引論：我們?yōu)槟砹?3篇設(shè)備培訓(xùn)總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
5號上午，受邀專家首先講解了汽車電控懸架系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、原理；示范了汽車電控懸架平臺操作使用；示范了汽車電控懸架平臺設(shè)故考核系統(tǒng)使用。
篇2
一、2017年工作總結(jié)
1.物資/設(shè)備指標(biāo)完成情況
（1）物資指標(biāo)情況：
XX分公司2017年材料產(chǎn)值達XX億，具體金額如下表所示：
表1：XX分公司2017年度材料購入量匯總
主材占比基本上維持在XX~XX%左右，2017年同比2016年增長了XX.XX%，2016年同比2015年增長了XX.XX%。2017年增長趨勢遠大于2016年增長趨勢。增長趨勢具體如下圖所示：
圖1：XX分公司近三年主材購入金額增長趨勢圖
（2）設(shè)備指標(biāo)情況：截止至2017年12月10日，物資設(shè)備部2017年共配合采購中心進行設(shè)備招、定標(biāo)工作XX次。其中塔吊招標(biāo)XX次，定標(biāo)XX臺；施工電梯招標(biāo)XX次，定標(biāo)XX臺。
2.物資設(shè)備部對項目管理情況（1）物資管理方面：項目新開階段，物資采購、設(shè)備租賃方式嚴格按制度執(zhí)行，正確選擇局采、自采以及調(diào)撥方式。
項目施工階段，明確了材料采購報審、廢舊物資處理報審、材料結(jié)算報審、合同無約定不得結(jié)算以及材料進場驗收等要求。
項目完工階段，督促項目及時辦理總結(jié)算資料。
達標(biāo)管理方面，不斷總結(jié)與更新要求，落實整改方案，全面提升各項目的物資管理達標(biāo)水平。
現(xiàn)場管理方面，對于存在的材料浪費、材料放置不符規(guī)定、地磅使用未嚴格按照規(guī)定等問題及時提出，并要求項目及時整改。
對于擴大勞務(wù)分包方，主要側(cè)重于物資招投標(biāo)適用流程、合同評審流程以及物資結(jié)算流程的管理。
（2）設(shè)備管理方面：嚴格把控進場設(shè)備的使用年限，按局要求執(zhí)行，防范設(shè)備使用風(fēng)險。
（3）合同及詢價管理：①合同管理：
合同發(fā)起評審滯后的現(xiàn)象在下半年得到了改善。物資/設(shè)備合同驗收方式、合同額計算錯誤等常見性的問題，在2017年得到了改善。
②詢價管理：
XX分公司在2017年里前后一共組織了共計XX次詢價，累計參與人數(shù)達XX余人：
地材X次，零星材料X次，混凝土X次，配電箱X次。
詢價人員主要由分公司物資設(shè)備部、采購中心以及總部物資設(shè)備部牽頭，項目材料部、項目商務(wù)部以及分公司紀(jì)檢人員共同參與。
2017年導(dǎo)致市場價格波動的原因主要如下：
由于XX地區(qū)受XXX的影響，從而致使砂、石、磚、商品砼、零星材料、加氣磚、水泥等價格上漲。從而導(dǎo)致成本大幅增加。
故針對上述情況，物資設(shè)備部積極與供應(yīng)商洽商，并及時組織市場詢價，收集相關(guān)政府發(fā)文，留存相關(guān)資料，有助于項目簽證索賠，避免因該問題導(dǎo)致停供以及材料成本上漲無法解決的情況發(fā)生。
（4）培訓(xùn)管理方面：2017年度共計開展X次全面的物資設(shè)備管理培訓(xùn)，平均每次培訓(xùn)受培人數(shù)為XX人。培訓(xùn)內(nèi)容主要為物資設(shè)備管理新規(guī)的交底、物資設(shè)備管理常見的問題與解決方案探討、達標(biāo)&內(nèi)控&結(jié)算&審計管理資料的編制、廉潔從業(yè)教育和學(xué)習(xí)精神以及物資設(shè)備管理操作平臺的使用等。
培訓(xùn)的方式為講解PPT結(jié)合考試的形式，并要求受培人員將此次受培內(nèi)容對項目部人員進行交底并反饋回公司。同時，對此次培訓(xùn)的重點內(nèi)容生成會議紀(jì)要，與培訓(xùn)內(nèi)容一起下發(fā)給項目。
（5）人員數(shù)據(jù)：人員數(shù)據(jù)情況：
XX分公司物資設(shè)備管理人員數(shù)據(jù)詳見下表：
表2：XX分公司2017年物資設(shè)備管理人員學(xué)歷統(tǒng)計表
表3：XX分公司2017年物資設(shè)備管理人員年齡統(tǒng)計表
表4：XX分公司2017年物資設(shè)備管理人員工作經(jīng)驗統(tǒng)計表
注：項目平均人數(shù)已剔除機關(guān)人數(shù)。
2017年共辭職XX人，其中，勞務(wù)派遣X人，自有X人（新生）以及外聘X人。
二、存在問題及原因剖析1.物資管理方面：普遍項目存在材料招標(biāo)清單不全面的情況，致使頻繁增加補充協(xié)議，增加工作量，影響結(jié)算和付款的及時性，潛在審計風(fēng)險。應(yīng)加強對以往項目的數(shù)據(jù)總結(jié)并交底給項目，同時提高招標(biāo)清單編制人員的水平，并督促其對清單編制引起重視。
各項目達標(biāo)資料中月計劃、混凝土每艙澆筑分析等資料數(shù)據(jù)不切合實際，存在應(yīng)付達標(biāo)以及非對口人員編制的情況，致使該部分資料毫無實用性，失去了編制意義。2018年將責(zé)任落實到位，提高項目資料編制能力。
仍舊存在收尾項目未及時辦理總結(jié)算工作。主要是由于收尾項目往往存在人員調(diào)動情況，且相關(guān)人員未重視，導(dǎo)致總結(jié)算工作的辦理出現(xiàn)斷層。需加強這塊監(jiān)督、跟蹤。
物資設(shè)備部對各項目的實際現(xiàn)場情況的了解不夠充分，應(yīng)增加去項目物資檢查的時間，加強公司對項目物資驗收及超耗的管控。
此外，對擴大勞務(wù)分包方管控力度不夠，結(jié)算數(shù)據(jù)真實度有待考證。擴大勞務(wù)分包方提供的結(jié)算單價貼合市場，但結(jié)算數(shù)量無法核實。原始單據(jù)非我方人員簽收，無法確認真實性。
2.設(shè)備管理方面：設(shè)備進場驗收時依然存在進場設(shè)備超過約定年限等問題。經(jīng)了解，年底這段時間，市面上設(shè)備也較為緊張。為進一步解決此類問題，物資設(shè)備部會在洽談之初嚴格約定好處罰條件，并對市場情況及時了解，酌情對無正當(dāng)理由進場不符年限要求的項目進行適當(dāng)懲罰。
3. 合同管理方面：補充協(xié)議的簽訂工作存在普遍滯后。這塊需要各項目引起重視，督促合同編制人抓緊發(fā)起評審，切勿耽擱。
三、2018年主要工作思路和措施1.物資管理方面：對于新開工項目以及收尾項目，加強完善招標(biāo)工作以及退場結(jié)算、資料歸檔工作。
供應(yīng)商管理方面，開發(fā)供應(yīng)商資源，引進新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，逐步對輔材及集裝箱房實現(xiàn)戰(zhàn)略合作，減少招標(biāo)工作量。
達標(biāo)管理方面，針對各項目出現(xiàn)的內(nèi)業(yè)資料問題進行溝通與總結(jié)，并在物資部培訓(xùn)時進行宣貫和解答。
項目現(xiàn)場管理方面，加強對項目現(xiàn)場的檢查，防范材料浪費。以檢查項目物資驗收工作是否按公司制度執(zhí)行及主材超耗情況為主，并通過公司部門嚴格把控項目。
地磅管理，做好每季度地磅巡查工作，所有地磅必須年檢，不得擅自調(diào)整負偏差。并將建立1~2個試點項目，進行試驗無人過磅系統(tǒng)。
此外，物資設(shè)備部將擬草適用于XX分公司的物資設(shè)備管理的規(guī)定，爭取做到讓制度具有可操作性，指導(dǎo)性，實用性！同時，物資設(shè)備部將編制項目物資管理獎罰制度，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，對項目物資部每個季度考評一次，進行獎罰，從而提高項目材料管理的積極性。
2.設(shè)備管理方面：推行云筑網(wǎng)線上招標(biāo)流程，引進更多優(yōu)質(zhì)設(shè)備供應(yīng)商，嚴格把控設(shè)備進場年限，督促認真如實填報設(shè)備租賃單位評價表。
3.合同及價格調(diào)整管理方面：合同管理方面，加強對補充協(xié)議評審工作發(fā)起的監(jiān)管以及制定解決策略。
價格調(diào)整管理方面，應(yīng)完善物資調(diào)價機制，便于對項目的良性管理。因材料市場價格波動較大，須及時了解市場價格，配合局采購中心，做好主材的詢價及約談，協(xié)調(diào)采購中心調(diào)價工作。此外，還應(yīng)做好零星材料詢價工作，實行所有項目共同管理，材料主管及商務(wù)一起參與詢價，讓項目充分了解物資的市場情況，讓價格定標(biāo)的準(zhǔn)確性增強，減少供應(yīng)商申請調(diào)價和新增材料的情況發(fā)生。
4.培訓(xùn)管理方面：培訓(xùn)管理方面，2018年將加強項目材料主管的管理能力，增加現(xiàn)場施工工序過程中材料的管控、不同材料行業(yè)的增值稅點以及基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)專業(yè)知識等工作內(nèi)容的培訓(xùn)。同時加強物資人員的廉潔教育培訓(xùn)，多舉案例，經(jīng)常提醒，使項目物資人員隨時保持警惕之心。
篇3
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務(wù)實的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
上半年工作總結(jié)報告最新(二)完成了上半年各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。為了今后更好地做好各專業(yè)的各項工作，改善工作方法、提高工作效率和克服不足，現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、設(shè)備管理
1.態(tài)度決定一切、細節(jié)決定成敗。
加強現(xiàn)場電氣、熱工設(shè)備巡檢，及時消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運行。加強了對設(shè)備的維護和管理，消除設(shè)備意外事故隱患。為實現(xiàn)設(shè)備、電氣、熱工的長期良好運行，生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提供了強有力的保證。
2.加強設(shè)備、電氣、熱工技術(shù)檔案管理，完善技術(shù)資料。
各類設(shè)備技術(shù)檔案是對設(shè)備檢修過程的記錄。通過對各類設(shè)備技術(shù)檔案的檢查，可對比設(shè)備的運行狀況，對損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調(diào)整對設(shè)備的運行條件和設(shè)備的改進，有利于對設(shè)備的管理。
3.提高質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命。
嚴把各類設(shè)備檢修質(zhì)量關(guān)，設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞直接影響到設(shè)備運行的穩(wěn)定，影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
二、節(jié)能降耗
1.降低成本是公司效益的保障。
積極實施設(shè)備配件國產(chǎn)化工作，降低備件成本和消耗。因為生產(chǎn)車間的設(shè)備多數(shù)是國外設(shè)備，備件價格昂貴供貨周期長，這對設(shè)備維修和降低成本非常不利，因此，在經(jīng)過充分論證后，對部分設(shè)備進行國產(chǎn)化，雖然仍存在一些不足之處需改進外，但總的來說是成功的。降低了成本，縮短了備件的采購周期。
2.為保證生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和縮短開停車時間打下了堅實的基礎(chǔ)。
如：部分設(shè)備已經(jīng)升級換代，有些設(shè)備只能在拆解之后，對其零部件進行測繪，畫好圖紙后委托廠家加工，并把數(shù)據(jù)圖紙當(dāng)作資料保存。對于有修復(fù)價值的舊備件，積極進行修復(fù)利廢、技改技措、降低成本消耗。對于采購入庫的備品備件要經(jīng)過各專業(yè)副主任和生產(chǎn)車間雙重驗收，努力做到把不合格的各類備件拒之門外。
三、安全管理
1.貫徹執(zhí)行國家“安全第一、預(yù)防為主、綜合管理”的安全方針，在公司“安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題”精神下，加強檢修施工現(xiàn)場安全管理工作，強化車間員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位。
2.嚴格落實各項安全規(guī)程、規(guī)章制度。
以操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、技術(shù)規(guī)范、安全防范規(guī)則等為重點，開展各季節(jié)專業(yè)性防護和季節(jié)性安全檢查，做好防火、防爆、防雷防靜電等設(shè)施和措施，使生產(chǎn)設(shè)備能夠處于安全正常運行狀態(tài)。
3.加強車間員工安全消防知識培訓(xùn)，堅持每周假日前的檢查，及時消除整改安全隱患。
加強對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，嚴格按操作規(guī)程作業(yè)，時時牢記安全注意事項，大的故障和危險性高的檢修，車間各專業(yè)副主任都親臨現(xiàn)場指揮。
4.在冬夏季節(jié)受環(huán)境溫度影響較大期間，加強設(shè)備的巡檢力度，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。
對重點設(shè)備隱患排除和故障的處理，通過采取有針對性的措施，確保安全生產(chǎn)的進行。
上半年工作總結(jié)報告最新(三)轉(zhuǎn)眼20_年又已經(jīng)過去了一半，越長大總是感覺時間過得越快，而這種時間的流逝也是時常讓我感覺有一些惶恐。現(xiàn)在回想起大學(xué)的時候仿佛都還就在昨天，而現(xiàn)在我卻是已經(jīng)畢業(yè)好幾年了。以前總是想著20_年還有很久，但現(xiàn)在卻都已經(jīng)過去了一半了，而在過去的這半年里我除了增長了一些年紀(jì)之外也是得
到了一些收獲。這半年里我認識了很多新的朋友，也讓自己的能力得到了很大的成長，不止工作能力還有在人際交往上的。下面就這半年的工作做簡略總結(jié)：
這半年里我不止是讓自己成為了一名普通員工，更是讓變得更加成熟了。看待事物也不像以前一樣只注重眼前的利益了，也會開始真的思考自己的未來。也開始真正明白了自己一名員工的責(zé)任，作為一名員工把企業(yè)的利益放在第一位對我來說是最重要的，而不是自私自利的只顧著自己。企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對我們付出了這么大的期望和資源，不就是為了讓我們能夠在工作的時候更加認真和仔細嗎，在我們共同的努力下企業(yè)變得更好了之后，企業(yè)又怎么會虧待我們。所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力，只要沒有別的事情就加班，就是為了讓自己能夠更好的完成工作上的任務(wù)，為公司做出更大的貢獻。慢慢的在我自發(fā)的加班下，其他的同事慢慢的也被我感染了，大家都開始自發(fā)的加班起來，我們那一塊的工作氛圍都變得好了起來，而我們的業(yè)績也在我們的共同努力下變得更加好了。
而我自己也是在這么努力的情況下讓自己得到了成長，而更長時間的接觸也讓我和同事們更加的熟識了，并且建立了不錯的關(guān)系。盡管過去的半年確實有些辛苦，我沒有請過一天假，一些小病也是依然堅持上班，但這些我都沒有感到后悔，因為我也得到了相應(yīng)的回報，這也讓我對企業(yè)更加的感激了。如果讓我在重新選一次，我也一定會做出一樣的決定，并且付出比之前更大的努力。雖然這半年我在工作上完成的還不錯，但是我也不會因此就感到驕傲，而是會依然保持自己作為一名普通員工謙虛的態(tài)度，繼續(xù)向那些比我優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，只有這樣才能夠讓我在未來有更強的能力，能夠去面對工作中遇到的所有問題。
上半年工作總結(jié)報告最新(四)上半年的工作，已經(jīng)結(jié)束了一段時間了，作為公司的一員，為公司工作已經(jīng)有幾年的時間了，每次總結(jié)，總是會發(fā)現(xiàn)自己有了一些進步，同時隨著學(xué)得越多，也發(fā)現(xiàn)還有更多的東西是我不懂的，是需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的。
一、學(xué)習(xí)
今年上半年，我在公司的安排支持下，參加了兩次培訓(xùn)，這兩次培訓(xùn)都是針對我的崗位的，我是做財務(wù)工作的，之前公司最開始的時候，使用的是方式來做工作，之后引進了軟件來辦公，這樣效率更高，查詢數(shù)據(jù)的速度也更快了，今年上半年，公司又決定再引進一個辦公的軟件來做，我們財務(wù)的工作人員也是要把數(shù)據(jù)錄進去，同時在日常的工作當(dāng)中使用的，而我作為主要的工作人員，則是在公司的安排下，先參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)怎么操作，然后再教給其他同事。
經(jīng)過差不多兩周的培訓(xùn)，我熟悉掌握了軟件的使用，同時自己也做出了可以給同事們培訓(xùn)的PPT，在培訓(xùn)之后，我就開始給我們的同事培訓(xùn)了，在培訓(xùn)的過程中，我也是再一次的熟悉了我所學(xué)的，并且他們問出來的問題，有些我也不是太明白的，我再去探究，也懂了，同時也是把同事們的問題解決了，在這次的培訓(xùn)和做培訓(xùn)的過程中，我學(xué)了很多，同時也感謝公司給了我這個機會。
二、工作
除了參加培訓(xùn)，和培訓(xùn)同事，我日常的工作也是積極做好，新軟件的使用過程中，同事雖然也學(xué)習(xí)了，但是沒有像我那么深刻，我是學(xué)了之后再教，所以對于新軟件是很熟悉，他們在使用過程中遇到的問題，我也是及時的解決，同時做好自己的工作。在這一塊，上半年新軟件的資料錄入和使用都走上了正軌，下半年在使用方面都沒有什么問題，而且同事在查詢數(shù)據(jù)的時候也是比以前更加的方便和快捷了。
在日常的工作中，我積極做好單據(jù)的審核和稅務(wù)的工作，并且配合同事做好其他的審計工作，讓公司的財務(wù)工作正常運行，并且在總公司過來查賬的過程中，我也是積極的進行配合，沒有出現(xiàn)問題。賬目都是清晰的，每一筆支出和收入的記錄都是可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心的。
半年的工作，我發(fā)現(xiàn)雖然我也學(xué)到了很多，工作方面也做好了，但是對于自己來說，也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足的地方，下半年的時候，我要繼續(xù)學(xué)習(xí)，并且決定在給自己加學(xué)習(xí)的量，爭取再考個財務(wù)相關(guān)的證書，加強自己的能力。讓自己在工作中更加的出色，在培訓(xùn)新同事方面，能給予他們更多的指導(dǎo)，讓他們盡快適應(yīng)自己的崗位。
上半年工作總結(jié)報告最新(五)在上半年，作為一名車間主管，我在思想上嚴于律已，熱愛自己的事業(yè)，以主管的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，半年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的主管。
一、安全工作
總結(jié)上半年的工作，各車間也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，認真吸取事故的經(jīng)驗教訓(xùn)，我將帶領(lǐng)大家認真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗不足和在工作的時候帶教師傅的責(zé)任心不強，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂，是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因。
在下半年的工作中，我將把各部門班組長培訓(xùn)新員工作為班組的重點工作來進行，要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學(xué)所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責(zé)任心!不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作計劃
1、在車間加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強員工的安全意識!
3、對員工出現(xiàn)問題及時解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴格按照廠規(guī)制度的原則處理。
4、在特殊的時間段對特別的人員和設(shè)備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
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根據(jù)自己的崗位職責(zé)要求在履行過程都是需要車間和其他設(shè)備管理的配合才能完成相關(guān)的工作要求和工作量，目前設(shè)備管理員和車間的溝通存在很大的問題，信息溝通不到位、設(shè)備監(jiān)督出現(xiàn)的問題不能及時反饋、操作崗位人員違章操作車間內(nèi)部不能及時整改糾正，車間對設(shè)備的應(yīng)該要承擔(dān)的責(zé)任理順不清楚，因此做好這些工作必須要跟車間溝通到位，結(jié)合設(shè)備動態(tài)信息內(nèi)所需要的記錄信息跟車間負責(zé)人加強溝通填寫的要求和上交時效要求，填寫的規(guī)范要符合設(shè)備動態(tài)信息記錄要求中，以便我開展下步的工作時效和質(zhì)量要求。 tags：培訓(xùn)總結(jié)上半年工作總結(jié)09年上半年工作總結(jié)暨5.19培訓(xùn)總結(jié)僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！
綜上所訴進行工作09年半年來的工作，在今年崗位職責(zé)重新分工結(jié)合部門的重點工作要求把設(shè)備臺帳整理理順并在能將設(shè)備臺帳的放在服務(wù)形成共享文件夾，經(jīng)過今年的一季度的重點工作按排理順整理并在服務(wù)上形成共享文件夾，由于去年的設(shè)備臺帳沒有設(shè)立動態(tài)設(shè)備臺帳信息表，因此在今年的一季度就建立設(shè)備動態(tài)臺帳表，并按每個月各車間上交的設(shè)備維護保養(yǎng)執(zhí)行情況記錄表、設(shè)備維修記錄卡、還有是在3月份項目提出的設(shè)備病歷卡等設(shè)備運行情況記錄表完善整理并在按要求時效錄入設(shè)備動態(tài)臺帳信息記錄表內(nèi)，動態(tài)設(shè)備臺帳內(nèi)的信息記錄要完善也是經(jīng)過了很多與領(lǐng)導(dǎo)溝通和車間的負責(zé)填寫記錄表的人員商量要去如何才能把這些信息填寫完整和我的工作要如何才能把這些設(shè)備運行的相關(guān)數(shù)據(jù)及時錄入。經(jīng)過這么長的時間的整理和理順終于能將設(shè)備臺帳內(nèi)的信息和動態(tài)設(shè)備臺帳建立起來并填寫的數(shù)據(jù)信息清晰完整，能在服務(wù)器上及時反饋設(shè)備每月設(shè)備運行狀況。
分管設(shè)備的管理與監(jiān)控得有良好的發(fā)揮，在用的制冷系統(tǒng)都能正常運轉(zhuǎn)，得到有效的維護、監(jiān)控，通過在3月份組織崗位人員對制冷系統(tǒng)的全面講解和設(shè)備的維護保養(yǎng)中的相關(guān)注意事項，還對機修班的人員培訓(xùn)制冷系統(tǒng)的設(shè)備工作原理、維護保養(yǎng)方式方法、維修技能等，通過培訓(xùn)電工人員對制冷系統(tǒng)的維修技能有一定的了解在實際的應(yīng)用中也能很好的發(fā)揮出來，如辦公室二樓會議室的空調(diào)機制冷效果不好電工人員（覃武）能判斷是雪種不足而導(dǎo)致空調(diào)機的制冷效果下降的原因，而他能主動的提出能自己操作添加雪種，經(jīng)過了這些小小問題自己能主動提出維修技能，通過今年的工作重點安排發(fā)揮制冷系統(tǒng)的維護、監(jiān)控制冷系統(tǒng)的設(shè)備能有效的發(fā)揮設(shè)備的應(yīng)該有效能、使用設(shè)備得有效監(jiān)控運行、降低設(shè)備維修成本，制冷系統(tǒng)到目前的維修成本比去年的同期下降了70%，經(jīng)過對崗位人員和電工人員的培訓(xùn)制冷系統(tǒng)運行狀況能很好的發(fā)揮，降低了故障發(fā)生率從而使用制冷系統(tǒng)設(shè)備能有效的發(fā)揮應(yīng)有的效能，崗位人員對設(shè)備的維護保養(yǎng)也能維護到位、崗位人員懂維護、懂維修簡單維修技能，電工人員對制冷系統(tǒng)的設(shè)備也能及時維修處理排除故障，如在5月份制一車間主控室的空調(diào)機不能開機，經(jīng)過電工（馬永彬）的檢查后發(fā)現(xiàn)是空調(diào)機的主板沒有電到，后經(jīng)過自己的對電路的進行下一步的檢查發(fā)現(xiàn)在進入主板的前接線端是有220v電源達到，后經(jīng)過自己的對電路的思考很快能準(zhǔn)確的判斷故障點應(yīng)該是在變壓器，經(jīng)過檢測變壓器的線圈電阻確實故障點就是變壓器，后經(jīng)過更換同等規(guī)格型號的變壓器，后開機設(shè)備運行正常。電工的人員自己對電路方面有一定的基礎(chǔ)再加上在3月份我組織培訓(xùn)后加深對制冷系統(tǒng)的電路熟悉程度與排除故障的準(zhǔn)確判斷性，因此在今年上半年制冷系統(tǒng)有得到有效的監(jiān)控降低設(shè)備維修成本。
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感謝公司給予我們新員工安排的培訓(xùn)課，我覺得我們很需要這方面的專業(yè)培訓(xùn)，從而也可以學(xué)到更多的知識！鞏固我們在彩頁上所學(xué)的東西，提升自己對產(chǎn)品的認知度。
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設(shè)備故障的預(yù)防與維修工作是設(shè)備管理體系的重點工作。加強設(shè)備維修保養(yǎng)制度的基本流程是對設(shè)備進行功能性與事故障礙分析，找出設(shè)備故障的原因，以及發(fā)生故障將會產(chǎn)生的后果，用科學(xué)的觀點和方法制定相應(yīng)的維修策略。在維修設(shè)備故障時，通過現(xiàn)場故障的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，故障評估等手段，盡量減少維修成本，盡快完成維修工作，使機器設(shè)備盡快投入使用，從而盡可能降低由于設(shè)備故障所造成的經(jīng)濟損失。從企業(yè)設(shè)備設(shè)施的實際情況出發(fā)，科學(xué)合理的加強設(shè)備維修保養(yǎng)制度，建立設(shè)備評優(yōu)體系，具體要從以下幾點開展：
（一）基礎(chǔ)養(yǎng)護及時做，設(shè)備保養(yǎng)時刻抓
設(shè)備操作使用者和管理員要按照設(shè)備保養(yǎng)使用說明書上規(guī)定的內(nèi)容進行有計劃的設(shè)備保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全隱患或者操作隱患要及時上報給設(shè)備維修技術(shù)人員，安排維修技術(shù)人員及時進行檢查、修理，做到防范于未然。對設(shè)備進行周期性的保養(yǎng)，有利于設(shè)備更好的運作，延長設(shè)備的使用壽命，確保設(shè)備在使用期內(nèi)可以最大限度的發(fā)揮能夠作用。同時要做好監(jiān)管工作，把設(shè)備保養(yǎng)工作落到實處。
（二）培訓(xùn)上崗，提高設(shè)備使用人員的技術(shù)水平
要想降低設(shè)備維修成本首先要避免設(shè)備故障的發(fā)生，而設(shè)備故障的發(fā)生，往往是由于設(shè)備使用者的操作不當(dāng)造成的。設(shè)備操作者對設(shè)備的運行概念，原理一知半解，不能夠很好的吃透，把握，是設(shè)備造成設(shè)備故障的原因。加強對設(shè)備使用人員技能的培訓(xùn)和考核，使他們?nèi)嫦到y(tǒng)的了解掌握所使用設(shè)備的結(jié)構(gòu)，性能和工作原理。
（三）做好日常檢查，問題早發(fā)現(xiàn)早解決
設(shè)備每天在操作運行時，都是一項自身損耗的過程，在這個逐漸積累的損耗過程中，設(shè)備的故障也是由于一天天積累而來的，所以做好設(shè)備的日常檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，也是避免故障產(chǎn)生的一項有力措施。日常檢查工作應(yīng)對做好記錄，方便日后維修進行比對和參考，以便更好的保證設(shè)備的運作。
（四）建立精細化的設(shè)備備件資料檔案
所謂建立精細化的設(shè)備資料檔案，是指對每一項重要設(shè)備進行詳細的資料備案，在日常檢查與維護維修時能夠及時補充零部件，減少不必要的浪費。由于一些大型設(shè)備長期使用過程中造成某部件的損耗嚴重，造成器件的不可修復(fù)性損壞，這樣的情況，就要求設(shè)備管理者要進行儲蓄設(shè)備備件，并且要求設(shè)備管理者在設(shè)備發(fā)生突發(fā)故障時，能夠快速準(zhǔn)確的提供備件，使停工減少到最低程度，為了確保這一工作的進行，備件管理需要建立詳盡、清晰的備件賬目，及時掌握設(shè)備的使用年限，設(shè)備的各種必要部件的配貨和市場價格，做到未雨綢繆，根據(jù)備件消耗周期及采購周期確定備件的型號和儲備數(shù)量，確保維修所需備件的供應(yīng)。但在儲備備件時考慮備件儲蓄的經(jīng)濟型也是十分是要的，管理人員也要努力做好備件的計劃、供應(yīng)、保管等工作，并制定修復(fù)廢物利用獎罰制度，調(diào)動維修人員的維修利用積極性，來降低備件采購費用，節(jié)約運作成本。
三、加強設(shè)備管理人員職業(yè)道德素質(zhì)的建設(shè)
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近年來，中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱“郵儲銀行”）加快各項新業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)步伐，加大各網(wǎng)點自助設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及更新力度，完善各項流程制度及人員崗位配置，提高全員的風(fēng)險防范和合規(guī)意識，郵儲銀行正在發(fā)生日新月異的變化。與此同時，要求科技工作人員開闊眼界，拓寬知識面，不斷提升自身技術(shù)能力和運維效率，更好地支撐和保障日益增長的業(yè)務(wù)需求，迎接現(xiàn)代化銀行技術(shù)高速發(fā)展帶來的新挑戰(zhàn)。
1郵儲銀行地市分行信息科技工作現(xiàn)狀
目前郵儲銀行各地市二級分行未設(shè)置信息科技部門，大多只有一名專職技術(shù)人員，計算機及相關(guān)專業(yè)的員工較少，且身兼多職，需要負責(zé)視頻會議調(diào)測、網(wǎng)點設(shè)備選型采購、新系統(tǒng)新工程上線、本分行下屬市縣支行兼職技術(shù)人員管理和培訓(xùn)、二級分行本部系統(tǒng)維護、監(jiān)控系統(tǒng)接入、網(wǎng)點裝修驗收、基礎(chǔ)設(shè)施和電子銀行設(shè)備維護等工作，少數(shù)還兼任業(yè)務(wù)方面部分工作。二級分行技術(shù)人員需對接省分行科技部、電子銀行部、安全保衛(wèi)部、工程建設(shè)部的相應(yīng)技術(shù)工作，工作內(nèi)容雜亂，涉及強弱電、軟硬件、內(nèi)外網(wǎng)、設(shè)備采購和維保、系統(tǒng)上線和維護、信息安全和風(fēng)險管控等多方面，工作職責(zé)大，風(fēng)險點多，涉獵知識面廣。支行技術(shù)人員一般僅能解決設(shè)備安裝和日常狀態(tài)檢查等工作，如果系統(tǒng)發(fā)生故障，或是工程上線需要技術(shù)環(huán)境調(diào)測，則需要二級分行技術(shù)人員現(xiàn)場解決，而支行大多距離較遠，易出現(xiàn)問題應(yīng)對不及時和維護成本高的問題。分支行技術(shù)人員流動性大，人員流動不通過省分行科技部審核，科技力量和科技水平難以可持續(xù)累積，科技創(chuàng)新能力較差。此外，地市分行在科技運維工作中存在系統(tǒng)維護文檔、設(shè)備統(tǒng)計、巡檢記錄等資料不全問題，且無系統(tǒng)整理和管理，交接工作不夠細致，導(dǎo)致交接間隙易發(fā)生操作風(fēng)險，維護效率低下；對于設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)日常巡檢工作流于形式，導(dǎo)致不能預(yù)先發(fā)現(xiàn)并及時解決故障，將故障影響最小化；信息安全防范意識較為薄弱，科技風(fēng)險防范和管控力度有待進一步加強。
2郵儲銀行地市分行信息科技工作存在的問題
2．1日常運維和人員流動性問題
二級分行科技人員隸屬于個人金融部，在支撐網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展方面具有天然優(yōu)勢，本著同部門人員作為統(tǒng)一資源池互備高效利用的原則，部門內(nèi)一般不刻意區(qū)分科技或業(yè)務(wù)工作，在無科技工作間隙，二級分行技術(shù)人員承擔(dān)部分業(yè)務(wù)工作也無可厚非，但目前二級分行科技運維工作基本處于發(fā)生故障時緊急處理，無故障時就承擔(dān)其他任務(wù)的工作模式，而日常巡檢、設(shè)備管理、維護總結(jié)、培訓(xùn)和信息安全自查等工作經(jīng)常被忽視，實際上這些工作能夠有效提高運維效率和風(fēng)險防控水平。此外，二級分行人員中計算機相關(guān)專業(yè)的員工較少，一般由業(yè)務(wù)人員暫代科技崗，往往存在科技人員工作一段時間后，主動要求轉(zhuǎn)回業(yè)務(wù)崗位或因其他崗位人員短缺而被調(diào)去支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)象。而人員調(diào)動、后備人員選擇和工作交接，并沒有通過省分行科技部審批審核，存在一定隱患。
2．2技術(shù)水平提高問題
技術(shù)人員技術(shù)水平提高的主要途徑如下：一是工作經(jīng)驗積累，二是參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，三是參考前人總結(jié)整理的資料，四是技術(shù)人員間言傳身教，交流切磋。由于目前技術(shù)人員流動性較大，一般二級分行技術(shù)人員平均每兩年變動一次，剛成為熟練工又更換新手，時刻承受著更換新鮮血液的陣痛，卻很難嘗到新人培養(yǎng)成長后的碩果。即使省分行科技部每年定期舉辦若干次現(xiàn)場培訓(xùn)和視頻會議培訓(xùn)，但由于人員更換頻繁，始終只停留在基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)階段而無法深入，因此地市分行技術(shù)水平難以持續(xù)提升。由于二級分行技術(shù)人員疏于總結(jié)維護經(jīng)驗，整理輸出相關(guān)文檔資料較少，一旦發(fā)生技術(shù)人員崗位變動，新技術(shù)人員接手工作后起步困難，經(jīng)常無章可循，需要自己從頭摸索。對于人員換崗后的交接工作，如無明確規(guī)定期限、范圍、資料信息和責(zé)任，可能導(dǎo)致一些重要信息丟失或是部分工作不能按期完成，特別是一些系統(tǒng)需要特殊設(shè)置軟件環(huán)境，如全靠自己摸索來提升，勢必造成新技術(shù)人員崗位適應(yīng)慢、維護效率低下的隱患。
2．3技能總結(jié)和維護效率問題
實際上，同一系統(tǒng)在不同時間發(fā)生的故障有較大的雷同性，同一系統(tǒng)在全國各分支行發(fā)生的故障也有較大的相似性，所以該系統(tǒng)的前人總結(jié)，對于其他技術(shù)人員都有較強的現(xiàn)實指導(dǎo)性。特別是某些棘手問題，如解決后不及時總結(jié)，一旦遺忘后再次遇到，或是其他技術(shù)人員遇到，依然需要耗費大量時間。另外，缺乏一個讓技術(shù)人員暢所欲言、充分交流、互幫互助的平臺環(huán)境。
2．4設(shè)備管理問題
對于技術(shù)人員來說，舊設(shè)備報廢、新設(shè)備采購安裝屬于日常工作范疇，但設(shè)備種類繁多，涉及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備、不間斷電源和自助設(shè)備等，如果沒有系統(tǒng)對采購時間、IP地址、使用人員、品牌型號、產(chǎn)品配置等信息整理歸檔并實時更新，勢必導(dǎo)致后期維護效率低下、管理混亂、設(shè)備遺失等問題。
2．5支行技術(shù)力量問題
支行技術(shù)人員是從網(wǎng)點人員中選的，與二級分行技術(shù)人員相比流動更為頻繁，個別支行由于地域等因素限制，存在諸多實際困難，所以支行人員技術(shù)水平一般僅停留在協(xié)助二級分行技術(shù)人員做些簡單的問題上報和設(shè)備連線階段。郵儲銀行服務(wù)“三農(nóng)”，很多網(wǎng)點地處縣鄉(xiāng)，如果二級分行技術(shù)人員對于所有問題都要現(xiàn)場解決，既耗費時間，又耗費人力、物力。
2．6風(fēng)險管控問題
目前，涉及銀行內(nèi)外部的犯罪案件層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集用戶數(shù)據(jù)獲取利益的現(xiàn)象比比皆是，銀行內(nèi)部有大量用戶的重要信息，若管控不善，隨時都有泄露用戶信息致使銀行遭受損失的風(fēng)險。由于技術(shù)人員主要忙于解決具體問題，對涉及用戶信息類數(shù)據(jù)加密傳輸，使用后限時刪除等安全要求執(zhí)行不嚴，對電腦密碼設(shè)置、自動鎖屏等風(fēng)險隱患的危險性認識不足。
3郵儲銀行地市分行信息科技能力的提升策略
3．1細化工作內(nèi)容，優(yōu)化工作流程，把控工作交接流程
進一步明確細化分支行技術(shù)人員崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，并根據(jù)各二級分行技術(shù)人員實際工作的反饋意見，不斷修改完善，既讓二級分行主管科技的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)了解科技工作內(nèi)容安排，又讓分支行技術(shù)人員在日常工作中職責(zé)分明，沒有遺漏工作，確保巡檢、信息安全管控和維護信息整理等工作順暢、高效。科技工作安排進一步正規(guī)化，走正規(guī)流程渠道，不應(yīng)采用電話或是QQ等非正式渠道的工作通知方式，以便讓二級分行技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)知曉技術(shù)工作內(nèi)容，為技術(shù)人員預(yù)留工作時間。二級分行技術(shù)人員如果變更崗位，需提前將后備技術(shù)人員、交接周期等提前報省分行科技部知曉，以防人員更替期間影響技術(shù)工作的安排。交接完成后，由省分行檢驗交接工作是否到位。采用省分行代培的模式，后備技術(shù)人員可先到省分行觀摩學(xué)習(xí)1～2個月，由省分行培養(yǎng)其技術(shù)能力，然后再接替二級分行崗位變動技術(shù)人員。
3．2提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)和社會認證機會，加大表彰評優(yōu)力度
省分行每年對二級分行技術(shù)工作進行檢查時，可考慮抽調(diào)分支行技術(shù)人員共同參與，觀摩學(xué)習(xí)，并將優(yōu)秀經(jīng)驗交流推廣。總行提供培訓(xùn)機會時，可給予二級分行技術(shù)人員參加培訓(xùn)的機會。多舉辦視頻會議培訓(xùn)，力爭覆蓋支行全部技術(shù)人員，而且這種培訓(xùn)成本較低。應(yīng)將總行培訓(xùn)錄制成音頻、視頻文件，上傳到郵政網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，供后期技術(shù)人員隨時自主學(xué)習(xí)。鼓勵分支行技術(shù)人員參加社會認證，給予費用報銷和獎勵，提升技術(shù)人員自我學(xué)習(xí)、自我提高的熱情。由于支行技術(shù)人員經(jīng)常涉及一些設(shè)備日常巡檢、簡單故障解決等額外工作，可考慮發(fā)放一定的技術(shù)補貼，提高其對技術(shù)工作的熱情。加大年度科技工作評比力度，對于科技條線表現(xiàn)優(yōu)異的分支行技術(shù)人員給予表彰和獎勵，提高科技工作積極性。
3．3規(guī)范運維文檔，提供技術(shù)交流平臺
規(guī)定問題提交和知識總結(jié)模板，按照問題現(xiàn)象、問題原因、解決方案、相關(guān)聯(lián)系人并附圖的方式進行總結(jié)。下發(fā)空調(diào)、不間斷電源巡檢和日常設(shè)備檢查記錄模板，提供設(shè)備采購或線路租賃合同模板、技術(shù)規(guī)范書模板等供地市分行技術(shù)人員參考。利用95580問題單上報平臺，鼓勵地市技術(shù)人員多總結(jié)問題解決經(jīng)驗，對于總結(jié)較多、較好的，應(yīng)給予考核加分，并由省分行整理歸檔總結(jié)資料，定期下發(fā)。建立文件服務(wù)器，對已上線系統(tǒng)的插件、設(shè)備驅(qū)動、運維指導(dǎo)書和廠商聯(lián)系人等進行歸檔整理，也可放置常用的工作軟件、經(jīng)典技術(shù)書籍、廠商產(chǎn)品手冊等，并可下發(fā)新系統(tǒng)上線插件等，省內(nèi)技術(shù)人員可以訪問獲取和共享。
3．4規(guī)范設(shè)備管理，建立設(shè)備維護檔案
下發(fā)設(shè)備管理軟件或模板，或?qū)υO(shè)備統(tǒng)計的種類和項目明細給出建議性指導(dǎo)，供地市技術(shù)人員參考。下發(fā)省分行統(tǒng)談項目的廠家服務(wù)合同等，以便地市技術(shù)人員管控約束廠家執(zhí)行情況。下發(fā)信息安全自查、設(shè)備巡檢等工作的檢查周期及時間點、內(nèi)容細則，切實做好設(shè)備巡檢和安全檢查工作。各支行要詳細記錄自助取款機等自助設(shè)備、不間斷電源等基礎(chǔ)設(shè)施的維護時間和問題解決等信息，二級分行技術(shù)人員要定期匯總，建立設(shè)備維護檔案，以備后期廠商進行考核和故障率分析。
3．5遠端監(jiān)控和解決問題，加快智能化管理建設(shè)進程
在合規(guī)無安全隱患的前提下，設(shè)法利用遠程桌面、遠程協(xié)助等軟件或技術(shù)手段，實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)通的情況下，二級分行技術(shù)人員能夠遠程指導(dǎo)支行技術(shù)人員解決問題。二級分行應(yīng)定期對支行技術(shù)人員進行培訓(xùn)，及時總結(jié)網(wǎng)絡(luò)異常檢測、系統(tǒng)修復(fù)、系統(tǒng)重裝等常見問題的解決辦法，以便支行技術(shù)人員快速高效地解決問題。加快推進網(wǎng)點設(shè)備管理智能化。一是采用類似一體化機房技術(shù)，統(tǒng)一規(guī)范各網(wǎng)點的機房設(shè)備模式，并進行動環(huán)聯(lián)網(wǎng)，由技術(shù)人員遠端對網(wǎng)點不間斷電源等基礎(chǔ)設(shè)施進行統(tǒng)一監(jiān)控管理，減輕支行技術(shù)人員維護工作量。二是對于一些放置二級分行和支行的核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，開放口令允許二級分行技術(shù)人員進行登錄查詢等操作，既可以提高二級分行的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，也可以遠程指導(dǎo)支行技術(shù)人員解決各類問題。三是對于二級分行和支行辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，采用設(shè)置維護IP等辦法，統(tǒng)一由二級分行技術(shù)人員遠端進行設(shè)備日常巡檢和故障排查。
3．6強化合規(guī)意識，嚴守規(guī)章制度
加大信息安全培訓(xùn)教育，通過下發(fā)信息安全問題引發(fā)損失的經(jīng)驗教訓(xùn)案例以及他行或其他大公司的信息安全管控優(yōu)秀實踐，提高全員的信息安全防范意識。可在適當(dāng)?shù)霓k公區(qū)域懸掛信息安全警示語或注意事項。進一步細化信息安全檢查范圍和工作落實內(nèi)容，各分支行技術(shù)人員對照條目定期整改排查，并對業(yè)務(wù)部門進行信息安全知識宣貫教育，對于違規(guī)操作及時指正。分支行技術(shù)人員應(yīng)增強網(wǎng)絡(luò)接入、外部設(shè)備接入和數(shù)據(jù)交接規(guī)范性意識，對于生產(chǎn)網(wǎng)終端設(shè)備入退網(wǎng)要嚴格遵照流程，做好相應(yīng)的IP地址回收、硬盤生產(chǎn)數(shù)據(jù)清理、接入線路清除工作，特別是在設(shè)備外部送修情況下，儲存介質(zhì)一定要先取出或格式化。技術(shù)人員不應(yīng)為方便向業(yè)務(wù)人員索要生產(chǎn)系統(tǒng)賬號和密碼，也不應(yīng)為省事逆流程進行操作。
篇8
3，落實設(shè)備保養(yǎng)計劃。我們今年將賓館的設(shè)備全部按規(guī)定做了保養(yǎng)計劃，除了空調(diào)、熱水、電梯外包以外，其他的設(shè)備保養(yǎng)全部有工程部自己完成。通過保養(yǎng)我們也發(fā)現(xiàn)了很多的設(shè)備運行故障，并及時的進行了整改。比如老配電房的低壓柜有一只電容和接觸器由于長時間使用，已經(jīng)老化，我們進行了及時的更換。另外新裝的變壓器由于缺少排風(fēng)設(shè)施，夏季配電房的溫度已經(jīng)超過常規(guī)溫度，因此我們每天在下午都會將柜門打開通風(fēng)，保證設(shè)備的安全運行。
4，落實部門《積分考核制度》，對有突出表現(xiàn)的員工進行鼓勵，對工作有失誤的員工進行處罰，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，收到良好的效果。
5，落實了《工程部人員責(zé)任區(qū)域的劃分》。將賓館的整體劃分成三塊，每個月將區(qū)域內(nèi)的燈光和墻紙等規(guī)定到具體責(zé)任人，領(lǐng)班加強督查，提高了員工的責(zé)任心。
6，經(jīng)常組織培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)技能，2011年，我們分別進行了《電工基礎(chǔ)》、《重要接待操作流程》、《部門值班流程》、《音響設(shè)備使用注意事項》、《LED操作規(guī)范》、《數(shù)字電視基本維修技能》、《消防和監(jiān)控設(shè)備維修技能》等一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了員工的服務(wù)技能和水平。
二、完成的主要工作
2011年少賓館運行的第三年，由于空調(diào)和熱水機組的不穩(wěn)定，給我們的工作增添了許多不確定因素，通過加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，保質(zhì)保量地完成了賓館領(lǐng)導(dǎo)下達的每項任務(wù)和維修工作。 2，完成了LED電子顯示屏的安裝和使用的培訓(xùn)工作。
3，順利完成了4月份政協(xié)會議的重要接待工作。
4，完成了廚房蒸箱“油改氣”的改造工作。
5，完成商務(wù)樓熱水控制柜的重新安裝工作。
6，完成了會議室、宴會廳走廊、點菜間、豪包走廊的燈光改造。
7，完成了洗碗機水泵的技改工作，為賓館節(jié)約費用約2800元。
8，在集團和賓館領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完成了電視由模擬信號向數(shù)字信號的轉(zhuǎn)換工作。
9，完成天寧廳和綜合部辦公室頂上漏水的補漏工作。
10，完成了廚房部分電氣線路的改造工程。
11，完成了員工宿舍、廚房、消控中心、水云間通道、下坡等處的監(jiān)控布線和探頭安裝工程。
12，完成了廚房地面的防滑改造工程。
13，協(xié)助綜合部完成了員工宿舍的搬遷工作。
14，完成了主樓樓頂和后面室外鐵件的防銹處理。
15，兩次完成了對會芳軒會議桌椅等拆裝工作。積累了一定的工作經(jīng)驗。
16，更換了主樓和商務(wù)樓熱水機組的壓縮機各一臺，維修風(fēng)扇3次。
17，更換了空調(diào)機組的四通閥一只和補充了制冷劑。 19，對員工餐廳、辦公樓、各辦公室的明線整理工作。
20，完成了部分監(jiān)控探頭和內(nèi)部畫面調(diào)整的改造。
21，完成了主樓后面的桂花樹移位工作。
三、能源管理工作
2011年，全年
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低限度。
三、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面都非常主動，互相交流，互相學(xué)習(xí)取長補短，不斷增強業(yè)務(wù)知識水平。利用開會的時間，從賓館的十大敬請電話接聽，以及智能鎖維修方面的基礎(chǔ)知識和電梯安全操作等多方面培訓(xùn)，特別注重設(shè)施的維護保養(yǎng)！有計劃的進行培訓(xùn)，收到了相當(dāng)好的效果，而新來的員工更是加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有計劃的進行培訓(xùn)，收到了相當(dāng)好的效果，使他們盡快熟悉賓館的各項設(shè)備，做好了發(fā)現(xiàn)一般設(shè)備故障能獨立排除的培訓(xùn)工作。
四、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會強調(diào)的就是安全及工作注意事項，為了確保賓館設(shè)備的安全正常運行，就要提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能力。準(zhǔn)確判斷迅速排除各種設(shè)備故障，保證了賓館的設(shè)備正常運行。
五、在節(jié)約能源、降低能耗方面。按照賓館對工程部提出的新要求，要工程部轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧櫜块T。我工程部在總經(jīng)理與各部門的支持下，首先對賓館的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施那些是可以立即改進的，那些是無法改進的，在以后的改造中要考慮的，都要進行分析和排查，做出了節(jié)能方案和措施 2，對功率較大的機電設(shè)備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。
3，餐廳和大廳筒燈照明開關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。
4，太陽能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，減少因熱水不足而開爐燒水次數(shù)，今年五月，工程部對太陽能的回水管道進行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽能熱水。與去年同期時間相比用油費減少3萬塊錢。
5，今年星評復(fù)審中要求賓館整改維修幾項工程，工程部承擔(dān)此項工程，為賓館節(jié)省開支幾萬元。
6，賓館實行了工程部運行設(shè)備日報表制度，每天對水、電等設(shè)備運行監(jiān)測統(tǒng)計與客房出租率進行結(jié)合分析，出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因，強化節(jié)能意識。
篇9
成為_電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。現(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下：
1、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。
無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。
2、學(xué)會與人溝通。
做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準(zhǔn)備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應(yīng)付了，我一般只會說請你放心，我會盡快幫你解決問題的。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是的回答的話那就麻煩了;這樣的問題就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來你到底會不會的那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。
在接到客戶電話時，必須先了解體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說成功是為有準(zhǔn)備的人的。完成任務(wù)之后，做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機器所應(yīng)用在什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務(wù)是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。
產(chǎn)品售后服務(wù)職員總結(jié)二
20_年公司成立售后服務(wù)部，使得公司的售后服務(wù)工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助;其次，要感謝各位同事的大力支持;最后，要感謝售后服務(wù)部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務(wù)部的負責(zé)人，現(xiàn)將售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：
一、努力做好各項工作
作為售后服務(wù)部，主要負責(zé)公司的設(shè)備的售后維護、設(shè)備的安裝調(diào)試及培訓(xùn)、設(shè)備售前演示等各項工作;售后服務(wù)部，認真解決每一例客戶報修，認真安裝調(diào)試每一臺設(shè)備，認真給每一位客戶講解設(shè)備的使用操作方法，認真解答每一位客戶遇到的問題，認真給客戶演示設(shè)備每一項功能;售后服務(wù)部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項客戶服務(wù)工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。
二、干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身工作能力
售后服務(wù)部包括_、_、_等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚不怕吃苦，勤于學(xué)習(xí)的精神;努力做好自己負責(zé)的本職工作，同時干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。_主要負責(zé)_的售后服務(wù)，把_的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度;同時，其他地方售后、設(shè)備安裝調(diào)試及設(shè)備演示也盡職盡責(zé)的做好;_主要負責(zé)江蘇等地的售后工作，作為來公司不長的新員工，他在2019年里成長的很快，默默的做好安排每項工作，并在干中不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，提高自己解決問題的能力;_作為公司招聘的_駐點人員，到公司培訓(xùn)緊有一星期的時間，接受能力強，善于干中總結(jié)，不斷提高自身技能，把_的售后工作做的讓客戶滿意。
三、不足之處
售后服務(wù)部由于人員不足，造成有些維護，不及時造成客戶抱怨;售后人員缺少定期培訓(xùn)，不能及時對公司的新技術(shù)，新方法，新產(chǎn)品及時了解;售后人員之間經(jīng)驗交流太少，不能及時分享各自的工作經(jīng)驗和心得;客戶回訪工作沒有真正落實;客戶報修沒有及時記錄處理;售后總結(jié)及資料整理不及時不完善。
四、改進措施
1.售后服務(wù)工作要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視和支持;市場是一個公司的生命線，但是售后服務(wù)，是決定這個生命線是否存亡的重要因素。
2.要增加公司售后服務(wù)部的人員編制;售后部需要一位文員，負責(zé)售后服務(wù)電話應(yīng)答及記錄，要做到在上班時間內(nèi)，所有的打進來售后電話都有人應(yīng)答，并作詳細的記錄;售后文員要定期對客戶進行電話回訪，及時了解客戶的設(shè)備使用情況和對產(chǎn)品的建議并作詳細記錄，售后文員要對返回售后維護單進行登記整理;針對公司幾個固定業(yè)務(wù)大省，要固定一位售后維護人員長期負責(zé)該省的客戶服務(wù)工作，像_等;另外公司要保證一位售后技術(shù)人員在位，及時把售后文員登記報修，電話了解情況，并安排相應(yīng)的責(zé)任人及時去維護，該技術(shù)員要對寄回公司的設(shè)備及時維護發(fā)回。
3.定期組織售后人員培訓(xùn)，及時掌握新技術(shù)，新產(chǎn)品;同時加強售后人員的溝通及經(jīng)驗交流。
產(chǎn)品售后服務(wù)職員總結(jié)三
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務(wù)已有幾年，對售后服務(wù)存在的問題做一下總結(jié)：以及如何更好的實現(xiàn)售后服務(wù)---〉現(xiàn)場問題
(客戶反饋)---〉生產(chǎn)管理，安排---〉產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：
一.售后初期
1.發(fā)貨：當(dāng)我們的產(chǎn)品賣出時，勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務(wù)，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時，務(wù)必確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調(diào)整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你可以說：
“不出意外，正常晚上之間可以趕到。”
“具體時間我會盡早聯(lián)系你!”
“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下?”
如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞稹５慌c客戶爭執(zhí)。
2.現(xiàn)場安裝
貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協(xié)調(diào)工地負責(zé)人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務(wù)。當(dāng)然此時也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責(zé)人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當(dāng)然你說了以后，他不安排，是另一回事。
另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務(wù)，一個是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調(diào)試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務(wù)了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排!因為現(xiàn)在大家都比較忙。”
二.售后中期
3.安裝調(diào)試
安裝結(jié)束后，要對儀器和設(shè)備進行調(diào)試。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
3.1儀器問題
儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決，要及時電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。
3.2設(shè)備問題
安裝設(shè)備中，我們經(jīng)常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務(wù)的時候遇到過這樣的情況：標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的牙長短不一，導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知!所以在出現(xiàn)問題的時候，售后服務(wù)人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當(dāng)生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應(yīng)該及時作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測!確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生!
本人從事服務(wù)__年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。
生產(chǎn)上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會直接關(guān)系到用戶對產(chǎn)品使用的評價和產(chǎn)品在市場上的占有率!就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下,我們看重的是一個人的品質(zhì)!一個人的品質(zhì)直接影響公司的形象。
4.設(shè)備使用
儀器安裝結(jié)束后，會進行調(diào)試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些? 人，物，設(shè)備三者相互相承，必須做到有條不紊。
三.售后尾聲
5.將設(shè)備完好無損的交給用戶，讓用戶對產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單!留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產(chǎn)品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的!
適當(dāng)?shù)臅r候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況!對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)。自己不能做判斷時 ，和領(lǐng)導(dǎo)商量一下，如何更好的處理問題!針對售后服務(wù)的工作，在此我想做一下總結(jié)：售后服務(wù)是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關(guān)系網(wǎng)。
所以從事售后服務(wù)首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務(wù)的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務(wù)身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流!!
產(chǎn)品售后服務(wù)職員總結(jié)四
結(jié)合20__年售后維修總體運行情況來看，售后部基本實現(xiàn)了年初擬定的工作計劃。客戶的承認是對我們工作的鼓舞，批評和建議則是工作改進的方向。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短現(xiàn)對售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：
一、20__年度售后服務(wù)部的主要工作：
20__年售后部營業(yè)額：__萬余元。毛利：__萬余元，平均單車營業(yè)額：__元。20__年共進廠__輛，其中潤保__輛。(具體數(shù)據(jù)，可根據(jù)部門實際情況。)
二、不足之處
售后服務(wù)部成立時間較短，新成員較多，制度不夠完善，現(xiàn)場實踐經(jīng)驗較為欠缺，我們必須堅持加強現(xiàn)場實踐的力度，在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務(wù)水平，同時要爭取工作的主動性，提高責(zé)任心、專業(yè)心，加強工作效率、提高工作質(zhì)量。
要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務(wù)于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻自己的微薄之力。
三、20__年售后服務(wù)部的工作計劃
確定并重點服務(wù)忠誠客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務(wù)部工作展開計劃如下：
(一)、客戶管理細化
1、根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象;
2、通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進措施;
3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
(二)、續(xù)保率和預(yù)約率
入廠臺次的增加導(dǎo)致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時間。
(三)、資源共享、良性競爭
在客戶、索賠、備件方面同其他店進行資源共享，促進良性競爭，減少客戶的流失及資源浪費;形成備件、技術(shù)互動的信息平臺，提高整體的戰(zhàn)斗力;
(四)、人員培訓(xùn)
隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待注重產(chǎn)品基本知識和實實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。
維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
(五)、增加維修人員
隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。
(六)、團隊建設(shè)
1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化本售后維修組織培訓(xùn)及考核，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;
篇10
一、負責(zé)市區(qū)23個基站的巡檢和故障處理工作、自維基站固定資產(chǎn)盤查、綜合資管的核查工作。(20__年6月進行調(diào)整，未調(diào)整前為60多的自維宏基站、40多的自維微基站)。
二、負責(zé)市區(qū)轉(zhuǎn)供電基站和對電業(yè)局結(jié)算基站的電費、租賃費結(jié)算和預(yù)算上報、報表統(tǒng)計上報、電費結(jié)算新增基站地點供應(yīng)商增加工作、與計劃建設(shè)部核查新出電費基站地點工作、解決電費租賃費合同到期洽談和糾紛解決問題等。(截至20__年12月28日租賃費結(jié)算16筆;轉(zhuǎn)供電電費結(jié)算139個地點;對龍沙、鐵鋒、建華、市郊、鐵路等供電局每月結(jié)算約為230張發(fā)票)。其中對龍沙、鐵鋒、建華、市郊、鐵路等供電局每月結(jié)算在20__年10月后交由徒弟米新星負責(zé)。
三、與王舜共同負責(zé)基站(宏蜂窩、微蜂窩、WLAN)合同簽訂和洽談工作。
四、參與微基站的基站初驗工作。對驗收工作中發(fā)現(xiàn)的問題要求建設(shè)方及時解決。
五、完成基站維護中心的內(nèi)培和外培工作，制定培訓(xùn)計劃，要求
外培人員回歸后進行基站中心的內(nèi)部培訓(xùn)工作，做到知識的中心和代維人員的共同普及。實行代維人員輪崗實習(xí)培訓(xùn)制度。代維公司的維護人員，到移動分公司網(wǎng)絡(luò)部基站維護中心進行輪崗實習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)期間按照移動分公司網(wǎng)絡(luò)部基站維護中心的員工進行管理，有故障時實地進行故障處理，無故障時學(xué)習(xí)技術(shù)理論知識，制定細致、全面的考核評估細則，切實提升代維人員的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。
六、參與市區(qū)內(nèi)應(yīng)急通信保障工作，20__年9月與王麗霞和其它中心員工共同參與防汛應(yīng)急檢查工作。20__年全年參與了5起應(yīng)急通信保障工作，其中出動應(yīng)急通信車4次。加強自身對應(yīng)急通信保障工作內(nèi)容與流程的學(xué)習(xí)，了解自己在應(yīng)急通信保障工作中的職責(zé)。
七、定期上報省公司經(jīng)典基站故障案例每季度2篇、另外上報齊鐵鋒曙光派出所糾紛處理案例獲得好評，并部分內(nèi)容可作為在居民區(qū)建站前期準(zhǔn)備工作參考。
八、負責(zé)2G、TD基站故障和工程搬遷工作等技術(shù)支撐支援工作。完成全區(qū)2G、TD基站故障的技術(shù)支撐工作，完成甘南、克山、市區(qū)等基站搬遷等支援工作，其中甘南基站搬遷為首例板房基站整體搬遷工作，對板房基站搬遷工作有較大的借鑒意義。
九、負責(zé)基站維護工作創(chuàng)新工作，個人上報基站創(chuàng)新15個，在20__年1季度全公司舉行的創(chuàng)新活動中獲得榮譽。自行編寫“基站相關(guān)數(shù)據(jù)管理辦法”、“基站庫房出入管理制度”、“基站融合臺帳管理創(chuàng)新”等創(chuàng)新成果，其中“基站融合臺帳管理創(chuàng)新”申報中國移動黑龍江公司管理創(chuàng)新成果。
十、完成對聯(lián)通公司共享機房的設(shè)備租賃和共享機房的電量抄表、電費結(jié)算工作。
十一、負責(zé)TD備件的協(xié)調(diào)派發(fā)工作。確保全區(qū)能夠及時處理TD故障。
十二、20__年共帶徒弟3人其中已經(jīng)出師可以獨立完成基站維護相關(guān)的各項工作。
十三、作為基站維護中員工的B角，在休假期間完成其直放站室分管理和基站故障分析和周報上報等工作。
十四、完成20__年基站、WLAN周報的匯總和上報工作。(20__年10月后交由徒弟負責(zé)匯總和上報)
十五、負責(zé)全區(qū)基站四代換型的統(tǒng)計和協(xié)調(diào)工作、工程信息工作。配合建華建設(shè)部完成基站宏站和微站的換型工作，完成替換機柜和板件的統(tǒng)計入庫工作。協(xié)調(diào)庫管部門存放替換機柜和板件。申請苫布做好替換機柜和板件的遮擋工作。(20__年8月后交由徒弟負責(zé)替換機柜和板件的統(tǒng)計入庫工作)
十六、完成外國語學(xué)校、飛機場、鐵路工程學(xué)校、百花園、百花紅樓、百花科技電子城、嫩江賓館等基站糾紛問題。以及計劃建設(shè)部要求醫(yī)學(xué)院南、齊大北等基站的進站建設(shè)工作問題等。
十七、協(xié)調(diào)省公司出納、工商銀行站前支行共同解決關(guān)于鐵路15位企業(yè)下屬帳號匯款問題。
十八、完成大學(xué)學(xué)生實習(xí)，基站維護中心側(cè)接待講解工作。
十九、負責(zé)TD-lte、td七期涉及基站維護中心的各項工作，如配合優(yōu)化中心和計劃建設(shè)部選址等。
以上是我這年度的工作情況。在以后的工作中，我要加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
基站維護年終工作總結(jié)范文二時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，回顧即將過去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目。
在這一年里，我不斷加強學(xué)習(xí)和實踐，在工作中我不放過每一個學(xué)習(xí)的機會，虛心向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，掌握了我縣維護區(qū)域__個基站的網(wǎng)絡(luò)傳輸圖。在基站維護方面，每月基站的巡檢和日常維護工作都按照計劃進行，基站巡檢都是超指標(biāo)完成，重要基站做到一個月至少巡檢兩次次，容量站每月巡檢一次。對基站的不齊全的配套設(shè)施及基站存在的問題及時統(tǒng)計上報，對部分基站進行標(biāo)準(zhǔn)化整治，對全縣__個基站(含直放站)進行了資產(chǎn)盤點;在基站故障處理方面，平時做到多學(xué)習(xí)基站相關(guān)知識、多總結(jié)故障經(jīng)驗，在接到故障通知時，能做出較準(zhǔn)確的故障預(yù)判斷，面對故障能精確定位，及時處理;在基站基礎(chǔ)資料的建立和完善上，做的設(shè)備有更換，資料要更新。
豐富的實踐經(jīng)驗離不開深厚的理論知識做基礎(chǔ)，由于專業(yè)的原因，我以前本科課程中所學(xué)的計算機科學(xué)與技術(shù)有一些差異，在深感理論知識不足的情況下，我不但在工作中抓緊學(xué)習(xí)，積極參加公司組織的各種培訓(xùn)。在業(yè)余時間更是努力鉆研通信理論知識。我利用平時的業(yè)余時間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)通信理論知識，結(jié)合工作中的實踐經(jīng)驗，使我對故障的分析處理有了更清晰的思路，相信經(jīng)過未來幾年的學(xué)習(xí)，將會對我的工作起到極大的促進作用，使我在工作中思路更加清晰
在平時的工作中我一貫注意認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，服從維護站和項目部的指揮調(diào)度，按時完成個人作業(yè)計劃，認真填寫工作記錄，按要求執(zhí)行操作規(guī)程，未經(jīng)批準(zhǔn)不做超越職責(zé)范圍的操作。并能認真執(zhí)行預(yù)防性維護計劃，如實記錄測試數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患并作相應(yīng)的處理，同時對重大故障通報上級有關(guān)部門。確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的按時維護，故障及時處理，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行正常。同時我在工作別注意愛護和正確使用工具、儀表及技術(shù)資料。做到“工欲善其事，必先利其器”。
雖然在過去的一年中我在大家的幫助下取得了一些進步，但我深深地認識到自己處理故障的經(jīng)驗還不夠豐富，能力還需要進一步的提高。一年的時間結(jié)束了，我需要總結(jié)經(jīng)驗，體會教訓(xùn)，而且總結(jié)的過程也是設(shè)想未來工作，自我提升的過程。新的一年意味著新的起點和新的挑戰(zhàn)，我決心加倍努力，在今后的工作中，認真踐行“____”的乙方文化理念，不斷提高自身技術(shù)能力和工作效率，逐步解決工作中存在的問題，為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的全部力量。
基站維護年終工作總結(jié)范文三我永昌維護站在20__年1月1日建立站點，接受移動基站代維工作，在本年1月—7月份共計維護39個基站，8月份新交8個基站，截止現(xiàn)在共維護47個基站。在維護工作中我們積極、仔細、實事求是的認真執(zhí)行并完成所屬基站月度、季度、半年度和年度相關(guān)維護工作，取得了移動公司的認可。下面我就對20__年度的工作做一個總結(jié)：
一、20__年度工作內(nèi)容和完成情況：
1、基站日常巡檢工作：在每一個月的基站巡檢工作都能夠及時的去了解設(shè)備的運行情況，記錄各站設(shè)備的數(shù)據(jù)，并制作了電子檔案數(shù)據(jù)庫，即使的去更新，對存在安全隱患的設(shè)備能夠及時的進行處理，具體的巡檢、檢查范圍包括：基站主設(shè)備、基站交直流配電設(shè)備、基站蓄電池、基站空調(diào)、基站動力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、基站鐵塔、基站天饋線系統(tǒng)、基站機房安全設(shè)施。
檢查項目包括：工作電壓、工作電流、電源接線、有無告警、運轉(zhuǎn)情況、設(shè)備連線情況、環(huán)境衛(wèi)生，以及基站所存在的各種安全隱患。
2、基站故障處理：在接到機房(OMC)故障派單后，我們組織有的先分析出現(xiàn)故障的原因后，帶齊需用的工具、設(shè)備，立即趕往現(xiàn)場，沒有盲目的出發(fā)去處理，由于出發(fā)前的工作做到位，其次處理故障嚴格按照處理故障流程處理，因此沒有造成長時間的去處理一個故障。
在本年的故障處理中有主設(shè)備的故障、傳輸故障、天饋故障、動環(huán)故障、電源故障、空調(diào)故障、蓄電池故障等一系列故障，都沒有長時間的去處理，處理故障較頻繁的是主設(shè)備、傳輸、天饋、電源故障，這些都是基站代維故障處理的核心故障，處理時我們做到了快、迅速、準(zhǔn)確。
3、基站停電發(fā)電搶修工作：本年發(fā)電量較多的是3月、4月、5月、6月、7月、8月份，其它月份停電的不是太頻繁。
在接到發(fā)電派單后，我們都能迅速的出發(fā)，趕往基站發(fā)電，沒有造成大量的基站由于停電引起退服，有部分基站是室外站，沒有后備蓄電池，停電即退服，遇到這些站停電我們必須即使、迅速的去發(fā)電，減少退服時長。有部分基站建于山上，路途遙遠、難行，但我們克服了種種困難，沒有造成這些站退服過長。
4、基站照明的安裝工作：我們代維的基站，基本都沒有照明，在4月份之前我們完成了每個基站的照明安裝工作，8月份新交的基站，在9月份都完成了照明安裝。
5、基站蓄電池的更換：我們維護的基站中，有部分基站存在蓄電池放電時長短，引起基站退服得問題，我們即使的做了放電測試，聯(lián)系移動公司做處理，在10月份更換了此類基站的蓄電池組，因此在目前看來由于蓄電池性能差，引起基站退服都減少。
6、基站隱患的排查處理：在每月的日常巡檢工作中，我們統(tǒng)計了各站的遺留問題，有電源線裸露的、機房門壞的、機房漏雨的、院內(nèi)有雜草等有關(guān)的隱患問題都做了全面的處理與上報移動公司的工作。
二、工作業(yè)績：
1、在這一年巡檢工作中我們本著不怕累、不怕臟、仔細、認真的態(tài)度去做日常巡檢工作，巡檢后的基站讓人看著有一種舒服的感覺，對各站都有詳細的資料卡片和數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計。
2、故障處理及時、準(zhǔn)確，任何故障沒有超長時間的處理，對有難度的故障做了故障分析報告，達到了移動公司的信任。
3、發(fā)電搶修工作做到了及時、迅速，沒有造成超長時間的基站退服。
4、完成了所有基站的照明安裝工作，
5、對電池性能差的基站，進行了放電測試，聯(lián)系移動公司，提出了更換蓄電池解決的方案，在10月底完成了僅有的3個基站更換蓄電池組的工作。
還有部分電池有連接條腐蝕，我們也做了處理。
6、對各個基站存在的遺留問題、隱患問題做了全面的處理，例如：金川東基站防盜門壞，我們即使的聯(lián)系移動公司，得到更換門的許可后，在最斷的時間內(nèi)更換了防盜門。
九壩、團莊等基站電源線有裸露，我們即使的進行包扎處理，對此類現(xiàn)象拍了照片，上報了移動公司。
三、員工培訓(xùn)：
在這一年里我對員工培訓(xùn)方面進展有序，培訓(xùn)內(nèi)容有技能培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)等，都做了深入的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)已達到每位員工技能提高、安全意識加強、明確公司制度得目的。在培訓(xùn)方面重點做了技能的培訓(xùn)，使員工掌握技術(shù)，處理故障中能夠得心應(yīng)手，在下站時對各設(shè)備能夠耐心的給員工講解，讓員工對設(shè)備有了全面的了解。
四、工作亮點及不足之處：
在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，永昌維護站逐漸進入平穩(wěn)期，每月都能按時完成每個基站代維工作任務(wù)，并最大限度降低基站退服率與處理時長，基站排障方面工作態(tài)度與責(zé)任感日益積累與成熟，全體員工積極尋找并提高自身的價值觀與責(zé)任心，使在日常工作當(dāng)中有所作為。但是還有我們的不足之處：
1、在處理基站故障方面員工的經(jīng)驗不夠全面，在新的一年里對員工技能培訓(xùn)抓緊，使每位員工成為一個合格的基站代維人員。
2、基站一體化整改做的不到位，爭取在新的一年里能夠做的更好。
3、員工的工作態(tài)度與責(zé)任心有欠缺，在新的一年里加強員工的團隊精神，主動與每個員工談心，在月會上讓每個員工講講自己的心里話，包括對工作的建議，工作中存在的問題進行充分的探討，充分調(diào)動每位員工的工作積極性。
使每位員工都能更好的完成每項工作。
五、對維護工作及其他建議和意見
隨著代維工作的細化，培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人材儲備，為了我們的代維工作更集中、高效的展開工作，我們建議公司開展專業(yè)技能各站點培訓(xùn)，增加一些業(yè)余活動，提高員工的學(xué)習(xí)積極性與工作熱情。
篇11
網(wǎng)管這工作沒有準(zhǔn)的，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑，經(jīng)理會有疑問：這小子怎么這么清閑？但是有的時候網(wǎng)絡(luò)或是機器出現(xiàn)什么故障的時候，你的電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干！現(xiàn)在把大家工作都耽誤了”。郁悶死了快！
還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。其中ERP軟件服務(wù)器的采購及系統(tǒng)的安裝與數(shù)據(jù)的復(fù)制，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來說，從沒有遲到早退過。對領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時間加強自己對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問題。
其次說說工作成績，因為成績代表一切。
先說說我的工作量：
1、負責(zé)公司總部及各個分公司、工廠、新品部網(wǎng)絡(luò)的正常運行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如ADSL、路由器、交換機的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝及維護維修等，其中大到設(shè)計小到施工，全是本人負責(zé)；
2、負責(zé)公司總部及各個分公司、工廠、新品部計算機、打印機、復(fù)印機、傳真機等一切辦公設(shè)備的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝、培訓(xùn)使用、維護維修及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設(shè)備耗材價格的性價比。并盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，以最快的速度得到解決；
3、負責(zé)公司ERP軟件及管家婆載體服務(wù)器的采購、協(xié)助安裝、調(diào)試、維護等，包括ERP軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、培訓(xùn)使用、數(shù)據(jù)維護等，負責(zé)公司所需的其它軟件的選購如QQ、群發(fā)軟件等的調(diào)試、培訓(xùn)使用及維護等等；
4、負責(zé)公司總部和各分公司集團電話的維護及總部電話費用的統(tǒng)計管理等等；
5、負責(zé)公司總部及北京分公司、工廠、新品部一切跟電子電器有關(guān)系的所有大小事務(wù)。
除此之外，剛到公司時就著手公司總部及各分店計算機和外圍設(shè)備電子檔案的建立，以備查詢及更好的使用與管理。建立了一整套設(shè)備使用管理制度及維護計劃；為了最大的節(jié)約成本，并針對各公司使用情況預(yù)算耗材費用，這一預(yù)算是驚人的，很多設(shè)備一年的費用耗材竟達8000元以上。對此盡快做出了整改計劃并實施，采購了耗材成本低的設(shè)備來替代。為公司節(jié)約了不小的費用開支。還有濟南店的開業(yè)、工廠的成立、新品部的擴建等所需網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的采購、設(shè)計、組建、調(diào)試、培訓(xùn)、維修維護等等，大到爬墻布線小到鉆桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人員的ERP權(quán)限指派及辦公軟件的培訓(xùn)等等。
總之，感慨萬千呀！但本人責(zé)任心一貫很強，假如領(lǐng)導(dǎo)說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命……。一句話：老老實實工作、踏踏實實做人！
其次說說我存在的問題，因為總結(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足。
1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪浚ú缓杀举M的故障）；
2、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點我會在今后的工作中盡力克服。
最后說說明年的工作計劃：
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
一是繼續(xù)完善總部各分公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的網(wǎng)絡(luò)平臺；
二是利用網(wǎng)絡(luò)平臺為公司創(chuàng)造一些利于辦公的便利，如“群發(fā)短信平臺”“QQ網(wǎng)絡(luò)會議”等之類的，最起碼要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)語音視頻；
三是實現(xiàn)遠程控制各分公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計算機，省時省力省成本；
四是大大加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如果可以的話擴大網(wǎng)絡(luò)部，為公司盈利。
以上是我的個人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！
篇12
3、設(shè)備資產(chǎn)清點移交。按照計劃任務(wù)安排，個人主要參加了南稍門站、鳳城五路站的資產(chǎn)清點接收。期間，主要由廠家人員、施工單位人員共同協(xié)助，針對站內(nèi)所有電氣設(shè)備進行逐一清點核查。
4、參加部門車間相關(guān)培訓(xùn)及考試。
① 相關(guān)培訓(xùn)：升降機理論實操培訓(xùn)，工器具使用方法培訓(xùn)，綜合聯(lián)調(diào)相關(guān)專業(yè)理論知識培訓(xùn)等。
② 相關(guān)考試：安全月度考試、技術(shù)月度考試，臨時上崗證考試，行規(guī)考試等
二、個人實際工作成績匯總
1、專業(yè)方面：首先，個人主要通過綜合聯(lián)調(diào)，對低壓系統(tǒng)的各項設(shè)備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認知和掌握，主要包括有：①通風(fēng)空調(diào)電控柜的三級（就地、環(huán)控、遠方）的聯(lián)動操控，及變頻器、軟啟動器故障、風(fēng)閥錯誤、故障、E3Plus故障模擬復(fù)位方法等;②EPS人機界面的運用操作方法、各項狀態(tài)測試和故障點模擬復(fù)位等。③照明配電箱各項回路的測試。其次，通過參加相關(guān)具體的培訓(xùn)考試和相關(guān)設(shè)備清點、切非調(diào)試、巡檢、設(shè)備驗收等工作，個人對低壓配電專業(yè)日后的具體工作模式和重點要點有了更為全面的了解。
篇13
為扎實有效地保證設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試和充分發(fā)揮項目的有效作用，我校成立了以王世英校長為組長的遠程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并分別落實了各成員的工作職責(zé)。
二、建章立制
建立現(xiàn)代遠程教育工程項目是一件非常不容易的事，它體現(xiàn)了黨和政府對偏遠地區(qū)中小學(xué)教育的關(guān)懷和重視，為此花費了巨資，對項目學(xué)校寄予了殷切希望，希望這一項目的實施能為項目學(xué)校學(xué)生通過教學(xué)接受全新的教育信息，從而增長知識，開闊視野。為不辜負黨和政府的厚望，把此項工作做好做實，學(xué)校必須有一套管理制度和操作規(guī)程，我們根據(jù)遠程教育工程項目設(shè)備以及開課的特點，在廣泛調(diào)查研究和征求各方面意見的基礎(chǔ)上，反復(fù)討論修改制定了既符合遠程教育特點也符合我校實際的《遠程教育接收機房管理制度》、《遠程教育設(shè)備管理制度》、《遠程教育培訓(xùn)計劃》以及《遠程教育教學(xué)計劃》等。為使這些規(guī)章制度不流于形式，真正落實到實處，我們將采取各種措施，定時不定時地對制度的執(zhí)行情況進行檢查督促、記載，并與教師年度考核和評優(yōu)選先結(jié)合起來。
三、培訓(xùn)使用
時至今日，遠教設(shè)備的使用將近一年時間了，我校已開始將遠教資源拿出接收室并進行了二次整合運用于教學(xué)中，我們從本學(xué)年開學(xué)后就制定了教師培訓(xùn)計劃，以及教學(xué)課程計劃。各種計劃力求有針對性、科學(xué)性、有效性和可操作性，務(wù)求實效。
四、經(jīng)費保證
盡管黨和政府斥巨資為我校送來了遠程教育工程項目所需的設(shè)備實施，但在今后長期的管理、使用和維護保養(yǎng)中，仍然需要大量的資金才能保障其正常運轉(zhuǎn)，滿足培訓(xùn)和教學(xué)的需要，才能充分發(fā)揮其應(yīng)有的效益，為此，我們計劃從信息技術(shù)教育經(jīng)費中擠出一部分，以解決管理、使用和維護保養(yǎng)的經(jīng)費問題。確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，以滿足培訓(xùn)和教學(xué)的需要。
五、今后打算
