引論：我們?yōu)槟砹?3篇化工英語論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
明確基礎(chǔ)英語與專業(yè)英語的關(guān)系，理清學(xué)生的學(xué)習(xí)思路
學(xué)習(xí)之前，對(duì)于專業(yè)英語與基礎(chǔ)英語之間的區(qū)別與聯(lián)系，大多數(shù)學(xué)生一知半解，這往往導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)抓不住重點(diǎn)、找不到方法。因此，教師在第一次課上應(yīng)講清楚二者的關(guān)系。基礎(chǔ)英語與專業(yè)英語都屬大學(xué)英語學(xué)習(xí)的范疇，二者不可生硬割裂。但二者的側(cè)重點(diǎn)不同，基礎(chǔ)英語偏文偏基礎(chǔ)知識(shí)，專業(yè)英語與專業(yè)緊密結(jié)合，偏理偏應(yīng)用，是用英文來闡述專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行溝通交流，獲取專業(yè)信息以及寫作。很多學(xué)生認(rèn)為以過去的英語知識(shí)為基礎(chǔ)，再記些專業(yè)詞匯就能學(xué)好專業(yè)英語。這種觀點(diǎn)是片面的。專業(yè)英語除內(nèi)容上的專業(yè)特色之外，行文風(fēng)格、構(gòu)詞方式、語法等方面都具有鮮明的特點(diǎn)。為了客觀、準(zhǔn)確、精煉地?cái)⑹鰧I(yè)知識(shí)，專業(yè)英語在行文風(fēng)格上的表現(xiàn)就是結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯嚴(yán)密，語法上的表現(xiàn)就是被動(dòng)語態(tài)多、后置定語多、復(fù)雜長(zhǎng)句多。另外，專業(yè)詞匯量非常大，但構(gòu)詞手段靈活多樣且具有規(guī)律性。明確了專業(yè)英語與大學(xué)英語之間的關(guān)系，了解了專業(yè)英語的特點(diǎn)，學(xué)生就能清楚怎樣學(xué)習(xí)這門課，由此就有了想探究下去的好奇心。
精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
篇2
一、語言與文化的關(guān)系
按照社會(huì)學(xué)家和人類學(xué)家對(duì)“文化”所下的廣義的定義，我們所說的“文化”是指一個(gè)社會(huì)所具有的獨(dú)特的信仰、習(xí)慣、制度、目標(biāo)和技術(shù)的總模式。語言是文化的一個(gè)載體，承載著文化的豐富內(nèi)涵，是傳承文化和傳播文化最重要工具，語言也是一個(gè)社會(huì)群體標(biāo)記，體現(xiàn)語言使用者的民族文化特性。是語言創(chuàng)造了文化，而文化也影響語言和語言的使用，豐富語言的表達(dá)方式。
文化具有鮮明的的民族特征，不同文化之間自然會(huì)產(chǎn)生差異，這些差異有宗教、哲學(xué)、道德方面的表現(xiàn)，更有世界觀和價(jià)值觀上的表現(xiàn)。文化差異反映到語言上，就成為語言上的差異，這就是語言的文化特性。在中國(guó)文化中，人們推崇謙虛內(nèi)斂，追求中庸，受到稱贊和表彰，必有一番自謙之詞或歸功于集體，而西方文化中，人們推崇個(gè)人至上，追求自由主義，受到贊美和稱贊，總是用“Thank you”坦然承受。在中文詞匯中，凡涉及“豬”和“狗”的，多數(shù)用于貶義，因而有“狗仗人勢(shì)”、“豬狗不如”的貶義詞，而西方文化中，豬是聰明、文雅的象征，狗有忠誠(chéng)、勇敢的特性，“dog”極少用于貶義，也不會(huì)有“stupid pig”的詞匯。在英語中，常用狗來比喻普通人的生活和行為，習(xí)語“a lucky dog”(幸運(yùn)兒)、“top dog”(重要的人)、“my old dog”(我的老朋友)、“l(fā)ove me， love my dog”(愛屋及烏)、“Every dog has his day”(每個(gè)人都有自己的好時(shí)候)等等。這里舉的例證并不證明不同文化的孰優(yōu)孰劣，只是說明語言的文化特性。在當(dāng)今時(shí)代，隨著文化交流的加強(qiáng)，不同文化會(huì)相互滲透與融合，形成了大量的外來語詞匯和局部族群的語言變體，如黑人英語(Black English)、墨西哥英語(Chicago English)和亞洲美國(guó)英語(Asian-American dialects)等，這些也都說明語言的文化特性。在跨文化交際中，語言的使用一定要遵循文化的特性，否則對(duì)方可能不了解你要表達(dá)的意思，甚至?xí)蛘`解而產(chǎn)生誤會(huì)。
二、英語教學(xué)與跨文化交際
英語教學(xué)不僅要傳授英語語言知識(shí)，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，培養(yǎng)他們應(yīng)用英語進(jìn)行跨文化交際的能力，從這個(gè)意義出發(fā)，可以將英語教學(xué)看作是跨文化教育的一環(huán)。雖然現(xiàn)在跨文化教育得到重視，跨文化意識(shí)加強(qiáng)，但十幾年應(yīng)試教育下我們的學(xué)生普遍存在如下三個(gè)方面的問題:一是把學(xué)習(xí)語法和詞匯當(dāng)作英語學(xué)習(xí)的全部。實(shí)際上，語法和詞匯只是語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，不是語言的全部。二是學(xué)習(xí)方法陳舊。學(xué)習(xí)中只注意詞、句的理解，不注重章節(jié)。三是語用能力強(qiáng)，文化素養(yǎng)低。只注重口語的訓(xùn)練，忽略語言的文化內(nèi)涵。這三個(gè)方面的問題制約了英語學(xué)習(xí)的效率，也會(huì)影響用英語進(jìn)行交際的能力。
從前述我們知道，語言承載著文化的豐富內(nèi)涵，不同的語言承載著不同民族文化的豐富內(nèi)涵，因而學(xué)習(xí)一種語言，必須掌握這種語言背后所體現(xiàn)的文化內(nèi)涵。英語學(xué)習(xí)也同樣需要掌握英美文化的內(nèi)涵，在英語教學(xué)中，單純的語言學(xué)習(xí)是枯燥的，而豐富的文化內(nèi)涵是誘人的。
1·在教學(xué)中注重英美文化的導(dǎo)入
桂林工學(xué)院已經(jīng)將《當(dāng)代英國(guó)概況》、《當(dāng)代美國(guó)概況》和《跨文化交際》等課程作為選修課提供給非英語專業(yè)的工科學(xué)生，這雖然對(duì)學(xué)生理解英美文化有積極促進(jìn)作用，也能幫助學(xué)生更有效的使用語言，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，逐步積累英美民族的發(fā)展歷史、宗教道德、風(fēng)俗習(xí)俗、人文地理等方面知識(shí)，慢慢去了解熟悉英美的文化，用所學(xué)語言傳承文化和表達(dá)文化，讓文化融解于語言之中，但教師在英語課教學(xué)中積極的導(dǎo)入英美文化也是必不可少的。
當(dāng)課文內(nèi)容涉及到Different Ideas aboutFood and Drinks時(shí)，可引導(dǎo)學(xué)生自己來對(duì)比中西方在飲食方面的差異。學(xué)生了解有關(guān)中國(guó)人和西方人飲食習(xí)慣的信息是:中國(guó)人喜食雞肉、魚和海鮮，美國(guó)人愛吃牛排;茶在中國(guó)和英國(guó)都是the na-tional drink (舉國(guó)飲用的飲料)，但英國(guó)人喜歡在茶里加糖、牛奶或檸檬。如果提問學(xué)生:“‘紅茶’英語怎么說?”學(xué)生都不假思索地答道:“red tea”。其實(shí)“black tea”才是正確的，學(xué)生會(huì)感到不可思議。那是因?yàn)橹袊?guó)人和英國(guó)人著眼點(diǎn)不同，同是茶，我們中國(guó)人注意的是茶水的顏色，故稱“紅茶”;而英國(guó)人注意到茶葉本身的顏色是黑的，故稱“black tea”。詞與詞之間的搭配往往是約定俗成的，不能完全用母語的搭配規(guī)律套用到英語學(xué)習(xí)中。
當(dāng)課文出現(xiàn)music話題時(shí)，可以給學(xué)生介紹音樂的大致發(fā)展歷程，介紹音樂的派別和風(fēng)格。可以著重介紹美國(guó)音樂的發(fā)展:如何從blues經(jīng)歷country music， jazz， rock music，rap， hip hop發(fā)展到現(xiàn)代音樂，特別介紹美國(guó)鄉(xiāng)村音樂發(fā)源地——田納西州的納什維爾;并播放幾首經(jīng)典的鄉(xiāng)村歌曲，如:約翰·丹佛的《CountryRoad》《TakingMeHome》，卡彭特的《YesterdayOnceMore》和“貓王”埃爾維斯·普萊斯利的《LoveMe Tender》等，在課文背景中出現(xiàn)的有關(guān)美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)知識(shí)，可以給學(xué)生講解有關(guān)美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)的起因、背景以及林肯的一些生平軼事，讓學(xué)生知道美國(guó)的歷史以及林肯在歷史上的影響和地位。再如，在學(xué)習(xí)Romance這一主題時(shí)，不能只停留于表面的故事情節(jié)，而且還要引導(dǎo)學(xué)生欣賞作者的修辭藝術(shù)和表現(xiàn)手法，增強(qiáng)學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和文學(xué)水平。
教材里還有很多值得挖掘的文化信息，如:西方節(jié)日習(xí)俗、中西方對(duì)待老人的不同態(tài)度、西方人探索自然奧秘的科學(xué)精神等等，在學(xué)習(xí)有關(guān)課文時(shí)，除了運(yùn)用“對(duì)比法”、多媒體手段以外，還可以采取讓學(xué)生討論或上網(wǎng)查找資料等方法，逐一讓學(xué)生了解。同時(shí)，通過這些方法也培養(yǎng)了學(xué)生有意識(shí)地運(yùn)用文化背景知識(shí)的能力。實(shí)踐證明，學(xué)生的文化背景知識(shí)越豐富，理解課文內(nèi)容的能力就越強(qiáng)，學(xué)習(xí)英語的信心也就越足。 轉(zhuǎn)貼于
2·揭示詞匯的文化內(nèi)涵
英語詞匯在許多方面與漢語詞匯存在著不對(duì)應(yīng)現(xiàn)象，除了詞匯的本義，還在詞匯中蘊(yùn)涵了豐富的內(nèi)涵。如你知道“Friday”，而如果你不了解英美民族的宗教背景，不清楚耶穌蒙難的日子，你不會(huì)了解“Black Friday”的內(nèi)涵，更無從理解“Friday face”的意指(意指“愁眉苦臉”)，與此相似的還有“Sunday”，學(xué)生了解其文化內(nèi)涵，也會(huì)理解為什么“Sunday”是每周的第一天?為什么“Sunday”要做禮拜?因?yàn)闆]有這樣文化背景的漢語詞匯“星期五”“星期天”是沒有這樣內(nèi)涵的。還有如“Chairman”為什么是“主席”?“Chairman”和“主席”又有何不同?這能從中英兩民族的演化進(jìn)程中得到答案，使學(xué)生領(lǐng)悟不同民族在演化進(jìn)程中所衍生的語言構(gòu)造的不同。類似的詞匯比比皆是，信手拈來都可引出一些典故，教師有豐富的資源可以利用。
3·語法中的文化內(nèi)涵
每一種語言都有其獨(dú)特的語法體系，且差異頗大。我們不但要探究其邏輯形式與結(jié)構(gòu)的不同，而且要探究其形成的內(nèi)在因素，才會(huì)發(fā)現(xiàn)其中所包涵豐富的文化因子。如漢語說“一塊面包”，而英語說“a piece ofbread”，盡管漢語中沒有名詞單復(fù)數(shù)的變化，但在概念上“面包”是一個(gè)可數(shù)名詞。在西方，人們把面包當(dāng)成主食之一，吃的時(shí)候把一塊面包切成數(shù)片，有時(shí)還會(huì)在面包片上抹上奶油，再佐以煎雞蛋或一杯牛奶。因而在英語中“bread”是一個(gè)不可數(shù)名詞。再如這樣一句:“My knife and fork ismade of silver.”這里的謂語動(dòng)詞怎么用單數(shù)形式呢?原來西方人用餐時(shí)的禮儀是左手拿刀，右手拿叉，雙手齊下。在西方文化中，刀和叉是不可分的用餐工具，是一個(gè)整體。因而，句中的謂語動(dòng)詞要用單數(shù)形式。
總之，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到英語教學(xué)中的跨文化教育不是空泛的，實(shí)施跨文化教育既是必要的，又是可行的。社會(huì)發(fā)展也必將使跨越不同文化的人類交流愈加頻繁，外語教學(xué)的任務(wù)就是要培養(yǎng)高素質(zhì)、有著較深厚文化修養(yǎng)的外語人才。在教學(xué)階段，注重跨文化教育，能增強(qiáng)不同文化的認(rèn)同感和包容性，從而更好地促進(jìn)語言和文化的發(fā)展，以及不同語言、文化間的交流和溝通。
參考文獻(xiàn):
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篇3
隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，全球化國(guó)際大環(huán)境已成為主流，不同文化背景的國(guó)家之間的交流日益頻繁。在軍事領(lǐng)域，我軍對(duì)外交往對(duì)象、領(lǐng)域和深度都在不斷拓展，軍事交流涵蓋軍事援助、技術(shù)交流、人員培訓(xùn)、聯(lián)演聯(lián)訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域，形成了全方位、寬領(lǐng)域、多層次的對(duì)外交往格局，迫切需要大批熟悉外國(guó)文化，具有跨文化交際能力的軍事人才。作為高等學(xué)習(xí)階段的軍校碩士研究生，必須具備相應(yīng)的英語語言能力，才能應(yīng)對(duì)當(dāng)今國(guó)際新型軍事環(huán)境呈現(xiàn)的新矛盾和新特點(diǎn)。在研究生公共英語教學(xué)中導(dǎo)入語言文化教育既能強(qiáng)化學(xué)員實(shí)際能力，也是根據(jù)強(qiáng)軍目標(biāo)培養(yǎng)高素質(zhì)新型軍事人才的需要。
一、軍校研究生公共英語中語言文化教學(xué)的背景分析
軍校非英語專業(yè)研究生生源相對(duì)地方院校較為復(fù)雜，包括應(yīng)屆軍校本科畢業(yè)生、國(guó)防生及在職研究生等，英語基礎(chǔ)參差不齊，由此對(duì)教學(xué)工作提出了更高要求。當(dāng)前研究生整體的英語水平較以往有大幅度提升，思路較為開闊，有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力和研究能力，如何科學(xué)、有效地安排課程，調(diào)動(dòng)學(xué)員的主觀能動(dòng)性，是研究生英語教學(xué)的重要內(nèi)容。軍校研究生是未來的高級(jí)軍事技術(shù)和軍事指揮人才，因此他們不僅需要掌握本專業(yè)領(lǐng)域的前沿信息，更需要了解國(guó)外新的思想理論以及外軍的文化和動(dòng)態(tài)。然而，根據(jù)對(duì)軍校研究生英語教學(xué)的現(xiàn)狀分析，學(xué)員在英語學(xué)習(xí)中的文化意識(shí)較為薄弱，造成此種現(xiàn)狀有諸多原因，主要可以歸納為以下三點(diǎn)：
1.長(zhǎng)期應(yīng)試教育造成軍校研究生學(xué)員被動(dòng)的語言學(xué)習(xí)習(xí)慣。由于軍校研究生入學(xué)前長(zhǎng)期受到應(yīng)試教育的制約，學(xué)員對(duì)英語學(xué)習(xí)的理解主要局限于語言知識(shí)的掌握，而往往忽視對(duì)文化背景的理解。為配合應(yīng)試教育和大學(xué)英語四、六級(jí)考試，軍校英語教學(xué)普遍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)員的理解能力和主觀能動(dòng)性被低估，只是被動(dòng)的語言知識(shí)接納者。單純地進(jìn)行文化知識(shí)的灌輸，缺乏直觀感受和深刻領(lǐng)悟，影響了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和語言運(yùn)用能力的鍛煉，也不利于促進(jìn)學(xué)員文化意識(shí)的生成和跨文化交際能力的提高。
2.軍校特殊的語言學(xué)習(xí)環(huán)境造成對(duì)英語文化學(xué)習(xí)的忽視。目前，許多軍校正在由學(xué)歷教育向職業(yè)教育轉(zhuǎn)型，更重視軍事專業(yè)技能的培訓(xùn)。在研究生英語教學(xué)中，往往會(huì)強(qiáng)調(diào)加入軍事專業(yè)相關(guān)的英語知識(shí)的學(xué)習(xí)，而語言文化教學(xué)不如技能培訓(xùn)那樣具有立竿見影的效果，可能會(huì)導(dǎo)致院校和教員的忽視。此外，軍校是軍隊(duì)的一部分，對(duì)意識(shí)形態(tài)與價(jià)值觀念的純潔性有著嚴(yán)格的要求，而外語的語言文化往往不可避免地帶有該語言國(guó)家意識(shí)形態(tài)與價(jià)值觀念的烙印，許多軍校教員會(huì)以批判的視角來解釋中西方文化的差異。許多學(xué)員甚至教員對(duì)他國(guó)語言文化都帶有先入為主的對(duì)立與排斥，對(duì)文化差異缺乏理解，對(duì)文化意識(shí)方面的學(xué)習(xí)持消極態(tài)度。
3.資訊渠道不暢成為軍校英語語言文化學(xué)習(xí)的障礙。就軍校的實(shí)際情況而言，我軍的絕大多數(shù)軍隊(duì)院校都不具備直接獲得其他國(guó)家和外軍信息的渠道。為防止失泄密事件發(fā)生，很多軍校校園網(wǎng)不能與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接。和地方院校不同，軍隊(duì)院校也不適合使用外教來從事語言教學(xué)，軍校學(xué)員也鮮有對(duì)外交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)英語國(guó)家文化和背景缺少了解渠道。學(xué)員對(duì)他國(guó)文化和價(jià)值觀的了解主要來自于英語教材和影視節(jié)目，部分也來自于網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)刊雜志和世界名著等，但往往得不到第一手精準(zhǔn)信息，或者獲取的知識(shí)具有滯后性的缺陷。
二、軍校研究生公共英語中語言文化教學(xué)的必要性
近年來，伴隨著我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng)和國(guó)際地位的提升，我軍在全新的國(guó)際環(huán)境下對(duì)外交流增多且互訪頻繁，軍隊(duì)機(jī)構(gòu)和人員正在承擔(dān)各種新型的任務(wù)。我們需要實(shí)時(shí)跟進(jìn)外軍情況、掌握最新研究成果以及把握外軍發(fā)展動(dòng)態(tài)，也會(huì)根據(jù)需要向外界展現(xiàn)我軍的部分情況和部分研究成果。軍隊(duì)需要更多的高素質(zhì)人才，同時(shí)具備軍事專業(yè)知識(shí)和外語交際能力。他們不僅要掌握相關(guān)軍事專業(yè)知識(shí)，更要提高英語語言水平，充分鍛煉語言應(yīng)用能力，培養(yǎng)文化意識(shí)，以達(dá)到跨文化交際中的無障礙溝通。
針對(duì)軍校研究生英語能力和要求的差距，結(jié)合軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢(shì)，軍校研究生英語教學(xué)應(yīng)在突出軍事特色的同時(shí)，把教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對(duì)象三種有機(jī)結(jié)合。具體而言，就是堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)員的語言應(yīng)用能力，在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)突出文化性，才能確保培養(yǎng)的軍事人才具備跨文化交際能力，在對(duì)外交往中做到知己知彼，有禮有節(jié)。成功的跨文化交際除需要良好的語言溝通能力外，還要了解不同國(guó)家地域文化的差異，并在實(shí)際的跨文化交際中靈活運(yùn)作這些文化知識(shí)。加強(qiáng)軍校研究生人文素質(zhì)教育和英語語言應(yīng)用能力培養(yǎng)既是時(shí)展的需要，也是強(qiáng)軍目標(biāo)的要求。
三、軍校研究生公共英語中語言文化教學(xué)的途徑和手段
1.依托課本素材，在語言教學(xué)中滲透文化教學(xué)。為適應(yīng)高級(jí)階段的英語學(xué)習(xí)，軍校研究生公共英語采用的教材往往具有時(shí)代性和應(yīng)用性，在文章語言中滲透著語言目標(biāo)國(guó)的歷史、文化及社會(huì)發(fā)展進(jìn)程等各種信息。在教學(xué)中，教員引導(dǎo)學(xué)員在欣賞不同類型的語言魅力的同時(shí)，既可以對(duì)涉及文化的詞匯或短語進(jìn)行充分挖掘，以增強(qiáng)學(xué)員的文化意識(shí)；也可以通過背景知識(shí)或課文相關(guān)內(nèi)容延伸開展文化教學(xué)。在研究生公共英語教學(xué)中，教員應(yīng)當(dāng)充分利用教材內(nèi)容，以語言知識(shí)為基點(diǎn)，向語言文化部分各個(gè)層面輻射展開，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)目標(biāo)國(guó)文化的理解。
2.活化課堂模式，激發(fā)學(xué)員自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)語言文化。文化意識(shí)的生成并非只是對(duì)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)過程，也不是盲目地認(rèn)同和接受異國(guó)文化，而是涉及了學(xué)員的語言知識(shí)、文化知識(shí)、應(yīng)用能力和交際能力等各種因素的多層次、多維度的復(fù)雜的習(xí)得過程，在這個(gè)過程中，學(xué)員的主觀能動(dòng)性對(duì)學(xué)習(xí)效果起到?jīng)Q定性的作用。軍校研究生學(xué)員較之本科學(xué)員或其他任職教育學(xué)員而言，學(xué)習(xí)自主性強(qiáng)、目的明確，且具備較高的學(xué)術(shù)研究能力。這就需要公共英語課的授課教員改變長(zhǎng)期以來一直沿用的以教為主導(dǎo)的授課模式，轉(zhuǎn)為以學(xué)為中心，豐富課堂活動(dòng)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)英語的主動(dòng)性和主動(dòng)性。
開展學(xué)員自主課堂是英語教學(xué)活動(dòng)的另一積極嘗試。教員將學(xué)員分組，指定某組學(xué)員在新單元授課前就該單元主題進(jìn)行自主課堂活動(dòng)。研討課和自主課堂等教學(xué)活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)員能夠最大限度地參與學(xué)習(xí)全過程，學(xué)員的分析、綜合、理解和應(yīng)用的能力都得以明顯提高。此外，教員還通過組織英語角、英語知識(shí)講座等活動(dòng)，或是推薦原版報(bào)刊、雜志、文學(xué)作品和影視資料等，引導(dǎo)學(xué)員注意觀察英語國(guó)家的社會(huì)文化等各方面的情況，使學(xué)員獲得較為直觀的文化知識(shí)。這些教學(xué)活動(dòng)對(duì)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、引起學(xué)習(xí)興趣起到了積極作用，同時(shí)也充分突出了學(xué)員學(xué)習(xí)的主體性，增加學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。
3.培養(yǎng)教員素質(zhì)，提升英語文化教學(xué)能力。學(xué)員學(xué)習(xí)的主體性和文化意識(shí)的重要性對(duì)從事研究生公共英語教學(xué)的軍校外語教員提出了更高的要求。英語教員往往是來自語言專業(yè)的純外語人才，受專業(yè)的制約，對(duì)語言文化中與軍隊(duì)相關(guān)的領(lǐng)域知之不多；受軍校環(huán)境的制約，獲取第一手資料的渠道有限，去國(guó)外進(jìn)修或培訓(xùn)的機(jī)會(huì)也較少，缺乏文化教學(xué)方面的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，更缺少軍校研究生迫切需要的外軍文化方面的知識(shí)積累。因此，教員急需提高教學(xué)理論，及時(shí)更新相關(guān)文化知識(shí)，積累教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升自身的素質(zhì)，并激發(fā)研究生的學(xué)習(xí)興趣。教員可以靈活利用現(xiàn)代化多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源，將具有時(shí)代感的新知識(shí)引入課堂，增加所學(xué)知識(shí)的實(shí)用性。此外，教員在設(shè)計(jì)課堂教學(xué)任務(wù)上也要多加思考，設(shè)計(jì)出能引起研究生學(xué)習(xí)興趣的各種交際活動(dòng)。
篇4
作為一種成長(zhǎng)戰(zhàn)略，很多企業(yè)選擇多元化經(jīng)營(yíng)。最初多元化的主要?jiǎng)恿碓从趯?duì)過剩資源的利用。在中國(guó)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)后期，正處于供不應(yīng)求的短缺經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系沒有真正建立起來，部分企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)獲得了成功。而當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化，短缺經(jīng)濟(jì)變成生產(chǎn)相對(duì)過剩，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)由分割轉(zhuǎn)變?yōu)榻榆壓腿诤希?jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致絕大多數(shù)企業(yè)微利，甚至虧損經(jīng)營(yíng)，因此出現(xiàn)了“多元化陷阱”的說法。
那么多元化究竟是不是一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？它會(huì)損害公司價(jià)值，還是增加公司價(jià)值？
理論上來看，公司多元化經(jīng)營(yíng)通過內(nèi)部資本市場(chǎng)，能夠解決外部融資的交易成本和信息不對(duì)稱問題；擁有了內(nèi)部的融資工具，對(duì)于項(xiàng)目的選擇，公司經(jīng)理可以做出更優(yōu)的決策。但是，通過內(nèi)部資本市場(chǎng)獲得的資金容易造成對(duì)項(xiàng)目的過度投資，或?qū)衄F(xiàn)值為正的項(xiàng)目投資不足，而不是將公司利潤(rùn)以股利的形式支付給小股東。國(guó)外多元化與企業(yè)價(jià)值關(guān)系大量實(shí)證研究的結(jié)果表明，多元化企業(yè)一般有較低的托賓Q值，減少企業(yè)的多元化程度則會(huì)提高企業(yè)價(jià)值，一些最新的研究認(rèn)為折價(jià)并不是源于多元化而是由于其他原因。
我國(guó)長(zhǎng)期以來缺乏類似國(guó)外SIC碼②的行業(yè)分類數(shù)據(jù)，早期國(guó)內(nèi)對(duì)于多元化與績(jī)效關(guān)系的研究采用主營(yíng)業(yè)務(wù)比重作為度量多元化的指標(biāo)，大多得出多元化折價(jià)的結(jié)論。1999年4月《上市公司行業(yè)分類指引（試行）》③后，對(duì)多元化指標(biāo)的度量可以采用國(guó)際通用的方法，國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究逐漸增多，大多研究依然得出多元化折價(jià)的結(jié)論，也有個(gè)別的研究表明我國(guó)上市公司存在顯著的多元化溢價(jià)現(xiàn)象。
然而國(guó)內(nèi)對(duì)于多元化經(jīng)營(yíng)與績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究大多假定多元化程度與公司業(yè)績(jī)是單向的
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①本研究受北京交通大學(xué)十一五重大科研基金項(xiàng)目支持，課題號(hào)2005SZ007。
②theU.S.StandardIndustrialClassification(SIC)system.SIC碼是4位數(shù)字代碼，前兩位代碼確定行業(yè)門類，第三位確定行業(yè)大類，第四位確定行業(yè)中類。
③中國(guó)證監(jiān)會(huì)在總結(jié)滬深兩個(gè)交易所分類經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以國(guó)家統(tǒng)計(jì)局制訂的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類與代碼》(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB／T4754-94)為主要依據(jù)，借鑒聯(lián)合國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類(ISIC)、美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分類(SIC)及北美行業(yè)分類體系(NAICS)的有關(guān)內(nèi)容，制訂了《中國(guó)上市公司分類指引(試行)》。《指引》將上市公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分為門類、大類兩級(jí)，中類作為支持性分類參考。總體編碼采用了層次編碼法；類別編碼采取順序編碼法：門類為單字母升序編碼；大類為單字母加兩位數(shù)字編碼；中類為單字母加四位數(shù)字編碼。
因果關(guān)系，①一些經(jīng)驗(yàn)證據(jù)表明多元化經(jīng)營(yíng)和績(jī)效之間不存在明確的因果關(guān)系（劉力，1997；朱江，1999；馬洪偉和藍(lán)海林，2001）。而蘇冬蔚（2004）通過間接檢驗(yàn)內(nèi)部資本市場(chǎng)理論對(duì)多元化溢價(jià)現(xiàn)象進(jìn)行解釋時(shí)，發(fā)現(xiàn)價(jià)值高的上市公司具有較高的多元化程度。CampaandKedia（2002）認(rèn)為如果公司的多元化決策與公司價(jià)值相關(guān)，則對(duì)多元化與績(jī)效的OLS估計(jì)將是有偏的。因此，準(zhǔn)確揭示多元化程度與公司價(jià)值的關(guān)系，首先要控制住多元化決策的內(nèi)生性。
國(guó)外多元化經(jīng)營(yíng)的研究基本從三個(gè)層面對(duì)公司的多元化決策進(jìn)行解釋：①資源角度：擁有在行業(yè)間可以互相轉(zhuǎn)換的過剩資源和能力的公司會(huì)從事多元化經(jīng)營(yíng)。②市場(chǎng)勢(shì)力角度：企業(yè)多元化是因?yàn)榭梢垣@得市場(chǎng)勢(shì)力，進(jìn)而增進(jìn)和最大限度提高其長(zhǎng)遠(yuǎn)的獲利能力。③問題角度：多元化經(jīng)營(yíng)是經(jīng)理追求自身效用最大化的結(jié)果，多元化經(jīng)營(yíng)可以使他們獲得更多的報(bào)酬、勢(shì)力和聲譽(yù)，分散他們的雇傭風(fēng)險(xiǎn)。除了以上三種原因，劉力（1997）還認(rèn)為我國(guó)國(guó)有企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)有其特有的動(dòng)因，這些動(dòng)因不是基于利潤(rùn)或經(jīng)濟(jì)效益的最大化，而是基于社會(huì)效益或其他方面的考慮。
目前國(guó)內(nèi)對(duì)于公司多元化決策的研究還僅限于問題的角度，對(duì)過剩資源的利用和獲得市場(chǎng)勢(shì)力的多元化決策還沒有相關(guān)的研究。秦拯、陳收和鄒建軍（2004b）發(fā)現(xiàn)高度多元化的公司董事長(zhǎng)與總經(jīng)理兩職合一的現(xiàn)象多于其他兩組，而第一大股東的持股比例顯著低于其他兩組。陳信元、吳英蘊(yùn)和黃俊（2004）發(fā)現(xiàn)控制權(quán)與剩余索取權(quán)分離程度大并且沒有第二大股東有效監(jiān)督的控股股東通過公司的多元化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)移了公司的資產(chǎn)，降低了公司的業(yè)績(jī)。CampaandKedia（2002）使用工具變量消除多元化決策的內(nèi)生性時(shí)指出，聯(lián)立方程的估計(jì)并不容易，因?yàn)橛绊懚嘣瘺Q策的部分公司特征已經(jīng)包含在以公司價(jià)值為被解釋變量的方程里了。因此，全面地分析影響公司多元化決策的因素，將其變成可以被量化的、好的工具變量非常重要。
另外，雖然有研究顯示公司的多元化決策具有內(nèi)生性，但是現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)是否支持這一假設(shè)還需要進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)，因?yàn)槿绻忉屪兞渴峭馍臅r(shí)，2SLS估計(jì)量反而不如OLS有效。
為此，本文在前人研究的基礎(chǔ)上，從資源角度、市場(chǎng)勢(shì)力角度和問題角度分析影響中國(guó)上市公司多元化決策的因素，建立了多元化程度和公司業(yè)績(jī)的聯(lián)立方程模型。在對(duì)聯(lián)立方程進(jìn)行2SLS估計(jì)之前，首先對(duì)多元化程度的內(nèi)生性進(jìn)行了Hausmantest。
另外，由于上市公司披露的分行業(yè)資料并不標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)公司即使提供了按行業(yè)、地區(qū)或產(chǎn)品劃分的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分布情況，也沒有根據(jù)證監(jiān)會(huì)的《上市公司行業(yè)分類指引》對(duì)公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行行業(yè)編碼和分類。因此，本文根據(jù)2001年4月中國(guó)證監(jiān)會(huì)的《上市公司行業(yè)分類指引》對(duì)上市公司2000-2003年間的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了2位數(shù)行業(yè)編碼，在此基礎(chǔ)上建立起多元化經(jīng)營(yíng)的相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)。②
本文其余部分的結(jié)構(gòu)如下：第二部分介紹了本文的研究方法和多元化決策的研究假設(shè)；第三部分介紹本文的樣本選擇、變量設(shè)計(jì)；第四部分是對(duì)數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)分析；第五部分是本文的結(jié)論和研究不足。
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①余鵬翼、李善民和張曉斌(2005)探討了多元化程度變動(dòng)的公司管理層持股比例、多元化程度和公司績(jī)效之間的關(guān)系。楊林和陳傳明(2005)分析多元化發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的未來研究方向時(shí)也指出，要關(guān)注多元化戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效因果關(guān)系的問題。
②特別感謝崔悅、盛楓、程健、李月婷、涂圣楷和陳揚(yáng)揚(yáng)的工作。
比較可惜，論文中的公式、字符無法粘貼到博客中，最后只把論文結(jié)論、研究不足以及參考文獻(xiàn)貼在這兒。其實(shí)如果大家想看真正的論文，可以查看附件中的英文參考文獻(xiàn)。而認(rèn)真寫過論文的人決不認(rèn)為“不抄襲，就沒法寫論文”，因?yàn)橹灰阏莆樟艘欢ǚ椒ǎ钟谐掷m(xù)關(guān)注的問題，總會(huì)想出辦法來研究。
4.5.對(duì)多元化程度與業(yè)績(jī)正向關(guān)系的解釋
本文的研究表明公司價(jià)值較高、主業(yè)增長(zhǎng)緩慢、第一大股東持股比例小于25%的企業(yè)傾向于多元化經(jīng)營(yíng)，而處于競(jìng)爭(zhēng)激烈行業(yè)的企業(yè)更傾向于集中化。那么，以上四點(diǎn)能否作為多元化程度與公司業(yè)績(jī)正向變動(dòng)的原因？
本文陸續(xù)討論了多元化收益的三個(gè)原因：①公司多元化經(jīng)營(yíng)可以建立起內(nèi)部資本市場(chǎng)，避開在外部資本市場(chǎng)融資的交易成本和信息不對(duì)稱問題；②相對(duì)于擁有較少信息的外部投資者，擁有了內(nèi)部的融資工具，對(duì)于項(xiàng)目的選擇，公司經(jīng)理可以做出更優(yōu)的決策；③公司多元化經(jīng)營(yíng)降低了未來現(xiàn)金流的變動(dòng)，增加了公司的負(fù)債能力。從負(fù)債能力增加價(jià)值的角度來看，多元化經(jīng)營(yíng)增加了公司價(jià)值。
從以上三點(diǎn)可以看出，價(jià)值高的公司多元化經(jīng)營(yíng)可以部分解釋多元化溢價(jià)，卻不是存在多元化溢價(jià)的根本原因。
由于我國(guó)上市公司沒有提供各經(jīng)營(yíng)單元的詳細(xì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，因此不能直接分析各經(jīng)營(yíng)單元之間轉(zhuǎn)移支付與多元化程度的關(guān)系。蘇冬蔚（2004）試圖從內(nèi)部資本市場(chǎng)效率的角度對(duì)多元化溢價(jià)進(jìn)行解釋，作者考察了母公司同外部資本市場(chǎng)的現(xiàn)金流狀況對(duì)多元化決策的影響，數(shù)據(jù)顯示對(duì)外部資本市場(chǎng)依賴小的公司具有較高的多元化程度。
本文從多元化的三個(gè)基本動(dòng)因探討影響多元化決策的因素時(shí)，發(fā)現(xiàn)管理層持股比例與多元化程度顯著正相關(guān)。根據(jù)JensenandMeckling（1976）的利益一致假設(shè)，隨著管理層持股比例的增加，其剝削公司財(cái)富的可能性下降，從而使公司價(jià)值增加。所以，雖然第一大股東持股比例小于25%的企業(yè)采取多元化經(jīng)營(yíng)是經(jīng)理追求個(gè)人效用最大化的結(jié)果，但是管理層持股比例與多元化程度的顯著正相關(guān)抵消了部分成本。
Stein（1997）表明存在借貸限制的前提下，擁有較多信息的管理者更善于選擇項(xiàng)目（winner-picking），其對(duì)內(nèi)部資源的有效配置使公司價(jià)值增加。作者強(qiáng)調(diào)控制權(quán)是管理者做出更優(yōu)的決策的有效手段，因?yàn)樗_保管理者從有盈利的項(xiàng)目中獲得激勵(lì)，并且擁有在項(xiàng)目間調(diào)配資源的權(quán)限。本文的數(shù)據(jù)表明，第一大股東持股比例小于25%的企業(yè)更傾向于多元化經(jīng)營(yíng)，無疑擁有了公司控制權(quán)的經(jīng)理有動(dòng)力，也有能力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的有效配置。
綜上所述，管理層的winner-picking和其與公司價(jià)值利益的一致性是中國(guó)上市公司存在多元化溢價(jià)的根本原因。
5.結(jié)論及研究不足
5.1.本文的結(jié)論
通過內(nèi)部成長(zhǎng)或外部成長(zhǎng)的方式，很多企業(yè)選擇多元化經(jīng)營(yíng)。
本文的研究表明公司價(jià)值較高的企業(yè)傾向于采取多元化經(jīng)營(yíng)；公司的主業(yè)增長(zhǎng)緩慢促使企業(yè)追求范圍經(jīng)濟(jì)；第一大股東持股比例小于25%的企業(yè)也傾向于多元化經(jīng)營(yíng)；而處于競(jìng)爭(zhēng)激烈行業(yè)的企業(yè)更傾向于集中化，做好主業(yè)。
本文在探討多元化程度與公司業(yè)績(jī)的關(guān)系時(shí)拓寬了研究假設(shè)，認(rèn)為公司的多元化決策與公司價(jià)值是互相影響的。為了控制住多元化決策的內(nèi)生性，本文從多元化的三個(gè)基本動(dòng)因分析影響公司多元化決策的因素，建立了多元化程度和公司業(yè)績(jī)的聯(lián)立方程模型。Hausmantest首先驗(yàn)證了對(duì)多元化程度與公司業(yè)績(jī)的OLS估計(jì)確實(shí)是有偏的，即如果不控制多元化決策的內(nèi)生性，我們很可能會(huì)得出多元化程度和公司業(yè)績(jī)沒有明顯的相關(guān)關(guān)系的結(jié)論。而使用工具變量控制住多元化決策的內(nèi)生性之后，中國(guó)上市公司多元化程度與公司業(yè)績(jī)是顯著的正向變動(dòng)關(guān)系，表明從事多元化經(jīng)營(yíng)的上市公司業(yè)績(jī)普遍較高，這和國(guó)內(nèi)大量多元化折價(jià)的實(shí)證結(jié)果相反。
本文從多元化的三個(gè)基本動(dòng)因探討影響多元化決策的因素時(shí)，發(fā)現(xiàn)管理層持股比例與多元化程度顯著正相關(guān)，管理層與公司價(jià)值利益的一致性部分抵消了經(jīng)理追求個(gè)人效用最大化而采取多元化經(jīng)營(yíng)是的成本。而擁有公司控制權(quán)的經(jīng)理對(duì)公司資源的有效配置增加了多元化公司的價(jià)值。以上原因是中國(guó)上市公司存在多元化溢價(jià)的根本原因。
5.2.本文的研究不足及未來的研究方向
5.2.1.本文的研究不足
1．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的局限。
由于大部分上市公司沒有按照《上市公司行業(yè)分類指引》的分類方法對(duì)分行業(yè)資料進(jìn)行披露，導(dǎo)致很多上市公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)不能進(jìn)行四位數(shù)行業(yè)編碼，甚至不能進(jìn)行兩位數(shù)行業(yè)編碼。而業(yè)務(wù)活動(dòng)不能編碼至四位，無法計(jì)算出熵分類法的總體多元化程度（DT）和相關(guān)多元化程度（DR）指標(biāo)。同樣因?yàn)樾袠I(yè)編碼的問題，使用LangandStulz（1994）的多元化貼現(xiàn)值和Berger和Ofek（1995）超額價(jià)值EV對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的度量也會(huì)出現(xiàn)偏差。因此，中國(guó)上市公司多元化數(shù)據(jù)庫(kù)的不完善影響到了對(duì)多元化指標(biāo)和多元化經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的度量。
另外，本文刪除了44家分行業(yè)資料披露不詳盡無法進(jìn)行2位數(shù)行業(yè)編碼的公司，這些由于行業(yè)編碼不全而被刪除的樣本，有可能恰恰是業(yè)績(jī)不好的公司。由于這部分公司占總樣本的4.5%，因此，可以忽略不計(jì)。
并且，由于中國(guó)上市公司的數(shù)據(jù)庫(kù)中沒有母公司分行業(yè)和分部門的詳細(xì)財(cái)務(wù)報(bào)表，無法分析各經(jīng)營(yíng)單元之間轉(zhuǎn)移支付與多元化程度的經(jīng)驗(yàn)關(guān)系，所以目前還無法對(duì)多元化公司的過度投資行為和跨行業(yè)補(bǔ)貼問題進(jìn)行研究。
2．本文從對(duì)過剩資源的利用、獲得市場(chǎng)勢(shì)力、問題三個(gè)角度研究了公司的多元化決策行為，然而對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度指標(biāo)的度量有一定的困難。一般認(rèn)為，市場(chǎng)中企業(yè)的換位是反映市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大小的一種重要標(biāo)志。企業(yè)所在行業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度的變化也是度量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的一個(gè)指標(biāo)。但魏后凱（2003）目前也只能根據(jù)全國(guó)第三次工業(yè)普查的資料計(jì)算出中國(guó)主要制造業(yè)行業(yè)1980年、1985年和1995年行業(yè)集中度的變化。
5.2.2.未來的研究方向
本文通過Hausmantest驗(yàn)證了多元化決策與公司業(yè)績(jī)是相關(guān)的，但是控制多元化決策內(nèi)生性的方法很多，工具變量選取的不同也會(huì)影響控制效果，因此，對(duì)于多元化決策內(nèi)生性的控制還可以進(jìn)行深入研究。其次，中國(guó)上市公司多元化數(shù)據(jù)庫(kù)完善后，對(duì)于公司業(yè)績(jī)和多元化指標(biāo)的度量會(huì)改進(jìn)研究的結(jié)果，對(duì)于多元化公司的過度投資行為和跨行業(yè)補(bǔ)貼問題也可以進(jìn)行相關(guān)的研究。
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篇5
文化遺產(chǎn)是人類社會(huì)活動(dòng)中遺留下來的具有歷史、藝術(shù)和科學(xué)價(jià)值的物質(zhì)文明和精神文明的杰作，毀之不再生，催之不可成。如何保護(hù)好文化遺產(chǎn)，是世界各國(guó)、各民族共同關(guān)心的課題,各級(jí)政府和相關(guān)部門為此采取了大量的措施。然而，文化旅游的迅猛發(fā)展為文化遺產(chǎn)保護(hù)工作增添了新的難題。我國(guó)是一個(gè)具有5000年悠久文明史的大國(guó)，保護(hù)的任務(wù)非常艱巨；而我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展異常迅猛，正在快速向世界級(jí)旅游大國(guó)進(jìn)軍，因而，文化旅游發(fā)展與文化遺產(chǎn)保護(hù)之間的矛盾顯得更為突出，如何看待和處理好二者之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)文化旅游發(fā)展與文化遺產(chǎn)保護(hù)的共贏，對(duì)我們這個(gè)文化遺產(chǎn)大國(guó)和未來的旅游大國(guó)來說，具有豐常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、文化遺產(chǎn)是重要的文化旅游資源
文化遺產(chǎn)是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的主要的資源基礎(chǔ)之一，它正在對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的飛速發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。“文化旅游”，這種充滿文化氣息的旅游觀光和休閑模式，正在整個(gè)世界的旅游業(yè)的發(fā)展體系中扮演著重要角色，成為推動(dòng)世界旅游業(yè)迅速發(fā)展的重要因素之一。我國(guó)是文化大國(guó)，“文化旅游”隨著我國(guó)旅游業(yè)的飛速發(fā)展而不斷升溫。“文化旅游”與文化的商品化和大眾化趨勢(shì)一拍即合，越來越多的人對(duì)承載著歷史、思想和文化價(jià)值的文化遺產(chǎn)旅游地產(chǎn)生了強(qiáng)烈的興趣。
中華民族的悠久歷史和燦爛文化給華夏子孫留下了無數(shù)的文化藝術(shù)珍寶和歷史文物古跡，這些歷史文化遺產(chǎn)遍布在廣袤的中國(guó)大地上，反映著不同地域、不同時(shí)代的文化和藝術(shù)特色，如前所述，“文化旅游”最寶貴的資源就是各地的文化與文物古跡，因此，我國(guó)旅游業(yè)的資源開發(fā)漸漸從對(duì)“大好河山”等自然景觀的原始展示，向?qū)じ菰吹某錆M歷史人文氣息的文化資源的深度發(fā)掘轉(zhuǎn)變，各種文化遺產(chǎn)深層開發(fā)已經(jīng)成為旅游業(yè)生命力的源泉及其可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、文化旅游開發(fā)與文化遺產(chǎn)保護(hù)的統(tǒng)一
1.文化旅游的發(fā)展促進(jìn)了文化遺產(chǎn)的開發(fā)、利用和保護(hù)
開展文化旅游可以提高文化遺產(chǎn)地的知名度、價(jià)值及地位，增強(qiáng)人們文化遺產(chǎn)保護(hù)意識(shí)。旅游的發(fā)展,使大量的文化遺產(chǎn)直接面對(duì)旅游者，使人們獲得豐富的知識(shí)，受到了深刻的教育，既弘揚(yáng)了中國(guó)的傳統(tǒng)文化，又可提高人們的文化素質(zhì)，使全社會(huì)都重視文化遺產(chǎn)保護(hù)工作。 旅游界人士認(rèn)識(shí)到文化遺產(chǎn)在旅游中的重要作用后，為了吸引旅游者,必然會(huì)注意保護(hù)文化遺產(chǎn)，以便使其盡量完好地展現(xiàn)在旅游者面前，從而獲取最大限度的經(jīng)濟(jì)效益。
2.保護(hù)好文化遺產(chǎn)可以促進(jìn)文化旅游的發(fā)展
文化遺產(chǎn)是一項(xiàng)重要的文化旅游資源。我國(guó)悠久的歷史給我們留下了大量寶貴的文化遺產(chǎn)，分布在中國(guó)廣袤的大地上。各種文化遺產(chǎn)的藝術(shù)特色和文化內(nèi)涵的深層開發(fā)已經(jīng)成為旅游業(yè)生命力的源泉及其可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)入境旅游收入名列前茅的旅游城市中，有七成是歷史文化名城。而我國(guó)首批公布的4A級(jí)旅游區(qū)中，以文化遺產(chǎn)或仿文化遺產(chǎn)作為吸引物的旅游區(qū)占了六成之多。可見，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的繼續(xù)發(fā)展和社會(huì)文明程度的不斷提高，人們對(duì)文化遺產(chǎn)旅游的需求將繼續(xù)增長(zhǎng)，文化遺產(chǎn)在旅游資源開發(fā)中的基礎(chǔ)性作用也將得到進(jìn)一步地發(fā)揮和提升。
3.發(fā)展文化旅游可緩解文化遺產(chǎn)保護(hù)經(jīng)費(fèi)不足的問題
文化遺產(chǎn)的保護(hù)、修繕，往往需要巨額資金。而目前遺產(chǎn)保護(hù)的經(jīng)費(fèi)來源，一靠政府財(cái)政撥款，二靠橫向創(chuàng)收。但在我國(guó)多數(shù)地區(qū)，財(cái)政核撥的經(jīng)費(fèi)，常常連景區(qū)的正常運(yùn)作都不夠。在此情形下，各地發(fā)動(dòng)各自能量，借助本土資源，開展各類旅游開發(fā)。開發(fā)好了，經(jīng)濟(jì)效益增加，。該旅游區(qū)就應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)收益中提出相當(dāng)部分，用于區(qū)內(nèi)的文物保護(hù)，就可在一定程度上解決文化遺產(chǎn)保護(hù)經(jīng)費(fèi)不足的問題。這樣，我國(guó)的文化遺產(chǎn)才能得到有效的搶救和保護(hù)。
4.豐富的文化遺產(chǎn)會(huì)給旅游部門帶來經(jīng)濟(jì)效益
文化遺產(chǎn)可以滿足人們旅游中探古求知的需要，遂成為一項(xiàng)重要的文化旅游資源。充分利用文化遺產(chǎn)，必然推動(dòng)旅游事業(yè)的發(fā)展。中華民族經(jīng)過幾千年的文明史留存下的文化遺產(chǎn)，一經(jīng)在文化旅游中應(yīng)用后，必然為帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。
三、文化旅游開發(fā)與文化遺產(chǎn)保護(hù)的對(duì)立
1.文化旅游開發(fā)與文化遺產(chǎn)保護(hù)失衡
中國(guó)眾多的文化遺產(chǎn)都具有很高的歷史及文化價(jià)值。在當(dāng)前的旅游開發(fā)熱中,各地政府都把它們當(dāng)作本地重要的經(jīng)濟(jì)資源加以開發(fā)利用。除了個(gè)別正在積極申報(bào)世界自然文化遺產(chǎn)的景區(qū)外,已申報(bào)批準(zhǔn)的一些景區(qū)和未申報(bào)的一些景區(qū)在開發(fā)建設(shè)、管理經(jīng)營(yíng)中都存在過度開發(fā)、過度利用而保護(hù)不力的問題，造成開發(fā)與保護(hù)的嚴(yán)重失衡。
2.文化旅游開發(fā)經(jīng)營(yíng)占用大量資金使文化遺產(chǎn)保護(hù)資金不足
文化遺產(chǎn)的保護(hù)需要投入大量的財(cái)力。通常來講，文化遺產(chǎn)地政府的財(cái)政普遍較緊,國(guó)家支持也有限,因而現(xiàn)有的遺產(chǎn)保護(hù)資金非常寶貴。在遺產(chǎn)資源的開發(fā)經(jīng)營(yíng)中,由于是政府辦企業(yè),政府全方位投入文化旅游開發(fā)項(xiàng)目,重蹈了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)的覆轍,陷入財(cái)政泥潭，文化旅游開發(fā)和經(jīng)營(yíng)占用政府大量資金,很難再抽出資金投入遺產(chǎn)保護(hù)工作,從而使文化遺產(chǎn)保護(hù)工作一步步弱化。
3.文化旅游開發(fā)缺乏專業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍使遺產(chǎn)資源不能充分利用
政府對(duì)遺產(chǎn)的開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、保護(hù)監(jiān)管全部包辦,不僅資金投入大,而且人力投入也非常巨大。三項(xiàng)工作內(nèi)容不同,需建立三套工作班子,三類技術(shù)專業(yè)人員。這樣龐大的組織規(guī)模一般地方難以接受。現(xiàn)在有些遺產(chǎn)地政府往往采用一套人馬三項(xiàng)全拿。這樣的結(jié)果是：雖然人員支出減少了,但結(jié)果什么都干不好。特別在經(jīng)營(yíng)中尤其缺乏經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),常常造成遺產(chǎn)旅游資源的閑置或過度消耗,經(jīng)濟(jì)效益和遺產(chǎn)保護(hù)都很不理想，使得文化遺產(chǎn)資源不能得到充分利用。
4.文化遺產(chǎn)改造不當(dāng),造成文化遺產(chǎn)被破壞的悲劇
在文化旅游開發(fā)中，某些旅游部門為了在短期內(nèi)獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行任意地改造開發(fā)，超負(fù)荷地接待旅游者，結(jié)果加快文化遺產(chǎn)的老化、破壞乃至毀滅，造成無法挽回的損失。也有部分旅游部門為了提高文化遺產(chǎn)對(duì)旅游者的吸引力，使其長(zhǎng)期為旅游服務(wù)，在發(fā)展旅游的同時(shí)，確實(shí)采取了一系列維修與保護(hù)措施。但由于有關(guān)人員文物專業(yè)素質(zhì)差，不懂得文物的維修與保護(hù)應(yīng)盡量使其維持原樣、符合其歷史時(shí)代特點(diǎn)，而是對(duì)文物古跡進(jìn)行隨心所欲的“改造”，名為保護(hù)，實(shí)為破壞。
四、文化旅游開發(fā)與文化遺產(chǎn)保護(hù)的共贏
保護(hù)文化遺產(chǎn)的最終目的，是在保護(hù)的基礎(chǔ)上加以開發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)二者的共贏。目前國(guó)家對(duì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的方針是“保護(hù)為主、搶救第一”，指導(dǎo)思想是“有效保護(hù)、合理利用、加強(qiáng)管理”，都把保護(hù)放到了第一位。
1.切實(shí)加強(qiáng)國(guó)家對(duì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的首責(zé)
按照《世界遺產(chǎn)保護(hù)公約》的規(guī)定，“各國(guó)文化和自然遺產(chǎn)的確定、保護(hù)、保存、展出和傳承后代，主要是有關(guān)國(guó)家的責(zé)任。該國(guó)將為此而竭盡全力。”正因如此，世界各地的文化遺產(chǎn)，多由中央管理部門直接管理，有些國(guó)家甚至在國(guó)會(huì)內(nèi)設(shè)立了國(guó)家公園委員會(huì)。在文物保護(hù)這個(gè)問題上，政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)首責(zé)，應(yīng)采取專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)安排、成立專業(yè)的文物維護(hù)修繕機(jī)構(gòu)等方式進(jìn)行保護(hù)。文物保護(hù)是用現(xiàn)實(shí)的代價(jià)贏得未來。作為理性形象出現(xiàn)的政府，就更應(yīng)拋卻功利色彩，勇敢承擔(dān)起保護(hù)重任。政府的“首責(zé)”不明確，保護(hù)起來肯定會(huì)縮手縮腳。所以，在我國(guó)，類似長(zhǎng)城之類的“世界遺產(chǎn)”應(yīng)由國(guó)家直接管理，并由國(guó)家級(jí)、世界級(jí)專家參與鑒定、評(píng)價(jià)、監(jiān)察和保護(hù)。對(duì)其他古跡，也應(yīng)當(dāng)理順管理體制，強(qiáng)化歸口管理，真正實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)格保護(hù)，統(tǒng)一管理，合理開發(fā)，永續(xù)利用”。
2.文化遺產(chǎn)管理政企分開會(huì)給文化旅游業(yè)帶來大發(fā)展
政企分開是指把文化遺產(chǎn)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,把經(jīng)營(yíng)權(quán)交予專業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng),做到政府監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營(yíng),各司其責(zé),雙方受益。遺產(chǎn)地地方政府要發(fā)展旅游,把產(chǎn)業(yè)做大,必須進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作。政府與企業(yè)二者性質(zhì)不同。如果混在一起,必定兩類性質(zhì)的工作都受干擾。所以應(yīng)由政府主辦的接待型向企業(yè)主辦的市場(chǎng)型發(fā)展。政府主導(dǎo)職能主要體現(xiàn)在管理和監(jiān)督方面，使文化遺產(chǎn)得到有效的開發(fā)和保護(hù)。市場(chǎng)運(yùn)作是指按照市場(chǎng)規(guī)律和原則開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。只有如此才能能把文化旅游做大、做好。
3.文化遺產(chǎn)管理部門與旅游部門在文化遺產(chǎn)保護(hù)方面應(yīng)密切配合
文化遺產(chǎn)主管部門與旅游部門在以保護(hù)為主這一觀點(diǎn)上，是完全一致的。因?yàn)槲幕z產(chǎn)是發(fā)展文化旅游的重要旅游資源。文化遺產(chǎn)具有不可再生性，一旦破壞就無法復(fù)原。如果寶貴的文化旅游資源被破壞，那發(fā)展文化旅游如同紙上談兵。目前，各地文化遺產(chǎn)，多由建設(shè)、文物、林業(yè)、環(huán)保等多部門層層管理，而具體決策權(quán)又在地方政府，因而政出多門、相互干擾，難以作出全面的科學(xué)決策。結(jié)果可能是唯利開發(fā)，造成對(duì)遺產(chǎn)的破壞。所以文化遺產(chǎn)與文化旅游管理部門應(yīng)堅(jiān)持在保護(hù)的基礎(chǔ)上開發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)二者的共贏。
4.嚴(yán)格限制客流量，實(shí)施游客預(yù)約制、上限制
以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：通過門票價(jià)格杠桿來調(diào)節(jié)游客數(shù)量基本沒有起到限制游客數(shù)量的作用。我國(guó)的遺產(chǎn)管理單位中有相當(dāng)數(shù)量被地方政府作為上繳稅收和財(cái)源，門票定價(jià)的依據(jù)并非保護(hù)和運(yùn)營(yíng)的基本費(fèi)用，即便是世界遺產(chǎn)也只是經(jīng)過限定范圍的聽證就可以漲價(jià)，所謂門票價(jià)格杠桿往往只是門票漲價(jià)的借口，并沒有起到限制游客數(shù)量的作用，真正能夠根據(jù)環(huán)境容量限制客流量的是預(yù)約制及上限制，如九寨溝就采用了日游客上限制度。
五、結(jié)語
不同時(shí)代的文化遺產(chǎn)，是一個(gè)國(guó)家涌動(dòng)流淌的血脈，記錄著歷史軌跡，承載著燦爛文化。加強(qiáng)對(duì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，協(xié)調(diào)文化遺產(chǎn)保護(hù)與旅游開發(fā)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)文化旅游開發(fā)與文化遺產(chǎn)保護(hù)的共贏，是對(duì)歷史負(fù)責(zé)，也是對(duì)子孫后代負(fù)責(zé)。在此過程中，任何功利性的做法和受利益驅(qū)動(dòng)的短視行為，都是我們應(yīng)極力防止與避免的。
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篇6
近年來，我國(guó)電力事業(yè)蓬勃發(fā)展，大部分地區(qū)形成了跨省的區(qū)域性高電壓等級(jí)的主網(wǎng)架，電力工業(yè)有力地支持著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展；然而我國(guó)電力能源緊張問題至今仍未緩解已經(jīng)嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的生活，電力事業(yè)自身的發(fā)展也因此而受到限制本文就電力營(yíng)銷工作中存在的問題進(jìn)行分析，并建議性的提出解決的對(duì)策。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展以及電力經(jīng)營(yíng)體制的轉(zhuǎn)變，大多數(shù)的電力公司都建設(shè)電力營(yíng)銷信息化的平臺(tái)，電力公司的業(yè)務(wù)壁壘被電力營(yíng)銷信息平臺(tái)所打破，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化它是符合時(shí)代特色的重要變革。
1 信息化與電力營(yíng)銷的含義和意義
1.1 含義
電力信息化主要是指信息技術(shù)在電力工業(yè)中的應(yīng)用，為了實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的高度技術(shù)化、高度知識(shí)化等做了基礎(chǔ)而電力營(yíng)銷管理信息化就是在電力營(yíng)銷中應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)的營(yíng)銷管理，提高營(yíng)銷效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建立，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)的信息化主要是指以科學(xué)的管理模式進(jìn)行企業(yè)的管理。在管理過程中應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段增強(qiáng)企業(yè)的管理效率，使企業(yè)的決策能及時(shí)讓各個(gè)部門了解，進(jìn)行信息共享、比較等，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效益對(duì)于企業(yè)來說，信息化建設(shè)主要是依靠信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和公司的管理思想進(jìn)行結(jié)合，對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，規(guī)范各個(gè)操作流程，以及對(duì)各個(gè)運(yùn)營(yíng)單位進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
1.2 意義
1.2.1 減少了運(yùn)營(yíng)成本
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，帶動(dòng)了電力企業(yè)的發(fā)展，使電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式發(fā)生了變化隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，電力企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)力激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳步，就需要不斷地進(jìn)行提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，增加競(jìng)爭(zhēng)方式，如：實(shí)行電費(fèi)優(yōu)惠的價(jià)格方式，這就要求企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本。電力營(yíng)銷可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以減少流通環(huán)節(jié)，節(jié)約成本在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)，為用戶增設(shè)網(wǎng)上購(gòu)電業(yè)務(wù)，這樣既節(jié)省了人力資源也節(jié)省了辦公場(chǎng)地和辦公費(fèi)用。利用信息化的營(yíng)銷方式可以滿足客戶額度多樣要求，使電力企業(yè)的業(yè)務(wù)提高，并有效地節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本。
1.2.3 提高了電費(fèi)的回收率
隨著電力營(yíng)銷信息化的發(fā)展，它可以有效的避免這種情況出現(xiàn)，使企業(yè)減少不必要的損失。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法為電力企業(yè)解決電費(fèi)問題提供了技術(shù)支持，主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)與抄表機(jī)之間進(jìn)行連接，用計(jì)算機(jī)進(jìn)行計(jì)算數(shù)據(jù)和分析，快速有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)核算為收繳電費(fèi)提供了基礎(chǔ)，建立了電費(fèi)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把客戶的相關(guān)信息和繳費(fèi)情況進(jìn)行標(biāo)注，并與經(jīng)融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系，使客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，這不僅方便了用戶，而且也使電力企業(yè)的工作效率提高了。
2 影響電力營(yíng)銷信息化進(jìn)程的因素
在電力公司的實(shí)際應(yīng)用中，營(yíng)銷信息化的信息化平臺(tái)在建設(shè)中存在諸多的問題，比如，電力系統(tǒng)的維護(hù)不及時(shí)，技術(shù)工作人員的業(yè)務(wù)水平欠缺，電力系統(tǒng)的安全性能不強(qiáng)等問題。電力公司的系統(tǒng)安全防范落后。目前部分僅重視電力公司的基礎(chǔ)建設(shè)，而在網(wǎng)絡(luò)方面的結(jié)構(gòu)不合理，更對(duì)信息安全沒有重視，在安全方面沒有采取有效措施，主要表現(xiàn)在內(nèi)部與外部之間或內(nèi)部與各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間。
電力公司營(yíng)銷管理機(jī)制繁瑣。以前，我國(guó)電力公司的業(yè)務(wù)流程一般是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷系統(tǒng)下進(jìn)行的，而其工作的流程是相當(dāng)繁瑣的，在操作運(yùn)行中，工作效率是相對(duì)較低的，與目前電力公司的營(yíng)銷系統(tǒng)存在著很大的差距。電力公司信息化建設(shè)的要求跟電力營(yíng)銷工作人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平還有很大差距，在投入電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的硬件設(shè)備很大，而工作人員精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用以及精通電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才則很少。在電力公司進(jìn)行的工作中，由于各個(gè)部門的管理工作人員對(duì)電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)沒有足夠的重視起來，工作人員在針對(duì)電力營(yíng)銷信息化管理方而的觀念上處于被動(dòng)狀態(tài)。
3 電力公司營(yíng)銷信息化的有效管理對(duì)策
3.1 完善電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)
電力公司營(yíng)銷信息系統(tǒng)打破各地市電力公司的業(yè)務(wù)壁壘，解決了各個(gè)電力分公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理模式、業(yè)務(wù)流程以及標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，促進(jìn)資源共享數(shù)據(jù)技術(shù)合作，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，營(yíng)銷信息化系統(tǒng)應(yīng)用水平差異大的問題，從上而下組建起標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、集約的電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)。歷經(jīng)幾年的發(fā)展時(shí)間，在電力公司領(lǐng)導(dǎo)正確管理卜，電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)的建設(shè)是按照“先試點(diǎn)、后推行”的實(shí)施路線，經(jīng)過公司上下各方面的通力合作和實(shí)施人員的艱苦努力，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，確保完成由前期準(zhǔn)備到試點(diǎn)運(yùn)行，再到應(yīng)用推行三個(gè)階段的艱巨任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)了電力單位的建設(shè)推的任務(wù)，為加快營(yíng)銷信息化系統(tǒng)的深化應(yīng)用和實(shí)用化進(jìn)程奠定了堅(jiān)定基礎(chǔ)。營(yíng)銷信息化系統(tǒng)的建立以及完善，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷信息高度共享，營(yíng)銷服務(wù)高效便捷，營(yíng)銷業(yè)務(wù)高度規(guī)范，營(yíng)銷全面決策分析的功能，促進(jìn)了營(yíng)銷集約化發(fā)展、精細(xì)化管理以及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)了發(fā)展方式以及營(yíng)銷管理方式的根木性轉(zhuǎn)變。
3.2 建立新的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，提高服務(wù)質(zhì)量
電力公司應(yīng)盡快整合公司資源，把現(xiàn)有的營(yíng)銷模式逐步優(yōu)化，建立以市場(chǎng)為向?qū)А⒁孕畔⒓夹g(shù)為后盾以及以客戶需求為中心的新型營(yíng)銷化管理模式。做好售前、售中、售后的服務(wù)體系，提供多樣化服務(wù)方式，進(jìn)一步創(chuàng)新電費(fèi)收繳方式，與社會(huì)化服務(wù)接軌。為電力公司的客戶提供快捷、經(jīng)濟(jì)、安全、高效的服務(wù)，形成以客戶需求為主導(dǎo)的電力營(yíng)銷管理體制。聯(lián)機(jī)分析營(yíng)銷客戶的信息，對(duì)客戶的價(jià)值和信譽(yù)度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)；通過對(duì)用電行業(yè)和市場(chǎng)需求進(jìn)行綜合分析，從中挖掘潛在客戶的價(jià)值和市場(chǎng)潛力，為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供支持。
3.3 加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷化系統(tǒng)的安全管理
在我國(guó)電力公司進(jìn)行信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，電力系統(tǒng)信息化的建設(shè)重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)安全制度管理的建設(shè)和安全系統(tǒng)建設(shè)，除繼續(xù)實(shí)施電力信息安全的示范工程外，從網(wǎng)絡(luò)層、用戶層、系統(tǒng)層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層等多層面進(jìn)行，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)。一是加強(qiáng)信息化建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)安全管理，把信息網(wǎng)絡(luò)安全的管理重點(diǎn)納入電力安全生產(chǎn)體系。二是重點(diǎn)加強(qiáng)電力信息網(wǎng)絡(luò)防病毒、身份論證和防攻擊的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)方面的建設(shè)。提高全員安全意識(shí)，加大信息安全資金投入，建立網(wǎng)絡(luò)安全事件預(yù)案，進(jìn)行信息安全人才的培養(yǎng)，規(guī)范和強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)與信息安全的管理，針對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行報(bào)告制度和監(jiān)督管理制度嚴(yán)格實(shí)行。提高網(wǎng)絡(luò)信息安全保障工作的水平，加強(qiáng)信息化系統(tǒng)安全技術(shù)的研究和開發(fā)工作，建立信息安全監(jiān)控體系。
4 結(jié)束語
篇7
城市公園成為了城市生活的重要組成部分，同時(shí)也是塑造城市形象的重要載體。城市公園的快速發(fā)展也促進(jìn)了城市旅游業(yè)的發(fā)展。然而如今在城市公園中，優(yōu)美的環(huán)境已經(jīng)不再是整個(gè)園區(qū)的重點(diǎn)，文化景觀逐步成為了整個(gè)園區(qū)的核心亮點(diǎn)。文化作為城市建設(shè)的靈魂，作為城市的形象，打造特色城市公園成為了必不可少的一步。
二、 地域特色文化在城市公園中的綜合研究
2.1地域文化在城市公園中的設(shè)計(jì)手法
（1）利用相關(guān)要素結(jié)合象征與隱喻手法
象征是景觀設(shè)計(jì)手法中最常見的一種，抽象的內(nèi)涵常常以具體的形象體現(xiàn)，這樣不同層次、范圍的意義被充分表現(xiàn)。象征這樣的體現(xiàn)手法，可以將抽象的文化變得簡(jiǎn)單，讓游客一目了然，它延續(xù)了文化的內(nèi)涵，創(chuàng)造了別樣的藝術(shù)效果。
（2）對(duì)地域文化的繼承與借鑒手法
傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法流傳至今主要通過后人的借鑒和繼承，因此，它們可以作為古典園林中最普遍和常見的方法。將傳統(tǒng)園林中的傳統(tǒng)手法繼承和借鑒，不是簡(jiǎn)單的復(fù)古，而是注重城市中蘊(yùn)含的不可磨滅的文化，傳統(tǒng)的藝術(shù)手法應(yīng)在新時(shí)代的發(fā)展過程中找到自身存在的形式。
（3）挖掘地域文化直接表達(dá)的手法
直接表達(dá)實(shí)際上就是，一種從來都沒有處理過的直觀的為游客展現(xiàn)文化的手法。這樣的手法往往體現(xiàn)在民俗節(jié)日、歷史事件闡述等文化元素上，可以強(qiáng)化人們對(duì)生活中歷史文化的認(rèn)同感。
2.2地域文化在城市公園中的體現(xiàn)形式
（1）民俗活動(dòng)
56個(gè)民族和各個(gè)城市地區(qū)經(jīng)過漫長(zhǎng)歷史的洗滌，出現(xiàn)了形態(tài)各異的、特有的傳統(tǒng)民俗文化，這些民族文化的活動(dòng)很大意義上體現(xiàn)了民族的特色性，同時(shí)也成為十分有意義的地域人文特征。比如西安大雁塔的雕塑展現(xiàn)了陜西的日常生活狀態(tài)，大唐芙蓉園更多以演藝來體現(xiàn)。
（2）歷史文化
歷史文化對(duì)城市公園設(shè)計(jì)來說，是最能體現(xiàn)地域文化的特征，它不僅承載了城市的發(fā)展歷史，同時(shí)也記載了人類的文明進(jìn)步和城市的歷史痕跡。在設(shè)計(jì)中，把這些具有歷史文化含義的物質(zhì)保護(hù)和繼承下來，才能把城市的地域特色維持下來，維護(hù)城市的個(gè)性。
（3）地方材料
在現(xiàn)代設(shè)計(jì)作品中，地方材料、廢棄材料常常被設(shè)計(jì)師應(yīng)用，不管是景觀小品的塑造，還是欄桿、座椅等輔助設(shè)施，都盡量選取地方材料，地方材料的融入可以給有課帶來親切、自然、特殊的情感。
三、 實(shí)例分析――寶雞市扶風(fēng)縣城市公園
3.1地理區(qū)位
扶風(fēng)縣位于陜西省中西部，寶雞市境東部河流域。地處關(guān)中平原西部，地勢(shì)北高南低，以黃土臺(tái)塬為主。扶風(fēng)地處關(guān)天經(jīng)濟(jì)區(qū)核心城市西安與副中心城市寶雞的中點(diǎn)，是寶雞市的東大門，因“扶助京師、以行風(fēng)化”而得名。
3.2文化背景
旅游資源得天獨(dú)厚。扶風(fēng)是西周文化的發(fā)祥地、佛教名剎法門寺的所在地，素有“周禮之鄉(xiāng)”、“青銅器之鄉(xiāng)”和“佛骨圣地”的美譽(yù)，是中外聞名的周原文化寶庫(kù)、萬眾朝拜的佛教圣地。境內(nèi)有各類文物保護(hù)點(diǎn)747處，其中省級(jí)以上重點(diǎn)文物保護(hù)單位18處。古周原遺址被列為20世紀(jì)中國(guó)百項(xiàng)考古新發(fā)現(xiàn)之一。1987年舉世僅存的佛指舍利從法門寺地宮出土，被譽(yù)為繼秦兵馬俑之后的世界第九大文化奇跡，2010年，法門寺文化景區(qū)入選“中國(guó)之美”十大自駕游目的地和最佳佛教文化景區(qū)。
3.3平面設(shè)計(jì)
（1）從功能分區(qū)上分析：從動(dòng)靜、商業(yè)經(jīng)濟(jì)、人群分類、歷史文化等方面將功能分為入口廣場(chǎng)區(qū)、商業(yè)餐飲區(qū)、主題廣場(chǎng)區(qū)、文化展示區(qū)、兒童活動(dòng)區(qū)、濕地景觀區(qū)、植物園區(qū)、體育健身區(qū)、管理服務(wù)區(qū)、老年活動(dòng)區(qū)八個(gè)片區(qū)。
（2）從規(guī)劃結(jié)構(gòu)上分析：在規(guī)劃結(jié)構(gòu)上采用主軸線和環(huán)形軸線，使每個(gè)片區(qū)能相互聯(lián)系。同時(shí)在節(jié)點(diǎn)上分為主節(jié)點(diǎn)、次節(jié)點(diǎn)和三級(jí)節(jié)點(diǎn)，使整個(gè)公園有主有次，圍繞一個(gè)文化主題中心展開，產(chǎn)生開端-過渡--過度-結(jié)尾這樣一種效果。
3.4地域文化在設(shè)計(jì)中的實(shí)際應(yīng)用及體現(xiàn)
扶風(fēng)縣城市公園中對(duì)地域文化的利用遵循設(shè)計(jì)原則，以寶雞市和扶風(fēng)縣的地域文化為內(nèi)涵，依托寶雞市扶風(fēng)縣的地域特征和自然景觀風(fēng)貌，使該地成為扶風(fēng)縣新區(qū)的城市生活商業(yè)功能區(qū)和生活休閑區(qū)，展現(xiàn)出扶風(fēng)縣歷史文化特色的城市中央公園、華夏文明與現(xiàn)代文明相融合的文化旅游區(qū)，帶動(dòng)生態(tài)新區(qū)城市建設(shè)的發(fā)展，推動(dòng)城市文化進(jìn)程，使之成為扶風(fēng)縣乃至寶雞市的城市中心和展示城市形象的窗口。
（1） 利用自然因素突出文化主題
深入挖掘運(yùn)城的文化，將其文化和自然要素相結(jié)合，突出文化，營(yíng)造一個(gè)具有獨(dú)特性、時(shí)代性的綜合性公園，并對(duì)園區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)通過地形營(yíng)造空間層次。在設(shè)計(jì)的時(shí)候，充分利用長(zhǎng)期形成的自然環(huán)境，才能更好的體現(xiàn)地域文化，將自然和文化更好的融入到設(shè)計(jì)中。
在植物的選取上，結(jié)合歷史上的記載，采用適宜該地邊生長(zhǎng)的鄉(xiāng)土植物。扶風(fēng)縣當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)杏林鎮(zhèn)，相傳宋代醫(yī)家石泰住此為人醫(yī)病，痊愈者栽杏樹為報(bào)，久之杏樹成林而得名。如主題廣場(chǎng)周邊的銀杏片區(qū)，利用了當(dāng)?shù)氐木坝^植物，既能展示氣公園的高貴，又能給主題廣場(chǎng)和入口一個(gè)無形的限定。
（2） 利用歷史典故再現(xiàn)歷史
利用傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)手法，借鑒流傳至今的歷史典故、傳說，并借助歷史再現(xiàn)的體現(xiàn)手法等，營(yíng)造具有藝術(shù)感染力、特色歷史文化的景觀風(fēng)貌。如園區(qū)內(nèi)歷史文化區(qū)的浮雕墻和四個(gè)展館，展示了扶風(fēng)縣特有的歷史文化、歷史典故與歷史人物，體現(xiàn)了寶雞市的周禮文化之鄉(xiāng)，如馬援、班超等人的歷史故事。
（3） 利用景觀小品展現(xiàn)地域文化
景觀小品的營(yíng)造過程其實(shí)是對(duì)地域文化內(nèi)涵挖掘、剖析、表現(xiàn)、提純的過程，反之地域風(fēng)情常常也是通過景觀小品的外在形象所反映。建筑物可以因?yàn)橹車奈幕尘昂偷赜蛱卣鞯牟煌尸F(xiàn)出多樣的建筑風(fēng)格；景觀小品的設(shè)計(jì)亦應(yīng)如此，與本地區(qū)的人文風(fēng)情達(dá)到一個(gè)文化融合的層次。如在本方案的設(shè)計(jì)中，中心的主題廣場(chǎng)和鳳凰雕塑展現(xiàn)了青銅器文化和寶雞鳳凰這一城市形象。
四、 結(jié)語
通過不同的角度研究、分析，我們可以對(duì)地域文化在城市公園中的體現(xiàn)有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。
（1）從人類的角度研究，城市公園不單單是一個(gè)城市的綠色空間，更是一個(gè)滿足人類需求的綠色場(chǎng)所。城市公園設(shè)計(jì)，應(yīng)在“以人為本”的基礎(chǔ)上，對(duì)地域文化深入挖掘，自然空間和城市空間相互協(xié)調(diào)，創(chuàng)建具有創(chuàng)新性的地域特色公園。
（2）從生態(tài)的角度研究，現(xiàn)代城市的快速發(fā)展，對(duì)城市環(huán)境的污染越來越嚴(yán)重，現(xiàn)代城市中的人們逐漸開始遺忘前人多留下的文化，人們開始認(rèn)識(shí)到生態(tài)的重要性，在認(rèn)識(shí)生態(tài)的基礎(chǔ)上，深入挖掘文化，營(yíng)造人和自然、文化相融合的綠色空間。城市公園的設(shè)計(jì)不僅要體現(xiàn)地域文化的特征，也要重視生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，創(chuàng)建一個(gè)真正可以滿足人類生活需要的公共綠色空間。
參考文獻(xiàn)
[1]王今琪. 利用地域特色創(chuàng)造景觀個(gè)性[D]. 北京：北京林業(yè)大學(xué)，2005.
篇8
從2005年開始，各高校陸續(xù)進(jìn)行了英語課程設(shè)置改革，使得研究生英語課程設(shè)置發(fā)生了根本性的變化。其基本思路是在綜合英語的基礎(chǔ)上，增加文獻(xiàn)閱讀、英語文化與論文寫作等課程，形成基礎(chǔ)+文化+論文寫作的課程設(shè)置模式。筆者從2012年開始對(duì)學(xué)生需求進(jìn)行調(diào)查，并從學(xué)院學(xué)報(bào)入手，分析非英語專業(yè)科技人員在論文寫作方面的短板，從而明確學(xué)生需求和教學(xué)努力方向，于2013年完成了科技論文寫作教材的編寫，并已在學(xué)院正式使用。
一、市售通用英語論文寫作教材簡(jiǎn)介
目前市售英語論文寫作教材主要有胡庚申的《英語論文寫作與發(fā)表》、陸效用的《研究生英語論文及應(yīng)用文寫作》、戴福林的《英語論文寫作教程》，以及胡友珍、何小平和王志芳的《英語學(xué)術(shù)論文寫作教程》。上述寫作教材針對(duì)所有研究生，在語言水平和專業(yè)材料的選編上沒有很強(qiáng)的針對(duì)性。另外，由于傳統(tǒng)教材一般將各項(xiàng)規(guī)則和常用語句羅列在文中，在學(xué)習(xí)過程中容易引起疲勞。為了提高教學(xué)效率，各院校一般自編教材，提高專業(yè)和語言水平的對(duì)應(yīng)性，如俞炳豐的《科技英語論文實(shí)用寫作指南》面對(duì)的就是本校制冷與空調(diào)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，選用的示范及練習(xí)材料均為制冷與空調(diào)專業(yè)材料；而陳蘇、黃彥的《英文科技論文寫作》則針對(duì)材料化學(xué)化工專業(yè)的研究生，主要用于作者所在的南京工業(yè)大學(xué)相關(guān)專業(yè)。到目前為止，大部分軍校沒有專為博士生開設(shè)的用英語講授的論文寫作課，且由于專業(yè)設(shè)置的特殊性，往往沒有合適的市售教材，因此，相關(guān)院校一般也是按照學(xué)校專業(yè)的設(shè)置，自行編寫適合本校使用的英語論文寫作教材。
二、教材編寫的理論依據(jù)及實(shí)現(xiàn)方法
（一）理論依據(jù)。
英語論文寫作教材的理論依據(jù)主要有：
1.高原現(xiàn)象。隨著語言水平的提高，語言的綜合應(yīng)用和抽象的歸納能力成為語言水平的體現(xiàn)。在高級(jí)階段，語言水平的進(jìn)度明顯放慢，此稱為高原現(xiàn)象。心理學(xué)家將學(xué)習(xí)劃分為六個(gè)階段：無進(jìn)步階段、迅速進(jìn)步階段、學(xué)習(xí)速度逐漸減慢階段、高原階段、再次緩慢進(jìn)步階段、進(jìn)步再次減慢并臨近極限階段。博士生英語水平大致位于第四階段，即高原階段。到碩士階段，學(xué)生掌握了大量的正式、書面詞匯，并以英語知識(shí)的形式保留在學(xué)生記憶中，但并沒有固化為學(xué)生的語言技能。這些英語知識(shí)正是博士階段英語論文寫作中需要大量運(yùn)用東西，如果在博士階段沒有及時(shí)、足夠地應(yīng)用，這些知識(shí)將很快遺忘。
2.寫作過程中的知行結(jié)合通變律。路德慶認(rèn)為，寫作理論與寫作實(shí)踐必須結(jié)合起來，將詞匯和寫作知識(shí)綜合應(yīng)用到實(shí)踐中，才能最終將語言知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲募寄堋懽骶哂袑?shí)踐性、操作性、綜合性和動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)，是一個(gè)逐漸積累提高的過程。
3.學(xué)習(xí)過程中的母語遷移。根據(jù)二語習(xí)得理論，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中需要“克服”母語規(guī)則，以避免對(duì)目標(biāo)語的學(xué)習(xí)造成影響，此為母語負(fù)遷移；如果母語固有的語音、詞法、句法與目標(biāo)語相同，學(xué)生就可借助母語順利進(jìn)行目標(biāo)語的學(xué)習(xí)，此為母語正遷移。
（二）實(shí)現(xiàn)方法。
根據(jù)以上理論，我們?cè)诮滩木帉戇^程中采取的主要方法有：
1.克服高原現(xiàn)象。在教材內(nèi)容的編排上，不再進(jìn)行單一的知識(shí)灌輸和條框羅列。本教材每一課分為若干部分，每一部分由若干task組成，通過這些task的練習(xí)，學(xué)生由被動(dòng)方轉(zhuǎn)為主動(dòng)方，在學(xué)習(xí)過程中不會(huì)感到枯燥，在練習(xí)過程中有很強(qiáng)的成就感，學(xué)習(xí)樂趣和教學(xué)效率都得到很大提高。
2.根據(jù)寫作教學(xué)規(guī)律進(jìn)行教材內(nèi)容設(shè)計(jì)。筆者根據(jù)知行結(jié)合通變律和寫作活動(dòng)的四個(gè)特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)練習(xí)時(shí)環(huán)環(huán)相扣，逐步提高。學(xué)生對(duì)學(xué)過的知識(shí)進(jìn)行了大量操練，對(duì)科技論文的結(jié)構(gòu)、常用句型有了較深刻了解，可積極運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)寫出合格的英語論文。
3.利用母語正遷移，克服母語負(fù)遷移。博士生對(duì)漢語論文的結(jié)構(gòu)和常用句型已有大致了解，在學(xué)習(xí)過程中主動(dòng)對(duì)照英語論文范文進(jìn)行語篇結(jié)構(gòu)的構(gòu)筑。范文材料全部選自權(quán)威期刊，語言簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確流暢，一些常用語句，如文獻(xiàn)綜述、論文結(jié)構(gòu)敘述、研究結(jié)果的表述和結(jié)論部分的常用句型，可在范文中找到對(duì)應(yīng)段落，對(duì)學(xué)生掌握英語論文結(jié)構(gòu)和以上部分語言表述十分有利。另外，中國(guó)學(xué)生在進(jìn)行論文寫作時(shí)，很容易受到漢語的影響，在題目翻譯、摘要翻譯中表現(xiàn)得尤為突出。筆者提供了大量的批判性材料供學(xué)生推敲、評(píng)判和改進(jìn)。這些批判性材料全部選自與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)期刊，具有語言錯(cuò)誤比較典型的特點(diǎn)，可對(duì)學(xué)生起到很好的警醒作用。
三、根據(jù)以上理論所編教材的特點(diǎn)
（一）實(shí)用性。
本教材根據(jù)教育心理學(xué)理論和寫作規(guī)律理論，參照國(guó)家教委《非英語專業(yè)博士研究生英語學(xué)位課程考試大綱》的要求，在語言上符合非英語專業(yè)博士生的外語水平，適合課堂應(yīng)用。
（二）專業(yè)針對(duì)性強(qiáng)，具有鮮明的軍事特點(diǎn)。
本教材所選材料覆蓋了本院博士生各專業(yè)，對(duì)于學(xué)生熟悉本專業(yè)論文結(jié)構(gòu)和常用句式起到了很好的促進(jìn)作用。
（三）符合寫作課程教學(xué)規(guī)律，針對(duì)中國(guó)人學(xué)習(xí)英語語言的特征設(shè)計(jì)練習(xí)。
本教材選材精細(xì)，學(xué)生可通過閱讀范文較快掌握英語論文的結(jié)構(gòu)和常用句法，并接觸大量的專業(yè)詞匯。另外，教材為學(xué)生提供了大量的批判性材料供推敲、評(píng)判和改進(jìn)，可讓學(xué)生在今后的論文寫作過程中避免中國(guó)式英語的錯(cuò)誤。
（四）理論講述和練習(xí)不枯燥。
本教材用大量的引導(dǎo)性、適應(yīng)性和提高性練習(xí)克服了傳統(tǒng)寫作教材的沉悶枯燥，學(xué)生通過練習(xí)熟悉了寫作理論，強(qiáng)化了成就感，提高了學(xué)習(xí)論文寫作的興趣。
結(jié)語
博士研究生論文寫作教材的編寫是一個(gè)比較艱巨的工作，需要教師針對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)進(jìn)行內(nèi)容上的選編，在編寫過程中既要考慮學(xué)生實(shí)際水平，又要避免課程內(nèi)容的枯燥。按照高原理論、寫作過程中的知行結(jié)合通變律和母語正負(fù)遷移規(guī)律編寫的論文寫作教材針對(duì)性強(qiáng)，趣味性強(qiáng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能充分浸潤(rùn)在本學(xué)科或相近學(xué)科的語言材料中，有利于熟悉專業(yè)詞匯和句法，避免中國(guó)式英語，寫出符合國(guó)際規(guī)范的英語論文。
參考文獻(xiàn)：
[1]胡庚申.英語論文寫作與發(fā)表[M].北京：高等教育出版社，2000.
篇9
一、認(rèn)識(shí)文化差異
文化是社會(huì)生活的總和，它包括諸如一般行為、信仰、價(jià)值觀、語言和社會(huì)成員的生活方式等要素，它也是某區(qū)域內(nèi)人們的價(jià)值觀、特性或行為的特征表現(xiàn)。不同文化間的社會(huì)規(guī)范是不同的。跨國(guó)保險(xiǎn)公司管理者首先要識(shí)別和區(qū)分文化差異，才能采取針對(duì)性的措施。文化差異是在各種人類關(guān)系中都存在的，它不只限于語言，還包括非語言溝通、宗教、時(shí)間、空間、顏色、數(shù)字、美學(xué)、風(fēng)俗習(xí)慣、身份意識(shí)和食物偏好等，所有這些對(duì)不審慎的公司都是潛在的陷阱。
美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家霍夫斯蒂特（GeertHofstede）認(rèn)為文化不是一種個(gè)體特征，而是具有相同經(jīng)驗(yàn)、受過相同教育的許多人共有的心理過程。接受教育的不同，經(jīng)歷的生活不同，使不同國(guó)家或地區(qū)的人們擁有不同的心理過程——不同的文化。霍夫斯蒂特根據(jù)他對(duì)60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)中為同一跨國(guó)公司工作的16萬名員工進(jìn)行了問卷調(diào)查，提出了描述文化差異的四指標(biāo)說，即：權(quán)力差距、防止不肯定性、個(gè)人主義與集體主義、價(jià)值觀念的剛性與柔性。權(quán)力差距，指社會(huì)中權(quán)力弱或無權(quán)利者相信并接受“權(quán)力的分配是不公平的”這一觀點(diǎn)的程度。相信與接受的程度越高，權(quán)力差距就越大。在權(quán)力差距大的文化中，下屬對(duì)上級(jí)有強(qiáng)烈的依附性，公司多是集權(quán)型的。在權(quán)力差距小的文化中員工參與決策的程度高。防止不肯定性，是指在不確定性防止高的文化中，人們對(duì)安全（職業(yè)保障）有高度民主需求，十分相信絕對(duì)忠誠(chéng)和專業(yè)知識(shí)；員工缺乏冒險(xiǎn)精神。個(gè)人主義指人們只顧及自己及他們的家庭的傾向，集體主義指人們歸屬集體的傾向。價(jià)值觀念的剛性是指一種以成功、金錢觀念占主導(dǎo)地位的情形，價(jià)值觀念的柔性是指關(guān)心別人關(guān)心生活質(zhì)量占主導(dǎo)地位的情形。
二、文化因素影響保險(xiǎn)公司跨國(guó)營(yíng)銷與管理
文化差異影響跨國(guó)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，從設(shè)立合資保險(xiǎn)公司談判到保險(xiǎn)客戶的搜尋、銷售，從保單設(shè)計(jì)、投保、核保、交費(fèi)到后續(xù)服務(wù)全過程。同時(shí)文化影響市場(chǎng)選擇及進(jìn)入市場(chǎng)的方法等。
1.文化影響市場(chǎng)選擇
對(duì)一個(gè)國(guó)家文化的理解，將影響跨國(guó)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)域的選擇。國(guó)際上一些著名學(xué)者對(duì)這一問題有以下認(rèn)識(shí)：市場(chǎng)營(yíng)銷專家認(rèn)為，國(guó)與國(guó)之間的創(chuàng)新傾向主要取決于國(guó)與國(guó)之間的文化傳統(tǒng)和新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間。創(chuàng)新波及理論認(rèn)為，新思想的傳播或交流，在文化背景相同的群體內(nèi)部較容易，否則很困難。社會(huì)學(xué)家認(rèn)為，世界文化分為“高背景”和“低背景”兩大類文化類型。在高背景文化中，內(nèi)部同文同種，約定俗成相同，因此信息容易傳播。而在低背景文化中，社會(huì)內(nèi)部差異大，存在許多“亞文化”相互獨(dú)立。這樣信息既不易傳播，也不易被接受，在保險(xiǎn)上表現(xiàn)為新險(xiǎn)種的創(chuàng)新過程中模仿者較少。跨國(guó)保險(xiǎn)公司究竟選擇那些國(guó)家作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，必須結(jié)合各國(guó)的文化背景。
2.保險(xiǎn)談判過程的跨文化觀點(diǎn)
談判是至少兩個(gè)團(tuán)體試圖就各自利益問題達(dá)成契約的過程，談判包括兩個(gè)范疇：談判主題和談判過程。在異質(zhì)文化中，談判過程是談判中的關(guān)鍵障礙。不同的文化體系產(chǎn)生不同的談判方式，在這種情況下，在對(duì)主題的會(huì)談開始以前，首先要確定談判過程。談判的經(jīng)典觀點(diǎn)把談判劃分為四個(gè)階段：無任務(wù)探索階段、任務(wù)階段、說服階段和定約階段。雖然所有的談判都包括這四個(gè)階段，但是當(dāng)談判雙方來自不同的文化時(shí)，每個(gè)階段的戰(zhàn)略、技巧、內(nèi)容、持續(xù)時(shí)間和次序，以及每個(gè)階段的工作重點(diǎn)，將是不同的。
3.保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研中文化因素
保險(xiǎn)營(yíng)銷調(diào)研本質(zhì)上是指收集、分析和展示與保險(xiǎn)營(yíng)銷有關(guān)的信息。一般而言，調(diào)研的工具是一樣的，但是所處的文化不同時(shí)，調(diào)研的環(huán)境和得出的結(jié)果會(huì)有很大的不同。保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研可以利用直接數(shù)據(jù)或間接數(shù)據(jù)，直接數(shù)據(jù)是通過個(gè)人訪問、調(diào)查、目標(biāo)小組、觀察和實(shí)驗(yàn)等方式采集，間接數(shù)據(jù)是已經(jīng)存在的、公開的關(guān)于某地市場(chǎng)的資料。在這里面，文化的影響是很明顯的。對(duì)直截?cái)?shù)據(jù)的獲得，上述五種數(shù)據(jù)采集方法都有潛在的文化缺陷并有可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。因此，跨文化調(diào)研的基本問題是市場(chǎng)分析所得的結(jié)論的真實(shí)性和實(shí)際應(yīng)用中的可行性。
4.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)中的文化現(xiàn)象
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)的險(xiǎn)種的設(shè)計(jì)，必須符合當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣。保費(fèi)的確定是受諸如成本、需求條件和國(guó)家的法律等因素的影響。每一種文化對(duì)定價(jià)策略以及方法的應(yīng)用都有其文化偏好。保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率、理賠率、回報(bào)率以及所在的文化也許將成為主要決定因素。收入、文化習(xí)慣和消費(fèi)者偏好在國(guó)與國(guó)之間是不同的。因此，在不同的文化面前，不同的保險(xiǎn)費(fèi)水平及賠付水平也許會(huì)被接受或拒絕。
5.文化因素對(duì)營(yíng)銷方式的影響
目前，保險(xiǎn)促銷策略主要包括廣告、人員推銷、公共關(guān)系、網(wǎng)上營(yíng)銷等促銷方式。每一種促銷方法都有其適用性，文化對(duì)于溝通和信息的反映方式是不同的，如現(xiàn)今很多國(guó)家興起的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷深受保戶青睞，而一些國(guó)家的保險(xiǎn)消費(fèi)者卻更加習(xí)慣人員上門推銷。其營(yíng)銷方式的設(shè)計(jì)應(yīng)隨著文化的不同而不同。
6.個(gè)人推銷保險(xiǎn)的文化問題
個(gè)人推銷保險(xiǎn)是市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中最大的一個(gè)組成部分。由于遵循的文化規(guī)范不同，世界各地的保險(xiǎn)消費(fèi)者的需求和要求是不同的，而滿足這種需求和要求的過程——個(gè)人銷售過程也是不同的。在個(gè)人推銷過程中，往往由于文化上的失禮而陷入困境的不乏其例，特別在人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷中，在有些國(guó)家一些忌諱的語言一定要避開。保險(xiǎn)營(yíng)銷人員應(yīng)該對(duì)文化差異有敏感性。另外，宗教和文化信仰常常會(huì)影響推銷過程，以及處于跨文化的影響下風(fēng)俗和習(xí)慣，都會(huì)為推銷過程帶來影響，譬如頭銜的使用在不同的國(guó)家是不同的，因此必須加以注意。
7.保險(xiǎn)售后服務(wù)中的文化因素
保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，保險(xiǎn)服務(wù)日益成為保戶關(guān)心的問題，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故后，保險(xiǎn)公司應(yīng)及時(shí)上門調(diào)查理賠。售后服務(wù)是整個(gè)產(chǎn)品的重要組織部分，如果沒有協(xié)調(diào)一致，產(chǎn)品形象將受到極大損害。售后服務(wù)是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大武器，不僅能留住客戶，而且能擴(kuò)大收入。不同的文化背景決定著服務(wù)的提供者和消費(fèi)者對(duì)需求內(nèi)容的期望值和認(rèn)同感，決定著他們?cè)鯓訙贤ā⒃鯓咏涣鳌㈦p方注重什么和如何反饋等。
8.管理者與當(dāng)?shù)貑T工之間的文化差異
管理是“管”與“理”的有機(jī)統(tǒng)一。如果跨國(guó)保險(xiǎn)公司管理者不相信員工，只“管”他們，而不會(huì)“理”他們，就會(huì)造成管理者和職工關(guān)系的疏遠(yuǎn)和社會(huì)距離的增加，就會(huì)影響溝通，甚至造成溝通中斷。管理者如果不能正確面對(duì)這種文化沖突，對(duì)職工采取情緒化的或非理性的態(tài)度，職工也會(huì)采取非理性的行動(dòng)，這樣，誤會(huì)越多，矛盾越深，對(duì)立與沖突就成為必然，后果不堪設(shè)想。同時(shí)文化差異難于實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理者與保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍的良好溝通。
三、文化差異對(duì)跨國(guó)保險(xiǎn)公司組織機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的影響
由于價(jià)值取向的不同，必然導(dǎo)致不同文化背景的人采取不同的行為方式，而同一公司內(nèi)部便會(huì)產(chǎn)生文化沖突。隨著跨國(guó)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)區(qū)位和員工國(guó)籍的多元化，這種日益增多的文化沖突就會(huì)表現(xiàn)在公司的內(nèi)部管理上和外部經(jīng)營(yíng)中。在內(nèi)部管理上，人們不同的價(jià)值觀、不同的生活目標(biāo)和行為規(guī)范必然導(dǎo)致管理費(fèi)用的增大，增加組織協(xié)調(diào)的難度，甚至造成組織機(jī)構(gòu)低效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、解決文化差異下跨國(guó)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷的策略
1.管理人員和公司員工本土化
跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的用人策略主要有母國(guó)化、東道國(guó)化、國(guó)際化等，但對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來說，應(yīng)實(shí)行管理人員和公司員工本土化策略。要本著“思維全球化和行動(dòng)當(dāng)?shù)鼗钡脑瓌t來進(jìn)行跨文化的管理。通常跨國(guó)保險(xiǎn)公司在海外進(jìn)行投資經(jīng)營(yíng)，就必須雇用相當(dāng)一部分的當(dāng)?shù)芈殕T做管理人員及保險(xiǎn)人，利用當(dāng)?shù)毓蛦T熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及政府方面的各項(xiàng)法規(guī)，而且和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者容易達(dá)成共識(shí)，雇用當(dāng)?shù)毓蛦T無疑方便了跨國(guó)保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)赝卣故袌?chǎng)、站穩(wěn)腳跟。“本土化”有利于跨國(guó)公司降低海外派遣人員和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的高昂費(fèi)用、與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化融合、減少當(dāng)?shù)厣鐣?huì)對(duì)外來資本的危機(jī)情緒；有利于東道國(guó)在任用管理人員方面，主要考慮的是該雇員的工作能力及與崗位的匹配度，選用最適合該崗位的職員。隨著全球營(yíng)銷中產(chǎn)品的快速創(chuàng)新和多樣化，以及人類種族之間的空前交往和融合，本土化策略有利于按照當(dāng)?shù)匚幕?xí)慣開發(fā)產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售。
2.根據(jù)各國(guó)文化習(xí)慣發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)
保險(xiǎn)電子商務(wù)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)電子交易，即通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)投保、核保、理賠、給付，在通往這個(gè)最終目標(biāo)的過程中，跨國(guó)保險(xiǎn)公司需根據(jù)東道國(guó)的語言、信仰、價(jià)值觀等，設(shè)計(jì)網(wǎng)上營(yíng)銷流程。電子商務(wù)將使保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向技術(shù)與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。保持與客戶長(zhǎng)期的、緊密的一對(duì)一方式的關(guān)系，一直是現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)追求的目標(biāo)。隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，保險(xiǎn)公司可以通過電子商務(wù)系統(tǒng)向客戶提供自動(dòng)化的、專業(yè)的和個(gè)性化的咨詢與產(chǎn)品組合，隨時(shí)了解并最大限度地滿足投保人對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的個(gè)性化需求，甚至還可以讓客戶根據(jù)自身的實(shí)際需求酌情定制保單，使有效需求和有效供給得到統(tǒng)一。
3.加強(qiáng)保險(xiǎn)管理人員和推銷人員的培訓(xùn)
大多數(shù)公司一般注重對(duì)員工的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和推銷技巧的培訓(xùn)，常常忽略文化差異的培訓(xùn)，跨國(guó)保險(xiǎn)公司要建立員工的跨文化培訓(xùn)制度，對(duì)全體員工，尤其是非本地員工，進(jìn)行文化敏感性訓(xùn)練。這種訓(xùn)練的目的是加強(qiáng)員工對(duì)不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)能力。培訓(xùn)通常的主要方式和內(nèi)容包括：文化知識(shí)培訓(xùn)；語言培訓(xùn)；模擬培訓(xùn)；跨文化研究；心理培訓(xùn)；外交技能的培訓(xùn)。
4.在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)中結(jié)合文化因素
在不同文化中的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，保險(xiǎn)營(yíng)銷的最重要因素就是理解消費(fèi)者觀念、價(jià)值觀和保戶需求的差異。由于營(yíng)銷本身是基于滿足客戶的需求的，當(dāng)這個(gè)需求在很大程度上以文化為基礎(chǔ)時(shí)，所以成功的保險(xiǎn)營(yíng)銷應(yīng)該努力去理解所要開拓的市場(chǎng)文化規(guī)范。如果保險(xiǎn)險(xiǎn)種不被接受是因?yàn)槠鋬r(jià)值觀或習(xí)慣沒有充分滿足人們的需求、或者沒有充分滿足特定社會(huì)文化的價(jià)值觀，公司就必須根據(jù)市場(chǎng)需要制定新的險(xiǎn)種。保險(xiǎn)險(xiǎn)種的設(shè)計(jì)、定價(jià)，必須符合當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣。
篇10
模糊語言在英語中被稱為“fuzzy language”或vague language.”英國(guó)語言學(xué)家David Crysta將其詮釋為“原為數(shù)學(xué)術(shù)語，有些語言學(xué)家用來指分析一個(gè)語言單位或形式時(shí)涉及的不確定性”。它是人類認(rèn)知局限以及思維的必然產(chǎn)物，也是人類語言的本質(zhì)屬性之一。由于人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)帶有一定的主觀性和不確定性以及語法結(jié)構(gòu)的不明晰，語義界限的模糊，語境差異的影響等諸多因素，這就產(chǎn)生了語言的模糊。英語模糊語在英語使用中占相當(dāng)大的比重，在當(dāng)今的英語廣告用語中其模糊則得到了更為充分的體現(xiàn)，為此就必須掌握英語模糊表達(dá)法的有關(guān)知識(shí)和使用技巧。
語言順應(yīng)論，或作為一種語言順應(yīng)理論的語用學(xué)，是比利時(shí)語用學(xué)家Verschueren在他出版的Understanding Pragmatics中完整提出來的語言綜觀論，它從一個(gè)全新的視角去理解和詮釋當(dāng)今的語用學(xué)。Verschueren認(rèn)為，語言的意義必須從認(rèn)知、社會(huì)和文化的角度進(jìn)行研究。Verschueren認(rèn)為語言的使用即是語用者不斷選擇語言的過程，即“一個(gè)經(jīng)常不斷的，有意無意的，受語言內(nèi)或語言外因素左右的語言選擇過程”，這種選擇可以是形式的選擇，也可以是策略的選擇。同時(shí)語言的變異性、商討性、順應(yīng)性三大特征使得人們對(duì)語言的選擇成為可能。變異性指“語言具有一系列可供選擇的可能性”；商討性指“所有的選擇都不是機(jī)械地、或者嚴(yán)格按照形式――功能關(guān)系做出的，而是在高度靈活的原則和策略的基礎(chǔ)上完成的；順應(yīng)性指“語言使用者能夠從可供選擇的事項(xiàng)中作靈活的變通，從而滿際的需要”。語言的順應(yīng)性包括四個(gè)方面：語境關(guān)系順應(yīng)、結(jié)構(gòu)客體順應(yīng)、動(dòng)態(tài)順應(yīng)以及順應(yīng)過程的意識(shí)凸顯。
模糊語言進(jìn)而英語模糊廣告詞的使用，能在順應(yīng)理論的關(guān)照下更加得體，語用功能更加完善，這亦是本文研究和討論的價(jià)值所在。所謂廣告模糊性，是指在廣告語的創(chuàng)作過程中，創(chuàng)造者為了某種特定意圖，故意把本來就能清楚表達(dá)的語言或則信息用含糊的語言加以表述的一種特殊的語言現(xiàn)象，是模糊語言在廣告領(lǐng)域的個(gè)性體現(xiàn)。廣告模糊語言的使用是語言選擇和順應(yīng)的結(jié)果。因此，從順應(yīng)理論的角度對(duì)廣告語言中的模糊現(xiàn)象進(jìn)行闡釋，更具有解釋力和說服力。
二、模糊英語廣告詞概述
1.語境關(guān)系順應(yīng)下的模糊英語廣告詞
作為信息時(shí)代重要的交流手段，廣告已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的每個(gè)角落，極大地影響著人們的消費(fèi)觀，生活觀和價(jià)值觀。廣告的最終目的就是要誘導(dǎo)人們?nèi)ベ?gòu)買廣告所推銷的產(chǎn)品和，這也是廣告詞生成的決定性因素。如何吸引注意力，引起興趣，激起欲望幾乎是所有廣告的主要任務(wù)。現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)廣告由于借助了煽動(dòng)性的形容詞和比喻，使得廣告語言變得含蓄、模糊。比起那種直白的語言，模糊的廣告詞需要更多的心思去創(chuàng)作和構(gòu)想，使得廣告的吸引力保持得更久，同時(shí)記憶更越久。英語模糊廣告詞的語言使用給人以豐富的想象，過分精確的語言往往使語言變得貧乏，生硬，難以給人留下深刻的印象。這是順應(yīng)語境關(guān)系的體現(xiàn)。廣告中分等級(jí)的形容詞使用教多，這是因?yàn)閺V告語要體現(xiàn)語言的藝術(shù)性，以達(dá)到吸引顧客。
人是社會(huì)性動(dòng)物，社會(huì)習(xí)俗使人們受到很多的約束，這些約束也能在他們使用的語言中得以反映，其中也包括廣告語言。比如，由于受社會(huì)及文化因素的影響，與禁忌相關(guān)的話題（性、女私、人體排泄、死亡等）都不能在公開場(chǎng)合直接談?wù)摚駝t會(huì)被認(rèn)為是粗俗的、無教養(yǎng)的。在這一方面，直白的語言是不恰當(dāng)?shù)摹⒔踱C的，而且讓人難以接受的。這時(shí)就需要運(yùn)用語用模糊策略，用模糊語言來表達(dá)。例如：
The inside story is leaking out.――尿布廣告。
以上例子中，廣告人通過運(yùn)用委婉語，這些由禁忌引發(fā)的不愉快聯(lián)想得以掩飾，使得廣告聽起來更可接受。
另一方面，人們普遍不喜歡被強(qiáng)迫接受某種事物。因此，廣告語需要具有委婉功能的模糊性語言，例如：
We can give you a better view of investment opportunities from both sides of the Pacific.――Citibank廣告。
如若在廣告中直接用“buy”，多半會(huì)引起消費(fèi)者的反感。廣告制作者巧妙地運(yùn)用了“give”，讓消費(fèi)者毫無戒備，卻收到了與“buy”異曲同工之效。
2.模糊英語廣告詞的順應(yīng)性
大多數(shù)國(guó)家的廣告法要求廣告要進(jìn)行公平、公正、合理、合法地競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)虛假?gòu)V告，但廣告語言是具有煽動(dòng)性的語言，廣告創(chuàng)作是一種具有強(qiáng)烈傾向性的活動(dòng)，廣告的目的都不外乎影響消費(fèi)者的行動(dòng)。以上不同的要求使廣告語言容易碰到一些敏感性問題，因此廣告商常常借用模糊語言來回避問題。比如說，很多情態(tài)動(dòng)詞具有使語氣趨于緩和，模糊曖昧，不那么肯定的功能。形容詞也屬于模糊詞匯，它們表達(dá)的概念的外延往往是模糊的，幾乎沒有明確的界限。較形容詞本身，形容詞的比較級(jí)和最高級(jí)的使用使其外延擴(kuò)大，意義更加模糊，同時(shí)也使廣告內(nèi)容的語義得以揚(yáng)升。但值得一提的是，英語廣告中雖然常用形容詞的比較級(jí)，但很少指明比較的對(duì)象，所以在廣告中很少有better than的句型。有了比較對(duì)象，廣告商就把比較限制在一定的范圍內(nèi)，而如果沒有比較的對(duì)象，范圍可能擴(kuò)大到所有同類產(chǎn)品，其模糊性概念擴(kuò)大，消費(fèi)者隨意理解所產(chǎn)生的效果反而更好。例如：
（1）Let’smake things better.讓我們做得更好。（飛利浦電子）
（2）The most natural kind of beauty for every kind of skin.（護(hù)膚品）
卡爾?P?賴特列舉了75%的英語廣告都使用比較典型的模糊詞help，以此說明該產(chǎn)品可以起到某種輔助作用而非直接作用。因此，無論help后面夸張到什么程度，廣告人都能自圓其說。
其它動(dòng)詞的模糊性也不容忽視，如make、keep、help、give、bring、last等，它們側(cè)重于從商品或服務(wù)本身的作用來加以渲染，而語氣卻不怎么絕對(duì)；一些表示人的感覺的模糊詞look、taste、feel、smell等可以表示主觀意念，把事物弄得模模糊糊，誘使消費(fèi)者產(chǎn)生豐富的想象。
（3）This toothpaste helps prevent caries.（牙膏廣告）
（4）It makes you look much younger.（化妝品）
（5）You can feel the feature in Philips design.（家電）
在日常生活，數(shù)詞往往是精確表達(dá)，廣告中的數(shù)字卻經(jīng)常用于模糊意義，表達(dá)模糊的概念。例如：
（6）This year is twenty， and next year is eighteen. This is the mystery of Belie. Belie化妝品）Belie廣告中的數(shù)字顯示了化妝品的功能，使人們看上去更加年輕。
（7）Is 2 months`salary too much to spend of something that lasts forever？（鉆石）在這個(gè)例子中，花兩個(gè)月的薪水留得永恒的紀(jì)念，多嗎？這則英語廣告中，鉆石帶給用戶的精神享受是模糊的、不確定的，只能用模糊的語義來表達(dá)。“2 months salary”是精確數(shù)字，但不是精確反映兩個(gè)月薪水的具體數(shù)目，它以模糊語義表明花少量錢能買來有永恒價(jià)值的東西。
以上看似精確表達(dá)卻蘊(yùn)含著模糊概念的數(shù)詞，能充分體現(xiàn)出廣告人想提供更精確信息的愿望，迎合了消費(fèi)者注重廣告精確表達(dá)的心理，從而達(dá)到了較好的促銷目的。此外，這樣的廣告還能為廣告商推卸責(zé)任提供一定的條件。
3.模糊英語廣告詞的藝術(shù)性
傳統(tǒng)的修辭格往往寓意深刻，回味無窮，具有模糊的特點(diǎn)，豐富人們的想象，使人們?cè)谪S富的聯(lián)想中獲得美的感受。在廣告語中常見的有擬人、比喻、雙關(guān)、婉語和重復(fù)等。例如：
（10）盡早下“斑（班）”，請(qǐng)勿“痘（逗）”留。――香港一化妝品廣告。
（11）默默無蚊（聞）的奉獻(xiàn)。――華力牌電蚊香廣告
上面兩則廣告中，都使用了同音異義的雙關(guān)來產(chǎn)生歧義。通過使用同音異字，廣告者不僅展現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛并引發(fā)他們的無限遐想，而且還將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)表述得淋漓盡致。比如“默默無蚊”有三層含義：（1）沒有蚊子；（2）沒有聲音；（3）全心全意，不圖回報(bào)。第一層意思，指產(chǎn)品的功能；第二層意思，指產(chǎn)品的特點(diǎn)；第三層意思，指產(chǎn)品生產(chǎn)商的服務(wù)。片言只語卻暗含多重含義，叫人怎能不對(duì)他留意，又怎能抵擋住誘惑，產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。
（12）Have a nice trip，buy-buy（bye-bye）.――倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)免稅商店廣告。
這是倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)免稅店的廣告。在機(jī)場(chǎng)這個(gè)特定的語境里，運(yùn)用同音雙關(guān)“buy-buy”和“bye-bye”很自然地提醒旅客兩層意思：一是愿您旅途愉快，再見；二是歡迎來本店購(gòu)物。
（13）Spoil yourself and not your figure.――Weight- Watcher牌冰淇淋廣告。
這則廣告運(yùn)用一詞多義的雙關(guān)，在“spoil yourself”中“spoil”意為“enjoy”，而在“spoil your figure”中“spoil”意為“ruin”這一雙關(guān)，暗示消費(fèi)者可放心享受其產(chǎn)品而毋庸擔(dān)心其產(chǎn)品會(huì)使身體發(fā)胖。
此外，語用模糊策略更能引起讀者無盡的遐想。例如：
（14）We lead，others copy.我們領(lǐng)先，他人仿效。（理光復(fù)印機(jī)）
（15）Obey your thirst.服從你的渴望。（雪碧）
（16）Good teeth，good health.（牙齒好，身體就好。）Good為語義模糊性詞語。（Colgate高露潔牙膏廣告）譯文既可傳達(dá)原文的意義，最大限度地獲得與原文同等的廣告效果，又可保持原文修辭的生動(dòng)性，豐富譯文的語言表達(dá)能力。最大限度地為讀者提供最佳關(guān)聯(lián)，激起讀者興趣、購(gòu)買欲。
（17）Good to the last drop.（麥斯威爾咖啡）。譯為“滴滴香濃，意猶未盡”，“good”為語義模糊性詞語，該詞似乎是回味咖啡香濃的味道，意猶未盡。
三、模糊英語廣告詞的消極作用
廣告作為產(chǎn)品信息傳達(dá)的媒介在表意方面與一般文體相比，有著更高的要求，因此廣告應(yīng)該把產(chǎn)品的特點(diǎn)用文字表達(dá)出來。由于模糊語言從內(nèi)涵和外延都不明確，從某種程度上而言，并非所有的廣告都適合使用模糊語言。如某電腦廣告：
Intel Pentium processor 400MHZ front side bus
Intel 440BXagpset chipset
Adam dim memory
此廣告中，精確數(shù)字明確了此電腦的規(guī)格，讓消費(fèi)者對(duì)其性能一目了然。如果使用模糊限定詞把精確數(shù)字模糊化，那么這不會(huì)是一個(gè)成功的廣告。
四、結(jié)語
綜上所述，語言的模糊性在廣告中可起到特殊的效果。我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)模糊語言存在的價(jià)值，遵循廣告創(chuàng)作的基本規(guī)律和要求，將精確語言和模糊語言有機(jī)結(jié)合起來，不斷創(chuàng)造出獨(dú)具匠心的妙言雋語，達(dá)到最佳的宣傳效果。同時(shí)，也要警惕不法商人出于利潤(rùn)的驅(qū)使而利用模糊語言迷惑消費(fèi)者。
參考文獻(xiàn)：
[1]五鐵平.模糊語言學(xué)[M].上海：上海外語教育出版社，1998.
篇11
眾所周知，醫(yī)療損害賠償訴訟中的“二元化”問題一直是長(zhǎng)期以來困擾法學(xué)界和司法實(shí)務(wù)界的疑難問題，所謂“二元化”，又稱“雙軌制”，是指法院在審理醫(yī)療損害賠償案件時(shí)，面臨著是適用《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》( 以下簡(jiǎn)稱《條例》)還是適用《民法通則》及其司法解釋的矛盾沖突。2003 年最高人民法院的《關(guān)于參照 ＜ 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例 ＞ 審理醫(yī)療糾紛民事案件的通知》規(guī)定： “條例施行后發(fā)生的醫(yī)療事故引起的醫(yī)療賠償糾紛，訴到法院的，參照條例的有關(guān)規(guī)定辦理； 因醫(yī)療事故以外的原因引起的其他醫(yī)療賠償糾紛，適用民法通則的規(guī)定。”也就是說： 構(gòu)成醫(yī)療事故的侵權(quán)賠償訴訟適用《條例》，而非醫(yī)療事故的一般醫(yī)療損害賠償訴訟則適用《民法通則》及其司法解釋，這樣就在審判中確立了一種“區(qū)分不同類型分別適用法律”的“雙軌制”，此種司法“二元化”的體制在實(shí)踐中產(chǎn)生了不少弊端，歷來為人所詬病。2010 年 7 月 1 日，新的《侵權(quán)責(zé)任法》正式施行，對(duì)“醫(yī)療損害責(zé)任”作了專章的規(guī)定，按理說，新法的頒布應(yīng)當(dāng)使醫(yī)療損害賠償訴訟在法的沖突問題上歸于統(tǒng)一，但遺憾的是： 《侵權(quán)責(zé)任法》的出臺(tái)并未使“二元化”問題得到解決，反而使“二元化”進(jìn)一步走向了“多元化”——由于該法第 5條認(rèn)可了“其他法律”對(duì)侵權(quán)責(zé)任的相關(guān)規(guī)定，這就使得醫(yī)療損害賠償訴訟可適用的實(shí)體法規(guī)范由原來主要的 4 部變成了現(xiàn)在的 5 部，它們分別是： 《民法通則》及其司法解釋、《關(guān)于審理人身?yè)p害案件適用法律若干問題的解釋》、《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，加上新實(shí)施的《侵權(quán)責(zé)任法》。“多元化”的諸法并存局面使得原有的疑難至今更為凸顯，而且問題還不止于此，仔細(xì)研讀《侵權(quán)責(zé)任法》會(huì)發(fā)現(xiàn)： 該法對(duì)“醫(yī)療損害責(zé)任”規(guī)定不僅內(nèi)容過少過窄( 只有寥寥 11 條規(guī)定) ，并且對(duì)如今醫(yī)患關(guān)系中急需解決的大量爭(zhēng)議問題懸而不論，只作出了一些籠統(tǒng)抽象的規(guī)定，這就給實(shí)踐中雙方當(dāng)事人的對(duì)向操作都留下了可辯護(hù)的理論空間，由此可能產(chǎn)生新一輪的矛盾和沖突。概括起來，“多元化”軌制在司法審判中至少會(huì)產(chǎn)生如下四個(gè)問題：
1． 賠與不賠的矛盾
如果《侵權(quán)責(zé)任法》并未排斥“其他法律”的適用，則《條例》49 條規(guī)定的“不屬于醫(yī)療事故的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任”是否依然有效? 如果有效，就會(huì)和《民法通則》產(chǎn)生矛盾。根據(jù)后者第 106 條之規(guī)定： “由于過錯(cuò)……侵犯他人財(cái)產(chǎn)、人身的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。”也就是說，即便不屬于醫(yī)療事故，只要醫(yī)方的醫(yī)療過失行為給患者造成不應(yīng)有的損害，都應(yīng)當(dāng)根據(jù)其過錯(cuò)程度對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)賠償。
2．“重責(zé)輕賠，輕責(zé)重賠”的矛盾
這是醫(yī)療損害賠償訴訟中屢見不鮮的一個(gè)荒謬怪圈：由于醫(yī)療事故適用《條例》賠償，而非醫(yī)療事故的一般醫(yī)療損害則適用《民法通則》及其司法解釋予以賠償，導(dǎo)致兩者之間的賠償標(biāo)準(zhǔn)相差反常——《條例》只規(guī)定了 11 項(xiàng)賠償項(xiàng)目，《民法通則》卻規(guī)定了 13 項(xiàng)，后者規(guī)定了死亡賠償金，前者則沒有。故構(gòu)成醫(yī)療事故的死亡案件按照《條例》處理，患者的近親屬只能獲得精神損害撫慰金( 但包含了死亡撫慰金) ； 而在不構(gòu)成醫(yī)療事故的死亡案件中，患者的近親屬按照《民法通則》處理，卻可以獲得死亡賠償金加上精神損害撫慰金的雙重賠償，二者之間數(shù)額往往相差巨大，這就造成了“重責(zé)輕賠，輕責(zé)重賠”的怪現(xiàn)象，導(dǎo)致兩種裁判的結(jié)果顯失公平，也給司法界帶來了極大的困惑。
3． 如何賠的方式、方法的矛盾
在具體賠償?shù)姆绞健⒎椒ㄉ希稐l例》和《關(guān)于審理人身?yè)p害案件適用法律若干問題的解釋》也存在較大差異，例如： 對(duì)于醫(yī)療費(fèi)，《條例》第 50 條第 1 款規(guī)定“按照醫(yī)療事故對(duì)患者造成的人身?yè)p害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算”，不包括原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用，后續(xù)治療費(fèi)“按照基本醫(yī)療費(fèi)用支付”； 而《解釋》第 19 條則規(guī)定按照治療“實(shí)際發(fā)生的數(shù)額確定”，同時(shí)還包括“器官功能恢復(fù)訓(xùn)練所必要的康復(fù)費(fèi)、適當(dāng)?shù)恼葙M(fèi)以及其他后續(xù)治療費(fèi)”等，兩者出入相差很大。再如喪葬費(fèi)的賠付，《條例》第 50 條第 7 款規(guī)定“按照醫(yī)療事故發(fā)生地規(guī)定的喪葬費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算”，其金額約為 3000元左右； 而《解釋》第 27 條則規(guī)定“按照受訴法院所在地上一年度職工月平均工資標(biāo)準(zhǔn)，以六個(gè)月總額計(jì)算”，死者近親屬可以獲賠 6000 ～8000 元左右。
4． 城鄉(xiāng)差異及其他類似矛盾
以“重慶綦江彩虹橋坍塌事件”為例，該事件中對(duì)城、鄉(xiāng)死難者賠付的醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)及其他費(fèi)用采取了不同的檔次和標(biāo)準(zhǔn)，前者每人獲賠 4． 845 萬元，后者每人獲賠 2． 2 萬元[1]。對(duì)此，包括死難者家屬在內(nèi)的廣大公眾紛紛提出質(zhì)疑： 同一個(gè)事故遇難，為何補(bǔ)償卻分兩樣? 這明顯違反了“法律面前人人平等”的憲法基本原則，著名的民商法專家楊立新教授表示： “在賠償問題上提出所謂的‘城鄉(xiāng)差別賠償’，在侵權(quán)行為法看來，是十分荒謬的。”
“多元化”軌制導(dǎo)致了司法審判的兩難困境，造成法官無所適從和適用法律的混亂，進(jìn)而影響到法的統(tǒng)一性、嚴(yán)肅性和尊嚴(yán)，也由此妨害了社會(huì)的公平正義，成為現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系中必須澄清和面對(duì)的現(xiàn)實(shí)課題。
二、解決“多元化”問題的公正應(yīng)對(duì)機(jī)制
“多元化”問題的本質(zhì)，實(shí)際上乃是一個(gè)“公正”問題，根據(jù)美國(guó)學(xué)者羅爾斯的正義論： “公正”的核心在于能夠?qū)裰g基于社會(huì)合作所產(chǎn)生的“權(quán)利和義務(wù)”、“利益和負(fù)擔(dān)”進(jìn)行合理分配[2]。在醫(yī)療損害賠償訴訟中，當(dāng)法官受到“多元化”的負(fù)面影響而對(duì)醫(yī)患一方或雙方作出重判或輕判，使其本應(yīng)享有的合法權(quán)利得不到保障或者本不應(yīng)負(fù)擔(dān)的法律責(zé)任卻判令其承擔(dān)，這就產(chǎn)生了不公正，“多元化”帶來的不公正將動(dòng)搖人們對(duì)法的信仰，沖擊法治的精神和理念，進(jìn)而有可能成為新一輪醫(yī)療沖突不斷擴(kuò)大的根源。為此，就必須正本清源，在醫(yī)療損害賠償訴訟中確立起一種公正的司法機(jī)制，以統(tǒng)一賠償?shù)倪m用標(biāo)準(zhǔn)，解決上述矛盾和沖突。筆者曾在拙文《醫(yī)患關(guān)系法律調(diào)整中的公正》中借鑒羅爾斯的理論，提出醫(yī)療公正是“一種建立在醫(yī)患關(guān)系基礎(chǔ)之上的法律利益調(diào)節(jié)機(jī)制，通過它的調(diào)節(jié)，最終使醫(yī)患雙方在權(quán)利義務(wù)的分配和法律責(zé)任的負(fù)擔(dān)上達(dá)到平衡與協(xié)調(diào)”[3]。據(jù)此，我們提出應(yīng)對(duì)“多元化”問題的公正機(jī)制可以考慮如下思路：
1． 建議制定統(tǒng)一的《醫(yī)療損害賠償法》
目前真正對(duì)醫(yī)療損害賠償作出專門規(guī)定的法律法規(guī)，只有《條例》和《侵權(quán)責(zé)任法》的第七章，但《條例》畢竟只是行政法規(guī)，與前 4 部規(guī)定中的任何一部法律或司法解釋相比都處于“下位法和上位法”的關(guān)系，故彼此一旦發(fā)生抵觸，就使《條例》的適用處處捉襟見肘，且易引起“行政權(quán)介入司法權(quán)”的口舌之爭(zhēng)[4]。而《侵權(quán)責(zé)任法》對(duì)“醫(yī)療損害責(zé)任”的規(guī)定只有一章，內(nèi)容又太少太籠統(tǒng)，遠(yuǎn)未涵蓋醫(yī)療損害賠償訴訟所需要涉及的方方面面，例如當(dāng)事人的訴因選擇、醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)的界限、醫(yī)療責(zé)任的性質(zhì)區(qū)分、醫(yī)療差錯(cuò)的處理原則、醫(yī)療事故的預(yù)防、鑒定、處置、監(jiān)督、賠償?shù)鹊募?xì)化標(biāo)準(zhǔn)和罰則等重要問題，都沒作規(guī)定，故仍難以滿足現(xiàn)實(shí)的迫切需要。其他諸法如《民法通則》及其司法解釋、《關(guān)于審理人身?yè)p害案件適用法律若干問題的解釋》、《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》等，都不是專為醫(yī)療糾紛的特殊性而設(shè)計(jì)，許多規(guī)定對(duì)于醫(yī)事的司法實(shí)踐只具有參照性，而沒有針對(duì)性和確定性，并由此導(dǎo)致醫(yī)療損害賠償領(lǐng)域的“五法鼎立”，形成“多元化”沖突且妨害了公平正義。
轉(zhuǎn)貼于
在這個(gè)問題上，建議我國(guó)可以參照法國(guó)的立法先例：2002 年 3 月 4 日 法 國(guó) 出 臺(tái) 了《患 者權(quán)利 和 衛(wèi) 生 系 統(tǒng) 質(zhì) 量法》，這是一部適用于所有從事醫(yī)療、護(hù)理事業(yè)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人、統(tǒng)一規(guī)定其權(quán)利義務(wù)的特別法，它結(jié)束了傳統(tǒng)上對(duì)醫(yī)療責(zé)任的性質(zhì)所做的合同責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任、行政責(zé)任和民事責(zé)任的區(qū)分，并對(duì)所有醫(yī)療事故、非醫(yī)療事故引起的損害賠償責(zé)任提供統(tǒng)一適用的法律依據(jù)，從而使醫(yī)療損害賠償責(zé)任成為一項(xiàng)統(tǒng)一的法定制度。建議我國(guó)也可以采取類似的做法，制定一部統(tǒng)一的《醫(yī)療損害賠償法》，根據(jù)國(guó)內(nèi)有關(guān)學(xué)者的研究建議，撤銷《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》中損害賠償部分和《侵權(quán)責(zé)任法》的相應(yīng)重復(fù)部分，實(shí)行“單軌制”合并，著手建立“五個(gè)統(tǒng)一”，即： “統(tǒng)一案由為醫(yī)療過錯(cuò)損害賠償糾紛，不再區(qū)別為醫(yī)療事故糾紛和醫(yī)療過錯(cuò)糾紛； 統(tǒng)一鑒定類型為醫(yī)療過錯(cuò)鑒定，不再區(qū)分為醫(yī)療事故鑒定和醫(yī)療過錯(cuò)鑒定； 統(tǒng)一鑒定標(biāo)準(zhǔn)為司法部制定的人身?yè)p害賠償標(biāo)準(zhǔn)，不再區(qū)分為衛(wèi)生部制定的醫(yī)療事故人身?yè)p害賠償標(biāo)準(zhǔn)和司法部執(zhí)行的人身?yè)p害賠償標(biāo)準(zhǔn)； 統(tǒng)一賠償項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，不再區(qū)分醫(yī)療事故賠償和醫(yī)療過錯(cuò)賠償標(biāo)準(zhǔn)； 統(tǒng)一使用民法通則和司法解釋，不再區(qū)分不同類型分別適用法律。”[5]這些都是頗值得嘗試和可資借鑒的。
2． 凡因過錯(cuò)給患者造成醫(yī)療損害，無論是否構(gòu)成醫(yī)療事故，一律應(yīng)當(dāng)采取賠償?shù)牧?chǎng)
這是針對(duì)“賠與不賠”的矛盾所采取的必要立場(chǎng)，從法理上分析，現(xiàn)今學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界都已逐漸在如下這一點(diǎn)上達(dá)成共識(shí)： 醫(yī)患關(guān)系從本質(zhì)上說，乃是一種民事法律關(guān)系，故醫(yī)療糾紛在法律屬性上也屬于一種民事糾紛。根據(jù)民法的精神，民事責(zé)任是指“不履行法律義務(wù)因而應(yīng)受的某種制裁”[6]，其目的是為了彌補(bǔ)權(quán)利人因民事權(quán)利受到損害而帶來的損失，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方在“權(quán)利和義務(wù)”、“利益和負(fù)擔(dān)”上分配的平衡與協(xié)調(diào)。故無論醫(yī)療損害是否構(gòu)成醫(yī)療事故，只要醫(yī)方因過錯(cuò)給患者造成較大的損失，都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，否則，只對(duì)醫(yī)療事故賠償而對(duì)一般醫(yī)療損害不予賠償，無疑就剝奪了患者本應(yīng)享有的很大一部分的正當(dāng)合法權(quán)益，進(jìn)而造成司法的不公正。根據(jù)最新頒布的《侵權(quán)責(zé)任法》第 54 條規(guī)定： “患者在診療活動(dòng)中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。”這就表明了旨在統(tǒng)一以往諸法對(duì)該問題所作規(guī)定的態(tài)度。
3． 統(tǒng)一賠償?shù)募?xì)化標(biāo)準(zhǔn)，更新“重責(zé)輕賠，輕責(zé)重賠”體制，消除“多元化”對(duì)立
對(duì)于“重責(zé)輕賠，輕責(zé)重賠”的矛盾、如何賠的方式方法的矛盾、城鄉(xiāng)差異及其他類似矛盾，將來在制定統(tǒng)一的《醫(yī)療損害賠償法》的前提下，進(jìn)一步建立統(tǒng)一的賠償細(xì)化實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，就有望能夠解決上述積久的問題。同時(shí)對(duì)于“重責(zé)輕賠，輕責(zé)重賠”的矛盾，首先還是要強(qiáng)調(diào)一下立法思路的先導(dǎo)性，應(yīng)當(dāng)說，醫(yī)療糾紛既然在法律屬性上屬于民事糾紛，醫(yī)療損害賠償就應(yīng)當(dāng)遵循民法的“實(shí)際損失原則”，故《條例》對(duì)醫(yī)療事故所采取的“限制賠償原則”就與之產(chǎn)生了抵觸，例如它沒有規(guī)定死亡賠償金就是一個(gè)典型的缺陷，由此造成醫(yī)療案件“過錯(cuò)重反而賠償少”、“過錯(cuò)輕反而賠償多”的不公正局面。現(xiàn)實(shí)中有些法院為了予以糾正，采取了“適當(dāng)調(diào)整”的政策，例如北京市高級(jí)人民法院的做法是： 在一般情況下，對(duì)于醫(yī)療事故損害賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，仍執(zhí)行《條例》的規(guī)定，但如果按照《條例》執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)將使患者所受的實(shí)際損失無法得到基本補(bǔ)償?shù)模瑒t可以參照“適用《民法通則》及相關(guān)司法解釋的規(guī)定，適當(dāng)提高人身?yè)p害的賠償數(shù)額”[7]，這種做法調(diào)和了目前的法律矛盾，取得了較好的社會(huì)效果，但畢竟只是一種權(quán)宜之計(jì)，而非永久的解決辦法。筆者在此建議： 基于“權(quán)利和義務(wù)”、“利益和負(fù)擔(dān)”分配的公正法理和民法中“實(shí)際損失原則”，在未來統(tǒng)一的《醫(yī)療損害賠償法》中，應(yīng)在醫(yī)療事故賠償中增設(shè)死亡賠償金的制度，而在非醫(yī)療事故的一般醫(yī)療損害中則取消死亡賠償金的制度，也就是說，將現(xiàn)有《條例》和《民法通則》所形成的“重責(zé)輕賠，輕責(zé)重賠”體制倒置過來，使得非醫(yī)療事故的死亡案件只能獲得精神損害撫慰金( 但包含死亡撫慰金) 這一項(xiàng)賠償，而醫(yī)療事故的死亡案件則能夠獲得死亡賠償金加上精神損害撫慰金的雙重賠償，這才能實(shí)現(xiàn)過錯(cuò)和責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)之間的平衡，才是解決問題的徹底之道。有必要強(qiáng)調(diào)的是： 此種“輕責(zé)輕賠，重責(zé)重賠”的更新體制無論是通過“適用《條例》而參照《民法通則》”、或是通過“適用《民法通則》而參照《條例》”兩種辦法在實(shí)踐中都難免產(chǎn)生糾詰，必須通過制定統(tǒng)一的《醫(yī)療損害賠償法》，對(duì)此作出獨(dú)立的、決絕性的規(guī)定，方能真正解決問題，且唯有如此，方能從源頭上消除“多元化”的對(duì)立，使醫(yī)患之間的利益關(guān)系實(shí)現(xiàn)公正與和諧。
注釋:
[1]楊立新． 對(duì)綦江彩虹橋垮塌案人身?yè)p害賠償案中幾個(gè)問題的法理評(píng)析[J]． 法學(xué)，2001，( 4) ．
[2]( 美) 約翰羅爾斯． 正義論[M]． 何懷宏等譯． 北京： 中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1988． 6 －8．
[3]王軍． 論醫(yī)患關(guān)系法律調(diào)整中的公平構(gòu)建[J]． 中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2005，( 8) ．
[4]薛葉興． 醫(yī)療損害賠償案件的若干難點(diǎn)問題探析[J]． 福建師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，( 4) ．
篇12
在教材中完善的同時(shí)，及時(shí)更新化工專業(yè)英語的教學(xué)大綱和課程教授內(nèi)容的PPT制作。在此主要強(qiáng)調(diào)PPT的模塊式教學(xué)，將課程的教授分成八個(gè)系列專題報(bào)告，每一個(gè)專題可以論述一個(gè)具體領(lǐng)域的概況，便于學(xué)生更全面地認(rèn)識(shí)化學(xué)工程與工藝專業(yè)究竟是一個(gè)怎么樣的行業(yè)。結(jié)合學(xué)生已修過的《化工熱力學(xué)》、《化工原理》、《分離工程》、《潔凈煤技術(shù)》、《化工設(shè)計(jì)》、《石油煉制工程》專業(yè)課，尤其是煤化工(煤制油、煤制天然氣、煤制甲醇、煤制烯烴)、煤層氣綜合利用、清潔油品生產(chǎn)、生物質(zhì)能轉(zhuǎn)化、稀土潔凈化生產(chǎn)等領(lǐng)域發(fā)展，列舉出各個(gè)領(lǐng)域中典型的工藝進(jìn)行介紹，可以更加深刻理解各個(gè)工藝過程。比如，專題報(bào)告五主要介紹聚丙烯聚丙烯產(chǎn)品的特點(diǎn)和用途，生產(chǎn)工藝的具體流程和特點(diǎn)，以及催化劑的特性。專題報(bào)告教學(xué)模式(圖2)的教學(xué)更能提高學(xué)生對(duì)于前言工藝和典型的認(rèn)識(shí)和熟悉，為學(xué)生步入社會(huì)和工作崗位奠定一定的基礎(chǔ)。
3科技論文寫作的初步入門
通常情況下，科技英語論文文章結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，文體形式多樣化，如論文、論述、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、教材、專利、說明書等，文章尊重客觀事實(shí)，多以敘述原理，描述自然現(xiàn)象為主，用詞嚴(yán)謹(jǐn)、理論推導(dǎo)多、表達(dá)明確、邏輯性強(qiáng)。為此，從化工領(lǐng)域的期刊中(比如，Industrial&EngineeringChemistryResearch.，AIchE，Energy&Fuel等)中選取幾篇文章，每篇論文的大體框架基本為題目、作者及地址、摘要、前言、實(shí)驗(yàn)部分、結(jié)果與討論、結(jié)論、致謝、參考文獻(xiàn)等九個(gè)部分，然后進(jìn)行閱讀講解，著重介紹閱讀過程中如何迅速把握論文的重點(diǎn)，哪些需要精讀，哪些需要略讀，在此基礎(chǔ)上才能有效提高閱讀論文的效率。在熟練閱讀的基礎(chǔ)上，針對(duì)以上的論文框架，展開具體每個(gè)部分應(yīng)該怎樣去寫，并進(jìn)行舉例說明。每講完一部分，需要給出一個(gè)題目，要求同學(xué)們一起來討論并給出一個(gè)具體的寫作方案，這些全部都要求學(xué)生在課堂上完成，這樣便于及時(shí)消化內(nèi)容，達(dá)到趁熱打鐵的效果。在學(xué)期末組織學(xué)生模擬參加一次國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議，將課上的同學(xué)分成幾個(gè)大組，各組的學(xué)生可以在課下利用課余時(shí)間搜集一些針對(duì)化工領(lǐng)域的相關(guān)材料，親自動(dòng)手組織和編寫材料，制作PPT，并與其它組的學(xué)生進(jìn)行交流和講解，這樣既能使學(xué)生及時(shí)了解當(dāng)今世界最新科技動(dòng)態(tài)，又能將本人在專業(yè)領(lǐng)域研究的新成果和新思路直接與同行進(jìn)行交流。這樣也可以打破傳統(tǒng)的以教師為主的劣勢(shì)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，從讀、寫、講上突破自我，更加適應(yīng)專業(yè)英語對(duì)于化工專業(yè)人才的培養(yǎng)。
篇13
3.合成類化學(xué)論文前言的審改原則及實(shí)例分析
4.合成類化學(xué)論文摘要的基本標(biāo)準(zhǔn)及其審改實(shí)例
5.合成類化學(xué)論文題名的審改原則及實(shí)例分析
6.科技文獻(xiàn)檢索與化學(xué)論文撰寫
7.如何撰寫分析化學(xué)論文
8.提高化學(xué)類本科畢業(yè)論文質(zhì)量的思考
9.課程論文在公安基礎(chǔ)化學(xué)教學(xué)中的實(shí)踐
10.化學(xué)論文中幾組易混字辨析
11.基于合著論文的學(xué)科知識(shí)流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的特征分析——以“藥物化學(xué)”學(xué)科為例
12.2002~2012年我國(guó)化學(xué)類高被引論文分析
13.廣西高校大學(xué)生化學(xué)論文設(shè)計(jì)競(jìng)賽的實(shí)踐與研究
14.醫(yī)用化學(xué)論文寫作的實(shí)踐教學(xué)
15.30種化學(xué)類核心期刊高被引論文研究
16.千名醫(yī)學(xué)家推薦最新七大生物化學(xué)論文
17.課程論文與化學(xué)專業(yè)實(shí)驗(yàn)一體化教學(xué)探索與實(shí)踐
18.淺談化學(xué)專業(yè)英語論文寫作
19.化學(xué)化工本科畢業(yè)論文產(chǎn)學(xué)研教學(xué)模式的實(shí)踐
20.分析化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革論文的統(tǒng)計(jì)分析
21.PTA量表在物理化學(xué)課程論文評(píng)價(jià)中的應(yīng)用
22.縮短科技期刊周期的思考及實(shí)踐——以《化學(xué)學(xué)報(bào)》為例
23.指導(dǎo)教師在化學(xué)本科畢業(yè)論文中的指導(dǎo)作用
24.物理學(xué)、化學(xué)論文的特點(diǎn)及寫作要求
25.促進(jìn)化學(xué)類本科畢業(yè)論文質(zhì)量提高的幾點(diǎn)思考
26.美國(guó)化學(xué)鍍鎳年會(huì)論文綜述
27.高被引論文的參考文獻(xiàn)特征研究——以化學(xué)領(lǐng)域?yàn)槔膶?shí)證分析
28.物理學(xué)、化學(xué)論文的寫作特點(diǎn)和要求
29.廣東省舉行分析化學(xué)論文報(bào)告會(huì)
30.基于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的畢業(yè)論文化學(xué)實(shí)驗(yàn)的綠色化
31.1983年分析化學(xué)論文報(bào)告會(huì)概況
32.分析化學(xué)論文報(bào)告會(huì)在陜西臨潼召開
33.化學(xué)化工本科畢業(yè)論文存在問題和改革措施
34.電子期刊庫(kù)對(duì)于高校化學(xué)學(xué)科科研的文獻(xiàn)保障狀況研究——以上海師范大學(xué)化學(xué)學(xué)科用戶近五年SCI收錄論文為例
35.應(yīng)用化學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)質(zhì)量控制的探討
36.試析化學(xué)類論文英文摘要特點(diǎn)
37.化學(xué)類論文圖形摘要的主要類型及設(shè)計(jì)技巧
38.諾貝爾獎(jiǎng)與科學(xué)家論文數(shù)量、被引頻次的相關(guān)性——基于2000-2010年諾貝爾化學(xué)、物理學(xué)獲獎(jiǎng)?wù)叩膶?shí)證研究
39.化學(xué)基礎(chǔ)研究論文的引文統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)
40.我國(guó)化學(xué)論文產(chǎn)出的科學(xué)計(jì)量分析
41.農(nóng)科院校提高化學(xué)類專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量的探索與實(shí)踐
42.2000～2004年SCI-E收錄《生物化學(xué)與生物物理進(jìn)展》論文分析
43.中美科技期刊論文英文標(biāo)題詞匯特征對(duì)比分析——以化學(xué)類為例
44.國(guó)外新發(fā)表的皮革化學(xué)論文
45.綜述論文在化學(xué)期刊中的作用及編輯組稿策略——以《高等學(xué)校化學(xué)學(xué)報(bào)》的辦刊實(shí)踐為例
46.應(yīng)用化學(xué)畢業(yè)論文教學(xué)中指導(dǎo)教師和實(shí)驗(yàn)員角色的探討
47.小論文在分析化學(xué)教學(xué)改革中的應(yīng)用
48.自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(有機(jī)化學(xué))論文統(tǒng)計(jì)分析
49.地方本科院校化學(xué)化工類畢業(yè)論文教學(xué)改革
50.轉(zhuǎn)型目標(biāo)下如何提高化學(xué)類專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量
51.課程論文在食品化學(xué)理論教學(xué)中的實(shí)踐與探索
52.論文式實(shí)驗(yàn)報(bào)告在生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用
53.中美高影響因子化學(xué)類科技期刊研究性論文標(biāo)題用詞對(duì)比分析
54.如何提高化學(xué)、化工類畢業(yè)論文質(zhì)量
55.化學(xué)專業(yè)科研論文的撰寫技巧探究
56.論化學(xué)類本科畢業(yè)論文的撰寫
57.高師院校化學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文中的問題及其撰寫要求
58.論文寫作在專科臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)生物化學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用
59.一九八年中國(guó)化學(xué)會(huì)分析化學(xué)論文報(bào)告會(huì)論文目錄
60.生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革探討——論文式實(shí)驗(yàn)報(bào)告
61.地方高校應(yīng)用化學(xué)本科畢業(yè)論文改革探索
62.化學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文教學(xué)改革與應(yīng)用型科研人才培養(yǎng)的實(shí)踐
63.中國(guó)化學(xué)研究論文總數(shù)已名列世界第三
64.普通本科院校化學(xué)化工類畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))質(zhì)量改進(jìn)探索與實(shí)踐
65.第四次中日煤化學(xué)、碳——化學(xué)論文報(bào)告會(huì)介紹(Ⅱ)
66.指導(dǎo)化學(xué)工藝專業(yè)碩士研究生論文開題報(bào)告的一些體會(huì)
67.化學(xué)文摘（CA）對(duì)我國(guó)化學(xué)期刊論文的處理
68.提高獨(dú)立院校化學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的探討
69.應(yīng)用化學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))實(shí)施方案的探索及實(shí)踐
70.保障應(yīng)用化學(xué)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的探索
71.Elsevier收錄我國(guó)分析化學(xué)類期刊論文的特點(diǎn)及對(duì)題名和關(guān)鍵詞的修改
72.碩士學(xué)位論文質(zhì)量過程控制及管理探索——以廣西大學(xué)化學(xué)化工類碩士學(xué)位論文為例
73.應(yīng)用化學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文教學(xué)中存在的問題與指導(dǎo)策略
74.提高化學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的實(shí)踐與思考
75.中國(guó)化學(xué)研究論文總數(shù)名列世界第三
76.化學(xué)論文關(guān)鍵詞的選定與排序
77.理工科本科畢業(yè)論文改革創(chuàng)新模式研究與實(shí)踐——以化學(xué)類專業(yè)為例
78.化學(xué)化工常用軟件在相關(guān)科技論文中的應(yīng)用
79.化學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文中創(chuàng)新性問題的思考
80.提高化學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的探討
81.淺談《科技論文寫作》在化學(xué)化工專業(yè)本科教學(xué)中的作用—以“合肥學(xué)院能源化學(xué)工程”專業(yè)為例
82.提高化學(xué)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的建議
83.科技創(chuàng)新導(dǎo)向的化學(xué)化工類本科畢業(yè)論文模式思考與實(shí)踐
84.化學(xué)化工類畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))質(zhì)量的影響因素與對(duì)策研究
85.“《化學(xué)學(xué)報(bào)》2014年度最具影響力論文獎(jiǎng)”揭曉
86.提高應(yīng)用化學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))質(zhì)量的探索與實(shí)踐——以安徽工程大學(xué)應(yīng)用化學(xué)專業(yè)為例
87.“《化學(xué)學(xué)報(bào)》2014年度最有影響力論文獎(jiǎng)”揭曉
88.“《化學(xué)學(xué)報(bào)》2013年度最有影響力論文獎(jiǎng)”揭曉
89.理工科本科畢業(yè)論文現(xiàn)狀及分析—以化學(xué)類專業(yè)為例
90.應(yīng)用為導(dǎo)向的《化學(xué)文獻(xiàn)檢索及論文寫作》教改探索
91.《結(jié)構(gòu)化學(xué)》教學(xué)中設(shè)置課程論文的思考與嘗試
92.有機(jī)化學(xué)專業(yè)本科生畢業(yè)論文改革的探索
93.我國(guó)成為化學(xué)論文大國(guó)
94.28屆地質(zhì)大會(huì)有關(guān)礦物巖石地球化學(xué)論文摘要選
95.強(qiáng)化化學(xué)本科畢業(yè)論文實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的幾點(diǎn)探討
96.化學(xué)十年:世界與中國(guó)——基于2001-2010年WoS論文的文獻(xiàn)計(jì)量分析
97.校企合作指導(dǎo)應(yīng)用化學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的新模式的探討
