共享經(jīng)濟(jì)的浪潮正在席卷著多行多業(yè)，共享經(jīng)濟(jì)反映在學(xué)術(shù)知識領(lǐng)域，便以知識服務(wù)和智慧共享的形式呈現(xiàn)于大眾視野。學(xué)術(shù)期刊因其特有的屬性而存在特有的知識管理模式。隨著人們對于學(xué)術(shù)期刊由知識管理向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型的期望，學(xué)術(shù)期刊的知識管理使命在新時代被賦予了新的解讀。知識管理就是在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)給予恰當(dāng)?shù)娜艘郧‘?dāng)?shù)姆?wù)。如何提升學(xué)術(shù)知識的傳播效率、擴(kuò)大學(xué)術(shù)知識的傳播范圍，是學(xué)術(shù)期刊面向新時代需要反思與躬行的方向。本文就學(xué)術(shù)期刊適應(yīng)知識共享時代潮流、提升知識服務(wù)水平進(jìn)行模式層面和內(nèi)容層面的思考。

1.時代背景：共享經(jīng)濟(jì)引燃知識共享知識共享是知識服務(wù)轉(zhuǎn)型的時代背景。共享經(jīng)濟(jì)時代，如何平衡無限的知識與有限的精力，協(xié)調(diào)無限的好奇與有限的能力，成為知識領(lǐng)域中受的共同關(guān)切。美國學(xué)者戴文坡和普賽克曾在二人合作的著作《WorkingKnowledge》中提出“知識市場”理論。知識市場，與其他類型的市場相仿，是一個使得參與者交換具有當(dāng)下價值和未來價值的稀缺知識單元的系統(tǒng)。通過組織傳播的知識，或迅速或緩慢，或有用或無效。知識被交流、購買、交易、發(fā)現(xiàn)、生成，并被應(yīng)用在工作當(dāng)中。人們在提供知識時，同樣期望能因此受益。近年來，知識共享理念應(yīng)運(yùn)而生，知識型新媒體風(fēng)生水起。學(xué)術(shù)期刊作為知識市場中的重要組成部分，置身于這樣的知識大環(huán)境之中，如何發(fā)揮自己的能量，擴(kuò)大品牌的影響，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，是值得業(yè)內(nèi)業(yè)外共同關(guān)注和思考的問題。當(dāng)學(xué)術(shù)期刊遇上知識共享，知識服務(wù)轉(zhuǎn)型必將迸發(fā)出新的生機(jī)。

1.2理論支持：認(rèn)知盈余助力用戶參與

認(rèn)知盈余是知識服務(wù)轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)研究學(xué)者克萊?舍基在其著作《認(rèn)知盈余》中指出，如果我們將全世界受教育公民的自由時間看成一個集合體，這將構(gòu)成龐大的認(rèn)知盈余。美國人一年花在看電視上的時間大約是2000億個小時。這幾乎是2000個維基百科項目每年所需要的時間，甚至這個時間的一個零頭都無比龐大。另外，他特別強(qiáng)調(diào)，由于受教育人群數(shù)量飛漲、人們壽命增長而工作時間縮短，受教育的人群可支配的自由時間持續(xù)激增。以此視角審視學(xué)術(shù)期刊的讀者群體，我們會發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)期刊的這部分受眾正是屬于克萊?舍基所認(rèn)為的擁有大量認(rèn)知盈余的受教育人群。因此，這一理論從兩方面指出了學(xué)術(shù)期刊發(fā)展面臨的機(jī)遇：一是擁有巨大潛力的作者群體，二是擁有自由時間的讀者群體。學(xué)術(shù)期刊可以此為契機(jī)，聚集并整合作者群體和讀者群體的認(rèn)知盈余，開發(fā)知識服務(wù)模式，搭建交流分享平臺，助力于雙方獲得更佳的用戶體驗，提升認(rèn)知盈余的利用效率。

1.3現(xiàn)實(shí)條件：付費(fèi)體驗培養(yǎng)付費(fèi)習(xí)慣

付費(fèi)習(xí)慣是知識服務(wù)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)條件。騰訊科技頻道出品的企鵝智酷在2016年8月了一份知識付費(fèi)經(jīng)濟(jì)報告。報告指出資源獲取能力受到收入、學(xué)歷和城市級別等因素的限制，近八成人經(jīng)常或者有時會有對于想獲取的知識資源無從入手的情況。超過五成網(wǎng)民有過不同形式的知識付費(fèi)行為，滲透率較高的是訂閱付費(fèi)咨詢和付費(fèi)下載資料，占比高達(dá)50.3%。對于已經(jīng)有過知識付費(fèi)體驗的消費(fèi)者，其中38%表示滿意且還會嘗試。[4]隨后，艾瑞數(shù)據(jù)在10月報告《2016年中國視頻網(wǎng)站付費(fèi)用戶典型案例研究報告》，其中指出2016年中國在線視頻用戶付費(fèi)市場規(guī)模為96.2億，同比增長率為90.8%。繼2015年市場規(guī)模爆發(fā)之后，2016年市場將繼續(xù)保持高速增長。由此觀之，高質(zhì)量的內(nèi)容在知識市場上依然緊俏，如何讓學(xué)術(shù)知識走入尋常百姓家，是學(xué)術(shù)期刊需要思考的問題。同時，我們也看到受眾對于知識資源的付費(fèi)習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成，這就為知識出版的私人訂制和變現(xiàn)轉(zhuǎn)型提供了條件。

2.全生態(tài)一站式的服務(wù)型模式

2.1服務(wù)作者：“采集-編輯-”模式

對于作者而言，便捷的投稿方式、編輯部簡明的編輯流程，是其在知識輸出過程中所希望享受到的服務(wù)。知識采集全媒體化、編輯流程數(shù)字化、平臺多元化是知識服務(wù)轉(zhuǎn)型適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代特性的必由之路。編輯全過程的網(wǎng)絡(luò)化，除了投稿、審稿、稿件處理、稿件編排等傳統(tǒng)編輯流程的網(wǎng)絡(luò)化，更重要的是建立一個采、編、發(fā)一體化的網(wǎng)絡(luò)平臺。期刊一站式集成平臺不僅能夠降低傳播過程中的時間成本，還能夠提升知識流通和傳播的速度效率，為作者群體提供更為便捷舒適的體驗。在作者和編輯的交流環(huán)節(jié)中，微信等便捷的應(yīng)用軟件未來就可能作為提升學(xué)術(shù)期刊服務(wù)水平的著力點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)。如在查詢階段，作者可以通過微信的“私聊”模式與編輯溝通，或在學(xué)術(shù)期刊的微信公眾賬號上回復(fù)文章題目或作者姓名來查詢稿件目前所處的審稿狀態(tài)，從而及時了解自己文章的審稿結(jié)果，簡化與編輯部溝通的煩瑣程序。作者投稿程序更加明晰便捷，與編者的交流更加順暢及時。作者作為知識輸出的一方，其創(chuàng)作熱情能因此受到鼓勵。

學(xué)術(shù)期刊作為專業(yè)知識領(lǐng)域的成果展示載體，其傳統(tǒng)的“采集-編輯-”的平臺建設(shè)水平相較于科研發(fā)展水平還稍顯滯后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級勢在必行。2017年3月，在《中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）》電子雜志社有限公司、同方知網(wǎng)（北京）技術(shù)有限公司舉辦的學(xué)術(shù)期刊轉(zhuǎn)型與融合發(fā)展合作方案溝通會上，中國知網(wǎng)推出的“刊網(wǎng)融合”經(jīng)營機(jī)制作為新形勢下我國學(xué)術(shù)期刊轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的新路徑與新模式引發(fā)熱議。這一新的合作經(jīng)營機(jī)制將使得面向知識服務(wù)的升級不再局限于以往傳播紙刊內(nèi)容的傳統(tǒng)數(shù)字出版，而是充分利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化特性，提升原創(chuàng)學(xué)術(shù)作品科學(xué)價值的知識生產(chǎn)、傳播、利用方式，推進(jìn)新型數(shù)字出版模式；將使得面向知識服務(wù)的轉(zhuǎn)型不再拘于文獻(xiàn)傳播服務(wù)，重心轉(zhuǎn)向為機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新、個人的創(chuàng)新能力與素質(zhì)成長，提供全過程協(xié)同研究與學(xué)習(xí)平臺和大數(shù)據(jù)及其分析系統(tǒng)。“刊網(wǎng)融合”尋求分工明確、優(yōu)勢互補(bǔ)的戰(zhàn)略性合作機(jī)制，“中央廚房”思維在期刊學(xué)術(shù)知識出版領(lǐng)域的應(yīng)用，有利于建設(shè)“采集-編輯-”的全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。

2.2服務(wù)讀者：“訂閱-接收-檢索”模式

對于讀者而言，信息的獲取不僅來源于被動接受，更來源于主動搜索，知識輸出者應(yīng)當(dāng)注意并尊重用戶的自主性。傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站幾乎都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)通過EmailAlert電子郵件派發(fā)方式，為訂閱用戶發(fā)送信息。然而，當(dāng)今輕盈的新媒體更為適應(yīng)知識迅速更新迭代的時代特征。因此，學(xué)術(shù)期刊的知識輸出也應(yīng)與時俱進(jìn)，善用微信微博等新媒體，為用戶提供更為貼心的知識服務(wù)。其中，微信公眾平臺一方面擁有各級標(biāo)題、圖文并茂的類紙質(zhì)期刊屬性，另一方面又擁有隨時隨地、方便快捷的新媒體屬性，在“訂閱-接收-檢索”模式中扮演著重要角色。如，北京大學(xué)第三醫(yī)院的官方微信訂閱號，平日的推送內(nèi)容主要出自各個科室的專業(yè)醫(yī)生之手，文章主題多是常見病相關(guān)知識。在“-接收”模式的基礎(chǔ)之上，北醫(yī)三院官方微信平臺于2017年3月還推出文章搜索功能，訂閱用戶回復(fù)關(guān)鍵詞就能迅速檢索到既往的科普文章。如輸入“咳嗽”，后臺便自動彈出與此相關(guān)的8條內(nèi)容，方便用戶掌握常見病的解決方案與注意事項等。溫馨的身體提醒、便利的搜索體驗，北醫(yī)三院用戶友好型的訂閱號拉近了醫(yī)學(xué)專業(yè)知識與讀者之間的距離，使得原本艱澀專業(yè)的學(xué)術(shù)內(nèi)容走進(jìn)了大眾們的生活。

在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，移動客戶端在為讀者提供知識服務(wù)方面同樣表現(xiàn)不俗。相對于學(xué)術(shù)期刊，學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫對移動客戶端的建設(shè)和維護(hù)更為成熟，能夠為學(xué)術(shù)期刊開發(fā)新平臺提供借鑒。如，中國知網(wǎng)開發(fā)的手機(jī)應(yīng)用“手機(jī)知網(wǎng)”。用戶注冊手機(jī)知網(wǎng)賬號之后，可以選擇自己關(guān)注的領(lǐng)域。進(jìn)入客戶端之后，界面下方共有首頁、關(guān)注、搜索、個人4個板塊。“首頁”有今日快訊、期刊、知網(wǎng)書、文萃博覽4個欄目，其中有需要付費(fèi)下載完整CAJ文件的內(nèi)容，也有面向全網(wǎng)開放的免費(fèi)內(nèi)容。“關(guān)注”板塊是基于用戶自選方向而推薦的相關(guān)專業(yè)期刊和新近學(xué)科情報，用戶可以收藏或者選擇訂閱關(guān)注某本雜志。“搜索”一欄幾乎可以媲美電腦搜索，用戶可以就主題、篇名、全文、作者、單位、關(guān)鍵詞、來源等進(jìn)行簡單搜索和高級搜索。初步檢索完成之后，用戶還可以就相關(guān)度、下載頻次、被引頻次等進(jìn)行排序，就期刊類型對檢索結(jié)果進(jìn)行篩選。“個人”一欄內(nèi)顯示用戶下載過的文章。用戶可以在手機(jī)上對文章進(jìn)行簡單操作，如添加批注標(biāo)簽，截取圖片并搜索，截取圖片并在線識別，選擇文本拷貝、標(biāo)為高亮、加下劃線等。另外，手機(jī)知網(wǎng)還開發(fā)了WiFi傳書功能，不同設(shè)備處于同一WiFi環(huán)境就可以實(shí)現(xiàn)跨屏瀏覽。手機(jī)知網(wǎng)“訂閱-接收-檢索”的設(shè)計注重用戶的個性化需求，貼合手機(jī)載體的傳播特性，使得讀者在移動端也能夠享受到良好的知識服務(wù)體驗。

2.3傳受融合：“共享-出版-傳播”模式

服務(wù)于作者的“采集-編輯-”模式和服務(wù)于讀者的“訂閱-接收-檢索”模式密切相關(guān)，存在著兩種關(guān)系：一方面，訊息由信源到信宿的傳統(tǒng)線性傳播過程中，“采集-編輯--訂閱-接收-檢索”6個步驟被單向串聯(lián)起來；另一方面，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，傳者、受者相互融合的趨勢日益顯著，用戶輸出的共享知識能夠為傳統(tǒng)傳者提供出版素材，傳統(tǒng)傳者整合的出版內(nèi)容可以面向用戶再次傳播，從而共同構(gòu)成“共享-出版-傳播”的全生態(tài)模式。

共享-出版-傳播”模式在服務(wù)作者與服務(wù)讀者的同時，打造傳受結(jié)合的全生態(tài)價值共享體系，在知識型新媒體中已有應(yīng)用。以知乎為例，知乎作為用戶分享型網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，近年不斷嘗試探索知識服務(wù)新模式。精選整合知乎網(wǎng)友的品質(zhì)答案，知乎進(jìn)一步推出相關(guān)文化產(chǎn)品。“知乎日報”標(biāo)榜自己是一款提供高質(zhì)量內(nèi)容資訊的閱讀應(yīng)用，且其擁有較高的用戶粘性，“在中國，資訊類移動應(yīng)用的人均閱讀時長是五分鐘，而在知乎日報，這個數(shù)字是二十一。每天三次，每次七分鐘。”究其原因，其獨(dú)特的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制值得關(guān)注，來源于用戶共享的內(nèi)容更容易深入受眾、吸引受眾。除此之外，知乎還積極向出版業(yè)發(fā)展。2014年1月知乎首次《創(chuàng)業(yè)時，我們在知乎聊什么？》，2016年10月知乎書店聯(lián)合中信出版社新書《我們?nèi)绾巫叩浇裉欤褐厮苁澜绲?項創(chuàng)新》。同時，知乎通過社區(qū)社交進(jìn)行線上推廣。以《創(chuàng)業(yè)時，我們在知乎聊什么？》為例，每本圖書都有的號碼，代表著這本圖書是第幾本被售出的零售圖書。同時，每本書還有相對應(yīng)的隨機(jī)代碼，用戶在知乎平臺上輸入代碼之后可以發(fā)表書評，從而在社群中進(jìn)行二次傳播，書評引發(fā)的共鳴吸引更多知乎網(wǎng)友進(jìn)行購買。基于交流社區(qū)，吸取用戶智慧，創(chuàng)造用戶需求，知乎“共享-出版-傳播”的一體化新模式值得學(xué)術(shù)期刊進(jìn)行借鑒。但是目前，多數(shù)學(xué)術(shù)期刊尚未為讀者、作者搭建起交流平臺，故知識服務(wù)轉(zhuǎn)型可由此切入，致力于從傳受雙方的思想碰撞之中為期刊編輯汲取靈感，沖破平臺障礙的藩籬，提升認(rèn)知盈余的效率。

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