摘要：科技期刊編輯與作者溝通的效果與稿件的順利完成以及作者對期刊的忠誠度具有重要意義，因此作為科技期刊編輯應當重視與作者的溝通，在溝通前有意識的去了解作者，做好溝通準備工作，溝通期間做到因人而異、換位思考，提升溝通效率，促進編輯工作日常化。本文就提高科技期刊編輯與作者溝通效率的措施展開研究，提出相關處理對策，希望可以促使科技期刊編輯更好的與作者溝通。

科技期刊編輯與作者的溝通屬于其日常工作的重要組成部分，文章從核稿至出版都離不開科技期刊編輯與作者的溝通。溝通方式主要分為口頭溝通與書面溝通兩種，選擇合適的溝通方式，提升溝通效率是每一個科技期刊編輯需要具備的基本能力。

一、作者準備度

1.1準備度的基本概念

國外學者保羅曾在20世紀60年代提出情境領導理論，其認為只有當領導者行為與被領導者準備度相互適應時才可以獲得最為顯著的領導效果，準備度則是指工作人員在從事每項工作時所表現出來的能力以及意愿。能力也就是工作人員在從事工作時所表現出來的工作能力，即解決工作問題的知識以及技能掌握情況。意愿則是工作人員在從事工作時所表現出來的積極性以及信心，因此準備度可以被分為能力低、意愿低；能力低、意愿高；能力高、意愿低；能力高、意愿高四種類型。

1.2作者準備度分型

1.2.1能力低、意愿低型作者能力低、意愿低型作者的自身能力較差，撰寫稿件的過程中會出現對稿件闡述問題認識不足、準備資料不充分等問題，這些問題的作用下其完成的稿件質量較低，進而影響到作者的寫作意愿。能力低、意愿低型作者的稿件往往選擇退稿或者多次修稿，稿件被退修后，作者還會延長回稿時間，對于修改意見表現為得過且過的狀態，這是作者意愿低的主要表現。作者寫作意愿低的原因可以總結為以下幾點：（1）作者沒有想要創作這篇文章的想法；（2）自身對相關稿件的實踐經驗較少；（3）個人能力不足。作者的能力以及意愿都是可以通過后天改善的，因此對于能力低、意愿低型作者也要加強溝通，將來作者的準備度提升后，將會認識到期刊對他的幫助，從而長期在為期刊提供高質量稿件。

1.2.2能力低、意愿高型作者

能力低、意愿高型作者往往工作時間較短，因此其具有較高的提升空間，在隨后的工作中可以不斷提升自己。這類作者往往投稿意愿較強，但由于其工作經驗欠佳，選題以及寫作的過程中往往會出現偏差，導致稿件質量較低。能力低、意愿高型作者的稿件往往選擇退稿或者修稿，具體方法結合作者的稿件情況進行選擇，適當給予這類作者建設性意見，作者的能力將會顯著提升，后期投稿的質量也將明顯改善。能力低、意愿高型作者在修稿時醫院較高，積極反饋修改意見，在修改的同時自身能力也會顯著提升，提升自身能力的同時作者也會對期刊和編輯更加認可。若編輯在與這類作者溝通的過程中存在問題，作者將會產生迷茫情緒，自身意愿也會顯著降低，最終成為能力低、意愿低型作者。

1.2.3能力高、意愿低型作者

能力高、意愿低型作者的專業素質較高，撰寫稿件是能夠準確把握，但其工作重心往往不在撰寫稿件上，因此其完成的稿件存在大量的細節問題，這也是其意愿低的重要表現。能力高、意愿低型作者的稿件往往選擇退修或者使用，這類作者的稿件具有新人所不具備的專業知識沉淀以及實踐經驗，因此其稿件質量較高。其意愿低主要表現在退修時期，往往拖延修稿。對于這類作者，編輯也要加強溝通交流，通過輕松愉快的共同獲得作者的認可，從而提升其對期刊的忠誠度。

1.2.4能力高、意愿高型作者

能力高、意愿高型作者具有較高的工作能力以及工作積極性，其完成稿件所需時間較少、完成稿件的質量較高、修稿積極性較高，與編輯溝通時能夠準時。由于這類作者的自身能力較強，得到眾多期刊的認可，因此其流動性較大，部分作者甚至具備自身品牌以及一定的社會地位。對于這類作者編輯在溝通的過程中需要結合自身條件，合理爭取。

二、科技期刊編輯與作者溝通前準備

作為科技期刊編輯，在與作者溝通前應當對構建存在充分的認識，對稿件中存在的問題進行合理分類，包括編輯可自行解決問題、作者自行解決問題以及作者與編輯溝通交流后方可解決問題三類。科技期刊編輯還需要對作者進行有效的準備度預判，其對于溝通內容的確定具有重要意義，科技期刊編輯能夠準確預判作者的準備度，可以更好的制定溝通方案，讓作者在溝通期間感受到自己的特殊性，了解自己通過本次溝通所獲得的收益，從而提升其對期刊的忠誠度。

三、提高科技期刊編輯與作者溝通效率的措施

3.1合理規劃溝通流程

科技期刊編輯與作者的溝通效率受到多種因素的影響，合理規劃溝通流程可以有效縮短溝通時間，從而提升溝通效率。目前使用最多的科技期刊編輯與作者的溝通方法為電話溝通，電話溝通的過程中需要合理規劃溝通流程，選擇合適的溝通時間，避免在接通電話時作者處于很忙的時間段，其對溝通的重視度也會顯著降低，從而應付了事，嚴重影響了溝通質量。電話溝通的內容也要進行合理規劃，明確電話溝通的目的以及內容，正確通過電話溝通讓作者完全掌握稿件中存在的問題以及修稿的截至時間。3.2穩定情緒一般情況下將人的性格分為和平型、活潑型、完美型以及力量型，編輯應當明確自身性格，在與作者溝通前穩定自身情緒，避免在溝通期間由于自身性格而做出下意識反應影響到溝通質量。溝通期間需要做到語氣溫和，耐心講解稿件中存在的問題，當患者表現出抵觸情緒時應當及時調整自身的情緒，避免溝通節奏受到干擾。

3.3結合作者準備度進行溝通

編輯與作者進行溝通前需要對作者準備度進行有效預測，從而結合不同準備度類型開展溝通工作。高能力作者的稿件質量較高，且在溝通期間能夠解讀編輯提出問題的重點，并將編輯的問題形象化從而有效解決，低能力作者往往不能順利理解編輯提出的要求，且不能獨立解決問題，需要編輯從旁指導，因此編輯與作者的溝通效率受到作者準備度的影響。對于能力低、意愿低作者，在溝通的過程中應當明確指出問題，例如稿件中缺少統計學數據時，編輯應當站在作者的角度考慮問題，明確指出稿件中缺少P值以及F值，避免指出問題時超出作者的認知范圍，導致作者難以獨立解決問題。針對綜述類文章進行溝通時，作為編輯需要精確到每個細節，而不是指出哪一段中存在什么問題，因此在能力低、意愿低作者的溝通中需要注意將討論內容細化，避免使用模糊的詞語。對于能力低、意愿高作者，在溝通期間也要做到明確指出問題，但在指出問題的同時也要注意保護作者的工作熱情，例如在提出意見時需要保持語氣婉轉、在退稿時給予作者足夠的鼓勵與支持。對于能力高、意愿低的作者，在溝通的過程中應當增強作者對期刊的認可度為主要目標，對于稿件中存在的細節問題以及形式問題，應當使用婉轉的話語表達出來，一方面認可作者在這方面的獨特見解，另一方面指出其中存在的問題，希望其可以加以完善。考慮到這類作者的意愿較低，編輯在溝通期間需要利用有限的時間表達所要表達的內容。雖然能力高、意愿低作者的姿態較高，但有效的溝通可能會得到作者的認可，從而提升其意愿，因此在溝通期間應當盡量選擇作者的閑暇時間，避免影響其正常生活。能力高、意愿高作者往往可以認真聽從別人的意見，從給予足夠的反饋，其主要目標是精益求精，不斷提升自己，因此編輯在與這類作者溝通時需要充分把握機會，在溝通過程中給予作者足夠的尊重，并指出對稿件的關注度，表達出以后約稿的意愿，在期刊條件允許的范圍內盡量爭取。

3.4溝通完成后的總結

與作者溝通是期刊編輯必須具備的一項技能，編輯應當做好每次溝通的總結工作，包括溝通工作的完成情況、溝通效果以及溝通前做著準備度的預判情況等，在不斷總結的過程中提升自己溝通能力，為每一位作者提供優質的服務。四、結束語溝通是人與人之間傳遞感情與思想的重要過程，作為科技期刊編輯需要與作者進行多次溝通，通過溝通來保證稿件的順利出版，高效率的溝通能夠提高雙方的滿意度，從而為期刊招攬來更多的作者，因此作為期刊編輯需要重視與作者的溝通，對作者準備度進行充分評估、減輕情緒的影響、認真總結溝通經驗，全面提升溝通效率，從而有效推進日常編輯工作。

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作者：何瑩瑩；作者單位：吉林廣播電視大學

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