引論：我們?yōu)槟砹?篇app營銷論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

app營銷論文:APP營銷的現(xiàn)狀分析及策略探究

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，移動營銷越來越頻繁的進(jìn)入人們的視野并且為企業(yè)所青睞。智能手機(jī)終端不斷深入到營銷過程，APP營銷應(yīng)運(yùn)而生，被企業(yè)所青睞，那么用戶對APP營銷持有什么態(tài)度，企業(yè)對APP營銷認(rèn)識又如何呢？本文對此展開研究探析。

關(guān)鍵詞：APP；APP營銷；現(xiàn)狀研究

一、APP軟件類型及用戶群特征

1.APP軟件類型調(diào)查分析

APP軟件類型包括如下幾種，社交應(yīng)用（如微信、qq）、地圖導(dǎo)航（如百度地圖、掌上公交）、網(wǎng)購支付（如淘寶、支付寶）、通話通訊（如飛信、旺信等）、查詢工具（如墨跡天氣、我查查）、拍攝美化、影音播放、圖書閱讀、瀏覽器、新聞資訊、游戲娛樂、系統(tǒng)工具等。由于不同的APP具有不同的功能，其應(yīng)用情況也不盡相同。為此，本節(jié)對APP軟件類型應(yīng)用情況及用戶群特征進(jìn)行了調(diào)查與研究，得到如下數(shù)據(jù)與結(jié)論，社交類應(yīng)用的使用率較高，用戶的規(guī)模也相應(yīng)是較大的，可高達(dá)91.2%且較2013年呈增長趨勢。微信、QQ等應(yīng)用的排名較高，也能充分印證網(wǎng)民對社交應(yīng)用的使用率與使用時間都是較高的。

2.用戶群特征調(diào)查與分析

縱觀我國的網(wǎng)購市場，近年來主要呈現(xiàn)出全球化、普及化、移動化的發(fā)展趨勢，網(wǎng)購客戶群體的年齡跨度不斷增大，逐步向全民擴(kuò)散。CNNIC數(shù)據(jù)顯示，2014年最主流網(wǎng)購用戶（20歲-29歲網(wǎng)購人群）規(guī)模同比增長23.7%，10歲-20歲網(wǎng)購人群用戶規(guī)模同比增長10.4%，50歲及以上網(wǎng)購人群用戶規(guī)模同比增長33.2%。30歲-50歲的人群是伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以及為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的人群，他們?nèi)允蔷W(wǎng)絡(luò)用戶的主力軍。其中20歲-29歲的用戶仍是占據(jù)比重較大，而50歲及以上的網(wǎng)民用戶的增長使得APP營銷的發(fā)展更為樂觀。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及智能手機(jī)的普及，手機(jī)應(yīng)用程序更新速度不斷加快，這已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，人們越來越依賴網(wǎng)絡(luò)，越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，這也導(dǎo)致了當(dāng)今“低頭族”的出現(xiàn)，調(diào)查顯示53.1%的網(wǎng)民認(rèn)為自身依賴互聯(lián)網(wǎng)，其中12.5%表示非常依賴，其余被調(diào)查這表示比較依賴。可見人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性越來越高，這也為APP營銷的順利開展奠定了基礎(chǔ)與條件，在這樣的背景下更能促進(jìn)APP營銷的順利開展。

調(diào)查顯示，學(xué)歷越高的網(wǎng)民用戶對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度越高。小學(xué)及以下學(xué)歷的網(wǎng)民有44.9%表示依賴互聯(lián)網(wǎng)，大學(xué)本科及以上的網(wǎng)民依賴互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民高達(dá)63.9%。由此可見網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)依賴的程度與學(xué)歷的程度呈正相關(guān)的趨勢，這說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大多數(shù)人們生活和娛樂的“基礎(chǔ)元素”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷推廣普及，其重要性在農(nóng)村網(wǎng)民中也逐漸凸顯出來，已經(jīng)有47.9%的農(nóng)村網(wǎng)民表示其較為依賴互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)然農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度還是低于城鎮(zhèn)網(wǎng)民的，這就要求企業(yè)在進(jìn)行APP營銷的過程中要注重農(nóng)村與城鎮(zhèn)用戶的行為差異進(jìn)行不同策略的營銷。

二、用戶對APP營銷的態(tài)度

1.用戶對APP營銷的認(rèn)識程度

在關(guān)于消費(fèi)者對APP營銷的認(rèn)識了解程度調(diào)查結(jié)果中顯示，有79.12%的網(wǎng)民對APP營銷有所了解，其中5.49%的網(wǎng)民非常了解，21.98%的網(wǎng)民比較了解，51.65%的網(wǎng)民一般了解。但是還有20.88%的網(wǎng)民用戶對APP營銷并不了解。由調(diào)查結(jié)果可見，人們對APP營銷的認(rèn)可度已經(jīng)比較高了，但是企業(yè)仍有潛力通過更有效的推廣與傳播挖掘更多潛在用戶。

2.用戶對APP營銷的接受程度

在關(guān)于消費(fèi)者對APP營銷的接受程度的調(diào)查，關(guān)于消費(fèi)者是否會主動搜尋感興趣的企業(yè)或者是品牌的APP應(yīng)用的調(diào)查結(jié)果中顯示，有15.38%的網(wǎng)民會經(jīng)常主動搜索，一般和偶爾主動搜索的用戶分別占據(jù)39.56%和36.26%，而還會有8.79%的用戶從不會主動搜索。可見消費(fèi)者對APP營銷的接受程度還是比較高的，對APP應(yīng)用的主動性也是較為樂觀的。

3.用戶對APP營銷的利用水平

由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與普及，降低了溝通和交易的成本，也創(chuàng)造了互惠分享的網(wǎng)絡(luò)空間。經(jīng)調(diào)查顯示，2014年，有60.0%的網(wǎng)民對于在互聯(lián)網(wǎng)上分享行為持積極態(tài)度，其中非常愿意的占13.0%，比較愿意的占47.0%。借助網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)民在信息和資源方面互惠分享，不僅降低了交易成本，也創(chuàng)造了新的價(jià)值。

據(jù)調(diào)查，不同年齡的網(wǎng)民對網(wǎng)上分享的意愿也各不相同，其中10歲-29歲的網(wǎng)民相對于其他群體對呀網(wǎng)上分享的意愿更強(qiáng)烈，其中10歲-19歲的網(wǎng)民意愿更強(qiáng)些，有65.9%的網(wǎng)民表示愿意在網(wǎng)上分享。幾年以后這批人群會成為社會的主要力量，這對于要發(fā)展APP營銷的企業(yè)來說是極為樂觀的。

關(guān)于用戶對APP營銷的利用水平調(diào)查中，關(guān)于用戶是否會主動推薦用過的APP給身邊人的調(diào)查中顯示，81.32%的用戶都有過此舉，其中18.68%的用戶會經(jīng)常推薦，偶爾推薦的用戶有41.76%。可見，企業(yè)設(shè)計(jì)了受用戶歡迎的APP，會產(chǎn)生自發(fā)的推廣與傳播行為，對企業(yè)來說是雙贏的局面，即留住了老用戶，有吸引來了更多的新用戶。所以APP設(shè)計(jì)的成敗對企業(yè)APP營銷的開展至關(guān)重要。

三、企業(yè)APP營銷的情況

對于企業(yè)而言，APP可以是產(chǎn)品手冊，可以是電子體驗(yàn)，可以是社交分享，可以是公關(guān)活動，可以是在線購買，甚至是網(wǎng)絡(luò)促銷游戲等。幾乎可以把整個傳統(tǒng)營銷的所有流程重新在手機(jī)上演繹一遍。所以APP營銷是可以為企業(yè)有效創(chuàng)作財(cái)富的新興營銷方式。根據(jù)IDC預(yù)測，到2015年，APP下載量會上升到1827億次。在大量的APP應(yīng)用中，企業(yè)APP作為新式營銷手段已迅速展示在用戶眼前，越來越多的企業(yè)正在以各種營銷形式開展手機(jī)APP營銷。各個企業(yè)都在紛紛探索APP營銷這一新興的營銷方式，希望從中獲取利益。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中，移動廣告還是其行業(yè)營收的主要模式。然而據(jù)報(bào)道這一模式出現(xiàn)了怪像，其一是市場數(shù)據(jù)規(guī)模增長迅速，其二是企業(yè)對此反應(yīng)遲鈍。“財(cái)富五百強(qiáng)”的大品牌企業(yè)都還未對此進(jìn)行過相關(guān)嘗試。美國科技市場研究公司Forrester最近調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)和品牌的全部廣告預(yù)算中，移動端的APP廣告支僅占5%，那些已經(jīng)開展了移動端APP營銷的企業(yè)也尚未增加這一部分的預(yù)算。

研究表明，對移動端APP投資的大多數(shù)是軟件開發(fā)商而并非企業(yè)，而且據(jù)Forrester提供是數(shù)據(jù)顯示，57%的企業(yè)及品牌表示，他們所做的關(guān)于APP的營銷與廣告主要目的是提高企業(yè)知名度和知曉率而并非成交率，企業(yè)希望通過用戶的點(diǎn)擊率和對網(wǎng)站的訪問變化來判斷廣告是否成功。

四、APP營銷存在的問題及對策建議

APP雖然發(fā)展迅速，但是APP營銷的發(fā)展仍然存在很多問題，比如用戶對APP營銷的意識并不足，雖然每天都會使用APP，但是對APP營銷知之甚少，其次，APP營銷也受到了移動端的制約，例如，移動端的商業(yè)生態(tài)圈不成熟，移動端廣告效果不佳等情況的制約。另外，APP應(yīng)用程序自身也存在一定的問題，例如APP營銷應(yīng)用程序的創(chuàng)新程度不夠，大多是抄襲，模仿，既給原創(chuàng)企業(yè)帶來了損失，也抑制了開發(fā)者的創(chuàng)新熱情；APP營銷的程序開發(fā)成本相對較高，雖然APP營銷后期的運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用較低，只要用戶不卸載就有繼續(xù)實(shí)施營銷活動的可能，但是APP營銷仍有開發(fā)成本高的問題，這會成為制約中小企業(yè)發(fā)展APP營銷的因素。此外，采取APP營銷的廠商對APP的設(shè)計(jì)與用戶、產(chǎn)品相分離，我國電子商務(wù)法律尚未健全，缺乏宏觀調(diào)控機(jī)制等都成為了制約APP營銷發(fā)展的因素。

所以企業(yè)想要發(fā)展APP營銷，首先要提升用戶意識，提供貼心、品質(zhì)的服務(wù)，激發(fā)用戶積極參與，加強(qiáng)與用戶的互動反饋，增加用戶黏性；其次，要整合移動技術(shù)，增強(qiáng)廣告效果，要注重關(guān)聯(lián)度與熱度兩個維度，選擇合理的渠道進(jìn)行投放；要注重創(chuàng)新，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品、服務(wù)的APP，同時要加強(qiáng)與用戶的互動反饋，加強(qiáng)用戶參與，以增強(qiáng)用戶使用效度與頻率；要注重人才的培養(yǎng)，例如企業(yè)可以與高校合作培養(yǎng)相關(guān)人才，早早為企業(yè)儲備有用的人才，畢竟如今的競爭越來越成為人才的競爭。從宏觀環(huán)境來看，我國也要不斷加強(qiáng)電子商務(wù)立法，成立相關(guān)的機(jī)構(gòu)、協(xié)會等進(jìn)行合理監(jiān)督，保障整個行業(yè)健康，穩(wěn)定的發(fā)展。

作者簡介：劉秀琦（1992- ），女，滿族，河北承德人，學(xué)生，碩士研究生，單位：中國海洋大學(xué)，研究方向：企業(yè)管理

app營銷論文:從小咖秀看APP的營銷推廣策略

[摘要]智能手機(jī)等移動終端正在改變?nèi)藗兊男袨榱?xí)慣，APP也成為人們經(jīng)常使用的第三方應(yīng)用程序，企業(yè)通過APP這一應(yīng)用已經(jīng)開始了新的一輪競爭。小咖秀就是近段時間非常火爆的一款熱門應(yīng)用，僅上線一周，便成為APP store下載排行榜及時名。文章以小咖秀這一款娛樂APP為例，研究其爆紅的原因，從而給企業(yè)APP推廣提供一定的營銷啟示。

[關(guān)鍵詞]小咖秀； APP； 營銷推廣

[DOI]1013939/jcnkizgsc201614024

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，APP成為一種新的營銷推廣渠道，企業(yè)通過APP可以進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、開展服務(wù)、促進(jìn)銷售等，和其他營銷渠道相比，APP營銷的成本較低，具有較長的持續(xù)性、互動性和趣味性較強(qiáng)的特點(diǎn)，是一種跨時空的精準(zhǔn)營銷方式。小咖秀是一款短視頻應(yīng)用，用戶可以通過模仿音頻片段，并上傳至社交網(wǎng)絡(luò)。這一款A(yù)PP軟件上線之后，短短3個月總用戶量就突破1500萬，在微信、微博等社交媒體瘋傳，更成為APP 免費(fèi)下載排行榜及時名。文章探究小咖秀這一款A(yù)PP的營銷推廣策略，總結(jié)其推廣的主要特點(diǎn)，并為企業(yè)開展APP營銷推廣提出合理的建議和意見。

1小咖秀介紹

小咖秀于2015年5月13日上線，宣傳口號為“人生如戲全憑演技”。因?yàn)槠涓阈Α⒒玫接脩舻膹V泛喜愛。雖然只是一款娛樂類的視頻軟件，小咖秀的投資方不僅包含新浪微博，同時還有明星為主的投資機(jī)構(gòu)Star VC。最開始，小咖秀只是秒拍下面的一個子欄目，秒拍用戶可以在子欄目下載小咖秀，隨著小咖秀視頻的廣泛傳播，小咖秀慢慢脫離秒拍的宣傳，成為一款爆紅的逗比視頻軟件。

2小咖秀的營銷推廣策略

21的定位

“定位之父”杰克?特勞特提出，合理的定位能夠讓品牌勝出競爭。APP雖然是移動網(wǎng)絡(luò)新的營銷渠道，但也避免不了激烈的市場競爭。什么樣的APP才能獲得人們的喜愛并占據(jù)目標(biāo)群體的大腦呢？小咖秀面對的用戶群體為80后、90后，甚至00后，這些用戶愛分享、愛秀、愛演、喜歡創(chuàng)新，小咖秀定位為逗比短視頻軟件正好迎合了他們這些特點(diǎn)。

首先，小咖秀的命名對應(yīng)“大咖”秀，從小80、90后的群體就喜歡看大咖們的電影、電視劇、小品，類似趙本山等經(jīng)典段子基本都是耳熟能詳。然而，大部分人都是普通群體，沒有表演的平臺，這一款A(yù)PP正好滿足了這些小咖們的表演欲望。其次，小咖秀在秒拍的基礎(chǔ)上重新定義了短視頻。作為短視頻應(yīng)用APP，國外擁有Vine、Instagram等，國內(nèi)則為美拍、秒拍等，其主要功能都是通過手機(jī)拍攝數(shù)秒的視頻，然后通過編輯操作進(jìn)行發(fā)表。這些視頻都抓住了用戶追求短、平、快的消費(fèi)方式。小咖秀與這些視頻軟件不同的是，其定位于逗比、搞笑且操作簡單，能夠激發(fā)目標(biāo)群體的興趣，紓解他們的壓力，具有更高的傳播性。

22低門檻的設(shè)計(jì)

小咖秀受歡迎的另一原因是關(guān)于其產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一個好的產(chǎn)品能夠主動說話。小咖秀作為一款A(yù)PP視頻軟件，除了延續(xù)秒拍等視頻錄制等功能之外，最重要的是低門檻的視頻創(chuàng)作方式。選擇低門檻的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，除了讓用戶感覺到簡單有趣之外，同時也能夠吸引更多的用戶群體。在定位中，我們已經(jīng)了解，小咖秀面對的是80、90后的普通用戶群體，他們熱愛表演、喜歡自黑獲得樂趣，因此，只有操作簡單、門檻低才能獲得他們的青睞。

為了降低使用門檻，小咖秀選取了簡單容易模仿的高效片段，用戶只需對照音頻中片段進(jìn)行口型表演即可，然后發(fā)送到社交網(wǎng)站分享。小咖秀的素材庫非常多，有電影片段，如周星馳的表演；也有小品片段，如白云黑土；還有國外的一些視頻片段。傳播最多的是金星的橙汁，還有小蘿莉背乘法口訣等。這些片段不但好玩，同時長短合理，用戶不需要花很長時間即可模仿，每個人可以在其中找到自己想要的表演方式。為了和當(dāng)下熱點(diǎn)結(jié)合，小咖秀還不斷推陳出新，比如新電影《大圣歸來》的場景，讓用戶不斷參與和圍觀。

23線上媒體推廣

新媒體是指相對于報(bào)紙、期刊、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體的媒體渠道。目前，微博、微信是80、90后使用較多的社交媒體，其影響力不容忽視。微信、微博能夠拉近和用戶的距離，APP的推廣當(dāng)然離不開這兩個新媒體。就人群而言，微信的傳播在朋友之間速度更快，而新浪微博的傳播在明星和粉絲之間速度更快，只要話題吸引有趣，互動性強(qiáng)，就能夠帶動話題，吸引用戶相互討論。

新浪作為其投資方和小咖秀的互動尤為緊密。最開始，是王珞丹通過小咖秀錄制搞笑視頻并上傳至新浪微博，后來明星蔣欣、林俊杰、張一山、李小璐等參與和轉(zhuǎn)發(fā)，讓小咖秀迅速在社交媒體上走紅。其中，7月蔣欣模仿金星橙汁視頻，經(jīng)上傳后，一時間轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到20多萬，引人注目。除了新浪微博之外，小咖秀可以同步分享到微信、QQ等社交平臺，2015年上半年活躍用戶突破了500萬。

24線下活動助力

除了線上媒體的宣傳推廣，小咖秀火爆的另一個助力是其線下的活動。首先是國內(nèi)的娛樂節(jié)目《快樂大本營》，明星王珞丹參與了小咖秀打造一個游戲環(huán)節(jié)“對嘴配音飆戲”，節(jié)目播出后，小咖秀走入大家的視野。

除此之外，在臺灣一個非常火爆的節(jié)目《康熙來了》也推出了“明星對嘴”的專題環(huán)節(jié)，雖然節(jié)目里面沒有出現(xiàn)小咖秀的名字，但是這期節(jié)目讓小咖秀的用戶不斷增長。

為了豐富小咖秀的創(chuàng)作素材，小咖秀團(tuán)隊(duì)還積極與各電視臺、劇組合作，希望通過小咖秀進(jìn)行選角，讓表演力強(qiáng)、點(diǎn)播次數(shù)多的小咖們從普通人轉(zhuǎn)變?yōu)槊餍谴罂А＿@也是小咖秀后期的活動，串接起線上和線下，加強(qiáng)和用戶的互動，帶來小咖秀的持續(xù)火爆。當(dāng)然，小咖秀還會持續(xù)更新迭代，加強(qiáng)線下活動宣傳，從明星造勢，到輸出紅人、制造內(nèi)容，形成一種新的商業(yè)模式。

3研究結(jié)論

綜上所述，小咖秀爆紅離不開其的定位，低門檻的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，線上媒體的宣傳以及線下活動的助力。對于企業(yè)來說，如何抓住這個機(jī)遇通過APP的營銷推廣獲得用戶呢？

首先，企業(yè)應(yīng)該對其APP進(jìn)行精準(zhǔn)定位。比如NIKE作為一個運(yùn)動品牌，為了推廣其品牌的運(yùn)動精神，推出了NIKE+的應(yīng)用程序，用戶可以通過這款A(yù)PP，了解自己平時的運(yùn)動量，并組建社區(qū)互相分享。APP能夠幫助企業(yè)的品牌更加明顯，建立和用戶更加緊密的聯(lián)系。

其次，APP產(chǎn)品的使用門檻要低。移動互聯(lián)網(wǎng)的活躍者為80、90后，他們已經(jīng)習(xí)慣了短平快的生活，操作簡單有創(chuàng)意的APP才能吸引他們的注意力。除了小咖秀之外，許多受用戶喜愛的APP都有如此特點(diǎn)，比如之前非常火爆的臉萌，有效引導(dǎo)用戶參與其中。

再次，企業(yè)需要充分利用新媒體宣傳。在社交媒體高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，只有讓用戶掌握主動權(quán)才能達(dá)到預(yù)期的目的，新媒體就是讓用戶主動傳播的重要渠道。因此，企業(yè)需要盡可能利用APP的趣味性特點(diǎn)，在微博等新媒體上引起話題，擴(kuò)大其影響力。

，APP的線上和線下宣傳相結(jié)合。APP雖然是線上使用的軟件，但線下的活動仍然能夠幫助其快速提升知名度。企業(yè)可以根據(jù)自己的固有渠道，比如營業(yè)場所，將APP的產(chǎn)品特點(diǎn)和線下活動相結(jié)合，讓用戶了解產(chǎn)品和使用信息，這也是APP營銷推廣的關(guān)鍵所在。

app營銷論文:品牌APP營銷視角下顧客感知價(jià)值的驅(qū)動因素研究

【摘要】品牌APP營銷越來越受到企業(yè)的重視。本研究在品牌APP營銷視角下，探究顧客感知價(jià)值的影響因素，提出并且驗(yàn)證了假設(shè)：品牌APP營銷顯著影響顧客感知價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】品牌APP營銷 顧客感知價(jià)值

一、引言

品牌APP營銷越來越有很高的重要性。企業(yè)只有找到影響因素，才可能創(chuàng)造顧客感知價(jià)值，從而才能獲得較好的營銷效果。從品牌APP營銷視角下研究顧客感知價(jià)值的驅(qū)動因素越來越重要。

二、相關(guān)文獻(xiàn)綜述

（一）品牌APP營銷

Calder，Malthouse和Schaedel（2009）指出品牌APP營銷就像微博營銷一樣，是營銷的另一種方式，能夠使?fàn)I銷信息更有說服力。徐可塑（2015）認(rèn)為品牌APP營銷是指公司根據(jù)對客戶進(jìn)行識別，研發(fā)移動應(yīng)用程序，來獲得企業(yè)營銷目標(biāo)；孫永波和高雪（2016）[1]認(rèn)為品牌APP營銷是企業(yè)根據(jù)自身特色開發(fā)和推廣屬于自己的APP，具有娛樂、社交和購物等一種或幾種功能，幫助消費(fèi)者了解企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。本研究認(rèn)為品牌APP營銷：企業(yè)根據(jù)品牌特色開發(fā)和推廣品牌App，具有娛樂、社交和購物等功能，使消費(fèi)者了解企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，達(dá)到營銷效果的營銷方式。

陳榮章和張文雯（2013）指出APP營銷的特點(diǎn)為：1.高便捷性2.高用戶粘性：認(rèn)為APP能夠在消費(fèi)者的移動設(shè)備形成粘性。林琳和孫淑英（2014）[2]認(rèn)為APP營銷具有娛樂性、便捷性、優(yōu)惠性以及性等特點(diǎn)。孫永波和高雪（2016）認(rèn)為品牌APP具有娛樂、社交和購物等一種或幾種功能。基于以上文獻(xiàn)，本研究認(rèn)為學(xué)者將品牌APP營銷的特點(diǎn)劃分為三大特征：娛樂性、便捷性和性。

（二）顧客感知價(jià)值

劉文波與陳榮秋（2009和李天亮（2012都強(qiáng)調(diào)顧客感知價(jià)值是基于獲得和付出的感知而得到的對品牌的總體評估。同樣，鐘凱（2013）將感知價(jià)值定義為：顧客在獲取品牌相關(guān)服務(wù)時所感受到的利得和損失，進(jìn)而進(jìn)行比較，最終形成總體評價(jià)。本研究采用范秀成和羅海成（2003）[3]的定義，即消費(fèi)者對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)所具有價(jià)值的主觀認(rèn)知。

廖鵬濤（2006）認(rèn)為顧客感知價(jià)值主要由質(zhì)量、服務(wù)、成本、情感和社會性構(gòu)成。Maja Arslanagic-Kalajdzic，Vesna Zabkar（2015）認(rèn)為顧客感知價(jià)值包括功能價(jià)值、社會價(jià)值和情感價(jià)值。Jozee（2000）指出顧客感知價(jià)值為兩方面，一方面為產(chǎn)品、服務(wù)和關(guān)系；另一方面是利得及利失。Sweeney和Soutar（2001）[4]認(rèn)為其可以劃分為實(shí)用價(jià)值、社交價(jià)值和情感價(jià)值。本研究則劃分為情感價(jià)值、實(shí)用價(jià)值、社交價(jià)值三個維度。

三、研究模型及研究設(shè)計(jì)

（一）研究假設(shè)

1.娛樂性及便捷性與情感價(jià)值。Hsiao（2013）認(rèn)為情感價(jià)值是移動營銷給顧客產(chǎn)生的情感效用，比如移動營銷的娛樂性可以產(chǎn)生情感價(jià)值。McCoy（2008）指出具備更強(qiáng)信息性和娛樂性特點(diǎn)的營銷方式可以產(chǎn)生大量的情感價(jià)值。顧客獲取信息的便捷性則體現(xiàn)了更強(qiáng)的信息性。所以便捷性也能給消費(fèi)者帶來情感價(jià)值。

2.性與實(shí)用價(jià)值。Deng（2010）指出實(shí)用價(jià)值即用戶在接觸營銷時所獲得的利益，如的信息內(nèi)容等。Okazaki和Romero（2010）指出磧鋅煽磕諶蕕撓銷能使顧客產(chǎn)生較高的滿意度。企業(yè)可以加大投入來設(shè)計(jì)移動營銷，提高性程度，可提高實(shí)用價(jià)值。

3.便捷性及性與社交價(jià)值。Deng（2010）認(rèn)為社交價(jià)值是指顧客在移動營銷中與他人接觸所感受到的利益，比如分享有用的信息等。Zhang和Mao（2008）指出顧客感受到的社交有用性對感受企業(yè)移動廣告有用性具有很重要的影響。消費(fèi)者獲取信息的便捷性是進(jìn)行社交的基礎(chǔ)，分享有用的信息才能帶來社交價(jià)值。

基于以上研究，提出以下假設(shè)：

H1a：便捷性會顯著正向影響社交價(jià)值。

H1b：性會顯著正向影響社交價(jià)值。

H1c：娛樂性會顯著正向影響情感價(jià)值。

H1d：便捷性會顯著正向影響情感價(jià)值。

H1e：性會顯著正向影響實(shí)用價(jià)值。

（二）研究模型

1.研究模型理論依據(jù)。鄭文清（2012）認(rèn)為營銷策略能夠提升顧客感知價(jià)值，并且認(rèn)為服務(wù)是影響顧客感知價(jià)值最重要因素。學(xué)者霍華德1963年提出并于1969年與謝思合作修正的霍華德――謝思模式的概念模型，他們認(rèn)為，影響內(nèi)在因素（感知結(jié)構(gòu)）的主要有以下因素：（1）刺激或投入因素：質(zhì)量、特性、可用性及服務(wù)；（2）外在因素：文化、個性及時間壓力。顧客受到外在因素以及刺激因素刺激后，自身處理得到主觀感知，即顧客感知價(jià)值。

2.本研究模型。

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圖1 研究模型

（三）變量的度量

在借鑒林琳和孫淑英（2014）的研究基礎(chǔ)上，提出了品牌APP營銷問卷題項(xiàng)。以及借鑒Sweeney和Soutar（2001）的量表基礎(chǔ)上，提出了顧客感知價(jià)值量表。整個調(diào)查問卷有25個問卷題項(xiàng)，10個問卷題項(xiàng)測量自變量，9個問卷題項(xiàng)測量因變量。

（四）預(yù)調(diào)研分析結(jié)果

本次預(yù)調(diào)研在同學(xué)中進(jìn)行，預(yù)調(diào)研分析結(jié)果顯示娛樂性、便捷性和性題項(xiàng)a系數(shù)分別為0.705，0.799，0.803；高于0.7，信度較好。并且KMO測試系數(shù)是0.862，高于0.8，Bartlett的球形度檢驗(yàn)的卡方值顯著性低于0.001，可以進(jìn)行因子分析。社交價(jià)值、情感價(jià)值和實(shí)用價(jià)值各測量項(xiàng)目a系數(shù)為0.915，0.913，0.905；分別高于0.8，各測量項(xiàng)目予以保留；并且KMO測試系數(shù)是0.931，高于0.8，Bartlett的球形度檢驗(yàn)的卡方值顯著性低于0.001，可以進(jìn)行因子分析。量表信度與效度都通過了檢驗(yàn)，通過被調(diào)研者的反饋，給顧客感知價(jià)值實(shí)用價(jià)值維度增加了一個題項(xiàng)。即整個調(diào)查問卷有26個題項(xiàng)。

四、實(shí)證分析

本研究發(fā)放問卷310份，其中有效問卷261份。

（一）信度與效度分析

娛樂性、便捷性和性因子的系數(shù)的值分別0.78、0.908、0.903，都高于0.7，則品牌APP營銷的測量題項(xiàng)有效。KMO值是0.870，高于0.8，樣本分布的Bartlett的球形度檢驗(yàn)的卡方值顯著性小于0.001，可做因子分析。社交價(jià)值、實(shí)用價(jià)值和情感價(jià)值因子的系數(shù)的值分別0.925、0.911、0.842，均高于0.8，說明對社交價(jià)值、實(shí)用價(jià)值和情感價(jià)值的測量量表。，KMO值是0.863，高于0.8，Bartlett的球形度檢驗(yàn)的卡方值顯著性小于0.001。可做因子分析。

在因素個數(shù)選取，以特征值（大于1）作為選擇因子標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過旋轉(zhuǎn)后的品牌APP營銷因子的負(fù)荷狀況，因子載荷值基本在0.7以上，收斂效果較好，10個題項(xiàng)聚集于3個因子，分別為便捷性、性和娛樂性因子。因變量10個題項(xiàng)聚集于3個因子，分別為實(shí)用價(jià)值、社交價(jià)值和情感價(jià)值因子。

（二）相關(guān)分析

品牌APP營銷的便捷性因子、性因子與顧客感知價(jià)值的社交價(jià)值因子存在相關(guān)性；便捷性、娛樂性與情感價(jià)值存在顯著的相關(guān)性。性與實(shí)用價(jià)值存在顯著相關(guān)性。

（三）回歸分析

本研究采用逐步回歸分析法，對品牌APP營銷、顧客感知價(jià)值、品牌認(rèn)知三者的關(guān)系進(jìn)行研究。

1.便捷性、性與社交價(jià)值。通過回歸分析，發(fā)現(xiàn)R方為0.395，則能解釋因變量變化39.5%原因。DW值為1.860，F(xiàn)值為170.415，顯著性概率為0.000，回歸明顯。

表1

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表1顯示VIF值為1，不存在多重共線問題。對于社交價(jià)值，便捷性進(jìn)入了回歸模型，性沒有進(jìn)入模型。品牌APP營銷的便捷性因子能夠正向影響社交價(jià)值。

2.娛樂性、便捷性與情感價(jià)值。通過回歸分析，發(fā)現(xiàn)R方為0.508，則能解釋因變量變化50.8%原因。DW值為1.942，F(xiàn)值為134.972，顯著性概率為0.000，回歸明顯。

表2

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表2顯示容差為0.724，VIF值為1.381，不存在多重共線問題。對于情感價(jià)值，娛樂性和便捷性可以進(jìn)入回歸模型。自變量的娛樂性因子、便捷性因子能夠正向影響情感價(jià)值。

3.性與實(shí)用價(jià)值。通過回歸分析，發(fā)現(xiàn)性與實(shí)用價(jià)值之間有回歸關(guān)系。其中，R方為0.175，即可以解釋因變量變化17.5%原因。DW值為1.569，F(xiàn)值為56.166，顯著性概率為0.000，回歸明顯。

表3

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表3顯示VIF值為1.000，沒有多重共線問題。對于實(shí)用價(jià)值，性、便捷性M入了回歸模型，可以看出，品牌APP營銷的性因子能夠正向影響實(shí)用價(jià)值。

五、研究結(jié)論與未來展望

通過數(shù)據(jù)分析，本研究的以下假設(shè)得到證實(shí)：娛樂性會顯著正向影響情感價(jià)值；便捷性會顯著正向影響情感價(jià)值；便捷性會顯著正向影響社交價(jià)值；性會顯著正向影響實(shí)用價(jià)值。（1）從回歸系數(shù)上看，便捷性為0.551，娛樂性為0.312，便捷性是影響情感價(jià)值的及時關(guān)鍵因素。品牌APP能夠隨時隨地使用對于消費(fèi)者來說非常關(guān)鍵，消費(fèi)者可以對品牌產(chǎn)生很好的感覺，喜歡上品牌，從而產(chǎn)生情感價(jià)值。娛樂性則位于第二重要因素。（2）從回歸系數(shù)上看，便捷性為0.755，這一結(jié)果表明，品牌APP營銷的便捷性是影響消費(fèi)者感知到社交價(jià)值的最重要因素，可以很便捷的獲取自己想要的信息，然后進(jìn)行分享，產(chǎn)生了社交價(jià)值。（3）關(guān)于實(shí)用價(jià)值，回歸分析結(jié)果顯示性對實(shí)用價(jià)值有顯著影響，在進(jìn)行品牌APP營銷過程中，品牌APP展示的信息可信，可以產(chǎn)生實(shí)用價(jià)值。

由于自身水平的原因，在選擇樣本的時候，雖然對目標(biāo)群體做了一定的限制，但可能存在不合理的數(shù)據(jù)影響本研究的結(jié)論，希望以后可以改進(jìn)。

作者簡介：費(fèi)章鳳（1971-），女，安徽銅陵人，東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院，副教授，博士，從事國際化經(jīng)營與管理研究；葉進(jìn)風(fēng)（1990-），男，安徽安慶人，東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院，碩士研究生，從事企業(yè)戰(zhàn)略研究。

app營銷論文:企業(yè)APP營銷現(xiàn)狀及對策研究

【摘 要】隨著智能手機(jī)用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及用戶的消費(fèi)逐漸向移動端轉(zhuǎn)移，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到APP作為一種有效的營銷工具，已經(jīng)成為企業(yè)在移動端競爭的平臺。論文通過分析企業(yè)自有APP存在的問題、營N現(xiàn)狀，提出企業(yè)自有APP營銷對策。

1 引言

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，移動通信技術(shù)的不斷提高，逐步形成了市場增速放緩、用戶需求日益多樣化的現(xiàn)象。根據(jù)工信部公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2015年12月底，國內(nèi)有13億多手機(jī)用戶，10億手機(jī)上網(wǎng)用戶，6.2億智能手機(jī)用戶，PC上網(wǎng)用戶9.6億，使用手機(jī)上網(wǎng)的人員比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)PC的使用率，手機(jī)作為及時大上網(wǎng)終端設(shè)備的地位更加鞏固。此外，休閑娛樂類、電子商務(wù)類、交通溝流類及信息獲取類等手機(jī)應(yīng)用的使用率都在快速增長，移動營銷市場規(guī)模達(dá)到395.7億元，移動互聯(lián)網(wǎng)帶動了互聯(lián)網(wǎng)市場各類應(yīng)用的快速發(fā)展。

孫永波等（2016年）[1]認(rèn)為移動營銷是互聯(lián)網(wǎng)營銷的一部分，而APP是目前最為流行的移動營銷載體，移動互聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)定快速發(fā)展，帶動APP移動應(yīng)用行業(yè)的迅速崛起。根據(jù)中國市場調(diào)研網(wǎng)的《2015年中國手機(jī)APP市場現(xiàn)狀調(diào)查與未來發(fā)展前景趨勢報(bào)告》，蘋果APP Store應(yīng)用總數(shù)達(dá)65萬，谷歌Play商店應(yīng)用程序數(shù)量達(dá)45萬。根據(jù)美國科技博客網(wǎng)站TechCrunch的統(tǒng)計(jì)，2014年8月開始，Android系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)量已超過APPStore應(yīng)用數(shù)量。艾瑞公司對移動APP進(jìn)行研究時，將APP營銷分為移動應(yīng)用廣告和品牌自建APP。管姍姍（2015年）[2]根據(jù)APP的歸屬權(quán)不同，將手機(jī)APP營銷分為“使用自身APP進(jìn)行營銷”和“使用他人APP進(jìn)行營銷”。“使用自身APP進(jìn)行營銷”是指使用自身品牌所擁有的APP進(jìn)行營銷，而“使用他人APP進(jìn)行營銷”則是指營銷使用的APP歸他人所有，本文僅研究前一種情形。

2 企業(yè)自有APP的定義

企業(yè)自有APP一般指某單位所擁有的，自主開發(fā)或由第三方開發(fā)的，為樹立企業(yè)品牌形象，展示企業(yè)實(shí)力，推廣企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行實(shí)時高效、精準(zhǔn)營銷及客戶服務(wù)的手機(jī)客戶端應(yīng)用。該類APP是為企業(yè)量身打造的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案，能幫助企業(yè)精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)客戶群體，為企業(yè)創(chuàng)造看得見的經(jīng)濟(jì)效益。

3 企業(yè)自有APP存在的問題及改進(jìn)建議

自有APP是為企業(yè)量身打造的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案，能幫助企業(yè)精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶群體，因此各家企業(yè)紛紛開發(fā)自己的移動客戶端，但是現(xiàn)有市場上的APP應(yīng)用軟件已經(jīng)接近飽和，企業(yè)很難在短時間內(nèi)脫穎而出贏得億萬用戶下載量。筆者通過比較同行業(yè)20家自有APP發(fā)現(xiàn)，移動客戶端軟件仍然存在著不少的問題。

3.1 展示內(nèi)容雷同

互聯(lián)網(wǎng)的高開放性使抄襲、仿照變得簡單，展示內(nèi)容大體一致。一方面說明我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新不夠，另一方面說明開發(fā)者收集用戶需求時，對自有APP的功能定位不清晰，存在盲目跟風(fēng)現(xiàn)象，為了開發(fā)APP而開發(fā)APP。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)開發(fā)切實(shí)符合企業(yè)發(fā)展的APP，才能使企業(yè)的APP充分展示企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)移動營銷水平，從而使得企業(yè)立于不敗之地。

3.2 用戶體驗(yàn)不佳

頁面框架結(jié)構(gòu)、布局、位置和圖形按鈕等方面都是用戶體驗(yàn)的核心部分，開發(fā)者往往為了實(shí)現(xiàn)自身需求而設(shè)計(jì)，而忽略了用戶的易用性，交互的暢通性，使得用戶體驗(yàn)效果不佳，難以留住用戶。因此，需要開發(fā)者站在用戶角度，著力保障用戶體驗(yàn)的易用性、流暢性和舒適性，才能使得APP被客戶長久使用。

3.3 無法保障安全

因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放性，APP的安全難以保障，容易遭受黑客惡意篡改。因此，需要開發(fā)者從源頭上保障APP的安全，才能讓用戶放心使用。

4 企業(yè)自有APP的營銷對策

4.1 注重品牌效應(yīng)、APP功能與用戶體驗(yàn)相結(jié)合

Steven（2011年）[3]通過對不同品牌APP進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對于品牌的態(tài)度和購買意愿直接正向影響著所使用的APP。通過研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者使用并持續(xù)使用品牌APP能夠提高消費(fèi)者購買意愿，而當(dāng)消費(fèi)者停止使用品牌APP時，其購買意愿會降低。消費(fèi)者注重品牌效應(yīng)，企業(yè)要注重自有APP的功能，關(guān)注用戶體驗(yàn)，結(jié)合用戶體驗(yàn)來制定APP。

林琳、孫淑英（2014年）[4]通過實(shí)證研究結(jié)果表明，高效便捷的操作環(huán)境、輕松愉快的展現(xiàn)形式、真實(shí)的APP內(nèi)容、精準(zhǔn)及時的信息、加上低風(fēng)險(xiǎn)會顯著提升用戶使用APP的積極性。金學(xué)成（2014年）通過研究發(fā)現(xiàn)，移動APP的娛樂性、功能性和社交性正向影響品牌溝通效果。因此，企業(yè)根據(jù)自身特色開發(fā)和推廣的自有APP，能夠強(qiáng)化品牌形象，幫助消費(fèi)者了解企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)，進(jìn)而增加企業(yè)銷售。

企業(yè)在開發(fā)自有APP時，根據(jù)自己的客戶的定位，要充分考慮潛在目標(biāo)群體的核心需求，同時將趣味兼創(chuàng)意的內(nèi)容與品牌的核心概念相結(jié)合，反映企業(yè)產(chǎn)品的主旨和品牌信息，對客戶進(jìn)行多方向、多角度的定位，明確自有APP的傳播目的和營銷目標(biāo)，整合自有APP的功能，使用人性化界面，使用戶在娛樂或獲取價(jià)值的同時對品牌形成一定的粘性，提升品牌的親和力，樹立品牌的良好網(wǎng)絡(luò)口碑。

4.2 利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)服務(wù)，挖掘并維護(hù)好用戶對自有APP的粘性

所謂用戶的粘性，就是指企業(yè)在利用自有APP進(jìn)行營銷的過程是樹立企業(yè)形象，讓用戶對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容等產(chǎn)生深刻印象的過程，而不僅僅是單純地銷售產(chǎn)品、服務(wù)，還需要企業(yè)與用戶建立長期信任關(guān)系，使用戶對自有APP產(chǎn)生超強(qiáng)的依賴性。劉峰（2015年）認(rèn)為提高用戶對APP的粘性，需要充分了解用戶的心理傾向，使用習(xí)慣，接受信息的能力與程度。具體包括整合APP功能以充分感知用戶需求，通過創(chuàng)意以豐富用戶使用體驗(yàn)，建立互動機(jī)制來挖掘用戶興趣，選擇過渡點(diǎn)來保持用戶的持久依賴性，同時保持APP在推廣平臺上的活躍度，將自有APP營銷巧妙地融入企業(yè)整體營銷過程中。

魏巍（2015年）[5]認(rèn)為從服務(wù)層面上，根據(jù)個體在移動終端設(shè)備上留下的歷史痕跡，利用大數(shù)據(jù)的分析能力，分析出不同的個性化差異，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，才能使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，主動將移動互聯(lián)網(wǎng)時代所帶來的便利為己所用。對于企業(yè)自有APP，重點(diǎn)是推介公司服務(wù)或產(chǎn)品，因此需要與基于位置服務(wù)的LBS技術(shù)相結(jié)合開展本地營銷，既能通過APP提升活動的真實(shí)性，也能通過AR技術(shù)（增強(qiáng)實(shí)境）強(qiáng)化互動感受，實(shí)現(xiàn)線上與線下的無縫互聯(lián)，抓住用戶對APP的粘性。

4.3 利用用戶對手機(jī)APP的使用偏好進(jìn)行推送

不同的用戶對手機(jī)APP的使用偏好不同，只有發(fā)現(xiàn)用戶的興趣點(diǎn)或偏好特征才可能有效推送信息。根據(jù)用戶提交的Tag標(biāo)簽分析用戶的各種興趣、各種操作，并通過系統(tǒng)自動對用戶行為進(jìn)行觀察和總結(jié)，推薦符合用戶偏好的產(chǎn)品和服務(wù)。一是渠道選擇偏好。Catherine等（2013年）[6]認(rèn)為，推送技術(shù)對移動營銷起著關(guān)鍵作用，而用戶最容易認(rèn)可的方式是投放到企業(yè)官方網(wǎng)站上的軟件二維碼。作為品牌企業(yè)，應(yīng)當(dāng)建立自身門戶網(wǎng)站，在顯要位置展現(xiàn)APP下載方式、APP操作方法等。二是使用時間和形式偏好。企業(yè)APP內(nèi)容的推送時間要吻合客戶的空閑時間，符合客戶的喜愛形式，只有這樣，才能抓住客戶的需求，增大客戶粘性。三是功能選擇偏好。功能偏好是影響用戶使用品牌APP較大的因素之一，企業(yè)只有根據(jù)用戶的功能性偏好并結(jié)合其他相關(guān)因素開發(fā)自有APP，才能使自有APP在APP應(yīng)用軟件已接近飽和的狀態(tài)下短時間內(nèi)贏得用戶。

綜上所述，在不斷深入的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著智能手機(jī)，平板電腦等移動終端設(shè)備普及率大幅提升，用戶的行為習(xí)慣逐漸改變，企業(yè)通過APP開展?fàn)I銷活動成為一種趨勢和必然。APP營銷日益成為整個營銷的核心，是品牌與用戶之間形成消費(fèi)關(guān)系的重要渠道，也是連接線上線下的天然樞紐。而企業(yè)在進(jìn)行APP營銷的過程中，只有精準(zhǔn)地把握用戶心理，深入地挖掘用戶內(nèi)在需求與喜好，引發(fā)用戶共鳴，才能較大程度地引導(dǎo)其參與其中，成功地向用戶進(jìn)行營銷。同時，企業(yè)不僅要把以用戶為主導(dǎo)的雙向甚至多向互動作為APP營銷模式的主旋律，更要發(fā)揮整合效應(yīng)，順應(yīng)APP營銷的多元化發(fā)展趨勢，整合其他營銷手段，整合多方技術(shù)，帶給消費(fèi)者突破性的體驗(yàn)，延伸移動營銷的價(jià)值。此外，企IAPP的營銷還要注重有機(jī)地融合品牌元素，讓品牌APP成為消費(fèi)者深化品牌形象的有效助力。提升品牌和產(chǎn)品認(rèn)知度，最終實(shí)現(xiàn)既提升品牌又促進(jìn)銷售的目的。

app營銷論文:大學(xué)生興趣愛好拓展APP的營銷推廣策略分析

摘要： 大學(xué)生群體個性張揚(yáng)、充滿活力，興趣愛好廣泛。為幫助大學(xué)生合理利用業(yè)余時間，滿足其興趣愛好，擬創(chuàng)建一個專門針對大學(xué)生興趣愛好拓展平臺的APP，并提出具體的營銷推廣策略，既滿足大學(xué)生群體個性化、興趣愛好廣泛的需求，又提供了一個創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)平臺，實(shí)現(xiàn)資源整合與共享。

0 引言

愛因斯坦曾經(jīng)說過“興趣愛好是好的老師。”興趣愛好既是大學(xué)生探索知識、學(xué)習(xí)知識的內(nèi)部動力，也是一個很好的社交平臺。然而現(xiàn)實(shí)情況是，雖然學(xué)校內(nèi)部有各種社團(tuán)，由于規(guī)模、條件限制，沒有辦法提供一個更加廣泛的參與平臺，尤其是大學(xué)生某些個性化需求無法有效表達(dá)，志同道合的同伴經(jīng)常擦肩而過。為滿足大學(xué)生群體多樣性、個性化需求，將他們的個性化的興趣愛好通過一個簡單的渠道、載體連接起來，設(shè)計(jì)了此款大學(xué)生興趣愛好拓展平臺的APP，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，滿足大學(xué)生興趣愛好需求，豐富業(yè)余生活，增強(qiáng)身體素質(zhì)，提高大學(xué)生整體生活質(zhì)量。

1 構(gòu)建興趣愛好拓展平臺APP的必要性分析

興趣愛好拓展平臺的現(xiàn)實(shí)和潛在市場需求是設(shè)計(jì)、開發(fā)此款A(yù)PP的內(nèi)在動力。通過對銅陵學(xué)院1334名12個專業(yè)大一到大三年級學(xué)生的走訪和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其興趣愛好的實(shí)施和堅(jiān)持情況主要分為以下幾種類型：

①虛度光陰型（占70.13%）。大學(xué)生的學(xué)習(xí)模式較高中階段更加強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)時間管理，部分同學(xué)有自己的興趣愛好，有充足的業(yè)余時間，但是缺乏自我控制、自我管理能力，大把時間被浪費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)游戲、睡覺、追電視劇上，自己的學(xué)業(yè)、興趣愛好雙荒廢，調(diào)動激發(fā)這部分大學(xué)生的興趣愛好，不僅可以提高他們對時間利用的效果和效率，改變他們的生活狀態(tài)，還有助于提高其學(xué)習(xí)質(zhì)量和整體素養(yǎng)。

②社團(tuán)活動型（占15.60%）。為豐富大學(xué)生業(yè)余生活，提高大學(xué)生動手和實(shí)踐能力，學(xué)校組織了各種類型的社團(tuán)。學(xué)生們基于自身的興趣愛好參加不同類型的社團(tuán)活動，但是社團(tuán)活動時間、地點(diǎn)和活動內(nèi)容并非由個人決定，也不能較大限度滿足每位成員自身的興趣愛好訴求，在形式、活動模式等方面都存在一定的局限性。

③隨波逐流型（4.27%）。有小部分同學(xué)有自己的興趣愛好，但苦于找不到志同道合的小伙伴，對自己在高中階段業(yè)已形成、喜歡的興趣愛好采取有朋友玩時就一起玩，沒有小伙伴的時候就埋沒、放棄的做法。

通過對銅陵學(xué)院小規(guī)模樣本數(shù)據(jù)的調(diào)研總結(jié)，可以得出以下結(jié)論：大學(xué)生興趣愛好總體滿足程度不容樂觀。大學(xué)生興趣愛好與平臺建設(shè)契合度還存在一定的差距，部分同學(xué)有自己的興趣愛好，但由于社團(tuán)時間與自己業(yè)余時間沖突，或者無法找到志同道合的朋友而擱淺，或者干脆放棄、終止原有的興趣愛好，打游戲、追韓劇、睡覺成為大學(xué)生打發(fā)無聊時間的主要方式。開發(fā)此款A(yù)PP建立一個專門的、專業(yè)化的興趣愛好維持、發(fā)展平臺，不僅可以滿足大學(xué)生多樣化、個性化的興趣愛好需求，而且具有較大的市場潛力和拓展空間，具備較強(qiáng)的發(fā)展前景。

2 興趣愛好拓展平臺的模塊構(gòu)成

興趣愛好拓展平臺的模塊構(gòu)建旨在滿足大學(xué)生多樣化的興趣愛好，充實(shí)其業(yè)余生活，基于大學(xué)生主要的市場需求，APP模塊主要包括以下幾部分內(nèi)容：“你想學(xué)，就GO了！”和延伸部分――“約跑”、“淘二手”、“求陪同”等板塊。（見圖1）

①“你想學(xué)，就GO了！”供各類興趣愛好拓展課程使用者選擇。這一板塊提供在線咨詢功能與服務(wù)。針對不同水平的學(xué)習(xí)者提供不同等級和水平的教學(xué)、服務(wù)，即通過一對一個性化需求服務(wù)的滿足將每一位學(xué)習(xí)者的興趣愛好水平激發(fā)到較大化。同時，在服務(wù)對象方面，目標(biāo)群體主要放眼于本校在讀學(xué)生。他們通過登陸我們的APP，提交自己的資料，一對一審核過后，再進(jìn)行刪選，擇優(yōu)而取，確保教學(xué)質(zhì)量。比如說，某A想學(xué)習(xí)吉他教程，登錄APP，便可以迅速找到相關(guān)課程并根據(jù)自己的吉他水平找到適合自己的班級，通過實(shí)名注冊和審核制度，及時時間滿足自己的需求。在這過程中學(xué)習(xí)者也能找到興趣相似的朋友，擴(kuò)大交際圈并且豐富自己的生活。

②“約跑”顧名思義相s來跑步，在這個版塊，可以尋找志同道合的人一起鍛煉一起跑步，交流運(yùn)動心得，目前目標(biāo)群體范圍主要局限于本校內(nèi)，主要針對那些有運(yùn)動想法又缺乏實(shí)際行動的學(xué)生，幫助他們找到能夠相互督促相互進(jìn)步的人。比如，某B想要晚上跑步，可是自己又沒有持續(xù)堅(jiān)持的毅力，通過登錄APP，可以很快在運(yùn)動場地找到附近的朋友，一起完成跑步、健身計(jì)劃。

③“淘二手”板塊是一個線上的銷售平臺，不同的是，它并非以盈利為目的，而在于幫助校內(nèi)同學(xué)處理自己的一些不需要的物品，包括運(yùn)動器材如籃球、網(wǎng)球拍、羽毛球拍等；二手樂器如吉他，古箏等。平臺提供物品展銷平臺而非網(wǎng)上購物平臺，體現(xiàn)此款A(yù)PP軟件的服務(wù)性功能。舉個例子，某C為大四學(xué)生，他想在畢業(yè)前將自己的書籍和一些生活用品等二手物品賣出，可以在平臺發(fā)出相關(guān)信息，需要方可以迅速檢索相關(guān)信息。

④“求陪同”是為了方便同學(xué)獨(dú)立性差或者需要別人意見、建議等情況下而存在的校內(nèi)互助平臺。比如：同學(xué)不想一個人去逛街，可以發(fā)貼邀約，一起去逛街、購物。或者一起拼車回家、去車站、組團(tuán)旅游等一系列問題。這是一個與生活息息相關(guān)的模塊，在這個平臺上既可以結(jié)識朋友，也可以合理安排平時的生活費(fèi)用支出。

3 推廣策略

APP開發(fā)是基礎(chǔ)，后期APP的推廣和維護(hù)、升級才是保障APP健康運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，如何在眾多APP中脫穎而出，讓在校大學(xué)生喜歡并習(xí)慣于此款A(yù)PP是保障產(chǎn)品不衰的根本，可以從以下幾個方面開展此款A(yù)PP的營銷推廣活動。

3.1 為APP建一條百科

基于百度這一強(qiáng)大的搜索引擎，建一個大學(xué)生興趣愛好APP搜索來源，便于目標(biāo)群體盡快找到需求信息。以百度百科為平臺，間接推進(jìn)品牌營銷活動，吸引更多的潛在消費(fèi)者關(guān)注此APP，讓用戶能夠在最短的時間內(nèi)盡快找到興趣愛好APP的介紹。對于市場空白的部分，一開始很難找到相關(guān)的說明，我們所要做得就是彌補(bǔ)這些空白。舉個例子，比如用戶搜索“大學(xué)生”“興趣”等相關(guān)詞匯，搜索引擎就會有相關(guān)條文簡介和軟件鏈接。這樣，用戶就能根據(jù)自己需要來找到適合的結(jié)果。

3.2 為APP 建一個微博

微博是公眾的信息交流和傳播的重要媒介，建一個微博讓目標(biāo)消費(fèi)群體關(guān)注此微博動態(tài)，進(jìn)行信息互動和用戶體驗(yàn)反饋，微博傳播面廣、傳播迅速建長，通過官方微博，用戶可以及時獲取APP的動態(tài)。現(xiàn)今，微博使用量已經(jīng)化。我們?yōu)檫@個APP產(chǎn)品創(chuàng)建一個微博，有專門的小秘負(fù)責(zé)使用的方法、用戶反饋以及后期更新軟件和不斷完善的設(shè)計(jì)。使用者通過關(guān)注微博，可以了解軟件的性能，使用方法，還可以通過私信及時發(fā)表自己的意見，有效形成互動。

3.3 在權(quán)重高的論壇發(fā)帖

通過百科和微博的信息和品牌推廣活動，可以提高該APP的受眾范圍和影響力。為進(jìn)一步拓展APP的影響力，在影響力高的論壇發(fā)帖，比如搜狐社區(qū)、網(wǎng)易社區(qū)、Tom社區(qū)等關(guān)于使用手冊、使用心得等內(nèi)容的高質(zhì)量廣告帖子，并結(jié)合時尚主題進(jìn)行推廣，一個引人入勝的主題穿插上使用手冊、使用內(nèi)容的帖子，是加速APP推廣的重要途徑。網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖可以借助一些有聲望的樓主進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大廣告效應(yīng)，成本也相對較小。

3.4 多方位拓展推廣渠道

①運(yùn)營商渠道推廣。中國移動、中國電信、中國聯(lián)通的用戶基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運(yùn)營商商店，借力于運(yùn)營商能力，做到宣傳與推廣。

②手機(jī)廠商預(yù)裝。出廠就存在，用戶轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶的一種方式。

③事件營銷推廣。事件營銷的前提必須是團(tuán)隊(duì)成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點(diǎn)結(jié)合點(diǎn)，我們會立馬進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，對事件的始終進(jìn)行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計(jì)劃，開始做項(xiàng)目預(yù)算并準(zhǔn)備好渠道資源。

4 預(yù)期收益及社會影響

4.1 預(yù)期收益

軟件一開始開發(fā)是由投資者投資進(jìn)行的，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)最缺乏資金支持，而風(fēng)投公司之所以愿意投資，也是以盈利為目的的。但是，在軟件建立之初，以進(jìn)行品牌拓展和推廣為主要目的，即在軟件運(yùn)行之初免費(fèi)為大眾提供服務(wù)，以達(dá)到積攢用戶、數(shù)據(jù)、粉絲和知名度的目的。并且在運(yùn)行過程過程中，通過用戶體驗(yàn)和反饋，再增設(shè)新的功能。例如：設(shè)置會員項(xiàng)目和會員可以使用的資源以及打字使用的特殊表情符號等來吸引消費(fèi)，并將他們的花費(fèi)折算積分來鼓勵消費(fèi)，帶動軟件初步形成收益，并隨著l件的完善，進(jìn)一步利用廣告盈利和與企業(yè)合作的模式。

4.1.1 單純出售模式（見圖1 ）

開發(fā)者制作APP，使用者支付金錢買APP，開發(fā)商因此獲利，或者通過APP商店或市場直接銷售給使用者。主要是通過下載量來衡量盈利情況。由于我們的APP針對性強(qiáng)，以“大學(xué)生”為特定群體，所以在這里也有一部分市場吸引力。在這種模式中，重點(diǎn)是讓單價(jià)乘以銷售量所得銷售額較大化。

4.1.2 廣告盈利（見圖2）

使用者無需支付較高費(fèi)用，廣告商支付廣告費(fèi)給開發(fā)商，開發(fā)商獲利。此款A(yù)PP分為多個板塊，用戶通過注冊、登錄可以自主選擇進(jìn)入感興趣的模塊，而我們的廣告就放在置頂層。例如“你想學(xué)，就GO了！”模塊，在模塊置頂層置頂所宣傳的廣告，用戶通過進(jìn)入模塊不可避免會瀏覽到置頂層廣告，則達(dá)到宣傳的目的。每次廣告的宣傳需要的推廣費(fèi)用則根據(jù)宣傳時間和瀏覽量決定。宣傳時間越長，費(fèi)用則越高。這也是相對單純的模式，此一模式的獲利主要就是靠廣告，因此要盡可能沖高APP下載量，所以可以結(jié)合使用者有需要的服務(wù)例如信息或情報(bào)，一來需求已經(jīng)存在，二來廣告媒合效果也會更明顯。

4.2 預(yù)期社會影響

據(jù)不統(tǒng)計(jì)，2016年高校畢業(yè)人數(shù)700多萬，以此估算，目前高校人數(shù)至少在3000萬級別，如此巨大的市場受眾有著巨大的價(jià)值，故而校園市場歷來是眾多公司必爭之地。不僅僅因?yàn)榇髮W(xué)校園里聚集了幾千萬的年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶，更是因?yàn)檫@些在校大學(xué)生具有傳播和輻射力，能夠進(jìn)行至為關(guān)鍵的推廣傳播作用。而設(shè)計(jì)此款A(yù)PP不僅迎合市場需求，也會帶來一定社會影響。對于在校大學(xué)生來說，有效地解決了同校內(nèi)學(xué)生業(yè)余時間的合理支配計(jì)劃，能夠通過自我選擇，在周末學(xué)習(xí)與興趣相關(guān)的課程，并且可以結(jié)識很多朋友，進(jìn)行有效鍛煉，在朋友間相互支持下得到較大的動力，有效完善校園間二手物品流通，節(jié)約資源，減少浪費(fèi)，花最小代價(jià)達(dá)到解決基本出行、游玩的目的；對于社會的資源來說，通過網(wǎng)絡(luò)平臺使大學(xué)生人力資源充分流通和被利用，滿足大學(xué)生興趣愛好需求，豐富大學(xué)生業(yè)余生活，增強(qiáng)大學(xué)生身體素質(zhì)，提高大學(xué)生整體生活質(zhì)量，還提供了大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)平臺，在此平臺上既可以滿足大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的需求，又可以滿足大學(xué)生群體個性化、多樣化的興趣愛好，實(shí)現(xiàn)資源共享，是一個“雙贏”的結(jié)局。

app營銷論文:手機(jī)APP用于鐵路服務(wù)及營銷工作的可行性研究

[摘 要]隨著時代的進(jìn)步與發(fā)展，科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，尤其是21世紀(jì)以后，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更是發(fā)展迅速。人們利用手機(jī)、計(jì)算機(jī)等為日常生活帶來便利已成為常態(tài)，本文闡述了利用手機(jī)APP將鐵路系統(tǒng)現(xiàn)有的資訊、服務(wù)推送到用戶的手中，從而讓用戶享受到更加便捷、高效的信息化服務(wù)。還討論了鐵路手機(jī)APP的需求分析，功能設(shè)計(jì)，對鐵路APP用于服務(wù)和營銷工作的可行性和效益進(jìn)行分析，以待手機(jī)APP在鐵路服務(wù)及銷售應(yīng)用中具有更曠闊的前景。

[關(guān)鍵詞]手機(jī)APP；鐵路；服務(wù)；營銷

一、手機(jī)APP簡要介紹

（一）什么是手機(jī)APP

APP（Application），也就是應(yīng)用于智能手機(jī)上的各種手機(jī)應(yīng)用軟件，同時也被稱為手機(jī)客戶端。隨著當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，基于手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的APP具有的功能越來越多，也越來越智能化，使用的體驗(yàn)愈加良好。

（二）手機(jī)APP具有哪些特點(diǎn)

手CAPP可以通過3G或4G手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)以及WIFI等方式接入到互聯(lián)網(wǎng)，為用戶提供各類信息的查閱以及相關(guān)工作娛樂功能的實(shí)現(xiàn)。同時，手機(jī)APP軟件具有非常靈活的數(shù)據(jù)交互模式。比如：消息推送功能可以讓用戶不需要電腦端就能夠獲得相關(guān)聊天軟件的消息以及重要資訊。地理定位功能可以定位手機(jī)用戶所處的位置以及提供地圖導(dǎo)航。訂閱服務(wù)可以讓用戶隨時隨地關(guān)注閱讀自己感興趣的內(nèi)容。甚至可以通過相關(guān)APP軟件與一些企業(yè)進(jìn)行信息交互，最快速度獲得信息。

二、手機(jī)APP用于鐵路系統(tǒng)的需求分析

（一）功能需求

鐵路系統(tǒng)APP可以讓用戶及時時間查閱到票務(wù)信息、行李信息、鐵路新聞以及車次停靠站、正晚點(diǎn)等服務(wù)信息。同時還應(yīng)該具有酒店預(yù)訂、出租車接送、景點(diǎn)門票查詢購買等各類商務(wù)功能。還應(yīng)該把用戶使用APP的相關(guān)數(shù)據(jù)信息傳回后臺服務(wù)器，以便于APP開發(fā)人員和鐵路工作人員能夠統(tǒng)計(jì)分析有關(guān)數(shù)據(jù)，為日后鐵路系統(tǒng)的發(fā)展和手機(jī)APP的更新?lián)Q代積累一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（二）個人需求

鐵路一直以來都是我國國民出行的首要選擇，是最重要的運(yùn)輸途徑，其安全舒適以及性價(jià)比高等特點(diǎn)是其他運(yùn)輸途徑所不具有的。鐵路手機(jī)APP應(yīng)該擁有訪問量大、客戶流動性強(qiáng)、跨區(qū)域等特點(diǎn)，能夠滿足用戶使用計(jì)算機(jī)端無法實(shí)現(xiàn)的需求。同時APP還應(yīng)該提供簡單、快速、靈活的信息獲得方式，彌補(bǔ)計(jì)算機(jī)端上網(wǎng)的種種缺點(diǎn)，以便更好的為旅客提供方面的服務(wù)。

（三）社會需求

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)生著變化和創(chuàng)新，用戶更需要一個簡潔、高效的鐵路服務(wù)APP。鐵路行業(yè)要把鐵路信息和服務(wù)等內(nèi)容通過移動互聯(lián)網(wǎng)的渠道出去并提供相應(yīng)服務(wù)，以此來推動全社會的信息化、智能化、高效化的發(fā)展。

三、鐵路系統(tǒng)APP功能設(shè)計(jì)

（一）信息功能

信息功能主要是鐵路部門通過手機(jī)APP非常方便高效的把車票信息、鐵路系統(tǒng)的重要資訊和事件等發(fā)不出去。尤其在春節(jié)、十一黃金周等旅客密集出行的時間段，通過手機(jī)APP把車票信息車次變動 、重大事件等傳遞給用戶，能夠起到非常好的社會效應(yīng)和用戶體驗(yàn)。

（二）旅客服務(wù)功能

旅客服務(wù)功能主要提供旅客票務(wù)信息、車次、停靠站、代售點(diǎn)、購票方式等信息的查詢。

（三）行李服務(wù)功能

行李服務(wù)功能主要提供給用戶行李包裹托運(yùn)流程介紹，行李包裹托運(yùn)登記、行李包裹到達(dá)查詢等功能

（四）商業(yè)服務(wù)功能

商業(yè)服務(wù)功能主要提供各城市火車站的商業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，把線下服務(wù)在鐵路手機(jī)APP上展示出來，讓旅客能夠不用到達(dá)當(dāng)?shù)鼐涂梢苑奖愀咝У牧私庀嚓P(guān)信息，然后挑選自己需要的服務(wù)項(xiàng)目。比如：目的地酒店預(yù)訂、出租車接車、目的地?zé)衢T景點(diǎn)門票預(yù)訂等功能。

四、鐵路系統(tǒng)手機(jī)APP可行性分析

（一）技術(shù)可行性

現(xiàn)有的飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息化是鐵路APP功能開發(fā)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。就目前來看，各個鐵路單位都擁有自己的官方網(wǎng)站、微博微信等基于計(jì)算機(jī)端的信息渠道，這為手機(jī)APP的信息提供了思路。而用戶服務(wù)信息、行李信息等在鐵路部門內(nèi)部也已經(jīng)形成了服務(wù)器和客戶端的數(shù)據(jù)交互。商業(yè)服務(wù)的信息也已經(jīng)電子化和智能化、所以鐵路手機(jī)APP的基礎(chǔ)已經(jīng)存在，目前來講手機(jī)APP的開發(fā)重點(diǎn)是在手機(jī)移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺上把信息進(jìn)行適當(dāng)整合。

目前市面上最常見的手機(jī)系統(tǒng)是蘋果公司的IOS系統(tǒng)和谷歌公司的安卓系統(tǒng)，這兩種手機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)越來越完善和只能，所以鐵路服務(wù)APP的開發(fā)可行。

而對于作為鐵路部門終端的服務(wù)器，可以用現(xiàn)在比較成熟的“LAMP”服務(wù)器來開發(fā)，同時還應(yīng)考慮到手機(jī)APP和現(xiàn)有的鐵路信息系統(tǒng)的良好兼容和數(shù)據(jù)傳遞，從而為旅客提供一個安全穩(wěn)定的鐵路服務(wù)手機(jī)APP。

（二）經(jīng)濟(jì)可行性

鐵路APP的研究開發(fā)雖然需要投入一定的人力物力以及財(cái)力，但是鐵路系統(tǒng)APP與人們生活息息相關(guān)，有非常大的使用人群群體。，而且還帶有一定的商業(yè)功能，能給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來一定推動，所以 在經(jīng)濟(jì)收益上有很客觀的前景。可以預(yù)見未來會有越來越多的用戶使用鐵路服務(wù)APP，所以可以在鐵路信息的同時夾雜一定的廣告，獲得一些廣告收益以及資源收益。

五、鐵路系統(tǒng)APP效益分析

（一）經(jīng)濟(jì)效益

鐵路APP還具有一定的商業(yè)服務(wù)功能，提供旅客鐵路出行以及附加服務(wù)，為廣大旅客提供火車票預(yù)訂、當(dāng)?shù)鼐频觐A(yù)訂、出租車接送等相關(guān)服務(wù)。在合理的運(yùn)作模式下，良好的商業(yè)運(yùn)營具有非常好的經(jīng)濟(jì)效益，可以對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起一定的推動作用。

（二）社會效益

鐵路APP系統(tǒng)的大力推廣，能夠讓用戶體驗(yàn)到方便、簡潔、實(shí)用、高效的感受。通過鐵路APP的廣泛應(yīng)用，鐵路運(yùn)營部門可以把列車信息以及各類服務(wù)資訊用最快的速度推送用戶的手機(jī)上，從而實(shí)現(xiàn)和客戶的無縫溝通，建立起鐵路部門和旅客溝通的信息化橋梁，具有非常大的實(shí)際應(yīng)用前景。在鐵路服務(wù)APP的設(shè)計(jì)中，把用戶查閱購買車票以及其他服務(wù)的需求考慮進(jìn)來，體現(xiàn)了鐵路部門的人文主義情懷，促進(jìn)社會主義和諧社會的構(gòu)建，收獲良好的社會效益。

六、結(jié)語

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，移動互聯(lián)網(wǎng)也正在迅速發(fā)展和成長，通過手機(jī)APP接入移動互聯(lián)網(wǎng)并提供資訊和服務(wù)是大勢所趨，越來越多的行業(yè)和企業(yè)已經(jīng)把移動互聯(lián)網(wǎng)APP的應(yīng)用作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并出現(xiàn)了很多具有良好社會效益和經(jīng)濟(jì)收益的手機(jī)APP軟件。同時，鐵路是與人們的生活息息相關(guān)，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該緊跟信息化發(fā)展的步伐、大膽創(chuàng)新，仔細(xì)規(guī)劃，認(rèn)真操作，把手機(jī)APP應(yīng)用到鐵路系統(tǒng)中，為用戶開發(fā)出有特色、簡潔好用的受歡迎的手機(jī)APP軟件。本文筆者提出自己簡單看法，望能對此行業(yè)的發(fā)展有所幫助和啟發(fā)。

app營銷論文:外送餐飲APP的市場營銷

隨著智能手機(jī)的快速普及發(fā)展以及移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸成熟，移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量正以遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于桌面互聯(lián)網(wǎng)的速度飛速增加。外賣手機(jī)客戶端，一種將外賣行業(yè)與手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，使消費(fèi)者能夠使用手機(jī)輕松實(shí)現(xiàn)尋找餐廳、點(diǎn)餐、支付、評論、分享等一系列功能的智能手機(jī)應(yīng)用程序，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)媒介以及O2O商業(yè)模式的發(fā)展而逐漸產(chǎn)生并發(fā)展壯大。本文分析了外送餐飲APP的環(huán)境，并對其目標(biāo)受眾進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，提出了外送餐飲APP業(yè)務(wù)市場營銷策略。

2014年7月，第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機(jī)使用率達(dá)83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體使用率（80.9%），手機(jī)作為及時大上網(wǎng)終端設(shè)備的地位更加鞏固。我國就此逐漸步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。尤其是2013年12月4日工信部正式向中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運(yùn)營商4G牌照后，中國的移動通信正式進(jìn)入4G網(wǎng)絡(luò)時代。4G網(wǎng)絡(luò)為用戶獲得更快的傳輸速度提供了保障，也使通過移動互聯(lián)網(wǎng)傳輸更大的數(shù)據(jù)量成為可能，日益成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)時代一步步到來。用戶的網(wǎng)絡(luò)媒介使用習(xí)慣正在悄悄改變，手機(jī)逐漸成為網(wǎng)民接入網(wǎng)絡(luò)的。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，它在用戶數(shù)量和用戶粘性上逐漸超越桌面互聯(lián)網(wǎng)成為最主要的新媒體之一。新的媒介形式創(chuàng)造了龐大的市場容量，對互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè)有巨大驅(qū)動力，也使騰訊、阿里巴巴、百度等傳統(tǒng)巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司為爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)市場而相互血拼。

外送餐飲APP目標(biāo)受眾

用戶目標(biāo)定位。目前市面上的外賣手機(jī)客戶端的用戶定位都大致相同，無外乎于不愿做飯的人群，即“懶人”和沒時間做飯的人群，即“忙人”，這些人群都是具有手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)媒介使用習(xí)慣的年經(jīng)一代，特別是高校學(xué)生和白領(lǐng)階層。在選定的這三款外賣手機(jī)客戶端中，雖然功能類似，其市場目標(biāo)定位卻有不同之處。美團(tuán)外賣的目標(biāo)客戶群主要是大學(xué)生，主打高校市場，從美團(tuán)曬出的數(shù)據(jù)：2015年初，高校市場份額接近70%，也可見一斑。餓了么雖起源于高校，并曾經(jīng)一度是高校市場的霸主，但是隨著美團(tuán)外賣對于高校市場的瓜分并逐漸在高校市場中占據(jù)優(yōu)勢，餓了么創(chuàng)始人、CEO張旭豪表示在完成E輪融資后，餓了么主攻白領(lǐng)外賣市場。淘點(diǎn)點(diǎn)在創(chuàng)立之初就致力于開拓城市中心及周邊消費(fèi)人群，不過在發(fā)展競爭中發(fā)現(xiàn)高校市場的發(fā)展最快，是手機(jī)外賣的較大的市場，現(xiàn)今其定位是城市中心及周邊消費(fèi)人群與高校學(xué)生并重。

受眾年齡、性別的差別。受眾是信息的接收者，在整個傳播過程中至關(guān)重要，受眾的特性將直接影響甚至決定傳播的內(nèi)容以及傳播的方式。外賣手機(jī)客戶端的受眾是這款軟件的使用者，即擁有智能手機(jī)，開通移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在手機(jī)上安裝了任意一款外賣手機(jī)客戶端，并且打開這款軟件，使用或有意愿使用外賣手機(jī)客戶端進(jìn)行訂餐、支付、評價(jià)等的人群。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著受訪者年齡的增長，選擇在家做飯的用戶比重逐漸升高，其中，36歲以上受訪者中超過90%的用戶選擇在家做飯；相比之下，飯店就餐與外賣叫餐在35歲以下用戶中的使用程度更高，其中，19-24歲受訪者中有56.4%的用戶使用過外賣叫餐，25-35歲受訪者的這一比例也接近50%，均高于整體平均值46.9%。

消費(fèi)和職業(yè)等因素的影響。根據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在校學(xué)生是外賣服務(wù)使用比例較高的群體，占使用過外賣叫餐受訪者的比重達(dá)到61.8%，其次是企業(yè)中層管理人員和企業(yè)普通員工，后者的使用比例為46.5%，與整體水平（46.9%）基本持平。從收入分布上來看，隨著用戶收入的增長，外賣使用比例也隨之增長，其中10000元以上月收入人群的外賣使用比例高達(dá)62.1%。在校學(xué)生仍是外賣服務(wù)的主要受眾群體，但收入較高群體中較高的外賣使用比例也進(jìn)一步反映出外賣叫餐服務(wù)已經(jīng)不局限在低端市場，中高端人群市場的需求已經(jīng)較為強(qiáng)烈。

外送餐飲APP業(yè)務(wù)市場營銷策略

優(yōu)化用戶體驗(yàn)。現(xiàn)今的時代是一個體驗(yàn)為王的時代，良好的用戶體驗(yàn)是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵性因素。當(dāng)消費(fèi)者在使用外賣手機(jī)客戶端時，只有他們獲得了良好的體驗(yàn)，滿足了他們有關(guān)于用戶體驗(yàn)的要求，才能夠使消費(fèi)者有后續(xù)使用的可能，才能夠培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度，為后續(xù)的良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

優(yōu)化系統(tǒng)，創(chuàng)造順暢的下單體驗(yàn)。外賣手機(jī)客戶端的較大優(yōu)勢就是使用、消費(fèi)的便捷性。整個下單操作流程簡單快速，是消費(fèi)者共同的需求。據(jù)研究調(diào)查表明，用戶在使用移動電子商務(wù)軟件時，如若整個下單過程超過10分鐘，消費(fèi)者便會產(chǎn)生焦慮情緒，嚴(yán)重影響消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。所以，作為一款手機(jī)客戶端，必須保障系統(tǒng)的流暢性，使用戶的下單流程能夠快速完成，避免用戶產(chǎn)生不耐煩乃至厭惡心理。

目前市面上的外賣手機(jī)客戶端使用過程中卡機(jī)、系統(tǒng)崩潰的問題依舊存在，所以外賣手機(jī)客戶端首先必須不斷升級優(yōu)化自身的系統(tǒng)，做好打造良好的用戶體驗(yàn)的及時步。

推進(jìn)配送流程的規(guī)范化，提高送餐速度。隨著生活節(jié)奏的加快，人們處于快速而忙碌的節(jié)奏中，對于送餐速度的要求越來越高。送餐速度成為用戶體驗(yàn)的重要組成部分，其對消費(fèi)者對外賣手機(jī)客戶端評價(jià)態(tài)度的影響還在不斷擴(kuò)大中，如若不能滿足用戶對于高速度的要求，外賣手機(jī)客戶端要想獲得長足的發(fā)展就難以實(shí)現(xiàn)。

優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量與結(jié)構(gòu)，提高核心競爭力

外賣手機(jī)客戶端作為外賣市場新的經(jīng)營模式，最重要的就是為消費(fèi)者提供品質(zhì)的產(chǎn)品。外賣手機(jī)客戶端的產(chǎn)品是外賣手機(jī)客戶端所銷售的外賣食物以及提供的服務(wù)。外賣手機(jī)客戶端的核心競爭力也就在于此。所以要使外賣手機(jī)客戶端在用戶中獲得良好的口碑，從而獲得更好的發(fā)展，就必須提供品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

外賣手機(jī)客戶端能夠得到快速發(fā)展的原因之一就是它突破了傳統(tǒng)的外賣方式中消費(fèi)者對于產(chǎn)品的可選擇范圍小，可選擇種類少的局限，為消費(fèi)者提供了多種多樣的外賣產(chǎn)品和服務(wù)。因而，外賣手機(jī)客戶端必須保持這種優(yōu)勢，并不斷擴(kuò)大合作商戶的范圍，拓展產(chǎn)品的種類，優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，為用戶提供更加多樣的選擇。

另外，外賣手機(jī)客戶端還可視市場需求加入餐飲外賣相關(guān)服務(wù)，如超市外賣業(yè)務(wù)、生鮮外賣業(yè)務(wù)等。

加強(qiáng)推廣工作，培育用戶習(xí)慣

消費(fèi)力的來源是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。可以說，沒有消費(fèi)理念也就沒有消費(fèi)。外賣手機(jī)客戶端作為新生事物，想要得到大眾的認(rèn)可，就要努力培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，擴(kuò)大用戶基數(shù)與規(guī)模，使用戶在訂餐時養(yǎng)成使用外賣手機(jī)客戶端的習(xí)慣。

用戶消費(fèi)理念與習(xí)慣的養(yǎng)成與推廣工作密不可分。而信息社會，渠道為王。推廣效果的好壞與推廣渠道息息相關(guān)。目前國內(nèi)有使用移動外賣餐飲服務(wù)習(xí)慣的群體僅限于部分年經(jīng)人和部分追趕潮流的中老年人，集中于高校學(xué)生和寫字樓白領(lǐng)領(lǐng)域，可以說，移動外賣的市場潛力是巨大的，但如何使這些沒有使用外賣手機(jī)客戶端習(xí)慣的群體轉(zhuǎn)變消費(fèi)理念，成為外賣手機(jī)客戶端的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者，就需要進(jìn)行大量的推廣工作。

外送餐飲APP是新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，也是快速發(fā)展的信息載體。從信息傳播角度而言，外賣手機(jī)客戶端方便、快捷、實(shí)時的傳播特點(diǎn)，為用戶提供了心理與行為上的雙重滿足；同時，口碑傳播是外賣手機(jī)客戶端的主要傳播方式之一，作為互聯(lián)網(wǎng)思維的核心要素，為外賣手機(jī)客戶端的發(fā)展提供了強(qiáng)大的市場號召力和品牌驅(qū)動力。從營銷角度而言，外賣手機(jī)客戶端具有潛力無限的商業(yè)模式，在產(chǎn)品戰(zhàn)略上占據(jù)制高點(diǎn)；外賣手機(jī)客戶端融合了傳統(tǒng)營銷策略和新興的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，以線上、線下為縱軸，以商家、外賣平臺、用戶為橫軸，打造出立體的營銷體系，為外賣手機(jī)客戶端的發(fā)展保駕護(hù)航。

app營銷論文:網(wǎng)絡(luò)定制服飾APP分析及營銷研究

摘 要：近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，智能設(shè)備、應(yīng)用軟件快速產(chǎn)生出各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。同時，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致了傳統(tǒng)服裝行業(yè)的一系列變化，尤其是移動終端消費(fèi)市場的發(fā)展，包括服裝業(yè)等各個行業(yè)的服務(wù)終端也呈多元化發(fā)展的趨勢。為此，針對網(wǎng)絡(luò)定制服飾APP的相關(guān)營銷做出基本的總結(jié)與分析，通過比較分析服裝品APP在目標(biāo)人群、產(chǎn)品策略、產(chǎn)品特點(diǎn)等方面的表現(xiàn)，對相關(guān)產(chǎn)品提出營銷建議

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)服飾定制；APP；網(wǎng)絡(luò)營銷

1 服裝定制市場分析

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國國際地位顯著提高。伴隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對個性化的追求越來越高，促進(jìn)了商品定制時代的發(fā)展。傳統(tǒng)的服裝定制主要分為兩種：一種是高級服裝定制，面向高收入人群，價(jià)格昂貴，受眾少，制作周期長；另一種則是量身定制，面向特別人群，價(jià)格低，款式陳舊。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)定制服飾逐步發(fā)展，展現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)定制方式的特點(diǎn)。

進(jìn)入2017年，服裝行業(yè)繼續(xù)發(fā)展，競爭陣營基本穩(wěn)定，零售相對低迷。在這樣的背景下，中國服裝行業(yè)呈現(xiàn)三大趨勢：

服裝品牌的優(yōu)勢明顯、

電子商務(wù)對服裝業(yè)的影響顯著、

服裝私人定制更加炙熱。

可以看到一些知名品牌紛紛布局線上私人定制領(lǐng)域，如耐克官網(wǎng)推出NIKEiD專屬；紅旗定制平臺則是國內(nèi)服裝互動定制的典范，更好地將用戶的個性化需求融入其中。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示中國的服裝定制市場超過數(shù)億規(guī)模，如同服裝市場中的一片藍(lán)海。

2 網(wǎng)絡(luò)定制APP分析

2.1 APP的內(nèi)涵

APP就是可以安裝在智能手機(jī)上的客戶端軟件，它的優(yōu)點(diǎn)就是能夠補(bǔ)充原始系統(tǒng)的不足之處和完善其個性化。

一是指某種應(yīng)用，如CAJ電子書格式，開發(fā)公司就是官方，而非官方同時針對CAJ電子書格式的應(yīng)用，都可Q為第三方應(yīng)用軟件。

二是指由第三方開發(fā)并運(yùn)營的插件，有的針對某種設(shè)備，如智能手機(jī)等。大多APP是針對智能手機(jī)，比較著名的應(yīng)用商店有安卓市場，APPStore，Google Play Store等。

2.2 網(wǎng)絡(luò)服飾定制APP

2.2.1 魔幻工廠

魔幻工廠提供多種款式工藝和面料選擇，無論是款式、顏色、材質(zhì)、名牌還是刺繡，都可以隨心設(shè)計(jì)、自由搭配。APP的設(shè)計(jì)區(qū)采用3D模型技術(shù)，可以隨時隨地保存設(shè)計(jì)訂單，設(shè)計(jì)流程較為成熟。且設(shè)有線下實(shí)體店，供用戶更好地體驗(yàn)定制化服務(wù)。

2.2.2 關(guān)關(guān)定制

關(guān)關(guān)定制堅(jiān)持選擇獨(dú)立設(shè)計(jì)師的原創(chuàng)設(shè)計(jì)。提倡簡單又有格調(diào)的設(shè)計(jì)，給消費(fèi)者提供獨(dú)特的定制享受。以優(yōu)雅的款式，亮麗的風(fēng)格展示現(xiàn)代都市女性的時尚。一服飾定制為基礎(chǔ)，搭建都市女性的品質(zhì)生活體驗(yàn)平臺。

2.2.3 立定

立定隸屬于邁寶世紀(jì)（北京）電子商務(wù)有限公司，立定是一個周邊眾籌平臺，只需一個好的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，人人都可以在立定發(fā)起自己的產(chǎn)品眾籌，前期無需任何投入，生產(chǎn)客服發(fā)貨售后統(tǒng)統(tǒng)由立定負(fù)責(zé)。

2.2.4 3款A(yù)PP整體概況對比

產(chǎn)品定位目標(biāo)用戶定制方式量體方式產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品劣勢；

魔幻工廠高級男裝定制平臺商務(wù)男士線上設(shè)計(jì)與定制上門量體，實(shí)體店量體專注男士正裝，線下有實(shí)體店產(chǎn)品較為單一，價(jià)格較貴。

關(guān)關(guān)定制全球時尚輕奢服飾定制平臺追求時尚、個性的都市女性傳圖定制，預(yù)約設(shè)計(jì)師用戶量體，設(shè)計(jì)師工作室量體定制方式靈活成本較高。

立定全球設(shè)計(jì)師高級定制平臺追求個性、時尚的顧客量體定制上門量體，用戶量體有眾籌服務(wù)，服裝品類較多缺乏在線設(shè)計(jì)。

2.3 服裝定制市場APP的問題

2.3.1 營銷宣傳不夠

市場中的部分消費(fèi)者片面地追求定制的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，過度、盲目地購買定制服裝，還有一些消費(fèi)者不了解定制服飾，不清楚定制服飾的價(jià)值，從而缺乏購買的動力。而定制APP品牌沒有很好的消費(fèi)者灌輸定制文化，引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)定制產(chǎn)品。

2.3.2 品質(zhì)和侵權(quán)問題

服裝的設(shè)計(jì)需要考慮其實(shí)用價(jià)值和審美價(jià)值的統(tǒng)一，實(shí)用價(jià)值體現(xiàn)在定制服飾的材質(zhì)，剪裁以及對細(xì)節(jié)把控。審美價(jià)值則需要設(shè)計(jì)者將自己的藝術(shù)風(fēng)格和高超的技藝融合起來。消費(fèi)者在購買定制服飾時，比較看重服飾的個性審美以及過硬的品質(zhì)，這對網(wǎng)絡(luò)定制服飾就有較高的要求。同時，在定制服飾的設(shè)計(jì)中，會運(yùn)用到多種藝術(shù)元素，是否涉及侵權(quán)也值得考量。

3 網(wǎng)絡(luò)定制服飾APP的應(yīng)用分析

3.1 建立APP程序的必要性與作用

如今，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物十分方便，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)輕松的完成篩選，支付。同時，品牌的傳播渠道也更加的多樣化。品牌通過網(wǎng)路信息傳播得更快、更遠(yuǎn)、更廣，可以造成更大的影響力。目前，天貓，京東等電商平臺上同類產(chǎn)品間競爭極大，彼此之間都很看重流量。對于品牌商而言，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，建立品牌獨(dú)立的APP應(yīng)用就極其必要了。

同時，服裝品牌APP是集品牌宣傳、網(wǎng)上銷售、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析為一體的，收集用戶的信息，加強(qiáng)和用戶間的聯(lián)系。同時增加用戶對產(chǎn)品的黏性，加深和用戶的信任，創(chuàng)造更大的盈利空間。另一方面，可以設(shè)計(jì)一款與服裝品牌相關(guān)的APP，這對品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。

3.2 APP營銷的模式

（1）廣告植入模式。廣告植入模式是基本的APP營銷模式之一。具體表現(xiàn)在，企業(yè)可以將廣告投放到熱門的APP客戶端中，消費(fèi)者在點(diǎn)擊廣告時可以直接進(jìn)入公司的網(wǎng)站中。用戶在使用APP的過程中可以了解相關(guān)信息。事實(shí)上，這種模式簡單方便，只需要投放到與產(chǎn)品相關(guān)且熱門的客戶端中就可以。同時，這種模式也是常見的一種模式，這種模式被人詬病的地方在于頻繁且無意義的廣告會導(dǎo)致用戶的反感。

（2）用戶參與模式。該模式將廣告主的營銷目標(biāo)與消費(fèi)者需求相結(jié)合，通過一系列活動讓用戶主動參與到營銷當(dāng)中，達(dá)到廣泛的宣傳效果。這種模式近年來受到廣告主的普遍重視。這一模式在調(diào)查研究目標(biāo)消費(fèi)群體的相關(guān)需求屬性的基礎(chǔ)上，把握產(chǎn)品特點(diǎn)，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，并在應(yīng)用商店進(jìn)行使用，是消費(fèi)者可以免費(fèi)下載這些應(yīng)用程序。用戶在得到想要的信息的同時，也能獲取不同的感受，加強(qiáng)了用戶與品牌的聯(lián)系方便用戶講行二次傳播。

（3）網(wǎng)站模式，充分利用移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將傳統(tǒng)網(wǎng)站植入到移動APP中，構(gòu)建不同的應(yīng)用程序。對于消費(fèi)者來說，只需通過這種APP就可以獲取商家信息，進(jìn)行消費(fèi)支付。這種模式可以覆蓋用戶的零碎時間，相較于與電腦客戶端更加的方便快捷。在提供服務(wù)的同時也擴(kuò)大了品牌影響力。與此同時，也能收集相關(guān)的用戶信息，進(jìn)行營銷活動整合。這個模式在電子商務(wù)方面運(yùn)用的比較廣，如淘寶網(wǎng)客戶端，唯品會客戶端。

3.3 APP營銷的特點(diǎn)

3.3.1 互動性強(qiáng)

借助手機(jī)和平板電腦等互動平臺，充分利用各種移動新技術(shù)，APP營銷實(shí)現(xiàn)了人人互動，人機(jī)互動，用戶在使用APP客戶端的時候，能將體驗(yàn)與感受分享給好友，進(jìn)行二次傳播，可以加強(qiáng)消費(fèi)者與企業(yè)品牌之間的互動交流。同時，APP營銷中很重要的一點(diǎn)在于分享，可以讓用戶自發(fā)的傳播營銷內(nèi)容。

3.3.2 傳播功效長

傳統(tǒng)手機(jī)媒體中如營銷信息和推銷電話往往只在某個時刻觸動消費(fèi)者，使之產(chǎn)生購買欲望。這種方式的功效是短暫的，并不能長久的影響消費(fèi)者。智能手機(jī)APP不同，它能夠讓消費(fèi)者在使用的過程中對其產(chǎn)生興趣，從而建立起一個長期的用戶關(guān)系，給企業(yè)的好處就是能長期與這個消費(fèi)者保持聯(lián)系。這就比傳統(tǒng)的手機(jī)媒體對用戶的影響要深淵，傳播效果也更好。

同時，好的APP可以在消費(fèi)者群體中形成口碑效應(yīng)，幫助APP擴(kuò)大傳播半徑，延長傳播的效果。

3.3.3 個性化

在商業(yè)文明發(fā)達(dá)的今天，個性化收到消費(fèi)者的追捧，大眾都希望有獨(dú)具個性的APP，能夠彰顯自己的個性。APP營銷可以幫助大眾展示自己的個性。目前，APP市場發(fā)展迅速，并且形式多種多樣，事實(shí)上，每個消費(fèi)群體都有自己的特征和喜好，企業(yè)可以根據(jù)這些特點(diǎn)，為這些群體設(shè)計(jì)一款專屬的APP，使消費(fèi)者可以體驗(yàn)到與眾不同的個性化服務(wù)，真正的實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，進(jìn)行定制化服務(wù)。

4 網(wǎng)絡(luò)定制服飾APP的營銷策略

4.1 優(yōu)化用戶體驗(yàn)，注重產(chǎn)品服務(wù)

用戶體驗(yàn)不僅是傳統(tǒng)產(chǎn)品成功的關(guān)鍵，也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。品牌APP的開發(fā)應(yīng)當(dāng)在界面設(shè)計(jì)、內(nèi)容安排、使用效果等方面關(guān)注用戶的感受。開發(fā)者要設(shè)身處地的考慮用戶的使用習(xí)慣，以一個普通用戶的心態(tài)去用測試APP是否具備簡潔的使用指南、方便的提示信息，是否助于分享使用心得等。同時，APP應(yīng)該不斷完善更新，向用戶提供有價(jià)值的信息。如不斷完善服飾設(shè)計(jì)模塊的功能，增舔3D試衣間等技術(shù)，方便用戶更好的選購服飾。

4.2 完善線上設(shè)計(jì)，增加互動性

服飾定制APP不僅要有完善的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，也應(yīng)完善產(chǎn)品的線上設(shè)計(jì)功能。如增加更多的設(shè)計(jì)樣式，更豐富的色彩選擇，更多樣化的服飾風(fēng)格。APP也要及時處理用戶的反饋，不斷的完善APP的各項(xiàng)功能。同時，APP需要定時更新補(bǔ)充用戶的新鮮感，加強(qiáng)用戶黏性，達(dá)到長期關(guān)注的營銷效果。

4.3 找準(zhǔn)定位，保持用戶的活躍度

在推廣自己的網(wǎng)絡(luò)定制服飾APP時，要產(chǎn)品定位，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，了解用戶的行為屬性，包括其終端類型、地域特征，興趣愛好、消費(fèi)能力等等，分析用戶的消費(fèi)需求。如關(guān)關(guān)定制就定位時尚女性，專注與都市女性定制服飾市場。而魔幻工廠則是專注男士正裝定制，因此他們的APP整體風(fēng)格和功能都有著不小的差異。同時，在APP的推廣過程中，可以多推出一些活動，保持用戶的活躍度。

4.4 線上線下結(jié)合，提升用戶滿意度

服飾定制APP在線上引流的同時，下的相關(guān)服務(wù)也要相匹配。成衣試穿，物流配送等方面都需要方便快捷。同時，可以將線上線下的活動有機(jī)結(jié)合，保持現(xiàn)用用戶，開拓新用戶，不斷加強(qiáng)與用戶間的聯(lián)系，提升用戶的滿意度。

5 總結(jié)

目前的服裝定制類APP處在發(fā)展階段，在產(chǎn)品功能、服裝設(shè)計(jì)、營銷推廣等方面還存在一些問題。APP營銷方面也存在很大的潛力。APP營銷是企業(yè)市場營銷的一部分，也是企業(yè)在手機(jī)移動端的重要布局，對于網(wǎng)絡(luò)定制服飾企業(yè)來說，APP營銷關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的銷售和企業(yè)品牌的推廣。做好APP營銷，找準(zhǔn)定位，可以更好的為用戶服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

手機(jī)移動端的快速發(fā)展，適應(yīng)了用戶個性化的需求，將APP營銷與企業(yè)的整體戰(zhàn)略結(jié)合起來，必將給企業(yè)帶來更好的發(fā)展。

app營銷論文:“無憂時貸”大學(xué)生貸款A(yù)PP競爭與營銷策略分析

摘要：指出了當(dāng)代的個人消費(fèi)信貸逐漸普遍，大學(xué)生在貸款A(yù)PP平臺上進(jìn)行預(yù)支消費(fèi)已成常態(tài)。目前市場上存在200多種大學(xué)生貸款A(yù)PP，以無抵押、無擔(dān)保、放款快、操作簡便等特點(diǎn)贏得大學(xué)生的青睞。在此背景下對自主品牌大學(xué)生貸款A(yù)PP“無憂時貸”的競爭、營銷策略進(jìn)行了詳細(xì)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；貸款A(yù)PP；競爭分析；營銷策略

1 引言

“無憂時貸”大學(xué)生貸款A(yù)PP是筆者團(tuán)隊(duì)的自主創(chuàng)業(yè)品牌，其在繼承傳統(tǒng)大學(xué)生貸款A(yù)PP下款快、貸款利率低、程序簡單的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新出具有兼職功能的特色。

2 “無憂時貸”的創(chuàng)業(yè)背景

2.1 大學(xué)生強(qiáng)烈的消費(fèi)需求與有限的經(jīng)濟(jì)能力的矛盾

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的消費(fèi)水平也在不斷得提高，大學(xué)生的消費(fèi)觀念和消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大的變化。大學(xué)生逐漸成為了一個倍受關(guān)注的特殊消費(fèi)群體，他們擁有豐富的專業(yè)知識背景及巨大的消費(fèi)潛力。然而，除了每個月固定的生活費(fèi)外，他們再很難獲得其他的額外資金收入。于是，物質(zhì)生活與精神生活并存的生活方式對于大部分大學(xué)生而言，成為一種較為奢侈的東西。通過調(diào)查問卷，得出當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點(diǎn)一線的單調(diào)生活，他們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢，娛樂和交際所需的花銷已經(jīng)成為大學(xué)生每月很大一部分的支出。但是通常情況下大學(xué)生們并沒有這樣的經(jīng)濟(jì)能力來滿足這些自身需求。從消費(fèi)來源來講，由于大學(xué)生仍處于求學(xué)階段，絕大部分大學(xué)生并無經(jīng)濟(jì)來源，約90%的大學(xué)生日常消費(fèi)資金來源于家長，一方面對大學(xué)生的消費(fèi)能力產(chǎn)生限制，另一方面，家長也承擔(dān)著很大的經(jīng)濟(jì)壓力。這種矛盾為大學(xué)生貸款A(yù)PP提供了商機(jī)和市觥

2.2 各種大學(xué)生貸款平臺受到社會及民眾的質(zhì)疑

盡管各貸款平臺在一定程度上滿足了大學(xué)生的需求，但其存在的問題也暴露出來。從河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院鄭德幸跳樓事件到借貸寶裸條門事發(fā)，這一系列與大學(xué)生貸款平臺相關(guān)的事件引起了社會的廣泛關(guān)注，也透露出這種消費(fèi)方式的風(fēng)險(xiǎn)。一方面大學(xué)生的固定收入來源即家庭供給的生活費(fèi)在支付完必要的生活必需品后很難再去償債。這也是銀行不愿受理大學(xué)生信用卡業(yè)務(wù)的原因之一。另一方面從總體上看，各大學(xué)生貸款平臺具有隨意性，從河南學(xué)生鄭德幸利用班級同學(xué)信息，私下以同學(xué)名義貸款數(shù)十萬元就可見一斑。貸款平臺缺乏嚴(yán)格的審查管理制度，不利于貸款的追回，同時若發(fā)生如上的事件，不僅對平臺的宣傳造成影響，更造成了相當(dāng)惡劣的社會影響。

在這種充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的背景下，筆者團(tuán)隊(duì)希望“無憂時貸”APP能夠一定程度上改善傳統(tǒng)大學(xué)生貸款平臺的不足，達(dá)到更好為大學(xué)生服務(wù)的目的。

3 “無憂時貸”的競爭分析

3.1 市場競爭

面對大學(xué)生這個巨大的消費(fèi)群體，同行業(yè)的競爭者都在摩拳擦掌的準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入。據(jù)網(wǎng)絡(luò)搜索顯示，現(xiàn)如今已存在200多種大學(xué)生貸款A(yù)PP平臺，其中比較受歡迎的有“花唄”、 “趣分期”、“分期樂”、“京東白條”等貸款平臺，無抵押、無擔(dān)保、放款快、操作簡便，著實(shí)為大學(xué)生們解決了向父母、朋友借錢張不開口的難題。據(jù)調(diào)查顯示，目前大學(xué)生分期借款所使用的網(wǎng)站比例如圖1所示。

3.2 競爭優(yōu)勢分析

目前市場中的競爭比較激烈，貸款分期網(wǎng)站相對較多，但這些網(wǎng)站對于大學(xué)生來說蘊(yùn)藏著高風(fēng)險(xiǎn)。由于大學(xué)生的消費(fèi)觀念尚未成熟，很容易形成盲目消費(fèi)、攀比消費(fèi)等不理性消費(fèi)，而這些貸款網(wǎng)站看似方便快捷，但容易誘導(dǎo)大學(xué)生形成自己無法承擔(dān)的消費(fèi)。一旦其無法到期償還貸款，那么違約金將會以每日疊加的形式翻倍增加，超出原有貸款的幾倍甚至幾十倍。而“無憂時貸款”則是一款全心為大學(xué)生服務(wù)的APP，不會盲目的為大學(xué)生進(jìn)行貸款，會根據(jù)其提交的材料為其設(shè)計(jì)合理的消費(fèi)方案，且通過與同行業(yè)貸款利率相比，該APP的貸款利率維持在了行業(yè)的較低水平（表1）。

除此之外，目前市面的貸款網(wǎng)站還款方式較為單一，較為老式的現(xiàn)金或網(wǎng)銀還款方式加大了生活費(fèi)固定的大學(xué)生的消費(fèi)及還款的壓力，并沒有從根本上解決大學(xué)生的需求。相比之下，“無憂時貸”在保障無抵押、無擔(dān)保、利率低、放款快、操作簡便這些優(yōu)勢的同時，又通過引進(jìn)勞動還款這一新型的還款方式，讓大學(xué)生在享受多元化大學(xué)生活的同時，又可以通過工作獲得一定的工作經(jīng)驗(yàn)并綜合的提高自己職場能力，從根本上解決大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)問題并且將還款風(fēng)險(xiǎn)降到了低，一舉兩得。除此之外，與部分貸款網(wǎng)站只支持線上消費(fèi)相比，用戶在“無憂時貸”上申請所得的貸款可以直接提現(xiàn)，多方位滿足用戶多種消費(fèi)方式。

同時，該項(xiàng)目提倡的是“先消費(fèi)，后兼職”，與普通兼職“先兼職，后消費(fèi)”相比，在一定程度上，先滿足大學(xué)生對消費(fèi)的欲望，而后再通過兼職還款，也同時促進(jìn)了大學(xué)生的社會經(jīng)歷。而且在如今大學(xué)生兼職不再是稀罕事的時代，一些不法分子利用大學(xué)生找兼職，騙取大學(xué)生的錢財(cái)，對大學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成了很大的威脅。而該項(xiàng)目所選擇的兼職地點(diǎn)都是資信狀況良好的中小型公司企業(yè)，在很大程度上維護(hù)了大學(xué)生的人身以及財(cái)產(chǎn)安全，同學(xué)們可以放心的在這些兼職單位里工作償還自己的借貸。用戶在這里可以充分地發(fā)揮自己的潛能，更加合理地利用自己的課余時間，提高自己的綜合素質(zhì)。而這種新穎的借款還款方式也會更加吸引一向喜歡嘗試新事物的大學(xué)生的加入。

3.3 競爭劣勢分析及對策

當(dāng)然作為一款全新的貸款A(yù)PP軟件，也存在一定的劣勢。由于是剛剛開發(fā)的軟件，所以客戶對我們的信任程度不如一些現(xiàn)有的貸款平臺，這就要求在項(xiàng)目的發(fā)展前期進(jìn)行大力宣傳，并對選擇我們的客戶提供等的服務(wù)，多積累信用客戶。

4 “無憂時貸”的營銷策略及推廣

筆者團(tuán)隊(duì)將通過各種途徑進(jìn)行資金的吸納。首先，會向風(fēng)投公司介紹筆者團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目，申請貸款，同時項(xiàng)目成員也將投入一部分自有資金來入股作為啟動資金。其次，會向一些手中資金比較充足的人群進(jìn)行融資，進(jìn)行股份制安排，而面向一些有著豐富管理經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的人群和擁有充分計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識的技術(shù)人員及具有從事互聯(lián)網(wǎng)金融博學(xué)資質(zhì)的人員進(jìn)行技術(shù)入股，用他們的專業(yè)知識對該APP進(jìn)行管理。

除基本的收取用戶貸款分期手續(xù)費(fèi)或逾期手續(xù)費(fèi)作為資金來源外，將會采取和美團(tuán)、美麗說、嗨淘、小紅書等一些并未與貸款平臺合作的購物平臺進(jìn)行合作。如果使用此APP的大學(xué)生需要在以上商家進(jìn)行消費(fèi)時，可以通過該平臺進(jìn)行“0元購”，也就是說用戶不用立即進(jìn)行現(xiàn)金或網(wǎng)銀支付就可以買到自己心儀的物品，費(fèi)用將會由我方預(yù)先支付給賣家，買家收到貨物后，在確認(rèn)收貨后的次月的10日或之前進(jìn)行還款即可。若買家收到貨品不滿意申請退款的話，如賣家同意，買家將不用償還此筆業(yè)務(wù)產(chǎn)生的貸款，貨款將由商家直接退還給APP。但若此筆交易成功完成，將會向賣家收取商品成交價(jià)格1%的手續(xù)費(fèi)。這不僅可以方便大學(xué)生的生活，還可以為該平臺引進(jìn)大量的資金支持，并且擴(kuò)大筆者團(tuán)隊(duì)的宣傳面。同時，還會與所關(guān)聯(lián)的兼職公司收取用戶每月兼職工資1%的手續(xù)費(fèi)。當(dāng)項(xiàng)目逐漸走向正軌、知名度逐漸變大后會面向一些剛剛起步的需要大力宣傳的公司，為其開啟廣告服務(wù)，通過廣告頁面幫助他們宣傳，并收取一部分的費(fèi)用，作為“無憂時貸”的運(yùn)營資金。，對于一些完成借款并選擇工作還款的用戶，也會為其提供“無憂時貸”產(chǎn)品推廣的工作，根據(jù)其推廣程度及所獲得的用戶群，為其發(fā)放績效工資償還貸款，這在一定程度上節(jié)省了很多后期推廣的費(fèi)用。

5 結(jié)語

“無憂時貸”作為一款綜合借款、分期、購物與兼職的多方位為大學(xué)生服務(wù)的APP，其貸款利率處于行業(yè)中較低水平，且借款風(fēng)險(xiǎn)較小，所合作的公司、企業(yè)會為在此APP借款的用戶提供高環(huán)境、高質(zhì)量的兼職工作機(jī)會，讓用戶在享受低利率借款的同時，也充分的鍛煉自己的社會實(shí)踐能力，增加自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，同時也在一定程度上對大學(xué)生的潛力開發(fā)起到一定積極作用，為其日后就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。

app營銷論文:手機(jī)App營銷模式論文

1、App營銷的基本模式

對于App營銷的具體模式，學(xué)者張建鳳(2012)認(rèn)為App營銷模式主要可分為三種：品牌App模式、App植入廣告模式和聯(lián)合推廣模式[1]。戴磊(2012)認(rèn)為從大的方面講，分為兩種模式[2]，一種是利用App進(jìn)行營銷，重點(diǎn)在利用上，主要包括：廣告植入模式、用戶參與模式和購物網(wǎng)站植入模式。這種模式是將App作為平臺對企業(yè)的商品進(jìn)行營銷。另一種是對App本身進(jìn)行營銷，也可以說是App推廣。不同的應(yīng)用類別需要不同的模式，App營銷模式主要有植入廣告、用戶參與和購物網(wǎng)站移植三種。其中植入廣告模式和用戶參與模式是最常見的兩種[3]。植入廣告模式：在眾多功能性應(yīng)用和游戲應(yīng)用中，植入廣告是最基本的模式。在應(yīng)用中植入動態(tài)廣告欄，用戶點(diǎn)擊廣告欄即可自動進(jìn)入預(yù)設(shè)的鏈接網(wǎng)址，進(jìn)而可以了解廣告詳情、參與活動或者下載新應(yīng)用。這種模式操作簡單，只要將廣告投放到那些下載量較大的應(yīng)用上即可達(dá)到良好的廣告宣傳效果。但是，這種模式的缺點(diǎn)也是很明顯的。現(xiàn)在很多的App中廣告泛濫，甚至有很多惡意廣告，這些因素使得消費(fèi)者對廣告植入類App產(chǎn)生了很大的抵觸情緒，并逐漸刻意避開這些廣告鏈接。因此這種模式只適合短期的企業(yè)產(chǎn)品信息傳播，不適于企業(yè)長期的品牌建設(shè)。用戶參與模式：這種模式主要應(yīng)用于網(wǎng)站移植和品牌應(yīng)用類App。企業(yè)將符合自身定位的應(yīng)用到應(yīng)用商店，供用戶下載，方便用戶直觀的了解企業(yè)或者產(chǎn)品信息。這種營銷模式具有很強(qiáng)的實(shí)踐價(jià)值，促進(jìn)用戶了解產(chǎn)品，增強(qiáng)產(chǎn)品信心，提升品牌美譽(yù)度。同時這種模式還包括互動的特點(diǎn)，例如社交推廣類App需要有用戶的充分參與互動。企業(yè)可以將品牌推廣的任務(wù)在互動機(jī)制中不知不覺的下放給參與其中的用戶，App中的互動分享功能即滿足這種特點(diǎn)。

2、App營銷中關(guān)鍵問題分析

(1）用戶對手機(jī)App的粘度分析企業(yè)在利用手機(jī)App進(jìn)行營銷的過程中，很長一段是樹立企業(yè)形象，讓消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生深刻印象。企業(yè)利用App往往不是單純的推銷產(chǎn)品，而且需要建立與客戶的長期溝通與信任關(guān)系，并使消費(fèi)者對App產(chǎn)生一定的依賴感，我們稱之為用戶對手機(jī)App的粘度。用戶粘度是成功營銷的基礎(chǔ)，實(shí)際上，之所以App能被人們高頻次的使用，本質(zhì)上是源于手機(jī)App所面對的另一端是一個“人”，他/她有著主動獲取信息，選擇便捷方式，進(jìn)行互動分享，得到社會各方認(rèn)可的內(nèi)存需求。而此處所講的粘度即是這些需求的外在表現(xiàn)，也正是App營銷價(jià)值的體現(xiàn)和保障。而這種價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，是能否打動用戶的心，吸引他們的參與[4]。提高用戶對手機(jī)App的粘度，需要充分了解用戶的心理傾向、使用習(xí)慣與接受營銷信息的能力與程度等，可從以下幾個方面入手來保持和提高用戶對手機(jī)App的粘度：①合理的進(jìn)行App功能整合以充分感知用戶的需求。企業(yè)開發(fā)App應(yīng)當(dāng)關(guān)注用戶依賴于此App時可能需要的其它相關(guān)度較強(qiáng)的功能。例如一款網(wǎng)購App，從用戶需求的角度講，光有瀏覽商品、提交訂單的必備功能是不夠的，用戶往往需要了解商品分類信息、銷量信息、技術(shù)參數(shù)及質(zhì)量信息、訂單查詢信息、相關(guān)替代品信息、訂單物流信息、實(shí)時通知信息等等一系列相關(guān)的重要功能。因此，基于對用戶需求的充分感知，然后對這些功能進(jìn)行整合將有效提升用戶對手機(jī)App的粘度。②利用創(chuàng)意來豐富用戶的使用體驗(yàn)。App的開發(fā)在技術(shù)的支撐下，同樣的功能卻可以以不同的創(chuàng)意展現(xiàn)給消費(fèi)者，而好的創(chuàng)意是打動消費(fèi)者的一種潛移默化的巨大力量。現(xiàn)在手機(jī)中，很多App常常會定期進(jìn)行更新。其中有很多更新內(nèi)容就是創(chuàng)意更新，比如對App功能布局的調(diào)整，對App界面的美化，加入人性化、簡便化功能等，在很大程度上都是為了用創(chuàng)意來豐富用戶的使用體驗(yàn)。③建立互動機(jī)制以挖掘用戶興趣。在智能手機(jī)領(lǐng)域，用戶的互動性特征是尤為明顯的。這也充分的體現(xiàn)在了各種實(shí)時通訊類、社交圈子類的App身上，例如QQ、微信、新浪微博等知名App。這說明，用戶有充分的互動需求。因?yàn)樵贏pp上建立互動機(jī)制是挖掘用戶興趣的一種比較有效的手段。此時企業(yè)的App可以作為用戶之間彼此互動的一個平臺，也可以充當(dāng)用戶互動的對象，這種互動機(jī)制將使用戶感覺到使用過程中不是一個人在動。④選擇過渡點(diǎn)以保持用戶的持久依賴。一個合理的過渡點(diǎn)，使得處于這個過渡點(diǎn)的用戶渴望獲得附加功能的使用價(jià)值的愿望遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不愿接受付費(fèi)服務(wù)的愿望。這種對過渡點(diǎn)的合理選擇同樣可以保持并提高用戶對App粘度。⑤保持App在推廣平臺上的活躍度。保持App的活躍度不失為引起用戶充公注意、保持現(xiàn)在用戶和吸取潛在客戶的有效手段。如果不能給用戶留下足夠深刻的印象，光憑起初的短暫“相親”過程，失敗的機(jī)率是很大的。或者說對于已有用戶，如果App缺乏了應(yīng)有的活躍度，用戶的被冷落感就會增強(qiáng)，對于最終保持用戶粘性是不利的。

(2）用戶對手機(jī)App的使用偏好分析營銷活動中，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的興趣或者偏好特征是有必要的。利用App營銷模式進(jìn)行營銷活動的直接物質(zhì)承擔(dān)者是App，但是軟件市場上無論是收費(fèi)性App或者是免費(fèi)App，數(shù)量都是十分龐大的。如何使企業(yè)的承擔(dān)營銷任務(wù)的App成為用戶手機(jī)桌面的寵兒，是值得深入思考的。因?yàn)橐坏┢髽I(yè)的App有幸成為用戶手機(jī)桌面的常客，那么企業(yè)的App營銷便成為了一大半了。在此需要分析用戶對手機(jī)App的使用偏好，主要包括以下幾個方面：①平臺選擇偏好。不同的平臺對App的設(shè)計(jì)要求也不同，同時用戶數(shù)量也不同，兼容特征也不同。這些不同關(guān)系到企業(yè)在推出自己的App時所要思考和兼顧的很多問題，例如針對某種平臺的App，其開發(fā)成本是否合算，生命周期有多長等。②功能選擇偏好。功能性偏好是影響用戶使用App較大的一種偏好，企業(yè)只有根據(jù)用戶對功能的偏好結(jié)合其它相關(guān)因素做出了正確的選擇，才能在營銷過程中達(dá)到事半功倍的效果，否則，即使企業(yè)推出的App很但也沒有多大機(jī)會走進(jìn)用戶的使用范圍。因此用戶對手機(jī)App的功能偏好不容忽視。社交通訊、系統(tǒng)工具、閱讀資訊、游戲娛樂和導(dǎo)航地圖是用戶較常使用的App功能，也是企業(yè)做App營銷的幾個常用切入口。此外，還有一些比較常用的App選擇，比如音樂視頻、網(wǎng)卡購物、讀書教育、應(yīng)用工具、金融理財(cái)、商務(wù)辦公、生活健康等類型。其中像QQ、微信、微博等通訊社交工具以其溝通的便捷性得到最為普遍的使用，其次還有如瀏覽器、安全軟件、游戲娛樂、導(dǎo)航等App以其實(shí)用性備受用戶的青睞。具體選擇何種工具需要視企業(yè)的性質(zhì)及營銷任務(wù)而定。③App獲取渠道偏好。如何讓企業(yè)推出的App能夠快速進(jìn)入用戶的眼簾，并被用戶下載使用，將是企業(yè)的營銷活動取得進(jìn)展的及時步。因此，研究用戶的App渠道獲取偏好，將有助于企業(yè)有針對性的投放App并提高被下載的機(jī)會。由于將App投放到一個公共平臺上是需要高昂的費(fèi)用的，因此了解了用戶獲取App的渠道偏好，比盲目的在各種平臺渠道上投放App要更加節(jié)約成本，且更加快捷有效。④使用時間與空間偏好。在時間的使用上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有很大一部分學(xué)生是手機(jī)控，而且是夜間手機(jī)控。63.4%的智能手機(jī)用戶在入睡前使用App；旅游/出差途中和等人的時候應(yīng)用App的也占相當(dāng)比例。62.3%的智能手機(jī)用戶幾乎每天都在使用App。從使用App時長來看，高達(dá)77.5%的用戶使用時長在1-3個小時。在空間的使用偏好上，手機(jī)的使用地點(diǎn)非常廣泛，覆蓋了一個人整天的活動范圍；家是使用App應(yīng)用最多的地方，這和App應(yīng)用以休閑娛樂為主是一致的；手機(jī)由于攜性強(qiáng)，因此在交通工具、公共場所、戶外等地點(diǎn)的使用率相對更高。因此，在進(jìn)行App營銷時，鑒于以上特點(diǎn)，可以根據(jù)24小時的不同時段，或者是一周的不周時間進(jìn)行不同的營銷策略。同時，可以針對用戶在不同類型的場合以及使用的不同設(shè)備推出不同的App營銷策略。

作者：劉峰單位：鎮(zhèn)江船艇學(xué)院

app營銷論文:生命線App營銷策劃研究

［提要］“生命線”App是一款交互式緊急求救軟件，為處在危險(xiǎn)情況下的用戶提供求救服務(wù)。具體功能主要包括：一鍵求救、安全知識儲備、求助平臺等。本文通過對軟件的需求、可行性和模塊功能設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)，為軟件的實(shí)現(xiàn)奠定理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：生命線；安全；App；緊急求救

引言

生命安全是人們一直關(guān)注的話題，是我們一切的基礎(chǔ)。但事實(shí)上，人們在面臨一些突發(fā)事件的時候，往往處于被動的處境，沒有足夠的時間向外界求救。目前，市面上并沒有一個有效的辦法可以解決這一難題。這無疑存在著巨大的發(fā)展空間和市場機(jī)遇。“生命線”App是一款交互式緊急求救軟件，為處在危險(xiǎn)情況下的用戶提供求救的服務(wù)。運(yùn)用無線互聯(lián)網(wǎng)、GPS等技術(shù)，借助米鍵迅速向外界發(fā)出自己的位置信息以及危險(xiǎn)消息，一鍵求助。只需幾秒就可向外界求助，極大地提高了人們面臨危險(xiǎn)時生存的幾率，成為人們生命安全重要的保障。米鍵的使用可以說是該產(chǎn)品的關(guān)鍵。其實(shí)米鍵是智能按鍵產(chǎn)品，是一款接在手機(jī)耳機(jī)孔上的附件，其大小與常規(guī)3.5毫米直徑耳機(jī)接頭類似，它為手機(jī)增加了一個多功能按鍵。它的使用方法比較簡單，只要插入手機(jī)的耳機(jī)接口即可，輕按便可解鎖手機(jī)、錄音、打開手電等功能。本產(chǎn)品就是在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展它的使用方法。

一、需求分析

目前該產(chǎn)品尚未在市場出現(xiàn)，人們的安全需求無法得到充分的保障，市場潛力巨大。該產(chǎn)品的出現(xiàn)可以發(fā)掘人們的潛在需求，受到人們青睞。該產(chǎn)品的消費(fèi)對象為有手機(jī)的廣大消費(fèi)群體，適用于不同的年齡階段。由于操作簡單、效果顯著，可滿足客戶需求。就兒童而言，兒童的走失和被拐是常常關(guān)注的話題。如何在及時時間幫助走失兒童、被拐兒童是有待我們解決的問題。而人們可以借助“生命線”App，在它的平臺上有關(guān)兒童的消息（如照片、年齡），向位于該地區(qū)的人們求助。知情人士可以借助App將情況及時時間反饋給孩子的父母。在開放了二孩政策的今天，“生命線”App可以極大地滿足父母保護(hù)孩子的這一需求，為兒童的出行增添了一層保障。就青年人而言，這一年齡段的年輕人社會閱歷不足、自我安全意識不強(qiáng)，在面對突發(fā)事件的時候往往處于劣勢。如大學(xué)生假期回家過程中音信全無的事件，我們已經(jīng)屢見不鮮。歸根到底是由于事發(fā)突然，當(dāng)事人無法在及時時間向外界發(fā)出求救。而“生命線”App結(jié)合可以插入手機(jī)耳機(jī)空的“米鍵”，通過控制按米鍵的次數(shù)實(shí)現(xiàn)自動向特定親友發(fā)送位置信息和危險(xiǎn)信號，從而實(shí)現(xiàn)“瞬間”求助。就中年人而言，這時候大部分人已經(jīng)有了自己的孩子和家庭，因此正如前面說到的一樣，他們正是“生命線”App使用的一方，來保障他們孩子的安全；另一方面，在這個社會沒有人是有優(yōu)勢的。換而言之，從一個生命的角度看來，每個人都是脆弱的。“生命線”App是一個雙向使用的軟件，每個人都有遇到困難的時候，都有向別人尋求幫助的時候。就老年人而言，除了要面對以上一些問題外，還要面對一個最關(guān)鍵的問題，那就是身體問題。在面對一些突發(fā)疾病的時候，及時求救和治療是關(guān)鍵。然而，如心臟病這類疾病讓人們難以在及時時間發(fā)出求救，從而耽誤了治療時間。“生命線”App則可以極大地提高成功求助的機(jī)會，挽救生命。

二、可行性分析

（一）投資必要性。“生命線”App雖然屬于新興產(chǎn)品，但卻存在著強(qiáng)大的市場潛力，順應(yīng)了人們的工作與生活的需要。由于可以針對不同目標(biāo)人群設(shè)計(jì)不同產(chǎn)品，廣泛的目標(biāo)人群也是該產(chǎn)品的一大亮點(diǎn)。此外，目前市場上尚未出現(xiàn)此類產(chǎn)品，占據(jù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位的可能性空前巨大。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，投資互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)行業(yè)所需要的成本早已大幅減小。然而一旦成功所獲得的利潤則是十分可觀的。“生命線”App的推廣既是幫助別人，也是幫助自己。更可以維護(hù)社會安定，構(gòu)建和諧社會。（二）技術(shù)的可行性。如今互聯(lián)網(wǎng)早已家喻戶曉，網(wǎng)絡(luò)更是深入到我們生活的一點(diǎn)一滴中。生產(chǎn)“生命線”App所需要的技術(shù)條件早已具備，與相關(guān)企業(yè)合作便可進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn)。若能與手機(jī)硬件相適應(yīng)，可以更好地發(fā)揮該產(chǎn)品的作用。不論是研發(fā)時間，還是研發(fā)成本都少之又少。由此可見，不論是軟件的設(shè)計(jì)還是相關(guān)硬件的研發(fā)，依靠現(xiàn)有的技術(shù)均可以實(shí)現(xiàn)。（三）經(jīng)濟(jì)的可行性。該產(chǎn)品所需要的功能，依靠的是現(xiàn)有技術(shù)便可實(shí)現(xiàn)。所以可以極大地降低研發(fā)成本，從而降低投資成本。由于App屬于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬產(chǎn)品，生產(chǎn)研發(fā)的成本可以說是微乎其微。（四）組織的可行性。本公司有能力制定合理的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)計(jì)合理組織機(jī)構(gòu)、選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員、建立良好的協(xié)作關(guān)系、制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃等，保障項(xiàng)目順利執(zhí)行。相關(guān)人員面對突發(fā)情況有很好的應(yīng)變能力和處理經(jīng)驗(yàn)。（五）推廣可行性。生命安全越來越受到大家的重視，突發(fā)事件的不確定性也成為人們生命安全的隱患。人們急需要一種既有效又經(jīng)濟(jì)的方法來保障自己的安全，或是在危險(xiǎn)來臨時將其帶來的傷害降到低。因此，我們小組創(chuàng)建了“生命線”App。當(dāng)危險(xiǎn)發(fā)生需要幫助而又沒有時間報(bào)警時，當(dāng)事人可以迅速通過我們的App向自己的親友求助。由于需要的工具只有App和米鍵（價(jià)格5元），可以既經(jīng)濟(jì)又有效地解決人們的安全問題。

三、模塊設(shè)計(jì)

（一）“一鍵稻草”模塊。在緊急情況下，通過點(diǎn)擊米鍵迅速向外界求救。例如事先設(shè)定將信息傳送給下載了同樣App的家人和朋友的手機(jī)上。家人和朋友不僅會得知當(dāng)事人已處在危險(xiǎn)境地，還能收到他的位置信息，便可迅速向其施救。如此一來，當(dāng)事人就能夠在不經(jīng)意間發(fā)出求救信息，若是遇到歹徒的話，之后與其周旋拖延時間便可。這樣可以極大地提高當(dāng)事人脫離險(xiǎn)境的可能性，避免了當(dāng)事人與歹徒矛盾激化，釀成無法挽回的后果。（二）“儲備生命知識”模塊。“儲備生命知識”顧名思義就是學(xué)習(xí)積累自救知識。在這個版塊，開發(fā)“生命線”App。用戶可以通過下載注冊，在App里獲取危險(xiǎn)情況下的自救知識。讓人們在遇到生命危險(xiǎn)等待救援的同時，可以通過自救減輕自己受到的傷害甚至脫離困境，避免因自己的錯誤行徑導(dǎo)致自己受到更大的傷害。（三）“求助平臺”模塊。當(dāng)兒童走失時，孩子的父母往往只能靠自己的力量去尋找，即便會有好心人的幫助，但力量還是十分有限的。借助“生命線”App軟件，孩子的父母可以及時時間在“求助平臺”上發(fā)出孩子的相關(guān)信息，如照片、衣著特點(diǎn)等，發(fā)動事發(fā)地附近的人們一起來找。其他人只需多加留意，便可幫助尋找。若有所發(fā)現(xiàn)，便可在平臺上及時反饋。如此一來，便可在對走失兒童進(jìn)行尋找的黃金時間里，借助群眾的力量保護(hù)每一位兒童的安全。（四）“逢生飾品”模塊。“逢生飾品”是一個“生命線”求助App周邊配套產(chǎn)品。平臺研發(fā)周邊配套產(chǎn)品，如女式智能耳環(huán)系列產(chǎn)品、男士智能手表系列產(chǎn)品等，智能產(chǎn)品既實(shí)用，又與“生命線”App相連接，在不便拿出手機(jī)的情況下，可通過智能產(chǎn)品發(fā)出求救信號，將突發(fā)事件造成的危害降到低。“生命線”App模塊設(shè)計(jì)圖如圖1所示。

四、總結(jié)

人們在面對不法分子時是弱勢群體，由于外在條件的限制，難以向外界發(fā)出求救信息，在面對潛在危險(xiǎn)沒有很好的應(yīng)對措施，處境十分被動。同時，人們對急救知識的缺乏也制約著我們對生命安全的維護(hù)。面對這一系列難題，“生命線”App具著巨大的市場潛力和發(fā)展空間，順應(yīng)了市場的需求，維護(hù)了弱勢群體的利益，保障了人們的生命健康安全。

作者：林浩然 單位：銅陵學(xué)院

app營銷論文:APP 營銷現(xiàn)狀分析

一個成功的APP營銷需要具備以下幾點(diǎn)：1.對目標(biāo)導(dǎo)向和受眾的明確定位。2.對客戶需求、興趣點(diǎn)的充分挖掘。3.對營銷本身趣味性與互動性的充分發(fā)揮。4.對各種有效資源的整合利用。

APP營銷現(xiàn)狀分析

對于移動營銷來說，APP符合移動互聯(lián)時代不間斷的連接、個性化的需求、碎片化的時間等時代特點(diǎn)和需求，發(fā)展之勢可謂迅猛。除上述案例外，截止到2012年8月，凡客推客戶端一年，移動端訂單量占凡客總訂單量的10%；京東商城在過去的9個月里，來自移動端的交易額增長超過10倍，增長率高達(dá)1124%。大量廠商都試圖在APP上鋪設(shè)廣告，但事實(shí)上，APP并不是赤裸裸的廣告，也不僅是制作精美的電子程序。

多角度看APP營銷

APP作為移動營銷手段之一，正以其強(qiáng)大吸引力使得各大企業(yè)爭相加入。對此，我們除了看到其強(qiáng)大優(yōu)勢外，更應(yīng)、多角度的看待APP，認(rèn)識APP。媒體資源據(jù)艾瑞咨詢分析認(rèn)為有“三個兩難”：尋求品質(zhì)媒體與提升媒體覆蓋度的兩難、渠道合作與對接開發(fā)者的兩難、精品應(yīng)用的缺乏與長尾應(yīng)用泛濫的兩難。如此這些將直接導(dǎo)致媒介資源難以良好消化、品質(zhì)廣告資源缺乏、媒體價(jià)值失效，從而影響廣告主投放，開發(fā)者也無法獲得更好回報(bào)。但是好在這些難題會隨行業(yè)成長逐一得到突破。客戶廣告應(yīng)用平臺尚未得到廣泛認(rèn)可，眾多廣告主對移動營銷認(rèn)知度有限，與整個營銷市場相比市場容量還比較小。處于初級階段的APP營銷在應(yīng)用層面上是求質(zhì)還是求量顯的至關(guān)重要，現(xiàn)在很多平臺競爭的焦點(diǎn)聚焦在了如何去爭奪更多的媒介資源，卻忽視對客戶的培養(yǎng)，這勢必會對APP營銷的長遠(yuǎn)發(fā)展埋下隱患。監(jiān)測和效果評估這也是APP營銷面臨的一個大問題。由于移動APP營銷平臺處于發(fā)展早期階段，整個產(chǎn)業(yè)鏈缺乏獨(dú)立的第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)，而第三方檢測卻是品牌廣告主所需要的。

結(jié)語

整體來看，企業(yè)運(yùn)用APP營銷在提升品牌知名度、連接顧客、促進(jìn)銷售方面有其獨(dú)有特點(diǎn)也取得了較好效果。無論營銷方式如何改變，“以消費(fèi)者為中心、以品牌理念和定位為依據(jù)、以創(chuàng)新獨(dú)特為核心、結(jié)合新技術(shù)與渠道整合來發(fā)展”這樣的根本理念是不變的。企業(yè)在品牌營銷中應(yīng)用移動APP營銷時要始終結(jié)合自己的品牌定位和市場定位，重視消費(fèi)者的粘著性，用創(chuàng)新思維進(jìn)行推廣，做到、系統(tǒng)認(rèn)知APP，利用APP，則勢必會為整個市場的營銷推廣帶來一次全新飛越！

作者：鄭大琴單位：四川農(nóng)業(yè)大學(xué)

app營銷論文:關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)APP營銷模式的探討

摘要：本文結(jié)合手機(jī)廣告載體之一的APP營銷案例，歸納出APP營銷主要有品牌APP、APP植入廣告、和聯(lián)合推廣三大模式，分析了三大模式特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；APP；營銷模式

移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)來臨，千元智能手機(jī)的不斷普及，讓許多手機(jī)用戶一夜之間就轉(zhuǎn)變成了移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。但對許多人來說，這不僅僅是一個身份的轉(zhuǎn)變，智能手機(jī)帶給他們的也不單純是功能上的更新和豐富。時至今日，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)超過了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模，手機(jī)成為了及時大上網(wǎng)終端。移動互聯(lián)網(wǎng)的門檻越來越低，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的入口也已打開，要如何牢牢地把握并利用好自己進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)營的工具，才是賴以生存的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷之道。其中手機(jī)APP成為決勝移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的關(guān)鍵手段。

APP是英文Application Program的簡稱，即客戶端應(yīng)用程序，包括PC及移動終端上即智能手機(jī)上的第三方應(yīng)用程序。APP營銷是依托于移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，使用移動終端呈現(xiàn)以APP（客戶端應(yīng)用）形式產(chǎn)品、活動或服務(wù)、品牌信息的營銷方式。相對于個人電腦，移動終端的出現(xiàn)確立了一種自主的尺度，可在任意時間和地點(diǎn)進(jìn)行自主閱看，自主訂閱打破時空線性結(jié)構(gòu)，確立一種新的人與媒體的互動關(guān)系。用戶不必再輸入特定網(wǎng)址，也不必調(diào)頻，通過觸摸方式即可進(jìn)入。作為智能科技代表，APP帶來了一種全新的媒體應(yīng)用方式，也創(chuàng)造了全新的媒體交互環(huán)境，全新的傳播方式對營銷方式產(chǎn)生新的影響。

一、品牌APP模式

在2011年Inter brand全球品牌100強(qiáng)中，91%的品牌都擁有自己APP。品牌APP受捧原因有如下兩點(diǎn)：

（一）深化品牌形象，為跨媒體整合營銷牽線搭橋

路易威登為在2012年推出品牌及時個APP客戶端――Amble，該APP以“與LV一起漫步”為主旨，藝術(shù)性表現(xiàn)詮釋“旅行改變生活”的品牌精神。啟動Amble，用戶便可以通過拍照、錄像或者筆記本功能來記錄個人旅行。比如：好吃的餐館、工藝奇珍的小店等都能快速地放入這個“私人日志”里；點(diǎn)擊APP里“Around me”功能，GPS定位來搜尋附近有趣景點(diǎn)，并可利用諸如 Emile、Facebook、twitter等渠道分享給朋友或者更多的人。

該款A(yù)PP與LV的平面、電視廣告相互補(bǔ)充，將廣告中口號呼吁變成真實(shí)的行動，旅行的樂趣帶到日常生活中，深化品牌精神。另外，APP的交互性、個性化以及依附于移動終端的各類智能技術(shù)，都有效地豐富應(yīng)用的作用和傳播效果。比如啟動APP，進(jìn)行手機(jī)拍照，即可以獲得電視廣告中虛擬的隱藏信息，獲取虛擬互動游戲，還可以讀取平面雜志里二維碼背后的秘密等，很好地為品牌跨媒體整合營銷牽線搭橋。

（二）形式多樣，更多體現(xiàn)品牌特性

腕表品牌jaeger-LeCoultre開發(fā)了名為MyReverso的品牌APP，用戶通過觸摸功能互動體驗(yàn)寶石鑲嵌、拋光、打磨等過程，還可以試玩相應(yīng)的小游戲，例如為高級珠光腕表鑲嵌鉆石，手動為腕表安裝指針等，讓用戶通過這些具有品牌特性的互動環(huán)節(jié)體驗(yàn)品牌的內(nèi)涵與工藝。

上述兩個品牌APP例子皆為品牌自主開發(fā)的形式，由于APP開發(fā)有一定的技術(shù)門檻，也有企業(yè)選擇通過外包的形式開發(fā)自身品牌APP。

而外包形式的APP開發(fā)又包括了兩種情形：一種是為企業(yè)量身訂造品牌APP，還有一種是使用定制化的品牌APP。為企業(yè)量身定做的品牌APP，例如一款名為《白片彈彈樂》的APP休閑游戲，就是由上海安琪艾可網(wǎng)絡(luò)有限公司為拜耳醫(yī)藥保健有限公司量身訂造的。該游戲?qū)喗】禒顟B(tài)的辦公室人群設(shè)計(jì)到了游戲中，玩家通過使用彈弓，將白加黑片射入病人口中。量身定做的APP更容易體現(xiàn)產(chǎn)品特性，對品牌有較好的宣傳效果。

還有一種使用定制化品牌APP，目前國內(nèi)較大的企業(yè)移動應(yīng)用服務(wù)商新網(wǎng)互聯(lián)的“雨滴”產(chǎn)品，便是提供了這種定制化的APP。“雨滴”基于SaaS和云服務(wù)模式理念下，采用自動打包生成技術(shù)，短短十分鐘即可構(gòu)建企業(yè)APP應(yīng)用。如渡森男裝使用“雨滴”定制的品牌APP，客戶可以直接通過APP聯(lián)系企業(yè)，咨詢信息，提供了優(yōu)良的用戶體驗(yàn)。這種定制化的品牌APP為企業(yè)縮小了營銷成本，但是在品牌特性的表現(xiàn)上較欠缺。

二、APP植入廣告模式

APP植入廣告模式是指企業(yè)通過在APP中植入動態(tài)廣告欄形式進(jìn)行廣告植入，當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告欄時進(jìn)入預(yù)設(shè)的效果，達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品或者參與企業(yè)營銷活動目的。 APP植入廣告類型主要有：頁內(nèi)輪播廣告、封底廣告、封面廣告、Loading廣告、其他廣告等。例如，某家相機(jī)公司在ipad上做的APP封底廣告，當(dāng)用戶晃動ipad的時候，下方封底廣告中的相機(jī)會根據(jù)ipad晃動角度旋轉(zhuǎn)不同視圖，點(diǎn)擊廣告后會全屏顯示。在全屏界面，用戶可以拖動相機(jī)進(jìn)行360度旋轉(zhuǎn)來展示各個角度。

網(wǎng)絡(luò)在線植入廣告另外值得一提的是植入廣告的預(yù)設(shè)效果，植入廣告需要通過用戶對廣告的點(diǎn)擊效果來實(shí)現(xiàn)用戶向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化，故必須根據(jù)具體需求來預(yù)設(shè)廣告點(diǎn)擊效果。廣告的點(diǎn)擊效果歸納起來有如下幾種：

（一）郵件

向廣告主發(fā)送郵件，向朋友轉(zhuǎn)發(fā)推薦郵件。

（二）短信

向廣告主發(fā)送短信，向朋友轉(zhuǎn)發(fā)推薦短信。

（三）網(wǎng)址

調(diào)用手機(jī)瀏覽器，打開預(yù)設(shè)的網(wǎng)址，瀏覽網(wǎng)頁。

（四）下載

直接調(diào)用從預(yù)設(shè)的下載地址進(jìn)行下載操作。

（五）導(dǎo)航

打開導(dǎo)航功能，并導(dǎo)入預(yù)設(shè)的地點(diǎn)信息，進(jìn)行導(dǎo)航

（六）定位

打開地圖，并導(dǎo)入預(yù)設(shè)的地點(diǎn)信息，進(jìn)行定位。

（七）撥號

調(diào)用手機(jī)撥號功能，直接撥打預(yù)設(shè)的號碼。

三、聯(lián)合推廣

APP營銷中聯(lián)合推廣合作模式主要是指企業(yè)選擇與現(xiàn)有APP展開合作，以活動的形式或者加盟等形式與現(xiàn)有APP進(jìn)行深度的合作，從而達(dá)到營銷目的。加盟形式最常見的是與網(wǎng)購、團(tuán)購平臺等電子商務(wù)類型的APP應(yīng)用進(jìn)行合作，例如淘寶、58同城等。企業(yè)將產(chǎn)品加入購物平臺，借助該平臺的APP進(jìn)行產(chǎn)品推廣、銷售。

活動形式則是在其他APP應(yīng)用上開展活動，結(jié)合APP特性，如游戲、社交等，開展體現(xiàn)品牌活動。例如肯德基、喬丹等品牌與風(fēng)靡一時的《Draw something》的合作，將品牌加入你畫我猜的詞庫里，玩家在比劃文字的時候，很自然地就會給品牌做推廣。品牌形象就在玩家的參與中一遍遍被普及。

四、未來變革趨勢

未來變革將更加徹底，由APP打造用戶體驗(yàn)，由智能設(shè)備聯(lián)結(jié)物理世界，由云計(jì)算實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)和智能化，APP將迎來新的舞臺。APP正在深刻地改變我們所處的世界。APP借勢開放平臺所代表的生產(chǎn)關(guān)系的解放和生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，綜合運(yùn)用智能終端、移動寬帶、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等生產(chǎn)資料，為新商業(yè)時代的開啟吹響號角。

未來10到20年內(nèi)，隨著百億量級智能設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)化社會的到來，APP對生活、社會和商業(yè)的改造和變革將會更加徹底。APP、智能設(shè)備和云計(jì)算三位一體，通過移動互聯(lián)網(wǎng)相互連接。與此同時，在為傳統(tǒng)商業(yè)拓展商業(yè)機(jī)會，幫助互聯(lián)網(wǎng)巨頭保持競爭優(yōu)勢以及支持創(chuàng)業(yè)者挑戰(zhàn)舊行業(yè)巨頭方面，APP必定還會繼續(xù)發(fā)揮其巨大的作用。

五、結(jié)束語

APP營銷發(fā)展勢頭雖猛，但仍處于初始階段，相關(guān)營銷推廣與應(yīng)用，大家都是摸著石頭過河的嘗試，本文僅是拋磚引玉，對其營銷模式仍需進(jìn)一步的考察與摸索。總而言之，APP可以被用來開拓新的市場和銷售渠道，開拓新的客戶到達(dá)機(jī)會，幫助商家嘗試多種收費(fèi)方法和定價(jià)模型，進(jìn)一步提升核心業(yè)務(wù)的收入，創(chuàng)造新的收入增長點(diǎn)。而關(guān)鍵前提是，業(yè)務(wù)的核心價(jià)值必須清晰、持久，商業(yè)邏輯和價(jià)值鏈必須完整、順暢。否則，盲目擴(kuò)張就意味著更快的死亡。

歸根結(jié)底，APP是新生產(chǎn)力的代表。它把信息行業(yè)的先進(jìn)生產(chǎn)力引入傳統(tǒng)工商業(yè)之中，提升其生產(chǎn)效率。其中一個必定突出的矛盾就是先進(jìn)的生產(chǎn)力和落后的傳統(tǒng)生產(chǎn)關(guān)系的尖銳矛盾。新商業(yè)時代的建立，就是在顛覆和改造舊的、落后的生產(chǎn)關(guān)系的過程中完成歷史性的跨越和轉(zhuǎn)折。

在這個APP無處不在的新商業(yè)時代，每一個人都將熱切擁抱這個美妙的歷史機(jī)遇，去迎接和開拓APP這個嶄新的營銷世界。

app營銷論文:APP營銷與傳統(tǒng)無線營銷對比探討

摘 要：APP營銷相比于傳統(tǒng)的無線營銷模式，有明顯的優(yōu)勢。本文對二者的特點(diǎn)和不同點(diǎn)進(jìn)行了探討，主要體現(xiàn)在：傳播方式的不同，APP主要體現(xiàn)為主動下載，而傳統(tǒng)的無線銷售體現(xiàn)為用戶的被動接受；傳播的形式、內(nèi)容不同，APP傳播形式豐富、富有色彩，而傳統(tǒng)的無線營銷形式單一；傳播的周期不同，APP以其傳播的優(yōu)勢會使用戶產(chǎn)生長期依賴，而傳統(tǒng)的無線營銷，只是通過單向告知的形式，用戶閱后不容易產(chǎn)生消費(fèi)需求。

關(guān)鍵詞：APP營銷；傳統(tǒng)無線營銷；傳播方式；手機(jī)媒體；消費(fèi)者

隨著信息化程度的不斷深入，人們的傳統(tǒng)生活模式也在不斷發(fā)生著變化，信息化帶來了各個領(lǐng)域的深刻變革，其中包括人的意識領(lǐng)域的變化。以信息化為手段的營銷策略，也在不斷地推進(jìn)與改革，并且隨著信息化科技手段的發(fā)達(dá)而呈現(xiàn)出快速變化的趨勢。營銷方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的無線傳播，過度到APP營銷的階段。勿庸置疑，APP相對于傳統(tǒng)的無線營銷，在人文情懷、顧客接受度以及拉近顧客距離等方面，更貼近生活的層面，更樂于被用戶接受與喜愛。

一、無線營銷與APP營銷的特點(diǎn)

無線營銷，是比較傳統(tǒng)的營銷方式，這種方式主要是以手機(jī)作為傳播媒體來進(jìn)行的，被稱為傳統(tǒng)無線營銷或者移動營銷模式。它的特點(diǎn)主要是以手機(jī)為傳播平臺，定向和相對地傳遞即時化信息。通過即時化信息，發(fā)送產(chǎn)品銷售廣告，用戶收到信息后，如果對銷售信息有需求，就可以根據(jù)信息提供的渠道，滿足消費(fèi)或者售出的需求。然而，眾所周知，這種銷售模式逐漸被市場淘汰。

APP營銷，是指利用應(yīng)用程序?yàn)閭鞑デ赖臓I銷模式，它主要指的是應(yīng)用程序營銷。APP就是適用于營銷的應(yīng)用程序，其英文全稱是application，APP的營銷方式要求通過特制的手機(jī)，或者以社區(qū)的模式以及SNS等多種平臺進(jìn)行，并在這些媒體平臺上，運(yùn)行相應(yīng)的程序，以達(dá)到產(chǎn)品展示并開展?fàn)I銷活動。

早在2009年，國內(nèi)的許多運(yùn)營商都紛紛開發(fā)各自的應(yīng)用程序，其中移動的MM平臺的廣泛宣傳，使受眾群不斷擴(kuò)大。同時，國內(nèi)的一些網(wǎng)站，如開心網(wǎng)站、校內(nèi)網(wǎng)站等具有社交性質(zhì)的網(wǎng)站，一時在受眾中造成不同的凡響，以銷售為意向的網(wǎng)站熱度持續(xù)升溫。

此后，智能手機(jī)逐漸在普通用戶中普及開來，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，特別是3G網(wǎng)絡(luò)的信息傳輸能力的不斷提高，其使用頻率越來越高，越來越多的企業(yè)重視使用APP程序的傳播營銷方式，將APP營銷作為一項(xiàng)企業(yè)銷售戰(zhàn)略提到議事日程。這其中，蘋果的銷售商店、臉譜網(wǎng)成為營銷程序發(fā)揮營銷作用的經(jīng)典。

利用營銷應(yīng)用程序來做營銷，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

首先，它是低成本的。它所需要的成本只是app的開發(fā)的投入。

其次，它對用戶是免費(fèi)的。因此，APP營銷深受用戶的青睞，這自然就使得用戶的使用頻率高，它的銷售目標(biāo)與用戶的消費(fèi)需求相適應(yīng)，所以相當(dāng)為所需用戶量體裁衣而打造的APP智能銷售平臺。

第三， 精準(zhǔn)度高。主要體現(xiàn)在提供服務(wù)與用戶的競爭方面，其精準(zhǔn)程度都是很高的。

第四，具有連續(xù)使用性。如果用戶將程序下載為手機(jī)上的客戶端，或者在SNS網(wǎng)站上查看銷售信息，那么都可以連續(xù)使用，不會因?yàn)槌绦虻倪B續(xù)使用而產(chǎn)生費(fèi)用，也就是說程序方，即營銷商不會收取任何使用費(fèi)用。

第五，APP的主要優(yōu)點(diǎn)是以其現(xiàn)有的功能較大程度地促進(jìn)銷售，增大成交量。通過APP和其使用過程中的一定優(yōu)勢，必然會增加產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)的銷售功能，從而達(dá)到營銷的目的。

二、傳統(tǒng)無線銷售與APP營銷的不同點(diǎn)

1.傳播方式不同

APP主要體現(xiàn)為主動下載，而傳統(tǒng)的無線銷售體現(xiàn)為用戶的被動接受。

傳統(tǒng)的無線營銷，主要是以手機(jī)為媒體，其傳播方式主要是通過手機(jī)發(fā)送有關(guān)營銷方面的短信，這些短信發(fā)送的主動權(quán)在銷售方，而消費(fèi)者只是被動地接受，因?yàn)檫@些信息不一定是用戶所需要的，常常會遭到用戶的排斥與反感。有了App營銷程序，這種情況就發(fā)生了改觀，因?yàn)锳PP程序是用戶根據(jù)自身的需要自己主動下載的，并且根據(jù)需要獲取銷售信息，信息的獲取是用戶有選擇性地進(jìn)行的。

立邦中國區(qū)公關(guān)兼品牌傳播總監(jiān)吳佳倫曾對APP的功能特點(diǎn)做過闡述。他說APP中的a可以理解為英文的accept，即中文的主動接受之意，APP是在用戶認(rèn)可之后，認(rèn)識到它的價(jià)值而主動安裝使用的，這里沒有企業(yè)的強(qiáng)行推廣行為，體現(xiàn)了用戶的主動性和自愿性。

2012年年初，中國首款色彩營銷程序問世。它是涂料行業(yè)具有創(chuàng)新意識的立邦推出的，“立邦刷新生活”開始從微博傳播，然后延伸到了iOS和安卓手機(jī)系統(tǒng)。僅在之前的微博推廣的初始階段，就在用戶中引起了不同凡響。用戶對立邦提出了各種評論，并且提出一些改進(jìn)建議，這使立邦企業(yè)公司認(rèn)識到，通過提升APP的使用實(shí)踐體驗(yàn)來吸引和鞏固用戶，這樣就可以讓用戶長期下載使用，用戶能經(jīng)常關(guān)注到立邦的產(chǎn)品信息，從而擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量。

企業(yè)界的一些有識之士都對于APP營銷給予了高度重視。其中注重于無線營銷的飛拓?zé)o限營銷公司也十分重視和倡導(dǎo)用戶對APP的主動下載。他們的APP理念是，移動互聯(lián)網(wǎng)從外觀來說與互聯(lián)網(wǎng)是一樣的，但是移動互聯(lián)網(wǎng)還具重力感應(yīng)、語音，以及定位等功能，手機(jī)是便攜式工具，但其缺陷在于屏幕比較小，APP在設(shè)計(jì)的時候，要根據(jù)手機(jī)的這些特點(diǎn)，設(shè)計(jì)得更合理，貼近用戶使用習(xí)慣，給用戶帶來方便。

2.傳播的形式、內(nèi)容不同

APP傳播形式豐富，而傳統(tǒng)的無線營銷形式單一。

傳統(tǒng)的營銷形式及內(nèi)容，只是通過手機(jī)媒體，以文字形式發(fā)送到用戶，強(qiáng)制性地讓用戶被動接收。這種傳統(tǒng)方式往往是在表現(xiàn)力上欠缺，消費(fèi)者不能很地了解產(chǎn)品信息，消費(fèi)者了解信息的形式只是停留在文字的層面。

但是App具有豐富的表現(xiàn)形式，它往往可以通過程序中的圖片、視頻、音效來充分表達(dá)產(chǎn)品的信息以及其他銷售方面的狀況。可以根據(jù)手機(jī)所具有的重力感應(yīng)以及觸屏等特點(diǎn)，使體驗(yàn)效果真實(shí)、生動，為產(chǎn)品的創(chuàng)意開辟了廣闊的空間。

傳統(tǒng)的無線營銷主要是通過手機(jī)媒體，進(jìn)行單一的以告知的形式進(jìn)行信息傳播。而APP是通過形式多樣的互動和良好的體驗(yàn)，來培養(yǎng)消費(fèi)者對于產(chǎn)品的愛好。一些具有活力的企業(yè)，都在關(guān)注和嘗試各種媒體的營銷形式與效果，比如康師傅一直關(guān)注和嘗試各種媒體，并且收到了很好的營銷效果。

3.傳播的周期不同

APP以其傳播的優(yōu)勢會使用戶產(chǎn)生長期依賴，而傳統(tǒng)的無線營銷，只是通過單向告知的形式，用戶閱后不容易產(chǎn)生消費(fèi)需求。

在2010年的第三季度，美國有一家移動應(yīng)用分析公司對APP營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，并了調(diào)查情況報(bào)告。這家公司在調(diào)查中稱：有百分之二十六的智能手機(jī)用戶使用App的次數(shù)超過十次。App往往成為這些用戶用來休閑和打發(fā)時間的一種工具與途徑。人們把他們稱作為“應(yīng)用控”。他們一旦對一款A(yù)PP有興趣，就會長期使用。這相對于那種單向的以告知為手段的手機(jī)媒體的營銷手段來說會產(chǎn)生更長久的效果。人們在手機(jī)應(yīng)用中產(chǎn)生的良好感覺或者給消費(fèi)、銷售方面帶來的便利，會在用戶群體中樹立良好的口碑，形成一種輻射效應(yīng)，不斷擴(kuò)大其傳播范圍，并且使傳播周期不斷延長。

立邦中國區(qū)總監(jiān)吳佳倫在接受記者訪問時曾說，APP營銷很容易估算效果，因?yàn)橛脩舻膮⑴c互動、用戶的下載、用戶的轉(zhuǎn)發(fā)等一系列信息，企業(yè)可以在及時時間直接了解，并且可以與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。麥悠互動客戶總監(jiān)何蓉也認(rèn)為，與傳統(tǒng)的無線營銷相比，APP的使用客戶群更精準(zhǔn)，而且其互動性為消費(fèi)者和營銷者所欣賞，但是APP營銷也受到了限制，主要表現(xiàn)在這種傳播方式的覆蓋率不足，所以有些企業(yè)對于APP營銷暫時無法適應(yīng)。

三、小結(jié)

總之，APP營銷相對傳統(tǒng)的無線營銷具有超強(qiáng)的優(yōu)勢。在進(jìn)行APP營銷時，不僅只是讓客戶了解產(chǎn)品信息，其實(shí)后續(xù)的服務(wù)也是相當(dāng)關(guān)鍵的。同時，企業(yè)還要通過增強(qiáng)程序的應(yīng)用功能，來吸引客戶，及時對客戶的意見進(jìn)行反饋，了解客戶的愛好，使?fàn)I銷更貼近用戶的實(shí)際需要。

app營銷論文:美容企業(yè)的APP營銷攻略

根植在智能手機(jī)終端的第三方軟件APP，聽起來跟美容行業(yè)貌似沒有直接聯(lián)系，但你一定在用著它。現(xiàn)在它已經(jīng)成為一種提升生活速度和效率的工具，也是企業(yè)商家營銷必爭的一席之地！

APP無處不在

iPhone、三星、HTC、NOKIA、黑莓等智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序被稱為手機(jī)APP，它是英文Application的簡稱。APP初期以媒體、游戲、新聞、書籍的移動應(yīng)用為主，主要運(yùn)用于商務(wù)。它能直接將成功的網(wǎng)站內(nèi)容和功能移植到APP，如淘寶、京東等網(wǎng)購類商城。作為補(bǔ)充角色，它也是國外一些大公司普遍采用的宣傳及營銷模式，如美國的報(bào)紙雜志在網(wǎng)站是收不到錢的，因?yàn)槿鄙偈褂脗鹘y(tǒng)閱讀習(xí)慣的體驗(yàn)，但在智能手機(jī)或iPad等隨身電子設(shè)備上，它的方便性及直觀觸控操作卻讓許多使用者愿意付費(fèi)來進(jìn)行閱讀，從而拉升了盈利點(diǎn)。

APP爆炸式增長，開啟企業(yè)新營銷熱點(diǎn)

智能手機(jī)的普及不僅推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也帶來了移動APP應(yīng)用的爆炸式增長。根據(jù)IDC的預(yù)測，基于2011年全球范圍內(nèi)的382億下載量來推算，到2015年APP下載量會上升到1827億。在海量的APP應(yīng)用中，企業(yè)APP作為一個新式的營銷手段逐漸展示在我們眼前，而企業(yè)自建APP商店的構(gòu)想理念也不斷被提起。

在美國，目前有超過110萬的智能手機(jī)應(yīng)用程序，半數(shù)百人以上的企業(yè)都已有自己的移動應(yīng)用程序，消費(fèi)者開始期望每個企業(yè)都提供APP，世界五百強(qiáng)企業(yè)90%以上都做了自己品牌的APP，傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用APP與9億用戶互動，將是移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一個巨大的市場。

我國目前的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查也顯示，智能手機(jī)正在快速改變著中國城市人群的生活方式。人們隨時隨地都在使用智能手機(jī)，其中家中（66%）、旅途中（59%）、乘坐交通工具中（52%）、餐廳（38%）及商場（30%）是使用最頻繁的地方。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，用戶使用智能手機(jī)上網(wǎng)的時間已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了打電話的時間，英國一家調(diào)研機(jī)構(gòu)指出，智能手機(jī)用戶使用最多的是瀏覽網(wǎng)頁，調(diào)查對象平均24小時用手機(jī)上網(wǎng)24.49分鐘；其次為登錄社交網(wǎng)站，平均24小時用時17.29分。

所以，全球各大品牌商已經(jīng)意識到應(yīng)用商店可以為其提供推廣品牌、接觸消費(fèi)者，甚至銷售內(nèi)容的渠道。媒體、商業(yè)服務(wù)以及汽車制造業(yè)在這一方面的認(rèn)識更加深刻，非常積極地把應(yīng)用商店作為他們內(nèi)容的渠道。從2008年開始，大眾、奔馳、豐田、寶馬、本田、保時捷等國際汽車品牌，甲骨文、惠普、思科、英特爾、通用電氣、西門子、施樂、三星、飛利浦、戴爾等商業(yè)服務(wù)公司，可口可樂、百事可樂、GUCCI、耐克、阿迪達(dá)斯、麥當(dāng)勞、宜家等消費(fèi)品公司都相繼在主流平臺應(yīng)用商店推出了自己的品牌APP。

作為時尚美麗的先鋒者和弄潮兒，美容企業(yè)更不應(yīng)該放棄這樣的傳播方式，應(yīng)該及時并盡早的投入到自身品牌APP的建設(shè)中來。

APP與美容機(jī)構(gòu)

打開手機(jī)里的APP商場，輸入美容或是美發(fā)，你會發(fā)現(xiàn)很多的APP軟件。在國外，已經(jīng)有很多以美容機(jī)構(gòu)為主題的APP，比如SPA機(jī)構(gòu)的APP。在我國更多的是基于大型網(wǎng)站互動式的交流和販?zhǔn)鄯绞健１热缒硿p肥網(wǎng)站開發(fā)的具有減肥提醒功能的軟件，它負(fù)責(zé)記錄你攝取的卡路里，你可以通過此購買減肥食譜或加入減肥俱樂部花錢來進(jìn)行系統(tǒng)減肥，那么這個APP就達(dá)成了宣傳、實(shí)用、促成銷售三個作用。類似的軟件還有瑜伽課程班開發(fā)的，具有瑜伽示范動作的APP。也有純粹告訴大家護(hù)膚小竅門的閱讀型APP，這些APP會及時更新有關(guān)美麗護(hù)膚的小文章，已達(dá)到賺取下載人數(shù)，用數(shù)字吸引廣告投放的效果。還有一些商場的APP，會直接根據(jù)用戶輸入的產(chǎn)品名稱和需求，鏈接到產(chǎn)品購買頁面，直接促成交易購買。由此可見，APP如此受寵的原因不僅僅在于其隨時隨地實(shí)用的便捷性，更在于其能為廣大用戶帶來較大的實(shí)用性及娛樂性。

作為一個美容機(jī)構(gòu)，無論是一家中型或大型美容院，都可以選擇用APP來實(shí)行企業(yè)宣傳和創(chuàng)收。那么，在制作美容機(jī)構(gòu)的APP時，應(yīng)該從哪些方面去設(shè)計(jì)這款營銷的利器呢？

及時，提高知名度來拓客

想要增加矚目度和提高下載率，LOGO設(shè)計(jì)就要新穎獨(dú)特。作為美容企業(yè)，可以用企業(yè)的LOGO，或者美容的人物或身材圖片等。APP里的內(nèi)容設(shè)置可以很靈活，既能走“廣”也能走“精”的路線。比如，一家美容機(jī)構(gòu)的APP，“廣”可以涵蓋與美麗有關(guān)的各種資訊，還有美容日程提醒功能等，作為下載者的隨身美容秘書。“精”，則可以把店里的主推項(xiàng)目，圍繞主題更新文章和知識，放上療程的示例等。為了吸引消費(fèi)者下載APP，可以開發(fā)注冊會員的界面，安排領(lǐng)取試用裝或護(hù)理項(xiàng)目的優(yōu)惠，很多人會因此輸入資料加入會員，這些也在直接或間接幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行拓客。

第二，宣傳產(chǎn)生消費(fèi)欲望

APP的內(nèi)容，首先要精心挑選自身有關(guān)產(chǎn)品和護(hù)理的圖片或相關(guān)步驟的視頻，也可以開發(fā)些化妝、護(hù)膚的小游戲，推送美容、美發(fā)、化妝、養(yǎng)生和護(hù)膚等知識的更新。進(jìn)一步則可以安排產(chǎn)品、療程卡等促銷信息，安排自家的專家來回答手機(jī)用戶的疑問，進(jìn)而吸引消費(fèi)者來店消費(fèi)。

第三，促成消費(fèi)達(dá)成交易

APP還有一個非常重要的特點(diǎn)就是交互性，個人化的定制更容易促進(jìn)消費(fèi)者的關(guān)注度和積極性。所以，美容機(jī)構(gòu)可以設(shè)置直接點(diǎn)擊就能預(yù)約護(hù)理或購買產(chǎn)品的界面。還可以設(shè)置輸入個人情況獲取專家個人定制的精油護(hù)理套餐、減肥專屬方案、綜合整形意見等增值服務(wù)。

第四，收費(fèi)和外界廣告植入

如果APP達(dá)到一定客觀的下載數(shù)量后，可以考慮收取下載費(fèi)用。但作為機(jī)構(gòu)宣傳用的軟件，還是建議提供免費(fèi)下載。當(dāng)下載數(shù)足夠引人注目時，甚至?xí)袕V告商上門詢價(jià)希望登廣告在APP頁面里，這時企業(yè)可以直接利用APP產(chǎn)生廣告收益，一舉兩得。

對美容機(jī)構(gòu)來說，想好APP的框架以及基本方向，整理好一些更新的內(nèi)容，就可以請專業(yè)承做APP的軟件公司來定制自身品牌APP了。建議先看成功案例，多家詢價(jià)，并注意軟件完成后是否有一系列幫助上線推廣的售后服務(wù)內(nèi)容，因?yàn)槌跗谕卣笰PP知名度的任務(wù)很重要。

app營銷論文:移動互聯(lián)網(wǎng)APP營銷三模式

摘要：本文結(jié)合手機(jī)廣告載體之一的APP營銷案例，歸納出APP營銷主要有品牌APP、APP植入廣告、和聯(lián)合推廣三大模式，分析了三大模式特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng) APP 營銷模式

APP是英文Application program的簡稱，即客戶端應(yīng)用程序，包括PC及移動終端上即智能手機(jī)上的第三方應(yīng)用程序。APP營銷是依托于移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，使用移動終端呈現(xiàn)、以APP（客戶端應(yīng)用）形式產(chǎn)品、活動或服務(wù)、品牌信息的營銷方式。相對于個人電腦，移動終端的出現(xiàn)確立了一種自主的尺度，可在任意時間和地點(diǎn)進(jìn)行自主閱看，自主訂閱打破時空線性結(jié)構(gòu)，確立一種新的人與媒體的互動關(guān)系。用戶不必再輸入特定網(wǎng)址，也不必調(diào)頻，通過觸摸方式即可進(jìn)入。作為智能科技代表，APP帶來了一種全新的媒體應(yīng)用方式，也創(chuàng)造了全新的媒體交互環(huán)境，全新的傳播方式對營銷方式產(chǎn)生新的影響。

一、品牌APP模式

在2011年Inter brand全球品牌100強(qiáng)中，91%的品牌都擁有自己APP。品牌APP受捧原因有如下兩點(diǎn)：

（一） 深化品牌形象，為跨媒體整合營銷牽線搭橋

路易威登為在2012年推出品牌及時個APP客戶端——Amble，該APP以“與LV一起漫步”為主旨，藝術(shù)性表現(xiàn)詮釋“旅行改變生活”的品牌精神。啟動Amble，用戶便可以通過拍照、錄像或者筆記本功能來記錄個人旅行。比如：好吃的餐館、工藝奇珍的小店等都能快速地放入這“私人日志”里；點(diǎn)擊APP里“Around me”功能，GPS定位來搜尋附近有趣景點(diǎn)，并可利用諸如Emile、Facebook、twitter等渠道分享給朋友或者更多的人。

該款A(yù)PP與LV的平面、電視廣告相互補(bǔ)充，將廣告中口號呼吁變成真實(shí)的行動，旅行的樂趣帶到日常生活中，深化品牌精神。另外，APP的交互性、個性化以及依附于移動終端的各類智能技術(shù)，都有效地豐富應(yīng)用的作用和傳播效果。比如啟動APP，進(jìn)行手機(jī)拍照，即可以獲得電視廣告中虛擬的隱藏信息，獲取虛擬互動游戲，還可以讀取平面雜志二維碼背后的秘密等，很好地為品牌跨媒體整合營銷牽線搭橋。

（二） 形式多樣，更多體現(xiàn)品牌特性

腕表品牌jaeger-LeCoultre開發(fā)名為My Reverso的品牌APP，用戶通過觸摸功能互動體驗(yàn)寶石鑲嵌、拋光、打磨等過程，還可以試玩相應(yīng)的小游戲，例如為高級珠光腕表鑲嵌鉆石，手動為腕表安裝指針等，讓用戶通過這些具有品牌特性的互動環(huán)節(jié)體驗(yàn)品牌的內(nèi)涵與工藝。

上述兩個品牌APP例子皆為品牌自主開發(fā)的形式，由于APP開發(fā)有一定的技術(shù)門檻，也有企業(yè)選擇通過外包的形式開發(fā)自身品牌APP。

而外包形式的APP開發(fā)又包括了兩種情形，一種是為企業(yè)量身訂造品牌APP，還有一種是使用定制化的品牌APP。

為企業(yè)量身定做的品牌APP，例如一款名為《白片彈彈樂》的APP休閑游戲，就是由上海安琪艾可網(wǎng)絡(luò)有限公司為拜耳醫(yī)藥保健有限公司量身訂造的。該游戲?qū)喗】禒顟B(tài)的辦公室人群設(shè)計(jì)到了游戲中，玩家通過使用彈弓，將白加黑片射入病人口中。量身定做的APP更容易體現(xiàn)產(chǎn)品特性，對品牌有較好的宣傳效果。

還有一種使用定制化品牌APP，目前國內(nèi)較大的企業(yè)移動應(yīng)用服務(wù)商新網(wǎng)互聯(lián)的“雨滴”產(chǎn)品，便是提供了這種定制化的APP。“雨滴”基于SaaS和云服務(wù)模式理念下，采用自動打包生成技術(shù)，短短十分鐘即可構(gòu)建企業(yè)APP應(yīng)用。如渡森男裝使用“雨滴”定制的品牌APP，客戶可以直接通過APP聯(lián)系企業(yè)，咨詢信息，提供了優(yōu)良的用戶體驗(yàn)。這種定制化的品牌APP為企業(yè)縮小了營銷成本，但是在品牌特性的表現(xiàn)上較欠缺。

二、APP植入廣告模式

APP植入廣告模式是指企業(yè)通過在APP中植入動態(tài)廣告欄形式進(jìn)行廣告植入，當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告欄時進(jìn)入預(yù)設(shè)的效果，達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品或者參與企業(yè)營銷活動目的。

APP植入廣告類型主要有：頁內(nèi)輪播廣告、封底廣告、封面廣告、Loading廣告、其他廣告。下圖片展示的封底廣告，即是一家相機(jī)公司在ipad上做的廣告。當(dāng)用戶晃動ipad的時候，下方封底廣告中的相機(jī)會根據(jù)ipad晃動角度旋轉(zhuǎn)不同視圖，點(diǎn)擊廣告后會全屏顯示。在全屏界面，用戶可以拖動相機(jī)進(jìn)行360°旋轉(zhuǎn)來展示各個角度。

植入廣告另外值得一提的是植入廣告的預(yù)設(shè)效果，植入廣告需要通過用戶對廣告的點(diǎn)擊效果來實(shí)現(xiàn)用戶向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化，故必須根據(jù)具體需求來預(yù)設(shè)廣告點(diǎn)擊效果。廣告的點(diǎn)擊效果歸納起來有如下幾種：

（一）郵件

向廣告主發(fā)送郵件，向朋友轉(zhuǎn)發(fā)推薦郵件。

（二）短信

向廣告主發(fā)送短信，向朋友轉(zhuǎn)發(fā)推薦短信。

（三）網(wǎng)址

調(diào)用手機(jī)瀏覽器，打開預(yù)設(shè)的網(wǎng)址，瀏覽網(wǎng)頁。

（四）下載

直接調(diào)用從預(yù)設(shè)的下載地址進(jìn)行下載操作。

（五）導(dǎo)航

打開導(dǎo)航功能，并導(dǎo)入預(yù)設(shè)的地點(diǎn)信息，進(jìn)行導(dǎo)[（圖九）廣告點(diǎn)擊效果——地圖]

（六）定位

打開地圖，并導(dǎo)入預(yù)設(shè)的地點(diǎn)信息，進(jìn)行定位。

（七）撥號

調(diào)用手機(jī)撥號功能，直接撥打預(yù)設(shè)的號碼。

三、聯(lián)合推廣

APP營銷中聯(lián)合推廣合作模式主要是指企業(yè)選擇與現(xiàn)有APP展開合作，以活動的形式或者加盟等形式與現(xiàn)有APP進(jìn)行深度的合作，從而達(dá)到營銷目的。

加盟形式最常見的是與網(wǎng)購、團(tuán)購平臺等電子商務(wù)類型的APP應(yīng)用進(jìn)行合作，例如淘寶、58同城等。企業(yè)將產(chǎn)品加入購物平臺，借助該平臺的APP進(jìn)行產(chǎn)品推廣、銷售。

活動形式則是在其他APP應(yīng)用上開展活動，結(jié)合APP特性，如游戲、社交等，開展體現(xiàn)品牌活動。例如肯德基、喬丹等品牌與風(fēng)靡一時的《draw something》的合作，將品牌加入你畫我猜的詞庫里，玩家在比劃文字的時候，很自然地就會給品牌做推廣。品牌形象就在玩家的參與中一遍遍被普及。

結(jié)語

APP營銷發(fā)展勢頭雖猛，但仍處于初始階段，相關(guān)營銷推廣與應(yīng)用，大家都是摸著石頭過河的嘗試，本文僅是拋磚引玉，對其營銷模式仍需進(jìn)一步的考察與摸索。（感謝福州網(wǎng)龍公司陳翔先生的幫助，本文系福建省社科項(xiàng)目“海峽兩岸大學(xué)生新媒介使用——滿足動機(jī)與互動平臺搭建”（2011C002）階段性成果之一）

作者簡介：

張建鳳(1977- )，女，福建工程學(xué)院文化傳播系講師，畢業(yè)于武漢大學(xué)新聞傳播學(xué)院研究生院，主要從事媒介傳播研究。

app營銷論文:APP助購物中心深化精準(zhǔn)營銷

APP指為智能手機(jī)服務(wù)的第三方應(yīng)用程序。隨著智能手機(jī)和iPad等移動終端設(shè)備的普及，人們逐漸習(xí)慣了使用APP客戶端上網(wǎng)，而目前國內(nèi)各大電商，均擁有自己的APP客戶端，這標(biāo)志著，APP客戶端的商業(yè)使用，已開始初露鋒芒。

APP的發(fā)展勢頭強(qiáng)勁

手機(jī)APP擁有強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭：以蘋果公司的App Store為例，2008年推出AppStore時，只有不到500個APP應(yīng)用軟件，但在隨后三年時間里，這個數(shù)字增長到50萬個，累計(jì)下載次數(shù)更是高達(dá)150億次，而且這個數(shù)字還在以幾何級數(shù)增長著。

對于個人用戶來說，APP應(yīng)用能使自己的“工作/學(xué)習(xí)/生活變得更便捷”，同時“安全，不存在病毒、吸費(fèi)等問題”。此外，軟件的豐富性、運(yùn)行速度也成為人們選擇APP的重要因素。

購物中心和百貨店的APP開發(fā)應(yīng)用也已快速成型，如上海環(huán)藝信息科技正在為百聯(lián)中環(huán)打造的個性APP。由于百聯(lián)中環(huán)購物廣場已實(shí)現(xiàn)“i-Shanghai”2小時免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)的覆蓋，為APP提供了良好的工作平臺：APP上線后科技公司將與百聯(lián)中環(huán)按比例分配廣告招商權(quán)，實(shí)現(xiàn)廣告費(fèi)用抵扣后期維護(hù)費(fèi)的模式，無需增加購物廣場費(fèi)用，這對于購物廣場而言無疑是錦上添花。

APP為顧客節(jié)約時間成本

如今購物中心的體量越來越大，往往有十幾萬、幾十萬平方米的商場面積，幾百個商鋪以及上千的停車位。顧客為找到指定商鋪的位置往往要大費(fèi)周章，而且由于管理成本的壓縮，現(xiàn)場服務(wù)人員很少，找人幫忙相當(dāng)不便。另一方面，商戶業(yè)態(tài)分布與客流導(dǎo)向的不匹配，也往往使購物中心產(chǎn)生許多死角，任何品牌入駐都無法創(chuàng)造良好的銷售。這種信息不對稱的情況對于顧客和商家而言都是無形的損失。

APP的出現(xiàn)使商場的導(dǎo)購地圖可以存入所有顧客的手機(jī)，并實(shí)現(xiàn)類似汽車導(dǎo)航儀的快速實(shí)時導(dǎo)航，為顧客省去很多因走冤枉路而損耗的“皮鞋成本”。APP也可以幫這些顧客記住自己的車位，如果實(shí)現(xiàn)了與停車場系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，還能幫顧客在高峰時段快速找到停車位的功能，為顧客節(jié)約許多購物的時間成本。

另外，在當(dāng)下信息爆炸時代，顧客對信息的選擇變得越來越狹窄，一張充滿促銷信息的DM很可能及時時間就被丟進(jìn)垃圾桶。而APP的出現(xiàn)可以滿足顧客自主選擇需要的信息，比如哪個化妝品在促銷？哪個餐廳有團(tuán)購？等等，在APP中只要一個簡單的檢索功能就能實(shí)現(xiàn)。隨著APP技術(shù)的發(fā)展，甚至可以通過APP的信息功能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站、微博、微信的同步更新，對于購物中心的信息管理者而言，這就可節(jié)省許多重復(fù)勞動。由于下載使用APP的顧客基本就是購物中心的現(xiàn)有顧客，所以這一平臺的促銷信息往往更為有效。

APP功能有待進(jìn)一步開發(fā)

擴(kuò)展功能將賦予購物中心更多互動體驗(yàn)。如：各業(yè)態(tài)商戶個性定制活動（電影院購票、餐飲商戶訂餐等）、APP登記排隊(duì)系統(tǒng)（餐飲排隊(duì)等座功能）、根據(jù)商場要求策劃的線上活動（尋寶活動、簽到活動、抽獎活動、特別游戲企劃等）、會員功能（會員積分查詢、積分獎品兌換、會員優(yōu)惠、停車券兌換等）。這些功能將成為未來發(fā)展趨勢，成為吸引顧客的關(guān)鍵，為此：

一要實(shí)現(xiàn)虛擬網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店的無縫銜接。對于客流量巨大的購物中心而言，特色餐飲、影院等能吸引顧客遠(yuǎn)道而來的商戶還很稀缺，顧客排隊(duì)等位和提前訂票的需求應(yīng)運(yùn)而生。有了APP與商戶的對接，顧客不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)拿等候牌，還可指定座位或在及時時間了解等位情況。

二要實(shí)現(xiàn)會員的自動維護(hù)及主動管理。APP會員卡系統(tǒng)的開發(fā)不僅可以取代傳統(tǒng)卡片式會員卡的所有功能，打破卡片式會員卡的局限，實(shí)現(xiàn)會員的自主積分，自主兌換優(yōu)惠或服務(wù)等自動維護(hù)功能。還能更地采集會員的消費(fèi)偏好，支付能力等信息，為設(shè)計(jì)各種特定會員專場活動提供可能。比如在會員中找到養(yǎng)寵物貓的會員，可以調(diào)閱一個月內(nèi)買過貓糧或貓砂的會員記錄。

目前，購物中心APP的開發(fā)仍處于初級階段，但其發(fā)展?jié)摿薮螅辛薟ifi、購物中心MIS系統(tǒng)、VIP系統(tǒng)等與購物中心APP的結(jié)合，無疑能使購物中心在與電商的競爭中獲得更多優(yōu)勢。