引論：我們?yōu)槟砹?篇工商企業(yè)畢業(yè)論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

工商企業(yè)畢業(yè)論文:我國工商企業(yè)文化建設論文

一、加強工商文化建設的重要性

加強工商文化建設是工商行政管理部門實踐依法行政、執(zhí)法為民、服務群眾的現(xiàn)實需要。工商行政管理部門通過有效的市場監(jiān)管執(zhí)法、培育和引導先進文化的不斷發(fā)展，使廣大人民群眾充分享受到先進文化的精神成果。加強工商文化建設是進一步建設法制工商、信用工商、信息工商、文明工商，強化市場監(jiān)管，提高執(zhí)法職能，規(guī)范執(zhí)法行為的切實需要。工商行政管理部門擔負著市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的重要使命，建設和諧社會、實踐執(zhí)法為民需要強有力的精神文化來增強精神動力。加強工商文化建設是提高工商隊伍整體素質(zhì)，樹立工商部門良好社會形象，增強干部熱愛工商、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的意識，提高干部依法行政水平和各項素質(zhì)能力的客觀需要。加強工商文化建設是推進和諧機關(guān)建設，活躍干部精神文化生活，增強隊伍活力的迫切需要。通過大力加強工商文化建設，可以形成一種健康向上、同心同德、協(xié)調(diào)和諧、樂于奉獻的工作氛圍，對建設一支政治堅定、業(yè)務精通、紀律嚴明、作風優(yōu)良、公正廉潔的工商隊伍具有重要的推動作用。

二、工商文化建設的目標任務

工商文化建設必須堅持以人為本，強化思想道德作風素質(zhì)和文化素質(zhì)建設，培育符合工商行政管理工作特點和管理實際的文化，不斷增強工商行政管理隊伍的工作活力，充分調(diào)動工商干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮工商文化鼓舞人心、凝聚力量的作用，使廣大干部牢固樹立好正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強大局意識、責任意識和服務意識，塑造愛崗敬業(yè)、團結(jié)友愛、敬業(yè)奉獻、誠實守信的工商行政管理隊伍。建設工商文化的根本任務是：培養(yǎng)眾多思想業(yè)務才能過硬的、具有崇高職業(yè)精神的、深受廣大人民群眾歡迎的、讓黨和政府滿意的工商行政管理工作者，更好地為當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展服務。

三、建設好有特色的工商文化的幾點建議

（一）突出四個重點。

工商文化建設的基本內(nèi)涵是物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和廉政文化。物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，精神文化是核心，制度文化和廉政文化是保障，四者密切聯(lián)系，互不可缺。

1.加強物質(zhì)文化建設。

要圍繞加強基礎(chǔ)設施建設、改善執(zhí)法裝備條件、加強信息化建設，科學規(guī)劃，加大投入，營造良好的工作和生活環(huán)境。加強基礎(chǔ)設施建設，著力改善工作環(huán)境和條件，是工商物質(zhì)文化建設的重要內(nèi)容。要逐步加大基層工商所基礎(chǔ)設施建設，通過改建和改造，穩(wěn)步推進工商所規(guī)范化建設與管理。進一步優(yōu)化辦公服務和生活環(huán)境，各登記窗口、12315維權(quán)中心、執(zhí)法辦案裝備、室內(nèi)外布置及辦公設施的設計、配置要盡可能地統(tǒng)一規(guī)范，辦公場所的公告欄、流程圖、標志全部采用統(tǒng)一的背景、色調(diào)、圖案形成有特色的工商文化。同時深化“12315”的品牌形象，加大全社會對“工商行政管理”的認知度，使廣大工商干部職工增強集體榮譽感和自豪感，增強工商團隊的凝聚力和向心力。要進一步在執(zhí)法交通工具、通訊工具、商品檢查檢測、辦案設備等執(zhí)法裝備方面下功夫，以先進的執(zhí)法辦案裝備促進工商行政管理事業(yè)的發(fā)展，增強工商行政管理的執(zhí)法。要充分認識信息化建設的重要性，發(fā)揮信息網(wǎng)絡平臺的作用，加快實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上審批，創(chuàng)新監(jiān)管手段和監(jiān)管機制。創(chuàng)造性地建設紅盾信息網(wǎng)，努力實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙贏的局面。

2.加強精神文化建設。

加強工商精神文化建設，是工商文化建設的關(guān)鍵。要認真抓好宗旨教育、理想信念教育和權(quán)力觀教育，增強廣大干部職工的政治責任感和使命感。各級工商機關(guān)都要制定并落實每周半天的學習制度，認真組織干部學習上級精神、近期法律法規(guī)、外地先進工作經(jīng)驗等，營造良好的學習氛圍，培養(yǎng)干部良好的學習習慣，逐步提高干部的思想素質(zhì)。積極引導干部樹立良好的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，端正執(zhí)政為民的服務態(tài)度，發(fā)揚清正廉潔的工作作風，培養(yǎng)團結(jié)友愛的同志關(guān)系。堅持以德育人，以良好的行為規(guī)范人，來推動工商系統(tǒng)思想道德建設水平的不斷提高。

3.加強制度文化建設。

用科學的制度來加強管理，既是制度文化建設的必然要求，也是廉政文化的根本特征。要制定嚴格的干部管理制度，進一步完善干部的績效考核管理，按照目標責任制的要求對履行崗位職責、落實重點工作指標等實行量化細化考核，不走形式，不走過場，并將考核結(jié)果與干部的物質(zhì)獎勵、評先評優(yōu)和選拔任用結(jié)合起來，形成一個良好的管理機制和工作氛圍；要建立健全各項業(yè)務工作制度，保障市場監(jiān)管、行政執(zhí)法、為民服務的高效、便捷、品質(zhì)；要建立嚴格的監(jiān)督、檢查和考核制度，以確保各項業(yè)務制度的落實。要加強干部日常行為規(guī)范教育，做到語言規(guī)范、舉止得體、著裝整齊、風紀良好。每年可適時開展軍訓或公務禮儀培訓活動，向社會展示良好的工商形象和執(zhí)法，逐步形成具有特色的工商行為文化。

4.加強廉政文化建設。

以執(zhí)政為民、廉政勤政、廉潔執(zhí)法為主題，以構(gòu)建廉潔工商、陽光工商、和諧工商為目標，努力提升全體工商干部的先進文化素養(yǎng)和廉潔從政理念。把廉政文化建設納入工商行政管理整體工作中共同推進，通過不斷增強廉政文化的影響力、滲透力、感召力，在努力營造以廉為美、以廉為樂、以廉為榮的良好氛圍。要充分發(fā)揮現(xiàn)有文化陣地、載體、方式方法及文化設施資源的作用，重點突出工商廉政文化“五進“（即進機關(guān)、進基層、進企業(yè)、進家庭、進農(nóng)村）活動。充分利用各類活動載體，并注重靈活創(chuàng)新，不斷拓展工商廉政文化陣地，增強工商廉政文化的影響力，使工商廉政文化永遠充滿生機和活力。要堅持以人為本，把廉政教育、道德教育、法治教育與大力宣傳反腐倡廉成果、先進人物典型事跡、廉政文化傳統(tǒng)和當代廉政理念等有機地結(jié)合起來，增強說服力、吸引力、感染力和親和力，使各類廉政文化活動成為陶冶道德情操、提升個人素養(yǎng)、掌握政策法規(guī)、規(guī)范從政行為的動態(tài)過程，成為喜聞樂見、雅俗共賞，廣大干部群眾樂于參與的群眾性活動，不斷增強廉政文化的整體效果。通過不斷優(yōu)化廉潔從政的文化環(huán)境，為加強工商行政管理提供有力的文化支撐。

（二）營造四個氛圍。

做任何事情，都講究一個氛圍，建設工商文化，必須必須講究氛圍，有一個良好的氛圍，往往能起到事半功倍的效果，因此，要努力營造摒棄陋習，自我完善，不斷充電的學習氛圍；內(nèi)和外順，圍繞全局，共謀發(fā)展的工作氛圍；以人為本，坦誠相處，和諧互相的人文氛圍；關(guān)注民生，疾惡如仇，鐵拳執(zhí)法的執(zhí)法氛圍。

（三）搭建四個平臺

1.搭建好思想教育的平臺。

要通過思想教育，不斷地改造人的主觀世界，引導干部職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、工作觀，樹立良好的理想、信念。要大張旗鼓宣傳先進，弘揚正氣，鞭策后進，要讓先進人人共仰，人人共敬。

2.搭建好學習的平臺。

既要強調(diào)干部職工自學，也要經(jīng)常性地組織學習、培訓；既要學業(yè)務，也要學理論；既要學書本，也要學先進。要完善學習培訓機制，增強學習培訓的實效。

3.搭建好競技比武的平臺。

要圍繞工作規(guī)范、工作目標開展一系列的競技比武活動，比辦案技能、比法律法規(guī)水平、比學習效果、比風紀風貌。可組織大型的競賽比賽活動，也可開展先進、典型的評比活動，如身邊典型、崗位能手的評定，十佳案子的評選等等。通過競技比武，讓先進的更先進，讓后進的有緊迫感、危機感，從而達到良性循環(huán)，切實提高干部隊伍的綜合素質(zhì)和履行職責的能力，以適應新形勢對工商行政管理工作的新要求。

4.搭建好文體活動的平臺。

以活動促活力，以活動促合力，以活動促和諧。一個單位每年至少要舉辦一次大型的文體活動，平時，結(jié)合單位實際，經(jīng)常性地組織一些有益身心健康的活動。要充分發(fā)揮工會、總支、團委等部門職能，廣泛開展各類活動。如開展書法、攝影、繪畫、讀書、歌詠、體育比賽活動，開展“愛崗敬業(yè)”主題演講征文，開展“我為工商發(fā)展獻計獻策”等活動，設立圖書室、棋牌室、健身室，豐富干部職工的文化生活，增強隊伍的凝聚力。同時通過內(nèi)部簡報、紅盾信息網(wǎng)對這些活動和干部的各類創(chuàng)作進行廣泛宣傳，形成良好的文化氛圍。

工商企業(yè)畢業(yè)論文:基于工學結(jié)合的工商企業(yè)管理論文

一、工商企業(yè)管理專業(yè)實行實踐教學時存在的問題

1．不重視實踐教學

在工商企業(yè)管理專業(yè)的教學中，由于課業(yè)的繁忙，再加上傳統(tǒng)的授課模式的影響，使得學校和教師忽視了實踐教學，在排課的過程中，會把實踐課也安排到理論課中，不能真正地讓學生參與到實踐中去。此外，由于學校對實踐的不重視，使得其在實踐中的資金投入較少，不能提供一個良好的實踐的環(huán)境，在根本上，不能真正地發(fā)揮實踐課的作用。

2．缺少實踐課的教師

在工商企業(yè)管理專業(yè)的教學之中，由于對實踐課程的不重視，實踐課教學仍然用理論課的方式進行，而且缺少真正能進行實踐課教學的專業(yè)教師隊伍，所以，使得實踐課程仍然以理論性的教學為主，造成了實踐活動的停滯。有些學校有一些專門進行實踐教學的教師，但是由于沒有受過相關(guān)的培訓，在很大程度上無法掌握實踐課程教學的方法。而且各個學校都沒有完整的實踐教學體系，使得教師在進行實踐教學的過程中一頭霧水，教師們也沒有工商企業(yè)管理的實踐經(jīng)歷，因此，也無法真正地促進學生進行實踐的訓練，在很大程度上就制約了實踐課程的發(fā)展。

3．不能真正地實施實踐教學

教師在對學生進行教學時，不能真正地理解實踐教學的意義。就算有實踐的課程，也大多以理論教學的方式進行講解，從根本上就造成了實踐課程失去意義，而且，由于學校提供的實踐場所不能滿足學生對實踐的要求，在很大程度上就造成了實踐教學不能真正地發(fā)揮作用，不能真正地做到“工學結(jié)合”。

4．實踐課程較為單一

在實踐教學過程中，但由于人數(shù)的眾多和經(jīng)費不足等原因，使得實踐活動不能深入地開展，使得活動的形式較為單一，所謂的實踐也只是看一些案例和進行案例分析，不能真正達到讓學生進行實踐的目的，而且，單調(diào)的課程內(nèi)容不能吸引學生的興趣，造成了實踐活動不能順利開展。

5．資金的不足

資金的投入是實踐活動開展的基礎(chǔ)。但是由于先前的學校對工商企業(yè)管理專業(yè)實踐教學的不夠重視，也造成資金的投入不足的情況，使得實踐課不能很好地開展，一些實踐時所需的設備不足，不能滿足實踐課的要求。在另一方面，由于經(jīng)費的不足，就不能聘請具有專業(yè)素質(zhì)的實踐課教師對學生進行指導。因此，不能使實踐課程真正地發(fā)揮作用。

二、工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學體系的創(chuàng)新

1．建立以就業(yè)為目標的實踐教學體系

學校要想真正地進行實踐課程的教育，前提條件就是建立和完善實踐課程的教學體系。只有在教學制度的約束之下，才能使工商企業(yè)管理專業(yè)實踐課程良好地開展，真正地使學生參與到實踐中去，能讓學生真正接觸和了解自己將要就業(yè)的崗位，真正地促進學生找到自身的定位，能使其理論知識和實踐相結(jié)合，在之后的就業(yè)中形成自己的優(yōu)勢。

2．加大資金投入力度

要想完成對工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學體系的創(chuàng)新，就必須加強資金的投入力度。只有明確工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐課程的重要程度，才能加大資金的投入力度，保障實踐課程順利地進行。要切實完善實踐課程設備，建立好校外的實踐基地，真正地使學生參與到實踐中去，并能不斷地提高實踐能力和素質(zhì)。與企業(yè)合作，能在很大程度上保障企業(yè)對實踐教學的支持，使學校的實踐課程順利地開展。

3．真正地將實踐和理論結(jié)合起來

工商企業(yè)管理專業(yè)在進行實踐教學的過程中，最根本的目的就是將實踐和理論能有機地結(jié)合起來，能讓學生在實踐中理解和驗證理論知識。因此，工商企業(yè)管理專業(yè)要想做到實踐教學體系的創(chuàng)新，就應該切實地將實踐和理論結(jié)合起來。有效地進行課程的設計，在進行理論知識教學的同時進行實踐活動，能在很大程度上使學生在掌握理論知識的同時，更好地進行實踐操作，真正地做到“工學結(jié)合”。例如可以帶領(lǐng)學生到企業(yè)進行參觀和學習，在實踐基地進行企業(yè)管理的模擬，等等，更好地促進學生的進步和發(fā)展。

4．加強與企業(yè)的聯(lián)合

要想真正地促進工商企業(yè)管理實踐教學體系的創(chuàng)新，就必須加強與企業(yè)的聯(lián)合，使得學生能真正地了解社會經(jīng)濟的現(xiàn)狀和企業(yè)的發(fā)展狀況，能更好地促進學生在了解實際情況的前提下參與實踐，能更好地進行學習和發(fā)展。另一方面，加強學校和企業(yè)的聯(lián)合，在很大程度上保障了學校和企業(yè)的共同發(fā)展，學校能夠讓學生培養(yǎng)出更好的實踐能力，而企業(yè)能通過與學校的合作，能更好地發(fā)掘人才，為企業(yè)所用，會大大促進企業(yè)的進步和發(fā)展，保障企業(yè)在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，擁有足夠的競爭優(yōu)勢。

5．加強教師隊伍的建設

工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學體系的創(chuàng)新，最基礎(chǔ)的要求就是要加強教師隊伍的建設，只有不斷提高教師的素質(zhì)，才能從根本上促進學生的學習與實踐。因此，必須大大加強教師隊伍的建設，加強對“雙師型”教師的培養(yǎng)與聘用。所謂的“雙師型”人才，就是既能擁有專業(yè)的理論素質(zhì)，又有進行實踐教學能力的人才。只有不斷地加強“雙師型”教師隊伍的建設，才能真正地促進學生的發(fā)展。在加強教師隊伍的建設時，可以不斷地對其進行理論知識的培訓，并讓教師深入企業(yè)進行了解和學習，只有這樣，教師才能具備切實的理論和實踐的能力，真正地促進學生的發(fā)展。

6．不斷地對實踐課程進行改革

要想切實地對工商企業(yè)管理專業(yè)的實踐教學體系進行創(chuàng)新，就必須不斷地加強對實踐課程的改革，保障實踐課程能滿足社會發(fā)展的需求。在進行課程設計的同時，能與企業(yè)的專門人員進行交流，制定適宜的、適合學生發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的實踐課程，拒絕單一的實踐模式，真正地使學生能夠參與到實踐活動中來，并由專業(yè)的人士進行實踐評估，能根據(jù)學生的實踐情況進行分析，切實地掌握學生的實踐情況，并據(jù)此進行實踐課程的改革。

三、結(jié)語

綜上所述，不斷地對工商企業(yè)管理專業(yè)進行實踐教學體系的改革，是增強學生實踐能力和促進學生就業(yè)的根本保障，因此，應該意識到在實踐教學中出現(xiàn)的問題，并且不斷地發(fā)展和改革。不斷地加強“雙師型”教師隊伍的建設，使教師能真正地引導學生進行實踐學習，加大資金的投入力度，能切實地保障校外實踐基地的建立，保障實踐設施的齊全，能真正地促進學生的實踐操作，與企業(yè)相結(jié)合，促進學生的實踐活動能符合社會經(jīng)濟和企業(yè)的發(fā)展趨勢。只有不斷對工商企業(yè)管理專業(yè)進行實踐教學體系的創(chuàng)新，做到“工學結(jié)合”，才能真正地促進學生的就業(yè)和發(fā)展。

作者：張偉東 張雅琳 蘇若葵 單位：浙江長征職業(yè)技術(shù)學院

工商企業(yè)畢業(yè)論文:工作過程導向的工商企業(yè)管理論文

一、基于“工作過程導向”的高職應用寫作一體化教學模式實踐探討

傳統(tǒng)的高職應用寫作課程內(nèi)容，一般按照學科體系章節(jié)式結(jié)構(gòu)劃分為國家行政公文、工作事務文書、日常事務文書、專業(yè)文書等類別，在教法上一般采用理論講解—寫作練習—作業(yè)評講的環(huán)節(jié)，而且無論是面對什么專業(yè)的學生，都采用同樣的教學大綱和教學內(nèi)容。這種教學模式的弊端在于：首先，與專業(yè)割離的教學內(nèi)容，無法體現(xiàn)寫作與職業(yè)的關(guān)聯(lián)性，難以激發(fā)學生的學生興趣，也無法達到培養(yǎng)學生專業(yè)職業(yè)能力的目標；其次，通過學情分析表明，高職生具有知識基礎(chǔ)相對較弱，學習注意力不夠集中，形象性思維比邏輯性思維強、比較喜歡動手操作的特點，教師講、學生練的被動學習方式，不符合高職生的學習特征特點，而且也不利于培養(yǎng)學生的方法能力和社會能力等可持續(xù)發(fā)展能力。教學實踐證明，基于“工作過程導向”的教學理念能有效去除傳統(tǒng)教學的弊端，實現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標。在教學實踐中，筆者主要通過基于學生職業(yè)能力發(fā)展確定教學目標和教學內(nèi)容；基于行動和任務導向的教、學、做一體化教學方法組織教學過程等方面實施“工作過程導向”課程教學，總的原則是在教學過程中充分體現(xiàn)學生的主體地位。

1．基于職業(yè)能力發(fā)展，確定教學目標

教學目標的確定決定著教學內(nèi)容的取舍，所以要緊緊抓住“工作過程”和“職業(yè)能力”這兩個要點，確定教學目標。對于職業(yè)能力的理解，盡管不同學者理解有些差異，但比較一致的是將職業(yè)能力概括為知識與工作任務的聯(lián)系。因此，在制定教學目標時，要努力建立知識與學生所學專業(yè)工作任務的聯(lián)系，才能有效地培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。據(jù)此，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案確定的職業(yè)崗位群和專業(yè)人才培養(yǎng)目標，工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生面向的職業(yè)崗位群是商貿(mào)、流通、生產(chǎn)等行業(yè)中小企業(yè)的文化建設專員、人力資源管理專員、營銷策劃專員、連鎖經(jīng)營店面設計陳列專員以及品牌經(jīng)營加盟創(chuàng)業(yè)、獨立文化設計與營銷工作室創(chuàng)業(yè)。其專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)目標是具有對企業(yè)的品牌文化建設進行分析并進行策劃、方案撰寫、品牌營銷的能力，對企業(yè)的文化宣傳活動進行策劃實施的能力，具有廣告文案策劃與基本運作的能力，具有進行市場調(diào)研方案制定、問卷設計、發(fā)放、收集并分析的能力等。通用職業(yè)能力培養(yǎng)目標是具有溝通協(xié)調(diào)和交際能力、商務應用寫作及語言口頭表達能力、創(chuàng)業(yè)的能力、即興發(fā)言和小型活動或會議主持的基本能力等。根據(jù)“知識與工作任務聯(lián)系”這一原理，將與應用寫作相關(guān)的職業(yè)能力抽取出來，確定工商企業(yè)管理專業(yè)應用寫作課程教學目標是著重培養(yǎng)學生專業(yè)面向工作領(lǐng)域常用的策劃文書、調(diào)研文書、信息文書、公務文書、公關(guān)禮儀文書等寫作能力及在職場中實際操作和應用的專業(yè)能力以及良好的基本禮儀、交流表達、協(xié)調(diào)溝通能力，獨立思考、制定工作計劃、解決實際問題能力等社會能力和方法能力。

2．根據(jù)課程面向的典型工作任務，選擇教學內(nèi)容，構(gòu)建學習情境

根據(jù)職業(yè)能力分析所形成的教學目標，教學內(nèi)容選取與安排按照以下四個步驟進行：分析職業(yè)崗位群包含的典型工作任務、確定教學內(nèi)容的范圍、開發(fā)學習情境、確定教學組織形式。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案確定的職業(yè)崗位群的典型工作任務，分析了涉及“應用寫作”的工作技能構(gòu)成，在這些工作技能基礎(chǔ)上，選取了應用文寫作基礎(chǔ)、公務文書寫作、信息文書寫作、策劃文書寫作、總結(jié)調(diào)研文書寫作、求職文書寫作、畢業(yè)論文（設計）寫作等七個方面的寫作技能，構(gòu)成了課程的教學內(nèi)容框架。在這個基礎(chǔ)上，我們按照職業(yè)能力培養(yǎng)的規(guī)律，把這七個方面的寫作技能合理序化構(gòu)建成初學者、高級初學者、有能力者和熟練者四個學習階段（情境），由低至高地遞進式學習。同樣依據(jù)“建立知識與學生所學專業(yè)工作任務的聯(lián)系，才能有效地培養(yǎng)學生的職業(yè)能力”這一原理，在初學者、高級初學者、有能力者和熟練者四個學習階段（情境）中，我們摒棄了傳統(tǒng)的應用寫作課程“章節(jié)順序教學模式”，進一步以真實職業(yè)（群）活動為課程內(nèi)容主線，設計了五個與學生專業(yè)面向的工作領(lǐng)域密切相關(guān)的項目任務（也就是職業(yè)學習情境），以工作項目的模式實現(xiàn)學習情境的構(gòu)建，分別是認知任務、會議工作任務、專題活動工作任務、成立創(chuàng)業(yè)公司工作任務、求職活動任務等五個項目。在每個項目任務中，包含了該工作過程所需要掌握的各種文書寫作內(nèi)容，并按工作流程對涉及到的文書進行情景式實操或模擬寫作。如“專題活動工作任務”項目，是針對中小企業(yè)文化建設專員、營銷策劃專員工作領(lǐng)域常涉及的策劃企業(yè)文化宣傳活動、產(chǎn)品促銷專題活動等創(chuàng)設的職業(yè)學習情境。按照任務工作流程，先后要寫作的文書是活動策劃書、請示（函）、海報、邀請書、消息、專題報道等。“成立創(chuàng)業(yè)公司工作任務”項目創(chuàng)設的職業(yè)情境則是針對品牌經(jīng)營加盟創(chuàng)業(yè)、獨立文化設計與營銷工作室創(chuàng)業(yè)就業(yè)目標的工作領(lǐng)域而設置，目的是在仿真的創(chuàng)業(yè)職業(yè)情境中，強化學生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)，增強學生的可持續(xù)發(fā)展能力。按照任務工作流程，先后要寫作的文書是市場調(diào)查報告、市場預測報告、計劃、規(guī)章制度、經(jīng)濟合同、廣告文案、總結(jié)。創(chuàng)設職業(yè)情境教學，以工作任務為中心來整合相應的知識和技能，讓學生在盡量真實的職業(yè)情境中去主動獲取、建構(gòu)知識，不僅實現(xiàn)了課程內(nèi)容由學科結(jié)構(gòu)向工作結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，而且加強了學生的直觀體驗，使學生充分感受到寫作與職業(yè)的關(guān)聯(lián)性，有利于激發(fā)他們的學習主動性，在課堂或?qū)嵙晻r完成一項項工作任務的過程中逐步提高職業(yè)能力。“以工作過程”為主線的課程教學除了傳授寫作專業(yè)技能外，更主要的是讓學生在“工作過程”中、在職業(yè)情境中了解工作的能力要求，從而形成“工作過程”完整的概念，并在這個過程中培養(yǎng)提高學生的工作意識和職業(yè)能力，同時培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德和職業(yè)后續(xù)發(fā)展能力，完成寫作專業(yè)知識和職業(yè)專業(yè)能力的遷移與構(gòu)建。基于“工作過程”和“職業(yè)能力”這兩個要素構(gòu)建的教學內(nèi)容。

3．實施行動導向教學，實現(xiàn)學習情境的教學組織

通過“知識和工作任務聯(lián)系”來培養(yǎng)職業(yè)能力，意味著我們要從工作任務、職業(yè)能力、專業(yè)知識等多維度的立體知識結(jié)構(gòu)中確定教學內(nèi)容和組織方法。確保學生的專業(yè)知識和職業(yè)能力有內(nèi)容維度，也有結(jié)構(gòu)維度。所以，我們在確定應用寫作課程結(jié)構(gòu)時，充分考慮影響學生職業(yè)能力的結(jié)構(gòu)變量，以工作過程的結(jié)構(gòu)來構(gòu)建學生的知識和能力結(jié)構(gòu)。“工作過程導向”的課程改革，以工作過程為參照系來序化知識，即對課程內(nèi)容的編排是一種“串行結(jié)構(gòu)”，主要的實現(xiàn)方式是以項目為載體，通過“任務驅(qū)動、行動導向”，改傳統(tǒng)的“先學后做”為“邊做邊學”或“先做后學”，以“做”促“學”，使學生在仿真的情境中領(lǐng)略工作過程帶來的體驗和感受，提高學生的學習自主性。我們在每一個工作任務中，按照行動導向教學五個完整的行動序列資訊、計劃（決策）、實施、檢查、評估，使用一案貫通的項目教學法組織教學。在教學組織中，主要通過任務驅(qū)動、分組合作討論學習的方式開展情境教學。將學習過程和工作過程充分融合，以任務驅(qū)動統(tǒng)領(lǐng)教學過程的實施，實現(xiàn)“教、學、做”一體化，學生由過去被動聽講變?yōu)橹鲃犹剿餍袨椤＿@樣不僅可以使學生通過完成“工作任務”涉及到的應用文寫作來獲得一定的寫作知識和技能，而且在“工作任務”完成過程中，學生為主體的角色地位促使學生要主動“學會學習”，以培養(yǎng)學生的方法能力；在團隊的合作過程中，團隊的效應還使學生能夠通過交流、溝通、辯論、讓步等形式，提高生存、交往等社會能力。在這樣的教學實施過程中實現(xiàn)總體教學目標。

二、基于“工作過程導向”的高職應用寫作一體化教學考核

課程的教學任務完成情況、教學目標達成程度，要通過考核檢驗教學績效，由于知識能力結(jié)構(gòu)基于工作過程，所以考核特別重視實踐性和過程性，以考核學生的工作技能。在實踐中，我們采用形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合的方式對學生課程學習情況進行考核。形成性評價主要考核學生在項目完成過程中所表現(xiàn)出來的職業(yè)素質(zhì)和學生工作任務的完成情況。其中職業(yè)素質(zhì)包括遵紀守法、誠實守信、吃苦耐勞、儀表禮儀、團隊協(xié)作、交流表達6個方面，采用教師評價、學生互評和學生自評的多維度進行。項目完成情況考核是綜合學生完成每項工作任務后所得的綜合評分。終結(jié)性評價在學期末進行，包括基礎(chǔ)理論知識和應用文寫作基本技巧兩個方面。基礎(chǔ)理論知識和應用文寫作基本技巧除一些通用的知識和技巧外，融入了平時實際寫作訓練時所遇到的大部分知識點和寫作方法、技巧。這樣可以檢驗學生對基本理論知識的掌握程度而不必去死記硬背，同時又強化了工作能力的訓練。

三、結(jié)語

基于“工作過程導向”的高職應用寫作教學充分體現(xiàn)了學習過程與工作過程的融合，它強調(diào)學生作為學習的主體，在真實或接近真實的職業(yè)情境中通過完成任務去學習寫作，使學生的寫作能力與工作崗位實現(xiàn)“零距離”接軌。這樣不僅使課程教學回歸了職業(yè)教育的本位，而且大大提高了學生的學習興趣，改進了學習效果。由于教學效果的顯著，使大家認識到了應用寫作與專業(yè)的密切關(guān)聯(lián)性以及對培養(yǎng)職業(yè)能力的重要作用，在人才培養(yǎng)方案的制訂中已經(jīng)有一些專業(yè)把“應用寫作”從公共基礎(chǔ)課調(diào)整到了專業(yè)基礎(chǔ)課，這應該算是課程教學改革成效的一個重要證明。另外，學生通過工作任務去主動建構(gòu)知識，不僅培養(yǎng)了專業(yè)能力，也形成了方法能力和社會能力，這也算是對傳統(tǒng)基礎(chǔ)課知識本位教學的一個突破吧。

作者：唐宏 單位：廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院

工商企業(yè)畢業(yè)論文:高職校企深度工商企業(yè)管理論文

一、建立校企深度融合機制的必要性

（一）是目前高職院校有效推進人才培養(yǎng)模式改革的重要形式

高職院校人才培養(yǎng)模式改革以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心。人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價標準來源于院校和企業(yè)兩個層面。院校與企業(yè)在人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)方式和培養(yǎng)途徑等方面進行深度合作：院校不斷根據(jù)社會發(fā)展及用人單位的需求，將企業(yè)的用人標準通過一系列設計融入院校的課程設置、課堂教學等諸多環(huán)節(jié)；企業(yè)為院校教學提供實驗實訓場所，反饋用人意見，不斷為院校改革人才培養(yǎng)模式提供現(xiàn)實依據(jù)。雙方共同努力，提高社會對院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的認可度。

（二）是加強高職院校學生實踐能力和職業(yè)能力培養(yǎng)的重要途徑

高等職業(yè)教育應培養(yǎng)適應社會需要的、有一技之長的高素質(zhì)勞動者或技術(shù)應用型人才。校企深度融合機制的建立，使得高職院校獲得了品質(zhì)、穩(wěn)固的學生實習實訓基地。學生在校期間就可以“準職業(yè)人”的身份真實體驗企業(yè)實際崗位的工作內(nèi)容，體會工作崗位對人才的要求，經(jīng)過在企業(yè)具體崗位的實踐，明確自己的知識和技能與社會要求的差距，從而及時調(diào)整學習方式方法。學校也通過搜集實踐期間企業(yè)和學生兩方面的反饋信息，及時調(diào)整專業(yè)的課程設置和培養(yǎng)目標。這樣，學生、企業(yè)和學校三方共同努力，不斷完善校企合作內(nèi)容、校企合作模式，提高學生的實踐動手能力和職業(yè)能力。

（三）是為企業(yè)孕育高技能人才的重要手段

校企深度融合機制的建立，需要讓企業(yè)全程參與院校對在校學生的教育過程。企業(yè)通過投入一定的人力、物力，和院校一起建立校內(nèi)外生產(chǎn)實訓基地；選派企業(yè)高技能員工或者管理人員擔任學校相關(guān)課程的技術(shù)指導老師；將企業(yè)文化融入課程教學；舉辦企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)及信息專題講座；根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)周期和教學規(guī)律，工學交替式安排學生在學習理論知識的同時掌握一定的實際操作技能等，以此來提高學生的動手能力和職業(yè)素養(yǎng)。校企深度合作培育出來的學生既擁有一定的理論知識，又能緊跟企業(yè)對高技能人才的需求。

（四）是促進校企雙方積極承擔社會責任的重要表現(xiàn)

企業(yè)是現(xiàn)代社會分工體系中專門從事生產(chǎn)與服務的經(jīng)濟主體，其作為社會經(jīng)濟的基本單位，應該成為相應的社會責任主體。企業(yè)作為承擔社會責任的主體，在高職院校高技能人才培養(yǎng)方面所做的工作表現(xiàn)為：與高職院校深度合作，建立長效機制，互利共贏，積極承擔培養(yǎng)高技能人才的社會責任。同時，高職院校也應加強最基本的兩項社會服務能力：一是培養(yǎng)社會認可的高技能人才的能力，二是為企業(yè)解決技術(shù)和管理難題的能力。

二、建立校企深度融合機制的思路

分析現(xiàn)狀，創(chuàng)新模式。通過各種方式的調(diào)研，對比省內(nèi)外高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，分析校企合作的依存關(guān)系和社會功能，總結(jié)校企合作的規(guī)律和特點，創(chuàng)新思路，改革實踐教學方法，尋找合適的企業(yè)進行合作，從而探索出一種適合高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的校企深度合作機制。整合資源，創(chuàng)造條件。高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)校企深度融合機制的建立，需要以企業(yè)提供的融實踐教學和企業(yè)經(jīng)營于一體的實戰(zhàn)性實訓基地和學校擁有的“雙師型”師資力量為基礎(chǔ)。校企雙方整合資源，聘請有工作經(jīng)驗的企業(yè)員工或有實踐教學經(jīng)驗的教師擔任主講，同時也從企業(yè)中聘請若干兼職教師，負責承擔課程嵌入式教學任務和對學生進行實習實訓指導。探索路徑，創(chuàng)造效益。學校與企業(yè)一起探索校企合作的有效的評價體系與標準，建立適合高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)校企深度融合的人才培養(yǎng)模式，在增強學生實踐能力、職業(yè)能力的同時，增加企業(yè)經(jīng)濟效益，達到社會認可、企業(yè)滿意、學生受益的共贏的目標。

三、建立校企深度融合機制的策略

高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)校企深度融合機制研究的總體目標是：融教學、實訓、生產(chǎn)、培訓、職業(yè)技能提高于一體，探索具有仿真教學環(huán)境、體現(xiàn)工學結(jié)合特點、擁有先進教學條件，并對職業(yè)院校同類專業(yè)具有共享和示范作用的校企深度融合機制。

（一）聯(lián)合建立實踐性實訓中心，創(chuàng)新教學環(huán)境，變零星式實訓為系統(tǒng)式實訓

工商企業(yè)管理專業(yè)屬商科類，不同于工科類的人才培養(yǎng)模式，故該專業(yè)實踐性教學成為很多高職院校目前辦學中難以落實和實施的教學環(huán)節(jié)。主要原因在于，企業(yè)自身的經(jīng)營規(guī)律與學校教育教學規(guī)律不一定能很好地吻合，同時，企業(yè)的職能部門有限，難以同時接納大批量的工商企業(yè)管理專業(yè)的學生實訓，導致學校在安排學生實訓時，一個班級的學生可能被分散到多家企業(yè)，學校集中管理和指導的難度加大。校企聯(lián)合建立實踐性實訓中心，既能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，又能結(jié)合學校教育教學規(guī)律，還能一次性接納大量學生，便于學校開展實訓教學與管理。同時，學生在實踐性實訓中心工作時，受企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)文化熏陶，能加強專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，為今后順利就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

（二）進行課程嵌入式生產(chǎn)實訓，體現(xiàn)工學結(jié)合，變學生為“準職業(yè)人”

企業(yè)在學生實訓過程中，會對學生進行崗位知識培訓、企業(yè)文化培訓、企業(yè)管理大綱培訓、專業(yè)技能培訓等。一方面，企業(yè)需要耗費財力、物力、人力專門安排人員對學生進行培訓；另一方面，學生在校期間亦有可能已經(jīng)對相關(guān)內(nèi)容進行過學習，但與具體企業(yè)的結(jié)合度不夠。另外，學生在企業(yè)實訓期間，作息時間安排一般都會以企業(yè)生產(chǎn)需要為主，比如會安排“三班倒”等。為了讓受訓學生更好地適應企業(yè)需要，在這個過程中，學校輔導員和指導教師要進行悉心的指導，校企之間要有更多的溝通，才能最終達到學校實訓教學和企業(yè)人才培養(yǎng)的共同目標。校方可以利用品質(zhì)的師資力量與企業(yè)深度合作，將相關(guān)課程嵌入生產(chǎn)實訓，實現(xiàn)課程教學與企業(yè)培訓合二為一，既滿足企業(yè)培訓需要，又滿足學校教學需要。學生在邊學習、邊實踐的情景下，既充當學生的角色，又充當企業(yè)工作人員的角色；既有企業(yè)工作人員的現(xiàn)場指導，又有學校老師的理論補充。

（三）聯(lián)合開發(fā)實訓課程大綱，運用先進教學條件，既滿足學生理論學習，又滿足企業(yè)實際需要

在校企聯(lián)合建立的生產(chǎn)性實訓校區(qū)（中心）進行課程嵌入式生產(chǎn)實訓，實訓課程大綱合理與否是校企合作能否成功以及企業(yè)和學生能否從中受益的決定性因素。企業(yè)不能一味地從生產(chǎn)需要出發(fā)，忽視對學生角色感受和轉(zhuǎn)變的引導；學校更不能忽視企業(yè)的需求，依舊照本宣科，不按企業(yè)實際進行教學。校企雙方應緊密合作，充分考慮到雙方的需要，共同開發(fā)實訓課程大綱。在聯(lián)合開發(fā)實訓課程大綱時，堅持以社會發(fā)展對高職人才的需求為導向，調(diào)整和優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，以培養(yǎng)職業(yè)能力為主線，加強課程建設，深化教學改革，以工學結(jié)合為切入點，積極實施以企業(yè)工作任務為載體的工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革，形成“崗位技能實訓＋職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)”的校企深度融合的人才培養(yǎng)模式。

作者：唐學華 單位：安徽財貿(mào)職業(yè)學院行知管理學院

工商企業(yè)畢業(yè)論文:新型管理方法中的工商企業(yè)管理論文

一、工商企業(yè)管理中存在的缺陷

1、工商企業(yè)管理中企業(yè)制度缺陷

作為一個企業(yè)首先解決問題是企業(yè)制度，一個合理的制度是企業(yè)穩(wěn)定的基本。但現(xiàn)今一些企業(yè)制度存在種種問題。這些企業(yè)管理缺陷可以說表現(xiàn)在這幾個方面：一是企業(yè)管理制度呆板，在中國一個普遍現(xiàn)象就是家族企業(yè)所含比重過大。如此造成企業(yè)管理模式不合理，企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明等等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象進一步造成企業(yè)管理能力不合理企業(yè)競爭力下降。

2、工商企業(yè)管理中管理水平低

企業(yè)管理水平的高低是企業(yè)是企業(yè)在競爭中是否取得機遇的關(guān)鍵。一句俗話說得好：“商場如戰(zhàn)場。”在企業(yè)競爭過程中由于企業(yè)管理水平的低效，很容易造成企業(yè)內(nèi)部運行呆滯。如此可以說是企業(yè)管理與運營很難結(jié)為一體，使管理與運營成為兩個不相關(guān)的獨立體，造成一個企業(yè)如此態(tài)勢，想要使企業(yè)獲得生存空間其難度可想而知。

3、工商企業(yè)管理中人力資源管理缺陷

一個企業(yè)的運作是有人去執(zhí)行，假使一個企業(yè)人力資源管理中存在種種缺陷，企業(yè)發(fā)展必然受到影響。工商企業(yè)管理人力資源缺陷主要表現(xiàn)在以下方面，一是一些工商企業(yè)人力資源部門考核僅在期末，而不是將企業(yè)考核貫穿于績效管理的始終，如此很容易造成企業(yè)員工投機取巧，僅在期末考核時裝模作樣，日常工作中不務實浮夸。二是工商企業(yè)管理過程中人力資源部門有的主管存在運用績效考核打壓日常工作中與自己有隔閡的員工，如此把考核一種激勵員工做的手段變成自己攜私報復的工具。在企業(yè)設定績效目標時，又缺乏管理者與員工相互的交流。交流的益處在于及時使管理者與員工就目標達成一到，因此在目標制定以后，管理人員所要做的工作就是幫助員工實現(xiàn)目標。

4、工商企業(yè)管理中企業(yè)民主管理缺陷

一個企業(yè)的經(jīng)營的好壞，很大程度上取決于于領(lǐng)導班子領(lǐng)導能力。在一個企業(yè)一個經(jīng)理，不但要具備較強的工作能力，而且必須要有一個好的思想，做到作風正派，善于團結(jié)職工、關(guān)心職工、依靠職工。企業(yè)革新需要以群體功能基礎(chǔ)，集體拼搏動力，唯有依靠廣大職工的參與，才能盡量減少重大問題的決策不致出現(xiàn)大的失誤。有的經(jīng)營者認為國家既然實行了經(jīng)理負責制，就得個人做到一言九鼎，如此把自己視為企業(yè)的主人，把員工視為企業(yè)雇傭者，因而使企業(yè)領(lǐng)導與員工產(chǎn)生對立情緒，因此不利于提高員工的積極性和創(chuàng)造性。二是企業(yè)管理過程中過分注重形式主義，使得企業(yè)職工代表大會成為企業(yè)代表的空殼子。使得一部分企業(yè)職工代表會主要是民主管理工作流于形式，職代會成了“舉手會”，無法真正發(fā)揮職代會的作用。三是一些工商企業(yè)管理缺乏向心力，員工對企業(yè)缺乏主人翁意識。如此職工就會主動去關(guān)心企業(yè)的興衰成敗，把企業(yè)所謂的“主人翁”地位就拋在腦后，更可怕會出現(xiàn)“人在曹營心在漢”，以及出現(xiàn)人心思動、人心思走，給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素。尤其是那些懷有抱負的“良禽”就會“擇木而棲”，出現(xiàn)這種形式的結(jié)果必然使職工對企業(yè)產(chǎn)生離心現(xiàn)象，導致使企業(yè)衰敗下來。

二、針對工商企業(yè)管理缺陷的新型管理方法

在面談論中，我們可以發(fā)現(xiàn)在工商企業(yè)管理過程中存在的種種缺陷，如何運用新的管理方式去克服如此種種管理缺陷？主要從以下入手。

1、工商企業(yè)管理中企業(yè)制度管理方法

企業(yè)制度對一個企業(yè)來說至關(guān)重要，其實企業(yè)長期發(fā)展的命脈。這就要企業(yè)在發(fā)展過程中克服企業(yè)管理制度呆板與企業(yè)組織的缺陷。這就要求企業(yè)科學地規(guī)范與健全企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)，逐步實現(xiàn)股東會、董事會、經(jīng)理層的各司其職、相互制約是企業(yè)領(lǐng)導體制的重大變革。實現(xiàn)家族企業(yè)向股份企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

2、提高工商企業(yè)管理水平措施

企業(yè)要想求得企業(yè)的管理水平提高好的方法是對企業(yè)管理人員進行培訓。在培訓過程中首先要端正企業(yè)領(lǐng)導者與員工的對培訓的認識確立其正確的培訓的意識，從而調(diào)動領(lǐng)導者與員工的積極性。管理培訓時首先對領(lǐng)導者進行培訓，領(lǐng)導者的管理水平提高了，培訓態(tài)度認真了員工工作就好做了如此就加強企業(yè)管理水平。還可以通過企業(yè)組織員工外出學習，向一些管理水平高的企業(yè)進行學習，進行探討可以提高管理的經(jīng)驗等等，如此也可以提高工商企業(yè)管理水平。也可以在高校進行投機研究提高企業(yè)管理水平的方法。以上方法都可以促進工商管理水平的提高。

3、工商企業(yè)管理中人力資源管理缺陷解決方法

企業(yè)人力資源管理中存在的缺陷的解決方法主要有：公正完善考核體系；加強人力資源管理的領(lǐng)導者與員工的交流；將員工視為企業(yè)的主人并尊重企業(yè)員工。及時、將員工考核從期末考核變?yōu)槿攴蛛A段考核，考核主管人員也作為考核對象，考核表公布后員工若有不滿意，可以對公司上層進行申訴。在考核結(jié)束后，為了穩(wěn)定員工的情緒，管理者還需要同員工進行一次相互交流，通過談心交流讓員工理解到自己的優(yōu)勢一面同時也必須看到自己的不足之處，如此不僅可以使員工在日后的工作中更有目的性，而且能做到有效的發(fā)揮績效管理的激勵作用。第二、人力資源管理者時刻保持與員工交流，為了避免單一聯(lián)系的缺陷，管理者應記載員工各種聯(lián)系方式，例如電話、郵箱等。在交流過程中應注重自己的態(tài)度，切不可盛氣凌人，使員工在交流中可以感覺到管理者對他們?nèi)烁竦淖鹬亍Ｈ绱藛T工將企業(yè)視為自己的一部分，在工作中必將更投入。

4、工商企業(yè)管理中企業(yè)民主管理缺陷探討方法

要做到工商管理企業(yè)民主，增強企業(yè)員工的主人翁意識，使得員工必須深入理解到企業(yè)成敗與員工息息相關(guān)。這就需要企業(yè)做到，及時、企業(yè)領(lǐng)導者一要加強自身教育，二要嚴格要求自己。將自己與員工看為一體，同時時刻警醒自己，員工使企業(yè)的根本，做到使自己的思想端正，作風正派，善于團結(jié)群眾、關(guān)心群眾、依靠群眾。使職工把企業(yè)視為自己的家。第二、要做好工商企業(yè)民主管理工作，這就需要徹底扔掉以前那些形式主義的作風，切實做到尊重員工的主人翁地位，保護員工的民主權(quán)利，推動職工代表達會依法行使各項職權(quán)，盡力發(fā)揮職工代表大會參與企業(yè)決策、管理與監(jiān)督干部的作用使得員工在發(fā)展生產(chǎn)，加強管理與合理分配發(fā)揮其應有的用途，同時也必須逐步完善各項規(guī)章制度。第三、企業(yè)必須做到把員工的利益放在及時位，這就需要時刻虛心聽取員工對企業(yè)大事與領(lǐng)導者的批評與建議，做到擇善而從，聞過而改，好習慣。在說的時候也做到多盡量為企業(yè)員工做實事，做到員工的信任與理解。使無數(shù)員工的價值融匯為巨大的企業(yè)活力源泉。

三、結(jié)語

總之，在新的機遇下一個企業(yè)為了獲得更好的發(fā)展，需要去不斷的其探究企業(yè)工商管理新方法，在企業(yè)管理的實際過程中不斷去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，實現(xiàn)企業(yè)的騰飛。

作者：廖振明 單位：廣東工商職業(yè)技術(shù)學院

工商企業(yè)畢業(yè)論文:工商企業(yè)信用管理論文

1.企業(yè)信用管理體系建設的制約因素

1.1缺乏信用管理體系

企業(yè)在建立信用管理體系的過程中首先應該保障建立統(tǒng)一有效的信用評價機制及信用管理模式。在企業(yè)實施信用管理的過程中，發(fā)展中的信用評價和管理的有效比會在有效的評價和評估機制嚴重缺乏的作用下受到極大程度的制約，管理的科學性和可操作性也會在缺乏統(tǒng)一可參考的標準的情況下弱化，同時在收集和使用信息的過程中，各個信息也會在缺乏具體參考數(shù)據(jù)和信息的情況下不健全，也不具有統(tǒng)一的標準，企業(yè)建立信用管理體系的工作在綜合管理過程中受到嚴重阻礙，進而對整個管理過程的有序開展造成嚴重的不良影響。

1.2缺乏充分的信息化程度

企業(yè)在建立信用體系的過程中，需要綜合考慮整個經(jīng)濟發(fā)展過程中的各個部門和環(huán)節(jié)，受到整個管理過程的復雜性和綜合性的影響，因此需要綜合分析相當龐大的信息量和數(shù)據(jù)。近年來，隨著信息化的飛速發(fā)展，整個管理過程在原有的落后的信息化技術(shù)和數(shù)字化發(fā)展的作用下很難跟上信息化和數(shù)字化建設發(fā)展的步伐，導致無法及時更新各個數(shù)據(jù)，從而對整個信用管理體系造成了嚴重的不良影響。面對這種情況，企業(yè)一方面應該堅定信心，將長遠宏觀的工作計劃制定出來，另一方面還應該具體問題具體分析，正視管理過程中遇到的各種困難和問題，積極發(fā)揮主觀能動性，采取有效措施加以克服。

2.構(gòu)建工商企業(yè)管理和企業(yè)信用管理體系的方法

2.1充分重視企業(yè)信用

工商企業(yè)管理人員必須充分重視企業(yè)信用。從工商企業(yè)內(nèi)部信用風險管理方面來看，企業(yè)各個生產(chǎn)及業(yè)務部門中均會設計企業(yè)信用，而一個部門的力量又是不足以將完善的企業(yè)風險管理機制構(gòu)建起來的，這就要求工商企業(yè)管理人員積極發(fā)揮主觀能動性進行企業(yè)信用風險管理，促進工商管理部門人員間協(xié)調(diào)溝通的多方位加強和企業(yè)部門中財政資金人力物力投資的顯著增加。同時，還應該促進風險管理人員素質(zhì)的有效提升，使管理人員的風險意識得到不斷的增強，從而對企業(yè)內(nèi)部信用管理模式進行切實有效的優(yōu)化。

2.2構(gòu)建系統(tǒng)的信用管理部門

工商企業(yè)在運營過程中應該注意到，企業(yè)管理人員的專業(yè)技能及管理水平直接而深刻地影響著企業(yè)信息風險管理。針對這種情況，企業(yè)要想對其內(nèi)部信用管理機制進行有效的完善，就必須在企業(yè)內(nèi)部將純粹的信用管理部門開設起來。企業(yè)管理人員也只有系統(tǒng)控制企業(yè)內(nèi)部的信用管理，多方位掌控信用管理的全過程，才能將科學的信用管理職能構(gòu)建起來，而這一些列工作均需要相關(guān)人員進一步的深入調(diào)查研究。因此，企業(yè)應該將單獨的信用管理部門建立起來，一方面對財務部門和銷售部門的管理職能進行有效的調(diào)節(jié)，另一方面也在企業(yè)內(nèi)部將科學的運營體系構(gòu)建起來。

2.3加強企業(yè)管理者的素質(zhì)

工商企業(yè)的信用管理工作是一項長期性的工作任務，專業(yè)性能和技術(shù)性能均極高，因此要求管理人員專業(yè)知識和技能足夠豐富，能夠在極大程度上對領(lǐng)導人員、財務人員、銷售人員等的合作進行的協(xié)調(diào)，將共同的奮斗目標樹立起來，從而促進企業(yè)的長足發(fā)展。針對這種情況，在信用管理工作中，企業(yè)內(nèi)部應該切實加強培訓信用管理人員的力度，一方面促進其企業(yè)信用管理能力的顯著提升，另一方面促進企業(yè)人員信用管理技能的顯著提升。

2.4推行資信管理體制

在實行企業(yè)信用風險管理的過程中，推行資信管理極為關(guān)鍵，其大體上要求企業(yè)信用管理人員積極主動地將多方位的客戶資料收集起來，并將完善的客戶資料管理庫構(gòu)建起來，同時定期將新的客戶資料加入其中，對資信核查進行有效的開展，將信譽良好的客戶資料整理出來。建立客戶資信管理的核心體系能夠為綜合評估客戶信用管理提供良好的前提條件。針對這種情況，企業(yè)可以通過合法手段調(diào)查工商管理部門、媒體企業(yè)等，從而對客戶的信用有一個清晰的了解。

作者：易珊珊 單位：湖南外貿(mào)職業(yè)學院

工商企業(yè)畢業(yè)論文:信用管理與工商企業(yè)管理論文

一、信用管理在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的重要意義

首先，有利于促進市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展。如果各企業(yè)的信用管理制度比較完善，企業(yè)間就會以誠信的態(tài)度進行交易，這必然會讓交易市場變得更加穩(wěn)定，更會促進市場經(jīng)濟的快速發(fā)展。其次，有利于維護市場的經(jīng)濟秩序。在當今時代下，企業(yè)間的競爭是非常激烈的，一些企業(yè)為了謀取經(jīng)濟利益，往往會采用不正當?shù)氖侄芜M行競爭，這必然會導致市場秩序混亂。而如果各企業(yè)都講誠信，守信用，那么不當?shù)美那闆r就會減少，公平競爭就會增加，市場的經(jīng)濟秩序就會轉(zhuǎn)好。，有利于提高企業(yè)自身的競爭力。企業(yè)只有講誠信，才能獲得良好的口碑，才能創(chuàng)建知名度高的企業(yè)品牌，才能讓企業(yè)自身更具競爭力。如果企業(yè)不講誠信，那么企業(yè)就難以迅速發(fā)展，更會面臨破產(chǎn)的風險。例如:南京冠生園食品有限公司是一家當?shù)刂氖称飞a(chǎn)企業(yè)，它主要以生產(chǎn)月餅、元宵、各種糕點等食品為主，在沒被媒體曝光前，該企業(yè)的經(jīng)濟效益良好，每年至少有兩、三千萬的收益，但是，自打該企業(yè)出現(xiàn)“陳餡事件”后，南京冠生園的商業(yè)聲譽一落千丈，企業(yè)形象幾乎降到冰點。時隔半年，企業(yè)生產(chǎn)難以為繼、申請破產(chǎn)，究其原因是該企業(yè)本身失去了起碼的“誠信”，不重視產(chǎn)品質(zhì)量，只想著獲取不法利潤，結(jié)果既害了消費者，又害了自己，更給當?shù)卦嘛炇袌鲆矌砹藝乐赜绊憽？梢姡髽I(yè)自身誠信是非常重要的，如果該企業(yè)信用管理制度完善，就不會為了謀取利益而使用“陳餡”生產(chǎn)月餅，就不會造成企業(yè)破產(chǎn)。

二、我國企業(yè)在信用管理中存在的普遍問題

盡管我國工商企業(yè)一直在研究完善企業(yè)信用管理的有效辦法，但是，我國工商行業(yè)信用管理還存在著以下問題:首先，我國工商企業(yè)內(nèi)部信用管理部門太多，這必然給企業(yè)信用管理造成一定的影響。例如:在實際工作中，企業(yè)財務部門不了解客戶的經(jīng)濟實力和實際情況，只知道客戶和本單位間的財務往來狀況;而企業(yè)銷售部門了解客戶的經(jīng)濟實力和經(jīng)營情況，而不知道客戶和本單位的財務往來狀況，由于銷售部門和財務部門對客戶的認知不同，它們在企業(yè)信用管理中必然會出現(xiàn)意見分歧，這必然會造成企業(yè)信用管理的正常開展。其次，銷售部門為了追求經(jīng)濟效益，會給信用管理帶來過大的風險。企業(yè)銷售部門的工作人員是以業(yè)績論英雄，工作人員銷售量的大小直接決定著銷售人員的工資檔次，更有些企業(yè)單位的銷售人員工資實行全額績效，也就是說，這些銷售人員沒有基本崗位工資，只有銷售產(chǎn)品，才能得到報酬，所以，銷售人員往往會為了獲得提成而違規(guī)操作，或者隱瞞客戶的一些不良信息，這會給企業(yè)帶來很大的風險，如果真的出現(xiàn)問題，后果往往是難以預測的。，財務部門獨自承擔信用管理工作，會出現(xiàn)信用管理不合理現(xiàn)象。例如:財務部門只了解客戶和本單位的財務關(guān)系和財務狀況，財務部門分析企業(yè)信用度的好壞也只是以財務往來賬目資料為判斷依據(jù)，而有些企業(yè)單位可能和本單位合作時間較短，根本無法以財務往來賬目為判斷依據(jù)，很容易造成判斷錯誤問題出現(xiàn)，因此，讓財務部門獨自進行信用管理是不合理的，只有發(fā)揮單位內(nèi)部各部門的優(yōu)勢，讓各部門相互間溝通和協(xié)商，才能保障企業(yè)信用管理更加合理化，才能為企業(yè)降低一定的經(jīng)營風險。

三、完善企業(yè)信用管理的有效手段

1．提高全體職工的信用管理意識

企業(yè)信用管理工作不是一個部門或者一個人就能完成，它是需要企業(yè)全體員工共同參與、互相合作才能做好的。因此，企業(yè)要多宣傳企業(yè)信用管理的重要意義，讓全體員工都認識到信用管理是和每個人都息息相關(guān)的，只有全體員工相互溝通、共同合作，才能保障企業(yè)信用管理工作落實到實處，為企業(yè)降低一定的經(jīng)營風險。還有，企業(yè)也要投入更多的人力和物力來進行信用管理，以避免企業(yè)的信用管理工作出現(xiàn)漏洞。

2．設立專門的信用管理部門

在以往，企業(yè)信用管理工作主要依靠銷售部門或者財務部門，這必然會導致企業(yè)信用管理不合理問題出現(xiàn)，因此，設立專門的信用管理部門非常必要。企業(yè)設立專門的信用管理部門后，該部門可以對企業(yè)內(nèi)部信用管理進行科學分析、合理規(guī)劃，以保障企業(yè)信用管理向系統(tǒng)化方向發(fā)展。當需要對客戶進行信用調(diào)查時，該部門有精力進行一系列的調(diào)查走訪，銷售部門和財務部門只需要簡單的配合工作可以了。

3．提高信用管理者的能力

信用管理者是企業(yè)信用管理的領(lǐng)導者，他的工作能力直接決定著企業(yè)內(nèi)部信用管理工作的優(yōu)劣。企業(yè)信用管理也是一項專業(yè)性很強的工作，信用管理者一定要具備豐富的管理知識和管理經(jīng)驗，有調(diào)節(jié)部門關(guān)系和優(yōu)化員工配置的能力。在實際工作中，信用管理者要不斷提升自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出努力。

4．建立完善的客戶資料管理系統(tǒng)

建立完善的客戶資料管理系統(tǒng)有利于企業(yè)信用管理的順利開展。信用管理工作人員要及時收集客戶資料并歸類建檔，而且要及時進行信息更新，通過資料來判定客戶的信用度并進行科學評估，還要給客戶設立信用額度。還有，信用管理人員也要多去稅務、工商部門了解客戶信息，多收集有利于評估客戶信用的有關(guān)資料。

5．嚴格審查客戶信用額度

針對有些銷售人員為了自己獲得利益，瞞報客戶不良信用信息問題，企業(yè)內(nèi)部一定要嚴格審查客戶信用額度，避免出現(xiàn)超額度賒欠問題。具體做法如下:首先，當客戶需要賒欠貨款時，不管是誰辦理賒欠業(yè)務，都要經(jīng)過信用管理部門進行信用評估，杜絕一切違規(guī)操作問題出現(xiàn)，保障客戶信用查詢按流程辦理，為企業(yè)降低經(jīng)營風險。

6．實行客戶等級制度

企業(yè)信用部門首先根據(jù)客戶和本單位的交易記錄來判斷客戶的信用情況，然后再根據(jù)客戶的實際情況判斷客戶的還款能力，再對客進行等級定位，為客戶提供不同的服務。通過對客戶實行等級制度，企業(yè)的信用管理會更加合理，對企業(yè)自身和客戶來說都有好處。

四、結(jié)語

企業(yè)內(nèi)部信用管理是事關(guān)企業(yè)生存和發(fā)展的重要工作，因此，工商企業(yè)一定要完善企業(yè)信用管理模式，制定科學的信用管理制定，讓企業(yè)信用管理工作真正的發(fā)揮作用，為企業(yè)降低經(jīng)營風險。

作者：樊洪深 程沛 單位:鄭州工業(yè)應用技術(shù)學院

工商企業(yè)畢業(yè)論文:人本管理工商企業(yè)管理論文

一、現(xiàn)代工商企業(yè)管理中人本管理思想的應用

1.人才的選拔上要舉賢任能

對于現(xiàn)代工商企業(yè)而能言，在選拔人才時應當根據(jù)其空缺的具體職位進行人才的選擇。在選擇之初，應當考察什么職位需要具有什么才能的人，根據(jù)具體的人才選拔條件進行篩選。在工商企業(yè)選擇人才時，應當堅持如下幾點：其一，人才的選拔必須要達到德才兼?zhèn)涞脑瓌t。企業(yè)是一個以追求利益為根本目的的組織，人才的選拔在德行上需要多加注意，品德優(yōu)良的人才對企業(yè)一定是忠心的，并且其具有高度的責任心，對于崗位也是相當?shù)臒釔鄣模黄涠谶x擇人才上，要突出其的優(yōu)勢，接納其不足之處。我們都知道是世上無完人，有才干的人不一定就是沒有任何缺點的人，企業(yè)對待人才也是一樣，要看到人才的長處和未來的發(fā)展，能夠容納其不足和短處，幫助其更好地改進，即使是存在些許的不足，也應當對其大膽提拔，使其更好地為企業(yè)服務。對于現(xiàn)代工商企業(yè)而言，為了其長遠發(fā)展，必須要做好對人才的選拔，這是最為關(guān)鍵和最重要的一個環(huán)節(jié)和步驟，科學地選拔人才才能為企業(yè)的長久發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.人本管理中要對員工展開多方位的培訓

員工不僅要掌握某一方面的技能，還要對自身進行不斷的完善和發(fā)展。企業(yè)在人才選拔之后，需要對員工進行專業(yè)的企業(yè)培訓，一般來說，員工培訓主要包括如下幾方面的內(nèi)容：

2.1加強對員工行為的培訓管理

這是指利用企業(yè)的行為規(guī)范以及一切規(guī)章制度對員工進行約束，企業(yè)的制度主要包括上下班制度、獎懲制度以及安全制度等。企業(yè)的制度是剛性的，要求員工是必須要遵守的。加強對員工行為的規(guī)范是將其個人意志轉(zhuǎn)換為集體意志的一個過程。

2.2加強對員工道德修養(yǎng)的培養(yǎng)

員工的道德修養(yǎng)主要包括職業(yè)道德以及社會道德，企業(yè)管理人員在對員工進行這一方面的培訓時，要對員工進行價值觀的灌輸，同時還應尊重和關(guān)心員工的自身狀況，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，進而更好地維護企業(yè)的社會信譽和利益。

2.3加強對員工職業(yè)節(jié)能以及文化素質(zhì)的培訓

在企業(yè)的管理發(fā)展過程中，員工的素質(zhì)應當隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷提升，企業(yè)在發(fā)展過程中，要有計劃地對員工展開一夜職工培訓和深造計劃，這不僅對員工自身的發(fā)展是有極大幫助的，對于企業(yè)的長久發(fā)展也是極為有利的。

2.4深化對員工心理素質(zhì)的培養(yǎng)

員工的心理素質(zhì)包括競爭意識、抗挫折能力以及合作心理等。當前社會分工越來越細化，市場競爭以及行業(yè)競爭也是越來越激烈，對于員工的培訓也應做到與時俱進，符合社會發(fā)展潮流。

3.對員工的工作熱情要進行正確的引導

充分發(fā)揮人人員的潛能，不斷彰顯員工的價值。將合適的人才安排到恰當?shù)奈恢眯枰獔猿謨纱蠡驹瓌t：及時，及時有效。人的創(chuàng)造力是有限的，企業(yè)需要做的就是在恰當?shù)臅r間將合適的人才安排到適合他的位置上去，進而將其創(chuàng)造力進行有效發(fā)揮，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益。第二，要對員工充分的信任，并且加強員工對其自身的管理。用人原則上要堅持“用人不疑、疑人不用”原則，要對員工進行大膽的委派和信任。另外，還需要注意的是，堅持人本管理的人才管理理念，其主旨就是加強員工對其自身的自我管理，進而可以對自己進行自由發(fā)展。要達到這一點，需要企業(yè)做好以下兩方面的工作：

3.1企業(yè)要授權(quán)下屬

給下屬一個自由發(fā)展的空間，使下屬能運用自己的權(quán)力積極地完成所承擔的任務，使自己在工作中得到享受。

3.2讓下屬參與領(lǐng)導和決策

讓下屬參與領(lǐng)導可以充分發(fā)揮集體的力量，參與決策和領(lǐng)導的員工在感受到自身的價值。

4.促進相互間的情感上的交流

保障員工之間的合作是無縫暢通的。對于企業(yè)組織目標和具體的工作內(nèi)容，有效的溝通則可以很好地解決這些問題，并且密切員工之間的關(guān)系，幫助員工更好地完成自身使命，獲取更大的滿足感。在特殊情況下，有效通暢的溝通可以幫助企業(yè)目標更好地達成。所以現(xiàn)如今的企業(yè)管理中已經(jīng)引入了“情感管理”這一理念，這就要求管理者在進行員工管理時能夠注入更多的情感要素，建立人與人、人與企業(yè)之間良性的情感關(guān)系，幫助員工樹立敬業(yè)的意識，幫助員工更好地調(diào)動其主管能動性。

5.加強對員工的激勵

充分鼓動員工的積極主動性。一般來說，對于員工進行激勵，需要對三個方面進行強化。給予物質(zhì)動力，這種形式主要是以金錢或者各種實物形式來吸引員工；精神上的鼓勵。這主要是通過信仰、思想工作以及精神刺激等對員工進行鼓勵和刺激；信息鼓勵，當前社水占據(jù)的信息資源越多，其獲取發(fā)展的步伐也就越快，信息動力也日漸成為企業(yè)鼓勵和刺激員工的一種有效手段。通過這三種方式的鼓勵，在充分發(fā)掘員工的基礎(chǔ)上，還能給員工帶來某一方面的福利，員工也會更加有歸屬感。

二、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)代工商企業(yè)要想取得更好地發(fā)展、更為廣闊的市場，必須在日常的生產(chǎn)經(jīng)營中把握員工的主導地位，不斷發(fā)掘員工的面，切實保護好員工的積極主動性，不斷將人力資源的優(yōu)勢進行發(fā)揮。在企業(yè)的經(jīng)營管理中，掌握人才的管理才是取得核心競爭力的關(guān)鍵，也是保障企業(yè)在未來經(jīng)濟大潮中永遠占據(jù)首要位置的根本。

作者：陳鳳強單位：中國石油黑龍江銷售公司

工商企業(yè)畢業(yè)論文:企業(yè)信用工商企業(yè)管理論文

1.企業(yè)信用管理體系建設的制約因素

1.1缺乏信用管理體系

企業(yè)在建立信用管理體系的過程中首先應該保障建立統(tǒng)一有效的信用評價機制及信用管理模式。在企業(yè)實施信用管理的過程中,發(fā)展中的信用評價和管理的有效比會在有效的評價和評估機制嚴重缺乏的作用下受到極大程度的制約,管理的科學性和可操作性也會在缺乏統(tǒng)一可參考的標準的情況下弱化,同時在收集和使用信息的過程中,各個信息也會在缺乏具體參考數(shù)據(jù)和信息的情況下不健全,也不具有統(tǒng)一的標準,企業(yè)建立信用管理體系的工作在綜合管理過程中受到嚴重阻礙,進而對整個管理過程的有序開展造成嚴重的不良影響。

1.2缺乏充分的信息化程度

企業(yè)在建立信用體系的過程中,需要綜合考慮整個經(jīng)濟發(fā)展過程中的各個部門和環(huán)節(jié),受到整個管理過程的復雜性和綜合性的影響,因此需要綜合分析相當龐大的信息量和數(shù)據(jù)。近年來,隨著信息化的飛速發(fā)展,整個管理過程在原有的落后的信息化技術(shù)和數(shù)字化發(fā)展的作用下很難跟上信息化和數(shù)字化建設發(fā)展的步伐,導致無法及時更新各個數(shù)據(jù),從而對整個信用管理體系造成了嚴重的不良影響。面對這種情況,企業(yè)一方面應該堅定信心,將長遠宏觀的工作計劃制定出來,另一方面還應該具體問題具體分析,正視管理過程中遇到的各種困難和問題,積極發(fā)揮主觀能動性,采取有效措施加以克服。

2.構(gòu)建工商企業(yè)管理和企業(yè)信用管理體系的方法

2.1充分重視企業(yè)信用

工商企業(yè)管理人員必須充分重視企業(yè)信用工商企業(yè)管理人員必須充分重視企業(yè)信用。從工商企業(yè)內(nèi)部信用風險管理方面來看,企業(yè)各個生產(chǎn)及業(yè)務部門中均會設計企業(yè)信用,而一個部門的力量又是不足以將完善的企業(yè)風險管理機制構(gòu)建起來的,這就要求工商企業(yè)管理人員積極發(fā)揮主觀能動性進行企業(yè)信用風險管理,促進工商管理部門人員間協(xié)調(diào)溝通的多方位加強和企業(yè)部門中財政資金人力物力投資的顯著增加。同時,還應該促進風險管理人員素質(zhì)的有效提升,使管理人員的風險意識得到不斷的增強,從而對企業(yè)內(nèi)部信用管理模式進行切實有效的優(yōu)化。

2.2構(gòu)建系統(tǒng)的信用管理部門工商企業(yè)

在運營過程中應該注意到,企業(yè)管理人員的專業(yè)技能及管理水平直接而深刻地影響著企業(yè)信息風險管理。針對這種情況,企業(yè)要想對其內(nèi)部信用管理機制進行有效的完善,就必須在企業(yè)內(nèi)部將純粹的信用管理部門開設起來。企業(yè)管理人員也只有系統(tǒng)控制企業(yè)內(nèi)部的信用管理,多方位掌控信用管理的全過程,才能將科學的信用管理職能構(gòu)建起來,而這一些列工作均需要相關(guān)人員進一步的深人調(diào)查研究。因此,企業(yè)應該將單獨的信用管理部門建立起來,一方面對財務部門和銷售部門的管理職能進行有效的調(diào)節(jié),另一方面也在企業(yè)內(nèi)部將科學的運營體系構(gòu)建起來。

2.3加強企業(yè)管理者的素質(zhì)

工商企業(yè)的信用管理工作是一項長期性的工作任務,專業(yè)性能和技術(shù)性能均極高,因此要求管理人員專業(yè)知識和技能足夠豐富,能夠在極大程度上對領(lǐng)導人員、財務人員、銷售人員等的合作進行的協(xié)調(diào),將共同的奮斗目標樹立起來,從而促進企業(yè)的長足發(fā)展。針對這種情況,在信用管理工作中,企業(yè)內(nèi)部應該切實加強培訓信用管理人員的力度,一方面促進其企業(yè)信用管理能力的顯著提升,另一方面促進企業(yè)人員信用管理技能的顯著提升。

2.4推行資信管理體制

在實行企業(yè)信用風險管理的過程中,推行資信管理極為關(guān)鍵,其大體上要求企業(yè)信用管理人員積極主動地將多方位的客戶資料收集起來,并將完善的客戶資料管理庫構(gòu)建起來,同時定期將新的客戶資料加人其中,對資信核查進行有效的開展,將信譽良好的客戶資料整理出來。建立客戶資信管理的核心體系能夠為綜合評估客戶信用管理提供良好的前提條件。針對這種情況,企業(yè)可以通過合法手段調(diào)查工商管理部門、媒體企業(yè)等,從而對客戶的信用有一個清晰的了解。

2.5石構(gòu)建工商企業(yè)內(nèi)部授信制度

系統(tǒng)考察客戶的賒銷條件從而對客戶的信用額度進行的掌握是工商企業(yè)內(nèi)部授信制度的主要內(nèi)容。在工商企業(yè)信用管理中,一項極為重要的內(nèi)容就是授信管理。具體來說,授信管理就是企業(yè)專門信用審查人員依據(jù)之前評估客戶的信用結(jié)果及前期與客戶的交易信息,在企業(yè)內(nèi)部信用管理機制的指導下對客戶的信用額度進行有效的判定。同時,企業(yè)還應該將一體化的客戶信用審查流程構(gòu)建起來。針對這種情況,企業(yè)應該對一套交易審批模式進行具體實施,該套審批模式制定具有針對性,專門針對信用體制,切實將企業(yè)的風險管理責任承擔起來,從而將其他部門利用信用管理中的漏洞獲取私利的現(xiàn)象的發(fā)生率降低到低限度。

2.6石實現(xiàn)與客戶間的信用等級評價

對工商企業(yè)信用管理人員來說,要想方便快捷地將客戶檔案建立起來,分類管理信用客戶,就應該實現(xiàn)企業(yè)和客戶之間的信用等級評估,而要做到這一點,就是要量化分析客戶信用,中心為客戶的合約履行能力及還款能力。針對這種情況,企業(yè)應該定期分析客戶信用,每季度一次,年終時綜合評估客戶上一年的財務信用。

作者：易珊珊單位：湖南外貿(mào)職業(yè)學院

工商企業(yè)畢業(yè)論文:高職院校工商企業(yè)管理論文

一高職工商企業(yè)管理專業(yè)實踐教學中存在的一些問題

1高職院校重視不夠、投入不足

(1)學校方面,因為高職院校中的工商企業(yè)管理屬于老牌專業(yè),學生的招就率普遍無法像一些新興、重點專業(yè)相比,加上受傳統(tǒng)教學模式的影響,對實踐教學的重視程度不夠。而且,由于經(jīng)濟管理類專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)本身不易實現(xiàn),需要模擬真實的企業(yè)環(huán)境,對實訓室的要求較高,教學環(huán)境、軟硬件資源投入資金也較大。而學校辦學條件有限,在這方面的投入往往比較匱乏。

(2)師資培訓方面,大部分教師是直接從學校到學校,沒有企業(yè)長期培訓的經(jīng)歷,所以基本談不上給學生一定的實踐經(jīng)驗指導。加上,受到學校擴招影響,教師工作量、工作壓力都在逐年增加,沒有時間去思考、參與企業(yè)實踐經(jīng)驗的積累,主觀上也存在找企業(yè)怕麻煩、怕拒絕的思想,使得學生的校外實踐往往成了疲于形式、走過場的經(jīng)歷,真正學到東西的很少,從而影響了實踐教學的質(zhì)量。

2實踐教育聯(lián)合企業(yè)管理受局限

(1)在聯(lián)絡企業(yè)方面,經(jīng)濟管理類專業(yè)很難像理工類專業(yè)一樣大受實習單位歡迎,而往往需要學校花大力氣去聯(lián)絡接洽實習單位,企業(yè)還要花心思特別地為學生安排一些易上手、不復雜的崗位,而像文秘、財務、管理等崗位用人單位擔心影響其正常工作運轉(zhuǎn),也不太愿意接受學生短期實習。所以,學生安排的實習崗位一般多是促銷員、收銀員、理貨員、倉庫管理員。

(2)在企業(yè)培訓方面,本專業(yè)主要以事服務性行業(yè),例如營銷、管理類崗位,工作流動性較大,學生最終能安定到實習單位的占少數(shù),這也是企業(yè)不愿接收在校生實習的一大因素。一方面,企業(yè)花人力、物力培養(yǎng)學生,一旦實習期結(jié)束,學生不留或者沒有畢業(yè)后留下的打算,會為企業(yè)帶來一定的損失。長此以往,企業(yè)不愿接收實習生,或者接收實習生后不愿花費力氣培訓其從業(yè)技能,直接的影響了實習效果。另一方面,企業(yè)的態(tài)度也影響了部分一線員工,不愿向?qū)W生傳授技能、經(jīng)驗,一定程度上削弱了學生參與工作的積極性。

3學生專業(yè)能力與主觀期望之間不匹配

大部分學生對工作實際情況不了解,到實習單位后,對于從基層的促銷員、聯(lián)絡員等崗位實習鍛煉,工作熱情不高,尤其在實習初期普遍會產(chǎn)生抱怨、不滿情緒,個別學生甚至在實習結(jié)束都對企業(yè)、對學校有一定意見,認為學不到東西,浪費了時間。但是,孰不知管理培訓生、儲備干部也是要靠自身長期努力才能取得的,“態(tài)度決定一切”。

4校企合作未在行業(yè)中形成機制

企業(yè)的參與對于高職院校的實踐教學起著至關(guān)重要的作用。但是,目前的現(xiàn)狀是高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的校企合作開展起來普遍困難比較大,缺乏完善的機制保障企業(yè)的利益,使其發(fā)自內(nèi)心愿意幫助學校運行實踐教學環(huán)節(jié)。

二實踐教學的思考

(1)為了更好的實現(xiàn)“產(chǎn)教研學做”

要加大實踐教學條件的投入高職院校的實踐教學條件,應包括滿足現(xiàn)代企業(yè)真實運營狀況的校內(nèi)實訓基地;“工學結(jié)合”與當?shù)刂髽I(yè)聯(lián)系穩(wěn)定的校外實訓基地;達到一定專兼職比例、職稱比例、學歷比例、“雙師”比例的教師團隊;適用于實踐教學的教材,以及形式多樣的電子資源。將專業(yè)技術(shù)職稱考試納入到教師考評體系中,從政策上激勵其成為雙師型教師;選派教師到相關(guān)行業(yè)知名企業(yè)進行基層崗位實踐,豐富企業(yè)實踐經(jīng)驗;特聘一批有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)專家作為兼職教師,定期不定期到學校做報告、做講座。

(2)實現(xiàn)工學結(jié)合

就必須拓展校外實訓基地的建設,積極與本地區(qū)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)建立緊密的聯(lián)系,簽訂正式的合作意向或訂單班協(xié)議,創(chuàng)造真實的頂崗實習環(huán)境,爭取為學生提供盡可能多的實踐機會。

(3)學生教育方面

一方面,將實訓實習的教學評價體系規(guī)范化、系統(tǒng)化,建立一套科學合理的學生評價體系:通過實習報告、實習周記、實習心得、現(xiàn)場演示、設計答辯以及企業(yè)教師評價等多方面的考查學生的綜合素質(zhì),將有助于學生嚴肅認真對待實踐學習過程,形成“全員營銷”的意識。另一方面,根據(jù)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)、強能力”的基本原則,將學生的職業(yè)能力培養(yǎng)與課程體系相對應,按照基本能力、專業(yè)核心能力、專業(yè)拓展能力對應分模塊教學。加強學生綜合素質(zhì)培養(yǎng),使其樹立團隊意識、服務觀念、踏實務實的工作理念。

作者：王玙單位：西安航空職業(yè)技術(shù)學院

工商企業(yè)畢業(yè)論文:教學組織模式工商企業(yè)管理論文

一、“多學期、分段式”教學組織模式的構(gòu)建

1．課程體系的重構(gòu)“多學期、分段式”教學組織模式

以階段式學習為基礎(chǔ)，按照學生的認知規(guī)律，構(gòu)建由易到難、由單項到綜合的教學模塊，并安排在不同的階段開展相應的模塊教學。鄂州職業(yè)大學工商企業(yè)管理專業(yè)構(gòu)建了由通識能力培養(yǎng)階段、管理能力培養(yǎng)階段和實踐能力培養(yǎng)階段組成的課程體系。其中，通識能力培養(yǎng)階段針對剛?cè)雽W的新生進行職業(yè)道德、團隊合作等方面的教育以及校園文化體驗。管理能力培養(yǎng)階段開設有管理能力基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計、統(tǒng)計技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)課程和人力資源管理、市場營銷、采購管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財務管理和企業(yè)經(jīng)營實務等七門專業(yè)核心課程，這也是整個課程體系的核心，目的是培養(yǎng)學生從事企業(yè)經(jīng)營管理的技能。實踐能力培養(yǎng)階段安排學生進行校內(nèi)綜合實訓、創(chuàng)業(yè)競賽以及到校外實訓基地頂崗實習。實訓階段的學習，讓學生在前面兩個階段學到的理論知識運用到企業(yè)真實的經(jīng)營管理實踐中，進一步鞏固和提高學生的職業(yè)能力，為畢業(yè)后走上工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。

2．重新規(guī)劃課程教學內(nèi)容新的教學組織模式

要求在一個時間段內(nèi)集中學習一門課程。教學內(nèi)容既要符合任務驅(qū)動、項目導向的教學模式，同時也要符合企業(yè)的生產(chǎn)實踐，需要重新規(guī)劃課程教學內(nèi)容。專業(yè)教學團隊按照人才培養(yǎng)方案的要求，對全部專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程的教學內(nèi)容進行重新梳理和精減，避免內(nèi)容的重復，設計了全部課程的能力訓練項目和工作任務。

二、“多學期、分段式”教學組織模式的具體實施

1．教學資源的分配與利用

高職院校的不同專業(yè)、不同班級上課的時間不同，開設的課程也不一樣。每門課程的授課教師一般又分校內(nèi)專任教師和校外兼職教師，還有校企合作的多家企業(yè)以不同的形式參與教學。因此，“多學期、分段式”教學組織模式的實施需要解決班級、時間、教師、企業(yè)等資源的分配和利用問題，以保障教學的順利實施并提高教學資源的利用效率。下面以鄂州職業(yè)大學工商企業(yè)管理專業(yè)2013級大二兩個班的學生為例。

（1）課程及時間安排2013級大二時，學生處于管理能力培養(yǎng)的階段，有四個學期，主要學習7門核心課程。前三學期學習人力資源管理、市場營銷、采購管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財務管理等6門核心課程，培養(yǎng)學生專項管理技能。第四學期學習企業(yè)經(jīng)營實務，培養(yǎng)學生的綜合技能。

（2）師資安排鄂州職業(yè)大學工商企業(yè)管理專業(yè)的每門課程都組建了由2至3名校內(nèi)專任教師和多名校外兼職教師即企業(yè)專家組成的教學團隊。校內(nèi)專任教師和校外兼職教師既分工又協(xié)作。比如教學信息共享，共同制定項目任務書，設計項目任務情景，共同對學生完成任務的質(zhì)量進行評價等。校內(nèi)專任教師主要負責學生在校內(nèi)的學習和實訓工作，校外兼職教師主要負責學生在企業(yè)的實訓、頂崗實習等工作。另外也根據(jù)課程需要，組織校外兼職教師到學校授課或者舉辦專題講座。

（3）企業(yè)資源利用“校企合作，工學結(jié)合”的教學模式是高職教育發(fā)展的必然要求。工商企業(yè)管理專業(yè)與多家企業(yè)建立了深度合作的關(guān)系，共建有校外實習、實訓基地13家，基本滿足了課程實踐教學的需要。以人力資源管理課程為例，有湖北同方泵業(yè)有限公司、顧地科技股份有限公司、武鋼鄂州鋼鐵公司和武鋼華重機械有限公司等4家實習、實訓基地。學生在學校學習結(jié)束后，以小組為單位分別到以上4家企業(yè)進行實訓和頂崗實習。

2．教學過程的組織與實施

教學過程分為校內(nèi)教學和校外實訓兩個部分。校內(nèi)教學過程分為準備、實施和評價等3個階段。在準備階段，教學團隊根據(jù)課程教學內(nèi)容的安排，精心設計項目任務情景，擬定項目任務書。項目任務書由任務情景、目標、要求、實施步驟、考評方式等內(nèi)容組成，是學習任務實施的指導性文件。在實施階段，學生根據(jù)項目任務書的要求，以小組為單位，以團隊合作的方式，查找資料，學習討論，撰寫文稿，完成任務。成果一般為計劃書、方案、問卷、研究報告等形式。在評價階段，小組推薦學生演講，由學生和教師組成的評委會現(xiàn)場打分，或者由校內(nèi)或校外教師在網(wǎng)上審閱相關(guān)成果并評價。評價完畢，學生根據(jù)所提意見進行修改完善，形成最終任務成果。每完成一個任務或一個項目，學生就掌握了一項技能。接下來是在企業(yè)里進行為期一周的實訓，學生將在學校學習到的技能運用到企業(yè)實踐中去，使技能得以鞏固、提高，形成最終的職業(yè)技能。這段時間里，在企業(yè)提供的真實的工作場景中，兼職教師給學生安排實訓任務，這些任務要求學生針對企業(yè)經(jīng)營管理中的實際問題，拿出解決方案。學生通過實訓提高了自己分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)鍛煉了自己的實踐技能。

三、多學期、分段式教學組織模式的優(yōu)勢

采用多學期、分段式的教學組織模式是高職人才培養(yǎng)模式改革的需要，與傳統(tǒng)的教學組織模式相比，有以下優(yōu)勢：

1．減輕學生學習壓力

在傳統(tǒng)的教學模式中，學生在一個時間段內(nèi)要同時學習幾門課程。改革后的高職教學，課程按照項目導向任務驅(qū)動的模式進行，每門課程的授課教師都會要求學生在課外來完成一定的學習任務，這樣一來，任務多而時間有限，學生出現(xiàn)疲于應付的現(xiàn)象，教學效果并不理想。現(xiàn)在，采用新的教學模式，學生在一個時間段內(nèi)，只需學習1到2門課程，有利于學生集中精力，認真完成老師布置的學習、工作任務，學生的職業(yè)技能得到了真正的培養(yǎng)和提高，職業(yè)教育改革的初衷得以實現(xiàn)。

2．企業(yè)愿意配合

目前開展的高職教育的“校企合作、工學結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，離不開企業(yè)的大力支持和密切配合，企業(yè)要在場地、崗位、設備器材、指導教師上有一定的投入。我們也應該清醒認識到，去企業(yè)實訓的學生并不能給企業(yè)真正解決實際問題或者帶來直接效益，學生到企業(yè)實訓一定程度上還會給企業(yè)增加負擔，這也是進一步深化校企合作的瓶頸。而多學期、分段式教學組織模式，一年可以安排3個、4個甚至更多的學期，有利于根據(jù)教學需要并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)情況靈活安排教學進程，比如課程的安排可以與企業(yè)生產(chǎn)運營流程同步，在企業(yè)生產(chǎn)旺季時，安排在校內(nèi)課堂學習，而在企業(yè)生產(chǎn)淡季時，安排在企業(yè)內(nèi)實訓。這樣一來，就可以避免影響企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序，讓企業(yè)樂意配合。

3．培養(yǎng)學生職業(yè)能力“多學期、分段式”的教學組織模式

有兩個特點。一是分段式，通過構(gòu)建完善的課程體系，將學生職業(yè)能力分為幾個能力逐步遞進的階段來培養(yǎng)，符合學生的認知規(guī)律；二是工學結(jié)合、工學交替，學生結(jié)束一門課程的校內(nèi)學習后，就被安排到企業(yè)開展實訓，實訓結(jié)束后開始另一門課程的校內(nèi)學習和企業(yè)實訓，如此交替。一方面，學生的知識和能力是逐步遞進提高的，另一方面，課堂學習的知識又能通過實踐得到鍛煉和鞏固。這種教學組織模式無疑更有助于學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

4．建設教學團隊實施“多學期、分段式”的教學組織模式

將學校的教學過程和企業(yè)的生產(chǎn)過程緊密結(jié)合，由校企共同完成教學任務，需要有一支高素質(zhì)的雙師型教學團隊。該教學團隊成員由本校的專任教師和來自企業(yè)一線的行家里手組成。大家通過分工協(xié)作、角色互換、互相學習和交流教學以及實踐經(jīng)驗揚長補短，可以促進校內(nèi)的專任教師不斷積累企業(yè)工作經(jīng)驗，也有助于生產(chǎn)一線的兼職教師課堂教學水平的提高。新的教學組織模式取得了較大的成功，但要較大程度地提高教學效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量，還需要構(gòu)建完善的專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價體系，以及建立完善的教學制度等。在今后的教學實踐中，還要不斷地對其探索和改進。

作者：熊小霞單位：鄂州職業(yè)大學

工商企業(yè)畢業(yè)論文:職業(yè)能力工商企業(yè)管理論文

一、高職工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位調(diào)查分析

筆者對所在學校2013屆及2014屆的134名工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)崗位進行調(diào)查統(tǒng)計，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生就業(yè)的行業(yè)分布比較廣，具體包括金融保險、商業(yè)銷售、物流倉儲、餐飲娛樂、房產(chǎn)物業(yè)等。主要就業(yè)崗位分布也比較廣，具體包括行政助理及文員、銷售人員（含客服、銀行客戶經(jīng)理）、銀行柜員、管培生、人力資源專員、質(zhì)檢員、倉管員、采購員、估價員、出納與會計、培訓科員、幼兒教師等，還有極少數(shù)學生自主創(chuàng)業(yè)。其中，以行政助理及文員、銷售人員（含客服、銀行客戶經(jīng)理）、銀行柜員、管培生、人力資源專員崗位為主，依次各占26.1％、23、9％、12.7％、8.2％、7.5％。

二、高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生主要就業(yè)崗位招聘信息統(tǒng)計分析

（一）統(tǒng)計樣本來源。從前程無憂、智聯(lián)招聘等國內(nèi)招聘網(wǎng)站、用人單位網(wǎng)站以及現(xiàn)場招聘會等渠道隨機收集招聘信息為分析樣本，對樣本進行分析整理，將所有樣本中涉及到的職業(yè)能力要求歸納統(tǒng)計。為保障研究樣本科學性、針對性，在樣本選取時考慮如下：首先，招聘的學歷要求為大專。其次，招聘的崗位主要為上述高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生主要就業(yè)崗位群所涉及的崗位，考慮到銀行柜員崗位主要是通過學校搭建的訂單班平臺就業(yè)，在其他高職院校不具普遍性，因此不對這一崗位招聘信息進行收集。，招聘崗位對工作經(jīng)驗要求為一年以下的，這樣考慮的原因是工作經(jīng)驗要求高的就業(yè)崗位，初次就業(yè)的高職畢業(yè)生是難以勝任的。

（二）職業(yè)能力要求統(tǒng)計分析。按照上述方法收集了200條工商企業(yè)管理類招聘信息，對樣本進行分析整理，將所有樣本中涉及到的職業(yè)能力要求歸納統(tǒng)計，具體要求以及在樣本中出現(xiàn)的頻率如下：溝通與人際交往能力（78%）、團隊協(xié)作能力（50%）、責任心（46%）、語言和書面表達能力（42%）、辦公軟件操作能力（40%）、學習能力（36%）、積極上進（36%）、細致認真（32%）、抗壓能力（30%）、吃苦耐勞（28%）、信息收集與分析判斷力（26%）、組織協(xié)調(diào)能力（22%）、工作適應能力（20%）、服務意識（18%）、職業(yè)特定技能（崗位特定要求）（16%）、品行端正（14%）、應變能力（12%）、親和力（8%）、創(chuàng)新意識與思維（6%）、外語（2%）。

三、高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)能力評價體系構(gòu)建

（一）指標體系構(gòu)建。通過對招聘信息樣本的分析歸納，結(jié)合向企業(yè)等相關(guān)用人單位征詢的意見建議，將高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生應具備的職業(yè)能力劃分為專業(yè)能力、通用能力和職業(yè)素養(yǎng)三個維度。在具體指標設計過程中，本著精簡性原則，剔除了以上出現(xiàn)頻率小于10%的能力要求，包括親和力、創(chuàng)新意識與思維和外語要求三項。最終構(gòu)建了工商企業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)能力評價指標體系，具體參見表-2。

（二）指標權(quán)重確定。（1）一級指標權(quán)重確定。本文采用層次分析法（AHP）對一級評價指標進行權(quán)重確定。關(guān)于層次分析法，此處不再贅述。本研究采用問卷調(diào)查和訪談的方式，請來自相關(guān)企業(yè)的專家對評價指標框架中各指標進行重要程度判斷，問卷一共發(fā)放12份，回收12份，其中有效問卷9份（經(jīng)一致性檢驗后有3份問卷權(quán)重無效，故將其剔除）。根據(jù)層次分析法的基本步驟，構(gòu)建了判別矩陣，計算各個指標的權(quán)重。（1）判斷矩陣計算舉例。本文僅列出其中一個專家的準則，演示計算過程。（2）對專家群體的意見進行綜合。共有12名專家參加咨詢，每位專家可以得到一組權(quán)重賦值及相應的一致性檢驗。其中，篩除CR>0.1的3組權(quán)重，將其余專家同一指標的權(quán)重進行算術(shù)平均，得出專家群體集中意見的權(quán)重。

（二）二級指標權(quán)重確定。采用五級評分法請專家對每個二級指標按其重要程度分別賦予15的分值（5分為最重要），指標權(quán)重系數(shù)由專家咨詢評分采用比例分配法計算，先將每個一級指標所包含的二級指標平均得分分別相加，然后再根據(jù)每個指標得分占總分的比值，計算出該項指標相對于上級指標的權(quán)重系數(shù)。具體權(quán)重數(shù)值參見表-2中二級指標后數(shù)據(jù)。

（三）綜合權(quán)重確定。根據(jù)以上計算得出各級指標權(quán)重結(jié)果，最終確定綜合權(quán)重，得出各層指標的權(quán)重。四、結(jié)論及后續(xù)研究建議高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)能力評價體系構(gòu)建后，面臨的關(guān)鍵是如何評價。包括評價主體、評價標準以及評價方法的確定等。另外，在對用人單位訪談調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)高職工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力與用人單位的實際需求之間存在著較大差距，這是就業(yè)難的一個重要原因。本文所構(gòu)建的職業(yè)能力評價體系為高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)的方向及重點提供了借鑒，如何培養(yǎng)和提升學生的職業(yè)能力，也是本課題后續(xù)研究的方向。

作者：吳小妹單位：浙江金融職業(yè)學院

工商企業(yè)畢業(yè)論文:就業(yè)能力導向下的工商企業(yè)管理論文

一、高職高專工商企業(yè)管理專業(yè)就業(yè)能力導向教學改革的總體思路

(一)將管理專業(yè)課程與市場需求相結(jié)合根據(jù)企業(yè)管理發(fā)展趨勢對現(xiàn)有的管理類課程進行調(diào)整，將基礎(chǔ)教育課程、職業(yè)資格課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程進行科學整合。將八項核心職業(yè)能力培養(yǎng)融合入到日常的教學中，將一般課程與專業(yè)課程整合在一起才是課程優(yōu)化升級的真諦，以市場的需求為導向，科學調(diào)整課程規(guī)劃和教學方案。

(二)將管理理論與工作實踐相結(jié)合高職高專院校教育的關(guān)鍵在于理論知識與工作實踐的結(jié)合。在教學中將管理學理論知識與企業(yè)經(jīng)營管理實際相結(jié)合，管理者需具備良好的管理職業(yè)能力。因此，在教材的編排上應盡量符合高職院校的教學方向和市場需求兩方面，將書面的管理理論與企業(yè)的工作實踐相結(jié)合，使學生在學校期間能掌握到更多的管理知識。

二、以就業(yè)能力為導向的高職高專工商企業(yè)管理專業(yè)教學改革與實踐

(一)構(gòu)建新型多方向教學課程體系新型教學課程應以市場需求為導向，在課程的設置上應突出知識的應用性、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，形成一種基礎(chǔ)知識扎實、專業(yè)性強的課程體系。以往的高職院校的教學課程，學生的知識結(jié)構(gòu)未得到良好的實踐，導致學生所學與社會需求不符，就業(yè)競爭力不高等。新型多方面教學課程大致劃分:學生在高職院校中的六個學期，一二學期為基礎(chǔ)課程，在課程涉及方面包含:經(jīng)濟、管理、政治等課程。目的是為了使學生有扎實且的知識基礎(chǔ)，從而引導學生萌發(fā)工商企業(yè)管理專業(yè)的學習興趣。第三學期伊始，學生科根據(jù)自己的學習狀況、興趣方向、職業(yè)規(guī)劃等方面進行具體專業(yè)的選擇。這一模式可讓工商企業(yè)管理專業(yè)學生對企業(yè)管理相關(guān)工作內(nèi)容有一定的了解。學生在對各個專業(yè)有所了解后再結(jié)合自身情況、職業(yè)規(guī)劃后進行專業(yè)的選擇，可避免專業(yè)選擇時的盲目，使得學生更好的完善未來的職業(yè)發(fā)展。

(二)推行“三階段式”實訓模式工商企業(yè)管理教學中可利用校內(nèi)資源在校內(nèi)進行模式實訓，從而提高學生的管理能力和職業(yè)能力。本文由淺入深，將實訓分為三階段，依次為:理論轉(zhuǎn)為實踐階段、專業(yè)綜合實習階段、企業(yè)頂崗實訓階段。

(1)理論轉(zhuǎn)為實踐階段學生經(jīng)過一段時間的課程學習后，了解并掌握了一定的業(yè)務工作方法，讓學生通過教學工具、模擬軟件等資源進行企業(yè)生產(chǎn)活動的模擬實訓。在實訓的過程中，教師從“傳授者”的身份分轉(zhuǎn)化為“引導者”，在實踐中引導學生實訓。例如:完成會計基礎(chǔ)課程后，通過一周的實踐實訓會計手工帳、會計電算化。在第三學期完成后，學校可鼓勵市場營銷專業(yè)學生利用寒暑假進行社會實踐，增加從業(yè)經(jīng)驗。

(2)專業(yè)綜合實習階段在教學的第五學期可開設專業(yè)綜合實習階段，專業(yè)綜合實習階段中以工作過程為線、工作任務為分支，并在其中設立多個障礙，使學生通過自身所學知識解決障礙，從而鍛煉學生的實際工作水平。引導學生形成一套完善的工作體系、應急處理等。學校可設置真是的工作場景和人員崗位設置，讓學生了解企業(yè)的運行過程，部門間的相互聯(lián)系、業(yè)務關(guān)系等，提高對管理的認識。

(3)企業(yè)頂崗實訓階段在第六學期時是學生與企業(yè)的雙向選擇，使學生明白此時他們不僅是學生的畢業(yè)生也是企業(yè)的見習員工，在企業(yè)的實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及解決辦法應及時記錄并記牢。此時，學生在進入企事業(yè)單位進行頂崗工作后，便完成學生生涯后，身份便從學生轉(zhuǎn)化為正式員工。

(三)建立綜合評價體系職業(yè)能力指的是將理論知識良好的應用在實際工作，是成功課程改革的指南針。眾所周知，知識與實踐是無法分割的，學生在學習理論知識的同時還需要通過實踐，尋找到理論知識與實踐中的聯(lián)系，從而明確實踐與實際工作之間的連接。同時，傳統(tǒng)的考核方式與應用型人才的培養(yǎng)目標不符，考核的目的僅是考察學生對所學知識的熟悉。這種考核方式只會讓學生的培養(yǎng)方向越來越偏離市場需求，在學習中死記硬背，并不理解知識的內(nèi)在含義，忽略了事業(yè)素養(yǎng)、能力的鍛煉和培養(yǎng)。因此，學校可通過構(gòu)建綜合評價體系，通過多方面來考察學生的理論知識、職業(yè)能力、實踐能力以及事業(yè)素養(yǎng)等等。

作者：馬喜珍單位：河北軟件職業(yè)技術(shù)學院

工商企業(yè)畢業(yè)論文:現(xiàn)代工商企業(yè)品牌論文

1、網(wǎng)絡關(guān)系的管理對現(xiàn)代工商企業(yè)的意義和作用

在現(xiàn)代工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略推廣過程中，引入網(wǎng)絡關(guān)系的作用主要體現(xiàn)在以下兩點。首先，網(wǎng)絡關(guān)系的引入可以為企業(yè)建立多元化的品牌效益。工商企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠形成一些對企業(yè)品牌創(chuàng)建和發(fā)展有所影響的資源，企業(yè)集團的發(fā)展過程與工商企業(yè)聯(lián)盟存在著千絲萬縷的聯(lián)系，在網(wǎng)絡關(guān)系中得以形成的契約或非契約形式的關(guān)系直接影響著企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。所以說，企業(yè)集團為了長遠的發(fā)展應該建立多元化的網(wǎng)絡關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)對戰(zhàn)略品牌的實施進行優(yōu)化，尋找網(wǎng)絡品牌與網(wǎng)絡關(guān)系有效結(jié)合的發(fā)展途徑，從而不斷激發(fā)企業(yè)品牌推廣的創(chuàng)新性，刺激市場消費，建立起可持續(xù)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略。其次，網(wǎng)絡關(guān)系可以促進企業(yè)品牌人際關(guān)系的形成。網(wǎng)絡關(guān)系是工商企業(yè)在品牌定位過程中的重要參考依據(jù)，而且可以說品牌的創(chuàng)立者對于網(wǎng)絡關(guān)系的知悉程度取決于品牌創(chuàng)立人員在網(wǎng)絡關(guān)系中相關(guān)信息的獲取程度。目前，國內(nèi)外市場信息高度發(fā)達，很多企業(yè)的市場業(yè)務拓展很大一部分來源于網(wǎng)絡關(guān)系，加之網(wǎng)絡關(guān)系對工商企業(yè)品牌定位的影響作用，因此網(wǎng)絡關(guān)系成為目前十分重要的商業(yè)信息來源。

2、在工商企業(yè)品牌戰(zhàn)略中引進網(wǎng)絡關(guān)系的具體措施

2.1在網(wǎng)絡關(guān)系中嵌入品牌戰(zhàn)略，擴大品牌效應

在工商企業(yè)實施相應的品牌戰(zhàn)略時，事先分析自身在網(wǎng)路關(guān)系中的受眾范圍和具體影響力，然后再通過獨特的營銷模式加強相關(guān)品牌在運營活動中的企業(yè)競爭力。只有在紛繁變化的市場環(huán)境中保持自身品牌的獨特性，才能不斷得到市場的青睞，贏得企業(yè)利益。將品牌戰(zhàn)略嵌入網(wǎng)絡關(guān)系中進行發(fā)展，工商企業(yè)可以在較大程度上獲取網(wǎng)絡資源中的知名度﹑資金和運作的權(quán)利。另外，隨著工商企業(yè)在社會關(guān)系中地位的不斷提升，可以進一步為品牌戰(zhàn)略的發(fā)展提供動力。

2.2建立與社會網(wǎng)絡關(guān)系相適應的特色品牌

眾所周知，由于與當前的社會發(fā)展網(wǎng)絡關(guān)系不太適應，導致國內(nèi)很多具有悠久歷史的工商企業(yè)品牌在全球化公司的沖擊下黯然退出國內(nèi)市場。因此，如要發(fā)揮品牌戰(zhàn)略的巨大潛力，除了自身的特色之外，還應該建立起與現(xiàn)代化市場相互適應的社會網(wǎng)絡關(guān)系。加快改變陳舊的管理模式，為企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展注入新鮮的血液，從根本上解決特色品牌與社會網(wǎng)絡關(guān)系不相適應的尷尬局面。為了確保特色品牌在社會網(wǎng)絡關(guān)系中的健康發(fā)展，應該做到以下幾個方面。及時，注重企業(yè)品牌的質(zhì)量管理。只有具備良好的質(zhì)量和品質(zhì)的服務，才能在社會市場中贏取客戶的口碑，不斷擴大商品的品牌效應，促進其發(fā)展速度。然而，具有特色的品牌形象的建立不是一蹴而就的，它需要長時間的積累才能夠形成，其中最為關(guān)鍵的便是商品質(zhì)量和服務水平。這就解釋了為什么現(xiàn)代化市場競爭環(huán)境中仍由部分老字號品牌屹立不倒，而一旦發(fā)生質(zhì)量問題就直接造成公司集團破產(chǎn)的原因所在。所以，工商企業(yè)造品牌的建立和推廣過程中，應該組織構(gòu)件完整的質(zhì)量監(jiān)督體系和相關(guān)服務平臺，確保發(fā)生問題后能夠及時彌補損失。第二，以人為本，重視品牌效益，把人作為企業(yè)利益的重心。具體應該做好對淺談網(wǎng)絡關(guān)系管理與現(xiàn)代工商企業(yè)品牌戰(zhàn)略鄧莎莎包頭輕工職業(yè)技術(shù)學院014030一線員工關(guān)于企業(yè)品牌形象的引導，建立起品牌精神和服務意識；合理地進行人事制度改革，解決職工的薪水和獎金發(fā)放問題，不斷提高員工的工作積極性﹑主動性和創(chuàng)新性。第三，加強工商企業(yè)的品牌意識教育，開展定期培訓和講座等活動，強化工商企業(yè)在網(wǎng)絡關(guān)系中的品牌意識，擴大企業(yè)集團的社會網(wǎng)絡知名度。

2.3創(chuàng)新管理網(wǎng)絡關(guān)系，推動品牌戰(zhàn)略的實施

企業(yè)集團的品牌戰(zhàn)略實施中網(wǎng)絡關(guān)系起到基礎(chǔ)性﹑關(guān)鍵性作用，尤其在如今市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天，一定要管理好社會網(wǎng)絡關(guān)系，通過創(chuàng)新性手段推動工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略的實施。主要措施有以下兩點：及時，管理機制的改革創(chuàng)新。對工商企業(yè)進行優(yōu)化升級，積極進行體制改革，不但可以發(fā)現(xiàn)當前工商企業(yè)內(nèi)部的潛在問題，免除后顧之憂，而且還能夠廣泛吸取社會力量，增加工商企業(yè)的發(fā)展動力。在加大公司內(nèi)部的人事制度改革過程中，還應該注重網(wǎng)絡關(guān)系的依托作用，不斷開發(fā)多元化的網(wǎng)絡關(guān)系，發(fā)展海外關(guān)系，促進國際貿(mào)易的完成。第二，企業(yè)可以把現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的識別系統(tǒng)嵌入網(wǎng)絡關(guān)系當中。即是把品牌質(zhì)量﹑品牌標識﹑品牌服裝和品牌服務統(tǒng)一起來，然后通過不同的經(jīng)營手段在不同領(lǐng)域內(nèi)進行業(yè)務拓展，從而充分發(fā)揮工商企業(yè)的無形資產(chǎn)在社會網(wǎng)絡關(guān)系中的影響力，有利于企業(yè)集團的品牌戰(zhàn)略推廣。

3、結(jié)束語

總而言之，在工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略推廣過程中，網(wǎng)絡關(guān)系起到舉足輕重的作用，積極尋找社會網(wǎng)絡關(guān)系的發(fā)展突破口，建立起自身的特色品牌理念，形成獨具魅力的特色品牌，必定在社會化市場競爭中脫穎而出。當然，工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略除具備有特色還是遠遠不夠的，它還需要與社會網(wǎng)絡的發(fā)展互相適應，符合網(wǎng)絡關(guān)系的外部要求，同時企業(yè)內(nèi)部管理機制還要不斷創(chuàng)新，進行工商企業(yè)人員改革，營建品牌管理機制，不斷豐富品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵，發(fā)揮品牌戰(zhàn)略的潛在效益，推動品牌管理的信息化進程。

作者：鄧莎莎單位：包頭輕工職業(yè)技術(shù)學院

工商企業(yè)畢業(yè)論文:工商企業(yè)人資管理的激勵機制論文

摘要：從人力資源管理有效性的角度來看如何有效地激勵員工，成為現(xiàn)代人力資源管理的核心內(nèi)容，本文從多側(cè)面分析如何在人力資源管理中提高對員工的有效激勵。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；有效激勵

從人力資源管理有效性的角度來看，員工工作的積極性和主動性是影響單位的勞動生產(chǎn)率及經(jīng)濟效益的主要因素，如何有效激勵員工，成為現(xiàn)代人力資源管理的核心內(nèi)容，建立和運用有效的激勵機制成為當前人力資源管理的迫切需要。

一、有效激勵機制的作用

激勵可以提高單位的效益。豐田汽車公司采取設立“合理化建設獎”這一辦法一年時間為企業(yè)帶來幾百億日元的利潤，相當于公司1年利潤的18%.激勵有利于吸引單位所需人才。有效的激勵，可以在單位內(nèi)部造就尊重知識、尊重人才的環(huán)境，從而產(chǎn)生對外界人才強烈的吸引力，使組織得到自己所需的人才。激勵有助于形成良好的單位文化。良好的單位文化是單位生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而其培育，則離不開正反兩方面的強化，通過交替運用獎懲手段，促進追求優(yōu)異工作等價值觀的形成，塑造良好的單位文化氛圍。

二、影響有效激勵的因素

1.對員工的激勵缺乏針對性。每一個人在不同的時期需要不同，不同的人在同一時期需要也不相同。只有在滿足了員工需要的前提下，員工才有可能提高工作的積極性，以實現(xiàn)組織目標。如果單位使用單一的、僵化的激勵方法，勢必會使員工的需要得不到應有的滿足，降低激勵的效果。所以，人員激勵要發(fā)現(xiàn)和體現(xiàn)差別。

2.對員工的激勵缺乏公平性。員工工作積極性的高低不僅取決于是否有激勵措施，還取決于激勵的程度和相對程度。員工會不時地把自己的投入和回報與他人的投入和回報作比較，只有當他們感覺到這一比率相當?shù)臅r候就會產(chǎn)生公平感。公平的激勵機制是實現(xiàn)有效激勵的保障。

3.對員工的激勵缺乏系統(tǒng)性。要使個人真正提高績效達到激勵效果，就不能把員工孤立地提出來，片面地大談激勵，激勵是一個系統(tǒng)，貫穿在人力資源管理各個環(huán)節(jié)之中，一套有效的激勵機制與單位一系列的相關(guān)制度相配合才能發(fā)揮作用。任何把激勵與其他管理活動相隔離的激勵管理，都不會有好的效果。

4.對員工的激勵缺乏靈活性。員工的需求在變化，單位的內(nèi)部和外部環(huán)境也在變化。在這個充滿變化的環(huán)境中，應該適當調(diào)整激勵機制使之與環(huán)境相適應，才能保障激勵的有效性。照搬照抄其他單位的激勵方法，很難取得預期的激勵效果。

5.對員工的激勵缺乏人文性。不應再把人看成是單純的生產(chǎn)要素和經(jīng)濟人，而應該把人看成是社會人和本單位的主體，應該充分理解人、尊重人、培養(yǎng)人，充分發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性。但當今許多單位的激勵只注重形式與方法，而不關(guān)注個人的感覺，不關(guān)注個人的情感對工作的影響，不關(guān)注作為社會人的需求和目標，單純?yōu)榱思疃睿虼耍畹男Ч粔蚶硐搿?

6.對員工的激勵目標缺乏明確性。目標設置理論認為，具體的明確的目標比籠統(tǒng)的目標激勵效果好，而且目標的具體性本身就是一種內(nèi)部激勵因素。而許多單位在對員工的激勵管理中，只是設置籠統(tǒng)的“提高工作積極性”的目標，而缺乏具體的可操作的目標，激勵效果也就大打折扣。

三、實現(xiàn)有效激勵的途徑

1.做好激勵的需求分析

需求是激勵工作的出發(fā)點和目標，如果沒有需求，我們也就沒有激勵的可能。從理論上說，人的行為都是由需求產(chǎn)生動機，是受到某種激發(fā)和誘導而產(chǎn)生的，是“需求——動機——激勵——行為”這一周而復始的過程。當人產(chǎn)生某種需求時，就會調(diào)動自身潛能，積極創(chuàng)造條件來實現(xiàn)這種需求。因此，這種需求便成為人們采取某種行動的目的和動機。當單位的領(lǐng)導需要員工實現(xiàn)某種目標和行為時，就必須考慮員工的需求，才能真正調(diào)動員工的積極性。在采取激勵措施前應先做好單位和員工的需求分析，發(fā)現(xiàn)其主導需求。根據(jù)單位的需求，設置激勵的目標；根據(jù)員工的需求，選擇合適的激勵方法，投其所需，把組織目標和個人目標相結(jié)合，使單位和員工都獲得需求的滿足，實現(xiàn)有效激勵。

2.建立綜合系統(tǒng)激勵機制

（1）建立相互協(xié)調(diào)的人力資源管理機制，才會使激勵的效果達到。例如，激勵應該以科學合理、公平公正的績效考核為前提，完善合適的薪酬制度作保障；進行科學的工作崗位設計，建立靈活的人員內(nèi)部流通機制，提升激勵的有效性；加強溝通，充分授權(quán)，通過員工參與管理增強激勵效果；根據(jù)組織的發(fā)展目標和員工的實際情況，幫助員工制定有效的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃以激勵員工。

（2）選擇激勵方法應與本單位和員工的現(xiàn)狀相適應。例如，如果單位是扁平的

組織結(jié)構(gòu)，晉升的激勵方法就不再適合；強調(diào)以團隊為主要作業(yè)形式的單位，單獨使用個人激勵的方法也不會有很好的效果。增強激勵的效果還應該把物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、外部激勵與內(nèi)部激勵相結(jié)合、個人激勵與團隊激勵相結(jié)合、正激勵與負激勵相結(jié)合，充分發(fā)揮激勵的協(xié)同優(yōu)勢，增強激勵的效果。

3.使用多途徑的激勵手段

（1）薪酬激勵。薪酬是單位滿足員工生理需求的基本保障，也是員工社會地位的具體體現(xiàn)。許多單位本著實現(xiàn)多勞多得的原則，將員工工資酬勞與勞動成果直接結(jié)合起來，意在以工資杠桿調(diào)動員工的積極性。在運用此激勵手段時應注意以下幾方面：及時是確保組織內(nèi)部的公平，也就是要做到員工的同工同酬；第二是獎勵優(yōu)良的工作業(yè)績，以達到激勵員工的目的；第三應考慮下列因素：工作危險性、職務高低、年齡與工齡、單位負擔能力及財務狀況、地區(qū)與行業(yè)間的差異等。

（2）股權(quán)激勵。股權(quán)激勵的集中體現(xiàn)方式是職工持股計劃。好處是一方面，它在一定程度上改變了單位股東股權(quán)結(jié)構(gòu)，也更直接的把職工利益跟單位利益掛鉤，從而密切了職工與單位的關(guān)系；另一方面，職工入股，不僅提高了職工參與管理的積極性，而且增加了對管理部門聽取職工意見、加強民主管理的壓力。

（3）智力激勵。智力激勵是指通過一定的方式開發(fā)智力資源，提高人的智力效能，增強智力勞動創(chuàng)造的價值，更好地完成群體目標。其主要方式有學習培訓、參與決策，競賽評比等。學習培訓要注意機會均等，否則容易引起職工的消極和不滿情緒。領(lǐng)導者吸引員工參與決策，可以實現(xiàn)決策的民主化，科學化；而且可以提高員工的榮譽感和責任感。通過競賽評比這種形式有效地激發(fā)起員工的創(chuàng)造熱情，增強員工的集體榮譽感和責任心。

（4）目標激勵。目標激勵是指通過設置適當?shù)哪繕耍奈韬图ぐl(fā)人的正確的動機和行為，達到充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性的目的。設置目標的時候必須注意設置總目標與階段性目標相結(jié)合，這樣可以有效地調(diào)動員工的積極性。

（5）情感激勵。一是與下屬建立起一種親密友善的情感關(guān)系，以情感溝通和情感鼓勵作為手段調(diào)動員工的積極性。二是塑造親和的單位文化氛圍，增強員工的認同感。

4.把握好有效激勵的原則

（1）綜合考慮單位的發(fā)展環(huán)境。在設置激勵時，管理者既要有戰(zhàn)略眼光，又要從小處著手，也就是說管理者既要考慮激勵方法對社會的影響又要考慮它是否適應了員工的發(fā)展需要。

（2）設置激勵措施要有柔性。要充分考慮到各個崗位，各個層次員工的不同需要，從而制定出詳細的激勵計劃和方法，并顧及到應付各種不確定情況，使單位可以根據(jù)出現(xiàn)的臨時情況靈活機動地設置激勵措施。

（3）建立與激勵相應的約束機制。不僅給予獎賞是一種激勵，約束及懲罰也是一種激勵。只有建立激勵與約束的機制，才能從規(guī)章制度上保障二者的統(tǒng)一。

（4）注重激勵的投資回報分析。激勵方法有多種，不同的方法成本不相同，管理者應該選擇經(jīng)濟有效的激勵手段，把握好成本與收益的關(guān)系。在考慮人員激勵時，要分析好成本和收益的關(guān)系，爭取用最小的成本取得較大的收益。

工商企業(yè)畢業(yè)論文:信用管理體系與工商企業(yè)管理論文

一、構(gòu)建企業(yè)信用管理體系的意義

企業(yè)信譽是企業(yè)立足之根本，因此加強企業(yè)信譽，構(gòu)建企業(yè)管理體系就具有重要意義。其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，企業(yè)信用管理體系的建立使企業(yè)行為更加規(guī)范，企業(yè)欺詐減少，企業(yè)銷售等更加正規(guī)，從而獲得更多客戶的認可，提高了企業(yè)的銷售業(yè)績，促進了企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)在快速發(fā)展的市場經(jīng)濟中立足。其次，企業(yè)信用管理體系的建立是商業(yè)道德和市場經(jīng)濟理論的必然要求，是企業(yè)必須遵循的軌跡。也是促進市場經(jīng)濟穩(wěn)定，維持社會和諧的關(guān)鍵因素。市場經(jīng)濟環(huán)境復雜，只有在穩(wěn)定的環(huán)境下才能實現(xiàn)真正的發(fā)展，然而現(xiàn)代市場經(jīng)濟混亂已經(jīng)成為現(xiàn)實，市場經(jīng)濟犯罪行為較多，因此企業(yè)急需從自身出發(fā)，構(gòu)建完善的信用管理體系，維持市場經(jīng)濟穩(wěn)定。具體要求企業(yè)應做到規(guī)范化管理，徹底消除市場經(jīng)濟中的不穩(wěn)定因素，提高企業(yè)的誠信度，減少企業(yè)經(jīng)濟犯罪行為。第三，只有加強企業(yè)信用管理，建立完善的管理體系才能使企業(yè)自身競爭力得到提高。誠信、公平始終是市場經(jīng)濟發(fā)展的基本原則，也是其生存的根本保障。因此只有在構(gòu)建誠信體系的前提下，企業(yè)才能逐步提高自身的產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)水平，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得價格優(yōu)勢，并且通過與客戶的接觸獲得客戶滿意度，提高企業(yè)核心競爭力。

二、構(gòu)建工商企業(yè)信用管理體系的途徑

（一）加強管理人員對信用管理體系的構(gòu)建工商企業(yè)管理人員作為信用管理體系的構(gòu)建者和企業(yè)的主要管理者，其必須加強對企業(yè)信用度的重視程度，從而提高企業(yè)信譽，使企業(yè)能夠在快速發(fā)展的市場經(jīng)濟中穩(wěn)定發(fā)展。對于企業(yè)管理來說，風險管理是其核心，但對于復雜的風險管理來說，由于涉及專業(yè)和眾多因素，因此僅靠一個部門無法實現(xiàn)完善管理。并需將企業(yè)業(yè)務和管理融入到各個部門之中，實現(xiàn)各個部門之間的協(xié)作，建立更加完善的企業(yè)風險管理機制。在合作過程中，企業(yè)應明確各個管理部門的職責，并出臺相關(guān)準則和獎懲制度約束部門行為，提高各個部門的管理效率，從而最終實現(xiàn)企業(yè)整體管理效率的提高。同時，工商管理人員應加大風險管理的投入，建立多方位的工商部門職員之間的協(xié)作模式，并且增加企業(yè)信譽構(gòu)建方面的資金以及人力物力投入，不斷加大企業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使其能夠服從管理，提升其思想高度，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理模式，這是構(gòu)建工商信用管理體系的重要途徑之一，需要企業(yè)管理者與企業(yè)職員之間共同努力。

（二）構(gòu)建系統(tǒng)的信用管理部門工商企業(yè)信息的更新和性直接影響其效益。風險管理要求管理者具有高超的技能和管理能力，因此，企業(yè)信用管理部門應在企業(yè)內(nèi)部獨立存在，而不是依附或從屬于其他部門，并且部門及部門人員的職的調(diào)查、分析以及執(zhí)行。確保管理體系的合理性，并對其進行系統(tǒng)的掌控，對待企業(yè)容易出現(xiàn)的問題做出相應的預防政策，如針對企業(yè)銷售業(yè)績低下問題應排查企業(yè)人員的誠信問題，針對現(xiàn)狀對其進行專業(yè)培訓，從而使銷售人員與財務人員及其他人員之間建立和諧互助的關(guān)系，提高工商管理企業(yè)員工的工作效率。由于工商企業(yè)自身的專業(yè)性和復雜性，構(gòu)建系統(tǒng)的信用管理部門有助于企業(yè)人員建立共同的目標。當然也要求管理人員不斷的通過學習或培訓提高自身的專業(yè)技能，并重視個人信譽的重要性。

（三）推行資信管理制度推行資信管理有助于降低企業(yè)運營風險，是企業(yè)信用管理系建立中的關(guān)鍵一步。在這個過程中，客戶資料的收集是重點，只有企業(yè)了解客戶具體信息，才能以客戶為基礎(chǔ)推行自信管理制度，構(gòu)建完整的客戶資料管理庫，并不斷開發(fā)新的客戶，對客戶信用進行調(diào)查。也就是說，自信管理制度的推行其主要目的就是獲得即時的客戶信息，企業(yè)可利用合法手段，通過多種方式對企業(yè)客戶進行調(diào)查，了解客戶的真實信息。通過建立工商企業(yè)的內(nèi)部授信制度，考察合作客戶的賒銷條件。正確了解客戶的信用額度，并以此作為向客戶發(fā)放貸款的依據(jù)，降低工商企業(yè)運營風險。企業(yè)可對客戶近期及以往的交易記錄進行調(diào)查，建立專門的審查部門對客戶進行追蹤調(diào)查，確保調(diào)查的性。

（四）建立企業(yè)與客戶之間的信用等級評價客戶是企業(yè)服務的目標，也是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益的重要途徑。因此對于工商企業(yè)信用管理體系建立來說，其首要目標就是獲得客戶滿意度。要實現(xiàn)這一點，企業(yè)應建立客戶檔案，并對其檔案進行分類管理。認真分析客戶的品質(zhì)，信用度以及還款能力等方面內(nèi)容，對其進行綜合性評價。一般，企業(yè)與客戶之間的信用等級評價應建立在分析客戶需求和整理客戶基本信息基礎(chǔ)上。客戶信用分析可按月或按季度進行，對客戶的信用等級做出合理的評價。

三、總結(jié)

上世紀末，我國開始逐漸轉(zhuǎn)向國際市場，社會主義經(jīng)濟獲得了突飛猛進的發(fā)展，改革開放的步伐加快。但在這個過程中，一些企業(yè)管理者通過自身的努力獲取了經(jīng)濟利益，但巨大的金錢誘惑導致其迷失了方向，企業(yè)信譽度急速下滑，企業(yè)經(jīng)濟犯罪現(xiàn)象頻繁，進入21世紀，市場競爭激烈，企業(yè)單純靠技術(shù)發(fā)展已經(jīng)無法穩(wěn)定發(fā)展，樹立企業(yè)信譽已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然。實際上，這與企業(yè)管理者對工商企業(yè)管理的認識不深有關(guān)，并且企業(yè)缺乏對自身的認識，過分追逐經(jīng)濟利益有關(guān)。企業(yè)自身應重視信譽度的建立，并且了解自身運狀況，對企業(yè)員工進行經(jīng)濟管理相關(guān)培訓，提高企業(yè)員工對信用管理體系的認識，從而構(gòu)建符合企業(yè)特點和社會經(jīng)濟發(fā)展的企業(yè)信用管理體系，降低企業(yè)經(jīng)濟犯罪，使企業(yè)能夠?qū)⑿庞枚确旁谑孜唬龠M企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

作者：曹玉敏單位：江西財經(jīng)職業(yè)學院

工商企業(yè)畢業(yè)論文:以就業(yè)能力為導向的工商企業(yè)管理論文

(一)構(gòu)建新型多方向教學課程體系

新型教學課程應以市場需求為導向，在課程的設置上應突出知識的應用性、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，形成一種基礎(chǔ)知識扎實、專業(yè)性強的課程體系。以往的高職院校的教學課程，學生的知識結(jié)構(gòu)未得到良好的實踐，導致學生所學與社會需求不符，就業(yè)競爭力不高等。新型多方面教學課程大致劃分:學生在高職院校中的六個學期，一二學期為基礎(chǔ)課程，在課程涉及方面包含:經(jīng)濟、管理、政治等課程。目的是為了使學生有扎實且的知識基礎(chǔ)，從而引導學生萌發(fā)工商企業(yè)管理專業(yè)的學習興趣。第三學期伊始，學生科根據(jù)自己的學習狀況、興趣方向、職業(yè)規(guī)劃等方面進行具體專業(yè)的選擇。這一模式可讓工商企業(yè)管理專業(yè)學生對企業(yè)管理相關(guān)工作內(nèi)容有一定的了解。學生在對各個專業(yè)有所了解后再結(jié)合自身情況、職業(yè)規(guī)劃后進行專業(yè)的選擇，可避免專業(yè)選擇時的盲目，使得學生更好的完善未來的職業(yè)發(fā)展。

(二)推行“三階段式”實訓模式

工商企業(yè)管理教學中可利用校內(nèi)資源在校內(nèi)進行模式實訓，從而提高學生的管理能力和職業(yè)能力。本文由淺入深，將實訓分為三階段，依次為:理論轉(zhuǎn)為實踐階段、專業(yè)綜合實習階段、企業(yè)頂崗實訓階段。(1)理論轉(zhuǎn)為實踐階段學生經(jīng)過一段時間的課程學習后，了解并掌握了一定的業(yè)務工作方法，讓學生通過教學工具、模擬軟件等資源進行企業(yè)生產(chǎn)活動的模擬實訓。在實訓的過程中，教師從“傳授者”的身份分轉(zhuǎn)化為“引導者”，在實踐中引導學生實訓。例如:完成會計基礎(chǔ)課程后，通過一周的實踐實訓會計手工帳、會計電算化。在第三學期完成后，學校可鼓勵市場營銷專業(yè)學生利用寒暑假進行社會實踐，增加從業(yè)經(jīng)驗。(2)專業(yè)綜合實習階段在教學的第五學期可開設專業(yè)綜合實習階段，專業(yè)綜合實習階段中以工作過程為線、工作任務為分支，并在其中設立多個障礙，使學生通過自身所學知識解決障礙，從而鍛煉學生的實際工作水平。引導學生形成一套完善的工作體系、應急處理等。學校可設置真是的工作場景和人員崗位設置，讓學生了解企業(yè)的運行過程，部門間的相互聯(lián)系、業(yè)務關(guān)系等，提高對管理的認識。(3)企業(yè)頂崗實訓階段在第六學期時是學生與企業(yè)的雙向選擇，使學生明白此時他們不僅是學生的畢業(yè)生也是企業(yè)的見習員工，在企業(yè)的實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及解決辦法應及時記錄并記牢。此時，學生在進入企事業(yè)單位進行頂崗工作后，便完成學生生涯后，身份便從學生轉(zhuǎn)化為正式員工。

(三)建立綜合評價體系

職業(yè)能力指的是將理論知識良好的應用在實際工作，是成功課程改革的指南針。眾所周知，知識與實踐是無法分割的，學生在學習理論知識的同時還需要通過實踐，尋找到理論知識與實踐中的聯(lián)系，從而明確實踐與實際工作之間的連接。同時，傳統(tǒng)的考核方式與應用型人才的培養(yǎng)目標不符，考核的目的僅是考察學生對所學知識的熟悉。這種考核方式只會讓學生的培養(yǎng)方向越來越偏離市場需求，在學習中死記硬背，并不理解知識的內(nèi)在含義，忽略了事業(yè)素養(yǎng)、能力的鍛煉和培養(yǎng)。因此，學校可通過構(gòu)建綜合評價體系，通過多方面來考察學生的理論知識、職業(yè)能力、實踐能力以及事業(yè)素養(yǎng)等等。

作者：馬喜珍單位：河北軟件職業(yè)技術(shù)學院