引論：我們為您整理了13篇商務調查報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一般人購買服裝都會選擇在商業街、市內，此次調查結果亦是如此，因此，本學院的商業街，紅豆居家，361，IDF將是我們的重點競爭對手。
3、消費者對各種促銷方式的情況分析
可以看出性別對促銷方式也產生了影響，兩種性別的群體大多還是受打折，降價，買贈等促銷活動的影響較大，同時女性消費群體對試用，附加服務等方式較為接受。原因在于女生一般比較細心，喜歡精打細算，物美價廉的商品對于其更具吸引力，所以女生比男生對促銷方式更關注。因此商家在采取促銷活動方式時可適量對針對女性的產品增加適用，附加服務等促銷方式，對于針對男性的產品可增添一些抽獎類的促銷方式。
中可以看出打折，降價，買贈等方式所占比例較大，特別是20~29歲所占的的比例較大。因為便利品都是非耐用品，消費者對其品牌價格等都熟悉，故在購買時有一定的價格定位，而打折、降價、買贈等促銷活動以同樣的質量且適當低于消費者價格定位的方法，迎合了消費者心理，所以消費者對打折、降價、買贈等方式的促銷反應程度強烈。一般來說，由于青年型的消費者可支配的錢有限，所以盡可能的減少開支，更在意實質性的貨幣的花費。在購買東西時，相關價格的促銷方式成為促使青年型的消費者的主要動力。同時，青少年對試用、附加服務等促銷方式，也表現出一定的興趣。更進一步說明，對青年消費者而言，多樣化，個性化的促銷方式影響尤為顯著。雖然從圖表中看出打折，降價，買贈，試用等促銷方式深受人們的喜歡，但其他的促銷方式對消費群也產生了一定的影響，如附加服務，搶購等。
對于消費群而言，學生占絕大多數。表4是不同職業人群對促銷方式關注的調查結果。顯然對打折方式，各個職業人群的關注度都是較高的。學生作為大的消費群對價格折讓類的促銷方式最為關注，分析原因不難知道學生沒有收入，生活消費自然對價格更為看重。而上班族，自由職業，或其他職業的群體則對打折，降價，買贈等促銷方式較為關注，個體經營者則對促銷方式的關注主要集中于試用，搶購。不同職業的消費群體對促銷方式關注的差異也反應了消費水平的差異對采取差異化促銷方式的多樣性要求。
由于學生占比重較大，故圖4僅描繪了學生人數在選擇不同促銷方式時所占比重。由圖4中可以看出在職業中學生的消費對促銷有重要的影響，在統計學生對促銷方式的影響中打折，買贈，試用的比例所占的份額較大。究其原因：學生收入不是太多，他們會用最少的錢買最多的東西，因而打折，買贈都可以減少支出，而試用又可以不花錢，享受消費。這樣深受學生的喜愛。
圖表6中的數據說明了人們對于商家的促銷活動，主要是抱著偶爾參與、湊熱鬧的心態去參與商家的活動，這不僅是因為消費者對便利品的購買花費的時間和精力較少，而且隨著商家的促銷活動的頻繁，人們對其抱有厭倦和不信任的心態。在調查中可以看出，對買贈換贈活動較為關注的人數較多，進而是聯合促銷，試用贈送活動。通過調查過程進一步了解到，對于某些促銷活動，大多數人不了解接觸不多，而且便利品的購買頻繁，促銷活動的增多，使得消費者對各類促銷方式都產生了懷疑，所以大家參與的積極性也相應降低了。
4、消費者網購服裝價位分析
一般網上購買一些服裝當然是希望越便宜最好，我就喜歡在網上花幾十來塊錢買好幾樣小食品。有32%的人在網購服裝時都會選擇在20-100元，所以，我們的商品價格設置最好能控制在100元以下。
5、消費者網購時所考慮的因素分析
購物者網上購物是最關心的還是商品的價格問題，其次是商品的質量。網店商品的質量、價格以及賣家的信譽度成為了消費者網購時的首要條件，信譽永遠大于謀利！我們一定要堅持我們的自己的特色，把握我們自己的度，堅守我們的質量和信譽。在貨源選擇方面一定要選擇好的進貨渠道，使自己的價格可以相對便宜且更有質量。在開店初期盡可能以批發價出售，以吸引消費者購買，建立起我們的第一批客戶。
篇2
對電子商務的認知程度
在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數據顯示，大學生們對電子商務表現了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學生占46%;認為中國目前發展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要?在對電子商務的了解程度進行深入調查時發現，問題確實很多。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，MBA占80%，大部分非經濟管理專業的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對EDI的認識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就EDI在電子商務中的應用發表一些自己的看法，且這部分人全部是經濟管理類學生。可見，在深入系統的學習中，電子商務逐漸體現了它的學科性——以經濟管理為主。在這方面，經濟管理類的學生有其專業的優勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業無人了解的現狀實在令人擔憂。
在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業和信息通信專業。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發展的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業、法律專業的學生有獨特的優勢，但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。
對電子商務的學習途徑
第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數最多。經分析，除去開設電子商務課程的專業，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的，從專業書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
調查數據
顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節，系統介紹電子商務知識的報刊并不多。
篇3
經統計，目前我局共有2350戶納稅人使用稅控裝置，調查中發放紙質調查問卷1150份，收回1050份；收到網上調查問卷411份，兩種方式共計收回問卷1461份，占我局使用稅控裝置納稅人總數的62.2％。
二、調查結果分析及存在問題
[找文章到文秘站-/-一站在手，寫作無憂！]
此次調查針對每項內容分設了優秀、良好、一般、差四個檔次，根據實際調查情況，我們對調查結果進行了匯總、分析，從統計結果看，納稅人對稅控服務商的服務滿意程度并不理想，大多數服務項目的服務滿意率（指良好及良好以上所占的比重）在50--60之間，僅有第三項、第七項、第十一項滿意率超過了60，其中第三項即專職服務人員使用文明用語情況的滿意率最高為72.94，另外，有三個項目的滿意率在50以下。綜合上述情況，結合納稅人的意見及建議，目前，對稅控服務商的服務情況反映比較突出的問題主要表現在以下三個方面：
1、咨詢服務欠深入。使用稅控裝置的納稅人特別是新辦企業使用稅控裝置的納稅人，盡管在裝機時接受了稅控服務商的培訓，但由于對稅控裝置的操作規范理解不夠透徹，應用不夠熟練，在實際使用過程中，仍然會遇到各種各樣的問題，為了解決這些問題，納稅人的咨詢必然較多。但是，面對上述咨詢，稅控服務商還存在解釋、指導不夠詳細、深入，個別服務人員接聽電話態度生硬，服務缺乏耐心等現象，這也是導致納稅人在使用稅控機開具發票時出現較多問題的重要原因。由于不能準確熟練地操作稅控機文秘站:，致使大量錯、退、廢票產生，在《稅控安全管理系統》內造成了大量的垃圾數據，給稅收管理員進行數據比對增加了難度。
2、培訓輔導不到位。在對納稅人進行培訓輔導時，按照要求，每臺機器要提供不少于20張票樣供操作者練習使用，而實際練習過程中，部分納稅人并未獲得充足的票樣進行練習，不利于納稅人發現、認識、了解各種稅控開票中的問題。此外，在接受培訓時，稅控服務商對于稅控機使用中應注意的事項講解不夠全面，增加了企業不必要的麻煩，如某企業在本月未發生經營業務，未開具發票的情況下，稅控服務商培訓中應提示其在到稅務機關報數授權前應先開具一張發票，同時作退票處理再到稅務機關進行報數接受授權，否則，往往會影響納稅人的順利授權。
3、維修技能待提高。納稅人使用稅控裝置的過程中難免出現各種機器故障，給其正常經營活動帶來不便，這就需要維修人員具有較高的維修業務技能，幫助納稅人在最短的時間內恢復稅控機的正常使用。然而，實際工作中，部分維修人員對于故障的處理不夠及時，修復情況難以滿足納稅人的要求，反映出他們在素質和能力方面的問題。如，我局管轄的某招待所有4臺稅控機，其20__年6月29日－20__年10月1日期間使用稅控機共開具發票5086份，在《稅控安全管理信息系統》內的報數情況為：正常票226份、錯票5份、廢票119份、退票403份、可疑發票4333份。稅務所在進行數據比對時發現其可疑發票份數占到開票總份數的85％，就上述情況征管科和稅務所及時向稅控服務商進行了反饋，維修人員在對機器進行檢查后也未能找出問題的癥結，最后只得要求納稅人停用兩臺稅控機，分兩批到稅控初始化部門對其密碼器重新進行初始化。
三、改進建議
通過開展此次調查，不僅使稅務機關較全面地了解了納稅人使用稅控裝置中存在的問題，而且對稅控服務商的售后服務情況有了更加深入的認識。目前，針對調查中發現的問題，征管部門一方面及時與海信、銀龍兩家稅控服務商進行了溝通；另一方面，著手從以下三方面加強對稅控服務商的管理。
篇4
1、你知道什么是電子商務嗎？
2、你能就電子商務對社會的影響談談自己的認識嗎？
3、你能說出電子商務的一般流程嗎？
4、你知道什么是EDI嗎？
5、你對電子貨幣了解嗎？
第二部分是獲得電子商務的途徑，包括以下幾個問題：
1、除了上課外，平時你從哪些方面了解電子商務的知識（依次舉出三種途徑）。2、請列出你閱讀電子商務論文的具體報刊名稱。
3、你參觀過電子商務的展覽會嗎？
對電子商務的認知程度
在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數據顯示，大學生們對電子商務表現了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%；認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學生占46%；認為中國目前發展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要？在對電子商務的了解程度進行深入調查時發現，問題確實很多。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，MBA占80%，大部分非經濟管理專業的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。在對EDI的認識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研究生18%）能就EDI在電子商務中的應用發表一些自己的看法，且這部分人全部是經濟管理類學生。可見，在深入系統的學習中，電子商務逐漸體現了它的學科性——以經濟管理為主。在這方面，經濟管理類的學生有其專業的優勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業無人了解的現狀實在令人擔憂。
在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業和信息通信專業。研究生中也僅
有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發展的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業、法律專業的學生有獨特的優勢，但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。對電子商務的學習途徑
第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數最多。經分析，除去開設電子商務課程的專業，大部分本科生是通過計算機類的雜志（43%）和報紙（30%）來了解電子商務知識的，從專業書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
調查數據顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍
是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節，系統介紹電子商務知識的報刊并不多。
在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯網世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經
過進一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
篇5
對電子商務的認知程度
在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數據顯示，大學生們對電子商務表現了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學生占46%;認為中國目前發展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要?在對電子商務的了解程度進行深入調查時發現，問題確實很多。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經濟管理專業的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對edi的認識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發表一些自己的看法，且這部分人全部是經濟管理類學生。可見，在深入系統的學習中，電子商務逐漸體現了它的學科性——以經濟管理為主。在這方面，經濟管理類的學生有其專業的優勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業無人了解的現狀實在令人擔憂。
在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業和信息通信專業。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發展的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業、法律專業的學生有獨特的優勢，但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。
對電子商務的學習途徑
第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數最多。經分析，除去開設電子商務課程的專業，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的，從專業書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
調查數據顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節，系統介紹電子商務知識的報刊并不多。
篇6
調查方式 ：隨機詢問 采訪 親身體驗
近段時間，關于物價上漲的報道不斷在媒體上出現。自己也不是很注意，平時對物價的行情也不了解，雖然不斷聽人說物價上漲了，媒體也報道了，但是沒有親自去體驗，沒有太深的感受，特別是老人們的普通生活中發現基礎生活物質價格上漲給生活帶來了很多壓力。“民以食為天”，對于普通老百姓來講，此類基本生活物質雖然小幅上漲，但帶來的影響卻是巨大的。這類基礎物質價格再怎么漲，老百姓也是要買的，無論如何，飯總是要吃的。因此，我定對物價上漲情況作進一步的的調查，哪些東西漲的高了？對使用的人有什么影響？今后的趨勢等問題走訪了幾家超市。
在近幾年，經濟不斷發展，人民生活水平不斷提高，尤其是大中城市，物價上漲的消息也越來越多。雖然媒體有報道，盡管以前我讀書的時候并不在意這些新聞，但是現在卻真正的感受到物價上漲對我們生活的影響。
一、調查內容
1．豬肉價格：
8月4日與7月28日相比，鮮豬肉價格漲跌互現，總體趨降。其中統裝豬肉、精瘦肉價格略漲0.35%、0.53%，排骨價格略跌0.86%。生豬收購價格在高位開始回落，全省每500克生豬平均收購價格為9.68元，比上周略跌0.51%。
今年上半年豬肉價格著實“牛”氣了一把，價格一路飆升，6月份，CPI同比上漲6.4%，較5月擴大0.9個百分點，其中豬肉價格上漲最多，占CPI漲幅的21.4%，中投顧問食品行業研究員梁銘宣指出，豬肉價格“天上飛”的情況當前已出現扭轉之勢，豬肉價格開始逐步趨穩，但并有回落跡象。
對于當前豬肉價格回落的情況，梁銘宣總結了以下兩方面原因，一方面是豬肉供給數量增加。6月底，全國生豬存欄環比增長0.8%，同比增長0.5%，加之受國家政策支撐，拋儲肉進入市場，使市場豬肉供應缺口縮小；另一方面，炎熱的夏季是豬肉需求淡季，豬肉需求量減小，這使市場需求量出現回落。
盡管如此，梁銘宣大膽預測豬肉價格并不會繼續下跌，2011年下半年豬肉價格將會穩中有漲，他指出當前價格回落是短時間的，豬肉供應缺口的完全彌補還需要較長時間，從母豬下仔到出欄一般需要9個月左右，而母豬存欄增加是從5月份開始增加的，因此到明年2月份以后豬肉供應才會出現大幅度增加，加上中秋到明年冬至后是豬肉消費旺季，因此，豬肉價格仍將維持上漲趨勢，但是上漲幅度不會太大。
2.雞蛋價格：
一季度蛋雞淘汰雞平均單價5.26元/斤，較去年同期增長1.24元/斤，增長率達30.8%。各月價格分別為5.60元/斤、5.29元/斤、4.90元/斤。本期最高值在期初5.68元/斤，最低值在3月14日4.76元/斤。
自去年10月底雞蛋持續走高開始，大部分養殖戶便采取推遲大日齡雞群的淘汰時間，來提高利潤的方式，使淘汰雞供應量再度減少，市場供不應求格局凸顯，另外受節日肉類食品價格上漲等綜合因素的影響，促使淘汰雞價格持續高位行走。僅在節前十天的時間，受食品業收購量減少的影響，價格略有回落，但全國平均價格仍在5.50元/斤以上。節后受需求量減少、收購商出價較節前回落等影響，總體價格下滑。
蛋價供應減少利于蛋價提升：2011年第二季度市場消費的雞蛋，主要是2009年10月至2011年1月父母代場投放的商品代雞所生產的雞蛋，根據協會數據統計推算，今年第二季度產蛋雞存欄仍呈下降的走勢，勢必拉動蛋價的提升。而且隨著氣溫回升、雨水增加，影響南方部分地區雞蛋產量減少，也是促進蛋價上揚的有利因素。
節日需求影響蛋價波動：二季度的4月“清明節”、5月“勞動節”、6月“端午節”，節前需求增加，蛋價出現小高峰，節后需求減少，蛋價震蕩回落。
歷史規律在今年也會有所體現：從近十年雞蛋價格走勢來看，3、4、5月份蛋價基本呈逐月遞增趨勢，但在5月底6月初蛋價回落(從03年以來調查數據顯示，04年、05年、07年、08年、09年這五年回落程度較大，基本在0.45-0.95元/斤，其它年份回落不足0.30元/斤)，直到7月中旬左右再次回升。
另外，隨著大中蔬菜的上市，也會給蛋價上揚帶來壓力。
綜上所述，蛋價總體走勢應以小幅震蕩上揚為主。
3.蔬菜價格: 7月份氣候炎熱，降雨頻繁，本地及周邊地區露天蔬菜進入上市旺季，但南方暴雨引起洪澇災害造成長江以南蔬菜生產損失嚴重，山東、河北等主產地的蔬菜紛紛南下，鞍山市外運蔬菜到貨量增加有限，全市蔬菜品種齊全，日供應量穩定，蔬菜價格在連續下降后，自7月下旬開始持續大幅上漲，蔬菜價格整體上漲。本月監測的20種蔬菜平均零售價格為1.77元/500克，比上月上漲4%(其中15種蔬菜價格與去年同期相比上漲6%)。
每500克黃瓜、茄子、豆角、青椒、西紅柿、土豆、香菜、白蘿卜、圓蔥、尖椒平均零售價格分別為1.25元、1.23元、1.67元、1.76元、1.91元、1.08元、2.89元、1.14元、1.05元、1.64元，與上月相比分別下降了5.84%、11.83%、34.14%、8%、10.97%、27.10%、1.3%、1.52%、13.14%、8.20%。每500克蒜薹、大白菜、韭菜、芹菜、小白菜、油菜、菠菜、圓白菜、菜花、胡蘿卜平均零售價格分別為4.51元、1.30元、1.51元、1.34元、1.75元、1.86元、2.37元、1.19元、2.32元、1.61元，與上月相比分別上漲16.64%、44.27%、9.48%、22.45%、11.08%、12.66%、41.69%、53.59%、17.69%、9.43%。
蔬菜價格小幅上漲的主要原因：一是本地小白菜、油菜、菠菜等葉菜類蔬菜出現短暫供應斷檔期，加上持續雨天，葉菜腐爛，損耗增加，造成蔬菜成本增加，推高葉菜價格;二是持續30多度高溫，使得本地二茬蔬菜生長緩慢，市面上本地的蔬菜價格普遍上漲;三是受大雨影響，外運蔬菜的運輸、儲存等物流成本上升，帶動了外運蔬菜批發價格上漲;四是南方洪澇災害，使得部分蔬菜受淹，北方蔬菜集中南運，造成全市外運蔬菜量增加不足，市場供應難以增加，導致價格在下旬大幅走高。
從農產品批發市場的蔬菜批發價格情況看，從7月25日開始，隨著本地蔬菜出現供應斷檔期，小白菜、油菜、菠菜、香菜等葉菜類蔬菜批發價格大幅上漲。隨著下月地產的露天黃瓜、茄子、豆角等果實類蔬菜集中供應期結束，連雨天造成地產二茬菜上市期延緩，加上山東等地的外運蔬菜到貨量有限，預計8月份我市蔬菜價格整體將繼續上漲。
理性的看近兩年物價上漲，對原本生活困難的低收入居民家庭確實產生了一定程度的影響。食品價格的波動給普通市民特別市低收入家庭的生活也帶來了影響。
整體上看，我國城市居民的生活已基本實現小康，糧油價格上漲尚不足以影響到居民整體生活。但由于低收入家庭的消費結構仍停留在以滿足生存需要為主的溫飽型模式，。因此，糧油價格的上漲對低收入居民的生活造成的影響較大。
如何讓物價不再繼續上漲，如何真正讓人民生活的愉快還是需要靠國家社會各方面的努力和調控了。
二、宏觀的總結
1、樓市資金收緊：09年以來的房地產火爆吸引了大量的資金到樓市，很多制造業經濟資金都從事了房地產，導致房價過熱，政府的各種舉措導致樓市趨于降溫，原先投入樓市的資金撤回，這批資金沒有進入到制造業而是流入到各種流通行業，最主要的就是大宗商品的炒作及各種貴重金屬、玉石等商品的炒作，導致物價升高。這屬于投機行為導致的。
2、國際游資的炒作，此條參考上面一條也屬于投機行為導致。
3、07年的美國次貸危機導致的全球金融危機帶來了不小的影響，中國為避免經濟增長受到影響，大舉投資了4萬億資金進入市場，等于超發貨幣帶動刺激經濟。這屬于超發貨幣帶來的稀釋效應導致。
4、國內的通脹預期不斷得到加強，導致推動物價。這屬于物價上漲的助推器。
5、美國債務危機帶來了全世界的恐慌，美國為了減小債務壓力通過超發美元來稀釋各國的外匯資產，這樣導致各國在以美元結算時進口商品的價格上漲，進而影響該商品在國內的物價，導致價格不斷上漲。
篇7
網絡交易是通過互聯網絡傳輸技術手段，以實現和完成銷售貨物、提供服務并結算錢款的交易行為。就其本質而言，仍然是企業或個人以賺取利潤為目的的商業銷售行為，只不過是經營銷售方式區別于傳統的實體店鋪經營方式，而是以電子化、網絡化、虛擬化和信息化來實現和完成。如果沒有相關符合條件的減免稅政策和規定，那么對網絡交易行為仍然應當依法征收稅款。縱觀近幾年來網絡交易額數據變化，網絡交易的迅猛發展開拓了廣闊的稅源空間和增收潛力，無疑可能為國家帶來持續可觀的巨大稅收收入。
然而，由于我國目前現行的各種稅收法律法規制訂于數十年之前，當時還未出現或興盛網絡交易這一新興事物，并沒有制訂針對網絡交易行為征稅的條例和規定。因此，目前網絡交易實際上已經成為我國稅收收入的真空空白和巨大漏洞。據保守估計，網絡交易每年流失的稅收收入至少達到數百億元人民幣，相當于西部地區一個省份的年稅收收入。網絡交易額每年翻倍增長，而稅收漏洞卻是逐年擴大，網絡交易稅收流失的問題已經日益嚴重、刻不容緩，亟待研究和解決。
二、網絡交易的特點
一是交易載體虛擬化。網絡交易并不像傳統交易那樣，有實體經營店鋪，擺放商品供顧客挑選購買。網絡交易只需在網絡服務器注冊一個網址，開設一家甚至多家網店，配有商品相關圖片和介紹說明，網絡服務器和網址鏈接就是網絡交易的載體。交易載體的虛擬化及網絡交易的超地域性成為稅收征管的最大難點。
二是支付手段電子化。很顯然，由于地域廣闊的原因，網絡交易并不能像現實交易那樣一手交錢一手交貨，必須依靠電子貨幣交易支付方式來完成，即通過網上銀行轉賬支付。目前網絡交易通常使用第三方擔保支付服務平臺，如支付寶、財付通支付系統等。在整個交易過程中，沒有一分錢現金往來，錢款結算全部是通過電子化貨幣轉賬形式來進行和完成。
三是銷售價格實惠化。網絡交易和傳統交易相比，不需要租賃或購買固定經營場所、不需要雇傭銷售人員、無店鋪租金水電暖等營業費用，并且網絡交易面向的顧客群體更寬更廣，消費價格彈性更大，因此網絡交易商品的低價格是吸引顧客的重要手段。同一件商品，網購價格遠遠低于實體店鋪銷售價格，一般僅為實體店鋪銷售價格的5-6折左右。這也是吸引大量消費群體和交易額翻倍增長的重要原因。
四是購物方便快捷化。網絡交易無時間、地域、天氣、交通等因素限制，網店一天24小時開業，店主在家中電腦旁隨時恭候顧客光臨。顧客想購買的商品，網絡上一搜索，成千上萬家網店的此類商品信息全部一一列舉。顧客可以根據商品價格、質量、賣家地點、賣家信譽度等選擇最合適的交易商家，通過QQ交談或直接留言。賣家如上線，當即回復顧客留言。買家通過網銀完成付款后，賣家直接將商品通過郵寄、快遞或物流方式送到買家手中。買家和賣家均足不出戶即完成整個交易過程，非常適合現代年輕人緊張快節奏的生活方式，這也是網絡購物受到大眾消費群體尤其是青年消費群體青睞的重要原因。
三、網絡交易對現行稅收制度帶來的沖擊和挑戰
（一）現行稅務登記與之不相適應。現行稅制規定，負有納稅義務的單位和個人，需要有固定經營地址和法人代表，并且要辦理工商登記和稅務登記。然而在網絡交易中，服務器域名和網店網址以數字化、抽象化和虛擬化形式存在，經營地址看不見、摸不著。任何人只要注冊一個網址，就可以開店經營，甚至一人可以注冊多個網址、開多家網店。這些都不需要有任何完整的登記信息資料，而且注冊信息可以隨意被經營者修改、變更或刪除，稅收征收對象難以固定化和常態化。使用傳統征管手段并不能對網絡交易信息實施有效監控和跟蹤。因此，網絡交易按照傳統方式進行登記管理和照章征稅是不現實也是不可能的。
（二）現行課稅憑證消失。傳統的稅收征管是建立在各種規范的憑證、賬簿及報表基礎上的。納稅人依據會計制度和會計準則，建立健全會計賬簿，依法使用各種報表憑證。做到“證、賬、表、票”齊全，以便稅務機關審核檢查，并據此依法征收稅款。而網絡交易全過程都是電子化無紙化操作，沒有任何紙質票據和報表，所有單據和憑證都是以電子化數字化形式存在并進行傳遞，使得傳統稅收征管所依賴的最直接課稅實物憑證在網購環境中消失。而且電子憑證可以輕易修改、刪除且不留痕跡，加之經營者可自設多重密碼保護，稅務部門很難收集和掌握經營者的真實交易情況，使經營者有了更為便利的偷漏逃稅客觀條件。
（三）常設機構概念問題。常設機構是指一個企業在某一國家境內進行全部或部分經營活動的固定經營場所，包括管理場所、分支機構、辦事處、工廠、作業場所等。按國際規范，企業只有在某一國家設有常設機構，并取得歸屬于該常設機構的所得，才可以認定為從該國取得所得，從而由該國政府行使地域稅收管轄權進行征稅。而網絡交易超地域跨國界的特性，使傳統常設機構概念運用性受到嚴重限制。國內消費者或廠商可以直接通過網絡交易購買外國商品或提供勞務，而外國銷售商卻并沒有在中國境內出現，我國并不能對外國銷售商進行征稅。反過來，中國銷售商向外國銷售產品或提供勞務，按規定應當要對其銷售行為征稅。但是，由于涉及到出口商品和勞務的稅收優惠政策、出口退稅等一系列問題，同樣也難以解決。
（四）課稅對象模糊不清、難以確定。網絡交易改變了商品的固有實體存在形式，使許多銷售對象被轉化為數字化、抽象化訊號在國內或國際間互相傳遞，從而使原有課稅對象的性質和身份變得模糊不清，難以確定。稅務部門在對某一課稅對象征稅時，有形產品與信息服務難以區分，無法準確判定其適用稅種和稅率，導致稅務征收的混亂。
（五）客戶身份難以確定。按照現行稅制，判斷一種商業行為是否應課稅，與客戶身份密切相關。比如，我國目前實行的出口退稅和對進口商品征收關稅的政策，這些活動都必須查驗客戶身份。如果將傳統的稅收原則應用于網絡交易稅收管理，則本來有納稅義務的企業很可能冒充自己出口，并據此騙取出口退稅，或是通過隱瞞商品的真實消費目的而逃避進口關稅。對目前網絡交易來講，無論是追蹤收付款過程還是收發貨過程，都難以查清供貨目的地國家或購買方的身份，從而無法確認應征稅的貿易究竟是國內貿易還是國際貿易，稅收行為是本國稅收還是國際稅收，是依照我國稅收法律還是國際稅收協定來執行，網絡交易行為使傳統的稅收制度運用遇到了極大的困難。
（六）現行稅務稽查失去基礎。現行稅務稽查工作離不開對發票、賬簿、憑證、報表的稽核檢查。而網絡交易具有無形性、隱匿性、虛擬性、全球性、快捷性等特點，整個交易過程都通過網絡直接進行，稅務機關很難確定其交易數量和收付金額。無紙化操作和匿名處理交易，使稅務稽查失去最直接的紙質憑證基礎而無法追蹤。而電子交易記錄又可以隨意修改刪除且不留任何痕跡或線索，收集網絡交易相關信息變得困難重重。這樣，就使稅務稽查部門陷入無賬可查、無處入手的尷尬窘境，使傳統稅務稽查工作失去基礎。加之隨著計算機加密技術的發展應用，網絡交易者可以輕松使用加密技術隱匿有關交易記錄和金額信息，使稅務稽查工作更是難上加難。
（七）稅收管轄權范圍模糊不清。稅收管轄權范圍指一個國家政治權力所能達到的范圍。目前世界各國實行的稅收管轄權并不統一，有實行地域稅收管轄權的，有實行居民稅收管轄權的，也有地域稅收管轄權和居民稅收管轄權相結合實行的。但不論實行哪種稅收管轄權，都堅持地域稅收管轄權優先的原則。網絡交易的超地域跨國界特性，對準確判定收入來源地提出了巨大挑戰，給行使地域稅收管轄權帶來了相當大的困難，容易使各個國家在稅收管轄權問題上發生爭議，造成國際稅收糾紛。
四、制訂網絡交易稅收制度的原則
我國電子商務網絡交易發展起步較晚，因此，對于網絡交易引起的稅收問題，應當持謹慎保守態度。一方面，要切實維護我國的財政利益，結合國情進行調研，形成適合自身的方針政策；另一方面，又要密切關注電子商務網絡交易發展的趨勢和動向，在制定網絡交易稅收制度時，既要確保國家稅收收入不受損失，又要保護電子商務的健康有序發展。我國應當在鼓勵、引導和扶持的基礎上，采取以下稅收原則：
一是以現行稅制為基礎原則。我國的網絡經濟發展起步較晚，目前網絡交易額占全國貿易零售總額的絕對比重還相對較小。因此，應當以現行稅收制度為基礎，針對網絡交易的特點，對現行稅制做一些必要的修改、補充和完善。這樣做既不會對現行稅制造成太大沖擊影響，也不會產生太大財政風險。
二是稅負公平原則。從本質來說，網絡交易與傳統貿易都是商業銷售行為，只是交易形式和載體不同。因此，在稅收法律和政策規定上必須一視同仁，公平對待，并且盡量避免國際間的雙重征稅。
三是簡便高效原則。在網絡交易中，稅收征收成本應當盡可能縮小和節約，避免額外稅收負擔，促使市場經濟有效運轉。既要充分考慮利用互聯網絡的技術優勢，采用高科技現代化手段征收管理，提高征管效率，降低稅務機關的征收成本，又要充分考慮到納稅人繳稅的低成本。
四是適用性原則。在制訂網絡交易稅收制度時，應當根據我國的實際國情，一方面，要以我國現有的網絡技術條件和稅收征管水平為前提，確保稅收政策能夠被準確有效的貫徹執行；另一方面，又要力求將納稅人利用網絡特點和漏洞進行偷、逃、避、騙稅的可能性和風險性降低到最小。
五是前瞻性與靈活性相結合原則。電子商務發展和網絡技術進步每時每刻都在改變著網絡交易的流程和面貌，因此網絡交易稅收管理必須具有超前性，結合電子商務和網絡技術水平的發展前景來制定稅收制度，以保證稅收政策具有一定的穩定性、連續性、操作性和權威性。同時，還應與國際有關法律法規接軌，謀求全球稅收戰略的一致性。在維護我國稅收權益及互惠互利的基礎上，消除國際間不正當的稅收競爭行為，避免操作上的不可行性和國際間的重復征稅、合理避稅現象的發生。
五、建立和完善網絡交易稅收管理的幾點探索
一是探索建立適合我國國情的網絡交易稅收制度。我國目前對網絡交易稅收問題的研究正處于起步階段，因此，探索建立網絡交易稅制，與現行已有的稅制形成一整套完整稅制是當前亟待解決的首要問題。新的網絡交易稅制應當涉及到電子商務的交易范圍、支付方式、電子簽名、電子合同、納稅主體、納稅期限、課稅對象等方面，以便建立具有法律效力、留有痕跡、全球統一的網絡交易電子軌跡。
二是加強與相關管理部門的數據聯網和信息共享。網絡交易全過程的完成涉及到銀行、網絡運營商、物流運輸等各個部門，稅務機關應加強與相關部門的數據聯網和信息共享，并實現基礎數據的實時更新和及時反饋，隨時掌握經營者注冊網店信息變化、資金動向、商品流向等詳細信息，為網絡稅收管理提供全面、準確和詳細的第一手基礎數據信息。
三是研發網絡交易稅收管理信息系統。網絡交易的出現與發展，使原有稅收管理信息手段遠不能與之相適應。因此，應當從人力、物力和財力上加大對稅收征管科研的投入力度，充分利用網絡的先進技術，加快稅務機關的信息化建設。針對網絡交易的步驟、流程、關口和特點，研發一套類似于金稅工程或CTAIS征管系統的網絡交易稅收管理信息系統，內置鏈接于稅務機關的部門網站之中，以方便經營者隨時登錄辦理涉稅事項。該系統應實現財政、稅務、銀行、國庫、海關、網絡運營商等多部門集成聯網，信息共享。具備稅務登記、網店注冊、戶籍管理、交易監控、計征稅款、扣繳入庫、票據打印、統計查詢于一體的綜合管理功能，使稅務機關對網絡交易活動的稅收征收管理全面實現科技化、信息化、網絡化、智能化、自動化和無紙化。
四是將電子稅務登記密碼作為注冊網店的必備條件和前置關口。由于網絡交易的虛擬性和隱蔽性，稅務機關無從對其真實地域和業主信息進行有效查找或跟蹤，依靠經營者自覺辦理稅務登記并申報納稅更是不切實際。因此，應當將電子稅務登記密碼作為注冊網店的必備條件和前置關口，即類似于網站在工業和信息化部的ICP備案或通信管理局的增值電信業務電子經營許可證。經營業主必須事先登錄稅務機關網站內置鏈接的網絡交易稅收管理信息系統，填寫詳細的電子經營登記信息（包括網銀賬號），完成電子稅務登記。網絡交易稅收管理信息系統利用內嵌入加密技術，自動生成一個包含以上登記信息內容的唯一電子稅務登記密碼（或注冊文件）。經營者在注冊網店時該稅務電子登記密碼作為必錄項目，必須錄（讀）入后才能注冊成功。一旦該網店注冊成功，與注冊使用該電子登記密碼相對應的服務器域名、網店網址、IP地址、網銀賬號等相關信息即刻與稅務機關網絡交易稅收管理信息系統自動相關聯。
五是網絡交易行為納稅期限按次計征、即時扣繳。由于網絡交易的靈活性和實時性，傳統意義上的按月或按季納稅期限顯然已不符合實情。經營者在注冊網店時其網銀賬號信息已經與稅務機關網絡交易稅收管理信息系統自動相關聯，一旦該系統監控到店主網銀賬號中有資金流入（即收到買家付款），網絡交易稅收管理信息系統即刻自動計算扣繳稅款并上解入庫，同時將扣繳稅款信息和動態密碼發送至店主手機或E—mail中，店主可隨時登錄網絡交易稅收管理信息系統，輸入收到的動態密碼，通過網絡實現商品銷售電子發票或繳納稅款電子完稅憑證的網絡遠程打印。
篇8
調查方式：隨機詢問 采訪 親身體驗
調查內容：
近幾年，經濟不斷發展，人民生活水平不斷提高，尤其是大中城市，物價上漲的消息也越來越多。雖然媒體有報道，盡管以前我讀書的時候并不在意這些新聞，但是現在一個人在學校生活，日子也要精打細算，才開始感受到物價上漲對我們生活的影響。
襄樊是一個中等城市，生活水平不算高，但是近一兩年物價也不斷上漲，就連學生餐也是一次一次漲價，才發現基礎生活物質價格上漲給生活帶來的不僅僅是物質上的壓力，也是突然不能夠適應。 “民以食為天”，對于普通老百姓來講，此類基本生活物質雖然小幅上漲，但帶來的影響卻是巨大的。這類基礎物質價格再怎么漲，老百姓也是要買的，無論如何，飯總是要吃的。
這兩年因為父母原因，我都在深圳過年。更是直接感受到物價上漲帶來的物質壓力和一些影響。那么具體情況如何呢？年后初四我隨母親去了一趟菜市場了解了一些情況。
⒈豬肉價格：印象中豬肉應該賣的很便宜的，6，7塊錢一斤。可是當我媽問豬肉價格時，攤主說：“14元一斤。”我就驚訝極了。什么時候漲的這么厲害了？旁邊另一個顧客說：“好多天都沒有吃豬肉了，都不知道豬肉是啥味道了，想吃肉只能買點羊肉吃火鍋啦，否則別的也買不起，雞蛋更是長得離譜，原來3.4就能做一頓炒雞蛋，但是現在4.2才能炒一盤啦。現在過年才來買些豬肉回去。”早就聽說國家政府一直要控制豬肉價格上漲，可是現在看來好象沒有什么效果吧。
⒉雞蛋價格：印象中以前只買一兩塊一斤的，可是媽媽告訴我：“那是早幾年的價格了，現在都賣到四五塊錢一斤啦。”我隨著媽媽去買雞蛋，果真，雞蛋標價：4.5元/斤.媽媽買了十個雞蛋就要了十幾塊錢.
⒊蔬菜價格: 2010年真是不一樣的一年,年前大雪災.湖北、湖南、廣東受災嚴重,很多北方時令蔬菜因為道路不通而無法正常運到南方.這是蔬菜漲價的主要原因之一.媽媽去買藕.一看標價:6元/斤.買了兩節就是12元.媽媽大發感慨：“現在買菜都要大幾十塊.卻沒有多少東西.再這樣下去,如果不漲工資,真的是會越來越困難了。”我在心里也暗暗贊同。
隨后在市場上轉了一圈，發現一般的蔬菜價格都在1元以上。很多居民都試著還價，可是賣家一直“叫苦”表示不能再便宜了，漲價也是沒辦法，一漲都跟著漲了。
看到這樣的情況，我真是頗有感觸：生活真是很不容易！
理性的看近兩年物價上漲，對原本生活困難的低收入居民家庭確實產生了一定程度的影響。食品價格的波動給普通市民特別市低收入家庭的生活也帶來了影響。
篇9
對電子商務的認知程度
在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數據顯示，大學生們對電子商務表現了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會
有很大影響的占53%；認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學生占36%；認為中國目前發展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占11%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要？在對電子商務的了解程度進行深入調查時發現，問題確實很多。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，MBA占80%，大部分非經濟管理專業的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。在對EDI的認識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研究生18%）能就EDI在電子商務中的應用發表一些自己的看法，且這部分人全部是
經濟管理類學生。可見，在深入系統的學習中，電子商務逐漸體現了它的學科性——以經濟管理為主。在這方面，經濟管理類的學生有其專業的優勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業無人了解的現狀實在令人擔憂。
在對電子貨幣的調查中，有90人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業和信息通信專業。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發展的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業、法律專業的學生有獨特的優勢，但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。
對電子商務的學習途徑
第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數最多。經分析，除去開設電子商務課程的專業，大部分本科生是通過計算機類的雜志（43%）和報紙（30%）來了解電子商務知識的，從專業書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
調查數據顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節，系統介紹電子商務知識的報刊并
篇10
隨著國際經濟的持續發展，國際貿易保持較快增長，對從事國際商務的專業人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關于商務英語專業人才需求情況的調查報告。
三調查對象及方式
為了了解社會對商務英語專業人才需求的具體情況，我們對外貿管理人員以及本專業從事外貿的畢業生進行了一次初步的調查。調查采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發放問卷并與管理人員進行面對面的交流與溝通。
四調查人員
xxxxxxxxxxxxxx
五關于調查的分析
（一）對企業調查問卷的分析
1.用人單位對商務英語專業學生的專業知識與專業技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業務操作的能力，同時應具備良好的個人素質。
2.英語為商務服務，優秀的口語表達能力是企業選拔人才的關鍵，此外，還應掌握一定的通用詞匯，商務英語寫作及英漢互譯能力。
3.當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關，報檢資格證書等。
4.對于從事外貿行業的人員，學習第二外語有一定的必要性。
5.企業還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。
（二)對畢業生調查問卷的分析
1.涉及到找工作的問題，大多數畢業生認為只要努力，有準備，總有機會的。由此可以表明：商務英語專業的畢業生需求還是比較大的，就業前景十分廣泛。
2.開始從事外貿行業的大學生，不要過分追求工資的高低，先給自己創造實踐機會，獲得經驗。
3.伴隨著國際經濟的好轉，本專業未來的發展和應用會更廣闊，實用主義是大趨勢，越來越多的學生，高校會選擇開設此專業。
六商務英語專業人才隊伍存在的主要問題及改進建議
1.課程設置有一定的缺陷，教育的主體內容偏窄，需要進一步拓寬。企業認為學校的專業教育除了要學習堅實的商務英語專業知識和專業技能外，還應學習一定的財會，信息管理和現代通信技術等專業基礎知識，了解外貿知識的實際應用背景和主要應用領域，這樣人才才能發揮出更好的作用。
2.實務操作能力底下，給企業帶來不利的影響。這就要求學校提供專業的實踐機會如參加交易會，到外貿公司實習等。而老師的選擇最好有實際外貿或涉外商務經驗，老師應更多的考慮在實踐中教學，培養學生的動手能力。
3.學生的總結能力差，對事件和問題的表述不過關，甚至詞不達意。要提高學生的語言，文字表達能力和書寫能力，特別是商務信函的寫作能力。
篇11
企業業務員職務侵占犯罪的主要手段是：
1、截留銷售貨款。業務員在職期間，受公司委托到業務單位收取貨款后，不及時交回公司，累積到一定數額后，攜款潛逃。
2、挪用銷售貨款。業務員受公司委托到業務單位收取貨款后，不交回公司，而是用于賭博、吃喝玩樂等消費，事后款項無法補回，便不辭而別。
3、違規操作，私吞公款。擅自提高商品銷售價格，非法私吞銷售差價；擅自轉賣公司商品，私吞銷售貨款。
4、巧立名目，侵占公款。如虛列支出報賬、謊報結賬憑證遺失、虛構債權、謊報遭竊等，以惡意占有公款。
5、監守自盜。一會員企業倉庫保管員利用職務之便，偷盜自己看守的倉庫商品，價值8000余元。
6、惡意騙取。有個別業務員在多個公司工作過，而工作過的企業都有侵占公款的行為，顯而易見是惡意騙取。
由于存在著受理難、費用高、執行困難等實際問題，企業發生員工職務侵占的犯罪案件后，大都選擇不向公安部門報案。
二、員工職務侵占犯罪產生的原因及后果分析
為什么會產生如此嚴重的企業員工職務犯罪現象，我們分析有如下原因：
1、企業營銷模式落后和內部管理不善，給犯罪人員有可乘之機。有的企業仍沿襲傳統的營銷模式，大量的錢物由個人經手，加上管理制度不嚴密，如公司與員工沒有簽訂規范的用工合同，雙方的責權利不夠明確；企業在商品的實物管理及貨款的收取、核對上制度不嚴，手續不全，時間不快等，給員工職務犯罪留下破口。
2、員工整體素質偏差。一是員工來源渠道雜亂、入職門檻低，有從網上招聘、社會上招聘、朋友介紹等，對其真實身份，本人經歷無法作詳盡的了解，魚目混珠、良莠不齊；二是員工招聘進入企業后，企業缺乏對員工的思想道德、法制教育，特別是重要崗位的員工的思想道德素養和業務技能偏低，不能滿足崗位的要求。
3、社會風氣低下。目前在企業員工中缺乏愛崗敬業、誠實守信的良好氛圍，法制觀念淡薄，法律知識缺乏，不畏法律的尊嚴，不以犯罪為恥，使得員工職務犯罪有滋生蔓延的土壤和氣候。
4、對犯罪行為查處不力。由于企業對員工職務犯罪行為采取息事寧人的態度，又由于各種原因法律沒有嚴厲制裁，使這種犯罪的傾向沒有得到及時的遏制。造成一方面有的原來安分守己的員工受影響，予以效法；另一方面犯罪人員則肆無忌憚，變本加利，繼續作案。
三、幾點建議
1、要加強法制宣傳和公民職業道德教育。要廣泛通過報紙、電視、廣播、公益廣告等形式，形成強有力的輿論導向，在全社會形成講文明、講道德、講法制，誠實守信、愛崗敬業的良好氛圍。引導企業、市場和企業員工遵守“誠信、公平、情義、服務”的道德準則，打造誠信經營的市場秩序。
2、要強化企業內部管理，倡導健康向上的企業文化。企業要進一步建立和健全各項管理制度，強化內部管理，堵塞管理上的漏洞，將防范職務犯罪的關口前移；用制度管人，嚴明紀律，對員工的違規違法行為，一經發現，要嚴肅處理；要努力摒棄傳統的營銷模式，采取先進的銷售、結算方式，保證資金安全；要加強對員工的法律知識、道德素養、經營管理技能的培訓，提高員工的整體素質；要在企業大力倡導健康向上的企業文化，豐富職工業余生活。
3、建立個人經濟犯罪檔案信息庫。建議公安、工商、勞動就業等部門建立個人經濟犯罪檔案信息庫。企業報來員工職務犯罪案件，一經查實，有犯罪行為的員工就被列入“黑名單”，進入檔案信息庫，當企業要招聘重要崗位工作人員時，即可在檔案信息庫中查詢，對那些不講誠信，道德操守差，特別是有惡意騙取行為的人員，做好事前防范工作。不給這種人再有任何機會，確保企業不受損失。
篇12
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198（2012）04-0115-02
1調查目的
了解2011屆高職商務管理專業畢業生的就業狀況，傾聽畢業生對高職商務管理專業人才培養的意見和建議。調查搜集用人單位對武漢商業服務學院商務管理專業畢業生的評價和要求，堅持開放式辦學，走出校門，貼近企業，密切與企業的聯系，更深入地了解社會的人才需求狀況，進而依據市場需要調整商務管理專業的課程設置，完善教學手段和方法，改進人才培養模式，提高人才培養質量。
2調查對象與調查時間
本調查采用全面調查和抽樣調查的方法，對畢業生用人單位采取全面調查，對畢業生本人采取隨機抽樣調查。調查對象為武漢商業服務學院2011屆商務管理專業152名畢業生及其用人單位。調查時間安排：2011.10.1開始――2012.1.15結束。準備階段2011.10.1――10.30；調研階段2011.11.1――12.31；總結報告階段2012.1.1――1.15。
3調查形式與內容
3.1調查形式
本次調查對畢業生本人采取電話隨機抽樣調查，調查人數52人，抽樣調查率為34.21%。對畢業生用人單位采取全面調查的方式，共郵寄發放調查表152份，回收有效調查表132份，有效回收率86.84%。
3.2調查內容及分析
從問卷調查結果看：用人單位對本專業畢業生還是很滿意的，合格率100%，優良率達97.72%。其中用人單位對畢業生敬業精神、協作能力，心理素質評價較高，優秀率分別為96.21%、86.36%、75.00%；對畢業生工作能力、崗位技能、創新能力評價一般，優秀率分別為：66.67%、56.82%、53.03%，甚至少部分認為較差。
通過對用人單位的調查，用人單位對我院商務管理專業畢業生的評價總體很滿意，通過對2011屆商務管理畢業生抽樣調查，畢業生對我院商務管理專業人才培養總體認為知識架構完整、人才培養方案較科學、感覺滿意，但是他們也認為存在一些不足，對我校商務管理專業的畢業生知識、能力和素質教育提出了一些寶貴的意見和建議：
加強表達能力和社交禮儀的培養，提高學生的社交溝通能力。
有些學生只有理論無實踐，應多些社會實踐，多些實訓機會提高學生的動手能力。
應多拓寬學生的知識面，提高學生的適應能力和創新能力。
加強英語口語、計算機能力的培養，適應中國經濟國際化的要求。
針對商務管理專業知識面寬，就業面廣的實際，能否在通才培養的同時，關注1―2個崗位的專才培養，通才與專才培養相結合。
4調查結果對我們的啟示
通過這次畢業生質量跟蹤調查，使我們的工作很受啟發，針對用人單位需要，今后我們應在以下幾個方面采取措施，以提高人才培養質量。
（1）調整專業人才培養方案，采取有力措施，提高學生的社交能力和溝通能力。用人單位反映我院商務管理專業畢業生社交能力和溝通能力不太強，這就要求我們：調整專業人才培養方案，加強和增加消費心理學、社交禮儀、商務溝通、商務策劃、演講與口才等課程的教學，開展課堂討論、演講比賽、小論文宣講，與陌生人溝通等活動，以提高學生的社交和溝通能力。
篇13
經過筆者的跟蹤調查發現，在學生的實際就業中，很多用人單位還是非常注重學生的實際動手能力，最能體現學生操作能力的就是職業資格證書，因此，爭取讓學生在校期間就獲得一張職業資格證書，對于將來學生就業是大有裨益的。
因此，關于電子商務職業資格證書的調查需求迫切，直接關系到學院專業建設的發展方向以及今后的辦學思路等問題。特開展此次調查研究，希望能通過此次調查能回答辦學過程中的諸多問題，破解困擾電子商務職業教育多年的職業資格證書等問題。
2、調查方法
根據我國目前電子商務發展的現狀來看，結合電子商務的實際狀況，筆者決定通過以下方法開展電子商務資格證書的調查：
2.1 文獻法
目前電子商務職業資格證書的資料并不是很多，相關前期調查資料也比較欠缺，因此對于資料的收集一方面需要借助網絡上的信息，另外還需要借助大量的圖書文獻來開展資料的收集。
2.2 詢問法
實踐出真知，要想真正熟悉了解電子商務職業資格證書的狀況，光網上搜集的資料遠遠不夠，還必須走進市場，走進企業，同企業人員親自交談，了解企業對于電子商務人才的需求以及對電子商務職業資格證書的認可度，這樣才能讓我們的調查具有真正的現實參考意義。
2.3 觀察法
走進人才市場，關注用人單位對于電子商務人才的招聘，傾聽他們的談話，觀察他們的言行，從現場角度了解市場對于電子商務職業資格證書的態度。注意搜集有無職業資格證書人員的應聘成功率，從中比較差距，找出應聘失敗的原因，進行總結。
3、電子商務職業資格考試證書現存的問題
經過調查了解到目前我國電子商務的證書在發證機構、資格等級等諸多方面存在著較大的差異，并且各個證書之間互不相認，問題頗多。表1中列舉了幾種電子商務證書種類，并對其進行了比較。
3.1證書的社會認可度不一，證書的發放管理混亂
筆者親自在蘇州人才市場中向相關用人單位隨機進行訪談，表2對訪談結果進行了總結，通過對比可以看出，對表1中列舉的諸多電子商務相關證書種類中，普遍被接受的是國家勞動和社會保障部推出的"電子商務師"的等級證書。該證書分四個等級，參照勞動部的中級工，高級工，預備技師和技師職業標準，對電子商務人才技能的要求做了很好的劃分，考核也具備一定難度，被認為是電子商務行業中含金量最高的職業證書。
與之相比，其他四張的證書的認可度高低不一，其中商業電子商務師職業資格認證在電子商務協會的會員企業中具有良好的口碑，通過率也較高。而計算機技術與軟件專業技術資格考試更加看重考生的計算機應用和操作能力，很多企業在招聘偏計算機技術類的電子商務人才時比較偏愛這張證書。國際電子商務協會證書發放和管理相比其他證書比較混亂，所以在企業招聘者心中含金量是最低的。其中還比較特殊的就是阿里巴巴公司所做的電子商務認證，由于阿里巴巴在中國電子商務的影響力，該證書的含金量尚可。
3.2 職業證書考核內容不規范，未形成體系化
目前大多數發證機構組織電子商務考試的形式都是采用考前培訓加考試認證的方式進行，考核內容大多把電子商務專業的核心課程綜合在一本考試教材中，很多非電子商務專業的考生未必經過系統學習，只要短期強化記憶加練習，就能通過考試。這對許多在校生來說并沒有通過這類考試獲得更多的知識的補充，只是在回顧學校所學習的部分知識，并且與學校的課程體系相比考核內容顯得比較單薄。
3.3 考核內容側重點不同
綜合考慮我院的辦學實力和學生的學習能力，從2011年開始給電子商務畢業生報名參加商業電子商務師職業資格認證。2年以來共有277人次通過考試，通過率100%。企業對于該證書具備一定的認可度，增強了我院學生在就業時的競爭力，得到了企業領導的一致好評，這是在電子商務職業資格考試證書工作中值得賀喜的地方，但同時我們也要看到很多院校都在開展勞動和社會保障部的電子商務師考試培訓，雖然通過率不是很高，但是能夠通過的學生市場的接受度更高，因此，我院也會在前面商業電子商務師職業資格認證的高通過率基礎上，今后在電子商務職業資格證書培訓中向勞動部的電子商務師進行轉移。
4、針對電子商務職業資格證書現狀的應對方法
雖然電子商務不是國家規定實行就業準入的職業，但仍然有許多在校學生覺得有必要考取一個相關證書，因此作為學校應該盡力為學生成長提供有力的支持條件，建議蘇州技師學院可以從以下幾個方面入手，加強學生在職業資格證書教育的學習：
4.1 提高學生就業綜合競爭力
