引論：我們?yōu)槟砹?3篇商圈調(diào)查報(bào)告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

3、新建小區(qū)規(guī)劃情況、入住率、大致收入水平、未來發(fā)展趨勢。

4、各商圈內(nèi)機(jī)關(guān)團(tuán)體、學(xué)校人數(shù)、集體就餐人數(shù)、收入水平、以往購物去向。——行業(yè)、占地面積、企業(yè)性質(zhì)、職工人數(shù)、平均收入、食堂就餐人數(shù)、企業(yè)效益情況、距離

5、各商圈內(nèi)競爭店、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲業(yè)營業(yè)面積、銷售額、經(jīng)營品類、基本特征。——業(yè)態(tài)、營業(yè)面積、結(jié)構(gòu)、客流量、客單價(jià)、日均銷售額、價(jià)格水平、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營項(xiàng)目、距離、收銀機(jī)、停車場規(guī)模、

6、店鋪營業(yè)面積、現(xiàn)有經(jīng)營品類、歷史銷售額、各大類所占比重、停車場面積。

7、店鋪客流情況、門前客流、車流情況、各時(shí)段客流的構(gòu)成、購買商品構(gòu)成及大體客單價(jià)。

影響零售商圈的主要因素

1.構(gòu)成。零售商圈是以商店為中心，向四周擴(kuò)展與輻射，形成一定商圈范圍。零售商圈可以分為四個(gè)層次：核心商圈、次級商圈、邊緣商圈、異地商圈。一般而言，核心商圈占總顧客的55%--70%的顧客，次級商圈占總顧客的55--25%,邊緣商圈是最小的。商店的規(guī)模不同，對顧客的吸引力也是不同的。中心商業(yè)區(qū)和大型商店對次級商圈和邊緣商圈顧客的吸引力是最大的。

篇2

一、調(diào)研時(shí)間、范圍、內(nèi)容及方法

1、調(diào)研時(shí)間：本次調(diào)查問卷時(shí)間是2012年3月，統(tǒng)計(jì)分析時(shí)間為2012年4月。

2、調(diào)研范圍：本調(diào)查針對泉州地面4所高職高專院校進(jìn)行。這4所學(xué)校分別為：泉州幼兒師范高等專科學(xué)校、泉州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校、黎明職業(yè)大學(xué)、泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。其中泉州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校與泉州經(jīng)貿(mào)學(xué)院未曾開設(shè)影視欣賞類課程，故本調(diào)查的對象主要為泉州幼兒師范高等專科學(xué)校與黎明職業(yè)大學(xué)的在校大專生，其中泉州幼兒師范高等專科學(xué)校的調(diào)查對象主要為：學(xué)前教育系學(xué)前與早教方向五年專08級與07級學(xué)生、藝術(shù)系五年專10級學(xué)生、學(xué)前教育系學(xué)前專業(yè)10級三專學(xué)生，共計(jì)100人接受調(diào)查；黎明大學(xué)的主要調(diào)查對象為：人文社科系10級學(xué)生和工商管理系11級學(xué)生與經(jīng)濟(jì)管理系09級學(xué)生，也是100人接受調(diào)查。

3、調(diào)研內(nèi)容：本次調(diào)查問卷由“課程地位、師資隊(duì)伍、教學(xué)內(nèi)容與方法、課程資源、課程特色”等模塊組成。

4、研究方法：本次調(diào)查研究的主要方法有：問卷法、分析法、訪談法。

5、問卷的編制：本問卷為結(jié)構(gòu)型問卷，由15個(gè)題目組成，問題形式包括“問答式”與“選擇式”。問卷設(shè)計(jì)完成后，經(jīng)課題組成員討論、論證。在大范圍的使用問卷進(jìn)行調(diào)查之前，對20位同學(xué)進(jìn)行了試測，以確保問卷的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。經(jīng)測試，問卷的形式、內(nèi)容均能被試測同學(xué)理解與接收，順利作答。

6、調(diào)查過程：（1）由調(diào)研者詳細(xì)說明調(diào)查的目的和填表方法，統(tǒng)一發(fā)放有關(guān)問卷，并現(xiàn)場收集。現(xiàn)場發(fā)放問卷200份，回收有效問卷192份，回收率96%。（2）回收問卷后，課余進(jìn)行個(gè)別學(xué)生訪談，收集有效信息35條。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

第一部分：課程地位調(diào)查

1、您知道貴校有開展《電影欣賞》方面的課程嗎？

圖表 1

2、貴校《電影欣賞》課的類型是：

圖表 2

3、您選擇過此門課程嗎？

圖表 3

4、您選擇此門課程的原因是：

圖表 4

5、能否順利選上此門課程？

圖表 5

6、您希望從《電影欣賞》課中學(xué)到什么？

圖表 6

7、你覺得學(xué)習(xí)《電影欣賞》課有意義嗎？

圖表 7

從表1、表3、表5得知，89%的同學(xué)知道本校有開設(shè)電影欣賞類課程，且有42%的同學(xué)目前正在選修這門課程，36%的同學(xué)曾經(jīng)選上過此門課程，65%的同學(xué)認(rèn)為選課過程比較順利。但仍有11%的同學(xué)不知道本校開設(shè)過此類課程。經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn)，這類同學(xué)聚焦于選擇與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的選修課程。由于師資隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)施和課程規(guī)模等限制，有35%的同學(xué)感覺選課名額緊張，不能很順利地選上本課程。從表2可以看出，兩所學(xué)校開設(shè)的電影欣賞課程均屬于公共選修類課程，其中黎明大學(xué)開設(shè)的《電影鑒賞》，主要面向大一與大二的學(xué)生，泉州幼兒師范高等專科學(xué)校開設(shè)的《電影欣賞》，主要針對三專二年級或五專三年級學(xué)生，故有7%的同學(xué)因?qū)I(yè)不符合選課要求而未能選修。表4提示我們，學(xué)生選修此門課程的原因如下：20%的同學(xué)因?yàn)橄矚g看電影而選擇；27%的同學(xué)因?yàn)橄胂到y(tǒng)地學(xué)習(xí)電影方面的知識而選擇；17%的同學(xué)因?yàn)橄虢邮芩囆g(shù)熏陶而選擇；18%的同學(xué)認(rèn)為自己是隨便選的，因?yàn)檫@門課考核簡單，比較容易通過；7%的同學(xué)是為了湊學(xué)分而選擇該門課程的。從表6可以得知，學(xué)生通過影視欣賞課想學(xué)什么。4%的同學(xué)表示只想看看熱片，42%的同學(xué)想多看幾部經(jīng)典電影或大片，另有20%的同學(xué)想了解電影的相關(guān)知識，如電影史、電影鑒賞的方法、電影的畫面語言等，8%的同學(xué)希望指導(dǎo)自己今后的拍攝活動，7%的同學(xué)想學(xué)習(xí)模擬影視配音，9%的同學(xué)希望學(xué)習(xí)拍攝與制作小電影。表7告訴我們，對開設(shè)電影欣賞課有無意義的問題，只有56%的同學(xué)選擇“有”，剩余的同學(xué)選擇“沒有”、“無所謂”、“可有可有”。由此可見，仍有大部分同學(xué)對于選修電影欣賞課抱著盲目、隨意的態(tài)度，有的帶有一定的功利性，對電影欣賞課的審美性認(rèn)識不足，認(rèn)為只需要看幾部電影，寫幾篇影評，就能拿到相應(yīng)的學(xué)分，對此類素質(zhì)教育課程輕視乃至忽視，故而消極參與課程；不少同學(xué)并不期望通過電影欣賞課提高自我的藝術(shù)鑒賞水平——學(xué)生的懈怠直接影響了素質(zhì)教育的進(jìn)程[1]。

第二部分：教學(xué)內(nèi)容與方式調(diào)查

8、《電影欣賞》課的教學(xué)內(nèi)容有：

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抽樣調(diào)查顯示，學(xué)校食堂和學(xué)校周邊餐飲店的衛(wèi)生設(shè)施和加工場所環(huán)境并不是非常的樂觀，尤其是學(xué)校周邊餐飲店，三防不全占55%，消毒保潔不足占62.5%，有些餐飲店由于環(huán)境更加不衛(wèi)生，所謂的“蒼蠅館子”，洗滌不足占65%，學(xué)校的食堂在整體上比周邊的餐飲店要衛(wèi)生很多，但在消毒保潔不足、洗滌不足、未相對隔離上仍然占35%、25%、35%。

雖然各級衛(wèi)生部門和教育部門，對學(xué)校食堂的食品安全管理工作十分重視，但仍然存在部分學(xué)校忽視對學(xué)校食堂食品安全的管理，致使中小學(xué)生中毒率逐年上升。學(xué)校食堂的經(jīng)營性質(zhì)是導(dǎo)致食品衛(wèi)生得不到保障的最主要原因之一，由于許多學(xué)校的食堂屬于跨部門管理和個(gè)體經(jīng)營等特殊性，衛(wèi)生的監(jiān)管工作比較被動和低效。大部分學(xué)校食堂的衛(wèi)生管理存在指導(dǎo)多、處罰少等現(xiàn)象，即使采取了處罰措施也只是流于形式，這樣就使得大部分的學(xué)校食堂存在食品安全隱患。另外很多學(xué)校只注重對學(xué)生的教學(xué)管理，而忽視了對學(xué)生的健康管理，甚至存在學(xué)校視食堂為贏利工具的現(xiàn)象。

一些中小學(xué)校將食堂承包給個(gè)體經(jīng)營者，經(jīng)營者為了利益往往采購一些劣質(zhì)、過期、甚至霉變的食物來提供給中小學(xué)生；有些經(jīng)營者為了省事和省水，對應(yīng)該清洗的食物只洗一次甚至不洗，致使食物的農(nóng)藥殘留過大，對學(xué)生的身體健康產(chǎn)生一定的危害；學(xué)校食堂的基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施相對缺乏，且設(shè)備也比較陳舊；食堂在加工和儲存食品時(shí)不能做到生熟區(qū)分，使食物發(fā)生交叉污染機(jī)會大大上升；還有一些學(xué)校食品的防蠅、防螂措施不到位，使保潔工作不全面，食物的存儲條件也較差，給微生物的大量繁殖提供了方便，導(dǎo)致食物中毒的隱患越來越多。

從業(yè)人員調(diào)查

調(diào)查顯示，學(xué)校食堂從業(yè)人員沒有兩證比例占8%，而周邊餐飲店從業(yè)人員沒有兩證比例高達(dá)44%；在工作期間未穿戴工作衣帽學(xué)校食堂占3%，學(xué)校周邊餐飲店占89%。

出現(xiàn)無證經(jīng)營現(xiàn)象的原因，據(jù)學(xué)校有關(guān)人員介紹，主要是由于這些學(xué)校食堂沒有達(dá)到衛(wèi)生條件規(guī)定要求，管理不規(guī)范，無法給予發(fā)證，也沒有要求停業(yè)整頓或停業(yè)。還有一些是由于執(zhí)法力量不足，機(jī)構(gòu)改革不到位，沒人去監(jiān)管，很難對全市學(xué)校食堂實(shí)現(xiàn)監(jiān)管全覆蓋。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)校食堂的從業(yè)人員沒有得到很好的培訓(xùn)，都是按照以往經(jīng)驗(yàn)來處理發(fā)現(xiàn)的問題。有一些食堂從業(yè)人員對食品安全知識一問三不知，還有一些從業(yè)人員沒有參加健康體檢。雖然以前從業(yè)人員也參加過培訓(xùn)，但對他們自身來說，都是流于形式，培訓(xùn)結(jié)束一切照舊，衛(wèi)生意識亟待提高。

餐具消毒調(diào)查

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實(shí)地抽樣調(diào)查，學(xué)校食堂餐具沒有消毒或者消毒不徹底占24%，而學(xué)校周邊餐飲店這樣數(shù)據(jù)高達(dá)76%。

隨著中小學(xué)校內(nèi)部及周邊商店的增加，學(xué)生食物中毒的機(jī)率也大大增加。學(xué)校內(nèi)部及周邊商店基本都屬于個(gè)體經(jīng)營，很多經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下，采購一些小加工點(diǎn)產(chǎn)生的不合格、過期再加工和高添加劑的食品。調(diào)查得知學(xué)校周圍的商店所出售的小食品，大部分不具備合格的衛(wèi)生許可，這些食品大多數(shù)價(jià)格低廉，且由于添加食用香精、色素等原因，非常受中小學(xué)生的歡迎，許多學(xué)生長期用小食品來代替正餐。學(xué)校商店所出售的大部分小食品都存在一定的質(zhì)量問題，有些存在大量的化學(xué)添加劑，有些食品的產(chǎn)生廠家衛(wèi)生條件極差，甚至是有些是無證加工點(diǎn)生產(chǎn)出的食品，衛(wèi)生安全嚴(yán)重不足，長期食用這些有問題的食品勢必給中小學(xué)生帶來一定的健康威脅。

在調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)，除極少數(shù)學(xué)校食堂配有更衣室、粗加工間、廚房、庫房、備餐間等外，很多學(xué)校食堂僅有廚房和庫房；絕大多數(shù)學(xué)校食堂的消毒設(shè)備處于閑置狀態(tài)，沒有能夠發(fā)揮消毒作用；各個(gè)學(xué)校的“三防”設(shè)施不全，有個(gè)別食堂存在蒼蠅亂飛的現(xiàn)象。這些情況的存在，反映出長期以來，由于學(xué)校對食堂食品安全的重要性認(rèn)識不足，致使基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備十分落后，衛(wèi)生條件達(dá)不到規(guī)定要求，特別是農(nóng)村和民辦學(xué)校食堂情況更加嚴(yán)重，已經(jīng)嚴(yán)重制約和影響到學(xué)校食堂食品安全狀況的改善，威脅著在校學(xué)生的身體健康。

編后語：中小學(xué)校必須重視對學(xué)校食堂食品安全的管理，在注重教學(xué)管理的同時(shí)，也應(yīng)該重視學(xué)生的健康問題。學(xué)校應(yīng)該為學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，不能為了贏利而忽視學(xué)生的飲食健康。

篇4

2發(fā)病情況

陸某，男，62歲，住革岔上寨村2號，于2010-06（具體日期不詳）被家養(yǎng)犬輕度咬傷（具體部位不詳，皮膚粘膜破損），傷口未作處理，無狂犬疫苗接種史，6月29日出現(xiàn)不適，7月2日病情加重，并出現(xiàn)怕聲、怕光、怕風(fēng)、煩躁、恐水等癥狀，當(dāng)日到蓮花塘衛(wèi)生院就診，因病情更加危重轉(zhuǎn)文山州醫(yī)院，7月3日T07：30分入州醫(yī)院二院傳染科治療，州醫(yī)院臨床診斷為狂犬病[1]，家屬考慮到患者病情及經(jīng)濟(jì)狀況等原因，于當(dāng)天下午要求出院，在家隔離治療至7月5日T18：17分治療無效死亡。

3傷犬動物情況

陸某戶養(yǎng)犬2只，傷人后被捕殺，1只深埋處理，1只食用，經(jīng)流行病學(xué)調(diào)查，家屬及殺犬加工人員和該村人員未發(fā)現(xiàn)疑似病例。

4疫點(diǎn)調(diào)查

經(jīng)過對嘎機(jī)、革岔、界牌3個(gè)村委會7個(gè)村民小組進(jìn)行逐戶調(diào)查，蓮花塘鄉(xiāng)革岔上寨村與文山縣接壤，相鄰邊界約200公里，2010-01以來文山縣已報(bào)告發(fā)生多例狂犬病，證實(shí)自6月以來該村共有2只犬出現(xiàn)異常現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為到處亂跑、主動傷人及動物等，共咬傷10人，10人均未接種狂犬疫苗。

5疫情處理及控制措施

疫情發(fā)生后，各有關(guān)部門高度重視，并于2010-07-03縣政府組織縣衛(wèi)生局、疾控中心、畜牧局、公安局、工商局、蓮花塘鄉(xiāng)政府及蓮花塘鄉(xiāng)衛(wèi)生院在鄉(xiāng)政府會議室組織召開疫情應(yīng)急防控工作會，縣人民政府立即啟動西疇縣狂犬病防控疫情應(yīng)急處置預(yù)案，安排布置狂犬病疫情防控工作[2]。

5.1組織開展流行病學(xué)調(diào)查：蓮花塘鄉(xiāng)革岔村民委共報(bào)告犬傷人10例，涉及嘎機(jī)、革岔、界牌3個(gè)村委會7個(gè)村民小組。

5.2強(qiáng)化狂犬疫苗注射及暴露傷口處理：積極主動深入疫點(diǎn)開展疫苗注射，做好疫點(diǎn)狂犬病預(yù)防工作，抽調(diào)蓮花塘衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員，深入疫點(diǎn)村組織集中開展疫苗注射工作，對犬傷的群眾要求到衛(wèi)生院對傷口進(jìn)行處理；8個(gè)重點(diǎn)村寨共被犬咬傷30人，已接種狂犬疫苗30人。接種免疫球蛋白1人。重點(diǎn)村五公里范圍內(nèi)共被犬咬傷15人，已接種狂犬疫苗15人。對參加撲殺犬的工作人員進(jìn)行暴露前免疫注射，共注射78人，156針次。

5.3疫點(diǎn)、村消殺：確診病人死亡后尸體按無害化要求消毒深埋處理。病人家屬接種狂犬疫苗，并對疫點(diǎn)、村進(jìn)行全面終末消殺處理，使用消毒靈2000kg。

5.4開展防治狂犬病知識宣傳：縣政府印制《狂犬病知識宣傳手冊》10000冊，發(fā)放到各村民小組，全面開展防治狂犬病知識宣傳。

5.5犬只管理情況：全縣抽調(diào)164人組成8個(gè)工作組，分三個(gè)層次全面開展普查。全鄉(xiāng)共10個(gè)村民委124個(gè)村民小組5139戶21496人，養(yǎng)犬5873只，其中：健康犬5873只，排查發(fā)現(xiàn)流浪犬125只，發(fā)現(xiàn)疑似狂犬15只。狂犬病防控重點(diǎn)村寨周邊5公里村寨犬只存欄數(shù)2254只，免疫注射2254只，接種率10000%；重點(diǎn)村寨應(yīng)撲殺犬只476只，撲殺476只，撲殺率達(dá)100.00%。

5.6全縣犬傷人員情況： 2010-01-01/2010-07-14日全縣共有615人被犬咬傷，到醫(yī)療機(jī)構(gòu)作傷口處理356人，未及時(shí)規(guī)范處理傷口259人，完成全程接種247人，332人未接種狂犬疫苗，36人未完成全程接種，與病犬接觸56人[3]。

6防控體會

該病例是被狂犬咬傷后未到醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷口處理及未注謝狂犬疫苗和免疫球蛋白或血清，最終導(dǎo)致發(fā)病而死亡。各級政府高度重視是此起疫情得到及時(shí)控制的前提條件。群眾密切配合是控制好此起疫情的基礎(chǔ)。在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，各部門密切配合，聯(lián)合行動對疫點(diǎn)所有犬只進(jìn)行徹底撲殺并作消毒深埋處理，對疫點(diǎn)周圍村寨開展好宣傳教育是控制好此起疫情的重要措施。對廣大群眾進(jìn)行狂犬病防控知識宣傳，提高群眾防疫意識是根本[4]。

參考文獻(xiàn)

[1]中華人民共和國衛(wèi)生部.GB17014-1997 狂犬病診斷標(biāo)準(zhǔn)及處理原則[S].1997

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然而許多中小企業(yè)迫于自身?xiàng)l件限制，無法自行建立起系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，更難以將自身與在線推廣及銷售模式很好地貼合，從而未能充分挖掘電子商務(wù)的優(yōu)勢。多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式過分單一，電子商務(wù)對于其而言只能停留在“有點(diǎn)用”的階段。

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這次存量房調(diào)查報(bào)告，針對的是重慶主城區(qū)商品住宅，即已取得預(yù)售許可證但還未售出的商品住宅。

數(shù)據(jù)顯示，茶園-鹿角片區(qū)的存量房總量，約為115.8萬平方米，存量套數(shù)為11083套，兩個(gè)數(shù)據(jù)都排第一。

體量排名第二的是龍洲灣區(qū)域，存量房總面積約90.3萬平方米，合計(jì)9472套。不過，龍洲灣的存量房套數(shù)，卻比大學(xué)城(不含西永片區(qū))要少20套，后者的88.5萬方體量雖少于龍洲灣，但在數(shù)量上卻為9492套，僅次于茶園片區(qū)。

該機(jī)構(gòu)人士表示，茶園存量大主要原因是開發(fā)節(jié)點(diǎn)都到了，所以推出量較大。開發(fā)商肯定都會想辦法進(jìn)行一些價(jià)格上的優(yōu)惠，所以在茶園買房子選擇面會比較大。

存量房多，不代表賣不走

但存量房多并不代表賣不動。金科集團(tuán)副總裁蔣思海告訴記者，重慶的樓市一直是很健康的，階段性的市場波動，只是給開發(fā)商提出了市場考驗(yàn)而已。龍湖重慶公司品牌總監(jiān)羅政也說，按照重慶樓市的賣房速度，每個(gè)星期賣3000多套到4000多套，都是正常的市場反應(yīng)。而根據(jù)各大機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，上周重慶樓市共計(jì)賣房3718套，屬于業(yè)內(nèi)人士認(rèn)定的正常水準(zhǔn)范疇。

現(xiàn)在重慶房企能夠給予市民的優(yōu)惠已經(jīng)較多，而且在金融貸款方面，已經(jīng)出臺了諸如公積金貸款利率下調(diào)等措施。市民的觀望情緒其實(shí)可以稍微減弱一點(diǎn)。整個(gè)3月份到4月份房交會旺季，可供選擇房源較多，市民可多進(jìn)行比較。市房協(xié)相關(guān)人士告訴記者。

沙區(qū)八成新房被本區(qū)人買走

這次該數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)查的20個(gè)重慶主城主要區(qū)域中，存量房體量排名前四的，分別是茶園、龍洲灣、大學(xué)城、華巖新城，均是新興區(qū)域。而存量體量排名靠后的區(qū)域，以沙坪壩中心、觀音橋中心、李家沱等老城區(qū)為主。

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增加SKU（庫存單位，在超市中一般都是指單品庫存）數(shù)量，一來可以向供應(yīng)商收取更多的入場費(fèi)用，另一方面也可以增加消費(fèi)者的選擇范圍，拉動銷售額。果真如此嗎？

事實(shí)上，SKU數(shù)量過多會給企業(yè)經(jīng)營造成巨大的不良影響：從顧客的角度，單品數(shù)量過多會直接導(dǎo)致商品陳列面積減少，從而增加了顧客尋找商品的時(shí)間；從零售企業(yè)來看，單品數(shù)量過多，容易分散零售管理人員的注意力，降低貨架的陳列效率，增加了門店訂貨的難度，更增加了缺貨的幾率和商品倉儲以及補(bǔ)貨工作的復(fù)雜程度。

零售企業(yè)的銷售空間是非常有限的，而合理SKU數(shù)量對于門店的競爭能力具有至關(guān)重要的作用。企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何根據(jù)門店的需求，制定合理的SKU計(jì)劃，控制SKU的總體規(guī)模呢？

如何制定和完善SKU計(jì)劃

對于零售商來說，制定適合門店的SKU計(jì)劃，主要分為兩個(gè)階段：門店開業(yè)前的SKU計(jì)劃的設(shè)定和營業(yè)后的SKU計(jì)劃調(diào)整兩個(gè)階段。

1．開店之初的SKU數(shù)量確定

以往的零售門店開業(yè)前，由于缺乏商品的陳列計(jì)劃（陳列多少種商品，陳列什么樣的商品以及陳列數(shù)量），因此只能是總部根據(jù)配送中心和現(xiàn)有的采購廠商資源，將所有的品類商品逐一塞進(jìn)這家新開設(shè)的門店，開業(yè)以后才開始對門店進(jìn)行SKU商品計(jì)劃的調(diào)整。這樣做的結(jié)果往往是浪費(fèi)企業(yè)資源，導(dǎo)致商品無法適銷對路，無法滿足商圈顧客的需求，進(jìn)而影響到門店的銷售計(jì)劃。

這種商品管理方式是粗放式的，就好像是先蓋樓，后根據(jù)成型的樓房繪制圖紙。這種情況合理嗎？

當(dāng)然不合理。

正確制定SKU計(jì)劃的流程是：零售商需要先對商圈環(huán)境進(jìn)行分析判斷，根據(jù)自己所擅長零售業(yè)態(tài)的市場定位、顧客的需求情況，判斷未來的銷售預(yù)期，然后根據(jù)其周邊情況，計(jì)劃未來門店的經(jīng)營面積和各個(gè)區(qū)域的可陳列面積。而這個(gè)可陳列面積將是影響未來每一個(gè)品類SKU數(shù)量的基數(shù)。

零售商關(guān)于商圈環(huán)境的市場調(diào)查包括以下幾個(gè)方面：

（1）商圈內(nèi)的顧客需求：當(dāng)零售企業(yè)進(jìn)入某個(gè)地區(qū)和城市時(shí)，首先要對該區(qū)域的顧客特性和行為進(jìn)行調(diào)查，了解當(dāng)?shù)鼐用竦娜丝诮y(tǒng)計(jì)特性、生活水平、購物習(xí)慣、飲食習(xí)慣等，比如當(dāng)發(fā)現(xiàn)門店周圍有較多的回民居住區(qū)時(shí)，那么在肉課的商品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，必然要增加牛羊肉的SKU數(shù)量，同時(shí)相應(yīng)地減少甚至停止豬肉的SKU數(shù)量，當(dāng)然連帶還要考慮陳列、庫存等細(xì)節(jié)。

商圈內(nèi)顧客的需求情況是決定該商圈范圍內(nèi)需求能力的關(guān)鍵，根據(jù)總體的市場需求情況才能對未來門店的銷售預(yù)測進(jìn)行分析和評估。前期市場調(diào)查的反饋信息將決定未來門店所經(jīng)營的商品，如果調(diào)查有誤，門店所銷售的商品也必然出現(xiàn)水土不服。

例如：某外資零售企業(yè)曾犯過一個(gè)低級錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)這家零售企業(yè)采用的是全國聯(lián)采模式，有一次增加了從上海采購的晾衣服的竹竿單品，當(dāng)天津的連鎖門店將竹竿放到貨架陳列時(shí)，顧客和全店的員工都不知它是做什么用的，因?yàn)樘旖蚓用袷歉静挥弥窀土酪路摹?/p>

（2）分析商圈范圍內(nèi)的競爭對手情況：在進(jìn)入一個(gè)未知市場的時(shí)候，了解了消費(fèi)者的需求能力是根本不夠的，當(dāng)?shù)厥袌龅纳唐饭┙o能力、價(jià)格水平也是影響和決定門店未來的商品銷售情況的因素。

在一個(gè)成熟的商圈環(huán)境中，如果決定開設(shè)新的門店，零售商應(yīng)該如何設(shè)定商品品類，如何為每一個(gè)品類安排商品分布，制定什么樣的價(jià)格定位，這些都需要零售企業(yè)進(jìn)行細(xì)致而周密的調(diào)查和了解。

對于新進(jìn)入的零售商來說，制定SKU計(jì)劃，需要對商圈范圍內(nèi)本公司業(yè)態(tài)的門店、其他公司同業(yè)態(tài)的門店、主要競爭對手門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，其中包括：經(jīng)營品類、SKU數(shù)量、品類毛利率、銷售額、品類貨架數(shù)量和經(jīng)營面積，然后根據(jù)上述的商圈環(huán)境情況，設(shè)定自己的SKU計(jì)劃（參照表1）。

通常情況，SKU計(jì)劃的制定采取的是自上而下和自下而上兩種方式，即采購中心根據(jù)門店的市場調(diào)查報(bào)告選擇與其定位相似的門店，參照其經(jīng)營品類和SKU情況擬訂初步的SKU計(jì)劃，然后由參與市場調(diào)查的門店管理人員根據(jù)真實(shí)商圈環(huán)境提出SKU計(jì)劃的相關(guān)建議。

對于零售企業(yè)來說，雖然門店作為顧客的代言人有權(quán)力提出希望經(jīng)營的商品，但是長期與廠商進(jìn)行協(xié)商的采購買手也有一套自己的經(jīng)營模式，因此在最終的SKU計(jì)劃的確認(rèn)環(huán)節(jié)需要雙方的協(xié)調(diào)和努力。

每一個(gè)門店所處的商圈可能都有所不同，不可能完全復(fù)制其他門店的商品結(jié)構(gòu)，制定符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣的SKU計(jì)劃才是商家最終的目的。

2.運(yùn)營過程中的SKU計(jì)劃調(diào)整

雖然零售門店在開業(yè)前已經(jīng)制定了詳細(xì)的SKU計(jì)劃，但是隨著門店在該地區(qū)影響力的擴(kuò)大，對商圈環(huán)境的了解以及目標(biāo)顧客群體的明確，SKU計(jì)劃還會隨著商圈環(huán)境和門店定位的變化而有所調(diào)整。

為了保證商品結(jié)構(gòu)SKU數(shù)量的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，增加零售企業(yè)對顧客和市場的適應(yīng)性和靈活性，零售企業(yè)可以根據(jù)年度內(nèi)每個(gè)月的各分類中SKU數(shù)量制作年度SKU目標(biāo)。

通常情況下，零售企業(yè)SKU計(jì)劃的后期調(diào)整周期會定期進(jìn)行，一般不會超過一個(gè)季度。SKU計(jì)劃調(diào)整的周期一方面能夠反映出企業(yè)對于外部環(huán)境的應(yīng)對能力，另外一方面也有助于門店進(jìn)行更好的市場定位。

門店制定月度SKU計(jì)劃主要出于商品的季節(jié)性和促銷計(jì)劃的考慮，而年度的SKU計(jì)劃則是為了更好地進(jìn)行SKU計(jì)劃的整體控制。因此，在很多門店中，一個(gè)部門某個(gè)品類SKU清單并不是1個(gè)，而是12個(gè)。有些跨國零售企業(yè)甚至還會對重要的節(jié)假日分別制定單獨(dú)的SKU清單。

但是需要注意，SKU計(jì)劃的頻繁或者大幅度調(diào)整也會影響目標(biāo)顧客群體的購物傾向，可能會造成顧客群體流失的現(xiàn)象發(fā)生。

SKU計(jì)劃的執(zhí)行和管控

當(dāng)基本的商品品類結(jié)構(gòu)確定后，剩下的SKU計(jì)劃的維護(hù)和執(zhí)行工作將是非常重要的，這也是零售企業(yè)顧客導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向的體現(xiàn)。

為什么在很多門店中，SKU逐年增加，庫存逐年增加呢？這個(gè)問題的主要起因就是門店在商品SKU計(jì)劃的執(zhí)行和應(yīng)用環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。

零售商應(yīng)當(dāng)如何對SKU進(jìn)行管控呢？

1.門店需要對商品的引入進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制。

在日常的采購管理中，往往會定期引入新的商品。如果在新品引進(jìn)中不加以嚴(yán)格控制，將會導(dǎo)致前面所做的工作努力被弱化，不僅會不斷增加SKU數(shù)量，還會破壞了原來的商品結(jié)構(gòu)。

很多企業(yè)采用比較松散的控制方法，這樣不利于SKU計(jì)劃的執(zhí)行。零售企業(yè)有必要對新品引進(jìn)制定較為嚴(yán)格的控制流程，家樂福執(zhí)行的“進(jìn)一出一”的政策（只有出現(xiàn)淘汰商品的時(shí)候才能進(jìn)入新的商品），方能保證商品結(jié)構(gòu)的合理性。

2.對SKU計(jì)劃的完成情況進(jìn)行定期的檢查。

有了引進(jìn)制度的管理，但是各個(gè)連鎖門店在執(zhí)行過程中還會出現(xiàn)很多的偏差，如果沒有完善的SKU計(jì)劃的檢查流程，將會帶來很多問題隱患。

為了保證對商品結(jié)構(gòu)檢查的可靠性和及時(shí)性，企業(yè)需要制定兩個(gè)針對每家連鎖門店的商品結(jié)構(gòu)檢查流程：一是每周或每月的商品結(jié)構(gòu)完整性訂貨檢查；二是以3個(gè)月或半年為周期的商品結(jié)構(gòu)完整性現(xiàn)場檢查。

1）每周或每月檢查

每周或每月檢查的重點(diǎn)是對商品結(jié)構(gòu)中的SKU訂貨情況的檢查。通過每周或每月的商品結(jié)構(gòu)訂貨檢查，不僅能反映出商品結(jié)構(gòu)的完整性，同時(shí)還能使企業(yè)看到更多的管理漏洞以便及時(shí)補(bǔ)救。

通過與商品結(jié)構(gòu)SKU清單逐一進(jìn)行訂貨比較，發(fā)現(xiàn)未訂貨商品，進(jìn)而探究原因并采取行動，盡快訂貨。比如可能發(fā)現(xiàn)某商品未訂貨是由于供應(yīng)商送貨問題，那么就需要采購部門督促此供應(yīng)商加強(qiáng)送貨能力；某個(gè)部門的訂貨率總是最低，那么也許是這個(gè)部門的主管存在問題，也許是此商品的銷售業(yè)績在這個(gè)門店不好，造成門店或系統(tǒng)沒有訂貨等問題。

2）定期的商品結(jié)構(gòu)現(xiàn)場檢查

篇8

近年來，隨著薌城區(qū)舊城改造、城市擴(kuò)容步伐的加快，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區(qū)服務(wù) 功能大幅提升，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不斷增加，經(jīng)營 業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。從調(diào)查看，目前，薌城區(qū)共有社區(qū)69個(gè)。各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近1000個(gè)，經(jīng)營方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書店、沖印店、藥店、家庭 服務(wù)站、大眾浴池等。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展迅速，雙進(jìn)工程服務(wù)對象不斷擴(kuò)大。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴(kuò)大，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對象也不斷拓展，服務(wù)對象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會弱勢群體服務(wù)，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè) 服務(wù)。

2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療、 、中介服務(wù)等多個(gè)門類的便民利民服務(wù)項(xiàng)目。

3、新社區(qū)的各項(xiàng)配套服務(wù)設(shè)施、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴(kuò)大，加速了新社區(qū)的建設(shè)，新社區(qū)的建設(shè)又帶動了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設(shè)施、網(wǎng)點(diǎn)分布、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū)。

4、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分發(fā)展。近年來，流通領(lǐng)域的市場化進(jìn)程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模。同時(shí)，社區(qū)沿街各類小型商品市場得到發(fā)展，有蔬菜市場、干果市場、水產(chǎn)品市場等，為社區(qū)居民消費(fèi)購物提供了便利。

二、存在的主要問題

1、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規(guī)劃 和有效指導(dǎo)。目前，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)住宅混在一起，嚴(yán)重影響了居民的正常生活 ，并造成安全 隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館、酒店以及各類服務(wù)機(jī)構(gòu)影響較大，形成的民企糾紛較多。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規(guī)劃、合理分工和有效監(jiān)督。

2、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展慢、基礎(chǔ)差。在這次調(diào)查中看到，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時(shí)搭建，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營副食為主，商品單一、質(zhì)量低劣，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差，造成社區(qū)居民購物不便，許多日常消費(fèi)需要跑較遠(yuǎn)的路，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全，與建設(shè)便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭雙進(jìn)工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標(biāo)差距較大。

3、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達(dá)。隨著人們生活水平的提高，居民消費(fèi)需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費(fèi)特點(diǎn)，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng)，亟待改善。在調(diào)查中，有的反應(yīng)社區(qū)沒有停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重。有的反應(yīng)社區(qū)沒有蔬菜市場，居民買菜不方便。有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒有形成，居民尋求家政服務(wù)很不方便。有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù)，要提高檔次，保證質(zhì)量等等。從反應(yīng)的情況看，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費(fèi)需求。因此，加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進(jìn)工程的重點(diǎn)工作。

三、推進(jìn)措施和發(fā)展方向設(shè)想

1、應(yīng)合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。應(yīng)由政府牽頭，會同商務(wù)、規(guī)劃、建設(shè)、房管、財(cái)政、城區(qū)、工商、稅務(wù)等部門，研究制定網(wǎng)點(diǎn)改造規(guī)劃。如：對社區(qū)商業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、布局及標(biāo)準(zhǔn)、分類等做出明確規(guī)定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù)、書籍音像店、藥店等。

2、應(yīng)采用公開招標(biāo)等形式，確定有實(shí)力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)。一是選擇、培育有實(shí)力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進(jìn)入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實(shí)施包括早餐工程在內(nèi)的大眾化餐飲，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障、質(zhì)量較好的早餐、快餐。二是鼓勵農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設(shè)生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費(fèi)不放心、不安全的問題。三是支持連鎖企業(yè)進(jìn)入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，搭載各類便民、利民服務(wù)項(xiàng)目，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務(wù)等多方面的生活需要。四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭企業(yè)進(jìn)入社區(qū)，形成以社區(qū)、回收企業(yè)和集散市場為載體，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、布局合理、網(wǎng)絡(luò)健全、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系。五是采取切實(shí)可行措施，通過資金、網(wǎng)點(diǎn)等一系列支持政策，鼓勵企業(yè)采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店，實(shí)現(xiàn)資源共享，綜合利用。

3、應(yīng)鼓勵和支持利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)體系。積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開展社區(qū)便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務(wù)，補(bǔ)充現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的不足。鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng)，及時(shí)采集、分析、儲存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務(wù)。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門、送餐上門、修理上門的三上門服務(wù)，延伸服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。提倡和鼓勵社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊(duì)入戶服務(wù)，同社區(qū)居委會、社區(qū)居民建立穩(wěn)定、暢通的聯(lián)系渠道，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù)。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告范本二

北京街道和社區(qū)里的商業(yè)服務(wù)，從街邊夫妻店的1.0版本到大型商業(yè)綜合體的2.0版本，再到現(xiàn)在深入社區(qū)組合形態(tài)的3.0版本。未來隨著電子商務(wù) 的深度運(yùn)用，社區(qū)商業(yè)的4.0版本已漸現(xiàn)雛形。那么2013年北京的社區(qū)商業(yè)是什么樣的，存在著哪些問題?

品牌化服務(wù)稀缺

社區(qū)商業(yè)，這一原本以自發(fā)式生長存在的商業(yè)模式，在城鎮(zhèn)化的加速推進(jìn)下，正在成為城市商業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選項(xiàng)之一。

為探尋社區(qū)居民的基本需求、社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)的熱點(diǎn)和尚存空白，日前，北商商業(yè)研究院從北京東 、西、南、北和中部選取了和平里社區(qū)、芍藥居社區(qū)、望京社區(qū)、通州社區(qū)、房山長陽社區(qū)、大紅門社區(qū)等12個(gè)有代表性的大型社區(qū)做調(diào)查。這12個(gè)樣本中，既有老牌社區(qū)，又有通州、房山等新城社區(qū)。

根據(jù)問卷調(diào)查，隨著購物習(xí)慣的改變，92%的受訪對象表示，在家門口購物消費(fèi)的頻次增加，同時(shí)會定期到繁華商圈購物消費(fèi)。在電子商務(wù)的迅速滲透下，北京的社區(qū)商業(yè)，已從功能單一的日雜百貨為主，逐步發(fā)展為傳統(tǒng)的餐飲、超市便利店 、生活服務(wù)業(yè)與新興的網(wǎng)絡(luò)購物融合的服務(wù)體系。一些小區(qū)的夫妻店、傳達(dá)室或者警衛(wèi)室都主動或被動地兼職幫小區(qū)住戶代收快件。

北商商業(yè)研究院通過對12個(gè)社區(qū)居民的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，9個(gè)社區(qū)對連鎖餐飲的需求最大，7個(gè)社區(qū)對家政服務(wù)的需求較高，其次是菜店這代表了社區(qū)商業(yè)整體面臨的品牌化程度低的現(xiàn)狀，美容美發(fā)、洗染、家政、便利店等都存在雜牌軍的問題。

其實(shí)，北京市一直鼓勵連鎖經(jīng)營企業(yè)加快向社區(qū)發(fā)展，鼓勵品牌連鎖經(jīng)營企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)，通過采取收購、兼并、直營連鎖或特許加盟 等方式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源。早在20**年，物美 、京客隆 等百余家企業(yè)入選市商務(wù)委推薦進(jìn)社區(qū)的連鎖企業(yè)。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在高成本壓力和電子商務(wù)的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)在擁抱電商和下沉社區(qū)中找到了兩種發(fā)展路徑。調(diào)查中，一個(gè)突出的變化是，7-11 、吉野家 、肯德基 等知名傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的身影開始出現(xiàn)在社區(qū)。不過，社區(qū)商業(yè)的市場培育期會比繁華商圈長，銷售規(guī)模短期也難與區(qū)域中心媲美。但是，社區(qū)周邊消費(fèi)頻次高，更注重便捷和性價(jià)比。

餐飲居社區(qū)商業(yè)之首

在選取的采訪樣本中，餐飲在社區(qū)商業(yè)各業(yè)態(tài)中占比最高，平均占比達(dá)到32%;其次是生活服務(wù)類(包含家政、洗染等行業(yè))，占比為27.5%;位居第三的是美容美發(fā)行業(yè)，占比為13.33%。

但是，從調(diào)查的各類商業(yè)業(yè)態(tài)看，社區(qū)商業(yè)發(fā)展的自發(fā)性特點(diǎn)明顯。餐飲業(yè)雖然成為社區(qū)商業(yè)主力軍，但是，這些餐飲主要是不知名的小店，不僅更換頻率高，服務(wù)質(zhì)量也不穩(wěn)定。

在對長陽、天通苑等以年輕消費(fèi)群體為主的新社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幼兒教育正在快速扎根社區(qū)，最高占比達(dá)到9%，成為社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的新成員。此前很多幼兒教育品牌會選擇區(qū)域商業(yè)中心地帶，但是，隨著生育高峰的到來，新興社區(qū)的很多年輕住戶已經(jīng)升級為三口之家。巨大的兒童消費(fèi)市場成為商家掘金的新發(fā)力點(diǎn)。可以預(yù)測，單獨(dú)二胎政策落地實(shí)施后，幼兒教育將迎來更大市場。另外，隨著老齡人口增加以及消費(fèi)習(xí)慣的改變，社區(qū)送貨上門、家政、代收代繳等服務(wù)需求增大。

此外，社區(qū)商業(yè)的物業(yè)主要來源于小區(qū)底商，受限于當(dāng)初開發(fā)商的規(guī)劃設(shè)置。這也造成了社區(qū)商業(yè)缺少規(guī)劃的問題。

菜店覆蓋面有待提升

針對社區(qū)商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，北京商報(bào)官方微博面向近50萬粉絲進(jìn)行了幫社區(qū)商業(yè)出新招的調(diào)查活動。在參加調(diào)查的微博網(wǎng)友中，42%的網(wǎng)友對自己居住社區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品市場不夠滿意，其中超過一半的網(wǎng)友認(rèn)為社區(qū)菜市場距離太遠(yuǎn)，不能滿足日常的需求。還有近30%的網(wǎng)友對社區(qū)菜市場提供的水果蔬菜品質(zhì)和價(jià)格不滿意。

篇9

高力國際的報(bào)告顯示，2015年，中國主要城市的寫字樓物業(yè)市場持續(xù)快速擴(kuò)張，總面積近400萬平方米的57個(gè)新項(xiàng)目落成，新供應(yīng)量巨大。北京地區(qū)則有5個(gè)甲級寫字樓項(xiàng)目于2015年完工入市，市場總存量同比增長6.6%，至約560萬平方米。

高力國際的《華北市場年度總結(jié)》顯示，截至2015年年末，北京甲級寫字樓市場的平均租金同比上漲2.3%，每月每平方米達(dá)到331.6元。

“北京蟬聯(lián)了中國甲級寫字樓物業(yè)租金最貴之都。”高力國際中國區(qū)研究部董事謝靖宇說。盡管上海甲級寫字樓租金同比增長高攀至9.1%，達(dá)到自2008年第三季度以來的峰值，但308.1元每月每平方米的租金仍落后北京。

盡管供應(yīng)量大，租金貴，戴德梁行北中國區(qū)寫字樓―企業(yè)服務(wù)部主管嚴(yán)區(qū)海向記者列出的數(shù)據(jù)仍顯示出北京穩(wěn)定、良好的寫字樓市場現(xiàn)狀：“就整體市場而言，盡管2015年北京寫字樓市場新增供應(yīng)較2014年全年上漲120%，但截至2015年第四季度北京全市甲級寫字樓空置率依然只有5.1%，同比僅增加了0.4個(gè)百分點(diǎn)。”

從宏觀角度來看，北京市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示， 2015年北京經(jīng)濟(jì)增長放緩，前三季度全市生產(chǎn)總值同比增長6.7%，較2014年同期下滑0.6個(gè)百分點(diǎn)，而與寫字樓需求緊密相關(guān)的第三產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值同比增長8.1%，增速提高0.7個(gè)百分點(diǎn)，有力支撐了北京寫字樓市場。

以北京為代表的中國一線城市寫字樓市場發(fā)展興盛，也成為投資人眼中的香餑餑。2015年錄得4宗寫字樓整售成交，其中，中國信達(dá)以人民幣105億元從國浩（中國）收購位于東直門優(yōu)越地段的國盛中心，是北京近10年以來成交金額最大的整售交易。 北京甲級寫字樓物業(yè)入市項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)（2014-2016）數(shù)據(jù)來源：高力國際華北區(qū)研究部

“像北京、上海等一線城市都是投資人和投資機(jī)構(gòu)偏愛的地方，2015年上海寫字樓投資市場上就完成了654億元的交易。”謝靖宇告訴記者，從內(nèi)部因素來看，由于二線城市供大于求的現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致投資人轉(zhuǎn)回一線市場，而外部因素則是近兩三年，專注于投資中國房地產(chǎn)的國外投資人已完成人民幣基金的募集，需要投入市場。

金融、高科技企業(yè)成租賃主力

北京寫字樓最貴的區(qū)域非金融街莫屬，達(dá)到每平方米每月人民幣535.2元。2015年年中，世邦魏理仕研究部的《全球優(yōu)質(zhì)寫字樓租用成本調(diào)查報(bào)告》中顯示，金融街及北京CBD分列全球租用成本最高寫字樓的第三、四位。盡管中國的經(jīng)濟(jì)增速有所放緩，在北京金融街，國內(nèi)公司尤其是金融公司對寫字樓的需求旺盛，加上未來三年供應(yīng)有限，該區(qū)域的租金還將保持堅(jiān)挺。

縱觀2015年的市場成交，分行業(yè)看， 由于近年來P2P、理財(cái)?shù)裙景l(fā)展迅速，金融行業(yè)成為甲級寫字樓租賃市場上最大的需求來源，占到全年總需求的34%。

但同時(shí)，由于其不穩(wěn)定性帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)，其中最為活躍的新興金融公司也逐漸受到越來越多的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目業(yè)主的排斥。位于成熟子市場比如CBD區(qū)域的項(xiàng)目業(yè)主，對p2p借貸公司愈發(fā)謹(jǐn)慎。“盡管此類產(chǎn)業(yè)租戶并不在北京甲級辦公樓中占較大的份額，最近備受關(guān)注的一家大型p2p公司被調(diào)查的事件也讓業(yè)主方提高警惕，特別是在當(dāng)前不明朗的市場環(huán)境中。”

仲量聯(lián)行的研究表明只有2.5%的甲級辦公樓面積由500平方米以下的小型內(nèi)資金融公司承租，其中包括p2p公司。另一大需求來源則是IT及高科技公司，占到全年總需求的25%。內(nèi)資企業(yè)依舊主導(dǎo)需求，占到全年總成交的七成。

需求去中心化趨勢明顯

展望2016年，多家機(jī)構(gòu)表示，寫字樓新增供應(yīng)量將翻番，預(yù)計(jì)一線、二線城市的空置率將有所攀升。

據(jù)戴德梁行的數(shù)據(jù)顯示，今年北京整體市場將迎來近137萬平方米的新增供應(yīng)，其中核心商圈占55%，達(dá)75.8萬平方米。戴德梁行北中國區(qū)研究部主管陸明表示：“假如整體市場大量新增供應(yīng)短期內(nèi)無法被消化，個(gè)別開發(fā)商可能會采用臨時(shí)調(diào)整租金的方式來吸引租戶，屆時(shí)，全市平均租金或?qū)⒗^續(xù)小幅下滑。而核心商圈則憑借優(yōu)越的地理位置，優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目依然會受到租戶的青睞，較高的預(yù)租率和較快的去化速度，致使市場供需相對平衡，租金預(yù)計(jì)將繼續(xù)保持穩(wěn)定。”

篇10

Teaching Process Design to Enhance the Core

Competitiveness of Vocational Business Students

WANG Ling

（Sichuan Business Vocational College， Chengdu， Sichuan 611131）

Abstract To enhance vocational business studies students' core competitiveness， we must rely on the implementation of the teaching process. In the teaching process， determine what kind of teaching objectives， what is the main teaching， design what kind of teaching content， how innovative teaching methods， how to use in school， enterprise resource teaching， how to achieve reform of teaching evaluation system to improve vocational commerce students' core competitiveness， is the problem currently needed to be solved in vocational business school.

Key words enhance； vocational business students； core competitiveness； teaching process design

1 教學(xué)過程與高職商科類教學(xué)過程

教學(xué)過程是教學(xué)從開始到結(jié)束的實(shí)施過程，是教師有目的、有計(jì)劃引導(dǎo)學(xué)生掌握知識、技能，發(fā)展學(xué)生的智能、個(gè)性、體力并形成一定思想品德的過程。它是學(xué)生發(fā)展的過程：以認(rèn)識為中心的多種多樣心理活動的過程，也是促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展的過程。

高職商科類教學(xué)過程是商科類高職院校教學(xué)從開始到結(jié)束的實(shí)施過程，是商科類高職院校教師有目的、有計(jì)劃引導(dǎo)學(xué)生掌握商業(yè)知識和商業(yè)專業(yè)技能，發(fā)展學(xué)生智力、個(gè)性，形成一定品德和商業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的過程。

2 高職商科類教學(xué)過程與高職商科類學(xué)生核心競爭力提升

高職商科類學(xué)生核心競爭力的提升，必須依賴于教學(xué)過程的實(shí)施。要使學(xué)生在教學(xué)過程中掌握具有核心競爭力的核心素質(zhì)和核心專業(yè)技能，就要求商科類高職院校打破傳統(tǒng)的以教授為主的教學(xué)過程，而是以“項(xiàng)目課程”為主導(dǎo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中習(xí)得素質(zhì)核心點(diǎn)為中心的素質(zhì)能力和專業(yè)核心點(diǎn)為中心的專業(yè)能力；以“學(xué)生為主體，創(chuàng)新教學(xué)方法”教學(xué)，發(fā)揮學(xué)生的能動性，強(qiáng)化學(xué)生的核心專業(yè)技能，提升學(xué)生的核心職業(yè)素養(yǎng)；要“充分利用學(xué)院企業(yè)和校外合作企業(yè)”合理設(shè)計(jì)項(xiàng)目中的實(shí)踐內(nèi)容，讓學(xué)生在企業(yè)環(huán)境中提升核心競爭力；以“過程考核為重心”檢驗(yàn)學(xué)生項(xiàng)目完成的效果，督促學(xué)生在項(xiàng)目完成過程中提升自己的核心職業(yè)素養(yǎng)和核心專業(yè)能力，從而使學(xué)生最終擁有較強(qiáng)的核心競爭力。

3 提升高職商科類學(xué)生核心競爭力的教學(xué)過程設(shè)計(jì)

（1）圍繞提升素質(zhì)核心競爭力和專業(yè)核心競爭力的商科類專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定教學(xué)目標(biāo)，服務(wù)于商科類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

教學(xué)目標(biāo)的確定，圍繞商科管理類專業(yè)學(xué)生競爭力提升的核心點(diǎn)即素質(zhì)核心點(diǎn)以及專業(yè)能力核心點(diǎn)為中心確定，一定要符合提升核心競爭力的商科類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，體現(xiàn)核心素質(zhì)能力和核心專業(yè)能力的同步培養(yǎng)，不僅要避免側(cè)重核心專業(yè)能力的培養(yǎng)，忽視核心素質(zhì)能力的培養(yǎng)，而且要區(qū)別于傳統(tǒng)的學(xué)科型培養(yǎng)人才目標(biāo)、區(qū)別于單項(xiàng)技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)、區(qū)別于完成單項(xiàng)任務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（2）以提升學(xué)生核心職業(yè)素養(yǎng)和核心專業(yè)能力為主導(dǎo)思想，設(shè)置相應(yīng)工作項(xiàng)目為教學(xué)內(nèi)容展開教學(xué)，讓學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中習(xí)得核心素質(zhì)能力和核心專業(yè)能力。

教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)是在教學(xué)目標(biāo)基礎(chǔ)上，打破學(xué)科型、單項(xiàng)技能型、完成單項(xiàng)任務(wù)型的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，而是以項(xiàng)目的形式設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，項(xiàng)目的完成需要學(xué)生完成多個(gè)工作任務(wù)，而不是一個(gè)工作任務(wù)的完成。

工作項(xiàng)目的確定，是基于實(shí)際商業(yè)企業(yè)工作崗位中需要完成的核心工作項(xiàng)目而設(shè)計(jì)，而此核心項(xiàng)目的完成需要幾個(gè)典型的工作任務(wù)的共同完成才能實(shí)現(xiàn)，讓學(xué)生在完成工作項(xiàng)目的過程中訓(xùn)練探索的精神、形成良好工作態(tài)度和勇氣等，從而習(xí)得以專業(yè)核心點(diǎn)為中心的綜合核心專業(yè)技能和素質(zhì)核心點(diǎn)為中心的綜合核心素質(zhì)，所以在設(shè)計(jì)工作項(xiàng)目為教學(xué)內(nèi)容時(shí)要避免設(shè)計(jì)成單獨(dú)的工作任務(wù)為教學(xué)項(xiàng)目，要區(qū)別于任務(wù)型設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容。如在《連鎖企業(yè)店鋪與開發(fā)》的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)中，商圈調(diào)查報(bào)告的工作項(xiàng)目的完成，就需要完成商圈調(diào)查方案設(shè)計(jì)、商圈顧客調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、商圈調(diào)查實(shí)施、商圈分析、商圈報(bào)告撰寫等幾個(gè)典型的工作任務(wù)來實(shí)現(xiàn)，按照完成商圈調(diào)查報(bào)告的工作項(xiàng)目的實(shí)際工作順序，依次展開教學(xué)，讓學(xué)生在完成工作項(xiàng)目的過程中習(xí)得核心專業(yè)能力和核心素質(zhì)能力。

（3）以學(xué)生為主體，創(chuàng)新教學(xué)方法，深化學(xué)生核心職業(yè)素養(yǎng)的形成和核心專業(yè)技能的掌握。

教學(xué)中構(gòu)建“學(xué)生為主體”，“學(xué)”與“做”合理融合，由教師為中心的教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的教學(xué)。教學(xué)過程是師生交流、積極、互動、共同發(fā)展的過程。在教學(xué)中改變教師單方面信息輸出的教學(xué)模式，采取給予學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)與工作項(xiàng)目，由學(xué)生個(gè)人或小組獨(dú)立完成項(xiàng)目，在完成項(xiàng)目的過程中學(xué)生會主動復(fù)習(xí)、主動查閱資料、主動思考、提問、主動討論，教師只是處于學(xué)習(xí)和工作項(xiàng)目實(shí)施主持人的角色，使課堂和諧、積極、充滿活力。特別是在真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐過程中，教師只是一個(gè)主持者的角色，學(xué)生才是主角，從方案設(shè)計(jì)、方法與技巧的設(shè)計(jì)、方案的實(shí)施、實(shí)踐的成果以及實(shí)踐的心得、評價(jià)都由學(xué)生分組獨(dú)立完成，教師只在實(shí)踐過程中指導(dǎo)、答疑，在學(xué)生集體評價(jià)后進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評精華。讓學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)問題、主動解決問題學(xué)到核心專業(yè)技能以及培養(yǎng)核心職業(yè)素養(yǎng)，變以往的被動學(xué)習(xí)狀態(tài)為主動學(xué)習(xí)狀態(tài)。這種“學(xué)生為主體”，“學(xué)”與“做”合理融合的教學(xué)過程，師生是和諧的、民主的、平等的，互為朋友，認(rèn)知上互相尊重，“共同成長”，能夠感受到激勵、鞭策、鼓舞、感化、召喚，達(dá)到共識、共享、共進(jìn)。不僅培養(yǎng)學(xué)生“我能做、我會做”為核心點(diǎn)的做出、做好等專業(yè)能力，更重要的是在此過程中，培養(yǎng)學(xué)生以“誠信”為核心點(diǎn)的敬業(yè)、互助、親和、吃苦、進(jìn)取、機(jī)變、自覺學(xué)習(xí)等職業(yè)素養(yǎng)和培養(yǎng)學(xué)生心態(tài)開放，個(gè)性張揚(yáng)的個(gè)性和創(chuàng)新的精神，促進(jìn)學(xué)生核心素質(zhì)能力和核心專業(yè)能力的同步發(fā)展。

創(chuàng)新教學(xué)方法，提高學(xué)生積極性，讓學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)，提升學(xué)生核心職業(yè)素質(zhì)能力和核心專業(yè)能力。在教學(xué)過程的教學(xué)方法設(shè)計(jì)中，在保留講授教學(xué)、案例教學(xué)、多媒體教學(xué)等傳統(tǒng)教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新以下教學(xué)方法，提升學(xué)生核心職業(yè)素養(yǎng)和核心專業(yè)技能，從而提升學(xué)生核心競爭力。

①真實(shí)實(shí)踐教學(xué)完成工作項(xiàng)目，提升學(xué)生核心專業(yè)能力。貫徹工學(xué)結(jié)合的教學(xué)觀，采用教學(xué)做相結(jié)合，突出“做中學(xué)”的教學(xué)模式。以高度真實(shí)的模擬企業(yè)工作項(xiàng)目為依托，以工作項(xiàng)目工作過程為主線，以實(shí)際工作項(xiàng)目中典型工作為任務(wù)驅(qū)動，緊扣工作崗位職業(yè)核心能力需求，進(jìn)行知識、方法、技能和經(jīng)驗(yàn)有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)知識向經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)化，完成學(xué)校與實(shí)際工作崗位的零距離對接。如連鎖企業(yè)店鋪開發(fā)與設(shè)計(jì)課程通過真實(shí)的連鎖業(yè)態(tài)、真實(shí)開店、真實(shí)的學(xué)院商圈調(diào)查、分析、真實(shí)店鋪規(guī)劃設(shè)計(jì)等真實(shí)的工作環(huán)境與工作任務(wù)等構(gòu)建了一個(gè)學(xué)生身臨其境的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生處于真實(shí)開店?duì)顟B(tài)，有效實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與實(shí)際工作的零距離對接，讓學(xué)生課堂與課外結(jié)合、校內(nèi)與校外結(jié)合完成工學(xué)結(jié)合實(shí)踐項(xiàng)目，從而培養(yǎng)學(xué)生“我能做、我會做”為中心的做出、做好核心專業(yè)能力。

②團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)，提升學(xué)生核心職業(yè)素養(yǎng)。在使學(xué)生靈活掌握核心專業(yè)技能時(shí)要同步培養(yǎng)學(xué)生的核心職業(yè)素質(zhì)，小組團(tuán)隊(duì)合作形式完成工作項(xiàng)目有利于學(xué)生核心職業(yè)素質(zhì)的形成。對于同一個(gè)工作項(xiàng)目，由教師提出，由學(xué)生組合工作團(tuán)隊(duì)完成，要求差生、優(yōu)生合理組合工作團(tuán)隊(duì)，所有團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)組長的領(lǐng)導(dǎo)下以完成工作項(xiàng)目為中心，集思廣益、發(fā)揮各自優(yōu)勢、彌補(bǔ)差生不能同步跟進(jìn)實(shí)踐進(jìn)程的缺陷，集體智慧設(shè)計(jì)工作項(xiàng)目工作方案、分解典型工作任務(wù)、組織協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員完成，每位組員必須按時(shí)按質(zhì)完成各自的實(shí)踐分工任務(wù)，否則小組的實(shí)踐項(xiàng)目就會停滯。在此過程中，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的核心專業(yè)技能，更重要的是這種方法的實(shí)施使學(xué)生習(xí)得了以“誠信”為中心點(diǎn)的敬業(yè)品質(zhì)、互助品質(zhì)、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神、自覺學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新等核心職業(yè)素養(yǎng)以及組織協(xié)調(diào)能力，同步培養(yǎng)學(xué)生核心專業(yè)能力和核心職業(yè)素質(zhì)能力。

③角色參與教學(xué)，提升學(xué)生核心競爭力。在工作項(xiàng)目的實(shí)施過程中，學(xué)生作為工作項(xiàng)目的參與者、調(diào)查者、設(shè)計(jì)者，投身到真實(shí)工作狀態(tài)中完成各項(xiàng)工作任務(wù)，感悟工作崗位職業(yè)角色內(nèi)涵，體驗(yàn)職業(yè)崗位情感，建立一定的職業(yè)認(rèn)同感。

④重視情境化的學(xué)習(xí)，提升學(xué)生核心競爭力。情境教學(xué)是一種有意義的學(xué)習(xí)方式，相對于授受式的機(jī)械學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)效率更好、學(xué)習(xí)效果好、學(xué)生的積極性和主動性強(qiáng)，也有利于學(xué)生知識和技能的遷移。

⑤采用職業(yè)導(dǎo)向的教學(xué)方法，提升學(xué)生核心競爭力。職業(yè)導(dǎo)向的教學(xué)方法就是強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過程中對學(xué)生綜合能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，重視有效的促進(jìn)有意義學(xué)習(xí)的教學(xué)方法的應(yīng)用。在教學(xué)中采取職業(yè)崗位導(dǎo)向，按職業(yè)崗位成長為序，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生獲得職業(yè)成長中各崗位的核心專業(yè)技能以及相應(yīng)的核心素質(zhì)技能。

⑥利用現(xiàn)有社會資源，增加參觀教學(xué)，彌補(bǔ)學(xué)院資源空白，提升學(xué)生核心競爭力。商業(yè)企業(yè)的迅猛發(fā)展，使進(jìn)入本區(qū)域商業(yè)企業(yè)越來越多，為學(xué)生的參觀學(xué)習(xí)提供了良好機(jī)會，借助這些資源優(yōu)勢，彌補(bǔ)學(xué)院資源空白，增加參觀教學(xué)過程，組織學(xué)生參觀、學(xué)習(xí)、評價(jià)，深入理解相關(guān)知識與技巧。同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生的自覺學(xué)習(xí)的能力。

（4）設(shè)置多方位的教學(xué)活動，提供實(shí)踐平臺，讓學(xué)生在自覺的參與中提升自己核心職業(yè)素質(zhì)能力和核心專業(yè)能力。

設(shè)計(jì)提升學(xué)生核心專業(yè)能力有關(guān)的比賽，在比賽中潛移默化習(xí)得核心職業(yè)素質(zhì)能力。教學(xué)過程中設(shè)計(jì)開展專業(yè)特色濃厚的專業(yè)技能競賽活動，活躍教學(xué)氛圍，創(chuàng)造教學(xué)積極環(huán)境，“以賽促訓(xùn)、以訓(xùn)強(qiáng)技”，通過競賽活動強(qiáng)化專業(yè)技能的掌握，提升專業(yè)能力。競賽不僅是衡量專業(yè)技能、檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)水平的有效手段，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識以及榮譽(yù)感。

設(shè)計(jì)培養(yǎng)學(xué)生核心職業(yè)素質(zhì)的與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐活動，同時(shí)在實(shí)踐活動中提升核心專業(yè)能力。教學(xué)過程設(shè)計(jì)中，充分利用校內(nèi)企業(yè)資源、校外合作企業(yè)資源，結(jié)合教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與專業(yè)關(guān)聯(lián)度高的實(shí)踐活動，讓學(xué)生在真實(shí)企業(yè)中實(shí)踐提升專業(yè)能力并發(fā)現(xiàn)核心專業(yè)能力掌握的不足且進(jìn)行彌補(bǔ)，同時(shí)感悟核心職業(yè)素質(zhì)的重要性。

（5）設(shè)計(jì)注重項(xiàng)目完成過程的考核評價(jià)體系，督促學(xué)生在項(xiàng)目完成過程中形成核心職業(yè)素質(zhì)和掌握核心專業(yè)技能。

改變以往重視單一考試，輕過程的考核評價(jià)體系，設(shè)計(jì)重過程考核評價(jià)體系。以過程為主的考評體系，可以檢驗(yàn)學(xué)生“誠信”為中心的核心素質(zhì)品質(zhì)以及“我能做、我會做”為中心的核心專業(yè)能力。主要是以依次完成工作項(xiàng)目中各任務(wù)進(jìn)行過程考核，也要對工作項(xiàng)目完成結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。在對項(xiàng)目完成過程進(jìn)行評價(jià)時(shí)，不僅考核評價(jià)學(xué)生核心專業(yè)能力的掌握，而且要同步考核以“誠信”為中心點(diǎn)的敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、赤苦、互助、責(zé)任心、自覺學(xué)習(xí)等職業(yè)素質(zhì)。這種考核相信學(xué)生的學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的過程，注重學(xué)生自身的超越和突破，具有很強(qiáng)的開放性，既看重學(xué)生工作中“優(yōu)秀”表現(xiàn)，也寬容學(xué)生在活動中的失誤和失敗，既鼓勵學(xué)生追求成功，也讓學(xué)生學(xué)會正確對待失敗的品質(zhì)。

4 結(jié)束語

通過以上探析，提出以“學(xué)生為主體”從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)項(xiàng)目、教學(xué)方法、教學(xué)實(shí)踐、教學(xué)考評方面進(jìn)行教學(xué)過程的創(chuàng)新，可以達(dá)到同步提升學(xué)生的核心專業(yè)能力和核心素質(zhì)能力，從而實(shí)現(xiàn)提升高職商科類學(xué)生核心競爭力的目的。

篇11

聯(lián)合中國反傳銷協(xié)會等機(jī)構(gòu)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：2010年，中國網(wǎng)絡(luò)傳銷重災(zāi)區(qū)主要集中在浙江、北京、上海、廣東等省市。原因也很簡單：東部沿海地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率較高，就業(yè)壓力大，使得網(wǎng)絡(luò)傳銷分子有了可乘之機(jī)。

對于新興的網(wǎng)絡(luò)傳銷，暫無明確定義，目前主要是來自民間機(jī)構(gòu)的說法。

在3月初公布的《2010中國網(wǎng)絡(luò)傳銷調(diào)查報(bào)告》中，對網(wǎng)絡(luò)傳銷的特征做了這樣的說明：網(wǎng)絡(luò)傳銷經(jīng)銷商以介紹他人加入和抽取傭金為主要收入來源，公司利潤來自會費(fèi)或產(chǎn)品適用費(fèi)，加入組織需繳納高額入會費(fèi)或訂購相當(dāng)金額的產(chǎn)品，產(chǎn)品價(jià)值偏高或價(jià)值很難確定，沒有責(zé)任保險(xiǎn)，不準(zhǔn)退貨或退貨條件嚴(yán)苛。

億萬富翁也上當(dāng)

鄒琳波是南開大學(xué)濱海學(xué)院05級法政學(xué)系公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生。2006年，他發(fā)現(xiàn)，自己的天津老鄉(xiāng)深陷傳銷，從那時(shí)起，他創(chuàng)建了中國反傳銷志愿者聯(lián)盟。

他在反傳銷聯(lián)盟界，有一個(gè)挺響亮的外號叫“凌云”。

鄒琳波管自己現(xiàn)在的工作叫：“反洗腦教育”。記者聯(lián)系到他時(shí)，他正在河南“反洗腦”。

說起浙江的網(wǎng)絡(luò)傳銷，他給我們說了一個(gè)故事：老胡(化名)是一個(gè)溫州的億萬富翁，在溫州商圈摸爬滾打了幾十年，行內(nèi)很是有些名氣，算得上是“算盤珠子上討生活”的典型。

“他那時(shí)跟我說，這么多年什么騙子沒見過，卻偏偏栽了。”與其他上當(dāng)?shù)娜艘粯樱虾鷮ヂ?lián)網(wǎng)并不十分精通，而當(dāng)時(shí)一個(gè)朋友跟他說“網(wǎng)絡(luò)投資可以賺大錢”。雖然也曾有過嘀咕，但老胡想著投資新興產(chǎn)業(yè)總沒錯(cuò)，終于下了水。“具體多少不好說了，上百萬是肯定有的。”后來發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)，但老胡也沒張揚(yáng)，原因很簡單：丟不起那人。

億萬富翁老胡是丟不起這人，但許多家庭就因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳銷什么都丟了。

鄒琳波說這5年下來，他什么都見識過了：曾經(jīng)翻過三座山，轉(zhuǎn)車四次到達(dá)山西介休某村莊，就為了解救一個(gè)人；也曾被30多名傳銷人員圍攻而受過傷。“現(xiàn)在傳銷組織會派人到我這兒來臥底，我也經(jīng)常安排人去傳銷組織臥底，這就是現(xiàn)實(shí)版的無間道吧。”

鄒琳波創(chuàng)辦的組織至今解救了數(shù)千人，但是因?yàn)槿狈χ鞴軉挝唬恢睙o法通過民政部門審批，這折射了反傳銷工作共通的尷尬。

目前的網(wǎng)絡(luò)傳銷都很隱蔽，受害人、總部、服務(wù)器相隔十萬八千里，辦案成本很高。

據(jù)鄒琳波所知，北京警方有專門的電腦高手，破解網(wǎng)絡(luò)傳銷服務(wù)器后，逐步確定組織結(jié)構(gòu)和辦公地址。但還沒有鋪開，“網(wǎng)絡(luò)傳銷處于‘灰色地帶’，往往出現(xiàn)部門協(xié)調(diào)難、取證難、查處難的問題。”

如何分辨網(wǎng)絡(luò)傳銷

和電子商務(wù)

杭州市公安局經(jīng)偵支隊(duì)姚副隊(duì)長認(rèn)為關(guān)鍵依據(jù)是：“看他在發(fā)展下線過程中，是否獲得回報(bào)，一般來說超過3級以上的下線，就可以初步斷定了。”

最初，傳銷定性工作由工商部門進(jìn)行，隨著打擊傳銷工作的進(jìn)行，公安機(jī)關(guān)也能根據(jù)事實(shí)對傳銷行為進(jìn)行定性。

“傳統(tǒng)的那些手法，大家基本一眼就能看穿了。現(xiàn)在傳銷和電子商務(wù)搭邊，號稱是新的商務(wù)模式，欺騙性很強(qiáng)。”姚副隊(duì)長表示，目前處理網(wǎng)絡(luò)傳銷的案子時(shí)：“公安機(jī)關(guān)主要處理組織的高層人物，一般的參與群眾由工商部門管理。”

姚副隊(duì)長提醒大家：“投資需要回報(bào)很正常，但如果有人說投資可以在短期內(nèi)獲得回報(bào)就要多留個(gè)心眼了。”

篇12

據(jù)李先生介紹，“人流、費(fèi)用、購買力是選址應(yīng)考慮的三個(gè)基本要素”。藥店選址和大型超市的選址也有很大的不同，大型超市更注重交通和人流，所應(yīng)花費(fèi)的時(shí)間更長，如李先生在職的大型超市，一般在進(jìn)入某城市開展新的業(yè)務(wù)需要花費(fèi)數(shù)月甚至半年、一年。一些外資超市進(jìn)入一個(gè)新市場則往往要花上兩三年時(shí)間做前期調(diào)查。

李先生的一番話語很是“瑣碎”，不知情者或許會認(rèn)為這是在做無用之工。實(shí)際上，各行各業(yè)都是非常注重選址的。藥店的選址，特別是連鎖藥店的選址，也必須多花點(diǎn)心血、多考慮一些細(xì)節(jié)問題了。而事實(shí)上，在實(shí)際的選址過程當(dāng)中，許多經(jīng)營者往往依靠不盡詳細(xì)的調(diào)查即快速上馬開張。正如福建晉江國藥藥店許經(jīng)理所言：新開一個(gè)藥店冒著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，店面面積越大，承受的壓力也隨之增大，要考慮的因素也更仔細(xì)。據(jù)許透露，他們就在選址調(diào)查上吃過一次虧。該店打算在晉江某鎮(zhèn)新開一家藥店之時(shí)，在該鎮(zhèn)新開發(fā)的工業(yè)區(qū)定下了一個(gè)300平方米的經(jīng)營場地。然而，由于過分相信該工業(yè)區(qū)的發(fā)展前景，匆忙之中上馬，結(jié)果該工業(yè)區(qū)在三年之內(nèi)并沒有得到實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，消費(fèi)群體并沒有想象當(dāng)中的數(shù)字。最終不得不停止?fàn)I業(yè)，該店也蒙受了相當(dāng)程度的經(jīng)濟(jì)損失。

等到失敗之時(shí)，許經(jīng)理后悔不已。過分盲目相信自己的判斷力，而沒有開展實(shí)際性的調(diào)研活動，注定要吃一個(gè)啞巴虧。同樣，三九連鎖藥店的領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)，他們在2001年的跑馬圈地中，由于沒有更多時(shí)間來按國際規(guī)則反復(fù)論證，因此不排除有憑感覺選址的問題。當(dāng)然他們不可能單純憑借感覺進(jìn)行選擇，里面實(shí)際上包含了其公司選址員的老經(jīng)驗(yàn)在內(nèi)。在國內(nèi)眾多連鎖藥店的快速擴(kuò)張中，如重慶桐君閣、和平大藥房等高達(dá)數(shù)百家的連鎖藥店來說，同樣不大可能制定出詳盡的選址調(diào)查報(bào)告出來。在連鎖藥店?duì)帗岊I(lǐng)地之時(shí)，許多人會持“快”總比“慢”好的心態(tài)，盲目開店，忽視追求“短平快”所帶來的弊端。

在國外，零售業(yè)被稱為“選址的產(chǎn)業(yè)”。選址的好壞，直接關(guān)系到店面將來經(jīng)營能否成功。據(jù)李先生介紹，一般連鎖超市的總部均設(shè)有拓展部之類的機(jī)構(gòu)。選址員的主要工作包括市場調(diào)研、選址、談判等幾個(gè)部分。他們要對一個(gè)擬開發(fā)超市所在城市的基本情況了如指掌，諸如人口、交通、購買力等。雖說藥店的投資與大型超市的投資不能相提并論，但作為一項(xiàng)投資，必須追求利益，這是大家都不可避免的。

這幾年來藥店數(shù)量的急劇擴(kuò)張，每家企業(yè)都有自己的發(fā)展思路。我們也不能照搬外企的一些做法，但需牢記的是切忌不要通過感覺來選址。對于選址，結(jié)合國內(nèi)目前情況，可以用一句話來表達(dá)：選好址不是萬能的，但沒有仔細(xì)的選址是萬萬不能的。 選址三步曲

“開發(fā)店鋪”對于連鎖藥店的經(jīng)營來說，是至關(guān)重要的。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“連鎖藥店的商圈立地對開店成敗的影響力至少占70％以上。”但也有不少從業(yè)者是在開店運(yùn)營后，再想辦法來提高藥店的經(jīng)營業(yè)績，這樣做往往是事倍功半。由于店鋪開發(fā)的最重要的問題是設(shè)備投資能否在預(yù)定的期限之內(nèi)順利回收，店址選擇的好壞直接影響到投資的收益，因此藥店的選址是否正確已經(jīng)成為藥店經(jīng)營成敗的一個(gè)關(guān)鍵。

一個(gè)真實(shí)的例子是，某連鎖藥店在1997年開張之時(shí)，基本上每個(gè)月都有近5家新藥店開張。而每開一店之前，他們會按照慣例進(jìn)行詳細(xì)的商圈調(diào)查活動：第一，從早上6點(diǎn)到晚上10點(diǎn)在欲開店的地方數(shù)人數(shù)車，選擇一天中的不同時(shí)段，來測定客流量，這樣的工作會持續(xù)3～5天左右，從而掌握了第一手客流量的資料。第二，進(jìn)行商圈入戶調(diào)查。他們選擇商圈范圍內(nèi)的50戶人家進(jìn)行入戶訪問：“我們要在這里開一個(gè)新藥店，一般你都到哪個(gè)藥店購買”，“希望我們幾點(diǎn)開門、關(guān)門”，“是否需要我們實(shí)施24小時(shí)服務(wù)？”，“一般您購買的藥物是什么？”等等問題。通過這樣仔細(xì)的訪問，充分了解到商圈內(nèi)的各種經(jīng)營信息，以確保新店開一家成功一家。

大家都會注意到這么一個(gè)現(xiàn)象，有麥當(dāng)勞的地方必有肯德基的身影。往往兩方當(dāng)中的一方開完一個(gè)店后，另外一家必緊緊跟隨進(jìn)入。而隨后進(jìn)入的一家實(shí)際上已經(jīng)節(jié)約了大量調(diào)查成本。同樣，我們發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院附近，藥店容易產(chǎn)生扎堆的現(xiàn)象，大家都是奔著同行競爭對手而來的。這里說明，在新開一家藥店之前，對競爭對手的調(diào)查是必需功課之一，以做到心中有數(shù)，有利于決策的優(yōu)良執(zhí)行。而在對競爭對手的調(diào)查當(dāng)中，不僅僅注重其產(chǎn)品、場所大小、價(jià)格等等明顯因素呢？筆者認(rèn)為，調(diào)查更應(yīng)該從細(xì)節(jié)當(dāng)中出發(fā)，如地板是否干凈？櫥窗是否干凈？燈光是否明亮？陳列商品的技巧如何？出入口的大小如何等等問題上來。因?yàn)閺募?xì)節(jié)當(dāng)中，往往容易看出一個(gè)經(jīng)營者的管理水平高低出來。哪怕是一些細(xì)枝末節(jié)的東西都不應(yīng)該放棄，這些細(xì)節(jié)性東西正是市場拓展的精髓所在——細(xì)致入微。細(xì)節(jié)，有時(shí)候決定成敗。

在確定商圈的范圍和對競爭對手進(jìn)行調(diào)查的同時(shí)，對一個(gè)新藥店的立地投資分析是經(jīng)營者們最牽腸掛肚的一個(gè)問題。按照常理來說，投資一個(gè)藥店除了考慮固定設(shè)備、場租、工程和裝修費(fèi)用之外，更為重要的是模擬經(jīng)營設(shè)計(jì)。根據(jù)前期的商圈調(diào)查，確定該商圈內(nèi)的人口基數(shù)，消費(fèi)能力、自身?xiàng)l件以及競爭對手大致情況，可以大致判斷出新藥店開張之后的經(jīng)營基數(shù)以及大致的購買吸引力，從而尋找到損益平衡點(diǎn)銷售額（固定費(fèi)用/毛利率－變動費(fèi)用率）和經(jīng)營安全率（1－損益平衡點(diǎn)銷售額/預(yù)計(jì)銷售額）。而后者是衡量藥店經(jīng)營的是否優(yōu)良的一個(gè)重要指標(biāo)，一般測定的標(biāo)準(zhǔn)為：30％以上為優(yōu)秀店，20％～30％為優(yōu)良店，10％～20％為一般店，10％以下為不良店。

可見，無論是超市，還是藥店。兩者在新店的選址均有共同之處。但立地調(diào)查、商圈的設(shè)定和分析、立地投資評估均是不可缺少的三大部分。唯有善于把握這三步曲，才能避免遭受最大的損失和降低投資風(fēng)險(xiǎn)率。當(dāng)然，對于藥店來說，這個(gè)調(diào)查的深度和廣度要比大型超市小得多。 選址也要形象

我們不時(shí)發(fā)現(xiàn)，有許多知名連鎖藥店在選址的時(shí)候，不是很注重藥店形象的推廣。“連鎖門店的選址工作要結(jié)合公司的企業(yè)形象的推廣，在選址的同時(shí)還要宣傳自己企業(yè)，告訴他們公司的發(fā)展情況，這樣就會在顧客心目中留下美好的印象。”李先生對記者說道。

在古代中國，人們將專業(yè)風(fēng)水先生的話奉為“圣旨”，爭先恐后地把自己的宅邸建在“地脈永富、陰陽平和”的土地上。往往藥店經(jīng)營者會面臨這么一個(gè)困惑：怎么才算是好地段？企業(yè)形象與好地勢如何找到平衡點(diǎn)。然而“占據(jù)有利地勢”現(xiàn)在已經(jīng)成為經(jīng)營者們的首要考慮因素，往往忽視了企業(yè)形象的存在。

篇13

此次調(diào)查主要針對南京、蘇州、無錫、揚(yáng)州四個(gè)城市，涵蓋了江蘇省內(nèi)主要共享單車品牌，包括摩拜、ofo、小藍(lán)、町町、哈羅。3806名使用者參與調(diào)查，其中上班族超過四分之三。

調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者選擇共享單車的理由主要為方便、環(huán)保。一部分人會在換乘公交或地鐵的時(shí)候，選擇騎車;一部分是直接騎著單車去上班;還有些是為了鍛煉身體。

在使用頻率上，37.12%的消費(fèi)者每周都會使用1到3次。九成消費(fèi)者單次騎行時(shí)間在一小時(shí)以內(nèi)。

2、押金過高，高峰期單車數(shù)量短缺

共享單車雖然方便，但消費(fèi)者吐槽的問題也不少。想騎單車要注冊、交押金，還要充車費(fèi)。其中，部分單車押金過高，很多消費(fèi)者接受不了。調(diào)查中，61.99%的調(diào)查對象表示，可以接受100元以下押金;25%可以接受押金在100元到199元之間。

調(diào)查中，四成消費(fèi)者不能接受預(yù)充值。能接受的消費(fèi)者，也希望預(yù)充值金額在50元以下。但是，實(shí)際調(diào)研中，只有小藍(lán)單車不需要預(yù)充車費(fèi)，其他都需要。而且如果要退預(yù)充的車費(fèi)，需要通過客服人工操作。

著急用車的時(shí)候附近沒有車，也是頭疼的事情。約兩成消費(fèi)者表示，高峰期單車數(shù)量短缺。與此同時(shí)，車輛亂停亂放、損壞情況也比較嚴(yán)重。

二、騎單車出事故，誰負(fù)責(zé)?

騎共享單車發(fā)生意外，運(yùn)營商要不要負(fù)責(zé)?從省消協(xié)了解到，目前只有ofo已實(shí)現(xiàn)為每一位駕駛?cè)速徺I保險(xiǎn)，其他品牌都在推進(jìn)中。

建議

對此，江蘇省消費(fèi)者協(xié)會律師志愿團(tuán)專家李曉霞建議，運(yùn)營商應(yīng)該為使用者購買保險(xiǎn)。同時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定，機(jī)動車發(fā)生損害，機(jī)動車的所有人、管理人、使用人都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。具體到共享租車平臺來說，發(fā)生交通事故后，交警對事故責(zé)任的認(rèn)定跟社會上普通車輛一樣。所以，不管是誰租了車，共享平臺都要對事故損害的賠償承擔(dān)連帶責(zé)任。

三、掃假冒二維碼被騙咋辦?

由于現(xiàn)在使用共享單車，不少是通過掃二維碼的方式，不法分子就趁機(jī)加貼假冒二維碼。調(diào)查中，12.08%的消費(fèi)者看到過加貼的假冒二維碼但是沒有掃描，5.51%在掃描后發(fā)現(xiàn)不對勁停止了，0.89%的消費(fèi)者因?yàn)閽呙枇思倜岸S碼造成財(cái)產(chǎn)損失。

建議

李曉霞表示，如果造成損失，商家應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因?yàn)樯碳覒?yīng)該保證交易方式(二維碼)的可靠性。此外，消費(fèi)者通過掃二維碼向商家支付費(fèi)用，運(yùn)營商有責(zé)任保證消費(fèi)者通過正確的支付渠道消費(fèi)支付，并定期對車身二維碼進(jìn)行檢測核對。

四、南京交警約談共享單車企業(yè)：

及時(shí)清理僵尸車