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加盟商協(xié)議實用13篇

引論:我們?yōu)槟砹?3篇加盟商協(xié)議范文,供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感,讓您的文章更具深度。

加盟商協(xié)議

篇1

一、有關(guān)押金:(六個月無息退還)

一級城市_______萬元人民幣。

二級城市_______萬元人民幣。

三級城市_______萬元人民幣。

二、相關(guān)費用

施工設(shè)計圖費:_______元人民幣。

監(jiān)工費:_______元人民幣。

每家授權(quán)加盟權(quán)利金_______萬元人民幣。

首期備料:_______元人民幣(參照加盟手冊)。

咨詢輔導(dǎo)費:每家店_______元/月。

三、其它方面

遇有全國性廣告宣傳及促銷宣傳,按全國店數(shù)比率共同分擔(dān)。

乙方同意配合甲方總公司的各項策略運作配合。

有關(guān)物流供應(yīng)均比照市場合理價格供應(yīng)。

甲方應(yīng)提供有關(guān)裝修、經(jīng)營管理、行銷策略等各項服務(wù)。

乙方在深圳市區(qū)域期間,如遇有甲方直接經(jīng)營時不受此限。

乙方同意在期間一年內(nèi)必須開發(fā)6家以上_______店,如未能完成,甲方有權(quán)收回區(qū)域權(quán)。

甲方同意在區(qū)域商期間必須按照_______總部的管理規(guī)范要求管理好區(qū)域各加盟商的經(jīng)營,行使區(qū)域總部的權(quán)利。

以上協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。自雙方簽字即日起生效。

篇2

1、甲方同意成為乙方的加盟商,將其下屬客戶的商標(biāo)注冊、專利申請等知識產(chǎn)權(quán)事宜,委托乙方全權(quán)代辦。正常情況下,甲方保證每月有____元/個,其他項目結(jié)算價見附件。___個以上的商標(biāo)注冊申請量。商標(biāo)注冊規(guī)費、費合計為___萬元,乙方每月逐筆從保證金中扣除當(dāng)月注冊及費用;每月___日前,甲方補(bǔ)足保證金數(shù)額;如果當(dāng)月保證金余額不足支付注冊費用,甲方須及時補(bǔ)充保證金。

2、甲方正式委托后,交納注冊保證金。

3、在加盟期內(nèi),甲方可以使用“______”商標(biāo)開展業(yè)務(wù),但不得以乙方公司的名義直接與客戶簽訂合同;乙方只承擔(dān)本合同約定的與甲方的責(zé)任,不承擔(dān)甲方與客戶之間約定的責(zé)任。

4、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性,如因甲方提供的材料失真,造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。

5、審核期內(nèi),甲方之委托客戶若有變故,如企業(yè)變更、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等,必須通知乙方,辦理相關(guān)變更手續(xù)。如沒有及時通知乙方,導(dǎo)致甲方委托客戶無法收到相關(guān)通知及文件,乙方概不負(fù)責(zé)。

6、本協(xié)議從____日止,有效期_____年。_____月_____年_____日起到_____月_____年_____日。

篇3

一、合作內(nèi)容

1、甲乙雙方本著資源共享優(yōu)勢互補(bǔ)的基礎(chǔ)上開展合作,乙方為甲方客戶提供消費優(yōu)惠折扣并配合甲方引導(dǎo)小海螺俱樂部會員在乙方處消費,甲乙雙方各自利用雙方資源服務(wù)小海螺會員卡持卡人而達(dá)到三贏的結(jié)果;同時,乙方愿按本協(xié)議約定,向甲方小海螺會員卡的客戶提供優(yōu)惠的產(chǎn)品或服務(wù),具體如下:

小海螺會員卡的客戶享有乙方產(chǎn)品(或服務(wù))的如下特殊折扣和優(yōu)先或優(yōu)惠服務(wù): (需標(biāo)明具體折扣,及優(yōu)惠服務(wù)項目):

注:客戶享受以上優(yōu)惠后,如有索取發(fā)票,乙方必須提供正式發(fā)票。

2、雙方必須共同遵守國家法律法規(guī),對所提供的信息負(fù)責(zé),不得利用雙方從事危害國-家-安-全、泄露國-家-機(jī)-密等違法犯罪活動。雙方緊密配合,齊心協(xié)力,維護(hù)雙方共同利益,為用戶提供更好的服務(wù)。

二、 聯(lián)盟條件

1、加盟商家須為經(jīng)過國家相關(guān)管理部門批準(zhǔn)的合法經(jīng)營機(jī)構(gòu)。

2、加盟商家須持有所屬管轄地區(qū)工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。

3、所屬行業(yè)為"餐飲美食"的加盟商家必須持有衛(wèi)生許可證、環(huán)境衛(wèi)生檢疫證明。

三、合作期限和終止

1、本協(xié)議有效期限為 月(自 年 月 日起至 年 月 日止)。 合作期滿本協(xié)議即終止。甲、乙雙方可協(xié)商延長本協(xié)議期限或另行簽訂協(xié)議。

2、合作過程中任何一方有權(quán)要求終止本協(xié)議,但應(yīng)提前30天以書面形式通知對方。

3、協(xié)議終止,乙方應(yīng)將商戶聯(lián)盟標(biāo)識物料等歸還甲方,未歸還造成甲方任何不良影響或損失的,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任和相應(yīng)的法律責(zé)任。

4、本協(xié)議因任何原因終止后,乙方有義務(wù)繼續(xù)履行甲方在原合作期內(nèi)按照乙方承諾下發(fā)給客戶的優(yōu)惠券等乙方必須提供的服務(wù)內(nèi)容,否則視作乙方違約追究乙方相關(guān)責(zé)任。

四、雙方責(zé)權(quán)

(一)甲方責(zé)權(quán)

1、甲方為乙方提供統(tǒng)一規(guī)范的小海螺會員卡商戶聯(lián)盟標(biāo)識物料和相關(guān)宣傳物料。

2、甲方為乙方提供免費的網(wǎng)站宣傳,除網(wǎng)站規(guī)定收費廣告外,甲方不得向乙方收取任何費用。

3、甲方網(wǎng)站相關(guān)欄目中將根據(jù)乙方自行提供的資料對甲方商品或服務(wù)進(jìn)行推介。

4、乙方自行提供的廣告頁面、自身商家網(wǎng)站、淘寶店鋪,甲方免費將其在相應(yīng)電子商務(wù)平臺進(jìn)行頁面鏈接。

5、甲方定期免費義務(wù)上門采集商家信息,對最新商品進(jìn)行拍照及文字報道。

6、甲乙雙方在組織主題促銷活動回饋客戶時,可邀請對方自愿參加,以宣傳商戶并提升商戶知名度,活動的合作方式另行商議,不在此協(xié)議范圍之內(nèi)。

7、對于小海螺俱樂部會員由于享受打折或優(yōu)惠政策,而使得所消費商品及服務(wù)質(zhì)量下降甚至不合格的商家,甲方有權(quán)協(xié)助小海螺親子俱樂部會員與乙方協(xié)商,或向消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)會投訴。并在網(wǎng)站上予以公示。

8、對于未按照協(xié)議履行折扣及優(yōu)惠政策的商家,甲方經(jīng)核實后,有權(quán)在網(wǎng)站上公布乙方弄虛作假行為,同時對上述商家造成的不良影響,甲方概不承擔(dān)法律責(zé)任。

(二)乙方責(zé)權(quán)

l、在合作期內(nèi),乙方應(yīng)按本協(xié)議的約定向甲方的小海螺俱樂部會員卡的客戶提供優(yōu)惠的產(chǎn)品和服務(wù),并為其提供的產(chǎn)品和服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任。

2、乙方必須具有公開和穩(wěn)定的價格體系,所有價格必須明碼標(biāo)價。

3、在合作期內(nèi),乙方保證給予小海螺俱樂部會員卡客戶的優(yōu)惠幅度不低于乙方為其他聯(lián)盟提供的任何方式的優(yōu)惠。

4、在合作期內(nèi),乙方所提供的日常性優(yōu)惠或因參加甲方組織的主題促銷活動而提供的特惠產(chǎn)品或服務(wù),保證不出現(xiàn)款詐或其他任何有損甲方聲譽(yù)的行為,否則須承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方名譽(yù)及其它損失。

6、甲方提供相應(yīng)商戶聯(lián)盟標(biāo)識牌及相關(guān)宣傳物料后的一周內(nèi),乙方應(yīng)在營業(yè)場所明顯位置安排放置并妥善保管。

7、乙方有權(quán)制定自身商家折扣率或優(yōu)惠政策。

8、乙方會員參加小海螺親子俱樂部活動可享受9.5折優(yōu)惠。

9、乙方應(yīng)及時向甲方提供最新的商品信息和促銷活動信息。

10、乙方應(yīng)積極配合甲方宣傳、推薦小海螺親子俱樂部會員。

五、保密條款

本協(xié)議雙方向?qū)Ψ奖WC:合作的任何一方及其在本協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議中明確說明的合作伙伴因本合同履行而獲得或知悉的對方的任何資料和信息(包括但不限于推廣計劃、銷售額、產(chǎn)品成本、客戶和供應(yīng)商資料等)均視為保密信息,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)嚴(yán)格保密義務(wù)。任何一方未經(jīng)對方書面同意,不可將上述保密信息以任何方式透露給第三方或用于本協(xié)議以外的其他事項和目的。違反了本條保證的一方,應(yīng)賠償對方所有的損失。

六、知識產(chǎn)權(quán)

本合作期內(nèi),活動宣傳資料的設(shè)計、制作和提供由雙方協(xié)商確定各自分工情況。所有宣傳資料的所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)(包括但不限于著作權(quán))歸屬提供方,另一方僅有使用權(quán)。未經(jīng)提供方書面同意,另一方(使用方)不得將其該宣傳資料用于本協(xié)議以外的其他事項。雙方保證其所提供的宣傳資料內(nèi)容合法,不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益。因宣傳資料侵犯第三方合法權(quán)利造成使用方的任何損失,將由提供方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

七、 違約責(zé)任

1、甲乙雙方應(yīng)正當(dāng)行使權(quán)利,履行義務(wù),保證本協(xié)議的順利履行。任何一方?jīng)]有充分、及時履行義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償對方由此所遭受的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失;給其他方造成損失的,應(yīng)賠償其他方由此所遭受的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失。2、乙方在一個月內(nèi)遭受5次及以上投訴或連續(xù)三個月分別遭受3次及以上投訴,視為重大違約行為,甲方有權(quán)單方面解除雙方合作協(xié)議,并追回所有甲方提供的所有物資。

八、附則

l、在法律允許的范圍內(nèi),小海螺俱樂部會員卡運行系統(tǒng)及相關(guān)事宜的最終解釋權(quán)歸屬甲方所有。

2、雙方在完全執(zhí)行本協(xié)議的前提下,可以就未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3、本協(xié)議經(jīng)雙方正式代表簽字蓋章后生效,一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力。

甲方(蓋章): 乙方(蓋章):

篇4

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.1甲方為乙方提供規(guī)范的產(chǎn)品和服務(wù)體系,以及有效的業(yè)務(wù)購買、管理和售后支持。甲方盡力向乙方提供業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn),幫助乙方提高技術(shù)能力,拓寬業(yè)務(wù)范圍,并向乙方提供完整的售后服務(wù)支持。

1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整產(chǎn)品服務(wù)體系、價格體系和制度,調(diào)整信息以書面文檔或電子郵件的方式通知乙方。

1.3對于乙方與客戶之間的糾紛、爭議、損失、侵權(quán)、違約責(zé)任等,均由乙方與客戶自行解決,甲方不介入乙方與客戶的糾紛、爭議等,也不對客戶的任何損失負(fù)責(zé)。

1.4甲方視必要定期或不定期邀請乙方參加各類商年會、產(chǎn)品會、研討會和培訓(xùn)等活動。

二、乙方成為甲方商的基本條件

1.可以獨立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)單位;

2.具有比較豐富的計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)知識,了解網(wǎng)站建設(shè)的基本內(nèi)容;

3.擁有固定的辦公地點和便利的上網(wǎng)設(shè)備;

4.擁有良好的知名度和完善的銷售網(wǎng)絡(luò),以宣傳和推廣巨人網(wǎng)絡(luò);

5.具有良好的客戶服務(wù)能力與經(jīng)驗,能夠并愿意為客戶提供必要的咨詢和解答;

6.提供有效的本公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件;

7.愿意接受巨人網(wǎng)絡(luò)的審核、監(jiān)督、管理和指導(dǎo)。

8.愿意接受甲方制訂的《商加盟協(xié)議書》;

9.乙方必須熟悉甲方的商制度、產(chǎn)品信息、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)信息,甲方對提出申請的乙方就上述各項內(nèi)容進(jìn)行審核、確認(rèn),決定是否授予乙方資格。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

3.1乙方申請成為甲方的商不需要交納任何費用。在成為甲方的商后,甲方向乙方頒發(fā)商授權(quán)書,商授權(quán)書中明確規(guī)定了乙方可以甲方產(chǎn)品和服務(wù)的范圍。乙方在自行負(fù)責(zé)開拓市場與發(fā)展客戶時,要保證向客戶提供良好的服務(wù),不得以欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段損害客戶及甲方的利益和聲譽(yù)。

3.2乙方保證自己和客戶的經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)活動完全符合中國有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章等的規(guī)定。若因乙方違反上述規(guī)定而給甲方帶來任何損害,乙方應(yīng)承擔(dān)所有法律責(zé)任并賠償甲方損失。

3.3乙方必須詳細(xì)閱讀并認(rèn)真理解甲方商制度的全部內(nèi)容,并嚴(yán)格遵守商制度,完全按照甲方規(guī)定的操作要求提交正確、完整、有效的數(shù)據(jù)資料并按正確步驟進(jìn)行。

3.4 在本協(xié)議書有效期內(nèi),乙方承諾不向與甲方構(gòu)成商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機(jī)構(gòu)、組織和個人提供有關(guān)甲方業(yè)務(wù)、技術(shù)等一切相關(guān)信息和資料,否則愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。同時,乙方有義務(wù)嚴(yán)格保密并妥善保管客戶的資料,若因乙方保密不善致使客戶資料泄露或因乙方隱瞞、欺騙甲方擅自出售客戶資料,而造成的損失、糾紛和責(zé)任,由乙方自行負(fù)責(zé)。另外,乙方應(yīng)對甲方明確注明為保密資料的信息給予保密。

3.5乙方應(yīng)執(zhí)行甲方規(guī)定的統(tǒng)一收費及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(收費及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以甲方提供的相關(guān)文檔為準(zhǔn)),不得擅自進(jìn)行更動,若因此造成甲方和客戶損失及相關(guān)法律責(zé)任的,應(yīng)由乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償和責(zé)任。

3.6乙方應(yīng)邀參加甲方組織的商年會、產(chǎn)品會、研討會和培訓(xùn)等活動。

四、雙方違約責(zé)任

4.1若乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議書的規(guī)定條款,甲方可隨時通知乙方終止其權(quán)。

4.2乙方若違反國家有關(guān)政策法規(guī),甲方有權(quán)中止協(xié)議,并由乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4.3乙方在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,應(yīng)該注重自己的信譽(yù)和形象,若在對客戶的信譽(yù)度上有欺騙行為,并對甲方形象帶來損害,甲方可終止此協(xié)議,并按違約追究乙方責(zé)任。

4.4若因乙方原因造成客戶爭議,由乙方負(fù)責(zé)解決。

4.5若因甲方原因造成客戶爭議,由甲方負(fù)責(zé)解決。

4.6其它違約責(zé)任按《中華人民共和國合同法》有關(guān)條款進(jìn)行賠償。

五、雙方免責(zé)條件

5.1由于互聯(lián)網(wǎng)上的通路偶然阻塞,造成客戶網(wǎng)站不能正常訪問,乙方均認(rèn)為是正常情況,不屬于甲方違約。

5.2因國家政策法規(guī)調(diào)整、自然災(zāi)害等不可抗力或意外事件而影響甲方正常的服務(wù)和技術(shù)支持時,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

5.3鑒于計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,因黑客問題、電信部門技術(shù)調(diào)整和政府管制等引起的事件,也不屬于甲方違約,甲方不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

篇5

篇6

一、許可使用的商標(biāo)

總部許可分部(加盟商)使用的商標(biāo)名稱為:_________,商標(biāo)注冊號為:_________,商標(biāo)注冊時間為:_________年_________月_________日。

商標(biāo)注冊人的名稱:_________.

商標(biāo)注冊人的地址:_________.

二、許可使用的方式

總部授權(quán)加盟商在特許區(qū)域內(nèi),以獨占(排他/普通)許可的方式使用本協(xié)議規(guī)定的商標(biāo)。

三、許可使用的范圍

總部許可加盟商使用的商標(biāo)限于_________商品種類(或服務(wù)的類別及名稱),并按照總部指定的商品品種使用,且總部有權(quán)對使用的商品品種進(jìn)行調(diào)整。

四、許可使用的地域

總部許可加盟商使用商標(biāo)的地域范圍為《特許經(jīng)營合同》所規(guī)定的特許經(jīng)營區(qū)域,并應(yīng)符合以下規(guī)定:

(1)使用于加盟店的招牌、標(biāo)志、物品及總部指定的商品品種;

(2)商品銷售的客戶限于在特許區(qū)域內(nèi)注冊的企業(yè)或企業(yè)分支機(jī)構(gòu);

(3)_________.

五、許可使用的期限

總部許可加盟商使用的商標(biāo),其許可使用期限按下列第_________項規(guī)定執(zhí)行:

(1)與特許經(jīng)營合同的期限相同;

(2)實施期限按照總部的通知執(zhí)行;

(3)限于在_________期限內(nèi)使用。

六、商標(biāo)的更新

因總部違反商標(biāo)法的規(guī)定取得本協(xié)議許可使用商標(biāo)的注冊而被商標(biāo)局裁定撤銷注冊的,無論總部以任何商標(biāo)取代許可使用的商標(biāo),除加盟商明確表示同意之外,有權(quán)解除本合同,總部(分部)應(yīng)當(dāng)返還_________費用,并賠償_________損失。

在特許經(jīng)營合同履行期間,總部不得(或可以)啟用新的商標(biāo)以代替本協(xié)議許可使用的商標(biāo),但總部在現(xiàn)有商標(biāo)的基礎(chǔ)上對商標(biāo)進(jìn)行的合理改動且不致引起公眾對商標(biāo)識別性造成重大影響的不在此限。

無論因任何原因而導(dǎo)致商標(biāo)的變更,因此產(chǎn)生的更改招牌及_________的費用由_________負(fù)擔(dān)。

七、商品質(zhì)量的保證

加盟店使用商標(biāo)時,按照《特許經(jīng)營合同》及本協(xié)議的規(guī)定執(zhí)行商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)保證商品質(zhì)量符合國家法律及總部的要求。

(1)總部(分部)向加盟商提供商品的樣品,提供制造上的技術(shù)指導(dǎo);

(2)總部(分部)可以監(jiān)督加盟商的生產(chǎn),并有權(quán)檢查加盟商生產(chǎn)情況和產(chǎn)品質(zhì)量;

(3)_________.

八、商標(biāo)續(xù)展

總部應(yīng)保證履行商標(biāo)的續(xù)展手續(xù)及其他保障商品合法性的注冊手續(xù),包括產(chǎn)品的原產(chǎn)地標(biāo)志及_________認(rèn)證。

九、許可使用費

甲方應(yīng)當(dāng)收取的商標(biāo)許可使用費用,已經(jīng)包括在交納的特許經(jīng)營費之中,不再單獨收取費用。或

加盟店按照_________標(biāo)準(zhǔn)向總部(分部)交納商標(biāo)許可使用費,按照特許經(jīng)營合同規(guī)定的期限與特許權(quán)使用費一并按月(季)交納。

十、商標(biāo)轉(zhuǎn)讓

除《特許經(jīng)營合同》轉(zhuǎn)讓而導(dǎo)致本協(xié)議許可使用的商標(biāo)一并轉(zhuǎn)讓時,總部轉(zhuǎn)讓本協(xié)議許可使用的商標(biāo),加盟商無(有)權(quán)解除《特許經(jīng)營合同》。

十一、違約責(zé)任

加盟店有下列違約行為的,除按照商標(biāo)法的規(guī)定賠償損失外,并應(yīng)按照以下規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任:

(1)將許可使用的商標(biāo)用于本協(xié)議規(guī)定范圍以外的產(chǎn)品的,償付違約金的計算方式為:_________;

(2)將使用許可商標(biāo)的產(chǎn)品通過加盟店以外的其他途徑進(jìn)行銷售的,償付違約金的計算方式為:_________;

(3)將使用許可商標(biāo)的產(chǎn)品銷售給未在特許區(qū)域內(nèi)注冊的企業(yè)或企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)的,償付違約金的計算方式為:_________;

(4)將許可的商標(biāo)使用于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品銷售的,償付違約金的計算方式為:_________;

(5)_________.

總部(分部)有下列違約行為的,應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任:

(1)總部未按規(guī)定續(xù)展商標(biāo)注冊期限導(dǎo)致商標(biāo)許可使用提前終止的,損失賠償?shù)挠嬎惴绞綖椋篲________;

(2)將許可使用商標(biāo)轉(zhuǎn)讓給第三人,導(dǎo)致商標(biāo)許可使用提前終止的,損失賠償?shù)挠嬎惴绞綖椋篲________;

(3)_________.

十二、法律關(guān)系

總部在本協(xié)議下的權(quán)利與義務(wù),均由分部實際享有或承擔(dān)。加盟商可以依據(jù)協(xié)議向分部主張權(quán)利,但不得依據(jù)本協(xié)議直接向總部主張任何權(quán)利。

總部認(rèn)為有必要時,可以直接依據(jù)本協(xié)議向加盟店主張權(quán)利,包括對加盟店違反本協(xié)議規(guī)定的違約行為,直接行使賠償請求權(quán)及處罰權(quán),除非加盟店已經(jīng)按照本協(xié)議的規(guī)定全部履行了賠償義務(wù)。

未經(jīng)總部同意,分部不得放棄對加盟店的賠償請求權(quán),否則,其行為無效,總部有權(quán)依照本協(xié)議主張分部放棄的全部或部分權(quán)利。

十三、協(xié)議文本

本協(xié)議一式_________份,由總部、加盟商及(分部)各存_________份,一份報商標(biāo)局備案,一份送工商管理部門存檔,具有同等法律效力。

十四、備案

總部負(fù)責(zé)辦理商標(biāo)許可使用協(xié)議的備案手續(xù),備案的費用由總部承擔(dān)。加盟商負(fù)責(zé)送交其所在地工商管理部門存檔。

如商標(biāo)管理部門要求使用其統(tǒng)一印制的格式文本備案存檔,則應(yīng)當(dāng)根據(jù)本協(xié)議內(nèi)容填寫備案存檔文本,但在執(zhí)行時以本協(xié)議為準(zhǔn)。

總部:_________ 加盟商:_________

篇7

    總部許可分部(加盟商)使用的商標(biāo)名稱為:_________,商標(biāo)注冊號為:_________,商標(biāo)注冊時間為:_________年_________月_________日。

    商標(biāo)注冊人的名稱:_________。

    商標(biāo)注冊人的地址:_________。

    二、許可使用的方式

    總部授權(quán)加盟商在特許區(qū)域內(nèi),以獨占(排他/普通)許可的方式使用本協(xié)議規(guī)定的商標(biāo)。

    三、許可使用的范圍

    總部許可加盟商使用的商標(biāo)限于_________商品種類(或服務(wù)的類別及名稱),并按照總部指定的商品品種使用,且總部有權(quán)對使用的商品品種進(jìn)行調(diào)整。

    四、許可使用的地域

    總部許可加盟商使用商標(biāo)的地域范圍為《特許經(jīng)營合同》所規(guī)定的特許經(jīng)營區(qū)域,并應(yīng)符合以下規(guī)定:

    (1)使用于加盟店的招牌、標(biāo)志、物品及總部指定的商品品種;

    (2)商品銷售的客戶限于在特許區(qū)域內(nèi)注冊的企業(yè)或企業(yè)分支機(jī)構(gòu);

    (3)_________。

    五、許可使用的期限

    總部許可加盟商使用的商標(biāo),其許可使用期限按下列第_________項規(guī)定執(zhí)行:

    (1)與特許經(jīng)營合同的期限相同;

    (2)實施期限按照總部的通知執(zhí)行;

    (3)限于在_________期限內(nèi)使用。

    六、商標(biāo)的更新

    因總部違反商標(biāo)法的規(guī)定取得本協(xié)議許可使用商標(biāo)的注冊而被商標(biāo)局裁定撤銷注冊的,無論總部以任何商標(biāo)取代許可使用的商標(biāo),除加盟商明確表示同意之外,有權(quán)解除本合同,總部(分部)應(yīng)當(dāng)返還_________費用,并賠償_________損失。

    在特許經(jīng)營合同履行期間,總部不得(或可以)啟用新的商標(biāo)以代替本協(xié)議許可使用的商標(biāo),但總部在現(xiàn)有商標(biāo)的基礎(chǔ)上對商標(biāo)進(jìn)行的合理改動且不致引起公眾對商標(biāo)識別性造成重大影響的不在此限。

    無論因任何原因而導(dǎo)致商標(biāo)的變更,因此產(chǎn)生的更改招牌及_________的費用由_________負(fù)擔(dān)。

    七、商品質(zhì)量的保證

    加盟店使用商標(biāo)時,按照《特許經(jīng)營合同》及本協(xié)議的規(guī)定執(zhí)行商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)保證商品質(zhì)量符合國家法律及總部的要求。

    (1)總部(分部)向加盟商提供商品的樣品,提供制造上的技術(shù)指導(dǎo);

    (2)總部(分部)可以監(jiān)督加盟商的生產(chǎn),并有權(quán)檢查加盟商生產(chǎn)情況和產(chǎn)品質(zhì)量;

    (3)_________。

    八、商標(biāo)續(xù)展

    總部應(yīng)保證履行商標(biāo)的續(xù)展手續(xù)及其他保障商品合法性的注冊手續(xù),包括產(chǎn)品的原產(chǎn)地標(biāo)志及_________認(rèn)證。

    九、許可使用費

    甲方應(yīng)當(dāng)收取的商標(biāo)許可使用費用,已經(jīng)包括在交納的特許經(jīng)營費之中,不再單獨收取費用。或

篇8

第二條 特許經(jīng)營項目

分部許可足療加盟店實施的特許經(jīng)營項目為_________。

總部根據(jù)經(jīng)營(制造/銷售)_________的成功經(jīng)驗,建立起以_________商標(biāo)(品牌)為代表的特許經(jīng)營系統(tǒng),并許可分部以分許可的形式發(fā)展足療加盟店。

第三條 特許經(jīng)營關(guān)系

分部基于與總部簽署的《區(qū)域特許經(jīng)營合同》,獲得總部的許可,在_________區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)展加盟商,許可其設(shè)立足療加盟店。

分部與加盟商基于本合同產(chǎn)生的法律關(guān)系是一種合作關(guān)系,足療加盟店作為獨立的民事主體對外開展經(jīng)營活動,執(zhí)行本合同。足療加盟店應(yīng)當(dāng)遵守法律的要求,獨立對外承擔(dān)民事責(zé)任。

總部對分部與加盟商之間簽訂的本合同的審查,總部依據(jù)本合同對足療加盟店享有的權(quán)利,以及在實施本合同過程中對足療加盟店的管理與監(jiān)督行為,并不表示總部與加盟商之間存在直接的特許經(jīng)營合同關(guān)系,總部不是本合同的當(dāng)事人。

在本合同中涉及的總部的特許經(jīng)營權(quán),除本合同有明確規(guī)定之外,均由分部行使權(quán)利或承擔(dān)義務(wù),總部不對加盟商(足療加盟店)承擔(dān)任何義務(wù)與責(zé)任,加盟商不得依據(jù)本合同向總部主張權(quán)利。

在總部與分部之間的區(qū)域特許經(jīng)營合同關(guān)系終止時,總部有權(quán)決定本合同繼續(xù)履行或終止。總部認(rèn)為有必要時,可以臨時行使分部依據(jù)本合同享有的權(quán)利,加盟商(足療加盟店)應(yīng)當(dāng)直接向總部履行本合同規(guī)定的義務(wù)。

除法律和本合同另有規(guī)定之外,足療加盟店不是分部或總部的人或業(yè)務(wù)代表。足療加盟店不得以分部或總部的名義締結(jié)合同,或約定其他義務(wù),或作出任何承諾與保證,使分部或總部對第三人承擔(dān)責(zé)任。

第四條 基本原則

公平原則和誠實信用原則,是訂立和執(zhí)行本合同的基本原則。

在簽訂本合同和履行本合同的過程中,分部和足療加盟店應(yīng)當(dāng)自覺遵守公平原則和誠實信用原則,以善意的方式理解本合同及合同履行過程中的分歧與矛盾,通過協(xié)商解決爭議,是實現(xiàn)合同目的的根本途徑。

第二章 加盟商與足療加盟店

第五條 加盟商

加盟商為個人的,應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

(一)身體健康,年齡在_________歲至_________歲之間;

(二)文化程度為_________;

(三)有_________年以上_________行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗;

(四)無刑事犯罪及_________記錄;

(五)無破產(chǎn)史及_________記錄;

(六)有_________萬元以上至_________萬元的個人(家庭)財產(chǎn);

(七)有_________萬元以上至_________萬元的自有資金;

(八)認(rèn)同本特許經(jīng)營系統(tǒng)的經(jīng)營理念和管理制度;

(九)_________。

加盟商為企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

(一)企業(yè)為有限責(zé)任公司,法定代表人持有公司51%以上的股份;

(二)公司注冊資本為_________萬元以上至_________萬元以下;

(三)公司凈資產(chǎn)為_________萬元以上;

(四)公司擁有_________萬元的自有資金;

(五)公司法定代表人符合前款(一)至(五)項的要求;

(六)認(rèn)同本特許經(jīng)營系統(tǒng)的經(jīng)營理念和管理制度;

(七)_________。

第六條 足療加盟店

足療加盟店應(yīng)當(dāng)注冊為_________,并以其名義履行本合同。

足療加盟店的選址應(yīng)當(dāng)進(jìn)行商圈調(diào)查和評估,并符合規(guī)定的條件,其營業(yè)面積應(yīng)當(dāng)在_________平方米至_________平方米之間,與其他足療加盟店之間的直線距離不得少于_________。

足療加盟店應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的要求進(jìn)行裝修,經(jīng)分部驗收合格方可投入使用。足療加盟店使用總部統(tǒng)一設(shè)計(制作)的招牌,費用由_________承擔(dān)。

第七條 合同文本

分部與加盟商簽訂的本合同及合同附件,使用總部統(tǒng)一制定的《特許經(jīng)營合同》文本,未經(jīng)總部同意,分部與足療加盟店不得擅自修改。

第八條 合同審查

分部與加盟商簽訂《特許經(jīng)營合同》后,應(yīng)當(dāng)將合同副本、合同附件和有關(guān)資料,以及加盟商先行簽署的《商標(biāo)許可使用協(xié)議》報總部審查。

總部收到后,應(yīng)在_________日內(nèi)作出決定。經(jīng)審查合格,總部將簽署《商標(biāo)許可使用協(xié)議》,本合同自總部簽署《商標(biāo)許可使用協(xié)議》時生效;如不符合總部規(guī)定,總部將不予簽署《商標(biāo)許可使用協(xié)議》,本合同不生效。

在總部審查批準(zhǔn)期間,分部和加盟商均無權(quán)終止本合同。如未經(jīng)總部審查批準(zhǔn),加盟費返還加盟商。

篇9

保證金、品牌使用費找齊

但凡推出“零加盟”業(yè)務(wù)的企業(yè),基本上都會向加盟商收取保證金以及管理費。

保證金名義上是為防止加盟商惡意經(jīng)營,一旦加盟商選擇退出,保證金會原數(shù)奉還。但事實上,項目方基本上不會退還保證金,即使退還也是一小部分。因為退還保證金的前提,是加盟商主動退出,那么這里面就存在加盟商“違約”的情況,過錯在加盟商這邊,因此運氣好,加盟商能拿回一部分違約金;運氣不好,不僅拿不回來違約金,還會賠償項目方。

品牌使用費,也有叫管理費的,但是不管叫什么,加盟商是需要繳納這部分費用的,這部分費用通常以年為限繳納,額度從幾千元至萬元不等。要說,作為加盟商使用了企業(yè)的品牌,支付一些使用費也是合理的,但是這使用費也忒貴了點。如果加盟商加盟3年,繳納的管理費可能比加盟費還要高很多。

據(jù)業(yè)內(nèi)某招商企業(yè)招商經(jīng)理透露,之前加盟費其實就是保證金和品牌使用費總和,可是很多投資者不認(rèn)可這筆費用,認(rèn)為加盟費過高,造成企業(yè)為生存就只好化整為零,分割出保證金、品牌使用費。說白了是換湯不換藥,但是投資者就受這個,而且還自認(rèn)為自己占了老大一個便宜!

后續(xù)裝修找齊

要按小編的意思,投資者還是規(guī)規(guī)矩矩繳納這加盟費,省得“逼”企業(yè)從其他地方找齊。

這不在一個展會上,小編發(fā)現(xiàn)一個項目也是“零加盟費”,準(zhǔn)備投資的人很多,這家企業(yè)還真“仗義”,保證金只有幾千元,品牌使用費也不高,總額度比同類收取加盟費項目的加盟費便宜了近60%。

可是經(jīng)過小編一打探,才發(fā)現(xiàn)這貓膩在后面呢!原來,投資者要想成為加盟商就必須由總部統(tǒng)一負(fù)責(zé)店面裝修。這看起來并沒有什么不妥,畢竟企業(yè)要保持統(tǒng)一形象,統(tǒng)一裝修無可厚非。那是因為加盟商們沒有仔細(xì)認(rèn)真核算過!自己裝修與企業(yè)統(tǒng)一裝修的投入差距,一般情況下,少則相差萬余元,多則可相差十幾萬元。而這個差額基本上就是企業(yè)賺取的“加盟費”!

這個差額是怎么出來的呢?是由以下兩部分組成:

一是,品牌設(shè)計師的工資;二是“貨真價實”的物料費用。事實上由于品牌企業(yè)的裝修風(fēng)格一致,即使是由品牌設(shè)計師設(shè)計,設(shè)計師的工資也就領(lǐng)一次,不可能每裝修一次都領(lǐng)一次。物料,這里的水就更深了,對于加盟商而言只要外表一樣即可,但使用大芯板,還是使用真正的木材,在費用上相差很多,不少企業(yè)都是用大芯板充當(dāng)木材報給加盟商。不過裝修的質(zhì)量還是很有保證的,就是加盟商支付的費用有點高!

培訓(xùn)費用找齊

這所謂的培訓(xùn)費分為兩類:一是加盟商到總部進(jìn)行培訓(xùn),繳納的培訓(xùn)費,包括學(xué)習(xí)費用、耗材費用、食宿費用;二是總部派營銷講師到加盟商處駐店培訓(xùn),加盟商替總部支付營銷講師的工資。

這無論哪種費用給人的感覺都是合情合理,那么貓膩在哪里呢?聽小編給各位讀者細(xì)細(xì)道來:

篇10

“甄”――加盟商選擇

“疏勝于堵,防勝于治”,絕大部分加盟商的“背叛”與“倒戈”,或許一開始就已注定。因為很少有連鎖企業(yè)能夠抵抗得了快速擴(kuò)張帶來的利潤誘惑,很多連鎖盟主不能長期堅持對加盟商的嚴(yán)格篩選。

連鎖經(jīng)營最大的魔力在于其能夠迅速實現(xiàn)規(guī)模膨脹和品牌的擴(kuò)張滲透,但同時,這也是一把“雙刃劍”,一旦擴(kuò)張過程中疏于掌控,則會帶來災(zāi)難式連鎖反應(yīng),城頭變換大王旗往往是盟主心中經(jīng)常的痛。

對于加盟商的甄選,連鎖企業(yè)必須應(yīng)該做到對選擇范圍的清晰界定和制定詳細(xì)的選擇標(biāo)準(zhǔn),贏在起點或許是很有道理的,一個“甄”字往往注定了“忠誠”或“背叛”。

選擇范圍:

加盟商群體龐大,連鎖企業(yè)應(yīng)該依據(jù)本身的行業(yè)特征和企業(yè)現(xiàn)狀,選擇最為適合自身發(fā)展的加盟商。選擇范圍的確定可以依據(jù)其資金額的高低來劃分,例如,投資額在10-50萬的為第一范圍;投資額在50-100萬的為第二范圍;投資額在100萬以上的則為第三范圍。選擇范圍的劃分只是為了連鎖企業(yè)能夠更加清晰自身的選擇范圍,以便從中選擇最佳的加盟商。

選擇標(biāo)準(zhǔn):

根據(jù)加盟商選擇范圍的界定,可以明確選擇的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說,加盟商的選擇主要考慮兩個因素(如圖所示):“投入度、專業(yè)度”。

所謂“投入度”就是指加盟商投入的程度,投入精力如何,是否會把該投資項目作為關(guān)鍵、核心投資;“專業(yè)度”指加盟商在該經(jīng)營領(lǐng)域的經(jīng)驗與專業(yè)水平,是專業(yè)技能與管理水平的問題,我們可以用下邊的矩陣進(jìn)行簡單有效的決策。

投入度高、專業(yè)度高的加盟商是連鎖企業(yè)的首選目標(biāo);投入度高、專業(yè)低度的加盟商是備選目標(biāo),因為專業(yè)程度可以在加盟實踐過程中逐漸培養(yǎng);投入度低、專業(yè)度高的加盟商原則上不予考慮,除非出于暫時的開拓市場考量,當(dāng)然,前提是要有嚴(yán)密的預(yù)防與管控,因為這種加盟商最容易出現(xiàn)“背叛”行為;投入度低、專業(yè)度低的加盟商則完全應(yīng)該排除在選擇標(biāo)準(zhǔn)之外。

在上述的兩個因素中,投入度的高低往往是選擇加盟商的關(guān)鍵。例如一個加盟者只擁有100萬資金,拿出90萬或80萬投入某加盟項目,如此一個投入度決定了其必然需要運用全部精力,力求在項目上能夠有所回報,一般會經(jīng)營的比較好,也很難具備“宮闈之變”的能量;但若擁有100萬資金,卻只是投資了10萬或8萬,這樣的加盟商則在項目上最多只能夠投入精力的1/10去經(jīng)營,這樣的加盟商往往很難保證經(jīng)營的效果。如果經(jīng)營效果良好、資金充裕,加之專業(yè)度較高,如管控再不到位,“背叛”與“倒戈”則往往是時間的問題。

“規(guī)”――加盟商規(guī)范

1984年,首家以商標(biāo)特許形式在北京落戶的皮爾·卡丹專賣店開業(yè),被視為中國連鎖經(jīng)營的開端,至此中國的連鎖經(jīng)營逐漸步入了高速發(fā)展的軌道。根據(jù)商務(wù)部和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會頒布的《2006年中國連鎖企業(yè)百強(qiáng)榜》資料顯示:2006年“中國連鎖經(jīng)營100強(qiáng)”銷售規(guī)模達(dá)到8552億元,同比增長25%,大大高于社會消費品零售總額13.7%的增幅;“連鎖100強(qiáng)”總銷售規(guī)模占社會消費品零售總額的比重提高到11.2%。100強(qiáng)連鎖企業(yè)中,共有46家開展了特許經(jīng)營,銷售規(guī)模達(dá)1020億元,比2005年增長了27%,占100強(qiáng)總銷售規(guī)模的比重為11%。其中加盟店的數(shù)量達(dá)到4.1萬個,超過了開展特許經(jīng)營企業(yè)的直營店數(shù)量。

盡管我國連鎖經(jīng)營行業(yè)得到了前所未有的發(fā)展,但遺憾的是,始終沒有一部關(guān)于連鎖經(jīng)營的法律正式出臺。在這樣的法律真空下,一方面,不少企業(yè)打著連鎖加盟的幌子,一次次地欺騙著眾多的加盟者;另外,加盟者對于連鎖企業(yè)的“背叛”與“倒戈”事件也此起彼伏。

在這樣的形式下,連鎖企業(yè)如何保證在“甄選”加盟商的同時,讓加盟商被嚴(yán)格地“規(guī)范”,對此,需要對相關(guān)法律、法規(guī)的精通和靈活運用,并在合同上做出嚴(yán)格的規(guī)范與制約。

值得欣慰的是,國務(wù)院最近簽署了《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》,并自2007年5月1日起正式實施。分別從五個方面確立了特許連鎖經(jīng)營在我國的規(guī)章制度:一是明確了特許人從事特性經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)具備的條件;二是規(guī)定了特許人的信息披露制度;三是確立了特許人備案制度;四是規(guī)范了特許經(jīng)營合同做出的規(guī)定;五是規(guī)定了特許人和被特許人的行為規(guī)范。

盡管條例中,用了更多的語言對特許人進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范,但連鎖經(jīng)營企業(yè)則完全可以以此作為依據(jù),使用主導(dǎo)的加盟協(xié)議,對加盟商進(jìn)行比較嚴(yán)格的規(guī)范。

首先,在加盟合同上,完全可以限制加盟商在退出加盟體系后多少年內(nèi),不得從事或參與相關(guān)經(jīng)營,就是我們常講的”同業(yè)禁止”,雖然加盟商可以通過不直接參與經(jīng)營的形式進(jìn)行規(guī)避,但可以一定程度加大加盟商玩“變色龍游戲”的成本。大部分加盟商之所以“背叛”,很多在于連鎖企業(yè)對于其“背叛”行為可索取的代價過小。

另外,盟主也完全可以在加盟協(xié)議里對爭議處理的方式進(jìn)行規(guī)范,增加盟主的話語權(quán);很多時候,在“跑店”前加盟商會與盟主有些分歧,甚至爭議,往往會借此另立門戶,盟主可以利用相對主動的位置對加盟協(xié)議在爭議處理的程序上進(jìn)行設(shè)置,如出現(xiàn)爭議,雙方首先應(yīng)協(xié)商解決,在符合法律的前提下,協(xié)商可以設(shè)置一定的時間段與條件;如協(xié)商不成,雙方可尋求仲裁,仲裁不成,可尋求訴訟,當(dāng)然,仲裁與訴訟的的選擇可在符合法律的前提下進(jìn)行一些設(shè)置,如訴訟地點的選擇等等,用這樣的爭議處理程序來規(guī)范加盟方“須用一定的程序”來解決爭議,違反程序本身也將會構(gòu)成違約,使盟主爭取到最大程度的主動,避免“惡人先告狀”,這樣不僅損害盟主品牌,可能會使“跑店”顯的“名正言順”。

在目前,中國的特許經(jīng)營規(guī)范法規(guī)尚不健全的情況下,連鎖企業(yè)更應(yīng)該最大程度地利用合同條款,對加盟商權(quán)利和義務(wù)做出非常明確的界定,增加這種“跑店”行為的成本,從而可以一定程度的避免大規(guī)模“背叛”行為的出現(xiàn)。

“罩”――加盟商入模

如果說“規(guī)范”在于通過法律途徑對加盟商行為進(jìn)行規(guī)范,明確其“背叛”代價,起到“鞭”的作用;那么“罩”則有些“肉”的意思了。

預(yù)想取之,必先予之,這或許是很有道理的表述。連鎖經(jīng)營最大的魔力在于其能夠通過復(fù)制方式迅速實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營,但前提應(yīng)是使加盟商進(jìn)入總部約定的模式,即入模。

為此,必須具備三個條件:一、一個可以盈利的運營模式;二、可以快速實現(xiàn)模式復(fù)制的輸出方式;三、完善的加盟網(wǎng)絡(luò)管控方法,這三個條件是連鎖企業(yè)“罩住”加盟商,使其入模,防止“背叛”的致勝武器。

運營模式

最新頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第七條明確規(guī)定:特許人從事特許經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)擁有成熟的經(jīng)營模式,并具備為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)訓(xùn)練等服務(wù)的能力;特許人從事特許經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)擁有至少2個直營店,并且經(jīng)營時間超過1年。

這一條例明確指出兩點:其一、直營店不少于2個,經(jīng)營時間不短于1年。其目的在于要求經(jīng)營模式必須成熟穩(wěn)定;其二、特許人必須具有對被特許人的經(jīng)營指導(dǎo)、業(yè)務(wù)訓(xùn)練等能力,即輸出方式。

成熟的經(jīng)營模式是連鎖企業(yè)提供給加盟商最具有吸引力的“肉”,也是加盟商可以通過其獲得期望利潤的來源,這是盟主“予”加盟商的核心,同時也是“取之”的基礎(chǔ)。

另外,這樣的一塊“肥肉”也不能完全拋于加盟商,否則連鎖盟主的價值可能會喪失殆盡;連鎖企業(yè)在梳理和提煉其經(jīng)營模式時,對于關(guān)系到盈利模式成敗的關(guān)鍵,連鎖企業(yè)應(yīng)有所保留,以掌控在自己手中。比如:盡管小肥羊在全國各地迅速擴(kuò)張,但其羊肉、炒料均由總部統(tǒng)一配送。每個門店的核心“配鍋師”統(tǒng)一由小肥羊總部訓(xùn)練然后回到店里工作,這樣一來,加盟商一旦“背叛”小肥羊,將不會再得到其精選的羊肉和炒料,就算“易幟”也只能是形似而神不似。

復(fù)制方式

連鎖企業(yè)擁有的成功盈利模式,應(yīng)以何種方式向加盟商復(fù)制輸出,這是“罩”的另一個關(guān)鍵點,最為簡單也是最為復(fù)雜的方式就是通過訓(xùn)練系統(tǒng)達(dá)到這一目的。簡單在于訓(xùn)練方式是企業(yè)中最為普遍使用的技能傳遞方式,復(fù)雜在于連鎖企業(yè)的訓(xùn)練系統(tǒng)卻完全不同于一般企業(yè)的訓(xùn)練方式,它具有自身的復(fù)雜性。

一個完整的連鎖企業(yè)訓(xùn)練體系是個“5T模型”,包括:訓(xùn)練制度標(biāo)準(zhǔn)(Touchstone)、訓(xùn)練內(nèi)容(Text)、訓(xùn)練實施(Training)、訓(xùn)練測試考核(Test)、訓(xùn)練完善工具(Tool)。這樣的一個“5T”訓(xùn)練體系可以保證加盟商經(jīng)營、服務(wù)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一,提升整個加盟網(wǎng)絡(luò)的競爭力,從而讓連鎖企業(yè)和加盟商實現(xiàn)“雙贏”。但如果不小心教多了,則可能產(chǎn)生“養(yǎng)虎為患”,形成“分疆大吏”,最后反戈一擊,為自身平添了一個競爭對手。

因此,在訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)置上,即要達(dá)到輸出效果,又要注意保密,實際上我們經(jīng)常給連鎖企業(yè)制作的分級持有的聲像及書面訓(xùn)練資料是很有效的選擇,即使訓(xùn)練簡單日常化,保證輸出的效果,又可保密,同時把企業(yè)文化滲透于無形,這或許是最有價值的,試想,接受、認(rèn)同賣當(dāng)勞文化的加盟商,如何去“跑個新店“出來。

在訓(xùn)練方式的設(shè)置上,如何讓加盟商能夠?qū)W習(xí)到東西,又不能夠完全學(xué)習(xí)到真諦。即最理想的狀況是,讓加盟商知其全部然,不知其全部所以然。麥當(dāng)勞、肯德雞流落出來的訓(xùn)練手冊資料很多,很多專業(yè)人士對此也有研究,但卻始終沒有人能夠再造一個麥當(dāng)勞、肯德雞,因素有很多,一個關(guān)鍵因素就是其在訓(xùn)練方式上設(shè)置了很多小技巧,該知道的要你知道,沒必要知道的就不要知道了!

監(jiān)督管控

運營模式通過復(fù)制輸出后,連鎖企業(yè)還必須對加盟商進(jìn)行管控。“失之毫厘,謬之千里”這句話告訴我們,模式復(fù)制過程中或復(fù)制之后,加盟商可能和連鎖總部之間產(chǎn)生差異,這樣的差異足以影響加盟體系的是否穩(wěn)固,因此必須依靠督導(dǎo)和管控來保證加盟商實現(xiàn)盈利。

此外,對加盟網(wǎng)絡(luò)的管控還是防止加盟商出現(xiàn)“叛逃”的有效手段,盡管我們可能無法消滅“叛逃”行為,但在有準(zhǔn)備的條件下,連鎖企業(yè)可能將因加盟商“叛逃”導(dǎo)致的損失降至最低。

篇11

第二條 特許經(jīng)營項目

分部許可足療加盟店實施的特許經(jīng)營項目為_________。

總部根據(jù)經(jīng)營(制造/銷售)_________的成功經(jīng)驗,建立起以_________商標(biāo)(品牌)為代表的特許經(jīng)營系統(tǒng),并許可分部以分許可的形式發(fā)展足療加盟店。

第三條 特許經(jīng)營關(guān)系

分部基于與總部簽署的《區(qū)域特許經(jīng)營合同》,獲得總部的許可,在_________區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)展加盟商,許可其設(shè)立足療加盟店。

分部與加盟商基于本合同產(chǎn)生的法律關(guān)系是一種合作關(guān)系,足療加盟店作為獨立的民事主體對外開展經(jīng)營活動,執(zhí)行本合同。足療加盟店應(yīng)當(dāng)遵守法律的要求,獨立對外承擔(dān)民事責(zé)任。

總部對分部與加盟商之間簽訂的本合同的審查,總部依據(jù)本合同對足療加盟店享有的權(quán)利,以及在實施本合同過程中對足療加盟店的管理與監(jiān)督行為,并不表示總部與加盟商之間存在直接的特許經(jīng)營合同關(guān)系,總部不是本合同的當(dāng)事人。

在本合同中涉及的總部的特許經(jīng)營權(quán),除本合同有明確規(guī)定之外,均由分部行使權(quán)利或承擔(dān)義務(wù),總部不對加盟商(足療加盟店)承擔(dān)任何義務(wù)與責(zé)任,加盟商不得依據(jù)本合同向總部主張權(quán)利。

在總部與分部之間的區(qū)域特許經(jīng)營合同關(guān)系終止時,總部有權(quán)決定本合同繼續(xù)履行或終止。總部認(rèn)為有必要時,可以臨時行使分部依據(jù)本合同享有的權(quán)利,加盟商(足療加盟店)應(yīng)當(dāng)直接向總部履行本合同規(guī)定的義務(wù)。

除法律和本合同另有規(guī)定之外,足療加盟店不是分部或總部的人或業(yè)務(wù)代表。足療加盟店不得以分部或總部的名義締結(jié)合同,或約定其他義務(wù),或作出任何承諾與保證,使分部或總部對第三人承擔(dān)責(zé)任。

第四條 基本原則

公平原則和誠實信用原則,是訂立和執(zhí)行本合同的基本原則。

在簽訂本合同和履行本合同的過程中,分部和足療加盟店應(yīng)當(dāng)自覺遵守公平原則和誠實信用原則,以善意的方式理解本合同及合同履行過程中的分歧與矛盾,通過協(xié)商解決爭議,是實現(xiàn)合同目的的根本途徑。

第二章 加盟商與足療加盟店

第五條 加盟商

加盟商為個人的,應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

(一)身體健康,年齡在_________歲至_________歲之間;

(二)文化程度為_________;

(三)有_________年以上_________行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗;

(四)無刑事犯罪及_________記錄;

(五)無破產(chǎn)史及_________記錄;

(六)有_________萬元以上至_________萬元的個人(家庭)財產(chǎn);

(七)有_________萬元以上至_________萬元的自有資金;

(八)認(rèn)同本特許經(jīng)營系統(tǒng)的經(jīng)營理念和管理制度;

(九)_________。

加盟商為企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

(一)企業(yè)為有限責(zé)任公司,法定代表人持有公司51%以上的股份;

(二)公司注冊資本為_________萬元以上至_________萬元以下;

(三)公司凈資產(chǎn)為_________萬元以上;

(四)公司擁有_________萬元的自有資金;

(五)公司法定代表人符合前款(一)至(五)項的要求;

(六)認(rèn)同本特許經(jīng)營系統(tǒng)的經(jīng)營理念和管理制度;

(七)_________。

第六條 足療加盟店

足療加盟店應(yīng)當(dāng)注冊為_________,并以其名義履行本合同。

足療加盟店的選址應(yīng)當(dāng)進(jìn)行商圈調(diào)查和評估,并符合規(guī)定的條件,其營業(yè)面積應(yīng)當(dāng)在_________平方米至_________平方米之間,與其他足療加盟店之間的直線距離不得少于_________。

足療加盟店應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的要求進(jìn)行裝修,經(jīng)分部驗收合格方可投入使用。足療加盟店使用總部統(tǒng)一設(shè)計(制作)的招牌,費用由_________承擔(dān)。

第七條 合同文本

分部與加盟商簽訂的本合同及合同附件,使用總部統(tǒng)一制定的《特許經(jīng)營合同》文本,未經(jīng)總部同意,分部與足療加盟店不得擅自修改。

第八條 合同審查

分部與加盟商簽訂《特許經(jīng)營合同》后,應(yīng)當(dāng)將合同副本、合同附件和有關(guān)資料,以及加盟商先行簽署的《商標(biāo)許可使用協(xié)議》報總部審查。

總部收到后,應(yīng)在_________日內(nèi)作出決定。經(jīng)審查合格,總部將簽署《商標(biāo)許可使用協(xié)議》,本合同自總部簽署《商標(biāo)許可使用協(xié)議》時生效;如不符合總部規(guī)定,總部將不予簽署《商標(biāo)許可使用協(xié)議》,本合同不生效。

在總部審查批準(zhǔn)期間,分部和加盟商均無權(quán)終止本合同。如未經(jīng)總部審查批準(zhǔn),加盟費返還加盟商。

第三章 特許經(jīng)營權(quán)

第九條 許可的權(quán)利

分部許可足療加盟店在特許區(qū)域內(nèi),使用總部經(jīng)營(制造/銷售)_________的特許經(jīng)營權(quán),按照本合同規(guī)定,設(shè)立足療加盟店。

本合同所稱特許經(jīng)營權(quán)是總部經(jīng)營(制造/銷售)_________的全部商業(yè)要素,包括總部所擁有的商標(biāo)、商號、專利、著作權(quán)、商業(yè)秘密、經(jīng)營訣竅等,其中:

(一)商標(biāo)是指總部注冊的_________產(chǎn)品(服務(wù))商標(biāo),注冊號_________;

(二)商號是指總部企業(yè)名稱中的字號_________,登記號為_________,登記機(jī)關(guān)為_________工商行政管理局;

(三)專利是指總部擁有的_________發(fā)明(實用新型或外觀設(shè)計)專利,專利號_________,專利有效期截止_________年_________月_________日;

(四)著作權(quán)是指總部創(chuàng)作的_________作品,著作權(quán)有效期限截止_________年_________月_________日;

(五)商業(yè)秘密是指總部擁有的經(jīng)營特許經(jīng)營系統(tǒng)的經(jīng)營訣竅和專有技術(shù),包括但不限于《經(jīng)營手冊》制造_________的技術(shù),以及_________;(六)經(jīng)營訣竅是指經(jīng)營(制造/銷售)_________的全部程序和方法,包括產(chǎn)品配方、加工工藝、營銷方式、_________等等;

(七)_________。

第十條 使用方式

分部許可加盟商以下列第_________種方式使用總部特許經(jīng)營權(quán)設(shè)立足療加盟店:

(一)將加盟商現(xiàn)有門店改建為(非)法人資格的足療加盟店;

(二)由加盟商投資設(shè)立(非)法人資格的足療加盟店;

(三)由加盟商共同投資設(shè)立有限公司類型的足療加盟店;

(四)以_________形式分銷特許經(jīng)營的產(chǎn)品。

第十一條 許可形式

基于總部授予分部的_________許可權(quán),分部許可足療加盟店使用特許經(jīng)營權(quán)的形式為獨占許可(或排他許可或普通許可)。分部承諾并保證:

(一)不許可第三人以任何方式在特許區(qū)域內(nèi)使用特許經(jīng)營權(quán)的全部或部分權(quán)利;

(二)不以任何方式(或與特許經(jīng)營相同或相似的方式)在特許區(qū)域內(nèi)使用特許經(jīng)營權(quán)的全部或部分權(quán)利;

(三)不向特許區(qū)域內(nèi)的任何第三人銷售特許經(jīng)營范圍內(nèi)的任何產(chǎn)品(服務(wù))。

第十二條 權(quán)利的保留

在特許區(qū)域范圍內(nèi),分部對許可足療加盟店使用的特許經(jīng)營權(quán)作出以下保留:

(一)在客觀情況變化時,如果分部有充分的理由認(rèn)為在足療加盟店現(xiàn)有區(qū)域增設(shè)足療加盟店而不至于對足療加盟店的業(yè)務(wù)造成實質(zhì)性影響時,分部有權(quán)在本合同規(guī)定的足療加盟店區(qū)域內(nèi)設(shè)立新的足療加盟店,但與足療加盟店的距離不得少于_________米,且足療加盟店享有優(yōu)先權(quán);

(二)以特許店之外的其他商業(yè)形式(批發(fā)、郵購、直銷……)分銷特許經(jīng)營范圍內(nèi)的產(chǎn)品(服務(wù));

(三)_________。

第十三條 營業(yè)場所

分部許可加盟商設(shè)立的足療加盟店位于_________市_________區(qū)(縣)_________路(街)_________號建筑物_________層,面積_________平方米,產(chǎn)權(quán)系_________擁有。

加盟商租賃該房屋的《房屋租賃合同》使用總部統(tǒng)一制定的合同文本,或者經(jīng)分部審查同意,符合總部規(guī)定的要求。

第十四條 特許區(qū)域

足療加盟店的特許區(qū)域,是指以足療加盟店為中心半徑_________米的市場范圍,在該區(qū)域內(nèi),足療加盟店享有本合同規(guī)定的獨占許可權(quán)。

第四章 合同期限與續(xù)約

第十五條 合同期間

本合同自_________年_________月_________日起生效,有效期_________年,截止日期為最后一個年度的_________月_________日。

如果足療加盟店滿足續(xù)約條件的要求,則本合同可以延長_________年,依此類推。

第十六條 續(xù)約條件

在本合同期限屆滿時,足療加盟店應(yīng)當(dāng)滿足下列續(xù)約條件:

(一)較好地履行了本合同的義務(wù),沒有發(fā)生過重大違約行為;

(二)已經(jīng)向分部支付了到期的全部款項;

(三)簽署放棄可針對分部及總部提起訴訟和仲裁的文件;

(四)同意向分部支付_________元的續(xù)約費;

(五)_________。

第十七條 續(xù)約文本

續(xù)約時簽署的合同文本,使用續(xù)約時總部制定的適用于特許經(jīng)營系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)合同文本,但應(yīng)符合下列條件:

(一)以本合同文本為藍(lán)本,不得對本合同文本的基本內(nèi)容進(jìn)行重大修改;(二)不得對有關(guān)特許費用和廣告基金的收取比例、續(xù)約條件、特許區(qū)域等事項作出修改;

(三)對違約行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)不得高于本合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或水平;

(四)_________。

第五章 特許經(jīng)營手冊

第十八條 經(jīng)營手冊

分部向加盟商出借總部制定的詳細(xì)載明足療加盟店操作規(guī)則的《特許店經(jīng)營手冊》(以下簡稱經(jīng)營手冊),經(jīng)營手冊系特許經(jīng)營系統(tǒng)所通用。

在簽訂本合同之前,加盟商已經(jīng)充分地審閱了經(jīng)營手冊,同意將經(jīng)營手冊內(nèi)容作為本合同的附件,具有同等的法律效力。

第十九條 經(jīng)營手冊的更新總部有權(quán)利也有義務(wù)對經(jīng)營手冊進(jìn)行更新,使足療加盟店擁有最新的經(jīng)營手冊,費用由總部承擔(dān)。

經(jīng)營手冊更新的內(nèi)容,限于手冊所規(guī)定的范圍內(nèi),不得通過更新經(jīng)營手冊而使足療加盟店承擔(dān)與本合同相抵觸的或不合理的義務(wù)。

第二十條 經(jīng)營手冊的變通

根據(jù)足療加盟店的實際情況,經(jīng)分部書面批準(zhǔn),可對經(jīng)營手冊在足療加盟店的執(zhí)行作出適當(dāng)變通。足療加盟店可以提出進(jìn)行變通的要求和理由,但應(yīng)當(dāng)符合以下條件:

(一)是足療加盟店具體情況差異性的客觀要求,如社會背景、人文風(fēng)俗、傳統(tǒng)習(xí)慣、消費需求等;

(二)實施變通中所包含的知識產(chǎn)權(quán)及其他權(quán)利,均歸屬于總部所有。

第二十一條 經(jīng)營手冊的執(zhí)行

足療加盟店應(yīng)嚴(yán)格遵照經(jīng)營手冊的規(guī)定執(zhí)行,不得違反經(jīng)營手冊的規(guī)定或以不作為的方式消極執(zhí)行經(jīng)營手冊。

分部有權(quán)監(jiān)督、檢查足療加盟店執(zhí)行《特許店經(jīng)營手冊》,對違反《特許店經(jīng)營手冊》的行為,有義務(wù)采取措施予以糾正,并進(jìn)行處罰。

第二十二條 經(jīng)營手冊的歸屬

經(jīng)營手冊的所有權(quán)屬于總部所有,在本合同終止時及經(jīng)營手冊更新時,足療加盟店應(yīng)當(dāng)向分部交回經(jīng)營手冊,并且不得以任何形式復(fù)制、留存經(jīng)營手冊的文本。

經(jīng)營手冊由足療加盟店統(tǒng)一保管,限于在足療加盟店營業(yè)場所內(nèi)由足療加盟店經(jīng)理及_________人員查閱使用,不得向其他人員公開。

第六章 培訓(xùn)

第二十三條 培訓(xùn)職責(zé)

對加盟商提供的培訓(xùn)與支持,除下列幾項由總部進(jìn)行之外,均由分部承擔(dān):

(一)對足療加盟店經(jīng)理的初始培訓(xùn);

(二)向足療加盟店提供由總部編緝的有關(guān)特許經(jīng)營系統(tǒng)的信息簡報;

(三)_________。

第二十四條 初始培訓(xùn)

總部(分部)應(yīng)當(dāng)對足療加盟店人員進(jìn)行為期_________天的培訓(xùn),參加培訓(xùn)的人員及培訓(xùn)課程見附件。培訓(xùn)的地點、時間由分部具體安排。

足療加盟店應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定選派參加培訓(xùn)的人員,并將參加培訓(xùn)人員的情況報分部審核批準(zhǔn),分部有權(quán)否決足療加盟店提出的培訓(xùn)人選。

初始培訓(xùn)的內(nèi)容包括:

(一)足療加盟店的選址、開業(yè)、運行、管理、經(jīng)營及促銷;

(二)_________。

第二十五條 后續(xù)培訓(xùn)

在特許經(jīng)營合同履行期間,分部應(yīng)當(dāng)對足療加盟店進(jìn)行下列定期或不定期的培訓(xùn),不斷提高足療加盟店的經(jīng)營管理水平:

(一)每年_________月前,在年度總結(jié)基礎(chǔ)上組織一次培訓(xùn)研討會;

(二)在更新經(jīng)營手冊、計算機(jī)軟件系統(tǒng)升級、調(diào)整經(jīng)營策略及其他涉及足療加盟店的變革措施實施前進(jìn)行培訓(xùn);

(三)應(yīng)足療加盟店的要求組織相關(guān)培訓(xùn),具體事宜由分部與足療加盟店商定;

(四)每月(季/年)_________次向足療加盟店提供由總部編緝的有關(guān)特許經(jīng)營系統(tǒng)的信息簡報(內(nèi)部資料),以保證對相關(guān)問題的解釋準(zhǔn)確無誤,并介紹網(wǎng)絡(luò)成員的經(jīng)驗;

(五)_________。

第二十六條 員工的培訓(xùn)

對足療加盟店普通員工的初始培訓(xùn)由分部負(fù)責(zé),后續(xù)培訓(xùn)由足療加盟店負(fù)責(zé)。

足療加盟店應(yīng)當(dāng)按照總部規(guī)定的培訓(xùn)要求及考核標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

第二十七條 培訓(xùn)的考核

足療加盟店參加培訓(xùn)的人員,應(yīng)當(dāng)通過規(guī)定的考核。足療加盟店所有人員必須參加培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后,方可持證上崗。

篇12

A是河南商丘的一名餐飲老板,2003年,正式加盟重慶某公司B。合同約定,A只能在商丘市梁園區(qū)域內(nèi)開設(shè)加盟店,不得擅自開辦另外的分店。

但由于加盟店生意火暴,A決定盜用B公司的名義在其他區(qū)域開分店。通過造假,A刻制了,和B公司名稱類似的公司印章,同時復(fù)制了B公司所有的工商,稅務(wù)執(zhí)照和各種獲獎證書。

隨后,A打著B公司品牌的旗號,在商丘、夏邑、鞏義、鄭州、永城等地尋找加盟商,收取高額加盟費,并為加盟店提供貨源。

應(yīng)對策略

一是在加盟商加盟之前,應(yīng)反復(fù)、鄭重地交代清楚其有權(quán)開沒的店的地址和數(shù)量,并在特許經(jīng)營合同中明確規(guī)定這樣的權(quán)利、義務(wù)以及違約后的相關(guān)責(zé)任;

二是應(yīng)加強(qiáng)對市場、對所有加盟商的督導(dǎo),一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象,應(yīng)立即制止和處理,甚至訴諸法律。

借加盟之名偷藝

案例

2005年9月,吉林某公司H與哈爾濱市民于某簽訂特許加盟協(xié)議。協(xié)議約定,H公司幫助于某開店,提供原料和技術(shù)支持。為了加大市場推廣力度,H公司免除了于某的加盟費用,但要求他只能使用H公司提供的原料。

于某的店開張后,從H公司進(jìn)了第一批原料。可是此后他再也沒下過單。經(jīng)了解,于某很早就開始從其他廠家進(jìn)更便宜的原料。

后來,H公司又從報紙上發(fā)現(xiàn)于某打的加盟招商廣告。于是,H公司以潛在加盟商的身份打電話咨詢,對方告知“技術(shù)傳授費為5500元”,如果使用于某公司品牌的話,“一年的費用是3000元”。此外,于某還可以向加盟者提供原料和各種調(diào)料等。

這樣的例子數(shù)不勝數(shù):許多同行業(yè)中的不同品牌企業(yè),其實都有一個共同的“源頭”――某品牌的許多競爭者以前就是它的加盟商。

其實,這也是許多特許連鎖企業(yè)的一個兩難困境。

一方面,盟主為了讓加盟商贏利、塑造特許品牌,必須把自己用多年的心血和教訓(xùn)換來的經(jīng)驗、訣竅等資源傳授給加盟商;

另一方面,加盟商一旦在某體系內(nèi)經(jīng)營一段時間,就可以迅速地積累起各種軟、硬資源,為其單干奠定了雄厚的基礎(chǔ)。

所以,盟主企業(yè)經(jīng)常在教與不教之間猶豫不決:用心教吧,擔(dān)心學(xué)會了徒弟,餓死了師傅。不教吧,又擔(dān)心加盟店失敗,影響品牌形象。

多數(shù)盟主企業(yè)權(quán)衡再三,通常還是會選擇“教”。而時下對特許人欺詐一片喊打的聲勢就更讓盟主們不敢不教。于是,這在客觀上就為“加盟偷藝后單干”創(chuàng)造了肥沃的土壤。

應(yīng)對策略

一方面,盟主企業(yè)不能害怕模仿和競爭,要早做準(zhǔn)備,比如塑造強(qiáng)大的品牌、不斷提高競爭壁壘、不斷創(chuàng)新、增強(qiáng)自己的競爭力等等。

另一方面,連鎖總部應(yīng)不斷加強(qiáng)自己的吸引力,多與加盟商溝通,堅定大家一起干的團(tuán)隊與合作思想,同時,某些關(guān)鍵核心資源要控制為企業(yè)獨有,即使加盟商單干,也無法超越自己,或形成強(qiáng)大威脅;在利益分配上,堅持雙贏原則,不讓加盟商感到心理不平衡而背叛。

泄露商業(yè)秘密

案例

加盟商泄露的盟主的商業(yè)秘密,可能不只是一般性的商業(yè)秘密,更有甚者,可能會泄露盟主企業(yè)賴以發(fā)展甚至生存的要害。

饞嘴鴨、土掉渣燒餅的秘方都曾在網(wǎng)上賤賣到只有幾元錢,這樣驚人的“批發(fā)價”顯然有某些加盟商的“貢獻(xiàn)”。這種行為對盟主企業(yè)的打擊幾乎是致命的。

應(yīng)對策略

作為盟主而言,一定要有高度的保密意識,并為之采取一系列的措施。

比如,把核心秘密分解并為幾個不同的人所掌握;關(guān)鍵性的技術(shù)不傳授給加盟商,為技術(shù)或產(chǎn)品申請專利;給加盟商最終產(chǎn)品或半成品,而不是讓他們自己掌握從零開始生產(chǎn)或制造的方法;給加盟商結(jié)果而不給過程;總部為加盟商派遣關(guān)鍵技術(shù)人員;建立嚴(yán)格的公司保密制度等。

同時,要嚴(yán)格把好人員關(guān)。比如,認(rèn)真篩選、考核與監(jiān)督加盟商;加強(qiáng)對總部員工、股東、關(guān)鍵人物、加盟商、加盟商員工等所有可能接觸商業(yè)秘密的人群的保密教育。

逃避繳費義務(wù)

案例

對于按銷售額或利潤一定比例來收取權(quán)益金或廣告基金的特許人而言,欺詐性的加盟商常常會做假賬,以少繳納的特許經(jīng)營費用。

21世紀(jì)不動產(chǎn)就曾因其加盟商“長期拖欠加盟合同項下應(yīng)付費用和款項等嚴(yán)重違約行為”且“拒不糾正”的情況下,毅然“清理了門戶”,取消了該加盟商的資格。

但解約事件也給21世紀(jì)不動產(chǎn)帶來了不小的沖擊。一方面,21世紀(jì)不動產(chǎn)少了一個昔日曾傾力扶持的加盟店,多了一個對自己了如指掌的競爭對手;另一方面,該加盟商開了個不好的先例――自己做人之后就另起爐灶、分庭抗禮,這有可能導(dǎo)致其他加盟店的效仿。而這種損害在短期內(nèi)卻是難以挽回的。

應(yīng)對策略

盟主除了依靠法律或合同來嚴(yán)格約束與懲罰之外,還可以改變特許經(jīng)營費用的組合。比如,把按比例收取的費用改成按定額收取,把后期收取的費用提前收取,建立保證金、押金制度;

對按時繳費的進(jìn)行獎勵,獎勵既可以是物質(zhì)獎勵,也可以是精神獎勵,還可以是反饋一些好的建議、加強(qiáng)或增加對加盟店的扶持力度等。健全或改變財務(wù)管理機(jī)制,如營業(yè)額統(tǒng)一由總部或區(qū)域分部收取。

加盟終止后繼續(xù)使用特許權(quán)

案例

2001年,小肥羊開始在全國推廣特許加盟模式,由于急于擴(kuò)張,連鎖店一度急速膨脹到721家,但這些加盟商的質(zhì)量良莠不齊,小肥羊總部的管理也漸漸力不從心,體系開始出現(xiàn)問題。

于是,小肥羊總部開始收縮加盟、重點做直營,但“假羊”也開始嶄露頭角。等到2004年小肥羊拿到注冊商標(biāo)并開始在全國范圍內(nèi)打假維權(quán)時,才發(fā)現(xiàn)相當(dāng)數(shù)量的“假羊”都曾是小肥羊散落在全國各地的加盟商。

這些加盟店在與小肥羊解除加盟關(guān)系之后,仍繼續(xù)在招牌上打出“小肥羊”字樣,并沿用“小肥羊”的配方底料。

對于看得見的東西,盟主還易于發(fā)現(xiàn)和制止,維護(hù)自己的權(quán)益。但像技術(shù)之類看不見的東西,加盟商即使使用,盟主有時也很無奈,因為沒有明顯的“贓物”或證據(jù)。這種對于“隱性”資源的欺詐,常常是防不勝防。

應(yīng)對策略

特許人企業(yè)應(yīng)申請系列專利保護(hù);建立健全保證金制度,可以收取押金的方式防范此類侵權(quán)行為,同時,也要健全退盟程序等系列制度。

違反統(tǒng)一化規(guī)定

案例

2006年年初,全球最大的國際鉆石加工貿(mào)易公司――歐陸之星對外宣

布,旗下控股子公司通靈珠寶將在3年內(nèi)在中國開設(shè)300多家專賣店,其中75%以上的專賣店將采取特許加盟的方式。

然而半年時間里,出現(xiàn)了大量加盟商違規(guī)的情況:有些加盟商私自亂打折。擾亂了公司的價格體系;有些加盟商銷售其他品牌的“私貨”;有些加盟商在售后服務(wù)、運營管理等方面也很不規(guī)范。

特許加盟不僅沒有達(dá)到當(dāng)初的預(yù)期,而且給公司品牌帶來了很大的損害。通靈珠寶最終表示,由于對特許加盟店的終端控制難度較大,“今后不打算再發(fā)展特許加盟店了”。

應(yīng)對策略

解決這種問題的關(guān)鍵,除了加強(qiáng)或明或暗、直接或間接的各種督導(dǎo)之外,還應(yīng)配合強(qiáng)大的獎勵和懲罰措施,以嚴(yán)格限制加盟商的自作主張的行為。

同時。作為盟主企業(yè),也應(yīng)設(shè)身處地地從加盟商的角度考慮,分析他們之所以會甘冒被懲罰的風(fēng)險而違反統(tǒng)一化規(guī)定的根本原因,然后對癥下藥地從本源上解決問題。

比如,加盟商之所以不去“統(tǒng)一”,可能是因為盟主自身的不合理安排導(dǎo)致的,因為如果盟主的規(guī)定不符合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況、沒有科學(xué)地進(jìn)行本土化、供貨不及時、貨物的質(zhì)量和價格比加盟商自己進(jìn)貨要不經(jīng)濟(jì)、總部的營銷措施跟不上等等,那么,加盟商自然就會不愿意“統(tǒng)一”了。

為加盟商的過錯埋單

案例

2005年5月,沈陽一家藥店加盟商突然失蹤,聞訊而來的幾十名供貨商要債無門,便將矛頭直指其連鎖總部,令總部措手不及,最終總部不得不為幾十萬元的貨款埋單。

2007年。真鍋咖啡上海百聯(lián)店的“吊模斬客”事件一度在社會上鬧得沸沸揚揚,一名瑞典游客被該咖啡店雇的兩名女孩宰客殺手黑了近5000元,這個事件經(jīng)過媒體的曝光和系列跟蹤報道,嚴(yán)重影響了真鍋咖啡的公司形象。這也是加盟店出問題而殃及總部的典型案例之一。

應(yīng)對策略

目前國內(nèi)尚無明確的法律規(guī)定加盟店與盟主企業(yè)間是否存在連帶責(zé)任,以及存在多少連帶責(zé)任,所以盟主企業(yè)在遇到加盟店發(fā)生事故時,并不能明確而肯定地逃避責(zé)任。因此,盟主要加強(qiáng)對加盟商的日常監(jiān)控,在合同上明確雙方的權(quán)利責(zé)任,保證金和押金制度也有助于防止這種事件的發(fā)生,或減少事件發(fā)生后的損失。

事實上,有些地區(qū)的一些做法也很值得借鑒,比如上海工商行政管理局在“吊模斬客”事件之后,于2008年2月份出臺規(guī)定,凡是上海市面上的連鎖企業(yè)特許加盟店,必須在其牌匾上標(biāo)示“加盟”字樣,并以不少于三分之一的篇幅標(biāo)明加盟者的合法名稱。這樣如果是加盟商出了問題,盟主可以在一定程度上減少其企業(yè)和直營店的“株連”度。

鏈接

1 準(zhǔn)備一份完善的加盟合同以及配套的輔助合同。要盡量在合同里事先預(yù)見來自加盟商的盡可能多的欺詐手段,并規(guī)定好嚴(yán)厲的預(yù)防、中斷和懲罰措施。

篇13

發(fā)展一個縣區(qū)商獎勵2000元。平均8個縣區(qū)市??2000元×8個=16000元。自行發(fā)展加盟商每個提成500元??500元×20個=10000元。其余7個縣區(qū)商每個發(fā)展20個加盟商??7×20=140個。縣區(qū)商發(fā)展的加盟商地級商可以每個提成100元,100元×140個=14000元每個加盟商每天平均賣3張票,每張票價平均800元,地級商按0.3%提成160個×365天×3張×2.4元=420480元每張機(jī)票平均盈利60元,自己賣機(jī)票收入365天×3張×60元=65700元。代購火車票每張手續(xù)費5元,每月按代買300張計算300張×5元=1500元,年度總收入16000+10000+14000+420480+65700+1500=517680元。

縣區(qū)商

發(fā)展加盟商每個獎勵500元。發(fā)展加盟商20個,500元×20個=10000元。每個加盟商每天平均賣3張票,每張票價平均800元,縣區(qū)商按0.5%提成。20個×365天×3張×4元=87600元。自己賣票收入365天×3張×60元=65700元。代購火車票每張手續(xù)費5元,每月按代買300張計算300張×5元=1500元。年度總收入10000+87600+65700+1500=164800元。

加盟商

(注:加盟商發(fā)展的加盟店的位置要經(jīng)縣區(qū)商同意)

發(fā)展一個加盟店,獎勵300元,300元×5=1500元自己賣票收入365天×3張×60元=65700元代購火車票每張手續(xù)費5元,每月按代買300張計算300張×5元=1500元。年度總收入1500+65700+1500=68700元。

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