引論：我們?yōu)槟砹?3篇微解說活動(dòng)個(gè)人總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
（一）主要工作情況：
項(xiàng)目接待方面，我的在手項(xiàng)目基本都是金融資本相關(guān)項(xiàng)目，為了做好這一類項(xiàng)目的接待工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)政府引導(dǎo)基金的相關(guān)知識(shí)，并做成了PPT分享給同事們共同學(xué)習(xí)、研究**基金管理辦法的中的相關(guān)規(guī)定，力爭(zhēng)在雙方洽談時(shí)能快速有效的抓住項(xiàng)目痛點(diǎn)、平時(shí)關(guān)注了基金相關(guān)的微信公眾號(hào)，及時(shí)學(xué)習(xí)充電。
宣傳推廣方面，配合**完成了宣傳畫冊(cè)（國(guó)際版）、招商推介PPT（英文版）、園區(qū)簡(jiǎn)介等材料；配合黨政部，完善了**大會(huì)期間的視頻解說詞；根據(jù)企業(yè)情況，完成新聞會(huì)方案初稿。
海外資源對(duì)接上，協(xié)助接待了**先生，并與其多次溝通交流，積極促進(jìn)合作；編寫完善了**的入園框架協(xié)議；其余國(guó)際項(xiàng)目的對(duì)接也在積極進(jìn)行中。
（二）存在不足：
篇2
近幾年，我院對(duì)五年制師范類學(xué)生都加強(qiáng)了教學(xué)技能的訓(xùn)練，尤其在畢業(yè)前夕，每一屆畢業(yè)生都進(jìn)行了微格教學(xué)活動(dòng)。從考上特崗的、通過招教的、在各私立小學(xué)見習(xí)的我院畢業(yè)生的情況來看，我們加強(qiáng)教學(xué)技能訓(xùn)練的路子是對(duì)的。我們的畢業(yè)生到了工作崗位，很快就能進(jìn)入角色，受到用人單位的歡迎。下面就結(jié)合我院五年制師范類大專生的教學(xué)技能訓(xùn)練的情況，總結(jié)一下我們?cè)趯?duì)我院學(xué)生進(jìn)行教學(xué)技能訓(xùn)練時(shí)我們堅(jiān)持的訓(xùn)練原則。
第一、分項(xiàng)訓(xùn)練和集中訓(xùn)練相結(jié)合。基本教學(xué)技能被分成了導(dǎo)入技能、提問技能、語言技能、講解技能、板書技能、演示技能等多個(gè)子技能。這些技能又各有不同的特點(diǎn)，只能用針對(duì)性的方法去習(xí)得。比如板書技能和解說技能的練習(xí)方法就不同。在粉筆板書練習(xí)中，主要靠手拿粉筆在黑板上練習(xí)，板書設(shè)計(jì)的理論講解只起到點(diǎn)睛的作用；而解說技能就可以在練習(xí)本上反復(fù)寫作講解的思路、方法、內(nèi)容，到講臺(tái)上講解只起到點(diǎn)睛作用。所以，我們要求學(xué)生練習(xí)各項(xiàng)教學(xué)技能時(shí)，要用有針對(duì)性的方法去練習(xí)。練習(xí)板書技能時(shí)，我們就要求學(xué)生利用課余時(shí)間，用粉筆在教室里的黑板上認(rèn)真練習(xí)。有些學(xué)生學(xué)習(xí)不認(rèn)真的習(xí)慣表現(xiàn)在板書上就是設(shè)計(jì)草率，字體潦草。這些毛病老師平常是見不到的，只有集中訓(xùn)練檢查時(shí)，老師才能看到。這時(shí)老師就要針對(duì)黑板上的字體和板書設(shè)計(jì)進(jìn)行講評(píng)，對(duì)優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng)、對(duì)不足給出建議、對(duì)毛病進(jìn)行批評(píng)，做到有褒有貶，獎(jiǎng)罰有據(jù)。針對(duì)學(xué)生書寫毛病的批評(píng)，學(xué)生沒有理由去狡辯。黑板上的字體是實(shí)實(shí)在在的東西，容不得推諉。
第二、平時(shí)一般性訓(xùn)練和畢業(yè)前集中強(qiáng)化訓(xùn)練相結(jié)合。平時(shí)的一般性訓(xùn)練只是一個(gè)能力的逐步積累過程，要想進(jìn)一步提升還要有一個(gè)能力的提煉升華過程，這個(gè)提煉升華過程，就是在學(xué)生畢業(yè)前我們學(xué)院開展的微格教學(xué)活動(dòng)。它是學(xué)生教學(xué)技能提高的點(diǎn)睛之筆，它可以使學(xué)生在實(shí)習(xí)教學(xué)中更好地練習(xí)使用導(dǎo)入技能、提問技能、解說技能、板書技能等這些實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中必須用到的基本技能。有責(zé)任的師范院校基本都開展了這項(xiàng)活動(dòng)，它對(duì)教法課中的教學(xué)技能培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行了有效地強(qiáng)化。這樣做就能松緊結(jié)合，學(xué)考結(jié)合，效果很好。因?yàn)槟芰Φ娜〉猛ǔＰ枰辗e月累，一個(gè)練書法的人不能一日練成書法家。但是平時(shí)慢慢地訓(xùn)練，對(duì)于學(xué)時(shí)有限的學(xué)生來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
是學(xué)生就有畢業(yè)的時(shí)候，畢業(yè)后就要找工作，現(xiàn)在的學(xué)校招老師或教育局招老師都要求試講或面試，試講或面試都涉及到教學(xué)能力的考核。畢業(yè)生的教學(xué)能力好壞，對(duì)他們找工作影響極大。教學(xué)能力是有基礎(chǔ)知識(shí)和教學(xué)技能兩部分組成的。平時(shí)的一般性訓(xùn)練積累不足以滿足畢業(yè)生找工作的需求，必須對(duì)將畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行教學(xué)技能的集中強(qiáng)化。有了平時(shí)訓(xùn)練的積累，又在畢業(yè)前開展了微格教學(xué)活動(dòng)，這些準(zhǔn)畢業(yè)生的教學(xué)技能就能得到大幅度的提升，能夠滿足試講或面試的需要。
第三、單個(gè)輔導(dǎo)和集體訓(xùn)練相結(jié)合。學(xué)生是個(gè)群體，群體中的每一個(gè)個(gè)體之間是存在差異的。這些差異的客觀存在為教師進(jìn)行有差異的單個(gè)輔導(dǎo)提供了客觀依據(jù)。人的環(huán)境適應(yīng)能力是很強(qiáng)的，人能從優(yōu)質(zhì)環(huán)境中學(xué)習(xí)很多東西，從某種意義上說人是環(huán)境的產(chǎn)物。創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境，進(jìn)行集體訓(xùn)練，使學(xué)生在良好環(huán)境中更好地學(xué)習(xí)提高，這也成了老師該做的事情。例如對(duì)提問技能的訓(xùn)練，老師可以在課下根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)識(shí)、能力、性格狀況，設(shè)置不同的問題，研究出不同的提問方式。
是采用一問一答的問答法，還是開展游戲時(shí)的集體提問法。性格開朗的學(xué)生講課時(shí)用一種提問方法；性格比較含蓄的學(xué)生上臺(tái)講課時(shí)又要用另外不同方法。同樣一種提問方法，不同的人使用會(huì)有不同的效果。恰當(dāng)?shù)膯栴}，用恰當(dāng)?shù)姆椒?，選擇恰當(dāng)?shù)娜藖砘卮鹗菍?duì)提問者的基本要求。當(dāng)你要檢查新課預(yù)習(xí)情況、課后作業(yè)完成情況時(shí)，你又不能用這種有針對(duì)性的提問方法。這時(shí)你就要選擇隨意抽查的方式進(jìn)行提問，目的在于要求學(xué)生們注意老師的要求，督促學(xué)生完成老師布置的作業(yè)，提問一個(gè)，警示一片。這種提問方式又是有技巧的，需要老師進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)
第四、個(gè)人的努力和老師的要求相結(jié)合。常言道：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。這說明了要想學(xué)會(huì)一門技術(shù)，只靠師傅的單方面努力，或者學(xué)生自己?jiǎn)畏矫娴呐Χ际遣豢扇〉?。只有把兩者有機(jī)地結(jié)合起來，才會(huì)取得最佳效果。但是，如何做才能把兩者有效結(jié)合起來呢？教師的正確引導(dǎo)加上學(xué)生的刻苦努力。教師的工作是傳道、授業(yè)、解惑。就當(dāng)今的教育狀況來說，引導(dǎo)學(xué)生也應(yīng)該成為教師的一項(xiàng)常規(guī)工作。教師在日常工作中，要在學(xué)生的學(xué)習(xí)上、技能的掌握上、心靈的發(fā)育上做好引導(dǎo)工作，成為學(xué)生的引路人。在教學(xué)技能的掌握上，教師要對(duì)學(xué)生的努力
篇3
三、活動(dòng)目的:
通過參加此次活動(dòng)，不僅能使大家更加全面地了解到我們賴以生存的地球母親所面臨的資源危機(jī)現(xiàn)狀，還能增強(qiáng)同學(xué)們的低碳綠化環(huán)保意識(shí)和時(shí)代使命感。號(hào)召同學(xué)們?cè)谝院蟮娜粘Ｉ钪?，從身邊事做起，從小事做起，用自己的?shí)際行動(dòng)共同努力，保護(hù)地球母親，共建美好家園。
四、活動(dòng)時(shí)間：
xx年4月20號(hào)-4月22號(hào)
五、活動(dòng)地點(diǎn):
舊食堂門口,排球場(chǎng)
六、參與人員:
石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院全體學(xué)生
七、前期準(zhǔn)備:
(1)前期會(huì)議安排：
秘書處分發(fā)值班表，每部?jī)蓮?，科協(xié)成員認(rèn)真記下值班日期，部長(zhǎng)通知好各部部員具體值班時(shí)間，以免影響安排。4月18號(hào)中午再次開會(huì)檢查活動(dòng)準(zhǔn)備情況。
主席介紹活動(dòng)內(nèi)容。
科普部部長(zhǎng)介紹活動(dòng)策劃，討論活動(dòng)細(xì)節(jié)，進(jìn)行活動(dòng)分工。
(2)前期宣傳：
科普部將活動(dòng)通知寫好并打印，活動(dòng)通知包括此次活動(dòng)介紹、活動(dòng)目的及各二級(jí)學(xué)院所需工作。
科普部：在4月12號(hào)通知其它學(xué)院科協(xié)參與活動(dòng)。每個(gè)院科協(xié)組織拍攝五張學(xué)校環(huán)境死角，附上簡(jiǎn)單描述及改進(jìn)方法，活動(dòng)時(shí)由同學(xué)評(píng)出五個(gè)最值得治理的死角，將結(jié)果建議到?？茀f(xié)，并給與獎(jiǎng)勵(lì)。
網(wǎng)宣部以宣傳板、博客、微博等形式宣傳資源科協(xié)“地球日”系列活動(dòng)。
(3)場(chǎng)地申請(qǐng)及桌椅：
秘書處負(fù)責(zé)在4月13日申請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)地、桌子，所用場(chǎng)地時(shí)間為4月20日08:00——19:00。
(4)活動(dòng)保障：
外聯(lián)部在4月15號(hào)前外出拉贊助。
(5)用品：
外聯(lián)部科普部4月15號(hào)前購(gòu)買petp板、地圖、彩筆、便利貼紙、眼罩(可去校學(xué)生會(huì)借)、盆栽、鼠標(biāo)墊、鍵盤膜等所需用品。
外聯(lián)部保管物品。
科普部4月16日之前弄好投票用的紙箱子和票。
(6)拍照：
網(wǎng)宣部活動(dòng)時(shí)拍攝有代表的圖片。
(7)場(chǎng)地布置：
學(xué)術(shù)部負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置，包括物品擺放和衛(wèi)生。
4月18號(hào)前和移動(dòng)或聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳聯(lián)系借用兩個(gè)棚子(直接去營(yíng)業(yè)廳)。4月20日早上09：00搬到舊食堂前并搭好。
秘書處，學(xué)術(shù)部搬桌椅桌椅的擺放，三個(gè)桌子在惠馨園五樓，全部凳子在倉(cāng)庫(kù)。人員不夠時(shí)叫其他部員。
八、活動(dòng)流程:
1. 外聯(lián)部，科普部4月20日上午09：30之前，將買的用品送到活動(dòng)場(chǎng)地，由值班部長(zhǎng)安排值班人員將圖片展板等放在合理位置。
2. 值班人員安排根據(jù)值班表，具體安排值班部長(zhǎng)分工。棚子里的值班人員負(fù)責(zé)向?qū)W生解說，引導(dǎo)投票;棚子外的人負(fù)責(zé)介紹本次活動(dòng)，請(qǐng)學(xué)生投票，主動(dòng)向大家宣傳地球日活動(dòng)。
3. 11;30 活動(dòng)一、活動(dòng)二同時(shí)進(jìn)行。
值班人員將貼有圖片的宣傳板擺放在活動(dòng)場(chǎng)地。同學(xué)經(jīng)過時(shí)給同學(xué)介紹并在祝福欄上送上祝福。晚上5:30收拾物品。
下午5:30點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束，收拾物品。秘書處和學(xué)術(shù)部歸還桌椅外聯(lián)部歸還棚子，科普部收拾活動(dòng)場(chǎng)地，學(xué)術(shù)部負(fù)責(zé)宣傳板、調(diào)查問卷，外聯(lián)部回收環(huán)保袋及活動(dòng)用的物品。每個(gè)部負(fù)責(zé)的棚子桌椅等送回，展板等保管好。
22日上午8:30按活動(dòng)說明進(jìn)行活動(dòng)三。
4. 網(wǎng)宣部整理圖片和資料發(fā)往資源學(xué)院博客和微博。
九、活動(dòng)總結(jié)：
(1) 科普部25號(hào)前寫好新聞稿交予網(wǎng)宣部;
(2) 秘書處26號(hào)前寫好活動(dòng)總結(jié)交予網(wǎng)宣部;
(3) 網(wǎng)宣部及時(shí)將活動(dòng)照片以及新聞稿、活動(dòng)總結(jié)上傳微博及科協(xié)博客。
(4) 外聯(lián)部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的發(fā)放。
十、活動(dòng)內(nèi)容詳述
活動(dòng)一 圖片展示
所需物品：國(guó)家環(huán)境圖片、校園環(huán)境圖片、科協(xié)成長(zhǎng)圖片、展覽欄
活動(dòng)說明：在每個(gè)展欄的上邊寫上各自活動(dòng)名稱，下邊為活動(dòng)簡(jiǎn)介;展板中部為圖片;展板下邊留出寫其他意見。本活動(dòng)準(zhǔn)備投票箱和投票紙。
活動(dòng)二 心系國(guó)家
所需物品：中國(guó)地圖一張、petp板、相關(guān)圖片、展板
活動(dòng)說明：外聯(lián)部在14號(hào)前買好上述物品。網(wǎng)宣部設(shè)計(jì)地圖。根據(jù)所買地圖畫中國(guó)地圖輪廓，并按省劃分好區(qū)域，將科普部提供的地質(zhì)災(zāi)害、環(huán)境污染等信息反映到地圖上，爭(zhēng)取各個(gè)省份的都有?；顒?dòng)時(shí)請(qǐng)同學(xué)用便利貼寫上祝福的話。展板上邊寫上活動(dòng)名稱，活動(dòng)簡(jiǎn)介，活動(dòng)目的;展板中間部分粘上中國(guó)地圖;展板下面留作祝福話的展示欄，請(qǐng)同學(xué)將祝福的話寫在便利貼上粘在展板上。
活動(dòng)三 趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)
活動(dòng)說明：22日早上8:00每個(gè)部部長(zhǎng)組織各自成員在排球場(chǎng)集合準(zhǔn)備活動(dòng)。秘書處15號(hào)通知大一各班出三名同學(xué)參加活動(dòng)。
1垃圾分類：
活動(dòng)時(shí)科協(xié)成員與班級(jí)同學(xué)混合(一共五十人左右)，平均分成五組。在長(zhǎng)為約50米的場(chǎng)地上，每對(duì)一個(gè)賽道，跑到另一端時(shí)右手撐地，左手抓住右耳，以右手為軸轉(zhuǎn)十圈后跑回起點(diǎn)，將起點(diǎn)處的垃圾牌分成可回收和不可回收兩類。第二個(gè)人繼續(xù)，依次到最后一個(gè)人結(jié)束，最后以時(shí)間排名。分類時(shí)錯(cuò)一個(gè)總時(shí)間加三十秒。根據(jù)名次給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2數(shù)字排序：
第一步：將參加活動(dòng)的人隨機(jī)分成三組，每組15個(gè)人左右;第二步：發(fā)放標(biāo)有數(shù)字的便利貼，要求大家記住序號(hào)(序號(hào)不能告訴其他人)，并在后面書寫想對(duì)地球說的話，15分鐘后回收;第三步：帶上眼罩，開始排序，活動(dòng)過程中非本組成員可以插入隊(duì)伍中“搗亂”，直到正確排序?yàn)橹?每組活動(dòng)不能超過30分鐘。
活動(dòng)四 微博
所有同學(xué)均可以參與，參與方式：拍攝資源學(xué)院科協(xié)這三天活動(dòng)的照片，將照片發(fā)到各院新浪微博，并@資源科協(xié)微博。此活動(dòng)貫穿于地球日系列活動(dòng)中。
十一、獎(jiǎng)品設(shè)置與分配:
微博獎(jiǎng)品：鼠標(biāo)墊、鍵盤膜 30元
有價(jià)值圖片獎(jiǎng)勵(lì)前三名，以學(xué)院為單位，獎(jiǎng)品為鼠標(biāo)墊或者鍵盤膜;
垃圾分類獎(jiǎng)勵(lì)前五名，每人一盆植物;
微博獎(jiǎng)品：鼠標(biāo)墊、鍵盤膜 30元
其他獎(jiǎng)品：盆栽及其它獎(jiǎng)品 50元
所需用品：黑色筆五支 5元
petp板(做地圖用)200元
便利貼 5元
地圖 5元
其它費(fèi)用 50元
總經(jīng)費(fèi)：345元
地球日活動(dòng)通知
資源學(xué)院學(xué)生科協(xié)為迎接第43屆“世界地球日”，將于地球日期間展開系列活動(dòng)，以此呼吁大家關(guān)注人類共有的家園——地球。因?yàn)榛顒?dòng)需要，現(xiàn)誠(chéng)邀各兄弟學(xué)院科技組織參加圖片展示活動(dòng)。
圖片要求：拍攝校園環(huán)保死角
將搜集好的圖片發(fā)到下方郵箱，每個(gè)學(xué)院至少五張，作品回收截止時(shí)間為4月18號(hào)晚8點(diǎn)整。
活動(dòng)當(dāng)天我們會(huì)將大家的作品以學(xué)院為單位在舊食堂前展示。希望大家積極參與并關(guān)注本次活動(dòng)，謝謝!
篇4
負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)倫敦一日游的線路的，是我的同事、《體壇周報(bào)》留英六年的特派記者劉川。他最終選擇了懸掛巨大五環(huán)標(biāo)志的倫敦塔橋作為此行起點(diǎn)，在第一時(shí)間，中國(guó)體育的標(biāo)志性人物和倫敦的標(biāo)志性建筑因?yàn)閵W運(yùn)見面。
看到巨大的奧運(yùn)五環(huán)，郎平的第一反應(yīng)是從背包里掏出她的倫敦奧運(yùn)會(huì)記者證———24年來第五次與奧運(yùn)親密接觸的郎平，這次的角色，是中央電視臺(tái)女排比賽的解說嘉賓。
奧運(yùn)五環(huán)五色人生
參與奧運(yùn)會(huì)的五種角色袁郎平最喜歡的袁還是當(dāng)年賽場(chǎng)上的自己
四年前，郎平率美國(guó)女排回鄉(xiāng)參加奧運(yùn)會(huì)時(shí)，有人幫郎平總結(jié)了她參加奧運(yùn)會(huì)的規(guī)律：1984年她是作為中國(guó)女排運(yùn)動(dòng)員，1996年作為中國(guó)女排主教練，2008年擔(dān)任美國(guó)女排主教練，每十二年，她會(huì)換一種身份在奧運(yùn)會(huì)上創(chuàng)造一番輝煌，于是根據(jù)這個(gè)規(guī)律，大家開始期待遙遠(yuǎn)的2020年，期待那年將滿六十歲的“鐵榔頭”的下一個(gè)奧運(yùn)新角色。
郎平聽說后莞爾一笑，表示還有補(bǔ)充，她認(rèn)為有關(guān)自己的奧運(yùn)角色，確切地說還有另外三個(gè)———觀眾和記者、解說嘉賓。
從1984年至2008年的七屆奧運(yùn)會(huì)，1988年、1992年和2000年郎平?jīng)]有親臨現(xiàn)場(chǎng)，前兩次因?yàn)樵诿绹?guó)讀大學(xué)，2000年那次是因?yàn)樵谝獯罄麍?zhí)教，那三次，她的角色是純粹的觀眾。2004年，郎平結(jié)束意大利執(zhí)教生涯前，曾受一家網(wǎng)站邀請(qǐng)到雅典觀戰(zhàn)，她觀看了大量自己喜歡的項(xiàng)目（體操、跳水和乒乓球），采訪金牌運(yùn)動(dòng)員。到最后，隨著中國(guó)女排一路殺入決賽，郎平的角色又發(fā)生了改變———和孫正平搭檔解說雅典奧運(yùn)會(huì)女排冠軍決賽，親身見證中國(guó)女排時(shí)隔二十年再圓奧運(yùn)冠軍夢(mèng)。
“當(dāng)運(yùn)動(dòng)員感覺最光榮，運(yùn)動(dòng)員是奧運(yùn)會(huì)的最直接參與者。像我們中國(guó)女排，每一場(chǎng)的發(fā)揮，都是為了實(shí)現(xiàn)自己和國(guó)人的夢(mèng)想，那種感覺是很不一樣的。”比較自己參與奧運(yùn)的五種角色，郎平最喜歡的，還是28年前站在賽場(chǎng)上的那個(gè)自己。
“28年前的那場(chǎng)中美決戰(zhàn)，我現(xiàn)在還記得特別清楚：和美國(guó)隊(duì)決賽開始前，我在運(yùn)動(dòng)員入口處看到電視屏幕上的一個(gè)畫面，美國(guó)隊(duì)主教練塞林格和三大主力海曼、格林、克羅克特的頭像已經(jīng)掛上了奧運(yùn)會(huì)金牌！這當(dāng)然是美國(guó)電視臺(tái)事先制作好的畫面，但我看著來氣啊，我指著屏幕對(duì)身邊的隊(duì)友說，瞧他們多想拿金牌呀，咱們得把掛在他們脖子上的金牌摘下來！”
直到今天，郎平生活中最喜歡的數(shù)字還是1984，由此不難想見那一屆奧運(yùn)會(huì)在她心中的位置，“那次奧運(yùn)會(huì)我們和美國(guó)隊(duì)碰了兩次，小組賽1比3輸了，決賽3比0贏了。記得小組賽輸給美國(guó)隊(duì)以后，我特別自責(zé)，被壓力壓得喘不過氣來。去吃飯，我端著盤子發(fā)呆，后來終于忍不住，哭得上氣不接下氣的。還好哭完就好了，到?jīng)Q賽，我的狀態(tài)特別好。決賽那天聽說有一萬多球迷去給美國(guó)隊(duì)加油，我們拿到最后一分的時(shí)候，我就感覺整個(gè)體育館里，星條旗都沒了，全場(chǎng)飄的都是五星紅旗?！?/p>
1996年和2008年，郎平兩次以教練身份率隊(duì)角逐奧運(yùn)。這兩次，無論是執(zhí)鞭中國(guó)還是美國(guó)，她都在球隊(duì)實(shí)力平平、并不被看好的情況下，帶隊(duì)爆冷闖進(jìn)決賽贏得銀牌。
“現(xiàn)在回頭看，中美兩隊(duì)主教練都是一個(gè)角色，雖然體驗(yàn)并不完全一樣。以教練的身份參與奧運(yùn)，我感覺責(zé)任非常重，運(yùn)動(dòng)員的四年，為的是一屆奧運(yùn)，她們有什么能量，作為教練我就要想盡辦法讓她們發(fā)揮出來。她們是執(zhí)行者，我是她們的后盾，給她們信心，給她們克敵致勝的辦法，這是一份很費(fèi)心、很有挑戰(zhàn)的工作?！北本W運(yùn)會(huì)，美國(guó)隊(duì)每打一場(chǎng)勝仗，郎平都會(huì)“抱怨”死了太多腦細(xì)胞，但從最優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)型成為最優(yōu)秀的教練，她又很享受這種用頭腦打排球的過程。
當(dāng)運(yùn)動(dòng)員拿了奧運(yùn)金牌，做教練兩奪奧運(yùn)銀牌，郎平每每都選擇激流勇退，這是因?yàn)樵凇拌F榔頭”看來，角色必須不斷變換、主動(dòng)變換：“總在一個(gè)位置上，人會(huì)看不清自己。”
“我其實(shí)也很喜歡那三次完全當(dāng)奧運(yùn)看客的經(jīng)歷，場(chǎng)上的角色經(jīng)歷過了，我可以用客觀的視角去看場(chǎng)上的人，也更能理解這兩種角色的心態(tài)和狀態(tài)?？催\(yùn)動(dòng)員，我?guī)е冃蕾p的眼光，這個(gè)運(yùn)動(dòng)員哪里真好，哪里不夠；看教練指揮，我有學(xué)習(xí)的愿望，這個(gè)教練為什么這么換人，被動(dòng)時(shí)他為什么那么調(diào)整，哪里和我的想法不一樣，哪招我覺得特棒，我能學(xué)到什么。這對(duì)我來說，是最好的學(xué)習(xí)。”
從觀眾轉(zhuǎn)變?yōu)榻庹f嘉賓，對(duì)郎平來說跨度并不算大，但她認(rèn)為挑戰(zhàn)還是有的：“站在技術(shù)角度，當(dāng)然是輕車熟路，但現(xiàn)場(chǎng)解說嘉賓不同于在家一邊看電視直播一邊跟家人朋友聊天，坐在直播臺(tái)上我就成了傳播者，我必須要控制自己的情緒。興奮的時(shí)候，不開心的時(shí)候，感覺特別別扭的時(shí)候，我都要選擇合適的方式把我的想法傳達(dá)給觀眾才行?！?/p>
聊到這些，郎平是想起了八年前的雅典奧運(yùn)會(huì)上，在中國(guó)女排那場(chǎng)經(jīng)典的大逆轉(zhuǎn)直播到最后，她幾乎已經(jīng)控制不住自己的情緒，就想大聲喊兩句給中國(guó)女排加油。考慮到正在現(xiàn)場(chǎng)直播，她只好用踹腳下的桌子腿兒來發(fā)泄：“那一分再拿不下來，我就被要憋死了，我們的轉(zhuǎn)播臺(tái)估計(jì)也要被我踹塌了。現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)一切我馬上就跟孫正平老師說，下回再也不上當(dāng)了，再也不來解說了。”
八年過去，郎平又興致勃勃地坐到了央視直播席上，而且還是說女排。孫正平見到她，笑稱她又上當(dāng)了，郎平也樂了：“咱們希望中國(guó)女排一路順利啊，要是打進(jìn)決賽，您一定得給我準(zhǔn)備一個(gè)結(jié)實(shí)點(diǎn)的桌子……”
從鐵榔頭到金話筒
郎平至今仍對(duì)當(dāng)年宋世雄送給她鐵榔頭這個(gè)愛稱野耿耿于懷冶
路過倫敦大本鐘，看到路邊有家奧運(yùn)紀(jì)念品店，郎平一頭鉆了進(jìn)去，說急著買樣?xùn)|西。
幾分鐘后，她晃著手里有奧運(yùn)標(biāo)志的本子就出來了，連她的女兒白浪都沒搞清，媽媽為什么對(duì)這么個(gè)貌不驚人的本子情有獨(dú)鐘。
“你們以為我這回來倫敦是純玩的啊，解說嘉賓可沒那么好當(dāng)，我去采訪，人家說什么我得記記吧，我還得準(zhǔn)備一些東西，要不到時(shí)候說什么啊？還有一局下來我說有多少分進(jìn)攻，多少分?jǐn)r網(wǎng)，什么戰(zhàn)術(shù)，也不能張嘴就來啊?！崩善礁畠骸岸贺殹?。
“可是媽媽你有那么多本子，為什么用個(gè)那么難看的？”浪浪還是不能理解。
“用這個(gè)我有感覺，說明我是在2012年的倫敦奧運(yùn)會(huì)，以后有什么需要，找也好找?！碑?dāng)時(shí)在場(chǎng)的人里，郎平年紀(jì)最大，但說起奧運(yùn)時(shí)的那份熱情，她比我們?nèi)魏我粋€(gè)人都更高。
一路逛著，她還嘗試著跟自己昔日弟子、現(xiàn)擔(dān)任中國(guó)女排助理教練的賴亞文聯(lián)絡(luò)：“明天我想去看看中國(guó)女排的訓(xùn)練，我需要做功課，了解更多的情況?！?/p>
作為奧運(yùn)解說嘉賓的郎平，漸漸入戲了。
“你們知道現(xiàn)在這個(gè)工作讓我想起了誰？”走累了，坐在泰晤士河畔喝下午茶，郎導(dǎo)突然這么問。
我們一頭霧水，不知郎導(dǎo)這一揮手是想指向哪里。不過看來她也不是真想考我們，嚴(yán)格來說這是個(gè)設(shè)問句，看我們答不出，她便更有興致自問自答：
“我想起了宋世雄老師，第一個(gè)叫我‘鐵榔頭’的宋老師。宋老師見證了我們中國(guó)女排五連冠的全過程，他解說我們比賽那些年，經(jīng)常到我們球隊(duì)里來，看我們訓(xùn)練，了解我們的生活，甚至我們賽前準(zhǔn)備會(huì)他也來聽，積累了很多東西，工作做得非常細(xì)致深入。正是因?yàn)槠綍r(shí)功課做得足，到比賽時(shí)宋老師才能有那么專業(yè)、那么到位的解說，我們訓(xùn)練中的那些細(xì)節(jié)，要不是宋老師講出來讓全國(guó)人民記住了，我們可能就都忘了?！?/p>
郎平形容宋世雄當(dāng)年那飽蘸深情解說女排比賽的洪亮聲音像一首懷舊的經(jīng)典老歌，從旋律一響起就令人激動(dòng)，令人感慨，“不過宋老師一直欠我一頓飯，因?yàn)樗先思覜]跟我商量就叫我‘鐵榔頭’。后來比賽以后走到大街上，人家都叫我‘鐵榔頭’，嚇我一跳，一看報(bào)紙一夜之間也都這么稱呼我了，我再一問才知道是宋老師給我起的‘愛稱’。說起來這宋老師實(shí)在太厲害了，送我這么一個(gè)愛稱，三十年了全國(guó)人民還都記著呢。可是你說管一個(gè)女孩子叫‘鐵榔頭’，是不是感覺太強(qiáng)硬了?！?/p>
“那宋老師怎么說？”
“他嘿嘿笑唄，說就是個(gè)形容詞，說明我扣球很有力量，后來大家叫著叫著，我也習(xí)慣了?！苯衲?2歲的郎平和“鐵榔頭”的愛稱相伴至少30年了，不過只要和宋老師見面，郎平總會(huì)提起那頓因“鐵榔頭”欠下的飯局。
中國(guó)女排從五連冠到黃金一代，再到后北京奧運(yùn)時(shí)代，三十年間，央視的排球解說員更新了三代，宋世雄之后是孫正平，孫正平退休后，洪剛接下了接力棒。
“2010年廣州亞運(yùn)會(huì)，央視又請(qǐng)我出任女排決賽的解說嘉賓，看到坐在我旁邊的解說員變成了更年輕的洪剛，感覺時(shí)間過得真快。”那是倫敦奧運(yùn)會(huì)前郎平解說的最重要一場(chǎng)女排比賽，中國(guó)女排先輸后贏，在亞運(yùn)會(huì)上重演了2004年雅典奧運(yùn)會(huì)上大逆轉(zhuǎn)好戲。
有球迷總結(jié)出這樣的規(guī)律：近年來郎平兩次解說中國(guó)女排的關(guān)鍵比賽，結(jié)局都是先苦后甜的狂喜。2012年在倫敦，或許郎平會(huì)繼續(xù)以解說嘉賓的身份為中國(guó)女排的奧運(yùn)之旅保駕護(hù)航，再上演一次驚天逆轉(zhuǎn)的驚喜。
姚明很聰明劉翔不做作
郎平和三位后輩體育巨星袁姚明堯劉翔和孫楊袁都有不淺的緣分
今夏的倫敦之行，除了女兒白浪，郎平還有一個(gè)“小伴兒”———姚明。
同為央視轉(zhuǎn)播嘉賓的姚明和郎平同機(jī)飛抵英國(guó)，飛機(jī)上兩個(gè)人就約好有空同游倫敦，最好還能一起吃上幾頓中國(guó)菜。
“姚明我是看著他長(zhǎng)大的，我1995年在中國(guó)女排當(dāng)主教練時(shí)，經(jīng)常會(huì)在訓(xùn)練局大院里見到他。說起來我跟姚明的媽媽也很熟，1978年亞運(yùn)會(huì)，我們一起去的曼谷，不過那時(shí)候我是女排的小隊(duì)員，姚媽媽是女籃的老隊(duì)員了。后來姚明去美國(guó)打球，只要到洛杉磯，只要我在，他都要留球票給我，我一定會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)，然后比賽之后大家一起吃個(gè)飯，聚一聚?！?/p>
轉(zhuǎn)眼十幾年過去了，其間兩個(gè)人的人生坐標(biāo)不斷變化，不過2012這個(gè)夏天，在倫敦，同為奧運(yùn)會(huì)中國(guó)軍團(tuán)解說嘉賓的兩人有了最長(zhǎng)時(shí)間的相聚。
“我也不算太高嘛！”奧運(yùn)開幕這天，郎平和姚明———中國(guó)體育兩代偶像一同參加央視一檔節(jié)目的錄制，化妝間里，兩人拍了一張合影，郎平發(fā)了這樣一條微博，引來眾多網(wǎng)友圍觀。
“我挺喜歡跟姚明聊天的。你別看他個(gè)子那么大，心思很細(xì)的，很聰明，文化水平很高。這兩天我們聊英國(guó)文化，聊點(diǎn)歷史，聊得特開心。不過他跟我聊電子游戲，我就不行了，這是年輕人的東西，我肯定OUT了！”
篇5
一、展示過程，新舊銜接
英語知識(shí)注重教學(xué)的連續(xù)性、系統(tǒng)性，教師應(yīng)利用學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)儲(chǔ)備，發(fā)揮微課在英語教學(xué)中承上啟下、新舊銜接的重要作用，在回顧舊知識(shí)的同時(shí)展示新知識(shí)，這樣才能構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)結(jié)構(gòu)。對(duì)此，在正式開展新知識(shí)教學(xué)前，教師可以利用幾分鐘的微課時(shí)間對(duì)上節(jié)課的知識(shí)重點(diǎn)進(jìn)行選擇性的回顧、技巧性的展示，對(duì)零散的單詞、短語、句型進(jìn)行整理，開展由點(diǎn)及面的英語教學(xué)。
以“You should brush your teeth twice a day”為例，本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)之一為“should，shouldn’t”的句型結(jié)構(gòu)，學(xué)生在之前的學(xué)習(xí)中已經(jīng)掌握了“can＼ can’t”、“could＼couldn’t”的句型用法，對(duì)于這種句型有一個(gè)初步的認(rèn)知。在教學(xué)中，為了讓學(xué)生能夠形成自主的知識(shí)回顧，我專門拍攝了“should和could”的微課視頻，通過 “My sister likes to listen to CDs. She often plays her CDs too loud. What should I do？”、“Could I come to see you tomorrow？”等例句，展示句型演變、發(fā)展的整個(gè)過程，讓學(xué)生課下觀看、自我總結(jié)，對(duì)新舊知識(shí)進(jìn)行比對(duì)學(xué)習(xí)，形成一個(gè)完整的知識(shí)系統(tǒng)。經(jīng)過預(yù)先展示與提前總結(jié)，學(xué)生都認(rèn)識(shí)到“should”多表示“應(yīng)該”以及建議的提供，且可以用于第一人稱或者是第三人稱的疑問句中，在疑問句中與“could”可以通用。我在微課錄制中插入了一些趣味性的溝通片段，提高了句型展示的實(shí)用性，在課堂上也讓學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬，把握兩種句型的應(yīng)用方法、運(yùn)用范圍。
二、豐富儲(chǔ)備，自主預(yù)習(xí)
微課教學(xué)可以將英語學(xué)習(xí)中的重難點(diǎn)整理成視頻片段，通過豐富的知識(shí)儲(chǔ)備實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主預(yù)習(xí)，避免在課堂上將知識(shí)一股腦地全盤拖出，使學(xué)生產(chǎn)生畏學(xué)的情況。對(duì)此，教師在錄制微課的過程中，既要控制視頻的時(shí)間，將其控制在五分鐘到十分鐘之內(nèi)，防止出現(xiàn)視頻過短、知識(shí)表述不清的現(xiàn)象，同時(shí)也應(yīng)該避免視頻過長(zhǎng)的現(xiàn)象出現(xiàn)，防止學(xué)生產(chǎn)生抗拒心理。教師應(yīng)該靈活設(shè)計(jì)微課的內(nèi)容，保證視頻中知識(shí)的豐富性、針對(duì)性，提高學(xué)生的預(yù)習(xí)興趣。
以“When is your birthday？”的教學(xué)為例，本節(jié)課的教學(xué)涵蓋了birthdays、dates等多個(gè)方面的教學(xué)內(nèi)容，需要學(xué)生能夠熟練掌握英語日期的用法。因此在設(shè)計(jì)微課的過程中，我讓學(xué)生協(xié)助錄制：不同的學(xué)生進(jìn)行以“birthday”為主題的對(duì)話，手里舉著紙板，突出本節(jié)課學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，我將本節(jié)課涉及的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行整合，突出了重難點(diǎn)；另外，我還在微課的最后布置了制作身份卡的任務(wù)，讓學(xué)生自己圍繞著“name，age”以及出生的地點(diǎn)、日期制作成簡(jiǎn)單的身份卡，為課堂教學(xué)做好充足的準(zhǔn)備。在正式教學(xué)之前，我將微課視頻導(dǎo)入班級(jí)群分享中，讓學(xué)生在課前自己整理、自主預(yù)習(xí)，對(duì)本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，事先儲(chǔ)備好必要的單詞、句型。通過這一微課預(yù)習(xí)與身份卡的制作，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性被調(diào)動(dòng)，在課堂上能夠根據(jù)身份卡回答教師提出的問題。
三、生動(dòng)描述，理解語法
語法是英語學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，也是初中英語教學(xué)的重點(diǎn)，但是語法相對(duì)于聽、說、讀，在學(xué)習(xí)上較為枯燥，尤其是復(fù)雜繁瑣的練習(xí)，容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒。而微課教學(xué)模式能夠圍繞著語法中某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)展開深入教學(xué)，具有主題突出、內(nèi)容具體、針對(duì)性強(qiáng)等多個(gè)方面的特征。對(duì)此，教師應(yīng)該根據(jù)具體的語法知識(shí)選擇微課制作的方式：可以對(duì)語法知識(shí)進(jìn)行全面講解，推進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的開展；可以突出教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，逐一攻破語法學(xué)習(xí)難關(guān)；可以對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行假設(shè)分析，開展解題推理型的語法講解。
例如在學(xué)習(xí)冠詞的過程中，我在微課錄制中，先介紹了英語與漢語在冠詞使用上的區(qū)別，向?qū)W生展示了如何正確使用a、an、the等不同冠~的用法，并引入了部分實(shí)際應(yīng)用的案例，讓學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)歸納，提高了微課運(yùn)用的實(shí)際性。隨后，我列舉了冠詞使用的錯(cuò)誤例子：“While there is a life there is hope”、“A enterprise produces a kind of product”、“You may use knife to cut it”，讓學(xué)生自己在課下進(jìn)行推理，總結(jié)為什么會(huì)出現(xiàn)這些錯(cuò)誤，應(yīng)該如何對(duì)這些例子進(jìn)行糾正。這種微課的錄制將講解說明型、解題推理型這兩種方法巧妙結(jié)合在一起，使得學(xué)生既能夠把握冠詞使用理論，也能夠自己嘗試解決問題。在學(xué)生基本上掌握冠詞的用法以后，我在課堂上設(shè)置了漢譯英等不同的難題，為學(xué)生深入理解語法提供了多種方式。
四、即時(shí)交流，有效互動(dòng)
微課的運(yùn)用為英語課堂教學(xué)預(yù)留了更多互動(dòng)交流的時(shí)間，打破了傳統(tǒng)課堂的拘束，讓英語教學(xué)變得更具有情趣與朝氣。對(duì)此，教師既應(yīng)該豐富微課的內(nèi)容，也應(yīng)該明確教學(xué)的主題，讓學(xué)生的思維有著明確的發(fā)展方向，在此過程中加強(qiáng)師生、生生之間的溝通協(xié)作。另外，教師應(yīng)該在微課中布置一些具有趣味性、探索性的問題，引導(dǎo)學(xué)生在層層相應(yīng)、環(huán)環(huán)相扣的任務(wù)中尋得蛛絲馬跡，發(fā)揮共同探究、取長(zhǎng)補(bǔ)短的重要作用，讓每個(gè)學(xué)生都能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。最后，教師應(yīng)該關(guān)注每個(gè)學(xué)生認(rèn)知思維與靈感的成長(zhǎng)，做一個(gè)收集學(xué)生意見、肯定學(xué)生成長(zhǎng)的傾聽者。
以“Let‘s celebrate”的教學(xué)為例，在正式錄制微課之前，我就搜集了不同國(guó)家在holidays和festivals上的慶祝方式，通過微課的方式進(jìn)行了整合展示。例如在Spring Festival習(xí)俗的展示上，我就特別插入了BBC等外媒拍攝的紀(jì)錄片，讓學(xué)生結(jié)合實(shí)際進(jìn)行比對(duì)，看看外國(guó)人眼中的中國(guó)節(jié)日是怎樣慶祝的。這種豐富性的微課視頻調(diào)動(dòng)了每個(gè)學(xué)生的興趣，很多學(xué)生圍繞著節(jié)日展開了生動(dòng)的討論，闡述了自己了解的節(jié)日習(xí)俗與對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化習(xí)俗的看法，讓枯燥的英語課堂變得有趣精彩。在實(shí)際討論中，我鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生暢談自己的看法、說出自己的疑問，加深了微課教學(xué)的深入性。
五、拓展延伸，個(gè)性作業(yè)
拓展延伸是在原有教學(xué)的基礎(chǔ)上豐富教學(xué)內(nèi)容、調(diào)動(dòng)學(xué)生拓展思維，打破英語課堂教學(xué)的局限，增強(qiáng)學(xué)生的英語實(shí)踐應(yīng)用能力。因此，在英語教學(xué)中，教師應(yīng)該利用信息技術(shù)的便利性，讓每個(gè)學(xué)生都能參與到微課錄制、自主學(xué)習(xí)的過程中，主動(dòng)搜集各類材料、整理學(xué)習(xí)的思維，滿足個(gè)性化的英語學(xué)習(xí)需求。另外，教師應(yīng)該給予學(xué)生充分的想象空間，鼓勵(lì)學(xué)生從自己的認(rèn)識(shí)入手，再結(jié)合教師的總結(jié)、時(shí)事與熱點(diǎn)的融入打造靈動(dòng)的英語課堂。
以“Can you sing an English song？”的教學(xué)為例，每個(gè)學(xué)生都有自己喜歡的英語歌曲，教師不能強(qiáng)制學(xué)生學(xué)習(xí)某一首歌曲，強(qiáng)加自己的審美觀念。對(duì)此，我在教學(xué)中先以微課視頻為引，展示了鄉(xiāng)村音樂、R&B、blues、朋克、流行音樂等不同英語歌曲作品，展示了英語歌曲的魅力，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。隨后，我給予學(xué)生充分的時(shí)間，以小組或者是個(gè)人的形式，錄制屬于自己的“微視頻”。學(xué)生結(jié)合自己的審美趣味，采取了合唱、串燒或者是個(gè)唱的方式，演唱了Taylor Swift、Adele等人的作品。這種微視頻的錄制讓每個(gè)學(xué)生都有了參與的機(jī)會(huì)，同時(shí)英語歌曲的學(xué)唱也讓學(xué)生在錄制的過程中有了學(xué)習(xí)英語的機(jī)會(huì)，為開展拓展性的英語教學(xué)打下了良好的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，我又引入“ability and inability”等相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，讓拓展教學(xué)與教學(xué)目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。
總而言之，在初中英語教學(xué)的過程中，教師應(yīng)該打破傳統(tǒng)教學(xué)模式的拘束，充分\用微課等先進(jìn)的教學(xué)方法與輔助工具，發(fā)揮微課在內(nèi)容集中、主題明確等方面的優(yōu)勢(shì)，開展生動(dòng)高效的英語教學(xué)。對(duì)此，教師應(yīng)該在明確教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，充分分析教學(xué)的主要內(nèi)容，掌握教學(xué)的重難點(diǎn)，靈活設(shè)計(jì)微課的內(nèi)容，巧妙設(shè)置教學(xué)的環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、能動(dòng)性，將英語教學(xué)落實(shí)到實(shí)處，提高教學(xué)的整體水平。
篇6
會(huì)展服務(wù)禮儀與禮儀有著密切的關(guān)系。禮儀是會(huì)展服務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和內(nèi)容。會(huì)展服務(wù)禮儀是禮儀在服務(wù)過程中的具體運(yùn)用，是禮儀的一種特殊形式，是體現(xiàn)會(huì)展服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。會(huì)展服務(wù)禮儀的實(shí)際內(nèi)涵是主辦方或承辦方在會(huì)展前的策劃和準(zhǔn)備、會(huì)展期間的實(shí)施以及會(huì)展后續(xù)服務(wù)過程中展現(xiàn)出的一種行為規(guī)范。
在會(huì)展活動(dòng)過程中一系列的禮儀服務(wù)。包括展前展中展后三部分中一個(gè)會(huì)展人員所要提供的禮儀服務(wù)。就是會(huì)前的準(zhǔn)備，會(huì)中的接待服務(wù)，會(huì)后的整理。舉個(gè)例子，展會(huì)開始時(shí)，開幕式的舉行，參展商的接待，記者媒體的接待等都需要會(huì)展人員的禮儀服務(wù)。
會(huì)展服務(wù)人員形象禮儀
在整體形象、待人禮貌、解說技巧等三個(gè)主要方面，參展單位尤其要予以特別的重視。
一、塑造整體形象。在一般情況下，要求在展位上工作的人員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝。在大型的展覽會(huì)上，參展單位若安排專人迎送賓客時(shí)，則最好請(qǐng)其自穿色彩鮮艷的單色旗袍，并胸被寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶。全體工作人員皆應(yīng)在左胸佩戴寫明本人單位、職務(wù)、姓名的胸卡，禮儀小姐可例外。按照慣例，工作人員不應(yīng)佩戴首飾，男士應(yīng)當(dāng)剃須，女士則最好化淡妝。
二、要時(shí)時(shí)注意待人禮貌。參展單位的工作人員都必須真正地意識(shí)到觀眾是自己的上帝，為其熱情而竭誠(chéng)地服務(wù)則是自己的天職。展覽一旦正式開始，全體參展單位的工作人員即應(yīng)各就各位，站立迎賓。不允許遲到、早退，無故脫崗、東游西逛，更不允許在觀眾到來之時(shí)坐、臥不起，怠慢對(duì)方。
當(dāng)觀眾走近自己的展位時(shí)，不管對(duì)方是否向自己打了招呼，工作人員都要面含微笑，主動(dòng)地向?qū)Ψ秸f：您好!歡迎光臨!隨后，還應(yīng)面向?qū)Ψ?，稍許欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展臺(tái)，并告知對(duì)方：請(qǐng)您參觀。當(dāng)觀眾離去時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)地向?qū)Ψ角飞硎┒Y，并道以謝謝光臨，或是再見!
三、要善于運(yùn)用解說技巧。在實(shí)事求是的前提下，要注意對(duì)其揚(yáng)長(zhǎng)避短，強(qiáng)調(diào)人無我有之處。在必要時(shí)，還可邀請(qǐng)觀眾親自動(dòng)手操作，或由工作人員為其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范。不過，爭(zhēng)搶、尾隨觀眾兜售展品，弄虛作假，或是強(qiáng)行向觀眾推介展品，則不可取。
會(huì)展服務(wù)儀態(tài)禮儀與訓(xùn)練
儀態(tài)指一個(gè)人在他的行為過程當(dāng)中的姿勢(shì)和風(fēng)度。會(huì)展場(chǎng)所，服務(wù)人員的儀態(tài)體現(xiàn)的是廠家的風(fēng)范，如何走，如何站，如何正確運(yùn)用手勢(shì)等都需要有所規(guī)范。以下是對(duì)會(huì)展服務(wù)人員儀態(tài)的規(guī)范與訓(xùn)練要領(lǐng)，通過學(xué)習(xí)幫您提升會(huì)展服務(wù)質(zhì)量。
走姿：如風(fēng)一樣的輕盈
基本要領(lǐng)：
上身挺直。
走動(dòng)中肩部不要搖晃。
小腿挺直，腳后跟先著地，切忌膝部力量過松，造成身體上下顛動(dòng)。
兩手輕握拳，兩臂隨步伐有節(jié)奏的在兩側(cè)輕輕擺動(dòng)，下頜微微后收，視線平視，不東張西望。
按照自己的步伐有節(jié)奏的前行。步度前腳腳跟于后腳腳尖的距是一至一個(gè)半的腳長(zhǎng)。步位兩腳順著一條真線前進(jìn)。
站姿：如松一樣的挺拔
基本要領(lǐng)：
兩腳跟相靠，腳尖分開45度至60度。
兩腿并攏立直，身體重心放在兩腳上。
腰背挺拔。
收腹挺胸、抬頭、脖頸挺直。
雙目向前平視，微笑，微收下頜。
手勢(shì)：引導(dǎo)時(shí)會(huì)用到手勢(shì)
基本要領(lǐng)：
在領(lǐng)路和引方向時(shí)要注意手指自然并攏
掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)
指示目標(biāo)，不能以食指來指指點(diǎn)點(diǎn)
領(lǐng)路時(shí)應(yīng)與顧客保持2~3步的距離，領(lǐng)路員應(yīng)在客人右前方2~3步，到拐角處稍做停留，等待客人。
表情：目光和表情
基本要領(lǐng)：
目光：放松精神，把自己的目光放虛些，不要聚集在對(duì)方的某個(gè)部位，而是好像籠罩在對(duì)面的整個(gè)人。
嘴：微笑不露牙齒，嘴角的兩端略起，發(fā)自內(nèi)心，自然坦誠(chéng)，切不可假笑。
會(huì)展服務(wù)內(nèi)容介紹：
對(duì)會(huì)展服務(wù)流程的了解也很重要，掌握細(xì)節(jié)，才能使服務(wù)做的更到位，更容易留住客戶。
會(huì)前準(zhǔn)備：
需要有專人協(xié)助客戶實(shí)地考察工作。包含吃、住、行、游、購(gòu)、娛。
及時(shí)準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票、酒店信息。
代訂會(huì)所需的音響、燈光、攝影等設(shè)備。
提供平面立體、AV設(shè)計(jì)。
會(huì)中服務(wù)：
提供專業(yè)外語翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。
免費(fèi)提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會(huì)務(wù)工作。
會(huì)議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務(wù)。
向參會(huì)人員提供全市范圍內(nèi)機(jī)場(chǎng)、火車站接送服務(wù)。
提供會(huì)議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務(wù)。
會(huì)后總結(jié)：
篇7
一、在實(shí)踐中推進(jìn)微課教學(xué)
2014年秋季開學(xué)起，筆者開始嘗試將微課引進(jìn)教學(xué)實(shí)踐中，但主要是作為探索翻轉(zhuǎn)課堂活動(dòng)的輔助資料來使用的。微課使用初期，尤其是對(duì)于帶班多的學(xué)科老師來講，大大減少了重復(fù)講解的負(fù)擔(dān)，利于開展合作探究、檢測(cè)提高等高階層學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)生也比較歡迎這種新的教學(xué)方式。受此鼓勵(lì)，筆者利用假期，采用自己制作和收集網(wǎng)絡(luò)資源等方式，建成了一個(gè)學(xué)期的微課體系。在此基礎(chǔ)上，制定了一個(gè)系統(tǒng)的微課教學(xué)計(jì)劃。2015年秋季開學(xué)，在高二年級(jí)一個(gè)班里系統(tǒng)地推行微課教學(xué)實(shí)踐，主要用于學(xué)生的課前自主學(xué)習(xí)和課后復(fù)習(xí)。并就微課教學(xué)效果，在學(xué)生中開展了多次調(diào)查。以期能通過教學(xué)實(shí)踐和調(diào)查數(shù)據(jù)，為進(jìn)一步改進(jìn)微課教學(xué)提供有價(jià)值的參考。
二、制約微課學(xué)習(xí)效果的幾個(gè)因素
通過調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生利用微課開展自主學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)效率其實(shí)并不高，這是一個(gè)不容回避的現(xiàn)實(shí)，這似乎與社會(huì)上不斷涌起的微課熱不太協(xié)調(diào)。從筆者的調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)生利用微課開展自主學(xué)習(xí)時(shí)，主要在學(xué)習(xí)觀念、自帶設(shè)備、觀看微課行為、微課質(zhì)量以及有效監(jiān)督等方面存在問題，嚴(yán)重制約了微課教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)。
1.有待更新的學(xué)習(xí)理念
筆者所執(zhí)教的學(xué)校地處西北地區(qū)，即便作為省會(huì)城市，學(xué)生還是沒有切實(shí)感受到當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展對(duì)學(xué)校教育所帶來的巨大沖擊。絕大部分學(xué)生仍習(xí)慣于課堂上聽老師講解知識(shí)，下課后利用習(xí)題鞏固所學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)模式。這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在應(yīng)試教育的前提下，比較容易出成績(jī)。但學(xué)生更容易養(yǎng)成被動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，缺乏自主探究意識(shí)，更缺乏發(fā)現(xiàn)問題、動(dòng)手解決問題的能力以及合作學(xué)習(xí)能力。事實(shí)上，在微課推進(jìn)的初期，筆者也曾擔(dān)心學(xué)生自主學(xué)習(xí)微課的效果不好，存在不由自主在課堂上將視頻內(nèi)容重新講解的現(xiàn)象，而不是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的拓展與延伸，不是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更深層次的學(xué)習(xí)。因此，長(zhǎng)期以來形成的被動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣加上老師教學(xué)策略的不當(dāng)，造成很多學(xué)生對(duì)自己的自主學(xué)習(xí)能力不夠自信，對(duì)微課學(xué)習(xí)效果不放心。從而使得部分學(xué)生不但不重視微課學(xué)習(xí)，反而更寄希望于老師能在課堂上再講解或課后輔導(dǎo)，這嚴(yán)重制約著微課教學(xué)效果的最大化。在信息技術(shù)迅速發(fā)展對(duì)教育產(chǎn)生巨大推動(dòng)的今天，這種傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)方法，已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展了。
2.微課缺乏吸引力
受課件制作的影響，很多老師認(rèn)為微課只是課堂教學(xué)的輔助資源，而沒有看到微課更深層次的應(yīng)用意義。因此在制作微課的時(shí)候，沒有考慮到數(shù)字化學(xué)習(xí)情境對(duì)微課設(shè)計(jì)及講解人性化方面的訴求。筆者在收集網(wǎng)絡(luò)視頻資源的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)部分教師將微課制作成了課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的視頻切片，缺乏問題指向性；有的甚至將一節(jié)40分鐘的課濃縮在10分鐘內(nèi)講完，沒有明確的知識(shí)側(cè)重點(diǎn)。有的微課只是PPT加配音的形式，畫面粗糙，講解的語調(diào)平淡，甚至是照本宣科，使人沒有耐心看完。大多數(shù)微課缺乏交互性，不能有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。微課缺乏吸引力，這也是制約微課學(xué)習(xí)效果的重要因素。
3.觀看微課的設(shè)備缺陷
學(xué)校里學(xué)生的自帶設(shè)備，以手機(jī)為主，極少數(shù)同學(xué)擁有ipad。對(duì)于學(xué)生在校園中自帶手機(jī)、ipad等電子設(shè)備的現(xiàn)象，目前爭(zhēng)論比較多。部分家長(zhǎng)出于對(duì)學(xué)生手機(jī)使用無法有效監(jiān)管的考慮，干脆拒絕讓學(xué)生攜帶電子設(shè)備。有些學(xué)校管理者，也對(duì)學(xué)生使用電子設(shè)備采取抵制態(tài)度，甚至采取過發(fā)現(xiàn)后沒收等極端的方式，限制學(xué)生使用自帶設(shè)備。而微課的出現(xiàn)，是適應(yīng)現(xiàn)代快節(jié)奏的社會(huì)生活，具有移動(dòng)學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)的特征。要開展微課教學(xué)，就需要有相應(yīng)的自帶設(shè)備與之搭配。學(xué)生沒有自帶設(shè)備，自然沒法及時(shí)觀看老師提供的視頻；即使部分學(xué)生有手機(jī)，大多也屬于只可以打電話、發(fā)短信的低配置機(jī)型。再者，由于受到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，視頻公布后，學(xué)生無論是在線觀看微課，還是下載微課，都會(huì)花費(fèi)不少的流量資費(fèi)。為推進(jìn)信息技術(shù)與課堂教學(xué)的深度融合，學(xué)校對(duì)校園網(wǎng)進(jìn)行了改造，開放了學(xué)校公共Wifi，但也由于種種原因，無法為學(xué)生開展微課學(xué)習(xí)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
4.缺乏有效的監(jiān)督
經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)即使解決了設(shè)備問題，部分學(xué)生依然不能通過微課很好地理解教學(xué)重、難點(diǎn)，一個(gè)原因是在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)，學(xué)生沒有形成用微課開展自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣；另一個(gè)主要原因是在觀看微課時(shí)缺乏有效的過程監(jiān)督。受學(xué)生自帶設(shè)備的制約，微課絕大多時(shí)候是放在班級(jí)多媒體設(shè)施上進(jìn)行集中觀看。這里存在一個(gè)最大的問題是不好協(xié)調(diào)集體看微課的時(shí)間。晚自習(xí)時(shí)候，學(xué)生有大量的作業(yè)要完成，即使集體觀看微課，部分學(xué)生也是心不在焉，更不要說充分運(yùn)用心智思考。甚至部分學(xué)生因?yàn)樽鳂I(yè)太多而放棄了觀看微課。微課學(xué)習(xí)的效果也是可想而知。
5.不能提取有效的微課信息
幫助學(xué)生如何高效地從微課中獲取有效信息，完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的初步學(xué)習(xí)，是當(dāng)下使用微課的關(guān)鍵所在。在將微課引進(jìn)教學(xué)實(shí)踐的初期，筆者就發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：按理說，已經(jīng)將教學(xué)內(nèi)容中的重點(diǎn)、難點(diǎn)知識(shí)制作成了微課，發(fā)放給學(xué)生觀看了，基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)生也應(yīng)該有所了解。但是在課堂拓展延伸的教學(xué)中，還有很多學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)一問三不知。對(duì)此，筆者有段時(shí)間非常苦惱，就對(duì)學(xué)生觀看微課的過程進(jìn)行了仔細(xì)觀察。
在學(xué)生觀看微課的行為中，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生在微課學(xué)習(xí)階段，大致有以下幾種表現(xiàn)：（1）看熱鬧型。觀看微課不專心，在微課播放的同時(shí)做其他事情。（2）眼高手低型。兩眼緊盯著視頻畫面認(rèn)真觀看，但沒有做記錄的意識(shí)。這種學(xué)生幾乎只有在平時(shí)上課時(shí)，除非有老師提醒才會(huì)動(dòng)手做筆記。（3）手忙腳亂型?？匆曨l的時(shí)候，手下在匆忙做筆記，但記的都是細(xì)枝末節(jié)的東西，甚至因?yàn)橛浌P記而耽誤了需要認(rèn)真聽才能理解的知識(shí)內(nèi)涵。（4）行動(dòng)遲緩型。每看一個(gè)視頻畫面就暫停，然后記載整個(gè)頁面上的文字，而不區(qū)分重點(diǎn)。（5）有的放矢型。先看一遍視頻，在第二遍觀看時(shí)，有選擇地進(jìn)行記錄。
這五種學(xué)習(xí)行為中，只有第（5）種有的放矢型是最有效果的微課學(xué)習(xí)方式。這類學(xué)生在觀看微視頻時(shí)候，能集中精力思考正在解說的課程知識(shí)內(nèi)涵。但這種情況多發(fā)生在個(gè)人看視頻時(shí)候，且這種情況，僅發(fā)生在極少數(shù)學(xué)生的身上。前四種學(xué)習(xí)方式，又恰恰是大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，以此觀之，微課的學(xué)習(xí)效果是可想而知的。
三、如何才能實(shí)現(xiàn)有效觀看微課
1.多渠道宣傳推動(dòng)觀念更新
伴隨著網(wǎng)路技術(shù)的進(jìn)步以及智能移動(dòng)設(shè)備的普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”開始影響到社會(huì)生活的方方面面，毫無疑問“互聯(lián)網(wǎng)+教育”也將是教育改革的重要內(nèi)容。學(xué)?？梢酝ㄟ^校園網(wǎng)、文化長(zhǎng)廊等宣傳櫥窗，甚至參觀科技展覽等多渠道方式，向?qū)W生展示、宣傳互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息技術(shù)給教育領(lǐng)域所帶來的巨大影響。老師也可以利用手機(jī)微信群、QQ群等學(xué)生最易接受的方式，進(jìn)行微課的傳播，鼓勵(lì)學(xué)生借助現(xiàn)有的設(shè)備，積極開展自主學(xué)習(xí)。多渠道宣傳，可以幫助學(xué)生擺脫依賴?yán)蠋煵拍軐W(xué)習(xí)的習(xí)慣，逐漸樹立起利用信息技術(shù)開展有效學(xué)習(xí)的意識(shí)。觀念一旦發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，學(xué)生對(duì)微課的重視程度將會(huì)有效改善，微課學(xué)習(xí)效果定會(huì)有大的提高。
2.精心制作微課
提高微課學(xué)習(xí)的效果，首要的一個(gè)條件，就是要給學(xué)生提供高質(zhì)量的微課。這就要求教師要提高微課的質(zhì)量。微課的視覺效果、互動(dòng)性、時(shí)間長(zhǎng)度等對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有重要的影響。微課可以由教師親自錄制，也可以采用網(wǎng)上優(yōu)秀的微課資源。一般首選教師自行錄制的微課，因?yàn)榻處熞部梢愿鶕?jù)學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性的講解。但一節(jié)優(yōu)質(zhì)微課，最根本的地方在于老師對(duì)課程有獨(dú)到的理解，能根據(jù)課程的內(nèi)在邏輯關(guān)系和學(xué)生的實(shí)際需要，確定好每一節(jié)微課的核心知識(shí)點(diǎn)，能深入淺出地講解清楚。輔助以生動(dòng)的畫面，抑揚(yáng)頓挫和變化靈活的聲音語調(diào)，才能抓住學(xué)生的注意力。在此，筆者結(jié)合自己的微課制作經(jīng)驗(yàn)，推薦幾個(gè)微課制作工具：如Camtasia Studio（簡(jiǎn)稱“CS”）具有強(qiáng)大的后期編輯功能，Explain Everything（簡(jiǎn)稱“EE”）是平板微課制作的首選軟件，Video Scribe（簡(jiǎn)稱“VS”）能制作手繪效果，Pow Toon（簡(jiǎn)稱“炮筒”）能制作出精美的動(dòng)畫效果，Story Line是制作交互式微課的首選軟件。另外，昵圖網(wǎng)、懶人圖庫(kù)等素材網(wǎng)站，可以提供大量的圖片，讓你的微課在視覺效果上更具吸引力。
3.實(shí)現(xiàn)觀看微課
針對(duì)如何觀看微課的問題，我先后試驗(yàn)過兩種方案：A方案：教室內(nèi)集體觀看。發(fā)給課代表一個(gè)專用U盤，從教師電腦上將視頻拷貝，存放在教室電腦上，晚自習(xí)時(shí)全班學(xué)生在教室多媒體大屏幕上集體看。短期來講，這種方式可行。但是長(zhǎng)期來看，首先是不符合翻轉(zhuǎn)課堂所倡導(dǎo)的個(gè)性化學(xué)習(xí)理念的。另外，其他學(xué)科的老師對(duì)此做法也頗有微詞。B方案：個(gè)人手機(jī)隨時(shí)看。老師把微課視頻放在QQ群的文件共享里，讓學(xué)生把視頻下載到手機(jī)上，在學(xué)生自己認(rèn)為合適的時(shí)間，進(jìn)行觀看視頻的學(xué)習(xí)。這里需要解決學(xué)生手機(jī)的流量問題：自己在電腦上安裝簡(jiǎn)易的無線Wifi。先將視頻下載到教師手機(jī)上，課間時(shí)候通過手機(jī)上的視頻快傳軟件（推薦“快牙”軟件），將視頻傳遞給歷史課代表。然后更多的學(xué)生可以拿著自己的手機(jī)，從歷史課代表處獲得學(xué)習(xí)視頻，而不需要花費(fèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量，學(xué)生比較喜歡這種方式。
4.針對(duì)性改進(jìn)微課學(xué)習(xí)方式
在前文中，筆者曾就學(xué)生觀看微課學(xué)習(xí)行為進(jìn)行了歸類，在此，提一些個(gè)人的建議：（1）“看熱鬧型”，這類學(xué)生存在的問題是對(duì)微課的作用認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)老師重復(fù)微課內(nèi)容有期待，也就是對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力不自信，對(duì)老師講課存在依賴心理。（2）眼高手低型。對(duì)于這種學(xué)生，老師有必要提醒他們注意，單靠耳朵聽和眼睛看視頻是不夠的，因?yàn)閷W(xué)了新知識(shí)之后，人有一個(gè)遺忘的規(guī)律。（3）“手忙腳亂型”和“行動(dòng)遲緩”型學(xué)生，老師應(yīng)主動(dòng)指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)記筆記的方法。提醒學(xué)生，認(rèn)真聽講，在理解知識(shí)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上再記筆記（關(guān)鍵詞），效果會(huì)更好。更不能無限期地延長(zhǎng)微課學(xué)習(xí)時(shí)間。而“有的放矢型”無疑是最有效果的一種方式，老師應(yīng)適時(shí)邀請(qǐng)這些學(xué)生向班級(jí)同學(xué)介紹自己的微課學(xué)習(xí)方法，從而帶動(dòng)其他學(xué)生的微課學(xué)習(xí)方式的改變。先看一遍視頻，第二遍觀看時(shí)，有選擇地進(jìn)行記錄。這類學(xué)生在觀看微視頻時(shí)候，能集中精力思考正在解說的課程知識(shí)內(nèi)涵。這種情況多發(fā)生在個(gè)人看視頻時(shí)候，且這種情況，僅發(fā)生在極少數(shù)學(xué)生的身上。
5.搭配以輔助資料
針對(duì)學(xué)生看微課視頻的五種典型現(xiàn)象，我為學(xué)生準(zhǔn)備了跟視頻資料配合的《視頻內(nèi)容記錄單》。除了填寫班級(jí)、姓名等基本信息外，重點(diǎn)要求記錄“視頻名稱”“觀看時(shí)間”“視頻關(guān)鍵內(nèi)容記錄”等。并對(duì)“微課關(guān)鍵內(nèi)容記錄”做了簡(jiǎn)單提示：小標(biāo)題、關(guān)鍵詞、知識(shí)結(jié)構(gòu)圖、有顏色的字體、畫線內(nèi)容、總結(jié)性詞句。這樣學(xué)生觀看視頻時(shí)，會(huì)提高注意力，同時(shí)記錄有效信息時(shí)有所側(cè)重，不會(huì)陷入漫無目的的尷尬。第二天上課之前，在老師帶領(lǐng)下，學(xué)生要對(duì)所看過的視頻內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單回顧。或直接提問視頻的主要內(nèi)容，或通過回答跟視頻有關(guān)的小問題，幫助大家理解視頻的主要內(nèi)容。甚至還可以通過曬記錄單的形式，實(shí)現(xiàn)有效觀看微課的目的。
以上思考均來自微課教學(xué)的實(shí)踐，希望能為推動(dòng)信息技術(shù)與課堂教學(xué)的深度融合提供一點(diǎn)有效借鑒。不妥之處，希望能得到專家的指點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)：
篇8
二、業(yè)務(wù)練兵和培訓(xùn)方面
1、重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極參加外部的商務(wù)禮儀培訓(xùn)、外事培訓(xùn)，并定期邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人員演講培訓(xùn)，攥寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會(huì)，掌握最新商務(wù)禮儀知識(shí)，對(duì)個(gè)人形象、接待禮儀、會(huì)議禮儀以及國(guó)際慣例等知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，鞏固理論基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范日常股份公司公務(wù)接待與外事活動(dòng)。
2、關(guān)注公司業(yè)務(wù)。加強(qiáng)與各參觀單位的聯(lián)系溝通，掌握各單位現(xiàn)場(chǎng)情況，熟悉煤炭、雜貨、油品等各或類的裝卸流程，不斷完善接待解說相關(guān)背景材料，為接待領(lǐng)導(dǎo)來港視察、調(diào)研做好充分準(zhǔn)備。
3、提升自我素質(zhì)。通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等多種渠道關(guān)注國(guó)、省、市對(duì)外事辦理流程及出入境審批的最新要求，了解最新外事相關(guān)規(guī)定，結(jié)合股份公司實(shí)際做好出入境手續(xù)的辦理工作，不斷提高外事服務(wù)水平。同時(shí)，全面掌握港城市情市貌、歷史地理、人文哲學(xué)、城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展概況、餐飲特色等知識(shí)，寓企業(yè)文化于接待細(xì)節(jié)，做到接待水平與個(gè)人素質(zhì)的共同進(jìn)步。
三、制度建設(shè)方面
1、密切關(guān)注2017年中辦、國(guó)辦、省國(guó)資委以及集團(tuán)對(duì)公務(wù)接待、外事辦理、出入境管理等工作的最新要求，及時(shí)按照新要求對(duì)公務(wù)接待管理規(guī)定等制度進(jìn)行修改完善，并組織科內(nèi)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)部門內(nèi)部工作經(jīng)驗(yàn)溝通。
2、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)調(diào)研等方式，積極學(xué)習(xí)全國(guó)各港口、上下游企業(yè)在公務(wù)接待方面的優(yōu)點(diǎn)，不斷完善股份公司公務(wù)接待相關(guān)制度，促進(jìn)接待水平進(jìn)一步提升。
四、調(diào)研方面
1、積極參加外部調(diào)研。密切關(guān)注與全國(guó)各港口上下游兄弟單位之間的聯(lián)系，就如何在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與生產(chǎn)形勢(shì)下做好公務(wù)接待工作進(jìn)行交流，積極聽取對(duì)方意見與建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善公司公務(wù)接待服務(wù)管理體系。
2、定期到股份公司下屬各分子公司進(jìn)行調(diào)研。了解個(gè)單位生產(chǎn)組織、日常接待，特別是暑期保障任務(wù)方面的情況，聽取各單位對(duì)股份公司接待任務(wù)的意見和建議，積極總結(jié)調(diào)研成果，認(rèn)真撰寫報(bào)告并存檔，以備之后查閱參考，進(jìn)一步完善接待程序，提高工作效率。
五、精細(xì)化管理方面
篇9
秘書處部以協(xié)助系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)主席團(tuán)處理學(xué)生會(huì)日常事務(wù)為工作的中心，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，促進(jìn)本學(xué)期學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展。
1.利用網(wǎng)絡(luò)新媒體向?qū)W生會(huì)干事、副部及部長(zhǎng)發(fā)送會(huì)議通知；安排人員做好會(huì)議考勤及會(huì)議記錄工作；協(xié)助主席團(tuán)，做好每次大型活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作。
2.與網(wǎng)絡(luò)宣傳部密切配合，及時(shí)對(duì)學(xué)院、系舉辦的大型活動(dòng)及時(shí)報(bào)道并共同維護(hù)、實(shí)時(shí)更新系微信公眾號(hào)內(nèi)容。
3.對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行管理、存檔；督促學(xué)生會(huì)各部上交工作策劃、總結(jié)，并做好活動(dòng)的策劃及總結(jié)的存檔工作。
4.做好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、支出、收入登記工作；協(xié)助主席團(tuán)調(diào)配人手，傳達(dá)通知，撰寫有關(guān)文案。
5.從黨建與作風(fēng)建設(shè)、宣傳思想與精神文明建設(shè)，師資隊(duì)伍建設(shè)、科研工作等方面完成五四團(tuán)總支考核工作。
二、工作回顧
1.“迎新杯”籃球賽
在2018年10月11日至26日期間，汽車工程系開展迎新杯籃球賽活動(dòng)，我部主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織各部門工作，準(zhǔn)備比賽所需物品，及時(shí)下發(fā)通知，維持賽場(chǎng)秩序等。此次運(yùn)動(dòng)會(huì)，我部較好的完成了任務(wù)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)開始之前確認(rèn)學(xué)生會(huì)各部門工作信息，利用群聊及時(shí)傳達(dá)重要消息，協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門做好賽前的準(zhǔn)備工作。我部與體育部合作，提前置備比賽物資、制定文字表格（秩序冊(cè)，解說詞等）、及時(shí)記錄我院來稿信息、賽程信息。運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束后，我部安排人員清點(diǎn)賽后物品，及時(shí)將相關(guān)物品存入倉(cāng)庫(kù)等。在工作期間我部也存在許多不足，比賽用品準(zhǔn)備不充分、觀賽人員入場(chǎng)耗費(fèi)時(shí)間較多、退場(chǎng)散漫等，我部會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度腳踏實(shí)地地走下去。
2.元旦晚會(huì)
2018年12月21日，我系“璀璨汽車夢(mèng)·相約再啟航”元旦聯(lián)歡會(huì)圓滿落下帷幕。在此次演出籌備過程中，我部與其他各個(gè)部門合作，參與了眾多節(jié)目的演出。我部在本次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作中也竭盡全力，攜手文藝部積極準(zhǔn)備節(jié)目和排練策劃，完成了活動(dòng)舞臺(tái)的設(shè)計(jì)工作，并在活動(dòng)當(dāng)天將舞臺(tái)布置好，遇到突況也能從容應(yīng)對(duì)。我部在活動(dòng)開始前將領(lǐng)導(dǎo)老師們帶領(lǐng)到各自的位置上，保證了入場(chǎng)秩序。我部還積極參與場(chǎng)務(wù)工作，保證整場(chǎng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，完成了主席團(tuán)交給我部的工作。我部在此次活動(dòng)中也存在不足，例如未曾注意細(xì)節(jié)，忽略了評(píng)委桌椅的清潔和物品的準(zhǔn)備等。我部會(huì)吸取教訓(xùn)，往后會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿扇蝿?wù)。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
每一次工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)，每一次的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)都成為了秘書處前行的動(dòng)力。我們有很多經(jīng)驗(yàn)與收獲，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.秘書處的工作效率得到提高，工作分配更加合理，做事不拖拉。
2.本學(xué)期通過整理學(xué)生會(huì)各部門工作計(jì)劃、工作總結(jié)、活動(dòng)策劃等，秘書處人員認(rèn)識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性，更加認(rèn)真細(xì)致的對(duì)待以后的工作。
3.在整理團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部文件、材料的過程中，秘書處強(qiáng)化了word、excel、ppt等辦公軟件的應(yīng)用，提高了我部成員的工作技能。
四、不足之處
秘書處也存在一些不足，現(xiàn)總結(jié)如下，我們會(huì)努力改正，不斷進(jìn)步。
1.秘書處各個(gè)成員之間聯(lián)系不夠密切，工作進(jìn)程交流過少。每個(gè)人所掌握的材料共享不夠，導(dǎo)致部門急用某些材料的時(shí)候，不能第一時(shí)間獲得。
2.部員向部長(zhǎng)匯報(bào)工作進(jìn)程不及時(shí)不主動(dòng)。有時(shí)部長(zhǎng)會(huì)不知道干事們的工作是否完成，很難進(jìn)行下一步安排。
3.部門干事的主動(dòng)性還不夠。一些工作需要在部長(zhǎng)的提醒下才開展，不能做到提前準(zhǔn)備、提前進(jìn)入工作。
4.工作思想沒有得以開放，創(chuàng)新精神不夠，工作思路和方法有待進(jìn)一步提高。
雖然站在了本學(xué)期的末班車上，但秘書處依然在奮斗中前行。展望新的一年，相信我們秘書處的工作會(huì)做的越來越好。學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭也會(huì)團(tuán)結(jié)起來，共同創(chuàng)造汽車工程系明天的輝煌。
2019—2020學(xué)年第一學(xué)期工作部署
一學(xué)期學(xué)生會(huì)工作的即將結(jié)束，不僅僅需要的是總結(jié)與反省，還需要的是對(duì)未來的展望，以更好的姿態(tài)進(jìn)行下一學(xué)期工作的開展。在新的學(xué)年里，為了更好的完成秘書處工作，提高工作效率，秘書處對(duì)2019年新學(xué)期的工作做出如下計(jì)劃：
一、工作計(jì)劃
1、開新學(xué)期第一次例會(huì)，總結(jié)上學(xué)期的工作，布置本學(xué)期的工作。
2、做好學(xué)生會(huì)各部門之間的協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真及時(shí)的做到上傳下達(dá)，左右疏通，發(fā)揮好良好橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作交流，方便工作順利進(jìn)行。
3、及時(shí)督促宿管部、衛(wèi)生部、紀(jì)律部、體育部按時(shí)上交每周及每月周評(píng)、月評(píng)，并由秘書處匯總后上報(bào)團(tuán)總支，并使其公開化，使系老師以同學(xué)及時(shí)了解到學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的開展。
4、秘書處每周將定時(shí)開一次例會(huì)，對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)下一周工作進(jìn)行部署，秘書處將負(fù)責(zé)整理檔案以及各會(huì)議記錄。
二、工作要求
1、首先將秉持著秘書處傳統(tǒng)的嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)與工作態(tài)度，全力配合與支持團(tuán)總支和學(xué)生會(huì)工作的開展，與兄弟部門相互支持相互合作，高效率的完成所分派的任務(wù)。
2、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。
3、加強(qiáng)新聞稿件的時(shí)效性和規(guī)范性，組織研究學(xué)習(xí)會(huì)議，參考往屆學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的文章，吸取精華，進(jìn)步細(xì)化新聞稿寫作流程工作。培養(yǎng)秘書處成員對(duì)文字的把握和處理能力，定期對(duì)秘書處成員進(jìn)行文字方面和電腦技術(shù)方面的培訓(xùn)。
4、做好學(xué)生會(huì)例會(huì)及相關(guān)會(huì)議的考勤及會(huì)議記錄等工作，將其整理并存檔，供老師和主席查閱之用。每次學(xué)生會(huì)例會(huì)，我部必須認(rèn)真做好會(huì)議記錄，尤其是對(duì)發(fā)言人所講的主要內(nèi)容要盡可能詳細(xì)，還有格式也要注意。
三、立良好的工作形象
樹立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個(gè)有利條件，本學(xué)期重點(diǎn)抓好以下方面
1、抓好我部成員在日常生活中的言行舉止問題。
2、抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。
3、搞好秘書處成員和系內(nèi)同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進(jìn)行。
以上是秘書處2019學(xué)年第一學(xué)期的工作計(jì)劃,秘書處將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極開拓，勇于實(shí)踐，在工作中及時(shí)總結(jié)，認(rèn)真汲取新的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，一絲不茍。相信在秘書處成員的共同努力下，一定能圓滿的完成工作任務(wù)。
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)度過了一個(gè)學(xué)期。在這段時(shí)間里，秘書處的成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確，不僅完成了本學(xué)期的日常工作，也開展了許多豐富多彩的校園活動(dòng)。每一份工作都使我們成長(zhǎng)，每一種經(jīng)歷都使我們感動(dòng)，我們?cè)诿β抵惺斋@頗多，雖然累卻快樂著。
一、日常工作
秘書處部以協(xié)助系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)主席團(tuán)處理學(xué)生會(huì)日常事務(wù)為工作的中心，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，促進(jìn)本學(xué)期學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展。
1.利用網(wǎng)絡(luò)新媒體向?qū)W生會(huì)干事、副部及部長(zhǎng)發(fā)送會(huì)議通知；安排人員做好會(huì)議考勤及會(huì)議記錄工作；協(xié)助主席團(tuán)，做好每次大型活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作。
2.與網(wǎng)絡(luò)宣傳部密切配合，及時(shí)對(duì)學(xué)院、系舉辦的大型活動(dòng)及時(shí)報(bào)道并共同維護(hù)、實(shí)時(shí)更新系微信公眾號(hào)內(nèi)容。
3.對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行管理、存檔；督促學(xué)生會(huì)各部上交工作策劃、總結(jié)，并做好活動(dòng)的策劃及總結(jié)的存檔工作。
4.做好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、支出、收入登記工作；協(xié)助主席團(tuán)調(diào)配人手，傳達(dá)通知，撰寫有關(guān)文案。
5.從黨建與作風(fēng)建設(shè)、宣傳思想與精神文明建設(shè)，師資隊(duì)伍建設(shè)、科研工作等方面完成五四團(tuán)總支考核工作。
二、工作回顧
1.“迎新杯”籃球賽
在2018年10月11日至26日期間，汽車工程系開展迎新杯籃球賽活動(dòng)，我部主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織各部門工作，準(zhǔn)備比賽所需物品，及時(shí)下發(fā)通知，維持賽場(chǎng)秩序等。此次運(yùn)動(dòng)會(huì)，我部較好的完成了任務(wù)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)開始之前確認(rèn)學(xué)生會(huì)各部門工作信息，利用群聊及時(shí)傳達(dá)重要消息，協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門做好賽前的準(zhǔn)備工作。我部與體育部合作，提前置備比賽物資、制定文字表格（秩序冊(cè)，解說詞等）、及時(shí)記錄我院來稿信息、賽程信息。運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束后，我部安排人員清點(diǎn)賽后物品，及時(shí)將相關(guān)物品存入倉(cāng)庫(kù)等。在工作期間我部也存在許多不足，比賽用品準(zhǔn)備不充分、觀賽人員入場(chǎng)耗費(fèi)時(shí)間較多、退場(chǎng)散漫等，我部會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度腳踏實(shí)地地走下去。
2.元旦晚會(huì)
2018年12月21日，我系“璀璨汽車夢(mèng)·相約再啟航”元旦聯(lián)歡會(huì)圓滿落下帷幕。在此次演出籌備過程中，我部與其他各個(gè)部門合作，參與了眾多節(jié)目的演出。我部在本次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作中也竭盡全力，攜手文藝部積極準(zhǔn)備節(jié)目和排練策劃，完成了活動(dòng)舞臺(tái)的設(shè)計(jì)工作，并在活動(dòng)當(dāng)天將舞臺(tái)布置好，遇到突況也能從容應(yīng)對(duì)。我部在活動(dòng)開始前將領(lǐng)導(dǎo)老師們帶領(lǐng)到各自的位置上，保證了入場(chǎng)秩序。我部還積極參與場(chǎng)務(wù)工作，保證整場(chǎng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，完成了主席團(tuán)交給我部的工作。我部在此次活動(dòng)中也存在不足，例如未曾注意細(xì)節(jié)，忽略了評(píng)委桌椅的清潔和物品的準(zhǔn)備等。我部會(huì)吸取教訓(xùn)，往后會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿扇蝿?wù)。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
每一次工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)，每一次的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)都成為了秘書處前行的動(dòng)力。我們有很多經(jīng)驗(yàn)與收獲，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.秘書處的工作效率得到提高，工作分配更加合理，做事不拖拉。
2.本學(xué)期通過整理學(xué)生會(huì)各部門工作計(jì)劃、工作總結(jié)、活動(dòng)策劃等，秘書處人員認(rèn)識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性，更加認(rèn)真細(xì)致的對(duì)待以后的工作。
3.在整理團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部文件、材料的過程中，秘書處強(qiáng)化了word、excel、ppt等辦公軟件的應(yīng)用，提高了我部成員的工作技能。
四、不足之處
秘書處也存在一些不足，現(xiàn)總結(jié)如下，我們會(huì)努力改正，不斷進(jìn)步。
1.秘書處各個(gè)成員之間聯(lián)系不夠密切，工作進(jìn)程交流過少。每個(gè)人所掌握的材料共享不夠，導(dǎo)致部門急用某些材料的時(shí)候，不能第一時(shí)間獲得。
2.部員向部長(zhǎng)匯報(bào)工作進(jìn)程不及時(shí)不主動(dòng)。有時(shí)部長(zhǎng)會(huì)不知道干事們的工作是否完成，很難進(jìn)行下一步安排。
篇10
1994年出生在內(nèi)蒙古呼倫貝爾市的郭銘慧，從小就是人們常說的“別人家的小孩”，由于學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀且對(duì)播音主持從小就有著濃厚興趣，從高二開始，郭銘慧便開始跟著專業(yè)老師學(xué)習(xí)系統(tǒng)的語言藝術(shù)表達(dá)技巧。之后在2012年憑借優(yōu)異成績(jī)一舉考入中國(guó)傳媒大學(xué)播音主持藝術(shù)學(xué)院。
而在同齡人中，郭銘慧1米78的高挑個(gè)頭和伶俐的外表，總能讓人在第一時(shí)間就記住這個(gè)愛笑的蒙古族女孩。在2015年9月份完美收官的“2015年中華小姐環(huán)球大賽”的評(píng)選活動(dòng)中，尚未從中國(guó)傳媒大學(xué)畢業(yè)的郭銘慧，成為總決賽12強(qiáng)美女選手之一。在參賽的個(gè)人宣傳片中，她特別提到了自己的蒙古名伊拉娜。她解釋，伊拉娜的蒙古名翻譯成漢語蘊(yùn)含著凡事皆拼搏的寓意，而她一向的性格也皆表現(xiàn)出了勇于挑戰(zhàn)的特點(diǎn)。
“參加2015年中華小姐環(huán)球大賽，純粹是為了挑戰(zhàn)自己?！惫懟刍貞?，在整個(gè)參賽的三個(gè)月中，評(píng)選活動(dòng)經(jīng)歷了夏令營(yíng)、海外之旅和最后評(píng)比階段的備戰(zhàn)。期間形成的考驗(yàn)促使她在困難中收獲滿滿?！吧^病也意外受過傷，但是在追逐更好的自己的路上，（有困難）我都咬著牙一一克服，全情投入于其中?！痹诠懟鄣奈⒉?，悉數(shù)記錄著她比賽時(shí)的一些賽況，大多數(shù)內(nèi)容都會(huì)提到對(duì)比賽一些感慨和收獲。而其中一條微博則是她賽前意外負(fù)傷的圖片，傷勢(shì)主要集中在腿部，這對(duì)于決戰(zhàn)冠軍賽的走秀極為不利。但即使如此，那場(chǎng)帶傷上陣的走秀，依舊讓她給觀眾和評(píng)委留下極深刻的印象。郭銘慧在成功晉級(jí)全球12強(qiáng)選手并結(jié)束比賽之后，發(fā)了一條長(zhǎng)微博，其中提到了無緣冠軍的惋惜，也講到了自身的不足。凡此種種，郭銘慧都看得很開，覺得一切都離不開對(duì)自我挑戰(zhàn)的追求和自我信心的建立。
賽后，郭銘慧身上的變化，讓她周圍的同學(xué)和朋友都十分驚訝。“回到原來熟悉的環(huán)境中，周圍的人都在感嘆我有很大改變，自己不覺得有什么，但大家都說參賽回來之后，我顯得比原來更加自信和有氣質(zhì)，這種改變我想就是成長(zhǎng)的禮物?！?/p>
然而人生總會(huì)遇到更加優(yōu)秀的人和更加難突破的事情，面對(duì)自己的不自信，郭銘慧更愿意選擇，迎難而上面對(duì)挑戰(zhàn)。為了修煉自身意志，一般女孩子不愿嘗試的蹦極、徒步、球類競(jìng)技等運(yùn)動(dòng)，都成了她鍛煉自身意志的方法，以至于在學(xué)校，這個(gè)性情大大咧咧的“內(nèi)蒙古女漢子”都被同學(xué)習(xí)慣性稱作“運(yùn)動(dòng)慧”。也源于對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的熱愛，在2015年12月3日CCTV-5播出的《NBA最前線》上，郭銘慧接替離開的劉語熙擔(dān)任了節(jié)目的實(shí)習(xí)主播。
新年愿望：加入出國(guó)采訪團(tuán)隊(duì)
大學(xué)生活往往是學(xué)生從象牙塔走向社會(huì)的最后一站，這個(gè)階段對(duì)塑造一個(gè)人的世界觀、人生觀和價(jià)值觀有著深遠(yuǎn)影響，尤其是在即將結(jié)束學(xué)業(yè)步入職場(chǎng)的最后一年，大多數(shù)學(xué)子都要經(jīng)歷越來越難就業(yè)的職場(chǎng)環(huán)境。為了能留在北京繼續(xù)實(shí)現(xiàn)自己的主播夢(mèng)，郭銘慧在離校之前就早早開始為之后的職場(chǎng)路做好鋪墊。
在2015年的上半年，從學(xué)生身份逐步轉(zhuǎn)換角色的郭銘慧，參加了第二屆體育人才大賽并成功殺入決賽。之后主攻播音主持專業(yè)的她，又與國(guó)內(nèi)體育界一線解說員同成賽事的播報(bào)，成功跳脫出學(xué)生的角色成為初入職場(chǎng)自信滿滿的主播。
篇11
以上這個(gè)商的做法就是用營(yíng)銷手段為品牌實(shí)現(xiàn)了加分。那么，用營(yíng)銷手段為品牌進(jìn)行加分的做法有哪些呢?
一、銷售過程中
我們知道，單純的營(yíng)銷活動(dòng)是沒有的，為了賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)是不會(huì)成功的。因?yàn)?，在營(yíng)銷過程中，無時(shí)不刻地都打上了自己品牌的烙印。特別是在產(chǎn)品同質(zhì)化十分嚴(yán)重的今天，不同品牌都在銷售相同品質(zhì)的產(chǎn)品。消費(fèi)者選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么?那就是不同的品牌了。
賣場(chǎng)里，促銷員擔(dān)任著十分重要的品牌宣傳工作，從顧客來到專柜時(shí)的招呼與問候，到產(chǎn)品及品牌的詳細(xì)解說，到成交后的歡送，促銷員都是這個(gè)過程的主導(dǎo)者和執(zhí)行者。如果消費(fèi)者到了專柜面前，你不理不睬，解說時(shí)愛理不理，消費(fèi)者離開時(shí)不發(fā)一語。消費(fèi)者對(duì)你的印象乃至對(duì)你的品牌的印象都不會(huì)好。這樣舫就為你的品牌建設(shè)做了減法。
筆者曾到電腦城選購(gòu)筆記本電腦，先直奔聯(lián)想品牌區(qū)，卻遇到一個(gè)促銷員，在筆者問了兩個(gè)問題之后，就明顯地感到不耐煩，再問時(shí)，就是一句話：“你自己看產(chǎn)品介紹”。把筆者郁悶得不輕，從此，就在心中對(duì)聯(lián)想這個(gè)品牌有了疙瘩。
二、促銷活動(dòng)中
不管促銷活動(dòng)的銷售目的是達(dá)到多少多少，始終都有這樣一個(gè)目標(biāo)――宣傳自己的品牌。而且，不管活動(dòng)效果的好與壞，在總結(jié)報(bào)告中，都有這樣一句話口口此次促銷活動(dòng)達(dá)到了宣傳品牌的目的，提升了品牌的知名度和影響力。
而事實(shí)品牌的宣傳效果達(dá)到了沒有，不知道。這個(gè)效果無法具體衡量，但可以通過客觀的數(shù)據(jù)來旁證。那么，具體要怎么做，才能把品牌宣傳的效果達(dá)到最大呢?
和促銷產(chǎn)品一樣，首先要做好物料的準(zhǔn)備，宣傳單張、易拉寶、背景噴繪等展示品牌形象的物料一定要準(zhǔn)備充足和到位，發(fā)放宣傳單張的數(shù)量就是品牌宣傳效果的一個(gè)佐證；其次，人員一定要到位，光有帳篷和堆頭，有宣傳物料，卻沒有人講解和宣傳，效果是微乎其微的，當(dāng)消費(fèi)者拿著你的宣傳單張想進(jìn)一步了解的時(shí)候，如果沒有解說人員，那么，他們的做法通常是把單張捏成一團(tuán)，轉(zhuǎn)身就投入了垃圾桶；第三，活動(dòng)中的一些細(xì)節(jié)要注意，演示臺(tái)要清潔，產(chǎn)品擺放要有序，一個(gè)雜亂無章的促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，給人的第一印象就是這個(gè)品牌不正規(guī)，不值得信賴。
三、售后服務(wù)中
售后服務(wù)是營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，也是品牌建設(shè)和室傳的一個(gè)重要平臺(tái)。海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，就是從完善、及時(shí)的售后服務(wù)開始而深入人心的。所以，企業(yè)不能把售后部門看作是一個(gè)只會(huì)找麻煩的部門，安裝兩部電話，安排兩個(gè)接話生就行了的，而要高度重視。
因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品不可能十全十美，或是需要升級(jí)，或是更換零部件，這些都需要售后服務(wù)的支持。當(dāng)消費(fèi)者因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品問題打電話來，他的語氣通常是不會(huì)很好的，你要耐心向他解釋，并及時(shí)安排人員解決。如果超過兩次，消費(fèi)者的問題還沒有解決，那么，你的品牌形象就必然會(huì)受到影響。
消費(fèi)者都有自己的社交群體，你的售后服務(wù)不好，使他對(duì)你的品牌印象大打折扣，而他對(duì)你的品牌的看法，也就會(huì)通過他的社會(huì)交往而傳遞給更多的人。永遠(yuǎn)不要忽視消費(fèi)者的口碑宣傳的能量，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)消費(fèi)者把對(duì)你的品牌的壞印象傳遞給他的社交群體之后，這個(gè)傳遞并沒有結(jié)束，而是又會(huì)通過這個(gè)群體的人傳遞給更多的群體!有專家統(tǒng)計(jì)分析指出：一個(gè)人能直接影響27個(gè)社會(huì)人，而間接影響的數(shù)量則能超過300人!
所以，重視你的售后服務(wù)質(zhì)量吧，一次好的售后服務(wù)能給你的品牌加上300分，相反，一次差的售后服務(wù)，也能為你的品牌減去300分。最簡(jiǎn)單的就是要做到，保修期內(nèi)的不收取任何費(fèi)用，保修期外的，收取合理的費(fèi)用。
篇12
2015年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。2015年我柜組完成銷售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成2015年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
2015年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為 柜的柜長(zhǎng)，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來。通過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對(duì)意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻(xiàn)在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。
全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
篇13
所謂微課，一般有兩種理解，一是指微型課程，指時(shí)間在10分鐘以內(nèi)、有明確的教學(xué)目標(biāo)、能集中說明一個(gè)問題的小課程。二是指教學(xué)資源，即按照新課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)實(shí)踐要求，以教學(xué)視頻為主要載體、反映教師在課堂教學(xué)過程中針對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的教學(xué)活動(dòng)及相關(guān)教學(xué)資源。
人類進(jìn)入信息化時(shí)代，信息傳遞與交流變得越來越快速、高效。智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的廣泛普及，也為微課程的運(yùn)用創(chuàng)造了良好的環(huán)境。微課程的興起，給尋求改變傳統(tǒng)課堂相對(duì)低效，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)，將“教師苦教、學(xué)生苦學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皹方虡穼W(xué)”的人們帶來了期待。
長(zhǎng)久以來，初中思品課存在著課時(shí)緊，容量大的矛盾，如何在有限的課時(shí)里提高思品課的實(shí)效，讓學(xué)生體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而達(dá)到學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的目的，一直困擾著一線老師。筆者以為，微課程的興起無疑為這個(gè)問題的解決帶來了福音。
“微課”的核心組成內(nèi)容是課堂教學(xué)視頻（課例片段），同時(shí)還包含與該教學(xué)主題相關(guān)的教學(xué)設(shè)計(jì)、素材課件、教學(xué)反思、練習(xí)測(cè)試及學(xué)生反饋、教師點(diǎn)評(píng)等輔教學(xué)資源，它們以一定的組織關(guān)系和呈現(xiàn)方式共同“營(yíng)造”了一個(gè)半結(jié)構(gòu)化、主題式的資源單元應(yīng)用“小環(huán)境”。微課允許學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求和步調(diào)自主選擇課程去觀看，因此鼓勵(lì)學(xué)生培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力和習(xí)慣。學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)步調(diào)來暫?；蛘咧貜?fù)播放某些片段來保證他們對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。同時(shí)，微課的形式鼓勵(lì)教師能夠用更加簡(jiǎn)明、精煉的方式來進(jìn)行講授。微課往往聚焦于某個(gè)單一的、重要的主題，為學(xué)生對(duì)那些基礎(chǔ)性和難以掌握的概念學(xué)習(xí)提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。微課可以釋放課堂中講授的時(shí)間來使得更多時(shí)間用在學(xué)生的問題解決和應(yīng)用。下面我就初中思品課教學(xué)中如何運(yùn)用微課資源談幾個(gè)粗淺的看法。
一、選課
不是所有的內(nèi)容都適合做成微課。一堂初中思品課的微課，一般時(shí)間可以控制在10分鐘之內(nèi)，課程內(nèi)容要集中，必須要有相對(duì)的獨(dú)立性和完整性教學(xué)目標(biāo)必須明確，而且是教學(xué)的重點(diǎn)或難點(diǎn)。教學(xué)內(nèi)容的選擇，應(yīng)該立足于解惑，把學(xué)生中普遍存在的問題或需要引導(dǎo)學(xué)生提高認(rèn)識(shí)的問題作為微課教學(xué)的內(nèi)容。我個(gè)人認(rèn)為，就蘇教版思品教材而言，初三的內(nèi)容更適合制作成微課。教師可以在課前、課中和課后階段運(yùn)用微課進(jìn)行教學(xué)，如課前復(fù)習(xí)、新課導(dǎo)入、知識(shí)理解、練習(xí)鞏固、小結(jié)拓展等。在課前的知識(shí)回顧階段，運(yùn)用微課來回顧以前所學(xué)知識(shí)的重點(diǎn)、核心概念，為課堂的后續(xù)學(xué)習(xí)做好鋪墊；或者是將課堂教學(xué)內(nèi)容錄制成微課，讓學(xué)生在課前進(jìn)行學(xué)習(xí)，把課堂作為答疑解惑與討論的場(chǎng)所。如在中考復(fù)習(xí)的最后沖刺階段，可以對(duì)啟示類、圖表類、措施類、評(píng)析類等主觀題的解題思路方法制成微課視頻進(jìn)行教學(xué)。
二、教案編寫和PPT制作
微課教案按照課堂教學(xué)方法可分為講授類、問答類、啟發(fā)類、討論類、演示類、練習(xí)類、實(shí)驗(yàn)類、表演類、自主學(xué)習(xí)類、合作學(xué)習(xí)類、探究學(xué)習(xí)類等。一般來說，微課教案應(yīng)該包括一個(gè)完整教案必備的對(duì)教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、學(xué)情的分析，以及教學(xué)的基本步驟、所使用的教學(xué)方法及教師提出的主要問題等，而且教學(xué)流程的設(shè)計(jì)一定要控制在10分鐘內(nèi)。因此教案編寫一定要注意簡(jiǎn)潔明朗，可以表格形式呈現(xiàn)。就初中思品課而言，在微課教案中我們可以分教學(xué)環(huán)節(jié)、教師行為、學(xué)生行為、設(shè)計(jì)意圖說明、時(shí)間分配等這幾個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，對(duì)教師行為的設(shè)計(jì)就是把教師在教學(xué)過程中的主要教學(xué)行為及要講授的內(nèi)容、要提問的問題、要列舉的實(shí)例、課堂練習(xí)題等，都一一編寫在教案內(nèi)。對(duì)學(xué)生行為的設(shè)計(jì)要對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)，同時(shí)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)需要分配的時(shí)間在教案中要預(yù)先注明清楚，以便有效地控制教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)行為。最后要以板書設(shè)計(jì)的方式對(duì)整堂課做一總結(jié)，并對(duì)下一節(jié)微課做預(yù)告。微課制作的對(duì)象是學(xué)生個(gè)體，類似于一對(duì)一的輔導(dǎo)，微課教案的解說詞要注意避免“我們”、“大家”、“同學(xué)們”等在一對(duì)多傳統(tǒng)課堂上出現(xiàn)的教學(xué)用語。
三、錄制和視頻硬件準(zhǔn)備
