引論：我們?yōu)槟砹?3篇領(lǐng)導(dǎo)工作匯報范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1、攻堅克難，全力推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟爭先進(jìn)位。近年來，受世界金融危機拖累，我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟一直處于低迷狀態(tài)，面對嚴(yán)竣的經(jīng)濟形勢，我們沒有退縮，而是積極應(yīng)對。從去年開始，我們主動與企業(yè)老板一起分析國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢，幫助和指導(dǎo)重點骨干企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，技術(shù)改造。通過全力推進(jìn)項目建設(shè)，調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加強載體建設(shè)，提升運行質(zhì)量，我鎮(zhèn)的工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展取得了新的突破。三季度我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟工作考核全區(qū)排名由去年的十八位上升到十一位。

一是加強指導(dǎo)，全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟躍上新臺階。

今年以來，全鎮(zhèn)上下積極應(yīng)對金融危機，認(rèn)真貫徹落實調(diào)結(jié)構(gòu)、抓轉(zhuǎn)型、保增長、促發(fā)展的各項政策措施，扎實開展各項服務(wù)與指導(dǎo)工作，在惡劣的經(jīng)濟環(huán)境中，我鎮(zhèn)的工業(yè)經(jīng)濟仍然保持良好的增長勢頭。1-10月份，全鎮(zhèn)規(guī)模工業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值30.51億元，同比增長16.2%。其中：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值28.08億元，高新企業(yè)產(chǎn)值占比92.1%，同比增長10.4%；實現(xiàn)應(yīng)稅銷售9.8億元，占全年任務(wù)數(shù)的81.7%，同比增長10.1%；實現(xiàn)利稅4.09億元，同比增長9.4%。完成工業(yè)投入實物工作量2.5億元，占全年任務(wù)75.8%，同比增長227%。

二是全力推進(jìn)，項目建設(shè)實現(xiàn)新突破。

今年，全鎮(zhèn)上下，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，整合有限資源，積極破解項目建設(shè)過程中的難點問題，項目建設(shè)有了突破性的進(jìn)展。1-10月，全鎮(zhèn)新上和技改的千萬元以上項目9個，其中：5個已竣工投產(chǎn)。一是實施重點產(chǎn)業(yè)倍增計劃，全力支持和配合東源集團影響力大，帶動力強的項目迅速上馬，推動?xùn)|源集團翻番計劃的加速實現(xiàn)。今年，東源集團三個億元項目全部開工建設(shè)，其中：投資1.8億元的40.5-126KV系列戶外組合電器項目和投資1.2億元的絕緣網(wǎng)環(huán)柜項目春節(jié)前后將竣工投產(chǎn)。二是實施支柱產(chǎn)業(yè)升級計劃。著力培育信一服飾、宇神鋼纜、豐成機械、萬金鋼繩、銀河水泵等其他核心企業(yè)。通過技術(shù)創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型發(fā)展，鼓勵和支持企業(yè)向“高端化、高新化、品牌化、集約化”方向發(fā)展。今年以來，信一服飾投資近億元打造三大中心，提升品牌效應(yīng)，為企業(yè)不斷壯大，打下堅實基礎(chǔ)。宇神鋼纜、萬金鋼繩、銀河水泵等企業(yè)投資千萬元資金，通過技術(shù)改造，提升企業(yè)管理水平，增強了市場競爭力，這些企業(yè)所上的項目明年都將成為我鎮(zhèn)新的經(jīng)濟增長點。

三是攻堅克難，投資環(huán)境不斷優(yōu)化。

今年，隨著國家的宏觀調(diào)控政策不斷深入，土地已成為制約我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展瓶頸，如何創(chuàng)新思路破解土地瓶頸制約，已成為載體建設(shè)的一大難題。對此，我們積極應(yīng)對，并努力克服土地指標(biāo)緊、資金壓力大、拆遷任務(wù)重等困難，通過整合資源，盤活閑置土地與廠房，積極創(chuàng)造條件，促進(jìn)項目盡快落地建設(shè)。今年以來，通過拆遷民房，盤活閑置土地的兩個重大項目均已開工建設(shè)。即東源總部北側(cè)地塊近20畝地的中壓車間擴建項目和原二爻汽修廠（倒閉企業(yè)）25畝地健身器材項目。在推進(jìn)以上項目建設(shè)過程中，我們?nèi)ε浜掀髽I(yè)搞好項目建設(shè)，針對矛盾的輕重緩急情況，主動靠前指揮，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)和解決好有關(guān)矛盾和問題，確保了項目建設(shè)順利進(jìn)行。

2、全力推進(jìn)，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。近年來，服務(wù)業(yè)一直是我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的弱項。年初，在鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心指導(dǎo)下，及時調(diào)整和完善我鎮(zhèn)發(fā)展思路，把服務(wù)發(fā)展提升到與全鎮(zhèn)經(jīng)濟同步發(fā)展的戰(zhàn)略中去。通過近一年來的努力，我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作有了突破性的進(jìn)展。其中農(nóng)貿(mào)市場配套項目總投資2000萬元的工程建設(shè)已全面完成，即將搬遷運營。投資1000萬元的加油站即將竣工營業(yè)，計劃投資1.2億元的“商貿(mào)城二期”項目已于九月份開工建設(shè)，為我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了新活力。

3、創(chuàng)新方式，強力推動招商引資再上臺階。充分挖掘和發(fā)揮本地人文優(yōu)勢，在原有招商引資方式的基礎(chǔ)上，推行了專項專人定向招商和委托招商的新方式，對重點項目實行重點突破，強化了以商招商工作，進(jìn)一步拓寬了招商渠道，抽調(diào)人員多次赴上海、南通、北京、內(nèi)蒙等地招商，共獲取項目信息41條，其中有價值的23條，深入洽談12條，簽約項目5個，有2個項目落地開工建設(shè)，其他項目信息正在積極跟蹤洽談。至目前，完成合同利用外資1320萬美元，占確保指標(biāo)的165%，注冊外資實際到帳10萬美元，南通市外民資1.88億元，占計劃任務(wù)的75.5%，三季度招商引資工作全區(qū)考核排名第6位。

4、提升環(huán)保，認(rèn)真改善環(huán)境質(zhì)量。全面加強“三監(jiān)一控”工作，保證了環(huán)境質(zhì)量的有效改善。SO2年排放量、COD年排放量均控制在指標(biāo)范圍內(nèi)。全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起重大污染事故，為我鎮(zhèn)鞏固國家級生態(tài)成果奠定了堅實基礎(chǔ)。

5、強化監(jiān)管，強力保證生產(chǎn)安全。堅持把安全生產(chǎn)和環(huán)境保護放在經(jīng)濟社會和諧發(fā)展的重要位置，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化重點領(lǐng)域安全監(jiān)管，積極開展安全生產(chǎn)專項整治和安全生產(chǎn)大檢查。1-10月，全鎮(zhèn)共組織大規(guī)模集中聯(lián)合檢查及臨時性抽查11起，共發(fā)現(xiàn)事故隱患193起，已整改193起。至目前，我鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起重大安全生產(chǎn)事故。今年，十總居榮獲南通市平安社區(qū)稱號。

6、齊抓共管，人力資源與勞動保障工作顯著。通過鎮(zhèn)村兩級的共同努力，全鎮(zhèn)新型農(nóng)保、企業(yè)職工保險參保率一直處于全區(qū)前列。妥善化解矛盾，針對部分企業(yè)受各種因素影響被迫停產(chǎn)留下的勞工糾紛、勞資矛盾，我們切實履行職能，依法維護職工權(quán)益，不厭其煩地做好解釋工作，及時化解了矛盾，確保了農(nóng)村社會穩(wěn)定。

7、改進(jìn)作風(fēng)，全面提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。我們始終把投資者視為上帝，引資者視為功臣，全力營造“誠信、高效、親商、安商”氛圍，進(jìn)一步增強親商和服務(wù)意識，不斷優(yōu)化“親商、安商、富商”的投資環(huán)境。追求服務(wù)至善，對新辦企業(yè)做到低成本、快節(jié)奏、優(yōu)服務(wù)，從環(huán)評、衛(wèi)生許可證、領(lǐng)辦營業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開戶等等實行一條龍“保姆式”服務(wù)。同時，我們對原有企業(yè)繼續(xù)實行掛鉤聯(lián)系制度，做到有求必應(yīng)，有難必幫。經(jīng)常為企業(yè)牽線搭橋，幫助解決資金、業(yè)務(wù)、技術(shù)、資源、勞保等方面的難題。

8、統(tǒng)籌兼顧，政府重點工作進(jìn)展順利。今年以來，黨委、政府交辦的“二爻磚瓦廠”遺留問題、東源拆遷、“十總商貿(mào)城二期地塊拆遷”工作，在本人的精心組織、策劃下，在辦公室全體人員以及其他部門人員的共同配合支持下，已全面完成任務(wù)。本人在做好分管工作的同時，全力做好聯(lián)系點工作，認(rèn)真開展走訪村組戶活動，積極為群眾破解難題，密切與群眾的聯(lián)系，得到十總居有關(guān)黨員干部群眾的一致好評。

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二、加強隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)

全市現(xiàn)有清、協(xié)管員、公益性人員189人，黨員干部群眾志愿者10余萬人次，分布在雒城鎮(zhèn)各社區(qū)居委會搞好轄區(qū)小街、小巷、居民小區(qū)清掃保潔。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作目標(biāo)，及時研究制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)社區(qū)相關(guān)文件下發(fā)到各社區(qū)，并召開了各社區(qū)單位主要負(fù)責(zé)人會議，結(jié)合社區(qū)實際情況，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)和工作重點，要求各社區(qū)單位認(rèn)真落實工作職責(zé)，把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和日常衛(wèi)生工作納入目標(biāo)管理，與年終考核掛勾。結(jié)合全市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作意見，要求各單位建立和完善了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作機制，修訂了管理制度，對清、協(xié)管員工作職責(zé)切實做到有章可循。為我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)社區(qū)工作提供了有力保障。

三、建立和完善工作制度，用制度管好隊伍

全市在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)社區(qū)工作中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府對各社區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理實行問責(zé)制度，并與各單位簽定城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書，切實加強清管員、協(xié)管員的管理，充分發(fā)揮好專業(yè)隊伍的骨干作用，更好地搞好我鎮(zhèn)各社區(qū)小街、小巷、居民小區(qū)、樓、院城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。加強了協(xié)管員、衛(wèi)生清管員管理辦法的執(zhí)行力度，進(jìn)一步明確各自的工作職責(zé)，并采取一級抓一級、層層抓落實的工作方法，強化內(nèi)部管理，突出工作實效，上下配合、齊抓共管、嚴(yán)格考核、獎懲兌現(xiàn)，用制度管好隊伍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生清管員、協(xié)管員分布在城區(qū)、場鎮(zhèn)各個社區(qū)，所在社區(qū)結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的實際路段情況，劃分好衛(wèi)生工作責(zé)任段，明確各衛(wèi)生清管員的清掃保潔范圍，提出具體的工作要求，做到人員落實，工作責(zé)任段落實，實行上班時間全日制保潔。并對他們的工作質(zhì)量每天實施不定時檢查，督促他們認(rèn)真搞好責(zé)任段的清掃保潔工作。在做好清掃保潔過程中，還要做好責(zé)任段市民的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳工作，動員社區(qū)居民積極參與城市社區(qū)衛(wèi)生的管理工作，自覺遵守市民衛(wèi)生公約，進(jìn)一步增強市民的環(huán)境衛(wèi)生意識，形成“城市衛(wèi)生，人人有責(zé)”的良好氛圍。衛(wèi)生清管員、城市協(xié)管員的工作質(zhì)量，同時接受鎮(zhèn)政府有關(guān)工作人員和社區(qū)專干的檢查考核，兌現(xiàn)當(dāng)月工資報酬，從而加強了這只隊伍的內(nèi)部管理，提高了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作效率。

四、明確目標(biāo)、突出重點、注重實效

按照廣漢市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理辦公室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于2011年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作目標(biāo)責(zé)任書》的要求，圍繞市委、市政府提出的“天藍(lán)、地綠、水清、家潔、城美”的環(huán)境目標(biāo)，在廣漢市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理辦公室的指導(dǎo)下和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的具體操作下，結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，制定了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)社區(qū)工作方案﹑城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理督查曝光問責(zé)工作的實施方案﹑城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“七進(jìn)”活動的實施方案。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一思想，明確該項活動的重要性，明確責(zé)任，狠抓落實。按照工作部署，逐步實施，不留死角。形成了黨委班子牽頭，機關(guān)工作人員和社區(qū)負(fù)責(zé)人包片包組，將日常城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作納入目標(biāo)管理，與年終考核掛勾，鎮(zhèn)環(huán)整辦具體負(fù)責(zé)各項工作安排、協(xié)調(diào)良好的工作局面。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部和各社區(qū)干部、清管員戰(zhàn)酷暑、冒嚴(yán)寒，發(fā)揚了特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，打了一場硬仗。特別是雒城鎮(zhèn)環(huán)整辦的同志，貢獻(xiàn)了無數(shù)節(jié)假日。在開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中，在市委、市政府關(guān)懷下，，佛社區(qū)“兩委”一班人想辦法、出主意，使佛山小區(qū)環(huán)境菜園變花園、舊貌換新顏。中山、金雁、漢口、桂花、佛山等社區(qū)都積極主動協(xié)調(diào)上級部門解決轄區(qū)內(nèi)有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。這期間廣漢市在雒城鎮(zhèn)舉行了集中治理“三亂”工作會、雒城鎮(zhèn)也舉行了集中治理“三亂”簽字等一系列與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理相關(guān)的活動。在開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作期間雒城鎮(zhèn)共投入經(jīng)費200余萬元﹙用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和專職人員工資﹚。召開專題會議20余次﹑張貼標(biāo)語100余張，懸掛橫幅20余條，報送相關(guān)信息100余條。。全鎮(zhèn)各社區(qū)居委會出城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳專欄共計143期，及時清理亂貼亂畫“牛皮癬”及“...”標(biāo)語73056條，清掃樓梯護欄灰網(wǎng)20975處，清掃綠化區(qū)181160處，清掃路面80993處，清除各種垃圾10000余噸，疏通陰陽溝陰陽溝24816米，按時按要求全面完成了各社區(qū)環(huán)境整治工作目標(biāo)任務(wù)，完成率達(dá)100%，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理取得顯著成績。

五、存在的問題

經(jīng)過在各社區(qū)開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中已經(jīng)取得了一定成績，但仍然存在以下問題：

（一）工作量大。政府所在地雒城鎮(zhèn)常住人口達(dá)15.5萬余人，流動人口5.5萬余人，居民小區(qū)多。加之配合職能部門開展“門前三包”清理、車輛規(guī)范停放，涉及工作內(nèi)容多、范圍廣，工作壓力大，人力不足。

（二）群眾參與性不強。雖然群眾對環(huán)境治理工作有一定的認(rèn)知，但對“自家”環(huán)境搞得好，參與大環(huán)境治理的主動性差。

（三）老小區(qū)的問題。老小區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施缺乏、地下管網(wǎng)老化、路面破損，需投入資金多。但老小區(qū)居民物管費用繳納低，與小區(qū)環(huán)境改造資金需用量矛盾突出，是影響城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重要因素。

（四）人力、物力、財力有限。由于各種垃圾多，社區(qū)無法清運；轄區(qū)內(nèi)護城河的治理需要投入大量的人力、物力、財力，各社區(qū)無力解決。“牛皮癬”“...”標(biāo)語反復(fù)出現(xiàn)，保潔工作難。

六、下一步打算

﹙一﹚繼續(xù)廣泛宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動的重要意義及作用，深入開展衛(wèi)生和文明常識普及活動；

﹙二﹚隨時監(jiān)督檢查。對各社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況和環(huán)境綜合治理活動的開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對存在的問題進(jìn)行及時整改，做到衛(wèi)生不留死角；

﹙三﹚對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作堅持常抓不懈、步步深入，一抓到底，逐步實現(xiàn)治理工作全覆蓋；

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二、宣傳教育深入扎實，員工節(jié)水意識增強明顯

一年來，我局高度重視節(jié)水工作宣傳教育，充分利用各種形式組織宣傳。一是在利用各企業(yè)電子滾動屏幕，宣傳欄、板報、宣傳條幅等進(jìn)行節(jié)水宣傳，營造濃厚的宣傳氛圍;二是利用行業(yè)協(xié)會平臺積極推進(jìn)節(jié)水工作開展，指導(dǎo)飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會倡議全行業(yè)開展“節(jié)能減排、節(jié)約用水”活動，取得顯著效果;三是指導(dǎo)各企業(yè)對全體在職員工分批分期進(jìn)行節(jié)水培訓(xùn)教育，并將節(jié)能減排工作列入新工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。通過狠抓培訓(xùn)教育，增強了企業(yè)員工節(jié)能減排意識，為節(jié)水減排工作的順利開展發(fā)揮了積極作用。四是結(jié)合四城聯(lián)創(chuàng)工作，我局節(jié)能減排倡議書，要求企業(yè)積極參加每年一度的全國節(jié)能宣傳周、全國城市節(jié)水宣傳周及世界環(huán)境日、地球日、水日等宣傳活動。

三、節(jié)水措施落實到位，節(jié)水效果顯著提升

為增強節(jié)約用水能力，創(chuàng)建“節(jié)水型企業(yè)”，我局積極指導(dǎo)企業(yè)落實各項節(jié)水措施，改進(jìn)和增設(shè)節(jié)水設(shè)備，做到了制度落實和設(shè)施設(shè)備改進(jìn)的有機結(jié)合。

目前，我市各大商業(yè)企業(yè)和餐飲企業(yè)普遍采用了感應(yīng)式水龍頭，杜絕了長流水現(xiàn)象。大部分餐飲企業(yè)配備了自動洗碗機等設(shè)備，一改過去直接用水沖洗的操作方法，提高了清洗效果及衛(wèi)生質(zhì)量，并大大減少了用水量。飯莊積極采取節(jié)水措施，通過控制水壓、使用感應(yīng)龍頭，更換改造節(jié)能水箱、節(jié)水馬桶，加強節(jié)水宣傳，全年用水7300噸，比上年節(jié)約10%，收到了較為顯著的效果。華潤萬家、國美電器、蘇寧電器等商業(yè)企業(yè)由總部對各分店分解量化指標(biāo)，并建立內(nèi)部考核獎懲機制，促進(jìn)節(jié)水耗能工作。秋林公司要求員工不得使用長流水，拖地必須帶盆用水，每年可節(jié)水50噸左右。古都華天早餐工程有限公司通過節(jié)水改造，杜絕“跑、冒、滴、漏”浪費水的現(xiàn)象，采用蓄水池來循環(huán)用水，回收廚房漂洗及食品冷卻水以再次使用，如沖洗廁所、沖洗汽車、噴灑道路、綠化等。部分洗浴行業(yè)投入資金對冷卻塔進(jìn)行了改造，將冷卻塔的熱水引入水箱供洗浴使用，節(jié)約了大量水資源。陜西君豪娛樂有限公司水之韻洗浴中心采用全國領(lǐng)先的智能節(jié)水系統(tǒng)，實現(xiàn)水的自動凈化、加熱，有效提高水利用率，平均節(jié)水提高9%，節(jié)約了大量水資源。市冰峰汽水廠去年投資200多萬元，建立了目前國內(nèi)同行業(yè)中具有領(lǐng)先地位的污水處理系統(tǒng)，目前已經(jīng)投入使用，日處理量為360噸。其中200噸可達(dá)到《城市污水再生利用——城市雜用水水質(zhì)》GB/T18920-2002凈化標(biāo)準(zhǔn)，能夠重新回收利用，另外160噸符合GB8978-1996一級排放標(biāo)準(zhǔn)，可以安全排放。市釀造公司和市方欣公司改造污水處理設(shè)備后，效果明顯，排污費用大幅度降低，年減少繳納排污費用40多萬元。民生集團開展了“節(jié)能降耗從我做起”活動，鼓勵員工從小事做起，提倡節(jié)約一滴水、一度電、一張紙等降低企業(yè)的經(jīng)營成本的行為，員工的節(jié)能意識明顯提高，取得了良好的節(jié)能效果。

今年，市商務(wù)局在指導(dǎo)商貿(mào)行業(yè)企業(yè)在節(jié)水方面做了大量工作，取得了一定成績。在新的一年里，我們要認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，切實推進(jìn)我市節(jié)水型社會建設(shè)深入持久開展，創(chuàng)新節(jié)能降耗工作思路，不斷強化節(jié)水意識，狠抓工作落實，為節(jié)水型社會建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實目標(biāo)責(zé)任制，按照節(jié)水目標(biāo)考核責(zé)任書所確定的任務(wù)，將各項工作層層落實到人，進(jìn)一步完善節(jié)水工作機制。

篇4

近年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，以“路通、街凈、城美、人和”為工作目標(biāo)，以“服務(wù)社會發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，提升城市品位”為管理主題，堅持科學(xué)發(fā)展與開拓創(chuàng)新，通過抓隊伍提素質(zhì)，抓機制強管理，抓創(chuàng)新促發(fā)展，使城市管理穩(wěn)步推進(jìn)，基礎(chǔ)建設(shè)成效明顯，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。先后榮獲縣重點工作目標(biāo)管理考評、城市建設(shè)與管理、“一大四小”造林綠化、招商引資、人口和計劃生育工作、新農(nóng)村建設(shè)工作、生態(tài)旅游文化節(jié)、“三城同創(chuàng)”工作及人大代表、政協(xié)委員建議與提案辦理工作等先進(jìn)單位榮譽十七項。主要工作情況如下：

（一）加強隊伍建設(shè)，提升能力素質(zhì)

我局把隊伍建設(shè)作為重點，堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，以建立健全各項規(guī)章制度和運行機制為手段，加強思想政治建設(shè)，嚴(yán)格作風(fēng)紀(jì)律，構(gòu)筑拒腐防變思想道德防線，全面實施素質(zhì)建設(shè)工程，不斷提高隊伍整體的思想業(yè)務(wù)水平。

1.注重加強學(xué)習(xí)，維護班子團結(jié)。通過經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)，強化班子自身建設(shè)，保證了政治信念上的堅定，工作上的開拓創(chuàng)新。落實民主集中制原則，不搞一言堂，凡是涉及隊伍建設(shè)和工作中的大事，都通過局務(wù)會集體討論決定。領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)共事氣氛濃、風(fēng)氣正、工作實、干勁足、能創(chuàng)新，廉潔自律，充分發(fā)揮了表率作用。

2.注重建章立制，實施規(guī)范管理。加強城市管理，隊伍是關(guān)鍵，我局針對組建時間較短，內(nèi)部工作制度和運行機制不盡完善情況，結(jié)合工作實際，建立完善了一系列工作制度，如《AB崗制度》、《財務(wù)制度》、《獎懲制度》等，匯編完成《縣城管局綜合制度》，隊伍管理更加規(guī)范，實現(xiàn)用制度管人，以制度促事，走上了制度化、規(guī)范管理的軌道。

3.注重文化建設(shè)，提升內(nèi)在動力。緊緊圍繞城市管理“服務(wù)社會發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，提升城市品位”的基本要求，樹立并發(fā)揚了“強素質(zhì)，樹形象；抓管理，上臺階；求革新，創(chuàng)特色”的城管精神；明確了“以德修身、以律治身、以廉養(yǎng)身、以績量身”的城管文化發(fā)展內(nèi)涵。通過探索和發(fā)展城管文化建設(shè)，提高了隊伍綜合素質(zhì)，造就了一支有向心力、凝聚力、親和力、戰(zhàn)斗力的隊伍，推動了城市管理事業(yè)的發(fā)展。

（二）健全機制體制，打牢管理基礎(chǔ)

1.進(jìn)一步健全機制體制。根據(jù)我縣城市管理工作起步晚，底子薄的現(xiàn)狀，認(rèn)真研究并切實解決影響和制約城市管理的機制體制問題，我局起擬并經(jīng)縣委、縣政府討論出臺了《縣實施城市亮化工程的若干規(guī)定》、《縣城規(guī)劃區(qū)臨街建筑工程占道許可管理規(guī)定》、《縣城區(qū)建筑余土清運處置管理實施辦法》、《縣城區(qū)夜景照明管理辦法》、《縣市政設(shè)施管護工作移交管理規(guī)定》、《縣城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生“門前三包”管理實施意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強城市管理工作的意見》、《縣城市管理實施細(xì)則》、《縣城區(qū)門店匾牌設(shè)置辦法》等一系列規(guī)范性文件，為我縣城市管理工作奠定了扎實的政策基礎(chǔ)，具有重要的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

2.進(jìn)一步筑牢管理基礎(chǔ)。近年來，爭得在城市管理方面的投入超過了前十余年的總和，先后購置了多臺作業(yè)機械，新增了九名城管協(xié)管員，建立了城市管理聯(lián)動機制，在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，工商、交警、建設(shè)、交通、商務(wù)等在城市管理工作方面有職能的部門加強了協(xié)作，改變了城市管理工作只是城管局的工作的孤立局面，為今后工作奠定了扎實的管理基礎(chǔ)。

3.扎實推進(jìn)了創(chuàng)建活動。按縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合工作實際，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全城市功能，提升環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管護水平，根據(jù)《江西省園林縣城標(biāo)準(zhǔn)》，牽頭制訂《縣創(chuàng)建省級園林縣城責(zé)任分工方案》，對照標(biāo)準(zhǔn)，找出差距，提出了創(chuàng)建工作意見等，為創(chuàng)建工作打好堅實基礎(chǔ)。

（三）忠實履行職能，破解管理難題

篇5

年是煤礦工程建設(shè)的起步年，一年來，綜合辦公室在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，緊緊圍繞礦井基本建設(shè)中心工作，緊緊圍繞確定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)指示精神，通過綜合辦公室全體人員的共同努力，較好的完成了下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。

年初，面對新形勢、新任務(wù)，我不僅感受到自己肩負(fù)的責(zé)任重大，而且，在實際工作中深切體會到自己掌握的綜合辦公室管理、基建等業(yè)務(wù)知識還十分匱乏，不能準(zhǔn)確把握全盤工作，工作起來感到十分吃力和困難。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望，準(zhǔn)確地認(rèn)清當(dāng)前的政策形勢、管理體制和今后的發(fā)展前景，去年以來，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識的同時，側(cè)重性地學(xué)習(xí)了綜合辦公室管理等方面的業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)基建礦井等方面的知識，使自己很快對基建礦井綜合辦公室工作有了一個全新系統(tǒng)的認(rèn)識，不僅對提高寫作水平奠定了堅實的理論基礎(chǔ)，而且，更增強了自己熱愛企業(yè)、熱愛本職工作的信心。無論在政治學(xué)習(xí)和理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，我都堅持做到了認(rèn)真筆記、學(xué)以致用，并積極鼓勵同事養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣，積極適應(yīng)形勢發(fā)展需要，爭做學(xué)習(xí)型、知識型、創(chuàng)新型人才，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

二、搞好服務(wù)，不斷提高協(xié)調(diào)能力和管理水平

辦公室一項重要職能就是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好職工，搞好綜合協(xié)調(diào)工作。為了協(xié)調(diào)好班子之間、部室之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的關(guān)系，在協(xié)調(diào)工作時，我注意講究說話方式，始終以謙和的態(tài)度去辦事，從未因自己說話粗魯、態(tài)度傲慢引起領(lǐng)導(dǎo)和職工的不滿。在辦公室人員工作分工安排上，統(tǒng)籌兼顧，不搞偏向性，形成了相互支持配合工作的和諧氛圍，使辦公室工作有章可循，忙而不亂。在待人接物、處理人際關(guān)系上，不背后議論是非，不做影響和諧團結(jié)、有損公司形象的事，用誠實、忠厚的品格和務(wù)實的作風(fēng)，樹立自己良好形象。為了提高管理水平，增強在同事中的號召力，在公司每次組織的各種義務(wù)勞動中，積極帶頭參加，不怕吃苦，勇于奉獻(xiàn)，在工作中感受樂趣，在奉獻(xiàn)中實現(xiàn)人生價值，做到了吃苦不叫苦，有累不喊累，受氣不賭氣，用自己的言行去感染每一名同事，取得了大家對工作的理解和支持，無形中促進(jìn)了管理水平的提高。

三、求真務(wù)實，敬業(yè)奉獻(xiàn)，腳踏實地地認(rèn)真做好各項工作

綜合辦公室工作千頭萬緒，繁多復(fù)雜，需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感去認(rèn)真開展工作。一年來通過自己腳踏實地的工作在搞好服務(wù)、參與政務(wù)、完成任務(wù)、辦好雜務(wù)方面做了大量工作，促進(jìn)了公司整體工作的正常運轉(zhuǎn)。一是全年處理各級來文302余件，下發(fā)文件108份，寫匯報材料71份，配合工程技術(shù)部、財務(wù)部打請示、報告43件，并負(fù)責(zé)起草了《綜合辦公室管理制度匯編》等管理制度，及時擬辦各級來文，未因工作拖拉，影響領(lǐng)導(dǎo)批示，辦公室對這些文件都進(jìn)行了認(rèn)真登記，妥善保存，未發(fā)生泄密丟失文件事件。接聽電話、通知領(lǐng)導(dǎo)參加會議或落實上級工作部署無以計數(shù)，如果忘了安排要承擔(dān)責(zé)任，安排不合適要受批評，這些工作辦起來是小事，誤了就成了大事。二是帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度。以紀(jì)律提高工作效率是我一貫堅持的原則，通過自己帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，有力地促進(jìn)了本部同事的共同遵守，在全公司營造了遵規(guī)守紀(jì)的良好氛圍。另外，加強了對車輛的安全管理和對司機的職業(yè)道德教育，使領(lǐng)導(dǎo)和各部室在公務(wù)用車上，能夠按時到位，服務(wù)周到。同時，適時組織職工開展衛(wèi)生大清掃活動，確保了辦公區(qū)域干凈整潔。三是公司搬至礦區(qū)后，經(jīng)聯(lián)系本地電信營業(yè)廳落實網(wǎng)絡(luò)、通訊到位，為公司對外聯(lián)系提供了便利。

四、廉潔自律，謹(jǐn)慎行事，構(gòu)筑牢固思想道德防線

一年來，本人嚴(yán)格遵守公司關(guān)于廉潔自律方面的規(guī)章制度，深刻認(rèn)識和理解廉潔自律對于保護自己、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和緊迫性。在工作中，不做有損企業(yè)形象的事，不搞權(quán)錢交易，加強對法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高自己的“免疫力”，自覺抵制各種誘惑，謹(jǐn)言行、慎交友，做到了守得住清貧，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗。

篇6

根據(jù)會議安排，我把我從事客戶服務(wù)工作的一些做法和體會向大家做個簡要匯報，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理們批評指正。

一、我的工作情況介紹

我于1998年被招聘到新化縣公司工作，從事過8年的卷煙配送工作，2006年底單位人事制度改革后，調(diào)入客戶服務(wù)分部從事客戶經(jīng)理工作。目前，我負(fù)責(zé)曹家、槎溪、汝溪三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶服務(wù)工作，這三個片區(qū)橫跨資江，是聯(lián)接河?xùn)|、河西的樞紐，是區(qū)域分散、相對偏僻的山村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，轄區(qū)內(nèi)地廣山多，資源匱乏，有95個行政村，共有在網(wǎng)卷煙零售戶185戶，走訪一次累計行程達(dá)350多公里，并且半數(shù)以上的客戶分散在偏遠(yuǎn)、交通不便的管區(qū)山村，對于一個女同志來講，走訪難度可想而知。功夫不負(fù)有心人，通過自己的不懈努力，片區(qū)月銷量從剛接手的320件增長到現(xiàn)在的680件，店面形象整齊悅目，省外品牌上柜齊全，在我的片區(qū)常常能聽到了客戶們的聲聲贊揚，為此我深感欣慰，一種雖苦猶甜的感覺油然而生。我的汗水沒有白流，七百多個日夜，行程3萬多公里，我深深體驗到了一個客戶經(jīng)理的酸甜苦辣，體會到客戶經(jīng)理存在的價值。我也因此，獲得了新化縣總工會頒發(fā)的“三八紅旗手”的稱號，贏得了全市系統(tǒng)十佳員工的榮譽。

二、我對客戶服務(wù)工作的體會

客戶服務(wù)工作確實辛苦，夏天頭頂烈日，曬得一臉黝黑；冬天冒著風(fēng)雪，凍得手腳發(fā)麻。工作初期，我也和大家一樣有過茫然，有過無奈，有過退縮的想法，并為客戶的不理解、不合作而感到孤獨無助，為客戶的不滿和牢騷而倍感無奈，為完成片區(qū)銷量任務(wù)而迷茫。但我始終鼓勵自己，保持良好心態(tài)，以平常之心笑對客戶，理解客戶，把行業(yè)的政策，營銷方法不厭其煩與客戶溝通，取得客戶的信任。

體會之一：用心，就是要對客戶一視同仁，真心誠意。

二年來，我始終如一，用心服務(wù)客戶，不論是銷量大的客戶還是銷量小的客戶，不管是善意和理解我們工作的客戶，還是難以溝通和怨氣喧天的客戶，不管是集鎮(zhèn)客戶，還是邊遠(yuǎn)山區(qū)客戶，我都一視同仁，竭心竭力，真誠服務(wù)。轄區(qū)有一個客戶因為被調(diào)包了兩條芙蓉王，一直對公司耿耿于懷，特別是他的老婆還曾經(jīng)堵過配送車，把專賣稽查員罵得不敢下車，繞著道兒走。我暗下決心，一定要將此戶改變成積極配合的客戶。我每次一進(jìn)商店的時候，老太太的抱怨立即襲到耳邊：現(xiàn)在要啥煙沒啥煙，量給的也不多，根本就沒錢賺。雖然一再向其解釋目前卷煙貨源存在供需不平衡的情況，很難滿足客戶的需求，但可以置換一些同等價位的卷煙。但是老太太過于保守，不接受客戶不愿買的煙，生意一直就不怎么的好。后來，縣局領(lǐng)導(dǎo)來片區(qū)召開零售戶座談會，雖然她家還夠不上級別，我還是把他請來了，發(fā)了補助和禮品。在他家做大事辦酒席的時候，通過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我還去了200元的紅包。客戶的思想通了，理解，他老伴也不對我發(fā)牢騷講怪話了，一家人對我態(tài)度有了180度大轉(zhuǎn)彎。

體會之二：用心，就是要不厭其煩，細(xì)致周到。

去年單位剛推行“按訂單組織貨源”供貨不久，我前往槎溪拜訪客戶，一家店子的省外煙上柜率非常低，對我的態(tài)度也很淡漠，不理不睬。對此，我也沒有介意，還是微笑著服務(wù)，噓寒問暖，積極宣傳介紹公司政策，詢問卷煙市場行情，幫他整理卷煙柜面，通過近半個小時的努力，柜臺整潔明朗，哪知該客戶一聲不吭半句感謝話都沒有。我也不在乎，心想只要煙柜能保持這種狀態(tài)，以后也省心。沒想到再次拜訪該客戶時，煙柜又恢復(fù)到了原樣。當(dāng)時我真有些怨氣，而該客戶還冷潮熱諷：“你們公司的省外煙不賺錢要虧本，你來也白來。”當(dāng)時的情況很尷尬，從沒有過的委屈向我襲來，真想發(fā)泄，但理智讓我克制住了自己，心想自己的一言一行代表著公司的形象，不能給公司的形象抹黑，我選擇了默默地離開，繼續(xù)走訪其它客戶。下午五點，我返途路過該店，沒有多想，就走進(jìn)了店里，微笑著問候：“老板，剛才你沒空，能繼續(xù)跟你談?wù)剢幔俊本\所至，金石為開。通過細(xì)致地解釋政策和交談溝通，該戶逐漸解開了心結(jié)，同意將省外煙折零上柜。走在回去的路上反思：“人非草木，孰能無情？碰這樣的客戶就要曉之以理、動之以情去感化！”現(xiàn)在該客戶已經(jīng)成了銷售省外煙的標(biāo)榜示范戶。

說了大家可能不太相信，我在調(diào)換片區(qū)之前，曾任職文田的客戶經(jīng)理，走訪下屬的被指定代送戶最是艱難，沒有機動車輛，我就用兩條腿走，往返七、八公里的山路就要花一、兩個小時，但我堅持下來了，硬是沒讓考核組扣過被指定代送戶的分。

體會之三：用心，就是要想客戶之所想，急客戶之所急。

我不會騎摩托車，平常為了趕那遙遠(yuǎn)而崎嶇的拜訪路程，總是起早摸黑，6點多鐘就要起床，總奢望周末能睡個好懶覺。一個周末，客戶的家人得急病去世，半夜打電話來求助，要佳品芙蓉。雖然該客戶也經(jīng)營卷煙，但庫存量少，我向客戶解釋今天是周末，沒有貨，客戶很無助地說，你是我的客戶經(jīng)理，就指望你了。當(dāng)我把湊齊了的佳品芙蓉?zé)熕偷娇蛻羰种袝r，客戶滿懷深情的握著我的手，連聲說著謝謝、謝謝。雖然又一個周末沒睡好覺，但用心服務(wù)換來的真心感動，比美夢更加香甜！

我平常走訪客戶，重點關(guān)注三個片區(qū)內(nèi)動銷情況，價格情況和客戶卷煙庫存情況，重點掌握客戶的銷售動態(tài)，對重要客戶的動銷狀態(tài)熟記于心。記得去年3月份，曹家片區(qū)有一客戶庫存如意云煙220多條，每次走訪時發(fā)現(xiàn)該戶為此愁眉不展。看到這種情況，我同樣為之焦慮，低價出售要虧損三千多元，帶來的是客戶的怨恨和傷害，怎么辦？是聽之任之，還是另辟溪徑，左思右想，似乎我轄區(qū)槎溪、汝溪的客戶對該品牌銷售還有市場，就這樣，通過做這兩個片區(qū)的主要客戶的工作，引導(dǎo)他們分別消化5至8條。然后，通過其他客戶經(jīng)理的幫助，利用集鎮(zhèn)趕場進(jìn)行了多場的品牌促銷活動，消化了客戶的不良庫存。

為客戶解決實際問題，其實就是我們客戶經(jīng)理為了踐行行業(yè)服務(wù)理念付出的實際行動，調(diào)劑的不僅僅是卷煙，更重要的是服務(wù)，得到的是客戶的信任和理解。

三、我對改進(jìn)客戶服務(wù)工作的想法和建議

如何改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量和水平，我的理解是：

一要正確處理好大戶和小戶的關(guān)系。要本著先小戶、后大戶的原則，盡量滿足中小戶的合理需求，提高他們的贏利水平。

二要堅持稍緊平衡的貨源投放策略。要為客戶經(jīng)理培育品牌提供良好的消費環(huán)境，通過調(diào)控貨源投放節(jié)奏，穩(wěn)定市場價格，刺激市場需求。

篇7

2、講做人。在實際工作中，發(fā)揮表率作用，對上，自覺接受和服從，堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩辦事，凡事以大局為重。堅持做到按原則、按程序辦事，不。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結(jié)派，不搞親疏遠(yuǎn)近，做到心口合一，秉公辦事。一年來，凝心聚力為黨工作、教職工辦實事、辦好事：年3月7日，召開女教師代表座談會，隆重慶祝“三八”婦女節(jié)；4月10日，為全鄉(xiāng)教師統(tǒng)一購置運動衣一套，開展健身操比賽活動；8月19日，組織全鄉(xiāng)34名優(yōu)秀教師到北京參觀考察；9月21日，為教師統(tǒng)一購買“陶行知教育理論文集”、“給教師的100條建議”等書；10月23日，召開青年教師座談會，確定3名鄉(xiāng)級名師，定期發(fā)放活動經(jīng)費開展“名師帶徒”工程；11月8日，召開第二屆教職工趣味運動會；12月28日，召開“唱響、放飛夢想”慶元旦暨師生才藝匯演。

3、講廉潔。財務(wù)、政務(wù)公開、透明、民主，私人事務(wù)低調(diào)處理，因公事宜高標(biāo)準(zhǔn)要求，切實把有限的資金用在刀印上。年是基礎(chǔ)設(shè)施改造力度最大的一年，先后完成王店、余糧海兩處小學(xué)的危房改造，馬集小學(xué)實現(xiàn)全部、順利搬遷，中心小學(xué)院內(nèi)民宅得以收回，孫莊小學(xué)維修房頂1300余平方、中心小學(xué)換頂200平方、馬集小學(xué)翻修房頂720平方。目前，中心幼兒園規(guī)劃建設(shè)提到鄉(xiāng)黨委議事日程，孫莊小學(xué)的危房改造納入縣局規(guī)劃，為中心小學(xué)、孫莊小學(xué)安裝了校園廣播系統(tǒng)，中心小學(xué)安裝了監(jiān)控設(shè)備等，全鄉(xiāng)購書7000余冊。

4、講工作。每天太陽還沒升起，我的辦公室已經(jīng)亮起燈光；夜半人靜，辦公室內(nèi)仍不時傳出敲擊鍵盤聲。我時時刻刻用實際行動帶動班子成員兢兢業(yè)業(yè)、勤于工作。年聯(lián)校被縣委、縣政府評為“教育工作先進(jìn)單位”，以全縣第一名的成績被縣教育局評為“教學(xué)工作先進(jìn)單位”，中心小學(xué)被評為“市語言文字示范校”、“市教科研示范校”、“市教學(xué)示范校”等，中心小學(xué)、孫莊小學(xué)同時被評為“縣一星級教學(xué)示范校”（全縣共21處）。

二、存在的問題

1、理論學(xué)習(xí)缺乏自覺性。平時，理論學(xué)習(xí)缺乏自覺性，總認(rèn)為工作忙，沒時間，不是千方百計擠時間進(jìn)行學(xué)習(xí)、武裝自己，客觀理由多，主觀不努力。

2、工作有急于求成，總想把事業(yè)干好。

3、用自己的工作標(biāo)準(zhǔn)要求同志，標(biāo)準(zhǔn)較高、要求較嚴(yán)。

三、今后的努力方向

1、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。把學(xué)習(xí)當(dāng)作做人、修身的頭等大事。學(xué)習(xí)政治，增強政治敏銳性；學(xué)習(xí)上級政策，把握好正確發(fā)展方向；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高決策水平；學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗，促進(jìn)開展工作。

2、要講政治。首先，要始終與上級黨委保持高度一致，更加自覺、嚴(yán)格、認(rèn)真地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，決不上有政策，下有對策。其二，要善于從講政治的高度上看問題，始終保持正確的政治方向。其三，要不斷增強大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體，下級服從上級，服從大局，服務(wù)大局。

篇8

1、事情分好輕重緩急，理清自己的思路。在自己所處理的事情中，要分清每一件事情的輕重緩急程度，分清自己所處理的事情的主次順序，不要錯失良機，在匯報工作的時候，理清思路，語言流利。

2、事先準(zhǔn)備好或者想好自己要說什么，分好先后順序。在自己準(zhǔn)備匯報工作的時候，提前想好自己要說什么，多一些準(zhǔn)備，避免出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)反問自己的時候，自己什么都不知道。

3、靈活把握自己的語速和語言，讓自己在說話的同時能夠帶動周圍的氣氛。掌控好自己的語速和語言，在遇到一些比較難理解的事情上的時候，要注意自己的語速快慢，讓領(lǐng)導(dǎo)有個思考時間，從而出現(xiàn)一種解決方案。

4、善于總結(jié)，善于精簡自己的語言。總結(jié)自己想要說的話，把領(lǐng)導(dǎo)交代給自己比較重要的事情做好做大。在匯報工作的時候，要讓自己的語言更加精簡一些，便于大致概括。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇9

三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營銷目標(biāo)，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況，我部將在2010年進(jìn)行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標(biāo)客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料；

2、進(jìn)行客戶的友好拜訪，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù)，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達(dá)到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦；

3、制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；

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㈡隊伍建設(shè)分析

73%的中老年教師：具有無私的敬業(yè)精神和豐富教學(xué)經(jīng)驗，遵循教育規(guī)律，工作扎扎實實，在培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣上具有執(zhí)著精神，是學(xué)校的寶貴財富、無形資產(chǎn)。但是他們的身體素質(zhì)、精力和心理承受能力對當(dāng)前這種工作方式的快節(jié)奏、現(xiàn)代信息技術(shù)的高標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)出不適應(yīng)。

青年教師：學(xué)歷高，起點高，對現(xiàn)代信息技術(shù)手段的適應(yīng)能力強。但對駕馭學(xué)校大環(huán)境（班額大、家長要求高、教學(xué)流程管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)龋┠芰Σ睢?/p>

崗位交流教師：壓力大、不適應(yīng)（班額大、家長要求高、教學(xué)流程管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)龋?/p>

㈢課堂教學(xué)現(xiàn)狀分析

伴隨著新課改的進(jìn)程，我校課堂常規(guī)落實到位，教學(xué)形式符合新的要求，課堂氛圍自主和諧，新的教學(xué)理念已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)化為課堂教學(xué)行為。但是教學(xué)行為粗糙帶來的目的性差、實效性不強，成了制約教學(xué)質(zhì)量提高的主要問題。學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)存在不會聽講、不善于思考，寫字執(zhí)筆坐姿不合格，學(xué)具帶不齊等學(xué)習(xí)習(xí)慣的問題。

㈣教學(xué)管理現(xiàn)狀分析

學(xué)校管理規(guī)范，各項制度健全，已形成了比較穩(wěn)定的管理態(tài)勢，造就了良好的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，蘊藏著比較厚實的校園文化氛圍。但仍存在過程精細(xì)化管理不到位的問題。

二.相應(yīng)措施

㈠繼續(xù)大力實施"一三五"成材工程和學(xué)校的培養(yǎng)“名師”工程，構(gòu)建“金字塔型”的專業(yè)化師資隊伍。

根據(jù)現(xiàn)代教育對教師提出的新要求，我校師資隊伍的培養(yǎng)目標(biāo)為：師德好、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、能力強、講奉獻(xiàn)、愛學(xué)生、有鉆勁、能創(chuàng)新。具體要求為：一高、二厚、三能、四轉(zhuǎn)化。在管理中我們實施了五大師建工程。

1.實施激勵工程，激活教師的事業(yè)熱情。建立教師個人業(yè)績檔案，實行教師工作量化制度，開展評選學(xué)生滿意的教師和優(yōu)秀班主任等活動。

2.實施“師德”工程，提高師德修養(yǎng)及依法執(zhí)教的自覺性。組織師德規(guī)范及教育法規(guī)學(xué)習(xí)，請身邊榜樣（項連弟、許占玲）做報告。

3.實施“讀書充電”工程，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。我們鼓勵教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修和繼續(xù)教育。大專學(xué)歷教師都在進(jìn)行續(xù)本學(xué)習(xí)，本科畢業(yè)教師進(jìn)行第二專業(yè)進(jìn)修。開展與學(xué)生同讀名著同背古詩增強人文底蘊的活動。

4.實施“名師”工程，分層次開展骨干教師拜師帶教活動。為新教師安排幫帶師傅，明確幫帶責(zé)任。為交流教師安排合作伙伴，促其盡快適應(yīng)崗位工作。聯(lián)系市級專家學(xué)者培養(yǎng)骨干教師。

5.實施“接力”工程，鞭策青年教師成長。我校為學(xué)科帶頭人和骨干教師配備了齊了筆記本電腦，送英語教師到英國進(jìn)修學(xué)習(xí)，派縣校骨干教師到杭州、上海、濟南、黃山及市里考察學(xué)習(xí)。鼓勵和組織學(xué)科帶頭人和骨干教師的送課下鄉(xiāng)，上各級各類研究課、匯報課，師徒說課、上課、評課。開設(shè)每周一次的骨干教師論壇。組織了骨干教師錄像評優(yōu)課，學(xué)科教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)整合評優(yōu)課，青年教師自錄自評課，新課程教材實驗評優(yōu)課等系列活動。請婁湘生教授到學(xué)校指導(dǎo)胡玉香上了全縣公開課。請婁教授指導(dǎo)了全體語文教師的朗讀，組織了語文教師的朗讀競賽。為幫新教師、交流教師盡快熟悉教學(xué)工作流程及要求，組織崗前培訓(xùn)，對開學(xué)第一天第一課進(jìn)行聽課評課，發(fā)現(xiàn)問題繼續(xù)跟蹤聽課，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點及時組織展示課。

㈡實施教學(xué)精細(xì)化全程管理，穩(wěn)步提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。

在教學(xué)管理實踐中，我們深刻體會到，只有教學(xué)過程管理的細(xì)致到位，執(zhí)行得力，才有最終的收獲。“細(xì)節(jié)決定成敗，過程決定結(jié)果”，一切工作必須從細(xì)節(jié)入手，才能推動教學(xué)管理工作上臺階上水平。我們逐步探索形成了“宏觀把握、微觀入手”的管理特點。

1.宏觀把握，著眼全程，為教師有序工作提供保證

幾年來學(xué)校始終不渝地堅持把教學(xué)工作的各個環(huán)節(jié)全部納入規(guī)范化管理的軌道，抓住教學(xué)常規(guī)全程這個綱，切實做到真抓實管、嚴(yán)抓細(xì)管、敢抓善管。從宏觀上把握教學(xué)的全過程，不顧此失彼，注重教學(xué)質(zhì)量的整體效益。針對本校實際，制訂并完善了“計劃、備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、測查、評價、總結(jié)交流”環(huán)節(jié)的工作規(guī)范及檢查，考核與管理制度，健全教師個人《業(yè)務(wù)檔案》，形成一整套教學(xué)常規(guī)管理體系，如《xxx三小常規(guī)教學(xué)管理規(guī)定》、《xxx三小教學(xué)質(zhì)量評價細(xì)則》。堅持實施“一到位五落實”的管理方法。一到位就是要求到位。五落實是指：指導(dǎo)落實、督促落實、檢查落實、評比落實、反饋落實。促使教學(xué)全程常規(guī)逐步內(nèi)化為教師學(xué)生的習(xí)慣，極大地調(diào)動了師生教與學(xué)的主動性與積極性，進(jìn)而形成了好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。

2.微觀入手，規(guī)范細(xì)節(jié)，扎扎實實做好各項工作

從微觀上追求教學(xué)全程管理的精細(xì)化，“小事做細(xì)，細(xì)事做精”。在執(zhí)行操作層面做到精細(xì)化，圍繞規(guī)范要求把各環(huán)節(jié)做精做細(xì)。努力達(dá)到每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項工作都成精品。

一是精管計劃三步到位。首先是制定計劃到位。每學(xué)期初，第一周我們在全體教工大會上通過本學(xué)期學(xué)校教學(xué)工作計劃，向教師明確學(xué)期教學(xué)工作目標(biāo)、學(xué)期的任務(wù)與要求，完成任務(wù)的責(zé)任分工與目標(biāo)措施。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計出學(xué)期教學(xué)工作一覽表發(fā)至各辦公室、教研組，以利于督導(dǎo)學(xué)期工作有序進(jìn)行。教研組根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作計劃，結(jié)合本組實際，也相應(yīng)地制定了自己的教科研活動計劃，任課教師根據(jù)學(xué)校要求和教研組研究計劃，制定個人學(xué)期教學(xué)工作計劃。從學(xué)校到教研組，從教研組到任課教師，層層有計劃安排，人人任務(wù)清、目標(biāo)明，確保了教學(xué)工作有條不紊照章進(jìn)行。其次是審閱計劃到位。各學(xué)段主管主任在規(guī)定時間（第二周）內(nèi)及時審閱計劃，并提出指導(dǎo)意見。最后是交流計劃到位。進(jìn)行優(yōu)秀計劃和學(xué)科之間的橫向交流。各班主任、任課教師，將本年級本學(xué)期班級管理計劃、課程標(biāo)準(zhǔn)要求，基本知識技能達(dá)標(biāo)要求，學(xué)生良好行為習(xí)慣培養(yǎng)措施進(jìn)行交流。從而達(dá)到同年級學(xué)科間的溝通，知識間的橫向融合、互補，學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng)齊抓共管形成教學(xué)管理的合力，避免了各行其是。

二是細(xì)抓備課六個流程。采用電子備課以來，我們首先改革了備課管理要求：由原來的每人一案，改為可以多人一案，一課多案。二是為加大電子備課組的集體研究力度，規(guī)定了電子備課六個流程，既“獨立鉆研——集體交流——分頭設(shè)計——交流完善——個性修改——實施、反思。”要求備課組做到“四定、五必須、六備、一超前”。“四定”是指：定主備人、時間、地點、內(nèi)容；“五必須”是指：主備教師必須精心研究所承擔(dān)的教學(xué)內(nèi)容；議課教師必須亮出自己的觀點；主備教師必須在集體備課后形成電子文本預(yù)案；教師必須對集體備課的預(yù)案進(jìn)行補改才能上課；上完課后必須對亮點和不足進(jìn)行反思。“六備”是指：必須備學(xué)情、目標(biāo)、重難點、教法、學(xué)法、教學(xué)設(shè)計。“一超前”是指超前一周新授課程的教案編寫。

教學(xué)干部對備課的精細(xì)管理和指導(dǎo)，做到了日常有計劃的針對重點內(nèi)容、教學(xué)存在問題、重點培養(yǎng)教師，參與或備課；隨時與定期結(jié)合，檢查教師備課情況；組織現(xiàn)場備課比賽，及時評價反饋備課情況，提出改進(jìn)措施，調(diào)整備課要求。以上學(xué)期為例，在教案檢查和隨機聽課中我們發(fā)現(xiàn)語文第一課時教學(xué)存在年段任務(wù)不清、教學(xué)環(huán)節(jié)粗糙、基礎(chǔ)知識教學(xué)薄弱的問題比較普遍。我們在中高年級重點進(jìn)行了上好語文第一課時的研究。針對基礎(chǔ)知識教學(xué)薄弱，開學(xué)初就安排了骨干教師的基礎(chǔ)知識教學(xué)示范課。

實施電子備課后，為了強化教師獨立鉆研教材的意識，上學(xué)期進(jìn)行了現(xiàn)場備課比賽。當(dāng)我們從中發(fā)現(xiàn)青年教師在獨立鉆研教材，把握重難點，設(shè)計教學(xué)流程上存在較大問題后，提出了參加工作五年以內(nèi)的教師不再使用電子備課的新要求。

三是精研課堂四大環(huán)節(jié)。在“準(zhǔn)、活、優(yōu)、清、研”上做文章。即：課堂上準(zhǔn)確無誤地把知識授給學(xué)生；采取靈活多變、富有啟迪性的教法；課堂結(jié)構(gòu)在優(yōu)化上求效益；條理清楚的語言表達(dá)，著力激發(fā)學(xué)生的興趣；研究解決課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中的實際問題。我們從“創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景——自主探究學(xué)習(xí)——匯報交流——應(yīng)用、拓展、延伸”等環(huán)節(jié)入手開展研究，已經(jīng)成功的構(gòu)建出語文、數(shù)學(xué)兩科體現(xiàn)自主探究特征的課堂教學(xué)模式。{兩大教學(xué)模式}繼而又圍繞“教學(xué)方式的開放”和“提高自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的實效性”兩個專題，深化研究。

四是夯實基礎(chǔ)著力保底。在輔導(dǎo)環(huán)節(jié)我們的管理策略是“下要保底，上不封頂”。優(yōu)生重在興趣的提升和自學(xué)能力的引領(lǐng)發(fā)展，對學(xué)困生著力于基本知識和能力的保底，使其具有進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。這是我們面向全體、大面積提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。也可以說是縮小班級差異，體現(xiàn)教師工作業(yè)績的關(guān)鍵。我們在教師中倡導(dǎo)要牢固樹立“轉(zhuǎn)化一名差生與培養(yǎng)一名尖子生同樣重要”的觀念。要求教師在日常工作中做到關(guān)愛“差生”，就要在課堂教學(xué)中因材施教，要承認(rèn)智力的差異、接受能力的差異，就要在課堂上多鼓勵他們，多走近他們，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正；在補差過程中，不能急躁，不能提出過高的要求，允許他們出現(xiàn)反復(fù)的過程。關(guān)愛“差生”，要從早抓起，要從小處抓起，要從細(xì)處抓起。抓及時、抓持久、抓分層、抓課上、抓課前、抓習(xí)慣、抓基本、抓情感。不輕言放棄，即使是備案的試讀生，也要促其發(fā)展。例如，我們每年10月底對新入學(xué)兒童的漢語拼音堅持過關(guān)測查。我們認(rèn)為漢語拼音是孩子進(jìn)一步學(xué)習(xí)語文的重要基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)必須打得牢固。我們的做法是，由教學(xué)干部一對一進(jìn)行卡片拼讀，所讀音節(jié)包括對各種拼音規(guī)則的運用。少數(shù)學(xué)生一次沒過關(guān)，經(jīng)過任課教師輔導(dǎo)一段時間后，進(jìn)行再次過關(guān)檢測，對個別還未過關(guān)的學(xué)困生再訓(xùn)練再過關(guān)，直到全部達(dá)標(biāo)為止。這樣就保證了學(xué)困生也能無障礙地進(jìn)入后續(xù)語文學(xué)習(xí)中。

五是考核重在真、嚴(yán)、細(xì)、實。實施教學(xué)全程精細(xì)化管理，需要較強的執(zhí)行力。我們認(rèn)為學(xué)校要做到工作安排到了哪里，考核就跟到哪里，考核重在真、嚴(yán)、細(xì)、實，這是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要基礎(chǔ)保障。

我校依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，抓住教學(xué)質(zhì)量形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和學(xué)生的知識生長點、能力發(fā)展點，加強指導(dǎo)和建立監(jiān)控評價項目，建立了以常規(guī)工作質(zhì)量為重點的教學(xué)質(zhì)量綜合評價方案和以學(xué)生基本能力為內(nèi)容的達(dá)標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)。

1.堅持對學(xué)生基本能力進(jìn)行嚴(yán)密考核。語文學(xué)科一至六年級有朗讀和詩文積累背誦測查，低年級段有漢語拼音過關(guān)、百詞測查。中年級增設(shè)查字典。數(shù)學(xué)學(xué)科設(shè)有口算和基本數(shù)量關(guān)系分析能力測查，英語學(xué)科設(shè)有單詞和課文朗讀能力測查。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)手合作是這些測查項目的執(zhí)行者。要親自依綱靠本出題，親臨教室監(jiān)考，親自評閱試卷、登統(tǒng)成績。例如對1342名學(xué)生的朗讀背詩測查，由學(xué)校管理干部分成4個組，逐班、對每個學(xué)生進(jìn)行一對一的測查。實踐證明，沒有學(xué)校逐班、對學(xué)生進(jìn)行一對一的測查，就不會有全體語文教師的隨教學(xué)進(jìn)程，對每個學(xué)生、每篇課文的過關(guān)檢測。我們堅持做到該由教學(xué)管理者履行的職責(zé)，不管有多大困難，也必須親自履職，不可以以任何冠冕堂皇的理由或方式轉(zhuǎn)移給他人完成。

2.堅持對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。對教師作業(yè)批改、單元檢測情況堅持隨時了解與定期檢查相結(jié)合。督促并指導(dǎo)教師及時進(jìn)行查漏補缺。檢查作業(yè)數(shù)量質(zhì)量做到從內(nèi)容、書寫、格式、優(yōu)缺點進(jìn)行逐本檢查，并及時總結(jié)反饋情況，利于教師改進(jìn)工作。通過檢查作業(yè)和單元試卷查閱，教學(xué)干部對主管年級的差生做到底數(shù)清、問題明。時常走進(jìn)教室關(guān)注差生的學(xué)習(xí)和思維狀態(tài)，協(xié)助任課教師進(jìn)行家訪、做思想工作、指導(dǎo)學(xué)習(xí)等工作。多年來，三小的不及格率一直保持在1%以下，留級率控制在0.4%以內(nèi)。我們認(rèn)為如果教學(xué)考核評價管理缺位，教學(xué)評價的科學(xué)、嚴(yán)格、公正很難真正實現(xiàn)，也將在很大程度上影響和導(dǎo)致整體工作作風(fēng)漂浮，教學(xué)常規(guī)就難以真正有效落實。在期末考試和上級抽測工作中，無論有無領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察、評比等利害關(guān)系，我們都能做到真實可信，嚴(yán)格執(zhí)行操作程序，按標(biāo)準(zhǔn)閱卷登統(tǒng)。

3.堅持對教學(xué)競賽進(jìn)行嚴(yán)密組織。學(xué)校每學(xué)期的學(xué)生常規(guī)教學(xué)競賽有硬筆書法賽、作文競賽、數(shù)學(xué)競賽、誦詩競賽、讀書競賽。競賽評獎不是目的，重在引導(dǎo)教師關(guān)注學(xué)生的成長與發(fā)展。教師要有計劃的輔導(dǎo)學(xué)生練好規(guī)范字，愛讀課外書，樂背經(jīng)典詩文，喜愛數(shù)學(xué)發(fā)展思維能力。

讀書活動是近幾年我校開展的有聲有色的一項系統(tǒng)工程。我們努力引領(lǐng)教師樹立大語文觀，以讀書會、誦詩會、讀書博士和讀書博士班的評比授牌為孩子搭建讀書展示平臺，以師生“讀書檔案”和“詩文誦讀檔案”的建立和每學(xué)期“詩文誦讀達(dá)標(biāo)檢測”及“七級讀書星認(rèn)定”等常規(guī)措施，推進(jìn)校本課程的實施，并取得了顯著成效。語文課標(biāo)要求1—6年級學(xué)生背誦古今優(yōu)秀詩文160篇（段），我們把課標(biāo)推薦背誦的（70首）連同從古詩詞中精選的共200首優(yōu)秀詩文，分成12個達(dá)標(biāo)版塊，每學(xué)期對學(xué)生過關(guān)考核。為落實課標(biāo)規(guī)定的課外閱讀總量145萬字的要求，我們規(guī)劃了一至六年級學(xué)生讀書篇目。寒暑假學(xué)校統(tǒng)一提出專項讀書練字要求，各班做出相應(yīng)落實計劃和措施。開學(xué)初，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組成5—6人聯(lián)合檢查組，進(jìn)入各班對學(xué)生的讀書練字情況進(jìn)行逐一面對面檢查指導(dǎo)。隨后，組織每個班的假期讀書匯報會評優(yōu)和硬筆書法復(fù)賽，最后學(xué)校分低、中、高三段召開“快樂讀書、快樂成長”讀書會，同時為讀書博士、碩士授牌發(fā)獎。讀書積累促進(jìn)了學(xué)生的寫作情趣，學(xué)生不斷有作品發(fā)表在各種書刊上，學(xué)生自己編輯的個人文集和班級文集幾十本，學(xué)生自己創(chuàng)作的各種題材的小說少則幾千字，多則上萬字。{學(xué)生成果文集}

寫規(guī)范漢字是三小常抓不懈的工作。老師們把日常練字寫字作為良好學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)的重要內(nèi)容來重視。每學(xué)期學(xué)校的硬筆書法競賽要求全員參加，不僅評出優(yōu)秀獲獎學(xué)生，對每班的基本筆畫、間架結(jié)構(gòu)合格率也進(jìn)行評價。05年9月我校26個班參加了北京市書法比賽，取得了21個班獲一等獎、5個班獲二等獎的喜人成績。

篇11

二、關(guān)于工業(yè)發(fā)展指標(biāo)問題。一是規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值方面。1-8月，全區(qū)完成規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值103.6億元，按現(xiàn)價計算增長27.4%，增幅居全市第11位，比全市平均水平低8.5個百分點。其中，開發(fā)區(qū)完成75.6億元，比序時進(jìn)度慢3.3個百分點；鎮(zhèn)完成7.9億元，比序時進(jìn)度慢1.9個百分點；鎮(zhèn)完成1.07億元，比序時進(jìn)度慢23.8個百分點；鎮(zhèn)完成12.8億元，比序時進(jìn)度慢2.9個百分點；郭坑鎮(zhèn)完成6.2億元，比序時進(jìn)度慢6.3個百分點。規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值統(tǒng)計修正后增長12.2%，其中：開發(fā)區(qū)增長13.8%，鎮(zhèn)增長5.5%，鎮(zhèn)下降22.6%，鎮(zhèn)增長11.6%，郭坑鎮(zhèn)增長9.9%。二是規(guī)模工業(yè)企業(yè)方面。1-8月，開發(fā)區(qū)新增14家，退出6家，凈增8家，完成任務(wù)的80%；鎮(zhèn)新增2家，退出1家，凈增1家，完成任務(wù)的20%；郭坑鎮(zhèn)新增2家，凈增2家，完成任務(wù)的67%；其它2個鎮(zhèn)沒有下達(dá)指標(biāo)，但鎮(zhèn)退出1家，鎮(zhèn)退出3家。三是億元企業(yè)培育方面。1-8月，開發(fā)區(qū)培育19家，完成任務(wù)的58%；鎮(zhèn)培育2家，完成任務(wù)的67%；鎮(zhèn)培育4家，完成任務(wù)的67%；郭坑鎮(zhèn)培育1家，完成任務(wù)的33%；鎮(zhèn)沒有下達(dá)指標(biāo)。

一要確保年初任務(wù)完成。工業(yè)發(fā)展指標(biāo)是我們的薄弱環(huán)節(jié)，8月份的形勢雖有所好轉(zhuǎn)，但還是不夠，差距還很大，區(qū)委、區(qū)政府年初下達(dá)的目標(biāo)是不會修改的。統(tǒng)計局、工業(yè)辦要采取措施加強指導(dǎo)、加強督查；開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)要盯住企業(yè)、盯住目標(biāo)，認(rèn)真研究行業(yè)增加值率，力促規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值有效增長，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。二要確保工業(yè)發(fā)展質(zhì)量。加大規(guī)模工業(yè)特別是億元企業(yè)的培育力度，對照年初目標(biāo)加強跟蹤落實，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)做大做強，提升工業(yè)發(fā)展實力。

三、關(guān)于固定資產(chǎn)投資問題。1-8月，全區(qū)完成全社會固定資產(chǎn)投資70億元，增長81%，完成年計劃的81.4%，比序時進(jìn)度快14.7個百分點。增幅位居全市第2位，總量位居全市第4位。一要確保按序時進(jìn)度完成任務(wù)。全區(qū)固定資產(chǎn)投資到年底總體要控，但開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)的序時進(jìn)度不能減。1-8月，開發(fā)區(qū)完成12.8億元，比序時進(jìn)度快2.6個百分點；鎮(zhèn)完成9.1億元，比序時進(jìn)度慢12.2個百分點；鎮(zhèn)完成42.2億元，比序時進(jìn)度快33.8個百分點；鎮(zhèn)完成4.9億元，比序時進(jìn)度快11.3個百分點；郭坑鎮(zhèn)完成0.98億元，比序時進(jìn)度慢27.2個百分點。二要強化項目督查工作。1-8月，全區(qū)82個區(qū)級在建重點項目有17個項目未開工建設(shè)；61個投資500萬元以上工業(yè)項目有7個項目未開工建設(shè)。開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)要好好查找一下原因，切實加強項目跟蹤協(xié)調(diào)，努力解決好項目規(guī)劃、建設(shè)資金、前期準(zhǔn)備、用地征遷、工程的質(zhì)量和安全等問題，推動項目盡快開工建設(shè)，特別是要千方百計加快工業(yè)項目建設(shè)，確保完成市里下達(dá)的工業(yè)投資指標(biāo)。三要編制好明年重點項目。開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)要按照發(fā)改部門的要求，圍繞“十二五”專項規(guī)劃，認(rèn)真組織篩選項目，做好項目基礎(chǔ)資料；發(fā)改部門要加強審核，確保在10月15日前完成2012年省、市重點項目的篩選上報工作。

四、關(guān)于招商引資問題。一要提高項目履約率。今年來全區(qū)共落實簽約項目12個，注冊外資13489萬美元，目前已履約項目5個，注冊外資4771萬美元，履約率分別為41.67%和35.37%，項目履約率偏低，這必須引起我們的重視，切實將招商引資作為當(dāng)前一項迫切工作，加強項目跟蹤報批，促進(jìn)項目盡早履約。二要做好后4個月招商活動安排。今年的招商活動比較多，接下來還有全省民營企業(yè)產(chǎn)業(yè)項目洽談會、東南亞招商和“11?18”農(nóng)博會?花博會等幾個大型招商活動。其中，全省民營企業(yè)產(chǎn)業(yè)項目洽談會本月27日在福州舉行，經(jīng)貿(mào)局要抓緊做好相關(guān)準(zhǔn)備工作；其余幾個招商活動外經(jīng)局也要抓緊。花博會之前還會舉辦一次項目集體慶典活動，開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)要提早落實一批竣工投產(chǎn)、開工奠基項目。三要建立招商工作機制。要成立招商工作辦公室，由區(qū)外經(jīng)局牽頭負(fù)責(zé)，組織開展項目考察、洽談活動，發(fā)改、經(jīng)貿(mào)、建設(shè)、環(huán)保、國土等部門配合；開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)要指定專人每周向外經(jīng)局報送1次接洽項目、在談項目情況，進(jìn)一步完善園區(qū)規(guī)劃設(shè)計和產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃；區(qū)招商辦要加強招商工作研究，堅持按規(guī)劃招商，確保招商項目按產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃合理布局，提高招商引資的效率和水平。

五、關(guān)于園區(qū)建設(shè)問題。一要做好土地儲備。開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)目前上報的在談意向項目有37個，總投資85.1億元，擬用地面積4987畝，其中：工業(yè)項目32個，用地面積3772畝；物流項目5個，用地面積1215畝，均存在用地不落實問題。開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)要加大土地報批、征地拆遷和土地整理工作力度，確保年底前有一定量的土地儲備。二要加強園區(qū)規(guī)劃。規(guī)劃設(shè)計要高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，具有前瞻性，堅持一次規(guī)劃、分步實施。開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)對轄區(qū)內(nèi)園區(qū)規(guī)劃的路網(wǎng)、標(biāo)高、排污、排水等一定要做到心中有數(shù)，同時要加強綜合配套，處理好園區(qū)工業(yè)、商住、垃圾中轉(zhuǎn)、公園綠化、公交公廁等布局問題。三要加快園區(qū)建設(shè)。開發(fā)區(qū)和、郭坑2個鎮(zhèn)要把園區(qū)建設(shè)安排好，堅持“以商補工”，抓住秋冬建設(shè)的黃金季節(jié)，盡快落實資金、項目安排，加快園區(qū)“三通一平”、設(shè)計招投標(biāo)和開工建設(shè)工作，為項目落地創(chuàng)造條件。四要及時反映問題。開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)在園區(qū)規(guī)劃建設(shè)方面，有存在困難和問題需上報區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的要及時上報，主動爭取解決，確保園區(qū)建設(shè)有序推進(jìn)。

六、關(guān)于宣傳服務(wù)工作問題。宣傳工作是軟件，是促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的重要手段，宣傳工作一定要講質(zhì)量。一要建立通報制度。今后，開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)每月在工業(yè)、投資、項目、招商等方面的完成情況，要在會議上、領(lǐng)導(dǎo)上、報紙上（報）進(jìn)行通報，接受全區(qū)干部群眾的監(jiān)督，各職能部門要做好與宣傳單位的溝通、銜接。二要突出宣傳重點。在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展面臨困難的情況下，宣傳單位要從服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的大局出發(fā)，深入宣傳政府扶持企業(yè)的政策措施，重點跟蹤宣傳各單位貫徹落實《市政府關(guān)于扶持企業(yè)發(fā)展的若干意見》情況，增強企業(yè)應(yīng)對困難的信心，全力幫助企業(yè)渡過難關(guān)。三要提升宣傳層次。要加強宣傳工作策劃，立足國家和省級重要媒體找突破，大力宣傳我區(qū)加快經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的成效和舉措，提高宣傳工作的質(zhì)量和水平。

篇12

一、全市月份工業(yè)經(jīng)濟運行情況

今年以來，由于受金融危機的嚴(yán)重影響，我市工業(yè)經(jīng)濟面臨前所未有的困難和壓力，主要經(jīng)濟指標(biāo)出現(xiàn)負(fù)增長，停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)較多，總體來看，工業(yè)經(jīng)濟仍呈緩慢下滑趨勢，觸底啟穩(wěn)跡象不明顯，形勢非常嚴(yán)峻。

（一）主要表現(xiàn)

1、主要經(jīng)濟指標(biāo)增幅仍呈現(xiàn)負(fù)增長。

元至五月底，全市規(guī)模工業(yè)企業(yè)累計完成工業(yè)增加值59.2億元,占年度目標(biāo)198億元的29.9%，同比負(fù)增長5.9%，比全國8.9%、全省5.3%、市負(fù)1.5%的增速分別低14.8、11.2和4.7個百分點。

元至五月份，全市規(guī)模工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)銷售收入184.07億元，占年度目標(biāo)590億元的31.2%，同比增長4.2%，比去年同期增速低49.2個百分點。

2、企業(yè)開工不足。

全市規(guī)模工業(yè)企業(yè)412家，正常生產(chǎn)的只有228家，占全部規(guī)模工業(yè)企業(yè)的55.34%；停產(chǎn)企業(yè)84家，占比高達(dá)20.39%。5月份新復(fù)工生產(chǎn)企業(yè)僅23家。

3、全市供電量下降局面未有明顯改變。

據(jù)電業(yè)局提供，5月份當(dāng)月該局供電量1.26億千瓦時，同比下降14.8%；月累計供電6.03億千瓦時,同比下降10.6%,全市報停用電變壓器1111臺,容量達(dá)到718996千伏安,比一季度末新增報停變壓器394臺,新增報停容量245930千伏安。

4、主要產(chǎn)品產(chǎn)量下降幅度較大。

前5個月，除耐火材料制品產(chǎn)量同比增長6.5%外，煤炭產(chǎn)量120萬噸，同比下降83.5%;水泥熟料產(chǎn)量6.96萬噸，同比下降71.5%；機制紙及紙板產(chǎn)量106萬噸,同比下降3.3%;齒輪產(chǎn)量277噸，同比下降40.1%；礦山設(shè)備產(chǎn)量469噸，同比下降42.4%；發(fā)電量11.6億千瓦時,同比下降16.2%。

（二）存在問題

1、市場回暖不明顯，企業(yè)營銷困難。

目前，國內(nèi)外經(jīng)濟運行仍在繼續(xù)下行，未到谷底，市場需求嚴(yán)重不足，耐火材料企業(yè)、造紙企業(yè)普遍缺少供銷合同，產(chǎn)成品庫存占壓居高不下，貨款回收困難。

2、企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)下滑。

由于市場需求不足，呈現(xiàn)買方市場行情，用戶一再壓低產(chǎn)品價格，企業(yè)利潤空間越來越狹窄，耐火材料微利保本銷售，部分企業(yè)甚至賠本銷售。

3、企業(yè)流動資金嚴(yán)重短缺。

由于缺乏流動資金，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營難以維持，部分企業(yè)資金鏈斷裂，一直停產(chǎn)，無法在短時間內(nèi)復(fù)工生產(chǎn)。據(jù)5月中旬調(diào)研時參加座談的近200家企業(yè)反映，涉及資金問題的企業(yè)就有54家，共缺口資金4.6億元。

4、煤礦遲遲不能復(fù)工生產(chǎn)，影響了全年目標(biāo)的完成。

全市100家煤礦，其中：生產(chǎn)礦井1家（恒泰煤業(yè)），其余99家從去年月份至今年月份。月份批準(zhǔn)技改的24家，現(xiàn)正在技改中；月份又陸續(xù)批準(zhǔn)32家進(jìn)行隱患整改；還有43家未獲批準(zhǔn)，仍處于停產(chǎn)狀態(tài)。

二、關(guān)于落實解決企業(yè)反映問題工作

篇13

二、工作中主要措施

（一）深化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高安全意識

今年，把安全生產(chǎn)擺在了更加突出的位置，及時建議調(diào)整成立了由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任常務(wù)副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室、基層單位負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，為安全生產(chǎn)工作的順利開展提供了有力的組織保證。對每次的重大安全生產(chǎn)活動以及上級的重要安全工作部署，都會在有關(guān)的安全例會、安全學(xué)習(xí)日上進(jìn)行傳達(dá)宣傳貫徹，特別是重點學(xué)習(xí)了、強衛(wèi)書記、鹿心社省長對安全生產(chǎn)的重要批示精神。與此同時，在6月份的“安全生產(chǎn)月”活動中，組織開展了安全生產(chǎn)知識考試活動，并組織專人撰寫了“平安交通”優(yōu)秀新聞作品。大力營造了安全生產(chǎn)工作氛圍。通過學(xué)習(xí)貫徹，進(jìn)一步增強了職工的安全意識、防患意識與責(zé)任意識。

（二）深化制度建設(shè)，提高監(jiān)管水平

不斷建立了一系列安全防患體系。一是狠抓制度建設(shè)，先后完善修訂了1項管理辦法、4個應(yīng)急預(yù)案和方案等制度；二是明確責(zé)任，狠抓落實。堅持安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”與“一票否決”責(zé)任制，實行了全員安全風(fēng)險管理，各基層、各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《責(zé)任書》，繳納了安全生產(chǎn)風(fēng)險金；三是把安全生產(chǎn)列入月度檢查內(nèi)容，切實加強了一線職工安全自我防患措施，努力做到“三不傷害”；四是加強了工程施工安全管理，配備了專職人員全過程負(fù)責(zé)施工安全工作，確保了施工路段安全通行；五是加強了節(jié)假日值班工作，確保了節(jié)日期間的安全穩(wěn)定局面。

（三）深化安全排查，提高服務(wù)功能

這項工作主要建立在安全日常巡查的基礎(chǔ)上，每個月再開展一次安全生產(chǎn)大檢查，特別是在6月份全國、全省安全生產(chǎn)電視電話會議后，組織進(jìn)行了拉網(wǎng)式的安全隱患大排查。半年來我們先后開展了“安全生產(chǎn)年、安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)大檢查”等活動9次，對我局管轄范圍進(jìn)行了拉網(wǎng)式大檢查，對不穩(wěn)定、不安全因素得到了全面有效的整改。并建立了隱患排查治理登記臺賬，全面掌握安全隱患動態(tài)，為今后安全管理提供了決策依據(jù)。

（四）深化隱患治理，提高暢通能力

根據(jù)大檢查結(jié)果，進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，制訂了防患措施，對于路面上存在的安全隱患，一方面，我們投入了80多萬元資金，用于管轄路段及時修補路面坑槽、清理塌方、整治安全隱患；另一方面，對于我局無力解決的金湖線路面嚴(yán)重破損、下沉、G206線K1861+750左側(cè)落石險情路段的整治以及所管轄道路不規(guī)范交通標(biāo)志標(biāo)線等問題，專門擬文向上級請示，要求列入計劃給予治理。同時開展了路域環(huán)境整治活動，重點整治了、、鎮(zhèn)路段占路為市等違章行為，確保了公路安全暢通。

（五）深化設(shè)備管理，提高安全性能

切實加強了養(yǎng)護機械設(shè)備事前、事中、事后的安全管理，始終做到了在操作前、操作中、操作后認(rèn)真檢查機械設(shè)備，堅持證上崗，嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程牌，嚴(yán)禁酒后駕駛，使養(yǎng)護機械經(jīng)常處于完好狀態(tài)，確保了機械設(shè)備處于正常、安全運轉(zhuǎn)。為了提高應(yīng)急處置能力，我們在6月份組織開展了防汛應(yīng)急演練活動，配足了人力、沙石、養(yǎng)護車、裝載機與挖掘機，突出演練的實戰(zhàn)性與實效性，取得了較好的實際效果。

三、存在的主要問題

（一）安保設(shè)施還不太完善、規(guī)范，由于經(jīng)費困難原因，恢復(fù)與完善安保設(shè)施壓力很大。

（二）安全教育方式單一。民工隊伍安全意識相對較低，需要進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)宣傳教育。