引論：我們?yōu)槟砹?3篇工程項目質(zhì)量管理范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
工程項目質(zhì)量管理，是指在工程項目的質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。建筑施工項目質(zhì)量管理的目的，是為項目的用戶（顧客、項目的相關(guān)者等）提供高質(zhì)量的工程和服務(wù)。令顧客滿意，關(guān)鍵是項目的質(zhì)量都必須滿足項目指標(biāo)。工程項目質(zhì)量管理過程和目標(biāo)適用于所用工程項目管理職能和過程，包括工程項目立項決策的質(zhì)量管理、工程項目計劃的質(zhì)量管理、工程項目實施的質(zhì)量管理等。
建筑工程作為一種特殊的產(chǎn)品，除具有一般產(chǎn)品的質(zhì)量特征，如性能、壽命、可靠安全性、經(jīng)濟(jì)性等滿足社會需要的使用價值及其屬性外，還具有以下四方面的特點。
（1）影響工程質(zhì)量的因素很多。如立項決策、設(shè)計、施工、機(jī)械、環(huán)境、工藝方法、技術(shù)措施、管理制度、人員素質(zhì)等都直接或間接地影響工程項目的質(zhì)量。
（2）質(zhì)量波動大。工程建設(shè)因其復(fù)雜性、單件性，不像一般工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)那樣有固定的生產(chǎn)流水線，規(guī)范化的生產(chǎn)工藝，完善的檢測技術(shù)，成套的生產(chǎn)設(shè)備，穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境以及相同系列規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品，所以其質(zhì)量波動大。
（3）質(zhì)量變異大。由于影響工程質(zhì)量的因素較多，任何一個因素出現(xiàn)問題，均會影響工程建設(shè)系統(tǒng)的質(zhì)量變異。
（4）質(zhì)量隱蔽性大，終檢局限大。工程項目在實施過程中，由于工序交接多，若不及時檢查和發(fā)現(xiàn)其存在的質(zhì)量問題，事后表面上質(zhì)量盡管很好，就很可能內(nèi)部質(zhì)量就存在質(zhì)量隱患。
2. 影響工程項目質(zhì)量的因素： 影響工程項目質(zhì)量的因素主要有6個方面，即人、材料、方法、機(jī)械、測量和環(huán)境。
3. 工程項目質(zhì)量管理方法： 由于長期以來我們實行的是以質(zhì)量檢驗為主的傳統(tǒng)式質(zhì)量管理方法，以嚴(yán)格把關(guān)為手段，以被動管理的少數(shù)專業(yè)人員為主要控制力量，因此，施工單位長期存在著搶進(jìn)度、抓工作量，忽視質(zhì)量及其相應(yīng)的管理，從而導(dǎo)致質(zhì)量事故多、質(zhì)量通病多、工期拖延、施工成本高、為用戶服務(wù)差等許多問題都得不到很好的解決。事實證明，傳統(tǒng)式質(zhì)量管理方法是治標(biāo)不治本的一種已落后的管理方法，它遠(yuǎn)不適應(yīng)科學(xué)技術(shù)及社會生產(chǎn)力飛速發(fā)展的今天，必須要以科學(xué)的、先進(jìn)的管理方法取代它。這個新的管理方法即是全面質(zhì)量管理。
全面質(zhì)量管理的核心是“三全”管理；所謂“三全”管理，主要是指全過程、全員、全企業(yè)的質(zhì)量管理。
全面質(zhì)量管理的基本方法
篇2
1.科學(xué)管理對工程質(zhì)量的影響
1.1崗位責(zé)任制是企業(yè)管理的首要任務(wù)
實踐證明，實行崗位責(zé)任制可以有效促進(jìn)項目工程的質(zhì)量管理。項目經(jīng)理必須重視制度的建立，在施工現(xiàn)場必須抓好督促及落實工作，并要在原有的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同工地的實際情況，建立各種人員的崗位職責(zé)，明確工地管理人員的責(zé)任，做到權(quán)、責(zé)利、明晰，并且最好將制度成文，并張貼于工地辦公室的醒目處，以便相關(guān)人員對照執(zhí)行。
1.2強化計劃管理理念
作為項目復(fù)雜人，要具備一定的管理學(xué)知識，即管理職能中的計劃職能，還要能夠?qū)⒗碚撊谌雽嶋H工作匯總，項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)工程總進(jìn)度的要求，針對工地實際情況及時修訂計劃，從而實現(xiàn)對重要節(jié)點的控制，使計劃管理處于最佳狀態(tài)，從而大大加強現(xiàn)場管理的工作。
2.管理模式對工程質(zhì)量的影響
2.1選擇適合工程項目的管理模式
從管理學(xué)角度看，工程項目的管理模式主要有直線制、職能制、矩陣式及事業(yè)部制等幾種形式。其中矩陣式管理模式是國際工程公司通用的先進(jìn)管理模式，它是以職能部門和工程項目部為結(jié)構(gòu)的矩陣式管理體系，這種體系的靈活性很大，特別是對于臨時任務(wù)和臨時工作小組的運作很是適合。
這種矩陣制可以加強各職能部門之間的橫向聯(lián)系，具有較大的機(jī)動性和靈活性。它擺脫了傳統(tǒng)的、經(jīng)驗性的、靜態(tài)的管理，既能對工程項目實行高效、嚴(yán)密的組織管理，又能發(fā)揮職能部門的作用，達(dá)到高效、優(yōu)質(zhì)、低消耗的目的。
2.2做好項目部各類人員的甄選工作
一般來說，在一個項目中，項目經(jīng)理是很重要的角色，項目經(jīng)理是項目法人的現(xiàn)場全權(quán)委托代表，是現(xiàn)場管理的總體指揮。是項目實施的最高權(quán)力者和責(zé)任人，其職責(zé)是負(fù)責(zé)對所承擔(dān)的施工項目進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、指揮和決策，對項目的施工進(jìn)度、質(zhì)量、投資及安全等方面全面負(fù)責(zé)。因此，選派具有一定素質(zhì)的項目經(jīng)理是十分重要的。
除去項目經(jīng)理之外，其他各類技術(shù)人員也必不可少，要管理好整個項目，需要項目經(jīng)理和技術(shù)人員的密切配合。專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)各自專業(yè)范圍內(nèi)的現(xiàn)場施工管理，并對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。各個專業(yè)的技術(shù)人員應(yīng)明確并實現(xiàn)各自的質(zhì)量目標(biāo)，項目經(jīng)理則對工程項目總的質(zhì)量目標(biāo)負(fù)責(zé)。施工企業(yè)只有根據(jù)工程項目的具體特點，選派具有良好素質(zhì)的技術(shù)人員組建項目部，實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，明確相關(guān)人員的權(quán)利和義務(wù)，制訂并落實合理的獎懲制度，才能充分調(diào)動項目部所有成員的工作積極性和創(chuàng)造性，使項目經(jīng)理部人員既各司其職，又互相協(xié)作，共同管理好工程項目的質(zhì)量。
3.如何進(jìn)行項目工程質(zhì)量控制
現(xiàn)場施工過程的質(zhì)量控制，是保證工程項目質(zhì)量的關(guān)鍵。即使擁有一流的技術(shù)人員，先進(jìn)的管理模式以及詳盡的質(zhì)量策劃，但如果忽視了對現(xiàn)場項目施工過程的質(zhì)量控制，那么工程項目的質(zhì)量肯定得不到保證。我們做一下幾點的探討：
（1）堅持“責(zé)任人負(fù)責(zé)制”的原則。在管理層簽訂質(zhì)量責(zé)任書，在勞務(wù)層簽訂質(zhì)量指標(biāo)合同，執(zhí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，返工重罰的措施，既做到全員重視質(zhì)量，又有具體人員負(fù)責(zé)質(zhì)量。
（2）對進(jìn)場的材料進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)。作為項目工程，其材料必須合格且具有高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能有高質(zhì)量的工程，嚴(yán)把材料關(guān)，不容忽視，要求專人負(fù)責(zé)進(jìn)場材料的審驗和登記。
（3）對重要部位，特別是容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的分項工程，要嚴(yán)格控制施工質(zhì)量。按照通常的經(jīng)驗，在很多的項目中，都會出現(xiàn)易發(fā)質(zhì)量問題的分項工程，那么前車之鑒就在眼前，我們要把問題解決在前，不要等出現(xiàn)質(zhì)量問題再去彌補。
（4）項目經(jīng)理部對本項目一段時間施工過程中已發(fā)生質(zhì)量通病的施工部位應(yīng)進(jìn)行原因分析與總結(jié)，制訂解決措施并向公司質(zhì)檢部門作出書面匯報，由公司質(zhì)檢部門組織有關(guān)技術(shù)人員制訂對策，以指令形式下達(dá)到項目經(jīng)理部付諸實施。如此反復(fù)跟蹤管理，達(dá)到消除質(zhì)量通病的目的。
篇3
Keywords: management system; Construction quality; Quality problem
中圖分類號： TV523 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
0 前言
建筑工程質(zhì)量，是指建筑工程應(yīng)當(dāng)具備安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合體現(xiàn)。房屋建筑工程的質(zhì)量不僅關(guān)系到項目投資能否成功，更為重要的是，建成后的項目直接參與到人們的日常生產(chǎn)和生活中去，還關(guān)系到國家和人民的生命、財產(chǎn)、安全。因此，在工程管理的眾多方面中，質(zhì)量管理是關(guān)鍵和核心。因為工程項目施工涉及面非常廣，是一個極其復(fù)雜的過程，影響工程質(zhì)量的因素也很多，況且工程項目位置固定，體積大，每一個項目都處于不同的地點和環(huán)境。工程項目建成后，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題不可能象一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不可能實行“包換”或“退款”，這樣工程項目施工過程中的質(zhì)量控制，就更顯得極其重要。那么如何搞好房屋建筑施工質(zhì)量管理呢?
1建立運行質(zhì)量保證體系和各項工程質(zhì)量管理規(guī)章制度，促進(jìn)施工質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化
為了有章可循地進(jìn)行質(zhì)量管理，很好的利用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行是現(xiàn)代建筑企業(yè)的基本要求。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，它強調(diào)要素管理，突出了《質(zhì)量手冊》這綱領(lǐng)性文件和程序文件及業(yè)務(wù)證書的質(zhì)量保證體系作用。項目經(jīng)理要嚴(yán)格按質(zhì)量手冊和程序文件要求，做好質(zhì)量控制。并要建立“質(zhì)量獎罰條例”；“質(zhì)量分析制度”；“質(zhì)量檢查制度”；“用戶回訪制度”；“全面實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價和分項工程質(zhì)量控制的規(guī)定”；“消滅質(zhì)量通病措施”等質(zhì)量管理規(guī)章制度。并把功夫下在落實上，追求實際效果。項目經(jīng)理部建立一整套質(zhì)量控制規(guī)章制度，旨在嚴(yán)密對人的控制，通過提高人的工作質(zhì)量來提高工程實體質(zhì)量。對施工材料控制，主要是嚴(yán)格施工原材料、預(yù)制構(gòu)件等質(zhì)量檢查，對施工機(jī)具控制，就是正確選擇、使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，方法控制，是指施工方案、施工工藝、施工技術(shù)等；環(huán)境控制，主要是對工程地質(zhì)、水文、氣象等了解和掌握。
3加強施工現(xiàn)場的監(jiān)督和控制。
3.1監(jiān)督檢查工程施工機(jī)械設(shè)備、試驗儀器、測量儀器是否齊備，是否處于完好狀態(tài)。
3.2監(jiān)督檢查各級質(zhì)量保證體系是否健全，運轉(zhuǎn)是否正常；主要工程技術(shù)人員和監(jiān)理人員是否到位，有無更換現(xiàn)象；工程款是否挪用，是否有轉(zhuǎn)包和未經(jīng)業(yè)主許可的分包現(xiàn)象；
3.3對工程質(zhì)量隱患和不合格工程及時提出監(jiān)督意見，并認(rèn)真監(jiān)督檢查施工單位對質(zhì)監(jiān)通知的落實情況。
3.4按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法(試行)》的規(guī)定對項目進(jìn)行綜合檢查、專項檢查和巡視檢查。按照相關(guān)規(guī)定，作好項目三個關(guān)鍵階段專項檢查。
3.5建立工程質(zhì)量監(jiān)督檔案，把工程質(zhì)量抽檢情況、不合格工程整改情況、隱蔽工程的質(zhì)量情況、大的工程設(shè)計變更情況及有關(guān)照片存檔。監(jiān)督過程中的檢查資料是建筑工程質(zhì)量鑒定的重要依據(jù)之一。
3.6參加工地例會，聽取監(jiān)理、施工單位質(zhì)量管理情況，公布監(jiān)督檢查結(jié)果，并提出建議和要求。
4有效地進(jìn)行建筑工程施工質(zhì)量管理與控制的策略
4.1.建立完善的質(zhì)量管理體系要搞好工程質(zhì)量，就要建立完善的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系是為實現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。施工單位在開工前必須對工程質(zhì)量形成的全過程及所有的質(zhì)量活動進(jìn)行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計并形成質(zhì)量手冊、作業(yè)指導(dǎo)書、報告、表格等，明確質(zhì)量管理體系人員，并對難點進(jìn)行專項施工組織設(shè)計，對可能發(fā)生的情況寫出應(yīng)變措施，報監(jiān)理單位審批同意方可實施。在施工前應(yīng)作好各施工員、班組長的層層技術(shù)交底，并配備專職的質(zhì)量檢查人員；在每一道工序進(jìn)行中，必須堅持自檢、互檢、交接檢，完工以后，再由專項質(zhì)檢員檢查，然后在自檢合格基礎(chǔ)上，向監(jiān)理申請驗收，質(zhì)監(jiān)部門抽檢合格后方可進(jìn)入下道工序。
4.2.重視施工準(zhǔn)備過程的質(zhì)量控制首先，要做好質(zhì)量策劃。建筑工程的質(zhì)量策劃既是質(zhì)量管理體系的重要組成部分，也是預(yù)防質(zhì)量缺陷、降低質(zhì)量事故和成本的有效措施。質(zhì)量策劃的內(nèi)容主要是根據(jù)項目的特點、合同約定等具體質(zhì)量管理目標(biāo)、管理體系、各項規(guī)章制度及項目質(zhì)量保證實施計劃。
其次，要完善預(yù)控措施，要做好施工圖紙和細(xì)部構(gòu)造的會審。施工人員認(rèn)真熟悉圖紙，做好圖紙會審工作，不但可以幫助設(shè)計部門減少圖紙差錯，而且還可以了解工程特點和設(shè)計意圖以及關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求。最后，開工前要仔細(xì)閱讀施工圖紙和做好記錄，提出各自負(fù)責(zé)的內(nèi)容和任務(wù)，編制成文，如施工方案、施工技術(shù)措施、控制目標(biāo)等，經(jīng)匯總后編制成施工組織設(shè)計，并交有關(guān)部門審核、批準(zhǔn)。
4.3.從多方面重視施工人員的素質(zhì)培養(yǎng)工程質(zhì)量受到所有參加工程項目施工管理的項目經(jīng)理、技術(shù)人員、操作人員等共同作用，施工人員素質(zhì)高低直接反映出施工質(zhì)量控制的高低。這就要求施工人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識，并有計劃地對施工人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，加強他們職業(yè)道德教育，提高他們的業(yè)務(wù)水平和操作技能水平，以適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展中的新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備和新規(guī)范的要求，來滿足用戶對房屋產(chǎn)品質(zhì)量的需求。
人是質(zhì)量控制的關(guān)鍵。要控制工程的施工質(zhì)量，就必須精選施工人員，選擇那些施工經(jīng)驗豐富、管理能力強、技術(shù)過硬、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、能吃苦耐勞的施工人員。
4.4.保證建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量建筑材料及設(shè)備質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。建筑材料質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到工程的質(zhì)量的好壞。原材料控制首先要控制原材料進(jìn)場關(guān)。當(dāng)原材料到場后，對于鋼材、水泥等和工業(yè)制成品，第一步要索取廠家出廠合格證及出廠檢驗報告，在確認(rèn)實物與質(zhì)量證明材料相符的情況下，外觀檢查合格，方可卸貨下車進(jìn)場。材料進(jìn)場驗收后，應(yīng)按照施工規(guī)范要求及監(jiān)理規(guī)范要求，在監(jiān)理人員的監(jiān)督下進(jìn)行采取正確的方式采集樣品，并按規(guī)定送到有資質(zhì)的檢測單位進(jìn)行檢側(cè)，檢測合格后方可使用，不合格的必須退場。
4.5.嚴(yán)格執(zhí)行工程驗收規(guī)范，加大監(jiān)督管理工作工程質(zhì)量驗收是工程建設(shè)質(zhì)量控制的一個重要環(huán)節(jié)，包括工程施工質(zhì)量的中間驗收和工程竣工驗收兩個方面。通過對施工過程中質(zhì)量的驗收來控制工程質(zhì)量，對每一個施工工藝流程各個階段進(jìn)行劃分，確定具體分項工程，在施工過程中的任何一道工序，每一個分項完成以后都必須經(jīng)過監(jiān)理工程師驗收認(rèn)可合格，才能進(jìn)行下一道工序。
5 建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制
工程項目質(zhì)量控制，應(yīng)強調(diào)建立施工現(xiàn)場全面質(zhì)量管理體系落實質(zhì)量責(zé)任制確定工程項目的項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人。該體系由質(zhì)量檢驗和工序管理兩個方面組成。在質(zhì)量保證體系運行中，應(yīng)強調(diào)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，使參加施工的全體人員都有質(zhì)量保證職責(zé)，任何質(zhì)量工作都有標(biāo)準(zhǔn)和專人管理。應(yīng)抓好以下幾個方面:
(1)必須貫徹責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。這里所講的“責(zé)”是指保證質(zhì)量的職責(zé)。應(yīng)當(dāng)以職論責(zé)或崗位論責(zé)。“權(quán)”是指完成質(zhì)量控制任務(wù)所需要的權(quán)限，它是實現(xiàn)質(zhì)量承包責(zé)任的保證。“利”是指完成質(zhì)量職責(zé)后根據(jù)成績給予的報酬和激勵。
(2)質(zhì)量承包必須有明確的對象和目標(biāo)。責(zé)任目標(biāo)可以文字表達(dá)，也可以定量表達(dá)。
(3)參加工程項目施工的所有人員，不論是哪個崗位，均應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量保證任務(wù)，尤其是項目經(jīng)理，必須承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。
(4)質(zhì)量承包的內(nèi)容隨工程的進(jìn)展而變化，考核標(biāo)準(zhǔn)也隨之變化，從而使保證工程質(zhì)量的工作水平隨著質(zhì)量控制的展開呈逐漸提高的趨勢。
(5)各質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任人的責(zé)任目標(biāo)應(yīng)互相關(guān)聯(lián)，形成體系。做到自檢、互檢、交接檢和專檢。
篇4
Keywords: construction project; Project; Quality; management
中圖分類號：F253.3文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
1 引言
隨著我國建筑工程市場的不斷擴(kuò)大，建筑產(chǎn)品質(zhì)量也不斷得到提升，但在發(fā)展過程中也暴露出了一系列關(guān)于工程質(zhì)量的問題，不僅造成資源浪費，不利于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還對人民群眾的生命財產(chǎn)安全造成巨大威脅，因此做好建筑施工的項目質(zhì)量管理工作，意義重大。
2 建設(shè)工程質(zhì)量管理
2.1 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
質(zhì)量方針是組織總方針的一個組成部分，質(zhì)量方針由組織的最高管理者正式頒布的，該組織總的質(zhì)量宗旨和方向由最高管理者批準(zhǔn)。它是組織的質(zhì)量政策，是組織全體職工必須遵守的準(zhǔn)則和行動綱領(lǐng)，是企業(yè)長期或較長時期內(nèi)質(zhì)量活動的指導(dǎo)原則，它反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識和決策。質(zhì)量目標(biāo)作為目的事物是與質(zhì)量有關(guān)的且有所追求的目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)一般是按年度提出的在產(chǎn)品質(zhì)量方面要達(dá)到的，具體目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)覆蓋那些為了使產(chǎn)品滿足要求而確定的各種需求。因此，質(zhì)量目標(biāo)是比較具體、定量的。質(zhì)量方針，是總的質(zhì)量宗旨、總的指導(dǎo)思想。因此，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測的，并且應(yīng)該與質(zhì)量方針，包括與持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致。
2.2 質(zhì)量控制
質(zhì)量控制體系是為控制質(zhì)量達(dá)到滿足用戶對質(zhì)量的要求而建立的，是產(chǎn)品質(zhì)量為滿足顧客、法律法規(guī)等方面所提出的質(zhì)量要求。該組織要明確各部門及機(jī)構(gòu)具備控制質(zhì)量的人力和物力、人員職責(zé)和權(quán)力及控制質(zhì)量而必須遵循的程序和活動。圍繞產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)全過程的各個環(huán)節(jié)項目質(zhì)量控制的工作內(nèi)容。對質(zhì)量活動的成果進(jìn)行分階段驗證，對影響工作質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素進(jìn)行控制，采取相應(yīng)措施以便及時發(fā)現(xiàn)問題，盡可能地減少損失、防止不合格現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生，質(zhì)量控制應(yīng)貫徹預(yù)防為主與檢驗把關(guān)相結(jié)合的原則。
3 建設(shè)項目質(zhì)量控制與管理的基本原則
（1）堅持質(zhì)量第一。用戶的最大利益在于工程質(zhì)量是建筑產(chǎn)品使用價值的集中體現(xiàn)，工程質(zhì)量是用戶最關(guān)心的，在項目施工中必須樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，最直接的體現(xiàn)就是工程質(zhì)量的優(yōu)劣。
（2）堅持以人為控制核心。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”，發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性。質(zhì)量控制是依賴項目部全體人員的共同努力的。所以，做到人人關(guān)心質(zhì)量，人人做好質(zhì)量控制工作，質(zhì)量控制必須把項目所有人員的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動起來。
（3）堅持全面控制。施工項目全過程的質(zhì)量控制。施工項目從簽訂承包合同一直到竣工驗收結(jié)束，質(zhì)量控制貫穿于整個施工過程。堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以數(shù)據(jù)為依據(jù)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評價工程質(zhì)量的尺度必須通過嚴(yán)格檢查，工程質(zhì)量是否符合質(zhì)量要求是以數(shù)據(jù)為質(zhì)量控制基礎(chǔ)的。
（4）堅持預(yù)防為主。預(yù)防為主，是指事先分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，做到防患于未然，采取措施加以重點控制，使質(zhì)量問題消滅在發(fā)生之前或萌芽狀態(tài)。
4 建設(shè)項目質(zhì)量控制及施工安全管理
（1）施工項目質(zhì)量管理的內(nèi)容。規(guī)定控制的標(biāo)準(zhǔn)，即詳細(xì)說明控制對象應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求；確定具體的控制方法，例如工藝規(guī)程、控制用圖表等；確定控制對象，例如一道工序、一個分項工程、一個安裝過程等；明確所采用的檢驗方法，包括檢驗手段；進(jìn)行工程實施過程中的各項檢驗；分析實測數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)之間產(chǎn)生差異的原因；解決差異所采取的措施和方法。
（2）建設(shè)項目施工安全設(shè)施、材料、設(shè)備等的管理。
①現(xiàn)場所采購的鋼管、扣件、安全網(wǎng)等安全防護(hù)用品等以及電氣開關(guān)設(shè)備必須符合安全規(guī)范要求；項目部建立以項目經(jīng)理為現(xiàn)場安全管理第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)職責(zé)，采用的安全設(shè)施、材料必須具有合格的出廠證明、準(zhǔn)用證、驗收或復(fù)試手續(xù)等資料。
②分包方安全控制。明確現(xiàn)場管理人員及生產(chǎn)工人必須進(jìn)行的安全教育和安全培訓(xùn)的內(nèi)容及責(zé)任人。《中華人民共和國建筑法》規(guī)定：“施工現(xiàn)場安全由建筑施工企業(yè)負(fù)責(zé)。實行施工總承包，由總承包單位負(fù)責(zé)。分包單位向總承包單位負(fù)責(zé)，服從總承包單位對施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理。”由此可見對分包方進(jìn)行安全及文明施工管理是必須的。
（3）加強施工進(jìn)行中的安全管理
由于建筑工程是一項復(fù)雜的工程，工程在施工的過程中作業(yè)面廣并且涉及的工種較多，要想對施工中的每一個人都進(jìn)行管理是不現(xiàn)實的也是不可能做到的，而在施工過程往往是因為某一個人的操作失誤而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。所以，施工的企業(yè)應(yīng)建立日常檢查及安全交底的制度，施工前對施工人員做好交底工作，施工時加強施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督工作。負(fù)責(zé)監(jiān)理工作的人員應(yīng)進(jìn)行日常檢查并定期的對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，提前預(yù)防并及時的發(fā)現(xiàn)安全隱患，從而使工程的施工安全得到有效的保證。
5 施工項目質(zhì)量管理主要措施
（1）PDCA循環(huán)原理。PDCA循環(huán)原理是項目目標(biāo)控制的基本方法，也同樣適用于施工項目質(zhì)量管理。實施PDCA質(zhì)量管理循環(huán)原理時，把質(zhì)量管理全過程劃分為P即計劃Plan、D即實施Do、C即檢查Check、A即總結(jié)處理Action四個階段。PDCA循環(huán)的特點是：四個階段的工作完整統(tǒng)一，缺一不可；大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)促大環(huán)，階梯式上升，循環(huán)前進(jìn)。
（2）建設(shè)工程項目三階段質(zhì)量控制主要措施。
①事前質(zhì)量控制措施。事前質(zhì)量控制是在正式施工前進(jìn)行質(zhì)量控制，控制重點是做好準(zhǔn)備工作。要求在切實可行并有效實現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，預(yù)先進(jìn)行周密的施工質(zhì)量計劃，編制施工組織設(shè)計或施工項目管理實施規(guī)劃，作為一種行動方案，對影響質(zhì)量的各因素和有關(guān)方面進(jìn)行預(yù)控。應(yīng)注意，準(zhǔn)備工作貫穿施工全過程。
②事中質(zhì)量控制是指在施工過程中進(jìn)行質(zhì)量控制。對質(zhì)量活動的行為約束，即對質(zhì)量產(chǎn)生過程中各項技術(shù)作業(yè)活動操作者在相關(guān)制度管理下的自我行為約束的同時，充分發(fā)揮其技術(shù)能力，完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù)；是來自外部的對質(zhì)量活動過程和結(jié)果監(jiān)督控制。事中質(zhì)量控制的策-籌是全面控制施工過程及其有關(guān)各方面的質(zhì)量，重點是控制工序質(zhì)量、工作包質(zhì)量、質(zhì)量控制點。
③事后質(zhì)量控制是指對于通過施工過程所完成的具有獨立的功能和使用價值的最終產(chǎn)品即單位工程或整個工程項目及其有關(guān)方面的質(zhì)量進(jìn)行控制，包括對質(zhì)量活動結(jié)果的評價和認(rèn)定以及對質(zhì)量偏差的糾正。在實際工程中不可避免地存在一些難以預(yù)料的影響因素，很難保證所有作業(yè)活動一次成功。另外，對作業(yè)活動的事后評價是判斷其質(zhì)量狀態(tài)不可缺少的環(huán)節(jié)。
結(jié)語：隨著建設(shè)項目及其管理實踐的發(fā)展，項目管理的內(nèi)涵得到極大的充實和發(fā)展，建設(shè)項目管理已是一種新的管理方式。因此，真正的項目管理是項目的管理者在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理．即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
篇5
大量礦產(chǎn)資源測繪工程實例表明，測繪工程項目質(zhì)量管理和礦產(chǎn)資源測繪的準(zhǔn)確性和礦產(chǎn)屬性有非常緊密的聯(lián)系。科學(xué)合理的測繪工程項目質(zhì)量管理，不但可以為礦產(chǎn)資源測繪勘察單位提供相應(yīng)的圖紙資料、明確工程周圍的地質(zhì)情況。而可以根據(jù)礦產(chǎn)資源測繪的具體情況，提供真實有效的參考信息。從而為礦產(chǎn)資源測繪的順利開展提供基礎(chǔ)保障。測繪工程項目質(zhì)量管理控制的成效，在很大程度上決定了礦產(chǎn)資源測繪項目能否順利開展[1]。近年來，我國科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，測繪工程技術(shù)越來越先進(jìn)，促使測繪工程質(zhì)量管理控制的內(nèi)容越來越完善，對我國測繪事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展有重大意義。在《測繪法》中有明確規(guī)定，測繪工程項目質(zhì)量管理控制需要專業(yè)部門和生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合合作才能提高跟管控的質(zhì)量，也是測繪工程項目管理工作開展的必備條件，二者強強聯(lián)合可以有效提高測繪工程行業(yè)監(jiān)督、控制、管理水平。總之，測繪工程項目質(zhì)量管理控制能有效提高測繪單位管理決策和控制能力，也國礦產(chǎn)資源測繪事業(yè)持續(xù)的發(fā)展有密切關(guān)系，不但有利于推進(jìn)國家信息化建設(shè)，而且也有利于我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的決策，更是我國工程測繪事業(yè)全面、協(xié)調(diào)發(fā)展的客觀要求[2]。
2測繪工程項目質(zhì)量管理控制要素
（1）測繪人員管理。實例表明在測繪工程項目質(zhì)量管理控制中，測繪人員的管理控制是關(guān)鍵，主要原因是工程測繪項目需要相應(yīng)的人員來完成，因此，測繪人員技術(shù)水平、受教育程度、綜合素質(zhì)等對測繪工程的質(zhì)量有嚴(yán)重影響。雖然近年來，我國測繪單位在測繪人員結(jié)構(gòu)管理中制定了相應(yīng)的管理模式和體系，但仍然存在一些一直沒有解決的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①員配置不合理，沒有因崗設(shè)人，導(dǎo)致很多工程測繪工作難以高質(zhì)量進(jìn)行。。②各個崗位人員對自己的責(zé)任認(rèn)識不清，大大降低了礦產(chǎn)資源測繪的效率和相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r性。③缺乏經(jīng)常性的質(zhì)量教育培訓(xùn)，導(dǎo)致很多測繪作業(yè)人員的質(zhì)量意識不強，這一點也是經(jīng)常發(fā)展工程測繪誤差較大的主要原因。（2）儀器設(shè)備管理。儀器設(shè)備管理在礦產(chǎn)資源測繪質(zhì)量管理控制中有非常重要的作用，也保證測繪質(zhì)量的前提條件。通常情況下，測繪作用都在室外進(jìn)行，測量儀器在使用過程中，容易受到地理條件和天氣變化等因素的影響，大大增加了保證測繪成果質(zhì)量的難度，所以要切實做好測量儀器的檢修和保養(yǎng)工作。同時，測繪人員對測繪儀器使用的熟練度和方法，也會對設(shè)備造成不同程度的影響。（3）文件管理。文件管理在礦產(chǎn)資源測繪管理控制中占有重要的作用，因此，為提高文件的質(zhì)量，可以把測繪工程項目質(zhì)量管理文件可劃分為層次，A層為：質(zhì)量手冊；B層為：質(zhì)量管理系統(tǒng)程序文件；C層為：其他質(zhì)量文件。其中質(zhì)量手冊的內(nèi)容為：根據(jù)相關(guān)規(guī)定的質(zhì)量方針目標(biāo)和適用標(biāo)準(zhǔn)描述質(zhì)量管理系統(tǒng)；質(zhì)量管理系統(tǒng)程序文件的內(nèi)容為：描述各職能部門為落實測繪工程項目質(zhì)量管理控制系統(tǒng)而開展的各項活動；其他質(zhì)量文件的內(nèi)容為：詳細(xì)闡述各個工程項目的測繪工作[3]。
3優(yōu)化測繪工程項目質(zhì)量管理控制的途徑
（1）建立質(zhì)量保證體系，提供質(zhì)量管控效率。為確保礦產(chǎn)資源開采能及時準(zhǔn)確的獲取礦產(chǎn)資源的各種質(zhì)量信息，就需要科學(xué)合理的工作管理程序，對測繪工程項目的質(zhì)量信息進(jìn)行科學(xué)合理的處理，并通過指令信息的方式傳輸?shù)接脩羰种小樽畲笙薅壬媳ＷC測繪工程的質(zhì)量信息，就必須構(gòu)建科學(xué)、完善的質(zhì)量保證體系，并保證該體系時刻處于有效質(zhì)量控制范圍中。（2）加強教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。測繪工程項目質(zhì)量管理控制部門，要每個月開展2~3次產(chǎn)品質(zhì)量專題研討會，學(xué)習(xí)相關(guān)的測繪法規(guī)和技術(shù)知識，從而提高全體作用人員責(zé)任心和質(zhì)量意識，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（3）做好工程測繪準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理控制。在工程測繪開始前，需要對合同文件進(jìn)行科學(xué)合理的審批，確保測繪部門有足夠的能力可以完成次測繪任務(wù)。然后測繪項目進(jìn)行設(shè)計，根據(jù)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，開展測繪工作。不可在沒有設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)前，就盲目的進(jìn)行測繪作業(yè)。對比較重要的測繪作業(yè)任務(wù)，要根據(jù)實際情況，對周圍環(huán)境和水文地質(zhì)情況進(jìn)行深入調(diào)查，然后編寫測繪設(shè)計方案，把方案內(nèi)容和調(diào)查的結(jié)果上呈給工程進(jìn)行申報，經(jīng)批準(zhǔn)后才能開始施工。為保證測繪工作能高質(zhì)量完成，就先對作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并明確相關(guān)資料后，才能進(jìn)行測繪作業(yè)。同時對參與測繪的各種儀器和設(shè)備，比如：全站儀、水準(zhǔn)儀、計算機(jī)、GPS儀等進(jìn)行全面檢測，并調(diào)整參數(shù)，確保其能夠滿足工程測繪的實際需求。（4）工程測繪階段的質(zhì)量管理。先進(jìn)行預(yù)測繪，對各項技術(shù)設(shè)計的可行性進(jìn)行科學(xué)合理的驗證，一旦發(fā)現(xiàn)問題必須及時解決，重新調(diào)整技術(shù)設(shè)計后，才能繼續(xù)測繪。為降低各種因素對測繪工程項目質(zhì)量管控的影響，要編制完整有效的測繪質(zhì)量管理流程。每測繪一個產(chǎn)品都要進(jìn)行詳細(xì)的審核對比，滿足質(zhì)量要求后，才能開始下一步測繪。（5）測繪產(chǎn)品運用階段的質(zhì)量管理。完善和改進(jìn)售后服務(wù)體系，建立暢通的溝通方式方法，了解客戶對測繪產(chǎn)品質(zhì)量的要求及建議，并對這些意見及時做出響應(yīng)，兩天內(nèi)給予答復(fù)，需要返工的，三天內(nèi)提交返工方案，并及時解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，直至產(chǎn)品合格為止。同時，為用戶提供各種咨詢服務(wù)。
4結(jié)語
綜上所述，本文結(jié)合理論實踐，深入分析了測繪工程項目質(zhì)量管理控制，得出如下結(jié)論：高質(zhì)量的測繪工程項目質(zhì)量管理控制，對保證建設(shè)工程的質(zhì)量和安全性有非常重要的意義，同時也是我國工程測繪事業(yè)全面、協(xié)調(diào)發(fā)展的客觀要求，需要從建立質(zhì)量保證體系、加強教育培訓(xùn)、工程測繪準(zhǔn)備階段、工程測繪準(zhǔn)備階段、測繪產(chǎn)品運用階段五個方面共同入手，才能保證測繪工程項目質(zhì)量管理控制的要求。
參考文獻(xiàn)
[1]潘超,李永懷.測繪工程項目質(zhì)量管理控制[J].建材與裝飾,2017,(35):217-218.
篇6
×××項目部建立了×××工程項目質(zhì)量的管理體系，由項目總工程師具體負(fù)責(zé)項目質(zhì)量工作。在×××的工程上我們的做法是：
1、首先理順質(zhì)量管理的思路，有目標(biāo)、有依據(jù)、統(tǒng)一認(rèn)識，才能切實有效地開展工作：
1）、正確認(rèn)識×××打造無以倫比的精品工程的質(zhì)量目標(biāo)。
2）、項目質(zhì)量管理的依據(jù)是工程承包合同、設(shè)計文件、施工圖紙、國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)性文件（《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》）、×××質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。
3）、原文下發(fā)×××項目部制定的各項質(zhì)量管理規(guī)定，并遵照執(zhí)行。
2、明確質(zhì)量管理的方法
1）、以質(zhì)量體系的有效運行，確保工作和實體質(zhì)量。要求各專業(yè)施工單位在工程開工前必須做好以下各項工作：建立專業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責(zé)任人員的工作職責(zé)；劃分分部分項工程，編制單項施工技術(shù)方案（或分部工程施工方案）；配備齊全承擔(dān)工程項目所涉及到的各類施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。
2）、各專業(yè)施工單位在工程施工過程中必須堅持：
分解項目工序，堅持工序作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)施工；各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工；堅持“三檢制”，真實、及時的填寫質(zhì)檢記錄，施工過程每道工序都要堅持自檢、專檢和交接檢并向監(jiān)理或業(yè)主報驗合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序；堅持計量器具、檢測設(shè)備在檢定的有效周期內(nèi)使用；堅持施工日志制度；堅持周計劃制度；以書面形式反映各類關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問題。
3）、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量；全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量；堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話，嚴(yán)把分項工程質(zhì)量檢驗評定或施工質(zhì)量驗收關(guān)；嚴(yán)防系統(tǒng)性因素（如使用不合格材料、違反操作規(guī)程、施工機(jī)械設(shè)備突出性故障等）的質(zhì)量變異。
4）、以×××三標(biāo)一體化貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。
篇7
一、石油項目特點及質(zhì)量管理的重要性
石油工程特點。石油工程項目不但具有一般建設(shè)項目的共性，自身還有一些鮮明的特點。質(zhì)量要求高石油工程相關(guān)專業(yè)涉及范圍廣泛且屬于高危險性項目，石化工程建設(shè)項目的質(zhì)量要求高，主要是因為其工程技術(shù)復(fù)雜、作業(yè)難度大、專業(yè)多、特種設(shè)備和材料種類繁雜、檢驗嚴(yán)格、技術(shù)更新快，影響因素難掌控等。石油工程的技術(shù)難點主要體現(xiàn)在大型設(shè)備與儲罐制作、大型機(jī)組安裝和調(diào)試、大型設(shè)備吊裝、大型集散控制系統(tǒng)調(diào)試和組態(tài)和特種材料焊接等方面。這對參與項目建設(shè)的設(shè)計單位、總承包單位、施工單位以及管理單位等責(zé)任主體的技術(shù)與管理能力提出了較高的要求。
石油項目其它特點表現(xiàn)在：跨季幅度大、施工周期長、地下作業(yè)多；材料用量大、品種多、進(jìn)場檢驗頻繁；勞動工種多、施工過程立體交叉與流水分段；傳統(tǒng)和現(xiàn)代施工技術(shù)并存、資金周轉(zhuǎn)期長、使用量大。質(zhì)量管理作為一項系統(tǒng)性工程，貫穿在生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程之中，涉及到不同行業(yè)與部門的不同領(lǐng)域，包括了工程設(shè)計質(zhì)量、物資采 購質(zhì)量、施工作業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等方面。就石油工程行業(yè)來說，質(zhì)量管理的對象主要是施工質(zhì)量。施工質(zhì)量管理水平與石油的發(fā)展和效益有著密不可分的聯(lián)系。質(zhì)量管理不僅是一個企業(yè)維持其生產(chǎn)秩序正常化的重要保證，也是石油工程施工中必不可少的基礎(chǔ)工作，對于企業(yè)經(jīng)營管理而言，其重要地位是不可替代的。
二、石油工程項目質(zhì)量管理中存在的問題
近年來，石油工程建設(shè)規(guī)模不斷增長，并且呈現(xiàn)點多、面廣、戰(zhàn)線長、投資大、建設(shè)周期短、建設(shè)技術(shù)復(fù)雜、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求高等特點。總體看，影響工程質(zhì)量的因素越來越多，工程質(zhì)量監(jiān)管的難度越來越大，存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
（一）質(zhì)量控制與管理意識不強，內(nèi)審被邊緣化。
在石油工程項目管理中，部分單位的項目部管理層過于重視成本管理和進(jìn)度管理，而對質(zhì)量控制與管理則沒有引起足夠重視，片面認(rèn)為項目的成本控制好了，進(jìn)度達(dá)到要求了，就能保證順利完工，且能在較低的成本基礎(chǔ)上，獲得可觀的經(jīng)濟(jì)收益，而實際上，真正決定能否取得較好的經(jīng)濟(jì)收益以及社會收益，并能保證石油工程施工單位長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵點恰恰在于工程項目的質(zhì)量好壞。石油工程項目管理層應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識到質(zhì)量控制與管理的重要性，并將這種認(rèn)識體現(xiàn)在石油工程項目的具體管理中。
一些石油工程企業(yè)，由于在國內(nèi)局部區(qū)域的壟斷，也無真正意義上的國際市場和國際競爭，所以在費時費力地通過了認(rèn)證后，卻很少有企業(yè)有興趣按照要求來實施質(zhì)量管理，只是將擁證書作為目的，而不是作為推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提高的手段。這些石油工程企業(yè)的質(zhì)量管理體系及其內(nèi)審被邊緣化，或趨勢性邊緣化。大部分的質(zhì)量管理體系內(nèi)審只被看作是應(yīng)付管理審核的需要，特別是近兩年工作量成倍增加、人員緊缺，內(nèi)審變成了不增加效益的負(fù)擔(dān)。
（二）工程項目施工設(shè)計方案不詳明，質(zhì)量控制與管理不到位。
組織設(shè)計方案是石油工程展開具體施工的藍(lán)圖，只有在一個明晰合理的施工設(shè)計方案指導(dǎo)下，整個施工項目才可能有條不紊地開展，當(dāng)前某些石油工程單位，因盲目追求施工速度，希望盡早施工，在設(shè)計方案的制定上并沒有盡心進(jìn)行周密分析，研究施工中可能出現(xiàn)的各種問題，并提早制定出解決對策，以免遇到問題時，應(yīng)急措施不到位，出現(xiàn)手忙腳亂現(xiàn)象，對施工進(jìn)度和質(zhì)量等產(chǎn)生不利影響。粗枝大葉的組織設(shè)計方案是存在很大風(fēng)險的，尤其對于一些地下隱蔽工程而言，如果不能進(jìn)行周詳考慮，做出詳細(xì)的施工計劃和說明，那么對于施工人員的安全將是有失責(zé)任意識的，而這樣的石油工程施工單位的施工質(zhì)量也是令人質(zhì)疑的。
在具體的石油工程項目施工中，能否按要求進(jìn)行生產(chǎn)將對石油工程的質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。當(dāng)前的某些施工單位中，在施工流程中出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，具體施工工藝并不能到位展開，比如，在混凝土澆注施工中，有的攪拌站并沒有按照工程要求使用同一廠家、同一配比、同一牌號的砼材料，同時又沒有及時設(shè)專人進(jìn)行現(xiàn)場的砼塌落度檢測，致使工程中出現(xiàn)砼塌落度不合要求的現(xiàn)象，影響了工程質(zhì)量。
（三）管理體系不健全，存在敷衍了事思想。
石油工程項目的質(zhì)量控制與管理是否到位，緊靠相關(guān)管理層的自律意識是難以保證的，必須加強相互之間的管理力度。目前石油項目施工中，一方面由于總部、項目部和具體施工的石油分公司之間并沒有形成有效的溝通，并互相形成一種管理作用，致使石油工程在開展中，并沒有一種有效的管理體系對施工質(zhì)量進(jìn)行及時管理，造成了一定的問題；另一方面，有些石油分公司內(nèi)部，管理部門、勘探部門、開發(fā)部門和銷售部門之間也未建立起互相的管理關(guān)系，很難保證石油工程項目的整體質(zhì)量。
石油工程企業(yè)的生產(chǎn)過程復(fù)雜，安全風(fēng)險高，稍有不慎就會釀成大錯，由于工程服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理體系運行扎實，體系內(nèi)審工作落實，現(xiàn)場錄井預(yù)警及時，效果截然不同。內(nèi)審的敷衍了事還常表現(xiàn)在對管理評審的審核方面。為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，企業(yè)最高管理者每年至少組織一次對質(zhì)量管理體系的運行情況進(jìn)行審核的會議，通常稱為管理評審。其目的是，確保質(zhì)量管理體系具備持續(xù)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的能力，確保質(zhì)量管理體系及其過程具備持續(xù)實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的能力，確保質(zhì)量管理體系及其過程具備持續(xù)滿足產(chǎn)品要求的能力。由于企業(yè)管理者事務(wù)繁忙，往往管理評審就成了敷衍的典范，上行下效，內(nèi)審的敷衍了事也就自然而然了。
三、石油工程項目質(zhì)量管理對策
在新時期下對工程管理工作提出了新的、更高的要求，也是對工程管理工作一個嚴(yán)峻的考驗和挑戰(zhàn)，要使工程管理工作水平不斷提高，尚需對存在的問題加以認(rèn)真研究并抓緊解決，這就要求管理部門不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，創(chuàng)新工作，才能把工程管理這項工作做好。
（一）提高質(zhì)量控制與管理意識，注重前期工程質(zhì)量管理工作
加強石油工程項目的質(zhì)量控制與管理，首先應(yīng)在項目管理層中樹立起嚴(yán)格把控質(zhì)量的責(zé)任意識，從項目總部到具體施工公司的管理者，均應(yīng)強化質(zhì)量意識，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，保證較高質(zhì)量，以保證石油企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。另外，應(yīng)通過宣傳教育，在具體的施工人員中樹立起“質(zhì)量為重”的意識，讓每一個人都能在具體的工作中，認(rèn)真謹(jǐn)慎，以保證整體項目的按質(zhì)完成。
在抓工程質(zhì)量管理時，應(yīng)特別重視工程前期的工程質(zhì)量管理策劃。確定先進(jìn)、合理的質(zhì)量目標(biāo)，建立完善的質(zhì)量管理體系，分解每個項目管理人員的質(zhì)量責(zé)任，制定切實可行的質(zhì)量管理措施，提出對項目管理、工程管理、勘察設(shè)計、施工承包、器材供應(yīng)等參建單位的資源要求，建立嚴(yán)密且可操作的考核制度，這些工作是工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。工程質(zhì)量管理策劃應(yīng)該是“工程建設(shè)總體部署”的重要內(nèi)容，是指導(dǎo)項目建設(shè)各部門、各參建單位質(zhì)量管理的重要依據(jù)；選擇優(yōu)秀的承建單位是保證工程質(zhì)量的前提和條件。在組織招標(biāo)選擇設(shè)計、施工、管理等承建單位過程中，既要注重資質(zhì)，又要注重業(yè)績，注重技術(shù)方案和質(zhì)量保證措施，注重對項目管理資源的投入，避免單純追求低價中標(biāo)。管理是項目建設(shè)過程質(zhì)量控制的重要責(zé)任單位，是工程質(zhì)量管理的主要力量，在招標(biāo)選擇管理單位時應(yīng)著重看管理人員的素質(zhì)、管理水平和管理單位愿意為本項目投入的資源，應(yīng)該把價格放在次要地位；管理力量強了，企業(yè)可以減輕很多工作壓力，解決了企業(yè)工程管理部門專業(yè)人員少工作量大的矛盾；工程管理人員要抓住關(guān)鍵、突出重點，就事半功倍，既講管理的效率，更應(yīng)重視管理的效果。要重視抓好工程施工前管理、施工、檢測等單位的質(zhì)保體系建立、管理人員到位和技術(shù)準(zhǔn)備工作，這和工程質(zhì)量管理工作緊密相聯(lián)，特別要對施工單位的《施工方案》、檢測單位的《檢測方案》、管理單位的《管理規(guī)劃》進(jìn)行認(rèn)真地審查。
（二）完善質(zhì)量管理體系，強化計劃管理優(yōu)化過程控制
有效的管理是保證石油工程質(zhì)量的重要因素。在石油工程項目中，應(yīng)建立起完整的管理體系。首先，應(yīng)在各級管理層之間形成有效管理。總監(jiān)負(fù)責(zé)人與項目負(fù)責(zé)人以及施工石油公司負(fù)責(zé)人三者之間建立起一種有效的管理和制約，避免管理不力而使得質(zhì)量意識不強的負(fù)責(zé)人疏忽大意，對工程質(zhì)量造成影響。各負(fù)責(zé)人應(yīng)充分了解施工規(guī)劃以及具體流程，并對石油工程項目的相關(guān)知識深入了解，避免在質(zhì)量管理與控制中出現(xiàn)差錯。另一方面，在石油施工公司內(nèi)部的各部門之間應(yīng)加強相互管理。管理部、勘測部、開發(fā)部以及銷售部相互之間落實明確的責(zé)任制，任何一關(guān)出現(xiàn)質(zhì)量問題，都可以在其他部門的管理下，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如此，將可以在程序上對工程質(zhì)量做到最大保證。
同時，計劃管理是工程建設(shè)高效、有序地進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)，工程建設(shè)要做到早介入、早準(zhǔn)備、早開工，抓好過程控制，工程管理要向設(shè)計、生產(chǎn)階段兩頭延伸，做好全過程協(xié)調(diào)管理。組織制定工程建設(shè)項目的《總體控制計劃》，采取周、月計劃的動態(tài)管理，嚴(yán)格計劃考核，確保月計劃完成率，才能確保關(guān)鍵控制點的完成；加強開工準(zhǔn)備管理，認(rèn)真落實開工前施工圖會審、合同簽訂、設(shè)備到貨和質(zhì)量管理注冊等環(huán)節(jié)，確保工程建設(shè)順利實施；樹立“先預(yù)測，后施工”的費用事前控制理念，嚴(yán)格控制工程發(fā)包分解的合理性和費用指標(biāo)，實行超資分析確認(rèn)制；加強現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更的審批程序管理，依據(jù)批復(fù)的施工方案審查現(xiàn)場簽證，杜絕現(xiàn)場簽證的隨意性。設(shè)計變更采取限額審批控制，即限額內(nèi)由項目單位對設(shè)計變更自行審批，限額外實行項目單位和業(yè)主專業(yè)部門兩級審批，最大限度地控制設(shè)計變更的合理性；現(xiàn)場簽證采取事前控制確認(rèn)制。即在開工前審查施工方案階段，根據(jù)現(xiàn)場實際狀況及同類工程經(jīng)驗將實施階段可預(yù)測發(fā)生的措施費用經(jīng)過專業(yè)部門人員審定，確定可控簽證范圍或原則上實行措施費用風(fēng)險包干制；推行質(zhì)量目標(biāo)的計劃管理，重點檢查各級質(zhì)量體系運行，實行隱蔽工程聯(lián)合確認(rèn)制、質(zhì)量管理人員考試上崗、第三方檢測、關(guān)鍵設(shè)備到場檢驗率100%，定期組織工程質(zhì)量大檢查，強化質(zhì)量目標(biāo)考核。
（三）堅強項目團(tuán)隊的選拔與建設(shè)，合理利用人力資源。
組建強有力的項目管理團(tuán)隊，是關(guān)系到本項目能否成功的關(guān)鍵。項目團(tuán)隊成員在大多數(shù)的時候，是在沒有專家資源協(xié)助的情況下，解決項目的大多數(shù)專業(yè)技術(shù)問題，尤其是在一些技術(shù)問題需要立即處理的時候，團(tuán)隊成員應(yīng)有與具體項目相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)水平，否則由于問題不能及時得到解決，而常常導(dǎo)致項目進(jìn)度受到影響。因此，要建立領(lǐng)導(dǎo)掛帥的項目指揮部，下設(shè)若干項目經(jīng)理部，技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工工程師、質(zhì)量工程師等關(guān)鍵崗位的人員均從各基層廠選拔，他們工作能力強，具有類似工程的施工經(jīng)驗，選拔一批有責(zé)任心的高素質(zhì)管理人員，使項目部成為強有力的管理班子，為項目的成功奠定基礎(chǔ)。
合理利用人力資源。石油行業(yè)近年來新上了許多大型工程建設(shè)項目，項目建設(shè)一般都依托于原有的石油企業(yè)，很多企業(yè)都是歷史悠久大型石化企業(yè)生產(chǎn)基地，即使是在新地點建設(shè)的新項目，其管理人員大多數(shù)是其它石化企業(yè)調(diào)動來的有經(jīng)驗的管理人員，這些人力資源大多都是長期從事本行業(yè)管理工作，在裝置的工藝操作，設(shè)備選型等方面比其它管理模式單位的技術(shù)人員有更加豐富的實踐經(jīng)驗，由這些人負(fù)責(zé)項目建設(shè)的技術(shù)管理更合適。
（四）對施工過程進(jìn)行質(zhì)量控制，實行合同履行跟蹤確認(rèn)制。
有章可依后，還需切實做到按章辦事，具體的施工過程與石油工程項目的質(zhì)量好壞直接相關(guān)聯(lián)。對于具體施工流程，應(yīng)隨時進(jìn)行質(zhì)量抽檢，避免在某一流程中出現(xiàn)錯誤不能及時發(fā)現(xiàn)，而影響接下來的作業(yè)，并形成惡性循環(huán)，致使最終的工程質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)。應(yīng)做好相應(yīng)的試件檢驗，對于原材料以及半成品應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，保證質(zhì)量合格，并做好檢查報告。對于施工工具如鋼支架應(yīng)同樣嚴(yán)格檢查，對地下施工這種隱蔽性作業(yè)，應(yīng)在保證人身安全的前提下開展施工，安全施工才能更好地保證施工質(zhì)量。
嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)管理規(guī)定，科學(xué)合理地制定評標(biāo)細(xì)則，規(guī)范招投標(biāo)行為，自覺接受各方管理。建立完善評標(biāo)專家?guī)欤u委實行持證上崗，隨機(jī)抽取，同時采取措施杜絕掛靠、非法轉(zhuǎn)包現(xiàn)象的發(fā)生；根據(jù)項目特點有針對性的做好投標(biāo)單位資質(zhì)預(yù)審，選擇針對本項目特點有實力的施工單位參與投標(biāo)，在整個施工招標(biāo)階段應(yīng)避免外來因素的干擾，對一些打招呼的投標(biāo)單位，可以采取機(jī)會可給，事情公辦的態(tài)度，從而盡量消除外界干擾，選取真正有實力的投標(biāo)單位承擔(dān)項目建設(shè)。中標(biāo)單位一旦確定，在合同談判階段對承包單位所配備的項目管理機(jī)構(gòu)應(yīng)慎之又慎，在合同中應(yīng)針對承包商項目團(tuán)隊中的主要崗位人員，在合同中應(yīng)予以明確，并針對以明確人員到位作出相應(yīng)的制約條件，從而確保承包商管理團(tuán)隊的整體素質(zhì)，同時針對項目特點，在合同中對承包商對本項目所提供的作業(yè)隊作出限定，從而避免中標(biāo)單位雖然對此類項目工程經(jīng)驗豐富，技術(shù)力量雄厚，然而對本項目所配備的具體作業(yè)層卻有失水準(zhǔn)，從而使該項目最終運行十分困難；強化施工合同管理，以合同為依據(jù)，實行合同履行跟蹤確認(rèn)制，進(jìn)一步明確落實相關(guān)方的職責(zé)，對合同履行報告中的違約行為加大處罰力度。
（五）轉(zhuǎn)變管理方式，建立考核制度和激勵機(jī)制。
建設(shè)項目管理，首要的是人的管理，只有建立健全一整套激勵約束機(jī)制，各項制度才能落到實處，才能實現(xiàn)預(yù)定的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、效益等各項目標(biāo)。在項目實施過程中，按照教育為主，懲戒為輔，正向激勵，多獎少罰的原則。針對項目管理者執(zhí)行的成效，建立完整的考核體系和明確考核標(biāo)準(zhǔn)，對執(zhí)行良好的管理單位或總承包單位給予激勵回報，對執(zhí)行不力的嚴(yán)厲處罰。考核要真正能發(fā)揮獎懲導(dǎo)向作用，避免人為因素干擾而產(chǎn)生不公正的獎懲考核，而且處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行，不能姑息遷就。建立項目建設(shè)激勵機(jī)制即設(shè)立專項基金，簽訂項目建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀，實行階段性目標(biāo)考核獎勵與總體目標(biāo)考核獎勵相結(jié)合的激勵機(jī)制。同時突出工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)和超額節(jié)資項目貢獻(xiàn)人員的專項獎勵機(jī)制。
針對公司工程建設(shè)項目多、管理人員少、管理任務(wù)重的實際情況，探索新思路，調(diào)整管理模式，提高管理效率和效能。管理工作要從工程實體質(zhì)量管理為主，向行為、實體管理并重轉(zhuǎn)變；從注重施工階段管理，向設(shè)計源頭到竣工驗收全過程管理轉(zhuǎn)變；從定點、定位管理，向巡查、抽查型管理轉(zhuǎn)變；加大差別化管理力度；充分利用信息化手段。做到綜合檢查與專項檢查相結(jié)合、總部檢查與日常管理相結(jié)合、告知性檢查與突擊檢查相結(jié)合，通過對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部位的控制，減少質(zhì)量缺陷和事故隱患。公司工程建設(shè)管理涉及部門多，要杜絕工程質(zhì)量事故，各相關(guān)部門必須協(xié)同監(jiān)管，綜合治理。安全、環(huán)保、項目前期管理、招標(biāo)投標(biāo)、誠信建設(shè)、承包商準(zhǔn)入清出、項目后評價等管理工作要相互配合，齊抓共管，形成監(jiān)管合力，共同保證工程質(zhì)量。
四、加強工程質(zhì)量管理工作的方向
石油工程質(zhì)量管理管理工作要堅持“獨立、公正、科學(xué)、有效”的原則，加強工程質(zhì)量全過程的管理管理，加大質(zhì)量行為管理力度；健全工程質(zhì)量管理體系和工程質(zhì)量評價體系；通過創(chuàng)新工作機(jī)制、轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，提高監(jiān)管效能；加強管理管理基礎(chǔ)工作，提高管理隊伍整體素質(zhì)；減少工程質(zhì)量事故和隱患；為公司建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
（一）正確處理質(zhì)量和速度關(guān)系，正確處理質(zhì)量和效益關(guān)系。
質(zhì)量與速度是一個有機(jī)的統(tǒng)一體，建設(shè)綠色中石油、國際中石油、可持續(xù)中石油必須要正確處理質(zhì)量和速度的關(guān)系，決不能不顧工程質(zhì)量要求，盲目追求工程建設(shè)速度。為了保證工程質(zhì)量，必須要堅持科學(xué)地確定合理的工期，嚴(yán)格執(zhí)行合理工期，堅決杜絕任何隨意壓縮工期的行為。只有保證質(zhì)量的速度，才是真正的高速度。
質(zhì)量與效益互為因果，相互促進(jìn)，質(zhì)量是基礎(chǔ)。建設(shè)項目要實現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益，首先要保證工程質(zhì)量。一個優(yōu)質(zhì)工程，必將產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。一個劣質(zhì)工程，肯定不會有好效益。因此，嚴(yán)格把好工程質(zhì)量關(guān)，保證工程項目正常發(fā)揮效益，事關(guān)公司“經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任、政治責(zé)任”的履行，事關(guān)公司建設(shè)綜合性國際能源公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。為了保證工程質(zhì)量，一定要科學(xué)確定工程造價，嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司有關(guān)工程建設(shè)各類費用取費標(biāo)準(zhǔn)，確保工程建設(shè)承包商和服務(wù)商獲得合理的利潤，堅決杜絕低于成本價選擇中標(biāo)隊伍。
（二）轉(zhuǎn)變管理方式，形成管理合力。
針對公司工程建設(shè)項目多、管理人員少、管理任務(wù)重的實際情況，探索新思路，調(diào)整管理模式，提高管理效率和效能。管理工作要從工程實體質(zhì)量管理為主，向行為、實體管理并重轉(zhuǎn)變；從注重施工階段管理，向設(shè)計源頭到竣工驗收全過程管理轉(zhuǎn)變；從定點、定位管理，向巡查、抽查型管理轉(zhuǎn)變；加大差別化管理力度；充分利用信息化手段。做到綜合檢查與專項檢查相結(jié)合、總部檢查與日常管理相結(jié)合、告知性檢查與突擊檢查相結(jié)合，通過對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部位的控制，減少質(zhì)量缺陷和事故隱患。公司工程建設(shè)管理涉及部門多，要杜絕工程質(zhì)量事故，各相關(guān)部門必須協(xié)同監(jiān)管，綜合治理。安全、環(huán)保、項目前期管理、招標(biāo)投標(biāo)、誠信建設(shè)、承包商準(zhǔn)入清出、項目后評價等管理工作要相互配合，齊抓共管，形成監(jiān)管合力，共同保證工程質(zhì)量。
（三）加強宏觀質(zhì)量統(tǒng)計和評價，建立質(zhì)量預(yù)警制度。
質(zhì)量統(tǒng)計分析是質(zhì)量工作的重要技術(shù)基礎(chǔ)，應(yīng)建立完善質(zhì)量統(tǒng)計分析制度，定期質(zhì)量統(tǒng)計信息，為質(zhì)量管理決策提供支持。同時，建立一套對質(zhì)量責(zé)任主體單位質(zhì)量管理體系及實體質(zhì)量的評價制度，按照評價中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或隱患的輕重程度，設(shè)定質(zhì)量預(yù)警等級，質(zhì)量預(yù)警等級可以從輕到重分為一級預(yù)警、二級預(yù)警和三級預(yù)警。根據(jù)預(yù)警等級，分別采取有針對性的措施，督促責(zé)任單位及時整改，真正把質(zhì)量隱患控制在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量預(yù)警體系的建立，可以提高工程質(zhì)量管理的主動性和預(yù)見性，為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提供指導(dǎo)。
（四）嚴(yán)格工程質(zhì)量要標(biāo)準(zhǔn)，加快現(xiàn)代化管理步伐。
科學(xué)全面的組織設(shè)計方案是保證石油工程項目質(zhì)量的前提，合理的設(shè)計方案可以優(yōu)化資源配置，將人力、物力、財力進(jìn)行合理分配，并通過科學(xué)的施工流程，在有計劃的進(jìn)度要求下，有步驟地展開施工，可以有效避免施工中出現(xiàn)突發(fā)問題，并能盡量節(jié)約資源，達(dá)到資源的最優(yōu)化利用，在這種科學(xué)有效的施工方案指導(dǎo)下，各個具體的施工項目才能最好地開展，并能最大化保證施工質(zhì)量。在這一過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵照石油工程項目的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，建立起標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，并健全相應(yīng)的管理體系，保證從總部到具體石油施工單位形成層層管理機(jī)制，以加強石油工程中的質(zhì)量監(jiān)管工作，促使工程項目能嚴(yán)格按照施工方案和施工標(biāo)準(zhǔn)要求按質(zhì)量完工。同時，還應(yīng)充分調(diào)動具體施工人員的工作積極性，根據(jù)設(shè)計方案明確具體分工，將責(zé)任落實到個人，以更有力地保證施工質(zhì)量。
在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)的背景下，石油工程項目應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，提高工程項目的科技含量。通過先進(jìn)的技術(shù)調(diào)控，可以優(yōu)化整個工程項目，減少施工勞動量，使整個工程項目更加科學(xué)，施工程序更加簡化，減少施工差錯率。同時，應(yīng)注重充分利用科技進(jìn)行創(chuàng)新，以不斷優(yōu)化資源配置，在最經(jīng)濟(jì)化的施工流程中，更好地保證施工質(zhì)量。加快現(xiàn)代化管理步伐，以信息智能化建設(shè)引領(lǐng)工程管理現(xiàn)代化管理，依托信息技術(shù)，強力推進(jìn)陽光化管理、數(shù)字化加工、智能化監(jiān)控、系統(tǒng)化管理，構(gòu)建現(xiàn)代工程管控體系。
五、結(jié)束語
石油工程項目中，質(zhì)量控制與管理是重要的一環(huán)，工程管理層應(yīng)加強對其重視程度，而不僅僅從追求工程進(jìn)度、降低工程成本出發(fā)，忽視了工程質(zhì)量的提高。高質(zhì)量的石油工程項目是保證石油企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本，在當(dāng)前的石油工程項目中，應(yīng)針對存在的部分問題，對癥下藥，提高質(zhì)量意識，嚴(yán)格按照施工方案的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行施工，并加強施工過程中的質(zhì)量管理與控制，建立健全相應(yīng)的管理體系。同時，工程管理不能照抄照搬，只能借鑒引用，必須結(jié)合各種環(huán)境因素和實際情況進(jìn)行全面分析，選擇適合的項目管理模式。隨著石油項目日趨大型化和復(fù)雜化以及集約化，石油企業(yè)為實現(xiàn)建設(shè)工程項目預(yù)定的目標(biāo)，希望得到全方位、全過程的項目管理服務(wù)，為更好的滿足各種需求，建設(shè)項目管理的社會化和專業(yè)化已經(jīng)成為一種新的發(fā)展趨勢。開拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗，在項目管理實踐中不斷摸索，創(chuàng)造自適應(yīng)的工程管理的成功之路，以切實保證石油工程項目的質(zhì)量，促進(jìn)石油企業(yè)的堅實發(fā)展。
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中圖分類號：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
質(zhì)量管理概述
1.1質(zhì)量管理的概念
質(zhì)量管理的首要任務(wù)是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，核心是建立有效的質(zhì)量管理體系，通過具體的四項活動，即質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實施和實現(xiàn)。
質(zhì)量管理是項目組織圍繞著使項目產(chǎn)出物能滿足不斷更新的質(zhì)量要求，而開展的策劃、組織、計劃、實施、檢查和監(jiān)督、審核等所有管理活動的總合。
1.2質(zhì)量管理目標(biāo)和職責(zé)
（1）質(zhì)量管理目標(biāo)：施工總承包合同簽訂為“合格”工程。
（2）項目管理職責(zé)：嚴(yán)格按照《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》 、 《北胡項目—工程管理咨詢服務(wù)項目委托書》內(nèi)容監(jiān)督管理好質(zhì)量工作。
（3）監(jiān)理監(jiān)督職責(zé)：《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》笫36條規(guī)定：“工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對施工質(zhì)量實施監(jiān)理，并對施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。”和履行好《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容。
（4）總分包單位職責(zé)：《建設(shè)工6程質(zhì)量管理條例》第26條規(guī)定：“施工單位對建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。完成好《建設(shè)工程施工合同》內(nèi)約定的質(zhì)量目標(biāo)。
質(zhì)量管理策劃
2.1項目質(zhì)量管理原則
項目部嚴(yán)格按照《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》 內(nèi)容監(jiān)督管理好質(zhì)量工作。
推動施工總承包單位完成好《建設(shè)工程施工合同》內(nèi)施工質(zhì)量管理；監(jiān)督監(jiān)理單位履行好《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》內(nèi)的質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容。質(zhì)量管理的監(jiān)控主體之一。
作為項目管理公司，質(zhì)量管理是我們管理的重點之一。首先質(zhì)量管理需要做到管理不越位，各自負(fù)責(zé)管理好各自的相關(guān)工作。
2.2質(zhì)量管理計劃
（1）項目部根據(jù)以下要求建立健全質(zhì)量管理體系；
①質(zhì)量管理體系的作用
A幫助項目組織增強客戶滿意度。
B說明顧客對項目組織的重要性。
C說明顧客對項目組織持續(xù)改進(jìn)的影響。
②質(zhì)量管理體系的方法步驟
A項目部對顧客的需求和期望進(jìn)行確定。
B項目部建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
C確定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過程和職責(zé)。
D確定和提供實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的資源。
E規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法。
F應(yīng)用這些方法確定每個過程的有效性和效率。
G確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施。
（3）本項目要求項目部全員參與質(zhì)量管理工作，并對每個分項工程，以月策劃的形式編制質(zhì)量管理計劃，責(zé)任到人嚴(yán)格按照策劃進(jìn)行檢查驗收工作。例如：地下室防水工程，項目部將土建部分施工、安裝部分施工進(jìn)行逐項分解，并逐項進(jìn)行檢查驗收：
3.實施質(zhì)量管理保證
3.1質(zhì)量保證的概述
質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。
質(zhì)量保證通過提供證據(jù)表明能滿足質(zhì)量要求，從而使人們對這種能力產(chǎn)生信任，根據(jù)目的不同可將質(zhì)量保證分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證。內(nèi)部質(zhì)量保證指的是在一個項目內(nèi)部向項目經(jīng)理提供證據(jù)，以表明項目交付物滿足質(zhì)量要求，取得項目經(jīng)理的信任，讓項目經(jīng)理放心；外部質(zhì)量保證是指在合同或其他情況下，向顧客或其他方提供足夠的證據(jù)，表明項目交付物滿足質(zhì)量要求，取得顧客或其他相關(guān)方的信任，讓他們對項目交付物的質(zhì)量放心。本項目為北胡居民建設(shè)的回遷房，因此項目部主要對外部進(jìn)行質(zhì)量保證。
3.2數(shù)據(jù)采集
項目部主要采取分層隨機(jī)抽樣，這樣抽樣的方法不僅取得的樣本具有較好的代表性，誤差較小，同時對監(jiān)理單位的質(zhì)量監(jiān)督進(jìn)行檢查考核。
3.3全面質(zhì)量管理
本項目由于是為北胡居民建設(shè)回遷房，項目部進(jìn)行全面質(zhì)量管理，從項目啟動、計劃、實施、控制到收尾的全過程進(jìn)行質(zhì)量管理。要使每一道工序都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必然要涉及到每個員工是否具有強烈的質(zhì)量意識和優(yōu)秀的工作質(zhì)量，因此項目部要求全員進(jìn)行質(zhì)量管理工作。在工程項目建設(shè)中參建單位較多，每個管理層不一，項目部要求全項目參建單位根據(jù)合同要求，各負(fù)其責(zé)，參與到質(zhì)量管理中。
4．質(zhì)量控制
4.1質(zhì)量控制概念
項目質(zhì)量控制就是對項目的實施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和測量，并將項目實施結(jié)果與事先制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，判斷其是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，找出存在的偏差，分析偏差形成原因的一系列活動。
4.2質(zhì)量驗收程序
分項工程驗收程序：分項工程完成后，先由總包單位進(jìn)行自檢，然后由總包單位向監(jiān)理工程師上報分項工程驗收單及自檢報告，由監(jiān)理工程師組織驗收并簽字確認(rèn)后上報項目部 。項目部采取分層抽樣的方式進(jìn)行檢查，經(jīng)項目管理工程師復(fù)查并簽字確認(rèn)后，方可進(jìn)行下道工序施工。
要求監(jiān)理單位組織現(xiàn)澆砼結(jié)構(gòu)的實體檢測，并留下檢測依據(jù)及結(jié)果，要求將檢測依據(jù)及結(jié)果及時的下發(fā)施工單位。對不合格層嚴(yán)禁報量。
4.3質(zhì)量管理控制方法
項目部運用排列圖又稱帕累特圖來尋找影響質(zhì)量主次因素，以此保證達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。
根據(jù)排列圖的特性，一般確定主次因素可利用怕累圖曲線，將累計百分比分為三類：累計百分?jǐn)?shù)在（0-80%）左右的為A類，在此區(qū)域內(nèi)的因素為主要因素，累計百分?jǐn)?shù)在（80-90%）左右的為B類，在此區(qū)域內(nèi)的因素為次要因素；累計百分?jǐn)?shù)在90%左右-100%的為C類，在此區(qū)域內(nèi)的因素為一般因素。
4.4其他控制措施
（1）、“勤跑現(xiàn)場” 現(xiàn)場項目工程師要“勤跑現(xiàn)場”，目的是及時掌握現(xiàn)場動態(tài)，把握現(xiàn)場的控制要點，及時掌握監(jiān)理單位的“三檢”情況，對巡視發(fā)現(xiàn)的問題，要及時與監(jiān)理、總包溝通，并詢問監(jiān)理處理意見以及總包的整改措施，留下相應(yīng)的影響資料，在總包面前樹立監(jiān)理單位的威信，事后私下里嚴(yán)厲批評監(jiān)理單位。
（2）、“勤抽查監(jiān)理”，項目部不定期的抽查監(jiān)理單位的旁站監(jiān)督情況、資料收集、對模板、鋼筋等分項工作的驗收情況、對進(jìn)場材料的抽查情況。不定期的抽查了施工單位的施工質(zhì)量，監(jiān)理單位旁站情況，以及監(jiān)理單位的資料完整性。在抽查施工質(zhì)量過程中發(fā)現(xiàn)問題時，第一時間通知總監(jiān)代表到工作面查看該質(zhì)量問題的屬實性，并留下影像資料，并以書面的形式下發(fā)到監(jiān)理單位、總包單位，要求限期整改、限期回復(fù)整改情況。
（3）、“勤于總結(jié)”，在工作中的管理要領(lǐng)、管理技巧要及時整理總結(jié)，形成書面文字。自己的工作思路也要定期進(jìn)行梳理，補其不足，使自己思路清晰，目標(biāo)明確。
（4）“一管到底”；在管理監(jiān)理單位、總包單位時，要從“嚴(yán)”管理，不能太過于心慈手軟，一定要掌握一個“度”，要講究策略與方法，做到柔韌有度。關(guān)注事情的發(fā)生原因、處理過程，并對發(fā)生的事件結(jié)果及時的跟蹤落實，對于處理不了的問題及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，跟蹤處理，做好書面記錄。
（5）人員管理
篇9
質(zhì)量管理的定義是指為了實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，而進(jìn)行的所有管理性質(zhì)的活動。在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量管理不是獨立的，也不是和進(jìn)度、安全、成本管理相對立的，是項目管理的一個組成部分，是和進(jìn)度、安全、成本管理相互促進(jìn)、相互制約的。質(zhì)量管理是貫穿整個項目管理全過程的工作，不只是在施工現(xiàn)場。質(zhì)量管理是全員參與，不只是質(zhì)量員等少數(shù)人的工作。實際上，質(zhì)量管理是貫穿整個項目管理全過程的工作，由很多個PDCA循環(huán)組成。
3一些行之有效的工作方法
1）做好項目方案策劃項目的前期策劃非常關(guān)鍵。首先要建立一個可以實現(xiàn)的、切合實際的目標(biāo)，建立組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，配置合理的人員、設(shè)備，制定各類專項技術(shù)方案，進(jìn)行技術(shù)交底并組織培訓(xùn)。一些項目，項目經(jīng)理、總工能力強、有責(zé)任心，項目的質(zhì)量、安全、工期、成本相對都能保證，分析原因就是項目策劃到位，過程中的調(diào)整及時合理，項目可控運行。
2）專項技術(shù)方案把控石化項目涉及到的工藝技術(shù)較為復(fù)雜，項目實施前，需要編制許多專項技術(shù)方案。有些專項技術(shù)方案編制完成后，只為了給建立報驗，應(yīng)付檢查，不能給現(xiàn)場施工給予有效的指導(dǎo)。專項技術(shù)方案需要技術(shù)人員熟悉方案中涉及的工藝和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，熟悉現(xiàn)場實際情況，制定的方案要應(yīng)用在現(xiàn)場實際。
3）做好技術(shù)交底技術(shù)交底是項目管理中一項重要工作，技術(shù)交底涉及的內(nèi)容很多，技術(shù)交底要針對現(xiàn)場實際條件，要能夠告訴交底對象工作重點、關(guān)鍵控制點等內(nèi)容，對工程有指導(dǎo)作用。現(xiàn)場的技術(shù)交底可以作為現(xiàn)場培訓(xùn)的一部分，形式多樣。口頭技術(shù)交底可以作為書面交底補充，告訴交底對象操作要點及可能的出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
4）做好培訓(xùn)工作培訓(xùn)工作要有針對性，不能盲目的組織培訓(xùn)，培訓(xùn)形式可以是多種多樣的。項目開始前，可以組織項目技術(shù)重點的培訓(xùn)，讓項目成員了解施工中涉及技術(shù)的重點和難點，以及潛在的質(zhì)量、安全風(fēng)險。項目過程中，組織重點工序技術(shù)內(nèi)容的培訓(xùn)，可以和技術(shù)交底工作結(jié)合。
5）嚴(yán)格三檢制和工序交接工作三檢制是保證現(xiàn)場實物質(zhì)量的有效方法，尤其要抓三檢制中操作人員自檢工作和質(zhì)量檢測員專檢工作。工序交接是防止不合格工序進(jìn)入下到工序的方法，現(xiàn)場應(yīng)做好工序交接工作。對于多個隊伍入場施工的情況，做好工序交接工作可以有效避免管理上的推諉扯皮現(xiàn)場。
6）堅持工地現(xiàn)場例會制度工地現(xiàn)場例會是我公司實行多年的項目管理方法，工地現(xiàn)場例會主要由項目部現(xiàn)場成員和施工機(jī)組長參加。在例會上匯報當(dāng)天工作進(jìn)度和遇到的問題，安排第二的工作。我的經(jīng)驗是在例會上就存在的問題給予解答，對第二天安排的工作，講解技術(shù)難點，質(zhì)量控制要點和可能存在的安全質(zhì)量風(fēng)險。
7）技術(shù)改進(jìn)提升質(zhì)量技術(shù)改進(jìn)是提升現(xiàn)場施工工效、質(zhì)量、安全的好方法。我們在遇到現(xiàn)場技術(shù)質(zhì)量難題時，往往是通過技術(shù)改進(jìn)解決的。比如：在鋼板找方預(yù)制，通過在切割機(jī)上設(shè)計應(yīng)用了導(dǎo)輪，切割質(zhì)量有了很大提高，勞動強度也降低了；通過技術(shù)改進(jìn)，消除了氣電立焊立縫焊接小尾巴，焊接質(zhì)量工效都有提升。
8）考核獎罰措施必不可少考核是管理體系中關(guān)鍵環(huán)節(jié)，考核管理工作能否有效實施有兩方面因素：考核辦法和考核目標(biāo)是否合理、執(zhí)行力。考核工作要和實際相對應(yīng)，力求簡單易行。比如：為了提高焊接質(zhì)量，項目部制定了“獎一罰四”，射線拍片合格每張片獎20元，不合格片罰80元，獎罰制度引起焊工的重視，焊接一次合格率有較大提升，有效加快工期，降低了項目成本。
9）以體系管理貫穿管理過程不能把體系工作當(dāng)成生產(chǎn)的累贅，不能做體系工作只是為了檢查，將體系工作當(dāng)做負(fù)擔(dān)。體系工作是與項目管理緊密結(jié)合的。以上要求的內(nèi)容和質(zhì)量管理體系的原則相對應(yīng)，比如以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實的決策方法、互利的供方關(guān)系。
篇10
工程項目建設(shè)涉及到國家和社會的方方面面，只有通過科學(xué)咨詢、精心設(shè)計、優(yōu)良施工，才能建設(shè)出質(zhì)量合格的工程項目，實現(xiàn)投資者的期望。
1工程項目的前期工作
長期以來，我們主要精力放在施工階段，這固然是必要的，但我們也要看到，當(dāng)工程進(jìn)行到施工階段時，建設(shè)方案、技術(shù)方案和設(shè)計圖紙都已經(jīng)確定，假如設(shè)計方案不是最優(yōu)，很難保證工程項目的整體投資效益。有些業(yè)主片面地把可行性研究報告視為可批性報告，支付咨詢費用標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原國家計委規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)。使得承擔(dān)可行性研究報告編制的咨詢單位，很少進(jìn)行深入的市場調(diào)研和對工藝方案、設(shè)備選型進(jìn)行方案比選。在設(shè)計階段也因為過低支付設(shè)計費用，影響設(shè)計人員的積極性，這一問題已嚴(yán)重影響了工程項目的建設(shè)質(zhì)量。
工程項目前期工作是整個工程項目的關(guān)鍵。工程項目的規(guī)模、建設(shè)的內(nèi)容、產(chǎn)品構(gòu)成、市場分析、技術(shù)水平分析、風(fēng)險分析、財務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益等是否深入全面，各項數(shù)據(jù)是否符合實際，直接決定著工程項目的前途和命運。
建立項目質(zhì)量管理責(zé)任制。項目負(fù)責(zé)人是工程項目質(zhì)量的全權(quán)負(fù)責(zé)人，必須親自抓質(zhì)量工作。大型項目還可高項目質(zhì)量經(jīng)理。質(zhì)量經(jīng)理的職責(zé)是：負(fù)責(zé)編制項目質(zhì)量計劃，并組織實施；按質(zhì)量計劃規(guī)定、督促、檢查項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況，特別是主要質(zhì)量控制點的驗證、檢查和評審活動；對發(fā)現(xiàn)重大的管理方面或技術(shù)方面的質(zhì)量問題，組織研究解決，向項目團(tuán)隊負(fù)責(zé)人報告；編制項目質(zhì)量報告，報上級質(zhì)檢部門和項目經(jīng)理。項目質(zhì)量經(jīng)理對質(zhì)量的監(jiān)督檢查，不能代替項目其他崗位的質(zhì)量職責(zé)，項目各個經(jīng)理、專業(yè)負(fù)責(zé)人、各部室、各專業(yè)人員各自均應(yīng)完成自己應(yīng)負(fù)的質(zhì)量責(zé)任，項目質(zhì)量才能有保證。
制定項目質(zhì)量計劃。了解和掌握項目的特點，明確咨詢成果的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；熟悉咨詢企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件，根據(jù)項目組織結(jié)構(gòu)的特點，決定怎樣應(yīng)用企業(yè)的質(zhì)量管理體系。按質(zhì)量計劃的實施步驟層層落實，一直落實到個人。
建立咨詢工作成果的質(zhì)量評審制度。建立評審制度是保證和提高咨詢成果質(zhì)量的重要手段，通過評審，吸取更多專家的知識和智慧，可以發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)先咨詢成果。項目咨詢工作完成以后，項目經(jīng)理先組織本項目人員對項目咨詢成果進(jìn)行自我評審，然后再進(jìn)行內(nèi)部評審。
2工程設(shè)計階段的質(zhì)量控制方法
工程設(shè)計一般按初步設(shè)計、施工圖設(shè)計兩個階段進(jìn)行。技術(shù)上復(fù)雜的工業(yè)交通項目可按初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和施工圖設(shè)計三個階段進(jìn)行。二階段設(shè)計和三階段設(shè)計，是我國工程設(shè)計行業(yè)長期形成的基本工作模式，各階段的設(shè)計成果包括設(shè)計說明、技術(shù)文件（圖紙）和經(jīng)濟(jì)文件（概預(yù)算），其目的是通過不同階段設(shè)計深度的控制保證設(shè)計質(zhì)量。
為了有效地控制設(shè)計質(zhì)量，就必須對設(shè)計進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，定期對設(shè)計文件進(jìn)行審核。在設(shè)計過程中和階段設(shè)計完成時，以設(shè)計招標(biāo)文件（含設(shè)計任務(wù)書、地質(zhì)勘察報告等）、設(shè)計合同、咨詢合同、政府有關(guān)批文、各項技術(shù)規(guī)范、氣象、地區(qū)等自然條件及相關(guān)資料為依據(jù)。對設(shè)計文件進(jìn)行深入細(xì)致的審核。在審查過程中，特別要注意過分設(shè)計和不足設(shè)計兩種極端情況。過分設(shè)計，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)性差;不足設(shè)計，存在隱患或功能降低。
建立設(shè)計經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制。設(shè)計經(jīng)理在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對設(shè)計過程進(jìn)行管理，監(jiān)督檢查設(shè)計各專業(yè)執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件，確保設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)滿足合同規(guī)定的質(zhì)量要求;組織設(shè)計策劃，并將策劃結(jié)果編入設(shè)計計劃;根據(jù)項目計劃、項目質(zhì)量計劃和設(shè)計計劃的規(guī)定，對設(shè)計過程進(jìn)行控制;負(fù)責(zé)名專業(yè)之間的銜接;負(fù)責(zé)組織設(shè)計各專業(yè)的綜合技術(shù)方案的審查和協(xié)調(diào)，確保綜合技術(shù)方案的合理性;負(fù)責(zé)組織或監(jiān)督檢查設(shè)計各階段的設(shè)計評審和設(shè)計驗證;負(fù)責(zé)控制設(shè)計變更，按設(shè)計更換控制酌定進(jìn)行控制;對設(shè)計關(guān)鍵制點進(jìn)行檢查，親自組織或檢查對設(shè)計質(zhì)量有重大影響的活動的設(shè)計文件。
3施工中的質(zhì)量控制
施工是形成工程項目實體的過程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高工程項目的質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。工程項目施工涉及面廣，是一個極其復(fù)雜的過程，影響質(zhì)量的因素很多，使用材料的微小變異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動，機(jī)械設(shè)備的正常磨損，都會產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實行“包換”或“退款”，因此工程項目施工過程中的質(zhì)量控制，就顯得極其重要。施工現(xiàn)場管理的主要途徑：以人為中心，優(yōu)化施工現(xiàn)場全員的素質(zhì)。現(xiàn)場管理的復(fù)雜性和艱巨性突顯了規(guī)章制度的局限性。龐雜的施工現(xiàn)場，眾多的工種和崗位，越來越短的工期，以及不斷壓縮的管理層，使得我們不可能做到時時監(jiān)督，處處檢查。因此，優(yōu)化施工現(xiàn)場的根本就在于以堅持以人為中心的科學(xué)管理，千方百計調(diào)動、激發(fā)全員的積極性、主動性的責(zé)任感。充分發(fā)揮其加強現(xiàn)場管理的主體作用，重視現(xiàn)場員工的思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)的提高。以班組為重點，優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)場管理組織。班組是企業(yè)現(xiàn)場管理的保證。班組的活動范圍在現(xiàn)場，工作對象也在現(xiàn)場，所以，加強現(xiàn)場管理的各項工作都要無一例外地通過班組來實施。優(yōu)化施工現(xiàn)場管理組織必須以班組為重點。以技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為突破口，優(yōu)化施工現(xiàn)場管理效益。質(zhì)量與成本是企業(yè)的生命，也是企業(yè)的效益，任何時候市場都會只鐘情于質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，而質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品需要嚴(yán)格的現(xiàn)場管理來保證。否則，企業(yè)將因為產(chǎn)品質(zhì)量與成本問題而難以再開拓新的市場，從而影響企業(yè)的市場占有率和經(jīng)濟(jì)效益。
篇11
【文章編號】1007-4309（2012）08-0088-1.5
建筑工程面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，提高施工質(zhì)量就成了亟待解決的問題。建筑工程質(zhì)量，特別是住宅工程質(zhì)量已成為人們關(guān)注的焦點之一。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷發(fā)展和深化，建筑業(yè)也正在發(fā)生著廣泛而深刻的變化。在現(xiàn)代建筑業(yè)及房地產(chǎn)市場中，如何才能生產(chǎn)出合乎市場需求的產(chǎn)品，從面在激烈的市場競爭中得以存活與發(fā)展，是每一家企業(yè)都要面對的嚴(yán)峻課題。質(zhì)量管理概念作為一門新興的科學(xué)管理技術(shù)，其地位和作用將隨著工業(yè)技術(shù)的不斷發(fā)展變得更加重要。美國質(zhì)量控制協(xié)會將質(zhì)量管理定義為：產(chǎn)品的質(zhì)量滿足特定用戶要求的一切性能和總和。質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是用戶對產(chǎn)品的滿意程度。日本對質(zhì)量管理的定義是：用經(jīng)濟(jì)的方法來生產(chǎn)適合買方所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)手段體系。我國的質(zhì)量管理定義為：制定和實施質(zhì)量方針的全部管理職能，它是一種系統(tǒng)性的活動。
一、建筑工程質(zhì)量問題的特點
（一）復(fù)雜性
為滿足各種特定的使用功能要求、適應(yīng)自然環(huán)境的需要，建筑工程的產(chǎn)品種類繁多，且各地的氣候、地區(qū)條件不同，施工條件不同。如建筑物的開裂，可能是設(shè)計構(gòu)造不良，或出現(xiàn)計算錯誤、地基沉降過大、出現(xiàn)不均勻沉降、溫度變形、干縮過大、材料質(zhì)量低劣、或施工質(zhì)量較差、使用不當(dāng)、周圍環(huán)境變化等，可能是其中的一個或幾個因素。
（二）嚴(yán)重性
發(fā)生過程質(zhì)量問題和和會給單位帶來諸多麻煩和困難。有的會影響工程施工的順利進(jìn)行，有的會給工程留下隱患，有的會縮短建筑物的使用年限，有的會使建筑物成為危房、甚至不能使用，最為嚴(yán)重的是使建筑物發(fā)生倒塌，造成人員傷亡和巨大經(jīng)濟(jì)損失。所以，要高度重視，千力不能掉以輕心，務(wù)必及時分析，提出處理措施，以確保建筑物的安全。
（三）可變性
建筑工程中的質(zhì)量問題多隨時問、環(huán)境、施工條件等變化而發(fā)展變化。例如，鋼筋混凝土大梁上出現(xiàn)裂縫，其數(shù)量、長度和寬度會隨著周圍環(huán)境對鋼筋的腐蝕以及溫度、濕度的變化而變化，或隨著荷載大不和持荷時問而變化，甚至有的細(xì)微裂縫也可能逐步發(fā)展成構(gòu)件的斷裂，以致引起結(jié)構(gòu)不滿足安全性的基本要求。
二、建筑工程質(zhì)量管理的途徑
（一）高素質(zhì)的工程管理人員是提高工程質(zhì)量管理的根本保證
提高工程質(zhì)量管理水平，歸根結(jié)底必須提高管理人員的素質(zhì)。科學(xué)技術(shù)是由人來創(chuàng)新的，制度也是通過人去制定和執(zhí)行的，只有提高人員的素質(zhì)，才能使新技術(shù)、新方法和政策法規(guī)得以應(yīng)用和貫徹實施，才能進(jìn)一步提高建筑工程質(zhì)量。為此，必須注重加強對人員素質(zhì)的培養(yǎng)。首先，應(yīng)提高自身的政治素質(zhì)，政策觀念強，行業(yè)道德高尚，能認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的方針、政策，遵守國家法律和地方法規(guī)，堅持原則，公正廉潔：其次，還應(yīng)加強人員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其不斷在建筑工程建設(shè)實踐中得到鍛煉，以提高人員的決策能力、組織能力、指揮能力、判斷能力和應(yīng)變能力。這樣有了高素質(zhì)的工程管理人員，加上實施工程全程管理和加大工程質(zhì)量監(jiān)督與執(zhí)法力度，就可以保證工程的質(zhì)量。
（二）建立健全法律體系和監(jiān)管力度
鑒于建筑工程質(zhì)量管理的特殊性，國家必須從長遠(yuǎn)角度出發(fā)，借鑒發(fā)達(dá)國家的成熟做法，制定一部健全完善的《建筑工程質(zhì)量法》，并在此基礎(chǔ)上，頒布實施一系列與之相配套的法規(guī)細(xì)則，從根本上為建筑工程質(zhì)量的監(jiān)督管理奠定一個更加堅實的法律基礎(chǔ)。面建筑業(yè)走向市場經(jīng)濟(jì)必然要求將建筑工程管理納入法制的軌道，對建筑工程管理要經(jīng)濟(jì)、法律、行政手段并舉，從而形成新的建筑工程監(jiān)管機(jī)制。因此，各級執(zhí)法部門要加大對建筑部門的監(jiān)管力度，這樣才能促進(jìn)建筑工程質(zhì)量管理。
（三）建立建筑工程質(zhì)量保證體系
1.質(zhì)量保證體系的內(nèi)容
質(zhì)量保證體系是為適應(yīng)外部質(zhì)量保證要求，在企業(yè)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上建立起來的質(zhì)量體系，它的建立平要包括以下幾個方面的內(nèi)容：（1）任命企業(yè)質(zhì)量保證總工程師；（2）任命項目質(zhì)量保證工程師；（3）選定質(zhì)量保證模式；（4）質(zhì)量體系要素分解和質(zhì)量職能展開；（5）編制質(zhì)量保證體系文件；（6）建立項目質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)；（7）各項配套管理制度的建立或完善。
2.質(zhì)量保證組織方案的確定
對于工程項目的質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)及其管理系統(tǒng)，選擇如下設(shè)置方案：（1）質(zhì)量保證工程師；（2）質(zhì)量檢查員。在質(zhì)量保證工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)質(zhì)量檢查站，派駐質(zhì)量檢查員，實行全面的質(zhì)量監(jiān)督和檢查；（3）試驗管理員。設(shè)置專職試驗管理員，負(fù)責(zé)原材料和成品的試驗工作；（4）計量管理員。建立計量組，設(shè)專職計量管理員。
3.建筑工程質(zhì)量控制
首先是事前控制。事前控制即對施工前的準(zhǔn)備階段進(jìn)行的質(zhì)量控制，要求預(yù)先進(jìn)行周密的質(zhì)量計劃，一方面強調(diào)質(zhì)量日標(biāo)的計劃預(yù)控：另一方面是按質(zhì)量計劃對施工前的準(zhǔn)備工作進(jìn)行控制，它是整個質(zhì)量控制的關(guān)鍵。建筑工程質(zhì)量控制的事前控制平要包括以下幾個方面：（1）對工程勘察、設(shè)計的質(zhì)量審查控制；（2）對工程各方面質(zhì)量行為的控制；（3）對工程所需的材料的質(zhì)量控制；（4）對工程施工用機(jī)械、設(shè)備的審查。
最后，竣工決算階段工程造價的控制與管理對提高建筑工程質(zhì)量也有著重要的意義。竣工結(jié)算階段是施工企業(yè)對工程成本造價控制的最后一個環(huán)節(jié)，它直接以“量”的形式反映了企業(yè)管理水平的高低。在工程即將竣工時，就要為這一階段做準(zhǔn)備：收集施工過程中一切與工程有關(guān)的資料，平要有招投標(biāo)文件，合同文件、竣工圖、施工組織設(shè)計、工程變更單、工程結(jié)算書以及雙方一切有關(guān)業(yè)務(wù)和來的記錄和文件憑證等。對以上資料認(rèn)真、詳細(xì)地研究，弄清來龍去脈，做到心中有數(shù)。以工程施工預(yù)算和工程結(jié)算書為基礎(chǔ)，結(jié)合合同約定的內(nèi)容進(jìn)行審核結(jié)算。
【參考文獻(xiàn)】
[1]陸惠民等.工程項目管理[M].南京：東南大學(xué)出版社，2002.
篇12
一工程項目的質(zhì)量管理因素
人的因素主要指領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，操作人員的理論、技術(shù)水平，生理缺陷，粗心大意，違紀(jì)違章等。施工時首先要考慮到對人的因素的控制，因為人是施工過程的主體，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的工程技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。首先，應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識。施工人員應(yīng)當(dāng)樹中五大觀念即質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企業(yè)效益（質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合）
1.1方法因素
施工過程中的方法包含整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢由于施工
方案考慮不周而拖延進(jìn)度，影響質(zhì)量，增加投資。為此，制定和審核施工方案時，必須結(jié)合工程實際，從技術(shù)、管理、工藝、組織、操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。
1.2機(jī)械設(shè)備
施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等合理
選擇機(jī)械的類型和件能參數(shù)，合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地操作。操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并加強對施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)、管理。
1.3環(huán)境因素
影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程地質(zhì)、水文、氣象、噪音、通風(fēng)、振動、照明、污染等。
環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜而多變的特點，如氣象條件就變化萬千，溫度、濕度、大風(fēng)、
暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項、分部工程
也就是后一分項、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點和具體條件，應(yīng)對影響質(zhì)量的環(huán)境因素，
采取有效的措施嚴(yán)加控制。
二工程項目的質(zhì)量控制中的問題解決方案
從設(shè)計方面進(jìn)行質(zhì)量控制設(shè)計是一個工程的基礎(chǔ)，如果設(shè)計有缺陷或設(shè)計不完善對工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資都會造成直接影響，所以如何完善設(shè)計、解決設(shè)計中存在的問題是監(jiān)理需要重點協(xié)調(diào)和解決的一個問題。設(shè)計交底之前令施工單位詳細(xì)審圖，監(jiān)理自身也要認(rèn)真審圖，然后把問題匯總，在設(shè)計交底時把圖紙中存在的問題盡可能的找出來、解決掉。但是對子一些工程浩大、設(shè)計復(fù)雜、問題較多、時間倉促的工程，一次設(shè)計交底末必能夠把問題全部解決掉，所以設(shè)計交底后還要令施工單位繼續(xù)審圖，直到把在施工之前能夠找出的問題全部找出解決為止。
三從設(shè)備與材料方面進(jìn)行質(zhì)量控制
設(shè)備與材料的質(zhì)量對一個工程質(zhì)量的影響也是不容忽視的。工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場報驗及對其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核和見證取樣抽檢是監(jiān)理工作中一個必不可少的程序和內(nèi)容。這項工作中包括的內(nèi)容有：確定材料品牌、廠家信譽可靠、質(zhì)量過硬；確定供貨商為此品牌、廠家指定的供貨商；審核材料出廠質(zhì)量證明資料：材料進(jìn)場時監(jiān)理要實地檢查；有必要時可對廠家、供貨商作一考察以確保材料、設(shè)備的質(zhì)量。對于需要取樣送檢的材料依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行取樣送檢。在檢查過程中一旦發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產(chǎn)品，除勒令更換外，還可考慮一定程度的罰款，以示懲戒。
四從施工方面進(jìn)行質(zhì)量控制
1.審核施工方案是否可行、完善、切合實際。
具體內(nèi)容應(yīng)包括：分部分項工程的施工技術(shù)規(guī)范要明確；施工的程序、步驟，安裝部分須與土建的進(jìn)度結(jié)合起來安排，總 共有多少工作量，一步步如何展開須表述清楚；入員、器具的配置，其中管理部分要明確各崗位人員名單及職責(zé)：工程質(zhì)量、進(jìn)度的保障措施；安全保障措施等。施工方案要成為真正能夠指導(dǎo)施工的這樣一個文件。目前國內(nèi)施王方案多數(shù)形同虛設(shè)，這與施工方案水準(zhǔn)欠缺有直接關(guān)系，審核并完善施工方案，使施工方案切實可行并成為施工質(zhì)量、進(jìn)度的保障，這是國內(nèi)監(jiān)理目前的一項重要工作。
2.健全施工單位管理體系、質(zhì)保體系、技術(shù)管理體系。
具體內(nèi)容包括：質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證的組織機(jī)構(gòu)；質(zhì)量管理、技術(shù)管理制度：專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。目前國內(nèi)建筑市場還很不健全，施工人員水準(zhǔn)參差不齊，施工單位管理不健全現(xiàn)象比比皆是。這也是監(jiān)理行業(yè)應(yīng)運而生的原因之一，也是監(jiān)理行業(yè)的使命之一。管理健全是施工單位能夠干好工程的基礎(chǔ)和保障，也是我們監(jiān)理保證工程質(zhì)量的主要手段。在實際工作中，由于種種原因往往會有許多不盡人意之處，許多不規(guī)范因素積重難返，非一朝一夕所能扭轉(zhuǎn)，作為我們監(jiān)理來說，健全施工單位的管理這是我們的職責(zé)、我們的工作，這是我們實現(xiàn)質(zhì)量控制的途徑。監(jiān)理好每一個工程，給施工單位的人員建立起健全管理的認(rèn)識，哪怕是一點一滴的進(jìn)步，只要有監(jiān)理人員的共同努力，持之以恒，對于規(guī)范和完善國內(nèi)的建筑行業(yè)我相信會起到積極的推動作用。
四 工序報驗、巡視與旁站。
1這是監(jiān)理人員確保工程質(zhì)量的最后一道關(guān)卡。
現(xiàn)場檢查的主要目的是檢查施工單位的質(zhì)保體系、管理體系是否能有效運行，確保工程質(zhì)量。監(jiān)理人員的現(xiàn)場檢查只是抽查，如果監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)問題，那就絕不是返工整改就可完事，因為檢查發(fā)現(xiàn)問題表示其質(zhì)保體系、管理體系有漏洞。所以監(jiān)理除勒令其返工整改外，還要與其一起找出其質(zhì)保體系、管理體系中的漏洞，完善其管理，以避免類似事情再次發(fā)生。
2. 質(zhì)量控制工程所用建筑材料
也是工程質(zhì)量形成的基本要素。保證建筑材料按質(zhì)、按量的供應(yīng)和使用是項目質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。對建筑材料的質(zhì)量控制應(yīng)采用“三把關(guān)，四檢驗”的制度，即材料供應(yīng)人員把關(guān)，技術(shù)質(zhì)量檢驗人員把關(guān)，操作使用人員把關(guān)；檢驗規(guī)方案的確定中，選用先進(jìn)的、可靠的、適用的、符合技術(shù)要求的設(shè)備，對保證和提高工程質(zhì)量有舉足輕重的作用。特別是對帶有計量性的設(shè)備，要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，使其達(dá)到額定的性能，以滿足工程質(zhì)量檢測的要求。施工工序的質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點，不穩(wěn)定性是因為人工操作難免有失所格，檢驗品種，檢驗質(zhì)量，檢驗數(shù)量。
3 提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平
篇13
一、工程項目施工準(zhǔn)備過程的質(zhì)量管理與控制
認(rèn)真抓好工人質(zhì)量意識教育，將質(zhì)量意識貫徹到每個施工人員的頭腦中。優(yōu)化施工方案，積極采用先進(jìn)的施工工藝，科學(xué)安排施工進(jìn)度，合理調(diào)配勞動力，對總體計劃要有周全、細(xì)致的安排，對施工中易碰到的技術(shù)問題要有詳細(xì)的針對性措施。做好圖紙會審和技術(shù)交底工作。專門成立測量小組，認(rèn)真細(xì)致做好測量放樣工作，并經(jīng)有關(guān)人員復(fù)核后方能進(jìn)行下道工序施工。降低材料在運輸、裝卸過程中的損傷，嚴(yán)格控制每一個環(huán)節(jié)，保證材料完好無損的送到施工人員手中。合理選擇施工機(jī)械，搞好維護(hù)檢修工作，保持機(jī)械設(shè)備的良好技術(shù)狀態(tài)。
二、工程項目施工工序的質(zhì)量管理與控制
在各主要分項工程施工前，均要按驗收要求，由作業(yè)層技術(shù)骨干做出樣板，以實物樣板作為技術(shù)交底的一部分，再進(jìn)行大面積施工。尤其是對目測觀感影響較大及容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的分部分項工程，應(yīng)制定詳細(xì)的工藝施工標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量要求和措施。
嚴(yán)格按照有關(guān)質(zhì)量驗收規(guī)范的要求對工程各道工序進(jìn)行質(zhì)量控制，并根據(jù)工程特點確定關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)，設(shè)置質(zhì)量控制點，進(jìn)行重點控制。全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量。施工過程中，堅持以自檢為基礎(chǔ)的自檢、互檢、專職檢查的“三檢制度”，并認(rèn)真填寫“三檢”檢查記錄，層層把關(guān)，堅持工序交接制度，做到上道工序不合格，堅決不轉(zhuǎn)入下道工序施工，對隱蔽工程質(zhì)量容易波動、質(zhì)量通病或?qū)こ藤|(zhì)量有較大影響的部位和環(huán)節(jié)，要加強中間檢查和技術(shù)復(fù)核，對已完工的分部、分項工程應(yīng)及時進(jìn)行檢查驗收，做好質(zhì)量等級的評定工作。作業(yè)技術(shù)資料與工程進(jìn)度同步進(jìn)行，收集齊全，真實的資料，便于對工程的各部分考核，工程竣工時，具有完整的作業(yè)技術(shù)資料。
三、工程項目施工材料的質(zhì)量管理與控制
材料的采購應(yīng)根據(jù)合同、設(shè)計規(guī)定的要求及材料質(zhì)量、價格、供貨能力選擇合格的供貨廠家。進(jìn)貨驗證由專職材料員承擔(dān)，工地試驗室試驗人員配合。對選定的材料及時進(jìn)行樣板封存。根據(jù)材料樣板、選定的材料供應(yīng)商，進(jìn)行材料定貨，定貨計劃根據(jù)施工圖紙要求及現(xiàn)場實際尺寸編制。材料進(jìn)場嚴(yán)格執(zhí)行檢驗制度，對照材料計劃檢查材料的規(guī)格、名稱、型號、數(shù)量，檢驗是否有合格證、材料檢測報告，把好質(zhì)量關(guān)，合格后方能放行，并做好進(jìn)貨驗證記錄。同時，試驗員還要做好進(jìn)場原材料的取樣和送檢，及現(xiàn)場砼試塊、砂漿試塊、鋼筋接頭等試件的送檢。回填土應(yīng)做密實度試驗；砼、砂漿應(yīng)有試驗室的配合比通知單，并按規(guī)定的取樣頻數(shù)做試件進(jìn)行抗壓試驗；電焊工必須持上崗證。
四、工程項目成品、半成品的保護(hù)
工程在施工過程中，如果下道工序?qū)σ咽┕こ善凡患幼⒁猓虿徊扇⊥咨频拇胧┘右员Ｗo(hù)，就會造成既有成品的損傷或破壞，影響工程質(zhì)量。這樣，不僅會增加修補工作量、浪費工料、拖延工期，更嚴(yán)重的是有的損傷難以恢復(fù)到原樣，成為永久性的缺陷。因此，做好成品保護(hù)，是一項關(guān)系到確保工程質(zhì)量、降低工程成本、按期竣工的重要環(huán)節(jié)。在施工過程中，要合理地安排施工順序，按正確的施工流程組織施工。裝飾工程原則上采用自上而下的流水順序；在已做好的地面上施工，需對地面加以保護(hù)；樓梯間和踏步地面施工，在整個內(nèi)部完成后，再自上而下的進(jìn)行，完工一層便封閉一層，除了維護(hù)人員外，其他人員不得進(jìn)入已完工的樓層；采取護(hù)、包、蓋、封等措施對成品直接進(jìn)行保護(hù)。加強對成品保護(hù)工作的監(jiān)督檢查，并指派專人看護(hù)。
六、工程項目季節(jié)性施工的質(zhì)量管理與控制
