引論：我們?yōu)槟砹?3篇小家電行業(yè)調(diào)查報告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

近幾年小家電市場每年以15%左右的增長速度快速發(fā)展，20xx年，中國小家電生產(chǎn)規(guī)模達到14.4億臺，同比增長12.7%，全國小家電銷售額達到971.9億元(在各小家電品類中，廚衛(wèi)類小家電占據(jù)最大的份額，占整體小家電市場銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后)。

20xx年銷售規(guī)模達到1109億元人民幣，同比預(yù)計增長14.1%，預(yù)計20xx年會突破1500億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。

隨著人們經(jīng)濟水平的提高，小家電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟發(fā)展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發(fā)展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。

另據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，20xx年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷售額達到1094億元，同比增長16%，預(yù)計全年將達到1500億元的市場規(guī)模。面對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。

2、家電行業(yè)整體情況

最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在20xx年度業(yè)績預(yù)報的28家家電行業(yè)上市公司中，預(yù)增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預(yù)減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。

但是分析業(yè)績預(yù)告的公司數(shù)據(jù)，卻可以發(fā)現(xiàn)一個事實：主營冰箱、洗衣機、空調(diào)的青島海爾(29.06,0.44,1.54%)、美的電器(18.73,-0.22,-1.16%)、格力電器(19.00,-0.27,-1.40%)等主流大家電公司盡管營收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續(xù)登陸資本市場的廚衛(wèi)類小家電上市公司，盡管營收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。

3、小家電企業(yè)為何不及大家電公司

美的電器前三季主營業(yè)務(wù)收入達570億元，預(yù)計20xx年度凈利潤增長50%-100%，在28億元至38億元之間。青島海爾前三季營收450億元，凈利潤預(yù)增60%，在18億元至20億元之間。格力電器前三季營收442億元，機構(gòu)預(yù)計全年凈利潤增長32%，在38億元左右。

而在小家電板塊，市值一度超過青島海爾的九陽股份(16.92,0.20,1.20%)2019年度業(yè)績平平，僅預(yù)計全年續(xù)盈，該公司前三季營收41億元。愛仕達(16.06,-0.12,-0.74%)前三季營收14.8億元，全年業(yè)績預(yù)減。萬和電氣(28.50,-0.28,-0.97%)前三季營收16億元，預(yù)增35%。

而從盈利能力來看，小家電的毛利率水平遠遠高于冰箱、洗衣機、空調(diào)等大家電。20xx年三季報顯示，萬和電氣的熱水器毛利率為32%，愛仕達灶具毛利率為28%，九陽股份的食品加工機毛利率更是高達40%，而冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品各家公司的毛利率一般在20%左右。

盡管單品毛利率更高，但從企業(yè)的盈利能力來看，小家電企業(yè)卻不及大公司。美的、格力、海爾三季度的凈資產(chǎn)收益率均超過20%，而小家電公司一般低于15%。

產(chǎn)品有著更高的毛利率，為何利潤卻難以體現(xiàn)出來?行業(yè)研究人員認(rèn)為，家電行業(yè)已經(jīng)進入規(guī)模競爭階段，隨著制造、渠道、營銷等各個環(huán)節(jié)成本的大幅上升，大公司龐大的銷售規(guī)模更容易攤薄這些成本，而小家電企業(yè)卻并不具備這些優(yōu)勢。

篇2

《投資者報》記者了解到，今年4月份，阿里巴巴成立了“協(xié)助商家上市辦公室”，幫助平臺上的商家與券商、交易所以及其他已經(jīng)上市或即將上市的品牌電商企業(yè)之間搭建溝通橋梁，小狗電器也是阿里推薦的首批十家上市企業(yè)之一。

由于新三板掛牌并沒有盈利的限制，因此有很多人關(guān)心，這家通過電商發(fā)展起來的企業(yè)盈利到底有多少？到底是否具有成長性？是否具備投資價值？

前不久，公司創(chuàng)始人檀沖接受《投資者報》記者的采訪，一一回答了上述投資疑惑。

小而美的企業(yè)也有大前景

受益于電商的蓬勃發(fā)展，根植于電商的小狗電器也日益壯大。

據(jù)小狗電器此前向新三板遞交的《公開轉(zhuǎn)讓說明書》（以下簡稱“公轉(zhuǎn)書”）顯示，從零售量份額及零售額份額兩方面來看，2013 年～2015 年，小狗電器連續(xù)三年在吸塵器領(lǐng)域的線上市場份額都排在第一位。

營業(yè)收入也在突飛猛進地發(fā)展，公轉(zhuǎn)書顯示，小狗電器2014年度、2015年度、2016年1-4月營業(yè)收入分別為1.28億元、2.34億元、1.44億元；凈利潤分別為771.35萬元、603.73萬元、679.05萬元。

公轉(zhuǎn)書上顯示，公司營收快速發(fā)展，主要是源于主營產(chǎn)品吸塵器的銷售。

很多人質(zhì)疑小狗電器當(dāng)前最大的問題是主營業(yè)務(wù)過于單一，但是檀沖在采訪中反問說，做專而精的小家電為什么不好？

“中國缺少的是對一個東西打磨得更細(xì)、更好的公司，而現(xiàn)在市場多是大而全的公司，以至于在個別產(chǎn)品的精細(xì)化和專業(yè)化上做得不足，無法滿足客戶的真實需求。”檀沖認(rèn)為，以吸塵器為代表的清潔類家電還有很大的成長空間和想象空間。

只做純線上銷售

在很多電商都紛紛建立實體店，涉足線下銷售時，小狗電器的選擇是堅持純線上銷售。

很多人擔(dān)心說，小狗電器并未真正建立起自身的差異化競爭力，更多的還是靠電商渠道的慣性增長和發(fā)展驅(qū)動。同時在產(chǎn)品的定價權(quán)上普遍缺乏，主要靠便宜沖擊銷量和規(guī)模。

而檀沖對此并不認(rèn)同。他說，很多時候外界的看法并不能清楚地了解公司真實經(jīng)營，只是站在外面指點公司要如何如何。就比如我們之前推出的“中央維修”模式，“維修費用全免費”，“一切解釋權(quán)歸用戶”是我們首創(chuàng)的，這個模式出來以后很多人都質(zhì)疑小狗的售后成本將激增，甚至壓垮我們，但是沒有。事實是，我們通過這種方式倒逼了產(chǎn)品質(zhì)量提高，返修率不但沒有提高，反而降至行業(yè)最低水平，這也是我們的創(chuàng)新，是沒有經(jīng)歷過的人所不能理解的。

據(jù)一個家電行業(yè)的統(tǒng)計報告針對線上線下調(diào)查報告顯示，2013年線下小家電銷售量還超過線上，2014年開始轉(zhuǎn)向，到2015年以吸塵器為例，線上銷售占了62.9%，今年有可能超過80%。線上銷售小家電是一個大趨勢。

至于靠節(jié)假日沖銷量的行為，在檀沖看來，這也是正常的現(xiàn)象，增加了品牌知名度，擠占了其他品牌的市場，對于公司品牌還是利好現(xiàn)象。

檀沖之所以堅定走純線上銷售，是因為在經(jīng)歷線下經(jīng)驗得出的結(jié)論。

小狗電器，其品牌概念最早成立于1999年，_始也是在各大賣場銷售，但隨著線下競爭日趨激烈，銷售成本不斷上升，以致整個家電市場進入紅海廝殺的境遇，面對大環(huán)境的改變，小狗電器開始嘗試性的轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上銷售。但是沒有想到的是，效果出奇的好。檀沖表示，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上后，小狗電器的營銷成本大大降低，再加上此前已經(jīng)積累的良好產(chǎn)品口碑，小狗電器的銷售業(yè)績迅速提升。

在檀沖看來，“客戶追求的往往是最優(yōu)性價比，小狗電器恰恰滿足了用戶這種需求，在同品質(zhì)產(chǎn)品中價格更低，而在同價格檔次的產(chǎn)品中品質(zhì)更優(yōu)，這也是互聯(lián)網(wǎng)平臺帶給小狗最大的改變之一，這讓我們更加認(rèn)定了全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)品牌的決心。”

融資為了更大野心

目前，小狗電器位于股轉(zhuǎn)基礎(chǔ)層，轉(zhuǎn)讓方式為協(xié)議轉(zhuǎn)讓。自12月6日掛牌到12月16日記者截稿時間內(nèi)，小狗電器在新三板暫時沒有交易，但是檀沖并不擔(dān)心。

他說，小狗電器明年計劃融資，目前正在和部分戰(zhàn)略投資者進行接洽。

篇3

在近期針對中小企業(yè)的采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，一提到融資問題，企業(yè)就大倒苦水。同時有調(diào)研顯示，在中小企業(yè)集聚的溫州，只有10%的中小企業(yè)能向銀行借到錢，且借貸成本還可能包含了咨詢費、貸款利率上浮和返存貸款等隱形條件。

為何銀行對中小企業(yè)如此惜貸？作為中國中小企業(yè)協(xié)會的負(fù)責(zé)人，李子彬長期關(guān)注企業(yè)的融資難、融資貴等問題。與社會普遍將企業(yè)融資難歸咎于銀行的觀點不同，他更加客觀和理性。李子彬認(rèn)為，作為商業(yè)企業(yè)，銀行天生逐利而生，要考察貸款對象的資產(chǎn)安全、效益和流動，而中小企業(yè)本身確實存在一定風(fēng)險。

在他看來，要讓金融“青睞”實體經(jīng)濟，尤其是眾多的中小企業(yè)，企業(yè)必須培育自己的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，通過科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新增強自身的核心競爭力，“這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展的動力。”

下行壓力加大

在連續(xù)兩個季度回升之后，今年二季度中國中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)降至93.1%，比一季度下降2.1個百分點。這是中國中小企業(yè)協(xié)會近日在其官網(wǎng)的調(diào)查報告。

報告同時顯示，“廣大中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在信心不足、訂單下降、應(yīng)收賬款增加、投資意愿不強等問題。”調(diào)查預(yù)計，這些問題短時間內(nèi)難以得到明顯緩解。多數(shù)分行業(yè)指數(shù)將繼續(xù)呈現(xiàn)小幅波動態(tài)勢，企穩(wěn)回升尚有難度，多數(shù)分項指數(shù)也不會有明顯改觀。

中國中小企業(yè)協(xié)會會長李子彬在“2013中國中小企業(yè)投融資交易會”上分析指出，今年以來，一半企業(yè)出口利潤下降，中小企業(yè)壓力加大。鋼鐵水泥等主要行業(yè)的產(chǎn)業(yè)利率73%，裝備制造業(yè)除了汽車業(yè)利潤為5.73%，規(guī)模以上的中小企業(yè)的增長值是12.2%，回落6.7個百分點，中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)當(dāng)中8個分行業(yè)指數(shù)2升6降，8個分項指標(biāo)3升5降，廣大中小企業(yè)對經(jīng)濟預(yù)期信心不足，使財政收支壓力加大。

家電行業(yè)顯然首當(dāng)其沖。據(jù)了解，在我國，家電企業(yè)總數(shù)中近九成是中小企業(yè)，其產(chǎn)值和銷量約占行業(yè)總量30%—40%，吸納就業(yè)數(shù)約占行業(yè)總?cè)藬?shù)40%以上，小家電行業(yè)更是以中小企業(yè)為主。

調(diào)研機構(gòu)中怡康日前下半年家電消費預(yù)警，稱在節(jié)能補貼等刺激政策結(jié)束后，我國家電行業(yè)將在下半年進入缺少政策扶持的下行通道。“行業(yè)排名20名以外，市場份額不足1%的中小企業(yè)生存將會更加艱辛。”該研究機構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

與此同時，6月份銀行間市場資金面驟緊也給中小企業(yè)的經(jīng)營狀況雪上加霜。盡管目前流動性緊張的問題已經(jīng)逐漸好轉(zhuǎn)，但業(yè)內(nèi)人士表示，6月份的流動性緊張在未來一定會波及到中小企業(yè)。由于中小企業(yè)融資難問題一直沒有從根本上得到解決，一旦資金市場偏緊，對中小企業(yè)的投資活動也會產(chǎn)生比較大的影響。

苦練內(nèi)功是第一出路

如何解決資金難題是中小企業(yè)最為關(guān)心的問題。在中國中小企業(yè)協(xié)會舉辦的首屆投融資會·中小企業(yè)發(fā)展論壇上，偌大的會議廳座無虛席，其中大部分是來自各地的中小企業(yè)負(fù)責(zé)人。在“高峰對話”的提問環(huán)節(jié)，提問者不斷，一位制鞋小企業(yè)負(fù)責(zé)人憂心地向嘉賓討教：“為什么我做企業(yè)做的這么痛苦，人生甚至都因此而改變。”

這一方面說明了中小企業(yè)的艱難現(xiàn)狀，但另一方面，也暴露出企業(yè)自身的問題。有嘉賓直言：“作為一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人，你想解決資金問題，首先要介紹你的產(chǎn)品特色、目前遇到的具體問題，而不是以‘融資難’一言而概之。”但在會議現(xiàn)場，能將現(xiàn)狀和遭遇的難題講透徹的小企業(yè)主并不多。

“說不清楚，其實恰恰說明一些企業(yè)并沒有明確的產(chǎn)品和品牌。”有業(yè)內(nèi)人士分析指出，長期以來，我國多數(shù)中小企業(yè)都是什么賺錢干什么，并沒有長遠規(guī)劃，從而導(dǎo)致核心競爭力缺乏、創(chuàng)新能力不足等種種“后遺癥”，嚴(yán)重制約著自身的發(fā)展。

“中小企業(yè)必須小而精，有的什么都干，沒有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是不行的，中小企業(yè)必須有所為、有所不為，要找到培育的核心競爭能力，增強自己的比較優(yōu)勢，通過科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新增強自己的核心競爭內(nèi)容，這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展的動力。”李子彬強調(diào)，當(dāng)前嚴(yán)重的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的第一出路就是苦練內(nèi)功，提高自身的綜合素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，大力提高管理水平等。

“經(jīng)濟形勢好的環(huán)境下，為什么有的企業(yè)倒閉？而在國際金融危機的嚴(yán)重沖擊下，為什么也有企業(yè)逆勢而上實現(xiàn)跨越發(fā)展？關(guān)鍵是企業(yè)的內(nèi)功深厚。”李子彬說。

為培育、推動中小企業(yè)發(fā)展，我國出臺了一系列政策。但李子彬認(rèn)為，這些政策帶來的利好不可能涉及到每一個企業(yè)，必須要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)生動力機制，生產(chǎn)增加產(chǎn)品價格上不去，企業(yè)利潤下降根本的原因還是規(guī)范滯脹。原來是粗放型生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)，生產(chǎn)必須升級，經(jīng)濟必須轉(zhuǎn)型，從生產(chǎn)產(chǎn)品到培育品牌，企業(yè)必須堅持自主創(chuàng)新，加大科研投入。中小企業(yè)雖然規(guī)模小，但每一個企業(yè)都應(yīng)盡可能低成立一個開發(fā)研究室，要與高等院校、科研院所合作，加強新的技術(shù)開發(fā)，加強技術(shù)改造，開發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，加強高端設(shè)計，做品牌。

當(dāng)前，商業(yè)管理模式已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。“企業(yè)也要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理模式，不斷提高管理水平，加強企業(yè)的全員培訓(xùn)，企業(yè)負(fù)責(zé)人要學(xué)習(xí)企業(yè)的新知識，打工仔要成為技術(shù)工人，員工的水平提高，勞動生產(chǎn)率就提高。”統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明2000年到2010年10年間我國全社會的勞動生產(chǎn)率平均每年增速為9.34%，這就抵消了每年10%的勞動力上升的成本，中國的生產(chǎn)效率還有很大的提升空間。李子彬認(rèn)為，大企業(yè)和中小企業(yè)應(yīng)該開展專業(yè)化合作，小企業(yè)尤其要發(fā)展上下游銜接的產(chǎn)業(yè)集群。而各工業(yè)園區(qū)則要積極降低污染，推動企業(yè)跨越式的發(fā)展。

“企業(yè)家要有危機意識，只有不斷的創(chuàng)新，不斷的進步才能立于不敗之地。”李子彬說。

小企業(yè)也能成就大夢想

不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，沒有大夢想的企業(yè)注定不會有大的發(fā)展。李子彬一直認(rèn)為，“企業(yè)家要志存高遠，心有多大企業(yè)才能做多大。”

在我國，從小樹苗長成參天大樹的企業(yè)并不少見，比如聯(lián)想。成立之初，由中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所投資的 20萬元、以及11名年輕且滿懷理想的科技人員就是其全部的家底。誰也沒有想到，在不到30年的時間里，聯(lián)想不僅從單一IT領(lǐng)域發(fā)展成多元化、大型綜合企業(yè)，而且成為全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。

最讓業(yè)界津津樂道的是，2004年，聯(lián)想以總價12.5億美元收購IBM的全球PC業(yè)務(wù)，一時轟動全國，媒體甚至將此次并購事件形象化地喻為“蛇吞象”。

篇4

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2014）02007404

1傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀

傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務(wù)模式是以阿里巴巴、廣州環(huán)球市場為代表，基于B2B平臺的電子商務(wù)，國內(nèi)企業(yè)通過平臺產(chǎn)品和服務(wù)信息，國外買家通過平臺瀏覽信息，雙方在線上詢價和洽談業(yè)務(wù)，達成交易意向后，轉(zhuǎn)入線下按照傳統(tǒng)方式進行采購的國際貿(mào)易模式。10年前，傳統(tǒng)的外貿(mào)B2B電子商務(wù)模式是大多數(shù)中小企業(yè)進行國際貿(mào)易營銷的主要渠道，但是，由于這種交易模式無法徹底解決成交轉(zhuǎn)化率不高、在線交易功能有限、客戶忠誠度差、惡性競爭等方面的缺陷，目前已經(jīng)無法完全適應(yīng)外貿(mào)形勢的發(fā)展。面對越來越激烈的國際市場競爭，企業(yè)希望獲得功能更多、更強大的電子商務(wù)服務(wù)。

2外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域的四種新興業(yè)態(tài)

隨著專業(yè)化分工的不斷深化及互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)在

貿(mào)易各環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，傳統(tǒng)的外貿(mào)B2B電子商務(wù)模式已經(jīng)無法完全適應(yīng)外貿(mào)形勢的發(fā)展，無法滿足企業(yè)對電子商務(wù)的深層次需求，外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域逐步出現(xiàn)并發(fā)展壯大了以下四種新的業(yè)態(tài)：

（1）跨境小額貿(mào)易類。以亞馬遜、eBay、阿里巴巴全球速賣通、敦煌網(wǎng)等第三方綜合性平臺或深圳易寶科技、北京蘭亭集勢等大型自建獨立平臺為載體，依托國內(nèi)完備供應(yīng)鏈，采用網(wǎng)絡(luò)營銷手段，直接開展跨境小額批發(fā)和零售的外貿(mào)B2C電子商務(wù)模式。2005年，外貿(mào)B2C電子商務(wù)以eBay為主導(dǎo)開始興起；2007年，在我國開始出現(xiàn)并迅速發(fā)展。據(jù)最著名的第三方國際支付平臺Paypal統(tǒng)計，2011年通過該平臺支付的中國內(nèi)地跨境小額貿(mào)易金額已超過150億美元，現(xiàn)階段交易主要集中在北京、上海、廣東、浙江等地。其中，廣東特別是深圳的跨境小額貿(mào)易最活躍，出現(xiàn)了多個大型自建獨立交易平臺及大量借助eBay、亞馬遜平臺開展交易的跨境小額貿(mào)易公司。同時，這些企業(yè)還自發(fā)成立了推動跨境小額貿(mào)易模式發(fā)展的協(xié)會組織——海外貿(mào)易聯(lián)合會。另外，特別值得一提的是佛山艾詩凱奇電氣有限公司，該公司利用低成本、高效率的電子商務(wù)營銷手段，在國際市場上成功把SKG品牌打造成小家電行業(yè)的名牌。外貿(mào)B2C電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)模式有以下兩種：

①國內(nèi)直發(fā)。網(wǎng)上接單，產(chǎn)品以郵政小包裹的形式從國內(nèi)寄出，通過國際快遞送到國外消費者手中。這類跨境貿(mào)易交易時間長，一般需要15-20天，通常沒有辦理通關(guān)和商檢等手續(xù)，無法正常結(jié)匯和退稅，依賴地下錢莊回籠資金或留存海外，屬于灰色交易。金融危機以來，發(fā)展非常迅猛，根據(jù)業(yè)界的推測，2012年全國年交易額超過1億美元的企業(yè)已超過20家。國家有關(guān)部門已經(jīng)關(guān)注到跨境小額貿(mào)易模式的創(chuàng)新性和成長性，2012年初，國家發(fā)改委、海關(guān)總署等八部委以杭州全麥電子商務(wù)公司作為首家試點企業(yè)，探索跨境小額貿(mào)易模式規(guī)范化陽光化的途徑。2012年底，試點工作正式啟動，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5市成為首批試點城市。

②海外建倉。網(wǎng)上接單，產(chǎn)品以包裹的形式從海外倉庫寄出，通過快遞送到國外消費者手中。這類跨境貿(mào)易在產(chǎn)品集中發(fā)往海外倉庫的時候，辦理了正常的通關(guān)和商檢等手續(xù)，可以正常結(jié)匯和退稅，屬于陽光交易。同時，由于交易時間短，一般只需要2-3天，客戶體驗比較好，忠誠度和回頭率高，跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，為了提高運營效率，通常都會設(shè)立海外倉庫，開展國際化經(jīng)營。

（2）外貿(mào)資訊服務(wù)類。以上海特易信息科技有限公司為代表，通過合法手段收集和整合全球貿(mào)易數(shù)據(jù)，從大數(shù)據(jù)中挖掘信息，幫助中小企業(yè)利用外貿(mào)數(shù)據(jù)和資訊，精確了解國外買家需求，主動開展國際營銷的電子商務(wù)平臺。特易信息以會員制收費形式為主，累計服務(wù)企業(yè)已超過8000家。主要業(yè)務(wù)模式是：

①提供行業(yè)市場資訊。利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)對38個主要國家的海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行對碰處理和深度分析，把分散的國際貿(mào)易交易信息轉(zhuǎn)化為相互聯(lián)系的、準(zhǔn)確的、可作為決策依據(jù)的資訊，幫助企業(yè)進行長期有效的行業(yè)市場評估。

②提供外貿(mào)交易情報。建立第三代采購商搜索引擎，整合全球142個國家及地區(qū)的采購商資源，構(gòu)建海關(guān)提單、貨運提單等實時資料庫，幫助企業(yè)監(jiān)測目標(biāo)客戶和競爭對手的交易明細(xì)及交易分析報告，評估市場需求和潛在購買力，準(zhǔn)確分析自身優(yōu)勢與劣勢，制定貼合市場需求的營銷策略，通過郵件和短訊等形式向外貿(mào)企業(yè)第一時間傳遞行業(yè)市場變化和國外買家的最新動向。

（3）貿(mào)易流程服務(wù)類。以深圳一達通企業(yè)服務(wù)有限公司為代表，以中小企業(yè)為服務(wù)對象，一站式提供貿(mào)易流程和貿(mào)易融資服務(wù)的電子商務(wù)平臺。提供部分流程服務(wù)的代表企業(yè)還有廣東廣新電子商務(wù)有限公司（廣新達）等。2012年上半年，一達通的進出口金額達6.7億美元，排在全國一般貿(mào)易企業(yè)第13位，預(yù)計全年將超過25億美元，累計服務(wù)企業(yè)已超過6000家。主要業(yè)務(wù)模式是：

①承接貿(mào)易流程服務(wù)外包。依托自主研發(fā)的進出口在線服務(wù)系統(tǒng)，把進出口流程專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，一站式為企業(yè)提供通關(guān)、退稅、結(jié)匯、商檢、倉儲、物流等貿(mào)易流程服務(wù)。企業(yè)只需付每單500元的服務(wù)費即可獲得以上一攬子服務(wù)，享受倉儲、物流等環(huán)節(jié)的優(yōu)惠費率，同時還可以通過系統(tǒng)實時監(jiān)控進出口流程的每個環(huán)節(jié)。

②承接貿(mào)易融資服務(wù)外包。通過全程掌控貿(mào)易流程，獲取交易環(huán)節(jié)的詳細(xì)數(shù)據(jù)和信息，在國內(nèi)企業(yè)、國外買家和金融機構(gòu)之間發(fā)揮重要的中介擔(dān)保作用，使企業(yè)無需任何抵押即可便捷享受買斷式的退稅融資、信用證融資、賒銷融資和備貨融資等貿(mào)易金融服務(wù)。一方面，通過確保貿(mào)易的真實性，幫助金融機構(gòu)解決貿(mào)易融資信息不對稱的問題，降低貿(mào)易融資風(fēng)險，簡化中間流程，使貿(mào)易融資類金融產(chǎn)品真正落地、惠及企業(yè)；另一方面，根據(jù)交易數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)評估融資需求，整理融資信息，利用標(biāo)準(zhǔn)化的程序提交融資申請。

（4）促進訂單對接交易類。以大型知名展會采購商資源為基礎(chǔ)，通過設(shè)定綜合指標(biāo)體系，智能匹配供應(yīng)商和采購商的電子商務(wù)平臺。這類平臺是傳統(tǒng)貿(mào)易資源依賴型和提升型，代表機構(gòu)是香港貿(mào)發(fā)局，國內(nèi)正在向這個方向發(fā)展的代表企業(yè)是廣交會電子商務(wù)有限公司。主要業(yè)務(wù)模式是：

①訂單對接。整合歷屆廣交會積累的600多萬采購商數(shù)據(jù)，在平臺上設(shè)置采購商專屬窗口，以采購商為主要服務(wù)對象，通過一定指標(biāo)參數(shù)智能匹配相應(yīng)的供應(yīng)商，并推送至采購商專屬窗口進行供需雙方配對。

②第三方一站式服務(wù)。在線整合物流、倉儲、金融、保險等第三方服務(wù)機構(gòu)，形成集商機查詢、供需配對、在線交易、在線融資、在線投保為一體的電子商務(wù)云服務(wù)綜合體。

3利用外貿(mào)電子商務(wù)新模式，優(yōu)化傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營方式

金融危機倒逼傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型升級，外貿(mào)電子商務(wù)新模式已經(jīng)出現(xiàn)了重新整合傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營方式的苗頭，正在深刻改變著貿(mào)易的經(jīng)營理念和管理手段，改變著貿(mào)易的運作方式和實現(xiàn)速度，成為中小企業(yè)優(yōu)化外貿(mào)經(jīng)營方式、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的一個重要手段。外貿(mào)電子商務(wù)新模式不僅是傳統(tǒng)貿(mào)易模式的重要補充，甚至在不遠的將來成為外貿(mào)的主流模式。主要體現(xiàn)在：

（1）減少貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，讓利潤回歸生產(chǎn)企業(yè)，實現(xiàn)廣東產(chǎn)品海外直銷。國際貿(mào)易未來的發(fā)展趨勢是貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)將不斷減少，中小企業(yè)可以利用電子商務(wù)平臺，以B2C跨境小額貿(mào)易方式為主，通過“前電后廠”新模式把傳統(tǒng)外貿(mào)的五個環(huán)節(jié)減少到兩或三個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)廣東產(chǎn)品海外直銷。一是依托第三方綜合平臺或自建獨立平臺，利用論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎廣告等電子商務(wù)營銷手段，縮短交易中間環(huán)節(jié)，直接打通廣東產(chǎn)品與海外終端消費者的通道，自主掌控傳統(tǒng)貿(mào)易模式中的海外營銷部分，重新?lián)碛挟a(chǎn)品的國際市場定價權(quán)，把產(chǎn)業(yè)鏈的主要利潤留存在國內(nèi)經(jīng)營者的手中；二是成為專業(yè)化外貿(mào)電子商務(wù)平臺供應(yīng)鏈的一環(huán)，把海外營銷環(huán)節(jié)交給專業(yè)化外貿(mào)電子商務(wù)平臺，使企業(yè)更專注于自身具有優(yōu)勢的研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，同時，發(fā)揮平臺的互動優(yōu)勢，利用其反饋的海外市場需求動向、消費特征和消費者偏好等數(shù)據(jù)信息指導(dǎo)未來產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)，使產(chǎn)品更貼合海外消費者的需求，提升產(chǎn)品國際市場競爭力；三是論壇營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎廣告等電子商務(wù)營銷手段具有參與度忠誠度高、互動性強、扁平化、全球化的特點，產(chǎn)品一旦給客戶產(chǎn)生良好的體驗，可以通過這個廣告渠道，在國際上打造行業(yè)細(xì)分市場內(nèi)的廣東名牌。

（2）轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，化被動為主動，實現(xiàn)外貿(mào)精準(zhǔn)營銷。目前，大部分中小企業(yè)的外貿(mào)經(jīng)營理念仍停留在依賴展會營銷、人脈營銷、B2B電子商務(wù)營銷等傳統(tǒng)外貿(mào)拓展方式上，對利用外貿(mào)交易數(shù)據(jù)、國外買家和競爭對手狀況等貿(mào)易情報主動開展精準(zhǔn)營銷的認(rèn)識不足。通過此次調(diào)研，我們強烈感覺到中小企業(yè)可以通過使用外貿(mào)資訊類電子商務(wù)平臺提供的信息數(shù)據(jù)和深度分析，一是幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，從被動“搶抓訂單”的粗放營銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃印皠?chuàng)造訂單”的精準(zhǔn)營銷理念；二是利用大量外貿(mào)情報指導(dǎo)國際市場開發(fā)，了解海外市場的利潤點、市場發(fā)展等狀況，化被動接受市場變化為主動發(fā)現(xiàn)市場、開發(fā)市場，進行科學(xué)決策；三是可以精準(zhǔn)定位，細(xì)分客戶，尋找優(yōu)質(zhì)的采購商，通過分析和密切關(guān)注目標(biāo)買家的采購行為、供應(yīng)商分布狀況和穩(wěn)定程度，洞悉市場機會，開拓新商機；四是實時監(jiān)測客戶需求變化和競爭對手交易狀況，維護客戶忠誠度，避免自己買家的流失。

（3）實現(xiàn)貿(mào)易流程便利化，降低經(jīng)營成本、規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險和提升核心競爭力。中小企業(yè)可以通過使用貿(mào)易流程服務(wù)類電子商務(wù)平臺提供的貿(mào)易流程和貿(mào)易融資服務(wù)，一是縮短通關(guān)時間和交運時限，提升經(jīng)營效率；二是享受物流、倉儲等環(huán)節(jié)的優(yōu)惠費率，降低運營成本；三是利用貿(mào)易融資，減少資金占壓，提高資金的流動性，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險，同時，通過向國外買家提供優(yōu)惠的付款條件增強自身貿(mào)易競爭力，擴大貿(mào)易機會，增加出口；四是外包非核心業(yè)務(wù)有利于企業(yè)把主要精力投入到自身具有優(yōu)勢的研發(fā)、設(shè)計、創(chuàng)新、制造和市場營銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升核心競爭力，加快轉(zhuǎn)型升級。

4加快發(fā)展外貿(mào)電子商務(wù)新模式面臨的瓶頸問題和政策障礙

外貿(mào)電子商務(wù)的新興業(yè)態(tài)目前還處于發(fā)展階段，即市場啟動期，特點是市場快速增長，產(chǎn)業(yè)資源快速涌入，用戶初具規(guī)模，但進一步發(fā)展仍然面臨很多亟需解決的瓶頸問題和政策障礙。

4.1跨境小額貿(mào)易類

（1）出口退稅周期太長，增加了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)成本。目前，大部分跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)還處于市場起步階段，十分依賴低價競爭的模式迅速擴大用戶群體，行業(yè)利潤率不是很高，出口退稅往往成為企業(yè)利潤的一個主要部分。在實際操作中，由于出口退稅的周期太長，一般都需要半年以上，企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)壓力非常大，不利于業(yè)態(tài)的快速成長。

（2）快速增長的國內(nèi)直發(fā)跨境小額貿(mào)易亟需規(guī)范化陽光化。目前，國內(nèi)直發(fā)的跨境小額貿(mào)易通常沒有辦理通關(guān)和商檢等手續(xù)，無法正常結(jié)匯和退稅，依賴地下錢莊回籠資金，屬于灰色交易。金融危機以來，這類交易發(fā)展勢頭迅猛，有些平臺達到平均每天3萬個包裹的發(fā)貨量，業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展需要有關(guān)政府部門根據(jù)貿(mào)易交易方式的變化，盡快確立邊界，出臺使其規(guī)范化陽光化的監(jiān)管機制。

（3）供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的生產(chǎn)企業(yè)對跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)模式的認(rèn)識程度不高。大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)對跨境小額貿(mào)易的市場潛力和市場前景估計不足，由于單次訂單量小，生產(chǎn)企業(yè)不愿意與外貿(mào)電子商務(wù)平臺配套，使得外貿(mào)電子商務(wù)平臺山寨產(chǎn)品泛濫，真正具有品牌優(yōu)勢和質(zhì)量優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品沒有借助外貿(mào)B2C電子商務(wù)平臺進行全球化營銷。

（4）專業(yè)人才緊缺，無法滿足新業(yè)態(tài)迅速擴張的需要。跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)模式的技術(shù)圈子非常小，掌握IT技術(shù)、搜索引擎優(yōu)化技術(shù)、供應(yīng)鏈管理知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識的專業(yè)人才十分緊缺，平臺企業(yè)都在搶人才。目前，學(xué)校和社會培訓(xùn)機構(gòu)沒有設(shè)立培養(yǎng)此類人才的對口專業(yè)，從業(yè)人員主要依靠平臺企業(yè)自己培養(yǎng)，增長緩慢，人才缺口限制了這種業(yè)態(tài)的迅速擴張。

4.2外貿(mào)資訊服務(wù)類

（1）國內(nèi)海關(guān)貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)閉塞，造成國內(nèi)外信息數(shù)據(jù)資源不對稱。上世紀(jì)60年代以來，許多發(fā)達和發(fā)展中國家逐漸認(rèn)識到提高貿(mào)易透明度，讓市場有序化競爭將更有利于本國國際競爭力的提升，因此紛紛立法規(guī)定，公開不涉及國家安全問題的海關(guān)詳細(xì)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。我國的作為世界第二貿(mào)易大國，海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的合理化公開和商業(yè)化運用十分滯后。目前，國內(nèi)外貿(mào)資訊類平臺可以提供全球多個國家貨物貿(mào)易的詳盡數(shù)據(jù)及分析，卻無法明確知道我國貨物貿(mào)易的詳細(xì)情況，無法使用數(shù)據(jù)對碰得出更有價值的貿(mào)易情報作為外貿(mào)企業(yè)的商業(yè)決策參考，使外貿(mào)企業(yè)面臨著越來越嚴(yán)重的信息不對稱問題。同時，部分平臺也通過各種不正當(dāng)渠道獲得我國海關(guān)進出口報關(guān)單、艙單數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)致國內(nèi)外貿(mào)資訊行業(yè)魚龍混雜、惡性競爭。

（2）國內(nèi)外貿(mào)資訊服務(wù)平臺鳳毛麟角，發(fā)展十分緩慢。發(fā)達國家和部分新興市場國家的外貿(mào)資訊業(yè)發(fā)展已經(jīng)十分成熟，外貿(mào)資訊平臺非常普及，外貿(mào)企業(yè)可以隨時隨地查詢到本國任意買家的全球供應(yīng)商分布狀況，采購產(chǎn)品的詳細(xì)描述、交易數(shù)量、包裝信息、運輸信息等，全球競爭對手的出口狀況，采購商的詳細(xì)資料，以及交易次數(shù)、頻次等深度情報信息。我國外貿(mào)資訊平臺起步較晚，規(guī)模均不大，發(fā)展緩慢，需要政府出臺相關(guān)扶持政策加快行業(yè)發(fā)展速度。

（3）公共服務(wù)中間地帶嚴(yán)重缺失。近幾十年來，歐美、日韓、新加坡和我國香港、臺灣地區(qū)等政府部門都建立了依托官方或半官方專責(zé)機構(gòu)的外貿(mào)公共資訊服務(wù)體系。目前，內(nèi)地只有廣東開始構(gòu)建外貿(mào)公共資訊服務(wù)體系，但還處于起步階段，需要不斷完善和提升，需要不斷加強具有公信力的外貿(mào)公共資訊服務(wù)體系對商業(yè)外貿(mào)資訊平臺的支持和引導(dǎo)。

（4）中小企業(yè)使用外貿(mào)資訊服務(wù)的意識十分落后。目前，外貿(mào)資訊的應(yīng)用已經(jīng)成為歐美、日韓、印度及我國香港地區(qū)的企業(yè)開展國際貿(mào)易的普及型工具，成為企業(yè)決策的重要依據(jù)。相對而言，我省企業(yè)，特別是中小企業(yè)，運用外貿(mào)資訊開展國際貿(mào)易營銷的意識還十分落后，仍然局限于展會營銷、人脈營銷等傳統(tǒng)方式，對新興的網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)營銷等方式知之甚少。因此，必須借助政府和行業(yè)組織的力量加強宣傳推廣，讓更多的企業(yè)能夠熟悉和運用外貿(mào)資訊服務(wù)開拓國際市場。

4.3貿(mào)易流程服務(wù)類

（1）海關(guān)、稅務(wù)、商檢等部門現(xiàn)有的一些監(jiān)管政策不能與新興業(yè)態(tài)相適應(yīng)。目前，海關(guān)管理政策只把企業(yè)劃分為生產(chǎn)型和型，稅務(wù)管理政策也只分為自營企業(yè)和企業(yè)。傳統(tǒng)的外貿(mào)公司只部分環(huán)節(jié)，不承擔(dān)風(fēng)險，但是一達通這類貿(mào)易流程服務(wù)平臺企業(yè)，即不是生產(chǎn)企業(yè)，也不是傳統(tǒng)外貿(mào)公司，但卻要承擔(dān)環(huán)節(jié)的風(fēng)險。在實際操作中，平臺企業(yè)將眾多中小企業(yè)的產(chǎn)品“打包”集中報關(guān)、報檢、結(jié)匯，盡管平臺通過專業(yè)團隊內(nèi)部審單，失誤率遠遠低于眾多企業(yè)分散申報，但根據(jù)目前的監(jiān)管規(guī)定，一次失誤就處罰整個平臺，平臺企業(yè)將面臨被降級的巨大風(fēng)險。

（2）進出口統(tǒng)計歸宿地的問題。由于各地的貿(mào)易數(shù)據(jù)是以海關(guān)進出口統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，有的地方政府出于貿(mào)易統(tǒng)計歸屬地的考慮，出現(xiàn)限制外地平臺本地出口的傾向。

（3）超基數(shù)部分的出口退稅問題。由于涉及地方財政負(fù)擔(dān)超基數(shù)部分的出口退稅問題，有的地方政府出現(xiàn)不愿意扶持平臺企業(yè)做大做強的傾向。

5政策建議

外貿(mào)電子商務(wù)新興業(yè)態(tài)的出現(xiàn)和快速成長，是國際貿(mào)易領(lǐng)域優(yōu)勝劣汰市場經(jīng)濟法則的體現(xiàn)，也是未來貿(mào)易的一種發(fā)展趨勢，悄然改變著國際貿(mào)易的格局。有關(guān)政策建議如下：

（1）加強宏觀政策引導(dǎo)，出臺促進外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見。提出財政、稅收、融資、用地、人才等一攬子扶持政策，為外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展構(gòu)建良好的政策環(huán)境。建立外貿(mào)電子商務(wù)的管理機制，有序推進外貿(mào)電子商務(wù)信用體系、監(jiān)管體系建設(shè)，健全行業(yè)準(zhǔn)則和行為規(guī)范，探索建立外貿(mào)電子商務(wù)綜合監(jiān)管平臺。完善覆蓋全行業(yè)的、指標(biāo)科學(xué)的外貿(mào)電子商務(wù)統(tǒng)計體系，建立跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)的登記備案和分類管理制度，掌握行業(yè)經(jīng)濟數(shù)據(jù)，為更加全面客觀地了解貨物貿(mào)易進出口的情況、科學(xué)評估專項扶持資金的績效和政府決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

（2）引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)變外貿(mào)經(jīng)營理念，積極進入跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)平臺的供應(yīng)鏈體系。通過政府的渠道和平臺，啟動外貿(mào)電子商務(wù)巡回宣講會，宣傳和推廣成功經(jīng)驗，使廣大外貿(mào)中小企業(yè)消除認(rèn)識誤區(qū)，積極利用新興業(yè)態(tài)改變傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營模式，推動自身轉(zhuǎn)型升級。積極整合第三方綜合性平臺、大型行業(yè)平臺和專業(yè)市場平臺資源，扶持成長性創(chuàng)新性特征顯著、發(fā)展勢頭迅猛的專業(yè)化跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)平臺，舉辦傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)平臺的見面會，積極引導(dǎo)優(yōu)勢出口行業(yè)和優(yōu)質(zhì)企業(yè)與電子商務(wù)平臺配套，幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)利用B2C跨境小額貿(mào)易商業(yè)模式，建立精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，深度開發(fā)國際市場。

（3）大力推進校企合作，加快建立外貿(mào)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)機制。加快外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域人才的培養(yǎng)力度，建立多層次、多類型的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)和服務(wù)體系。支持相關(guān)高校和科研院所加強多學(xué)科交叉整合，加快培養(yǎng)跨境電子商務(wù)模式交易、物流、支付等平臺或企業(yè)亟需的專業(yè)人才。大力推進校企合作，選擇在行業(yè)內(nèi)有一定影響力的企業(yè)，以及省內(nèi)具備電子商務(wù)人才培養(yǎng)能力的高校、職校等教育機構(gòu)，構(gòu)建跨境電子商務(wù)專業(yè)人才聯(lián)合培養(yǎng)體系。同時，大力推動各類社會培訓(xùn)機構(gòu)開展外貿(mào)電子商務(wù)人才培訓(xùn)。依托國家或省的各項重大專項、科技計劃、示范工程和重點企業(yè)，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)高層次人才和領(lǐng)軍人才。加快引進跨境電子商務(wù)的高層次人才，完善配套服務(wù)，鼓勵海外專業(yè)人才積極投身外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。

（4）加強對跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)模式未來風(fēng)險研判。對跨境小額貿(mào)易電子商務(wù)模式未來面臨的風(fēng)險進行深入細(xì)致的研究，科學(xué)研判形勢，提出應(yīng)對措施。其中包括：外貿(mào)電子商務(wù)與現(xiàn)行國際貿(mào)易規(guī)則的沖突，增長速度過快引發(fā)目標(biāo)市場國采取反制措施引發(fā)的風(fēng)險，設(shè)立海外倉庫開展國際化經(jīng)營面臨的政策風(fēng)險，營銷模式、物流和支付服務(wù)過度依賴國外企業(yè)的隱藏風(fēng)險等。

參考文獻

[1]劉娟.小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)的興起與發(fā)展問題研究[J].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù)，2012，（2）.

[2]曾麗潔.歐洲企業(yè)對跨境流通數(shù)據(jù)資訊隱私權(quán)保護的自律模式[J].武漢交通織業(yè)學(xué)院學(xué)報，2012，（12）.