引論：我們?yōu)槟砹?3篇領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

參加會(huì)議人員：各單位技術(shù)安全、質(zhì)量、節(jié)能部門人員。

時(shí)間：2008年5月20日

一、        QC活動(dòng)先進(jìn)單位匯報(bào)

1、              采油四廠匯報(bào)內(nèi)容：《延長(zhǎng)高壓注水站柱塞泵大修周期》。

2、              建設(shè)集團(tuán)公司匯報(bào)內(nèi)容：《提高眼梁隧道爆破后周邊炮痕一次保留率》。

二、        節(jié)能工作先進(jìn)典型匯報(bào)

1、              采油一廠節(jié)能匯報(bào)，采油一廠節(jié)能項(xiàng)目獲國家級(jí)二等獎(jiǎng)。

2、              鉆井三公司節(jié)能工作匯報(bào)，《以精細(xì)化管理為手段開辟節(jié)能管理新局面》。

三、        栗明選做去年以來節(jié)能工作匯報(bào)。

主要內(nèi)容：傳達(dá)2008年集團(tuán)公司節(jié)能達(dá)標(biāo)工作會(huì)議精神，中原石油勘探局、中原油田分公司被評(píng)為集團(tuán)公司節(jié)能達(dá)標(biāo)工作先進(jìn)企業(yè)。開展節(jié)能達(dá)標(biāo)、競(jìng)賽工作，設(shè)立專職節(jié)能員，責(zé)任到人，進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲，每消耗1噸標(biāo)煤要提取20元進(jìn)成本用于節(jié)能投入，每季度召開會(huì)議，半年考核。六、七月份組織半年一次的節(jié)能工作大檢查。詳見《2008年第二季度節(jié)能例會(huì)工作報(bào)告》。

四、        酒處長(zhǎng)有事，總結(jié)發(fā)言由黃處長(zhǎng)代替

五、        黃學(xué)峰做QC活動(dòng)總結(jié)發(fā)言

QC活動(dòng)各獎(jiǎng)項(xiàng)與科技成果獎(jiǎng)等同級(jí)別。在職稱評(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)方面一樣。

       開展節(jié)能和質(zhì)量工作要做到領(lǐng)導(dǎo)支持、群眾響應(yīng)。

       加大質(zhì)量方面的培訓(xùn)。局技安組組織，各單位可以反映好的方面培訓(xùn)。

篇2

20x年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回首x公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。這天，我想感謝和x公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放下休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作;就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓x公司在陶瓷布料機(jī)械上取得這天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到十分地驕傲!在此，我僅代表總經(jīng)辦對(duì)20x年度工作作出幾點(diǎn)總結(jié):

1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展和方向，清晰了部門職責(zé)。

在上半年，x公司從舊廠搬移到新廠成立了此刻的x科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購原材料到成品出倉整過生產(chǎn)過程都有部門專人監(jiān)督管理，構(gòu)成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個(gè)部門的職責(zé)，分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

各個(gè)部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我期望在2011年有更好的改善，制定一個(gè)有效合理的方案出來。開展“6s”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。我們要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅(jiān)持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。

3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整，但還有待提高。

由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，以及社會(huì)的發(fā)展需要，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，為了不斷地滿足新老客戶的需要，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低企業(yè)的成本，提高我們售后服務(wù)的潛力和產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目，還有營銷、財(cái)務(wù)、供應(yīng)等等要應(yīng)對(duì)的各種問題。我們務(wù)必要建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，完善的管理制度，加強(qiáng)員工之間的溝通與管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，目標(biāo)一致、相信沒有什么事能夠難倒我們的。今年，也就是說2011年，我期望人力資源部以及各個(gè)部門能夠再接再勵(lì)，招收、培養(yǎng)和儲(chǔ)備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級(jí)管理人員更加要嚴(yán)格要求自己，努力提高知識(shí)和技能水平，帶好頭，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，力爭(zhēng)把工作做得更細(xì)、更好，更準(zhǔn)。在新的一年里，“百尺竿頭，更進(jìn)一步!”

4、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，力爭(zhēng)把我們打造成一支具有高素質(zhì)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)、有激情的團(tuán)隊(duì)、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

在座的每一位都是x公司的一份子，我們能夠相識(shí)、相處、在一齊工作是x這個(gè)大家庭帶給我們的緣份，也是它帶給我們的機(jī)會(huì)，在那里我們要感謝x公司，更要感謝我們的總經(jīng)理、鄒總和董事長(zhǎng)、王董。在此，我們用熱烈的掌聲表示對(duì)他們崇高的敬意和尊重!因?yàn)橛兴麄兊呐Τ闪⒘藊這個(gè)大企業(yè)，這個(gè)大家庭，我們千里之外能坐在那里，聚在這個(gè)美麗的三水城市，共同在一齊工作，在那里生活、在那里為事業(yè)奮斗，他們給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)平臺(tái)。我們要以實(shí)際行動(dòng)來證明這個(gè)團(tuán)隊(duì)是很有凝聚力的，我們必須要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要團(tuán)結(jié)，要上下凝成一股繩，我們是x的一個(gè)整體，只有聚集每個(gè)人的力量團(tuán)結(jié)起來，目標(biāo)一致，共同一心，相信我們的努力將會(huì)迎來更輝煌的成績(jī);我相信，2011年的x將會(huì)更加穩(wěn)步發(fā)展，為了滿足明年生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、研發(fā)、人事各個(gè)方面的工作需要，我們務(wù)必提早做好計(jì)劃，按部就班、把每件事情做細(xì)、做好。

5、安全意識(shí)加強(qiáng)了，有明顯的提高。

從大門的出入狀況來看比以前有明顯的好轉(zhuǎn)，以前不管是客戶還是我們自己公司的員工進(jìn)出大門，都沒有保安人員去檢查或者去訊問狀況;此刻不同了，保安的紀(jì)律嚴(yán)明了，綜合素質(zhì)高了、經(jīng)驗(yàn)豐富了，期望2011年保安隊(duì)和人事部在工作中再接再厲，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺(tái)階，越做越好。在安全問題上再次強(qiáng)調(diào)，不管是人身安全或者是生產(chǎn)設(shè)備安全都是同等重要，我們不能忽視，不能大意，更加不能發(fā)松。

6、各部門職責(zé)分明，分工合理，相互配合默契，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。

但工作生產(chǎn)過程中還缺少勾通，欠缺交流，處理問題不夠及時(shí)等等，為我們的工作中帶來很多不必要的麻煩。在此，我期望在座的每一位都能把心放開一點(diǎn)，用心、熱情地去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)人生，因?yàn)槲覀儓?jiān)信沒有我們做不到的事，沒有我們做不好的情，只要我們想到的都要把它做好。你們說好不好——好!

最后，在新年來臨之際，祝大家新年快樂，萬事如意，身體健康!

工作總結(jié)發(fā)言稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位x家人、大家好!

感謝您們?cè)诿β抵衼淼竭@溫馨的呱呱課堂。在那里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一齊學(xué)習(xí)、我十分高興!

首先向大家介紹一下，我叫古x，來自四川一個(gè)美麗的旅游城市——西昌。

我認(rèn)識(shí)x公司有一年多了，在這段時(shí)間里沒有什么業(yè)績(jī)，十分慚愧、愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)——周皓老師、段梅老師、愧對(duì)美盛亞商務(wù)酒店董事長(zhǎng)——陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的期望得到您們的幫忙和支持。

成功老師的分享，讓我懂得選取大于努力、選取與自身有強(qiáng)大力量的x公司合作，跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跟對(duì)老師。期望在短時(shí)間獲得最多的幫忙、支持。把握好的發(fā)展機(jī)遇，借力成就我們的事業(yè)。

孝道、百善孝為先。父母對(duì)于我們每個(gè)人來說永遠(yuǎn)都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠(yuǎn)是我能夠停泊、避風(fēng)的港灣。她們的關(guān)心、會(huì)把我渡上一條風(fēng)雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母，盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。

之前的錯(cuò)誤在于沒有自用產(chǎn)品，基本上沒有學(xué)習(xí)。在向別人介紹產(chǎn)品時(shí)，客人一句話你用過嗎沒有那你怎樣明白呢!一句話問的啞口無言，無言以對(duì)，在沒有自用產(chǎn)品的狀況下是吃盡苦頭，要從消費(fèi)者做起，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常學(xué)習(xí)，明白付出，懂得感恩，學(xué)會(huì)謙卑。做到一個(gè)受人尊敬，受人喜歡的人。

要懂得直銷的九字箴言：簡(jiǎn)單、相信、聽話、照著做!以后我必須做到：每會(huì)必到。學(xué)會(huì)自我反思，懂得大與小、明白對(duì)與錯(cuò)。不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。期望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，相信自己能把x做好。

我門先前的失敗，基本上是以守舊的眼光，無知的了解，消極的心態(tài)，懷疑的感覺，沒有堅(jiān)持對(duì)會(huì)員中途放下，沒有跟進(jìn)造成失敗的結(jié)果。

在信息時(shí)代的這天，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅(jiān)持，一生精彩。談笑間簡(jiǎn)單成交全球生意。化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，教長(zhǎng)河為疏落，讓大地為黃金!以堅(jiān)定的信念，正確的想法，來實(shí)現(xiàn)我們的理想，讓所有x家人得到社會(huì)的尊重和熱愛!

讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)——x更加輝煌!

工作總結(jié)發(fā)言稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、大家下午好!

首先感謝學(xué)校給予我這次發(fā)言的機(jī)會(huì)。

2011年，我院畢業(yè)生就業(yè)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在招生就業(yè)處的正確指導(dǎo)下，在我院各位班主任及任課老師的大力配合下，克服種種困難，使2011屆畢業(yè)生簽約率達(dá)79.75%，就業(yè)率達(dá)95.25%，超額完成了學(xué)校制定的工作目標(biāo)。下面向大家匯報(bào)一下我在就業(yè)工作中的一些體會(huì)：

一、建立主任書記、輔導(dǎo)員和班主任三級(jí)管理模式，成效顯著

我院一向?qū)厴I(yè)生就業(yè)工作作為日常工作的一個(gè)重要方面，在思想上、行動(dòng)上高度重視這項(xiàng)艱巨的工作。為了做好2008級(jí)畢業(yè)生的就業(yè)工作，貫徹學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)方針，我院專門成立了2008級(jí)畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了主任書記統(tǒng)籌指揮，輔導(dǎo)員和班主任層層落實(shí)的工作模式。在每周的學(xué)院例會(huì)上，由輔導(dǎo)員匯報(bào)系部整體就業(yè)狀況，然后班主任針對(duì)本班的就業(yè)狀況分析原因，提出下一步工作辦法，為此，已經(jīng)調(diào)到信息中心工作的×老師每周都克服困難，按時(shí)參加會(huì)議，對(duì)她帶的x班同學(xué)逐個(gè)落實(shí)就業(yè)，取得了簽約率96.43%，就業(yè)率100%的喜人成績(jī)。

二、熱情周到的做好畢業(yè)生思想教育和就業(yè)指導(dǎo)工作

針對(duì)專科畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)出現(xiàn)的眼高手低、心高氣盛等現(xiàn)象，我院把就業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育作為加強(qiáng)思想教育的重要資料，幫忙畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀，動(dòng)員畢業(yè)生到基層和艱苦的地區(qū)就業(yè)，鼓勵(lì)畢業(yè)生到民營企業(yè)和中小型企業(yè)就業(yè)。使畢業(yè)生樹立“先就業(yè)、再擇業(yè)、后創(chuàng)業(yè)”的就業(yè)思想。同時(shí)，我們主動(dòng)了解每個(gè)畢業(yè)生的需要，有針對(duì)性地開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，像對(duì)待自己的孩子一樣，設(shè)身處地地幫忙畢業(yè)生盡量達(dá)成他們的就業(yè)愿望。

針對(duì)x×專業(yè)女生比較多的狀況，我作為班主任，先對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行了摸底調(diào)查，對(duì)家里能安排工作的，勸其聽從父母安排，及早參加頂崗實(shí)習(xí)。對(duì)于其他同學(xué)，我一方面做她們的思想工作，打消他們必須到電力單位就業(yè)的念頭，鼓勵(lì)她們用心參加各種招聘會(huì)，另一方面主動(dòng)向用人單位推薦，盡可能幫忙她們就業(yè)。最終實(shí)現(xiàn)了我所帶的x班簽約率到達(dá)90.57%，就業(yè)率100%。

三、提前入手，主動(dòng)開拓新企業(yè)，增加學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)

由于我院三個(gè)強(qiáng)電專業(yè)都是08年開設(shè)的新專業(yè)，2011年是我院第一屆畢業(yè)生。應(yīng)對(duì)這個(gè)實(shí)際狀況，我院在2010年春季學(xué)期就開始著手聯(lián)系就業(yè)單位，例如我們主動(dòng)和浙江九天科技有限公司、蘇州小蜜蜂電子科技有限公司、嘉興市恒欣電力建設(shè)有限公司等單位取得聯(lián)系，推薦優(yōu)秀畢業(yè)生到這些單位就業(yè)。其中僅x有限公司就接收高壓輸配電線路專業(yè)x×等16名學(xué)生，目前大部分學(xué)生仍在該單位工作。

四、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)信息服務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生用心參加各種形式的招聘會(huì)我們要求每個(gè)班級(jí)都建立QQ群、飛信群，及時(shí)的將信息發(fā)送到畢業(yè)生的QQ和手機(jī)里，讓同學(xué)們快速的了解各種通知信息。用心組織學(xué)生參加招生就業(yè)處開展的各種招聘活動(dòng)。同時(shí)利用我校的地理優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)學(xué)生用心參加x大學(xué)和x職業(yè)技術(shù)學(xué)院的各種招聘會(huì)，讓學(xué)生親身感受到招聘現(xiàn)場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)氣氛和用人單位對(duì)畢業(yè)生專業(yè)、技能和素質(zhì)全方位需求的狀況。例如在x大學(xué)的招聘現(xiàn)場(chǎng)供用電專業(yè)的x×等2名學(xué)生和x電網(wǎng)簽約，高壓輸配電專業(yè)的x等5名學(xué)生和x電力公司簽約。

五、利用寒假時(shí)間，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)在家鄉(xiāng)尋找就業(yè)機(jī)會(huì)

根據(jù)我院學(xué)生生源分布廣的特點(diǎn)，我們鼓勵(lì)學(xué)生在寒假期間，主動(dòng)在家鄉(xiāng)尋找就業(yè)機(jī)會(huì)，這樣學(xué)生既回報(bào)了家鄉(xiāng)，也增加的就業(yè)穩(wěn)定性。高壓輸配電2班的x同學(xué)，透過自薦到沈陽x電力工程有限公司工作，經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，該公司認(rèn)為x同學(xué)不但動(dòng)手潛力強(qiáng)，又吃苦耐勞，主動(dòng)提出讓x推薦我系學(xué)生到該公司就業(yè)。目前，x等12名同學(xué)仍然在該公司工作，同時(shí)x也已經(jīng)晉升為x項(xiàng)目部檢修維護(hù)中心經(jīng)理。

六、建立畢業(yè)生跟蹤制度，做好已就業(yè)學(xué)生的穩(wěn)定工作

在就業(yè)工作開展過程中，我們把每一批出去頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生信息都保存起來，并和他們及時(shí)溝通。同時(shí)向用人單位了解畢業(yè)生狀況，協(xié)助他們做好學(xué)生的穩(wěn)定工作。對(duì)工作中遇到困惑的學(xué)生及時(shí)疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦信φ故咀约骸＠纾覀兞私獾絰班的x×同學(xué)，到了中鐵電氣化局工作后，利用自己對(duì)變電所二次圖紙比較精通的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)在變電所維修了三臺(tái)加熱回路故障的真空斷路器，很快得到了安全技術(shù)科領(lǐng)導(dǎo)的重視，畢業(yè)后，x×同學(xué)直接被派到安全技術(shù)科擔(dān)任供電工程師，而這個(gè)職位是很多本科生都不能擔(dān)任的。我們利用這些好的事例，在對(duì)畢業(yè)生做思想工作時(shí)起到了很好的效果，也使我院大部分畢業(yè)生都能在生產(chǎn)一線穩(wěn)定下來。

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，2011屆畢業(yè)生就業(yè)工作已經(jīng)結(jié)束，2012屆畢業(yè)生的就業(yè)工作已經(jīng)開始。隨著就業(yè)形勢(shì)的多元化，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作任重而道遠(yuǎn)，我們將在學(xué)校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難，開拓進(jìn)取，努力實(shí)現(xiàn)我院畢業(yè)生的充分就業(yè)，保質(zhì)保量的完成學(xué)校制定的就業(yè)工作目標(biāo)。

我的匯報(bào)就到那里，謝謝大家!

工作總結(jié)發(fā)言稿4x年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為x年的工作打好基礎(chǔ)。

1.人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在3分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每2分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。(1)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5.綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約1顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在x年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，x年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。附x年5月份購綠植明細(xì)表名稱購進(jìn)數(shù)量(棵)現(xiàn)有數(shù)量(棵)死亡數(shù)量(棵)綠蘿2137散尾葵1313發(fā)財(cái)樹55綠巨人24177黑金剛22一帆風(fēng)順66夏威夷椰子811榕樹11搖錢樹22橡皮樹22非洲茉莉336有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

6.衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著iso91-x質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

7.成本控制方面

x年保潔平均清潔費(fèi)用55/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近13圓。洗手液每月費(fèi)用近22圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1圓。經(jīng)9工作中存在問題1外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，x計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每2分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近9次。

篇3

我是華南指揮部梧州項(xiàng)目部的資料員兼出納，我叫樂慧芬，想必大家對(duì)我既熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。我是一個(gè)進(jìn)公司剛滿一年的員工，在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛，有幸被評(píng)為優(yōu)秀員工，并在年終作為資料代表在此發(fā)言，向領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行工作總結(jié)匯報(bào)。

1、首先，我們資料員要明白自己在崗位上的職責(zé)，即開工前需向甲方有關(guān)負(fù)責(zé)人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監(jiān)理對(duì)資料小票的一些要求。然后了解圖紙，熟悉樁位圖，保證日后資料均符合甲方及設(shè)計(jì)要求。在工程開工后的工作中，每天及時(shí)整理工地上技術(shù)員帶回的資料，檢查記錄中樁長(zhǎng)、樁時(shí)有可能存在的問題，從資料的反映情況督促技術(shù)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)的嚴(yán)格管理。在計(jì)量上，對(duì)實(shí)際工作情況和上報(bào)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記。在每天資料整理完后對(duì)資料進(jìn)行自檢查然后交給項(xiàng)目總工看一下，看有沒有達(dá)到要求，發(fā)現(xiàn)哪里出了錯(cuò)或報(bào)甲方資料有所疑問，及時(shí)修改后按類歸放在資料文件夾。在后期竣工資料的整理中，嚴(yán)格按公司要求執(zhí)行，平時(shí)工作的同時(shí)慢慢收集并整理相關(guān)資料，工程完工之際及時(shí)按目錄整理竣工資料，現(xiàn)梧州項(xiàng)目部已進(jìn)入結(jié)算階段，竣工資料也已按要求整理并裝訂成冊(cè)交給公司有關(guān)部門驗(yàn)收，也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)，不過存在的不足之處，我項(xiàng)目部經(jīng)理在后期經(jīng)過與甲方溝通，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求拿到了竣工資料中缺的工程樁的檢測(cè)報(bào)告，目前已向公司交出了一套完整的資料。

2、其次，在工作中與同事需團(tuán)結(jié)齊心，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目部都會(huì)不定期的培養(yǎng)一批優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，其中也有實(shí)習(xí)資料員，在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教給她們后再開始一起工作。資料員這個(gè)職務(wù)是個(gè)比較靈活的事，依著每個(gè)工地的實(shí)際情況都有著不同的要求和規(guī)范，我們幾個(gè)資料員一起多問多學(xué)的把工作做好，每天有條理的把資料分類整理好。同時(shí)我們的工作也確實(shí)取得了突破性的進(jìn)展，半年來，我們?cè)诠?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在我們自己的主管努力下，我們比較圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)。我相比上一個(gè)項(xiàng)目有了一定的提高，實(shí)習(xí)資料員也對(duì)自己的實(shí)習(xí)期有了個(gè)完美的句號(hào)。

3、最后，為了能使自己工作緊跟公司的步伐，并能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我會(huì)讓自己在2012年有更大的進(jìn)步。刻苦鉆研。總結(jié)資料整理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的工作水平，在能充分做好工作的前提下也開始鍛煉自己的溝通和表達(dá)能力。總而言之，公司的體系是完善的，無論在什么情況下，嚴(yán)格要求自己，工作也就會(huì)得到期許的提高。

2012年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在新的一年里，我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為謙誠集團(tuán)實(shí)業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體謙誠員工一道為公司的未來而努力奮斗！

篇4

大家好!

轉(zhuǎn)眼間，20__年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。

我們?cè)鵀榱送瓿晒餐哪繕?biāo)，而一起努力過，就像展銷會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績(jī)，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影啵?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時(shí)，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。

當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy時(shí)，總會(huì)團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時(shí)，其他同事都是不分彼此，主動(dòng)地幫助做一些復(fù)英打英抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌Ｔ谖覀兊霓k事員出去辦事時(shí)其他同事會(huì)幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。

在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng)，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過這些活動(dòng)的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭。

一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理__及各位經(jīng)理，感謝公司。

最后祝各位同事新年快樂，身體健康

公司董事長(zhǎng)年會(huì)致辭總結(jié)發(fā)言2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、親愛的同事們：

大家上午好!

今天我們大家在此歡聚一堂，有幸作為公司的優(yōu)秀員工代表上臺(tái)發(fā)言，我感到無尚光榮和自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。

我來到公司工作已經(jīng)有__年了，在這__年里，我明顯感受到了公司的發(fā)展，也感覺到了自身的成長(zhǎng)。記得剛踏入公司時(shí)，我還是個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，沒有任何的經(jīng)驗(yàn)，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和提拔，讓我有更多的發(fā)揮平臺(tái);也多虧了同事們的支持與幫助，使我在學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也提升了與人相處溝通的能力。

過去的__年里，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒有特別值得炫耀的成績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)。今年，在領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和厚愛下，我被派往__負(fù)責(zé)外協(xié)加工項(xiàng)目，雖然外加工點(diǎn)工作環(huán)境惡劣，生活條件艱苦，但是，在那份責(zé)任心的推動(dòng)下，我調(diào)整了自己的心態(tài)，堅(jiān)定了自己的方向，把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī)，把生活環(huán)境上吃的這一點(diǎn)苦當(dāng)成是對(duì)自己的磨礪和人生財(cái)富。

今天，我的這份付出得到了公司的認(rèn)可，我感到無比榮幸。我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了，只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的道理。我也堅(jiān)信，今后的工作將會(huì)越來越好。

過去的成績(jī)已成為過去，20__年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年，我們面臨的新形勢(shì)既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進(jìn)，在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，將這份榮譽(yù)化為我今后工作動(dòng)力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、支持和厚愛!

最后，我還是要感謝公司，是公司讓我從工作中收獲了那份財(cái)富與夢(mèng)想;感謝領(lǐng)導(dǎo)，是你們讓我從工作中學(xué)會(huì)了思考與總結(jié)，感謝同事們，是大家讓我從工作中找到了朋友和關(guān)心!借此機(jī)會(huì)向大家拜個(gè)早年，祝愿大家在新的一年里身體健康，萬事如意!

謝謝大家!

公司董事長(zhǎng)年會(huì)致辭總結(jié)發(fā)言3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，各位同仁：

大家下午好!

很高興今天能和大家共聚一堂，慶祝"騰飛20__年度__公司年終答謝會(huì)"順利舉行。如今公司的發(fā)展是有目共睹的，雖然公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，僅僅3年，但以目前的勢(shì)頭來看，我們這個(gè)集體已經(jīng)步入高速發(fā)展的軌道。發(fā)展相當(dāng)迅速，公司能走到今天和在座的各位是密不可分的，由衷的感謝大家、俗話說，萬事開頭難。我們的創(chuàng)業(yè)也是如此，現(xiàn)場(chǎng)有不少老員工，作為公司發(fā)展的見證人，對(duì)當(dāng)時(shí)艱苦創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)景應(yīng)歷歷在目。簡(jiǎn)陋的工作環(huán)境，艱苦的辦公條件就開始了為客戶服務(wù)的使命。在短短的時(shí)間發(fā)展到如此規(guī)模，表明我們是出類拔萃的、有目標(biāo)、有信心的。

大家都知道，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹。我們的今天來之不易。我們的發(fā)展也不是一帆風(fēng)順的，經(jīng)歷了許多坎坷、挫折。面對(duì)困難的時(shí)候，大家堅(jiān)持"專心、專注、專業(yè)"的企業(yè)宗旨。

在我加入公司的這段時(shí)間給我感觸最深的就是，不管遇到員工業(yè)務(wù)上手緩慢，還是管理經(jīng)驗(yàn)不足，在公司上層的領(lǐng)導(dǎo)和職工的堅(jiān)持努力下，我們都突破重重危機(jī)，走過來了，并且公司發(fā)展更好了，這讓我們每個(gè)人都明白了一個(gè)道理：沒有過不去的坎，沒有困難能阻擋我們。我們屬于這個(gè)時(shí)代，我們將擁有未來……

我很榮幸加入公司，并且和大家一起工作，我相信在以后與大家共同努力的同時(shí)，自己的各方面都會(huì)有所提高。我堅(jiān)信：我們的發(fā)展是無限的;前途是光明的;職工是優(yōu)秀的。

最后，愿大家攜手共同撐起一片藍(lán)天。再次感謝在座的各位。

公司董事長(zhǎng)年會(huì)致辭總結(jié)發(fā)言4尊敬的各位來賓、各位員工：

大家好!

值此新春佳節(jié)來臨之際，在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)，向辛勤工作在各個(gè)崗位上的伙伴們及家屬致以節(jié)日的問候和新春的祝福!

20__年，是公司保持良好發(fā)展勢(shì)頭的一年，是市場(chǎng)拓展、隊(duì)伍建設(shè)取得驕人成績(jī)的一年，是__全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。物流工程部高端體育用品商貿(mào)物流中心項(xiàng)目詳細(xì)藍(lán)圖獲批，各項(xiàng)工作緊鑼密鼓進(jìn)行;化工外貿(mào)部，更是斗志昂揚(yáng)，銷售額是直線上升，市場(chǎng)不斷開拓疆土;集團(tuán)形象更是更具國際化色彩，寫字樓辦公面積翻倍，集團(tuán)LOGO創(chuàng)新設(shè)計(jì)，更張揚(yáng)大氣，而公司的宣傳CD、具有__特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進(jìn)行中;公司規(guī)模的擴(kuò)大，離不開規(guī)范的管理，而今行政部也在進(jìn)行籌備公司新的規(guī)章薪酬體系，更加人文和效率;高效率的工作是我們業(yè)績(jī)提升的保證，目前我們外貿(mào)部的遠(yuǎn)景系統(tǒng)也是籌備運(yùn)行……

細(xì)數(shù)過去一年的種種，作為集團(tuán)的創(chuàng)始人，感謝所有員工的付出和努力，__今天這些成績(jī)的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動(dòng)和汗水，__的明天因你們而更加精彩輝煌!

過去的成績(jī)凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)不懈努力地去面對(duì)。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時(shí)，還要清醒地認(rèn)識(shí)到，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，化工農(nóng)藥企業(yè)依然面對(duì)廣泛的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，物流房地產(chǎn)項(xiàng)目更是任重道遠(yuǎn)，我們必須抓住新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)，以高度的責(zé)任感和使命感推進(jìn)我們公司持續(xù)發(fā)展。

新的一年開啟了新的歷程，托舉著新的希望，承載著新的夢(mèng)想。讓我們__全體同仁共同努力，以百倍的激-情、誠實(shí)的勞動(dòng)，同心協(xié)心，共創(chuàng)佳績(jī)，沒有什么能阻擋，沒有什么能動(dòng)搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年!

最后，再次感謝大家為__的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意!給大家拜個(gè)早年了!

謝謝!

公司董事長(zhǎng)年會(huì)致辭總結(jié)發(fā)言5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!轉(zhuǎn)眼間，__年又過去了，首先共同慶祝__年新一年度的到來。值此佳節(jié)之際，我代表領(lǐng)導(dǎo)班子，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意!

這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。

這一年，公司在創(chuàng)業(yè)階段，面臨困難重重，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，我們?cè)黄鸺影啵?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時(shí)，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。

我們堅(jiān)持我們自己的理想及信念，用我們的堅(jiān)強(qiáng)毅力，取得了一個(gè)豐收的__年，我們超額完成了年度計(jì)劃，為公司打開了市場(chǎng)大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的朋友們致以最崇高的敬意!

這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng)，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過這些活動(dòng)的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就像一個(gè)溫暖的大家庭。

一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理及各位經(jīng)理，感謝公司。

__年，新的一年，新的氣象，還有一個(gè)新的征程。我們的未來是光明的，是喜人的。春敲起了戰(zhàn)鼓，年吹響了號(hào)角!我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的口哨響起，和祖國一起在明天的跑道上沖次!不管汗能流多少，也不怕血可灑許多，我們?cè)诮裉煦懣滔氯松睦硐耄榇藠^斗到底!

最后祝各位同事新年快樂，身體健康!

公司董事長(zhǎng)年會(huì)致辭總結(jié)發(fā)言6各位嘉賓，各位員工，大家好!

我總覺得時(shí)間過的很快，上次年會(huì)我站在這里向大家講話的情景好像還沒過去多久，就又是一年春節(jié)了。那么首先，我向在座的各位送上由衷的祝福和感謝。

__年對(duì)我們僑泰而言是很重要的一年。這一年里，我們的門店數(shù)增加到了20家，公司規(guī)模也擴(kuò)展到了280人。這一串?dāng)?shù)字讓我很欣慰，僑泰成立短短幾年就能有今天的成績(jī)，和在座各位的辛勤工作分不開，僑泰的成長(zhǎng)和發(fā)展是大家一起創(chuàng)造的。所以，我要在這里說一聲，謝謝大家，僑泰能有你們，我覺得很自豪。

__年，我們有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，那么__年，目標(biāo)又在哪里?我們都知道房產(chǎn)中介的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，外資品牌也在不斷介入，怎樣順時(shí)而動(dòng)、因機(jī)而發(fā)，是大家在__年肩負(fù)的職責(zé)。挑戰(zhàn)是必然的，但是我們的機(jī)會(huì)更大!

我始終認(rèn)為，做房屋中介很有挑戰(zhàn)性，我們面前的市場(chǎng)很大，關(guān)鍵在于怎樣把握。在__年，公司目標(biāo)還要增加10到15家直營分行。這應(yīng)該不是一個(gè)夢(mèng)想，在座的各位既然加入了僑泰大家庭，我就希望大家能夠同心同德、齊心協(xié)力，共同把它變成現(xiàn)實(shí)。相信只要我們堅(jiān)持誠信待客、堅(jiān)持務(wù)實(shí)勤奮，就一定能夠成功。

我對(duì)僑泰的未來充滿了信心，我對(duì)在座的各位更有信心!僑泰提供了一個(gè)大舞臺(tái)，而我相信你們的努力能讓這里更精彩，每一份付出都會(huì)得到回報(bào)。我期待我們共同的僑泰事業(yè)能在__年步上一個(gè)新的臺(tái)階，而你們也能為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的明天。讓我們一起把僑泰房產(chǎn)做得更大、更強(qiáng)，進(jìn)入中介市場(chǎng)前三名。

最后，我祝愿大家，春節(jié)愉快、萬事如意!

謝謝各位!

公司董事長(zhǎng)年會(huì)致辭總結(jié)發(fā)言7各位來賓、各位同仁：

大家晚上好!

非常高興又一次在這團(tuán)圓、喜慶和開心的場(chǎng)合當(dāng)中與大家歡聚一堂，共賀新春。時(shí)間過得飛快，我們已悄然告別了成績(jī)斐然的20__年，迎來了充滿希望的20__年。過去的一年，是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們?cè)谧魑粍?chuàng)造歷史、書寫歷史的一年。在全體同仁的共同努力下，__公司在渠道銷售、終端銷售、產(chǎn)品整合、生產(chǎn)制造、電子商務(wù)、倉儲(chǔ)物流、售后服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一系列振奮人心的業(yè)績(jī)，所有成績(jī)的取得都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協(xié)力、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。

20__年的成績(jī)已經(jīng)成為了歷史，展望20__年，圍繞品牌打造、渠道升級(jí)、產(chǎn)品優(yōu)化、效率提升、服務(wù)到位、團(tuán)隊(duì)開發(fā)等方面的工作，我們的任務(wù)更加艱巨，但與此同時(shí)，我們的隊(duì)伍也更加壯大了，未來我們的力量一定會(huì)更強(qiáng)。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績(jī)和壓力，攜手共進(jìn)，在新的一年不斷跨越，再創(chuàng)新的歷史。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗，20__年我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管控，品牌建設(shè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，加強(qiáng)產(chǎn)、供、銷等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務(wù)，通過各部門通力合作，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)共贏。

公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。對(duì)于每位員工，我主要強(qiáng)調(diào)三方面的內(nèi)容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。

一、聯(lián)袂發(fā)展，合作雙贏

對(duì)于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：

1.公司與客戶的雙贏，即通過實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值來實(shí)現(xiàn)公司的利益。

一方面要提升__公司的產(chǎn)品整合能力，完善供應(yīng)商管理，優(yōu)化電子商務(wù)平臺(tái)和倉儲(chǔ)物流管理，提供客戶更專業(yè)的一站式采購服務(wù);另一方面要開展__產(chǎn)品的生產(chǎn)制造項(xiàng)目，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提升__產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

2.公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養(yǎng)體系，推動(dòng)公司的發(fā)展。

通過每一位員工的努力，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，保證日常各項(xiàng)工作的順利開展，從而更好的推動(dòng)__公司的發(fā)展歷程。同時(shí)，公司將在20__年著力企業(yè)文化的建設(shè)，把__公司的文化理念，與__公司的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，促使企業(yè)理念真正落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營與管理之中。

3.公司與社會(huì)的雙贏，通過投身社會(huì)公益事業(yè)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，樹立__公司良好的社會(huì)形象，為社會(huì)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

二、和衷共濟(jì)，攜手共贏

一個(gè)前進(jìn)的時(shí)代，總有一種奮發(fā)向上的精神;一個(gè)發(fā)展的企業(yè)，總有一種積極進(jìn)取的意志，__公司在20__年要全力打造一支專業(yè)、有凝聚力、敢于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，著重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提升公司的團(tuán)結(jié)度。在分工越來越精細(xì)的現(xiàn)代社會(huì)，即便是最復(fù)合型的人才也不能一個(gè)人做完所有的事情，也不能改變整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)也不會(huì)是一兩個(gè)員工就能扭轉(zhuǎn)乾坤。只有樹立大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神，在尊重個(gè)人的興趣和成就的前提下，協(xié)同合作，通過合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能，才能形成強(qiáng)大的合力，提升效率，產(chǎn)生戰(zhàn)勝一切困難的強(qiáng)大動(dòng)力。天時(shí)地利不如人和，只有同事之間的關(guān)系融洽相處，我們工作起來才會(huì)更舒心，每天才會(huì)過得更有意義。當(dāng)工作是一種樂趣時(shí)，生活是一種享受;而當(dāng)工作是一項(xiàng)義務(wù)時(shí)，生活就成為苦役，同事之間若有良好的關(guān)系，將有利于大家的工作和生活。

篇5

二、內(nèi)容豐富

“興趣是最好的老師”此話不僅適用于學(xué)生，同樣也適用于教師，本著務(wù)實(shí)原則，培訓(xùn)的內(nèi)容貼近老師們的實(shí)際，從老師們的需要出發(fā)，很大程度上提高了學(xué)習(xí)的效果和質(zhì)量。

茅校長(zhǎng)特地為老師們選購了《教師禮儀》這本書，并在會(huì)議上系統(tǒng)、簡(jiǎn)單地加以介紹，并結(jié)合實(shí)例引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)了教師與家長(zhǎng)的溝通禮儀、同事共處禮儀以及簡(jiǎn)單的社交禮儀。此書引起了我的極大興趣與感觸——原來這么一些小小的地方還存在這么深的禮儀知識(shí)，平時(shí)太不注意了！下午的自學(xué)時(shí)間，我一口氣讀完了此書，它主要包括章內(nèi)容：教師的個(gè)人形象、教師的服飾、教師的語言、師生關(guān)系禮儀、教師與家長(zhǎng)溝通禮儀、同事共處禮儀、集會(huì)禮儀、社會(huì)交往禮儀。這么多的禮儀首先要記住，才能在實(shí)況中加以應(yīng)用并逐漸內(nèi)化成自己的素質(zhì)以提高自身的修養(yǎng)。

篇6

目前無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這一技術(shù)僅僅被局限在社會(huì)選拔人才的應(yīng)用上，并沒有被滲透進(jìn)對(duì)大學(xué)校園學(xué)生干部的選拔當(dāng)中去。本研究嘗試在大學(xué)班干部選拔工作中應(yīng)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為主要測(cè)評(píng)技術(shù)，研究無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在班干部競(jìng)聘上崗工作中的應(yīng)用效果并提出改進(jìn)設(shè)想，為高校學(xué)生干部選拔的實(shí)施提供參考。

1 實(shí)施過程

1.1 研究對(duì)象

本研究主要以沈陽工業(yè)大學(xué)2016級(jí)不同專業(yè)班級(jí)的14名新生為研究對(duì)象。學(xué)歷情況是：大專3名，占21.4%；本科11名，占78.6%。

1.2 測(cè)評(píng)要素

根據(jù)高校班級(jí)干部各崗位要求和勝任能力特征，自主設(shè)計(jì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)評(píng)要素、評(píng)分要點(diǎn)和評(píng)分等級(jí)，具體見表1。根據(jù)結(jié)構(gòu)化面試的要求，考官事先討論商定每個(gè)測(cè)評(píng)要素在面試總分中的權(quán)重，并嚴(yán)格按照評(píng)分表打分。

觀察要點(diǎn)表達(dá)順暢；條理清晰，觀點(diǎn)鮮明，有理有據(jù)；發(fā)言積極主動(dòng)，能把握好發(fā)言的時(shí)機(jī)；懂得運(yùn)用策略說服他人。分析問題全面、透徹；準(zhǔn)確分析他人的觀點(diǎn)及陳述自己的立場(chǎng)，有獨(dú)特的見解和主張；能準(zhǔn)確歸納各種不同的觀點(diǎn)，并從中提煉出有價(jià)值的意見。能組織小組討論的開展，把握討論進(jìn)程；調(diào)和緊張氣氛，平息爭(zhēng)議，協(xié)調(diào)小組內(nèi)的分歧。顧大局，具有團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)小組統(tǒng)一觀點(diǎn)的形成。

1.3 研究方法

本次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論分為2個(gè)小組，共對(duì)14名競(jìng)聘者進(jìn)行面試。整個(gè)測(cè)試時(shí)間約為60分鐘，測(cè)試程序分為考官讀題階段、準(zhǔn)備階段、獨(dú)立發(fā)言階段、交叉討論階段和總結(jié)匯報(bào)階段5個(gè)環(huán)節(jié)。考官由6名輔導(dǎo)員老師組成，先由考官讀一遍考試材料，然后給應(yīng)聘者5分鐘準(zhǔn)備時(shí)間，在這段時(shí)間里應(yīng)聘者可以在紙上寫出自己的觀點(diǎn)和要闡述的理由。在獨(dú)立發(fā)言階段，每位應(yīng)聘者必須發(fā)表自己的觀點(diǎn)和答案，時(shí)間不能超過2分鐘，再進(jìn)入交叉討論階段，每個(gè)人的發(fā)言次數(shù)不受限制，時(shí)間控制在40分鐘內(nèi)，最后形成一致性意見。總結(jié)匯報(bào)階段團(tuán)隊(duì)推舉出一名代表做總結(jié)發(fā)言。

2 效果分析

2.1 考察評(píng)分者之間評(píng)分的一致性

考察多名評(píng)分者在同一小?M內(nèi)評(píng)分的一致性水平一般是看其評(píng)分者信度。[2]本文采用肯德爾和諧系數(shù)W作為衡量指標(biāo)，通過比較W系數(shù)值的大小對(duì)評(píng)分者就四項(xiàng)測(cè)評(píng)要素的評(píng)分一致性進(jìn)行考察。

表2的數(shù)據(jù)表明，四項(xiàng)測(cè)評(píng)維度的評(píng)分者信度指標(biāo)W系數(shù)值范圍均在0.64-0.86，P

2.2 對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性分析

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)技術(shù)的校標(biāo)采用應(yīng)聘者在一段時(shí)間內(nèi)民主測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、工作成績(jī)?cè)u(píng)定及應(yīng)聘者對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)態(tài)度調(diào)查等數(shù)據(jù)。用這些業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)與當(dāng)初測(cè)試結(jié)果的符合程度作為有效性檢驗(yàn)的依據(jù)。

2.2.1 民主測(cè)評(píng)、工作成績(jī)?cè)u(píng)定對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性

本研究根據(jù)傳統(tǒng)評(píng)價(jià)選拔方法所得的考核成績(jī)（即14名被評(píng)價(jià)者在群眾評(píng)議和工作成績(jī)?cè)u(píng)定兩個(gè)方面的考核成績(jī)）進(jìn)行了匯總，與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)所得的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，并對(duì)其進(jìn)行了一致性分析，結(jié)果見表3。

根據(jù)表3數(shù)據(jù)分析，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法所得成績(jī)結(jié)果與群眾評(píng)議和工作成績(jī)?cè)u(píng)定兩個(gè)方面的考核成績(jī)的肯德爾和諧系數(shù)W為0.83，P

2.2.2 從應(yīng)聘者態(tài)度調(diào)查結(jié)果分析無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性

采用調(diào)查問卷形式對(duì)應(yīng)聘者對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論有效性的態(tài)度、對(duì)自己評(píng)定結(jié)果的準(zhǔn)確度評(píng)價(jià)和對(duì)是否正確呈現(xiàn)自己的評(píng)價(jià)三個(gè)方面進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)見表4。

通過應(yīng)聘者對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)方法的主觀判斷，在一定程度上說明了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性。數(shù)據(jù)顯示無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法的效果得到了使用者的認(rèn)可，說明無領(lǐng)導(dǎo)小組討論具有良好的信效度。

3 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在學(xué)生干部選拔中有效運(yùn)用的建議

3.1 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)及適用性

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種非常有效的人才測(cè)評(píng)方式，通常是在應(yīng)試者互動(dòng)中，在平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)的情況下，表現(xiàn)出應(yīng)試者多種能力要素和個(gè)性特質(zhì)，具有很強(qiáng)的人際互動(dòng)性，包括上下級(jí)之間的縱向比較和競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的橫向比較。能測(cè)試出筆試和單一面試所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì)，比如：敏感度、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等方面。這些能力的體現(xiàn)都是需要參與人際互動(dòng)，在與他人的溝通交往中體現(xiàn)出來的，所以無領(lǐng)導(dǎo)小組討論特別適用于選拔那些需要較強(qiáng)人際互動(dòng)能力的崗位人員。[3]從這個(gè)視角看，大學(xué)班級(jí)干部作為老師與同學(xué)們間的溝通紐帶，需要經(jīng)常與同學(xué)和老師互動(dòng)，因此無領(lǐng)導(dǎo)小組討論對(duì)于考察、選拔班級(jí)干部具有很大的優(yōu)勢(shì)。

3.2 合理劃分小組

由于班級(jí)干部的考察、選拔屬于內(nèi)部競(jìng)聘，競(jìng)聘者都是一個(gè)學(xué)校的學(xué)生，彼此之間比較熟悉，在討論過程中可能會(huì)出現(xiàn)刻板效應(yīng)和初步印象的影響，因此，應(yīng)當(dāng)盡量將相對(duì)陌生競(jìng)聘者安排在同一小組。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論競(jìng)聘者的表現(xiàn)受同組其他成員影響較大[4]，在不同小組中討論的氣氛和基調(diào)也大不相同，應(yīng)該盡量平衡小組內(nèi)和組間的差異。充分考慮多方面因素，合理劃分小組。

3.3 結(jié)合崗位設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，重視考官培訓(xùn)

篇7

2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)

在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過各種形式，開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。

4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量

為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

5.召開質(zhì)量月座談會(huì)

XX年9月28日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果，并且要堅(jiān)持;通過質(zhì)量月活動(dòng)，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識(shí)。

篇8

篇9

隨著多媒體信息技術(shù)的發(fā)展，語音、視頻、數(shù)據(jù)融為1體，這項(xiàng)技術(shù)在工作中得到廣泛應(yīng)用。氣象部門將這種技術(shù)加以改進(jìn)，推廣至全國各個(gè)氣象部門，中國氣象局召開視頻會(huì)議，省、市、縣氣象局既可通過PCVSAT衛(wèi)星多媒體廣播系統(tǒng)接收語音和視頻，也可以通過建立在寬帶網(wǎng)基礎(chǔ)上的視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行接收；省氣象局召開視頻會(huì)議，市、縣氣象局通過建立在2Mbps 的SDH數(shù)字專網(wǎng)上的萬事通視頻會(huì)議系統(tǒng)接收會(huì)議；每天省局和市局進(jìn)行天氣會(huì)商，參會(huì)的每個(gè)成員都可以發(fā)言，并發(fā)送相關(guān)天氣圖供參會(huì)人員參考。

1 系統(tǒng)簡(jiǎn)介

1。1覆蓋范圍

視頻會(huì)議系統(tǒng)在各級(jí)氣象部門中日益普及，應(yīng)用范圍和深度也逐步提高。可視化遠(yuǎn)程會(huì)議所涉及的范圍，可以說遍布華夏大地。由國家氣象局發(fā)起，各個(gè)省、市、縣的氣象人員都可以參加。也可以由各個(gè)省氣象局自行組織，參會(huì)人員為市、縣氣象局的有關(guān)人員。也可以由各個(gè)市氣象局組織，與縣氣象局的人員開會(huì)。

1。2傳輸線路

目前所使用的通訊線路有兩種：寬帶網(wǎng)和衛(wèi)星通訊網(wǎng)。國家氣象局和省氣象局之間通過6Mbps的SDH數(shù)字專網(wǎng)進(jìn)行通訊，省氣象局和市氣象局、市氣象局和縣氣象局都通過2Mbps 的SDH數(shù)字專網(wǎng)進(jìn)行通訊。衛(wèi)星通訊網(wǎng)包括衛(wèi)星數(shù)據(jù)網(wǎng)、衛(wèi)星話音網(wǎng)和PCVSAT單向數(shù)據(jù)廣播系統(tǒng)，在此我們使用其中的PCVSAT衛(wèi)星多媒體廣播系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用PC插卡式衛(wèi)星數(shù)據(jù)接收機(jī)作為終端設(shè)備，將PC機(jī)變成了VSAT終端，從而實(shí)現(xiàn)了VSAT通信系統(tǒng)面向網(wǎng)絡(luò)和多媒體的無縫聯(lián)接。

1。3系統(tǒng)功能

可視化遠(yuǎn)程會(huì)商系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和圖像傳送功能是傳統(tǒng)會(huì)議不可取代的。它結(jié)合了電話會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的方便快捷，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)語音和視頻相互交流，不但可以節(jié)省大量成本，而且可以提高工作效率。該系統(tǒng)同時(shí)結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)所需要的全部功能，使可視化遠(yuǎn)程會(huì)商管理方便、文件傳送便捷。

參加會(huì)議的各個(gè)會(huì)場(chǎng)間可進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻、音頻交互通訊。由主持會(huì)議的會(huì)場(chǎng)決定發(fā)言會(huì)場(chǎng)，發(fā)言會(huì)場(chǎng)在發(fā)言時(shí)，所有參見會(huì)議的會(huì)場(chǎng)都可以看到發(fā)言會(huì)場(chǎng)所發(fā)送的視頻，可以聽到發(fā)言會(huì)場(chǎng)的音頻信息。每個(gè)會(huì)場(chǎng)在本端既可以看到兩個(gè)畫面，即本地會(huì)場(chǎng)畫面和遠(yuǎn)端會(huì)場(chǎng)畫面，也可以只看1個(gè)畫面，在本地會(huì)場(chǎng)畫面和遠(yuǎn)端會(huì)場(chǎng)畫面之間進(jìn)行切換。

可視化遠(yuǎn)程會(huì)商系統(tǒng)還可以傳輸數(shù)據(jù)，會(huì)議過程中發(fā)言會(huì)場(chǎng)可以發(fā)送Word、Excel、Powerpoint、圖形圖像等電子文檔，任何1個(gè)分會(huì)場(chǎng)都可以接收到。該系統(tǒng)還具有資源共享功能，將局域網(wǎng)上的文件發(fā)送出去或下載到本地。

2 應(yīng)用情況

隨著中國氣象系統(tǒng)信息化建設(shè)的發(fā)展，視頻會(huì)議系統(tǒng)在氣象系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用，除了基本的遠(yuǎn)程會(huì)議外，在遠(yuǎn)程可視天氣會(huì)商中也得到了越來越多的應(yīng)用，通過視頻會(huì)議系統(tǒng)各級(jí)預(yù)報(bào)員之間可以進(jìn)行充分、及時(shí)的交流，天氣預(yù)報(bào)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性都有了提高。

2。1天氣會(huì)商

每天早上9：20省氣象臺(tái)和市氣象臺(tái)進(jìn)行天氣會(huì)商，省氣象臺(tái)的主班主持會(huì)議，呼叫所有參會(huì)人員，參會(huì)人員聽到呼叫進(jìn)行應(yīng)答，確保參會(huì)人員到齊后，首先發(fā)送有關(guān)天氣會(huì)商的資料，包括天氣趨勢(shì)圖、衛(wèi)星云圖和word文件等，然后結(jié)合天氣圖介紹天氣趨勢(shì)，最后得出預(yù)報(bào)結(jié)論。省氣象臺(tái)的主班發(fā)言完畢后，由各個(gè)市氣象臺(tái)的主班輪流發(fā)言，說出自己的預(yù)報(bào)理由并得出預(yù)報(bào)結(jié)論。最后由省氣象臺(tái)的首席預(yù)報(bào)員進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，有不同意見的進(jìn)行訂正，提高預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確性。每逢復(fù)雜天氣過程，隨時(shí)可以進(jìn)行會(huì)商，1旦確定為災(zāi)害性天氣，及時(shí)告知廣大群眾及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和新聞單位，盡量減少災(zāi)害性天氣所造成的損失。如4月1日預(yù)報(bào)出當(dāng)天晚上至次日白天氣溫下降8℃左右，4月2日晚上至4月3日白天氣溫繼續(xù)下降10℃左右，有霜凍。預(yù)報(bào)員及時(shí)將這1預(yù)報(bào)結(jié)論告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和新聞單位，廣大群眾采取有效措施，減少了災(zāi)害性天氣所帶來的各種損失。

2。2視頻會(huì)議

氣象部門召開“2007年全國氣象業(yè)務(wù)汛前檢查電視電話會(huì)議”，由國家氣象局主持會(huì)議，會(huì)議覆蓋范圍涉及各省（區(qū)）、市、縣氣象局，會(huì)議覆蓋范圍廣，參加人員多，各省（區(qū)）、市、縣氣象局的參會(huì)人員坐在各自的會(huì)議室，就可以看到、聽到會(huì)議實(shí)況，使會(huì)議內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)人員。

省財(cái)政廳利用氣象局現(xiàn)有設(shè)備、線路、系統(tǒng)召開“山西省‘財(cái)政支農(nóng)資金管理年’活動(dòng)視頻會(huì)議”，財(cái)政廳相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、省農(nóng)口部門財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)同志、各市縣財(cái)政局分管領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。省財(cái)政廳有關(guān)參會(huì)人員在省氣象局會(huì)議室，市財(cái)政局的參會(huì)人員在市氣象局的會(huì)議室，縣財(cái)政局的參會(huì)人員在縣氣象局的會(huì)議室，所有參會(huì)人員就近開會(huì)，省去旅途勞頓，節(jié)省時(shí)間，節(jié)約開資，提高工作效率。

利用該系統(tǒng)還可以進(jìn)行教育培訓(xùn)，坐在自己的會(huì)議室里可以聽到老師講課，可以看到具體的操作過程，與工作相關(guān)的新知識(shí)、新技術(shù)及時(shí)得到更新。

3 系統(tǒng)維護(hù)

召開視頻會(huì)議過程中，出現(xiàn)畫面馬賽克現(xiàn)象，聲音卡可、回音大、嘯叫等現(xiàn)象，現(xiàn)將處理過程介紹給大家，與大家共同分享。

音頻輸入處進(jìn)行設(shè)置：打開萬視通（WST）視頻會(huì)議系統(tǒng)客戶端程序，出現(xiàn)登錄對(duì)話框，將該對(duì)話框關(guān)閉，點(diǎn)擊系統(tǒng)的“設(shè)置”菜單，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”，在“發(fā)送設(shè)置”中選中“啟用靜音檢測(cè)（噪音過濾）”，對(duì)噪音進(jìn)行過濾。在“接收設(shè)置”中不要選中“自動(dòng)打開所有用戶接收窗口”，默認(rèn)情況下，自動(dòng)打開六個(gè)用戶接收窗口，打開用戶窗口過多，傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量加大，影響音頻和視頻效果，使聲音斷續(xù)、卡可，畫面出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象，動(dòng)畫起來。“輸入音量”中選擇麥克風(fēng)，點(diǎn)擊“高級(jí) ”，進(jìn)入“麥克風(fēng)的高級(jí)控制”，在“其他控制”中取消“1 Mic Boost(1)”，即取消對(duì)麥克風(fēng)的加強(qiáng)功能，消除回音。

畫面馬賽克現(xiàn)象：可以將傳輸畫面的采樣大小設(shè)置小1些，使得傳輸畫面的字節(jié)流減少，通訊線路中的傳輸量減少，解除畫面馬賽克現(xiàn)象。同時(shí)聲音效果也會(huì)好些。

聲音卡可：將采樣頻率設(shè)置小1些，由5幀/秒改為2幀/秒，可以解決聲音卡可想象。出現(xiàn)嘯叫有可能是地線接觸不好，回音大1般情況是喇叭與麥克風(fēng)距離過近，或麥克風(fēng)質(zhì)量差1些。

篇10

二、活動(dòng)目的 

交流班主任在班級(jí)管理工作中的經(jīng)驗(yàn)和收獲，探討班主任工作在新形勢(shì)下的途徑、方法和意義，解決班主任在工作中的難題和困惑，給班主任搭建交流展示的平臺(tái)，形成在班集體建設(shè)和學(xué)生思想道德建設(shè)過程中的有益經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建學(xué)校德育工作的新局面，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠定德育教育基礎(chǔ)。 

三、活動(dòng)主題 

學(xué)習(xí)先進(jìn)、分享所得、解決所惑

四、活動(dòng)要求：

1、每期一個(gè)主題，每位班主任可以用日常工作中體會(huì)最深的某一個(gè)方面為例，圍繞主題，圍繞學(xué)生成長(zhǎng)展開交流，論述觀點(diǎn)。

2、要求切入點(diǎn)小，事例具體，觀點(diǎn)鮮明，可操作性強(qiáng)。

3、每期沙龍主持人負(fù)責(zé)策劃、組織、主持、記載和宣傳。主持人由班主任輪流擔(dān)任（按年級(jí)組確定主持人，組成工作團(tuán)隊(duì)分工合作共同完成，第一期的主持人為XXX，團(tuán)隊(duì)成員有XXXXXXX）。

五、活動(dòng)過程 

1、問題聚焦。提前收集各班在主題方面的問題、案列，歸納整理、展示。（第一期的主題是：如何與家長(zhǎng)有效的溝通。問題、案列由XXXX負(fù)責(zé)收集，由XXX制作視頻或PPT課件、XXX照相攝像、XXX負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道。）

2、經(jīng)驗(yàn)分享。每期沙龍確定3名中心發(fā)言人，交流分享班級(jí)管理好的經(jīng)驗(yàn)、方法或者教育學(xué)生的成功案例。時(shí)間控制在5-10分鐘。（第一期的中心發(fā)言人為XXXX、XXX、XXXX，由XXXX負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。） 

3、案列分析。就具體的案例進(jìn)行解析，引導(dǎo)這一類問題的正確思路，形成解決這類問題的策略。（第一期由XXX負(fù)責(zé)。）

4、問題研討。班主任提出其他方面的問題，大家一起討論幫忙來解決，解決不了的確立為下一期的主題。

5、趣味游戲（穿插其中）。讓大家在輕松愉悅的氛圍中交流、成長(zhǎng)。（第一期由XXX負(fù)責(zé)）

6、校領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)發(fā)言。 

六、參加對(duì)象： 

1、交流人員：22位班主任。

2、參與人員：校委會(huì)人員和教師（自愿）。   

七、活動(dòng)時(shí)間：      

第一期時(shí)間為10月11日下午一二兩節(jié)課

八、活動(dòng)地點(diǎn)： 

小會(huì)議室 

九、組織領(lǐng)導(dǎo)： 

組  長(zhǎng)：XXXX

副組長(zhǎng)：XXXX 

成  員：XXXXXXXX各班班主任

十、安排表

炎帝學(xué)校小學(xué)部班主任培訓(xùn)計(jì)劃暨沙龍活動(dòng)安排表

期次

主題

時(shí)間

主持團(tuán)隊(duì)

第一期

有效溝通

10月10日

六年級(jí)

第二期

自主管理

12月5日

五年級(jí)

第三期

班級(jí)敘事

1月12

四年級(jí)

第四期

締造完美教室

3月13日

三年級(jí)

第五期

班級(jí)文化建設(shè)

4月24日

二年級(jí)

第六期

篇11

一 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，即Leadless Group Discussion（LGD），是一種常用的群體面試方式，通常采用情景模擬、主題討論等形式對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行集體面試。在測(cè)評(píng)過程中，五至八名地位平等的測(cè)評(píng)對(duì)象組成團(tuán)隊(duì)，不指定團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，觀察測(cè)評(píng)對(duì)象對(duì)某一案例或話題展開討論的實(shí)際表現(xiàn)，檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)對(duì)象綜合素質(zhì)的過程。在討論過程中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部自主安排和組織，在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行討論，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)并得出統(tǒng)一結(jié)論。采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行集體面試，能容易觀察和發(fā)現(xiàn)測(cè)評(píng)對(duì)象的組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、人際關(guān)系處理能力等各方面人格要素，能有效填補(bǔ)筆試測(cè)評(píng)對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象的認(rèn)識(shí)空白，綜合評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)對(duì)象的能力，從中選擇最合適的人選。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種人才測(cè)評(píng)、選拔的重要工具，已得到社會(huì)廣泛的認(rèn)識(shí)和重視，各學(xué)科領(lǐng)域根據(jù)各自需求，針對(duì)性地開發(fā)和應(yīng)用。在人力資源管理工作中，從新員工的招聘面試到老員工的績(jī)效考核，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論備受青睞。如今的高校課堂教育中，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論也得以引進(jìn)，在提高教學(xué)效果，活躍課堂氣氛，完善教學(xué)效果評(píng)估體系等方面發(fā)揮著重要作用。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在學(xué)生干部選拔過程中發(fā)揮的重要作用也不言而喻。它能夠幫助測(cè)評(píng)人員更科學(xué)、更全面地認(rèn)識(shí)和甄別人才；能夠針對(duì)崗位需求靈活設(shè)計(jì)討論題目和方式，目標(biāo)明確；能幫助測(cè)評(píng)人員量化測(cè)量數(shù)據(jù)；也能在討論過程中使參與人員得到培訓(xùn)。

二 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論開展流程

1.準(zhǔn)備階段

在學(xué)生干部選拔過程中，測(cè)評(píng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位需要，設(shè)計(jì)選拔流程。一般包含筆試、面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等多個(gè)環(huán)節(jié)。不同環(huán)節(jié)的測(cè)評(píng)重點(diǎn)均有不同，因此，在開始選拔前應(yīng)當(dāng)對(duì)崗位勝任力進(jìn)行分析，確定崗位的主要要求和測(cè)評(píng)目標(biāo)。這是開展有效測(cè)評(píng)的前提。

第一，確定測(cè)評(píng)要素及目標(biāo)。根據(jù)崗位工作說明確認(rèn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要素。以“導(dǎo)生”一職為例，需要通過筆試、面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論三種方式結(jié)合進(jìn)行測(cè)評(píng)，其中無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)的主要要素為團(tuán)隊(duì)合作精神、團(tuán)隊(duì)組建與領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和危機(jī)問題的判斷處理能力。

第二，設(shè)計(jì)合適題目。一套合適的題目是整個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的關(guān)鍵。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論對(duì)于題目的選定有著嚴(yán)格的要求。以“導(dǎo)生”一職為例，選擇的題目為“請(qǐng)從同學(xué)、導(dǎo)生、導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、父母、教官、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)中選出三種最具影響力的身份，小組討論并得出統(tǒng)一結(jié)果，最后派一名代表闡釋討論結(jié)果并說明理由，討論時(shí)間為15分鐘。”此題目屬于多項(xiàng)選擇問題，讓測(cè)評(píng)對(duì)象在7種備選答案中選擇有效的幾種答案并進(jìn)行排序，主要考察測(cè)評(píng)對(duì)象的問題分析能力，通過意見沖突的解決討論來觀察和評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)對(duì)象的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力和團(tuán)隊(duì)組建與領(lǐng)導(dǎo)能力。

第三，選定和培訓(xùn)測(cè)評(píng)人員。與企業(yè)招聘不同，學(xué)校學(xué)生干部選拔的測(cè)評(píng)者的選擇具有一定的局限性。根據(jù)競(jìng)選崗位的設(shè)置和學(xué)校教學(xué)支持，測(cè)評(píng)人員可以選擇學(xué)生工作專職指導(dǎo)老師、輔導(dǎo)員、前任主要學(xué)生干部以及相關(guān)專業(yè)專家教師。

在進(jìn)行測(cè)評(píng)前，應(yīng)對(duì)測(cè)評(píng)小組成員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)。明確測(cè)評(píng)的目的：讓參與測(cè)評(píng)工作的成員了解本次測(cè)評(píng)工作的重要性，為公平公正地作出測(cè)評(píng)評(píng)估做好準(zhǔn)備。分析測(cè)評(píng)要素：部分人員可能對(duì)崗位了解不多，因此應(yīng)當(dāng)在測(cè)評(píng)前向測(cè)評(píng)小組成員詳細(xì)描述競(jìng)選崗位的工作性質(zhì)和日常事務(wù)，講解本次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的重要考察因素，幫助測(cè)評(píng)小組成員有針對(duì)性地觀察討論過程。統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：制定印發(fā)統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分表，指導(dǎo)測(cè)評(píng)小組成員熟悉使用統(tǒng)一的評(píng)分表格，保障測(cè)評(píng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一致性。

2.實(shí)施階段

第一，安排合適的測(cè)評(píng)環(huán)境。為保障無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不受外界干擾，避免小組間討論的沖突，應(yīng)適當(dāng)安排獨(dú)立的討論空間。確認(rèn)地點(diǎn)后提前通知參與測(cè)評(píng)的所有測(cè)評(píng)者和測(cè)評(píng)對(duì)象，要求準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。討論前適當(dāng)進(jìn)行簡(jiǎn)單布置，安排測(cè)評(píng)對(duì)象座位擺放和測(cè)評(píng)觀察者的坐席。一般情況下，討論區(qū)以半圓和圓形環(huán)繞而坐為宜，測(cè)評(píng)觀察者區(qū)域距離討論區(qū)保持適當(dāng)距離，不宜太近或太遠(yuǎn)，保障討論區(qū)域不受影響且能全面觀察討論區(qū)域。

第二，宣布題目與要求，開始討論。測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)由主要主持人進(jìn)行測(cè)評(píng)流程指引；闡述測(cè)評(píng)的意義和要求，調(diào)動(dòng)測(cè)評(píng)對(duì)象的緊張感和積極性；宣布題目和討論要求，開始討論。注意：討論期間，測(cè)評(píng)者只觀察并記錄測(cè)評(píng)對(duì)象的表現(xiàn)，不對(duì)討論過程作指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。

第三，評(píng)分與總結(jié)。討論結(jié)束后，主持人引導(dǎo)討論小組總結(jié)發(fā)言。小組代表發(fā)言完畢，主持人針對(duì)本次測(cè)評(píng)過程作簡(jiǎn)單地總結(jié)和分析交流。與傳統(tǒng)企業(yè)招聘面試不同，在校學(xué)生干部選拔過程建議加入主持人總結(jié)分析環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生在競(jìng)選過程中了解自己表現(xiàn)，了解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的作用及意義，幫助學(xué)生在競(jìng)選過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取得進(jìn)步，為以后的工作做鋪墊準(zhǔn)備。

3.結(jié)果分析

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論完畢后，召集測(cè)評(píng)者討論分析，了解測(cè)評(píng)者對(duì)討論過程的觀察結(jié)果，與測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，確定無領(lǐng)導(dǎo)小組討論環(huán)節(jié)得分。

篇12

一、黨校干部培訓(xùn)開展案例教學(xué)法的好處

（一）符合黨校干部培訓(xùn)的實(shí)際

黨校所培訓(xùn)的學(xué)員主要是我們各個(gè)級(jí)別的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，他們來自于黨委和政府的各個(gè)部門，有著豐富的工作實(shí)踐經(jīng)歷和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上這也成為他們?cè)邳h校接受培訓(xùn)進(jìn)一步提升自己的障礙。主要表現(xiàn)在學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的接受程度方面，學(xué)員在黨校接受培訓(xùn)過程中必定會(huì)受自己已經(jīng)掌握的知識(shí)和自己的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的制約，因此，學(xué)員在接受培訓(xùn)時(shí)如果授課教師所講的課能做到內(nèi)容豐富或信息量大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了學(xué)員自己所掌握的知識(shí)，學(xué)員就會(huì)認(rèn)為老師講得對(duì)，講得好；否則他就會(huì)認(rèn)為授課老師水平不行。這就給授課教師上課帶來很大的難度，因?yàn)辄h校教師往往在學(xué)科理論上具有一定的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面往往不足和欠缺，而實(shí)施案例教學(xué)這一教學(xué)方法正好可以彌補(bǔ)黨校教師在這方面的不足和欠缺，充分發(fā)揮學(xué)員在工作實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐方面的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。

（二）實(shí)現(xiàn)了授課的教師與學(xué)員的互動(dòng)

案例教學(xué)實(shí)際上是學(xué)員是課堂的主體，授課教師只是起到輔助作用。開展案例討論這種教學(xué)方式，真正實(shí)現(xiàn)了教師與學(xué)員之間雙向互動(dòng)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是教師講，學(xué)員聽，“滿堂灌”、“填鴨式”的教學(xué)方式。案例教學(xué)則是通過教師與學(xué)員的雙向互動(dòng)，通過學(xué)員對(duì)案例的充分討論，然后教師對(duì)學(xué)員討論進(jìn)行分析與總結(jié)，使學(xué)員在工作實(shí)踐中能有所借鑒。而案例教學(xué)則改變了過去單純依靠教師一個(gè)人的努力來滿足所有學(xué)員的需求，案例教學(xué)通過教師指導(dǎo)學(xué)員對(duì)案例進(jìn)行討論，然后進(jìn)行交流總結(jié)，從而做到互相啟發(fā)，共同提高，對(duì)工作有所啟發(fā)的目的。在學(xué)員討論的基礎(chǔ)上，授課教師再進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，突出教學(xué)重點(diǎn)。

（三）大大提升了教學(xué)的效果

和傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方法相比，案例教學(xué)的最大特點(diǎn)在于：它將黨校培訓(xùn)的原有的教學(xué)目的：知識(shí)的傳授為主轉(zhuǎn)向注重對(duì)學(xué)員能力的提升，從單純的知識(shí)灌輸變?yōu)榻處熍c學(xué)員雙向的交流，充分地調(diào)動(dòng)授課教師與學(xué)員的互動(dòng)，使得學(xué)員由被動(dòng)地接受知識(shí)變成了主動(dòng)學(xué)習(xí)，使課堂氣氛更加活躍，提高了學(xué)員的分析問題解決問題能力，極大地提升了教學(xué)效果。

二、黨校干部培訓(xùn)案例教學(xué)實(shí)施的主要流程

（一）發(fā)放案例

這是案例討論的分析準(zhǔn)備階段。選好案例材料后，由學(xué)校統(tǒng)一打印，開班時(shí)分發(fā)給學(xué)員。每個(gè)學(xué)員按照教學(xué)計(jì)劃的要求，做好課前預(yù)習(xí)，要熟悉案情，擬寫發(fā)言提綱。

（二）討論

把學(xué)員分成若干小組圍繞案例進(jìn)行小組討論是案例教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)員教學(xué)主體地位的重要體現(xiàn)。學(xué)員討論是案例教學(xué)最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，學(xué)員會(huì)努力通過自己所掌握的理論知識(shí)來解決案例所提出的實(shí)際問題。因此，授課教師在這一環(huán)節(jié)中必須時(shí)刻關(guān)注每一小組討論的情況，把握好學(xué)員討論的時(shí)間，對(duì)學(xué)員的發(fā)言（包括代表小組總結(jié)發(fā)言），要及時(shí)肯定；對(duì)學(xué)員討論中表現(xiàn)出來的問題要及時(shí)給予糾正。

（三）案例的點(diǎn)評(píng)

案例的點(diǎn)評(píng)是案例教學(xué)中教師對(duì)案例的討論的總結(jié)及其提升。因此，對(duì)案例的點(diǎn)評(píng)在案例教學(xué)中是必不可少的環(huán)節(jié)。案例點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)一方面它實(shí)現(xiàn)了教師引導(dǎo)學(xué)員實(shí)現(xiàn)教學(xué)專題課的教學(xué)任務(wù)，另一方面由于學(xué)員有了案例討論的感性理解，學(xué)員會(huì)帶著案例討論中遇到的問題來聽老師對(duì)案例的點(diǎn)評(píng)，這樣就使學(xué)員的討論與教師的點(diǎn)評(píng)有機(jī)地結(jié)合起來，從而達(dá)到案例教學(xué)的真正目的。

三、實(shí)施案例教學(xué)需要注意的問題

（一）案例的編寫

案例是案例教學(xué)的核心部分，我們開展案例教學(xué)所編寫的案例應(yīng)該符合教學(xué)目的，應(yīng)該緊緊圍繞我們教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。克利夫和懷特認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的案例應(yīng)當(dāng)具有四個(gè)顯著特征：明確的、范圍廣泛的學(xué)習(xí)目標(biāo)；信息含量大，引人入勝的案例說明；中肯的，有教育意義的問題；回答案例中提出的問題所需要的信息很容易就能獲得。根據(jù)黨校的教學(xué)實(shí)際，筆者認(rèn)為在案例的編寫時(shí)一定要做到以下幾點(diǎn)。

1.典型性

用于案例教學(xué)的案例一定要做到具有典型性，所編寫案例應(yīng)該能夠反映一定的規(guī)律性，即案例所揭示的是一般現(xiàn)象和規(guī)律，而不是個(gè)別現(xiàn)象，個(gè)別情況。

2.要來源于實(shí)踐

案例教學(xué)所編寫的案例應(yīng)符合學(xué)員工作的實(shí)際，它應(yīng)該來自于我們現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)存在的實(shí)際問題，應(yīng)該具有真實(shí)性和客觀性，它應(yīng)該是在真實(shí)案例的基礎(chǔ)上圍繞教學(xué)需要經(jīng)過適當(dāng)加工而形成的，不能隨意主觀編造，隨意編造出來的案例對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)是沒有任何實(shí)際意義。

3.對(duì)學(xué)員有所啟發(fā)

編寫的案例一定要對(duì)學(xué)員實(shí)際工作要有所啟發(fā)，因此我們?cè)诎咐O(shè)計(jì)時(shí)需要好好斟酌，尤其是在學(xué)員討論問題的教學(xué)環(huán)節(jié)，事先設(shè)計(jì)一些問題讓學(xué)員去討論和思考。設(shè)計(jì)的問題一定要是開放式問題，問題的答案不是從書本上直接能得到的，需要通過學(xué)員自己的討論、相互啟發(fā)中才能對(duì)提出的這些問題不斷明確起來。另外，編寫的案例還應(yīng)該與所培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際工作要緊密聯(lián)系，這樣學(xué)員通過案例的討論才能使他們從案例的討論分析中吸取有價(jià)值的工作思路或是工作方法，真正對(duì)其實(shí)際工作有幫助。

4.篇幅適當(dāng)

因?yàn)槲覀冋n堂教學(xué)要受教學(xué)時(shí)間的限制，一般一堂課教學(xué)時(shí)間只有兩個(gè)多小時(shí)，不可能讓學(xué)員花大量時(shí)間去討論案例，因此，所編寫的案例篇幅應(yīng)當(dāng)不能太長(zhǎng)，但案例篇幅也不能太短，如果案例太短了不能涵蓋案例分析的所需要的足夠信息，因此案例以5分鐘左右的閱讀量為宜。

（二）授課教師對(duì)課堂案例討論環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)

1.課堂討論的問題一定要做到有的放矢

學(xué)員課堂討論問題的時(shí)候一定要緊緊圍繞提供的案例，根據(jù)事先設(shè)計(jì)好的問題有針對(duì)性地去展開討論，不要脫離提供的案例和事先設(shè)計(jì)的問題去盲目地討論，如果那樣的話，不僅時(shí)間上不允許，更主要的是失去了討論的主要目的，因此，在課堂討論環(huán)節(jié)對(duì)授課教師提出了更高的要求即授課教師對(duì)課堂的把控能力，授課教師如果發(fā)現(xiàn)學(xué)員的討論脫離了提供的案例和事先設(shè)計(jì)的問題而去討論的話，一定要及時(shí)引導(dǎo)學(xué)員圍繞提供的案例和應(yīng)經(jīng)提出的問題去展開討論，將討論思路及時(shí)回到正確的軌道上來，防止討論過程中跑題現(xiàn)象的發(fā)生。

2.整個(gè)教學(xué)過程一定要嚴(yán)格按照預(yù)定的流程去操作

授課教師在整個(gè)教學(xué)過程中一定要按照事先設(shè)計(jì)好的流程來進(jìn)行，不要打亂事先的流程，如果不按事先設(shè)計(jì)的流程來講課的話，整個(gè)教學(xué)就會(huì)被打亂，最終影響教學(xué)效果。例如課堂討論時(shí)間的長(zhǎng)短，授課教師一定要把握好，要按照事先設(shè)計(jì)的時(shí)間流程去組織學(xué)員討論，不能討論時(shí)間過長(zhǎng)，時(shí)間過長(zhǎng)的話就會(huì)影響下一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，但也不能討論時(shí)間過短。

3.要充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與課堂討論的積極性

我們知道學(xué)員討論這一環(huán)節(jié)是整個(gè)案例教學(xué)最重要的環(huán)節(jié)，可以說案例教學(xué)效果的好壞完全取決于學(xué)員討論問題是否充分，學(xué)員是否能夠積極參與討論，但是從以往的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，并不是每個(gè)學(xué)員都愿意發(fā)言和參與討論，筆者認(rèn)為學(xué)員參與討論的積極性不高的原因主要有以下幾方面：一是一些學(xué)員的性格比較內(nèi)向，導(dǎo)致不愿意發(fā)言和參與討論；二是討論的問題有可能涉及地方領(lǐng)導(dǎo)決策失誤的敏感話題，這也導(dǎo)致有的學(xué)員不愿意發(fā)表意見；三是有些學(xué)員因?yàn)檎n前沒有做好充分的準(zhǔn)備，沒有事先對(duì)案例進(jìn)行閱讀和收集相關(guān)資料，甚至有的學(xué)員根本就沒有看，參加討論時(shí)現(xiàn)對(duì)付，所以在小組討論和全班討論時(shí)不敢發(fā)言；四是有些學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。只聽不說，有點(diǎn)“事不關(guān)己，高高掛起”。因此，這就要求授課教師要根據(jù)課堂學(xué)員發(fā)言的具體情況采取一些措施來調(diào)動(dòng)學(xué)員參與討論的積極性，比如授課教師可以通過叫學(xué)號(hào)讓學(xué)員參與討論；為了防止出現(xiàn)課堂冷場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)生，也可以事先要求每個(gè)小組指定發(fā)言人。

4.授課教師對(duì)案例的點(diǎn)評(píng)要結(jié)合學(xué)員對(duì)案例的討論來開展

案例點(diǎn)評(píng)是案例教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)需要授課教師對(duì)學(xué)員的討論進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)還要結(jié)合學(xué)員討論的結(jié)果對(duì)案例進(jìn)行總結(jié)提升。授課教師的點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)一定要做到結(jié)合學(xué)員的討論去做點(diǎn)評(píng)，因?yàn)閷W(xué)員的討論往往與工作實(shí)際結(jié)合比較緊密，切記不要拋開學(xué)員的討論去點(diǎn)評(píng)，不能學(xué)員的討論與授課教師的點(diǎn)評(píng)兩層皮，這樣的話學(xué)員的討論也就失去了意義，對(duì)學(xué)員的啟發(fā)也不大。

我們知道沒有任何一種教學(xué)方式是可以普遍適用的。無論是我們傳統(tǒng)講授課堂教學(xué)方法，還是案例教學(xué)法，實(shí)際上它們都各有特色。筆者認(rèn)為，黨校教學(xué)還是應(yīng)該以傳統(tǒng)講授式為主，案例教學(xué)這種方式為輔助的。黨校開展案例教學(xué)要根據(jù)學(xué)科的不同來開展，適合用案例教學(xué)的學(xué)科我們就用，不適合的學(xué)科就不要用，不能為了形式而使用，要從黨校的實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真研究黨校教學(xué)的特點(diǎn)和教學(xué)規(guī)律，還應(yīng)仔細(xì)推敲案例教學(xué)應(yīng)該在那些班次開展。另外，對(duì)實(shí)施案例教學(xué)還要注意一些問題我們應(yīng)該怎樣去克服，比如怎樣進(jìn)行教學(xué)案例的編寫工作、授課教師為了充實(shí)教學(xué)案例的內(nèi)容怎樣去開展調(diào)研以及授課教師怎樣來提高對(duì)課堂的掌控等方面的問題，這些都需要我們?nèi)ソ鉀Q和提升。

篇13

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種現(xiàn)代的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法。所謂“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”，是指把被試人按一定的人數(shù)（通常為6～8人）編為一個(gè)小組，不指定小組負(fù)責(zé)人，也不指定主持人，讓他們就一項(xiàng)議題進(jìn)行一定時(shí)間的自由討論，并最終形成一致意見，考官則根據(jù)被試人在討論中的表現(xiàn)對(duì)其素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。作為一種先進(jìn)的素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論廣泛運(yùn)用于管理人員的選拔中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，有80%的企業(yè)在高級(jí)人才招聘、職務(wù)晉升中使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

按照“構(gòu)建勝任力模型設(shè)計(jì)討論題目選擇與培訓(xùn)考官布置考場(chǎng)正式施測(cè)結(jié)果檢驗(yàn)”的思路，T公司與武漢某財(cái)經(jīng)高校合作，運(yùn)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法，在公司內(nèi)部選拔人力資源主管，結(jié)果顯示，此次測(cè)評(píng)的信度和效度均較高，所設(shè)計(jì)的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目準(zhǔn)確地測(cè)評(píng)了被試人的綜合素質(zhì)，受到T公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。下面以T公司人力資源主管的選拔為例，介紹無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在人才選拔中的測(cè)評(píng)流程和技巧，以期對(duì)同類行業(yè)或同類企業(yè)起到借鑒作用。

一、構(gòu)建勝任力模型

勝任力模型是針對(duì)特定崗位表現(xiàn)優(yōu)異要求而組合起來的勝任力特征集合，包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、知識(shí)和技能等。構(gòu)建勝任力模型是成功進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)的前提和基礎(chǔ)，在設(shè)計(jì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目之前，必須首先明確崗位的勝任力指標(biāo)。

勝任力分為共性勝任力和特殊勝任力，前者是組織內(nèi)所有職位的任職者都必須具備的，由組織文化和戰(zhàn)略決定并與之契合的個(gè)人特征，是組織為實(shí)現(xiàn)其全部愿景、戰(zhàn)略和目標(biāo)所需的勝任力；后者是員工為勝任某一具體職位而必須具備的知識(shí)、技能、性格及其他個(gè)性化能力要素。

根據(jù)20/80法則，20%的關(guān)鍵要素決定80%的結(jié)果，因此，應(yīng)按照“少而精”的原則提取勝任力指標(biāo)。本課題組對(duì)共性勝任力和特殊勝任力進(jìn)行反復(fù)研討之后，提煉出T公司人力資源主管的勝任力模型。其中，共性勝任力的指標(biāo)是T公司所有崗位應(yīng)具備的個(gè)性特征，包括責(zé)任心、事業(yè)心、創(chuàng)新性、正直誠信，通過利克特態(tài)度量表、卡特爾16因素測(cè)驗(yàn)、雷斯特道德測(cè)驗(yàn)等，需通過心理測(cè)驗(yàn)量表進(jìn)行測(cè)評(píng)。特殊勝任力包括知識(shí)和能力，知識(shí)主要測(cè)評(píng)人力資源專業(yè)知識(shí)，需通過筆試進(jìn)行測(cè)評(píng)；能力的指標(biāo)有知人善任、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、分析決策、宏觀思維、反應(yīng)能力、情緒控制，需要通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論來測(cè)評(píng)。

二、設(shè)計(jì)討論題目

題目是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中人與人之間相互作用，表現(xiàn)特定行為的誘導(dǎo)因素，題目質(zhì)量的高低直接影響被試人的興趣、參與熱情、討論氣氛和行為方式，直接關(guān)系到測(cè)評(píng)的效果。為保證測(cè)評(píng)質(zhì)量，在設(shè)計(jì)討論題目時(shí)應(yīng)遵循四大原則。

1、仿真模擬性。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目應(yīng)模擬現(xiàn)實(shí)情景，是現(xiàn)實(shí)工作中已發(fā)生的或與現(xiàn)實(shí)相似的事件或問題，只有這樣，才能使被試人展現(xiàn)真實(shí)行為，對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。經(jīng)過理論分析和實(shí)際調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)績(jī)效優(yōu)異的人力資源主管的三大關(guān)鍵工作是識(shí)人、用人和管人。一般來說，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論常用的討論主題包括資源分配決策、群體協(xié)作練習(xí)、群體案例分析和人才選拔決策等，將三大關(guān)鍵工作和常用的討論主題相結(jié)合，我們認(rèn)為契合點(diǎn)為“人才選撥決策”，據(jù)此，課題組嘗試從“人才選拔”方面出題。

2、難度適中性。提供的材料或者話題難度要適中，如果題目太容易，被試人會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)達(dá)成共識(shí)，難以全面考核被試人的個(gè)性、知識(shí)和技能，不能讓優(yōu)秀的人才脫穎而出；如果題目太難，被試人需要花很多時(shí)間思考，無法展開熱烈討論，另外，題目太難也會(huì)給被試人帶來較大的心理壓力，影響其正常水平的發(fā)揮。為保證難易適中，在題目設(shè)計(jì)完之后，需要進(jìn)行試測(cè)，根據(jù)試測(cè)的效果對(duì)題目反復(fù)修改。

3、題材爭(zhēng)辯性。討論材料的爭(zhēng)議性或矛盾性越強(qiáng)，討論時(shí)成員間的沖突就會(huì)越大，就越容易觀察誰能在激烈的爭(zhēng)辯中化解矛盾，靈活應(yīng)變，有效決策，掌控全局，從而自發(fā)成為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的“領(lǐng)導(dǎo)”。鑒于此，我們以“人才選拔”為主題來設(shè)計(jì)討論題目，課題組通過實(shí)際調(diào)研，構(gòu)思并描述了六位候選人A、B、C、D、E、F的基本情況，他們各有利弊，要求被試人從中挑選兩人，任T公司總部的人力資源部經(jīng)理和副總經(jīng)理。為了使沖突更劇烈，在實(shí)際討論進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)的時(shí)候，每組的被試人共六人，模擬的角色為T公司六個(gè)分公司的人力資源主管，題目中的六位候選人分別是六個(gè)分公司的員工，即題目中的六位候選人分別是參加討論的六位被試人的下屬，要求被試人在選拔T公司總部的人力資源部經(jīng)理和副總經(jīng)理時(shí)，力爭(zhēng)將自己的下屬推舉上去。這種構(gòu)思既符合現(xiàn)實(shí)，也增強(qiáng)了討論的沖突性和爭(zhēng)論性。

4、角色平等性。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，每個(gè)被試人的角色應(yīng)是平等的，從而使他們?cè)谕黄鹋芫€上公平競(jìng)爭(zhēng)，據(jù)此，我們將討論材料中的六位候選人按照性別、年齡、學(xué)歷、資歷、職稱、業(yè)績(jī)、能力、性格、社會(huì)資源等指標(biāo)將其設(shè)計(jì)為各有利弊，勢(shì)均力敵。目的是使參與討論的被試人處于相對(duì)平等的地位，避免因自己下屬能力杰出而在推舉時(shí)具有明顯的發(fā)言優(yōu)勢(shì)，也避免因下屬能力較差在舉薦時(shí)處于劣勢(shì)。

三、選擇與培訓(xùn)考官

考官的素質(zhì)和測(cè)評(píng)水平是決定測(cè)評(píng)效果的關(guān)鍵因素之一，因此，選擇和培訓(xùn)考官就顯得尤為重要。

所挑選的考官應(yīng)具備以下素質(zhì)：擁有良好的個(gè)人品格和修養(yǎng)，為人正直，公正無私；具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所聘的崗位比較熟悉；能熟練掌握素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法和技巧，客觀、準(zhǔn)確地對(duì)被試人進(jìn)行評(píng)價(jià)。此外，考官的搭配要合理，既要有內(nèi)部主管領(lǐng)導(dǎo)，也要有外部素質(zhì)測(cè)評(píng)專家。

對(duì)考官主要培訓(xùn)以下內(nèi)容：第一，解釋人力資源主管的工作說明書，使其明確該崗位的工作職責(zé)和任職資格，準(zhǔn)確理解勝任力指標(biāo)的內(nèi)涵。第二，觀察要點(diǎn)培訓(xùn)，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)中，往往存在一些評(píng)價(jià)誤區(qū)，比如，以發(fā)言多少作為評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)能言善辯者評(píng)高分，對(duì)寡言少語者評(píng)低分，其實(shí)不然，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考察的是被試人能否勝任領(lǐng)導(dǎo)職位的綜合素質(zhì)。因此，在測(cè)評(píng)前需要對(duì)所測(cè)評(píng)的指標(biāo)的觀察要點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)地說明。第三，評(píng)分技巧培訓(xùn)，為減少主觀評(píng)價(jià)所導(dǎo)致的偏差，課題組根據(jù)調(diào)研情況，設(shè)計(jì)了勝任力指標(biāo)的權(quán)重，要求考官以觀察要點(diǎn)為依據(jù)，按照“先定性后定量”的原則，對(duì)被試人的每一個(gè)考核維度分別打分之后匯總，即得被試的總分?jǐn)?shù)。

四、布置考場(chǎng)

在布置考場(chǎng)時(shí)主要考慮以下問題：第一，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場(chǎng)應(yīng)滿足安靜、寬敞、明亮等條件，以便創(chuàng)造一種感覺舒心，能夠暢所欲言的氛圍，從而使被試人發(fā)揮出較高的水平。第二，被測(cè)席位應(yīng)呈扇形擺放，一方面便于被試人之間相互文流，另一方面也能保證考官清楚地觀察每一位被試人的表現(xiàn)。第三，應(yīng)在被試席上放置紙和筆，供被試人作發(fā)言準(zhǔn)備用。另外，由于本次討論模擬現(xiàn)實(shí)，被試人分別代表討論題目中六個(gè)市州分公司的人力資源主管，因而需要放置標(biāo)有被試人姓名以及所在地區(qū)的席卡、以便考官能識(shí)別考生，并讓被試明確彼此的角色，知曉自己所在的分公司以及自己的下屬。第四，被試人之間應(yīng)保持合適的人際距離，距離過遠(yuǎn)不便交流，距離過近則給人以壓抑的感覺，而且被試人與考官之間也要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，以減輕被試人的心理壓力。第五，為保證測(cè)評(píng)公開、公平、公正，并使結(jié)果可追溯，T公司對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行了全程攝像，以便討論結(jié)束后重復(fù)觀看，增強(qiáng)評(píng)分的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

五、正式施測(cè)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的正式測(cè)評(píng)流程包括三個(gè)環(huán)節(jié)：準(zhǔn)備階段、自由討論階段和總結(jié)階段（見圖1）。

在準(zhǔn)備階段，每組六人抽簽入座，給被試人提供討論題材，然后由主考官宣讀指導(dǎo)語，指導(dǎo)語是說明測(cè)評(píng)方式以及如何討論的指導(dǎo)性文字，目的是讓被試人明確討論題目的背景資料、討論程序、討論時(shí)間和注意事項(xiàng)。

自由討論階段是一個(gè)充分互動(dòng)的階段，小組成員在“無領(lǐng)導(dǎo)”的狀態(tài)中自主進(jìn)行討論，既可以闡述個(gè)人觀點(diǎn)，也可以對(duì)他人的觀點(diǎn)進(jìn)行分析與辯駁。考官則在此階段對(duì)被試人的語言、體態(tài)和行為進(jìn)行觀察，并記錄被試人的主要觀點(diǎn)以及討論中的綜合表現(xiàn)，作為評(píng)分的主要依據(jù)。

總結(jié)階段，各小組得出一致意見，并選派代表進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，陳述本組的討論結(jié)果。考官則根據(jù)各成員在整個(gè)討論過程中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，并撰寫評(píng)語，為保證公平公正，在評(píng)分時(shí)各位考官獨(dú)立打分，避免相互影響，將各位考官的評(píng)分進(jìn)行匯總，取其平均值作為被試人的最后得分。

六、結(jié)果檢驗(yàn)

根據(jù)心理測(cè)量學(xué)要求，所使用的素質(zhì)測(cè)評(píng)方法只有通過了科學(xué)性檢驗(yàn)，其測(cè)評(píng)結(jié)果才是可靠、可信和有效的，檢驗(yàn)的方法主要有信度檢驗(yàn)和效度檢驗(yàn)兩種。

信度是指素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種由多個(gè)考官對(duì)多個(gè)被試人進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法，因而可以通過評(píng)分者的一致性信度加以檢驗(yàn)。評(píng)分者信度一般采用肯德爾和諧系數(shù)公式計(jì)算出信度系數(shù)：

W=∑R■■-■■n2（m3-m）

其中：n為考官人數(shù)，T為測(cè)評(píng)指標(biāo)的個(gè)數(shù)，R為第i個(gè)指標(biāo)上所有被試得分的排序之和。

運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，得到考官評(píng)分的肯德爾系數(shù)分別為：W1=0.821、W2=0.853、W3=0.834、W4=0.875，一般而言，信度系數(shù)達(dá)到0.70以上即符合心理測(cè)量學(xué)的要求，說明本次測(cè)評(píng)考官的評(píng)分是穩(wěn)定的、可靠的。

效度是指素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性，它主要檢驗(yàn)測(cè)評(píng)方法能否真正測(cè)出所想測(cè)的能力，效度越高，表明測(cè)評(píng)越準(zhǔn)確。

根據(jù)能崗匹配理論，一個(gè)人的能力越強(qiáng)，所處的崗位層級(jí)往往越高，也即崗級(jí)和能力之間存在較強(qiáng)的正相關(guān)，因而可將被試目前所處的崗級(jí)作為衡量測(cè)評(píng)是否有效的參考標(biāo)準(zhǔn)，通過兩者的關(guān)聯(lián)效度評(píng)估素質(zhì)測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確性。SPSS統(tǒng)計(jì)軟件運(yùn)行結(jié)果顯示，此次測(cè)評(píng)，被試的崗級(jí)與他們?cè)跓o領(lǐng)導(dǎo)小組討論中得分的Pearson相關(guān)系數(shù)為0.758，在0.01水平上顯著，通過了檢驗(yàn)。

綜上，信度和效度檢驗(yàn)的結(jié)果表明此次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)非常成功，T公司所選的人力資源主管是理想人選。

參考文獻(xiàn)