引論：我們?yōu)槟砹?3篇職業(yè)培訓(xùn)論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
公共關(guān)系產(chǎn)生于西方工業(yè)社會(huì),現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)公共關(guān)系。對(duì)于公共關(guān)系的認(rèn)識(shí),學(xué)界對(duì)其也有不同的界定,可謂百花齊放,百家爭(zhēng)鳴。在這里,我們把公共關(guān)系理解為:一個(gè)社會(huì)組織為了推進(jìn)相關(guān)的內(nèi)外公眾對(duì)它的理解、信任、合作與支持,為了塑造組織形象、創(chuàng)造自身發(fā)展的最佳社會(huì)環(huán)境,在充分尊重公眾利益的前提下,利用傳播、溝通等手段而努力采取的各種行動(dòng),以及由此而產(chǎn)生的各種關(guān)系。
傳播是連接公共關(guān)系主體和客體的橋梁,是特定的個(gè)體或群體運(yùn)用一定媒體或形式向受傳者進(jìn)行信息傳遞與交流的一種社會(huì)活動(dòng),是人與人之間信息的傳遞和分享。從一定意義上來(lái)講,公共關(guān)系活動(dòng)就是以大眾傳播、人際傳播和組織傳播為主要方法的一種組織與公眾交流行為。
當(dāng)前,我們正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,終生學(xué)習(xí)成為人們工作和生活的迫切需要,職業(yè)培訓(xùn)日益成為人們?cè)賹W(xué)習(xí)的一種有效途徑。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè),傳統(tǒng)的宣傳方式已不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求了,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛采取公共關(guān)系傳播的方式加強(qiáng)組織的宣傳。然而在實(shí)踐中,我們常常發(fā)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播存在著信息的個(gè)性與共性等方面的矛盾。
二、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性
職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性影響到職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象的傳播,這些矛盾包括:公關(guān)傳播信源的全員性與個(gè)別性矛盾,公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性矛盾,公關(guān)傳播著眼點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性與近期性矛盾,公關(guān)傳播信息的個(gè)性與共性之間的矛盾。
1、公關(guān)傳播信源的全員性與個(gè)別性的矛盾
信源,即信息的者、傳播者。從職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公關(guān)傳播的角度來(lái)講,筆者認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播應(yīng)當(dāng)具有全員性的觀念,即公關(guān)傳播的信源應(yīng)該是職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全體成員。這一觀念對(duì)內(nèi)能提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的凝聚力,對(duì)外能表現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的良好組織形象。在與客戶的交往過(guò)程中,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工的一言一行都關(guān)系到客戶對(duì)機(jī)構(gòu)形象的認(rèn)知,影響機(jī)構(gòu)的知名度和美譽(yù)度。
然而在實(shí)踐中,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公關(guān)傳播信源的個(gè)別性現(xiàn)象比較突出。有些職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看不到良好的公共關(guān)系傳播對(duì)自身發(fā)展的重要作用,領(lǐng)導(dǎo)不重視,員工不參與。大多數(shù)人認(rèn)為公關(guān)活動(dòng)是可有可無(wú),即使要開(kāi)展,那也只是專職公關(guān)部門或?qū)Ｂ毠P(guān)人員的分內(nèi)事。這些現(xiàn)象顯示了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全員公關(guān)意識(shí)淡薄。
面對(duì)公關(guān)傳播信源的全員性與個(gè)別性的矛盾,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要采取靈活措施,積極培育全員公關(guān)傳播意識(shí),并體現(xiàn)在日常生活和工作的一言一行中,從而形成一種無(wú)意識(shí)的職業(yè)習(xí)慣,樹(shù)立機(jī)構(gòu)良好的精神風(fēng)貌。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全員公關(guān)意識(shí)是一旦形成,將會(huì)給職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展帶來(lái)長(zhǎng)期的、深遠(yuǎn)的和積極的影響。
2、公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性的矛盾
信宿,是指接受并利用信息的人。公共關(guān)系傳播的信宿是社會(huì)公眾,社會(huì)公眾以數(shù)量不等的群體或個(gè)人形式存在,并形成對(duì)組織以不同影響的環(huán)境。
如果把社會(huì)公眾看成是一個(gè)系統(tǒng)的話,那么這個(gè)系統(tǒng)是由內(nèi)部員工、消費(fèi)者、政府部門、新聞媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其它利益團(tuán)體等要素組成的一個(gè)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定的統(tǒng)一整體。因此職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展公關(guān)傳播過(guò)程中,必須善待社會(huì)公眾中的每一位成員,注重公關(guān)傳播的廣泛性。
然而在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播實(shí)踐中,有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播對(duì)象過(guò)于單一,主要選擇政府和知識(shí)消費(fèi)者,而對(duì)媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等其它社會(huì)公眾缺乏關(guān)注,致使公關(guān)傳播活動(dòng)“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”,公關(guān)傳播效果大打折扣。
面對(duì)這一矛盾,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在公關(guān)傳播實(shí)踐過(guò)程中應(yīng)充分考慮各方面的公眾因素,加強(qiáng)與不同類型的社會(huì)公眾進(jìn)行溝通,從而達(dá)到公關(guān)傳播效果的最大化。
3、公關(guān)傳播著眼點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性與近期性的矛盾
在當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的狀態(tài)下,傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)宣傳的需要,因此很多職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也熱衷于公關(guān)傳播。然而,人們思想觀念的轉(zhuǎn)變是需要一定的時(shí)間慢慢培養(yǎng)才行。特別是在職業(yè)資格培訓(xùn)市場(chǎng),雖然我國(guó)教育部、人事部、信息部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部等國(guó)務(wù)院各部委都做了職業(yè)資格認(rèn)證相關(guān)方面的規(guī)定,但是持證上崗還沒(méi)有深入到每一個(gè)中國(guó)人的心里。特別是在校大學(xué)生,他們參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)比較少,對(duì)社會(huì)的認(rèn)知還不夠深刻。其次,用人單位對(duì)持證上崗的認(rèn)識(shí)也不夠。因此,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播不能一味考慮眼前的利益,而應(yīng)注重傳播的長(zhǎng)期性。
然而,在實(shí)際操作過(guò)程中,不少職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)或者工作人員認(rèn)為開(kāi)展一兩次大型的公關(guān)傳播活動(dòng)就能迅速地引起社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注,客戶就會(huì)迅速認(rèn)可自己的培訓(xùn)項(xiàng)目,過(guò)于注重公關(guān)傳播的近期利益。這就造成了公關(guān)傳播的長(zhǎng)遠(yuǎn)性與實(shí)際操作中的近期性的矛盾對(duì)于職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)講,公關(guān)傳播活動(dòng)不僅是一項(xiàng)近期的活動(dòng),更是一個(gè)長(zhǎng)期的有計(jì)劃的充滿艱難與坎坷的系統(tǒng)工程。每一次具體的公關(guān)傳播活動(dòng)都只能看成是通往長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一個(gè)環(huán)節(jié)。用公關(guān)傳播活動(dòng)來(lái)塑造組織形象的道路是沒(méi)有盡頭、沒(méi)有終點(diǎn)的。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要將每一次活動(dòng),每一天工作都看成是公關(guān)傳播的一種表現(xiàn)形式,踏實(shí)做好當(dāng)前的每一件事情,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),才能卓有成效地完成職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播任務(wù)。
4、公關(guān)傳播信息的個(gè)性與共性的矛盾
當(dāng)今世界各國(guó)之間在政治、經(jīng)濟(jì)以及文化等各方面的交流日益加深,世界各國(guó)政治一體化,經(jīng)濟(jì)一體化以及文化一體化的趨勢(shì)明顯。與此同時(shí),當(dāng)今時(shí)代也是一個(gè)多元化或者說(shuō)是個(gè)性化、差異化的時(shí)代,如政治多元化、經(jīng)濟(jì)多元化以及文化多元化等等。兩種趨勢(shì)同時(shí)并存,兩者辯證統(tǒng)一,不可分割。面對(duì)這一趨勢(shì),職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播不僅需要遵循職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的相關(guān)政策,而且需要不斷創(chuàng)新,善于塑造獨(dú)特的組織文化,從而提高職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的知名度和美譽(yù)度。
在實(shí)踐中,有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播形式過(guò)于呆板,缺乏特色,難以引起職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)外公眾的廣泛關(guān)注。在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公關(guān)傳播方式中,“物質(zhì)公關(guān)”相對(duì)較多,對(duì)人性的關(guān)注則相對(duì)較少。另外,有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也狹隘地認(rèn)為公關(guān)傳播就是迎來(lái)送往,喝酒干杯等等。在公關(guān)傳播活動(dòng)中,有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至采取有違社會(huì)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序和倫理道德習(xí)俗等手段,刻意貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,欺騙社會(huì)公眾。
面對(duì)這一矛盾,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職能部門應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新精神對(duì)機(jī)構(gòu)當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的重要作用。當(dāng)前人們對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的需求強(qiáng)烈,但職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,任何一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)唯有創(chuàng)新,才能贏得生存與發(fā)展的空間。首先職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職能部門要鼓勵(lì)創(chuàng)新,獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新,重視對(duì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和提拔。其次,要在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部形成一種善于學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)的組織氛圍,構(gòu)建學(xué)習(xí)型的組織文化。第三,要采取靈活措施加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的平行溝通,上行溝通和下行溝通,碰撞思維的火花,分享創(chuàng)新的樂(lè)趣,從而在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧的人際氛圍。
總之,目前職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播還不夠成熟、不夠完善,還存在著許多矛盾。面對(duì)這些矛盾現(xiàn)象,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要善于承認(rèn)矛盾、認(rèn)識(shí)矛盾才能更好地分析矛盾、解決矛盾,達(dá)到塑造職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好形象的目的。
篇2
強(qiáng)化提高培訓(xùn)是“選修”式的培訓(xùn)。由學(xué)員根據(jù)需求，有的放矢，富于選擇性、針對(duì)性地學(xué)習(xí)知識(shí)，從共性和個(gè)性的結(jié)合上增加知識(shí)容量，指導(dǎo)工作實(shí)踐。課程設(shè)置是“板塊”型的，例如教育學(xué)、公共關(guān)系學(xué)的有關(guān)知識(shí)為一塊；建立共同協(xié)商委員會(huì)和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，如何更好地簽訂集體協(xié)議和調(diào)處勞動(dòng)爭(zhēng)議為一塊；確保衛(wèi)生健康與安全，建設(shè)良好的工作場(chǎng)所環(huán)境為一塊；工會(huì)干部如何組織會(huì)員參與工會(huì)的活動(dòng)，建設(shè)好和發(fā)展好工會(huì)，使工會(huì)在政治上更加強(qiáng)有力為一塊；企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、勞動(dòng)工資理論、技術(shù)規(guī)程學(xué)為一塊，還有如何加強(qiáng)對(duì)年輕人的教育，培養(yǎng)好后備力量等等。
無(wú)論是基礎(chǔ)教育培訓(xùn)，還是強(qiáng)化提高培訓(xùn)，教員都特別注重因人施教，因材施教，既有灌輸，又善于采用問(wèn)答式的方法，讓學(xué)員動(dòng)腦筋、提問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)員正確認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)實(shí)踐，使學(xué)習(xí)收到更好的預(yù)期效果。SID每年用于培訓(xùn)工會(huì)代表的經(jīng)費(fèi)是1.1～1.2億丹麥克朗，其中10%是工會(huì)經(jīng)費(fèi)，其余取之于培訓(xùn)基金，所謂“基金”，是集體協(xié)議規(guī)定的由企業(yè)雇主必須支付給工會(huì)干部每小時(shí)27歐分培訓(xùn)費(fèi)的積累。
二、關(guān)于成人職業(yè)培訓(xùn)
我們以極大的興趣，冒雨考察了丹麥Center縣(由26個(gè)市組成)的成人職業(yè)培訓(xùn)中心(AMU)。在丹麥，類似的成人職業(yè)培訓(xùn)中心有七所，此外，還有135個(gè)培訓(xùn)學(xué)校。2001年，有310832個(gè)丹麥人參加了職業(yè)培訓(xùn)，其中38%是女性，62%是男性，Center的AMU所承擔(dān)的培訓(xùn)量為全國(guó)的五分之一。這個(gè)培訓(xùn)中心由12位成員擔(dān)任管理委員會(huì)委員，其中五位是工會(huì)代表，五位是雇主協(xié)會(huì)代表，一位是縣政府代表，一位是市政委員會(huì)的代表，由工會(huì)方擔(dān)任管委會(huì)主席。培訓(xùn)中心的日常管理實(shí)行教師自治。培訓(xùn)中心的管委會(huì)主席向我們介紹說(shuō)，丹麥?zhǔn)鞘澜缟舷碛凶罡呒夹g(shù)水準(zhǔn)的國(guó)家之一。在工業(yè)化社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)邁進(jìn)，勞動(dòng)力市場(chǎng)不斷發(fā)展變化的態(tài)勢(shì)下，人們?cè)趲缀跛械墓ぷ髦性絹?lái)越迫切地需要知識(shí)更新和技能提高。為此，丹麥自五十年代以來(lái)，就制定實(shí)施并不斷完善發(fā)展成人職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃(亦簡(jiǎn)稱AMU計(jì)劃)，旨在給社會(huì)成員提供終身學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)所需的技能。實(shí)施AMU計(jì)劃的第一階段在六十年代，對(duì)從農(nóng)業(yè)社會(huì)到工業(yè)社會(huì)的轉(zhuǎn)化助了一臂之力，使許多新興生產(chǎn)領(lǐng)域的就業(yè)前景得以改觀。AMU計(jì)劃的第二階段在七十年代和八十年代，解決了當(dāng)時(shí)較高失業(yè)率帶來(lái)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整問(wèn)題，用新技術(shù)培訓(xùn)了許多失業(yè)人員，大大增加了就業(yè)機(jī)會(huì)。九十年代為AMU計(jì)劃發(fā)展的第三階段，通過(guò)企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的密切合作，使知識(shí)、服務(wù)和信息在企業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮了日益重要的作用，從而推動(dòng)了職工素質(zhì)的全面提高，支持了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。到了2000年，AMU計(jì)劃又跨越了新的門檻，進(jìn)行了新的改革，它使成人教育和繼續(xù)培訓(xùn)更緊密地融合在一起，為職工的終身學(xué)習(xí)打造了一個(gè)嶄新的框架，賦予社會(huì)各階層在優(yōu)先安排AMU計(jì)劃時(shí)承擔(dān)更多的責(zé)任，加強(qiáng)了企業(yè)主、職工和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的對(duì)話，進(jìn)一步形成了“就業(yè)必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)”、“在職必須接受繼續(xù)教育”的理念，對(duì)培養(yǎng)一大批技術(shù)精湛、技能嫻熟的職工起了至關(guān)重要的作用。
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公共關(guān)系產(chǎn)生于西方工業(yè)社會(huì)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)公共關(guān)系。對(duì)于公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)，學(xué)界對(duì)其也有不同的界定，可謂百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。在這里，我們把公共關(guān)系理解為：一個(gè)社會(huì)組織為了推進(jìn)相關(guān)的內(nèi)外公眾對(duì)它的理解、信任、合作與支持，為了塑造組織形象、創(chuàng)造自身發(fā)展的最佳社會(huì)環(huán)境，在充分尊重公眾利益的前提下，利用傳播、溝通等手段而努力采取的各種行動(dòng)，以及由此而產(chǎn)生的各種關(guān)系。
傳播是連接公共關(guān)系主體和客體的橋梁，是特定的個(gè)體或群體運(yùn)用一定媒體或形式向受傳者進(jìn)行信息傳遞與交流的一種社會(huì)活動(dòng)，是人與人之間信息的傳遞和分享。從一定意義上來(lái)講，公共關(guān)系活動(dòng)就是以大眾傳播、人際傳播和組織傳播為主要方法的一種組織與公眾交流行為。
當(dāng)前，我們正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，終生學(xué)習(xí)成為人們工作和生活的迫切需要，職業(yè)培訓(xùn)日益成為人們?cè)賹W(xué)習(xí)的一種有效途徑。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的宣傳方式已不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求了，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛采取公共關(guān)系傳播的方式加強(qiáng)組織的宣傳。然而在實(shí)踐中，我們常常發(fā)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播存在著信息的個(gè)性與共性等方面的矛盾。
二、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性
職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性影響到職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象的傳播，這些矛盾包括：公關(guān)傳播信源的全員性與個(gè)別性矛盾，公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性矛盾，公關(guān)傳播著眼點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性與近期性矛盾，公關(guān)傳播信息的個(gè)性與共性之間的矛盾。
1、公關(guān)傳播信源的全員性與個(gè)別性的矛盾
信源，即信息的者、傳播者。從職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公關(guān)傳播的角度來(lái)講，筆者認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播應(yīng)當(dāng)具有全員性的觀念，即公關(guān)傳播的信源應(yīng)該是職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全體成員。這一觀念對(duì)內(nèi)能提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的凝聚力，對(duì)外能表現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的良好組織形象。在與客戶的交往過(guò)程中，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工的一言一行都關(guān)系到客戶對(duì)機(jī)構(gòu)形象的認(rèn)知，影響機(jī)構(gòu)的知名度和美譽(yù)度。
然而在實(shí)踐中，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公關(guān)傳播信源的個(gè)別性現(xiàn)象比較突出。有些職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看不到良好的公共關(guān)系傳播對(duì)自身發(fā)展的重要作用，領(lǐng)導(dǎo)不重視，員工不參與。大多數(shù)人認(rèn)為公關(guān)活動(dòng)是可有可無(wú)，即使要開(kāi)展，那也只是專職公關(guān)部門或?qū)Ｂ毠P(guān)人員的分內(nèi)事。這些現(xiàn)象顯示了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全員公關(guān)意識(shí)淡薄。
面對(duì)公關(guān)傳播信源的全員性與個(gè)別性的矛盾，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要采取靈活措施，積極培育全員公關(guān)傳播意識(shí)，并體現(xiàn)在日常生活和工作的一言一行中，從而形成一種無(wú)意識(shí)的職業(yè)習(xí)慣，樹(shù)立機(jī)構(gòu)良好的精神風(fēng)貌。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全員公關(guān)意識(shí)是一旦形成，將會(huì)給職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展帶來(lái)長(zhǎng)期的、深遠(yuǎn)的和積極的影響。
2、公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性的矛盾
信宿，是指接受并利用信息的人。公共關(guān)系傳播的信宿是社會(huì)公眾，社會(huì)公眾以數(shù)量不等的群體或個(gè)人形式存在，并形成對(duì)組織以不同影響的環(huán)境。[來(lái)如果把社會(huì)公眾看成是一個(gè)系統(tǒng)的話，那么這個(gè)系統(tǒng)是由內(nèi)部員工、消費(fèi)者、政府部門、新聞媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其它利益團(tuán)體等要素組成的一個(gè)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定的統(tǒng)一整體。因此職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展公關(guān)傳播過(guò)程中，必須善待社會(huì)公眾中的每一位成員，注重公關(guān)傳播的廣泛性。
然而在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播實(shí)踐中，有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播對(duì)象過(guò)于單一，主要選擇政府和知識(shí)消費(fèi)者，而對(duì)媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等其它社會(huì)公眾缺乏關(guān)注，致使公關(guān)傳播活動(dòng)“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”，公關(guān)傳播效果大打折扣。
面對(duì)這一矛盾，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在公關(guān)傳播實(shí)踐過(guò)程中應(yīng)充分考慮各方面的公眾因素，加強(qiáng)與不同類型的社會(huì)公眾進(jìn)行溝通，從而達(dá)到公關(guān)傳播效果的最大化。
3、公關(guān)傳播著眼點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性與近期性的矛盾
在當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的狀態(tài)下，傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)宣傳的需要，因此很多職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也熱衷于公關(guān)傳播。然而，人們思想觀念的轉(zhuǎn)變是需要一定的時(shí)間慢慢培養(yǎng)才行。特別是在職業(yè)資格培訓(xùn)市場(chǎng)，雖然我國(guó)教育部、人事部、信息部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部等國(guó)務(wù)院各部委都做了職業(yè)資格認(rèn)證相關(guān)方面的規(guī)定，但是持證上崗還沒(méi)有深入到每一個(gè)中國(guó)人的心里。特別是在校大學(xué)生，他們參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)比較少，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知還不夠深刻。其次，用人單位對(duì)持證上崗的認(rèn)識(shí)也不夠。因此，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播不能一味考慮眼前的利益，而應(yīng)注重傳播的長(zhǎng)期性。
然而，在實(shí)際操作過(guò)程中，不少職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)或者工作人員認(rèn)為開(kāi)展一兩次大型的公關(guān)傳播活動(dòng)就能迅速地引起社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注，客戶就會(huì)迅速認(rèn)可自己的培訓(xùn)項(xiàng)目，過(guò)于注重公關(guān)傳播的近期利益。這就造成了公關(guān)傳播的長(zhǎng)遠(yuǎn)性與實(shí)際操作中的近期性的矛盾對(duì)于職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)講，公關(guān)傳播活動(dòng)不僅是一項(xiàng)近期的活動(dòng)，更是一個(gè)長(zhǎng)期的有計(jì)劃的充滿艱難與坎坷的系統(tǒng)工程。每一次具體的公關(guān)傳播活動(dòng)都只能看成是通往長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一個(gè)環(huán)節(jié)。用公關(guān)傳播活動(dòng)來(lái)塑造組織形象的道路是沒(méi)有盡頭、沒(méi)有終點(diǎn)的。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要將每一次活動(dòng)，每一天工作都看成是公關(guān)傳播的一種表現(xiàn)形式，踏實(shí)做好當(dāng)前的每一件事情，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，才能卓有成效地完成職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播任務(wù)。
4、公關(guān)傳播信息的個(gè)性與共性的矛盾
當(dāng)今世界各國(guó)之間在政治、經(jīng)濟(jì)以及文化等各方面的交流日益加深，世界各國(guó)政治一體化，經(jīng)濟(jì)一體化以及文化一體化的趨勢(shì)明顯。與此同時(shí)，當(dāng)今時(shí)代也是一個(gè)多元化或者說(shuō)是個(gè)性化、差異化的時(shí)代，如政治多元化、經(jīng)濟(jì)多元化以及文化多元化等等。兩種趨勢(shì)同時(shí)并存，兩者辯證統(tǒng)一，不可分割。面對(duì)這一趨勢(shì)，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播不僅需要遵循職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的相關(guān)政策，而且需要不斷創(chuàng)新，善于塑造獨(dú)特的組織文化，從而提高職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的知名度和美譽(yù)度。
在實(shí)踐中，有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播形式過(guò)于呆板，缺乏特色，難以引起職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)外公眾的廣泛關(guān)注。在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公關(guān)傳播方式中，“物質(zhì)公關(guān)”相對(duì)較多，對(duì)人性的關(guān)注則相對(duì)較少。另外，有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也狹隘地認(rèn)為公關(guān)傳播就是迎來(lái)送往，喝酒干杯等等。在公關(guān)傳播活動(dòng)中，有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至采取有違社會(huì)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序和倫理道德習(xí)俗等手段，刻意貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，欺騙社會(huì)公眾。
面對(duì)這一矛盾，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職能部門應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新精神對(duì)機(jī)構(gòu)當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的重要作用。當(dāng)前人們對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的需求強(qiáng)烈，但職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，任何一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)唯有創(chuàng)新，才能贏得生存與發(fā)展的空間。首先職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職能部門要鼓勵(lì)創(chuàng)新，獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新，重視對(duì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和提拔。其次，要在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部形成一種善于學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)的組織氛圍，構(gòu)建學(xué)習(xí)型的組織文化。第三，要采取靈活措施加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的平行溝通，上行溝通和下行溝通，碰撞思維的火花，分享創(chuàng)新的樂(lè)趣，從而在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧的人際氛圍。
總之，目前職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播還不夠成熟、不夠完善，還存在著許多矛盾。面對(duì)這些矛盾現(xiàn)象，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要善于承認(rèn)矛盾、認(rèn)識(shí)矛盾才能更好地分析矛盾、解決矛盾，達(dá)到塑造職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好形象的目的。
篇4
二、加拿大職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)特征
在加拿大以進(jìn)行英語(yǔ)語(yǔ)言強(qiáng)化培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)為主要內(nèi)容，培訓(xùn)課程教學(xué)方法特征突出。
1.英語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)的教學(xué)特征
（1）教學(xué)形式新奇，采用圓桌分組的教學(xué)形式，教師隨時(shí)可以和學(xué)生進(jìn)行交流，易于師生互動(dòng)，同時(shí)也便于學(xué)生之間的討論交流。在交流中讓學(xué)生學(xué)會(huì)合作，以提高解決新問(wèn)題的能力；教師在教學(xué)過(guò)程中充分利用肢體語(yǔ)言，提高學(xué)生學(xué)習(xí)喜好，便于學(xué)生理解所學(xué)的知識(shí)；教師利用啟發(fā)的形式讓學(xué)生盡量地多提出新問(wèn)題和個(gè)人見(jiàn)解，然后和學(xué)生進(jìn)行討論，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
（2）教學(xué)目的明確，教學(xué)內(nèi)容實(shí)用。教師能夠很好地把握培訓(xùn)內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容涉及了生活的各個(gè)方面，例如摘要：參觀用語(yǔ)、基本對(duì)話交流等，信息量適度，易于學(xué)生在較短的時(shí)間內(nèi)把握英語(yǔ)的基本會(huì)話。
（3）在教學(xué)方法的運(yùn)用方面教師有獨(dú)到之處。教師利用做游戲方法進(jìn)行教學(xué)，這樣不僅活躍了課堂氣氛，而且使學(xué)生很輕易把握所學(xué)的知識(shí)；另外教師采用的教具簡(jiǎn)單而實(shí)用，利用情景教學(xué)方法，使學(xué)生的參和度很高。例如，在英語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)課程上，上午學(xué)習(xí)日常生活用語(yǔ)，下午就到有關(guān)的相關(guān)的地方去進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。
（4）進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有固定教材，天天學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)模塊，教師會(huì)發(fā)一些相關(guān)的教學(xué)資料，這些教學(xué)資料是教師精心為培訓(xùn)專門設(shè)計(jì)的，可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容隨時(shí)更新，最后用活頁(yè)夾加到一起，累加成冊(cè)形成英語(yǔ)培訓(xùn)教材。
2.計(jì)算機(jī)職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)特征
（1）課堂采用案例教學(xué)，教學(xué)實(shí)例接近生活和實(shí)際工作需要
案例教學(xué)是運(yùn)用案例進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，改變傳統(tǒng)教學(xué)以本為本、從概念到概念的注入式教學(xué)方式，變成一種促進(jìn)學(xué)生成為教學(xué)主體，學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)、探索性學(xué)習(xí)的開(kāi)放式教學(xué)方式。加拿大學(xué)院的教師根據(jù)我們學(xué)員學(xué)習(xí)的特征進(jìn)行案例教學(xué)，所采用教學(xué)案例很實(shí)用，接近我們的生活和實(shí)際工作，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)提供良好的素材。
（2）課堂作業(yè)采用大作業(yè)的項(xiàng)目形式
教師為了提高我們學(xué)習(xí)的創(chuàng)新能力，以大作業(yè)形式讓我們完成他們所提出基本練習(xí)要求，學(xué)員做好大作業(yè)后，要在課堂上公開(kāi)展示自己的作品，這樣不僅考察了學(xué)生的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力及綜合處理新問(wèn)題的能力,而且調(diào)動(dòng)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和勇于探索的積極性。
（3）教師有很高的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
為我們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的教師具有良好的專業(yè)素養(yǎng)，很強(qiáng)的職業(yè)技能，例如，網(wǎng)絡(luò)平安教師，曾任教前公司的網(wǎng)絡(luò)管理部門經(jīng)理，有極為豐富的網(wǎng)絡(luò)平安管理經(jīng)驗(yàn)，另外他所展示計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課件打破了傳統(tǒng)的PowePoint課件模式，以三維動(dòng)畫(huà)的形式講解網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)脑恚阎v解枯燥的原理知識(shí)變成簡(jiǎn)單易懂的動(dòng)畫(huà)展示，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的喜好；多媒體教師在HBI學(xué)院任教時(shí)，自己設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)網(wǎng)站，做專業(yè)攝影師，另外他還是一位冰球教練，同時(shí)也是冰球隊(duì)的經(jīng)紀(jì)管理人。數(shù)字技術(shù)教師是一位專業(yè)的音樂(lè)制作人，有豐富的數(shù)字音樂(lè)制作經(jīng)驗(yàn)。他們?cè)谥v授課程的同時(shí)，也向我們傳授了豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓我們開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)。
三、加拿大職業(yè)教育的教學(xué)特征
在進(jìn)修期間，還對(duì)加拿大職業(yè)教育的教學(xué)進(jìn)行了考察。加拿大的職業(yè)教育主要是中學(xué)后的職業(yè)教育，其教育類型有摘要：授予文憑和證書(shū)的社區(qū)學(xué)院(相當(dāng)于我國(guó)的高職)教育；非學(xué)歷的職業(yè)培訓(xùn)和預(yù)備性練習(xí)；成人職業(yè)教育和培訓(xùn)。高等職業(yè)教育更是形式多樣摘要：有二年制或三年制的專科、四年制本科(和大學(xué)聯(lián)辦)和一年制探究生專業(yè)證書(shū)班等。
加拿大職業(yè)教育的教學(xué)特征，是注重學(xué)生的創(chuàng)造能力和參和意識(shí)，老師講課并不面面俱到，提倡學(xué)生自學(xué)和思索。老師有時(shí)會(huì)選擇一個(gè)project（項(xiàng)目），讓學(xué)生自學(xué)后提交書(shū)面報(bào)告或根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容完成相關(guān)內(nèi)容操作，這樣學(xué)生就會(huì)到圖書(shū)館查閱大量的文件和資料，提交書(shū)面報(bào)告；或者自己通過(guò)自學(xué)后完成項(xiàng)目操作任務(wù)提交操作成果，否則只能得到0分的成績(jī)。另外，在許多教學(xué)場(chǎng)合，教室和操作車間連在一起，學(xué)生在教室中自學(xué)，碰到實(shí)際新問(wèn)題可以隨時(shí)到操作車間進(jìn)行練習(xí)，并有教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
加拿大職業(yè)教育的教學(xué)方法著重培養(yǎng)和他人合作協(xié)調(diào)的能力，鼓勵(lì)學(xué)生在公眾面前表現(xiàn)自己。根據(jù)老師提出的新問(wèn)題，大家商量策略、分頭預(yù)備，最后在班上宣講和表演出來(lái)，以提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。
加拿大職業(yè)教育在理論教學(xué)的同時(shí)，也非常注重實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中把握更多的實(shí)用技能。在安大略省賓頓市FletchersMeadow高中，還推行一項(xiàng)名為Co-op的實(shí)踐教育項(xiàng)目，其教學(xué)實(shí)踐目的意在全面提高學(xué)生的職業(yè)技能。Co-op，全稱為CooperativeEducation，是由學(xué)校、用人單位和學(xué)生三方共同參和的一種教育項(xiàng)目。高中學(xué)生11年級(jí)或12年級(jí)（相當(dāng)于我國(guó)的高二、高三年級(jí)），在學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間完成學(xué)校部分的學(xué)習(xí)任務(wù)，并通過(guò)用人單位面試，學(xué)生進(jìn)入公司工作，用人單位也非常歡迎這些學(xué)生到公司工作，在這段工作期間學(xué)生定期向?qū)W校匯報(bào)工作情況，負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的教師也要隨時(shí)跟蹤學(xué)生以了解他們的學(xué)習(xí)和工作情況，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同情況調(diào)整學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)進(jìn)度，工作一段時(shí)間后，學(xué)生要回到學(xué)校接著完成學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣“理論—實(shí)踐—理論”的良性循環(huán)直到高中畢業(yè)，學(xué)生不但熟練地把握相關(guān)專業(yè)的理論知識(shí)，而且有很強(qiáng)的職業(yè)技能，豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。為進(jìn)一步地學(xué)習(xí)工作打下了非常好的基礎(chǔ)。
篇5
（一） 培訓(xùn)對(duì)象素質(zhì)較低
長(zhǎng)春市家政服務(wù)員主要來(lái)自吉林省農(nóng)村貧困家庭婦女和下崗女職工，年齡大都在40歲左右，少數(shù)培訓(xùn)育嬰師的年齡在35左右，年齡結(jié)構(gòu)偏大，學(xué)歷多為小學(xué)和初中，學(xué)歷較低，影響了培訓(xùn)效果。
（二） 培訓(xùn)課程、內(nèi)容較單一，應(yīng)試化現(xiàn)象嚴(yán)重
長(zhǎng)春市具有職業(yè)資格授權(quán)的家政培訓(xùn)學(xué)校有6家，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞家政員、育嬰師、月嫂、催乳師、營(yíng)養(yǎng)師、護(hù)理員進(jìn)行，其他如按摩、廚藝、茶藝等課程因需求少而較少開(kāi)設(shè)，課程設(shè)置較單一。
初級(jí)培訓(xùn)，國(guó)家推行的是免費(fèi)政策，分為理論和實(shí)操兩部分，實(shí)操課占60%以上學(xué)時(shí)，理論課主要涉及職業(yè)道德、職業(yè)禮儀等。培訓(xùn)內(nèi)容多圍繞職業(yè)資格考試進(jìn)行，從國(guó)家職業(yè)資格考試題庫(kù)里劃考試范圍進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)時(shí)較短，達(dá)不到職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求，理論學(xué)時(shí)多于實(shí)操學(xué)時(shí)，培訓(xùn)過(guò)于應(yīng)試化。
（三） 培訓(xùn)形式較單一，缺失人性化
理論課培訓(xùn)以多媒體課件形式進(jìn)行，培訓(xùn)師根據(jù)職業(yè)資格考試范圍制作課件，課件制作多不規(guī)范，背景和內(nèi)容選取不考慮中年婦女的視覺(jué)感官和接受度，只符合自己的授課要求，授課過(guò)程互動(dòng)較少，老師講學(xué)員記，培訓(xùn)師也不知道學(xué)員是否都聽(tīng)懂學(xué)會(huì)了，缺少人性化。
（四） 培訓(xùn)師隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊
整個(gè)家政行業(yè)培訓(xùn)師，年齡和學(xué)歷結(jié)構(gòu)參差不齊，多是40歲左右的中年婦女，她們?cè)鴧⒓舆^(guò)職業(yè)資格考試，從事過(guò)家庭服務(wù)，學(xué)歷不高但理論和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都具備；青年培訓(xùn)師大都具有大專及以上學(xué)歷，很多都未從事過(guò)家政服務(wù)的實(shí)際工作，通過(guò)了職業(yè)資格證和教師資格證考試便可培養(yǎng)成培訓(xùn)師；另一部分是有十幾年工作經(jīng)驗(yàn)的技能型培訓(xùn)師，級(jí)別較高，能力較強(qiáng)。
（五） 培訓(xùn)環(huán)節(jié)不健全
只有家政員職前培訓(xùn)，職中和職后培訓(xùn)缺失，通過(guò)職前培訓(xùn)拿到證書(shū)的員工就業(yè)后，多是自己根據(jù)需要再參加高一級(jí)的考試，家政公司幾乎沒(méi)有職中和職后培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)從事行政等管理的員工，也僅是崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)環(huán)節(jié)都集中在職前，職中和職后培訓(xùn)跟不上，極易導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。
（六） 培訓(xùn)考核方式較單一
培訓(xùn)考核方式是職業(yè)資格考試，通過(guò)了理論知識(shí)和實(shí)操技能考試就算合格，拿到證書(shū)后家政公司就可安排上崗，家政公司不再進(jìn)行員工學(xué)習(xí)能力、性格、整體素質(zhì)等的考核，缺少對(duì)員工的整體認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致了所派家政員不讓雇主滿意等矛盾的出現(xiàn)。
二、 長(zhǎng)春市家政服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)存在問(wèn)題解決措施
（一） 國(guó)家、政府應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)家政職業(yè)培訓(xùn)的扶持力度
除了初級(jí)免費(fèi)培訓(xùn)外，由政府扶持家政員免費(fèi)參加職業(yè)資格初級(jí)考試，除了政府下屬的家政培訓(xùn)公司和學(xué)校外，給予其他有職業(yè)資格認(rèn)證資質(zhì)的家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校經(jīng)費(fèi)支持，幫助學(xué)校擴(kuò)大招生，分區(qū)就近培訓(xùn)，以增加就業(yè)者數(shù)量和提升就業(yè)者素質(zhì)，緩解供需矛盾。
（二） 吸納高素質(zhì)人才加入到家政服務(wù)業(yè)
現(xiàn)在長(zhǎng)春的家政服務(wù)市場(chǎng)缺少?gòu)氖赂叨思艺娜瞬牛壳凹艺W(xué)專業(yè)正發(fā)展蓬勃，在這種形式下，吸納優(yōu)秀大學(xué)生充實(shí)家政培訓(xùn)師、企業(yè)管理或者家政員隊(duì)伍，將對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新活力。
（三） 改革創(chuàng)新家政職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)方法
長(zhǎng)春市家政培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)方法單一，不人性化，迫切需要采用現(xiàn)代化的教學(xué)方法，在原有直觀演示法基礎(chǔ)上，加入情景教學(xué)和問(wèn)題討論法等與學(xué)員互動(dòng)，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)員的綜合能力。現(xiàn)在實(shí)操課培訓(xùn)采用的是四級(jí)教學(xué)法，即準(zhǔn)備、示范、模仿、練習(xí)，應(yīng)融合項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法，即提出問(wèn)題，學(xué)員制定工作計(jì)劃，培訓(xùn)師指導(dǎo)，實(shí)施，檢查，自我反思和進(jìn)步。
（四） 嚴(yán)格考核評(píng)價(jià)體系
培訓(xùn)課程需要一個(gè)合理規(guī)范的教學(xué)評(píng)價(jià)來(lái)檢查教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和改進(jìn)教學(xué)方案。長(zhǎng)春市家政職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)評(píng)價(jià)僅是職業(yè)資格考試，培訓(xùn)學(xué)校內(nèi)部和家政公司沒(méi)有針對(duì)培訓(xùn)的教學(xué)評(píng)價(jià)。
培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)在整個(gè)授課過(guò)程中每節(jié)課都給學(xué)員發(fā)放課程評(píng)價(jià)表，評(píng)價(jià)課程的內(nèi)容、方法、手段、條理等，培訓(xùn)師課后審查找出問(wèn)題，下節(jié)課及時(shí)改正，有利于提高培訓(xùn)質(zhì)量。
家政企業(yè)應(yīng)制定評(píng)價(jià)表，評(píng)價(jià)員工的知識(shí)水平、技能水平等，有利于進(jìn)一步了解員工素質(zhì)。
篇6
（一）人力資源管理觀念沒(méi)有深入人心
當(dāng)期，我國(guó)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)絕大多數(shù)沒(méi)有設(shè)立專門人力資源管理部門，一般還是由辦公室來(lái)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的人事管理職能，主要是職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理層和股東層沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展的推動(dòng)力，忽視了人力資源管理更加偏向于自身的投資有效性，致使機(jī)構(gòu)在人力管理方面表現(xiàn)出方法不合理、程序不規(guī)范、制度不合理的現(xiàn)象。就算是有部分人力資源管理部門的機(jī)構(gòu)，往往也是拘泥于傳統(tǒng)思維，沒(méi)有真正達(dá)到人力資源管理原理中所希望達(dá)到的效果。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人力資源管理現(xiàn)階段還是處于以處理事務(wù)為核心，管理工作仍然局限在對(duì)崗位調(diào)整、人才招募、檔案管理、年終考核等日常性管理，沒(méi)有將人才作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所擁有的可再生的主要資源，因此人力資源被消極的人認(rèn)為是機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本。人力部門沒(méi)有發(fā)揮出自身的主觀能動(dòng)性，同時(shí)壓制了教師的創(chuàng)造性、積極性和主動(dòng)性，機(jī)構(gòu)的價(jià)值和教師的價(jià)值都沒(méi)有在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)得到實(shí)現(xiàn)。
（二）教師團(tuán)隊(duì)學(xué)歷等結(jié)構(gòu)層次不正常
教師自身的學(xué)歷和專業(yè)分布是衡量職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的重要數(shù)量指標(biāo)。《高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》規(guī)定：“大學(xué)本科以上學(xué)歷的專任教師不少于100人，其中，具有副高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)以上的專任教師人數(shù)不低于本校專任教師總數(shù)的25%。”但通過(guò)現(xiàn)實(shí)調(diào)研現(xiàn)實(shí)，目前屬于職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分類的絕大多數(shù)高等職業(yè)學(xué)校距離行政規(guī)定的建設(shè)目標(biāo)還有很大差距。另一方面，教師年齡趨向于年輕化，缺少具有較多教學(xué)積累的教師，整個(gè)年齡結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)斷層現(xiàn)象。同時(shí)，“雙師型”教師素質(zhì)不高，缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作的實(shí)際操作能力。
（三）教師團(tuán)隊(duì)知識(shí)更新的速度較慢
現(xiàn)階段由于大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)科技和新科技的崛起，所有崗位的知識(shí)更新速度進(jìn)入加速通道，因此教師的個(gè)人知識(shí)更新速度需要大幅度提高，讓其培養(yǎng)教育的內(nèi)容更具有先進(jìn)性和前瞻性。對(duì)于絕大多數(shù)職業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)而言，教師的素質(zhì)不高，其理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)都嚴(yán)重的匱乏。而相對(duì)的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)本身也沒(méi)有建立健全有效的教師培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)制，給予教師的后期知識(shí)更新方案和培訓(xùn)方案缺失，以至于很多職業(yè)教育機(jī)構(gòu)自身的知識(shí)落后于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，導(dǎo)致培養(yǎng)出的人才不具有實(shí)用性和創(chuàng)造力。
三、提高職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中人力資源管理效果的對(duì)策
（一）加強(qiáng)人力資源管理觀念
職業(yè)教育機(jī)構(gòu)必須轉(zhuǎn)變思維，樹(shù)立起以人為本的管理理念，認(rèn)識(shí)到人力資源的重要作用，必須時(shí)刻保持有先進(jìn)的管理思維和跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的眼界。我們雖然看到絕大多數(shù)職業(yè)教育機(jī)構(gòu)總體發(fā)展水平還比較落后，但是要認(rèn)識(shí)到職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的獨(dú)特性，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程與其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有很大的不同，因此必須要從人才管理角度將人力資源管理的思維運(yùn)用的整個(gè)機(jī)構(gòu)的未來(lái)發(fā)展中去。機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從以盈利為目標(biāo)的傳統(tǒng)思維轉(zhuǎn)變到以人才為資源開(kāi)發(fā)的新興思維，機(jī)構(gòu)要努力營(yíng)造出尊重創(chuàng)新、尊重人才、尊重知識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)分為，逐漸發(fā)展出一種能夠吸引高質(zhì)量教師人才的管理培訓(xùn)機(jī)制。
（二）完善職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招聘制度
職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須建立完善的招聘管理制度，明確其中的程序和方法。在招聘過(guò)程中，不應(yīng)該一味的只追求高智力、高學(xué)歷，而是應(yīng)當(dāng)從職業(yè)性的特點(diǎn)出發(fā)，注重教師自身的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷和職業(yè)技能水平，從“雙師型”素質(zhì)的角度來(lái)分析每個(gè)老師是否能夠適合學(xué)校所規(guī)劃的教學(xué)發(fā)展方向，并結(jié)合職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特性以獨(dú)特的人才測(cè)評(píng)方法選擇更加能夠傾向職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人才。另一方面，職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的確存在著教師團(tuán)隊(duì)人才流動(dòng)性較大的問(wèn)題，因此必須注重建立起兼職教師的聘任，以建立相關(guān)人才備選庫(kù)為中心，當(dāng)出現(xiàn)沒(méi)有預(yù)備情況下教師離職時(shí)不能夠頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，從人才備選庫(kù)中快速進(jìn)行補(bǔ)足。
篇7
二十世紀(jì)九十年代，人類社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。同時(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)范圍更加廣闊，市場(chǎng)變化速度日益加快，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持學(xué)習(xí)的能力，不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，才能在廣闊的市場(chǎng)中擁有一席之地，增加對(duì)人力資源不斷的投資，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)管理，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃。
1建立科學(xué)的企業(yè)職工培訓(xùn)體系和有效培訓(xùn)計(jì)劃
1.1培訓(xùn)需求分析與評(píng)估：擬定培訓(xùn)計(jì)劃，首先應(yīng)當(dāng)確定培訓(xùn)需求，從自然減員因素，現(xiàn)有崗位的需求量，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的需求量和技術(shù)發(fā)展的需求量等多個(gè)方面，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行的預(yù)測(cè)，對(duì)于一般性的培訓(xùn)活動(dòng)，需求的決定可以通過(guò)以下幾種方法：①工種、業(yè)務(wù)分析：通過(guò)探討水電行業(yè)未來(lái)幾年內(nèi)發(fā)展方向及變革計(jì)劃，確定工種、業(yè)務(wù)重點(diǎn)，并配合水電行業(yè)整體發(fā)展策略，運(yùn)用前性的觀點(diǎn)、將新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)事先納入培訓(xùn)范疇。②組織分析：培訓(xùn)的必要性和適當(dāng)性，以及組織文化的配合是極其重要的前題，否則培后及組織優(yōu)劣等也應(yīng)該加以分析，以確定訓(xùn)練的范圍與重點(diǎn)。③工作分析：企業(yè)培訓(xùn)體系是根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下的，只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。
1.2有效的培訓(xùn)體系著眼于水電施工企業(yè)核心需求有效的培訓(xùn)體系不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的“救火工程”，而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心需求，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)預(yù)測(cè)對(duì)于人力資本的需求，提前為企業(yè)需求做好人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。
1.3有效的培訓(xùn)體系是多層次全方位的員工培訓(xùn)說(shuō)到底是一種成人教育，有效的培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工教育的特殊性，針對(duì)不同的課程采用不同的訓(xùn)練技法，針對(duì)具體的條件采用多種培訓(xùn)方式，針對(duì)具體個(gè)人能力和發(fā)展計(jì)劃制定不同的訓(xùn)練計(jì)劃，在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構(gòu)建培訓(xùn)體系，達(dá)到全員參與、共同分享培訓(xùn)成果的效果，使得培訓(xùn)方法和內(nèi)容適合被培訓(xùn)者。
1.4有效的培訓(xùn)體系充分考慮了員工的自我發(fā)展的需要按照自身的需求接受教育培訓(xùn)，是對(duì)自我發(fā)展需求的肯定和滿足，培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，同時(shí)也要與員工個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員呀素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配。這個(gè)體系將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展軌道，讓員工在服務(wù)企業(yè)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略止標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)參加相應(yīng)層次的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，獲取個(gè)人成就。另外，激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也使員工認(rèn)識(shí)到，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會(huì)中立足的根本，有效的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)肯定這一需要的正當(dāng)性，并給予合理的引導(dǎo)。
培訓(xùn)要想獲得好的效果，培訓(xùn)形式的選擇至關(guān)重要。培訓(xùn)的形式很多，企業(yè)在選擇具體方式的時(shí)候不必因循守舊，固執(zhí)地套用已有的既定模式。培訓(xùn)的最終目的是使員工綜合素質(zhì)得到提高，因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢(shì)，員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容，合理選擇適合本企業(yè)所需的科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃，以便達(dá)到最終目的。
企業(yè)培訓(xùn)管理要取得成效，重點(diǎn)要把握以下要點(diǎn)：第一，要切實(shí)把握好“三性”。①系統(tǒng)性：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門，崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)管理者必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容，方法，教師，教材和參加人員，經(jīng)費(fèi)，時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素，為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。個(gè)人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓(xùn)就是要填補(bǔ)這一缺口，雪中送炭。②前瞻性：企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。③針對(duì)性：要“有的放矢”，把握好培訓(xùn)的主方向，主目標(biāo)，不能“漫無(wú)目的”的所有項(xiàng)目一起上，一定時(shí)期內(nèi)，還需主題明確，中心突出。第二，要有廣泛的員工參與。認(rèn)清員工的需求，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}，深度及培訓(xùn)形式是很重要的，但更重要的是對(duì)管理者和普通員工一樣，進(jìn)行全面培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)把所有那些合乎條件，渴望學(xué)習(xí)的員工都納入培訓(xùn)的范圍，尤其是企業(yè)的高級(jí)主管人員應(yīng)首先接受培訓(xùn)。真正影響培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)效果的人不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員的直線管理者，如果他們沒(méi)有這方面的意識(shí)和技能，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的措施往往落空。第三，要有反饋與交流。每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性，對(duì)員工工作績(jī)效的影響程[度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，為以后的培訓(xùn)具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。
2搞好水電施工企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)處理好兩個(gè)關(guān)系
2.1近期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的關(guān)系一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議，設(shè)計(jì)員工教育的方案。從世界上成功的組織或企業(yè)看，可以發(fā)現(xiàn)，他們開(kāi)始并不急于求成，而是注重發(fā)現(xiàn)，組織和運(yùn)用好企業(yè)的人力資源，要求員工通過(guò)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造，挖掘，發(fā)揮自己的潛力。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是在日本，德國(guó)等一些比較重視企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神的國(guó)家，企業(yè)歷來(lái)重視員工培訓(xùn)教育，為了提高員工的綜合素質(zhì)，他們?cè)诮逃系耐顿Y從不吝嗇。上海航空公司曾因更新飛機(jī)，有約一年半時(shí)間成為“無(wú)機(jī)公司”，面對(duì)極大的經(jīng)濟(jì)壓力，當(dāng)時(shí)有人建議將技術(shù)工人勞務(wù)輸出，賺一筆錢，也有人提出讓一部分職工待崗回家，省一筆線。但是公司最終沒(méi)有賺那筆錢，也沒(méi)省那筆錢，卻投入資金搞全員培訓(xùn)，把公司變成了一所大學(xué)校，從而為迎接一流飛機(jī)，提供一流服務(wù)，作了人才，智力準(zhǔn)備。從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看，這是最終出高效益的手段。
2.2在崗員工的職業(yè)教育與員工的職務(wù)，職稱升遷的聯(lián)系水電施工企業(yè)開(kāi)展員工職業(yè)培訓(xùn)教育，不是純粹為教育而教育，其最終目的是根據(jù)水電施工企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提高員工整體素質(zhì)，挖掘，培養(yǎng)人才，調(diào)動(dòng)，激勵(lì)員工的上進(jìn)心和責(zé)任感。將在崗員工接受職業(yè)教育與其職務(wù)，職稱升遷聯(lián)系起來(lái)，是及時(shí)“兌現(xiàn)”企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。因此，要把企業(yè)的職業(yè)教育與企業(yè)的人事管理作為一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)一個(gè)“學(xué)習(xí)——提升”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)員工的每一次提升，都須經(jīng)過(guò)相應(yīng)等級(jí)的培訓(xùn)，而每一項(xiàng)培訓(xùn)，都是為學(xué)習(xí)者的進(jìn)一步發(fā)展作準(zhǔn)備，這樣循環(huán)重復(fù)，螺旋式上升，使受教育者不斷地從接受教育中得到激勵(lì)，明確自己的發(fā)展定位。
3制定適合水電施工企業(yè)的培訓(xùn)方法與技術(shù)
人員培訓(xùn)是一項(xiàng)在時(shí)間和金錢等各方面花費(fèi)都比較大的工程，在企業(yè)實(shí)際工作中，對(duì)不同人員的素質(zhì)提高也有輕重緩急，同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象主要是成年人，且成年人一般都具有一定的社會(huì)經(jīng)歷及成熟的思維能力。因此，為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人發(fā)展的具體情況，合理地確定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)。歸納起來(lái)，筆者認(rèn)為員工的培訓(xùn)應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。
3.1在崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)是指員工不脫離崗位，利用業(yè)余時(shí)間和部分工作時(shí)間參加的培訓(xùn)，這是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式。
3.1.1根據(jù)新的技術(shù)和職業(yè)發(fā)展要求來(lái)調(diào)整，提高在崗員工的職業(yè)技能水平。如資興焦電股份有限公司為了提高管理人員的綜合素質(zhì)，從近兩年來(lái)，花費(fèi)大量的人力和財(cái)力，由黨務(wù)工作部牽頭，先后舉辦了的初級(jí)和中，高級(jí)管理人員培訓(xùn)班，每周利用一至二天的時(shí)間對(duì)車間副主任以上的初級(jí)管理人員和公司副部級(jí)以上的中，高層管理人員進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)，管理知識(shí)，財(cái)務(wù)知識(shí)，人力資源管理，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)進(jìn)行了專題的培訓(xùn)。
3.1.2滿足在崗員工要求掌握更高技能的職業(yè)要求，為其成為中等專業(yè)人員及基層管理者(如中，高級(jí)工，技術(shù)員，班組長(zhǎng)等)作好準(zhǔn)備。由于公司的發(fā)展，去年來(lái)，資興焦電股份有限公司企業(yè)管理部，技術(shù)發(fā)展部和生產(chǎn)安全部聯(lián)合在各分廠開(kāi)展的員工崗位技能培訓(xùn)，利用工余時(shí)間對(duì)崗位員工進(jìn)行了系統(tǒng)的崗位知識(shí)，質(zhì)量管理和設(shè)備操作技能的培訓(xùn)，有效的提高了員工的綜合技能，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行和公司的發(fā)展。
3.2脫產(chǎn)培訓(xùn)：脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開(kāi)工作崗位，去專門從事知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。如資興焦電股份有限公司聯(lián)合湘潭礦院舉辦的煤化工研究生班培訓(xùn)，集中時(shí)間組織相關(guān)人員脫產(chǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。
無(wú)論是何種培訓(xùn)，下面的一些方法和技術(shù)在日常開(kāi)展的培訓(xùn)工作中也應(yīng)用得比較廣泛的，如課堂教學(xué)，視聽(tīng)技術(shù)(電視，錄像，電影，錄音帶)，計(jì)算機(jī)輔助指導(dǎo)，情景模擬，學(xué)術(shù)會(huì)議與討論，角色扮演，案例研計(jì)，高級(jí)游戲，講座，多媒體技術(shù)，新員工培訓(xùn)等。
3.3部門互動(dòng)式培訓(xùn)：設(shè)置培訓(xùn)主題后，根據(jù)部門員工特點(diǎn)，將培訓(xùn)內(nèi)容分解到部門相關(guān)人員，各自進(jìn)行學(xué)習(xí)：培訓(xùn)由大家共同參與，每位員工都是老師，各負(fù)責(zé)主講部份內(nèi)容，每講完一部份，全體員工就其授課內(nèi)容及方式展開(kāi)集體討論。總結(jié)長(zhǎng)處，改進(jìn)不足，以不斷完善：此種培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果是多方面的，既可促使大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力掌握培訓(xùn)內(nèi)容精要，又可提高授課者語(yǔ)言表達(dá)及文字組織能力，還可通過(guò)討論闡述不同觀點(diǎn)，幫助大家共同理解，從而使所有參與者獲得提高。如“TCL電工集團(tuán)”采取此種培訓(xùn)方法，培養(yǎng)并形成了水電員工自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好氛圍。通過(guò)互動(dòng)式的培訓(xùn)，讓員工在平常的生活與工作中不斷積累知識(shí)，提高綜合素質(zhì)。
3.4崗位復(fù)訓(xùn)：在崗員工在從事一定時(shí)間相同的職業(yè)工作后，往往會(huì)漸生惰性，操作由熟練而變得機(jī)械，麻木，甚至將規(guī)定的程序簡(jiǎn)化“吃掉”。因此，對(duì)于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn)，以溫故而新知，是必要的。崗位復(fù)訓(xùn)應(yīng)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，按需施教，根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和需要，缺什么補(bǔ)什么。復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容包括：規(guī)范的職業(yè)技能培訓(xùn)，職業(yè)道德培訓(xùn)，實(shí)際工作中存在問(wèn)題的研討。每期復(fù)訓(xùn)，都應(yīng)要求每位學(xué)員必須提出其在實(shí)際工作中遇到的具體案例(在實(shí)際工作中處理成功的，失效的事例)進(jìn)行討論交流，相互啟發(fā)，從而不斷積累崗位工作范例。
篇8
企業(yè)職工的培訓(xùn)需求指的是企業(yè)中需要進(jìn)行培訓(xùn)的員工、員工需要進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)需求的確定最為關(guān)鍵的就是要發(fā)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)行職工培訓(xùn)的真正的原因，而且企業(yè)需要明確培訓(xùn)是否能夠解決相關(guān)的問(wèn)題。如果不能確定企業(yè)職工培訓(xùn)的需要，培訓(xùn)將不能夠發(fā)揮其真正的作用。
1.2確定企業(yè)職工的培訓(xùn)目標(biāo)
企業(yè)職工培訓(xùn)目的的確定能夠?yàn)榕嘤?xùn)計(jì)劃的擬定提供依據(jù)與方向。確定了企業(yè)職工培訓(xùn)的目標(biāo)之后，才能夠進(jìn)一步確定進(jìn)行培訓(xùn)的職工及培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、方法等。培訓(xùn)目標(biāo)主要包括技能方面、知識(shí)方面、工作表現(xiàn)方面、工作態(tài)度方面、企業(yè)目標(biāo)等幾類。
1.3制定企業(yè)職工的培訓(xùn)計(jì)劃
企業(yè)職工的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)際上就是具體化了之后的培訓(xùn)目標(biāo)，將培訓(xùn)目標(biāo)作為依據(jù)具體的確定培訓(xùn)的形式、課程設(shè)置與大綱、教材、教師、教學(xué)與考核的方法等。
1.4企業(yè)職工培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程
企業(yè)職工培訓(xùn)的實(shí)施是整個(gè)企業(yè)營(yíng)運(yùn)管理的一個(gè)重要的方面，主要是針對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃前、中、后的各種活動(dòng)所進(jìn)行的協(xié)調(diào)工作。培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的良好能夠確保接受培訓(xùn)的職工全身心的投入到培訓(xùn)當(dāng)中，確保企業(yè)職工培訓(xùn)取得預(yù)期的效果。
1.5企業(yè)職工培訓(xùn)結(jié)果實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變
企業(yè)職工培訓(xùn)結(jié)果實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變指的是接受培訓(xùn)的職工將在培訓(xùn)中掌握的知識(shí)、技能等在實(shí)際的工作中有效運(yùn)用。企業(yè)職工培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)變的實(shí)現(xiàn)需要借助與相關(guān)的制度與措施，實(shí)現(xiàn)職工培訓(xùn)、績(jī)效考核與報(bào)酬、職業(yè)生涯等方面的有機(jī)結(jié)合。
1.6企業(yè)職工培訓(xùn)效果的評(píng)估
企業(yè)職工培訓(xùn)效果的評(píng)估具有承上啟下的作用，一方面對(duì)已經(jīng)完成的培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)評(píng)估得出相關(guān)培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)等；另一方面通過(guò)評(píng)估與總結(jié)為未來(lái)的企業(yè)職工培訓(xùn)提供改進(jìn)與完善的建議與措施。
二、企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系的實(shí)施
企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系不僅需要建立，更加重要的是建立之后的實(shí)施與運(yùn)作，只有這樣才能夠真正發(fā)揮企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系的作用，達(dá)到企業(yè)培訓(xùn)的最終目標(biāo)。就好像是搭臺(tái)唱戲一樣，舞臺(tái)的搭建固然是非常重要的，而舞臺(tái)的搭建還是為了唱戲而服務(wù)，因此唱戲更加重要。在企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系實(shí)施的過(guò)程中需要注意以下幾方面的問(wèn)題。
2.1企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系實(shí)施的原則
在企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系實(shí)施的過(guò)程中，要注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略與近期目標(biāo)之間關(guān)系的處理；要依據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)實(shí)施培訓(xùn)；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層要注重并親自抓好企業(yè)職工的培訓(xùn)工作；在培訓(xùn)的過(guò)程中要將實(shí)際的需要作為培訓(xùn)的目標(biāo)，培訓(xùn)結(jié)束之后要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)結(jié)果的良好轉(zhuǎn)換，做到學(xué)以致用；要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方式的多樣性，避免單一的培訓(xùn)方式方法；企業(yè)要堅(jiān)持企業(yè)職工培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系的長(zhǎng)久性；要重視培訓(xùn)結(jié)果，及時(shí)地對(duì)其進(jìn)行反饋與強(qiáng)化；要通過(guò)激勵(lì)的方式來(lái)促進(jìn)職工培訓(xùn)效果的提高；要依據(jù)個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展的原則來(lái)進(jìn)行企業(yè)職工培訓(xùn)。
2.2企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系實(shí)施的保證條件
第一，企業(yè)的管理層要重視企業(yè)職工的培訓(xùn)工作，管理層的支持是培訓(xùn)工作順利開(kāi)展的首要前提；第二，要建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，企業(yè)職工培訓(xùn)工作開(kāi)展的重要條件之一就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)要建立在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這個(gè)載體的基礎(chǔ)之上，否則將無(wú)從談起；第三，要確保負(fù)責(zé)培訓(xùn)的師資的合格，培訓(xùn)師的能力與素質(zhì)的高低將直接影響到企業(yè)職工的培訓(xùn)效果與培訓(xùn)質(zhì)量；第四，要確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的充足，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是企業(yè)職工培訓(xùn)開(kāi)展所必要的條件與重要的保障；第五，要有完備的培訓(xùn)設(shè)施，俗話說(shuō)：“巧婦難為無(wú)米之炊”，培訓(xùn)設(shè)施是培訓(xùn)順利開(kāi)展與進(jìn)行的最為基本的條件，培訓(xùn)設(shè)施的配套與完備能夠?qū)崿F(xiàn)職工的有效培訓(xùn)，切實(shí)提高職工的技能與職業(yè)素養(yǎng)；第六；在培訓(xùn)的過(guò)程中要做好培訓(xùn)工作記錄，完整、準(zhǔn)確的培訓(xùn)記錄有利于發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的不足之處，為下次培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供參考與借鑒。
2.3企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系實(shí)施的形式與方法
企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系實(shí)施過(guò)程中的形式與方法主要包括：常規(guī)性的技術(shù)方面的培訓(xùn)，主要的目的是提高職工的技術(shù)素質(zhì)；崗位晉升過(guò)程中的培訓(xùn)，職工在崗位晉升的過(guò)程中要進(jìn)行崗前培訓(xùn)并考核，考核通過(guò)之后才能夠上崗；新職工入職之前進(jìn)行的培訓(xùn)，新的職工在金融企業(yè)之后首先需要進(jìn)行培訓(xùn)工作之后才能夠分配到各個(gè)崗位中進(jìn)行工作；職工外出進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)職工培訓(xùn)的需求，有計(jì)劃的將職工送到相關(guān)的培訓(xùn)班或者同類公司中進(jìn)行學(xué)習(xí)與考察。
篇9
澳大利亞先進(jìn)的職業(yè)教育體系的構(gòu)建與不斷完善得益于國(guó)家統(tǒng)一主導(dǎo)的資格證書(shū)框架。澳大利亞資格框架(AQF)體系下的培訓(xùn)不僅包括職業(yè)教育證書(shū)和文憑的培訓(xùn)，而且包括普通教育證書(shū)和文憑的培訓(xùn)，是一種將兩種不同類型的教育有效銜接與溝通的教育培訓(xùn)體系。這一資格證書(shū)框架的特點(diǎn)重點(diǎn)在：它允許學(xué)生在獲得某一種文憑或者證書(shū)之后，在不同的教育系統(tǒng)間可以選擇繼續(xù)深造或者轉(zhuǎn)學(xué)，并且能選擇適合自己的教育方式，從而使未來(lái)的職業(yè)生涯領(lǐng)域得以拓寬。在就業(yè)市場(chǎng)的規(guī)范過(guò)程中，澳大利亞政府機(jī)關(guān)最先規(guī)范、管理了國(guó)家職業(yè)資格框架標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定就業(yè)者須憑職業(yè)證書(shū)或相關(guān)文憑方能就業(yè)。就好比一個(gè)電工，要想就業(yè)就必須具備電力行業(yè)資格證書(shū)，或者是擁有相關(guān)的文憑。就算你是一名大學(xué)本科以上畢業(yè)生也需經(jīng)過(guò)職業(yè)教育與培訓(xùn)方能就業(yè)，這使澳大利亞職業(yè)教育和培訓(xùn)地位得以提高，發(fā)展道路也得到了延伸拓寬。這跟澳大利亞政府機(jī)關(guān)提倡“以能力為本位”這個(gè)理念標(biāo)準(zhǔn)有著直接關(guān)系。“以能力為本位”理念下的就業(yè)體系，不僅明確說(shuō)明了各行各業(yè)所需的知識(shí)、技能及其相關(guān)應(yīng)用，還對(duì)各行業(yè)之間差異性的能力要求進(jìn)行了較為詳盡的描述，并為其提供了一套貫穿于整個(gè)澳大利亞資格框架的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。正是“以能力為本位”的理念，使職業(yè)教育跟培訓(xùn)教育明顯不同于普通的高等教育。只有在具備一定的職業(yè)素質(zhì)和能力后，才能獲得相應(yīng)的職業(yè)資格。在澳大利亞的資格框架中，一共包括十五種資格證書(shū)，與教育相關(guān)的有八種：證書(shū)（I半技術(shù)人員）、證書(shū)I（I高級(jí)操作員或服務(wù)性工人）、證書(shū)II（I技術(shù)工人）、證書(shū)IV（高級(jí)技術(shù)工人或監(jiān)工）、普通文憑（專業(yè)輔助人員或技術(shù)員）、高級(jí)文憑（專業(yè)輔助人員或管理人員）、第一學(xué)位(專業(yè)人員或經(jīng)理）、高級(jí)學(xué)位（高級(jí)專業(yè)人員或經(jīng)理），以上證書(shū)是以能力為劃分依據(jù)進(jìn)行分類的，同時(shí)結(jié)合了企業(yè)崗位的實(shí)際需求，與行業(yè)的發(fā)展需求之間也是相符的。
2.關(guān)于培訓(xùn)包(TrainingPackage，TP)的內(nèi)涵
所謂培訓(xùn)包其實(shí)是對(duì)就業(yè)人員技能的認(rèn)證及評(píng)估，須參照一定的標(biāo)準(zhǔn)，最終目標(biāo)在于：針對(duì)就業(yè)者的工作崗位培訓(xùn)其崗位所需的技能和知識(shí)。培訓(xùn)包的開(kāi)發(fā)費(fèi)用由澳大利亞國(guó)家培訓(xùn)署(AustralianNationalTrainingAu-thority，簡(jiǎn)稱ANTA)進(jìn)行提供；其內(nèi)容的制定、頒布，乃至實(shí)施者均為澳大利亞國(guó)家行業(yè)技能委員會(huì)(AustralianNationallyIndustrySkillsCouncils)；至于各行業(yè)的相關(guān)課程，被稱之為“授權(quán)課程”(AccreditedCourses)，統(tǒng)一由各州行業(yè)培訓(xùn)局(StateIndustryTrainingBoards)開(kāi)發(fā)。公司或企業(yè)專門為員工所開(kāi)發(fā)定制的培訓(xùn)課程，被稱為“客戶化培訓(xùn)”(全稱“CustomizedTraining”)。此外，一些注冊(cè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也會(huì)為當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)、社區(qū)定制授權(quán)課程。1998年開(kāi)始，澳大利亞聯(lián)邦政府就在本國(guó)內(nèi)大力推廣其開(kāi)發(fā)的“培訓(xùn)包（TP）”。“培訓(xùn)包”內(nèi)容，經(jīng)過(guò)了接近二十年不斷的實(shí)踐與創(chuàng)新，已逐漸成為澳大利亞國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)框架的一個(gè)重要內(nèi)容，它的開(kāi)發(fā)主要解決了以下問(wèn)題：（1）以“能力本位”為標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證問(wèn)題；（2）以“評(píng)價(jià)指南”為標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證問(wèn)題；（3）以“資格證書(shū)”為條件的認(rèn)證問(wèn)題。此外，它還為職業(yè)教育課程的開(kāi)發(fā)過(guò)程提供了極大的便利。在科技信息得以快速發(fā)展的今天，“培訓(xùn)包”為了適應(yīng)各行業(yè)的發(fā)展，在每經(jīng)歷三年之后都會(huì)進(jìn)行更新，它是以動(dòng)態(tài)形式發(fā)展的一個(gè)過(guò)程。
3.關(guān)于澳大利亞質(zhì)量培訓(xùn)框架(AustralianQualifica-tionTrainingFramework)
澳大利亞質(zhì)量培訓(xùn)框架（簡(jiǎn)稱AQTF）于2001年6月開(kāi)發(fā)后并實(shí)施，其主要內(nèi)容是開(kāi)發(fā)了一整套標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)注冊(cè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。使從事職業(yè)教育和培訓(xùn)教育的機(jī)構(gòu)能夠嚴(yán)格按照培訓(xùn)框架的要求來(lái)辦學(xué)，并獲得全國(guó)統(tǒng)一的職業(yè)資格證書(shū)。此外，作為培訓(xùn)框架的一個(gè)重要內(nèi)容，我們有必要對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行先前學(xué)習(xí)認(rèn)定（RecognitionofPriorLearn-ing）。所謂先前學(xué)習(xí)認(rèn)定，其實(shí)是將學(xué)習(xí)者過(guò)去學(xué)到的知識(shí)和技能，在考核通過(guò)后按照一定的比例折算成學(xué)分。無(wú)論是國(guó)外學(xué)習(xí)獲得的成績(jī)，還是通過(guò)企業(yè)獲得的工作經(jīng)驗(yàn)，都可在通過(guò)審核之后換算成學(xué)分或者學(xué)習(xí)時(shí)間，使后續(xù)的學(xué)習(xí)時(shí)間大大減少，從而節(jié)約了學(xué)習(xí)的成本，為學(xué)習(xí)者個(gè)人職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展提供更多的選擇機(jī)會(huì)。
二、關(guān)于澳大利亞教育培訓(xùn)的主要實(shí)施機(jī)構(gòu)———TAFE學(xué)院
所謂TAFE學(xué)院，其實(shí)是指技術(shù)與繼續(xù)教育學(xué)院，其英文全稱為“TechnicalandFurtherEducation”。它是澳大利亞進(jìn)行職業(yè)教育培訓(xùn)最重要的實(shí)施機(jī)構(gòu)，是澳大利亞教育體系下的一種職業(yè)技術(shù)教育模式。澳大利亞職業(yè)教育機(jī)構(gòu)包括：私立教育機(jī)構(gòu)、公司或企業(yè)教育機(jī)構(gòu)和一些公立大學(xué)等。從規(guī)模和影響力來(lái)看，TAFE學(xué)院最大，其職業(yè)教育和培訓(xùn)的方式主要有兩種：（1）獨(dú)立學(xué)院，在澳大利亞本國(guó)內(nèi)設(shè)立了很多獨(dú)立的TAFE學(xué)院；（2）在本科院校或職業(yè)院校內(nèi)設(shè)的學(xué)院。TAFE的辦學(xué)理念強(qiáng)調(diào)，應(yīng)明確學(xué)生（客戶）的核心地位，在充分考慮企業(yè)崗位需求的基礎(chǔ)上，為國(guó)家和社會(huì)輸送更多的實(shí)用型人才，切實(shí)提高就業(yè)者的工作技能，并為從業(yè)者的就業(yè)轉(zhuǎn)崗提供必要的支持。經(jīng)過(guò)二十多年的動(dòng)態(tài)調(diào)整發(fā)展過(guò)程，職業(yè)教育與培訓(xùn)已經(jīng)成為澳大利亞教育體系中的重要支柱，形成了在澳大利亞資格框架體系下推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一股重要力量。TAFE學(xué)院遵循的教育理念是：“即滿足于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，又能滿足企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的需求”。
三、澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)體系的啟示
1.加強(qiáng)政府在職業(yè)教育與培訓(xùn)體系中的作用
澳大利亞聯(lián)邦政府在職業(yè)培訓(xùn)以及培訓(xùn)體系中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。聯(lián)邦政府在許多州建立了公立的TAFE學(xué)院，對(duì)于職業(yè)教育和培訓(xùn)體系的投資逐步加大，為其創(chuàng)造了寬松、安定的學(xué)習(xí)環(huán)境，充分給予實(shí)施技術(shù)和繼續(xù)教育的自由選擇權(quán)，有效地保證了各類型學(xué)校實(shí)施教學(xué)活動(dòng)。且還加強(qiáng)了教育培訓(xùn)管理制度，建立完善了一套科學(xué)的管理制度和評(píng)估認(rèn)證體系，從多方面去促進(jìn)職業(yè)教育和培訓(xùn)體系的健康快速發(fā)展。
2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)
在澳大利亞，對(duì)于職業(yè)教育和培訓(xùn)教育的從業(yè)要求也是非常高的。不僅需要提供文憑證書(shū)、教師資格證書(shū)及行業(yè)證書(shū)，對(duì)從業(yè)者的工作經(jīng)驗(yàn)也提出了較高的要求（至少三年的相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)）。即便是成了一名合格的職業(yè)教師之后，也需深入企業(yè)實(shí)踐過(guò)程，把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，確保在職業(yè)教育過(guò)程中運(yùn)用到最新的行業(yè)技能。同樣的，對(duì)兼職老師的聘用也是相當(dāng)嚴(yán)格的，兼職老師一般都是從具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員中挑選的。他們完全有能力把企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)改革等理念，快速而準(zhǔn)確地運(yùn)用到課堂教學(xué)中。就是在這樣一種嚴(yán)格選撥和管理制度下，職業(yè)教育師資力量才可以和企業(yè)技術(shù)發(fā)展一致。讓學(xué)生及時(shí)掌握最新行業(yè)信息技術(shù)，以便于在就業(yè)時(shí)能學(xué)以致用。在國(guó)內(nèi)，高職院校的準(zhǔn)入門檻設(shè)置太低，師資培養(yǎng)模式也與高等院校的相差無(wú)幾。大多數(shù)的教師都是從高校畢業(yè)后即直接到高職院校從事教書(shū)育人工作，沒(méi)有任何的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)性能力差，在技術(shù)實(shí)踐教學(xué)中明顯不足，以致學(xué)生的實(shí)踐能力得不到全面培養(yǎng)。一些高職院校雖然從企業(yè)聘請(qǐng)了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的兼職教師，但因?yàn)闇?zhǔn)入程序的不規(guī)范，在質(zhì)量上也是參差不齊，教學(xué)水平還需要得到進(jìn)一步改善和提高。從中可以看出，許多高職院校在聘用、考核專任或兼職教師的時(shí)候，都存在一系列的問(wèn)題。就當(dāng)下而言，高職院校師資隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)放在以下幾個(gè)方面：（1）尋找一條有效的路徑，使教師的專業(yè)技能、教學(xué)能力都能有所提高；（2）尋找一種有效的方式，讓教師主動(dòng)深入各行各業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)；（3）利用一種有效的手段，鼓勵(lì)教師積極參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目；（4）尋找一種有效的方法，真正培育出“雙師型”的教師。
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企業(yè)管理人員可分為四類：第一類是老黃牛型的管理人員，他們工作兢兢業(yè)業(yè)，但是胸?zé)o大志。大多數(shù)管理人員(75％)都屬于這一類。第二類是明星型管理者。他們工作成就顯著，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α５谌愂菃?wèn)題型管理者，雖然暫時(shí)工作成績(jī)不佳，但有很大潛力。最后一類是老化型管理者，他們目前的工作成績(jī)不佳，而且沒(méi)有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
我們可根據(jù)每類管理人員的特點(diǎn)制定具體的培訓(xùn)對(duì)策。對(duì)于老黃牛型的管理人員，應(yīng)引導(dǎo)他們改善目前績(jī)效，但對(duì)他們的升遷愿望不予鼓勵(lì)。但是，有些老黃牛后來(lái)居上，應(yīng)考慮這種可能性，制定相應(yīng)和有效的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。對(duì)明星型管理人員，應(yīng)給他們時(shí)間，以積累經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)他們的潛能。對(duì)于問(wèn)題型管理人員，培訓(xùn)應(yīng)集中在糾正行為問(wèn)題方面。老化型管理人員業(yè)績(jī)不佳又無(wú)潛力可挖，因此無(wú)須在他們身上浪費(fèi)任何時(shí)間和金錢。
(二)發(fā)展培訓(xùn)的內(nèi)容
1．基層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)
基層管理人員的工作重點(diǎn)主要在第一線從事具體的管理工作，執(zhí)行中、高層管理人員的指示和決策。因此，為他們?cè)O(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重于管理工作的技能、技巧，如怎樣組織他人工作，如何為班組成員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境等。因?yàn)椤笆谌艘贼~(yú)不如授人以漁”，“魚(yú)”好比是企業(yè)的管理職位，而“漁”則是管理人員的組織能力。在觀念技能方面，首先應(yīng)該培養(yǎng)他們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，如何改變思維方法，由被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸从杀粍?dòng)地執(zhí)行具體指示轉(zhuǎn)為主動(dòng)地指示。其次，要重視培訓(xùn)他們掌握組織他人工作的技巧。他必須盡力使班組內(nèi)每個(gè)成員之間的相互關(guān)系都能融洽，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使每一個(gè)被管理者都能心情舒暢地工作。
2．中、高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)
中、高層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)注重于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、用人能力、控制和協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營(yíng)決策能力，以及組織設(shè)計(jì)技巧的培養(yǎng)。
中層管理人員對(duì)于本部門的經(jīng)營(yíng)管理必須十分精通，除了熟悉本部門工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和具體工作安排以外，還必須了解與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的其他部門的工作情況。
高層管理者的工作重點(diǎn)在于決策。因此，他們所要掌握的知識(shí)更趨向于觀念技能。例如，經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策、管理會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系等。
3．發(fā)展培訓(xùn)的三個(gè)階段
第一階段是全面培訓(xùn)階段。受訓(xùn)者通過(guò)接受企業(yè)各主要營(yíng)業(yè)部門和其他部門的運(yùn)轉(zhuǎn)培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其內(nèi)在聯(lián)系有一個(gè)較完整和明確的概念。
第二階段是定向培訓(xùn)階段。根據(jù)他們今后的具體職務(wù)方向，進(jìn)行定向培訓(xùn)，加強(qiáng)他們所任職務(wù)的針對(duì)性專業(yè)培訓(xùn)。
第三階段是實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段。在這一階段，主要是讓受訓(xùn)者跟著現(xiàn)任管理人員一邊觀察學(xué)習(xí)，一邊參加實(shí)際管理工作。
(三)發(fā)展培訓(xùn)的方式
發(fā)展培訓(xùn)的方式主要有以下幾種：
1．課堂式
(1)講授法。主要是聘請(qǐng)一些專業(yè)人員給學(xué)員講課，著重講解有關(guān)管理的概念、原則、方法和原理及其在企業(yè)管理過(guò)程中的應(yīng)用，并通過(guò)書(shū)面答卷或口頭答辯的形式來(lái)檢測(cè)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成績(jī)。
(2)討論法。討論或稱為研討，適用于對(duì)企業(yè)中、高層管理人員的培訓(xùn)。由培訓(xùn)者提出一些問(wèn)題(企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題或相關(guān)企業(yè)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事件)，組織受訓(xùn)者運(yùn)用概念、原則和原理講座這些案例，并鼓勵(lì)每個(gè)受訓(xùn)者積極投入討論。討論的指導(dǎo)者在主持講座時(shí)應(yīng)注意：清楚地指出問(wèn)題的核心；讓每位受訓(xùn)者參與討論；對(duì)細(xì)小問(wèn)題不要過(guò)于糾纏；阻止個(gè)別人夸夸其談，獨(dú)占討論局面的現(xiàn)象；最后，對(duì)講座的問(wèn)題應(yīng)該提供清晰而明確的結(jié)論。此外，還應(yīng)摸索、收集一些“怎么辦?”，供大家討論。比如在銷售公司產(chǎn)品時(shí)，客戶說(shuō)：“你們的產(chǎn)品太貴了”，如你回答不貴，客戶就會(huì)覺(jué)得沒(méi)面子，如回答貴，客戶就要你降價(jià)。學(xué)員們通過(guò)討論，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)格與質(zhì)量和服務(wù)的關(guān)系后，回答這類看似兩難的頭號(hào)題時(shí)就能應(yīng)付自如了。
2．模擬式
(1)案例分析法。首先由指導(dǎo)者提出案例或?qū)嵗墒苡?xùn)者對(duì)案例進(jìn)行分析和討論，并提出個(gè)人的見(jiàn)解和解決問(wèn)題的方法。
(2)經(jīng)營(yíng)管理“游戲”。這種培訓(xùn)方式的做法是將受訓(xùn)者分成若干個(gè)組，每個(gè)組代表一個(gè)“企業(yè)”。指導(dǎo)者給每個(gè)“企業(yè)”一定的人力、財(cái)力、物力和信息等資源，并提出經(jīng)營(yíng)管理或一些管理上的問(wèn)題。要求各“企業(yè)”去完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)解決管理上的問(wèn)題。例如，指導(dǎo)者提出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為“增加利潤(rùn)”若干萬(wàn)元，要求各“企業(yè)”提出達(dá)標(biāo)的方案，其內(nèi)容應(yīng)包括：促銷的預(yù)算、策略和手段(廣告、派推銷人員……)；開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的可行性，降低成本、費(fèi)用的具體措施等。
然后，由各“企業(yè)”把自己的方案及決策過(guò)程講述一遍，進(jìn)行交流，促進(jìn)思考和分析，以提高今后在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的決策能力和綜合分析問(wèn)題的能力。
二、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意的問(wèn)題
1．合理選定受訓(xùn)對(duì)象
正確選擇受訓(xùn)者首先要考慮受訓(xùn)者是否有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。其次，要考慮受訓(xùn)者能否接受培訓(xùn)課程內(nèi)容(指受訓(xùn)者的水平與培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)課程內(nèi)容的差距)。第三，要考慮受訓(xùn)者的健康狀況、身體特征、工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛(ài)好等。
此外，企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容必須按照職工所擔(dān)任職務(wù)的層次來(lái)確定，循序漸進(jìn)地進(jìn)行，不可跳躍。因?yàn)檫^(guò)于超前的培訓(xùn)(低層次職工接受高層次的培訓(xùn))容易助長(zhǎng)一部分職工產(chǎn)生自滿情緒而不安心本職工作。
2．采用合適的培訓(xùn)方式
企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是成年人，培訓(xùn)方式必須與成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律相適應(yīng)。成年人的特點(diǎn)是記憶力相對(duì)較差，但理解能力強(qiáng)，并具有一定的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。因此，采用參與式的培訓(xùn)方式是比較合適的，即在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)者應(yīng)多用實(shí)例并創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)使受訓(xùn)者將自己所了解和掌握的知識(shí)和技能表現(xiàn)出來(lái)，以供其他受訓(xùn)者參考。適當(dāng)采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣，多表?yè)P(yáng)少批評(píng)能增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)信心。還應(yīng)該重視受訓(xùn)者提出的意見(jiàn)和問(wèn)題，集思廣益，有利于提高培訓(xùn)效果。
此外，在培訓(xùn)材料的編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂。充分利用現(xiàn)代化的培訓(xùn)工具，采用視聽(tīng)材料，以增加感性認(rèn)識(shí)。書(shū)面材料力求形式多樣化，多用圖表，簡(jiǎn)明扼要。
3．建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制
為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，須通過(guò)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
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（三）把握創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)遇，提高創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量抓住政府部門的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)遇，積極做好學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，并從培訓(xùn)數(shù)量到培訓(xùn)質(zhì)量觀念的改變。近幾年來(lái)，在學(xué)院的大力支持下，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作質(zhì)量得到了質(zhì)的飛躍，我們從選拔培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)準(zhǔn)備、項(xiàng)目書(shū)寫(xiě)練習(xí)及疑問(wèn)解答等方面出發(fā)，始終以創(chuàng)業(yè)質(zhì)量為核心，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的真正實(shí)效。截止2013年底，共有300余名學(xué)生參加了創(chuàng)業(yè)（意識(shí)）培訓(xùn)班，其中創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目《秦潭E購(gòu)》獲得安徽省高職組創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽三等獎(jiǎng)。
（四）從多角度出發(fā)，做好就業(yè)跟蹤調(diào)查工作就業(yè)跟蹤調(diào)查對(duì)就業(yè)工作有著重要的反饋?zhàn)饔茫覀儚漠厴I(yè)生評(píng)價(jià)、畢業(yè)生家長(zhǎng)的滿意度調(diào)查與評(píng)價(jià)、用人單位、社會(huì)、政府的滿意度調(diào)查與評(píng)價(jià)三大角度出發(fā)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪、郵件交流等方式進(jìn)行跟蹤調(diào)查，不隱瞞、不回避就業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。我們求真務(wù)實(shí)的做好跟蹤調(diào)查工作，真實(shí)地反映就業(yè)實(shí)際狀況，為今后就業(yè)工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
（五）從發(fā)展角度看，建立健全的就業(yè)信息庫(kù)就業(yè)渠道路徑對(duì)就業(yè)工作有著積極推動(dòng)作用，建立健全的就業(yè)信息庫(kù)是當(dāng)前就業(yè)工作不可或缺的一部分。我們主要是從以下幾個(gè)方面來(lái)充實(shí)就業(yè)信息庫(kù)信息：一是借助校企合作，在與企業(yè)合作中，我們及時(shí)了解當(dāng)前所需的人才；二是發(fā)揮往屆優(yōu)秀畢業(yè)生的功能，通過(guò)“以老帶新”的模式提前做好就業(yè)準(zhǔn)備工作；三是結(jié)合任課教師的自身資源，加大力度與教師推薦的企業(yè)或公司合作；四是聯(lián)合學(xué)院招就處，從學(xué)院大型招聘活動(dòng)中遴選出相關(guān)企業(yè)或公司進(jìn)行合作，為學(xué)生就業(yè)開(kāi)辟新的渠道。
（六）以學(xué)生為中心，做好就業(yè)服務(wù)保障工作就業(yè)工作成效如何，就業(yè)服務(wù)保障工作有著不可忽視的作用。我們主要是從就業(yè)信息宣傳、就業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)、就業(yè)困難生幫扶等方面著手進(jìn)行。在就業(yè)信息宣傳方面,我們發(fā)揮電子信息系的優(yōu)勢(shì)，利用QQ群、E-mail、微信、微博、系就業(yè)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體給每位畢業(yè)生進(jìn)行信息宣傳，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息，創(chuàng)作出一個(gè)良好的就業(yè)、擇業(yè)環(huán)境；在就業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)方面，我系結(jié)合就業(yè)工作實(shí)際需要，加大了對(duì)職業(yè)指導(dǎo)師的培養(yǎng)，目前，我系中級(jí)指導(dǎo)師（1名），初級(jí)指導(dǎo)師（3名），增強(qiáng)了就業(yè)工作的綜合實(shí)力；在就業(yè)困難生幫扶方面，[4]除了積極聯(lián)系就業(yè)困難畢業(yè)生參加學(xué)院舉辦的專場(chǎng)就業(yè)招聘會(huì)以外，同時(shí)，做好就業(yè)困難畢業(yè)生的“一對(duì)一”心理引導(dǎo)工作以及積極主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，綜合企業(yè)和畢業(yè)生實(shí)際，實(shí)行推薦就業(yè)，以解決就業(yè)困難的局面。
二、措施成效
通過(guò)上述措施在我系的開(kāi)展落實(shí)，2013年，我系畢業(yè)生共391人，年終就業(yè)人數(shù)389人，年終就業(yè)率高達(dá)99.49%，此外，在進(jìn)行的第三方評(píng)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查中，企業(yè)或公司對(duì)我系畢業(yè)生的滿意度是90.45%，畢業(yè)生對(duì)我系的教學(xué)育人評(píng)價(jià)滿意度是88.72%；2014年，我系畢業(yè)生共411人，初次就業(yè)人數(shù)373人，初次就業(yè)率90.75%，在進(jìn)行的第三方評(píng)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查中，企業(yè)或公司對(duì)我系畢業(yè)生的滿意度是92.21%，畢業(yè)生對(duì)我系的教學(xué)育人評(píng)價(jià)滿意度是90.53%。縱觀就業(yè)反饋數(shù)據(jù)，成效是顯著的。
篇12
重視報(bào)關(guān)人才培養(yǎng),在教學(xué)中應(yīng)注重學(xué)生個(gè)性的發(fā)展特別是非常重視專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)即畢業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，把提高學(xué)生的綜合能力作為核心內(nèi)容。通過(guò)一般知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,使學(xué)生具備相應(yīng)的通用技能包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，英語(yǔ)應(yīng)用能力等。
一、職業(yè)專業(yè)技能培訓(xùn)
1、專業(yè)技能課程訓(xùn)練
對(duì)一些實(shí)務(wù)性強(qiáng)的課程實(shí)行課程的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，即要求課程的教學(xué)要求理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相配套。目前大多數(shù)的職業(yè)基礎(chǔ)課和職業(yè)技術(shù)課，如：報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、單證實(shí)務(wù)、國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融等都設(shè)置了相應(yīng)的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。另外還有一些課程即將完成實(shí)訓(xùn)的配套建設(shè)如：集裝箱運(yùn)輸實(shí)務(wù)、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)、國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)英語(yǔ)等。
2、專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)
應(yīng)該對(duì)學(xué)生掌握的知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，來(lái)提高學(xué)生的操作熟練程度，讓學(xué)生了解報(bào)關(guān)和貨運(yùn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工作流程，使其在畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)工作。目前開(kāi)出的專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有：貨運(yùn)操作實(shí)訓(xùn)、報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)、報(bào)檢實(shí)訓(xùn)、進(jìn)出口模擬實(shí)訓(xùn)。
二．加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力
1、假期社會(huì)實(shí)踐
學(xué)生們利用寒暑假的時(shí)間，通過(guò)一些有意義的社會(huì)實(shí)踐,使學(xué)生們的了解了社會(huì)、鞏固了所學(xué)的知識(shí)、提高了思想覺(jué)悟。
2、畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐
畢業(yè)實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間是學(xué)生在企業(yè)里進(jìn)行的。學(xué)生們運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作情況進(jìn)行實(shí)習(xí)。為將來(lái)真正參加工作打下良好基礎(chǔ)。
3、獨(dú)自完成畢業(yè)論文
在收集資料和實(shí)踐的基礎(chǔ)上寫(xiě)出畢業(yè)論文或總結(jié)并進(jìn)行答辯。目的在于使學(xué)生鞏固、加深所學(xué)知識(shí)，并能綜合起來(lái)實(shí)際應(yīng)用，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立進(jìn)行本專業(yè)工作的能力。
三、專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革成效
為適應(yīng)報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)課程教學(xué)的特點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，我們重視采用先進(jìn)的教學(xué)工具，如多媒體教學(xué)及專業(yè)教學(xué)軟件。至今為止，絕大部分的專業(yè)課程使用了多媒體教學(xué)，并要求老師們?cè)诮虒W(xué)方法、考試方法方面改革傳統(tǒng)的手段，進(jìn)行探索與革新。
1、教學(xué)模式、課程體系改革,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)比例
實(shí)踐教學(xué)體系劃分為四大部分，通用技能、專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)、第二課堂、社會(huì)實(shí)踐。其中課內(nèi)實(shí)踐課主要是專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)。專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)又分為專業(yè)技能課程訓(xùn)練和專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)。
2、以應(yīng)用為目的,對(duì)基礎(chǔ)理論進(jìn)行了處理。
高職教育中的理論基礎(chǔ)以夠用為度,所以人才培養(yǎng)方案在原有基礎(chǔ)上對(duì)部分理論課程進(jìn)行了調(diào)整。如:把<<會(huì)計(jì)學(xué)原理>><<經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)>>由職業(yè)基礎(chǔ)課改為限定選修課。并對(duì)<<西方經(jīng)濟(jì)學(xué)>>的課程的上課方式和授課內(nèi)容進(jìn)行了改革,使之更適合高職學(xué)生。
3、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
對(duì)一些實(shí)務(wù)性強(qiáng)的課程實(shí)行課程的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，即要求課程的教學(xué)要求理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相配套。目前大多數(shù)的職業(yè)基礎(chǔ)課和職業(yè)技術(shù)課，都設(shè)置了相應(yīng)的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。另外還有一些課程即將完成實(shí)訓(xùn)的配套建設(shè)。
4、教學(xué)方法、教學(xué)手段改革
教學(xué)方法的改革體現(xiàn)思想是以學(xué)生為中心和主體，以技術(shù)應(yīng)用能力為主線，以能力培養(yǎng)為目的。要求教師在在傳遞教學(xué)內(nèi)容的過(guò)程中，注重教學(xué)方法的改革。
四、現(xiàn)代教學(xué)手段改革概況
在教學(xué)中，為了讓教學(xué)內(nèi)容生動(dòng)、活潑、信息量大，提高課堂教學(xué)的效效果,報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)積極進(jìn)行現(xiàn)代教學(xué)手段改革，采用了投影、錄像、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)等多種體現(xiàn)代教學(xué)手段。
為了激勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，端正學(xué)生學(xué)風(fēng)，學(xué)校制訂了學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)條件、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定辦法等，利用多種途徑激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，建立優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。
1、完善的學(xué)生激勵(lì)政策
每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)候，對(duì)上學(xué)期德、智、體全面發(fā)展的、表現(xiàn)突出同學(xué)進(jìn)行表彰，并且按時(shí)以獎(jiǎng)學(xué)金的形式放發(fā)。在物質(zhì)和精神方面給予獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)全校學(xué)生努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)。
為了激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，本專業(yè)用學(xué)分制的績(jī)點(diǎn)和平均學(xué)分績(jī)點(diǎn)來(lái)綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
2、學(xué)風(fēng)建設(shè)卓有成效
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)進(jìn)行全體動(dòng)員，在各班級(jí)落實(shí)。通過(guò)不斷努力，學(xué)生精神風(fēng)貌良好，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)氛圍較為濃厚。
1、健全的學(xué)生管理制度
為了提高學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)院隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，及時(shí)建立、健全學(xué)生管理制度，為學(xué)風(fēng)建設(shè)提供了良好的保證。學(xué)院相繼修改了《學(xué)生手冊(cè)》、《學(xué)生學(xué)籍管理制度》等。
2、發(fā)揮班主任、學(xué)生干部重要作用
強(qiáng)調(diào)班主任在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的重要作用，充分發(fā)揮班主任在學(xué)生教育管理中的積極性和創(chuàng)造性，班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)與班主任工作考核掛鉤，為學(xué)風(fēng)建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，努力提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，發(fā)揮學(xué)生干部模范帶頭作用。
3、加強(qiáng)學(xué)生考勤制度
通過(guò)嚴(yán)格學(xué)生上課考勤制度與強(qiáng)化晚自修出勤考核、管理制度，讓學(xué)生養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。廣大同學(xué)能充分利用課余時(shí)間自覺(jué)學(xué)習(xí)，取得良好的學(xué)習(xí)效果。
4、加強(qiáng)新生學(xué)風(fēng)建設(shè)引導(dǎo)，開(kāi)展各種學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)
對(duì)新進(jìn)校的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)思想教育，參觀先進(jìn)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，舉行講座如現(xiàn)代物流知識(shí)講座，國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)知識(shí)講座，等深受學(xué)生們的歡迎，拓寬同學(xué)們的專業(yè)視野，增強(qiáng)同學(xué)們的專業(yè)興趣，推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
篇13
（一）師資優(yōu)勢(shì)
職業(yè)院校的師資隊(duì)伍絕大部分是“雙師”型教師，既能講授專業(yè)的基本理論，又具有很強(qiáng)的專業(yè)動(dòng)手能力。同時(shí)，職業(yè)院校的教師結(jié)構(gòu)合理，專業(yè)教師、人文教師齊備，可以滿足職工全方位的教育培訓(xùn)需求。
（二）設(shè)備優(yōu)勢(shì)
職業(yè)院校經(jīng)過(guò)近10年的快速發(fā)展，辦學(xué)條件極大改善，特別是各類實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)裝備一應(yīng)俱全，基本可以滿足職工教育培訓(xùn)期間實(shí)際操作訓(xùn)練的需要。
（三）環(huán)境優(yōu)勢(shì)
職業(yè)院校校園漂亮，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地齊全，圖書(shū)館藏書(shū)豐富，多媒體教室、電腦機(jī)房滿足需要，學(xué)生宿舍設(shè)施齊全。職工在職業(yè)院校特別是高職院校接受培訓(xùn)，可以感受到大學(xué)生的生活，身心愉快。
（四）繼續(xù)學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)
在完善學(xué)分制后，職工在教育培訓(xùn)期間所學(xué)課程都可計(jì)算學(xué)分。堅(jiān)持學(xué)習(xí)的職工將來(lái)可獲取大中專文憑。同時(shí)，企業(yè)職工培訓(xùn)完成回企業(yè)工作后，還可就所在企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、工藝改造等方面繼續(xù)和培訓(xùn)教師溝通、合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，職工成長(zhǎng)，教師能力提升“三贏”格局。
三、職業(yè)院校構(gòu)建職工教育培訓(xùn)新機(jī)制的建議
（一）建立職工教育培訓(xùn)的保障機(jī)制
可從以下幾個(gè)方面著手。
1.完善職業(yè)院校職工教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。把職工教育培訓(xùn)職能明確到院校的繼續(xù)教育部門，適當(dāng)增加工作人員，要給予繼續(xù)教育部門明確的權(quán)責(zé)。繼續(xù)教育部門要認(rèn)真研究職工教育培訓(xùn)的方式、方法，要結(jié)合各自院校特點(diǎn)，整合院校內(nèi)資源，規(guī)劃出適合職工教育培訓(xùn)專業(yè)及課程，形成完整的對(duì)外宣傳材料，積極拓展培訓(xùn)市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大職工教育培訓(xùn)規(guī)模，努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校、委托培訓(xùn)方、受訓(xùn)職工經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、職工成長(zhǎng)“三贏”格局。
2.建立好職工教育培訓(xùn)師資庫(kù)。要把那些專業(yè)能力強(qiáng)，有較豐富的職工教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的教師收錄進(jìn)師資庫(kù)。要針對(duì)委托培訓(xùn)單位的要求，在實(shí)施培訓(xùn)前組織相關(guān)教師研究培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)課程。
3.制訂職工教育培訓(xùn)管理制度，保證每一期培訓(xùn)順利進(jìn)行。這些制度包括受訓(xùn)職工日常管理制度，教師上課考勤制度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用制度等。特別是在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用上要確保受訓(xùn)職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的足額到位，要保證任課教師的課酬不低于學(xué)歷教育上課的課酬。
（二）建立職業(yè)院校與黨政相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)、企業(yè)職工教育培訓(xùn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制
具體展開(kāi)如下：
1.主動(dòng)對(duì)接黨委政府相關(guān)部門。特別是市、縣兩級(jí)相關(guān)黨政部門，每年都有培訓(xùn)任務(wù)，并且這些培訓(xùn)都有國(guó)家的專項(xiàng)資金予以保證。但相關(guān)部門苦于無(wú)培訓(xùn)師資、無(wú)培訓(xùn)基地，導(dǎo)致每年都有部分培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用不出去。個(gè)別部門為了應(yīng)付上級(jí)的檢查，甚至弄虛作假，觸犯黨紀(jì)國(guó)法。作為職業(yè)培訓(xùn)主力軍的職業(yè)院校，要抓住這一難得的契機(jī)，充分利用國(guó)家農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、城鎮(zhèn)下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)、城鎮(zhèn)待業(yè)人員就業(yè)培訓(xùn)等項(xiàng)目，主動(dòng)對(duì)接黨政相關(guān)部門，主動(dòng)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，主動(dòng)與相關(guān)部門共同研究培訓(xùn)方案，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。
2.主動(dòng)對(duì)接相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)。行業(yè)協(xié)會(huì)涵蓋了本行業(yè)的相關(guān)企業(yè)，運(yùn)轉(zhuǎn)正常的行業(yè)協(xié)會(huì)都會(huì)有自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都有一套完善的管理制度。行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)其行業(yè)內(nèi)的企業(yè)情況最熟悉，也最了解企業(yè)需求。部分職業(yè)院校也加入了相對(duì)應(yīng)的行業(yè)協(xié)會(huì)，有些職業(yè)院校還建了本行業(yè)的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)基地。所以，職業(yè)院校要充分利用各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)，形成強(qiáng)強(qiáng)合作，把職業(yè)院校建成行業(yè)的培訓(xùn)基地、實(shí)驗(yàn)基地。
3.主動(dòng)對(duì)接企業(yè)。企業(yè)的職工教育培訓(xùn)是企業(yè)生存發(fā)展的重要任務(wù)。但很多企業(yè)由于沒(méi)有多余的生產(chǎn)設(shè)備，也沒(méi)有相對(duì)固定的師資，特別是除技能培訓(xùn)外其他綜合培訓(xùn)更是難以組織。職業(yè)院校恰恰可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。職業(yè)院校有專業(yè)設(shè)備，既有專業(yè)教師還有人文方面的教師，可以全方位對(duì)職工進(jìn)行教育培訓(xùn)。所以，職業(yè)院校要主動(dòng)與企業(yè)對(duì)接，建立良好的合作關(guān)系。企業(yè)為職業(yè)院校在校生提供頂崗實(shí)習(xí)崗位，職業(yè)院校為企業(yè)提供職工教育培訓(xùn)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校與企業(yè)聯(lián)動(dòng)合作雙贏。
（三）建立職工繼續(xù)教育機(jī)制
企業(yè)職工特別是中小企業(yè)生產(chǎn)一線職工學(xué)歷水平普遍不高。由于各種原因，他們大都失去了上大中專的機(jī)會(huì)。而他們對(duì)獲取大中專文憑仍有夢(mèng)想。針對(duì)這部分培訓(xùn)需求，職業(yè)院校可從以下方面建立職工繼續(xù)教育機(jī)制：
1.建立職工教育培訓(xùn)檔案，完善學(xué)分管理，探索培訓(xùn)課程與學(xué)歷教育課程相銜接。受訓(xùn)職工通過(guò)連續(xù)不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，并且完成了相關(guān)專業(yè)課程學(xué)習(xí)、考試考查，職業(yè)院校可以頒發(fā)正規(guī)學(xué)歷證書(shū)。
2.對(duì)完成相關(guān)教育培訓(xùn)的職工，除頒發(fā)相關(guān)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)外，還可計(jì)算相關(guān)專業(yè)的學(xué)分，為這部分職工獲取大中專文憑留下后門。
3.重視職工獲取職業(yè)資格證書(shū)及考級(jí)培訓(xùn)。國(guó)家規(guī)定了部分崗位必須持證上崗。同時(shí)，職工技術(shù)等級(jí)晉升也必須參加考試。而一線職工實(shí)際操作上都能過(guò)關(guān)，但相關(guān)理論知識(shí)不系統(tǒng)，在考證考級(jí)上往往不能如愿。職業(yè)院校要發(fā)揮指導(dǎo)職工考證考級(jí)優(yōu)勢(shì)，滿足職工考證考級(jí)需求。
（四）建立職工教育培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制
職工教育培訓(xùn)，各級(jí)政府出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定并提供了巨額財(cái)政支持；各職業(yè)院校也統(tǒng)籌了校內(nèi)的相關(guān)資源來(lái)保證培訓(xùn)的組織；相關(guān)企業(yè)付出了成本，有些企業(yè)更是從投資的角度支持職工教育培訓(xùn)。所以，作為職工教育培訓(xùn)組織者，各職業(yè)院校要高度重視對(duì)每次職工教育培訓(xùn)的評(píng)估，要建立相關(guān)評(píng)估機(jī)制。
1.對(duì)職工教育培訓(xùn)組織評(píng)估，包含教育培訓(xùn)方案、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、受訓(xùn)職工管理、授課教師管理等進(jìn)行評(píng)估，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
