引論:我們?yōu)槟砹?3篇護理系論文范文,供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感,讓您的文章更具深度。

篇1
2.PDCA循環(huán)的實施
2.1 P-計劃
2.1.1 統(tǒng)一認識,明確目標
組織護理系全體教師認真學習并領(lǐng)會《莆田學院本科畢業(yè)論文工作規(guī)程》《莆田學院本科畢業(yè)論文撰寫規(guī)范》《莆田學院本科畢業(yè)論文質(zhì)量評價指標體系》《莆田學院本科畢業(yè)論文教學管理評估指標體系》等文件,編寫了適合護理專業(yè)的本科畢業(yè)論文指導手冊,內(nèi)容包括護理畢業(yè)論文的選題及選題原則、開題報告的撰寫方法、文獻綜述的寫作、畢業(yè)論文規(guī)范寫作等,并集中舉辦畢業(yè)論文指導相關(guān)講座。
2.1.2 遴選導師,確保質(zhì)量
制訂護理本科畢業(yè)論文導師的遴選條件,結(jié)合各實習基地的實際情況和護理部推薦的人員,確定導師人選,實行師生2:1制,即2名導師(實習醫(yī)院帶教1名,校本部教師1名)指導1名學生,實現(xiàn)院校統(tǒng)一指導和全程監(jiān)控。
2.1.3 明晰進度,隨時督導
導師與學生從結(jié)對起就形成一個整體,發(fā)放《畢業(yè)論文工作手冊》,學生與導師人手一冊,使導師與學生能明確護理畢業(yè)論文的要求,從選題開始就心中有數(shù),按照學校規(guī)定的工作進程實施。
2.2 D-實施
將PDCA管理程序隨時和反復自查自省的評價特點貫穿于畢業(yè)論文的指導過程。我們將《畢業(yè)論文工作手冊》的電子版拷貝到各醫(yī)院護理部,以便導師與學生按學院的統(tǒng)一要求組織實施,同時將莆田學院護理系的郵箱告知各醫(yī)院護理部,以便導師在指導過程中有問題及時與校本部導師聯(lián)系,也方便校本部老師隨時督導。
首先學生與導師一起討論選題,由學生進行文獻檢索之后,師生確定選題及畢業(yè)論文工作的可行性方案,在規(guī)定時間內(nèi)按學院的要求,認真填寫指導教師的姓名、職稱、研究方向、指導對象及論文的題目。由實習隊長匯總后發(fā)送到護理系郵箱。護理系畢業(yè)論文工作領(lǐng)導小組對各實習醫(yī)院匯總的論文題目逐一審查,包括學生是否一人一題、題目大小、難易度、可操作性等,并填寫畢業(yè)論文題目審核表,提出不符合要求或選題不當?shù)念}目,并由校內(nèi)指導老師及時與有關(guān)師生反饋。如重新選題,應填寫選題更新申請表,重新審核,直至選題通過。選題通過后下達畢業(yè)論文任務書,由各醫(yī)院護理部組織開題報告,學生的開題報告材料以電子文件形式發(fā)送郵件存校護理系備查。實習期間導師的指導意見和方式及時以郵件的形式上傳校內(nèi)指導教師,以便隨時跟蹤論文工作進展情況和必要的督導。
2.3 C-檢查
第1階段:護理系針對前期工作進行檢查,主要包括導師落實、任務書執(zhí)行、開題報告落實等情況,并統(tǒng)計選題更新率。
第2階段:畢業(yè)論文進程計劃及開題報告完成情況,臨床導師的指導記錄包括導師發(fā)現(xiàn)問題、指導意見、指導方式(面談、電話、QQ、E-mail)等。
第3階段:文獻綜述完成及評閱,主要檢查文獻綜述是否圍繞選題內(nèi)容進行概括描述、參考文獻的篇數(shù)、期限等,以及是否按照學校規(guī)定的格式要求。導師指導記錄等。
第4階段:后期檢查,畢業(yè)論文完成情況,包括格式(中英文摘要、關(guān)鍵詞、標題、內(nèi)容、圖表、志謝、參考文獻等)是否規(guī)范。由學生填寫原創(chuàng)性聲明。
2.4 A-處理
檢查中對能按計劃、進度完成畢業(yè)論文的學生,匯報相關(guān)實習醫(yī)院護理部,由護理部組織進行護理學生的畢業(yè)論文答辯會,請有關(guān)護理專家參與評審,按照莆田學院本科畢業(yè)論文質(zhì)量評價指標體系,包括論文規(guī)范(結(jié)構(gòu)、行文、字數(shù))、論文撰寫(理論分析、實驗數(shù)據(jù)、邏輯性、論述層次等)、學術(shù)水平、創(chuàng)新4項指標評定成績。對個別不能完成學生畢業(yè)論文答辯的實習基地,由護理系組織校內(nèi)專家按照上述程序和要求完成學生的畢業(yè)論文答辯。畢業(yè)論文終審成績由導師考評成績、同行專家評審成績、學生答辯成績分別按一定比例形成。在此基礎上,分別由學生本人及導師填寫優(yōu)秀畢業(yè)論文評選申請表和優(yōu)秀畢業(yè)論文推薦表參與學校的優(yōu)秀畢業(yè)論文評選。
在C-過程中,如果第1階段出現(xiàn)臨床導師變更(進修、培訓等),及時與護理部溝通,請護理部協(xié)調(diào),另選導師或更換選題。在執(zhí)行任務書和開題報告中有困難,校部導師及時給予理論上指導和幫助,以免耽誤下一環(huán)節(jié)的進程。檢查導師的指導記錄能及時督促臨床導師定期給予學生必要的指導,并能及時發(fā)現(xiàn)學生完成計劃的情況,做到環(huán)環(huán)相扣,循序漸進,形成良性循環(huán)。不至于積累問題,造成前松后緊,影響畢業(yè)論文質(zhì)量。
3.體會
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1.3激勵機制表現(xiàn)優(yōu)秀者可在我院繼續(xù)實習;實習考核優(yōu)秀者,畢業(yè)后可被我院優(yōu)先錄取為正式助理護士。在助理護士期間,若考取大專,畢業(yè)后可晉升為我院合同制護士,按我院合同制護士管理辦法實施管理。
1.4評價方法(1)護士長對助理護士的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力進行評價,填寫助理護士考核評價表,考核內(nèi)容包括:個人素質(zhì)(20分)、護理質(zhì)量(54分)、教學(6分)、護理安全(20分),總分100分;(2)病區(qū)向住院患者發(fā)放護理工作滿意度問卷調(diào)查表,問卷內(nèi)容包括入院宣教、健康教育、服務態(tài)度、儀表舉止、基礎護理落實、技術(shù)操作水平等18個條目,調(diào)查表總分為100分,得分在85分為及格(調(diào)查表中滿意10分,較滿意5分,不滿意0分);(3)引入見習護士補充助理護士崗位前后半年護理不良事件發(fā)生率、基礎護理合格率、特一級護理合格率、陪護率、患者滿意度均以醫(yī)院每月護理部檢查結(jié)果為準。
1.5統(tǒng)計學方法采用描述性統(tǒng)計方法。
2結(jié)果
2.1引入見習護士前后護理不良事件比較,見表1。
2.2引入見習護士前后基礎護理、特一級護理合格率、陪護率、患者滿意度比較,見表2。
2.3助理護士考核評價6個月后見習護士考核平均98分。
3討論
3.1合理的護理人員配置是優(yōu)質(zhì)護理服務持續(xù)開展及護理質(zhì)量的重要保證。目前我國多數(shù)醫(yī)院科室臨床護士緊缺,衛(wèi)生部對204所醫(yī)院護士人力資源的調(diào)查顯示[2],人力資源的配置在技術(shù)職務與崗位分配上存在脫節(jié)現(xiàn)象[3]。主要原因包括未實現(xiàn)分層級管理、崗位管理,一些高、中級職稱、本科學歷護士除承擔科室護理管理和護理教學外,還和低年資、低職稱、中專護士從事同一水平的護理工作,使護理人員的能力得不到充分、合理的發(fā)揮[4],從而造成人力資源浪費,導致護士缺乏個人發(fā)展的動力[5]。工作細化、責任護士分管患者時,治療工作量較大,護士力不從心,忙于完成醫(yī)囑、治療而無時間認真完成患者的生活護理及健康教育,部分生活護理、低技術(shù)含量工作只有依靠護工來完成,專業(yè)護士從事基礎護理的時間很少。護理崗位分工缺乏科學性,不能體現(xiàn)資歷、學歷、能力、職稱的不同,未體現(xiàn)護士分層級管理,制約了護理人員專業(yè)能力的提高和職業(yè)的發(fā)展,造成“一邊在培養(yǎng)高等人才,而另一邊高等人才卻在浪費”的情況,威脅著我國護理隊伍的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。后勤及輔助系統(tǒng)工作未能為科室解決實際困難,部分護士仍耗在對賬、領(lǐng)藥等非護理工作中。年輕護士比例較大,各科室結(jié)婚、生育休假,造成病區(qū)護士在編不在崗。另一方面,患者自己高價雇用的護工未經(jīng)過規(guī)范崗前培訓,不能較好的滿足患者各方面的需求。主觀因素、客觀因素導致護理質(zhì)量下降,患者及家屬對護理服務不滿意。
3.2隨著按職稱上崗、分層次使用護士的措施在全國逐步推行,在北京、上海、廣州等醫(yī)學前沿醫(yī)院設置了助理護士崗位,一方面,有助于緩解醫(yī)院科室人力資源不足的現(xiàn)狀,緩解了注冊護士從事基礎護理的工作壓力,成為注冊護士的得力助手[9]。根據(jù)護士的技術(shù)職稱、學歷、業(yè)務能力和臨床經(jīng)驗,科學、合理地實現(xiàn)各級人員的分層次使用,使各級護理人員人盡其才,高、中級護理人員有更多的時間和精力從事帶教、科研、質(zhì)量控制等工作,以提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。另一方面,助理護士與護工教育層次、素質(zhì)相比較更具優(yōu)勢,患者更愿意接受具備一定專業(yè)知識和操作技能的護士為其服務,而且為患者節(jié)省了住院期間雇傭護工的費用,提高了患者的滿意度,專業(yè)的護理減少了護理不良事件的發(fā)生,縮短患者的住院時間,減少了醫(yī)療費用。
3.3將見習護士引為助理護士在病區(qū)補充助理護士崗位,逐漸取代護工,這無疑是對護工隊伍的一種巨大沖擊,這是我們在優(yōu)質(zhì)護理中一種新的探索和嘗試。目前中等專業(yè)護理院校學生就業(yè)形勢嚴峻,通過護理專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程結(jié)構(gòu)模式的改革,引入見習護士補充助理士護崗位,培養(yǎng)中等專業(yè)護理院校學生具有良好的護理服務理念及職業(yè)素質(zhì),臨床實踐鞏固了在學校所學的專業(yè)知識、基礎護理技能,提高了與患者交流溝通的能力,積累了一定的臨床護理經(jīng)驗,成為實用型護理人才,提高就業(yè)機會。醫(yī)院與中等護理院校一體化方案的實施不但為中專護生提供了就業(yè)機會,激發(fā)了助理護士的工作熱情和責任心,保證了護理安全,提高了護理質(zhì)量,使護理工作更規(guī)范、高效,同時提高中等專業(yè)護理院校護理職業(yè)教育的教學質(zhì)量。
篇3
1.2問題的共同性
1.2.1護生實習目標認識不足
護生在實習初目標不明確,沒有充分認識到實習的重要性,缺乏自我管理能力,做事不專心,還有部分同學出現(xiàn)上班遲到、曠工等現(xiàn)象。隨著就業(yè)壓力的加大,一些實習生選擇提前擇業(yè),在實習后期頻繁請假參加各種面試、招聘甚至試工,影響了正常的臨床實習計劃。
1.2.2獨立思考問題能力不強,缺乏積極主動
實習生初入臨床工作,對環(huán)境、人員及工作內(nèi)容不了解,加之心理應對能力缺乏,常常會顯得手忙腳亂。劉文青等調(diào)查顯示87.50%的護生表示在實習中害怕出現(xiàn)差錯,所以很多時候都缺乏積極參與實踐的主動性。費凱紅調(diào)查顯示17.97%的護生從未主動向老師提問過,69.53%的護生很少主動向老師提問,老師提問時能深入思考、準確回答的實習生較少。
1.2.3理論與實踐結(jié)合需要加強
護理實習生在進行臨床護理操作時只是機械地按書本上的操作流程進行,在操作過程中出現(xiàn)特殊情況時沒有解決問題的能力,不能將操作升華為理論知識,找不到合理的理論依據(jù)來指導其進行操作。
1.2.4溝通經(jīng)驗不足
護理實習生大多是獨生子女,年齡小,在臨床實習過程中溝通能力較弱,不明確溝通的目的,不了解患者的心理及需求。有些患者拒絕接受護生進行實踐操作,更加重了護生的心理負擔,與患者及家屬不知如何交流溝通;對患者的提問回答生硬直接,易導致護患矛盾乃至沖突。
1.2.5法律意識淡薄,自身安全防范意識不強
護理實習生進入臨床實習,對醫(yī)療護理所面臨的一些法律問題知之甚少,不能從法律的角度去看待自己所從事的護理工作,說話做事不嚴謹;還有些實習生過于自信,尤其在實習后期,脫離帶教老師的監(jiān)督,擅自執(zhí)行醫(yī)囑以致造成護理差錯,引起醫(yī)療糾紛。
2對策
2.1加強對護生的教育和管
理根據(jù)護生不同時期的心理特點開展帶教工作,實習初期帶教老師要熱情迎接前來實習的護生,詳細介紹本科室情況,消除護生的緊張情緒;實習中期要理論聯(lián)系實際,從實際再返回理論,溫故知新;實習后期要注意培養(yǎng)護生的獨立工作能力和團隊合作精神。
2.2樹立正確的專業(yè)思
想教育護生對待護理專業(yè)必須有事業(yè)心和職業(yè)信念,對待患者要有同情心和愛心。護理人員的基本任務是協(xié)助患者滿足其基本需要,所以要使護生認識到吸痰、生活護理等操作的重要性,全面掌握基本護理操作技能,履行好自己的職責。早期培養(yǎng)護生對護理工作的責任感與使命感,樹立牢固的專業(yè)思想,熱愛護理工作。
2.3加強對臨床帶教的管理
2.3.1嚴格選拔帶教老師
帶教老師是護生進入臨床的啟蒙者和引導者,他們自身素質(zhì)的高低直接決定了護生的實習效果與水平。因此,醫(yī)院要在實際工作中加強對帶教老師的選拔與培養(yǎng),通過理論及操作考試選拔出一批具有本科以上學歷或主管護師以上職稱,熱愛本職工作、業(yè)務水平高、責任心強、傳授能力好的帶教老師。
2.3.2明確帶教老師的示范作用
護生在臨床工作中通常以工作人員或帶教老師的言行作為自己的行為指南。在實習期間,帶教老師的言行對護生的人生觀、價值觀、行為舉止、理論基礎及護理操作均有著不可估量的影響。因此,臨床帶教老師在帶教過程中,應利用自身示范作用對護生進行護理道德修養(yǎng)的滲透教育。
2.3.3采用分層帶教方法
對于基礎理論知識相對扎實的本科生、??粕?帶教老師要重點培養(yǎng)他們的臨床技能操作、臨床綜合能力。朱茂芳在某三級教學醫(yī)院引入分層次帶教方法,根據(jù)護生的學歷層次分為中專組、大專組、本科組,發(fā)現(xiàn)分層次帶教可推動教學模式的改變,使護生在臨床實習后走向護理崗位時具有全面的臨床護理能力,體現(xiàn)了“以人為本”的教學理念。對于基礎理論知識薄弱的中專生,帶教老師要培養(yǎng)其工作的主觀能動性,調(diào)動他們的學習積極性,自主學習理論知識。對于成教和自考的護生,由于他們有一定的臨床護理工作經(jīng)驗,帶教老師要著重發(fā)揮他們的特長,強化理論聯(lián)系實踐。
2.3.4強化護生基礎護理技能培訓
強化基礎護理理論、操作及技能的培訓,是確?;A護理有效落實的基本保證。教師把培養(yǎng)和訓練護生的能力作為教學的核心,通過優(yōu)化教學方法、豐富教學手段,并加強對護生啟發(fā)、引導和激勵,從而激發(fā)其學習興趣,使其變被動學習為主動學習加強臨床護理實踐,完善評價體系則有利于護生將學到的知識運用到實踐中去。
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2.方法
(1)評定方法:對兩組學生在實習前教育培訓前、進入臨床實習前進行護理綜合技能考核,包括動手能力、溝通技巧、基本知識、法律法規(guī)、服務意識及適應能力;對實習帶教老師在臨床實習結(jié)束后進行滿意度調(diào)查。
(2)培訓方法:本屆學生將于2012年5月下旬進入臨床實習階段,于2012年4月下旬(進入臨床實習前)開展實習前教育,由我校招生實習就業(yè)處組成團隊指導。實習前教育課程共30學時,分5個模塊,在3周內(nèi)完成。模塊一:實習基地介紹,增強組織紀律性。首先了解學生面對實習有何想法,再宣傳實習醫(yī)院環(huán)境,做好實習基地介紹,針對學生自身特點和家庭、社會關(guān)系選擇適合自己的實習醫(yī)院,目前我校有60多家實習醫(yī)院,分布在省內(nèi)、長沙、廣東、深圳一帶。實習后期學生因面臨找工作等問題不能安心實習,出現(xiàn)自由散漫、遲到、早退、隨意請假等現(xiàn)象,針對實習中這些可能出現(xiàn)的違紀現(xiàn)象,組織學生學習《學生手冊》、《實習生管理規(guī)定》中相關(guān)條例,培養(yǎng)學生的自我約束能力,服從醫(yī)院和帶教老師的工作安排,圓滿完成臨床實習任務。共3學時。模塊二:醫(yī)德醫(yī)風教育,專業(yè)思想教育,法律安全教育。通過對醫(yī)德醫(yī)風實例介紹,使學生進一步明確救死扶傷的崇高醫(yī)德,樹立嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,要求學生進入臨床實習后面對新的工作環(huán)境和生活要有吃苦耐勞的思想準備。實習初期,學生剛進入醫(yī)院,帶教老師主要讓學生送化驗單、鋪床等簡單工作,學生會覺得枯燥乏味,針對這種現(xiàn)象教育學生要做到“三心”、“六勤”?!叭摹保皇翘撔模涸趯嵙曔^程中要虛心向老師求教,這樣才能學到新知識、新技術(shù)。二是細心:醫(yī)療操作關(guān)系到患者的生命,不能有絲毫的馬虎大意,要嚴格執(zhí)行操作規(guī)范。三是要熱心:待人要熱心,與醫(yī)院帶教老師、患者和睦相處,便于開展實習。“六勤”,即眼勤、耳勤、腦勤、口勤、手勤、腿勤。實習中期,學生進行護理操作機會增多,要求學生在工作中發(fā)現(xiàn)問題,并請帶教老師指導。實習后期,學生初步掌握護理操作技能,可能會進行單獨操作,強調(diào)學生要遵守護理操作規(guī)程,不單獨進行護理操作,未經(jīng)帶教老師許可,不得對病人及家屬發(fā)表任何意見,嚴格遵守醫(yī)療保密制度,培養(yǎng)法律意識,對實際醫(yī)療糾紛案例進行分析、講評,積極預防各種醫(yī)療風險的發(fā)生。共4學時。模塊三:護理禮儀訓練。包括著裝禮儀、形體訓練、文明禮貌用語。要求做到言行舉止端莊大方,在患者面前保持良好形象,不在病房開玩笑,不與病人或家屬外出。共3學時。模塊四:護患溝通與人際關(guān)系,樹立服務意識。采用案例教學法和情景教學法,指導學生應用溝通技巧與患者進行有效溝通,完成護理評估和健康教育,并讓學生親自體驗病人的真實感受,能夠從病人的語言、表情、形態(tài)等方面了解她們的需求,主動為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務。在實習期間,護生不但要注重護患關(guān)系還要學會處理與帶教老師、其他護理人員及同學之間的關(guān)系,聽從老師們的工作指導與安排,取得帶教老師的信任,增加動手機會。共8學時。模塊五:強化基本知識、基本技能訓練。老師按人體各個系統(tǒng)把內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科和兒科等進行歸納、整理,強化基本知識復習,使學生理論上進入臨床實習狀態(tài)。護理基本技能訓練包括:靜脈輸液、肌肉注射、皮內(nèi)注射、鋪床、女病人留置導尿管、口腔護理等等。在進行基本技能訓練時,指導學生在操作前、中、后自然融入護患溝通、人文關(guān)懷、同步語言告知和指導。共12學時。
二、討論
近年來,醫(yī)院病人滿意度調(diào)查普遍顯示滿意度下降,其中大部分原因是由于實習生引起的,實習生的素質(zhì)也使帶教老師感到不滿。護生通過實習前教育后立即進入臨床實習,從技能操作考核比較和實習帶教老師滿意度調(diào)查顯示實習前教育非常必要。
1.組織紀律性增強,明確學習目的。通過教育提高了學生的自我管理、自我約束能力,學生能夠嚴格遵守學校和醫(yī)院的規(guī)章制度,一般情況不請假,特殊情況書面請假并聯(lián)系家長,便于學校和醫(yī)院掌握學生動態(tài),保障人身安全。實習過程中積極面對護理工作,學習主動性增強。
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1.2護理方法
對照組予以常規(guī)護理管理。實驗組予以無縫隙護理管理:
(1)構(gòu)建無縫隙管理模型:開展專題講座,提高科內(nèi)護士對ICU疾病的認知度。自制住院患者需求調(diào)查問卷,對患者反饋的問題予以統(tǒng)籌分析,制定策略性解決方案,明確分管護士崗位職責,定期開展指標考核,量化處理各種護理制度,構(gòu)建個性化、全方位無縫隙護理模型方案。
(2)優(yōu)化排班模式:討論并推敲原有APN排班上班時間,推行小組責任包干制工作模式,改善交接班制度。
(3)服務過程無縫隙:制定標準化流程,推行全程服務無縫隙。堅持以病人為中心,予以個性化服務,實施主動服務無縫隙;尊重患者參與權(quán)與知情權(quán),及時告知治療方案與護理內(nèi)容;強化ICU重癥監(jiān)護,重視應急處理與臨床觀察;分析病人心理活動與個性化特征,針對心理問題予以針對性干預。
(4)護理安全無縫隙:于護理工作中,重視不安全事件管理,制定防范,每月護士長帶領(lǐng)護理質(zhì)控小組查房,評估患者病情,做好預防控制,完善細節(jié)管理與各項規(guī)章制度,構(gòu)建護理報告制度與器械、藥品、儀器管理制度;構(gòu)建突發(fā)事件應急小組,確保患者安全;貫徹落實安全健康教育工作,提供持續(xù)。
(5)質(zhì)量監(jiān)控:強化質(zhì)量監(jiān)控,質(zhì)量監(jiān)控小組總結(jié)問題,護士長重視原因分析,經(jīng)由會議進行討論并改進管理策略。每月開展1次護士會,明確護理問題并予以改進。
1.3觀察指標
(1)護理滿意度:應用自行設計的護理滿意度調(diào)查量表,評估兩組患者滿意度變化,主要包括四個級別:即非常滿意、基本滿意、滿意及不滿意;
(2)綜合衛(wèi)生部有關(guān)要求,制定護理成效考核表,主要涵蓋病房管理、基礎護理質(zhì)量、護理操作、健康宣教及病歷書寫質(zhì)量五個項目,每個項目總分為100分,應用百分制進行評分。
1.4統(tǒng)計學方法
應用SPSS19.0統(tǒng)計學軟件對上述資料進行數(shù)據(jù)分析,計量資料采用均數(shù)±標準差(x±s)表示,采用t檢驗,計數(shù)資料采用χ2檢驗,P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
2.1兩組護理滿意度對比
實驗組總滿意率為91.18%,對照組總滿意率為58.82%,組間比較差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
2.2兩組護理質(zhì)量對比
與對照組比較,實驗組在病房管理、基礎護理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、護理操作、健康宣教五個方面的評分均較優(yōu)(P<0.05)。
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2.1臨床一線護理人員缺乏:在開展醫(yī)院管理年活動中,就護理工作而言,工作量不斷增大,人員不足,重醫(yī)輕護是各醫(yī)療機構(gòu)普遍存在的現(xiàn)象。隨著醫(yī)療體制改革和醫(yī)院規(guī)模的發(fā)展,在縣級醫(yī)院護理人員在不斷地向醫(yī)院的一些崗位分流,如電腦記賬、病案管理、防保、新農(nóng)村合作醫(yī)療賬目核算管理等,造成臨床一線護理人員嚴重缺編。
2.2護理工員整體素質(zhì)偏低:隨著現(xiàn)代醫(yī)療服務市場的快速發(fā)展,醫(yī)院規(guī)范擴大,使臨床一線護理人員緊缺,為了醫(yī)院工作的正常運動,大量地聘用護校畢業(yè)的護士以緩解護理人員的不足。由于教育和衛(wèi)生體制的改革,醫(yī)院用人機制受限,護理人員儲蓄長期不足,人員結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了青黃不接的現(xiàn)象,護理人員結(jié)構(gòu)沒有形成梯隊,加之護理學校招生“門坎”低而數(shù)量盲目增長,使護理教學和臨床實踐不相匹配。諸多因素的影響,造成了護理人員綜合素質(zhì)不高的現(xiàn)實。
2.3護理管理人員管理水平有限:
在臨床護理工作中,科護士長要受院長、護理部、科主任的多重領(lǐng)導,部分護士長對職責認知缺失,工作繁忙,雜事較多,與科主任的溝通受限,有時不能很好地履行護士長的職責,使自己的管理水平受限。
3醫(yī)院管理年活動中護理管理的思考
3.1建立有效的質(zhì)量控制管理體系,督促各項制度的落實:護理質(zhì)量控制與管理是護理管理工作永恒的主題。護理質(zhì)量的改善與提高是醫(yī)院評審、社會評價護理工作的主要指標。建立有效的質(zhì)量控制管理體系不僅能提升護士的工作能力和綜合素質(zhì),同時促使了醫(yī)院對工作人員的規(guī)范管理,使人力資源得到合理的運用和管理。
篇7
①改善護理理念。貼心護理是護理工作的基本服務理念,基于護理過程,均需要給予患兒足夠的關(guān)愛,例如以親切的方式與患兒及家屬進行良好的溝通等。
②掌握護士心理。在護理工作中,護理人員心理狀態(tài)是否良好能夠在一定程度上決定護理的效果。因此,護士長需充分了解并掌握護理人員的心理狀況,在尊重、理解并包容護理人員的基礎上,實施人性化管理理念,讓護理人員感受到“人文關(guān)懷”的同時,也能夠很好地規(guī)避消極心理,進一步提升護理質(zhì)量。
③重視管理環(huán)節(jié)。在患兒出入院全過程中,護理人員均需要做到細心。應對患兒的病因、病史、個性等有一定的了解;護理人員自身需具備高素養(yǎng)。
④強化細節(jié)管理。以定期的方式組織護理人員對病案進行學習及討論,對所存在的護患糾紛進行細化分析,進一步對護理工作進行實質(zhì)性的總結(jié)。對發(fā)生在患兒身上的緊急狀況及重點護理環(huán)節(jié)等制定有針對性的處理制度與防范措施,在有必要的情況下,對患兒進行安全教育。
1.3評判標準
①兒科護理質(zhì)量評判標準:滿分100分,分為三個等級,≥90分表示非常滿意;70~90分為滿意;<70分表示不滿意。
②在護理滿意度調(diào)查過程中,由患兒家屬代替進行問卷調(diào)查。
③患兒護理滿意率=(非常滿意患兒例數(shù)+滿意患兒例數(shù))/N×100%1.4統(tǒng)計學分析文中所有數(shù)據(jù)采用SPSS11.0軟件進行統(tǒng)計學處理,統(tǒng)計方法采用x2檢驗,以P<0.05為差異有顯著有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
觀察組的護理滿意度為93.33%,對照組的護理滿意度為58.33%;觀察組的護理滿意度明顯高于對照組,兩組數(shù)據(jù)差異明顯(P<0.05),有統(tǒng)計學意義,
3討論
細節(jié)管理指的是對細節(jié)進行進一步細化的過程,其中包括了:控制、延伸、補充、完善、分析以及辨認等。進一步充分落實管理戰(zhàn)略,并在此基礎上使組織的效益及執(zhí)行力得到全面提升。細節(jié)服務能夠讓護理服務更具系統(tǒng)化,也能夠體現(xiàn)出醫(yī)院護理服務的進步及發(fā)展。細節(jié)管理的核心理念便是“以人為本“,實現(xiàn)最大化地對患者負責。在護理管理工作當中增加細節(jié)管理,能夠使護理的整體水平得到有效提升。在醫(yī)療方面不斷進步的背景下,護理理念也呈現(xiàn)了逐漸更新的勢態(tài),在細節(jié)方面的問題被暴露的情況下增加細節(jié)管理,能夠充分調(diào)動護理人員的潛能,進一步提升護理人員對護理工作的積極性及熱情度。本組研究所提到的常規(guī)護理較為傳統(tǒng),不能很好地了解患兒各方面的細節(jié)情況,比如:心理狀況、遵醫(yī)行為及滿意度等。而在常規(guī)護理的基礎上,增加細節(jié)管理,則能夠完善多方面的工作,包括了改善護理理念、掌握護士心理、重視管理環(huán)節(jié)以及強化細節(jié)管理等。另外,在實施細節(jié)管理時,護理人員應充分注重自身整體素養(yǎng)的提高,以此為營造良好的護患關(guān)系奠定基礎。本組研究結(jié)果表明:觀察組的護理滿意度為93.33%,對照組的護理滿意度為58.33%;觀察組的護理滿意度明顯高于對照組,兩組數(shù)據(jù)差異明顯(P<0.05),有統(tǒng)計學意義。
篇8
1.1.2護士落實分級護理的隨意性較大由于沒有明確的執(zhí)行標準和護理級別的不確定性,使醫(yī)囑逐漸失去嚴肅性和應有的權(quán)威性[4,8];護士淡化分級護理并形成思維定勢,對不按相應護理級別護理司空見慣,對確需按規(guī)定執(zhí)行的護理也敷衍了事,結(jié)果是分級護理對部分病人只是一種形式[2,8]。
1.1.3臨床護理人力資源配置不合理魏暢[9]調(diào)查發(fā)現(xiàn),分級護理執(zhí)行人員中有9.01%~58.57%是由分級護理服務體系規(guī)定的最低資質(zhì)標準人員提供的;2.21%~87.96%是由低于規(guī)定的最低資質(zhì)標準人員執(zhí)行的;1.83%~41.68%是由超過最低資質(zhì)標準人員執(zhí)行的,這說明臨床護理人力資源配置不合理。
1.2原因分析
1.2.1醫(yī)學教育要求與分級護理制度不相符醫(yī)療與護理相輔相成,但在醫(yī)學教育中很少涉及分級護理的相關(guān)內(nèi)容,絕大多數(shù)醫(yī)學生不甚了解分級護理的相關(guān)知識[10]。王淑琴等[6]調(diào)查發(fā)現(xiàn):住院醫(yī)師在校期間僅有31.75%的人接受過分級護理的相關(guān)知識,其余68.25%的人在后期工作實踐中逐漸了解;對分級護理依據(jù)即病情依據(jù)完全了解者為20.63%,部分了解者為79.37%;對各護理等級的具體要求了解者為12.70%,部分了解者為86.51%。由于臨床醫(yī)生對分級護理的知識了解有限,醫(yī)生往往根據(jù)主觀經(jīng)驗或以慣性思維提出護理級別,造成分級護理制度執(zhí)行中的不規(guī)范[6,10]。
1.2.2醫(yī)生認識上的偏差如有些醫(yī)生對護理級別從思想上未引起重視,下達的醫(yī)囑存在隨意性[2];有些醫(yī)生對新入院病人傾向于開出一級護理醫(yī)囑,以提醒護士注意[5];有些醫(yī)生從經(jīng)濟考慮,認為把護理級別開高1個或2個等級可增加科室的收入[2];有些醫(yī)生為自我保護,在病人病情變化時不及時更改護理級別[9]。這些原因也導致分級護理制度執(zhí)行的不規(guī)范。
1.2.3護理人員嚴重短缺國家衛(wèi)生部曾調(diào)查了全國210所醫(yī)院,結(jié)果顯示,護士缺編的醫(yī)院占被調(diào)查醫(yī)院的93.3%[11]。有些護士認為人員缺編是分級護理不能落實的重要原因,而這種觀點在學歷、職稱高者比例更高[4]?,F(xiàn)有護士很難滿足分級護理的需要。
2護士下達分級護理的可行性
2.1由護理學科的課程設置看護士下達分級護理的可行性普通高等教育“九五”國家級重點教材《護理學基礎》及全國中等衛(wèi)生職業(yè)學校教材《護理理論》都對分級護理的標準和要求作了詳細的闡述,護士對特級護理、一級護理、二級護理的適用范圍、護理內(nèi)容極為熟悉,而且能熟練掌握操作規(guī)程[12],理論上說,護士是有能力下達分級護理的。
2.2由我國高等護理教育的發(fā)展現(xiàn)狀看護士下達分級護理的可行性我國恢復高等護理教育20余年來,已形成中專、大專、本科和研究生教育的多層次護理教育體系[13,14]。高等護理教育的年招生量已經(jīng)超過護理專業(yè)年招生總量的30%。據(jù)教育部統(tǒng)計,至2005年,我國已有4所學校開設了護理學博士教育,30余所學校開設了護理學碩士教育、133所學校
設了本科護理教育,近250所學校開設了護理高職教育,400余所學校開設了護理中職教育。除學校教育以外,成人自學考試??坪捅究贫尉_設了護理專業(yè),加上畢業(yè)后教育和繼續(xù)教育,我國已基本形成了完整的護理教育體系[14]。
完善的教育體系使護士掌握了大量護理專業(yè)知識,在理論上,護士具有分析病人病情、了解病人疾病的能力;在實際工作中,護士可以根據(jù)自己的臨床經(jīng)驗做出決策,對病人進行分級護理,組織安排護理措施的有效實施[15]。
2.3由我國醫(yī)院護士的發(fā)展現(xiàn)狀看護士下達分級護理的可行性我國已經(jīng)培養(yǎng)了大批護理人才,具有中級以上職稱的護理隊伍不斷壯大[12]。至2004年底,全國護士數(shù)量為130.78萬名,其中具有大專以上學歷者達25.6%[13]。根據(jù)“中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2005年—2010年)”的要求:到2010年,護士中有大專及以上學歷者不低于30%,三級醫(yī)院工作的護士中具有大專及以上學歷者應不低于50%,二級醫(yī)院工作的護士中具有大專及以上學歷者應不低于30%[13]。
高學歷護士的加入是醫(yī)院一筆寶貴的財富。但是在現(xiàn)實的工作中卻存在著高低學歷護士、不同等級護士同等使用的問題[16],這不僅大大挫傷高學歷護士的工作積極性,而且極易造成由于不能體現(xiàn)自身價值而流失的現(xiàn)象;而由護士下達分級護理就是體現(xiàn)自身價值、展示護理工作獨立性的一個嘗試。
2.4由護理專業(yè)的自主性看護士下達分級護理的可行性專業(yè)自主性是指個人有權(quán)利自由的獨立作業(yè)且能對自己的行為有所說明,負完全責任[17]。目前,盡管護理專業(yè)在不斷發(fā)展,但護理專業(yè)作為一門獨立的學科還未被社會乃至被醫(yī)院的管理者所認可,護理工作仍被看作是從屬于醫(yī)療工作之下,甚至有人認為在醫(yī)院是“以醫(yī)養(yǎng)護”。在這種思想的指導下,醫(yī)生是醫(yī)院的主體,具有絕對的權(quán)威性和決策權(quán),護士沒有權(quán)利參與真正的決策和決定[18],護士的工作自主性在某種程度上受到一定的束縛[19],工作滿意度也受到影響。有研究[20]認為,對工作環(huán)境缺乏支配能力、參與機構(gòu)決策機會過少是影響護士工作滿意度的因素之一。
弗萊德森在他著名的《醫(yī)療職業(yè):應用知識的社會學研究》(Freidson,1970)一書中認為:將職業(yè)與其他行業(yè)區(qū)分開來的唯一標準在于“自主性的事實”,即一種對工作具有合法性控制的狀態(tài),一個職業(yè)只有獲得了對于決定從事其職業(yè)工作的正確內(nèi)容和有效方法的排他性權(quán)力的時候,才具有穩(wěn)固的地位[21]。但是在臨床護理實踐中卻普遍存在著由醫(yī)生確定病人護理級別,護士被動執(zhí)行的現(xiàn)象,如此下去護理專業(yè)自主性將如何體現(xiàn)?護士的專業(yè)知識將如何綜合應用?
2.5從護理倫理角度看護士下達分級護理的可行性護理倫理是以醫(yī)德的基本原則和一般規(guī)范為指導而形成的一種意識形態(tài),它控制和調(diào)整著護理人員的思想感情和形態(tài)。護理倫理學的基本概念:支持維護、行動負責、互助合作、關(guān)懷照顧。
分級護理執(zhí)行中存在的問題常常使護理人員陷入了“倫理困境”,出現(xiàn)專業(yè)倫理與專業(yè)角色要求的沖突[22]:一方面在護理專業(yè)的倫理規(guī)范中,護士應該支持維護病人的利益和權(quán)利,給予其相應的護理;另一方面,在專業(yè)角色上,護士應配合醫(yī)囑的執(zhí)行。護理倫理學指出,護士對自己所做的行動負有責任,即行動負責,指在護理領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)護理決策由護士做出,可見護理業(yè)務范圍內(nèi)如分級護理的問題應由護士自己決策并采取措施[19]。2.6由學者觀點看護士下達分級護理的可行性胡斌春等[8]通過了解香港地區(qū)部分醫(yī)院的分級護理情況發(fā)現(xiàn):香港地區(qū)的護理級別由護士確定,這樣既有利于保證護理質(zhì)量,又避免引起護患糾紛,值得借鑒。肖小文等[2,4,5,19]認為,分級護理是護士為病人提供不同程度護理服務的依據(jù),應由護理人員在對病人的健康狀況進行充分調(diào)查的基礎上做出;這樣既可避免跨專業(yè)指揮帶來的問題,又可調(diào)動護士工作的積極性,發(fā)揮各級護士主觀能動性,體現(xiàn)責權(quán)利和專業(yè)價值[23]。
在醫(yī)療護理工作中,醫(yī)療與護理是既有合作又有分工的兩個專業(yè)。護理當然要根據(jù)醫(yī)囑進行,但不等于說護理工作沒有相對獨立性;護士與醫(yī)生是平等的分工合作關(guān)系,而不是主從關(guān)系。因而在如何護理病人問題上,應該由護士做出決策,進行組織安排,這樣才能充分發(fā)揮護士工作的自主性和獨立性,樹立職業(yè)責任感和自豪感[19]。護理人員若能取得下達分級護理的權(quán)力,其工作主動性和積極性必能提高,我國護理事業(yè)必將翻開進一步發(fā)展的新篇章。
論文關(guān)鍵詞:護士護囑病人分級護理可行性
論文摘要:闡述現(xiàn)行分級護理中存在的一些問題和原因,從護理學科的課程設置、高等護理教育發(fā)展現(xiàn)狀、醫(yī)院護士發(fā)展現(xiàn)狀、護理專業(yè)的自主性、護理倫理角度等分析由護士下達分級護理護囑的可行性。
分級護理是按照國家衛(wèi)生部統(tǒng)一制定的分級護理標準和要求,對不同病情的病人實施相應的護理和照顧的制度,通常是在病人入院后由醫(yī)生下達、護士依據(jù)醫(yī)囑實施[1],目前已成為護理工作中一項重要的管理制度。分級護理在規(guī)范臨床醫(yī)療護理工作方面起了重要作用,但是在執(zhí)行中出現(xiàn)了很多問題,從而引發(fā)了護士下達分級護理的思考。
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篇9
1.2.1對照組護理方法對于對照組的護理采用一般護理,就是除了常規(guī)檢查之后不做任何幫助。對于術(shù)前、術(shù)后、術(shù)中都是按程序進行,不對患者進行進一步的交流,對于患者提出的一些問題一般作答,但也能保證患者安全康復的出院。
1.2.2觀察組護理方法觀察組的護理則不同,除了進行應該做的常規(guī)事項還要貼心的服務,從患者入院到進入手術(shù)室,進行耐心的講解,患者有任何不適一定要及時反饋。進入病房先敲門,之后進行自我介紹,與患者交心的交流,態(tài)度溫和,讓患者體會到家一般的溫暖,術(shù)中也對患者進行心靈上的開導消除患者緊張感,術(shù)后更是經(jīng)常探訪,詢問不適等,及時解答患者提出的問題。
1.3觀察指標對患者滿意度的調(diào)查使用調(diào)查問卷的形式,合并有需要改進的項目評價等共20個項目,得分越高則滿意程度越高。滿意度=(非常滿意+滿意)/總例數(shù)×100%。
1.4統(tǒng)計學方法數(shù)據(jù)采用SPSS17.0統(tǒng)計學軟件處理分析。計數(shù)資料以率(%)形式表示,采用χ2檢驗。P<0.05表示差異有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
觀察組的患者中非常滿意為94例,滿意的為42例,滿意度為90.7%;對照組的患者中非常滿意為20例,滿意的為75例,滿意度為63.3%。觀察組的滿意度明顯高于對照組,兩組比較差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
篇10
1.2方法
1.2.1護理工作缺陷:
根據(jù)2010年9月至2012年1月本課題研究員對本科室所接收治療的神經(jīng)外科患者護理問題存在的缺陷,總結(jié)如下:①是不是能夠認真切實的執(zhí)行護士管理規(guī)定,嚴格按照三查七對的制度要求自己。②護士盲目的對自己的專業(yè)素質(zhì)自信,不注重細節(jié)之處,認為細節(jié)瑣碎之事無關(guān)大雅。③護士個人修養(yǎng)不夠,對患者態(tài)度不夠友善,并且不注重禮節(jié),不注重嚴格尊重患者的感受。④忽視自身專業(yè)素養(yǎng)不夠,專業(yè)知識不夠、基礎不夠雜實。⑤科室對本科室護士管理不夠嚴謹,制度不太明確,使護士對自己的工作職責不夠清楚,具體護理環(huán)節(jié)沒做到位,對護理實施不明確,監(jiān)督不力。
1.2.2護理方法:
對照組患者給予常規(guī)護理管理,觀察組患者給予細節(jié)護理管理。細節(jié)護理管理方法主要從:強調(diào)細節(jié)護理的重要性,增強細節(jié)護理的理念;提高護士職業(yè)修養(yǎng),注重禮儀細節(jié);注重護理內(nèi)容細化;加強培訓教育,提高醫(yī)務人員的整體素質(zhì)四個方面進行。
1.3評價標準
1.3.1病情變化:
比較2組患者病情狀態(tài)變化,包括患者的意識狀態(tài)、生命體征變化、肢體運動和感覺功能變化。意識狀態(tài)用GCS評分測定,通過睜眼、語言、運動3個方面來評價意識狀態(tài),每個方面5分,評分1~9分為不正常、≥9分為正常。生命體征變化測定包括患者,患者體溫、呼吸、脈搏、血壓、正常與否。肢體感覺功能變化包括患者肢體肌力、肌張力、病理反射、有無感覺障礙等多方面反射甚至有無障礙進行綜合分析以無效、好轉(zhuǎn)、顯效3個層次。
1.3.2情緒狀況:
比較2組患者愉悅、平靜、抑郁、焦慮、恐懼的心理狀態(tài)。
1.3.3患者滿意度:
比較2組患者對護理工作的滿意程度,包括滿意、一般、不滿意3個程度。
1.4統(tǒng)計學分析
應用SPSS18.0統(tǒng)計軟件,計量資料以x珋±s表示,采用t檢驗,計數(shù)資料采用χ2檢驗,P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
2.12組患者病情變化比較
觀察組的意識較狀態(tài)、生命體征變化和肢體感覺功能變化正常率分別為94.4%、88.9%和85.2%明顯高于對照組的66.7%、59.3%和61.1%,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
2.22組患者情緒狀況比較
對照組患者情緒愉悅、平靜的良性變化者顯著低于于觀察組,對照組抑郁、焦慮、恐懼者顯著高于觀察組,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
2.32組患者滿意度比較
觀察組患者滿意度為46.30%明顯高于對照組的29.63%,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
篇11
凈化室內(nèi)空氣,堅持每日進行1~2次空氣消毒、通風換氣,每日進行紫外線照射(2~3次,30min/次),對病房內(nèi)的桌椅、地板進行消毒。禁止過多人員進入病房,控制好探視人數(shù)、探視時間,以免交叉感染。所有進出病房的醫(yī)務人員或陪護人員,必須對雙手進行消毒,佩帶醫(yī)用口罩、衣帽,換鞋。②濕化。實施微量泵入濕化法,泵入藥液為α糜蛋白酶(4000U)聯(lián)合氯化鈉液(0.9%,50mL),經(jīng)輸液泵持續(xù)泵入,速度:2~3mL/h。如濕化效果不明顯,當遵循醫(yī)囑增加濕化次數(shù),保持每日2~5次。對于行機械通氣者,可實施蒸汽加濕,蒸汽溫度要保持在32~36℃間,以防溫度過高而出現(xiàn)燙傷狀況。在蒸汽加濕時,當使用蒸餾水(消毒滅菌),定時更換濕化液,嚴禁運用生理鹽水,以防分析出鹽,影響濕化效果。
3護理
墊高患兒臀部,指導患兒取健側(cè)臥位。輕叩背部,排出分泌物后,給予吸痰處理。進食2h后,可給予引流,以免因胃內(nèi)容物反流而發(fā)生誤吸的情況。與此同時,加強導管護理,以防導管脫落,確保呼吸道無分泌物、通氣順暢。在氣管插管時,指導患兒取仰臥位,引流出分泌物,以免出現(xiàn)肺不張、墜積性肺炎等病狀。吸痰護理對于行氣管內(nèi)插管的重癥患兒,當給予氣管內(nèi)吸痰護理。如患兒咳痰有力、分泌物較少,每日行1~2次吸痰后處理;如患兒吸痰無力、分泌物黏稠且多,每隔4h行吸痰處理1次,吸引負壓:100~200mmHg,每次持續(xù)處理時間:10~15s。在吸痰前,給予高濃度氧過度通氣(1次,1~3min);在吸痰后,仍需給予高濃度氧過度通氣(1次,30s)。在對患兒進行吸痰處理時,要確保無菌、敏捷、精準、無創(chuàng)傷。對于未行氣管內(nèi)插管者,當結(jié)合患兒病情特點,確定是否需要進行吸痰處理。觀察指標觀察兩組重癥患兒的護理效果(顯效、有效、無效)、并發(fā)癥(墜積性肺炎、真菌感染、窒息、呼吸道感染)情況。統(tǒng)計方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析應用SPSS13.0軟件包,計量資料及計數(shù)資料統(tǒng)計分析方法分別為t檢驗、χ2檢驗,計量資料以均數(shù)±標準差(x±s)進行表示,計數(shù)資料以%進行表示。
4結(jié)果
在研究組的64例中,顯效41例,有效19例,無效4例,總有效60例。在對照組的64例中,顯效29例,有效25例,無效10例,總有效54例。比較兩組重癥患兒護理效果,研究組護理總有效率比對照組高,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表1。
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1.2方法
對照組患者接受手術(shù)室常規(guī)護理,即術(shù)前將疾病相關(guān)知識及手術(shù)注意事項等告知患者,術(shù)中給予相應護理措施。觀察組患者實施護理模式改革后的手術(shù)室細節(jié)護理,具體方法如下:①術(shù)前護理:護理人員到病房了解患者一般情況,為患者講解手術(shù)概況,并告知患者手術(shù)可能存在的風險和配合方法;選取類似疾病手術(shù)成功案例向患者介紹恢復情況,以消除患者的恐懼心理,增強治愈疾病的信心,但避免提及意外、死亡等詞匯;從患者的角度出發(fā),采用和藹的態(tài)度及通俗易懂的語言與其進行溝通,詳細解答患者提出的疑問,交流時間以15min為宜。②術(shù)中護理:為確保手術(shù)順利完成,患者進入手術(shù)室前應做好各項準備?;颊哌M入手術(shù)室后,護理人員以溫和的態(tài)度進行自我介紹,消除患者戒備心理,并且陪伴患者身邊,時刻關(guān)注患者心理變化,盡可能消除患者緊張心理。在麻醉時,護理人員要給予患者心理支持,麻醉完成后,協(xié)助固定好手術(shù)部位,要注意遮擋不必要暴露的部位。如患者提前清醒,可告知手術(shù)進程,安撫患者情緒。術(shù)中要加強對患者體征的觀察,如有不適或者一旦出現(xiàn)異常應及時向醫(yī)生報告,給予調(diào)整。此外,要做好家屬的安撫工作。手術(shù)結(jié)束后,對患者皮膚清潔應耐心細致,并認真清點紗布、縫針、手術(shù)刀等器械,避免遺留患者體內(nèi)。在麻醉清醒后第一時間告知手術(shù)是否成功,并囑家屬安心照顧。
1.3評價指標
①手術(shù)室護理質(zhì)量評估共包括4個方面,分別為儀器設備管理、器械準備、洗手護士及巡回護士配合技能、消毒隔離,每個方面分別賦予30分、20分、30分、20分;護理質(zhì)量安全為各項總分,最低為0分,最高為100分。手術(shù)室護理質(zhì)量得分越高越好。②護理滿意率采用本院自行設計的手術(shù)室護理滿意率調(diào)查表進行評定,內(nèi)容包括護患溝通、護理服務、術(shù)前手術(shù)室準備、患者舒適度、護理技術(shù)等方面,最低為0分,最高為100分。根據(jù)總分將患者滿意程度分為3個等級,>85分為滿意,60~85分為比較滿意,<60分為不滿意,護理滿意率=(滿意+比較滿意)/總例數(shù)×100%。
1.4統(tǒng)計學方法
數(shù)據(jù)采用SPSS17.0軟件進行統(tǒng)計分析,計量資料以(x珋±s)表示,采用t檢驗;計數(shù)資料采用χ2檢驗,以P≤0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
2.1兩組患者接受手術(shù)室護理的質(zhì)量比較
觀察組儀器設備管理、洗手護士及巡回護士配合技能、消毒隔離及護理質(zhì)量安全評分均高于對照組;兩組器械準備項目得分比較,差異無統(tǒng)計學意義。
2.2兩組患者對護理工作的滿意率比較
觀察組患者對護理工作滿意率為95.24%,高于對照組的83.51%。
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(2)使患者保持足夠的休息和活動時間,病情危重的患者保持絕對臥床休息,恢復期可在醫(yī)護人員的指導下進行下床適量運動;
(3)給予合理的飲食營養(yǎng)搭配,嚴重發(fā)熱或病情非常危重的患者可以食用半流質(zhì)食物;
(4)保持病房環(huán)境良好,每天要進行開窗通風2~3次,每次通風時間15~30min,病房的空氣質(zhì)量進行定期檢測,定期進行消毒;
(5)呼吸困難患者給予輔助呼吸,護士在輔助呼吸操作時操作一定要規(guī)范;
(6)呼吸衰竭患者如出現(xiàn)譫妄、煩躁或興奮等情緒時應謹慎使用鎮(zhèn)靜劑類藥物;
(7)健康教育工作,宣傳呼吸內(nèi)科疾病的相關(guān)知識,詳細講解預防呼吸內(nèi)科疾病的各種手段,適時指導患者進行適量的體育鍛煉,增強體質(zhì);
(8)心理護理,主動和患者溝通,了解他們的主觀訴求并盡量去解決,隨時關(guān)注患者的情緒,及時進行排憂解難。
1.2觀察組觀察組采用安全文化護理方法,將安全文化融合到呼吸內(nèi)科病房的日常護理工作中。
(1)明確服務標準,感悟工作責任。加強護理人員崗前安全教育培訓,樹立安全意識,新護士在入院工作前要先進行培訓,在培訓中了解護理的工作內(nèi)容、工作流程、工作制度等。建立以人為本的護理思想,提高積極護理的意識形態(tài),護理部管理人員應簽署相關(guān)的護理責任書,合理組織,公平評判,持續(xù)改進,實現(xiàn)所制定的護理目標。定期組織醫(yī)護人員學習相關(guān)法律,如《護理安全管理》《護理質(zhì)量標準》《護理應急預案》等,使護士的風險意識及法律意識得到提高,同時針對科室可能存在的護理風險定期組織學習,并進行情景模擬,不斷提升安全防范意識,由“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?。加強護理人員的自身素質(zhì),提高護士的專業(yè)技能及溝通能力,強化服務意識。護理人員要以醫(yī)學理論為指導,逐漸強化自身的操作技能水平,在護理工作中保持敏銳的洞察力,以及應變能力,同時擁有高度的護理責任感,只有這樣在面對護理問題時才能沉著、有效的進行處理。組織新護士分批的進行規(guī)范培訓,定期進行素質(zhì)考核,可以指定獎罰制度,考核的結(jié)果可以作為護士的個人績效,大大增強了她們的學習興趣與動力,營造一種強烈的職業(yè)安全氛圍。
(2)洞察一切護理風險,倡導預防為主,風險最小的理念。護理風險就是患者在治療過程中可能會出現(xiàn)的任何意外情況。老年患者的反應較遲鈍,因此有時無法通過患者自身的敘述來了解的患者的病癥狀況,這就要求護士長及責任護士應參與危重患者、老年患者、新患者的查房,識別每位患者現(xiàn)存的或潛在的風險并進行評估,提高護理人員的預見能力,熟悉每一位患者的身體狀況及疾病的發(fā)作規(guī)律,嚴密監(jiān)測患者的病情情況,并根據(jù)異常及時的進行判斷及給予相應的處理。主要安全文化的護理措施:醫(yī)護人員登記每一位患者家屬的聯(lián)系方式,對于沒有生活自理能力的患者夜間一定要有家屬進行陪護,使用護欄;患者在外出活動或其他需求需要下床一定要專人進行陪護和攙扶,有防滑措施及警示標識;長期臥床的患者及處于強迫的患者應該使用氣墊床并建立翻身卡,可以協(xié)助翻身并進行定時翻身;對于壓瘡高?;颊咭欢ㄒ龊妙A防工作,出現(xiàn)皮膚破損情況要先進行評估再進行處理;對患者及家屬進行安全用藥宣傳,確保患者的用藥安全;對咳痰、乏力及咯血的患者及時準備吸痰用物:組織護理人員定期學習危重患者病情觀察及護理要點,嚴格遵守交接班原則,仔細進行病房巡視,全面觀察病情,并將安全防范體現(xiàn)在護理文書上。
(3)加強護理質(zhì)量控制,發(fā)現(xiàn)問題及時整改??苾?nèi)成立護理質(zhì)量監(jiān)督小組,隨機對病房進行護理檢查,了解病房的護理工作進展,發(fā)現(xiàn)護理問題并給予正確的處理和糾正。每周對存在的護理缺陷進行原因分析總結(jié),制定有效的改進措施,并檢查整改效果。每月開展討論會,對于護理工作中所凸顯的問題進行集中處理解決,提高護理質(zhì)量,強化服務意識,提升患者護理滿意度。
1.3統(tǒng)計學處理
采用SPSS16.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,計量資料用均數(shù)±標準差(x-±s)表示,比較采用t檢驗;計數(shù)資料以率(%)表示,比較采用字2檢驗。P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
經(jīng)不同護理方式,觀察組護患糾紛發(fā)生率為8.33%,患者及家屬對于護理服務的滿意度為97.62%;對照組護患糾紛發(fā)生率為19.05%,患者及家屬對于護理服務的滿意度為77.38%,兩組比較差異均有統(tǒng)計學意義。
3討論