引論：我們?yōu)槟砹?3篇項目經(jīng)理培訓(xùn)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

創(chuàng)新性的工作特點是項目經(jīng)理人使培訓(xùn)項目具有生命力的保證，也是做好培訓(xùn)項目“二次經(jīng)營”的有效前提。所謂“二次經(jīng)營”就是指甲乙雙方簽訂合同后在執(zhí)行合同過程中所發(fā)生的一切經(jīng)營行為。“一次經(jīng)營”與“二次經(jīng)營”的界限就在于合同的簽訂?！耙淮谓?jīng)營”是“二次經(jīng)營”的前提，也是“二次經(jīng)營”的基礎(chǔ)；“二次經(jīng)營”是“一次經(jīng)營”的重要延續(xù)，也為以后的“一次經(jīng)營”創(chuàng)造條件。項目經(jīng)理人要做好“二次經(jīng)營”，就必須完成項目管理的創(chuàng)新，這樣才能擴展培訓(xùn)項目，吸引來更多的送培單位，增強培訓(xùn)機構(gòu)的知名度。如果石油企業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)抱著本企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)應(yīng)該而且必須由自己完成的念頭，不思進取，不在觀念、制度、組織、技術(shù)、方法等方面進行創(chuàng)新，必然會面對被淘汰的局面。

三、計劃性

項目是一種組織單位，其中包括在固定預(yù)算以及固定時間內(nèi)，為達到某一明確目標(biāo)而臨時組織在一起的一組資源。每個項目只能進行一次，它具有具體的起始和結(jié)束時間，以及最終交付的結(jié)果。為此，一名培訓(xùn)項目經(jīng)理人在開始執(zhí)行一個培訓(xùn)項目前，必須對培訓(xùn)項目進行合理、全面的計劃，以確保所有的工作都有合理的分工。培訓(xùn)項目經(jīng)理人做好一場培訓(xùn)，計劃必須先行。培訓(xùn)計劃主要是確定一場培訓(xùn)的總體框架安排，搭好框架后，其他工作才能在此基礎(chǔ)上進行。計劃的具體內(nèi)容包括：了解培訓(xùn)對象、明確培訓(xùn)目標(biāo)、確定培訓(xùn)課程、確定培訓(xùn)講師、做好財務(wù)預(yù)算、制定應(yīng)急預(yù)案、完成信息反饋等。培訓(xùn)項目經(jīng)理人要明確培訓(xùn)的目標(biāo)且制定項目的各種活動計劃。內(nèi)容包括確定適合于項目的組織機構(gòu)，招募項目組成員，建設(shè)項目團隊；獲取項目所需資源；領(lǐng)導(dǎo)項目團隊執(zhí)行項目階段安排；跟蹤項目進展及時對項目進行調(diào)整；確定處理與項目相關(guān)者的各種關(guān)系的預(yù)案，等等?？梢哉f，計劃性是一個項目經(jīng)理人工作有序開展的保障。

篇2

摘要：如果將一個工程項目領(lǐng)導(dǎo)班子看作是一個小的團隊的話，那么全省所有的建筑行業(yè)項目經(jīng)理之和，就好比是一個大的團隊，而及時、科學(xué)、嚴(yán)格的建造師繼續(xù)教育培訓(xùn)，不但給這個大團隊帶來了指導(dǎo)思想，還有科學(xué)的管理知識和新技術(shù)、新工藝，讓整個團隊朝著有序、高效、科學(xué)的方向健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：繼續(xù)教育 培訓(xùn) 項目經(jīng)理 素質(zhì)

作為一名建筑裝飾企業(yè)的管理者，我也是一名光榮的一級建造師，每天忙碌于具體工作，經(jīng)常感到迫切需要進一步學(xué)習(xí)和充實自己的各項知識。畢竟在這個行業(yè)一個項目所涉及到的內(nèi)容太多了！不但有各個相關(guān)單位的協(xié)調(diào)融通，還有日新月異的新材料、新工藝等待我們?nèi)チ私?、去領(lǐng)會，去應(yīng)用。而隨之產(chǎn)生的新的管理方法及與項目相關(guān)的其他領(lǐng)域知識，也迫切需要你去學(xué)習(xí)、了解和及時更新。

每一次培訓(xùn)，教授們激情洋溢地講解工程案例，都感覺好似身臨其境。結(jié)合平時工作實際，那些一直使自己困惑迷茫的東西一下就豁然開朗了！許多工程管理上遇到的迷惑在這里一 一解開，許多平日工作中零零星星的體會在這里被總結(jié)歸納，升華為理論層面進行深入分析。雖說“實踐出真知”， 但是適時的停下手中的工作，大家在老師的指導(dǎo)下把工作進行總結(jié)和交流，就是對平時積累的信息點進行匯總和編輯，最終在科學(xué)理論上找到正確的指導(dǎo)思想和行動指南。項目經(jīng)理是項目的核心力量，是項目管理成敗的關(guān)鍵，而項目管理既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，通過培養(yǎng)在藝術(shù)上和科學(xué)上的技能，項目經(jīng)理能增加項目的成功率，確保項目的質(zhì)量。

既然說項目管理是一門藝術(shù)，那么項目經(jīng)理自身的素質(zhì)怎么能與“藝術(shù)”相配呢？ 什么是素質(zhì)？我個人認(rèn)為它包括兩個方面：一個是心理素質(zhì)，它涵蓋你的與人溝通能力、正面分析問題的心態(tài)和強烈的責(zé)任感；另一個就是專業(yè)知識水平。在不斷的工程管理實踐中，總會面臨這兩方面素質(zhì)的考驗。像那種遇到問題才知道問題、而后才去想辦法解決問題的情況，那是被動的學(xué)習(xí)；而現(xiàn)在進行及時的繼續(xù)教育培訓(xùn)，讓被動成為了主動，“不打無準(zhǔn)備之仗”即是這個道理。因為我們在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了更廣泛的專業(yè)知識，也學(xué)習(xí)了更科學(xué)先進的管理方法。畢竟以我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗去全面了解這個行業(yè)是十分片面和有限的，培訓(xùn)中有許多經(jīng)典工程案例，有國內(nèi)項目、有國際合作項目，先進的管理方法讓我們眼界大開、耳目一新，更多的是自嘆弗如！只有不斷的學(xué)習(xí)和努力，才能擔(dān)當(dāng)重任，才能面對新的挑戰(zhàn)。

美國著名項目管理專家約翰 · 賓認(rèn)為，項目經(jīng)理應(yīng)該具備6種素質(zhì)：（1）具有本專業(yè)技術(shù)知識；（2）具有工作干勁，主動承擔(dān)責(zé)任；（3）具有成熟而客觀的判斷能力；（4）具有管理能力；（5）誠實可靠與言行一致，答應(yīng)的事就一定辦得到；（6）機警、精力充沛，能夠吃苦耐勞，隨時準(zhǔn)備著管理可能發(fā)生的事。那么參照以上6點，我們做到了嗎？我們具備這些素質(zhì)嗎？隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，在新的時期，項目管理者只有不斷的學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好的為建設(shè)事業(yè)服務(wù)。如果不參加教育培訓(xùn)，我們可能就不會了解這些，或者只會憑經(jīng)驗判斷事物，不會有系統(tǒng)的理論作為指導(dǎo)。根據(jù)我國的項目管理實踐，項目經(jīng)理的素質(zhì)概括為：德、識、能、知、體五個方面，還要有：（1）貴在堅持；（2）有口才；（3）高尚品德和有團隊精神；（4）循序漸進；（5）學(xué)無止境；（6）以身作則；（7）敢于負(fù)責(zé)；（8）善于總結(jié)；（9）堅持四個維護。這里我們看到，實際上我國對項目經(jīng)理素質(zhì)的要求與美國管理專家約翰 · 賓所說的6點要求是相對應(yīng)的。

而提高項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑與措施的第一條就是“善于學(xué)習(xí)，勤于實踐，形成自己的管理思想?！?，而我個人認(rèn)為，加強建造師繼續(xù)教育培訓(xùn)，是提高項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的必要途徑和有效手段。一年365天，我們只有一周多的時間從全省各地匯聚到一起參加培訓(xùn)，顯然時間是非常寶貴的！時間寶貴那么得到的知識更寶貴，這就讓所有建造師們非常珍惜學(xué)習(xí)的時光。非常期待每一年都有機會參加這樣的教育培訓(xùn)，因為社會在發(fā)展，知識在更新，如果總是躺在過去的功勞簿上沾沾自喜、經(jīng)驗主義，就會被時代的步伐落下，就會一葉障目不見森林。所以建議每年都要舉辦相關(guān)培訓(xùn)，特別是針對一級建造師，使松散的建造師隊伍有了凝聚力，及時了解國家政策，及時學(xué)習(xí)新的知識和管理方法。

基于以上論述，我個人有以下幾點建議：

（一）希望針對全國的裝飾工程企業(yè)的建造師進行專門的繼續(xù)教育培訓(xùn)。

為什么這么說呢？大家都知道，現(xiàn)在在整個建筑主體完工后，后續(xù)的裝飾、安裝等工程所占的投資比重許多都超過了建筑主體投資額，不言而喻，裝飾工程的重要性可見一斑。在一項大型建筑裝飾工程項目的施工過程中，所涉及到的材料、工序、協(xié)調(diào)、安全、環(huán)保等等環(huán)節(jié)是相當(dāng)復(fù)雜和繁瑣的！所以對該項目的管理者----項目經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)和能力要求十分高，不但要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能素質(zhì)，還要有相關(guān)學(xué)科的基本知識、豐富的美學(xué)知識和寬闊的眼界。可是只靠企業(yè)自身的培養(yǎng)和教育是不夠的，作為一名設(shè)計師出身的建造師，我以20多年的從業(yè)經(jīng)歷現(xiàn)身體會，十分盼望上級主管部門能夠針對我們裝飾行業(yè)進行更系統(tǒng)、更有針對性的教育培訓(xùn)，以提高裝飾行業(yè)項目經(jīng)理的整體水平。

（二）希望組織本行業(yè)建造師在專家的帶領(lǐng)下定期去國內(nèi)甚至國外的大型重點、著名項目現(xiàn)場進行參觀學(xué)習(xí)。

篇3

企業(yè)管理培訓(xùn)生項目以人性化的個人職業(yè)生涯規(guī)劃和廣闊的晉升空間吸引了眾多優(yōu)秀畢業(yè)生的青睞，企業(yè)通過有計劃地選拔，將綜合能力較強的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生作為培養(yǎng)對象，并引導(dǎo)管理培訓(xùn)生根據(jù)企業(yè)的項目規(guī)劃從基層一步一步地接受不同程度的培訓(xùn)、實踐、評估等工作，不僅有助于管理培訓(xùn)生熟練掌握不同部門的崗位技能，更有利于他們深刻地了解企業(yè)的運行環(huán)境和運行方式，從而為企業(yè)量身定做出高素質(zhì)、高效率的后備管理人才。與企業(yè)外聘高管相比，通過管理培訓(xùn)生項目的層層考核，管理培訓(xùn)生能更加了解企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，對企業(yè)的責(zé)任心和忠誠度也明顯偏高，他們更善于利用有限資源為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值，更有可能表現(xiàn)出超強的企業(yè)管理能力。

管理培訓(xùn)生項目可謂是企業(yè)儲備管理人才的蓄水池，企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展方向和經(jīng)營特點自由擴充管理培訓(xùn)生項目規(guī)模，有針對性地培養(yǎng)企業(yè)高管所需的管理能力和技術(shù)技能，通過企業(yè)高素質(zhì)后備管理人才的有序補充，及時解決企業(yè)出現(xiàn)由于各種原因所導(dǎo)致的管理崗位人員空缺問題，有效避免企業(yè)由于人崗不匹配或人才缺失而導(dǎo)致的損失，確保企業(yè)管理人才的延續(xù)性。

二、有利于企業(yè)文化與管理價值的傳承

管理培訓(xùn)生一般來自于校園招聘，剛踏出校門的大學(xué)生具有很強的可塑性，通過為期3～5年的專業(yè)化培訓(xùn)后，不僅能熟練掌握崗位的專業(yè)知識和基本技能，同時對企業(yè)文化和企業(yè)管理價值觀產(chǎn)生更深刻的理解。能夠經(jīng)得住考驗的管理培訓(xùn)生在接受組織重任后，通常會長期堅持自身的企業(yè)文化與管理價值。例如，企業(yè)管理培訓(xùn)生項目通常會將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)有機結(jié)合起來，通過對員工職業(yè)生涯發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃，幫助員工正確認(rèn)識自己的技能特長和興趣愛好，使員工能夠找到更加適合自己的崗位，培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感，強化員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感。尤其對于知識型員工，他們一旦對企業(yè)文化產(chǎn)生認(rèn)同，往往會全身心致力于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，并持續(xù)建設(shè)積極向上的企業(yè)文化。

相比之下，外聘高管如果不能與企業(yè)文化和管理價值產(chǎn)生契合，不僅不能為企業(yè)帶來正效益，反而將會對組織凝聚力和向心力造成巨大的沖擊。因此，管理培訓(xùn)生項目能幫助企業(yè)積極傳承文化價值與管理觀念。

三、降低人才引進成本，增強企業(yè)社會價值

一般來說，企業(yè)管理培訓(xùn)生項目成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于外聘高層管理人才所需要的引進成本。

首先，通過企業(yè)管理培訓(xùn)生項目可以幫助企業(yè)大大降低高管引進所需要的獵取費用、熟悉工作環(huán)境的時間成本、了解企業(yè)運作方式的培訓(xùn)成本等。

其次，高層管理人員的錯誤聘任，往往對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生很大的摧毀力。通過管理培訓(xùn)生項目，企業(yè)通常能比較準(zhǔn)確地了解員工的優(yōu)勢和劣勢，全面掌握相關(guān)的知識技能、績效、忠誠度等關(guān)鍵特征，便于更準(zhǔn)確可靠地選拔管理人員，避免因招聘或晉升決策失誤造成不必要的損失。

另外，管理培訓(xùn)生項目作為企業(yè)培養(yǎng)后備管理人才的重要渠道，代表著企業(yè)未來的決策能力與發(fā)展?jié)摿?，決定了公眾對該企業(yè)的經(jīng)營能力所擁有的信心。例如，對于上市企業(yè)來說，成功的管理培訓(xùn)生項目會贏得公眾更多的信心，帶來股票市場上的顯著優(yōu)勢。因此，企業(yè)管理培訓(xùn)生項目有利于增強企業(yè)的社會價值。

四、增強企業(yè)競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的可持續(xù)發(fā)展

在競爭日趨激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)可以通過管理培訓(xùn)生項目有針對性地培養(yǎng)各部門、各職位、各級別所需要的優(yōu)秀管理人才。一方面，可以在項目執(zhí)行過程中，通過各部門的深度輪崗，幫助管理培訓(xùn)生更好地了解企業(yè)的產(chǎn)品性能、供應(yīng)商與客戶關(guān)系等信息，確保管理培訓(xùn)生能夠全面掌握企業(yè)的經(jīng)營資源，深刻理解企業(yè)的運行規(guī)則和戰(zhàn)略目標(biāo)，促進企業(yè)創(chuàng)新能力和競爭能力的提升，確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的可持續(xù)發(fā)展。另一方面，管理培訓(xùn)生項目有助于企業(yè)有效提拔和留住核心員工，及時補充各崗位所需要的管理人員，提高工作崗位的連續(xù)性，以強大的管理人才隊伍保持企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。

當(dāng)然，企業(yè)管理培訓(xùn)生項目也存在著一定的局限性，存在例如培養(yǎng)周期長、投資風(fēng)險大、投資回報慢、對相關(guān)制度建設(shè)要求嚴(yán)格等不足之處，但就企業(yè)的長期經(jīng)營而言，管理培訓(xùn)生項目為企業(yè)發(fā)展帶來了諸多優(yōu)勢。

參考文獻：

[1]秦鵬魁.國內(nèi)企業(yè)實施管理培訓(xùn)生項目存在的問題及對策研究. 經(jīng)濟研究導(dǎo)刊[J].2012（11）

[2]郁冰珺.管理培訓(xùn)生項目適用性探討.現(xiàn)代企業(yè)文化[J].2011（15）

[3]姜明明，何永強.人才儲備的新思路：管理培訓(xùn)生項目.經(jīng)營管理者[J].2011（2）

篇4

隨著企業(yè)內(nèi)部改革和精細(xì)化管理的不斷深入，財務(wù)管理由原來的粗放型財務(wù)管理模式逐步向規(guī)范化的管理模式轉(zhuǎn)變。學(xué)校單位的經(jīng)費控制逐漸加強，然而學(xué)校搞培訓(xùn)的成本卻在逐年增加，費用增加和經(jīng)費減少的矛盾日益突出，解決矛盾的根本途徑就是要在控制成本支出上大做文章。要有效控制成本支出，制定切實有效的績效考核體系是十分必要的。要考核就要有數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源于財務(wù)，然而直接從財務(wù)獲取的數(shù)據(jù)無法直接作為績效考核的依據(jù)，必須通過對賬才能應(yīng)用。但是每月月底手工對賬的工作量很大，只是簡單的事后控制，起不到事前、事中控制的作用，管理滯后。這樣就需要建立一套既適合行業(yè)特點，又能夠把日常財務(wù)收支與績效考核連接起來的經(jīng)費管理系統(tǒng)。系統(tǒng)的建立不僅可以在財務(wù)部門與各業(yè)務(wù)部門之間構(gòu)筑起嶄新的信息交流平臺，加快財務(wù)信息化建設(shè)的步伐，而且可以滿足學(xué)校經(jīng)營管理的需要，加強經(jīng)費管理，有效控制校內(nèi)各個方面業(yè)務(wù)的收支平衡，有效地掌握各個培訓(xùn)部的收支情況，完成上級規(guī)定的預(yù)算指標(biāo)，全面提升單位的財務(wù)管理水平。

二、系統(tǒng)介紹

（一）系統(tǒng)簡介

這套系統(tǒng)是一套適合培訓(xùn)教學(xué)單位使用的經(jīng)費管理系統(tǒng)，系統(tǒng)包括以下幾個模塊：

1.單班經(jīng)費管理模塊

（1）班級管理模塊：實現(xiàn)班級錄入、班級管理功能。將財務(wù)核算與管理延伸到班級，實現(xiàn)對所有培訓(xùn)部門所辦班次的管理。

（2）收入管理模塊：實現(xiàn)收入錄入、收入管理功能。財務(wù)人員在這里對上報的收入數(shù)據(jù)進行查看和鎖定，每筆數(shù)據(jù)輸入相應(yīng)的憑證號，實現(xiàn)經(jīng)費管理系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)的對接。

（3）支出管理模塊：實現(xiàn)支出錄入、支出管理功能。財務(wù)人員在這里對上報的支出數(shù)據(jù)進行查看和鎖定，每筆數(shù)據(jù)輸入相應(yīng)的憑證號，實現(xiàn)經(jīng)費管理系統(tǒng)與中石化賬務(wù)系統(tǒng)的對接。

（4）數(shù)據(jù)查詢模塊：提供了全面、便捷的數(shù)據(jù)查詢功能。各個用戶在這里輸入查詢條件，就可以輕松的查詢各個時段的數(shù)據(jù)信息。

2.歸口費用管理模塊

實現(xiàn)各部門費用中賬務(wù)無法歸集的費用項目的線上錄入、審批功能。如內(nèi)部車輛使用費、教室使用費、內(nèi)部教師課時費的歸集。

3.績效考核管理模塊

（1）上報預(yù)算模塊：各個培訓(xùn)部的核算員在這里上報收入和支出的預(yù)算。系統(tǒng)根據(jù)實際發(fā)生費用生成經(jīng)費預(yù)算與實際情況分析表以及預(yù)算情況查詢表。

（2）績效考核模塊：系統(tǒng)根據(jù)前期審核無誤的數(shù)據(jù)自動生成：各部門費用收支明細(xì)表、按部門的班級收支明細(xì)表、按部門統(tǒng)計的班級個數(shù)、課時工作量統(tǒng)計表、各單位績效考核兌現(xiàn)情況表等。通過這些分析表，決策者可以非常清楚地看到各部門的收支情況，預(yù)算的完成情況等。

系統(tǒng)將各培訓(xùn)部門的日常收支納入信息化平臺的統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了單位績效考核分析數(shù)據(jù)的網(wǎng)上全過程管理。更加全面、準(zhǔn)確、詳實的數(shù)據(jù)自動生成各種數(shù)據(jù)報表，便于領(lǐng)導(dǎo)分析決策，構(gòu)筑起了財務(wù)部門與單位其他部門之間、財務(wù)部門與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間嶄新的網(wǎng)上信息交流平臺，全面提升了單位的財務(wù)管理水平。

（二）系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)

體系結(jié)構(gòu)：java+sqlserver2000 B/S模式開發(fā)

操作系統(tǒng)：Microsoft Windows2000 Server

瀏覽器：IE等

（三）系統(tǒng)工作流程

（1）上報預(yù)算：各單位在年初編制成本費用和收入預(yù)算，并輸入到系統(tǒng)中，經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審批后生效。

（2）收入支出工作流程（見圖1）：

（3）數(shù)據(jù)分析：正確的數(shù)據(jù)進入系統(tǒng)后，形成報表，進行數(shù)據(jù)分析。

三、系統(tǒng)應(yīng)用情況

該系統(tǒng)在2005年開始應(yīng)用于勝利油田職工大學(xué)，經(jīng)過不斷的升級、優(yōu)化，已經(jīng)成為一套較成熟的適合學(xué)校培訓(xùn)項目經(jīng)費管理的信息化系統(tǒng)。應(yīng)用單位在每個培訓(xùn)部門設(shè)立了專職核算員，負(fù)責(zé)本部門的收支對賬工作。系統(tǒng)會給每個核算員設(shè)立用戶，由各個核算員統(tǒng)一負(fù)責(zé)本部門系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的錄入和維護工作。

這套系統(tǒng)通過單位中各層次用戶的應(yīng)用，會貫穿到單位日常的財務(wù)收支工作中。財務(wù)人員負(fù)責(zé)的各個培訓(xùn)部門的每筆收入和報銷業(yè)務(wù)通過財務(wù)系統(tǒng)入賬后，都要同時查看經(jīng)費管理系統(tǒng)中各個核算員上報的數(shù)據(jù)，進行鎖定后，完成每筆收支業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)錄入。經(jīng)費管理系統(tǒng)中每筆數(shù)據(jù)相應(yīng)的憑證號，實現(xiàn)兩個系統(tǒng)的對接。通過應(yīng)用這套系統(tǒng)，各個培訓(xùn)部門可以很清楚地了解本部門的每筆收入、支出情況，財務(wù)部門也可以很清晰地了解各個部門每天的開班情況、收入、支出情況和預(yù)算執(zhí)行情況。省去了手工進行數(shù)據(jù)的匯總和分析，月底各個培訓(xùn)部門只需打開電腦，進入經(jīng)費管理系統(tǒng)對本月的數(shù)據(jù)進行查詢，就可非常清楚地看到每一筆的收入、支出，輕松的實現(xiàn)與財務(wù)部門的網(wǎng)上對賬，免去了以前來回往財務(wù)科跑的弊端，提高了工作效率。

這套系統(tǒng)的實施效果可以總結(jié)為以下幾點：

（1）強化內(nèi)控、加強管理。通過系統(tǒng)的實施，進一步強化了財務(wù)內(nèi)部控制管理，提高了財務(wù)、預(yù)算管理水平，減少了不必要的支出。

（2）全面預(yù)算、細(xì)化管理。將各級單位全部的收入、成本全面納入到預(yù)算管理的范疇中，實現(xiàn)了預(yù)算編制、審批、調(diào)整、執(zhí)行、分析、預(yù)警、控制的全過程管理，真正把預(yù)算系統(tǒng)從二級單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行到了三級單位。

（3）穿透查詢、方便靈活。提供了自上而下的便捷的數(shù)據(jù)查詢平臺，真正實現(xiàn)了信息共享。對會計核算信息、預(yù)算管理信息提供了“穿透查詢”功能，實現(xiàn)了信息查詢的“由表及里”、“整體至具體”、“結(jié)果到過程”的跟蹤功能，查詢功能靈活方便，相關(guān)信息隨手可得。

（4）系統(tǒng)集成、信息共享。通過集成實現(xiàn)了信息共享，充分利用了各相關(guān)單位已有系統(tǒng)的信息，使信息流在管理過程中流動起來。解脫了手工對賬，減少了財務(wù)人員的工作量，提高了工作效率。更重要的是大大提高了會計核算的及時性、準(zhǔn)確性以及會計預(yù)算的嚴(yán)肅性。

四、系統(tǒng)拓展

系統(tǒng)中增加了“費用網(wǎng)上簽批模塊”以適應(yīng)資金集中管理對經(jīng)費管理的需要。該模塊實現(xiàn)了經(jīng)費的事前管理和控制，是對目前財務(wù)管理向事前控制的延伸，也是對財務(wù)核算系統(tǒng)的有效補充。希望通過該模塊能進一步規(guī)范費用運行的管理流程，通過將各環(huán)節(jié)的審批透明化，起到各環(huán)節(jié)相互監(jiān)督的作用，督促各級各部門盡快按規(guī)范處理相關(guān)的業(yè)務(wù)。同時模塊的上線能夠適當(dāng)?shù)南虻赜虿槐阍斐傻暮炁患皶r等問題，使領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握經(jīng)營動態(tài)，提高財務(wù)信息化的水平。

系統(tǒng)中增加了“合同申請網(wǎng)上簽批模塊”。由于現(xiàn)在較多學(xué)校地域分散，存在分校區(qū)，為了解決業(yè)務(wù)人員簽合同來回跑的弊端，系統(tǒng)將合同申請表納入網(wǎng)上簽批管理。按照合同申請的審批流程，各用戶能動態(tài)跟蹤合同申請的審批情況，并實現(xiàn)合同申請信息的自動流轉(zhuǎn)。這個模塊的上線減少了業(yè)務(wù)人員往返跑的次數(shù)，提高了工作效率，便于合同各歸口部門的查詢、便于領(lǐng)導(dǎo)及時掌握合同申請情況。

篇5

關(guān)鍵詞 ： 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；經(jīng)貿(mào)類；能力

中圖分類號：G642.4 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）23-0242-03

基金項目：教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項目《出口企業(yè)的異質(zhì)性變遷與中國出口競爭力研究》（批準(zhǔn)號：13YJC790070）；廣東省自然科學(xué)基金項目《企業(yè)多重異質(zhì)性變遷視角的廣東省加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級研究》（批準(zhǔn)號：S2013040013024）；2009年廣東工業(yè)大學(xué)校青年基金：投資潮涌背景下廣東制造型企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級研究。

作者簡介：李軍（1981-），女，湖南岳陽人，講師，研究方向為國際貿(mào)易理論與政策、民營經(jīng)濟。

0 引言

2012年教育部《關(guān)于做好“本科教學(xué)工程”國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃實施工作的通知》（教高函[2012]5號），計劃通過實施國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃，促進高等學(xué)校轉(zhuǎn)變教育思想觀念，改革人才培養(yǎng)模式，強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練，增強高校學(xué)生的創(chuàng)新能力和在創(chuàng)新基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)適應(yīng)創(chuàng)新型國家建設(shè)需要的高水平創(chuàng)新人才，其中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃內(nèi)容包括創(chuàng)新訓(xùn)練項目、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目和創(chuàng)業(yè)實踐項目三類。至此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育正式作為國策，納入到我國高等教育的基本日程，教高函[2012]5號也成為我國“十二五”期間高等教育改革與發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。

1 高等教育中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展

“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論”最早由著名經(jīng)濟學(xué)家熊彼特1912年在其《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書中提出，熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新就是要把一種從來沒有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引進生產(chǎn)體系中去，以實現(xiàn)對生產(chǎn)要素或生產(chǎn)條件的“新組合”，創(chuàng)新是經(jīng)濟發(fā)展的本質(zhì)規(guī)定，而企業(yè)家是創(chuàng)新的主體；而創(chuàng)業(yè)就是這種“新組合”的實現(xiàn)，企業(yè)家作為“新組合”的主要組織者和推動者，是創(chuàng)業(yè)的載體。

在熊彼特創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論的影響下，隨著全球技術(shù)進步的風(fēng)起云涌以及全球經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也在發(fā)達國家的高等教育中日益流行起來。1947年哈佛大學(xué)商學(xué)院率先開設(shè)《新創(chuàng)企業(yè)管理》課程，被認(rèn)為是美國大學(xué)的第一門創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)課程，也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在大學(xué)的首次出現(xiàn)。1967年斯坦福大學(xué)和紐約大學(xué)開創(chuàng)了現(xiàn)代的 mba創(chuàng)業(yè)教育課程體系，標(biāo)志著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在美國迅速發(fā)展開來。在美國的帶動下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成為各國競相采納的國家戰(zhàn)略，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也在全世界范圍展開，成為高等教育發(fā)展中的一個潮流（王麗娟、呂際云，2014）。

近年來，為了適應(yīng)社會對人才的多層次需求，我國高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也越來越受到社會各界的廣泛重視。1997年，清華大學(xué)將美國的商業(yè)計劃大賽引入中國，并于1998年在清華大學(xué)舉辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽；1999年，全國性的“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽正式開展。2002年，教育部將中國人民大學(xué)、清華大學(xué)等9所高校確定為我國創(chuàng)業(yè)教育試點院校；2012年，教育部又正式《關(guān)于做好“本科教學(xué)工程”國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃實施工作的通知》，明確由中央財政、地方財政共同承擔(dān)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃的經(jīng)費支持。目前，在全國形勢的推動下，各高校也以此為契機，通過組織包括“挑戰(zhàn)杯”、職業(yè)規(guī)劃大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃大賽，同時通過建立創(chuàng)業(yè)園區(qū)和高校創(chuàng)業(yè)孵化基地等形式，探討如何將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入到本專業(yè)人才培養(yǎng)計劃中，切實提高大學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力，從而提高其就業(yè)競爭力（王美萍，2009）。

2 經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的意義

根據(jù)《教育部關(guān)于做好“本科教學(xué)工程”國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃實施工作的通知》，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃內(nèi)容包括創(chuàng)新訓(xùn)練項目、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目和創(chuàng)業(yè)實踐項目三類，目前，經(jīng)濟貿(mào)易類專業(yè)大學(xué)生（后文簡稱經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生）主要參與其中的創(chuàng)新訓(xùn)練項目。結(jié)合2012年以來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目的實踐，筆者發(fā)現(xiàn)，經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目，既有助于其加鞏固本學(xué)科理論知識的學(xué)習(xí)，也有利于提高其實踐能力。

2.1 鞏固理論知識 大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目，是在專業(yè)基礎(chǔ)知識之上的一種探索性學(xué)習(xí)活動，是對課堂理論知識學(xué)習(xí)的一種良好鞏固。

經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目時，首先在選題方面往往會選擇跟本專業(yè)密切相關(guān)的社會現(xiàn)實問題和本專業(yè)領(lǐng)域研究的前沿問題，如國家宏觀經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、地方經(jīng)濟和社會發(fā)展等，這就要求學(xué)生首先在選題時就能將本學(xué)科所學(xué)基礎(chǔ)理論知識，如微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、國際經(jīng)濟學(xué)中的基本規(guī)律和基本原理較好地應(yīng)用于分析現(xiàn)實問題，而傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的基本規(guī)律和基本原理恰恰也是來自于經(jīng)濟學(xué)家對現(xiàn)實經(jīng)濟問題的觀察和解釋。

其次，選題確定之后，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目設(shè)計過程中，需要借鑒國內(nèi)外已有的相關(guān)研究，這就需要大學(xué)生們廣泛地搜集和閱讀國內(nèi)外文獻，并形成文獻評述。就經(jīng)濟學(xué)科而言，其理論本身的發(fā)展就是隨著社會經(jīng)濟現(xiàn)實的發(fā)展而不斷推進的，因此，這一過程不僅有助于訓(xùn)練大學(xué)生們的文獻檢索能力，也有助于他們在文獻評述過程中思索本研究主題的最新發(fā)展和已有傳統(tǒng)理論的適用性，探討在新的經(jīng)濟情境下更適合本國（地區(qū)）及本產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟理論框架。

第三，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目實施過程中，由于經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生選題的現(xiàn)實性，他們一般需要結(jié)合問卷調(diào)查獲得的一手?jǐn)?shù)據(jù)，或者來自官方統(tǒng)計的二手?jǐn)?shù)據(jù)，然后選擇合適變量建立數(shù)學(xué)模型，并采用統(tǒng)計分析軟件如Eviews、Stata、SPSS等，利用所得數(shù)據(jù)對模型結(jié)果進行分析，從而探討他們所選主題的相關(guān)影響因素，驗證其所建模型的適用性和解釋力。這一過程有助于經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生們系統(tǒng)地鞏固其關(guān)于數(shù)據(jù)挖掘、計量經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等理論課程所學(xué)的知識和方法，可以說是在課堂理論知識學(xué)習(xí)之外的一次絕佳實驗課。

2.2 提高實踐能力 大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目，項目周期至少為一年，這也是大學(xué)生第一次真正系統(tǒng)地去組織和參與整個項目的設(shè)計、實施全過程，其中涉及到很多人、很多環(huán)節(jié)，因此極大地提高了其實踐能力。

首先，表現(xiàn)在團隊協(xié)作能力上。由于整個項目一般會有三到四名同學(xué)參加，可能這三到四名同學(xué)還來自不同的專業(yè)、不同的學(xué)科，從組建團隊、選題、收集資料、撰寫申報書，到實施過程中的問卷設(shè)計與調(diào)查、模型建立、數(shù)據(jù)處理及，整個過程從無到有，需要每一位團隊成員的努力。整個團隊成員之間多次的溝通與協(xié)調(diào)，形成團隊榮譽感與責(zé)任感，從而使整個團隊能有效地運轉(zhuǎn)，圓滿完成整個項目計劃。因此，參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目有利于提高大學(xué)生的團隊協(xié)作能力。

第二，時間管理能力。時間是一種重要的資源，具有公平性、不可再生性和不可替代性。對于經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生而言，由于整個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目周期至少為一年，且申報項目時一般為在校大二學(xué)生，這意味著大二、大三都是整個項目實施過程中的關(guān)鍵階段，而此階段同時也是經(jīng)貿(mào)類學(xué)生理論學(xué)習(xí)和各種考證任務(wù)最繁重的兩年，這就要求經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生合理分配各方面的時間和精力，有效管理時間，實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目和自身專業(yè)學(xué)習(xí)的雙贏。因此，參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，有助于經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生提高時間管理能力。

第三，創(chuàng)新實踐能力。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目沒有一個現(xiàn)成的模式可循，經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目，從選題階段就要思考選題的理論意義和現(xiàn)實意義，把自己所感興趣的主題與國家（地區(qū)）宏觀經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和新特點結(jié)合起來，對所學(xué)的知識進行融會貫通，提高對基礎(chǔ)理論知識認(rèn)識的廣度和深度。在項目設(shè)計環(huán)節(jié)，項目團隊需要思考“如何做”，充分考慮各種方案的可行性，有助于訓(xùn)練其嚴(yán)密的科學(xué)思維。在項目實施過程中，團隊成員可能會面臨各種具體問題，這都要求他們針對具體問題提出解決方案，評估方案并果斷進行決策，并在執(zhí)行中不斷優(yōu)化、調(diào)整。通過參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目，經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生可以改變思維方式，逐漸養(yǎng)成思辨、發(fā)散等創(chuàng)新性思維；進一步地，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目帶給參與者設(shè)計、執(zhí)行和完成項目、戰(zhàn)勝困難的成就感，這將有助于激發(fā)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情（劉堂卿，2014）。

綜上所述，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目不僅有助于經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生鞏固理論，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能，更能激發(fā)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情。對于風(fēng)華正茂的經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生而言，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情的激發(fā)意味著更高更遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展夢想，意味其人生藍(lán)圖增添了無限可能。

3 加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目管理，提高經(jīng)貿(mào)類學(xué)生競爭力

21世紀(jì)是創(chuàng)新的時代，建設(shè)“創(chuàng)新型國家”也是我國面向未來的重大戰(zhàn)略。我國經(jīng)濟的新的增長動力需要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，而緩解“大學(xué)生就業(yè)難”問題更需要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。從2012年教育部正式實施國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目以來，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃對經(jīng)貿(mào)類學(xué)生鞏固理論知識和提高實踐能力都發(fā)揮了良好的作用。但是，在項目實施過程中，也存在學(xué)生、指導(dǎo)教師和管理部門精力投入不夠，導(dǎo)致學(xué)生剛開始參與熱情較高，但是實施過程中搭便車現(xiàn)象嚴(yán)重，而指導(dǎo)教師和管理部門又缺乏對學(xué)生的實際監(jiān)管，從而最后項目草草收場，沒有達到預(yù)期效果。因此，有必要加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目管理，從而真正提高經(jīng)貿(mào)類學(xué)生的競爭力。

第一，對于學(xué)生，建立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目的激勵機制。激勵，就是利用某種外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動力，朝向所期望的目標(biāo)前進的心理過程（張燕，2008）。激勵有物質(zhì)激勵和精神激勵兩方面。目前，對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的物質(zhì)激勵主要來自項目經(jīng)費，通過中央財政和地方財政共同支持，對于校級、省級和國家級的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目分別給予0.15萬元~1萬元不等的經(jīng)費支持。同時，經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目也需要建立精神激勵機制，讓學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的興趣持久和廣泛，從項目中提升自己，達到自我實現(xiàn)。具體而言，可以將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目立項納入到綜合測評加分、碩士推免、推優(yōu)入黨等方案，形成機制并認(rèn)真執(zhí)行。

第二，對于指導(dǎo)教師，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目與教育教學(xué)改革和學(xué)科發(fā)展結(jié)合起來。對于校內(nèi)指導(dǎo)教師，可以考慮將教師指導(dǎo)的學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目立項作為教師教學(xué)改革成果，給予一定的物質(zhì)和精神獎勵；將指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目折合成一定的教學(xué)工作量，從而激勵教師真正投入精力指導(dǎo)學(xué)生。另一方面，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目與學(xué)科發(fā)展聯(lián)系起來，從而學(xué)院在建立校外實習(xí)基地、聘請校外實踐導(dǎo)師時，同時考慮聘請社會上經(jīng)驗豐富的從業(yè)人員作為經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目的指導(dǎo)老師，從而形成一支既有扎實理論知識又有豐富社會實踐經(jīng)驗的指導(dǎo)教師隊伍。

第三，對于管理部門，集中力量，加強過程監(jiān)管。由于目前大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目立項數(shù)目較多，學(xué)科分散，而且在管理上同時存在學(xué)校教務(wù)處、團委、二級學(xué)院、指導(dǎo)教師等分頭管理，導(dǎo)致管理力量分散，而且缺乏項目實施的過程管理。因此，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目管理部門應(yīng)該集中力量，依托學(xué)校專家委員會，通過項目中期檢查和結(jié)題驗收評審制度，切實加強項目實施過程的管理，從而使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目真正落到實處，讓經(jīng)貿(mào)類學(xué)生真正從項目中收益，提高競爭力。

參考文獻：

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[2]王麗娟，呂際云.學(xué)習(xí)借鑒熊彼特創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想的中國路徑研究[J].江蘇社會科學(xué)，2014（6）.

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篇6

在經(jīng)歷初創(chuàng)期的迅猛發(fā)展之后，公司出現(xiàn)了一段“瓶頸時期”，業(yè)務(wù)量下滑，銷售收入下降，使得一部分高層管理人員和一些優(yōu)秀項目經(jīng)理流失，公司結(jié)構(gòu)重組管理層的更換，新項目經(jīng)理的培訓(xùn)與磨合，這些都對公司產(chǎn)生了非常大的影響，但項目經(jīng)理的流動性過快是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。公司招聘的新項目經(jīng)理有些是因為業(yè)務(wù)水達不到標(biāo)準(zhǔn)被辭退，有一些優(yōu)秀的項目經(jīng)理“跳槽”到其它的公司，這些都使公司入了兩難境地。

（2）項目經(jīng)理對現(xiàn)有的績效考核意見很大。

公司最開始的績效考核是如下要求：一是對于項目經(jīng)理的績效考核是通過目標(biāo)完成情況進行考核，薪酬的提取是基本工資加上業(yè)務(wù)的百分比；二是對于技術(shù)人員的績效考核是通過工作的完成情況進行考核，薪酬只是基本工資等。這種考核標(biāo)準(zhǔn)最大的缺點就是考核指標(biāo)不具體，而且沒有劃分出沒有達到考核標(biāo)準(zhǔn)的項目經(jīng)理如何懲罰。獎懲制度沒有明顯的區(qū)分。所以衡潤公司這種簡單的考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重阻礙了項目經(jīng)理的積極性和工作熱情，突顯公司在人力資源管理方面有很大的漏洞。

（3）團隊協(xié)作能力差，溝通渠道不暢通。

由于公司項目經(jīng)理的流動量過大，人員更迭過快。使得公司中項目經(jīng)理之間的溝通極其不暢通，項目經(jīng)理之間的交流變少，使得團隊的協(xié)作能力變差，信息的交流出阻礙，不利于公司制度的貫徹和執(zhí)行，特別是項目經(jīng)理對于公司的建議到達不了公司管理層，使公司管理人員得不到信息的反饋，有些就會造成公司的失誤和給公司代來損失。

（4）項目經(jīng)理經(jīng)驗不足，理論性人才多于實踐性人才。

衡潤公司主要是以投資管理為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，所以在對項目經(jīng)理的招和選拔中十分重視對項目經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)的挑選，招聘和選拔的標(biāo)準(zhǔn)主要學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)。而在衡潤公司項目經(jīng)理中碩士占2.8%，本科占83%，?？普?4.2%。但這些項目經(jīng)理普遍的缺點就是實踐經(jīng)驗不足，獨立承擔(dān)項目的能力還是很差。因此如何才能招聘到適合于公司的項目經(jīng)理，這是公司管理十分重視的問題也是一個難題。

二、基于勝任特征的項目經(jīng)理人力資源管理對策

（1）基于勝任特征的招募配置。

傳統(tǒng)的公司項目經(jīng)理招聘配置時比較注重考查人員的知識、技能等外顯特征，這些特征容易衡量，但是沒有針對難以測量的核心的動機和特征來挑選項目經(jīng)理。因此衡潤公司采取勝任特征來選拔項目經(jīng)理，主要從以下幾個方面進行：一是明確勝任特征各要素的權(quán)重，其目的是在面試中有重點地進行提問和考察，并為錄用決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。二是將公司項目經(jīng)理的四因素的勝任特征設(shè)計成一系列面試測評的問題，以幫助面試官決定某求職者是否具備所需的能力，并將獲得的求職者信息與勝任因素等級對照查看其勝任特征。三是對各項勝任特征進行逐項評價后得到應(yīng)聘者的勝任特征測評得分作為決定是否錄用的參考依據(jù)。

（2）基于勝任特征的項目經(jīng)理培訓(xùn)。

基于公司項目經(jīng)理勝任特征進行的培訓(xùn)管理要求以勝任特征為基礎(chǔ)挖掘培訓(xùn)需求，并在培訓(xùn)計劃生成和培訓(xùn)評估過程中充分結(jié)合勝任特征進行。傳統(tǒng)的培訓(xùn)主要是針對崗位知識和技能的培訓(xùn)，目的是使得項目經(jīng)理更好地勝任當(dāng)前工作。而研究表明，態(tài)度、動機和價值觀等隱性的特質(zhì)才是區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者的關(guān)鍵因素。因此，衡潤公司基于勝任特征對項目經(jīng)理進行培訓(xùn)，以期達到預(yù)期的良好效果。

（3）基于勝任特征的績效管理。

衡潤公司傳統(tǒng)的績效管理只包括對項目經(jīng)理的業(yè)績進行考核，比較片面，而基于勝任特征的績效管理則是對傳統(tǒng)的績效管理的補充和完善，利用勝任特征設(shè)計績效考核體系，是經(jīng)過科學(xué)論證的系統(tǒng)化的考核體系，能真實和全面的反映項目經(jīng)理的綜合工作表現(xiàn)。為此衡潤公司致力于建立一套科學(xué)合理的績效評價體系，以期幫助企業(yè)掌握項目經(jīng)理在工作中的表現(xiàn)和工作實績，也可使項目經(jīng)理了解自己的現(xiàn)狀和自我發(fā)展的目標(biāo)，推動企業(yè)的發(fā)展進步。一是指標(biāo)確定。目前衡潤公司對公司項目經(jīng)理考核的主要業(yè)績指標(biāo)為日均存款余額、日均貸款余額、國際結(jié)算業(yè)務(wù)結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)等。這些指標(biāo)是銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的核心，以此作為核心指標(biāo)可以確保銀行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成。二是全員參與。績效考核重在全員參與。一方面有利于項目經(jīng)理將個人的行為融于集體的行為之中，提高集體凝聚力，發(fā)揮團隊的整體作用；另一方面也有利于項目經(jīng)理和管理者持續(xù)不斷地溝通，消除對立情緒，將雙方統(tǒng)一到追求實現(xiàn)目標(biāo)的行動中。

（4）基于勝任特征的薪酬管理。

基于勝任特征的薪酬體系設(shè)計，主要是根據(jù)項目經(jīng)理所表現(xiàn)出來的勝任特征來確定項目經(jīng)理的薪酬水平，有利于項目經(jīng)理提升自己的知識、技能或能力，進而提升企業(yè)人力資源的素質(zhì);可以打破傳統(tǒng)的崗位等級的官本位特點，可以項目經(jīng)理提升核心專長和技能，支撐企業(yè)核心能力的培育，為企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供人力資源支持。這樣就能極大地鼓勵項目經(jīng)理去提高自身的技能水平，發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛力。為此，公司項目經(jīng)理的薪酬應(yīng)不僅限于以簡單的以業(yè)績定薪，依據(jù)是無論項目經(jīng)理是否成功做成業(yè)務(wù)，其自身的職業(yè)素養(yǎng)都會對客戶產(chǎn)生影響，影響客戶以后的行為。甚至影響客戶對項目經(jīng)理所代表的銀行的整體看法和態(tài)度。故而有必要設(shè)計獨立于業(yè)績獎金的，由項目經(jīng)理勝任素質(zhì)所確定的基本工資制度或勝任特征津貼，使項目經(jīng)理可以因其勝任特征的差別獲得不同的貨幣收入。

篇7

質(zhì)量和風(fēng)險是密不可分的，具體項目的重要性水平和風(fēng)險的判斷直接項目的質(zhì)量。盡管大部分事務(wù)所還是采用制度基礎(chǔ)導(dǎo)向的審計，而較少采用風(fēng)險導(dǎo)向的審計方法，但在選擇樣本時往往不是依據(jù)數(shù)理基礎(chǔ)的抽樣公式，而多數(shù)依賴項目經(jīng)理的主觀經(jīng)驗判斷。這種“隨意抽樣”的數(shù)量和質(zhì)量直接受到項目經(jīng)理風(fēng)險意識的影響。在一個運作多年的事務(wù)所中，其核心人員在長期合作中對風(fēng)險意識逐漸形成了一種默認(rèn)的“風(fēng)險意識的文化”，而外聘項目經(jīng)理能否適應(yīng)這種文化就成為了項目經(jīng)理招聘環(huán)節(jié)中需要考慮的之一了。如果一個項目經(jīng)理的風(fēng)險意識與整個所差異太大，那么他要么放棄自己的觀點融入到事務(wù)所中，要么選擇離開，象這樣的離職在事務(wù)所改制時是比較普遍的。因此，在招聘時，事務(wù)所應(yīng)該了解應(yīng)聘的項目經(jīng)理的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，如曾經(jīng)服務(wù)的事務(wù)所的背景，曾經(jīng)服務(wù)過的客戶，離職的原因等，也可以假設(shè)情景案例請應(yīng)聘者進行處理，以觀察應(yīng)聘者在風(fēng)險控制和質(zhì)量控制方面的意識和態(tài)度，作為是否要錄用的考慮因素。

（二）內(nèi)部招聘和外部招聘的關(guān)系

正確處理內(nèi)部招聘和外部招聘的關(guān)系非常重要，直接影響到事務(wù)所的人才流動性。如果一個職位不能公平地提供給內(nèi)部的員工，而是一味只向外招聘，會造成同等條件未被提拔的員工的士氣低落，甚至導(dǎo)致向外尋求的結(jié)局。從內(nèi)部招募員工，可以提高員工的士氣和績效，激發(fā)他們的獻身精神；兌現(xiàn)事務(wù)所關(guān)于職業(yè)發(fā)展和晉升的承諾，使其他員工也增強了信心；內(nèi)部候選人對事務(wù)所認(rèn)同感較強，定位新崗位時熟悉工作的時間較短；內(nèi)部招聘最大限度地利用了所內(nèi)的人力資源，降低了招聘成本等。而外聘也有很多好處，如可以帶來新鮮的思想意識，推動事務(wù)所的發(fā)展，減少培訓(xùn)的費用，突破所內(nèi)的“小集團”局面等。綜合來看，在內(nèi)外聘之間取得平衡，可以取得較好的效果，事務(wù)所可以結(jié)合自己的實際情況使用以下一些措施：

1.結(jié)合職業(yè)發(fā)展計劃，平時對每個員工的可能晉升路徑作記錄，并提供員工適合的培訓(xùn)，以便確保某個職位出現(xiàn)空缺時隨時有后備人員可以填補，而不會影響工作的總體質(zhì)量。

2.在職位出現(xiàn)空缺時，先在內(nèi)部公告，告知工作的性質(zhì)、任職資格、主管的情況、待遇等，使員工有機會表達職位轉(zhuǎn)換的意愿，并通過內(nèi)部考核和主管推薦等方式考察員工是否適合該崗位。如果內(nèi)部沒有合適的或滿意的員工，再向外招聘，并且給內(nèi)外招聘者公平的競爭機會。

薪酬福利計劃

但凡有才能的人對于不公平薪酬的容忍度往往很低，而事務(wù)所作為一個高素質(zhì)人才的聚居地，薪酬福利計劃就更顯得重要。CPA行業(yè)是一個工作壓力很大的行業(yè)，對比之下其薪酬在職場上卻未必有很大的競爭力，很多項目經(jīng)理紛紛轉(zhuǎn)向內(nèi)發(fā)展，大多出于這方面的考慮。目前事務(wù)所的薪酬計劃一般有三種：完全固定不與項目收入掛鉤、完全提成與項目收入掛鉤以及固定和提成各占不同的比例（其中又分固定占比大些和提成占比大些）。

1.完全固定的報酬體系。項目經(jīng)理的報酬只與其級別、工作時間有關(guān)，而與所承擔(dān)的審計項目的收入無關(guān)。其優(yōu)點是消除了項目收入對項目質(zhì)量的影響，大小項目和無收入的項目都會被業(yè)務(wù)人員平等地接受，項目經(jīng)理會專注在項目的品質(zhì)上，能從技術(shù)的觀點客觀地看待項目，對客戶的不合理要求免疫力強些。其缺點是業(yè)務(wù)人員沒有開拓項目的動力，在安排不同規(guī)模項目的時間和人員時不能以事務(wù)所的收入最大化為目標(biāo)，會造成時間和人員的浪費。在這種報酬體系下，需要以項目的時間和人員計劃管理體系作為配套。如果一個事務(wù)所的對外承接業(yè)務(wù)主要是放在合伙人層次或單獨有業(yè)務(wù)發(fā)展部，項目經(jīng)理只承擔(dān)很少或完全不承擔(dān)業(yè)務(wù)開拓的責(zé)任，則“完全固定的報酬體系”是比較適合的。

2.完全提成的報酬體系。項目經(jīng)理的報酬中的固定部分非常少，大部分必須來源于所承擔(dān)的審計項目收入的提成。其優(yōu)點是可以引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員積極地開拓項目。缺點是項目經(jīng)理會考慮到業(yè)務(wù)收入，容易忽視項目的質(zhì)量。這種報酬體系會導(dǎo)致項目經(jīng)理的短期行為，傷害了事務(wù)所的質(zhì)量控制，在采用時必須謹(jǐn)慎。

3.兼用的報酬體系。一般事務(wù)所都會考慮到上述兩種方法的優(yōu)缺點采取兩者結(jié)合的辦法，在具體的比例上各事務(wù)所根據(jù)自己情況會有不同的選擇。這種報酬體系的安排受到項目的來源，項目經(jīng)理的來源和素質(zhì)，事務(wù)所的組織結(jié)構(gòu)和分工等因素的影響。

薪酬計劃除了對項目經(jīng)理在執(zhí)行審計項目的質(zhì)量控制時有引導(dǎo)作用外，還對項目經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)有導(dǎo)向作用，偏重“固定報酬”體系的會造成“技術(shù)型”的項目經(jīng)理，而偏重“浮動報酬”體系的會造成“交際型”的項目經(jīng)理，從而也會影響到項目的質(zhì)量。為此，事務(wù)所可以通過培訓(xùn)等措施培養(yǎng)適合事務(wù)所發(fā)展需要的具有不同專業(yè)勝任能力的項目經(jīng)理，以彌補薪酬系統(tǒng)對項目經(jīng)理引導(dǎo)的不足。

除了薪酬計劃之外，福利計劃作為重要的補充對降低人才流動性有很重要的作用。從“人性化”的人力資源管理角度看，獲得合理的報酬雖是必不可少，但不是項目經(jīng)理的唯一需求。福利計劃可以使事務(wù)所有“人性關(guān)懷”的環(huán)境，而不是冷冰冰的雇傭關(guān)系。人們在滿足了“生理的需要”后，安全和社交的需要就浮現(xiàn)出來，而這正是福利計劃需要解決的問題。

職業(yè)發(fā)展計劃

項目經(jīng)理在滿足了一定的物質(zhì)、安全、交際的需求后，尊重和自我發(fā)展的需要就越來越明顯，而職業(yè)發(fā)展計劃能把項目經(jīng)理該方面的需求和事務(wù)所的質(zhì)量控制目標(biāo)結(jié)合起來，充分發(fā)揮員工的潛力，引導(dǎo)其積極主動地甚至是創(chuàng)造性地管理自己項目的質(zhì)量。

（一）職業(yè)發(fā)展的方向與能力框架

事務(wù)所應(yīng)該從職位級別的設(shè)計上為項目經(jīng)理提供不同的發(fā)展目標(biāo)，以適合不同性格偏好的項目經(jīng)理。如從職位性質(zhì)分，可以分為“技術(shù)型”和“管理型”的職位；從服務(wù)對象分，可以分為“內(nèi)勤”和“外勤”等。職位級別的設(shè)計應(yīng)該考慮事務(wù)所未來的長期發(fā)展，帶有前瞻性，與事務(wù)所的總體戰(zhàn)略相適應(yīng)，使每個級別的員工都有向上的目標(biāo)，上升的空間。

在確定職業(yè)發(fā)展的方向時，必須將員工的個性與其相適宜的工作加以匹配。如技術(shù)型的高級經(jīng)理職位適合較為內(nèi)向、喜好技術(shù)細(xì)節(jié)、而較不擅長人際交流的項目經(jīng)理，而管理型的高級經(jīng)理職位適合較為外向，擅長人際交流和領(lǐng)導(dǎo)控制、而較不喜好技術(shù)細(xì)節(jié)的項目經(jīng)理。一個發(fā)展成功的事務(wù)所對技術(shù)專家和管理專家都有需求，這樣的職位設(shè)計可以使不同風(fēng)格的人才有不同的發(fā)展方向。當(dāng)然，這個匹配的過程是一個相互交流的過程，事務(wù)所對項目經(jīng)理評價與項目經(jīng)理自身的認(rèn)識和評價相結(jié)合，是一個相互協(xié)調(diào)的動態(tài)的過程。一旦目標(biāo)確立后要記錄到職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)中，事務(wù)所要積極為項目經(jīng)理提供培訓(xùn)、咨詢、資源、激勵等條件，幫助其向該方向努力，并對其績效進行考核，定期對職業(yè)發(fā)展的狀況進行評估，在必要時還要調(diào)整發(fā)展方向以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境。

此外，事務(wù)所還應(yīng)該對每個職位制訂勝任能力框架，作為項目經(jīng)理努力的具體目標(biāo)。如作為一名“技術(shù)型”的高級經(jīng)理，他的能力框架著重在執(zhí)業(yè)技術(shù)方面。每個事務(wù)所的實際情況不同，其對職位的勝任能力的要求也會不同，因為這個框架是建立在適應(yīng)事務(wù)所未來發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上的，要求人才具備適應(yīng)事務(wù)所發(fā)展的能力，對于促進整個事務(wù)所的素質(zhì)和質(zhì)量的提高有很好的指導(dǎo)作用。

（二）職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)

1.職業(yè)道德方面的培訓(xùn)。事務(wù)所自身對于執(zhí)業(yè)風(fēng)險控制和質(zhì)量控制的理念和制度必須充分地傳達給每一個項目經(jīng)理?？梢圆扇〔煌姆绞?，如案例、討論會，使得質(zhì)量的理念深入人心。

項目經(jīng)理因為審計報告雙重簽字制度或事務(wù)所質(zhì)量控制制度對個人考核關(guān)系到個人的利益，會自發(fā)地對項目有一個質(zhì)量或風(fēng)險度的要求。事務(wù)所可以通過培訓(xùn)等手段引導(dǎo)該個體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)觀使之與所層面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致。在培訓(xùn)時可以以所內(nèi)客戶的案例為藍(lán)本，使項目經(jīng)理對風(fēng)險有直觀的認(rèn)識和把握。在案例分析時，事務(wù)所可以利用這個機會把事務(wù)所希望項目經(jīng)理在某些情景下采取的態(tài)度和措施傳達給項目經(jīng)理，讓其對質(zhì)量和職業(yè)道德的概念不是僅僅停留在概念的表面，而是深入到實務(wù)操作中去。

2.專業(yè)勝任能力的培訓(xùn)。在職業(yè)發(fā)展目標(biāo)下的專業(yè)勝任能力的培訓(xùn)具有很強的實用性，項目經(jīng)理對培訓(xùn)有自發(fā)的要求和期望。事務(wù)所應(yīng)該為項目經(jīng)理提供相應(yīng)的高水平高層次的培訓(xùn)，不僅對質(zhì)量控制有促進作用，對留住人才、吸引人才有重要的作用。為此必須投入比助理人員層次更多的資源和力量。CPA后續(xù)只是其中的一小部分，而在項目經(jīng)理層次的培訓(xùn)都應(yīng)圍繞職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)的目標(biāo)和能力框架的要求。如可以選擇高層次的學(xué)歷進修機會，與同行的人員交換培訓(xùn)計劃，參加國內(nèi)外高水平的培訓(xùn)機會和研討會等。

項目經(jīng)理很大一部分的經(jīng)驗來自于領(lǐng)導(dǎo)或參與的項目，因此提供他們不同類型不同規(guī)模的項目機會，對他們積累工作經(jīng)驗會有很大的幫助，同時合伙人對項目經(jīng)理層次的人員也應(yīng)該有意識地進行督導(dǎo)，對他們進行在職培訓(xùn)。項目經(jīng)理對助理人員的督導(dǎo)和培訓(xùn)也同時可給自身一個培訓(xùn)的機會。為了完成培訓(xùn)工作，他們往往必須收集資料，準(zhǔn)備案例，與助理人員交流等等，不僅自己的業(yè)務(wù)知識會有所提高，在交流中會產(chǎn)生新的靈感或創(chuàng)造性的思維，開拓思路，而且在溝通、人際關(guān)系等方面培養(yǎng)了自身的能力。管理一個培訓(xùn)項目和管理一個審計項目有異曲同工之處，其中都貫穿著管理的思想，事務(wù)所合伙人或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)部等有經(jīng)驗的人士必須對項目經(jīng)理提供相關(guān)的建議和支持，使其能通過這樣的實際鍛煉最大限度地達到培訓(xùn)的目的。

（三）項目經(jīng)理的績效考評

績效考評體系在項目經(jīng)理的職業(yè)體系中占有相當(dāng)重要的地位。沒有考評，晉升和激勵機制就失去了效用?？冃Э荚u體系必須定位在職業(yè)發(fā)展體系中，即以激勵項目經(jīng)理為主要目的，而不是純粹作為年終獎的依據(jù)。在考評雙方充分溝通的基礎(chǔ)上，其結(jié)果必須對項目經(jīng)理的未來的工作有指導(dǎo)意義。

績效考評體系作為職業(yè)發(fā)展體系不可分割的部分，對事務(wù)所質(zhì)量控制有重要。如通過在考核體系中加入有關(guān)質(zhì)量的考核項目，并記入綜合考評分中，與獎勵掛鉤等措施可以從制度上引導(dǎo)項目經(jīng)理重視執(zhí)業(yè)質(zhì)量。與質(zhì)量有關(guān)的指標(biāo)有工作底稿的質(zhì)量、報告的返回率、客戶的投訴率、重大差錯率等，其難點是有很多指標(biāo)難以量化，屬于軟性指標(biāo)，主觀性大。事務(wù)所可以根據(jù)需要結(jié)合主客觀的指標(biāo)來設(shè)計整個指標(biāo)體系，質(zhì)量的指標(biāo)占總體指標(biāo)的比例可以反映事務(wù)所對質(zhì)量的重視程度。

項目經(jīng)理在具體審計項目中的復(fù)核和督導(dǎo)

篇8

項目經(jīng)理能力建設(shè)重點是：提升項目經(jīng)理對現(xiàn)場項目部整個項目管理團隊整體實力的整合和現(xiàn)場管控能力。

項目經(jīng)理能力提升方向是：完善四類知識結(jié)構(gòu)，強化五項綜合素質(zhì)，提升六大核心能力。

1、完善四類知識結(jié)構(gòu)

――電力系統(tǒng)、高電壓技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)理論基礎(chǔ)

――電力工程項目現(xiàn)場管理經(jīng)驗

――現(xiàn)代項目管理的知識體系，掌握項目綜合管理（項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理和項目采購管理）的知識。具備一定英語會話、閱讀能力。

――工程管理所涉及的法律、經(jīng)濟知識

2、強化五項綜合素質(zhì)

――強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和進取精神

――超前的創(chuàng)新意識

――大局意識與奉獻精神

――良好的職業(yè)道德與團隊精神

――健康的體魄、充沛的精力

3、提升六大核心能力

――組織協(xié)調(diào)能力

――溝通和談判能力

――應(yīng)對突發(fā)問題和解決矛盾沖突的能力

――隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力

――技術(shù)創(chuàng)新能力

――知識更新能力與學(xué)習(xí)能力

二、能力提升實施重點計劃

（一）理論知識培養(yǎng)

1、學(xué)習(xí)企業(yè)項目管理工作的規(guī)章與工作流程

每年舉辦1-2期基建標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、工作流程以及最新的技術(shù)規(guī)范與規(guī)程的培訓(xùn)，確保每一名項目經(jīng)理與項目管理人員均接受了輪訓(xùn)。

2、電網(wǎng)建設(shè)專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)

每年舉辦1-2次電網(wǎng)專題技術(shù)知識培訓(xùn)與研討，做到項目經(jīng)理專業(yè)技術(shù)知識的及時更新。

3、現(xiàn)代項目管理知識培養(yǎng)

結(jié)合企業(yè)人員和工程實際，落實企業(yè)人力資源規(guī)劃，每年選拔1-2名具有一定實踐經(jīng)驗和培養(yǎng)潛力的項目經(jīng)理，參加項目管理、工程管理知識進修及在職學(xué)歷學(xué)位教育，學(xué)習(xí)系統(tǒng)化的現(xiàn)代項目管理知識。

4、借鑒國際經(jīng)驗

積極創(chuàng)造條件，為企業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理提供更多的參加國際交流學(xué)習(xí)和參與科研、學(xué)術(shù)研討的機會，不斷開闊他們的視野。

5、相關(guān)知識的培訓(xùn)

組織項目經(jīng)理參加與項目管理有關(guān)的法律、合同管理、技經(jīng)知識、財務(wù)知識和英語等專業(yè)的培訓(xùn)，豐富項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)。

（二）結(jié)合實踐強化崗位培訓(xùn)與技術(shù)交流

1、在項目管理實踐中發(fā)揮“傳幫帶”作用

在由經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理承擔(dān)的項目中，配備1～2名備用項目經(jīng)理，如調(diào)入企業(yè)時間較短的項目管理人員，在項目管理中充當(dāng)項目經(jīng)理的助手，或者由備用項目經(jīng)理作為項目的第二承擔(dān)人，在項目經(jīng)理的幫助下，促使備用項目經(jīng)理盡快成長起來，早日獨立承擔(dān)項目。

2、建立項目經(jīng)理聯(lián)系會議制度

按季度為周期，在企業(yè)范圍內(nèi)建立定期的項目經(jīng)理聯(lián)系會議制度，由各業(yè)主項目部牽頭輪流組織?？山Y(jié)合企業(yè)安全檢查等專項活動，組織項目經(jīng)理到各項目部交流學(xué)習(xí)。鼓勵項目經(jīng)理開展多元化的項目內(nèi)部的團隊活動，一方面可以在團隊活動中建立彼此之間的信任，及時解決項目管理工作中產(chǎn)生的各種問題，增加項目成員之間的凝聚力；另一方面，進行信息溝通，對項目管理情況進行總結(jié)，提出問題，分析問題，集思廣益，共同解決問題，共同提高項目人員解決實際問題的能力。

企業(yè)創(chuàng)造條件組建跨項目間的科技攻關(guān)與管理創(chuàng)新團隊，由項目經(jīng)理自行申報立項，企業(yè)給予經(jīng)費支持，開展技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相關(guān)的課題研究。

3、組織項目經(jīng)理經(jīng)驗報告會

在企業(yè)負(fù)責(zé)建設(shè)管理的各個項目之間、各工程建設(shè)部之間，每年組織一次項目經(jīng)理經(jīng)驗報告會。開展有關(guān)項目管理的方法、技能和技術(shù)的交流，學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗，吸取失敗的教訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)項目管理經(jīng)驗的共享。每年組織出版項目管理經(jīng)驗成果集，挖掘推廣項目管理中的亮點與特色。

4、創(chuàng)造條件實現(xiàn)企業(yè)外部交流

建立與科研機構(gòu)、設(shè)計單位的學(xué)習(xí)交流機制，定期選送項目管理人才到特高壓試驗基地開展技術(shù)培訓(xùn)和交流，有組織地選送青年人才到特高壓建設(shè)一線和試驗示范工程中實踐鍛煉；邀請設(shè)計單位專家到企業(yè)舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，系統(tǒng)講授電網(wǎng)知識。

（三）強化職業(yè)資格培訓(xùn)

建立項目經(jīng)理職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，大力加強職業(yè)資格培訓(xùn)，力爭通過三年時間，經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)，企業(yè)全部項目經(jīng)理均具備國家認(rèn)可的電力工程專業(yè)技術(shù)職務(wù)及項目經(jīng)理資質(zhì)，其高壓工程的項目經(jīng)理應(yīng)具備高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)及一級項目經(jīng)理、注冊一級建造師資質(zhì)。鼓勵項目經(jīng)理通過PMP 認(rèn)證與IPMP認(rèn)證。

（四）鼓勵項目管理人才積極進行自我開發(fā)

引入先進的能力素質(zhì)測評體系，組織對項目經(jīng)理進行一次管理勝任力的綜合測評，有針對性地進行項目管理人員職業(yè)生涯的規(guī)劃與培訓(xùn)計劃的設(shè)計。通過潛能評價、討論會等形式幫助員工進行職業(yè)生涯的設(shè)計，鼓勵員工積極進行自我開發(fā)，最大限度地發(fā)掘潛能，不斷提升自身能力素質(zhì)，成為企業(yè)發(fā)展所需的人才。

三、能力建設(shè)與培訓(xùn)計劃實施保障

（一）規(guī)劃人才成長路徑，構(gòu)建職業(yè)發(fā)展通道

結(jié)合項目管理人才成長規(guī)律和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展雙通道，進行管理職務(wù)與技術(shù)職稱雙通道管理。建立明晰的發(fā)展方向與目標(biāo)，提供充足的發(fā)展空間。完善一至五級項目經(jīng)理等級評定制度，適時建立首席項目經(jīng)理管理制度，建立滾動調(diào)整、晉級機制，在企業(yè)內(nèi)部為項目管理人員提供不斷發(fā)展的空間。健全完善項目經(jīng)理評聘結(jié)合的管理機制，確定不同級別項目管理人員的任職資格與待遇標(biāo)準(zhǔn)，使項目管理人員的勞動、貢獻與其應(yīng)享受的待遇相稱。

建立內(nèi)部人員統(tǒng)籌使用機制，打破人才部門所有的限制，讓項目管理人員在企業(yè)范圍內(nèi)流動起來，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部人才的效用；改革項目經(jīng)理選拔使用方式，在新開工項目中推行公開競聘與競爭上崗。

篇9

一、完善項目經(jīng)理績效考核體系

項目經(jīng)理績效評價是否嚴(yán)格、科學(xué)、公正,將直接關(guān)系到項目經(jīng)理激勵機制能否有效運行。項目經(jīng)理績效評價的公正與否,影響著項目經(jīng)理的積極性,以及項目部人員的積極性。施工單位要針對工期、成本、安全、質(zhì)量和合同管理等科學(xué)確定各項經(jīng)濟指標(biāo)。加強項目管理過程的控制和考核,實行階段性考核,工期較長的大型項目,可以實行年度考核,工程完工后進行一次總的考核,按考核結(jié)果實行項目經(jīng)理薪酬分配。在考評的過程中,要根據(jù)公司的實際確定各項指標(biāo)的權(quán)重。工程完工后考核各項指標(biāo)實際實現(xiàn)情況由項目部和公司相關(guān)職能部門共同提供,公司人力資源部根據(jù)相關(guān)職能部門提供的資料和數(shù)據(jù),按照考核辦法規(guī)定計算項目經(jīng)理的績效考評分?jǐn)?shù)。

二、設(shè)立合理的項目經(jīng)理激勵機制

如何更好的激勵項目經(jīng)理,調(diào)動項目經(jīng)理的積極性,使其全心全意的努力工作,這就要有著健全的激勵機制。(1)薪金制。項目經(jīng)理薪金制指以一個工程項目建設(shè)為周期,根據(jù)項目生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)濟效益完成情況確定項目負(fù)責(zé)人工資收入的工資制度。包括基本薪金和效益薪金,基本薪金也稱基薪或崗位工資,根據(jù)工程項目的經(jīng)濟規(guī)模,本地區(qū)本行業(yè)及企業(yè)職工平均收入水平來確定。效益薪金包括績效薪金和風(fēng)險薪金,反映項目經(jīng)理在工程項目生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中的實際業(yè)績,是其創(chuàng)新勞動的價值,體現(xiàn)風(fēng)險和利益的一致性。(2)虛擬股票。虛擬股票是指公司給項目經(jīng)理一種“虛擬”的股票,項目經(jīng)理可以據(jù)此享受一定數(shù)量的分紅權(quán)和股價升值收益。此時的收益為未來股價與當(dāng)前股價的差價,但沒有所有權(quán),也沒有表決權(quán),不能轉(zhuǎn)讓和出售,在離開企業(yè)時自動失效。(3)競爭激勵。項目經(jīng)理的崗位要由具有資質(zhì)的來擔(dān)任,要綜合考慮競崗者的能力、素質(zhì),不能通過關(guān)系來決定項目經(jīng)理的選任。公司要嚴(yán)格規(guī)定導(dǎo)致企業(yè)虧損的項目經(jīng)理或給企業(yè)聲譽帶來嚴(yán)重?fù)p害的項目經(jīng)理(比如安全事故),都要給予嚴(yán)厲處分。(4)晉升激勵。對于具有經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)能力的項目經(jīng)理要予以晉升,讓其在適合自身的崗位上工作是對其一種激勵。職位晉升是一種激勵途徑,但不可能所有干得好的項目經(jīng)理都會得到晉升,可以通過寬帶薪酬的方法來實現(xiàn)對項目經(jīng)理的激勵。(5)榮譽激勵。企業(yè)根據(jù)績效考評給予項目經(jīng)理榮譽稱號,宣傳其業(yè)績,以提高項目經(jīng)理的社會知名度和職業(yè)榮譽度。企業(yè)對優(yōu)秀項目經(jīng)理進行推薦和宣傳,不但可以激勵項目經(jīng)理,也是對企業(yè)形象的宣傳。

三、加強項目經(jīng)理的培訓(xùn)

項目經(jīng)理資質(zhì)向注冊建造師執(zhí)業(yè)資格發(fā)展是趨勢,項目經(jīng)理從自身的職業(yè)生涯規(guī)劃考慮也都很樂意取得注冊建造師執(zhí)業(yè)資格,但工程項目管理工作的復(fù)雜性,讓項目經(jīng)理很難有時間精力去學(xué)習(xí),所以需要公司有系統(tǒng)地安排規(guī)劃,有針對性地對項目經(jīng)理進行組織學(xué)習(xí),加強培訓(xùn)培養(yǎng)。公司可以通過以下兩個途徑對項目經(jīng)理進行培訓(xùn):一是與高等學(xué)校建立合作關(guān)系。由高等學(xué)校根據(jù)公司實際對項目經(jīng)理制定相適應(yīng)的專業(yè)知識培訓(xùn)。公司根據(jù)公司戰(zhàn)略部署,制定人力資源規(guī)劃,可以組織項目經(jīng)理進行在職進修學(xué)習(xí),還有就是對專業(yè)考試的考前輔導(dǎo)。二是公司加入行業(yè)協(xié)會。行業(yè)協(xié)會經(jīng)常組織一些國際會議,公司組織選派項目經(jīng)理參加,可以開拓項目經(jīng)理的視野,學(xué)習(xí)國際先進管理經(jīng)驗。

四、設(shè)立合理的項目經(jīng)理監(jiān)督約束機制

首先,加強對項目經(jīng)理的業(yè)績的審計考核。對于項目經(jīng)理的業(yè)績考核要建立科學(xué)的可行的績效考核體系,使得項目經(jīng)理的績效能夠得到體現(xiàn)。對施工企業(yè)項目經(jīng)理進行嚴(yán)格的審計,不僅要接受公司的專門審計,也可以通過社會中介結(jié)構(gòu)的力量來進行。其次,責(zé)任約束。項目經(jīng)理作為企業(yè)法人代表在工程項目部的代表人,全權(quán)負(fù)責(zé)工程項目的管理,其管理水平?jīng)Q定了項目部提供的建筑物的質(zhì)量。施工企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,與普通的產(chǎn)品不同,一般來說不能進行返工。建筑物的質(zhì)量尤其重要,如果施工企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格,將會帶來安全隱患將會產(chǎn)生及其惡劣的社會影響。最后,預(yù)算約束。項目經(jīng)理在每個項目進行施工前都要與企業(yè)簽訂合同,對項目經(jīng)理的責(zé)權(quán)利做了明確規(guī)定,對項目應(yīng)該上繳的利潤也做了相應(yīng)的規(guī)定。公司不僅要對項目經(jīng)理實行合同約束,還要有預(yù)算約束。預(yù)算約束是指企業(yè)在其管理中對工程項目部按預(yù)期收入總量來計劃它的財務(wù)支出的關(guān)系。即項目部的預(yù)期支出要受到預(yù)期收入的約束。工程項目部必須根據(jù)預(yù)期的收入事先控制其支出,編制切實可行的資金預(yù)算計劃,使得預(yù)測所使用的資金不超過其資金來源。預(yù)算約束在財務(wù)上規(guī)定了項目經(jīng)理的決策邊界,對其影響很大,尤其是職位消費方面。有著嚴(yán)格的預(yù)算約束,公司可以對項目經(jīng)理的支出進行良好的控制,對工程項目部的財務(wù)審計控制。

總之,對項目經(jīng)理有效績效考核是施工企業(yè)制度創(chuàng)新的重要內(nèi)容,對于提高我國施工企業(yè)管理水平,對項目經(jīng)理職業(yè)化以及施工企業(yè)經(jīng)濟效益提高都有重要理論和現(xiàn)實意義。

參考文獻:

篇10

一、GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系建立的背景

中國自80年代開始實施項目經(jīng)理制度以來，取得了良好的效果。隨著工程承包范疇的變化和發(fā)展，工程總承包成為發(fā)展趨勢。2005年頒發(fā)的《建設(shè)項目工程總承包管理規(guī)范》（GB/T50358-2005）提出工程總承包概念，即從事工程總承包的企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定對工程項目的勘察、設(shè)計、采購、施工、試運行（竣工驗收）等實行全過程或若干階段的承包。通常工程總承包企業(yè)在總價合同條件下，對所承包工程的質(zhì)量、安全、費用和進度負(fù)責(zé)[1]。這對項目經(jīng)理的知識體系和能力均提出了更高要求。但GB/T50358-2005僅對項目經(jīng)理發(fā)展方向提出了要求，即發(fā)展為總承包項目經(jīng)理。

總承包項目經(jīng)理需要利用知識和經(jīng)驗在一定約束條件下，將建筑材料物化為建筑產(chǎn)品，是總承包管理的核心，起著“整合”作用，因此要求其具有良好的道德、豐富的知識經(jīng)驗和較強的能力。長期以來，中國培養(yǎng)項目經(jīng)理的途徑主要為考試和工程實踐經(jīng)歷，導(dǎo)致項目經(jīng)理職業(yè)水平參差不齊。由于國內(nèi)并無通過第三方評估的總承包項目經(jīng)理職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，因此，建立GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系十分必要。

二、GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系的建立過程

（一）總承包制度對項目經(jīng)理的要求

工程總承包的具體方式、工作內(nèi)容和責(zé)任等，由業(yè)主與工程總承包企業(yè)在合同中約定。工程總承包主要有：

設(shè)計采購施工（EPC）/交鑰匙工程； 設(shè)計—施工總承包（D—B）； 工程總承包還可采用設(shè)計—施工總承包（E—C）、設(shè)計—施工招標(biāo)—施工總承包（D—B—B）等模式。

圖1為中國工程總承包的主要任務(wù)。由表1可以看出，項目經(jīng)理的任務(wù)已拓展，可向前延伸至初步設(shè)計階段，甚至還可以延伸至可行性研究，由于工作階段和內(nèi)容的變化，總承包是設(shè)計、施工、投資等的聯(lián)合體。

（二）GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系的形成過程

與傳統(tǒng)的“純學(xué)術(shù)”考核程序相比，英國國家職業(yè)資格（NVQ）是與在職人員的實際能力直接掛鉤的一種全新的資格認(rèn)證方式。NVQ具有較為成熟的模式，即在基于申請者工作經(jīng)驗的同時，考慮申請者未來的發(fā)展趨勢。

英國國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)能夠廣泛運用于個人或企業(yè)，包括進行工作描述與分析、業(yè)績評價、確定培訓(xùn)需要以及招聘挑選，運用這些標(biāo)準(zhǔn)能夠為單位或個人從業(yè)者確立一系列的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，使其明確確定自身的需求及發(fā)展，其中NVQ5級對應(yīng)于業(yè)主項目經(jīng)理（Project Management）。

此外，在NVQ5中，對項目經(jīng)理的要求不僅是施工階段，對于簽訂合同、參與招投標(biāo)的準(zhǔn)備等工作也屬于其管理范圍。因此，為與國際接軌，提升中國建筑業(yè)的競爭力，在NVQ5的基礎(chǔ)上，結(jié)合總承包制度，建立了GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系（圖2）。

三、GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容理解

GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系借鑒了NVQ5級，并結(jié)合中國的建設(shè)項目工程總承包管理規(guī)范進行了標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換，形成了GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系的架構(gòu)和內(nèi)容。

（一）GCPM標(biāo)準(zhǔn)的組成結(jié)構(gòu)

GCPM職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)基于申請者的工作業(yè)績，用以描述工作所需要的能力和知識，將工作功能分解成任務(wù)，從而形成描述能力的大項，大項又分解為分項，分項又包括具體業(yè)績評判標(biāo)準(zhǔn)[2]。如圖3所示。

（二）GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容及特點

GCPM標(biāo)準(zhǔn)適用于從事或希望從事于工程項目管理領(lǐng)域的項目經(jīng)理（Project Manager）。標(biāo)準(zhǔn)由14個大項組成，每個大項由若干分項組成，分別概述了項目經(jīng)理的14個方面的工作內(nèi)容和職責(zé)，而每個分項包括若干業(yè)績評判標(biāo)準(zhǔn)，作為評判項目經(jīng)理職業(yè)能力的依據(jù)。此外，標(biāo)準(zhǔn)還要求職業(yè)資格的申請者提供證明材料，對其從事項目管理經(jīng)驗和對項目管理的知識加以證明。

中國目前指導(dǎo)項目管理活動的依據(jù)主要包括中國項目管理知識體系（C-PMBOK）、《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》（GB/T50326-2006）、《工程總承包項目實施管理規(guī)范》（GB/T50358-2005）等相關(guān)法律法規(guī)，因此，GCPM標(biāo)準(zhǔn)的體系設(shè)計和理解對于申請者產(chǎn)生和收集證據(jù)材料具有重要作用。表2為GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系的大型和分項內(nèi)容。

GCPM體系的特點：

（1）GCPM標(biāo)準(zhǔn)是針對項目全壽命周期的管理，即從項目初始階段，設(shè)計階段，采購階段，施工階段到試運行階段的全過程管理，都是總承包項目經(jīng)理行為的依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)全面反映了總承包項目經(jīng)理的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容全面。

（2）GCPM標(biāo)準(zhǔn)具有很強的指導(dǎo)性和針對性，標(biāo)準(zhǔn)中的分項內(nèi)容詳細(xì)說明了項目經(jīng)理需要滿足的工作實踐和知識能力，為項目經(jīng)理收集證據(jù)提供了可靠的指導(dǎo)。此外，申請者只有按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求參與項目活動才能產(chǎn)生證據(jù)，因此，證據(jù)收集的難度和工作量較大。

（3）GCPM標(biāo)準(zhǔn)并不提供解決問題的方法，僅提供“標(biāo)準(zhǔn)”，即通過評估獲得職業(yè)資格，申請者為了通過評估，必須按照標(biāo)準(zhǔn)要求進行相關(guān)工作，掌握標(biāo)準(zhǔn)知識體系。實際上，評估過程是使申請者能力得到全面提高的培訓(xùn)過程

。

（4）隨著綠色建筑與超高層建筑的廣泛應(yīng)用，環(huán)境和安全管理逐漸成為項目經(jīng)理管理的重點，GCPM體系在環(huán)境和安全管理方面進行了闡述，并制定了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)來約束環(huán)境和安全管理。

（5）GCPM標(biāo)準(zhǔn)涉及總承包項目經(jīng)理在項目整個過程的項目管理知識和實踐能力要求，但不可能包羅所有的項目管理知識體系。隨著項目管理的不斷發(fā)展，該標(biāo)準(zhǔn)也將進一步修改和完善。

（三）GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系的運行過程

GCPM是一套全新的體系，為了更好地理解該體系的運行，將其運行過程流程圖描述如圖4。

1.確定申請者

GCPM是基于能力的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系，其標(biāo)準(zhǔn)涉及項目各個階段的管理，對項目經(jīng)理的能力要求較高，因此，具有一定業(yè)績的申請者可以申請總承包項目經(jīng)理職業(yè)資格，當(dāng)然，根據(jù)中國的法規(guī)，申請者必須是一級或二級建造師。

2.收集證據(jù)材料

證據(jù)材料是申請者獲得總承包項目經(jīng)理資格的重要材料，也是評估員判斷其是否滿足標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)，證據(jù)材料的收集來源必須是申請者親自承擔(dān)的工程項目，取證工程原則上應(yīng)是近3年完成或正在進行的工程，工程類別不限，保證證據(jù)材料的真實性和時效性。

3.評估員進行評估

GCPM是一套全新的體系，申請者是否能取得總承包項目經(jīng)理資格，即總承包項目經(jīng)理評估質(zhì)量的好壞，評估員起著舉足輕重的作用。如何保證評估質(zhì)量的公正可靠性是一個挑戰(zhàn)，因此評估機構(gòu)必須制定有效地評估方法，建立健全評估體系，做到客觀公正且具有建設(shè)性。

4.申請者專業(yè)培訓(xùn)或者申請者面試

當(dāng)申請者未通過評估并被指出能力和知識不足后，應(yīng)針對性地參加和接受培訓(xùn)。從理論上講，只要申請者做到持續(xù)改進工作，完善和補充有效的證據(jù)材料，即可達到標(biāo)準(zhǔn)要求，通過認(rèn)證，因此，培訓(xùn)計劃的目的即使項目經(jīng)理職業(yè)資格的申請者能較好地理解項目管理的知識和實際技能，旨在加強申請者的管理技能，以達到建設(shè)管理專業(yè)規(guī)定的知識要求，由于項目管理學(xué)科從管理層面和技術(shù)層面發(fā)展迅猛，因此，通過認(rèn)證后申請者仍應(yīng)定期進行職業(yè)發(fā)展計劃教育。

申請者經(jīng)評估員評估通過后，申請者將進入面試程序。面試前，評審小組對申請者提供的材料進行分析和討論，主要研究申請者的不足（包括理論和經(jīng)驗）或有疑問之處，之后申請者進行個人陳述，最后由評審小組提問。

四、GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系對項目經(jīng)理能力的影響評價

所謂能力的影響評價即申請者在該職業(yè)資格體系運行中，對培訓(xùn)、評估和面試等一系列過程的印象和感覺，評價的方式為詢答和問卷，即申請者通過初始評審、體系運行及培訓(xùn)后評審三個階段，對其能力變化進行評估。

（一）確定評價等級并收集數(shù)據(jù)

以大項為評價單位，能力提高程度分為1-5級，1表示初始評估能力，即能力未變，5級表示極大提高，數(shù)據(jù)樣本（接受詢答和問卷的人數(shù)）為20人，包括項目經(jīng)理申請者、評估員、標(biāo)準(zhǔn)小組成員等。經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計，得出表3。

（二）計算各指標(biāo)的綜合平均分

通過問卷調(diào)查，將各指標(biāo)人數(shù)分布Sij簡單加總除以總體單位數(shù)M，計算得出算術(shù)平均數(shù)Si，即

Si=∑Mj=1sijM=si1+si2+si3+…+si，M-1+si，MM （i=1，2…，14）

把問卷數(shù)據(jù)按不同指標(biāo)進行分析，得出14項指標(biāo)的綜合平均分如下所示：

S1=∑20j=1s1j20=3.05

S2=∑20j=1s2j20=2.95

……

S13=∑20j=1s13，j20=2.55

S14=∑20j=1s14，j20=2.90

（三）確定指標(biāo)權(quán)重

同一級的不同指標(biāo)對項目經(jīng)理能力的貢獻率是不同的，可由一個權(quán)重因子wi來表示。對于任意一種元素i，要求0

其中，n代表對項目經(jīng)理能力有貢獻的指標(biāo)總數(shù)，smaxj代表所規(guī)定的第i種指標(biāo)對應(yīng)的最高級分，wi表示同一級的不同指標(biāo)對項目經(jīng)理能力的貢獻率。

（四）計算項目經(jīng)理能力總級分

可得到項目經(jīng)理能力的的總級分（實際上是一個加權(quán)的統(tǒng)計平均值）S，

S=∑ni=1Wisi=∑ni=1wis2i∑nj=1wjsmaxj。

一般情況下，每一個指標(biāo)對項目經(jīng)理能力的貢獻應(yīng)該都是平權(quán)的，即wi=1。級分的最高級為5分，因此第i種指標(biāo)對能力的貢獻率可簡化為

Wi=si5n，

項目經(jīng)理能力的的總級分S可簡化為

S=∑ni=1s2i5n。

由此項目經(jīng)理能力的的總級分為

S=s21+s22+…+s2n-1+s2n5n=

3.052+2.952+2.62+2.152+2.352+3.62+2.72+3.42+3.22+2.82+2.32+2.22+2.552+2.925×14=

1.596

項目經(jīng)理在學(xué)習(xí)該標(biāo)準(zhǔn)體系之前能力的總級分計算為

S=

s21+s22+…+s2n-1+s2n5n=

1+1+…+15×14=0.2

由以上數(shù)據(jù)可知，項目經(jīng)理在學(xué)習(xí)GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系后，其能力有很大提高。申請者能力的提高主要體現(xiàn)在知識和實踐活動兩個方面：

（1） 知識體系。從業(yè)績評判標(biāo)準(zhǔn)看，主要體現(xiàn)在對現(xiàn)代項目管理思想的認(rèn)識。例如在健康與安全、環(huán)境保護與質(zhì)量、采購管理、資源管理、溝通管理、項目團隊建設(shè)、設(shè)計管理以及顧客管理等方面，通過該標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，掌握和熟悉相關(guān)知識，使申請者的業(yè)績評判標(biāo)準(zhǔn)從項目實施階段延伸至項目全壽命周期，豐富申請者的知識體系。

（2） 項目管理行為能力?？偝邪椖拷?jīng)理的實踐活動貫穿于項目全壽命周期，通過GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系的評估，使項目經(jīng)理的行為能力更加規(guī)范化、程序化，過程和結(jié)果符合利益相關(guān)方的要求，并符合總承包項目管理成功標(biāo)準(zhǔn)的要求。

五、結(jié)語

基于業(yè)績評判的總承包項目經(jīng)理職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系（GCPM）的建立對國內(nèi)項目管理產(chǎn)生了較大的影響。一是推動了中國總承包項目經(jīng)理職業(yè)化的進程，總承包項目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展與項目管理日益廣泛的應(yīng)用密不可分，只有有效地促進項目管理的普及和應(yīng)用，才能夠為總承包項目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展提供更好的平臺。要成為職業(yè)總承包項目經(jīng)理除了系統(tǒng)的知識學(xué)習(xí)之外，項目管理的實踐經(jīng)驗及個人素質(zhì)的綜合表現(xiàn)至關(guān)重要，GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系為中國項目經(jīng)理成為優(yōu)秀的總承包職業(yè)項目經(jīng)理提供了全面的學(xué)習(xí)依據(jù)。二是對總承包項目經(jīng)理的項目管理能力產(chǎn)生了重大影響，中國項目經(jīng)理資質(zhì)需要通過相關(guān)專業(yè)資格考試，注重理論知識的考察，忽略了項目經(jīng)理的實踐能力。GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系是“知識+業(yè)績”的綜合考評方式，是一整套新型鑒定評價標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)在對申請者評估的過程中，對申請者不斷地進行培訓(xùn)，以

促進每一個員工都能不斷提高，不斷達到新的水平。

從目前國內(nèi)建筑業(yè)來看，尚無具體的總承包項目經(jīng)理職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，GCPM標(biāo)準(zhǔn)體系的建立與研究對全面提升總承包項目經(jīng)理的能力產(chǎn)生極大影響。此外，該標(biāo)準(zhǔn)的建立對于完善中國建筑業(yè)其他職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系有重大借鑒意義，因此，推廣GCPM體系具有重要的意義。

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Vocational qualification standards of general contracting project manager based on performance evaluation

LIAO Qi-yun， DONG Xiao-liang

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隨著計算機應(yīng)用范圍的日益廣泛深入,應(yīng)用軟件的規(guī)模及復(fù)雜程度也日趨大型化、復(fù)雜化,這就導(dǎo)致軟件開發(fā)的方式也從早期的單兵作戰(zhàn)式或手工作坊式漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F化、工廠流水線式的團隊協(xié)作開發(fā)方式。這種情況下,如何管理好項目的每一步運作,及時解決出現(xiàn)的問題是每一位項目主管責(zé)無旁貸的責(zé)任。

一、軟件項目管理存在的問題

(一)缺乏項目管理系統(tǒng)培訓(xùn)。項目經(jīng)理在項目管理方面的培訓(xùn)較少或不夠系統(tǒng)。項目經(jīng)理或管理人員不了解項目管理的知識體系和一些常用工具和方法,所以在實際工作中沒有項目管理知識的指導(dǎo),完全依靠個人現(xiàn)有的知識技能,管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業(yè)中,以前幾乎沒有專門招收項目管理專業(yè)的人員來擔(dān)任項目經(jīng)理(甚至很少是管理專業(yè)的),被任命的項目經(jīng)理主要是因為他們能夠在技術(shù)上獨當(dāng)一面,而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。(二)對項目計劃認(rèn)識不足。項目經(jīng)理對總體計劃、階段計劃的作用認(rèn)識不足。項目經(jīng)理認(rèn)為計劃不如變化快,項目中也有很多不確定的因素,做計劃是走過場,因此制定總體計劃時比較隨意,不少事情沒有仔細(xì)考慮;階段計劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延,造成計劃與控制管理脫節(jié),無法進行有效的進度控制管理。沒有計劃或者是隨意的不負(fù)責(zé)任的計劃的項目是一種無法控制的項目。(三)管理意識存在偏差。部分項目經(jīng)理沒有意識到自己項目經(jīng)理的角色,從總體上去把握管理整個項目,而是埋頭于具體的技術(shù)工作,造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑,計劃不周、任務(wù)不均、資源浪費。在軟件企業(yè)中,項目經(jīng)理大多是技術(shù)骨干,技術(shù)方面的知識比較深厚,但無論是項目管理知識,還是項目管理必備的技能、項目管理必備的素質(zhì)都有待補充和提高,項目管理經(jīng)驗也有待豐富。有些項目經(jīng)理對于一些不服管理的技術(shù)人員,沒有較好的管理方法,工作不好安排的工作只好自己做。另外由于工作分解結(jié)構(gòu)設(shè)計的合理性,項目任務(wù)無法有效、合理地分配給相關(guān)成員,以達到“負(fù)載均衡”。(四)相互間缺乏溝通。在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術(shù)問題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足,造成各做各事、重復(fù)勞動,甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時收郵件的習(xí)慣,以至于無法及時接收最新的信息。(五)缺乏風(fēng)險管理意識。項目經(jīng)理沒有充分分析可能的風(fēng)險,對付風(fēng)險的策略考慮比較簡單。項目經(jīng)理在做項目規(guī)劃時常常沒有做專門的風(fēng)險管理計劃文檔,而是合并在項目計劃書中。有些項目經(jīng)理沒有充分意識到風(fēng)險管理的重要性,對計劃書中風(fēng)險管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事,隨便列出幾個風(fēng)險,隨便地寫一些簡單的對策,對于后面的風(fēng)險防范起不到什么指導(dǎo)作用。(六)項目干系人相關(guān)問題。在范圍識別階段,項目組對客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒有足夠了解以致于無法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認(rèn)的需求。由于項目經(jīng)理的工作問題,客戶參與程度部不高,客戶方相關(guān)責(zé)任人不明確或?qū)Ψ秶鸵筘?zé)任心不強,提出的要求具有隨意性,項目前期對需求的確認(rèn)不夠積極;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非但同時又要求項目盡早交付;項目后期需求變化隨意,造成項目范圍的蔓延,進度的拖延,成本的擴大。

二、加強軟件項目管理的措施

(一)加強項目經(jīng)理的系統(tǒng)培訓(xùn)。項目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項目管理知識培訓(xùn)是非常必要的,有了專業(yè)領(lǐng)域的知識與實踐,再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經(jīng)驗的有機結(jié)合,必能大大提高項目經(jīng)理的項目管理水平。應(yīng)實行項目經(jīng)理知識技能資格考核制度,讓項目經(jīng)理自覺補充學(xué)習(xí)項目管理的知識和一些常用工具和方法。(二)提高項目經(jīng)理對計劃的認(rèn)識。在高技術(shù)行業(yè),日新月異是主要特點,因此計劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進行不斷完善。提高項目經(jīng)理的計劃意識,采用項目計劃制定相關(guān)各種知識、技術(shù)、工具,加強對開發(fā)計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。(三)加強項目管理方面的培訓(xùn)。加強項目管理方面的培訓(xùn),并通過對考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項目經(jīng)理更好地做好項目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項目經(jīng)理之前,最好能經(jīng)過系統(tǒng)的項目管理知識,特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí),并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì),豐富項目管理經(jīng)驗,提高項目管理意識。(四)加強相互間的溝通。制定有效的溝通制度和溝通機制,對由于缺乏溝通而造成的事件進行通報作為教訓(xùn)提醒,以提高溝通意識;溝通方式應(yīng)根據(jù)內(nèi)容而多樣化,講究有效率的溝通;通過制度規(guī)定對由于未及時收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬;對于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位。(五)提高軟件項目的風(fēng)險管理意識。通過學(xué)習(xí)項目管理知識掌握風(fēng)險識別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法掌握項目風(fēng)險管理所必備的知識。通過加強對項目規(guī)劃中風(fēng)險管理計劃的審核提高項目組的風(fēng)險管理意識?？偨Y(jié)本行業(yè)項目中常見的風(fēng)險及其對策作為風(fēng)險管理計劃中必要的風(fēng)險內(nèi)容,并切實評估相應(yīng)對策的有效性和可行性。(六)理清項目關(guān)系人。項目的目的就是實現(xiàn)項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項目的啟動開始,項目經(jīng)理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織,通過溝通協(xié)調(diào)對他們施加影響,驅(qū)動他們對項目的支持,調(diào)查并明確他們的需求和愿望,減小其對項目的阻力,以確保項目獲得成功。(七)發(fā)揮協(xié)作精神。項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對項目成員的責(zé)任進行合理的分配并清楚地說明,同時應(yīng)強調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作,共同完善。

總之,項目管理是軟件生產(chǎn)活動中的重要工作內(nèi)容,軟件項目的失敗大多數(shù)并不是技術(shù)上的原因,僅是管理上的失敗所致。

作者單位:上海交通大學(xué)

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二、項目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用的成因

軟件開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到各方面的因素，實際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因，得出有益的教訓(xùn)，對一個公司來說，是在今后的項目中取得成功的關(guān)鍵。

三、軟件項目管理常見問題及解決方案

分析目前項目管理需要改進的問題可以從幾種相關(guān)角色的角度去考慮：項目經(jīng)理、項目組成員、公司管理人員、市場人員、客戶等。

問題一：缺乏項目管理系統(tǒng)培訓(xùn)(相關(guān)對象：項目經(jīng)理、管理人員)

項目經(jīng)理在項目管理方面的培訓(xùn)較少或不夠系統(tǒng)。項目經(jīng)理或管理人員不了解項目管理的知識體系和一些常用工具和方法，所以在實際工作中沒有項目管理知識的指導(dǎo)，完全依靠個人現(xiàn)有的知識技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。

解決方案：項目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項目管理知識培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經(jīng)驗的有機結(jié)合，必能大大提高項目經(jīng)理的項目管理水平。應(yīng)實行項目經(jīng)理知識技能資格考核制度，讓項目經(jīng)理自覺補充學(xué)習(xí)項目管理的知識和一些常用工具和方法。

問題二：項目計劃意識問題(相關(guān)對象：項目經(jīng)理)

項目經(jīng)理對總體計劃、階段計劃的作用認(rèn)識不足。項目經(jīng)理認(rèn)為計劃不如變化快，項目中也有很多不確定的因素，階段計劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計劃與控制管理脫節(jié)，無法進行有效的進度控制管理。

解決方案：在高技術(shù)行業(yè)，日新月異是主要特點，因此計劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進行不斷完善。提高項目經(jīng)理的計劃意識，采用項目計劃制定相關(guān)各種知識、技術(shù)、工具，加強對開發(fā)計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。

問題三：風(fēng)險管理意識問題(相關(guān)人員：項目經(jīng)理)

項目經(jīng)理沒有充分分析可能的風(fēng)險，對付風(fēng)險的策略考慮比較簡單。有些項目經(jīng)理沒有充分意識到風(fēng)險管理的重要性，對計劃書中風(fēng)險管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事，隨便列出幾個風(fēng)險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風(fēng)險防范起不到什么指導(dǎo)作用。

解決方案：通過學(xué)習(xí)項目管理知識掌握風(fēng)險識別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法掌握項目風(fēng)險管理所必備的知識。通過加強對項目規(guī)劃中風(fēng)險管理計劃的審核提高項目組的風(fēng)險管理意識?？偨Y(jié)本行業(yè)項目中常見的風(fēng)險及其對策作為風(fēng)險管理計劃中必要的風(fēng)險內(nèi)容，并切實評估相應(yīng)對策的有效性和可行性。

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一、項目經(jīng)理的安全職責(zé)

(1)對整個工程的安全管理負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。項目經(jīng)理必須有項目安全第一責(zé)任人的意識，領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)項目的安全管理工作，帶著這份責(zé)任的重托才能靜下心來思考安全管理的各個環(huán)節(jié)。

(2)排摸重要危險源并制定各項管理制度、措施、方案。開工前對施工現(xiàn)場重要危險源的識別評價工作至關(guān)重要，但這項工作不能流于形式，要確確實實做到實處，只有排摸出重要危險源才能為制度、措施、方案的編制提供依據(jù)，使安全管理工作更具有針對性，在具體的工程實施過程中能夠做到對安全隱患進行重點治理。

(3)落實安全責(zé)任。我們常常提出的“橫向到邊、縱向到底”確實非常形象，安全責(zé)任的落實也要達到這一點，項目經(jīng)理在開工之前需要落實的安全責(zé)任在橫向上要覆蓋到每一個施工班組負(fù)責(zé)人及安全管理員，縱向上要覆蓋到項目部的每一個崗位及班組的每一個崗位。具體形式可以通過簽署安全生產(chǎn)責(zé)任書、安全技術(shù)交底書、三級安全教育等形式落實下去。

(4)組織領(lǐng)導(dǎo)各項安全檢查工作。安全檢查工作按照性質(zhì)分可分為日常檢查、定期檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查，除了日常檢查可由項目部專職安全管理人員實施外，其他的檢查最好由項目部組織或領(lǐng)導(dǎo)。對于檢查所發(fā)現(xiàn)的隱患要制定切實有效且操作性強的整改措施，定人、定期進行整改閉合，保留資料的完整性。

(5)組織安全教育培訓(xùn)。安全教育培訓(xùn)是難度最大的工作，尤其是綜合大型工程，因工種較多，人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。所以在具體操作過程中要按照工種分別組織教育，其形式不能局限于召開培訓(xùn)會，這樣的操作成本較大，可以組織安全管理員到現(xiàn)場召開安全培訓(xùn)會。培訓(xùn)的時機為操作工人進場施工之前必須進行教育，施工過程中根據(jù)工程的實際情況及危險源的變更情況適時進行教育。

(6)定期組織安全會議。安全會議對象主要針對項目部管理人員及各班組負(fù)責(zé)人，落實各項安全管理制度、措施及安全檢查的整改內(nèi)容，這種規(guī)模的會議單單依靠專職安全員組織召開的難度比較大，所以項目經(jīng)理必須親自組織，也便于各項安全管理事項的落實。

(7)落實安全專項費用的投入。安全費用的投入要按照相關(guān)規(guī)范要求的合同比例進行投入，但是費用的投入一定要有項目經(jīng)理的支持，否則專職安全員將很難展開工作，必將影響安全管理的成效。

二、項目經(jīng)理如何展開安全管理工作

(一)項目經(jīng)理擔(dān)負(fù)項目安全生產(chǎn)責(zé)任，責(zé)無旁貸

項目部大多遠(yuǎn)離企業(yè)本部，時間和空間上自主性比較強。實行項目承包責(zé)任制后，項目經(jīng)理集責(zé)、權(quán)、利于一身，全權(quán)支配現(xiàn)場人、材、機等主要生產(chǎn)因素，同時項目經(jīng)理戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，能及時了解現(xiàn)場的實際情況，掌控項目施工中的每一個環(huán)節(jié)，合理調(diào)配人力、物力、財力資源，施工現(xiàn)場的一切以項目經(jīng)理為中心展開工作，安全生產(chǎn)管理也不例外。人員安排、機械調(diào)配、安全設(shè)施配置都在其管控之下，在便于高效執(zhí)行項目安全管理目標(biāo)的同時，項目經(jīng)理也應(yīng)該責(zé)無旁貸地?fù)?dān)負(fù)起主要安全生產(chǎn)責(zé)任。

(二)項目經(jīng)理要有高度的責(zé)任心，一絲不可懈怠

施工的質(zhì)量、進度、安全管理與項目的經(jīng)濟社會效益息息相關(guān)。項目經(jīng)理必須充分認(rèn)識到自己在安全方面的重大責(zé)任，恪盡職守，全力以赴地開展安全生產(chǎn)工作。

(1)要提高廣大職工干部的安全意識，以項目經(jīng)理為首的項目班子要建立高度責(zé)任心，以身作則，做好榜樣，起好帶頭作用。把安全放在第一位，通過宣傳培訓(xùn)與全員達成共識。只有樹立安全意識于全員心中，安全生產(chǎn)才能有最基本的保障。

(2)在安全管理工作的具體執(zhí)行過程中，必須做到不斷檢查不斷整改落實。安全管理在過程中要確保措施到位，及時糾偏，萬無一失，而項目經(jīng)理的態(tài)度和重視程度直接決定全員的安全生產(chǎn)責(zé)任心。項目經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格要求，從嚴(yán)治軍，首先安排安全工作，考核安全管理，言行一致，說到做到。舍得在安全管理上投人，在安全員配備和培訓(xùn)、防護措施必要的投人配置上予以大力支持;正確處理安全與效益、安全與質(zhì)量、安全與工期、安全與領(lǐng)導(dǎo)意志矛盾時，敢于堅持原則，把安全放在第一位。只有這樣堅持不懈地狠抓安全巡視和安全檢查，不存在僥幸心理，及時整改問題，才能把所有的安全隱患都消滅在萌芽狀態(tài)。

(三)項目經(jīng)理的工作作風(fēng)過硬，安全管理才能見實效

安全管理說來容易執(zhí)行起來難。只有項目經(jīng)理求真務(wù)實，深入生產(chǎn)第一線，及時發(fā)現(xiàn)問題、有效整改安全隱患，才能把工作到實處;細(xì)節(jié)決定成敗，項目經(jīng)理在安全管理上要重視細(xì)節(jié)，安全小隱患當(dāng)大事，苗頭當(dāng)事故，時刻保持高度警覺，不放過現(xiàn)場問題的蛛絲馬跡;項目經(jīng)理必須與時俱進，勤奮好學(xué)，不斷學(xué)習(xí)先進的工法工藝，適應(yīng)不斷變化的新形勢下安全管理所面臨的新挑戰(zhàn)，善于從實踐中總結(jié)新經(jīng)驗，搜集相關(guān)信息，并從中充分汲取內(nèi)外事故的教訓(xùn)，不斷提高自己的安全管理能力和水平;項目經(jīng)理必須令行禁止，堅決杜絕違章違紀(jì)，在安全管理上必須狠抓照章辦事和勞動紀(jì)律，堅持以鐵的手腕整治違章違紀(jì)行為，責(zé)任與經(jīng)濟效益掛鉤，以嚴(yán)格管理真正體現(xiàn)以人為本。

(四)項目經(jīng)理只有科學(xué)管理，才能有序控制安全生產(chǎn)

(1)作為項目經(jīng)理，除了要有高度的責(zé)任心，施工過程還必須遵循客觀規(guī)律，運用科學(xué)合理的施工方法。在施工組織設(shè)計、施工方案、施工方法的研究討論上狠下功夫。從而避免在施工現(xiàn)場，因施工方法選擇不當(dāng)造成安全隱患或引發(fā)安全事故的發(fā)生，真正搞好“方案預(yù)控”。在編制方案時要根據(jù)現(xiàn)場實際編制施工方案，配套詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書和具體可行的施工方法，吸取專家和老工人的寶貴經(jīng)驗，集思廣益，博采眾長。將方案做成切實可行，行之有效的施工寶典。

(2)保證方案可行，還要正確落實施工方法。項目經(jīng)理要保證自己的團隊從上到下都是施工管理的內(nèi)行，將安全目標(biāo)和責(zé)任掛鉤，建立健全檢查、考核、獎懲制度，真正把工作落到實處。

(3)勞務(wù)作業(yè)隊伍選擇也是安全管理的重要組成部分。項目經(jīng)理在施工前要精心選擇管理水平高、專業(yè)能力較強的勞務(wù)隊，還要在使用中以人為本，做到嚴(yán)管與善待相結(jié)合，及時糾偏，調(diào)整隊伍、搞好后勤服務(wù)，讓勞務(wù)隊伍成為項目安全生產(chǎn)的有生力量。