引論：我們?yōu)槟砹?3篇國內(nèi)農(nóng)村電商研究現(xiàn)狀范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

我國農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)歷了供銷社――集市和農(nóng)貿(mào)市場――超市――農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)――農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展歷程。

計劃經(jīng)濟時期，供銷合作社按照國家和政府的意志對農(nóng)產(chǎn)品進行統(tǒng)購包銷，是組織農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道。它由總社、包括省、市、縣級社在內(nèi)的聯(lián)合社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的基層供銷社組成，所以是一個上下連接、覆蓋城鄉(xiāng)的全國性流通網(wǎng)絡(luò)，在當時起到了連接城鄉(xiāng)市場、促進城鄉(xiāng)物資交流的作用。

隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的快速發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量大幅增加，同時，城市對于農(nóng)產(chǎn)品的需求也越來越大。1991年，國務(wù)院在《關(guān)于進一步搞活農(nóng)產(chǎn)品流通的通知》提出，要逐步建立和完善以批發(fā)市場為中心的農(nóng)產(chǎn)品流通體系。1992年，我國開始建立社會主義市場經(jīng)濟體制，計劃經(jīng)濟逐漸退出歷史舞臺，市場開始發(fā)揮其資源配置作用，作為計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物，供銷社決定農(nóng)產(chǎn)品流通、連接城鄉(xiāng)市場的作用逐漸弱化。自此，農(nóng)產(chǎn)品開始大量涌入農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，我國農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的數(shù)量和規(guī)模都成上升趨勢。

農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的壯大，使得大量農(nóng)產(chǎn)品進入以零售為主、直接面向消費者的集市或農(nóng)貿(mào)市場。隨著經(jīng)濟的繁榮，集市和農(nóng)貿(mào)市場的管理和發(fā)展出現(xiàn)了一些不可忽視的問題和矛盾，例如基礎(chǔ)設(shè)施落后存在安全隱患，場內(nèi)規(guī)章制度不健全，對保鮮、保活、衛(wèi)生檢疫等方面不夠重視，交易秩序混亂等。在這種情況下，有必要強化農(nóng)產(chǎn)品市場管理、規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品流通秩序。與此同時，隨著對自身健康及食品安全的不斷重視，越來越多的消費者選擇去超市買菜。所以，農(nóng)產(chǎn)品進超市，以及對農(nóng)貿(mào)市場進行超市化改造，成了一種不可阻擋的趨勢。

以上傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通中，流通渠道過長，物流技術(shù)落后，信息化程度低，已經(jīng)不適應(yīng)信息化時代的發(fā)展要求，所以農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)運而生。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的優(yōu)勢在于突破了時間和地域的限制，可以隨時進行跨區(qū)域交易，擴大了農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，降低物流成本，節(jié)約交易費用，提高了交易過程中的信息化程度。

然而農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也存在不足之處。在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)條件下，市場上依然存在銷售品質(zhì)低劣農(nóng)產(chǎn)品欺騙消費者的行為，無法消除信息不對稱帶來的道德風險。農(nóng)村電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，使農(nóng)產(chǎn)品回歸農(nóng)村，在一定程度上彌補了這一不足。只要電子商務(wù)貿(mào)易主體或者貿(mào)易對象涉農(nóng)，就可稱為農(nóng)村電子商務(wù)。農(nóng)村電子商務(wù)可以實現(xiàn)生產(chǎn)者和消費者的準確對接，消費者能夠充分了解生產(chǎn)者的情況，進行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯，同時也對生產(chǎn)者起到監(jiān)督的作用。從供需角度看，一方面市場上對高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品需求量大，另一方面，高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供給又不足，低劣農(nóng)產(chǎn)品充斥其中。2015年11月10日，首次提出“供給側(cè)改革”，也就是從供給、生產(chǎn)端入手進行改革，提高競爭力。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對“供給側(cè)”的疏忽，造成了高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品需求難以滿足的困境。農(nóng)村電子商務(wù)使得生產(chǎn)者準確獲取消費者需求信息，按照需求量組織安排生產(chǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)供需平衡，恰恰迎合了“供給側(cè)改革”。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（一）國外研究現(xiàn)狀

國外對電子商務(wù)的研究始于20世紀70年代末，對農(nóng)村電子商務(wù)的研究也較為成熟。國外關(guān)于農(nóng)村電子商務(wù)研究主要包括發(fā)展現(xiàn)狀研究、商務(wù)模式的研究和物流供應(yīng)鏈的研究等。

1.發(fā)展現(xiàn)狀研究

英國學者Warren和Martyn（2004）通過對本國農(nóng)產(chǎn)品電商的調(diào)查，提出本國農(nóng)產(chǎn)品電商普及緩慢，農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的使用率太低。希臘學者N.Manouselis、A.Konstantas、N.Palavitsinis、C.Costopoulou和A.B.Sideridis（2009）通過對希臘農(nóng)產(chǎn)品電商市場的抽樣調(diào)查，并對產(chǎn)品、市場等方面進行分析，指出希臘目前的農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展趨勢較好，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)相繼出現(xiàn)，但其提供專業(yè)技術(shù)和知識支持等服務(wù)太少，電商的基礎(chǔ)設(shè)施在鄉(xiāng)村地區(qū)還不夠完善，與國際接軌仍有困難。

2.商務(wù)模式研究

美國學者Ivanic（2001）指出，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易依托互聯(lián)網(wǎng)進行，讓銷售方式得到了根本改變。美國學者W.Wen（2007）以知識管理為基礎(chǔ)，對農(nóng)村電子商務(wù)模式進行創(chuàng)新。澳大利亞學者Molla（2011）對澳大利亞農(nóng)業(yè)通過電子商務(wù)的平臺進行交易的方式做了研究，并指出了澳大利亞農(nóng)村電子商務(wù)存在信息處理系統(tǒng)不完善的問題。伊朗學者A.Ali（2011）分析了伊朗農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的情況，并以此創(chuàng)新了伊朗農(nóng)村電子商務(wù)新模式。

3.物流配送和供應(yīng)鏈研究

英國學者H.Renting（2003）信息技術(shù)的飛速發(fā)展有助于通過對農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的追溯來進行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯。美國學者Wooseung Jang等（2009）通過構(gòu)建農(nóng)村中小企業(yè)物流模型，證明了中小企業(yè)發(fā)展合作社有助于加強農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理。Ruiz Garcia等（2010）運用信息管理系統(tǒng)對農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈進行搜和跟蹤，將更有助于了解農(nóng)產(chǎn)品的物流情況。瑞典學者Techane（2011）在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)條件下，對食品供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)集成化問題進行了深入探索。

從國外對于農(nóng)村電子商務(wù)的研究中可以看出，國外學者在準確把握本國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上進行商務(wù)模式創(chuàng)新，目前更多地是進行物流配送和供應(yīng)鏈的研究。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀

國內(nèi)對農(nóng)村電子商務(wù)的研究整體來說稍有滯后，目前研究主要集中在商務(wù)模式、案例研究、現(xiàn)狀與對策、平臺建設(shè)、物流配送等五個方面。

1.商務(wù)模式研究

楊靜等（2008）將農(nóng)村電子商務(wù)分為P2C2B、B2B和P2G2B（P 為個體農(nóng)戶，C是農(nóng)業(yè)協(xié)會或合作社，B為涉農(nóng)企業(yè)或大型超市，G是政府）三種模式。侯晴霏（2011）認為農(nóng)村電子商務(wù)的三大要素是商務(wù)模式、物流模式和運營平臺，并提出區(qū)域?qū)^(qū)域、區(qū)域?qū)ι碳液蜕碳覍^(qū)域三種以區(qū)域為核心的農(nóng)村電子商務(wù)模式。葉秀敏（2011）按照交易主體分類，認為當前農(nóng)村電子商務(wù)模式可以分為A2A模式（人與人）、A2C模式（人與消費者）和 C2C模式（個人賣家與個人買家）三種。韓劍鳴（2013）提出P2G2B（農(nóng)戶―政府―農(nóng)產(chǎn)品需求部門）和B2B&C（農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)―農(nóng)產(chǎn)品需求企業(yè)+個人需求者）兩種農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式。郭承龍（2015）提出由核心單元（運營單元、美工單元、客服單元、推廣單元和配貨單元）、緊密單元（生產(chǎn)單元、倉儲單元和采購單元）、輔助單元（電商協(xié)會、融資單元、培訓單元）等組成的農(nóng)村電子商務(wù)共生系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并根據(jù)這種共生結(jié)構(gòu)將農(nóng)村電商模式劃分為寄生模式、非對稱模式、偏利模式、對稱模式和一體化模式等。

我國對于農(nóng)村電子商務(wù)模式研究的局限在于一是沒有形統(tǒng)一的標準化的模式分類，二是提出創(chuàng)新模式之后很少進行可行性分析。

2.案例研究

有學者以某一地區(qū)為例創(chuàng)新了農(nóng)村電子商務(wù)模式。吳曉萍（2010）對安徽發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的可行性進行了分析，提出安徽電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新模式，一是組建電子商務(wù)信息平臺，把農(nóng)民、企業(yè)、市場、社會有機結(jié)合的綠色產(chǎn)業(yè)鏈模式，二是農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)自建特色網(wǎng)站模式。趙蕾等（2012）以石家莊市為例，介紹了石家莊市實施農(nóng)超對接的情況，認為在電子商務(wù)背景下，農(nóng)超對接是石家莊發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的一種新型模式。

還有人總結(jié)了典型的“自上而下”的農(nóng)村電子商務(wù)模式。2010年，中國社科院信息中心與阿里研究中心通過對江蘇睢寧沙集鎮(zhèn)的調(diào)研，首次提出“沙集模式”。社科院信息化研究中心主任汪向東（2010）指出，“沙集模式”指的是個體農(nóng)戶自發(fā)地使用電商交易平臺進行家具的交易，獲取收益后吸引其他農(nóng)戶復制該行為，帶動家具制造及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，由此促進了整個農(nóng)村的全面發(fā)展。馬鳳興等（2013）總結(jié)出在北山狼戶外用品有限公司帶領(lǐng)下，農(nóng)戶網(wǎng)商成為北山狼戶外用品的分銷商，注重打造“北山狼”自有品牌的浙江省麗水市縉云縣“北山模式”。鄭春峰（2015）進一步對浙江義烏“青巖劉模式”進行總結(jié)，得出“青巖劉模式”是網(wǎng)商形成區(qū)域聯(lián)盟，以提高對上游批發(fā)商的議價能力，保證產(chǎn)品低價格的競爭優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上吸引相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)加入市場經(jīng)營。

上面三種典型的農(nóng)村電商模式的共同點在于都是農(nóng)民最先自發(fā)組織起來的電子商務(wù)交易活動，不同之處在于“沙集模式”和“青巖劉模式”品牌意識差，商戶分散經(jīng)營，而“北山模式”則相反，因而更具競爭力。

3.現(xiàn)狀與對策研究

于小燕（2009）從我國農(nóng)民上網(wǎng)用戶比例很低且尚缺乏對網(wǎng)絡(luò)信息的認知、農(nóng)副產(chǎn)品物流滯后等幾個方面分析了我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，并提出大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才、加強我國農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、不斷完善農(nóng)副產(chǎn)品物流配送體系、發(fā)展特色品牌農(nóng)業(yè)等對策。張健（2009）分析了河北省農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀，指出要想加快河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，需要大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才，加強農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加強農(nóng)產(chǎn)品標準化體系建設(shè)等。陳亞洲等（2011）認為農(nóng)民電子商務(wù)意識不夠，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，且多數(shù)農(nóng)村電子商務(wù)平臺服務(wù)效率低，由此提出了以市場需求為驅(qū)動力，農(nóng)戶、政府、企業(yè)三者之間共同協(xié)調(diào)配合的發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的建議。徐芳（2012）從我國農(nóng)村電子商務(wù)所處的信息環(huán)境、農(nóng)業(yè)自身存在的缺陷和政策、法律等軟環(huán)境的影響三個方面分析了我國農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀，認為農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展需要政府、企業(yè)、農(nóng)民的積極參與，需要市場和技術(shù)的大力支持，需要法律法規(guī)的約束。

可以看出，為了突破農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的困境，培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才、加大農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)成為共識。但是，國內(nèi)文獻大多只是分析現(xiàn)狀，查找原因，然后提出相應(yīng)對策，并沒有對對策實施的效果進行實證研究。

4.平臺建設(shè)研究

孟曉明（2009）指出我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺分為四種，分別是企業(yè)自有電子商務(wù)平臺、第三方電子商務(wù)平臺、協(xié)同電子商務(wù)平臺和國際化電子商務(wù)平臺。李紅等（2011）提出基于供銷社創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)主體，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通信息體系，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品、食用品標準體系和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)流通渠道等。張勝軍等（2011）分析了包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息服務(wù)平臺、交易平臺和人才培養(yǎng)平臺在內(nèi)的我國農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)的主要成就和存在的問題，并據(jù)此提出建議。弭鳳峰（2014）分析了農(nóng)村電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)原理，結(jié)合吉林省農(nóng)村電子商務(wù)信息平臺的實踐經(jīng)驗，提出建設(shè)以“小超市、大連鎖”為特征的新型農(nóng)村電子商務(wù)信息平臺。

5.物流配送研究

一些學者對農(nóng)村電子商務(wù)的物流配送模型進行了研究。文龍光等（2011）針對我國農(nóng)村地區(qū)開展區(qū)域B2C電子商務(wù)物流配送存在的問題，提出基于區(qū)域客運班車系統(tǒng)的配送解決方案。劉維（2013）在探討了農(nóng)村電子商務(wù)物流配送的幾個基本模式的基礎(chǔ)上構(gòu)建了我國農(nóng)村電子商務(wù)環(huán)境下的新型物流配送模型。吳勇杰（2013）在對物流、信息流、和資金流進行分析的前提下提出以郵政為基礎(chǔ)在城鎮(zhèn)建立物流配送中心的物流配送新模型，并指出該模型的不足之處。

另外一些學者從其他角度對農(nóng)村電子商務(wù)的物流配送進行探索。蘇珊珊（2014）對遼寧農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展進行了SWOT 分析，其中優(yōu)勢是交通基礎(chǔ)設(shè)施完善、政策支持提供了便利條件；劣勢是農(nóng)村物流企業(yè)規(guī)模小，物流信息水平化低，服務(wù)功能單一；機會是物流需求量增大；威脅是政策不夠完善。劉利猛等（2015）認為農(nóng)村電子商務(wù)與物流的良性互動是促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措。為了促進農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)與物流的協(xié)同發(fā)展，提出了重點建設(shè)縣級以下物流配送體系等建議。

綜觀國內(nèi)文獻對于農(nóng)村電子商務(wù)物流配送的研究，可以發(fā)現(xiàn)缺少對物流配送模型和物流配送效率等的實證研究。

三、現(xiàn)有研究的不足與展望

我國農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)歷了供銷社――集市和農(nóng)貿(mào)市場――超市――農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)――農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展歷程，從國內(nèi)農(nóng)村電子商務(wù)的文獻可以看出，尚無學者研究農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展歷程，也沒有從發(fā)展歷程這一新的角度對農(nóng)村電子商務(wù)的其他方面進行深入探索。

國內(nèi)學者對農(nóng)村電子商務(wù)定性研究的多，定量分析的少，不論是從商務(wù)模式、案例研究、現(xiàn)狀與對策、平臺建設(shè)還是物流配送方面，很少從計量經(jīng)濟學的角度對實際問題進行分析，目前尚缺乏農(nóng)村電子商務(wù)條件下經(jīng)濟效益的評價、農(nóng)村信息化測評體系、物流配送效率等的研究。

國內(nèi)文獻主要集中在對電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的應(yīng)用的研究，比如說物流問題，沒有關(guān)注電子商務(wù)在引導農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方面的作用。此外，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)只是農(nóng)村電子商務(wù)的一部分，農(nóng)村電子商務(wù)的交易對象是農(nóng)村商品，例如“沙集模式”中的家具、“北山模式”中的戶外運動用品。推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、惠及“三農(nóng)”的不只是農(nóng)產(chǎn)品，還有其他農(nóng)村商品。而國內(nèi)大部分學者都聚焦在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，忽視了除農(nóng)產(chǎn)品外其他農(nóng)村商品對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的貢獻。（作者單位：1.北京工商大學經(jīng)濟學院；2.北京工商大學文科實踐中心）

參考文獻：

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[2] 侯晴霏，侯濟恭.以區(qū)域為核心的農(nóng)村電子商務(wù)模式[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2011，（5）：5-8.

[3] 葉秀敏.三種模式惠“草根”――當前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展探析[J].信息化建設(shè)，2011，（11）：7-9.

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篇2

1.國內(nèi)電商物流“最后一公里”配送現(xiàn)狀

基于當前現(xiàn)狀而言，在國內(nèi)，電商物流的“最后一公里”配送的整體狀況表現(xiàn)不完美，出現(xiàn)了多種現(xiàn)狀、問題，出現(xiàn)的問題往往包括如下兩方面：一方面即為在配送服務(wù)方面，服務(wù)質(zhì)量不夠完美。此問題重點表現(xiàn)于下面幾點：進行貨物配送的時候，沒有良好的時效性，這就是所謂的投遞員不能完全保證在要求的時間內(nèi)將貨物送至客戶那里；還有就是貨物進行送遞時，市場出現(xiàn)損壞；投遞員沒有良好的服務(wù)態(tài)度。另一方面即為配送信息沒有良好的追溯性。當今我國的電商物流進行“最后一公里”配送的時候，往往使用人海戰(zhàn)術(shù)，沒有較高的信息化程度。

2.國內(nèi)電商物流“最后一公里”配送模式

近些年來，人們已經(jīng)充分意識到了在電商物流“最后一公里”配送中存在的問題，并嘗試運用多種方式來解決這些問題，主要的解決模式分為兩大類。第一，自助提貨。該模式主要是針對在“最后一公里”配送中所出現(xiàn)的由于投遞單太過分散以及投遞失敗等原因?qū)е碌耐哆f成本較高的問題。這個時候能夠通過自助提貨或者集中投遞這二者辦法進而進行“最后一公里”的配送工作。針對提貨點的各種形式通常有兩種：一種是和便民門店進行合作，另一種是建立起專門的提貨點。不過從目前來看，這兩種方式都并不是很成功；第二就是共同配送。對于共同配送來說，其為在送遞的貨物到了客戶的城市之后，不同的物流企業(yè)無需實施自己的派件，此時安排有專業(yè)的末端配送單位在統(tǒng)籌并整合整個城市的待配送貨物狀況的前提下，對其實施統(tǒng)一配送，最終促使物流企業(yè)的全部成本得以降低，從而也使得由于各物流公司的單獨配送所導致的一系列的交通以及環(huán)境污染等問題可以得到有效的緩解。由于該方式使得電商以及物流公司和終端客戶的聯(lián)系被割斷了，因而也會導致出現(xiàn)客戶流失等問題。

二、國外電商物流“最后一公里”配送現(xiàn)狀分析

對于外國的發(fā)達地區(qū)與國家來說，他們使用的電商物流的“最后一公里”配送模式方面，雖然他們經(jīng)常使用自主提貨或者送貨上門這些手段，但是和我國相比，其更為健全。對于送貨上門來說，大概與我國的狀況一樣。然而于自主提貨方式方面和國內(nèi)有著很大的不同，它們有著很高的自動化程度。主要有兩種方式：公共儲物柜以及私人（專人）收貨箱。

1.公共儲物柜

公共儲物柜是在一些特定地域，由物流公司或者電商所設(shè)置起來的一種可供客戶公用的電子收物系統(tǒng)，比如，Amazon以及DHL的Packstation的儲物柜等，整個取貨過程都是由客戶來最終完成的。該配送模式可以給快遞人員以及終端的客戶帶來一種很大的便利，它還能有效地避免發(fā)生投遞失敗的現(xiàn)象，從而使配送的成本得以有效的降低。

2.私人收貨箱

私人收貨箱是由一些特定的群體或者個人專用的一種電子收貨箱。在日本，使用的電子接收柜即為此種，在德國，多特蒙德Condelsys單位給予的SKYBOX也是此種，客戶都可以獨立地從其中提取自己的貨物。該配送模式不但從時間上，也在空間上，讓客戶有了很多的便利，還能減少投遞失敗的問題產(chǎn)生，最終促使配送成本變少。

三、我國電商物流“最后一公里”綜合配送模式分析

1.國內(nèi)電商客戶及配送狀況分析

目前，我國的電商客戶以及“最后一公里”的配送狀況主要有四個特征：首先，電商客戶的分布范圍非常廣泛，而且數(shù)量龐大，主要集中在城市地區(qū)，農(nóng)村地區(qū)有著較高的分散度；其次，在電商客戶中，平民大眾占到了總數(shù)的90%以上，他們對于價格較敏感，而且在支付方式方面，有著較高的靈活性要求；再次，他們有著很強烈的送貨上門的需求；最后，承擔“最后一公里”配送任務(wù)的物流公司比較多，它們之間很難進行一種整合和統(tǒng)一。就經(jīng)濟的發(fā)展水平而言，目前我國依然是處于一種發(fā)展中水平，私家車的數(shù)量在迅速地增加，給城市帶來很大的交通壓力，許多的社區(qū)或者工作單位也都無法給居民或者職工提供一種專用的電子收貨箱，所以很多的電商客戶都希望能夠?qū)崿F(xiàn)送貨上門或者就近提貨。

2.國內(nèi)電商“最后一公里”綜合物流模式

通過對目前電商在“最后一公里”配送中出現(xiàn)的問題進行分析，為了能更加適應(yīng)我國電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢，我們可以構(gòu)建一種自動化自助提貨和人工輔助提貨以及送貨上門三者結(jié)合的一種綜合配送方式。

需要針對電商不同客戶的自身特征及其要求，工作者應(yīng)該提取這些客戶群體的特征，還要實施相關(guān)的聚類分析，然后將這些電商客戶進行分類，首先是學生以及在職人員，其次是農(nóng)村客戶，最后是其他人員。

學生群體主要指的是以大學生為主的高校學生，這些學生本身沒有直接送貨上門的條件，于是經(jīng)常使用的方式即為人工自助提供形式，在高校公寓周圍安裝了提貨點，學生能夠來到這個地方自主提取他們的貨物。不同的工作上班人員構(gòu)成了在職人員群體。他們進行直接收取貨物的時候有難處，所以經(jīng)常希望能夠自助提貨。可以按照不同的電商交易量，在各個商務(wù)區(qū)以及社區(qū)附近，設(shè)置一些人工自助提貨點或者自動提貨柜，從而便于客戶收取貨物。農(nóng)村客戶指的是電商貨物的送達地是在農(nóng)村地區(qū)，由于農(nóng)村大都是地廣人稀的地帶，收貨地址有著很高的分散度，倘若采用直接送貨上門的方式就會帶來很高的成本，因而在那些信息化程度還不發(fā)達的地區(qū)，可以通過和集鎮(zhèn)的郵政所或者商店合作的方式來實現(xiàn)人工自助提貨。其他人員主要指的是SOHO一族、專職太太以及退休人員等人群。該類群體通常都希望能夠送貨上門，而且大都能夠正常地收取貨物。很明顯，從電商的交易種類方面來看，后三個群體要比學生群體有著更加復雜化的需求。

而后，從目前國內(nèi)的實際狀況出發(fā)，為了使客戶的需求能夠得到有效的確保，我們可以構(gòu)建一種把直接送貨上門和公共電子提貨柜以及人工自助提貨相結(jié)合的綜合配送模式，如下圖所示。

電商“最后一公里”綜合物流模型

該模式把配送終點分為了三大類：首先是人工自助提貨點，其次是自動提貨柜，最后是最終客戶。其在完全保證了電商客戶需求的前提之下，確保“最后一公里”的物流資源能夠?qū)崿F(xiàn)一種優(yōu)化配置，從而使整個末端配送的成本得以有效的降低。

四、結(jié)語

電商物流中的“最后一公里”配送，是和最終用戶實現(xiàn)接觸的一個階段，它的成本都比較高，因而它對于電商物流的發(fā)展有著極為重要的影響作用，因而，我們需要不斷探索多種配送模式，以便實現(xiàn)高效率并能節(jié)省成本的目的。（作者單位：安徽財經(jīng)大學管理科學與工程學院）

指導老師：鄭兵云

參考文獻：

[1]楊巖.我國電商物流最后一公里配送問題研究[J].物流工程與管理，2014（10）.

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一、聯(lián)想電腦的營銷渠道現(xiàn)狀

聯(lián)想電腦的營銷渠道主要有以下幾種模式：制渠道模式、經(jīng)銷制渠道模式、直銷式渠道模式和直營式渠道模式。

制渠道模式可以減輕聯(lián)想公司的庫存壓力，拓寬銷售面。但存在商不注重品牌形象的市場培育和開拓，忽視市場的長期建設(shè)開發(fā)，還有市場信息的反饋不及時全面等問題；經(jīng)銷制渠道模式是商品銷售價格減去購入價格后的銷售差價。這種渠道模式的營風險比制要小，對經(jīng)銷商和市場的控制能力都要強一些。但是廠家和經(jīng)銷商容易存在目標和觀點不一致、期望不同等多方面的矛盾，導致一些沖突難以解決和協(xié)調(diào)。聯(lián)想所采取經(jīng)銷營銷渠道，占得相對市場份額大，獲得很好的效果；直銷式渠道模式要求聯(lián)想企業(yè)直接與最終消費者進行交易，而不需要商、經(jīng)銷商或零售商等中間環(huán)節(jié)的一種模式；

直營式渠道模式有利于廠家全面控制市場和掌握終端用戶，對市場的長期建設(shè)和培養(yǎng)。但是采用直營式渠道模式，原來由商家承擔的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、銷售、促銷、融資、運輸?shù)嚷毮埽F(xiàn)在全部由聯(lián)想獨自承擔，無疑對企業(yè)資金、人員管理等提出了更高的要求。

二、聯(lián)想電腦營銷渠道存在的問題

（一）過分依賴傳統(tǒng)分銷渠道

過分依賴傳統(tǒng)分銷渠道，降低了聯(lián)想在大客戶市場的競爭力。面對戴爾在大客戶市場上的步步進逼，2005年5月18日，在海南博鰲“聯(lián)想2005中國合作伙伴大會”上，聯(lián)想推出了針對全國近8000家渠道合作伙伴的集成分銷計劃。在中國內(nèi)地市場，處理與經(jīng)銷商的關(guān)系歷來就是生產(chǎn)廠商十分頭疼的一個問題，幾乎在任何一個行業(yè)都會或多或少面臨這樣的問題。聯(lián)想“集成分銷”的推出，就很難判斷是出于自身積極進攻戰(zhàn)略的調(diào)整還是出于與分銷商和經(jīng)銷商利益均衡的妥協(xié)。

（二）渠道沖突現(xiàn)象嚴重

從聯(lián)想誕生的那天起，渠道轉(zhuǎn)型隨市場變化一直在持續(xù)，但對于目前處于龐大復雜渠道的聯(lián)想來說，僅能是微觀方面做以改革。目前服務(wù)的過程，不僅是資金實力問題，還意味著人才及技術(shù)優(yōu)勢問題，這些都意味著成本的提高，這種轉(zhuǎn)變無論對渠道商還是聯(lián)想都是一個巨大的挑戰(zhàn)。

（三）農(nóng)村終端渠道不健全

在國家政策的大力扶持下，有著9億人的中國農(nóng)村市場成了目前電腦銷售前景最為廣闊的市場，雖然聯(lián)想在2004年就開始實施針對農(nóng)村的“圓夢計劃”活動，但由于意識、經(jīng)驗等諸多因素的影響，始終未能大幅建立農(nóng)村銷售渠道，即使是已經(jīng)建立的現(xiàn)有渠道，其生存的空間不大

三、聯(lián)想電腦營銷渠道對策

（一）轉(zhuǎn)換銷售模式，減少對傳統(tǒng)分銷渠道的依賴

除了在某些特大項目上授權(quán)分銷商可以獲得聯(lián)想的支持外，其余一些中小規(guī)模的項目單，聯(lián)想扶持的是分銷商下游的二級商。聯(lián)想還在全國范圍展開了新一輪的簽約行動，所有的二級商都可以跨過區(qū)域分銷直接和聯(lián)想公司簽署合作協(xié)議。而以往這部分二級簽約工作，通常都由聯(lián)想在各地授權(quán)的區(qū)域分銷商來完成。這種類似于“推恩令”的做法，目的是使下游渠道資源游離于區(qū)域分銷商的掌控，削弱分銷商對渠道終端的控制能力。聯(lián)想也加緊了對于直銷模式的嘗試。因此提出要盡可能采用一層渠道的短鏈思路，在啟動“大客戶營銷”的同時，聯(lián)想在北京和上海建立了兩個電話營銷中心。而在2004年8月，聯(lián)想更是針對4～6級市場嘗試了一次“短鏈分銷”。

（二）制定目標協(xié)議，緩解渠道沖突

一是通過渠道分級進行權(quán)限設(shè)置，由第三方制定渠道滿意度調(diào)查保證業(yè)務(wù)員對渠道商的限制切實履行服務(wù)承諾，一是廠商和上游商強制權(quán)的濫用；二是根據(jù)渠道商的業(yè)績進行分級，不同級別配給不同的資源及政策，激勵渠道商跟進任務(wù)，淘汰弱勢渠道，最終建立起核心渠道；三是要縮小與網(wǎng)絡(luò)渠道的價格差，保障傳統(tǒng)渠道的生存空間，聯(lián)想可舉辦一系列的推介活動，幫助渠道商提升銷售終端的形象以及健全渠道商的售后服務(wù)機制。將消費者眼球由價格差轉(zhuǎn)移到質(zhì)量、服務(wù)、產(chǎn)品上來。對于竄貨行為實施“懲罰性營銷”策略或降低其渠道級別，同時告知顧客應(yīng)當在聯(lián)想授權(quán)的專賣店購買產(chǎn)品。

（三）重視農(nóng)村渠道，完善農(nóng)村渠道的建設(shè)

由于我國農(nóng)村目前普遍消費水平依然欠佳，加之技術(shù)閉塞。這就導致了在農(nóng)村有些地區(qū)下鄉(xiāng)電腦的銷售還形不成規(guī)模，銷量較小；導致了如果投入過大則成本過高。而如果忽視，則有可能錯過市場拓展的機會。在這方面，聯(lián)想主要是依靠和當?shù)匾恍┏墒斓臋C構(gòu)或者個人的合作來解決的。如通過中國電信、中國移動等公司在鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及寬帶的網(wǎng)點進行合作，借普及寬帶的機會推銷電腦。另外還可以在當?shù)睾鸵恍┙?jīng)營其他相關(guān)業(yè)務(wù)、規(guī)模較大的商家合作進行聯(lián)想電腦的銷售。這些做法的好處在于，雖然利潤率較低，但是短期投入小，充分利用了當?shù)厝瞬偶夹g(shù)優(yōu)勢。

聯(lián)想在今后的渠道建設(shè)上可以試著做到營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)、客戶服務(wù)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)五網(wǎng)統(tǒng)一，借助互聯(lián)網(wǎng)，把產(chǎn)品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理及意見反饋有機結(jié)合起來，使傳統(tǒng)分銷模式向電子分銷模式轉(zhuǎn)化，利用電子商務(wù)來解決傳統(tǒng)渠道在操作中由于主觀或客觀的原因所造成的低效率運作，以求以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)鏈、最低的成本來進行運作。

參考文獻：

[1]李建立.聯(lián)想再造[M].中國發(fā)展出版社，2010（03）

[2]遲英慶.聯(lián)想電腦渠道沖突成因及治理方式探討[J].商業(yè)時代，2011（03）

篇4

近年來，浙江省臺州市政府順應(yīng)時展趨勢，緊緊圍繞省委省政府“電商換市”決策部署，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。根據(jù)阿里研究院的《2015年中國淘寶村研究報告》，中國淘寶村、淘寶鎮(zhèn)的最新名單中，臺州共有43個淘寶村上榜，淘寶村數(shù)量在全國地級市中排名第五。溫嶺更是以21個淘寶村的數(shù)量成為全國十大淘寶村之一。然而，目前也有一部分農(nóng)村的電子商務(wù)發(fā)展仍處于探索階段。本文以浙江省臺州市黃巖區(qū)上鄉(xiāng)為個案，通過調(diào)查問卷、農(nóng)戶訪問、抽樣調(diào)查等方式，對該鄉(xiāng)的電子商務(wù)運行模式進行研究，分析加快農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)和要素，為農(nóng)村新型經(jīng)營模式提供政策建議。

一、農(nóng)村電商的概念及特征

農(nóng)村電子商務(wù)是相對城市電子商務(wù)而言的，通過網(wǎng)絡(luò)進行農(nóng)業(yè)物資的采購并銷售自己的農(nóng)產(chǎn)品，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)各個環(huán)節(jié)中采購和銷售的電子商務(wù)化。根據(jù)農(nóng)業(yè)部出臺的《農(nóng)業(yè)電子商務(wù)試點方案》，其重點是生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商、農(nóng)資電商、休閑觀光農(nóng)業(yè)電商。

隨著我國農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的普及，農(nóng)村電子商務(wù)正發(fā)生著裂變式的成長，呈現(xiàn)出增長速度快、增長潛力大的特征。但與此同時，農(nóng)村電子商務(wù)也呈現(xiàn)出發(fā)展水平不均衡、配套設(shè)施不健全的特征，存在東部農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)達、中西部農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相對滯緩，交通、信息、產(chǎn)地集配、冷鏈等相關(guān)設(shè)施不完善等現(xiàn)狀。

二、上鄉(xiāng)農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀

上鄉(xiāng)位于浙江省臺州市黃巖區(qū)西南山區(qū)，長潭水庫南岸，距城區(qū)43公里。鄉(xiāng)域面積67.58平方公里，轄18個行政村，242個自然村，全鄉(xiāng)共6，418戶，總?cè)丝?7，561人，耕地面積7，552畝，山林面積78，407畝，果園13，314畝。擁有長潭水庫五分之三的湖面，生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，在2010年被評為國家級生態(tài)鄉(xiāng)。但由于受長潭水庫一級水源地水質(zhì)保護的影響，上鄉(xiāng)工業(yè)發(fā)展受到限制，大部分村民選擇外出打工，留守人員以老人兒童居多。因此，小農(nóng)戶依然是上鄉(xiāng)的主要生產(chǎn)主體，具有規(guī)模小、分布散的特點，加上農(nóng)民合作社制度的不完善，小農(nóng)戶力量單薄，難以把握市場變化與市場信息，生產(chǎn)具有盲目性和滯后性，銷售渠道單一，經(jīng)常出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品賣不動的情況。

（一）農(nóng)村電子商務(wù)的初現(xiàn)。林昌友是上鄉(xiāng)紫蒔藥種植大戶，前幾年由于產(chǎn)品品質(zhì)好，價格公道，38畝紫蒔藥供不應(yīng)求，為他帶來了不少收益。但這兩年紫蒔藥銷售卻遭遇了“滑鐵盧”。為幫助農(nóng)戶走出銷售困境，鄉(xiāng)政府相關(guān)工作人員想到了互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，鄉(xiāng)里通過農(nóng)民信箱、官方微信等平臺消息，擴大銷售渠道。短短幾日，幾萬斤紫蒔藥很快就銷售一空。

紫蒔藥滯銷事件是上鄉(xiāng)種植大戶現(xiàn)狀的一個縮影。此前，上鄉(xiāng)重點發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，形成了中藥材、鮮花蔬菜、精品水果三大區(qū)塊，但由于地處偏遠山區(qū)，交通不便，轄區(qū)內(nèi)沒有一家電商企業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品銷售依靠傳統(tǒng)模式。對于農(nóng)業(yè)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說，農(nóng)產(chǎn)品銷售難是共性問題，這次紫蒔藥的成功營銷，讓當?shù)剞r(nóng)民嘗到了互聯(lián)網(wǎng)銷售的甜頭，更讓當?shù)卣庾R到了發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的重要性和緊迫性。

（二）農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。為借力“互聯(lián)網(wǎng)+”突破農(nóng)產(chǎn)品銷售瓶頸，整合提質(zhì)碎片化、粗放型、分散化的農(nóng)業(yè)基地，創(chuàng)造更多的發(fā)展機會讓農(nóng)民受益，上鄉(xiāng)開始著手搭建農(nóng)村電子商務(wù)平臺，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。2016年2月21日，上鄉(xiāng)政府特邀臺州市微商行業(yè)協(xié)會與上鄉(xiāng)種植大戶代表匯聚一堂，群策群力，共同探討山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售新模式，補齊山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售短板。通過實地考察藍莓基地、鮮花蔬菜基地，微商協(xié)會就農(nóng)產(chǎn)品幫扶銷售項目，與上鄉(xiāng)簽訂了長期合作意向性協(xié)議，幫助種植大戶與配送公司、互聯(lián)網(wǎng)平臺對接，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品“走出去”。6月，上鄉(xiāng)“郵樂購”服務(wù)點開始運營，2，000箱12，000斤楊梅，三天內(nèi)預售完畢，是破解銷售難題的積極嘗試。“郵樂購”是中國郵政依托郵樂網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，搭載網(wǎng)絡(luò)代購、平臺批銷、農(nóng)產(chǎn)品返城等多項業(yè)務(wù)功能，線上線下一體化的綜合服務(wù)平臺。通過郵政專車，上綠色農(nóng)副產(chǎn)品首次實現(xiàn)省內(nèi)快速配送，打通了農(nóng)副產(chǎn)品進城的配送瓶頸。電商平臺、微商協(xié)會、微信公眾號等資源也被充分利用和有效整合，全方位的銷售矩陣逐步構(gòu)建完善。

（三）農(nóng)村電子商務(wù)的初步成效。步入上鄉(xiāng)上村藍莓基地，基地負責人盧賢斌說，借助電商平臺、微商協(xié)會、微信公眾號等資源，藍莓采摘游最火熱的時候，他們一天要接待1，000多人次的游客，尤其是在周末，連包裝都來不及。“回歸”、“體驗”，這些詞匯頻繁地出現(xiàn)在城市人口中，隨著越來越多現(xiàn)代農(nóng)民的加入，在這片土地上，農(nóng)業(yè)綻放全新活力，由此帶動的鄉(xiāng)村旅游也人氣爆棚。2016年6月中旬，隨著區(qū)鄉(xiāng)兩級政府對農(nóng)村電商的扶持和推動，農(nóng)戶信心大增，鄉(xiāng)野間激蕩著創(chuàng)業(yè)熱潮。

如今的上鄉(xiāng)將依托電商平臺、微商協(xié)會、微信公眾號等農(nóng)村電商資源，在西洋村和前岸村打造生態(tài)農(nóng)業(yè)、體育競技、休閑旅游等相結(jié)合的美麗鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)帶，里面包含五個農(nóng)業(yè)基地、一個生態(tài)濕地公園和一條國際山地越野賽道，沿線過去，有觀光，有體驗，又有休閑幾大特色農(nóng)業(yè)區(qū)塊已成氣候：以浙貝、鐵皮石斛為主體的中藥材區(qū)塊，以格桑花、非洲菊、香水百合為主體的精品鮮花區(qū)塊，以藍莓、覆盆子、紅心獼猴桃為主體的精品水果區(qū)塊。

三、存在的問題

通過實地調(diào)研驗證目前相關(guān)文獻中所提到的農(nóng)村電子商務(wù)在發(fā)展過程中所面臨的困境，上鄉(xiāng)面臨的主要問題如下：

（一）農(nóng)村電商人才缺乏。上鄉(xiāng)的農(nóng)戶文化程度普遍不高，大部分農(nóng)戶的網(wǎng)店經(jīng)營技能都是憑借自學和朋友的教授，信息資源共享程度低。受訪農(nóng)民大部分聽說過電子商務(wù)，但很多農(nóng)戶電商觀念還停留在一根網(wǎng)線、一臺電腦、會上網(wǎng)就能開店的階段。然而，網(wǎng)店經(jīng)營效益的好壞與經(jīng)營者的信息技術(shù)和經(jīng)營技巧掌握程度密切相關(guān)。上鄉(xiāng)的多數(shù)網(wǎng)店仍處于初創(chuàng)期的模仿、復制階段，在管理上都很粗放，沒有設(shè)計能力和生產(chǎn)能力，在農(nóng)村電商人才上面臨巨大的缺口，無論是在營銷、運營還是在其他高中低各個層次，都有不同程度的人才缺口。

（二）物流倉儲基礎(chǔ)設(shè)施不完善。上鄉(xiāng)地處黃巖西南部山區(qū)，物流倉儲基礎(chǔ)設(shè)施不完善。目前，能送達的快遞只有EMS，并且每周只送一次。這種現(xiàn)狀無論是對工業(yè)用品下鄉(xiāng)還是對農(nóng)產(chǎn)品進城都造成很大的困擾，相較于其他物流相對發(fā)達的農(nóng)村地區(qū)形成了鮮明的對比，為大力開拓上鄉(xiāng)的農(nóng)村電商帶來了很大的阻力。因此，要想拓展上鄉(xiāng)的電子商務(wù)市場，就必須解決物流問題。雖然上鄉(xiāng)在2016年開展了郵樂購項目來方便農(nóng)戶，但農(nóng)村地區(qū)郵政費用高、時間長，難以滿足蓬勃發(fā)展的農(nóng)村電子商務(wù)需求。

（三）缺乏前瞻性、未形成產(chǎn)業(yè)化。由于缺乏前瞻性，上鄉(xiāng)的農(nóng)戶多數(shù)為單家獨戶的分散經(jīng)營，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和標準化程度較低，沒有形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模化的集聚效應(yīng)，制約了農(nóng)村電商的做大做強。筆者在調(diào)研浙江省杭州市余杭現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)時發(fā)現(xiàn)，在實行產(chǎn)業(yè)化后，農(nóng)產(chǎn)品效益得到明顯提升。同時，宣傳力度的不斷加大，打響了產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，帶動了觀光旅游，也拓寬了農(nóng)村電商的發(fā)展。

（四）缺乏資金。農(nóng)村電商為了走上產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化道路，需要大量的資金。但是，政府扶持機制的不健全、不規(guī)范，且扶持標準、扶持程度、扶持水平持續(xù)性和穩(wěn)定性較差，而農(nóng)產(chǎn)品的加工廠房和設(shè)備價值不高，因此很難通過抵押的形式得到貸款。上的農(nóng)村電商仍處在發(fā)展初期，電商數(shù)量少、資產(chǎn)規(guī)模偏小，商業(yè)銀行信貸和政策性金融對農(nóng)村電商信貸融資支持有限。

四、對策建議

要破解上述制約上鄉(xiāng)電商發(fā)展的因素，光靠農(nóng)民自己的力量是無法解決的，當?shù)卣畱?yīng)堅持不越位、不缺位的扶持理念，在統(tǒng)籌規(guī)劃、精準扶貧、示范帶動等方面有所突破，力求創(chuàng)造一個優(yōu)良的農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境和氛圍。

（一）加強農(nóng)村電商人才培養(yǎng)。上鄉(xiāng)政府應(yīng)該搭建一個平臺，從入門開始，針對不同水平的農(nóng)戶進行一個差異化培訓。可以聘請附近職業(yè)院校的電商專業(yè)講師定期開展專題培訓，也可以邀請成功的電商企業(yè)現(xiàn)身說法，傳授豐富的經(jīng)營經(jīng)驗，還可以與配送公司、互聯(lián)網(wǎng)平臺對接，線上線下同時發(fā)力，為農(nóng)民電商提供相關(guān)幫助。同時，加強校企合作，可以對接最近的臺州科技職業(yè)學院。一方面依托臺州科技職業(yè)學院有針對性地將上鄉(xiāng)的農(nóng)戶培訓成實戰(zhàn)型的電商人才；另一方面通過校企合作，建立教育實習基地，鼓勵大學生到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)。在校生可以利用周末、寒暑假、頂崗實習等時間有針對性地提高電商實踐能力。通過農(nóng)民網(wǎng)商與當?shù)馗咝５冉逃龣C構(gòu)的合作，就地培養(yǎng)人才，彌補當?shù)厝瞬湃笨凇?/p>

（二）完善物流基礎(chǔ)設(shè)施，發(fā)展新模式。由于上鄉(xiāng)地處偏遠山區(qū)，交通不便，離城市較遠，臺州市郵政局就針對上鄉(xiāng)的特殊性于2016年8月26日在西洋村的郵樂購網(wǎng)店開始代辦郵政小包業(yè)務(wù)。郵政小包是中國郵政集團公司專門針對國內(nèi)輕小件寄遞市場推出的全新產(chǎn)品，重點關(guān)注電子商務(wù)行業(yè)的各類寄遞需求，向協(xié)議客戶提供個性化服務(wù)，實行批量交寄、預約投遞、上門簽收，投遞過程短信通知。郵政小包使得農(nóng)產(chǎn)品進城和工業(yè)產(chǎn)品下鄉(xiāng)更加省時省力，為農(nóng)村電商的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。農(nóng)村電商的發(fā)展模式多種多樣，不同地區(qū)應(yīng)該根據(jù)自身的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品性質(zhì)以及區(qū)域地理位置，選擇適當?shù)碾娚碳捌湮锪髂Ｊ健＠纾相l(xiāng)這種離城市較遠，物流極不發(fā)達的地區(qū)，不宜發(fā)展由農(nóng)戶直接面向消費者的電商，需要通過中間平臺進行物流組織以及規(guī)模化、聯(lián)合化的經(jīng)營管理模式，可以由上鄉(xiāng)政府牽頭發(fā)展F2M2B或F2M2C的電商模式。

（三）加強信貸扶持。當?shù)卣畱?yīng)該加強對農(nóng)村電商的信貸扶持，與金融部門積極聯(lián)系，深入扶持開展電商貸、小額創(chuàng)業(yè)貸款等活動。隨著金融機構(gòu)下沉，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村融資不再是問題，融資難、融資門檻高已成為歷史，隨著金融服務(wù)觸角不斷延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等偏遠地帶，不但進一步增強對個體戶、小微企業(yè)、農(nóng)戶的金融支持，而且更好地支持當?shù)亟?jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，為當?shù)剞r(nóng)村客戶帶來了融資福音。因此，政府應(yīng)加強與互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)的合作，發(fā)展純信用無抵押貸款，創(chuàng)新金融體系，加強對農(nóng)村電商的資金扶持。

（四）加強對外交流和學習。為了更好地促進上鄉(xiāng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，上鄉(xiāng)政府應(yīng)積極組織農(nóng)戶和相關(guān)部門分管領(lǐng)導以及業(yè)務(wù)科室負責人外出參觀交流。向先進企業(yè)、先進縣市學習，通過實地考察和互動交流，更有針對性地解決問題，重點學習他們在電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)、農(nóng)村信息化服務(wù)和物流配送等方面取得的寶貴經(jīng)驗。通過學習成功經(jīng)驗和先進做法，尋找上鄉(xiāng)發(fā)展農(nóng)村電商的適用性和可復制性，為上鄉(xiāng)農(nóng)村電商發(fā)展提供借鑒。

主要參考文獻：

篇5

一、互聯(lián)網(wǎng)+時代下的貴州農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

貴州復雜多樣的生態(tài)環(huán)境，蘊藏著極為豐富的生物資源，生物多樣性優(yōu)勢突出。栽培的糧食、油料、經(jīng)濟作物有30多種，水果品種400余種，可食用的野生淀粉植物、油脂植物、維生素植物主要種類500多種，天然優(yōu)良牧草260多種，畜禽品種37個，有享譽國內(nèi)外“地道藥材”32種，是中國四大中藥材產(chǎn)區(qū)之一，也是茶葉的原產(chǎn)地，貴州也是一個少數(shù)民族聚居的省份，獨具特色的的原生態(tài)民族工藝品品種眾多，市場前景較好。鑒于貴州豐富的原生態(tài)農(nóng)特產(chǎn)品資源，為增加農(nóng)民收入，充分利用當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，確保農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展和營造相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)鏈，更好地促進地方經(jīng)濟的發(fā)展，推動經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，加強農(nóng)村物流現(xiàn)代化水平、加強平臺建設(shè)及人才培養(yǎng)將成為農(nóng)村電商主要的推動力。同時貴州農(nóng)特電商發(fā)展相對落后，互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)在農(nóng)村電商應(yīng)用不多，人才匱乏、基礎(chǔ)設(shè)施不完善、物流體系不建全等一系列因素仍然存在，現(xiàn)從貴州農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題、發(fā)展策略進行一系列探究分析。

二、貴州農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在的問題分析

隨著時代的不斷發(fā)展，貴州農(nóng)特產(chǎn)品在電子商務(wù)經(jīng)營過程中，還存在諸多問題，其中較為突出的問題主要集中在以下幾點。

1.電商平臺不完善

平臺不完善，針對農(nóng)特產(chǎn)品的標準化和品牌層次分布不突出，在平臺的建設(shè)方面還存在著極大的不完善。本地具有特色的農(nóng)特產(chǎn)品品牌建設(shè)問題，平臺對品牌的推動問題，股權(quán)及承包制等問題對農(nóng)戶產(chǎn)生十分深遠的影響。

2.電商意識不足物流不全面

電子商務(wù)的意識不足，從貴州各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展水平和程度來看，其鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)特電商發(fā)展的探索過程中，和傳統(tǒng)銷售模式，差別不大，并沒有真正的與現(xiàn)代信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)相融合，從而導致傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在實際的應(yīng)用上，并未真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢。從轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式來看，其創(chuàng)造的價值和潛力問題依然存在，更多的增值產(chǎn)品及服務(wù)都有待開發(fā)。當然，在這個過程中，對于地方農(nóng)特電子商務(wù)物流的開發(fā)問題，高成本問題，我們需要從現(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模，物流現(xiàn)狀以及技術(shù)等方面采取龍頭企業(yè)物流的帶動示范性作用，在標準的要求、規(guī)模和技術(shù)上，都存在不同程度上的問題。急需要解決農(nóng)特電商發(fā)展中的最后一公里、降低農(nóng)特電商的運營成本、物流現(xiàn)代化水平也是突出的問題。

3.傳統(tǒng)商業(yè)模式、農(nóng)特產(chǎn)品物流未適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時代新需求

電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境還有待提升。農(nóng)特產(chǎn)品信息化的發(fā)展，在很大程度上，還不夠完善，仍處于起步階段。針對現(xiàn)有的農(nóng)特產(chǎn)品特別是生鮮農(nóng)特產(chǎn)品物流過程中的冷藏、運輸及人力投入等還不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時代的需求，需要建設(shè)更加龐大的現(xiàn)代化物流體系，且需要相關(guān)政府部門的大力支持。

4.管理的專業(yè)人才缺乏

對于電子商務(wù)的管理人才來看，貴州還存在一定的空心化，從而導致專業(yè)電子商務(wù)人才緊缺，并嚴重影響其農(nóng)村電商的正常運行。而從電商人才的年齡分布結(jié)構(gòu)來看，也出現(xiàn)不均衡現(xiàn)象，這將會造成電子人才需求斷層，而在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，對農(nóng)特產(chǎn)品電商的發(fā)展，會產(chǎn)生較大的影響。如果無法適應(yīng)時代需求，那么，就會影響農(nóng)特電子商務(wù)的推動。

5.地區(qū)相關(guān)聯(lián)動發(fā)展意識、創(chuàng)新意識不強

目前在貴州部分農(nóng)商也在探索互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展模式，但對資源的整合力度不夠，發(fā)展意識不夠，各自為政，沒有聯(lián)動發(fā)展。農(nóng)特電商創(chuàng)新意識不強，部分農(nóng)商雖也試水電商，但僅停留在電子商務(wù)的初級階段，并沒有結(jié)合地區(qū)特點、產(chǎn)品特點來創(chuàng)新發(fā)展，更有部分農(nóng)商經(jīng)營者照抄照搬其他行業(yè)的發(fā)展模式，缺乏自主創(chuàng)新意識。

三、貴州農(nóng)特產(chǎn)品的電子商務(wù)發(fā)展策略分析

為保證貴州農(nóng)特電商快速發(fā)展，進一步提升農(nóng)村經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，加強農(nóng)特產(chǎn)品品牌建設(shè)，增加農(nóng)民收入，推進貴州經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)對貴州農(nóng)特電商發(fā)展從平臺建設(shè)、物流體系、人才培養(yǎng)、創(chuàng)新意識等方面進行一系列策略分析。

1.建設(shè)完善的物流體系、降低物流成本

篇6

一、永川區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題

永川區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品資源豐富，建成了黃瓜山、圣水湖、八角寺三個規(guī)劃總面積達25萬畝的市級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)和23個鎮(zhèn)街的特色效益示范園或基地。有“永川秀芽”、“黃瓜山梨”、“五間富硒西瓜”、“朱沱龍眼”、“永川豆豉”、“永川松花皮蛋”等一批獨具永川特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌。但其中90%以上的農(nóng)產(chǎn)品主要銷售區(qū)域集中在成渝兩地，以傳統(tǒng)銷售渠道為主，網(wǎng)絡(luò)銷售的比重很低，年產(chǎn)值都不是特別高。有些廠家或種植大戶也在嘗試用一些新的銷售手段，比如在京東或淘寶上開設(shè)網(wǎng)店、微店，但都處在嘗試摸索階段，起步困難比較多，基本上呈碎片化發(fā)展。究其原因主要是以下幾點。

（1）電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏，相關(guān)培訓的針對性和有效性不夠。目前我區(qū)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不是特別完善，覆蓋率遠遠沒有達到100%，且網(wǎng)速較慢，價格相對來說比較昂貴，3G、4G手機網(wǎng)絡(luò)達不到全覆蓋，公共上網(wǎng)資源匱乏。一些偏遠鎮(zhèn)街農(nóng)民意識仍比較落后，更喜歡用傳統(tǒng)模式來完成生產(chǎn)生活的各種交易。其次農(nóng)村電子商務(wù)的專業(yè)性人才少。

（2）物流網(wǎng)絡(luò)未能打通最后“一公里”，農(nóng)產(chǎn)品即時即地運輸未能實現(xiàn)。截至2015年永川區(qū)從事物流相關(guān)的企業(yè)有243個，個體工商戶有147戶，但是基本上所有的物流配送都沒有把配送網(wǎng)絡(luò)延伸到農(nóng)村，連接工業(yè)品進村和農(nóng)產(chǎn)品進城的“最后一公里”仍然沒打通，農(nóng)產(chǎn)品即時即地運輸未能實現(xiàn)。個別農(nóng)戶和物流公司簽訂合同，由于未能形成抱團發(fā)展優(yōu)勢，合作價格偏高，造成物流成本較高，從而影響整個產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。

（3）農(nóng)產(chǎn)品的標準化問題凸顯。一是農(nóng)產(chǎn)品本身的特殊性與標準化生產(chǎn)的矛盾。確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的前提是執(zhí)行各種標準和操作規(guī)程，而農(nóng)產(chǎn)品本身的特殊性導致實現(xiàn)標準化生產(chǎn)難度大。二是對農(nóng)產(chǎn)品標準執(zhí)行的監(jiān)測能力和手段不足。農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督檢測在提供質(zhì)量檢測、技術(shù)服務(wù)和保證標準實施方面與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展要求仍存在一定差距。三是投入不足，制約農(nóng)產(chǎn)品標準化的實施。

（4）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管和責任追溯體系不完善。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全涉及國計民生，一旦出現(xiàn)問題危害很大。所以農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通過程，包括從投入要素的生產(chǎn)、供給、使用、加工、流通，直到銷售等各個流程環(huán)節(jié)都必須采用可靠的現(xiàn)代化手段管理，使政府監(jiān)管部門能夠即時監(jiān)督、全面掌控，將農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的各種風險降低到可控范圍之內(nèi)。

（5）伴隨著海外農(nóng)產(chǎn)品的涌入，競爭加劇。伴隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，大批海外原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品的進入對本土的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也是一個巨大沖擊和挑戰(zhàn)。

二、促進農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的幾點建議

（一）政府加大支持引導力度，整合優(yōu)質(zhì)資源，形成抱團發(fā)展優(yōu)勢

1、打造電商孵化平臺

利用永川區(qū)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園打造重慶市電子商務(wù)示范區(qū)的契機，引進一批國內(nèi)外知名龍頭電子商務(wù)企業(yè)，建立電商產(chǎn)業(yè)孵化基地，引導和鼓勵建成產(chǎn)品展示、影像文案處理等相關(guān)配套功能的電子商務(wù)公共服務(wù)中心，并且將農(nóng)村電商人才培育納入該產(chǎn)業(yè)園。

2、設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資引導基金

設(shè)立專門針對農(nóng)（副）產(chǎn)品企業(yè)的創(chuàng)業(yè)投資引導基金組織，以政府引導、市場運作為原則，以參股、融資擔保等方式跟進投資，實行區(qū)政府、鎮(zhèn)街二級扶持引導，從而通過政策影響力使其他社會資金追加對本地特色農(nóng)（副）產(chǎn)品投資。

3、統(tǒng)一打造對外營銷網(wǎng)站或者開發(fā)綜合APP軟件

借力其他知名電商企業(yè)，整合永川現(xiàn)有資源，統(tǒng)一打造對外營銷網(wǎng)站，建議政府利用自己特殊影響力和公信力，為本地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品在標識、品牌、營銷等方面代言、背書和推廣。

（二）加大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立農(nóng)村電商綜合服務(wù)點，培養(yǎng)電商專業(yè)人才

1、加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

加大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的資金和技術(shù)支持，將寬帶主干線設(shè)置入村入院落，組織開展電腦、手機上網(wǎng)知識技能培訓，使電腦與手機等移動商務(wù)相結(jié)合，進一步完善普及農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展必需的硬件條件。

2、加快建設(shè)農(nóng)村電商綜合服務(wù)點

借助各知名電商在區(qū)縣建立服務(wù)中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村建立電商服務(wù)點的契機，充分利用目前各村村級服務(wù)中心的現(xiàn)有資源，加速農(nóng)村電商服務(wù)點建設(shè)。擴大村級電商服務(wù)點服務(wù)范圍，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品收購、銷售，信息收集、，代購，繳費，代收、發(fā)快遞等服務(wù)功能一體化，擴大村級服務(wù)中心的服務(wù)范圍，讓廣大農(nóng)民體會到電子商務(wù)給生活帶來的巨大改變。

3、培育農(nóng)村電商帶頭人

一是多渠道籌集資金，通過多種方式擴大農(nóng)村電子商務(wù)培訓范圍，提高培訓內(nèi)容的針對性，培育一批農(nóng)村電商帶頭人。二是引導高校和企業(yè)的電商專業(yè)人才進入有基礎(chǔ)和意愿的鎮(zhèn)街進行一對一幫扶，成功塑造發(fā)展典型，以點帶面，推動整個農(nóng)村電商發(fā)展。

（三）整合物流資源，降低物流成本，打通制約農(nóng)村電商發(fā)展的“最后一公里”

1、打造電商快遞產(chǎn)業(yè)園，建立分撥中心，增強永川輻射力

按照行業(yè)標準和企業(yè)生產(chǎn)需求，集中建設(shè)集“倉儲、電子商務(wù)、郵政快遞和物流配送”為一體的電商快遞產(chǎn)業(yè)園，引導郵政、快遞企業(yè)入駐，建立郵件、快件處理中心。推動全國范圍內(nèi)有競爭力的快遞企業(yè)在永川建立二級分撥中心，提升永川城際和同城產(chǎn)品配送能力。

2、組建物流快遞協(xié)會，劃片提供服務(wù)，延伸物流到鎮(zhèn)進村

建議相關(guān)部門聯(lián)合區(qū)內(nèi)物流快遞企業(yè)組建物流快遞協(xié)會，分片負責一定區(qū)域的物流快遞。區(qū)政府配套相關(guān)政策，支持有實力的快遞企業(yè)將觸角延伸到鎮(zhèn)街的電商服務(wù)點，負責收集、配送各村商品，按照所收件、配送件數(shù)量和距離遠近給予補助，降低農(nóng)戶的物流成本，提升永川農(nóng)特產(chǎn)品的市場競爭力。

篇7

而國外很少有對電子商務(wù)物流的發(fā)展研究，因為其先進程度已經(jīng)很高。同時國外學者很少直接研究農(nóng)產(chǎn)品電商的，研究部分主要集中在電商交易信任與消費者偏好、交易保障制度。David Gefen利用電商信任的屬性與LSQ維度角度，提出信任是電商交易順利開展的關(guān)鍵。Hyunwoo Lim通過研究成本效率和物流網(wǎng)絡(luò)的可靠性對網(wǎng)上購物需求的影響，提出物流服務(wù)提供商分銷應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)在不同級別的需求來應(yīng)對這些變化。

二、縣鄉(xiāng)電商與縣鄉(xiāng)物流的發(fā)展現(xiàn)狀分析

縣鄉(xiāng)電商是指買方或賣方位于縣鄉(xiāng)地區(qū)，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)上信息與商品的瀏覽、網(wǎng)上購物、在線支付等，通過線下訂單的物流包裝、分揀、配送等方式實現(xiàn)購物過程的新模式。相比較于城市電商，縣鄉(xiāng)電商交易雙方的位置為商品物流與配送增加了難度和廣度。

1.網(wǎng)上供銷社興起，為農(nóng)村物流帶來極大便利。隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的飛速發(fā)展，促使基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的供銷社物流模式興起。12月29日，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委聯(lián)合《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，重點提到要建設(shè)新型農(nóng)村電子商務(wù)體系，為現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展服務(wù)。

近年來，網(wǎng)上供銷社越來越被大家熟知，據(jù)有關(guān)資料顯示，網(wǎng)上供銷社主要是依托先進的電子交易系統(tǒng)，提供實時的線下成交價格和供需現(xiàn)狀，供用戶做交易參考。在安全方面，建立金融機構(gòu)系統(tǒng)，采用先進的交易保證金托管和劃轉(zhuǎn)系統(tǒng)，同時與國內(nèi)五大行進行結(jié)算合作，保證交易過程的安全性。與多家農(nóng)資企業(yè)、土產(chǎn)公司達成共識，保證農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)量。以河北為例，河北省農(nóng)產(chǎn)品電子交易中心（簡稱“農(nóng)交匯”）創(chuàng)辦于2012年8月。據(jù)相關(guān)資料顯示，該農(nóng)交匯交易業(yè)務(wù)品種包括紅薯、白山藥、涉縣花椒、金銀花等多個品種，進行實物交收農(nóng)民專業(yè)合作社258個、交收的倉庫26個。截至2016年11月，該平臺已實現(xiàn)706億元的總交易額。

2.“淘寶村”和“農(nóng)村淘寶”不斷增加，加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合。據(jù)《中國淘寶村研究報告（2016）》顯示，我國淘寶村數(shù)量達到了約1300個，并創(chuàng)造超過84萬個就業(yè)崗位，這也是首次突破1000大關(guān)。截至2016年，從地域排行上看，中國淘寶村主要在東部沿海，第一名浙江義烏擁有65個，第二名浙江溫嶺有54個，第三名山東曹縣有48個。

截至2017年1月份，阿里巴巴表示在三至五年內(nèi)，與當?shù)卣钊牒献鱽斫ㄔO(shè)農(nóng)村淘寶，計劃投資達100億元，建立1000個縣級服務(wù)中心和10萬個村級服務(wù)站，實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)”充分發(fā)揮電商優(yōu)勢，突破物流、信息流的層層阻礙。

三、縣鄉(xiāng)電商物流的發(fā)展存在的問題

1.縣鄉(xiāng)電商與縣鄉(xiāng)物流的協(xié)同發(fā)展缺失。如今，電商跟物流相互交織在一起，若一方發(fā)展停滯，則會牽制另一方的發(fā)展。根據(jù)國家郵政網(wǎng)站數(shù)據(jù)，郵政行業(yè)發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化，截至2016年全國累計建成“村郵樂購”站點23.5個，快遞服務(wù)網(wǎng)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超過80%。

由于我東中西部發(fā)展的極不均衡，尤其是環(huán)境極度惡劣的偏遠山區(qū)與西部縱深地區(qū)。具有以下特點：縣鄉(xiāng)居民居住分散；消費水平普遍較低。無形中制約著物流與配送效率。同時制約著縣鄉(xiāng)物流的發(fā)展因素眾多，如縣鄉(xiāng)汽車擁有量低，公路、鐵路不發(fā)達等交通條件及基礎(chǔ)設(shè)施普遍落后，網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力不足，倉儲能力與人才較少等諸多因素。在縣鄉(xiāng)電商需求量快速增長的背景下，縣鄉(xiāng)的物流設(shè)施不能滿足發(fā)展需求。

2.縣鄉(xiāng)電商在線上線下交易細節(jié)功能缺乏協(xié)同。基于序參量理論上，縣鄉(xiāng)電商與物流系統(tǒng)的子系統(tǒng)為縣鄉(xiāng)電商，要實現(xiàn)協(xié)同作用，其各功能環(huán)節(jié)可視為子系統(tǒng)的序參量，即可推動子系統(tǒng)的協(xié)同。通過調(diào)查，不僅縣鄉(xiāng)電商系統(tǒng)與物流系統(tǒng)存在協(xié)同缺失，其自身在序參量層面也存在協(xié)同缺失的現(xiàn)象。比如在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)、網(wǎng)頁設(shè)計、下單與支付系統(tǒng)、物流與售后等方面，尤其是涉及農(nóng)產(chǎn)品的資源供應(yīng)不足、在線支付軟件與電子銀行普及率低、縣鄉(xiāng)居民對網(wǎng)絡(luò)支付安全性信任度低等序參量之間的缺乏協(xié)同，成為縣鄉(xiāng)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展的短板。

3.縣鄉(xiāng)物流在集貨、包裝、分揀、運輸、配送等物流功能上缺乏協(xié)同。縣鄉(xiāng)物流作為重要子系統(tǒng)之一，其在物流功能的完善方面上也存在協(xié)同失衡。物流過程中的集貨、包裝、分揀、運輸、配送、退換貨等步驟都是作為序參量的重要因素存在。在城市電商中，倉儲、包裝、配送等發(fā)展都會比較快，但由于縣鄉(xiāng)的居住分散、位置偏僻、交通工具普及不足、交易量與頻率低等因素阻礙了其物流業(yè)的發(fā)展。另外，在集貨與配送中，沒有現(xiàn)代較發(fā)達的技術(shù)進行整理選擇最優(yōu)路線以降低配送成本。因此在集貨、配送、退換貨等序參量之間協(xié)同不足，導致整個物流系統(tǒng)發(fā)展協(xié)同缺乏。

四、我國縣鄉(xiāng)電商與物流協(xié)同建議

1.構(gòu)建區(qū)域物流服務(wù)鏈，創(chuàng)建鄉(xiāng)村物流線路共享系統(tǒng)上線。在物流發(fā)展迅速的基礎(chǔ)上，打造電商一體化服務(wù)。不僅要求擁有標準化的物流模式，也依賴于掌握大量物流需求信息及綜合經(jīng)濟實力，高效率滿足區(qū)域物流需求，實現(xiàn)高要求、高標準、高效率發(fā)展。具體為，整合特定區(qū)域的物流信息，系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需求最大化及商戶利潤最大化的基本原則下計算出最優(yōu)結(jié)果，并有時效性，可以根據(jù)臨時的信息變動進行及時調(diào)整。加強對集貨、包裝、分揀、運輸、配送各步驟的協(xié)同作用。促進電商與物流的同步發(fā)展，增進協(xié)同發(fā)展效用達到最大化。因此，政府也應(yīng)該積極提供相應(yīng)的技術(shù)支持，支持大量相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人才培養(yǎng)與輸送。

篇8

1新零售對電商物流配送帶來的影響

1.1加快了全渠道物流打造

新零售的出現(xiàn)使各大電商企業(yè)加強了全渠道物流建設(shè)，大部分電商企業(yè)都將核心轉(zhuǎn)移到提高用戶體驗上來，在此基礎(chǔ)上力爭打造多批次、快物流、少批量的全新物流體系。在該環(huán)境下，一些電商企業(yè)不僅打造了全渠道物流，還轉(zhuǎn)變了經(jīng)營模式，加強了與供應(yīng)鏈伙伴合作，從而實現(xiàn)共生共存、利益共享，以此來滿足新零售要求[1]。

1.2推動了電商物流模式創(chuàng)新

新零售出現(xiàn)后，電商物流成本有所降低，速度與質(zhì)量得以提升，這使流通性得以加快，給用戶帶來良好體驗。電商物流模式得到創(chuàng)新，將原本的壓貨模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹卑l(fā)模式和直銷模式，這在一定程度上加強了消費者與工廠的直接交流，而在一些快消品的配送上，會采取庫存補貨模式，主要以零單模式為主。

1.3加強了物流公司配送方向變革

在新零售環(huán)境下，如果電商企業(yè)和干線集散融合，就會使物流公司業(yè)務(wù)量減少，因此，物流公司必須將一部分注意力轉(zhuǎn)移到城市配送市場中。再加上我國當前許多物流公司涉足較淺，在新零售下，社區(qū)店、tob業(yè)務(wù)等將是電商物流配送的潛在市場之一[2]。所以，在此情況下，已有不少物流公司對此引起了重視，物流配送方向變革隊伍在日漸壯大。

2新零售環(huán)境下電商物流配送的發(fā)展方向

2.1重視消費者體驗優(yōu)化

新零售意味著電商物流的資金流、商流及信息流需融為一體，實現(xiàn)全系統(tǒng)發(fā)展，在此要求下，電商物流企業(yè)必須加強供應(yīng)鏈和價值鏈融合建設(shè)。當下，在新零售與科技進步的共同作用下，大部分企業(yè)都開始融入智能化、數(shù)字化物流配送方案。比如，京東早已利用無人車等智能設(shè)備構(gòu)建新型物流，為消費者帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這意味著國內(nèi)電商物流企業(yè)必須加強消費者體驗優(yōu)化，利用數(shù)字化整合線上線下物流資源，從而實現(xiàn)高效發(fā)貨、運輸。針對傳統(tǒng)物流配送存在的效率低、產(chǎn)品完整性差等問題有所重視，同時還要滿足新零售提出的多批次、小批量的要求。

2.2關(guān)注商流匹配

自從2016年提出新零售概念之后，意味著新電商時代的到來。新零售的最大特點就是用戶與訂單的大面積拓展，其通過集合各種科學技術(shù)，打造快速、高效的商流匹配。在新零售環(huán)境下，電商物流企業(yè)要想實現(xiàn)發(fā)展，就必須關(guān)注商流匹配，通過匹配適合的商流可以有效解決多批次與小批量問題，使配送方式逐漸多元化，而要想匹配到適合的商流，就需要電商物流企業(yè)同時控制配送效率與配送成本。

2.3重視物流配送平臺搭建

新零售已經(jīng)不只是一個概念，更是基于理論基礎(chǔ)的實踐環(huán)節(jié)。當前，我國大部分企業(yè)都進入了新零售轉(zhuǎn)型隊伍中。對于電商物流企業(yè)而言，搭建物流配送平臺是新時期的重點，同時也是決定企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展與否的關(guān)鍵。電商物流企業(yè)需緩解消費者差異化需求和配送力分散之間的矛盾。電商物流企業(yè)除了要根據(jù)零售商要求有效配送物品以外，還需考慮到新零售要求，打造符合各方配送需求的物流平臺。在這方面，企業(yè)可以借用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，打造集快速揀選、下單、配送為一體的物流配送平臺，促進供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)。

3新零售環(huán)境下電商物流配送現(xiàn)狀

3.1硬件與新零售要求不符

從電商物流配送現(xiàn)狀的角度來看，存在最明顯的問題就是硬件水平和新零售要求不符，在相關(guān)硬件設(shè)備方面，并未達到較高水平。從國內(nèi)各大電商平臺來看，只有淘寶、京東等電商巨頭在廣泛使用智能化硬件設(shè)備，許多中小型企業(yè)還未全面普及。這些企業(yè)的物流配送硬件設(shè)備大多處于初級階段，還未實現(xiàn)全自動化。從這一角度來看，我國電商企業(yè)還需要較長一段時間才能實現(xiàn)全體配送智能化，但該現(xiàn)狀并不能滿足新零售要求，若不抓住機遇進行優(yōu)化，就會嚴重制約物流配送體系的發(fā)展。

3.2缺乏創(chuàng)新能力

不管是傳統(tǒng)物流配送，還是新零售環(huán)境下的物流配送，其目標都是以最短的運輸距離和最短的時間高效實施物品配送。與傳統(tǒng)物流配送不同的是，新零售更關(guān)注物流配送模式。但從目前國內(nèi)電商物流配送現(xiàn)狀來看，其創(chuàng)新能力有待提高，該現(xiàn)狀在新零售出現(xiàn)后更為突出。國內(nèi)大部分物流企業(yè)都是中小型企業(yè)，其在創(chuàng)新能力上較為缺乏，再加上新零售概念提出的時間并不長，在短短幾年內(nèi)要想全面落實還存在較大困難。對于中小型物流企業(yè)來說，其注意力并未集中在新零售上，對于新零售相關(guān)內(nèi)容了解較少，自然無法通過新零售改變物流配送現(xiàn)狀。這也是導致我國物流行業(yè)發(fā)展力削弱的主要原因之一。同時，在新環(huán)境下，物流企業(yè)更應(yīng)當關(guān)注新零售與傳統(tǒng)銷售的不同之處。在傳統(tǒng)模式下，一般都是消費者主動去尋找物品，而在新零售環(huán)境下，則轉(zhuǎn)變成了物品尋找消費者，且其消費范圍得到極大程度的拓展[4]。消費者除了可以在本地購買物品以外，還可在全球范圍內(nèi)購物，消費者只需利用大數(shù)據(jù)下單，隨后系統(tǒng)會實施分揀，并計算出商品與消費者之間的最短距離，在考慮成本、效率的同時，選擇最優(yōu)路徑，快速地將物品配送至消費者手中。因此，在新零售模式下，物流企業(yè)必須意識到差異點，對配送路徑等各方面實施創(chuàng)新才能達到新零售要求，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.3物流配送開放度較低

縱觀國內(nèi)各大物流企業(yè)不難發(fā)現(xiàn)，大部分物流企業(yè)的發(fā)展并不平衡，這主要是因為受到自身實力影響導致的。不少物流企業(yè)在實施物流管理時更偏向于閉門造車。尤其是對于一些中小型企業(yè)而言，其領(lǐng)導者的經(jīng)營思維未及時更新，在傳統(tǒng)經(jīng)營理念下使其不愿意與其他企業(yè)、領(lǐng)域合作交流。但在新零售環(huán)境下，這種行為并不合理，會嚴重制約企業(yè)及行業(yè)的發(fā)展。除此之外，在物流企業(yè)實施跨區(qū)域配送時，甚至還存在行政壁壘。從國內(nèi)整體物流行業(yè)來看，行業(yè)內(nèi)還沒有形成資源信息共享模式，這只在個別企業(yè)中有所體現(xiàn)，在未來的發(fā)展中還需得到改善才能推動物流行業(yè)平衡發(fā)展，實現(xiàn)行業(yè)整體進步，增強國際競爭力。

3.4物流配送水平參差不齊

我國電商物流配送水平參差不齊主要體現(xiàn)在三方面。其一，配送效率。國內(nèi)的零售門店分布十分不均，大部分零售門店都集中在城市區(qū)域，農(nóng)村區(qū)域非常少，再加上距離因素，使農(nóng)村訂單配送效率低下，無法及時配送到消費者手上。而城市區(qū)域雖然有大量零售門店，但會遭到交通環(huán)境因素制約，降低物流配送效率。比如，交通堵塞、繞行、目的地不能停車等都是導致物流配送效率低的原因。其二，在對物品進行配送的過程中，并沒有完全做到送貨上門，這也是新零售環(huán)境下消費者反饋最多的一個問題。大部分物品都放在寄存點，消費者只能自己前往寄存點取物品。其三，配送人員職業(yè)素質(zhì)欠佳，在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實生活中時常出現(xiàn)配送人員與消費者、保安等發(fā)生爭執(zhí)的情況，存在配送人員的服務(wù)態(tài)度較差或物品損壞等情況，未能給消費者營造良好的購物環(huán)境。

4新零售環(huán)境下電商物流配送現(xiàn)狀優(yōu)化有效路徑

4.1加強軟硬件設(shè)施建設(shè)

物流企業(yè)要想提高配送質(zhì)量，必須加強軟硬件基礎(chǔ)建設(shè)。當前既處于新零售環(huán)境下，更處于大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)時代，在物流企業(yè)發(fā)展過程中必須借助互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，在軟硬件得到優(yōu)化后，不僅能夠提高倉儲數(shù)量的合理性，還可有效提高物流配送質(zhì)量與效率。我國大部分物流企業(yè)已經(jīng)在分揀、發(fā)貨等環(huán)節(jié)大量使用智能化設(shè)備，比如，許多企業(yè)已經(jīng)在物品分揀上應(yīng)用自動化分揀系統(tǒng)，這不但在一定程度上提高了分揀速度，還可大大降低人工勞動成本[5]。并且，物流企業(yè)還應(yīng)優(yōu)化城市、農(nóng)村軟硬件設(shè)備，盡量減少盲目投資建設(shè)導致的資金浪費，針對企業(yè)現(xiàn)有資源要合理調(diào)度，提高物流配送質(zhì)量。

4.2進一步創(chuàng)新物流配送方式

在電商物流配送模式上，企業(yè)可以嘗試摒棄人工配送模式，借用大數(shù)據(jù)力量勇敢創(chuàng)新。比如，在疫情期間，為了能夠持續(xù)給消費者帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，順豐企業(yè)對傳統(tǒng)人工配送模式予以創(chuàng)新，運用無人機實施物品配送，在特殊時期給無法出門的消費者帶來了極大便捷。這一成功案例，給其他電商物流企業(yè)配送方式創(chuàng)新提供了思路。其余企業(yè)在創(chuàng)新配送方式時，可在借鑒成功案例的基礎(chǔ)上結(jié)合實際情況，打造實用性與可行性較強的配送方案，使企業(yè)能順應(yīng)新零售要求。

4.3整合產(chǎn)業(yè)資源打造信息共享平臺

在新零售環(huán)境下，物流信息共享是物流企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要手段，因此，企業(yè)領(lǐng)導者必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)閉門造車的理念，加強與其他企業(yè)、領(lǐng)域的合作溝通，并對產(chǎn)業(yè)資源進行整合，建設(shè)信息共享平臺。在實際的平臺建設(shè)過程中，企業(yè)可以將供應(yīng)鏈作為核心，和其他企業(yè)或領(lǐng)域相互配合，整合現(xiàn)有物流資源，打造云物流平臺，在該平臺內(nèi)可對物流信息資源進行共享。比如，到目前為止，已有一些企業(yè)打造了離線離店配送模式，如此一來，不僅降低了物流配送成本，還合理分配了許多社會資源。除此之外，打造信息共享平臺是一種雙贏手段。同行企業(yè)或不同領(lǐng)域之間相互分享經(jīng)驗，實現(xiàn)相輔相成、利益共進，既能促進企業(yè)個體發(fā)展，還可提升我國物流領(lǐng)域在國際上的核心競爭力[6]。

4.4強化物流配送體系

其一，在配送速度上應(yīng)得到優(yōu)化。針對農(nóng)村訂單與城市訂單，應(yīng)以消費者為核心，構(gòu)建集中資源，從集散中心至物流網(wǎng)絡(luò)都需擁有足夠的資源，能夠滿足消費者需求，提高各大零售門店的配送效率。比如，在城市區(qū)域配送物品時，為了避免擁堵、繞行等情況出現(xiàn)，在配送之前就應(yīng)計算出最優(yōu)路徑，以此來降低配送時間，盡快將物品完整地配送到消費者手中。其二，在對物品進行配送時，要盡可能提高配送服務(wù)質(zhì)量。在消費者確定訂單后，則需借助智能化設(shè)備輔助，分析物品與消費者位置的具體距離，并將物品親自交于消費者，給消費者提供便捷服務(wù)，從而實現(xiàn)最后一公里專攻配送服務(wù)。在這方面，物流企業(yè)除了可以選擇自營配送、第三方配送模式以外，在新零售環(huán)境下還可以選擇社區(qū)配送模式。物流企業(yè)和社區(qū)簽訂相關(guān)協(xié)議，配送人員將物品放置社區(qū)，再由社區(qū)人員實施配送。物流企業(yè)可在充分結(jié)合實際需求的前提下選擇最佳配送模式。比如，如果物流企業(yè)的目標是增強客戶好感，留住客戶，那么就可以選擇自營配送模式；若企業(yè)想節(jié)省配送成本，則可以選擇第三方配送模式。其三，針對配送人員職業(yè)素質(zhì)應(yīng)加強職業(yè)培訓，提高其職業(yè)道德與素養(yǎng)，以此來營造和諧的配送氛圍。

5結(jié)語

新零售的出現(xiàn)給電商物流配送帶來了較大影響，其不僅加快了全渠道物流打造，推動了電商物流模式創(chuàng)新，還在一定程度上加強了物流公司配送方向變革；物流企業(yè)要想獲得發(fā)展動力，就必須重視消費者體驗優(yōu)化、關(guān)注商流匹配，以及重視物流配送平臺搭建。在電商物流配送中還存在硬件與新零售要求不符、缺乏創(chuàng)新能力、物流配送開放度較低、物流配送水平參差不齊的現(xiàn)狀，電商物流企業(yè)可通過加強軟硬件設(shè)施建設(shè)、進一步創(chuàng)新物流配送方式、整合產(chǎn)業(yè)資源打造信息共享平臺、強化物流配送體系等路徑解決存在的問題，推動電商企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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[3]吳萍.新零售背景下實體零售的環(huán)境分析與自有品牌戰(zhàn)略實施路徑[J].商業(yè)經(jīng)濟研究,2019,786(23):59-62.

[4]陳嬋麗.新零售背景下的物流配送路徑優(yōu)化研究[D].廣州:廣東工業(yè)大學,2019.

篇9

Key words: new countryside；electronic commerce；EC；online payment；online platform

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）25-0152-03

0 引言

21世紀，電子商務(wù)已經(jīng)進入了快速發(fā)展的階段，據(jù)國內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心的《2011年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》報告顯示，截止到2011年12月，中國電子商務(wù)市場交易額達6萬億元，同比增長33%，其中，B2B電子商務(wù)交易額達到4.9萬億，同比增長29%[1]。專家預計中國電子商務(wù)未來將保持年均20%以上增長速度，到2015年電子商務(wù)規(guī)模將接近13萬億元。

所謂電子商務(wù)，單純地從商品或服務(wù)的交易角度定義的電子商務(wù)稱為electronic commerce(簡稱EC)，它是指借助包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的任何通信網(wǎng)絡(luò)從事信息、產(chǎn)品和服務(wù)的營銷、買賣和交換的過程[2]。然而就在人們將目光聚焦于城市電子商務(wù)時，卻忽視了農(nóng)村電子商務(wù)潛在市場需求的呼聲。如今，電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展日漸壯大，其為農(nóng)村帶來的巨大變化更是不言而喻。有數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億，其中，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達到1.46億，比2011年底增加1464萬，占整體網(wǎng)民比例為27.1%。電子商務(wù)在新農(nóng)村建設(shè)中對農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民收入的增長具有積極的作用。伴隨著國家推出的“家電下鄉(xiāng)”補貼政策，業(yè)內(nèi)人士預言，未來幾年，農(nóng)村電子商務(wù)將呈爆發(fā)性增長。

六安市位于安徽西部，大別山北麓，俗稱“皖西”，是大別山區(qū)域中心城市。現(xiàn)轄金寨、舒城、壽縣、霍邱、霍山五縣和金安、裕安兩區(qū)，設(shè)六安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、葉集改革發(fā)展試驗區(qū)和市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移集中示范園區(qū)。六安歷史上是戰(zhàn)略要地，全國著名的革命老區(qū)，依山襟淮，承東接西，區(qū)位優(yōu)越，資源富集。六安作為皖西革命老區(qū)，如何結(jié)合地方特色，積極開展有中國特色的新農(nóng)村電子商務(wù)？這些問題顯得尤為突出。文章通過對國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展分析和研究，認為應(yīng)該重視以下幾個方面工作。

1 加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

由于我們城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯落后于城鎮(zhèn)，甚至大多數(shù)農(nóng)村還沒有網(wǎng)絡(luò)覆蓋，造成我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施、資費水平、通訊速度、安全和保障條件等各個方面都難以適應(yīng)高速發(fā)展的電子商務(wù)的要求。然而，完善的基礎(chǔ)設(shè)施和通信設(shè)施是保障電子商務(wù)正常運行的重要前提。發(fā)展農(nóng)村的電子商務(wù)，需要政府、運營商和農(nóng)民三者通力合作，政府要通過行政手段和政策引導，給予電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境；運營商的任務(wù)是把把農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)之路鋪好，保證網(wǎng)絡(luò)能夠進入農(nóng)村各個角落；農(nóng)民則要加強學習和提高互聯(lián)網(wǎng)基本知識，能夠熟練操作電子商務(wù)平臺。

篇10

目前，中國的食品問題成為關(guān)系國計民生的大問題，也是制約中國農(nóng)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。2008信任危機。解決食品安全問題，有機農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展是一條重要的途徑。但是，受到地域、季節(jié)等限制，傳統(tǒng)的生產(chǎn)與營銷模式不能滿足當前有機農(nóng)產(chǎn)品市場需求。同時人們對有機產(chǎn)品的信任機制還沒有構(gòu)建起來，傳統(tǒng)的生產(chǎn)流程監(jiān)控很難讓消費者信服。

2012年被喻為“生鮮電商元年”，以中糧我買網(wǎng)等為代表的生鮮電商將傳統(tǒng)生產(chǎn)與有機食品的市場需求結(jié)合起來。順豐優(yōu)選、淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)頻道、京東生鮮頻道等紛紛上線。這種形式部分解決了有機農(nóng)產(chǎn)品的流通問題，然而物流、貨源質(zhì)量等也始終困擾著網(wǎng)站經(jīng)營者，高成本導致絕大多數(shù)網(wǎng)站仍然在賠錢賺吆喝。在這樣的背景下，總結(jié)生鮮電商存在的問題并給出具體的建議就具有很大的現(xiàn)實意義。

一、生鮮有機電商的發(fā)展現(xiàn)狀

1.國外發(fā)展現(xiàn)狀

生鮮電商在美國已經(jīng)初具規(guī)模，網(wǎng)上買菜下班取菜已開始成為一部分人的生活習慣，也因此造就了一批可以持續(xù)發(fā)展的生鮮電商公司。美國RelayFoods是09年開始出現(xiàn)的網(wǎng)站，是一家始于弗吉尼亞的網(wǎng)上菜市場，為用戶基于地理位置出售本地生鮮、有機食品。它在最新一輪融資中籌得了825萬美元。在2012年1月，Relay Foods已經(jīng)獲得了310萬美元的種子投資。對于那些沒時間逛菜場又想吃到新鮮食材的用戶來說，Relay Foods可以讓他們在晚上先在線看好想要的食品食材，在購買后Relay Foods就會告知供貨商，讓他們進行及時的采摘和準備，在第二天定時定點（如下午四點至七點在指定地點或遞送到家）地將食物遞送給用戶，這種做法能避免大多數(shù)蔬菜遞送服務(wù)會遇到的“最后一公里”問題。而除了生鮮電商，Relay Foods還推出了訂購服務(wù)，讓用戶可以通過月付、年付計劃購買食材。Relay Foods的用戶留存率在50%左右，說明去掉原有繁瑣生活方式的用戶也容易養(yǎng)成購買習慣。目前它已經(jīng)在美國西部積累了一定的市場（東部有Freshdirect）。目前，這家公司正在籌備推出移動應(yīng)用，同時還準備對自己網(wǎng)站重設(shè)計，打算加入更多個性化的內(nèi)容。2012年九月推出服務(wù)的Blue Apron就在2月獲過300萬美元融資，類似的服務(wù)HelloFresh也在去年獲過1千萬美元融資。

而網(wǎng)站Peapod的做法是與各地的超市在線下合作，沒有庫存，從網(wǎng)絡(luò)上取得訂單后，由公司的送貨人員去附近的超級市場采購，再送給顧客。由于商品的采購成本很高，無法在商品買賣價差中賺取利潤，Peapod賺的是會費與服務(wù)費。

2.國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)對農(nóng)產(chǎn)品的滲透率每增長1%，都將是200多億元的市場。阿里巴巴的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書（2012年）》指出，去年淘寶網(wǎng)完成農(nóng)產(chǎn)品交易金額約200億元，三四線城市和農(nóng)村市場將成為中國電子商務(wù)和支付企業(yè)的“下一個金礦”。2012年被喻為“生鮮電商元年”。2012年5月，順豐旗下的“順豐優(yōu)選”宣布上線，開賣中高端食品，包括生鮮；到了6月，淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)頻道上線；幾乎同時，亞馬遜中國與“鮮碼頭”合作，曲線試水生鮮；進入7月，京東又正式推出了生鮮頻道。2013年3月28日，“1號果園”高調(diào)上線，1號店計劃先從水果做起，再逐步向冷凍食品。

2013年初，中糧旗下的我買網(wǎng)與易觀國際聯(lián)合的一份食品網(wǎng)購白皮書顯示，生鮮電商面對的市場需求是剛性的，每一年人們在生鮮食品的支出也是比較固定的；在1號店3000萬的注冊會員中，月收入5000元以上的占比37.8%。這些人以企事業(yè)單位的白領(lǐng)居多，其比例達到了43.39%，年齡介于25-40歲之間，購買力強、對生活質(zhì)量要求高，對價格的敏感度相對較低。另外一些喜歡美食的消費者，其樂趣就是在微信朋友圈發(fā)與吃有關(guān)的帖子和圖片，這些人絕大多數(shù)的生鮮食品都來自網(wǎng)購。

1號店通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，“即使消費者已經(jīng)習慣在1號店下單，但每個月還是要去一兩次超市，就是因為1號店線上缺少生鮮品類。”去超市或者農(nóng)貿(mào)購物買菜由于天氣、工作、交通堵塞、排隊結(jié)賬等成為問題。出于節(jié)約時間成本的考慮，很多人將日常的生鮮購買，從線下轉(zhuǎn)向了線上的電商預訂。

自2012年上線至今，京東的生鮮業(yè)務(wù)“同比增長超過5倍，合作的賣家已超過300家”；我買網(wǎng)在2012年也取得了300%的年度銷售增幅和36.7%的復合增長率。

而作為生產(chǎn)商的江蘇雨潤在淘寶一天賣掉了7噸豬肉，出售“電子肉票”，以這樣方式實現(xiàn)線上線下的閉合。對于食品廠商來說，背靠投資億元的生豬養(yǎng)殖基地，從種植、養(yǎng)殖到成品，做全程管控，網(wǎng)絡(luò)是新的銷售渠道。

二、國內(nèi)生鮮有機電商存在的問題

1.物流成本高昂。為了保持“生鮮”，采購、入庫、發(fā)貨都必須控制在保鮮期內(nèi)，這些環(huán)節(jié)包括生鮮采摘、運輸車送至冷庫、冷庫保鮮、消費者下訂單、訂單區(qū)域化處理、庫存發(fā)貨、消費者收到產(chǎn)品七大環(huán)節(jié)，消費前的各個環(huán)節(jié)中始終處于規(guī)定的低溫環(huán)境下，必須采用冷鏈物流，而冷鏈物流成本比普通要高出40%。國內(nèi)冷鏈物流發(fā)展滯后，因此天天果園、甫田網(wǎng)、沱沱工社等自建冷鏈也是無奈之選；1號店也開始在廈門、沈陽、西安、濟南等地選址增建冷庫。但自建一套冷鏈物流的代價不菲，一輛冷藏車就要20萬-30萬元，冷庫、人工等，每一項都耗資巨大。

2.冷鏈配送成為瓶頸。在冷鏈設(shè)備方面，國內(nèi)大部分冷藏車都是改裝自海運報廢或即將淘汰的海運冷藏集裝箱，專業(yè)化的冷藏車數(shù)量嚴重不足。車輛的制冷技術(shù)也缺乏規(guī)范性的冷鏈車廂和溫度控制設(shè)施，無法為冷凍食品流通提供品質(zhì)保障。這成為阻礙生鮮電商的一個重要因素。

中國冷鏈物流發(fā)展報告顯示，我國冷凍產(chǎn)品損壞率達20%—30%，每年水果及蔬菜腐爛數(shù)量分別約為1200萬噸及1.3億噸。中國約90%的肉類、80%的水產(chǎn)品、大量的牛奶和豆制品還未實現(xiàn)冷鏈保障。在歐美發(fā)達國家，超過80%的易腐食品已采用冷藏運輸，損壞率不足5%。

3.用戶忠誠不易維護。大部分生鮮產(chǎn)品的生命周期很短，尤其是果蔬，周轉(zhuǎn)周期非常有限。比如，櫻桃只有5-6天，草莓最多只有1天，有些水果可能放一個晚上就會變壞。所以，如果采購不夠精準，作廢部分就意味著100%的損失，而斷貨又會影響顧客體驗，導致客戶流失。

4.食品質(zhì)量難以控制。供應(yīng)鏈上游的供貨是最難把控的環(huán)節(jié)。經(jīng)驗表明，供貨商提供的并不都是有機蔬菜，以次充好現(xiàn)象嚴重。當商品無法保證有機時，生鮮電商對于傳統(tǒng)菜市場就沒有任何優(yōu)勢可言。

三、對于生鮮有機電商的發(fā)展建議

1.不盲目擴充產(chǎn)品種類。從如下圖可以看出，生鮮類商品在電商的難度上是無法避免的，對于經(jīng)營者，不如選擇附加值高的生鮮食品，不要妄圖大而全和廣而散。將有限的精力集中到有限的商品上。

圖1 電商產(chǎn)品分類

2.自建生產(chǎn)基地。與生產(chǎn)者簽約的方式難以保證貨源質(zhì)量。自營農(nóng)產(chǎn)品的成本很高，比如一塊被污染的土地，通常需要三年以上的恢復時間，在這三年中，投資者幾乎是無法獲得回報的。但是從長遠看，這是保證食品真正有機的唯一出路。但這一要求無疑會構(gòu)筑行業(yè)門檻。

3.打造生鮮品牌。生鮮電商的核心在于產(chǎn)品本身，因此其最后機會就是品牌，通過對產(chǎn)品的控制加上用戶的背書，形成被認知的安全生鮮品牌。

4.面向高端用戶。不要試圖網(wǎng)絡(luò)所有的用戶，產(chǎn)品的高附加值和物流的高成本注定了生鮮電商的用戶是喜歡新鮮事物的都市白領(lǐng)，他們購買力強、對生活質(zhì)量要求高，對價格的敏感度相對較低，有機是他們的生活方式。雖然高端進口生鮮的定位及價格限制了消費群體規(guī)模，但是它面對的都是中上層消費者，客單價高。

5.線下推廣提高用戶的忠誠度。利用傳統(tǒng)媒體進行宣傳。對于喜歡新鮮事物的都市白領(lǐng)，在周末組織郊區(qū)農(nóng)場的采摘活動有助于消費者了解有機食品，也了解網(wǎng)站的商品質(zhì)量，使之信任；同時還能解決信息不對稱的問題，普及關(guān)于食品的知識，教會消費者判斷什么樣的食品才是安全有機的。

6.用年卡等解決訂單浮動大的問題。在消費者認同了網(wǎng)站的有機品牌以后，推出月卡年卡等服務(wù)，穩(wěn)定了訂單，使大部分的生鮮品有固定的需求方，降低生鮮電商經(jīng)營的風險。

7.物流外包。外資超市巨頭不斷入主中國，像沃爾瑪，家樂福，麥德龍，易初蓮花，樂購等，這些外資超市的賣場都很大，超市系統(tǒng)大且復雜，對冷鏈的要求也很高。如果企業(yè)本身難以承受物流上的高成本，那么可以考慮冷鏈物流方面與這些大商超合作，其在包裝、運輸、裝卸和存儲上都更加專業(yè)。

8.政府扶持。在振興物流裝備業(yè)的大背景下，國家如果能夠像補貼“汽車下鄉(xiāng)”一樣，對購買冷藏車的物流企業(yè)給予專項支持，如補貼、貸款等來推動冷鏈物流業(yè)的發(fā)展是完全可行的。同時，農(nóng)產(chǎn)品的標準化會加速推進生鮮電商的發(fā)展。

四、結(jié)束語

生鮮電商作為新生事物，發(fā)展的道路還很漫長。但是它與物流、農(nóng)產(chǎn)品標準化等是互相促進的，具有廣闊的前景，在推進電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展方面具有重要的意義。

參考文獻：

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二、×縣電商街發(fā)展現(xiàn)狀

×電商街整體布局簡約精美，完美的融入了“互聯(lián)網(wǎng)+”、電商文化、×女書、特香農(nóng)業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等元素。其內(nèi)功能主體布局齊全，涵蓋了電商創(chuàng)業(yè)中心(電商實體店鋪)、電商服務(wù)中心(電商招商暨服務(wù)管理辦公室、電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和投訴處理辦公室)、電商培訓中心、物流信息歸集調(diào)度中心(“1小時”物流信息服務(wù)中心)、電商協(xié)會和物流協(xié)會活動中心、電商體驗和電商產(chǎn)品展示中心、“×產(chǎn)品”品牌經(jīng)營管理及包裝設(shè)計中心、×特色館運營和×電子商務(wù)交易網(wǎng)站管理中心、第三方支付交易擔保中心等十大功能主體;基礎(chǔ)設(shè)施完善，有千兆光纖網(wǎng)絡(luò)接入，全區(qū)域免費無密碼WiFi，更有免費經(jīng)營場所提供、免費網(wǎng)絡(luò)提供、免費管理服務(wù)提供以及縣里出臺的其他優(yōu)惠政策享受。

目前，×電商街已經(jīng)入駐電商公司(組織)40余家，正在成長為創(chuàng)造故事、成就夢想的地方：國內(nèi)知名電商公司×科技有限公司、中國×網(wǎng)、×電商有限公司、×科技有限公司已經(jīng)落戶定居，×等一批本地電子商務(wù)企業(yè)及傳統(tǒng)企業(yè)也在本區(qū)域如火如荼的開展經(jīng)營;在這里，數(shù)十名高校畢業(yè)生正在淘取他們?nèi)松牡谝煌敖?在這里，電商創(chuàng)業(yè)者把桔子和雞蛋結(jié)合，“桔下蛋”品牌在網(wǎng)上熱銷;在這里三兄妹電商創(chuàng)業(yè)各有絕招;在這里，外來媳婦涉足電商書寫甜蜜的故事;在這里，還有成功人士×離卻×回到家鄉(xiāng)，把農(nóng)場的情景和意境搬到網(wǎng)上，產(chǎn)品可溯源，質(zhì)量有保證;承載著一代一代×族婦女夢想的女書文化藝術(shù)品、×族服飾也依托互聯(lián)網(wǎng)提升其經(jīng)濟價值。

三、×縣電商街存在的問題

(一)農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中不易保鮮

我們知道農(nóng)業(yè)產(chǎn)品最大的賣點就是新鮮二字。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)所要面臨的第一個問題就是如何最大程度地保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度。現(xiàn)在的電子商務(wù)平臺大多都是采用直銷策略，把農(nóng)產(chǎn)品直接從原產(chǎn)地配送給消費者。這樣雖然減少了供應(yīng)鏈層級，但是由于物流速度的限制，使得農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中的新鮮度大大降低，甚至會出現(xiàn)產(chǎn)品過期、腐爛等問題，除了造成顧客不滿意外，還會引發(fā)退貨、投訴等一系列的售后服務(wù)問題，嚴重影響商家商譽。

(二)電商平臺農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量問題

農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量也是消費者在購買農(nóng)產(chǎn)品時考慮的重要因素之一。由于無法在電子商務(wù)平臺上看見實物的農(nóng)產(chǎn)品，消費者只能通過網(wǎng)站上的圖片來了解他們想要購買的產(chǎn)品。并且一些唯利是圖的網(wǎng)店經(jīng)營者經(jīng)常會將積壓下來的農(nóng)產(chǎn)品賣給消費者，甚至將一些消費者退貨回來的農(nóng)產(chǎn)品繼續(xù)賣給其他消費者。所以消費者們無法完全信任電子商務(wù)平臺。

(三)電商平臺農(nóng)產(chǎn)品的同質(zhì)化問題

所謂農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化，是指消費者所感覺的農(nóng)產(chǎn)品在性能、特點等方面的相似程度。電商平臺農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化從兩個方面反映出來：一是物質(zhì)的同質(zhì)化，比如外形、色澤、口感等物理特性。盡管農(nóng)產(chǎn)品會由于區(qū)域、品種等因素表現(xiàn)出一定的差異性，但是相同區(qū)域的同類產(chǎn)品之間在物理特性上具有很強相似性，這種相似性構(gòu)成了農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化的基礎(chǔ)。二是認知的同質(zhì)化，因為缺乏農(nóng)產(chǎn)品品牌商標，消費者無法從商家的品牌塑造、包裝、宣傳、服務(wù)、描述等方面獲得對產(chǎn)品的認知。當消費者無法從這些信息中體會到差別時，認知的同質(zhì)化就產(chǎn)生了。

(四)農(nóng)村電子商務(wù)人才的缺失

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的農(nóng)村人寧愿背井離鄉(xiāng)外出打工也不愿意待在農(nóng)村守著自己家的一畝三分地，從農(nóng)村考出去的大學生也不想在畢業(yè)之后回到農(nóng)村。從而造成農(nóng)村人才的缺失，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)方面的人才更是嚴重不足

四、×縣電商街的政策建議

(一)增強政府的推動力量

相對于城市來說，農(nóng)村的電子商務(wù)經(jīng)濟以及其他經(jīng)濟均比較落后，農(nóng)民對電子商務(wù)的了解也不夠深入，所以想要用電子商務(wù)來發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，離不開政府的大力推動。那么，政府需要建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，無論是市場環(huán)境、法制環(huán)境還是整體環(huán)境，均需要不斷地創(chuàng)新和完善。國家各級的政府部門需要積極研究并制定農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的總體路線和戰(zhàn)略，并為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展提供相應(yīng)的政策扶持，制定健全的認證方式、支付方式、物流運輸方式等法律規(guī)范。此外，還應(yīng)該加強農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋建設(shè)，這是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的重要基礎(chǔ)，政府部門應(yīng)當聯(lián)合金融機構(gòu)和農(nóng)村電商建立良好的聯(lián)動機制，不斷完善農(nóng)村電商的融資渠道，為農(nóng)村電商的發(fā)展提供資金保障。

(二)建設(shè)和完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施

網(wǎng)絡(luò)、物流運輸、完善的支付平臺以及高質(zhì)量的產(chǎn)品是影響電子商務(wù)發(fā)展速度的重要因素，而其中的物流運輸也是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，農(nóng)村的物流配送運輸效率較低，配送成本也較高，使得農(nóng)村電商的發(fā)展受到嚴重影響。物流運輸這個農(nóng)村電商發(fā)展瓶頸也是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售受到影響的主要因素，這是因為鮮活的農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期較短，如果不能被快速送到消費者手中，便會導致農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)，從而影響消費者的消費積極性。因此，積極加強農(nóng)村公路等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與維護，提升農(nóng)村物流運輸速度和配送效率，成為促進農(nóng)村電商發(fā)展的重要任務(wù)之一。

(三)提高農(nóng)村電商人才培訓力度

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1導論

(1)研究背景。農(nóng)業(yè)是國之根本。進入21世紀，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代科學信息技術(shù)的發(fā)展對我國農(nóng)產(chǎn)品營銷產(chǎn)生了深刻影響。山西是我國中部省份，位于華北西部的黃土高原東翼，依托獨特的區(qū)域自然地理優(yōu)勢，農(nóng)業(yè)發(fā)展迅速，形成了農(nóng)產(chǎn)品種類多樣的特點，其中以大豆、小麥、玉米為主在省內(nèi)居主導地位。但農(nóng)業(yè)正處在從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的階段，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、質(zhì)量差、成本高、效益低等都是制約山西農(nóng)產(chǎn)品競爭力的主要因素，同時國內(nèi)農(nóng)業(yè)強省和國際農(nóng)業(yè)出口大國的競爭和挑戰(zhàn)也威脅著山西農(nóng)產(chǎn)品，所以只有優(yōu)化資源配置、主動適應(yīng)國內(nèi)外新的競爭形勢，揚長避短，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)才能打造山西優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，提升農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力，進而促進農(nóng)業(yè)繁榮和提高農(nóng)民收入。(2)國內(nèi)相關(guān)文獻研究現(xiàn)狀。李明蹇(2012)認為伴隨網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟方興未艾，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸進入人們的視野，并推動了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。福建省三明市憑借其獨特的自然條件，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但受限于傳統(tǒng)的營銷模式，未能走出一條農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化新路子。提出三明市必須及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式，適應(yīng)市場需求變化，大力推進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，同時從建立農(nóng)產(chǎn)品標準化體系、提升務(wù)農(nóng)人員的整體素質(zhì)等方面來推進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷。［1］解曉悅(2013)認為山西特色農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道仍存在層次多、環(huán)節(jié)多等缺陷，只有對營銷渠道的運作、組織方式、成員關(guān)系等進行優(yōu)化與維護，才能實現(xiàn)保持山西特色農(nóng)產(chǎn)品持久優(yōu)勢、增加農(nóng)民收益的目的。［2］李巍(2014)分析總結(jié)了我國農(nóng)產(chǎn)品營銷市場的現(xiàn)狀，研究了我國農(nóng)產(chǎn)品營銷中存在的問題，希望通過改善農(nóng)產(chǎn)品營銷體系，構(gòu)建出與國際接軌的現(xiàn)代營銷體系，推動我國農(nóng)產(chǎn)品市場健康有序發(fā)展。［3］

2山西省農(nóng)產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀分析

(1)品種多樣，物產(chǎn)豐富。據(jù)統(tǒng)計，山西省主要糧食作物有小麥、高粱、豆類和薯類;經(jīng)濟作物有棉花、煙葉、甜菜、胡麻、油菜籽等。大同、太原、忻州、臨汾和運城等地是山西省的主要農(nóng)作物種植區(qū)。雜糧品種以豆類、麥類、薯類為主，其中盛產(chǎn)小米、雜豆、蕎麥等農(nóng)作物，目前省內(nèi)種植地以晉中、大同、朔州、呂梁四大區(qū)域為首，種植面積達1500萬畝以上，占全省一半以上。［5］全省全年糧食產(chǎn)量1330.8萬噸，增加18.0萬噸，增產(chǎn)1.4%。［6］(2)粗加工為主，分散經(jīng)營。山西目前農(nóng)產(chǎn)品加工水平仍以粗加工為主。據(jù)資料顯示，山西省雜糧商品率僅有15%，加工率只有3%，山西只有25個小雜糧加工企業(yè)年收入達400萬元以上，年加工能力為4.5億千克。我國實行的是以為主的土地制度，山西農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以家庭為單位，每戶獨立經(jīng)營，生產(chǎn)規(guī)模小。據(jù)資料顯示，山西630萬農(nóng)戶承包著5289萬畝耕地，但每戶經(jīng)營規(guī)模約8畝，分布嚴重不均勻，不利于產(chǎn)生規(guī)模效益。(3)營銷中介組織發(fā)展壯大。隨著農(nóng)村商品經(jīng)濟的快速發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品市場也不斷繁榮起來，當然這離不開農(nóng)產(chǎn)品營銷中介組織(農(nóng)產(chǎn)品購銷主體、農(nóng)村經(jīng)紀人)的貢獻。據(jù)調(diào)查，目前我省農(nóng)村經(jīng)紀人約55萬人，初步解決了山西農(nóng)產(chǎn)品銷售不暢的難題，一定程度上也促進了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的發(fā)展，提高了農(nóng)民的收入，促進了農(nóng)產(chǎn)品市場的繁榮與興旺。(4)終端銷售市場以批發(fā)為主。山西省農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道主要以批發(fā)市場為主。在21世紀的今天，以互聯(lián)網(wǎng)為首的新興技術(shù)迅速占領(lǐng)市場，要在今天的市場上獲得競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須很好地使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，否則將會被淘汰。然而，現(xiàn)階段，山西農(nóng)產(chǎn)品營銷依然主要依靠傳統(tǒng)營銷渠道，如運銷商販、中介組織等，相對優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品(如棉花、大豆、玉米)無法實行“走出去”戰(zhàn)略，這樣會大大限制我省農(nóng)產(chǎn)品的外銷數(shù)量。

篇13

自從我國加入WTO后，湖北省一直都是一個農(nóng)業(yè)出口大省，近幾年來農(nóng)產(chǎn)品出口值增長勢頭良好。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我省2014年省農(nóng)產(chǎn)品出口額和增長率均高于周邊農(nóng)業(yè)大省，居中部第一。我省主要出口農(nóng)產(chǎn)品有淡水產(chǎn)品、蔬菜、雞蛋、生豬、罐頭、茶葉。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，1-11月份湖北省淡水產(chǎn)品出口量2.74萬噸、同比增長11.48%，創(chuàng)匯3.39億美元、同比增長30.2%，水產(chǎn)品出口是全省農(nóng)產(chǎn)品出口第二位。出人意料的是茶葉則成為2014年農(nóng)產(chǎn)品出口黑馬，同比增幅達到15.8%，而其中我省水產(chǎn)品出口占全國同類產(chǎn)品出口總額的1.36%。明顯我省農(nóng)產(chǎn)品跨境貿(mào)易發(fā)展勢頭良好。

二、湖北省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展發(fā)展的特點

主要以初級農(nóng)產(chǎn)品為主我省農(nóng)產(chǎn)品的出口量巨大，可是不難看出現(xiàn)我省出口的大多是初級農(nóng)產(chǎn)品。比如說水果蔬菜等，甚至一些水產(chǎn)品都是未加工直接出口的，我省農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)沒有多少，大多是農(nóng)戶自己直接處理。2015年1月達到9月湖北省進出口總值為1145.1億元，而這9個月里湖北省以一般貿(mào)易方式出口865.9億元，增長17.5%；同期，湖北省以加工貿(mào)易方式出口279.2億元，下降3.7%。發(fā)展成版塊化不統(tǒng)一比如說以湖北潛江小龍蝦為例就是跨境貿(mào)易與電子商務(wù)的不合作。潛江2014年的小龍蝦產(chǎn)量達到4.2萬噸，同比增長31.2%；小龍蝦產(chǎn)業(yè)綜合產(chǎn)值突破百億元。小龍蝦出口創(chuàng)匯1.5億美元。但是去年全國小龍蝦線上銷售突破百萬筆，銷售金額近億元，而潛江小龍蝦去年在線上總共才賣出了800萬元。

三、湖北省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展困難

（一）冷鏈物流發(fā)展滯后

湖北省對于冷鏈物流的建設(shè)越來越重視。它是農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的命門，沒有它，我們完不成這樣一個復雜的流程，雖然我省大力的發(fā)展冷鏈物流，政府也扶持了很多但是我省冷鏈物流發(fā)展遠遠不能夠與我省農(nóng)產(chǎn)品龐大的出口量成正比。基礎(chǔ)設(shè)施不完善，制冷技術(shù)不過關(guān)。造成了大量的物資損耗在運輸途中，是很大的一筆損失，而且在一些地方冷鏈物流并沒有建設(shè)到位，特別是一些山區(qū)，壓根沒有冷鏈物流，這些地方的農(nóng)產(chǎn)品根本無法出口，只能自產(chǎn)自銷。物流信息化落后，上下游資源缺乏整合；湖北省在建立農(nóng)產(chǎn)品流通信息服務(wù)體系方面取得了一定的成績，有一定的進步但遠遠不夠。而且其流通信息體系沒有完善。農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺信息資源較為分散，其流通的信息資源也利用不足。

（二）湖北省農(nóng)產(chǎn)品出口競爭力缺乏

人民幣升值導致出口競爭力下降。一直到現(xiàn)在人民幣穩(wěn)定升值。而人民幣升值意味著以人民幣報價的商品在美元市場上的價格持續(xù)上升，直接影響到我省出口企業(yè)的銷售數(shù)量和利潤水平，而我省出口農(nóng)產(chǎn)品主要是打價格戰(zhàn)，以價格優(yōu)勢占領(lǐng)市場。競爭力下降。國內(nèi)外貿(mào)易政策因素。會因為一些政策的改變從而被影響。比如綠色貿(mào)易壁壘。以質(zhì)量安全問題制約農(nóng)產(chǎn)品出口。近年來湖北省出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)，最出名的就是湖北紅心咸鴨蛋含蘇丹紅這樣事件，鉆國內(nèi)政策空子，這限制了我省農(nóng)產(chǎn)品的出口競爭力。出口市場集中單一。如果這些市場的進口政策或者市場環(huán)境發(fā)生變化，這樣會極大程度的影響會湖北省農(nóng)產(chǎn)品出口的穩(wěn)定性。我省農(nóng)產(chǎn)品的出口集中于美日俄這些發(fā)達國家。農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)普遍規(guī)模較小。沒有龍頭企業(yè)的帶領(lǐng)，現(xiàn)階段湖北省農(nóng)產(chǎn)品出口大多是中小型公司雜且亂。缺少品牌農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu)不合理。初級農(nóng)產(chǎn)品占大多數(shù)，加工農(nóng)產(chǎn)品比重偏低。沒有競爭優(yōu)勢。

（三）電子商務(wù)發(fā)展緩慢

我省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展了一段時間有一些進步，但是我省大多企業(yè)品牌推廣效果不佳。多數(shù)企業(yè)品牌知名度水平處于中下，沒有什么名氣，急需品牌推廣將產(chǎn)品推出。只有極少品牌知名度較高市場反應(yīng)良好，比如潛江蝦皇、清江野魚。湖北省大部分農(nóng)產(chǎn)品品牌多、雜、亂、小，牌子太小太雜沖淡了品牌效應(yīng)，難以形成區(qū)域品牌、缺乏市場競爭力。部分經(jīng)營業(yè)主只注重眼前利益，惡性競爭嚴重，影響了區(qū)域品牌的形成。電子商務(wù)發(fā)展不平衡，湖北東部地區(qū)的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比較完善，但是湖北省中西部地區(qū)的農(nóng)村很少有上網(wǎng)條件，即便有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，設(shè)備也比較落后，并不完善這直接導致農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展不起來。湖北省大多鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)平臺沒有建立好，大多數(shù)農(nóng)村沒有網(wǎng)絡(luò)溝通手段，使其信息傳輸有了斷層。湖北省農(nóng)業(yè)信息市場還不健全，尚未形成一套完整的農(nóng)產(chǎn)品信息采集與分配制度，基層農(nóng)村缺失信息流通、搜集、處理的一些基礎(chǔ)的設(shè)施。信息網(wǎng)絡(luò)體系不健全。電商人才短缺，湖北省大多公司的公司員工主要是本地區(qū)人；沒有受過相關(guān)的教育和經(jīng)驗；員工流失率高；企業(yè)培養(yǎng)計劃滯后，未能適應(yīng)電商發(fā)展的需要；員工未能及時適應(yīng)形勢變化，提高自身能力。

參考文獻：