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心理與行為研究論文:員工心理行為特點(diǎn)與安全研究論文

本文應(yīng)用安全心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，結(jié)合供熱公司基層車間安全生產(chǎn)實(shí)際和員工現(xiàn)狀，研究了供熱企業(yè)員工的心理行為特點(diǎn)及其對(duì)與安全供熱的關(guān)系，提出了應(yīng)對(duì)措施，為進(jìn)一步加強(qiáng)供熱車間的安全管理提供一種新的思路。

一、概述

在傳統(tǒng)的規(guī)范之上、技術(shù)之上的安全管理模式下，供熱企業(yè)近年來花費(fèi)了很大的資金和精力，改造和維修了大量非安全設(shè)備和工藝，制定修改了各種崗位操作規(guī)范和安全管理制度，加強(qiáng)了員工的安全技術(shù)教育培訓(xùn)，采納了較為先進(jìn)的HSE安全管理體系和管理理念，加強(qiáng)了安全監(jiān)督檢查力度，企業(yè)的安全形勢(shì)有了一定的改善，但有些供熱車間仍然存在著一些客觀和主觀方面的安全隱患，不時(shí)會(huì)發(fā)生一些安全事故，這不得不令人深思。

供熱企業(yè)發(fā)生的事故多種多樣，但幾乎都和員工（包括普通職工和基層管理人員）的心理和行為問題有關(guān)，在事故分析和總結(jié)時(shí)簡(jiǎn)單的“三違行為”“責(zé)任心不強(qiáng)”“管理不到位”等字眼掩蓋了安全事故發(fā)生的最終根源——員工心理行為特點(diǎn)。為什么員工會(huì)發(fā)生三違行為、為什么責(zé)任心不強(qiáng)、為什么有些事故會(huì)重復(fù)發(fā)生、為什么管理者監(jiān)管不力等等，這些問題幾乎很少有人深究。

這就需要我們安全管理人和基層車間隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)從安全心理學(xué)的角度認(rèn)真觀察分析和研究，在日常生產(chǎn)工作中擴(kuò)展安全管理的視野和深度，以提高供熱企業(yè)整體的安全管理水平。

二、研究員工心理行為特點(diǎn)的作用

人是有情感會(huì)思維并時(shí)刻具有心理活動(dòng)的高級(jí)動(dòng)物。人的語言、行動(dòng)、情緒、思維方法等絕大多數(shù)是受其心理狀態(tài)或心理活動(dòng)影響的。而人的心理狀態(tài)和心理活動(dòng)又是受外界因素和自身的個(gè)性特點(diǎn)所左右。

由于供熱公司基層車間員工文化水平和個(gè)人素質(zhì)參差不起，35歲以上員工居多，需要倒班作業(yè)，供熱運(yùn)行設(shè)備多屬于特殊的壓力鍋爐和其他機(jī)械設(shè)備，輸煤除渣環(huán)境較差，噪音大，污染較為嚴(yán)重，同時(shí)由于車間的管理模式、社會(huì)壓力、婚姻家庭、人際關(guān)系等復(fù)雜因素的影響，使得員工的非正常心理行為特點(diǎn)成為各種不安全隱患存在的最深根源。

分析研究員工心理行為特點(diǎn)有助于管理者在實(shí)際的供熱生產(chǎn)中更加客觀地運(yùn)用管理手段和方式提高員工在工作中的安全意識(shí)。

2.1、可以為供熱生產(chǎn)工藝技術(shù)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、勞保防護(hù)用品的選用提供參考依據(jù)；

2.2、為創(chuàng)造安全和諧的生產(chǎn)工作環(huán)境提供指導(dǎo)；

2.3、能夠?yàn)楣綡SE體系部門制定各崗位操作規(guī)范、事故應(yīng)急預(yù)案、安全管理制度提供參考依據(jù)，進(jìn)而提高公司HSE體系運(yùn)行的有效性；

2.4、可以為員工安全教育培訓(xùn)提供理論依據(jù)，充實(shí)教育內(nèi)容，提高教育培訓(xùn)效果；

2.5、可以在分析事故時(shí)提供深層次的解釋，進(jìn)而找到預(yù)防事故的措施和方法；

2.6、可以為基層車間加強(qiáng)安全管理，杜絕員工“三違行為”和隱患排查治理提供有效方法和預(yù)防措施；

2.7、可以為日常生產(chǎn)的危害風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別新增人為的因素，減少和降低主觀人為的危害和風(fēng)險(xiǎn)。

三、供熱員工心理行為特點(diǎn)的一些不良表現(xiàn)

人的心理活動(dòng)非常復(fù)雜，根據(jù)多年的觀察和了解，結(jié)合供熱生產(chǎn)設(shè)備環(huán)境，員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)，員工心理行為特點(diǎn)有以下一些具體的不良表現(xiàn)：

3.1、疲勞：體力疲勞、心理疲勞、病態(tài)疲勞。員工由于高強(qiáng)度、長(zhǎng)時(shí)間作業(yè)或休息不充分產(chǎn)生體力疲勞；由于婚姻、家庭、人際關(guān)系、工作、利益等原因產(chǎn)生心理疲勞；由于長(zhǎng)期有病或有缺陷產(chǎn)生病態(tài)疲勞。有的司爐員工上夜班前沒有休息好，疲勞瞌睡，對(duì)出現(xiàn)的設(shè)備安全隱患或故障視而不見，操作失誤；有的員工婚姻失敗，整天心事重重，工作心不在焉；有的女員工操心孩子學(xué)習(xí)吃飯問題；有的擔(dān)心醫(yī)院里的家人；有的自身臨時(shí)不舒服或長(zhǎng)期疾病得不到根治。疲勞容易使人精神恍惚，注意力分散，感覺沒勁，工作中易出現(xiàn)不安全思維和行為。

3.2、情緒失控：喜、怒、哀、樂；缺乏理智，情緒容易失控，說話辦事容易沖動(dòng)。有的男員工為了一點(diǎn)蠅頭小利斤斤計(jì)較，爭(zhēng)吵甚至沖動(dòng)打人；有的急于下班或參加其他活動(dòng)造成的心理焦躁情緒；有的管理人員呵斥謾罵造成員工工作中情緒波動(dòng)。情緒失控可以使人心跳加速，思路混亂，注意力分散，容易違反規(guī)范，辦事不計(jì)后果。

3.3、習(xí)慣心理：由于長(zhǎng)期的工作行為、工作動(dòng)作習(xí)慣，導(dǎo)致在特殊情況下發(fā)生危險(xiǎn)動(dòng)作。有的員工觀察爐膛火焰時(shí)臉正對(duì)著爐門；有的單位設(shè)備刷漆時(shí)經(jīng)常攙兌汽油；有的員工揭井蓋時(shí)不用工具直接用手；有的對(duì)臟亂差的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)習(xí)以為常無動(dòng)于衷。習(xí)慣心理強(qiáng)化了員工的習(xí)慣性違章，一旦形成很難糾正。

3.4、僥幸心理：由于偶爾行為沒有被發(fā)現(xiàn)或沒有造成后果。有時(shí)個(gè)別管理人員違章指揮僥幸沒有發(fā)生事故；有時(shí)發(fā)生事故幸好自己沒在現(xiàn)場(chǎng)；有的員工偶爾違反勞動(dòng)紀(jì)律遲到早退沒有被發(fā)現(xiàn)和處理。僥幸心理經(jīng)過多次試驗(yàn)會(huì)演變?yōu)榱?xí)慣心理和自信心理，使投機(jī)行為演變?yōu)榱?xí)慣性違章，最終釀成苦果。

3.5、自信心理：逞強(qiáng)，認(rèn)為自己干非本職工作不會(huì)出問題。有的非電工員工懂一點(diǎn)電氣知識(shí)，認(rèn)為自己有能力很自信的去啟停一些電氣設(shè)備，違章拆接電源線；有的無電氣焊證的鉗工私自動(dòng)電氣焊作業(yè)；有的非專業(yè)司機(jī)私開單位生產(chǎn)用車。過分自信的心理助長(zhǎng)了個(gè)別員工違章操作和違章指揮。

3.6、省能心理：花最少的力氣、時(shí)間，做最多的事，獲取較大的回報(bào)。有的氣焊工在氣焊作業(yè)時(shí)為了省事省勁將氧氣和乙炔瓶放的很近，沒有達(dá)到安全距離；有的車間除渣工圖省事隨意減少除灰除渣次數(shù)，造成除灰除渣系統(tǒng)堵塞或除灰除渣設(shè)備負(fù)荷加重拉斷刮板或鏈條；有的電工圖省事用鐵絲代替保險(xiǎn)絲。省能心理會(huì)逐點(diǎn)演變?yōu)榱?xí)慣心理、僥幸心理、無所謂心理，致使員工責(zé)任心不強(qiáng)，偷懶，隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)不安全行為。

3.7、逆反心理：因受挫折或與自己的意愿相違背，產(chǎn)生與正常行為相反的叛逆心理。因工作失誤或其他原因受到批評(píng)或處罰，情緒低落，感覺工作沒奔頭，甚至發(fā)牢騷鬧情緒，工作中不按要求去辦；因個(gè)人矛盾，對(duì)某人產(chǎn)生反感，故意不服從工作安排或不配合工作；因?qū)挝坏膷徫徽{(diào)整、工作分工、獎(jiǎng)金分配、職務(wù)晉級(jí)等不滿，造成心理失衡，自暴自棄。逆反心理必然會(huì)引導(dǎo)人的思維和行為偏離規(guī)范，引起不安全事故的發(fā)生。

3.8、攀比心理：與各種條件環(huán)境對(duì)比后，因落后而產(chǎn)生的心理障礙。有的倒班員工和正常班員工攀比，心理生產(chǎn)一種不平衡；有的員工和其他單位比，覺得自己的工資獎(jiǎng)金少；有的員工覺得別人的崗位比自己的舒服輕松，爭(zhēng)著要去。攀比心理加劇會(huì)產(chǎn)生心理失衡，進(jìn)而形成逆反心理，阻礙了員工的工作積極性和上進(jìn)心。

3.9、依賴心理：缺乏工作主動(dòng)性，過分依靠他人或組織。有些人在工作者不想承擔(dān)責(zé)任，得過且過，家里的事永遠(yuǎn)高于工作上的事，工作要?jiǎng)e人多操心；有的工作前危害風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，依賴車間管理人員分析班長(zhǎng)講，自己不去觀察分析動(dòng)腦子，甚至看到安全隱患不去反映、處理，屬于不愛操心的一類；有的車間遇到生產(chǎn)困難不想辦法協(xié)調(diào)解決依賴上級(jí)部門；有些司爐人工可以方便處理的問題非要鉗工干。依賴心理致使發(fā)現(xiàn)的一些安全隱患得不到及時(shí)防范和處理。

3.10、老好心理：事不關(guān)己，怕麻煩，怕得罪人。有的管理人員、班組長(zhǎng)在生產(chǎn)過程中看到或發(fā)現(xiàn)其他員工違章或處于不安全狀態(tài)，不去管不去說，害怕得罪人；有的安全員看到員工沒按規(guī)定勞保著裝視而不見，有的人明顯違章避而不談，不依照規(guī)定處罰；看到非本單位人員隨意進(jìn)出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或車間不聞不問；出于好心幫助其他人違章作業(yè)。老好心理使安全管理處于失控狀態(tài)，隨時(shí)都會(huì)爆發(fā)不安全事故，有點(diǎn)助紂為虐。

3.11、無所謂心理：對(duì)重要性危害性認(rèn)識(shí)不足。有的員工認(rèn)為燒鍋爐沒有什么技術(shù)含量，提不提高自身的安全技術(shù)水平無所謂；有的員工認(rèn)為只要溫度達(dá)標(biāo)，煤炭能不能燃燒無所謂；有的員工碰到一些生產(chǎn)問題自己處理后，沒有影響生產(chǎn)匯不匯報(bào)無所謂，為以后的不安全事故埋下隱患；有的員工怕影響自己的美觀和換衣服麻煩認(rèn)為干一些臨時(shí)工作或小的工作時(shí)，穿不穿勞保用品無所謂。無所謂心理掩蓋了安全的重要性，會(huì)使人判斷失誤，釀成大錯(cuò)。

3.11、判斷失誤：由于認(rèn)識(shí)不夠，措施不當(dāng)，導(dǎo)致小事變大事。有的司爐工遇到突然停電時(shí)沒有判斷，盲目用事故補(bǔ)水泵定壓，造成鍋爐閘門水擊斷裂；有的員工發(fā)現(xiàn)行吊鋼絲繩有一點(diǎn)斷裂毛刺，沒有及時(shí)更換造成行吊運(yùn)行大故障；有的點(diǎn)爐前以為鍋爐進(jìn)出口閘門都是開的不去檢查，結(jié)果運(yùn)行后造成汽化。判斷失誤，措施自然失效。

3.13、心理素質(zhì)不適合從事某項(xiàng)工作：意志薄弱（膽子小，遇事發(fā)慌），關(guān)鍵時(shí)候技術(shù)要領(lǐng)技術(shù)規(guī)范掌握不全。有的職工看到領(lǐng)導(dǎo)在就緊張，會(huì)說的說不出來；有的遇到突發(fā)事故就發(fā)慌，不知道該干什么或誤操作；有的員工有恐高心理，站到鍋爐頂上腿就打哆嗦；有的司機(jī)好勝心急喜歡開快車。心理素質(zhì)不過關(guān)，掌握的技術(shù)就發(fā)揮不出來，仍然會(huì)出事。

四、員工心理行為特點(diǎn)與安全供熱關(guān)系

供熱企業(yè)發(fā)生生產(chǎn)安全事故的原因，一般來說內(nèi)因是主要的。員工是供熱企業(yè)各崗位設(shè)備的具體操作者，他的工作態(tài)度、注意力、責(zé)任心、應(yīng)急反應(yīng)能力、技術(shù)運(yùn)用等都受其當(dāng)時(shí)的心理活動(dòng)的支配。心理活動(dòng)失常就可能導(dǎo)致員工的語言、行動(dòng)、情緒、思維失控，使其思想和行為偏離本崗位原有的安全規(guī)程和安全狀態(tài)，員工的行為過失、不安全行為及不安全狀態(tài)，致使現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患得不到及時(shí)排除，甚至直接導(dǎo)致事故的發(fā)生。而良好的心理活動(dòng)可以發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，可以為安全供熱提供穩(wěn)定的保障。所以說員工良好的心理行為特點(diǎn)是保障供熱企業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行的主觀前提條件，安全供熱離不開各崗位員工良好的心理行為特點(diǎn)；心理行為特點(diǎn)失控極易引起供熱生產(chǎn)中不安全事故的發(fā)生。

五、采取的措施

針對(duì)這種極有可能引發(fā)安全事故的心理行為特點(diǎn)，有什么應(yīng)對(duì)措施呢？我們可以采取如下一些措施來杜絕或減少不利于安全的心理行為特點(diǎn)的產(chǎn)生：

5.1、強(qiáng)化規(guī)章制度的約束力。用嚴(yán)格的崗位操作規(guī)范和安全管理制度約束員工的不良心理行為特點(diǎn)，制定和執(zhí)行嚴(yán)格的安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰制度。

5.2、關(guān)注職工特點(diǎn)，及時(shí)解決實(shí)際問題。基層車間隊(duì)的管理人員要注意觀察員工平時(shí)在工作中的表現(xiàn)，分析他們?cè)诎踩a(chǎn)中可能出現(xiàn)的各種心理行為特點(diǎn)。尤其要重點(diǎn)關(guān)照無視安全規(guī)程的“能”人、冒險(xiǎn)蠻干的急性子人、煩事纏身的憂愁人、遇事湊合的懶惰人、毛手毛腳的粗心人、吊兒郎當(dāng)?shù)鸟R虎人、喜歡依賴的懶人、技術(shù)不精的落后人、休息不好的疲憊人、初來乍到的新工人。對(duì)這些人要進(jìn)行嚴(yán)格的安全培訓(xùn)和要求，促其改掉自身存在的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，幫助解決實(shí)際困難，增強(qiáng)安全意識(shí)。

5.3、選聘安全意識(shí)強(qiáng)，具有良好的心理行為特點(diǎn)、善于團(tuán)結(jié)、組織的員工當(dāng)班長(zhǎng)，發(fā)揮班組長(zhǎng)對(duì)其他員工安全行為的積極影響作用。努力提高其他管理人員的安全技術(shù)和管理能力，增強(qiáng)他們的意志和自制力，增強(qiáng)溝通交流，營(yíng)造公平和諧的工作生產(chǎn)環(huán)境，使全體員工都有一個(gè)良好的心理行為特點(diǎn)。

5.4、繼續(xù)落實(shí)HSE管理體系的執(zhí)行，尤其是把非常實(shí)用的危害風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)急預(yù)案等要素變成員工每天工作時(shí)的自覺和習(xí)慣性行為。定期讓每個(gè)崗位的員工對(duì)其本崗位的危害和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行自我識(shí)別，單位匯總學(xué)習(xí)，并作為崗前培訓(xùn)和考核內(nèi)容。建議基層班組在日常的班前危害風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)對(duì)非正常心理行為特點(diǎn)的員工進(jìn)行危害風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，以便采取有效措施防止事故發(fā)生。

5.5、根據(jù)員工心理行為特點(diǎn)，合理組織生產(chǎn)分工配合和工種崗位的安排。

5.6、積極倡導(dǎo)和組織員工開展健康活潑的文體活動(dòng)，注意勞逸結(jié)合。

六、結(jié)論

作為供熱車間安全生產(chǎn)的管理人員，應(yīng)具備一定的安全心理學(xué)知識(shí)，善于觀察和分析員工的心理行為特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，努力提高安全管理的技巧和水平。隨時(shí)掌握員工的愿望和動(dòng)機(jī)，把安全管理由被動(dòng)地事中、事后控制變?yōu)橹鲃?dòng)地事前分析、預(yù)測(cè)、控制，要使所有員工都明白：“為什么要這樣”，“應(yīng)該這樣”，“不這樣不行”。才能使各種安全規(guī)章制度、措施方法行之有效，持續(xù)長(zhǎng)久，才能真正實(shí)現(xiàn)安全、平穩(wěn)、品質(zhì)供熱。

不妥之處，恭候共同探討。

心理與行為研究論文:“種田文”中受眾的心理與行為研究

摘 要：“種田文”是目前“女性向”網(wǎng)文中的一種廣受歡迎的類型，根據(jù)“使用與滿足”理論，其作為傳播媒介的一種，受眾選擇閱讀的原因在于它滿足了受眾“爽”的需求，并且由于選擇性定律，她們認(rèn)為這種“爽”相比于其他類型文本是“能夠得著”的，這與現(xiàn)代女性生活壓力大、對(duì)未來抱有幻想和期待有關(guān)。

關(guān)鍵詞：“種田文”；使用與滿足；受眾；選擇性定律

“種田文”是指以古代封建社會(huì)為背景，描寫主人公及其家人日常衣食住行、雞毛蒜皮等生活瑣事的小說，即通常所謂的家長(zhǎng)里短小說[1]。“種田文”大多以古代為敘事背景，講究邏輯的嚴(yán)密和細(xì)節(jié)的考究，小說在內(nèi)容方面拋棄了傳統(tǒng)言情小說以愛情為中心的敘事模式，其敘事中心是生存和生活，涉及許多家長(zhǎng)里短，包括鄰里關(guān)系、人情往來、柴米油鹽等生活瑣碎小事并予以細(xì)致描寫，力圖達(dá)到人情味突出，讀者代入感強(qiáng)。

以全球較大的女性文學(xué)基地晉江文學(xué)城為例，晉江文學(xué)城將“女性向”原創(chuàng)言情小說分為“近代現(xiàn)代”“古色古香”“架空歷史”和“幻想未來”四類，選取2015年3月30日～2017年3月30日，發(fā)表在“古色古香”和“架空歷史”分類的小說，以其作品收藏?cái)?shù)排名前100的文本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。“種田文”在“古色古香”類小說中共有31部，其中“種田文”及時(shí)名《穿成潘金蓮怎么破》（連載中）排在“古色古香”收藏總榜單第三名，截至2017年3月30日有26242位讀者收藏；在“架空歷史”的收藏前100名榜單中共40部，其中“種田文”及時(shí)名《我就是這般女子》排在“架空歷史”收藏總榜單及時(shí)名，截至2017年3月30日收藏讀者有86560位。

可見，“種田文”在“女性向”古代言情小說中占據(jù)相當(dāng)分量的比重和擁有相當(dāng)高的地位，且有著龐大的受眾群體。

在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)領(lǐng)域，門檻低、成本低、商業(yè)化程度高，作者的收益與讀者的點(diǎn)擊和訂閱直接掛鉤，可以說受眾即為“上帝”，直接掌握著一類小說模式的生殺大權(quán)，推動(dòng)著某種模式的興起衰落。此外，我國(guó)學(xué)界對(duì)“女性向”網(wǎng)文的研究取得了一定成果，但是對(duì)“種田文”的研究卻寥寥無幾，在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的受眾研究方面取得一定進(jìn)展，卻未再網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行受眾細(xì)分研究，因此，本文通過文獻(xiàn)研究法和焦點(diǎn)小組法用“使用與滿足”理論和“選擇性定律”較為深入地對(duì)受眾在“種田文”中的閱讀選擇行為進(jìn)行考察，從而為“種田文”的發(fā)展甚至是“女性向”網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展提供參考意見。

此次焦點(diǎn)小組的討論者共10名，討論時(shí)間為2017年3月28日至2017年3月29日，討論地點(diǎn)為QQ討論組“種田文探討”，討論者均為女性皆為“女性向”網(wǎng)文的讀者，詳細(xì)信息如表1所示。

根據(jù)全球較大的女性文學(xué)基地晉江文學(xué)城統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，晉江文學(xué)城男女用戶比例約為7U93，有旺盛消費(fèi)力的女性用戶是主力消費(fèi)人群，其中18～35歲的主流消費(fèi)群體占到用戶總數(shù)的84%。晉江文學(xué)城用戶日平均在線時(shí)間長(zhǎng)達(dá)75.2分鐘。因此，以上數(shù)據(jù)基本上能反映真實(shí)情況。

一、受眾的選擇接觸行為

以上討論者初次接觸“種田文”的原因有4位是他人推薦，5位是因?yàn)槟巢俊胺N田文”比較火熱所以去閱讀，還有1位沒有看過“種田文”。

讀者G：我是高中同學(xué)推薦我看的，她說非常好看，強(qiáng)烈建議我也要看，看完還能一起討論。

讀者D：我是從首頁推薦上看到的，我讀的及時(shí)部“種田文”是《明朝五好家庭》，那時(shí)候它在起點(diǎn)（起點(diǎn)女生網(wǎng)）的首頁推薦上，月票和總票很多，那么多人看那寫的一定不會(huì)太差。

也就是說，不論是通過大眾傳播還是人際傳播，受眾選擇接觸“種田文”最初的動(dòng)機(jī)大多是趨于“從眾心理”。

而在這十名讀者中，與其他讀者接觸較多的人比接觸少的人受到了更大的群w壓力，這也促使他們改變自己的行為選擇。

讀者G：以前基本是不看古代小說的，后來群（“女性向”網(wǎng)絡(luò)小說的讀者群）里經(jīng)常在聊“種田文”，我插不上話，然后就想著嘗試去看，可是一直提不起太大興趣，有好幾次沒看完就半途而廢了。后來我高中同學(xué)強(qiáng)烈推薦我看，每天都在我耳邊嘮叨，我才耐下心看完兩本，看完之后覺得其實(shí)寫的還挺不錯(cuò)的。

這說明除“從眾心理”之外，部分讀者接觸“種田文”還因?yàn)榍谌后w壓力。

而這是未知中一位沒有閱讀過“種田文”的讀者是讀者I，她的理由是她喜歡天馬行空想象力豐富的小說，“種田文”太枯燥了，她曾經(jīng)嘗試去看但是最終失敗。

根據(jù)“選擇性接觸”理論，受眾在接觸大眾傳播的信息時(shí)并不是不加選擇的，而是更愿意選擇接觸那些與自己的既有立場(chǎng)和態(tài)度一致或接近的內(nèi)容，而對(duì)與此對(duì)立或沖突的內(nèi)容有一種回避的傾向[2]。不難看出，此觀點(diǎn)與讀者I的行為恰好吻合。

二、受眾選擇與“使用與滿足”

“使用與滿足”理論是傳播學(xué)的經(jīng)典理論，該理論認(rèn)為把受眾成員看做有著特定“需求”的個(gè)人，把他們的媒介接觸活動(dòng)看做基于特定的需求動(dòng)機(jī)來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程[2]。那么，“種田文”到底滿足了讀者什么需求呢？

問及“為什么喜歡看種田文”這個(gè)問題，絕大部分讀者的答案是現(xiàn)實(shí)世界太壓抑了，她們想要在網(wǎng)絡(luò)小說中尋找快感，通過逃避現(xiàn)實(shí)在網(wǎng)絡(luò)小說中完成那些在現(xiàn)實(shí)生活中不能完成的事，得到那些她們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中的不到的，從而達(dá)到“爽”的目的。

讀者G：看女主角“斗”得很爽啊，斗極品婆婆，斗惡毒小姑，斗小妾，斗皇帝，女主一步一步升職加薪走上人生巔峰。

而這種“爽”與傳統(tǒng)的古代言情小說不同，這種“爽”是“夠得著的”。

讀者A：“種田文”比較“接地氣”，那些雞毛蒜皮的小事生活中經(jīng)常會(huì)發(fā)生，讀起來很有代入感，女主的成功也不是因?yàn)樽髡叩摹敖鹗种浮保傊胺N田文”讀起來是一種“夠得著的成功”。

此外，讀者A喜歡“種田文”更多的原因是因?yàn)樗谛≌f中學(xué)到了一些與人打交道的技巧和社會(huì)生存方式，所以她經(jīng)常看“種田文”和“現(xiàn)實(shí)向”的小說，問及為什么不直接看嚴(yán)肅文學(xué)或者職場(chǎng)攻略，她回答：“那些‘雞湯’太沒意思了，都是‘假大空’，而且嚴(yán)肅文學(xué)太難“啃”了，網(wǎng)絡(luò)小說比較淺顯也比較實(shí)際，看起來很有故事感。”

也就是說，讀者A在收貨“實(shí)用”的同時(shí)另外不容忽視的一方面是閱讀體驗(yàn)，比起“純干貨”類的嚴(yán)肅文學(xué)和職場(chǎng)攻略，“種田文”更富有情節(jié)性，更能讓她感到“爽”。

也就是說，這種“追求實(shí)用”本質(zhì)上是虛假的，“種田文”受歡迎的核心還是滿足了讀者“爽”的需求。

根據(jù)全球較大的女性文學(xué)基地晉江文學(xué)城統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，晉江文學(xué)城18～35歲的主流消費(fèi)群體占到用戶總數(shù)的84%。這些受眾都處于青年階段，或尚未工作需要面對(duì)考試、升學(xué)、就業(yè)的壓力；或剛走出校園的“象牙塔”進(jìn)入社會(huì)直面人生的殘酷；或剛步入婚姻家庭接踵而至的是生活的繁瑣，總之這群人都剛剛進(jìn)入人生的轉(zhuǎn)型期，每次一轉(zhuǎn)型都給自己的心理和生活鋪就一層無法擺脫的壓力，更重要的是現(xiàn)實(shí)的種種讓她們突然意識(shí)到和心理預(yù)期的不同，從而產(chǎn)生極大的心理落差，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己無力改變現(xiàn)狀之時(shí)，她們傾向于在幻想的世界中自我放逐，這就是她們所尋求的“爽”，是對(duì)現(xiàn)實(shí)壓力的一種逃避，而網(wǎng)絡(luò)小說恰好提供給她們這個(gè)幻想空間。

而“種田文”又不同于其他小說，“種田文”多描寫家長(zhǎng)里短、人情往來，講求邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)節(jié)的考究，它并不全然是天馬行空的想象，還包含著對(duì)現(xiàn)實(shí)生活瑣碎和無奈的一種暗喻，因此文本所架構(gòu)的時(shí)空與讀者所處的現(xiàn)代社會(huì)有相似或相通的經(jīng)驗(yàn)范圍，讀者閱讀的時(shí)候會(huì)得到比其他小說更多的“認(rèn)同感”和“帶入感”，這是因?yàn)椤胺N田文”韉蕕奈蘼凼俏人的生活道理還是實(shí)用的生存經(jīng)驗(yàn)都使她們或多或少對(duì)這些信息進(jìn)行“選擇性理解”和“選擇性記憶”，也正是因?yàn)檫@種“選擇性理解”和“選擇性記憶”又進(jìn)一步產(chǎn)生的“認(rèn)同感”和“代入感”使讀者跟隨女主角一步一腳印，扎扎實(shí)實(shí)地“走”上“人生巔峰”，代入感增強(qiáng)，獲得的“爽”也就比一般小說更可感，這也就是所謂的“夠得著的成功”。

處于這個(gè)年齡階段的讀者比起那些已經(jīng)對(duì)生活感到麻木的中年人，她們依然年輕，人生還有無限可能，她們?nèi)匀粚?duì)未來抱有幻想，即使背負(fù)著生活的壓力依然希望能夠憑借己力在社會(huì)和生活中有一番作為。因此，“種田文”中一系列的“斗極品婆婆，斗惡毒小姑，斗小妾，斗皇帝”也正是滿足了受眾“斗爭(zhēng)”的反抗需求。

三、“種田文”的發(fā)展歷程與受眾心理

然而，隨著商業(yè)化程度的不斷提高，“女性向”網(wǎng)文各種類型層出不窮，除“種田文”還有眾多類型也因?yàn)闈M足了讀者“爽”的心理而紅極一時(shí)，然而大部分卻最終曇花一現(xiàn)。“種田文”之所以能“紅”九年還在于它能夠不斷進(jìn)行“自我升級(jí)”，到目前為止，“種田文”一共經(jīng)歷了“平凡人物瑣碎小事（主角主要為遠(yuǎn)離政治中心的小人物，目標(biāo)是改善生活質(zhì)量努力生存下去）”“嫡庶宅斗爭(zhēng)取命運(yùn)（‘嫡女’‘庶女’嫁得良人，贏得大家族尊重）”“左右天下成就大局（主角多為達(dá)官顯貴家族的女眷，立于朝堂之上改變國(guó)家命運(yùn)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值）”三個(gè)發(fā)展階段。

我們將以上“種田文”三個(gè)階段的敘述模式轉(zhuǎn)變提供給10位討論者，尤其是讀者B、D、F、H她們網(wǎng)絡(luò)小說閱齡長(zhǎng)，幾乎是見證著“種田文”的一步一步發(fā)展，對(duì)上述敘述模式階段性的轉(zhuǎn)變都表示確有感受。

讀者B：如果“種田文”只停留在及時(shí)個(gè)階段或者第二個(gè)階段不做轉(zhuǎn)變，我當(dāng)然不看了。每天都是家長(zhǎng)里短，今天吃了什么明天做了什么新衣服還有什么意思？如果只停留在第二個(gè)階段，每天斗來斗去，雖然看著很爽但是很快就會(huì)累，這和以前的“宮斗文”差不多，剛開始看著挺有意思，后來多了就不想看了。

也就是說，“變”的確是使“種田文”保持九年之久新鮮度的法寶，當(dāng)及時(shí)階段的“種田文”出現(xiàn)時(shí)它還只是一種讓人“眼前一亮”的小眾文體，而發(fā)展到第二個(gè)階段，“斗”字滿足了眾多讀者的追求“爽”的心理進(jìn)一步擴(kuò)大讀者群，而到了第三階段，女主角“升職加薪”走上人生巔峰，給想要在網(wǎng)絡(luò)小說中“避世”的讀者構(gòu)建了一個(gè)自我滿足的“e托邦”世界。其背后折射的，就是讀者“求新求變”的心理，這也是一個(gè)欲望不斷被滿足的過程。

那么“種田文”已經(jīng)歷時(shí)九年之久，受眾那種“夠得著的爽”的需求被滿足了么？

在問到現(xiàn)在是否還喜歡看“種田文”這個(gè)問題時(shí)，大部分讀者都表示她們依然會(huì)看，她們還沒有看夠。其中讀者A認(rèn)為她依然還能從“種田文”中學(xué)到知識(shí)；讀者C、G表示現(xiàn)在已經(jīng)有“種田文”加入了“隨身空間”“懸疑推理”“甜寵”等新元素，也十分有趣。

也就是說，這種“夠得著的爽”的需求還沒有被滿足，而“種田文”中加入“隨身空間”“懸疑推理”“甜寵”等新元素已經(jīng)滿足了她們“求新獵奇”的心理。

而讀者B、F和H則表示自己準(zhǔn)備或已經(jīng)在減少閱讀“種田文”的頻次，甚至已經(jīng)拋棄了“種田文”。我們發(fā)現(xiàn)，不同于其他讀者閱齡較短，讀者B、F和H都是閱齡較長(zhǎng)，幾乎是見證了“種田文”從出現(xiàn)到風(fēng)靡全過程的有著豐富閱讀經(jīng)驗(yàn)的讀者，她們對(duì)于網(wǎng)文的模式有著自己的認(rèn)知和判斷力。

讀者B：現(xiàn)在“種田文”同質(zhì)化的小說實(shí)在是太多了，質(zhì)量層次不齊，我已經(jīng)不掃文（大量地快速閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品并作出簡(jiǎn)短評(píng)價(jià)），我只看別人推薦的很經(jīng)典的。

讀者F：“套路”太深，都是一個(gè)模式，暫時(shí)看膩了，換換口味。

讀者B和F因?yàn)閷?duì)“種田文”的閱齡比較長(zhǎng)，在目前模式固化的情況下，可以說是這種“夠得著的爽”已經(jīng)暫時(shí)得到滿足，而假設(shè)一旦有新的模式變化，她們表示依然有興趣繼續(xù)看下去。也就是說，其實(shí)“爽”并沒有得到滿足，只是目前作為導(dǎo)火索的“新奇”已經(jīng)燃完，一旦“種田文”的敘事模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，她們心中對(duì)“爽”的渴望將會(huì)被重新點(diǎn)燃。而對(duì)于這種見多識(shí)廣的老讀者來說，“種田文”中加入“隨身空間”“懸疑推理”“甜寵”新元素并不能稱之為敘事模式發(fā)生了變化，不足以吊起她們的胃口。

讀者H：我以前也挺喜歡看的，我看了九年，現(xiàn)在不但不看種田小說都不看了。以前看小說覺得很過癮，但是后來年齡大了發(fā)現(xiàn)了做夢(mèng)是會(huì)醒的，小說里寫得再好在現(xiàn)實(shí)中也沒有用，反而對(duì)比小說讓你覺得更不開心。

而對(duì)于讀者H來說她已經(jīng)拋棄了“種田文”，甚至已經(jīng)拋棄了網(wǎng)絡(luò)小說，可以看出，讀者H同樣也是有著多年閱齡的老讀者。同樣拋棄了網(wǎng)絡(luò)小說的還有讀者J，但是她不同于讀者H，讀者J是因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ绻袡C(jī)會(huì)她還會(huì)重新開始閱讀。而讀者H的年齡是十位討論者中較大的一位，已經(jīng)成家立業(yè)結(jié)婚生子，不再對(duì)社會(huì)抱有幻想，小說的歡樂和現(xiàn)實(shí)的殘酷的對(duì)比使她產(chǎn)生極大的心理落差感，她開始清醒地意識(shí)到“種田文”中讓你感覺到“爽”的“麻醉功能”并不能解決現(xiàn)實(shí)問題。

甚至對(duì)于讀者A提出的能從“種田文”中學(xué)到知識(shí)，她也持有不同意見，“小說和現(xiàn)實(shí)還是不一樣的。的確是有些小說寫的很現(xiàn)實(shí)，但是小說里女主遇到困難總有男主男配來搭救化險(xiǎn)為夷，現(xiàn)實(shí)中有么？”

也就是說，她不再看“種田文”的原因并不是“爽”得到滿足，而是已經(jīng)不再有這種需求。

四、結(jié) 語

C上所述，受眾接觸“種田文”的動(dòng)機(jī)多是出于“從眾心理”或“群體壓力”，而是否進(jìn)行長(zhǎng)期閱讀則與“選擇性接觸”有關(guān)。

根據(jù)“使用與滿足理論”，受眾選擇閱讀“種田文”的原因在于它滿足了受眾“爽”的需求，并且由于“種田文”與現(xiàn)實(shí)社會(huì)有著相似或相通的經(jīng)驗(yàn)空間，從而產(chǎn)生極大的“認(rèn)同感”和“代入感”，使得讀者對(duì)該類文本進(jìn)行選擇性理解和記憶，而對(duì)文本的選擇性理解和記憶又使得讀者產(chǎn)生極大的“認(rèn)同感”和“代入感”，從而跟隨主角近距離感受那種“夠得著的成功”。聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，讀者對(duì)這種“夠得著”的“爽”的追求實(shí)際上與現(xiàn)代女性生活壓力大、對(duì)未來抱有幻想和期待有關(guān)。

表面上，“種田文”因?yàn)閿⑹履Ｊ桨l(fā)生變化而吸引讀者，然而本質(zhì)上還是因?yàn)樽x者有“爽”的需求，只要受眾對(duì)于“爽”的需求一直存在，“種田文”就不會(huì)缺少讀者，而這一點(diǎn)對(duì)“女性向”網(wǎng)文的發(fā)展也有著極大的借鑒意義。

心理與行為研究論文:基于行為心理的兒童美術(shù)空間設(shè)計(jì)研究與實(shí)踐

摘 要：隨著時(shí)代的發(fā)展，兒童美術(shù)教育逐漸打破傳統(tǒng)單一的教育模式，在內(nèi)容和形式方面都注入了新的活力。在這樣的背景下，兒童美術(shù)教育空間設(shè)計(jì)也有了全新的內(nèi)涵和意義。本文主要探討了新時(shí)代兒童美術(shù)教育的目標(biāo)，并結(jié)合這種需求在有限的小空間里進(jìn)行了設(shè)計(jì)實(shí)踐研究。

關(guān)鍵詞：行為心理；兒童美術(shù)空間設(shè)計(jì)

1 新時(shí)代兒童美術(shù)教育的目標(biāo)

從國(guó)外的歷史發(fā)展來看，兒童藝術(shù)教育經(jīng)過了一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展形成了一系列成熟的理論，總結(jié)起來主要有四個(gè)方面：模仿自然；形式主義的美學(xué)；關(guān)注自我的表達(dá)和自我價(jià)值的提升；多元化的發(fā)展，關(guān)注社會(huì)和文化欣賞等。從國(guó)內(nèi)歷史來看，古人很早就看到了藝術(shù)與生活和社會(huì)的關(guān)系，如孔子“禮樂”“興于詩(shī)，立于禮，成于樂”等，并且很早就注重兒童“藝”的教育，以培養(yǎng)道德和自身的修養(yǎng)為主。那么，面對(duì)新時(shí)代，我們對(duì)兒童美術(shù)教育也提出了新的目標(biāo)。

1.1 勇于探索和創(chuàng)新

（1）多元化發(fā)展兒童美術(shù)教育是基礎(chǔ)。傳統(tǒng)美術(shù)教育的關(guān)鍵是傳授技法和美術(shù)知識(shí)；19世紀(jì)隨著心理學(xué)的發(fā)展，心理學(xué)引入了兒童美術(shù)教育領(lǐng)域，歐洲各國(guó)開始研究?jī)和睦砗兔佬g(shù)之間的關(guān)系。法國(guó)教育家盧梭提出“自然主義教育觀”，他主張以天性為師，不以人為師。在兒童美術(shù)教育方面，要尊重兒童的天性，不要把成年人的觀念強(qiáng)加于他們；德國(guó)著名教育家赫爾巴特認(rèn)為藝術(shù)是人的內(nèi)部聲音的表現(xiàn)，藝術(shù)是人的本能，開設(shè)藝術(shù)課程的目的不在于讓學(xué)生成為藝術(shù)家，而是讓他們能夠欣賞藝術(shù)，看到人的普遍性和多種能力；德國(guó)詩(shī)人、哲學(xué)家席勒將藝術(shù)當(dāng)作培養(yǎng)能自由創(chuàng)造幸福個(gè)性的一種工具，認(rèn)為藝術(shù)能將感覺和理性結(jié)合起來，并首次提出了審美教育的概念。

從以上兒童藝術(shù)的理論發(fā)展來看，多元化的教育理念和內(nèi)容成為兒童美術(shù)教育的前提和基礎(chǔ)，為培養(yǎng)兒童的創(chuàng)新能力提供保障。

（2）創(chuàng)新是美術(shù)教育的核心。創(chuàng)新能力培養(yǎng)是我國(guó)當(dāng)前最重要的問題之一，從兒童抓起，充分考慮不同兒童的心理和行為特征，因材施教，通過多元化美術(shù)教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)造能力的人才將成為可能。

1.2 科技與藝術(shù)相結(jié)合

科學(xué)和藝術(shù)是人類非常重要的兩項(xiàng)事業(yè)。自古以來，科學(xué)和藝術(shù)就有著緊密的聯(lián)系。人體結(jié)構(gòu)、透視原理、色彩原理、光的運(yùn)用等都告訴我們藝術(shù)的創(chuàng)作離不開科學(xué)的分析和支持。20世紀(jì)60年代，STS教育理論興起于美國(guó)，并廣泛影響了歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的教育體系。STS教育理論在科學(xué)技術(shù)發(fā)展的背景下提倡樹立生態(tài)的、整體的、人文的科學(xué)觀。教育也應(yīng)該把三者結(jié)合起來，STS教育理論為新時(shí)代兒童美術(shù)教育的科學(xué)發(fā)展提供了理論支撐。

1.3 文化認(rèn)同和欣賞

通過對(duì)美術(shù)作品的鑒賞，兒童得以了解不同民族的文化和歷史，從而懂得尊重不同的文化和價(jià)值觀，懂得愛護(hù)我們生存的環(huán)境等。通過寫實(shí)作品的欣賞和實(shí)踐，兒童得以明白繪畫的功能，比如可以記錄歷史，表達(dá)情感等。通過美術(shù)教育這樣的途徑，兒童可以了解自己和他人，提高自己的審美和道德等。

2 兒童美術(shù)教育空間設(shè)計(jì)

對(duì)任何一個(gè)場(chǎng)所而言，空間的設(shè)計(jì)都是非常重要的一個(gè)因素。它決定了場(chǎng)所基本要素的尺度、形態(tài)等，也決定了場(chǎng)所的氣質(zhì)和精神。兒童美術(shù)教育空間主要使用的對(duì)象是兒童，他們是一個(gè)特殊的群體。因此，空間的設(shè)計(jì)特點(diǎn)非常鮮明，需要充分考慮兒童的行為和心理特征，安全也是一個(gè)非常重要的因素。

以一個(gè)具體的項(xiàng)目實(shí)踐為例，該設(shè)計(jì)項(xiàng)目是一個(gè)主要針對(duì)4 ～ 10歲的兒童使用的高端美術(shù)教育空間。該設(shè)計(jì)的目標(biāo)和解決的主要問題是突破國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的兒童空間單一無特色的限制，為兒童打造一個(gè)他們真正需要的、熱愛的美術(shù)空間。該設(shè)計(jì)在空間處理上較大的特點(diǎn)是把固定空間和活動(dòng)空間有效結(jié)合起來，打破小空間的局限，完善功能布局，在功能上達(dá)到“麻雀雖小，五臟俱全”基礎(chǔ)的目的以給予兒童精神上的富足和升華。

2.1 完善的功能布局在小空間里得到實(shí)現(xiàn)

經(jīng)過前期的調(diào)研和項(xiàng)目的高端定位，我們把設(shè)計(jì)的功能劃分為前臺(tái)接待區(qū)、家長(zhǎng)等候區(qū)、兒童游樂區(qū)、教學(xué)區(qū)、表演區(qū)、展示區(qū)、辦公區(qū)、洗滌區(qū)、儲(chǔ)藏區(qū)、衛(wèi)生間、烹飪區(qū)等十一大區(qū)域，其中教學(xué)區(qū)根據(jù)兒童的年齡特征和課程內(nèi)容分為一般的教學(xué)區(qū)和特殊教學(xué)區(qū)。

2.2 無限可能的創(chuàng)造靈活空間

（1）入口和大廳。設(shè)計(jì)師把整個(gè)公共空間處理得非常活潑，具有動(dòng)感，“像手中的筆充滿了創(chuàng)造力，迫不及待地飛向四周的感覺”。根據(jù)空間的合理分配，豐富的多元化課程內(nèi)容成為可能。該設(shè)計(jì)空間的靈活運(yùn)用是一大特色，很多空間的設(shè)計(jì)都不是一成不變的。

（2）教室。整個(gè)教室的設(shè)計(jì)分為三個(gè)部分，中間用玻璃滑門隔開。舉辦展覽的時(shí)候玻璃滑門打開，變?yōu)橐粋€(gè)開敞的空間。不同教室針對(duì)不同的年齡的兒童，還設(shè)置了專門的制作教室，在這里，兒童可以盡情自由發(fā)揮創(chuàng)造里，利用教室提供的工具進(jìn)行創(chuàng)作實(shí)踐。

2.3 從細(xì)節(jié)出發(fā)，充分考慮兒童的生理和心理特點(diǎn)

（1）家具設(shè)計(jì)靈活多變。家具設(shè)計(jì)充分考慮兒童的特點(diǎn)，根據(jù)兒童不同的身高發(fā)育情r設(shè)計(jì)了不同高度和大小桌椅，并且給予了兒童獨(dú)立思考的機(jī)會(huì)，他們會(huì)根據(jù)自己的需求搭配相應(yīng)的工具和家具。前臺(tái)和洗滌臺(tái)的設(shè)計(jì)都充分考慮了不同兒童的身高問題。

（2）講究色彩搭配。我們生活在五彩斑斕的色彩世界里，每個(gè)類別的色彩都有各自的特點(diǎn)和功能。例如，需要注意力集中的教室的色彩大部分為冷色，能夠讓兒童靜下心來專心創(chuàng)作；動(dòng)手實(shí)踐和需要共同合作完成作品的教室用色就可以稍微活潑一點(diǎn)。在需要色彩刺激的教室里顏色的選擇盡量純度高一些，有利于對(duì)適齡兒童進(jìn)行色彩的視覺刺激。

（3）系統(tǒng)的導(dǎo)識(shí)設(shè)計(jì)。室內(nèi)導(dǎo)識(shí)設(shè)計(jì)也是非常重要的部分而往往很容易被人們忽略。清晰的導(dǎo)識(shí)設(shè)計(jì)不僅能完善整個(gè)室內(nèi)的功能，而且能增添空間的生動(dòng)和趣味。

3 結(jié)語

豐富的兒童空間設(shè)計(jì)為兒童營(yíng)造一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和創(chuàng)作環(huán)境，也讓他們體會(huì)設(shè)計(jì)的意義。該兒童美術(shù)教育空間具有很大的“多變”潛力，為培養(yǎng)兒童創(chuàng)造力和良好個(gè)性的塑造提供了豐富的土壤。

心理與行為研究論文:廣州部分高校大一學(xué)生性心理和性行為與父母教養(yǎng)方式的相關(guān)研究

摘要：目的 分析大一學(xué)生性心理、性行為和父母教養(yǎng)方式之間的關(guān)系。方法 采用分層整群抽樣方法，對(duì)廣州地區(qū)兩所高校共1605名大一學(xué)生進(jìn)行橫斷面調(diào)查。運(yùn)用t檢驗(yàn)、卡方檢驗(yàn)及回歸分析等統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行研究。結(jié)果 ①在父母教養(yǎng)方式中，父親的過分干涉和母親的情感溫暖理解、過干涉過保護(hù)及拒絕否認(rèn)與性心理健康呈顯著正相關(guān)；母親的懲罰嚴(yán)厲和偏愛與性心理健康呈負(fù)相關(guān)。②父親的情感溫暖理解對(duì)性行為有正向預(yù)測(cè)作用；而父親的懲罰嚴(yán)厲、過度保護(hù)與母親的懲罰嚴(yán)厲、偏愛被試對(duì)性行為有負(fù)向預(yù)測(cè)作用。結(jié)論 ①性知識(shí)、性觀點(diǎn)和社會(huì)適應(yīng)對(duì)發(fā)生性行為有正向預(yù)測(cè)作用；性態(tài)度和性控制力對(duì)發(fā)生性行為有負(fù)向預(yù)測(cè)作用。②父母教養(yǎng)方式對(duì)大一學(xué)生的性心理、性行為有明顯影響。

關(guān)鍵詞：性心理；性行為；父母教養(yǎng)方式；大一學(xué)生

在我國(guó)，大學(xué)生發(fā)生婚前性行為的情況非常普遍，發(fā)生性行為的人數(shù)已達(dá)到相當(dāng)多的比例[1-3]。席光湘研究發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)沙大學(xué)生的性行為發(fā)生率為12.7%[4]，而2012年全國(guó)大學(xué)生性行為發(fā)生率則上升至27.5%[5]。在影響性行為的眾多因素中，性心理起著支配和決定性作用。而父母教養(yǎng)方式是影響青少年性態(tài)度和性行為的主要因素，研究表明，不良父母教養(yǎng)方式會(huì)導(dǎo)致子女罹患心理疾病及形成不良人格特質(zhì)[6-7]。因此，大學(xué)生的父母教養(yǎng)方式與性心理、性行為的之間關(guān)系值得我們關(guān)注和探討。

1資料與方法

1.1一般資料 采用分層整群抽樣方法抽取兩所高校大一新生共1605 名。剔除無效問卷后，共回收有效問卷1523 份，回收率為95%。

1.2調(diào)查方法 采用分層整群抽樣方法，使用“青春期性心理健康量表[8]”、“父母教養(yǎng)方式評(píng)價(jià)量表”（EMBU）[9]兩個(gè)量表對(duì)廣州地區(qū)兩所高校共1605名大一學(xué)生進(jìn)行橫斷面調(diào)查。學(xué)生在填寫過程中不得講話，不得偷看，獨(dú)立完成。

1.3統(tǒng)計(jì)方法 采用SPSS20.0進(jìn)行分析，使用方法：t檢驗(yàn)、方差分析及Logistic回歸分析等。

2結(jié)果

2.1人口學(xué)資料 本研究樣本人口學(xué)特征見表1。

2.2性心理、性行為與父母教養(yǎng)方式之間的關(guān)系分析

2.2.1性心理與父親教養(yǎng)方式的相關(guān)分析 運(yùn)用皮爾遜積差相關(guān)分析方法探討性心理與父親教養(yǎng)方式的關(guān)系見表2，結(jié)果表明：父親的情感溫暖理解與性心理大部分維度呈正相關(guān)；懲罰嚴(yán)厲與大部分維度均有負(fù)相關(guān)；過分干涉與性知識(shí)呈顯著正相關(guān)，而與性態(tài)度、性控制力呈顯著負(fù)相關(guān)；偏愛被試與性觀點(diǎn)、性態(tài)度呈負(fù)相關(guān)；拒絕、否認(rèn)及過度保護(hù)與大部分維度呈顯著負(fù)相關(guān)。

2.2.2性心理與母親教養(yǎng)方式的相關(guān)分析 結(jié)果表3表明：母親的情感溫暖理解與性心理全部維度呈正相關(guān)；過分干涉過分保護(hù)與性態(tài)度、性控制力呈顯著負(fù)相關(guān)；拒絕否認(rèn)、懲罰嚴(yán)厲與大部分維度均呈顯著負(fù)相關(guān)；偏愛被試與性態(tài)度呈顯著負(fù)相關(guān)。

2.2.3性行為與父母教養(yǎng)方式的關(guān)系分析 通過均值t檢驗(yàn)（表4）可以看出，父親教養(yǎng)方式的懲罰嚴(yán)厲、過分干涉、偏愛被試、拒絕否認(rèn)和母親教養(yǎng)方式中的拒絕否認(rèn)、懲罰嚴(yán)厲、偏愛被試等維度與是否發(fā)生性行為有顯著差異。發(fā)生性行為的學(xué)生得分比未發(fā)生性行為的學(xué)生高。

2.3性心理與性行為的關(guān)系分析 通過t檢驗(yàn)（表5）可以看出，發(fā)生性行為的學(xué)生在性態(tài)度、性控制力的得分明顯比未發(fā)生性行為的學(xué)生低，在其余維度得分比未l生性行為的學(xué)生高。

2.4父母教養(yǎng)方式對(duì)性心理的回歸分析 通過分層回歸進(jìn)一步分析影響性心理的因素（表6），發(fā)現(xiàn)父親教養(yǎng)方式中的過分干涉對(duì)性心理健康有正向影響，而拒絕否認(rèn)對(duì)性心理健康有負(fù)向影響；母親教養(yǎng)方式中的情感溫暖理解、過干涉過保護(hù)及拒絕否認(rèn)對(duì)性心理健康有正向影響，而懲罰嚴(yán)厲、偏愛對(duì)性心理健康有負(fù)向影響。

2.5父母教養(yǎng)方式、性心理對(duì)性行為的回歸分析 通過二元logistic回歸分析進(jìn)一步探討性行為的影響因素（表7），發(fā)現(xiàn)父親教養(yǎng)方式的情感溫暖理解、母親教養(yǎng)方式的懲罰嚴(yán)厲和偏愛被試對(duì)發(fā)生性行為有正向預(yù)測(cè)作用；父親教養(yǎng)方式的懲罰嚴(yán)厲和過度保護(hù)對(duì)發(fā)生性行為有負(fù)向預(yù)測(cè)作用。在性心理中，性知識(shí)、性觀點(diǎn)和社會(huì)適應(yīng)得分越高，發(fā)生性行為的概率越高；性態(tài)度、性控制力得分越高，發(fā)生性行為的概率越低。

3討論

3.1性心理與性行為的關(guān)系分析 大一學(xué)生性態(tài)度、性控制力與性行為呈顯著負(fù)相關(guān)；其余維度與性行為呈顯著正相關(guān)。由此說明了大一學(xué)生性態(tài)度及性控制力好的學(xué)生，發(fā)生性行為的概率更低。趙科研究也有類似發(fā)現(xiàn)，性態(tài)度對(duì)性行為具有預(yù)測(cè)作用，大學(xué)生錯(cuò)誤的性態(tài)度導(dǎo)向危險(xiǎn)性行為[10]。由此說明了態(tài)度決定行動(dòng)，性態(tài)度、控制力較好的學(xué)生，可以更好地駕馭自己的行動(dòng)，控制自己的性欲望。

3.2性心理與父母教養(yǎng)方式的相關(guān)分析及回歸分析 父親的情感溫暖理解對(duì)大學(xué)生的性心理健康有明顯的促進(jìn)作用，而其余維度則對(duì)性心理健康有明顯抑制作用；母親的情感溫暖理解對(duì)大學(xué)生性心理健康有明顯的促進(jìn)作用，而其余維度對(duì)大部分性心理狀況健康有明顯抑制作用。該結(jié)果與李改[12]研究結(jié)果基本一致，父母給予子女較多的情感溫暖理解，則子女的心理健康狀況更好；父母采用拒絕否認(rèn)，過分干涉及過度保護(hù)的教養(yǎng)方式，則子女的心理健康狀況更差。從父母教養(yǎng)方式對(duì)性心理的回歸分析來看，父親的過度保護(hù)與母親的懲罰嚴(yán)厲、偏愛被試維度對(duì)性心理健康有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)效果，父親的過分干涉與母親的情感溫暖理解、過分干涉過度保護(hù)、拒絕否認(rèn)對(duì)性心理健康有顯著的正向預(yù)測(cè)作用。

3.3性行為與父母教養(yǎng)方式的關(guān)系分析 本研究發(fā)現(xiàn)，父親懲罰嚴(yán)厲、過分干涉、拒絕否認(rèn)及過度保護(hù)四個(gè)維度和母親拒絕否認(rèn)、懲罰嚴(yán)厲及偏愛被試這三個(gè)維度與大學(xué)生發(fā)生性行為有顯著相關(guān)性。結(jié)果表明父母如果采用懲罰嚴(yán)厲、拒絕否認(rèn)、過度保護(hù)、偏愛被試等較消極的教養(yǎng)方式，更容易導(dǎo)致大學(xué)生發(fā)生性行為。該結(jié)果與陳青霞[13]等人的研究結(jié)果相近：不安全性行為與父親情感溫暖理解呈顯著負(fù)相關(guān)，與父母懲罰嚴(yán)厲及拒絕否認(rèn)、母親過分干涉過度保護(hù)、偏愛被試呈顯著正相關(guān)。

3.5父母教養(yǎng)方式、性心理對(duì)性行為的回歸分析 性知識(shí)、性觀點(diǎn)和社會(huì)適應(yīng)對(duì)發(fā)生性行為有正向預(yù)測(cè)作用；性態(tài)度和性控制力對(duì)發(fā)生性行為有負(fù)向預(yù)測(cè)作用。父母教養(yǎng)方式對(duì)性心理、性行為有顯著影響。父親的過分干涉與母親的情感溫暖理解、過干涉過保護(hù)及拒絕否認(rèn)對(duì)性心理健康有正向預(yù)測(cè)作用，而父親的拒絕否認(rèn)和母親的懲罰嚴(yán)厲、偏愛對(duì)性心理健康有負(fù)向預(yù)測(cè)作用。父親的情感溫暖理解和母親的懲罰嚴(yán)厲和偏愛被試對(duì)發(fā)生性行為有正向預(yù)測(cè)作用；父親的懲罰嚴(yán)厲和過度保護(hù)對(duì)發(fā)生性行為有負(fù)向預(yù)測(cè)作用。

4總結(jié)

大學(xué)是青少年性心理健康發(fā)展的重要時(shí)期，為了使大學(xué)生的性心理狀況更加健康發(fā)展，性行為得到更好的疏導(dǎo)，家庭和學(xué)校都具有不可推卸的責(zé)任。父母應(yīng)該有意識(shí)的提升自身素養(yǎng)，不要盲目包容和偏愛；對(duì)子女的要求既不武斷拒絕，又不無原則地接受。學(xué)校性健康教育重心應(yīng)放在大一學(xué)生，努力培養(yǎng)出品德高尚、身心健康的新一代人才。

心理與行為研究論文:醫(yī)學(xué)生生活事件、心理資本與問題行為現(xiàn)狀及其關(guān)系研究

摘要：筆者結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過科學(xué)的研究方法對(duì)許昌學(xué)院醫(yī)學(xué)院的610名醫(yī)學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查研究，使用SPSS21.0等軟件進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析。結(jié)果表明：醫(yī)學(xué)生問題行為普遍存在；生活事件與問題行為呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)，心理資本與問題行為呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)，生活事件與心理資本也呈現(xiàn)出顯著的負(fù)相關(guān)；心理資本在生活事件和問題行為的關(guān)系中起到負(fù)向調(diào)節(jié)作用。

關(guān)鍵詞：生活事件；心理資本；問題行為

一、研究目的與意義

采用定性研究和定量研究相結(jié)合的方式，通過問卷調(diào)查法了解了醫(yī)學(xué)生問題行為的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，探討了生活事件、問題行為和心理資本三者之間的關(guān)系。這對(duì)學(xué)生的心理健康和將來的職業(yè)發(fā)展具有重要的理論意義與現(xiàn)實(shí)意義。

二、研究方法

1.研究被試。選取許昌學(xué)院醫(yī)學(xué)院學(xué)生作為研究對(duì)象，共發(fā)放問卷700份，回收問卷668份，回收率達(dá)92.43%，剔除無效問卷后，有效率為91.32%。

2.研究工具。調(diào)查問卷主要包括以下四大部分：（1）個(gè)人基本情況調(diào)查表；（2）徐大真、張阿敏課題組編制的青少年問題行為自評(píng)問卷；（3）劉賢臣編制的青少年生活事件量表；（4）南開學(xué)者張闊編制的積極心理資本問卷。利用Lisrel、SPSS等軟件對(duì)三份問卷進(jìn)行效度和信度分析，結(jié)果表明，三份問卷均具有良好的效度和信度。[3]

三、醫(yī)學(xué)生生活事件、心理資本與問題行為的分析結(jié)果

1.生活事件和問題行為關(guān)系分析。據(jù)分析，生活事件總分及各因子與問題行為總分及各因子呈顯著正相關(guān)，說明學(xué)生的生活事件得分越高，問題行為越多；學(xué)生的生活事件得分越低，問題行為越少。醫(yī)學(xué)生生活事件及各因子對(duì)問題行為的回歸分析詳見表1。

2.心理資本與問題行為關(guān)系分析（詳見表2）。

3.生活事件與心理資本關(guān)系分析。據(jù)分析，除喪失因子與心理資本總分及各因子間無顯著相關(guān)外，生活事件及各因子與心理資本各因子呈顯著負(fù)相關(guān)，即生活事件得分越高，心理資本整體水平越低；生活事件得分越低，心理資本整體水平越高。

4.心理資本在生活事件和問題行為間的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析。為了探討心理資本在生活事件與問題行為之間所起的作用，我們采用四層回歸的方式進(jìn)行考察，調(diào)節(jié)作用的具體效果見表3。

四、結(jié)論

本研究得出的主要結(jié)論如下：（1）醫(yī)學(xué)生問題行為普遍存在；（2）生活事件與問題行為呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)，心理資本與問題行為呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)，生活事件與心理資本也呈現(xiàn)出顯著的負(fù)相關(guān)；（3）心理資本在生活事件和問題行為的關(guān)系中起到負(fù)向調(diào)節(jié)作用。

心理與行為研究論文:大學(xué)生消費(fèi)行為與心理影響因素的研究

摘要：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速進(jìn)步，以物聯(lián)網(wǎng)為依托平臺(tái)的電子商務(wù)呈井噴式發(fā)展。網(wǎng)購(gòu)熱潮也隨之興起并侵襲傳統(tǒng)實(shí)體消費(fèi)的地位，成為國(guó)民消費(fèi)模式主要內(nèi)容。在眾多消費(fèi)群體中，大學(xué)生群體具有思維活躍、容易接受新鮮事物等特點(diǎn)，正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主力軍。本文以“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)為背景，采用定量與定性相結(jié)合的研究方法對(duì)483名大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生已成為網(wǎng)購(gòu)重要消費(fèi)群體且半數(shù)以上大學(xué)生對(duì)此十分熱衷。而自身需求、周圍環(huán)境與性別差異是影響其消費(fèi)行為與心理的主要因素，我們可以從宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面加以正確引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)購(gòu)行為與心理；“雙十一”

一、研究背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的電子商務(wù)也得到了“突破式”的進(jìn)步，網(wǎng)購(gòu)逐漸成為國(guó)民消費(fèi)方式的最主要內(nèi)容之一。對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物來說，網(wǎng)購(gòu)具有商品種類豐富，價(jià)格便宜，方便快捷等優(yōu)勢(shì)。近年來，“雙十一”網(wǎng)購(gòu)節(jié)日興起，其在社會(huì)消費(fèi)領(lǐng)域所創(chuàng)造的“需求神話”與網(wǎng)絡(luò)電商所營(yíng)造的節(jié)日氛圍中逐漸從一種校園亞文化異化為全民W絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)，并最終使“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為固化成為一種被大眾定期禮拜的公共節(jié)日儀式（呂欣，2014）。“雙十一”所蘊(yùn)含的豐富隱喻生動(dòng)折射出了我們當(dāng)下的社會(huì)現(xiàn)狀，同時(shí)也反映出了伴隨互聯(lián)網(wǎng)一起成長(zhǎng)的當(dāng)代年輕人的內(nèi)心渴求，“雙十一”也成為中國(guó)當(dāng)下鮮活的“時(shí)代標(biāo)本”。

二、文獻(xiàn)綜述

大學(xué)生群體具有思維敏捷活躍、容易并樂意接受新鮮事物、心態(tài)開放等特點(diǎn)，并且其擁有能夠自由支配的生活費(fèi)用與大量的課余時(shí)間，這些都使網(wǎng)購(gòu)這種兼具實(shí)用型和時(shí)尚型的購(gòu)物方式迅速風(fēng)靡于各大校園并被其普遍接受。

1.當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀

當(dāng)前關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)狀況的研究大致分為兩種觀點(diǎn)：一種是健康消費(fèi)觀，即認(rèn)為大學(xué)生的消費(fèi)是合理的；而另一種則持相反論點(diǎn)，認(rèn)為大學(xué)生消費(fèi)是不合理的消費(fèi)觀。對(duì)于前者認(rèn)為大學(xué)生正處于由不成熟向成熟、由少年向中年、由學(xué)校向社會(huì)過渡階段的群體，他們的消費(fèi)心理與行為既存在與少年、中年群體相似的一面，卻又與其具有不同的特點(diǎn)。但從整體上來看，多數(shù)學(xué)生能夠秉承勤儉節(jié)約的思想意識(shí)和生活習(xí)慣，根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行合理適度地消費(fèi)。這是由于大學(xué)生已經(jīng)開始遠(yuǎn)離父母獨(dú)立生活，其在消費(fèi)時(shí)已經(jīng)具有較強(qiáng)的自我意識(shí)，對(duì)于消費(fèi)商品的選擇上，其能夠按照自己的意愿進(jìn)行，使需求得到較為充分的發(fā)揮（劉志偉，2002）。對(duì)于后者，也有不少學(xué)者認(rèn)為當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)并不合理，甚至存在盲目追求、奢侈浪費(fèi)等現(xiàn)象。他們認(rèn)為大學(xué)生當(dāng)前消費(fèi)的盲目性、攀比性和從眾性，使得大學(xué)生消費(fèi)偏離了正常軌道（宋佳霖，2011）。例如，超前消費(fèi)的信用卡、促銷打折的廣告都引誘著大學(xué)生進(jìn)行不合理的消費(fèi)。除此之外，很多大學(xué)生經(jīng)常壓縮個(gè)人日常開支，將省下的錢用于人際交往、娛樂等非必要的消費(fèi)，導(dǎo)致自己的日常生活面臨捉襟見肘的現(xiàn)象。

2.大學(xué)生“雙十一”網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀的研究

當(dāng)代消費(fèi)文化不僅僅是對(duì)商品使用價(jià)值的消費(fèi)，也是對(duì)商品本身的一種消費(fèi)，其表現(xiàn)為一種符號(hào)消費(fèi)。也就是說人們除了追求基本的物質(zhì)需求滿足，還將商品作為一種顯示自身身份，地位，價(jià)值的符號(hào)來消費(fèi)（陳黎，2015）。隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)熱潮的升溫，2009年“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)的誕生更是促成了全民參與網(wǎng)購(gòu)的熱潮。雖說“雙十一”作為非傳統(tǒng)的購(gòu)物節(jié)日而存在，但卻在無形之中形成了一種特有的消費(fèi)文化。這種消費(fèi)既是一種文化，也是一種符號(hào)，引領(lǐng)著消費(fèi)熱潮。

“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)通過依托在大學(xué)生中流行的“雙十一光棍節(jié)”，將普通的網(wǎng)購(gòu)賦予了新的含義，引起了眾多大學(xué)生的關(guān)注和共鳴。大學(xué)生是極易接觸并熱愛接受新鮮事物的群體，雙十一網(wǎng)購(gòu)正好迎合了他們的這種特點(diǎn)，使他們?cè)陔p十一網(wǎng)購(gòu)這一新鮮的活動(dòng)中能獲得一種新的身份體驗(yàn)。而這種體驗(yàn)不僅滿足了他們自身對(duì)商品的需求，同時(shí)也產(chǎn)生了一種新的主體際性的符號(hào)交流。

3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理

總體來說，大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理狀態(tài)主要有三種。首先，他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)價(jià)格便宜，購(gòu)買方式便捷。對(duì)擁有固定生活費(fèi)的在校大學(xué)生來說，同樣的商品網(wǎng)購(gòu)對(duì)其更有吸引力，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)商品較實(shí)體店便宜，并且能夠貨比三家，給其充分的比較空間選擇合適自己的商品。除此之外，網(wǎng)購(gòu)方式便捷，大學(xué)生擁有較多的課余時(shí)間可以在網(wǎng)絡(luò)上逐一挑選，省去外出煩惱。其次，當(dāng)代大學(xué)生都擁有追求個(gè)性的心理，希望自己能夠與眾不同。在虛榮與求異的心理促使下，他們從網(wǎng)購(gòu)中追求時(shí)髦與個(gè)性，以此來凸顯自己的不同。，從眾性與宣泄性消費(fèi)。從眾性消費(fèi)是一種追隨群體的消費(fèi)行為，這種隨群消費(fèi)在大學(xué)里更是隨處可見。而我們所說的宣泄性消費(fèi)包括正面和負(fù)面進(jìn)行宣泄其內(nèi)心情感的消費(fèi)。大學(xué)生群體雖然已經(jīng)到了民事責(zé)任年齡，但他們的心理還尚不夠成熟，且容易被外界環(huán)境所影響，情緒起伏波動(dòng)比較大（宋佳霖，2011）。網(wǎng)購(gòu)作為他們宣泄的途徑，適當(dāng)發(fā)泄有利于其心理健康，但過高消費(fèi)卻也能造成極大浪費(fèi)與不利。

三、相關(guān)核心概念

1.消費(fèi)觀

消費(fèi)觀是人們對(duì)消費(fèi)水平、消費(fèi)方式等問題的態(tài)度和總體看法，是價(jià)值觀的組成之一，是人們用來價(jià)值判斷與衡量消費(fèi)及有關(guān)事物的尺子（羅子明，2002）。在這種判斷標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)之下，人們通常會(huì)選擇躲避開不利的、與自身三觀不符的、不喜歡的或者不接受的商品和消費(fèi)行為，而選擇去追求積極的、價(jià)值判斷美好的商品和消費(fèi)行為。

2.消費(fèi)心理

消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用、消耗某種商品和服務(wù)時(shí)大腦思維活動(dòng)的態(tài)勢(shì)，即心理態(tài)勢(shì)，是一種內(nèi)心活動(dòng)。這種心理態(tài)勢(shì)的形成受到消費(fèi)者的個(gè)性、氣質(zhì)、知覺、想象、感覺、情緒、記憶、興趣、聯(lián)想、情感、意志等因素的影響，也受到一定的社會(huì)環(huán)境的影響（顧文鈞，2002）。人們通常在消費(fèi)時(shí)，心理也會(huì)經(jīng)歷認(rèn)知、情感、意志這一普通心理學(xué)的基本過程。

3.消費(fèi)行為

消費(fèi)行為是指消費(fèi)者為了獲得勞務(wù)與消費(fèi)資料而從事的選擇、購(gòu)買與使用的活動(dòng)，也稱為消費(fèi)者行為。一般一個(gè)完整的消費(fèi)行為要經(jīng)歷幾個(gè)階段：?jiǎn)栴}認(rèn)知、信息收集與評(píng)估、購(gòu)買決策及購(gòu)買后評(píng)價(jià)。從橫截面所涵蓋的內(nèi)容看，消費(fèi)行為由許多外顯行為和內(nèi)隱行為構(gòu)成，而且更偏重于后者。內(nèi)隱行為主要有兩個(gè)方面，即消費(fèi)者的決策過程及影響決策過程的個(gè)人特征內(nèi)部要素（霍金斯、科尼，1987）。但眾多學(xué)者強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)行為是由影響消費(fèi)者的內(nèi)在因素與外部環(huán)境條件共同決定的。

4.理性消費(fèi)

理性消費(fèi)是消M者根據(jù)自己的工資收入、愛好及其它約束條件選擇自己所能購(gòu)買的商品，追求個(gè)人效用較大化（孟超，2015）。理性消費(fèi)最根本的特征是滿足人的需要，但杜絕奢侈浪費(fèi)等不良消費(fèi)習(xí)慣。秉持以人為本、保護(hù)環(huán)境及可持續(xù)發(fā)展理念進(jìn)行的消費(fèi)行為，倡導(dǎo)人與社會(huì)、自然和諧發(fā)展。而在物欲橫流的當(dāng)代社會(huì)，沒有具備“慧眼”的大學(xué)生群體，面對(duì)社會(huì)的誘惑，并不能理性思考，所以常會(huì)出現(xiàn)盲目與不合理的消費(fèi)行為。

四、研究方法

本文采取理論分析和實(shí)證研究相結(jié)合、定量分析與定性分析相結(jié)合的方法，通過文獻(xiàn)研究、問卷調(diào)查等方法獲取大學(xué)生“雙十一”前后消費(fèi)行為與心理的相關(guān)信息。

1、文獻(xiàn)研究法。文獻(xiàn)研究是一種根據(jù)研究目的或課題需要，通過收集和分析現(xiàn)存的，以文字、符號(hào)、數(shù)字或畫面等信息形式出現(xiàn)的文獻(xiàn)資料，以用來探討和分析各種社會(huì)行為、社會(huì)關(guān)系及其他社會(huì)現(xiàn)象的研究方式（風(fēng)笑天，2012）。通過文獻(xiàn)研究能夠、正確地了解所要研究的問題，并從中發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決問題的辦法。本文主要通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)核心期刊的搜索，整理大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為與心理現(xiàn)狀、影響因素等相關(guān)資料，確定基本的研究目的與方向。

2、問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查法是指以書面提出問題的形式來搜集資料的一種研究方法。本文通過問卷編制、施測(cè)及數(shù)據(jù)分析等方式，共抽取483個(gè)大學(xué)生樣本，獲取了影響當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為與心理的因素及其對(duì)自我網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為與心理的認(rèn)知水平等方面的信息。

3、訪談法。訪談法是指通過研究者與被研究者的直接接觸與直接交談的方式來收集資料的研究方法。本文分別通過對(duì)兩名大學(xué)生及兩名電商進(jìn)行訪談，了解分析“雙十一”等消費(fèi)節(jié)日對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為與心理的影響。

五、調(diào)研總體情況與樣本分析

1.調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查對(duì)象主要是在校大學(xué)生，其中，主要以江蘇和北京的高校為主。在整個(gè)調(diào)查過程中，共回收有效問卷483份。

2.數(shù)據(jù)基本分析（SPSS）

本次調(diào)查的樣本中，男性共有174人，占總樣本的36.0%，女性人數(shù)共309人，占總樣本的64.0%，年齡分布為18-26（21.75±1.747）。此次被調(diào)查的對(duì)象所處高校985或211比例為32.9%，與全國(guó)985、211工程占全國(guó)高校三分之一的比率大致接近。所以，樣本高校分布較好，具有代表性。而在年級(jí)分布中，樣本大都分布于大三、大四區(qū)間，其專業(yè)分布中，以文史、藝術(shù)類為主，比例最少的為醫(yī)學(xué)類。在日常消費(fèi)模式調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，接近半數(shù)的大學(xué)生在消費(fèi)中會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)r(jià)格狀況決定。而剩下的多為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式，選擇以實(shí)體店消費(fèi)為主的大學(xué)生占極少數(shù)，此現(xiàn)象也反映出如今實(shí)體消費(fèi)的低沉狀況。被調(diào)查大學(xué)生的每月生活費(fèi)成正態(tài)曲線分布，多半集中在1500元左右，更有大半學(xué)生月生活費(fèi)超過1500元。這說明現(xiàn)在大學(xué)生的生活水平已顯著提高，且具備較高質(zhì)量的消費(fèi)能力。而在主要消費(fèi)項(xiàng)目上，飲食、生活用品、衣服鞋帽位居消費(fèi)項(xiàng)目前三位。此外，旅游出行、話費(fèi)網(wǎng)游、教育支出也相差無幾，分列后幾位。說明現(xiàn)在的大學(xué)生群體，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不再似往常單一，也更加注重生活的質(zhì)量與品質(zhì)。

3.相關(guān)性檢驗(yàn)分析

（1）高校與其相關(guān)因素的調(diào)研數(shù)據(jù)分析

上表為高校（985或211與非985及211）與其相關(guān)因素的卡方檢驗(yàn)結(jié)果，其中每月生活費(fèi)的Pearson卡方值為10.255，自由度為4，顯著性概率值P=0.036

高校（985或211與非985及211）與其相關(guān)因素的卡方檢驗(yàn)結(jié)果

（2）性別與其相關(guān)因素的調(diào)研數(shù)據(jù)分析

下表為性別與其相關(guān)因素的卡方檢驗(yàn)結(jié)果，其中每月用于網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用的Pearson卡方值為13.118，自由度為3，顯著性概率值P=0.004

六、結(jié)果與討論

1.影響當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為與心理的因素

大學(xué)生消費(fèi)群體與社會(huì)其他消費(fèi)群體不同，一方面，他們消費(fèi)需求旺盛，但另一方面他們經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，消費(fèi)行為受到很多方面的限制，面臨許多矛盾。經(jīng)過分析，筆者發(fā)現(xiàn)大學(xué)生自身的需求、生活環(huán)境以及性別的差異是影響其消費(fèi)的主要因素。

（1）自身需求

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，當(dāng)人們滿足了低層次的需求后，會(huì)追求更高層次的需求。隨著生活水平的不斷提升，基本的生存需求已不再是人們的追求。本次調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代大學(xué)生們的生活水平已不同于從前，他們更加注重生活水平的提升也更加追求生活的品質(zhì)，即使自身還未能實(shí)現(xiàn)收入的自我增加或者在生活費(fèi)用尚不能自我掌控的情況下，他們?nèi)匀粫?huì)選擇在較大程度的自我支配中達(dá)到自我需求與滿足。因此，自身需求是大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)的最重要因素，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來的便利在滿足他們需求的同時(shí)，也為他們帶來了可控范圍內(nèi)自我支配效用較大化的滿足感。

表5.4性別與其相關(guān)因素的卡方檢驗(yàn)Y果

（2）生活環(huán)境

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平顯著提高，消費(fèi)能力也不斷提升，加之貨幣的不斷膨脹，物價(jià)飛漲，以及商家的促銷誘導(dǎo)等，很容易營(yíng)造一種高消費(fèi)的社會(huì)風(fēng)氣。而心智不夠成熟的大學(xué)生極易受到社會(huì)的影響，形成大手大腳的消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)大學(xué)生往往對(duì)自己期望過高，覺得自己“腹有詩(shī)書”、高人一等，在大手大腳的同時(shí)又希望滿足自己的虛榮心且追求標(biāo)新立異的消費(fèi)方式，攀比、從眾心理也都隨之而來。電商利用大學(xué)生們不買就虧了的心理，借助“雙十一”努力降低價(jià)格減少庫(kù)存，大學(xué)生們則在商家的大力促銷、社會(huì)的鼓吹以及周圍人的帶動(dòng)下進(jìn)行從眾消費(fèi)，消費(fèi)觀也隨之產(chǎn)生偏差，理性消費(fèi)行為在周圍環(huán)境的影響下表現(xiàn)甚少。

（3）性別差異

生物學(xué)將人類劃分為男性和女性，而這不僅僅影響男女性的進(jìn)化歷程，也使其在心理和行為上產(chǎn)生極大的不同。已有學(xué)者通過研究歸納男性與女性在網(wǎng)購(gòu)行為的差異，首先男性較為極端，要么是忠實(shí)的網(wǎng)購(gòu)支持者，要么絕不進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)，女性的作為則更為溫和；其次，男性更喜歡看評(píng)論，比較，選擇性價(jià)比高的商品，而女性更注重網(wǎng)購(gòu)互動(dòng)帶來的虛擬體驗(yàn)；，男性更加柱狀網(wǎng)購(gòu)過程，女性則更容易享受網(wǎng)購(gòu)帶來的快樂（蔣歡，2010）。根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，女性網(wǎng)購(gòu)次數(shù)及“雙十一”活動(dòng)的參與度要遠(yuǎn)高于男性，從女性特質(zhì)就可以理解這一結(jié)果的產(chǎn)生。女性較男性來說更容易受到外在環(huán)境，如促銷活動(dòng)、打折活動(dòng)等的影響；其次，女性更加注重商品的直觀感受而不同于男性購(gòu)物性價(jià)比為的經(jīng)驗(yàn)；，女性是感性的動(dòng)物，消費(fèi)易沖動(dòng)，且極易后悔。男性消費(fèi)較理智、自信，很少購(gòu)買讓自己后悔的物品。

2.引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)的對(duì)策與建議

基于對(duì)“雙十一”大學(xué)生消費(fèi)行為與心理的分析，通過大學(xué)生對(duì)自我消費(fèi)心理與行為的認(rèn)知，為引導(dǎo)其樹立理性消費(fèi)觀及正確的消費(fèi)行為，我們可以從宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面開展。

（1）宏觀層面

首先，和諧的社會(huì)需要有健康的消費(fèi)環(huán)境，而良好的消費(fèi)環(huán)境將直接影響著大學(xué)生的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念。所以在社會(huì)中樹立理性和諧的消費(fèi)觀以及合理的消費(fèi)環(huán)境對(duì)大學(xué)生乃至整個(gè)社會(huì)都具有極其重要的作用。曾經(jīng)勤儉節(jié)約的中華民族的優(yōu)良美德，即使放在如今高消費(fèi)的社會(huì)環(huán)境中也應(yīng)該值得提倡與宣揚(yáng)。另外，政府也應(yīng)以身作則，進(jìn)行廉政文化建設(shè)，減少不必要的浪費(fèi)，嚴(yán)懲貪污腐敗的現(xiàn)象，并及時(shí)糾正社會(huì)上的不良消費(fèi)習(xí)慣與行為，引導(dǎo)大學(xué)生樹立綠色消費(fèi)、理性消費(fèi)的觀念，并為大學(xué)生的理性消費(fèi)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

（2）中觀層面

一方面，大學(xué)是個(gè)“小社會(huì)”，也是大學(xué)生大學(xué)時(shí)光中所處時(shí)間最多的地方，合理健康的大學(xué)風(fēng)氣對(duì)其影響頗大。不論作為重點(diǎn)高校還是普通高校，良好的校園文化能夠促進(jìn)學(xué)校、學(xué)生等各方面的進(jìn)步。因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)豐富校園文化，促進(jìn)學(xué)生形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，減少奢侈、浪費(fèi)現(xiàn)象，引導(dǎo)學(xué)生樹立綠色消費(fèi)的觀念。另一方面，父母是孩子的及時(shí)任老師，也是孩子生活費(fèi)用的最基本來源方，對(duì)于孩子的不合理要求等應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)待孩子的生活費(fèi)支配問題，既要給其一些自主支配權(quán)，也需要給予及時(shí)的提醒和建議，減少不理智的消費(fèi)。除此之外，父母的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)于金錢的判斷具有成熟性，合適的時(shí)機(jī)應(yīng)引導(dǎo)孩子樹立正確的金錢觀，同時(shí)關(guān)注孩子的心理健康，防止其攀比、從眾心理的產(chǎn)生。

（3）微觀層面

作為大學(xué)生，首先應(yīng)當(dāng)具有良好的自我認(rèn)知，做大學(xué)生之應(yīng)該做，想大學(xué)生之應(yīng)該想，增強(qiáng)自我控制能力，避免盲從跟風(fēng)，減少不理智行為與心理的出現(xiàn)；其次，要培養(yǎng)自己正確綠色的消費(fèi)習(xí)慣，量入為出，學(xué)會(huì)理財(cái)。每個(gè)人的生活環(huán)境與家庭條件不同，對(duì)于消費(fèi)的能力和水平也各有千秋，要杜絕隨大流的習(xí)慣，對(duì)自己的消費(fèi)水準(zhǔn)有合理的心理預(yù)期，防止一時(shí)爽快而導(dǎo)致日后捉襟見肘的現(xiàn)象產(chǎn)生；，大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體，在本質(zhì)上與社會(huì)各類消費(fèi)人群具有區(qū)別，樹立正確的消費(fèi)觀顯得尤為重要。提高自身覺悟，適時(shí)反思自己不合理的消費(fèi)行為，這些都對(duì)自我合理消費(fèi)觀的推進(jìn)具有重要作用。

心理與行為研究論文:管理心理與行為視角下大學(xué)生情緒化特征與干預(yù)策略研究

[摘 要]伴隨我國(guó)高等教育體制改革的不斷深化，大學(xué)生作為社會(huì)的一類特殊群體，所承受的心理壓力不斷加劇，久而久之會(huì)產(chǎn)生各種情緒化，情緒化所導(dǎo)致的心理危機(jī)突發(fā)事件在大學(xué)生中時(shí)有發(fā)生，對(duì)學(xué)校、家庭及自身的負(fù)面影響不容忽視。文章從大學(xué)生情緒化特征的研究現(xiàn)狀入手，明晰情緒化特征的內(nèi)涵，科學(xué)分析大學(xué)生產(chǎn)生情緒化特征的因素，在管理心理與行為視角下探索情緒化的干預(yù)策略，積極構(gòu)建大學(xué)生心理健康發(fā)展的創(chuàng)新模式。

[關(guān)鍵詞]管理心理與行為；大學(xué)生；情緒化特征；干預(yù)策略

1 大學(xué)生情緒化特征的概況

1.1 大學(xué)生情緒化特征的內(nèi)涵

1943年，在《人類激勵(lì)的一種理論》一文中，馬斯洛正式提出了需要層次論，即五種需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛認(rèn)為，上述五種需要是按順序逐級(jí)遞升的。一般說來，當(dāng)下一級(jí)需要獲得基本滿足以后，追求上一級(jí)的需要就形成了驅(qū)動(dòng)行為的動(dòng)力。當(dāng)他的基本生理需要未被充分滿足，必定會(huì)影響其他幾項(xiàng)高層次的需要的實(shí)現(xiàn)。[1]學(xué)生作為社會(huì)的一類特殊群體，當(dāng)大學(xué)生的五種需要未被充分滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生上述的情緒化問題。

情緒化是指缺乏對(duì)自己情緒控制、不能很好地克制不良情緒，也不能恰如其分地表達(dá)得體情緒的思想狀態(tài)、心理反應(yīng)和行為慣性。心理學(xué)家把情緒界定為四個(gè)基本類型，即喜、怒、哀、懼，認(rèn)為其他情緒都是從基本情緒中分化出來的。[2]大學(xué)時(shí)期是青年心理逐步成熟的重要時(shí)期，也是情緒豐富多變，生理基本成熟而心理尚未成熟的時(shí)期，時(shí)而單純，時(shí)而復(fù)雜，大學(xué)生的心理狀態(tài)會(huì)因?yàn)橹R(shí)學(xué)業(yè)、社會(huì)環(huán)境等因素影響產(chǎn)生各類不理解和不適應(yīng)，從而導(dǎo)致情緒化。隨著大學(xué)生的步入校園、學(xué)習(xí)活動(dòng)、人際交往以及戀愛情感的影響，大學(xué)生的情緒帶有鮮明的特征。

1.2 大學(xué)生情緒化特征表現(xiàn)

大學(xué)階段是人生的第二個(gè)“心理斷乳期”，是一個(gè)非常關(guān)注自我，注重個(gè)性表達(dá)，情緒體驗(yàn)豐富，情緒波動(dòng)起伏的時(shí)期。他們的情緒特征不僅具有青年期的強(qiáng)烈性特點(diǎn)，還有自身一些鮮明特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（1）消極性和依賴性。此特征主要表現(xiàn)為大學(xué)生步入校園時(shí)期，主要表現(xiàn)為：一方面，理想大學(xué)與現(xiàn)實(shí)大學(xué)的差距使學(xué)生產(chǎn)生挫敗感，通常帶著遺憾、失落、沮喪的情緒入學(xué)，表現(xiàn)出對(duì)學(xué)校或?qū)I(yè)容易產(chǎn)生抵觸情緒，形成消極心態(tài)；另一方面，大學(xué)生受社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)限制，無法依靠自己的力量獨(dú)立生活，對(duì)家庭、學(xué)校和社會(huì)具有明顯的依賴性，從而會(huì)出現(xiàn)畏懼、退縮等畏難情緒。

（2）階段性和層次性。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，大學(xué)生的情緒特征表現(xiàn)出階段性和層次性的現(xiàn)象。新生陌生感與好奇感、自豪感與自卑感混雜，情緒波動(dòng)感較大，學(xué)習(xí)環(huán)境、課程、方式的改變，容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)上的困惑、迷茫，喪失學(xué)習(xí)信心；大二、大三逐漸失去了那種毫無掩飾的單純和率真，面對(duì)專業(yè)課及學(xué)習(xí)成績(jī)、考研的壓力，往往被一種無助和抑郁的情緒所淹沒，很長(zhǎng)時(shí)間不能擺脫，抗挫折能力較差，同時(shí)缺乏對(duì)專業(yè)知識(shí)的客觀評(píng)價(jià)，對(duì)工作前景缺乏正確認(rèn)識(shí)或者不感興趣，導(dǎo)致缺乏學(xué)習(xí)熱情；畢業(yè)班學(xué)生面對(duì)畢業(yè)論文及擇業(yè)問題，壓力感倍增，會(huì)表現(xiàn)出沉默寡言、充滿焦慮等情緒。

（3）內(nèi)向性和表現(xiàn)性。在人際交往過程中，大學(xué)生的情緒又表現(xiàn)出內(nèi)向性和表現(xiàn)性的雙重特征。大學(xué)生會(huì)在某種場(chǎng)合將喜、怒、哀、樂等各種情緒隱藏于心。學(xué)生依賴感較強(qiáng)，安全感較弱，在集體生活中變得敏感、脆弱，缺乏人際交往的主動(dòng)性和積極性。此外，缺乏人際交往的基本能力和技巧，產(chǎn)生人際交往障礙。自卑、孤僻、消極的不良情緒在大學(xué)生人際交往中經(jīng)常發(fā)生。戀愛方面，大學(xué)生戀愛觀較為開放，重感情、易沖動(dòng)的情緒產(chǎn)生較強(qiáng)的表現(xiàn)性，不善于控制自己的情感，同時(shí)也缺乏理智的駕馭能力。

2 大學(xué)生產(chǎn)生情緒化特征的原因

不同性格的行為動(dòng)機(jī)和基本心理需要各有偏好，偏好程度決定大學(xué)生對(duì)某方面事項(xiàng)的敏感性，這些敏感事項(xiàng)也就成為個(gè)體情緒產(chǎn)生的敏感源即情緒誘因。[3]大學(xué)生的不良情緒的產(chǎn)生有一定的實(shí)踐基礎(chǔ)和社會(huì)因素，主要來源于以下幾個(gè)方面：

（1）大學(xué)生思想和生理的成熟程度。由于剛剛成年就步入大學(xué)校園，大學(xué)生的生理趨于成熟而未成熟，心理方面未趨于穩(wěn)定。面對(duì)一些新生事物和環(huán)境思想不能從容地適應(yīng)和接受，時(shí)而獨(dú)立，時(shí)而依賴，很容易被情緒所左右，產(chǎn)生情緒沖突。

（2）大學(xué)生情緒體驗(yàn)不夠深刻，畏難情緒很重，壓力大。由于當(dāng)今的“95后”大學(xué)生大多都是獨(dú)生子女嬌生慣養(yǎng)，這樣的家庭環(huán)境造成了大學(xué)生承受苦難的能力非常差，一旦發(fā)生不順心如意的事情或者是學(xué)習(xí)困難，情緒馬上轉(zhuǎn)為悲觀，害怕困難，不敢擔(dān)當(dāng)，甚至很長(zhǎng)時(shí)間會(huì)陷進(jìn)無助的困境中，不能控制好自己的情緒。面對(duì)高校年年擴(kuò)招，很多大學(xué)生面臨著畢業(yè)就失業(yè)的窘境。父母的期望、自己理想與現(xiàn)實(shí)的差異一直圍繞在大學(xué)生的頭腦里，進(jìn)而產(chǎn)生很多不良情緒，如焦慮、抑郁、自卑等復(fù)雜情緒。

（3）社會(huì)因素及自我監(jiān)控能力的影響。社會(huì)因素影響著大學(xué)生的內(nèi)心世界。在生活浪潮和物質(zhì)利誘面前，中學(xué)時(shí)代的率真和單純漸漸退去，從眾心理使大學(xué)生們失去了性格的自然性，在人際關(guān)系方面時(shí)常表現(xiàn)得很內(nèi)向。人際交往過程中，大學(xué)生的自我監(jiān)控能力較弱，溝通能力、自我調(diào)節(jié)能力差也影響到人際關(guān)系的處理。[4]

（4）戀愛動(dòng)機(jī)不端正，心理承受能力差。有些大學(xué)生的戀愛動(dòng)機(jī)不是出于愛情本身，而是為了彌補(bǔ)內(nèi)心的空虛、孤獨(dú)或從眾心理。這類學(xué)生在衽際焙萇侔蚜蛋行為與婚姻結(jié)合起來考慮，自主性強(qiáng)，缺乏責(zé)任感。面對(duì)單相思、愛情錯(cuò)覺、失戀等戀愛心理挫折，不僅對(duì)學(xué)習(xí)造成嚴(yán)重影響，還會(huì)產(chǎn)生許多失去理智的嚴(yán)重后果。

3 對(duì)大學(xué)生情緒化特征的干預(yù)策略

情緒是心理健康的晴雨表，隨著人們對(duì)情緒功能的認(rèn)識(shí)加深，越來越多的研究者開始關(guān)注情緒應(yīng)對(duì)的適應(yīng)價(jià)值，考慮到大學(xué)生的情緒化原因是多方面的、復(fù)雜的，在管理心理與行為視角下，真正地解決大學(xué)生情緒化造成的心理健康問題必須從多方面入手。

3.1 思政策略

高度重視高校學(xué)生思想政治教育工作，建立完備預(yù)防干預(yù)體系。大學(xué)生處于青年中期，出現(xiàn)情緒心理上的障礙是一種客觀現(xiàn)象。畢竟他們正處于身心發(fā)展、成熟的時(shí)期，單憑大學(xué)生自身的力量，還不能順利地實(shí)現(xiàn)心理成熟和社會(huì)成熟的任務(wù)，還避免不了種種障礙和問題。學(xué)生思想政治教育工作重視程度直接影響學(xué)生情緒化問題能否得到有效解決，當(dāng)然，高校成立預(yù)防和干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組也是必不可少的。

3.2 抗挫折策略

在大學(xué)生發(fā)生情緒化傾向時(shí)能及時(shí)遏制不良情緒并采取積極引導(dǎo)。大學(xué)生在挫折面前經(jīng)常會(huì)手足無措，面對(duì)困難情緒比成人更強(qiáng)烈。這時(shí)候正確的積極引導(dǎo)，德育教育的有效開展，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生朝著不良情緒化方向發(fā)展時(shí)及時(shí)遏制，積極引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀顯得尤為重要。

3.3 危機(jī)策略

高校要具備健全、完善的心理健康輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，心理健康咨詢老師要真正地把心理健康工作落到實(shí)處。幫助大學(xué)生處理好成長(zhǎng)過程中遇到的各種心理困擾的心理咨詢機(jī)構(gòu)必不可少，要配備一支高素質(zhì)、專業(yè)性強(qiáng)的心理咨詢教師隊(duì)伍，真正地為情緒化學(xué)生解決心理的實(shí)際困難，而不是簡(jiǎn)單流于形式。

3.4 調(diào)查策略

高校要經(jīng)常能開展心理問卷調(diào)查進(jìn)行宏觀監(jiān)控。心理問卷調(diào)查是簡(jiǎn)潔地反映大學(xué)生內(nèi)心真實(shí)想法和存在問題的有效辦法，經(jīng)常開展心理問卷調(diào)查顯得尤為重要，這樣能夠避免遺漏因情緒化問題而導(dǎo)致心理問題的一些學(xué)生。

3.5 引導(dǎo)策略

輔導(dǎo)員專業(yè)化素質(zhì)要過硬。輔導(dǎo)員是大學(xué)生在四年學(xué)習(xí)生活中影響最深的人，輔導(dǎo)員的一言一行，包括對(duì)待學(xué)生的各種態(tài)度、處理學(xué)生事務(wù)的方法直接影響到大學(xué)生的內(nèi)心發(fā)展。專業(yè)化素質(zhì)過硬的輔導(dǎo)員會(huì)很實(shí)際地解決很大一部分情緒化學(xué)生的心理問題，其為高校心理工作做出的貢獻(xiàn)不容忽視。

3.6 心理策略

高校可以針對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生開設(shè)不同類型的心理課程。加強(qiáng)大學(xué)生心理素質(zhì)教育，開設(shè)心理健康教育課程，提高大學(xué)生承受挫折的能力和情緒管理能力，為應(yīng)對(duì)不期而遇的危機(jī)做好準(zhǔn)備是非常必要的。如果能根據(jù)學(xué)生專業(yè)的不同開設(shè)不同類型的心理課程，這樣會(huì)為大學(xué)生面對(duì)就業(yè)時(shí)而產(chǎn)生的情緒化問題掃清障礙。同時(shí)，通過建立心理輔導(dǎo)室，發(fā)揮心理輔導(dǎo)室溝通、疏導(dǎo)的作用，使他們?cè)谡J(rèn)知、情感、行為方面向正能量方向發(fā)展。

3.7 制度策略

高校應(yīng)建立相關(guān)的工作制度。制度就是執(zhí)行力。通過國(guó)家各項(xiàng)法律制度、學(xué)校各項(xiàng)的規(guī)章制度及大學(xué)生手冊(cè)來規(guī)范大學(xué)生的行為，同時(shí)，建立完備的心理危機(jī)預(yù)警制度、心理問題學(xué)生的后期跟蹤制度，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早診斷，較大限度地避免心理突發(fā)事件的出現(xiàn)。

3.8 網(wǎng)絡(luò)策略

隨著現(xiàn)代信息化教育的不斷發(fā)展，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以理想信念教育為核心，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，端正專業(yè)思想及技能，為社會(huì)培養(yǎng)出真正的醫(yī)學(xué)管理人才。積極嘗試把網(wǎng)絡(luò)心理健康教育這一創(chuàng)新教育方式真正地提上日程。在網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)環(huán)境下，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，創(chuàng)新心理健康教育從理念到內(nèi)容、方法、途徑與運(yùn)行模式。當(dāng)然，如何化解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)需求強(qiáng)與高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育現(xiàn)狀不能滿足之間的矛盾也是迫在眉睫。[5]

4 結(jié) 論

曾經(jīng)說過：“青年最富有朝氣、最富有夢(mèng)想，青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。”在管理心理與行為視角下，堅(jiān)持“以人為本”的理念，難生的角度出發(fā)，不斷強(qiáng)化大學(xué)生心理健康教育和干預(yù)機(jī)制，不僅可以減少危機(jī)事件發(fā)生，對(duì)充實(shí)高校心理健康教育體系，為高校積極開展心理健康教育提供一種便捷、有效的途徑具有深遠(yuǎn)的意義。

心理與行為研究論文:模塊教學(xué)法在《消費(fèi)者心理與行為》課程中的應(yīng)用研究

摘 要：將模塊教學(xué)法運(yùn)用于普通本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程《消費(fèi)者心理與行為》的教學(xué)中，構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程的創(chuàng)新教學(xué)模式，設(shè)計(jì)具體的模塊，分析并解決實(shí)施過程中的難點(diǎn)及瓶頸問題，以期提高本課程課堂教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

關(guān)鍵詞：模塊教學(xué)法；消費(fèi)者心理與行為；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)

《消費(fèi)者心理與行為》是高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，基于《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》《管理學(xué)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)》等課程的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，又為后續(xù)專業(yè)課程鋪墊，是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的綜合性課程。對(duì)《消費(fèi)者心理與行為》課程的教學(xué)效果、教學(xué)質(zhì)量的探討與研究，有利于提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。當(dāng)前理論教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用存在脫節(jié)現(xiàn)象，學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用能力較弱，因此，本文分析當(dāng)前教學(xué)方法存在的問題，設(shè)計(jì)具體的教學(xué)模塊，并分析實(shí)施過程及難點(diǎn)，構(gòu)建分段式、多元化的教學(xué)方式。

一、《消費(fèi)者心理與行為》課程教學(xué)方式存在的問題

總結(jié)當(dāng)前《消費(fèi)者心理與行為》課程的教學(xué)方式，主要存在以下幾點(diǎn)問題：

（一）授課模式

目前的課題講授方式主要是“原理+案例”的模式。這種方式在短時(shí)間內(nèi)將知識(shí)傳授給學(xué)生，但師生之間缺乏互動(dòng)性，學(xué)生所能真正掌握并運(yùn)用的理論受到學(xué)生積極性和主動(dòng)性的限制，無法將理論知識(shí)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)問題當(dāng)中。

（二）教學(xué)內(nèi)容

在“原理+案例”的授課模式下，教師對(duì)理論的講解常拘泥于理論本身，重理論輕應(yīng)用。雖然有案例作為輔助，但通常也僅僅是把案例作為理論知識(shí)點(diǎn)的拓展講解，且學(xué)生接受的仍然是書本上的內(nèi)容，無法將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中。教學(xué)內(nèi)容中絕大部分是間接經(jīng)驗(yàn)，無法讓學(xué)生獲得直接經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)過于封閉，無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。當(dāng)前教學(xué)內(nèi)容中沒有真正包含實(shí)際應(yīng)用及直接經(jīng)驗(yàn)，因而導(dǎo)致教師的主導(dǎo)作用大于學(xué)生，信息單向傳遞，學(xué)生參與度低，達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。因此，要設(shè)計(jì)科學(xué)合理的教學(xué)內(nèi)容，明確教學(xué)過程的具體實(shí)施步驟。

（三）考核方式

當(dāng)前對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果的評(píng)價(jià)方式較為單一，分?jǐn)?shù)是主要的評(píng)價(jià)手段，分?jǐn)?shù)來源于期末考試的一份試卷，雖然有小部分平時(shí)成績(jī)，但學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的積極性、主動(dòng)性、過程控制等方面是很難計(jì)量的，特別是營(yíng)銷實(shí)踐能力并不是一張?jiān)嚲砜梢院饬康摹Ｔ嚲碇邪咐治龅葢?yīng)用型題目大都是紙上談兵，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的獲取和應(yīng)用的差異很大。因此，要建立多元化的創(chuàng)新型考核方式，重點(diǎn)考核學(xué)生對(duì)實(shí)際營(yíng)銷領(lǐng)域和消費(fèi)者心理與行為領(lǐng)域問題的分析和處理能力。

（四）師資隊(duì)伍

《消費(fèi)者心理與行為》是一門綜合性課程，涉及到心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科。講授教師應(yīng)具有復(fù)合型的相關(guān)專業(yè)背景。然而，當(dāng)前普遍存在著師資力量不足的情況，講授教師專業(yè)背景單一，無法滿足該課程的教學(xué)要求，因此，探究一種分階段、多元化的教學(xué)模式是解決當(dāng)前師資隊(duì)伍問題的必然選擇。

二、模塊教學(xué)法的概念及特征分析

傳統(tǒng)教學(xué)方式已無法滿足《消費(fèi)者心理與行為》課程的人才培養(yǎng)要求，設(shè)計(jì)并實(shí)施科學(xué)合理的教學(xué)方式，是提高教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量的必然選擇。模塊教學(xué)法成為解決當(dāng)前該課程問題和弊端的有效方法。

模塊教學(xué)法將課程內(nèi)容劃分為若干模塊單元，每個(gè)模塊均為一個(gè)專項(xiàng)能力內(nèi)容，教學(xué)過程中圍繞一個(gè)個(gè)模塊展開，重實(shí)踐輕理論。教師在整個(gè)教學(xué)過程中主要起引導(dǎo)提示、示范訓(xùn)練和組織協(xié)調(diào)作用，從理論知識(shí)到實(shí)際應(yīng)用全部在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)完成。學(xué)生是這一過程的主體，不僅能夠?qū)W到理論知識(shí)，更能掌握應(yīng)用和操作技能。與傳統(tǒng)教學(xué)方式相比，模塊教學(xué)法這一新型的教學(xué)方法具有如下優(yōu)勢(shì)：首先，模塊教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，學(xué)生是學(xué)習(xí)和認(rèn)知的主體，與傳統(tǒng)以教師為主體的有所不同。其次，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)較為靈活，可以是一個(gè)或幾個(gè)單元的組合，也可以是相關(guān)聯(lián)知識(shí)點(diǎn)的組合，或者是某幾項(xiàng)技能的組合。同時(shí)，一個(gè)知識(shí)點(diǎn)又可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)計(jì)為若干個(gè)小模塊，模塊與模塊之間可以進(jìn)行整合優(yōu)化。，將整個(gè)體系劃分為不同的知識(shí)模塊，由不同教師根據(jù)專業(yè)特長(zhǎng)和教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分階段的教學(xué)講授，有效解決了當(dāng)前該課程教師專業(yè)背景單一的問題，讓教師能較大程度地發(fā)揮教學(xué)優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生汲取更扎實(shí)的理論知識(shí)，獲得實(shí)踐能力。

綜上，可以將《消費(fèi)者心理與行為》課程模塊教學(xué)法定義為：基于教學(xué)大綱與教學(xué)目標(biāo)，以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體，將知識(shí)體系轉(zhuǎn)化為若干知識(shí)模塊，并圍繞模塊進(jìn)行教學(xué)的創(chuàng)新型實(shí)踐教學(xué)方法。

模塊與模塊之間具有一定的關(guān)聯(lián)性，每一個(gè)模塊都是一個(gè)獨(dú)立的單位，獨(dú)立存在但又與其他模塊相關(guān)聯(lián)。模塊內(nèi)部是一個(gè)完整而連貫的知識(shí)體系。各個(gè)模塊根據(jù)具體要求及特征劃分為不同的學(xué)習(xí)單元，形成一個(gè)積木組合式的教學(xué)形式。

學(xué)生在模塊中學(xué)到的不是孤立的知識(shí)點(diǎn)，而是結(jié)構(gòu)化的知識(shí)體系。模塊的設(shè)計(jì)可大可小，只要滿足教學(xué)需要，能夠提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)即可，可以是一個(gè)單元或一個(gè)情境模擬單元等等。可采取討論法、談話法或研究法，啟發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)地思考，提高學(xué)生的課堂參與度。

三、模塊教學(xué)法的設(shè)計(jì)與實(shí)施

（一）模塊的設(shè)計(jì)

根據(jù)《消費(fèi)者心理與行為》課程的特點(diǎn)，將整個(gè)知識(shí)體系優(yōu)化組合為以下四個(gè)密切關(guān)聯(lián)又相對(duì)獨(dú)立的知識(shí)模塊。

模塊一：導(dǎo)論。該模塊主要介紹消費(fèi)者心理與行為的學(xué)科性質(zhì)、在營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用，闡明了解并掌握消費(fèi)者心理與行為相關(guān)理論知識(shí)的意義與價(jià)值。重點(diǎn)探討什么是消費(fèi)者心理與行為，為什么要研究消費(fèi)者心理與行為，闡述本課程所涉及的篇章內(nèi)容。

該模塊中的實(shí)踐活動(dòng)主要是讓學(xué)生了解消費(fèi)者心理與行為的整體概念，例如：

1.訪問幾名大學(xué)生，要求他們描述最近三次在餐館或飯店用餐的情境和他們的體驗(yàn)。從訪問結(jié)果中總結(jié)情境如何影響消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

2.訪問幾位分別購(gòu)買了大件商品和小件商品的消費(fèi)者，研究他們?cè)跊Q策過程中的相似之處和不同之處。

模塊二：消費(fèi)者行為的外部影響因素。該模塊集中討論消費(fèi)者心理與行為的外部影響因素，討論群體及其他外部因素的功能及其對(duì)消費(fèi)者行為的直接影響，側(cè)重于群體的功能和作用，包括不同文化、亞文化、家庭、群體下的消費(fèi)者心理與行為的不同。

實(shí)踐活動(dòng)包括：

1.分析一種外國(guó)文化，并對(duì)該文化下的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷方案的制定，如汽車、手機(jī)、主題公園等。

2.分別訪問三位不同旅游產(chǎn)品的銷售人員，分析各自的目標(biāo)市場(chǎng)及顧客所處生命周期階段對(duì)營(yíng)銷效果的影響。

3.分析參照群體在廣告中的應(yīng)用實(shí)例，指出廣告中的參照群體及影響作用。

模塊三：消費(fèi)者心理與行為的內(nèi)部影響因素。重點(diǎn)討論內(nèi)部影響因素、自我概念與生活方式等。該模塊重點(diǎn)研究影響消費(fèi)者個(gè)體行為的內(nèi)部過程，分別討論感覺、知覺、學(xué)習(xí)、記憶、需要、動(dòng)機(jī)、個(gè)性、態(tài)度等對(duì)消費(fèi)者個(gè)體的影響作用及機(jī)制。

該模塊中的實(shí)踐活動(dòng)包括：

1.設(shè)計(jì)一則不含產(chǎn)品關(guān)鍵特性的廣告并將該廣告展示于3位被訪者。訪問他們?cè)趶V告中獲得的產(chǎn)品特征。如果被訪者獲得了產(chǎn)品關(guān)鍵特性，分析并尋找他們獲得該信息的途徑，并總結(jié)出從中獲得的信息。

2.從你所在的學(xué)習(xí)抽取樣本，選擇一種產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行品牌形象測(cè)試，并制定提升該品牌形象的營(yíng)銷策略。

模塊四：消費(fèi)者決策過程。該模塊主要分析情境變量對(duì)消費(fèi)者心理與行為的影響作用及機(jī)制，包括消費(fèi)者決策過程的性質(zhì)、特征、階段、情境對(duì)消費(fèi)者心理與行為的影響，顧客滿意度與顧客忠誠(chéng)度。

該模塊中的實(shí)踐活動(dòng)包括：

1.選擇三家手機(jī)賣場(chǎng)，描述它們店堂氛圍的共同之處與不同之處，分析怎樣的店堂氛圍是較適合手機(jī)產(chǎn)品的。

2.訪問3位同學(xué)，總結(jié)他們?cè)谛履辍⑹罴佟⑹フQ節(jié)、周末等不同情境下的消費(fèi)特征。

（二）難點(diǎn)及瓶頸問題突破

《消費(fèi)者心理與行為》課程實(shí)施模塊教學(xué)法，可能存在以下幾個(gè)難點(diǎn)及瓶頸問題，需要及時(shí)解決。

1.師資問題

《消費(fèi)者心理與行為》課程的模塊教學(xué)法要求講授教師既要精通該課程的整體知識(shí)體系，又要對(duì)所講授模塊有縱向深入的專業(yè)背景和授課經(jīng)驗(yàn)。這就要求相關(guān)教師參與到一線實(shí)踐鍛煉，獲取深刻的實(shí)踐體驗(yàn)，這樣才能將實(shí)踐中的知識(shí)傳遞到課堂的理論中去。

2.教材問題

模塊教學(xué)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，由于將課程分為不同模塊，因此要有配套的模塊化教材。當(dāng)前此類教材極為缺乏，可以由授課教師根據(jù)模塊劃分及教學(xué)目標(biāo)自行編寫，在教學(xué)過程中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并不斷完善教材。

3.實(shí)踐設(shè)備設(shè)施問題

模塊教學(xué)法要求學(xué)生在每一模塊都要完成相應(yīng)的實(shí)踐問題，這就需要相應(yīng)的實(shí)踐設(shè)備設(shè)施作為保障。校內(nèi)，要建立和擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，包括軟件操作平臺(tái)、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地等；校外，加大與企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)揮其實(shí)踐教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中鍛煉實(shí)踐能力。

心理與行為研究論文:女大學(xué)生消費(fèi)心理與消費(fèi)行為研究

摘 要： 本文通過對(duì)西安地區(qū)1000名女大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，分析了女大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)結(jié)構(gòu)，分析了其消費(fèi)心理和消費(fèi)行為特征及影響因素，并提出了問題的解決方案，以期引導(dǎo)在校女大學(xué)生客觀、冷靜、正確地審視自己的消費(fèi)現(xiàn)狀，樹立正確、健康的消費(fèi)觀念，促使學(xué)校實(shí)行與之相適應(yīng)的消費(fèi)教育，以便指導(dǎo)女大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀和人生觀。

關(guān)鍵詞： 女大學(xué)生 消費(fèi)心理 消費(fèi)行為

隨著社會(huì)與技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，人們生活水平的不斷提升，尤其是女大學(xué)生的消費(fèi)，已經(jīng)成為引導(dǎo)消費(fèi)潮流的一股重要力量。但是近些年來很多專家研究發(fā)現(xiàn)，很多女大學(xué)生的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為存在一些問題，因而關(guān)注女大學(xué)生的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生本人、家庭、社會(huì)來說顯得尤為重要。為此，我們專門成立了調(diào)研小組，對(duì)西安高校1000名女大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，最終收回有效問卷911份，并對(duì)收回的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出影響女大學(xué)生消費(fèi)的因素，并指出指導(dǎo)女大學(xué)生合理消費(fèi)的建議。

一、女大學(xué)生消費(fèi)心理與行為分析

（一）消費(fèi)心理分析

1.女大學(xué)生個(gè)性消費(fèi)心理是主流

本次調(diào)查結(jié)果顯示，近70%的女大學(xué)生每學(xué)期的消費(fèi)在3000元以下，每月的消費(fèi)基本在600元以下，基本上還是比較節(jié)省的。在消費(fèi)理念上，大約59%的女大學(xué)生選擇能省則省、夠花就行，但是，每個(gè)女大學(xué)生自身?xiàng)l件不同，個(gè)性心理存在差異，隨著她們自我意識(shí)的不斷強(qiáng)化，消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，其消費(fèi)的個(gè)性化趨勢(shì)越來越明顯。她們?cè)谙M(fèi)過程中還是喜歡標(biāo)新立異，希望能夠以獨(dú)特的方式顯示自己的品位。她們往往喜好個(gè)性化的商品用以突出自我。她們?cè)敢饣ǘ嘁稽c(diǎn)的時(shí)間用有限的金錢選擇個(gè)性的商品突出自我。

2.消費(fèi)心理的理性與感性并存

調(diào)查結(jié)果顯示，受訪女大學(xué)生最主要關(guān)注的因素依次是產(chǎn)品實(shí)用性（4.01）、外觀時(shí)尚（3.98）、品牌（3.95）。女大學(xué)生在購(gòu)買商品時(shí)，最注重的是產(chǎn)品的實(shí)用性，另外對(duì)于產(chǎn)品品牌與外觀時(shí)尚與否要求較高。追求品牌也與著名品牌引領(lǐng)時(shí)尚和質(zhì)量較高有很大關(guān)系。同時(shí)女大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會(huì)堅(jiān)持使用，從而逐步形成固定偏好，最終養(yǎng)成使用習(xí)慣，保持對(duì)此產(chǎn)品良好的忠誠(chéng)度。

3.消費(fèi)心理呈現(xiàn)多樣化發(fā)展

在休閑及娛樂消費(fèi)方面，她們?cè)絹碓讲粷M足于看電視、上網(wǎng)、進(jìn)影劇院這樣一些靜止的休閑方式，而是追求新穎、出奇、刺激和有品位的活動(dòng)，在休閑度假、旅游觀光、體育健身等領(lǐng)域，顯現(xiàn)出新的發(fā)展勢(shì)頭。另外，女大學(xué)生成為青年旅游者中的主體，且自然風(fēng)光是其。體育健身消費(fèi)在大學(xué)中漸成時(shí)尚，羽毛球、健美操等運(yùn)動(dòng)健身項(xiàng)目日益受到青睞。在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，女大學(xué)生每月花費(fèi)中有19.3%用于休閑娛樂，且休閑娛樂方式呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢(shì)。

（二）消費(fèi)行為分析

1.消費(fèi)行為的從眾與個(gè)性化矛盾

隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，人們開始以個(gè)人的興趣愛好、審美觀、生活情趣選擇商品和勞務(wù)，女大學(xué)生作為青春向上的一個(gè)特殊消費(fèi)群體，更希望具有鮮明個(gè)性的生活方式，展現(xiàn)個(gè)性，表現(xiàn)自我，因此，逐漸形成了女大學(xué)生追求個(gè)性、時(shí)尚，突出自我的消費(fèi)心理。女大學(xué)生在將個(gè)人的消費(fèi)向時(shí)尚看齊的同時(shí)，也就是希望獲得周圍人的認(rèn)可，反映在消費(fèi)行為上就是向別人看齊，追求大眾化的商品。這樣，女大學(xué)生在消費(fèi)行為中表現(xiàn)出盡顯個(gè)性，又趨向一致的消費(fèi)特點(diǎn)。

2.女大學(xué)生消費(fèi)行為呈現(xiàn)多樣化

多樣化的消費(fèi)心理決定了女大學(xué)生多樣化的消費(fèi)行為，本次調(diào)查顯示，98%的女大學(xué)生擁有手機(jī)，87.45%的女大學(xué)生擁有MP3/MP4，部分學(xué)生尤其是城鎮(zhèn)女大學(xué)生還擁有電腦（47.34%），相機(jī)（21.89%），女大學(xué)生的知識(shí)豐富，對(duì)社會(huì)主流趨勢(shì)的把握十分，以前一些簡(jiǎn)單的商品已經(jīng)滿足不了她們的需求。她們會(huì)購(gòu)買更多的商品滿足自己的需求。

3.女大學(xué)生個(gè)體之間消費(fèi)存在明顯的差異

調(diào)查結(jié)果顯示，大一新生的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大二、大三、大四學(xué)生的花費(fèi)。因?yàn)榇笠坏膶W(xué)生彼此之間還不是很熟悉，所以基本上都是生活費(fèi)用的花費(fèi)。大二的學(xué)生會(huì)選擇考證和旅游。大三的學(xué)生在這兩方面表現(xiàn)得更明顯。大四學(xué)生的花費(fèi)是較大的，他們面臨著畢業(yè)，找工作、畢業(yè)論文的撰寫、人際交往的頻繁、旅游、形象花費(fèi)比重大大上升，消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大一、大二、大三學(xué)生。

4.形象消費(fèi)比重上升

在表現(xiàn)自我、彰顯個(gè)性的今天，大學(xué)生比任何一個(gè)群體，比過去的任何一個(gè)時(shí)候更重視、在意自己的外表形象，并為此不惜代價(jià)。尤其是女大學(xué)生，護(hù)膚品、美白祛斑用品、美體保健用品、減肥用品等方面的消費(fèi)，在她們眼中已是司空見慣了。調(diào)查表明，女大學(xué)生購(gòu)買化妝用品、飾品和運(yùn)動(dòng)健身的花費(fèi)占到其月均花費(fèi)的12.4%，這應(yīng)該說是一個(gè)較高的比例。

二、女大學(xué)生消費(fèi)心理與行為存在的問題

（一）超前的消費(fèi)觀念和滯后的消費(fèi)實(shí)力

一方面，女大學(xué)生有著旺盛的消費(fèi)需求，她們的消費(fèi)呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，如休閑度假、旅游觀光、體育健身、KTV、跳舞、泡吧、發(fā)展自己的興趣愛好、購(gòu)買電腦等數(shù)碼產(chǎn)品、網(wǎng)購(gòu)、參加各種培訓(xùn)班等方面都是當(dāng)代女大學(xué)生比較喜歡的消費(fèi)項(xiàng)目，而且她們?cè)谶@些方面具有明顯的超前性。另一方面，她們沒有固定收入，經(jīng)濟(jì)來源主要是依靠父母支持，尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，因而消費(fèi)受到很大的制約。

（二）存在一定的過度消費(fèi)

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分女大學(xué)生有朋友往來，無論是生日請(qǐng)客還是有求于人請(qǐng)客，吃飯地點(diǎn)是飯館，還有一些女生的化妝品的檔次較高，這與還沒有自立的學(xué)生身份是不太相稱的；部分男生女生交往費(fèi)用比較高，盡管交往是很正常的現(xiàn)象，但產(chǎn)生過大的費(fèi)用卻不是一個(gè)明智的選擇。一些女大學(xué)生為了“臉面”，送禮物時(shí)也是一些奢侈品，如手表、手鏈等，她們認(rèn)為這樣才不會(huì)太寒酸，才體面。過度消費(fèi)問題是現(xiàn)在大學(xué)校園里普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象，也是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。值得大家關(guān)注。

（三）自主學(xué)習(xí)費(fèi)用比重下降

從調(diào)查數(shù)據(jù)看，71%的女大學(xué)生一個(gè)學(xué)期用于學(xué)習(xí)上的支出少于500元，平均每月還不足100元。當(dāng)前社會(huì)對(duì)大學(xué)生的技能要求越來越高，因此不少學(xué)校、機(jī)構(gòu)適應(yīng)形勢(shì)需要推出了相關(guān)的培訓(xùn)與考證，這些培訓(xùn)與考證是需要一定費(fèi)用的，如果女大學(xué)生比較專注于自身能力的提高，那么每月不足100元的學(xué)習(xí)支出顯然不足。

（四）女大學(xué)生攀比與炫耀心理同在

本次調(diào)查結(jié)果顯示，有很大一部分女大學(xué)生購(gòu)買產(chǎn)品的目的是因?yàn)閯e人買了而自己沒有才會(huì)購(gòu)買，表現(xiàn)出更多的攀比和炫耀心理。在攀比心理的支配下，女大學(xué)生更多地考慮周圍人對(duì)自己的看法，很容易受到周圍環(huán)境，如舍友、同學(xué)、老師甚至是一些明星的影響。在炫耀心理的支配下，女大學(xué)生不僅注重購(gòu)買商品本身的使用價(jià)值，更注重購(gòu)買商品中蘊(yùn)含的象征意義，以期顯示自身的獨(dú)特性、優(yōu)越性，其目的是建立自信心，喚起個(gè)人優(yōu)越感，肯定自我和表現(xiàn)自我。

三、女大學(xué)生消費(fèi)心理與行為存在問題的解決對(duì)策

（一）克服攀比等不良消費(fèi)心理

通過這次調(diào)查，我們了解到女大學(xué)生之間的消費(fèi)情況差異很大，由于家庭情況不同等原因造成的。在以依靠父母的大學(xué)生涯里，培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力，科學(xué)的價(jià)值觀才是重中之重。因此，我們可以通過心理咨詢、與人溝通等方式遏制膨脹的攀比心理，并逐漸樹立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性地定位。

（二）重視家庭對(duì)當(dāng)代女大學(xué)生消費(fèi)的影響

女大學(xué)生出現(xiàn)不良消費(fèi)的情況，原因之一就在于承受親情過分的嬌縱。要解決女大學(xué)生高消費(fèi)問題，就必須改變不當(dāng)?shù)募彝ソ逃绞健，F(xiàn)在許多家庭被動(dòng)提供“資助”，這不能不說是造成子女不健康消費(fèi)的重要原因。因此，父母要首先改變對(duì)子女的態(tài)度，滿足需要但不超出原則，把子女的愛局限在合理的范圍內(nèi)；其次，父母在日常生活中應(yīng)厲行節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，給子女起到良好示范作用；再次，父母應(yīng)時(shí)時(shí)關(guān)注子女在校情況，了解他們的消費(fèi)需求與消費(fèi)習(xí)慣，一旦發(fā)現(xiàn)有不良傾向，便及時(shí)予以制止。在女大學(xué)生消費(fèi)教育方面，家庭教育往往具有不可替代的作用。

（三）學(xué)校加強(qiáng)女大學(xué)生思想政治教育

對(duì)女大學(xué)生進(jìn)行思想政治的教育，是對(duì)女大學(xué)生進(jìn)行價(jià)值觀、世界觀、人生觀教育的主要形式。此外，還應(yīng)對(duì)女大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)觀的教育。對(duì)女大學(xué)生從思想上進(jìn)行教育，幫助她們樹立正確的消費(fèi)觀就顯得更重要，意義更深遠(yuǎn)。社會(huì)應(yīng)積極發(fā)揮大眾媒體的宣傳作用。女大學(xué)生是現(xiàn)代技術(shù)最積極的響應(yīng)者，受媒體的影響最明顯。大眾媒體應(yīng)對(duì)健康的信息進(jìn)行大力宣傳，為女大學(xué)生提供正確的消費(fèi)參考意見。

心理與行為研究論文:來津留學(xué)生體育鍛煉的意識(shí)和行為與心理健康的關(guān)系研究

【摘 要】調(diào)查高校來華留學(xué)生體育鍛煉與心理健康現(xiàn)狀，研究在校留學(xué)生的基本情況，影響留學(xué)生體育鍛煉意圖的外部因素，正確認(rèn)識(shí)留學(xué)生體育鍛煉行為意識(shí)和心理健康狀況，分析體育鍛煉是如何對(duì)留學(xué)生心理健康的產(chǎn)生影響，對(duì)加強(qiáng)來華留學(xué)生心理健康教育，以求從總體上提高留學(xué)生的素質(zhì)，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān)鍵詞】留學(xué)生;心理健康;體育鍛煉意識(shí)

人的身體活動(dòng)和心理活動(dòng)是密切相關(guān)、互為依存的，人的身體健康與心理健康是辯證的統(tǒng)一。身體健康是心理健康的基礎(chǔ)，可為心理健康提供保障;而心理健康又是身體健康的必要條件，反過來也能促進(jìn)身體健康。從身心交互作用論來看，心理和軀體是相互作用的，是同一個(gè)系統(tǒng)的主要組成部分，心理有能力改變身體狀態(tài)，身體狀態(tài)的改變也同樣可能會(huì)導(dǎo)致心理活動(dòng)的變化。身體健康與心理健康如果不能統(tǒng)一就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)心的矛盾和困擾，即會(huì)出處于一種“不和諧”的狀態(tài)，進(jìn)而會(huì)帶給個(gè)體諸多的負(fù)面影響，有礙于個(gè)體的發(fā)展。體育鍛煉是一種增進(jìn)身體健康的有效手段，它的意義與功能不僅是健身，對(duì)心理健康也起到良好的調(diào)節(jié)與促進(jìn)作用，而且可以達(dá)到理想的身心健康效益。高校來華留學(xué)生健康行為的養(yǎng)成，是高校培養(yǎng)留學(xué)生成才及構(gòu)建和諧校園的必然要求，有利于留學(xué)生教育質(zhì)量的優(yōu)化及高校國(guó)際影響力的提升。

近年來，通過研究表明來華留學(xué)生的心理健康狀況不容樂觀，心理問題不容忽視，他們的心理健康必然成為社會(huì)關(guān)注的問題。眾多的心理學(xué)家和教育工作者不斷用各種方法研究來華留學(xué)生心理健康現(xiàn)狀、原因和對(duì)策，旨在對(duì)來華留學(xué)生心理健康問題能起到一個(gè)了解、診治和預(yù)防的作用，提高來華留學(xué)生的心理素質(zhì)，擴(kuò)大來華留學(xué)生規(guī)模。通過研究調(diào)查天津市高校留學(xué)生體育鍛煉現(xiàn)狀及心理健康狀況，掌握其心理健康狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)其心理健康問題進(jìn)行梳理與分析，獲取留學(xué)生身心健康的數(shù)據(jù)資料，探討不同體育鍛煉類型、運(yùn)動(dòng)量及心理體驗(yàn)等，對(duì)留學(xué)生心理健康的影響和效果。

一、材料

采用整群抽樣法，以班級(jí)為單位，對(duì)天津中醫(yī)藥大學(xué)、天津大學(xué)、天津外國(guó)語大學(xué)、天津工業(yè)大學(xué)四所高校的留學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷560份，回收問卷545份（回收率545/560，97.3%），其中有效問卷528份（有效率528/545，96.9%）。天津中醫(yī)藥大學(xué)156人（29.5%）、天津大學(xué)103人（19.5%）、天津外國(guó)語大學(xué)138人（26.1%）、天津工業(yè)大學(xué)131人（24.8%）。男性49.8%，女性50.2%。

二、方法

1.大學(xué)生日常體育鍛煉意識(shí)和行為調(diào)查問卷

參考日本橋本公雄（2008）的研究，采用高健（2010）編制的大學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)的狀況調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容包括：①個(gè)人基本情況，②體育鍛煉行為，③體育鍛煉的意識(shí)。

2.心理健康診斷分型量表（Manual for Mental Health Pattern，MHP）

原版心理健康診斷分型量表（Manual for Mental Health Pattern，MHP）由日本九州大學(xué)健康心理學(xué)教授橋本公雄（1999）編制及進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，中文版MHP由高健進(jìn)行翻譯、修訂及標(biāo)準(zhǔn)化，目前已對(duì)天津市內(nèi)3000余名被試進(jìn)行測(cè)試，該量表適用年齡為中學(xué)生～成年人。該量表共40個(gè)項(xiàng)目，既包括焦慮、抑郁、疲勞感等消極情緒，又包括生活滿意度、生活激情等積極情緒。涉及心理性、社會(huì)性、軀體性應(yīng)激狀態(tài)及生活質(zhì)量程度。評(píng)定項(xiàng)目采用4級(jí)評(píng)分法，分別是“不符”，“基本不符”，“基本符合”，“符合”，分別計(jì)1～4分。40個(gè)項(xiàng)目共構(gòu)成5個(gè)維度（心理性應(yīng)激、社會(huì)性應(yīng)激、軀體性應(yīng)激、應(yīng)激程度及生活質(zhì)量），以維度分為評(píng)定指標(biāo)，心理性應(yīng)激、社會(huì)性應(yīng)激、軀體性應(yīng)激及應(yīng)激程度的得分越低越好，生活質(zhì)量的得分越高越好。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

運(yùn)用SPSS FOR WINDOWS 11.5統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、χ2檢驗(yàn)、方差分析、t檢驗(yàn)、相關(guān)分析等。

三、結(jié)果

1.被試的基本情況

留學(xué)生被試在不同專業(yè)、目前是否參加社團(tuán)上，男女留學(xué)生分布比例存在顯著性差異。各專業(yè)人數(shù)比例由多到少分布為：理科、工科、醫(yī)科、文科，其中男生中工科學(xué)生比例較高，為34.6%，女生中醫(yī)科學(xué)生比例較高，為35.8%;大學(xué)時(shí)期參加社團(tuán)比例由高到低順序?yàn)椋浩渌鐖F(tuán)、無歸屬、文藝部、體育部。

2.留學(xué)生體育鍛煉的頻率、強(qiáng)度及時(shí)間

①留學(xué)生的體育鍛煉頻率，一周進(jìn)行1-2次體育鍛煉者居首位，但不到50%。沒有進(jìn)行體育鍛煉或一個(gè)月僅進(jìn)行1次鍛煉的留學(xué)生共占7%。②留學(xué)生認(rèn)為其現(xiàn)在進(jìn)行體育鍛煉的強(qiáng)度正合適的人最多，超過50%，認(rèn)為自己現(xiàn)今進(jìn)行體育鍛煉是有一定得強(qiáng)度或強(qiáng)度較大的大學(xué)生共占31.8%。③在調(diào)查的留學(xué)生中有1/3的體育鍛煉是20-30分鐘，有31.6%的留學(xué)生的體育鍛煉時(shí)間為30-60分鐘，超過50%的留學(xué)生體育鍛煉的時(shí)間在20分鐘以上60分鐘以下。

3.留學(xué)生的運(yùn)動(dòng)指數(shù)

運(yùn)動(dòng)行為以運(yùn)動(dòng)指數(shù)為指標(biāo)，運(yùn)動(dòng)指數(shù)=運(yùn)動(dòng)頻率×9+運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度×5+運(yùn)動(dòng)時(shí)間×3 （Godin ，1985）。①不同性別留學(xué)生的運(yùn)動(dòng)指數(shù)比較：不同性別留學(xué)生的運(yùn)動(dòng)指數(shù)存在顯著性差異，其中，男留學(xué)生的運(yùn)動(dòng)指數(shù)是48.09，女留學(xué)生的運(yùn)動(dòng)指數(shù)是45.74，可見，男生的運(yùn)動(dòng)指數(shù)高于女生，且達(dá)到了顯著性水平，p<0.05。②不同專業(yè)留學(xué)生的運(yùn)動(dòng)指數(shù)比較：留學(xué)生中文科學(xué)生的運(yùn)動(dòng)指數(shù)較高，理科學(xué)生的運(yùn)動(dòng)指數(shù)低，文科學(xué)生和工科學(xué)生的運(yùn)動(dòng)指數(shù)均高于理科學(xué)生，文科學(xué)生的運(yùn)動(dòng)指數(shù)也高于醫(yī)科學(xué)生，且都達(dá)到了顯著性水平，p<0.05。③不同社團(tuán)留學(xué)生的運(yùn)動(dòng)指數(shù)比較：對(duì)隸屬不同社團(tuán)的留學(xué)生運(yùn)動(dòng)指數(shù)比較發(fā)現(xiàn)，屬于“其他”類社團(tuán)的留學(xué)生的運(yùn)動(dòng)指數(shù)高于文藝部學(xué)生和無歸屬留學(xué)生的運(yùn)動(dòng)指數(shù)，且達(dá)到顯著性水平，p<0.05。

4.留學(xué)生的體育鍛煉類型

根據(jù)橋本公雄（2008）的研究，將體育鍛煉進(jìn)行分為以下6個(gè)類型，它們分別為：“競(jìng)技型、健康維持型、休閑娛樂型、舒緩壓力型、缺乏運(yùn)動(dòng)型和不運(yùn)動(dòng)型”。有40.3%的留學(xué)生屬于“健康維持型”排在首位，其它依次是：“休閑娛樂型”占30.7%、“舒緩壓力型”占12.1%、“缺乏運(yùn)動(dòng)型”占8.9%、“體育競(jìng)技型”占5.1%、“不運(yùn)動(dòng)型”占3.0%，只有11.9%的留學(xué)生是屬于缺乏運(yùn)動(dòng)型或不運(yùn)動(dòng)型。

5.留學(xué)生的體育鍛煉意識(shí)比較

在不同性別留學(xué)生的體育鍛煉意識(shí)比較中，男生愉悅感低于女生，成就感男生高于女生，男生的效能感低于女生。對(duì)不同專業(yè)留學(xué)生的體育鍛煉意識(shí)進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)，醫(yī)科生和理科生在愉悅感上存在顯著性差異，表現(xiàn)為醫(yī)科生的愉悅感要高于理科生。不同體育鍛煉類型的留學(xué)生體育鍛煉意識(shí)比較發(fā)現(xiàn)，不同鍛煉類型在鍛煉意識(shí)的三個(gè)維度上均存在顯著性差異，P<0.001，具體表現(xiàn)為，在愉悅感上，體育競(jìng)技性和健康維持型高于舒緩壓力型和缺乏運(yùn)動(dòng)型，體育競(jìng)技性高于休閑娛樂型和不運(yùn)動(dòng)型;在成就感上，體育競(jìng)技性和健康維持型高于休閑娛樂型、舒緩壓力型和缺乏運(yùn)動(dòng)型，體育競(jìng)技性高于不運(yùn)動(dòng)型;在效能感上，體育競(jìng)技性和健康維持型高于其他四類。

6.不同社團(tuán)的留學(xué)生心理健康水平比較

通過問卷調(diào)查，不同社團(tuán)留學(xué)生在軀體性應(yīng)激、應(yīng)激程度和生活質(zhì)量上存在顯著性差異，在軀體性應(yīng)激上，文藝部留學(xué)生高于其他和無歸屬的學(xué)生，在應(yīng)激程度上文藝部留學(xué)生顯著高于隸屬于其他社團(tuán)的留學(xué)生。

7.不同體育鍛煉類型的留學(xué)生心理健康水平比較

通過問卷調(diào)查，不同體育鍛煉類型的留學(xué)生在心理性應(yīng)激和生活質(zhì)量上存在顯著差異，其中，在心理性應(yīng)激中的注意力散漫這個(gè)維度上，缺乏運(yùn)動(dòng)型高于其他五類鍛煉類型;在生活質(zhì)量中的生活滿意度上，健康維持型較高，依次為體育競(jìng)技型、休閑娛樂型、舒緩壓力型、缺乏運(yùn)動(dòng)型及不運(yùn)動(dòng)型。

8.留學(xué)生體育鍛煉的意識(shí)和行為與心理健康的相關(guān)分析

運(yùn)動(dòng)指數(shù)與心理性應(yīng)激、社會(huì)性應(yīng)激、軀體性應(yīng)激呈顯著的負(fù)相關(guān)，與生活質(zhì)量呈顯著的正相關(guān);體育鍛煉類型與生活質(zhì)量呈負(fù)相關(guān);愉悅感、成就感和效能感與心理性應(yīng)激、社會(huì)性應(yīng)激、軀體性應(yīng)激、應(yīng)激程度呈顯著的負(fù)相關(guān)，與生活質(zhì)量呈顯著的正相關(guān)。

四、結(jié)論

在本研究中得到的結(jié)論為：①目前留學(xué)生體育鍛煉現(xiàn)狀和心理健康狀況不容樂觀。②每周的體育鍛煉次數(shù)越多、強(qiáng)度中等、堅(jiān)持時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)促進(jìn)留學(xué)生心理健康發(fā)展的效果越顯著。③進(jìn)行體育鍛煉獲得的心理體驗(yàn)（愉悅度、成就感及有益度）和心理健康水平顯著相關(guān)（p<0.001），獲得良好心理體驗(yàn)的心理健康水平較高。④體育鍛煉有用性、參與可能及重要性的認(rèn)知，對(duì)體育鍛煉的行為意向及鍛煉行為都有正向影響。

五、建議

加強(qiáng)留學(xué)生體育與健康知識(shí)方面教育，形成正確的體育價(jià)值觀，養(yǎng)成經(jīng)常體育鍛煉的習(xí)慣。通過開設(shè)針對(duì)留學(xué)生的體育理論選修課、組織中國(guó)學(xué)生與留學(xué)生，友好院校留學(xué)生之間的多種形式的體育活動(dòng)，如體育知識(shí)競(jìng)賽、辯論演講比賽、各種體育項(xiàng)目比賽等方式。讓學(xué)生能夠體驗(yàn)到體育活動(dòng)中的成功或樂趣，培養(yǎng)體育鍛煉興趣。留學(xué)生管理教師在教學(xué)、活動(dòng)、輔導(dǎo)等日常工作中，有意識(shí)地鼓勵(lì)留學(xué)生參加日常的體育鍛煉，并使他們明白體育鍛煉是日常健康生活方式中不可缺少的重要組成部分，向?qū)W生提供積極的、激勵(lì)性的正面評(píng)價(jià)，幫助學(xué)生制訂現(xiàn)實(shí)的、與個(gè)人特點(diǎn)相符合的體育鍛煉目標(biāo)。

心理與行為研究論文:高職學(xué)生學(xué)習(xí)心理與學(xué)習(xí)行為研究

摘要：高職教育是職業(yè)教育的重要組成部分，肩負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)生產(chǎn)一線技術(shù)人員以及其他領(lǐng)域的需求型人才的重任。高職教育尤其是高職思想政治教育在很大程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)心理與學(xué)習(xí)行為，是教育質(zhì)量的重要保障。現(xiàn)階段，高職學(xué)生思想政治理論課學(xué)習(xí)心理及行為存在缺乏明確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重、感覺前途渺茫、讀書無用思想，以及自卑心理等問題，嚴(yán)重影響著教學(xué)的實(shí)效性，主要是由于學(xué)生、學(xué)校以及社會(huì)等方面原因造成的。為提高高中思想政治理論學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效率，推動(dòng)職業(yè)教育健康持續(xù)發(fā)展，今后應(yīng)該注重以下幾方面策略：充分掌握學(xué)生實(shí)際，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；充分尊重學(xué)生，努力增強(qiáng)其學(xué)習(xí)自信心；努力將思想政治理論課教學(xué)融入到學(xué)生的日常思想政治教育之中；提高教師的整體素質(zhì)以及教學(xué)積極性。

關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)習(xí)心理；學(xué)習(xí)行為；對(duì)策

高職院校思想政治理論課肩負(fù)著對(duì)學(xué)生開展的馬克思主義理論教育的重?fù)?dān)，同時(shí)還是對(duì)高職學(xué)生實(shí)施思想政治教育的主要途徑。其在一定程度上影響著高職學(xué)生心理過程以及個(gè)人行為，并直接影響著學(xué)生其他學(xué)科的學(xué)習(xí)心理與學(xué)習(xí)行為。所謂學(xué)習(xí)心理，即學(xué)習(xí)者對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度或者其在學(xué)習(xí)時(shí)候的心理狀態(tài)。而學(xué)習(xí)行為是指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中所表現(xiàn)出來的行為。學(xué)生學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)行為直接決定著學(xué)生的學(xué)習(xí)效率以及學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。近年來，盡管高職院校非常關(guān)注學(xué)生的思想政治理論教育，并且取得了很大的進(jìn)展。但是學(xué)生思想政治理論課的學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)行為仍然存在不少問題，嚴(yán)重影響著高職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。鑒于這個(gè)原因，筆者以高職院校思想政治理論課教學(xué)為例，指出學(xué)生學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)行為存在的主要問題，分析問題的成因，并提出改善學(xué)生學(xué)習(xí)心理與學(xué)習(xí)行為，提高學(xué)習(xí)實(shí)效性的優(yōu)化對(duì)策，以期為高職教育健康持續(xù)發(fā)展提供借鑒。

一、高職學(xué)生學(xué)習(xí)心理與學(xué)習(xí)行為存在的主要問題分析

1.缺乏明確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)屬于激發(fā)與維持學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的一種動(dòng)力。根據(jù)調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，一定比例的學(xué)生缺乏明確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，這種并非以掌握知識(shí)為目的建立起來的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是十分脆弱的，因此不能持久存在。這一少部分學(xué)生非自愿進(jìn)入高職學(xué)校，例如一部分高中畢業(yè)生，由于畢業(yè)后沒有能考上大學(xué)，再加上他們本來就不愿繼續(xù)就讀，然而家長(zhǎng)卻對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)制，出于無奈他們才隨便選擇高職學(xué)校來就讀。這樣的學(xué)生大多數(shù)都認(rèn)為學(xué)習(xí)是件無所謂的事情了，所以對(duì)學(xué)習(xí)的興趣并不高，易于產(chǎn)生“厭學(xué)”情緒，嚴(yán)重的還會(huì)出現(xiàn)“逃學(xué)”行為。

2.學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重。當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，高職學(xué)生要想畢業(yè)后找到一份理想的工作，只有在校期間將更多的精力和時(shí)間投入到學(xué)習(xí)中，將自己的理論知識(shí)和專業(yè)技能掌握好，在一定程度上導(dǎo)致學(xué)生總是處于一種高度緊張學(xué)習(xí)的狀態(tài)，使學(xué)生身心感到疲憊不堪，不能忍受這些壓力。

3.感覺前途渺茫。一些學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)、前途喪失了信心，感覺前途非常迷茫。這是由于高職學(xué)生大部分是基礎(chǔ)比較差的學(xué)生，他們長(zhǎng)期生活在“笨蛋”、“不可救藥”等批評(píng)之中，在很大程度上傷害了他們的自尊心、自信心。在目前的教育體制中，許多學(xué)生和家長(zhǎng)都持有這樣的觀點(diǎn)，認(rèn)為上高職低人一等，沒有多大的出息。再加上教師和家長(zhǎng)的批評(píng)教育方式不妥當(dāng)，不知道尊重孩子的意愿，從而使學(xué)生產(chǎn)生一種逆反心理，進(jìn)而對(duì)自己的學(xué)習(xí)、前途喪失自信，導(dǎo)致對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了厭倦。

4.讀書無用思想。一部分學(xué)生將高職學(xué)校當(dāng)成跳板，存在急于就業(yè)的錯(cuò)誤想法。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，以及時(shí)代的變遷，高職生的道德水準(zhǔn)、思想意識(shí)、行為方式以及價(jià)值取向均有了非常大的變化，向著多元化的趨勢(shì)發(fā)展。當(dāng)前社會(huì)中存在勞動(dòng)力準(zhǔn)入門檻低和勞動(dòng)力就業(yè)難的矛盾，極大地沖擊著高職學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。一方面的形勢(shì)是就業(yè)市場(chǎng)供過于求，很大一部分大學(xué)生、高職生畢業(yè)之后就面臨失業(yè)，不能找到適合自己的工作；另一方面現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的勞動(dòng)力準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，不存在受教育程度與專業(yè)技能等級(jí)的具體要求，許多小學(xué)初中沒有畢業(yè)的人，只要能夠出力，照樣可以找到一份工作。該社會(huì)現(xiàn)實(shí)使很大一部分高職學(xué)生以為：學(xué)和不學(xué)一個(gè)樣、學(xué)多學(xué)少一個(gè)樣，將來都能在社會(huì)中找到工作。所以，就自覺或者不自覺地形成了“讀書無用”的消極情緒。

5.學(xué)生存在一定的自卑心理。因?yàn)槭芨呖紵岢钡挠绊懀恍└呗毶钟羞@樣的觀點(diǎn)，認(rèn)為只有能夠升入大學(xué)的才是學(xué)生，而他們這些進(jìn)入高職學(xué)校的學(xué)生低人一等。在這種消極情緒的影響下，再就是大多數(shù)的厭學(xué)學(xué)生的自卑失敗體驗(yàn)相對(duì)較多，使學(xué)生的自卑心理得到深入發(fā)展，并不斷擴(kuò)大，使得他們的依賴心理比較強(qiáng)，缺乏責(zé)任感，承受挫折的能力相對(duì)較差，導(dǎo)致喪失信心與勇氣，失去了學(xué)習(xí)的興趣。

二、問題成因

1.學(xué)生原因。相比本科院校的學(xué)生而言，及時(shí)，高職生大部分知識(shí)基礎(chǔ)十分薄弱，認(rèn)知水平較低，其對(duì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律缺乏深刻認(rèn)識(shí)，具有相對(duì)較低的社會(huì)責(zé)任感和使命感。所以，他們對(duì)思想政治理論課缺乏充分的認(rèn)識(shí)。第二，學(xué)生的知識(shí)邏輯性以及系統(tǒng)性普遍較差，更談不上知識(shí)遷移的能力。第三，很大一部分高職學(xué)生具有相對(duì)較大的惰性，意志品質(zhì)嚴(yán)重不足，尤其是其堅(jiān)持性、自制性以及目的性等方面不足，對(duì)其學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)行為具有重要的影響。

2.學(xué)校原因。首先，大多數(shù)高職學(xué)校的軟硬條件相對(duì)較差，相比本科院校而言，其在師資力量、校園環(huán)境、教學(xué)設(shè)施、校風(fēng)、教風(fēng)以及學(xué)風(fēng)等方面落后，這些因素均對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性產(chǎn)生影響，進(jìn)而表現(xiàn)在學(xué)習(xí)行為方面，如遲到、逃學(xué)等。校風(fēng)、教風(fēng)以及學(xué)風(fēng)等方面相對(duì)較差，易于形成較差的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣產(chǎn)生影響。其次，學(xué)校教育在教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方法等方面相對(duì)落后，其的思想政治理論課大多數(shù)停留在課堂之中，很少開展實(shí)踐活動(dòng)，沒有體現(xiàn)出高職教育的實(shí)用性以及實(shí)踐性特征，同時(shí)也沒有實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。

3.社會(huì)原因。現(xiàn)階段我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型階段，隨著社會(huì)的持續(xù)發(fā)展以及西方價(jià)值觀念的沖擊，各種不良的社會(huì)風(fēng)氣與現(xiàn)象不斷發(fā)生，使學(xué)生經(jīng)常體驗(yàn)到教師傳授的內(nèi)容和社會(huì)不良現(xiàn)象發(fā)生沖突。如貪污受賄現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，官員養(yǎng)情婦、包二奶問題頻頻曝光，市場(chǎng)中假冒偽劣產(chǎn)品、坑蒙拐騙現(xiàn)象層出不窮，造成高職學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中缺乏興趣。此外，社會(huì)上拜金主義、投機(jī)取巧的現(xiàn)象時(shí)常對(duì)學(xué)生的思想進(jìn)行侵蝕，使學(xué)生養(yǎng)成投機(jī)取巧、弄虛作假的學(xué)習(xí)習(xí)慣，特別是對(duì)于高職生，當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，他們對(duì)自己的前景產(chǎn)生擔(dān)憂，因此片面地以功利主義的價(jià)值觀看待學(xué)習(xí)，認(rèn)為一些理論課程缺乏實(shí)用價(jià)值，導(dǎo)致形成扭曲的學(xué)習(xí)心理以及學(xué)習(xí)行為。

三、解決高職學(xué)生學(xué)習(xí)心理與學(xué)習(xí)行為問題相關(guān)對(duì)策

1.充分掌握學(xué)生實(shí)際，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。思想政治理論課是對(duì)學(xué)生開展思想政治教育的關(guān)鍵手段之一，教師一定要不斷拓展教學(xué)內(nèi)容，并和學(xué)生生活以及實(shí)際相貼近，使其充分認(rèn)識(shí)到思想政治理論對(duì)個(gè)人成才的意義，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。要實(shí)現(xiàn)這一目的，教師應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，科學(xué)合理地創(chuàng)設(shè)問題情境，通過啟發(fā)式教學(xué)方法開展教學(xué)。課堂教學(xué)過程中合理利用課堂討論法、案例教學(xué)法、情境教學(xué)法以及實(shí)訓(xùn)教學(xué)法等，激發(fā)學(xué)生興趣，引導(dǎo)其自主討論，接著通過教師總結(jié)，讓學(xué)生充分把握知識(shí)內(nèi)容。另一方面，利用多媒體開展教學(xué)，巧妙制作多媒體課件，通過播放視頻資料的方式，引導(dǎo)學(xué)生熟練運(yùn)用所學(xué)的理論分析并解決現(xiàn)實(shí)問題，使所學(xué)的理論知識(shí)得到升華，同時(shí)在學(xué)習(xí)過程中提高自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

2.充分尊重學(xué)生意愿，努力增強(qiáng)其學(xué)習(xí)自信心。通過調(diào)查看出，高職學(xué)生自信心不足是造成其學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)行為出現(xiàn)問題的一個(gè)重要原因。大多數(shù)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)非常差，經(jīng)常將其歸結(jié)于自身能力缺乏，使得他們對(duì)學(xué)生產(chǎn)生厭倦、無助，導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性下降。所以，教師應(yīng)該牢牢把握這一個(gè)問題，充分關(guān)注學(xué)生、尊重學(xué)生，能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并不斷對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)確認(rèn)、為其提供更多的幫助，使他們能夠找到自信，從而主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)之中。另外一方面，多給學(xué)生提供鍛煉的機(jī)會(huì)。在教學(xué)過程中，可通過辯論、演講等活動(dòng)，讓學(xué)生獲得發(fā)言機(jī)會(huì)，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與，使他們獲得成功的體驗(yàn)，切實(shí)感受到自身努力的收獲，從而使其從無助、厭倦情緒中得到解脫，進(jìn)而使其成就意識(shí)得到增強(qiáng)。

3.努力將思想政治理論課教學(xué)融入到學(xué)生日常思想政治教育之中。切實(shí)發(fā)揮思想政治教育主陣地的作用，構(gòu)建起一種全校全員的育人氛圍，特別應(yīng)該把思想政治理論課教學(xué)融入到學(xué)生日常的思想政治教育工作之中。具體來說，可通過建立學(xué)生思想政治教育組織的方式，該組織成員主要包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、黨委宣傳部、思想政治教育工作者、院系輔導(dǎo)員以及班主任等，該組織負(fù)責(zé)學(xué)生的思想政治教育工作，同時(shí)定期或者不定期調(diào)查學(xué)生學(xué)習(xí)、思想狀況，分析其中存在問題，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。另一方面，可以通過開展志愿者行動(dòng)活動(dòng)以及假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的方式，讓學(xué)生宣傳黨政方針，以及政策，也可以通過參觀具有紀(jì)念意義的場(chǎng)所，讓學(xué)生在親身的參與中運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)，并能夠有所收獲，從而使學(xué)習(xí)實(shí)效性提高。

4.提高教師的整體素質(zhì)以及教學(xué)積極性。首先，教師應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，努力提高自身素質(zhì)。及時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代職業(yè)教育、心理學(xué)以及教育學(xué)理論知識(shí)，把握高職學(xué)生管理的特點(diǎn)以及規(guī)律。第二，切實(shí)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極改進(jìn)教學(xué)模式。教師應(yīng)該充分把握住學(xué)校為其創(chuàng)造的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，參加培訓(xùn)班以及遠(yuǎn)程教育，并積極參加學(xué)校組織的各種教學(xué)研討會(huì)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行充電，努力將教學(xué)水平提高。其次，學(xué)校應(yīng)該努力增強(qiáng)教師的自我效能感，不斷將教師的待遇水平提高。學(xué)校之間應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)合作以及交流，實(shí)現(xiàn)師資的充分共享，使專業(yè)課教師的作用得到充分發(fā)揮。再次，學(xué)校應(yīng)努力將教師職業(yè)倦怠心理克服。科學(xué)合理地利用好薪酬、評(píng)優(yōu)以及職稱政策，對(duì)教師進(jìn)行引導(dǎo)，并為其提供服務(wù)，使高職教師的工作積極性與創(chuàng)造性得到充分調(diào)動(dòng)。

心理與行為研究論文:心理資本與企業(yè)創(chuàng)新行為關(guān)系研究

【摘要】在梳理心理資本、創(chuàng)新行為的相關(guān)研究?jī)?nèi)容，并界定相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為心理資本作為個(gè)體積極的心理狀態(tài)，可提升組織成員的創(chuàng)新行為發(fā)生概率，緩解創(chuàng)新壓力，增強(qiáng)創(chuàng)新動(dòng)力，提升創(chuàng)新韌性，是組織創(chuàng)新活動(dòng)的重要心理支撐力量；管理層的社會(huì)資本有助于企業(yè)獲取稀缺資源，為創(chuàng)新“執(zhí)行”階段提供物質(zhì)保障；良好的金融生態(tài)環(huán)境可為企業(yè)創(chuàng)新提供適宜的外部治理環(huán)境，降低企業(yè)創(chuàng)新的效率損失，有利于企業(yè)創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】心理資本創(chuàng)新行為社會(huì)資本金融生態(tài)環(huán)境

一、引言

起源于西方20世紀(jì)60年代的人力資本理論有效地解釋了中國(guó)的“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之謎”。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)之間的人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)對(duì)人力資本的關(guān)注逐步從物質(zhì)層面轉(zhuǎn)向心理和精神層面，人力資本理論也逐漸派生出一個(gè)新的分支――心理資本理論。該理論從微觀層面研究個(gè)體積極心理因素的經(jīng)濟(jì)后果，將之前關(guān)注個(gè)體消極心理因素的傾向扭轉(zhuǎn)為關(guān)注個(gè)體積極心理因素。

現(xiàn)有文獻(xiàn)論證了自信、樂觀、堅(jiān)韌等積極的心理因素作為一項(xiàng)有價(jià)值的資本，具有積極的經(jīng)濟(jì)后果。 Jensen和Luthans （2006）認(rèn)為企業(yè)家心理資本水平越高，其自我覺知的可信領(lǐng)導(dǎo)力越強(qiáng)。Larson和Luthans （2006）發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的心理資本水平越高，其工作滿意度越高，對(duì)員工工作態(tài)度的預(yù)測(cè)率越高。Luthans et al. （2007）從四個(gè)維度對(duì)心理資本進(jìn)行了整體性評(píng)估，并驗(yàn)證心理資本的四個(gè)方面的要素與個(gè)體的行為和滿意度之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，以及心理資本水平越高，對(duì)個(gè)體的行為和滿意度的預(yù)測(cè)效果越好。Luthans et al.（2008）發(fā)現(xiàn)員工的積極心理資本在支持性組織氛圍中對(duì)員工績(jī)效起著重要的調(diào)節(jié)作用，并且積極的心理資本與員工行為、滿意度、保障顯著正相關(guān)。上述一系列研究充分論證了心理資本對(duì)企業(yè)組織的推動(dòng)作用，但關(guān)于心理資本對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為的研究關(guān)注不足。甄美榮等（2015）認(rèn)為組織創(chuàng)新氛圍與個(gè)體創(chuàng)新行為之間存在正相關(guān)關(guān)系，心理資本在二者之間起到了中介作用。韓翼和楊百寅（2011）研究認(rèn)為，真實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)新行為顯著正相關(guān)，心理資本在兩者間起中介作用。國(guó)內(nèi)關(guān)于心理資本與企業(yè)創(chuàng)新行為關(guān)系的研究大多是將心理資本作為中介變量進(jìn)行研究，忽視了心理資本對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的根本性影響，以及企業(yè)社會(huì)資本和外部制度環(huán)境的調(diào)節(jié)作用。因此，研究個(gè)體心理資本對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響，以及企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境因素的調(diào)節(jié)作用，對(duì)于建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家具有重要意義。

目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)正面臨結(jié)構(gòu)性調(diào)整，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)迫切需要從資源型、能耗型產(chǎn)業(yè)向知識(shí)型、智力型產(chǎn)業(yè)升級(jí)，而企業(yè)的創(chuàng)新行為是支撐產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的核心要素。在我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向下，探求企業(yè)創(chuàng)新行為的驅(qū)動(dòng)因素，對(duì)于創(chuàng)造有利于創(chuàng)新的環(huán)境，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。創(chuàng)新行為實(shí)施者的個(gè)體心理狀態(tài)好壞是決定企業(yè)創(chuàng)新行為成敗的關(guān)鍵因素，心理資本理論為研究微觀個(gè)體心理狀態(tài)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響提供了有力的理論支撐。

二、概念界定

（一）心理資本

心理資本概念發(fā)端于社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等文獻(xiàn)當(dāng)中，Luthans（2004）首次提出了心理資本概念，以積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)為研究視角，將人力資本與組織績(jī)效關(guān)系的研究拓展至微觀個(gè)體的心理層面，并在以后的一系列研究論文中不斷豐富心理資本概念。Luthans et al.（2005）提出心理資本是個(gè)體一般積極性的核心心理因素，是符合積極組織行為學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，主張擺脫負(fù)面導(dǎo)向的視角，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過心理資本的投資與開發(fā)，調(diào)節(jié)員工心理達(dá)到狀態(tài)，而非過度關(guān)注員工消極心理狀態(tài)的應(yīng)對(duì)策略。Luthans et al.（2007）從結(jié)果角度對(duì)心理資本進(jìn)行了量化定義，為今后的實(shí)證研究指明了方向，他們認(rèn)為心理資本是一種積極的心理狀態(tài)，包括如下四個(gè)方面的因素：（1）自信心，是發(fā)自內(nèi)心的自我肯定狀態(tài)，有勇氣面對(duì)富有挑戰(zhàn)性的工作，并付諸努力獲取成功；（2）樂觀，是一種陽光的心理態(tài)度，對(duì)當(dāng)前和未來的成功做積極的歸因；（3）希望，指有未來依托的對(duì)象，有為取得成功而重新選擇路徑的勇氣和動(dòng)力；（4）韌性，是指遭遇挫折甚至是失敗時(shí)，能夠百折不撓、迅速恢復(fù)并實(shí)現(xiàn)超越的意志力。由信心、樂觀、希望和韌性四維度組成的心理資本概念被廣泛認(rèn)可和應(yīng)用。組織可以通過正面積極的管理范式，培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)組織成員的積極心理資本，使組織以積極、開放的心態(tài)面對(duì)變革和創(chuàng)新，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新動(dòng)力，提升組織創(chuàng)新績(jī)效。

（二）創(chuàng)新行為

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，迫切需要組織創(chuàng)新以支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前學(xué)術(shù)界將創(chuàng)新作為一個(gè)過程概念加以定義，過程的核心是“產(chǎn)生――執(zhí)行”兩個(gè)階段。不同學(xué)者對(duì)創(chuàng)新行為的定義存在細(xì)微差別。Scott和Bruce （1994）認(rèn)為，創(chuàng)新行為始于問題確認(rèn)，經(jīng)歷產(chǎn)生創(chuàng)新構(gòu)想、尋求創(chuàng)新構(gòu)想的支持、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新構(gòu)想三個(gè)階段。Kleysen和Street （ 2001）認(rèn)為創(chuàng)新行為的全過程包括：尋求機(jī)會(huì)、產(chǎn)生構(gòu)想、實(shí)地調(diào)查、尋找支持和實(shí)際應(yīng)用這五個(gè)階段。盧小君和張國(guó)梁（ 2007）結(jié)合中國(guó)的現(xiàn)實(shí)情景，將上述創(chuàng)新過程歸結(jié)為產(chǎn)生構(gòu)想和執(zhí)行構(gòu)想兩個(gè)階段。綜上，創(chuàng)新行為是指?jìng)€(gè)體層面上產(chǎn)生的，對(duì)提高組織績(jī)效具有價(jià)值的構(gòu)念，并通過努力實(shí)現(xiàn)構(gòu)念的兩階段過程。創(chuàng)新行為本質(zhì)是一種員工角色外的“組織公民行為”，是非組織要求的員工自發(fā)行為，這種行為的發(fā)生需要個(gè)體主觀、能動(dòng)地參與，需要積極的心理力量給予支持。因此，個(gè)體的微觀心理狀態(tài)對(duì)創(chuàng)新行為的實(shí)現(xiàn)具有重要意義，只有在積極心理因素的支撐下，個(gè)體才有可能完成非組織要求的、需要投入大量精力的高風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新行為。

三、心理資本與企業(yè)創(chuàng)新行為

關(guān)于心理資本對(duì)創(chuàng)新行為直接影響的研究較為少見，但從前述概念界定可以看出，創(chuàng)新行為是典型的員工角色外的“組織公民行為”，其“產(chǎn)生構(gòu)念――執(zhí)行構(gòu)念”的過程充滿挑戰(zhàn)和不確定性。這種非組織要求的高風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新活動(dòng)，需要個(gè)體積極的心理狀態(tài)給予支撐。心理資本是個(gè)體積極性的心理因素，是符合積極組織行為學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，其“自信、樂觀、希望、韌性”四個(gè)維度的心理因素對(duì)推動(dòng)組織創(chuàng)新具有正向作用：自信使得組織成員勇于面對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新活動(dòng)，提升組織創(chuàng)新行為發(fā)生概率；樂觀培養(yǎng)組織成員陽光的心理狀態(tài)，使他們以輕松的心態(tài)投入創(chuàng)新活動(dòng)，提升創(chuàng)新效率；希望強(qiáng)化組織成員對(duì)未來的積極預(yù)期，增強(qiáng)他們實(shí)施創(chuàng)新行為的內(nèi)生動(dòng)力；韌性提升組織成員抵御失敗的能力，使他們快速?gòu)拇煺壑谢謴?fù)并實(shí)現(xiàn)新的超越。因此，心理資本水平的提高可以調(diào)動(dòng)組織成員的積極心理狀態(tài)，為組織創(chuàng)新提供良好的心理氛圍，有助于推進(jìn)組織創(chuàng)新。

此外，現(xiàn)有研究均證實(shí)心理資本對(duì)組織公民行為具有正向影響，而創(chuàng)新行為屬于角色外的組織公民行為，因此，我們可以從組織公民行為角度合理推斷：心理資本對(duì)創(chuàng)新行為具有積極影響。具體來講，首先，心理資本幫助個(gè)體導(dǎo)向成功目標(biāo)的方式，通常是調(diào)動(dòng)個(gè)體的積極心理狀態(tài)，尋求通向成功的路徑，而這些方式往往是創(chuàng)造性的、非常規(guī)工作角色部分；其次，心理資本所強(qiáng)調(diào)的積極情感因素可擴(kuò)展人們的關(guān)注范圍、豐富個(gè)體思維方式和行為模式，這些拓展性行為體現(xiàn)出組織公民行為特性。因此，心理資本水平越高的組織成員，對(duì)組織的忠誠(chéng)度越高、個(gè)人首創(chuàng)性越強(qiáng)、公民道德感越強(qiáng)，自我發(fā)展意愿更強(qiáng)。這些組織公民行為的發(fā)生，無疑會(huì)增強(qiáng)組織的創(chuàng)新行為，提升創(chuàng)新效率，最終改善組織績(jī)效。第三，Sweetman et al.（2010）、張宏如（2013）的研究表明，心理資本對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效具有積極影響，而創(chuàng)新行為是創(chuàng)新績(jī)效的前因變量，高質(zhì)量的創(chuàng)新行為會(huì)提升企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，反之，高效率的創(chuàng)新績(jī)效在一定程度上也代表了高質(zhì)量的創(chuàng)新行為。上述研究結(jié)論間接證明心理資本會(huì)對(duì)創(chuàng)新行為產(chǎn)生積極影響。

綜上，我們認(rèn)為心理資本作為個(gè)體積極的心理狀態(tài)，可提升組織成員的創(chuàng)新行為發(fā)生概率，減輕創(chuàng)新壓力，增強(qiáng)創(chuàng)新動(dòng)力，提升創(chuàng)新韌性，是組織創(chuàng)新活動(dòng)的重要心理支撐力量。

四、管理層社會(huì)資本與企業(yè)創(chuàng)新行為

創(chuàng)新行為是一系列復(fù)雜的變革活動(dòng)的綜合體現(xiàn)，在創(chuàng)新的及時(shí)階段――產(chǎn)生構(gòu)念階段，需要個(gè)體積極心理狀態(tài)的支撐；然而在創(chuàng)新的第二階段――執(zhí)行構(gòu)念階段，單純的心理資本不足以支持新構(gòu)念的實(shí)施，更需要實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)資源支持，比如充足的資金、必要的實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)材料以及生產(chǎn)條件。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)漸進(jìn)式轉(zhuǎn)軌的背景下，金融、土地、人力資本等各種資源都具有稀缺屬性，在資源配置的正式制度尚未成熟時(shí)，基于各種關(guān)系的非正式制度在資源配置過程中發(fā)揮了重要作用。Allen et al.（2005）指出，中國(guó)的關(guān)系和聲譽(yù)機(jī)制起到了替代法律保護(hù)、金融體系等正式制度的作用，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。因此，由企業(yè)管理層的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所形成的社會(huì)資本可直接影響企業(yè)金融資源配置效率，進(jìn)而影響企業(yè)各種物質(zhì)資源對(duì)“執(zhí)行構(gòu)念”過程的支持力度，最終影響企業(yè)創(chuàng)新行為的質(zhì)量。

社會(huì)資本是行動(dòng)主體與社會(huì)的聯(lián)系以及通過這種聯(lián)系獲取稀缺資源的能力。管理層作為企業(yè)創(chuàng)新行為的領(lǐng)導(dǎo)者，其“縱向”和“橫向”的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠影響企業(yè)資源的獲取，進(jìn)而對(duì)“構(gòu)念執(zhí)行”階段的物質(zhì)資源支持力度產(chǎn)生重要影響。一方面，管理層與政府部門的“縱向”關(guān)系網(wǎng)絡(luò)越深厚，企業(yè)越容易獲取各種稀缺資源，企業(yè)創(chuàng)新行為的物質(zhì)保障越充分。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過程中，政府仍然掌握土地供應(yīng)、稅收優(yōu)惠、行政審批、科技獎(jiǎng)勵(lì)等核心權(quán)力，對(duì)稀缺資源配置效率具有重要影響，具有政府關(guān)系的企業(yè)管理者可依托其政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)爭(zhēng)取更多物質(zhì)支持，提升企業(yè)創(chuàng)新質(zhì)量。另一方面，管理層與其他企業(yè)（特別是金融機(jī)構(gòu)）的“橫向”聯(lián)系越緊密，企業(yè)越容易獲取資金、信息、技術(shù)等稀缺資源，提升創(chuàng)新“執(zhí)行”階段的效率。企業(yè)已經(jīng)不再是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的個(gè)體，而是與其他企業(yè)發(fā)生緊密聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)紐節(jié)，管理層與其他企業(yè)的聯(lián)系越緊密，越容易從其他企業(yè)那里獲得信息、技術(shù)、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)等稀缺資源，越有利于企業(yè)創(chuàng)新。特別是在中國(guó)金融壓抑的背景下，金融資源已成為影響企業(yè)創(chuàng)新效率的核心稀缺資源，管理層與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系越緊密，企業(yè)越容易獲取研發(fā)投入所必須的資金供給，企業(yè)創(chuàng)新的后顧之憂越少，創(chuàng)新成功的概率越高。

綜上所述，心理資本是決定企業(yè)創(chuàng)新“產(chǎn)生”階段的核心要素，而管理層社會(huì)資本則決定企業(yè)創(chuàng)新“執(zhí)行”階段的資源支持力度。管理層社會(huì)資本越雄厚，越有利于企業(yè)獲取各種稀缺資源，對(duì)創(chuàng)新“執(zhí)行”過程的物質(zhì)保障越充分，企業(yè)創(chuàng)新效率越高。

五、金融生態(tài)環(huán)境與企業(yè)創(chuàng)新行為

作為內(nèi)生于制度環(huán)境中的個(gè)體企業(yè)，其內(nèi)部的創(chuàng)新活動(dòng)離不開外部環(huán)境的支持。金融生態(tài)環(huán)境是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)外部治理環(huán)境，是包括政府治理、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、金融發(fā)展、制度與誠(chéng)信文化四個(gè)基礎(chǔ)要素在內(nèi)的復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)。高水平的政府治理不僅能夠加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，減少企業(yè)創(chuàng)新的后顧之憂，而且能夠給企業(yè)提供更公平、有序的市場(chǎng)環(huán)境，有利于企業(yè)創(chuàng)新成果的市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)能夠孕育有利于企業(yè)創(chuàng)新的土壤，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力；發(fā)達(dá)的金融體系能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新提供充足的資金供給，增強(qiáng)創(chuàng)新的可持續(xù)性；良好的制度和誠(chéng)信文化建設(shè)能夠提升社會(huì)信任水平，增強(qiáng)交易主體的履約意愿，降低契約執(zhí)行成本，減少企業(yè)創(chuàng)新過程中的非必要損耗。因此，良好的金融生態(tài)環(huán)境可為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)提供適宜的外部環(huán)境，提高企業(yè)內(nèi)、外部各種治理機(jī)制的銜接、運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低企業(yè)創(chuàng)新的效率損失，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為產(chǎn)生積極影響。

六、研究結(jié)論與不足

在梳理心理資本、創(chuàng)新行為的相關(guān)研究?jī)?nèi)容，并界定相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為心理資本作為個(gè)體的積極的心理狀態(tài)，可提升組織成員的創(chuàng)新行為發(fā)生概率，緩解創(chuàng)新壓力，增強(qiáng)創(chuàng)新動(dòng)力，提升創(chuàng)新韌性，是組織創(chuàng)新活動(dòng)的重要心理支撐力量；管理層的社會(huì)資本有助于企業(yè)獲取稀缺資源，為創(chuàng)新“執(zhí)行”階段提供物質(zhì)保障；良好的金融生態(tài)環(huán)境可為企業(yè)創(chuàng)新提供適宜的外部治理環(huán)境，降低企業(yè)創(chuàng)新的效率損失，有利于企業(yè)創(chuàng)新。

然而本文的研究?jī)H局限于理論分析，缺乏相應(yīng)的實(shí)證支撐。盡管企業(yè)創(chuàng)新可以通過研發(fā)投入、專利獲取等途徑取得大樣本數(shù)據(jù)，管理層“縱向”和“橫向”的社會(huì)資本可以通過高管的“政治關(guān)聯(lián)”和“金融關(guān)聯(lián)”等途徑進(jìn)行大樣本量化處理，金融生態(tài)環(huán)境也能夠通過社科院的《中國(guó)地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境評(píng)價(jià)》系列報(bào)告取得研究數(shù)據(jù)，但是心理資本數(shù)據(jù)主要依靠調(diào)查問卷方式獲取，受限于問卷數(shù)量和覆蓋面，獲取心理資本的大樣本數(shù)據(jù)成本較高。如果未來研究條件許可，開展心理資本、社會(huì)資本、企業(yè)外部制度環(huán)境等因素對(duì)企業(yè)創(chuàng)新影響的大樣本實(shí)證研究將是有價(jià)值的研究方向。

心理與行為研究論文:旅游國(guó)際化背景下的跨文化旅游心理與行為研究

一、旅游國(guó)際化及其對(duì)跨文化研究的召喚

旅游國(guó)際化（tourism internationalization）是當(dāng)代旅游發(fā)展的重要推力，世界范圍內(nèi)各國(guó)/地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)融合態(tài)勢(shì)，跨國(guó)跨洲際旅行的國(guó)際游客數(shù)量正與日增長(zhǎng)。旅游國(guó)際化除了給企業(yè)運(yùn)營(yíng)與旅游教育帶來挑戰(zhàn)之外，更對(duì)旅游跨文化研究帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

試想，同樣面對(duì)青島“天價(jià)蝦”事件，來自日韓的旅游者（東亞文化典型代表）與來自美國(guó)的旅游者（西方文化典型代表）會(huì)有相同的心理歸因與推斷嗎？他們會(huì)同樣認(rèn)為該事件只是不良商家的個(gè)案，與青島旅游以及整個(gè)“好客山東”無關(guān)嗎？又試想，來自美國(guó)和西班牙的游客會(huì)對(duì)北京形成相同的目的地個(gè)性與形象感知嗎？這些問題的答案都涉及文化的影響，而且可以肯定，來自不同文化的個(gè)體對(duì)這些類似問題將形成不同的心理與行為反應(yīng)。因此，在越來越多中國(guó)游客走出去，國(guó)際游客走進(jìn)來的文化互動(dòng)與交融進(jìn)程中，跨文化旅游研究的開展將有助于我們深入了解不同文化背景下旅游者的心理與行為會(huì)有怎樣的異同，從而為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供更有針對(duì)性的實(shí)踐啟示，為促進(jìn)不同文化下人們的和諧交往提供智力支持，更為世界旅游學(xué)界的知識(shí)貢獻(xiàn)呈現(xiàn)中國(guó)學(xué)者與文化的智慧。

文化是生活在一定地域范圍內(nèi)的人們所共享的思想、信念以及行為方式的總和。任何一位生活在不同文化規(guī)范下的個(gè)體，其心理與行為都被自身所屬的文化系統(tǒng)所深刻地影響。在考察文化如何影響旅游者的心理與行為研究上，學(xué)者可采用多種研究視角，比如人類學(xué)與社會(huì)學(xué)的視角，但我們主要從“跨文化心理學(xué)”（cross-cultural psychology）視角探討旅游的跨文化研究。跨文化心理研究，也被稱為比較文化心理研究，它主要考察在不同文化中個(gè)體心理功能的差異點(diǎn)和相同點(diǎn)，考察個(gè)體心理與身處的社會(huì)文化、周遭生態(tài)環(huán)境及自身生理狀態(tài)的關(guān)系，以及這些內(nèi)容的動(dòng)態(tài)演化。

二、跨文化旅游心理與行為研究的基本內(nèi)容

跨文化研究一般是將文化，或者更確切而言是將某些帶有文化差異特征的構(gòu)念（如權(quán)力距離差異）視為旅游者行為的前置因素、中介變量或調(diào)節(jié)變量。它主要采用定量研究方法去考察不同文化下個(gè)體的思想、情感和行為的差異。我們以游客是否接受偶遇熟人的小禮物作為例子闡述跨文化研究的基本過程。首先是研究者依據(jù)已有證據(jù)推斷東方文化下的游客會(huì)比西方文化下的游客更不可能接受小禮物，為此研究者需要在兩個(gè)文化群體中獲得實(shí)證證據(jù)，說明前者（如中國(guó)游客）確實(shí)比后者（如美國(guó)游客）更不可能接受小禮物；但僅此證據(jù)還不足以說明文化差異（有可能是非文化因素造成的），研究者需要進(jìn)一步依據(jù)理論來說明不同文化中的哪一點(diǎn)區(qū)別造就了二者行為上的差異，并提供證據(jù)論證不同行為模式背后的不同心理機(jī)制，比如研究者認(rèn)為是因?yàn)闁|方游客（vs.西方游客）更加在意在交換禮物過程中的互惠原則，使他們害怕在偶遇情況下沒有機(jī)會(huì)回贈(zèng)對(duì)方禮物，因而更有可能拒方（小禮物），以免產(chǎn)生虧欠感。

從上述簡(jiǎn)例中我們可以看到，實(shí)施跨文化研究往往意味著在一個(gè)研究中需要同時(shí)收集至少兩個(gè)不同文化背景的數(shù)據(jù)，并做比較分析；此外，研究者還需要依據(jù)理論去解釋為何產(chǎn)生文化差異，并對(duì)背后的心理與行為機(jī)制提供證據(jù)。因此，簡(jiǎn)單地在中國(guó)進(jìn)行概念性重復(fù)研究并獲得不一樣的中國(guó)游客心理與行為，在嚴(yán)格意義上并不是跨文化研究，因?yàn)樗]有將文化因素作為變量放入具體的研究設(shè)計(jì)中。跨文化研究往往需要在研究問題的形成階段就清晰界定出文化變量是什么？該變量是如何具體影響不同文化的游客心理與行為？我們依據(jù)上述跨文化研究的兩大特征進(jìn)行簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)搜索，以“跨文化”為關(guān)鍵詞對(duì)Annual of TourismResearch （ATR），Journal of Travel Research（JTR）和Tourism Management（TM）進(jìn)行文獻(xiàn)搜索。結(jié)果顯示，符合上述兩大特征的研究并不多，且多發(fā)表于近10年。實(shí)際上，有學(xué)者對(duì)發(fā)表于2007-2011年的210篇JTR文章進(jìn)行過統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)只有15篇論文的數(shù)據(jù)采集自一個(gè)以上的國(guó)家（其中屬于跨文化研究范疇的就更加稀少）。在現(xiàn)有旅游跨文化研究中，學(xué)者多依據(jù)“文化維度論”從靜態(tài)視角考察文化差異。所謂“文化維度論”是指研究者依據(jù)一定的維度將文化劃分為不同類型（如集體主義vs.個(gè)體主義），并認(rèn)為所有成員都會(huì)表現(xiàn)出一致的文化行為特征，且文化內(nèi)容是固定保持不變。比如“文化維度論”認(rèn)為中國(guó)屬于集體主義社會(huì)，那么每個(gè)中國(guó)人都是認(rèn)同集體主義價(jià)值觀，并表現(xiàn)出集體主義行為。當(dāng)前旅游學(xué)者多采用的文化維度模型包括：Hofstede的文化維度理論（national cultural valuedimensions），Schwartz的文化價(jià)值取向（culturalvalue orientations），Steenkamp的國(guó)家文化模型（national- cultural dimensions），Markus和北山忍（ Kitayama）的自我建構(gòu)（self-construal），Nisbett和彭凱平的思維方式（thinking style）以及Triandis的個(gè)體主義/集體主義。

“文化維度論”為跨文化研究取得豐碩成果提供了不可替代的理論支持，但顯而易見，此類理論是以靜態(tài)視角考察文化差異，它忽視了文化動(dòng)態(tài)變化問題，比如在中西方文化強(qiáng)烈碰撞的今天，中國(guó)依然是個(gè)集體主義社會(huì)嗎？它只能考察文化間的差異，無法解釋文化在什么情境下（不）可以發(fā)生作用。基于此，我們建議旅游學(xué)者可關(guān)注近年來在跨文化心理學(xué)界興起的文化動(dòng)態(tài)觀（dynamicconstructivist approach）。文化動(dòng)態(tài)觀不再視文化為某種固定不變的價(jià)值觀體系，也不認(rèn)為任何情境下文化的影響都是一成不變的。它強(qiáng)調(diào)了文化作為一種內(nèi)隱知識(shí)的動(dòng)態(tài)性，即文化作為個(gè)體內(nèi)化的一種知識(shí)會(huì)在不同情境下被激活或被抑制，個(gè)體進(jìn)而表現(xiàn)出與文化模式一致的或不一致的行為。因此，該視角除了強(qiáng)調(diào)文化間的差異外，更強(qiáng)調(diào)了文化與情境的交互作用，這使得我們不僅可以探討在不同文化間人們心理與行為的異同性，還可以探討社會(huì)情境對(duì)文化影響的調(diào)節(jié)作用。舉例而言，在文化動(dòng)態(tài)觀下，中國(guó)人的集體主義行為模式只在某些情境下才會(huì)表現(xiàn)出來，在某些情境下中國(guó)人同樣會(huì)表現(xiàn)出個(gè)人主義。這樣，旅游學(xué)者在借用動(dòng)態(tài)文化觀研究不同文化/國(guó)家的游客行為時(shí)，不但可以研究?jī)山M群體之間在行為上的差異性，還可以研究這種差異性可能在什么情境下容易出現(xiàn)或者容易消失。對(duì)動(dòng)態(tài)文化觀有興趣的讀者可關(guān)注康螢儀及其合作者發(fā)表的系列論文。在此，我們也期待中國(guó)學(xué)者可以利用這一更富有解釋力的文化動(dòng)態(tài)模型（vs.文化維度論）來考察不同文化下不同游客的心理與行為。

三、跨文化研究的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

相對(duì)于單個(gè)文化情境下的研究，跨文化研究不可避免會(huì)存在更多的挑戰(zhàn)性，主要的難點(diǎn)簡(jiǎn)要?dú)w納如下：首先，研究者需要對(duì)文化差異保持敏感，除了了解自身文化外，還需要對(duì)“他者”文化有較為深刻的認(rèn)識(shí)與理解；其次，在考察某一概念的跨文化差異時(shí)，需要的前提是該概念應(yīng)該同樣存在于所研究的不同文化中，比如復(fù)雜的“臉面觀”可能在西方文化中就不適用，從而也就無從研究跨文化差異；第三，跨文化行為研究應(yīng)盡可能的為文化差異提供機(jī)制解釋，而不僅僅是簡(jiǎn)單呈現(xiàn)文化差異的內(nèi)容；，跨文化研究在具體實(shí)施層面還會(huì)碰見若干問題，包括量表的翻譯問題，量表中反向問題的處理（經(jīng)驗(yàn)表明，在中文問卷調(diào)研中反向問題與正向問題往往無法歸屬于原本應(yīng)該同屬的共同因子）以及量表的測(cè)量等價(jià)性問題。

盡管存在上述挑戰(zhàn)，但文獻(xiàn)檢索分析表明跨文化旅游研究領(lǐng)域還有待深入挖掘，而且由于中國(guó)學(xué)者深受東方文化熏陶，對(duì)東方文化的理解遠(yuǎn)超國(guó)際學(xué)者，因此中國(guó)學(xué)者對(duì)跨文化研究有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)；另外，其他領(lǐng)域的跨文化研究（如心理學(xué)和消費(fèi)行為學(xué)）也為我們開展跨文化旅游研究提供了大量可供參考的案例。通過跨文化游客心理與行為研究，一方面可以對(duì)現(xiàn)有結(jié)論進(jìn)行修正，指出文化差異所在；另一方面有可能將在中國(guó)文化下發(fā)現(xiàn)的新理論同樣推廣至其他文化情境，如此可強(qiáng)化中國(guó)學(xué)術(shù)發(fā)現(xiàn)對(duì)整個(gè)學(xué)界的貢獻(xiàn)。當(dāng)中國(guó)游客走遍世界時(shí)，我們深切地期待中國(guó)學(xué)者能夠從中國(guó)文化傳統(tǒng)中，結(jié)合通用的研究方法，通過跨文化研究范式為世界旅游學(xué)術(shù)界貢獻(xiàn)中國(guó)的智慧。

心理與行為研究論文:三峽大學(xué)大學(xué)生消費(fèi)心理與消費(fèi)行為研究

摘要:以三峽大學(xué)學(xué)生消費(fèi)心理與消費(fèi)行為為參照;運(yùn)用問卷調(diào)查方式對(duì)其消費(fèi)心理及行為進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞:三峽大學(xué);大學(xué)生;消費(fèi)心理;消費(fèi)行為

大學(xué)生的消費(fèi)是社會(huì)消費(fèi)的重要組成部分,他們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念、生活方式、流行時(shí)尚的影響下,消費(fèi)心理和行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響,形成特有的群體消費(fèi)心理特征。在調(diào)查三峽大學(xué)大學(xué)生消費(fèi)心理及消費(fèi)行為的過程中,主要運(yùn)用了問卷調(diào)查研究方法。

研究對(duì)象。根據(jù)整群抽樣的原則,我們選取了三峽大學(xué)大學(xué)生為代表,進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查(問卷)。本次調(diào)查發(fā)放問卷230份,回收216份,有效率為94.0%,總計(jì)男生125人(占總?cè)藬?shù)的58%),女生91人(占總?cè)藬?shù)的42%)。調(diào)查時(shí)間為2009年3月。

1 調(diào)查結(jié)果及總結(jié)

(1)調(diào)查樣本的家庭背景資料。在本次調(diào)查的大學(xué)生中,農(nóng)村大學(xué)生有147人,占總?cè)藬?shù)的68%。因此,農(nóng)村大學(xué)生的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理引起了我們極大的重視。

(2)生活消費(fèi)調(diào)查。在伙食費(fèi)方面:12%的同學(xué)伙食消費(fèi)每月在200元以下;37.5%的同學(xué)在200-350元之間;32.8%的同學(xué)在350

-500元之間;17.7%的同學(xué)在500元以上。每月購(gòu)買化妝品方面:2.5%的同學(xué)的花費(fèi)在10元以下,42.3%的同學(xué)的花費(fèi)在10元-50元之間,23%的同學(xué)的花費(fèi)在50元-100元之間,100元以上的同學(xué)有12.2%。在調(diào)查每學(xué)期自己買衣服的花費(fèi)上:6.3%的同學(xué)的花費(fèi)在100元以下,有48.2%的同學(xué)花費(fèi)在100元-300元之間, 34.7%的同學(xué)的花費(fèi)在300元-800元,10.8%的同學(xué)花費(fèi)在800元以上。

(3)通過調(diào)查,我們獲得了三峽大學(xué)大學(xué)生消費(fèi)方面的及時(shí)

手資料,通過對(duì)大三峽大學(xué)大學(xué)生消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的分析和討論,我們總結(jié)了大學(xué)生的消費(fèi)有如下特點(diǎn):

(1)感情消費(fèi)占主導(dǎo)。調(diào)查表明:大學(xué)生消費(fèi)的問題上表現(xiàn)出自己的獨(dú)立性,不是理性的考慮。如在“每月的生活費(fèi)會(huì)有限額或是計(jì)劃嗎?”的選項(xiàng)中,54.20%的同學(xué)選擇“有計(jì)劃,但總是超出預(yù)算”;19.6%的同學(xué)選擇“沒有計(jì)劃,隨便花”。在“購(gòu)買東西時(shí),您首先考慮的是什么?”的選擇中,有36.6%的同學(xué)選擇了“名牌,不考慮其他”;45.40%的同學(xué)選擇了“不考慮名牌,價(jià)格適中就行”。消費(fèi)過多或者每月的花費(fèi)都是“入不敷出”。 在“您

對(duì)自己現(xiàn)在的消費(fèi)狀況是否滿意?”的選項(xiàng)中,有近68%的學(xué)生的消費(fèi)是“不滿意”,他們的消費(fèi)是一種情感的消費(fèi),不是理性的。

(2)消費(fèi)的不平衡性。大學(xué)生來自不同的地理區(qū)域和擁有不同的家庭背景,而不同區(qū)域之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和生活水平的不相同,都直接導(dǎo)致大學(xué)生消費(fèi)的不平衡。如在“您的一個(gè)月的生活費(fèi)是多少?”問題上,6.8%的同學(xué)是300元以下,42.3%的同學(xué)是在300元-500元之間,而36.5%的同學(xué)在500元-800元,甚至有14.4%的同學(xué)是在800元以上;在伙食費(fèi)方面:12%的同學(xué)伙食消費(fèi)每月在200元以下;37.5%的同學(xué)在200-350元之間;32.8%的同學(xué)在350-500元之間;17.7%的同學(xué)在500

元以上。這說明同學(xué)之間的飲食消費(fèi)存在十分的尖銳的不平衡,消費(fèi)水平不平衡。這些都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的消費(fèi)心理的不平衡。

(3)消費(fèi)結(jié)構(gòu)多元化。近年來,大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了新的變化,消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì),大學(xué)生的消費(fèi)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

①學(xué)習(xí)消費(fèi)。當(dāng)今社會(huì)就業(yè)壓力越來越大,考研、雙學(xué)位、考證在各大學(xué)校園悄然興起。在調(diào)查他們學(xué)習(xí)計(jì)劃中:20.2%的同學(xué)愿意去考研,12%的同學(xué)選擇報(bào)雙學(xué)位,而67.8%的同學(xué)愿意去考證。

②時(shí)尚消費(fèi)。大學(xué)生愛時(shí)尚、漂亮,年輕活力是他們的自豪,在“您常去的購(gòu)物地點(diǎn)?”的選項(xiàng)中,28.20%的同學(xué)選擇“百貨商場(chǎng)和購(gòu)物廣場(chǎng)”;54.20%的同學(xué)選擇“專賣店或者是特色店”;只有19.6%的同學(xué)選擇“一般的小店”。 在調(diào)查每學(xué)期自己買衣服的花費(fèi)上:有48.2%的同學(xué)花費(fèi)在100元-300元之間,34.7%的同學(xué)的花費(fèi)在300元-800元,10.8%的同學(xué)花費(fèi)在800元以上。

③網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。電腦的使用已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,很多在校大學(xué)生都有上網(wǎng)的經(jīng)歷,甚至很多學(xué)生都自己購(gòu)買了電腦,而買電腦和上網(wǎng)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)來源大部分來自家庭。每周上網(wǎng)方面

的調(diào)查顯示:16.2%的同學(xué)每周上網(wǎng)的花費(fèi)在10元以下,47.8%的同學(xué)每周上網(wǎng)花費(fèi)在10元-20元之間,27.4%的同學(xué)每周上網(wǎng)的花費(fèi)在20元-50元之間,8.6%的同學(xué)每周上網(wǎng)花費(fèi)在50元以上。很多學(xué)生都沉迷于網(wǎng)絡(luò),其中聊天和游戲是較大的問題。

④通訊消費(fèi)。手機(jī)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具,高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率較高的人群之一。還有類似的IC卡、小靈通、公話超市,大學(xué)生的通訊消費(fèi)占據(jù)消費(fèi)總額的一定的比例。在通訊費(fèi)用方面的調(diào)查中:18.5%的同學(xué)在50-100元之間;也有7.8%的同學(xué)每月花費(fèi)在通訊方面的費(fèi)用超過了100元。

2 對(duì)策與建議

我們應(yīng)關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況,把握大學(xué)生消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向,實(shí)行與之相適應(yīng)的消

費(fèi)教育,這樣才能使大學(xué)生自覺自愿地做到科學(xué)適度消費(fèi)。大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為與家庭、學(xué)校、社會(huì)環(huán)境以及大眾媒介等有著密切的關(guān)系,這些方面的作用對(duì)于處理和解決大學(xué)生在消費(fèi)行為和消費(fèi)心理上出現(xiàn)的問題,起著至關(guān)重要的作用。

2.1 內(nèi)因是主要原因,大學(xué)生自身應(yīng)樹立合理的消費(fèi)觀念

(1)消費(fèi)有計(jì)劃。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)制定自己的消費(fèi)計(jì)劃,這些計(jì)劃都必須符合自己的實(shí)際經(jīng)濟(jì)能力,要細(xì)化消費(fèi)的項(xiàng)目,做到“消費(fèi)有數(shù),消費(fèi)有目”。與此同時(shí),要合理控制自己的消費(fèi)欲望,避免出現(xiàn)奢華消費(fèi)和過度消費(fèi)。 調(diào)查中表明有將近68%的同學(xué)對(duì)自己的消費(fèi)不滿意,他們的消費(fèi)沒有良好計(jì)劃。

(2)消除不良消費(fèi)。有些大學(xué)生一味地想得到情感上的滿足和心理上的平衡,而不顧目前個(gè)人和家庭的經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力去趕時(shí)髦、追新潮,這不僅會(huì)助長(zhǎng)講名牌、好攀比、愛虛榮等不健康的消費(fèi)觀念,而且還會(huì)出現(xiàn)過度消費(fèi)的情況,帶來不必要的浪費(fèi)。在消費(fèi)過程中,大學(xué)生們往往從感情、心情出發(fā),喜怒哀樂都能成為他們消費(fèi)的理由。他們往往有消費(fèi)的沖

動(dòng)卻缺乏消費(fèi)的理性,他們有著消費(fèi)的隨意卻缺乏消費(fèi)的算計(jì)。因此,應(yīng)該在大學(xué)生中倡導(dǎo)一種文明行為,加強(qiáng)自身修養(yǎng),消除不良消費(fèi)。

(3)倡導(dǎo)消費(fèi)文明、積極健康消費(fèi)。大學(xué)生應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦樸素、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立正確的消費(fèi)道德觀和消費(fèi)價(jià)值觀,從而樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。在消費(fèi)問題上,應(yīng)該從自身實(shí)際出發(fā),認(rèn)清楚自身的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),不要盲目跟風(fēng)。

2.2 家長(zhǎng)應(yīng)教育和引導(dǎo)子女樹立合理、節(jié)約型消費(fèi)

正確對(duì)待子女的物質(zhì)索求,不能千依百順,家長(zhǎng)不應(yīng)用“金錢獎(jiǎng)勵(lì)法”作為對(duì)子女教育的手段,這種做法容易使大學(xué)生養(yǎng)成每做一件事就講條件要報(bào)酬的不良習(xí)慣,更嚴(yán)重的是淡化了子女的責(zé)任感。家長(zhǎng)應(yīng)該培養(yǎng)子女樹立正確的金錢觀念,讓子女知道金錢是父母辛勤勞動(dòng)的報(bào)酬,來之不易。在每個(gè)月的生活費(fèi)問題上,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)目刂?不要給予孩子太多,這樣會(huì)增強(qiáng)他們的依賴性;讓他們真正的獨(dú)立,是要他們靠自己的勞動(dòng)來養(yǎng)活自己。

2.3 學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)思想政治教育,將大學(xué)生消費(fèi)觀教育落實(shí)到工作中

(1)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的調(diào)查研究。學(xué)校應(yīng)該加大對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為和消費(fèi)心理工作的投入,鼓勵(lì)相關(guān)的課題研究,引進(jìn)相應(yīng)的專家作為指導(dǎo),或者擔(dān)任學(xué)生工作的顧問,充分做好理論和實(shí)踐的前提工作。關(guān)注學(xué)生的消費(fèi)問題,比較和分析不同學(xué)生群體、個(gè)體在消費(fèi)行為中的不同情況,收集個(gè)案,分類指導(dǎo)。一方面真正解決學(xué)生在消費(fèi)過程中出現(xiàn)的問題,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)、健康的消費(fèi)。另一方面,為研究準(zhǔn)備充分、的及時(shí)手資料,使學(xué)校對(duì)大學(xué)生消費(fèi)問題調(diào)查研究和指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)形成互動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

(2)將大學(xué)生消費(fèi)觀教育落實(shí)到具體的工作中。學(xué)生工作部門應(yīng)該把大學(xué)生的消費(fèi)問題納入到工作范疇中,把學(xué)生消費(fèi)問題當(dāng)成學(xué)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)期抓。在勤工助學(xué)方面,教導(dǎo)學(xué)生要自立,要通過自己的勞動(dòng)減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),滿足自身的消費(fèi)需求,順利完成學(xué)業(yè),引導(dǎo)學(xué)生培育正確的消費(fèi)觀念;同時(shí),積極拓展和尋求校外勤工助學(xué)崗位,讓更多的學(xué)生自食其力。通過開展專題講座等形式促進(jìn)學(xué)生健康消費(fèi),以良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成,進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。在助學(xué)貸款和獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金評(píng)定方面,應(yīng)當(dāng)做好宣傳和監(jiān)督工作,保障學(xué)生的助學(xué)貸款、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金主要用于完成學(xué)業(yè)、減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而不是其他消費(fèi)項(xiàng)目,更不是用于揮霍浪費(fèi)、吃喝玩樂。

心理與行為研究論文:心理契約破裂對(duì)組織公平性與組織公民行為影響的實(shí)證研究

摘要:文章旨在探討心理契約破裂對(duì)員工組織公民行為產(chǎn)生影響的作用機(jī)制,結(jié)果表明:心理契約破裂對(duì)組織公平性、組織公民行為有正向影響;組織公平性對(duì)組織公民行為有正向影響;組織公平性是心理契約破裂與組織公民行為之間的緩沖變量,緩沖效用主要通過分配公平與信息公平兩個(gè)因素來實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞:心理契約破裂;組織公平性;組織公民行為

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷深入,組織經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,這必然影響影響員工的心理契約。20世紀(jì)90年代以來,因組織未遵守以“保障”為基礎(chǔ)的心理契約而導(dǎo)致的心理契約破壞受到了前所未有的重視,并成為當(dāng)前研究的新熱點(diǎn)。心理契約破裂(psychological contract breach,PCB)是員工對(duì)組織未能履行心理契約中與員工貢獻(xiàn)相稱的一種或多種責(zé)任的主觀感知或認(rèn)知性評(píng)價(jià)。組織公平性在心理契約形成中扮演著重要的角色。例如,當(dāng)外在契約被破壞時(shí),如果組織能保持較高水平的程序公平;當(dāng)內(nèi)在契約被破壞時(shí),如果能保持較高的人際互動(dòng)公平,那么員工離職意愿水平較低。因此,組織公平性對(duì)員工與組織間關(guān)系的發(fā)展產(chǎn)生潛在的影響。

心理契約破壞在很大程度上影響著員工的組織公民行為。例如,心理契約破壞感會(huì)降低員工的組織公民行為。因此,當(dāng)員工感到自己受到組織不公平對(duì)待時(shí),幾乎都會(huì)不同程度地發(fā)生心理契約破裂與違背,員工為組織付出的動(dòng)機(jī)也隨之下降,組織公民行為就會(huì)發(fā)生偏離。在此背景下,本文探討心理契約破裂與組織公民行為之間的關(guān)系,這能進(jìn)一步拓展心理契約破裂理論,進(jìn)而提高企業(yè)員工組織公民行為水平提供理論依據(jù)。

一、研究方法

(一)樣本結(jié)構(gòu)

對(duì)廣州、南京、上海和長(zhǎng)沙的24家企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查,共發(fā)放2200份問卷,實(shí)際回收1835份,回收率為83.41%。進(jìn)行廢卷處理的工作后,得到有效問卷1587份。性別結(jié)構(gòu):男性740人,占46.63%,女性817人,占51.48%。年齡結(jié)構(gòu):20歲-29歲972人,占61.25%;30歲-39歲384人,占24.20%;40歲-50歲143人,占9.01%;51歲以上41人,占2.58%。教育程度結(jié)構(gòu):初中以下282人,占17.77%;中專或高中385人,占24.26%;大專642人,占40.45%;本科及其以上251人,占15.82%。工齡結(jié)構(gòu):1-3年265人,占16.70%;4-6年515人,占32.45%;7-9年568人,占35.79%;10-12年156人,占9.83%;13年以上57人,占3.59%。

(二)測(cè)量工具和統(tǒng)計(jì)方法

心理契約參照Rosseau(1990)問卷,包括企業(yè)義務(wù)履行(6項(xiàng)目)、員工義務(wù)履行(7項(xiàng)目)兩維度。運(yùn)用心理契約滿足數(shù)據(jù)反向記分作為心理契約破裂的數(shù)據(jù),得分越高,說明心理契約破裂程度越嚴(yán)重。組織公平性采用Colqultt(2001)問卷,包括分配公平(6項(xiàng)目)、程序公平(6項(xiàng)目)、人際公平(6項(xiàng)目)、信息公平(4項(xiàng)目)等四項(xiàng)因素。組織公民行為采用Moorman和Blakely問卷,包括人際幫助(5項(xiàng)目)、個(gè)人主動(dòng)(5項(xiàng)目)、個(gè)體努力(4項(xiàng)目)、忠誠(chéng)擁護(hù)(5項(xiàng)目)等四項(xiàng)因素。本研究采用利克特7點(diǎn)問卷,SPSS11.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

二、研究結(jié)果

(一)主要變量的回歸分析

表1表明,心理契約破裂分別能預(yù)測(cè)組織公平性和組織公民行為9.9%和9.2%的變異量;心理契約破裂2維度能聯(lián)合預(yù)組織公平性、組織公民行為14.0%、10.9%的變異量,這說明心理契約破裂對(duì)組織公平性和組織公民行為具有顯著的預(yù)測(cè)力;組織公平性能分別預(yù)測(cè)組織公民行為8.7%的變異量;組織公平性4維度能聯(lián)合預(yù)測(cè)組織公民行為10.2%的變異量,這說明組織公平性對(duì)組織公民行為具有顯著的預(yù)測(cè)力。

(二)組織公平性在心理契約破裂與組織公民行為之間的緩沖作用分析

層次回歸分析結(jié)果表明,在排除控制變量、心理契約破裂和組織公平性的影響后,心理契約破裂和組織公平性的交互變量對(duì)組織公民行為仍具有額外解釋力,校正R2為0.149,β系數(shù)為-0.060(p

三、分析與討論

本研究表明,心理契約破裂對(duì)組織公平性和組織公民行為具有顯著的正向影響。這與“心理契約破裂對(duì)組織公平性有顯著影響,組織公平性是心理契約破裂與反公民行為之間的緩沖變量”等研究結(jié)論相一致。這是由于心理契約破裂是員工對(duì)組織未履行心理契約中保障或責(zé)任而產(chǎn)生的主觀感知或認(rèn)知評(píng)價(jià),當(dāng)個(gè)人期待的結(jié)果沒有得到滿足便會(huì)產(chǎn)生不公平感,因此企業(yè)義務(wù)履行較強(qiáng)的組織,員工公平性感知也較強(qiáng)烈。另外,如果產(chǎn)生心理契約破裂,員工便會(huì)覺得工作沒有意義,也就不愿意為組織付出努力,組織公民行為水平就會(huì)降低。

本研究表明,組織公平性對(duì)組織公民行為具有正向的影響,這與以往研究結(jié)論基本一致。例如,除滿足員工需要外,組織義務(wù)履行使員工產(chǎn)生對(duì)組織的義務(wù)感和高水平的組織保障、組織信任,這會(huì)使員工產(chǎn)生組織公民行為。近年來,出現(xiàn)工作參與、群體參與和工作自主性等管理模式主張授權(quán)于員工,這增加了員工的組織公平性和工作場(chǎng)所的人性化。而增加的組織公平性和人性化的工作場(chǎng)所反過來導(dǎo)致組織公民行為和工作績(jī)效的提高。

本研究表明,組織公平性是心理契約破裂與組織公民行為之間關(guān)系的緩沖變量,而這一緩沖效用主要是通過配公平和信息公平等兩個(gè)因素來實(shí)現(xiàn)的。這與“當(dāng)企業(yè)由于客觀原因或主觀原因違背心理契約時(shí),員工會(huì)產(chǎn)生心理契約破壞感,這直接導(dǎo)致組織支持感的下降,進(jìn)而引發(fā)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同危機(jī)和離職傾向”觀點(diǎn)相一致。此外,根據(jù)社會(huì)交換理論,這可能是由于當(dāng)員工感覺到自己沒有得到組織曾保障給他們的東西時(shí),心理契約破裂就產(chǎn)生了。當(dāng)心理契約出現(xiàn)破裂時(shí),如果組織在分配、程序和信息等方面采取公平,或采取其他補(bǔ)救措施,那么員工就不太可能采取消極的行為方式,愿意為組織付出努力。反之,基于互惠原則,員工可能采取低組織公民行為。因此,企業(yè)管理者應(yīng)了解影響員工組織公民行為的相關(guān)因素,以此作為改進(jìn)管理方式以及制定保留措施的依據(jù)。

(作者單位:長(zhǎng)沙理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院)