引論：我們?yōu)槟砹?篇現(xiàn)代企業(yè)文化探討范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
現(xiàn)代企業(yè)文化探討:構(gòu)建基于知識(shí)管理的現(xiàn)代企業(yè)文化
內(nèi)容摘要:隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),知識(shí)逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展以及企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用知識(shí)管理來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,但是,知識(shí)管理并不是簡(jiǎn)單的對(duì)信息技術(shù)的利用,而需要建立與之相適應(yīng)的企業(yè)文化環(huán)境。所以,構(gòu)建與知識(shí)管理相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)文化是值得關(guān)注的重要問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì) 知識(shí)管理 企業(yè)文化
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),知識(shí)逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展以及企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源。在以知識(shí)為主要資源的經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)是否具有創(chuàng)造、傳播和使用知識(shí)的能力正成為其生存和發(fā)展的決定性因素。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有不少企業(yè)也對(duì)此予以高度重視, 積極應(yīng)用知識(shí)管理來(lái)打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是,知識(shí)管理并不是簡(jiǎn)單的信息技術(shù)的應(yīng)用,而是需要建立與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中逐漸形成的,具有本企業(yè)特色的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)文化形態(tài)、企業(yè)道德規(guī)范、企業(yè)精神風(fēng)尚、企業(yè)形象等的總和,是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中形成的。的企業(yè)文化能夠幫助企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在復(fù)雜多變的環(huán)境中,不斷地發(fā)展自己。Delphi Consulting Group研究人員Hadley Reynolds 認(rèn)為,企業(yè)知識(shí)管理的主要障礙是企業(yè)文化。可見(jiàn)良好的企業(yè)文化是成功實(shí)施知識(shí)管理的保障,不良的企業(yè)文化是知識(shí)管理戰(zhàn)略實(shí)施的障礙。所以,構(gòu)建與知識(shí)管理相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)文化是一個(gè)值得關(guān)注的重要問(wèn)題。
企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵及目標(biāo)
構(gòu)建適合企業(yè)知識(shí)管理的現(xiàn)代企業(yè)文化,首先必須了解企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵、目標(biāo)及優(yōu)勢(shì)。
(一)企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵
企業(yè)知識(shí)管理是以企業(yè)知識(shí)為管理對(duì)象,是對(duì)企業(yè)集體的知識(shí)與技能的捕獲,并將這些知識(shí)與技能分布到能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)較大效益的任何地方的過(guò)程。知識(shí)管理的目標(biāo)就是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?以便使他們能夠做出的決策。知識(shí)管理是企業(yè)創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和源泉。主要包括以下三個(gè)基本特點(diǎn):
企業(yè)知識(shí)管理是基于對(duì)“知識(shí)具有價(jià)值、知識(shí)能夠創(chuàng)造價(jià)值”的認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的,其目的是通過(guò)更有效地利用知識(shí)來(lái)提高個(gè)人或組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)是對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、 使用和存儲(chǔ)。特定的知識(shí)管理活動(dòng)需要投入資金與勞動(dòng)力。
企業(yè)知識(shí)管理是將知識(shí)看作最重要的戰(zhàn)略資源, 較大限度地掌握和利用知識(shí)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)知識(shí)管理把存在于企業(yè)中的人力資源的不同方面和信息技術(shù)、市場(chǎng)分析及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等協(xié)調(diào)起來(lái),為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),創(chuàng)造整體大于局部之和的效果。
企業(yè)知識(shí)管理是企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí),增強(qiáng)企業(yè)組織的適應(yīng)性、生存能力等重要措施。從本質(zhì)上來(lái)看,它涵蓋了企業(yè)組織的發(fā)展進(jìn)程,并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明和創(chuàng)造能力進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。所以,企業(yè)知識(shí)管理是個(gè)人和企業(yè)要適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)日益復(fù)雜多變的環(huán)境的真正向?qū)А?
(二)企業(yè)知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)要取得競(jìng)爭(zhēng)力必須具備四種能力:快速的反應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、高素質(zhì)的技能、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。企業(yè)知識(shí)管理作為一項(xiàng)新的管理模式,可以培養(yǎng)企業(yè)達(dá)到以上目標(biāo)。首先,知識(shí)管理是企業(yè)培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的綜合能力被看作是企業(yè)取得和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。其次,知識(shí)管理是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代有效、正確決策的基礎(chǔ)。因?yàn)樵诓粩嘧兓纳姝h(huán)境下,企業(yè)需要通過(guò)知識(shí)管理獲得所需的知識(shí),以便做出決策。企業(yè)知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
1.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,產(chǎn)品周期不斷縮短,創(chuàng)新是保持企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要源泉。企業(yè)通過(guò)知識(shí)管理活動(dòng)鼓勵(lì)和培育新思想、新主張,較大限度地把企業(yè)員工吸引到獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策和能力合作的活動(dòng)中來(lái),共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù),從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
2.培養(yǎng)企業(yè)靈活應(yīng)變能力。隨著世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步全球化,任何企業(yè)都處在一個(gè)變化無(wú)常的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,不可能在某一領(lǐng)域永遠(yuǎn)占據(jù)霸主地位。為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中維持其市場(chǎng)地位,要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化能做出快速的反應(yīng),并具有較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力,而知識(shí)管理能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)和提高這種快速應(yīng)對(duì)能力。
3.提高企業(yè)工作效率。通過(guò)知識(shí)管理可以較大限度地獲取和共享有用的經(jīng)驗(yàn)以及可重復(fù)使用的知識(shí)資產(chǎn),縮短作業(yè)時(shí)間和減少重復(fù)勞動(dòng),從而達(dá)到提高企業(yè)工作效率的目的。
4.培養(yǎng)和提高企業(yè)員工的技能和素質(zhì)。擁有高素質(zhì)和技能的企業(yè)員工是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力提高的基礎(chǔ)條件。通過(guò)實(shí)施知識(shí)管理,促進(jìn)現(xiàn)有員工和新雇員工對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí),從而培養(yǎng)和提高員工技能和素質(zhì),最終提高和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
知識(shí)管理與企業(yè)文化的關(guān)系
知識(shí)管理不僅會(huì)改變企業(yè)的管理方式,也會(huì)改變?nèi)藗兊墓ぷ鳌⑺季S方式。企業(yè)知識(shí)管理要求建立與之相適應(yīng)的企業(yè)文化環(huán)境。知識(shí)管理與企業(yè)文化相互影響,同步發(fā)展。企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐證明:先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,就是因?yàn)樗麄兙哂懈m應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)要求的企業(yè)文化。21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,已不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)行為,而往往是經(jīng)濟(jì)與知識(shí)文化的一體化運(yùn)作。因此,基于知識(shí)管理的企業(yè)文化是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),同時(shí)也是知識(shí)管理能夠順利實(shí)施的必要條件。
(一)企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理的影響
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)形成的能為絕大多數(shù)員工信守的企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略價(jià)值觀念的綜合反映。企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理的實(shí)施有一定的影響,而且其影響是不可被忽視的,具體表現(xiàn)如下:
1.企業(yè)文化決定企業(yè)知識(shí)的重要性。企業(yè)文化嚴(yán)重地影響著企業(yè)的管理理念,進(jìn)而影響企業(yè)對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。比如,影響決定哪些知識(shí)是有用的、重要的,哪些知識(shí)是必須保留在企業(yè),從而獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力,哪些知識(shí)可以向外界傳遞或與外界分享以獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
2.企業(yè)文化影響員工個(gè)人知識(shí)與企業(yè)集體知識(shí)之間的關(guān)系。企業(yè)文化包含所有不可言傳的關(guān)于組織與其員工之間如何傳遞知識(shí)的規(guī)則,它界定哪些知識(shí)屬于組織,哪些知識(shí)屬于員工個(gè)人;它決定在公司中誰(shuí)應(yīng)有什么知識(shí),誰(shuí)必須分享這些知識(shí),誰(shuí)有權(quán)保存這種知識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層如果不能理解企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)傳播機(jī)制,不能制定相應(yīng)的戰(zhàn)略改變這種機(jī)制,那么想改變與知識(shí)相關(guān)的行為將會(huì)十分困難。如果企業(yè)很明顯地認(rèn)為某些部門比另一些部門重要,那么毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)挫傷知識(shí)交流的積極性,導(dǎo)致各業(yè)務(wù)單位盡力保衛(wèi)自己的知識(shí)庫(kù)。
3.企業(yè)文化決定企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)造、傳遞和使用的行為決策。企業(yè)文化決定企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)造和共享。企業(yè)文化中的行為規(guī)范和慣例同樣也決定著一系列能夠影響知識(shí)生產(chǎn)、共享與利用的行為,即會(huì)影響交流質(zhì)量的行為。如果一種企業(yè)文化相對(duì)于知識(shí)而言更重視知識(shí)共享,它就會(huì)創(chuàng)造一種更便于利用知識(shí)的交流環(huán)境。因此,企業(yè)文化為知識(shí)管理提供了良好的發(fā)展環(huán)境。
4.企業(yè)文化影響企業(yè)對(duì)新知識(shí)的態(tài)度。企業(yè)文化決定著企業(yè)如何對(duì)待、獲取和傳播新知識(shí)的行為。對(duì)于今天那些面臨劇烈的、甚至威脅其生存的技術(shù)與競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化的企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)過(guò)程的動(dòng)力機(jī)制反映了一個(gè)特殊的問(wèn)題,即如果它們希望能在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存下去,就必須盡可能快地獲取、驗(yàn)證和傳播新知識(shí),以便及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略與資源配置。
(二)基于知識(shí)管理的企業(yè)文化的積極作用
基于知識(shí)管理的企業(yè)必須構(gòu)建一種知識(shí)型的企業(yè)文化。 知識(shí)型企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中按照知識(shí)管理的要求所形成的,它對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有導(dǎo)向作用。知識(shí)型的企業(yè)文化主要有四個(gè)方面的作用:
1.導(dǎo)向作用。 如果企業(yè)文化得到企業(yè)員工的認(rèn)同,就會(huì)對(duì)員工起到價(jià)值導(dǎo)向、角色規(guī)范和引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的作用,他們就會(huì)在企業(yè)文化所營(yíng)造的氛圍中相互促進(jìn), 共同發(fā)展。
2.溝通作用。 企業(yè)文化的形成有利于加強(qiáng)企業(yè)與員工、員工與員工之間的充分溝通,化解文化理念上的認(rèn)識(shí)差距,實(shí)現(xiàn)各方利益的協(xié)調(diào),從而有利于企業(yè)內(nèi)部形成相互信任的融洽氣氛,有利于企業(yè)內(nèi)部的信息流通和反饋機(jī)制的建立,促進(jìn)知識(shí)的交流與共享。
3.激勵(lì)作用。 以人為本的企業(yè)文化特別強(qiáng)調(diào)人力資源的管理,尊重人性、尊重員工的需求,并能使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工的實(shí)地需求取得較好的統(tǒng)一,有利于鼓舞員工的士氣,從而使員工產(chǎn)生一種責(zé)任感和使命感,促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境的產(chǎn)生。
4.凝聚作用。企業(yè)員工在的企業(yè)文化中可以感受到成功的樂(lè)趣,體會(huì)人格的尊重,從而熱愛(ài)他們的企業(yè),敬職敬業(yè),有利于加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè),形成企業(yè)的凝聚力,保持和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
與知識(shí)管理相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)文化
管理活動(dòng)總是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的,企業(yè)知識(shí)管理也不例外。企業(yè)知識(shí)管理體現(xiàn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中人們探索知識(shí)資源在生產(chǎn)實(shí)踐中的新發(fā)展,它把知識(shí)和知識(shí)活動(dòng)作為企業(yè)的財(cái)富和核心通過(guò)創(chuàng)建合適的環(huán)境和條件,利用企業(yè)員工和集體的智慧,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交流與共享、創(chuàng)新與增值,在知識(shí)創(chuàng)新中謀求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。由此可見(jiàn),構(gòu)建與企業(yè)知識(shí)管理相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)文化是知識(shí)管理成功實(shí)施的關(guān)鍵。基于知識(shí)管理的企業(yè)文化應(yīng)該是一種學(xué)習(xí)型、共享型、創(chuàng)新型的現(xiàn)代企業(yè)文化。
(一)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化
知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)的社會(huì),學(xué)習(xí)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要,而且也是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。未來(lái)成功企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”,學(xué)習(xí)型組織具有五種技能:自我超越,改善心智模式,建立共同遠(yuǎn)景,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。可見(jiàn),學(xué)習(xí)型組織在共同的遠(yuǎn)景下,有著崇高的信念與使命,追求心靈的成長(zhǎng)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。與這種學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)的是學(xué)習(xí)型文化。在這種文化導(dǎo)向下,人們追求通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、開(kāi)發(fā)能力與智慧。尤其團(tuán)隊(duì)通過(guò)學(xué)習(xí),提高整體的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力。
學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化,一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”,組織中成員只有養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,才能形成組織良好的學(xué)習(xí)氣氛,促使員工在工作情境中不斷地學(xué)習(xí);二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”,企業(yè)的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí),提高各類人員的創(chuàng)新能力。尤其是決策層,他們決定企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略,因而更需學(xué)習(xí);三是強(qiáng)調(diào)“全過(guò)程學(xué)習(xí)”,即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程,如計(jì)劃、執(zhí)行、控制等環(huán)節(jié);四是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”,組織不但重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開(kāi)發(fā),而且強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開(kāi)發(fā)。學(xué)習(xí)型文化是未來(lái)企業(yè)成功發(fā)展的保障,也是基于企業(yè)知識(shí)管理的企業(yè)文化的重要組成部分。
(二)協(xié)同共享型企業(yè)文化
有效的知識(shí)管理要求一種人與人之間的相互支持、相互協(xié)作的企業(yè)文化,以消除傳統(tǒng)的對(duì)抗,促進(jìn)知識(shí)交流與共享。協(xié)同共享型文化鼓勵(lì)員工與他人分享自己的知識(shí),并促使員工將知識(shí)轉(zhuǎn)化為利于企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。知識(shí)共享是企業(yè)知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)和重要內(nèi)容。
知識(shí)共享型的企業(yè)文化具有以下特點(diǎn):一是要求企業(yè)的知識(shí)管理者擁有鼓勵(lì)知識(shí)共享的核心理念,積極為企業(yè)營(yíng)造一種全員共享知識(shí)的氛圍;二是要求企業(yè)有完善的以知識(shí)共享和創(chuàng)新為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制,要求每一位員工參與知識(shí)共享和創(chuàng)新的行為都有相應(yīng)的客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);三是要求企業(yè)文化的參與各方擯棄傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念,樹(shù)立以合作促競(jìng)爭(zhēng)、以競(jìng)爭(zhēng)促合作的關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)雙贏;四是要求企業(yè)中的個(gè)人創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)精神有機(jī)結(jié)合起來(lái),強(qiáng)調(diào)共享的團(tuán)隊(duì)精神并不排斥個(gè)人創(chuàng)新的主動(dòng)性和積極性;五是積極倡導(dǎo)共享與交流在擁有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的成員之間進(jìn)行,這樣有利于拓寬知識(shí)創(chuàng)新的空間。
構(gòu)建知識(shí)共享的企業(yè)文化,首先,企業(yè)管理層要成為知識(shí)管理的倡導(dǎo)者、參與者。企業(yè)管理層的價(jià)值觀和行為方式是影響企業(yè)員工的重要因素,而且決定著企業(yè)管理模式的成敗。要推進(jìn)知識(shí)管理,管理層應(yīng)該發(fā)揮倡導(dǎo)者、支持者和參與者的角色,在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種能夠激發(fā)、增加和方便員工溝通、交流的良好環(huán)境,以利于員工之間進(jìn)行知識(shí)交流、共享和創(chuàng)新。其次,培植新的思想觀念和價(jià)值趨向,形成自然而然的共享行為,強(qiáng)化知識(shí)共享意識(shí)。
(三)創(chuàng)新型企業(yè)文化
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ),是企業(yè)不斷獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)只有通過(guò)自身創(chuàng)新的確定性才能來(lái)對(duì)付快速變化的不確定性。創(chuàng)新能力是實(shí)施知識(shí)管理的動(dòng)力。隨著企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)越來(lái)越重要, 衡量企業(yè)成功的尺度是創(chuàng)新能力,即開(kāi)創(chuàng)新市場(chǎng)和取代舊市場(chǎng)的能力。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)并贏得競(jìng)爭(zhēng),就必須不斷創(chuàng)新,才能使自己的產(chǎn)品和服務(wù)勝人一籌。所以,很多成功的企業(yè)都奉行不斷創(chuàng)新的理念,把創(chuàng)新作為企業(yè)的生命和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、甩開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要途徑。構(gòu)建創(chuàng)新型的企業(yè)文化,為企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提供了有力的支持和保障。
創(chuàng)新型企業(yè)文化就是要較大限度地發(fā)揮人的潛能,為此,需要建立促進(jìn)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造適宜知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境。良好的機(jī)制與環(huán)境是促進(jìn)創(chuàng)新人才成長(zhǎng)、激發(fā)創(chuàng)新熱情與創(chuàng)新思想的必備條件,企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的不斷改善是企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新不斷獲得成功的關(guān)鍵。企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境包括兩個(gè)層面:宏觀環(huán)境,如社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境等,這些因素是企業(yè)文化創(chuàng)新形成的基石;微觀環(huán)境,指不同企業(yè)在不同的創(chuàng)新階段、不同創(chuàng)新項(xiàng)目等所處的特定環(huán)境。營(yíng)造知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)主要是營(yíng)造知識(shí)創(chuàng)新的微觀環(huán)境。微觀環(huán)境的營(yíng)造主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:硬環(huán)境的營(yíng)造,即營(yíng)造用于創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);軟環(huán)境的營(yíng)造,要建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制,采取多種方法和措施為員工營(yíng)造有利于發(fā)散性思維、敢于突破舊框框的環(huán)境。當(dāng)然,管理層也要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),要帶頭積極參與創(chuàng)新活動(dòng),形成上上下下熱衷創(chuàng)新的氛圍。
現(xiàn)代企業(yè)文化探討:關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考
摘 要
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中所形成的、并沉淀在企業(yè)員工心目中的一種價(jià)值理念，它是一種文化哲學(xué)。的企業(yè)文化應(yīng)包含著深厚的文化底蘊(yùn)，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。探討了有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的理論背景，并提出了現(xiàn)代企業(yè)深層次文化建設(shè)的三個(gè)主要方面。
關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 理念 管理 行動(dòng)
企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所形成的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種思想觀念和行動(dòng)準(zhǔn)則。在當(dāng)今產(chǎn)品更新?lián)Q代步伐加快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)背景下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗取決于企業(yè)的整體實(shí)力，而企業(yè)文化作為企業(yè)價(jià)值理念的一種體現(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展壯大，適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)而生存將起著越來(lái)越重要的作用。黨的十六大報(bào)告指出：“當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)、政治相互交融，在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用越來(lái)越突出。文化的力量深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。全黨同志要深刻認(rèn)識(shí)文化建設(shè)的戰(zhàn)略意義，推動(dòng)社會(huì)主義文化的發(fā)展繁榮。”在建設(shè)小康社會(huì)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的進(jìn)程中，文化的力量將愈顯示出它的功能。綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)是這樣，企業(yè)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)同樣也是這樣。
1 現(xiàn)代企業(yè)文化理論建設(shè)
企業(yè)文化是一種文化哲學(xué)，文化哲學(xué)的研究產(chǎn)生了許多的理論成果，而且中西方許多學(xué)者對(duì)文化哲學(xué)的研究成果對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)具有相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)意義。中國(guó)著名學(xué)者霍桂桓曾對(duì)文化哲學(xué)定義：“文化哲學(xué)就是‘通過(guò)從哲學(xué)所具有的總體性立場(chǎng)和理論高度出發(fā)，運(yùn)用融抽象分析和具體綜合為一體的、個(gè)體主義生成論、方法論視角，對(duì)文化的生成、發(fā)展和變遷規(guī)律、文化的本質(zhì)、以及文化的各種具體表現(xiàn)形式的互動(dòng)過(guò)程加以研究，構(gòu)建而成的哲學(xué)理論體系’”。國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的本質(zhì)有過(guò)很多的表述，如美國(guó)的威廉·大內(nèi)認(rèn)為：“一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。這種公司文化包括一整套象征、儀式和神話。他們把公司的價(jià)值觀和信念傳輸給雇員。這些儀式給那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉，賦予它們以生命”。我國(guó)也有學(xué)者把企業(yè)文化定義分為廣義和狹義的企業(yè)文化。廣義的企業(yè)文化，是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所創(chuàng)造的具有自身特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和；狹義上的企業(yè)文化就是指企業(yè)的思想意識(shí)、價(jià)值觀，其內(nèi)容有價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)制度、企業(yè)目標(biāo)以及企業(yè)文化載體等。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展已經(jīng)或者正在改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，改變著市場(chǎng)的游戲規(guī)則。在企業(yè)發(fā)展的諸多生產(chǎn)要素中，知識(shí)成為企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵性因素。企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新將成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等一系列企業(yè)管理活動(dòng)的中心。因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”的價(jià)值觀，尊重員工的自我價(jià)值，引導(dǎo)員工的自我管理。這種企業(yè)文化是一種結(jié)合時(shí)代背景，體現(xiàn)實(shí)際需要的創(chuàng)新性文化。現(xiàn)代企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，體現(xiàn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是一種以物質(zhì)和精神為載體的經(jīng)濟(jì)文化。
2 現(xiàn)代企業(yè)文化實(shí)踐建設(shè)
我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)起步于20世紀(jì)80年代。許多知名企業(yè)已形成一套完整的、成型的管理理論和企業(yè)文化理念。但在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，深層次的企業(yè)文化建設(shè)如何更加深入？企業(yè)如何建設(shè)一種更本色而更有特色的企業(yè)文化，成了新世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者值得思索的問(wèn)題？中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，許多思想滲入了現(xiàn)代管理經(jīng)營(yíng)的過(guò)程之中，對(duì)形成良好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，建設(shè)企業(yè)文化產(chǎn)生了極其重要的作用。中國(guó)傳統(tǒng)文化及管理思想有積極的一面，也有其消極的一面。在中國(guó)企業(yè)管理中起核心作用的主要是儒家管理思想，其思想精髓是講求“中庸”之道，強(qiáng)調(diào)管理倫理與道德標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上也抑制了人的創(chuàng)造性。因此，在建立有中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)制度及管理模式的過(guò)程中，既要吸取中國(guó)傳統(tǒng)文化及管理思想的精髓，又要學(xué)習(xí)西方制度化管理的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施組織化、科學(xué)化管理，真正做到“古為今用，洋為中用”，使之符合時(shí)代的要求和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。21世紀(jì)的企業(yè)面臨著一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的社會(huì)。企業(yè)要具有經(jīng)驗(yàn)豐富一步的優(yōu)勢(shì)，更應(yīng)該在深層次企業(yè)文化建設(shè)上下功夫，我們認(rèn)為，加強(qiáng)企業(yè)文化的深層次建設(shè)應(yīng)著重以下三個(gè)方面：
（1）深化企業(yè)文化建設(shè)中的理念。
企業(yè)文化的核心是其思想理念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行動(dòng)方式，能激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的創(chuàng)新潛能。理念是指企業(yè)價(jià)值理念系統(tǒng)的確立和共識(shí), 企業(yè)文化中具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的是企業(yè)的價(jià)值理念,企業(yè)文化與企業(yè)管理密不可分。企業(yè)在管理過(guò)程中可形成一套自身的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，它體現(xiàn)在企業(yè)的制度、產(chǎn)品、人力資源和創(chuàng)新上。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的較高精神和指導(dǎo)思想，正如一個(gè)人的人生哲學(xué)一樣，是指他對(duì)這個(gè)世界的基本看法。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)貫穿于企業(yè)的各個(gè)方面，形成企業(yè)文化的核心。一個(gè)企業(yè)的生命力之所在，在于它的切合企業(yè)實(shí)際、凸現(xiàn)企業(yè)個(gè)性、具有企業(yè)特色的企業(yè)理念力。這種理念力可在企業(yè)的管理干部與員工中形成一種統(tǒng)一的價(jià)值觀，這種價(jià)值觀是一種提升、一種動(dòng)力。在形成企業(yè)的產(chǎn)品特色、品質(zhì)的企業(yè)品質(zhì)過(guò)程中具有積極的推動(dòng)作用。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織，而學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)就必須深化企業(yè)文化建設(shè)的理念。企業(yè)文化建設(shè)必須與建立學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合。通過(guò)在企業(yè)員工之中深化企業(yè)文化建設(shè)的理念，形成強(qiáng)大的凝聚力，鍛煉員工的品質(zhì)與能力，培育員工的敬業(yè)與獻(xiàn)身精神。
（2）優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)中的管理。
企業(yè)文化必須以實(shí)踐為基礎(chǔ)，包括建立有形的和無(wú)形的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)內(nèi)容。企業(yè)文化的形成需要人的參與，而人的活動(dòng)需要制度的規(guī)范與管理。企業(yè)文化作為一種管理理論與實(shí)踐，其本身不僅僅是一種“純”理念性的東西，它應(yīng)貫穿于企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程之中。現(xiàn)代化的管理應(yīng)該是一種文化管理，以人為本的管理，所形成的應(yīng)是一種管理文化或制度文化。從這個(gè)意義上講，現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)以管理為重中之重。企業(yè)文化為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式提供了豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理理念、開(kāi)放的管理模式和柔性的管理手段。而管理是一種理念的灌輸，是一種價(jià)值的導(dǎo)向，是把企業(yè)提出的價(jià)值轉(zhuǎn)化為全體成員的價(jià)值共識(shí)，轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則。企業(yè)的管理人員應(yīng)首先遵守企業(yè)的管理制度，以身作則地將價(jià)值理念體現(xiàn)在日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中。一定要把提出的價(jià)值觀，通過(guò)有效的制度準(zhǔn)則貫徹下去，做不到這一點(diǎn)，就是與企業(yè)文化的“本源”相背離。
因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)失去了它應(yīng)有的管理效應(yīng)。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)優(yōu)化其管理機(jī)制，以企業(yè)文化為引導(dǎo)、鼓勵(lì)員工自我管理，自主管理，提高企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新效率和效益。
（3）強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)中的行動(dòng)，也就是激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。
人是復(fù)雜的社會(huì)存在，人性也是復(fù)雜的。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵還是在于人。運(yùn)用理念、加強(qiáng)管理、落實(shí)制度，歸根到底是要調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮管理中人力資源的作用，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化管理的主體是人，管理的對(duì)象是全部具有創(chuàng)造精神和能力的員工，企業(yè)管理說(shuō)到底是對(duì)人的管理，文化管理也是以人為本的管理。行動(dòng)準(zhǔn)則所強(qiáng)調(diào)的就是企業(yè)每一層面的員工都能接受企業(yè)的價(jià)值理念，以此作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，在自己的崗位上嚴(yán)格遵守，忠實(shí)履行，創(chuàng)造性地搞好自己的工作，自覺(jué)地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)行文化管理的著眼點(diǎn)在于“人”，在于人的靈魂、情感、需求、潛能和人與人、人與組織之間的和諧協(xié)調(diào)。而人的行動(dòng)是一種自主行為，是一種自主實(shí)行企業(yè)核心價(jià)值理念的行為。員工在企業(yè)文化建設(shè)中起著主體作用，不僅是指理念形成過(guò)程中的出謀劃策，積極參與，而且更應(yīng)該是他們憑借其豐富知識(shí)、能力和優(yōu)良品質(zhì)在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中所迸發(fā)出的能力與優(yōu)勢(shì)。行動(dòng)力的建設(shè)，不僅有目標(biāo)管理的方式，還應(yīng)形成一套創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。如海爾的“創(chuàng)新文化”，就在于創(chuàng)新已滲透到了每位員工的行動(dòng)中，在于每天有兩項(xiàng)專利的發(fā)明創(chuàng)造。寶鋼的“用戶滿意工程”，就在于通過(guò)推行“用戶滿意管理”，形成“我的下一道工序就是我的用戶”的共同認(rèn)識(shí)和運(yùn)行機(jī)制。這就是企業(yè)文化的魅力，這就是企業(yè)文化的追求。
總之，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)跟隨時(shí)代的潮流，融入傳統(tǒng)文化的精華，突出企業(yè)的特色，建設(shè)一種有著深厚文化底蘊(yùn)，具備強(qiáng)大凝聚力的核心企業(yè)文化。
現(xiàn)代企業(yè)文化探討:構(gòu)建基于知識(shí)管理的現(xiàn)代企業(yè)文化
內(nèi)容摘要:隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),知識(shí)逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展以及企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用知識(shí)管理來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,但是,知識(shí)管理并不是簡(jiǎn)單的對(duì)信息技術(shù)的利用,而需要建立與之相適應(yīng)的企業(yè)文化環(huán)境。所以,構(gòu)建與知識(shí)管理相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)文化是值得關(guān)注的重要問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì) 知識(shí)管理 企業(yè)文化
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),知識(shí)逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展以及企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源。在以知識(shí)為主要資源的經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)是否具有創(chuàng)造、傳播和使用知識(shí)的能力正成為其生存和發(fā)展的決定性因素。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有不少企業(yè)也對(duì)此予以高度重視, 積極應(yīng)用知識(shí)管理來(lái)打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是,知識(shí)管理并不是簡(jiǎn)單的信息技術(shù)的應(yīng)用,而是需要建立與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中逐漸形成的,具有本企業(yè)特色的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)文化形態(tài)、企業(yè)道德規(guī)范、企業(yè)精神風(fēng)尚、企業(yè)形象等的總和,是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中形成的。的企業(yè)文化能夠幫助企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在復(fù)雜多變的環(huán)境中,不斷地發(fā)展自己。Delphi Consulting Group研究人員Hadley Reynolds 認(rèn)為,企業(yè)知識(shí)管理的主要障礙是企業(yè)文化。可見(jiàn)良好的企業(yè)文化是成功實(shí)施知識(shí)管理的保障,不良的企業(yè)文化是知識(shí)管理戰(zhàn)略實(shí)施的障礙。所以,構(gòu)建與知識(shí)管理相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)文化是一個(gè)值得關(guān)注的重要問(wèn)題。
企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵及目標(biāo)
構(gòu)建適合企業(yè)知識(shí)管理的現(xiàn)代企業(yè)文化,首先必須了解企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵、目標(biāo)及優(yōu)勢(shì)。
(一)企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵
企業(yè)知識(shí)管理是以企業(yè)知識(shí)為管理對(duì)象,是對(duì)企業(yè)集體的知識(shí)與技能的捕獲,并將這些知識(shí)與技能分布到能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)較大效益的任何地方的過(guò)程。知識(shí)管理的目標(biāo)就是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?以便使他們能夠做出的決策。知識(shí)管理是企業(yè)創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和源泉。主要包括以下三個(gè)基本特點(diǎn):
企業(yè)知識(shí)管理是基于對(duì)“知識(shí)具有價(jià)值、知識(shí)能夠創(chuàng)造價(jià)值”的認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的,其目的是通過(guò)更有效地利用知識(shí)來(lái)提高個(gè)人或組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)是對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、 使用和存儲(chǔ)。特定的知識(shí)管理活動(dòng)需要投入資金與勞動(dòng)力。
企業(yè)知識(shí)管理是將知識(shí)看作最重要的戰(zhàn)略資源, 較大限度地掌握和利用知識(shí)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)知識(shí)管理把存在于企業(yè)中的人力資源的不同方面和信息技術(shù)、市場(chǎng)分析及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等協(xié)調(diào)起來(lái),為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),創(chuàng)造整體大于局部之和的效果。
企業(yè)知識(shí)管理是企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí),增強(qiáng)企業(yè)組織的適應(yīng)性、生存能力等重要措施。從本質(zhì)上來(lái)看,它涵蓋了企業(yè)組織的發(fā)展進(jìn)程,并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明和創(chuàng)造能力進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。所以,企業(yè)知識(shí)管理是個(gè)人和企業(yè)要適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)日益復(fù)雜多變的環(huán)境的真正向?qū)А?
(二)企業(yè)知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)要取得競(jìng)爭(zhēng)力必須具備四種能力:快速的反應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、高素質(zhì)的技能、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。企業(yè)知識(shí)管理作為一項(xiàng)新的管理模式,可以培養(yǎng)企業(yè)達(dá)到以上目標(biāo)。首先,知識(shí)管理是企業(yè)培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的綜合能力被看作是企業(yè)取得和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。其次,知識(shí)管理是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代有效、正確決策的基礎(chǔ)。因?yàn)樵诓粩嘧兓纳姝h(huán)境下,企業(yè)需要通過(guò)知識(shí)管理獲得所需的知識(shí),以便做出決策。企業(yè)知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
1.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,產(chǎn)品周期不斷縮短,創(chuàng)新是保持企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要源泉。企業(yè)通過(guò)知識(shí)管理活動(dòng)鼓勵(lì)和培育新思想、新主張,較大限度地把企業(yè)員工吸引到獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策和能力合作的活動(dòng)中來(lái),共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù),從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
2.培養(yǎng)企業(yè)靈活應(yīng)變能力。隨著世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步全球化,任何企業(yè)都處在一個(gè)變化無(wú)常的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,不可能在某一領(lǐng)域永遠(yuǎn)占據(jù)霸主地位。為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中維持其市場(chǎng)地位,要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化能做出快速的反應(yīng),并具有較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力,而知識(shí)管理能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)和提高這種快速應(yīng)對(duì)能力。
3.提高企業(yè)工作效率。通過(guò)知識(shí)管理可以較大限度地獲取和共享有用的經(jīng)驗(yàn)以及可重復(fù)使用的知識(shí)資產(chǎn),縮短作業(yè)時(shí)間和減少重復(fù)勞動(dòng),從而達(dá)到提高企業(yè)工作效率的目的。
4.培養(yǎng)和提高企業(yè)員工的技能和素質(zhì)。擁有高素質(zhì)和技能的企業(yè)員工是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力提高的基礎(chǔ)條件。通過(guò)實(shí)施知識(shí)管理,促進(jìn)現(xiàn)有員工和新雇員工對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí),從而培養(yǎng)和提高員工技能和素質(zhì),最終提高和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
知識(shí)管理與企業(yè)文化的關(guān)系
知識(shí)管理不僅會(huì)改變企業(yè)的管理方式,也會(huì)改變?nèi)藗兊墓ぷ鳌⑺季S方式。企業(yè)知識(shí)管理要求建立與之相適應(yīng)的企業(yè)文化環(huán)境。知識(shí)管理與企業(yè)文化相互影響,同步發(fā)展。企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐證明:先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,就是因?yàn)樗麄兙哂懈m應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)要求的企業(yè)文化。21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,已不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)行為,而往往是經(jīng)濟(jì)與知識(shí)文化的一體化運(yùn)作。因此,基于知識(shí)管理的企業(yè)文化是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),同時(shí)也是知識(shí)管理能夠順利實(shí)施的必要條件。
(一)企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理的影響
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)形成的能為絕大多數(shù)員工信守的企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略價(jià)值觀念的綜合反映。企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理的實(shí)施有一定的影響,而且其影響是不可被忽視的,具體表現(xiàn)如下:
1.企業(yè)文化決定企業(yè)知識(shí)的重要性。企業(yè)文化嚴(yán)重地影響著企業(yè)的管理理念,進(jìn)而影響企業(yè)對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。比如,影響決定哪些知識(shí)是有用的、重要的,哪些知識(shí)是必須保留在企業(yè),從而獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力,哪些知識(shí)可以向外界傳遞或與外界分享以獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
2.企業(yè)文化影響員工個(gè)人知識(shí)與企業(yè)集體知識(shí)之間的關(guān)系。企業(yè)文化包含所有不可言傳的關(guān)于組織與其員工之間如何傳遞知識(shí)的規(guī)則,它界定哪些知識(shí)屬于組織,哪些知識(shí)屬于員工個(gè)人;它決定在公司中誰(shuí)應(yīng)有什么知識(shí),誰(shuí)必須分享這些知識(shí),誰(shuí)有權(quán)保存這種知識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層如果不能理解企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)傳播機(jī)制,不能制定相應(yīng)的戰(zhàn)略改變這種機(jī)制,那么想改變與知識(shí)相關(guān)的行為將會(huì)十分困難。如果企業(yè)很明顯地認(rèn)為某些部門比另一些部門重要,那么毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)挫傷知識(shí)交流的積極性,導(dǎo)致各業(yè)務(wù)單位盡力保衛(wèi)自己的知識(shí)庫(kù)。
3.企業(yè)文化決定企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)造、傳遞和使用的行為決策。企業(yè)文化決定企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)造和共享。企業(yè)文化中的行為規(guī)范和慣例同樣也決定著一系列能夠影響知識(shí)生產(chǎn)、共享與利用的行為,即會(huì)影響交流質(zhì)量的行為。如果一種企業(yè)文化相對(duì)于知識(shí)而言更重視知識(shí)共享,它就會(huì)創(chuàng)造一種更便于利用知識(shí)的交流環(huán)境。因此,企業(yè)文化為知識(shí)管理提供了良好的發(fā)展環(huán)境。
4.企業(yè)文化影響企業(yè)對(duì)新知識(shí)的態(tài)度。企業(yè)文化決定著企業(yè)如何對(duì)待、獲取和傳播新知識(shí)的行為。對(duì)于今天那些面臨劇烈的、甚至威脅其生存的技術(shù)與競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化的企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)過(guò)程的動(dòng)力機(jī)制反映了一個(gè)特殊的問(wèn)題,即如果它們希望能在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存下去,就必須盡可能快地獲取、驗(yàn)證和傳播新知識(shí),以便及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略與資源配置。
(二)基于知識(shí)管理的企業(yè)文化的積極作用
基于知識(shí)管理的企業(yè)必須構(gòu)建一種知識(shí)型的企業(yè)文化。 知識(shí)型企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中按照知識(shí)管理的要求所形成的,它對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有導(dǎo)向作用。知識(shí)型的企業(yè)文化主要有四個(gè)方面的作用:
1.導(dǎo)向作用。 如果企業(yè)文化得到企業(yè)員工的認(rèn)同,就會(huì)對(duì)員工起到價(jià)值導(dǎo)向、角色規(guī)范和引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的作用,他們就會(huì)在企業(yè)文化所營(yíng)造的氛圍中相互促進(jìn), 共同發(fā)展。
2.溝通作用。 企業(yè)文化的形成有利于加強(qiáng)企業(yè)與員工、員工與員工之間的充分溝通,化解文化理念上的認(rèn)識(shí)差距,實(shí)現(xiàn)各方利益的協(xié)調(diào),從而有利于企業(yè)內(nèi)部形成相互信任的融洽氣氛,有利于企業(yè)內(nèi)部的信息流通和反饋機(jī)制的建立,促進(jìn)知識(shí)的交流與共享。
3.激勵(lì)作用。 以人為本的企業(yè)文化特別強(qiáng)調(diào)人力資源的管理,尊重人性、尊重員工的需求,并能使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工的實(shí)地需求取得較好的統(tǒng)一,有利于鼓舞員工的士氣,從而使員工產(chǎn)生一種責(zé)任感和使命感,促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境的產(chǎn)生。
4.凝聚作用。企業(yè)員工在的企業(yè)文化中可以感受到成功的樂(lè)趣,體會(huì)人格的尊重,從而熱愛(ài)他們的企業(yè),敬職敬業(yè),有利于加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè),形成企業(yè)的凝聚力,保持和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
與知識(shí)管理相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)文化
管理活動(dòng)總是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的,企業(yè)知識(shí)管理也不例外。企業(yè)知識(shí)管理體現(xiàn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中人們探索知識(shí)資源在生產(chǎn)實(shí)踐中的新發(fā)展,它把知識(shí)和知識(shí)活動(dòng)作為企業(yè)的財(cái)富和核心通過(guò)創(chuàng)建合適的環(huán)境和條件,利用企業(yè)員工和集體的智慧,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交流與共享、創(chuàng)新與增值,在知識(shí)創(chuàng)新中謀求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。由此可見(jiàn),構(gòu)建與企業(yè)知識(shí)管理相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)文化是知識(shí)管理成功實(shí)施的關(guān)鍵。基于知識(shí)管理的企業(yè)文化應(yīng)該是一種學(xué)習(xí)型、共享型、創(chuàng)新型的現(xiàn)代企業(yè)文化。
(一)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化
知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)的社會(huì),學(xué)習(xí)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要,而且也是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。未來(lái)成功企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”,學(xué)習(xí)型組織具有五種技能:自我超越,改善心智模式,建立共同遠(yuǎn)景,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。可見(jiàn),學(xué)習(xí)型組織在共同的遠(yuǎn)景下,有著崇高的信念與使命,追求心靈的成長(zhǎng)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。與這種學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)的是學(xué)習(xí)型文化。在這種文化導(dǎo)向下,人們追求通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、開(kāi)發(fā)能力與智慧。尤其團(tuán)隊(duì)通過(guò)學(xué)習(xí),提高整體的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力。
學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化,一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”,組織中成員只有養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,才能形成組織良好的學(xué)習(xí)氣氛,促使員工在工作情境中不斷地學(xué)習(xí);二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”,企業(yè)的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí),提高各類人員的創(chuàng)新能力。尤其是決策層,他們決定企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略,因而更需學(xué)習(xí);三是強(qiáng)調(diào)“全過(guò)程學(xué)習(xí)”,即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程,如計(jì)劃、執(zhí)行、控制等環(huán)節(jié);四是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”,組織不但重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開(kāi)發(fā),而且強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開(kāi)發(fā)。學(xué)習(xí)型文化是未來(lái)企業(yè)成功發(fā)展的保障,也是基于企業(yè)知識(shí)管理的企業(yè)文化的重要組成部分。
(二)協(xié)同共享型企業(yè)文化
有效的知識(shí)管理要求一種人與人之間的相互支持、相互協(xié)作的企業(yè)文化,以消除傳統(tǒng)的對(duì)抗,促進(jìn)知識(shí)交流與共享。協(xié)同共享型文化鼓勵(lì)員工與他人分享自己的知識(shí),并促使員工將知識(shí)轉(zhuǎn)化為利于企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。知識(shí)共享是企業(yè)知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)和重要內(nèi)容。
知識(shí)共享型的企業(yè)文化具有以下特點(diǎn):一是要求企業(yè)的知識(shí)管理者擁有鼓勵(lì)知識(shí)共享的核心理念,積極為企業(yè)營(yíng)造一種全員共享知識(shí)的氛圍;二是要求企業(yè)有完善的以知識(shí)共享和創(chuàng)新為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制,要求每一位員工參與知識(shí)共享和創(chuàng)新的行為都有相應(yīng)的客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);三是要求企業(yè)文化的參與各方擯棄傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念,樹(shù)立以合作促競(jìng)爭(zhēng)、以競(jìng)爭(zhēng)促合作的關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)雙贏;四是要求企業(yè)中的個(gè)人創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)精神有機(jī)結(jié)合起來(lái),強(qiáng)調(diào)共享的團(tuán)隊(duì)精神并不排斥個(gè)人創(chuàng)新的主動(dòng)性和積極性;五是積極倡導(dǎo)共享與交流在擁有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的成員之間進(jìn)行,這樣有利于拓寬知識(shí)創(chuàng)新的空間。
構(gòu)建知識(shí)共享的企業(yè)文化,首先,企業(yè)管理層要成為知識(shí)管理的倡導(dǎo)者、參與者。企業(yè)管理層的價(jià)值觀和行為方式是影響企業(yè)員工的重要因素,而且決定著企業(yè)管理模式的成敗。要推進(jìn)知識(shí)管理,管理層應(yīng)該發(fā)揮倡導(dǎo)者、支持者和參與者的角色,在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種能夠激發(fā)、增加和方便員工溝通、交流的良好環(huán)境,以利于員工之間進(jìn)行知識(shí)交流、共享和創(chuàng)新。其次,培植新的思想觀念和價(jià)值趨向,形成自然而然的共享行為,強(qiáng)化知識(shí)共享意識(shí)。
(三)創(chuàng)新型企業(yè)文化
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ),是企業(yè)不斷獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)只有通過(guò)自身創(chuàng)新的確定性才能來(lái)對(duì)付快速變化的不確定性。創(chuàng)新能力是實(shí)施知識(shí)管理的動(dòng)力。隨著企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)越來(lái)越重要, 衡量企業(yè)成功的尺度是創(chuàng)新能力,即開(kāi)創(chuàng)新市場(chǎng)和取代舊市場(chǎng)的能力。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)并贏得競(jìng)爭(zhēng),就必須不斷創(chuàng)新,才能使自己的產(chǎn)品和服務(wù)勝人一籌。所以,很多成功的企業(yè)都奉行不斷創(chuàng)新的理念,把創(chuàng)新作為企業(yè)的生命和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、甩開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要途徑。構(gòu)建創(chuàng)新型的企業(yè)文化,為企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提供了有力的支持和保障。
創(chuàng)新型企業(yè)文化就是要較大限度地發(fā)揮人的潛能,為此,需要建立促進(jìn)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造適宜知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境。良好的機(jī)制與環(huán)境是促進(jìn)創(chuàng)新人才成長(zhǎng)、激發(fā)創(chuàng)新熱情與創(chuàng)新思想的必備條件,企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的不斷改善是企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新不斷獲得成功的關(guān)鍵。企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境包括兩個(gè)層面:宏觀環(huán)境,如社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境等,這些因素是企業(yè)文化創(chuàng)新形成的基石;微觀環(huán)境,指不同企業(yè)在不同的創(chuàng)新階段、不同創(chuàng)新項(xiàng)目等所處的特定環(huán)境。營(yíng)造知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)主要是營(yíng)造知識(shí)創(chuàng)新的微觀環(huán)境。微觀環(huán)境的營(yíng)造主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:硬環(huán)境的營(yíng)造,即營(yíng)造用于創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);軟環(huán)境的營(yíng)造,要建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制,采取多種方法和措施為員工營(yíng)造有利于發(fā)散性思維、敢于突破舊框框的環(huán)境。當(dāng)然,管理層也要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),要帶頭積極參與創(chuàng)新活動(dòng),形成上上下下熱衷創(chuàng)新的氛圍。
現(xiàn)代企業(yè)文化探討:建構(gòu)有中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)文化
一、選題的意義
（一）理論意義
中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，但由于要么流傳不廣，要么與政合一，無(wú)以為繼，趨向腐朽與沒(méi)落；現(xiàn)代企業(yè)文化適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，經(jīng)世濟(jì)民，但由于太過(guò)追逐實(shí)用與私利，與人類發(fā)展趨勢(shì)不相吻合，缺乏歷史與文化底蘊(yùn)。雖然當(dāng)前國(guó)內(nèi)外關(guān)于中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的論述已散見(jiàn)一些報(bào)刊雜志，但對(duì)此做專門研究的書(shū)籍和機(jī)構(gòu)難得一見(jiàn)。本文擬對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的建構(gòu)加以探討，對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)文化走出困厄、現(xiàn)代企業(yè)文化的建構(gòu)，或許稍有啟示。
1、探究中國(guó)傳統(tǒng)文化走向困厄的淵源。
2、揭示現(xiàn)代企業(yè)文化陷入困境的原因。
3、為中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的沖突提供理論上的解決方法。
（二）實(shí)踐意義
孕育于“農(nóng)業(yè)――宗法”社會(huì)土壤的中國(guó)傳統(tǒng)文化遭遇基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論的現(xiàn)代企業(yè)文化，沖突與尷尬無(wú)可避免。本文指出：中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化雖然存在異質(zhì)沖突的成分，同樣也存在同構(gòu)契合的因素。對(duì)于我們?cè)趯?shí)踐中理順兩者關(guān)系不無(wú)益處。
1、有助于企業(yè)現(xiàn)走出代企業(yè)文化的困境。
2、在對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化關(guān)系思辯的基礎(chǔ)上，立足于中國(guó)國(guó)情建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)文化模式，對(duì)于中國(guó)企業(yè)建構(gòu)本企業(yè)的 企業(yè)文化具有現(xiàn)實(shí)意義。
二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
關(guān)于企業(yè)文化的研究，其文章典籍雖說(shuō)用汗牛充棟來(lái)描述或許太過(guò)，但也確實(shí)是隨處可見(jiàn)的。雖然對(duì)企業(yè)文化的研究已經(jīng)很有成就，但也正因?yàn)樘啵^點(diǎn)不免有所分歧。而對(duì)于企業(yè)文化的具體構(gòu)成，更是眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。
（一）企業(yè)文化的定義
對(duì)于企業(yè)文化的定義雖然很多，但有代表性的觀點(diǎn)，不外以下幾種：
1、國(guó)外人的觀點(diǎn) （2）迪爾?肯尼迪：“企業(yè)文化就是企業(yè)中人們做事的方式，是價(jià)值觀、神話、英雄人物和象征的凝聚。”
（3）約翰?P?科特：企業(yè)文化“是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。……是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種的文化現(xiàn)象”。
（4）李?羅依?畢奇：“主要信仰和這些信仰所導(dǎo)致的行為都屬于企業(yè)文化的范疇。”
（5）愛(ài)倫?威廉等：“文化是企業(yè)中共同擁有的、相對(duì)穩(wěn)定的信念、態(tài)度和價(jià)值觀。”
（6）愛(ài)德加?沙因：“總而言之，從企業(yè)的各個(gè)層面來(lái)說(shuō)，文化就是根本的思維方式――企業(yè)在適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部融合過(guò)程中獨(dú)創(chuàng)、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展而來(lái)的思維方式，這種方式被證明是行之有效的，因而作為正確的思維方式傳輸給新的成員，以使其在適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部融合過(guò)程中自覺(jué)運(yùn)用這種思想方式去觀察、思考問(wèn)題、感受事物。”
2、國(guó)內(nèi)人的觀點(diǎn)
（1）中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)常務(wù)理事長(zhǎng)張大中：“企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。”
（2）張木生：“企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中培育形成的具有本企業(yè)特色并體現(xiàn)出企業(yè)管理者主體意識(shí)的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。它由企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)等要素組成。”
（3）劉光明：“企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化。它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。”
（4）曾仕強(qiáng)：“企業(yè)文化就是一種企業(yè)的氛圍，無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有，無(wú)形但能感覺(jué)到。”
（5）中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所研究員韓岫嵐：“企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。”
（6）文化部常務(wù)副部長(zhǎng)高占祥：“企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的群體意識(shí)以及這種意識(shí)產(chǎn)生的行為規(guī)范。”
（二）企業(yè)文化的構(gòu)成 2、美國(guó)的帕米?路易斯等人并《企業(yè)管理：21世紀(jì)的挑戰(zhàn)》中指出：企業(yè)文化由兩部分構(gòu)成，一部分是可見(jiàn)的具體行為；另一部分是潛在的觀念、行為標(biāo)準(zhǔn)、共有價(jià)值觀和宗旨。
3、而加拿大的伯歌?紐豪熱等人則認(rèn)為：企業(yè)文化可以描述成三個(gè)層次：及時(shí)層次是最深層，是企業(yè)的共有觀念和核心價(jià)值觀；第二層次是中間層，是企業(yè)的具體行為和習(xí)慣，即“我們做事的方式”；第三層是最簡(jiǎn)單最易見(jiàn)的標(biāo)識(shí)、文字等。
4、張?jiān)瞥醯龋浩髽I(yè)文化建設(shè)包括三大層面：精神層、行為層、形象層。
5、當(dāng)前最為典型的觀點(diǎn)：企業(yè)文化包括四個(gè)層面：物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層。
（三）企業(yè)文化的模式
對(duì)于企業(yè)文化的模式的研究，國(guó)內(nèi)外也有很多觀點(diǎn)，而且也明顯體現(xiàn)出西方人與東方人思維方式的差異性。西方人總結(jié)出來(lái)的企業(yè)文化模式，往往都是基于某一特定要素，繼而擴(kuò)展到其它要素；而我國(guó)專家和學(xué)者卻喜歡大而全，先拉起框架，然后突出重點(diǎn)。在這里我們主要以國(guó)內(nèi)的觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，研究一下國(guó)內(nèi)企業(yè)存在哪些企業(yè)文化的模式，同時(shí)簡(jiǎn)單地介紹一下西方的幾種典型的企業(yè)文化。
1、國(guó)外關(guān)于企業(yè)文化模式
及時(shí)，基于能力的企業(yè)文化模式
第二，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化模式
第三，技術(shù)型企業(yè)文化模式
第四，“以人為本”型企業(yè)文化模式
2、國(guó)內(nèi)關(guān)于企業(yè)文化的模式
當(dāng)前國(guó)內(nèi)存在以下幾種典型的企業(yè)文化模式。
及時(shí)，以青島海爾集團(tuán)為代表的“三層次說(shuō)”的企業(yè)文化構(gòu)建模式。海爾CEO張瑞敏指出，“我們將企業(yè)文化分為三個(gè)層次，最表層的是物質(zhì)文化，即表象的發(fā)展速度、海爾的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，等等；中間層是制度行為文化；最核心層是價(jià)值觀，即精神文化。”海爾人以創(chuàng)新為價(jià)值觀，構(gòu)建了先進(jìn)的精神文化，包括海爾理念、海爾精神、海爾作風(fēng)和海爾目標(biāo)等；以此為核心構(gòu)建了制度行為文化，如“OEC管理法”、“SST市場(chǎng)鏈機(jī)制”和“6S大腳印”等管理法則等；在此基礎(chǔ)上則構(gòu)建了現(xiàn)代文明的物質(zhì)文化。
第二，以北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)為代表提出來(lái)的“一本三涵”模式。即“以人為本”，它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)文化管理的主旨；“講求經(jīng)營(yíng)之道”，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)理念與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合；“培育企業(yè)精神”，涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)道德的建設(shè)內(nèi)容；“塑造企業(yè)形象”，綜合了產(chǎn)品形象、服務(wù)形象和員工形象等的建設(shè)發(fā)展要求。
第三，以廣東太陽(yáng)神集團(tuán)為先行代表的CIS構(gòu)建模式。它從企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)三個(gè)層面，系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設(shè)融為一體。根據(jù)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的需要，許多企業(yè)還出現(xiàn)了將CIS的營(yíng)銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化戰(zhàn)略的趨勢(shì)。
第四，以上海寶鋼集團(tuán)為先行代表的“用戶滿意工程”（即CS，顧客滿意戰(zhàn)略）的構(gòu)建模式。它以企業(yè)理念滿意為先導(dǎo)，以產(chǎn)品和服務(wù)滿意為重點(diǎn)，將企業(yè)管理文化與經(jīng)營(yíng)文化融為一體，開(kāi)拓了企業(yè)文化建設(shè)的新型模式。新版ISO9000系列提出了顧客滿意度的指標(biāo)，也將會(huì)從質(zhì)量保障體系上推進(jìn)這種模式的實(shí)施。
第五，以山東黃臺(tái)火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構(gòu)建模式。即以企業(yè)文化為主體，將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結(jié)合為一體進(jìn)行系統(tǒng)的文化建設(shè)。這種模式雖具有其特殊性，即適用于廠區(qū)和社區(qū)連為一體的企業(yè)，但是它對(duì)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)具有重要的意義。浙江橫店集團(tuán)、江蘇華西集團(tuán)等的經(jīng)驗(yàn)也都證明了這一點(diǎn)。
三、研究思路、方法及難點(diǎn)
（一）研究思路
本文首先指出當(dāng)前中國(guó)傳統(tǒng)文化日益走向沒(méi)落，處境困窘；而現(xiàn)代企業(yè)文化由于立足于西方的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)用主義理論基礎(chǔ)之上，太過(guò)功利，缺少深厚的文化底蘊(yùn)，使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)難以持久。雖然中國(guó)傳統(tǒng)文化來(lái)源于“農(nóng)業(yè)――宗法”的封建社會(huì)社會(huì)，現(xiàn)代企業(yè)文化肇始于資本主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮，但是兩者雖然存在異質(zhì)沖突的成分，同樣也存在同構(gòu)契合的因素。在此基礎(chǔ)上，本文借鑒中國(guó)傳統(tǒng)文化的管理思想和理念，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化進(jìn)行建構(gòu)，并提出與21世紀(jì)相適應(yīng)的企業(yè)文化模式。
（二）研究方法
1、歷史唯物主義和辯證唯物主義的唯物辯證法；
2、比較研究的方法；
3、邏輯和歷史相統(tǒng)一的方法；
4、理論和實(shí)踐相統(tǒng)一的方法；
5、不斷變革的發(fā)展觀；
6、具體分析和實(shí)證的方法；
7、實(shí)驗(yàn)觀察的方法。
（三）研究的難點(diǎn)
1、中國(guó)傳統(tǒng)文化涉及的范圍太過(guò)廣泛，難以概括；
2、中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的契合點(diǎn)較難把握；
3、現(xiàn)代企業(yè)文化概念和模式太過(guò)繁瑣，很難整合；
4、現(xiàn)代企業(yè)文化與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合也存在一定難度。