引論：我們?yōu)槟砹?3篇會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)考核自我總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

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2高職會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

2.1考核評(píng)價(jià)內(nèi)容不夠全面

當(dāng)今社會(huì)需要綜合性的人才，卷面成績(jī)高并不能代表其他的綜合能力。我們的考試形式仍然停留在傳統(tǒng)形式上，而這些考試方法也體現(xiàn)不出用人單位和社會(huì)需求所需要的能力。所以當(dāng)期高職會(huì)計(jì)專業(yè)教育要解決的問(wèn)題便是如何培養(yǎng)和考核這些隱形的能力。

2.2考核評(píng)價(jià)方法比較單一

一次終結(jié)性考試是現(xiàn)在會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生通常采用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這種考試以分?jǐn)?shù)為考核標(biāo)準(zhǔn)，不能全面體現(xiàn)一個(gè)學(xué)生應(yīng)有的職業(yè)水平和素養(yǎng)，且容易使學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力，不利于培養(yǎng)學(xué)生的自信心，也不利于學(xué)生積累相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)。容易致使實(shí)踐教學(xué)考核形式化。

2.3考核評(píng)價(jià)給分較為隨意

由于會(huì)計(jì)專業(yè)的教育目標(biāo)便是讓學(xué)生擁有實(shí)操能力，但是多數(shù)高職沒有對(duì)接的教育基地或是實(shí)習(xí)單位，所以一般都是學(xué)生自己找單位實(shí)習(xí)。這樣問(wèn)題便出現(xiàn)了，很多實(shí)習(xí)單位對(duì)于實(shí)習(xí)生不會(huì)安排具體的工作內(nèi)容，而只是讓實(shí)習(xí)生打打下手，故實(shí)習(xí)期間學(xué)生接觸不到會(huì)計(jì)崗位，但實(shí)習(xí)單位仍然開具優(yōu)秀的實(shí)習(xí)成績(jī)，校內(nèi)指導(dǎo)老師對(duì)這一情況也是有所了解，以至于最后的實(shí)習(xí)成績(jī)是指導(dǎo)老師根據(jù)感覺給分。

2.4考核評(píng)價(jià)時(shí)間相對(duì)滯后

會(huì)計(jì)實(shí)踐的目的在于提高學(xué)生的專業(yè)勝任能力及發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力，但由于會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)是以實(shí)踐報(bào)告作為考核依據(jù)，這就使得考核出現(xiàn)了滯后，無(wú)法及時(shí)的對(duì)實(shí)踐中的問(wèn)題給予反饋和互動(dòng)，學(xué)生對(duì)于實(shí)踐過(guò)程中的問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)的解答及信息更正，不利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力，達(dá)不到會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的目的。

3高職會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系構(gòu)建策略

3.1改革考核評(píng)價(jià)內(nèi)容，加大對(duì)技能的考核

針對(duì)上文中提到的考核評(píng)價(jià)內(nèi)容不夠全面的問(wèn)題，高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對(duì)會(huì)計(jì)技能的教學(xué)，改善教學(xué)模式和方法，在課堂教學(xué)中多引入實(shí)踐性教育，另外在考核時(shí)考核成績(jī)可與職業(yè)資格考試掛鉤，在學(xué)生畢業(yè)之前，讓學(xué)生考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書、辦公軟件等資格證書，規(guī)定這些證書與畢業(yè)證相關(guān)，讓學(xué)生持證畢業(yè)。

3.2設(shè)計(jì)多元化考核方式，突出會(huì)計(jì)職業(yè)勝任能力

根據(jù)實(shí)踐項(xiàng)目不同的特點(diǎn)去設(shè)計(jì)靈活的考核形式，采用不同的評(píng)價(jià)方式。采取課堂記錄、卷面考核、調(diào)查報(bào)告、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、知識(shí)競(jìng)賽相互結(jié)合的方式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以此來(lái)激發(fā)學(xué)生自我提升的欲望。評(píng)定成績(jī)的時(shí)間也應(yīng)設(shè)置靈活，將以學(xué)期、學(xué)年為準(zhǔn)的設(shè)置成以實(shí)際學(xué)習(xí)中包含職業(yè)技能內(nèi)容為準(zhǔn)；把原來(lái)的階段考核變?yōu)檫^(guò)程考核，做到全程化實(shí)踐教學(xué)。

3.3改變教師單一評(píng)價(jià)，延伸評(píng)價(jià)主體

在評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)的過(guò)程中，應(yīng)該讓同一實(shí)訓(xùn)小組中的同學(xué)、授課的教師、實(shí)踐指導(dǎo)過(guò)程中的老師參與進(jìn)來(lái)，這樣能夠比較全方位的考察學(xué)生所掌握的職業(yè)技能。當(dāng)然，考核還是以實(shí)訓(xùn)教師為主，其他人員的評(píng)價(jià)為輔。此外，還應(yīng)當(dāng)讓參加考核的學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，這樣有助于他們發(fā)現(xiàn)自身的不足并改正，有助于使學(xué)生在不斷的自我總結(jié)中提升自己的職業(yè)勝任能力。

3.4拓寬評(píng)價(jià)內(nèi)容，提升學(xué)生綜合能力

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【文章編號(hào)】0450-9889（2016）10C-0070-02

會(huì)計(jì)課程是應(yīng)用型課程，更注重將理論基礎(chǔ)與實(shí)際的事務(wù)相結(jié)合。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)的成長(zhǎng)，對(duì)于會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)提出了更高的要求。高職院校作為專門培養(yǎng)技術(shù)型人才的主要教育機(jī)構(gòu)，更要積極地適應(yīng)這一變化。其中最為關(guān)鍵的一步，也是最為基礎(chǔ)的一步，就是對(duì)會(huì)計(jì)課程進(jìn)行多元化改革。

一、高職會(huì)計(jì)課程存在的問(wèn)題

（一）理論教學(xué)缺乏針對(duì)性、適應(yīng)性

高職院校的理論教學(xué)更注重全面性和系統(tǒng)性，忽略了會(huì)計(jì)課程會(huì)根據(jù)分支不同而具有明確的針對(duì)性。在方式上，多采用以行政班級(jí)為單位授課的方式進(jìn)行理論教學(xué)。但是會(huì)計(jì)課程的一些分支課程更適合采用小班教學(xué)或單獨(dú)輔導(dǎo)的方式。高職院校采用的會(huì)計(jì)課程教材及考試體系大多是三四年以前的主流，而會(huì)計(jì)工作的實(shí)際需求水準(zhǔn)卻是在逐年提高和變化。教材及理論試題的滯后性，會(huì)造成學(xué)生在進(jìn)行實(shí)踐的過(guò)程中無(wú)從下手。

（二）實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量不高

一方面，會(huì)計(jì)實(shí)踐授課教師的實(shí)踐技能不足。目前高職院校所聘用的實(shí)踐課程教師大多是本科或研究生畢業(yè)，在理論基礎(chǔ)上具有比較深入的研究，但缺乏足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就造成教師對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求和從業(yè)人員的技能素養(yǎng)沒有全面、足夠的了解，在培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)技能時(shí)就會(huì)有局限。另一方面，會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)管存在不足之處。許多學(xué)生存在“實(shí)踐是作業(yè)，關(guān)系到能否畢業(yè)”的觀念，只是為了得到更高的實(shí)踐課程評(píng)價(jià)，而忽視了實(shí)踐過(guò)程中對(duì)自身能力的提升。教師主要對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于其他方面的關(guān)注較少，且每個(gè)導(dǎo)師的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)各不相同，缺乏統(tǒng)一的成績(jī)指標(biāo)。這些因素都造成高職院校實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量普遍偏低，學(xué)生的能力水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)和市場(chǎng)的需要。

（三）實(shí)踐考核內(nèi)容單一，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不明確

高職會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)考評(píng)的內(nèi)容主要是學(xué)生上交的實(shí)習(xí)報(bào)告，很難體現(xiàn)學(xué)生實(shí)際的應(yīng)用能力及處理新問(wèn)題的能力，造成會(huì)計(jì)課程實(shí)踐考核內(nèi)容的單一，對(duì)學(xué)生尋求工作機(jī)會(huì)及進(jìn)一步提升能力都造成了極大的阻礙。

會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生現(xiàn)行的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，大多以分?jǐn)?shù)量化為標(biāo)準(zhǔn)，以卷面成績(jī)?yōu)橐罁?jù)。這種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)雖然具有一定的科學(xué)性及合理性，但對(duì)于學(xué)生綜合素質(zhì)的考查卻沒有益處，基本不能夠體現(xiàn)出學(xué)生的會(huì)計(jì)實(shí)踐能力水平。

二、高職會(huì)計(jì)課程多元化改革方案

（一）理論教學(xué)及考核多元化

1.理論教學(xué)內(nèi)容多元化。一方面，追求準(zhǔn)確定位和定向培養(yǎng)。高職院校要根據(jù)會(huì)計(jì)的不同專業(yè)方向確定不同的培養(yǎng)方案，進(jìn)一步細(xì)化和豐富各專業(yè)方向的教學(xué)內(nèi)容，使得培養(yǎng)出的技術(shù)型人才更有針對(duì)性，使學(xué)生對(duì)自己的工作方向和性質(zhì)有準(zhǔn)確的定位。另一方面，注重新型會(huì)計(jì)職業(yè)人才的培養(yǎng)。這就要求各高職院校保持與企業(yè)的密切聯(lián)系，保持同市場(chǎng)需求的緊密結(jié)合。在教學(xué)內(nèi)容上，學(xué)校應(yīng)及時(shí)更新教材，即使用電子教材或者在現(xiàn)有教材基礎(chǔ)上引進(jìn)大量現(xiàn)實(shí)案例的方法使教學(xué)內(nèi)容能夠跟得上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。

2.理論教學(xué)方式多元化。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論課程的教學(xué)方式過(guò)于固化，缺乏對(duì)于學(xué)生知識(shí)遷移、獨(dú)立思考能力的培養(yǎng)。以行政班級(jí)為單位進(jìn)行授課，無(wú)法大規(guī)模考查學(xué)生對(duì)于會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論的掌握及應(yīng)用程度。因此，高職院校在進(jìn)行會(huì)計(jì)課程改革時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用會(huì)計(jì)案例分析教學(xué)、模擬過(guò)程教學(xué)、專項(xiàng)課題教學(xué)等多種方式。其中主要以案例分析和專題講解為主，提高學(xué)生的會(huì)計(jì)事項(xiàng)處理能力，并提示其在工作過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。模擬過(guò)程教學(xué)則作為輔助，對(duì)于學(xué)生職業(yè)心態(tài)及職業(yè)思維進(jìn)行培養(yǎng)、糾正與優(yōu)化。

（二）實(shí)踐教學(xué)多元化

1.實(shí)踐教學(xué)方式多元化。為使得高職院校培養(yǎng)的人才能夠適應(yīng)不同的會(huì)計(jì)工作環(huán)境和工作層面，應(yīng)當(dāng)采用多元化的實(shí)踐教學(xué)方式，實(shí)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)三者結(jié)合的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)方式。

參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面可以使學(xué)生通過(guò)調(diào)查走訪、親身體驗(yàn)等多種方式全面了解企業(yè)中會(huì)計(jì)職業(yè)的主要職責(zé)、從業(yè)人員素質(zhì)水準(zhǔn)及空缺職位需求等諸多情況；另一方面也鍛煉了學(xué)生社會(huì)生存的能力、與人交流的能力。

進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，主要鍛煉學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)報(bào)告等一系列會(huì)計(jì)操作過(guò)程。一方面可以鞏固理論知識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)軟件的使用方法，將知識(shí)與技能相結(jié)合；另一方面能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)際會(huì)計(jì)操作過(guò)程中自身技能的缺陷，并能夠通過(guò)不斷地練習(xí)進(jìn)行補(bǔ)足。

在企業(yè)中進(jìn)行實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，是最能夠提升自己專業(yè)素能、了解自身實(shí)際操作能力的不足的途徑，同時(shí)能夠?qū)ξ磥?lái)職業(yè)發(fā)展積累人脈資源、技能和素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校要盡量協(xié)調(diào)與企業(yè)的關(guān)系，多建立一些校外實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的獲得開辟新路。學(xué)生經(jīng)過(guò)企業(yè)崗位的具體實(shí)踐，才能夠游刃有余地處理各種會(huì)計(jì)事項(xiàng)，適應(yīng)職業(yè)的不斷變化。

2.實(shí)踐教師組成的多元化。高等院校在聘用會(huì)計(jì)實(shí)踐課程的講師時(shí)，應(yīng)當(dāng)側(cè)重師范類學(xué)校和高職院校畢業(yè)的學(xué)生，擁有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書和一定職稱水平的應(yīng)當(dāng)予以優(yōu)先錄取。此外，校方可以借助自身影響力和渠道，聘請(qǐng)有多年會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)職員或大學(xué)教授來(lái)校任職，并由他們組織構(gòu)建會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)。

（三）實(shí)踐考核體系多元化

1.考核評(píng)價(jià)主體多元化。傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)主體是相應(yīng)專業(yè)方向的導(dǎo)師，往往不能對(duì)學(xué)生的會(huì)計(jì)素養(yǎng)和綜合水平進(jìn)行全面的評(píng)判。因此應(yīng)當(dāng)延伸評(píng)價(jià)的主體組成，應(yīng)包括授課教師、實(shí)踐指導(dǎo)老師、學(xué)生在實(shí)訓(xùn)小組中的同學(xué)等在內(nèi)，這樣可以比較全面地考查學(xué)生的職業(yè)技能。此外，還應(yīng)該參考學(xué)生的自我評(píng)價(jià)，要求每個(gè)情境的學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，學(xué)生必須完成類似述職報(bào)告的作業(yè)，對(duì)完成的這段實(shí)訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，這也有利于促進(jìn)學(xué)生在自我總結(jié)中不斷提高自己的職業(yè)能力。

2.考核評(píng)價(jià)體系多元化。高職會(huì)計(jì)教育與其他形式的教育一樣，大多數(shù)的考核是在學(xué)校進(jìn)行的，具有一定的局限性。這樣的考核方式雖然能夠滿足學(xué)校的畢業(yè)限定，但是距離企業(yè)的用人要求還有很大的差距。為了改變這一狀況，學(xué)校應(yīng)當(dāng)與企業(yè)合作，由企業(yè)和學(xué)校共同確立考核評(píng)價(jià)體系，必要時(shí)可以直接引進(jìn)企業(yè)的考核體制，讓學(xué)生不僅僅滿足于畢業(yè)的最低要求，而是努力去達(dá)到用人單位的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3.考核評(píng)價(jià)內(nèi)容多元化。在評(píng)價(jià)的內(nèi)容方面，也應(yīng)該向多元化方向發(fā)展。這要求將需要評(píng)價(jià)的領(lǐng)域進(jìn)行拓寬，將關(guān)注點(diǎn)放在學(xué)生的日常生活及日常工作上，尤其要注重學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中的具體表現(xiàn)和實(shí)踐單位或企業(yè)職員對(duì)該學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)上。著重評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、自學(xué)能力、解決新問(wèn)題和重大任務(wù)的能力及與人溝通合作能力。

4.考核評(píng)價(jià)方式多元化。在評(píng)定的方法上，高職院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)踐項(xiàng)目的不同特點(diǎn)，采用多樣化的評(píng)價(jià)方法，以突出會(huì)計(jì)課程靈活性和實(shí)用性的特點(diǎn)。可以采用口頭問(wèn)答、書面報(bào)告、專題辯論、自我演講及小組互評(píng)等多種方法對(duì)實(shí)踐課程進(jìn)行考核。在評(píng)定成績(jī)的時(shí)間上，應(yīng)靈活多變，不受學(xué)期、學(xué)年的時(shí)間限制，而是根據(jù)實(shí)踐課程中所含職業(yè)技能進(jìn)行分階段考核，或者隨機(jī)選取時(shí)間進(jìn)行考核。這樣可以保證學(xué)生具有危機(jī)意識(shí)，能夠增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)職業(yè)變化風(fēng)險(xiǎn)的能力。多數(shù)高職會(huì)計(jì)課程的學(xué)生缺乏考取職業(yè)、專業(yè)證書的觀念，院校可以采用證書與評(píng)價(jià)掛鉤的方式，激勵(lì)學(xué)生去獲取專業(yè)證書及從業(yè)資格證書，為就業(yè)增添砝碼。

總之，高職院校的會(huì)計(jì)課程多元化改革需要校方、企業(yè)、理論講師和實(shí)踐導(dǎo)師的共同努力，更需要學(xué)生的積極配合。這既是市場(chǎng)對(duì)人才的界定和篩選的要求，也是職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)的必然要求。卓有成效的會(huì)計(jì)課程多元化改革不僅能夠提升高職院校的綜合競(jìng)爭(zhēng)力及社會(huì)價(jià)值，同時(shí)還能夠?qū)W(xué)生的就業(yè)及發(fā)展提供有力的支持。

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目前,各獨(dú)立學(xué)院會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問(wèn)題是:

1.沒有形成一個(gè)先進(jìn)的、成熟的整合會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)資源的符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)需求的實(shí)踐教學(xué)的理念,不能有效地優(yōu)化實(shí)踐課程體系,為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)需要的會(huì)計(jì)人才。

2.對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)人力、物力和財(cái)力的投入不足。經(jīng)費(fèi)不足和人員不到位,缺少必需的實(shí)驗(yàn)室(中心)、設(shè)備及軟件等條件設(shè)施成為掣肘會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的瓶頸。

3.會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)管理的體制不規(guī)范。實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的制定、實(shí)踐環(huán)節(jié)的安排及內(nèi)容不規(guī)范,實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程組織與考評(píng)不規(guī)范,達(dá)不到會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)有的效果。

4.會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)主要采用的是封閉式的校內(nèi)實(shí)踐方式,缺少長(zhǎng)期穩(wěn)定的社會(huì)或企業(yè)實(shí)踐基地,脫離了實(shí)際、缺乏第一手資料的實(shí)踐教學(xué)實(shí)質(zhì)上成為了“二次理論教學(xué)”。

針對(duì)上述問(wèn)題與情況,我院會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)樹立社會(huì)需求導(dǎo)向辦學(xué)觀念,面向市場(chǎng)及就業(yè)對(duì)財(cái)會(huì)專業(yè)人才的要求改革會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系。

一、確定會(huì)計(jì)信息化為實(shí)踐教學(xué)改革的突破口,帶動(dòng)實(shí)踐教學(xué)的整體優(yōu)化與知識(shí)結(jié)構(gòu)的重構(gòu),適應(yīng)企業(yè)信息一體化發(fā)展的趨勢(shì)

獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)目標(biāo)是“培養(yǎng)本科應(yīng)用型、技能型、復(fù)合型高級(jí)專門人才”,培養(yǎng)目標(biāo)不僅要有很強(qiáng)的動(dòng)手能力和專業(yè)技能還要具備較高的職業(yè)素質(zhì)和發(fā)展?jié)撃?這種新型人才是傳統(tǒng)學(xué)科劃分下的培養(yǎng)方式所不能實(shí)現(xiàn)的。會(huì)計(jì)信息化方向的實(shí)踐教學(xué)改革不僅是順應(yīng)管理信息化發(fā)展的要求,還有力地促進(jìn)了會(huì)計(jì)專業(yè)跨學(xué)科重構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu),滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理決策對(duì)會(huì)計(jì)人才的要求。

獨(dú)立學(xué)院會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的改革應(yīng)按照這一目標(biāo)重新塑造人才培養(yǎng)的模式,為實(shí)現(xiàn)這個(gè)最終目標(biāo),我院將會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系劃分為三個(gè)階段和依次對(duì)應(yīng)層次,即手工帳套階段,會(huì)計(jì)電算化階段,會(huì)計(jì)信息化階段。對(duì)應(yīng)的實(shí)踐層次分別為基本實(shí)踐,含手工賬流程和會(huì)計(jì)核算軟件流程實(shí)驗(yàn)。綜合實(shí)踐,是指圍繞企業(yè)的主要業(yè)務(wù)崗位及資產(chǎn)管理、成本管理和財(cái)務(wù)報(bào)表分析等崗位為中心的綜合性會(huì)計(jì)實(shí)踐。會(huì)計(jì)管理實(shí)踐,是指會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的管理,包括成本控制、銷售及利潤(rùn)預(yù)測(cè)、資本預(yù)算等實(shí)踐以及了解作為ERP和電子商務(wù)平臺(tái)子系統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的地位和作用的實(shí)踐。

二、完善會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)置,增加會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)及比例,滿足開展會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的需要

針對(duì)我院在會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)方面實(shí)踐課程開設(shè)少學(xué)時(shí)少的問(wèn)題,重新梳理專業(yè)課程設(shè)置,堅(jiān)決砍掉一批大而空的課程,為會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)騰出空間和時(shí)間,通過(guò)增加會(huì)計(jì)實(shí)踐課時(shí)的比例和學(xué)時(shí)延長(zhǎng)專業(yè)主干課的縱深,分學(xué)期與階段梯次漸進(jìn),在學(xué)生畢業(yè)前完成系統(tǒng)綜合的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué),鞏固和完善會(huì)計(jì)知識(shí)和專業(yè)理論體系。

在教學(xué)管理上也要給予會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)安排適當(dāng)?shù)淖?采用靈活的方式解決一些必要的企業(yè)參觀、實(shí)踐講座等課時(shí)較短的實(shí)踐形式的需要。對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐課程的安排范圍適當(dāng)擴(kuò)大,除了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的手工賬務(wù)處理流程性實(shí)驗(yàn)以及基礎(chǔ)會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)外,增加企業(yè)出納崗位和企業(yè)工資、固定資產(chǎn)、成本、供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)核算工作的專項(xiàng)會(huì)計(jì)模擬演練實(shí)踐,以及企業(yè)常用財(cái)務(wù)管理軟件、ERP軟件的操作、設(shè)置和維護(hù)的實(shí)訓(xùn)演練,在計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、辦公室自動(dòng)化、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等相關(guān)課程中開設(shè)與成本會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告及財(cái)務(wù)管理分析等內(nèi)容的應(yīng)用實(shí)踐訓(xùn)練。

三、協(xié)調(diào)各種實(shí)踐教學(xué)形式,妥善安排教學(xué)環(huán)節(jié)和內(nèi)容,打牢基礎(chǔ),依次漸遞,扎實(shí)穩(wěn)步地推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐教學(xué)改革

會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)形式包括入學(xué)教育、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、社會(huì)調(diào)查、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)以及考證、培訓(xùn)、兼職、科技和競(jìng)賽活動(dòng)等。根據(jù)會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐教學(xué)改革的不同階段和要求將相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐教學(xué)形式有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

1.打牢會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用理論基礎(chǔ)。了解會(huì)計(jì)改革和實(shí)踐的動(dòng)態(tài)、企業(yè)會(huì)計(jì)工作的實(shí)情、社會(huì)上主流財(cái)會(huì)軟件的技術(shù)以及相關(guān)的計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理等學(xué)科的應(yīng)用理論與知識(shí)。

2.重視基礎(chǔ)性流程實(shí)驗(yàn)。模擬手工賬驗(yàn)證企業(yè)會(huì)計(jì)核算及賬務(wù)處理過(guò)程的實(shí)驗(yàn),基礎(chǔ)會(huì)計(jì)電算化替代企業(yè)手工賬的實(shí)驗(yàn),體驗(yàn)兩種會(huì)計(jì)核算形式下不同的工作原理、崗位劃分、職責(zé)控制等的特征差異以及會(huì)計(jì)電算化下賬務(wù)核算和報(bào)表編報(bào)自動(dòng)化的質(zhì)的飛躍。

3.拓展財(cái)會(huì)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)和會(huì)計(jì)管理實(shí)踐。通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)和綜合模擬演練完成對(duì)企業(yè)全盤會(huì)計(jì)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和控制以及企業(yè)主要業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)崗位核算實(shí)踐項(xiàng)目,進(jìn)一步拓展會(huì)計(jì)信息化在企業(yè)決策系統(tǒng)和管理系統(tǒng)中的應(yīng)用,建立企業(yè)會(huì)計(jì)管理與電子商務(wù)信息一體化平臺(tái)。

上述各種會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)形式、環(huán)節(jié)與內(nèi)容緊密銜接、密切配合,共同作用于一個(gè)有機(jī)整體,最大限度地發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的整體效能。

四、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)管理,規(guī)范實(shí)驗(yàn)室(中心)管理,建立推行會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐教學(xué)改革的支持和保障條件

落實(shí)會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐教學(xué)的組織過(guò)程,要建立如下相應(yīng)保障措施。

1.物質(zhì)保障條件。建設(shè)滿足會(huì)計(jì)實(shí)踐課程及人數(shù)所需的不同功能的實(shí)驗(yàn)室(中心),包括多媒體教學(xué)實(shí)驗(yàn)室、會(huì)計(jì)手工及電算一體化實(shí)驗(yàn)室、ERP實(shí)驗(yàn)室和電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室以及制定相關(guān)維護(hù)、運(yùn)行的管理文件。

2.實(shí)踐教學(xué)管理。編寫各門實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃及大綱,編制實(shí)踐項(xiàng)目指導(dǎo)書,說(shuō)明原理及操作步驟和過(guò)程,并提出具體應(yīng)用要求。編寫課程實(shí)踐的基礎(chǔ)資料、操作手冊(cè)及范例,便于學(xué)生理解和操作,在不同階段和環(huán)節(jié)布置檢查要點(diǎn)和要求,控制實(shí)踐節(jié)奏和效果。

3.實(shí)踐教學(xué)的組織實(shí)施

(1)手工賬模擬實(shí)訓(xùn)與初步會(huì)計(jì)電算化的組織適合打通合一,先手工后電算,每個(gè)學(xué)生應(yīng)獨(dú)立完成整個(gè)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證兩種不同實(shí)驗(yàn)流程的核算結(jié)果;(2)會(huì)計(jì)電算化實(shí)務(wù)操作的組織適合在企業(yè)總體會(huì)計(jì)設(shè)計(jì)和控制下的分崗位、分組進(jìn)行,每個(gè)小組需完成相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)相結(jié)合的核算工作,不同小組同時(shí)處理企業(yè)不同崗位的核算業(yè)務(wù),共同完成整個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算工作;

(3)會(huì)計(jì)管理與會(huì)計(jì)信息化模擬實(shí)驗(yàn)的組織適合教師指導(dǎo)下學(xué)生有選擇性地進(jìn)行專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,主要目的是促進(jìn)會(huì)計(jì)觀念的轉(zhuǎn)化,借助財(cái)務(wù)軟件或ERP軟件建立財(cái)務(wù)分析模型解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與資本預(yù)算等管理問(wèn)題以及利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)管理分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

4.校外實(shí)踐基地的建立。選擇大型的、有代表性的企業(yè)做為校外實(shí)踐基地,目的是建立一個(gè)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)外交流的窗口,反饋外界會(huì)計(jì)實(shí)踐與理論發(fā)展的變化和要求,將第一手真實(shí)的材料帶入實(shí)踐教學(xué)的課堂。

五、建立健全適應(yīng)會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐教學(xué)的考評(píng)體系,分合適度,過(guò)程與結(jié)果并重,嚴(yán)格把關(guān),保證會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量

建立健全適應(yīng)會(huì)計(jì)信息化的完善的、科學(xué)的、高效的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)考評(píng)體系應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題。

1.考評(píng)的目標(biāo)導(dǎo)向。考評(píng)是為目的服務(wù)的,應(yīng)起到方向引導(dǎo)作用。從對(duì)個(gè)別課程的考評(píng)到階段性效果的考評(píng)均應(yīng)按照會(huì)計(jì)信息化導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的目的和要求進(jìn)行,是否到達(dá)既定目標(biāo),實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程和效果是否得到了有效控制。

2.形式多樣化。不僅是針對(duì)動(dòng)手操作考核或是技能測(cè)試評(píng)價(jià),還應(yīng)配合社會(huì)調(diào)查、自主實(shí)習(xí)、撰寫報(bào)告、參加學(xué)術(shù)講座、考證、兼職等多種形式進(jìn)行。

3.分合適度。在考評(píng)中既關(guān)注單項(xiàng)的、分散的重要知識(shí)點(diǎn)項(xiàng)目的結(jié)果考核,也要注重綜合性的運(yùn)用以及完整的過(guò)程、步驟、環(huán)節(jié)的考核。既要掌握不同崗位的核算也要了解整個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算,既分又合,二者兼顧。

4.量化考評(píng)。實(shí)踐教學(xué)大綱的目的、任務(wù)、內(nèi)容、要求應(yīng)當(dāng)明確,尤其是相應(yīng)實(shí)踐指導(dǎo)書的編制涉及的考核內(nèi)容和要求、考核方式及評(píng)定應(yīng)盡量明確,確保考核的可操作性。

5.兼顧考評(píng)項(xiàng)目的特點(diǎn)。根據(jù)實(shí)驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)項(xiàng)目的性質(zhì)決定考評(píng)的要點(diǎn),如流程性實(shí)驗(yàn)主要是驗(yàn)證完成憑證、賬簿、報(bào)表的核算過(guò)程;崗位模擬操作重要是著重崗位任務(wù)完成的完整性的檢查;項(xiàng)目的考核側(cè)重基礎(chǔ)設(shè)置的正誤。

6.創(chuàng)新能力與自我評(píng)價(jià)。實(shí)踐課程的考評(píng)不能局限于指定或限制性的項(xiàng)目上,應(yīng)對(duì)主動(dòng)探求、獨(dú)立思考解決應(yīng)用問(wèn)題的行為予以鼓勵(lì)。此外,開展自我評(píng)價(jià)考核方式,通過(guò)自我總結(jié)查找差距提高技能和水平。

7.認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)考評(píng)的技巧。計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)在核算過(guò)程中會(huì)留下大量的“痕跡”,核算結(jié)果的正誤往往取決于“初始的設(shè)置”,而其核算結(jié)果也因會(huì)計(jì)的勾稽和平衡關(guān)系可以驗(yàn)證錯(cuò)誤,所以,“痕跡”、“設(shè)置”及“結(jié)果”的檢查在計(jì)算機(jī)考評(píng)中顯得十分重要。

參考文獻(xiàn):

篇4

第一，按這教學(xué)程序，未能使財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生知識(shí)達(dá)到：“懂理論，會(huì)操作”的要求。因?yàn)檫@程序教學(xué)偏重于教師灌注式的課堂講授，缺少學(xué)生自己“做”這一實(shí)踐性的教學(xué)環(huán)節(jié)。突出問(wèn)題是學(xué)生“理論一大套，實(shí)際財(cái)會(huì)工作干不了。”學(xué)生反映說(shuō)：“盡管學(xué)了財(cái)會(huì)專業(yè)，當(dāng)我們走上會(huì)計(jì)工作崗位，心里依然不踏實(shí)。”社會(huì)上反映說(shuō)：“這樣的教學(xué)效果，難免出現(xiàn)學(xué)了財(cái)會(huì)專業(yè)幾年的學(xué)生，不如做了幾年實(shí)際財(cái)會(huì)工作。”這就說(shuō)明，要使中職財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)生具備“懂理論，會(huì)操作”的專業(yè)素質(zhì)，非加強(qiáng)實(shí)踐這教學(xué)環(huán)節(jié)不可。

第二，按這教學(xué)程序，未符合財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生應(yīng)注重能力的培養(yǎng)這一要求。眾所周知，注重能力的培養(yǎng)，是我國(guó)培養(yǎng)財(cái)會(huì)人才所需，也是國(guó)際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)對(duì)財(cái)會(huì)教育的基本要求。其具體內(nèi)容有三點(diǎn)：①要求從事財(cái)會(huì)工作的人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，要熱愛專業(yè)工作，忠于職守，正確行使國(guó)家賦予財(cái)會(huì)人員的職權(quán)，全心全意從事財(cái)會(huì)工作；②要求專業(yè)知識(shí)掌握達(dá)到應(yīng)有的高度水準(zhǔn)，既能得心應(yīng)手地處理企業(yè)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)關(guān)系，又能為企業(yè)發(fā)展有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)提供準(zhǔn)確的信息和正確的決策意見；③要求能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)在財(cái)會(huì)工作范圍內(nèi)善于提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。要實(shí)現(xiàn)這些要求，關(guān)鍵問(wèn)題是：“讓他們做，在做的過(guò)程中得到教訓(xùn)，增長(zhǎng)才干。”具體的做法就是讓學(xué)生做賬、算帳、編報(bào)表等實(shí)踐操作，這樣的實(shí)踐操作能提高和改進(jìn)能力的培養(yǎng)，這樣大批的優(yōu)秀財(cái)會(huì)人才就會(huì)產(chǎn)生。

二、進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)教學(xué)

為了造就適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所需的財(cái)會(huì)人才，財(cái)會(huì)專業(yè)的會(huì)計(jì)教學(xué)必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷改革，改革的突破口之一就是建立財(cái)會(huì)模擬實(shí)習(xí)室，為學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)提供穩(wěn)定的、便利的進(jìn)行會(huì)計(jì)工作全過(guò)程操作的實(shí)習(xí)場(chǎng)所。

1．建立教學(xué)會(huì)計(jì)知識(shí)的模擬實(shí)驗(yàn)室

實(shí)踐告訴我們，不建立穩(wěn)定的會(huì)計(jì)工作全過(guò)程操作實(shí)習(xí)室，就很難有效地加強(qiáng)實(shí)踐性的教學(xué)環(huán)節(jié)，貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則。為此，可在實(shí)習(xí)室布置操作課桌，還配有《會(huì)計(jì)賬務(wù)處理流程圖》、《企業(yè)會(huì)計(jì)科目章》等資料；還配點(diǎn)鈔機(jī)、釘賬機(jī)、投影機(jī)、實(shí)際會(huì)計(jì)工作用筆、印油，珠算盤等教學(xué)工具；同時(shí)，還積累和陳列學(xué)生實(shí)習(xí)操作過(guò)程全部的賬本、實(shí)習(xí)操作課自我總結(jié)報(bào)告等。

2．在會(huì)計(jì)教師的正確指導(dǎo)下，組織學(xué)生進(jìn)行會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)。

設(shè)計(jì)一個(gè)具有代表性的中型企業(yè)“宏偉企業(yè)”，作為模擬對(duì)象，將該企業(yè)某月、年經(jīng)營(yíng)狀況業(yè)務(wù)內(nèi)容等相關(guān)憑證、報(bào)表和各種賬戶、期末余額，按照現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度和教材內(nèi)容進(jìn)行核算操作。

首先，進(jìn)行實(shí)際操作鍛煉，培養(yǎng)其能力。根據(jù)宏偉企業(yè)年終結(jié)轉(zhuǎn)余額，建新帳簿。根據(jù)教材內(nèi)容和業(yè)務(wù)靈活處理，計(jì)算生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)成本，確定企業(yè)一個(gè)月份的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)成果進(jìn)行模擬操作。并據(jù)此計(jì)算和繳納各種稅金，最后編制會(huì)計(jì)報(bào)表。這是一次完整的系統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算操作全過(guò)程。

其次，理論聯(lián)系實(shí)際，提高綜合運(yùn)用知識(shí)能力及分析能力。完成實(shí)際操作后，每個(gè)學(xué)生按照全套核算結(jié)果各種報(bào)表核算表的情況，結(jié)合企業(yè)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃展開財(cái)務(wù)所學(xué)的知識(shí)方法，針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，提出加強(qiáng)企業(yè)資金管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的建議和對(duì)策。這樣的模擬實(shí)習(xí)，學(xué)生的實(shí)習(xí)操作與到企業(yè)實(shí)習(xí)沒有本質(zhì)區(qū)別，從而拆除了課堂和企業(yè)財(cái)務(wù)室之間的障礙，加深了學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的理解，從而使學(xué)生提前進(jìn)入了會(huì)計(jì)角色。

三、模擬實(shí)習(xí)教學(xué)初見成效

我們進(jìn)行模擬畢業(yè)實(shí)習(xí)，受到學(xué)生的普遍歡迎，初步顯示出良好的教學(xué)效果。

1．模擬實(shí)習(xí)，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。

學(xué)生們普遍認(rèn)識(shí)到：①模擬實(shí)習(xí)是鞏固專業(yè)知識(shí)，學(xué)到真功夫真本事的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。②今天真刀真槍的實(shí)習(xí)是畢業(yè)后要干的工作。“如果不能完成這實(shí)習(xí)任務(wù)，畢業(yè)后很難邁進(jìn)企業(yè)、其他部門財(cái)務(wù)科室的大門。”這些認(rèn)識(shí)，使學(xué)生們能自覺地復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)及會(huì)計(jì)核算的方法。積極完成自己的實(shí)習(xí)操作任務(wù)。

2．模擬實(shí)習(xí)，增長(zhǎng)了學(xué)生的才干。

我們?cè)谀M實(shí)習(xí)室進(jìn)行了操作實(shí)習(xí)，對(duì)多數(shù)從未見過(guò)會(huì)計(jì)工作的學(xué)生，在實(shí)習(xí)教師的指導(dǎo)下，讓他們實(shí)實(shí)在在地做一個(gè)學(xué)期的“會(huì)計(jì)”工作。這樣使學(xué)生較快地提高了綜合業(yè)務(wù)運(yùn)用能力和處理企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的能力，同學(xué)們認(rèn)為：“通過(guò)模擬會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，給我們走上會(huì)計(jì)工作崗位吃了定心丸，增強(qiáng)搞好會(huì)計(jì)工作的信心和勇氣。”有一部分同學(xué)認(rèn)為：“經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)操作后，我們畢業(yè)后到企業(yè)當(dāng)會(huì)計(jì)，我們將臉不變色，心不跳，定能擔(dān)當(dāng)這項(xiàng)工作”。

3．模擬實(shí)習(xí)，對(duì)教師提出更高的要求。

凡要求學(xué)生在實(shí)習(xí)中要操作做到的內(nèi)容，教師必須先一步做到，否則，就不能擔(dān)負(fù)指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)責(zé)任。

因此，教師必須具備從事會(huì)計(jì)教學(xué)的過(guò)硬本領(lǐng)。既能讀書，又能實(shí)務(wù)；既能口講，又能操作。教師們?cè)趯?shí)習(xí)之前，先一步熟悉實(shí)習(xí)資料，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮了指導(dǎo)作用。這樣做使我們認(rèn)識(shí)到：沒有豐富的會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，很難出色地完成教學(xué)任務(wù)。

四、模擬實(shí)習(xí)需要進(jìn)一步完善

建立財(cái)會(huì)模擬實(shí)習(xí)室進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)，方法是對(duì)的。因?yàn)檫@種實(shí)習(xí)方式能較好地改造“懂理論、會(huì)操作”的財(cái)務(wù)應(yīng)用型人才。為此，就需進(jìn)一步完善如下幾方面：

1．領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，是搞好模擬實(shí)習(xí)的重要保證。

采取模擬實(shí)習(xí)形式，不斷完善財(cái)會(huì)模擬室，因此，要搞好模擬實(shí)習(xí)，就要做一次新的嘗試，這一嘗試就依賴于領(lǐng)導(dǎo)的重視和統(tǒng)一思想，要與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師加強(qiáng)了解和溝通，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高質(zhì)量，只有這樣，才能有效地解決模擬實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的各種新問(wèn)題。

2．要進(jìn)一步解決好實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的問(wèn)題

模擬實(shí)習(xí)能否提高，關(guān)鍵在指導(dǎo)教師。因?yàn)閷?shí)習(xí)內(nèi)容、方法的科學(xué)性以及實(shí)習(xí)能否收到如期的效果，主要取決于教師的責(zé)任心、教師的安排和教師的教學(xué)水平。搞好模擬實(shí)習(xí)，我認(rèn)為要解決好四個(gè)問(wèn)題：一是指導(dǎo)老師的業(yè)務(wù)水平要過(guò)硬；二是對(duì)實(shí)習(xí)期的指導(dǎo)要“共同討論，專人負(fù)責(zé)”；三是要明確教師負(fù)責(zé)上課和負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)指導(dǎo)是同等重要的；四是要嚴(yán)格實(shí)習(xí)考核和核對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)成果。要建立完整的財(cái)會(huì)模擬實(shí)習(xí)室。培養(yǎng)更多的財(cái)會(huì)技能人才。

3．要進(jìn)一步解決擴(kuò)展實(shí)習(xí)內(nèi)容

在原有內(nèi)容基礎(chǔ)上，要求學(xué)生從收銀員、出納員做起，然后再做會(huì)計(jì)處理工作。把學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)原理和會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)很好的結(jié)合起來(lái)。對(duì)實(shí)習(xí)資料必須不斷充實(shí)提高，使有關(guān)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確、完善。力求實(shí)習(xí)內(nèi)容更加符合現(xiàn)行會(huì)計(jì)行業(yè)的實(shí)際。只有這樣才能收到更佳的教學(xué)效果，并不斷地提高教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

篇5

這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過(guò)一些社會(huì)兼職實(shí)踐活動(dòng)，可是感覺不一樣，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是將來(lái)工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個(gè)社會(huì)了，有很多事情還等著我們?nèi)?yīng)對(duì)，雖然有點(diǎn)緊張、害怕，可是內(nèi)心又有點(diǎn)向往……畢竟自我從來(lái)沒有經(jīng)歷過(guò)啊，以后路就是由自我走下去了!

我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的_____聯(lián)絡(luò)中心，已于1998年獲得了ISO9001認(rèn)證，具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的____中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營(yíng)運(yùn)規(guī)模，構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺(tái)，在綜合資源配備下，能同時(shí)為多個(gè)不一樣行業(yè)、不一樣規(guī)模的企業(yè)機(jī)構(gòu)帶給專業(yè)全面的__、__服務(wù)，客戶聯(lián)絡(luò)，設(shè)施管理……在廣州的這個(gè)分公司是在2005年設(shè)立的，主要負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù)，包括電話服務(wù)通信項(xiàng)目、通信回訪，以及通信故障處理項(xiàng)目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是_________專員，就是透過(guò)____與廣大中國(guó)移動(dòng)品牌客戶進(jìn)行移動(dòng)產(chǎn)品介紹、推廣，同時(shí)，也負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪、電話營(yíng)銷、社會(huì)調(diào)查等工作，并注意處理好與客戶關(guān)系。

經(jīng)過(guò)為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識(shí)與溝通技巧，應(yīng)變潛力，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外5位新同事透過(guò)了測(cè)試，也透過(guò)了體檢，能夠成為公司的新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，弱肉強(qiáng)食。潛力不夠強(qiáng)的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們僅有透過(guò)自我的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。

與此同時(shí)，我也明白了步出社會(huì)工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自我在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會(huì)的棟梁，讓人信任自我，主要就是靠自我的實(shí)際潛力!這也讓我想起了輔導(dǎo)員教師對(duì)我們說(shuō)過(guò)的：在大學(xué)里要學(xué)會(huì)“做人，做事，做學(xué)問(wèn)!”，原先這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就能夠在工作中做得好，所以我們平時(shí)在學(xué)校就就應(yīng)鍛煉好自我各方面的綜合潛力，這是很有必要的。并且，此刻的大學(xué)生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實(shí)事……所以，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。透過(guò)各種瀝煉，讓自我真正地成為一個(gè)能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!

最終都開始上班工作了，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過(guò)了業(yè)務(wù)知識(shí)，但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解，沒有真實(shí)地對(duì)著現(xiàn)實(shí)中的客戶，并且每個(gè)客戶都有著自我不一樣的狀況需要解決，加上自我以往也沒有正式的工作經(jīng)驗(yàn)，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!可是導(dǎo)師也常常鼓勵(lì)我們，說(shuō)經(jīng)過(guò)考核挑選出來(lái)的我們，已經(jīng)具有必須的潛力能夠自我解決問(wèn)題了，并且，無(wú)論我們遇到什么問(wèn)題，他們都會(huì)繼續(xù)幫忙我們的。沒錯(cuò)，我們要相信自我，并且，只要認(rèn)真，就必須能夠做好，必須能夠勝任的!這對(duì)我們接下來(lái)的工作起到了很重要的作用。平時(shí)回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時(shí)間之外，其余時(shí)間都是坐著對(duì)著電腦。看似簡(jiǎn)單，可是公司交給我們的任務(wù)還是要按時(shí)保質(zhì)保量完成的，否則就會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，還要注意自我的工作有效率，這是跟我們的工作績(jī)效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間，社會(huì)各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。所以主管們更是經(jīng)常下來(lái)巡場(chǎng)，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識(shí)、注意客戶反饋、注意語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時(shí)回答不了的問(wèn)題要注意及時(shí)記

錄

好，并做好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實(shí)主要都是細(xì)節(jié)方面，因?yàn)槲覀兌际峭高^(guò)電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專業(yè)，這樣客戶才會(huì)相信你。并且你要細(xì)心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用(開通/取消/設(shè)置)，還有就是客戶異議處理，幫忙客戶解決實(shí)際問(wèn)題。注意好細(xì)節(jié)，工作起來(lái)就不會(huì)感覺到有什么困難了。

眾所周知，我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也為我們進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著時(shí)間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來(lái)，除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵(lì)之外，工作之余有時(shí)我們也會(huì)相約一齊外出，吃飯唱K、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力，調(diào)整自我的情緒，畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂、慰勞一下自我也是好的。并且，有較好的人際關(guān)系能夠幫忙自我快速地融入新環(huán)境，調(diào)整工作心態(tài)，發(fā)揮自我的最佳水平。透過(guò)在那里進(jìn)行實(shí)習(xí)，我也明白了禮貌的重要性，不單止對(duì)客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自我能認(rèn)識(shí)這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!

透過(guò)這次難得的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的工作潛力得到了一次實(shí)質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部，但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會(huì)上形形的人交集較小，而此刻就是真真正正地需要自我的處世應(yīng)變潛力，因?yàn)榇丝淌桥c社會(huì)的人們打交道了。在現(xiàn)實(shí)中，我們總會(huì)有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當(dāng)于是對(duì)我們?nèi)鏉摿Φ囊淮尉C合考驗(yàn)了!同時(shí)也讓自我的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等潛力得以鍛煉，具有了必須的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)歷，讓自我更明確奮斗目標(biāo)。

總的來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的三個(gè)月中，我的總體表現(xiàn)還不錯(cuò)，能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心主動(dòng)。態(tài)度良好，理解潛力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。在接下來(lái)的工作、生活中，我會(huì)繼續(xù)努力，多方面地學(xué)習(xí)，注意經(jīng)驗(yàn)的積累，總結(jié)收獲，讓自我能更好地融入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)需要!為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而奮斗!加油!

大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)自我鑒定2在實(shí)習(xí)過(guò)程中，除了牢記教師給我們的推薦外，我個(gè)人覺得掌握以下幾點(diǎn)也是十分重要的：

第一是要真誠(chéng)：你能夠偽裝你的面孔你的心，但絕不能夠忽略真誠(chéng)的力量。第一天去行政部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不明白同事怎樣樣，就應(yīng)去怎樣做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每一天早上見到他們都要微笑的說(shuō)聲：“早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)教師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到行政中心，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)潛力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。

第三是活力與耐心：活力與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，教師就跟我說(shuō)，無(wú)論你想做什么，活力與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有活力去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自我的專業(yè)水平當(dāng)中去。教師以前對(duì)我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你能夠選取的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自我手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)用心地尋找適宜的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，透過(guò)這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。當(dāng)同事有事時(shí)，我就自高奮勇，獨(dú)自一人在前臺(tái)工作。我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了同事的認(rèn)可。

第五是講究條理：如果你不想讓自我在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在倉(cāng)庫(kù)管理這一塊，出入庫(kù)的材料憑證很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事，一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每一天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說(shuō)，“雖然每一天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說(shuō)：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诮處熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自我潛力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自我走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)持續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自我，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自我，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自我的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。

大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)自我鑒定3在鑫華，我被安排在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎留意，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自我沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自我的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)教師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很簡(jiǎn)單。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，可是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是前臺(tái)文員一職，雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的，我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。可是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。

踏上社會(huì)，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，所以剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。情緒好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

在大多數(shù)同學(xué)看來(lái)，我呆在前臺(tái)這樣一個(gè)打雜的位置，是委屈了我，剛來(lái)報(bào)到時(shí)，我也有一樣的想法。可是經(jīng)過(guò)十幾天的實(shí)習(xí)之后，漸漸有了改觀。

其實(shí)就算一個(gè)新招聘進(jìn)來(lái)的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實(shí)習(xí)生呢。作為新人，什么都不了解，怎樣可能不“打雜”呢?手上做的事雖小，但卻能因?yàn)閷拸V的眼界而變得好處重大起來(lái)。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，尋找自身差距的好時(shí)機(jī)。把實(shí)習(xí)的崗位作為了解一個(gè)行業(yè)的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會(huì)。而實(shí)習(xí)一般都會(huì)有正式的員工來(lái)做指導(dǎo)教師，這就是一個(gè)絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。并且從對(duì)待小事的態(tài)度上，更能看出一個(gè)人的素質(zhì)。連一點(diǎn)兒小事都做不好，如何能讓人對(duì)你有信心，將更重要的職責(zé)交付給你?

“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務(wù)，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨(dú)立處事和處理困難的潛力，學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場(chǎng)新人的必修課。再者，實(shí)習(xí)時(shí)即便是“打雜”，也要持續(xù)良好的心態(tài)。

在離校前，教師以前給了我們這樣一個(gè)忠告：在實(shí)習(xí)中要做到“”、“”和“”。

眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見”。作為一名實(shí)習(xí)生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)教師，但提問(wèn)也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，別在教師正在忙的時(shí)候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作后，要有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎(chǔ)。

手勤：盡管是實(shí)習(xí)崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自我還看成一名大學(xué)生，而要像正式員工一樣嚴(yán)格要求自我，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。

心細(xì)：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實(shí)習(xí)生做，如給復(fù)印機(jī)加紙，換一下飲水機(jī)上的空水瓶……這個(gè)階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性，僅有經(jīng)過(guò)這樣的考驗(yàn)，才有機(jī)會(huì)獲得進(jìn)一步施展才能的機(jī)會(huì)。除了指導(dǎo)教師交代的工作要用心去做，還要細(xì)心地記錄觀察，最好做實(shí)習(xí)日記，將每一天的收獲、感觸和遇到的問(wèn)題，企業(yè)的信息都一一記錄下來(lái)，這不僅僅會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)有益處，并且在寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候會(huì)有幫忙。

此外，端正心態(tài)和學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)自我“不喜歡”的工作，也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎樣怎樣”或者“我比你此刻的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要明白企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否貼合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自我不愿意做的事情是一個(gè)人是否成熟的標(biāo)志，也是一個(gè)人能否取得人生成功的重要因素。

大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)自我鑒定4轉(zhuǎn)眼間，三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著教師的忠告，3月6日我有機(jī)會(huì)來(lái)到湯陰奇昌化工有限公司實(shí)習(xí)。

紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺到自我所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，帶我的是財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)張會(huì)計(jì)。剛上班時(shí)公司已報(bào)完了2月份稅，暫時(shí)沒有什么工作。首先接觸的是如何報(bào)銷單據(jù)，該公司處理基本報(bào)銷業(yè)務(wù)的流程是：首先由業(yè)務(wù)人員填寫報(bào)銷單，財(cái)務(wù)主管檢查原始憑證是否合法且貼合公司有關(guān)規(guī)定，若貼合再由財(cái)務(wù)主管簽字審核，最終由總經(jīng)理簽字，交于出納報(bào)銷，再將這些原始憑證放到一齊，待到月末統(tǒng)一制作憑證，統(tǒng)一裝訂。幾天后明白自我的工作主要是成本會(huì)計(jì)一塊兒，并監(jiān)管庫(kù)存材料等福利品的發(fā)放。平時(shí)沒有什么事情，只是開些出庫(kù)單，發(fā)放些日常辦公用品等。到月底能夠幫張科長(zhǎng)制作記賬憑證等，將會(huì)計(jì)核算方面明白運(yùn)用于實(shí)踐。

剛開始進(jìn)行的是填制憑證的工作。由于以前有過(guò)幾次簡(jiǎn)單的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于憑證便沒有在意，總以為憑著記憶加上學(xué)校里學(xué)的理論，原始憑證就能夠熟練掌握，可是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于之后制憑證時(shí)有點(diǎn)手足無(wú)措。會(huì)計(jì)分錄在書本上能夠?qū)W習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。認(rèn)識(shí)了這些單據(jù)，還要把所有的單據(jù)按月按日仔細(xì)地分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)粘貼整理完整，并裝訂好，才能為記賬做好充分地準(zhǔn)備。填制憑證主要也是費(fèi)用的歸集和分配，要分清哪些直接用于生產(chǎn)產(chǎn)品，哪些屬于間接費(fèi)用，需要重新分配。填制完憑證后，還需要認(rèn)真審核，才可進(jìn)行下一步的登帳。

雖說(shuō)登帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再用鋼筆在起上頭更正。而寫錯(cuò)摘要欄，則能夠用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，必須要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡必須要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，要是在以后的工作中，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。

所有的帳記好了，接下來(lái)就結(jié)帳，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，并且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。這期間，由于計(jì)算器可能會(huì)出錯(cuò)，所以張會(huì)計(jì)教我用e_cel處理數(shù)據(jù)間復(fù)雜的關(guān)系。e_cel是很強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理軟件，能夠自動(dòng)加和等多方面功能，會(huì)給我們會(huì)計(jì)人員帶來(lái)很多的方便。

會(huì)計(jì)記賬的最終目的是出報(bào)表，得出本月盈虧狀況。為總經(jīng)理帶給財(cái)務(wù)管理方面的數(shù)據(jù)。資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表都可根據(jù)書上所學(xué)，根據(jù)一個(gè)或多個(gè)賬戶余額填列。該公司沒有填制現(xiàn)金流量表，而需填寫一個(gè)財(cái)務(wù)資金動(dòng)態(tài)表。報(bào)表出來(lái)后，工作便可告一段落了。

從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎樣一回事。根據(jù)實(shí)習(xí)資料教程得知每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。其實(shí)課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)狀況怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?唯一不一樣的是，書本上所學(xué)知識(shí)比較全面，而用于實(shí)際工作中來(lái)，只要能反映實(shí)際狀況越簡(jiǎn)單越好，手續(xù)有時(shí)不需太復(fù)雜。

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在奇昌化工有限公司的實(shí)習(xí)立刻要接近尾聲了。透過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡(jiǎn)單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)中會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的流程，認(rèn)真觀摩了師傅針對(duì)具體業(yè)務(wù)的處理，使我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)校總以為自我學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自我的潛力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作潛力是書本上沒有辦法教授給我們的，務(wù)必要透過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。會(huì)計(jì)學(xué)科作為一門與實(shí)際工作結(jié)合緊密的學(xué)科，

實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的最好的試金石。將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作潛力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。

同時(shí)我還學(xué)到了很多做人的道理，作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。需在教師和同事的幫忙下，很快融入一個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外，學(xué)會(huì)如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自我的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自我的觀點(diǎn)，在社會(huì)實(shí)踐中也顯得那么重要。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)真是受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)十分用心的影響。

大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)自我鑒定5回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。透過(guò)實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和潛力僅有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一齊，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自我的各方面知識(shí)、潛力、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和潛力，為自我事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。

透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。此次實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到很多工作常識(shí)，意志得到了鍛煉，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事須躬行。做事不能夠眼高手低，往往看似簡(jiǎn)單的東西想要做好并不容易，僅有親身實(shí)踐才能知其根本，才會(huì)做出夢(mèng)想的成績(jī)。在實(shí)習(xí)時(shí)我們要將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手潛力，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)潛力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇6

會(huì)計(jì)成本實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容的選取，必須按照制造業(yè)成本會(huì)計(jì)崗位工作所具備的專業(yè)知識(shí)、能力素養(yǎng)和核算制造業(yè)產(chǎn)品成本的過(guò)程，對(duì)課本內(nèi)容進(jìn)行整合。首先要?dú)w并與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與實(shí)訓(xùn)課程相重復(fù)的內(nèi)容，再增加些能夠提升學(xué)生崗位業(yè)務(wù)判斷力和學(xué)習(xí)能力的知識(shí)。因此，可以講會(huì)計(jì)成本事物的內(nèi)容分為五個(gè)部分：成本會(huì)計(jì)基本理論，要素費(fèi)用的歸集和分配，生產(chǎn)費(fèi)用在完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間的分配，產(chǎn)品成本計(jì)算方法以及成本報(bào)表編制與分析。

2.教學(xué)內(nèi)容的組織

在教學(xué)內(nèi)容的組織上，要根據(jù)成本會(huì)計(jì)崗位的工作流程來(lái)組織安排教學(xué)內(nèi)容，將真實(shí)的工作過(guò)程與教學(xué)內(nèi)容相整合。在內(nèi)容的組織上要突出學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，將每一項(xiàng)的基本理論知識(shí)與實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)相融合，將“教，學(xué)，做”融為一體。

二、教學(xué)手段的創(chuàng)新

1.運(yùn)用多媒體技術(shù)

隨著科技的發(fā)展，教學(xué)手段已經(jīng)進(jìn)入多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的時(shí)代。現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用多媒體技術(shù)，將投影儀、幻燈片、電視機(jī)、錄音機(jī)、計(jì)算機(jī)等高科技設(shè)備作為直觀的教育工具運(yùn)用到課堂上去。成本會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)這門課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性，更需要運(yùn)用電子課件展示工作環(huán)境和工作流程，還可以直觀的看到在開展各種業(yè)務(wù)中所需票據(jù)的規(guī)范填法，以及填寫制作會(huì)計(jì)憑證、登記賬簿的流程等過(guò)程都可以清楚的通過(guò)電子課件表現(xiàn)出來(lái)。運(yùn)用電子課件還能在課堂上講解課外參考資料和演示解題思路，提高了課堂的效率。

2.建立學(xué)院課程網(wǎng)站

將教師的多媒體課程課件、教學(xué)影像資料以及關(guān)于會(huì)計(jì)考試資料和政策制度信息統(tǒng)一放在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，學(xué)生在課余可以利用網(wǎng)站上的資料進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，也可以在網(wǎng)站上和老師進(jìn)行在線交流，解答自己關(guān)于學(xué)習(xí)的疑惑。利用多媒體技術(shù)不僅方便了教師的教學(xué)，也有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

三、教學(xué)方法的創(chuàng)新

1.案例教學(xué)法

實(shí)施案例法教學(xué)，以某一具體企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為例子，將成本會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的理論知識(shí)運(yùn)用在這個(gè)案例中，使學(xué)生真正理解并運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，而不是紙上談兵。定期組織編寫成本會(huì)計(jì)案例，將案例放在教學(xué)的過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐能力。

2.情景教學(xué)法

情景教學(xué)法可以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，將抽象知識(shí)的學(xué)習(xí)帶到真實(shí)的情景中去。學(xué)校可以建立自己的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地或者參觀校外的實(shí)訓(xùn)基地，在觀摩真實(shí)訓(xùn)練的過(guò)程中理解抽象的知識(shí)并提高自己的操作技能。

3.虛角色扮演法

教師首先將情景角色設(shè)定好，將成本會(huì)計(jì)崗位劃分為數(shù)據(jù)分析審核、填制原始憑證、填制記賬憑證、賬簿登記等角色，虛擬一套與這些崗位相關(guān)的工作任務(wù)，安排學(xué)生進(jìn)行工作。在這種模擬的情景中，每個(gè)角色都會(huì)參與與之相關(guān)的工作流程，履行崗位職責(zé)，將自己當(dāng)成一位會(huì)計(jì)師，可以有效地將所學(xué)知識(shí)與崗位結(jié)合起來(lái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。如果在角色扮演中出現(xiàn)問(wèn)題教師可以指導(dǎo)學(xué)生重復(fù)演練知道真正熟練掌握。

4.六步教學(xué)法

六步教學(xué)法指的是指按照資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)的過(guò)程來(lái)學(xué)習(xí)。在成本會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的教學(xué)過(guò)程中，六步教學(xué)法具有可實(shí)施性。教師給學(xué)生介紹教學(xué)要求，給學(xué)生分組并提供相關(guān)企業(yè)的資料，通過(guò)多媒體介紹生產(chǎn)流程；組織各小組進(jìn)行交流并達(dá)成共識(shí)，確定費(fèi)用歸集和賬簿設(shè)置；給學(xué)生分發(fā)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，組織各小組統(tǒng)一方案；教師進(jìn)行操作演示，并提供各種單、證、賬表；對(duì)學(xué)生制作的賬簿等進(jìn)行檢查并提出建議；最后根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)給個(gè)小組打分，給每個(gè)學(xué)生評(píng)價(jià)。在老師的六步教學(xué)法實(shí)施的過(guò)程中，學(xué)生也同時(shí)進(jìn)行對(duì)與之相對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)。學(xué)生熟悉了企業(yè)資訊；研討確定各種單據(jù)的傳遞途徑；制作單據(jù)流程圖，并制定任務(wù)一覽表；進(jìn)行成本分析提出具體措施；各組之間進(jìn)行交流、和老師進(jìn)行交流；最后進(jìn)行自我總結(jié)和評(píng)價(jià)。六步教學(xué)法是一個(gè)學(xué)生自主探究的過(guò)程，發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

四、改革創(chuàng)新中的其它建議

在課程改革中，教師應(yīng)該不斷提高自己的創(chuàng)新思想，要具備先進(jìn)的教學(xué)理念，掌握先進(jìn)的教學(xué)方法，不斷提高自己的職業(yè)技能。教師可以組織課改小組，共同學(xué)習(xí)新課改內(nèi)容，共同研究創(chuàng)新教學(xué)的方法和途徑。小組成員可以外出學(xué)習(xí)，與其他學(xué)校進(jìn)行交流，不斷加速成本會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)課改的進(jìn)程。在創(chuàng)新教學(xué)的過(guò)程中應(yīng)注重教師和學(xué)生之間角色的轉(zhuǎn)換，使學(xué)生成為課堂的主體，使學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，老師輔導(dǎo)為輔，形成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生觀察、思考、推理、總結(jié)、實(shí)踐、創(chuàng)新的能力。加快建設(shè)學(xué)校仿真實(shí)訓(xùn)室，使學(xué)生能真正運(yùn)用實(shí)訓(xùn)提高自己的職業(yè)技能。積極配備與實(shí)訓(xùn)相關(guān)的配套設(shè)施設(shè)備，不斷優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境。

篇7

此次實(shí)習(xí)，主要崗位是一些帳務(wù)的核查，因此主要實(shí)習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算，也涉及一些其他對(duì)外投資科目。在實(shí)習(xí)中，我參加了該企業(yè)月末的財(cái)務(wù)核算，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的全過(guò)程及會(huì)計(jì)核算的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些會(huì)計(jì)的整個(gè)審計(jì)、核算過(guò)程，并掌握了一些會(huì)計(jì)事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財(cái)務(wù)人員，核實(shí)會(huì)計(jì)事實(shí)。真正了解和熟悉了我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能，同時(shí)還配合公司財(cái)務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過(guò)1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分大學(xué)解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有購(gòu)貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)大學(xué)驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了以下更深的了解：

一、關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)告：會(huì)計(jì)報(bào)告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時(shí)期財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果及其相關(guān)信息，以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》體系所報(bào)告的會(huì)計(jì)信息已不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)信息的要求，（1）現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的形式單一，通過(guò)表格數(shù)字化反映，文字說(shuō)明的內(nèi)容較少；（2）現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價(jià)值為主，而對(duì)現(xiàn)行價(jià)值和未來(lái)價(jià)值反映不足；（3）現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ)，反映歷史的和現(xiàn)在的信息，而缺乏具有預(yù)測(cè)性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報(bào)告所強(qiáng)調(diào)的是整體內(nèi)容，而對(duì)某些專項(xiàng)內(nèi)容披露不夠充分；（4）現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響為主，未能充分揭示外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響程度；（5）現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告報(bào)送的時(shí)間是以會(huì)計(jì)分期假設(shè)為前提，定期報(bào)告，時(shí)效性較差。

二、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思考：會(huì)計(jì)管理作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)重要組成部分，其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來(lái)越大。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨、管理方式的變化，會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對(duì)知識(shí)、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來(lái)，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢(shì)在必行。

1、不斷擴(kuò)大會(huì)計(jì)職業(yè)范圍。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)計(jì)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過(guò)去的信息（計(jì)算機(jī)能輕而易舉地在極短時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù)），而是將信息控制、未來(lái)預(yù)測(cè)作為工作的重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)核算外，財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作的功能，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用。

2、不斷更新會(huì)計(jì)知識(shí)體系。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革；按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時(shí)制度；企業(yè)越來(lái)越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè)；企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來(lái)出現(xiàn)的綠色會(huì)計(jì)、行為會(huì)計(jì)等就是這種趨勢(shì)的端倪。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會(huì)變革，不斷增長(zhǎng)和更新知識(shí)。

3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工和制造等關(guān)鍵性的過(guò)程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行，隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn)，使得國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）成為會(huì)計(jì)人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識(shí)更新的不斷加快，必將進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展和會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求。

三、會(huì)計(jì)教育的改革思考：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將以“知識(shí)型、智慧型”人才為主體，而人才的培養(yǎng)源自于教育，教育是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，它能不斷地進(jìn)行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會(huì)計(jì)而言，會(huì)計(jì)教育的改革勢(shì)在必行。會(huì)計(jì)教育工作應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。

1、21世紀(jì)的會(huì)計(jì)教育是素質(zhì)教育。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)計(jì)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”，教師不僅僅是傳授專業(yè)知識(shí)，更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍，本著能構(gòu)建完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)背景和能力基礎(chǔ)的原則，讓學(xué)生學(xué)會(huì)“做人、做事、做學(xué)問(wèn)”。

2、21世紀(jì)的會(huì)計(jì)教育是終身教育。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)校教育再也不是一次性為學(xué)生準(zhǔn)備一切的教育，學(xué)習(xí)的社會(huì)化、社會(huì)化學(xué)習(xí)是教育更普遍的形式，終身教育是會(huì)計(jì)教育的主要目標(biāo)，一個(gè)人只要有一、二個(gè)月不學(xué)習(xí)，就會(huì)落后，會(huì)計(jì)人員將不斷回歸教育，“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅?/p>

3、21世紀(jì)的會(huì)計(jì)教育是創(chuàng)新教育。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)將不斷創(chuàng)新，“不創(chuàng)新，就滅亡”，就會(huì)計(jì)教育而言，一方面，它要求培養(yǎng)的人才有獨(dú)立思維的能力、分析和解決問(wèn)題的能力、自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的能力等；另一方面，它要求會(huì)計(jì)教育不斷進(jìn)行課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和師資隊(duì)伍建設(shè)等方面的改革。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生更直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)會(huì)計(jì)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)規(guī)律，特別是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的基本規(guī)律；了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題，并通過(guò)撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，使學(xué)生學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的能力，并為撰寫畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論好準(zhǔn)備。在一個(gè)月半的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我在我的實(shí)習(xí)單位，了解和研究了企業(yè)主要的一些基本會(huì)計(jì)情況和問(wèn)題，現(xiàn)作出以上報(bào)告。本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，教學(xué)能力也得到了鍛煉；其次，本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)會(huì)計(jì)，工作生活有所了解，我對(duì)會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)一步的掌握；此外，我還結(jié)交了許多朋友、師兄，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次的社會(huì)實(shí)踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變，畢竟學(xué)校太單純了。為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！

（二則）

今年暑假，我對(duì)再就業(yè)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。由于這幾年的經(jīng)濟(jì)不是很好，導(dǎo)致了一部分企業(yè)職工的下崗，然而如何解決下崗職工的再就業(yè)問(wèn)題就成了中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)很大的障礙。

近年來(lái)，面對(duì)日趨嚴(yán)重的國(guó)有企業(yè)職工下崗現(xiàn)象，政府和社會(huì)各界給予了極大的關(guān)注與支持，下崗職工基本生活得到了保障。但國(guó)企下崗職工再就業(yè)仍然困難重重，勞動(dòng)和社會(huì)保障部在近日的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就顯示，全國(guó)一季度下崗職工再就業(yè)率下降，下崗職工再就業(yè)遭遇“淡季”。在傳統(tǒng)體制條件下，國(guó)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本目標(biāo)就是完成政府的指令性計(jì)劃。在此情況下，受利潤(rùn)最大化法則與嚴(yán)格成本約束機(jī)制的雙重驅(qū)動(dòng)，消除內(nèi)部隱性失業(yè)、裁減冗員就成為國(guó)有企業(yè)走向市場(chǎng)的必然選擇。與此同時(shí)，優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速興起，也在很大程度上加劇了國(guó)有企業(yè)下崗職工的數(shù)量與態(tài)勢(shì)，作為傳統(tǒng)就業(yè)主導(dǎo)的國(guó)有企業(yè)，不僅不能吸納社會(huì)剩余勞動(dòng)力，反而向社會(huì)釋放大量的閑置勞動(dòng)力。更為值得注意的是，隨著農(nóng)村改革開放的深入，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力開始離開土地，加入城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)隊(duì)伍，成為國(guó)有企業(yè)職工就業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。因此，近年來(lái)盡管非國(guó)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，拓寬了國(guó)有企業(yè)下崗職工再就業(yè)的渠道與空間，但在與農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)下崗職工在年齡、心理承受力、未來(lái)期望值等方面均存在諸多不適應(yīng)之處，從而不可避免地限制了國(guó)有企業(yè)下崗職工再就業(yè)空間。

而且在傳統(tǒng)體制條件下，勞動(dòng)用工的終身制、所有制的差異性等體制缺陷賦予了國(guó)有企業(yè)職工特有的“身份特權(quán)”，由此形成了國(guó)有企業(yè)下崗職工擇業(yè)過(guò)程中的“體制心理偏好”，總是期望把自己的擇業(yè)活動(dòng)與國(guó)有企業(yè)永遠(yuǎn)聯(lián)系在一起。這一制度慣性及其由此引發(fā)的心理素質(zhì)缺陷，嚴(yán)重阻礙了國(guó)有企業(yè)下崗職工的再就業(yè)步伐。伴隨著勞動(dòng)用工制度的改革與合同制度的日趨完善，傳統(tǒng)體制條件下國(guó)有企業(yè)職工的思維方式與行為受到了全方位的沖擊；但由于缺乏社會(huì)制度體系與外部環(huán)境的有力支持，大多數(shù)國(guó)有企業(yè)職工的就業(yè)心理素質(zhì)存在著明顯的不足。主要表現(xiàn)為：對(duì)勞動(dòng)用工制度的市場(chǎng)化改革有較強(qiáng)的排斥心理，對(duì)日趨嚴(yán)重的失業(yè)現(xiàn)象缺少必要的心理承受能力；未能及時(shí)轉(zhuǎn)換就業(yè)觀念，增強(qiáng)對(duì)失業(yè)的危機(jī)感與適應(yīng)性，缺少割斷與國(guó)有企業(yè)聯(lián)系的心理準(zhǔn)備，從而阻礙了國(guó)有企業(yè)職工正常的角色轉(zhuǎn)換過(guò)程。在廣大國(guó)有企業(yè)職工中存在著明顯的職業(yè)評(píng)價(jià)偏見與不合理的就業(yè)傾向。

要解決下崗職工的再就業(yè)問(wèn)題就要注意以下幾個(gè)方面：

1.領(lǐng)導(dǎo)要重視，開展耐心細(xì)致的思想政治工作，是完成再就業(yè)服務(wù)中心建設(shè)的可靠食品保證；

2.促進(jìn)再就業(yè)政策進(jìn)一步落實(shí)；

3.再就業(yè)培訓(xùn)力度進(jìn)一步加大。為加大再就業(yè)培訓(xùn)力度，引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)縣全社會(huì)教育、培訓(xùn)下崗職工、失業(yè)人員的積極性。

4.社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，難點(diǎn)有所突破。

（三則）

隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來(lái)社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力。于是，本學(xué)期初，我們樂于參加了學(xué)校為我們提供的會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)。

作為學(xué)習(xí)了差不多三年會(huì)計(jì)的我們，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。

下面是我通過(guò)這次財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的財(cái)務(wù)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。

以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒問(wèn)題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會(huì)計(jì)就是做賬。

其次，就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性，這為其二。

在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，這為其三。

登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。

在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。

（四則）

暑假期間，我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。

一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義

儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。

我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度.

二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制

我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。

1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止年月末，我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6．3萬(wàn)億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,年突破1萬(wàn)億元,年突破2萬(wàn)億元,年突破3萬(wàn)億元，到年末更是達(dá)5．3萬(wàn)億元，而僅僅半年,年月末已達(dá)6．3萬(wàn)億元。年以來(lái)，我國(guó)GDP增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道，最高的年份是年的14．1％，最低的年份是年的7．8％，從年到年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,GDP的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說(shuō)明兩點(diǎn)，一是國(guó)民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收入，而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。

2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō)，逃稅倒成了其義務(wù)，我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)模占人均GDP的比重大約在0．28％左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2．1％，稅源流失過(guò)多，根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國(guó)家集中力量辦大事。

3、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲(chǔ)蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。

4、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來(lái)維系，沒有好的信用制度，就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。

三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制

1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。

2、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期，對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記，說(shuō)明可計(jì)算的合法來(lái)源，對(duì)于到期按兵不動(dòng)，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的，國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。

3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對(duì)不正常情況報(bào)送稅務(wù)局。

4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化，為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個(gè)人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時(shí)化、通存通兌化，切實(shí)提供“隨時(shí)、隨地、隨意”的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。

四、實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響

50年來(lái)，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲(chǔ)蓄率才支撐起社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟(jì)的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會(huì)才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲(chǔ)蓄需要安全感，安全感源于儲(chǔ)蓄保密性，實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因?yàn)椤芭侣陡弧笔且环N普遍的社會(huì)心理，老百姓怕露富，分子也怕露富，如何在兩者之間權(quán)衡，趨利避害，很費(fèi)思量，這是我們實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個(gè)問(wèn)題。第二，推出儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲(chǔ)蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因?yàn)橹行°y行的歷史、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把握不住的。存款的過(guò)份提取將造成銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來(lái)，由此沖擊到整個(gè)銀行體系，甚至引起金融恐慌。

因此，減輕實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的負(fù)面影響，關(guān)鍵要做好以下三點(diǎn)：

1、加強(qiáng)法律法規(guī)配套建設(shè)。如“保密法”、“個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)法”。

2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。對(duì)銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計(jì)等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格保密。加大對(duì)執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人金融財(cái)產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。

3、反對(duì)腐敗。某些地方基層機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款比較嚴(yán)重，實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對(duì)基層干部要加強(qiáng)知法守法教育，嚴(yán)懲“三亂”，對(duì)，侵犯存款人利益的要堅(jiān)決追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

（五則）

時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過(guò)三個(gè)月實(shí)習(xí)期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

財(cái)務(wù)工作十余年，也寫了近很多份的總結(jié)，按說(shuō)，定期對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策吧。

作為大華集團(tuán)子公司的公司的財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平的要求，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同仁的配合下我終于將各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步。回顧即將過(guò)去的三個(gè)月，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以及集團(tuán)行政部的要求，現(xiàn)將三個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、費(fèi)用成本、客戶往來(lái)方面的管理

1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購(gòu)買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。

2.在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

3．規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過(guò)輔助帳中客戶、倉(cāng)庫(kù)模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

（1）認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。

（2）根據(jù)集團(tuán)的指示，對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。

（3）按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

（1）按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

篇8

這三個(gè)月的是今天我來(lái)到公司上班也試用期滿了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí)，比起來(lái)這個(gè)職位規(guī)范很多，工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作，做好行政文員。下面是這三個(gè)月以來(lái)的工作總結(jié)：

一、考勤統(tǒng)計(jì)

每天實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，沒出勤的人員要詢問(wèn)原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個(gè)部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問(wèn)。每周去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》。

二、熟悉人事檔案

三個(gè)月前xx帶我大概的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的，三個(gè)月的熟悉，都大概有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。知道怎么使用了。

三、接受新簡(jiǎn)歷

根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時(shí)間，電話一一通知，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

四、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購(gòu)辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作

每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

總的來(lái)說(shuō)行政文員這個(gè)職位事情很隨機(jī)，說(shuō)多也不多，說(shuō)少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來(lái)，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來(lái)的工作中要更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見，我會(huì)吸取意見，更新改進(jìn)我的工作。

試用期職工個(gè)人匯報(bào)二

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月試用期的時(shí)間就過(guò)去了，在三個(gè)月的財(cái)務(wù)工作中，對(duì)財(cái)務(wù)的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。

回顧三個(gè)月來(lái)的會(huì)計(jì)工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。下面，我將財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見。

一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談

會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)沒具體操作和實(shí)踐過(guò)，總認(rèn)為是調(diào)蟲小技，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干會(huì)計(jì)工作出現(xiàn)不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯(cuò)誤。制度要求：開具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實(shí)在是太弱了，筆畫不連，字就不會(huì)寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票，耽誤工作。基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí)，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問(wèn)題，提高了工作效率。

由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問(wèn)題上，空洞無(wú)味，就是因?yàn)闆]有問(wèn)題擺在我們面前，成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問(wèn)題而存在的。

二、取得的成績(jī)

在這期間，在會(huì)計(jì)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。

1、 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。

2、 每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。

3、 及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

4、 起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。

5、 監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。

6、 開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。

7、 開發(fā)了excel平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng)。

8、 填寫地稅申報(bào)表。

9、 完成會(huì)計(jì)經(jīng)理交待的工作。

會(huì)計(jì)工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，成績(jī)的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的會(huì)計(jì)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好財(cái)務(wù)工作絕不可以用輕松來(lái)形容，絕非雕蟲小技，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。

三、今后的努力方向

作為一個(gè)合格的會(huì)計(jì)，必須具備以下的基本要求： 學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能;學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用;要恪守良好的職業(yè)道德;要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。

以上是我近三個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃，認(rèn)真工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!

試用期職工個(gè)人匯報(bào)三

白駒過(guò)隙，兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號(hào)工作至今，每天都過(guò)得很充實(shí)，我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個(gè)過(guò)程，**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。

對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里，認(rèn)識(shí)這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切……

為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí)，我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。

在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里，由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時(shí)候，熱門思想?yún)R報(bào)他們給與了我肯定，在我出錯(cuò)的時(shí)候，沒有了責(zé)罵，而是理解與教導(dǎo)，他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn)，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?

有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)職!業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神，我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。

在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。工作總結(jié)我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?

總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹!

試用期職工個(gè)人匯報(bào)四

x月xx日，我從實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期，相比之前實(shí)習(xí)期協(xié)助招聘的工作，我的工作內(nèi)容和強(qiáng)度有了很大的變化，特別在試用期后期的一段時(shí)間中，不管對(duì)我的工作認(rèn)真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗(yàn)。試用期間，原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項(xiàng)事宜，熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作，后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化，現(xiàn)大致工作總結(jié)如下：

一、試用期主要工作業(yè)績(jī)

1.新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo)：通過(guò)入職培訓(xùn)ppt的更新制作和一遍一遍的聽取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度，漸漸熟悉并能夠獨(dú)立完成新員工的入職培訓(xùn)，對(duì)于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認(rèn)識(shí)和了解。

2.入職流程的明晰：通過(guò)對(duì)集團(tuán)本級(jí)若干新員工的報(bào)到及入職手續(xù)的辦理，梳理并熟悉了整個(gè)入職手續(xù)的過(guò)程，新員工信息的申報(bào)、勞動(dòng)合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實(shí)施等。

3.各店月報(bào)的匯總與報(bào)告：從第一次接觸月報(bào)，到逐漸熟悉和運(yùn)用月報(bào)是這個(gè)三個(gè)月收獲較多的地方。一開始漏洞百出，效率低，理解不深，漸漸地意識(shí)到月報(bào)的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。目前正在對(duì)月報(bào)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性、統(tǒng)一性做加強(qiáng)，今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。

4.招聘工作的'深入：從后期對(duì)招聘方面培養(yǎng)力度的加強(qiáng)，不僅從時(shí)間分配上和工作完成進(jìn)度上都對(duì)我有更大的考驗(yàn)。在招聘人員方面，通過(guò)簡(jiǎn)歷的搜索，較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋€(gè)較深刻的電話溝通和面談，能夠從聲音、眼神、形態(tài)來(lái)初步辨別一個(gè)人的品行和性格。但在復(fù)試時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一些面談?dòng)^察中，我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。

5.時(shí)間管理：招聘工作總是階段性，且不定時(shí)，很多時(shí)候在時(shí)間的控制和運(yùn)用上顯得更為重要。一直以來(lái)都認(rèn)為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺得困擾和郁悶。但是慢慢地，在各種敦促和輔導(dǎo)下，在時(shí)間管理和運(yùn)用上面有了進(jìn)一步的提升。雖然進(jìn)步的步伐偏慢，且實(shí)施起來(lái)的成果還沒有得到很好的驗(yàn)證，但是我相信在時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累下，對(duì)于時(shí)間的管理一定能夠更上一層樓。

6.溝通交流的效果：在hr體系內(nèi)，通過(guò)幾次hr活動(dòng)及幾個(gè)月來(lái)與子公司hr同事關(guān)于月報(bào)等工作的面對(duì)面或者電話溝通，能夠較好地掌握交流技巧，營(yíng)造一個(gè)輕松的溝通氛圍，為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ)。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無(wú)大障礙和矛盾，輕松自在。

7.人員信息的強(qiáng)化：通過(guò)月報(bào)的審核匯總，以及為招聘、績(jī)效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數(shù)據(jù)，對(duì)各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解，也強(qiáng)化了對(duì)整個(gè)集團(tuán)員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路，增加了便利性。

二、試用期工作體會(huì)

試用期的三個(gè)月讓我脫離了實(shí)習(xí)期輕松自由的工作狀態(tài)，從各個(gè)方面都考驗(yàn)了我對(duì)工作的態(tài)度。從工作內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，自實(shí)習(xí)期協(xié)助邀約面試、整理簡(jiǎn)歷等基礎(chǔ)招聘工作到進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，讓我著實(shí)有了更深的體會(huì)。

不同于前期實(shí)習(xí)的輕松，培訓(xùn)更需要靠自己的實(shí)力特長(zhǎng)，而非認(rèn)真就好。在學(xué)習(xí)的兩個(gè)月中，先從月報(bào)的匯總中了解了每家店的大致情況，并在匯總的過(guò)程中體會(huì)到嚴(yán)謹(jǐn)和追求完美的工作態(tài)度的重要性。當(dāng)初學(xué)時(shí)碰到的各種問(wèn)題慢慢減少的時(shí)候，會(huì)覺得自己確實(shí)有了進(jìn)步。但對(duì)于月報(bào)的匯總和報(bào)告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明確，是導(dǎo)致增加溝通時(shí)間和延誤匯報(bào)的關(guān)鍵所在。此外，在月報(bào)的信息中，由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，對(duì)于每個(gè)變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度，沒有一個(gè)較警覺和敏銳的意識(shí)，也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的原因之一。

在協(xié)助培訓(xùn)期間，我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)。新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化宣導(dǎo)，以及“贏在中層”、hr沙龍等培訓(xùn)活動(dòng)的策劃組織和具體實(shí)施，都讓我對(duì)培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會(huì)。每一次組織培訓(xùn)，都會(huì)被要求說(shuō)出組織的到位和不到位的地方，雖然每次被問(wèn)及時(shí)可以說(shuō)出一二，但是在事后總結(jié)方面自己確實(shí)還沒有做好。除了對(duì)培訓(xùn)本身的總結(jié)(包括滿意度調(diào)查、通訊稿、培訓(xùn)總結(jié)表)以外沒有在多次培訓(xùn)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，因此在自身培訓(xùn)組織能力上進(jìn)步不大。

在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中，經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉，基本能夠掌握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容，但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變，肚里墨水太少，自己創(chuàng)新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內(nèi)容，但實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的效果一般，且疏于對(duì)演講素材的收集。現(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù)，更加沒有對(duì)培訓(xùn)做過(guò)多的用心了。

在試用期的后期，由于招聘方面的壓力而對(duì)于培訓(xùn)已涉及很少，角色漸漸轉(zhuǎn)向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張，但很快調(diào)整并進(jìn)入了奮戰(zhàn)狀態(tài)，用一個(gè)星期敲定了一名司機(jī)，同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目部工程師有了初步的了解。應(yīng)招聘和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入我的工作范疇，大致上有了招聘的思路和方法。

同時(shí)，在績(jī)效薪酬模塊雖然沒有直接的接觸，但卻是從人員的基本信息入手，從信息的梳理、篩選和提取，對(duì)整個(gè)集團(tuán)人員信息的梳理能夠?yàn)榻窈蠊ぷ鞯拈_展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準(zhǔn)，方式方法上還有待改進(jìn)，但是可以看到自己的逐漸進(jìn)步還是比較欣慰的。

三、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

從實(shí)習(xí)生到人事助理的崗位，內(nèi)容多了，壓力大了，工作面也廣了。每一個(gè)工作任務(wù)都是逐步加強(qiáng)的過(guò)程，崗位從人事助理到專員，再到主管，這都是一個(gè)正常的規(guī)律。不管是在集團(tuán)還是在子公司，通過(guò)這幾個(gè)月的適應(yīng)，再加上后半年到一年的時(shí)間，我相信自己一定可以從一個(gè)助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專員的角色，屆時(shí)我能夠獨(dú)立承擔(dān)一部分工作，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。同時(shí)我會(huì)告誡并督促自己，對(duì)某些人力資源模塊有較深的認(rèn)識(shí)和較強(qiáng)的執(zhí)行力，有自己主攻和擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容。

以后，在2年半到3年的時(shí)間，我希望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊，同時(shí)涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向，但是行政事務(wù)也往往是實(shí)際工作中必不可少的，且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進(jìn)，因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個(gè)局面。

服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的觀察與體驗(yàn)，我能夠深刻認(rèn)識(shí)到汽車行業(yè)的特殊性，并對(duì)其特殊性有一個(gè)比較理性的適應(yīng)。可能在某些時(shí)候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因?yàn)榉?wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼，但這也正在檢驗(yàn)我生活觀、人生觀和價(jià)值觀的一個(gè)心理適應(yīng)性。有深刻體會(huì)才會(huì)有感悟，才有進(jìn)步和思維的開闊。

試用期職工個(gè)人匯報(bào)五

時(shí)間總是如流水匆匆而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xx公司已經(jīng)兩個(gè)月拉。在這段時(shí)間里，每天都在感受xx公司的激情和發(fā)展。和同事的相處中，我得到了很多幫助，這其中更多的是來(lái)自我的指導(dǎo)人呂某，每每我碰見一些生疏的辦事環(huán)節(jié)或工作任務(wù)，總能得到他的精心指導(dǎo)。如今我對(duì)xx公司有了一個(gè)全面的了解，感受到了很多同事間的和諧友好，項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

在過(guò)去的兩個(gè)月里，我負(fù)責(zé)x模塊的需求討論、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，代碼編寫進(jìn)度管理的同時(shí)，還負(fù)責(zé)x項(xiàng)目xx平臺(tái)的開發(fā)進(jìn)度管理，通過(guò)與大伙的通力合作，基本上在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了大部分的業(yè)務(wù)需求。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，也增強(qiáng)了自己在項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了很多x方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，全面地了解了項(xiàng)目組內(nèi)各成員的綜合素質(zhì)和工作能力。就個(gè)人業(yè)務(wù)方面，對(duì)x大部分業(yè)務(wù)做了深入的了解。xx評(píng)估方面，我主要了解****等業(yè)務(wù)。當(dāng)然這很多得益于小唐、小衛(wèi)、小馮等人的精心指導(dǎo)，我很是感謝他們。

在已過(guò)去的x項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目組存在的一些優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題。對(duì)于優(yōu)勢(shì)我就不多說(shuō)，主要還是大伙的實(shí)干精神較強(qiáng)吧。針對(duì)項(xiàng)目組存在的一些問(wèn)題，這里我發(fā)表一些個(gè)人的觀點(diǎn)，僅供參考。

1、項(xiàng)目組的控制力

由于我們當(dāng)前的項(xiàng)目是一個(gè)全新的組合，各成員間存在太多的生疏和不確定性，這就造成了，我們?cè)趯?shí)施計(jì)劃任務(wù)的過(guò)程中，對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)的控制程度不為樂觀。我們?cè)谥谱飨嚓P(guān)計(jì)劃任務(wù)的時(shí)候總是憑借自己的第一感去處理，所以在實(shí)施過(guò)程中也出現(xiàn)了很多計(jì)劃滯后的事件，對(duì)待這些滯后我們唯有加班來(lái)彌補(bǔ)，過(guò)度的加班和返工必然損壞其組內(nèi)成員對(duì)項(xiàng)目組控制力的滿意度，當(dāng)然也直接影響到對(duì)公司的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。

我感覺我們總是缺少一些可以控制和預(yù)見的能力，完成任何事情或目標(biāo)總是存在不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，但如何在風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)前限度的加以控制，降低其影響層面，那是我們應(yīng)該去考慮和管控的。

2、項(xiàng)目組的協(xié)作力

說(shuō)到項(xiàng)目組的協(xié)作力，我覺得當(dāng)前我們做的很差，在任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，現(xiàn)在的項(xiàng)目組就好比中國(guó)古代的三國(guó)時(shí)期—群雄逐鹿，各忙各的。每天我們都很忙，但是忙的就是自己的那塊空間，彼此的交流和協(xié)作時(shí)間太少。一個(gè)功能模塊的實(shí)現(xiàn)不是限度去尋求業(yè)務(wù)的吻合度，而是自己憑借自己腦袋亂寫，自創(chuàng)輪子，總是把自己的意識(shí)強(qiáng)加給客戶。

篇9

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

2x年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

2021銀行年度績(jī)效考核表個(gè)人總結(jié)2時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與x銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)x銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在x銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在x銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的x之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入x銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)x銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。x銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了x銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。

進(jìn)入x五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在x銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同x銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

2021銀行年度績(jī)效考核表個(gè)人總結(jié)3時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間，x年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。

學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

自工作以來(lái)，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。現(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè)，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正，并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。

(四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。

總之，以上就是x年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)揮自己的工作潛能。

2021銀行年度績(jī)效考核表個(gè)人總結(jié)4回顧x年，我在x分社工作x天，在營(yíng)業(yè)部工作x天，這x天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;接觸形形式式的客戶，超過(guò)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有多個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾氣，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己，為x社盡點(diǎn)綿力的。

歲月不居!來(lái)也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為x行服務(wù)了一年，x行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的。

從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。

一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。通過(guò)這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過(guò)與不同客戶交流，見識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。

增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標(biāo).

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

2021銀行年度績(jī)效考核表個(gè)人總結(jié)5時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。

(一)我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái)，客戶滿意就是我的幸福和快樂。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三、20x年工作計(jì)劃

在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。

(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。

篇10

[中圖分類號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）11-0174-02

研究提煉高職學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的策略，必須把握高職教育改革的基本規(guī)律，強(qiáng)化實(shí)踐技能培養(yǎng)的理論基礎(chǔ)，以學(xué)生人才素質(zhì)培養(yǎng)為根本，構(gòu)建完善的實(shí)踐技能培養(yǎng)策略系統(tǒng)。在高職實(shí)踐技能培養(yǎng)教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)有目標(biāo)、分步驟地進(jìn)行實(shí)踐技能培養(yǎng)，提高學(xué)生的素質(zhì)，掌握全面的職業(yè)崗位技能，在崗位工作上有所創(chuàng)新。高職學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的策略主要由實(shí)踐技能培養(yǎng)目標(biāo)體系、實(shí)踐技能培養(yǎng)內(nèi)容、實(shí)踐技能培養(yǎng)的模式三部分構(gòu)成。

一、高職教育教學(xué)改革的特點(diǎn)

教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》（教高[2000]2號(hào)）指出：“高職高專教育的人才培養(yǎng)模式的基本特征是：以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性人才為根本任務(wù)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案。畢業(yè)生應(yīng)具備基礎(chǔ)理論適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn)。”可見，高等職業(yè)技術(shù)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型高級(jí)技術(shù)人才，其中高級(jí)強(qiáng)調(diào)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，應(yīng)用型強(qiáng)調(diào)熟練的技能。要貫徹實(shí)施 “以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以應(yīng)用為主線，以能力為中心”的教學(xué)指導(dǎo)思想。高等職業(yè)教育既具備高等教育的屬性，又兼具職業(yè)教育的屬性，有其自身內(nèi)在的本質(zhì)特性和要求。高職教育在遵循普通高等教育一般規(guī)律的同時(shí)，還要充分體現(xiàn)職業(yè)教育的特殊要求，在專業(yè)布局、培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容安排、實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)等方面突出獨(dú)特的要求與特色。高職教育教學(xué)方法的改革，應(yīng)從加強(qiáng)課堂教學(xué)的實(shí)踐性做起，強(qiáng)化實(shí)踐技能培養(yǎng)，讓學(xué)生既動(dòng)腦又動(dòng)手，做到在實(shí)踐中掌握應(yīng)會(huì)知識(shí)，在實(shí)踐中提高個(gè)人素質(zhì)，在實(shí)踐中培養(yǎng)職業(yè)能力，以符合高職教育的目標(biāo)和高職教育的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的特點(diǎn)。

二、強(qiáng)化高職學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的理論基礎(chǔ)

高等職業(yè)教育是培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的、社會(huì)急需的高級(jí)技術(shù)型人才的教育。實(shí)踐技能培養(yǎng)既是職業(yè)教育教學(xué)的主要內(nèi)容，又是實(shí)現(xiàn)高級(jí)技術(shù)型人才培養(yǎng)的重要途徑，更是實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育內(nèi)涵式發(fā)展改革的重要內(nèi)容。要把握高職實(shí)踐教學(xué)的理論基礎(chǔ)，這對(duì)提高人們對(duì)實(shí)踐技能培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，深化實(shí)踐教學(xué)改革，落實(shí)以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐技能培養(yǎng)為重點(diǎn)的教育目標(biāo)具有重要的推動(dòng)作用。

1.哲學(xué)理論基礎(chǔ)。實(shí)踐觀是哲學(xué)的基本觀點(diǎn)。實(shí)踐作為人特有的存在方式、生活方式，能動(dòng)地作用于外部世界，包含人生活的方方面面。實(shí)踐觀決定了實(shí)踐教學(xué)是職業(yè)教育必須具備的教學(xué)形式，學(xué)生的主體性通過(guò)實(shí)踐教學(xué)來(lái)體現(xiàn)，同時(shí)實(shí)踐教學(xué)是也實(shí)現(xiàn)人全面發(fā)展的主要途徑。

2.知識(shí)觀基礎(chǔ)。知識(shí)觀是教學(xué)思想、教學(xué)理論的前提，不同的知識(shí)觀支配著不同的教學(xué)實(shí)踐。知識(shí)的建構(gòu)性、知識(shí)的社會(huì)性、知識(shí)的情境性、知識(shí)的默會(huì)性決定了在高職學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)過(guò)程中，教師應(yīng)為學(xué)習(xí)者提供豐富的學(xué)習(xí)資源，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)與環(huán)境的互動(dòng)建構(gòu)個(gè)人意義的學(xué)習(xí)環(huán)境。培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力，將形式知識(shí)、描述知識(shí)、說(shuō)明知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)等四大類知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐技能培養(yǎng)過(guò)程中，通過(guò)特定情境的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技能的應(yīng)用。

3.多元智能理論。加德納的多元智能理論認(rèn)為人都是具有差異的，人的智能是多元的、開放的。每個(gè)學(xué)生都具備自身發(fā)展?jié)摿Γw現(xiàn)出來(lái)的領(lǐng)域不同，要求關(guān)注學(xué)生的起點(diǎn)行為及個(gè)體優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生潛力的發(fā)揮。多元智能理論幫助我們深入認(rèn)識(shí)職業(yè)教育自身獨(dú)具的特點(diǎn)，激發(fā)實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展的新活力。應(yīng)該說(shuō)，實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)教育的人才培養(yǎng)要求是吻合的，是實(shí)現(xiàn)開發(fā)學(xué)生個(gè)人潛能、發(fā)展個(gè)性的主渠道。職業(yè)院校學(xué)生具有較強(qiáng)的形象思維智能，這是他們的優(yōu)勢(shì)智能。他們懂得“如何做”和“如何做得更好”，但如果要他們回答“是什么”，則是有難度的。因此，職業(yè)教育的教學(xué)目標(biāo)定位必須明確化、教學(xué)內(nèi)容傳授方式必須改變，教學(xué)方法必須適合形象思維，教學(xué)場(chǎng)所要實(shí)現(xiàn)多功能化。

三、構(gòu)建高職學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)策略體系

1.建立高職學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)目標(biāo)體系。“高等”與“職業(yè)”體現(xiàn)了高等職業(yè)教育的本質(zhì)特征與功能。高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)既要有高等教育中素質(zhì)拓展教育和專業(yè)理論教育，也要有職業(yè)技術(shù)教育中的行業(yè)技能培訓(xùn)。建立一個(gè)完整的高職學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)系統(tǒng)，必須要根據(jù)高職教育的特點(diǎn)設(shè)定目標(biāo)體系，有針對(duì)性地開展實(shí)踐技能培養(yǎng)，找準(zhǔn)合適的方法和途徑。高職學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的目標(biāo)主要包括以下三方面：

實(shí)踐技能培養(yǎng)知識(shí)目標(biāo)。理論知識(shí)是實(shí)踐操作的支撐、前提條件，必不可少，居于首要地位。在實(shí)踐技能培養(yǎng)的過(guò)程中，教師要結(jié)合培養(yǎng)內(nèi)容給學(xué)生講述相應(yīng)的職場(chǎng)心理學(xué)知識(shí)，職場(chǎng)禮儀知識(shí)、職場(chǎng)談判與溝通知識(shí)、職場(chǎng)專業(yè)技能內(nèi)容及要求等專業(yè)理論知識(shí)，使他們了解并掌握實(shí)踐技能的專業(yè)理論基礎(chǔ)。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)能豐富并活躍學(xué)生的思想，使學(xué)生在實(shí)踐中不斷對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行修正、拓展和創(chuàng)新。

實(shí)踐技能培養(yǎng)能力目標(biāo)。實(shí)踐技能培養(yǎng)能力目標(biāo)是指努力培養(yǎng)高職學(xué)生的基本技能和崗位技能，讓學(xué)生具備從事某一行業(yè)的職業(yè)素質(zhì)和能力。包括崗位技能，學(xué)生在實(shí)踐技能培養(yǎng)的過(guò)程中，要掌握崗位的工作內(nèi)容、工作程序、工作技巧和工作要點(diǎn)等；職場(chǎng)學(xué)習(xí)能力，包括思維能力、觀察能力、表達(dá)能力等，要求學(xué)生能在實(shí)踐技能培養(yǎng)中對(duì)這幾項(xiàng)能力運(yùn)用自如，并能提出新的見解，在技能掌握上有所延伸；創(chuàng)業(yè)能力，學(xué)生學(xué)習(xí)的根本目的是滿足謀生本領(lǐng)的需要，也就是滿足學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需求。高職學(xué)生要能夠在實(shí)踐技能培養(yǎng)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的可能，并能運(yùn)用所學(xué)的實(shí)踐技能和相關(guān)知識(shí)實(shí)施創(chuàng)業(yè)。

實(shí)踐技能培養(yǎng)素質(zhì)目標(biāo)。實(shí)踐技能培養(yǎng)的素質(zhì)目標(biāo)旨在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。當(dāng)今社會(huì)的信息化以及經(jīng)濟(jì)的全球化對(duì)高職教育提出了較高要求，未來(lái)的專業(yè)技術(shù)人才不僅要有熟練規(guī)范的操作性技能、高效獨(dú)特的策略性技能、獨(dú)立分析和解決職業(yè)問(wèn)題的思維和能力，更應(yīng)具備高尚的人文素質(zhì)與修養(yǎng)，包括道德品質(zhì)、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神、質(zhì)量意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)等。增強(qiáng)高職學(xué)生的實(shí)踐觀念，培養(yǎng)良好的社會(huì)公德與責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度和刻苦鉆研、堅(jiān)忍不拔的工作作風(fēng)是高職教育義不容辭的責(zé)任。

2.實(shí)踐技能培養(yǎng)的內(nèi)容。一是高職學(xué)生職場(chǎng)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。所謂的職場(chǎng)學(xué)習(xí)能力，指在職場(chǎng)環(huán)境中，以職場(chǎng)的要求來(lái)樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)需要選擇所要學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容，收集相關(guān)信息，進(jìn)行分析概括和運(yùn)用，善于反思和自我總結(jié)，從而完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的能力。“終身學(xué)習(xí)”的理念在職場(chǎng)上已成為共識(shí)，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)必須貫穿職場(chǎng)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)：高職學(xué)生要樹立正確的把學(xué)習(xí)看成“個(gè)體改革和發(fā)展”“應(yīng)用”以及“創(chuàng)造新知”的高層次職場(chǎng)學(xué)習(xí)觀；加強(qiáng)高職學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)；強(qiáng)化教學(xué)活動(dòng)中對(duì)學(xué)生問(wèn)題意識(shí)的培養(yǎng)；鼓勵(lì)反思性學(xué)習(xí)，提倡合作性學(xué)習(xí)，逐步提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力；拓寬創(chuàng)新能力的培養(yǎng)途徑，多方面提升學(xué)生學(xué)習(xí)上的創(chuàng)造力。二是高職學(xué)生職場(chǎng)心態(tài)的調(diào)適培養(yǎng)。所謂職場(chǎng)心態(tài)，就是在職業(yè)環(huán)境中或者職業(yè)崗位上的心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)有好壞優(yōu)劣之分。要給學(xué)生傳授心理學(xué)知識(shí)，讓學(xué)生懂得心理調(diào)節(jié)；解決職場(chǎng)常見的心理問(wèn)題。三是高職學(xué)生崗位技能培養(yǎng)。崗位技能指掌握和運(yùn)用專門職業(yè)技術(shù)的能力，是按照國(guó)家規(guī)定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)政府授權(quán)的考核鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)勞動(dòng)者的專業(yè)知識(shí)和技能水平進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)與認(rèn)證的活動(dòng)。崗位技能培養(yǎng)要掌握與崗位技能相關(guān)的知識(shí)；通過(guò)多種方式的培養(yǎng)，促使學(xué)生掌握崗位的基本技能。

3.實(shí)踐技能培養(yǎng)的模式。為了讓學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)水平、職業(yè)能力進(jìn)一步提高，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、崗位技能得到鞏固和強(qiáng)化，可以采用以下實(shí)踐技能培養(yǎng)的綜合模式：

仿真模擬培養(yǎng)模式。模擬實(shí)習(xí)是用縮小規(guī)模或代用材料等方式模擬某些工種或企事業(yè)的業(yè)務(wù)工作而進(jìn)行的操作練習(xí)，從而達(dá)到技能培養(yǎng)的目的。如重慶城市管理職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我校”）旅游酒店管理專業(yè)在餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)室用兩張桌子和一些餐具代替酒店餐廳對(duì)學(xué)生進(jìn)行托盤、餐巾折花、斟酒、中餐擺臺(tái)、西餐擺臺(tái)等系統(tǒng)的操作技能培養(yǎng)，并評(píng)定成績(jī)。全部合格后，再進(jìn)行連續(xù)操作與考核。模擬實(shí)習(xí)具有仿真性、全面性、綜合性、可控性等特征，比校外實(shí)習(xí)有顯著的優(yōu)點(diǎn)：一是可以系統(tǒng)地培養(yǎng)基本操作技能，學(xué)生動(dòng)手機(jī)會(huì)更充分，興趣更高，教師指導(dǎo)具體規(guī)范，學(xué)生技能增長(zhǎng)快。二是可以模擬各種崗位，如經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納等，學(xué)員體會(huì)不同角色的業(yè)務(wù)工作，提高自身實(shí)際工作能力。目前，國(guó)際上也出現(xiàn)了一種職業(yè)模擬公司，專門為受訓(xùn)者提供相應(yīng)的職位模擬工作，即“實(shí)戰(zhàn)模擬”。三是可以顯示指標(biāo)強(qiáng)化培養(yǎng)，在較短的時(shí)間學(xué)習(xí)較多的業(yè)務(wù)，達(dá)到能力的飛躍，實(shí)習(xí)效益和實(shí)習(xí)效果明顯。模擬法教學(xué)應(yīng)用很廣，如土建工種、扳金工、焊接等許多工種都是先選用模擬法培訓(xùn)。我校的客房服務(wù)、模擬導(dǎo)游等也都利用此法開展強(qiáng)化培養(yǎng)。可見，模擬實(shí)訓(xùn)是一條培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑，適用于各種經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)培訓(xùn)，有極為廣泛的開發(fā)前景。

階段式技能培養(yǎng)模式。所謂階段式技能培養(yǎng)模式，是將職業(yè)技能先分解為若干簡(jiǎn)單的單項(xiàng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目，由簡(jiǎn)單項(xiàng)目培訓(xùn)逐步過(guò)渡到復(fù)雜的綜合技能培訓(xùn)的教學(xué)組織方式。采取由簡(jiǎn)單技能到復(fù)雜技能、由單一技能向綜合技能過(guò)渡的方式培養(yǎng)職業(yè)技能，符合一般教育規(guī)律，許多高職院校的專業(yè)都采用這種培養(yǎng)模式。如旅游專業(yè)學(xué)生先進(jìn)行前臺(tái)實(shí)習(xí)、客房實(shí)習(xí)、餐廳實(shí)習(xí)、酒吧實(shí)習(xí)等，掌握酒店服務(wù)的簡(jiǎn)單技能，培訓(xùn)內(nèi)容是單項(xiàng)的，到畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)則要完成酒店服務(wù)全過(guò)程培養(yǎng)，這時(shí)進(jìn)行綜合技能培養(yǎng)。又如，會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生也是先進(jìn)行記賬等單一技能培養(yǎng)，逐步過(guò)渡到模擬公司綜合財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)受理培養(yǎng)。階段式培養(yǎng)模式將技能分為不同的學(xué)習(xí)階段，每一階段又分解為若干個(gè)細(xì)小的培養(yǎng)目標(biāo)，逐步過(guò)渡到更高的學(xué)習(xí)階段和層次，最終達(dá)成一個(gè)總體培養(yǎng)目標(biāo)，容易為學(xué)生理解與接受。在完成每一個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)的過(guò)程中，學(xué)生都要調(diào)動(dòng)自己已有的知識(shí)和能力，學(xué)習(xí)和掌握新的技能，主動(dòng)性得到了激發(fā)，學(xué)習(xí)能力在得到了增強(qiáng)，甚至創(chuàng)造欲望也被誘發(fā)出來(lái)，使得他們對(duì)技能的掌握充滿熱情與興趣。同時(shí)，學(xué)生在由淺入深的培養(yǎng)中，每一個(gè)環(huán)節(jié)的技能都掌握得比較牢固，一步一個(gè)腳印地向前進(jìn)步，最后水到渠成地掌握崗位綜合技能。當(dāng)這個(gè)過(guò)程完成后，學(xué)生的綜合素質(zhì)自然得到極大提高，不僅掌握了崗位技能，還掌握了運(yùn)用資源的能力和與人協(xié)作的能力，提高了觀察、判斷、對(duì)策的思維能力，還會(huì)具備一定水平的管理能力。通過(guò)長(zhǎng)期反復(fù)的培養(yǎng)，學(xué)生成為復(fù)合型、實(shí)用型人才的可能性得以增強(qiáng)。

項(xiàng)目式技能培養(yǎng)模式。項(xiàng)目技能培養(yǎng)模式是指師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。在職業(yè)教育中，項(xiàng)目是指以生產(chǎn)一件具體的、具有實(shí)用價(jià)值的產(chǎn)品為目的的工作任務(wù)。項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施過(guò)程一般分五個(gè)階段進(jìn)行：確定項(xiàng)目任務(wù)，通常由教師提出一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目任務(wù)設(shè)想，與同學(xué)討論后確定；制訂計(jì)劃，由教師制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃，確定工作步驟和程序，并讓學(xué)生了解；實(shí)施計(jì)劃，將學(xué)生分成小組并確定成員分工及合作形式，然后按已經(jīng)確定的工作步驟和程序工作；檢查評(píng)估，先由學(xué)生對(duì)自己的工作成果進(jìn)行自評(píng)，再由教師檢查評(píng)分，師生共同討論，評(píng)判項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)生解決的方法及學(xué)習(xí)行為特征，通過(guò)師生評(píng)價(jià)對(duì)比，找出存在差異原因；歸檔或結(jié)果應(yīng)用，項(xiàng)目工作結(jié)果應(yīng)該歸檔或應(yīng)用到企業(yè)、學(xué)校的生產(chǎn)教學(xué)實(shí)踐中。如汽車維修工作項(xiàng)目，應(yīng)記入維修保養(yǎng)記錄；工具制作、軟件開發(fā)項(xiàng)目可應(yīng)用到生產(chǎn)部門或日常生活和學(xué)習(xí)中，只要有應(yīng)用價(jià)值就行。

項(xiàng)目教學(xué)法的關(guān)鍵，是設(shè)計(jì)和制定一個(gè)項(xiàng)目工作任務(wù)，在職業(yè)教育的基礎(chǔ)培訓(xùn)階段或?qū)I(yè)技能培養(yǎng)階段都可以設(shè)計(jì)一系列相互聯(lián)系的項(xiàng)目。

事實(shí)上，以上三種技能培養(yǎng)模式在實(shí)踐技能培養(yǎng)中經(jīng)常是交叉運(yùn)用的，如采用仿真模擬培養(yǎng)模式同樣應(yīng)當(dāng)遵循階段式培養(yǎng)和項(xiàng)目式培養(yǎng)的原則。通過(guò)借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的培養(yǎng)模式，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，精心設(shè)計(jì)適合自己的技術(shù)方法，就會(huì)找到一條快速提高技能培訓(xùn)水平的捷徑，為實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生能力素質(zhì)的提升提供有力的技術(shù)支持。

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[3]王建勛，黃立志，李俊芬.高職院校實(shí)踐教學(xué)體系與基地建設(shè)的比較研究[J].職業(yè)技術(shù)教育，2001（34）.

篇11

 Key words: accounting profession; accounting specialty in higher technical institute; learnfield course; teaching reform

一、會(huì)計(jì)職業(yè)需求狀況

經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越高，會(huì)計(jì)工作的分工也就越細(xì)，這已成共識(shí)。 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)已經(jīng)開始和其他的專業(yè)慢慢融合從而產(chǎn)生了很多新職業(yè)崗位，這也為會(huì)計(jì)人員的發(fā)展提供了更多的選擇機(jī)會(huì)。從現(xiàn)代會(huì)計(jì)職業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，可以將會(huì)計(jì)行業(yè)的職業(yè)分為四類。

1.“做會(huì)計(jì)的人”

“做會(huì)計(jì)的人”是在一個(gè)單位從事會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)信息報(bào)告及財(cái)務(wù)管理工作的人。這是狹義上的會(huì)計(jì)人員，是人們通常理解的會(huì)計(jì)職業(yè)，也是最主要的會(huì)計(jì)職業(yè)。在該方向上就業(yè)的門檻較低，只需要考取“中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證”即可。在這個(gè)方向上從業(yè)的隊(duì)伍十分龐大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)大約有1 200萬(wàn)人，其中總會(huì)計(jì)師或“CFO”級(jí)別的，全國(guó)大約有3萬(wàn)人左右［1］。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，隨著企業(yè)數(shù)量和規(guī)模的不斷發(fā)展，這方面會(huì)計(jì)人才的需求仍然會(huì)增加，尤其是總會(huì)計(jì)師或“CFO”級(jí)別的高級(jí)會(huì)計(jì)人才的需求十分旺盛。

需要說(shuō)明的是，企業(yè)像總會(huì)計(jì)師或CFO這樣相對(duì)高級(jí)的會(huì)計(jì)人才也往往是從初級(jí)會(huì)計(jì)崗位上成長(zhǎng)起來(lái)的。他們并非一畢業(yè)走出校門就能勝任總會(huì)計(jì)師或CFO這樣相對(duì)高級(jí)會(huì)計(jì)崗位的工作，而是經(jīng)過(guò)在實(shí)踐中的錘煉和不斷地學(xué)習(xí)提高，逐漸讓自己的能力得以提高的。

2.“查會(huì)計(jì)的人”

他們的工作主要是對(duì)會(huì)計(jì)工作從不同的角度進(jìn)行審查。“查會(huì)計(jì)的人”具體包括注冊(cè)會(huì)計(jì)師、政府和企事業(yè)單位審計(jì)部門的審計(jì)人員、資產(chǎn)清算評(píng)估人員。他們主要從事鑒證服務(wù)、稅務(wù)、資產(chǎn)評(píng)估、管理咨詢、稅務(wù)咨詢、融資咨詢等業(yè)務(wù)工作。在這個(gè)方向上就業(yè)的門檻較高。要成為一名注冊(cè)會(huì)計(jì)師需要通過(guò)全國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格考試，注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格考試是目前各類注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格考試中考試周期最長(zhǎng)、難度最大的；要成為單位的內(nèi)部審計(jì)人員必須具有比企業(yè)會(huì)計(jì)人員更強(qiáng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力。截止2007底，全國(guó)大約有14萬(wàn)人通過(guò)了注冊(cè)會(huì)計(jì)師全科考試，已注冊(cè)的執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師大約有8萬(wàn)人，單位內(nèi)部審計(jì)人員大約有30萬(wàn)人左右［1］。目前這方面的人才需求比較旺盛。

從對(duì)會(huì)計(jì)的社會(huì)需求看高職會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)改革

3.“管會(huì)計(jì)的人”

從事這類會(huì)計(jì)職業(yè)的人主要是指與會(huì)計(jì)管理有關(guān)的政府部門管理人員和其他組織機(jī)構(gòu)的人員。主要與會(huì)計(jì)管理有關(guān)的政府部門包括各級(jí)政府的審計(jì)部門、財(cái)政部門、稅務(wù)部門、國(guó)家監(jiān)察和管理部門（如銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、海關(guān)）等。此外，還有其他準(zhǔn)國(guó)家機(jī)構(gòu)，如中注協(xié)、審計(jì)學(xué)會(huì)、總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、成本協(xié)會(huì)等也從各自的角度對(duì)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行相應(yīng)的管理。在這些部門從事會(huì)計(jì)管理工作的人實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度，可以按企業(yè)職稱級(jí)別評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職稱，分為初、中、高三級(jí)職稱，也可以按公務(wù)員職務(wù)級(jí)別系列聘任，如科級(jí)、處級(jí)、廳局級(jí)、部級(jí)等等。在這個(gè)方向上從業(yè)一般對(duì)從業(yè)者的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)要求不多，但正常情況下要通過(guò)國(guó)家公務(wù)員考試，經(jīng)過(guò)層層選拔才有可能進(jìn)入。這個(gè)方向上的人才需求量比前兩類要小得多，因此，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

4.“研究會(huì)計(jì)的人”

這類人員一般指在各類研究部門的專職研究人員和各類中等、高等院校會(huì)計(jì)專業(yè)的教師和會(huì)計(jì)專家。他們主要從事會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)的研究和教學(xué)工作。目前，這類從業(yè)人員的人數(shù)遠(yuǎn)多于第三類“管會(huì)計(jì)的人”，但少于第一、第二類的從業(yè)人數(shù)。隨著近些年高校會(huì)計(jì)類專業(yè)招生規(guī)模的擴(kuò)大，這方面的會(huì)計(jì)人才需求也有所增長(zhǎng)。在這個(gè)方向上工作需要較強(qiáng)的專業(yè)研究能力和較高的學(xué)歷。

二、企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)能力要求

會(huì)計(jì)是伴隨著人類生產(chǎn)實(shí)踐和經(jīng)濟(jì)管理的客觀需要而產(chǎn)生并發(fā)展的一項(xiàng)管理活動(dòng)。企業(yè)會(huì)計(jì)本質(zhì)上是對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告，并通過(guò)所提供的會(huì)計(jì)資料作出預(yù)測(cè)，參與決策和實(shí)行監(jiān)督。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益復(fù)雜，再加上會(huì)計(jì)電算化的普及，會(huì)計(jì)職業(yè)也呈現(xiàn)出三大趨勢(shì)：一是專業(yè)知識(shí)集成化，主要表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)從事單一崗位和簡(jiǎn)單的基本核算事項(xiàng)的會(huì)計(jì)工作人員的需求減少，而實(shí)踐能力強(qiáng)、能夠承擔(dān)多崗位工作的復(fù)合型會(huì)計(jì)人員供不應(yīng)求；二是會(huì)計(jì)職業(yè)的社會(huì)化，會(huì)計(jì)事務(wù)所或會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)公司等中介機(jī)構(gòu)，不僅依法開展鑒證和審計(jì)業(yè)務(wù)，也替大量的小企業(yè)記賬和納稅業(yè)務(wù)，這既可以節(jié)約小企業(yè)的會(huì)計(jì)核算成本，也有利于提高企業(yè)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量；三是職業(yè)學(xué)習(xí)終身化，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不斷創(chuàng)新，使得會(huì)計(jì)工作的方式方法也在不斷地發(fā)展，會(huì)計(jì)人員只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)會(huì)計(jì)行業(yè)和會(huì)計(jì)工作的發(fā)展趨勢(shì)，滿足經(jīng)濟(jì)管理的要求。為此，財(cái)政部專門制定了《會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育規(guī)定》。

要滿足企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人才越來(lái)越高的要求，適應(yīng)會(huì)計(jì)職業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，會(huì)計(jì)人員必須既具備較強(qiáng)的專業(yè)能力又具備一定的學(xué)習(xí)并解決問(wèn)題的能力和社會(huì)適應(yīng)能力。

1.專業(yè)能力

專業(yè)能力包括會(huì)計(jì)核算能力、計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用能力、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)判斷能力、財(cái)務(wù)分析能力。

（1）會(huì)計(jì)核算能力是指熟練準(zhǔn)確地對(duì)常規(guī)會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告的能力。這是會(huì)計(jì)人員的基本功。

（2）計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用能力。現(xiàn)在會(huì)計(jì)人員常常要根據(jù)工作的需要制作和打印各種圖表和財(cái)務(wù)報(bào)告，進(jìn)行各種信息資料的查詢，完成財(cái)務(wù)信息的統(tǒng)計(jì)和披露工作。因此，熟練操作計(jì)算機(jī)和使用會(huì)計(jì)軟件的能力顯得越來(lái)越重要。這一能力可以提高會(huì)計(jì)工作效率和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的可靠性，還可以為會(huì)計(jì)人員提升業(yè)務(wù)水平及拓展個(gè)人前途提供時(shí)間和空間。

（3）經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)判斷能力。經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)判斷能力是指會(huì)計(jì)人員能夠根據(jù)法律法規(guī)和會(huì)計(jì)慣例等標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境及企業(yè)自身特點(diǎn)，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)對(duì)復(fù)雜的或不確定的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行辨識(shí)，作出處理決定的能力。

（4）財(cái)務(wù)分析能力。財(cái)務(wù)分析是對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行剖析。財(cái)務(wù)分析能力是指運(yùn)用專業(yè)理論評(píng)價(jià)單位的財(cái)務(wù)狀況及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)存在的問(wèn)題提出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法，并預(yù)測(cè)未來(lái)，為企業(yè)提供決策依據(jù)的能力。

在這四項(xiàng)能力中，前兩項(xiàng)是基礎(chǔ)性能力，后兩項(xiàng)是更高級(jí)的能力。前者可以通過(guò)學(xué)校的反復(fù)訓(xùn)練培養(yǎng)，后者則需要在實(shí)踐中反復(fù)錘煉才能獲得，但學(xué)校教育可以為其提供一定的知識(shí)基礎(chǔ)和思維方法。

2.學(xué)習(xí)并解決問(wèn)題的能力

這一能力包括自主學(xué)習(xí)的能力、信息處理能力和解決問(wèn)題的能力。如前文所述，當(dāng)今社會(huì)與會(huì)計(jì)專業(yè)相關(guān)的知識(shí)在不斷更新。自主學(xué)習(xí)的能力是指能夠在實(shí)踐中，以提高工作質(zhì)量為目的，根據(jù)工作的需要持續(xù)自覺學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力。這是個(gè)人業(yè)務(wù)能力不斷提高的保證。

信息處理能力既包括對(duì)當(dāng)今社會(huì)紛繁復(fù)雜的信息進(jìn)行搜集、分析、加工、整理的能力，也包括進(jìn)行會(huì)計(jì)文案寫作應(yīng)具備的選題和內(nèi)容整合能力。解決問(wèn)題的能力是指能夠按照企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、依法處理突發(fā)或非常規(guī)會(huì)計(jì)事件的能力。

3. 社會(huì)適應(yīng)能力

這一能力包括溝通合作能力和組織協(xié)調(diào)能力。前者是指?jìng)€(gè)體與個(gè)體或群體之間為達(dá)到某種共同的目的，能夠有效交換觀念、思想、知識(shí)等信息，在行動(dòng)上積極有效地相互配合以共同完成任務(wù)或行為的能力。后者指組織實(shí)施、計(jì)劃安排、貫徹落實(shí)、監(jiān)督控制和協(xié)調(diào)配置活動(dòng)的能力。會(huì)計(jì)工作處理的是單位與單位、人與人或單位與人之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，這就決定了會(huì)計(jì)或會(huì)計(jì)部門工作的有效開展，既需要其他部門或人的配合，也需要會(huì)計(jì)人員去主動(dòng)協(xié)調(diào)或配合其他部門或人員。尤其是，對(duì)企業(yè)外部單位而言，會(huì)計(jì)必然要與外部的銀行、工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞保等職能部門打交道，既要維護(hù)單位所有者的利益，又要遵守行業(yè)自律原則和接受政府的監(jiān)管。因此，會(huì)計(jì)的溝通合作能力和組織協(xié)調(diào)能力對(duì)做好會(huì)計(jì)工作至關(guān)重要。

三、高職會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)改革的建議

（一）高職會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)改革

1.會(huì)計(jì)職業(yè)類型定位

高職教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育，高職會(huì)計(jì)教育必須適應(yīng)會(huì)計(jì)職業(yè)要求。從會(huì)計(jì)的職業(yè)需求狀況看，前文所述的第三類會(huì)計(jì)人才需求量小且競(jìng)爭(zhēng)激烈，不可能作為高職會(huì)計(jì)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)；第二和第四類會(huì)計(jì)人才門檻高、培養(yǎng)周期長(zhǎng)，現(xiàn)階段也不可能作為高職會(huì)計(jì)教育的培養(yǎng)目標(biāo)。因此，現(xiàn)階段高職會(huì)計(jì)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)只能定位于培養(yǎng)第一類，即“做會(huì)計(jì)的人”。

2.就業(yè)去向定位

目前一個(gè)普遍的現(xiàn)象是，各高職院校都從就業(yè)去向上將高職會(huì)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位于中小企業(yè)的會(huì)計(jì)人才，而將大企業(yè)排除在外，筆者以為這是一個(gè)誤區(qū)。因?yàn)橐环矫娲笃髽I(yè)規(guī)模大，對(duì)會(huì)計(jì)人員的接納能力強(qiáng)。例如，東風(fēng)汽車公司作為一家國(guó)有特大型企業(yè)，僅十堰基地的會(huì)計(jì)人員就超過(guò)0.3萬(wàn)人。這樣多的會(huì)計(jì)人員，相當(dāng)于上百家甚至更多的小企業(yè)會(huì)計(jì)人員的數(shù)量。另一方面，高職畢業(yè)生也完全能夠勝任大企業(yè)的會(huì)計(jì)核算工作。大型企業(yè)的業(yè)務(wù)復(fù)雜，但分工細(xì)致，雖然大型企業(yè)對(duì)高級(jí)會(huì)計(jì)人才需求強(qiáng)烈，但其基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作仍然需要大量初級(jí)崗位的會(huì)計(jì)人員。在大企業(yè)里，同一性質(zhì)的崗位工作往往需要多人擔(dān)當(dāng)才能完成。例如，大企業(yè)僅出納崗位就需要專門從事現(xiàn)金管理和銀行存款管理的多個(gè)出納。而且，在一家大企業(yè)里，像總會(huì)計(jì)師或CFO這樣相對(duì)高級(jí)別財(cái)會(huì)崗位總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于相對(duì)低級(jí)的從事會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的人員，并且像總會(huì)計(jì)師或CFO這樣相對(duì)高級(jí)的會(huì)計(jì)人才也往往是從初級(jí)會(huì)計(jì)崗位上成長(zhǎng)起來(lái)的。甚至，大企業(yè)初級(jí)會(huì)計(jì)崗位的工作遠(yuǎn)比中小企業(yè)會(huì)計(jì)崗位的工作要簡(jiǎn)單，只是由于大企業(yè)業(yè)務(wù)量大而使得其工作量很大而已。因此，高職會(huì)計(jì)畢業(yè)生完全可以到大企業(yè)就業(yè)。

筆者主張將高職會(huì)計(jì)培養(yǎng)目標(biāo)定位于大中小各類企業(yè)的會(huì)計(jì)人才的另一個(gè)原因是，新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則必將統(tǒng)一規(guī)范和約束所有企業(yè)的會(huì)計(jì)核算［2］。而新準(zhǔn)則主要是根據(jù)大中型企業(yè)尤其是上市公司的較為全面的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和規(guī)范的會(huì)計(jì)管理工作制定的。新準(zhǔn)則要求會(huì)計(jì)核算更加規(guī)范，同時(shí)也使會(huì)計(jì)核算的難度加大。因此會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容必須根據(jù)新準(zhǔn)則的內(nèi)容進(jìn)行組織，不能避難就簡(jiǎn)。而近年對(duì)高職實(shí)踐教學(xué)的重視，使得一些老師以為在培養(yǎng)目標(biāo)定位于中小企業(yè)會(huì)計(jì)人才的前提下，就是要對(duì)學(xué)生就簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)技能進(jìn)行重復(fù)性訓(xùn)練。實(shí)際上一些學(xué)校加大會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的力度，也就是針對(duì)相同的簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)技能使用不同的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重復(fù)性操作，這對(duì)高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)是十分不利的。

3.培養(yǎng)人才業(yè)務(wù)水平層次定位

現(xiàn)階段，高職會(huì)計(jì)專業(yè)教育的層次、類型和就業(yè)對(duì)象，決定了高職會(huì)計(jì)教育培養(yǎng)的學(xué)生的業(yè)務(wù)水平層次是初級(jí)會(huì)計(jì)人員。初級(jí)會(huì)計(jì)人員包括會(huì)計(jì)員和助理會(huì)計(jì)師兩類。目前中職會(huì)計(jì)的培養(yǎng)目標(biāo)一般定位于培養(yǎng)取得“會(huì)計(jì)從業(yè)資格證”的會(huì)計(jì)員。而“會(huì)計(jì)從業(yè)資格證”是會(huì)計(jì)職業(yè)的入門證書，因此，高職會(huì)計(jì)的具體培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是取得“三證”，即學(xué)生畢業(yè)時(shí)在取得學(xué)歷證書的同時(shí)取得“會(huì)計(jì)從業(yè)資格證”和“助理會(huì)計(jì)師資格證”。高職會(huì)計(jì)畢業(yè)生應(yīng)能很快適應(yīng)基層會(huì)計(jì)工作，過(guò)渡期或適應(yīng)期較短，并有較高的會(huì)計(jì)操作技能。

綜上所述，高職會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)應(yīng)定位于：培養(yǎng)面向大中小型各類企業(yè)，適應(yīng)現(xiàn)代會(huì)計(jì)職業(yè)要求的，具有良好職業(yè)素質(zhì)，能應(yīng)用本專業(yè)知識(shí)和技能，畢業(yè)后能直接勝任相應(yīng)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算崗位工作，達(dá)到初級(jí)會(huì)計(jì)師水平的高素質(zhì)技能型會(huì)計(jì)人才。

（二）課程體系改革

為適應(yīng)會(huì)計(jì)職業(yè)要求，達(dá)到高職會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，必須進(jìn)行高職會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系的重構(gòu)。高職會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系的構(gòu)建應(yīng)突出會(huì)計(jì)職業(yè)的定向性要求，以職業(yè)能力作為配置課程的基礎(chǔ)，使學(xué)生獲得的知識(shí)、技能真正滿足會(huì)計(jì)職業(yè)崗位的要求。

根據(jù)會(huì)計(jì)人員必須既具備較強(qiáng)的專業(yè)能力又具備一定的學(xué)習(xí)并解決問(wèn)題的能力和社會(huì)適應(yīng)能力的職業(yè)能力要求，高職會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系應(yīng)由專業(yè)技能、基礎(chǔ)素質(zhì)和能力拓展三部分課程組成。

1.專業(yè)技能課程

專業(yè)技能課程是培養(yǎng)學(xué)生今后從事會(huì)計(jì)工作必備的專業(yè)能力而開設(shè)的課程。如前文所述，會(huì)計(jì)專業(yè)能力包括會(huì)計(jì)核算能力、計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用能力、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)判斷能力、財(cái)務(wù)分析能力。高職教育是職業(yè)教育，這些職業(yè)能力是與會(huì)計(jì)整體化的實(shí)際工作過(guò)程相聯(lián)系的，根據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向?qū)W習(xí)和工作過(guò)程系統(tǒng)化課程等國(guó)際職業(yè)教育理論與實(shí)踐的新理念［3］，高職會(huì)計(jì)專業(yè)的課程應(yīng)該打破傳統(tǒng)學(xué)科體系的束縛，開發(fā)出以會(huì)計(jì)工作過(guò)程為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。

根據(jù)相關(guān)法規(guī)對(duì)會(huì)計(jì)崗位設(shè)置的基本規(guī)定，十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體會(huì)計(jì)專業(yè)教師，通過(guò)深入幾十家企業(yè)反復(fù)調(diào)研和探討，最終聯(lián)合企業(yè)實(shí)踐專家開發(fā)出了會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)、出納實(shí)務(wù)、企業(yè)納稅實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)核算實(shí)務(wù)、財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用、成本核算實(shí)務(wù)、公司理財(cái)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、內(nèi)部會(huì)計(jì)控制設(shè)計(jì)、企業(yè)查賬實(shí)務(wù)等十門學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。這是高職會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系改革的有益探索。

2.基礎(chǔ)素質(zhì)課程

這主要是為培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)后的自主學(xué)習(xí)并解決工作中的實(shí)際問(wèn)題的能力打基礎(chǔ)的課程。對(duì)高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生而言應(yīng)開設(shè)經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、形勢(shì)與政策、道德建設(shè)、職業(yè)規(guī)劃、法律基礎(chǔ)、金融與經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)等知識(shí)性較強(qiáng)的基礎(chǔ)課程。

3.能力拓展課程

主要是為了培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力而開設(shè)的課程。根據(jù)會(huì)計(jì)職業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員社會(huì)適應(yīng)能力的要求，筆者以為高職會(huì)計(jì)專業(yè)的能力拓展課可以包括企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、口才訓(xùn)練、商務(wù)禮儀、財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作、EXCEL在會(huì)計(jì)中的應(yīng)用等課程。需要說(shuō)明的是，這些課程的開設(shè)并非一定要面面俱到，學(xué)生也不必每門必學(xué)，這些課程可以作為選修課程由學(xué)生根據(jù)個(gè)人的興趣選修。

重構(gòu)后的課程體系以學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程為核心，打破了過(guò)去由會(huì)計(jì)學(xué)原理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)等課程組成的學(xué)科體系的束縛。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的基本特征是基于工作過(guò)程，即將工作領(lǐng)域中的典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。而目前法定的會(huì)計(jì)職業(yè)或職稱資格證書（如“會(huì)計(jì)從業(yè)資格證”、“助理會(huì)計(jì)師資格證”等）的考試仍然是以理論、書面考試為主，屬于學(xué)科體系，重在背誦記憶，與學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的建設(shè)目標(biāo)有矛盾。應(yīng)當(dāng)如何解決這個(gè)矛盾？筆者以為可以采取先分散再集中的方式來(lái)解決。先分散就是教師可以在進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程設(shè)計(jì)時(shí)，將證書考試的知識(shí)點(diǎn)，盡可能地分散到各個(gè)學(xué)習(xí)情境中，“制造”出一系列的問(wèn)題，讓學(xué)生主動(dòng)尋求解決問(wèn)題的方法和正確答案，達(dá)成知識(shí)的遷移目的。再集中就是根據(jù)國(guó)家安排的考試時(shí)間，在考證前集中一段時(shí)間開設(shè)選修的考證輔導(dǎo)課，學(xué)生可以根據(jù)自己的情況自愿選修。 這樣做的好處是既不打亂整個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系，又能提高學(xué)生考證的通過(guò)率。

（三）教學(xué)方法改革

會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系重構(gòu)后，會(huì)計(jì)專業(yè)的教學(xué)必須將“工學(xué)結(jié)合”的教育理念應(yīng)用于課堂教學(xué)中，以地方企業(yè)會(huì)計(jì)職業(yè)崗位為就業(yè)導(dǎo)向，以企業(yè)會(huì)計(jì)工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)為切入點(diǎn)，突出職業(yè)能力培養(yǎng)，重視職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)基地，實(shí)行仿真或真實(shí)的職業(yè)環(huán)境下的漸進(jìn)式全程實(shí)踐模式，開展體驗(yàn)性學(xué)習(xí)，融“教、學(xué)、做”為一體，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展。為此，教學(xué)方法需要進(jìn)行以下改革：

1.推行任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，融“教、學(xué)、做”為一體

要采用符合職業(yè)教育特色的以會(huì)計(jì)工作任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)過(guò)程的任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。具體可分為以下教學(xué)步驟：一是工作任務(wù)描述導(dǎo)入；二是圍繞任務(wù)啟發(fā)學(xué)生積極思考或討論并動(dòng)手操作；三是教師指導(dǎo)，學(xué)生自主尋找知識(shí)；四是學(xué)生自主總結(jié)或辯論；五是教師課堂總結(jié)，布置課后學(xué)習(xí)任務(wù)。

進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程改革后，老師普遍感到課堂教學(xué)時(shí)間不充裕。為此，還要配合任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法的貫徹實(shí)施，提高課程網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率，探索課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教育有機(jī)結(jié)合的途徑。

2.開展體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，實(shí)行漸進(jìn)式全程實(shí)踐模式

課堂教學(xué)用工作任務(wù)來(lái)引領(lǐng)會(huì)計(jì)理論，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，體現(xiàn)基于會(huì)計(jì)職業(yè)崗位分析和具體工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)理念，以真實(shí)工作任務(wù)為載體組織改革實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容。以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地為依托，以“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合為有效途徑，實(shí)行分項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、虛擬環(huán)境下的分崗位仿真實(shí)訓(xùn)，以及與會(huì)計(jì)專業(yè)課“教、學(xué)、做”合一的課堂和畢業(yè)實(shí)習(xí)有機(jī)結(jié)合的漸進(jìn)式全程實(shí)踐模式。

此外，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法也可以在實(shí)踐教學(xué)中得到運(yùn)用。可以組織學(xué)生參加專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，將課堂搬進(jìn)企業(yè)，并拍攝企業(yè)會(huì)計(jì)工作的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)片。這樣可以讓學(xué)生在真實(shí)環(huán)境中鍛煉、學(xué)習(xí)與實(shí)踐，不僅使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際地學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作崗位的設(shè)置與職責(zé)，也能啟發(fā)學(xué)生對(duì)專業(yè)理論的認(rèn)知興趣，并親身感受不同規(guī)模和不同類型企業(yè)的管理理念和模式。

3．小規(guī)模班級(jí)上課，保證教學(xué)效果。

學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系下的教學(xué)以職業(yè)能力為核心，開展體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，融“教、學(xué)、做”為一體，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展，大規(guī)模的班級(jí)上課是不能保證教學(xué)效果的。為此，必須實(shí)行班級(jí)規(guī)模不超過(guò)40人的單班小教室上課模式。只有這樣才能保證教學(xué)效果，才能使每一門學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)I(yè)課程的設(shè)計(jì)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

（四）成績(jī)?cè)u(píng)定改革

隨著高職會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)改革的深化，專業(yè)課程的成績(jī)?cè)u(píng)定方法也必須進(jìn)行改革。改革的核心是建立以實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)為核心的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，最終的目的是提高學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。具體而言可從以下兩個(gè)方面進(jìn)行改革。

1.評(píng)價(jià)形式多樣化

為了讓成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)能夠適應(yīng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程教學(xué)的需要，筆者認(rèn)為應(yīng)該采取多樣化的學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)形式。一是評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)應(yīng)注重過(guò)程，并且貫穿于實(shí)際學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程；二是根據(jù)每門課程的具體特點(diǎn)盡量以實(shí)踐為主，筆試為輔，多考慮學(xué)生實(shí)際完成工作任務(wù)的情況；三是評(píng)定成績(jī)的時(shí)間應(yīng)靈活多變，不以學(xué)期、學(xué)年為限制，以實(shí)際課程中所含職業(yè)技能內(nèi)容的具體情況而定； 四是可以進(jìn)行企業(yè)虛擬薪金考核方式，即建立“工學(xué)結(jié)合”的企業(yè)虛擬薪金制度，引入到會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐或?qū)W習(xí)領(lǐng)域課程中，建立較好的激勵(lì)機(jī)制，并以學(xué)生獲得的薪金情況評(píng)定課程的成績(jī)；五是可以實(shí)行證書置換課程，凡是通過(guò)國(guó)家有關(guān)證書考試的，相關(guān)課程成績(jī)可直接評(píng)定為合格。

2.評(píng)價(jià)主體多元化

評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)的主體應(yīng)包括授課教師、實(shí)踐指導(dǎo)老師、學(xué)生在實(shí)訓(xùn)小組的同事和在仿真實(shí)踐過(guò)程中有業(yè)務(wù)往來(lái)的同學(xué)。這樣可以比較全面地考查學(xué)生的職業(yè)技能。

在這眾多的考核主體中還是以每門課程的專任教師為主，其他評(píng)價(jià)主體為輔，全面考查學(xué)生“稱職”情況，以評(píng)定學(xué)生職業(yè)技能的高低。

此外，還應(yīng)該參考學(xué)生的自我評(píng)價(jià)，要求每個(gè)情境的學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，學(xué)生必須完成一個(gè)類似述職報(bào)告的作業(yè)，對(duì)完成的這段實(shí)訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，這也有利于促進(jìn)學(xué)生在自我總結(jié)中不斷提高自己的職業(yè)能力。

［參考文獻(xiàn)］

篇12

本人大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，并被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時(shí)候我并不熟悉我的工作，還好我勤奮好學(xué)，很快便熟悉了業(yè)務(wù)，我終于平穩(wěn)的度過(guò)的實(shí)習(xí)期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。

20_年即將結(jié)束了，在過(guò)去的一年中，我的工作可以用出色來(lái)形容，因?yàn)榈奈夜ぷ鳂I(yè)績(jī)都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對(duì)我多年以來(lái)努力工作和學(xué)習(xí)的回報(bào)，我對(duì)自己今年的工作打個(gè)滿分，因?yàn)槲乙呀?jīng)盡我最大的努力工作了。

今天借這個(gè)機(jī)會(huì)，我將20_年的工作情況向在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職：

一、各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況

1、經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。

全轄24個(gè)獨(dú)立核算的信用社，貸款利息收回率達(dá)到x%;貸款收息率x%。全年實(shí)現(xiàn)總收入x萬(wàn)元，較上年增加x萬(wàn)元，增長(zhǎng)x%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)x萬(wàn)元，社社盈余。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)_萬(wàn)元，同比增加_萬(wàn)元，增長(zhǎng)了_%;所有者權(quán)益達(dá)_萬(wàn)元，其中，實(shí)收資本和資本公積分別達(dá)_萬(wàn)元和_萬(wàn)元。

2、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。

年末各項(xiàng)存款余額突破10億元大關(guān)，達(dá)到_x萬(wàn)元，較年初增加_x萬(wàn)元，增長(zhǎng)_%，完成上級(jí)分配任務(wù)的_%;存款月均余額達(dá)_萬(wàn)元，完成分配的_%。

3、信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。

全年累計(jì)投放貸款_萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)了_%，各項(xiàng)貸款年末余額_萬(wàn)元，較年初增加_萬(wàn)元，增長(zhǎng)_%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額_萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的_%。年末存貸占比為_%。

4、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。

年末不良貸款余額_萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款余額的_%，較年初下降_個(gè)百分點(diǎn)。按貸款五級(jí)分類劃分正常類貸款_萬(wàn)元，占比_%，關(guān)注類貸款_萬(wàn)元，占比_%，不良貸款_萬(wàn)元，占比_%。

其中次級(jí)類貸款_萬(wàn)元，占比_%，可疑類貸款_萬(wàn)元，占比_%，損失類貸款_ 萬(wàn)元，占比_%。四級(jí)分類與五級(jí)分類相比，不良貸款下降_萬(wàn)元，占比下降_個(gè)百分點(diǎn)。(不含央行票據(jù)置換部分)

二、主要工作措施

(一)加強(qiáng)信貸綜合管理，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

1、全面推開全轄貸款五級(jí)分類試點(diǎn)工作。

貸款五級(jí)分類工作，是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級(jí)分類實(shí)施》認(rèn)真組織培訓(xùn)教材，量化培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時(shí)間對(duì)135名人員進(jìn)行了培訓(xùn)，7月份利用20天時(shí)間對(duì)全轄24個(gè)信用社進(jìn)行了貸款五級(jí)分類推廣工作和驗(yàn)收工作。達(dá)到了分類認(rèn)定準(zhǔn)確，標(biāo)準(zhǔn)界定清楚，劃分類別靠實(shí)的工作要求。

2、狠抓貸款增量，從信貸源頭上杜絕貸款風(fēng)險(xiǎn)。

在信貸工作中，嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)加強(qiáng)對(duì)上報(bào)貸款的審查力度，注重經(jīng)驗(yàn)型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層社上報(bào)貸款資料規(guī)范化，數(shù)據(jù)的真實(shí)性關(guān)卡的審查，從而確保了新增貸款質(zhì)量。

年內(nèi)共審批貸款x筆，金額x萬(wàn)元，杜絕打回上報(bào)貸款x筆，金額x萬(wàn)元。同時(shí)加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度，定期預(yù)警，有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象;

3、加大大額貸款序時(shí)檢查頻率

按季對(duì)金額在10萬(wàn)元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改，全年共檢查大額貸款x筆，金額x萬(wàn)元，發(fā)出預(yù)警整改通知x個(gè)社，涉及金額x萬(wàn)元。

4、狠抓信貸隊(duì)伍建設(shè)，督促學(xué)習(xí)

以“信貸通報(bào)，以案說(shuō)教，法規(guī)教育”為題材，全年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期，從而進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及依法管貸水平有了較大程度的提高。

5、強(qiáng)化主任責(zé)任意識(shí)，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理。

今年對(duì)_四個(gè)信用社全面進(jìn)行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬(wàn)元以上檢查為不論金額大小全面進(jìn)行了檢查，檢查達(dá)到了鎖定貸款風(fēng)險(xiǎn)，摸清貸戶底數(shù)，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果，推動(dòng)了管理發(fā)展的動(dòng)力。

6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)模扶持。

3月份，首先對(duì)全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行了前期調(diào)研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略，全年重點(diǎn)支持脫水行業(yè)貸款x家，投放金額_萬(wàn)元，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。

柜員述職報(bào)告2

回顧20_年，我在_分社工作_天，在營(yíng)業(yè)部工作_天，這_天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;接觸形形式式的客戶，超過(guò)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有多個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾氣，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己，為_社盡點(diǎn)綿力的。

歲月不居!來(lái)也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為x行服務(wù)了一年，x行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的。

從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。

一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。通過(guò)這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過(guò)與不同客戶交流，見識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。

增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標(biāo).

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人

柜員述職報(bào)告3

20_年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元，日均存款萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈增萬(wàn)元。現(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，運(yùn)籌制勝千里。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。

1、抓好員工職業(yè)道德教育

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制

一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性;

二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。

三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作

營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)_萬(wàn)，取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽袼劍笆弊齪孟紙鸕韃σ約爸杏泄匚募拇蕁?/p>三、求真務(wù)實(shí)，勇拓市場(chǎng)

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況。

建立大戶臺(tái)帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌。

南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知_商人_x等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開戶，并打入注冊(cè)資金_萬(wàn)。

3、群策群力，挖掘存款源。

安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作。

今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。

柜員述職報(bào)告4

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與_銀行共同走過(guò)了x個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)_銀行的情形歷歷在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在_銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為_支行的業(yè)務(wù)骨干。

2019年來(lái)，在_銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的_之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練，愛崗敬業(yè)

進(jìn)入_銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說(shuō)：儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。

剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是x年。當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得。”

平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。

俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。

相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)_銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。

離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。_銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們_客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。

我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了_銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)、“站立服務(wù)和“微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。

從不對(duì)客戶輕易言“不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。

針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。

新區(qū)支行去年相繼有x名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。

2019年進(jìn)入_來(lái)，繁華的_也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。

在_銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。

在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同_銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

柜員述職報(bào)告5

時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了好處非凡的2018年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、主要工作資料及職責(zé)

本人于20_年x月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等。看似簡(jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。

每月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。

二、我的收獲與成長(zhǎng)

我很慶幸自己能夠加入_銀行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員就應(yīng)懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識(shí);另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，透過(guò)對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，透過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。

三、存在的不足和努力方向

回顧20_年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新狀況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

四、新一年的展望

篇13

一、線上招聘線下招聘同時(shí)展開

這個(gè)月正是招聘的旺季，為避免這個(gè)月像去年那樣因?yàn)闇?zhǔn)備不夠充分而錯(cuò)過(guò)了許多優(yōu)秀的人才，本人與部門同事一起進(jìn)行了線上招聘線下招聘同時(shí)展開的招聘行動(dòng)。線上的招聘，我們避免錯(cuò)過(guò)人才，仔細(xì)查看了每一份簡(jiǎn)歷，保證每一份我們都做到了認(rèn)真查看，也為了避免增加工作負(fù)擔(dān)導(dǎo)致其他工作沒辦法沒時(shí)間進(jìn)行，我們進(jìn)行了有目標(biāo)的精確篩選。這個(gè)月在線上總共為單位找來(lái)了七位優(yōu)秀人才。線下的招聘，我們?nèi)匀蝗缙趨⒓恿舜笮腿瞬攀袌?chǎng)的招聘，也將去年未能參加的校園招聘開展了起來(lái)，在這兩個(gè)方式的招聘工作中，總共為單位招攬了十位優(yōu)秀人才。

二、組織應(yīng)聘者進(jìn)行了考核測(cè)試

線上招聘和線下招聘同時(shí)展開帶來(lái)的是人才儲(chǔ)備充足，但真正能夠?yàn)閱挝粍?chuàng)造價(jià)值卻還是需要對(duì)總共招聘來(lái)的十七位優(yōu)秀人才進(jìn)行考核測(cè)試，從中再篩選出我們能夠加以培養(yǎng)，能夠真正為單位創(chuàng)造出成績(jī)的員工。這個(gè)月這項(xiàng)工作進(jìn)行的也挺順利的。本人做了這次考核測(cè)試的出題人，出的題目都是貼近實(shí)際工作的題目，保證從根本上篩選出能夠做好單位派發(fā)的任務(wù)的員工。通過(guò)這次的考核測(cè)試，總共篩選出了五位優(yōu)勝者，并為他們辦理了入職。

三、為單位內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)了工作

作為單位的人事，每個(gè)月除了招聘的工作外，也還是有其他工作的。在這個(gè)月中，本人除了招聘工作，主要是為單位內(nèi)部員工進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng)。我單位是有輪崗這項(xiàng)每人都會(huì)體驗(yàn)到的事情，在這個(gè)月里，本人為七位員工進(jìn)行了輪崗工作調(diào)動(dòng)，確保這些人以及單位其他所有的同事都能夠在輪崗中了解單位需要輪崗的各項(xiàng)工作，這樣鍛煉出來(lái)的人才，才會(huì)是單位需要的并且能夠?yàn)閱挝粍?chuàng)造價(jià)值的人才。

以上就是本人作為單位人事的月工作總結(jié)了，瑣碎未一一記錄，記錄的都是主要的大件工作，而這些足以讓本人未來(lái)的工作清晰明朗了。

人事專員工作總結(jié)模板2__年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作

一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理

公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《__工作守則》;《__安全制度》;《__房務(wù)部工作制度》;《__餐飲部工作制度》;《__中廚房工作管理制度》;《__人事部工作制度》;《__財(cái)務(wù)部工作制度》;《__工程部工作制度》;《__安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《__各部門的工作運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》;三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過(guò)完善__員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。

二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)

1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。

先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上公司招聘信息;三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。

2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神;

全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過(guò)各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是__年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過(guò)比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問(wèn)題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。

三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練

為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，__年9月23日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過(guò)演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。

四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動(dòng)

為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動(dòng)。于__年9月、10月份為當(dāng)月過(guò)生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。

為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁(yè)達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁(yè)的發(fā)放。

短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：

一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺。

本年度，雖然通過(guò)了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門工作開展帶來(lái)了一定的難度。

二、員工培訓(xùn)力度不夠

俗話說(shuō)：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

三、員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的.衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。

針對(duì)上述這些問(wèn)題，__年人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作

一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，__年將制訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。

在__年中，每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來(lái)確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。

三、協(xié)助各部門工作，積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。__年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。

四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活

關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過(guò)去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)!

人事專員工作總結(jié)模板3一年來(lái)，事業(yè)單位人事管理、專業(yè)技術(shù)人員管理和職稱工作按自治區(qū)人事工作會(huì)議、自治州人力資源和社會(huì)保障工作會(huì)議關(guān)于人事人才工作的統(tǒng)一部署，立足全年工作需要，認(rèn)真總結(jié)20__年工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全州事業(yè)單位人事管理機(jī)制不斷完善，專業(yè)技術(shù)人員管理水平不斷提高，職稱制度改革實(shí)施不斷深入。現(xiàn)總結(jié)一年來(lái)的工作情況如下：

一、完成的主要工作

(一)事業(yè)單位人事管理方面

1、認(rèn)真做好我州20__年度事業(yè)單位面向社會(huì)公開招聘工作人員的相關(guān)工作

8月中旬,根據(jù)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于下達(dá)博州事業(yè)單位招聘人員計(jì)劃的通知》和《關(guān)于下達(dá)博州人民醫(yī)院招聘人員計(jì)劃的通知》要求，給縣(市)及州國(guó)土資源部門下達(dá)了招聘人員計(jì)劃通知，審核制定了《__州面向社會(huì)公開招聘專業(yè)技術(shù)人員崗位設(shè)置表》，認(rèn)真做好招聘信息、報(bào)名登記、組織考試等相關(guān)工作。本次設(shè)置招聘崗位__6個(gè)，擬招聘__8人，于__月10日至__月20日組織了報(bào)名及資格初審工作,最終確

定1577人具備筆試資格。積極主動(dòng)配合考試中心圓滿完成了考場(chǎng)劃分、準(zhǔn)考證發(fā)放、筆試、筆試考卷報(bào)送及考試成績(jī)核對(duì)等工作。年前可完成資格復(fù)審、面試、體檢、考察、錄用等全部招聘工作。

2、認(rèn)真組織縣市開展高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理調(diào)摸底工作，為下達(dá)本年度增設(shè)崗位數(shù)提供依據(jù)

為緩解我州現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)崗位聘用矛盾，解決個(gè)別緊缺人才的崗位聘用，4月下旬,要求縣市對(duì)所屬事業(yè)單位開展高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理工作進(jìn)行調(diào)查摸底，以準(zhǔn)確掌握縣市所屬事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員已聘和未聘情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，__縣及縣以下事業(yè)單位已取得高級(jí)職稱998人，未聘相應(yīng)崗位的1__人。其中：__市已取得高級(jí)職稱437人，未聘相應(yīng)崗位的41人;__縣已取得高級(jí)職稱396人，未聘相應(yīng)崗位的59人;__縣已取得高級(jí)職稱165人，未聘相應(yīng)崗位的23人。為下達(dá)本年度增設(shè)崗位數(shù)提供了依據(jù)。

3、認(rèn)真做好自治區(qū)事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作

10月初，根據(jù)自治區(qū)人社廳《關(guān)于建立各地州市事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度的通知》(新人社辦發(fā)

[20__]__5號(hào))要求，在縣(市)及所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)，州教育行業(yè)、科技行業(yè)、文化行業(yè)、衛(wèi)生行業(yè)、農(nóng)業(yè)行業(yè)、林業(yè)行業(yè)、畜牧行業(yè)開展了事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)工作，并按時(shí)上

報(bào)了相關(guān)報(bào)表。__月底轉(zhuǎn)發(fā)此文，建立了我州的事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，每季度統(tǒng)計(jì)上報(bào)1次，匯總后報(bào)自治區(qū)人社廳事業(yè)單位人事管理處。

4、認(rèn)真做好事業(yè)單位人事管理其他工作

扎實(shí)做好事業(yè)單位人員的調(diào)動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、統(tǒng)計(jì)等工作。今年以來(lái)，承辦事業(yè)單位人員調(diào)動(dòng)16人次，發(fā)出商調(diào)函及行政公資介紹信48份(次);承辦辭職手續(xù)4人次。

(二)專業(yè)技術(shù)人員管理方面

1、認(rèn)真做好20___年度少數(shù)民族科技骨干特殊培養(yǎng)入選學(xué)員的選拔推薦工作

3月中旬，轉(zhuǎn)發(fā)了自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于推薦年度少數(shù)民族科技骨干特殊培養(yǎng)人選的通知》，在全州各類企事業(yè)單位中從事專業(yè)技術(shù)工作的少數(shù)民族中青年科技骨干中推薦了__名人選，共有5人入選，分別是博州農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心的1名同志被安排在自治區(qū)農(nóng)業(yè)科學(xué)院學(xué)習(xí)6個(gè)月，1名同志被安排在自治區(qū)農(nóng)業(yè)科學(xué)院學(xué)習(xí)1年，__市黨校的1名同志被安排在新疆師范大學(xué)學(xué)習(xí)6個(gè)月，博州蒙醫(yī)醫(yī)院的1名同志被安排在自治區(qū)衛(wèi)生廳所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)1年，博州歌舞團(tuán)的1名同志被安排在新疆師范大學(xué)學(xué)習(xí)6個(gè)月。一是及時(shí)通知入選學(xué)員

所在單位，提出學(xué)習(xí)期間的注意事項(xiàng)及有關(guān)要求;二是督促學(xué)員所在單位和本人簽訂培養(yǎng)協(xié)議，對(duì)學(xué)習(xí)期間的注意事項(xiàng)及有關(guān)要求進(jìn)行約定;三是向?qū)W員本人宣傳“特培”結(jié)業(yè)后評(píng)審職稱及在崗位聘任中的相關(guān)待遇。

2、認(rèn)真做好自治區(qū)認(rèn)定高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格及農(nóng)牧民高級(jí)技師相關(guān)工作

4月，根據(jù)自治《關(guān)于開展農(nóng)村實(shí)用人才認(rèn)定農(nóng)牧民高級(jí)技師工作的通知》(新人社明電(__)33號(hào))和《關(guān)于開展縣及縣以下單位專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)定高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格工作的通知》(新人社明電(__)34號(hào))要求，按照基層推薦、縣市審核研究和公示的要求，堅(jiān)持注重業(yè)績(jī)、社會(huì)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則對(duì)推薦人選進(jìn)行認(rèn)真審核，將初步確定的人選報(bào)自治州人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議。全州向自治區(qū)推薦了14名專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)定高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格(教育系統(tǒng)5名，衛(wèi)生系統(tǒng)4名，工程系列3名，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)2名)，9名農(nóng)村實(shí)用人才認(rèn)定農(nóng)牧民高級(jí)技師(生產(chǎn)能手4名，能工巧匠2名，經(jīng)營(yíng)能人2名，農(nóng)村技術(shù)人員1名)。

6月經(jīng)自治區(qū)職稱辦審核，我州推薦人員中14名專業(yè)技術(shù)人員獲得高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，8名農(nóng)村實(shí)用人才獲得農(nóng)牧民高級(jí)技師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。14名專業(yè)技術(shù)人員已聘任到相應(yīng)崗位，兌現(xiàn)相應(yīng)待遇。(農(nóng)牧民高級(jí)技師的獎(jiǎng)金問(wèn)題)

3、認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)管理和驗(yàn)證工作

為不斷充實(shí)、更新和拓寬專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)理論知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，確保20__年度專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審工作的順利進(jìn)行，根據(jù)《__區(qū)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育條例》的相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)州中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、州電大和州畜牧品種改良站分別于3月、7月和9月承擔(dān)開展了20__年度全州建筑工程、農(nóng)業(yè)、檔案、畜牧獸醫(yī)、水利、林業(yè)、機(jī)電專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)456人。對(duì)辦班情況進(jìn)行了全程跟蹤督導(dǎo)，在開班典禮上我們對(duì)培訓(xùn)工作提出了要求，并堅(jiān)持每天不定時(shí)到校對(duì)教學(xué)工作和學(xué)員到課情況進(jìn)行督導(dǎo)，并對(duì)結(jié)業(yè)后的學(xué)員給予了驗(yàn)證登記。圓滿完成完成了培訓(xùn)工作。全年全州共培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員6588人次，其中教育系統(tǒng)3528人次，衛(wèi)生系統(tǒng)2577人次，會(huì)計(jì)527人次(培訓(xùn)正在開展)，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、州電大和州畜牧品種改良站培訓(xùn)456人次。

4、認(rèn)真做好自治區(qū)天山英才工程選拔培養(yǎng)人選推薦工作

人事專員工作總結(jié)模板4非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了在人事部培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)兩周的時(shí)間，使我深刻的認(rèn)識(shí)了公司這個(gè)大家庭，讓我對(duì)公司的人事管理，員工的管理及聘用有了更深一層的了解，也非常感謝王根明師傅以及公司各同仁在工作中給予的幫助。

通過(guò)培訓(xùn)，我熟悉了人事管理流程，懂得了在員工聘用過(guò)程中，對(duì)應(yīng)聘者提問(wèn)，了解公司的需求，招才納賢、甄別、評(píng)估、合理解析人才資源。人事部及我本人在實(shí)施工作時(shí)一直在堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，開展公司內(nèi)部的人力工作時(shí)，無(wú)論從招聘面試秉行踏實(shí)、能力、意識(shí)的用人標(biāo)準(zhǔn)、還是考核評(píng)估、錄用觀察、員工談話、培訓(xùn)制度、績(jī)效參定，都盡可能的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)就工作當(dāng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題提出自己的想法和觀點(diǎn)，并加以解決，使得自己的職業(yè)技能大大提高，并很享受這其中的樂趣，正所謂把自己喜歡的事作為工作并把其完善，那么她就是種娛樂，并非很單一的為了工作而工作，她更可以使我的工作和生活均衡。

因?yàn)橹皬膩?lái)沒有接觸過(guò)人事部的工作，對(duì)于人事部工作的了解都是很模糊很表面的，總體感覺就是坐辦公室的。但是通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，我了解到，人事工作對(duì)一個(gè)公司的重要性，負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)。認(rèn)識(shí)到公司團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及每個(gè)人的應(yīng)變能力對(duì)現(xiàn)在生活來(lái)說(shuō)是多么的重要，既然生活工作在一個(gè)大家庭，就不是我一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是一個(gè)集體在作戰(zhàn)，一個(gè)集體在奮斗，我相信在那樣的氛圍里我一定會(huì)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)!

通過(guò)兩周時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：多聽、多看、多想、多做、少說(shuō)。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

每天的工作都很繁瑣，需要我靜下心來(lái)去處理，整理資料是那么的枯燥，但我還是出色的完成好了自己的工作任務(wù)，整理好原來(lái)殘缺不全的資料，認(rèn)真的執(zhí)行公司的招聘規(guī)程，給公司提供精確的人力資源資料，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中，充分了解到公司的制度管理非常嚴(yán)格，工作也很辛苦，但是我相信，選擇了一份工作就是選擇了一種生活方式，因此，我相信再辛苦我都能走下去，因?yàn)檫@就是我的生活方式。只有嚴(yán)格的企業(yè)才能讓我更好的生存下去，更好的規(guī)范自己。我想，一個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的無(wú)外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認(rèn)清自我。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，用心體會(huì)之后，我得到了自己該得到的。

人事專員工作總結(jié)模板5一、對(duì)自己的提升

作為人事部剛來(lái)不過(guò)才半年的新人，我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作，但是在很多時(shí)候，也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過(guò)我的反思，這是我在工作上過(guò)于依賴過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，卻不知道去學(xué)會(huì)新的知識(shí)的緣故。所以在之后的工作中，我開始自己主動(dòng)去體驗(yàn)之前沒有做過(guò)的事情，當(dāng)然，這些也都有和前輩好好請(qǐng)教。

二、招聘方面

現(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作，雖然還不能做到獨(dú)自進(jìn)行面試，但是在招聘的工作中，我也一直作為助手在努力，不斷的在工作中累積經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問(wèn)題，期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工。

三、日常工作

作為晚輩，我做的大部分還是一些比較簡(jiǎn)單的工作，如對(duì)各部門的調(diào)解、信息的傳達(dá)、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。主要是檢查新老員工的信息是否完整，并對(duì)員工每個(gè)月成績(jī)的考核做好核對(duì)和統(tǒng)計(jì)。還有就是在勞動(dòng)合同的簽訂和日期上做檢查。

四、不足