引論：我們?yōu)槟砹?3篇收費(fèi)站辦公室工作總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“以人為本，共建和諧，依法收費(fèi)，文明服務(wù)”的理念，強(qiáng)化征費(fèi)稽查和收費(fèi)管理工作，依法打擊車輛偷逃通行費(fèi)行為，確保高速公路運(yùn)營(yíng)安全，營(yíng)造良好的征費(fèi)秩序。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保行動(dòng)達(dá)到取得良好成效，成立水富分處開(kāi)展打擊車輛偷逃通行費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此次行動(dòng)的組織指揮和檢查指導(dǎo)。
組 長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
成 員：xxxx、xx監(jiān)控中心主任、
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在水富分處征費(fèi)財(cái)務(wù)室,主要負(fù)責(zé)開(kāi)展本次聯(lián)合打擊各類偷逃車輛信息收集整理，監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)打逃工作，確保專項(xiàng)打逃取得成效。
辦公室主任：xxx
辦公室成員：xxx
各收費(fèi)站也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，由各站站長(zhǎng)對(duì)本站打逃工作負(fù)責(zé)，確保此次專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
三、工作目標(biāo)
（一）堅(jiān)決打擊各類偷逃通行費(fèi)車輛，按照“鞏固成果、高壓態(tài)勢(shì)、突破難點(diǎn)、長(zhǎng)效治理”的工作思路，進(jìn)一步強(qiáng)化管理措施、完善協(xié)作機(jī)制，凈化內(nèi)外部環(huán)境，充分利用宣傳教育手段和依法打擊等措施，有效遏制危害高速公路收費(fèi)、營(yíng)運(yùn)秩序的各類違法行為，杜絕“逃費(fèi)”車輛源頭死灰復(fù)燃。為高速公路征費(fèi)工作營(yíng)造良好的收費(fèi)環(huán)境。
（二）突擊重點(diǎn)，打擊高速公路違法犯罪。一是重點(diǎn)打擊“假冒綠通車”偷逃通行費(fèi)行為，二是打擊利用ETC弊端采取J型等逃費(fèi)的打擊查處力度。
四、整治內(nèi)容
（一）倒貨偷逃通行費(fèi)車輛；
（二）強(qiáng)行暴力沖卡、黑名單車輛；
（三）假冒、混裝綠通產(chǎn)品車輛；
（四）利用套牌、換卡逃費(fèi)的車輛；
（五）利用ETC漏洞超時(shí)車輛及J型逃費(fèi)車輛；
（六）利用假行駛證、更改車型逃費(fèi)車輛；
（七）其它逃費(fèi)車輛。
五、工作步驟
（一）動(dòng)員部署階段(5月7日一5月8日)
由水富分處協(xié)調(diào)組織召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，安排部署此次專項(xiàng)整治行動(dòng)的各項(xiàng)工作。各收費(fèi)站長(zhǎng)要在全站范圍內(nèi)認(rèn)真全面的對(duì)此次行動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員再部署，結(jié)合各收費(fèi)站的實(shí)際情況，制定有針對(duì)性的整治行動(dòng)具體實(shí)施方案和工作措施。
（二）集中整治階段(5月9日一5月31日)
抽調(diào)各部門人員組織開(kāi)展集中查處車輛偷逃通行費(fèi)行為工作，針對(duì)本路段實(shí)際情況，重點(diǎn)查處偷逃通行費(fèi)車輛，通過(guò)集中整治營(yíng)造良好收費(fèi)環(huán)境和收費(fèi)秩序。
（三）鞏固提高階段(6月1日一6月5日)
各收費(fèi)站要根據(jù)本實(shí)施方案，完善工作程序及管理制度，形成整治車輛偷逃通行費(fèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制。征費(fèi)財(cái)務(wù)室要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，認(rèn)真分析專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)展情況。
（四）總結(jié)工作階段(6月6日一6月7日)
各收費(fèi)站開(kāi)展整治活動(dòng)總結(jié)工作，將本站工作總結(jié)情況及集中整治情況上報(bào)征費(fèi)財(cái)務(wù)室，征費(fèi)財(cái)務(wù)室組織專項(xiàng)行動(dòng)總結(jié)，交流經(jīng)驗(yàn)。
六、工作措施
（一）加強(qiáng)收費(fèi)站的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作。監(jiān)控中心應(yīng)全力做好視頻錄像采集工作，收費(fèi)站做好收費(fèi)工作人員的培訓(xùn)工作，熟悉逃費(fèi)車輛特征，嚴(yán)厲打擊采用其他各種手段偷逃通行費(fèi)車輛。
（二）聯(lián)合派出所等部門對(duì)逃費(fèi)車輛進(jìn)行處理，嚴(yán)厲打擊車輛逃費(fèi)。監(jiān)控中心在得知“假冒綠通車”、“J型車”等情況立即報(bào)告打擊偷逃車輛通行費(fèi)辦公室，由派出所等執(zhí)法部門負(fù)責(zé)將車輛管制，工作人員做好圖像證據(jù)調(diào)取等工作。
（四）建立專項(xiàng)整治行動(dòng)情況通報(bào)。及時(shí)向相關(guān)各部門通報(bào)水富分處專項(xiàng)整治行動(dòng)進(jìn)展情況，通報(bào)各收費(fèi)站發(fā)現(xiàn)查處的典型案例，交流整治行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，豐富行動(dòng)內(nèi)容及措施，發(fā)現(xiàn)和樹(shù)立先進(jìn)典型，促進(jìn)水富分處打擊偷逃車輛通行費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)各項(xiàng)工作的全面有序開(kāi)展。
七、工作要求
（一）加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制
積極爭(zhēng)取公安等執(zhí)法部門的支持，建立部門之間、單位之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)研究解決收費(fèi)管理工作中存在的問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)大眾的監(jiān)督，及時(shí)、有效、妥善的解決各種突發(fā)事件和收繳矛盾。
（二）強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，維護(hù)收費(fèi)秩序
狠抓落實(shí)，夯實(shí)工作責(zé)任到人，配足人員現(xiàn)場(chǎng)指揮疏導(dǎo)交通，提高收費(fèi)車道的通行效率，完善客貨車輛分車道行駛，保證正常的收費(fèi)工作秩序。
（三）強(qiáng)化安全和保暢工作
專項(xiàng)整治活動(dòng)期間，要加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)工作人員安全教育，強(qiáng)化安全措施，對(duì)照各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案逐條梳理，防范突發(fā)事件的發(fā)生，切實(shí)保障各收費(fèi)站點(diǎn)安全暢通。
（四）按章收費(fèi)，文明服務(wù)
要嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，更要堅(jiān)持按章收費(fèi)，查處違規(guī)行為時(shí)要做到事實(shí)準(zhǔn)確，證據(jù)充分，處理有據(jù)有理，程序合法，尺度統(tǒng)一。進(jìn)一步強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展微笑服務(wù)，及時(shí)化解矛盾，處置矛盾。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，避免因管理不到位而造成的負(fù)面影響事件發(fā)生。
（五）各收費(fèi)站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本站開(kāi)展情況的檢查指導(dǎo)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推廣交流。要及時(shí)向水富分處征費(fèi)稽查室報(bào)送整治行動(dòng)總結(jié)交流材料，務(wù)必使此次行動(dòng)落到實(shí)處。
篇2
2015年，面對(duì)保津處創(chuàng)新工程的新要求、新任務(wù)。我們注重班子建設(shè)，搞好團(tuán)結(jié)。樹(shù)立站興我榮，站衰我恥的主人翁思想。堅(jiān)持一切從大局出發(fā)，互相理解，互相幫助，互相支持，在工作和生活中講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講作為，大興團(tuán)結(jié)進(jìn)取之風(fēng)。
在強(qiáng)化內(nèi)部管理方面，以抓制度落實(shí)為突破口。將工作分為收費(fèi)運(yùn)營(yíng)、后勤管理兩大部分,明確分工，保證各部門工作高效快捷的開(kāi)展。參照《保津高速公路管理制度匯編》，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況，制定了班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、違規(guī)離崗制、內(nèi)務(wù)管理制度、學(xué)習(xí)制度、安全管理制等制度，使站內(nèi)職工時(shí)刻處于監(jiān)督之下，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
三、抓好行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量
行風(fēng)建設(shè)工作是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反映交通形象。針對(duì)于此，xx收費(fèi)站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終站在江總書(shū)記三個(gè)代表的重要思想高度，樹(shù)立以人為本，以車為本的服務(wù)理念，認(rèn)真部署，狠抓落實(shí)，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，使行風(fēng)建設(shè)工作有計(jì)劃、有組織、有監(jiān)督的實(shí)施。我站制定了《xx收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，公布了《社會(huì)承諾》，并聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的作用。在站內(nèi)啟動(dòng)了三二一工程和三優(yōu)四化工程。三二一即：三項(xiàng)教育、兩個(gè)信念、一個(gè)宗旨;三優(yōu)即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序，四化即：服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化。實(shí)施兩項(xiàng)基本舉措，即：文明用語(yǔ)四步曲和禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)。
通過(guò)狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的外部形象，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
四、突出特色工作,展保津風(fēng)采
1、開(kāi)展站地共建，樹(shù)立形象。
在形象創(chuàng)新工程活動(dòng)中，xx站先后和xx市政府、xx市交警大隊(duì)、xx市桑園村、xx市王五房村、高速交警xx大隊(duì)結(jié)為共建單位，互相幫助，解決困難。并付諸于行動(dòng)，與xx市政府、桑園村開(kāi)展植一片綠蔭，架一座橋梁，愛(ài)一方人民，留一世情誼的植樹(shù)活動(dòng)，種植樹(shù)木1000株，在當(dāng)?shù)匾饦O大反響，xx及xx電視臺(tái)均做了相關(guān)報(bào)道;在當(dāng)?shù)爻顷P(guān)鎮(zhèn)桑園小學(xué)開(kāi)展捐資助教活動(dòng)，捐贈(zèng)圖書(shū)及體育用品等舉措不僅融洽了地方關(guān)系，而且提高了xx站的知名度。
2、以網(wǎng)為媒介，增大宣傳力度。
隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)人群的快速增長(zhǎng)，越來(lái)越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)宣傳的傳播范圍廣，社會(huì)影響大的優(yōu)勢(shì)，我站正是抓住網(wǎng)絡(luò)這一特點(diǎn)，建立了xx收費(fèi)站網(wǎng)站。并制作了包括工作制度、站地共建、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行車指南、交通常識(shí)及相關(guān)資料等內(nèi)容的精美網(wǎng)頁(yè)400多頁(yè)，為司乘人員詳細(xì)講解了收費(fèi)政策，說(shuō)明了收費(fèi)用途。在網(wǎng)站上，我們多次以問(wèn)卷形式進(jìn)行了全方位的社會(huì)調(diào)查,收到了社會(huì)各界人士的來(lái)信，有對(duì)收費(fèi)工作提出的建議，也有同行之間的交流，對(duì)提高我站管理水平起到重要作用。我們?cè)诰W(wǎng)站上詳細(xì)公開(kāi)了社會(huì)承諾、文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和投訴電話，提高了社會(huì)對(duì)我站的監(jiān)督力度,從而推動(dòng)我站服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
同時(shí)，我站建立了局域網(wǎng)，提高了工作效率，節(jié)約了辦公耗材，使現(xiàn)代信息技術(shù)與收費(fèi)管理形成了有機(jī)的結(jié)合。
3、規(guī)范檔案管理，檔案目標(biāo)管理通過(guò)省二級(jí)驗(yàn)收。
4、抓學(xué)習(xí)，提高職工整體素質(zhì)。
我站立足于本職需要，加大培訓(xùn)力度，開(kāi)設(shè)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，把業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái);拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，重復(fù)抓三方面的工作：一是鼓勵(lì)和支持職工通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷。二是夯實(shí)專業(yè)技能，每季末舉辦一次青工比武競(jìng)賽，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、崗位技能、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、隊(duì)列演練四大項(xiàng)目的考核評(píng)比。三是采取靈活新穎的方式營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，如每周以班組為單位進(jìn)行思想交流，探討工作體會(huì)，每?jī)蓚€(gè)月舉辦一次以愛(ài)崗敬業(yè)、歌頌美好生活為主題的讀書(shū)演講比賽等。
五、搞好團(tuán)支部建設(shè)，增強(qiáng)活力
團(tuán)支部建立了運(yùn)行機(jī)制，本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部建設(shè)，在團(tuán)員青年中開(kāi)展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了青年們的使命感和主人翁意識(shí)。團(tuán)支部組織了一系列的文體活動(dòng)，如卡拉OK比賽、籃球比賽、乒乓球比賽等，通過(guò)這些活動(dòng)，不僅豐富了職工的業(yè)余生活，還大大增強(qiáng)了單位的凝聚力。 去年元旦，自編、自演的河北梆子伴舞《敬禮，我們是青年文明號(hào)》在管理處文藝匯演中取得第二名的好成績(jī)。
六、綠化、美化站區(qū)，攜手共建美麗家園
過(guò)去的xx站院內(nèi)雜草叢生，建站時(shí)廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是;夏季，各類寄生蚊蟲(chóng)肆虐，嚴(yán)重影響全站職工的身體健康，同時(shí)也有損于霸州站的外部形象。
針對(duì)此情況，收費(fèi)站決定全體職工自己動(dòng)手，優(yōu)化環(huán)境，我們清掃垃圾、鏟除雜草，平整出土地20多畝，鋪設(shè)好灌溉管道，種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經(jīng)過(guò)精心護(hù)理，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工提供一個(gè)休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，xx站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個(gè)小公園，綠地、花壇、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩擺放在草地之中，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間，速生柳已是綠樹(shù)成蔭，美不勝收。 如今的xx站，綠樹(shù)立映著藍(lán)天，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費(fèi)員們無(wú)不感到一種家的感覺(jué)。
七、加強(qiáng)后勤管理，提供保障
篇3
三、遵章守紀(jì)，關(guān)心集體。在日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中堅(jiān)決遵守站規(guī)站紀(jì)，同時(shí)以實(shí)際的行動(dòng)帶動(dòng)本班人員，以此維護(hù)收費(fèi)站的管理，積極參加公司、收費(fèi)站舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，有自己參加的努力拼搏，以取得好的成績(jī)，沒(méi)有自己參加的，全力配合辦公室做好后勤保障工作。
四、堅(jiān)守崗位，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在全年的工作中，尤其是自xx路段開(kāi)通以來(lái)，由于天氣的原因，封道事件時(shí)有發(fā)生，在接到封道通知后，能第一時(shí)間和本班人員對(duì)車道和內(nèi)廣場(chǎng)進(jìn)行封閉。由于有時(shí)候是半封閉的狀態(tài)，能對(duì)過(guò)往的車輛進(jìn)行詳細(xì)的詢問(wèn)，確保去往侯馬、太原方向的車輛可以盡快通行，晉城方向的車輛能耐心解釋，使其盡快駛離內(nèi)廣場(chǎng)。保證車輛的順利通行和內(nèi)廣場(chǎng)的秩序。在解除道路封閉后，能與收費(fèi)班組配合，對(duì)滯留車輛及時(shí)、正確的疏導(dǎo)，使滯留車輛順利駛?cè)敫咚俟贰Ｔ诜判袦糗囕v后，對(duì)內(nèi)廣場(chǎng)的衛(wèi)生進(jìn)行及時(shí)的打掃，保持其清潔。
在來(lái)年的工作中，將戒驕戒躁，從以下方面得以加強(qiáng)。
一、持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，無(wú)論是工作、生活，還是做人，每天都應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)，有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，以便更好地參與到工作中去。
篇4
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍；二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語(yǔ)，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開(kāi)展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單200余份；四是召開(kāi)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問(wèn)題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開(kāi)展行評(píng)工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。
三、開(kāi)門納諫、查找問(wèn)題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題。一是開(kāi)通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議；三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見(jiàn)、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表20份；四是在收費(fèi)站向過(guò)往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見(jiàn)表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開(kāi)各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過(guò)開(kāi)展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境
為了給過(guò)往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們?cè)谑召M(fèi)車道醒目位置公開(kāi)服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡(jiǎn)易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時(shí)供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時(shí)為過(guò)往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過(guò)往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問(wèn)候，也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。
五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
篇5
我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來(lái)抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開(kāi)局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見(jiàn)，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了二八年開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開(kāi)展。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍；二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語(yǔ)，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開(kāi)展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單200余份；四是召開(kāi)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問(wèn)題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開(kāi)展行評(píng)工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。
三、開(kāi)門納諫、查找問(wèn)題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題。一是開(kāi)通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議；三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見(jiàn)、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表20份；四是在收費(fèi)站向過(guò)往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見(jiàn)表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開(kāi)各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過(guò)開(kāi)展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境
我們按照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，在提高服務(wù)水平的前提下，針對(duì)違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過(guò)期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營(yíng)運(yùn)稽查股聯(lián)合駐站卡點(diǎn)交警、派出所協(xié)警及當(dāng)班班員進(jìn)行不定期整治；3月6日、4月7日我們?cè)诮⒔谂沙鏊炔块T配合下，聯(lián)合開(kāi)展了專項(xiàng)整治活動(dòng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)1—6月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張，違規(guī)使用過(guò)期統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證120張，沖卡逃費(fèi)車輛600輛（每輛按15元計(jì)算），追繳通行費(fèi)15000元，有力打擊了違法逃費(fèi)車輛，治理初見(jiàn)成效。
為了給過(guò)往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們?cè)谑召M(fèi)車道醒目位置公開(kāi)服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡(jiǎn)易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時(shí)供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時(shí)為過(guò)往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過(guò)往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問(wèn)候，也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。
五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
篇6
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來(lái)抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開(kāi)局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見(jiàn)，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開(kāi)展。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍；二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語(yǔ)，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開(kāi)展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單200余份；四是召開(kāi)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問(wèn)題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開(kāi)展行評(píng)工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。
三、開(kāi)門納諫、查找問(wèn)題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題。一是開(kāi)通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議；三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見(jiàn)、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表20份；四是在收費(fèi)站向過(guò)往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見(jiàn)表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開(kāi)各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過(guò)開(kāi)展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境
我們按照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，在提高服務(wù)水平的前提下，針對(duì)違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過(guò)期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營(yíng)運(yùn)稽查股聯(lián)合駐站卡點(diǎn)交警、派出所協(xié)警及當(dāng)班班員進(jìn)行不定期整治；3月6日、4月7日我們?cè)诮⒔谂沙鏊炔块T配合下，聯(lián)合開(kāi)展了專項(xiàng)整治活動(dòng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)1—6月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張，違規(guī)使用過(guò)期統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證120張，沖卡逃費(fèi)車輛600輛（每輛按15元計(jì)算），追繳通行費(fèi)15000元，有力打擊了違法逃費(fèi)車輛，治理初見(jiàn)成效。
為了給過(guò)往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們?cè)谑召M(fèi)車道醒目位置公開(kāi)服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡(jiǎn)易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時(shí)供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時(shí)為過(guò)往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過(guò)往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問(wèn)候，也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。
五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
篇7
一、學(xué)習(xí)方面：
一年來(lái)在中心黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大理論知識(shí)、學(xué)習(xí)了《甘肅省高速公路管理?xiàng)l例》、學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀等政治理論知識(shí)，同時(shí)還主要學(xué)習(xí)了稽查業(yè)務(wù)知識(shí)、以及聯(lián)網(wǎng)路段如何防堵收費(fèi)漏洞知識(shí)、數(shù)據(jù)稽查知識(shí)等。
二、工作方面：
概括地說(shuō)，年我的工作總結(jié)分兩個(gè)階段，具體如下：
篇8
一、學(xué)習(xí)方面：
一年來(lái)在中心黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大理論知識(shí)、學(xué)習(xí)了《省高速公路管理?xiàng)l例》、學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀等政治理論知識(shí)，同時(shí)還主要學(xué)習(xí)了稽查業(yè)務(wù)知識(shí)、以及聯(lián)網(wǎng)路段如何防堵收費(fèi)漏洞知識(shí)、數(shù)據(jù)稽查知識(shí)等。
二、工作方面：
概括地說(shuō)，年我的工作總結(jié)分兩個(gè)階段，具體如下：
篇9
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍；二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語(yǔ)，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開(kāi)展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單200余份；四是召開(kāi)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問(wèn)題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開(kāi)展行評(píng)工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。
三、開(kāi)門納諫、查找問(wèn)題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題。一是開(kāi)通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議；三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見(jiàn)、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表20份；四是在收費(fèi)站向過(guò)往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見(jiàn)表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開(kāi)各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過(guò)開(kāi)展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境
我們按照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，在提高服務(wù)水平的前提下，針對(duì)違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過(guò)期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營(yíng)運(yùn)稽查股聯(lián)合駐站卡點(diǎn)交警、派出所協(xié)警及當(dāng)班班員進(jìn)行不定期整治；3月6日、4月7日我們?cè)诮⒔谂沙鏊炔块T配合下，聯(lián)合開(kāi)展了專項(xiàng)整治活動(dòng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)1—6月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張，違規(guī)使用過(guò)期統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證120張，沖卡逃費(fèi)車輛600輛（每輛按15元計(jì)算），追繳通行費(fèi)15000元，有力打擊了違法逃費(fèi)車輛，治理初見(jiàn)成效。
為了給過(guò)往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們?cè)谑召M(fèi)車道醒目位置公開(kāi)服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡(jiǎn)易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時(shí)供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時(shí)為過(guò)往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過(guò)往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問(wèn)候，也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。
五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
篇10
老區(qū)“黃金通道”
太佳高速的建設(shè)初衷是為呂梁革命老區(qū)開(kāi)辟一條開(kāi)放坦途與黃金通道。
據(jù)悉，這條全長(zhǎng)214.55公里、概算投資153.49億元的高速，途經(jīng)山西太原、忻州、呂梁的37縣（區(qū)），全線共設(shè)9個(gè)收費(fèi)站、4個(gè)服務(wù)區(qū)，是山西省西通陜、甘、寧，東達(dá)京、津、冀的重要戰(zhàn)略通道。
在2010年12月24日的通車儀式上，呂梁市政府有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，太佳線作為呂梁市第二條橫跨東西的交通大通道，極大改善了山西西部的區(qū)位劣勢(shì)，呂梁市80%的縣（市、區(qū)）實(shí)現(xiàn)了一小時(shí)內(nèi)上高速，增加了呂梁的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，使呂梁革命老區(qū)的落后面貌得到改善。
除了服務(wù)晉煤外運(yùn)、增加出省口的重大戰(zhàn)略意義，太佳高速的運(yùn)行也很快顯現(xiàn)出良好的經(jīng)濟(jì)效益。
在山西省高管局的官網(wǎng)上，記者看到太佳高速東段建管處負(fù)責(zé)人2011年底所作的“2011年運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃情況匯報(bào)”，匯報(bào)顯示：截至2011年11月底，累計(jì)完成通行費(fèi)收入4.55億元，完成高管局下達(dá)年收費(fèi)任務(wù)1.8億元的253%，超額完成153%，日最高通行費(fèi)收入達(dá)220萬(wàn)元，日均車流量1萬(wàn)輛……
由于山西省高管局與太佳高速東、西段建管處拒絕提供有關(guān)資料，記者尚難獲知該條高速的最新運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。
豪華的“擺設(shè)”：
西段服務(wù)區(qū)近乎癱瘓
4月3日，記者驅(qū)車從太原北環(huán)高速駛?cè)胩迅咚伲宦废蛭餍兄镣蜜嗍召M(fèi)站后折返。記者發(fā)現(xiàn)，沿途設(shè)置的4個(gè)服務(wù)區(qū)除靜樂(lè)服務(wù)區(qū)正常運(yùn)行外，嵐縣、臨縣和臨縣西三處服務(wù)區(qū)都處于非正常狀態(tài)。
在太佳高速嵐縣服務(wù)區(qū)，5幢仿明清建筑依山而建，屋頂青瓦砌坡，屋檐與廊柱朱紅過(guò)漆。偌大的服務(wù)區(qū)內(nèi)，建筑考究的辦公樓、餐廳和汽修廠全部大門上鎖，窗戶和欄桿已落上了厚厚的灰塵。
空蕩蕩的服務(wù)區(qū)內(nèi)，記者找到超市內(nèi)“小賣鋪”的一位售貨大姐。“小賣鋪”占用了超市大廳一個(gè)角落，凌亂的貨架上堆放著方便面、火腿腸和礦泉水等幾樣商品。“服務(wù)區(qū)就一個(gè)主任，剩下幾個(gè)負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生，沒(méi)什么人。”原本躺在床上閉目養(yǎng)神的售貨大姐起身回應(yīng)記者。
太佳高速東段建管處位于泥屯收費(fèi)站出口附近，記者從該處了解到，由于管理的需要，太佳高速分為東、西段兩個(gè)建管處，東段管理94.878公里，西段119.55公里，除靜樂(lè)服務(wù)區(qū)歸屬東段管理，其余三個(gè)服務(wù)區(qū)均由西段負(fù)責(zé)。
“由于分段管理，西段的情況不清楚。”東段辦公室王主任言語(yǔ)謹(jǐn)慎。記者隨后與太佳高速西段建管處辦公室主任張宇取得了聯(lián)系。
“不存在，一直開(kāi)著呢！服務(wù)區(qū)以公益為主，我們現(xiàn)在保證開(kāi)水供應(yīng)、24小時(shí)廁所開(kāi)放。”張宇并不認(rèn)可服務(wù)區(qū)“未投入使用”的說(shuō)法。
面對(duì)餐廳、加油站和汽修廠這些服務(wù)區(qū)標(biāo)配設(shè)施無(wú)一投入使用的現(xiàn)狀，張宇主任解釋說(shuō)，“我們的超市和餐廳有應(yīng)急食品，加油站審批手續(xù)多，得有個(gè)過(guò)程。”
一位長(zhǎng)期跑太佳線的大貨車司機(jī)老劉頗為不滿：“這么大的服務(wù)區(qū)，連最基本的加油、修車都提供不了，如果就是為了上個(gè)廁所，也沒(méi)必要建這么好的服務(wù)區(qū)吧？太可惜了！”
同一條高速公路，為何東段的靜樂(lè)服務(wù)區(qū)正常運(yùn)行，而西段的三個(gè)服務(wù)區(qū)卻幾乎全部陷入了癱瘓？
一位不愿透露姓名的山西省高管局人士直言“體制有弊”，他表示：“原來(lái)路修好后都由各高速管理公司或建管處自己經(jīng)營(yíng)，后來(lái)省交通廳與高管局開(kāi)始插手，要求收回統(tǒng)一管理經(jīng)營(yíng)。”
張宇并不否認(rèn)上述說(shuō)法，稱去年底山西省高管局專門召開(kāi)會(huì)議，要求省高管局統(tǒng)一收回服務(wù)區(qū)管理權(quán)限，沒(méi)有開(kāi)通的服務(wù)區(qū)由高管局統(tǒng)一招標(biāo)。
沒(méi)有竣工驗(yàn)收？
采訪期間，有知情人向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者介紹，稱截至目前“太佳高速尚未通過(guò)竣工驗(yàn)收”。
2004年10月1日，交通部頒布的《公路工程竣（交）工驗(yàn)收辦法》（下稱《辦法》）正式實(shí)施。《辦法》規(guī)定？，公路工程驗(yàn)收分為交工驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收兩個(gè)階段；未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得交付使用。
太佳高速是否通過(guò)了交工驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收？
4月3日，在山西省高管局，負(fù)責(zé)宣傳的辦公室副主任李中麗表示：“太佳高速是獨(dú)立法人單位，具體情況得到太佳高速建管處了解，是否驗(yàn)收自己不太清楚。”
張宇則答復(fù)稱，“省局清楚，很復(fù)雜，無(wú)法細(xì)說(shuō)”，并稱已請(qǐng)示上級(jí)，按規(guī)定記者必須與省高管局、交通廳聯(lián)系。
一個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，記者又被推回了省高管局。然而，記者此后連續(xù)兩天數(shù)次撥打李中麗副主任的電話，始終無(wú)人接聽(tīng)。
而太佳高速東段建管處辦公室王主任則坦言，“已經(jīng)交工，但還沒(méi)有竣工驗(yàn)收”。
按照《辦法》要求，交工驗(yàn)收由項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)。？竣工驗(yàn)收由交通主管部門按項(xiàng)目管理權(quán)限負(fù)責(zé)。其中，第14條明確提出：公路工程各合同段驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目法人應(yīng)按交通部規(guī)定的要求及時(shí)完成項(xiàng)目交工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并向交通主管部門備案……公路工程各合同段驗(yàn)收合格后，質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)向交通主管部門提交項(xiàng)目的檢測(cè)報(bào)告。交通主管部門在15天內(nèi)未對(duì)備案的項(xiàng)目交工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提出異議，項(xiàng)目法人可開(kāi)放交通進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)期。試運(yùn)營(yíng)期不得超過(guò)3年。
如果從2010年12月24日算起，即便太佳高速通過(guò)交工驗(yàn)收，其試運(yùn)營(yíng)期已近3年半，明顯有違上述“不得超過(guò)3年”的規(guī)定。
篇11
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立縣春運(yùn)道路交通安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：*縣政府副縣長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：*縣長(zhǎng)助理、縣公安局局長(zhǎng)
*縣政府辦公室主任
*縣交通局局長(zhǎng)
成員：*縣交通局副局長(zhǎng)、運(yùn)管所所長(zhǎng)
*縣交通局副局長(zhǎng)
*縣建設(shè)局副局長(zhǎng)
*縣公安局副局長(zhǎng)、交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)
*縣安監(jiān)局副局長(zhǎng)
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，閆光輝兼任辦公室主任，辦公地點(diǎn)設(shè)在縣公安局交警大隊(duì)。
三、工作措施
（一）強(qiáng)化路面管控。公安交警、交通等部門要最大限度地調(diào)集警力、動(dòng)用警務(wù)裝備投入路面管理工作，加強(qiáng)春運(yùn)期間值班備勤，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班備勤制度，國(guó)省干線要增加路面管控能力，每50公里要部署一臺(tái)警車，不少于2名民警。加大對(duì)公路客運(yùn)車輛超員、超速的管理力度，一旦發(fā)現(xiàn)在堅(jiān)決依法處罰的同時(shí)，必須卸客轉(zhuǎn)運(yùn)，客運(yùn)企業(yè)要調(diào)配轉(zhuǎn)運(yùn)車輛及時(shí)將卸載乘客送達(dá)目的地。各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)派出所要充分發(fā)揮交通勤務(wù)室的作用，強(qiáng)化對(duì)縣鄉(xiāng)道路管控，做到白天見(jiàn)警車，夜間見(jiàn)警燈，無(wú)牌無(wú)證車輛嚴(yán)禁上路。對(duì)已排查出的隱患和易發(fā)生事故的“黑點(diǎn)”，交通管理部門要立即整治，暫時(shí)無(wú)法根治的，要指定專人死看死守，對(duì)剛建成而沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)收已開(kāi)通的道路，要嚴(yán)禁七座以上客車通行。公安交警大隊(duì)要對(duì)七座以上客運(yùn)車輛、危化品運(yùn)輸車輛實(shí)行全程監(jiān)控。
（二）發(fā)揮好交通安全服務(wù)站的作用。公安交警、交通等部門要依托收費(fèi)站、客運(yùn)中轉(zhuǎn)站等一切可利用場(chǎng)所設(shè)立春運(yùn)交通安全服務(wù)站，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)勤務(wù)制度，做到有點(diǎn)、有警、有記錄，對(duì)違法行為形成震攝力，杜絕“有站無(wú)警、有警無(wú)為、有錯(cuò)不糾”的現(xiàn)象發(fā)生；各服務(wù)站要認(rèn)真履行工作職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展對(duì)七座以上公路營(yíng)運(yùn)車輛、危化品車輛檢查登記，通過(guò)發(fā)放服務(wù)卡等手段提示加強(qiáng)駕駛員注意行車安全，設(shè)立公開(kāi)舉報(bào)服務(wù)電話發(fā)動(dòng)群眾監(jiān)督行車安全；認(rèn)真收集路面信息，為過(guò)往車輛主動(dòng)及時(shí)提供路面情況，確保行車安全。
（三）抓好源頭管理。公安交警、交通等部門要強(qiáng)化對(duì)交通運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)督管理，認(rèn)真落實(shí)“三關(guān)一監(jiān)督”制度，對(duì)所有參加春運(yùn)車輛進(jìn)行安全檢驗(yàn)，檢驗(yàn)不合格的堅(jiān)決不允許參加春運(yùn)，把住客運(yùn)車輛出入口，嚴(yán)防車輛“帶病”上路，嚴(yán)防易燃易爆物品上車，落實(shí)超長(zhǎng)線路客運(yùn)班線配備雙班駕駛員的規(guī)定，充分發(fā)揮GPS等先進(jìn)科技手段的作用，加強(qiáng)對(duì)客車運(yùn)行途中的動(dòng)態(tài)監(jiān)督；交通部門要同客運(yùn)企業(yè)法人簽訂責(zé)任書(shū)，明確監(jiān)督責(zé)任和安全主體責(zé)任，明確責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)和辦法，保證責(zé)任落實(shí)；要對(duì)所有客運(yùn)企業(yè)法人、安全管理責(zé)任人及從業(yè)駕駛?cè)诉M(jìn)行一次安全教育，對(duì)交通違法計(jì)滿12分、在重大交通事故中承擔(dān)同等以上責(zé)任、連續(xù)兩次超員20%以上的駕駛?cè)耍柜{駛春運(yùn)車輛，同時(shí)抄告企業(yè)并令其停駛；要加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸企業(yè)的管理，深入企業(yè)提前對(duì)車輛進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)檢驗(yàn)不合格的收回準(zhǔn)運(yùn)證，停止其運(yùn)行，對(duì)駕駛?cè)似毡檫M(jìn)行一次安全教育，要檢車見(jiàn)人，一人不落，保證駕駛?cè)耸芙逃孢_(dá)100%。
（四）強(qiáng)化科學(xué)管理，確保安全暢通。要把降事故保暢通作為今年春運(yùn)安全工作的目標(biāo)，公安交警、交通等部門要對(duì)所轄路段進(jìn)行詳細(xì)踏查，最大限度地將人員、設(shè)備、物資投入到路面上來(lái)，對(duì)影響暢通的隱患及早消除。公安交警部門要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制，警力全部投入到路面上來(lái)，及時(shí)疏導(dǎo)車輛，保證路面暢通。
（五）搞好宣傳教育。公安交警、交通等部門要在春運(yùn)交通安全啟動(dòng)日（1月11日）當(dāng)天開(kāi)展“拒絕超速超員、祝福春運(yùn)平安”主題宣傳日活動(dòng)，宣傳超速、超員違法行為的危害。要在車管所等窗口單位、春運(yùn)交通安全檢查服務(wù)站、收費(fèi)站等場(chǎng)所設(shè)置春運(yùn)交通安全宣傳區(qū)，張貼春運(yùn)宣傳掛圖，組織發(fā)放宣傳資料，開(kāi)展交通安全提示。并將交通安全宣傳教育光盤、宣傳掛圖（招貼畫(huà)）送入企業(yè)和公路沿線村屯，重點(diǎn)教育客運(yùn)駕駛?cè)撕娃r(nóng)村群眾拒絕超速、超員行駛，拒絕乘坐超速、超員車輛，拒絕乘坐低速載貨汽車和拖拉機(jī)等安全隱患車輛。要協(xié)調(diào)電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，開(kāi)辦春運(yùn)交通安全宣傳專欄專版，采取交通廣播整點(diǎn)播報(bào)、電視游走字幕、“支隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)直播間”等方式，持續(xù)開(kāi)展交通安全教育和提示。
（六）開(kāi)展無(wú)牌無(wú)證車輛治理。要結(jié)合春運(yùn)安全工作加強(qiáng)源頭管理，在春節(jié)前集中開(kāi)展一次無(wú)牌無(wú)證車輛治理專項(xiàng)活動(dòng)，走村入戶，入戶見(jiàn)車，最大限度地把無(wú)牌車輛落籍，納入規(guī)范管理。
（七）及時(shí)清除路面冰雪。公安交警、交通等部門要及時(shí)掌握天氣變化趨勢(shì)，搞好除雪設(shè)備機(jī)械的檢修、調(diào)劑，遇有冰雪天氣及時(shí)清除，同時(shí)備足防滑物資，及時(shí)鋪撒，保證路面安全、順暢。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，擺到議事日程。春運(yùn)安全關(guān)系到和諧*建設(shè)，關(guān)系到全縣人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，各級(jí)職能部門要積極主動(dòng)，密切配合，動(dòng)員一切力量，采取堅(jiān)決有力措施，確保春運(yùn)交通安全保衛(wèi)工作任務(wù)的圓滿完成。
篇12
一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平
今年是實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃的關(guān)鍵一年，也是我省公路事業(yè)加快發(fā)展的一年。按照局黨委的統(tǒng)一部署，我處認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六大精神、“三個(gè)代表”的重要思想和十六屆三中全會(huì)精神，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開(kāi)展：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)了《公路法》、交通部新的《路政管理規(guī)定》、《高速公路管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)；全面學(xué)習(xí)貫徹了國(guó)家七部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于在全國(guó)開(kāi)展車輛超限超載治理工作的實(shí)施方案》和省廳的相關(guān)文件，配合相關(guān)處室對(duì)全省超限運(yùn)輸專項(xiàng)治理工作作了統(tǒng)一部署和要求，加大措施，狠抓落實(shí)，確保超限運(yùn)輸治理工作的順利開(kāi)展；按照省廳統(tǒng)一部署，積極參加了《道路交通安全法》和《行政許可法》的培訓(xùn)班、省工委安排的干部培訓(xùn)班和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)班，不斷提高政治、業(yè)務(wù)和法律素質(zhì)，適應(yīng)依法治路的需要。
二、建章立制，從制度上保證執(zhí)法規(guī)范
建章立制是路政管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是實(shí)現(xiàn)路政管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的重要保障。根據(jù)高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作的實(shí)際，我處積極協(xié)調(diào)相關(guān)處室起草了《全省公路系統(tǒng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理辦法》（討論稿），并提交局辦公會(huì)進(jìn)行了討論；起草了《公路系統(tǒng)高速公路路政管理辦法》和《公路系統(tǒng)高速公路服務(wù)區(qū)管理辦法》（初稿）,并與省廳體改法規(guī)處、局辦公室共同修改完善，于一月十八日出臺(tái)試行；參與省廳關(guān)于公安廳《高速公路交通安全條例》（會(huì)簽稿）與（會(huì)簽修改稿）的修改意見(jiàn)征詢工作；參與起草了省廳《關(guān)于車輛闖崗情況的報(bào)告》、《交通系統(tǒng)對(duì)惡意堵塞交通的突發(fā)性事件處置預(yù)案》、《關(guān)于保留我省交通行業(yè)標(biāo)志服裝的報(bào)告》。
三、調(diào)查研究，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供第一手資料
為進(jìn)一步加強(qiáng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作，我局對(duì)全省高速公路管理處、路政管理機(jī)構(gòu)、收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)以及監(jiān)控分中心和養(yǎng)護(hù)部門的設(shè)置等其他基本情況做了全面的實(shí)地調(diào)研,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了客觀的分析，對(duì)下一步的管理提出了具體的建議和要求，并整理出《公路系統(tǒng)高速公路管理處設(shè)置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路收費(fèi)站設(shè)置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路監(jiān)控分中心、養(yǎng)護(hù)處設(shè)置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路路政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置情況一覽表》。
四、加強(qiáng)行業(yè)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行
根據(jù)省廳的有關(guān)文件精神，我處作為行使高速公路路政管理職能的機(jī)構(gòu)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起了對(duì)全省高速公路路政行業(yè)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的責(zé)任。
按照省廳、省局的統(tǒng)一部署，我處加強(qiáng)了春運(yùn)、元旦、春節(jié)期間高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任制，加大巡查力度，保障了高速公路安全暢通；按照省廳統(tǒng)一部署，對(duì)三市的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面督查；
組織了與省廳高速公路二期項(xiàng)目部就公路系統(tǒng)信息系統(tǒng)管理進(jìn)行的座談，下發(fā)了高速公路信息管理系統(tǒng)人員培訓(xùn)文件，協(xié)調(diào)組織有關(guān)市公路局、高速公路管理處培訓(xùn)信息系統(tǒng)管理、操作人員共8期100人；
篇13
今后努力的方向：隨著公司iso9001的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績(jī)還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：
（1）認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
