引論：我們?yōu)槟砹?3篇公司保潔管理制度范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
三、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、過失的處罰。
四、保潔員對商家、客戶、甲方人員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
五、當(dāng)值期間應(yīng)嚴(yán)格按照公司的規(guī)定統(tǒng)一著裝，不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。
六、保潔員在工作上要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不得以個人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事、設(shè)備造成障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
七、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，一經(jīng)查實，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交，不得私吞。嚴(yán)令禁止偷竊行為。
八、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》進(jìn)行工作。
九、保潔員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
十、保潔員的入、離職，轉(zhuǎn)崗等人事問題，參照公司人資部的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。離職員工離崗時應(yīng)做到“上不清下不接”，離職員工必須將物品、工具、設(shè)備、工作范圍交接清楚后，直屬主管簽字確認(rèn)，在人資部辦理完離職手續(xù)后方可離崗。
十一、保潔員因病、因事暫不能工作的，需自己找人替班，并向公司請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。如請假未經(jīng)獲批，擅自休假，則視為自動離職。相關(guān)規(guī)定參照公司人資部相關(guān)管理辦法執(zhí)行。
十二、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故應(yīng)在第一時間向直屬領(lǐng)導(dǎo)反映，并積極配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
十三、保潔員在當(dāng)值期間不得喝酒，高空作業(yè)、使用登高器具時必須在使用安全保護(hù)措施的情況下方可操作，避免造成安全事故。
保潔員管理制度（二）
保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：
工作時間：星期一至星期五，早7:30—晚19:30
星期六至星期日，早8:00—晚19:30
1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。
二、合理調(diào)配員工，對當(dāng)班清潔重點、難點部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）
三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時向主管匯報相關(guān)情況。
四、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。
4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。
七、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。
保潔員管理制度（三）
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。
第一條保持辦公室門窗完好，破損的要及時通知有關(guān)部門配換，防止偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。
第二條辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明良好。
第三條下班后，必須將辦公室所有電源切斷，并關(guān)好門窗。
第四條各辦公室清掃二次，做到窗明幾凈。每天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理干凈，在把煙灰到掉，用微濕的抹布擦拭干凈，做到無灰塵。
篇2
1. 接待大廳資產(chǎn)管理：定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn)，對有問題的硬件設(shè)施及時聯(lián)系維修維護(hù)。為美化大廳環(huán)境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
2. 水吧服務(wù)管理：為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì)，今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服，制服需保持整潔。服務(wù)臺每天至少每天清理三次，客人離開后及時清理茶幾，確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過今年的調(diào)整和完善，今年共成功接待客人687人次，并配合公司多次宣傳接待工作。
3.保安管理：保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財產(chǎn)安全的根本保障。今年來各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內(nèi)沒有出現(xiàn)任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。
篇3
通過這次調(diào)查，我們了解到，在保潔服務(wù)有限公司工作超過5年的保潔員有27%，但是能晉升到班長或主管這種領(lǐng)導(dǎo)級的保潔員僅僅只有9%。班長或主管這種領(lǐng)導(dǎo)級的職位的，保潔服務(wù)有限公司一般是采用外聘的方式去招聘，內(nèi)部晉升的機會很小。從保潔員晉升到領(lǐng)導(dǎo)級的員工，一般都是通過自己在工作之余去深造后再通過公司審核選拔才能晉升，晉升的程序也十分繁瑣。在遇到一些緊急情況時，由于保潔員沒有受過相關(guān)培訓(xùn)，不知道如何去解決，公司只好外聘專業(yè)人員來進(jìn)行解決，外聘人員的薪酬支出較大，無形中提高了保潔服務(wù)有限公司的人力成本。
（二）保潔服務(wù)有限公司存在著保潔員招工難、年齡偏大、素質(zhì)偏低問題，對于現(xiàn)代化的清潔設(shè)備使用率不高
據(jù)調(diào)查，保潔服務(wù)有限公司保潔員年齡偏大，素質(zhì)偏低。由于保潔工作臟、苦、累，一般年輕人都不愿干此活，只能招一些年齡50歲以上年齡較大，體質(zhì)差的人員工作，絕大多數(shù)都來自于農(nóng)民和低收入家庭，他們的整體文化水平較低，保潔員幾乎都是初中以下文憑，由于他們的文化水平低，自身的素質(zhì)也不是很高，在他們工作過程中，有的上下班時間觀念差，上班遲了半小時還像無事一樣：有的上班清掃保潔附帶拾廢品；有的騎三輪車運垃圾不走非機動車道，甚至亂闖紅燈；有的接受能力差，較長時間不能按崗位工作要求、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；有81%的保潔員與他人發(fā)生爭執(zhí)，5%的保潔員甚至出現(xiàn)動粗的情況，為此對服務(wù)質(zhì)量的提升帶來了很大的不利。為了提高公司的工作效率，保潔服務(wù)有限公司購進(jìn)了一批清潔設(shè)備，但是有45%的保潔員不懂使用或使用不熟練，因此導(dǎo)致了清潔設(shè)備的使用率低下。這些情況也從側(cè)面反映出保潔服務(wù)有限公司對于保潔員的培訓(xùn)做得不到位。
（三）保潔服務(wù)有限公司的保潔員工作任務(wù)量不均衡
根據(jù)這次調(diào)查我們可以看到，保潔服務(wù)有限公司承包了鎮(zhèn)區(qū)街道的清潔工作，但是公司保潔員的人手卻嚴(yán)重不足，因此，有30%的保潔員工作任務(wù)量很大，這部分保潔員的工作時間也相對較長；對于剩下的70%保潔員來說，他們的工作任務(wù)量較為合適，而且能夠準(zhǔn)時的下班，工作時間也比較正常。這種工作任務(wù)量的不均衡狀況的出現(xiàn)，應(yīng)該值得保潔服務(wù)有限公司予以足夠的重視。
二、存在問題分析
通過對保潔服務(wù)有限公司進(jìn)行實地調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)公司在人才選用和培養(yǎng)上存在以下問題：一是組織紀(jì)律性較差導(dǎo)致公司管理混亂。員工時間觀念很差，早退、遲到和在上班時間干私活的現(xiàn)象非常普遍。沒有大局觀念，不注重維護(hù)公司形象和公司利益，存在應(yīng)付和被動工作心理。缺乏責(zé)任心和使命感，沒有以廠為家的思想觀念，缺乏凝聚力和向心力，工作上互相推諉、利益上當(dāng)仁不讓，對待工作缺乏積極主動。在日常工作中對待公司的各項條令或工作措施在具體落實上思想僵化、行動遲緩。二是員工素質(zhì)偏低導(dǎo)致公司形象受損。公司員工多數(shù)為初中以下文化水平，對于外界新鮮事物的接受能力不強，并缺乏自我提高的思想意識。同時因循守舊、墨守陳規(guī)，滿足于日出而作日落而息的循環(huán)生活狀態(tài)，創(chuàng)新能力和競爭意識不強。大部分員工抱著船到碼頭車到站的主觀想法，不求上進(jìn)。在工作中服務(wù)態(tài)度不端正，為了減輕勞動強度常與他人發(fā)生爭執(zhí)甚至大打出手，嚴(yán)重影響了公司整體服務(wù)形象。三是生產(chǎn)效率不高導(dǎo)致公司經(jīng)營效益低靡。因保潔工人老齡化問題非常嚴(yán)重，直接削弱了整體隊伍的勞動能力，加上對新設(shè)備開發(fā)使用上存在困難，使得生產(chǎn)效率逐漸呈現(xiàn)下降趨勢，這樣就嚴(yán)重影響到公司的經(jīng)濟效益，對公司的發(fā)展產(chǎn)生極端不利的影響。
產(chǎn)生這些問題的主要原因在于：一是管理制度不健全。公司對于員工管理上沒有形成完善、科學(xué)、規(guī)范的管理制度，諸如考勤、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和績效考核等制度不健全或沒有落實到位，缺乏對員工的剛性約束，各個管理階層人員由于缺乏管理依據(jù)對員工監(jiān)管上力不從心，長期形成的工作習(xí)慣導(dǎo)致員工組織紀(jì)律觀念逐漸淡薄，僅有的幾項管理制度也形同虛設(shè)。二是工資分配不合理。沒有真正體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的合理工資分配觀念，部分勞動強度高而收入不高的員工產(chǎn)生抵制或不滿情緒，例如30%員工勞動強度大，但與其他員工在工資標(biāo)準(zhǔn)上沒有太大差距，使得工作積極性不高。在對管理人員的待遇上，往往傾向于“外來和尚會念經(jīng)”的管理理念，內(nèi)部提升管理人員與外聘人員的工資存在一定差距，導(dǎo)致管理人員階層產(chǎn)生抵觸和消極情緒，直接削弱了整體管理水平。三是員工結(jié)構(gòu)不合理。50歲以上員工占員工隊伍總數(shù)的絕大部分，隨著員工年齡的不斷增長，工作落實上更趨于遲緩。新增員工來源也大多數(shù)為50歲以上的農(nóng)民和低收入家庭，這樣致使公司員工隊伍整體素質(zhì)呈現(xiàn)逐年下降的趨勢，對公司長遠(yuǎn)發(fā)展極為不利，保潔服務(wù)有限公司人才選用和培養(yǎng)已經(jīng)成為公司亟待解決的問題。
三、建議
篇4
1保潔工作存在的院感問題
1.1有關(guān)醫(yī)院衛(wèi)生員的醫(yī)院感染控制制度不健全衛(wèi)生員的保潔工作由專業(yè)的保潔公司承擔(dān)管理，但是他們自身非醫(yī)療專業(yè)，醫(yī)院感染知識掌握甚少，沒有對衛(wèi)生員進(jìn)行院感知識的規(guī)范培訓(xùn)，對院感制度的建立不健全。
1.2知識培訓(xùn)不全面衛(wèi)生員崗前培訓(xùn)只重視勞動技能，而忽視了院感知識，本身她們年齡偏大，文化程度偏低，待遇低，隊伍不穩(wěn)定，人員流動性大，導(dǎo)致培訓(xùn)不徹底，不完善，不全面。她們?nèi)狈υ焊兄R的了解，對預(yù)防院感的操作方法不清楚，因此保潔程序中有很多操作程序不符合院感要求。
1.3操作流程欠規(guī)范由于保潔公司減少成本開支，保潔工具供應(yīng)不足或沒有及時更換，有的甚至兩個科室共一個衛(wèi)生員，加上保潔人員工資待遇低，工作量大，她們操作時經(jīng)常偷工減料，操作不到位，沒有按照消毒隔離原則進(jìn)行操作，存在很多的醫(yī)院感染安全隱患。
1.4防護(hù)用品不到位保潔公司對衛(wèi)生員的防護(hù)用品發(fā)放有限如口罩、帽子、手套、防水鞋、工作服、隔離衣等，因此不能及時的更換。
1.5缺乏自身防護(hù)意識由于她們文化程度低，沒有充分認(rèn)識到自身防護(hù)的重要性，不注意自我保護(hù)，操作時不戴口罩和手套，很容易造成自身的醫(yī)院感染和職業(yè)暴漏。
1.6監(jiān)管不力衛(wèi)生員工資由保潔公司定額發(fā)放，與臨床科室沒有利害關(guān)系，她們的保潔質(zhì)量好壞與工資沒有影響，臨床反饋的意見不能決定什么問題，保潔公司監(jiān)管不力，導(dǎo)致她們工作的隨意性，簡化操作程序，構(gòu)成了醫(yī)院感染的潛在威脅。
2.管理對策
2.1建立健全各項規(guī)章制度根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物處理條例》和《消毒技術(shù)新標(biāo)準(zhǔn)》院感染管理科、護(hù)理部幫助保潔公司制定各項規(guī)章制度如醫(yī)院感染管理制度、消毒隔離制度、醫(yī)療廢物管理制度、安全防護(hù)制度、洗手制度；衛(wèi)生員職責(zé)、保潔工作程序、量化考核標(biāo)準(zhǔn)并裝訂成冊，人手一份，便于衛(wèi)生員學(xué)習(xí)，方便查看使用，做到有章可循、有法可依。
2.2加強衛(wèi)生員的培訓(xùn)工作感染管理科幫助保潔公司對衛(wèi)生員不定期、多次培訓(xùn)，加強思想教育，提高感染防護(hù)意識。可利用圖片、板報、宣傳冊等多種形式不斷強化。
2.3改進(jìn)工作程序?qū)⒏鞣N操作流程上墻，由各科護(hù)士長或院感監(jiān)控小組人員，用通俗易懂的語言向們講解工作的重要性，指導(dǎo)具體的做法。如六步洗手法、消毒液的配置、職業(yè)暴露的處理流程、醫(yī)療廢物的處理流程、行走路線、規(guī)范她們的工作行為習(xí)慣，確保工作流程到位，以減少交叉感染。對不識字的人員，將不同區(qū)域的拖把用不同的顏色標(biāo)記。配制消毒液時，在容器上做上刻度來作標(biāo)記，固定放入消毒劑的量，再用測試紙來測消毒劑的濃度，讓他們記住所需濃度的顏色。根據(jù)各科特點制定預(yù)防醫(yī)院感染的制度及工作流程。對病區(qū)環(huán)境、物體表面、地面及墻等的擦拭消毒，均制定嚴(yán)格的工作程序及消毒制度，完成工作后要有執(zhí)行者簽名。保持室內(nèi)外的清潔，對各類標(biāo)本和污物的收取和處理要求嚴(yán)格按規(guī)范操作。
2.4成立組織，加強督導(dǎo)檢查工作保潔公司的管理人員每天對保潔的工作質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，及時收集該病區(qū)護(hù)士長檢查意見和院感科以及護(hù)理部考核意見，及時發(fā)現(xiàn)并糾正她們工作中的不足。并將檢查、考核結(jié)果與她們的工資掛鉤，增強服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量、使其在控制醫(yī)院感染方面起著積極地作用。
篇5
近年來,隨著改革的不斷深入,我院后勤服務(wù)逐步推向社會化,院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、清潔消毒工作均由保潔公司負(fù)責(zé)完成。由于保潔員的工作性質(zhì)、內(nèi)容及自身的特殊性等,其工作質(zhì)量在醫(yī)院感染管理工作中起著非常重要的作用,為此我科加強了醫(yī)院保潔人員的醫(yī)院感染知識培訓(xùn)教育和監(jiān)督管理工作,對加強保潔人員的技術(shù)培訓(xùn),提高做好本職工作的能力,對預(yù)防和控制醫(yī)院感染,減少醫(yī)患糾紛都起到良好的作用。感染科工作難度大,心理壓力重,這就使得保潔人員流動性快,所以我科將制定了保潔人員管理制度。就我科保潔人員管理制度和方法介紹如下。
1 管理
1.1 建立健全保潔制度制定:詳細(xì)的保潔人員工作崗位,上下班時間和工作要求,明確工作流程,使保潔人員工作做到有章可循。
1.2 科室加強培訓(xùn)培訓(xùn):內(nèi)容:環(huán)境介紹:熟悉感染科的工作環(huán)境,污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)劃分。熟悉感染科感染病人的隔離及消毒措施。熟悉進(jìn)出感染科的注意事項。介紹廢棄物處理。掌握各種感染性醫(yī)療垃圾和生活垃圾的識別分類,包裝及處理。掌握污物間(如衛(wèi)生間,患者嘔吐物)的處理流程,掌握各種消毒液的濃度和配制與應(yīng)用。職業(yè)安全防護(hù),各種防護(hù)工具的應(yīng)用說明,正確佩戴帽子、口罩、清潔手套、防護(hù)眼鏡、防護(hù)鞋、和隔離衣的應(yīng)用。
1.3 科室對新來保潔人員采取授課方式集中培訓(xùn)一周,實行實際操作,規(guī)范指導(dǎo),并且將醫(yī)院感染基本知識和專科知識打印成小冊,對新來保潔人員人手一份,培訓(xùn)結(jié)束時進(jìn)行考核,擇優(yōu)上崗。
1.4 專人負(fù)責(zé)嚴(yán)格管理:科室指定有一定專業(yè)特長年資長的主管護(hù)師或護(hù)師作為感染監(jiān)控員,定期組織保潔人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識學(xué)習(xí),全面掌握理論知識及操作規(guī)程,對感染科保潔人員實施全方位管理,盡可能做到早發(fā)現(xiàn)、早解決問題。杜絕了院內(nèi)感染的事件發(fā)生。
篇6
醫(yī)院保潔員不僅承擔(dān)著繁重的日常清潔衛(wèi)生工作，而且在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時也是沖在第一線和醫(yī)務(wù)工作者一起捍衛(wèi)生命的安全。我院是一所大型的三級綜合醫(yī)院，全院共有80余名保潔員分別工作在臨床醫(yī)技各科室，每天頻繁的接觸各科污染物品，醫(yī)療廢物和生活垃圾，直接或間接地成為各種病原菌的攜帶者和傳播者。
l 現(xiàn)狀
l.1 重視不夠制度不健全 大家普遍認(rèn)為，保潔員的工作只是做好清潔衛(wèi)生，處置生活垃圾和醫(yī)療廢物等瑣事，與醫(yī)院感染工作聯(lián)系不大，因此對保潔員的預(yù)防控制醫(yī)院感染工作重視程度不夠。保潔工作雖由專業(yè)的保潔公司承擔(dān)管理，但由于保潔員未進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)的規(guī)范培訓(xùn)，對醫(yī)院感染知識掌握甚少，導(dǎo)致醫(yī)院感染管理存在漏洞。另外，尚未建立有關(guān)保潔員特有的醫(yī)院感染控制制度或者是有制度但不健全。
1 . 2 知識培訓(xùn)不到位 保潔員文化程度普遍較低，年齡偏大，待遇偏低，導(dǎo)致人員流動性大，使系統(tǒng)培訓(xùn)控感知識存在一定難度。醫(yī)院組織的許多大型培訓(xùn)，如《 醫(yī)院感染管理辦法》 、《 醫(yī)療廢物管理條例》 等法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，常常因保潔工作繁忙而難以參與到位，導(dǎo)致管理教育滯后。由于缺乏對醫(yī)院感染知識的了解，對預(yù)防感染的操作方法認(rèn)識不清，容易造成工作流程不科學(xué)。
1 . 3 缺乏洗手意識 保潔員的工作繁忙，且大多數(shù)不了解正規(guī)的洗手程序，洗手觀念淡薄。常常接觸了污染物品的同時又接觸清潔物品；在進(jìn)行長時間的保潔工作中，洗手次數(shù)卻很少，形成“接觸一污染一攜帶一傳播”的過程，極容易形成交叉感染。。
1 . 4 醫(yī)療廢物處置不當(dāng) 醫(yī)療廢物處置管理有漏洞，對嚴(yán)重的污染物不能正確處理，造成污染面不斷擴大，清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)區(qū)分不明。使用過的抹布、拖把沒有按要求分區(qū)使用，混合使用的情況較普遍。
1 . 5 防護(hù)用品不到位 醫(yī)院對保潔員發(fā)放的防護(hù)用品，如口罩、手套、洗手液、工作服等，數(shù)量有限，不能及時更換。特殊時期的特殊防護(hù)用品很難到位，比如發(fā)熱門診工作的保潔員，在甲型H7N9 流感流行期間，就不能及時領(lǐng)到隔離衣、N95醫(yī)用口罩；醫(yī)務(wù)人員接種流感疫苗時，卻又忽略了保潔員這一弱勢群體。
2 對策
2 . 1 建立制度加強管理 要建立、健全保潔員的《 醫(yī)院感染管理制度》 、《 洗手制度》 、《 醫(yī)療廢物管理制度》 、《 消毒隔離制度》 、《 安全防護(hù)制度》 并將制度做成醒目標(biāo)牌掛在保潔員工作區(qū)域的墻上或者是制作成專用小冊子，每人一本，方便使用。做到有章可循，有法可依。醫(yī)院控感科、臨床各科護(hù)士長及保潔公司共同參與，形成多重管理模式。在明確了工作性質(zhì)和職責(zé)的前提下，做到每月一大查，每周一小查，平時隨機查的方式相結(jié)合。考核他們消毒液濃度的配制；拖把、抹布是否按區(qū)域分開使用；是否規(guī)范洗手：各種標(biāo)本是否按要求處置；醫(yī)療廢物和生活垃圾是否分類清楚；各病區(qū)衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)等內(nèi)容。做到勤檢查、勤指導(dǎo)、勤總結(jié)、勤整改，共同努力使制度工作落實到實處。
2 . 2 強化知識培訓(xùn)提高保潔員素質(zhì) 首先要加強思想教育，使他們真正認(rèn)識到其工作質(zhì)量與患者的身心健康，疾病康復(fù)，醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)院感染的密切關(guān)系及重要性，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度。培訓(xùn)方式靈活多樣，采用多媒體、板報、宣傳冊等形式不斷循環(huán)強化，用通俗易懂的語言講解培訓(xùn)內(nèi)容，便于理解和接受。對醫(yī)院感染工作相關(guān)的實踐操作應(yīng)做重點培訓(xùn)。
2 . 3 規(guī)范洗手增強洗手意識 手衛(wèi)生作為一種最基本、最簡單易行的有效預(yù)防與控制病原體傳播的手段，是降低醫(yī)院感染最有效的措施。有研究表明，加強手衛(wèi)生可降低40%的醫(yī)院感染，降低30%一40%的耐藥菌感染。因此，要求保潔員每次工作前后都要認(rèn)真進(jìn)行規(guī)范洗手。特別是接觸高危物品時，必須戴手套。一次性手套使用摘掉后立即洗手或是有快速消毒液消毒雙手，再洗手。
2 . 4 加強勞動保護(hù)保障工作安全 醫(yī)院與保潔公司簽訂合同時，要有明確規(guī)定，保潔員所有勞保用品應(yīng)由責(zé)任人員發(fā)放到位。根據(jù)工作需要，不僅要發(fā)放口罩、工作服、一次性手套、洗手液等常規(guī)勞保用品，如隔離衣、口罩、帽子、防護(hù)圍裙、手套、工作鞋、手消毒液等。還要對長期工作在感染科、檢驗科等高危科室的保潔人員每年進(jìn)行免費體檢，給予必要的乙型肝炎疫苗注射，確保他們的身體健康，杜絕他們自身成為病原體傳播者。
3 結(jié)論
通過建立健全有關(guān)保潔員的醫(yī)院感染控制制度，制定科學(xué)合理的工作流程，采取有效的消毒隔離制度，規(guī)范洗手，保障職業(yè)防護(hù)安全以及有力度的監(jiān)督等方式來加強對保潔員的管理，不僅能給醫(yī)院帶來清潔舒適的醫(yī)療環(huán)境，更對有效的預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生有著深遠(yuǎn)的意義。
參考文獻(xiàn)
[1]趙麗琴，王淑珍，賈仕林.基層醫(yī)院外聘保潔人員的職業(yè)危害調(diào)查與防護(hù)，中華醫(yī)院感染學(xué)雜志。
篇7
對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
二、控制保潔材料成本,節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)約就
是為公司省錢的思想,加強了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo),號召員
工本著從自我做起,從細(xì)節(jié)做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一,衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉,減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,對甩干機的使用進(jìn)行了實際操作培訓(xùn),制定相關(guān)管理制度,減少使用頻率,延長了甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,工具按照計劃用量合理領(lǐng)用;
設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān),把保潔費用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),真正做到了開源節(jié)流。
三、員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,為了提高
保潔員工的整體素質(zhì),對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。
20xx年保潔員培訓(xùn)工作計例文
1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,改變以前人管人的被動狀態(tài),從而走向制度管人,制度約束人的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的五定方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名
度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、外掛一個家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)8年,我們一直在努力!
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員
工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)00%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,
能省的一定省該用的就用,同時協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價的市場調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多,真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作,以提高機械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實際情況,科學(xué)合理調(diào)動員工,進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說,具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施,進(jìn)度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結(jié),使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等
處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運至指定地點。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
20xx年保潔員培訓(xùn)工作計劃模板
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個20xx 年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,
要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節(jié)約成本,提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,針對危險源制定措施,并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作起來。
1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強。
篇8
篇9
制定了醫(yī)療廢物的相關(guān)管理制度和應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》，結(jié)合我院實際制定了我院的《醫(yī)療廢物管理及分類收集制度》、《醫(yī)療廢物分類目錄》、《檢驗科及實驗室的醫(yī)療廢物管理制度》、《醫(yī)療廢物交接登記制度》、《醫(yī)療廢物回收人員職責(zé)》、《醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散、意外事故應(yīng)急預(yù)案》，并建立了質(zhì)量否決機制。
加強對全員職工的培訓(xùn)：醫(yī)生、護(hù)士、行政人員、后勤人員、保潔工人等進(jìn)行醫(yī)療廢物知識的培訓(xùn)，主要是醫(yī)療廢物的概念、分類收集、運送、貯存、登記制度、醫(yī)療廢物的危害、消毒制度、個人防護(hù)，以及相關(guān)的法律法規(guī)等。實行不同形式的培訓(xùn)：講課、發(fā)放資料、問答、考試。
強化醫(yī)療廢物的管理
臨床科室是醫(yī)療廢物產(chǎn)生地，其分類收集是整個醫(yī)療廢物管理實施的重要環(huán)節(jié)，主要是對感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物的管理。廢棄的麻醉、精神、放射性、毒性等藥品及其相關(guān)的廢物的管理依照國家有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物分別收集，診療過程中產(chǎn)生的棉簽、棉球引流紗條、紗布及其它各種敷料，一次性衛(wèi)生用品，一次性使用醫(yī)療用品、廢棄的被服、傳染病病人的生活垃圾直接裝入黃色垃圾袋中密封收集；醫(yī)學(xué)檢驗中產(chǎn)生的培養(yǎng)基、標(biāo)本、菌種、毒種等就地壓力蒸汽滅菌或化學(xué)消毒，然后按感染性廢物處理；一次性注射器、輸液器、輸血器等，取下針頭放入利器盒后，放入雙層黃色垃圾袋中密封；損傷性利器，直接放入利器盒
中。包裝袋使用統(tǒng)一印制的標(biāo)識，使用前檢查有無破損、滲漏、醫(yī)療廢物不得超過包裝袋或容器的3/4，嚴(yán)密封口。如有特殊傳染病或發(fā)現(xiàn)泄漏污染，污染處消毒或用雙層黃色垃圾袋封口收集。并在所有的包裝袋外面粘貼標(biāo)簽，上面注明時間、科室、內(nèi)容物。
嚴(yán)格交接登記制度：醫(yī)療廢物產(chǎn)生地建立登記本，內(nèi)容包括時間、種類、數(shù)量，并有交接雙方簽字(各自的登記本)，并按規(guī)定路線運送。在與市環(huán)衛(wèi)交接時，要有時間、重量(數(shù)量)、雙方工作人員簽字。我院的登記本上有市環(huán)衛(wèi)車輛號碼記錄，登記本按要求保存3年。
篇10
Keywords: park green space; Maintenance the present situation; Management measures
中圖分類號： U216.4文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
2010年4月，深圳市公園管理中心正式掛牌成立，原有的18家市屬公園的獨立法人建制撤銷，全部納入市公園管理中心統(tǒng)一管理，正在籌建的8個公園以及今后再規(guī)劃建設(shè)的市級公園也一并納入中心統(tǒng)一管理。截至2012年6月，深圳市公園管理中心管理的市政、郊野及森林公園共計32個，該中心成立后按照“整合資源、精簡高效”，“以事定費、管養(yǎng)分離”的原則，逐步實現(xiàn)和形成“規(guī)劃、監(jiān)管集中化，建設(shè)、養(yǎng)護(hù)市場化，績效、評價標(biāo)準(zhǔn)化”，形成分工科學(xué)、機制靈活、運行高效的公園綠地養(yǎng)護(hù)體系。
1 深圳公園綠地養(yǎng)護(hù)模式
1.1公園綠地養(yǎng)護(hù)實行市場化管理
深圳市公園公共綠地養(yǎng)護(hù)自2005年起開始實行社會化、專業(yè)化、市場化管理的模式，既通過公開招標(biāo)的方式，遵循公開、公平、公正的原則，選取專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)企業(yè)對公園公共綠地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，包括保潔、澆水、清除雜草、修剪、病蟲害防治等。
1.2綠地養(yǎng)護(hù)實行分級管理模式
根據(jù)公園的保潔及養(yǎng)護(hù)重點，對養(yǎng)護(hù)的綠地進(jìn)行分級管理。將公園主要門區(qū)、景點、廣場等區(qū)域設(shè)為一級管養(yǎng)區(qū)域，其他養(yǎng)護(hù)要求較低的設(shè)為二級養(yǎng)護(hù)或三級養(yǎng)護(hù)，同時制定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，公園作為監(jiān)管單位根據(jù)相關(guān)的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)對養(yǎng)護(hù)企業(yè)的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。
1.3 推行綠地養(yǎng)護(hù)末位淘汰制度
自2005年公園綠地養(yǎng)護(hù)市場化運作后，深圳市城管局下發(fā)了《深圳市公園綠地檢查驗收辦法（試行）》，要求對年度排名在10%以后的綠地養(yǎng)護(hù)企業(yè)進(jìn)行末位淘汰。2010年市公園管理中心成立以后，在原辦法的基礎(chǔ)上修改制訂了《深圳市公園管理中心綠地管養(yǎng)及環(huán)境衛(wèi)生檢查考評辦法（試行）》，新辦法將原有的一年兩檢改為兩月一檢，并對養(yǎng)護(hù)企業(yè)實行雙達(dá)標(biāo)淘汰，既對年度總分在88分以下并排在后10%的企業(yè)實行末位淘汰。新的考評辦法增加了企業(yè)的管理壓力，同時淘汰的模式也更加人性化，確保優(yōu)秀的企業(yè)不會由于排名靠后而遭到淘汰。
2 深圳公園綠地養(yǎng)護(hù)管理新措施
2.1創(chuàng)新管理體制，實行廁所衛(wèi)生與綠地養(yǎng)護(hù)管理的分離
深圳市公園管理中心所屬各公園的公共廁所，原來由綠化管養(yǎng)公司兼管，專業(yè)化程度不高、管理不到位、保潔水準(zhǔn)嚴(yán)重低下，既臟又臭。市民意見很大，經(jīng)常投訴公園。2011年2月，中心對所屬14家市政公園的104座公共廁所分成三個標(biāo)段進(jìn)行了招標(biāo)，3月起引入了3家具有專業(yè)資質(zhì)的清潔服務(wù)公司進(jìn)行管理。目前，所有公園廁所都能做到地面干爽、干凈整潔、通風(fēng)、無明顯異味，15家市政公園廁所免費配備手紙，受到市民及游客的一致好評。實踐證明，通過專業(yè)化管理可以推動公園管理工作的精細(xì)化，取得很好的管理效果。
2.2建章立制，做到綠地管理有章可循
深圳市公園管理中心成立后，先后制定了《深圳市公園管理中心公園綠地管養(yǎng)規(guī)定（試行）》、《深圳市公園管理中心公園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定（試行）》、《深圳市公園管理中心公園公共廁所管理規(guī)定（試行)》、《深圳市公園管理中心綠地管養(yǎng)及環(huán)境衛(wèi)生檢查考評辦法(試行)》等綠地管理制度，明確了公園綠地管理工作的管理目標(biāo)、操作要求、考核辦法、通報和獎懲等問題，做到了有章可依。管理辦法詳盡細(xì)致，而檢查考評辦法簡單易行，針對性與可操作性強，對提高綠地管養(yǎng)水平發(fā)揮了積極的作用。
2.3建立健全檢查考評體系。
2011 年6月起，陸續(xù)建立了由企業(yè)自檢、公園日檢周考評與中心雙月檢制度組成的復(fù)合檢查體系，雙月檢通報分別對公園與中標(biāo)企業(yè)考評得分進(jìn)行排名。雙月檢得分既作為中心對公園領(lǐng)導(dǎo)工作的重要考評指標(biāo)，還作為管養(yǎng)企業(yè)實行末位10%的比例淘汰制度的依據(jù)。管養(yǎng)合同一年一簽，最長可簽三年，三年內(nèi)有管養(yǎng)標(biāo)段被淘汰的公司不得參與下一輪公園管理中心綠地管養(yǎng)預(yù)選供應(yīng)商的招標(biāo)活動。考核排名與末位淘汰制增加了綠地承包單位的危機感，提高了其工作積極性與主動性，形成了企業(yè)與公園的自我約束機制，通過考核排名形成了企業(yè)與公園相互之間你追我趕的競爭機制。通過公園日檢周考評，在制度上保證了園容的常態(tài)化管理，改變了大部分公園長期以來形成的迎檢應(yīng)急式管理模式。
2.4全面推行公園綠地管養(yǎng)技術(shù)指引制度
公園管理中心未成立之前，公園各自獨立管理，參差不齊，公園管理水平也不高低不一。為此，從2011年4月份開始，中心根據(jù)植物的生長特性及養(yǎng)護(hù)需求，每月初制訂公園管養(yǎng)技術(shù)指引，讓各公園與管養(yǎng)企業(yè)有了清晰的月度技術(shù)規(guī)范與重點目標(biāo)要求。根據(jù)不同時期公園管理的存在問題，針對性地提出工作要求與技術(shù)方法，既為公園管理明確了目標(biāo)，又規(guī)范了公園的綠地管理。
2.5 組織公園綠地管理與技術(shù)培訓(xùn)
為使公園與養(yǎng)護(hù)企業(yè)管理人員盡快熟悉中心管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)，定期專門組織公園管理培訓(xùn)課，對公園園長、主管園容副園長、園容部長、園林技術(shù)人員、片長及綠地管養(yǎng)隊長進(jìn)行公園廁所與綠地保潔作業(yè)及植物養(yǎng)護(hù)等管理方面的培訓(xùn)。
2.6 推行保潔工與綠化工分離
要求養(yǎng)護(hù)企業(yè)實行保潔工與綠化工的分離。鑒于養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)過低的現(xiàn)狀，將保潔水平的提升作為優(yōu)先考慮的目標(biāo)，為此，制訂保潔工不得低于總用工人數(shù)50%配備的紅線要求，從而滿足綠地管養(yǎng)中衛(wèi)生保潔的人數(shù)要求。同時，要求管養(yǎng)責(zé)任到人，推行定人定崗的網(wǎng)格化管理模式。為保持公園全天候的干凈整潔，要求保潔工實行固定崗與流動崗分離，兩者按5：1的比例配備，從制度設(shè)計上確保公園保潔的全天候、無縫隙覆蓋。
2.7設(shè)立片長管理制度，完善末端管理環(huán)節(jié)
篇11
農(nóng)村河道長效管理保潔工作是當(dāng)前河道管理中一項突出工作，也是新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容。深入開展該項工作，對保障農(nóng)村河道行洪排澇暢通、供水水質(zhì)安全、發(fā)揮水工建筑物的效益、確保水工建筑物的安全、改善城鄉(xiāng)水環(huán)境具有重要的不可替代的作用。不同的地區(qū)，其保沽運作模式和機制也有不同。
1、河道長效保潔管理工作開展的必要性
改革開放以來，隨著社會和經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展及城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，城鄉(xiāng)居民的物質(zhì)生活水平日益提高。但由于水環(huán)境的保護(hù)工作沒有得到應(yīng)有的重視，人為設(shè)障和水域被侵占現(xiàn)象時有發(fā)生，使河流變淺變窄，加上平原地區(qū)上下游水位落差小、流速慢等原因，使河流水域綜合功能退化，水葫蘆、雜草、垃圾等水面漂浮物積聚嚴(yán)重，河流兩側(cè)垃圾成堆，呈現(xiàn)臟、亂、差狀態(tài)，城鄉(xiāng)生活水環(huán)境質(zhì)量反而大幅下降。普遍存在著水域環(huán)境質(zhì)量的嚴(yán)峻性、水環(huán)境管理的滯后性和長效管理的脆弱性與改善居住環(huán)境、水環(huán)境保護(hù)需求和建設(shè)生態(tài)家園之間的突出矛盾。在建設(shè)生態(tài)型、宜居型的區(qū)域和諧水環(huán)境的過程中，除進(jìn)行常規(guī)的河流疏浚治理工作外，區(qū)域內(nèi)河流長效保潔管理工作機制的建立與完善也已迫在眉睫。
2、河道長效保潔的效益
實施河道長效保潔，提高了河道的品位，改善了城市的環(huán)境，對經(jīng)濟發(fā)展、生態(tài)建設(shè)、社會生活等方面都產(chǎn)生了積極的影響。平原地區(qū)通過落實河道長效管理進(jìn)行日常保潔，每年支出河道保潔費用，減少了河道全面清淤整治的次數(shù)，從而節(jié)約支出，創(chuàng)造了社會經(jīng)濟效益。山區(qū)河道保潔工作，改善河灘環(huán)境，沿景區(qū)河道保潔，可提高旅游效益。通過河道保潔，改善了兩岸居民環(huán)境，提高了河道的蓄水、行洪能力，改善了河道水質(zhì)狀況，修復(fù)水生態(tài)環(huán)境。河道保潔的隊伍為社會富余勞動力提供就業(yè)崗位。
3、建立農(nóng)村河道長效管理運行機制的主要措施
3.1 管理主體和部門職責(zé)必須明確
根據(jù)河流量多、線長、錯綜復(fù)雜、漂浮物流動性大等特點，以及方便日后監(jiān)督管理、最大程度提高工作效率，應(yīng)按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)的原則，圍繞“保潔專業(yè)化、管理規(guī)范化、運行市場化、責(zé)任公開化、考核制度化”的要求，建立起分級目標(biāo)責(zé)任制，以鎮(zhèn)（街道）一級行政區(qū)域和河流的流域性特點來分解河流保潔工作任務(wù)，確定保潔工作責(zé)任主體。縣（市）級單位（部門）負(fù)責(zé)日常的監(jiān)管、考核等工作。只有責(zé)任主體明確，才能使長效保潔管理工作成為各級組織和有關(guān)政府部門轉(zhuǎn)變管理理念、轉(zhuǎn)變管理方法、豐富管理手段、創(chuàng)新管理機制的自覺行動。
3.2 實行例行視察和指導(dǎo)制度
不定期組織有關(guān)部門開展對河流長效保潔工作的例行視察，充分利用下鄉(xiāng)開展其他工作的機會，隨時隨地指導(dǎo)河流保潔工作，加強保潔工作行政推動。同時，可邀請由部分人大代表、政協(xié)委員、黨員代表和群眾等組成的“巡訪團”參與保潔監(jiān)督與考核工作。
3.3 構(gòu)建協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)
對農(nóng)村河道的日常管理主要包括河道兩岸和上下游地區(qū)，相關(guān)部門要互相配合、協(xié)調(diào)合作。我市主要是市政府根據(jù)實際建立領(lǐng)導(dǎo)小組，由市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)兼任組長，副組長為市相關(guān)部門局長，其成員為各鎮(zhèn)（街道）分管農(nóng)業(yè)、漁政、水利等相關(guān)的負(fù)責(zé)人。
3.4 采取“管養(yǎng)分離”方式
河道主要日常管理內(nèi)容有：河道保潔、監(jiān)察巡查、規(guī)費征收等，主要負(fù)責(zé)具體實施工作的是水政監(jiān)察部門，而日常的河道清理、保潔工作則通過聘請專業(yè)保潔公司完成，較小河道的管理則由鎮(zhèn)水機站全權(quán)處理，日常保潔工作也是交由專業(yè)保潔公司進(jìn)行承包。
3.5 建立經(jīng)費保障機制
因為農(nóng)村河道主要職能包括防洪、排澇以及引水等，所以其管理費用主要是靠市、鎮(zhèn)財政進(jìn)行保障。農(nóng)村河道的使用權(quán)應(yīng)該由市政府、土地管理部門根據(jù)法律、法規(guī)與上級工作要求進(jìn)行落實，在河道周邊的各個鎮(zhèn)政府以及各村村委會要相互協(xié)調(diào)配合，將河道林業(yè)的盈余全部歸水利部門所有，作為管理河道的輔助經(jīng)費，實現(xiàn)“以河養(yǎng)河”的目的。
3.6 建立考核獎懲機制
農(nóng)村河道管理的考核體系的建立應(yīng)該有三個層次：1）市政府考核水利部門和鎮(zhèn)政府；2）水利部門考核管理單位，鎮(zhèn)政府考核村委會；3）管理單位考核管理工作人員和保潔公司。同時，市政府必須對考核的內(nèi)容、組織和標(biāo)準(zhǔn)、獎勵等提出明確的要求，將河道管理的所有考核結(jié)果納入當(dāng)?shù)氐乃麢C構(gòu)、鎮(zhèn)政府、村委會等各單位工作的年度綜合考核內(nèi)，掛鉤干部的任用和經(jīng)濟獎懲等，促進(jìn)制度得到有效落實。
3.7 制定長效管理制度
建立機制要求有規(guī)范的制度和體制作為前提保障，若想要農(nóng)村河道管理機制長久有效，必須有完善的制度作為前提。主要包括：1）對河道要實施整體規(guī)劃。使河道在實現(xiàn)基本的引水、防洪、排澇功能的同時具備通訊和供水功能，且進(jìn)行沿河植樹，努力改善河道環(huán)境。2）嚴(yán)格許可制度。學(xué)習(xí)河道相關(guān)法律法規(guī)，制定合乎法律的制度規(guī)章，對行政許可以及控制的程序和標(biāo)準(zhǔn)作明確要求。3）實行巡邏檢查制度。明確巡查人數(shù)、路線、時間、責(zé)任等具體的流程。4）制定保潔制度，詳細(xì)規(guī)定河道保潔的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟獎懲方法等。
4、結(jié)語
總之，農(nóng)村河道管理需要當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門根據(jù)實際情況制定符合要求、具備有效性的管理制度，并且能夠?qū)崿F(xiàn)長期有效。因此，這就要求當(dāng)?shù)卣痛逦瘯炔块T組織各個部門的領(lǐng)導(dǎo)和成員實施嚴(yán)格、長期的治理，同時各個部門之間要協(xié)調(diào)配合，這樣才能取得滿意的成績。
參考文獻(xiàn)
篇12
4、不能在雇主家接待，留宿親朋好友。
5、不能用語言或行動頂撞雇主，要不可激烈爭辯或說臟話。
6、不能把雇主的孩子或物品在未經(jīng)允許的情況下帶出家門。
7、不能浪費雇主家任何東西。
8、不要與老年人，病人，小孩斤斤計較，要寬容。
9、不能向雇主提出漲工資的要求，應(yīng)向公司提出申請，由公司協(xié)調(diào)。
10、不能偷吃孩子或大人的食品飲料。
11、不能占小孩便宜，使用雇主的化妝品，護(hù)膚品。應(yīng)該自己使用自己的生活用品。
12、不能睡懶覺，按時作息，早睡早起，午休時間要和雇主商量。
13、不能長時間占用衛(wèi)生間，會給雇主帶來諸多不便。
14、不能在款經(jīng)允許的情況下給自己開小灶。
15、不能在未經(jīng)允許的情況下跟雇主同桌就餐，要開始跟雇主商量好分餐還是同桌就餐。
16、不能混用雇主的餐具，要有自己的獨立的餐具。
17、不能與成年異性詞語過多接觸，以免引起女雇主的反感。
18、不能問詞語私事，不參與家庭的討論，更不能跟外人談?wù)摴椭骷业拇笫滦∏椤?/p>
19、不能翻動雇主家的貴重物品和抽屜，潔身自好，清清白白做事，做人。
20、不能用雇主家的電話打私人電話，即便是雇主允許也要盡量節(jié)省時間。
21、不住家保姆不能在詞語家洗澡，除非雇主允許，也要節(jié)約用水。
22、不能輕易放棄一份工作。（人會有很多挫折，都是對你的考驗，勇敢面對。）
家政公司管理制度（二）
1、 每個員工應(yīng)該遵紀(jì)守法，做合格合法公民。
2、 公司員工應(yīng)著裝整齊，熟悉公司各項收費標(biāo)抓。公司車輛應(yīng)車貌鮮亮，體現(xiàn)公司完好形象。
3、 對待客戶應(yīng)和氣，嚴(yán)禁偷、拿、索要客戶財物。愛護(hù)公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭吵。
4、 對待業(yè)務(wù)無大小、貴賤之分，認(rèn)真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù)。
5、 不遲到，不早退，不曠工。嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，有問題應(yīng)及早反映解決。
6、 干活過程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛護(hù)客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。
7、 中午期間嚴(yán)禁喝酒。
8、 工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，嚴(yán)禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活，降價。
9、全體員工應(yīng)同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護(hù)公司對外形象。
家政公司管理制度（三）
1）熱愛本職工作，遵守勞動紀(jì)律，堅持崗位，熱情服務(wù)
2）遵守公司的公司的各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格按公司的各項規(guī)章制度工作。
3）了解和明確自己所分擔(dān)的本點保潔范圍、保潔計劃、保潔標(biāo)準(zhǔn)，對垃圾實行袋裝化，做到及時清運。
4）聽從組長的安排，嚴(yán)格按照清潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的清掃保潔工作。
5）“七凈”（各樓層地面凈、內(nèi)圍地面凈、外圍人行道凈、雨（污）水井口凈、設(shè)備凈、地面沿路花草根凈、墻根凈）。
6）“六無”（各管井無垃圾污染物、無清掃工具、十字通道無碎紙皮核，前室和樓梯道無煙頭、地面無污水臟物、電梯門和電梯門口無紙屑臟物）。
7）“適時”（樓層清潔垃圾清運要適時，必須要做到當(dāng)日垃圾當(dāng)日清除）。
篇13
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好水電和房屋維修管理工作
2014年上半年，我基地物業(yè)部按照局和公司的有關(guān)管理規(guī)定，在人員少，任務(wù)重的情況下，同心同德，努力完成了各項維修工作。
一是完成搶修電話400多次，免費服務(wù)280多次，其中節(jié)假日25多次；更換總閥20多個、水表10多塊、電表15塊、辦公樓及單工宿舍門鎖18把；改造下水管道200米，疏通下水道10家，公共部份4處，處理漏水處10多起；改造老化線路400米，路燈20多個。做好院內(nèi)用水電計劃，合理調(diào)配現(xiàn)有配電線路。加強對水電費的收取，運用局信息平臺、電話、張貼催收單等形式收費，上半年共收水電費XXXX萬元。
二是落實基建和房屋維修管理工作，上半年完成了局基地部分住宅樓電控門的更換維修工作，做好總部基地招待所內(nèi)排污改造工程，更換10樓排污管，油漆北門圍墻欄桿，砌筑辦公樓垃圾箱維護(hù)墻，修補維修破損較嚴(yán)重的路面，拆除局總部基地部分住宅樓破損嚴(yán)重及危險的雨陽蓬，不定期清理局總部基地部分化糞池和排污管道。
三、強化職能，切實做好秩序維護(hù)工作
為能給基地住戶提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我基地物業(yè)部強化基礎(chǔ)治安消防管理工作。一是抓培訓(xùn)和考核，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和大院巡更路線圖，要求保安人員執(zhí)行規(guī)定，提高警惕，巡邏到位。二是抓硬件建設(shè)，配合公司工程部，將巡更系統(tǒng)安裝到位，按照公司規(guī)定要求，認(rèn)真執(zhí)行使用巡更系統(tǒng)。根據(jù)《中建三局總部基地保安值勤管理規(guī)定》的要求，確立保安工作負(fù)責(zé)人，落實工作職責(zé)，確保穩(wěn)定安全。三是抓文明執(zhí)勤，要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)。四是抓治安防范，始終堅持“預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實”的原則，建立超前防范體系。基地東門、北門都安裝了直稈式門閘。建立健全外來人員登記管理、車輛出入牌證管理等一系列制度措施。辦理車輛出入牌249個，完善道路交通標(biāo)識牌，在主干道旁劃分停車線，規(guī)范車輛停放。按消防管理制度要求，安排專人每月定期對滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)。及時排查隱患，整治隱患，把不安全苗頭消滅在萌芽之中。由于我們的努力，上半年大院沒有發(fā)生被盜事件。
四、加強檢查，積極做好單職工宿舍管理工作
為加強單身職工宿舍管理，保證單身職工正常的休息、學(xué)習(xí)、生活秩序，我基地物業(yè)部健全集體宿舍管理制度及獎懲措施，制定了《中建三局總部基地單職工宿舍管理辦法》，單工樓設(shè)立門棟長，安排專人管理單職工宿舍的衛(wèi)生，每月檢查宿舍，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保單職工宿舍安全、衛(wèi)生，使大家養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛整潔的良好習(xí)慣，提高了員工的生活質(zhì)量。
五、圍繞重點，努力做好基地其他工作
一是加強基地白蟻滅治工作，保護(hù)財產(chǎn)不受危害，園林綠化樹木正常生長，我基地物業(yè)部制定了《中建三局總部基地白蟻防治管理規(guī)定》，對已發(fā)現(xiàn)的白蟻住房進(jìn)行全面預(yù)防，做到每月一次上門復(fù)查，滅治。上半年復(fù)查滅治47戶，回訪32戶，確保了基地?zé)o蟻害。
二是在環(huán)境衛(wèi)生方面，制定嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，每天開展巡檢整改工作。經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的工作，基地環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善。6月10日起江城保潔有限公司全面負(fù)責(zé)基地大院的保潔工作，我基地物業(yè)部將加強管理和考核，確保保潔工作達(dá)標(biāo)。
三是為給住戶創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境,我基地物業(yè)部制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃，落實管理措施，定時施肥及修剪。通過綠化員工的辛勤工作，基地綠化狀況良好。
六、下半年工作計劃
2014年上半年，我基地物業(yè)部認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是離基地老領(lǐng)導(dǎo)要求還存在一些不足與差距，我們決心在下半年工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，不斷改進(jìn)和提升我們的物業(yè)管理工作，整體塑造我們的服務(wù)形象。為此，重點加強以下五個方面工作力度。
一是進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，重點培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)知識水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。
二是進(jìn)一步加大文化建設(shè)力度，以人為本，員工為本，實行人性化管理，關(guān)心和愛護(hù)員工，組織各種文化體育活動。穩(wěn)定員工思想情緒，樹立和弘揚團隊意識和團隊精神。
