引論：我們?yōu)槟砹?3篇國網(wǎng)公司培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

突出培訓(xùn)體系建設(shè)

始終堅(jiān)持服務(wù)公司發(fā)展，加強(qiáng)集約管控，創(chuàng)新培訓(xùn)體系，強(qiáng)化資源建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

國網(wǎng)湖南公司將培訓(xùn)工作納入人力資源整體架構(gòu)，利用SG-ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目在線管理，強(qiáng)化計(jì)劃管控，規(guī)范培訓(xùn)工作機(jī)制。在國家電網(wǎng)公司制度體系基礎(chǔ)上，制訂《湖南省電力公司培訓(xùn)工作管理辦法》，以及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、技能實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)班、內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)等辦法和制度，完善培訓(xùn)制度體系。開展實(shí)訓(xùn)基地三年規(guī)劃建設(shè)，建成設(shè)備設(shè)施和現(xiàn)場(chǎng)同步、適度超前，專業(yè)覆蓋供電企業(yè)所有工種，單位覆蓋所有供電企業(yè)的省公司、市州電力公司兩級(jí)實(shí)訓(xùn)基地網(wǎng)絡(luò)。建立省公司、市州電力公司兩級(jí)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，優(yōu)化整合培訓(xùn)資源，大力推進(jìn)培訓(xùn)課程、教材標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實(shí)“三考”工作要求，形成全員培訓(xùn)考試常態(tài)機(jī)制。

堅(jiān)持人才強(qiáng)企戰(zhàn)略

始終堅(jiān)持人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，健全人才培養(yǎng)體系，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

創(chuàng)新實(shí)施“員工職業(yè)發(fā)展通道辦法”和“崗位能效工資管理辦法”，構(gòu)建員工“崗位”、能力發(fā)展雙通道，迎難而上開展能力評(píng)價(jià)，員工自我學(xué)習(xí)、自我提升的積極性空前高漲。組織職業(yè)技能鑒定和專業(yè)技術(shù)資格評(píng)定，建立人才分類分級(jí)和專家評(píng)選制度，促進(jìn)高層次人才成長(zhǎng)。目前，國網(wǎng)湖南公司有國家級(jí)人才1人，國家電網(wǎng)公司專業(yè)領(lǐng)軍后備人才15人，國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀專家人才48人，全國電力行業(yè)技術(shù)能手5人，湖南省技術(shù)能手2人，湖南省新世紀(jì)121人才工程人選4人。

深化全員培訓(xùn)考試

始終堅(jiān)持以能力建設(shè)為核心，深化各類人員全員培訓(xùn)考試，突出現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和作風(fēng)建設(shè)，員工隊(duì)伍素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì)穩(wěn)步提升。

積極開展處科級(jí)干部、管理人員、班組長(zhǎng)和新員工培訓(xùn)，樹立了生產(chǎn)管理人員春季輪訓(xùn)、班組長(zhǎng)綜合技能提升培訓(xùn)、技能人員“單元制、模塊化”培訓(xùn)等新品牌。突出“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，所屬各單位“春季現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)”和“暑期現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)”形成常態(tài)。以賽促培，通過“四個(gè)隨機(jī)”（即：隨機(jī)抽班組、隨機(jī)抽人員、隨機(jī)抽項(xiàng)目、隨機(jī)抽裁判）組織開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)競(jìng)賽，強(qiáng)化全員能力和作風(fēng)建設(shè)。適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，通過競(jìng)賽調(diào)考、技能鑒定、能力評(píng)價(jià)，掀起全員考試，員工整體素質(zhì)和精神面貌發(fā)生了巨大變化，有力促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。

創(chuàng)新力

——推行“差異化”培訓(xùn)， 提高員工崗位適應(yīng)性

為認(rèn)真落實(shí)國網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)“三集五大”崗位適應(yīng)性培訓(xùn)的工作要求，促使一線員工盡快適應(yīng)崗位新要求，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展，湖南公司積極探索培訓(xùn)新模式，在組織對(duì)新工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程規(guī)范等內(nèi)容集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，突出根據(jù)不同專業(yè)特點(diǎn)、不同崗位要求、不同人員技術(shù)技能水平狀況，大力開展“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。堅(jiān)持以工作現(xiàn)場(chǎng)為課堂，以工作內(nèi)容為培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的針對(duì)性強(qiáng)，有效緩解因工作任務(wù)趨于飽和而帶來的工學(xué)矛盾。2012年以來，共開展“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目27574個(gè)，參培人員達(dá)14.95萬人次，確保了全員基本適應(yīng)新的崗位要求。

開展“差異化”培訓(xùn)需求分析，制定“差異化”培訓(xùn)計(jì)劃。突出專業(yè)差異，由專業(yè)部門牽頭分析，針對(duì)各專業(yè)整體水平現(xiàn)有的差異，提出解決方案和培訓(xùn)需求。突出崗位層級(jí)差異，由工區(qū)和班組根據(jù)各崗位層級(jí)的職責(zé)要求差異，針對(duì)不同的崗位要求提出差異化的培訓(xùn)需求。突出員工能力差異，由員工個(gè)人按照崗位要求，分析自身技能水平、工作作風(fēng)等方面的差異，結(jié)合個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，提出培訓(xùn)需求。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合安全生產(chǎn)和營(yíng)銷服務(wù)的季節(jié)性特點(diǎn)，以及班組工作計(jì)劃，統(tǒng)籌制定“差異化”培訓(xùn)計(jì)劃。

創(chuàng)新培訓(xùn)形式，規(guī)范實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式，采取“導(dǎo)師帶徒弟、作業(yè)前培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演練、集中學(xué)習(xí)、技術(shù)講座、技術(shù)問答、考問講解、技能示范、崗位練兵、反事故演習(xí)、事故預(yù)想”等適當(dāng)?shù)男问絹韺?shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并利用現(xiàn)代通訊、網(wǎng)絡(luò)、信息等新技術(shù)，開展形式靈活多樣、內(nèi)容生動(dòng)充實(shí)的培訓(xùn)。規(guī)范培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施管理，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任人負(fù)責(zé)制，并通過生產(chǎn)周例會(huì)等形式加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的管控，及時(shí)開展實(shí)施效果評(píng)估，形成閉環(huán)管理。

及時(shí)合理評(píng)價(jià)和運(yùn)用培訓(xùn)成果。廣大員工通過“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高了技能等級(jí)水平。公司實(shí)行《湖南省電力公司員工職業(yè)發(fā)展通道辦法（試行）》和《湖南省電力公司崗位能效工資管理辦法（試行）》，對(duì)員工進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，并按照作業(yè)員、作業(yè)師、高級(jí)作業(yè)師、專家來確定相應(yīng)的崗位能效工資。

促進(jìn)“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作常態(tài)化。將“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作常態(tài)化作為不斷提升生產(chǎn)技能人員水平的一項(xiàng)重要措施。各級(jí)分級(jí)負(fù)責(zé)，根據(jù)不同專業(yè)不同時(shí)期的工作特點(diǎn)，組織開展春季、暑期等“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)專項(xiàng)活動(dòng)。將其納入周（或月）生產(chǎn)工作例會(huì)，定期分析和總結(jié)，同時(shí)納入工區(qū)、班組和員工的績(jī)效考核，將評(píng)價(jià)考核排名和結(jié)果與績(jī)效工資分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉級(jí)等掛鉤，有力促進(jìn)“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的常態(tài)化。

行動(dòng)力

——注重技能培訓(xùn)， 開展“送培上門”

近年來，根據(jù)國網(wǎng)公司統(tǒng)一部署，國網(wǎng)湖南公司新上劃了二十多個(gè)地方電力公司，生產(chǎn)技能人員約三千多人。由于客觀原因，新上劃公司的部分生產(chǎn)技能人員不論是專業(yè)素養(yǎng)還是技能水平，都還不能完全滿足企業(yè)發(fā)展的要求，需加大新上劃生產(chǎn)技能人員的培訓(xùn)力度，加速提升專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，使他們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)后崗位的要求。為此，從2012年8月開始，國網(wǎng)湖南公司多途徑開展培訓(xùn)需求調(diào)研，結(jié)合各上劃公司實(shí)際，系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程、編制專用課件，為新上劃技能人員量身定制了“送培上門、以點(diǎn)帶面”的專項(xiàng)培訓(xùn)工作方案。專項(xiàng)培訓(xùn)方案共分為五個(gè)階段，環(huán)環(huán)相扣，閉環(huán)管理，確保取得實(shí)效。

第一階段：組織準(zhǔn)備。根據(jù)需求，制定工作方案和“送培上門”專項(xiàng)計(jì)劃定，明確師資，開展課程設(shè)計(jì)和課件制作，同時(shí)做好場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)備。

需求調(diào)研及方案編制結(jié)合年度培訓(xùn)專項(xiàng)計(jì)劃的制定，公司組織通過文字調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)座談等方式，進(jìn)行需求調(diào)研。對(duì)新上劃技能人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行重點(diǎn)分析，編制2013年“變電運(yùn)檢、輸電線路運(yùn)檢、配電線路運(yùn)檢、裝表接電、抄核收”五個(gè)專業(yè)的專項(xiàng)送培上門計(jì)劃。制定公司“送培上門、以點(diǎn)帶面”專項(xiàng)培訓(xùn)工作方案和各單位的的實(shí)施方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、時(shí)間進(jìn)度、授課形式等內(nèi)容。

第二階段實(shí)施“送培上門”。公司培訓(xùn)（分）中心負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，選派優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師授課，在人員相對(duì)集中的郴州供電公司實(shí)訓(xùn)基地和懷化供電公司實(shí)訓(xùn)基地設(shè)點(diǎn)，理論與實(shí)操相結(jié)合培訓(xùn)技能骨干。

公司組織“送培上門”的實(shí)施，各技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，選派公司優(yōu)秀培訓(xùn)師進(jìn)行授課。理論與實(shí)操相結(jié)合，對(duì)技能骨干進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、操作技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，為基層單位培養(yǎng)技能骨干和師資。

第三階段開展“以點(diǎn)帶面”的培訓(xùn)。各二級(jí)單位組織參加過培訓(xùn)的技能骨干對(duì)其它人員開展集中培訓(xùn)和結(jié)合日常工作開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，覆蓋全員。

各二級(jí)單位按照公司培訓(xùn)內(nèi)容、模式組織對(duì)其它上劃人員集中開展培訓(xùn)。由參加過培訓(xùn)的專業(yè)技能骨干授課，傳授專業(yè)知識(shí)和基本操作技能等內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合班組工作安排，在專業(yè)技能骨干帶領(lǐng)下開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，覆蓋全員，確保人人參與、人人過關(guān)。

第四階段技能提升培訓(xùn)。所有技能人員有針對(duì)性參加公司和市局舉辦的“單元制、模塊化”標(biāo)準(zhǔn)化技能提升實(shí)訓(xùn)班。

新上劃技能人員根據(jù)自身能力情況和技能等級(jí)狀況，針對(duì)性參加公司和市局舉辦的“單元制、模塊化”標(biāo)準(zhǔn)化技能實(shí)訓(xùn)班，不斷提升專業(yè)技能水平。并通過參加公司職業(yè)技能鑒定，取得相應(yīng)職業(yè)等級(jí)資格，滿足崗位技能要求。

第五階段總結(jié)評(píng)估。年底全面開展“送培上門、以點(diǎn)帶面”專項(xiàng)培訓(xùn)工作的總結(jié)評(píng)估，統(tǒng)籌安排下一年度的工作。同時(shí)，為確保培訓(xùn)效果，公司要求全面落實(shí)崗位能效工資制，實(shí)行薪酬分配與能力相匹配的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)技能人才立足一線崗位不斷成長(zhǎng)。

篇2

在應(yīng)急人才培養(yǎng)管理新機(jī)制的探索中，四川公司整合資源成立應(yīng)急中心，與國網(wǎng)公司應(yīng)急培訓(xùn)基地實(shí)行兩塊牌子一套人馬，采取“四位一體”管理模式，集公司應(yīng)急管理、應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急處置、應(yīng)急咨詢于一體。有一支106名隊(duì)員的直屬應(yīng)急救援隊(duì)伍，他們“平時(shí)”既開展日常訓(xùn)練，又作為應(yīng)急培訓(xùn)基地培訓(xùn)教師；“戰(zhàn)時(shí)”作為精銳力量承擔(dān)搶險(xiǎn)救援先遣任務(wù)。在平時(shí)訓(xùn)練過程中，他們要通過綜合演練提高個(gè)人技能水平和團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。

篇3

 這次培訓(xùn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)放在了拆機(jī)挽留和零次戶營(yíng)銷上，我精心設(shè)計(jì)了這次的培訓(xùn)課件，準(zhǔn)備了1個(gè)課時(shí)的內(nèi)容，大綱如下：

1，10月營(yíng)銷情況個(gè)人通報(bào)

2，固定電話凈增的兩個(gè)含義：電話發(fā)展，零次戶激活

3，零次戶激活的步驟和方法（我在這個(gè)段落中采用營(yíng)銷現(xiàn)楊模擬法，營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)小品展示，讓大家在做中有所感悟，最后把一些思考?xì)w納提練形成4個(gè)環(huán)節(jié)：

     先拉關(guān)系后做營(yíng)銷，客戶溝通-了解情況-推出政策-營(yíng)銷回訪）

4，離網(wǎng)挽留技巧（我結(jié)合實(shí)際工作遇到的問題，對(duì)客戶形為進(jìn)行了分類總結(jié)，根據(jù)不同的用戶需求推出不同的政策)。

5，社區(qū)經(jīng)理個(gè)人收入與本次營(yíng)銷的關(guān)系

6，最后趁熱打鐵、制定了行動(dòng)計(jì)劃表

通過本次培訓(xùn)，社區(qū)經(jīng)理明確了這兩個(gè)月營(yíng)銷工作目標(biāo)，掌握了上結(jié)營(yíng)銷技巧和方法，增強(qiáng)了完成工作的信心。工作效率提升較快。

為評(píng)估本次培訓(xùn)效果，幫助一些營(yíng)銷經(jīng)理制定了為期三個(gè)月的業(yè)務(wù)發(fā)展指南，如何發(fā)展客戶、提高收入同時(shí)在這個(gè)過程中你還要掌握那些知識(shí)？做行動(dòng)指南如下：

客戶中心個(gè)人任務(wù)落實(shí)計(jì)劃表

姓名 XX年11月  XX年12月  XX年年1月 

 固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶

張文凱      

李波      

羅國武      

梁建平      

侯軍      

并定期通報(bào)，納入每月營(yíng)銷工單考核，取得很好效果培訓(xùn)效果。

 

 

 

3. XX年培訓(xùn)計(jì)劃

一季度

培訓(xùn)主題：話務(wù)量簽約營(yíng)銷方法、靈通無繩業(yè)務(wù)培訓(xùn)、我的e家

培訓(xùn)對(duì)象：社區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、片長(zhǎng)

  培訓(xùn)概要：

  話務(wù)量簽約營(yíng)銷方法主要圍繞四個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行：

  增量包月、送真情活動(dòng)、百寶盒、預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi)活動(dòng)

  采用成功經(jīng)驗(yàn)分享法、場(chǎng)景演示法等使學(xué)員掌握

 

 

一季度

  培訓(xùn)主題：營(yíng)業(yè)服務(wù)

  培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)業(yè)人員

  培訓(xùn)時(shí)間：

  培訓(xùn)師：王冬梅、崔安利、晏繼東市公司專業(yè)人員

 

  培訓(xùn)概要：

  強(qiáng)化星級(jí)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范，營(yíng)業(yè)人員服務(wù)禮念，營(yíng)業(yè)主動(dòng)營(yíng)    銷服務(wù)意識(shí)等

 

 

二季度 

  培訓(xùn)主題：商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶經(jīng)理

  培訓(xùn)時(shí)間：

 

 

  培訓(xùn)概要：

  商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)內(nèi)容及發(fā)展?jié)摿Α⒅攸c(diǎn)介紹號(hào)碼百事通、企業(yè)精靈        等業(yè)務(wù)。

二季度 

  培訓(xùn)主題：寬帶增值業(yè)務(wù)

  培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶經(jīng)理

  培訓(xùn)時(shí)間：

 

 

  培訓(xùn)概要：

  寬帶增值業(yè)務(wù)：教育寬帶、綠色上網(wǎng)、互聯(lián)星空、全球眼等

三季度 

  培訓(xùn)主題：業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)

  培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶經(jīng)理

  培訓(xùn)時(shí)間：

 

 

  培訓(xùn)概要：

 各產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)

 

四季度 

  培訓(xùn)主題：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)斗訓(xùn)

  培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶經(jīng)理

  培訓(xùn)時(shí)間：

 

篇4

（1）專業(yè)管理的理念或策略。如果在工作中能做到卡帳物一一對(duì)應(yīng)將大大降低資產(chǎn)的日常維護(hù)的難度，當(dāng)用戶反應(yīng)設(shè)備出問題時(shí)候，可以第一時(shí)間的到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)去維護(hù)。做好資產(chǎn)維護(hù)工作，更加有利于對(duì)資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)和審計(jì)工作，能更好地對(duì)資產(chǎn)全周期的管理。

（2）專業(yè)管理的目標(biāo)和范圍。在公司日常的信息通信資產(chǎn)維護(hù)工作中，做到資產(chǎn)正確率百分之百成了運(yùn)維工作中一個(gè)最主要的目標(biāo)。信息資產(chǎn)管理的主要范圍為公司所述的全部信息設(shè)備，包括個(gè)人辦公電腦、打印機(jī)、掃描儀、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和服務(wù)器等等。

二、專業(yè)管理的主要做法

（一）專業(yè)管理工作的流程圖

目前國網(wǎng)浙江浦江縣供電公司擁有個(gè)人辦公電腦753臺(tái)，打印機(jī)和掃描儀等附屬設(shè)備共計(jì)515臺(tái)。公司信息設(shè)備數(shù)量龐大，不僅如此，各類信息設(shè)備種類繁多，就以PC機(jī)為例，目前公司正在使用的有DELL740系列、DELL760系列、DELL780系列、聯(lián)想6100T系列和聯(lián)想8300T 系列等10余種型號(hào)，每種型號(hào)的配置也完全不同，而且辦公計(jì)算機(jī)所用的操作系統(tǒng)也完全不同，有WIN XP、WIN2003、WIN2008和WIN7等等，在對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件和軟件采集工作也有較大的困難。所以如何做到設(shè)備的帳卡物對(duì)應(yīng)是一個(gè)難點(diǎn)工程。

目前國網(wǎng)浦江縣供電公司信息化管理部門共有成員3人，需要擔(dān)負(fù)著公司全承擔(dān)信息通信管理、建設(shè)、運(yùn)維、服務(wù)的全部職能。與公司數(shù)量日益繁多的信息通信設(shè)備和維護(hù)工作相比，現(xiàn)在的人員配置簡(jiǎn)直就是杯水車薪，好做好信息資產(chǎn)維護(hù)和管理工作是一個(gè)比較大的困難。所以，選擇一種合適本公司實(shí)情的信息資產(chǎn)管理辦法也就顯得尤為重要。經(jīng)過國網(wǎng)浙江浦江縣供電公司信息化管理部門經(jīng)過近兩年資產(chǎn)工作的總結(jié)，制定了“四有”標(biāo)準(zhǔn)：即管理有制度、記錄有臺(tái)帳、體系有支撐、人員有培訓(xùn)，規(guī)范推進(jìn)信息資產(chǎn)管理，以相對(duì)完善的管理辦法、規(guī)范而又簡(jiǎn)潔的工作流程，保證了資產(chǎn)管理的規(guī)范有序，提升了資產(chǎn)管理水平。

（二）主要流程說明

公司信息化管理部門在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行圖一的工作流程。下面對(duì)照流程圖對(duì)公司信息資產(chǎn)維護(hù)的幾個(gè)步驟進(jìn)行說明和解釋。

（1）管理有制度，以制度規(guī)范信息資產(chǎn)領(lǐng)用各環(huán)節(jié)。2013年年初的時(shí)候，通過借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和班組日常工作的總結(jié)和分析，研究出了一套相對(duì)于比較規(guī)范的信息資產(chǎn)管理的管理辦法，在征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意的后以公司下文的形式下發(fā)《國網(wǎng)浙江浦江縣供電公司信息設(shè)備管理辦法》（如圖二所示），在管理辦法中明確對(duì)公司信息設(shè)備從申請(qǐng)、遷移、更換到報(bào)廢的全生命周期管理。

例如，以前公司某員工申請(qǐng)更換電腦一臺(tái)，往往申請(qǐng)的新電腦并未安裝給申請(qǐng)人或把更換下來的電腦又安裝給他人，在維護(hù)過程中，造成多臺(tái)信息設(shè)備資產(chǎn)的變更，稍不留神就會(huì)造成信息資產(chǎn)混亂。長(zhǎng)此以往，信息資產(chǎn)將會(huì)產(chǎn)生一定的混亂和差錯(cuò)，不利于信息運(yùn)維。目前，針對(duì)此類情況嚴(yán)格按照這個(gè)管理辦法的規(guī)定，填寫相應(yīng)的申請(qǐng)單，在申請(qǐng)單中明確新裝還是更換，對(duì)于新裝一律執(zhí)行誰申請(qǐng)，誰使用，誰保管的原則，對(duì)于更換一律將新電腦裝給申請(qǐng)人，并把更換下來的電腦進(jìn)行收回。有了這個(gè)管理流程之后，對(duì)于每臺(tái)信息設(shè)備從安裝源頭上進(jìn)行規(guī)范，在電腦送到員工安裝前完成IMS系統(tǒng)上信息的變更以及完成資產(chǎn)二維碼的打印和粘貼，通過以上措施和辦法，在源頭上做到實(shí)物與IMS系統(tǒng)的一一對(duì)應(yīng)。

（2）記錄有臺(tái)賬，以痕跡化管理確保信息設(shè)備賬實(shí)相符。公司在每個(gè)部門設(shè)置一名兼職管理員，作為公司信息化管理隊(duì)伍的補(bǔ)充。通過下發(fā)《關(guān)于成立國網(wǎng)浙江浦江縣供電公司信息系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)的通知》（如圖三所示），以文件的形式任命了各部門的兼職管理員的職務(wù)。對(duì)于這支隊(duì)伍，公司每年開展兩次信息安全培訓(xùn)使其掌握最基礎(chǔ)的信息運(yùn)維技能。每個(gè)季度的第一個(gè)月初，公司信息資產(chǎn)運(yùn)維人員從IMS系統(tǒng)中導(dǎo)出各部門的信息設(shè)備資產(chǎn)清單以O(shè)A的形式發(fā)送給各部門的兼職管理員，兼職管理員通過對(duì)照清單現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)所在部門的信息設(shè)備資產(chǎn)，并將變動(dòng)過的信息設(shè)備及時(shí)反饋給公司信息運(yùn)維人員。對(duì)于信息兼職管理提出有問題和疑義的資產(chǎn)，由信息資產(chǎn)運(yùn)維人員在現(xiàn)場(chǎng)再次核實(shí)，對(duì)錯(cuò)誤的資產(chǎn)在IMS系統(tǒng)上做相應(yīng)的更改。

與此同時(shí)，由于兼職管理員在無法實(shí)時(shí)對(duì)IMS系統(tǒng)的查看以及各部門存在信息設(shè)備使用人員更換情況，若各部門沒有一份自身的信息設(shè)備臺(tái)賬也會(huì)造成資產(chǎn)的管理混亂。班組通過制作了《信息設(shè)備臺(tái)賬》，要求各部門兼職管理員將部門內(nèi)的信息設(shè)備填寫在《信息設(shè)備臺(tái)賬》上，從而在日常使用上杜絕了因?yàn)椴块T內(nèi)部信息設(shè)備調(diào)整而引起的資產(chǎn)混亂的情況，實(shí)現(xiàn)信息設(shè)備的無死角管理。

（3）體系有支撐，以省公司IMS和ERP系統(tǒng)提升資產(chǎn)管理信息化水平。公司通過使用省公司的IMS和ERP系統(tǒng)，把相應(yīng)的信息設(shè)備全部錄入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)全方面的對(duì)設(shè)備的管理。經(jīng)過公司近2個(gè)月的信息設(shè)備資產(chǎn)的普查并將相關(guān)資產(chǎn)信息錄入IMS系統(tǒng)。在日常工作中，對(duì)信息設(shè)備資產(chǎn)的變更及時(shí)在系統(tǒng)上更改，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與實(shí)物相對(duì)應(yīng)。同時(shí)，IMS系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)保證資產(chǎn)的正確性。當(dāng)公司采購一批信息設(shè)備，公司將資產(chǎn)信息及時(shí)錄入IMS系統(tǒng)，IMS系統(tǒng)自動(dòng)同步到ERP系統(tǒng)中，將生成的資產(chǎn)號(hào)、設(shè)備號(hào)填回IMS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新設(shè)備的賬卡物一一對(duì)應(yīng)。當(dāng)有資產(chǎn)因?yàn)槭褂媚晗捱^長(zhǎng)等原因需要報(bào)廢的時(shí)候，及時(shí)在IMS系統(tǒng)中更改設(shè)備為退役，并聯(lián)系省信通公司財(cái)務(wù)部資產(chǎn)管理專職參與信息設(shè)備報(bào)廢，在將報(bào)廢的信息設(shè)備統(tǒng)一保管由省信通公司安排人員進(jìn)行報(bào)廢，讓財(cái)務(wù)進(jìn)行簽字確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員通過確認(rèn)單及時(shí)在ERP系統(tǒng)上報(bào)廢相對(duì)應(yīng)的資產(chǎn)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)下線帳卡物統(tǒng)一。

（4）人員有培訓(xùn)，以定期培訓(xùn)提升信息資產(chǎn)管理人員專業(yè)性。從2013年至今，公司信息化管理部門每年組織兩次針對(duì)全公司信息安全骨干的信息安全培訓(xùn)（如圖4所示）。培訓(xùn)的內(nèi)容包括如何采集計(jì)算機(jī)的硬件信息（包括電腦品牌型號(hào)、出廠編號(hào)、出廠日期、CPU類型、內(nèi)存大小和顯卡型號(hào)等等）和軟件信息（包括操作系統(tǒng)、IP地址和各硬盤容量等等），當(dāng)前信息安形勢(shì)，信息安全操作技能、違規(guī)外聯(lián)防范措施及案例以及有關(guān)桌面設(shè)備資產(chǎn)的兩個(gè)管理方法。在技術(shù)上給與了桌面設(shè)備管理里的支持。在每次信息安全培訓(xùn)的過程中，各部門兼職管理員對(duì)近半年以來的資產(chǎn)管理工作進(jìn)行總結(jié)，并提出有疑問的資產(chǎn)信息。信息化管理部門運(yùn)維人員進(jìn)行一一記錄后，進(jìn)行逐一核實(shí)，保證信息資產(chǎn)的正確率達(dá)到百分之百。

（三）確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證

國網(wǎng)浦江縣供電公司在公司層面成立了國網(wǎng)浦江縣供電公司信息化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司的信息化管理、日常運(yùn)行維護(hù)和信息化設(shè)備建設(shè)工作。與此同時(shí)，成了公司信息化管理網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)，在每個(gè)部門設(shè)置一名兼職管理員，在公司信息化管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下，作為公司信息化管理隊(duì)伍的補(bǔ)充。

目前，公司信息資產(chǎn)維護(hù)工作處于“1+2+N”模式，“1”指的是公司信息化領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，“2”指的是由信息化管理部門在信息資產(chǎn)管理中制定相應(yīng)的運(yùn)維管理辦法和提供技術(shù)支持，“N”指的是由N名兼職管理員負(fù)責(zé)各部門信息資產(chǎn)的運(yùn)行維護(hù)工作。在此工作模式下，上一級(jí)負(fù)責(zé)下一級(jí)的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核工作，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人員，保障資產(chǎn)維護(hù)工作的順利開展。

（四）保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理的績(jī)效考核與控制

在經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意以后，信息化管理部門聯(lián)合人力資源部制定了相應(yīng)的信息資產(chǎn)管理的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)的主要指標(biāo)是各部門信息資產(chǎn)的正確率，并以公司的名義進(jìn)行了發(fā)文。在日常的信息資產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)過程中，嚴(yán)格管理信息資產(chǎn)的調(diào)整的每個(gè)環(huán)節(jié)，并列入了班組的績(jī)效考核。

信息化管理部門將公司的信息資產(chǎn)信息按部門分配到部門管理人員中，部門各管理人員負(fù)責(zé)自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的信息資產(chǎn)的管理和維護(hù)工作。每個(gè)季度的第一個(gè)月，班組對(duì)部門管理人員在自身責(zé)任區(qū)資產(chǎn)情況進(jìn)行抽查，隨機(jī)抽取幾臺(tái)資產(chǎn)判斷其數(shù)據(jù)的正確性。若有發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，對(duì)其個(gè)人及部門嚴(yán)格考核，列入個(gè)人或部門的月度、季度和年度的績(jī)效考核中。通過此項(xiàng)措施，可以把信息資產(chǎn)管理責(zé)任到部門管理人員，讓每名管理員都有責(zé)任心負(fù)責(zé)好自己責(zé)任區(qū)中的資產(chǎn)。

三、評(píng)估與改進(jìn)

（一）專業(yè)管理的評(píng)估方法

判斷此項(xiàng)管理辦法是否有效最簡(jiǎn)單的方法便是檢驗(yàn)實(shí)施管理辦法前后信息資產(chǎn)正確率的變化。

通過公司信息化管理部門對(duì)兩年資產(chǎn)的維護(hù)工作總結(jié)，公司信息資產(chǎn)正確率有了非常明顯的提高。2013年初的時(shí)候，公司信息資產(chǎn)管理較為混亂，IMS系統(tǒng)內(nèi)的信息資產(chǎn)數(shù)據(jù)半年都得不到更新一次，連資產(chǎn)設(shè)備總數(shù)與實(shí)際情況有較大的差距，系統(tǒng)的信息資產(chǎn)數(shù)據(jù)根本無法與實(shí)際相對(duì)應(yīng)，更無法和財(cái)務(wù)的ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步。在報(bào)廢工作中，舊倉庫的待報(bào)廢設(shè)備堆積如山，而且無法確定待報(bào)廢設(shè)備的種類和數(shù)量。所以，2013年之前公司信息資產(chǎn)管理工作是沒有任何頭緒的。經(jīng)過兩年多以來信息資產(chǎn)的規(guī)范化管理，資產(chǎn)的維護(hù)得到了明顯的改善。

目前，經(jīng)過班組自行的抽查，信息資產(chǎn)正確率達(dá)到了百分之百。在班組對(duì)公司信息資產(chǎn)的日常運(yùn)行維護(hù)工作中，正確的資產(chǎn)信息帶來了極大的方便，一旦有員工反映所使用的設(shè)備有問題的時(shí)候，運(yùn)維人員就能及時(shí)的查到該設(shè)備的任何硬件和軟件信息，提高了運(yùn)維的效率。與此同時(shí)，報(bào)廢工作也有了流程化管理，對(duì)于每一臺(tái)報(bào)廢的信息設(shè)備做到了有章可循。

（二）專業(yè)管理存在的問題

篇5

集優(yōu)秀師資力量，聘請(qǐng)17名技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師，耗時(shí)5個(gè)月時(shí)間，除安排系統(tǒng)內(nèi)三名現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的兼職培訓(xùn)師手把手指導(dǎo)外，還聘請(qǐng)4名設(shè)備廠商技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和講解，讓參培學(xué)員學(xué)到扎扎實(shí)實(shí)的真本領(lǐng)。開展培訓(xùn)師和學(xué)員“雙向”考評(píng)，從課程、時(shí)間、師資、學(xué)員等多方面編制培訓(xùn)方案，采取教師與學(xué)員互相評(píng)分、開座談會(huì)等方式廣泛征求意見，分階段召集學(xué)員、教師進(jìn)行討論分析，獲取教、學(xué)、用三者的交集點(diǎn)，及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)工作。利用電科院二次智能實(shí)驗(yàn)室，將培訓(xùn)工作與工程建設(shè)相結(jié)合，編制可操作性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃，讓學(xué)員在110千伏吊巖坪站、銅鼓山站、高觀站等真實(shí)的工程中學(xué)習(xí)IEC61850的工程應(yīng)用模型、智能變電站建設(shè)管理流程、二次系統(tǒng)集成測(cè)試技術(shù)、智能變電站網(wǎng)絡(luò)報(bào)文分析裝置工作原理、報(bào)文查閱和分析方法，智能變電站二次系統(tǒng)典型故障查找和分析方法等知識(shí)點(diǎn)，著力提升培訓(xùn)針對(duì)性。培訓(xùn)結(jié)束后，總結(jié)授課內(nèi)容，安排專人對(duì)授課教師的課件、參考資料、復(fù)習(xí)題等培訓(xùn)資料進(jìn)行分類和整理，形成繼保骨干培養(yǎng)教案，教案分理論和實(shí)作兩部分，詳實(shí)收錄培訓(xùn)授課內(nèi)容，并對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行解釋和擴(kuò)充。理論部分重新編制課件中的公式及表格等內(nèi)容，優(yōu)化排版，便于容易學(xué)習(xí)和理解；實(shí)作部分對(duì)保護(hù)的檢驗(yàn)、排故等操作有詳細(xì)的實(shí)施步驟、計(jì)算方法、示例數(shù)據(jù)及圖例，能夠直接應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，將培訓(xùn)成果推廣到基層單位各繼保從業(yè)人員。

國網(wǎng)重慶檢修公司：“案例教學(xué)”促直流專業(yè)骨干提升

在國網(wǎng)重慶電力運(yùn)檢專業(yè)教研室的指導(dǎo)下，國網(wǎng)重慶檢修公司在開展電力直流專業(yè)骨干培養(yǎng)期間，利用500千伏萬縣變電站無人值班改造直流電源系統(tǒng)全面升級(jí)的契機(jī)，由兩名國網(wǎng)優(yōu)秀人才擔(dān)任教練和老師，現(xiàn)場(chǎng)開展“案例教學(xué)”。首先，查勘。教練交代直流電源系統(tǒng)改造內(nèi)容，分配工作任務(wù)，分組查勘匯報(bào)、評(píng)比。其次，編寫施工方案。根據(jù)查勘情況，各組按“四措一案”制定施工方案，落實(shí)安全技術(shù)措施。完畢后各組宣讀各自方案，比較鑒別，看看哪組的技術(shù)方案優(yōu)越，看看哪組的安全措施到位，看看哪組的危險(xiǎn)點(diǎn)分析準(zhǔn)確，看看哪組的控制措施實(shí)用，自行查找差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，落實(shí)最佳施工方案。第三，施工。嚴(yán)格要求召開班前會(huì)，組織工作人員落實(shí)安全工器具和設(shè)備，落實(shí)安全監(jiān)護(hù)人，注意施工標(biāo)準(zhǔn)及工藝要求，每天工作完畢后清場(chǎng)，召開班后會(huì)進(jìn)行總結(jié)。第四，調(diào)試。熟悉設(shè)備布局，熟悉直流電源系統(tǒng)電氣原理及各部件功能原理，熟讀設(shè)備說明書，熟練使用各種檢測(cè)調(diào)試設(shè)備，熟練掌握各種調(diào)試方法。第五，驗(yàn)收。清楚驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，熟悉驗(yàn)收規(guī)程，掌握驗(yàn)收作業(yè)指導(dǎo)書，做好驗(yàn)收記錄，給運(yùn)維人員交代運(yùn)行注意事項(xiàng)。

經(jīng)過直流電源系統(tǒng)技改工程的全過程參與，各參培人員深刻感觸到了“工作中培訓(xùn)，培訓(xùn)中工作”的樂趣和收獲。“學(xué)習(xí)首先靠主動(dòng)，其次靠動(dòng)手，沒有學(xué)不會(huì)，就怕不去學(xué)”璧山供電公司學(xué)員覃玲如是說。

國網(wǎng)重慶技培中心開發(fā)流動(dòng)實(shí)訓(xùn)車送教送學(xué)上門

堅(jiān)持“科技興電、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，創(chuàng)新技能人才”的培養(yǎng)思路，開發(fā)并實(shí)施崗位培訓(xùn)、職業(yè)鑒定和職業(yè)教育“三位一體”的培養(yǎng)模式，研制“流動(dòng)實(shí)訓(xùn)車”，采用送技能培訓(xùn)上門的形式，為公司系統(tǒng)各單位送技能培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定，提高教育培訓(xùn)的綜合效益。

國網(wǎng)重慶技培中心開發(fā)流動(dòng)實(shí)訓(xùn)車共兩輛，每輛流動(dòng)實(shí)訓(xùn)車內(nèi)設(shè)有8個(gè)車載“多功能實(shí)訓(xùn)柜”，通過專用滑軌能夠便捷地組建成24個(gè)實(shí)訓(xùn)工位。多功能實(shí)訓(xùn)柜上可更換二次接線安裝板、無功補(bǔ)償裝置安裝板 、低壓配網(wǎng)故障模擬實(shí)訓(xùn)板等功能面板。流動(dòng)實(shí)訓(xùn)車可以進(jìn)行電工工藝、電氣安全技術(shù)、裝表接電、用電檢查、隔離開關(guān)檢修、電氣試驗(yàn)、配電變壓器測(cè)試、變電仿真、電力營(yíng)銷、低壓配電、觸電急救等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，還可擴(kuò)展其它實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。目前，流動(dòng)實(shí)訓(xùn)車已先后到20余個(gè)供電企業(yè)，為基層單位開展技能培訓(xùn)、鑒定萬余人次，行程超2萬公里，在全員培訓(xùn)工作中發(fā)揮積極作用。

國網(wǎng)重慶永川供電公司：依托工作現(xiàn)場(chǎng)開展線路競(jìng)賽

2013年10月17-18日，國網(wǎng)重慶永川供電公司在新建 110 千伏昌坪南北線路驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)開展首屆輸電專業(yè)技能競(jìng)賽。30名參賽選手隨機(jī)分為15個(gè)小組，經(jīng)過初賽、決賽的激烈比拼，最終輸電高級(jí)技師何榮六小組獲一等獎(jiǎng)，運(yùn)維站站長(zhǎng)賀曉勇小組獲二等獎(jiǎng)，運(yùn)維站技術(shù)員鄒峰小組獲三等獎(jiǎng)。

首輪比拼為驗(yàn)收新建 110 千伏昌坪南北線#40-#55段，2013年10月17日上午，15 組參賽選手經(jīng)抽簽確定比賽順序后，各小組間隔20分鐘，分5個(gè)點(diǎn)和裁判員同步驅(qū)車趕往現(xiàn)場(chǎng)，輪次從線路小號(hào)側(cè)往大號(hào)側(cè)驗(yàn)收，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行線路驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，工作人員兩穿一戴，嚴(yán)格履行現(xiàn)場(chǎng)安全工作制度，開展登塔檢查和地面隱蔽工作開挖檢查，對(duì)導(dǎo)地線、絕緣子、桿塔、附件安裝、基礎(chǔ)工程和通道情況分別記錄缺陷，驗(yàn)收完成后將缺陷記錄交裁判組，經(jīng)裁判組集中評(píng)定，查出工程施工遺留有效缺陷條數(shù)排在前6位的優(yōu)勝小組順利進(jìn)入決賽。

2013年10月18日，決賽現(xiàn)場(chǎng)同樣設(shè)置為驗(yàn)收新建線路，110千伏昌坪南北線 #1-#10段施工單位在線路本體上的施工質(zhì)量、工藝水平無可挑剔，這給參賽隊(duì)員帶來新的挑戰(zhàn)。參賽隊(duì)員充分發(fā)揮各自專業(yè)技能水平，清理交叉跨越、測(cè)量安全距離，發(fā)現(xiàn)桿塔邁步、絕緣子污穢、施工遺留物等缺陷。裁判根據(jù)比賽規(guī)則和選手在比拼中呈現(xiàn)的技能亮點(diǎn)，最終確定前三名得主。

“工作40多年，第一次經(jīng)歷這樣高水平的激烈比賽。”“真正的理論結(jié)合實(shí)踐的競(jìng)賽方式，比賽中可以深入學(xué)習(xí)線路設(shè)備結(jié)構(gòu)、施工工藝等”……比賽結(jié)束后，不管是堅(jiān)守輸電一線幾十年的老員工，還是新生力量，都紛紛感嘆此次實(shí)地競(jìng)賽收獲頗豐。

國網(wǎng)潼南縣供電公司：把現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)所學(xué)“克隆”給最基層員工

為切實(shí)提高配電運(yùn)檢人員崗位勝任能力，國網(wǎng)潼南縣供電公司特邀電纜生產(chǎn)廠家技術(shù)專家到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)配電運(yùn)檢人員開展電纜頭制作技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)采用“克隆培訓(xùn)”即復(fù)制式的培訓(xùn)方式，分級(jí)自上而下培訓(xùn)，有層次、不走樣的將培訓(xùn)內(nèi)容逐級(jí)“移植”給各崗位員工。課上，由培訓(xùn)師給學(xué)員授課（我講你聽），講述電纜儀器使用、電纜制作要領(lǐng)及在施工中電纜穿墻、埋設(shè)應(yīng)注意的事項(xiàng)等。為檢驗(yàn)學(xué)員掌握情況，再由學(xué)員進(jìn)行復(fù)述（你講我聽），有偏差的地方由培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)糾正并做強(qiáng)化講解（再講再聽），保證培訓(xùn)內(nèi)容和信息傳遞一致性。與此同時(shí)，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)制作電纜頭，由培訓(xùn)師全過程指導(dǎo)，讓學(xué)員在實(shí)作中了解制作過程中的注意事項(xiàng)，切實(shí)掌握電纜頭制作關(guān)鍵要領(lǐng)。課后，上一級(jí)的學(xué)員擔(dān)任下一級(jí)學(xué)員的培訓(xùn)師，利用工作閑余及固化培訓(xùn)日（每周五下午）采取同樣的培訓(xùn)過程，對(duì)下一級(jí)學(xué)員進(jìn)行“克隆培訓(xùn)”，確保將相同的培訓(xùn)知識(shí)“移植”到最基層員工。

國網(wǎng)墊江縣供電公司：“能力考評(píng)”見成效

國網(wǎng)墊江縣供電公司創(chuàng)新培訓(xùn)方式，采取“1+5”滾動(dòng)培訓(xùn)、“3321”變電運(yùn)維員工大講堂等多種形式，對(duì)各專業(yè)生產(chǎn)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。按照生產(chǎn)人員崗位勝任能力考評(píng)實(shí)施方案，通過理論考試、實(shí)作考試、現(xiàn)場(chǎng)提問、綜合測(cè)評(píng)，對(duì)6個(gè)專業(yè)94名生產(chǎn)人員進(jìn)行了崗位勝任能力考評(píng)，考評(píng)合格率達(dá)97%。對(duì)考評(píng)合格者，不定期舉行專業(yè)技能大賽，對(duì)優(yōu)勝者予以通報(bào)表揚(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考評(píng)不合格人員予以通報(bào)批評(píng)，并通過“一對(duì)一”方式強(qiáng)化培訓(xùn)。

國網(wǎng)巫山縣供電公司：“轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)”支撐用工調(diào)整

一是對(duì)供電營(yíng)業(yè)所、后勤服務(wù)等低端業(yè)務(wù)崗位上長(zhǎng)期職工實(shí)施轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)后，轉(zhuǎn)移到主營(yíng)核心崗位。二是對(duì)現(xiàn)有供電營(yíng)業(yè)所“半工半農(nóng)”的市場(chǎng)化用工采取強(qiáng)化培訓(xùn)，提升崗位勝任能力，以“加量不加價(jià)”的方式，承擔(dān)長(zhǎng)期職工轉(zhuǎn)崗后的相應(yīng)工作量。三是配套開展“農(nóng)電隊(duì)伍人才儲(chǔ)備培訓(xùn)”，采取“推薦+退出”方式，建立農(nóng)電人員儲(chǔ)備隊(duì)伍，有序置換技能不合格的農(nóng)電人員，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

國網(wǎng)重慶南岸供電公司：多方式檢驗(yàn)生產(chǎn)技能人員崗位勝任能力

國網(wǎng)重慶南岸供電公司按照“人員全覆蓋、分級(jí)分專業(yè)、實(shí)用實(shí)效”的原則，采用“一培訓(xùn)、二考評(píng)、三送檢”的方式對(duì)生產(chǎn)技能人員進(jìn)行崗位勝任能力測(cè)評(píng)。在變電、輸電、配電、調(diào)控、營(yíng)銷5大類30個(gè)專業(yè)，全面開展生產(chǎn)技能人員崗位勝任能力培訓(xùn)與考評(píng)，自主測(cè)評(píng)的變電、輸電8個(gè)專業(yè)采取“雙盲”考評(píng)方式，即理論無復(fù)習(xí)題、實(shí)作無指定項(xiàng)目。自主測(cè)評(píng)的營(yíng)銷11個(gè)專業(yè)實(shí)作考評(píng)與日常工作緊密結(jié)合，將日常核心業(yè)務(wù)定為評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)工作數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行量化評(píng)分，作為實(shí)作考評(píng)成績(jī)，充分體現(xiàn)以學(xué)促用的目標(biāo)要求。

做好全員培訓(xùn)工作，必須在觀念上突破，在速度上追趕，在方法上創(chuàng)新。

――國網(wǎng)重慶市電力公司副總經(jīng)理曹寧

國網(wǎng)重慶長(zhǎng)壽供電公司：開展“2+3”培訓(xùn)做實(shí)培訓(xùn)分中心

國網(wǎng)重慶長(zhǎng)壽供電公司以渝東南實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)為依托，實(shí)施“2+3”培訓(xùn)（“2”即硬件+軟件；“3”即跟班學(xué)習(xí)+集中培訓(xùn)+送教上門），全面落實(shí)“大培訓(xùn)帶大中心”的要求，發(fā)揮輻射渝東南的培訓(xùn)作用。一是加大硬件投入，建成投運(yùn)線路、變電、電氣試驗(yàn)、營(yíng)銷、通信等多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)基地，基本滿足渝東南片區(qū)各單位主要專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)作培訓(xùn)需要。二是培養(yǎng)師資隊(duì)伍，聘用了78名兼職培訓(xùn)師，包括12名曾到渝東南各兄弟單位開展過短期培訓(xùn)的培訓(xùn)師，并向市公司推薦10名兼職培訓(xùn)師。三是多種形式開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。實(shí)行長(zhǎng)短結(jié)合的跟班學(xué)習(xí)，組織國網(wǎng)秀山縣、黔江區(qū)等5家供電公司12名干部和206人繼保、調(diào)度、自動(dòng)化等專業(yè)學(xué)員到分中心交流學(xué)習(xí)、跟班學(xué)習(xí)。開展220千伏張秀線屬地化運(yùn)維集中培訓(xùn)，對(duì)線路跨越的9家供電公司開展220千伏輸電線路運(yùn)維培訓(xùn)520人次，提高了屬地單位高電壓等級(jí)線路運(yùn)維水平，確保了220千伏張秀線的平穩(wěn)運(yùn)行。以送教上門的方式派配電運(yùn)維、營(yíng)銷專業(yè)等優(yōu)秀兼職培訓(xùn)師到需求單位上門授課。

國網(wǎng)重慶江北供電公司：為片區(qū)培訓(xùn)建好技能實(shí)訓(xùn)基地

作為片區(qū)培訓(xùn)分中心單位，國網(wǎng)重慶江北供電公司致力于建設(shè)能用、實(shí)用、好用的技能培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)資源，為片區(qū)和本單位員工技能培訓(xùn)提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。受兩江新區(qū)的整體規(guī)劃影響，現(xiàn)有綜合性魚嘴實(shí)訓(xùn)基地即將拆遷，將對(duì)近兩年的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作帶來極大影響。為解決此困境，國網(wǎng)重慶江北供電公司克服困難，在用地緊張的情況下通過內(nèi)部挖潛，有效整合前期GIS改造后調(diào)整出的開關(guān)場(chǎng)，積極籌建五里店技能實(shí)訓(xùn)基地，計(jì)劃建成約300平方米室內(nèi)和2000平方米室外的小型綜合實(shí)訓(xùn)基地，以滿足技能培訓(xùn)需求。

國網(wǎng)重慶綦南供電公司：以“勞模工作室”為平臺(tái)建立“三帶”員工培養(yǎng)機(jī)制

國網(wǎng)重慶綦南供電公司以“席世友勞模工作室”為平臺(tái)，以各級(jí)技術(shù)技能優(yōu)秀人才為核心，搭建優(yōu)秀人才“帶骨干、帶徒弟、帶團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)平臺(tái)和學(xué)習(xí)機(jī)制，促進(jìn)全員能力素質(zhì)提升。

一是“帶骨干”主動(dòng)履責(zé)，培訓(xùn)互動(dòng)。根據(jù)技術(shù)技能專家評(píng)選相關(guān)管理辦法評(píng)選出“帶骨干”專家，通過班組學(xué)習(xí)、座談會(huì)、交流活動(dòng)等形式，讓每個(gè)“帶骨干”專家結(jié)合自身專業(yè)工作實(shí)際和學(xué)習(xí)心得輪流講課，發(fā)揮特長(zhǎng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，分享知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，共同提高。

二是“帶徒弟”延伸內(nèi)涵，結(jié)對(duì)培訓(xùn)。以技術(shù)技能專家評(píng)選“師傅”，以全公司員工為“徒弟”，引入職業(yè)開發(fā)概念，自由雙向選擇，延伸“師帶徒”的內(nèi)涵，提升實(shí)用價(jià)值。

三是“帶團(tuán)隊(duì)”研究課題，孕育成果。按照“導(dǎo)師+專業(yè)理論+實(shí)際經(jīng)驗(yàn)”的構(gòu)架，組建研究團(tuán)隊(duì)，結(jié)合企業(yè)中心工作面臨的問題和困難，確定研究課題，開展針對(duì)性研究，在為企業(yè)破解難題的同時(shí)，建設(shè)一支具有較強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力的人才隊(duì)伍。

國網(wǎng)重慶北碚供電公司：以“全覆蓋、雙掛鉤、三落實(shí)”為主線開展全員培訓(xùn)

一是“全覆蓋”整體動(dòng)員。工作方案涵蓋“主業(yè)和集體”技能員工。二是“雙掛鉤”促進(jìn)主動(dòng)作為。制定完善相關(guān)機(jī)制，采取崗位勝任能力測(cè)評(píng)與風(fēng)險(xiǎn)抵押掛鉤，與績(jī)效考評(píng)掛鉤。三是“三落實(shí)”提升培訓(xùn)效果。周密制定方案，抓好“崗位勝任能力測(cè)評(píng)”、“骨干送培和兼職培訓(xùn)師送教”、“競(jìng)賽調(diào)考的考前準(zhǔn)備”三項(xiàng)工作的落實(shí)，確保培訓(xùn)效果。

國網(wǎng)銅梁縣供電公司：自主培訓(xùn)出新招

一是建立“三年一輪”長(zhǎng)效機(jī)制，覆蓋生產(chǎn)營(yíng)銷主要工種，逐級(jí)加大考核力度，對(duì)考評(píng)不合格人員崗級(jí)降1崗，補(bǔ)考2次不合格人員崗級(jí)降3崗。二是實(shí)施“達(dá)人”計(jì)劃，加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，利用公休時(shí)間，扎實(shí)開展調(diào)控“雙技能”人才培養(yǎng)。三是深入開展“人人上講臺(tái)，有才講出來”專題活動(dòng)，把經(jīng)驗(yàn)和做法講出來，全面推進(jìn)班組一線互幫互學(xué)，化解工學(xué)矛盾。

國網(wǎng)重慶合川區(qū)供電公司:“五措施”推進(jìn)培訓(xùn)工作

篇6

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)

我辦定期召開退管小組會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和理論學(xué)習(xí)，及時(shí)溝通加以改進(jìn)日常工作中存在的問題，不斷提高退管工作人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識(shí)，對(duì)退管工作的能力進(jìn)行強(qiáng)化。工作中，十分注重社區(qū)協(xié)管員業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)的優(yōu)化，良好的工作作風(fēng)才能增加企業(yè)退管服務(wù)工作的公信力，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進(jìn)。

二、協(xié)調(diào)合作，完善管理服務(wù)

做好退休人員檔案的管理和接收工作，完善退休人員健康檔案，跟蹤了解退休人員的生存狀況。并且聯(lián)系民政殯葬機(jī)構(gòu)對(duì)每月死亡的人員與我辦的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對(duì)比，杜絕冒領(lǐng)現(xiàn)象。根據(jù)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作要求加強(qiáng)管理服務(wù)，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時(shí)聯(lián)系溝通，了解情況，切實(shí)為企業(yè)退休人員服務(wù)。以工作好的社區(qū)為榜樣，依托條件好的社區(qū)以點(diǎn)帶面，達(dá)到整個(gè)退管工作的快速發(fā)展。每年的年審工作在依托社區(qū)和人社部門的人社服務(wù)中心的同時(shí)，我辦也要積極配合，為各部門的協(xié)調(diào)合作，共同發(fā)展做出努力。

三、開展活動(dòng)，爭(zhēng)取改進(jìn)不足

開展自我管理、幫扶互助、自我服務(wù)來完善充實(shí)退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動(dòng)，并且多次慰問特困退休人員，送去了慰問品。一年一度的“九九”重陽節(jié)，利用老年人自己的節(jié)日，組織了退休人員座談會(huì)，虛心聽取并記錄退休人員的意見和建議，將其作為以后工作中改進(jìn)的方向，以退休人員的需求為根本，做好退管工作

今年的工作，由于經(jīng)費(fèi)不足，不能很好的組織退休人員活動(dòng)。企業(yè)退休人員已經(jīng)從過去吃飽飯、穿暖衣的簡(jiǎn)單要求，上升到“老有所為，老有所樂”上來，這就對(duì)退管服務(wù)工作提出了更多更高的要求，根據(jù)新的形式發(fā)展變化，我辦應(yīng)充分利用現(xiàn)在有資源，積極爭(zhēng)取政府部門的支持，共同做好退管工作。

今后我辦將繼續(xù)以“以民為本，為民解困”的宗旨為核心，以滿足廣大退休人員日益增長(zhǎng)的文明和物質(zhì)需求為出發(fā)點(diǎn)，以落實(shí)“六個(gè)老有”為目標(biāo)，和實(shí)際結(jié)合，以構(gòu)建和諧社會(huì)為主導(dǎo)，運(yùn)用多種形式，加大工作力度，建立安全保障，服務(wù)周到的生活服務(wù)。退管工作越來越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動(dòng)是十分有價(jià)值的，我們的工作，得到了廣大退休人員的稱贊反響。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量，無私奉獻(xiàn)在退管服務(wù)工作中去，促進(jìn)退管服務(wù)的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

部門員工個(gè)人工作總結(jié)2今年_月，我通過人才招聘，在___公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、人事管理方面

1、做好人事年度工作計(jì)劃，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

3、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。

我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時(shí)，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊___公司做得那樣完善和，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”.要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，在接下來的工作中，我會(huì)做好20__年下半年工作計(jì)劃，最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。

部門員工個(gè)人工作總結(jié)3隨著這個(gè)月的結(jié)束，人事部第二季度的工作也終于告一段落。因?yàn)榍岸螘r(shí)間的影響，有不少的人因此辭去了工作，企業(yè)也因?yàn)橛绊懖扇×艘恍┐胧６诘诙径鹊钠髽I(yè)工作中，我們的人手就顯得明顯不足。為此，我們?nèi)耸虏恳苍缭绲淖龊昧苏衅赣?jì)劃。并緊跟企業(yè)的復(fù)工程度及時(shí)的招聘員工進(jìn)行補(bǔ)充，圓滿的過度了這段時(shí)間。

在這段工作中，我們每位員工都積極的出謀劃策，不僅在招聘方面及時(shí)、到位，更是在員工的管理上嚴(yán)謹(jǐn)有序，在充分的保證了員工安全的情況下，將公司的效率提到了最高。現(xiàn)在，我對(duì)部門在這段時(shí)間里的工作情況做總結(jié)如下：

一、招聘工作

在這段時(shí)間里，我們主要的招聘方式是在網(wǎng)絡(luò)招聘，盡管減少了招聘途徑導(dǎo)致備選人數(shù)變少，但是我們依舊沒有放松要求，反而在特殊的時(shí)間里加強(qiáng)了要求，加強(qiáng)了安全管理。

在招聘的人員方面，我們主要選擇對(duì)口的應(yīng)屆畢業(yè)生，單也針對(duì)一些崗位招聘了不少有經(jīng)驗(yàn)的工作者。面對(duì)兩種應(yīng)聘者，我們采取了多種面試方式，并嚴(yán)格的規(guī)劃了面試時(shí)間，減少了密集接觸的可能。

在這幾個(gè)月來，我們招聘的求職者有___人，而在最后留下的有___人。這大大的壯大了公司的隊(duì)伍，但因?yàn)樾氯溯^多，在還需要一段時(shí)間的培養(yǎng)才能更好的提升工作能力。

二、培訓(xùn)方面

因?yàn)槊嬖嚨臅r(shí)間安排，每天都有新的員工加入。為此，我們分批的進(jìn)行簡(jiǎn)單的公司情況介紹，并由各部門的領(lǐng)導(dǎo)各自進(jìn)行崗位培訓(xùn)工作。但隨著新員工的不斷增加，我們也意識(shí)到了培訓(xùn)方面的問題。為此，我們也在后面工作中開始調(diào)整計(jì)劃，放緩了招聘的速度，并對(duì)加強(qiáng)了培訓(xùn)力度，強(qiáng)化員工的工作能力。

三、部門內(nèi)部的提升

這段時(shí)間一直都很忙碌，無論是招聘還是員工的管理，為了公司能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們每位人事部的員工都在積極的貢獻(xiàn)著自己的力量。并且在這段工作的時(shí)間里，我們也在通過討論和學(xué)習(xí)在不斷的提升部門員工的力量，并加強(qiáng)了對(duì)人事部新人的工作要求，讓部門能更好的完成工作任務(wù)。

如今，我們已經(jīng)順利的結(jié)束了第二季度，相信在未來的工作中也只會(huì)越發(fā)的順利。但我們不能輕易的放松自己，要在今后的工作中保持這樣的心態(tài)，不斷的進(jìn)步、提升!

部門員工個(gè)人工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)眼間時(shí)間過得真快，2020年的上半年過去。很感謝公司能夠給我這個(gè)晉升的平臺(tái)，從一名基層員工到一名領(lǐng)班到一名部長(zhǎng)。以下是我2020年的上半年工作總結(jié)：

1、堅(jiān)持每月寫工作計(jì)劃與工作總結(jié)，從而明確工作方向與目標(biāo)、有計(jì)劃、有目標(biāo)的去進(jìn)行工作。

2、在業(yè)余時(shí)間與員工坐聊，逛街、公園。

與員工拉近距離，了解員工思想工作。

3、培訓(xùn)員工基本業(yè)務(wù)，有效提高工作效率，提高服務(wù)。

如：擺位、臺(tái)布、倒酒、上菜、走資、站姿、手勢(shì)等等。

4、關(guān)注顧客消費(fèi)，抓好客源，做好銷售工作。

為顧客合理搭配菜肴，讓顧客相信我們。

5、監(jiān)督餐具用量與管理：每月進(jìn)行繁點(diǎn)餐具，管理餐具的用量，以星期六、天為最高點(diǎn)，將剩余的餐具進(jìn)行回收庫存。

6、20__以來，公司制定的日超額獎(jiǎng)來，每次的超額，都會(huì)以信息的方式傳達(dá)給員工，讓員工更加有激情工作。

7、每位新員工加入，我都會(huì)以熱烈歡迎他們到來。

并且親自帶他們認(rèn)識(shí)所以家人們，為他們安排傳幫帶師傅，由老員工或領(lǐng)班帶領(lǐng)，定期過后進(jìn)行考核。

8、監(jiān)督兩個(gè)領(lǐng)班所負(fù)責(zé)的工作完成情況。

以及日常工作狀態(tài)。

9、考察市場(chǎng)情況，在業(yè)余的時(shí)間去個(gè)餐飲店考察;

如產(chǎn)品價(jià)格，服務(wù)態(tài)度，環(huán)境等。發(fā)現(xiàn)較好的回來像陳總申請(qǐng)學(xué)習(xí)。如菜單上以久未制作的產(chǎn)品需要及時(shí)貼上產(chǎn)品以停止銷售，避免客人看菜單點(diǎn)菜時(shí)反感。

10、制定點(diǎn)菜寶編號(hào)。

培訓(xùn)點(diǎn)菜寶使用;能夠讓每位新加入的員工高工作效率，而且更加方便。

11、完成各區(qū)域的工作流程表，讓各崗位人員明確自我的工作目標(biāo)。

從而有效率的去工作。

12、抓好客源，每逢節(jié)假日，都會(huì)以信息或打電話像顧客發(fā)出祝福語。

回顧半年來的不足之處：

1、未打造員工學(xué)習(xí)的氣氛;

2、整體員工儀容儀表有待提高;

3、五常法沒有做到堅(jiān)持與維護(hù);

4、有聲服務(wù)沒有做到最好。

通過上半年工作總結(jié)，對(duì)下半年的工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)員工整體儀容儀表，個(gè)人形象;

2、把工作放在第一，與各部門做好溝通工作，把銷售做好;

3、打造員工學(xué)習(xí)氣氛，以自我為榜樣;

4、每月進(jìn)行員工坐聊，了解思想動(dòng)態(tài);

5、五常法的堅(jiān)持和維護(hù);

6、做到以顧客姓名來稱呼客人。

上半年轉(zhuǎn)眼過去，無論自己是否有收獲，是否已達(dá)到想要的目標(biāo)，是否成功已不重要，我們應(yīng)該展望未來，把最好的心態(tài)、最好的精力、最好的工作狀態(tài)投入到下半年的工作當(dāng)中。

部門員工個(gè)人工作總結(jié)52020年到來了，我是一名部門經(jīng)理，為了更好的向2020年揮手告別和更好的開展2020年的工作，下面來對(duì)我2020年的工作情況做下總結(jié)：

一、入職以來的工作總結(jié)

首先非常感謝___公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會(huì)，入職一年多來，逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項(xiàng)及工作開展的過程，認(rèn)識(shí)到自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)本行業(yè)上的專業(yè)知識(shí)，怎樣在堅(jiān)持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問題。并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對(duì)所處行業(yè)的高度責(zé)任感，發(fā)揮自己的能力，經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下，充分發(fā)揮自身的潛能，自己在工作上取得一定的進(jìn)步。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃

(一)確立目標(biāo)、應(yīng)付挑戰(zhàn)

1、團(tuán)隊(duì)最重要的是有一個(gè)共同目標(biāo)，目標(biāo)管理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的重要手段。

2、每個(gè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)在團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)階段應(yīng)該明確提出自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)這一長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而制定折分級(jí)目標(biāo)，這些目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)的初建階段與成熟階段大團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)進(jìn)行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認(rèn)可，成為團(tuán)隊(duì)奮斗方向和共同的追求。

3、團(tuán)隊(duì)將共識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)，并使目標(biāo)盡可能地便于記錄，以便進(jìn)行跟蹤檢查和反饋。

(二)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各自特長(zhǎng)，彼此加強(qiáng)溝通協(xié)作

1、將大團(tuán)隊(duì)分割成為小組或相關(guān)聯(lián)人員組成的小團(tuán)隊(duì)。

2、小團(tuán)隊(duì)的成員之間加強(qiáng)溝通協(xié)作，小團(tuán)隊(duì)與小團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)溝通協(xié)作，這就形成了整個(gè)大團(tuán)隊(duì)建設(shè)的良性發(fā)展，雙確保各種目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

(三)加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)和管理

1、思想教育和管理，主要是對(duì)企業(yè)文化折教育和認(rèn)同度的逐步提升，以及由思想引導(dǎo)的工作態(tài)度的提升。

2、道德教育和管理，主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理。

3、行為規(guī)范教育和培養(yǎng)。

4、擔(dān)保行業(yè)社會(huì)責(zé)任感的教育和培養(yǎng)。

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)教育

1、擔(dān)保機(jī)構(gòu)培訓(xùn)旨在使員工的知識(shí)、技能等綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)擔(dān)保行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和管理要求。

2、培訓(xùn)必須有多個(gè)層次、多種方式、多樣方法以滿足團(tuán)隊(duì)成員不同的培訓(xùn)需求。

3、培訓(xùn)既要注重近期實(shí)效性，又要考慮長(zhǎng)期性的員工潛能的開發(fā)。

4、建立職前培訓(xùn)制度，所有新進(jìn)的員工均須進(jìn)行職前培訓(xùn)，持合格證上崗。

5、培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化與管理模式的培訓(xùn)、擔(dān)保專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)控制的培訓(xùn)、相關(guān)法律的培訓(xùn)及營(yíng)銷技能的培訓(xùn)等。

三、部門市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃

1、制定出每個(gè)時(shí)間段的工作目標(biāo)：目標(biāo)是工作的方向，目標(biāo)一經(jīng)確立，但成為工作運(yùn)行中支配的航標(biāo)，所有工作行動(dòng)都要圍繞這一工作目標(biāo)展開的，

2、分析客戶流失的原因：理財(cái)產(chǎn)品的宣傳不到位、團(tuán)隊(duì)成員報(bào)務(wù)不專業(yè)、理財(cái)產(chǎn)品種類的單一、公司理財(cái)產(chǎn)品與兄弟公司同類型產(chǎn)品沒有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、收集、分析客戶信息：理財(cái)活動(dòng)可以設(shè)在大型廣場(chǎng)、居民社區(qū)、金融行業(yè)展會(huì)進(jìn)行;

在發(fā)宣傳頁的同時(shí)，更要多收集意向客戶的詳細(xì)信息，比如對(duì)本行業(yè)的認(rèn)識(shí)及理財(cái)資金的預(yù)定等。

4、開展投資理財(cái)交流會(huì)：主動(dòng)選擇目標(biāo)客戶群，篩選出不同理財(cái)產(chǎn)品的有效客戶，深度挖掘老客戶，開發(fā)新客戶，擴(kuò)大客戶的數(shù)量;

高效利用有限的人力資源，在短時(shí)間內(nèi)使用多種手段接觸客戶，對(duì)有意向的目標(biāo)客戶實(shí)施批量化的面對(duì)面的營(yíng)銷。

篇7

保供電一直特別重視地調(diào)對(duì)縣調(diào)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，具體如下：

（1）保定供電公司調(diào)度所每年按時(shí)召開每季度保定調(diào)度系統(tǒng)聯(lián)系議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)調(diào)度管理要求及有關(guān)規(guī)定。總結(jié)季度工作進(jìn)展，明確下季度工作任務(wù)。會(huì)議要求各縣調(diào)度主任對(duì)所在單位的工作進(jìn)行總結(jié)，提煉各先進(jìn)縣調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)并加以推廣。

（2）根據(jù)中調(diào)每年工作會(huì)議，按時(shí)召開年度工作會(huì)議。總結(jié)上年度情況，提出年度工作思路。

（3）利用科技手段，建立周視頻調(diào)度會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)調(diào)度指示精神和工作要求。

其次，保定供電公司重視地調(diào)對(duì)縣調(diào)培訓(xùn)工作，真正做到學(xué)習(xí)有目標(biāo)，學(xué)而有所獲。

（1）地調(diào)對(duì)縣調(diào)采取需求側(cè)管理。既每年年初各縣公司調(diào)度所根據(jù)本單位調(diào)度員的要求填寫本單位培訓(xùn)需求（各專業(yè)），并上報(bào)地調(diào)。地調(diào)對(duì)各個(gè)縣級(jí)公司調(diào)度所的培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總，若對(duì)同一技術(shù)問題較多的縣調(diào)均有培訓(xùn)要求，地調(diào)的將這部分內(nèi)容匯總并納入保定調(diào)度系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，并且做為培訓(xùn)的主要內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)講解，分析。

（2）制定對(duì)縣公司專業(yè)管理的考核管理辦法，安排每年進(jìn)行調(diào)度員調(diào)度規(guī)程調(diào)考。調(diào)考采取全程錄像，對(duì)考試中有做弊行為的調(diào)度員在調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)于考試不及格的調(diào)度員還要求縣公司給出處理方案，直接扣除縣調(diào)度單位的考核積分，且有過做弊及考試不合格的調(diào)度員不準(zhǔn)做為本單位的先進(jìn)調(diào)度員進(jìn)行上報(bào)。同時(shí)對(duì)各縣調(diào)調(diào)度員每年進(jìn)行持證上崗考試，并納入考核。

（3）培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容的多樣化，采取集中培訓(xùn)和定點(diǎn)培訓(xùn)兩種形式。集中培訓(xùn)主要針對(duì)各縣調(diào)普便問題培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為各個(gè)單位的值班調(diào)度員，即全員培訓(xùn)。使培訓(xùn)內(nèi)容深入到每個(gè)調(diào)度員，培訓(xùn)的效果達(dá)到最佳。定點(diǎn)培訓(xùn)主要針對(duì)每個(gè)縣調(diào)不同特點(diǎn)和主要問題培訓(xùn)。每季度對(duì)各個(gè)縣調(diào)公司走一遍對(duì)他們的提出的主要問題進(jìn)行實(shí)地解答，做到有的放失。重點(diǎn)解決縣調(diào)急需的問題，應(yīng)力求實(shí)效性。培訓(xùn)特點(diǎn)主要依靠地調(diào)各專業(yè)帶頭人培訓(xùn)各縣公司。，保供電還根據(jù)參培人員的具體情況，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，將每個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容制定好，并且指定專門教師教大家學(xué)習(xí)；培訓(xùn)的內(nèi)容也經(jīng)精挑細(xì)選，兼顧現(xiàn)場(chǎng)與實(shí)際，特別是針對(duì)緊急情況處理、日常常見的缺陷如何處理的問題，爭(zhēng)取切合工作實(shí)際，做到了有的放矢，避免了業(yè)務(wù)培訓(xùn)流于形式；在工作繁忙的前提下，努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓各單位參加各類相關(guān)的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提高他們的業(yè)務(wù)水平；在工作時(shí)也盡量安排由老同志帶領(lǐng)新同志，在工作中進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)踐，并讓安排新同志上手，這樣就達(dá)到了在實(shí)踐中進(jìn)步的要求；

（4）建立各縣公司調(diào)度各專業(yè)優(yōu)秀人才信息庫，重點(diǎn)培養(yǎng)，市公司調(diào)度員對(duì)每個(gè)調(diào)度員建立個(gè)人專業(yè)技術(shù)水平檔案，將每次調(diào)考、普考、參賽成績(jī)、參加市公司聯(lián)合事故演習(xí)得分記入在內(nèi)。為各縣公司和各專業(yè)比賽做好人才儲(chǔ)配。有計(jì)劃安排各縣公司優(yōu)秀人才到市公司調(diào)度所短期上崗輪訓(xùn)。對(duì)優(yōu)秀調(diào)度員進(jìn)行實(shí)地的、手把手的培訓(xùn)。同時(shí)安排市公司調(diào)度所有關(guān)人員到縣公司指導(dǎo)調(diào)度工作。

（5）組建各縣公司優(yōu)秀各專業(yè)調(diào)度培訓(xùn)師機(jī)構(gòu)，做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，協(xié)助地調(diào)各專業(yè)帶頭人抓好縣公司培訓(xùn)工作。每年冬季，利用工作比較少的這段時(shí)間對(duì)各單位的培訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，講解培訓(xùn)的技巧。培訓(xùn)師素質(zhì)的提高直接提升了各個(gè)單位的培訓(xùn)效果，對(duì)調(diào)度員整體隊(duì)伍素質(zhì)的提高有著推波助瀾的作用。

（6）重視反事故演習(xí)工作，電力運(yùn)行是高危行業(yè)，安全生產(chǎn)是重中之重，地調(diào)每半年安排一次地、縣調(diào)聯(lián)合事故演習(xí)，被演習(xí)的調(diào)度有隨機(jī)抽取的、也有到地調(diào)參加短期上崗實(shí)訓(xùn)的調(diào)度員。演習(xí)要求縣市公司行政主管副職、各縣調(diào)視頻觀摩。演習(xí)結(jié)束進(jìn)行實(shí)地評(píng)判、實(shí)地打分。對(duì)每個(gè)參加演習(xí)的調(diào)度員均進(jìn)行一次全面的評(píng)論。如在演習(xí)過程中參演調(diào)度員有重大失誤的事故，做為下一次調(diào)度培訓(xùn)事故培訓(xùn)內(nèi)容，做到一個(gè)事故的發(fā)生，全員的警戒，反復(fù)強(qiáng)化反事故演練效果。

再次，本次比賽賽前準(zhǔn)備充分，組織周密，具有高水平的集訓(xùn)組織及合理的方案。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，充分動(dòng)員，精心組織，周密安排

對(duì)于此次比賽，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，第一時(shí)間制定出集訓(xùn)總體安排，第一時(shí)間成立以王志剛主任、郭亞成主任為首的大賽集訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)大賽的整體指導(dǎo)工作。第一時(shí)間成立調(diào)度員大賽集訓(xùn)協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)協(xié)調(diào)組織工作和及時(shí)獲得考試相關(guān)信息。第一時(shí)間確定教練組由吳漢斌、霍京明負(fù)責(zé)大賽人員的教學(xué)、輔導(dǎo)工作。最值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)派出的這兩位教練：一位是市公司調(diào)度所值長(zhǎng)吳漢斌，來自生產(chǎn)一線，國網(wǎng)培訓(xùn)專家，國網(wǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師，曾參加2001年第一屆調(diào)度員技能大賽，并取得了個(gè)人第一名的好成績(jī)，另一位是涿州縣公司調(diào)度副主任霍京明，優(yōu)秀培訓(xùn)師，參加了2001年第一屆調(diào)度員技能比賽，獲得縣公司個(gè)人第二名。2010帶隊(duì)參加省級(jí)調(diào)度員技能比賽獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，兩位重量級(jí)教練的確定，為最后大賽的成功埋下了最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的伏筆。

由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在集訓(xùn)前就對(duì)參加訓(xùn)練的選手做了動(dòng)員，王志剛主任和郭亞成主任要求大家把這次備戰(zhàn)技能比賽看作是對(duì)公司電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行工作一次檢驗(yàn)，看作是自我突破、發(fā)展的一次良機(jī)，看作是為公司爭(zhēng)光的一次艱巨而光榮的任務(wù)，要求每位參加集訓(xùn)的選手要本著這些精神，艱苦訓(xùn)練，相互促進(jìn)，不斷提高。選手們都深受鼓舞，表示一定服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真對(duì)待這次比賽。爭(zhēng)取為公司增光添彩。

（二）明確目標(biāo)，制定方案，循序漸進(jìn)，向目標(biāo)邁進(jìn)

為把領(lǐng)導(dǎo)的要求落到實(shí)處，教練組認(rèn)真制定了一份訓(xùn)練方案。該方案中詳細(xì)寫明了集訓(xùn)要求、地點(diǎn)、保障和教練組理論與實(shí)訓(xùn)的時(shí)間安排。其中，特意將集訓(xùn)地點(diǎn)安排在企業(yè)大學(xué)教室，這里比較安靜，有利訓(xùn)練學(xué)習(xí)；明確將集訓(xùn)時(shí)間分為五個(gè)階段，各階段的內(nèi)容和任務(wù)如下：

集訓(xùn)第一階段：

于7月24日完成市公司調(diào)度員抽考、并確定備選培訓(xùn)人員名單.

集訓(xùn)第二階段：

通過學(xué)習(xí)、考試確定推薦10名縣調(diào)調(diào)度員、2名地調(diào)調(diào)度員參加省公司調(diào)度運(yùn)行專業(yè)大賽。

集訓(xùn)第三階段：

理論及實(shí)踐訓(xùn)練，確定2名縣調(diào)調(diào)度員參賽選手，8名備調(diào)選手

集訓(xùn)第四階段：

根據(jù)掌握的省公司調(diào)度運(yùn)行專業(yè)比賽思路和大綱,強(qiáng)化和提高參賽人員的應(yīng)試能力

集訓(xùn)第五階段（參賽）：

做好參賽者的心理疏導(dǎo)及知識(shí)技能全方面知識(shí)理順，做好考前準(zhǔn)備

在各個(gè)階段教練都把輔導(dǎo)項(xiàng)目及學(xué)習(xí)內(nèi)容按時(shí)間分上午、下午列成表格，并在教室公布使參加集訓(xùn)的學(xué)員目標(biāo)明確，有的放矢，學(xué)習(xí)效果更加明顯

第二階段確定最后的10名縣調(diào)及兩名地調(diào)人員后，教練們就著手選拔優(yōu)秀選手，具體是通過以考促培的方法，堅(jiān)持兩天一考，通過考試找不足，從而查漏補(bǔ)缺，這種以點(diǎn)帶面的先進(jìn)管理方法或者說培訓(xùn)方法從根本上提升保定調(diào)度的整體實(shí)力，并且通過比賽選拔儲(chǔ)備優(yōu)秀人才，避免出現(xiàn)為考試而考試的情況，一舉而兩得。

（三）分工合作，同心協(xié)力，傾情奉獻(xiàn)、眾志成城

第三期集訓(xùn)方案結(jié)束后，我們迅速確定了五名選手、五名陪練。他們很快找準(zhǔn)了自己的位置，教練、選手、陪練立即按角色投入賽前訓(xùn)練工作。集訓(xùn)過程中，每一位成員都嚴(yán)肅對(duì)待，認(rèn)真負(fù)責(zé)。霍京明教練做總體規(guī)劃，吳漢斌教練負(fù)責(zé)講課答疑，真不愧國網(wǎng)培訓(xùn)師，他從最基本的繼電保護(hù)講起，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行剖析，上課形式生動(dòng)形象，深受學(xué)員歡迎，對(duì)于學(xué)員的問題百問不厭，耐心解答。就這樣在他們的鼎力幫助下，我們知識(shí)理順了，技能提高了，我們私下里都說以后我們就是“吳家軍”和“霍家軍”了。

教練老師的敬業(yè)投入，讓參加集訓(xùn)選手都倍感鼓舞。作為參賽選手我們努力汲取知識(shí)，上課時(shí)專心聽講，根據(jù)規(guī)定認(rèn)真練習(xí)，課余時(shí)間積極討論，對(duì)疑難問題及時(shí)提問，迅速解決，很快就感覺到了在專業(yè)知識(shí)和技能上的進(jìn)步。

做為保定供電公司的特色，我們的備用選手相當(dāng)出色，他們是另外一道獨(dú)特的風(fēng)景，他們?cè)谖慈〉脜①愘Y格的情況下，不因自己不能參加比賽而自暴自棄，而是迅速轉(zhuǎn)變角色，甘于做好陪練，默默的奉獻(xiàn)、給力支持上場(chǎng)選手，始終同榮辱，共進(jìn)退，我們被他們責(zé)任到人，他們與教練緊密配合，按教練的要求每天考我們、練我們，使我們對(duì)待考試就像吃飯、睡覺一樣自然。這種“每日練”的形式不僅練就了我們熟練的操作技能和對(duì)答如流的理論知識(shí)，更重要的是心理素質(zhì)上的提升，使我們克服心理上的膽怯，做到面對(duì)考官時(shí)也能泰然自若，正常發(fā)揮，他們認(rèn)真、耐心，敬業(yè)，切實(shí)地對(duì)每位選手負(fù)起責(zé)任來，針對(duì)每個(gè)參賽選手編寫錯(cuò)題庫，提醒我們自身存在的問題，讓我們每個(gè)選手都得到最大限度的提升，在此我要真心的感謝他們，我們的好兄弟，好姐妹！

（四）發(fā)揚(yáng)精神，唯旗是奪，艱苦訓(xùn)練，人性管理

在石培集訓(xùn)過程中，教練們更加重視教學(xué)方法與實(shí)際相結(jié)合的特點(diǎn)，著重做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）科學(xué)合理安排理論教學(xué)及理論考試，按照考試時(shí)間合理安排考試時(shí)間及考題方向

（2）加大理論考試題量，有意縮短考試時(shí)間，鍛煉選手的答題速度。

（3）針對(duì)選手每次答題的出現(xiàn)錯(cuò)誤，針對(duì)每個(gè)選手建立錯(cuò)題庫，將錯(cuò)題庫的題重新編入下次考試卷中，有效地達(dá)到強(qiáng)化記憶的效果。

（4）針對(duì)此次事故處理的特點(diǎn)，較早地安排選手每天進(jìn)行面試反事故演習(xí)，模擬比賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行訓(xùn)練。

篇8

一、具體做法

（一）創(chuàng)新培訓(xùn)理念

良好的硬件環(huán)境是做好培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)和前提，該公司牢固樹立“培訓(xùn)就是生產(chǎn)力”的理念，舍得在培訓(xùn)上花錢，加大投入，千方百計(jì)改善培訓(xùn)硬件條件。

化巨資建成了占地5332平方米的高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)基地。目前新培訓(xùn)基地內(nèi)設(shè)有可容納百人教室和44座電腦教室各一個(gè)，中等教室三個(gè)，學(xué)員宿舍13間（可供52人就寢）、教師宿舍2間，10kV配電模擬室、抄核收計(jì)量故障模擬室、綜合實(shí)訓(xùn)室、低壓故障模擬室、低壓設(shè)備安裝室、電動(dòng)機(jī)測(cè)量室等各種專業(yè)培訓(xùn)設(shè)施一應(yīng)俱全。室外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地占地近3000平方米，裝配完整的10kV高壓及低壓配電線路及設(shè)備、耐張緊線及引流線安裝、低壓終端制造、低壓三相四線制線路接地線掛設(shè)、登桿及雙橫擔(dān)安裝、接戶線安裝、拉線上下把制作及定位、動(dòng)力配電箱安裝、扎線綁扎、配變接地電阻測(cè)試工位等學(xué)員實(shí)習(xí)設(shè)施，具備開設(shè)53項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的能力。良好的培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施、設(shè)備為全公司培訓(xùn)工作正常開展提供了有力的硬件支撐。新基地啟用四年來，已累計(jì)承辦各類培訓(xùn)班、競(jìng)賽、比武、考試等活動(dòng)200余期、18000人次。成功舉辦了“三位一體”配電、營(yíng)銷技能比武和內(nèi)部技能評(píng)定。

與此同時(shí)，該公司投資近億元分別新建了八個(gè)供電所營(yíng)業(yè)大樓，每個(gè)供電所均設(shè)有培訓(xùn)教室和多媒體培訓(xùn)設(shè)備。

（二）創(chuàng)新培訓(xùn)管理

1.建立“三級(jí)”教育培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。成立公司職工教育委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)全公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各級(jí)管理職責(zé)，建立健全覆蓋全公司的“三級(jí)”教育培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)，形成了公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)部室、單位班組相互配合，齊抓共管的良好格局。同時(shí)，建立教育培訓(xùn)工作聯(lián)系機(jī)制，為各單位配備兼職培訓(xùn)員，協(xié)助單位負(fù)責(zé)人做好培訓(xùn)管理工作，為各基層單位配置培訓(xùn)聯(lián)系老師，每月到聯(lián)系單位開展技術(shù)技能培訓(xùn)指導(dǎo)，定期開展授課，督導(dǎo)培訓(xùn)等工作，提升班組培訓(xùn)質(zhì)量。

2.強(qiáng)化計(jì)劃管理。高度重視教育培訓(xùn)工作，把提高員工隊(duì)伍素質(zhì)放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度，作為事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性工作來抓，每年召開專題會(huì)議總結(jié)部署教育培訓(xùn)工作，研究制訂教育培訓(xùn)的工作措施，落實(shí)年度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，使教育培訓(xùn)工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核，真正把教育培訓(xùn)工作放到企業(yè)工作的重要議事日程。并按照“月培訓(xùn)、季考評(píng)”工作模式，公司每月向基層部門和單位下發(fā)培訓(xùn)工作計(jì)劃，每季組織普考，并實(shí)施末位考核制度，提高了培訓(xùn)效果，保證了培訓(xùn)質(zhì)量。

3.實(shí)施培訓(xùn)信息化管理。加大信息技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用，建成全公司多功能在線培訓(xùn)系統(tǒng)。系統(tǒng)涵蓋在線培訓(xùn)、在線培訓(xùn)過程監(jiān)控、在線考試和在線考試過程監(jiān)控等內(nèi)容，具備在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)、命題出卷、在線考試、閱卷查卷、成績(jī)管理、分析報(bào)告、題庫管理、系統(tǒng)管理、多媒體管理等功能。該系統(tǒng)開發(fā)投運(yùn)后，徹底改變了傳統(tǒng)低效的培訓(xùn)方式，充分簡(jiǎn)化培訓(xùn)的管理工作，提高了管理能力和管理效率，具有實(shí)用性、協(xié)作性、完整性、靈活性、規(guī)范性的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了多工種、多層次員工的在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試，成為目前班組自行組織學(xué)習(xí)考試的重要載體。

（三）創(chuàng)新培訓(xùn)模式

1.實(shí)行“3+X”教育培訓(xùn)模式。為提升員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，該公司非常注重培訓(xùn)的全面性，實(shí)行“3+X”教育培訓(xùn)模式，將思想道德教育、標(biāo)準(zhǔn)制度宣貫列入班組培訓(xùn)重要內(nèi)容，與技能培訓(xùn)一起作為班組培訓(xùn)的三項(xiàng)基本內(nèi)容。通過員工職業(yè)道德教育，形成敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、忠誠企業(yè)、勤勉務(wù)實(shí)的良好風(fēng)氣，提升員工隊(duì)伍的“精氣神”；通過標(biāo)準(zhǔn)制度的宣貫，使班組員工明白管理要求，規(guī)范自身行為，自覺按標(biāo)準(zhǔn)、制度去控制工作的全過程；通過技能培訓(xùn)提升班組員工的專業(yè)技術(shù)水平，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

2.開設(shè)農(nóng)電工全日制業(yè)務(wù)技能提升班。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，近年來， 該公司從社會(huì)上招用了近200名農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工，因他們大多為非電力專業(yè)畢業(yè)生，業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能參差不齊。根據(jù)班組員工素質(zhì)差異，為進(jìn)一步強(qiáng)化一線員工職業(yè)技能培訓(xùn)，推進(jìn)素質(zhì)工程建設(shè)，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和供電服務(wù)水平，該公司分層次分專業(yè)開展培訓(xùn)，舉辦了農(nóng)電工業(yè)務(wù)技能強(qiáng)化提升班，每期進(jìn)行六個(gè)月的脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及安全、基礎(chǔ)理論知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和裝置標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人培訓(xùn)四大項(xiàng)內(nèi)容，爭(zhēng)取通過三年時(shí)間完成近年來新進(jìn)農(nóng)電工的全員業(yè)務(wù)技能脫產(chǎn)輪訓(xùn)。為確保培訓(xùn)取得實(shí)效，嚴(yán)格培訓(xùn)工作紀(jì)律，對(duì)學(xué)員實(shí)行準(zhǔn)軍事化封閉式管理，集中住宿、集中學(xué)習(xí)，統(tǒng)一作息時(shí)間，并定期考評(píng)、總結(jié)，確保“人人過關(guān)”。

3.積極探索其他培訓(xùn)新形式。聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資深培訓(xùn)講師，舉辦班組長(zhǎng)綜合能力提升訓(xùn)練班，探索班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)新途徑。扎實(shí)開展拜師學(xué)藝活動(dòng)，努力構(gòu)建師帶徒長(zhǎng)效管理機(jī)制，發(fā)揮師傅傳幫帶作用，調(diào)動(dòng)青年員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能積極性，促進(jìn)青年員工崗位成才。發(fā)揮技師創(chuàng)新工作室引領(lǐng)作用，培育優(yōu)秀技能人才。

（四）創(chuàng)新培訓(xùn)載體

以“三位一體”競(jìng)賽活動(dòng)為載體，深入貫徹上級(jí)“人人過關(guān)”培訓(xùn)要求，努力營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍，全面推進(jìn)員工整體素質(zhì)提升。

結(jié)合企業(yè)實(shí)際，出臺(tái)“三位一體”競(jìng)賽活動(dòng)方案，每月組織營(yíng)銷、配電、變電專業(yè)開展技能競(jìng)賽、技術(shù)比武考試，并進(jìn)行排名通報(bào)，以考促學(xué)，注重實(shí)效，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性，提高員工技能技術(shù)水平。與此同時(shí)，加大技能競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)在市公司級(jí)以上獲獎(jiǎng)的員工進(jìn)行重獎(jiǎng)，以榜樣的作用激勵(lì)員工發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)和技能，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，推進(jìn)企業(yè)素質(zhì)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全員素質(zhì)提升。

（五）創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

為提高全體員工參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性，引導(dǎo)員工崗位成才，該公司大力實(shí)施培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新。

篇9

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。

首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是工作著并快樂著的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。

我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)

用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

2016培訓(xùn)心得體會(huì)范文大全：新員工入職培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文二

轉(zhuǎn)眼間為期一周的新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，首先得感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓剛剛離校入廠的我們感受到了集團(tuán)給予的重視和關(guān)心。增強(qiáng)了大家的歸屬感，讓正處于入職轉(zhuǎn)換適應(yīng)期的我們更順暢地完成角色轉(zhuǎn)換，早日成為一名合格的職場(chǎng)人員。

在集團(tuán)人力資源部的合理安排下，讓我們對(duì)集團(tuán)的各部門及各分公司有了一個(gè)整體的了解和直觀的現(xiàn)場(chǎng)參觀。此次的培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，主要有公司概況、企業(yè)文化、集團(tuán)的組織構(gòu)架和管理模式、人力資源規(guī)劃與職業(yè)生涯、戶外拓展訓(xùn)練、軍事化訓(xùn)練、質(zhì)量管理、集團(tuán)主營(yíng)產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝流程、安全教育、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參觀、蘭石展館參觀、集團(tuán)管理制度、職場(chǎng)溝通技巧、時(shí)間管理、職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)及常用公文寫作等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識(shí)。本次培訓(xùn)使我受益匪淺、深有體會(huì)。

首先由集團(tuán)張總做公司概況的介紹，讓我們了解蘭石從1953年建廠至今的發(fā)展歷程、市場(chǎng)戰(zhàn)略、愿景規(guī)劃。通過自己的親身經(jīng)歷，為我們陳述了成功所必備的幾個(gè)條件，讓我們不拒小事、不懼大事、受得了挫折、耐得住寂寞。張總語重心長(zhǎng)的話語無不深深地教育著在座的每一位新員工。聽著建廠初期來自全國各地的優(yōu)秀前輩為蘭石做出的努力和貢獻(xiàn)，那才是值得我們尊重和學(xué)習(xí)的對(duì)象。仿佛帶我們重新走過50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到其中的艱辛。讓我們更加珍惜來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力地去建設(shè)輝煌的

明天。使大家士氣高漲，信心倍增，對(duì)未來充滿幻想和期待。通過培訓(xùn)，我們了解了面向國際市場(chǎng)，以中國制造能源機(jī)械裝備，塑造名族裝備制造業(yè)的標(biāo)桿的企業(yè)使命。鉆無止境，煉就一流的蘭石精神更是深入人心。姜總針對(duì)企業(yè)文化做了言簡(jiǎn)意賅的報(bào)告，通過認(rèn)知蘭石文化，我們要繼續(xù)傳承蘭石精神。使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，也堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量的決心。最有意思的還數(shù)拓展訓(xùn)練，各種驚險(xiǎn)刺激的游戲時(shí)而讓大家尖叫時(shí)而讓大家沉默。當(dāng)所有參訓(xùn)人員通過最后一道畢業(yè)墻時(shí)，都淚如雨下，這不是因?yàn)樾量嗷蚶щy，而是為自己的成長(zhǎng)喜極而泣。這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富!衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次機(jī)會(huì)。如何把這次活動(dòng)心得落到實(shí)處，還有五點(diǎn)感受：

一是要熱愛我們的集體，熱愛我們的團(tuán)隊(duì)，熱愛我們的事業(yè); 二是要竭盡所能發(fā)揮好崗位作用，崗位優(yōu)勢(shì)，不能因?yàn)樽约旱呐Σ粔蚨绊懥藞F(tuán)隊(duì)集體的進(jìn)步;

三是要誠信待人，誠信做事，挖掘自身潛能，增強(qiáng)自信心; 四是要有包容心、善良心，允許別人犯錯(cuò)誤;

五是勇于接受挑戰(zhàn)，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，敢于戰(zhàn)勝自我。 要知道，只要不放棄，一切皆有可能。

關(guān)于職場(chǎng)溝通技巧和職業(yè)心態(tài)方面，蘭大何教授和邱教授結(jié)合實(shí)際案例給了我們精辟的講解。知道了作為職業(yè)人應(yīng)具備的五個(gè)心態(tài)：歸零心態(tài)、執(zhí)行心態(tài)、合作心態(tài)、包容心態(tài)、感恩心態(tài)。我們要把單

位當(dāng)做舞臺(tái)，把同事當(dāng)做伙伴，把挫折當(dāng)做存折，把危機(jī)當(dāng)做時(shí)機(jī)，把障礙看做最愛，要感恩給予我們成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的人和事。

七天的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是我們的工作才剛剛開始，如何更好的開展自己的工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面是我的幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)：

1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)個(gè)人定位，適應(yīng)新的環(huán)境。從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中難免會(huì)有不適應(yīng)，但這并不是逃避現(xiàn)實(shí)的借口。既然我們來到了各自的工作崗位，那么就應(yīng)該明白，我們不再是一名學(xué)生，而是公司的一名職員。就應(yīng)改變學(xué)校的散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)紀(jì)律性，依次來嚴(yán)格要求自己。

2、著力培養(yǎng)忠誠意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和吃苦耐勞意識(shí)。既然選擇了蘭石，就說明我們信任蘭石，就要忠誠于蘭石。要敢于承擔(dān)責(zé)任，有吃苦耐勞的心態(tài)，用自己的業(yè)績(jī)來證明自己的價(jià)值。

3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎，勤于學(xué)習(xí)，盡快熟悉本質(zhì)工作。作為剛走出校門的我們，幾乎沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以要時(shí)刻向前輩虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。從小事做起，鍛煉自我，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

總之，此次新員工入職培訓(xùn)我受益匪淺，不僅使我的個(gè)人素質(zhì)得到了提升，而且加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，開闊了個(gè)人眼界。更重要的是給了我努力工作的信心。相信有集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，工作崗位上各位前輩的悉心幫助和指導(dǎo)，再加上我個(gè)人的不懈努力，一定能夠干好自己的工作!

2016培訓(xùn)心得體會(huì)范文三

短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了許多的知識(shí)、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

說真的，在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。

培訓(xùn)的前兩天，由人事部周經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí)，既教會(huì)了我們做事，還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈耍膽B(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得批評(píng)是金，表揚(yáng)是銀。如果犯錯(cuò)，不可逃避，應(yīng)正確對(duì)待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé)，不可消極對(duì)待。人人為我，我為人人。想想我們每天為別人服務(wù)，同時(shí)也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時(shí)，要換位思考，以心換心，主動(dòng)、熱情、耐心地對(duì)待我們的客人，服務(wù)周到``````

培訓(xùn)的第三天，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝黄鹜娴煤荛_心，通過這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì)。

在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓罚瑑晌焕蠋煹木适谡n，無一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位，讓我受益非淺!

最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代，我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

2016培訓(xùn)心得體會(huì)范文四

在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎?答案是肯定的：不能! 不管是在什么情況下，都是不能，不會(huì)，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深。

首先要說明的一點(diǎn)就是通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。

宋老師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說我不知道內(nèi)容是什么，不過通過各位干部的發(fā)言，我知道那是對(duì)我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)。總結(jié)會(huì)上各位干部積極發(fā)言，這說明什么?說明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì)，這樣一個(gè)提高自己，完善自己，充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。

回想起這段時(shí)間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺：學(xué)到的越多，不知道的就越多。為什么這樣說呢?在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是知道老師教什么，自己就學(xué)什么，從來不管對(duì)與錯(cuò)，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺就變了很多，原因很簡(jiǎn)單：這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的。只從這一點(diǎn)上說，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識(shí)。在這里學(xué)習(xí)越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。可是越學(xué)，感覺自己知道的越少，這是為什么呢?因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。

其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：盤古在天地之間一日九變，像一個(gè)新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達(dá)到了一個(gè)境界，叫做神于天，圣于地。這六個(gè)字其實(shí)是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實(shí)地的能力，能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒有土地的人，是夢(mèng)想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人，是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者。這句話雖然不能說完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實(shí)地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣，我們才能在工作中,學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。

百善孝為先這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個(gè)孝字，同樣也注重那個(gè)先字。孝字講的是孝敬長(zhǎng)輩，提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德，可先字，確是講的第一，敢為天下先的精神。我們?cè)谌粘５纳顚W(xué)習(xí)工作中往往所缺乏的也正是這種精神，這難道不應(yīng)該值得我們?nèi)プ⒁鈫?

再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從互動(dòng)、溝通、形象三個(gè)關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們?cè)谏钪校瑢W(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動(dòng)的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時(shí)也說明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。

隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造人和的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。

總的來說，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單：在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍。

電力人生 起航

今年3月30日至7月30日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護(hù)培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。

這次培訓(xùn)是在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的。這里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實(shí)用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。

培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識(shí)課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實(shí)訓(xùn)室對(duì)主變保護(hù)屏、線路保護(hù)屏、母線保護(hù)屏、斷路器保護(hù)屏等進(jìn)行了校驗(yàn)和故障查找消除。在這4個(gè)月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。

專業(yè)知識(shí)理論方面

(一)對(duì)《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護(hù)專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析，首先要對(duì)電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有深刻的理解，所以可以說繼電保護(hù)是一門綜合性的課程。通過對(duì)故障分析的重新學(xué)習(xí)，我對(duì)電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認(rèn)識(shí)，通過對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護(hù)在這些故障的針對(duì)性。

(二)對(duì)《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》進(jìn)行學(xué)習(xí)。繼電保護(hù)原理也是繼電保護(hù)專業(yè)的基礎(chǔ)，這門課通過對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類，講述了保護(hù)的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護(hù)的使用范圍，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kV及以下電壓等級(jí)的保護(hù)原理。

(三)對(duì)電流互感器、電壓互感器(以下簡(jiǎn)稱CT、PT)的學(xué)習(xí)。CT和PT是繼電保護(hù)專業(yè)必須掌握的部分，因?yàn)槔^電保護(hù)對(duì)一次系統(tǒng)的保護(hù)是建立在對(duì)一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，CT、PT將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護(hù)能夠使用的小電流、低電壓。通過學(xué)習(xí)，我掌握了CT二次繞組有好幾個(gè)，分別供保護(hù)、測(cè)量、計(jì)量用，以及零序電流的采集方法;CT、PT的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護(hù)是否能可靠工作。

(四)二次回路對(duì)我來說是一個(gè)陌生的知識(shí)點(diǎn)。以前學(xué)校重視原理教學(xué)，二次回路部分并沒有講。這個(gè)月在開始講二次回路前，我對(duì)其進(jìn)行了惡補(bǔ)，有什么不會(huì)的問題，找老師和有工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教，在后來通過上課學(xué)習(xí)，我對(duì)二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測(cè)量回路、信號(hào)回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測(cè)量回路和信號(hào)回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。

(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護(hù)測(cè)試儀的使用。在學(xué)習(xí)中，既溫習(xí)了各種繼電保護(hù)原理，還掌握了測(cè)試儀的使用方法以及對(duì)各種保護(hù)的測(cè)試方法。

繼保實(shí)訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù)。它的最大優(yōu)點(diǎn)在于可以讓我們親自隨意動(dòng)手學(xué)習(xí)。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個(gè)工作，對(duì)今后的工作有一個(gè)初步的了解。比如做母線差動(dòng)保護(hù)實(shí)驗(yàn)時(shí)，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時(shí)使母聯(lián)開關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個(gè)實(shí)驗(yàn)在幾面保護(hù)屏上都有工作，如果在實(shí)際變電站里，是不允許這樣做的。但在實(shí)訓(xùn)室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現(xiàn)象，然后進(jìn)行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識(shí)，而不是單個(gè)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)。

通過這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認(rèn)識(shí)了繼電保護(hù)這個(gè)專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識(shí)的了解，更多的是對(duì)于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對(duì)待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。

企業(yè)文化方面

在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學(xué)習(xí)，我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價(jià)值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強(qiáng)三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實(shí)施舉措(兩個(gè)轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動(dòng)的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù)，是每一個(gè)電力人義不容辭的責(zé)任和使命。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實(shí)際工作中沒有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。

牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個(gè)充滿生機(jī)的企業(yè)努力工作，一定會(huì)有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個(gè)施展才華的平臺(tái)。明白了這些，我體會(huì)到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對(duì)我們的期望，同時(shí)也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一次寶貴機(jī)會(huì)。

紀(jì)律方面

本次的培訓(xùn)，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實(shí)施的是半軍事管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績(jī)的一部分。5月初，全世界范圍的甲型H1N1流感蔓延，學(xué)校響應(yīng)號(hào)召，實(shí)施了封校和嚴(yán)禁離開濟(jì)南的政策，我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會(huì)的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴(yán)格遵守國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)每天的早操、上課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽?jī)的保證。

生活方面

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊(yùn)進(jìn)過五千年的積蓄，是相當(dāng)深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護(hù)班的學(xué)員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導(dǎo)游的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對(duì)自己從小就敬仰的一代詞宗命運(yùn)多舛有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)她的生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩。

驕陽似火的天氣，熱火朝天的賽場(chǎng)，激情四射的吶喊。學(xué)院舉辦的魯能智能杯籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長(zhǎng)青.

七一前夕，在黨的生日來臨之際，學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識(shí)競(jìng)賽大型活動(dòng)，黨員們從競(jìng)賽中體驗(yàn)到樂趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會(huì)讓我見識(shí)到同學(xué)們的多才多藝，更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華，同時(shí)也對(duì)即將離別的同學(xué)，即將分別的老師，即將告別的濟(jì)南深深的留戀。

結(jié)語

培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!為期4個(gè)月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，4個(gè)月時(shí)間過的真快，剛來學(xué)校的時(shí)候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開了。4個(gè)月時(shí)間不短，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，還交到了很多朋友，認(rèn)識(shí)了許多全國各地的同行，開闊了眼界。馬上就要和這個(gè)學(xué)校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對(duì)于我來說，有著對(duì)于學(xué)校，老師，同學(xué)的不舍，更多的是對(duì)于以后工作和未來的憧憬，我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們?cè)谶@里學(xué)習(xí)到的知識(shí)更好的面對(duì)以后工作中遇到的困難，更好的回報(bào)對(duì)我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報(bào)對(duì)我們有著殷切希望的公司，去回報(bào)社會(huì)。我們一定會(huì)在以后的工作中交出一份讓國網(wǎng)，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。

回到九江的這幾天，我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西，感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過程中，我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成，隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會(huì)正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網(wǎng)公司的明天一定會(huì)更加輝煌!電力人生，從此起航!現(xiàn)作詩一首，以激勵(lì)自己：

雛鷹勵(lì)志 騰飛可期

20xx年7月畢業(yè)以后，我進(jìn)入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)后，經(jīng)過考試，我選擇了電力修試所。這是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的集體，是一個(gè)學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識(shí)的好場(chǎng)所，更是一個(gè)鍛煉人的部門。我有幸加入這個(gè)大集體，更讓我有進(jìn)步的動(dòng)力。20xx年3月，那時(shí)我還正在繼保班輪崗，這時(shí)我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當(dāng)時(shí)我很激動(dòng)，因?yàn)槲沂墙魇閿?shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗(yàn)時(shí)，心里又有了那么點(diǎn)緊張，因?yàn)槲疫€沒輪崗過試驗(yàn)班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗(yàn)這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟(jì)南，有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個(gè)月已經(jīng)過去了。通過四個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個(gè)人政治思想素養(yǎng)、理論知識(shí)水平、實(shí)際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。

一、國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新進(jìn)員工的關(guān)懷。

培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進(jìn)員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。

在本次培訓(xùn)班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會(huì)和公司。

二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高

3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長(zhǎng)張忠偉，他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細(xì)的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個(gè)習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個(gè)巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4月1號(hào)，給我們授課的是山東電力集團(tuán)公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會(huì)的我，對(duì)自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個(gè)目標(biāo)，對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2號(hào)和3號(hào)這兩天的時(shí)間里，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績(jī)效目標(biāo)的完成，并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團(tuán)隊(duì)成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)就如血液對(duì)于生命，良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任，鼓勵(lì)創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

在接下來的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識(shí)和一些基本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護(hù)法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過這二十多天的培訓(xùn)，理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

三、重視基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能的掌握

4月27日至5月15日，我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項(xiàng)最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)觸電急救，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

5月初，我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗(yàn)，即對(duì)電力一次設(shè)備做各種試驗(yàn)，檢測(cè)設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗(yàn)的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗(yàn)的試驗(yàn)方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對(duì)后來的實(shí)際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。

四、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

5月中旬至6月中旬，我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有一個(gè)軟件，里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理，即是對(duì)之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗(yàn)的接線，并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬。

經(jīng)過了這一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們對(duì)各種試驗(yàn)的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓耍?dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對(duì)真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請(qǐng)教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)，通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個(gè)多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗(yàn)的原理、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識(shí)，使我更加能夠信任將來的工作。

在整個(gè)培訓(xùn)中，我們不僅對(duì)國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，我想更重要的是，在四個(gè)月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。四個(gè)月的培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。

合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下。回首四個(gè)月的培訓(xùn)歷程，我感覺非常地充實(shí)，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!(袁輝)

人生在勤 不索何獲

從3月31日到7月31日，我們參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的新員工入崗培訓(xùn)。由于這次培訓(xùn)是國網(wǎng)首次舉辦的，將祖國各地的新學(xué)員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會(huì)擋住交流的熱情，更不會(huì)阻礙友誼的建立。我相信，一個(gè)團(tuán)結(jié)大家庭的建立正是這次培訓(xùn)的目的之所在。

培訓(xùn)的內(nèi)容

這次培訓(xùn)總體分為兩個(gè)部分：第一部分是公共課程的學(xué)習(xí)，通過專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動(dòng)而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1)通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對(duì)國網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)十項(xiàng)承諾、三公調(diào)度、以及員工服務(wù)十個(gè)不準(zhǔn)，讓大家對(duì)供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認(rèn)識(shí)。通過對(duì)安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了大家對(duì)建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識(shí)。

在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對(duì)國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國網(wǎng)公司十一五發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了一特四大國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。

2)進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識(shí)、緊急救護(hù)和電網(wǎng)反措知識(shí)，通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識(shí)使大家對(duì)保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識(shí)，這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。

3)通過學(xué)習(xí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，學(xué)會(huì)如何建立職業(yè)生涯目標(biāo)，規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個(gè)時(shí)期和如何解決職業(yè)生涯之路的5個(gè)W。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通學(xué)習(xí)，以及戶外拓展訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何組建團(tuán)隊(duì)，如何協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)來解決各種任務(wù)，從而提升了大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力。通過學(xué)習(xí)電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識(shí)和平等、協(xié)商、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)，則幫助大家學(xué)會(huì)如何寫作各類公文，從而有助于規(guī)范寫作、提高大家的寫作能力和意識(shí)，讓大家在今后的工作中既要學(xué)會(huì)做也要學(xué)會(huì)寫。

第二部分是專業(yè)實(shí)際操作學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現(xiàn)場(chǎng)檢定和錯(cuò)接線仿真、電能計(jì)量裝置安裝接線，電力營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí)。

電能表的檢定，主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校驗(yàn)。需注意的問題：通訊接線要正確，否則會(huì)出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯(cuò)誤，無法讀數(shù)的問題。并且需要手動(dòng)錄入被檢表的參數(shù)和設(shè)定類別，但在試驗(yàn)中，每個(gè)數(shù)據(jù)得來的原理還是要清晰明確，特別是檢定時(shí)間的設(shè)置，要明確其由來，以便機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，能明確正確與否。例如啟動(dòng)時(shí)間的計(jì)算方法，就是要通過脈沖常數(shù)，算出一個(gè)脈沖對(duì)應(yīng)的功率值，乘上時(shí)間，除以對(duì)應(yīng)等級(jí)的啟動(dòng)電流下的功率值，得出啟動(dòng)時(shí)間。

由于條件的有限我們學(xué)習(xí)電流互感器的檢定。在練習(xí)時(shí)主要出現(xiàn)的問題是，升流器和被檢設(shè)備接線時(shí)同名端要接正確。在使用升流器時(shí)需要按被檢設(shè)備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時(shí)，穿心扎數(shù)需要準(zhǔn)確把握，切實(shí)達(dá)到所需檢定電流大小。

電能表現(xiàn)場(chǎng)檢定和錯(cuò)接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計(jì)算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義。現(xiàn)場(chǎng)檢定中主要是儀器設(shè)定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側(cè)不能處于開路的狀態(tài)。在錯(cuò)接線仿真中，原以為沒有基準(zhǔn)點(diǎn)，完全通過萬用表的測(cè)量數(shù)據(jù)畫向量圖來判斷接線方式，感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準(zhǔn)的電壓點(diǎn)作為參考。可以快速得到電壓?jiǎn)卧慕泳€方式，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺(tái)幾乎可以模擬全部的錯(cuò)接線情況，在課程要求之外，自己設(shè)置了電壓互感器回路出現(xiàn)開路，電流互感器二次短路等多種情況進(jìn)行練習(xí)，并掌握。

篇10

初次載體選擇，我們選用了“電纜架設(shè)案例”，意圖以電力行業(yè)最普通、最熟悉工種實(shí)訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)來指導(dǎo)學(xué)員。經(jīng)課題組演示測(cè)試和討論認(rèn)為：該案例專業(yè)性強(qiáng)，不能在培訓(xùn)中演示與實(shí)施，且管理類、技術(shù)類等人員難以接受。第二次載體選擇，我們選用了“駕駛員培訓(xùn)案例”與“廚師培訓(xùn)案例”。這兩個(gè)案例的選擇具有普適性，能在學(xué)員中形成共有話題，培訓(xùn)氛圍很快能形成，學(xué)員能在討論中建立實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程、提出各環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)。實(shí)踐結(jié)果表明，培訓(xùn)有效果，能形成共鳴。但是，培訓(xùn)局現(xiàn)于空談，沒有形成實(shí)踐，學(xué)員也不能真實(shí)體會(huì)到自已面臨實(shí)踐的問題。另外，該案例主要反映的是個(gè)體培訓(xùn)，缺少團(tuán)體配合。

針對(duì)初選載體的討論與實(shí)踐，我們選用“七巧板拼圖”游戲作為教學(xué)載體。該游戲適合不同年齡、不同工種，不同崗位的學(xué)員；占用時(shí)間少、難度小、可拓展性強(qiáng)，具有創(chuàng)新性，能結(jié)合到生活與生產(chǎn)中；材料消耗經(jīng)費(fèi)少，容易準(zhǔn)備，占用場(chǎng)地小，便于在課堂上開展；教學(xué)過程中有學(xué)員動(dòng)手、教學(xué)演示、成果展示；可個(gè)人完成，也可團(tuán)體合作，并能進(jìn)行作品分享。

基于行動(dòng)導(dǎo)向的任務(wù)設(shè)計(jì)

本次培訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)是以三次剪紙游戲?yàn)檩d體，以行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)橹笇?dǎo)，以學(xué)員體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程為目的，通過討論與總結(jié)分析實(shí)訓(xùn)中的現(xiàn)象為手段，從而提高學(xué)員培訓(xùn)教學(xué)能力。任務(wù)實(shí)施流程充分體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)各環(huán)節(jié)，任務(wù)中有意設(shè)置障礙。任務(wù)難度由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，任務(wù)工藝要求由模糊到具體，任務(wù)思維由混亂到規(guī)范到創(chuàng)新，任務(wù)實(shí)施流程由不完善到合理，任務(wù)組織由個(gè)體操作到團(tuán)體協(xié)作。有安全事項(xiàng)、操作步驟、工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有操作示范和總結(jié)點(diǎn)評(píng)。基于行動(dòng)導(dǎo)向的任務(wù)設(shè)計(jì)詳細(xì)見表1。

基本行動(dòng)導(dǎo)向的培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)實(shí)施中結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)，以七巧板拼圖剪紙游戲?yàn)檩d體，不斷提升任務(wù)難度，進(jìn)行行動(dòng)導(dǎo)向設(shè)計(jì)，從學(xué)員體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的現(xiàn)象，找出實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問題，從分析和總結(jié)中提煉出實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程，實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織、指導(dǎo)、演示方法與技巧等，從而提升學(xué)員實(shí)訓(xùn)教學(xué)能力。

第一步，聘用觀察員。從學(xué)員中挑選2名觀察員，通過觀察員對(duì)任務(wù)實(shí)施過程的觀察與發(fā)現(xiàn)，找出實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中的教學(xué)現(xiàn)象，提出改進(jìn)意見。通過學(xué)員的自我發(fā)現(xiàn)，更能體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織與指導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)，具有說服力。

第二步，實(shí)施任務(wù)，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)。指導(dǎo)過程中提示安全事項(xiàng)及注意事項(xiàng)，收集學(xué)員意見，指出操作不規(guī)范的地方，提示實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的一些必然現(xiàn)象。

第三步，單個(gè)任務(wù)實(shí)施后的總結(jié)分析。每完成一個(gè)任務(wù)，首先由觀察員總結(jié)觀察到的現(xiàn)象，并對(duì)形成原因和改進(jìn)措施進(jìn)行分析；然后由學(xué)員補(bǔ)充分析；最后由教師點(diǎn)評(píng)分析。

第四步，實(shí)訓(xùn)教學(xué)總結(jié)。小組分別對(duì)3次實(shí)訓(xùn)任務(wù)教學(xué)設(shè)計(jì)的優(yōu)劣、實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的指導(dǎo)方法、實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織等進(jìn)行討論，形成實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程，并進(jìn)行課堂分享。最后由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)分析。

培訓(xùn)實(shí)施中的現(xiàn)象與啟示

通過多次培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施，我們對(duì)培訓(xùn)過程中的現(xiàn)象不斷進(jìn)行觀察和分析，將現(xiàn)象展示給學(xué)員，總結(jié)并啟發(fā)學(xué)員分析實(shí)訓(xùn)教學(xué)中采取的應(yīng)對(duì)措施，從而達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。現(xiàn)將任務(wù)實(shí)施過程中的常見現(xiàn)象與實(shí)訓(xùn)教學(xué)啟示見表2。

培訓(xùn)實(shí)踐中設(shè)計(jì)了3個(gè)不同任務(wù)，每個(gè)任務(wù)的培訓(xùn)目標(biāo)不同，培訓(xùn)組織形式也不相同。任務(wù)一培訓(xùn)目標(biāo)不明確，學(xué)員不能獲得預(yù)期能力培養(yǎng)。任務(wù)二培訓(xùn)目標(biāo)單一，只解決了具體能力培養(yǎng)。任務(wù)三培訓(xùn)目標(biāo)多樣化，以團(tuán)體能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)，在完成個(gè)體能力發(fā)揮的同時(shí)，也培養(yǎng)了團(tuán)體協(xié)作精神。任務(wù)二和任務(wù)三的組合，或更多形式的組合，可以適應(yīng)于不同能力培養(yǎng)目標(biāo)。實(shí)踐證明，當(dāng)培訓(xùn)任務(wù)一定時(shí)，我們應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象以及培訓(xùn)條件的不同，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)組織形式。

培訓(xùn)流程要清晰

從3個(gè)任務(wù)實(shí)施過程看，一個(gè)清晰的培訓(xùn)流程可確保培訓(xùn)順利實(shí)行。從實(shí)踐中我們可以看到主要培訓(xùn)流程是：闡明培訓(xùn)目標(biāo)、明確培訓(xùn)任務(wù)、講解分析理論、作好操作演示、說清安全注意事項(xiàng)、發(fā)放工器具材料、作好實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、回收作品、回收工器具材料、進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)、清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。以上是課程開始后的過程，可視具體情形進(jìn)行調(diào)整，如當(dāng)任務(wù)復(fù)雜時(shí)，可進(jìn)行邊演示邊操作，然后反復(fù)練習(xí)，這時(shí)就需要提前發(fā)放工器具材料，同時(shí)在操作過程中講解安全注意事項(xiàng)。在課程開始前，我們還有隱性工作：明確培訓(xùn)目標(biāo)、分析培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)任務(wù)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、落實(shí)場(chǎng)地設(shè)備、準(zhǔn)備工器具材料、測(cè)試培訓(xùn)任務(wù)、制作質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。往往在我們培訓(xùn)實(shí)踐中會(huì)有意無意的忽略其中某些環(huán)節(jié)，這樣可以省心省力，但卻會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降，培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)不到。

培訓(xùn)指導(dǎo)要籌劃

通過本次培訓(xùn)實(shí)踐，我們有意在任務(wù)中設(shè)計(jì)缺陷，并在指導(dǎo)時(shí)明確指出學(xué)員存在的錯(cuò)誤，以示范方式讓學(xué)員明確指導(dǎo)方式和收效。首先，培訓(xùn)指導(dǎo)要有依據(jù)和規(guī)劃，即根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確定培訓(xùn)指導(dǎo)的重點(diǎn)和關(guān)注的細(xì)節(jié)。第二培訓(xùn)指導(dǎo)中要特別注意安全事項(xiàng)，安全事項(xiàng)在任務(wù)開始前應(yīng)交待清楚，任務(wù)過程中要時(shí)刻留心和不斷提醒，任務(wù)結(jié)束后要總結(jié)反思，同時(shí)還應(yīng)有必要的安全預(yù)案。第三，培訓(xùn)指導(dǎo)時(shí)除依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)改正外，還應(yīng)發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)優(yōu)秀現(xiàn)象并予以及時(shí)示范。

篇11

1）責(zé)任明確，分工細(xì)化。我們主要負(fù)責(zé)國網(wǎng)的投標(biāo)工作及與有關(guān)國網(wǎng)的其它事宜，其中標(biāo)書制作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，為了提高效率，按時(shí)高質(zhì)量的完成任務(wù)，我們對(duì)每一項(xiàng)工作流程進(jìn)行分工，使每一個(gè)同志都負(fù)起與己相關(guān)的責(zé)任來。例如：標(biāo)書、報(bào)價(jià)的制作過程及后期的整理，技術(shù)參數(shù)、技術(shù)圖紙、試驗(yàn)報(bào)告的審核，澄清的回復(fù)，每一批投標(biāo)后報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和總結(jié)等，所有這些事項(xiàng)都由專人負(fù)責(zé)，分工明確，既提高了工作效率，又提升了團(tuán)隊(duì)合作精神和凝聚力。

2）加強(qiáng)跟國網(wǎng)公司和中電技有關(guān)人員的溝通，進(jìn)一步促進(jìn)和融洽雙方的合作關(guān)系。今年，公司領(lǐng)導(dǎo)曾多次前往國網(wǎng)公司拜訪，介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和技改項(xiàng)目的進(jìn)展。通過幾次投標(biāo)結(jié)果來看，我們?cè)趪W(wǎng)的市場(chǎng)份額明顯有所提高，這得益于高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)國網(wǎng)投標(biāo)處的高度重視和關(guān)懷。

3）市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更加系統(tǒng)化、精細(xì)化，市場(chǎng)宣傳和策劃工作取得有效的進(jìn)展。公司營(yíng)銷能力的提升離不開市場(chǎng)宣傳，尤其是在產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈的將來，我們點(diǎn)滴的基礎(chǔ)性工作都會(huì)對(duì)公司未來的發(fā)展產(chǎn)生影響。10月份，公司組織了800kV罐式斷路器的首發(fā)儀式，我們積極參與其中，通過跟各方媒體的合作，制作宣傳資料，為高層領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確詳實(shí)的信息資料。最終，這項(xiàng)策劃活動(dòng)取得了圓滿的成功，起到了應(yīng)有的宣傳和推廣效果。

篇12

一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運(yùn)轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動(dòng)及職級(jí)變動(dòng)，及時(shí)為同志們調(diào)整工資。在財(cái)務(wù)報(bào)銷環(huán)節(jié)，對(duì)單位報(bào)銷的每一張發(fā)票，均通過鄭州市國、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報(bào)銷，確保會(huì)計(jì)憑證真實(shí)合法。

二是提高服務(wù)水平，完成上半年各項(xiàng)保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次，承辦了三級(jí)干部會(huì)、南陽考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動(dòng)的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對(duì)綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動(dòng)提供物資保障。

三是強(qiáng)化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時(shí)更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會(huì)議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個(gè)會(huì)議室維修與保潔。

四是加強(qiáng)車輛管理，確保公務(wù)用車。在車輛管理上，我們嚴(yán)格按照辦公室車輛管理制度的要求，對(duì)車輛實(shí)行集中管理、定點(diǎn)維修。在車輛的用油、維修方面，嚴(yán)格把關(guān)。及時(shí)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序，確保辦公室公務(wù)用車。

二、上半年工作中存在的問題

一是公務(wù)接待不能嚴(yán)格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動(dòng)中，出現(xiàn)了幾次工作失誤。總結(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因?yàn)闆]有嚴(yán)格接待流程造成的，問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過多就會(huì)在常規(guī)問題上出錯(cuò)。

二是節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國家的傳統(tǒng)美德，國家一直號(hào)召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。但由于我們?cè)谛麄鳎芾砩献龅貌粔颍k公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動(dòng)等領(lǐng)域還存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象。

三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項(xiàng)活動(dòng)的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識(shí)與大局意識(shí)。原因主要是對(duì)全市性的大活動(dòng)不能提前思考，提前準(zhǔn)備，活動(dòng)開始了就手忙腳亂，效率不高。

三、下半年的工作打算

一是努力改正工作中存在的問題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時(shí)整改。加大節(jié)約型機(jī)關(guān)宣傳力度，

二是堅(jiān)持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo)，做好下半年各項(xiàng)工作。提高管理能力，力爭(zhēng)在財(cái)務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破;提高保障能力，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的工作，使機(jī)關(guān)環(huán)境更清潔、舒適;提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。

下半年，行政科將繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)“當(dāng)好家、理好財(cái)、服好務(wù)”的責(zé)任意識(shí)，全力做好本科室所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，為促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階做好后盾。

行政人員個(gè)人半年工作總結(jié)雖說是半年工作總結(jié)，實(shí)際上上班時(shí)間僅三月有余，可算是一個(gè)季度性的工作匯報(bào)吧。

通過這三個(gè)多月的工作，在工作不斷推進(jìn)的過程中，學(xué)習(xí)到很多相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)在自己工作當(dāng)中尚且存在多種多樣的缺陷和不足，需要在今后的工作中不斷地彌補(bǔ)和改進(jìn)。

首先，回顧這段時(shí)間的工作，在對(duì)公司文化和公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉中，將行政工作流程化、模式化，將相關(guān)管理工作進(jìn)行了完善。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排，做到責(zé)任到人，任務(wù)明晰化。

一、 主要工作

1、績(jī)效考核和制度建設(shè) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責(zé)的制定，與相關(guān)責(zé)任人簽訂了崗位協(xié)議，制定了一整套的公司績(jī)效考核辦法，包括各崗位的績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效考核流程和績(jī)效考核制度。初步制定和完善了公司績(jī)效考核辦法，做到績(jī)效考核獎(jiǎng)罰有據(jù)。并結(jié)合總經(jīng)辦制定了《勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議》《員工商業(yè)秘密保密協(xié)議》、《員工培訓(xùn)協(xié)議》，完善了公司的勞動(dòng)用工合同和人事檔案管理，并與相關(guān)責(zé)任人簽訂了勞動(dòng)合同，明確了崗位職責(zé)和相關(guān)違約責(zé)任。在遵守國家《勞動(dòng)保障法》的前提下維護(hù)公司和員工的雙方利益。

2、企業(yè)文化 在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下組織公司全體員工完成《弟子規(guī)》的培訓(xùn)，對(duì)公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶，提高了公司員工的責(zé)任感和向心力，并在公司現(xiàn)有資源下，逐步進(jìn)行《看電影學(xué)管理》的培訓(xùn)。在休息日組織公司員工進(jìn)行了戶外活動(dòng)和野外燒烤活動(dòng)，增進(jìn)了公司員工間的情感溝通和交流，提升員工的主人翁精神和意識(shí)。

3、管理培訓(xùn) 陸續(xù)完成了各部門的崗位職責(zé)培訓(xùn)、公司21條管理規(guī)定的培訓(xùn)、公司十大考核標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、公司績(jī)效考核辦法及相關(guān)流程和評(píng)分的培訓(xùn)以及日常各部門相關(guān)工作流程的培訓(xùn)，并不斷地對(duì)新入職的員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。

4、人類力資源管理

(1)人員招聘 陸續(xù)為公司招聘了3D設(shè)計(jì)師、市調(diào)督導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)主管、采購主管、各部門駕駛員等新員工，為公司的發(fā)展注入了新鮮血液，基本保障了公司的人才儲(chǔ)備和應(yīng)用。

(2)晉級(jí)考核 在公司績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，針對(duì)每位員工的工作表現(xiàn)，予以相關(guān)人員轉(zhuǎn)正、工資晉級(jí)、崗位調(diào)整;對(duì)無法勝任本職工作的員工，予以行政處罰、勸退直至清退的處理。

5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 在網(wǎng)絡(luò)主管入職后，配合網(wǎng)絡(luò)部完成了公司辦公自動(dòng)化的改進(jìn)，完善了公司OA系統(tǒng)的應(yīng)用。并與網(wǎng)絡(luò)主管結(jié)合就公司OA系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使公司OA系統(tǒng)得以正常使用。

6、日常管理 以人性化的管理方式，做到寬中有嚴(yán)，嚴(yán)格按照《21條日常管理規(guī)定》對(duì)日常考勤、出行、請(qǐng)銷假、加班及調(diào)休進(jìn)行規(guī)范化、流程化管理，積極主動(dòng)配合好公司其他部門的工作，做到監(jiān)管有力、人。

二、主要問題

1、績(jī)效考核

個(gè)別員工在績(jī)效評(píng)分中存在敷衍了事，弄虛作假的現(xiàn)象，包括各部門總監(jiān)在對(duì)員工評(píng)分中未能做得到公正評(píng)分的原則，存在一定的包庇敷衍現(xiàn)象。

2、制度規(guī)范

現(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應(yīng)的崗位職責(zé)，卻未能按照職責(zé)規(guī)定規(guī)范自己的工作，對(duì)部分崗位職責(zé)未能有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)部分職責(zé)的缺失。

3、企業(yè)文化

公司需要的是具有向心力和責(zé)任感的創(chuàng)富團(tuán)隊(duì)，但我們?cè)诤芏喾矫鎱s未能達(dá)到這一要求。譬如，很多員工未能端正自己的工作態(tài)度，缺乏責(zé)任感和主人翁精神，遇到困難和問題首先想到的是推卸責(zé)任和尋找理由，導(dǎo)致公司很多項(xiàng)目和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤。在公司暫時(shí)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的時(shí)候，不是站在公司發(fā)展大局的角度，而是以個(gè)人利益的得失對(duì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)和制度進(jìn)行私下詆毀，直接對(duì)新進(jìn)員工產(chǎn)生了惡劣影響，這是嚴(yán)重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失。

4、管理培訓(xùn)

(1)日常培訓(xùn) 就管理培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)上，行政部在管理上有所缺失，導(dǎo)致公司培訓(xùn)出現(xiàn)空缺和不足。部門員工對(duì)于公司日常培訓(xùn)存在抵觸心理，在行政部安排培訓(xùn)時(shí)尋找各種理由拒絕參加。

(2)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn) 各部門總監(jiān)在新員工入職后未能及時(shí)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，并且在部門員工日常業(yè)務(wù)及技術(shù)能力上的培訓(xùn)存在很大的缺失，每月的培訓(xùn)計(jì)劃一直未能有力施行。

5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

(1)辦公自動(dòng)化的建設(shè) 很多員工對(duì)公司OA系統(tǒng)尚未能熟練應(yīng)用，很多功能尚在進(jìn)一步添加和完善中。

(2)公司網(wǎng)站建設(shè) 作為公司對(duì)外宣傳的有力窗口，公司網(wǎng)站建設(shè)尚且存在很大的缺失和不足：版式老化、內(nèi)容落后、網(wǎng)頁缺乏創(chuàng)意。

6、人力資源管理

作為各部門總監(jiān)，未能及時(shí)準(zhǔn)確的向行政部提交各部門的用人計(jì)劃，在新員工入職后相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦未能及時(shí)有效的開展，導(dǎo)致部分新員工未能及時(shí)地投入到正常工作中，致使人力資源的浪費(fèi)。

7、日常管理

(1)考勤 部分員工依然存在考勤混亂、缺勤現(xiàn)象。

(2)請(qǐng)銷假 部分員工在未得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭請(qǐng)假。

(3)加班及調(diào)休 部分員工為了調(diào)休，在非禁忌情況需要加班的情況下虛報(bào)加班;部分員工部分員工在未得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭申請(qǐng)調(diào)休。

(4)出行 存在虛假出行，謊報(bào)出行，出行事項(xiàng)正常返回時(shí)間未能返回的現(xiàn)象。

(5)衛(wèi)生打掃 在衛(wèi)生掃上，依然存在打掃不徹底、衛(wèi)生死角、個(gè)人辦公桌面混亂、拒絕大掃除的現(xiàn)象。

(6)電話及傳真管理 依然存在私自用辦公室電話進(jìn)行私人通話，收發(fā)傳真未進(jìn)行相關(guān)登記的現(xiàn)象。

(7)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 依然存在瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁、使用辦公電腦下載及觀看視頻的現(xiàn)象。

(8)辦公紀(jì)律 存在辦公時(shí)間聊閑天、吃零食、倒是非的現(xiàn)象。

(9)著裝要求 部分員工著裝隨意，不符合簡(jiǎn)潔大方、樸素得體的要求，甚至出現(xiàn)上班時(shí)間穿拖鞋的現(xiàn)象。

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

通過這三個(gè)月的行政工作，主要的工作體驗(yàn)有三點(diǎn)：

1、行政工作繁多瑣碎，耐心細(xì)心愛心最重要;

2、管理工作在做到監(jiān)管有力的同時(shí)，獎(jiǎng)罰要做到公平、公正、合理;

3、工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進(jìn)和完善至關(guān)重要。

四、建議

1、績(jī)效考核 關(guān)于績(jī)效考核，自評(píng)分務(wù)必做到公正、真實(shí)、有效;部門評(píng)分務(wù)必做到公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)。

2、崗位制度 繼續(xù)開展各部門崗位職責(zé)培訓(xùn)、明確崗位內(nèi)容、嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行工作匯報(bào)。

3、企業(yè)文化 建立公司企業(yè)文化培訓(xùn)機(jī)制，制定相關(guān)的培訓(xùn)方案，努力引導(dǎo)公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，努力培養(yǎng)員工的主人翁精神。

4、管理培訓(xùn) 各部門總監(jiān)嚴(yán)格做到培訓(xùn)管理的職責(zé)，按月制定本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并提交行政部實(shí)施。

5、人力資源 各部門總監(jiān)與行政部相結(jié)合制定本部門人才應(yīng)用計(jì)劃，適時(shí)進(jìn)行新員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

6、日常管理

(1)考勤 做到上下班正常考勤，否則按規(guī)定進(jìn)行行政及經(jīng)濟(jì)處罰。

(2)請(qǐng)銷假 在非緊急情況下，請(qǐng)假(特殊崗位需提前兩天申請(qǐng))必須提前一天向部門主管申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。

(3)加班及調(diào)休 各部門總監(jiān)及常務(wù)副總、行政副總在審批加班申請(qǐng)時(shí)，務(wù)必明確加班事由及加班必要性，虛報(bào)謊報(bào)加班申請(qǐng)的按規(guī)定予以處罰;在非緊急情況下，調(diào)休(特殊崗位需提前兩天申請(qǐng))必須提前一天向部門主管申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可調(diào)休。

(4)出行 出行按相關(guān)出行規(guī)定及流程進(jìn)行記錄，真實(shí)填寫出行事由，部門總監(jiān)務(wù)必嚴(yán)格監(jiān)管，非正常出行不予審批。

(5)衛(wèi)生打掃 嚴(yán)格按照值日表進(jìn)行衛(wèi)生打掃，清除衛(wèi)生死角，每周六進(jìn)行大掃除，責(zé)任到人，具體負(fù)責(zé)。各部門總監(jiān)不定期與行政部聯(lián)合檢查。

(6)電話及傳真 收發(fā)傳真務(wù)必進(jìn)行相關(guān)登記，嚴(yán)禁使用公司電話進(jìn)行私人通話。

(7)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 嚴(yán)禁使用辦公電腦下載觀看視頻及瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁。

(8)辦公紀(jì)律 嚴(yán)禁辦公時(shí)間聊閑天、吃零食、倒是非。

(9)著裝 要求著裝得體，簡(jiǎn)潔大方。

以上情況出現(xiàn)違反者，嚴(yán)格按照公司《21條管理規(guī)定》及《十大考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行處罰。

五、公司后半年的行政工作目標(biāo)和規(guī)劃主要為以下幾點(diǎn)：

1、 根據(jù)公司需要整理、修訂公司日常管理流程體系;

2、 根據(jù)公司需要整理、修訂公司日常管理監(jiān)督體系;

3、 確立公司日常培訓(xùn)方案，并與相關(guān)部門結(jié)合確定各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案

4、 繼續(xù)進(jìn)行員工勞動(dòng)合同簽署和完善員工人事檔案

5、 制定相關(guān)的人力資源管理方案、人才招聘實(shí)施方案、人才獵頭

實(shí)施方案

6、 調(diào)整、完善周月、年評(píng)星、晉級(jí)、提職管理辦法

7、 制度與考核的執(zhí)行實(shí)施

8、 修訂和完善考核辦法和工作流程

10、制訂新員工上崗招聘、培訓(xùn)、考核辦法

11、制訂年內(nèi)各時(shí)間段的文化活動(dòng)

12、考察各分支機(jī)構(gòu)部門的管理、經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jī)情況

13、制訂年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法

篇13

為提高員工綜合素質(zhì)，打造高效一流的員工隊(duì)伍，我們秉承“全員培訓(xùn)，人人受益，追求實(shí)效，努力創(chuàng)新”的理念，結(jié)合企業(yè)自身生產(chǎn)工作的實(shí)際，做到“有計(jì)劃，有執(zhí)行，有反饋，有總結(jié)，有提升”，積極探索建立有效的員工教育培訓(xùn)綜合體系。實(shí)踐證明，員工教育培訓(xùn)綜合體系的建立，充分發(fā)揮了教育培訓(xùn)對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的積極作用，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

專業(yè)管理的范圍

員工教育培訓(xùn)綜合體系主要包含以下幾個(gè)方面：重視新員工在見習(xí)期間的教育培訓(xùn)管理，引導(dǎo)幫助新員工快速成長(zhǎng)成才；充分利用原有教學(xué)場(chǎng)地和退役設(shè)備，創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)訓(xùn)室，開拓教育培訓(xùn)新平臺(tái)；豐富技術(shù)比武內(nèi)容，舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽，提高員工技能水平，鞏固安全知識(shí)掌握；有效采用多種培訓(xùn)方式，注重加強(qiáng)內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)技術(shù)改革創(chuàng)新；努力完善閉環(huán)反饋機(jī)制，做到有總結(jié)，有考評(píng)，不斷提高員工教育培訓(xùn)質(zhì)量。

指標(biāo)體系及目標(biāo)值

根據(jù)教育培訓(xùn)綜合體系建設(shè)的要求，結(jié)合對(duì)員工教育培訓(xùn)實(shí)施的具體情況，菏澤供電公司制定了新員工教育培訓(xùn)覆蓋率、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)達(dá)標(biāo)率、技術(shù)比武合格率、安全知識(shí)達(dá)標(biāo)率、外出培訓(xùn)綜合利用率、PPT示范授課受益率等指標(biāo)共計(jì)23項(xiàng)。其中，除教育培訓(xùn)優(yōu)秀率指標(biāo)目標(biāo)值為90%外，其它各項(xiàng)指標(biāo)目標(biāo)值均為100%。

教培綜合體系建設(shè)和實(shí)施的主要做法

組織機(jī)構(gòu)

為保障員工教育培訓(xùn)綜合體系的建設(shè)和相關(guān)方案的順利實(shí)施，確保對(duì)員工的教育培訓(xùn)取得實(shí)效，公司成立了員工教育培訓(xùn)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱教培委員會(huì)）。教培委員會(huì)下設(shè)四個(gè)培訓(xùn)管理組（新員工教育培訓(xùn)管理組、實(shí)訓(xùn)室綜合管理組、技能比武與安全知識(shí)競(jìng)賽管理組、綜合教育培訓(xùn)管理組）和一個(gè)反饋總結(jié)組（教育培訓(xùn)閉環(huán)反饋總結(jié)組）。

教育培訓(xùn)綜合體系的建設(shè)和實(shí)施

菏澤供電公司把教育培訓(xùn)綜合體系的建設(shè)和實(shí)施分為五個(gè)方面：新員工教育培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、技術(shù)比武與安全知識(shí)競(jìng)賽、綜合教育培訓(xùn)管理和信息反饋與評(píng)價(jià)。

新員工教育培訓(xùn)。新員工教育培訓(xùn)體系建設(shè)又可分為以下幾個(gè)方面：

（1）制定新員工的教育培訓(xùn)方案，報(bào)請(qǐng)教培委員會(huì)審核批準(zhǔn)。

（2）新員工教育培訓(xùn)管理的具體實(shí)施。包括：召開新員工見面會(huì)，進(jìn)行入職前思想指導(dǎo)；集中學(xué)習(xí)《安規(guī)》等安全知識(shí)，為期二周；考試成績(jī)90分及格，合格后方可進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參加指定工作；進(jìn)入基層班組見習(xí)，充分利用現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)踐機(jī)會(huì)，提升業(yè)務(wù)能力；輪崗鍛煉。

（3）將新員工教育培訓(xùn)管理信息反饋到教育培訓(xùn)閉環(huán)反饋總結(jié)組。

（4）進(jìn)行教育培訓(xùn)管理自我改進(jìn)，編制新員工教育培訓(xùn)管理的改進(jìn)方案。

實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。實(shí)訓(xùn)室建設(shè)又分為以下幾個(gè)方面：

（1）研究制定實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)方案和綜合使用管理方案，報(bào)請(qǐng)教培委員會(huì)審核批準(zhǔn)。

（2）“創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)訓(xùn)室，開拓教育培訓(xùn)新平臺(tái)”具體方案的實(shí)施。包括：根據(jù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案，從退役設(shè)備中挑選出所需的可用設(shè)備，進(jìn)行處理檢查，確保其達(dá)到培訓(xùn)要求；整理儲(chǔ)備實(shí)訓(xùn)室培訓(xùn)所需的原材料，充分利用廢舊原材料，既節(jié)約資源，又有效地儲(chǔ)備了生產(chǎn)培訓(xùn)所需的原材料；統(tǒng)一編排制定實(shí)訓(xùn)室管理使用規(guī)定，報(bào)經(jīng)本部門教培委員會(huì)審批后正式實(shí)施；統(tǒng)一編制教育培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)經(jīng)本部門教培委員會(huì)審批后正式實(shí)施。

（3）結(jié)合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)及實(shí)訓(xùn)室綜合利用管理情況，將相關(guān)信息反饋到教育培訓(xùn)閉環(huán)反饋總結(jié)組。

（4）針對(duì)教育培訓(xùn)閉環(huán)反饋總結(jié)組提出的意見進(jìn)行自我改進(jìn)，并整理提煉出優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，編制實(shí)訓(xùn)室綜合管理改進(jìn)方案。

技術(shù)比武與安全知識(shí)競(jìng)賽。具體內(nèi)容有：

（1）研究制定具體實(shí)施方案，報(bào)教培委員會(huì)審批。

（2）“技術(shù)比武與安全知識(shí)競(jìng)賽”具體方案的實(shí)施。包括：精心策劃，集思廣益；技術(shù)比武，研究制定項(xiàng)目評(píng)分細(xì)則，報(bào)技能比武與安全知識(shí)競(jìng)賽管理組審議確定；安全知識(shí)競(jìng)賽，編制題庫，制定方案，采用知識(shí)競(jìng)答方式，隨機(jī)抽取參賽人員和競(jìng)答題目，提高參賽覆蓋面；制訂獎(jiǎng)勵(lì)考核制度，凡獲得相應(yīng)名次者均有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)者，責(zé)令其認(rèn)真練習(xí)，務(wù)必合格。

（3）結(jié)合技術(shù)比武與安全知識(shí)競(jìng)賽的實(shí)施情況，及時(shí)有效地將有關(guān)信息反饋到教育培訓(xùn)閉環(huán)反饋總結(jié)組。

（4）針對(duì)教育培訓(xùn)閉環(huán)反饋總結(jié)組提出的意見進(jìn)行自我改進(jìn)，整理提煉優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，編制技術(shù)比武與安全知識(shí)競(jìng)賽實(shí)施改進(jìn)方案。

綜合教育培訓(xùn)管理。具體內(nèi)容有以下幾方面：

（1）研究制定綜合教育培訓(xùn)管理具體實(shí)施方案，報(bào)請(qǐng)教培委員會(huì)審核批準(zhǔn)。

（2）綜合教育培訓(xùn)管理具體方案的實(shí)施。包括：組織外出培訓(xùn)者做外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告，加大外出培訓(xùn)收益力度；指導(dǎo)員工借用白色寫字板，拓展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)新思路；積極開展PPT示范授課活動(dòng)，形成一套實(shí)用性較強(qiáng)的培訓(xùn)教材；加強(qiáng)班組間交流學(xué)習(xí)，不定期開展優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)，提高公司內(nèi)部交流速度；積極鼓勵(lì)班組開展技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)作和QC活動(dòng)；有效利用周安全生產(chǎn)分析會(huì)，開展集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（3）結(jié)合綜合教育培訓(xùn)管理的開展實(shí)施情況，做好相關(guān)信息反饋。

（4）編制綜合教育培訓(xùn)管理改進(jìn)方案，自我改進(jìn)。

信息反饋與評(píng)價(jià)。

（1）及時(shí)收集教培管理組反饋的信息，整理、分析，做好小組總結(jié)評(píng)價(jià)。

（2）做好整體總結(jié)評(píng)價(jià)，提煉優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，指出實(shí)施過程中的不足之處。

（3）編制綜合改進(jìn)方案，報(bào)請(qǐng)教培委員會(huì)審閱，納入下一階段教育培訓(xùn)綜合體系建設(shè)。

績(jī)效考核與控制

教培委員會(huì)不定期收集各小組在各階段的工作目標(biāo)完成程度和工作方案實(shí)施進(jìn)展情況，以此為依據(jù)進(jìn)行相關(guān)的績(jī)效考核。

評(píng)估與改進(jìn)

評(píng)估方法

在員工教育培訓(xùn)體系的建設(shè)和實(shí)施中，由教培委員會(huì)負(fù)責(zé)在流程管控中進(jìn)行評(píng)估。教培委員會(huì)不定期檢查各管理組和反饋組的工作目標(biāo)完成情況和具體開展工作進(jìn)程，結(jié)合績(jī)效考核的依據(jù)對(duì)各項(xiàng)目組進(jìn)行評(píng)估，在此基礎(chǔ)上，總體評(píng)估員工教育培訓(xùn)體系的效果。

存在問題

一是員工教育培訓(xùn)體系涉及內(nèi)容較多，在專業(yè)管理流程方面顯得比較零散，這嚴(yán)重影響培訓(xùn)的質(zhì)量。

二是專業(yè)管理的內(nèi)容項(xiàng)目較多，不利于績(jī)效考核工作中統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的制定，使得績(jī)效考核的工作有些粗放。

改進(jìn)策略

一是對(duì)管控流程改進(jìn)。結(jié)合員工教育培訓(xùn)綜合體系建設(shè)和實(shí)施的具體情況，進(jìn)一步優(yōu)化教育培訓(xùn)的項(xiàng)目，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行整合，使管控流程更加合理、高效。

二是對(duì)績(jī)效考核改進(jìn)。針對(duì)該體系建設(shè)的相關(guān)要求和開展工作的需要，進(jìn)一步明確績(jī)效考核項(xiàng)目，完善考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，優(yōu)化考評(píng)方法。

創(chuàng)建教育培訓(xùn)新平臺(tái)

我公司對(duì)原有教學(xué)場(chǎng)地進(jìn)行了整理和改建，利用退役設(shè)備，建立了模擬實(shí)際變電站（不含變壓器）的教育培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)室。利用該實(shí)訓(xùn)室，公司可以方便地對(duì)一線員工進(jìn)行相關(guān)技能與實(shí)際操作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不再受制于實(shí)際變電設(shè)備停電時(shí)間的影響，且安全性更高，實(shí)現(xiàn)了員工教育培訓(xùn)的實(shí)效性。

拓展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)