引論：我們?yōu)槟砹?3篇青年文明號(hào)創(chuàng)建匯報(bào)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

二、扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

重癥監(jiān)護(hù)室收治的病人大都是危重癥患者，不允許有家屬陪護(hù)。護(hù)士既要對(duì)病人進(jìn)行24小時(shí)的病情監(jiān)護(hù)和觀察，又要做好病人的一切生活護(hù)理。他們面對(duì)艱苦的工作，堅(jiān)持推行醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一絲不茍地為病人做好各種基礎(chǔ)護(hù)理，為他們擦身、洗臉、更換衣物。工作瑣碎勞累，但他們毫無(wú)怨言，視“病人康復(fù)、家屬滿意”為最高褒獎(jiǎng)，嚴(yán)于自律，心無(wú)他求，體現(xiàn)出了更為崇高的醫(yī)德和文明。

ICU屬綜合性科室，病種雜，病情變化快，沒(méi)有過(guò)硬的醫(yī)療護(hù)理知識(shí)和熟練的搶救操作技能根本無(wú)法從事此項(xiàng)工作。為此，科里的醫(yī)護(hù)人員定期開展崗位練兵活動(dòng)，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)骨干、操作能手，每位成員都熟練掌握深靜脈穿刺、有創(chuàng)動(dòng)脈穿刺測(cè)壓及呼吸機(jī)的應(yīng)用，整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平名列醫(yī)院前茅。全體成員還利用業(yè)余時(shí)間，積極參加各種形式的學(xué)歷教育、業(yè)務(wù)教育，努力提高業(yè)務(wù)水平。先后有5人到省內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)。科室內(nèi)部長(zhǎng)期堅(jiān)持開展科內(nèi)小講課，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)。

三、熱心公益，無(wú)私奉獻(xiàn)，展現(xiàn)青年人風(fēng)采

ICU是一個(gè)全新的科室，是一個(gè)充滿朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的青年集體，也是一個(gè)凝聚愛心的集體。他們積極參加醫(yī)院黨團(tuán)組織開展的各類活動(dòng)。用演講比賽、征文等形式表達(dá)對(duì)崗位的熱愛和對(duì)病人的赤誠(chéng)。經(jīng)常主動(dòng)請(qǐng)纓，參加進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)青年志愿者義診愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)。為社區(qū)老黨員上門進(jìn)行健康查體、為福利院孩子送去愛心。還積極開展了愛心結(jié)對(duì)子活動(dòng)，幫助醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生提供見習(xí)、實(shí)習(xí)鍛煉崗位，通過(guò)一對(duì)一輪換帶教、每周晨會(huì)提問(wèn)等方式，鞏固實(shí)習(xí)生的基礎(chǔ)理論知識(shí)，提高實(shí)踐工作能力。幫住他們把醫(yī)學(xué)理論和崗位實(shí)踐實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，在學(xué)習(xí)中鍛煉了技能，在鍛煉中增長(zhǎng)了才干。

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2、支局積極響應(yīng)。其一是支局成立了包括支局所有員工在內(nèi)的創(chuàng)建小組，主要負(fù)責(zé)本支局創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)具體工作，支局還定期在周例會(huì)上進(jìn)行創(chuàng)建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng)建活動(dòng)；其二是城關(guān)支局還專門成立愛崗自律組，倡導(dǎo)工作積極、態(tài)度誠(chéng)懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績(jī)最優(yōu)、員工凝集力，城關(guān)支局支局長(zhǎng)每周對(duì)六項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)比，增強(qiáng)了我局內(nèi)部員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進(jìn)，使城關(guān)支局在各方面都(來(lái)源：文秘站 ）使最優(yōu)，最好的；其三是支局把創(chuàng)建工作與青年員工、集體的績(jī)效考評(píng)結(jié)合起來(lái)，從制度上保障創(chuàng)建計(jì)劃及措施的落實(shí)，使創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)常化、日常化；最后是支局在創(chuàng)建活動(dòng)中做到有年度創(chuàng)建計(jì)劃和有年度工作總結(jié)。

3、加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳，營(yíng)造氛圍。支局借助縣局驛馬當(dāng)先內(nèi)刊對(duì)本支局省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行階段匯報(bào)，縣局則對(duì)城關(guān)支局創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，縣局與支局上下形成互動(dòng)，達(dá)到全局員工都能積極自覺參與城關(guān)支局創(chuàng)建活動(dòng)，都能為城關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)出點(diǎn)力的效果。

4、增強(qiáng)員工“自控”意識(shí)。金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，城關(guān)支局在創(chuàng)建青年文明號(hào)的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們通過(guò)講案例，談經(jīng)驗(yàn)，學(xué)法律，深入開展自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。城關(guān)支局支局長(zhǎng)楊文杰恪守盡職,對(duì)內(nèi)部自控的嚴(yán)格要求城關(guān)支局員工落實(shí)到位,著力的提高職工自控意識(shí),避免管理上出現(xiàn)漏洞,嚴(yán)把雙人復(fù)核制,雙人臨柜等機(jī)制,務(wù)實(shí)求真, 使城關(guān)支局在管理越成熟,越穩(wěn)健。

二、提高服務(wù)水平，創(chuàng)建“服務(wù)型”青年文明號(hào)。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的一項(xiàng)主要內(nèi)容。支局以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)。

1、強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。要求窗口員工緊密圍繞本行業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，自覺使用文明服務(wù)用語(yǔ)，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)。

2、探索創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。隨著社會(huì)發(fā)展和用戶需求的多元化，用戶要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿足用戶需求，支局在不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式，比如支局在營(yíng)業(yè)窗口因地制宜設(shè)置服務(wù)便民箱、設(shè)立崗位監(jiān)督臺(tái)、設(shè)立意見簿，推行“信用服務(wù)公約”制度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，支局還結(jié)合省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，全面貫徹落實(shí)開展以“建設(shè)先行區(qū) 青年要先行”為主題青年文明號(hào)示范月活動(dòng)，做到活動(dòng)有部署、有措施、有宣傳，先后舉辦了電影進(jìn)社區(qū)、防假貨幣知識(shí)進(jìn)農(nóng)村、理財(cái)知識(shí)進(jìn)街道、服務(wù)到家門口（永春師范學(xué)校上門代收繳學(xué)雜費(fèi)、三峽移民賠償款等）等活動(dòng)和進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、發(fā)放服務(wù)征詢函等活動(dòng)，在當(dāng)?shù)胤错戄^好，樹立了郵政良好形象。

3、支局在抓好服務(wù)工作的同時(shí)，積極參加公益活動(dòng)。員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。支局組織員工先后到觀山村為孤寡老人打掃衛(wèi)生，陪孤寡老人下象棋、打撲克牌等，組織員工參加縣團(tuán)委組織的踩街活動(dòng)、植樹活動(dòng)和參加縣委宣傳部組織的地質(zhì)杯演講比賽活動(dòng)和乒乓球活動(dòng)等，也組織員工捐資農(nóng)運(yùn)會(huì)和捐資桃城小學(xué)等。

三、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)。

我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建 活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面提高他們的政治理論水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。一個(gè)企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的市場(chǎng)應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識(shí)資本的作用。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)過(guò)程中，城關(guān)支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培養(yǎng)，在原有的教育形式基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強(qiáng)組織員工開展學(xué)習(xí)討論互動(dòng)活動(dòng)，提高職工對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下郵政工作的認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，以及更好的精神狀態(tài)自覺主動(dòng)地迎接新的挑戰(zhàn)。

同時(shí)，支局高度重視員工崗位練功工作，定期組織支局員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對(duì)外服務(wù)水平。支局注重加強(qiáng)員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，每月集中進(jìn)行一次郵儲(chǔ)基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在20__支局員工參加中級(jí)工技能鑒定中，通過(guò)率達(dá)到100%，還有一個(gè)職工通過(guò)高級(jí)技能鑒定，目前支局除了一名剛?cè)刖謫T工外，其余的員工均通過(guò)了中級(jí)工及以上技能鑒定。支局職工上進(jìn)心強(qiáng)，表現(xiàn)優(yōu)秀，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)人物先進(jìn)事跡，羅燕麗同志被評(píng)為20__年度“十佳營(yíng)業(yè)員”。

篇3

一、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)有力地推動(dòng)了職業(yè)道德建設(shè)職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，是一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求，他與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前提條件。青年文明號(hào)活動(dòng)開辟了職業(yè)道德建設(shè)新途徑。首先，青年文明號(hào)活動(dòng)創(chuàng)造了職業(yè)道德建設(shè)具體有形的載體。“青年文明號(hào)”活動(dòng)以為服務(wù)為核心，從師生看得見、摸得著、感受得到的事情做起，把職業(yè)道德要求落實(shí)到青年的崗位中去，成為青年的自覺行為。第二，“青年文明號(hào)”活動(dòng)使共青團(tuán)的組織優(yōu)勢(shì)和行業(yè)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，團(tuán)組織動(dòng)員組織青年職工的優(yōu)勢(shì)同行業(yè)主管部門的政策優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)有機(jī)整合起來(lái)，形成了齊抓共管的生動(dòng)局面。第三，“青年文明號(hào)”活動(dòng)在職業(yè)道德建設(shè)中實(shí)現(xiàn)了自我激勵(lì)與社會(huì)約束的有機(jī)統(tǒng)一。通過(guò)開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，我中心經(jīng)常性地對(duì)青年進(jìn)行職業(yè)道德教育，引導(dǎo)青年樹立崇高的職業(yè)理想，積極響應(yīng)后勤服務(wù)總公司的管理知識(shí)培訓(xùn)，大力推廣“餐廳員工掛牌選拔”和“榜上有名”等活動(dòng)，中心涌現(xiàn)出了一批批的崗位能手、崗位標(biāo)兵和優(yōu)秀班組，使遵守職業(yè)規(guī)范要求，弘揚(yáng)職業(yè)道德新風(fēng)，成為廣大青年的一種自律行為。

二、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)推動(dòng)了企業(yè)文化的發(fā)展

企業(yè)文化是基于共同價(jià)值之上，企業(yè)全體職工共同遵循的目標(biāo)和行為規(guī)范及思維方式的有機(jī)整體。企業(yè)文化對(duì)員工態(tài)度和行為起到很大的決定作用，支配著職工的行為規(guī)范和價(jià)值觀。而青年是企業(yè)員工中思想最活躍、最有創(chuàng)新精神的一部份，是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍。“青年文明號(hào)”是青年集體的典型，他們?cè)谛袨闇?zhǔn)則、價(jià)值取向和道德境界等方面做出了示范，使廣大員工從中受到感染，自覺地形成一種凝聚力，并進(jìn)而升華為企業(yè)文化。同時(shí)也以高度的職業(yè)文明、嫻熟的服務(wù)技能、一流的工作業(yè)績(jī)?yōu)槠髽I(yè)在社會(huì)上樹立了良好的形象，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)一筆巨大的無(wú)形財(cái)富，為企業(yè)的生存和發(fā)展贏得了更為廣闊的發(fā)展空間。基于這種認(rèn)識(shí)，在創(chuàng)建過(guò)程中，我們首先在員工中舉辦了，以“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為主題的簽名活動(dòng)。開展了“六比六看”、“商院名吃評(píng)比”、“優(yōu)秀員工家長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)”活動(dòng)，建立了“我們的餐廳，我們來(lái)參與”的學(xué)生信息反饋制度，在餐廳設(shè)置監(jiān)督臺(tái)、值班臺(tái)、公平稱，誠(chéng)信服務(wù)，公開接受學(xué)生監(jiān)督，20xx年5月1日，我中心員工的面藝表演在央視三套“挑戰(zhàn)群英會(huì)”挑戰(zhàn)成功，標(biāo)志著飲食中心的文化建設(shè)在“青年文明號(hào)”精神內(nèi)涵的渲染下，也走上了一個(gè)新的臺(tái)階。

三、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，強(qiáng)化了內(nèi)部管理機(jī)制

現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要特點(diǎn)就是重心下移，通過(guò)強(qiáng)化基層單位管理來(lái)提高企業(yè)的管理水平。青年文明號(hào)活動(dòng)的主體就是基層青年集體，而基 層青年集體正是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位管理行為中最具體的承載者和最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。因此“青年文明號(hào)”的建設(shè)是與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合的，“青年文明號(hào)”從創(chuàng)建到建設(shè)的過(guò)程，也是一個(gè)對(duì)本集體內(nèi)部管理的完善過(guò)程。今年年初，我中心餐飲保障部提出了“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，再上新臺(tái)階”的工作目標(biāo)，率先在物流采購(gòu)管理中引進(jìn)haccp質(zhì)量控制體系，對(duì)物資采購(gòu)實(shí)行關(guān)鍵點(diǎn)控制，為六月份在我院進(jìn)行的**省高考閱卷工作，在飲食安全方面提供了可靠保證。

四、“青年文明號(hào)”活動(dòng)有助于提高青年的創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)也是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，不僅需要誠(chéng)信，而且更需要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的生命，企業(yè)員工創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的高低決定著企業(yè)發(fā)展水平的高低。“青年文明號(hào)”活動(dòng)所提倡和鼓勵(lì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)必然內(nèi)在地催生出青年員工的創(chuàng)新意識(shí)。借創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的東風(fēng)，我中心大力引進(jìn)人才，群策群力，奮勇前進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在今年年初成功組建了管理先進(jìn)、服務(wù)一流的“優(yōu)福瑪餐飲超市”，開創(chuàng)了省內(nèi)高校餐飲此類業(yè)態(tài)的先河，是青年員工的創(chuàng)新意識(shí)的集中體現(xiàn)。

五、“青年文明號(hào)”活動(dòng)有助于加強(qiáng)青年的團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)

團(tuán)隊(duì)精神基于員工對(duì)于所在企業(yè)的高度認(rèn)同感，其基礎(chǔ)是合作意識(shí)，使不同的崗位上的員工達(dá)成和諧、默契、步調(diào)一致。三年內(nèi)，我中心進(jìn)行了兩座食堂，一萬(wàn)六千平米共六個(gè)餐廳的籌備工作，聚元堂餐廳是在早晨六點(diǎn)半裝完最后一塊玻璃后開始迎接第一批學(xué)生的，行健園更是從基建交工到投入使用，短短十三天的時(shí)間完成了炊事機(jī)械安裝調(diào)試、售飯窗口裝潢、售飯系統(tǒng)更新、排油煙系統(tǒng)安裝、內(nèi)部管線對(duì)接、炊事人員培訓(xùn)等工作。如果不是具有高度的團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)，不能人人恪盡職守，敢于率先垂范是很難順利完成的。

創(chuàng)建的過(guò)程也是走向成熟的過(guò)程，我們時(shí)刻牢記在新餐廳開業(yè)時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)做出的“不負(fù)重托，不辱使命”的莊嚴(yán)承諾，無(wú)論是面臨生死考驗(yàn)的非典時(shí)期，還是近年物價(jià)飛漲帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)低靡，中心上下全體員工經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。隨著學(xué)院的發(fā)展和知名度的提高，外來(lái)檢查參觀交流活動(dòng)、各類學(xué)術(shù)活動(dòng)以及社會(huì)活動(dòng)的不斷增多，凡涉及到飲食中心的每一項(xiàng)工作，我們都精心組織、認(rèn)真籌備，圓滿的完成了學(xué)院和總公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。在一次次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)中，我們真正培養(yǎng)了一支立足商院，扎根商院，具備現(xiàn)代化高校餐飲工作素質(zhì)要求的實(shí)力團(tuán)隊(duì)。

篇4

一、認(rèn)識(shí)不到位

此次檢查驗(yàn)收是近年來(lái)我市針對(duì)青年文明號(hào)集體進(jìn)行的一次全面檢查驗(yàn)收。無(wú)論從規(guī)模上，還是抽調(diào)的人員數(shù)量上都是歷年來(lái)最大最多的。此次受檢單位達(dá)到178個(gè)，包括06、07年命名的所有市級(jí)青年文明號(hào)和08年新申報(bào)的所有爭(zhēng)創(chuàng)集體。此次檢查，市組委會(huì)之所以委托各縣（區(qū)、市）團(tuán)委對(duì)本地的市級(jí)青年文明號(hào)進(jìn)行檢查，其用意主要是要突出縣（區(qū)、市）團(tuán)委在今后對(duì)青年文明號(hào)進(jìn)行管理過(guò)程中的主體地位，逐步強(qiáng)化市級(jí)青年文明號(hào)集體對(duì)的認(rèn)可度。為引起各縣（區(qū)、市）委的重視，檢查前，縣（區(qū)、市）團(tuán)委、市組委會(huì)辦公室專門通過(guò)電話直接對(duì)各縣（區(qū)、市）團(tuán)委書記進(jìn)行了通知。但從實(shí)際情況看，部(來(lái)源：文秘站 ）分團(tuán)縣委完全沒(méi)有理解市組委會(huì)的意圖，出現(xiàn)了很多完全可以避免的問(wèn)題。主要有：1、團(tuán)縣委書記不請(qǐng)假，擅自安排他人代替參會(huì)，而代替參會(huì)的人匯報(bào)也很不全面；2、市組委會(huì)辦公室反復(fù)強(qiáng)調(diào)要求報(bào)送的統(tǒng)計(jì)資料，不能按時(shí)交回；3、不提前向市組委會(huì)說(shuō)明原因，就擅自不對(duì)要求檢查的單位檢查。

二、匯報(bào)不認(rèn)真

檢查之初，市組委會(huì)專門通知要求團(tuán)縣委書記認(rèn)真組織檢查驗(yàn)收，并親自來(lái)市組委會(huì)匯報(bào)。匯報(bào)材料的要求也以文件的形式提前進(jìn)行了安排。匯報(bào)會(huì)前，市組委會(huì)又電話通知了團(tuán)縣委書記，對(duì)匯報(bào)材料的內(nèi)容、格式進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。要求匯報(bào)材料必須包括檢查當(dāng)中遇到的問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)的典型和對(duì)今后青年文明號(hào)管理的建議，并要求形成正式書面材料。但從匯報(bào)材料看：有的縣市材料完全不按要求寫，將匯報(bào)材料寫成了本地青年文明號(hào)工作總結(jié)，更有甚者根本沒(méi)有形成書面材料，拿幾頁(yè)臨時(shí)寫的東西應(yīng)付差事。另外，市組委會(huì)要求，匯報(bào)材料中必須點(diǎn)明不合格的青年文明號(hào)集體，可有的團(tuán)縣委存在怕事不惹事的思想，對(duì)于問(wèn)題或是只字不提，或是非常籠統(tǒng)，不知所云。

三、分析不深入

篇5

一年之計(jì)在于春，在萬(wàn)象更新的春天里召開2006年度全市青年文明號(hào)工作會(huì)議，很有意義。下面，我根據(jù)此次會(huì)議的安排，把去年我市青年文明號(hào)創(chuàng)建工作和今年的工作打算作一個(gè)安排。可以說(shuō)2005年，是我市青年文明號(hào)工作取得較大進(jìn)展的一年。特別是在團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)班子配齊之后，在相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)的重視下，在各級(jí)青年文明號(hào)單位的積極配合之下，我市的青年文明號(hào)創(chuàng)建工作取得了良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。去年，全市又有6個(gè)青年文明號(hào)集體獲得省級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)，23個(gè)青年文明號(hào)集體獲得2004年度市級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)。2005年的工作，我個(gè)人認(rèn)為，有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

一是創(chuàng)新創(chuàng)建抓手，成立了市青年文明號(hào)協(xié)會(huì)，使創(chuàng)建工作走上社會(huì)化運(yùn)作道路，成為市青年文明號(hào)組委會(huì)有力的抓手。在去年兩次召開的青年文明號(hào)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)會(huì)上，各位會(huì)長(zhǎng)積極建言獻(xiàn)策，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，為去年全年的工作順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)管理，開展青年文明號(hào)管理月活動(dòng)，對(duì)不合格的青年文明號(hào)進(jìn)行摘牌，提高青年文明號(hào)的含金量。在為期一個(gè)月的管理月活動(dòng)中，市組委會(huì)聯(lián)合各行業(yè)系統(tǒng)，對(duì)我市現(xiàn)有的43個(gè)行業(yè)部門的400多個(gè)青年文明號(hào)集體進(jìn)行清查摸底，對(duì)30多個(gè)不符合市級(jí)青年文明號(hào)標(biāo)準(zhǔn)的集體進(jìn)行摘牌，并于青年文明號(hào)示范月統(tǒng)一行動(dòng)日當(dāng)天，在《××日?qǐng)?bào)》上，對(duì)全體市級(jí)青年文明號(hào)集體名單進(jìn)行公示，自覺接受群眾監(jiān)督。對(duì)有群眾反映的相關(guān)青年文明號(hào)的建議和投訴，市組委會(huì)辦公室都逐一認(rèn)真地進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)確實(shí)存在服務(wù)問(wèn)題的給予警告并下達(dá)限期整改通知書，責(zé)令其限期整改。這一舉措一定程度上提高了我市青年文明號(hào)的含金量。

三是青年文明號(hào)的號(hào)村互動(dòng)、號(hào)戶結(jié)對(duì)活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2003年起，全市95%以上青年文明號(hào)集體都參與共青團(tuán)系統(tǒng)互動(dòng)聯(lián)動(dòng)工程，各級(jí)青年文明號(hào)及其團(tuán)組織廣泛開展以服務(wù)“××機(jī)制”和服務(wù)“三農(nóng)”為主題的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，為結(jié)對(duì)村捐建閱報(bào)欄，贈(zèng)送報(bào)刊、建立科技圖書站、舉辦農(nóng)業(yè)科技知識(shí)培訓(xùn)、捐資助學(xué)等，捐建了近百所青年科技圖書站，還在××鄉(xiāng)援建了一所“青年文明號(hào)希望小學(xué)”，幫扶資金共計(jì)50多萬(wàn)元，得到社會(huì)的好評(píng)。如××地稅征收分局、××電業(yè)局同××社區(qū)結(jié)對(duì)，在社區(qū)創(chuàng)立了青年文明號(hào)賣報(bào)亭、閱報(bào)欄，服務(wù)了社區(qū)居民文化生活。××市工商局團(tuán)支部為了緩解結(jié)對(duì)村的旱情，在自身經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，購(gòu)買了二臺(tái)抽水泵送到該村；××市電信分公司為××村安裝了4臺(tái)價(jià)值600余元的無(wú)繩電話，并準(zhǔn)備幫助開通該村程控電話；市地稅分局聽說(shuō)結(jié)對(duì)村小學(xué)遭受洪災(zāi)，就主動(dòng)聯(lián)系掛點(diǎn)村所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，送去了電腦、書籍等；國(guó)稅局的青年放棄周末休息時(shí)間，到掛點(diǎn)村和群眾一起修橋、筑路；市人壽保險(xiǎn)公司和泰康人壽保險(xiǎn)為我市貧困家庭就學(xué)子女提供意外保險(xiǎn)、資助失學(xué)兒童重返校園等等。。。。這些扎扎實(shí)實(shí)的服務(wù)工作，為社會(huì)解了難，為政府分了憂，也使青年文明號(hào)的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，使青年文明號(hào)得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可和贊譽(yù)。

四是通過(guò)強(qiáng)勢(shì)宣傳、典型引路，擴(kuò)寬創(chuàng)建領(lǐng)域。市組委會(huì)堅(jiān)持經(jīng)常性與集中性宣傳相結(jié)合，通過(guò)宣傳活動(dòng)典型，擴(kuò)大社會(huì)影響，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍．做到創(chuàng)建活動(dòng)拓展到哪里，宣傳就到哪里。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2005年，在××日?qǐng)?bào)、××電視臺(tái)上青年文明號(hào)單位的宣傳不下30次。市組委會(huì)在五四期間舉辦了青年文明號(hào)匯報(bào)演出；在青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月期間舉辦了“讓三平精神在青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)中閃光”的系列主題活動(dòng)；舉辦了2004年度青年文明號(hào)表彰大會(huì)，表彰了“××市十佳青年文明號(hào)”、“青年文明號(hào)為民辦實(shí)事十佳項(xiàng)目”和2004年度××市級(jí)青年文明號(hào)；并舉辦了第五期青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，來(lái)自全市各行業(yè)系統(tǒng)的100多位青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人參加了此次培訓(xùn)。結(jié)合今年青年創(chuàng)業(yè)的工作主題，組委會(huì)特別邀請(qǐng)了××老師為學(xué)員講授了《××》課程，提高青年文明號(hào)集體的職業(yè)文明水平，并專門安排了國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)經(jīng)驗(yàn)交流和現(xiàn)場(chǎng)觀摩。通過(guò)培訓(xùn)，各行業(yè)系統(tǒng)青年文明號(hào)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)得以交流，進(jìn)一步明確了新時(shí)期青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的方向和思路，推進(jìn)了我市青年文明號(hào)創(chuàng)建水平的整體提升。去年，為紀(jì)念青年文明號(hào)活動(dòng)開展十周年，市組委會(huì)在××電視臺(tái)制作了“青年文明號(hào)巡禮”專題系列片，將我市十年來(lái)涌現(xiàn)出的優(yōu)秀青年文明號(hào)的創(chuàng)建歷程和先進(jìn)事跡加以宣傳。動(dòng)員和引領(lǐng)更多的行業(yè)系統(tǒng)參與創(chuàng)建青年文明號(hào)這項(xiàng)文明工程，高速、煙草、廣播電視、軍隊(duì)、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等一批新興的創(chuàng)建行業(yè)也不斷將我市青年文明號(hào)創(chuàng)建工作推上更高的水平。

可以說(shuō)，回首2005年的青年文明號(hào)工作，取得了一定實(shí)效。同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到，我市青年文明號(hào)創(chuàng)建工作仍存在一些不足和問(wèn)題，主要是：青年文明號(hào)育人的作用不夠突出，相當(dāng)程度上存在重“號(hào)”輕“手”現(xiàn)象，一些單位僅滿足于掛牌，發(fā)展后勁不足，創(chuàng)建工作表現(xiàn)階段性、短期性；青年文明號(hào)創(chuàng)建的實(shí)效還不夠明顯，各行業(yè)青年文明號(hào)精品還不夠多，新的典型還有待挖掘，深化青年文明號(hào)發(fā)展的措施還不夠得力等，這些都有待于我們?cè)诮衲旯ぷ髦羞M(jìn)一步改進(jìn)和提升。

在去年底召開的××全體會(huì)議上提出：“青年文明號(hào)”作為共青團(tuán)的一項(xiàng)品牌活動(dòng)，今后要進(jìn)一步拓展創(chuàng)建領(lǐng)域，逐步向農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校以及新經(jīng)濟(jì)組織延伸，把“青年文明號(hào)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到千家萬(wàn)戶。要進(jìn)一步加強(qiáng)青年文明號(hào)的監(jiān)督管理，公開服務(wù)承諾和投訴電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。要加強(qiáng)檢查考核，實(shí)行“能上能下”的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，確保青年文明號(hào)的先進(jìn)性。要充分發(fā)揮青年文明號(hào)協(xié)會(huì)的作用，形成以協(xié)會(huì)為龍頭，以創(chuàng)建為抓手，以管理為手段，以效益為目標(biāo)的創(chuàng)建體系，進(jìn)一步提高創(chuàng)建水平。要結(jié)合省級(jí)文明城市的創(chuàng)建，以“誠(chéng)實(shí)守信”為主題，以“送溫暖，獻(xiàn)愛心”為主線，以“一卡通”為載體，深化“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”。要大力推進(jìn)“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬(wàn)家”、“號(hào)村、號(hào)戶結(jié)對(duì)”等活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大青年文明號(hào)在社會(huì)的影響力，為我市三個(gè)文明建設(shè)增添光彩。按照以上要求，今年的青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，除了常規(guī)工作以外，市組委會(huì)將從以下幾方面加大青年文明號(hào)工作力度。

一是強(qiáng)化基礎(chǔ)，完善制度，進(jìn)一步規(guī)范青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)

今年，我們馬上著手調(diào)整充實(shí)市組委會(huì)成員，繼續(xù)以協(xié)會(huì)為龍頭推進(jìn)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，改變以往自上而下推進(jìn)青年文明號(hào)工作的局面，真正成為名副其實(shí)的群眾性精神文明建設(shè)。下一階段，我們將把青年文明號(hào)的管理辦法、申報(bào)條件、申報(bào)流程、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等一系列相關(guān)制度編制成冊(cè)，方便申報(bào)集體的創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)聯(lián)合市組委會(huì)成員單位對(duì)各行業(yè)系統(tǒng)的青年文明號(hào)進(jìn)行抽查驗(yàn)收，優(yōu)勝劣汰，逐步整頓優(yōu)化青年文明號(hào)隊(duì)伍。同時(shí)，根據(jù)各級(jí)青年文明號(hào)的需要，有針對(duì)性地邀請(qǐng)著名的專家學(xué)者開展專題講座、研討、論壇等，幫助青年文明號(hào)集體拓寬視野，提高整體文明素質(zhì)。盡可能多組織和推動(dòng)青年文明號(hào)集體跨區(qū)域、跨行業(yè)交流，通過(guò)培訓(xùn)考察等形式，幫助各青年文明號(hào)集體吸取信息，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，尋求合作，促進(jìn)發(fā)展。

二是強(qiáng)化溝通，提供信息，創(chuàng)造青年文明號(hào)交流平臺(tái)

市創(chuàng)建青年文明號(hào)組委會(huì)是青年文明號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，青年文明號(hào)協(xié)會(huì)是服務(wù)廣大青年文明號(hào)集體的服務(wù)機(jī)構(gòu)。定位清晰后，就能夠?qū)⒐ぷ髯龅轿弧⒆鲈鷮?shí)。目前，由于各級(jí)青年文明號(hào)沒(méi)有形成定期報(bào)送信息的氛圍，所以市組委會(huì)、市青年文明號(hào)協(xié)會(huì)和各級(jí)青年文明號(hào)集體間的溝通不是很暢通，經(jīng)常是組委會(huì)辦公室從新聞媒體上了解到某某青年文明號(hào)開展了什么活動(dòng)，很多青年文明號(hào)開展的很有意義的活動(dòng)都未能及時(shí)上報(bào)到市組委會(huì)，市組委會(huì)也就不能及時(shí)將典型經(jīng)驗(yàn)、典型做法進(jìn)行宣傳推廣，一定程度上制約了我市的創(chuàng)建工作，普遍存在老典型、老經(jīng)驗(yàn)的情況。各行業(yè)系統(tǒng)和協(xié)會(huì)成員單位要指定有責(zé)任心的青年文明號(hào)信息聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)將青年文明號(hào)開展活動(dòng)的情況上報(bào)市組委會(huì)辦公室，一來(lái)可以擴(kuò)大青年文明號(hào)集體的社會(huì)影響力，二來(lái)便于組委會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推廣，共同努力搭建青年文明號(hào)的交流取經(jīng)的平臺(tái)。

篇6

“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)材料 文章作者：方冬言 文章加入時(shí)間：2005年6月17日18:26 高揚(yáng)“青年文明號(hào)”旗幟 局直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委開展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)情況匯報(bào) 局直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委在局黨組和機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)積極實(shí)踐在團(tuán)員青年中唱響主旋律，不斷加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想教育，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高青工綜合素質(zhì)為核心，扎實(shí)有效的開展“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手”活動(dòng)。截止2005年底，***系統(tǒng)共擁有國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)5個(gè)，省級(jí)青年文明號(hào)53個(gè)，并涌現(xiàn)出了一大批青年崗位能手。 近年來(lái)，團(tuán)委重視發(fā)揮團(tuán)員青年在企業(yè)中的地位和作用，把青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作作為企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的重要組成部分。局團(tuán)委認(rèn)識(shí)到：“青年文明號(hào)”作為一項(xiàng)重要的跨世紀(jì)青年文明工程，既是企業(yè)精神文明建設(shè)、企業(yè)文

化建設(shè)的一個(gè)重要方面，又是培養(yǎng)青年責(zé)任感、榮譽(yù)感的一種很好的形式。為使創(chuàng)建活動(dòng)廣泛、扎實(shí)、深入、有序地開展，局團(tuán)委制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)、細(xì)致的創(chuàng)建規(guī)劃，明確目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)分工，責(zé)任落實(shí)，黨政工團(tuán)齊抓共管，形成了上上下下同心協(xié)力共創(chuàng)建的格局。我們?cè)诠ぷ髦兄饕チ艘韵聨讉€(gè)方面： 一、加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想道德教育，使團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。結(jié)合郵電分營(yíng)后青年職工的思想實(shí)際，局團(tuán)委在局黨組和機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展了****的活動(dòng)，在全省***系統(tǒng)形成了愛崗敬業(yè)、干事創(chuàng)業(yè)、艱苦奮斗、拼搏進(jìn)取、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)尚。 局團(tuán)委還經(jīng)常根據(jù)青年的特點(diǎn)，在青年中開展各種生動(dòng)活潑的、有益的活動(dòng)，例如在春天開展“環(huán)保綠化、從我做起”的植樹活動(dòng)； “五四”青年節(jié)更是抓住時(shí)機(jī)，開展學(xué)習(xí)、演講、服務(wù)、“青年文明號(hào)”服務(wù)承諾宣誓等內(nèi)容豐富的各類活動(dòng)。 此外，還組織廣大團(tuán)員青年為災(zāi)區(qū)人民“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)、“見義勇為”、“愛心助殘”及向?qū)诜鲐汓c(diǎn)捐助、向貧困地區(qū)中小學(xué)捐贈(zèng)計(jì)算機(jī)活動(dòng)，向希望工程捐助。開展幫扶困難職工活動(dòng)，組織廣大團(tuán)員青年為省直困難企業(yè)、貧困職工捐款捐物，弘揚(yáng)了扶危濟(jì)困良好的社會(huì)主義道德風(fēng)尚。使青年們建立愛心、關(guān)注社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，加強(qiáng)責(zé)任感，關(guān)心企業(yè)、建設(shè)企業(yè)。 二、加強(qiáng)團(tuán)員青年的學(xué)習(xí)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。通過(guò)舉辦多種學(xué)習(xí)班和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)青年職工的*、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，以提高管理和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高團(tuán)員青年綜合素質(zhì)，組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)和專題輔導(dǎo)中國(guó)加入世貿(mào)組織的知識(shí)，學(xué)習(xí)《百句英語(yǔ)》，組織了職工計(jì)算機(jī)知識(shí)普及、應(yīng)用比賽，鼓勵(lì)青年自學(xué)成才。大力開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”讀書活動(dòng)。 三、結(jié)合“雙爭(zhēng)”活動(dòng)，推行規(guī)范化服務(wù)，以一流的熱誠(chéng)的服務(wù)，塑造出***良好的社會(huì)形象。要求全省青年職工要熱愛本職工作，樹立良好的職業(yè)道德和用戶第一的思想，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)中，講文明、講質(zhì)量、守信用、重信譽(yù)。 結(jié)合行業(yè)實(shí)際，將誠(chéng)信教育融入到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和“爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手”工作中。在青年職工中強(qiáng)化誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，打造品牌形象，靠服務(wù)拓展市場(chǎng)，靠誠(chéng)信贏得用戶，靠品牌開創(chuàng)未來(lái)。 在青年文明號(hào)和青年崗位能手創(chuàng)建工作中，進(jìn)一步推進(jìn)了“服務(wù)形象”工程，加快對(duì)外服務(wù)形象的規(guī)范化工作，要求全省***系統(tǒng)青年文明號(hào)要做到四個(gè)統(tǒng)一。開展青年文明號(hào)創(chuàng)建工作以來(lái)，我們還通過(guò)大力宣傳全省***系統(tǒng)涌現(xiàn)出的“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”等先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，以點(diǎn)帶面，激勵(lì)廣大青年職工弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，踴躍投身兩個(gè)文明建設(shè)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。 當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，是一個(gè)快節(jié)奏、快發(fā)展的時(shí)代。只有與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。青年文明號(hào)活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)新時(shí)期的新發(fā)展，保持旺盛的生機(jī)和活力，要在企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮作用，同樣要與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)創(chuàng)新，以創(chuàng)新的精神和創(chuàng)新的手段，把青年文明號(hào)活動(dòng)不斷引向深入。新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的目標(biāo)，對(duì)我們提出了新的要求。我們一定要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的“十六大”精神，以加快發(fā)展、服務(wù)小康建設(shè)為目標(biāo)，以飽滿的工作熱情、良好的精神狀態(tài)、扎實(shí)的工作作風(fēng)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作新局面，為全省***改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！ &n

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篇7

第三條創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)在交通、城建、衛(wèi)生、公安、電力、工商、稅務(wù)、金融、商貿(mào)等窗口行業(yè)及重點(diǎn)建設(shè)工種、工業(yè)企業(yè)、黨政群機(jī)關(guān)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和非公有制經(jīng)濟(jì)組織開展。

第四條創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽。創(chuàng)建活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的敬業(yè)意識(shí)和質(zhì)量、效率、安全、效益、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)觀念，展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企業(yè)事業(yè)單位的良好形象。

第五條團(tuán)區(qū)委負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，下發(fā)指導(dǎo)性文件，制定有關(guān)政策，督促檢查落實(shí)。由團(tuán)區(qū)委聯(lián)合有關(guān)單位成立創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并負(fù)責(zé)制定行業(yè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，開展年度申報(bào)、檢查和命名表彰工作。

第二章條件

第六條“青年文明號(hào)”的基本條件

1、35周歲以下青年占總?cè)藬?shù)的70以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過(guò)35周歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。

2、該集體中的青年熱愛本職工作，敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)，職業(yè)道德良好，遵守黨和國(guó)家的政策、法規(guī)及本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范。

3、在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)中講文明、講質(zhì)量、講創(chuàng)新、講效益，取得突出成績(jī)。

4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作所必須的知識(shí)和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為工作崗位的能手。

5、青年集體中團(tuán)組織健全，能緊密圍繞本單位的中心工作開展活動(dòng)，充分發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點(diǎn)生動(dòng)活潑，扎實(shí)有效地開展創(chuàng)建活動(dòng)。

6、建立創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)檔案，有明確的創(chuàng)建規(guī)劃、工作目標(biāo)和措施。

7、開展創(chuàng)建活動(dòng)達(dá)半年以上，建立創(chuàng)建活動(dòng)檔案，有明確的創(chuàng)建規(guī)劃、工作目標(biāo)和得力措施。

第三章評(píng)選辦法

第七條全區(qū)“青年文明號(hào)”的評(píng)選采取自下而上，逐級(jí)申報(bào)、考核、推薦的辦法進(jìn)行，區(qū)級(jí)最高級(jí)別的“十佳青年文明號(hào)”必須從本級(jí)“青年文明號(hào)”集體中產(chǎn)生，市、省、全國(guó)“青年文明號(hào)”必須從下一級(jí)“青年文明號(hào)”集體中產(chǎn)生。

第八條各級(jí)團(tuán)組織和行業(yè)主管部門要密切配合，嚴(yán)格把關(guān)，被推薦的青年集體必須具有先進(jìn)性和代表性。

第九條全區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)推薦上報(bào)的材料，對(duì)被推薦的集體、崗位、工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，評(píng)選出真正符合標(biāo)準(zhǔn)，在全區(qū)各行各業(yè)單位中具有影響和示范作用的青年集體、崗位和工種，進(jìn)行命名表彰。

第四章檢查考核

第十條采取“一聽、二看、三查、四問(wèn)”的方法。即聽取有關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”情況匯報(bào)；查看爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的檔案資料；詢問(wèn)爭(zhēng)創(chuàng)青年集體部分成員和現(xiàn)場(chǎng)群眾開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)的效果。

第十一條檢查考核內(nèi)容

（一）符合本系統(tǒng)制定的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。

（二）現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境達(dá)到“三化”：凈化、綠化、美化，設(shè)有便民服務(wù)項(xiàng)目。

（三）青年文明號(hào)集體中35歲以下的青年占70以上，負(fù)責(zé)人中至少1人年齡在35歲以下，能夠自覺帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)，在兩個(gè)

文明建設(shè)中創(chuàng)造一流成績(jī)。（四）青年文明號(hào)集體主要負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)精，工作業(yè)績(jī)得到上級(jí)主管部門和團(tuán)組織及當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)的肯定，得到社會(huì)的良好評(píng)價(jià)。

（五）黨、團(tuán)組織健全，青年文明號(hào)集體具有良好的職業(yè)紀(jì)律和朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

（六）對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，在崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上制定出創(chuàng)建方案，建立一套優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理的機(jī)制。

（七）遵守法律法規(guī)，無(wú)違法、違紀(jì)、群眾投訴事件。

第五章表彰獎(jiǎng)勵(lì)

第十二條團(tuán)區(qū)委、區(qū)文明辦聯(lián)合開展創(chuàng)建活動(dòng)的各有關(guān)部門共同舉辦“青年文明號(hào)”命名授牌儀式，對(duì)區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”發(fā)文授牌。

第十三條“青年文明號(hào)”集體所在單位申報(bào)文明單位（系統(tǒng)）時(shí)可獎(jiǎng)勵(lì)加分。國(guó)家、省、市、區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”所在單位在申報(bào)區(qū)級(jí)文明單位可分別獎(jiǎng)勵(lì)90分、70分、50分、30分；國(guó)家、省、市、區(qū)級(jí)“十佳青年文明號(hào)”單位在申報(bào)區(qū)級(jí)文明單位時(shí)，分別獎(jiǎng)勵(lì)100分、80分、60分、40分。

第十四條各創(chuàng)建單位對(duì)“青年文明號(hào)”集體和“青年崗位能手”個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法。要大張旗鼓地宣傳“青年文明號(hào)”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型事跡，同時(shí)要落實(shí)激勵(lì)措施，將工資獎(jiǎng)金、住房分配、上學(xué)深造、晉級(jí)晉職等方面納入本單位獎(jiǎng)勵(lì)序列。

第十五條各行業(yè)、各部門、各單位要把“青年文明號(hào)”集體的負(fù)責(zé)人作為青年干部和管理人才的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，提供學(xué)習(xí)和鍛煉使用的機(jī)會(huì)，“青年文明號(hào)”負(fù)責(zé)人不是黨員的，由基層黨團(tuán)組織將他們優(yōu)先列為推薦入黨的培養(yǎng)對(duì)象。

第六章管理監(jiān)督

第十六條“青年文明號(hào)”實(shí)行掛牌制度。“青年文明號(hào)”作為加強(qiáng)基層單位形象設(shè)計(jì)的重要形式，在外觀上要嚴(yán)格加以規(guī)范。正在創(chuàng)建的青年集體，要統(tǒng)一懸掛爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的標(biāo)志，凡獲得“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)的集體，要懸掛相應(yīng)級(jí)別的“青年文明號(hào)”牌匾。牌匾要公開懸掛在崗位現(xiàn)場(chǎng)的醒目位置，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。凡是窗口行業(yè)的青年文明號(hào)都要推行青年文明號(hào)服務(wù)卡，建立社會(huì)承諾制，并將其作為重要考核標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)區(qū)委設(shè)立孝南區(qū)“青年文明號(hào)”監(jiān)督電話（0712-2859463），以加強(qiáng)信息反饋和監(jiān)察工作。

第十七條區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”牌匾必須由團(tuán)區(qū)委按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制作。

第十八條區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”的考評(píng)由團(tuán)區(qū)委、區(qū)文明辦和有關(guān)局委、行業(yè)主管部門共同實(shí)施。采取定期檢查或隨機(jī)抽查相結(jié)合的方法，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)“青年文明號(hào)”的日常監(jiān)督。

第十九條考核過(guò)程中實(shí)行紅黃牌制，對(duì)首次考核中發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)者，出示黃牌警告，發(fā)給整改通知書，限期1個(gè)月整改，到期仍不達(dá)標(biāo)者出示紅牌，撤銷其榮譽(yù)稱號(hào)。

第二十條對(duì)已命名“青年文明號(hào)”不搞終身制，實(shí)行年度考核，區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”每年年末由團(tuán)區(qū)委組織相關(guān)單位對(duì)創(chuàng)建單位檢查，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的繼續(xù)掛牌，否則予以撤銷。

第二十一條凡全區(qū)“青年文明號(hào)”某些自然條件發(fā)生變化，包括集體中35周歲以下青年比例低于70或負(fù)責(zé)人年齡超過(guò)35周歲，則自動(dòng)撤銷全區(qū)“青年文明號(hào)”稱號(hào)。

第二十二條凡全區(qū)“青年文明號(hào)”集體發(fā)生以下情況者，將被強(qiáng)制撤銷榮譽(yù)稱號(hào)。

1、在集體中有違法、違紀(jì)、違和國(guó)家政策的現(xiàn)象發(fā)生的。

篇8

我們***中學(xué)技能教研組共有17名技能教師，年齡結(jié)構(gòu)合理。35周歲以下的青年教師有12人，組內(nèi)有黨員3人，團(tuán)員14人。組內(nèi)有一級(jí)教師6人，二級(jí)教師11人。張勇老師是校政教處副主任，張永平老師擔(dān)任過(guò)10年的技能大組組長(zhǎng)兼體育備課組長(zhǎng)，潘肖紅老師任美術(shù)教研組長(zhǎng)。全組教師不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，力爭(zhēng)為教育事業(yè)做出更多更大的奉獻(xiàn)。

二、創(chuàng)造良好氛圍,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我組自申報(bào)“青年文明號(hào)”以來(lái),得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,校黨委屠馳輪書記親自掛帥,擔(dān)任技能教研組創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),校團(tuán)委書記陳振宇老師和我擔(dān)任副組長(zhǎng)，帶領(lǐng)我組組員認(rèn)真學(xué)習(xí)“青年文明號(hào)”的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)創(chuàng)建的要求,“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組共同制定了切合我組實(shí)際的創(chuàng)建方案、口號(hào)、宗旨、計(jì)劃、措施及創(chuàng)建目標(biāo)。具體規(guī)定了“青年文明號(hào)”成員的行為規(guī)范、文明用語(yǔ)、服務(wù)承諾等,每位組員都能認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)宗旨、活動(dòng)意義、活動(dòng)條件、行為規(guī)范、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)承諾等內(nèi)容。

為了使我組教師在思想上充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)目的和重要意義,我組還通過(guò)宣傳欄、短信、會(huì)議等多種形式大力宣傳“青年文明號(hào)”,制造良好的創(chuàng)建氛圍,增強(qiáng)創(chuàng)建的自覺性。

三、立足本職工作， 開展創(chuàng)建活動(dòng)

（一）豐富校園文化生活

我校實(shí)行的是封閉式管理，學(xué)生大部分時(shí)間緊張、繁忙的學(xué)習(xí)當(dāng)中，生活較為單調(diào)。我組根據(jù)這一現(xiàn)象，在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的過(guò)程中，相繼組織和策劃了“校園十佳歌手比賽”、“校園現(xiàn)場(chǎng)書畫比賽”、“校園吉尼斯比賽”等，豐富學(xué)生課外文化生活，提高學(xué)生綜合文化素質(zhì)。

（二）積極開展志愿服務(wù)

為了響應(yīng)區(qū)團(tuán)委的號(hào)召，積極配合我區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明強(qiáng)鎮(zhèn)，我校積極開展志愿者活動(dòng)，學(xué)校有上百名學(xué)生加入了志愿者并圓滿完成上級(jí)布置的任務(wù)。除此之外，我們的志愿者還開展了一系列活動(dòng)：“深入社區(qū)環(huán)保宣傳”等。

    四、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷充電

    1.要教出有創(chuàng)新的學(xué)生就要有創(chuàng)新的教師，因而要不斷學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)知識(shí)和師德修養(yǎng)。本組教師經(jīng)過(guò)幾年的努力，到目前為止，已有12人拿到了本科學(xué)歷，另外還有1名教師拿到研究生學(xué)歷。

2.積極參加校本培訓(xùn)，制定了教研組的培訓(xùn)計(jì)劃，包括聽課情況、學(xué)習(xí)研討情況、教研活動(dòng)情況等。本組教師每學(xué)期都要開一節(jié)公開課，而且在上課前本組教師要集體備課，去校外參加教研活動(dòng)外，每人都要認(rèn)真撰寫教學(xué)反思和筆記。

    五、務(wù)實(shí)奮進(jìn)，成績(jī)顯著

一份耕耘，一份收獲，由于大家勤奮工作，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，我組教師近年來(lái)取得了顯著的成績(jī)和榮譽(yù)。在教科研方面，有多篇論文獲獎(jiǎng)。如：潘肖紅負(fù)責(zé)的課題《古鎮(zhèn)建筑藝術(shù)資源在中小學(xué)美術(shù)教學(xué)中的課程化研究與應(yīng)用》獲區(qū)級(jí)課題評(píng)比二等獎(jiǎng)；沈琪老師的《多動(dòng)、多變、多創(chuàng)新、多層次——信息技術(shù)課堂教學(xué)之我》獲區(qū)級(jí)論文二等獎(jiǎng)；葉亞林老師參與的《科學(xué)課堂實(shí)驗(yàn)的生活化》獲省級(jí)論文評(píng)比三等獎(jiǎng)，潘肖紅老師的《淺談“原生態(tài)”教學(xué)》獲得區(qū)級(jí)論文評(píng)比二等獎(jiǎng)；蔣磊老師的《體育與健康課小群體合作教學(xué)模式研究》獲區(qū)論文三等獎(jiǎng)等等。

在市區(qū)級(jí)各項(xiàng)教師比賽中也有多次獲獎(jiǎng)。如劉雪琴在《區(qū)中小學(xué)體育教師韻律舞比賽中學(xué)組放松舞》比賽中獲一等獎(jiǎng)，姚仲康老師在《區(qū)中小學(xué)體育優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)》獲三等獎(jiǎng)、在《區(qū)體育教師廣播操比賽中》獲一等獎(jiǎng)，朱萍老師在《區(qū)中小學(xué)美術(shù)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)》獲三等獎(jiǎng)，潘肖紅老師在《建國(guó)六十周年南潯區(qū)師生書畫作品展》獲三等獎(jiǎng)，蔣磊老師在《區(qū)體育優(yōu)質(zhì)課評(píng)比》分別獲一等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，沈燕老師在《區(qū)音樂(lè)教師教學(xué)能力評(píng)比》獲三等獎(jiǎng)，潘肖紅老師在《區(qū)教學(xué)能力評(píng)比》獲二等獎(jiǎng)，沈燕、潘肖紅老師在《區(qū)中小學(xué)音樂(lè)、美術(shù)教師專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)命題比賽》分別獲二等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)，蔣磊老師獲田徑項(xiàng)目國(guó)家三級(jí)裁判員等等。

在學(xué)生獲獎(jiǎng)方面，張永平老師帶領(lǐng)的校足球隊(duì)獲“區(qū)第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)”男子足球比賽第四名，蔣磊老師帶領(lǐng)的校籃球隊(duì)獲“區(qū)第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)”男子籃球比賽第四名，周靜、徐銀萍等學(xué)生在“市第四屆中學(xué)生健美操比賽”中獲得二等獎(jiǎng)，校合唱隊(duì)在“區(qū)中小學(xué)合唱比賽”獲中學(xué)組一等獎(jiǎng)，節(jié)目《閑聊波爾卡》在區(qū)首屆“陽(yáng)光杯”元旦文藝匯演中獲一等獎(jiǎng)，周思思、莫誠(chéng)杰等學(xué)生在“區(qū)中小學(xué)規(guī)范漢字大賽”中分別獲一、二、三等獎(jiǎng)，霞、沈靖、求鴻亮等學(xué)生在“區(qū)中小學(xué)美術(shù)創(chuàng)作畫比賽”中分別獲一，二等獎(jiǎng)，校舞蹈隊(duì)節(jié)目《清竹靈動(dòng)》在“市舞蹈比賽中”獲三等獎(jiǎng)、節(jié)目《擺夷印象》在“市文藝匯演比賽”中獲二等獎(jiǎng)，魏國(guó)峰、張永平老師帶領(lǐng)的我校運(yùn)動(dòng)員在2012年南潯區(qū)中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了突破性的好成績(jī)，在保甲的目標(biāo)下取得了中學(xué)組的第三名。

篇9

青年文明號(hào)是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)建的，體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的青年集體（班、組、隊(duì)），青年崗位（崗、臺(tái)、車、船、所、店）或青年工程。創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)工作的重要組成部分，是一項(xiàng)以崗位為依托和載體，以青年職工群體爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽，是倡導(dǎo)現(xiàn)代文明新風(fēng)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要舉措，是在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，造就一代跨世紀(jì)合格勞動(dòng)者的生動(dòng)實(shí)踐，是引導(dǎo)團(tuán)員青年為社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)建功立業(yè)的有效手段。開展創(chuàng)建活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)我市廣大團(tuán)員青年立足本職崗位誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹立高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位良好形象，為建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

青年文明號(hào)基本條件主要有：⑴周歲以下（含周歲）青年占以上，負(fù)責(zé)人中至少有人年齡不超過(guò)周歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。⑵熱愛本職工作，敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)，職業(yè)道德高尚，模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律法規(guī)，自覺執(zhí)行本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。⑶努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識(shí)和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為本工作崗位能手。⑷嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)規(guī)程，無(wú)重大人身、設(shè)備和財(cái)產(chǎn)損失事故。⑸環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)），優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益好，創(chuàng)建活動(dòng)的成效得到本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)肯定和本單位群眾贊譽(yù)，社會(huì)評(píng)價(jià)良好。⑹共青團(tuán)組織健全，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，團(tuán)工作扎實(shí)成效顯。

今年是同志為全國(guó)創(chuàng)建青年文明號(hào)題詞九周年。潛江市自開展這項(xiàng)工作以來(lái)，通過(guò)抓管理、抓拓展、抓載體、抓特色，青年文明號(hào)活動(dòng)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。這項(xiàng)活動(dòng)得到了市直各部辦委局和行辦的大力支持，得到了基層企事業(yè)單位的普遍認(rèn)同和廣大職業(yè)青年的積極響應(yīng)。目前，已經(jīng)在銀行、稅務(wù)、工商、交通、衛(wèi)生、郵電、公安、供銷、商貿(mào)等多個(gè)系統(tǒng)行業(yè)中展開，各系統(tǒng)，各行業(yè)，各單位圍繞提高職業(yè)文明這個(gè)核心，結(jié)合本系統(tǒng)、行業(yè)、單位的特點(diǎn)開展了豐富多彩的主題活動(dòng)。涌現(xiàn)出了以工商銀行潛江支行營(yíng)業(yè)部為代表的全國(guó)青年文明號(hào)個(gè)，省級(jí)青年文明號(hào)余個(gè)，市級(jí)青年文明號(hào)近個(gè)。這項(xiàng)活動(dòng)的開展對(duì)職業(yè)道德建設(shè)和群眾性精神文明建設(shè)的深入開展起到了積極作用。

經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，青年文明號(hào)活動(dòng)受到了社會(huì)、企業(yè)、青年的普遍歡迎，其中有幾條重要的經(jīng)驗(yàn)：一是青年文明號(hào)活動(dòng)必須成為行業(yè)管理行為。活動(dòng)開展以來(lái)，各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，職能部門積極投入，普遍把青年文明號(hào)活動(dòng)既作為加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，又作為提高青年職工整體素質(zhì)的有形載體，納入了行業(yè)管理的全過(guò)程。一方面，極大地調(diào)動(dòng)了青年的積極性和創(chuàng)造性，有效地促進(jìn)了行業(yè)管理水平的提高，另一方面又使青年文明號(hào)活動(dòng)持續(xù)發(fā)展不斷跨上新臺(tái)階有了機(jī)制上的保證。二是青年文明號(hào)活動(dòng)必須運(yùn)用有形的具體的載體。這項(xiàng)活動(dòng)在深化的過(guò)程中創(chuàng)造了“青年文明號(hào)服務(wù)卡”這個(gè)新的載體，它是青年文明號(hào)中的行業(yè)人員在為顧客提供服務(wù)時(shí)，向顧客提供具體的服務(wù)承諾和公開的聯(lián)系方式的書面證明。從初步實(shí)踐來(lái)看，青年文明號(hào)服務(wù)卡看得見，摸得著，從小處著眼，針對(duì)群眾迫切希望解決的困難和問(wèn)題做出承諾，急人民之所急，想人民之所想，把為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到廣大青年的職業(yè)行為之中。三是青年文明號(hào)活動(dòng)必須實(shí)行優(yōu)勝劣汰。這項(xiàng)活動(dòng)一開始就強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行淘汰制，不搞“終身制”，打破“先進(jìn)榮譽(yù)”的一勞永逸。堅(jiān)持每年對(duì)青年文明號(hào)進(jìn)行檢查認(rèn)定和重新申報(bào)，對(duì)因自然條件變化和不再保持先進(jìn)性的單位予以摘牌，形成比較積極的社會(huì)導(dǎo)向。

二、以推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”為突破口，全面深化青年文明號(hào)活動(dòng)。

今天，在這里召開座談會(huì)的一個(gè)重要目的是在全市青年文明號(hào)集體在總結(jié)基層經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，上世紀(jì)末，團(tuán)中央和有關(guān)部委決定把推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”作為今后一個(gè)時(shí)期深化青年文明號(hào)活動(dòng)的突破口。我市在這方面起步較晚，尚未全面推開。借此機(jī)會(huì)，對(duì)“青年文明號(hào)服務(wù)卡”的有關(guān)知識(shí)簡(jiǎn)要介紹：“青年文明號(hào)服務(wù)卡”上寫有從業(yè)人員的工號(hào)，青年文明號(hào)集體的每一個(gè)從業(yè)人員都是直接實(shí)踐者，是第一責(zé)任人，卡上寫有服務(wù)的具體承諾內(nèi)容，這是青年集體的承諾，也是青年個(gè)人的承諾。推廣“青年文明號(hào)服務(wù)卡”制度具有重要意義。一是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”既能夠有效地激勵(lì)每一個(gè)青年敬業(yè)愛崗，也更直接地約束每一個(gè)青年文明從業(yè)，使青年文明號(hào)活動(dòng)成為廣大青年的自覺實(shí)踐。“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，從承諾產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量入手，抓住與人民群眾日常生活息息相關(guān)，黨和政府十分關(guān)注的事情，以老百姓是否滿意為準(zhǔn)則，可以使廣大人民群眾成為青年文明號(hào)最直接，最權(quán)威的評(píng)判員，從而有利于形成青年文明號(hào)活動(dòng)社會(huì)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”作出的承諾，既是管理的承諾，也是員工素質(zhì)的承諾。承諾要求各行業(yè)完善崗位責(zé)任制，規(guī)范青年職業(yè)行為，對(duì)青年文明從業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出嚴(yán)格、規(guī)范的要求，并經(jīng)常性地對(duì)青年進(jìn)行職業(yè)道德的教育和訓(xùn)練，促進(jìn)職業(yè)道德教育同改善管理，提高經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而使青年文明號(hào)活動(dòng)落到實(shí)處。三是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”是在窗口服務(wù)行業(yè)推行的，是面向社會(huì)發(fā)放的。窗口行業(yè)的崗位服務(wù)水平，體現(xiàn)著一個(gè)行業(yè)的職業(yè)道德狀況，又在更大范圍內(nèi)影響著社會(huì)風(fēng)氣。服務(wù)卡的發(fā)放，構(gòu)建了服務(wù)者與被服務(wù)者之間平等、尊重的和諧人際關(guān)系，在加強(qiáng)職業(yè)道德的同時(shí)，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)，并使青年文明號(hào)活動(dòng)擁有更深厚的社會(huì)基礎(chǔ)和更良好的社會(huì)氛圍。因此，推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”活動(dòng)是建設(shè)職業(yè)文明的有效載體。推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”對(duì)于全面深化青年文明號(hào)活動(dòng)，促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)和整個(gè)精神文明建設(shè)具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”作為深化青年文明號(hào)活動(dòng)的突破口，不斷加強(qiáng)工作力度，在更大范圍內(nèi)開展起來(lái)，力求取得更大的實(shí)效。

當(dāng)代青年富有理想，充滿朝氣，是建設(shè)精神文明的主力軍。要把我市青年文明號(hào)活動(dòng)不斷引向深入，各級(jí)團(tuán)組織和青年文明號(hào)集體要圍繞“學(xué)習(xí)十六大，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)”的時(shí)代主題，進(jìn)一步動(dòng)員廣大青年發(fā)揚(yáng)開風(fēng)氣之先的優(yōu)良傳統(tǒng)，以推行青年文明號(hào)服務(wù)卡為突破口，扎實(shí)開展一系列內(nèi)容豐富，形式多樣的活動(dòng)。一是統(tǒng)一開展全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)宣傳。團(tuán)市委將把各青年文明號(hào)單位的“青年文明號(hào)服務(wù)卡”統(tǒng)一編印成冊(cè)，公開向社會(huì)發(fā)放。“青年文明號(hào)服務(wù)卡”主要包括以下內(nèi)容：受表彰集體的全稱、地址、本單位生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的理念或口號(hào)、青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)（主要負(fù)責(zé)人）姓名、主要崗位及工作職責(zé)介紹、承諾服務(wù)內(nèi)容、主要承辦人姓名及聯(lián)系電話等。字?jǐn)?shù)在字左右。請(qǐng)?jiān)谧募覇挝辉氯涨皩ⅰ扒嗄晡拿魈?hào)服務(wù)卡”報(bào)團(tuán)市委辦公室，以便統(tǒng)一制作。各青年文明號(hào)單位也可通過(guò)組織廣大青年上街發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，入戶為民開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)等形式，把青年文明號(hào)文明之風(fēng)吹進(jìn)千家萬(wàn)戶；二是開展青年文明號(hào)為社會(huì)獻(xiàn)愛心活動(dòng)。到孤兒院獻(xiàn)愛心，為困難企業(yè)職工送溫暖，為軍烈屬或孤寡老人上門做好事，辦實(shí)事等活動(dòng)；三是召開本行業(yè)青年文明號(hào)服務(wù)卡與職業(yè)道德建設(shè)研討會(huì)。通過(guò)黨政領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、青年文明號(hào)集體成員以及社會(huì)監(jiān)督員等社會(huì)各界對(duì)青年文明號(hào)服務(wù)卡與職業(yè)道德的問(wèn)題進(jìn)行探討，擴(kuò)大社會(huì)影響，推進(jìn)群眾性職業(yè)道德建設(shè)；四是加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)的檢查監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)承諾是推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是生命線。如果失信于民，就會(huì)敗壞青年文明號(hào)的形象。團(tuán)市委進(jìn)一步建立嚴(yán)格公正、公開的監(jiān)督體系，適時(shí)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行視查，組織特邀監(jiān)察員與青年志愿者明查暗訪和新聞單位記者跟蹤報(bào)道等方式提高“青年文明號(hào)”榮譽(yù)的含金量。對(duì)于不兌現(xiàn)承諾并不及時(shí)改進(jìn)，情節(jié)嚴(yán)重的，要取消發(fā)卡，摘掉青年文明號(hào)牌匾，保持推卡工作的嚴(yán)肅性。開展全市青年文明號(hào)服務(wù)卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，是一項(xiàng)重在堅(jiān)持貴在落實(shí)的工作。目前，正是拓展深化的關(guān)鍵時(shí)期，今年下半年要作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。各地、各行業(yè)團(tuán)組織和青年文明號(hào)集體要根據(jù)團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，高度重視，密切配合，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，常抓不懈，抓出實(shí)效。

三、堅(jiān)持開展“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”，在構(gòu)筑社會(huì)信用體系中發(fā)揮積極作用。

青年文明號(hào)活動(dòng)的實(shí)踐說(shuō)明，青年文明號(hào)可以在構(gòu)筑社會(huì)信用體系中發(fā)揮示范作用。近年來(lái)，青年文明號(hào)活動(dòng)緊扣職業(yè)文明建設(shè)，抓爭(zhēng)創(chuàng)、抓管理、抓深化，有效地促進(jìn)了青年素質(zhì)的提高、促進(jìn)了基層單位管理水平的提高，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)，這就是青年文明號(hào)作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的先進(jìn)單位，作為講文明樹新風(fēng)的示范單位，產(chǎn)生著強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。這種品牌效應(yīng)最突出的表現(xiàn)就是講信用。早在幾千年前，孔子就說(shuō)過(guò)：“人而無(wú)信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社會(huì)文明程度高的重要標(biāo)志，是社會(huì)形象好的重要標(biāo)準(zhǔn)。信用不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生，需要不斷去建設(shè)；信用體系不會(huì)自動(dòng)形成，需要不斷去構(gòu)筑。從發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡到作出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的莊嚴(yán)承諾，展示出青年文明號(hào)應(yīng)有的誠(chéng)實(shí)守信，應(yīng)有的公平公正，應(yīng)有的用戶至上，應(yīng)有的顧客第一。自去年上半年開展“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”以來(lái)，涌現(xiàn)了一批誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的青年文明號(hào)集體，這次表彰的首批“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范單位”就是其中的代表。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呼喚青年文明號(hào)在構(gòu)筑信用體系中發(fā)揮示范作用。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是交換，是比以往過(guò)程復(fù)雜得多、規(guī)模宏大得多的交換，是以契約為依據(jù)、以信用為前提的交換。信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的題中應(yīng)有之義，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是全社會(huì)都講信用的經(jīng)濟(jì)，是用嚴(yán)密的法律、制度來(lái)規(guī)范各種信用行為的經(jīng)濟(jì)，是從政府到民間在經(jīng)營(yíng)、管理、交易等活動(dòng)中講信用的經(jīng)濟(jì)。離開了信用的提供和對(duì)信用的接受，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能正常運(yùn)行。進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境，建設(shè)“信用潛江”是當(dāng)前市委市政府的中心工作之一。因此，今年和今后一個(gè)時(shí)期，青年文明號(hào)要在構(gòu)筑社會(huì)信用體系中發(fā)揮更大作用。為此，我們要把握好以下三點(diǎn)：一是把講信用貫穿于青年文明號(hào)活動(dòng)的全過(guò)程。在制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要提出信用要求，把講信用作為單位青年文明號(hào)創(chuàng)建的基本目標(biāo)；在開展創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)，要緊扣信用建設(shè)，把講信用作為活動(dòng)的基本內(nèi)容；在命名和考核認(rèn)定時(shí)，要突出信用狀況，把講信用作為評(píng)定考核青年文明號(hào)的重要依據(jù)。二是要采取具體有形的手段開發(fā)青年文明號(hào)的信用資源。鼓勵(lì)、支持創(chuàng)建單位從群眾關(guān)心的具體事情做起，采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式，公布青年文明號(hào)的信用內(nèi)容，強(qiáng)化青年文明號(hào)的信用手段，展示青年文明號(hào)的信用形象，并從群眾中汲取營(yíng)養(yǎng)，完善青年文明號(hào)的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下，提升青年文明號(hào)的信用度。從本行業(yè)、本系統(tǒng)、本單位實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)青年的信用教育，幫助青年強(qiáng)化信用意識(shí)，鑄造信用形象，引導(dǎo)青年職工做老實(shí)人，辦老實(shí)事，言必行，諾必履。同時(shí)，發(fā)揮青年文明號(hào)在優(yōu)化單位管理中的積極作用，建立健全規(guī)章制度，用制度規(guī)范青年的誠(chéng)信行為。

今年下半年，我們將聯(lián)合市委宣傳部等單位開展“爭(zhēng)當(dāng)信用標(biāo)兵，全面建設(shè)小康社會(huì)”全市青年文明號(hào)信用建設(shè)示范月活動(dòng)。這是今年我市青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)工作，也是深化和擴(kuò)大全市青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)成果的重要形式，是對(duì)全市青年文明號(hào)單位創(chuàng)建水平以及信用度的一次檢閱，也是加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)單位的監(jiān)督和管理有效手段。同時(shí)，它還是“為全面建設(shè)小康社會(huì)貢獻(xiàn)青春”的實(shí)際行動(dòng)，對(duì)于引導(dǎo)廣大青年努力踐行“三個(gè)代表”，深入貫徹以德治國(guó)方略，在構(gòu)建社會(huì)主義道德體系中發(fā)揮青年文明號(hào)示范導(dǎo)向作用，弘揚(yáng)先進(jìn)文化，加快潛江新發(fā)展，必將產(chǎn)生積極影響，具有十分重要的意義。

示范月活動(dòng)的主要內(nèi)容有：一開展青年文明號(hào)信用教育活動(dòng)。圍繞“信用第一，信譽(yù)至上”主題，重點(diǎn)開展全市青年文明號(hào)信用公約宣傳教育，全面推進(jìn)信用道德建設(shè)。要通過(guò)演講會(huì)、研討會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、成果展示會(huì)、歌詠比賽、信用公約宣誓等形式，陶冶青工思想情操，提高廣大青年“愛祖國(guó)、愛人民、愛崗位”的思想意識(shí)，使“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內(nèi)容的青年文明號(hào)信用公約深入每個(gè)青年文明號(hào)集體員工的心中，讓社會(huì)各界和服務(wù)對(duì)象人人皆知。同時(shí)，各級(jí)青年文明號(hào)要以“人人爭(zhēng)當(dāng)信用標(biāo)兵”為主題，大力加強(qiáng)和推進(jìn)青年文明號(hào)文化建設(shè)。要利用當(dāng)?shù)匦侣劽襟w和本單位宣傳陣地大力營(yíng)造有利于“信用建設(shè)”的文化氛圍，宣傳青年文明號(hào)實(shí)施信用建設(shè)的先進(jìn)事跡和典型做法，展示青年文明號(hào)重信守諾，爭(zhēng)創(chuàng)一流的時(shí)代風(fēng)采，形成強(qiáng)大社會(huì)導(dǎo)向，樹立青年文明號(hào)“誠(chéng)實(shí)守信”良好形象。（二）開展青年文明號(hào)信用評(píng)議活動(dòng)。示范月期間，各級(jí)青年文明號(hào)要通過(guò)建立信用檔案、公布信用公約、進(jìn)行信用考評(píng)、開展信用監(jiān)管、實(shí)施信用懲戒等方式構(gòu)建一套信用管理機(jī)制，用制度規(guī)范青年的誠(chéng)信行為。通過(guò)青年文明號(hào)信用實(shí)踐開放日、信用實(shí)踐評(píng)議日、信用調(diào)查、聘請(qǐng)青年文明號(hào)社會(huì)監(jiān)督員和向群眾發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”等形式，自覺接受社會(huì)各界和廣大群眾的監(jiān)督。（三）開展青年文明號(hào)信用實(shí)踐活動(dòng)。示范月期間，各青年文明號(hào)集體要組織開展青年文明號(hào)信用實(shí)踐活動(dòng)，主要包括信用進(jìn)社區(qū)、服務(wù)進(jìn)萬(wàn)戶等活動(dòng)。要從內(nèi)容抓拓展，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)服務(wù)工作，展示青年文明號(hào)“為民辦實(shí)事”的良好形象；要開辟青年文明號(hào)“綠色通道”，實(shí)施青年文明號(hào)一條龍服務(wù)。窗口行業(yè)青年文明號(hào)集體要想群眾所想，急群眾所急，要做到主動(dòng)服務(wù)，上門服務(wù)，樹立特事特辦的觀念，體現(xiàn)青年文明號(hào)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)特色；要積極為弱勢(shì)群體服務(wù)，開展青年文明號(hào)無(wú)障礙交流助殘活動(dòng)，張貼助殘服務(wù)標(biāo)志，為殘疾人提供力所能及的幫助；要建立少年兒童實(shí)踐教育基地，各級(jí)青年文明號(hào)要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、自身?xiàng)l件，通過(guò)與當(dāng)?shù)馗浇行W(xué)校結(jié)對(duì)、共建，建立雛鷹基地、校外培訓(xùn)營(yíng)地等，為少年兒童成長(zhǎng)成才辦一件實(shí)事。此項(xiàng)工作我們將另行發(fā)文和組織專門的動(dòng)員會(huì)。

四、廣泛宣傳，樹立典型，全面推進(jìn)青年文明號(hào)社會(huì)化。

篇10

一、我市“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的概況

"青年文明號(hào)"是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)建的，體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的青年集體（班、組、隊(duì)），青年崗位（崗、臺(tái)、車、船、所、店）或青年工程。創(chuàng)建"青年文明號(hào)"活動(dòng)是共青團(tuán)工作的重要組成部分，是一項(xiàng)以崗位為依托和載體，以青年職工群體爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽，是倡導(dǎo)現(xiàn)代文明新風(fēng)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要舉措，是在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，造就一代跨世紀(jì)合格勞動(dòng)者的生動(dòng)實(shí)踐，是引導(dǎo)團(tuán)員青年為社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)建功立業(yè)的有效手段。開展創(chuàng)建活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)我市廣大團(tuán)員青年立足本職崗位誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹立高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位良好形象，為建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

"青年文明號(hào)"基本條件主要有：⑴35周歲以下（含35周歲）青年占70%以上，負(fù)責(zé)人中至少有1人年齡不超過(guò)35周歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。⑵熱愛本職工作，敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)，職業(yè)道德高尚，模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律法規(guī)，自覺執(zhí)行本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。⑶努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識(shí)和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為本工作崗位能手。⑷嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)規(guī)程，無(wú)重大人身、設(shè)備和財(cái)產(chǎn)損失事故。⑸環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)），優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益好，創(chuàng)建活動(dòng)的成效得到本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)肯定和本單位群眾贊譽(yù)，社會(huì)評(píng)價(jià)良好。⑹共青團(tuán)組織健全，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，團(tuán)工作扎實(shí)成效顯。

今年是同志為全國(guó)創(chuàng)建青年文明號(hào)題詞九周年。潛江市自開展這項(xiàng)工作以來(lái)，通過(guò)抓管理、抓拓展、抓載體、抓特色，青年文明號(hào)活動(dòng)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。這項(xiàng)活動(dòng)得到了市直各部辦委局和行辦的大力支持，得到了基層企事業(yè)單位的普遍認(rèn)同和廣大職業(yè)青年的積極響應(yīng)。目前，已經(jīng)在銀行、稅務(wù)、工商、交通、衛(wèi)生、郵電、公安、供銷、商貿(mào)等10多個(gè)系統(tǒng)行業(yè)中展開，各系統(tǒng)，各行業(yè)，各單位圍繞提高職業(yè)文明這個(gè)核心，結(jié)合本系統(tǒng)、行業(yè)、單位的特點(diǎn)開展了豐富多彩的主題活動(dòng)。涌現(xiàn)出了以工商銀行潛江支行營(yíng)業(yè)部為代表的全國(guó)青年文明號(hào)5個(gè)，省級(jí)青年文明號(hào)20余個(gè)，市級(jí)青年文明號(hào)近100個(gè)。這項(xiàng)活動(dòng)的開展對(duì)職業(yè)道德建設(shè)和群眾性精神文明建設(shè)的深入開展起到了積極作用。

經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，青年文明號(hào)活動(dòng)受到了社會(huì)、企業(yè)、青年的普遍歡迎，其中有幾條重要的經(jīng)驗(yàn)：一是青年文明號(hào)活動(dòng)必須成為行業(yè)管理行為。活動(dòng)開展以來(lái)，各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，職能部門積極投入，普遍把青年文明號(hào)活動(dòng)既作為加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，又作為提高青年職工整體素質(zhì)的有形載體，納入了行業(yè)管理的全過(guò)程。一方面，極大地調(diào)動(dòng)了青年的積極性和創(chuàng)造性，有效地促進(jìn)了行業(yè)管理水平的提高，另一方面又使青年文明號(hào)活動(dòng)持續(xù)發(fā)展不斷跨上新臺(tái)階有了機(jī)制上的保證。二是青年文明號(hào)活動(dòng)必須運(yùn)用有形的具體的載體。這項(xiàng)活動(dòng)在深化的過(guò)程中創(chuàng)造了“青年文明號(hào)服務(wù)卡”這個(gè)新的載體，它是青年文明號(hào)中的行業(yè)人員在為顧客提供服務(wù)時(shí)，向顧客提供具體的服務(wù)承諾和公開的聯(lián)系方式的書面證明。從初步實(shí)踐來(lái)看，青年文明號(hào)服務(wù)卡看得見，摸得著，從小處著眼，針對(duì)群眾迫切希望解決的困難和問(wèn)題做出承諾，急人民之所急，想人民之所想，把為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到廣大青年的職業(yè)行為之中。三是青年文明號(hào)活動(dòng)必須實(shí)行優(yōu)勝劣汰。這項(xiàng)活動(dòng)一開始就強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行淘汰制，不搞“終身制”，打破“先進(jìn)榮譽(yù)”的一勞永逸。堅(jiān)持每年對(duì)青年文明號(hào)進(jìn)行檢查認(rèn)定和重新申報(bào)，對(duì)因自然條件變化和不再保持先進(jìn)性的單位予以摘牌，形成比較積極的社會(huì)導(dǎo)向。

二、以推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”為突破口，全面深化青年文明號(hào)活動(dòng)。

今天，在這里召開座談會(huì)的一個(gè)重要目的是在全市青年文明號(hào)集體在總結(jié)基層經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，上世紀(jì)末，團(tuán)中央和有關(guān)部委決定把推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”作為今后一個(gè)時(shí)期深化青年文明號(hào)活動(dòng)的突破口。我市在這方面起步較晚，尚未全面推開。借此機(jī)會(huì)，對(duì)“青年文明號(hào)服務(wù)卡”的有關(guān)知識(shí)簡(jiǎn)要介紹：“青年文明號(hào)服務(wù)卡”上寫有從業(yè)人員的工號(hào)，青年文明號(hào)集體的每一個(gè)從業(yè)人員都是直接實(shí)踐者，是第一責(zé)任人，卡上寫有服務(wù)的具體承諾內(nèi)容，這是青年集體的承諾，也是青年個(gè)人的承諾。推廣“青年文明號(hào)服務(wù)卡”制度具有重要意義。一是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”既能夠有效地激勵(lì)每一個(gè)青年敬業(yè)愛崗，也更直接地約束每一個(gè)青年文明從業(yè)，使青年文明號(hào)活動(dòng)成為廣大青年的自覺實(shí)踐。“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，從承諾產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量入手，抓住與人民群眾日常生活息息相關(guān)，黨和政府十分關(guān)注的事情，以老百姓是否滿意為準(zhǔn)則，可以使廣大人民群眾成為青年文明號(hào)最直接，最權(quán)威的評(píng)判員，從而有利于形成青年文明號(hào)活動(dòng)社會(huì)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”作出的承諾，既是管理的承諾，也是員工素質(zhì)的承諾。承諾要求各行業(yè)完善崗位責(zé)任制，規(guī)范青年職業(yè)行為，對(duì)青年文明從業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出嚴(yán)格、規(guī)范的要求，并經(jīng)常性地對(duì)青年進(jìn)行職業(yè)道德的教育和訓(xùn)練，促進(jìn)職業(yè)道德教育同改善管理，提高經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而使青年文明號(hào)活動(dòng)落到實(shí)處。三是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”是在窗口服務(wù)行業(yè)推行的，是面向社會(huì)發(fā)放的。窗口行業(yè)的崗位服務(wù)水平，體現(xiàn)著一個(gè)行業(yè)的職業(yè)道德狀況，又在更大范圍內(nèi)影響著社會(huì)風(fēng)氣。服務(wù)卡的發(fā)放，構(gòu)建了服務(wù)者與被服務(wù)者之間平等、尊重的和諧人際關(guān)系，在加強(qiáng)職業(yè)道德的同時(shí)，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)，并使青年文明號(hào)活動(dòng)擁有更深厚的社會(huì)基礎(chǔ)和更良好的社會(huì)氛圍。因此，推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”活動(dòng)是建設(shè)職業(yè)文明的有效載體。推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”對(duì)于全面深化青年文明號(hào)活動(dòng)，促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)和整個(gè)精神文明建設(shè)具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”作為深化青年文明號(hào)活動(dòng)的突破口，不斷加強(qiáng)工作力度，在更大范圍內(nèi)開展起來(lái)，力求取得更大的實(shí)效。

當(dāng)代青年富有理想，充滿朝氣，是建設(shè)精神文明的主力軍。要把我市青年文明號(hào)活動(dòng)不斷引向深入，各級(jí)團(tuán)組織和青年文明號(hào)集體要圍繞“學(xué)習(xí)十六大，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)”的時(shí)代主題，進(jìn)一步動(dòng)員廣大青年發(fā)揚(yáng)開風(fēng)氣之先的優(yōu)良傳統(tǒng)，以推行青年文明號(hào)服務(wù)卡為突破口，扎實(shí)開展一系列內(nèi)容豐富，形式多樣的活動(dòng)。一是統(tǒng)一開展全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)宣傳。團(tuán)市委將把各青年文明號(hào)單位的“青年文明號(hào)服務(wù)卡”統(tǒng)一編印成冊(cè)，公開向社會(huì)發(fā)放。“青年文明號(hào)服務(wù)卡”主要包括以下內(nèi)容：受表彰集體的全稱、地址、本單位生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的理念或口號(hào)、青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)（主要負(fù)責(zé)人）姓名、主要崗位及工作職責(zé)介紹、承諾服務(wù)內(nèi)容、主要承辦人姓名及聯(lián)系電話等。字?jǐn)?shù)在300字左右。請(qǐng)?jiān)谧?0家單位5月28日前將“青年文明號(hào)服務(wù)卡”報(bào)團(tuán)市委辦公室，以便統(tǒng)一制作。各青年文明號(hào)單位也可通過(guò)組織廣大青年上街發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，入戶為民開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)等形式，把青年文明號(hào)文明之風(fēng)吹進(jìn)千家萬(wàn)戶；二是開展青年文明號(hào)為社會(huì)獻(xiàn)愛心活動(dòng)。到孤兒院獻(xiàn)愛心，為困難企業(yè)職工送溫暖，為軍烈屬或孤寡老人上門做好事，辦實(shí)事等活動(dòng)；三是召開本行業(yè)青年文明號(hào)服務(wù)卡與職業(yè)道德建設(shè)研討會(huì)。通過(guò)黨政領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、青年文明號(hào)集體成員以及社會(huì)監(jiān)督員等社會(huì)各界對(duì)青年文明號(hào)服務(wù)卡與職業(yè)道德的問(wèn)題進(jìn)行探討，擴(kuò)大社會(huì)影響，推進(jìn)群眾性職業(yè)道德建設(shè)；四是加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)的檢查監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)承諾是推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是生命線。如果失信于民，就會(huì)敗壞青年文明號(hào)的形象。團(tuán)市委進(jìn)一步建立嚴(yán)格公正、公開的監(jiān)督體系，適時(shí)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行視查，組織特邀監(jiān)察員與青年志愿者明查暗訪和新聞單位記者跟蹤報(bào)道等方式提高“青年文明號(hào)”榮譽(yù)的含金量。對(duì)于不兌現(xiàn)承諾并不及時(shí)改進(jìn)，情節(jié)嚴(yán)重的，要取消發(fā)卡，摘掉青年文明號(hào)牌匾，保持推卡工作的嚴(yán)肅性。開展全市青年文明號(hào)服務(wù)卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，是一項(xiàng)重在堅(jiān)持貴在落實(shí)的工作。目前，正是拓展深化的關(guān)鍵時(shí)期，今年下半年要作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。各地、各行業(yè)團(tuán)組織和青年文明號(hào)集體要根據(jù)團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，高度重視，密切配合，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，常抓不懈，抓出實(shí)效。

三、堅(jiān)持開展“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”，在構(gòu)筑社會(huì)信用體系中發(fā)揮積極作用。

青年文明號(hào)活動(dòng)的實(shí)踐說(shuō)明，青年文明號(hào)可以在構(gòu)筑社會(huì)信用體系中發(fā)揮示范作用。近年來(lái)，青年文明號(hào)活動(dòng)緊扣職業(yè)文明建設(shè)，抓爭(zhēng)創(chuàng)、抓管理、抓深化，有效地促進(jìn)了青年素質(zhì)的提高、促進(jìn)了基層單位管理水平的提高，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)，這就是青年文明號(hào)作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的先進(jìn)單位，作為講文明樹新風(fēng)的示范單位，產(chǎn)生著強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。這種品牌效應(yīng)最突出的表現(xiàn)就是講信用。早在幾千年前，孔子就說(shuō)過(guò)：“人而無(wú)信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社會(huì)文明程度高的重要標(biāo)志，是社會(huì)形象好的重要標(biāo)準(zhǔn)。信用不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生，需要不斷去建設(shè)；信用體系不會(huì)自動(dòng)形成，需要不斷去構(gòu)筑。從發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡到作出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的莊嚴(yán)承諾，展示出青年文明號(hào)應(yīng)有的誠(chéng)實(shí)守信，應(yīng)有的公平公正，應(yīng)有的用戶至上，應(yīng)有的顧客第一。自去年上半年開展“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”以來(lái)，涌現(xiàn)了一批誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的青年文明號(hào)集體，這次表彰的首批“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范單位”就是其中的代表。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呼喚青年文明號(hào)在構(gòu)筑信用體系中發(fā)揮示范作用。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是交換，是比以往過(guò)程復(fù)雜得多、規(guī)模宏大得多的交換，是以契約為依據(jù)、以信用為前提的交換。信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的題中應(yīng)有之義，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是全社會(huì)都講信用的經(jīng)濟(jì)，是用嚴(yán)密的法律、制度來(lái)規(guī)范各種信用行為的經(jīng)濟(jì)，是從政府到民間在經(jīng)營(yíng)、管理、交易等活動(dòng)中講信用的經(jīng)濟(jì)。離開了信用的提供和對(duì)信用的接受，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能正常運(yùn)行。進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境，建設(shè)“信用潛江”是當(dāng)前市委市政府的中心工作之一。因此，今年和今后一個(gè)時(shí)期，青年文明號(hào)要在構(gòu)筑社會(huì)信用體系中發(fā)揮更大作用。為此，我們要把握好以下三點(diǎn)：一是把講信用貫穿于青年文明號(hào)活動(dòng)的全過(guò)程。在制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要提出信用要求，把講信用作為單位青年文明號(hào)創(chuàng)建的基本目標(biāo)；在開展創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)，要緊扣信用建設(shè)，把講信用作為活動(dòng)的基本內(nèi)容；在命名和考核認(rèn)定時(shí)，要突出信用狀況，把講信用作為評(píng)定考核青年文明號(hào)的重要依據(jù)。二是要采取具體有形的手段開發(fā)青年文明號(hào)的信用資源。鼓勵(lì)、支持創(chuàng)建單位從群眾關(guān)心的具體事情做起，采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式，公布青年文明號(hào)的信用內(nèi)容，強(qiáng)化青年文明號(hào)的信用手段，展示青年文明號(hào)的信用形象，并從群眾中汲取營(yíng)養(yǎng)，完善青年文明號(hào)的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下，提升青年文明號(hào)的信用度。從本行業(yè)、本系統(tǒng)、本單位實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)青年的信用教育，幫助青年強(qiáng)化信用意識(shí)，鑄造信用形象，引導(dǎo)青年職工做老實(shí)人，辦老實(shí)事，言必行，諾必履。同時(shí)，發(fā)揮青年文明號(hào)在優(yōu)化單位管理中的積極作用，建立健全規(guī)章制度，用制度規(guī)范青年的誠(chéng)信行為。

今年下半年，我們將聯(lián)合市委宣傳部等單位開展“爭(zhēng)當(dāng)信用標(biāo)兵，全面建設(shè)小康社會(huì)”全市青年文明號(hào)信用建設(shè)示范月活動(dòng)。這是今年我市青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)工作，也是深化和擴(kuò)大全市青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)成果的重要形式，是對(duì)全市青年文明號(hào)單位創(chuàng)建水平以及信用度的一次檢閱，也是加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)單位的監(jiān)督和管理有效手段。同時(shí)，它還是“為全面建設(shè)小康社會(huì)貢獻(xiàn)青春”的實(shí)際行動(dòng)，對(duì)于引導(dǎo)廣大青年努力踐行“三個(gè)代表”，深入貫徹以德治國(guó)方略，在構(gòu)建社會(huì)主義道德體系中發(fā)揮青年文明號(hào)示范導(dǎo)向作用，弘揚(yáng)先進(jìn)文化，加快潛江新發(fā)展，必將產(chǎn)生積極影響，具有十分重要的意義。

示范月活動(dòng)的主要內(nèi)容有：(一)開展青年文明號(hào)信用教育活動(dòng)。圍繞“信用第一，信譽(yù)至上”主題，重點(diǎn)開展全市青年文明號(hào)信用公約宣傳教育，全面推進(jìn)信用道德建設(shè)。要通過(guò)演講會(huì)、研討會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、成果展示會(huì)、歌詠比賽、信用公約宣誓等形式，陶冶青工思想情操，提高廣大青年“愛祖國(guó)、愛人民、愛崗位”的思想意識(shí)，使“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內(nèi)容的青年文明號(hào)信用公約深入每個(gè)青年文明號(hào)集體員工的心中，讓社會(huì)各界和服務(wù)對(duì)象人人皆知。同時(shí)，各級(jí)青年文明號(hào)要以“人人爭(zhēng)當(dāng)信用標(biāo)兵”為主題，大力加強(qiáng)和推進(jìn)青年文明號(hào)文化建設(shè)。要利用當(dāng)?shù)匦侣劽襟w和本單位宣傳陣地大力營(yíng)造有利于“信用建設(shè)”的文化氛圍，宣傳青年文明號(hào)實(shí)施信用建設(shè)的先進(jìn)事跡和典型做法，展示青年文明號(hào)重信守諾，爭(zhēng)創(chuàng)一流的時(shí)代風(fēng)采，形成強(qiáng)大社會(huì)導(dǎo)向，樹立青年文明號(hào)“誠(chéng)實(shí)守信”良好形象。（二）開展青年文明號(hào)信用評(píng)議活動(dòng)。示范月期間，各級(jí)青年文明號(hào)要通過(guò)建立信用檔案、公布信用公約、進(jìn)行信用考評(píng)、開展信用監(jiān)管、實(shí)施信用懲戒等方式構(gòu)建一套信用管理機(jī)制，用制度規(guī)范青年的誠(chéng)信行為。通過(guò)青年文明號(hào)信用實(shí)踐開放日、信用實(shí)踐評(píng)議日、信用調(diào)查、聘請(qǐng)青年文明號(hào)社會(huì)監(jiān)督員和向群眾發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”等形式，自覺接受社會(huì)各界和廣大群眾的監(jiān)督。（三）開展青年文明號(hào)信用實(shí)踐活動(dòng)。示范月期間，各青年文明號(hào)集體要組織開展青年文明號(hào)信用實(shí)踐活動(dòng)，主要包括信用進(jìn)社區(qū)、服務(wù)進(jìn)萬(wàn)戶等活動(dòng)。要從內(nèi)容抓拓展，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)服務(wù)工作，展示青年文明號(hào)“為民辦實(shí)事”的良好形象；要開辟青年文明號(hào)“綠色通道”，實(shí)施青年文明號(hào)一條龍服務(wù)。窗口行業(yè)青年文明號(hào)集體要想群眾所想，急群眾所急，要做到主動(dòng)服務(wù)，上門服務(wù)，樹立特事特辦的觀念，體現(xiàn)青年文明號(hào)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)特色；要積極為弱勢(shì)群體服務(wù)，開展青年文明號(hào)無(wú)障礙交流助殘活動(dòng)，張貼助殘服務(wù)標(biāo)志，為殘疾人提供力所能及的幫助；要建立少年兒童實(shí)踐教育基地，各級(jí)青年文明號(hào)要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、自身?xiàng)l件，通過(guò)與當(dāng)?shù)馗浇行W(xué)校結(jié)對(duì)、共建，建立雛鷹基地、校外培訓(xùn)營(yíng)地等，為少年兒童成長(zhǎng)成才辦一件實(shí)事。此項(xiàng)工作我們將另行發(fā)文和組織專門的動(dòng)員會(huì)。

四、廣泛宣傳，樹立典型，全面推進(jìn)青年文明號(hào)社會(huì)化。

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青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)是團(tuán)中央實(shí)施跨世紀(jì)青年文明工程的一個(gè)重要內(nèi)容，也是各級(jí)團(tuán)組織圍繞企業(yè)中心工作發(fā)揮作用和服務(wù)青年成長(zhǎng)成才的一個(gè)有效載體。鐵通自從鐵路“母體”脫離出來(lái)后，各項(xiàng)制度建設(shè)都發(fā)生了深刻變化，企業(yè)管理由傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型逐漸轉(zhuǎn)變，對(duì)共青團(tuán)組織帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作提出更高的要求。本文就近年來(lái)洛陽(yáng)鐵通青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)踐，談幾點(diǎn)體會(huì)和思考。

一、青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的蓬勃開展，打造了共青團(tuán)工作品牌

洛陽(yáng)鐵通成立于2001年6月18日。在成立之初，團(tuán)委便將青年文明號(hào)創(chuàng)建工作做為團(tuán)組織圍繞企業(yè)中心工作的載體和切入點(diǎn)。而鐵通要生存發(fā)展，就必須建設(shè)高度的職業(yè)文明，以高質(zhì)量的服務(wù)贏得用戶。從這兩個(gè)要求來(lái)看，經(jīng)過(guò)團(tuán)組織的精心培育，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主攻方向的這一團(tuán)組織名牌活動(dòng)，特別切合公司的實(shí)際，開展這一活動(dòng)有利于促進(jìn)鐵通服務(wù)水平的提升，并將對(duì)鐵通企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象塑造產(chǎn)生積極的影響。

對(duì)此，洛陽(yáng)鐵通黨委也給予高度認(rèn)可和支持。制定并印發(fā)了《鐵通洛陽(yáng)分公司青年文明號(hào)創(chuàng)建規(guī)劃》，把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工程全面鋪開。

首先我們的創(chuàng)建在營(yíng)業(yè)廳、客服中心、互聯(lián)網(wǎng)中心等窗口部門重點(diǎn)展開，因?yàn)檫@些部門影響較大，更有利于、也更需要展示鐵通青年的風(fēng)采，塑造鐵通的形象。我們先期進(jìn)行了青年班組現(xiàn)狀調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，與其他運(yùn)營(yíng)商相比，我們窗口部門的青年班組數(shù)量較少，而且由于上述部門工作強(qiáng)度相對(duì)不大、技術(shù)含量相對(duì)不高、工作環(huán)境相對(duì)安逸，反而集中了一些年齡偏大的人員。面對(duì)困難，我們換了一個(gè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)：解決這個(gè)困難就會(huì)進(jìn)一步深化創(chuàng)建工作的意義。分公司團(tuán)委決心以推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，為改變這種局面從側(cè)面發(fā)揮作用。經(jīng)過(guò)洛陽(yáng)鐵通團(tuán)委積極地向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示，最終黨政領(lǐng)導(dǎo)同意把青年人集中起來(lái)，發(fā)揮青年人的創(chuàng)新精神和干勁，樹立典型，以點(diǎn)帶面，以洛陽(yáng)鐵通青年文明號(hào)創(chuàng)建工作為契機(jī)，帶動(dòng)公司整體服務(wù)工作開展和提升。因此，在創(chuàng)建工作上，分公司不僅在人員調(diào)配上大開綠燈，而且在職場(chǎng)裝修、設(shè)備更新、標(biāo)牌制作等硬件支持上都能迅速到位。

二、以經(jīng)營(yíng)“青年文明號(hào)”的工作理念，推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)規(guī)范有效

青年文明號(hào)創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，為確保此項(xiàng)活動(dòng)能夠規(guī)范、有效地開展起來(lái)，洛陽(yáng)鐵通團(tuán)委以《創(chuàng)建規(guī)劃》為指導(dǎo)文件，成立了以黨委書記、總經(jīng)理為組長(zhǎng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建宗旨、目標(biāo)和方法措施。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，目前我們基本形成了全面爭(zhēng)創(chuàng)、事中督導(dǎo)、逐級(jí)申報(bào)、明察暗訪、最終核定、按級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的工作流程。

為盡快擴(kuò)大創(chuàng)建集體的覆蓋面，提高青年文明號(hào)的層次和水平，在具體操作上，我們當(dāng)初采取了“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“多頭并進(jìn)”的方針，使創(chuàng)建工作向逐步向網(wǎng)管中心、程控室、傳輸室等青年較多的部門延伸，全面展開，在年齡結(jié)構(gòu)不符合青年文明號(hào)條件的部門，我們還廣泛開展了創(chuàng)建青年文明崗活動(dòng)，并將“創(chuàng)崗”活動(dòng)視為“創(chuàng)號(hào)”活動(dòng)的有機(jī)組成部分，盡可能地?cái)U(kuò)大創(chuàng)建單位的基數(shù)，擴(kuò)大創(chuàng)號(hào)、創(chuàng)崗活動(dòng)的影響。

洛陽(yáng)鐵通結(jié)合自己的特點(diǎn)，制定清楚的創(chuàng)建工作思路，將創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為打造企業(yè)金子招牌來(lái)抓，在硬件上，要求必須設(shè)置創(chuàng)建青年文明號(hào)“三牌一卡”，設(shè)立沙發(fā)、閱報(bào)欄、便民箱、便民傘、打氣桶等服務(wù)硬件設(shè)施。同時(shí)要求在改善硬件環(huán)境的同時(shí)，要在服務(wù)軟件上狠下功夫，不斷提高創(chuàng)新服務(wù)方式、突出特色服務(wù)、拓展服務(wù)內(nèi)涵，制定了創(chuàng)建達(dá)標(biāo)進(jìn)度和階段目標(biāo)，從每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)抓起，使每個(gè)創(chuàng)建成員都經(jīng)歷了整章建制、強(qiáng)化服務(wù)，外塑形象、內(nèi)樹信心的過(guò)程，經(jīng)歷了“形象關(guān)、業(yè)務(wù)關(guān)、語(yǔ)言關(guān)、禮儀關(guān)”的考驗(yàn)。目前，一些營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)配置了電子屏、話費(fèi)查詢觸摸屏、寬帶演示廳、便民服務(wù)陣地等服務(wù)設(shè)施，使?fàn)I業(yè)廳在成為服務(wù)功能齊全、設(shè)備環(huán)境優(yōu)雅，充滿現(xiàn)代化氣息的同時(shí)，更富有年輕人的青春特色。

三、強(qiáng)化督導(dǎo)，保障青年文明號(hào)健康成長(zhǎng)

洛陽(yáng)鐵通堅(jiān)持把青年文明號(hào)活動(dòng)作為團(tuán)組織為公司打造服務(wù)品牌發(fā)揮作用的切入點(diǎn)和突破口狠下功夫，取得了明顯的成效。一是制定了嚴(yán)格規(guī)范的創(chuàng)建制度。公司團(tuán)委先后制定了《洛陽(yáng)鐵通青年文明號(hào)“三牌一卡”制度》、《洛陽(yáng)鐵通青年文明號(hào)公示制》、《洛陽(yáng)鐵通青年文明號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)》等制度，使創(chuàng)建工作有章可循、扎實(shí)規(guī)范。二是營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。公司團(tuán)委將青年文明號(hào)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)公約、服務(wù)承諾等制成統(tǒng)一模板，創(chuàng)建臺(tái)帳制成統(tǒng)一格式，在全體青年文明號(hào)中推廣，特別是大力推行“三牌一卡”制度，統(tǒng)一了中國(guó)鐵通青年文明號(hào)的品牌和形象。三是為確保青年文明號(hào)在工作質(zhì)量、服務(wù)水平和管理創(chuàng)新等方面高于普通班組，并向更高層次邁進(jìn)，洛陽(yáng)鐵通團(tuán)委結(jié)合實(shí)際制定并下發(fā)了《鐵通洛陽(yáng)分公司青年文明號(hào)管理辦法（試行）》，使各個(gè)創(chuàng)號(hào)集體在創(chuàng)建之初就了解青年文明號(hào)應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)和義務(wù)。四是為了保證青年集體的爭(zhēng)創(chuàng)積極性，我們聯(lián)合人力資源部、財(cái)務(wù)部修訂完善了《鐵通洛陽(yáng)分公司各級(jí)“青年文明號(hào)”集體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的通知》，對(duì)青年文明號(hào)成員按級(jí)別進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。五是嚴(yán)格管理，有效監(jiān)督，采取自覺接受社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)公開投訴電話、設(shè)置意見簿、承諾上墻等手段，暢通社會(huì)監(jiān)督渠道。

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一、建設(shè)信用需要青年的努力和奉獻(xiàn)

建設(shè)“信用”是加快振興繁榮的戰(zhàn)略舉措。建設(shè)“信用”，要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以政府信用、企業(yè)信用、個(gè)人信用為主體，以信用道德建設(shè)、信用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信用制度建設(shè)為主要內(nèi)容，以金融信用、中介組織信用、產(chǎn)品質(zhì)量信用為突破口，大力加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)六年的努力，樹立起“文明立市，誠(chéng)信立業(yè)”的嶄新形象，使成為與國(guó)際接軌的全國(guó)信用最好的城市之一。信用是做人的基本要求，是社會(huì)文明程度高的重要標(biāo)志，是社會(huì)形象好的重要標(biāo)準(zhǔn)。信用不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生，需要不斷去建設(shè)；信用體系不會(huì)自動(dòng)形成，需要不斷去構(gòu)筑。在信用還沒(méi)有成為人們的自覺追求和習(xí)慣行為的情況下，在假冒偽劣泛濫成災(zāi)，欺詐行為令人咋舌的現(xiàn)實(shí)面前，青年文明號(hào)活動(dòng)舉起了信用旗幟，帶來(lái)了一股清新的、沁人心肺的信用之風(fēng)。從發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡到作出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的莊嚴(yán)承諾，從青年文明號(hào)讓您放心滿意到青年文明號(hào)“服務(wù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)上門”，青年文明號(hào)展示出了應(yīng)有的誠(chéng)實(shí)守信、公平公正、用戶至上、顧客第一的形象。青年文明號(hào)活動(dòng)幾年來(lái)的實(shí)踐歷程，是青年文明號(hào)集體不斷展示信用狀況、不斷提高信用水平、不斷建立信用體系的過(guò)程。青年文明號(hào)集體是講信用的典型單位，青年文明號(hào)活動(dòng)是建設(shè)信用的有效途徑，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呼喚青年文明號(hào)在構(gòu)筑信用體系中發(fā)揮示范作用。相信通過(guò)深化青年文明號(hào)信用示范行動(dòng)，一定可以積極地推動(dòng)我市的信用體系建設(shè)。

二、要充分發(fā)揮青年文明號(hào)在建設(shè)信用中的示范作用

建設(shè)“信用”對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的課題，需要我們用心思考，大膽實(shí)踐，趟出路子。青年人最少保守思想，最富創(chuàng)新活力，具有開風(fēng)氣之先的傳統(tǒng)。青年文明號(hào)是先進(jìn)青年的集體，要充分利用先進(jìn)青年集體的帶頭示范作用，組織和動(dòng)員廣大青年大力弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德，展現(xiàn)操守為重的個(gè)人品格，積極投身我市信用建設(shè)實(shí)踐。在活動(dòng)中要把握好以下三點(diǎn)：一是把講信用貫穿于活動(dòng)的全過(guò)程。在制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要提出信用要求，把講信用作為基層單位爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)的基本目標(biāo)；在開展創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)，要緊扣信用建設(shè)，把講信用作為活動(dòng)的基本內(nèi)容；在命名認(rèn)定時(shí)，要突出信用狀況，把講信用作為評(píng)定青年文明號(hào)的重要依據(jù)。二是要采取具體有形的手段開發(fā)青年文明號(hào)的信用資源。鼓勵(lì)、支持基層單位從群眾關(guān)心的具體事情做起，采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式，公布青年文明號(hào)的信用內(nèi)容，強(qiáng)化青年文明號(hào)的信用手段，展示青年文明號(hào)的信用形象，并從群眾中汲取營(yíng)養(yǎng)，完善青年文明號(hào)的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下，提升青年文明號(hào)的信用度。從本行業(yè)、本系統(tǒng)、本單位實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)青年的信用教育，幫助青年強(qiáng)化信用意識(shí)，鑄造信用形象，引導(dǎo)青年職工做老實(shí)人，辦老實(shí)事，言必行，諾必履。要牢牢把握提高青工整體素質(zhì)這個(gè)核心，緊扣信用這個(gè)主題，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，找準(zhǔn)突破口，積極開展形式多樣的主題教育活動(dòng)，把對(duì)青年的思想政治教育寓于豐富多彩的活動(dòng)之中，幫助廣大青年樹立重信守諾、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的信用觀念和道德要求，提高廣大青年的信用道德素質(zhì)，強(qiáng)化他們的信用責(zé)任感；要發(fā)揮青年文明號(hào)在優(yōu)化基層管理中的積極作用，建立健全規(guī)章制度，用制度規(guī)范青年的誠(chéng)信行為；要深化信用實(shí)踐，把活動(dòng)的著眼點(diǎn)放在弘揚(yáng)職業(yè)文明上，組織動(dòng)員廣大青年積極參與本單位、本行業(yè)的信用建設(shè)，自覺維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，杜絕制假售假，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、講求信譽(yù)等具體事情做起，從服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)等實(shí)事做起，通過(guò)多種有效途徑，利用各種有效形式，將青年文明號(hào)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送入城鄉(xiāng)千家萬(wàn)戶，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高人民群眾的生活質(zhì)量，以職業(yè)道德建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐促進(jìn)良好社會(huì)公德的弘揚(yáng)，真正把青年文明號(hào)建設(shè)成為本行業(yè)信用建設(shè)的排頭兵，打造成為全市誠(chéng)實(shí)守信、文明服務(wù)的“金字招牌”。

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二、大力開展選樹青年典型，展現(xiàn)公交形象