引論：我們?yōu)槟砹?3篇公開承諾書范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
4、抓好教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量，定期對各級各類學(xué)校進行綜合考核排名，實行優(yōu)勝劣汰.5、抓好教育均衡發(fā)展，推進貴溪教育辦學(xué)條件的提高，爭取申報義務(wù)教育均衡發(fā)展示范縣。
6、切實抓好項目建設(shè)，尤其是一中二期工程、特教學(xué)校、農(nóng)村教師周轉(zhuǎn)房等重大工程建設(shè)。
7、抓好教師培訓(xùn)，穩(wěn)定教師隊伍，提高教職員工待遇。
篇2
2、上課不再遲到，不管是考試科目還是考查科目，做到按時到課，不缺課，不早退。
3、上課不再出現(xiàn)有打瞌睡和玩手機現(xiàn)象，認真聽課，主動復(fù)習(xí)迎考。
4、晚自有特殊情況，都按時按量學(xué)習(xí)，不敷衍。
篇3
公開道路運輸管理的法規(guī)和規(guī)章；公開申請道路運輸經(jīng)營的許可事項和具備的必要條件；公開違反道路運輸管理規(guī)定的處罰標準、依據(jù)和程序；公開收費標準和依據(jù)；公開工作人員相片、職務(wù)、職責(zé)、聯(lián)系電話和上班去向；公開辦事結(jié)果；公開服務(wù)承諾和文明用語、忌語；公開舉報電話和設(shè)立舉報箱。
二、規(guī)范服務(wù)，限時辦結(jié)。
道路運輸行業(yè)行政許可、年審、行政事業(yè)收費和適用一般程序的行政處罰等業(yè)務(wù)工作全部由縣行政服務(wù)中心交通窗口負責(zé)辦理，做到一站式服務(wù)；全所人員規(guī)范服務(wù)用語，嚴禁簡單粗暴的工作方法，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難(來源：文秘站 ）辦”等現(xiàn)象，嚴格遵守市委、市政府機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)“五個嚴禁”,同時做到掛牌上崗，運政稽查人員上路稽查時還必須統(tǒng)一著裝；道路運輸行政審批事項在行政許可法規(guī)定的時限內(nèi)完成初審和現(xiàn)場審查，并回復(fù)審批結(jié)果；受理舉報案件24小時內(nèi)進行調(diào)查；接待投訴7天內(nèi)完成查處并反饋。
三、首問負責(zé)，一次性告知。
首問責(zé)任人對前來辦事人員做到熱情接待、負責(zé)到底，介紹、引見到位。當事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補正的，工作人員應(yīng)說明理由，并一次性告知需補充的材料和手續(xù)，不予受理事項，應(yīng)明確告知當事人原因，并登記備案。
四、規(guī)范收費、標準從低。
按物價部門核定的收費項目、標準收取交通規(guī)費和工本費，收費標準有上下限定的，一律按下限收取；對全市較大規(guī)模貨物運輸企業(yè)和經(jīng)營縣內(nèi)農(nóng)村客運班線的車輛，按優(yōu)惠政策收取運管費。
五、實行“首違不罰”制。
對道路運輸經(jīng)營企業(yè)初次違反有關(guān)法律法規(guī)且情節(jié)輕微，又能主動消除不良影響的，以規(guī)范營運行為為主，書面責(zé)令限期整改，不予以經(jīng)濟處罰；確須罰款的，一律取罰款金額的下限處罰。
六、廉潔勤政，責(zé)任追究。
嚴格按行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，工作人員嚴格執(zhí)行江西省交通系統(tǒng)六項禁令，做到忠于職守，廉潔勤政，依法行政，文明管理，高效服務(wù)；不準接受服務(wù)對象的任何饋贈和宴請，不準，嚴禁索、拿、卡、要，堅決杜絕公路“三亂”行為。
七、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)補救制。
當運政執(zhí)法人員工作不到位時，由所在部門負責(zé)人上門賠禮道歉，并現(xiàn)場予以辦理。
八、責(zé)任追究制。
篇4
作為一名中國黨員，我鄭重承諾： 1、要不斷提高自己的素質(zhì)，主動自覺的學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想，提高自己的理論水平，堅定理想信念，在學(xué)習(xí)和工作中發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
2、在工作中，提高對自己的要求。勤于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，用先進的理念充實自己，做思想的先鋒。作為一名黨員教師，堅定信念，敬業(yè)奉獻。認真履行副班主任的職責(zé)，協(xié)助班主任搞好班級管理。
3、勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷進步。學(xué)習(xí)是永無止境的，每天都要學(xué)習(xí)，否則就要落后。不僅要學(xué)好書本知識，更重要的是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
4、要具有高尚的思想品德和為人師表的風(fēng)尚。不僅要給學(xué)生傳授文化知識，更要教會其如何做人。在今后的工作中要兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實對學(xué)習(xí)、對知識孜孜不倦的追求。
篇5
一、 認真貫徹執(zhí)行上級黨委和政府有關(guān)廉潔自律的各項規(guī)定。
二、 嚴格執(zhí)行作風(fēng)建設(shè)相關(guān)的各項制度，認真做好各項工作，大公無私，廉公辦事，堅持從小節(jié)抓起，從點滴入手。保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
三、 牢固樹立為民服務(wù)的理念，多為群眾辦實事、辦好事，做一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)者。
四、 堅決服務(wù)上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)。
五、 嚴于律己，清正廉潔，不斷增強拒腐防變意識，管好家里人，不利用職務(wù)之便接受或索取服務(wù)對象的錢物。切實做到權(quán)為民所用，利為民所謀，勤勤懇懇的做好本職工作。
六、不利用職權(quán)批報應(yīng)由個人支付的費用 。
社區(qū)黨員公開承諾書范文二
2016年本人按照街道黨工委的要求和社區(qū)黨總支的工作分工，主持村委會行政工作;重點抓好村組財務(wù)管理，布置督查城市長效管理、防違治違、安全生產(chǎn)，負責(zé)村組財務(wù)審批。今天，我向各位黨員、村民代表以及全體工作人員鄭重承諾：
一、在思想上保持先進性。堅持用與時俱進的科學(xué)理論武裝頭腦，自覺堅定理想信念，提高政治覺悟和黨性修養(yǎng)。
二、在工作中堅持規(guī)范性。堅持以公平、公正、規(guī)范為準則，熟悉掌握并嚴格執(zhí)行上級有關(guān)組織人事政策和制度，做到業(yè)務(wù)精通、組織周密、操作規(guī)范。
三、在服務(wù)中體現(xiàn)宗旨性。堅持以人為本的理念，樹立為基層、為群眾服務(wù)的思想，牢記宗旨，誠懇待人，說實話，辦實事，不回避矛盾，不敷衍塞責(zé)，不推諉責(zé)任。
四、在作風(fēng)上秉承嚴肅性。堅持勤政廉潔原則，遵守黨紀國法局規(guī)，廉潔自律，自覺接受監(jiān)督和評議，做到有禁則止，有令必行，認認真真做事，踏踏實實干活。
社區(qū)黨員公開承諾書范文三
一、財稅工作：完成村下達的三萬元門臨自開票;
篇6
一、愛國守法。擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，自覺遵守《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)，全面貫徹國家教育方針，教育教學(xué)中同黨和國家的方針政策保持一致，不得有違背黨和國家方針政策的言行。
二、愛校敬業(yè)。熱愛學(xué)校，勤于進取，精于業(yè)務(wù)，無私奉獻。自覺維護學(xué)校榮譽，努力做到認真?zhèn)湔n、上課、作業(yè)、批改、輔導(dǎo)、考查，切實改進教法，減輕課業(yè)負擔(dān)，高質(zhì)量地完成教學(xué)工作。
三、教書育人。以培養(yǎng)創(chuàng)新能力為目標,造就有理想,有道德、有文化、有紀律的，德、智、體全面發(fā)展的社會主義建設(shè)和接班人。自覺抵制封建迷信和活動，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。絕不以各種名義向?qū)W生罰款和攤派錢物，絕不擅自設(shè)立收費項目、超標準收費、擴大收費范圍
四、為人師表。堅守高尚情操，遵守社會公德。知榮明恥，身體力行、言行一致。衣著得體，語言規(guī)范，舉止文明。關(guān)心集體，團結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重家長。自覺抵制社會不良風(fēng)氣影響，不強迫或變相強迫學(xué)生訂購學(xué)習(xí)資料，不利用職責(zé)之便謀取私利，不搞有償家教。
五、終身學(xué)習(xí)。崇尚科學(xué)精神，樹立終身學(xué)習(xí)理念，拓寬知識視野，更新知識結(jié)構(gòu)。潛心鉆研業(yè)務(wù)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。
六、關(guān)愛學(xué)生。關(guān)心愛護全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，平等公正對待學(xué)生，保護學(xué)生安全，關(guān)心學(xué)生健康，維護學(xué)生權(quán)益。克服簡單粗暴、歧視差生的思想和行為，不得以任何形式體罰或變向體罰學(xué)生。
七、尊重家長。主動與家長保持正常聯(lián)系，認真聽取家長的意見和建議，取得支持與配合。不得訓(xùn)斥、指責(zé)家長，不得收受家長禮物。
師德師風(fēng)個人公開承諾書
教育事業(yè)是圣神的，教師的職業(yè)道德是崇高的，教師的責(zé)任是重大的。本人受聘于名都幼兒之家后，保證嚴格遵守教師職業(yè)道德，全面規(guī)范師德行為，努力做一個為人民服務(wù)和人民滿意的教師?，F(xiàn)向幼兒園和社會承諾如下：
1.熱愛本職工作：熱愛教育事業(yè)，熱愛幼兒園，自覺維護幼兒園、教師的形象，把教育作為一份培育孩子提升自己的圣神事業(yè)。遵守幼兒園的規(guī)章制度，嚴格自律，不隨意遲到、早退。不曠教、不隨意停調(diào)課和對工作敷衍，不在辦公室打計算機游戲，上網(wǎng)購物、聊天等，在教學(xué)活動中不出現(xiàn)使用通訊工具等影響正常教育教學(xué)的行為，工作不拖沓、不推拖。
2.依法從教、了解從教：全面貫徹國家教育方針，自覺遵守相關(guān)法規(guī)及幼兒園的各項規(guī)章制度，依法履行教師職責(zé)權(quán)利，自覺抵制社會不良風(fēng)氣影響。不從事以盈利為目的的第二職業(yè)和有償家教等，不接受父母禮物。
3.熱愛幼兒：關(guān)心、理解。尊重、保護全體幼兒，維護幼兒權(quán)益。注重激發(fā)興趣、培養(yǎng)習(xí)慣、發(fā)展能力，促進幼兒主動、和諧、身心健康發(fā)展。尊重幼兒個體差異，促進沒一位幼兒發(fā)展，不出現(xiàn)歧視、諷刺、挖苦、侮辱幼兒，不說傷害幼兒自尊和心靈的話語，體罰或變相體罰幼兒情況的發(fā)生。不得以任何理由剝奪幼兒受教育的權(quán)利。
4.尊重父母：主動多渠道與父母練習(xí)、溝通、合作，接受父母監(jiān)督，聽取并采納合理化建議，不把教師的責(zé)任推給父母。宣傳指導(dǎo)科學(xué)的教育思想和方法，有效發(fā)揮家庭教育資源優(yōu)勢。
5.嚴謹治學(xué)：鉆研業(yè)務(wù)，參與教改，主動探索孩子發(fā)展、保教工作規(guī)律，自覺參加各類進修培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)水平及工作品質(zhì)。
6.團結(jié)協(xié)作：關(guān)心集體，顧全大局，互相尊重，合作共享，共同維護、營造文明、溫馨、進取的團隊氛圍，做陽光教師，共創(chuàng)和諧校園文化。
7.為人師表：堅守高尚情操，知榮明恥，嚴于律己，以身作則。衣著得體，語言規(guī)范，舉止文明，作風(fēng)正派，廉潔奉公。不參與教師身份不符合的任何事情，自覺抵制社會不良風(fēng)氣，不利用職務(wù)之便謀取私利，不帶子女進自己班中，避免影響工作。
8.終身學(xué)習(xí)：以終身學(xué)習(xí)為己任，不安于現(xiàn)狀，不斷拓寬知識視野，更新知識結(jié)構(gòu)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。
以上承諾請廣大父母、園領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督!
師德師風(fēng)個人公開承諾書
教師是人類靈魂工程師，是推進教育創(chuàng)新，全面實施素質(zhì)教育主導(dǎo)力量，教師的言行舉止，職業(yè)道德水平時刻潛移默化地影響學(xué)生，教師師德師風(fēng)影響和決定了學(xué)校校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的好壞，為了發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使我校師德師風(fēng)水平更上臺階，我校全體教師對社會作出如下承諾:
一、全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)、依法從教、為人師表、遵紀守法、率先垂范。
二、更新教育理念，遵循教育規(guī)律，積極探索教育教學(xué)方法，努力掌握現(xiàn)代化教育手段，促進學(xué)生全面發(fā)展。
三、加強學(xué)習(xí)。嚴謹治教，積極鉆研業(yè)務(wù)，認真搞好教學(xué)每一個環(huán)節(jié)，做到因材施教，注重學(xué)生個性發(fā)展。
四、尊重學(xué)生人格，熱愛學(xué)生。不歧視、侮辱、排斥、挖苦學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生;不體罰或變相體罰學(xué)生;主動關(guān)心、幫扶困難學(xué)生。
五、潔身自愛、廉潔從教、不亂罰款，不向?qū)W生家長謀私利，不接受學(xué)生家長吃請和禮品，不強制向?qū)W生推銷復(fù)習(xí)資料。
六、尊重家長，虛心聽取學(xué)生家長意見，密切保持學(xué)校與家庭的聯(lián)系，認真做好家訪工作，切實提高工作作風(fēng)。
七、為人師表，做到誠實、守信、公正、嚴格，注意自己的儀表舉止，樹立良好的師德形象。
八、遵守勞動紀律，上課不遲到、不早退，在教學(xué)工作中，使用職業(yè)語言和文明用語。
篇7
二、理念：以人為本，以情育情，以德育德。
三、 承諾：
1、思想素質(zhì)方面：以“xxxx”重要思想來要求自己，牢固樹立為人民服務(wù)的信念，熱愛學(xué)生 、愛崗敬業(yè)，務(wù)實創(chuàng)新、甘于奉獻。
2、業(yè)務(wù)能力方面：認真?zhèn)湔n上課，指導(dǎo)學(xué)生全面、系統(tǒng)準確地掌握所學(xué)知識，努力掌握現(xiàn)代教育方法和教學(xué)手段，積極參加學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，不斷提高教書育人的能力和水平。
3、教師行為方面：不體罰或變相體罰、謾罵和歧視學(xué)生。以發(fā)展的眼光看待學(xué)生，對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生無償?shù)剡M行輔導(dǎo)，不搞有償家教。不收受家長的錢物，不求家長辦私事。
篇8
1、轉(zhuǎn)移變更業(yè)務(wù)中的個人二手房買賣、繼承、贈與、換證、遺失補辦、購置公產(chǎn)、變更、房改房上市等八項業(yè)務(wù)受理后實行“即收即辦，立等可取”；
2、轉(zhuǎn)移變更中除即收即辦的八類業(yè)務(wù)外，商品房買賣、單位存量房過戶等其他業(yè)務(wù)在受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作；
3、房屋產(chǎn)權(quán)初始登記自受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作；
4、房屋抵押登記自受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作；
5、申領(lǐng)商品房預(yù)（銷）售許可證自受理之日起在1個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作；
6、營業(yè)部辦理住房公積金轉(zhuǎn)移時限：20人以下一個工作日完成，100人以下10個工作日完成，最長不超過15個工作日；
7、營業(yè)部辦理住房公積金支取時限：個人支取當日完成，單位集體支取20人以下1個工作日完成，100人以下3個工作日完成，最長不超過15個工作日；
8、住房公積金貸款業(yè)務(wù)時限：
篇9
4、時常反省，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、工作中的錯誤并及時改正，努力提高自我；
5、積極組織并參加各類活動，在活動中鍛煉自己的能力。
6、關(guān)注國內(nèi)外大事，每天讀手機報或上網(wǎng)查看近期重要新聞；
篇10
三、簡化辦事程序。行政許可及管理服務(wù)項目，審批權(quán)限在本局的，開辟綠色通道，提供一站式服務(wù)；凡需到上級質(zhì)監(jiān)部門辦理的行政審批項目，如生產(chǎn)許可證、商品條碼、特種設(shè)備的報批、檢驗、辦證等，幫助企業(yè)做好政策咨詢、資料整理準備工作，搞好上下銜接，全程免費跟蹤服務(wù)。
四、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。協(xié)助辦理與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督有關(guān)的事項，提供質(zhì)量、計量、標準、特種設(shè)備安全等方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加大對招商引資企業(yè)、重點能耗企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)的服務(wù)力度，實行結(jié)對上門服務(wù)。暢通12365投訴舉報渠道，積極為企業(yè)、消費者提供有關(guān)質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)的咨詢服務(wù)，熱情接待群眾投訴、舉報，做到事事有回音，件件有落實。
五、規(guī)范檢驗檢測行為。嚴格執(zhí)行質(zhì)量計量檢驗檢測行為規(guī)范，不偽造檢驗檢測數(shù)據(jù)，不出具虛假報告，不增加收費項目，不提高收費標準，不增加企業(yè)負擔(dān)。
六、深化政務(wù)公開。及時向社會公開質(zhì)監(jiān)工作職能、工作范圍；公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時限、辦事結(jié)果；公開收費依據(jù)、收費項目、收費范圍和收費標準；公開執(zhí)法人員、辦事人員身份；公開服務(wù)對象和行政相對人依法享有的權(quán)利；公開行政審批的項目和有關(guān)規(guī)定；公開廉政規(guī)定和監(jiān)督、服務(wù)電話。
篇11
2、負責(zé)全縣城市公用事業(yè)(給水、排水、供熱、供氣、道路、路燈、市容環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等)的建設(shè)、管理工作。
3、研究制定建筑業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和計劃；指導(dǎo)施工企業(yè)經(jīng)營管理；對工程設(shè)計、工程質(zhì)量、安全進行監(jiān)督管理，監(jiān)督指導(dǎo)建筑業(yè)、建設(shè)行業(yè)的標準定額的實施和工程建設(shè)招投標管理工作。貫徹執(zhí)行國家環(huán)境保護有關(guān)標準，技術(shù)規(guī)范。
4、負責(zé)城建監(jiān)察、城市綜合執(zhí)法管理工作。
5、依法監(jiān)督管理建筑建材市場，組織、指導(dǎo)墻體材料改革和建筑節(jié)能；組織科研項目攻關(guān)和新科技、新產(chǎn)品的開發(fā)，技術(shù)改造和引進推行工作。
6、負責(zé)房地產(chǎn)行業(yè)的管理和房產(chǎn)政策管理，指導(dǎo)規(guī)范房地產(chǎn)市場。
7、貫徹執(zhí)行國家、自治區(qū)頒布的工程建設(shè)抗震設(shè)計、施工規(guī)范及規(guī)定，組織實施抗震加固工作；負責(zé)全縣危房鑒定工作和直管公房設(shè)施的管理和維修。
8、貫徹執(zhí)行國家、自治區(qū)、銀川市建設(shè)與環(huán)境保護工作有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策，制定本縣城鄉(xiāng)建設(shè)與環(huán)境保護管理規(guī)定和辦法，并監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行情況。
9、監(jiān)督管理轄區(qū)內(nèi)廢水、廢氣、固體廢棄物、惡臭氣體、放射性物質(zhì)、有毒化學(xué)品以及噪音、振動、電磁輻射等污染物、污染源的防治工作；受縣政府委托，調(diào)查協(xié)商處理涉及轄區(qū)外環(huán)境污染糾紛，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)地域間環(huán)境污染糾紛，對重大環(huán)境污染事故和生態(tài)環(huán)境破壞事件進行調(diào)查處理。
10、貫徹執(zhí)行國家、自治區(qū)環(huán)境保護質(zhì)量標準和污染物排放標準，組織編報**縣環(huán)境質(zhì)量報告書；負責(zé)“三同時”(新建項目與環(huán)保設(shè)施同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn))管理、限期治理和環(huán)境污染監(jiān)督管理工作；審批本轄區(qū)內(nèi)開發(fā)建設(shè)項目、技術(shù)改造項目和區(qū)域開發(fā)建設(shè)的環(huán)境影響報告書。
11、組織實施環(huán)境監(jiān)測，執(zhí)行環(huán)境監(jiān)測制度和技術(shù)規(guī)范。開展環(huán)境保護宣傳教育工作；協(xié)同有關(guān)部門在大中、小學(xué)和成人教育、培訓(xùn)中開展環(huán)境保護宣傳教育工作。
12、負責(zé)自然生態(tài)環(huán)境管理，監(jiān)督檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)(包括個體)環(huán)境污染。負責(zé)餐飲服務(wù)業(yè)的環(huán)境管理，監(jiān)督檢查污染治理。
13、承辦縣委、縣人民政府交辦的其他事項。
二、服務(wù)承諾
1、加強機關(guān)效能建設(shè)，努力打造學(xué)習(xí)型機關(guān)、服務(wù)型機關(guān)，牢固樹立公仆意識和服務(wù)意識，真正使國家、自治區(qū)、縣委、政府的各項方針、政策、法律和法規(guī)落到實處。
2、按照國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，依法行使正常的監(jiān)督、管理、服務(wù)職能。在工作中堅決杜絕“吃、拿、卡、要、報”現(xiàn)象；行政處罰以教育糾正為根本目的，做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。
3、全面實行政務(wù)公開，簡化審批辦事程序。對我局的工作職能、工作制度、行政許可事項的前置條件、辦理程序、收費標準、辦理時限在單位辦公場所和**政府綜合網(wǎng)站予以公開。做到公開、公正、快捷、方便，盡最大努力為服務(wù)對象提供方便。
4、熱情接待來機關(guān)辦事人員和來訪群眾，認真回答咨詢和提問，文明禮貌，無償服務(wù)。杜絕推諉、冷漠現(xiàn)象，對群眾的來信來訪案件做到件件有回音，事事有答復(fù)。
5、實行過錯追究制度。凡我局工作人員由于不履行或不正確履行工作職責(zé)，造成不良影響或致使國家、企業(yè)和群眾利益受到損失的，按有關(guān)規(guī)定追究行政責(zé)任。
三、舉報投訴渠道
1、**縣建設(shè)與環(huán)境保護局地址：**縣城勝利東路6號，單位設(shè)有意見箱。有意見或情況反映也可通過投送書面意見反映，意見書上應(yīng)寫明聯(lián)系形式、聯(lián)系人。對書面反映的事項，一般情況5個工作日答復(fù)；有一定難度的10個工作日內(nèi)予以答復(fù)。
篇12
自來水生產(chǎn)及供應(yīng)
二、服務(wù)內(nèi)容
供水、安裝、維修等
三、服務(wù)對象
城區(qū)管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)單位及個人
四、服務(wù)承諾
1、水質(zhì)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》。
2、用戶安裝自來水，公司接到申請，交清所需費用后，居民用戶七天之內(nèi)安裝完畢，單位用戶十五天之內(nèi)完成，嚴禁安裝人員借工作之便索、拿、卡、要。
3、遇到特殊情況必須臨時停水或降壓供水時，及時通知用戶。公告采用手機短信、電話等形式。
4、發(fā)生突發(fā)性爆管，接報告，搶修人員應(yīng)該在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，一般事故在12小時內(nèi)修復(fù)通水，復(fù)雜事故24小時內(nèi)修復(fù)通水，重大事故36小時內(nèi)修復(fù)。
5、抄表人員特證上崗，禮貌待人，熱情服務(wù)，查抄水表及時，準確，按物價部門批準價格計價收費，開出正式發(fā)票，耐心答復(fù)用戶問題和咨詢，用戶還可到公司收費中心查詢水費有關(guān)問題。
五、收費中心負責(zé)人：
六、管道維修負責(zé)人：
七、投訴、咨詢電話：
自來水公司供水服務(wù)承諾書范文
為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)內(nèi)容
1、業(yè)務(wù)接待; 6、管道維修;
2、勘察設(shè)計; 7、計劃停水;
3、安裝施工; 8、計劃用水
4、供水壓力; 9、水表拆換;
5、供水水質(zhì); 10、查表收費。
二、服務(wù)標準、程序和時限
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計部門審核。
2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大小(一戶一表改造工程除外)，在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。
3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外)，在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力(0.14mpa)合格率達到97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98.8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。
6、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達98%以上。
7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報社告知用戶。
8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。
9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。
10、嚴格按照政府有關(guān)規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應(yīng)達到99%以上，抄表準確率應(yīng)達到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。
地址：
投訴電話：(24小時值班)
2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。
地址：東街104號
投訴電話、傳真：
以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復(fù)，每拖延1日，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。
地址：東街104號
