引論：我們?yōu)槟砹?3篇外貿(mào)函電實訓(xùn)總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

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隨著經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展，中國對外貿(mào)易業(yè)務(wù)也越來越頻繁，外貿(mào)人才的需求也隨之越來越大。這就要求學(xué)生不斷學(xué)習(xí)掌握外貿(mào)英語函電的特點和寫作技能，為將來在國際商務(wù)活動靈活運用英語函電技能。因此，外貿(mào)英語函電的教學(xué)也越來越引起人們的關(guān)注。

1 外貿(mào)英語函電教學(xué)現(xiàn)狀

外貿(mào)英語函電是一門將外貿(mào)知識與商務(wù)英語相結(jié)合產(chǎn)生一門應(yīng)用型課程，要求學(xué)生通過學(xué)習(xí)外貿(mào)英語函電課程，能夠熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的英語知識和表達，掌握外貿(mào)工作中商務(wù)信函的寫作技巧。現(xiàn)今，各高校大都開設(shè)了這門課程，但從企業(yè)反饋大部分學(xué)生的實踐能力不強，與外貿(mào)用人單位所需的人才存在差距。以下分析現(xiàn)今外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)現(xiàn)狀。

1.1教材內(nèi)容落后：目前外貿(mào)英語函電教材和書籍種類繁多，但大部分教材的內(nèi)容陳舊，只注重理論知識而忽略了現(xiàn)實外貿(mào)知識的發(fā)展，教材內(nèi)容跟不上社會和市場發(fā)展的需要。隨著電子商務(wù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及，國際貿(mào)易交流的途徑已經(jīng)通過電子郵件和傳真進行。部分教材內(nèi)容已經(jīng)不符合新時代外貿(mào)英語函電人才培養(yǎng)的希求，不利于我國對外經(jīng)貿(mào)的發(fā)展。

1.2教師知識結(jié)構(gòu)不完善：外貿(mào)英語函電課程性質(zhì)與語言特點決定了教師必須具備語言能力和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。 有些教師由于對貿(mào)易流程等缺乏實際經(jīng)驗而照本宣科，將外貿(mào)英語函電課程當(dāng)做精讀課文教學(xué)，強調(diào)英語語言知識的學(xué)習(xí)而不重視外貿(mào)活動的規(guī)則和操作程序。以這種方法來教學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)英語函電，將嚴重導(dǎo)致理論教學(xué)與實際脫節(jié)。

1.3教學(xué)方法陳舊：長期以來，外貿(mào)英語函電的教學(xué)都是采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，以教師為中心，卻忽視了學(xué)生的實踐操作。大部分教師以講述為主、沒有討論、沒有設(shè)置相應(yīng)的模擬練習(xí)，學(xué)生學(xué)起來也比較枯燥無味。隨著外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)要求的提高，外貿(mào)英語函電課程采用傳統(tǒng)的“灌輸式”教學(xué)模式已不合時宜。

2 外貿(mào)英語函電的教學(xué)策略

根據(jù)社會和用人單位的要求，注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，以能力為本位，理論與實踐相結(jié)合，使該課程的教學(xué)能夠真正培養(yǎng)社會人才需要的人才。根據(jù)我國外貿(mào)英語函電教學(xué)現(xiàn)狀，總結(jié)出以下幾點相應(yīng)的教學(xué)策略：

2.1加快教材建設(shè)：國家應(yīng)該組織相關(guān)專家學(xué)者和出版單位出版順應(yīng)時展、內(nèi)容充實、語料真實的教材及參考書；任課教師應(yīng)有針對性地自編出版教材及參考書，補充一定外貿(mào)業(yè)務(wù)的真實的、適時性的外貿(mào)業(yè)務(wù)中的函電和單證資料，并向?qū)W生介紹電子商務(wù)、EDI（ElectronicDate Interchange）等在外貿(mào)中的應(yīng)用。選擇教材時應(yīng)選擇最新或新近版本教材；知名出版社的成熟教材；教材內(nèi)容設(shè)置注重實訓(xùn)環(huán)節(jié)。

2.2建設(shè)雙師教學(xué)隊伍：“雙師型”教師，即除了具備深厚的英語語言功底之外，還對外貿(mào)業(yè)務(wù)知識精通的外貿(mào)英語函電教師。外貿(mào)英語函電作為一門與實踐結(jié)合緊密的課程，要求任課教師不僅具有書本知識，還應(yīng)系統(tǒng)地掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。而外貿(mào)業(yè)務(wù)流程隨著貿(mào)易實踐也在不斷變化，只有深入企業(yè)內(nèi)部，親身參與，才能使得所教授的知識保持“新鮮”。學(xué)校應(yīng)鼓勵有英語專業(yè)背景的教師利用假期進入外貿(mào)單位進行社會實踐和市場調(diào)查，并及時反饋相關(guān)信息；鼓勵外貿(mào)專業(yè)出身的教師利用進修提高自身的英語水平。注重提高師資隊伍“雙師素質(zhì)”的同時，應(yīng)尤其重視從企業(yè)、行業(yè)聘請既有理論知識，又有豐富實踐經(jīng)驗和動手能力的技術(shù)骨干任兼職教師，完善雙師結(jié)構(gòu)。

2.3運用案例教學(xué)：外貿(mào)函電與外貿(mào)業(yè)務(wù)實務(wù)緊密相連，引入相關(guān)案例，能夠使教學(xué)內(nèi)容更加生動具體。讓學(xué)生在對案例的分析過程中對外貿(mào)英語函電有全面的感性認識，加快學(xué)生對外貿(mào)英語函電課程和實務(wù)知識的了解與掌握。案例的收集和更新是案例教學(xué)的關(guān)鍵，在選擇案例時應(yīng)注意：案例的選擇應(yīng)與教學(xué)的重點、難點以及課堂內(nèi)容相結(jié)合；案例內(nèi)容應(yīng)與國際貿(mào)易的現(xiàn)狀相符，以確保案例的時效性。

案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的和培養(yǎng)目標(biāo)的要求，教師在教學(xué)過程中，以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的事件情境中進行分析問題和解決問題，培養(yǎng)學(xué)生運用理論知識并形成技能技巧的一種教學(xué)方法。案例分析前，老師引導(dǎo)學(xué)生思考分析案例時所需的知識點及在這個案例中可能用到的函件類型。在分析討論環(huán)節(jié)老師監(jiān)督每個學(xué)生積極參與，用英語發(fā)表自己的觀點。最后要總結(jié)案例，指出本次案例討論的思路，討論的難點、重點，主要解決的問題，使得學(xué)生對自己的討論結(jié)果有個清晰的框架。

2.4加強校外實訓(xùn)：培養(yǎng)應(yīng)用型人才應(yīng)不斷強化實踐，可以外貿(mào)英語函電課程中設(shè)置相應(yīng)的模擬實訓(xùn)，讓學(xué)生在實驗室完成，利用局域網(wǎng)進行外貿(mào)函電各流程的模擬實訓(xùn)。學(xué)生按照老師的要求完成國際貿(mào)易流程中各個環(huán)節(jié)的函電寫作，通過局域網(wǎng)發(fā)送給老師,老師在電腦上回復(fù)和評閱這些函電。也可以在外貿(mào)英語函電這門課程的教學(xué)中應(yīng)融入大量的校外實訓(xùn),讓學(xué)生模擬真實的商業(yè)場景，處理具體的問題。學(xué)生參與到真實的外貿(mào)業(yè)務(wù)當(dāng)中，讓學(xué)生們了解真正的業(yè)務(wù)場景、業(yè)務(wù)流程以及各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),研究不同環(huán)節(jié)函電的寫作方法,學(xué)習(xí)外貿(mào)從業(yè)人員真實的操作。學(xué)院與企業(yè)建立合作關(guān)系，充分利用實訓(xùn)基地，安排學(xué)生到這些企業(yè)進行頂崗實習(xí)。通過學(xué)習(xí)真實單證的處理方式, 進一步提高了學(xué)生活學(xué)活用的能力。

3 結(jié)語

外貿(mào)函電課程在高校涉外專業(yè)的地位日益顯著，所以，對目前教學(xué)實踐中的一些問題與不足，相關(guān)部門、學(xué)校任課教師應(yīng)引起高度重視，并在教學(xué)實踐中應(yīng)運用多種方法，不斷探討和摸索出一些更有效的方法，提高課堂教學(xué)效果，從而提高外貿(mào)英語函電的教學(xué)效果，才能培養(yǎng)優(yōu)秀的一線人才，促進外貿(mào)發(fā)展。

參考文獻

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篇2

一、商務(wù)英語專業(yè)中《商務(wù)英語函電》課程教學(xué)現(xiàn)狀

（一）傳統(tǒng)的教學(xué)模式占主導(dǎo)地位

目前多數(shù)高校，即使是應(yīng)用型的民辦學(xué)院，大多采用“重理論，輕實踐”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，對理論與實踐的結(jié)合還沒有形成一套成熟完整的體系，尤其對學(xué)生具體業(yè)務(wù)實際操練遠遠少于理論知識的講解，因而不能有效地激發(fā)學(xué)生的主動性和積極性，很大程度上影響了最終的教學(xué)效果。

（二）專業(yè)課程設(shè)置結(jié)構(gòu)不合理

當(dāng)下有部分高校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，但是部分專業(yè)課程設(shè)置也相對不合理。多數(shù)課程都是強調(diào)商務(wù)和英語專業(yè)理論知識，缺乏與之對應(yīng)的實訓(xùn)課程、實踐環(huán)節(jié)和實訓(xùn)配套設(shè)施。沒有針對性強的實訓(xùn)課程和實訓(xùn)操作平臺，商務(wù)英語知識的運用和外貿(mào)業(yè)務(wù)的模擬操作也是紙上談兵，而且民辦學(xué)院的應(yīng)用型目標(biāo)也成了一句空口號。因此商務(wù)英語專業(yè)課程培養(yǎng)方案應(yīng)該設(shè)置專門的實踐訓(xùn)練課，并配以相應(yīng)的學(xué)分，以培養(yǎng)和提高學(xué)生的實操能力、專業(yè)技能和素質(zhì)為目標(biāo)。

（三）學(xué)生基礎(chǔ)知識不扎實

《商務(wù)英語函電》課程要求商務(wù)貿(mào)易知識和英語基礎(chǔ)知識的綜合應(yīng)用，二者缺一不可。然而從筆者多年的教學(xué)實踐中不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)存在偏頗的現(xiàn)象。比如英語專業(yè)的學(xué)生對商務(wù)貿(mào)易知識一知半解，更不用說業(yè)務(wù)操作技能了，而國際貿(mào)易專業(yè)和工商管理專業(yè)學(xué)生的英語寫作基礎(chǔ)知識不扎實，更不用說專業(yè)性很強的商務(wù)英語函電寫作了。那么教師在有限的課堂內(nèi)既要鞏固學(xué)生的英語語言表達水平，又要講解商務(wù)貿(mào)易知識和函電寫作方法，這就嚴重限制了教師的授課內(nèi)容要點和課堂活動，無法達到預(yù)期的課程教學(xué)效果。

（四）教師知識結(jié)構(gòu)不平衡

民辦學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的教師大多學(xué)歷高、語言基礎(chǔ)扎實、理論知識豐富，但是商務(wù)貿(mào)易知識和實踐經(jīng)驗相對缺乏。而且他們的知識僅來源于書本，只能根據(jù)個人對教材的學(xué)習(xí)和理解，向?qū)W生進行傳授，缺乏實際運用的經(jīng)驗，往往容易造成理論與實踐的嚴重脫節(jié)。由此可見，這一課程的教學(xué)現(xiàn)狀急需調(diào)整，而該課程強調(diào)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，這就需要引入“模擬實訓(xùn)”教學(xué)模式來改變，從而實現(xiàn)良好的教學(xué)效果。

二、模擬實訓(xùn)”教學(xué)模式的內(nèi)容和重要性

顧名思義，“模擬實訓(xùn)”教學(xué)模式是一種教師依托外貿(mào)實訓(xùn)平臺指導(dǎo)學(xué)生進行模擬實際外貿(mào)活動的一種仿真操作訓(xùn)練過程，它強調(diào)教師指導(dǎo)下的師生互動。這種實踐性教學(xué)模式在商務(wù)英語函電課程教學(xué)應(yīng)用中的重要性體現(xiàn)于兩大方面：一是它能使學(xué)生置身于模擬的“商務(wù)環(huán)境”中，經(jīng)歷各項業(yè)務(wù)的操作,以此解決商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實踐實習(xí)難的問題，因而是一種相當(dāng)經(jīng)濟的實踐教學(xué)方法。二是它始終以學(xué)生為中心，讓學(xué)生參與整個教學(xué)過程，使學(xué)生完整系統(tǒng)地熟悉整個貿(mào)易流程。由此可見，這種由學(xué)生參與、師生互動的仿真實訓(xùn)模式重在引導(dǎo)學(xué)生在模擬場景下寫出邏輯性強、符合實際情況的商務(wù)信函，而不是簡單被動地進行翻譯或背誦練習(xí)，這樣也避免了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)理論的抽象性和枯燥性，有效地實現(xiàn)專業(yè)理論知識向?qū)嶋H操作能力的轉(zhuǎn)化，更有助于學(xué)生生動形象地、系統(tǒng)地理解和掌握外貿(mào)專業(yè)知識。同時也能有效地檢驗學(xué)生的實際操作和應(yīng)變能力，進而培養(yǎng)學(xué)生分析并解決問題的能力，從而能使學(xué)生在綜合素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)能力以及團隊合作精神等方面更加符合現(xiàn)代企業(yè)的要求。

三、“模擬實訓(xùn)”教學(xué)模式的具體應(yīng)用

“模擬實訓(xùn)”教學(xué)模式的運用應(yīng)該基于《商務(wù)英語函電》這一課程的主要內(nèi)容和特點。根據(jù)教學(xué)大綱，《商務(wù)英語函電》課程的主要內(nèi)容分為九個部分：建立業(yè)務(wù)關(guān)系；詢盤；報盤與還盤；確定訂單與合同；支付；包裝；保險；運輸；索賠與理賠。實際上，這九個部分可以歸納為三大階段：一是售前交易磋商（建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報盤與還盤）；二是售中交易成交（確定訂單與合同、支付、包裝、保險、運輸），三是售后交易處理（索賠與理賠）。在具體的實訓(xùn)教學(xué)過程中，教師可以把這三個階段分為三大模塊分別進行模塊單項實訓(xùn)和綜合實訓(xùn)。模塊單項實訓(xùn)是指各大模塊中單個環(huán)節(jié)的分項訓(xùn)練。在實訓(xùn)課上，教師可以基于外貿(mào)實例及相關(guān)背景，根據(jù)各個不同的外貿(mào)環(huán)節(jié)，分別講解各類函電的要點及形式，指導(dǎo)學(xué)生對照逐一進行撰寫訓(xùn)練。而模塊綜合實訓(xùn)是指對各大模塊中的單項環(huán)節(jié)進行綜合實訓(xùn)。在實訓(xùn)課上，教師可以把學(xué)生分成若干組，以小組為單位，模擬進出口雙方，以來往函電方式模擬操作包括如何建立業(yè)務(wù)關(guān)系；詢盤、報盤、還盤和訂貨；支付；包裝；裝運；保險；索賠在內(nèi)的整個貿(mào)易流程活動。具體來講，可以分三個步驟來實施：

（一）準(zhǔn)備階段

要想順利地有效地開展模擬實訓(xùn)的課堂教學(xué)實踐，前期的準(zhǔn)備工作不可忽視。首先學(xué)生要了解進出口貿(mào)易流程，熟知英語函電的格式、各種專業(yè)術(shù)語和套話的用法并且會應(yīng)用，而且還要利用課余時間進行前期的資料搜索和收集以備用；其次，教師最好提前將全班同學(xué)分組，學(xué)生可以互相扮演不同的貿(mào)易對象，也可以互換對象，這樣可以讓學(xué)生提前做好角色定位和準(zhǔn)備，能夠激發(fā)學(xué)生對函電課程的學(xué)習(xí)興趣。

（二）實施階段

具體實施過程是函電課程模擬實訓(xùn)教學(xué)的核心階段。教師可以利用實訓(xùn)平臺建立“模擬公司”，并布置虛擬任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生通過撰寫往來函電完成任務(wù)，達到實訓(xùn)目的。比如設(shè)計案例如下：張家港某服裝出口公司創(chuàng)建于1988年，有多年的出口成衣設(shè)計、生產(chǎn)和銷售的經(jīng)驗。該公司的業(yè)務(wù)員通過網(wǎng)絡(luò)得知潛在客戶ANC公司想在中國尋找合適的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系。業(yè)務(wù)員先給ANC公司寫了一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，并隨信附上自己公司和產(chǎn)品的簡介。ANC公司回信表示愿意建交并要求報盤。于是貿(mào)易雙方開始了交易磋商，并最終達成協(xié)議，簽訂并履行了合同。基于以上案例，學(xué)生可分小組分別扮演進出口雙方來完成函電洽談任務(wù)。小組成員可以自行分派任務(wù)，利用實訓(xùn)平臺的模擬系統(tǒng)撰寫建交函、詢價函、報盤函、還盤函和訂購信函，最后達成協(xié)議，簽訂并履行合同。學(xué)生寫完所有往來信函后，教師可以讓小組成員內(nèi)部討論交流，也可以讓不同的小組交叉評估。教師也可以抽取部分小組，派代表進行成果展示，組織學(xué)生一起對所寫函電的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、語言等方面進行點評。這樣可以及時對訓(xùn)練結(jié)果進行必要的評價和指導(dǎo)，解決中間出現(xiàn)的問題，能讓學(xué)生學(xué)會商務(wù)英語函電的寫作技巧，增強對課堂知識的理解和應(yīng)用能力，從而加深他們對函電寫作的掌握和外貿(mào)業(yè)務(wù)的理解。

（三）評價階段

學(xué)生任務(wù)完成后需要教師最后的總結(jié)和評價，使學(xué)生在訓(xùn)練中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并及時彌補不斷提高。如果在教學(xué)中引入模擬實訓(xùn)，該課程的考核和評價方式也要相應(yīng)改變，即期末考試和模擬實訓(xùn)得分各占50%。那么只有真正合格的實訓(xùn)者才能通過測試取得相應(yīng)的成績。這種靈活的考試方式會使學(xué)生認真對待平時的模擬實訓(xùn)，加強學(xué)生對函電撰寫的學(xué)習(xí)效果，從而真正提高他們商務(wù)函電寫作的水平。以上都是“模擬實訓(xùn)”教學(xué)模式種種優(yōu)勢的體現(xiàn)，然而在實施過程中它也存在一些問題。比如其中的集中實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是分組訓(xùn)練完成的，小組間可能任務(wù)分配不均衡；教師評定學(xué)生成績的時間短暫，很難做到每份都點評，可能存在走馬觀花式的負面效果。另外，這種實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是一套連續(xù)性的項目練習(xí)，各個環(huán)節(jié)需要分配具體的學(xué)時，這也需要教師在教學(xué)實踐中不斷地摸索加以改進和完善，直至形成一套完整合理的訓(xùn)練方案。

綜上所述，“模擬實訓(xùn)”教學(xué)模式強調(diào)學(xué)生主動參與和師生積極互動，不僅能夠快速激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，而且能明顯提高學(xué)生的實際操作及應(yīng)變能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和職業(yè)素質(zhì)，為他們將來的實習(xí)和就業(yè)打下夯實的實踐基礎(chǔ)。因而它是一種值得大力推廣的教學(xué)模式，但還有待探索、完善，以求更好的發(fā)展。作為應(yīng)用型民辦學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的教師，筆者更要不斷提高自身的專業(yè)英語水平，豐富自己的外貿(mào)知識，才能更好地使實踐與教學(xué)相結(jié)合，努力成為一名優(yōu)秀的雙師型教師，為社會培養(yǎng)技能型、復(fù)合型和應(yīng)用型的商務(wù)英語人才做出應(yīng)有的貢獻。

作者:裴沁 單位:武漢學(xué)院

參考文獻

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一、研究問題的提出

隨著我國與其他國家的經(jīng)濟交往日趨頻繁，對外經(jīng)濟貿(mào)易和技術(shù)合作迅速發(fā)展，商務(wù)英語專業(yè)有著它不可或缺的作用與地位。而外貿(mào)英語函電的寫作，是整個國際貿(mào)易磋商與溝通中不可或缺的一項基本技能，是學(xué)生走向外貿(mào)工作崗位必不可少的一項專業(yè)素養(yǎng)。

在《外貿(mào)英語函電》的日常教學(xué)過程中，我們發(fā)現(xiàn)該課程對專業(yè)英語的要求比較高，涉及許多外貿(mào)函電特有的英文表達和句子，因此，在教學(xué)的初始階段，需要通過翻譯、背誦等方式，讓學(xué)生加強記憶，打牢基礎(chǔ)，該階段對學(xué)生而言，是必不可少的。

不過，當(dāng)函電教學(xué)的初始階段告一段落后，我們發(fā)現(xiàn)了以下若干問題：

第一，一般的教材更多仍局限于詞句的層面，學(xué)生只會機械地掌握所背的詞句，一旦遇到實際的公司來函，需要自己獨立閱讀、思考、答復(fù)時，相應(yīng)的能力就有所欠缺了。

第二，平時課堂練習(xí)的載體有限，仍以紙質(zhì)的作業(yè)本為主。然而，目前的外貿(mào)業(yè)務(wù)主要通過電子郵件等辦公聊天工具進行交流，而且在電腦上書寫正式的英文公函有其相應(yīng)的格式和規(guī)范。因此，如何更好地運用現(xiàn)代化的數(shù)字資源，以使函電的教學(xué)適應(yīng)當(dāng)前的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，這是一個值得思考的問題。

第三，《外貿(mào)英語函電》課程實質(zhì)是在講授外貿(mào)交易下的英文寫作。因此，該課程與“國際貿(mào)易實務(wù)”，“英語寫作”等課程有著密切的聯(lián)系。因此，如何協(xié)調(diào)函電課程與其他課程間的關(guān)系，做到以函電課程為主線，合理有效地整合其他相關(guān)課程的知識點，從而使學(xué)生的函電學(xué)習(xí)更加全面，務(wù)實，這同樣是一個可以進一步思考的問題。基于對上述問題的思考，我們提出了本研究課題。

二、研究思路

本課題擬從外貿(mào)英語函電課程教學(xué)的現(xiàn)狀調(diào)查、個案分析出發(fā)，探索外貿(mào)英語函電核心課程在課程的體系構(gòu)建和教學(xué)內(nèi)容、課程的教學(xué)方法、數(shù)字資源庫建設(shè)及實踐操作訓(xùn)練等方面的研究。通過個案研究和實踐總結(jié)，在相關(guān)的案例中梳理辦法，在客觀的實踐中積累經(jīng)驗，以期推進外貿(mào)英語函電課程及數(shù)字資源庫建設(shè)的發(fā)展，提高該課程的實際運用效果。

三、課題研究取得的成果

通過一年以來的思考與研究，課題組老師根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展理念與要求，根據(jù)課題組設(shè)定的研究計劃，在以下幾個方面取得了初步的成果：

1.構(gòu)建了《外貿(mào)英語函電》課程的體系

課題組成員根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)和就業(yè)的崗位，明確該專業(yè)特別是該課程涉及到的行業(yè)及崗位群。了解該行業(yè)鏈及其人才培養(yǎng)的職業(yè)崗位及主要工作任務(wù)。通過行業(yè)了解，確定了《外貿(mào)英語函電》所涉及的崗位的主要工作任務(wù)、工作過程及其具體要求，從而確定了該課程設(shè)計與實施的導(dǎo)向及重點。

隨后，將該課程設(shè)計與實施的導(dǎo)向及重點與課程中學(xué)習(xí)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)情景對接，實現(xiàn)從實踐工作到課程材料的過渡。并根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，選用電子課件、習(xí)題庫、實訓(xùn)項目等不同的教學(xué)方法、手段及途徑進行教學(xué)。

2.撰寫了《外貿(mào)英語函電》的課程標(biāo)準(zhǔn)

課題組根據(jù)“商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案”，從課程性質(zhì)、課程設(shè)計思路、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容與要求、實施建議、說明等七個方面撰寫了《外貿(mào)英語函電》的課程標(biāo)準(zhǔn)，讓教學(xué)的實施有相對可供參考的思路與依據(jù)。

3.開發(fā)了以工作任務(wù)為導(dǎo)向的《外貿(mào)英語函電》教材

課題組與“鳳凰職教出版社”合作，為《外貿(mào)英語函電》課程所編寫的教材里，學(xué)生的身份擬定為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，工作項目分為交易磋商、簽訂合同、履行合同三個部分。以此為基礎(chǔ)，確定了建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、包裝、保險、達成交易、支付與信用證、運輸、索賠與理賠等10個任務(wù)板塊。

每個板塊包括“知識儲備”、“實例示范”、“實戰(zhàn)任務(wù)”、“任務(wù)評價”、“練習(xí)實踐”和“知識拓展”等六個部分。教材里的信例素材許多都來自與目前實際外貿(mào)公司中的案例，這些案例能及時反映外貿(mào)行業(yè)里函電的表達及趨勢。

為了使任務(wù)與任務(wù)之間、具有連貫性，教材里每一個版塊中的“實例示范”、“實戰(zhàn)任務(wù)”和“練習(xí)實踐”里的信件，分別用統(tǒng)一的三對進出口公司作為信件往來的對象，買賣的商品也盡量前后保持一致，并且貫穿整個國際貿(mào)易的流程。通過這樣的方法，學(xué)生在每一個任務(wù)寫信時可以保持前后的統(tǒng)一性，從而使工作場景更具有真實度，可信度。

4.探索并嘗試開展模擬實戰(zhàn)的教學(xué)

通過日常的教學(xué)實踐和學(xué)習(xí)思考，課題組任課老師嘗試在課堂上運用實戰(zhàn)模擬的教學(xué)方法，將全班學(xué)生分成出口商和進口商兩大類別，每個類別各自成立若干對應(yīng)的公司，從而形成統(tǒng)一的買賣雙方，統(tǒng)一的買賣商品，然后運用網(wǎng)絡(luò)、郵件、教學(xué)平臺等數(shù)字資源，就雙方間的產(chǎn)品推廣、詢盤、報盤、還盤、達成協(xié)議等環(huán)節(jié)進行一次模擬公司練習(xí)。

通過這種貼近實際工作環(huán)境的教學(xué)方法，課題組發(fā)現(xiàn)這讓學(xué)生把所學(xué)的內(nèi)容和現(xiàn)實生活工作聯(lián)系在一起，從而增加了同學(xué)們的興趣和熱情，減少了違和感，將函電的寫作融入外貿(mào)業(yè)務(wù)中，把教材中出現(xiàn)的每一個函電任務(wù)進行了串聯(lián)和整合，而非單純孤立地練習(xí)英語的寫作和翻譯，從而將教材運用的廣度和高度得到了一定的提升。

5.創(chuàng)建并完善《外貿(mào)英語函電》數(shù)字資源

為了完善《外貿(mào)英語函電》課堂教學(xué)的效果，提高師生課堂教學(xué)的效率，課題組教師著眼于數(shù)字化教學(xué)資源庫的建設(shè)，進一步完善《外貿(mào)英語函電》教學(xué)資源的利用與整合。課題組教師試圖在電子課件，習(xí)題庫、試卷庫；教學(xué)錄像和學(xué)習(xí)視頻；企業(yè)典型案例和業(yè)務(wù)操作流程，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺以及實訓(xùn)操作平臺等五個方面進行創(chuàng)建與運用，加強《外貿(mào)英語函電》教學(xué)資源庫的建設(shè)與實踐，從而推進數(shù)字化教學(xué)資源的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和自主創(chuàng)新能力，進而提升《外貿(mào)英語函電》課程的教學(xué)質(zhì)量。

a.電子教學(xué)課件

本課程與鳳凰出版社合作，制作了關(guān)于外貿(mào)英語函電相關(guān)項目任務(wù)的電子教學(xué)課件、演示課件以及配套的音頻材料。在電子課件中，還有相關(guān)的教學(xué)圖片，包括建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、包裝、保險、達成交易、支付與信用證、運輸、索賠與理賠等任務(wù)的業(yè)務(wù)流程圖。使教學(xué)內(nèi)容更具有直觀性、形象性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

b.教學(xué)錄像和學(xué)習(xí)視頻

教學(xué)錄像可以幫助學(xué)生更好地了解上課學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，通過多媒體授課視頻，可以方便學(xué)生線上線下的自主學(xué)習(xí)，不受授課時間的限制，同時也給其他授課教師提供相關(guān)的參考資料。本課程的錄像主要采取PPT式微課，時長為10-15分鐘。

c.企業(yè)典型案例

該課程的數(shù)字資源庫建設(shè)會加入關(guān)于外貿(mào)企業(yè)函電來往郵件的企業(yè)案例，幫助學(xué)生了解外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)類型及業(yè)務(wù)操作中的問題，提高學(xué)生處理相關(guān)問題的能力。而這也會推動該課程教學(xué)資源庫的充實，使得有關(guān)行業(yè)的教學(xué)資源日益豐富。

d.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺以及實訓(xùn)操作平臺

本課程的任課教師將實訓(xùn)操作演示錄相、習(xí)題及答案以及試卷等資料傳到校園網(wǎng)上的“超星”等專業(yè)教學(xué)平臺，供學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)，開展課上課外的互動教學(xué)，將課堂延伸到更大的范圍和空間。

此外，商務(wù)英語專業(yè)建有專門的國際商務(wù)實訓(xùn)室，為學(xué)生提供相應(yīng)的現(xiàn)場教學(xué)、實訓(xùn)等，將教學(xué)與實訓(xùn)、教學(xué)與培訓(xùn)有機地結(jié)合在一起，提升學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，這些都為《外貿(mào)英語函電》的教學(xué)創(chuàng)造了更好的軟件與硬件條件。

四、課題研究的亮點及創(chuàng)新點

本課題組認為，此次課題在外貿(mào)英語函電課程的“一個統(tǒng)一”，和“兩個銜接”這兩個方面有了一定的思考與探索。

“一個統(tǒng)一”是指每一個任務(wù)里實戰(zhàn)任務(wù)的信件，盡量用統(tǒng)一的進出口公司作為信件往來的對象，買賣的商品也盡量前后保持一致，并且試圖構(gòu)建一個完整的國際貿(mào)易的流程。通過這樣的方法，學(xué)生在每一個任務(wù)寫信時可以保持前后的統(tǒng)一性，從而使工作場景更具有真實度，可信度。

“兩個銜接”的第一個銜接是指“外貿(mào)英語函電”課程與實際工作場景的銜接。函電課程里有許多任務(wù)練習(xí)就是提供信函內(nèi)容的中文信息，讓學(xué)生將這些中文翻譯成英文。但是面對實際工作情況，需要自己到網(wǎng)上查找產(chǎn)品信息，運費班船等信息，自己思考回信時的要點，組織并書寫語句。這就是函電課程與實際工作場景的銜接。

“兩個銜接”里的第二個銜接是指“外貿(mào)英語函電”課程與“國際貿(mào)易實務(wù)”，“英語寫作”等課程的銜接。在做實戰(zhàn)模擬練習(xí)時，面對報盤、還盤等需要計算成本、運費等價格時，需要運用國際貿(mào)易的知識，這就是與國際貿(mào)易課程的銜接；面對組織語句、寫句子等問題時，需要運用寫作技能等涉及英語的基本功，這就是與英文寫作，基礎(chǔ)英語等課程的銜接。

五、有待進一步研究和討論的問題

根據(jù)上文中提到的“一個統(tǒng)一”和“兩個銜接”這兩個方面，本課題組提出若干個可供進一步研究的思考點：

第一，數(shù)字資源的建設(shè)與運用在“一個統(tǒng)一”與“兩個銜接”這兩個方面都有所涉及，例如，現(xiàn)在有一些外貿(mào)實務(wù)模擬軟件被越來越多地運用到課堂中來，如何更好地運用這類外貿(mào)實務(wù)模擬軟件，使其為函電的教學(xué)服務(wù)，同時又能保持函電教學(xué)這條主線不變、不斷，這是一個值得思考的問題。

篇4

外貿(mào)英語函電是商務(wù)英語寫作與國際貿(mào)易實務(wù)相結(jié)合的一門應(yīng)用型課程,通過外貿(mào)英語函電課程的學(xué)習(xí),不僅能讓學(xué)生熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的知識,而且能訓(xùn)練學(xué)生有關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的英語表達能力,掌握外貿(mào)工作中商務(wù)信函的寫作技巧。盡管各高職高專涉外專業(yè)大都開設(shè)了這門課程,但從企業(yè)反饋來看,學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生普遍實踐能力不強,與外貿(mào)用人單位所需的人才存在差距。究其根源,筆者認為同職業(yè)院校外貿(mào)函電課程的教學(xué)現(xiàn)狀有很大關(guān)系。

(一)教材內(nèi)容缺乏時效性、實用性

目前外貿(mào)英語函電教材和書籍種類繁多,但大部分教材的內(nèi)容陳舊,大同小異。比如,外貿(mào)英語函電教材仍是大篇幅介紹電報和電傳,但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及,國際貿(mào)易交流的途徑已經(jīng)通過電子郵件和傳真進行;內(nèi)容模塊還是沿襲以往的信函格式,詢盤、報盤、還盤、訂單、裝運、保險、爭議和解決、業(yè)務(wù)等模塊,忽視了實踐。

(二)教師知識結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化

外貿(mào)英語函電課程性質(zhì)與語言特點決定了教師必須具備以下兩種素質(zhì):語言能力和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。有些教師由于缺乏國貿(mào)專業(yè)知識,將外貿(mào)英語函電課當(dāng)成了精讀課文來教授,過分強調(diào)英語語言知識的學(xué)習(xí),導(dǎo)致學(xué)生無法掌握外貿(mào)活動的規(guī)則和操作程序。而另一極端是有著外貿(mào)專業(yè)背景的教師只專注業(yè)務(wù)知識的講解,忽略了外貿(mào)函電的格式、專業(yè)詞匯、語言文體特點,導(dǎo)致學(xué)生無法規(guī)范用語,不能撰寫得體的外貿(mào)英文函電。

(三)教學(xué)方法單一

長期以來,外貿(mào)英語函電的教學(xué)都是采用傳統(tǒng)教學(xué)模式,以教師為中心,只強調(diào)教師的“教”而忽視學(xué)生的“學(xué)”及“練”。大部分教師以講述為主、有提問、沒討論、沒設(shè)置相應(yīng)的練習(xí);而有些教師光講述、不提問更不討論。隨著外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)要求的提高,外貿(mào)英語函電課程采用傳統(tǒng)的“灌輸式”教學(xué)模式已不合時宜。

二、外貿(mào)英語函電教學(xué)策略

作為職業(yè)院校的教師,我們需更加注重理論與實踐相結(jié)合,以能力為本位。同時根據(jù)社會和用人單位的要求,特別注重學(xué)生動手能力的培養(yǎng),使得該課程的教學(xué)能夠真正為實現(xiàn)職業(yè)院校的教育目標(biāo)服務(wù)。

(一)加快教材建設(shè)

國家應(yīng)該組織相關(guān)專家學(xué)者和出版單位出版順應(yīng)時展、內(nèi)容充實、語料真實的教材及參考書;任課教師應(yīng)有針對性地自編出版教材及參考書,補充適時性的外貿(mào)業(yè)務(wù)中的函電往來和單證資料,并向?qū)W生介紹電子商務(wù)、EDI(Electronic Date Interchange)等在外貿(mào)中的應(yīng)用。

(二)建設(shè)雙師教學(xué)隊伍

外貿(mào)函電教師除了應(yīng)具備深厚的英語語言功底之外,還必須加強對外貿(mào)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與掌握。學(xué)校應(yīng)鼓勵有英語專業(yè)背景的教師利用假期進入外貿(mào)單位進行社會實踐和市場調(diào)查,并及時反饋相關(guān)信息;鼓勵外貿(mào)專業(yè)出身的教師利用進修提高自身的英語水平。注重提高師資隊伍“雙師素質(zhì)”的同時,應(yīng)尤其重視從企業(yè)、行業(yè)聘請既有理論知識,又有豐富實踐經(jīng)驗和動手能力的技術(shù)骨干任兼職教師,完善雙師結(jié)構(gòu)。

(三)運用多種教學(xué)方法

1.案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的和培養(yǎng)目標(biāo)的要求,教師在教學(xué)過程中,以案例為基本素材,把學(xué)生帶入特定的事件情境中進行分析問題和解決問題,培養(yǎng)學(xué)生運用理論知識并形成技能技巧的一種教學(xué)方法。以下給出的是課程環(huán)節(jié)中的案例和教學(xué)設(shè)計。

案例:我國某外貿(mào)企業(yè)向國外尋購某商品,不久接到外商3月20日的發(fā)盤,有效期至3月26日。我方于3月22日電復(fù):“如能把單價降低5美元,可以接受。”對方?jīng)]有反應(yīng)。后因用貨部門要貨心切,又鑒于該商品行市看漲,我方隨即于3月25日又去電表示同意對方3月20日的發(fā)盤所提的各項條件。試分析,此項交易是否達成?

教學(xué)設(shè)計:在教授“報盤,還盤,接受”函電環(huán)節(jié)時,老師首先準(zhǔn)備、設(shè)計與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的案例,然后將案例材料分發(fā)給學(xué)生。在分析,討論此案例之前,老師引導(dǎo)學(xué)生思考分析此案例時所需的知識點及在這個案例中可能用到的函件類型,促使學(xué)生提前查找,仔細閱讀相關(guān)資料應(yīng)對下一步的分析、討論。

在分析討論環(huán)節(jié)老師監(jiān)督每個學(xué)生積極參與,用英語發(fā)表自己的觀點,在發(fā)言結(jié)束后,要善于聽取別人的見解,汲取他人的新觀點。討論后最好能形成統(tǒng)一的意見或認識。在此案例中,學(xué)生只要在課前查閱過資料應(yīng)該不難得出結(jié)論:這項交易未能達成,因為我方3月22日電是還盤,按法律規(guī)定一項發(fā)盤一經(jīng)還盤即告終止,原發(fā)盤人對還盤又未作答復(fù)。而3月25日電是對失效的發(fā)盤表示接受,據(jù)此不能達成交易。

最后是案例總結(jié):案例分析,討論結(jié)束后,老師及時總結(jié)本次討論,指出本次案例討論的思路,討論的難點、重點,主要解決的問題。例如,教師對上述案例進行總結(jié)時,概述一項有效發(fā)盤的條件、還盤的含義及接受的期限。然后是復(fù)習(xí)函件的類型、相關(guān)的專業(yè)術(shù)語等,使得學(xué)生對自己的討論結(jié)果有個清晰的框架。

2.“情景模擬”教學(xué)法

外貿(mào)函電課程教學(xué)要突出其實踐性、操作性強的特點,應(yīng)把學(xué)生的角色真正設(shè)計成為外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員,通過不同角色身分的練習(xí),讓學(xué)生對用英文函電處理各類情況有更加深刻的體會。以下給出的是課程環(huán)節(jié)中的情景模擬和教學(xué)設(shè)計。

模擬的情景:

教學(xué)設(shè)計:在教授“還盤”這一函電環(huán)節(jié)時,提供以上模擬情景,然后安排兩個學(xué)生一個小組,每個學(xué)生都身兼出口商和進口商的身份,要求學(xué)生分別站在自己公司的立場上給對方擬寫還盤信。還盤信是所有函電類型中最需寫作技巧的類型之一,其核心內(nèi)容是價格問題,所以教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生思考作為出口商時應(yīng)如何說服對方接受自己的報價,而作為進口商時如何要求對方降價。

3.模擬實訓(xùn)

職業(yè)院校以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為特色,應(yīng)不斷強化實踐,因此在外貿(mào)英語函電這門課程的教學(xué)中應(yīng)融入大量的實訓(xùn),讓學(xué)生模擬真實的商業(yè)場景,處理具體的問題。外貿(mào)英語函電設(shè)置了相應(yīng)的實訓(xùn)專周,可以讓學(xué)生在實驗室完成,利用局域網(wǎng)進行外貿(mào)函電各流程的模擬實訓(xùn)。學(xué)生按照老師的要求完成國際貿(mào)易流程中各個環(huán)節(jié)的函電寫作,通過局域網(wǎng)發(fā)送給位于主機的老師,老師在電腦上回復(fù)和評閱這些函電。

三、結(jié)語

外貿(mào)函電課程在職業(yè)院校涉外專業(yè)的地位日益顯著,所以,對目前教學(xué)實踐中的一些問題與不足,相關(guān)部門、專家學(xué)者、任課教師應(yīng)引起高度重視,并在教學(xué)實踐中不斷探討和摸索出一些更有效的方法,從而提高高職高專外貿(mào)英語函電的教學(xué)效果。

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[4]譚秋月.案例教學(xué)法與外貿(mào)函電教學(xué)研究[J].教學(xué)研究,2006,(11).

篇5

在我國高等教育體制下，高職教育與本科教育有明顯的區(qū)別。二者不但錄取分數(shù)不同，學(xué)生在高中階段的學(xué)習(xí)質(zhì)量不同，而且培養(yǎng)方向與就業(yè)期望不同。在高職教育中應(yīng)突出高職特色，實用為上，動手能力為上，適應(yīng)職業(yè)崗位為上，創(chuàng)造高職教育的核心競爭力，使高職學(xué)生在市場中有自己的競爭優(yōu)勢。

一、核心競爭力的理論觀點

競爭力首先是對企業(yè)提出的觀點。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)利用自身的資源，發(fā)揮協(xié)調(diào)技能和綜合技術(shù)，以適應(yīng)環(huán)境并進入更加廣闊的市場，從而為客戶提供顯著利益的能力，這種能力是其他競爭者很難模仿的。如果把企業(yè)比喻成一棵樹，樹干和粗大分枝是核心產(chǎn)品系列，那些分枝上的細小樹枝則是企業(yè)各部門，樹葉、花朵、果實是企業(yè)的終端產(chǎn)品，樹根為其各部分提供養(yǎng)分，它的穩(wěn)定性就是核心競爭力。企業(yè)的成功取決于其獨有而很難為其他機構(gòu)模仿的特征。

高職教育的核心競爭力就是，其所教育的學(xué)生能夠適應(yīng)社會環(huán)境，快速適應(yīng)企業(yè)崗位需求，充分發(fā)揮所學(xué)知識，為企業(yè)發(fā)展帶來明顯的效益。學(xué)生的這種快速適應(yīng)、實用的能力就是核心競爭力。高職學(xué)生要比本科學(xué)生更加實用，更加踏實，有其無法復(fù)制的素質(zhì)。

二、高職教育課程理論發(fā)展軌跡

世界高等職業(yè)教育課程理論的發(fā)展，是一個由技能模塊課程、能力本位培養(yǎng)、培訓(xùn)包和核心階段課程、英國BTEC課程向?qū)W習(xí)領(lǐng)域課程演變的過程，一個由模塊課程(理論和實踐)、寬基礎(chǔ)活模塊課程和項目課程逐漸向工作過程系統(tǒng)化課程轉(zhuǎn)變的過程。工作過程導(dǎo)向的課程的名稱和內(nèi)容來自職業(yè)行動領(lǐng)域里的工作過程。以任務(wù)為驅(qū)動，以項目為導(dǎo)向，從工作過程出發(fā)設(shè)計課程實踐教學(xué)體系內(nèi)容。它注重崗位針對性與綜合性的結(jié)合，突出實踐教學(xué)在職業(yè)人才培養(yǎng)過程中的作用，體現(xiàn)實踐教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實際工作的一致性。可以采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、工作過程、案例分析、崗位模擬等多種形式的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程由若干個學(xué)習(xí)情境組成，這些學(xué)習(xí)情境都是關(guān)于項目、任務(wù)、案例等，運用職業(yè)教育的主要教學(xué)方式。行動導(dǎo)向的教學(xué)方法包括引導(dǎo)文法、頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法等，目的在于使學(xué)生掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，具備完成工作任務(wù)的能力。

三、以“外貿(mào)英語函電”課程為例分析高職學(xué)生人才培養(yǎng)特點

“外貿(mào)英語函電”是一門將英語與外貿(mào)業(yè)務(wù)知識相結(jié)合的專業(yè)英語課程。它涉及國際貿(mào)易、進出口業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域，是商務(wù)英語專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的核心專業(yè)英語課程，也是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員應(yīng)掌握并需靈活運用的不可或缺的技能。該課程將基礎(chǔ)英語、專業(yè)英語和國際貿(mào)易專業(yè)知識三者有機結(jié)合，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)外貿(mào)函電的格式、術(shù)語、常用句式及其行文方法，培養(yǎng)學(xué)生在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動中正確使用書面英語的能力。通過提高學(xué)生實際操作能力的練習(xí)，讓學(xué)生在掌握了一定的專業(yè)知識后，能夠運用專業(yè)英語技能獨立履行外貿(mào)崗位職責(zé)，從而培養(yǎng)學(xué)生用英語信函處理業(yè)務(wù)的綜合技能與素質(zhì)。正確掌握外貿(mào)函電英語的基本知識，并熟練地加以運用，是外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須具備的專業(yè)技能。“外貿(mào)英語函電”對培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)與技能來說是一門必不可少的課程。

在教學(xué)準(zhǔn)備與教學(xué)目標(biāo)確定上，根據(jù)高職學(xué)生特點，不僅關(guān)注學(xué)生知識技能、學(xué)習(xí)過程與方法，而且關(guān)注情感態(tài)度和價值觀，從而實現(xiàn)對傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計的傳承與創(chuàng)新，以備教材(知識點)、備社會(與社會關(guān)聯(lián)知識)和備學(xué)生(因材施教)的“三備”進行教學(xué)準(zhǔn)備和確定教學(xué)目標(biāo)。

在教學(xué)模式的設(shè)計中，采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、工作過程、案例分析、崗位模擬等多種形式的工學(xué)結(jié)合模式。教學(xué)程序通過提出任務(wù)、知識輔助、技能技巧、模擬訓(xùn)練等四個步驟實施。提出任務(wù)要求教師首先在課堂上提出與函電工作任務(wù)緊密聯(lián)系的學(xué)習(xí)性任務(wù)，使學(xué)生聽課與練習(xí)都有明確的目標(biāo)感；知識輔助要求教師講述完成任務(wù)要用到的語言和業(yè)務(wù)知識原理，強調(diào)理論知識的“夠用”，以輔助工作任務(wù)的完成，對外貿(mào)專業(yè)知識、寫作技巧、信函標(biāo)準(zhǔn)等進行說明；技能技巧是針對練習(xí)中學(xué)生容易出現(xiàn)的問題進行語言單項練習(xí)；模擬訓(xùn)練是學(xué)生按教師的要求進行仿真業(yè)務(wù)練習(xí)，教師以外貿(mào)活動模式制定活動方案，模擬活動的形式應(yīng)多樣化，通過角色扮演、分組討論、摘要復(fù)述、網(wǎng)絡(luò)和多媒體軟件練習(xí)相結(jié)合等方式激發(fā)學(xué)生的參與熱情。

篇6

商務(wù)英語；專業(yè)實訓(xùn)；實訓(xùn)模式

中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校教育與普通中學(xué)教育最大的不同點就是中職教育要學(xué)習(xí)專業(yè)的知識與技能。專業(yè)知識的學(xué)習(xí)可以從書本上及教材上習(xí)得，但專業(yè)技能的習(xí)得卻要依靠實際的技能練習(xí)與操作。因此職業(yè)教育的核心是實訓(xùn)教學(xué)。商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)扎實的英語語言理論知識和較強的英語口語交際能力，以適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的需要，特別是我國加入世界貿(mào)易組織后商貿(mào)活動第一線工作的需要，能夠勝任外企、外貿(mào)、金融等涉外商務(wù)工作、語言服務(wù)工作和文秘工作的復(fù)合型、應(yīng)用型中高級商務(wù)英語專業(yè)人才。培養(yǎng)中等職業(yè)教育商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力,必須通過理論教學(xué)加實訓(xùn)環(huán)節(jié)來完成。商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)應(yīng)根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo),在深入了解貿(mào)易實務(wù)流程及職業(yè)崗位對從業(yè)人應(yīng)具備的能力與素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上,在學(xué)校的課程設(shè)置上就應(yīng)該注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，如開展專項課程實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)、頂崗實訓(xùn)等要求依次遞進的實訓(xùn)模式,通過實訓(xùn)把理論知識上升到技能操作層次，提高學(xué)生的就業(yè)率。

1專業(yè)商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)的要求與目標(biāo)

商務(wù)英語培養(yǎng)目標(biāo)所要求的基本知識有基礎(chǔ)英語、商務(wù)英語聽說、國際貿(mào)易與進出口貿(mào)易、商務(wù)單證、商務(wù)函電、商務(wù)禮儀等方面的知識。但這些商務(wù)領(lǐng)域的知識實踐性比較強，所以商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)經(jīng)常是“知識+技能”的一個模式。下面就依據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置及各項專業(yè)實訓(xùn)內(nèi)容進行分類，提出具體的要求與目標(biāo)，旨在提高學(xué)生的的技能操作運用能力。

1.1商務(wù)英語函電實訓(xùn)的要求與目標(biāo)商務(wù)英語函電課程的教學(xué)宗旨為：培養(yǎng)學(xué)生在處理進出口業(yè)務(wù)中的一般商務(wù)往來函電、簽訂合同或填寫有關(guān)單證中英語的運用能力。通過函電的學(xué)習(xí)使學(xué)生對國際商務(wù)英語函電的基本知識有了一定的掌握,對外貿(mào)函電的各種行文方法和模式有了熟練的應(yīng)用,對各種專業(yè)術(shù)語也有了進一步的運用,從而提高了學(xué)生在進出口貿(mào)易工作中正確書寫外貿(mào)函電的水平與能力。實訓(xùn)內(nèi)容可劃分為詢盤、發(fā)盤、還盤、接受的撰寫；支付方式的選擇與確認；包裝、標(biāo)記信函的撰寫；裝運、保險單、通知的撰寫等。

1.2商務(wù)單證實訓(xùn)要求與目標(biāo)商務(wù)英語單證是商務(wù)英語專業(yè)的核心課程之一,是學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的知識和掌握繕制國際進出口業(yè)務(wù)單據(jù)技能的課程之一,在商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)習(xí)中,有著非常重要的地位。這項課程主要講述外貿(mào)單證的概念、種類以及各種單證的基本內(nèi)容與格式,以及制單、審單的基本要求與方法。

1.3企業(yè)參觀學(xué)習(xí)與頂崗實訓(xùn)要求與目標(biāo)通過企業(yè)參觀使學(xué)生對實習(xí)單位組織機構(gòu)設(shè)置、職能分配及相關(guān)崗位部門的運作方式有直觀的了解；在企業(yè)頂崗實習(xí)則讓學(xué)生融會貫通地將所學(xué)專業(yè)知識靈活地運用在實際工作中，從而提高學(xué)生的綜合工作能力和擇業(yè)能力。

2專業(yè)商務(wù)英語實訓(xùn)模式

2.1企業(yè)參觀見習(xí)依托本地服裝企業(yè)較多的優(yōu)勢，可以聯(lián)系企業(yè)帶本專業(yè)學(xué)生參觀企業(yè)經(jīng)營運作的流程，讓學(xué)生對外貿(mào)業(yè)務(wù)流程有一定具體的認知。學(xué)生企業(yè)參觀學(xué)習(xí)回來后都反映，在商務(wù)英語課堂上學(xué)習(xí)的進出口貿(mào)易實務(wù)、商務(wù)單證、商務(wù)函電和商務(wù)禮儀等課程都相當(dāng)實用，在企業(yè)貿(mào)易實務(wù)中此類知識運用很廣泛。但與此同時，課本知識和實際業(yè)務(wù)中的操作還是有一定的出入，在企業(yè)參觀見習(xí)中不僅強化了學(xué)生的理論知識，也能理論聯(lián)系實際，同時也能發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校學(xué)習(xí)中的缺漏點，教師要鼓勵學(xué)生在以后的學(xué)習(xí)中更有針對性地學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

2.2單項實訓(xùn)針對不同課程的教學(xué)目標(biāo)與要求開展針對性的實訓(xùn)，例如進出口貿(mào)易實務(wù)與單證，通過實訓(xùn)使學(xué)生在學(xué)習(xí)國際貿(mào)易基本理論的基礎(chǔ)上能更加熟練地掌握進出口實務(wù)的基本流程，主要為進出口貿(mào)易合同的商訂與履行，運輸保險業(yè)務(wù)的辦理，國際貨款的收付辦理、報關(guān)報檢的辦理，出口單證的制作、審核辦理等。通過學(xué)生分組分工分角色的操作，形成一條進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作鏈條。六個同學(xué)一組，分別扮演買方、賣方、運輸公司、保險公司、銀行和海關(guān)人員，自己設(shè)定買賣商品的各項事宜，并完成一系列的業(yè)務(wù)操作。通過這個實訓(xùn)操作，學(xué)生明確掌握貿(mào)易實務(wù)的交易流程，在自己角色扮演的討論合作中，對于商品條件的各項要求的磋商，付款方式的明確定義和發(fā)貨日期的確定等，都讓學(xué)生明白在商務(wù)業(yè)務(wù)活動必要的嚴謹和認真是非常必要的。

2.3企業(yè)中的頂崗實訓(xùn)頂崗學(xué)習(xí)是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中的重要組成部分，是學(xué)生提高實踐能力和專業(yè)技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是理論教學(xué)的延續(xù)。我校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)習(xí)在第四學(xué)期會有為期四個星期的企業(yè)頂崗實訓(xùn)。針對商英就業(yè)班學(xué)生，開設(shè)了實操性較強的科目：單證實訓(xùn)和電子商務(wù)。通過單證實訓(xùn)課程，培養(yǎng)學(xué)生以單證員從業(yè)人員的角度，進行貿(mào)易環(huán)節(jié)各個單據(jù)的繕制和操作。通過電子商務(wù)課程，讓學(xué)生站在消費者的角度進行電子商務(wù)體驗，認知利用互聯(lián)網(wǎng)開展的各類商務(wù)活動。將本專業(yè)兩年所學(xué)的國際貿(mào)易，從實體過渡在網(wǎng)絡(luò)，能夠做到自主創(chuàng)業(yè)，開設(shè)淘寶網(wǎng)店，或適應(yīng)目前公司、企業(yè)的電子商務(wù)產(chǎn)品營銷模式。針對以上兩項，聘請企業(yè)專業(yè)人員進行指導(dǎo)，并外派學(xué)生去企業(yè)實訓(xùn)，如力高制衣廠電子商務(wù)營銷部、靚鴻達服裝有限公司跟單部。通過在企業(yè)的實訓(xùn)，學(xué)生更深入了解貿(mào)易實務(wù)流程及職業(yè)崗位對從業(yè)人應(yīng)具備的能力，主要分為幾個方面。

2.3.1辦公方面業(yè)務(wù)學(xué)生將所學(xué)知識進出口貿(mào)易實務(wù)、函電、單證等課程技能與知識融匯運用于商務(wù)辦公實踐中。通過企業(yè)實訓(xùn)學(xué)生能熟悉辦公設(shè)備的使用，熟悉并掌握外貿(mào)企業(yè)的日常工作流程與操作，如貿(mào)易磋商、接待客戶、安排會議、介紹產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品等；掌握外貿(mào)企業(yè)公文的基本草擬；英文商務(wù)信函的擬草及發(fā)送；商品業(yè)務(wù)信息查詢工作以及外事翻譯工作。

2.3.2外貿(mào)方面業(yè)務(wù)將所學(xué)的國際貿(mào)易理論與實務(wù)課程技能運用到企業(yè)的實際運營中，了解有關(guān)管理制度以及外貿(mào)公司的機構(gòu)設(shè)置；熟悉企業(yè)外貿(mào)的類型；基本掌握外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)的工作流程；外貿(mào)企業(yè)中各個交易環(huán)節(jié)的操作流程以及相互之間的聯(lián)系。

2.3.3進出口方面業(yè)務(wù)學(xué)生將所學(xué)商務(wù)英語寫作、外貿(mào)單證、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等課程知識與技能運用于進出口實際業(yè)務(wù)中。了解在企業(yè)實訓(xùn)中對國家對有關(guān)進出口貿(mào)易實施的有關(guān)規(guī)定，熟悉重要的涉外法律法規(guī)、關(guān)稅政策、外匯政策等；并對進出易的基本程序和主要操作技能有一定程度的掌握。在企事業(yè)單位工作人員的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)并掌握對外貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的擬定、出口報價核算、交易條件的協(xié)商及合同的簽訂、貨物的托運訂艙、報檢通關(guān)、信用證的審核及貿(mào)易單證的審核；之前在校學(xué)習(xí)的理論比較枯燥的函電和單證，學(xué)生也在企業(yè)實訓(xùn)中運用英語處理進出口業(yè)務(wù)往來函電、簽訂合同和制作單證的技能。

3總結(jié)

培養(yǎng)能適應(yīng)職業(yè)崗位需要的人才，是職業(yè)教育的出發(fā)點和落腳點。為適應(yīng)市場需要，中職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)調(diào)整課程設(shè)置，加強專業(yè)實訓(xùn)的內(nèi)容，提高學(xué)生實際的操作能力，以便適應(yīng)以后工作崗位的要求。通過企業(yè)參觀見習(xí)、單項實訓(xùn)、企業(yè)頂崗實訓(xùn)等形式，不僅能豐富商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和形式，更多的是提升了學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，明確自己的職業(yè)要求，在各類實訓(xùn)中把所學(xué)知識聯(lián)系到實際運用中，學(xué)生的綜合操作技能和職業(yè)規(guī)劃定位有了顯著地改善。

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篇7

商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)產(chǎn)出評價方式主要有四種，即:作業(yè)，實訓(xùn)報告，期末考試，企業(yè)實結(jié)，但是這些評價方式很難真正客觀評價人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。

（一）平時上交作業(yè)是為了鞏固學(xué)生對課堂知識的掌握。但是在一個學(xué)期，每門課程，每個學(xué)生平均只做6~8次作業(yè)，次數(shù)并不是很多，學(xué)生沒有掌握的知識點很難在作業(yè)上完全反應(yīng)出來。

（二）實訓(xùn)報告是對學(xué)生在分組后進行商務(wù)情景模擬、角色扮演、學(xué)生實踐情況的檢查。由于上課時間只有短短45分鐘，老師不可能檢查所有小組角色扮演情況，只是采取隨堂抽查的形式。在學(xué)生上交的實訓(xùn)報告中，不排除有些同學(xué)沒有進行實操，而是直接從網(wǎng)上下載一些商務(wù)英語對話或者是商務(wù)函電內(nèi)容。同時教師抽查的小組數(shù)量有限，不能全面反映學(xué)生的實操水平。

（三）期末考試在一定程度上反映了本學(xué)期學(xué)生對某門課程理論知識掌握情況，但是對于《外貿(mào)單證》等實操性強的課程，僅僅靠幾次作業(yè)、一張試卷，是很難提高學(xué)生實操水平。

（四）企業(yè)實結(jié)是學(xué)生對企業(yè)實踐工作的匯總。學(xué)生應(yīng)持著嚴謹認真態(tài)度，如實記錄崗位工作情況。但是學(xué)生都是在返校辦理畢業(yè)手續(xù)時上交實結(jié)，基本上都是上交材料，拿畢業(yè)證。企業(yè)對學(xué)生的評價也是走過場，沒有如實反映學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)出。

三、以“學(xué)習(xí)產(chǎn)出”為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量評價監(jiān)控體系

（一）目標(biāo)評價———人才培養(yǎng)方案

人才培養(yǎng)方案是實施人才培養(yǎng)的指導(dǎo)文件，是安排教學(xué)內(nèi)容、組織教學(xué)活動的根本依據(jù)，對保證教學(xué)質(zhì)量、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量有導(dǎo)向作用。人才培養(yǎng)方案的制定應(yīng)是校企教學(xué)指導(dǎo)委員會通過進行行業(yè)需求分析、崗位技能需求分析來制定。當(dāng)前高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是:具有扎實的商務(wù)英語聽說讀寫譯能力，掌握外貿(mào)知識，熟悉外貿(mào)流程，能夠從事商務(wù)助理、外貿(mào)跟單等工作。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力要求是:國際商法與專業(yè)知識的運用能力、外貿(mào)函電寫作能力、商務(wù)接待能力、客戶開發(fā)與維護、商務(wù)談判能力等等。同時專業(yè)培養(yǎng)與實踐技能相融合，鼓勵學(xué)生參加職業(yè)資格證書考試。根據(jù)人才培養(yǎng)方案的要求，企業(yè)、用人單位、家長就會對培養(yǎng)出的人才做出評價，不斷完善人才培養(yǎng)方案的內(nèi)容，形成相對完善的人才培養(yǎng)方案評價體系。

（二）過程評價———理論課

理論課學(xué)習(xí)產(chǎn)出質(zhì)量評價主要采取過程性評價、表現(xiàn)性評價方式。在平時的教學(xué)活動中，記錄學(xué)生的平時表現(xiàn)、并通過問卷調(diào)查和與學(xué)生座談等方式，了解學(xué)生對知識點的掌握情況。以《國際貿(mào)易實務(wù)》這門課程為例，涉及到的知識很多，學(xué)生需要記憶的內(nèi)容也很多，是學(xué)生普遍感覺比較難的一門課程。這門課程，一個星期4節(jié)課。在每上完2節(jié)課后，教師要求學(xué)生做課后練習(xí)。在練習(xí)講解課時，不是由老師來公布答案，而是以學(xué)生為中心，要求每個學(xué)生自己去講解。碰到學(xué)生解決不了的問題時，教師再講解。每個學(xué)生在臺上講解時，教師要做好詳細記錄，把學(xué)生容易出錯的、知識點弄混淆的地方全部羅列出來。教師采取紙筆評價，在學(xué)生講解結(jié)束后，教師再對學(xué)生的作業(yè)做出評價，讓學(xué)生對重難點知識有更深刻了解。每個單元學(xué)習(xí)結(jié)束后，本門課教師要跟學(xué)生一起座談，了解學(xué)生本單元學(xué)習(xí)整體情況，教師做出整體評價。教師根據(jù)平時學(xué)生座談和習(xí)題講解質(zhì)量評價情況選取期末試題，并根據(jù)期末試卷的考試情況，評價學(xué)生本門課程的學(xué)習(xí)產(chǎn)出質(zhì)量情況，為今后教學(xué)總結(jié)經(jīng)驗。對于學(xué)習(xí)產(chǎn)出優(yōu)秀同學(xué)，教師可以采取持續(xù)激勵評價，進一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。再以《世紀商務(wù)英語-綜合教程》為例，這是一門綜合性較強的課程，涉及到學(xué)生的商務(wù)英語聽說讀寫譯五方面的能力。那如何以學(xué)習(xí)產(chǎn)出為標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系呢？1、2節(jié)課是導(dǎo)入部分，主要以教師講解為主。教師在講解的同時要進行課堂觀察，記錄學(xué)生有疑惑的知識點。3、4節(jié)課以學(xué)習(xí)小組的形式開展，每4個人一個小組，小組閱讀文章，根據(jù)本小組的理解，對文章的重點單詞，句型進行充分討論，并做記錄。5、6節(jié)課，每個小組推薦一位組長，每個組長限時15分鐘，講解文章的某一段落，依次把整篇文章講解完。某一組在做講解時，其它小組要做好記錄。剩下的時間，由各小組組長進行互評，指出優(yōu)點和缺點。教師對學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)出做好記錄，進行歸納總結(jié)，最后以PPT形式呈現(xiàn)出來。各個小組結(jié)合教師評價，對本小組學(xué)習(xí)產(chǎn)出進行反思、總結(jié)。同時要采取課堂紀律評價，一位組長在講課時，要求課堂中的學(xué)生遵守紀律，約束學(xué)生的行為，保證穩(wěn)定的課堂次序，課堂教學(xué)正常進行。

（三）過程評價———實訓(xùn)課

實訓(xùn)課程將評價主動權(quán)轉(zhuǎn)移到學(xué)生，增強學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和責(zé)任感。通過過程性評價、差異性評價、表現(xiàn)性評價、成果性評價，促進評價功能的發(fā)揮。以《商務(wù)英語視聽說》為例，在商務(wù)情景模擬、角色扮演環(huán)節(jié)，學(xué)生分成小組，課后編寫對話，課內(nèi)進行表演。表演結(jié)束后，其它同學(xué)給予評議，給出相應(yīng)分數(shù)。評價標(biāo)準(zhǔn)包括：語音是否標(biāo)準(zhǔn)，表述是否流暢，詞匯量是否豐富，語法是否準(zhǔn)確。每一組表演同學(xué)要根據(jù)其它同學(xué)評價寫出反思日記，總結(jié)自己得失，為下一次表演做好準(zhǔn)備，提高下次表演質(zhì)量。學(xué)生建立自己的檔案袋，進行檔案袋評價。檔案袋里面有每次角色扮演的視頻資料、編寫的對話材料、反思日記等等。在學(xué)期結(jié)束后，根據(jù)這些資料記錄，進行學(xué)科期末自評，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。表演采取抽查的形式進行。其它沒有表演的同學(xué)，要求上交實訓(xùn)報告。對于在網(wǎng)上直接下載對話、自己沒有編寫、應(yīng)付教師檢查的同學(xué)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，實訓(xùn)考核以0分處理，本門課程直接重修。通過檢查學(xué)生的實訓(xùn)報告，教師可以從一定程度上了解學(xué)生是否掌握了本單元的知識目標(biāo)與能力目標(biāo)。以《外貿(mào)英語函電》為例，采取小組活動方式，改變原來教師布置函電寫作、學(xué)生交作文、教師批閱的方式。學(xué)生根據(jù)教師給的函電寫作背景，組織小組討論，共同寫出作文。小組與小組之間再相互評議，從函電寫作格式、詞匯準(zhǔn)確性、豐富性、固定句型的掌握等方面來進行評價。每個小組組長需要記錄評價結(jié)果，小組成員之間進行自評，總結(jié)經(jīng)驗，提高下次函電寫作質(zhì)量。對于學(xué)生自評和小組評價的方式，教師對學(xué)生進行日常表現(xiàn)評價，引導(dǎo)學(xué)生客觀公正地評價自己和他人，使學(xué)生會比較，會反思，從而調(diào)整自己的學(xué)習(xí)行為，不斷進步。以《外貿(mào)單證》為例，構(gòu)建工作過程導(dǎo)向的外貿(mào)審單實訓(xùn)教學(xué)模式。一是通過實訓(xùn)討論、案例分析，引導(dǎo)學(xué)生參與評價的整個過程，納入實踐教學(xué)考核評價。二是改變期末試卷終結(jié)性評價的形式。在小組實訓(xùn)結(jié)束后，教師可以采用評語評價，讓學(xué)生感受到教師評價的表揚。三是采取單據(jù)展評形式，把每個小組的單據(jù)進行展覽。通過展覽。每個小組就能找出自己缺點，取長補短。還可以把學(xué)生每次制作的單據(jù)進行展評，然后再進行跟蹤評價，記錄學(xué)生的發(fā)展軌道，進行及時發(fā)現(xiàn)評價。

篇8

外貿(mào)英語函電是國際商務(wù)往來中經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動的基礎(chǔ)及重要工具，在商務(wù)中的作用愈來愈加重要。因此，諸多學(xué)校開設(shè)了這門課程。如何有效地將這門課程知識傳授給學(xué)生，是授課教師一直探索的目標(biāo)。

一、外貿(mào)英語函電研究對象和內(nèi)容

《外貿(mào)英語函電》課程教學(xué)內(nèi)容以國際貿(mào)易流程為主線構(gòu)建，涵蓋建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價、報盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運、保險、索賠等磋商環(huán)節(jié)。主要教授信函的行文結(jié)構(gòu)、外貿(mào)專業(yè)詞匯及語言文體等特點，讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握外貿(mào)英語函電寫作及處理技能。

二、外貿(mào)英語函電學(xué)科性質(zhì)、定位

本門課是商務(wù)英語專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)置中的一門主要的專業(yè)課程。通過該門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生在提高英語水平的同時，熟練掌握對外貿(mào)易業(yè)務(wù)中常用的基本術(shù)語及表達技能，培養(yǎng)和提高他們的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)工作的能力。

三、外貿(mào)英語函電教學(xué)法

綜合諸多教師的實踐經(jīng)驗，我們把外貿(mào)英語函電的教學(xué)法分為十五種。個別內(nèi)容有重疊的地方，但又自成體系，所以依然按照它們各自的特點分類如下：

1.詞匯法。詞匯教學(xué)法認為“詞”包括詞塊和固定組合形式，句子的基本單位由不同類型的詞塊組成。即語法信息被包含在詞匯本身中。

機理：記憶理論和外貿(mào)英語函電本身的學(xué)科特點。

記憶理論：短期記憶中的信息保持的時間很短，一旦信息超出容量，或者未加復(fù)述，信息都會很快衰退被遺忘。但是如果加以復(fù)述，可以使即將消失的微弱信息重新強化，再經(jīng)精細復(fù)述可轉(zhuǎn)入長期記憶中加以保持。短期記憶里的信息往往要經(jīng)過組織分類后才轉(zhuǎn)移到長期記憶里，教師應(yīng)盡可能給學(xué)生提供運用語言進行交際的機會。如果在輸入方面注意對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行組織分類，使學(xué)習(xí)目標(biāo)更有意義，從而提高記憶和學(xué)習(xí)效果。

外貿(mào)英語函電本身的學(xué)科特點：大量的專業(yè)術(shù)語及約定俗成的句子框架。具體使用詞匯法，可以通過輸入和輸出來進行：（1）輸入。據(jù)前述記憶理論，經(jīng)過組織和分類的材料容易記住，所以要把學(xué)習(xí)內(nèi)容進行分類。可以把學(xué)到的新詞根據(jù)其意義、拼寫特點、搭配等進行記憶，再通過各種演練如填空和改錯等練習(xí)來鞏固詞塊，再進一步通過在句子中的使用等來加強在語篇環(huán)境中的理解；（2）輸出。使用規(guī)定的詞塊改寫句子或在語境里或一個背景下用新詞編一個故事幫助記住詞匯。先按某一個主題進行分類，然后連起這些聯(lián)想再結(jié)合新學(xué)的詞匯編故事；通過填空或翻譯來訓(xùn)練學(xué)生的整合語篇的能力；復(fù)述或改寫課文；進行創(chuàng)造性練習(xí)；再根據(jù)教學(xué)需要，要求學(xué)生翻譯或仿寫句子或課文。

該方法被認為比較行之有效的方法。教師可以選擇在函電中使用頻繁的詞及詞匯來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。

2.成果教學(xué)法。“成果教學(xué)法”成果教學(xué)法是一種傳統(tǒng)的教學(xué)法，教學(xué)的重點放在寫作的最終結(jié)果上。這種理論將教學(xué)的過程看作刺激――反應(yīng)的過程。整個教學(xué)過程中學(xué)生比較被動。優(yōu)點在于教師能幫助學(xué)生分析和練習(xí)運用多種文體，學(xué)生在寫作前就對文章的組織有一個較為清楚的概念，落筆時不會感到無從著手。

其課堂活動包括以下幾個階段：首先由教師分析范文，其次學(xué)生模仿范文寫作，然后教師批改作文，進行評述。評述包括文章內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、詞語搭配、語法錯誤等。

具體的方法是：根據(jù)商務(wù)英語寫作的特點，先講清各種商務(wù)信函，報告，備忘錄，電子郵件及各種合同的基本要求，再分析范文，然后，布置寫作任務(wù)，讓學(xué)生摸仿范文寫作，作文完成上交后，進行批改、評述，評述包括文章內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、措詞、語法等。

該方法被認為是講授外貿(mào)英語函電非常有效的方法，較為省時省力。教師普遍使用該種教學(xué)方法于課堂上。

3.過程教學(xué)法。過程教學(xué)法的教學(xué)重點放在學(xué)生的寫作過程上，強調(diào)在學(xué)生寫作過程中幫助他們發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題。教師通過多樣化的教學(xué)活動，側(cè)重在語篇水平上指導(dǎo)寫作，包括構(gòu)思、寫提綱、寫初稿和修改等各個寫作環(huán)節(jié)。教師的指導(dǎo)貫穿于整個寫作過程直至最后成文，教師監(jiān)控寫作的整個過程。

該方法包括以下步驟：寫作前的準(zhǔn)備、寫初稿、校訂修改、重寫、教師批改并寫評語，如有必要，要求學(xué)生再修改、重寫。這些步驟互相滲透，互相交叉，互相補充，交叉發(fā)展，貫穿整個寫作過程。

該方法重視學(xué)生的寫作過程和寫作技能，一方面有利于活躍課堂氣氛，學(xué)生學(xué)得主動，印象深刻，重復(fù)錯誤的概率減小；另一方面有利于學(xué)生了解自己的寫作過程，充分發(fā)展他們的思維能力。具體應(yīng)用中，如不是小班，可分小組進行；需要長期演練。

該方法比較費時費力。可選擇若干有代表性的課程材料，引導(dǎo)學(xué)生進行寫作，再行修改，讓學(xué)生逐步認識到函電的書寫過程和技巧。在課余時間，教師可安排已掌握比較好的同學(xué)扮演教師的角色來引導(dǎo)其他同學(xué)學(xué)習(xí)。

4.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的和培養(yǎng)目標(biāo)的要求，教師在教學(xué)過程中，以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的事件情境中進行分析問題和解決問題，培養(yǎng)學(xué)生運用理論知識并形成技能技巧的一種教學(xué)方法。

該方法分為下列步驟:（1）案例準(zhǔn)備；（2）分析與辯論；（3）案例總結(jié)；（4）撰寫案例報告。

教師可以給定一個特定情形，學(xué)生身臨其境，分析問題然后想方設(shè)法解決問題，最終能力得以提高。

5.項目教學(xué)法。項目教學(xué)法的目的是在比較接近真實的外貿(mào)情景之下，讓學(xué)生通過完成各個環(huán)節(jié)的任務(wù)，來領(lǐng)會和掌握外貿(mào)函電常用術(shù)語和句式，以及獨立撰寫、回復(fù)外貿(mào)信函的綜合能力。

常用的教學(xué)模式有:（1）公司模擬法；（2）E-mail發(fā)送法；（3）校企合作法。

具體如下：教學(xué)內(nèi)容進行模塊化分割；教學(xué)組織形式模擬化；教學(xué)過程流程化；教學(xué)材料真實化。

該方法非常適合外貿(mào)英語函電的實訓(xùn)，最好有實訓(xùn)教室及相關(guān)材料配合。

6.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法。任務(wù)驅(qū)動是以學(xué)生為中心，以任務(wù)為驅(qū)動的教學(xué)方式。任務(wù)教學(xué)法注重教會學(xué)生如何在完成一系列任務(wù)中提高交際能力，達到實踐目標(biāo)，它既能開發(fā)學(xué)生運用語言的潛力，又能激發(fā)創(chuàng)造性運用語言的活力。

該方法與前述的教學(xué)方法有很多相似的地方。

7.研討式教學(xué)法。研討式教學(xué)即研究討論式教學(xué)，研究與討論貫穿于教學(xué)的全過程。它不是如何上好一堂課的方法，而是貫穿于一門課程始終的方法。這種模式不單純追求學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，而是注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，不是純粹要求學(xué)生提出標(biāo)準(zhǔn)答案，而是引導(dǎo)學(xué)生重視思維方式和探尋解答思路。讓學(xué)生在對已給的資料中去分析、研究、討論，從而自己去解釋驗證、探索有關(guān)問題，并且得出結(jié)論，使學(xué)生從被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。

外貿(mào)英語函電的教學(xué)，可以完全把主動權(quán)交給學(xué)生，函電怎么寫，讓學(xué)生得出結(jié)論，最后教師總結(jié)。但這個認識過程需要時間及學(xué)生的積極參與，效果不是預(yù)期到的那么理想。

8.合作教學(xué)法。小組合作授課形式既實現(xiàn)了教育均等，又實現(xiàn)了充分教育，既尊重了個性，又體現(xiàn)了學(xué)生主體性原則。此外，外貿(mào)函電的課程特點也決定了運用小組合作學(xué)習(xí)的必要性。

可行性：青少年的心理特征上有很強烈的集體歸屬感和榮譽感，為小組活動的重要心理基礎(chǔ)。

作用：學(xué)生在小組學(xué)習(xí)中養(yǎng)成了主動學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、尊重他人、善于溝通等諸多的良好品質(zhì)。

可以把一個寫作任務(wù)交給一個小組，要求各個成員集思廣益，共同完成任務(wù)。在這個過程中，所有成員主動參與到完成任務(wù)的過程中，潛移默化地掌握相關(guān)知識。

9.交際教學(xué)法。外語課堂應(yīng)是一個充滿“交流”的場所，“用語言去學(xué)”，交際能力的獲得依賴具體的交際活動。教師在具體教學(xué)中可根據(jù)各單元的主題，精心設(shè)計相關(guān)的情景活動。

函電的書寫本身就是在與對方交際，因此，學(xué)生如何有效使用交際語言成為學(xué)習(xí)的重點。學(xué)生可以暫且拋卻學(xué)習(xí)這個主題，而有意識地在教師設(shè)計的情景活動中來努力溝通，在此過程中意識到什么樣的語言更有效、什么樣的語言需要他們?nèi)W(xué)習(xí)，這樣一來，學(xué)習(xí)的針對性和積極性就可以得到開發(fā)。

10.模擬公司教學(xué)法。學(xué)生通過在模擬公司形式的學(xué)習(xí)，經(jīng)歷全部業(yè)務(wù)操作過程，了解、熟悉各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，而又不必承擔(dān)任何經(jīng)濟活動風(fēng)險。此為項目教學(xué)法的一個分類。

11.分角色法。把一個班的同學(xué)分成若干個三人小組，每組三個人分別扮演多個角色，三個人的角色定期輪換，使每個人都有不同的鍛煉機會。組與組之間既相互獨立又相互競爭。教師啟發(fā)、引導(dǎo)、幫助學(xué)生，始終是課堂的主導(dǎo)，為學(xué)生設(shè)計有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境。

該方法能夠調(diào)動學(xué)生的積極性，但較為耗時。

12.體裁教學(xué)法。體裁教學(xué)法以學(xué)生為中心，教師發(fā)揮指導(dǎo)作用，指導(dǎo)學(xué)生通過范文分析和模仿寫作分析，找出外貿(mào)英語函電的語篇特點，了解外貿(mào)英語函電的交際需求并儲備充足的語言材料，強化了學(xué)生的體裁意識，這樣在構(gòu)建語篇時他們有規(guī)律可循，有語料可用，有交際的自信心，學(xué)習(xí)積極性高漲，從而順利完成書面交流。

13.全方位教學(xué)法。師生共同參與外貿(mào)函電的教與學(xué)。順應(yīng)了培養(yǎng)學(xué)生用外貿(mào)函電進行交際的要求。

該方法是前述幾種方法的綜合。

篇9

隨著中國加入WTO以及全球經(jīng)濟一體化進程的加劇，中國在國際經(jīng)濟貿(mào)易活動中的地位越來越重要。外貿(mào)英語函電作為國際經(jīng)貿(mào)往來中的應(yīng)用工具，是一門綜合了英語知識和國際貿(mào)易知識、具有極強專業(yè)性與實踐性的跨學(xué)科課程。作為商務(wù)英語專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的必修課程，這門課程旨在學(xué)以致用．將提高進出口業(yè)務(wù)能力與英語水平有機地結(jié)合起來．幫助學(xué)生在掌握外貿(mào)函電常用寫作模板的同時，能在將來的外貿(mào)工作中嫻熟運用。本文從外貿(mào)英語函電中常用的寫作模板著手，結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗，幫助學(xué)生系統(tǒng)地掌握外貿(mào)函電的格式、術(shù)語、表達方式和文體特點。

一、采用寫作模板和課后練習(xí)相結(jié)合

在國際貿(mào)易的實際操作過程中，外貿(mào)英語函電是一個非常重要的工具，學(xué)生必須通過多次的練習(xí)，熟練寫作模板，才能在實際工作中快速地擬出簡潔通順且禮貌的函電。以賣方的還盤（counter offer）為例，寫作模板如下：

DearMr./Ms. ①,

Weare in receipt of your letter of ② and we have pleasurein enclosing our order No. ③ for your prompt attention.

Wehave accepted your price of $ ④ for the products butwould ask you to reduce your quotation for the ⑤ model by $⑥ as it is likely tomeet some stiff competitions.

It’s very important that the delivery date is strictly kept,and we ask you to give this order your most considerable attention.

Yoursfaithfully,

這是一個較通用的模板格式畢業(yè)論文模板，①處可以填入發(fā)盤人的稱呼，②處填入收到發(fā)盤的具體時間，③處可填入發(fā)盤的報價，④處可填上還盤貨物的具體型號，⑤處可填入還盤時需要對方減少的價格。只要合理地利用這個寫作模板，則能簡潔明了地表達大多數(shù)的還盤函電。在課后作業(yè)中設(shè)置相關(guān)的還盤情景，促使學(xué)生多使用該類模板，反復(fù)練習(xí)，熟能生巧。針對每個外貿(mào)環(huán)節(jié)，都有相應(yīng)的固定寫作模板可以模仿練習(xí)，學(xué)生只需要填寫具體的相關(guān)信息就可寫出地道的商務(wù)信函

二、借助實驗課程進行案例模擬訓(xùn)練

外貿(mào)英語函電的課程每兩周安排一次上機實驗，主要是利用學(xué)院網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)的軟件Simtrade。實驗課的目的是讓學(xué)生在Simtrade平臺上進行模擬的外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商，掌握函電的書寫技巧。首先，安排學(xué)生四人一組，分別擔(dān)任出口商、出口地銀行職員、進口商以及進口地銀行職員。其次，讓學(xué)生在Simtrade軟件中先注冊自己的公司，進行業(yè)務(wù)規(guī)劃，并利用網(wǎng)絡(luò)廣告及產(chǎn)品信息，進出口雙方建立合作關(guān)系。最后，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等環(huán)節(jié)的不同要求，在Simtrade平臺上書寫相關(guān)的外貿(mào)函電，進行交易磋商。

以建立業(yè)務(wù)關(guān)系為例，良好的開端是成功的一半。建立業(yè)務(wù)往來關(guān)系是外貿(mào)交易中是第一步，公司的發(fā)展取決于客戶。因此，建立雙方的友好貿(mào)易關(guān)系畢業(yè)論文模板，一個良好的談判氛圍才有進一步進行交易的可能。在與新客戶進行第一次交易洽談的時候，有必要進行簡略的公司介紹和產(chǎn)品介紹，以便對方更好地了解公司及其主要產(chǎn)品。在Simtrade平臺中，學(xué)生常練習(xí)的函電模板如下：

DearSirs,

Havingobtained your mane and address from the internet, we are writing you in thehope of establishing business relations with you.

Weare one of the largest ① companies in America, and have offices in all majorcities in America. At present, we are interested in various kinds of Chinese ② goods and shouldappreciate your catalogues and quotations.

Welook forward to hearing from you soon.

Yoursfaithfully,

這個模板是進口商用來尋求供應(yīng)商的一個通用模板，①、②處可以填入進口商所需要的主要產(chǎn)品。充當(dāng)進口商的學(xué)生利用這個模板可以簡潔表明獲取供應(yīng)商信息的來源以及想采購的產(chǎn)品，并簡略地介紹自己的公司。在Simtrade網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)平臺中，教師進行實驗?zāi)K總結(jié)時應(yīng)概述進出口雙方建立業(yè)務(wù)關(guān)系的整個過程，及其在實際工作中可能用到的函件類型和相關(guān)專業(yè)術(shù)語，并給學(xué)生提出改進的措施。通過總結(jié)使學(xué)生能明確了解建立業(yè)務(wù)關(guān)系的相關(guān)理論知識。

三、利用網(wǎng)絡(luò)平臺實戰(zhàn)演練外貿(mào)函電

外貿(mào)英語函電是英語寫作與外貿(mào)實務(wù)相結(jié)合的一門綜合性課程，為了幫助學(xué)生掌握并妥善地處理好外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各種情況．突出和培養(yǎng)職業(yè)能力和專業(yè)能力，筆者認為．教師可以將其中的內(nèi)容劃分為各個外貿(mào)環(huán)節(jié)，充分利用中國的電子商務(wù)網(wǎng)站，如alibaba.com/ ，網(wǎng)站里有三大模塊，分別是Products, Suppliers和Buyers。在上課過程中，讓學(xué)生上網(wǎng)操作并通過網(wǎng)頁界面搜索自己感興趣的產(chǎn)品、供應(yīng)商和采購商，并采用課堂教授的寫作模板，以進、出口商的身份親自給供應(yīng)商和采購商發(fā)送電子郵件的函電。大部分的學(xué)生在給采購商實際發(fā)盤這一環(huán)節(jié)，較好地利用了發(fā)盤的模板，而且多數(shù)學(xué)生的發(fā)盤得到了阿里巴巴網(wǎng)站中采購商的還盤回復(fù)。學(xué)生們使用的發(fā)盤模板如下：

DearSirs,

Yourletter of ① asking us to offer you the ② has received ourimmediate attention. We are pleased to be informed that there are very briskdemands for our products at present.

Tocomply with your request, we are quoting you as follows:

Commodity:③

Size:④

Packing:⑤

Price:⑥

Shipment:⑦

Minimumquantity: ⑧

Payment:⑨

Pleasenote that offer remains valid until ⑩ .

Asour factory is now being run at full capacity to meet very heavy demandsabroad, your early decision is necessary. Your prompt response is awaited.

Yoursfaithfully,

這是一個較適于發(fā)盤的模板格式，①處可以填入收到函電的具體時間，②處填入發(fā)盤人主要經(jīng)營的產(chǎn)品，③處可填入發(fā)盤人的主營產(chǎn)品名稱，④處可填上產(chǎn)品的具體規(guī)格，⑤處可填入發(fā)盤人對于產(chǎn)品的包裝畢業(yè)論文模板，⑥處可填入發(fā)盤人對于產(chǎn)品的報價，⑦處可填入具體的裝運期，⑧處可填入發(fā)盤人要求對方的最小訂購量，⑨處可填入發(fā)盤人要求的支付方式，⑩處可填入該實盤的有效期。學(xué)生在阿里巴巴網(wǎng)站上合理地利用這個寫作模板，簡潔明了地表達大多數(shù)的發(fā)盤函電，并收到了一些采購商的還盤。在真實函電操作中，學(xué)生親歷外貿(mào)實務(wù)的各個環(huán)節(jié)。而在其中教師是課程實踐的總策劃、觀察者、評價者和團隊活動的激勵者．通過課堂討論、探索和發(fā)現(xiàn)問題的方法完成實際發(fā)送函電的任務(wù)。

利用網(wǎng)絡(luò)的實踐課程，使學(xué)生能深刻體會到供應(yīng)商與采購商之間人際關(guān)系的處理和溝通、書面來(去)函的措辭和解讀。在網(wǎng)絡(luò)平臺的操作也有助于激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生獨立思考．分析問題、解決問題的學(xué)習(xí)能力，通過反復(fù)練習(xí)進出口流程各環(huán)節(jié)的信函樣例．讓學(xué)生了解和掌握業(yè)務(wù)相關(guān)知識及用英語寫各類信函的要求和技能。力圖做到“做中學(xué)，做中教”，以學(xué)生為中心，讓學(xué)生自覺地去學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)平臺的實戰(zhàn)演練的課程教學(xué)中更多地突出以理論為輔以實踐為主，給予學(xué)生國際貿(mào)易情境的仿真模擬，使其能全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進出易的主要操作技能，切身體會通過函電談判商品進出易的全過程，強化學(xué)生的動手能力。

小結(jié)

我國加入WTO已邁入第9年，國際經(jīng)濟與貿(mào)易迅猛發(fā)展，培養(yǎng)“語言+專業(yè)”的高素質(zhì)復(fù)合型人才，已成為各院校開辦國際貿(mào)易專業(yè)的主要目標(biāo)。由于外貿(mào)英語函電的課程涉及大量的專業(yè)業(yè)務(wù)術(shù)語，在句型、句式上也相對地有一些特殊的、固定的表達方式，為了使學(xué)生具備初步的撰寫外貿(mào)信函的能力，在教學(xué)上采用寫作模板的方式，對特殊的術(shù)語句型進行模板歸類和講解，然后再適當(dāng)?shù)丶尤胗h互譯的訓(xùn)練畢業(yè)論文模板，使學(xué)生可以熟練地使用中英兩種不同語系自由進行中英文的轉(zhuǎn)換。同時，該課程是一門實踐性與實用性極強的課程，要培養(yǎng)學(xué)生對書本知識的實際應(yīng)用能力，必須理論與實際相結(jié)合。充分利用學(xué)院提供的國際貿(mào)易實驗室，讓學(xué)生上機操作Simtrade軟件，以小組的形式分配不同的外貿(mào)角色，反復(fù)練習(xí)相應(yīng)的寫作模板，熟習(xí)外貿(mào)函電往來的各個環(huán)節(jié)。由于絕大部分的在校學(xué)生都不具備實際的外貿(mào)經(jīng)驗，對于特定的業(yè)務(wù)背景與課本上所涉及的專業(yè)知識不能夠完全清晰地把握。在教學(xué)過程中可以采用一定的案例分析并結(jié)合當(dāng)今最熱門的電子商務(wù)平臺，讓學(xué)生通過寫作模板的合理套用，在真實的網(wǎng)絡(luò)平臺中親自找尋相應(yīng)的客戶和供應(yīng)商，參與真實外貿(mào)環(huán)境的教學(xué)法。在外貿(mào)函電的教學(xué)中，通過運用典型的寫作模板，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生，將學(xué)生帶人特定的情景中，使學(xué)生在反復(fù)使用模板的教學(xué)中掌握外貿(mào)函電的寫作能力。

參考文獻：

[1]冼燕華國際商務(wù)英語函電（第三版）[M] 廣州：暨南大學(xué)出版社，2009 52-59

[2]廖瑛實用外貿(mào)英語函電（第二版）[M] 武漢：華中科技大學(xué)出版社，2008 89-93

[3]章安平基于職業(yè)導(dǎo)向的“課證融合”人才培養(yǎng)模式實踐與思考[J] 中國高教研究，2008，(11)

[4]胡艷芬外貿(mào)英語函電課程特征、現(xiàn)有問題及教學(xué)方法探討[J] 湖南商學(xué)院學(xué)報，2003(4):117-118

篇10

一、何為對外經(jīng)貿(mào)中的“交際能力”

“交際能力”最初由美國社會語言學(xué)家Hymes提出。他認為“交際能力”可理解為一個人對潛在語言知識和能力的運用,包括語法、心理、社會文化和概率等方面的判斷能力。該理論極大地鼓舞和啟發(fā)了新一代的語言學(xué)家,擴展了語言研究視野,引發(fā)了一股強大的外語交際教學(xué)法趨勢。交際能力的含義現(xiàn)在發(fā)展為:一個人運用語言手段和副語言手段來達到某種特定交際的能力,包括理解和表達。隨著各國間經(jīng)濟和文化交流的頻繁化,為滿足特殊的交際需要,產(chǎn)生了ESP(EnglishforSpecificPurposes)課程。ESP課程有明確的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和交際需要。ESP課程的目標(biāo)和內(nèi)容是以特定的語言交際功能和學(xué)習(xí)者交際需要而確定的。它以學(xué)習(xí)者的目的來確定教學(xué)目標(biāo),安排教學(xué)內(nèi)容,選擇教學(xué)方法,是一種實踐性、應(yīng)用性課程,具有明確的目的性和功用性,使學(xué)習(xí)者的專業(yè)或職業(yè)英語知識和技能專門化。外貿(mào)英語函電就是一門ESP課程,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者交際能力是成功教學(xué)的核心。

二、外貿(mào)英語教學(xué)中交際能力的培養(yǎng)

1.交際能力的需求分析

Munby的外語教學(xué)的需求分析的觀點,外貿(mào)英語課程學(xué)習(xí)者主要是高等院校商務(wù)英語或國際貿(mào)易專業(yè)的中、高年級學(xué)生,有一定的英語基礎(chǔ)。教學(xué)中英語用于寫作符合規(guī)范的外貿(mào)信件。使用環(huán)境涉及對外貿(mào)易的公司、企業(yè)或招商局。學(xué)習(xí)者要學(xué)會如何與買方、賣方或銀行、保險公司等單位和個人,就貿(mào)易中具體環(huán)節(jié)進行咨詢、協(xié)商或洽談。外貿(mào)英語教學(xué)要求達到的程度,視各學(xué)校情況而定。外貿(mào)英語中展現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)中各環(huán)節(jié),涉及許多交際事件,如建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價、報盤、還盤、訂貨、付款、裝船和索賠等。交際過程中要掌握清晰簡潔、禮貌貌周到等原則和對方本位的立場。

2.培養(yǎng)興趣

要讓學(xué)生能全身心的投入的學(xué)習(xí),教師應(yīng)采取措施幫助學(xué)生了解和引導(dǎo)他們喜愛該課程。教師的人格魅力是培養(yǎng)學(xué)生興趣的一個直接因素。熱情、親切、幽默、開明、寬容的教師往往容易獲得學(xué)生的好感和喜歡。對老師的喜愛會逐漸轉(zhuǎn)化為對教師所教學(xué)科的喜愛。課堂話題也能調(diào)動學(xué)生的興趣。商貿(mào)領(lǐng)域生動鮮活的事例或其他領(lǐng)域的話題,只要有助于教學(xué)內(nèi)容的理解和培養(yǎng)學(xué)生的興趣,都可以選擇來討論。多媒體和網(wǎng)絡(luò)資源也可以加以運用,以便豐富教學(xué)方式,吸引學(xué)生的注意力。不斷讓學(xué)生體驗到自己的進步和學(xué)習(xí)的快樂,也是增強學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一個途徑。在課堂上給予學(xué)生展示學(xué)習(xí)成果和進步的機會,同時建立一個全面而理的評估機制,對學(xué)生進步予以及時的反饋,激勵學(xué)生不斷進步。

3.提供真實的語言素材

近年來外語交際教學(xué)法被廣泛應(yīng)用于外語教學(xué),尤其是ESP教學(xué)。交際教學(xué)法認為教學(xué)材料是影響課堂交際和語言使用質(zhì)量的重要因素,能促進交際性語言使用。常用教學(xué)材料有以篇章味基礎(chǔ)的材料,以任務(wù)為基礎(chǔ)的材料和以及實物教具。函電課程主要涉及的是前兩種。課本提供了大量的經(jīng)貿(mào)信函。教師還可以補充些其他的語言材料。如講到裝船一章時,可以上網(wǎng)搜索國內(nèi)外海運公司網(wǎng)站,查閱真實素材。即使是中文材料也可以給予學(xué)生很強的感性認識,有助于推進學(xué)習(xí)者的認知過程。

4.開展豐富的語言交際活動

根據(jù)交際教學(xué)法,外語課堂應(yīng)是一個充滿“交流”的場所,“用語言去學(xué)”,交際能力的獲得依賴具體的交際活動。教師在具體教學(xué)中可根據(jù)各單元的主題,精心設(shè)計相關(guān)的情景活動。任務(wù)活動的開展需要較多時間,因此在設(shè)計任務(wù)時,要抓重點。學(xué)生基本掌握該單元信函的特點后,單元中的其他信可由學(xué)生課后自習(xí),可另外安排時間讓學(xué)生上臺展示學(xué)習(xí)成果。展示形式可采用演示文稿,分析各信函中的交際事件、交際手段、寫作特色、語言重點;或發(fā)揮想象力,進行角色表演,生動展示交際事件。教師應(yīng)有針對性的評點,并把學(xué)生的作品與課文中相關(guān)的范例進行比較。學(xué)生通過實踐,認知到其中的差距和優(yōu)勢,能發(fā)現(xiàn)各自應(yīng)獲取的新知識。教師可根據(jù)學(xué)生的語言水平、接受和領(lǐng)悟能力,進行適度的文化導(dǎo)入。講解翻譯練習(xí)時,通過對比突現(xiàn)英漢語言結(jié)構(gòu)與文化間的異同,使學(xué)生獲得跨文化交際的文化敏感性。還可通過學(xué)生喜愛的討論方式進行文化導(dǎo)入。5.抓好校外實踐工作，增強商務(wù)交際能力

校外實訓(xùn)基地的建設(shè)也是提高學(xué)生商務(wù)實踐能力的平臺。外語的學(xué)習(xí)畢竟是不同于母語的學(xué)習(xí)，它需要有一個從學(xué)習(xí)知識到運用知識的轉(zhuǎn)變過程，而這個過程的實現(xiàn)就是在實訓(xùn)基地。學(xué)生在實訓(xùn)基地的鍛煉，可以讓語言學(xué)習(xí)和實踐同步進行，學(xué)生直接服務(wù)于社會，簡化了就業(yè)環(huán)節(jié)。許多院校在加大校企結(jié)合的力度。在面臨很多困難的情況下，可以采取循序漸進的方式，積極與地方企事業(yè)單位簽訂長期接納實習(xí)、互利互惠的合同，逐步建立合作、協(xié)作伙伴關(guān)系，使其成為實訓(xùn)基地，讓學(xué)生在走向工作崗位前打下扎實的語言功底，成為應(yīng)用型人才。

6.加大師資培育力度

教師的專業(yè)化水平?jīng)Q定著外貿(mào)英語教學(xué)的質(zhì)量。外貿(mào)英語教學(xué)對教師提出了較高要求。教師需要主動鉆研教學(xué)理論、學(xué)科知識，還應(yīng)聯(lián)系企業(yè)、海關(guān)等相關(guān)單位，做到多請教、多實踐、多總結(jié)，借此提高教學(xué)水平。另外，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)校應(yīng)該有計劃地進行師資培訓(xùn)。

參考文獻：

篇11

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指將云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)等行業(yè)融合的創(chuàng)新計劃，它代表的是一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即“互聯(lián)網(wǎng)2.0+創(chuàng)新2.0”的經(jīng)濟創(chuàng)新模式。雖然我國的“互聯(lián)網(wǎng)+”仍然處于初級階段，但它對我國各行各業(yè)造成的影響已不可忽視，例如互聯(lián)網(wǎng)+銀行形成互聯(lián)網(wǎng)金融，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”形成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)校”形成互聯(lián)網(wǎng)教育等。由此可見，隨著這種經(jīng)濟創(chuàng)新新模式的滲透，社會各行各業(yè)都被廣泛影響，它對于我國外貿(mào)英語函電課程教學(xué)的影響也不例外。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展主要表現(xiàn)在五個方面：一是各行各業(yè)的跨界融合，使得創(chuàng)新的基礎(chǔ)更加堅實，從研發(fā)到產(chǎn)品制造的路徑更垂直，進一步推動了社會的變革開發(fā)；二是互聯(lián)網(wǎng)使得人與人之間的聯(lián)系越來越緊密，人們在互聯(lián)網(wǎng)上形成了虛擬的社會，從而產(chǎn)生了虛擬社會治理這種新的社會治理模式；三是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維的特質(zhì)就是引領(lǐng)時代，創(chuàng)造新的發(fā)展模式，使我國從粗放型的資源驅(qū)動型增長方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動發(fā)展方式這條道路上來；四是化解了制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)，把相?Χ懶⒌拇蔥鋁?接起來了，讓產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售由人的需求決定市場驅(qū)動，讓積極創(chuàng)業(yè)的人有實現(xiàn)價值的機會；五是連接一切，將全行業(yè)緊密聯(lián)系在一起。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)英語函電教學(xué)存在的問題

（一）教師教學(xué)水平有待提高

目前我國外貿(mào)英語函電教師主要有兩類：一是英語語言水平較高，功底扎實，英語聽說讀寫能力都很強，但是缺乏從事外貿(mào)工作的經(jīng)歷，沒有實際的對外貿(mào)易工作經(jīng)驗。這些老師在課程中多以精讀的方式來教授函電，對信函逐句翻譯，當(dāng)遇到外貿(mào)術(shù)語時，由于沒有在工作中實際體會過，導(dǎo)致其對外貿(mào)知識理解程度只停留在表面，而不能理解其精髓。二是有外貿(mào)工作經(jīng)驗，具有豐富的外貿(mào)專業(yè)知識，能把外貿(mào)英語函電課當(dāng)做國際貿(mào)易實務(wù)課，給同學(xué)們分享許多工作經(jīng)驗，但是其英語水平較弱，只能滿足外貿(mào)行業(yè)應(yīng)用，在精講語句結(jié)構(gòu)時存在不足。外貿(mào)英語函電課程是外語與外貿(mào)相結(jié)合的一門課，缺一不可。

（二）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)跟不上“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)函電課程的發(fā)展

以往外貿(mào)英語函電的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要集中在培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)函電的讀寫能力，只要求學(xué)生掌握在企業(yè)對外貿(mào)易中常用的英語函電的表達術(shù)語和方法，教學(xué)呆板，不夠靈活，不能處理貿(mào)易中的一些突況，只是讓學(xué)生熟悉對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，但是對于學(xué)生英語的即時溝通能力和根據(jù)不同形勢下要求準(zhǔn)確把握各種函電寫作原則的能力沒有重視，使得學(xué)生在以后的工作中缺乏創(chuàng)新能力。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，跨境電商發(fā)展越來越快速，對外貿(mào)人才職業(yè)能力的要求越來越高，特別是英語溝通能力、信函的撰寫。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)在的交流方式不僅只有電子郵件，還有很多網(wǎng)絡(luò)即時通訊軟件，如Skype、QQ和微信等，這些一方面對人員的英語口語表達能力要求很高，出色的口頭表達能力能給客戶良好的印象，幫助企業(yè)在競爭日趨激烈的環(huán)境中取得訂單。另一方面現(xiàn)在交流的話題不像以往只圍繞訂單展開，還會涉及一些私人話題，這增加了生意談判成功的機率。隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，企業(yè)之間的聯(lián)系越來越緊密，國外企業(yè)每天都會面對大量相似的郵件，如何能讓郵件從中脫穎而出，郵件信函主題詞的撰寫變得越來越重要。因此如今所寫的信函不能像以往的寫作風(fēng)格，不只是寫作格式、單詞和句型的學(xué)習(xí)，而要抓住客戶的心理需求。

三、對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)英語函電教學(xué)模式的建議

（一）教師的教學(xué)方式要緊跟時展

1.教師通過創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)互動平臺，提升自身的教學(xué)水平，加強與學(xué)生之間的聯(lián)系

互聯(lián)網(wǎng)教育要求教師不僅要有較高的英語水平和外貿(mào)工作經(jīng)驗，還要掌握網(wǎng)絡(luò)信息搜索技術(shù)、PPT制作技術(shù)和建立個人教學(xué)網(wǎng)站的技術(shù)，建立師生之間的網(wǎng)絡(luò)互動平臺，教師在開課前基于教學(xué)內(nèi)容，搜集并整理相關(guān)電子資源以備日后上傳給學(xué)生。

教師要打破傳統(tǒng)布置作業(yè)的方式，借助即時聊天工具（如QQ、微信和Skype）和互動平臺（如微博等）等多種不同的渠道去給學(xué)生布置作業(yè)，也會激起學(xué)生通過移動終端來完成自己作業(yè)的興趣。教師還可以通過這些通訊軟件在課堂或者課外進行商務(wù)英語口語限時模擬，迫使學(xué)生用精準(zhǔn)和簡練的英語表達出來，提高學(xué)生口語表達能力。網(wǎng)絡(luò)互動平臺的建立不僅有利于教師將資源共享給學(xué)生，還能幫助學(xué)生即時解決疑難問題，提高學(xué)生解決問題的能力，而不是只會照搬照抄，不會靈活應(yīng)變。

2.擴展教學(xué)內(nèi)容，增加課外知識的補充和推薦

教師要給學(xué)生講解在B2B網(wǎng)站從尋找客戶到簽約的整個過程，并提供學(xué)生一些具有代表性的網(wǎng)站，如B2B網(wǎng)站的向?qū)А⒅袊圃炀W(wǎng)和阿里巴巴等。教師要教會學(xué)生用這些網(wǎng)站，樹立他們利用網(wǎng)絡(luò)的意識，例如，在做實訓(xùn)項目“Establish Business Relations”時，教師通過互聯(lián)網(wǎng)向?qū)W生展示尋找客戶的途徑，首先導(dǎo)入廣交會官網(wǎng)，了解行情，再連接阿里巴巴或者百度，比較推廣費的情況，并做投資成本的比較分析，培養(yǎng)學(xué)生投資成本評估能力。

3.運用微課教學(xué)

由于函電教學(xué)的實用性比較強，如果一味地口頭講解信函的格式和寫作技巧，很難讓學(xué)生產(chǎn)生真切的感受，為了寫出符合國際貿(mào)易真實場景的信函，微課情景教學(xué)是一種很好的教學(xué)方式，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。例如，在講解報盤和還盤這一章節(jié)時，教師在微課講解過程中完全可以設(shè)計特定的情景，根據(jù)外貿(mào)實際情況，設(shè)計各種角色，由老師扮演或?qū)W生扮演，使教學(xué)內(nèi)容具體化，增加吸引力，通過視頻教學(xué)，使學(xué)生更快速地消化各種理論知識。

（二）加強實踐操作和模擬仿真教學(xué)

1.利用跨境電商平臺模擬函電發(fā)文

篇12

一、實踐教學(xué)的內(nèi)涵

實踐教學(xué)是一種以培養(yǎng)學(xué)生的操作技能和綜合職業(yè)能力為主要目標(biāo)的教學(xué)形式。實踐教學(xué)相對于理論教學(xué)獨立存在，又與理論教學(xué)相輔相成，主要通過有計劃地組織學(xué)生參加各種實驗、實訓(xùn)（模擬或真實，單一或綜合）、項目實踐等教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生掌握本課程的職業(yè)崗位技能，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實踐能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)，同時鞏固和深化本課程的基本理論和知識。

二、國際商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的環(huán)境建設(shè)

國際商務(wù)專業(yè)的實踐性教學(xué)離不開相關(guān)實踐環(huán)境的建設(shè)，要有效開展實踐性教學(xué)活動，必須首先對相應(yīng)的軟硬件進行建設(shè)。

（一）軟件方面。

（1）提高認識，轉(zhuǎn)變觀念。要使實踐教學(xué)真正落到實處，首先要使國際商務(wù)專業(yè)的所有教職員工對職業(yè)教育的辦學(xué)理念有系統(tǒng)、全面、深刻的認識，只有更新和轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，明確方向，達成共識，才能保證實踐教學(xué)工作的順利進行。為此，學(xué)校要組織中層干部和廣大教師對中職教育理論進行深入學(xué)習(xí)和研究。同時還要對學(xué)生進行有關(guān)理論宣傳，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)方向。這樣，通過大規(guī)模的輿論宣傳和學(xué)習(xí)，在所有國際商務(wù)專業(yè)教職工和學(xué)生中營造出重視實踐教學(xué)的良好氛圍，使教育者和受教育者在思想和行動上能自覺地對實踐教學(xué)給予足夠的重視。

（2）增進教師的實踐知識和技能，建設(shè)“雙師型”師資隊伍。具有豐富實踐知識和技能的“雙師型”教師隊伍是實踐教學(xué)取得良好效果的重要保障。為使更多的教師成為實踐教學(xué)能手，創(chuàng)建良好的成才環(huán)境極為重要。學(xué)校要從實際出發(fā)，有計劃、有步驟地采用多種方法對教師進行培訓(xùn)，不斷提高教師的整體素質(zhì)。除了學(xué)歷進修，還要有目的、有計劃地安排缺乏實踐經(jīng)驗和操作技能的教師到企業(yè)進行專業(yè)實習(xí)和培訓(xùn)，使任職教師的理論水平和操作技能得到提高。同時學(xué)校要為“結(jié)對幫學(xué)”營造氛圍，通過內(nèi)部的“傳、幫、帶”，促使整個隊伍不斷優(yōu)化。

（3）重視實踐教學(xué)在整個教學(xué)中的地位，系統(tǒng)構(gòu)建獨立的實踐教學(xué)體系。學(xué)校在人才培養(yǎng)方案的制定上，應(yīng)徹底改變理論課程與實踐課程設(shè)置的主輔關(guān)系，即徹底改變傳統(tǒng)的先開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)理論課程，讓學(xué)生獲得足夠的專業(yè)知識，再在這一基礎(chǔ)上讓學(xué)生從事實際訓(xùn)練，以鞏固專業(yè)知識、訓(xùn)練實踐能力的做法。而應(yīng)該根據(jù)知識、能力與素質(zhì)要求建立完整、獨立的實踐教學(xué)體系，再依據(jù)“必需、夠用”的原則，根據(jù)該實踐課程體系對基礎(chǔ)理論的需求設(shè)置專業(yè)理論課程，真正落實實踐教學(xué)的主體地位，提高教育質(zhì)量。

（4）建立健全實踐教學(xué)管理規(guī)章制度，加強對實踐教學(xué)的管理。國際商務(wù)專業(yè)實的踐教學(xué)具有靈活多樣、分散和時間長等特點，要求必須有科學(xué)的規(guī)章制度保障體系。為此，學(xué)校首先應(yīng)對實踐教學(xué)大綱和實踐教學(xué)計劃的制定加以規(guī)范，對各類實踐教學(xué)的運行操作規(guī)章加以明確，對實踐的資金投入使用制度加以保證，同時對實踐教學(xué)的激勵機制和質(zhì)量檢查體系加以規(guī)定。其次，要制定科學(xué)的實踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立合理的實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，加強監(jiān)督、檢查的力度。

（二）硬件方面。

(1)配套的教材。傳統(tǒng)的教材偏重于理論教學(xué)，適合中等職業(yè)學(xué)校的實踐性教材很少。目前，為了改變這種沒有合適教材可用的局面，很多中職學(xué)校都由校內(nèi)任課教師自編校本教材。這是一個不錯的途徑，但在編著校本教材的過程中，應(yīng)注意集思廣益，充分考慮所編著課程在整個專業(yè)實踐教學(xué)體系中的地位與作用。

(2)建立專業(yè)實訓(xùn)場館。為保證實驗和實訓(xùn)的順利開展，學(xué)校需要建立專業(yè)實訓(xùn)場館，如國際貿(mào)易仿真模擬教學(xué)實驗室。國際貿(mào)易仿真模擬教學(xué)實驗室可以為國際商務(wù)的教學(xué)提供真實互動的教學(xué)和實踐環(huán)境。教師可利用實訓(xùn)場館中的情景設(shè)置，讓學(xué)生在模擬仿真的環(huán)境中，進行外貿(mào)過程中的各個工作流程的情景重現(xiàn)，讓學(xué)生運用仿真外貿(mào)軟件完成實踐實訓(xùn)的教學(xué)要求，并在這一過程中切身體會商品進出易的全過程，從而習(xí)得相關(guān)的技能。

(3)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境建設(shè)。國際商務(wù)專業(yè)的教學(xué)需要一個比較理想的模擬現(xiàn)場的實踐環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在多媒體教室的運用除了提供相關(guān)的外貿(mào)模擬環(huán)境，也提供了課程中的大量實踐性材料。為此，國際商務(wù)類課程的教師可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，解決傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境下教學(xué)資源缺乏、理論性知識難以直觀呈現(xiàn)等問題，真正使教師實現(xiàn)更大空間范圍內(nèi)的相互交流，從而促使整體教學(xué)水平提升。

（4）校外實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)。學(xué)校要加大實習(xí)實訓(xùn)基地的建設(shè)，加強校企深層合作，在相關(guān)城市和企業(yè)建立學(xué)生實習(xí)和培訓(xùn)基地，安排相關(guān)專業(yè)學(xué)生進行國際商務(wù)課程的實踐課操作以及畢業(yè)實習(xí)。學(xué)校通過建立實習(xí)基地，指導(dǎo)學(xué)生參與社會實踐、實習(xí)，并請企業(yè)專家參與教學(xué)改革，從而使課程內(nèi)容及目標(biāo)更貼近社會、行業(yè)，使學(xué)生在真實環(huán)境中學(xué)到技能。

三、國際商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的具體實施

（一）實踐性課堂教學(xué) 。

通過運用國際貿(mào)易模擬實驗室的設(shè)置，采用相關(guān)外貿(mào)教學(xué)軟件進行課堂實踐性教學(xué)，從而提高課程教學(xué)實效。在實踐教學(xué)過程中，教師可充分運用多媒體開展教學(xué)，通過采用生動、靈活的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，增強教學(xué)效果的逼真性與實用性。課程教學(xué)中具體可采用兩種實踐性教學(xué)方式，即案例教學(xué)法和模擬教學(xué)法，下面以《外貿(mào)函電》為例來介紹這兩種實踐性教學(xué)方式。

（1）案例教學(xué)法是取材于真實的經(jīng)營環(huán)境，采用相似的組織機構(gòu)、人員關(guān)系和時間，運用同樣的資源約束、競爭壓力、數(shù)據(jù)和信息，訓(xùn)練學(xué)生對函電語氣的判斷能力和實際處理問題的能力。教師對學(xué)生的課堂表現(xiàn)及模擬練習(xí)進行全面的掌控。全程突出教師的講解、演示、學(xué)生的操作和作業(yè)講評等四個步驟，尤其要發(fā)揮學(xué)生的主動性，讓他們積極參與課堂練習(xí)操作，而教師主要起到引導(dǎo)與輔助的作用。

（2）模擬教學(xué)法是采用計算機虛擬現(xiàn)實技術(shù)，讓學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識對現(xiàn)實的商業(yè)和企業(yè)中復(fù)雜的信息流和市場變化進行模擬，并做出相應(yīng)的決策，以培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。國際貿(mào)易仿真模擬教學(xué)實驗室就是基于此原則。學(xué)生在計算機網(wǎng)絡(luò)中心的電腦上根據(jù)教師提出的要求，寫出相應(yīng)的回復(fù)函電或單據(jù)制作，教師可以在局域網(wǎng)上立刻對學(xué)生的函電和單據(jù)進行批改和回復(fù)。通過模擬練習(xí)操作，讓學(xué)生真正掌握函電、單證在外貿(mào)工作中的運用，同時進一步鞏固其外貿(mào)綜合知識，為今后參加國際商務(wù)師、報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)能力測試打好基礎(chǔ)。

（二）實踐性“課外”教學(xué)。

結(jié)合國際商務(wù)類的課堂教學(xué)，教師通過在學(xué)生綜合模擬訓(xùn)練和社會實踐階段，設(shè)計作業(yè)方式，讓學(xué)生將相關(guān)課程知識融會貫通，并在實踐中加以應(yīng)用，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、研究、實踐中培養(yǎng)他們的專業(yè)知識、行業(yè)技能及創(chuàng)新的觀念。以《外貿(mào)函電》為例，可以通過設(shè)立一個有形商品的交易形式，即外貿(mào)模擬實訓(xùn)室，學(xué)生自愿結(jié)成進出易伙伴，以英語方式展開談判、訂立進出口合同、履行進出口合同，并進行各環(huán)節(jié)相關(guān)函電的書寫與發(fā)送。這樣學(xué)生可將進出口貿(mào)易實務(wù)知識、單證與課程知識融會貫通，并能較好地完成函電的書寫，達到與客戶的良好溝通。在交易完成后讓學(xué)生各自總結(jié)在外貿(mào)業(yè)務(wù)開展過程中對知識點的掌握、相關(guān)能力的培養(yǎng)和重要性、存在的問題及今后應(yīng)完善的地方，從而促使學(xué)生行業(yè)技能的提高。

而在社會實踐階段，學(xué)生可通過社會調(diào)研，了解家鄉(xiāng)外貿(mào)或外向型經(jīng)濟發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出對家鄉(xiāng)外貿(mào)發(fā)展的對策建議。在這樣一個綜合性項目下，學(xué)生不僅提高了溝通技巧，同時也了解了家鄉(xiāng)外貿(mào)、外向型經(jīng)濟發(fā)展情況，學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，鍛煉了學(xué)生分析與解決問題的能力，更重要的是增強了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣和社會責(zé)任感。

（作者單位：惠州商貿(mào)旅游高級職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

參考文獻：

篇13

在《國際商務(wù)函電》課的教學(xué)工作中，不少高校也注意與實踐相結(jié)合，但是，建立在“工學(xué)結(jié)合”基礎(chǔ)上的教學(xué)組織與實施效果與非“工學(xué)結(jié)合”基礎(chǔ)上的教學(xué)組織與實施效果還是存在著一定差異的。

(一)在教學(xué)方法和模式上。雖然非“工學(xué)結(jié)合”的普通教學(xué)中也采用案例教學(xué)法、情景教學(xué)法等來組織教學(xué)，強調(diào)與實踐相結(jié)合，但是沒有“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)環(huán)境為依托，不能使學(xué)生深刻認識本講內(nèi)容在實際工作的具體運用和真正的實踐意義，也不能感受到在實踐工作中哪一塊兒是重點，什么地方易出問題等。因此，在“工學(xué)結(jié)合”的條件下，有必要在對原來的教學(xué)模式進行調(diào)整，使其與“工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)模式更相符，課堂教學(xué)與實際工作更緊密地相結(jié)合。

(二)教學(xué)內(nèi)容的安排上。雖然非“工學(xué)結(jié)合”的普通教學(xué)在講解寫作理論后，也講解多封樣本信函，但這些樣本信函并不是現(xiàn)實工作中的全部。實際工作中常常會遇到教材所講解的規(guī)范理論之外的種種問題，這也正是當(dāng)今不少高校教育中存在的問題。學(xué)校教育中所傳授的知識與實際工作仍存在脫節(jié)，因此我們必須進一步更新改革課堂教學(xué)內(nèi)容，將學(xué)生作為外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員所從事的實際業(yè)務(wù)置入課堂教學(xué)的研討中，課堂是商場業(yè)務(wù)的一部分，商場業(yè)務(wù)是課堂的一部分。課堂教學(xué)與研討的部分內(nèi)容即是與本地外貿(mào)企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品和實際業(yè)務(wù)。

(三)在作業(yè)布置方面。雖然非“工學(xué)結(jié)合”的普通教學(xué)中布置的作業(yè)也強調(diào)讓學(xué)生練習(xí)各種商務(wù)信函的寫作，通過練習(xí)信函寫作來掌握專業(yè)詞匯，但是課后學(xué)生通過實踐操作來練習(xí)、思考、修正、提升的環(huán)節(jié)欠缺，因此，通過課后作業(yè)練習(xí)來強化學(xué)生對知識的掌握、對能力提升的效果并不十分理想。

(四)在教學(xué)環(huán)節(jié)方面。雖然非“工學(xué)結(jié)合”的普通教學(xué)中也安排了相應(yīng)的課內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié)，實訓(xùn)內(nèi)容主要是讓學(xué)生翻譯或撰寫一些相關(guān)的商務(wù)信函來練習(xí)其商務(wù)英語信函的翻譯和寫作能力。但實訓(xùn)與實踐的區(qū)別之一就是，實訓(xùn)往往不能替代真實的工作，即使是模擬的案例教學(xué)，其素材和問題解決的線索往往是被篩選過的，而實際工作中業(yè)務(wù)員則會遇到來自不同國家的形形的客戶，也會遇到各種各樣的實際問題，而找到解決問題的線索恰恰是學(xué)生解決問題的重要環(huán)節(jié);同時，純粹的課堂實訓(xùn)也達不到實際工作對學(xué)生堅持、專注和抗挫折等職業(yè)素質(zhì)的磨練效果。因此，在實訓(xùn)環(huán)節(jié)還應(yīng)當(dāng)進一步深化改革，將“實訓(xùn)”變成真正的“實踐”。

三、基于“工學(xué)結(jié)合”的《國際商務(wù)函電》教學(xué)改革

(一)教學(xué)模式和方法的改革。1．教學(xué)模式的構(gòu)建。為了使學(xué)生更好地掌握所學(xué)知識，基于“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式采用“5A”模式進行教學(xué)。“5A”分別是指:Analyzing(分析)、Acquiring(獲取)、Amending(修正)、Assessing(評價)、Advancing(提升)。其具體實施過程如下:第一環(huán)節(jié):Analyzing，教師在上課前，根據(jù)學(xué)生以前在實際工作中與外商往來所寫的信函，選取與本講內(nèi)容相關(guān)的信函。在開課前，講明本講的主要寫作任務(wù)，要求學(xué)生思考，并展示來自于實際工作的信函，讓學(xué)生分小組進行討論“分析”，由各小組分別講解其分析的結(jié)果，包括信函的優(yōu)缺點、正誤處等。第二環(huán)節(jié):Acquiring，教師對學(xué)生的分析進行梳理歸納，系統(tǒng)講解本講信函寫作的知識，使學(xué)生能夠?qū)⑾绕谧约旱恼J識與教師的系統(tǒng)講解進行比較，以便更清楚地“獲取”知識。第三環(huán)節(jié):Amending，學(xué)生根據(jù)教師的講解運用獲得知識、技能，對不完善的地方進行“修正”。第四環(huán)節(jié):Assess-ing，教師對各小組學(xué)生修正后的信函進行點評。第五環(huán)節(jié):Advancing，學(xué)生根據(jù)教師對修正信函的點評，進行反思總結(jié)，達到知識、能力的提升。此教學(xué)模式，解決了“國際商務(wù)函電如何教”的問題，強調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體性，教師從傳統(tǒng)的知識灌輸者轉(zhuǎn)化為情境設(shè)計者、行動引導(dǎo)者及評估反饋者。2．教學(xué)方法的設(shè)計。在《國際商務(wù)函電》的教學(xué)工作中，許多同仁都提出了各自的教學(xué)方法，主要有語法———翻譯型教學(xué)法、范文語篇分析法、案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法和情境模擬法、合作教學(xué)法等等。而在“工學(xué)結(jié)合”的基礎(chǔ)上，針對本課所采用的“5A”教學(xué)模式，該課的教學(xué)方法主要采用實際工作任務(wù)驅(qū)動法、合作教學(xué)法等。實際工作任務(wù)法，是從任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法中派生出來，但又不完全等同于任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的一種教學(xué)方法。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法中的“任務(wù)”可能來自于實際工作，也可能是教師自己設(shè)定的任務(wù)，而這里筆者所提出的實際工作任務(wù)驅(qū)動法，是基于“工學(xué)結(jié)合”基礎(chǔ)的，在實施過程中，教師所提出的“任務(wù)”一定是來自于學(xué)生在從事實踐工作中所面臨的任務(wù)。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)方法體現(xiàn)了以任務(wù)為明線、以培養(yǎng)學(xué)生的知識與技能為暗線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的基本特征，使該課的教學(xué)工作將理論和實踐工作緊密結(jié)合，實現(xiàn)課堂教學(xué)與實際工作的無縫對接。3．教學(xué)手段的應(yīng)用。根據(jù)當(dāng)前電子信息技術(shù)和全球電子商務(wù)的發(fā)展情況，本課應(yīng)采用靈活多樣的教學(xué)手段來促進教學(xué)效果的提高。本課的課堂教學(xué)主要利用多媒體教室、多功能研討室，借助于課件、視頻、網(wǎng)絡(luò)等手段來實施實際工作任務(wù)驅(qū)動法、合作教學(xué)法等教學(xué)方法;課后作業(yè)和實訓(xùn)工作主要利用網(wǎng)絡(luò)通過各種外貿(mào)交易平臺，如阿里巴巴、速賣通、敦煌網(wǎng)、中國制造等來實現(xiàn)學(xué)生從事和體驗真正的實踐工作。

(二)教學(xué)內(nèi)容的改革。為了以“工學(xué)結(jié)合”為依托，使該課的課堂教學(xué)真正做到將實際工作融入課堂，教師在備課時，必須精選教學(xué)內(nèi)容，營造出真實的課堂氛圍，切實培養(yǎng)學(xué)生的工作能力。因此，選擇教學(xué)內(nèi)容時應(yīng)遵循以下原則:第一，真實性。真實性是該課教學(xué)的靈魂。講授的內(nèi)容要來自實際工作的真實語料;第二，啟發(fā)性。作為教學(xué)的語料，必須能讓學(xué)生在研究分析時能夠真正感受和體會到不同的語言表達所帶來的實際效果。第三，示范性。作為教材的語料，必須是用語準(zhǔn)確、富有時代氣息、表達得體，這樣才能給學(xué)習(xí)者提供有益的參考借鑒。基于此原則，在選擇教學(xué)內(nèi)容時應(yīng)采取如下處理方法:一是在課堂教學(xué)的第一環(huán)節(jié)，即實際工作信函的分析環(huán)節(jié)，應(yīng)選擇學(xué)生在實際工作中所寫的具有代表性的信函，因為這些信函是供學(xué)生分析討論的，為了讓學(xué)生通過研討，明辨是非，因此，這些信函優(yōu)缺點共存。該部分內(nèi)容只兼顧了真實性和啟發(fā)性的原則，而不考慮其示范性。二是在課堂教學(xué)的第二環(huán)節(jié)，即教師對學(xué)生的分析進行梳理歸納，系統(tǒng)講解本講信函寫作的知識環(huán)節(jié)，應(yīng)選擇教材中最規(guī)范的樣本信函來輔助講解系統(tǒng)信函寫作和業(yè)務(wù)處理知識，該部分內(nèi)容則更強調(diào)其示范性。