引論：我們?yōu)槟砹?3篇數(shù)字化用戶論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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(FirstMilitaryMedicalUniversity,Guangdong510515China)
AbstractNursingdocumentswritingisanimportantcontentofhospitalqualitativemanagement.But,hand-writingversioncomplicatedinformandwithlargeamountofrewrite,whichhadhigherrateofspellingmistakes.Applyingofcomputernetworkinhospitalshasmadedigitizedmanagementofdocumentsandformdatacometrue.Ithasadvantagesofsimple,fast,economicalandpractical.Itcanenhancewritingqualitiesofnursingdocumentseffectivelyanddecreasetheamountofrewritedocuments.Itcanliberatenursesfromtediousnon-nursingwork.Therefore,tostudyanddevelopsoftwareappliedonnursingdocumentsandformhaveimportantsignificance.
KeywordsNursingdocumentsInformationdigitizingsystemQualitymanagement
護理文件是醫(yī)院重要的檔案資料，是反映住院病人病情發(fā)展全過程和護理人員臨床實踐的原始記錄，包括病人的基本情況、主訴、病史、病情的動態(tài)變化、治療計劃以及所采取的護理措施，也是病人住院費用的原始憑證以及某些具有法律效應的文件，同時也是臨床教學和科研的重要資料。綜合醫(yī)院常用的護理文件包括體溫單、醫(yī)囑單、醫(yī)囑記錄單、重癥護理記錄單和病室報告等。
1護理文件書寫現(xiàn)狀
護理文件書寫是護士日常工作的重要組成部分，不僅反映了護士的工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、文字書寫能力等綜合素質(zhì)，而且在一定程度上反映醫(yī)院護理工作水平［1］。護理文件書寫質(zhì)量是考核臨床護理工作質(zhì)量的重要指標，《全國綜合醫(yī)院管理標準》對護理文書書寫質(zhì)量標準有明確的規(guī)定，并作為醫(yī)院等級評審不可缺少的內(nèi)容之一。因此，各級醫(yī)院護理部都非常重視護理文件的書寫質(zhì)量，要求每個護士認真、正確地書寫護理文件。
目前，國內(nèi)多數(shù)醫(yī)院的護理文書信息表達和存儲形式仍然是文字與紙張，長期以來繁雜的手工抄寫過分強調(diào)形式上的統(tǒng)一［2］。但在重癥監(jiān)護病房中，護士既要按時執(zhí)行醫(yī)囑，又要作詳細記錄，還要注意表格的書寫要求，越是危重病例，其記錄內(nèi)容越復雜，書寫量也越大，這難免出現(xiàn)個別字跡不整或內(nèi)容欠規(guī)范而需要重抄，既耗費了護理人員大量的精力和工作時間，又使護理記錄失去原始資料的真實性和可靠性。
現(xiàn)代護理模式要求護士在思想觀念和行動上處處為病人著想，緊緊圍繞滿足病人的需求設(shè)計工作程序和質(zhì)量標準，病房床位與護理人員之比不少于1∶0.4，護理人員按職稱上崗，確保床旁護理工作時間，以提高整體護理質(zhì)量。為此，必須簡化傳統(tǒng)的非護理工作程序，將護士從非直接護理工作中解放出來，并還給病人；改進護理文件書寫方式，提高文字工作效率，以保證和推行系統(tǒng)化整體護理的開展。
2護理文件數(shù)字化系統(tǒng)的應用
近幾年來，計算機多媒體和局域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣和應用，使得一些醫(yī)院的護士工作臺上出現(xiàn)了電腦。世界級優(yōu)秀的文字和數(shù)據(jù)庫處理軟件的問世，為護理文件信息數(shù)字化管理提供了技術(shù)基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的護理工作模式將受到計算機技術(shù)的沖擊和挑戰(zhàn)。護理文件信息數(shù)字化是指一切護理文件信息通過計算機來表達，通過網(wǎng)絡(luò)來轉(zhuǎn)送。換句話說，即護理文件無紙化。通過計算機輸入和輸出病人的生命體征監(jiān)測值、轉(zhuǎn)抄和發(fā)送醫(yī)囑、記載危重病人病情變化并及時通知醫(yī)生或向下一班護士交接班等［3］。護理文件信息數(shù)字化使護理文件的處理工作變得簡單化，文本質(zhì)量改善，差錯發(fā)生率降低，書寫效率大大提高，同時為護理工作的開展注入了新的內(nèi)容，促進了護理工作向科學化和規(guī)范化方向發(fā)展。計算機技術(shù)與護理工作的結(jié)合引起的傳統(tǒng)護理工作和護理工作制度的變革［4］，將有助于改變護士的思維結(jié)構(gòu)，促進護理隊伍整體素質(zhì)的提高，幫助護士真正實現(xiàn)“以人為中心”的護理工作宗旨。如由電子工業(yè)部、衛(wèi)生部和國家“三金”工程領(lǐng)導小組立項的國家“八五”科技攻關(guān)重點項目“金衛(wèi)工程”開發(fā)的“軍衛(wèi)1號工程”，即醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(hospitalinformationsystem,HIS)，經(jīng)過多年的開發(fā)研制，已于1997年8月開始在軍隊部分醫(yī)院試運行，其中的病房護士工作站子系統(tǒng)是醫(yī)院信息系統(tǒng)的核心部分，是病人信息的基本來源，包括醫(yī)囑處理、病人基本信息、病房入出轉(zhuǎn)處理等內(nèi)容，基本實現(xiàn)了在病房中病人信息管理所需的多種要求，即病人信息、醫(yī)囑、床位、擺藥、出院通知、查詢、維護、幫助功能［5］。實踐證明，推廣和應用病房護士工作站子系統(tǒng)能引起醫(yī)院病房護理工作內(nèi)容的深刻變化，給護理工作帶來巨大的效益，有重要的現(xiàn)實意義［2］。
3護理文件數(shù)字化系統(tǒng)存在的問題
由于護理文件的形式復雜，涉及到文字、圖形和表格等多種類型，且需要彩色印制效果，硬件要求高。目前開發(fā)的軟件僅限于醫(yī)囑的輸入、輸出、出入院病人的一般信息以及病人住院費用的管理，而真正能夠解決護理問題的簡便、快捷、經(jīng)濟、實用的護理文件表格應用軟件則較少。因此，研制和開發(fā)適合于護理文件表格書寫應用軟件的工作具有現(xiàn)實意義。
參考文獻
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[2]馬繼紅.談護理文書的質(zhì)量管理.護理學雜志，1996，11(3)：176～177
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1數(shù)字閱讀趨勢與高校圖書館的角色
2016年4月在杭州舉辦的“中國數(shù)字閱讀大會”上，中國音像與數(shù)字出版協(xié)會了《2015年度數(shù)字閱讀白皮書》，數(shù)據(jù)顯示目前中國數(shù)字閱讀用戶規(guī)模已近3億。2016年4月中國新聞出版研究院的第十三次全國國民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2015年我國成年國民數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、平板電腦閱讀等）的接觸率為64%，較2014年的58.1%上升了5.9個百分點，國民數(shù)字化閱讀方式接觸率迅猛增長；其中，2015年有51.3%的國民進行過網(wǎng)絡(luò)在線閱讀，60%的國民進行過手機閱讀，8.8%的國民在電子閱讀器上閱讀，11.3%的國民使用Pad進行數(shù)字化閱讀，2.1%的國民用光盤閱讀；對電子書報刊的閱讀情況考察發(fā)現(xiàn)，2015年我國成年國民電子書閱讀率為26.8%，人均電子書閱讀量為3.26本，電子報的閱讀率為12%，電子期刊的閱讀率為9.4%；2015年我國成年國民每天接觸新興媒介的時長整體上均有不同程度的提升，手機閱讀接觸時長增長顯著，人均每天手機閱讀時長為62.21分鐘，人均每天互聯(lián)網(wǎng)接觸時長為54.84分鐘，人均每天微信閱讀時長為22.63分鐘，人均每天電子閱讀器閱讀時長為6.82分鐘，人均每天接觸平板電腦的時長為12.71分鐘。可見，數(shù)字閱讀已是大勢所趨。尤其是對年輕人，生于網(wǎng)絡(luò)時代的他們從小便習慣在計算機和智能手機、平板電腦等多屏設(shè)備間切換，對跨屏使用的需求尤為強烈，未來必將成為影響互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要力量。
在數(shù)字閱讀迅速普及的同時，數(shù)字閱讀內(nèi)容的質(zhì)量卻參差不齊。在2016年4月19日舉辦的全國新聞出版單位數(shù)字出版工作交流會上，中國新聞出版研究院院長魏玉山作了題為《數(shù)字化閱讀新趨勢》的主題演講，他指出，從數(shù)字化閱讀的發(fā)展趨勢來看，數(shù)字化閱讀方式接觸率尤其是手機閱讀接觸率連續(xù)保持高速增長，以手機閱讀為代表的數(shù)字化閱讀方式的閱讀時長超過了多數(shù)傳統(tǒng)媒介的閱讀時長，但從數(shù)字化閱讀內(nèi)容來看，與傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀相比，其數(shù)字閱讀的內(nèi)容質(zhì)量需要提升。在推進數(shù)字閱讀走向深刻的進程中，數(shù)字圖書館可以發(fā)揮獨特的作用。2007年國際圖聯(lián)（IFLA）的《國際圖聯(lián)數(shù)字圖書館宣言》明確定義數(shù)字圖書館為數(shù)字對象的高質(zhì)量在線館藏。由此可見，高校數(shù)字圖書館服務(wù)在推進深度數(shù)字閱讀服務(wù)上扮演了不可或缺的重要角色。根據(jù)前述兩個調(diào)查報告的數(shù)據(jù)，目前我國有數(shù)字化閱讀行為的國民年齡主要在18-29周歲、30-39周歲之間，與高校大學生、年輕教職員工的重合度較高，隨著越來越多的年輕學生與學者通過互聯(lián)網(wǎng)獲取學習與學術(shù)研究信息，λ們而言，高校數(shù)字圖書館已成為至關(guān)重要的專業(yè)數(shù)字閱讀資源與服務(wù)平臺。
2高校圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)現(xiàn)狀
2.1數(shù)字圖書館系統(tǒng)與平臺建設(shè)
經(jīng)過多年的發(fā)展，目前世界范圍內(nèi)的數(shù)字圖書館建設(shè)進入了一個相對穩(wěn)定和成熟的發(fā)展階段。我國高等院校圖書館也已基本建成數(shù)字圖書館系統(tǒng)。2000年以來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動數(shù)字圖書館也逐漸普及。同時，各高校的數(shù)字圖書館系統(tǒng)還陸續(xù)嵌入各類公共互聯(lián)網(wǎng)平臺與社區(qū)，如即時通信、BBS、博客、微信、微博、豆瓣等。總體看來，我國高校圖書館已經(jīng)初步形成了數(shù)字閱讀服務(wù)矩陣，包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖書館、移動數(shù)字圖書館、圖書館虛擬社區(qū)等服務(wù)平臺。在移動圖書館服務(wù)方面，從2003年北京理工大學率先開通移動信息服務(wù)到2015年底，高校移動數(shù)字圖書館發(fā)展迅速。根據(jù)筆者的在線調(diào)查統(tǒng)計，目前已有超過93%（約108所）的“211工程”院校建成移動數(shù)字圖書館。在圖書館虛擬社區(qū)方面，國內(nèi)很多高校圖書館已經(jīng)在探索把Web 2.0技術(shù)應用到圖書館虛擬社區(qū)服務(wù)當中，例如上海大學圖書館的圖書館社區(qū)、重慶大學圖書館的民主湖論壇等，將圖書館虛擬社區(qū)建成了有特色的個性化服務(wù)平臺。武漢大學數(shù)字圖書館積極借助第三方平臺，包括新浪微博社區(qū)、博客、豆瓣等社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Social Networking Services，SNS）空間以及Wiki、RSS等社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應用等，搭建知識社區(qū)并開展服務(wù)。筆者通過在線調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國“211工程”高校圖書館中有83所圖書館（約占71%）開通了微博。2012年以來，隨著微信公眾平臺的崛起，越來越多的高校圖書館開始關(guān)注微信平臺，嘗試利用微信平臺開展推送消息、讀者互動、在線服務(wù)等，根據(jù)筆者的在線調(diào)查統(tǒng)計，目前我國“21l工程”高校中有103所圖書館（約占89%）開通了微信公眾服務(wù)號。
當然，我國高等院校圖書館在初步建成數(shù)字閱讀服務(wù)平臺的同時，也存在一些問題，比如，移動數(shù)字圖書館系統(tǒng)和圖書館社區(qū)的普及程度有待提升，服務(wù)功能有待改進，對大數(shù)據(jù)、云計算等新興信息技術(shù)的應用需要加強等。
2.2數(shù)字資源建設(shè)
根據(jù)美國伊薩卡戰(zhàn)略與研究部對2013年大學圖書館進行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學圖書館正在從重視紙質(zhì)藏書向重視數(shù)字資源轉(zhuǎn)變，研究層次越高的大學對數(shù)字資源的依賴度也越高。近年來，在數(shù)字出版高速發(fā)展的同時，高校圖書館積累的數(shù)字信息資源也越來越豐富，這些數(shù)字資源涵蓋電子圖書、電子期刊、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)資源等類型。目前我國高校圖書館數(shù)字資源的總體情況是數(shù)量迅速上升，品類漸全，比重逐漸超過紙質(zhì)資源。
從購置經(jīng)費看，根據(jù)教育部高等學校圖書情報工作指導委員會（以下簡稱“圖工委”）的《高等院校圖書館文獻資源發(fā)展狀況報告（2005-2013）》，全國“211工程”院校圖書館的電子資源購置經(jīng)費自2013年開始超過紙本資源。圖工委的《2014年高校圖書館發(fā)展概況》顯示，2014年高校圖書館的電子資源購置費繼續(xù)大幅攀升，549所填報數(shù)據(jù)的高校圖書館電子資源的總采購經(jīng)費平均值約占館均文獻資源購置費的49.7%。在2015年北京圖書訂貨會的全國圖書館出版社高層論壇上，清華大學圖書館公布的文獻采購經(jīng)費中，電子資源占到了65%，其中20%用于購買國內(nèi)的產(chǎn)品，80%用于購買國外數(shù)據(jù)庫。《北京大學圖書館2018行動計劃》也提出逐步調(diào)整數(shù)字資源和紙質(zhì)資源的經(jīng)費結(jié)構(gòu)比例，力爭在5年中由目前的4：6調(diào)整到5：5。
在館藏數(shù)量及比例方面，一些高校圖書館的數(shù)字資源比例迅速提高。從2012年起，武漢大學圖書館的數(shù)字化文獻資源的館藏量開始超過印刷型文獻資源館藏量，2015年該館共收藏紙質(zhì)圖書593萬冊、紙質(zhì)期刊96萬冊、非書資料22萬冊，收藏電子圖書794萬冊、電子期刊146萬冊、數(shù)據(jù)庫474個；根據(jù)復旦大學圖書館館藏統(tǒng)計，2015年該館共有紙本文獻總量達500余萬冊，紙質(zhì)期刊6124種，電子圖書233.93萬種，電子期刊6.52萬種，中外文數(shù)據(jù)庫271個。據(jù)有關(guān)調(diào)查統(tǒng)計，“985工程”高校圖書館中90%以上單位擁有100個以上的數(shù)據(jù)庫，20%以上擁有200個以上的數(shù)據(jù)庫；中文數(shù)字資源幾乎囊括了國內(nèi)各大中文數(shù)據(jù)庫，主要集中在中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)、維普知識資源系統(tǒng)、人大復印報刊資料、超星數(shù)字圖書館等；外文數(shù)據(jù)庫也是極其豐富，涵蓋了期刊論文、電子圖書、視頻多媒體、圖像資料、網(wǎng)絡(luò)資源等，幾乎涉及了所有的學科領(lǐng)域；這些中外數(shù)據(jù)庫中，電子期刊的數(shù)量遠大于電子圖書；此外，一些高校圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫，包括教學參考書系統(tǒng)、本校畢業(yè)生學位論文數(shù)據(jù)庫、本校專家學者學術(shù)庫、學科導航庫等。
總的看來，我國高校圖書館的數(shù)字資源類型中，電子圖書與電子期刊、數(shù)據(jù)庫數(shù)量相對豐富，而對公共網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)相對較少。數(shù)字資源以文本資源為主，多媒體資源相對不足。適合移動終端的數(shù)字閱讀資源不足。缺乏對數(shù)字資源的進一步組織與挖掘、聚合。館際數(shù)字資源的共建共享也比較薄弱。
2.3數(shù)字閱讀服務(wù)
數(shù)字資源建設(shè)的根本目的是為了服務(wù)用戶，近年來我國高校數(shù)字圖書館的建設(shè)也逐漸從注重系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)字化資源建設(shè)轉(zhuǎn)移到數(shù)字閱讀服務(wù)領(lǐng)域，以用戶為中心，利用前沿數(shù)字技術(shù)，拓展多元服務(wù)形式，包括數(shù)字資源整合與導航、移動服務(wù)、數(shù)字閱讀推廣、數(shù)字閱讀社區(qū)等，不斷提高用戶的滿意度。目前，絕大部分“985工程”高校圖書館的電子資源門戶已經(jīng)實現(xiàn)了OPAC和資源導航整合，建立了面向用戶提供跨平臺、跨數(shù)據(jù)庫、跨內(nèi)容的新型檢索平臺。目前我國高校移動數(shù)字圖書館的普及率不斷攀升，服務(wù)方式主要有APP應用軟件、WAP瀏覽器和短信息，根據(jù)筆者對“211工程”院校圖書館的在線調(diào)查統(tǒng)計，幾乎所有“211工程”高校圖書館都開通了APP應用軟件服務(wù)，其中86所（約占74%）開通了WAP瀏覽器服務(wù)，19所開通了短信息服務(wù)。在開展數(shù)字閱讀推廣方面，筆者通過在線調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)“211工程”高校圖書館均通過各種方式進行數(shù)字閱讀的推廣，推廣方式主要有數(shù)字資源宣傳推廣、好書推薦、微信推送文章、書評、影評、掌上閱讀達人評選、創(chuàng)辦主題論壇、館辦電子期刊等。在數(shù)字圖書館社區(qū)實踐發(fā)展方面，目前國內(nèi)大多數(shù)高校圖書館都在嘗試提供社區(qū)，但總體上仍處于探索階段。
根據(jù)一些高校圖書館2015年的年終閱讀服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告，我國高校圖書館開展數(shù)字閱讀服務(wù)的成績比較顯著。從圖書館網(wǎng)站主頁訪問統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，2015年，復旦大學圖書館主頁訪問量達407萬次，中國人民大學圖書館主頁總訪問量計505萬次，武漢大學圖書館網(wǎng)站主頁訪問量為771萬次。從圖書館的電子資源利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，2011-2015年北京大學圖書館電子資源的檢索和下載量逐年攀升，2015年全年電子資源檢索量達1.8億次，電子資源下載量達2773萬次；2015年上海交通大學圖書館電子期刊全文下載量達1700萬篇，電子圖書下載量313萬冊；2015年南京大學圖書館數(shù)據(jù)庫總訪問量超過2000萬次；2015年武漢大學圖書館電子資源訪問總量為409萬次，其中中文數(shù)據(jù)庫訪問量292萬次，外文數(shù)據(jù)庫訪問量116萬次，不同類型數(shù)字資源的訪問量占比分別是中文學位論文54%，中文全文電子圖書13%，中文電子刊6%，外文學位論文11%，外文全文電子書6%，外文電子刊10%；2015年中國人民大學圖書館最受歡迎的中文數(shù)據(jù)庫包括中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（中國知網(wǎng)）、國家標準全文數(shù)據(jù)庫（中國知網(wǎng)）、讀秀知識庫、中國人民大學學位論文庫、中國博士學位論文數(shù)據(jù)庫（中國知網(wǎng)）、國泰安經(jīng)濟金融研究數(shù)據(jù)庫、超星電子圖書、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)一數(shù)字化期刊全文庫、中經(jīng)網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫、中國優(yōu)秀碩士學位論文數(shù)據(jù)庫（中國知網(wǎng)），最受歡迎的外文數(shù)據(jù)庫有JSTOR、Web of Science-SCI、Web of Science-SSCI、Elsevier ScienceDirect、EBSCO-Academic Search Premier；2015年上海交通大W圖書館全文下載量排名前100名的外文電子圖書中，Springer出版社和約翰?本杰明出版社（John Benjamins Publishing Company）的電子圖書所占比例最多，分別為24%和20%；從學科分布來看，人文、藝術(shù)類的電子圖書占40%，工業(yè)技術(shù)類占27%，生命科學、醫(yī)藥類占21%，社會科學類占7%，自然科學類占3%，經(jīng)濟、管理類占2%；2015年武漢大學圖書館最受歡迎中文數(shù)據(jù)庫（排名前5位）是中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺、讀秀中文學術(shù)搜索、維普資訊、中文社會科學引文索引，最受歡迎外文數(shù)據(jù)庫（排名前5位）是Web of Science、ElsevierScienceDirect、EI Engineering Village、Wiley Onlinelibrary、Springer Link。據(jù)微博與微信用戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2015年北京大學圖書館的微博關(guān)注人數(shù)達2.7萬人，微信關(guān)注人數(shù)達2.3萬人；復旦大學圖書館官方微博關(guān)注人數(shù)新增2031個，總數(shù)達2萬個；微信關(guān)注人數(shù)新增9043人，閱讀數(shù)58萬次，轉(zhuǎn)發(fā)3.8萬次；南京大學圖書館微博關(guān)注人數(shù)約1.4萬人，微信關(guān)注人數(shù)總數(shù)已達2.3萬人。
由此可見，目前我國高校圖書館用戶已經(jīng)基本形成通過互聯(lián)網(wǎng)閱讀電子圖書與電子期刊、查詢數(shù)據(jù)庫的習慣，尤其是電子期刊和數(shù)據(jù)庫，不少用戶已經(jīng)產(chǎn)生依賴。不過，現(xiàn)有的高校圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)方式還比較簡單，移動服務(wù)和社會化服務(wù)水平急需提升，數(shù)字圖書館社區(qū)服務(wù)以圖書館資訊為主，數(shù)字閱讀服務(wù)的比例并不高；被動服務(wù)居多，主動服務(wù)較少，對用戶數(shù)字閱讀需求與行為的研究不夠，對數(shù)字閱讀推廣的重視程度相對不足，各高校圖書館之間鮮有協(xié)同服務(wù)創(chuàng)新舉措。
3高校圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)展望
盡管我國高校數(shù)字圖書館的建設(shè)與服務(wù)已經(jīng)取得了一定的成績，但在技術(shù)、內(nèi)容、用戶等因素的協(xié)同驅(qū)動下，未來高校圖書館的數(shù)字閱讀服務(wù)將會發(fā)生更多的變化。2014年美國佛羅里達理工學院開啟了一項新的改革，用電子書代替了紙質(zhì)書，開設(shè)了一個全電子圖書館。未來，數(shù)字閱讀服務(wù)在高校圖書館閱讀服務(wù)中將發(fā)揮越來越大的作用。
3.1數(shù)字閱讀比重繼續(xù)加大，閱讀行為逐漸泛化
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡(luò)向社會的各個角落滲透，以無比強大的力量沖擊、改變、吞噬著大眾身邊的一切，正逐步成為無時不在、無處不在的泛在網(wǎng)絡(luò)，人與“人”、人與“信息”、人與“服務(wù)”等各種關(guān)系也將加速重構(gòu)。“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”將進一步促進數(shù)字閱讀的發(fā)展，在數(shù)量上，近年來國內(nèi)外一系列關(guān)于數(shù)字閱讀的調(diào)查報告均顯示出數(shù)字閱讀的快速擴展，未來數(shù)字閱讀的比例將會進一步提升；在內(nèi)涵上，越來越多元化的數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)與出版?zhèn)鞑ゼ夹g(shù)不斷催生立體、融合性的流媒體內(nèi)容，數(shù)字閱讀行為會逐漸與視聽、體驗等融合，成為立體閱讀、多維閱讀，閱讀行為的內(nèi)涵越來越寬泛。
3.2以年輕用戶為重點，兼顧其他用戶群
在服務(wù)對象上，高校圖書館將以用戶迅速增長的數(shù)字閱讀需求為依據(jù)，以年輕的大學生、教職員工用戶群體為重點，兼顧校內(nèi)其他用戶群和校外社會用戶，開展數(shù)字閱讀服務(wù)。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2016年8月的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，目前我國網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)以10-39歲為主，占整體的74.7%。根據(jù)中國新聞出版研究院的第十三次國民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)，我國成年數(shù)字化閱讀方式接觸者中，18～29周歲人群占到38.6%，30～39周歲人群占28.1%，40～49周歲人群占21.1%，50～59周歲人群占9.1%。高校圖書館應重點面向年輕用戶群體開展數(shù)字閱讀服務(wù)，同時充分利用數(shù)字圖書館平臺的便利性，面向有閱讀需求卻因時間、交通等壓力無法到館的校外用戶延伸服務(wù)，既擴大了用戶群，提高了影響力，也能有效避免高校圖書館面向社會化服務(wù)帶來的空間不足和用戶管理上的難題。
3.3數(shù)字閱讀服務(wù)技術(shù)與時俱進
在服務(wù)技術(shù)手段上，高校圖書館將與時俱進，及時利用新技術(shù)，不斷改進數(shù)字圖書館系統(tǒng)與平臺，形成功能更強大的服務(wù)矩陣。以互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)為支撐，充分利用云計算技術(shù)和多元智能終端，依托大數(shù)據(jù)、語義挖掘等信息技術(shù)等開拓智能化的數(shù)字閱讀服務(wù)。
（1）大力發(fā)展、普及移動數(shù)字圖書館系統(tǒng)。互聯(lián)網(wǎng)正在加速向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移，當前我國的移動通信正在普及4G，并逐步向5G邁進；移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)迅速增長，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2016年8月的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.1億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%；手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群占比提升至92.5%。未來的互聯(lián)網(wǎng)將進一步移動化，直至實現(xiàn)全面的移動互聯(lián)。在移動互聯(lián)網(wǎng)的支撐下，高校數(shù)字圖書館系統(tǒng)可以實現(xiàn)情境感知的嵌入式服務(wù)，面向用戶在不同情境下的閱讀需求，基于越來越多元的智能移動終端（如智能家居、智能汽車、智能手表、智能眼鏡等），實現(xiàn)即時精準的個性化數(shù)字閱讀服務(wù)。
（2）在不斷普及數(shù)字閱讀的同時，高校數(shù)字圖書館還將不斷提高數(shù)字閱讀服務(wù)的智能化水平。應用數(shù)字資源發(fā)現(xiàn)與整合技術(shù)，將各種分散、異構(gòu)的數(shù)字資源集成到一起，建立數(shù)字資源統(tǒng)一檢索平臺，通過簡單易行的操作界面對外，使用戶能更便捷地獲取各種數(shù)字化信息。運用語義信息等技術(shù)對數(shù)字內(nèi)容進行智能組織與挖掘，基于大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)開發(fā)數(shù)字閱讀推薦系統(tǒng)，實現(xiàn)面向用戶的精準、個性化的數(shù)字閱讀推薦服務(wù)。
（3）及時應用新興信息技術(shù)，利用3D全息投影、虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality，VR）、增強現(xiàn)實（Aug-mented Reality，AR）、混合現(xiàn)實（Mix Reality，MR）等現(xiàn)實呈現(xiàn)技術(shù)為用戶提供各類新型立體閱讀服務(wù)，利用電子墨水技術(shù)、新型屏幕制造技術(shù)等模擬并超越紙質(zhì)閱讀，改進用戶的數(shù)字閱讀體驗。
3.4數(shù)字閱讀服務(wù)內(nèi)容逐漸深化和立體
在服務(wù)內(nèi)容上，高校圖書館將在穩(wěn)定發(fā)展紙質(zhì)文獻的基礎(chǔ)上，重點發(fā)展數(shù)字信息資源，既包括傳統(tǒng)文獻資源的數(shù)字化，也包括各種新型數(shù)字資源。在內(nèi)涵上，加強對數(shù)字信息資源的組織與挖掘，滿足用戶深度閱讀需求；在形式上，拓展多媒體信息資源，滿足用戶立體閱讀的需求。
（1）數(shù)字閱讀正在逐步走向深度閱讀，高校圖書館可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷推進深度數(shù)字閱讀服務(wù)。艾瑞咨詢的《2015中國手機網(wǎng)民微信自媒體閱讀情況調(diào)研》表明，學習知識、獲取資訊、休閑娛樂是微信公眾號用戶的三個最主要的用途，占比分別為63.1%、53.6%、50.0%。百度與教育部教育管理信息中心l布的《2015中國互聯(lián)網(wǎng)學習白皮書》顯示，2015年有近七成網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)進行學習。可見，深度數(shù)字閱讀服務(wù)將逐漸成為主流。高校圖書館應順應潮流，加強數(shù)字資源（包括傳統(tǒng)文獻資源的數(shù)字化和各種新型數(shù)字信息資源）的建設(shè)工作，將購買的商業(yè)數(shù)據(jù)庫和自建數(shù)據(jù)庫有機結(jié)合起來，加強機構(gòu)知識庫、原生數(shù)字資源、開放獲取資源的建設(shè)，建立特色數(shù)據(jù)庫。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的報告顯示，青少年網(wǎng)民分享意愿、評論意愿、網(wǎng)絡(luò)依賴程度和對互聯(lián)網(wǎng)的信任程度均高于總體水平，信任互聯(lián)網(wǎng)信息的比例達60.1%。高校圖書館可充分利用公共網(wǎng)絡(luò)信息資源，加強網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合與開發(fā)，將其與館藏數(shù)字資源相融合，統(tǒng)一為用戶提供數(shù)字閱讀服務(wù)。2015年7月聯(lián)合國召開了互聯(lián)網(wǎng)大會，目標是“建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的知識社會”，聯(lián)合國報告指出，世界的大方向要往包容性、可持續(xù)的知識社會去發(fā)展。《國際圖聯(lián)戰(zhàn)略規(guī)劃（2016-2021）草案》提出，從信息和知識提供、文化遺產(chǎn)傳承、自身能力構(gòu)建等方面著力，加強圖書館在社會中作為信息中心、教育中心、研究中心和文化中心的作用。高校圖書館應加強知識管理，對館藏數(shù)字資源進行深度加工、聚合，滿足用戶深層次閱讀需求。
（2）拓展立體閱讀服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不斷創(chuàng)新的數(shù)字信息技術(shù)突破了技術(shù)對內(nèi)容呈現(xiàn)的阻礙，從文本到圖文、音視頻等多媒體，甚至3D、VR、AR等，內(nèi)容表現(xiàn)力越來越強。而媒介的融合發(fā)展使數(shù)字信息資源逐漸呈現(xiàn)出多媒介（文本、圖片、語音、電影、電視、動漫、AR、VR等）、多形態(tài)（數(shù)據(jù)、資料、知識、情報等）信息融合的趨勢。高校圖書館應順應多媒介信息融合的趨勢，擴展數(shù)字多媒體信息資源，包括有聲數(shù)字資源、視頻數(shù)字資源、多維呈現(xiàn)的數(shù)字資源等，拓展立體閱讀服務(wù)。目前視頻媒介發(fā)展迅速，視頻讀物的規(guī)模越來越大。隨著近年來虛擬現(xiàn)實技術(shù)的突破，VR讀物逐漸嶄露頭角，將成為圖書館新的采購對象。有聲圖書自20世紀60年代在美國興起，80年代以后在美國圖書市場逐漸普及，目前在美國、英國、德國等發(fā)達國家發(fā)展態(tài)勢較為強勁。進入數(shù)字時代，各種屏幕信息讓人應接不暇，人們的眼睛不堪重負，需要開發(fā)耳朵的“閱讀”功能，高校圖書館可以擴展（采購或制作）有聲數(shù)字資源，發(fā)展聽讀服務(wù)，既能解放人的眼睛，又能滿足用戶在各種運動休閑時間的信息利用需求，延伸高校圖書館的閱讀服務(wù)。
3.5數(shù)字閱讀服務(wù)策略越來越多元和有效
在服務(wù)策略上，高校圖書館將以用戶為中心，依托各種數(shù)字服務(wù)平臺和主流服務(wù)方式，大力開展融和移動閱讀服務(wù)、社會化閱讀服務(wù)、微閱讀服務(wù)、智能（個性化、精準化）閱讀服務(wù)、融合服務(wù)（多屏融合、新舊媒介融合、虛擬與現(xiàn)實融合）、閱讀推廣服務(wù)等于一體的數(shù)字閱讀服務(wù)，提高高校圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)的效果和用戶的滿意度。
（1）建立以用戶為中心的數(shù)字閱讀服務(wù)機制。數(shù)字時代，用戶獲取內(nèi)容的渠道越來越多元化，面對競爭，高校圖書館將不斷強化用戶驅(qū)動的服務(wù)機制，基于數(shù)字服務(wù)平臺，運用數(shù)據(jù)挖掘等手段，即時跟蹤、分析用戶的數(shù)字閱讀需求與行為特征，開展用戶自助、個性化、智能化等閱讀服務(wù)。
（2）移動優(yōu)先，不斷拓展移動閱讀服務(wù)。隨著越來越多的用戶從互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移，高校圖書館將逐漸普及移動數(shù)字圖書館的建設(shè)與服務(wù)，利用智能手機、平板電腦、電子閱讀器等移動終端為用戶提供隨時隨地的閱讀服務(wù)。
（3）不斷普及社會化閱讀服務(wù)。2016年4月中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的《2015年中國社交應用用戶行為研究報告》提出，社交應用成為網(wǎng)民生活中不可缺少的一部分，溝通交流、關(guān)注新聞熱點及感興趣內(nèi)容、獲取及分享知識是人們使用社交應用的主要目的。高校圖書館將會充分利用微博、微信、SNS等各種公共的社會化服務(wù)平臺或自建的用戶互動平臺，設(shè)立圖書館用戶服務(wù)社區(qū)，即時與用戶互動，既可為用戶提供交流閱讀心得、反映閱讀需求的平臺，又可從中了解用戶的閱讀動機、讀興趣，有針對性地進行閱讀指導，宣傳推廣、交流分享各種數(shù)字閱讀精品。
（4）利用微信息服務(wù)平臺開展微閱讀服務(wù)。隨著微博、微信、微視頻等微信息服務(wù)平臺的崛起，越來越多的知識以碎片形式散布于微信息環(huán)境之中，用戶直接參與碎片知識的生產(chǎn)與傳播，在知識需求、獲取、利用及交流等行為方面都發(fā)生了深刻的變化，催生和促進了微知識服務(wù)的發(fā)展。微知識服務(wù)具有內(nèi)容簡約、傳播直接、用戶易于接受等優(yōu)點，高校圖書館應充分利用各類微信息平臺開展微閱讀服務(wù)，基于用戶的需求，推薦優(yōu)秀電子圖書與期刊論文摘要、深度網(wǎng)文等內(nèi)容。
（5）不斷提高數(shù)字圖書館的智能化服務(wù)水平。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、知識組織與挖掘等信息技術(shù)的發(fā)展，情境感知服務(wù)、個性化服務(wù)、精準服務(wù)等智能化服務(wù)不斷出現(xiàn)。高校圖書館可以利用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)開拓館內(nèi)外智能感知式閱讀服務(wù)，提供基于用戶所處實時情境的知識服務(wù)；可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對高校圖書館用戶需求與行為特征進行挖掘，利用語義網(wǎng)等知識組織技術(shù)對數(shù)字資源進行重組、聚合，針對不同的用戶群開展智能推薦、個性化閱讀服務(wù)，提高高校數(shù)字圖書館服務(wù)的精準度和用戶的滿意度。
（6）不斷提高數(shù)字閱讀一體化服務(wù)的水平。集成各種技術(shù)支撐的服務(wù)方式，積極開展多屏融合服務(wù)、新舊媒介融合服務(wù)、虛擬與現(xiàn)實融合服務(wù)，實現(xiàn)數(shù)字閱讀一體化服務(wù)，優(yōu)化用戶的閱讀體驗。發(fā)揮云計算、云存儲和跨屏云服務(wù)的優(yōu)勢，在云中集中組織、分發(fā)閱讀內(nèi)容，并統(tǒng)一管理用戶閱讀數(shù)據(jù)，滿足用戶在多元終端上不斷切換、連續(xù)閱讀的需求。協(xié)同安排線上與線下服務(wù)，對數(shù)字閱讀服務(wù)與傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀服務(wù)進行統(tǒng)籌安排，打通傳統(tǒng)閱讀用戶群和數(shù)字閱讀用戶群，滿足用戶在線上線下關(guān)聯(lián)閱讀的需求。
篇3
一、知識服務(wù)
知識服務(wù)，是指從各種顯性和隱性信息資源中針對人們的需要，將知識提煉出來的過程。它是以資源建設(shè)為基礎(chǔ)的信息服務(wù)的高級階段，是基于知識基礎(chǔ)，為其他產(chǎn)業(yè)或個人提供智力支持、智力服務(wù)的高增值的服務(wù)。
1.知識服務(wù)的特點
知識服務(wù)是根據(jù)用戶的問題和環(huán)境，融入用戶解決問題的過程之中，提供能夠有效支持知識應用和知識創(chuàng)新的服務(wù)。它以知識的搜索、組織、分析、重組能力為基礎(chǔ)，其特點和優(yōu)勢在于：
（1)知識服務(wù)是個性化服務(wù)。知識服務(wù)是站在用戶的角度，為用戶量身定做知識需求的服務(wù)，因此需要個性化的服務(wù)，其服務(wù)過程也體現(xiàn)了“以人為本”的思想。在服務(wù)方式上多樣化及多元化。
(2)知識服務(wù)是一項增值性的服務(wù)。所謂 “增值”，即是結(jié)要合服務(wù)反饋信息及用戶特征，而不局限于信息的簡單羅列和堆砌。對原有信息進行優(yōu)化組合和加工處理，產(chǎn)生新的知識，為用戶提供全方位的知識服務(wù)。
(3)知識服務(wù)是知識的智能化開發(fā)服務(wù)。知識服務(wù)采用智能化手段挖掘蘊藏于顯性信息中的隱性知識；用先進知識技術(shù)和只能技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)各個流程尤其是內(nèi)容加工和開發(fā)的智能化；以簡單的用戶操作接口提供對大量多媒體數(shù)據(jù)的高性能、個性化、主動化、多樣化的檢索及信息推送服務(wù)。
2．知識服務(wù)的內(nèi)涵
（1）知識服務(wù)從用戶實際的信息需求和所處的信息環(huán)境出發(fā)，遵循用戶的信息獲取途徑來組織服務(wù)的流程。
（2）知識服務(wù)核心在于知識創(chuàng)新過程，在顯性知識的加工中融入了對隱性知識的挖掘和共享，將顯、隱性知識集成，形成了智力型的知識產(chǎn)品
（3）知識服務(wù)強調(diào)專業(yè)人員和用戶的共同參與，關(guān)注的重點從信息本身擴展的服務(wù)過程，是一個“一站式”的綜合服務(wù)。
二、基于教育信息化的知識服務(wù)體系研究
教育信息化是充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)和利用信息資源，全面提高教學、科研、管理和服務(wù)的質(zhì)量和效率。
如何利用現(xiàn)代化手段為教與學提供個性化的知識服務(wù)，才是教育信息化目標實現(xiàn)之所在。教育部“2020年中國教育發(fā)展綱要”中明確提出：“以教育信息化為龍頭，帶動教育現(xiàn)代化，實現(xiàn)教育的快速發(fā)展，已成為我國教育事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇；建設(shè)‘中國教育信息化公共服務(wù)體系’；建設(shè)‘學習型社會支撐服務(wù)體系’。”從國內(nèi)外的教育信息化發(fā)展來看，提供個性化的知識服務(wù)，已成為時代的趨勢。
知識服務(wù)是基于專業(yè)化、個性化的服務(wù)。知識服務(wù)要求按照專業(yè)領(lǐng)域?qū)嵤┓?wù)，其特點主要是在專業(yè)信息內(nèi)容方面，用戶希望能夠獲得針對性更強、專業(yè)性更高、更省錢、更方便地基于專業(yè)內(nèi)容的服務(wù)，做到對用戶問題和用戶環(huán)境的準確把握、及時跟蹤、提高服務(wù)質(zhì)量。知識服務(wù)強調(diào)針對用戶的特點提供個性化服務(wù)。協(xié)助用戶開發(fā)個人化信息資源系統(tǒng)，為用戶建立個人主頁的系統(tǒng)界面和超級鏈接，為用戶個人搜集、組織、定制個人需要的信息資源，以滿足多元化用戶的信息需求。
知識服務(wù)是以信息技術(shù)為手段的服務(wù)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，充分利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為用戶提供專業(yè)的知識信息服務(wù)。為用戶提供快捷、準確的解決問題的方案將是知識服務(wù)的主導。充分利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等現(xiàn)代通訊設(shè)施和技術(shù)，廣泛利用網(wǎng)絡(luò)資源來獲取知識、信息，并進行加工、整理、組織，充分體現(xiàn)知識服務(wù)的時效性、快捷性和準確性。
在對知識服務(wù)有了進一步的認識基礎(chǔ)上，我們對它的表述應該是：以各種網(wǎng)絡(luò)(Internet、廣播網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、有線、移動網(wǎng)等)為信息基礎(chǔ)設(shè)施，建立在資源整合的標準體系和資源服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)上，通過服務(wù)中心提供內(nèi)容服務(wù)，有規(guī)范的內(nèi)部管理和外部監(jiān)管機制，通過整合、集成、應用和服務(wù)等技術(shù)手段，為用戶提供符合需求知識的綜合服務(wù)系統(tǒng)。知識服務(wù)體系的構(gòu)成結(jié)構(gòu)如圖所示。
知識服務(wù)體系的構(gòu)成結(jié)構(gòu)可以概括為：由政府有關(guān)部門進行監(jiān)管，按照市場機制運行，實施連鎖管理模式，共享教育和教學資源，通過不同的學習中心，最后達到學分互認。也即：由國家行政部門負責監(jiān)管，服務(wù)運營商負責運營(符合市場機制)，學校、企業(yè)和個人共同進行資源建設(shè)(公益性與市場性相結(jié)合)，通過國家攻關(guān)、企業(yè)參與技術(shù)支持，標準化委員會負責標準制定，網(wǎng)絡(luò)提供者負責接入服務(wù)，最后的終端用戶是學習者。該結(jié)構(gòu)各個組成部分的功能分別為：
1.數(shù)字化學習管理中心
以連鎖、加盟為主要運營方式的學習服務(wù)模式。圍繞學生提供學習支持服務(wù)，主要包括提供網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境、資源接受與發(fā)放、招生咨詢、為辦學機構(gòu)開展的教學活動和學生的學習過程服務(wù)、考試管理服務(wù)、對學生的人文關(guān)懷等。
2.質(zhì)量監(jiān)管
包括教學質(zhì)量的數(shù)字化監(jiān)管與評估；數(shù)字化學習資源的評估與認證；數(shù)字化學習超市的監(jiān)管與評估；學分存儲與學分轉(zhuǎn)移監(jiān)管；畢業(yè)、學位等相關(guān)證書的認證管理；考試監(jiān)管和公共信息服務(wù)。
3.運營
包括知識整合與配送(注冊、存儲、檢索、管理、推送和)；學習支持服務(wù)(學習、交流、答疑、評價、考試)；學習過程管理(招生、注冊、學分、學習過程跟蹤服務(wù))；收費與運營(收費、內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控)和知識服務(wù)運營流程等。
知識服務(wù)的發(fā)展需要不斷的開拓努力，形成系統(tǒng)化的服務(wù)模式。在技術(shù)上，重點攻克知識整合與集成、知識應用與服務(wù)支撐技術(shù)，進行知識服務(wù)示范典型應用，形成知識服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為用戶提供開放、及時、準確、 便捷、主動、智能、無處不在、低成本的知識服務(wù)。
三、基于教育信息化的知識服務(wù)體系的應用
大力推進數(shù)字化教育資源整合和應用服務(wù)，發(fā)展基于教育信息化的知識服務(wù)體系，將是知識服務(wù)在教育上的主要應用，包括建立公共的現(xiàn)代教育知識服務(wù)平臺，建設(shè)和整合優(yōu)質(zhì)的教育資源，形成開放的教育資源和教育知識服務(wù)體系等。
基于教育信息化的知識服務(wù)體系應用比較典型的是國內(nèi)的CNKI網(wǎng)格資源共享平臺和國外的OKI計劃。CNKI網(wǎng)格資源共享平臺是一個全面支持知識信息資源建設(shè)、共享、增值應用、增值服務(wù)、運營管理，以及網(wǎng)絡(luò)出版的數(shù)字圖書館系統(tǒng)軟件平臺。OKI（Open Knowledge Initiative）開放知識行動計劃的目的在于設(shè)計和開發(fā)一個開放的、可擴展的學習管理系統(tǒng)框架，以解決各高校現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)的底層機構(gòu)和功能接口不一致，從而導致應用軟件共享困難的問題。
在教育信息化的大背景下，實施有效的知識服務(wù)，達到全球知識資源共享，對教學資源進行合理系統(tǒng)的組織和利用，促進信息化教育的發(fā)展。基于教育信息化的知識服務(wù)體系的最終發(fā)展目標是通過集成各種網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)平臺，整合各種異構(gòu)教育資源，集成數(shù)字教育服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，逐步建立國家知識服務(wù)體系，建立知識服務(wù)體系支撐下的終生教育體系。
參考文獻
篇4
Abstract： With the rapid development of computer technology and communication technology， human beings is gradually entering the Ubiquitous Computing age. The Smart Space is a specific and concentrated expression of an essential feature of pervasive computing.Due to them， Intelligent phone can get personalized service. This paper realizes a multifunctional platform analog computer peripherals based on Android smartphone， mobile phones and computer connected via TCP / IP protocol， allowing users remote control the computer at the appropriate distance using a mobile phone.
Key words： Android； smartphone；peripherals simulation；remote control
隨著計算技術(shù)和通信技術(shù)的快速發(fā)展，自 20 世紀的 80 年代人類經(jīng)歷了從主機計算（Mainframe Computing）到桌面計算（Desktop Computing）的革新后，正逐步進入普適計算（Ubiquitous Computing）時代[1-3]， 這一概念強調(diào)計算和環(huán)境融為一體，計算機本身將隱藏到人們的生活環(huán)境中。在普適計算的模式下，人們可以隨時隨地、透明地獲得數(shù)字化的信息服務(wù)[4]，可以脫離傳統(tǒng)的鍵盤、鼠標的操作模式，以自然和隱含的方式與信息系統(tǒng)交流。智能空間的一個重要功能稱為游牧服務(wù)（Cyber Foraging）[5]指用戶攜帶入空間的無線手持設(shè)備可以充分利用其周圍基礎(chǔ)設(shè)施中的相對較強的設(shè)備的能力。隨著智能手持設(shè)備在硬件和軟件上的進步，智能手機正在迅速崛起，而PC機正在逐漸衰落。Strategy Analytics2014年第二季度智能手機操作系統(tǒng)全球分布情況報告顯示，目前Android操作系統(tǒng)的全球市場份額已達84.6%，Android平臺憑借其免費且開源，具有強大的應用層API占據(jù)了大部分的市場。該文中使用到的無線手持設(shè)備為Android智能手機。
目前遠程控制類的系統(tǒng)大多采用將電腦桌面圖像實時傳送給手機屏幕，由于電腦屏幕與手機屏幕尺寸差距太大，縮小在手機屏幕上的電腦桌面不方便操作也看不清楚，而且這種方式導致手機端與電腦端的連接網(wǎng)絡(luò)吞吐量大，在網(wǎng)絡(luò)狀況差的情況下容易出現(xiàn)卡頓，因此我們摒棄了這一做法。讓用戶在手機上看到電腦桌面的操作目的有兩個：一是讓用戶打開電腦上安裝的軟件；二是獲取電腦文件系統(tǒng)中的文件。論文所介紹的平臺能在手機上通過列表的方式看到電腦上安裝的所有軟件，并且手機能訪問電腦的文件系統(tǒng)，通過長按的方式就能獲取自己需要的文件。
另市面上的同類軟件大多界面不友好，很多需要注冊登錄，復雜化用戶的操作體驗，手機端與電腦端連接時間過長或電腦端的響應有延遲。
論文實現(xiàn)了一種基于Android智能手機的模擬電腦外設(shè)的多功能平臺。平臺分為兩部分，一部分是電腦端（服務(wù)端），另一部分是手機端（客戶端）。在同一局域網(wǎng)中，手機通過該平臺連接電腦，通過手機App來實現(xiàn)對電腦鼠標，鍵盤，攝像頭等外設(shè)的模擬。并且手機App中有獨立的功能控制電腦上PowerPoint，手機能隨意的對PPT進行翻頁，播放和退出的控制，以及對電腦電源的控制。該平臺將人從電腦跟前解放，支撐了智能空間中其他可能具有傳感和計算能力的設(shè)備的識別。
1 系統(tǒng)的總體設(shè)計
系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)，包括服務(wù)器端（Server）和客戶端（Client）以及服務(wù)端和客戶端互相通信的協(xié)議TCP/IP。服務(wù)器端用于對客戶端信息的監(jiān)聽，解析從客戶端發(fā)來的控制命令并發(fā)送給計算機以實現(xiàn)相應的指令。客戶端用于與用戶進行交互，收集用戶的需求，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為指令發(fā)送給服務(wù)端。服務(wù)端與客戶端通過TCP/IP協(xié)議來連接。當用戶攜帶的Android手機進入與服務(wù)端相同的局域網(wǎng)內(nèi)，會自動連接帶有服務(wù)端的設(shè)備。通過手機APP界面上功能按鍵的選擇，用戶可選擇模擬不同的計算機外設(shè)。
2 系統(tǒng)的具體設(shè)計
4 結(jié)束語
隨著可移動設(shè)備的不斷發(fā)展，智能手機的配置越來越高，屏幕越來越大，而可穿戴設(shè)備的悄然興起似乎彌補了智能手機正在的缺失的輕巧性及親膚性。論文所介紹的平臺目前只能用手機控制電腦，待中國進入智能家居時代，平臺能夠與智能家電連接，人們可以用手機輕松控制家電。甚至在可穿戴設(shè)備普及了以后，此平臺能夠移植到智能手表等可穿戴設(shè)備上，使得控制變得更加簡單和便捷。如此看來，該平臺具有廣闊的前景和市場價值。
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[2] Weiser，Mark.The Computer for the Twenty-First Century[J].Scientific American， 1991（9）：94-10.
篇5
本文對廣東省立中山圖書館過去2003年的文獻信息開發(fā)工作進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并從多方面進行歸納和分析，以求客觀地反映圖書館文獻信息開發(fā)的工作狀況和服務(wù)效果，探求今后圖書館文獻信息服務(wù)的工作對策。
1文獻信息開發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
1，1信息開發(fā)狀況
廣東省立中山圖書館一直以來十分重視文獻信息的開發(fā)工作，自1991年起成立海外報刊信息中心，開發(fā)《決策內(nèi)參》等信息產(chǎn)品，至今已編輯了600多期，同時還開發(fā)《文化內(nèi)參》和《警界參考》等，為各級領(lǐng)導部門提供了大量的信息服務(wù)，受到省市領(lǐng)導的充分肯定和贊揚，成為許多省市領(lǐng)導的參考必備。在1994年信息部就設(shè)立了《金迅剪報》中心，專門開發(fā)各個行業(yè)的專題信息，為社會各界人士服務(wù)，受到廣大用戶的歡迎。2002年10月，兩部門進行合并，成立了報刊信息開發(fā)中心，并致力于加大信息開發(fā)力度，全面整合信息資源，提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。2003年中，其信息開發(fā)數(shù)量見表1:
其中，行業(yè)剪報復印版編輯38個專題信息，電子版編輯32個專題信息。
從數(shù)據(jù)可知，信息開發(fā)的數(shù)量是很大的，信息開發(fā)是多方位、多角度、多形式、多層次的，既有為各級領(lǐng)導提供決策參考的內(nèi)參資料，又有為企業(yè)和各界人士提供數(shù)十個行業(yè)資訊的經(jīng)濟信息;既有提供傳統(tǒng)用戶閱讀的復印版，又有為現(xiàn)代化用戶服務(wù)的電子版;可滿足不同層次用戶的各種信息需求。取得這樣的成績，一方面是館領(lǐng)導具有強烈的信息開發(fā)意識，投人較大的人力物力，力求更快速、更全面、更準確地為社會各階層提供信息服務(wù);另一方面是圖書館在文獻信息開發(fā)上有著無可比擬的優(yōu)勢。圖書館作為向公眾提供文獻信息的社會機構(gòu)，擁有豐富的各類文獻信息資源，并具有系統(tǒng)性、連續(xù)性和完整性，為文獻信息開發(fā)提供了良好的條件。同時圖書館擁有較為完善的自動化設(shè)備，可以采用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)以保證信息的快速存取。圖書館還擁有一批專業(yè)的信息開發(fā)人員，他們掌握開發(fā)文獻信息的方法和現(xiàn)代信息存貯、檢索技術(shù)，了解信息源，會利用各種資源數(shù)據(jù)庫，因此，能開發(fā)出專題多、數(shù)量大的各類型信息。
1.2信息用戶類型
現(xiàn)代社會，人們的信息意識不斷增強，對信息的需求越來越強烈，他們希望圖書館及信息機構(gòu)為他們提供全方位、多側(cè)面的信息服務(wù)。這些信息用戶是圖書館文獻信息開發(fā)的服務(wù)對象，研究和掌握信息用戶的結(jié)構(gòu)狀況，了解信息需求特征，是做好文獻信息開發(fā)工作的依據(jù)。現(xiàn)將各類型的信息用戶進行了統(tǒng)計，數(shù)據(jù)見表2:
由上表可見，圖書館的文獻信息服務(wù)擴展到社會各階層，服務(wù)對象呈現(xiàn)多層次化，并以政府機構(gòu)和企業(yè)成為信息服務(wù)的主體，兩者占用戶總數(shù)的83.8%。這是由于政府機構(gòu)各級領(lǐng)導干部的戰(zhàn)略決策和宏觀管理對我國科技發(fā)展、經(jīng)濟建設(shè)的影響深遠，他們在制定方針政策和規(guī)劃時，常需要大量的信息進行參考，以了解國內(nèi)外某些領(lǐng)域科技發(fā)展水平、高新技術(shù)、經(jīng)濟信息以及對未來預測方面的信息。而市場經(jīng)濟體制使企業(yè)對信息的需求日益增加，企業(yè)為了生存和發(fā)展，也必須掌握一切經(jīng)濟信息，了解經(jīng)濟環(huán)境及市場狀況，才能開發(fā)出適應市場需求的新產(chǎn)品。這些信息用戶均需要內(nèi)容新、范圍廣的各類經(jīng)濟信息。對信息的時效性、準確性、預見性要求較高，同時需要整體性、政策性、戰(zhàn)略性、智囊性的綜合信息。這些用戶的信息需求為圖書館的文獻信息開發(fā)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，使圖書館能在社會經(jīng)濟的大舞臺上一展風采。
1.3信息資源利用
信息資源是文獻信息開發(fā)賴以生存和發(fā)展的條件，廣東省立中山圖書館在開發(fā)文獻信息產(chǎn)品過程中利用各類信息資源的統(tǒng)計見表3:
由數(shù)據(jù)可見，在當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的文獻信息開發(fā)也隨之發(fā)生了變化。服務(wù)基礎(chǔ)資源得以擴展，從傳統(tǒng)圖書館基于館藏文獻的信息服務(wù)拓展為基于全球信息資源的信息服務(wù)，從利用印刷型文獻到利用數(shù)字化信息(包括各類型數(shù)據(jù)庫及互聯(lián)網(wǎng)信息資源)，信息資源呈類型多樣、數(shù)量龐大、跨時空等特點。
網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用為文獻信息服務(wù)注人了更多、更新的內(nèi)容并使其融人信息網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境。同時，由于數(shù)據(jù)庫資源與互聯(lián)網(wǎng)資源的利用不斷擴展。計算機檢索已成為目前的主要檢索手段。反映了現(xiàn)代化服務(wù)手段在文獻信息開發(fā)工作中的重要地位與作用。
現(xiàn)代化的圖書館信息服務(wù)與傳統(tǒng)的手工操作為主的信息服務(wù)相比具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的特點，這將在信息服務(wù)的深度、廣度和速度上帶來革命性的變革，然而，這并不意味著傳統(tǒng)圖書館藏將沒有存在的意義。從上述數(shù)據(jù)可知，館藏資源的開發(fā)仍占著較大的份量。事實上數(shù)字資源與館藏資源兩者缺一不可，將共存互補。
1.4全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)
數(shù)據(jù)庫建設(shè)是圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)。進行數(shù)據(jù)庫建設(shè)，一是為了充分開發(fā)利用文獻信息資源，二是給有關(guān)網(wǎng)絡(luò)提供共享，以便在更大范圍內(nèi)形成信息通道。它將使知識信息的有序化加強，傳遞速度加快，因此，我們要加強文獻資源和信息資源建設(shè)，加強數(shù)據(jù)庫建設(shè)，特別是要加快具有本館特色的全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)。
廣東省立中山圖書館在文獻信息開發(fā)的同時十分注重全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)，建立各個文獻信息產(chǎn)品的全文數(shù)據(jù)庫。其主要數(shù)據(jù)見表4:
從以上數(shù)據(jù)可知，自建全文數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達12萬多條，這項工作是出色的。特別是在2003年中，在繼續(xù)做好行業(yè)剪報數(shù)據(jù)庫制作工作的同時，對《決策內(nèi)參》、《警界參考》數(shù)據(jù)庫進行完善和改版，對數(shù)據(jù)進行了重新的著錄、整理和人庫工作，并著手建立《文化內(nèi)參》數(shù)據(jù)庫。其工作成績顯著。
可見，圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)內(nèi)容方面已注重對文獻資源的深加工。并著力加強文獻信息產(chǎn)品的全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)。如果圖書館在文獻數(shù)量與品種上都占有優(yōu)勢，但僅單純地將某些文獻電子化，那還只是載體形式的變化。只有深人對數(shù)據(jù)進行組織、加工、整理，才會獲得較高的附加價值。因此，我們要在堅持建設(shè)好圖書館書目、題錄、文摘等二次文獻數(shù)據(jù)庫的同時，還需有重點地逐步建立起能揭示不同層次、反映多個角度的全文、數(shù)值、事實等數(shù)據(jù)庫，加快開發(fā)建設(shè)具有特色的數(shù)據(jù)庫，并使所建數(shù)據(jù)庫標準化和規(guī)范化，逐步形成圖書館的有特色的信息產(chǎn)品，使之走向網(wǎng)絡(luò)，走向市場，產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟效益。同時。加強圖書館間的橫向交流與協(xié)作，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享。
1.5信息產(chǎn)品質(zhì)量評價
信息開發(fā)服務(wù)質(zhì)量水平如何還需要經(jīng)過用戶給予最終評價。2003年正值《決策內(nèi)參》出版600期之際，報刊信息開發(fā)中心對其質(zhì)量進行用戶調(diào)查。向用戶發(fā)出質(zhì)量調(diào)查表328 份，回收有效數(shù)據(jù)62份，并采用模糊評價方法對該產(chǎn)品質(zhì)量總體水平作出綜合評價。由調(diào)查所采集的數(shù)據(jù)如表5:
按最大隸屬度原則可得:讀者滿意度介于好和一般之間，說明讀者對該文獻信息產(chǎn)品是比較滿意的，若按(90， 70，50)加權(quán)平均計算可得綜合分為78.9分。
從各指標的隸屬函數(shù)中還可看出，讀者最感滿意的指標是總體印象、信息量和參考價值，其次是選材質(zhì)量和欄目設(shè)置，最不滿意的是時效性。可見，在服務(wù)效果方面是得到讀者的高度認同的，選材質(zhì)量也獲得較好的評價，而在時效性方面則由于是屬于二次文獻開發(fā)，且開發(fā)部門本著質(zhì)量第一的精神進行認真的校對工作，從而影響了該產(chǎn)品的時效性。通過調(diào)查可見，今后應著重采取有效措施提高產(chǎn)品的時效性，而在欄目設(shè)置等其他方面也有待作出相應的改進措施。
2工作對策
2.1了解信息需求，開發(fā)適銷對路的信息產(chǎn)品
圖書館應把信息服務(wù)的重點放在滿足用戶的信息需求上，信息產(chǎn)品、信息服務(wù)應圍繞用戶的需求產(chǎn)生和提供，使信息產(chǎn)品和信息用戶之間尋找到最佳結(jié)合點。因此，圖書館必須要了解用戶需要什么，才有可能使圖書館的信息產(chǎn)品、信息服務(wù)有的放矢，適合信息市場的需要。
要了解用戶的信息需求，一是可通過市場調(diào)查，了解用戶現(xiàn)有的和潛在的信息需求，把握用戶信息需求動向及種類，信息需求的熱點、重點。分析信息市場中各個子市場的特性，并結(jié)合本館的實際情況(包括館藏資源、設(shè)備、人員、資金等)，從中選擇若干個子市場作為自己進入并占領(lǐng)的目標市場，簡言之就是要形成特色產(chǎn)品和特色服務(wù)。二是通過本館現(xiàn)有信息產(chǎn)品營銷情況的反饋，隨時掌握用戶的評價和建議，以及產(chǎn)品在市場上的流通情況和所占市場份額，為確定現(xiàn)有信息產(chǎn)品中止或繼續(xù)生產(chǎn)提供依據(jù)。
用戶的信息需求千差萬別，任何一個信息機構(gòu)都不可能滿足整個信息市場的需要，所謂“全方位服務(wù)”的策略是不可取的，泛而不精，缺乏市場競爭力，勢必被其他競爭對手所取代。因而必須根據(jù)自身的優(yōu)勢和市場供需狀況，確定服務(wù)重點，形成自己的特色產(chǎn)品和特色服務(wù).開發(fā)適銷對路的信息產(chǎn)品。
2.2注重信息營銷，提商信息產(chǎn)品利用率
從以上的用戶數(shù)據(jù)可知，圖書館的信息用戶還沒有形成很大的規(guī)模，也就是說圖書館的信息產(chǎn)品及信息、服務(wù)未能得到充分利用，因此，有必要加強信息產(chǎn)品的營銷，提高信息產(chǎn)品的利用率。
從收集、整理信息，到開發(fā)、制作信息產(chǎn)品、再到推銷信息產(chǎn)品，這是圖書館文獻信息開發(fā)的運作模式。文獻信息產(chǎn)品的銷售可采用以下幾種方式:①廣告促銷。通過一定的傳播媒體，如電視、報紙等，向廣大信息用戶推介信息產(chǎn)品。也可自行印制宣傳單或征訂啟示，向讀者推薦，或有針對性地發(fā)給相關(guān)的信息用戶，還可利用眼務(wù)宣傳周以及各行業(yè)的大型集會、活動等時機去宣傳散發(fā)等等。②工作人員上門推銷。即工作人員親自面對用戶，對信息產(chǎn)品進行介紹、推廣、宣傳，激發(fā)用戶購買欲望，使用戶對信息產(chǎn)品有直觀而深入的認識，同時有利于發(fā)現(xiàn)用戶的多種需求，并及時反饋以便調(diào)整信息產(chǎn)品。③寄發(fā)信息產(chǎn)品樣本促銷。在一定時間范圍內(nèi)，定期向目標顧客寄送信息產(chǎn)品，使其對產(chǎn)品的質(zhì)量、價值、信譽度等有較為充分的認知后再認購。④網(wǎng)絡(luò)營銷利用圖書館的網(wǎng)頁，在網(wǎng)上做宣傳、推廣及銷售。又可通過網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳自己的網(wǎng)址，使用戶進入網(wǎng)址，瀏覽圖書館提供的信息產(chǎn)品和服務(wù)，選擇自己所需要的信息產(chǎn)品，此外還可以通過網(wǎng)絡(luò)的論壇、電子郵件、新聞等展開網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，擴大網(wǎng)址和信息產(chǎn)品的影響力。⑤選擇合作對象推銷。利用他們豐富的銷售經(jīng)驗，為圖書館節(jié)省花費在市場銷售上的時間和經(jīng)費，從而可以集中精力從事產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量的不斷完善。
2.3運用現(xiàn)代化技術(shù)，增強信息開發(fā)能力
從數(shù)據(jù)分析可知、計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等在圖書館界得到廣泛的應用，因此，要不斷增強運用現(xiàn)代化技術(shù)開發(fā)信息服務(wù)的能力，注重以先進的現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)數(shù)字化信息資源，建設(shè)各類型數(shù)據(jù)庫，提高文獻信息開發(fā)效率。
首先要加強自動化裝備，這是圖書館實現(xiàn)自動化不可缺少的條件。這需要增加和保證自動化經(jīng)費的投入，購置足夠的現(xiàn)代化設(shè)備，開發(fā)引進各種功能完善的軟件，加快圖書館現(xiàn)代化進程，為圖書館文獻信息開發(fā)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
其次是加強數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實現(xiàn)資源共享。對于館藏建設(shè)要加大數(shù)字化力度，購買各類電子數(shù)據(jù)庫，設(shè)立鏡像站。與此同時，自建全文數(shù)據(jù)庫可實現(xiàn)文獻信息的數(shù)字化，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，并成為圖書館文獻資源建設(shè)的重要內(nèi)容，從而實現(xiàn)信息資源共享。
再者是大力開發(fā)數(shù)字化資源。隨著人類社會步人網(wǎng)絡(luò)化信息時代，數(shù)字化資源已逐步成為信息資源的主體，這些數(shù)字化資源包括定期更新的數(shù)據(jù)庫資源及互聯(lián)網(wǎng)上的各種動態(tài)信息資源。在開發(fā)這些信息資源時，應有針對性地進行選擇，保證信息資源的專業(yè)特色，信息資源的時效性、地域性、表達形式的多樣性及信息的權(quán)威性，并將雜亂無章的信息資源進行有序化，將無序、良蕎不齊的信息資源轉(zhuǎn)化為有序的增值信息。例如可將報刊資源按省市地區(qū)進行分類，對行業(yè)資訊網(wǎng)可按各行業(yè)進行分類，或可將信息源進行內(nèi)容的劃分，如科技類、社科類、綜合類、圖片類等，以充分利用各類數(shù)字化信息資源。
2，4加強人才培養(yǎng)，確保信息產(chǎn)品質(zhì)量
篇6
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，中國的互聯(lián)網(wǎng)普及率在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與內(nèi)陸經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)之間、在城市與鄉(xiāng)村之間都存在著較為明顯的不均衡分布；而從中國網(wǎng)民的職業(yè)結(jié)構(gòu)的角度上來看，學生是規(guī)模最大的群體，占網(wǎng)民整體的25.1%，個體戶/自由職業(yè)者、企業(yè)/公司一般職員、專業(yè)技術(shù)人員、黨政機關(guān)事業(yè)單位一般職員占四成以上，而無業(yè)/下崗/失業(yè)人員、農(nóng)林牧副漁勞動者、農(nóng)村外出務(wù)工人員、制造生產(chǎn)型企業(yè)工人、商業(yè)服務(wù)業(yè)職工則不到三成。（仍需補充說明的是，“網(wǎng)民”并不完全等同于“網(wǎng)絡(luò)化用戶”，后者不僅是互聯(lián)網(wǎng)用戶，而且通過積極的媒介使用行為，以跨越各種媒介形態(tài)的信息傳播技術(shù)為中介，與其他媒介使用者相互聯(lián)結(jié)，構(gòu)成了信息網(wǎng)絡(luò)和社會網(wǎng)絡(luò)相融合的新型網(wǎng)絡(luò)，并就此而被“網(wǎng)絡(luò)化”。）
而根據(jù)陸學藝在2010年的《中國社會階級階層結(jié)構(gòu)變遷60年》，在就業(yè)人口總數(shù)當中所占比例仍然超過七成的產(chǎn)業(yè)工人和商業(yè)服務(wù)員工階層（主要是從事二三產(chǎn)業(yè)的藍領(lǐng)員工，其中農(nóng)民工占多數(shù)）、農(nóng)業(yè)勞動者階層，才是中國社會階層結(jié)構(gòu)真正的下層乃至底層；但是，由于城鄉(xiāng)之間、地域之間的社會發(fā)展程度不均衡、資源配置不平等、財富分配欠公平，由于中國社會的階層分化以及社會福利保障制度不夠健全等多方面原因，那些處于當代中國社會階層結(jié)構(gòu)下層的人群大多缺乏接入并使用互聯(lián)網(wǎng)新媒介的資源和能力，如購買新式數(shù)碼產(chǎn)品的經(jīng)濟實力，操作電腦、積極利用新媒介的技術(shù)能力，數(shù)字化生存的閑暇時間與文化素養(yǎng)，等等。由于“數(shù)字鴻溝”（digital divide）的存在，他們至今仍然相當缺乏在互聯(lián)網(wǎng)空間中表述、顯影自身的充分能力和資源。
能夠積極地使用各種社會性媒體來進行內(nèi)容生產(chǎn)，并且以“屌絲”為關(guān)鍵詞展開種種意指實踐的，主要是常被稱作“中產(chǎn)階層”“中等收入群體”的“白領(lǐng)職業(yè)人員”及其“后備軍”——正在接受中高等教育的學生，正是他們對于“屌絲”這個能指的接受和挪用，使得生成于特定亞文化社群的“屌絲亞文化”演變?yōu)橄碇袊鴥?nèi)地信息網(wǎng)絡(luò)、進而滲透社會網(wǎng)絡(luò)日常交際的流行文化現(xiàn)象。
二
從2011年秋季開始，以李毅吧為原點，以“屌絲”及其衍生詞為意指實踐的生發(fā)點，借助于社會性媒體提供的信息平臺，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了許許多多被稱作“屌絲文”的帖子，形成了一種風格化、程式化的敘事類型。在“屌絲文”的意義結(jié)構(gòu)當中，“屌絲”/“矮丑窮”的“窮”與“高帥富”的“富”構(gòu)成了一對核心的矛盾，這是文本生產(chǎn)者們對其在中國經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌過程中所感受到的社會“斷裂”——也就是說，整個社會分裂為相互區(qū)隔、差異鮮明的兩個部分——所進行的一種表征；作為這種“斷裂”的“定型化”或曰“結(jié)構(gòu)化”，代際之間的階層關(guān)系再生產(chǎn)，也以種種夸張變異或者黑色幽默的方式呈現(xiàn)了出來。同時，“矮丑窮”“高帥富”“白富美”這樣的符號將經(jīng)濟意義上的階層屬性與審美意義上的身體特性緊密地結(jié)合在一起；在“屌絲敘事”的情節(jié)主部，低階層的經(jīng)濟失敗集中顯影為情感上的自我壓抑和被淘汰感，情節(jié)推進的基本驅(qū)動力在于主人公“屌絲”如何嘗試擺脫那種只能充當“女神”之“備胎”（可有可無的候補伴侶）的悲哀境況。社會經(jīng)濟上的階層分化由此被“屌絲文”轉(zhuǎn)喻為身體和情感的階層分化，折射著消費社會中無所不在的視覺符號與話語實踐透過人們的身體和情感而進行的階層身份建構(gòu)。
以“屌絲文”這樣的意指實踐所生產(chǎn)的豐富意義為表意資源，數(shù)量蔚為可觀的網(wǎng)絡(luò)化用戶進而爭相將“屌絲”用作自我指稱、自我命名的符號。在網(wǎng)絡(luò)互動的過程中，“普通網(wǎng)友”自稱“屌絲”，“知名ID”也自稱“屌絲”，各行各業(yè)的“白領(lǐng)”們互稱“屌絲”，以“屌絲”為主題詞在社會性媒體上形成了許許多多的“屌絲小組”“屌絲小站”。但與其說網(wǎng)絡(luò)化用戶爭相認領(lǐng)“屌絲”這個身份標簽是基于某種身份認同，毋寧說他們是在進行某種具有流動性和臨時性的身份表演。如果說，“屌絲文”中那些以“搬磚”為典型工作的“屌絲”，在形象學意義上所再現(xiàn)的，是在中國成為“世界工廠”的過程中因為城鄉(xiāng)對立、區(qū)域不平衡發(fā)展而產(chǎn)生的經(jīng)典意義上的窮人；那么，在“屌絲亞文化”逐漸演變?yōu)槟撤N新主流大眾文化的意義播撒過程中，使用“屌絲”符號體系進行意指實踐的行為主體，則主要是積極使用新型數(shù)字媒介的“白領(lǐng)”職業(yè)人員，其經(jīng)濟基礎(chǔ)在于全球資本主義由工業(yè)經(jīng)濟向金融經(jīng)濟、由實物經(jīng)濟向虛擬經(jīng)濟的過渡。
但是，在“屌絲文”這樣的表征系統(tǒng)所提供的鏡像序列當中，這些常被認為來自于“中間階層”的網(wǎng)絡(luò)化用戶卻似乎照見了自己。他們在與“高帥富”的參照對比之下，確認了自己作為消費社會中相對“失敗”的消費者的角色地位；與此同時，在與那些“矮丑窮”的反向參照，以及對于“屌絲”能指的語詞狂歡當中，他們又在一定程度上疏解了自己作為失敗者的挫折感。一方面，階層上升通道日漸狹窄，另一方面，對于耐用奢華消費品的購物欲望被不斷地，在這樣社會文化語境下，這些主要從事“白領(lǐng)”職業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化用戶在社會性媒體上所熱衷于表達的，并不是成為“中產(chǎn)者”的階層認同，相反，卻是某種作為“窮人”的相對剝奪感和相對貧窮感。
但與經(jīng)典意義上的窮人不同，這些自稱“屌絲”的“白領(lǐng)”及其“后備軍”，是消費社會里的“新窮人”。在消費社會鋪天蓋地的品牌標識、商業(yè)廣告、大眾媒體炒作、金融衍生品宣傳等多方位文化產(chǎn)品的誘惑與刺激下，他們的自我想象、社會指認與印證、個人夢想與價值觀念，基本上是參照著消費主義文化的原發(fā)地——歐美社會尤其是美國社會的“中產(chǎn)階級”而定位的。為了追求所謂“有房有車”的“中產(chǎn)夢”，他們常常選擇通過信用經(jīng)濟的方式透支未來的收入，以提前享受自己所渴望的物質(zhì)生活，然后卻由于背負巨大的還貸壓力而焦慮不安，淪為“卡奴”（信用卡債務(wù)的“奴隸”）、“房奴”（購房按揭貸款、房產(chǎn)抵押消費類貸款的“奴隸”）、“車奴”（購車貸款、燃油價格、停車費用、保險費用、保養(yǎng)費用的“奴隸”）。這些工作相對穩(wěn)定、收入堪稱不菲的中等收入群體作為“超前消費”的主力軍，雖然時常因為消費壓力而感覺身心遭受奴役，但他們才是在中國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)形成的消費社會的真正“合格”居民，是消費主義意識形態(tài)所詢喚的主體。然而，消費社會的可怕陷阱正在于，這是一個大批量生產(chǎn)“新窮人”的社會，也是一個將中等收入群體拖入消費之泥沼，將其“下流化”的社會；2008年以紐約華爾街為原點爆發(fā)并迅速波及全球、影響深遠的金融海嘯，更是對全球的中等收入群體/中產(chǎn)階級構(gòu)成了整體性的剝奪，加劇了這種“下流化”的趨勢以及中等收入群體對于“下流化”的焦慮與恐懼。
這些“下流化”的中等收入群體絕非經(jīng)典意義上的窮人，卻使用“（矮丑）窮”“屌絲”作為自我指認的身份標簽，帶著詭異的自嘲自己的主要營生為“搬磚”（字面義明顯指涉著建筑行業(yè)農(nóng)民工的工作內(nèi)容，現(xiàn)已成為廣為流行的“屌絲”符號體系對于“屌絲”工作的代稱）。這無疑是一種刻意的文化誤認和身份扮演，但這也是一種防御性認同或者說“精神失敗法”。通過這樣的方式，他們能夠在強烈鼓勵“參與式文化”“用戶創(chuàng)造內(nèi)容”的社會性媒體為他們提供了種種想象性的自戀空間的同時，對消費社會“他人導向”特征所導致的自我形象焦慮、自戀主義人格進行了宣泄和療愈。
三
上述這種浸于消費主義文化的“新窮人”，事實上正是文化工業(yè)產(chǎn)品最主要的目標消費者，并且以其旺盛的文化消費力決定著所謂“大眾文化”/“流行文化”的生產(chǎn)樣貌；他們固然因為消費欲望的永不饜足而心生挫敗，卻又不斷地復制著同消費社會相互匹配的思維方式和行為邏輯。
這些活躍于各種社會性媒體的白領(lǐng)職業(yè)人員及大學生，進而從“屌絲文”敘事程式的意義結(jié)構(gòu)中提取出了一套進行文化娛樂評論（如“如果泰坦尼克號沒有沉屌絲與白富美將會怎樣”，“屌絲蓋茨比永遠逆襲不到他的女神！”）、時政新聞評論（如“薄瓜瓜一夜變屌絲”，“無房、無車、無老婆的法國屌絲奧朗德做了總統(tǒng)！”）、社會經(jīng)濟評論（如“房地產(chǎn)是高帥富，股市是屌絲”，“大荷蘭的屌絲真心幸福啊：讓人驚奇的社會福利之一妓”）的概念圖式和符號體系，這些以形形的方式使用“屌絲”符號體系的評論，遍布在社會性媒體的海量信息流和門戶網(wǎng)站的留言板/討論區(qū)之上。
而他們對于“屌絲”符號體系的熱情接受、挪用及其顯示出來的“網(wǎng)眾傳播”效應和市場潛力空間，又驅(qū)使著敏感的文化工業(yè)生產(chǎn)者和銷售者將“屌絲”及其所攜帶的意義作為創(chuàng)意資源，作為文化商品制造噱頭、吸引眼球的關(guān)鍵指涉點。“屌絲”這個能指甚至成為了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的許多創(chuàng)業(yè)者們對于目標消費者的代稱，例如，京東商城高級副總裁吳聲在首屆中國電子商務(wù)發(fā)展開放論壇上接受記者采訪時指出，“移動電子商務(wù)不是白富美和高富帥的經(jīng)濟，而是從屌絲發(fā)展起來的全民經(jīng)濟”；瑪薩瑪索創(chuàng)始股東兼CTO季斌則稱：“中國互聯(lián)網(wǎng)最賺錢的業(yè)務(wù)，都靠屌絲……‘得屌絲者，得天下’是中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的不二法則。”
在“屌絲”能指的播撒過程中，就連聞名的韓寒也給自己貼上了“屌絲”的標簽，例如，他曾在微博上寫道：“……我出生是純正上海郊區(qū)農(nóng)村屌絲，無權(quán)無勢，白手起家，本以為自己是一個很勵志的‘屌絲的逆襲’的故事，卻硬要被說成一個經(jīng)過多方神秘勢力包裝的驚天大陰謀。”蜚聲國際的“藝術(shù)大腕”也在接受門戶網(wǎng)站專訪時將自己的經(jīng)歷概括為“屌絲的逆襲”，例如，陳凱歌在接受搜狐娛樂專訪時說道：“我撐死了是屌絲逆襲成功。”
而使用“屌絲”符號體系來編寫新聞報道、評論文章以至擬取標題的大眾媒體更是不勝枚舉，甚至就連中央級新聞媒體也開始使用“屌絲”這個詞語。例如，由人民網(wǎng)和環(huán)球時報共同投資設(shè)立的環(huán)球網(wǎng)，在制作關(guān)于2012年國際新聞年度回顧的專題時，就以“屌絲”一詞作為文案創(chuàng)意的關(guān)鍵生發(fā)點，將中國比喻為“這個世界最大的屌絲”，將美國比喻為“高帥富”，并且以中國“取下了發(fā)電量第一、鋼產(chǎn)量第一、造船噸位第一、水泥產(chǎn)量、工業(yè)產(chǎn)值第一等一干頭銜”等事實作為依據(jù)，將這個在其他相對更為正統(tǒng)的語境下通常會被稱作“中國崛起”的歷史進程稱作“屌絲的逆襲”“中國正在逆襲”。
篇7
[31]謝勤.一種可用于腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析的有向網(wǎng)絡(luò)分解算法[J].數(shù)字化用戶，2014，3：113-116.（Xie Qin. An Arithmetic For Neural Network Analysis： From Directed Graph To FFN Trees [J].Digitization user，2014， 3：113-116.）
[32]謝勤.一種可用于腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析的有向網(wǎng)絡(luò)分解算法[C].第八屆海內(nèi)外華人神經(jīng)科學家研討會論文集.北京：科學出版社，2014.（Xie Qin. An Arithmetic For Neural Network Analysis： From Directed Graph To FFN Trees [C]. Proceedings of Symposium for Chinese Neuroscientists Worldwide 2014. Beijing： Science Press. 2014.）
[33]謝勤.用于腦運作分析的前向網(wǎng)絡(luò)樣本重組樹生成算法研究[C].電子技術(shù)與軟件工程，2016，4：258-264.（Xie Qin. FeedForward Network Sample Recombination Tree Generating Arithmetic（DG-FFN SR Trees Arithmetic） And Generation Of Sample Recombination Graph [J]. Electronic Technology & Software Engineering， 2016，4：258-264.）
（通訊作者：謝勤）
作者簡介
謝勤（1982-），男，A南理工大學碩士，中國神經(jīng)科學學會會員，工程師，近年在亞組委信息技術(shù)部完成核心信息系統(tǒng)――計時記分和成績處理系統(tǒng)項目實施管理方面的工作，其中計時記分系統(tǒng)投資一億。主要研究方向為計算機科學與工程、人工智能、神經(jīng)生物學。
作者單位
1.廣州市科技和信息化局 廣東省廣州市 510000
2.第16屆亞運會組委會信息技術(shù)部 廣東省廣州市 510000
3.廣州生產(chǎn)力促進中心 廣東省廣州市 510000
4.廣州市科學技術(shù)信息研究所 廣東省廣州市 510000
篇8
1 建立健全規(guī)章制度，單位領(lǐng)導牽頭推廣，各部門協(xié)調(diào)配合
OA系統(tǒng)往往涉及單位各個部門及人員，涉及面較廣，其引入的新的管理理念和模式，很大程度上改變了員工傳統(tǒng)的作業(yè)習慣，在推廣過程中，難免要遇到各種阻力，因此，要從制度上、人員上加以保證。首先，通過將OA系統(tǒng)的實施制度化，制定OA系統(tǒng)運行的規(guī)定及一整套實施細則，明文要求系統(tǒng)的使用，尤其要切斷非必要的傳統(tǒng)紙質(zhì)信息流轉(zhuǎn)形式；同時，在人員方面，單位領(lǐng)導要帶頭堅持使用，不使系統(tǒng)卡在某些關(guān)鍵的審批環(huán)節(jié)，而各部門之間也要充分協(xié)調(diào)配合，利用OA的信息共享平臺，把行政管理和業(yè)務(wù)實施在OA平臺上開展起來，以促進系統(tǒng)迅速、切實地應用起來。
2 重視數(shù)據(jù)遷移與數(shù)據(jù)共享
信息系統(tǒng)建設(shè)中有一句老話，“三分技術(shù)、七分管理、十二分數(shù)據(jù)”。如今的OA系統(tǒng)建設(shè)的核心，就是要打破傳統(tǒng)的信息孤島現(xiàn)象，對數(shù)據(jù)資源進行統(tǒng)一規(guī)劃，并制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和建立整個OA系統(tǒng)共享的中心數(shù)據(jù)庫。在OA實施推進的過程中，需要整合舊系統(tǒng)遺留的歷史數(shù)據(jù)，存在結(jié)構(gòu)復雜或不規(guī)范、數(shù)據(jù)量浩大、數(shù)據(jù)不全或者有誤等多種情況，如果不能對這些已有數(shù)據(jù)進行正確的整理和遷移，常常會讓新的OA系統(tǒng)成為空殼，無法支持業(yè)務(wù)的順利開展。而整理數(shù)據(jù)的工作量往往耗時費力，為此，建議成立專門的數(shù)據(jù)項目組、單獨立項、專業(yè)實施。同時，針對企事業(yè)單位存在的一個業(yè)務(wù)部門要同時管理多套信息系統(tǒng)進行信息上報的情況，OA系統(tǒng)作為日常辦公的基本業(yè)務(wù)平臺，允許用戶方便地自定義各種業(yè)務(wù)流程和表單，和其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)整合，生成各種統(tǒng)計報表；預留良好的接口，方便信息數(shù)據(jù)的導入導出，從而能最大限度地減少使用者的重復勞動。
以下為求學網(wǎng)為您編輯的：“計算機理論虛擬機技術(shù)在校園網(wǎng)中的應用”，敬請關(guān)注!!
計算機理論虛擬機技術(shù)在校園網(wǎng)中的應用
虛擬機，就是虛擬出來的電腦，這個虛擬出來的電腦和真實的電腦幾乎完全一樣，所不同的是虛擬機的硬盤是在一個文件中虛擬出來的，所以可以隨意修改虛擬機的設(shè)置，而不用擔心對物理機造成損失。
目前，校園網(wǎng)上運行的應用系統(tǒng)快速增長，需要部署大量的服務(wù)器作為硬件支撐平臺，為保證服務(wù)器長期穩(wěn)定運行，網(wǎng)絡(luò)中心建立托管機房向服務(wù)器提供運行支撐環(huán)境。
將虛擬化技術(shù)應用到校園網(wǎng)中，可較好地解決當前網(wǎng)絡(luò)中心所面臨的一系列問題，為網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器部署提供了一種新的解決方案。
2 虛擬機的實現(xiàn)
最常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有SAMBA、DNS、DHCP、WWW、Email等，下面對網(wǎng)絡(luò)中典型的服務(wù)器配置SAMBA和DHCP進行了實驗和分析。
（1）SAMBA服務(wù)器的配置
SAMBA是一組程序,讓Linux服務(wù)器能讀懂SMB (Server Messages Block)協(xié)議。SMB是一套通訊協(xié)議，讓運行OS/2，Windows NT，Windows 95，Windows的計算機實現(xiàn)文件共享和打印機共享服務(wù)。
需要安裝的包：samba-3.0.10-1.4E.i386.rpm，包括SAMBA服務(wù)器和客戶均需要的文件。
需要配置的文件：/etc/smb.conf
安裝之后用 rpm-qa | grep samba查看是否安裝成功。
實例分析：
10，在虛擬機Red Hat9.0上安裝SAMBA服務(wù)器，使其能夠互訪。
對模板/etc/smb.conf進行修改：vi /etc/samba/smb.conf。
為所有用戶配置SAMBA的讀寫共享：[tmp] comment = Temporary file space ，path = /tmp，read only = no， public = ye
s。
為指定用戶配置SAMBA共享：useradd zz，passwd zz ，smbpasswd-a zz ，mkdir /var/samba/zz，chown zz.zz /var/samba/zz保存并退出，重新啟動：service smb restart。
在Windows中的網(wǎng)上鄰居可以看到共享的目錄，其位于mygoup/host.zyp.com/。
在Linux中使用命令subclient-L //19.168.1.10-u zz，然后根據(jù)提示輸入密碼即可以訪問Windows中的資源。
3 充分運用人性化的設(shè)計與管理
OA系統(tǒng)本身設(shè)計上要增加一些人性化的東西，比如領(lǐng)導工作繁忙，可將一些非關(guān)鍵的流程交由其他崗位掌握進度，在審批的界面可以設(shè)定一些常用的審批語言，以供簡單點擊選擇，從而可以盡量簡化審批流程；比如對于有些使用者在電腦操作上不是很在行，可以配合使用手寫板；在內(nèi)部短信、郵件功能上可以設(shè)定自定義群組，實現(xiàn)短信、郵件有針對性的群發(fā)。而隨著3G移動網(wǎng)絡(luò)的部署，移動OA系統(tǒng)可將原有OA系統(tǒng)上的公文、通訊錄、日程、文件管理、通知公告等功能遷移到手機，讓用戶可以隨時隨地進行掌上辦公。這些人性化的設(shè)計能讓用戶體會到信息化帶來的便利，從而更樂于接受系統(tǒng)。
可以通過分布實施系統(tǒng)進行人性化的管理，從易到難啟動各個功能模塊。先選擇一些最為常用的、非常必要的、容易推廣的功能和設(shè)計相對簡單的工作流程作為初期實施功能，如信息等。而一些復雜的流程及輔助辦公性質(zhì)的如車輛管理、會議管理、資產(chǎn)管理、圖書管理、辦公用品管理、表單管理等模塊，可以在系統(tǒng)應用良好的情況下再逐步地開放給用戶，弱化用戶對新系統(tǒng)的抵觸情緒，以確保實施和推廣的效率。
4 要進行全面的用戶培訓
網(wǎng)絡(luò)化的OA系統(tǒng)使得幾乎人人都可能成為OA系統(tǒng)的用戶，對用戶的培訓決定了OA軟件的使用程度，用戶培訓是成功實施OA系統(tǒng)的重要因素。培訓可采用授課和現(xiàn)場培訓的方式進行，針對不同的管理層級（高層管理人員、中層骨干管理者和普通用戶），不同的用戶權(quán)限（系統(tǒng)管理、業(yè)務(wù)管理、行政管理）制定相應的培訓方案。通過對OA理論、OA軟件系統(tǒng)功能、使用操作、數(shù)據(jù)采集等方面的內(nèi)容進行不同層次的培訓，使用戶明確OA原理、相關(guān)管理理論和具體的OA實施方法，從而提高人員的技術(shù)水平和素質(zhì)。最重要的是，要通過培訓提高全員對實施OA項目根本意義的認識，提高積極性和主動參與意識，提高和增強全員的信心和熱情，使所有員工都能盡快地進入角色。
篇9
1物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧圖書館的發(fā)展
1.1物聯(lián)網(wǎng)
物聯(lián)網(wǎng)是在計算機互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個覆蓋世界萬物的“Internetofthings”，通過射頻識別裝置RFID、全球定位系統(tǒng)及紅外感應器等傳感設(shè)備，按照規(guī)定的協(xié)議，把萬事萬物與互聯(lián)網(wǎng)相連，通過信息交換和通信，實現(xiàn)智能識別、定位、追蹤、監(jiān)控等管理的一種網(wǎng)絡(luò)。
自我國1999年提出“傳感網(wǎng)”這個概念，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正以超乎想象的速度進入我們的生活，它已經(jīng)在很多領(lǐng)域都已經(jīng)有運用。在上海浦東國際機場防入侵系統(tǒng)中物聯(lián)網(wǎng)傳感器產(chǎn)品率先得到應用，Zigbee路燈控制系統(tǒng)在濟南園博園點亮，智能家居、智能交通、智能醫(yī)療、智能電網(wǎng)等都廣泛應用到了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
1.2智慧圖書館
智慧圖書館是指把智能技術(shù)運用到圖書館建設(shè)中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動化管理的數(shù)字圖書館的有機結(jié)合和創(chuàng)新，利用各種先進的現(xiàn)代化技術(shù)，實現(xiàn)各種信息處理的自動化，以進行遠程資料借閱、監(jiān)控控制，座位預約等操作，實現(xiàn)書書相連、書人相連、物物相連的數(shù)字圖書館。
國外智慧圖書館的發(fā)展：90年代末，一所有著21世紀超前型電子圖書館之稱的圖書館在紐約麥迪遜大街和34街交叉口新建起來，這所圖書館的最大特點就是電腦服務(wù)。2012年起，澳大利亞阿蘭娜和瑪?shù)铝栈饡鞍拇罄鸗elstra公司基金會用其獲得的投資向社區(qū)所屬公共圖書館設(shè)置統(tǒng)一的電子智慧圖書館，為用戶提供不受時空限制的服務(wù)。馬來西亞玻璃市的智慧圖書館專門設(shè)置了交互區(qū)、閱覽區(qū)和專供小朋友閱讀的區(qū)域。
國內(nèi)智慧圖書館的發(fā)展：2005年上海圖書館率先在國內(nèi)開設(shè)了手機圖書館，實現(xiàn)人書互聯(lián)。2007年清華大學圖書館推出了D書流通通知的短信服務(wù)。2008年深圳圖書退出了“城市街區(qū)24小時自助圖書館系統(tǒng)”。2011年廈門大學圖書館開通了自動選位的個性化用戶服務(wù)系統(tǒng)。2012年首都圖書館聯(lián)盟正式成立。2015年國內(nèi)首家真正意義上的智慧圖書館在深圳鹽田區(qū)誕生，率先探索實施了圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。
與國外智慧圖書的建設(shè)相比較，我國智慧圖書館的理論與實踐研究尚待進一步深化，剛剛建立起來的一些圖書館聯(lián)盟，在技術(shù)支持、資源共享、服務(wù)管理等方面都還有所欠缺，法律保障體制也還不完善。
2智慧圖書館的構(gòu)建設(shè)想――以江西省圖書館為例
面對江西省圖書館豐富的資源量如何為讀者提供更加智能、更加便捷和個性化的服務(wù)，是我們每個圖書館人都應該認真思考的問題。江西省圖書館在數(shù)字圖書館的建設(shè)和發(fā)展中，如何整合各種資源、如何提供安全的使用環(huán)境，如何提供更人性化的服務(wù)，一直在努力探索和創(chuàng)新。
2.1實體場館的構(gòu)建與改造
“工欲善其事，必先利其器”。智慧圖書館建設(shè)是一項極其龐大的工作。完善的智慧基礎(chǔ)設(shè)施是智慧圖書館運行的基礎(chǔ)和保障。為了建設(shè)智慧圖書館，需要對江西省圖書館傳統(tǒng)館舍設(shè)備進行系統(tǒng)改造，我們可以將“智能家居”的范式引入到智慧圖書館中來，將智慧化數(shù)字化的技術(shù)用到圖書館建筑中，綜合利用以RFID為主的感知手段，對圖書館內(nèi)外環(huán)境、讀者和館員等人群能快速準確的感知信息。借助各種信息感知裝置，圖書館館員在辦公桌前就可以完成圖書館館舍的自動化管理工作。
2.2館藏紙質(zhì)資源的建設(shè)
圖書館里書是最主要的資源，如何能讓讀者便捷地使用到這些資源，首先要做的是要對現(xiàn)有資源進行數(shù)字化加工處理。圖書館管理員通過電腦對含有RFID標簽的紙質(zhì)圖書進行圖書信息登記賦予圖書唯一的識別標志，對圖書館里的紙質(zhì)圖書資料進行數(shù)字化加工整合，通過統(tǒng)一的平臺向公眾開放。為了適應智慧圖書館的需求，建立資源共享的一站式服務(wù)平臺，使圖書館員能根據(jù)讀者的個性特征和實際需求，向讀者推送全方位、立體化的智慧服務(wù)。
2.3智慧圖書館的服務(wù)構(gòu)建
智慧圖書館的核心是服務(wù)，如何更好利用各種新技術(shù)提供創(chuàng)新服務(wù)是智慧圖書館的關(guān)鍵。江西省圖書館可嘗試通過利用各種電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及信息資源共享空間等，實現(xiàn)信息的智能化處理和共享，以各種型式載體進行信息的傳播和互通，從而使用戶能輕易地發(fā)現(xiàn)和獲取圖書館資源。
2.3.1開通全省城市24小時自助圖書館
智慧圖書館應極大地拓展傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)時間與空間，需要和其他圖書館建立資源共享和協(xié)同合作。截止2016年底，江西省省市縣（區(qū)）已經(jīng)安裝并連通“通借通還”項目的成員館已達到50余家。這種自助模式實現(xiàn)了用戶的自主化參與服務(wù)，各館之間的館際互借功能。它可以提供24小時無須館員值守就能實現(xiàn)圖書借閱及歸還的自動上下架功能，并可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠程監(jiān)控和報修等功能。
2.3.2移動圖書館
江西省圖書館移動圖書館依靠移動網(wǎng)絡(luò)，以江西省圖書館管理系統(tǒng)平臺和基于網(wǎng)絡(luò)的信息資源整合為基礎(chǔ)，以適應移動終端信息搜索應用為核心，以云共享服務(wù)為保障，通過移動終端設(shè)備，為圖書館用戶提供搜索和閱讀數(shù)字資源，自助查詢和完成借還業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了任何人在任何時間、任何地點獲取所需要的知識的夢想。
目前的江西省圖書館移動圖書館――掌上贛圖，包含供手機用戶閱讀使用的3萬多本電子圖書和8000多萬篇報紙全文。同時，可以實現(xiàn)館外資源聯(lián)合檢索，提供24小時云圖書館文獻傳遞服務(wù)，可通過有效的電子郵箱接受電子全文。此外，還可公告信息，提供讀者個性化服務(wù)，實現(xiàn)江西省圖書館館藏查詢、續(xù)借、預約、好書推薦等自助式服務(wù)，并可以自由選擇定制屬于自己的移動圖書館信息交流功能。在以后的智慧圖書館里，應考慮加入自動定位功能、自動預約座位功能、信息推送功能以及虛擬化空間等功能。
2.3.3家庭電視圖書館
家庭電視圖書館，這個是一種新型圖書館模式，旨在把我們圖書館的資源通過電視展示給大家，這在以后的智慧圖書館中必然是一種趨勢。可以通過和某些設(shè)備公司合作開發(fā)電視系統(tǒng)平臺，讀者只要通過某種特定的電視遙控器打開電視找到江西省圖書館頻道就可以享受如親臨圖書館般的相關(guān)日常服務(wù)，可以聆聽圖書館社會講座，可以閱讀電子書籍，可以下載相關(guān)論文等。目前只有國家圖書館2009年在電視上推出了國家圖書館頻道，雖然還存在很多問題，但隨著技術(shù)的發(fā)展，電視圖書館會為大家提供更多的資源，這也是江西省智慧圖書館以后要重點學習研究的方向。
3江西省智慧圖書館建設(shè)面臨的問題
目前，智慧圖書館還是一個新興領(lǐng)域，各項理論與實踐尚開始起步，有待進一步深化。江西省智慧圖書館建設(shè)還在探索階段，還存在著很多問題。
（1）館舍改造問題。目前的江西省圖書館還是傳統(tǒng)意義上的圖書館，要想建設(shè)成智慧圖書館所需要的場館，就要利用現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備推動圖書館的重新布局與轉(zhuǎn)型，購買與智慧圖書館匹配的智能控制設(shè)備所需要投入的經(jīng)費是空前巨大的，建設(shè)完成后的這些設(shè)備后期維護成本也是一筆不小的費用。所以短時間內(nèi)，如果沒有國家資金的支持，江西省圖書館是無法承受這些巨大投入的，江西省智慧圖書館還有很長的路要走。
（2）館員素質(zhì)問題。英國學者伊安?約翰遜提出，任何智慧圖書館都離不開智慧圖書館員。智慧圖書館館員不僅要有高級的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，還要有堅定的為讀者服務(wù)的職業(yè)信念。江西省圖書館館員自身知識水平不足以達到智慧館員的要求，業(yè)務(wù)水平也參差不齊，要培養(yǎng)出具備智慧圖書館館員素質(zhì)的工作人員，今后更要不斷加強學習，主動了解圖書館行業(yè)的最新發(fā)展思路，學習前沿的圖書館專業(yè)知識和工作技能，拓寬專業(yè)知識視野，以適應智慧圖書館服務(wù)的需求。
（3）數(shù)據(jù)安全問題。隨著智慧圖書館的開放，龐大的數(shù)據(jù)量隨著產(chǎn)生，如何有效保障這些隱私的安全，是江西省智慧圖書館亟待解決的問題。智確保數(shù)據(jù)安全，取得讀者信任，這才能發(fā)揮智慧圖書館為讀者服務(wù)的作用。
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Abstract： This paper illustrates the art kind universities and colleges digital characteristic resource database construction importance. Then it is taking the library of Zhejiang University of Media and Communications as an example and constructing the art college library characteristic database platform. It makes use of the characteristic resources base platform. It fixes the characteristics of resources and services into teaching and research and expands characteristic digital resource sharing of social function and utility.
Key words： Art； Characteristics； Resource database
1 藝術(shù)類院校圖書館特色資源庫建設(shè)的重要性
隨著科學技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化時代已經(jīng)來臨。數(shù)字圖書館也越來越受到公眾的青睞。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館要想獲得長遠發(fā)展，最重要的是要擁有自己的特色信息資源，要利用特色資源為學校的教學、科研、改革和管理提供信息服務(wù)。因此高校圖書館特色資源庫的建設(shè)刻不容緩。在我國，隨著藝術(shù)類專業(yè)的火爆，藝術(shù)類院校的數(shù)量逐年有所增加，2002年全國藝術(shù)類院校只有597所，2012年增至1679所。除傳統(tǒng)的藝術(shù)類本科院校外，許多綜合性大學也設(shè)立了藝術(shù)學院，民辦高校設(shè)立藝術(shù)類高職專業(yè)則更多。十年間全國藝術(shù)類專業(yè)院校增加1082所，考生人數(shù)增加了97萬。藝術(shù)類院校圖書館應充分考慮藝術(shù)教育專業(yè)設(shè)置和教學科研活動的特殊性，除具備普通高校圖書館所具有的基本職能外，在體現(xiàn)藝術(shù)活動的特色方面進行重點建設(shè)， 從而真正做到為院校師生提供豐富而高質(zhì)量的信息服務(wù)[1]。
當前，高校圖書館特色資源庫建設(shè)以各種文字等書目線索資源庫為主，缺少全文、圖形、音視頻及事實型數(shù)據(jù)庫；國內(nèi)專業(yè)學術(shù)視頻比較少，百度或搜狐等視頻缺乏學術(shù)針對性。因此建設(shè)獨具特色的圖書館電子資源庫傳統(tǒng)的文獻信息數(shù)據(jù)庫之外，還要注重加強全文型、音視頻型與事實型數(shù)據(jù)庫等元數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。只有建設(shè)專業(yè)的特色資源庫，才能逐步縮短國內(nèi)藝術(shù)類院校與國外藝術(shù)類高校的信息化差距 [2]。
2 如何構(gòu)建藝術(shù)類院校圖書館特色資源庫平臺
2.1 特色資源庫要體現(xiàn)產(chǎn)學研相結(jié)合的綜合優(yōu)勢
藝術(shù)類院校區(qū)別于普通綜合性高校，以浙江傳媒學院為例。浙江傳媒學院是國家新聞出版廣電總局和浙江省人民政府共建高校，是目前全國培養(yǎng)廣播影視及其他傳媒專門人才的主要基地之一。學院專業(yè)特色鮮明，目前已初步形成以傳媒類和藝術(shù)類專業(yè)為主干，文學、藝術(shù)學、工學、管理學等多學科交叉滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展的學科專業(yè)體系[3]。
（1）浙江傳媒學院圖書館擁有下沙校區(qū)圖書館和桐鄉(xiāng)校區(qū)圖書館，原藏書結(jié)構(gòu)以傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻為主。 2004 年，為順應時代的要求，浙江傳媒學院開始了數(shù)字圖書館建設(shè)，2008 年數(shù)字圖書館建成。通過建設(shè)數(shù)字圖書館，有效地整合資源、平臺、應用系統(tǒng)，為用戶提供智能、個性、透明的服務(wù)。根據(jù)學校的教學特點，數(shù)字圖書館以傳媒視頻資源為內(nèi)容特色，充分利用各類資源，提供文本信息、圖形圖像、動畫、聲音等多媒體信息，為教師對作業(yè)的點評和學生之間作品的交流與展示提供了便利。目前，浙江傳媒學院圖書館的藏書逐步改變?yōu)榧堎|(zhì)文獻、電子圖書和音像資料并重，并力圖保持紙質(zhì)文獻與數(shù)字資源的結(jié)構(gòu)合理。同時，浙江傳媒學院為有效利用圖書館資源，利用SQL server數(shù)據(jù)庫作為后臺數(shù)據(jù)庫，結(jié)合ASP網(wǎng)頁編輯，在高性能的服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)上，構(gòu)建一個適合藝術(shù)類高校的產(chǎn)學研圖書館特色庫網(wǎng)絡(luò)平臺，提供統(tǒng)一的特色資源檢索服務(wù)系統(tǒng)。以傳媒視音頻資源為內(nèi)容特色，包含圖片、文字和圖書館電子資源，利用各種網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)基礎(chǔ)，組建一個基于圖書館資源的開放式軟硬件的集成平臺，實現(xiàn)了搜索、下載、上傳、等功能。
（2）浙江傳媒學院以全國廣播電視事業(yè)單位為技術(shù)需求方，與以廣播電視研究所和浙江傳媒學院為技術(shù)供給方，整合高校與地方資源，采用校地共建大學科技園的模式，促進研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化的研發(fā)平臺、孵化平臺和產(chǎn)業(yè)化基地的建立[4]。促進了產(chǎn)業(yè)、學校、科研機構(gòu)等（簡稱產(chǎn)學研）的相互配合和發(fā)展，形成了強大的研究、開發(fā)、生產(chǎn)一體化的先進系統(tǒng)，并在運行過程中體現(xiàn)出綜合優(yōu)勢。
（3）以輔助學科建設(shè)為中心來組織資源、提供服務(wù)，把特色資源與特色服務(wù)融入教學與研究的整個過程中，通過提供簡單便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、功能完善的軟硬件設(shè)施以及內(nèi)容豐富的特色資源，配置布局合理、環(huán)境舒適的視聽空間，促進師生的學習、交流、協(xié)作和研究。浙江傳媒學院與美國、英國、澳大利亞、法國、瑞典、韓國等國家和地區(qū)的40余所高等院校建立了友好合作關(guān)系，開展了教師訪學、產(chǎn)學研合作平臺、交流生、交換生、短期訪學、國際課堂、聯(lián)合培養(yǎng)碩士等多種形式的國際交流合作項目。
2.2特色資源庫平臺主要服務(wù)內(nèi)容
藝術(shù)類院校圖書館特色資源庫平臺主要服務(wù)內(nèi)容為：①建一個開放式專業(yè)學術(shù)視頻基地，形成具有學科特色的“學習資源中心”。②改造傳媒研究共享空間：進行實體環(huán)境改造、各種設(shè)備配置和技術(shù)環(huán)境優(yōu)化，再造一個布局合理、環(huán)境舒適的視聽空間，促進師生的學習、交流、協(xié)作和研究。③推出特色資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：引進國際表演藝術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫、美國電影學院電影目錄數(shù)據(jù)庫、視頻知識服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)字音樂資源、集成教學圖片數(shù)據(jù)資源、電子報紙數(shù)據(jù)等資源。④規(guī)劃學生媒介信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新服務(wù)：創(chuàng)建電視節(jié)目研究元數(shù)據(jù)共享資源、舉辦一年一度文化節(jié)活動、學生作品庫的發(fā)展完成遞交與建庫工作、外文資源的利用培訓。 浙江傳媒學院圖書館特色資源庫平臺服務(wù)內(nèi)容主要分為兩部分，一部分是自建的傳媒特色資源庫，包括學生作品、教師作品、校內(nèi)舉辦學術(shù)、晚會活動、教師精品課程等，自建數(shù)據(jù)庫是圖書館依據(jù)自身資源，獨立開發(fā)建設(shè)的特色庫， 是未來圖書館電子資源建設(shè)的主要模式。如自建的電視節(jié)目研究資料庫，這些自建資料庫是學校人才培養(yǎng)質(zhì)量和水平的重要指標， 是高校圖書館的特色資源[5]。以浙江傳媒學院媒介創(chuàng)新學習資源中心為例，該中心包含百部電影、百部書籍、教學推薦、開放課堂、作品集萃等欄目，欄目內(nèi)容很多都是學院師生參與策劃并親自拍攝的，展示了浙江傳媒學院師生的教學與社會實踐水平與能力。另一部分是學校電子數(shù)據(jù)庫建設(shè)、媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)及媒介創(chuàng)新學習資源中心，特別是為圖書館購買的電子資源數(shù)據(jù)庫，包括中國知網(wǎng)、萬方學術(shù)論文、超星和書生電子書、英語學習平臺、名師講壇視頻等現(xiàn)有資源，符合傳媒特色，為學校的教、學提供了極大的方便。
2.3特色資源庫平臺核心
藝術(shù)類院校圖書館特色資源庫平臺核心是統(tǒng)一檢索系統(tǒng)的重要部分。高校圖書館是高校所有數(shù)字信息資源的集合中心，其內(nèi)容無所不包，收藏種類也豐富多彩，主要包括圖書、期刊、報紙、學位論文、專利、視頻、標準等，尤其是建設(shè)數(shù)字圖書館后，電子圖書、電子期刊等逐步成為主流。如何通過一個統(tǒng)一的檢索平臺來實現(xiàn)對所有資源的搜索，是檢驗數(shù)字圖書館成功與否的關(guān)鍵所在[6]。
2.3.1 全文搜索引擎與導航
全文搜索即從文本或數(shù)據(jù)庫中，不限定資料字段，自由地萃取出訊息的技術(shù)。為圖書館提供的數(shù)字圖書館統(tǒng)一檢索服務(wù)系統(tǒng)旨在針對各種不同類型數(shù)字資源進行應用檢索整合。全文搜索引擎實現(xiàn)了標題、作者、關(guān)鍵詞、任意字段等檢索，特別實現(xiàn)了對文章中任意字段的檢索，使用戶能夠快捷地獲得檢索結(jié)果；檢索內(nèi)容包括簡單檢索、高級檢索、二次檢索、原文獲取等多種服務(wù)。導航分類目錄是收錄各類優(yōu)秀資源，提供網(wǎng)站分類目錄檢索，關(guān)鍵字搜索。全文搜索引擎與導航系統(tǒng)既可獨立使用，又可作為特色資源庫平臺的核心組件，與其他應用系統(tǒng)（如資源調(diào)度、館際互借等）無縫集成[7]。以中國知網(wǎng)的全文檢索為例，每天都有幾百萬乃至上千萬次全文檢索，同時支持簡單檢索與高級檢索，是全文搜索與導航的領(lǐng)軍先鋒。
2.3.2 元數(shù)據(jù)搜索
元搜索引擎（META Search Engine）接受用戶查詢請求后，同時在多個搜索引擎上搜索，并將結(jié)果返回給用戶。在提高搜索速度、智能化處理搜索結(jié)果、個性搜索功能的設(shè)置和用戶檢索界面的友好性上，查全率和查準率都比較高。如圖1所示。
2.3.3快速檢索
用戶可根據(jù)自己的使用需求來定義文獻檢索類型，將定義結(jié)果存儲在“快速檢索”中，快速檢索功能幫助用戶像利用搜索引擎一樣檢索，用戶也可自定義多個快速檢索集。
2.3.4統(tǒng)一檢索
統(tǒng)一檢索系統(tǒng)是針對現(xiàn)有數(shù)字資源異構(gòu)問題帶給用戶的檢索障礙，而開發(fā)的一個異構(gòu)數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一檢索系統(tǒng)，用戶可在一個友好統(tǒng)一的界面和查詢環(huán)境下對不同數(shù)據(jù)源的信息統(tǒng)一進行檢索，并以統(tǒng)一的界面顯示不同數(shù)據(jù)源的信息，簡化了用戶操作。如圖2所示。
2.3.5多面關(guān)聯(lián)搜索
用戶檢索其中一種資源時，同時顯示其他相關(guān)資源信息；檢索一方面內(nèi)容的同時，將獲得其他各方面信息的內(nèi)容（圖書、期刊、專利、視頻、論文、標準、報紙等），如圖3所示。
以上資源檢索都基于元數(shù)據(jù)平臺，利用可視化的用戶體驗，實現(xiàn)包括元模型添加、刪除、修改、等維護功能；并且能讓用戶直觀地了解已有元模型的分類、統(tǒng)計、使用情況、變更追溯等。多用戶的操作，導致平臺的穩(wěn)定性與高效性尤為重要，因此平臺的支撐條件也是相當苛刻的。
2.4藝術(shù)類高校圖書館特色資源庫平臺支撐條件
高校圖書館特色資源庫平臺的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持相當重要，本文擬用SQL server數(shù)據(jù)庫作為平臺后臺數(shù)據(jù)庫，結(jié)合ASP網(wǎng)頁編輯，構(gòu)建一個適合傳媒特色的特色庫網(wǎng)站。SQL Server 是一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，SQL語言的主要功能就是同各種數(shù)據(jù)庫建立聯(lián)系，SQL被作為關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的標準語言。SQL語言對于關(guān)系數(shù)據(jù)庫都是共通的，可以用來讀取數(shù)據(jù)以及查詢、更新和管理關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。在系統(tǒng)平臺的選擇上， 我們選用Micro soft Windows 2008 Server 作為操作系統(tǒng)， Windows Server 2008 是專為強化下一代網(wǎng)絡(luò)、應用程序和 Web 服務(wù)的功能而設(shè)計，是有史以來最先進的 Windows Server 操作系統(tǒng)。擁有 Windows Server 2008，可在企業(yè)中開發(fā)、提供和管理豐富的用戶體驗及應用程序，提供高度安全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，提高和增加技術(shù)效率與價值。選用Microsoft Internet Information Server （ IIS） 作為Web 服務(wù)器，選用簡單、靈活、擴充性較強的Visual Studio 作為數(shù)據(jù)庫前臺開發(fā)工具，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建特色資源庫，能滿足多用戶需求，保證數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性與高效性。浙江傳媒學院在校師生共計一萬多人，通過可視化平臺，可以同時支持1000在線人數(shù)，各自通過賬號登陸，對其進行分布與統(tǒng)一管理，提供一站式檢索服務(wù)，達到學校大多數(shù)師生的點擊搜索需求，滿足學生足不出戶也可獲取自身所需資源與服務(wù)。
3 藝術(shù)類院校圖書館特色資源庫平臺服務(wù)融入教學與研究
如何把特色資源庫平臺服務(wù)融入教學與研究中，形成真正的產(chǎn)學研一體化。筆者認為，①應重視宣傳、推廣和使用。通過信息、宣傳、培訓、主動聯(lián)系學院部門骨干教師與學生，發(fā)揮更大效益，通過新生始業(yè)教育，使特色庫資源成為師生學習、展示、交流的平臺，浙江傳媒學院圖書館通過學習資源中心平臺，使用自己校內(nèi)一卡通賬號登陸，完全實現(xiàn)了以上功能。②加強特色資源建設(shè)，和相關(guān)部門聯(lián)動，制定相關(guān)規(guī)則與辦法，鼓勵師生自主上傳具有傳媒特色作品，包括作業(yè)、參賽、獲獎、講座、演出等。③建成傳媒特色的資源庫，為學科發(fā)展提供科研支撐服務(wù)，開拓學生學術(shù)視野，強化學生利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的信息能力，把握傳媒研究動向。④進一步完善各功能區(qū)的現(xiàn)代教學環(huán)境、配置活動桌椅滿足各種需求。⑤實現(xiàn)產(chǎn)學研結(jié)合的創(chuàng)新實踐基地建設(shè)，幫助學生完成從理論到實踐結(jié)果的跨越，調(diào)動學生探究性、研究性學習的積極性，使課堂學習得以在校園網(wǎng)上延續(xù)。⑥整合學習――實踐――研究環(huán)節(jié)，科學構(gòu)建學生科研能力培養(yǎng)體系與專業(yè)實踐教學體系，以培養(yǎng)學生的科研創(chuàng)新能力和專業(yè)實踐能力[8]。浙江傳媒學院的傳媒文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園是跟下沙開發(fā)區(qū)共建的，早在2007年底就投入運行，新建的孵化中心就相當于它的“保溫箱”，通過兩年的時間，把小企業(yè)孵化好了，再送進產(chǎn)業(yè)園。這兩年的孵化過程，是對大學生創(chuàng)業(yè)的一種資助，更是一種競爭性的選拔。⑦ 通過區(qū)域聯(lián)盟與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，推廣傳媒特色資源的社會輻射面與影響力，進一步擴大特色數(shù)字資源的社會共享功能和效用。浙江傳媒學院聯(lián)手行業(yè)合作培養(yǎng)傳媒應用型人才，全面實施教育質(zhì)量和教學改革工程，與全國廣電系統(tǒng)合作，建立180余個產(chǎn)學研實踐教學基地，積極構(gòu)建學生專業(yè)實踐和就業(yè)的平臺，為社會培養(yǎng)了大量的廣播電視實用人才[9]，既為地方經(jīng)濟和社會發(fā)展作出貢獻，也使學院自身實現(xiàn)跨越式發(fā)展。⑧以個性化用戶需求為導向，與合作單位相互扶持，發(fā)揮資源和技術(shù)的雙重服務(wù)能力，強調(diào)多渠道、全媒體資源、靜態(tài)和動態(tài)有機機會的資源建設(shè)模式，保障數(shù)字資源服務(wù)能力的持續(xù)發(fā)展。浙江傳媒學院在2015年3月與浙江省新聞出版廣電局、桐鄉(xiāng)市人民政府、浙江華策影視股份有限公司簽訂合作協(xié)議，共建浙江傳媒學院華策電影學院。不僅順應了浙江省文化大省建設(shè)和中國影視業(yè)迅速發(fā)展的需要，同時也順應了我國高等教育改革和發(fā)展新形勢的需要，將對我國影視業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。本著“優(yōu)勢互補、資源共享、互惠共贏、共同發(fā)展”的原則，在浙江省桐鄉(xiāng)市共建浙江傳媒學院華策電影學院，穩(wěn)步推進電影學院的發(fā)展，并積極籌建浙江國際影視制作基地，打造南方影視人才培養(yǎng)基地，建設(shè)影視高等教育改革創(chuàng)新實驗示范區(qū)。
4 結(jié)束語
（1）高校圖書館特色庫資源平臺建設(shè)任重而道遠。其中，藝術(shù)類院校產(chǎn)學研特色數(shù)據(jù)的積累不是一朝一夕所能完成的，資源庫的有機合成、合理分配利用都需要長時間的搜集。音視頻文件、平面作品、攝影、繪畫等資源也要逐步完善。
（2）要提高用戶的一站式檢索技術(shù)，需要借鑒學術(shù)搜索平臺等[10]，而建立一個良好的的圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)平臺必須依托先進的技術(shù)和設(shè)施，同時集成多種傳媒特色信息資源與服務(wù)，形成一個以重點學科服務(wù)為主體的科研支持環(huán)境。
（3）通過基于引進與協(xié)作自建的產(chǎn)學研一體化運作模式來創(chuàng)建以媒體資源共享為特色的多功能的信息科研平臺。充分利用學校與企業(yè)、科研單位等多種不同環(huán)境和資源以及在人才培養(yǎng)方面的各自優(yōu)勢，把以課堂傳授知識為主的學校教育與直接獲取實際經(jīng)驗、實踐能力為主的生產(chǎn)、科研實踐有機結(jié)合的教育形式，從根本上解決學校教育與社會需求脫節(jié)的問題，縮小學校和社會對人才培養(yǎng)與需求之間的差距，增強學生的社會競爭力。
隨著數(shù)字通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，高校圖書館服務(wù)模式也在不斷轉(zhuǎn)型與變化、如何提升自身創(chuàng)新意識尤為重要。新的服務(wù)方式也逐步展開，通過構(gòu)建圖書館數(shù)字化特色資源庫，藝術(shù)類院校圖書館的參考咨詢能力和文獻保障能力都得到了極大加強。當前的主要問題是國家應在經(jīng)費的投入與高層次技術(shù)人才引進方面對藝術(shù)類院校予以支持，以促進特色資源庫平臺的后續(xù)性發(fā)展[11]。
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在傳統(tǒng)的參考咨詢中，館員與用戶的接觸方式和單純的書目教育已經(jīng)無法滿足信息時代產(chǎn)生的需求。IRCS(individualresearch consultation service)，即個人研究咨詢服務(wù)，又稱作“學期論文咨詢室”(term paper clinic)，是解決學生研究中出現(xiàn)問題的一對一的圖書館教育服務(wù)。該服務(wù)在長期指導和幫助學生查找信息資源方面發(fā)揮重要作用，是傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)的進一步深化和發(fā)展，對培養(yǎng)用戶的信息素養(yǎng)能起到重要的作用。
IRCS這一概念最早于20世紀70年代出現(xiàn)在文獻中，然而在圖書館專業(yè)中該服務(wù)并未受到足夠的重視，在文獻中的報道也不多見，近年來隨著對大學生信息素養(yǎng)能力的重視，國外多家高校圖書館開展了此項服務(wù)，并且通過這些學校的實際工作已經(jīng)證明IRCS在培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)方面可以發(fā)揮重要的作用。
1、IRCS的服務(wù)內(nèi)容與方式
不同的高校圖書館提供的IRCS，其名稱和形式也多有不同。如香港大學圖書館稱為研究咨詢服務(wù)，面向教師和研究生，用戶填寫預約申請單與學科館員預約，學科館員在兩個工作日之內(nèi)予以確認…；不來梅國際大學(IUB)稱為研究咨詢，面向本科生提供服務(wù)，可通過電話或Email預約；芝加哥大學圖書館稱為研究咨詢服務(wù)，其用戶為所有本校的教師和學生，用戶從網(wǎng)絡(luò)下載相應的預約表單，按要求填寫后提交，學科館員在三個工作日內(nèi)予以確認；UGLI稱為研究咨詢課程(research consultation program，RCP)，針對的是本科生；康奈爾大學圖書館bl、威斯康星－密爾沃基大學(UWM)、爾灣加州大學(UCI)、中佛羅里達大學(UCF)、愛荷華大學、達特茅斯學院也將此服務(wù)命名為研究咨詢服務(wù)，服務(wù)對象為全校所有成員；West Virginiaty University將此服務(wù)命名為學期論文咨詢室(the term paper clinic)，面向本科生；佛羅里達州立大學(FSU)針對全校學生提供服務(wù)，將各個專業(yè)的學科館員的專業(yè)領(lǐng)域、研究興趣、學術(shù)成果、專業(yè)資格等以及該館員的聯(lián)系方式包括email、電話和辦公時間等都掛在圖書館主頁該服務(wù)項目下，如用戶需要咨詢時可與之進行聯(lián)系。
通過對多所學校的了解，可以發(fā)現(xiàn)IRCS針對的對象主要是本科生，當然也有多所學校是面向全校所有師生的，但實際利用IRCS的以本科生為主，在數(shù)量上占據(jù)優(yōu)勢。在本文的論述中為了一致，將IRCS的服務(wù)對象統(tǒng)稱為用戶。
1.1 IRCS的服務(wù)內(nèi)容
IRCS主要是針對用戶學期論文或畢業(yè)論文寫作以及他們在進行科研項目、學術(shù)研究時所遇到的信息獲取與分析評價方面的困難，給以針對性的輔導和幫助，涉及信息研究的整個過程或過程中的某一步驟。具體可以總結(jié)為以下方面：①提供對具體學科領(lǐng)域的信息資源選擇評價方面的幫助；②針對具體的數(shù)據(jù)庫的檢索策略與技巧；③如何查找、獲取某一主題的信息資源；④識別與分析、評價信息源；⑤合理組織文獻信息，及論文寫作方面的指導。
1.2 IRCS的服務(wù)方式
用戶請求用戶根據(jù)學科館員的專業(yè)背景及自己的需求進行預約，可以面談，也可以通過電話方式，開展IRCS的高校幾乎都提供網(wǎng)絡(luò)預約方式，由用戶填寫預約單，提出需要服務(wù)的內(nèi)容、主題及希望安排的日期、時間，等等。
學科館員確認學科館員根據(jù)自己的時間安排，該次服務(wù)所需做的準備工作等對用戶提出的時間進行確認，給用戶發(fā)確認通知，或與用戶協(xié)商擬定合適的日期與時間。
學科館員準備根據(jù)用戶的需求，進行認真準備，提煉出用戶需求中或解決該需求涉及到的信息檢索、分析評價的技能，并將之融入具體的檢索過程中。
實施按照預定日期、時間實施IRCS服務(wù)。
2、IRCS優(yōu)于傳統(tǒng)的參考咨詢與用戶教育之處
與傳統(tǒng)的參考咨詢與用戶教育相比，IRCS的優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下方面：
IRCS是由學生提出預約，學科館員根據(jù)學生在預約中提出的需要幫助的內(nèi)容和主題去準備。這在傳統(tǒng)的參考咨詢中是無法實現(xiàn)的。
預約的形式保證r館員和學生之間的交流有固定的時間，同時在交流過程中可以不被打擾。
一對一的指導可以使學生得到個性化的關(guān)注，解決學生的特定需要和問題。正式的圖書館用戶教育不能滿足此點。
個性化的指導可以按不同學習方式調(diào)整，對學生提供有價值的和必要的幫助，以便他們更好地進行個人學習或小組式學習。
學生能夠向具有相同專業(yè)知識的館員咨詢，滿足自身的需求，接受關(guān)于研究主題的深入指導。
從心理學上講，個性化的幫助和關(guān)注對學生和館員都是良好的經(jīng)歷，有助于在館員和用戶間建立良好的關(guān)系，對圖書館的公共關(guān)系有利。
IRCS的實施，諸如時間的安排、需求具體化、相關(guān)性和人與人的直接接觸，形成了可以以學生樂干接受的方式并在他們樂于接受的時間成功滿足學生需求。
3、IRCS的個案研究
3.1 加州大學圣馬斯分校的IRCS介紹
加州大學圣馬斯分校(California State University SanMarcos，CSUSM)圖書館的個人研究咨詢服務(wù)屬于詢問館員服務(wù)(askalibrarian)，在該服務(wù)下列出可提供服務(wù)的學科(見表1)，學科鏈接下面列出學科館員的姓名、辦公地點、聯(lián)系電話、Email、教育經(jīng)歷、專業(yè)、研究興趣、學術(shù)成果、專業(yè)資格等。用戶可以選擇學科及學科館員，然后填寫預約單(見表2)，陳述自己需要幫助的主題及擬解決的研究問題、聯(lián)系方式、希望安排IRCS的日期和時間。學科館員根據(jù)自己的時間安排及所需準備對用戶申請的時間進行確認，并將需要注意的事項或內(nèi)容反饋給用戶。一般IRCS的服務(wù)時間為半小時。
3.2 加州大學圣馬斯分校的IRCS情況分析
通過對CSUSM 1999―2000學年和2000―2001學年開展IRCS的情況進行統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，該校圖書館這兩個學年提供了363次IRCS服務(wù)，總計用時181.5小時，占圖書館參考咨詢和培訓總計用時的32％。因為IRCS是一對一的服務(wù)，因此使用該服務(wù)的人數(shù)相對于利用參考咨詢與參加圖書館正式培訓的用戶的數(shù)量要少，但即使如此，在1999―2000學年和
2000―2001學年，還是有363個用戶受益于IRCS，可見其大受歡迎。在363個咨詢中，87％是與用戶的專業(yè)課程的學習及學期論文和畢業(yè)論文相關(guān)的，這意味著用戶在有迫切和直接的信息需求時會來利用IRCS。同時，90％的IRCS涉及信息研究過程或過程中的某一步驟，與圖書館用戶教育課程中所覆蓋的內(nèi)容是相似的。這再一次證明了IRCS對信息素養(yǎng)培養(yǎng)方面的重要作用。需要注意的是，IRCS預約時用戶處在信息需求和可接受模式中，正是學科館員宣傳有效的檢索策略和信息資源分析評價的大好時機，是培養(yǎng)信息素養(yǎng)的有利時機。
3.3 IRCS的可行性分析
從加州大學圣馬斯分校開展IRCS情況可以看出，高校圖書館開展IRCS是必然的也是可行的。
信息時代總體大環(huán)境，尤其是隨著近年來高等教育對大學生信息素養(yǎng)能力的重視，為IRCS的開展創(chuàng)造了良好的機遇。
本科生的信息需求還達不到研究級的程度，他們的信息意識和信息技能又參差不齊，傳統(tǒng)的參考咨詢和用戶教育往往不能對本科生的信息需求給以足夠的重視，往往是有需求卻又不知如何解決，因此，IRCS有著強大的現(xiàn)實需求，可以滿足本科生個性化的信息需求。
圖書館擁有學科館員的資源，他們既具有圖書館學專業(yè)知識、外語、計算機應用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息搜索、鑒別、評價、研究等能力，同時又具備本校各相關(guān)專業(yè)的知識，為開展IRCS提供了人才保障。
高校圖書館開展IRCS服務(wù)有著良好的環(huán)境、用戶需求及人才儲備，國外多家高校圖書館已開展了該項服務(wù)，目前國內(nèi)圖書館還沒有明確開展IRCS服務(wù)。但隨著我國高等教育體制的改革及對大學生信息素養(yǎng)教育的重視，IRCS的開展是必然的。
3.4 IRCS的實施經(jīng)驗
開展IRCS需要注意以下方面：
IRCS不能以數(shù)量進行評價。如加州大學圣馬斯分校在1999-2000學年和2000-2001學年，有363個用戶受益于IRCS，雖然這個數(shù)量較傳統(tǒng)的參考咨詢與用戶教育為少，但該服務(wù)是一對一的服務(wù)，其服務(wù)時間要長，IRCS服務(wù)時間總計為此時間段內(nèi)圖書館參考咨詢和培訓總計用時的32％。圖書館開展IRCS應該基于長遠的眼光，不應短視，該服務(wù)主要是通過滿足本科生迫切的信息需求，來培養(yǎng)他們的信息意識與信息技能，重要的是培養(yǎng)他們利用圖書館、利用信息的能力與習慣，進而培養(yǎng)其整體的信息素養(yǎng)。
學科館員是IRCS的主體，其服務(wù)意識及態(tài)度是影響IRCS效果的主要因素。學科館員在IRCS過程中，要注意傾聽用戶的信息需求，甚至從用戶的提問、請求中去挖掘他們的信息需求，培養(yǎng)雙方的互相信任關(guān)系，這對于引導本科生利用圖書館、獲取信息是非常重要的。
IRCS的服務(wù)內(nèi)容與傳統(tǒng)的參考咨詢和用戶教育所覆蓋的內(nèi)容大部分相似，這并不能說明IRCS是參考咨詢與用戶教育的簡單重復，IRCS是針對本科生的個性化信息服務(wù)，是本科生利用信息資源、解決信息需求的主要渠道。IRCS是圖書館多層次信息服務(wù)中必不可少的一個組成部分。
4、IRCS的影響因素
4.1 學科館員的素質(zhì)及對IRCS的認知
IRCS需要學科館員投入大量的時間和精力。學科館員對IRCS的重視及對IRCS在信息素養(yǎng)培養(yǎng)中作用的認識，將影響他們是否有意識地在IRCS中體現(xiàn)信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，或者說，學科館員將影響用戶是否能將具體的研究項目或信息需求與培養(yǎng)信息能力及素養(yǎng)聯(lián)系起來。
4.2 用戶對IRCS的認知
IRCS主要針對的是本科生的學期論文、畢業(yè)論文及研究項目，等等。本科生的信息需求還達不到研究級的程度，他們的信息意識和具有的基本能力又各不相同，平時沒有具體的信息需求，接受正式的培訓意識及能力不足，只有在特定的時期，如專業(yè)課要求、參加具體的科研或畢業(yè)論文寫作時才有比較迫切的信息需求，因而，只有面向本科生宣傳IRCS，使他們充分認識到IRCS的作用，可以為他們提供的幫助，他們就會在有信息需求時利用IRCS。
4.3 信息素養(yǎng)教育課程的開設(shè)及圖書館用戶教育的開展情況
信息素養(yǎng)教育課程及圖書館的用戶教育主要集中于信息檢索與分析利用的基本原理與技能方面，如數(shù)據(jù)庫的選擇、檢索策略、資源評價與運用方式等，這與IRCS的內(nèi)容是相似的。IRCS是滿足用戶個性化的、具體的、迫切的信息需求，即用戶是在認識到信息的作用或者需要去獲取具體信息時才需要IRCS，它尤其強調(diào)解決專業(yè)性的具體信息需求。因此，信息素養(yǎng)教育課程的開設(shè)及圖書館用戶教育的開展情況，直接影響用戶尤其是本科生對IRCS的需求情況，成功的課堂教學和用戶教育會促進學生了解自己的信息需求，使他們產(chǎn)生對更多信息技能的渴望和探索。
5、結(jié)語
IRCS是一種重要的、非常有價值的參考咨詢服務(wù)模式，但其并不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的參考咨詢與用戶教育，他們之間并不矛盾。IRCS解決的是個性化的需求，成功的課堂教學和參考咨詢會促進學生了解自己的信息需求，使他們產(chǎn)生對更多信息技能的渴望而尋求IRCS。同時，IRCS適應學生尤其是本科生各異的背景和學習方式。提高大學生的信息素養(yǎng)，IRCS是信息素養(yǎng)教育體系的重要組成部分，也是圖書館可以發(fā)揮重要作用之處，可以為信息素養(yǎng)教育提供重要的補充。
3啟示
綜上所述，美國圖書情報學碩士研究生的個性化教育主要呈現(xiàn)出碩士學位設(shè)置多樣、培養(yǎng)模式靈活、職位多樣與職業(yè)目標明確、量身定制課程培養(yǎng)方案、跨校選修課程等特色。反觀我國圖書情報學碩士研究生教育的實際情況，在碩士學位設(shè)置和培養(yǎng)模式方面，各高校均設(shè)置了正規(guī)的碩士學位及其他各種在職碩士學位，培養(yǎng)模式也有2-3年的全日制、在職、遠程教育等多種。因此，值得我們借鑒的主要是其個性化教育理念及職位設(shè)想多樣化、職業(yè)目標明確、量身定制培養(yǎng)方案、跨校選修課程等。
3.1啟示一
借鑒美國經(jīng)驗，明確培養(yǎng)目標，定制品種豐富的職位目標，量身定制課程培養(yǎng)方案，實施個性化教育。隨著就業(yè)壓力的增大，越來越多的學生選擇攻讀碩士研究生學位，以便提高自身在未來就業(yè)市場中的砝碼。但大多數(shù)學生的目標僅僅是獲取一紙文憑，缺乏明確的職業(yè)追求，造成了培養(yǎng)的碩士研究生不能滿足需求的困境。因此，在探討我國圖書情報學教育改革的過程中，建議由圖書情報學教育委員會牽頭，根據(jù)社會需求和學生個性要求，構(gòu)建適合我國圖書情報學碩士研究生的職業(yè)目標，定制品種多樣的職位供學生選擇。如目前較貼近社會需求的數(shù)據(jù)庫/系統(tǒng)分析師、數(shù)字化主管、信息與文件管理員、信息建筑師、信息專家、用戶界面設(shè)計師/網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員等職位。各個院校可根據(jù)各自的教育資源情況量身定制培養(yǎng)方案，設(shè)置包括核心課程、選修課程、目前研究動態(tài)及研究活動、實習單位和就業(yè)單位等內(nèi)容的個性化培養(yǎng)套餐。至于具體的學生培養(yǎng)問題，可以由導師和學生根據(jù)學生的興趣愛好和特點，制定明確的、詳細的、個性化的碩士研究生培養(yǎng)方案，尊重學生的個性及其個性化要求，憑借學生的優(yōu)勢發(fā)掘其潛能，實現(xiàn)人的充分個性化發(fā)展。這將改善我國圖書情報學碩士研究生的就業(yè)前景和專業(yè)聲望，為社會培養(yǎng)大量所需人才。
3.2啟示二
整合我國圖書情報學教育資源，打破校際限制，實施跨校選修課程，形成強大的教育團隊。就跨校選修課程而言，我國圖書情報學研究生教育處于領(lǐng)先地位的北京大學、武漢大學、南京大學、中國科學院等單位中，僅中國科學院和南京大學開展了共同培養(yǎng)研究生項目，要實現(xiàn)全國圖書情報學研究生教育資源共享還有很長的路要走。但我們可以學習美國網(wǎng)絡(luò)信息教育系統(tǒng)（WISE）的運行機制，規(guī)劃并構(gòu)建適合我國國情的圖書情報學教育共享系統(tǒng)，整合我國圖書情報學的教育資源，為學生個性化全面發(fā)展提供師資保障，從而全面提高我國圖書情報學碩士研究生教育質(zhì)量。可以預見，我國的圖書情報學碩士研究生教育將會取得質(zhì)的飛躍。
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篇12
1數(shù)字圖書館個性化服務(wù)方式綜述
1.1信息分類定制服務(wù)方式
分類定制是指信息用戶可以按照自己的目的和需求，在某一特定的系統(tǒng)功能和服務(wù)形式中，自己設(shè)定信息的資源類型、表現(xiàn)形式，選取特定的系統(tǒng)服務(wù)功能等。現(xiàn)在，基于分類定制的服務(wù)仍然是數(shù)字圖書館信息服務(wù)的主流。分類定制的方法是建立在用戶細分和數(shù)字圖書館數(shù)字信息內(nèi)容分類及定制的基礎(chǔ)上。數(shù)字圖書館網(wǎng)站首先根據(jù)自身的內(nèi)容及其它服務(wù)特征確定自己的用戶，再根據(jù)“市場細分化”的原理將用戶劃分為多個具有相似性信息需求的用戶群，然后根據(jù)可能的用戶群對館藏（包括現(xiàn)實館藏和虛擬館藏）的信息內(nèi)容和各類服務(wù)進行分類，形成多個資源和服務(wù)模板，使用戶定制的目標集中在這些模板上。當用戶選項向系統(tǒng)遞交自己的個人信息和定制選項后，這些信息就被加入到用戶數(shù)據(jù)庫中。通過分類定制，用戶每次登錄網(wǎng)站時，只要鍵入自己的賬戶名與密碼，服務(wù)器根據(jù)用戶數(shù)據(jù)庫將查詢結(jié)果主動遞送給信息用戶，并利用動態(tài)網(wǎng)頁自動生成用戶定制的動態(tài)頁面。這樣，用戶進入到一個完全個性化信息空間，只看到自己感興趣的內(nèi)容和享受自己需要的信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)門戶“MyYhoo”是較早地運用分類定制的思想為用戶提供個性化信息服務(wù)的最好例證。
1.2信息推送服務(wù)方式
信息推送服務(wù)是運用推送技術(shù)（Push Technology）來實現(xiàn)的一種個性化主動信息服務(wù)方式。推送技術(shù)又稱“Web廣播”，它是通過一定的標準和協(xié)議，在Internet上按照用戶的需求，定期主動傳送用戶需要的信息的一項計算機技術(shù)。可以說信息推送服務(wù)是傳統(tǒng)定題服務(wù)在數(shù)字圖書館中的一種再現(xiàn)。信息推送服務(wù)的最大特點就是能實現(xiàn)用戶一次輸入請求，定期地不斷地接受到最新的信息。就目前研究與應用來看，我們可以把信息推送服務(wù)分為兩大類：一類是由智能軟件完成的全自動化的信息推送服務(wù)；另一類是借助于電子郵箱、并依賴于人工參與的信息推送服務(wù)。信息推送服務(wù)的基本過程是：用戶信息需求了解、專題信息搜索、信息定期反饋。一般首先是由用戶先向系統(tǒng)輸入自己的信息需求，這包括用戶的個人檔案信息、用戶感興趣的信息主題等，然后由系統(tǒng)或人工在網(wǎng)上進行針對性的搜索，最后定期將有關(guān)信息推送至用戶主機上。這里突出的是信息的主動服務(wù)，即改“人找信息”為“信息找人”，通過郵件、“頻道”推送、預留網(wǎng)頁、尋呼機等多種途徑送信息到人。具體工作流程如下圖：
附圖
信息Puish流程工作圖
1.3信息智能服務(wù)方式
用戶在檢索信息時，有時很難清楚地知道自己的興趣愛好和需求，或者用戶知道自己的興趣和需求，但卻不知道如何貼切地表達出來，分類定制的方法讓用戶填寫興趣表單有時會使用戶不知所措。智能技術(shù)的運用很好地滿足了用戶的這一需要，它是一種能夠完成委托任務(wù)的智能計算機系統(tǒng)，能模仿人的行為執(zhí)行一定的任務(wù)，不需要或很少需要用戶的干預和指導。智能通過跟蹤用戶在信息空間中的活動，自動捕捉用戶的興趣愛好，主動搜索可能引起用戶興趣的信息并提供給用戶。
智能一般由二層智能體結(jié)構(gòu)組成，第一層是用戶Agent，第二層是系統(tǒng)Agent。在實現(xiàn)服務(wù)時，用戶Agent放在用戶個人機上，系統(tǒng)Agent放在數(shù)字圖書館服務(wù)器上，用戶Agent跟蹤用戶行為，自動獲取用戶訪問某一網(wǎng)站節(jié)點的時間、次數(shù)、總頁數(shù)、所使用的關(guān)鍵詞或主題詞等信息，學習、記憶用戶興趣，通過描述用戶的興趣特征來建立個性化用戶模型。系統(tǒng)Agent則將個性化信息從全局信息空間中分離出來，構(gòu)建個性化信息模型，同時它還與用戶Agent進行后臺交互，并通過用戶實現(xiàn)用戶Agent與WWW的鏈接。
智能的主要功能有：①個性化的信息管理庫。管理用戶個人資料，尤其是個人目標下的信息庫。②信息自動通知。當智能自動探測到信息的變化和更新，自動存貯數(shù)據(jù)，并揭示用戶。③瀏覽導航。通過分析用戶的興趣，提供建議性的頁面和鏈接。④智能搜索。進行信息過濾，為用戶提供更精準的信息。⑤動態(tài)個性化頁面。給用戶提供一個適宜的友好的瀏覽界面。
1.4信息垂直門戶服務(wù)方式
隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源的急劇增長，數(shù)字圖書館網(wǎng)站上基于個人特定需求的信息深度越來越低，消化吸收越來越難，利用搜索引擎和綜合性門戶網(wǎng)站很難滿足用戶系統(tǒng)地獲取專業(yè)相關(guān)信息的需求。垂直門戶是和綜合性門戶及水平門戶相對應的概念，它通過匯聚網(wǎng)上某一特定專題信息資源并對其進行挖掘及加工，以滿足用戶基于專業(yè)的深入的信息需求。如中國化工網(wǎng)、中國醫(yī)藥信息網(wǎng)、中國工程技術(shù)信息網(wǎng)等。
垂直門戶的特點在于它對網(wǎng)上的專題信息資源進行收集、鑒別、篩選、過濾、組織、描述與評論，組織目錄式索引提供源站點地址，并帶有專業(yè)搜索引擎。與綜合性門戶網(wǎng)站的包羅萬象、信息粗淺、搜索引擎效率低下相比，垂直門戶并沒有求大求全，而是力求信息內(nèi)容在特定領(lǐng)域的全面和專深，立足于提供某一領(lǐng)域的精品服務(wù)，這種特定服務(wù)可以有效地把對某一特定領(lǐng)域信息感興趣的用戶與其他用戶區(qū)分開來，更能滿足用戶的特定信息需求，從而提供個性化的高質(zhì)量的信息服務(wù)。
1.5信息幫助檢索服務(wù)方式
如何幫助用戶進行高效的信息搜索也是當今數(shù)字圖書館信息服務(wù)向縱深發(fā)展的一個重要內(nèi)容，也就是向用戶提供滿足各種個性化需求的服務(wù)。目前人們更多的是通過研究用戶檢索行為特點，設(shè)計相應的檢索智能幫助軟件來提供此類服務(wù)的。通過研究，人們發(fā)現(xiàn)信息搜尋是一個不精確的過程，用戶在搜索過程中常常不能清晰地表達他們的目的（信息需求），用戶的信息需求常常難以轉(zhuǎn)換成準確的提問式。事實上，用戶經(jīng)常需要通過與檢索系統(tǒng)動態(tài)交互來確定其提問，在交互過程中，形成相關(guān)的判斷，由此來調(diào)整他們的目標。因此，用戶是通過搜索過程來不斷學習的，不斷地調(diào)整他們的信息需求。有效的檢索系統(tǒng)應該允許用戶能多次估價目標，由此調(diào)整他們的檢索策略，應該在用戶提問修改中提供幫助，讓用戶容易地進入搜索系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的主題領(lǐng)域與內(nèi)容范圍。為用戶提供一個容易的起始點。系統(tǒng)應該可以用來幫助用戶修改檢索提問式。如當用戶輸入了一個檢索詞，系統(tǒng)就會將檢索詞與內(nèi)部詞表中相關(guān)詞進行比較，并在界面上顯示各種與該詞有邏輯關(guān)聯(lián)性的詞組，以供用戶選擇。這樣可以通過幫助用戶選擇更接近自己檢索目標的檢索詞來提高信息查詢效率。
1.6數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)方式
數(shù)據(jù)挖掘也稱知識發(fā)現(xiàn)，是從數(shù)據(jù)庫中獲取人們感興趣的知識，這些知識是隱含的、潛在的。傳統(tǒng)的決策支持系統(tǒng)，知識庫中的知識和規(guī)則是由專家和程序人員由外部輸入的，是已知的，決策者可以用聯(lián)機分析處理等工具直接使用。而數(shù)據(jù)挖掘是從大量的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中獲取尚未被發(fā)現(xiàn)的知識、關(guān)系、趨勢等信息，這是數(shù)據(jù)挖掘與傳統(tǒng)的決策支持系統(tǒng)的不同之處。數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)挖掘是從數(shù)字圖書館大型數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫和浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息空間中發(fā)現(xiàn)并提取隱藏在其中的信息，目的是幫助信息用戶（決策者）尋找數(shù)據(jù)間潛在的關(guān)聯(lián)，發(fā)現(xiàn)被忽略的要素，而這些信息對預測趨勢和決策行為也許是十分有用的。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從應用角度劃分，可分為兩類：一是面向數(shù)值數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘，通常稱數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）；一是面向文本信息的數(shù)據(jù)挖掘，通常稱文本挖掘（Text Mining）。它們采用直觀的圖形方式將信息模式、數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)趨勢呈現(xiàn)給信息用戶（決策者），決策者可以通過可視化技術(shù)交互地進行數(shù)據(jù)分析。
1.7信息呼叫中心服務(wù)方式
信息呼叫中心是一種新近發(fā)展起來的專門提供一對一的用戶個性化信息服務(wù)系統(tǒng)，在企業(yè)界有著廣泛的應用。信息呼叫中心由最初的電話中心發(fā)展而來，這種電話中心主要利用電話、傳真等方式來服務(wù)客戶，處理簡單的呼叫流程。目前，信息呼叫中心引入計算機電話集成技術(shù)（CIT），可以處理復雜的呼叫流程，同時還增加了自動話務(wù)處理（ACD）、交互式應答（IVR）等多種功能。用戶可通過電話接入、傳真接入、Moden撥號或?qū)拵Ы尤朐L問數(shù)字圖書館網(wǎng)站等多種方式進入系統(tǒng)，在系統(tǒng)自動語音導航或人工座席的幫助下訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，獲取各種咨詢服務(wù)或完成相應的事務(wù)處理。數(shù)字圖書館呼叫中心引入客戶關(guān)系管理（CRM），建立客戶數(shù)據(jù)庫，對信息統(tǒng)計分析、處理、采集和提煉，使呼叫中心可以得到每一個客戶的詳細信息，如過去交往記錄、客戶愛好等，由此為客戶提供一對一的個性化服務(wù)。
2數(shù)字圖書館個性化服務(wù)方式應用模式實例探討——個人圖書館（MyLibrary）
個人圖書館（MyLibrary）是上述部分個性化服務(wù)方式的具體應用，是當前開發(fā)應用較為成熟的圖書館個性化服務(wù)模式系統(tǒng)，也是一個完全個性化的私人信息空間。在個人圖書館（MyLibrary）里，一方面，用戶通過對系統(tǒng)界面、資源集合、檢索工具與技術(shù)、系統(tǒng)服務(wù)等的高度定制來創(chuàng)建愉悅的個性化界面以及對圖書館及網(wǎng)絡(luò)資源與服務(wù)的便捷的鏈接。另一方面，系統(tǒng)通過提供個人文獻編輯工具來創(chuàng)建、組織、加工和維護用戶的個性化文獻（個性化文獻、個性化論文、讀書筆記等），構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)信息時代的“私人藏書樓”。以下我就數(shù)字圖書館的個人圖書館（MyLibrary）模式做一個詳細的分析：
2.1數(shù)字圖書館MyLibrary服務(wù)模式工作原理
適合數(shù)字圖書館服務(wù)模式的Mylibrary個性化服務(wù)，是指用戶從數(shù)字圖書館網(wǎng)站所提供的全部館藏數(shù)字資源里，選擇自己需要的信息組織在Mylibrary中，之后訪問Mylibrary，讀者將獲取與此相關(guān)的最新內(nèi)容。其原理是為每一個用戶建立策略文件，內(nèi)容包含用戶的帳號、密碼和代表用戶選擇的一些常用的、專業(yè)相關(guān)的或者他們認為有必要的電子資源清單的參數(shù)。這個文件以Cookie的形式被保存在用戶使用的計算機硬盤中，或者保存于服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫中。當用戶以后訪問Mylibrary Web頁面時，策略文件中的參數(shù)被提取出來，通過Web服務(wù)器返回定制的頁面內(nèi)容。目前國外已有很多大學圖書館開發(fā)并使用于這種系統(tǒng)，例如美國華盛頓大學、北卡州立大學和康奈爾大學圖書館。康奈爾大學圖書館開發(fā)使用的MyLibrary@Cornell包括Mylinks和Myupdates，Mylinks主要用于用戶個人搜集和組織數(shù)字化資源，而Myupdates將圖書館新到資源及時通知用戶。
2.2數(shù)字圖書館MyLibrary應具備的主要個性化功能：
1.書簽功能。該功能類似于瀏覽器提供的bookmark，允許讀者挑選若干個web頁面的URL地址放入書簽，web頁面可以是圖書館網(wǎng)站的檢索頁面，搜索引擎或者其他需要經(jīng)常訪問的站點。與瀏覽器的bookmark相比，Mylibrary書簽的內(nèi)容可以讓用戶在任何機器上訪問。
2.分類定制圖書館數(shù)字資源的功能。包括數(shù)字圖書館本地所有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、電子期刊、新書書目等。用戶可以把常用的數(shù)據(jù)庫放在定制頁面上，以方便檢索。定制頁面內(nèi)容的更新將與數(shù)字資源的更新同步。
3.推送最新信息的功能。在用戶訪問Mylibrary頁面時，會彈出一個窗口，通告圖書館最新動態(tài)和最近投入使用的數(shù)字資源信息，例如新購買的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、電子期刊等等，并可直接把感興趣的資源添加到Mylibrary里。
4.智能和幫助檢索的功能。智能通過跟蹤用戶在信息空間中的活動，自動捕捉用戶的興趣愛好，主動搜索可能引起用戶興趣的信息并提供給用戶。幫助用戶調(diào)整和修改他們的檢索策略，從而得到滿意的檢索結(jié)果。
5.有良好的學科導航功能。建立與搜索引擎的銜接。Mylibrary應提供一些著名的搜索引擎列表，用戶只要選擇其中一種并輸入關(guān)鍵詞，瀏覽器便自動跳轉(zhuǎn)至該搜索引擎的搜尋結(jié)果頁面。建立與更多圖書館的鏈接，提供國內(nèi)外著名圖書館的鏈接地址，用戶可根據(jù)自己的需要選擇。
6.有一定的數(shù)據(jù)挖掘功能，能滿足用戶對潛在信息的需求。
7.用戶個人定制web頁面樣式的功能。
篇13
財務(wù)管理是高等學校正常運行和事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是與校園生活密不可分的基本環(huán)節(jié)。在校園數(shù)字化的進程中，無論是有關(guān)師生員工個人的財務(wù)信息，還是有關(guān)項目經(jīng)費管理等對公財務(wù)信息，都是數(shù)字校園的重要資源。校園數(shù)字化建設(shè)中，應當充分重視財務(wù)管理的信息資源作用，通過系統(tǒng)設(shè)計將其納人數(shù)字化校園建設(shè)的總體規(guī)劃之中。
一、校園卡系統(tǒng)的一般功能概述校園數(shù)字化通常以校園“一卡通”系統(tǒng)建設(shè)作為切入點。校園卡系統(tǒng)作為數(shù)字校園的基礎(chǔ)環(huán)境和支撐平臺，其構(gòu)架完全服從于數(shù)字校園建設(shè)的整體規(guī)劃，成為數(shù)字校園中有機的、重要的組成部分。校園卡系統(tǒng)既是數(shù)字校園的數(shù)據(jù)信息存儲、管理和處理中心，也是整個數(shù)字校園的核心引擎。在該平臺下，各相關(guān)應用系統(tǒng)以構(gòu)件方式存在并運行其上，相關(guān)數(shù)據(jù)和信息按照數(shù)字校園規(guī)定的數(shù)據(jù)交換與共享規(guī)范在校園網(wǎng)絡(luò)上滿足各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)同步與數(shù)據(jù)共享需要。
在當前的技術(shù)條件下，校園卡系統(tǒng)通常由一張校園卡和一張相對應的銀行卡作為使用媒介來實現(xiàn)系統(tǒng)功能。校園卡具有校內(nèi)身份認證和電子消費兩類基本功能。
（1）多證合一、以卡代證：將學生證、教師工作證、醫(yī)療證、借書證、出入證等數(shù)字化為校園卡身份信息，一卡實現(xiàn)校內(nèi)各種需要的身份認證功能。
（2）身份認證公共信息管理：通過校園卡中心數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)學生、教職工的身份檔案的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，確保校園網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的真實性、安全性、可靠性和完整性。
（3）基于統(tǒng)一身份認證的應用服務(wù)：透過校園卡的統(tǒng)一身份認證管理，進一步為使用者提供相應的目錄服務(wù)，即基于校園數(shù)字資源統(tǒng)一組織和應用集成所形成的各種校園網(wǎng)絡(luò)化應用服務(wù)，包括信息分級、辦公自動化數(shù)據(jù)交換、校園管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享等。
（4）以卡代票、以卡代幣、刷卡消費：取代以往校內(nèi)使用的各種票據(jù)，如飯票、水票、洗澡票、上機票等，以校園卡的“電子錢包”功能滿足師生員工的校內(nèi)消費和費用繳納需要。
（5）校內(nèi)消費資金統(tǒng)一歸集：通過分布于校園內(nèi)各消費點的POS終端，在實現(xiàn)校內(nèi)消費刷卡支付的同時，實現(xiàn)了校內(nèi)資金流動的統(tǒng)一歸集，在技術(shù)手段上滿足了學校對下屬經(jīng)營服務(wù)單位的財務(wù)監(jiān)管需要。
與校園卡身份信息直接綁定的銀行卡，除了具有一般銀行卡相同的金融服務(wù)功能以外，增加了個人銀行賬戶與校園卡“電子錢包”賬戶之間的自助圈存轉(zhuǎn)賬服務(wù)功能，滿足校園卡持卡人校內(nèi)消費資金自行劃轉(zhuǎn)的需要。
二、數(shù)字校園環(huán)境下財務(wù)管理信息化的應用特點
1．財務(wù)管理信息是數(shù)字校園目錄服務(wù)重要的公共數(shù)據(jù)資源。高等學校的財務(wù)管理信息，不僅是財務(wù)管理部門業(yè)務(wù)處理的自然結(jié)果，更是學校教育事業(yè)開展和日常運行中有關(guān)經(jīng)濟活動的信息記錄，其中包含的對公以及對師生員工個人的校內(nèi)信息資源都極其豐富，是校園數(shù)字化不可或缺的重要公共數(shù)據(jù)資源；數(shù)字校園環(huán)境中許多的應用目錄服務(wù)和相關(guān)的辦公自動化系統(tǒng)都離不開財務(wù)管理信息的數(shù)據(jù)資源支撐。
2．校園數(shù)字化為財務(wù)管理信息化提供了更加完備的數(shù)據(jù)管理手段。校園卡系統(tǒng)具備了校園數(shù)據(jù)信息存儲、管理和處理中心的功能，能夠?qū)崿F(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的個人身份認證，以及校內(nèi)部門關(guān)聯(lián)信息的數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)同步與數(shù)據(jù)共享；所提供的管理信息更加豐富和完善。合理有效地利用校園卡信息來完善財務(wù)管理業(yè)務(wù)，應是財務(wù)管理信息化升級改造優(yōu)先考慮的因素。
3．財務(wù)管理信息目錄服務(wù)以標準化和關(guān)聯(lián)信息完備的會計核算管理信息為基礎(chǔ)。在數(shù)字化校園環(huán)境下，財務(wù)管理方面的信息服務(wù)體現(xiàn)在財務(wù)信息分級目錄服務(wù)和構(gòu)建基于中心數(shù)據(jù)庫的集成應用型財務(wù)管理信息系統(tǒng)兩方面。能否有效地實現(xiàn)這些信息服務(wù)功能，作為基本信息源的會計核算管理信息的有效性、完備性和可關(guān)聯(lián)性便是至關(guān)成敗的決定性因素。在這種新的管理需求下，會計核算管理信息系統(tǒng)應當以構(gòu)建集成應用型財務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)為目標，科學、合理地規(guī)劃賬目管理的科目信息和項目信息，使得每一筆賬目記錄附帶必要和有效的管理信息。
4．財務(wù)管理信息目錄服務(wù)是基于中心數(shù)據(jù)庫的集成應用型管理信息系統(tǒng)。與會計核算管理信息系統(tǒng)自成一體的封閉特征不同，基于數(shù)字化校園環(huán)境的財務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)需要通過與不同管理部門之間的數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)交換（數(shù)據(jù)同步）來實現(xiàn)目錄服務(wù)，其邏輯關(guān)系如圖1所示。在這種方式下，需要通過Web服務(wù)方式將財務(wù)綜合管理所需的各方共享數(shù)據(jù)引入財務(wù)管理信息系統(tǒng)；同時也需要將相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)反饋給中心數(shù)據(jù)庫，并保持相關(guān)數(shù)據(jù)的同步。
5．集成權(quán)限管理與身份認證平臺是財務(wù)管理信息目錄服務(wù)的安全門戶。除了需要基于校園卡的統(tǒng)一身份認證管理以外，財務(wù)管理信息目錄服務(wù)需要強化用戶訪問的權(quán)限管理。能夠與校園卡系統(tǒng)平臺和財務(wù)管理信息系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)身份認證和權(quán)限管理雙重功能的集成身份認證環(huán)境，包括統(tǒng)一權(quán)限管理、身份驗證、單點登錄、密碼管理、LDAP外部認證等，應是財務(wù)管理信息目錄服務(wù)的安全門戶。6．銀校緊密合作方能形成與管理信息化服務(wù)相適應的現(xiàn)金流動管理模式。通過校園卡與個人銀行卡的綁定對應關(guān)系，可以方便地將師生員工的收人類現(xiàn)金發(fā)放自動存人個人銀行卡；涉及財務(wù)報銷的現(xiàn)金支付，可以實現(xiàn)現(xiàn)金的自動人卡。通過校園卡系統(tǒng)的“電子錢包”自助圈存功能，將個人銀行卡中的金額自主“圈人”校園卡，滿足持卡人的校內(nèi)消費需要。對于學生費用的收繳，按照同樣的做法，還可通過網(wǎng)上銀行自主繳費的方式予以實現(xiàn)。在與銀行緊密合作實現(xiàn)這些功能的基礎(chǔ)上，學校財務(wù)管理將大幅度減少現(xiàn)金的流動和不必要的中間環(huán)節(jié)，建立起與信息化社會相適應的現(xiàn)金管理模式。
三、數(shù)字校園環(huán)境下財務(wù)管理信息系統(tǒng)的基本架構(gòu)在校園卡系統(tǒng)信息技術(shù)平臺的支撐下，學校財務(wù)管理的功能和內(nèi)涵將產(chǎn)生較大的擴展，除了會計核算管理系統(tǒng)需要隨著校園信息化的要求不斷完善外，更需要順應校園數(shù)字化的要求，按照數(shù)字校園建設(shè)總體規(guī)劃和信息標準化的要求規(guī)劃財務(wù)綜合管理功能，布局財務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)與中心數(shù)據(jù)庫及相關(guān)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)交換內(nèi)容，構(gòu)建可實施跨部門、具有綜合管理功能的財務(wù)管理信息系統(tǒng)。
四、基于校園卡平臺的財務(wù)管理信息系統(tǒng)功能規(guī)劃在圖2所示的系統(tǒng)構(gòu)架下，學校財務(wù)管理信息系統(tǒng)的外延大為擴展，形成了融合會計核算管理賬務(wù)信息和校園卡系統(tǒng)有用信息，通過數(shù)據(jù)交換與信息共享來共同支撐的網(wǎng)絡(luò)化管理信息系統(tǒng)。通過融合和利用來自多方面的管理信息，財務(wù)管理信息系統(tǒng)也由原來因具體業(yè)務(wù)而設(shè)的單一功能管理程序變成了在統(tǒng)一信息平臺上、以功能模塊形式構(gòu)成的一體化管理信息系統(tǒng)。
1．基本賬務(wù)管理方面。在按會計核算規(guī)范進一步完善科目管理信息的基礎(chǔ)上，會計核算管理系統(tǒng)需要參照校園數(shù)字化標準之規(guī)定，科學合理地設(shè)置收支賬目的項目信息，使得任何一筆賬目記錄既對應相應的科目，又附帶相關(guān)的管理信息。智能憑證系統(tǒng)作為財務(wù)管理其他功能模塊與會計核算管理系統(tǒng)項目關(guān)聯(lián)的橋梁，將報賬業(yè)務(wù)之外的其他賬目自動納入核算管理賬務(wù)系統(tǒng)。自由報表系統(tǒng)用以靈活定制和輸出各種需要的管理報表。
2．發(fā)放類財務(wù)管理方面。在校園卡數(shù)據(jù)平臺的信息支持下，財務(wù)管理中涉及教師的工資、津貼、酬金發(fā)放，以及學生獎、助學金及各種補助發(fā)放，學生費用收取等業(yè)務(wù)，將改變以往依靠手工傳遞數(shù)據(jù)信息的落后方式，通過校園卡系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)同步手段把相關(guān)數(shù)據(jù)直接導入管理子系統(tǒng)；通過與校園卡綁定的銀行卡信息將應發(fā)金額直接進入個人賬戶，準確、安全地實現(xiàn)對個人的現(xiàn)金發(fā)放業(yè)務(wù)；通過智能憑證系統(tǒng)將發(fā)放結(jié)果導入財務(wù)核算賬務(wù)系統(tǒng)，如此形成一個完整、準確、快捷的現(xiàn)金發(fā)放管理數(shù)據(jù)鏈。
3．財務(wù)信息方面。將校園卡系統(tǒng)的身份認證功能與會計核算管理系統(tǒng)的項目管理功能有機結(jié)合，形成基于校園網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一身份認證和集成權(quán)限管理的賬務(wù)信息查詢與統(tǒng)計功能，構(gòu)成財務(wù)信息分級平臺。通過對校園卡持卡人不同角色訪問權(quán)限的控制，身份信息直接關(guān)聯(lián)到與角色相對應的財務(wù)管理項目信息，持卡人即可實時、方便地從校園網(wǎng)上查詢或統(tǒng)計其所管理項目的賬務(wù)信息或個人財務(wù)信息；通過自由定義統(tǒng)計表報，可對項目執(zhí)行情況實時分析，滿足不同層次的管理需要。
