引論：我們?yōu)槟砹?3篇高校水電管理范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
就筆者了解和觀察，目前高校普遍存在水電資源浪費的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象的背后支撐的思想根源是“家大業(yè)大，浪費點沒啥”的觀念。雖然早在多年前配合《中華人民共和國節(jié)約能源法》和《公共機構(gòu)節(jié)能條例》的實施，，就提出“節(jié)約一滴水，節(jié)約一度電”的口號，全民節(jié)約使用資源意識增強，但不可否認在很大程度上還是停留在口號和標語的層面。就高校而言，水電資源使用也是不可小覷的大戶（雖然高校規(guī)模各不一樣），而且，存在的這種水電資源浪費的現(xiàn)象同樣不可小覷。為了便于分析水電使用和管理系統(tǒng)的運作，就高校水電的使用主體方面進行了如下劃分：
第一、學(xué)生主體的使用。學(xué)生是學(xué)校水電使用的主要主體之一，經(jīng)過多年來的改革，學(xué)生水電使用基本是采用限額內(nèi)免費，超過收費的措施，這一措施基本保證了學(xué)生的正常使用，同時在制度設(shè)計上起到了對水電資源的監(jiān)督，避免造成無謂的浪費。以用電為例，學(xué)生每個月有相應(yīng)的免費用電額，這個額度保證了學(xué)生正常使用，對于超出限額付費，增加了學(xué)生對資源使用付費支出概念。第二、 學(xué)校辦公管理水電使用。這里主要指學(xué)校實行辦公管理中水電的使用，辦公樓所的水電使用。辦公樓內(nèi)的照明、空調(diào)、水電使用等等，在水電使用中也占有一定比例。第三、公共水電使用。校園內(nèi)的公共照明，公共綠化水源等，也屬于學(xué)校水電使用的組成部分。第四、學(xué)校服務(wù)性機構(gòu)承包方水電使用。學(xué)校食堂、澡堂等水電使用，也是學(xué)校水電使用的組成部分。
以上幾個部分，是較為簡單地對高校水電使用的主體進行劃分，這些使用主體都是高校水電管理的對象，明確了使用對象和管理對象，有利于進一步進行管理。這種劃分不盡周全，主要是基于個案的歸納，但總體而言，多數(shù)高校基本囊括這幾部分使用主體。
這些主體在使用過程中，都不同程度的存在資源浪費，存在“跑、冒、滴、漏”，長明燈現(xiàn)象。這種”善小而不為”的行為，無形中導(dǎo)致了大量水電資源的浪費。以2013年暑期為個例，放假期間，水電的費用應(yīng)該低于正常使用期間，但卻出現(xiàn)較大波幅，同比往年同期，除去生源規(guī)模等方面因素，也有較大漲幅，經(jīng)過多方排查，多部門協(xié)作，最后確定應(yīng)該是地下管道有漏水現(xiàn)象，從而導(dǎo)致費用上升。由此可見，設(shè)施老化，年久失修，也是資源浪費的無形殺手之一。
二、高校水電管理的現(xiàn)狀
隨著我國各行業(yè)改革的不斷深入，高校的后勤服務(wù)也置身于改革大潮之中。近年來，新的管理理念，企業(yè)化運作模式引入高校后勤服務(wù)管理，客戶滿意度、內(nèi)部客戶管理等理念的引入和實施，使得高校后勤服務(wù)管理水平有了很大提升，水電管理服務(wù)作為高校后勤服務(wù)的重要內(nèi)容，也進行了一系列改革，取得一系列成效，但同時也有很多不盡人意之處。目前，基本管理情況呈現(xiàn)以下幾點：
第一、使用了較為先進的水電聯(lián)控，便于能源使用的統(tǒng)一管理。目前高校在水電使用上，采取專人管理和銷售，水和電聯(lián)合管理，采取計算機聯(lián)網(wǎng)控制。計算機聯(lián)控由專門的計算機網(wǎng)絡(luò)公司負責系統(tǒng)維護，現(xiàn)代信息技術(shù)運用，便于數(shù)據(jù)的采集、對比和管控。第二、學(xué)生宿舍水電使用在高校水電管理中占較大比重。學(xué)生水電使用管理分為幾塊工作：一是學(xué)生用電的購買。對于超出免費額度的用電，學(xué)生到學(xué)校專門的水電管理處進行購買;二是學(xué)生宿舍管理處的管理人員，需要提高和加強服務(wù)意識，針對學(xué)生的用電安全，用水起到相應(yīng)的監(jiān)督作用。不可否認，高校宿舍學(xué)生使用電熱水器，電熱毯，甚至小電飯煲等小家電設(shè)施，在用電上存在一定隱患，雖然學(xué)校三令五申，禁止使用這些電器，以免造成火災(zāi)，但是令行不改，還是有部分使用情況存在，這就需要宿舍處的管理人員要提高警覺意識，同時還要提高服務(wù)意識，學(xué)校也應(yīng)該做好相應(yīng)的配套服務(wù)措施，盡可能滿足學(xué)生的生活便利，而減少存在危險用電行為。此外，對于宿舍樓內(nèi)的用水，宿管處的工作人員也應(yīng)該加大巡查力度，對于廁所出現(xiàn)的漏水現(xiàn)象，長流水現(xiàn)象，水管用后不關(guān)現(xiàn)象，加強管理。三是水電設(shè)施的維修工作，包括學(xué)生宿舍照明、空調(diào)、熱水器等用電設(shè)施的維修維護，公共衛(wèi)廁的沖水設(shè)施維護維修工作。老教學(xué)宿舍樓區(qū)的衛(wèi)廁由于建成時間久，設(shè)施老化，極易出現(xiàn)沖水設(shè)施的損壞，造成水資源浪費。第三、辦公用水用電的管理。學(xué)校行政辦公水電使用也是高校水電管理中的一個重要占比。同學(xué)生用電用水情況一樣，也存在資源浪費的現(xiàn)象，除去水電設(shè)施的老化造成資源浪費，人員節(jié)能節(jié)電節(jié)水意識不強也是重要原因，空調(diào)耗電是重要源頭之一。針對空調(diào)的使用，沒有明確的溫度限制。這是水電管理中存在的漏洞。第四、高校公用水電的管理使用。校園中的照明用電，綠化用水，凈化用水，在使用過程中也存在浪費的現(xiàn)象。這些情況，主要是基于節(jié)能意識不強，還有“家大業(yè)大浪費點沒啥”的思想作祟。對于花木的維護，使用人要根據(jù)具體天氣情況，合理使用綠化用水資源。
三、推進高校水電管理的系統(tǒng)化
通過對高校水電資源的使用主體和使用的管理現(xiàn)狀的分析，筆者認為有必要推進高校水電的系統(tǒng)化管理。資源正當使用無可厚非，但是使用不當造成浪費則是每一個使用人都應(yīng)引起注意的責任意識問題，單純依靠監(jiān)督管理和單純依靠思想覺悟在當下都不太現(xiàn)實，只有將水電資源的使用和管理統(tǒng)一起來，用系統(tǒng)論的思想進行管理，才能實現(xiàn)較為理想的管理效果。系統(tǒng)論的思想作為方法論，自誕生起已被廣泛應(yīng)用于各個學(xué)科和領(lǐng)域，一般系統(tǒng)的創(chuàng)始人是美籍奧地利人，理論生物學(xué)家L.V貝塔朗菲，他把研究的領(lǐng)域劃分為三個方面：（1）系統(tǒng)的科學(xué)、數(shù)學(xué)系統(tǒng)論;（2）系統(tǒng)技術(shù)，涉及到控制論、信息論、運籌學(xué)和系統(tǒng)工程領(lǐng)域等;（3）系統(tǒng)哲學(xué)。本文主要借鑒從第二個領(lǐng)域系統(tǒng)技術(shù)的角度討論，或者說從現(xiàn)代系統(tǒng)論的角度進行討論，“現(xiàn)代系統(tǒng)論是近年來才提出的一個概念，它是對經(jīng)典系統(tǒng)論新成果發(fā)展的綜合。研究對象是系統(tǒng)內(nèi)部整體與部分的關(guān)系問題”[1]，在此，就是把高校水電管理從系統(tǒng)管理的技術(shù)層面進行分析，從系統(tǒng)的整體和具體構(gòu)成要素之間的關(guān)系入手，分析各構(gòu)成要素對系統(tǒng)整體運行的影響，從而更有效地促進系統(tǒng)運行。在這個管理系統(tǒng)中涉及到以下幾方面的構(gòu)成要素：
第一、學(xué)校主管部門和領(lǐng)導(dǎo)。每所高校都有分管的領(lǐng)導(dǎo)，這是作為校級的牽頭人，也是主要責任人，負責統(tǒng)籌學(xué)校整個服務(wù)系統(tǒng)。而后勤服務(wù)處作為專門的部門，是具體的服務(wù)功能實現(xiàn)者和執(zhí)行者。后勤部門內(nèi)部的各個子系統(tǒng)部門又存在相互協(xié)同工作的職責，各個子部門既有各自的專門職能能，例如：電工的職責是學(xué)校用電設(shè)施維護、維修，水工的職責是確保用水正常、水管設(shè)施運行良好、水管維修等，宿管人員對學(xué)生的生活居所管理職能，各個子部門在做好各自職責的基礎(chǔ)上 ，要加強協(xié)同意識，宿管人員發(fā)現(xiàn)水管漏水，要及時報修，而不能聽之任之，認為這是水工的職責。第二、水電資源的使用者。水電資源的使用者是系統(tǒng)中最主要的主體，包括學(xué)校的每一個人員，都是水電資源的使用者，這樣每個人都有義務(wù)做到節(jié)約資源。但實際情況并非如此，從學(xué)校的管理者、教職工和學(xué)生來看，“浪費點沒啥”的思想仍然存在，由于部分責任心較差的員工辦公室空調(diào)、電腦、電燈、打印機等用電設(shè)備設(shè)施下班后不切斷電源等現(xiàn)象時有發(fā)生，從而導(dǎo)致電耗增加。另外還表現(xiàn)在：一、隨著師生員工數(shù)量的增加，建筑物和配套機電設(shè)施以及教學(xué)儀器設(shè)備的增加直接導(dǎo)致學(xué)校電耗成倍增加;二、一些部門為進行社會服務(wù)，利用學(xué)校資源對外經(jīng)營，舉辦各類培訓(xùn)班，考工班等，而學(xué)校沒有向這些部門收取水電費，導(dǎo)致水電費間接流失較大。這也是高校普遍存在的現(xiàn)象。第三、水電資源使用管理者。使用管理者包括廣義和狹義，廣義上的管理者應(yīng)該包括每個使用者，即：既是使用者，又是管理者，做到誰使用，誰管理，簡單說，誰使用完水管，就要隨手關(guān)上，誰使用完電燈，就要隨手關(guān)燈。這里所指是狹義上，即：主要負責水電管理的人員。每所高?；径荚O(shè)置專人崗位負責管理，并基本實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)智能管理。先進技術(shù)的應(yīng)用，使得工作在簡化的同時，也帶來一定的數(shù)據(jù)丟失風險，因此必須做好數(shù)據(jù)的備份和保存工作，在做好電子數(shù)據(jù)庫的同時，還要做好紙質(zhì)的備份工作。作為專職管理者，還要協(xié)同電工、水工、宿管人員及時就出現(xiàn)的水電異常情況進行排查，杜絕跑冒滴漏情況。第四、水電資源使用參與者。高校水電管理工作從表面看只是負責水電的人員從事專項工作，但從系統(tǒng)角度看，水電管理和使用本身就是一個系統(tǒng)在運作，以上分析的在這個系統(tǒng)中的人員都是參與到系統(tǒng)的構(gòu)成要素，要使水電管理工作得到有效管理和運作，需要涉及的各構(gòu)成要素形成一個有機鏈條，其中一環(huán)節(jié)不到位，都會影響整個系統(tǒng)的運行，例如：教室管理人員是否做到人去燈關(guān)？是否及時檢查教學(xué)樓內(nèi)的水電設(shè)施使用情況？學(xué)生是否能夠做到節(jié)約水電資源使用？這些瑣碎事件本身就是能源的無形消耗，也正是這些不起眼的消耗，集腋成裘造成巨大的浪費。筆者看到一組數(shù)據(jù)，核算之下，數(shù)字的說服力是驚人的，以下引用用以說明，“以一所擁有兩萬名師生的高校為例，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：平均一間寢室兩盞照明燈80瓦，早上8時到晚上4時，如果這些不需要照明的時段依舊開燈，每天就要耗費0.64度電，一臺臺式電腦的最低功率為250瓦，每天開機3小時，耗電0.75度。全校3000多間寢室，按學(xué)生每學(xué)年度在校讀書9個月，一年耗費將近百萬度電。在用水方面，浪費的數(shù)字更是觸目驚心：據(jù)統(tǒng)計分析，一座教學(xué)樓一年用水的浪費量平均是300噸，主校區(qū)有13座教學(xué)樓，就有3900噸水被浪費掉，宿舍樓一年用水的浪費量平均是800噸，主校區(qū)有29座宿舍樓，一年浪費量是23200噸。如果按一噸3元算，一年一所高校浪費的水費高達數(shù)十萬元?！盵2]，可見，不算不知道，一算嚇一跳，水電資源浪費十分嚴重。
綜上所述，推進高校水電使用的系統(tǒng)化管理，需要系統(tǒng)各構(gòu)成要素的積極配合，才能既實現(xiàn)水電資源的合理使用，節(jié)約國家資源，同時又能保證使用者的滿意度，實現(xiàn)雙贏，這是系統(tǒng)化管理思想要實現(xiàn)的目的。
篇2
水電在日常生活中不可缺少,而節(jié)能又是一個永恒的主題。學(xué)校是學(xué)生學(xué)習和生活的場所,而高校又是為社會主義建設(shè)事業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要基地,保質(zhì)保量且安全地供水供電是學(xué)校后勤義不容辭的職責,是保證學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活水平和質(zhì)量的重要工作之一[1]。因此,高校水電管理一直是高校后勤管理工作的重要內(nèi)容。近些年來,隨著高校持續(xù)擴招,學(xué)校規(guī)模不斷擴大,校園面積、學(xué)生人數(shù)、教職員工人數(shù)大幅度增加,教育資源稀缺的問題逐漸成為各高校迫切需要解決的問題。
以往高校以傳統(tǒng)的高投入、高消耗和低效率的粗放型增長方式解決面臨的資源稀缺問題,這種粗放型的投資和使用能源的模式,造成了高校在水電能源、公共費用支出方面資金大幅度增加,單位學(xué)生培養(yǎng)成本加大。
在可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)思想下,高校不僅要擔負著培養(yǎng)人才的重任,而且要倡導(dǎo)節(jié)約之風,加強節(jié)能管理。因此,如何進行科學(xué)有效的科學(xué)管理,確保水電設(shè)備安全運行,減少浪費,如何保證水電維修快速反應(yīng)、及時高效,這些問題成為高校水電日常運營管理中的重要課題。
2.高校水電管理現(xiàn)狀及存在的問題
2.1校園水電管理內(nèi)容復(fù)雜,管理幅度偏大。
惠州學(xué)院占地總面積2563.1畝,校舍建筑面積32.43萬平方米,現(xiàn)有全日制本、專科在校生12038人,成人類學(xué)生5815人;現(xiàn)有教職工881人,專任教師629人?，F(xiàn)有惠州學(xué)院后傾保障的水電科相關(guān)人員不超過15人。校園的規(guī)模為中等的本科院校,然而相對于現(xiàn)有的后勤管理機構(gòu)而言,管理幅度偏大。
惠州學(xué)院現(xiàn)有教工宿舍25棟,學(xué)生宿舍18棟,智能電表2499個、水表2499個,非智能電表約1000個、水表約800個。由此看出,惠州學(xué)院除智能電表有系統(tǒng)抄表之外,還有人工抄表部分,也就是非智能電表和水表都需進行人工抄表。管理內(nèi)容的多樣化和管理人員的匱乏,使管理難度增加。
2.2水電管理責任不明確,用水用電計量不到位。
隨著在校生人數(shù)的大幅增加,教學(xué)樓、實驗樓、圖書館、體育館、行政樓、學(xué)生宿舍和學(xué)生飯?zhí)玫扰c學(xué)生學(xué)習、生活密切相關(guān)的配套設(shè)施也迅速擴張,有些高校甚至有多個校區(qū),水電設(shè)備不斷增加,裝機容量不斷擴大,使用頻繁,自然故障率大大增加,水電管理與水電維護工作量不斷加大。而在學(xué)校的后勤改革中,校區(qū)的產(chǎn)權(quán)、職責等方面界定沒有很明確的界定,因此造成了水電收費難度較大。學(xué)校各單位存在不同程度的“免費使用”學(xué)校水電資源的情況。而與校區(qū)一路之隔的教職工住宅樓用戶的水電計量存在管理不到位、水電收費疏漏的現(xiàn)象。
2.3校園水電資源浪費嚴重,節(jié)能減耗意識薄弱。
當前,校園的節(jié)能減排工作面臨許多困難。隨著學(xué)校的辦學(xué)和科研快速發(fā)展,水電資源日趨緊張。而校園節(jié)能減耗的意識薄弱問題突出存在于水電的使用主體:學(xué)生與教職員工。
2.3.1校園學(xué)生水電資源環(huán)保意識薄弱。校園用水用電的主體是學(xué)生,對水電設(shè)備的愛惜程度與居民有很大差距,學(xué)生的主人翁意識有待進一步提高,水電設(shè)備設(shè)施的非自然損壞增多,這也加大了水電設(shè)施的維修工作量,若不能得到及時維修,浪費就自然增加。學(xué)生宿舍樓內(nèi)“人去燈明、細水長流”現(xiàn)象時常發(fā)生;教學(xué)樓內(nèi)“無論天氣好壞或白天黑夜,不管人多人少,燈火通明”的情況也非常多見,與學(xué)生相關(guān)的水電資源浪費問題比較嚴重。
2.3.2學(xué)校各單位水電資源使用存在不合理。由于學(xué)校水電資源的費用與各部門、各單位和教職員工利益沒有關(guān)聯(lián)關(guān)系,因此在學(xué)校各部門的辦公區(qū)域時常出現(xiàn)水電資源浪費現(xiàn)象。辦公樓和教學(xué)樓的水電使用管理也不到位,經(jīng)常出現(xiàn)晚自習課教室內(nèi)不管有人沒人、人多人少,總是燈火通明;辦公室內(nèi)不管天冷天熱、人多人少,空調(diào)照常運行。各部門水電使用沒有養(yǎng)成“人走燈滅、人走水?！钡牧晳T。
2.4水電基礎(chǔ)硬件設(shè)施落后,水電管理人力資源配套不足。
校園內(nèi)在部分學(xué)生宿舍、經(jīng)營網(wǎng)點和部門仍使用機械電表,其計量誤差大,不利于統(tǒng)一計量。在信息高速流通的時代,高校水電信息管理還沒有跟上計算機與信息發(fā)展的速度,工作效率低。隨著高校后勤社會化改革的不斷深入,高校水電管理工作有待不斷提高水平。因此,進行科學(xué)有效的管理,確保水電設(shè)備安全運行,減少浪費,保證水電維修快速反應(yīng)和及時高效,這是所有高校面臨的同一任務(wù)。
近年來,學(xué)校師生人數(shù)大幅增長,由此帶來的是基礎(chǔ)建筑新建改建項目增加,教學(xué)使用的空調(diào)、教學(xué)儀器、設(shè)備設(shè)施也快速增長?？焖僭鲩L的水電消耗和管理工作與水電基礎(chǔ)設(shè)施的落后出現(xiàn)了巨大的矛盾。而且,部分水電設(shè)施長期超負荷運轉(zhuǎn),安全隱患增多,影響了學(xué)校的教學(xué)和生活[2]。目前,高校水電班組管理人員配套存在缺口,使用高科技水電儀器設(shè)備能力不足,人力資源的數(shù)量和質(zhì)量都與現(xiàn)有的管理幅度和管理內(nèi)容不匹配。因此,造成了學(xué)校水電管理多為全人工或半自動化,管理水平和管理效率偏低。
3.高校水電管理的改善措施
3.1提倡節(jié)能減耗,綠色環(huán)保的水電資源使用新理念。
3.1.1全面宣傳校園乃至社會的節(jié)能減排所面臨的嚴峻形勢[3]。2007年以來,全國范圍加強了節(jié)能減排工作。高校要配合全國全社會的節(jié)能減排宣傳,在校園里組織以水電資源節(jié)約為主題的校園宣傳活動。重點宣傳由于經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展,人類過于追求發(fā)展,忽視或淡薄了其所帶來的負面效應(yīng),因而在極大滿足自身物欲的同時,也給自身未來的發(fā)展埋下了諸多隱患。讓學(xué)生“居安思危”,使學(xué)生正確認識水電的節(jié)能減排問題,才能促使校園學(xué)生自覺參與水電的節(jié)能減排行動。
3.1.2提倡自我約束節(jié)能減排。水電資源的節(jié)約,必須從每一個個人做起,改變每一個學(xué)生和教職員工的水電使用習慣開始。杜絕辦公室不關(guān)電腦,廁所里不關(guān)水龍頭、辦公室不關(guān)燈、夏天不關(guān)空調(diào)等問題,使學(xué)生和教職員工積極行動起來,從現(xiàn)在做起,從小事做起,營造人人節(jié)約水電的良好氛圍和良好的習慣。
3.1.3提倡科技節(jié)能,創(chuàng)新節(jié)能,提高節(jié)能減排效率。推動學(xué)校學(xué)生與教職員工節(jié)能的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維,全員一起動腦筋、想辦法、出點子,不斷采用節(jié)能新技術(shù),杜絕跑、冒、滴、漏,才能切實提高節(jié)能減排效率。
3.2建立相關(guān)水電資源管理制度。
建立學(xué)校用電單位水電承包制度。以承包方式進行學(xué)校水電的有效改革,是保證學(xué)校節(jié)約水電費開支的有效途徑。具體的做法是,設(shè)定用電單位水電使用目標管理,按一定指標分配,采取市場經(jīng)濟管理模式,對超標使用水電單位收取超額費用。在費用收取定價上,地方水電部門的收費標準和相關(guān)事業(yè)單位的收費價格可供參考。實現(xiàn)定額分配科學(xué)方案分解,按照學(xué)校實際情況,參照各單位水電使用歷史數(shù)據(jù),定出合理的分配額度。學(xué)生宿舍使用的水電基數(shù),應(yīng)按學(xué)校相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,用超部分由學(xué)生支付。
加強水電計量管理和投入,提高水電計量的科學(xué)性。完善學(xué)校的水電計量管理制度,實行“學(xué)校―系、管理機構(gòu)―用電單元”三級管理。用電單元為第三級計量單位,是計量水電費用的重點,主要包括實驗室、辦公室、學(xué)生宿舍等用電單元。在劃分好三級管理線條之后,學(xué)校應(yīng)該扎實做好水電計量收費的基礎(chǔ)工作。檢查核查具備安裝計費終端的地方。核查學(xué)校的辦公室、教室、實驗室和宿舍的計費終端安裝情況,實行每一單元一終端,完善終端的安裝。因此,在水電的基礎(chǔ)設(shè)施投入上,學(xué)校在未來幾年還需要不斷增加投入,普及智能電表,在公共場所增加感應(yīng)式龍頭,增加節(jié)能燈的普及安裝。嘗試以勤工助學(xué)的形式,在學(xué)生中招聘一定量的協(xié)助管理員。學(xué)生協(xié)助管理員針對教學(xué)樓、學(xué)生宿舍等學(xué)生活動區(qū)域的安全用電、節(jié)約用水進行有針對性、高頻率的檢查和管理。
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3.3建立校園水電信息化管理系統(tǒng)。
如今是信息高速流通的時代,計算機應(yīng)用逐漸轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)為開發(fā)環(huán)境的管理信息系統(tǒng)在大規(guī)模的事務(wù)處理和對工作流的管理等方面的應(yīng)用。水電信息管理同樣逐步由人工管理變?yōu)橛嬎銠C協(xié)同管理,提高管理工作效率[4]。
3.3.1高校水電信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)目標是:使學(xué)校的水電管理工作做到:高效、準確、完整、規(guī)范、直觀、安全。也就是要將水電管理的各項數(shù)據(jù),如統(tǒng)計信息、維修信息、收費信息等在收錄、存檔、報表分析、交流等方面實行計算機網(wǎng)絡(luò)化運行,為高校水電管理工作提供優(yōu)質(zhì)高效、可靠、實用、及時、準確的信息支持和信息服務(wù),以全面提高高校水電管理水平和經(jīng)濟效益[5]。
3.3.2校園水電信息化管理系統(tǒng)由以下三個部分構(gòu)成:基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、校園水電服務(wù)系統(tǒng)終端及服務(wù)和基于GSM或CDMA的移動通信終端。如圖1所示。
3.3.2.1基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)由Internet鏈路及GSM、CDMA無線通信基站構(gòu)成。Internet互聯(lián)網(wǎng)鏈路是Internet及聯(lián)接在Internet上的計算機基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),由通信運營商提供,并實現(xiàn)校園網(wǎng)內(nèi)外連接。GSM、CDMA無線通信基站同樣需要通信運營商在校園附近建設(shè)相關(guān)的無線網(wǎng)絡(luò),并實現(xiàn)校園的無線通信通暢無阻。
3.3.2.2校園水電服務(wù)服務(wù)器系統(tǒng)。校園水電服務(wù)服務(wù)器系統(tǒng)由校園網(wǎng)主服務(wù)器,各教學(xué)樓、實驗樓、圖書館、辦公樓的服務(wù)器,水電系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器,校園網(wǎng)內(nèi)的學(xué)生宿舍及老師宿舍網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器組成。這些服務(wù)器組成了一個大型的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),主要針對校園水電系統(tǒng)承載的相關(guān)服務(wù)設(shè)置。
3.3.2.3基于GSM或CDMA的移動通訊業(yè)務(wù)終端。主要是水電管理人員所使用的通信工具終端。包括了移動終端,如GSM、CDMA手機和帶無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的筆記本電腦等,固定終端,如臺式計算機設(shè)備終端。這些終端可實現(xiàn)水電管理信息的接受與處理功能,從而實現(xiàn)隨時隨地的進行校園水電的管理。
3.3.3校園水電信息化管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)諸多的水電信息管理功能。包含以下幾個功能。
3.3.3.1水電故障申報和維修申請。故障實行互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)填報,快捷便利地實現(xiàn)即時報告。同時傳達維修申請信息,包括維修費用預(yù)算和處理的緊急程度。
3.3.3.2實現(xiàn)水電管理審批流程的無紙化辦公。主管部門相關(guān)責任人對網(wǎng)絡(luò)申報的內(nèi)容可進行在線的分層審批,在相關(guān)部門完成流程的審批,比如財務(wù)費用審核、水電維修派工單、水電維修完工記錄、水電驗收報告和水電故障滿意度隨訪。
3.3.3.3實現(xiàn)實時監(jiān)控水電系統(tǒng)的運作情況。實時在線提取報表和監(jiān)控水電的使用情況和安全情況。
隨著基于先進的計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和無線通訊技術(shù)的水電信息化管理系統(tǒng)的建立和實施,管理工作必將能夠上到一個新的水平,使管理者獲得管理決策的依據(jù),從而快速反應(yīng),提高效率。
4.結(jié)論
高校的水電管理普遍存在一些急需解決的問題,在管理內(nèi)容和幅度、責權(quán)利和配套措施不斷更新方面存在較大的問題,加上用電用水過程中的節(jié)能減耗意識薄弱,給高校水電帶來了許多管理困境。因此,在高校中宣傳節(jié)能減排、綠色環(huán)保的意識,推動管理制度的完善,建立校園水電信息化管理系統(tǒng),將能在較大程度上解決高校水電管理中所面臨的困境。
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篇3
為順應(yīng)教育事業(yè)快速發(fā)展的趨勢，高校不斷擴招，在提升全面素質(zhì)、促進社會進步等方面發(fā)揮了巨大的作用。高校后勤水電管理是保障高校后勤的主要組成部分。高校的科研工作、教學(xué)工作以及全體師生生活都離不開水電資源，水電是高校必備的物質(zhì)條件。學(xué)校的用水用電量也不斷增加，水電的支出成為高校的一項高額財政支出，在國家大力倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型社會的背景下，提高高校水電管理效率，實現(xiàn)節(jié)能減支顯得更加迫在眉睫。
一、高校水電管理現(xiàn)狀分析
（一）高校水電管理規(guī)定不完善，缺乏有效的約束力和應(yīng)有的激勵機制
高校水電費基本上采用首先由校方全額支付，再進行部分水電回收的管理模式。由于水電費支出與學(xué)校各部門切身利益沒有直接聯(lián)系，用多用少一個樣，用戶無須對電能使用情況負責，從而造成了學(xué)校各職能部門吃學(xué)?！按箦侊垺钡木置?，導(dǎo)致學(xué)校水電費支出居高不下，浪費現(xiàn)象較為嚴重。
（二）高校水電管理節(jié)約意識單薄
一方面是高校人員節(jié)水節(jié)電的觀念意識不夠強烈。高校中從教學(xué)一線到后勤部門都在進行水電的消耗，大家覺得自己身為高校的一分子都有使用水電的權(quán)利，而學(xué)校也有義務(wù)為自己提供足量的水電，這樣一來大家就會在免費的觀念驅(qū)使下更多地浪費水電資源。另一方面就是大家對水電費用支出的錯誤認知，大家刻板地認為高校水電支出受到國家的扶持與幫助，對高校來說這是較小的一部分支出，而國家資源豐厚，自己消耗的這一點更是不值一提，根本不用費心費力替國家節(jié)約。
（三）高校水電管理缺乏人才
出于各種考慮以及社會歷史原因，各單位后勤部門的水電管理人員普遍存在年齡偏大、文化程度低、敬業(yè)意識弱以及技術(shù)人才短缺的嚴重現(xiàn)象。近年來隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，水電供應(yīng)的相關(guān)設(shè)備逐步提高，但由于各單位水電管理員工技術(shù)和素質(zhì)相對落后，加上社會上一些人對后勤水電員工的誤解，認為后勤水電工作只是簡單的抄抄表、收收費、檢查設(shè)備開關(guān)，不需要有多少文化和知識。久而久之導(dǎo)致高素質(zhì)的人不愿來，進來的人不會干，最終陷入惡性循環(huán)，促使在各單位挑選水電管理人員時降低了文化要求，進而嚴重影響水電管理。
（四）高校水電管理設(shè)備老化嚴重
雖然近幾年有些單位在水電管理方面加大了資金投入，但大部分單位依然存在水電供應(yīng)設(shè)備老化現(xiàn)象，有些還存在安全隱患。這一方面造成了極大的資源浪費，另一方面安全隱患的存在隨時威脅著教職工和學(xué)生的正常生活以及生命安全。還由于人才的限制，不能及時對這些老化的設(shè)備進行及時的維修，進而影響了單位的水電使用，成為制約發(fā)展和提高水電管理水平的阻礙。
二、改進的建議
（一）建立一支專業(yè)化的后勤團隊
選用一些高素質(zhì)、高能力的人才擔任后勤水電管理人員，對水電管理工作的認真負責和管理經(jīng)驗可以大大提升水電管理工作的力度，能及時發(fā)現(xiàn)水電管理中存在的問題并加以合理的改善，使得水電管理工作高效地開展。同時優(yōu)秀的管理人員可以訓(xùn)練出一批高素質(zhì)高技能的基礎(chǔ)作業(yè)人員。基層維修人員的工作對水電管理起著重要的作用，必須重視對其的選拔與培訓(xùn)工作。對其進行設(shè)施維修和水電管理知識的培訓(xùn)不僅可以提高其技術(shù)水平，更有利于提升基層人員的服務(wù)意識，更好地服務(wù)于水電管理系統(tǒng)。
（二）建全科學(xué)的管理制度，以便于管理人員更好地操作
即權(quán)責明確。在水電管理的程序、水電定額、水電核算等方面要做到有條例可遵循，對各部門和個人作出明確的權(quán)責劃分，讓高校水電管理的工作責任落到個人落到實處。同時為了保證維修工作的順利開展和高效率推行，必須對維修過程進行制度規(guī)定。可以采用報單維修的方式，各部門或人員進行設(shè)施維修時必須進行登記，而維修人員也將根據(jù)登記的時間地點進行及時地維修，維修后及時給予反饋。根據(jù)維修人員接單和維修完成的時間來進行績效工資的核算，對工作表現(xiàn)良好的工人給予獎金獎勵，對于偷懶或未能及時完成任務(wù)的工人給予批評或相應(yīng)的懲罰。
（三）高效節(jié)水節(jié)電設(shè)備的應(yīng)用
利用先進的儀器和技術(shù)做到嚴謹計量和杜絕水電流失。根據(jù)誰使用誰付費的原則全面推行計量收費，對學(xué)校各部門的水電使用制定實施定額標準，根據(jù)水電定額劃撥水電費用，建立和嚴格執(zhí)行科學(xué)合理的水電回收利用制度和成本核算制度。水電指標定額管理是加強水電管理，降低能源消耗，節(jié)約水電支出的一條有效的途徑。信息化的故障實時定位，在設(shè)備發(fā)生異常的情況下，可以迅速地對其進行定位，以進行實時的維修，可以在很大程度上提高故障的排查速度，降低維護成本。有利于提高水電管理系統(tǒng)的即時性和集成度、有利于對水電故障進行實時地定位和維修、有利于為水電管理提供科學(xué)的方案。
（四）加強節(jié)水節(jié)電的宣傳工作
水電既是資源又是商品，對于水電的使用要交費。節(jié)約、愛護一切水電設(shè)施，不浪費一滴水、一度電是每位公民應(yīng)盡的責任。通過廣播、展板或者節(jié)水節(jié)電系列活動等向全校宣傳節(jié)水節(jié)電的重要性和相關(guān)節(jié)水節(jié)電知識，讓人們一邊學(xué)到節(jié)水節(jié)電的方法和竅門，一邊提升節(jié)約用水電的意識，從而更好地珍惜我們身邊的每一滴水、每一度電。同時也可以對優(yōu)秀的節(jié)水節(jié)電行為進行表彰以起到良好的帶頭作用，使大家深刻意識到我國水電資源的匱乏，引發(fā)大家強烈的節(jié)約意識和行為，并鼓勵大家互相監(jiān)督，有力地抑制浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
三、結(jié)束語
針對當前我國高校普遍存在的水電管理的現(xiàn)狀，高校應(yīng)該在加強水電管理后勤隊伍的建設(shè)、建立健全科學(xué)的管理制度的基礎(chǔ)上用企業(yè)化、信息化的管理模式來為節(jié)水節(jié)電、降低辦學(xué)成本保駕護航。并在實踐中不斷總結(jié)提升，建設(shè)節(jié)約型友好型的社會，推動水電管理制度的完善，進而達到提升水電管理的水平與經(jīng)濟效益的目的。
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篇4
以我校為例分析我國高校水電管理的現(xiàn)狀及存在的問題及解決的思路。學(xué)生公寓及教學(xué)樓是我校用水用電的大戶，水電問題不僅直接牽涉到學(xué)生的學(xué)習和生活，也關(guān)系到學(xué)校的經(jīng)費開支。切實做好節(jié)約用水用電、安全用水用電，杜絕違章用水用電，保證水電的正常供應(yīng)，為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習和生活環(huán)境，是我校學(xué)生公寓水電系統(tǒng)科學(xué)、規(guī)范管理亟待解決的問題。水電管理系統(tǒng)的智能控制是現(xiàn)代學(xué)生公寓管理的新概念。為此我校引進了校園一卡通設(shè)備。校園一卡通系統(tǒng)是數(shù)字校園的基礎(chǔ)性工程，旨在為廣大師生員工的教學(xué)，科研和生活提供方便、快捷的電子化服務(wù)，從根本上實現(xiàn)“一卡在手，走遍校園”的設(shè)想。隨著校園一卡通應(yīng)用領(lǐng)域的不斷推廣，將公寓用電用水管理納入了一卡通系統(tǒng)，不僅實現(xiàn)了用電用水管理智能化，而且對建設(shè)節(jié)約型校園具有十分重要的意義。
一、歷史回顧
2005年以前，我校學(xué)生公寓集中在老校區(qū)北端，那時，每一棟樓就需要一個配電房來控制全樓整體用電情況。設(shè)備陳舊，技術(shù)落后，管理不便，學(xué)生用電狀況難以控制，個別學(xué)生在宿舍內(nèi)違規(guī)使用電熱棒，電熱杯，電爐子等電器，難以控制。甚至由于超載用電而導(dǎo)致火災(zāi)。為了避免事故發(fā)生，管理員需要人工按時排查、暗訪等，投入大量人力。盡管如此，校方也沒有完全杜絕學(xué)生違規(guī)使用電器的現(xiàn)象。有時水房長時漏水，浪費公用水，也無人問津，給學(xué)校造成較大損失。
二、目前狀況
后來，學(xué)校引進了一些現(xiàn)代化設(shè)備。比如自動跳閘等功能解決了一些問題。近幾年，學(xué)校引進一套水電管理系統(tǒng)。學(xué)生可以用一卡通購電購水，對節(jié)約用水用電起到了一定的作用。
根據(jù)公寓用電管理的特點，校園一卡通平臺采用通用接口與學(xué)?，F(xiàn)有的各種系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接，硬件控制系統(tǒng)采用集中式控制，每間宿舍采用一路供電，獨立分配一個電量計量模塊，對每層樓設(shè)置一個電控箱，各控制部件集中安裝在樓層電控箱中。
三、存在問題
就目前狀況分析，如果定時關(guān)電，可能會影響到個別學(xué)生（深夜學(xué)習），對夜間一些突發(fā)事件帶來不便；洗手間水電管理問題；催繳電費水費問題；學(xué)生飲水問題，學(xué)生持卡攜帶大水瓶去開水房提水，以及大量學(xué)生把大水壺帶到教室，不僅造成用水浪費，提水擁擠而且極不方便，同時學(xué)生及學(xué)校形象也頗受影響。
四、改進措施
對于上述情況應(yīng)首先讓學(xué)生了解用電方法以及新的用電系統(tǒng)，把違規(guī)用電的類型給學(xué)生講明白，必要時可印些宣傳品發(fā)給學(xué)生宿舍樓層管理員等。還要養(yǎng)成正確用電節(jié)約用電的習慣，注意培訓(xùn)管理人員，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平，及時處理學(xué)生中出現(xiàn)的問題。
學(xué)校可以準備一些充電電燈，借給臨時需要的學(xué)生使用。方便部分學(xué)生停電后的用電需求。關(guān)于學(xué)生飲水問題，建議學(xué)校在宿舍樓通上開水管道或冷熱水凈水機，插卡使用，按量收費。在教學(xué)樓配上若干飲水機，插卡使用，不僅拓廣一卡通的使用范圍，方便了管理，方便了學(xué)生飲水同時也能達到節(jié)約用水的目的，滿足了學(xué)生每人每天兩次打水的需求，避免了排隊打水及大水壺進教室的現(xiàn)象，同時也提高了學(xué)校的文明度。由于開水房與宿舍樓之間不太遠，所以安上開水，冷水智能裝置難度不大，解決了目前學(xué)生提水到教師或缺水飲水問題。方便，省時，高效，健康。。這種方案是可行的。并且也便于推廣。
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篇5
在倡導(dǎo)“綠色、環(huán)?！钡纳鐣尘爸拢咝Ｍ七M水電資源節(jié)約管理，是構(gòu)建和諧、美麗校園的重要保障。當前，高校水電資源浪費問題比較突出，與高校現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展相矛盾。如何在可持續(xù)發(fā)展的視域之下，搭建高校建設(shè)發(fā)展的新環(huán)境，強調(diào)高校全面落實水電資源節(jié)約管理的重要性與必要性。
1.1水電資源管理是高校內(nèi)控管理的重要內(nèi)容
水電資源管理是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，強調(diào)“節(jié)約”理念下，管理工作的有效落實。水電是維持高校教育教學(xué)工作的重要資源，為了師生的學(xué)習生活所需，每天需要提供大量的水電資源。如何在確保正常教育教學(xué)的基礎(chǔ)之上，提高水電資源的有效節(jié)約，是提高學(xué)校內(nèi)控管理建設(shè)的重要內(nèi)容。一方面，高校要重視水電資源管理，這是確保教育教學(xué)工作有效開展的重要基礎(chǔ)，更是師生學(xué)習生活的重要保障；另一方面，水電安全是校園安全管理的重要內(nèi)容，水電資源管理是創(chuàng)設(shè)“和諧”校園的重要抓手。
1.2水電資源節(jié)約管理是創(chuàng)設(shè)綠色校園的重要舉措
綠色校園行動，強調(diào)節(jié)約用水、用電，創(chuàng)設(shè)和諧、美好校園。高校在美麗校園的建設(shè)中，要強化水電資源節(jié)約管理，倡導(dǎo)節(jié)約用水、用電，從日常的學(xué)習生活入手，培養(yǎng)良好的習慣。因此，強化水電資源節(jié)約管理是創(chuàng)設(shè)綠色校園的重要舉措，更是高校踐行“綠色、環(huán)?！崩砟畹闹匾Ｕ?。
2.我國高校水電資源管理現(xiàn)狀及其問題
水電資源管理是高校內(nèi)控管理的重要內(nèi)容，強調(diào)管理工作的有效落實。但從實際來看，高校水電資源管理存在諸多問題，特別是節(jié)能意識淡薄、管理體系不完善等問題，在很大程度上弱化了水電資源管理的重要作用。因此，具體而言，新時期高校水電資源管理主要存在以下幾點問題：
2.1缺乏節(jié)能意識，浪費現(xiàn)象嚴重
高校作為社會的特殊組成部分，是各地政府優(yōu)先服務(wù)其水電的對象，因此在各個高校在水電的使用方面很少出現(xiàn)短缺的問題。于是，就使得很多高校忽視了水電管理工作。我國的部分高校甚至都沒有用于管理水電的專門部門，而僅僅是由后勤部門來進行兼管。兼管力度不夠，管理水平有限。另一方面，高校對于節(jié)能的宣傳力度不夠，師生的節(jié)能意識較為淡薄，無論是教師還是學(xué)生，對于節(jié)能的相關(guān)知識十分欠缺，因而不免存在水電使用浪費的情況。例如，電燈進門就開，離開辦公室或教室并不關(guān)燈，無人監(jiān)管。用完水直接走人，不關(guān)水龍頭。這也是高校水電節(jié)能管理效果不佳的原因之一。
2.2高校水電節(jié)能管理?w系不夠完善
目前，我國的不少高校在水電節(jié)能管理方面的相關(guān)規(guī)章制度的建設(shè)還比較不到位，缺乏完善的管理體系和有效的激勵機制。學(xué)校整體的節(jié)能主動性差，浪費現(xiàn)象嚴重。同時，在計量統(tǒng)計、分析等工作也比較模糊。雖有政策，但沒有執(zhí)行，沒有落實，仍然不能解決問題。首先，管理制度體系不完善，缺乏可操作性?，F(xiàn)有管理制度，強調(diào)硬性管理，而忽視了以人為本的管理踐行；其次，管理制度執(zhí)行不到位，管理流于形式，進而弱化了水電資源管理的有效性；再次，管理人員素質(zhì)偏低，難以滿足實際工作需求，管理存在漏洞。
高校計量管理工作的不到位， 導(dǎo)致了其在能耗分析和能效分析方面的模糊不清，責權(quán)難以界定。建校時間長的學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施老化嚴重，跑冒滴漏現(xiàn)象普遍，資源浪費現(xiàn)象嚴重。水電基礎(chǔ)設(shè)施差，是很大部分高校面臨的主要問題。由于老校區(qū)年久失修，進而導(dǎo)致一些水電基礎(chǔ)設(shè)備出現(xiàn)老化，水電浪費情況比較突出。因此，建立完善的管理體系是強化水電管理的工作重點，需要立足實際情況，制定具有操作性的管理制度，強化水電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高管理效率。
2.3節(jié)能設(shè)施設(shè)備投入不足，技術(shù)落后
隨著我國高等教育的蓬勃發(fā)展，各高校在辦學(xué)規(guī)模上不斷擴大，教學(xué)科研活動日益增加，能源消耗不斷增長。同時，許多高校在建設(shè)初期對于節(jié)能重要性的認識不夠，對其設(shè)施設(shè)備的安裝存在欠缺?，F(xiàn)今大部分高校的水電設(shè)備基本沿用的是20世紀 80或90年代的，設(shè)施落后， 與如今我國提倡的要求建立起節(jié)約型高校所設(shè)置的標準相差甚遠。隨著科技的進步和發(fā)展，先前未包含節(jié)能功能的設(shè)備變得陳舊落后，使得后續(xù)地能源監(jiān)控及定額管理工作難以開展。高校面臨資金危機，卻同時缺少有效的資金來改進現(xiàn)有的，老化了的設(shè)施設(shè)備，從而導(dǎo)致了高校的節(jié)能工作改造的投入不足，水電設(shè)施維護，先進技術(shù)引進工作難以實施。
3.我國高校水電節(jié)能管理改進對策
在“綠色、環(huán)保”理念的踐行中，高校水電節(jié)能管理的重要性顯而易見。當前，高校水電資源管理建設(shè)，關(guān)鍵在于創(chuàng)設(shè)良好的內(nèi)外環(huán)境，通過強化宣傳教育，提高學(xué)校師生的節(jié)能意識，并在此基礎(chǔ)之上，通過健全管理制度體系，完善基礎(chǔ)設(shè)施，強化水電資源管理，創(chuàng)設(shè)“和諧”校園。
3.1加大宣傳力度，提高節(jié)能意識
為了保證在高校內(nèi)有效推行水電節(jié)能管理，其中的重中之重就是要把節(jié)能意識的培養(yǎng)作為高校教育的重要內(nèi)容。這就要求各個高校在平時的工作中加大節(jié)能的宣傳力度。定期組織開展以節(jié)能為主題的宣傳活動，利用學(xué)生會、社團等多種渠道鼓勵學(xué)生參與進來，倡導(dǎo)良好的節(jié)約風氣，積極采取行動。讓學(xué)生真正懂得節(jié)能的意義，以及堅持和落實科學(xué)發(fā)展觀，走可持續(xù)發(fā)展道路的重要性。另外，在教師隊伍中進行倡導(dǎo)，以身作則，讓教師關(guān)注節(jié)能，宣傳節(jié)能，以行動參與節(jié)能。把節(jié)能環(huán)保的觀念撥撒到師生們的意識之中，使其自覺行動，參與節(jié)能。
3.2完善水電管理體系，加強節(jié)能監(jiān)管督查
加強高校內(nèi)水電工作的管理二級管理體系，學(xué)校是一級管理機構(gòu)，學(xué)院、各部門為二級管理機構(gòu)。另外，注意完善節(jié)能管理制度，專人負責跟進管理各項工作，定期組織管理機構(gòu)的成員進行工作的總結(jié)分析，明確崗位責任，設(shè)置完善的檢查考評機制，把各項工作落到實處，以點帶面，以局部帶動全局。將節(jié)能工作與評價考核體系結(jié)合，增強各級領(lǐng)導(dǎo)干部的責任感。開源節(jié)流，提高辦學(xué)效益。切實做好水電等能源的計量、核算，做好管理人員的考核、獎懲等工作。在高校內(nèi)逐步形成用制度管人、 按制度辦事、 靠制度規(guī)范行為的局面。
3.3投入資金，引進節(jié)能設(shè)施設(shè)備及技術(shù)
我國的高校要注重在節(jié)能設(shè)施設(shè)備方面的資金投入，引進先進的節(jié)能技術(shù)，致力于科學(xué)化的節(jié)能管理控制。借鑒國內(nèi)外在節(jié)能管理方面較為先進高校的經(jīng)驗， 積極地引入節(jié)能新機制。有效減少和杜絕“長流水”和“長明燈” 現(xiàn)象。例如，定期檢查供水管網(wǎng)。及時對老化的供水管網(wǎng)進行更新改造，排除故障，防止跑冒滴漏。另外，應(yīng)該在校園內(nèi)部安裝節(jié)水閥自動節(jié)水龍頭，以便于減少水資源的浪費。在教?W、宿舍、辦公室等區(qū)域使用智能燈來控制路燈；教學(xué)區(qū)的飲水機安裝時間控制開關(guān)，在非教學(xué)時段自動切斷電源；空調(diào)運行按季節(jié)管理，室內(nèi)無人自動關(guān)閉。部分資金比較寬裕，技術(shù)比較先進的高校還可以自行研建污水處理系統(tǒng)和雨水收集處理中心，有效實現(xiàn)中水的全面收集和二次利用。利用科學(xué)技術(shù)，建立校園數(shù)字化水電監(jiān)管，真正實現(xiàn)科學(xué)使用水電能源。
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（二）管理監(jiān)督不到位，節(jié)能措施缺乏。
很多高校都存在著大量的水電漏管現(xiàn)象，水電方面的計量器材的安裝，很多地方不到位，管理方面也存在一些空白，特別是在公共區(qū)域，管理和監(jiān)督方面嚴重不足，造成了學(xué)校水電資源的嚴重浪費。
（三）水電管理的規(guī)則制度不完善，獎懲制度空白。
這些年高校教育事業(yè)發(fā)展迅速，但是很多方面卻沒有跟上教育事業(yè)的步伐，水電管理方面的規(guī)則制度就是其一。水電管理方面的規(guī)則制度還不完善，比如說在水電節(jié)約方面的獎懲制度方面，就存在著空白，很多學(xué)校都沒有這方面的規(guī)定。
（四）水電管理隊伍存在問題。
首先在很多高校當中，水電管理工作的一線人員都存在著年齡偏大和文化層次較低的現(xiàn)象，這樣的一線管理隊伍中，缺少了相關(guān)知識的嚴格的培訓(xùn)，很多人都出現(xiàn)敬業(yè)精神不足，管理能力和技術(shù)能力都跟不上水電管理發(fā)展的要求的現(xiàn)象；在隊伍編制方面也過于穩(wěn)定，雖然滿足了隊伍的穩(wěn)定性，但也導(dǎo)致了職工的危機感和進取心的缺失，缺乏競爭意識淡薄，沒有被淘汰的危機感，個人自身的素質(zhì)和潛力都得不到發(fā)揮，只是完成分配的既定工作，很多的先進設(shè)備都得不到好的利用。
二、建立節(jié)能型水電管理的改革措施
(一)加強水電節(jié)約意識，樹立節(jié)約理念。
節(jié)約意識是建立節(jié)約型社會的前提，在水電節(jié)能方面要加大宣傳力度，深入持久地做教職工和學(xué)生的宣傳工作，把節(jié)約水電真正的深入人心，加強他們的節(jié)約和能源危機意識，養(yǎng)成良好的道德風范[2]。
（二）實現(xiàn)智能化管理，加強硬件建設(shè)。
在高校中建立專用資金，進行老舊水電設(shè)備的更換和改造，統(tǒng)一安裝智能化技術(shù)、計費和控制設(shè)備，以減少水電資源的損耗和杜絕隱患，實現(xiàn)合理化、智能化和歸一化的管理模式。
（三）完善水電管理和運行的監(jiān)管機制。
水電資源的管理和運行的機制要嚴密的設(shè)計和科學(xué)的論證。水電管理部門要突出重點，掌握情況，在確保科研教學(xué)以及生活正常用水用電的前提下，合理進行電容量的分配。同時更加高校的用水用電的密集情況，進行現(xiàn)實限制的用水用電。還要對各科的用水用電情況做出深入調(diào)查，核算出用水用電量，進行用水用電的合理調(diào)節(jié)，讓設(shè)備得到最大限度的運用其次要建立適當?shù)莫剳蜋C制，鼓勵節(jié)約用水用電，對嚴重浪費的情況，做出懲罰。
（四）提高水電管理隊伍人員的業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)。
要想實現(xiàn)高校水電資源的節(jié)能工作的順利開展，一定要有一個高素質(zhì)的管理隊伍，高校要進行管理隊伍人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的建設(shè)，高校要為水電管理隊伍成員積極提供學(xué)習培訓(xùn)以及經(jīng)驗交流的機會，實行持證上崗和目標管理制度，把高校水電管理成員培養(yǎng)成專用型的技術(shù)骨干。同時要位提名創(chuàng)造條件，讓水電管理成員有機會參加部門性質(zhì)和全國性質(zhì)的交流會。定期組織管理成員的業(yè)務(wù)講座，提高管理成員的業(yè)務(wù)能力和動手能力。通過各種方式把管理成員的整體素質(zhì)進行優(yōu)化。
（五）提高服務(wù)質(zhì)量，實施人性化、標準化管理。
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隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，各領(lǐng)域的資源鋪張浪費的現(xiàn)象日益嚴重，能源問題也不例外。建設(shè)節(jié)約型社會是對當今社會發(fā)展發(fā)展提出的必然要求，同時我國的高等教育自實行擴招制度以來，高校在校生總?cè)藬?shù)不斷增長，高校的辦學(xué)規(guī)模、基建設(shè)施規(guī)模越來越大，而與高校的大規(guī)模發(fā)展不相匹配的卻是很多高校的水電管理模式陳舊，發(fā)展緩慢。高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要文化陣地，安全、合理的水電供應(yīng)是保證學(xué)?？蒲?、教學(xué)與師生生活穩(wěn)定的重要工作，但許多高校目前的水電管理已遠遠跟不上學(xué)?？焖侔l(fā)展的步伐，不能保證學(xué)?？蒲?、教學(xué)活動的正常進行，對高校水電管理進行改革，已勢在必行。
一、高校水電管理存在的問題
在對我國高校進行的抽樣調(diào)查中了解到，很多高校的水電管理都存在很多問題，經(jīng)分析主要有以下幾個方面：
1.節(jié)約意識淡薄。目前很多高校的學(xué)生、老師、管理人員在日常的生活中節(jié)約意識非常淡薄，有的甚至沒有節(jié)約意識。對于學(xué)生來說覺得自己已經(jīng)交了學(xué)費，用水用電自然是理所當然。而對于學(xué)校老師以及管理者而言，學(xué)校的正常開支來自于財政撥款，水電浪費與否對自己沒有任何利益關(guān)系，造成水電浪費嚴重。
2.管理體制不完善。高校水電管理機制的不完善，同樣是導(dǎo)致水電嚴重浪費的原因之一。高校水電管理部門一般都隸屬于后勤集團，但是很多后勤管理所做的工作主要是水電設(shè)備的日常維護和水電消耗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，沒有起到真正的水電管理部門的監(jiān)督作用，工作職能嚴重弱化，相反如果為了節(jié)約水電去做這些工作就需要大量的時間，有可能顧此失彼，得不償失。
3.硬件設(shè)施不完善。硬件設(shè)施不完善是目前很多高校普遍存在的問題，很多高校在進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的時候根本沒有考慮到節(jié)能的問題，對于高校而言，在基礎(chǔ)設(shè)施的投資中，水電設(shè)施是一次性支出的，低端的設(shè)施使用年限較長且后續(xù)維護費用較低。高端的水電節(jié)能設(shè)備雖然能起到節(jié)約水電的作用，但是一次性投資較大且后續(xù)維護費用較高，因此很多高校從成本因素考慮，只能選擇價格較低的不太節(jié)能的水電設(shè)施，這樣一來，就造成了水電浪費。
4.水電管理人員缺乏專業(yè)技能。水電管理人員缺乏專業(yè)技能直接給高校水電管理帶來了一定程度的負面影響。很多高校后勤水電管理人員的文化較低，甚至不是專門的水電從業(yè)人員，這在一定程度上阻礙了高校水電管理水平的提高。
5.監(jiān)督工作力度不夠。不少高校水電監(jiān)督工作力度不夠，甚至連監(jiān)督機構(gòu)都沒有，即使有人發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象也無人監(jiān)督，以致高校處處可見浪費現(xiàn)象。
二、高校水電管理改革的必要性
高校的后勤建設(shè)作為高校建設(shè)的重要組成部分，在保障院校的建設(shè)和發(fā)展方面都起到了不可忽視的作用，但隨著近年來高校招生人數(shù)的增加和科研體系的擴張，導(dǎo)致了高校內(nèi)部的非教學(xué)機構(gòu)逐漸增多，人員編制也在逐漸擴大，其正常運行所占用的水電資源也發(fā)生了根本性的變化，加上近幾年來水電價格的不斷上漲，水電經(jīng)費開支越來越大，加重了高校的經(jīng)濟負擔。為了改變這一局面，必須進行高校水電管理改革，加強后勤職能化管理，專業(yè)隊伍建設(shè)，并通過經(jīng)濟效益評估機制，合理、有效地配置教育經(jīng)費，只有這樣才能把高校有限的教育經(jīng)費真正投入到以教學(xué)科研為中心的高等教育事業(yè)上來，才能更好、更快地促進我國高等教育事業(yè)的發(fā)展。
三、高校水電管理改善措施
針對目前許多高校水電管理存在問題的分析，高校水電管理改革已經(jīng)刻不容緩，我們應(yīng)該從全局出發(fā)，制定有效的高校水電管理改善措施，本人就從以下幾個方面談?wù)勛约旱臏\見。
1.成立水電管理辦公室，制定管理制度。成立專門的水電管理辦公室，設(shè)立稽查機構(gòu)和水電安全監(jiān)督人員，具體的負責人和成員由校長統(tǒng)一安排，制定相應(yīng)的水電管理制度，責任到人。發(fā)現(xiàn)違章用水用電者，水電管理部門根據(jù)相關(guān)制度進行處罰，情節(jié)嚴重的，停止水電供應(yīng)；對學(xué)校公共區(qū)域水電設(shè)施派專人定期巡視，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。
2.實行目標管理，減少開支。目前有的高校實行目標管理，效果顯著，如武漢理工大學(xué)對水電工作實行目標管理。學(xué)校以歷年水電支出情況作為依據(jù)，核定指標，水電管理部門如果實現(xiàn)目標管理，水電工作人員不僅可以得到學(xué)校發(fā)放的津貼，節(jié)約也會按一定比例提成給予獎勵，反之，學(xué)校將按水電超額5%的比例扣發(fā)水電管理人員崗位津貼。獎罰分明，既可以調(diào)動工作人員的積極性，對后勤社會化改革和發(fā)展也起到了促進作用。
3.加強宣傳，增強節(jié)約意識。節(jié)約是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，節(jié)約意識更不能少。為了增強學(xué)生們的節(jié)約意識，高校可以有效利用校園網(wǎng)、校報等媒體資源宣傳節(jié)水節(jié)電知識，多舉辦以“水電節(jié)約”為主題的演講比賽和活動，讓學(xué)生在享受活動樂趣的同時，潛移默化地培養(yǎng)節(jié)約意識，才能讓學(xué)生在日常生活中以實際行動珍惜身邊的每一滴水，每一度電。
4.量化分析。裝表計量，量化分析是科學(xué)管理的手段，其必備條件是對學(xué)校水電系統(tǒng)繪出給水網(wǎng)絡(luò)圖和供電系統(tǒng)圖，一方面實行定期查表制度；另一方面做好水電流量分析。通過這些，可積累數(shù)據(jù)資料，發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，掌握規(guī)律，挖掘節(jié)能潛力。如武漢理工大學(xué)通過對水量進行分析，發(fā)現(xiàn)供水管網(wǎng)漏洞，及時進行維修。
5.高效節(jié)水節(jié)電設(shè)備的應(yīng)用。在高校的水電管理改革中，高效的節(jié)水節(jié)電設(shè)備的推廣應(yīng)用是必不可少的。學(xué)校還應(yīng)加大水電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，及時淘汰一些功率高、維修率高、有安全隱患的舊設(shè)備和舊線路，大力引進智能、節(jié)能和安全性更好的新設(shè)備。高效節(jié)水節(jié)電設(shè)備的應(yīng)用，不僅使學(xué)校的水電浪費現(xiàn)象得到有效遏制，更加快學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)代化改革的進程。
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一、高校后勤水電管理面臨的問題
高校后勤水電管理作為一項系統(tǒng)工程，其實效受諸多因素的影響。目前，高校后勤水電管理面臨的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）浪費現(xiàn)象嚴重
我國素來就有節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，但是在高校后勤水電管理中的體現(xiàn)卻不明顯。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高校后勤水電管理工作人員普遍存在節(jié)能意識不強的現(xiàn)象。在教育日常中水電的消耗量較大，大部分身處高校的人都認為自己擁有使用水電的權(quán)利，同時高校也有義務(wù)為自己提供足夠的水電。如此在免費觀念的驅(qū)使下，導(dǎo)致水電資源浪費嚴重。另外，高校職工及師生片面地認為水電費用會受國家的支持和幫助，占據(jù)教育成本微小的部分，相比于國家豐富的水電資源這些消耗微不足惜，因而無需投入大量的時間和精力在水電節(jié)約上。這些觀念上的錯誤，直接或間接地導(dǎo)致高校水電浪費現(xiàn)象嚴重。除卻這些，造成高校后勤水電浪費嚴重的因素還包括基礎(chǔ)設(shè)置較差。隨著高校教育事業(yè)的普及化發(fā)展，生源數(shù)量的增長也致使水電耗量呈直線上升趨勢，陳舊的配套設(shè)置已然難以滿足節(jié)能的需求，加重了其經(jīng)濟負擔。
（二）保障機制不全
目前，我國大部分高校后勤水電管理工作機制建立于計劃經(jīng)濟體制之下，既沒有經(jīng)過獨立核算也沒有采取承包模式。在這樣的環(huán)境影響下，高校后勤水電管理與績效考核基本處于脫節(jié)的狀態(tài)，使用情況缺乏合理的規(guī)劃和制約。甚至有些高校存在后勤水電設(shè)備閑置的問題，亂丟、浪費等現(xiàn)象嚴重，利用率低，難以滿足市場化與資本化運作的需求。并且高校后勤水電管理職責不明，即使制定了一些規(guī)則，但是由于落實不到位，導(dǎo)致水電滴、漏、跑等問題頻發(fā)，甚至出現(xiàn)了偷電的惡劣現(xiàn)象。規(guī)模擴張加上水電損耗，導(dǎo)致高校面臨著較為沉重的經(jīng)濟壓力，影響了其科學(xué)發(fā)展。此外，大多數(shù)高校常常將水電管理納入到其他相關(guān)單位管理職責范圍內(nèi)，缺少獨立的執(zhí)行機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)層及決策層很難第一時間了解和掌握后勤水電管理信息，所做出的指令也不盡合理。保障機制不健全在很大程度上影響了高校后勤水電管理的效率和質(zhì)量。
二、完善高校后勤水電管理的對策
作者結(jié)合上文的分析，有針對性地提出了以下幾種完善高校后勤水電管理的對策，以供參考和借鑒。
（一）樹立節(jié)能意識
節(jié)能環(huán)保是當今整個世界的主題，同時其作為我國優(yōu)良傳統(tǒng)的延伸，應(yīng)該滲透到高校后勤水電管理領(lǐng)域。觀念是行為的先導(dǎo)，只有樹立高校后勤水電管理全體相關(guān)人員正確的節(jié)能意識，才能將這項事業(yè)做到最好。因此，高校應(yīng)積極開展以節(jié)能為主題的宣傳活動，在領(lǐng)導(dǎo)層和決策層的推動下，建立與之相符的配套制度。具體而言，高校各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視后勤水電管理工作，有機地將經(jīng)濟手段和行政手段應(yīng)用起來，并出臺一系列科學(xué)的管理制度、辦法等，支持水電節(jié)能行動的順利開展。同時，高校還應(yīng)組織師生開展多種多樣的水電節(jié)能文化活動，使之充分意識到我國水、電資源的匱乏的現(xiàn)狀，提高他們自我約束的能力，讓其主動投身水電管理建設(shè)。
（二）加強隊伍建設(shè)
知識經(jīng)濟時代，人才是推動高校教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的核心要素。高校后勤水電管理工作完善，必須要依賴一支專業(yè)化的團隊。在管理人才配備上，高校應(yīng)全面衡量各應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)和能力表現(xiàn)，擇優(yōu)錄取，夯實好專業(yè)化水電管理團隊建設(shè)基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，高校還應(yīng)針對后勤水電管理定時定期開展人才培訓(xùn)活動，結(jié)合他們的日常工作表現(xiàn)，及時更新其思想觀念，使之工作能力、素質(zhì)以及態(tài)度等得到不斷提高，并督促他們努力做好本職工作。與此同時，高校還應(yīng)注重先進技術(shù)及設(shè)備在后勤水電管理中的融入，加強基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)，及時處置高消耗、高浪費的設(shè)施，從而減輕高校所面臨的經(jīng)濟壓力，為進一步的發(fā)展提供資源支撐。
（三）完善保障機制
市場經(jīng)濟條件下，高校后勤水電管理應(yīng)致力于運行模式改革，逐步完善保障機制。在此過程中，高校應(yīng)該保證后勤水電管理的相對獨立性，設(shè)立專門負責機構(gòu)或部門，保證第一時間搜集到有效數(shù)據(jù)信息，以為此項工作的完善提供依據(jù)。簡單來講，高校應(yīng)在秉持公平、公正、合理的原則上，制定完善的水電管理制度，明確各參與人員的職責和義務(wù)，量化績效考核標準，并激勵他們努力做好節(jié)能工作。因此，高校還應(yīng)建立完善的激勵機制，對工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行獎勵，給予存在失誤或違規(guī)行為的員工相應(yīng)處罰，以保證后勤水電管理工作效率和質(zhì)量。
結(jié)語：總而言之，高校后勤水電管理十分重要和必要。由于個人能力有限，本文作出的相關(guān)研究可能存在不足之處。因此，作者希望業(yè)界更多學(xué)者關(guān)注此項工作，結(jié)合高校后勤水電管理實際，全面、深入剖析其中存在的問題及其誘因，有針對性地提出完善對策，從而促進高校教育環(huán)境優(yōu)化，使之在人才培養(yǎng)道路上創(chuàng)造更大價值。
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Key words： logistics team；management of water and electricity；maintenance
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）36-0052-03
0 引言
高校后勤管理工作量龐大并且種類繁雜，其范圍主要包括：學(xué)校食堂、宿舍、教室、圖書館、其他校園設(shè)施的各項事務(wù)管理，教職工的教學(xué)工作和生活后勤保障、水電等能源的使用和管理、固定資產(chǎn)的采購使用和管理等。高校后勤既是學(xué)校能源消耗的服務(wù)和管理部門，也是學(xué)校耗能的主要單位。將節(jié)能、后勤保障、師生需求、人性化服務(wù)與管理有效地結(jié)合起來，構(gòu)建節(jié)能高效、優(yōu)質(zhì)新型的后勤保障與人性化服務(wù)和管理體系，是后勤的主要任務(wù)和目標。
1 后勤水電資源管理的職能部門及其職責范圍
高校后勤水電管理為學(xué)校水電資源管理的職能部門。保證學(xué)校水電的正常供應(yīng)；負責供水管線、泵房，輸電線路、高低配的日常維護、巡查及值班；受理各單位及個人用水用電申請；參與學(xué)校供電、供水、排水的規(guī)劃和改造工作；完成學(xué)校水電全面計量收費工作；負責與地方各行業(yè)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
2 水電管理的分工與維護
①基建辦負責校園水電管網(wǎng)及基建工程水電系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)。
②總務(wù)部負責學(xué)院水電改造的規(guī)劃和組織實施，配合基建辦進行校園水電管網(wǎng)及基建工程水電系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)。
③后勤維護維修科（以下簡稱維修科）負責全院正常供水供電，負責公共水電設(shè)施的維護、維修、安裝、抄表、計費等服務(wù)工作及校園水電管網(wǎng)資料建檔工作；參與工程竣工時有關(guān)水電部分的驗收工作（承建單位應(yīng)提供一份水電管網(wǎng)竣工圖）。
④校辦企業(yè)和經(jīng)營服務(wù)實體（如食堂、商鋪等）負責各自內(nèi)部水電管理和維修工作。學(xué)生宿舍管理中心（以下簡稱宿管中心）負責學(xué)生宿舍區(qū)的水電零星維修工作。房產(chǎn)科負責公用房內(nèi)水電零星維修工作。
⑤校內(nèi)各單位對管轄范圍內(nèi)的水電設(shè)施具有愛護、維護的職責。
⑥全院師生均有安全用電、節(jié)約能源的義務(wù)，發(fā)現(xiàn)水電故障應(yīng)及時向所在片區(qū)報修點報修。
⑦維修科對室外公共水電設(shè)施的維護、維修負主要責任。各報修點每日應(yīng)主動巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
⑧維修科在日常維修和突發(fā)故障的搶修工作中，應(yīng)做到小修不過夜，大修先緊急處理并報告，配合供水供電部門做好盡快搶修工作。
⑨宿管中心應(yīng)及時處理學(xué)生公寓內(nèi)所承擔水電設(shè)施的零星維修，并檢查、制止、處治私接電線、擅用大功率明火電器、毀損水電管線及設(shè)備等違規(guī)用電和浪費用水行為，維修科、保衛(wèi)科配合宿管中心做好相關(guān)工作。
3 對學(xué)校水電管理工作發(fā)展的幾點思考
3.1 建立和完善科學(xué)、合理的管理體制和運行機制 學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的重視，是學(xué)校后勤水電管理工作發(fā)展的關(guān)鍵。學(xué)校應(yīng)建立一套長期、高效、科學(xué)合理的管理體制，實行“責、權(quán)、利”統(tǒng)一的運行機制。打破現(xiàn)有的用工制度，建立全新的激勵勞動用工制度，建立競爭上崗和能上能下的激勵機制，完善檢查、考核、獎懲機制，建立全新的薪酬體系，完全實行多勞多得、按崗定薪的分配制度。
3.2 建立水電管理長期發(fā)展的目標，加強目標管理，提高合同的嚴肅性、公正性 學(xué)校水電管理發(fā)展不能只局限于近期或短期的利益，應(yīng)制定出一個長期發(fā)展的方向和目標，在實施過程中不斷的規(guī)范完善，讓實體有一個長期發(fā)展的管理空間，更有利于學(xué)校的健康發(fā)展。目標管理過程中，管理制度、措施的實施以及技改硬件的投入，不可能在短期內(nèi)發(fā)揮作用出現(xiàn)效益，必須在一定的周期實施，才能完成預(yù)期目標。另外，學(xué)校對實體管理目標每次應(yīng)在年初盡早制訂，便于實體有計劃的做好經(jīng)費預(yù)算以及管理措施的制定實施，更有效地將學(xué)校總的目標和責任按時完成。在對實體制定目標管理協(xié)議中，應(yīng)重點考慮到實體和學(xué)校雙方長期的發(fā)展，應(yīng)給予實體一定管理和發(fā)展的空間。在履行合同中，更應(yīng)保證合同的嚴肅、公平和公正，既有利于提高實體的工作積極性，更有利于學(xué)校的長期利益。
3.3 水電管理盡量做到一切量化管理 學(xué)校每年需支付上千萬元的高額水電費，師生員工使用水電上一直存在“大家敞開用，學(xué)?？傎I單”的傳統(tǒng)觀點，應(yīng)改變?yōu)椤罢l使用、誰付費”的管理模式，對各個單位和部門實行“量化管理”，水電經(jīng)費包干管理，超支自付。
4 加強高校后勤隊伍建設(shè)
4.1 學(xué)校后勤管理水平與后勤人員素質(zhì)密不可分 目前學(xué)校后勤職工隊伍存在著兩多一少，即接近退休的人多，非編人員多，中青年骨干少。整個學(xué)校后勤非編人員占70-80%的比例，很少有優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)骨干及管理人才充實到后勤隊伍中來，由此制約了后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。學(xué)校必須對后勤制定出一套新的人事制度，創(chuàng)新用人機制，建立后備人才庫，建立新的分配制度以及人才教育培訓(xùn)體系，從根本上提高后勤隊伍整體素質(zhì)，后勤實體才能走可持續(xù)發(fā)展之路。
根據(jù)學(xué)校后勤隊伍現(xiàn)狀以及學(xué)校發(fā)展的要求，提升現(xiàn)有隊伍人員素質(zhì)是當務(wù)之急。教育培訓(xùn)是實現(xiàn)人才資源開發(fā)、獲取高素質(zhì)人才資源的基本手段。要下大力氣不斷對職工進行培訓(xùn)，既可采取師傅帶徒弟的辦法，也可以采取送出去培訓(xùn)的辦法，不斷提高他們的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。學(xué)校應(yīng)有意識、有目的地重點培養(yǎng)有前途、有潛力有特長的員工，為他們的成長、發(fā)展創(chuàng)造有利條件和機會，構(gòu)建職工終身教育體系，不斷提高職工知識水平、對信息的獲取和技術(shù)的創(chuàng)新能力，這對高校后勤參與市場競爭能力的提高起著至關(guān)重要的作用。一要集中精力抓好現(xiàn)有職工的素質(zhì)和技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用。要從后勤發(fā)展的實際和實現(xiàn)職工個人全面發(fā)展的需要組織教育培訓(xùn)，用科學(xué)和先進技術(shù)武裝人，廣泛開展爭做知識型員工的活動。這是提高后勤實力、有效地占領(lǐng)校內(nèi)外市場的必備條件，也是提高后勤整個管理水平的重要措施。二要制訂長期的培訓(xùn)計劃和規(guī)范化的培訓(xùn)制度及措施，對管理層和一線員工進行培訓(xùn)。
4.1.1 要注重思想教育，提高員工素質(zhì)。后勤工作瑣碎、繁雜，為一些人所不屑。有的后勤人員認為后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，對此，要從幾方面做職工思想工作：首先，要有從“小事”做起的思想，“天下大事必作于細”，要求員工認識到事雖小，卻有關(guān)服務(wù)大局；其次，要有做好“小事”的耐心、誠心和決心，平衡心態(tài)，腳踏實地，埋頭苦干，創(chuàng)造佳績。要潛心研究，制定策略，掌握運作規(guī)律，提高技術(shù)水平，在“小事”中發(fā)揮才智。實踐證明，后勤員工的道德水準和職業(yè)道德在營造良好育人環(huán)境中起著關(guān)鍵的作用。
4.1.2 要注重員工的心理健康教育活動。后勤工作由于工作特性所限，工作時間較長、工作強度較大、工作單調(diào)瑣碎，由此給員工帶來較重的心理壓力。因此，在平時的工作中，要多關(guān)心了解員工的工作和生活現(xiàn)狀，面對出現(xiàn)的困難和問題，多從正面加以疏通，取得更好的工作效果。
4.1.3 要有一定的開拓精神，作為后勤管理者必須勇于打破舊的管理模式，為建立新的適應(yīng)社會發(fā)展的管理體制，不斷改革、不斷創(chuàng)新、不斷開拓進取，以取得最大的社會效益和經(jīng)濟效益，因此，具有開拓精神就成為學(xué)校后勤管理者應(yīng)具備的又一個重要素質(zhì)特征。
4.1.4 必須具備良好服務(wù)技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量只是一句空話。因此，后勤人員也面臨一個“繼續(xù)教育”的問題，作為后勤人員要積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4.1.5 必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對象，縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離，使師生對后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。
4.2 實行目標責任管理，進一步完善制度建設(shè) 學(xué)校后勤管理需要確立明確的目標，規(guī)范化的管理制度，嚴格的督促檢查，才會取得較大的實效。目標是行動的方向，以目標為導(dǎo)向，以人為中心，即對不同層次的管理人員實施目標管理，以目標管理的績效來評估管理人員，對后勤管理來說，可行、準確的目標可以正確引導(dǎo)后勤人員進行高效的經(jīng)營運作。
制度建設(shè)是規(guī)范后勤管理十分重要的。制度對于人們的行為具有強大的導(dǎo)向功能，它告訴人們做什么，具體怎么做。后勤人員要經(jīng)常深入實際，勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防患于未然；熱情為師生員工辦實事，主動了解老師的心聲，聽取老師的意見，力爭把工作落到實處，及時為師生排憂解難。
提升后勤服務(wù)質(zhì)量，不僅要建立規(guī)章制度，還要完善規(guī)章制度，更要落實規(guī)章制度。嚴格按照規(guī)范執(zhí)行各項制度，制度才有效力，管理才有效果。否則，制度只是一紙空文。形成規(guī)范、和諧的后勤管理模式。才能“人盡其才，財盡其力，物盡其用”。
5 結(jié)束語
高校后勤是高校整體工作的一個重要的基礎(chǔ)部分，后勤工作的質(zhì)量影響著高校正常秩序運行及其發(fā)展的速度。加強高校后勤管理對于改善高校教書育人的環(huán)境，加強高校后勤部門自身效益建設(shè)都具有重要意義，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該逐漸重視起后勤管理工作。為了促進高校的和諧發(fā)展，我們學(xué)生應(yīng)該積極配合后勤部門的工作，從節(jié)約水電、愛護校園設(shè)施、維持校園整潔等做起，為實現(xiàn)和諧美好的校園而共同努力。
結(jié)合自身工作實際，隨著學(xué)校發(fā)展對后勤管理科學(xué)化規(guī)范化的要求，我們得到啟示：后勤管理工作要用科學(xué)的理論來指導(dǎo)，要用服務(wù)的理念來規(guī)范，要用及時的行動來實現(xiàn)。要想在前頭，做在前頭，這樣才能保證教育教學(xué)工作的順利進行?？傊?，學(xué)校后勤管理工作是一件復(fù)雜而繁瑣的工作，后勤管理工作者就要多觀察，多思考，多實踐，切實提高自身的思想水平，科學(xué)的服務(wù)理念，有效的管理措施和身體力行的管理實踐，用真心真情去做這些具體而繁瑣的工作，后勤管理工作的效能就一定能提升上來。
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篇10
近年來，隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會文明不斷進步，為適應(yīng)高職教育迅速發(fā)展趨勢，大部分學(xué)校采取了擴建校區(qū)的措施，由此產(chǎn)生了一系列資源管理上的難題，其中最突出也是最迫切的就是水電的節(jié)能管理。水電是幾乎占據(jù)了其資源費用的38%，由于高職是開放式的管理模式，不少高職學(xué)校節(jié)能措施目前注重的是行為管理和節(jié)能宣傳教育，而很少實施科學(xué)的項目管理手段，因此導(dǎo)致了水電浪費成為一個普遍存在現(xiàn)象，筆者建議采用高職學(xué)院水電節(jié)能項目管理方式來管理。
一、高職學(xué)院水電節(jié)能項目管理的定義、目的及意義
1、高職院校水電節(jié)能項目管理的定義
高職學(xué)院水電節(jié)能項目管理是根據(jù)高職學(xué)院特點，在高職學(xué)院特定的環(huán)境為依托，以實現(xiàn)水電節(jié)能為目的，以運用現(xiàn)代項目管理方法為途徑，進行系統(tǒng)化、科學(xué)化、高效化、工程化管理的過程。
2、高職學(xué)院水電節(jié)能項目管理的目的及意義
第一、提高資源利用率。創(chuàng)建節(jié)約型高職學(xué)院要以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)地、資源綜合利用為重點，大力加強資源和循環(huán)利用；要重視節(jié)能節(jié)約資源新技術(shù)的推廣和廣泛應(yīng)用，節(jié)能技術(shù)進步，提高資源利用率，努力降低辦學(xué)成本。
第二、教育學(xué)生養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，以此帶動全社會形成節(jié)約能源的良好氛圍，通過廣大學(xué)生的宣傳影響全社會。
第三、構(gòu)建管理機制，形成評價考核體制。在全國高職學(xué)院中，有專職能源管理機構(gòu)的很少，凡是建立專職能源管理機構(gòu)的學(xué)校，其節(jié)能工作就抓得有聲有色、井井有條。
第四、完善規(guī)章制度，高職學(xué)院應(yīng)該根據(jù)政府有關(guān)法律、法規(guī)并結(jié)合本校實際制定具體的能源管理規(guī)定和獎懲制度。學(xué)校在有條件的情況下，可以設(shè)立“節(jié)能獎勵基金”。
第五、按照國家有關(guān)標準，制定出本單位重點耗能設(shè)備的定額。在對用戶進行科學(xué)分類的基礎(chǔ)上，科學(xué)地確定耗能設(shè)備定額，運用定額開展節(jié)能工作。例如：學(xué)生宿舍用水用電實行限額管理、超用收費制度。
第六、成立各部門參與的節(jié)能工作管理的群眾組織是建設(shè)“節(jié)能型”高職學(xué)院的群眾基礎(chǔ)。
二、高職學(xué)院水電節(jié)能項目管理的最佳模式
用量定額管理模式
1、用量定額管理模式概念，管理部門將全校水電用量目標任務(wù)經(jīng)過分解、組合、捆包后分別下達各水電使用單位，并與各方簽定水電用量定額管理合同。在這種情況下，各實際使用水電單位的水電用量有了定額，一旦超出了規(guī)定定額，使用單位將根據(jù)合同向?qū)W校繳納超定額水電費，反之，如果節(jié)約了定額，將受到學(xué)校的獎勵。故此種水電節(jié)能項目管理模式被稱為使用單位水電用量定額管理模式，簡稱水電用量定額管理模式。
2、用量定額管理模式特點
用量定額管理模式的改革思路和遵循原則。為了改變傳統(tǒng)模式下形成的水電管理不盡人意的狀況，確立一種自我約束的管理機制，促使校內(nèi)合理配置學(xué)校資源，達到真正控制開支，有序管理的目的，，改革傳統(tǒng)水電管理方式，建立新的水電管理模式，這種新的水電管理模式，即“用量定額管理模式”。
基本思路是：把校內(nèi)的水電職能部門相當于校內(nèi)自來水公司和電力局，將水電管理和水電收付職能統(tǒng)一劃歸學(xué)校水電職能部門，由其代表學(xué)校對外實施水電支付和業(yè)務(wù)聯(lián)系功能，對內(nèi)在學(xué)校相關(guān)規(guī)章約束下實施水電管理和水電費回收功能。
3、用量定額管理模式改革應(yīng)遵循的原則：
應(yīng)結(jié)合學(xué)校實際按規(guī)定的測算標準給各單位下達水電經(jīng)費指標，各使用單位在校財務(wù)部門開設(shè)水電經(jīng)費專戶并由各單位自行管理，按月向水電收費部門繳納水電費，超支部分在本單位財務(wù)成本中列支，節(jié)約可轉(zhuǎn)至下年度使用。對校外單位及個人，校內(nèi)經(jīng)營性單位，校辦產(chǎn)業(yè)，經(jīng)費包干單位，由水電職能部門直接收取水電費。節(jié)能不再是哪個部門哪個領(lǐng)導(dǎo)的工作，我們改革的目的是全校人人參與管理。
4、用量定額管理模式的具體操作辦法
（1）學(xué)校決策層和財務(wù)管理部門應(yīng)做好以下工作，以保證用量定額管理模式改革的順利進行。給予簡便易操作的水電管理保障措施，使水電職能部門有據(jù)可循，有章可依，具體講包括水電各項收費標準的制定，水電指標的劃分辦法，明確各項水電管理權(quán)限等。
其次，學(xué)校管理部門應(yīng)為水電職能部門落實管理經(jīng)費，表計安裝、設(shè)備維護經(jīng)費以及水電費用周轉(zhuǎn)金等各項經(jīng)費。
（2）水電收費職能下放到職能部門以后，水電管理措施的實施主要由水電職能部門來落實，其具體應(yīng)做好以下幾項主要工作：
a搞好現(xiàn)場調(diào)查，做好嚴密細致的資料工作。
b配套建設(shè)。
C、加強表計及管線的日常巡查、維護、保養(yǎng)工作。
d、做好水電數(shù)據(jù)的采集、保存和分析工作。
5、用量定額管理模式應(yīng)注意的幾個問題
第一、要充分注重水電指標的合理性。
第二、財務(wù)、后勤部門與水電職能部門必須做到密切配合，協(xié)調(diào)一致。
第三、管理部門深入實際，注重全面宣傳節(jié)能意識。
結(jié)論：綜上所述，本文通過分析高職學(xué)院水電節(jié)能項目管理的特征及面臨的問題的探討，并在結(jié)合實際實例的分析下，認為水電使用者定額管理模式是當前我國高職學(xué)校施行水電節(jié)能適合的模式。能給高職學(xué)校減輕一系列管理問題，它使得高職學(xué)校校后勤主動適應(yīng)社會化管理，能夠通過用量定額管理模式改革，在學(xué)校各個部門的共同參與和支持下，形成人人參與管理水電的新局面，可以為高職學(xué)院節(jié)約大量資源，使其有限的資源能投入到教育質(zhì)量管理上去。
參考文獻
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篇11
隨著高校信息化建設(shè)的快速發(fā)展,以電子文件為主體的電子檔案管理工作日益突顯出來,已成為檔案部門轉(zhuǎn)變管理模式、謀求創(chuàng)新發(fā)展的增長點。目前,高校電子檔案管理的建設(shè)仍處于起步階段,涉及建設(shè)標準、管理法規(guī)、人才培養(yǎng)和裝備、經(jīng)費保障等各個方面,面臨著許多困難和問題亟需研究解決。實現(xiàn)高校電子檔案管理又快又好地發(fā)展,必須找到既符合高校信息化建設(shè)、又符合檔案現(xiàn)代化管理的發(fā)展路子。著力研究和加強電子檔案管理體系建設(shè),對于解決建設(shè)發(fā)展中的各種困難和問題、協(xié)調(diào)推進電子檔案管理的深入發(fā)展,具有重要的現(xiàn)實意義。
1.開展高校檔案信息化建設(shè)的基本途徑
1.1把檔案信息化納入高校信息化建設(shè)的總體目標。《全國檔案信息化建設(shè)實施綱要》明確把檔案信息化納入國家信息化建設(shè)的總格局，加快推進檔案資源數(shù)字化、信息管理標準化、信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的進程。高校在信息化建設(shè)開創(chuàng)初期，即應(yīng)將檔案信息化納入信息化建設(shè)的總體目標，為檔案管理配強專業(yè)設(shè)備、專業(yè)軟件，開展檔案人員的計算機操作培訓(xùn)，開發(fā)帶有檔案管理模塊的辦案信息系統(tǒng)。在信息化工作中，始終把檔案信息化作為信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，專題回顧，認真展望，使加強檔案信息化建設(shè)的認識深入人心。
1.2完善檔案信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模。高校領(lǐng)導(dǎo)要始終高度重視檔案管理工作，專門建設(shè)檔案管理的專用庫房。對整個檔案庫房設(shè)計引入先進的檔案管理理念，管理系統(tǒng)采用自動化的密集架管理系統(tǒng)，庫房的溫度、濕度控制均可由樓宇管理信息集成系統(tǒng)（BMS）直接控制；并配備專用空調(diào)設(shè)備，保持檔案保存要求的恒溫、恒濕條件。使整個基礎(chǔ)設(shè)施的不斷加強，為檔案信息化建設(shè)的進一步發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
2.高校電子文件在歸檔方面的現(xiàn)狀與分析
雖然電子檔案比傳統(tǒng)檔案有許多優(yōu)勢，但也存在著一些問題：
2.1原稿被忽視，隨意遭刪改 .在計算機上起草、制作文件很方便。然而，一旦文件定稿打印在紙上后，作為草稿性的電子文件經(jīng)常多數(shù)未被保留，它不是被清除就是被新文件覆蓋。許多單位對電子文件沒有采取很好的保護措施，甚至隨意對其進行增、刪、改等操作，使具有原始性的電子稿件面目全非，失去了歸檔保存的意義。
2.2歸檔程序不明確，存貯載體不安全 .如有許多單位的辦公自動化系統(tǒng)在設(shè)計時沒有考慮到檔案工作的特殊性和技術(shù)性，把應(yīng)歸檔文件只是簡單地保存在計算機硬盤存儲器上，這樣，一旦信息系統(tǒng)出現(xiàn)問題，電子文件就會遭到破壞，甚至全部丟失。有些以軟磁盤作為電子文件存貯的介質(zhì)，由于軟磁盤極易遭到損壞，其保存的期限及可靠程度也存在較大問題，因此極不安全。
2.3歸檔不鑒定，真?zhèn)尾槐鎰e .電子文件的鑒定，是對其價值的斷定和對其真假進行鑒定的一項工作。對于電子文件收集歸檔階段的鑒定工作來說，就是解決文件的去留問題。然而，現(xiàn)在有些單位對歸檔電子文件的真假與價值，既不做辨別，又不做鑒定，只是將計算機上所有的文件都存到光盤上，就算歸檔了。這樣歸檔，一方面是達不到存真去偽、存精去雜的目的，另一方面是使大量珍貴的文件湮沒在價值不大或不精煉的檔案材料之中，給歸檔的管理帶來了諸多不便。
3.提高高校電子檔案管理水平的對策
把電子文件及其歸檔后形成的電子檔案管理好、開發(fā)好和利用好，并得到長期保存，使人類活動的真實歷史記錄在電子時代得以繼續(xù)，是所有檔案工作者應(yīng)盡的職責。如何提高高校電子檔案管理水平，應(yīng)該從以下幾個方面入手：
3.1樹立科學(xué)發(fā)展理念，用觀念創(chuàng)新助推檔案管理觀念創(chuàng)新是推進高校檔案管理工作的前提， 重點要樹立三種觀 念。 一是“以人為本”的檔案工作觀念。 一切工作都應(yīng)該圍繞如何服務(wù) 和促進人的全面發(fā)展，特別是教師隊伍教學(xué)水平的提高和學(xué)生整體素 質(zhì)的提升。 二是全面發(fā)展的檔案工作理念。 堅持高校檔案建設(shè)與院系、 職能部門二級檔案建設(shè)的全面發(fā)展，并通過宣傳 ，使全體師生員工增強檔案意識。 三是協(xié)調(diào)發(fā)展的檔案工作觀念 ，加快高校檔案工作發(fā)展 步伐，促進檔案 工 作 與 高 校 各 項 工 作 全 面 協(xié) 調(diào) 發(fā) 展 ，更 好 地 為 學(xué) 校 的 發(fā)展服務(wù)。
篇12
一、績效管理情況
電力企業(yè)的績效管理可以說實施有幾年了，其目的旨在建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的、科學(xué)規(guī)范的企業(yè)管理體系，客觀、公正、準確地評價員工的工作業(yè)績和工作態(tài)度，幫助員工進行工作改善，提高工作業(yè)績，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的。其遵循的原則有“以人為本，實事求是”、“公平、公正、公開”、“分級管理，逐級考核”、“責、權(quán)、利相結(jié)合”、“激勵與約束相結(jié)合”等。其日常工作由績效計劃、績效實施與輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋、績效結(jié)果應(yīng)用五個環(huán)節(jié)組成。
二、存在的問題及原因分析
自實施以來，績效管理在調(diào)動員工積極性、激勵和約束員工行為、提高工作質(zhì)效方面發(fā)揮了重要作用，但在實施過程中，存在著管理目的不明確、考核不嚴走形式、考核機制不合理、考核結(jié)果應(yīng)用不到位等問題。
（一）存在的問題
（1）績效管理的目的不明確。很多企業(yè)都將績效考核與一些員工的薪水相互結(jié)合在了一起，工資和績效相互結(jié)合，這是績效考核的副產(chǎn)品，也能保證績效管理在最后有最大價值，但工資和績效相結(jié)合并不是績效管理實施的最終目標。確切地說，績效管理是有效幫助企業(yè)員工提升業(yè)績的最好方法，每個員工業(yè)績的提升使得企業(yè)整體業(yè)績得到提升，然而很多員工對績效管理工作并不是十分理解，導(dǎo)致績效管理工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些瑣碎的問題。供電企業(yè)大部分員工一直認為績效管理目的就是進行考核打分，對這種目的很多員工都比較厭倦，很多人認為企業(yè)實施績效考核無非就是給員工施加壓力。
（2）考核主觀性比較強。由于供電企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)繁重，管理經(jīng)營的方面也是比較多樣化。績效管理的基礎(chǔ)在于績效指標的提煉與構(gòu)建，重點在于績效考核。目前，供電企業(yè)績效考核周期比較固定。按照常規(guī)來說，比較固定的周期考核本身就存在一些問題，實際上不同的績效指標是需要不同時間進行考核的，不需要對員工評價分數(shù)，但是需要對考核的結(jié)果評價優(yōu)秀、良好、合格、不及格。如何可以讓大部分工作人員對這種方案能夠表示情愿，這是供電企業(yè)一直沒有制定的一個標準，企業(yè)內(nèi)部的考核者評判時，有時是根據(jù)自己的感覺和印象進行評判，這使得很多評判的結(jié)果都有了偏差和錯誤。
（3）考核機制不夠合理。大部分供電企業(yè)都會建立一些考核小組，考核小組進行考核具有統(tǒng)一性，這種方式可以有效保證考核的客觀性，可是也有不太好的方面。比如供電企業(yè)生產(chǎn)管理有很大的特殊性，而且每個小組之間的差別也很大，這導(dǎo)致各個小組評價并不是很準確，另外對考核的結(jié)果大部分員工都不太重視，一旦結(jié)束后都沒有進行自我改正。
（二）存在的問題原因分析
導(dǎo)致供電企業(yè)績效管理出現(xiàn)問題原因主要存在主觀性和客觀性，具體分析如下：
（1）對績效管理的作用理解欠缺。存在內(nèi)部對績效管理都不太重視，并沒有完全將績效管理的主要任務(wù)把握好，在實施的過程中經(jīng)常應(yīng)付。而考核者經(jīng)常將績效管理與工資掛鉤，并沒有放眼于員工業(yè)績與企業(yè)目標的一致性。所以，要全面提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工對績效管理目標的認識，使得績效管理能更好地實施。
（2）現(xiàn)行的考核方法不科學(xué)。供電企業(yè)考核指標并不是十分科學(xué)，有很多績效指標都是需要與組織戰(zhàn)略目標相關(guān)的，但是有的企業(yè)并沒有意識到這一點，對于績效考核的管理依然將目標停留在一個人嘉獎方面。比如會發(fā)生考核者因個人偏見而隨意打分，或者由于考核人員的年齡差異也影響了考核的評價，這導(dǎo)致很多供電企業(yè)考核不具有公正特性，也影響了供電企業(yè)績效管理真正的意義。
（3）在績效管理上投入的精力不足。就目前情況來看，由于供電企業(yè)安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營管理任務(wù)繁重，工作節(jié)奏是非?？?、勞動強度是非常高，導(dǎo)致企業(yè)在績效管理的精力方面投入不足，并沒有加大力度對績效管理進行投入，也沒有足夠去重視，這導(dǎo)致績效管理各環(huán)節(jié)做得不是很完善。
三、改進績效管理的措施
（一）提高績效管理的認識，做到全員摻入
一般來說，人力資源專業(yè)的人員大部分都是做說服工作的，這要求人力資源管理者有一定的管理能力，同時也要對績效管理非常重視，另外不要簡單地把績效管理當作是人力資源管理中無關(guān)緊要的工作，我們應(yīng)該從一些企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)，考慮怎么樣才可以借助績效管理力量來提升企業(yè)績效水準，讓管理者真正重視，全員真正參與，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
（二）結(jié)合戰(zhàn)略目標，掌握績效管理的原則
制定績效管理的原則對于企業(yè)發(fā)展來說十分重要，這需要讓績效管理工作對企業(yè)戰(zhàn)略目標進行推動，而績效管理工作人員應(yīng)該考慮如何更好地將這項工作踏實地融入戰(zhàn)略目標當中來，這是我們首要的目的。要掌握“關(guān)鍵性和全面性相結(jié)合”原則，突出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)目標，落實重點工作；要掌握“普遍性和特殊性相結(jié)合”原則，設(shè)置關(guān)鍵指標考核要體現(xiàn)企業(yè)整體工作目標，同時結(jié)合企業(yè)各單位特點設(shè)置分類指標考核；要掌握“簡潔性和實效性相結(jié)合”原則，考核指標設(shè)置力求少而精，考核方式要簡單易行，明確引導(dǎo)企業(yè)主營業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略重點的有效落實。
（三）創(chuàng)新績效激勵體系，正確運用績效考核結(jié)果
要培訓(xùn)一些績效管理人員，培養(yǎng)其管理技能，主要包括一些制訂績效計劃，如何和下屬溝通，如何進行績效反饋，如何改進績效等等，將這些最基本的內(nèi)容做好，才可以使績效管理工作得到順利完成。做好績效最基本的工作和反饋工作，經(jīng)常和員工探討工作內(nèi)容，營造一個良好的工作環(huán)境，定期進行考核、面談反饋，對于一些表現(xiàn)良好的員工要給予表揚，對于一些表現(xiàn)不好的員工要多加鼓勵，彌補其中的不足之處，并將績效結(jié)果真正運用于薪酬分配、評先表優(yōu)、專家考核、職務(wù)晉升等。
篇13
電力系統(tǒng)在人們?nèi)粘Ｉ钪杏蟹浅Ｖ匾淖饔煤鸵饬x，現(xiàn)階段人們的日常生活已經(jīng)無法離開電網(wǎng)，隨著電力系統(tǒng)的不斷發(fā)展，農(nóng)村電網(wǎng)所受到的重視度越來越高，對于農(nóng)村電網(wǎng)運行的安全、穩(wěn)定性要求也不斷提高，尤其在電力營銷方面，當前農(nóng)村電網(wǎng)營銷管理還存在一定的問題和缺陷，導(dǎo)致農(nóng)村電網(wǎng)的發(fā)展受到極大的影響，本文對此進行了研究分析。
1農(nóng)電營銷管理工作現(xiàn)狀
隨著農(nóng)村電力事業(yè)的發(fā)展，人們對于農(nóng)村電網(wǎng)運行的安全穩(wěn)定性和供電質(zhì)量、服務(wù)有著越來越高的要求，就農(nóng)村供電角度而言，供電所的供電活動和保電任務(wù)越來越頻繁，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，現(xiàn)階段的農(nóng)電營銷管理已經(jīng)取得了巨大的進步，在抄表以及電量核算方面與以往相比有了顯著的改善，抄表工作變得更加先進和科學(xué)，數(shù)據(jù)收集和整理也向著科學(xué)合理化方向發(fā)展，隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進行，現(xiàn)在的農(nóng)村電力營銷也越來越規(guī)范化。
農(nóng)電營銷管理在制度建設(shè)方面與之前相比也有了顯著的提高，已經(jīng)受到人們的廣泛關(guān)注，隨著當前對農(nóng)電營銷方面重視度的不斷提高，目前出臺了相關(guān)的制度政策對電價以及職工用電進行約束，在營銷管理方面有了很大的進步，但是在實際的管理工作還存在著一定的問題，如果得不到及時解決，那么將會對農(nóng)電營銷管理的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響和制約，因此，我國的農(nóng)電營銷工作還需要進一步發(fā)展提高，在管理制度方面不斷進行完善。
2農(nóng)電營銷管理中存在的問題
21內(nèi)部管理方面的漏洞
一是表計在客戶室內(nèi)的較多，用電檢查工作開展不力，竊電現(xiàn)象時有發(fā)生，致使農(nóng)村公變臺區(qū)線損偏高；二是抄表人員粗差導(dǎo)致抄表數(shù)據(jù)錯誤造成電費退補的現(xiàn)象；三是在電能計量方面還存在不規(guī)范現(xiàn)象，不僅給客戶帶來極大的安全隱患，還會損害電力企業(yè)經(jīng)濟效益；四是激勵措施不夠，員工工作的積極性不高。
22農(nóng)電營銷管理技術(shù)較為落后
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，當前農(nóng)村供電所已經(jīng)開始使用計算機開展開票以及報表打印工作，但是在實際的管理工作中還存在較大的缺陷，需要提升管理水平，以更好地滿足用戶對電力的需求。在進行電費管理時，沒有與計算機技術(shù)有效地結(jié)合，部分圖表還需要借助人工的方式來完成繪制工作，導(dǎo)致人工管理成本有所增加，在這種情況下，甚至無法使得計量工作的準確性得到保證。
23服務(wù)方面的問題
農(nóng)電營銷管理服務(wù)在電力營銷中有著非常重要的作用和意義，如果營銷管理服務(wù)的水平無法得到提高，那么供電企業(yè)的經(jīng)濟效益將無法得到保證。在電力行業(yè)發(fā)展過程中，必須做好對供用電合同管理的科學(xué)有效性，重視農(nóng)電營銷管理服務(wù)，使得實際的服務(wù)水平有顯著提高。當前農(nóng)電營銷管理服務(wù)還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，在業(yè)務(wù)傳票工作中出現(xiàn)較大的差錯，在項目填寫方面缺乏規(guī)范性，部分企業(yè)甚至會出現(xiàn)傳票顛倒現(xiàn)象，導(dǎo)致電力營銷管理的質(zhì)量受到影響。第二，在供用電合同管理方面缺乏規(guī)范性，部分供用電合同中沒有對合同簽訂日期有明確的標注。第三，電力營銷人員缺乏足夠的服務(wù)意識、語言技巧、服務(wù)理念，導(dǎo)致在實際的工作中缺乏積極主動性，導(dǎo)致農(nóng)電營銷管理的順利進行受到影響。
24業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)方面的問題
首先，在報裝方式上，主要是用戶直接到營業(yè)窗口進行報裝，還無法全面開展現(xiàn)代通信報裝方面的業(yè)務(wù)；其次，在計量管理方面，缺乏對電表安裝環(huán)境以及安裝工藝的重視，很多精密的計量裝置直接安裝在較為惡劣的環(huán)境中，導(dǎo)致計量工作的準確性受到影響；再次，無法實現(xiàn)對計量裝置的實時監(jiān)控，在基礎(chǔ)資料方面得不到及時有效的更新，導(dǎo)致實際的管理工作處于較低水平；最后，在營銷管理方面，管理的數(shù)據(jù)大，存在較大的變動性，在數(shù)據(jù)的動態(tài)更新方面無法滿足當前的工作需求，營銷工作需要較強的基礎(chǔ)資料進行支撐，限制了資源的共享。
25人員結(jié)構(gòu)存在的問題
農(nóng)電人員老齡化問題嚴重，且文化程度普遍較低，嚴重制約了農(nóng)電各項工作的順利完成，同時增加了上級管理和指導(dǎo)的難度。
3提高農(nóng)電營銷管理水平的策略
31完善農(nóng)電營銷管理體系和制度
在實際的工作過程中，需結(jié)合市場實際情況，以用戶為導(dǎo)向建立新的營銷管理體系，使得客戶用電安全、經(jīng)濟、可靠性得到足夠的保證。將職能向著市場策劃開發(fā)、客戶服務(wù)等方面發(fā)展，做好電力售前、售中以及售后的服務(wù)。完善內(nèi)部管理制度，確保各項制度、激勵落實到位。細化內(nèi)部溝通機制，做好上情下達和下情上達，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系。認真落實“民主公開”，及時公布績效考核、獎金分配、評先選優(yōu)各項工作。
32對農(nóng)電營銷信息化管理進行強化
新時期農(nóng)電營銷管理必將向著信息化管理的方向去發(fā)展，想要強化農(nóng)電營銷信息化管理，首先工作人員要積極開展對農(nóng)電營銷業(yè)務(wù)的調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)電力營銷管理工作中存在的缺陷和問題，對問題的成因進行分析，對于可能出現(xiàn)的風險制定科學(xué)合理的預(yù)警措施，提高防護工作的有效性。建立農(nóng)電營銷信息管理系統(tǒng)預(yù)警平臺，安排專人做好電力營銷系統(tǒng)的跟蹤監(jiān)控工作，在電力營銷工作中一旦出現(xiàn)風險，可以在第一時間進行預(yù)警。電力營銷部門需要及時開展相關(guān)的事故演練，使得營銷信息管理系統(tǒng)具有極高的應(yīng)變性，更好地抵御運行過程中出現(xiàn)的各類風險。
33提高農(nóng)電營銷服務(wù)質(zhì)量
新時期農(nóng)電營銷管理想要提高管理水平，就必須重視營銷服務(wù)工作的質(zhì)量，在提高服務(wù)質(zhì)量時，可以從以下幾個方面進行考慮，第一，提高需求側(cè)供應(yīng)管理，農(nóng)電營銷服務(wù)需要深入市場中，分析供電區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)濟狀況，對該地區(qū)電力供應(yīng)方面的需求進行準確的預(yù)測；第二，對農(nóng)村用電報裝業(yè)務(wù)進行規(guī)范化管理，注意對報裝環(huán)節(jié)的考核，推行一站式服務(wù)，使得電力營銷系統(tǒng)向著開放性、統(tǒng)一性、透明化的方向去發(fā)展；第三，大力推廣新的繳費方式，如充值卡、銀行代收、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)緩解繳費難的現(xiàn)象；第四，做好營銷隊伍的建設(shè)工作，培訓(xùn)營銷服務(wù)人員，提高營銷管理人員以及基層營銷人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)，建立一支專業(yè)化的營銷管理團隊；第五，推行片區(qū)經(jīng)理負責制，將聯(lián)絡(luò)信息張貼于農(nóng)村客戶的電表箱上，使客戶能第一時間與其取得聯(lián)系，減少中間環(huán)節(jié)，縮短客戶停電的時間。
34建立負荷終端管理系統(tǒng)
對原有的電力負荷管理系統(tǒng)進行優(yōu)化，增添用電信息管理、竊電檢測、電壓合格率檢測等方面的功能，在系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方面，打破以往數(shù)據(jù)處理方面的局限，對網(wǎng)絡(luò)功能進行擴展。前的電力負荷管理中心可以借助網(wǎng)橋和數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)與不同系統(tǒng)之間的連接，將負荷終端管理中的數(shù)量向電力系統(tǒng)調(diào)度網(wǎng)、管理網(wǎng)等子系統(tǒng)進行傳遞，通過這種方式，為電力系統(tǒng)提供大量的信息支撐，實現(xiàn)資源共享。
35強化農(nóng)電營銷安全管理
一是強化安全教育培訓(xùn)，規(guī)范員工作業(yè)行為，建立供電所工作例會15分鐘安全學(xué)習制度，將農(nóng)電“三防十要反六不”以手機短信的形式發(fā)送到每個員工；二是強化安全工器具管理，完善安全生產(chǎn)保障措施，確保各類生產(chǎn)活動在有效安全防護下有序開展；三是強化隱患排查治理，實現(xiàn)隱患閉環(huán)管理；四是重視供用電安全管理，強化安全常識宣傳。
4結(jié)論
農(nóng)電營銷業(yè)務(wù)在農(nóng)村供電企業(yè)中有著非常重要的作用和意義，與農(nóng)村供電質(zhì)量以及農(nóng)村正常生活有著十分密切的聯(lián)系。想要提高農(nóng)電營銷管理水平，首先要完善農(nóng)電營銷管理體系，其次要對農(nóng)電營銷信息化管理進行強化，再次要提高農(nóng)電營銷服務(wù)質(zhì)量，最后建立負荷終端管理系統(tǒng)，使農(nóng)電營銷的管理水平有顯著的提高，一方面保證用戶的用電安全穩(wěn)定性，另一方面增強和提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。
參考文獻：
[1]汪安衛(wèi)，黃鳳琴淺析農(nóng)電營銷精益化管理途徑[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2016（9）：186
