引論：我們?yōu)槟砹?3篇關于網(wǎng)絡教育范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
通過任何一種教學組織形式進行學習都存在著學習適應性問題，如沿用了近400年的班級授課教學組織形式，并不適應于所有的學習者，即使是專為適應學習者特性而設計的“適應性教學系統(tǒng)”或“適應性學習系統(tǒng)”也不是所有學習者都能適應，網(wǎng)絡教育這種新的教學組織形式就更不例外。當網(wǎng)絡教育被越來越多的大學采用后，出現(xiàn)了學習者在這種教學組織形式下的學習適應性問題。其表現(xiàn)為有些人對其滿意度評價很低；學業(yè)成績評定多數(shù)人很差，差到只有25%左右的通過率；一份調(diào)查顯示“復旦大學超過半數(shù)的網(wǎng)絡生至今仍無法適應這種教學形式”；1犝憬大學首批網(wǎng)上學生308人，至2001年9月僅有70人獲得學士學位，只占23%。是什么因素導致這些問題的產(chǎn)生？網(wǎng)絡教學形式本身的哪些因素在影響著學生的學習適應性？為了能深入研究并回答這些問題，本文僅就網(wǎng)絡教育與學習適應性研究做一文獻綜述。
二、研究綜述
到為止，以“網(wǎng)絡教育與學習適應性”為主題的研究在國內(nèi)外的學術刊物中尚未發(fā)現(xiàn)。證據(jù)是以“networkingeducationalearningadaptability”為關鍵詞在ebscodatabase、ericdatabase、globaldissertations數(shù)據(jù)庫上檢索和以“網(wǎng)絡教育and學習適應性”為關鍵詞在期刊全文數(shù)據(jù)庫上檢索到的文獻篇數(shù)皆為0。
但當把“網(wǎng)絡教育”搜索關鍵詞擴展到distancelearning、openlearning、on－lineeducation，把“適應性”搜索關鍵詞擴充到adapt、adaptive、adaptation、adaptable、fit、fitting、suit、suitable、adjustment、adjustability、flexible、flexibility時，則在上述數(shù)據(jù)庫和其他期刊中可找到與此主題相關的文獻。如“adaptationindistanceeducation”、“adaptingdistanceeducationforIndonesians”、“網(wǎng)上人大開展學員滿意度調(diào)查”、“學習適應性的因素”等。另外，在的“網(wǎng)上大學”網(wǎng)頁下也可查到關于學習適應狀況的調(diào)查結(jié)果。下面我從3個方面進行綜述。
1.關于網(wǎng)絡教育是什么和學習適應性是什么的研究
由于網(wǎng)絡教育與網(wǎng)絡是分不開的，所以我們先來歸納關于網(wǎng)絡是什么的觀點。
網(wǎng)絡是一種手段
持這種觀點的人認為：老師可將教案、作業(yè)或補充資料放在網(wǎng)上，但那決不是說學生從網(wǎng)上得到這些就可以不來課堂上課。雖然也有人提出，應將網(wǎng)絡從輔助手段躍升到基礎手段，從而把網(wǎng)絡在教育中的作用從一種輔助地位提升到基礎地位，并依據(jù)網(wǎng)絡所能提供的條件來設計教育。2牭實質(zhì)上仍將其定位在手段上。
網(wǎng)絡是一種環(huán)境
持這種觀點的人認為：網(wǎng)絡可營造一種虛擬的、信息快速更新的環(huán)境。正像李力所述：“人們面臨著的將是不斷變化的全新的學習環(huán)境，而這種變化的本質(zhì)特征就表現(xiàn)在由實到虛的逐步演變過程中。”3犚約奧鋒的觀點：隨著網(wǎng)絡技術的，特別是虛擬現(xiàn)實技術的完善和更新，學習環(huán)境正經(jīng)歷著由場所向氛圍、由物理向非物理、由實到虛的轉(zhuǎn)變。4
網(wǎng)絡是一種文化
持這種觀點的人認為：“網(wǎng)絡就是生活，網(wǎng)絡就是交流。網(wǎng)絡的根本性質(zhì)來自于人類的信息交往的要求，網(wǎng)絡把使用電腦的人連接起來了。”5犕絡已以一種文化的角色在影響著師生的交互方式、思維和觀念。
關于網(wǎng)絡教育是什么，有下述觀點：
網(wǎng)絡教育是一種手段
從網(wǎng)絡是一種手段演繹出網(wǎng)絡教育是基于網(wǎng)絡支持的教育手段。如張有聲認為：“網(wǎng)絡教育不是一種模式……網(wǎng)絡教育是一種手段”。6牫終庖還鄣愕娜飼康鰨喝魏穩(wěn)碩伎賞ü網(wǎng)絡學到東西，對于在校生，他們除了以課堂面對面的學習外，也可借助于網(wǎng)上提供的學習資源對課堂教學進行擴展和補充。
網(wǎng)絡教育是一種學習方式
從網(wǎng)絡是一種環(huán)境演繹出網(wǎng)絡教育是一種學習方式。有人認為：“網(wǎng)絡教育是以機、多媒體、通信技術為主體，以學員個人自主的個性化學習和交互式集體合作學習相結(jié)合的一種全新的學習方式”。7
網(wǎng)絡教育是一種教育理念
從網(wǎng)絡是一種文化演繹出網(wǎng)絡教育是一種教育理念，是對人類教育自由的崇尚與人性的順應，即為人類的教育消除各種限制與障礙提供最大限度的自由。網(wǎng)絡教育“不僅僅是一種方式，而是一種觀念。是將教育融會于受教育者的自然生活之中，按需求教育者的生存方式、生存需要、生活習慣、生活節(jié)奏、生活狀態(tài)、生活喜好，來設計提供多種教育的形式，指導需求教育者主動地發(fā)自內(nèi)心地積極地選擇最適合自身的形式來尋求教育”。8
還有學者認為網(wǎng)絡教育是一種后教育。網(wǎng)絡教育會促使國家由“大眾學校教育的潛在壟斷提供者變?yōu)橥ㄟ^市場使消費者有權選擇教育，而構(gòu)建一種允許多樣、選擇、自由的消費者的制度理性”。9
我認為在研究成年學生通過網(wǎng)絡接受高等學歷教育的學習適應性問題時，應將網(wǎng)絡教育界定為既是一種教育手段，也是一種學習方式，又是一種教育理念，同時還是一種教學組織形式。即網(wǎng)絡教育是利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡工具所特有的易于跨時空溝通、互動、共享信息的開放、平等的無中心網(wǎng)狀環(huán)境來發(fā)展學生個性，從而實現(xiàn)以學生個體為本的理念的教學組織形式。因為在網(wǎng)上學習過程中，網(wǎng)絡無時無刻不在以工具、環(huán)境、文化的形式影響著學生，網(wǎng)絡教育也無形中在以手段、方式、理念的形式影響著學生的學習適應性。正像吳剛所述：“在今天日新月異發(fā)展著的信息技術中早已蘊涵著我們需要去領悟的教育新理念，是信息技術為我們提供了新的教育理念并激發(fā)我們的教育想象力……”10
關于適應和學習適應性有如下觀點：
適應（adaptation）是指個體與環(huán)境達到和諧關系的動態(tài)過程。
適應性（adaptability）是指個體與環(huán)境在適應過程中形成的適應能力。
學習適應性（learningadaptability）是個體“超越學習情境中的障礙的傾向”11牷頡案鎏蹇朔困難取得較好學習效果的傾向，也即學習的適應能力。學生的學習適應性好，能提高學業(yè)成績；相反，學生的學習適應不良，則會導致學業(yè)不良。”12犖胰銜，學習適應性應包括學習觀念的適應、學習環(huán)境的適應、學習方式的適應等三個層面。
2.為什么要研究網(wǎng)絡教育與學習適應性的問題
現(xiàn)實中存在學習不適應問題
“教育心的研究表明，學生的學業(yè)適應不良是一個普遍性問題。國外研究顯示，約有22%的學生具有中等的或嚴重的情緒缺陷”。13
網(wǎng)上大學憑借跨越時空的特質(zhì)，已成為我國教育體系的重要補充。但是網(wǎng)絡教育不是萬能的，它與其他教學形式一樣有其自身的局限性，并不適應所有的人。北京藍色調(diào)查公司于2000年2月首次開展的以“為什么選擇網(wǎng)絡教育”為主題的包括對大學網(wǎng)絡教育學院學生的群體構(gòu)成、就讀動機、學習目的、疑點困惑等項目的市場調(diào)研結(jié)果也可說明這一問題。14
很少關于中適應性的實證
網(wǎng)絡教育雖然在西方已有近10年的，但到為止，很少關于學生對網(wǎng)上學習體驗的調(diào)查和從學生視角對網(wǎng)上學習進行評估的研究。雖然有些，如“盡管學生也指出這種遠程課程強化了分離和被動學習的感覺；但學生也同時指出，最大的益處是一種控制學習環(huán)境的感覺，如什么時候觀看、什么時候中斷、一個特定時間段收看多少等都完全掌握在自己的控制之中。”15牭為數(shù)太少。
使人們增強適應快速變化的不穩(wěn)定環(huán)境的靈敏性
人類資源開發(fā)的實踐者們持此觀點，認為：可依據(jù)學習效果，將學生引向采用適合特定學習環(huán)境的學習風格，從而創(chuàng)立快速獲取新知識和技能的條件。
我認為，通過研究可較準確地了解目前網(wǎng)上學生的學習適應程度，并通過找到導致不適應的因素，給出培養(yǎng)和提高學生適應能力的對策。
3.怎樣研究網(wǎng)絡教育與學習適應性的問題
適應性屬心術語，學習適應性屬學習心理學術語。所以人們在研究學習適應性問題時較多采用心理學的研究。
用現(xiàn)成的心理學測試量表去研究
如研究中小學學生學習適應性的人常采用AAT－學習適應性測試量表。該方法的缺欠是不適合成年學生的學習適應性測量。
用訪談加經(jīng)驗分析方法去研究
有研究者采用訪談加經(jīng)驗分析的做法，了解學生對下述4個方面的體驗。（1）在遠程課程中使用技術的體驗；（2）對指導者的教學技能的評價；（3）學習資源的可獲性；（4）對學習環(huán)境的感覺等。該研究所獲得的最有意義的結(jié)論是：絕大多數(shù)的被測學生（一組為100%，另一組為75%）表示，如果有機會，愿意再次選用遠程學習這種形式來學習。16牭這一研究的局限是，它只是針對利用交互電視和事先錄制的錄像帶兩種技術支持下的遠程學生的學習體驗的調(diào)查，并未涉及網(wǎng)絡技術所支持的學習環(huán)境。
也有學者從遠程教師對遠程課程的評價來研究遠程教育更適應于哪一類群的學生。經(jīng)對40位教師、29位網(wǎng)站管理者、2個國際公共廣播用戶和1個學習中心的問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：（1）經(jīng)優(yōu)化設計和組織的遠程課件，其有效性與傳統(tǒng)面對面課程一樣，對學生產(chǎn)生同樣的并獲得同樣的滿意度；（2）遠程教育以學生為中心的便利性課程，使它們特別適合成年在職人員和要求更新、再訓或再獲認證的專業(yè)人士；（3）遠程課程的有效性與個體學生的動機和個性特征有關，它更適合于成熟的、有內(nèi)在學習動機和更自律（可自學或自我調(diào)整）的學習者；（4）遠程課程不適合沒有經(jīng)驗的學生或新生及不能自導、閱讀能力差或沒有先前的遠程課程經(jīng)歷的學習者；（5）通過因特網(wǎng)交互多媒體技術傳遞的遠程課程其最大優(yōu)勢就是課程以24小時/天，7天/周向?qū)W生全方位開放。17牳醚芯康娜焙妒牽海1）沒有從學生的經(jīng)歷去了解遠程課程的適應性；（2）遠程課件是以Videotape手段為主，而不是以Internet為主；（3）調(diào)查對象多為西方老師，不包含任何亞洲或中國的老師或網(wǎng)絡教育的輔助人員。
還有學者從學生的視角對影響遠程學生學習適應性的因素進行分析，得出：學生的獨立性和學習環(huán)境是學生是否適應遠程學習的最主要的影響因素（數(shù)據(jù)來自對兩所澳大利亞大學遠程學生的調(diào)查）。其中獨立性受來自環(huán)境（學生的狀況和得到的社會支持）、動機（學生出于就業(yè)需要、個人內(nèi)在需要、對學術追求、對經(jīng)濟的考慮）、時間（學生可用于學習的時間總量、可用來一次持續(xù)學習的時間、是否有地安排學習時間）、分離（地理距離造成的師生分離、缺少支持的感覺、學生自我選擇的分離）等因素的影響；學習環(huán)境受來自物理環(huán)境（學生學習時可用的空間、學生所需要的獨處的不受干擾的學習條件、學生所需要的學習設施、學生的經(jīng)濟限制）、學習準備（查閱學習指導手冊、收集材料、制定學習時間表）、學習模式等因素的影響。18
另外，還有從下面幾個角度來研究學習適應性的。
用可測的穩(wěn)定性來說明抽象的適應性的程度
艾什比認為：“一種行為方式是適應的，它就能使基本變量保持在生理學的限制之內(nèi)。”19犓試圖將抽象的適應性轉(zhuǎn)化成可測的穩(wěn)定性來說明適應性的程度。這一點對通過學生學業(yè)的穩(wěn)定性作為測量其學習適應性的一個子項是有上的支持的。
通過學習風格來研究學習適應性
還有人從學習風格和關系到學習效果的學習環(huán)境中的學習風格性向（thelearningstyleorientationofthelearningenvironmentonlearningoutcomes）間的互動效果來研究學習適應性問題。通過學生和老師的學習風格匹配研究，得出當學生的學習風格與老師的不相匹配時則可幫助學習者開發(fā)適合環(huán)境要求的學習能力，并可通過培訓增強學習適應性。20
生物進化與學習適應性
還有學者從生物進化的角度來研究學習適應性問題，提出根本的適應過程就是進化過程。而“進化的網(wǎng)絡包含遺傳的學習性向，可描述為（1）最初的條件引導學習在正確的方向上。（2）行為的趨勢是加強意識到的不同環(huán)境間的差異，從而決定改變輸入刺激物以促使適應變化的學習。（3）達到所希望的穩(wěn)態(tài)的能力。”21犝庖還鄣憒永礪凵現(xiàn)С至松鮮齙拇涌剎獾奈榷ㄐ岳此得魘視π猿潭燃巴ü學習環(huán)境中的學習風格性向來研究學習適應性的可行性。
組織管理與學習適應性
篇2
隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，國內(nèi)高校已普遍建設自身的校內(nèi)網(wǎng)，初步實現(xiàn)網(wǎng)絡教育資源的共建與共享。網(wǎng)絡教育資源作為高校數(shù)字化教學的核心、信息化服務的基礎，有效地整合高校的各方信息資源，一方面為高校的教育管理提供良好的服務，一方面為師生的課程信息傳遞交流提供了嶄新的平臺。基于網(wǎng)絡教育資源平臺，對于教師，可進行課件制作、教學資源收集、發(fā)現(xiàn)學生對教學的問題等，從而使教師更具針對地開展自身的教學計劃，在有效輔助其進行傳統(tǒng)教學的同時，可通過網(wǎng)絡多媒體技術進行課件內(nèi)容的展示；對于學生，在發(fā)現(xiàn)課程問題時，網(wǎng)絡教育平臺的應用為其提供了一種新的解決問題的途徑。例如網(wǎng)絡課程、課件、案例庫、學科閱讀資料、習題題庫與解析等拓展了知識來源的途徑，打破了傳統(tǒng)的“有問題找老師”的學習模式，并可通過在線答疑系統(tǒng)、在線測評系統(tǒng)進行學習疑難的交流與學習成果的檢測。
從上面的介紹可看出，網(wǎng)絡資源共享學習模式打破了傳統(tǒng)的教學模式，克服了時間與距離的障礙，讓學生面對的授課、教學對象不僅有傳統(tǒng)意義課堂上的老師，還有網(wǎng)絡共享教學資源這一無形的助手。據(jù)了解，學生運用網(wǎng)絡教育資源卻并不在多數(shù)，其更傾向于書本學習，更多去尋找網(wǎng)絡資源的時候，可能也是在老師所給的資料不能滿足同學的需要，或者說學生想通過一些測試檢驗自己的學習能力時，會利用搜索引擎搜索，去尋找一些自己想要的內(nèi)容，很少考慮通過學校的精品課程這樣的模塊，或者說一些專業(yè)的權威性網(wǎng)絡課堂來實現(xiàn)學習。
2. 網(wǎng)絡教育資源使用現(xiàn)狀原因分析
首先從微觀的層面考慮，主要以高校老師與學生的參與度展開論述。（1）現(xiàn)實任課老師不同，教學風格、培養(yǎng)偏重點有差異。網(wǎng)絡資源中所展示的是一些共性的東西，這些資源大多數(shù)情況下標準化程度極高，主要表現(xiàn)為流程化的教學模式，有些重點知識點或難度較大的知識點的講解不如現(xiàn)實課堂講解生動有力；（2）學生被告知情況以及學生主動挖掘因素。試想，如果一個任課老師將自己的授課內(nèi)容在學院精品課程的網(wǎng)站上，并附加課本上相關習題的解析等內(nèi)容，學生可能就會增加對網(wǎng)絡資源的依賴性；教師引導學生利用自己學校學院的信息資源，讓信息的存在價值最大化，實現(xiàn)這一方法的最有效的途徑就是將自己的授課內(nèi)容與網(wǎng)絡信息資源形成最大的貼近度，并使得網(wǎng)絡資源作為課堂內(nèi)容的補充與擴展，并提供學生留言提問的板塊，學生可以自行選擇問題是否可視化，可視的時候也許正好也解決了學生共有的問題。由于學生目前對此使用并不多，所以第一步先培養(yǎng)其對于網(wǎng)絡教育信息資源的粘性，今后，隨著技術的提高與規(guī)模的擴大以及效益的提升，再讓網(wǎng)絡教育資源慢慢實現(xiàn)由“替補角色”到“主角”的轉(zhuǎn)變。
再從更宏觀的角度分析高校間的網(wǎng)絡教育資源共享的運作，發(fā)現(xiàn)高校教育資源的共享還存在著缺乏整體協(xié)調(diào)運作等諸多問題。（1）高校同高校或其他建設機構(gòu)缺乏整體溝通與規(guī)劃，未能充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，使資源利用價值最大化。觀察一些高校或相關機構(gòu)對于“精品課程”的設置可以發(fā)現(xiàn)，許多在課程設置上有相似與重復之處。學校利用了大量的經(jīng)費致力于網(wǎng)絡教育資源的開發(fā)與建設，卻可能有不少在進行著低水平的重復性工作，此種現(xiàn)象容易導致用戶在選擇上由于資源水平相差不大而沒有明確的目的性與被指向性，網(wǎng)站普遍會被“光顧”，然而其“成績”平平，沒有突出的特色，既不利于網(wǎng)站建設的效益，也不利于用戶的選擇與使用。由于各高校、機構(gòu)獨立建設網(wǎng)絡教育資源平臺，缺乏有效的溝通與規(guī)劃，使得一些高校的專業(yè)資源優(yōu)勢未能充分發(fā)揮，資源種類繁多，組織性、條理性差，容易造成網(wǎng)站整體資源結(jié)構(gòu)的混亂，有礙于用戶的遴選與評判，甚至會降低整體網(wǎng)絡教育資源的服務質(zhì)量。（2）網(wǎng)絡信息技術與現(xiàn)實需求脫節(jié)。目前，各高校雖然已經(jīng)開始進行了網(wǎng)絡技術的建設和規(guī)劃。但是各個學校網(wǎng)絡技術的普及的程度較為懸殊，同時網(wǎng)絡信息缺乏前瞻性、兼容性和規(guī)范性。甚至有的還需升級換代，網(wǎng)絡建設缺乏遠景規(guī)劃，各個學校的網(wǎng)絡資源僅為滿足學校自身的需要，網(wǎng)絡互聯(lián)程度極差，不利于網(wǎng)絡資源的共建共享，也一定程度上形成了用戶的使用障礙。[1]
3.針對提高網(wǎng)絡教育資源服務功能提出的解決方案
針對以上提出的微觀和宏觀層次方面的問題，筆者提倡的解決方案可以從以下幾方面入手：
一，突出網(wǎng)絡教育資源在高校網(wǎng)站中的位置，由教師引領學生進行網(wǎng)絡課程的參與。首先學校的重視在一定程度上決定了學生的參與度，因此在網(wǎng)站的建設上，可以從其內(nèi)容的豐富度、與課堂授課知識的互補性與關聯(lián)性、網(wǎng)站的美觀度、網(wǎng)站的鏈接位置、重要事項的告知等方面入手，使學生無論從外表感知還是從網(wǎng)站內(nèi)容的服務效用上，都擁有強烈的認同感和依賴性。此外，要充分發(fā)揮教師對于學校或?qū)W院自身建設網(wǎng)站的推廣作用。教師可以通過向網(wǎng)絡教育資源網(wǎng)站提供實驗課程、課后作業(yè)、課下測評、教輔資料等方式，使學生參與體驗網(wǎng)站的服務功能。該途徑一方面能夠充分整合教學資源，為教學提供一個特定的網(wǎng)絡平臺，并通過網(wǎng)絡技術幫助各學校學院實現(xiàn)自身關于教學的特色數(shù)據(jù)庫，加強其自身的教育水平。另一方面也可因教師與學生的廣泛參與為網(wǎng)絡的建設提出合理的評價意見，通過“用戶是主體”的服務理念，最終強化網(wǎng)絡教育資源服務功能。
篇3
網(wǎng)絡提供了比書本更廣闊的知識，教師的知識水平、生活經(jīng)驗都不會遠遠高于學生從網(wǎng)絡處了解的相關知識，也就不會出現(xiàn)教師對所教學的知識早以熟悉，學生卻是一無所知。從現(xiàn)代教育心理學的觀點來看，學生的學習過程是一個以學生為主體、積極主動的學習過程。教師對知識的傳授，不再是傳統(tǒng)的知識的灌輸，而是著重幫助和指導他們學會學習。教師的作用不是直接提供信息，而是為學生提供獲得信息的線索，指導學生運用什么方式到哪里去獲得信息，為學生的學習提供必要的支持和幫助。
二、知識的建構(gòu)者
網(wǎng)絡為學生提供了更廣闊的自由空間，學生的主動性和隨意性能夠得到充分的滿足；而課堂恰恰相反，學生在課堂上大部分時間是在被動地接受知識。所以教師要重視教育的人文價值——人類學習的天性，讓學生成為學習的主人。要尊重學生的主體性，為他們的成長、學習提供自由空間。網(wǎng)絡為我們提供了大容量的信息，可是這些信息不具有系統(tǒng)性和邏輯性，它也不會考慮接受信息者的知識水平和知識結(jié)構(gòu)。例如在小學美術《國畫》教學中，網(wǎng)絡呈現(xiàn)的可能有國畫大師的作品、畫國畫的知識、畫國畫的技法、國畫的發(fā)展史、一些名人的故事等。學習《》，網(wǎng)絡提供給我們的可能是分類、對社會的危害、現(xiàn)實中的案例……可是小學生面對這些知識他會覺得多而煩，覺得深奧、看不懂而失去信心，認為網(wǎng)絡對學習沒有好處而置之不理。
從教與學的角度來分析，教師仍起主導作用。
學習的根本目的是通過尋求知識、理解知識，培養(yǎng)獨立思考、分析判斷能力。網(wǎng)絡給學生大量的信息，然而信息無法代替知識。知識是人類實踐活動的記錄與經(jīng)驗的總結(jié)，而信息是客觀事物存在的方式或運動狀態(tài)，由信息轉(zhuǎn)化為知識就要人類經(jīng)過實踐活動和思維活動，將這些信息進行分析和綜合，形成認識后才成為知識。例如在《》一課的教學中，教師在課堂上只需講一些基本的原理和方法，提出問題：“什么是？可以分幾類？對我們有什么危害？”然后由學生在網(wǎng)上查找，進行深入的分析研究，然后開展討論，更好地把握和理解這個主題并得出結(jié)論，培養(yǎng)學生獨立思考和分析問題的能力，激發(fā)學生的學習興趣和求知的欲望。
三、道德的監(jiān)控者
網(wǎng)絡環(huán)境下，德育教育工作更加復雜、艱巨和緊迫，這是網(wǎng)絡環(huán)境的特殊性決定的。這個網(wǎng)絡社會，是一個嶄新的信息世界，基本上沒有多少法律規(guī)定，沒有太多的道德規(guī)范，只是按照自己在現(xiàn)實社會中的體驗來約束自己。個人道德規(guī)范又不是強制性的，只能靠個人的內(nèi)心信念來維系。大家交流互不見面，所有的談話都是通過屏幕上的字母和語句來完成，聽不到對方的聲音和語氣，看不到表情，為人們的撒謊和說真話同時提供了空間方便。在網(wǎng)上發(fā)表言論隨心所欲，從不顧及別人的感受，也不考慮自己能不能這樣做、該不該做。
網(wǎng)絡信息給人們帶來無限實惠和財富時，它也是垃圾的生產(chǎn)源和網(wǎng)絡犯罪的工具。青少年學生對事物的判斷能力正處于形成發(fā)展的過程中，辨別能力還比較弱。教師要有超前意識，又要有一種現(xiàn)實態(tài)度，考慮到如何進行有效的品德教育。教師要為學生指出，對于網(wǎng)絡提供給他們的信息不能全面接收，要嚴格按小學生守則和小學生日常行為規(guī)范守則來要求自我，要把網(wǎng)絡當成現(xiàn)實世界，自己的一言一行都在他人的監(jiān)視下，說話、做事不能損害他人利益和身心健康。
篇4
一、電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育軟實力的構(gòu)成
網(wǎng)絡教育的軟實力是由很多非物質(zhì)性力量構(gòu)成，經(jīng)過研究分析，我們認為電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡教育軟實力主要體現(xiàn)在以下幾方面：
（一）電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的文化力
電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的文化力是整個軟實力中最重要的組成部分，也是網(wǎng)絡教育的核心。電大在以前曾實施過廣播電視網(wǎng)絡及衛(wèi)星傳播的教育方式，但這種方式的教育是非雙向的，只有教師向?qū)W生的單向信息傳輸，沒有學生反饋；教育也是非實時的，學生和教師不同步參加；教育是非交互的，教師和學生不能交流與討論。網(wǎng)絡教育是不同于傳統(tǒng)教育的文化力，不同之處首先是教學方式的不同，網(wǎng)絡教育采取的是多種媒體為媒介進行傳播知識、教書育人的方式；其次是個性化教育明顯，因材施教；再次是網(wǎng)絡教育的文化不是灌輸式地傳遞給學生，學生學習文化的自主性強。網(wǎng)絡教育作為一種新型的教學和培訓方式，已受到教育界、科技界人士的普遍關注和歡迎，成為當前Internet教育應用的一大熱點。
（二）電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的影響力
電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的影響力主要是指受影響的面越來越廣，受影響的人越來越多。在各縣級地區(qū)，在各成人高校中，對成人教育影響最大的就是電大系統(tǒng)及系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡教育。有很多一部分人選擇電大就讀，就是因為電大的網(wǎng)絡教學資源建設得較好，學習不受時間和空間的限制。通過這些人的宣傳介紹，電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡教育又被更多的人認識和接受。網(wǎng)絡教育滿足了人們求學的愿望。現(xiàn)代社會，高等教育往往是社會階層的分水嶺。沒有接受高等教育，意味著個人發(fā)展將受到相當?shù)南拗啤Ｈ欢词故前l(fā)達國家，既有的高校也不能完全滿足人們求學的愿望。對于中國來說，教育尤其是高等教育不能滿足人們求學的需求問題非常突出。每年大批高考落榜的考生，入學無門，又渴望上學。國家要振興經(jīng)濟，要迎接知識經(jīng)濟的到來，需要大量的專門人才。但由于我國國民經(jīng)濟的限制，普通高校要擴大辦學規(guī)模困難很多。因此，遠程教育在中國的市場很大。人們需要接受高等教育，社會需要高層次人才，這都為電大網(wǎng)絡教育的發(fā)展提供了廣闊的空間。
（三）電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的服務力
電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的服務力包括網(wǎng)絡設備的服務能力與管理者的服務能力。電大系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡設備必須是容量大、穩(wěn)定性好、24小時無間斷通訊的設備。管理者的服務力包括教師提供教學資源的服務力、管理者與學生實時互動的交互力、管理者對網(wǎng)絡資源的管理能力。為了電大網(wǎng)絡教育的需要，現(xiàn)在從中央電大到下面各縣級電大，基本上每個學校都配有十臺以上服務器，用于平時的網(wǎng)上教學和網(wǎng)絡考試。每個學校都建立了信息中心部門，派專人來維護這些網(wǎng)絡設備，以保證設備正常長期地運行。電大網(wǎng)絡上的教學資源豐富，有各種多媒體課件資源，教師及時地進行管理更新，以便更好地服務于學生。在網(wǎng)絡上，教師和學生之間有各種各樣的答疑、研討形式的交互活動，充分發(fā)揮網(wǎng)絡教育實時互動的功能。電大網(wǎng)絡教育的服務力是以前傳統(tǒng)的教學所不能比擬的，網(wǎng)絡教育的服務更加徹底，個性化教學更加明顯。
（四）電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的競爭力
電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的競爭力包括網(wǎng)絡內(nèi)容的競爭力、網(wǎng)絡服務的競爭力、學習用戶收費的競爭力。電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡教育如何在眾多的成人教育高校中脫穎而出，就要看我們的學校是否具有豐富的網(wǎng)絡教學資源，是否具有先進的網(wǎng)絡支持服務。而這兩項，都離不開整體高素質(zhì)的師資隊伍作后盾。電大系統(tǒng)平時注意引進高學歷高職稱的教師，同時加強本系統(tǒng)內(nèi)原有教師師資水平的提升，整個教師隊伍在教學、管理和科研能力方面已大大提高，使得電大能在眾多的成人教育高校中立于不敗之地。在對網(wǎng)上學習的用戶進行收費方面，電大一直堅持將所有的學習資源免費提供給學生學習使用，不僅包括所有教師的教學課件，還包括很多期末考試的試題庫，這種做法更加人性化，更加滿足了學習者的需要。
二、電大系統(tǒng)網(wǎng)絡教育的軟實力如何提升
（一）應堅持“以人為本”的辦學理念
電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡教育應堅持“以人為本”的基本理念，這也是網(wǎng)絡教育的價值取向。“以人為本”蘊含了豐富的人性化、個性化內(nèi)涵，觸及到了網(wǎng)絡教育的深層理念。它在現(xiàn)代網(wǎng)絡教育中主要體現(xiàn)在三個方面，其一要“以學習者為本”，努力滿足學習者的學習需要，而不論他們的空間和時間條件。遠程教學以網(wǎng)絡作為傳輸信息的載體，突破了地理區(qū)域和時間的限制，只要用戶聯(lián)入Internet網(wǎng)絡，就可以使用上面的各種教學資源。其二要“以學習者的學習為本”，創(chuàng)造優(yōu)越的學習環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的學習產(chǎn)品，為學習者的學習服務。其三要“以學習者的個性學習為本”，強化個性發(fā)展和自主學習，為每一位有著不同發(fā)展速率和個性特征的學習者，提供適合而多樣化的學習支持，使其在原有的基礎上自主發(fā)展。
（二）豐富網(wǎng)絡教學資源
電大系統(tǒng)從中央電大到地方電大，網(wǎng)絡教育中的教學資源在不斷的豐富之中，如本科、專科專業(yè)中各門課程的多媒體課件、視頻資料、直播課堂、音像制品等，都放在網(wǎng)上，供學生點擊學習；還有很多老師和同學的教學論壇討論內(nèi)容也放在網(wǎng)上，供學生學習和考試的參考之用。現(xiàn)在電大網(wǎng)站上還放了電子文獻數(shù)據(jù)庫，里面不僅包括了電大歷屆期末考試的試題庫，還鏈接了國內(nèi)知名刊物里的很多著作，供學生參考學習。不過隨著近幾年新專業(yè)的開設，網(wǎng)上的教學資源還有待進一步的豐富，網(wǎng)上測試這一塊的科目開設得也不多，隨著遠程教育的發(fā)展方向，以后很多課程的考核都應該直接通過網(wǎng)絡來進行，因此學校應重視對新專業(yè)新課程的網(wǎng)絡資源的建設和網(wǎng)上考核科目數(shù)量的逐步增加。
（三）提高教師隊伍的素質(zhì)水平
網(wǎng)絡教育的發(fā)展，新型的授課方式要求教師有新的素質(zhì)。現(xiàn)代教育技術的發(fā)展，并不能代替教師在教學過程中的主導作用。計算機網(wǎng)絡在教育中的運用，要求教師們必須學習運用網(wǎng)絡的技能，使用多媒體授課，教師是學習的促進者，而不是簡單地知識灌輸。也就是說，教師不僅要掌握網(wǎng)絡教育的技術，還要注意自己教師角色的變化。網(wǎng)絡教育中的教師必須在學生加工知識、提出假設、解決問題和創(chuàng)造時給予幫助。從中央電大到下面的各省市級電大，具有高學歷高職稱的教師人數(shù)不是很多，而且很多縣級電大的教師具有副高職稱的人數(shù)也很少，在學歷進修上還有待加強。在使用先進技術制作媒體課件的水平上，還不能令人滿意。電大系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)常開設教學技能培訓，可以提高教師制作課件的水平，更應該鼓勵教師參加學歷進修，給他們提供一定的經(jīng)濟幫助。
（四）加強教師與學生互動活動的開展
我們要經(jīng)常在網(wǎng)上與學生進行交互，了解學生的學習情況，解決學生的疑難問題。遠程教學是開放的系統(tǒng)，充分考慮到傳統(tǒng)教學中有提問反饋和交流的雙向教學環(huán)境，既保留了傳統(tǒng)電教的形象生動、不受時空限制的優(yōu)點，又有相互訪問、直接雙向交流的特點，而且教學內(nèi)容既可適應在校學生，也同樣滿足社會上需要再教育的各類人員的需要。學校應該要求教師定時開展交互活動，并且把這項工作列入教師的工作量考核當中。
（五）關注學生對教學資源使用的方便程度
我們網(wǎng)絡上提供給學生的教學資源形式很多，學生可以用學號或者用戶名進行登錄。但這一過程還可以再統(tǒng)一一下，希望所有的登錄名和密碼都能一致，而不是現(xiàn)在在這個電大網(wǎng)站用9位學號，那個網(wǎng)站用14位學號，有些還要注冊用戶名。學生看課件時所要安裝的軟件，也可以放在一個統(tǒng)一醒目的地方，集中起來，供學生一次性下載。
（六）完善網(wǎng)絡教育中的制度建設
網(wǎng)絡教育也是一種社會行為，也必須要有一定的制度來約束。比如對教師的管理制度，對學生的管理制度，對領導機構(gòu)的管理制度等等。對教師的管理如要求專業(yè)教師必須定時更新網(wǎng)絡課件，放上期末復習指導等指導學生學習和考試，對學生提問內(nèi)容的及時回復等；對學生的管理比如做好學生的上網(wǎng)學習記錄，學生提問語句的正常管理等；對領導機構(gòu)的管理比如領導應公平、公正、實事求是地對教師和學生的網(wǎng)上教學過程作出合理的考核和評價。
（七）加強對網(wǎng)絡設備的維護
網(wǎng)絡設備的維護是電大網(wǎng)絡教育順利開展的最重要的技術支持。沒有網(wǎng)絡設備，一切網(wǎng)絡教育都無從開展；而如果沒有專人維護，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡故障，所有的網(wǎng)絡教育也必須停止，甚至引起整個電大網(wǎng)絡系統(tǒng)的癱瘓。電大系統(tǒng)內(nèi)的服務器在不斷增加，網(wǎng)絡運行也日趨繁忙。各學校信息中心的管理人員正在努力維護網(wǎng)絡系統(tǒng)，盡量使網(wǎng)絡不中斷。網(wǎng)絡運行速度、安全性、可靠性這將是系統(tǒng)內(nèi)未來需要關注的最主要的問題。
1、在網(wǎng)絡的安全性方面，比如操作安全、病毒防治、數(shù)據(jù)庫備份等。
2、在網(wǎng)絡技術方面，如操作故障的排除、文件整理、組織網(wǎng)管軟件開發(fā)、網(wǎng)絡系統(tǒng)分析等等。
3、對區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡運行管理。
4、對網(wǎng)絡資源進行有效管理等等。
總之，電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡教育軟實力的提升要從以上七個方面去實施，應注意結(jié)合學校本身的專業(yè)和教學特點，加強品牌效應，注重過程管理，定能在眾多的網(wǎng)絡教育學校中立于不敗之地。
參考文獻
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[3]《網(wǎng)絡教育初探》，顧曰國編 ，外語教學與研究出版社
篇5
為了培養(yǎng)適應社會需要的具有信息素養(yǎng)的人才,美國、日本、中國、法國、荷蘭、新加坡等國家紛紛出臺了以計算機多媒體和網(wǎng)絡技術為核心的信息技術教育規(guī)劃。與此同時,國際的、地方的網(wǎng)絡教育的研討會也相繼召開。
2000年10月,美國教育與技術協(xié)會在科羅拉多州丹佛市召開本年度第二次國際會議,會議熱點是“網(wǎng)絡教育與教學”,提交大會的論文05%與“網(wǎng)絡教學”、“網(wǎng)絡遠距離教學”、“教師網(wǎng)絡知識的培訓”有關。2001年6月,為了全面推進素質(zhì)教育,深人研究網(wǎng)絡與實踐,促進我國新世紀網(wǎng)絡教育的發(fā)展,中國電教協(xié)會在湖南大學舉辦了“新世紀全國網(wǎng)絡教育學術研討會”。這些充分說明了網(wǎng)絡教育已成為教育界乃至全社會所關注的話題。
本文擬從教育技術發(fā)展的角度出發(fā),分析網(wǎng)絡教育的特點、模式、與傳統(tǒng)學校教育的關系,以及網(wǎng)絡教育的發(fā)展。
1教育技術的發(fā)展
回顧人類教育技術發(fā)展的,按照傳播技術引人教育的情況我們把它分成三大階段,如下表所示。
由表1可以看出,信息傳播技術每次新的發(fā)展都會成為這一階段教育技術的主流,并給人人類的教育活動能力帶來新的提高;而每種傳播技術引人教育,都對教育傳播的模式產(chǎn)生了很大的影響。例如引人幻燈,學校教育擁有了媒體,促進了教育質(zhì)量的提高;引人,不僅學校教育可以提高質(zhì)量,而且可以利用電視覆蓋面廣的特點來擴大教育的規(guī)模;計算機多媒體的引人,不僅可以提高教育質(zhì)量、擴大教育規(guī)模,還有助于個別化受習,使因材施教的教育理念更具有實現(xiàn)的可能。由此看來,學校教育的內(nèi)涵處于一種不斷的豐富與發(fā)展之中,在表中我們以I、II,III.IV表示。
新世紀開端,網(wǎng)絡技術的教育正日益成為教育技術發(fā)展的主流,而目前正處于網(wǎng)絡技術教育應用的探究初期。當網(wǎng)絡作為一種新的傳播技術和資源引人到現(xiàn)代教育,對原有的教育、教育觀念、教育模式都可能會產(chǎn)生很大的沖擊,同時也將促進教育改革的進一步深化。可以說這一次的改革比以往任何一次都深刻,這是由網(wǎng)絡和網(wǎng)絡教育的特點所決定的。
2網(wǎng)絡及網(wǎng)絡教育的特點
科學技術的發(fā)展使人類社會擁有的信息量呈幾何級數(shù)增長,而網(wǎng)絡技術的出現(xiàn)不僅加快了信息的增長速度,而且使信息可以在世界范圍內(nèi)、不同種族人群中廣泛地傳播。網(wǎng)絡提供了新的信息呈現(xiàn)技術和傳播技術,使知識信息的流動呈現(xiàn)多對多的多元化態(tài)勢,產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍,直接改變了教育的形態(tài)和傳播方式,從技術上實現(xiàn)了平等地向民眾傳播信息的問題,為教育技術的迅速發(fā)展營造了廣闊的空間,促使一種新型的教育模式—網(wǎng)絡教育的誕生。
網(wǎng)絡是指基于網(wǎng)絡的教育。由于網(wǎng)絡技術本身具有開放性、交互性、資源共享性等特性,使網(wǎng)絡教育也具有了與傳統(tǒng)學校教育不同的新特點。
2.1教學系統(tǒng)的開放性
2.1.1教學對象的開放性 傳統(tǒng)學校教育中由于教學條件、環(huán)境的限制,教學對象一般是有限的,且處于一種相對封閉并呈階梯級發(fā)展的狀態(tài)。相對封閉是指教學任務為特定年齡的教學對象設計,無論學習者差異如何,一般都只能按照規(guī)定進入相應的年級學習,在規(guī)定的時間內(nèi)完成學習任務。呈階梯級發(fā)展指學習者必須按基礎、中等、這樣的順序發(fā)展,不可逾越。
網(wǎng)絡教育系統(tǒng)下的教學對象卻是開放的,無論性別、健康狀況、國籍或貧富貴賤,只要擁有了一網(wǎng)的,學習者就可以自由選擇感興趣的任何專業(yè)、任何課程進行學習。
2.1.2教學時空的開放性 傳統(tǒng)教育一般是通過學校、課堂教學的形式,學習者必須在學校里、在規(guī)定的時間里,完成特定的學習任務。網(wǎng)絡教育則可以使學習者在連上互聯(lián)網(wǎng)的任何地方,任何時間去獲取網(wǎng)上資源進行學習,并且可以自主選擇學習內(nèi)容,自行安排學習計劃,隨時提出學習的問題,并及時得到和幫助,所以網(wǎng)絡教育的時空也是開放的。時空的開放性使學習者在學習行為中具有了更強的自主抉擇性。
2.2教學資源的豐富性
2.2.1多媒體、超文本方式的呈現(xiàn)方式 傳統(tǒng)教育中的教學資源可以分別用文字、圖形、音頻、視頻、動畫等多種媒體以線性排列方式來呈現(xiàn),這種呈現(xiàn)方式系統(tǒng)性強,但靈活性不夠。
網(wǎng)絡教育中的學習資源可以將文字、圖形、音頻、視頻、動畫等多種媒體按照教學需要集結(jié)在一起,以超文本方式呈現(xiàn),兼具系統(tǒng)性和靈活性。這種基于Web的教育教學,“可以創(chuàng)設一種符合建構(gòu)主義理念的全新教育情境,讓學習者更好地進行意義建構(gòu)。
2.2.2、數(shù)據(jù)庫作為資源庫 擁有豐富的信息資源是網(wǎng)絡的最大魅力之一,而且網(wǎng)絡信息資源是多樣的,它涉及生活的各個領域、各個學科。網(wǎng)絡信息資源具有共享性,沒有人是信息的主宰者,對于網(wǎng)絡終端的每一個學習者而言,他們在信息面前都是平等的。擁有可共享的大量信息資源,這正是網(wǎng)絡能在教育中有強勁發(fā)展勢頭的主要原因之一。
2.3教學過程的交互性
互聯(lián)網(wǎng)絡作為一種強大的交互型媒體,有多種技術可以支持網(wǎng)上交流,交流方式也是豐富多樣的,師生之間、學生與學生之間可以根據(jù)需要選擇不同的交互方式,如下表所示。
2.4學習方式的多樣性
網(wǎng)絡上學習資源的多樣性,決定了學習方式的多樣性。網(wǎng)絡學習方式有:個別化學習、小組協(xié)作學習、探究性學習、發(fā)現(xiàn)式學習等等。個別化學習是指學習者自主利用網(wǎng)絡資源進行學習,包括自主選擇內(nèi)容、自主安排時間地點,其間可以尋求他人的幫助,但學習任務由自己確定和完成;小組協(xié)作學習一般是利用網(wǎng)絡資源以小組為單位進行學習,小組內(nèi)有明確的分工,學習成果共享;探究性學習一般以一個選定的主題為研究對象,充分利用網(wǎng)絡資源,圍繞主題進行發(fā)現(xiàn)、探索、研究,培養(yǎng)學生的科研意識、科學精神和創(chuàng)新能力。
2.5普及條件的局限性
雖然網(wǎng)絡具有諸多的優(yōu)越性,但就網(wǎng)絡教育的普及來說,也存在許多條件限制。比如購置、上網(wǎng)的硬件和軟件、網(wǎng)絡使用費、網(wǎng)絡資源的開發(fā)、網(wǎng)絡教育者的培訓等等都是制約網(wǎng)絡教育普及和發(fā)展的重要因素。但是隨著時間的推移,的發(fā)展,教育現(xiàn)代化的普及,這些硬件設施和費用問題將逐步得到解決,網(wǎng)絡教育將發(fā)揮更大的潛力。
網(wǎng)絡的硬件建設、網(wǎng)絡資源的開發(fā)、網(wǎng)絡教育者的培訓是網(wǎng)絡教育發(fā)展過程中不可忽視的三個方面。根據(jù)國外發(fā)展網(wǎng)絡教育的成功經(jīng)驗,三者在經(jīng)濟投人上應各占三分之一,只有這樣,網(wǎng)絡教育才會健康發(fā)展,充滿活力。
3網(wǎng)絡教育的模式
3.1網(wǎng)絡遠程教育
網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展使高校走出校園,利用信息平臺開展教學成為可能,于是出現(xiàn)了一種嶄新的教育形式—網(wǎng)絡遠程教育。網(wǎng)絡遠程教育的出現(xiàn)使煥發(fā)出新的生機和活力,同時也對傳統(tǒng)的高等教育提出了挑戰(zhàn)。
目前,網(wǎng)絡遠程教育主要有學歷、非學歷與繼續(xù)教育等形式,也有的是針對人員培訓的,我們習慣稱之為網(wǎng)絡大學。美國早在1998年8月加利福尼亞、得克薩斯等十個州就共同創(chuàng)建了網(wǎng)絡虛擬大學,目前已有80多所大學開設了網(wǎng)絡遠程教育課程。1998年7月,清華、浙大、湖南大學、北郵大這四個傳統(tǒng)大學首次開始遠程教育試點,揭開了我國網(wǎng)絡遠程教育的序幕。此后,網(wǎng)絡遠程教育在中國大地如雨后春筍,蓬勃發(fā)展。
3.2課堂網(wǎng)絡教育
課堂網(wǎng)絡教育是教師在課堂教學中利用網(wǎng)絡信息資源創(chuàng)設教學情境、傳授科學知識,利用網(wǎng)絡技術工具進行交流討論,完成教學大綱所規(guī)定的教學任務。這種教學模式豐富和發(fā)展了多媒體組合課堂教學的形式,使課堂教學中的媒體又增添了一種新的媒體即網(wǎng)絡。
如何對包括網(wǎng)絡媒體在內(nèi)的多種教學媒體進行組合設計,如何將網(wǎng)絡與學科教學進行有機整合,這是目前教育技術界乃至整個教育界正在研究探討的一個熱門話題。
3.3網(wǎng)絡支持教育
篇6
（1）引進外部優(yōu)質(zhì)培訓資源的需要
1.一是電力企業(yè)內(nèi)部培訓資源相對不足，不能較好滿足安全、技能培訓需要
電力單位工種多，如果配齊所有工種的培訓師資、實習設備和場地，難度很大，也不現(xiàn)實。而電力遠程教育網(wǎng)具有豐富的培訓課程資源，如果能與企業(yè)培訓資源結(jié)合使用，就能彌補一些專業(yè)、工種培訓資源的不足，也可為同工種的培訓提供更多可選擇的培訓資源，從而更好地為企業(yè)培訓工作服務。
2.電力員工對職業(yè)技術教育、學歷教育有廣泛的需求
如果能夠引進高校遠程學歷教育資源，就能有效減少工學矛盾，方便員工學習。根據(jù)電力企業(yè)員工培訓相關規(guī)定，電力新就業(yè)人員（包括農(nóng)民工）在上崗前必須進行1 年以上的職業(yè)技術教育，電力的班組長要求全部達到大專以上學歷，安全生產(chǎn)管理人員、專業(yè)技術人員需要持續(xù)提升學歷。這些需求都可借助行業(yè)協(xié)會、高校遠程教育網(wǎng)絡進行教學，使員工在提升素質(zhì)方面能有更多的選擇。
3.開拓電力經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術人員職業(yè)資格培訓的方式
如電力安全生產(chǎn)管理人員需要取得安全資格證書，中、高層管理人員需要取得工商管理或職業(yè)經(jīng)理人培訓證書，專業(yè)技術人員需要繼續(xù)教育合格證書等，而遠程教育可以提供這些培訓，使管理人員不出企業(yè)就可參加培訓，從而節(jié)省很多時間，做到工作、培訓雙兼顧。四是電力員工更新知識的需要。電力管理人員、專業(yè)技術人員和一線操作人員需要及時跟蹤學習電力新的科學技術，了解新法規(guī)、新理論、新設備、新技術、新工藝，而電力遠程教育網(wǎng)絡能夠為企業(yè)打開一扇門窗，開辟一個經(jīng)濟適用的渠道，使員工不出企業(yè)就能了解有關知識和信息。
（2）整合內(nèi)部優(yōu)質(zhì)培訓資源的需要
目前，優(yōu)質(zhì)培訓資源分布不均，他們都有各自的優(yōu)勢培訓專業(yè)和項目，但也有劣勢的專業(yè)和項目。尤其是一些小型電廠，培訓資源不足，不能滿足培訓需要。因此，作為電力企業(yè)集團，有必要將企業(yè)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)培訓資源按專業(yè)進行統(tǒng)一整合，讓企業(yè)最優(yōu)秀的教師、最好的教材、最實用的培訓方法、最先進的培訓技術等借助遠程教育網(wǎng)絡培訓平臺，打破機構(gòu)、單位、地域、時間的限制，使其在集團更大范圍內(nèi)發(fā)揮作用，達到優(yōu)質(zhì)資源共享，從而彌補一些單位培訓資源的不足，優(yōu)化一些單位的資源結(jié)構(gòu)，加速電力先進知識、技術的培訓普及，提升員工隊伍素質(zhì)。
（3）方便員工自主學習的需要
搭建起企業(yè)遠程教育培訓網(wǎng)絡平臺，在網(wǎng)上為員工提供電力各專業(yè)、工種、崗位所需的安全知識、崗位技能、學歷教育、職業(yè)資格、繼續(xù)教育等培訓，員工既可通過參加培訓班培訓，也可利用業(yè)余時間通過個人上網(wǎng)完成學習，參加相應考試考核，取得資格證書、學歷證書等，將會極大方便員工學習，減少對實體培訓資源的依賴和對培訓時間的占用，降低培訓支出，起到常規(guī)培訓難以達到的效果。這也符合人人、時時、處處享有學習資源，能夠自主學習的學習型企業(yè)建設目標。事實上，電力遠程教育網(wǎng)絡已經(jīng)具備這些培訓功能，企業(yè)只要將網(wǎng)上培訓資源引進企業(yè)，搭建相應平臺就可實現(xiàn)這些目標。
二、搭建遠程教育網(wǎng)絡培訓平臺的途徑
（1）建設遠程教育網(wǎng)站
電力企業(yè)通過與行業(yè)協(xié)會、電力高校等遠程教育網(wǎng)絡資源的所有者簽訂遠程教育網(wǎng)絡使用協(xié)議，通過按期繳納年費，獲得遠程教育使用權和建設企業(yè)遠程教育網(wǎng)站權。根據(jù)協(xié)議，網(wǎng)絡培訓資源所有者負責向電力企業(yè)提供培訓資源服務，電力企業(yè)在協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)，獲取使用網(wǎng)上培訓課程、課件等資源，提供給培訓機構(gòu)、基層單位、員工個人。同時，電力企業(yè)應與網(wǎng)絡擁有單位建立網(wǎng)上學歷教育、職業(yè)資格等培訓合作項目，充分依托遠程教育網(wǎng)絡擁有者的培訓資質(zhì)和學歷教育資質(zhì)等開展相應培訓，使企業(yè)網(wǎng)站成為培訓機構(gòu)、電力高校的校外機構(gòu)或遠程分校，這樣，遠程教育網(wǎng)站的功能就能得到進一步擴展，成為空中大學、空中課堂，為高校架起通向企業(yè)的橋梁，為企業(yè)提供服務。
（2）組建企業(yè)遠程教育編輯制作平臺
電力遠程教育網(wǎng)上資源如何得到有效利用，開通網(wǎng)絡還不夠，還要有一個中間轉(zhuǎn)換、篩選、處理的環(huán)節(jié)來保證遠程教育網(wǎng)站能夠為受眾使用。這個過程的實現(xiàn)由相應組織機構(gòu)來完成：企業(yè)建立遠程教育網(wǎng)站之后，要建立遠程教育網(wǎng)站使用管理機構(gòu)，負責管理使用網(wǎng)上培訓資源：
1.要對遠程教育網(wǎng)絡資源進行下載、篩選、分類、編輯、儲存等，為特定的培訓受眾提供簡便、快捷、高效的網(wǎng)絡培訓資源。
2.合理編排布置網(wǎng)上面向大眾、全天候的培訓資源，包括合理規(guī)劃編排培訓內(nèi)容、安排培訓時間，及時更新培訓內(nèi)容，滿足各種人群的培訓學習需要。
3.要保證遠程教育網(wǎng)絡培訓的互聯(lián)、互動。遠程教育網(wǎng)絡培訓平臺，應以能夠?qū)崿F(xiàn)授課教師與受眾、培訓機構(gòu)與培訓機構(gòu)、培訓學員間的交流、互動為條件，這樣才能保證遠程教育作用的充分發(fā)揮。四是能夠采編、錄播授課實況和實現(xiàn)網(wǎng)絡同步傳輸。
（3）搭建遠程教育傳送及終端接收系統(tǒng)
電力遠程教育的終端用戶應定位到什么程度，其實沒有一個統(tǒng)一標準。根據(jù)電力安全生產(chǎn)的實際，筆者認為，電力企業(yè)遠程教育網(wǎng)絡培訓平臺的終端用戶應包括：
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一、網(wǎng)絡教育教師的特點
網(wǎng)絡教育的出現(xiàn)，使人們頭腦中原有的“教師”觀念，受到了前所未有的沖擊。網(wǎng)絡教育中，“教師”已被其他新型的社會教育職業(yè)群體所分擔。除了用于“講課”“答疑”等傳統(tǒng)意義上的教師外，軟件工程師、電腦美術設計師、教育心理學家以及教學節(jié)目的策劃、設計、編導攝制、解說等人員都是網(wǎng)絡教育教師的重要組成部分。網(wǎng)絡教育的特點決定了其教學模式必然與傳統(tǒng)的面授教學模式有根本的區(qū)別。傳統(tǒng)的面授教學使以教師為主體，以灌輸式教學模式把知識傳授給學生。而網(wǎng)絡教育于教師與學生處于“準永久性的分離狀態(tài)”，學生成了學習的主體。現(xiàn)代學習心理研究證明，學習不是簡單的知識接納過程，而是學習者的自主建構(gòu)過程，學習內(nèi)容不僅包括知識信息，而且包括價值觀念、行為規(guī)范等。網(wǎng)絡教育中學生是信息加工的主體，教師傳遞的只是信息而非知識，信息只有通過學生的主動建構(gòu)才能成為其認知結(jié)構(gòu)中的知識。教師的作用表現(xiàn)為指導學生如何去獲取、選擇、處理和利用信息，幫助學生解決學習中出現(xiàn)的知識性、技術性、情感性以及人際交往、倫理道德等方面的問題。因此，網(wǎng)絡教育教師的特點表現(xiàn)為：
1．從傳統(tǒng)的“講”師變成“導”師
傳統(tǒng)面授教學中，教師是“講臺上的圣人”，課講得好不好是衡量教師水平的重要指標之一。學生獲取信息的主要來源是教師，教師講什么，學生即獲得什么。而在網(wǎng)絡教育環(huán)境中，“學習者控制”成為重要特征，學生學習什么，學多少內(nèi)容，按照什么順序?qū)W習，都由學生自己決定，前提是事先由資源提供者提供信息豐富、功能完善的網(wǎng)絡資源。教師的職能實際上變成了導師，導師只是對學生進行開放型的引導，這種引導不只是局限于學習的具體內(nèi)容，更傾向于給學生的內(nèi)在態(tài)度和高級策略帶來提高，效果可能不會馬上表現(xiàn)出來，但卻對學生的學習終身受益。
2．從傳統(tǒng)的“權威”主體變成“平等”主體
傳統(tǒng)面授教學中，教師是權威的象征。教師要給學生一“勺”，教師自己必須具備一“桶”。因此，在學生的心目中，教師是知識的化身，具有無可挑戰(zhàn)的權威性。而網(wǎng)絡教育是一個開放的學習環(huán)境，看不見權威的教師，學生只是在網(wǎng)絡的一端自主地學習，遇到問題則毫無顧忌地與網(wǎng)絡另一端的某一個人(這個人有可能是教師，也可能是其他學習者)進行交流、討論。從某種意義上講，教師也是一個學習者，他從與學生的平等交流、切磋中獲取知識。因為在某些方面，學生的知識技能可能高于對方，那么此時學生即是“老師”。即使交流的雙方某方面的知識技能相近，二者也是互相討論的學習伙伴。
3．從傳統(tǒng)的“中心”位置變成“輔助”位置
傳統(tǒng)面授教學中，“教”與“學”的過程是同時進行的。教師是教學的中心，掌握著教學的內(nèi)容、進度，學生被動地跟著教師轉(zhuǎn)。而網(wǎng)絡教育是以學生為中心，學生是學習的主體。學生為中心的優(yōu)點是充分調(diào)動學生的積極性而不是被動的學習。認知心理學家普遍認為學習是一個積極主動的過程，當給予學生建構(gòu)他們知識結(jié)構(gòu)以及獲得對知識之間的關系個人的理解的機會，有意義的學習就會發(fā)生。教師主要給學生以幫助，尤其是當學生遇到學習挫折時給學生以激勵。
4．從傳統(tǒng)的“單打獨斗”變成“團隊協(xié)作”
傳統(tǒng)面授教學中，教師的工作是“單打獨斗”，備課、講課、答疑、批改作業(yè)等都由主講教師一人完成，與別的教師基本沒有關系。而網(wǎng)絡教育的教師不再是“單打獨斗”，在強調(diào)每個教師更加專業(yè)化的同時，更強調(diào)團隊協(xié)作，他們按不同的需要和各自的專長分為：學科和課程專家、教學設計專家、媒體設計專家、主講教師、網(wǎng)絡學習導航員、媒體和學生學習評估專家等，他們共同對學生的學習發(fā)揮作用。
5、網(wǎng)絡教育教師的素質(zhì)要求
根據(jù)上述分析，網(wǎng)絡教育的教師在網(wǎng)絡教學中分別扮演不同的角色，然，有可能同一位教師同時扮演不同的角色。不同的角色擔任不同的任務，其基本的素質(zhì)要求也不同。學科和課程專家的主要任務是編制文本教材。他可以不懂網(wǎng)絡和計算機，但他必須是熟悉本學科知識的行家，是熟練掌握課程編制技巧的一流專家。他必須熟悉本學科的發(fā)展歷史，不斷吸取本學科的最新學術成果，快速更新知識，以求不斷創(chuàng)新。一所大學在某一學科有無這方面的專家，代表著該大學的這一學科在學術界有無地位和影響。教學設計者在網(wǎng)絡教育中是“教”的樞紐，它既是網(wǎng)絡教育理論研究的專家，又是教育資源傳輸?shù)膶＜摇Ｋ私饩W(wǎng)絡教育的學習對象，熟悉網(wǎng)絡教育的特點和規(guī)律。他要了解計算機網(wǎng)絡技術，熟悉網(wǎng)絡多媒體課件的設計及制作要求。他應具備總體設計觀念，具有統(tǒng)籌各種網(wǎng)絡教學素材的能力。在實際的網(wǎng)絡教育過程中，教學設計往往被人們忽略，大多是將文本教材翻版的文字、各種圖像、色彩還有聲音等雜亂的呈現(xiàn)在學習者面前，對學習者沒有任何吸引力。媒體設計者要對教育技術學和傳播學有所研究，對學習者視聽學習心里有深入研究，還要有科學地運用各種媒體為學習者服務的能力。媒體使用的效果要恰到好處，而不喧賓奪主，影響學習者的注意力。主講教師只是在雙向視頻講課及制作流媒體課件發(fā)揮作用，而雙向視頻講課在網(wǎng)絡教學中有很大的局限性，且流媒體課件是目前最單調(diào)的網(wǎng)絡教學課件，因此，實際工作中用主持教師代替主講教師。
主持教師不需要“講”課，他在網(wǎng)上就某一學科或某一課程通過實時或非實時方式與學生交流。因此，主持教師對所主持學科的知識要有深入的研究，要有一定的表達能力，還要會熟練地使用網(wǎng)絡。主持教師的另-一個重要作用就是網(wǎng)絡學習導航員，他除了具備學科專業(yè)知識外，還要了解網(wǎng)絡資源狀況，具備診斷和治療學生學習障礙的能力。不過，隨著人們認識的提高和技術的進步，開發(fā)的學習系統(tǒng)越來越優(yōu)秀，處處體現(xiàn)“以人為本”的宗旨，為學習者設置了相當好的導航系統(tǒng)，使得學習者可以無障礙學習。因此，基本上不需要人工的網(wǎng)絡學習導航員。 學習效果評估者主要是對學習資源的使用效度和學生的學習效果進行測量、評估，提出客觀的結(jié)果，反饋信息以調(diào)整和改進資源、促進學習者更有效地學習。
三、建設一支科學的專職教師隊伍
在網(wǎng)絡教育中，很難想象一個人能同時擔任上述全部角色，不論是從知識背景還是精力限度來說，都是不可能完成的。也就是說，網(wǎng)絡教育的教師需要不同知識背景的人來分別擔任。
1．專業(yè)結(jié)構(gòu)
從專業(yè)結(jié)構(gòu)的角度來說，網(wǎng)絡教育所要的應該是具備較深專業(yè)知識的專職教師。因為他們的主要工作是“面對”學生，與學生直接交流，他們是其它院系的兼職教師無法替代的，其它院系的兼職教師也是沒有精力來很好完成這一工作的。因此，開設了哪些專業(yè)，就需要哪些專業(yè)知識的專職主持教師和學習效果評估者。
2．技能結(jié)構(gòu)
從技能結(jié)構(gòu)的角度來說，教學設計者和媒體設計者應該是具備相應技能的專職教師。他們也無法由其它院系面授的教師替代。因為他們不一定要具備所開設專業(yè)的專業(yè)知識背景，但他們一定要具備網(wǎng)絡教育的理論背景，要具備現(xiàn)代教育技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術等技能，他們就像一個特級廚師，把各種原料、材料、佐料等恰到好處地運用，制作成各種色、香、味俱全的美味佳肴呈現(xiàn)存食客——學生的面前。因此，他們是保證學生產(chǎn)生學習興趣并堅持到底和引發(fā)深層學習的關鍵。
3．數(shù)量結(jié)構(gòu)
網(wǎng)絡教育也存在科學的師生比。由于網(wǎng)絡教育的特點導致學習人數(shù)的不限定性，也就是說，從理論上講，網(wǎng)絡教育可以讓無限多的人同時參加學習。但是實際上，除了網(wǎng)絡技術因素智約外，教師是一個重要的制約因素。參加網(wǎng)絡學習的學生越多，主持教師、學習效果評估者相應要求越多，否則不能滿足學習者的網(wǎng)上學習要求。學生越多，說明對網(wǎng)絡資源的需求也越多，因此，教學設計者和媒體設計者必然要增多。筆者認為，網(wǎng)絡教育中師生比最大不能超過1：50，其中作為主持教師和學習效果評估者的專業(yè)教師占絕對比重。只有保證科學的師生比，才能保證網(wǎng)絡教育的教育質(zhì)量。目前網(wǎng)絡教育要達到這一師生比有一定困難，因此這一比例必須包含一部分兼職教師。
四、充分調(diào)動網(wǎng)絡教育教師的積極性
前面談到，網(wǎng)絡教育的教師是通過團隊協(xié)作來發(fā)揮作用，通過合理的人力資源配置，充分調(diào)動每個教師角色的積極性，將會使得I+2+3+…+n>n(1+n)／2。
1．對教師進行職業(yè)培訓
包括理念培訓和技能培訓。首先是理念培訓。要對正在從事和準備從事網(wǎng)絡教育的教師進行現(xiàn)代教育理念培訓，摒棄傳統(tǒng)的教育觀念，樹立“以學習者為中心”、為學習者服務的思想，使教師認識到現(xiàn)代教師的職責不僅是傳授知識，更重要的是激勵思考、服務導航。其次是技能培訓。網(wǎng)絡教育環(huán)境中成功的教與學不僅僅需要教師有“我能做”的態(tài)度，還有賴于對于媒體的充分利用。網(wǎng)絡教育所提供的環(huán)境對于師生雙方來說可能都是不太習慣的。對教師進行技術和教學策略方面的培訓會使師生雙方都受益。因此，對教師進行職前職后的現(xiàn)代教育技術培訓是必要的。教師對教學設計和計算機網(wǎng)絡越熟悉，就越能更好地為學習者服務。
2．建立激勵和約束機制
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眾所周知網(wǎng)絡教育資源庫的設計和開發(fā)才是網(wǎng)絡教育的核心與靈魂所在。有許多專家對網(wǎng)絡教育資源庫建設的質(zhì)量、搜索率、網(wǎng)絡暢通率、人性化的設計等方面進行了大量的研究，取得了一些進步，但還存在一些問題：
（一）資源數(shù)據(jù)的建設標準不統(tǒng)一，出現(xiàn)“數(shù)據(jù)孤島”等現(xiàn)象
不利于數(shù)據(jù)的共享，造成了資源的重復性建設，同時給資源數(shù)據(jù)的更新也帶來很大的困難。 通常情況下，建設標準統(tǒng)一是指網(wǎng)絡教育資源庫開發(fā)中要使用統(tǒng)一的媒體格式，資源數(shù)據(jù)的屬性標注要符合統(tǒng)一的標準等。 所以開發(fā)中應注意依據(jù)一定的標準與規(guī)范、模型以及教育資源建設技術規(guī)范等來建立數(shù)據(jù)。采用先進的、 通用的、 成熟的技術進行系統(tǒng)的維護與管理。
（二）資源的審核與評價辦法還十分的不完善
目前還沒有一套實用的、可操作性極強的評價網(wǎng)絡教育資源罰庫的辦法或流程。目前資源的審核主要依靠資源審核專家從資源的科學性、正確性、技術性及規(guī)范性幾個角度對資源進行審核，以主觀評價為主。為了使資源的審核與評價更有效、客觀、全面， 除了主觀評價外， 還應該按照現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源庫的評價標準對資源數(shù)據(jù)進行客觀的評價， 對網(wǎng)絡資源的評價標準進行研究和探索，構(gòu)建完善評價體系是解決問題的根本辦法。
（三）資源庫一味追求容量， 而忽視了內(nèi)容的教學性
衡量一個網(wǎng)絡教學資源庫的好壞，是以資源服務于實際教學的效率為標準， 服務于教師的教，服務于學生的學，服務于師生的共同學習， 服務于學生的發(fā)展。從這個基點出發(fā)， 網(wǎng)絡教育資源庫的資源主要應以網(wǎng)絡教育的實際教學需求為主， 根據(jù)不同地區(qū)辦學機構(gòu)的設備情況，網(wǎng)絡操作能力等方面的差異， 建設既有專業(yè)特色又服務到位的網(wǎng)絡教育資源庫。
（四）資源庫建成以后， 用戶之間以及用戶與建設者的交流與互動性能差
考慮到用戶不僅是資源利用者、 也是資源的生產(chǎn)者和提供者，完全可以借鑒網(wǎng)絡課程的經(jīng)驗， 增加“互動聊天室”，以建立用戶社區(qū)，共同關注和參與資源庫的建設，另外社區(qū)也是進行資源擴充一種很好的途徑或來源。
二、網(wǎng)絡教育資源建設的幾項措施
為了建設好合理的、實用的網(wǎng)絡教育資源庫，根據(jù)當前網(wǎng)絡教育的實際情況，采取了如下幾項措施：
（一）資源的標準化，對于資源庫系統(tǒng)的建設具有重要的實際意義。為了能最大范圍地實現(xiàn)資源共享，提升資源的價值，信息資源使用的文件格式和分類標準要符合國家信息資源建設技術規(guī)范。
（二）資源庫系統(tǒng)建成以后，資源庫的運行效率和安全性問題就成為一個不容忽視的問題。資源庫的運行效率低勢必造成用戶要浪費很多的時間，時間一長，就會對資源庫的使用失去耐心，這對資源庫的建設與發(fā)展是極為不利，為了提高資源庫系統(tǒng)的運行效率，必須采取科學的資源存儲和管理方式。
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烹飪專業(yè)在我國起步較晚、發(fā)展較慢，而烹飪專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展更是受到很多因素的限制，直接影響著烹飪專業(yè)職業(yè)教育，其中辦學條件的局限性、辦學成本的加大等因素是影響烹飪專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展的主要原因之一。烹飪專業(yè)作為職業(yè)教育的一個重要組成部分，已經(jīng)有幾十年的歷史了，形成了特色鮮明的專業(yè)特點。烹飪專業(yè)作為以手工操作為主的工種，要求技術人員既要有淵博的理論知識做基礎又要有較高的實際操作能力，經(jīng)過多年的教育、教學實踐，針對職業(yè)教育的特點、職業(yè)學校學生的實際情況，我們認為烹飪專業(yè)的教學模式必須要進行不斷的修改，以便更好的指導烹飪專業(yè)的教育、教學和實踐活動。將網(wǎng)絡教育與職業(yè)教育相結(jié)合，可以把職業(yè)教育中的辦學場所問題、辦學成本問題、學員經(jīng)濟條件問題予以解決，這樣烹飪專業(yè)的教學會有一個新的、快捷的、方便的教學模式。本文以烹飪專業(yè)為例研究將遠程教育與職業(yè)教育相結(jié)合，形成一個新型的教學模式。
一、遠程教育與職業(yè)教育的比較
（一）遠程教育的特點
遠程教育是利用網(wǎng)絡，通過直播課堂進行教學的一種授課形式，它可以充分利用網(wǎng)上資源而不受地域、時間的限制，只要配備一臺電腦、接通網(wǎng)絡就可以進行學習。這種授課形式方便、快捷，學生可以隨時、隨地到網(wǎng)上去學習，并且可以在指定的時間與指導教師進行溝通，直接答疑解惑。但是這種方式?jīng)]有真實感，不直接，對于那些需要實際操作的專業(yè)則不適合。
（二）全日制職業(yè)教育的特點
職業(yè)教育的教學目的主要是培養(yǎng)學生操作技能，使學生畢業(yè)之后能夠成為技能型人才，具有較強的專業(yè)技術水平。這種教學方法屬于全日制教學，學生在學校課堂上接受教師面對面的授課，很直觀。特別是對需要實際操作、需要技能訓練的課程更是方便，而且是必須的。但是，要想把職業(yè)教育做好，加強實驗室建設、實習基地建設則是至關重要的。
二、我國職業(yè)教育的現(xiàn)狀
我們國家職業(yè)教育發(fā)展較晚，受重視程度也不夠，好多職業(yè)的中等職業(yè)教育設置更是空白。職業(yè)教育的發(fā)展研究，在某種意義上講，關乎著一個國家的進步與提高，而職業(yè)教育在我們國家的普及與發(fā)展程度，與發(fā)達國家相比，卻是相差甚遠！隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，網(wǎng)絡的遠程教育提供了一個區(qū)別于傳統(tǒng)全日制教育的虛擬學習環(huán)境，遠程教育提供的教學方案和教學材料可以滿足不同程度的學習者的需求，在一定程度上達到了個性化學習，實現(xiàn)了打破時空界限、實現(xiàn)無限溝通的學習環(huán)境。
三、我國烹飪專業(yè)的基本情況
在了解我國職業(yè)教育、特別是烹飪專業(yè)的中等職業(yè)教育現(xiàn)狀的基礎上，通過與企業(yè)的溝通，與專家、學者的探討，研究出一套適合于我國烹飪專業(yè)中等職業(yè)教育的教學方法和理念。也就是說，本文主要是要研究一個以烹飪專業(yè)依托，延伸到相關專業(yè)的職業(yè)技術教育的方法。
烹飪專業(yè)是一個高成本的專業(yè)，而且，來職業(yè)學院學習烹飪專業(yè)的學生往往又存在著這么一些情況：一是學生基礎較差、家庭經(jīng)濟狀況不好，這些學生來學校學習烹飪專業(yè)主要目的是為了學個一技之長，能夠在社會上獨立生存；二是學生想通過學習學到一些較完整的、系統(tǒng)的、科學的烹飪專業(yè)的理論知識和實際操作技能；三是學生僅僅是為了要個畢業(yè)證。
四、遠程網(wǎng)絡教育與職業(yè)教育相結(jié)合的教學模式在烹飪專業(yè)的應用
（一）烹飪專業(yè)的教學特點
1．課程設置。烹飪專業(yè)的專業(yè)基礎課和專業(yè)課在不同的學校其設置雖是各不相同，但是主要有《烹飪生物化學》、《食品營養(yǎng)與衛(wèi)生》、《計算機應用基礎》、《烹飪營養(yǎng)學》、《烹飪原料學》、《飯店經(jīng)營管理概論》、《餐飲管理與實務》、《烹飪成本核算》、《中國飲食文化》、《廚房組織管理》、《中國飲食文化》、《烹飪技藝》等課程。上述課程，有些是純理論性的，有的則要求學生具有較強的實際操作能力等。
2．專業(yè)建設。以往我國各類院校的烹飪專業(yè)都是進行著全日制的教學形式，這種教學比較符合普通高校教育，它是一種傳統(tǒng)的教學模式。以往我國烹飪專業(yè)的教學模式多是“注入式”的、“填鴨式”的以及“教師主導式”的，這些教學模式理論多，實踐少；講的多，做的少。學生在接受教育的過程中沒有感性認識，畢業(yè)之后實際操作能力和水平低。而且，這樣的教學模式束縛了學生的思維，抑制了學生的創(chuàng)新意識。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，其原因有辦學成本高，師資力量薄弱，教學條件受限等，因此，不斷地進行課程改革、搞好專業(yè)建設是每一個職業(yè)院校所面臨的首要問題。創(chuàng)建一種新型的教學模式可以將職業(yè)教育中存在的矛盾予以化解。
（二）遠程網(wǎng)絡教育與職業(yè)教育相結(jié)合的教學模式在烹飪專業(yè)的應用
遠程網(wǎng)絡教育與全日制職業(yè)教育可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，資源共享。利用網(wǎng)絡資源進行教學可以大大節(jié)省辦學成本，可以節(jié)省一部分教室、師資、宿舍等設施，而將這部分資金用于實驗室建設及實習基地建設卻對職業(yè)教育非常重要。
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(一)必要性和現(xiàn)實意義
戴煒棟、王雪梅(2011)提出，現(xiàn)代信息化環(huán)境賦予了外語教師專業(yè)發(fā)展新的內(nèi)涵，包括教師信息與通信素養(yǎng)、網(wǎng)絡元評價能力以及網(wǎng)絡教育敘事研究能力［7］。從宏觀來看，教師信息與通信素養(yǎng)(InformationandCommunicationTechnology，ICT)和媒介素養(yǎng)已經(jīng)成為了新內(nèi)涵和高要求。就微觀而言，網(wǎng)絡教育敘事研究能力對高校教師專業(yè)發(fā)展提出了新挑戰(zhàn)。隨著微博、微信、微課、慕課(MOOC)等網(wǎng)絡新名詞的出現(xiàn)，學習者似乎不用中規(guī)中矩地坐在教室就可以聽課，可以獲得知識，于是學習習慣趨于碎片化、泛在化，隨時隨地拿起手機、平板等便攜上網(wǎng)設備，短暫的時間內(nèi)就能獲得有價值的信息和知識，文秋芳教授稱這種泛在化的學習方式為4A學習(Anyone，Any-time，Anywhere，Anydevice)。在顛覆傳統(tǒng)的學習模式變革之下，高校青年外語教師更應該借助網(wǎng)絡，利用敘事研究方法，通過描述和記錄個體教育生活，搜集和講述教育故事，在解構(gòu)和重構(gòu)教育敘事材料過程中對個體行為和經(jīng)驗進行分析和解釋，以超脫故事本身，獲得隱含在故事中的教育規(guī)律和價值，最終促進自身專業(yè)發(fā)展。
(二)可行性和優(yōu)勢
首先，高校青年外語教師相對年輕，因?qū)I(yè)特點經(jīng)常接受國外先進的教學理念熏陶，多有出國接受教育或進修的經(jīng)歷，因此網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)較高，網(wǎng)絡媒體使用頻繁，多媒體操作能力強，更易于借用網(wǎng)絡媒介幫助教學和科研，這是他們的自身優(yōu)勢，也為他們進修網(wǎng)絡敘事研究奠定了基礎。其次，隨著智能手機、平板電腦、無線wifi等的快速普及，使得網(wǎng)絡教育敘事較之傳統(tǒng)的教育敘事有其獨特的優(yōu)勢。傳統(tǒng)的教育敘事研究往往是教師通過紙和筆記錄下有關的校園生活和教育教學事件及其反思，花費時間較長，易受時空限制，局限在個人經(jīng)驗中難以共享和互評，且隨著量的增多，難以管理和查閱。而高校外語教師承擔的教學工作量已非常繁重，尤其是大學英語教師，普遍反映每周平均課時可達16節(jié)，忙碌的工作生活往往會讓他們疲于奔命，很難有時間靜下來專門撰寫教育故事，等到終于抽出空來，留在腦海中的教學問題和沖突細節(jié)又尋不到蹤跡，而有了網(wǎng)絡，教師則可以擺脫時空限制，及時記錄(或錄制)現(xiàn)場文本，即時，即時更新，具有強大的云存儲功能，可以時間為軸自動歸檔，便于查閱，更容易交流和分享，相互促進。
(三)提倡基于微視頻的網(wǎng)絡教育敘事研究
目前，網(wǎng)絡教育敘事研究主要通過文字方式進行記錄。張仙、黎加厚(2004)總結(jié)了基于網(wǎng)絡博客教育敘事的特點:開放型、共享型、動態(tài)型、發(fā)展型、展示型［8］。筆者認為，教師研究者們可以借助影音方式來記錄，通過微視頻等方式直接錄制現(xiàn)場“文本”。在高像素手機等便捷設備普及之下，微視頻相比文字記錄而言，更加快捷、直觀、真實且生動地反映當時當?shù)氐慕虒W細節(jié)、思維變化等過程。學術界對敘事當中的教育故事虛實問題有過很多討論，例如劉良華(2007)認為，敘事研究并不拒絕虛構(gòu)的敘事，也沒有必要否認虛構(gòu)的敘事［9］。而鮑道宏(2007)則強調(diào)教育敘事研究不宜虛構(gòu)教育之事［10］。筆者以為，文學敘事適用的虛構(gòu)手法不能否認教育敘事研究“求真”的態(tài)度，所以視頻錄制的方式避免了敘述者在文字符號轉(zhuǎn)碼過程中偏離了研究對象的第一本意，主觀歪曲也好，客觀誤解也罷，都不同程度地造成一定的“失真”，而視頻錄制則盡最大可能避免這種不必要的“失真”。因此，微視頻應該作為一種更為有效的網(wǎng)絡教育敘事手段被研究者們廣泛使用。好萊塢生化大片里經(jīng)常有這樣一幕:一位生物學家用視頻錄制自己試驗進程，匯報試驗數(shù)據(jù)、重大調(diào)整、研究突破等，這個過程就是客觀、理性的記錄和分析，以備后續(xù)跟蹤研究。只是在網(wǎng)絡教育敘事研究環(huán)境中，鏡頭里的敘事者不是生物學家，而是描述教育故事、試圖掌握教育價值和規(guī)律的教師科研者，研究對象不是某種新型藥物對大猩猩智力提升的影響，而是通過對教育問題和沖突的描述、分析和解釋，得出對教師教學、科研、學生學習成果的促進效果。視頻錄制的客觀性、真實性、科學性對一門系統(tǒng)且嚴謹?shù)目茖W研究而言，效果是不言而喻的。
(四)有助于構(gòu)建生態(tài)化的教學研究網(wǎng)絡環(huán)境
教師敘事研究對象可以是教師自己本人，也可以是其他教師，還可以是你的學生。例如某教師對一位年輕教師或者教學經(jīng)驗豐富老教師教學行為的敘事研究，抑或是對某一種類型學生學習特點的敘事研究，抑或是針對新入職青年教師在科研意識覺醒、科研理論和方法掌握、科研成長和進步質(zhì)變過程的研究。簡言之，一切與教師教育、教學、科研、專業(yè)成長有關的故事、反思、評價都可以作為網(wǎng)絡教育敘事研究的內(nèi)容。而教師、學生、同行、教與學、教學與科研共同構(gòu)成了一個多元、復雜的共同體。教師、學生、管理部門可以通過建立網(wǎng)絡教育敘事平臺，試圖構(gòu)建一個和諧的網(wǎng)絡授課、信息共享、經(jīng)驗交流、網(wǎng)絡敘事教學反思、師生互評、同行互評與指導的生態(tài)網(wǎng)絡環(huán)境。包括教學科研信息資源共享平臺、教學科研專業(yè)領域創(chuàng)新平臺、教學科研專業(yè)成長交流平臺。
(五)局限性
首先，高校青年外語教師教育理論儲備不足。高校青年教師立足于高等學校教育環(huán)境中，而高等教育學也是一門年輕的學科，不同于普通教育學，研究方法和范式還需要教育學者們的不斷探索，高校青年外語教師更要注意彌補高等教育學理論基礎，用于指導教學和科研實踐。其次，高校青年外語教師應系統(tǒng)學習教育敘事研究理論。從發(fā)現(xiàn)教學問題、檢索前人教學研究成果、設計研究方案、執(zhí)行和調(diào)整方案、收集分析數(shù)據(jù)到撰寫敘事研究報告，這是一個教師本人親身參與的完整過程。雖然敘事研究注重個人經(jīng)驗和參與，但絕不等于日常教學活動的流水賬，需要系統(tǒng)嚴謹?shù)睦碚撝笇АＣ绾橄肌⑿烊?2007)指出，敘事研究的理論基礎是厚重的，研究視野是寬闊的。后現(xiàn)代哲學、現(xiàn)象學、解釋學、文學敘事理論、現(xiàn)代知識論、人類學、社會學、語言學理論為敘事研究提供了強大的理論支撐［11］。近年來，高校教師招聘往往注重高學歷，而忽略了教育教學和科研理論方面的儲備，青年外語教師往往學歷較高，語言專業(yè)知識基礎牢固，但是教育教學科研理論不足，需要在整個職業(yè)生涯中，主動培養(yǎng)和加強教育敘事研究方面的理論素養(yǎng)和指導。例如補充年代學方法和理論，因為敘事的基本因素就是以時間為線索追蹤豐滿的教育故事，這必然涉及年代學的分析方法和思路。又如學習多種敘事結(jié)構(gòu)，掌握如何對原始故事(現(xiàn)場文本)進行編碼和轉(zhuǎn)錄，使其再現(xiàn)(retell-ing)。關于敘事結(jié)構(gòu)，可以借鑒目前比較權威的基本敘事結(jié)構(gòu)，一種是Creswell(2002)提出的組織故事元素成為問題解決的敘事結(jié)構(gòu)，將故事所包含的基本要素分解為:背景、人物、活動、問題和解答五個方面［12］;另一種是Clandinin與Connelly(2003)提出的三維空間敘事結(jié)構(gòu):相互作用、連續(xù)性和情境［2］。限于篇幅，筆者不在此贅述。另外，要特別注意教育敘事和教育敘事研究的區(qū)別。既是研究，就要體現(xiàn)其科學性。目前教育敘事研究的困境在于，教師(研究者們)由于缺乏敘事研究理論指導，容易將敘事流于形式，變成了單純的記流水賬，這不是敘事研究，僅止于敘事而已。教育敘事研究固然離不開一個個生動的故事講述，但是在敘事過程中更應該記錄研究者和研究對象的思維變化過程，并對這些過程做出分析、解釋和評價，企圖找到理論依據(jù)，發(fā)現(xiàn)教育規(guī)律和價值。卜玉華(2003)在縱觀西方教育學領域的敘事研究之后指出，“在敘事研究中，研究者必須以對話者、傾聽者的身份同時與三種聲音(至少)進行交流:敘事者的聲音(包括錄音帶或文本作者的聲音)、理論框架(為解釋提供概念和思考的工具)以及對解釋與閱讀的反思性批判(即對材料所作結(jié)論的自我評價與反思)”［13］，筆者以為這是進行教育敘事研究的基本要求。所以教育敘事的本質(zhì)是教師的反思，沒有反思、沒有總結(jié)和評價，即使視頻制作再精彩，教育故事描述得再豐滿，也很難從根本上促進教師專業(yè)發(fā)展。
篇11
其實這現(xiàn)象很正常，坦率地說，網(wǎng)絡教育的發(fā)展多多少少會沖擊固有的市場格局，因此對于現(xiàn)有的大型教育機構(gòu)，出于習慣性思維、累積經(jīng)驗慣性以及利益格局的需要，在尚未做好充分準備的時候，難免在潛意識中希望維持現(xiàn)狀。但同時不得不承認，多方觀點大都引用國外的網(wǎng)絡教育發(fā)展趨勢，而國外的教育環(huán)境與國內(nèi)迥然不同，因此多方觀點在邏輯上缺乏“接地氣”的說服力，新興的機構(gòu)也還不能為其觀點提供充分的數(shù)據(jù)支撐。
因此這一論戰(zhàn)中，多空雙方的觀點都難以完全占據(jù)上風。正因如此，在目前的局面下，誰說什么其實都不重要，真正在一線創(chuàng)業(yè)，獲得最有價值的用戶反饋和觀察結(jié)論的只有創(chuàng)業(yè)者自身。在一個眾說紛紜的市場里，用戶群體才是最終的專家。另外，我們其實可以把這種論戰(zhàn)局面看作投資領域心態(tài)矛盾，如果多方勝利了，投資圈肯定會活躍起來。
2.兩條不相交的平行線。2013 年，從多個媒體可以看到，由教育管理部門和各體制內(nèi)高校發(fā)起的“網(wǎng)絡教育”的發(fā)展研討和實踐已經(jīng)開始，這說明國家對于網(wǎng)絡教育這一新興教育方式的重視程度，這股力量對于從業(yè)者已經(jīng)不可小覷。
但與教育行業(yè)類似，當前國內(nèi)的網(wǎng)絡教育也分為體制內(nèi)和體制外兩條線。體制內(nèi)以傳統(tǒng)高校和教育專家為主，體制外以培訓機構(gòu)投融資機構(gòu)為主，這兩股力量目前基本處于自說自話、互相無視的局面。一個有趣的現(xiàn)象是，體制內(nèi)的教育媒體報導教育新聞、組織社會活動的名單里，很難出現(xiàn)培訓機構(gòu)的名稱；而基于市場的創(chuàng)業(yè)媒體及名人觀點，也很難看到體制內(nèi)名人的聲音。這是中國國情決定的，但有一點可以肯定，體制內(nèi)的推動力，肯定會極大地提升市場對于網(wǎng)絡教育的認知，代替體制外的培訓機構(gòu)教育市場，擴大潛在的客戶群體。
3.一些偽命題的討論把問題搞復雜了。 “在線教育是否取代傳統(tǒng)教育”，“網(wǎng)絡教育與傳統(tǒng)線下教育的優(yōu)劣討論”等討論都是偽命題，這個觀點筆者已在多篇文章中反復分析（這篇也是），真切希望各方能夠停止這方面的討論。
4.網(wǎng)絡教育機構(gòu)的數(shù)量越來越多，課程以幾何量級增長。且不說最近創(chuàng)業(yè)媒體圈定的 2013 年創(chuàng)業(yè)熱點中，明確標有“網(wǎng)絡教育”這一方向，就網(wǎng)校網(wǎng)在市場研究中統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)的新興網(wǎng)絡教育機構(gòu)，迄今為止已經(jīng)超過 100 家。這 100 多家網(wǎng)校還是指具有一定的 SEO 能力，能夠從搜索引擎發(fā)現(xiàn)的，其他諸多在搜索引擎中暫未發(fā)現(xiàn)的，或者存在固有招生渠道不對外宣傳的網(wǎng)校數(shù)量，目前尚未得到準確數(shù)字。同時，一些傳統(tǒng)的考試論壇、代招生網(wǎng)站已經(jīng)推出了自己的網(wǎng)絡課程，開始向網(wǎng)絡教育轉(zhuǎn)向，這都具有標志性意義。特別指出的是，網(wǎng)絡課程比較特殊，其班型衍生能力極強，在班型的作用下，當前網(wǎng)校提供的課程數(shù)量估算超過 10 萬已經(jīng)完全不成問題。
關于市場
5.后浪推前浪的市場。教育機構(gòu)的市場每年都有相對封閉的用戶群體，雖然這個用戶群體基數(shù)不如生活類服務基數(shù)大，但每一年都會有新的學生、考生乃至考證者出現(xiàn)，這就是教育培訓行業(yè)長青的主要原因。只要社會不發(fā)生重大變革，教育培訓領域的市場是不會衰亡的，在某種意義上，在這樣的領域里，能否做一個賺錢的企業(yè)，這完全取決于機構(gòu)自身的能力。
6.“課程完成率”不能評判市場。“課程完成率”是教師主要關心的內(nèi)容，但從企業(yè)角度，課程是“先付費服務”，這與線下的“健身房”，“汽車美容卡”道理是一樣的，而且網(wǎng)絡教育課程的邊際成本幾乎為零，這又是網(wǎng)絡教育的一大優(yōu)勢。因此，只要用戶付費了，企業(yè)的財務任務就完成了；第二年還會有大批的新用戶到來，還會重復這個過程。這聽起來對用戶有些殘酷，但這恰恰是網(wǎng)絡教育機構(gòu)得以生存的原因。當然，我們并非支持那種“收到學費就 OK”的做法，只是想借此說明“課程完成率”不是企業(yè)生存的重要因素。這個觀點的前提是“企業(yè)真正提供有價值的教學服務”，對于那種忽悠型機構(gòu)，提供劣質(zhì)課程自損品牌者除外。
7.N多小眾群體組成的大市場。教育培訓市場與傳統(tǒng)電商截然不同，課程學科繁多，每個學科面向各自的小眾群體，再由眾多的小眾群體組成統(tǒng)一的大市場群體。這種客戶的組織特征下，機構(gòu)的主動性消息推送難度很大。例如商家推廣“化妝品折扣”，那么會有百分之五十的受眾（女性）感興趣；而教育機構(gòu)推廣“雅思課程保過班”，只有在學雅思的小部分受眾才是潛在的需求者，即便同為用戶，“日語”的學生都不會對此感興趣。因此，在傳統(tǒng)教育機構(gòu)耕耘多年的市場上，網(wǎng)絡教育機構(gòu)的市場推廣，仍然在于占領用戶主動性獲取信息的通道，優(yōu)質(zhì)的 SEO 是絕對難以避免的。
8.廣闊的市場蘊藏在不發(fā)達地區(qū)。如果中國人的教育目的是改變自己的命運，那么網(wǎng)絡教育這一高效的教育方式的目的，就是“快速升級人生”。時至 2013 年，廣大的不發(fā)達地區(qū)教育資源仍然匱乏，尤其是對較為冷門的學科，更是鮮有靠譜的教育機構(gòu)存在。網(wǎng)絡教育通過遠程的方式恰恰解決了這一問題，把全國各地的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)與真名實姓的教師聯(lián)系在一起，省去了遠途奔波進入大城市求學的成本。因此，在互聯(lián)網(wǎng)基礎建設越來越發(fā)達的今日，廣大的不發(fā)達地區(qū)蘊藏著巨大的網(wǎng)絡教育需求。
關于創(chuàng)業(yè)
9.網(wǎng)絡教育創(chuàng)業(yè)的門檻更高。網(wǎng)絡教育創(chuàng)業(yè)的門檻比線下機構(gòu)高很多。開辦一個小型的培訓班，也許只需要在小區(qū)里租房請教師發(fā)傳單，就能讓這個培訓班存活下去。而開辦一個在線教育網(wǎng)站，需要互聯(lián)網(wǎng)設計能力、網(wǎng)絡推廣能力、用于支付帶寬成本的充足資金；除此之外，因為網(wǎng)絡教育產(chǎn)品暴露在互聯(lián)網(wǎng)上，因此機構(gòu)還需要有高等級的師資及教學組織能力。這些都是創(chuàng)業(yè)者難以逾越的門檻，甚至在某種程度上說，懂教育的人不一定能做好網(wǎng)絡教育機構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者做網(wǎng)絡教育，倒不一定沒有機會。
篇12
自教育部1999年批準高校試辦網(wǎng)絡教育以來，已有北京大學、復旦大學等67所試點高校有開展網(wǎng)絡高等學歷教育的招生權。這些高校及其網(wǎng)絡教育學院一直重視網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理工作，為此采取了多種措施，收到了明顯效果。然而，這當中也暴露出不少問題，如高校網(wǎng)絡教育的目標和對象的定位不夠清晰，網(wǎng)絡教育性質(zhì)模糊，尚未擺脫傳統(tǒng)辦學模式的束縛，發(fā)展不規(guī)范，以及缺乏有效的教育質(zhì)量評價制度。在高等教育普及化程度越來越高的情況下，調(diào)查和分析我國網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理范式，有助于網(wǎng)絡教育學院自身的教育質(zhì)量管理工作的規(guī)范化發(fā)展，相關的經(jīng)驗對其他教育活動也不無啟發(fā)。
一、教育質(zhì)量管理三種范式的理論特點
范式(paradigm)一詞源于希臘文，一般引申出模式、模型、范例、規(guī)范等意。根據(jù)庫恩在《科學革命的結(jié)構(gòu)》一書中的觀點，范式大致由三個部分組成，即價值觀，基本定律、基本理論，以及模式、方法或技術。從具體形態(tài)上看，教育質(zhì)量管理范式的形成大致經(jīng)歷了三個階段或三種范式的探索，這三種范式分別是質(zhì)量控制、質(zhì)量保障和全面質(zhì)量管理(Total Quality Management，簡稱TQM)。三者的基本差異可以簡單地從方法側(cè)重、管理目標、責任主體三方面加以表述(見表1)，而其中的共同要素正是我國網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理需要析出并加以改造或吸納的。
(一)質(zhì)量控制理論以事后檢測為重點
最早的質(zhì)量觀念是質(zhì)量控制，重視生產(chǎn)結(jié)束時檢驗和篩選有缺陷的產(chǎn)品，致力于去除產(chǎn)品中的問題。這種管理范式被稱為“事后歷程”(after-the-event-process)。質(zhì)量控制的主體通常是質(zhì)量控制員或稽查員等質(zhì)量專業(yè)人員。質(zhì)量控制采用的最普遍方法是檢驗或測試。這種方法在教育領域被廣泛使用，以決定教育活動是否“達標”。因此，通過檢測確定目標與表現(xiàn)之間的吻合程度成為教育評價的主要功能。顯然，這種質(zhì)量管理范式可能帶來廢品和重復作業(yè)等相當多的浪費。
(二)質(zhì)量保障理論以預防缺陷為重點
針對質(zhì)量控制存在的浪費問題而提出的質(zhì)量保障概念，重視從生產(chǎn)一開始就預防缺陷的出現(xiàn)。質(zhì)量被事先設計到程序中，以保障產(chǎn)品按預定的規(guī)格生產(chǎn)。質(zhì)量保障就是生產(chǎn)無缺點、無缺陷產(chǎn)品的方法，它被稱為一種“事前及事中的歷程”(before-and during-the-event-process)。這種系統(tǒng)規(guī)定了生產(chǎn)依照什么標準、生產(chǎn)如何進行等程序，是一種預防模式。
(三)全面質(zhì)量管理理論注重質(zhì)量文化建設
全面質(zhì)量管理吸收了質(zhì)量保障的概念并加以延伸發(fā)展而成。它注重創(chuàng)造質(zhì)量文化，持續(xù)改進質(zhì)量。每個員工的目標都定位于讓顧客歡欣(不只是滿意，也不只是超乎顧客的期望)。在全面質(zhì)量管理關于質(zhì)量的定義中，顧客是最重要的。1982年，彼得斯與華特曼出版了《追求卓越》一書，推廣全面質(zhì)量管理方法。這個方法就是，在顧客有需要的時候，以顧客期望的方式提供顧客想要獲得的東西。這自然包括了隨著潮流的變化，滿足顧客變化了的品位、需求與期望。
20世紀50年代，全面質(zhì)量管理理論從歐美介紹到日本后，為日本經(jīng)濟的騰飛發(fā)揮了重要作用。70年代后，該理論被重新引入歐美，在工商業(yè)中被廣泛應用，并被快速推廣到教育等領域。當高等教育的質(zhì)量問題又一次為人們所關注時，全面質(zhì)量管理理論作為提高教育質(zhì)量的新舉措而被高等教育界的許多人士所倡導。雖然也有人提出過異議，但是，以強調(diào)質(zhì)量、強調(diào)全員參與為主要內(nèi)容的全面質(zhì)量管理理論還是被越來越多的人所接受。一些高校將全面質(zhì)量管理理念引入高等教育質(zhì)量管理，甚至掀起了世界性的高等教育質(zhì)量運動。
調(diào)查顯示，上述教育質(zhì)量管理的每個階段或每種范式在我國網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理的發(fā)展過程中都時有體現(xiàn)。
二、我國網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理范式的調(diào)查概況
課題組從2010年底開始，借用教育質(zhì)量管理一分為三的范式分析框架，采用全部調(diào)查與個案分析相結(jié)合的方式，對我國網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理狀況進行了為期一年的調(diào)查。
(一)調(diào)查方法
本次調(diào)查的基本方法是文獻調(diào)查與個案分析相結(jié)合。課題組調(diào)查了全部試點高校網(wǎng)絡教育學院可獲得的管理文件與相關報道，以教育質(zhì)量管理三種范式的基本特點為據(jù)，從價值觀、基本原理、方法或技術等方面，析出類別，結(jié)合個案情況，比較質(zhì)量管理主要范式各自的特點，并就此對我國網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理范式的選擇或轉(zhuǎn)換有所反思。
調(diào)查以網(wǎng)上資源為主，包括各網(wǎng)絡教育學院官方網(wǎng)站、媒體報道、中國知網(wǎng)等，輔以圖書館收藏的紙質(zhì)材料。對個別網(wǎng)絡教育學院的情況開展了實地訪談或電話咨詢。
(二)觀測點
為分類方便，我們以教育質(zhì)量管理各范式最為顯著的理論特點為參照，將我國網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理范式的觀測點進行了簡化處理，從質(zhì)量管理時間與內(nèi)容兩個角度，以每個范式最為側(cè)重的特點作為歸類依據(jù)。
質(zhì)量控制型：注重對教育質(zhì)量的結(jié)果檢驗，即主要根據(jù)學生畢業(yè)時的學分與成績等情況頒發(fā)相應證書，并檢測出“不合格者”。
質(zhì)量保障型：注重對教育質(zhì)量的預防。重點放在避免不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)，探索生產(chǎn)無缺點、無缺陷產(chǎn)品的方法，追求教育質(zhì)量的“零缺陷”。
全面質(zhì)量管理型：整合了質(zhì)量控制與質(zhì)量保障的優(yōu)點，側(cè)重質(zhì)量文化建設，即教育質(zhì)量管理滲透到教育全過程之中，并特別注重打造全員而不只是教師負責教育質(zhì)量的質(zhì)量文化。
(三)調(diào)查對象與內(nèi)容
此次調(diào)查對象為我國教育部批準試辦的64所網(wǎng)絡教育學院，不包括廣播電視大學以及因違規(guī)操作等原因被關閉或因自身原因沒有連續(xù)開辦的3所網(wǎng)絡教育學院。盡管這4個機構(gòu)的不少材料目前仍然能夠在網(wǎng)上公開查到，但為分析簡單起見，本研究不作統(tǒng)計。
調(diào)查共搜集各校網(wǎng)絡教育學院對外公開的教育質(zhì)量管理文件1500余份。各校的規(guī)定及分類標準五花八門，具體內(nèi)容有重疊，涉及數(shù)十個方面，大致可歸納為以下20項：(1)學籍管理；(2)畢業(yè)及電子注冊；(3)學分與學位管理；(4)課程管理；(5)教學環(huán)節(jié)管理；(6)學生學習過程管理；(7)學生獎懲及學生活動管理；(8)學分制與教學計劃；(9)成績考核管理；(10)學
生行為準則；(11)學制與學習年限；(12)申訴；(13)違紀處理；(14)專業(yè)設置管理；(15)教學實踐工作、實習方式管理；(16)班主任工作細則；(17)課程教學輔導員管理辦法；(18)學生證管理；(19)對教學站的基本要求；(20)招生及有關工作協(xié)議。每個方面都有大量不同的具體規(guī)定。
(四)調(diào)查結(jié)果
通過調(diào)查，我們對網(wǎng)絡教育學院的地區(qū)分布、網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理范式的類型、學習質(zhì)量評定的主要方式特別是不同范式的典型規(guī)定等情況作了歸納和反思。
1、我國網(wǎng)絡教育學院的地區(qū)分布
64所網(wǎng)絡教育學院的地區(qū)分布不均衡，如表2所示。
2、我國網(wǎng)絡教育學院質(zhì)量管理范式的類型及其數(shù)量分布
在64所網(wǎng)絡教育學院中，大致可歸為質(zhì)量控制型的有13所，質(zhì)量保障型的有38所，全面質(zhì)量管理型的有13所(見表3)。
3、我國網(wǎng)絡教育學習質(zhì)量評定的主要(技術)方式
此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國網(wǎng)絡教育學院普遍重視學習質(zhì)量的評定工作，評定成績的主要方式是百分制(22所)以及百分制與分級制相結(jié)合的方式(30所)。當然，也有學院實行二級制、四級制、五級制、混合(綜合)式、結(jié)構(gòu)分數(shù)制等方式(詳見表4)。
三、我國網(wǎng)絡教育學院不同質(zhì)量管理范式的典型個案
實際上，在64所網(wǎng)絡教育學院中，已經(jīng)不存在單純地屬于某一類型的質(zhì)量管理范式。但我們通過查閱這些學院的具體規(guī)定，將其最為典型的價值觀或管理技術作為歸類的依據(jù)，還是為各類質(zhì)量管理范式找到了較為典型的一些規(guī)定。
(一)我國網(wǎng)絡教育質(zhì)量控制范式的典型規(guī)定
個案一：
在校期間，如有下列情況之一者，經(jīng)網(wǎng)院主管部門審核報校長辦公會議批準后予以退學處理，并注銷學籍。在有效修業(yè)期內(nèi)修完教學計劃所規(guī)定的全部課程，成績合格，可獲得x大學畢業(yè)證書。
在有效修業(yè)期內(nèi)，學生未修完教學計劃規(guī)定的課程，但所獲得的學分數(shù)超過教學計劃規(guī)定總學分數(shù)90％(含)者，經(jīng)本人書面申請，可獲X大學(網(wǎng)絡教育)結(jié)業(yè)證書。
在有效修業(yè)期內(nèi)，學生所獲得全部學分在30學分(含)以上，但未達到結(jié)業(yè)所需學分數(shù)，經(jīng)本人書面申請，可獲X大學(網(wǎng)絡教育)肄業(yè)證書。
對修讀未滿一學年而退學或被開除學籍者，發(fā)給學習證明。
在此類型的網(wǎng)絡教育學院官方網(wǎng)站上，有關畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書、肄業(yè)證書、學習證明等規(guī)定，清楚地表明了這些機構(gòu)重視檢測學生學習結(jié)果的精神，其質(zhì)量管理屬于典型的事后篩選型――最終分出有無缺陷及缺陷的類型。
(二)我國網(wǎng)絡教育質(zhì)量保障范式的典型規(guī)定
個案二：
新生無故逾期一周(不入學注冊)，取消其入學資格。復查后，凡屬弄虛作假、或者不符合招生條件者，一律取消其入學資格或?qū)W籍，不退學費。
必須在有效學習期限內(nèi)，修滿學分。課程考核成績合格者可取得該課程的學分，記入學生學籍檔案。
課程成績一般按照期末考試成績占70％，考勤成績占15％，作業(yè)成績占15％加權平均計算。課程成績不及格或沒有參加期末考試的課程，可以申請參加一次重考，重考成績即為卷面成績。
凡缺課時數(shù)達到授課學時的三分之一者，均不得參加課程考試，須申請重新學習該課程。
該類型網(wǎng)絡教育學院對學籍管理、課程管理、教學環(huán)節(jié)管理、成績考核、學生獎懲等方面做出相關規(guī)定，實際上就是將學校視為教育管理責任主體，通過設計合理的預防方案，為學生提供適合學習的條件，從而確保零缺陷教育目標的實現(xiàn)，是一種“事前及事中歷程”。
個案三：
在規(guī)定日期內(nèi)到學院(或校外學習中心)辦理入學手續(xù)(報名登記、繳費、填寫學籍卡)。
各科成績根據(jù)平時作業(yè)成績、平時測試成績和期末考試成績綜合評定。當學分累積達到教學計劃規(guī)定的標準，即可畢業(yè)，學校發(fā)給相應專業(yè)的畢業(yè)證書。
學生必須參加教學計劃規(guī)定課程的考試，完成所學學分，考試成績記入成績冊，作為升級、重修、獎懲、畢業(yè)和授予學位的依據(jù)。課程考試分考勤(點擊課件率)、作業(yè)分與期末試卷分，期末考試根據(jù)課程特點和要求可采用閉卷考試、開卷考試或面試等；平時考核可通過小論文、大型綜合題、階段測驗等，以及考察學生完成作業(yè)、學習態(tài)度、到課率等情況綜合評定；其比重根據(jù)不同課程的性質(zhì)和要求而定。課程成績總評，以期末考試成績?yōu)橹鳎m當參考平時成績，平時成績占該課程的比重，考試課最多不超過20％。平時成績占期終總評成績的30％。考核成績不及格，不能取得該課程學分。重修課程的考核成績按實際成績記入，原不及格成績不記入畢業(yè)成績總表。
根據(jù)這樣的規(guī)定，“合格”才能畢業(yè)，這顯然是必須堅持的，是質(zhì)量控制范式所蘊含的積極因素。這類規(guī)定強調(diào)了預防因素的介入，把不合格學生的問題盡可能在學習過程中、在畢業(yè)前解決，確保教育的零缺陷目標的實現(xiàn)。在時間上，也是典型的“事前及事中歷程”。
(三)我國網(wǎng)絡教育全面質(zhì)量管理范式的典型規(guī)定
這種范式以正式加入ISO系列的網(wǎng)絡教育學院的有關規(guī)定最為典型。
個案四：
學院依據(jù)成人學習特征和各種媒體特點，注重發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，實現(xiàn)了同步學習與異步學習相結(jié)合、自主學習與合作學習相結(jié)合、教師講授與輔導答疑相結(jié)合等多種方式并用的教學模式。此外，通過實行彈性學制、完全學分制、預約選課和預約考試等舉措，允許學生自定步調(diào)，自選時間、地點和方式進行學習。
在此基礎上，學院引入ISO9001:2000國際質(zhì)量管理認證體系標準，積極探索標準規(guī)范與自身遠程教育實踐的有效結(jié)合……
個案五：
管理規(guī)范：按GB／T 19001-2008 idt ISO 9001:2008標準的要求，以系統(tǒng)和透明的方式，規(guī)范本院的教學服務質(zhì)量管理。
資源優(yōu)秀：充分利用X大學的教育資源，整合其他優(yōu)秀資源，構(gòu)建資源共享的平臺。
服務滿意：以學生，醫(yī)藥衛(wèi)生機構(gòu)為關注焦點，提供顧客滿意的遠程教育服務。
質(zhì)量方針：管理規(guī)范，資源優(yōu)秀，服務滿意，技術可靠，提供一流的醫(yī)學遠程教育。
技術可靠：充分利用現(xiàn)代通信技術、網(wǎng)絡技術、計算機技術、多媒體技術，為教學產(chǎn)品的實現(xiàn)提供可靠的保障。
提供一流的醫(yī)學遠程教育：持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，走在行業(yè)的前列。
個案六：
“十二字”辦學理念――資源(Resource)、服務(Service)、過程(Process)、監(jiān)控(Monitor)、質(zhì)量(Quality)、效益(Outcome)。
“全人教育”方針――提供“全人”教育(Whole-person Development)，培養(yǎng)學生具備“十大素質(zhì)”。
“三新”活動――以新技術(New Technology)、新理念(New Concept)、新角色(New Roles)，提高教師的網(wǎng)絡技術應用能力，推行新的教與學理念，改變傳統(tǒng)教學角色，培養(yǎng)新世紀的新教師。
模塊制雙證教育課程體系――建立了多出口、多入口、多目標、多層次、多模式的“模塊制雙證教育體系”(Learner-constructed Modular Educational System)，又稱“彩虹塔”(Rainbow Tower)……
“五個任何”教育服務――任何人(Any One)、任何時間(Any Time)、任何地點(Any Place)、任何方式(Any Mode)、任何需求(Anv Need)。
這類網(wǎng)絡教育學院從管理規(guī)范、質(zhì)量方針、技術實施、資源利用等方面精心設計，創(chuàng)造教育服務的質(zhì)量文化，從而追求顧客滿意度。
上述表述雖然是用于宣傳的，但也從目標上將這些理念融入到教育質(zhì)量管理的全過程之中。只有在質(zhì)量管理過程中盡力而為，才不會讓學生、企業(yè)界等“顧客”產(chǎn)生受騙的感覺。因此，這些宣傳在客觀上引導著我國網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理向全面質(zhì)量管理范式的轉(zhuǎn)換。
四、我國網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理范式的特點反思
我國網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理范式的基本特點是教育質(zhì)量管理正在向全面質(zhì)量管理轉(zhuǎn)型，但目前的顯著特點是質(zhì)量控制、質(zhì)量保障和全面質(zhì)量管理三種范式并行，甚至在同一所網(wǎng)絡教育學院中也能看到三種范式并行的局面。
就調(diào)查材料而言，注重畢業(yè)生“零缺陷”而又實際存在“淘汰制”、重視學員作為“顧客”的需求、質(zhì)量管理信息公開是三個明顯的特點。
(一)注重畢業(yè)生“零缺陷”，但實際存在“淘汰制”
此次調(diào)查沒有找到關于淘汰制的明確規(guī)定，但幾乎每所大學的網(wǎng)絡教育學院都有關于“退學”的規(guī)定。這說明，在我國網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理的各種范式中，受全面質(zhì)量管理理念的影響，正逐步重視生產(chǎn)“零缺陷”的產(chǎn)品，盡量避免培養(yǎng)“不合格”的學生。當然，不合格“產(chǎn)品”萬一出現(xiàn)了，實際上還是要被“淘汰”的。只是，淘汰制與全面質(zhì)量管理這種質(zhì)量范式的精神是不一致的，也與教育學中樂觀主義的學生觀相悖。隨著全面質(zhì)量管理范式被廣泛接受和真正確立，事實上存在的“淘汰制”也許會逐步被淘汰。
根據(jù)“掌握學習”等樂觀主義的教育理論，在適當?shù)膶W習條件下，幾乎所有人都能夠“掌握”學校所教的知識，在學習成績上幾乎不存在所謂的優(yōu)生、差生等“正態(tài)”分布，因而網(wǎng)絡教育在理論上也不宜追求學習成績上的淘汰，而應轉(zhuǎn)向更加人性化、個性化、促進人人成才、有效避免學習“缺陷”的質(zhì)量管理范式。
(二)重視學員作為“顧客”的需求
1987年，國際標準化組織ISO把全面質(zhì)量管理的內(nèi)容和要求進行了標準化處理，并頒布了ISO9000系列標準，這實際上是對全面質(zhì)量管理研究成果的標準化。根據(jù)ISO的定義，全面質(zhì)量管理是指以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理的核心思想和原則就是以顧客為關注焦點，同時強調(diào)全員對質(zhì)量負責，強調(diào)全程參與并持續(xù)改進質(zhì)量。
在我國多數(shù)高校的網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理體系中，核心要義就是以學習者為中心，在適當?shù)臅r候以恰當?shù)姆绞綕M足社會和學生的期望。在國內(nèi)網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理界，這種顧客本位的教育價值取向正越來越受重視。華南師范大學網(wǎng)絡教育學院、北京大學醫(yī)學網(wǎng)絡教育學院、華東理工大學網(wǎng)絡教育學院、東北財經(jīng)大學網(wǎng)絡教育學院、中國石油大學網(wǎng)絡教育學院、武漢理工大學網(wǎng)絡教育學院等單位，已正式加入全面質(zhì)量管理的標準化行列，對學生和用人單位等各方“顧客”的需求都非常重視。
(三)質(zhì)量管理信息公開
在被調(diào)查的網(wǎng)絡教育學院中，教育質(zhì)量管理的文件幾乎全部在網(wǎng)上公開，隨時可供教育者、受教育者、管理者和有關方面瀏覽。這從制度層面促進了教育質(zhì)量管理工作的公開、公正和公平運轉(zhuǎn)。在信息技術日益發(fā)達、網(wǎng)絡文化日益滲透到教育系統(tǒng)的每一個領域的今天，網(wǎng)絡教育學院的這種做法尤其值得其他教育機構(gòu)參考。
五、余論
(一)教育理論界宜重視和加強對網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理的理論研究
我國教育理論界對政府的教育政策歷來比較重視，相比之下，對網(wǎng)絡教育的有關政策及理論卻重視不夠。事實上，我國政府非常重視網(wǎng)絡教育的質(zhì)量管理。教育部對每一所試點高校都進行了嚴格的審批，還組織有關機構(gòu)和專家制定了相關的質(zhì)量認證標準，其中包括教育信息化技術標準委員會制定的《網(wǎng)絡教育服務質(zhì)量保證規(guī)范》(CELTS-24)和教育部高教司制定的《網(wǎng)絡教育課程質(zhì)量認證基本標準》。我國試點高校網(wǎng)絡教育學院密切關注、積極參與或通過了一些國際性的教育質(zhì)量認證(如ISO系列)，但網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理理論研究還十分薄弱，更缺乏從教育質(zhì)量管理范式及其轉(zhuǎn)換的角度所作的系統(tǒng)分析，致使目前我國的網(wǎng)絡教育質(zhì)量管理工作還缺乏本土化的理論支持和技術支撐。對此，教育理論界不能袖手旁觀。
網(wǎng)絡教育已經(jīng)成為我國高等教育系統(tǒng)的重要成員，招生規(guī)模穩(wěn)步快速發(fā)展。2008年招生147.22萬人，在校生已達355.9萬人，其經(jīng)濟效益顯著，社會效益不斷得到政府和社會廣泛承認。同時，作為一種全新的辦學模式，網(wǎng)絡教育更為重視引進新理念、運用新技術和新方法開展教育質(zhì)量管理。在這樣的形勢下，教育理論界應主動研究相關問題，并為網(wǎng)絡教育的未來發(fā)展尋找和提供新價值、新方向與新的理論支持。
篇13
柔性思想的歷史悠久，最早甚至可以追溯到春秋時期的老子，以柔性思想為基礎的柔性管理，反對一味以制度規(guī)章為中心，逐步形成了管理理論與管理實踐充足的新興方法，它的應用以受教育者心理及行為規(guī)律為發(fā)展源點，容易在人們心中形成潛在推動力，如果應用得當，效果是非常好的。
1 柔性管理應用于網(wǎng)絡教育的必然性
因為網(wǎng)絡教育同傳統(tǒng)課堂之間的差距非常大，在建設網(wǎng)絡課程、進行網(wǎng)絡教育之時，很有必要應用柔性管理方法，以適應教學新特征的需求。原因如下，首先，網(wǎng)絡教學下的學生有特殊的起點與背景，一般學習同門課的學生學歷與背景之間的差距很大，若網(wǎng)絡教育不能適應這樣的變化特點，那么很難達到良好的教學效果，柔性管理則可以適應學生的不同層次需要。其次，網(wǎng)絡教育中的學歷教育與非學歷教育界限模糊，這使其教學組織愈顯復雜，柔性化管理的普適性強，能夠適應不同教育目標的學生。第三，網(wǎng)絡教育的一項目標是使大眾化與具體化兩項標準迭而為一，這種雙重需求，讓網(wǎng)絡教育必須應用柔性管理的手段。第四，網(wǎng)絡教育要滿足學生的終身學習需求，如果沒有柔性管理，那么網(wǎng)絡教育的優(yōu)勢無法體現(xiàn)出來。關于在網(wǎng)絡教育中，實現(xiàn)柔性管理思想與方法是否可行，也是一個亟需探討的問題，固定的班級形態(tài)教學，通常很難實現(xiàn)柔性管理，其原因在于班級的固定形式，有限的教師個人能力，根本不可能針對所有學生進行差異化的教學內(nèi)容設置。信息技術、人工智能技術、數(shù)據(jù)庫技術等的應用，給教師提供了更為優(yōu)越與有針對性的教學方法策略，讓柔性管理真正成為可能。比如人工智能同數(shù)據(jù)庫技術的結(jié)合讓知識模塊劃分成為可能，不同學生適應不同層次，不同層次歸入不同模塊，教學系統(tǒng)能夠根據(jù)學生劃分目標、內(nèi)容并實時監(jiān)控、隨時調(diào)整。與此同時，我們還可以注意到，成熟的技術只是柔性管理適合于網(wǎng)絡教育的一項條件，若想二者完美結(jié)合，還需要我們注意學籍管理、教學監(jiān)督、考試評價等多方面的內(nèi)容，這些內(nèi)容對于網(wǎng)絡教育來說，都是全新的問題，如果不仔細斟酌，則極容易出現(xiàn)種種意想不到的弊端。
2 網(wǎng)絡教育中的柔性管理細分
2.1 技術柔性
其中既包括硬件基礎，給網(wǎng)絡教育提供技術設施，隨時增加可變的自主與個性化學習的柔需求，也包括軟件基礎，即網(wǎng)絡的課程資源與教學工具，它是最可以體現(xiàn)出網(wǎng)絡教育優(yōu)勢的一部分。因為教育起點同受教育背景有差異，且學生分散在各地，不容易同老師有效溝通，因此網(wǎng)絡平臺的建立一定要以相應教育理論為基礎，體現(xiàn)出網(wǎng)絡教育的特點與優(yōu)勢，解決師生間溝通的障礙，并且還要在此基礎上突出探索學習與協(xié)作學習的特點，實現(xiàn)上課與自學、實時與非實時、個體與群體等幾個對立概念的結(jié)合。
2.2 人員柔性
相關人員一定要建立嚴謹而科學教育理念，提升個人素質(zhì)、技能、管理水平，讓所有的教學環(huán)節(jié)都能夠落到實處，切實保證教育服務到位，使學生從入學直到結(jié)業(yè)都能順利在網(wǎng)絡上完成。此外，網(wǎng)絡教師一定要遵守法紀，嚴謹治學，掌握網(wǎng)絡教育的現(xiàn)實特點，不斷改革教學理念與教學方法，而網(wǎng)絡教育下的學生也要同實體教學一樣遵守教學規(guī)章，認真完成課業(yè)的同時，鍛煉并激發(fā)自學能力，在終身學習的氛圍里持續(xù)進取。
2.3 組織柔性
組織結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡教育的社會基礎，因為網(wǎng)絡技術自身的特點所決定，網(wǎng)絡教育在組織結(jié)構(gòu)上會從集權過度到分權，管理層次從金字塔形變化到蛛網(wǎng)形，原有的很多管理崗位都可以為網(wǎng)絡技術所取代，如職能科室、圖書館、設備處等大幅度縮減，宣傳、后勤、人事、基建等部門消失，總體而言體現(xiàn)出了組織結(jié)構(gòu)的虛擬化特點。
2.4 教法柔性
網(wǎng)絡教育可以更好地適應時代需要，從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學方法，可以在全國甚至是世界范圍里聘任優(yōu)秀師資，持續(xù)并全方位更新網(wǎng)絡課件，主動調(diào)整科目設置，注意學生的個性化發(fā)展。在模式上堅決摒棄照本宣科的僵化方法，多利用多媒體資料，給學生更多的自主選擇空間，讓學生和教師的主動性都在網(wǎng)絡的大環(huán)境下提升起來。在教學評價與教學監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建環(huán)節(jié)里，也要注意柔性特點，把教學過程、評估體系、社會認可等都納入到質(zhì)量控制范圍里，讓每一個環(huán)節(jié)都能有效為教學總體質(zhì)量服務。
3 柔性管理應用于網(wǎng)絡教育的注意點
柔性管理并非放任自流。它必須以全過程、全方位、全員性為基礎進行構(gòu)建，如果想要維系組織的正常運轉(zhuǎn)，就一定要有科學的制度規(guī)范，保證行動上的步調(diào)協(xié)調(diào)，柔性管理需要配合網(wǎng)絡教育，達到學生自我學習與自我約束的目標，并建立并加強系統(tǒng)學習與終身學習的思維意識。因此可以說，柔性管理之中，包含剛性管理。
柔性管理一定要以全員素質(zhì)提升為基礎，以柔性管理為教育方法的網(wǎng)絡教育工作者必須具備較高的文化與道德修養(yǎng)，信任學生、尊重學生、關心學生。而網(wǎng)絡教育下的學生也一定具備更高的自我約束與自我管理能力，不斷追求完善、精益求精，最大限度地將主觀能動性發(fā)揮出來。師生雙方面的努力才會讓柔性管理更加貼合網(wǎng)絡教育實際。
網(wǎng)絡教育離不開傳統(tǒng)教育。柔性管理的核心思想使我們認識到，單純的網(wǎng)絡教育，如果缺少激勵機制，就會讓教育者、受教育者、教學內(nèi)容之間增大隔膜。因此，網(wǎng)絡教育體制中，一定要增加適時的校內(nèi)聯(lián)系內(nèi)容，讓網(wǎng)絡學習的效果得到切實鞏固。這亦是柔性管理中不能缺失的重要內(nèi)容。
柔性管理有一定的成本，比如增加并維護網(wǎng)絡設備、制作并更新網(wǎng)絡課件等。如果不考慮當前的硬件環(huán)境情況，一味追求所謂的柔性，并非是科學的發(fā)展態(tài)度，可能會給組織發(fā)展帶來一定程度上的損失。所以，柔性管理一定要以科學體系為前提，不然是不會產(chǎn)生預期績效效果的。
4 結(jié)語
柔性管理具有動態(tài)性與靈活性特點，它可以根據(jù)受教育者的心理需求與知識構(gòu)造，安排更為合理的教學內(nèi)容，并提供相應的目標與評價方法，使每一名學習者都可以按照自身學習節(jié)奏進行學習目標的達成。這個特點，使得柔性管理與網(wǎng)絡教育更為契合，讓網(wǎng)絡計算機更容易監(jiān)視每名學習者的動態(tài)情況，真正做到因時而教，因才而教。
參考文獻
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