引論：我們?yōu)槟砹?3篇工業(yè)工程的發(fā)展范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

工業(yè)工程學科產(chǎn)生于美國，但是在許多發(fā)達國家得到了廣泛的傳播和應(yīng)用，并在這些國家的工業(yè)現(xiàn)代化過程中發(fā)揮了重要作用。近年來一些學者為工業(yè)工程下了一些新定義，用以反映現(xiàn)代工業(yè)工程的內(nèi)容和職能。其中我國學者對工業(yè)工程的認識為：工業(yè)工程是以系統(tǒng)科學和運籌學為理論基礎(chǔ)，從技術(shù)角度對各種系統(tǒng)（主要是生產(chǎn)系統(tǒng)）進行分析、規(guī)劃、設(shè)計、優(yōu)化、評價和實踐，以達到不斷提高生產(chǎn)率和整體效益的目的。下面就對工業(yè)工程涉及的管理、規(guī)劃與設(shè)計進行淺析

1項目管理

在一個項目中，個人和組織之間的協(xié)調(diào)是一項非常復(fù)雜的任務(wù)。為了確保成功，要求來自不同組織的工作人員在不同時間和不同地理位置上有一個整體的溝通。在項目管理中，主要可以分為幾大部分：綜合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理。

隨著項目過程和項目生命周期的集成出現(xiàn)的項目管理方法學中，首先確定在項目生命周期的各個階段施行過程的哪一個部分；其次指派專門人員完成各個過程或是一個過程的一部分，這些人員都要進行特定工具或特定技術(shù)的培訓；最后將各個過程所需的信息輸入或傳出給負責項目的人員，以保證項目參與者良好協(xié)調(diào)的信息流和很好的溝通。一系列設(shè)計嚴密的過程由適宜的信息系統(tǒng)支持且由訓練有素的團隊執(zhí)行，那么該組織定會有很大的競爭力。

成功的項目管理要求成功的進行項目范圍和成果范圍的計劃、執(zhí)行、控制。而建立團隊和組織學習在項目環(huán)境中占有舉足輕重的地位，建立一個清晰的流程，并知道如何在過程中正確的走每一步，這樣在項目管理中才可以取得卓越的績效。

2產(chǎn)品規(guī)劃

規(guī)劃與產(chǎn)品整合開發(fā)。當前市場的特性是：越來越激烈的國際競爭、迅速增長的商品復(fù)雜度和極度變革的技術(shù)創(chuàng)新。在創(chuàng)新周期逐漸縮短的同時，產(chǎn)品的生命周期和投資回收期也在不斷縮短。這樣，時間就成為目前最富挑戰(zhàn)的因素。企業(yè)如何快速成功的占據(jù)市場便成為了重中之重，這就要求加速創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)，而產(chǎn)品原型的生產(chǎn)則成為了快速開發(fā)產(chǎn)品的關(guān)鍵。

快速開發(fā)產(chǎn)品的特征。特征有完整的生命周期、正確的組織形式、流程的實施、人力和技術(shù)資源的協(xié)調(diào)以及產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)果。這些獨立模塊在有一個大致邊界后可自由發(fā)展至成熟，但這些帶來的資源的重新配置、整個項目過程的同步等問題需我們進一步研究

快速產(chǎn)品開發(fā)的基本方法。①過程計劃，計劃是規(guī)劃各種過程的第一步，在涉及一個復(fù)雜的研發(fā)項目時，過程的計劃是必須的。目前已經(jīng)開發(fā)出的面向小組的項目計劃系統(tǒng)（TOPP）的協(xié)調(diào)是通過單一通道下的計劃來實現(xiàn)的，它實現(xiàn)了面向階段和面向結(jié)果的集成，并且可支持計劃制定者來協(xié)調(diào)快速產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)中的全局性工程項目。②物理原型。③數(shù)字原型。

總體而言，建立整個系統(tǒng)的物理或者虛擬原型極其重要，尤其在產(chǎn)品開發(fā)的初始階段，掌握了快速開發(fā)產(chǎn)品的特征和快速產(chǎn)品開發(fā)的基本方法之后，還要考慮研發(fā)隊伍成員之間的通信與協(xié)作問題。在研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品這個動態(tài)的過程中，小組成員之間的交流會為實現(xiàn)高效率和高效益的合作起到重要作用。

3以人為中心的產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計

3．1以人為中心的3個基本目的。目的是：設(shè)計應(yīng)該促進人的能力提高、應(yīng)該幫助克服人的局限性、培養(yǎng)人的接受能力。這些即勺應(yīng)該在整個設(shè)計過程別是初始設(shè)計階段成為設(shè)計人員的驅(qū)動性思維。運用以人為中心的框架會保證產(chǎn)品或系統(tǒng)的生存性、認可性和有效性等方面的成功

3．2面向制造的設(shè)計。面向制造的設(shè)計的目標在于在早期的產(chǎn)品設(shè)計階段就考慮可生產(chǎn)睦的問題，以便在較短的交付時間內(nèi)以較低的價格吸引顧客并滿足顧客需要。面向制造的設(shè)計將被運用于工業(yè)環(huán)境中，所以我們要關(guān)注提高工程師個體在設(shè)計與制造方面的專業(yè)知識水平以及促進設(shè)計與制造小組之間較好較早地交流溝通。

4工業(yè)工程未來的發(fā)展趨勢

20世紀90年代以來，特別是進入新世紀之后，工業(yè)生產(chǎn)的全球化日益加深，市場競爭愈演愈烈，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，工業(yè)技術(shù)水平日益提高社會需求不斷變化，工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大。這些都客觀上要求工業(yè)工程不斷吸收新技術(shù)，以適應(yīng)全球化的工業(yè)生產(chǎn)。工業(yè)工程的發(fā)展趨勢體現(xiàn)出新形勢下發(fā)展要求。

4.1多學科融合加快?，F(xiàn)代生產(chǎn)日趨復(fù)雜，新產(chǎn)品新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，這些促進了工業(yè)工程學科大量的引進系統(tǒng)的科學思想及系統(tǒng)的工程理論和方法，廣泛吸收各種現(xiàn)代科學理論和方法，如計算機技術(shù)、微電子技術(shù)、機電一體化技術(shù)、計算機集成制造系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持技術(shù)、人工智能技術(shù)、計算機專家系統(tǒng)以及生物力學、心理學、運籌學等，使工業(yè)工程這門綜合性學科不斷充實完善，日趨現(xiàn)代化。

4.2應(yīng)用領(lǐng)域日益擴大。工業(yè)工程的研究應(yīng)用領(lǐng)域遍及生產(chǎn)工程、物料搬運與存儲管理、工廠與車間管理、成本分析與控制、價值工程、可靠性工程、投資分析、財務(wù)分析與管理等各個生產(chǎn)領(lǐng)域。近年來，工業(yè)工程技術(shù)的應(yīng)用擴大到如流通、商貿(mào)、服務(wù)業(yè)、非盈利性組織等非生產(chǎn)制造領(lǐng)域

4.3研究手段日趨復(fù)雜。隨著計算機技術(shù)以及其他科學領(lǐng)域的發(fā)展，新的工業(yè)工程研究手段不斷出現(xiàn)，其研究方法也日趨復(fù)雜。如傳統(tǒng)的數(shù)字仿真只能得到用數(shù)字表示的仿真結(jié)果，以及相應(yīng)的二維圖像，其應(yīng)用深度受到很大的限制，而最新的仿真技術(shù)可以將仿真與虛幻現(xiàn)實技術(shù)結(jié)合，將設(shè)計者置于虛擬現(xiàn)實的環(huán)境中，使其能“身臨其境”地發(fā)現(xiàn)潛在問題，從而降低制造成本、縮短實施時間、避免反復(fù)的設(shè)計。模糊數(shù)學、遺傳算法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，也不斷引入到方法研究中

4.4強調(diào)以人為本。現(xiàn)代工業(yè)工程對生產(chǎn)要素優(yōu)化組合新規(guī)律的探索不斷深化，其中心問題是對人和其他生產(chǎn)要素之間的關(guān)系的研究在生產(chǎn)系統(tǒng)中，人始終是重要角色，提高生產(chǎn)率的問題歸根到底是以人為中心來展開研究。人、機器和設(shè)施的最佳組合，人在變速、高速系統(tǒng)中的適應(yīng)性，環(huán)境對人的影響等這些人類工程學的課題也是工業(yè)工程的重要研究領(lǐng)域

5結(jié)語

當代全球競爭的熱點已由硬資源（物質(zhì)資源）轉(zhuǎn)向軟資源科技、信息、資金和人才，爭奪的焦點不僅是占有這些資源，更重要的是資源的優(yōu)化配置和合理利用。面臨21世紀，強大的先進制造技術(shù)將使制造業(yè)能夠靈活、快捷地適應(yīng)市場需求，向社會提供更多、更好、更能讓顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)

在知識經(jīng)濟時代，創(chuàng)新是靈魂，通過持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，將進一步激發(fā)工業(yè)工程的創(chuàng)造活力，使工業(yè)工程學科更加充實，更加完善，更加普及。隨著制造業(yè)的曙光在中國大地的展現(xiàn)，工業(yè)工程在中國的研究和應(yīng)用也必將出現(xiàn)重大突破和飛躍發(fā)展

篇2

在一個項目中，個人和組織之間的協(xié)調(diào)是一項非常復(fù)雜的任務(wù)。為了確保成功，要求來自不同組織的工作人員在不同時間和不同地理位置上有一個整體的溝通。在項目管理中，主要可以分為幾大部分：綜合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理。隨著項目過程和項目生命周期的集成出現(xiàn)的項目管理方法學中，首先確定在項目生命周期的各個階段施行過程的哪一個部分；其次指派專門人員完成各個過程或是一個過程的一部分，這些人員都要進行特定工具或特定技術(shù)的培訓；最后將各個過程所需的信息輸入或傳出給負責項目的人員，以保證項目參與者良好協(xié)調(diào)的信息流和很好的溝通。一系列設(shè)計嚴密的過程由適宜的信息系統(tǒng)支持且由訓練有素的團隊執(zhí)行，那么該組織定會有很大的競爭力。成功的項目管理要求成功的進行項目范圍和成果范圍的計劃、執(zhí)行、控制。而建立團隊和組織學習在項目環(huán)境中占有舉足輕重的地位，建立一個清晰的流程，并知道如何在過程中正確的走每一步，這樣在項目管理中才可以取得卓越的績效。

2.產(chǎn)品規(guī)劃

2.1規(guī)劃與產(chǎn)品整合開發(fā)當前市場的特性是：越來越激烈的國際競爭、迅速增長的商品復(fù)雜度和極度變革的技術(shù)創(chuàng)新。在創(chuàng)新周期逐漸縮短的同時，產(chǎn)品的生命周期和投資回收期也在不斷縮短。這樣，時間就成為目前最富挑戰(zhàn)的因素。企業(yè)如何快速成功的占據(jù)市場便成為了重中之重，這就要求加速創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)，而產(chǎn)品原型的生產(chǎn)則成為了快速開發(fā)產(chǎn)品的關(guān)鍵。

2.1.1快速開發(fā)產(chǎn)品的特征特征有完整的生命周期、正確的組織形式、流程的實施、人力和技術(shù)資源的協(xié)調(diào)以及產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)果。這些獨立模塊在有一個大致邊界后可自由發(fā)展至成熟，但這些帶來的資源的重新配置、整個項目過程的同步等問題需我們進一步研究。

2.1.2快速產(chǎn)品開發(fā)的基本方法(1)過程計劃，計劃是規(guī)劃各種過程的第一步，在涉及一個復(fù)雜的研發(fā)項目時，過程的計劃是必須的。目前已經(jīng)開發(fā)出的面向小組的項目計劃系統(tǒng)（TOPP）的協(xié)調(diào)是通過單一通道下的計劃來實現(xiàn)的，它實現(xiàn)了面向階段和面向結(jié)果的集成，并且可支持計劃制定者來協(xié)調(diào)快速產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)中的全局性工程項目。(2)物理原型(3)數(shù)字原型總體而言，建立整個系統(tǒng)的物理或者虛擬原型極其重要，尤其在產(chǎn)品開發(fā)的初始階段。掌握了快速開發(fā)產(chǎn)品的特征和快速產(chǎn)品開發(fā)的基本方法之后，還要考慮研發(fā)隊伍成員之間的通信與協(xié)作問題。在研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品這個動態(tài)的過程中，小組成員之間的交流會為實現(xiàn)高效率和高效益的項目合作起到重要作用。

3.以人為中心的產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計

3.1以人為中心的3個基本目的目的是：設(shè)計應(yīng)該促進人的能力提高、應(yīng)該幫助克服人的局限性、培養(yǎng)人的接受能力。這些目的應(yīng)該在整個設(shè)計過程別是初始設(shè)計階段成為設(shè)計人員的驅(qū)動性思維。運用以人為中心的框架會保證產(chǎn)品或系統(tǒng)的生存性、認可性和有效性等方面的成功。

3.2面向制造的設(shè)計面向制造的設(shè)計的目標在于在早期的產(chǎn)品設(shè)計階段就考慮可生產(chǎn)性的問題，以便在較短的交付時間內(nèi)以較低的價格吸引顧客并滿足顧客需要。面向制造的設(shè)計將被運用于工業(yè)環(huán)境中，所以我們要關(guān)注提高工程師個體在設(shè)計與制造方面的專業(yè)知識水平以及促進設(shè)計與制造小組之間較好較早地交流溝通。

4.工業(yè)工程未來的發(fā)展趨勢20世紀90年代以來，特別是進入新世紀之后，工業(yè)生產(chǎn)的全球化日益加深，市場競爭愈演愈烈，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，工業(yè)技術(shù)水平日益提高社會需求不斷變化，工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大。這些都客觀上要求工業(yè)工程不斷吸收新技術(shù)，以適應(yīng)全球化的工業(yè)生產(chǎn)。工業(yè)工程的發(fā)展趨勢體現(xiàn)出新形勢下發(fā)展要求。

(1)多學科融合加快?，F(xiàn)代生產(chǎn)日趨復(fù)雜，新產(chǎn)品新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，這些促進了工業(yè)工程學科大量的引進系統(tǒng)的科學思想及系統(tǒng)的工程理論和方法，廣泛吸收各種現(xiàn)代科學理論和方法，如計算機技術(shù)、微電子技術(shù)、機電一體化技術(shù)、計算機集成制造系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持技術(shù)、人工智能技術(shù)、計算機專家系統(tǒng)以及生物力學、心理學、運籌學等，使工業(yè)工程這門綜合性學科不斷充實完善，日趨現(xiàn)代化。

(2)應(yīng)用領(lǐng)域日益擴大。工業(yè)工程的研究應(yīng)用領(lǐng)域遍及生產(chǎn)工程、物料搬運與存儲管理、工廠與車間管理、成本分析與控制、價值工程、可靠性工程、投資分析、財務(wù)分析與管理等各個生產(chǎn)領(lǐng)域。近年來，工業(yè)工程技術(shù)的應(yīng)用擴大到如流通、商貿(mào)、服務(wù)業(yè)、非盈利性組織等非生產(chǎn)制造領(lǐng)域。

(3)研究手段日趨復(fù)雜。隨著計算機技術(shù)以及其他科學領(lǐng)域的發(fā)展，新的工業(yè)工程研究手段不斷出現(xiàn)，其研究方法也日趨復(fù)雜。如傳統(tǒng)的數(shù)字仿真只能得到用數(shù)字表示的仿真結(jié)果，以及相應(yīng)的二維圖像，其應(yīng)用深度受到很大的限制，而最新的仿真技術(shù)可以將仿真與虛幻現(xiàn)實技術(shù)結(jié)合，將設(shè)計者置于虛擬現(xiàn)實的環(huán)境中，使其能“身臨其境”地發(fā)現(xiàn)潛在問題，從而降低制造成本、縮短實施時間、避免反復(fù)的設(shè)計。模糊數(shù)學、遺傳算法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，也不斷引入到方法研究中。

篇3

雖然工業(yè)工程在經(jīng)濟和工業(yè)較發(fā)達國家經(jīng)歷了相當長的發(fā)展歷史，然而在我國，半個世紀以來計劃經(jīng)濟體制以及從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過度下的企業(yè)發(fā)展和競爭一直是在追求產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)量，因而對效益和效率從未產(chǎn)生迫切需求，使得工業(yè)工程學科沒有得到積極的推廣。20世紀60年代至20世紀80年代，工業(yè)工程學科為國人鮮少涉及，但我國已經(jīng)在工業(yè)工程學科上初具規(guī)模，已產(chǎn)生了一些工業(yè)工程應(yīng)用實例。有關(guān)學術(shù)觀點認為，在中國，主要有兩類企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程較為廣泛，一是外資、合資企業(yè)，二是內(nèi)資企業(yè)。隨著改革開放的深入和持續(xù)，很多內(nèi)地企業(yè)也逐漸開始將注意力由充足的勞動力資源轉(zhuǎn)移到如何使用最少的成本的同時最大限度的提高企業(yè)產(chǎn)出效率，達到一定程度上的“低成本，高收益”。進而，工業(yè)工程領(lǐng)域的大部分專業(yè)思想和理論在內(nèi)地企業(yè)開始略施拳腳。此后，工業(yè)工程在提高企業(yè)競爭力方面發(fā)揮著不可磨滅的重要作用。

20世紀80年代后，我國實行改革開放政策后，工業(yè)工程的學科優(yōu)勢在工業(yè)部門首先顯現(xiàn)出來，并對工業(yè)部門及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了極大的積極影響。工業(yè)工程學科在我國開始進入初步發(fā)展階段。20世紀90年代至今是工業(yè)工程在我國發(fā)展的進步階段。我國的很多企業(yè)在這一階段普遍面臨直接介入國際市場競爭的挑戰(zhàn)。綜上，工業(yè)工程學科在我國現(xiàn)階段的發(fā)展程度仍然處于起步時期，而且再日后的經(jīng)濟建設(shè)和產(chǎn)業(yè)建設(shè)等方面將發(fā)揮出日益重要的作用。

二、我國現(xiàn)階段工業(yè)工程行業(yè)存在的問題和發(fā)展趨勢

篇4

一、工業(yè)工程的發(fā)展

工業(yè)工程（Industrial Engineering，簡稱IE）起源于20世紀初的美國，它以現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)為背景，在發(fā)達國家得到了廣泛應(yīng)用?，F(xiàn)代工業(yè)工程是以大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)及社會經(jīng)濟系統(tǒng)為研究對象，在制造工程學、管理科學和系統(tǒng)工程學等學科基礎(chǔ)上逐步形成和發(fā)展起來的一門交叉的工程學科。它是將人、設(shè)備、物料、信息和環(huán)境等生產(chǎn)系統(tǒng)要素進行優(yōu)化配置，對工業(yè)等生產(chǎn)過程進行系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、評價與創(chuàng)新，從而提高工業(yè)生產(chǎn)率和社會經(jīng)濟效益專門化的綜合技術(shù)，且內(nèi)容日益廣泛。

與發(fā)達國家相比中國的起步較晚，20世紀80年代初期，工業(yè)部門開始對工業(yè)工程有所認識，并逐步推廣，1991年召開第一次全國性學術(shù)會議。中國的工業(yè)基礎(chǔ)是相對薄弱的，特別是制造業(yè)的管理基礎(chǔ)相對于工業(yè)發(fā)達國家具有較為明顯的差距。計劃經(jīng)濟的模式使企業(yè)不具有市場競爭的意識和條件。盡管在解放后，許多大企業(yè)象長春一汽、湖北二汽、鞍鋼等都有技術(shù)革新方面獲得很好的成績并具有IE應(yīng)用的特點。但是真正IE的推廣和應(yīng)用當數(shù)改革開放以后，特別是90年代中國機械工程學會工業(yè)工程分會的誕生翻開了中國工業(yè)工程發(fā)展的新篇章。

綜上所述，中國的工業(yè)工程仍處于認識與起步階段，這與中國的生產(chǎn)力和科技水平不無關(guān)系，包括教育管理也處于“發(fā)展中”階段。但是知道IE的重要性的企業(yè)也不乏其人，如廣東科龍集團，河南美樂電視機廠，上海電器股份有限公司，上海易初摩托車公司，西安飛機公司，沈陽飛機公司，鞍山鋼鐵公司等都在應(yīng)用IE方面收效不少。一個突出的特點是許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)制度試點企業(yè)都不約而同地關(guān)心工業(yè)工程，認為經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)變和企業(yè)制度的改善是極其重要的。

二、工業(yè)工程發(fā)展對成本管理提出了挑戰(zhàn)

經(jīng)濟環(huán)境的變化特別是新生產(chǎn)方式和信息技術(shù)對現(xiàn)行成本管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn), 同時又為成本管理的創(chuàng)新和發(fā)展帶來了驅(qū)動力, 特別是新生產(chǎn)方式和信息技術(shù)中的敏捷制造、供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)方式、MRP/ ERP 和信息技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用。

(一) 敏捷制造和供應(yīng)鏈管理: 成本管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略性驅(qū)動

敏捷制造和供應(yīng)鏈管理對成本管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略性驅(qū)動表現(xiàn)在: 企業(yè)開發(fā)、設(shè)計和創(chuàng)新成本管理系統(tǒng), 不僅要從戰(zhàn)術(shù)的角度考慮, 更重要的是從戰(zhàn)略的高度考慮。特別是從企業(yè)所處的行業(yè)、市場和生產(chǎn)三個維度去開發(fā)、設(shè)計和創(chuàng)新成本管理系統(tǒng)。從而對企業(yè)未來的成本從行業(yè)、市場和生產(chǎn)三個維度進行預(yù)先“筑入”設(shè)計, 對企業(yè)未來戰(zhàn)術(shù)性成本管理的方向和標準進行定位。

(二) 精益生產(chǎn)方式: 成本管理創(chuàng)新的戰(zhàn)術(shù)性驅(qū)動

精益生產(chǎn)對成本管理創(chuàng)新的戰(zhàn)術(shù)性驅(qū)動表現(xiàn)在: 企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)性成本管理系統(tǒng)沒有固定的模式, 不同企業(yè)不同的生產(chǎn)方式下應(yīng)有不同的戰(zhàn)術(shù)成本管理模式與之相適應(yīng), 即使同一企業(yè)相同的生產(chǎn)方式下的戰(zhàn)術(shù)成本管理模式也是在不斷改進中進行完善的。在日常成本管理過程中必須要創(chuàng)造性地運用各種戰(zhàn)術(shù)成本管理技法和策略來解決人們所面臨的各種戰(zhàn)術(shù)成本管理問題。

(三) MRP/ERP 和信息技術(shù): 成本管理創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)化驅(qū)動

MRP/ ERP 和信息技術(shù)對成本管理創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)化驅(qū)動表現(xiàn)在: 成本管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化是成本管理創(chuàng)新必可少的部分, 新經(jīng)濟下的成本管理模式必須要應(yīng)用相互關(guān)聯(lián)的正規(guī)化、自動化的成套技術(shù)對成本管理信息系統(tǒng)進行規(guī)劃、分析、設(shè)計和構(gòu)建, 從而運用一定的方法對成本信息進行采集、處理、傳輸, 為成本管理提供相應(yīng)的信息支持。

三、成本工程是成本管理模式創(chuàng)新和發(fā)展的必然選擇

(一) 成本管理的工程屬性

1. 成本管理是一項并行工程: 基于產(chǎn)品生命周期的視角。產(chǎn)品生命周期可以分為產(chǎn)品市場生命周期和產(chǎn)品生產(chǎn)生命周期兩個方面。

從產(chǎn)品市場生命周期的角度看, 成本管理貫穿于產(chǎn)品的導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期的整個過程。產(chǎn)品在生命周期內(nèi), 企業(yè)一般要多次調(diào)整產(chǎn)品的競爭策略, 同時要分別采用不同的成本管理技法以及對不同的成本管理技法進行組合, 甚至要創(chuàng)新一些成本管理理論和技法, 才能為產(chǎn)品市場生命周期的不同階段進行成本戰(zhàn)略定位。所以, 產(chǎn)品市場生命周期不同階段的成本戰(zhàn)略定位的核心就是成本管理理論工具和實體工具的有機結(jié)合和創(chuàng)新。

從產(chǎn)品生產(chǎn)生命周期的角度看, 成本管理貫穿于產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計、制造、營銷、服務(wù)等全過程。在特定市場生命周期, 如何實現(xiàn)相應(yīng)的競爭策略, 是由產(chǎn)品生產(chǎn)的生命周期內(nèi)的成本管理工作來體現(xiàn)的。

2. 成本管理是一項子工程: 基于工業(yè)工程發(fā)展的視角。工業(yè)工程的發(fā)展對成本管理提出要求, 成本管理系統(tǒng)為適應(yīng)工業(yè)工程的發(fā)展必然要對成本管理的技法進行重組和創(chuàng)新。在成本管理方面追求由人、物料、設(shè)備、能源、信息等生產(chǎn)要素所組成的綜合系統(tǒng)的整體效益, 無論系統(tǒng)大小都反映出很強的降低成本、提高系統(tǒng)管理效益。從這個意義上講, 成本管理系統(tǒng)是工業(yè)工程的一個子工程。

3. 成本管理是一項系統(tǒng)工程: 基于系統(tǒng)科學的視角。企業(yè)成本管理不是孤立的, 成本管理需要各方面的通力合作。如果從這個角度透視成本管理,成本管理的確是一項系統(tǒng)工程, 在成本管理過程中需要信息支持、管理技法的實施、對成本管理活動的管理等等。所以, 成本管理是相互合作式的全面成本管理, 主要體現(xiàn)在成本概念的全面性、管理主體的全員性、管理目標的全局性、構(gòu)成的全動因性、形成的全關(guān)系性、管理技法有機結(jié)合性、管理的全過程性等方面。

(二) 成本工程的內(nèi)涵

從工程的視角審視成本管理, 可以認為成本工程是對成本管理的創(chuàng)新和發(fā)展。成本工程是應(yīng)用各種成本管理的理論分析工具和實體管理技法, 設(shè)計、開發(fā)與實施創(chuàng)新成本管理系統(tǒng), 以及對成本問題給予創(chuàng)新性解決的成本策劃。成本工程與傳統(tǒng)的成本管理相比, 主要具有工程屬性、創(chuàng)新性、復(fù)雜性和動態(tài)性等特征。要想較為準確地把握其內(nèi)涵, 應(yīng)從工程的一般性和成本管理的特殊性兩個方面對其內(nèi)容進行定位:

首先, 從工程的一般性上看, 任何一項工程的內(nèi)容無非都是包括工程的設(shè)計、實施和成果評價三個基本環(huán)節(jié), 并且以“設(shè)計――實施――評價”式的程序運行。所以, 成本工程的內(nèi)容包括成本工程的設(shè)計、實施和評價三個基本環(huán)節(jié), 同樣也以“設(shè)計――實施――評價”式的程序運行。

1. 成本工程設(shè)計包括成本工程的目標規(guī)劃、標準預(yù)測以及工程方案的配制和選擇等。

2. 成本工程實施包括成本工程的目標分解、項目組合、工程運行以及信息支持等。

3. 成本工程評價包括針對項目和工程的評價標準與指標體系、評價方法以及評價機制的配制和選擇等。

其次, 從成本管理的特殊性上看, 成本管理系統(tǒng)包括戰(zhàn)略成本管理子系統(tǒng)、戰(zhàn)術(shù)成本管理子系統(tǒng)和成本管理信息子系統(tǒng), 與之相對應(yīng), 成本工程的內(nèi)容應(yīng)包括成本戰(zhàn)略工程、成本戰(zhàn)術(shù)工程和成本信息工程三個方面。

第一, 成本戰(zhàn)略工程是指企業(yè)在選擇和確定競爭戰(zhàn)略的過程中, 運用一定的技法和策略進行成本戰(zhàn)略構(gòu)筑、規(guī)劃、實施和評價的過程, 是對企業(yè)未來成本的“筑入”從行業(yè)維、市場維和生產(chǎn)維等方面的一種預(yù)先設(shè)計, 也是對企業(yè)未來戰(zhàn)術(shù)性成本管理的方向和標準進行定位。成本戰(zhàn)略工程內(nèi)容包括成本戰(zhàn)略工程的設(shè)計、實施和評價三個基本環(huán)節(jié)。

第二, 成本戰(zhàn)術(shù)工程是指在日常成本管理過程中創(chuàng)造性地運用各種成本管理技法和策略來解決人們所面臨的各種成本管理問題, 是在成本戰(zhàn)略工程制定的方向和標準的前提下, 從生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的層面, 對產(chǎn)品或勞務(wù)的成本實際“筑入”。成本戰(zhàn)術(shù)工程內(nèi)容包括成本戰(zhàn)術(shù)工程的設(shè)計、實施和評價三個基本環(huán)節(jié)。

第三, 成本信息工程是指企業(yè)應(yīng)用相互關(guān)聯(lián)的正規(guī)化、自動化的成套技術(shù)對成本信息系統(tǒng)進行規(guī)劃、分析、設(shè)計和構(gòu)成, 成本信息工程的核心是運用一定的方法對成本信息的采集、處理、傳輸, 為成本工程的運行提供相應(yīng)的信息支持。成本信息工程內(nèi)容包括成本信息工程的設(shè)計、實施和評價三個基本環(huán)節(jié)。

四、結(jié)語

綜合以上分析, 成本工程的內(nèi)容體系包括成本戰(zhàn)略工程、成本戰(zhàn)術(shù)工程和成本信息工程三個子工程, 成本戰(zhàn)略工程為成本戰(zhàn)術(shù)工程制定方向和標準,成本戰(zhàn)術(shù)工程是成本戰(zhàn)略工程得以正常運行的保證, 成本信息工程為成本戰(zhàn)略工程和成本戰(zhàn)術(shù)工程提供相應(yīng)的信息支持。

參考文獻:

篇5

1 該工業(yè)區(qū)小型制鞋企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

該工業(yè)區(qū)的小型制鞋企業(yè)發(fā)展了幾十余年，經(jīng)過多年的沉淀與積累，仍處于較低水平。制鞋業(yè)雖讓很多鞋廠日進斗金，但在企業(yè)管理方法、生產(chǎn)流程、銷售程序上都是沿用幾十年前的老套路。制鞋業(yè)的生存與發(fā)展沒有做過很好的科學規(guī)劃，小型制鞋企業(yè)的現(xiàn)狀如下。

1）從業(yè)人員綜合素質(zhì)水平整體偏低 經(jīng)過問卷調(diào)查顯示，該工業(yè)區(qū)的小型制鞋企業(yè)的1500多名中、高層管理者中，僅有一名為大專文化，絕大多數(shù)為初中畢業(yè)，且都未參加過經(jīng)營管理方面的培訓；絕大多數(shù)工人為初中學歷且未參加過勞動技能培訓，知識水平低直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量的提高和企業(yè)的升級。

2）產(chǎn)品市場競爭能力弱 在整個工業(yè)區(qū)，幾乎所有的鞋廠自身都缺乏樣式設(shè)計以及開發(fā)能力，鞋的款式多為客戶提供和相互仿造，加之企業(yè)產(chǎn)品定位低，品牌意識不強，進入市場時間滯后，僅憑價格低廉贏得市場銷量，不能以質(zhì)量和款式取勝。

3）產(chǎn)業(yè)規(guī)劃滯后

制鞋業(yè)長期處于無序發(fā)展狀態(tài)，缺乏產(chǎn)業(yè)用地規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃，企業(yè)發(fā)展用地緊張，多數(shù)企業(yè)是在自家院落的基礎(chǔ)上搞擴建，無法走出“作坊式”的經(jīng)營模式，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃滯后性還導(dǎo)致交通堵塞、社會治安不穩(wěn)定等嚴重社會問題。

2 解析遞階結(jié)構(gòu)模型的現(xiàn)狀原因分析

下面用解釋遞階結(jié)構(gòu)模型方法對找出的該工業(yè)區(qū)小型制鞋企業(yè)低水平化的這些原因進行相互關(guān)系的分析，從中發(fā)現(xiàn)根本原因。首先使用方格圖進行影響關(guān)系的確定，圖中V表示行影響列，A表示列影響行。

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1從業(yè)人員綜合素質(zhì)低

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2從業(yè)人員學歷低

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3工人生產(chǎn)技能差

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4缺乏科學管理理念

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5企業(yè)制度不完善

 

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6產(chǎn)品競爭能力差

 

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7無自主品牌

 

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8鞋材用料差

 

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文章編號：1004-4914（2012）09-178-02

一、引言

一個國家的經(jīng)濟發(fā)展發(fā)展水平，不但依靠其綜合經(jīng)濟總量的增加，而且更主要依靠其經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟模式的優(yōu)化和創(chuàng)新，西方發(fā)達國家經(jīng)濟發(fā)展過程證明了這一點。21世紀以來，高技術(shù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為西方發(fā)達國家的核心生產(chǎn)力，實現(xiàn)了經(jīng)濟增長由工業(yè)逐步向高技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的過渡。服務(wù)業(yè)產(chǎn)值約占美國生產(chǎn)總值的80%，其中科技創(chuàng)新、信息技術(shù)、金融及其金融衍生品等高技術(shù)服務(wù)業(yè)成為美國經(jīng)濟發(fā)展的核心動力。其在日本GDP中服務(wù)業(yè)產(chǎn)值所占的比重達到了63%，其中，信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達，成為推動日本經(jīng)濟飛速發(fā)展的推動力和保持其國際競爭優(yōu)勢地位的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。因此，遼寧省高技術(shù)服務(wù)業(yè)要高速發(fā)展，必須對其經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和模式進行優(yōu)化和創(chuàng)新。

二、遼寧高技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

高技術(shù)服務(wù)業(yè)是知識密集型服務(wù)業(yè)，指知識密集度高，依靠新興技術(shù)與專業(yè)知識，具有明顯的客戶互動特征的商業(yè)性公司或組織，包括金融業(yè)、信息與通信服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)等，是衡量一個國家和地區(qū)發(fā)展水平的重要標志。隨著遼寧省區(qū)域經(jīng)濟尤其是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)專業(yè)分工不斷細化與深化，遼寧省逐步形成了一個人才密集、知識密集、附加值高、低能耗、支撐并服務(wù)于經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的高技術(shù)服務(wù)體系。高技術(shù)服務(wù)業(yè)已成為遼寧省新的經(jīng)濟增長點，在推動遼寧省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級中發(fā)揮著重要的作用。高技術(shù)服務(wù)主要包括：共性技術(shù)、現(xiàn)代物流、集成電路、業(yè)務(wù)流程外包、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)支撐技術(shù)、公共服務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)、精密復(fù)雜模具設(shè)計、生物醫(yī)藥技術(shù)、工業(yè)設(shè)計等。國家發(fā)改委2007年的《高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》將高技術(shù)服務(wù)業(yè)列為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)之一。

在2006年到2010年期間遼寧高技術(shù)服務(wù)業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。形成如下特點：

1.產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是速度穩(wěn)步提升。服務(wù)業(yè)增加值年均增長12.7%。二是總量迅速增加。2010年，全省服務(wù)業(yè)增加值實現(xiàn)6774.9億元，是“十五”末期的2倍。三是成為吸引投資和招商引資的主力軍?！笆晃濉币詠?，遼寧省服務(wù)業(yè)完成固定資產(chǎn)投資年均增長33.9%，比“十五”期間加快10.6%。

2.發(fā)展載體日益壯大。具體表現(xiàn)為以下幾個方面：一是沈陽、大連核心都市功能區(qū)地位日益突出。集聚了全省約85%的軟件和計算機服務(wù)企業(yè)、約70%的商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)和90%的會展企業(yè)。二是服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展態(tài)勢更加明顯。到2010年年底，全省在建高技術(shù)服務(wù)業(yè)重點集聚區(qū)實現(xiàn)營業(yè)收入4540億元，增長10%；固定資產(chǎn)投資1480億元，增長20%，成為高技術(shù)服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展的重要平臺。三是服務(wù)業(yè)企業(yè)逐漸做大做強。以大商集團、東軟集團、大連商品交易所等企業(yè)為代表，一批核心競爭力強的大型高技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)逐漸做大做強。共有21家遼寧企業(yè)入圍2010中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強，其中4家企業(yè)入圍2010中國企業(yè)500強。

3.服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。一是傳統(tǒng)行業(yè)比重下降?！笆晃濉逼陂g，交通運輸、倉儲和郵政業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，住宿和餐飲業(yè)三大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)增加值增幅均低于服務(wù)業(yè)平均增幅，占服務(wù)業(yè)的比重由2005年的45.4%下降到2010年的43.4%。二是高技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛。技術(shù)、資金密集型的高技術(shù)和新興服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛?！笆晃濉逼陂g，軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入年均增長31.1%，電信業(yè)務(wù)總量年均增長21.2%。

三、西方高技術(shù)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的模式

西方高技術(shù)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展主要依靠著技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，管理過程本身就是創(chuàng)新過程。西方管理從泰勒的科學管理到以工業(yè)工程為基礎(chǔ)豐田生產(chǎn)方式再到現(xiàn)在的CIMS、虛擬制造、網(wǎng)絡(luò)制造、BPR、電子商務(wù)、SCM等都是伴隨科技創(chuàng)新形成的管理模式和方法的創(chuàng)新。工業(yè)工程是管理科學與工程中最具有共性和規(guī)律性的東西，同時它自身在不斷創(chuàng)新和發(fā)展的。從本世紀初的基礎(chǔ)工業(yè)工程開始，逐步企業(yè)生產(chǎn)運作全過程發(fā)展而形成物流工程，生產(chǎn)計劃與控制、人因工程、價值工程等分支，并結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)形成的CAP/CAM/CAPP、MES、CIMS、AM、PLM、虛擬經(jīng)營等等，工業(yè)工程的理論和技術(shù)方法不斷的完善和發(fā)展。

管理創(chuàng)新是實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的先決條件。西方發(fā)達工業(yè)國家管理創(chuàng)新模式主要有兩大類。

篇7

工業(yè)設(shè)計，這個名詞正在被越來越多的人所認識和接受。但工業(yè)設(shè)計目前在我國還不十分流行，僅僅處在一個模仿的階段，創(chuàng)新設(shè)計的新產(chǎn)品更是少之又少。這在國際上處于落后階段。工業(yè)設(shè)計的核心就是產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計，它是一切企業(yè)活動的核心和出發(fā)點，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。在今天市場競爭愈趨激烈，所以我們不能一味的去模仿，要由“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”真正實現(xiàn)自主設(shè)計。

我們認為產(chǎn)品設(shè)計是實施品牌戰(zhàn)略的首要任務(wù)。產(chǎn)品設(shè)計是有目標地創(chuàng)造工業(yè)產(chǎn)品和計劃的過程，它對產(chǎn)品的先進性和競爭能力起著決定性的作用，并往往決定制造成本和營銷服務(wù)成本。所以，產(chǎn)品設(shè)計是現(xiàn)代工業(yè)文明的最重要支柱，是產(chǎn)品創(chuàng)新的核心環(huán)節(jié)。

產(chǎn)品是以物的形態(tài)存在于人們的生活當中的。如果設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品的過程當中，在產(chǎn)品中融入設(shè)計的情感因素時，產(chǎn)品就將不再是單純的物，就具有了情感產(chǎn)生了一定親和力，很容易引起人們對產(chǎn)品的興趣，使人們通過產(chǎn)品進行交流。交流本身也是設(shè)計的過程，設(shè)計是在不斷交流的過程中完成的。產(chǎn)品在設(shè)計師的情感化設(shè)計過程中應(yīng)當讓更加易于人們的情感交流。將人們的多種情感因素設(shè)計在我們的產(chǎn)品當中，達到物與人情感交流順暢的目的。讓人們首先從心理感受上接受產(chǎn)品，實現(xiàn)情感世界的產(chǎn)品設(shè)計。

設(shè)計對人們最大的影響就是改變了人們的生活。用設(shè)計的有效手段來引導(dǎo)和改變?nèi)藗兊纳罘绞?，通過情感產(chǎn)品的設(shè)計拉近了人們之間的距離，改善了人們的生活環(huán)境及質(zhì)量，使其達到美化效果。實現(xiàn)情感化設(shè)計，讓人們在交流時產(chǎn)生愉悅的心情。而設(shè)計生產(chǎn)那種沒有情感可言的“機械化”產(chǎn)品，就不會給人們的交流帶來愉快，也不可能拉進人們之間的遙遠感情距離。

設(shè)計的本質(zhì)任務(wù)是服務(wù)人們的生活。而產(chǎn)品的非物質(zhì)因素是產(chǎn)品設(shè)計中要考慮的關(guān)鍵。實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的情感化，以產(chǎn)品這一物的形態(tài)來實現(xiàn)人們的溝通，營造良好的社會生活環(huán)境，讓產(chǎn)品成為情感的依托，這應(yīng)當作為當代產(chǎn)品設(shè)計師所追求的目標。

同時也要做到人性化，人性化設(shè)計就是要充分尊重人的尊嚴，滿足人的物質(zhì)和精神的多層次的需求，發(fā)掘人的內(nèi)在潛能。經(jīng)典的諾基亞移動電話總是人性化的。它必須與心靈、感覺、情感有著千絲萬縷的聯(lián)系。技術(shù)的根本是人性，讓技術(shù)按照人們自然的生活方式工作，這是諾基亞倡導(dǎo)的人性化技術(shù)的精髓。想像一種無限靈活的技術(shù)，它結(jié)合了不可抗拒的美學魅力、經(jīng)典的設(shè)計、符合人體工程學的極度舒適，讓諾基亞移動電話像天然的皮膚一樣無間完美地契合消費者的生活，為消費者傳情達意。

所以我們要遵循“以人為本 ”的設(shè)計理念，同時也要在這些設(shè)計中融入我們中國的元素，有我們中國的特色。企業(yè)要不斷強化工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新意識和自覺性，更多地運用工業(yè)設(shè)計提高產(chǎn)品自主創(chuàng)新的能力以便更好的創(chuàng)造我們自己的品牌，做到中國制造。此外，要加強普及工作，提高公眾的工業(yè)設(shè)計意識。企業(yè)要高度重視工業(yè)設(shè)計的作用，為設(shè)計行業(yè)提供更多的機會，留駐更多的設(shè)計人才。

說到人才，我們也要充分利用我們國家人口多的優(yōu)勢來實施工業(yè)設(shè)計人才戰(zhàn)略，構(gòu)建一支高素質(zhì)、國際化、多層次的設(shè)計人才體系。人才是我國的強國之邦，設(shè)計人才則是提高我國工業(yè)設(shè)計之本。

但是與此同時工業(yè)設(shè)計為人類創(chuàng)造了現(xiàn)代生活方式和生活環(huán)境的同時，也加速了資源，能源的消耗，并對地球的生態(tài)平衡造成了極大的破壞。所以設(shè)計師們要重新思考自身職責和作用，來實現(xiàn)我們要走的一條綠色設(shè)計的道路。

由此可見，只有創(chuàng)新，才能令中國企業(yè)走上自強之路，才能令“中國制造”提升產(chǎn)品的價值。再重視創(chuàng)新的同時也要考慮到環(huán)境問題和走可持續(xù)發(fā)展的道路，以人為本做好綠色設(shè)計?？傊?，我國產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)從多方面來考慮，設(shè)計和制造出有中華民族特點的現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品，開創(chuàng)具有中國特色的工業(yè)設(shè)計體系。

參考文獻：

[1]戴力農(nóng).當代設(shè)計研究理念[M].上海交通大學出版社，2007.

篇8

隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我國科學技術(shù)也取得了長足的進步，因而使得制造產(chǎn)品的市場越來越呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢。面對日益嚴峻的市場競爭，我國的制造業(yè)逐步完成了從計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變，進而有機地將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)發(fā)展過程中。隨著經(jīng)濟全球化趨勢的越來越明顯化，使得用戶對制造品的質(zhì)量、品種、交貨期、服務(wù)及數(shù)量等需求也越來越高，因而促使了制造業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境開始逐漸發(fā)生改變，生產(chǎn)模式也需要經(jīng)歷一個升級轉(zhuǎn)型的過程。所以，如何有效地將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)發(fā)展中，已經(jīng)成為了目前我國重點研究的一個課題。

1.工業(yè)工程在制造業(yè)中應(yīng)用的必要性

工業(yè)工程最初產(chǎn)生于美國，主要是一項應(yīng)用于研究如何有效提高系統(tǒng)工作效率及綜合效益的工程技術(shù)。它可以為目前各個產(chǎn)業(yè)的組織系統(tǒng)運轉(zhuǎn)提供相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)分析以及優(yōu)化控制，進而有效提升農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的組織效率，從而實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本的最優(yōu)化[1]。信息科學技術(shù)及經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，進而使得工業(yè)工程逐漸吸收了系統(tǒng)科學理論、運籌學及信息學等技術(shù)與理論。并綜合形成了一整套規(guī)范化的工業(yè)工程技術(shù)體系，從而有效提升了制造業(yè)的綜合效益與市場競爭力。

工業(yè)工程是在西方國家工業(yè)化生產(chǎn)過程中，特別是在制造企業(yè)將提高生產(chǎn)質(zhì)量、效率與降低生產(chǎn)成本作為增強企業(yè)核心競爭力的重要因素時應(yīng)用發(fā)展起來的。在二十世紀之初，福特與泰勒等一些早期的工業(yè)工程專家便開始研究如何有效提升制造企業(yè)的生產(chǎn)效率與市場競爭力。到了二十世紀中后期以后，以日本大野耐一為代表的豐田生產(chǎn)模式是移植、發(fā)展及創(chuàng)新工業(yè)工程的典范。大野耐一曾經(jīng)毫不忌諱地說：“豐田生產(chǎn)模式的成功就是豐田式工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)中的成功”[2]。所以說，外國制造業(yè)的飛速發(fā)展是伴隨著工業(yè)工程的創(chuàng)新應(yīng)用而實現(xiàn)的。等到了二十世紀末，一些發(fā)達國家已經(jīng)將以質(zhì)量、效率、成本為核心的制造業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向了人才、資源及知識等方面。

我國的工業(yè)工程已經(jīng)經(jīng)過了半個多世紀的發(fā)展，但真正將其應(yīng)用在制造業(yè)中的時間卻不足三十年。質(zhì)量、效率與成本依然是制約制造業(yè)發(fā)展的重要因素，與此同時，能源、環(huán)保、知識與人才等也開始逐漸成為提高制造業(yè)市場競爭力的高層次因素。隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，我國制造業(yè)目前面臨的形式更加嚴峻?；谶@種背景下，我國需要借鑒國外先進的發(fā)展經(jīng)驗，還要探索適合我國將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)發(fā)展中的新模式。

2.我國工業(yè)工程在制造業(yè)應(yīng)用過程中存在的主要問題

2.1工業(yè)工程在制造業(yè)中的應(yīng)用起步較晚

由于我國的市場經(jīng)濟起步比較晚，因此使得在將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)中時也比較晚。雖然我國目前的制造企業(yè)大多都已經(jīng)引進了工業(yè)工程，并取得了良好的實際發(fā)展效果。但我國的制造業(yè)發(fā)展比較晚，基礎(chǔ)較為薄弱[3]。因此在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上主要集中在輕工業(yè)上，缺乏合理的產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)。我國目前的高耗能產(chǎn)業(yè)比較多，許多粗放型產(chǎn)業(yè)都不能進行轉(zhuǎn)型升級。進而使得我國制造業(yè)發(fā)展不均衡，生產(chǎn)方式還比較落后。很多時候會對環(huán)境造成污染或是對資源造成巨大浪費，從而導(dǎo)致企業(yè)的整體效益不高。

2.2相關(guān)理論研究及指導(dǎo)力度不夠

我國將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)中，在較短的時間內(nèi)取得了較大的進步。但總體看來，我國目前的制造業(yè)工業(yè)工程應(yīng)用還處于初級發(fā)展階段。其應(yīng)用成果主要集中在了合資、外資及東部沿海地區(qū)的企業(yè)中，應(yīng)用面還不夠廣泛，許多企業(yè)還沒有形成一些具有說服力并值得應(yīng)用推廣的標志性發(fā)展模式。我國當前將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)中，還只限于對國外經(jīng)驗的借鑒與模仿，還沒有研究與開發(fā)出適合我國制造業(yè)自身發(fā)展情況的工業(yè)工程新理論與新模式[4]。很多專家學者對將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)中的相關(guān)理論研究力度不夠，進而導(dǎo)致他們在解讀這些制造業(yè)發(fā)展模式時表現(xiàn)出能力太差，甚至還有的學者直接解讀偏了，不能有效地給制造業(yè)發(fā)展提供理論指導(dǎo)。

2.3工業(yè)工程專業(yè)人才匱乏

在當前我國制造業(yè)中，呈現(xiàn)出工業(yè)工程專業(yè)人才匱乏的現(xiàn)象。由于我國制造企業(yè)接觸工業(yè)工程的時間還比較短，一些員工的工業(yè)工程理念與規(guī)范制度意識還比較差。從而使得企業(yè)在實際生產(chǎn)過程中，出現(xiàn)執(zhí)行力較差，運行不順暢，無法在制造業(yè)生產(chǎn)過程中貫徹工業(yè)工程理念等等。與此同時，由于目前我國高校在工業(yè)工程專業(yè)的人才培養(yǎng)與教育上還存在許多不足之處，像課程設(shè)置的不合理、教育教學系統(tǒng)相對落后、學生缺乏有效的社會實踐等等。這些因素都會影響到對工業(yè)工程專業(yè)人才的培養(yǎng)，進而使得在我國制造業(yè)發(fā)展過程中，呈現(xiàn)出工業(yè)工程專業(yè)人才匱乏的現(xiàn)象，直接影響了工業(yè)工程在我國制造業(yè)中的實際應(yīng)用發(fā)展。

3.工業(yè)工程在制造業(yè)中的應(yīng)用模式及發(fā)展趨勢

3.1工業(yè)工程在制造業(yè)中的應(yīng)用模式

借鑒一些先進的管理模式來應(yīng)用與發(fā)展工業(yè)工程，像豐田生產(chǎn)模式及精益生產(chǎn)等等。除此之外，還需要逐漸形成制造業(yè)信息化工程形式。在我國的高校中，并沒有設(shè)置工業(yè)工程學科，信息化主要設(shè)置于計算機及自動化專業(yè)中。進而使得在將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)的發(fā)展過程中時，產(chǎn)生的一些技術(shù)問題并不能有效地解決。國內(nèi)的制造企業(yè)還沒有形成對制造業(yè)信息化工程的高度重視，從而使得其生產(chǎn)效率不高，生產(chǎn)質(zhì)量不太理想。促進制造業(yè)信息化工程的形成，可以有效監(jiān)控企業(yè)的生產(chǎn)工程，特別是可以對企業(yè)的管理基礎(chǔ)進行改進、系統(tǒng)設(shè)計、流程再造與系統(tǒng)規(guī)劃等方面發(fā)揮出重大作用。

3.2工業(yè)工程在制造業(yè)中的發(fā)展趨勢

工業(yè)工程在制造業(yè)中的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下四個方面，首先是信息化與通信技術(shù)的發(fā)展，給信息化與工業(yè)工程相結(jié)合帶來了發(fā)展契機。將二者有機地融合在一起并應(yīng)用到制造業(yè)生產(chǎn)過程中，有利于促進我國制造業(yè)的良性發(fā)展。其次，要充分發(fā)揮工業(yè)工程對提升我國制造業(yè)市場核心競爭力的作用。再次，需要建設(shè)應(yīng)用示范工程，促進標志性成果的誕生。最后是將產(chǎn)業(yè)、學科與研究三者融合在一起，不斷研究工業(yè)工程在制造業(yè)應(yīng)用發(fā)展中所產(chǎn)生的新問題與得出的新方法。從而有效提高我國制造業(yè)的創(chuàng)新實力與創(chuàng)新水平，進而提高我國制造業(yè)的國際競爭力。

4.結(jié)語

總而言之，制造業(yè)要想在日益激烈的市場競爭環(huán)境中獲得發(fā)展契機，并占得一席之地。就需要不斷研究將工業(yè)工程應(yīng)用到制造業(yè)發(fā)展過程中的新方法與新途徑，進而促進制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。從而有效提升企業(yè)的綜合效益，為我國國民經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展增添助力。

參考文獻

[1]高杰.中國工業(yè)工程發(fā)展在制造業(yè)中的運用[J].科技展望，2015，07：248.

[2]龍春江.試論工業(yè)工程在制造企業(yè)中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代婦女（下旬），2014，06：362.

[3]趙星，王宇.我國制造業(yè)中工業(yè)工程的應(yīng)用分析[J].電子制作，2013，07：245.

篇9

1.1 兩岸IE人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

IE在國外的發(fā)展：工業(yè)工程19世紀末起源于美國，并在歐洲、日本等西方國家迅速應(yīng)用和發(fā)展。到二戰(zhàn)期間，美國大多數(shù)大學的工學院都已經(jīng)相繼成立了獨立的IE系，并開始招收IE碩士生，到1990年，美國已有150所大學的工學院設(shè)有IE系。

IE在臺灣的發(fā)展：臺灣的理工科教育主要仿效美國，IE也是如此。臺灣大學中最早的IE專業(yè)創(chuàng)立于1963年，設(shè)于臺北工專和東海大學。經(jīng)過40余年的發(fā)展，臺灣地區(qū)IE專業(yè)發(fā)展已經(jīng)比較成熟。各校的IE課程設(shè)置各有特色，但均表現(xiàn)出工程與管理結(jié)合、綜合繼承的共同點。

IE在中國大陸的發(fā)展：從1993年到現(xiàn)在已有60余所高校開設(shè)了IE專業(yè)，但由于時間短，在工業(yè)工程專業(yè)建設(shè)方面缺乏科學有力的指導(dǎo)和統(tǒng)一的標準，各高校開設(shè)IE專業(yè)的學科（管理學科或機械學科）不同，導(dǎo)致其培養(yǎng)模式尚不十分完善。

1.2 工業(yè)工程學科發(fā)展水平與趨勢

中國最早接觸工業(yè)工程是在20世紀80年代初期，80年代中國向鄰國日本學習引進工業(yè)工程，從此中國的工業(yè)逐步開始脫胎換骨。龐繼紅（2006）說過，目前，我國的工業(yè)基礎(chǔ)是相對薄弱的，特別是制造業(yè)的管理基礎(chǔ)相對于工業(yè)發(fā)達國家具有較為明顯的差異。目前，全國已有機械部、航空部、電子部、國家技術(shù)監(jiān)督局、中科院等十幾個部委和北京、上海遼寧、湖北、河北、安徽等十幾個省市的正學會，并有天津大學、西安交通大學、上海交通大學和清華大學等近30所大學設(shè)立本專業(yè)和全國自學考試萬余名正式學員。可以說在短短的幾年內(nèi)，工業(yè)工程在中國發(fā)展是迅速的，符合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。

2 兩岸工業(yè)工程學科人才培養(yǎng)計劃方向與專業(yè)開設(shè)情況

本章開始，將通過對臺灣國立交通大學、臺灣國立清華大學、清華大學和上海交通大學的工業(yè)工程專業(yè)開設(shè)情況的分析與研究。

本文以各學科在各校中學科科目修習課時，作為各學校對該科目重視程度的評價標準。根據(jù)各校上課時間的規(guī)定，臺灣清華大學與臺灣交通大學一學分為一周一學時，共18周。清華大學與上海交通大學以培養(yǎng)計劃所列課時為準。在統(tǒng)計各科目的學科課時后，通過相對偏差分析各學校相對偏差，篩選出該科目在兩岸四校中重視程度。比例值越大表示對該科目越重視，比例值越低表示對該科目越不重視。

相對偏差=[（單次測定值-平均值）/平均值]×100%

2.1 兩岸工業(yè)工程基礎(chǔ)課程學時對比

表1 兩岸工業(yè)工程基礎(chǔ)課程及專業(yè)課程學時對比（單位：學時）

3 兩岸高校工業(yè)工程課程的設(shè)計

3.1 兩岸工業(yè)工程基礎(chǔ)課程學時分配分析

根據(jù)表1數(shù)據(jù)，兩岸工業(yè)工程基礎(chǔ)課程的設(shè)置大致類似，都可分為數(shù)學類、自然科學類、人文科學類、社會科學類、外語和體育。但是兩岸基礎(chǔ)課程的總學時，有著比較大的差別。兩所臺灣高校的基礎(chǔ)課程總學時均在四所高校的平均水平以下。

在具體的課程安排中，大陸與臺灣也存在不同程度的差異。其中，熱學基礎(chǔ)和測量控制均有在大陸開設(shè)，而臺灣兩高校沒有開設(shè)；心理這門課程的開設(shè)情況恰好相反。其次是大陸兩高校都將力學基礎(chǔ)、體育和政治作為工業(yè)工程專業(yè)的基礎(chǔ)課程。然而臺灣清華大學，只把力學基礎(chǔ)作為基礎(chǔ)課程開設(shè)。兩岸高校都有開設(shè)的課程有：數(shù)理基礎(chǔ)、英語、程序設(shè)計和決策科學。除了程序設(shè)計之外其余三門課程的課時，大陸兩高?；颈扰_灣兩高校相應(yīng)課程的學時分配得多，特別是決策科學。

3.2 兩岸高校工業(yè)工程專業(yè)課程學時分配分析

從整體來看，作對比的四所高校工業(yè)工程所開設(shè)的專業(yè)課程基本相同，而且開設(shè)專業(yè)課程的數(shù)目大致相同。然而從總學時設(shè)置來看，大陸兩高校均比臺灣兩高校多，多了190個學時。

而在具體的課程學時安排中，四所高校各有不同。首先從四所對比的高校均開設(shè)的課程開始分析。其中工業(yè)工程概述&管理學的學時，臺灣兩高校該課程總計學時比大陸的多出38個學時。生產(chǎn)計劃與管理的學時安排中，大陸兩高校均比臺灣的兩所要多。上海交通大學的品質(zhì)管理以128學時，遠多于其它三所，其它的均為54個學時。

其次，對比分析特色課程。所謂特色課程，這里指的是只有大陸或臺灣兩高校都開設(shè)的課程。從數(shù)據(jù)來看，一共有3門特色課程。分別是：工作研究&作業(yè)研究、心理學和運籌學。其中，前兩門是臺灣開設(shè)的。臺灣清華大學和臺灣交通大學的這兩門課程的學時安排分別是2：1和1：1。大陸開設(shè)的運籌學的學時安排，清華大學比上海交通大學是1.4：1。

最后就是四所高校中，其中三所高校都有開設(shè)的課程。在這類課程中，同課程的學時的最大值，最小值之比均小于或等于2：1。

3.3 總結(jié)

由上面的分析可知，大陸高校的基礎(chǔ)課程比臺灣的更豐富，大陸高校更注重基礎(chǔ)課程教學，而且校與校之間課程設(shè)置更統(tǒng)一。大陸高校除了在基礎(chǔ)知識教學以外，還重視學生們的身體素質(zhì)的提高。專業(yè)課程方面，兩岸高校專業(yè)課總學時均少于基礎(chǔ)課程總學時，但大陸的依舊比臺灣高校的多，由此可知，大陸高校課程比臺灣高校的課程排得更緊湊，更密集。大陸高校比臺灣高校更強調(diào)讓工業(yè)工程專業(yè)的學生在教學階段就進行理論知識的實際運用。

雖說兩岸開設(shè)的基礎(chǔ)課程不一樣，但是兩岸專業(yè)課程的設(shè)置與基礎(chǔ)課程的開設(shè)有關(guān)。基礎(chǔ)課程的教學內(nèi)容，服務(wù)于之后的專業(yè)課程。而且，在專業(yè)課領(lǐng)域上，兩岸高校均呈現(xiàn)出個別發(fā)展的態(tài)勢。

【參考文獻】

篇10

二、國內(nèi)采礦工程專業(yè)教育的優(yōu)、缺點

2.1國內(nèi)采礦工程專業(yè)教育的優(yōu)點

3.1.1教學內(nèi)容安排系統(tǒng)。美國學士學位采礦工程師需要接受四年的教育培育，專業(yè)教育偏重實踐應(yīng)用，基礎(chǔ)教學內(nèi)容以理科為主，澳大利亞十分注重理科教育以及與礦業(yè)技術(shù)相關(guān)的教學，這樣的教學內(nèi)容安排在實踐教學方面有借鑒意義，但是理論知識不夠完善，學生不能系統(tǒng)地理解并消化所學知識，教學內(nèi)容缺乏過渡，不易于被學生接受，這些都會給學生后續(xù)進行科學研究以及深入學習等設(shè)置障礙。我國教學內(nèi)容安排十分系統(tǒng)，學生要從地質(zhì)學基礎(chǔ)知識學起，然后學習采礦學方面的相關(guān)課程，教學內(nèi)容安排同時注重理論和實踐。

2.1.2課件建設(shè)效果突出。我國采礦工程專業(yè)教學十分注重利用多媒體技術(shù)，在理論教學中，將教學內(nèi)容和學科發(fā)展整理成教學課件，并以幻燈片的形式形象地向?qū)W生傳達教學內(nèi)容，能夠加深學生對知識的了解與掌握，比價容易被學生所接受。采用多媒體技術(shù)進行教學，實現(xiàn)了教師講授與學生參與的結(jié)合、理論知識與實際問題的結(jié)合，能夠獲得良好的教育效果。國外的課件多數(shù)搬抄教材，不夠生動形象，學生理解起來較為困難。

2.1.3專業(yè)領(lǐng)域相對拓寬。我國采礦工程專業(yè)的基礎(chǔ)知識還包含了巖土工程所需的地質(zhì)測量等方面的知識，隨之也增加了地質(zhì)學基礎(chǔ)、礦山測量、爆破與井巷工程、地質(zhì)實習及測量實習等諸多實習，豐富了學生的知識儲備和動手能力，專業(yè)領(lǐng)域相對拓寬，使學生所學的知識不僅能夠應(yīng)用到采礦工程行業(yè)，還可以應(yīng)用到巖土工程及其他工程中去。我國實現(xiàn)寬口徑的采礦工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標，實現(xiàn)了學科交叉發(fā)展，有利于畢業(yè)生就業(yè)。

2.2國內(nèi)采礦工程專業(yè)教育的缺點。我國采礦工程專業(yè)教學內(nèi)容十分系統(tǒng)，但是實踐內(nèi)容明顯不足，學生的動手能力比較弱，畢業(yè)生進入社會后往往因為缺乏經(jīng)驗，不能很快適應(yīng)市場。我國采礦工程專業(yè)課程設(shè)置相對獨立，學科間有機聯(lián)系比較弱，學生系統(tǒng)學習知識與技術(shù)之后難以靈活運用，缺乏實踐應(yīng)用能力，這種分散式教學模式會影響學生對知識的系統(tǒng)掌握與實踐應(yīng)用。我國善于將幻燈片、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化工具應(yīng)用到教育教學以及科學研究中去，這有助于教育教學方法的創(chuàng)新，提高了資源的利用效率，但是學生的手工繪圖能力等卻得不到鍛煉。

篇11

商場上，“義”與“利”之間的取舍幾乎每天都有，汲汲于蠅頭小利，錙銖必較，不講誠信，以至于慣用缺斤少兩的伎倆欺瞞消費者的企業(yè)不在少數(shù)。然而，許多有眼光的商人都會合小“利”而取大“義”。一個有著良好發(fā)展前景的企業(yè)從來都是看重企業(yè)道德，不投機，不取巧，公平、誠信，“堅持用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)社會，取信于民；堅持以合理報酬對待員工，爭取員工支持；堅持以平等利益對待供應(yīng)商，保證供應(yīng)渠道暢通；堅持考慮銷售網(wǎng)絡(luò)利益，爭取市場支持”。雖然企業(yè)的短期發(fā)展可能并不十分迅速，但一定會非常穩(wěn)健。這種長期行為，將為企業(yè)有朝一日的成功勃發(fā)奠定扎實的基礎(chǔ)。

二、偶勝于時，長勝于專

短期的成功并不意味著持久的勝利，唯有專心、專注、專業(yè)，方能勝在精髓、勝在長遠，而“?！眲t體現(xiàn)為企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)核心競爭力是每一個成功企業(yè)必備的“殺手锏”，它是實現(xiàn)企業(yè)持久贏利的關(guān)鍵。要想企業(yè)永葆發(fā)展活力，企業(yè)的核心競爭力至關(guān)重要，直接決定著企業(yè)發(fā)展成敗。對于發(fā)展型企業(yè)來講，定位專、品質(zhì)專、科研專，即擁有核心技術(shù)，堅持自主科技創(chuàng)新，始終追求對社會有益的產(chǎn)品與服務(wù)，以敏銳的市場洞察力與絕對的執(zhí)行力使得產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)指標、服務(wù)水準始終保持在同行業(yè)前列，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向，長此以往，企業(yè)必將走向成功。

三、取利于民，還利于善

樂善好施幾乎是全世界所有優(yōu)秀企業(yè)的共同特質(zhì)，慈善事業(yè)對于優(yōu)秀企業(yè)而言是義不容辭的責任，是企業(yè)文化、企業(yè)理念不可缺失的一部分。當企業(yè)持續(xù)發(fā)展了，贏得了一定的生存空間，回饋社會就成為一種責任、一種使命。

篇12

案例2：甲醇化工企業(yè)是國內(nèi)最大的進出口為一體的專業(yè)化工經(jīng)營公司，隸屬于中石化集團。在全國范圍分別設(shè)立了華北、華東、華南、華中等分公司，負責企業(yè)的產(chǎn)銷、客戶關(guān)系管理等。各分公司又在全國范圍內(nèi)設(shè)立代表處，產(chǎn)品銷售集中區(qū)建立中轉(zhuǎn)倉庫，保證快捷服務(wù)客戶，提高市場的服務(wù)能力。

由于中國甲醇化工產(chǎn)業(yè)競爭日益白熱化，中國的甲醇化工企業(yè)進行相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整，以適應(yīng)市場需求。

1.甲醇化工產(chǎn)品概述

石油化學工業(yè)，就是關(guān)于石油產(chǎn)業(yè)的化學工業(yè)，常常被簡稱為甲醇化工，它是化學工業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)部分。甲醇化工通常是指石油和天然氣為原料，生產(chǎn)相關(guān)的石油產(chǎn)品和甲醇化工產(chǎn)品的加工工業(yè)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品被稱之為油品。它在我們國民經(jīng)濟的發(fā)展著起著舉足輕重的作用。

2.我國甲醇化工產(chǎn)品面臨的形勢

隨著世界甲醇化工產(chǎn)業(yè)科學技術(shù)的不斷發(fā)展，國際市場環(huán)境變化也在深刻地影響著中國的甲醇化工產(chǎn)業(yè)。中國甲醇化工產(chǎn)業(yè)由于起步相當較晚，其產(chǎn)品的多元化和產(chǎn)品的多樣化如果與世界發(fā)達國家相比，差距都非常明顯。加上世界范圍內(nèi)出現(xiàn)能源危機，甲醇化工產(chǎn)業(yè)也受到環(huán)境保護、能源緊張等威脅，目前我國屬于大型甲醇化工企業(yè)：甲醇化工企業(yè)（化工銷售有限公司）、北京燕山甲醇化工有限公司等都在進行戰(zhàn)略性的調(diào)整，正在研發(fā)新的甲醇化工產(chǎn)品。不久的將來將會出現(xiàn)越來越多關(guān)于甲醇化工替代產(chǎn)品的出現(xiàn)。

國內(nèi)的企業(yè)如果要適應(yīng)國際甲醇化工的變化，需要從兩方面進行優(yōu)化：（1）化工行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化。中國的企業(yè)需要進入中上油領(lǐng)域（通常是指進行規(guī)?；a(chǎn)煉油、芳烴 、乙烯和精對苯二甲酸、原油和成品油），最重要的是要提高原油和成品油的進出口和倉儲能力。（2）技術(shù)規(guī)模需要優(yōu)化。科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，所以甲醇化工企業(yè)需要提高自身的技術(shù)，不斷地采取有效措施，如進行高技術(shù)含量、高附加值、低污染等方式進行產(chǎn)業(yè)升級，提高化工產(chǎn)品在華東、華南地區(qū)的銷售能力。

3.客戶關(guān)系管理在甲醇化工產(chǎn)品營銷的重要性

3.1客戶關(guān)系管理是甲醇化工產(chǎn)品營銷的成功鑰匙

參與全球競爭的中國企業(yè)，將要面對瞬息萬變的國內(nèi)外市場競爭，中國的企業(yè)需要提高環(huán)境生存的能力，必須提高客戶關(guān)系管理的能力，建立新的客戶管理模式，加強客戶對企業(yè)的品牌忠誠度。

3.1.1質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)是客戶重復(fù)購買的重要因素

甲醇化工市場面對客戶最重要的是企業(yè)用戶，其次才是市場終端消費者。針對采購數(shù)量高的企業(yè)用戶，甲醇化工產(chǎn)品供應(yīng)商根椐客戶區(qū)隔原則進行區(qū)分，有針對性地提供更高的技術(shù)性能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持、完善的交貨體系。

3.1.2針對市場發(fā)達區(qū)域，大力提高客戶關(guān)系管理能力，提高產(chǎn)品的忠誠度

目前我國的甲醇化工產(chǎn)品主要營銷區(qū)域是分布在東南沿海、珠三角發(fā)展地區(qū)，其次是在黑龍江、青海、甘肅、吉林、寧夏等區(qū)域，具有良好的甲醇化工產(chǎn)品營銷市場基礎(chǔ)，另外四川、重慶、遼寧、內(nèi)蒙等地，其市場潛力大，競爭也越來越激烈，所以甲醇化工企業(yè)要有針對性地進行市場細分，提高市場的掌控能力，大力提高華南、華北等沿海地區(qū)的產(chǎn)品忠誠度。

表1

3.2甲醇化工產(chǎn)品營銷中如何實現(xiàn)客戶關(guān)系管理

甲醇化工產(chǎn)品營銷當中，要想通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)來提高客戶對企業(yè)的滿意度，從而讓顧客產(chǎn)生循環(huán)消費的情緒，相對于其它產(chǎn)品，甲醇化工產(chǎn)品需要提供更復(fù)雜的技術(shù)服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的增加值、更先進的銷售方式，企業(yè)產(chǎn)品營銷需要提升到技術(shù)服務(wù)的層面上。

3.2.1個性化完美定制產(chǎn)品

客戶關(guān)系管理最重要的是實現(xiàn)個性化完美定制，據(jù)科學數(shù)據(jù)統(tǒng)計，定制化的服務(wù)有助于企業(yè)利潤提高，目前已經(jīng)達到了16%的利潤空間。個性化完美定制產(chǎn)品，是目前甲醇化工企業(yè)開展的新的維護客戶關(guān)系的方式，它需要供應(yīng)商大量從外部獲取客戶的信息，根椐每個客戶的需求制定不同的方案，要求供應(yīng)商的客戶數(shù)據(jù)庫要盡量的詳細，從戰(zhàn)略的眼光出發(fā)，提供定制化服務(wù)，提高客戶對企業(yè)的品牌忠誠度。

3.2.2提倡團隊經(jīng)理制

客戶經(jīng)理制是企業(yè)建立客戶經(jīng)理團隊，保障客戶利益，對目標客戶與經(jīng)理之間保持密切的實行營銷服務(wù)體制?？蛻艚?jīng)理需要緊緊圍繞著客戶需求，根椐客戶的反饋簡化客戶采購的流程，達到掌握客戶與市場最新需求。

3.2.3提供超值的客戶需求服務(wù)體系

企業(yè)在市場競爭中，如果產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化，那就需要企業(yè)通過增值服務(wù)獲取客戶的忠誠度。目前，很多中小型甲醇化工企業(yè)發(fā)展狀況不好，與其花大價錢在新產(chǎn)品研發(fā)上，還不如加強增值服務(wù)的建設(shè)。

超值的服務(wù)體系不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且還為客戶提供先進的技術(shù)支持和完善的咨詢服務(wù)。企業(yè)相關(guān)的技術(shù)人員還要定期地拜訪顧客，營銷團隊為客戶提供專業(yè)的營銷策略，組織相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈下游客戶到公司進行全面的學習和培訓。目前，甲醇化工企業(yè)建立了完善的物流體系，對物流、設(shè)施進行了日常的管理與跟管理，實現(xiàn)了物流的動態(tài)跟蹤，物流簡單高效，進一步提高了石油化的服務(wù)體系。

3.2.4產(chǎn)品營銷中的危機公關(guān)處理

任何一家企業(yè)都對危機公關(guān)處理方式都不一樣，其共同點就是需要化解因為產(chǎn)品質(zhì)量問題而出現(xiàn)的危機公關(guān)。

4.客戶關(guān)系管理需要創(chuàng)新營銷模式

4.1電子商務(wù)管理，有助于降低營銷成本

電子商務(wù)管理客戶關(guān)系已經(jīng)慢慢成為現(xiàn)代化企業(yè)銷售產(chǎn)品的主要方式，甲醇化工企業(yè)需要完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提高市場的調(diào)控能力，降低石油運輸成本，提高企業(yè)競爭力。

4.2客戶信息化管理，有助于客戶關(guān)系的維護

目前，我國的一些石油企業(yè)信息化建設(shè)相對比較落后，不能為企業(yè)的營銷和管理提供有效的營銷數(shù)據(jù)。信息化建設(shè)，最重要的是能夠不斷地為企業(yè)的營銷和管理提供有效的數(shù)據(jù)的過程。

5.結(jié)語

甲醇化工產(chǎn)業(yè)不同于其它行業(yè)的產(chǎn)業(yè)營銷，它面（下轉(zhuǎn)第118頁）（上接第32頁）臨著更強烈的國際市場的沖擊，中國的企業(yè)要做好產(chǎn)品營銷，必須要針對市場，制定有效的客戶關(guān)系管理體制，完善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)水平，從而獲得更多的利潤空間，提高客戶對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度。

【參考文獻】

[1]Werner Reinartz，Wolfgang Ulaga制造型企業(yè)如何賣服務(wù).商業(yè)評論，2010（4）：45～52.

篇13

引言

由于我國經(jīng)濟快速的發(fā)展及我國社會的現(xiàn)代化進程不斷的推進，人們生活水平也在不斷的提高，這就使其對于工業(yè)與民用工程施的工質(zhì)量提出了更為嚴格的要求。建筑工程的施工質(zhì)量可以直接的影響到使用者在使用工程中的舒適性及安全性，在市場化經(jīng)濟日趨完善的今天，只有加強質(zhì)量管理的力度，才能使企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。本文就重點分析我國建筑工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。

一、工業(yè)與民用建筑工程管理概述

從建筑科學角度來理解的話建筑物指的是能夠給人提供居住、學習，以及各種從事生產(chǎn)及文化活動的建筑，根據(jù)建筑用途可以對建筑物進行以下分類。

（1）民用建筑，民用建筑通常是用來居住、工作等各種生活類型的建筑，在一般情況中民用建筑又可以分為居住建筑、公共建筑這兩部分。

（2）工業(yè)建筑，通常是指用來進行生產(chǎn)活動的建筑或附屬的建筑，在一般的情形下，工業(yè)建筑主要包含：單層的工業(yè)廠房、多層的工業(yè)廠房等。

二、保證工程質(zhì)量的管理措施

對該工程在管理中做好質(zhì)量決策，物質(zhì)采購控制（其中包括材料、設(shè)備、勞務(wù)），施工過程控制（其中包括施工準備、測量控制、施工工序、施工機械設(shè)備的控制），檢驗與試驗（其中包括進場物資、施工過程、最終產(chǎn)品的檢驗和試驗），原材料、半成品和施工半成品的標識和可塑性控制，檢驗不合格品的控制，質(zhì)量事故的糾正和預(yù)防措施，質(zhì)量評定，技術(shù)資料管理、歸檔，工程質(zhì)量的回訪維護等各階段的控制均嚴格按質(zhì)量體系控制程序文件執(zhí)行。全面消除施工過程中的質(zhì)量隱患和質(zhì)量通病，確保本工程計劃目標的實現(xiàn)，并制定如下管理措施：

1、鋼筋混凝土工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀

鋼筋加工成型后，先進行檢查，合格后運至各綁扎點，鋼筋品種、數(shù)量及位置嚴格按圖施工，鋼筋綁扎時，遵守《施工規(guī)范》的各項規(guī)定，綁扎完后經(jīng)檢驗驗收簽證方可進行下道工序施工。模板工程：重點控制好模板的平整度和拼縫質(zhì)量，保證模板支撐嚴格按照施工方案搭設(shè)。混凝土工程：混凝土入模前澆水濕潤模板，澆搗過程中，必須細心操作振點均勻，振搗密實，且連續(xù)進行，不得隨意留設(shè)施工縫。澆搗后及時養(yǎng)護，養(yǎng)護時間不少于14天。

2、砌體工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀

進場的磚由檢測室抽樣試驗，達到設(shè)計要求方準上墻。砌體砂漿嚴格按配合比拌制。做到專機專人。砌塊在砌筑前應(yīng)澆水濕潤，嚴禁干磚上墻。砌筑時，先立皮數(shù)桿，采用“三一”砌磚的操作方法，豎縫采用“擠漿法”或“加漿法”使其砂漿飽滿，嚴禁用水沖漿灌縫。

3、裝飾工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀

裝飾工程采購比質(zhì)比價，優(yōu)先選用品牌產(chǎn)品，并做適時、適質(zhì)、適價、適量的采購，重點要把質(zhì)量放在第一位，價格放在第二位。抹灰工程：抹灰工程面層，不得有爆灰和裂縫，名抹灰層之間及抹灰層與基體之間應(yīng)粘結(jié)牢固，不得隨意留設(shè)施工縫。澆搗后及時養(yǎng)護，養(yǎng)護時間不少于14天。抹灰工程：抹灰工程面層，不得有爆灰和裂縫，各抹灰層之間及抹灰層與基體之間應(yīng)粘結(jié)牢固，不得有脫層、空鼓等缺陷。因內(nèi)墻及天棚將進行二次裝飾，抹灰工程施工完畢后表面應(yīng)光滑、潔凈、接槎平整，灰線清晰順直。

4、地面及屋面工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀

主體施工中地面用水準儀打點彈出水平線，控制平整度。找平時，基層清理干凈，刷801膠水泥漿一遍，嚴格按制砂漿配合比，砂漿應(yīng)拌和均勻，表面用木抹子抹實壓光，完工后應(yīng)平整，坡度符合設(shè)計要求。屋面坡高要符合設(shè)計要求，油氈鋪貼時基層要干凈、干燥。細石混凝土應(yīng)壓實、抹光、并留好分格縫。土建與水電安裝同步施工時，應(yīng)加強各工程間的配合與銜接，協(xié)同配合好，互相提供方便。保護好建筑成品質(zhì)量和上道工序工作成果，使構(gòu)配件和設(shè)備在交工時完好如新。水電器材、設(shè)備進場時要逐一向監(jiān)理公司報檢，待監(jiān)理公司核驗同意，并簽字認可后，方可投入使用。在施工過程中，管道的連接，承插嚴格按施工時，應(yīng)加強各工程間的配合與銜接，協(xié)同配合好，互相提供方便。保護好建筑成品質(zhì)量和上道工序工作成果，使建筑物各分部分項工程，構(gòu)配件和設(shè)備在交工時完好如新。水、電器材、設(shè)備進場時要逐一向監(jiān)理公司報檢，待監(jiān)理公司核驗同意，并簽字認可后，方可投入使用。在施工過程中，管道的連接，承插嚴格按施工規(guī)范和操作規(guī)程施工，電氣安裝嚴格按電氣施工規(guī)范及操作規(guī)范施工，確保水、電安裝工程的質(zhì)量。

三、我國建筑工程質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢

1、保證工程質(zhì)量，實現(xiàn)建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

在市場經(jīng)濟條件下，建筑企業(yè)數(shù)量的日益增多，使行業(yè)的競爭日趨激烈。如何在激烈的場競爭中生存與發(fā)展，是建筑施工單位需要重點考慮的問題。只有保證工程項目的質(zhì)量，才能實現(xiàn)建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。建筑項目工程的實施，主要是為了賺取更多的經(jīng)濟效益，這是每個建筑施工單位參與項目建設(shè)的最終目的。工程質(zhì)量是建筑單位生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，也是工程作業(yè)持續(xù)運行的前提條件。建筑工程的質(zhì)量管理，可以全面保證施工質(zhì)量，提高建筑物自身的使用性能。在質(zhì)量管理過程中，對現(xiàn)場施工秩序的調(diào)整和控制，可以使每個工作人員都能按照計劃完成自己的任務(wù)。通過工程質(zhì)量管理方案的指導(dǎo)，施工單位建材技術(shù)與應(yīng)用?？梢约皶r發(fā)現(xiàn)問題，隨時調(diào)整現(xiàn)有的施工方案，合理安排操作人員，保證每道施工工序都能按照施工圖紙科學地完成。

2、施工人員應(yīng)積極配合質(zhì)量管理工作

優(yōu)化施工方案是工程質(zhì)量管理的前提條件，管理者應(yīng)做好內(nèi)部人員的分配工作，做好全面的財務(wù)管理工作。在質(zhì)量管理過程中，遇到問題要能及時處理，確保質(zhì)量管理達到理想的標準?？茖W技術(shù)是第一生產(chǎn)力。在工程質(zhì)量管理的同時，必須加強工程技術(shù)的改革和創(chuàng)新，而工程技術(shù)革新的重點在于施工人員。建筑工程單位在聘用施工人員時，應(yīng)從理論知識、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗等多個方面進行考核，保證施工人員能夠勝任工程任務(wù)。工程質(zhì)量管理是工程項目日常管理的核心內(nèi)容。在工程質(zhì)量管理中，要集中領(lǐng)導(dǎo)力量管理施工作業(yè)，協(xié)調(diào)好人員之間的操作流程。通過綜合性的施工方案來保證施工質(zhì)量，為工程項目創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。

3、推動我國建筑工程質(zhì)量管理轉(zhuǎn)型是根本性對策

具體到建筑工程質(zhì)量管理問題，就是要著力研究和有序推進如下轉(zhuǎn)型工作。

（1）由傳統(tǒng)的、經(jīng)驗性的事后控制為主的質(zhì)量管理，向現(xiàn)代的、高科技的，全過程全員和有各類主體參與的現(xiàn)代質(zhì)量管理轉(zhuǎn)型。

（2）由局部的、有重大漏洞的工程質(zhì)量責任制，向全局的、終身的、無例外的工程質(zhì)量管理責任制轉(zhuǎn)型。

（3）由行政手段為主的人治型的質(zhì)量管理體制，向綜合運用經(jīng)濟、法律、行政、科技和教育手段的法治型質(zhì)量管理體制轉(zhuǎn)型。

（4）由失范或缺范、無序、混亂的建筑市場（含勞動力市場、人才市場），向規(guī)范、有序、健康的建筑市場轉(zhuǎn)型。

（5）由盲目擴張、重數(shù)量輕質(zhì)量、惡性競爭的建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，向發(fā)展有序、重質(zhì)量、重專業(yè)化施工和社會化協(xié)作、良性競爭為主的建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等等。

結(jié)束語

綜上所述，在我國的建筑工程施工中，施工的安全及施工質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)之一。企業(yè)要控制好成本，就要把好安全質(zhì)量關(guān)。否則，既造成不良的影響，嚴重的后果，給企業(yè)帶來名譽上損失，又加大了工程成本。

參考文獻