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市場營銷策劃論文:職業(yè)導(dǎo)向下改革市場營銷策劃論文
作為營銷類專業(yè)的核心課程，市場營銷策劃課程的實(shí)施重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)在職業(yè)導(dǎo)向下完善學(xué)生對市場營銷模式的了解，促進(jìn)學(xué)生整體策劃能力的提升，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
一、課程定位
市場營銷策劃課程是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程，是整個(gè)市場營銷專業(yè)課程體系的精粹，是培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)和完成工作任務(wù)能力的主要手段，是奠定學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展和就業(yè)競爭力基礎(chǔ)的主要途徑。市場營銷策劃這門課程的操作性和實(shí)踐性很強(qiáng)，因此在職業(yè)導(dǎo)向下該課程更適宜改革，并為專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)特色發(fā)展起帶頭和示范作用。
二、課程教學(xué)目標(biāo)
該課程的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生能夠系統(tǒng)地理解和掌握市場營銷策劃概念、方法、原理、程序和思維，并將所學(xué)到的策劃知識應(yīng)用到具體的企業(yè)營銷策劃實(shí)踐中，成為既具備市場營銷策劃理論又具備營銷策劃實(shí)戰(zhàn)能力和素質(zhì)的專業(yè)營銷策劃人才。
三、課程改革策略
(一)職業(yè)導(dǎo)向下的營銷策劃師資隊(duì)伍建設(shè)策略
基于職業(yè)導(dǎo)向，營銷策劃要培養(yǎng)即具備市場營銷策劃理論又具備營銷策劃實(shí)戰(zhàn)能力和素質(zhì)的專業(yè)營銷策劃人才，就對教師提出了更高的要求。一個(gè)既具備理論水平又具備實(shí)踐技能的教師團(tuán)隊(duì)才能培養(yǎng)出理論與實(shí)踐都過硬的應(yīng)用型人才。學(xué)校首先要搭建實(shí)踐型教師培養(yǎng)平臺。校企合作是一個(gè)很好的途徑。首先：建立校企合作單位，師生定期到企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐。學(xué)校和企業(yè)實(shí)施“訂單教育”，共同培養(yǎng)學(xué)生。其次：校企聯(lián)合培養(yǎng)“雙師型”教師，同時(shí)培訓(xùn)企業(yè)員工。學(xué)校可建立專業(yè)教師到企業(yè)實(shí)踐制度，每年安排專業(yè)教師一定的時(shí)間到企業(yè)實(shí)踐.同時(shí)，教師幫助合作企業(yè)開展多種形式的職業(yè)教育與培訓(xùn)，派遣教師授課培訓(xùn)。再次：建立企業(yè)導(dǎo)師制，聘請企業(yè)營銷人員作為課程導(dǎo)師，配合教師共同設(shè)計(jì)開發(fā)課程、上課和企業(yè)實(shí)踐。
(二)職業(yè)導(dǎo)向下的市場營銷策劃課程教學(xué)平臺的搭建
課程教學(xué)平臺設(shè)計(jì)為一個(gè)開放性的教學(xué)系統(tǒng)，它整合了課程實(shí)施的基本環(huán)境設(shè)施和課程教學(xué)的豐富資源，以及課程教學(xué)的基本理論及教學(xué)方法等諸多內(nèi)容。課程實(shí)施的基本環(huán)境設(shè)施包括校企合作單位資源庫、學(xué)校模擬實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)的道具用品等；課程教學(xué)的豐富資源包括教學(xué)實(shí)踐多年來積累的經(jīng)驗(yàn)、資料、數(shù)據(jù)、方法、模式，校企合作的案例，學(xué)生實(shí)踐影音書面記錄及成果，行業(yè)信息、市場調(diào)研、企業(yè)需求、招聘實(shí)習(xí)信息等；基本理論及教學(xué)方法包括有必要的教學(xué)大綱、教材、教學(xué)文檔，教案講義，課堂圖片等。這一平臺可以說是一個(gè)小型的市場營銷市場，為學(xué)生的實(shí)踐技能的提升提供了豐富的資源。在平臺搭建各環(huán)節(jié)的管控上，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：其一，市場營銷策劃管理體系至關(guān)重要。它是平臺搭建的基礎(chǔ)和總指揮。是整體系統(tǒng)工作的行政保障。其二，矩陣式教學(xué)組織結(jié)構(gòu)作為市場營銷策劃課程主要實(shí)施模式。對保障課程項(xiàng)目的實(shí)施和完善起到至關(guān)重要的作用。其三，平臺的主要教學(xué)思維注重理論教學(xué)的同時(shí)更要注重實(shí)踐指導(dǎo)。其四，信息技術(shù)在平臺的搭建和使用的全過程都是一個(gè)重要的基石。
(三)職業(yè)導(dǎo)向下的市場營銷策劃課程的教改策略
1.形成市場策劃機(jī)制職業(yè)導(dǎo)向下的教學(xué)策略的核心在于基本教學(xué)思維模式的拓寬，這主要是因?yàn)殡m然以往的實(shí)踐內(nèi)容也占據(jù)了市場營銷策劃課程的較大比例，但是，實(shí)踐課程的實(shí)施條件仍然是封閉的模式，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下在教室里開展技能實(shí)踐課程，而對于實(shí)際的企業(yè)實(shí)踐內(nèi)容則很少涉及，這對學(xué)生實(shí)際營銷策劃實(shí)踐能力的培養(yǎng)是極為不利的。因此，在教學(xué)改革中，更應(yīng)注重教學(xué)環(huán)境和條件的影響，解放思想，拓寬思路，其具體教改策略包括：以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的實(shí)踐作為課程教學(xué)內(nèi)容。開展各行各業(yè)的實(shí)踐課程項(xiàng)目創(chuàng)設(shè)。企業(yè)與學(xué)校合作，企業(yè)長于實(shí)踐，學(xué)校長于理論，二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，企業(yè)將實(shí)踐帶到學(xué)校，學(xué)校將理論帶到企業(yè)，理論指導(dǎo)實(shí)踐，學(xué)校真正為企業(yè)解決問題，企業(yè)真正提供老師和學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)的空間和條件。學(xué)校與企業(yè)資源互補(bǔ)，優(yōu)勢整合，真正為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。策劃平臺形成信息收集機(jī)制，由師生共同收集市場信息，建立資源庫，數(shù)據(jù)庫，長期積累，讓學(xué)生們可以充分及時(shí)的了解市場信息。注重市場調(diào)研、促銷等活動(dòng)平臺下企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐工作的開展，教師指導(dǎo)學(xué)生全程參與實(shí)踐，在實(shí)踐效果和市場真實(shí)反饋信息的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善和提升，進(jìn)而形成系統(tǒng)的營銷策劃實(shí)踐教學(xué)體系。真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目的不但能夠激發(fā)學(xué)生的參與興趣，更能夠有效訓(xùn)練學(xué)生的策劃能力，溝通能力、組織管理等各方面的能力。學(xué)生在切實(shí)了解市場環(huán)境的前提下進(jìn)行實(shí)際策劃方案的制定和實(shí)施，并能夠看到真實(shí)市場的效果反饋，不斷完善策劃方案，真正的提升實(shí)踐技能。
2.行動(dòng)導(dǎo)向法教學(xué)模式基于工學(xué)結(jié)合的思想，市場營銷策劃課程的教學(xué)方法突破了傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)和中心的方式，嘗試和采用了行動(dòng)導(dǎo)向法，具體包括項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、嘗試教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法等。項(xiàng)目教學(xué)法是培養(yǎng)學(xué)生將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，解決真實(shí)問題的一種教學(xué)方法。在應(yīng)用中將頭腦中的理論知識激活形成體系，并能夠深刻領(lǐng)悟和實(shí)際運(yùn)用。是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能、積極行動(dòng)、開拓創(chuàng)新的一種行之有效的新型教學(xué)模式。項(xiàng)目教學(xué)法是將市場營銷策劃項(xiàng)目，從準(zhǔn)備階段的市場調(diào)研、方案撰寫到實(shí)施階段的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)到的效果跟蹤與反饋的全過程由學(xué)生在教師的輔導(dǎo)下共同完成。全程的項(xiàng)目實(shí)踐使學(xué)生將頭腦中積累的理論知識激活并運(yùn)用，使理論框架體系更加清晰，而且可以理論結(jié)合實(shí)踐，根據(jù)市場反饋信息判斷項(xiàng)目的成敗得失，并不斷的完善和提升，實(shí)現(xiàn)策劃能力真正提升。案例教學(xué)法是通過一個(gè)具體運(yùn)營情景的描述，引導(dǎo)學(xué)生對這些具體情景進(jìn)行討論、分析和策劃的一種教學(xué)方法。傳統(tǒng)的教學(xué)方法一直存在著重理論輕實(shí)務(wù)，重宏觀輕微觀，重傳授輕參與的缺陷。而案例教學(xué)是現(xiàn)代教學(xué)方法中一種不可替代的重要方法。用于教學(xué)的案例是一種運(yùn)用語言形式或各種視聽手段而描述的真實(shí)的特定市場情景，案例將企業(yè)帶入課堂，讓學(xué)生自己通過對案例的閱讀與分析，以及在群體中的共同討論和策劃，建立真實(shí)的策劃感受和尋求解決問題的方案。模擬教學(xué)法是一項(xiàng)綜合性的課堂實(shí)踐活動(dòng)。可以多方位的檢驗(yàn)學(xué)生所學(xué)的知識水平。學(xué)生在專業(yè)的市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)室運(yùn)用市場營銷模擬教學(xué)軟件，這些軟件具有實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。同學(xué)們在一個(gè)相對真實(shí)的營銷環(huán)境中，進(jìn)行而真實(shí)的市場營銷實(shí)踐，進(jìn)而提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。嘗試教學(xué)法，是指引導(dǎo)學(xué)生在已掌握知識的基礎(chǔ)上，通過自學(xué)獨(dú)立回答教師提出的嘗試性問題，而后通過與教師及同學(xué)進(jìn)行溝通交流，形成和深化合理認(rèn)知的教學(xué)方法。首先由教師提出嘗試性任務(wù)，讓學(xué)生進(jìn)入問題情境之中。嘗試題要能夠激發(fā)學(xué)生的興趣，激活學(xué)生的思維。要盡量避免脫離現(xiàn)實(shí)的問題、難以駕馭的問題以及沒有價(jià)值的問題。其次由學(xué)生回答嘗試問題，同學(xué)們先獨(dú)立思考，然后小組討論，最終給出策劃方案。獨(dú)立思考過程中，學(xué)生為主體，教師為客體，教師要引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用理論知識解決問題，培養(yǎng)學(xué)生舉一反三開拓創(chuàng)新，獨(dú)立分析問題解決問題的能力；在小組討論過程中，要激發(fā)小組成員的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)小組成員主動(dòng)參與、積極發(fā)言。
四、結(jié)束語
市場營銷策劃基于工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)以適應(yīng)社會(huì)需求。是對傳統(tǒng)學(xué)科課程教學(xué)模式的顛覆性改革，是一項(xiàng)長期工程，對其他同類課程的開發(fā)與改革具有指導(dǎo)和示范意義。
作者:魏穎 張雪琴 單位:泰州學(xué)院
市場營銷策劃論文:信用卡市場營銷策劃論文
一、信用卡市場營銷策略
針對我國龐大的信用卡消費(fèi)市場，我們要積極尋找自己的市場定位，采用靈活多變的營銷策略，針對我國目前信用卡發(fā)展中存在的問題，積極尋求解決方案，爭取在這競爭激烈的信用卡業(yè)務(wù)中分到一杯羹。
1.加強(qiáng)傳統(tǒng)的優(yōu)勢產(chǎn)品，不斷優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。北京作為中國的政治中心，同時(shí)也是中國的經(jīng)濟(jì)的中心，而對于扎根于北京的銀行來說，所面對的競爭和壓力是相當(dāng)大的，但俗話說得好，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，他們所面臨的機(jī)遇也會(huì)更多。隨著幾大國際銀行（匯豐、花旗、瑞士銀行、東京三菱銀行等等）的入駐，中國本土的幾家銀行的處境日益艱難。這時(shí)我們就需要不斷強(qiáng)化我們的優(yōu)勢產(chǎn)品，再抓住自己的根基的情況下，在合法的范圍和外國銀行去競爭，去尋求一線生機(jī)，甚至是去分一塊大的蛋糕。對自己的產(chǎn)品進(jìn)行合理的定位，而金融產(chǎn)品的優(yōu)勢恰恰就體現(xiàn)在產(chǎn)品的定位上。我們要根據(jù)客戶的需要不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，已獲得客戶的認(rèn)知和認(rèn)同，形成一種公眾所認(rèn)可的產(chǎn)品優(yōu)勢，在競爭中不斷利用自己的優(yōu)勢去吸引和擴(kuò)大客戶群，從而帶動(dòng)信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2.尋找目標(biāo)人群，確定自己的定位。信用卡的消費(fèi)具有時(shí)尚、便捷的特點(diǎn)，同時(shí)還兼具“先消費(fèi)、后還款”以及“境外消費(fèi)、境內(nèi)還款”的優(yōu)勢，所以我們要的尋找目標(biāo)人群。北京一個(gè)國際性的現(xiàn)代化城市，所包含不僅僅大量中國人及中國企業(yè)，還有更多是外資企業(yè)以及外來務(wù)工人員，這些都是潛在的市場。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，各國間的交流不斷加強(qiáng)，地球村的理念不斷深入人心，由此可見，各國在經(jīng)濟(jì)文化上的交流也在不斷加強(qiáng)，我們更是要找準(zhǔn)這些境外旅游人士的目標(biāo)人群。針對這些，在信用卡的營銷策略中我們要鎖定好目標(biāo)人群，也就是那些18至50歲且有著相對豐厚的積蓄，他們要么有超前的消費(fèi)理念，要么有豐厚的積蓄，這些都是信用卡業(yè)務(wù)拓展的重要影響因素。同時(shí)近些年來留學(xué)潮的興起，針對留學(xué)生發(fā)放國際卡又是一龐大的目標(biāo)人群。
3.廣告效益。人們把廣告稱作是促銷的催化劑、企業(yè)的介紹信、信息傳播者、產(chǎn)品的敲門磚，能否有效合理的使用廣告已經(jīng)成為影響企業(yè)成敗又一重要因素，這同樣適用于銀行業(yè)。在信用卡中使用廣告宣傳能夠更好的利用廣告媒介去介紹產(chǎn)品的知識、優(yōu)勢，從而激發(fā)和引導(dǎo)消費(fèi)者去選擇和消費(fèi)該銀行產(chǎn)品。同時(shí)利用廣告效益，幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度等等方面都具有非凡的作用。各銀行也要積極利用廣告這一宣傳策略，去加強(qiáng)自身優(yōu)勢產(chǎn)品的宣傳，去推廣自己信用卡的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場的占有份額。
4.產(chǎn)品合理定價(jià)。隨著利率市場化的不斷加快，我國各銀行自主定價(jià)的能動(dòng)性越來越大，相對應(yīng)的信用卡的定價(jià)的策略性也要不斷增強(qiáng)，我國在這方面還不夠成熟，所以我們要積極尋求外國的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行有所選擇的學(xué)習(xí)，探索出一條屬于我國信用卡的定價(jià)策略。總體來說，根據(jù)利率的相關(guān)管理要求，充分考慮到目標(biāo)收益、風(fēng)險(xiǎn)成本、資金成本等等因素，考慮到北京具體的經(jīng)濟(jì)情況以及競爭壓力大等等，進(jìn)行合理的定價(jià)，同時(shí)還要在同行同等價(jià)位條件下，提升服務(wù)自量，增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力。
5.開發(fā)新的業(yè)務(wù)，開發(fā)具有個(gè)人標(biāo)識的信用卡。目前來說，我國主要有準(zhǔn)貸記卡、借記卡、信用卡，而信用卡主要分為金卡和信用卡兩類。我們可以針對信用卡便捷時(shí)尚的特點(diǎn)，開發(fā)更多類似信用卡的業(yè)務(wù)。例如我們可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)對象對信用卡進(jìn)行細(xì)分，如果一個(gè)人經(jīng)常性進(jìn)行國外出差，我們可以針對他的需要，給他辦理相關(guān)的商務(wù)信用卡，而該卡中的一些服務(wù)可以針對商務(wù)人士的需要進(jìn)行特制，讓這種信用卡具有一定的身份識別度。
二、信用卡開展市場營銷的必要性和意義
雖然近幾年來，我國信用卡的營銷得到了一定的重視，同時(shí)取得了一些顯著的成就，但仍然存在著一定的問題。我國的信用卡營銷起步較晚，但我們必須重視信用卡的市場營銷，它對于我國銀行的發(fā)展具有非凡的意義。
1.有利于提高銀行的核心競爭力。面對競爭日益激烈的環(huán)境，各銀行積極開展信用卡的市場營銷，有利于快速適應(yīng)環(huán)境的變化，以及適應(yīng)多變的市場，提高自身的核心競爭力。隨著全球經(jīng)濟(jì)的交流，我國信用卡的競爭日益激烈，改變傳統(tǒng)的營銷模式，根據(jù)新的時(shí)代要求，提供新的營銷策略，有利于更好的適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境。
2.有利于提高銀行的盈利能力。信用卡的市場營銷就是針對變化的環(huán)境提出的新的理念或者是產(chǎn)品，來吸引需求已經(jīng)發(fā)生變化的客戶，有利于銀行調(diào)整客戶的結(jié)構(gòu)，以穩(wěn)定客戶關(guān)系，從而提高銀行的盈利能力?？蛻艉豌y行業(yè)務(wù)是相互依存的關(guān)系，離開了任意一方，這段關(guān)系都將破裂。所以銀行應(yīng)該針對客戶提供多樣化的服務(wù)以及產(chǎn)品，明確客戶的需求以及產(chǎn)品定位，不斷發(fā)展品質(zhì)的客戶群體，增加理財(cái)產(chǎn)品等措施，以提高可盈利的能力。
三、結(jié)語
隨著金融市場環(huán)境的不斷變化，我國的銀行逐漸出現(xiàn)了政府監(jiān)管系統(tǒng)化、投資主體的多元化、同行競爭白熱化等等現(xiàn)實(shí)環(huán)境，我們就要根據(jù)不斷變化的環(huán)境，提出與環(huán)境相適應(yīng)的營銷策略，不斷進(jìn)行調(diào)整，持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)信用卡的公眾認(rèn)可度，以促進(jìn)信用卡的健康成長。
作者：孟猛單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA中心中國民生銀行股份有限公司
市場營銷策劃論文:市場營銷策劃學(xué)教學(xué)論文
摘要：案例教學(xué)是一種常規(guī)性的教學(xué)方法，而市場營銷策劃學(xué)是一門對實(shí)踐性要求很高的學(xué)科。在面對實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)中種種條件的制約的情況下，探討如何把案例教學(xué)法這種常規(guī)性的教學(xué)方法很好的應(yīng)用到市場營銷策劃學(xué)的教學(xué)中去，以提高教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；選擇科學(xué)性；少量性
市場營銷策劃學(xué)是營銷與策劃專業(yè)中的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程同時(shí)也是專業(yè)課程，這門學(xué)科是一門具有實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，但在面對實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)時(shí)由于種種條件的制約，如實(shí)踐場所、實(shí)踐條件缺乏，課時(shí)不足等因素的影響。因而在教學(xué)中很多教師在講授該門學(xué)科時(shí)大都采用案例教學(xué)法使學(xué)生更容易的感悟和理解。對于如何去利用和把控好案例教學(xué)法確實(shí)值得廣大市場營銷專業(yè)教師應(yīng)該探討的課題。
1傳統(tǒng)的市場營銷策劃學(xué)教學(xué)中存在的問題
1．1只注重理論灌輸，學(xué)生領(lǐng)悟差在傳統(tǒng)的市場營銷策劃教學(xué)中很多教師都是依托教材，為講授理論而講授理論，學(xué)生對學(xué)習(xí)沒有興趣。學(xué)生理解時(shí)也只是停留在抽象的理解中，對于市場營銷策劃學(xué)中很多的策略，都不能理解，甚至可能還抱有懷疑的態(tài)度，所以效果很差。而對于像高職類的學(xué)生來說主要就是實(shí)踐能力的培養(yǎng)，但這種純理論的教學(xué)方法只注重理論灌輸，對于高職類的學(xué)生來說那就很是不太實(shí)用。1．2教師為主，學(xué)生為輔在講授理論時(shí)，總是老師一個(gè)在滿堂式的灌輸在講臺上“不亦樂乎”。把學(xué)生忽略，學(xué)生只能在學(xué)習(xí)中被動(dòng)拼命的記老師的講授筆記，根本沒有時(shí)間去思考教師所講的內(nèi)容，長期以往在學(xué)習(xí)上就沒有積極性自己也不會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，而老師還認(rèn)為學(xué)生學(xué)得不錯(cuò)。
2案例教學(xué)法在市場營銷策劃學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用
2．1把理論講授和案例教授結(jié)合使用由于學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)的時(shí)間較多，對于接觸企業(yè)的機(jī)會(huì)較少，對于在市場營銷策劃學(xué)中講授的很多理論，并不能夠理解，所以在講授很多策劃方法時(shí)應(yīng)結(jié)合某一個(gè)案例來進(jìn)行說明，讓學(xué)生首先在感性上就認(rèn)識到市場營銷策劃學(xué)。比如在講授為什么要學(xué)習(xí)市場營銷策劃學(xué)時(shí)，就可以舉一個(gè)某企業(yè)在通過某項(xiàng)促銷來提升自己的銷售量，為什么該企業(yè)的銷售量會(huì)提升呢？那是因?yàn)樵撈髽I(yè)做了某種促銷活動(dòng)，而這項(xiàng)促銷活動(dòng)企業(yè)又是怎么去做的呢？通過這樣的一些形式的案例講授，那么學(xué)生就知道了為什么要學(xué)習(xí)市場營銷策劃學(xué)了。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和目的就明確了。通過案例講授也能印證理論的正確性，學(xué)生更加容易理解。2．2案例的分享在講授案例時(shí)，通過案例講授完之后，讓同學(xué)們來就這個(gè)案例做充分的討論分享，在討論分享中來提高自己的理解，通過學(xué)生的討論老師也可以知道學(xué)生對該知識點(diǎn)的理解程度。同時(shí)在案例討論中學(xué)生也可以知道案例中的企業(yè)如何去做的，為什么這么去做？如果是自己去做會(huì)不會(huì)有更好的方法呢？例如，在講授新產(chǎn)品上市策劃時(shí)，講到企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的新產(chǎn)品，采取什么渠道，什么推廣方式。我們就可以借助“腦白金”的案例進(jìn)行介紹，史玉柱為什么做腦白金呢？是因?yàn)槭酚裰M(jìn)行很多調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一是人們的保健意識不斷提升；二是現(xiàn)有保健市場沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌很多消費(fèi)者購買保健品時(shí)不知道要買什么。有市場需求又具備良好的外部競爭條件，所以決定推出腦白金產(chǎn)品。人們購買保健品的場所多為藥店和超市，市場中因?yàn)闆]有領(lǐng)導(dǎo)品牌，所以進(jìn)入市場不需要快速樹立領(lǐng)導(dǎo)品牌形象，迅速占領(lǐng)消費(fèi)者的頭腦，因此高價(jià)格高促銷是非常不錯(cuò)的市場推廣手段。經(jīng)過努力最終腦白金迅速在市場中樹立了品牌形象，獲取不錯(cuò)的銷售業(yè)績。通過這種方式去講授學(xué)生就很容易理解新產(chǎn)品上市策劃的做法了。也可以去討論“腦白金”的市場操作手法是不是。2．3設(shè)置不同案例來講授所謂不同案例來講授就是就某一種類似的產(chǎn)品，在采用不同策劃時(shí)，結(jié)果產(chǎn)生的效果的不同，以此來印證理論的正確性和規(guī)律性。學(xué)生通過兩個(gè)正反的案例的學(xué)習(xí)，對理論理解就不再是簡單化，將來在工作中就不會(huì)純套用理論，知道面對不同具體情況來運(yùn)用理論。這樣對所學(xué)的理論知識會(huì)有更深的內(nèi)涵理解。那么掌握的程度也就不同。2．4通過課后作業(yè)讓學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用實(shí)踐中教師在講授完之后可以通過課后作業(yè)，要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去，對于在課堂中講授的案例，學(xué)生自己可以就課堂中講授的案例中的自己想法具體去實(shí)踐一下。形成一種對學(xué)習(xí)的興趣和鉆研精神。
3案例教學(xué)法在市場營銷策劃學(xué)中應(yīng)注意哪些
3．1案例的選擇科學(xué)性在講授案例時(shí)，對于要選擇什么樣的案例，很多老師并沒有考慮太多，而應(yīng)該更多的去想這個(gè)案例是否科學(xué)、是否恰當(dāng)、否。因?yàn)槿绻咐x擇不當(dāng)就有可能，導(dǎo)致理論說服性的降低。那樣就起了相反的作用了，學(xué)生也就對學(xué)習(xí)會(huì)失去興趣。3．2應(yīng)正確把握理論教學(xué)與案例分析的關(guān)系理論是分析問題的基礎(chǔ)，而案例恰是對理論知識的印證。教師在授課時(shí)，應(yīng)注意合理的安排理論教學(xué)與案例分析。首先要立足于將理論知識的內(nèi)涵講透徹，讓學(xué)生弄清楚這一理論的主要內(nèi)容及其如何應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上引入案例進(jìn)行分析，讓理論知識更有支撐，更有說服力。既一味的講理論，只會(huì)讓學(xué)生覺得枯燥，而只講案例又會(huì)顯得課堂很散亂，沒有凝聚力。因此，應(yīng)當(dāng)在講清理論知識的前提下輔以恰當(dāng)?shù)陌咐治?，讓課堂內(nèi)容更充實(shí)飽滿。3．3案例選擇的少量性所謂案例選擇的少量性就是在選案例時(shí)要盡可能的少，不要太多而應(yīng)更多盡量考慮好用一個(gè)案例說明一個(gè)知識點(diǎn)的所有問題。如果一節(jié)課的案例過多往往可能導(dǎo)致學(xué)生接受的信息太多，學(xué)生難以接受。一個(gè)案例貫穿也能說明理論的聯(lián)系性，就更加有說服力。3．4在案例教學(xué)過程中，教師應(yīng)注意引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)在組織學(xué)生進(jìn)行討論的時(shí)候，教師應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生通過講解案例發(fā)現(xiàn)問題并找出解決問題的理論。當(dāng)學(xué)生討論的主題偏離方向的時(shí)候，教師應(yīng)注意加以引導(dǎo)和糾正。當(dāng)學(xué)生在思考中遇到困難的時(shí)候，教師可以適時(shí)加以提示，啟發(fā)學(xué)生的思路。在討論或辯論結(jié)束時(shí)，教師應(yīng)加以總結(jié)，既是對學(xué)生積極參與的肯定，同時(shí)又讓案例教學(xué)的過程更加完整。
總之，一種好的教學(xué)方法，我們必須綜合來應(yīng)用，充分讓其成為教學(xué)的好幫手。
作者:洪俊國 單位:蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院
市場營銷策劃論文:市場營銷策劃論文
一、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”的含義及特點(diǎn)
任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，就是在整個(gè)教學(xué)過程中，將所要學(xué)習(xí)的知識隱含在一個(gè)或幾個(gè)具體的任務(wù)中，在教師的幫助下，學(xué)生緊緊圍繞著學(xué)習(xí)任務(wù)，在強(qiáng)烈的問題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，對任務(wù)進(jìn)行分析和討論，通過對學(xué)習(xí)資源的積極主動(dòng)的占有和應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作，通過任務(wù)的完成實(shí)現(xiàn)對所學(xué)知識的意義建構(gòu)?！叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)法”是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法，它改變了以往以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，將所要學(xué)習(xí)的新知識隱含在一項(xiàng)或幾項(xiàng)任務(wù)中，學(xué)生通過對任務(wù)進(jìn)行分析、討論，明確涉及的知識，并找出其中的新知識，然后在教師的指導(dǎo)、幫助下找出解決問題的方法，從而培養(yǎng)學(xué)生的自主探究能力和創(chuàng)新能力。它是一種以學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)與教師加以引導(dǎo)相結(jié)合的教學(xué)方法，既符合探究式的學(xué)習(xí)模式，又符合教學(xué)的層次性和實(shí)用性。它可以讓學(xué)生在完成“任務(wù)”的過程中，形成分析問題、解決問題的能力以及獨(dú)立探索的學(xué)習(xí)精神和與人合作的精神。“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”是一種能夠很好地應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)性、實(shí)踐性與操作性較強(qiáng)的學(xué)科的教學(xué)方法，它以富有趣味性、激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和好奇心為基礎(chǔ)，使學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)在探索中學(xué)習(xí)。在這個(gè)過程中，學(xué)生還會(huì)不斷地獲得成就感，這可以極大地激發(fā)他們的求知欲望，逐步形成一個(gè)感知心智活動(dòng)的良性循環(huán)，從而培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立探索、勇于開拓進(jìn)取的自學(xué)能力。和傳統(tǒng)教學(xué)方法相比任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法有如下特點(diǎn)：
1.學(xué)生更容易掌握教學(xué)內(nèi)容。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)都是圍繞如何完成某個(gè)具體的任務(wù)進(jìn)行。教師教學(xué)思路清晰，學(xué)生學(xué)習(xí)目的明確，更容易掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2.激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)主動(dòng)參與意識。傳統(tǒng)教學(xué)模式中，總是教師講、學(xué)生聽，學(xué)生情緒容易疲勞，也容易養(yǎng)成上課就等著老師教的依賴心理。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式，每節(jié)課教師都要求學(xué)生完成一個(gè)具體任務(wù)，學(xué)生在思想上就有緊迫感，在教師講解過程中，就不再是被動(dòng)地接受，而是有目的、有意識地緊跟教師的思路去思考。這樣的教學(xué)，打破了“教師一言堂”的局面。由于教師主要是方法上的指導(dǎo)，學(xué)生有更多的時(shí)間自己具體操作，容易體會(huì)到自己探索的成功感，這樣，就可以充分地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)參與意識。
3.提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和綜合應(yīng)用的能力。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程是圍繞一個(gè)具體任務(wù)進(jìn)行的，這個(gè)具體任務(wù)將教學(xué)內(nèi)容融合在一起，這使得學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，既是學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容的過程，也是綜合應(yīng)用教學(xué)內(nèi)容的過程。在學(xué)習(xí)中，教師還可以引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的需要，提出實(shí)際生活中所希望實(shí)現(xiàn)的功能，引導(dǎo)學(xué)生自己去解決。
4.培養(yǎng)學(xué)生注重掌握方法，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)新。在布置任務(wù)后，教師不限定實(shí)現(xiàn)任務(wù)的方法和思路及完成作品的形式和內(nèi)容，這就為學(xué)生發(fā)揮想象力和自由創(chuàng)作留有充分的余地。這樣學(xué)生的作品也就會(huì)內(nèi)容豐富，形式多樣。
二、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”在市場營銷策劃的應(yīng)用
市場營銷策劃是市場營銷學(xué)的后續(xù)學(xué)科，是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科。市場營銷策劃不是空洞的理論說教，它要回答企業(yè)在現(xiàn)實(shí)的市場營銷活動(dòng)中提出的各種疑難雜癥，不僅僅回答這些問題出現(xiàn)原因。市場營銷策劃更重要的是如何開拓市場、營造市場以及如何在激烈的市場競爭中獲取豐厚的利潤。市場營銷策劃就是在創(chuàng)新思維的指導(dǎo)下，為企業(yè)的市場營銷擬定具有現(xiàn)實(shí)可操作性的市場營銷方案，提出開拓市場，營造市場的時(shí)間、地點(diǎn)、步驟及系統(tǒng)性的策略和措施。而且還必須具有特定資源約束條件下的高度可行性。市場營銷策劃不僅要提出開拓市場的思路，更重要的是在創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)上制定市場營銷的行動(dòng)方案。在市場營銷策劃課程中，僅僅講授知識是不夠的，一方面因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)習(xí)該課程之前，已經(jīng)較為系統(tǒng)地掌握了市場營銷的相關(guān)知識，市場營銷策劃課程知識點(diǎn)不多，可講授的內(nèi)容較少，需要通過大量的實(shí)例分析和策劃訓(xùn)練讓學(xué)生去體會(huì)、去感受營銷策劃與創(chuàng)意的方法與技巧；另一方面僅僅講授知識也不利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。因此，市場營銷策劃教學(xué)的首要問題是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。此外，還通過近期營銷策劃案例的研討、創(chuàng)意方案的設(shè)計(jì)、課程設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，讓學(xué)生感受到市場營銷策劃課程的有用性，促進(jìn)他們更好地參與到教學(xué)中去。市場營銷策劃課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)，不是看學(xué)生掌握了多少知識，學(xué)習(xí)了多少理論，而是要看學(xué)生能不能運(yùn)用所學(xué)的市場營銷相關(guān)理論、方法解決企業(yè)營銷中所面臨的實(shí)際問題。市場營銷策劃學(xué)科的實(shí)踐性、應(yīng)用性特點(diǎn)決定了市場營銷策劃課程教學(xué)中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生走出課堂、走出課本、走出學(xué)校，在分析企業(yè)策劃案例和完成企業(yè)營銷策劃項(xiàng)目任務(wù)中學(xué)習(xí)知識、獲得技能、形成能力。在市場營銷策劃課程中應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法首先要進(jìn)行任務(wù)設(shè)計(jì)。
教師在任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)一般從三個(gè)方面考慮：一是深入到企業(yè)中，根據(jù)企業(yè)營銷活動(dòng)的需求確定策劃項(xiàng)目，提取出策劃主題，并圍繞該主題系統(tǒng)的搜集信息，然后在指導(dǎo)老師和企方管理人員的共同指導(dǎo)下完成營銷策劃書，企業(yè)方實(shí)施該項(xiàng)策劃，學(xué)生策劃項(xiàng)目組參與到項(xiàng)目的實(shí)施、評價(jià)過程中。二是仿真策劃，即是以真實(shí)的企業(yè)營銷活動(dòng)為背景，學(xué)生策劃小組自主判斷企業(yè)的策劃項(xiàng)目，提取策劃主題，然后在老師的指導(dǎo)下完成營銷策劃書。這個(gè)真實(shí)的企業(yè)營銷活動(dòng)多數(shù)是過去的某些知名企業(yè)的案例資料。三是模擬訓(xùn)練，多數(shù)是假設(shè)某種企業(yè)營銷活動(dòng)情境，然后設(shè)計(jì)企業(yè)營銷活動(dòng)的策劃方案。結(jié)合市場營銷策劃課程的特點(diǎn)，需要遵循以下幾條原則：首先，培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)精神。向?qū)W生灌輸任務(wù)驅(qū)動(dòng)的觀念，要求學(xué)生改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式，能根據(jù)任務(wù)的需求來主動(dòng)學(xué)習(xí)，要主動(dòng)地尋求知識。教師要不斷地引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)是整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵所在，應(yīng)該不斷用任務(wù)引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，不能培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，任務(wù)驅(qū)動(dòng)將是失敗的。其次，注意將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理分配。一般課程內(nèi)容可以劃分為三個(gè)部分，即基本內(nèi)容、重點(diǎn)內(nèi)容和難點(diǎn)內(nèi)容?；緝?nèi)容部分是課程的基礎(chǔ)，學(xué)生只有掌握了這些內(nèi)容才能對所學(xué)課程有一個(gè)基本的了解，這類教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該由教師帶領(lǐng)學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)內(nèi)容部分結(jié)合學(xué)生完成任務(wù)過程中的需要，以學(xué)生自學(xué)為主，教師要給予必要的引導(dǎo)與幫助。對于學(xué)生自學(xué)有困難的難點(diǎn)內(nèi)容，可以組織學(xué)生討論研究。對于新內(nèi)容或一些特別難的“任務(wù)”，老師好能事先演示或給出清晰、詳盡的操作步驟，便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。教師帶著學(xué)生自學(xué)加輔導(dǎo)，學(xué)生就會(huì)逐步過渡到自主學(xué)習(xí)的狀態(tài)。第三，結(jié)合實(shí)際，貼近生活創(chuàng)設(shè)任務(wù)情境。管理學(xué)不是枯燥的理論課程。它來源于實(shí)踐，應(yīng)用于實(shí)踐。只要有人類活動(dòng)的地方，就會(huì)有管理活動(dòng)。我們?nèi)粘Ｉ钪袝r(shí)時(shí)刻刻會(huì)面臨著各種管理問題。所以我們要緊密結(jié)合生活實(shí)踐創(chuàng)設(shè)任務(wù)情境。一般可以用一個(gè)精彩的示例來布置任務(wù)，導(dǎo)入教學(xué)，引起學(xué)生自己動(dòng)手解決問題的欲望。實(shí)踐證明，學(xué)生在完成一個(gè)與他們的實(shí)際生活與學(xué)習(xí)密切相關(guān)而且比較有趣的“任務(wù)”時(shí)，他們會(huì)非常專心致志，樂此不疲。學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識的同時(shí)也學(xué)會(huì)了怎樣去學(xué)習(xí)，而學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的成功體驗(yàn)又反過來激發(fā)他們樂學(xué)的精神，從而達(dá)到了良性循環(huán)。第四，任務(wù)的設(shè)計(jì)要有針對性。任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)要考慮任務(wù)的大小、知識點(diǎn)的含量、前后知識的聯(lián)系等因素。任務(wù)定得太多太難，令學(xué)生無法完成，任務(wù)定得太少或太容易，則會(huì)造成時(shí)間浪費(fèi)，它是教學(xué)成敗的關(guān)鍵。一個(gè)任務(wù)涉及的知識點(diǎn)不宜過多，規(guī)模不宜過大，任務(wù)之間有一定聯(lián)系是比較理想的，但不要強(qiáng)求，否則會(huì)增加學(xué)生學(xué)習(xí)的難度。
作者：喬冠華張霆軍李悅工作單位：黑龍江工程學(xué)院
市場營銷策劃論文:圖書行業(yè)市場營銷策劃探討論文
編者按：本文主要從伴隨著長期的市場營銷實(shí)戰(zhàn)，形成了各種營銷理念；傳統(tǒng)模式的圖書業(yè)兩個(gè)方面進(jìn)行論述。其中，主要包括：圖書業(yè)已發(fā)展成為一種文化產(chǎn)業(yè)、營銷界也在不斷更新“營銷”的概念、消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品、企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)、消費(fèi)者具有購買惰性或抗衡心理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需求和欲望、企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場的需要、欲望和利益、圖書產(chǎn)品的針對性、將服務(wù)看作是產(chǎn)品的一部分、開發(fā)新的銷售渠道、品牌的建立與維護(hù)等，具體材料請?jiān)斠姟?
論文摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，營銷理念在不斷地更新。圖書業(yè)作為一種文化產(chǎn)業(yè)，要想在市場競爭中處于經(jīng)驗(yàn)豐富地位，同樣需要在營銷理念的指導(dǎo)下，組合選擇最適合自己的營銷策略加以利用，使企業(yè)各種資源綜合利用效用較大化。
論文關(guān)鍵詞：營銷理念圖書業(yè)營銷策劃
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圖書業(yè)已發(fā)展成為一種文化產(chǎn)業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)中有著其特殊的地位，也有著不同于其他商品的獨(dú)特之處，這決定了圖書營銷要走自己的營銷之路。尤其在市場產(chǎn)品極大豐富的環(huán)境下，圖書營銷策劃應(yīng)運(yùn)而生，本文試圖將市場營銷理念與圖書營銷策劃相結(jié)合，以便更好地指導(dǎo)和解釋今后工作中出現(xiàn)的問題，更好地開展圖書營銷工作。
隨著市場營銷在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的日漸重要的地位的確立，營銷界也在不斷更新“營銷”的概念，菲利普·科特勒早期從經(jīng)濟(jì)學(xué)微觀指出，“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動(dòng)。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13～14頁)。菲利普·科特勒于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能，“認(rèn)識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案)，以便為目標(biāo)市場服務(wù)”(《市場營銷管理》序言)。這一定義講出了目前經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中營銷的核心。市場營銷策劃正是基于這個(gè)核心概念，在企業(yè)長時(shí)期的市場運(yùn)轉(zhuǎn)中開展的營銷活動(dòng)的總體策劃。
一、伴隨著長期的市場營銷實(shí)戰(zhàn)，形成了各種營銷理念，并且這種營銷理念不斷更新和發(fā)展演變，大致可以分為五個(gè)階段，即：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會(huì)營銷觀念。
1.生產(chǎn)觀念：生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場。這是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué)，是最古老的觀念。生產(chǎn)觀念是在物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣方市場條件下產(chǎn)生的。
2.產(chǎn)品觀念：產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于供不應(yīng)求的賣方市場形勢下，最容易滋生產(chǎn)品觀念的莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明了一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)。
3.推銷觀念：推銷觀念認(rèn)為，消費(fèi)者具有購買惰性或抗衡心理，不會(huì)足量購買企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品，許多企業(yè)在產(chǎn)品（產(chǎn)能）過剩的時(shí)候，也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產(chǎn)生于由賣方市場向買方市場過渡階段。
4.市場營銷觀念：市場營銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需求和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。從本質(zhì)上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)營銷管理的體現(xiàn)。最的管理理論家彼·得魯克曾指出：總有人認(rèn)為推銷是必要的，但市場營銷正是使推銷變得不必要。市場營銷的目的是充分了解顧客，充分為顧客所了解。營銷的理想結(jié)果是讓顧客樂于購買。我們所要做的只是使產(chǎn)品和服務(wù)能讓顧客方便地得到。
5.社會(huì)市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。它要求市場營銷者在制訂市場營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需求和社會(huì)利益。
這五種市場營銷觀念是伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷優(yōu)化和完善的過程，而圖書作為一種商品，其銷售活動(dòng)自然也融入到了這種營銷理念的變更發(fā)展過程當(dāng)中。我國圖書業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響較深：改革開放以前，是以產(chǎn)品為中心，基本是“生產(chǎn)型”，只管生產(chǎn)，不考慮銷售和經(jīng)營；改革開放以后，實(shí)現(xiàn)了從“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營型”的轉(zhuǎn)變，但經(jīng)營觀念沒有實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，停留在“以產(chǎn)定銷”的思想中，沒有將“銷售”的思想轉(zhuǎn)變到“營銷”理念中來，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)與市場需求脫節(jié)，圖書滯銷現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
二、傳統(tǒng)模式的圖書業(yè)要想擺脫這樣的困境，就要將營銷理念靈活運(yùn)用于營銷策劃中，擺脫過去銷售的觀念，從營銷策劃入手，將營銷策劃和營銷作為企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來把控，將圖書出版、發(fā)行、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)整合，制定出適合自身發(fā)展的營銷策劃方案。筆者認(rèn)為從整個(gè)圖書業(yè)來講，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來著手考慮：
1.圖書產(chǎn)品的針對性。圖書業(yè)的首要環(huán)節(jié)是出版社，因而從出版圖書的品種來說，應(yīng)該以市場為導(dǎo)向，以顧客需求為依據(jù)，這要求我們將圖書出版的市場調(diào)研工作提到一個(gè)重要的位置，將其作為有效營銷策劃的切入點(diǎn)，通過市場調(diào)研了解圖書市場的需求、讀者購買行為以及影響讀者購買行為的因素。在調(diào)研搜集大量信息基礎(chǔ)之上，分析結(jié)果會(huì)指導(dǎo)我們的近期出版物種類。另外圖書這種特殊的商品是文化傳承的記載，其內(nèi)容本身是對人類知識、文化現(xiàn)象的總結(jié)、整理、記錄和傳播，賦有強(qiáng)烈的社會(huì)文化性、社會(huì)責(zé)任性，作為圖書出版、發(fā)行商來說，我們的產(chǎn)品如何做到將讀者需求與社會(huì)利益之間的矛盾最小化的同時(shí)，使符合社會(huì)利益的產(chǎn)品同時(shí)為讀者所喜愛。
2.將服務(wù)看作是產(chǎn)品的一部分。在營銷觀念由銷售轉(zhuǎn)為市場營銷觀念、賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場后，產(chǎn)品的概念逐漸廣泛化。為了擴(kuò)大市場占有率，穩(wěn)定現(xiàn)有的顧客群體，越來越多的企業(yè)將服務(wù)產(chǎn)品化、將服務(wù)作為一種為顧客量身定做的個(gè)性化產(chǎn)品來經(jīng)營。圖書業(yè)在經(jīng)歷了營銷方式的變革后，服務(wù)也應(yīng)當(dāng)逐漸被我們所重視，由過去的被動(dòng)式服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)。通過便捷的服務(wù)，將現(xiàn)有的圖書盡快讓讀者了解信息，盡快通過多種銷售渠道銷售到讀者手中；通過服務(wù)維系和開發(fā)現(xiàn)有讀者的需求，開發(fā)針對性的圖書產(chǎn)品；通過服務(wù)獲取及時(shí)手信息，開發(fā)新的市場，面對新的市場開發(fā)新的產(chǎn)品。
3.開發(fā)新的銷售渠道。我們要想以更快的速度占有市場，就要比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望，這就離不開圖書的銷售渠道。現(xiàn)有的圖書銷售渠道主要是零售店、圖書館和機(jī)關(guān)市場、大學(xué)圖書市場、中小學(xué)圖書市場、圖書批發(fā)商，傳統(tǒng)的銷售渠道日漸飽和，我們應(yīng)當(dāng)開發(fā)新的銷售渠道，例如網(wǎng)上電子商務(wù)、讀者俱樂部、特價(jià)書讀者俱樂部等等，這些直接面向讀者的銷售方式已經(jīng)被很多圖書商運(yùn)用，發(fā)揮了傳統(tǒng)銷售模式所不具備的優(yōu)勢。例如美國的亞馬遜網(wǎng)上書店，中國的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店，他們拓寬了圖書零售的渠道，增加了圖書銷售的利潤增長點(diǎn)。這些新的銷售模式有利于我們進(jìn)行有效的市場細(xì)分，尋找、發(fā)現(xiàn)、分析、擴(kuò)大、創(chuàng)新目標(biāo)顧客群，實(shí)現(xiàn)以顧客為導(dǎo)向的市場營銷管理，使企業(yè)與顧客更有效直接地溝通，從而可以達(dá)到降低企業(yè)營銷成本、提高競爭力的目的。
4.品牌的建立與維護(hù)：隨著出版業(yè)20年的出版改革與發(fā)展，我國的圖書業(yè)在面臨越來越激烈的市場競爭的同時(shí)，也不斷意識到品牌建設(shè)的重要性。在市場經(jīng)濟(jì)中，競爭的最終歸宿，就是品牌的競爭。因而我們必須努力創(chuàng)造品牌的價(jià)值，使品牌成為產(chǎn)品和服務(wù)的核心，并最終由產(chǎn)品和服務(wù)來體現(xiàn)品牌的價(jià)值，用品牌來構(gòu)建一種必需的消費(fèi)體系。在圖書品牌的構(gòu)建上，應(yīng)該在圖書的規(guī)劃、策劃階段充分考慮品牌的建立、維護(hù)、延伸，將品牌真正地根植于圖書開發(fā)全過程中。這就要求我們首先要在圖書的出版、發(fā)行、銷售上下功夫。其次要加強(qiáng)圖書市場的宣傳和銷售環(huán)節(jié)的延伸和擴(kuò)展。例如新的圖書出版發(fā)行，可在發(fā)行前后，策劃一系列的宣傳促銷活動(dòng)，從而造就一個(gè)圖書品牌的輝煌。第三，要建立讀者對圖書品牌的忠誠度，根據(jù)國外的一項(xiàng)研究表明：品牌總的受歡迎程度與購買頻率呈顯著性相關(guān)，忠誠消費(fèi)者對品牌影響的深度與大量輕度消費(fèi)者對品牌影響的廣度共同支撐了品牌的銷售與利潤，同時(shí)構(gòu)成了真正的強(qiáng)勢品牌。因而我們要在顧客及時(shí)次接觸圖書品牌到我們不能再為顧客服務(wù)時(shí)止，讓顧客時(shí)時(shí)處處感受到品牌的存在與其緊密的聯(lián)系性，在廣度和深度上多方位建立顧客對品牌的忠誠度。
每一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)必定有著適合自己成長的營銷理念，基于此的的營銷策劃是企業(yè)運(yùn)作的靈魂，給企業(yè)的產(chǎn)品營銷制定出明確可行的目標(biāo)，將企業(yè)的人、財(cái)、物等資源合理整合，使其圍繞著營銷的目標(biāo)發(fā)揮其較大效用。圖書業(yè)在營銷策劃中的創(chuàng)新是時(shí)展的要求，是企業(yè)建立、維護(hù)品牌，迎接市場挑戰(zhàn)的決勝利器。圖書企業(yè)只有組合選擇最適合自己的營銷策劃加以利用，因時(shí)因地制宜，才會(huì)在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下處于不敗之地。
市場營銷策劃論文:酒店市場營銷策劃論文
摘要：臺州市××區(qū)位于東海之濱，地處我國黃金海岸線中段，依山近海，利兼水陸，素有“模具、蜜桔之鄉(xiāng)”之稱，是浙江南部經(jīng)濟(jì)、文化、交通、旅游集散地，全區(qū)總面積988平方公里，人口57萬，區(qū)內(nèi)及附近人口達(dá)150余萬。自然條件優(yōu)越，屬亞熱帶海洋性季風(fēng)氣候，冬暖夏涼，氣候宜人，雨量充沛，物產(chǎn)豐富，山清水秀，風(fēng)光旖旎，是一處別具特色的人間勝地。
改革開放以來特別是近年以來，臺州人憑著思想開放，勇于開拓創(chuàng)新的經(jīng)商頭腦，使得經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步明顯，城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，已形成多種經(jīng)濟(jì)成分并存、多業(yè)并舉的良好經(jīng)濟(jì)格局，創(chuàng)造了全市矚目的市場經(jīng)濟(jì)“先進(jìn)一步”的優(yōu)勢，外貿(mào)和經(jīng)濟(jì)每年大幅增長，為臺州的商務(wù)活動(dòng)和旅游的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)，目前酒店的入住率和房價(jià)正節(jié)節(jié)攀升，餐飲娛樂興隆，投資經(jīng)營酒店有著非常美好的前景。
關(guān)鍵詞：市場營銷策劃；思路；調(diào)查；市場分析；推廣
××酒店市場營銷策劃
一年四季在于春，凡事成功靠計(jì)劃，中國的酒店業(yè)是伴隨著改革開放30年而調(diào)整成長的，現(xiàn)作為一個(gè)大產(chǎn)業(yè)，成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化進(jìn)程的加快，以及我國加入世貿(mào)組織，旅游企業(yè)面臨的競爭和壓力也越來越大，國際化競爭國內(nèi)化，國內(nèi)競爭國際化成為必然，酒店業(yè)正面臨著新一輪的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在此情況下，我們?nèi)绾伪３肿陨韮?yōu)勢，在競爭中不斷壯大和發(fā)展自己，這是每家酒店管理者和每家酒店都必須正視和回答的問題，與之相適應(yīng)，酒店?duì)I銷也應(yīng)從以前不被重視，而逐步走向重現(xiàn)：并以營銷為頭等大事來抓，酒店?duì)I銷管理也應(yīng)從“被動(dòng)型營銷”向“主動(dòng)型營銷”轉(zhuǎn)變，建立現(xiàn)代化企業(yè)市場營銷管理制度，由此，一個(gè)酒店的市場營銷策劃就顯得至關(guān)重要。本營銷方案是筆者為目前正在籌備的一家四星級商務(wù)旅游酒店所做的一個(gè)全年市場營銷采劃方案。由于時(shí)間倉促方案不妥之處難免，敬請老師和同行糾正。
一、酒店簡介
××國際大酒店位于臺州市××區(qū)，東鄰東海，南與國家AAAAA級著名旅游景區(qū)北雁蕩山相鄰（僅30公理），黃巖機(jī)場（20分鐘車程），溫州永強(qiáng)機(jī)場（70分鐘車程），寧波櫟社機(jī)場（120分鐘車程），杭州蕭山國際機(jī)場（150分鐘車程），甬臺溫高速公路，甬臺溫鐵路（正在建設(shè)中），104國道穿城而過，交通十分方便，景色宜人，地理位置十分優(yōu)越。
××國際大酒店由浙江××進(jìn)出口公司投資1.5億人民幣，按國家四星級商務(wù)旅游酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建造和布局，建筑面積25000余平方米，由主樓19層,裙樓3層,地下室2層組成，地下室為大型停車場。酒店擁有165間（套）客房，餐飲1000余中西餐位，設(shè)有大型多功能廳和各種規(guī)格會(huì)議室及桑拿浴、商務(wù)中心，會(huì)務(wù)中心，美容美發(fā)，棋牌室、臺球室，乒乓球室，健身房等康樂設(shè)施，是一個(gè)設(shè)施齊備，設(shè)備品質(zhì)，裝修時(shí)尚，富有文化品位的品質(zhì)商務(wù)旅游酒店。目前酒店已進(jìn)入裝修階段，預(yù)計(jì)2008年5月下旬試營業(yè)。
二、灑店安裝裝飾思路
1、功能布局要合理，便于內(nèi)外分開，后勤區(qū)域能滿足服務(wù)需要，前臺服務(wù)區(qū)域能發(fā)揮經(jīng)營效果。設(shè)備配置合理，利于操作節(jié)能。
2、建設(shè)中要嚴(yán)抓質(zhì)量和進(jìn)度關(guān)，以及安全生產(chǎn)，為酒店開業(yè)打好基礎(chǔ)，樹立品牌。
3、裝飾上講求個(gè)性化，要有亮點(diǎn)，裝飾要有特色和重點(diǎn)，以鮮明的特色來吸引客人，同時(shí)考慮到今后的更新，對必要的裝飾要講究，輔助的裝飾要價(jià)廉物美。
4、整個(gè)酒店突出文化品味，增加藝術(shù)氛圍，要化力氣投入資金搞好酒店環(huán)境藝術(shù)，專題策劃，使布置對裝飾起到畫龍點(diǎn)睛的作用，突出商務(wù)和豪華氣氛。
三、區(qū)內(nèi)酒店經(jīng)營情況調(diào)查
目前××區(qū)及附近共有酒店9家(含社會(huì)餐飲)，其中四星級0家，三星級4家，二星級0家，一星級0家，客房1000間，床位1700床，××區(qū)目前四星級酒店僅我們一家，現(xiàn)取檔次或地理位置相近的有可比性的幾家酒店和社會(huì)餐館作代表進(jìn)行比較：
四、客源市場分析
⑴團(tuán)隊(duì)—本市旅行社及本區(qū)旅行社（臺州，杭州，溫州，寧波等）；
⑵散客—首先××及周邊地區(qū)；
⑶會(huì)議—政府各職能部門、××各民營企業(yè)及周邊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)商務(wù)公司；
五、不同季節(jié)營銷策略
2008年5月份
借助酒店開業(yè)大好時(shí)光大做形象推廣，訊猛將酒店推向市場開拓銷售市場，要穩(wěn)扎穩(wěn)打做到推廣經(jīng)營管理雙管齊下。對服務(wù)規(guī)范，衛(wèi)生規(guī)范，制度規(guī)范狠下功夫，在本月要留住及時(shí)批客人，并取得賓客的信任。
⑴加強(qiáng)對六月份市場調(diào)查。六一節(jié)兒童節(jié)-——以“享受親情，歡樂無限”為主題推出兒童歡樂節(jié)進(jìn)行餐、房.娛樂組合銷售。制定父親節(jié)——以“父親也需要關(guān)懷”為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。（六月份第三個(gè)星期天）
⑵加強(qiáng)“六一”兒童節(jié)，父親節(jié)日活動(dòng)促銷；
⑶加強(qiáng)商務(wù)促銷；
⑴餐飲部10月下旬完成制作方案；
⑵銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時(shí)間相近，可貫穿起來。
六、市場推廣方法
開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說，因?yàn)榈亩ㄎ唬侠淼姆績r(jià)，良好的合作信譽(yù)具備的同時(shí)，信息輸出（宣傳促銷）是最關(guān)鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能像做日用品，大量投放媒體廣告。即使有也是小范圍在開業(yè)初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
⑴會(huì)務(wù)客源促銷
1、促銷時(shí)間：上半年1至4月下半年10—12月。
2、促銷對象（a）政府各職能部門；（b）本地商務(wù)公司；（c）區(qū)外商務(wù)公司。
3、以本地區(qū)企業(yè)單位和建立市區(qū)酒店聯(lián)盟對接會(huì)務(wù)、散客。
4、健全制，組織市內(nèi)外會(huì)務(wù)客源。策劃一些經(jīng)濟(jì)類的學(xué)術(shù)研討，培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。
⑵散客源
散客市場客源的開發(fā)，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數(shù)提高總量，散團(tuán)比例的改變是根本途徑，在開拓散客市場，重點(diǎn)是區(qū)內(nèi)市場，其次是附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其他區(qū)域，從戰(zhàn)略方向上來講的重點(diǎn)向椒江，路橋，溫嶺，溫州，寧波，杭州等地。
1、參加行業(yè)的連銷服務(wù)網(wǎng)，加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶。本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客、客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時(shí)在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。
3、根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計(jì)多種套餐（包價(jià)），含客房、餐飲及會(huì)所制。
4、大力發(fā)展長住客戶、制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎(jiǎng)勵(lì)制度；
5、擴(kuò)大司機(jī)拉客量，對出租車司機(jī)的促銷，健全中介養(yǎng)價(jià)規(guī)定和訂房差價(jià)提差方法；
6、開辟網(wǎng)上訂房，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房；
⑶餐飲部
1、增加品種和特色菜，降低價(jià)格，提高質(zhì)量；
2、舉辦“美食節(jié)”促銷活動(dòng)。
3、根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團(tuán)圓宴、良緣宴、謝師宴，長壽宴、婚慶宴等。
4、開展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，如福壽宴、良緣宴、贈(zèng)送客房或免費(fèi)接送及小禮品，鮮花贈(zèng)送和在報(bào)刊、祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動(dòng)；
5、增加旅行社制定用餐，給導(dǎo)游折扣，增加團(tuán)隊(duì)自送餐和風(fēng)味餐消費(fèi)。（每天前臺部給餐飲部提供一份導(dǎo)游姓名和房單號，以便銷售部和餐飲部聯(lián)系）。
⑷內(nèi)部消費(fèi)鏈建立
A、通過內(nèi)外促銷宣傳鏈完成內(nèi)部消費(fèi)鏈；
1、各地的新聞媒體的合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時(shí)抓住時(shí)機(jī)策劃和炒作一些臨時(shí)性的新聞報(bào)道宣傳，提高酒店的知名度和美譽(yù)度；
2、交通工具上的宣傳：如出租車，中巴車上做酒店介紹的宣傳；
3、人員促銷，登門拜訪促銷，信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其他媒體等。通過以上方法和其他宣傳促銷宣傳網(wǎng)，把客人吸引進(jìn)來；
⑸內(nèi)部宣傳網(wǎng)
客人進(jìn)店要促成每項(xiàng)消費(fèi)，就必須把每項(xiàng)服務(wù)介紹給他們，這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)——自走進(jìn)酒店的大廳開始，就能了解酒店基本設(shè)施情況（制作總體設(shè)施燈箱和圖片），進(jìn)入摟層又能進(jìn)一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房除了一些重點(diǎn)介紹的項(xiàng)目外，還有一本圖文并茂的服務(wù)指南，除了各項(xiàng)設(shè)施的介紹圖片，計(jì)費(fèi)方法，電視節(jié)目，菜譜外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等，同時(shí)還有酒店位置圖。各項(xiàng)交通設(shè)施和旅游景點(diǎn)的介紹，相應(yīng)的地方的風(fēng)土人情等，打開電視應(yīng)正在點(diǎn)播酒店介紹專題片。
⑹內(nèi)部消費(fèi)鏈的促成
通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈(zèng)送等完成內(nèi)部的消費(fèi)鏈的構(gòu)成。
⑺提高回頭率
通過促銷，把客人引進(jìn)來，留住客人，提高回頭率是最關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當(dāng)然指的價(jià)格定位的前提下）才能提高存量，只有積累才會(huì)有存量的增加，才能保障相對穩(wěn)定的開房率和上座率，留住客人的手段除了硬件之外還有軟件（包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量，其他營業(yè)部門高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)），同時(shí)還可以采用一些贈(zèng)送和讓利——推廣“住房消費(fèi)積分卡”消費(fèi)達(dá)到一定的金額或住房，享受贈(zèng)送房，憑些卡享受優(yōu)惠折扣，住房一定數(shù)量后，憑卡可申請VIP卡、贈(zèng)送娛樂消費(fèi)。
⑻改變客源結(jié)構(gòu)
通過市場分析，除留住客人外，改變客源結(jié)構(gòu)提高效益的重要手段。改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，再是改變團(tuán)、散比例。改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提高團(tuán)隊(duì)房價(jià)。先增加政府職能部門的合作，其次是合作旅行社（中小社），不求每社單量，當(dāng)求積少成多（中、小社因量相對較小，價(jià)格相對較高）第二個(gè)提高旅行社接待檔次，一是提高開房客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費(fèi)。采用交替更換方法，達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)房價(jià)的目的。
改變團(tuán)、散比例是指散客市場開拓客源穩(wěn)定增加的情況下，降低團(tuán)隊(duì)接待量。這也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。
⑼增收節(jié)流，強(qiáng)化管理
1、建全團(tuán)、散下單的程序，復(fù)查程序，公費(fèi)旅游，車票等價(jià)格堵塞銷售漏洞；
2、進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平；
3、調(diào)控部門層級設(shè)置、定崗定編，降低銷售成本；
4、目標(biāo)考核、制定內(nèi)外激勵(lì)機(jī)制。調(diào)動(dòng)全體員工積極性。
七、酒店經(jīng)營思路
1、雖然酒店地理位置優(yōu)越，又為目前××的一家四星級酒店，故應(yīng)在硬件上成為一個(gè)精致、高雅有文化品位，軟件上講求有特色，溫馨，個(gè)性和品牌。經(jīng)營上實(shí)行目標(biāo)管理，以“效益及時(shí),賓客及時(shí)”為原則，使酒店每處、每項(xiàng)服務(wù)都產(chǎn)生較大效益。借開業(yè)慶典，迅速擴(kuò)大酒店知名度，重點(diǎn)抓住本地常客，商務(wù)散客和會(huì)議，婚慶市場旅游團(tuán)隊(duì)等。
2、客房的接待以中品質(zhì)客人為主，即瞄準(zhǔn)本地的商務(wù)客人、本地職能單位和政府接待，本地中品質(zhì)客人為主。客房講求私密性，豪華安全衛(wèi)生及便捷，室內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目和物品要齊備，對商務(wù)客人在酒店的商務(wù)活動(dòng)等需求要有充分考慮，如商務(wù)中心，酒吧，康體中心，美容美發(fā)配置等。
3、酒店餐飲規(guī)模適中，應(yīng)以中檔菜加特色品質(zhì)相結(jié)合，瞄準(zhǔn)中中品質(zhì)市場客人，以富麗堂皇的裝飾、精美的餐具、人性化的服務(wù)和不斷創(chuàng)新的佳肴去打動(dòng)客人。并對一些有實(shí)力的客人，實(shí)行會(huì)所制形式，使客人成為餐飲?？停瑫r(shí)通過俱樂部、美食節(jié)和節(jié)假日的推廣，形成一潮接一潮的聲勢，吸引客人。
4、康樂要求經(jīng)營者實(shí)行規(guī)范管理，走正規(guī)化路線，講求高雅的環(huán)境，適當(dāng)超前的硬件、正規(guī)的技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)來吸引客人，緊跟潮流，講求項(xiàng)目基本齊全，技術(shù)到位，物有所值。做到男女并重，棋牌室突出娛樂性，其它的以中檔健身項(xiàng)目來吸引中品質(zhì)的本地客人為主。
5、提倡高效務(wù)實(shí)，用賓客滿意度來衡量酒店各部門的工作，在各項(xiàng)服務(wù)上方便客人，從代客泊車、禮儀接待、會(huì)務(wù)活動(dòng)跟蹤服務(wù)等以客人需求為目標(biāo)。通過經(jīng)常性的培訓(xùn)和操作比武活動(dòng)提高員工素質(zhì)和技能，充分樹立“前臺為客人，后臺為前臺”的服務(wù)觀念，服務(wù)質(zhì)量在管理中量化，推選酒店對賓客的服務(wù)保障制，并不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，在公關(guān)銷售中突出酒店文化和品牌等，在酒店的環(huán)境布置上突出文化品味，形成高雅精美富有文化蘊(yùn)含。此刻注意酒店品牌的樹立，培養(yǎng)良好的社會(huì)口碑，在臺州樹立四星級酒店形象，在商務(wù)客人中形成品牌和口碑。
6、在人員用工上,強(qiáng)調(diào)建立少而精的員工隊(duì)伍,在員工招聘上使用較好的學(xué)校實(shí)習(xí)生及素質(zhì)好的員工,在不影響工作和服務(wù)的前提下實(shí)行一人多崗,一崗多能,控制員工數(shù)量,節(jié)約勞動(dòng)成本。在不影響服務(wù)的前提下，適當(dāng)控制高工資編制，管理層精簡化，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，壓縮后臺人員，優(yōu)化前臺人員，同時(shí)要減少人員流動(dòng)率，保持品質(zhì)服務(wù)水平，同時(shí)對各級人員都要進(jìn)行考核并與工資和獎(jiǎng)金掛鉤，形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，能者上庸者下平者讓的良好風(fēng)氣。樹立員工是企業(yè)較大的資源意識，評選員工，生活尤其是外來工多的情況，舉辦員工文娛活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，辦好店報(bào)，提高企業(yè)凝聚力和品牌。
7、管理上突出制度化，監(jiān)管上要求嚴(yán)格，服務(wù)上講求細(xì)膩，以制度，規(guī)定，程序等來規(guī)范員工和管理工作。除通過早會(huì)等各式例會(huì)來進(jìn)行日常溝通和管理外，對各級管理人員強(qiáng)調(diào)進(jìn)行現(xiàn)場管理，走動(dòng)管理，同時(shí)提高辦事效率，教育員工高效率地去工作。對員工和管理人員執(zhí)行“未位淘汰制”，對酒店消防、治安、衛(wèi)生工作實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，通過定期不定期質(zhì)檢和考核將工作落到實(shí)處，抓好每周一次質(zhì)檢工作。加強(qiáng)節(jié)能降耗杜絕浪費(fèi)、管理好能源消耗和物質(zhì)采購領(lǐng)用，做好成本控制，后臺部門或可能的項(xiàng)目實(shí)行費(fèi)用承包，以降低消耗。
八、酒店定位與銷售策略
1、酒店將以品牌策略為營銷的靈魂，以酒店的經(jīng)營文化為中心，以硬件品質(zhì)又有特色，軟件規(guī)范又富有個(gè)性，來展示酒店的良好形象，以良好的口碑和信譽(yù)吸引八方來客。按國家四星級標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求提供品質(zhì)次高品位的享受，以此來吸引市場中品質(zhì)客人前來消費(fèi)，如政府官員、企業(yè)家、商務(wù)散客，本地中品質(zhì)消費(fèi)者等。立足本地市場，開拓商務(wù)客人，用俱樂部會(huì)員制形式造成一批忠實(shí)的?？筒⒁源藖韼?dòng)消費(fèi)。通過專人和節(jié)假日活動(dòng)來擴(kuò)大形象宣傳和積聚人氣。
2、經(jīng)營上以餐飲為主、客房為輔，分清重點(diǎn)主次。餐飲因市場競爭激烈，酒店餐飲規(guī)模較大的特點(diǎn)，通過特色菜和更新新菜，舉辦美食節(jié)，舉辦大型宴請等，使口味適合大眾，按三星級的價(jià)格來吸引中品質(zhì)賓客，以積聚人氣擴(kuò)大品牌，樹立形象，帶動(dòng)客房。客房除常規(guī)銷售手段外，應(yīng)利用俱樂部會(huì)員制，客戶訂房和兼職營銷訂房和酒店?duì)I銷人員來積極爭取中品質(zhì)散客和本地?？?，不以普通客人為目標(biāo)市場，重點(diǎn)在本區(qū)域和周邊政府及民營公司的商務(wù)客人，對?？椭贫ㄏM(fèi)積分卡(客史檔案)，進(jìn)行累計(jì)積分，并根據(jù)積分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)。建議康樂方面經(jīng)營側(cè)重環(huán)境和項(xiàng)目的適當(dāng)超前，以精湛的技術(shù)、良好的服務(wù)和新奇的體驗(yàn)來吸引客人，并通過嚴(yán)格管理，不做偏門，用“規(guī)范、品質(zhì)、舒適”來號召消費(fèi)。
3、對各部門經(jīng)營實(shí)行目標(biāo)管理和考核，尤其是市場營銷部、餐飲部、客房部，前廳部均要求制定營業(yè)目標(biāo)和成本費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行考核，工資收入與之掛鉤(績效工資)。酒店實(shí)行多方位營銷、會(huì)員制銷售、專題銷售，并利用一切公關(guān)活動(dòng)擴(kuò)大形象與品牌，同是千方百計(jì)提高酒店各項(xiàng)收入，利用酒店場地，增加經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目，如客房商品、出租車輛、VOD、書刊、客房送餐、洗衣服務(wù)、大堂吧、票務(wù)服務(wù)、工藝品店等。并通過書畫拍賣來積聚人氣擴(kuò)大影響。服務(wù)上抓好一線人員接待方面的規(guī)范，禮貌和專業(yè)技能。
4、開業(yè)初期酒店客房門市價(jià)格定在五折，從280元——580元/間（含雙早）進(jìn)行試銷售，以后根據(jù)市場反應(yīng)來進(jìn)行調(diào)整，力爭平均房價(jià)在280元/間左右；餐飲人均消費(fèi)價(jià)格在試營業(yè)期間考慮在80元/人（含酒水）左右，以后再依客人承受度來調(diào)整，力爭在100元/人（含酒水）以上；康樂人均消費(fèi)價(jià)格在試營業(yè)期間考慮（建議經(jīng)營者）在80元/人左右，以后再根據(jù)市場來調(diào)整，力爭在120元/人以上。
九、經(jīng)營預(yù)測
1、客房收入：純指房費(fèi)，但包括住客中西式自助早餐（38元/人）。餐飲收入：指餐飲酒吧，菜肴，海鮮、食品、酒水、煙類的收入?？禈肥杖耄褐笀龅刈饨鹗杖?。其它收入包括：會(huì)議、租賃、商店、商務(wù)中心、通訊、客房吧商品、廢品、賠償?shù)绕渌?wù)項(xiàng)目的收入。
2、營業(yè)稅及附加：指含所有政府規(guī)定的各項(xiàng)稅金、規(guī)資及附加。
3、工資/獎(jiǎng)金/員工福利：員工福利按工資總額25%，工資指基本工資，獎(jiǎng)金則按工作考核所浮動(dòng)。
4、只計(jì)算GOP（經(jīng)營利潤）不計(jì)純利。純利=GOP-（保險(xiǎn)+利息+折舊+契稅+所得稅等）。
市場營銷策劃論文:市場營銷策劃論文
當(dāng)今,激烈的市場競爭使企業(yè)的經(jīng)營者必須出奇制勝,進(jìn)行特別的策劃。一個(gè)精彩的市場營銷策劃,可使一個(gè)企業(yè)由尋常變?yōu)榉欠?由弱小變?yōu)閺?qiáng)大,國際市場的競爭也已由強(qiáng)力抗?fàn)庍M(jìn)入了策劃制勝的時(shí)代。
別出新裁的“創(chuàng)維模式”
國際市場全球化營銷是把世界作為一個(gè)整體,在全球范圍內(nèi)尋求市場,開發(fā)和銷售全球產(chǎn)品,來面對新的世界市場競爭。90年代以來(至1997年底),我國在境外建立了5356家企業(yè),遍布140多個(gè)國家和地區(qū),并有一些企業(yè)正進(jìn)行全球化營銷的嘗試。深圳創(chuàng)維電子集團(tuán)誕生僅10年,殺進(jìn)國內(nèi)彩電業(yè)才五六年時(shí)間,針對國際市場的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和國內(nèi)市場的消費(fèi)低潮,創(chuàng)維別出新裁地提出了“創(chuàng)維模式”,即“開發(fā)在美國,生產(chǎn)在深圳,市場營銷在全球”的全球化戰(zhàn)略?！皠?chuàng)維”一向以技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢來開辟國際市場,他們在美國硅谷建立創(chuàng)維實(shí)驗(yàn)室,進(jìn)行未來視聽科技的前沿性研究,同時(shí)進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備,其目標(biāo)是塑造中國籍的世界名牌。創(chuàng)維集團(tuán)首創(chuàng)的數(shù)碼100hz護(hù)眼電視第三代——?jiǎng)?chuàng)維數(shù)碼雙頻彩電以其技術(shù)含量高,功能強(qiáng)大,設(shè)計(jì)超前,使用時(shí)間跨度長而風(fēng)靡全球,尤其在歐美市場,深受商家和消費(fèi)者的歡迎。創(chuàng)維的經(jīng)營思想是以市場為導(dǎo)向,以服務(wù)顧客為中心;以國際競爭為及時(shí)目標(biāo),追求效益及時(shí);以銷定產(chǎn),快速生產(chǎn)適銷對路產(chǎn)品;并建立快速反應(yīng)機(jī)制,從開發(fā)、生產(chǎn)到銷售嚴(yán)格遵循市場法則,以適應(yīng)瞬息萬變的市場。創(chuàng)維還實(shí)行了本土化營銷戰(zhàn)略,在市場環(huán)境比較熟,人力成本相對低廉的馬來西亞建立了一條中檔電視機(jī)的生產(chǎn)線,主要面向印尼、泰國、馬來西亞、越南等東南亞國家和地區(qū);在鄰近美國地價(jià)較低的墨西哥和土耳其投資建廠。截止1999年3月,創(chuàng)維電器已成為墨西哥受歡迎的品牌之一,在中品質(zhì)市場中占有了5%的市場份額?！皠?chuàng)維”在墨西哥的生產(chǎn)基地已啟動(dòng),開始直接向美國市場大規(guī)模出口。創(chuàng)維電視在瑞士被評為機(jī)型,占據(jù)了當(dāng)?shù)夭孰娛袌龅?0%份額。創(chuàng)維還與全球較大的零售組織——沃爾瑪及美國著名連鎖商circnit.city簽下了dvb(數(shù)字衛(wèi)星接收儀)、dvd、數(shù)碼電視的巨額訂單。“創(chuàng)維”電視在歐美市場上,已與世界馳名品牌“松下”“索尼”擺在同一柜臺上。1999年頭兩個(gè)月,“創(chuàng)維”僅在東南亞地區(qū)的出口創(chuàng)匯就超出去年的80%以上。
“優(yōu)勢互補(bǔ)”出奇制勝
聯(lián)想集團(tuán)是國內(nèi)較大的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)集團(tuán),于1984年底由中科院計(jì)算機(jī)技術(shù)研究所創(chuàng)辦。聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)軍國際市場取得成功,主要得益于“瞎子背瘸子”式的優(yōu)勢互補(bǔ)策略。1988年北京聯(lián)想集團(tuán)投資30萬港幣在香港創(chuàng)辦了聯(lián)想電腦公司,由北京聯(lián)想集團(tuán)、香港導(dǎo)遠(yuǎn)有限公司和中國(香港)技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司聯(lián)合組成。聯(lián)想集團(tuán)剛剛步入國際市場,不太熟悉國際市場尤其是其貿(mào)易渠道,相對于香港的合作伙伴還缺少資金和技術(shù)實(shí)力,而技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司卻可以提供的貸款,于是,一個(gè)的優(yōu)勢互補(bǔ)的合作形成了。聯(lián)想集團(tuán)將自身科技實(shí)力的優(yōu)勢與港商熟悉世界市場的優(yōu)勢結(jié)合起來,把貿(mào)易作為積累資本的手段,解決科研生產(chǎn)所需資金,然后以產(chǎn)品打入國際市場。在產(chǎn)品定位上,聯(lián)想集團(tuán)充分注意國際市場競爭激烈的特點(diǎn),利用世界知名電腦廠商把大多力量集中在電腦整機(jī)上的市場機(jī)會(huì),出人意料、出奇制勝地將自身的資金、人力全部投入到電腦板卡的開發(fā)生產(chǎn)上,從而擠入國際市場。聯(lián)想集團(tuán)的電腦板卡1990年的月銷量為5000塊,到1994年底月銷量則躍至50萬塊,并最終取得電腦板卡世界市場份額10%的地位,成為世界五大電腦板卡供應(yīng)商之一。聯(lián)想集團(tuán)還與美國ast公司合作,在國內(nèi)市場推出適合中國國情和消費(fèi)者需求的聯(lián)想品牌電腦,并全力搶占市場份額,開始與世界知名電腦企業(yè)競爭,以微機(jī)電腦產(chǎn)品打入國際市場。僅1995年,聯(lián)想集團(tuán)電腦板卡年銷量500萬塊,微機(jī)年銷量10.5萬臺,年產(chǎn)值達(dá)67億元,出口創(chuàng)匯4.3億美元。
引人矚目的虛擬生產(chǎn)
在名牌如潮、競爭激烈的運(yùn)動(dòng)鞋市場,“耐克”在短短十年內(nèi),從一家默默無聞的小公司一躍成為聞名世界的美國較大鞋業(yè)公司。耐克公司走的是一條全新的“虛擬生產(chǎn)”的營銷之路,令世人矚目。公司總裁菲爾·耐克具有開拓進(jìn)取精神,他先將公司所有人才、物力、財(cái)力等資源集中起來,然后全部投入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場營銷這兩大部門中去,而生產(chǎn)則采取了虛擬化策略,即向外部借力,通過整合外部資源,使其為我所用,從而拓展自身的疆域。耐克自己不投資建廠,而是全部外包給其它生產(chǎn)廠家加工制造。耐克公司將設(shè)計(jì)圖紙交給生產(chǎn)廠家,讓它們嚴(yán)格按圖紙式樣進(jìn)行生產(chǎn),保障質(zhì)量,然后將耐克的品牌商標(biāo)賦予這些產(chǎn)品,將產(chǎn)品交給自己公司的營銷人員,通過公司的行銷網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品銷售出去。耐克公司的這一妙招,不僅使自身節(jié)約大量的生產(chǎn)投資,以及人工費(fèi)用,而且又充分發(fā)揮了其它生產(chǎn)廠家的能力,為其所用。這種“虛擬生產(chǎn)”營銷模式充分實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)的作用,是對傳統(tǒng)市場營銷模式的一次革命。
的“末日管理”
小天鵝”集團(tuán)公司連續(xù)8年保持國內(nèi)全自動(dòng)洗衣機(jī)銷量及時(shí),且已在泰國、馬來西亞、印尼、中東、南美地區(qū)陸續(xù)建立了穩(wěn)固的銷售基地,并在印尼、馬來西亞創(chuàng)辦了合資工廠,在美國洛杉磯、日本、德國等高新技術(shù)密集區(qū)域都建立了技術(shù)開發(fā)中心,在香港建立了貿(mào)易窗口。小天鵝的成功是由于推行了的“末日管理”經(jīng)營模式?！澳┤展芾怼笔侵钙髽I(yè)經(jīng)營者和全體員工面對市場和競爭都要充滿危機(jī)感,認(rèn)識到企業(yè)有末日,產(chǎn)品有末日,企業(yè)鼎盛時(shí)期往往也潛伏著較大的危機(jī)。小天鵝樹立“懷抱炸彈”的經(jīng)營思想,形成了一套獨(dú)特的放眼國際,爭創(chuàng)的營銷方式。
質(zhì)量小天鵝把每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)、生產(chǎn)效率指標(biāo)都同世界公司的參數(shù)一一相比。1991年我國對洗衣機(jī)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是4000次無故障運(yùn)行,前蘇聯(lián)是1000次,法國是2500次,日本松下是5000次。此時(shí)小天鵝已榮獲全國同行業(yè)的一塊金牌,但仍將目標(biāo)對準(zhǔn)了洗衣機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的世界高峰。經(jīng)過兩年努力,在引進(jìn)、消化了大量的國外先進(jìn)技術(shù)后,小天鵝成功地將無故障運(yùn)行提高到了5000次。
產(chǎn)品小天鵝的產(chǎn)品向世界企業(yè)看齊,產(chǎn)品開發(fā)連趕帶超,創(chuàng)產(chǎn)品。1997年2月,一家著名公司剛剛推出防腐防褪色洗衣機(jī),30天后,小天鵝也開發(fā)出了同類產(chǎn)品;同年4月,又一家大公司推出全自動(dòng)快速洗衣機(jī),10分鐘即可完成一次洗衣的全部程序,一個(gè)月后,小天鵝又跟上來了。最近,小天鵝又自行設(shè)計(jì)了面向21世紀(jì)的大循環(huán)噴瀑水流,節(jié)能型全自動(dòng)洗衣機(jī),已批量上市。這種洗衣機(jī)采用了9項(xiàng)世界新技術(shù)、擁有5項(xiàng)專利。小天鵝在美國技術(shù)中心的3位工程師僅用半年就設(shè)計(jì)出集波輪式、滾筒式洗衣機(jī)之長的攪拌式洗衣機(jī)兩個(gè)新產(chǎn)品。
人才小天鵝十分注重對人才的吸收、培養(yǎng)和使用,在全世界范圍內(nèi)招聘人才。目前在小天鵝本部工作的博士就有14位,在公司出資控股的北京和無錫的研究生有數(shù)十位,正在美國、日本繼續(xù)深造的有8位,小天鵝發(fā)給博士的月薪為1萬元。近兩年為培訓(xùn)員工花去1000多萬元,去年又投入2000萬元進(jìn)行人才培訓(xùn)。
管理小天鵝實(shí)行產(chǎn)品零庫存,不設(shè)立成品庫房,如果產(chǎn)品三天賣不出去,寧可停產(chǎn),目的就是在適銷上下功夫,把好每道關(guān),做到“零”缺陷——生產(chǎn)高質(zhì)量的、滿足市場需求的、沒有缺陷的產(chǎn)品。正因如此,小天鵝資金回籠很快,沒有死帳、壞帳、三角債。
洋為中用、中為洋用
跨文化營銷是在適應(yīng)和吸收東道國文化的過程中使母國文化逐漸融于其中,是雙向的文化溝通,是不同文化的兼容并蓄。一家機(jī)構(gòu)調(diào)查了進(jìn)入中國的跨國公司的成功經(jīng)驗(yàn)后指出:理解中國文化是跨國公司進(jìn)入中國的戰(zhàn)略要素之一。日本醬油擺在美國人的餐桌上成為普通的調(diào)味品,是龜萬甲公司經(jīng)過幾年?duì)I銷努力的結(jié)果,可口可樂從中國的大酒店滲透到千家萬戶,也有5年虧本推廣的經(jīng)歷。70年代末80年代初,日本家電企業(yè)通過贊助《排球女將》、《姿三四郎》等多部電視劇大造聲勢,營造新文化氛圍,把索尼、樂聲等品牌形象帶進(jìn)了中國。我國一些企業(yè)進(jìn)入國際市場也開始實(shí)行跨文化營銷戰(zhàn)略。美國是一飲料大國,外國飲料想擠進(jìn)美國市場是不容易的。我國青島啤酒不但打進(jìn)了美國市場,而且銷量逐年上升,10年間出口量增加了50倍。目前,在上萬種各國啤酒中,青島啤酒在美國市場上的銷量排名第9位,其價(jià)格是美國市場上兩種較高的啤酒之一。青島啤酒能打入美國市場,其原因正是在于青島啤酒的風(fēng)味和品質(zhì)迎合了美國眾多消費(fèi)者的口味和愛好,重視文化溝通,市場切入,促銷手段得當(dāng)。在促銷廣告形象宣傳上,代表中國餐飲具的筷子與青島啤酒合二為一,象征著中國的餐飲。在美國引起轟動(dòng)。本來對中國人使用筷子的技巧、習(xí)慣懷有濃厚興趣的美國人,當(dāng)然同時(shí)也愛上了青島啤酒。正是洋為中用、中為洋用的跨文化戰(zhàn)略使青島啤酒大獲全勝。
市場營銷策劃論文:國際市場營銷策劃的成功之路
當(dāng)今,激烈的市場競爭使企業(yè)的經(jīng)營者必須出奇制勝,進(jìn)行特別的策劃。一個(gè)精彩的市場營銷策劃,可使一個(gè)企業(yè)由尋常變?yōu)榉欠?由弱小變?yōu)閺?qiáng)大,國際市場的競爭也已由強(qiáng)力抗?fàn)庍M(jìn)入了策劃制勝的時(shí)代。
別出新裁的“創(chuàng)維模式”
國際市場全球化營銷是把世界作為一個(gè)整體,在全球范圍內(nèi)尋求市場,開發(fā)和銷售全球產(chǎn)品,來面對新的世界市場競爭。90年代以來(至1997年底),我國在境外建立了5356家企業(yè),遍布140多個(gè)國家和地區(qū),并有一些企業(yè)正進(jìn)行全球化營銷的嘗試。深圳創(chuàng)維電子集團(tuán)誕生僅10年,殺進(jìn)國內(nèi)彩電業(yè)才五六年時(shí)間,針對國際市場的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和國內(nèi)市場的消費(fèi)低潮,創(chuàng)維別出新裁地提出了“創(chuàng)維模式”,即“開發(fā)在美國,生產(chǎn)在深圳,市場營銷在全球”的全球化戰(zhàn)略?！皠?chuàng)維”一向以技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢來開辟國際市場,他們在美國硅谷建立創(chuàng)維實(shí)驗(yàn)室,進(jìn)行未來視聽科技的前沿性研究,同時(shí)進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備,其目標(biāo)是塑造中國籍的世界名牌。創(chuàng)維集團(tuán)首創(chuàng)的數(shù)碼100HZ護(hù)眼電視第三代——?jiǎng)?chuàng)維數(shù)碼雙頻彩電以其技術(shù)含量高,功能強(qiáng)大,設(shè)計(jì)超前,使用時(shí)間跨度長而風(fēng)靡全球,尤其在歐美市場,深受商家和消費(fèi)者的歡迎。創(chuàng)維的經(jīng)營思想是以市場為導(dǎo)向,以服務(wù)顧客為中心;以國際競爭為及時(shí)目標(biāo),追求效益及時(shí);以銷定產(chǎn),快速生產(chǎn)適銷對路產(chǎn)品;并建立快速反應(yīng)機(jī)制,從開發(fā)、生產(chǎn)到銷售嚴(yán)格遵循市場法則,以適應(yīng)瞬息萬變的市場。創(chuàng)維還實(shí)行了本土化營銷戰(zhàn)略,在市場環(huán)境比較熟,人力成本相對低廉的馬來西亞建立了一條中檔電視機(jī)的生產(chǎn)線,主要面向印尼、泰國、馬來西亞、越南等東南亞國家和地區(qū);在鄰近美國地價(jià)較低的墨西哥和土耳其投資建廠。截止1999年3月,創(chuàng)維電器已成為墨西哥受歡迎的品牌之一,在中品質(zhì)市場中占有了5%的市場份額?！皠?chuàng)維”在墨西哥的生產(chǎn)基地已啟動(dòng),開始直接向美國市場大規(guī)模出口。創(chuàng)維電視在瑞士被評為機(jī)型,占據(jù)了當(dāng)?shù)夭孰娛袌龅?0%份額。創(chuàng)維還與全球較大的零售組織——沃爾瑪及美國著名連鎖商Circnit.City簽下了DVB(數(shù)字衛(wèi)星接收儀)、DVD、數(shù)碼電視的巨額訂單。“創(chuàng)維”電視在歐美市場上,已與世界馳名品牌“松下”“索尼”擺在同一柜臺上。1999年頭兩個(gè)月,“創(chuàng)維”僅在東南亞地區(qū)的出口創(chuàng)匯就超出去年的80%以上。
“優(yōu)勢互補(bǔ)”出奇制勝
聯(lián)想集團(tuán)是國內(nèi)較大的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)集團(tuán),于1984年底由中科院計(jì)算機(jī)技術(shù)研究所創(chuàng)辦。聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)軍國際市場取得成功,主要得益于“瞎子背瘸子”式的優(yōu)勢互補(bǔ)策略。1988年北京聯(lián)想集團(tuán)投資30萬港幣在香港創(chuàng)辦了聯(lián)想電腦公司,由北京聯(lián)想集團(tuán)、香港導(dǎo)遠(yuǎn)有限公司和中國(香港)技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司聯(lián)合組成。聯(lián)想集團(tuán)剛剛步入國際市場,不太熟悉國際市場尤其是其貿(mào)易渠道,相對于香港的合作伙伴還缺少資金和技術(shù)實(shí)力,而技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司卻可以提供的貸款,于是,一個(gè)的優(yōu)勢互補(bǔ)的合作形成了。聯(lián)想集團(tuán)將自身科技實(shí)力的優(yōu)勢與港商熟悉世界市場的優(yōu)勢結(jié)合起來,把貿(mào)易作為積累資本的手段,解決科研生產(chǎn)所需資金,然后以產(chǎn)品打入國際市場。在產(chǎn)品定位上,聯(lián)想集團(tuán)充分注意國際市場競爭激烈的特點(diǎn),利用世界知名電腦廠商把大多力量集中在電腦整機(jī)上的市場機(jī)會(huì),出人意料、出奇制勝地將自身的資金、人力全部投入到電腦板卡的開發(fā)生產(chǎn)上,從而擠入國際市場。聯(lián)想集團(tuán)的電腦板卡1990年的月銷量為5000塊,到1994年底月銷量則躍至50萬塊,并最終取得電腦板卡世界市場份額10%的地位,成為世界五大電腦板卡供應(yīng)商之一。聯(lián)想集團(tuán)還與美國AST公司合作,在國內(nèi)市場推出適合中國國情和消費(fèi)者需求的聯(lián)想品牌電腦,并全力搶占市場份額,開始與世界知名電腦企業(yè)競爭,以微機(jī)電腦產(chǎn)品打入國際市場。僅1995年,聯(lián)想集團(tuán)電腦板卡年銷量500萬塊,微機(jī)年銷量10.5萬臺,年產(chǎn)值達(dá)67億元,出口創(chuàng)匯4.3億美元。
引人矚目的虛擬生產(chǎn)
在名牌如潮、競爭激烈的運(yùn)動(dòng)鞋市場,“耐克”在短短十年內(nèi),從一家默默無聞的小公司一躍成為聞名世界的美國較大鞋業(yè)公司。耐克公司走的是一條全新的“虛擬生產(chǎn)”的營銷之路,令世人矚目。公司總裁菲爾·耐克具有開拓進(jìn)取精神,他先將公司所有人才、物力、財(cái)力等資源集中起來,然后全部投入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場營銷這兩大部門中去,而生產(chǎn)則采取了虛擬化策略,即向外部借力,通過整合外部資源,使其為我所用,從而拓展自身的疆域。耐克自己不投資建廠,而是全部外包給其它生產(chǎn)廠家加工制造。耐克公司將設(shè)計(jì)圖紙交給生產(chǎn)廠家,讓它們嚴(yán)格按圖紙式樣進(jìn)行生產(chǎn),保障質(zhì)量,然后將耐克的品牌商標(biāo)賦予這些產(chǎn)品,將產(chǎn)品交給自己公司的營銷人員,通過公司的行銷網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品銷售出去。耐克公司的這一妙招,不僅使自身節(jié)約大量的生產(chǎn)投資,以及人工費(fèi)用,而且又充分發(fā)揮了其它生產(chǎn)廠家的能力,為其所用。這種“虛擬生產(chǎn)”營銷模式充分實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)的作用,是對傳統(tǒng)市場營銷模式的一次革命。
的“末日管理”
小天鵝”集團(tuán)公司連續(xù)8年保持國內(nèi)全自動(dòng)洗衣機(jī)銷量及時(shí),且已在泰國、馬來西亞、印尼、中東、南美地區(qū)陸續(xù)建立了穩(wěn)固的銷售基地,并在印尼、馬來西亞創(chuàng)辦了合資工廠,在美國洛杉磯、日本、德國等高新技術(shù)密集區(qū)域都建立了技術(shù)開發(fā)中心,在香港建立了貿(mào)易窗口。小天鵝的成功是由于推行了的“末日管理”經(jīng)營模式。“末日管理”是指企業(yè)經(jīng)營者和全體員工面對市場和競爭都要充滿危機(jī)感,認(rèn)識到企業(yè)有末日,產(chǎn)品有末日,企業(yè)鼎盛時(shí)期往往也潛伏著較大的危機(jī)。小天鵝樹立“懷抱炸彈”的經(jīng)營思想,形成了一套獨(dú)特的放眼國際,爭創(chuàng)的營銷方式。
質(zhì)量小天鵝把每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)、生產(chǎn)效率指標(biāo)都同世界公司的參數(shù)一一相比。1991年我國對洗衣機(jī)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是4000次無故障運(yùn)行,前蘇聯(lián)是1000次,法國是2500次,日本松下是5000次。此時(shí)小天鵝已榮獲全國同行業(yè)的一塊金牌,但仍將目標(biāo)對準(zhǔn)了洗衣機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的世界高峰。經(jīng)過兩年努力,在引進(jìn)、消化了大量的國外先進(jìn)技術(shù)后,小天鵝成功地將無故障運(yùn)行提高到了5000次。
產(chǎn)品小天鵝的產(chǎn)品向世界企業(yè)看齊,產(chǎn)品開發(fā)連趕帶超,創(chuàng)產(chǎn)品。1997年2月,一家著名公司剛剛推出防腐防褪色洗衣機(jī),30天后,小天鵝也開發(fā)出了同類產(chǎn)品;同年4月,又一家大公司推出全自動(dòng)快速洗衣機(jī),10分鐘即可完成一次洗衣的全部程序,一個(gè)月后,小天鵝又跟上來了。最近,小天鵝又自行設(shè)計(jì)了面向21世紀(jì)的大循環(huán)噴瀑水流,節(jié)能型全自動(dòng)洗衣機(jī),已批量上市。這種洗衣機(jī)采用了9項(xiàng)世界新技術(shù)、擁有5項(xiàng)專利。小天鵝在美國技術(shù)中心的3位工程師僅用半年就設(shè)計(jì)出集波輪式、滾筒式洗衣機(jī)之長的攪拌式洗衣機(jī)兩個(gè)新產(chǎn)品。
人才小天鵝十分注重對人才的吸收、培養(yǎng)和使用,在全世界范圍內(nèi)招聘人才。目前在小天鵝本部工作的博士就有14位,在公司出資控股的北京和無錫的研究生有數(shù)十位,正在美國、日本繼續(xù)深造的有8位,小天鵝發(fā)給博士的月薪為1萬元。近兩年為培訓(xùn)員工花去1000多萬元,去年又投入2000萬元進(jìn)行人才培訓(xùn)。
管理小天鵝實(shí)行產(chǎn)品零庫存,不設(shè)立成品庫房,如果產(chǎn)品三天賣不出去,寧可停產(chǎn),目的就是在適銷上下功夫,把好每道關(guān),做到“零”缺陷——生產(chǎn)高質(zhì)量的、滿足市場需求的、沒有缺陷的產(chǎn)品。正因如此,小天鵝資金回籠很快,沒有死帳、壞帳、三角債。
洋為中用、中為洋用
跨文化營銷是在適應(yīng)和吸收東道國文化的過程中使母國文化逐漸融于其中,是雙向的文化溝通,是不同文化的兼容并蓄。一家機(jī)構(gòu)調(diào)查了進(jìn)入中國的跨國公司的成功經(jīng)驗(yàn)后指出:理解中國文化是跨國公司進(jìn)入中國的戰(zhàn)略要素之一。日本醬油擺在美國人的餐桌上成為普通的調(diào)味品,是龜萬甲公司經(jīng)過幾年?duì)I銷努力的結(jié)果,可口可樂從中國的大酒店滲透到千家萬戶,也有5年虧本推廣的經(jīng)歷。70年代末80年代初,日本家電企業(yè)通過贊助《排球女將》、《姿三四郎》等多部電視劇大造聲勢,營造新文化氛圍,把索尼、樂聲等品牌形象帶進(jìn)了中國。我國一些企業(yè)進(jìn)入國際市場也開始實(shí)行跨文化營銷戰(zhàn)略。美國是一飲料大國,外國飲料想擠進(jìn)美國市場是不容易的。我國青島啤酒不但打進(jìn)了美國市場,而且銷量逐年上升,10年間出口量增加了50倍。目前,在上萬種各國啤酒中,青島啤酒在美國市場上的銷量排名第9位,其價(jià)格是美國市場上兩種較高的啤酒之一。青島啤酒能打入美國市場,其原因正是在于青島啤酒的風(fēng)味和品質(zhì)迎合了美國眾多消費(fèi)者的口味和愛好,重視文化溝通,市場切入,促銷手段得當(dāng)。在促銷廣告形象宣傳上,代表中國餐飲具的筷子與青島啤酒合二為一,象征著中國的餐飲。在美國引起轟動(dòng)。本來對中國人使用筷子的技巧、習(xí)慣懷有濃厚興趣的美國人,當(dāng)然同時(shí)也愛上了青島啤酒。正是洋為中用、中為洋用的跨文化戰(zhàn)略使青島啤酒大獲全勝。
市場營銷策劃論文:論市場營銷策劃課程教學(xué)平臺的構(gòu)建
一、市場營銷策劃課程教學(xué)平臺的搭建
在平臺搭建各環(huán)節(jié)的管控上，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):其一，市場營銷策劃管理體系的構(gòu)建是整個(gè)平臺搭建的基礎(chǔ)，也是指導(dǎo)其他環(huán)節(jié)開展與實(shí)施的總指揮。
其二，作為市場營銷策劃課程的主要實(shí)施模式，矩陣式教學(xué)組織結(jié)構(gòu)的搭建是極其重要的。通過小組合作的方式完成相對的市場策劃內(nèi)容，互通有無，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。
其三，理論教學(xué)與實(shí)踐指導(dǎo)是整個(gè)平臺得以實(shí)施的關(guān)鍵所在。在知識體系的策劃與技能指導(dǎo)方面應(yīng)積極建立與之對應(yīng)的實(shí)施環(huán)節(jié)，突出合作學(xué)習(xí)過程中策劃評價(jià)的重要意義，后期的市場綜合評價(jià)也應(yīng)建立在策劃評價(jià)的基礎(chǔ)之上。
其四，信息技術(shù)在平臺搭建過程中的重要作用也不可忽視。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)下營銷策劃工作能夠得到實(shí)際的演練，及時(shí)發(fā)掘其中的弊端，形成最為和有效的市場營銷與策劃系統(tǒng)。
，綜合性教學(xué)方法的運(yùn)用也是體現(xiàn)教育平臺開放式特征的途徑之一。教師應(yīng)根據(jù)實(shí)際的教學(xué)重點(diǎn)來妥善安排最為合理的實(shí)踐內(nèi)容。
二、市場營銷策劃課程的教學(xué)策略分析
市場營銷策劃注重基礎(chǔ)學(xué)科知識與市場發(fā)展走向相結(jié)合的教學(xué)策略，偏向于學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)。其教學(xué)策略的核心在于基本教學(xué)思想的轉(zhuǎn)化，這主要是因?yàn)橐酝袌鰻I銷策劃課程中的實(shí)踐內(nèi)容雖然也占據(jù)了課程的較大比例，然而其實(shí)施環(huán)境依舊是以封閉式教學(xué)環(huán)境為主，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下開展相關(guān)的技能實(shí)踐，而對于實(shí)際的市場操作內(nèi)容則鮮少涉及，這對學(xué)生營銷策劃能力的發(fā)展是極為不利的。因此，在教學(xué)策略的選擇上，更應(yīng)注重教學(xué)環(huán)境對學(xué)生的影響，其具體教學(xué)策略包括:在市場主體下企業(yè)項(xiàng)目的研究為課程開展的中心，強(qiáng)調(diào)多行業(yè)發(fā)展下的實(shí)踐課程方向創(chuàng)設(shè)。
實(shí)際經(jīng)營過程中，企業(yè)可能會(huì)面臨各種不同的市場策劃難題，市場不同領(lǐng)域也需要切實(shí)有效的方案來緩解其中的矛盾與沖突。有效策劃平臺的搭建能夠及時(shí)搜集相關(guān)的市場運(yùn)營信息，讓學(xué)生了解市場發(fā)展的動(dòng)向。注重路演平臺下仿真模擬實(shí)驗(yàn)的開展，在此基礎(chǔ)之上形成系統(tǒng)的市場營銷策劃仿真教學(xué)體系。在模擬市場環(huán)境的過程中能夠有效訓(xùn)練學(xué)生的組織領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，在切實(shí)了解市場環(huán)境的前提下進(jìn)行自我運(yùn)行方案的調(diào)整，完善自我方案的設(shè)計(jì)。營銷策劃理論知識學(xué)習(xí)應(yīng)做到與實(shí)踐課程開展積極配合，讓學(xué)生在知識背景下開展課程實(shí)踐活動(dòng)。無論是課時(shí)設(shè)置還是教學(xué)內(nèi)容安排，都需要建立在教學(xué)時(shí)間與教學(xué)進(jìn)度的雙重考慮之下，不必拘泥于固定課時(shí)制度的約束，一切教學(xué)活動(dòng)都應(yīng)建立在市場仿真策劃機(jī)制的指導(dǎo)之下。
市場營銷策劃課程還應(yīng)注重其開放性的特征，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐意識與實(shí)際應(yīng)用能力，能夠真正做到走出學(xué)校、走向市場，為市場的策劃工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。此外，學(xué)校還可邀請市場專業(yè)的策劃人員來學(xué)校為學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐策劃的講演，傳授其中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生累積更多的實(shí)際操作技巧。，市場營銷策劃教學(xué)實(shí)踐基地的建設(shè)也是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的途徑之一，理應(yīng)在教學(xué)設(shè)計(jì)中有所體現(xiàn)。
三、結(jié)語
在我國市場經(jīng)濟(jì)體制的推動(dòng)下，市場營銷的觀念得到了大部分企業(yè)的認(rèn)可。究其原因，主要是因?yàn)橥|(zhì)化產(chǎn)品的出現(xiàn)加劇了市場競爭的趨勢，這就突出了營銷策劃在整個(gè)企業(yè)管理中的重要性。值得注意的是，市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)營銷人員的組織大多是從他專業(yè)中轉(zhuǎn)化而來，缺少必要的系統(tǒng)知識管理與培訓(xùn)，也沒有扎實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)，這就極易導(dǎo)致市場營銷系統(tǒng)中決策性失誤的出現(xiàn)。鑒于以上問題，當(dāng)前高校市場營銷策劃課程的開展就顯得尤為必要。無論是理論指導(dǎo)還是實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，都應(yīng)建立科學(xué)合理的執(zhí)行程序與之相對應(yīng)，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的性和有效性。
作者：王兆惠 單位：江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院
市場營銷策劃論文:市場營銷策劃教學(xué)措施
一、市場營銷策劃課程教學(xué)平臺的搭建
課程教學(xué)平臺的搭建本身就是一個(gè)開放性的教學(xué)系統(tǒng)，它集結(jié)了課程教學(xué)的基本理念、課程實(shí)施的基本方法以及課程教學(xué)的主要環(huán)節(jié)等諸多內(nèi)容。高校在組織市場營銷策劃課程的實(shí)施時(shí)，應(yīng)該從課程教學(xué)大綱出發(fā)，充分考慮到課程實(shí)施與市場需求的相對應(yīng)，并結(jié)合自身院校教師隊(duì)伍的基本特點(diǎn)，在必要資金投入的輔助作用下建立起科學(xué)、系統(tǒng)、合理、有效的市場營銷策劃課程實(shí)施平臺。平臺具體包括信息輸入與信息輸出兩種系統(tǒng)，輸入環(huán)節(jié)包括有必要的教學(xué)大綱、關(guān)于市場需求的調(diào)研以及必要的設(shè)施投入;而信息輸出系統(tǒng)則涵蓋了切實(shí)有效的營銷策劃建議以及相關(guān)的市場績效反映。這一平臺搭建的過程更像是一個(gè)開放式的小型營銷策劃市場，對于學(xué)生實(shí)踐技能的提升大有裨益。在平臺搭建各環(huán)節(jié)的管控上，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):其一，市場營銷策劃管理體系的構(gòu)建是整個(gè)平臺搭建的基礎(chǔ)，也是指導(dǎo)其他環(huán)節(jié)開展與實(shí)施的總指揮。其二，作為市場營銷策劃課程的主要實(shí)施模式，矩陣式教學(xué)組織結(jié)構(gòu)的搭建是極其重要的。通過小組合作的方式完成相對的市場策劃內(nèi)容，互通有無，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。其三，理論教學(xué)與實(shí)踐指導(dǎo)是整個(gè)平臺得以實(shí)施的關(guān)鍵所在。在知識體系的策劃與技能指導(dǎo)方面應(yīng)積極建立與之對應(yīng)的實(shí)施環(huán)節(jié)，突出合作學(xué)習(xí)過程中策劃評價(jià)的重要意義，后期的市場綜合評價(jià)也應(yīng)建立在策劃評價(jià)的基礎(chǔ)之上。其四，信息技術(shù)在平臺搭建過程中的重要作用也不可忽視。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)下營銷策劃工作能夠得到實(shí)際的演練，及時(shí)發(fā)掘其中的弊端，形成最為和有效的市場營銷與策劃系統(tǒng)。，綜合性教學(xué)方法的運(yùn)用也是體現(xiàn)教育平臺開放式特征的途徑之一。教師應(yīng)根據(jù)實(shí)際的教學(xué)重點(diǎn)來妥善安排最為合理的實(shí)踐內(nèi)容。
二、市場營銷策劃課程的教學(xué)策略分析
市場營銷策劃注重基礎(chǔ)學(xué)科知識與市場發(fā)展走向相結(jié)合的教學(xué)策略，偏向于學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)。其教學(xué)策略的核心在于基本教學(xué)思想的轉(zhuǎn)化，這主要是因?yàn)橐酝袌鰻I銷策劃課程中的實(shí)踐內(nèi)容雖然也占據(jù)了課程的較大比例，然而其實(shí)施環(huán)境依舊是以封閉式教學(xué)環(huán)境為主，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下開展相關(guān)的技能實(shí)踐，而對于實(shí)際的市場操作內(nèi)容則鮮少涉及，這對學(xué)生營銷策劃能力的發(fā)展是極為不利的。因此，在教學(xué)策略的選擇上，更應(yīng)注重教學(xué)環(huán)境對學(xué)生的影響，其具體教學(xué)策略包括:在市場主體下企業(yè)項(xiàng)目的研究為課程開展的中心，強(qiáng)調(diào)多行業(yè)發(fā)展下的實(shí)踐課程方向創(chuàng)設(shè)。實(shí)際經(jīng)營過程中，企業(yè)可能會(huì)面臨各種不同的市場策劃難題，市場不同領(lǐng)域也需要切實(shí)有效的方案來緩解其中的矛盾與沖突。有效策劃平臺的搭建能夠及時(shí)搜集相關(guān)的市場運(yùn)營信息，讓學(xué)生了解市場發(fā)展的動(dòng)向。注重路演平臺下仿真模擬實(shí)驗(yàn)的開展，在此基礎(chǔ)之上形成系統(tǒng)的市場營銷策劃仿真教學(xué)體系。在模擬市場環(huán)境的過程中能夠有效訓(xùn)練學(xué)生的組織領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，在切實(shí)了解市場環(huán)境的前提下進(jìn)行自我運(yùn)行方案的調(diào)整，完善自我方案的設(shè)計(jì)。營銷策劃理論知識學(xué)習(xí)應(yīng)做到與實(shí)踐課程開展積極配合，讓學(xué)生在知識背景下開展課程實(shí)踐活動(dòng)。無論是課時(shí)設(shè)置還是教學(xué)內(nèi)容安排，都需要建立在教學(xué)時(shí)間與教學(xué)進(jìn)度的雙重考慮之下，不必拘泥于固定課時(shí)制度的約束，一切教學(xué)活動(dòng)都應(yīng)建立在市場仿真策劃機(jī)制的指導(dǎo)之下。市場營銷策劃課程還應(yīng)注重其開放性的特征，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐意識與實(shí)際應(yīng)用能力，能夠真正做到走出學(xué)校、走向市場，為市場的策劃工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。此外，學(xué)校還可邀請市場專業(yè)的策劃人員來學(xué)校為學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐策劃的講演，傳授其中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生累積更多的實(shí)際操作技巧。，市場營銷策劃教學(xué)實(shí)踐基地的建設(shè)也是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的途徑之一，理應(yīng)在教學(xué)設(shè)計(jì)中有所體現(xiàn)。
三、結(jié)語
在我國市場經(jīng)濟(jì)體制的推動(dòng)下，市場營銷的觀念得到了大部分企業(yè)的認(rèn)可。究其原因，主要是因?yàn)橥|(zhì)化產(chǎn)品的出現(xiàn)加劇了市場競爭的趨勢，這就突出了營銷策劃在整個(gè)企業(yè)管理中的重要性。值得注意的是，市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)營銷人員的組織大多是從他專業(yè)中轉(zhuǎn)化而來，缺少必要的系統(tǒng)知識管理與培訓(xùn)，也沒有扎實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)，這就極易導(dǎo)致市場營銷系統(tǒng)中決策性失誤的出現(xiàn)。鑒于以上問題，當(dāng)前高校市場營銷策劃課程的開展就顯得尤為必要。無論是理論指導(dǎo)還是實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，都應(yīng)建立科學(xué)合理的執(zhí)行程序與之相對應(yīng)，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的性和有效性。
作者：王兆惠工作單位：江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院
市場營銷策劃論文:高職市場營銷策劃課改思考
一、廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)營銷策劃人才需求分析
廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)地處中國沿海西南端，由南寧、北海、欽州、防城港4市所轄行政區(qū)域組成，陸地面積4.25萬平方公里，截至2006年末，總?cè)丝?255萬人，為目前國內(nèi)面積較大的國際、國內(nèi)多區(qū)域合作示范區(qū)。自從2006年3月北部灣（廣西）經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理委員會(huì)成立以來，歷經(jīng)7年的發(fā)展歷程，廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)以其獨(dú)特的魅力吸引著來自四面八方的資金，涌現(xiàn)出無限的商機(jī)。這片熱土的開放開發(fā)需要大批量的人才。筆者對廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)用人單位和高職高專畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果顯示，廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)對營銷策劃人才的需求大致如下：專業(yè)能力強(qiáng)，樂觀、積極進(jìn)取的心態(tài)；溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的寫作及語言表達(dá)能力；進(jìn)取堅(jiān)韌，能承受較大的工作壓力；執(zhí)行力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；能獨(dú)立進(jìn)行市場開發(fā)，并能獨(dú)立撰寫營銷策劃方案，綜合素質(zhì)好。
二、廣西高職營銷策劃課程存在的問題
（一）沒有合適的教材。目前，絕大部分高職市場營銷策劃的教材內(nèi)容陳舊，沒有創(chuàng)新，與市場營銷課程教材的內(nèi)容雷同，并未能體現(xiàn)“策劃”這一重點(diǎn)，更多的是營銷內(nèi)容的復(fù)制。
（二）教學(xué)方法單一。受諸如學(xué)校體制、教師觀念等多方面因素的限制，高職市場營銷策劃課程的教學(xué)方法依舊采用傳統(tǒng)的方法，以講授法為主，在有些較注重提升學(xué)生動(dòng)手能力的高職院校，還會(huì)采用案例教學(xué)法，然而學(xué)生在“靜態(tài)”的案例和教師的講授中，依然很難真正掌握營銷策劃的技能。
（三）實(shí)訓(xùn)室短缺。廣西盡管有不少的高職院校如柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院等，工學(xué)結(jié)合力度很大，然而即使是這些示范性的高職院校，在市場營銷策劃實(shí)訓(xùn)室方面依然面臨非常匱乏的窘迫局面，其他普通高職的實(shí)訓(xùn)室更是短缺。
（四）考核方式守舊。由于體制的問題，高職高專院校對課程的考核方式比較守舊，目前大多數(shù)的課程采用閉卷考試的方式考核，市場營銷策劃課程作為營銷策劃專業(yè)的核心課程，學(xué)校對學(xué)生的考核方式依然采用閉卷考試的方式，從考核結(jié)果看，高分的學(xué)生主要是背誦能力強(qiáng)的學(xué)生，只要在考試前能熟悉概念、背誦相應(yīng)的理論，考試往往能考高分。目前市場營銷策劃課程的考核方式，并不能體現(xiàn)學(xué)生的職業(yè)技能，在高職市場營銷策劃課程中，如果不對考核方式進(jìn)行深度改革，教學(xué)改革在很大程度上是不能達(dá)到目的的。
三、面向廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的高職市場營銷策劃課程改革措施
（一）課程內(nèi)容優(yōu)化整合。市場營銷策劃課程的教材內(nèi)容與市場營銷的內(nèi)容雷同率很高，有些的教材會(huì)在理論知識后面多增加案例以此來加深學(xué)生對理論知識的理解，但即使是這些的教材，在理論知識的解釋上，依然跟市場營銷理論知識構(gòu)架一致。為能更好地對課程進(jìn)行改革，筆者對營銷策劃的就業(yè)崗位進(jìn)行大規(guī)模的市場調(diào)研，從工作任務(wù)，到行動(dòng)領(lǐng)域，到學(xué)習(xí)領(lǐng)域，確定市場營銷策劃課程開發(fā)“基于工作全過程”設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重組，優(yōu)化整合課程內(nèi)容。筆者對市場營銷策劃內(nèi)容設(shè)計(jì)了營銷環(huán)境、市場調(diào)研策劃、市場細(xì)分策劃、市場定位策劃、產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、銷售渠道策劃、促銷策劃等八個(gè)學(xué)習(xí)情景。如在學(xué)習(xí)“銷售渠道策劃”這一學(xué)習(xí)情景，筆者把全班同學(xué)分為5個(gè)小組，分別擔(dān)任生產(chǎn)企業(yè)、商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、零售商等五個(gè)角色，每個(gè)角色要模擬一個(gè)公司，從公司創(chuàng)立到運(yùn)營，到設(shè)計(jì)銷售渠道，每個(gè)公司之間如何進(jìn)行合作等，進(jìn)行全程情景模擬。學(xué)生通過這樣的情景模擬，了解這五個(gè)角色相應(yīng)的理論知識，同時(shí)明白在渠道選擇的時(shí)候應(yīng)考慮的因素，掌握了渠道的管理和設(shè)計(jì)，能獨(dú)立或和團(tuán)隊(duì)成員一起為企業(yè)策劃銷售渠道。在市場營銷策劃課堂，通過筆者設(shè)計(jì)好的八個(gè)學(xué)習(xí)情景，學(xué)生深度模仿策劃員進(jìn)行思考和行動(dòng)，突出了“策劃”這一重點(diǎn)，大大提升了學(xué)生的職業(yè)能力。
（二）教學(xué)方法、手段創(chuàng)新。為能有效地提高課堂教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用能力，讓學(xué)校的教學(xué)和社會(huì)的需求嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象有所緩解，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，加強(qiáng)就業(yè)與教學(xué)的緊密聯(lián)系，在教學(xué)方法上，筆者主要采用以下幾種方法：1.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。教師根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)一系列任務(wù)，讓學(xué)生在完成一系列任務(wù)的過程中掌握知識和技能并提高綜合素質(zhì)的方法稱為“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法。筆者采用這一教學(xué)方法時(shí)，主要采用了以下九個(gè)步驟：及時(shí)步：任務(wù)準(zhǔn)備（各團(tuán)隊(duì)檢查成員儀表、出勤情況等，營造企業(yè)化管理的學(xué)習(xí)情景）；第二步：任務(wù)引入（創(chuàng)設(shè)新的情景、復(fù)習(xí)學(xué)過的知識）；第三步：任務(wù)提出（對新創(chuàng)設(shè)的情景進(jìn)行任務(wù)解讀和分析）；第四步：任務(wù)研究（分小組討論，小組內(nèi)容采用頭腦風(fēng)暴方式進(jìn)行集中討論、并具體進(jìn)行分工）；第五步：方案交流（各個(gè)小組把本組做好的方案進(jìn)行整合，制作PPT，在課堂上演示，各個(gè)小組集思廣益，取長補(bǔ)短）；第六步：任務(wù)實(shí)施（各個(gè)小組實(shí)施任務(wù)，不理解的地方相互討論，教師在課堂巡視，對各個(gè)小組提出的疑難關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)調(diào)）；第七步：任務(wù)交流（各組對本組完成的任務(wù)成果以實(shí)物、PPT的方式展示，組間互動(dòng)）；第八步：任務(wù)評價(jià)（每個(gè)小組對本組的完成情況進(jìn)行自評、對其他小組互評、教師對各個(gè)小組的成果進(jìn)行點(diǎn)評，肯定成績，指出不足）；第九步：課業(yè)總結(jié)（對任務(wù)中遇到的知識點(diǎn)、對完成任務(wù)過程中體現(xiàn)出的綜合能力的運(yùn)用進(jìn)行總結(jié)）。這樣的學(xué)習(xí)模式，打破了原來傳統(tǒng)教學(xué)教師“滿堂灌”的模式，學(xué)生在完成任務(wù)的過程中加深了對相關(guān)知識點(diǎn)的理解，提升了相應(yīng)的職業(yè)技能。2.案例教學(xué)法。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法離不開背景案例的創(chuàng)設(shè)，因而筆者常采用的教學(xué)方法之一是案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是指教師本著理論與實(shí)際有機(jī)結(jié)合的宗旨，遵循教學(xué)目的的要求，以案例為基本素材，通過師生、生生之間的雙向和多向互動(dòng)，讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識運(yùn)用于“實(shí)踐活動(dòng)”中，以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決實(shí)際問題的能力的一種教學(xué)方法。在市場營銷策劃課堂，筆者根據(jù)對營銷內(nèi)容的整合設(shè)計(jì)了八個(gè)學(xué)習(xí)情景，在每個(gè)情景都設(shè)計(jì)了相應(yīng)的案例，在設(shè)計(jì)案例的過程中，筆者主要考慮的是四個(gè)因素：（1）案例所圍繞體現(xiàn)的問題；（2）學(xué)生使用該案例所需做的分析；（3）案例具有足夠的數(shù)據(jù)方便進(jìn)行分析；（4）數(shù)據(jù)從哪里能夠獲得。在案例教學(xué)中，學(xué)生是教學(xué)主題，教師的角色被進(jìn)一步淡化；教學(xué)過程不是教師一人講授，學(xué)生聽課做筆記，而是學(xué)生團(tuán)體討論，通力合作，解決問題，最終掌握了知識和技能。3.角色模擬教學(xué)法。角色扮演教學(xué)模式的理論是從美國社會(huì)學(xué)家范尼?謝夫特和喬治?謝夫特的《關(guān)于社會(huì)價(jià)值的角色扮演》中演繹過來的。它是以社會(huì)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的一種教學(xué)模式，具有一定的社會(huì)性、實(shí)用性。角色扮演模式的學(xué)習(xí)屬于情境學(xué)習(xí)，學(xué)生站在所扮演角色的角度來體驗(yàn)、思考，從而構(gòu)建起新的理解和知識并培養(yǎng)生活必備的能力。在市場營銷策劃課堂，筆者結(jié)合對課程的優(yōu)化整合，設(shè)計(jì)了20多個(gè)角色，由學(xué)生分組在完成相應(yīng)任務(wù)的時(shí)候進(jìn)行模擬、扮演。如筆者在學(xué)習(xí)促銷策劃這一章的內(nèi)容時(shí)，設(shè)計(jì)了促銷策劃的學(xué)習(xí)情景，設(shè)計(jì)了超市策劃專員、廣告策劃專員、公共關(guān)系策劃專員等幾個(gè)角色。在學(xué)習(xí)廣告媒體這一內(nèi)容時(shí)，由廣告策劃專員設(shè)計(jì)電視媒體、戶外媒體、報(bào)刊媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等幾大媒體廣告，超市策劃專員現(xiàn)場設(shè)計(jì)堆頭、設(shè)計(jì)營業(yè)推廣工具的具體運(yùn)用等。通過這樣的角色模擬，學(xué)生動(dòng)手能力得到鍛煉，在理解理論知識的同時(shí)，掌握了相應(yīng)的職業(yè)技能，學(xué)會(huì)用“策劃”的思維去解決問題。4.講授法和啟發(fā)法。講授法和啟發(fā)法是傳統(tǒng)教學(xué)模式的主要方法。在筆者的改革中，這兩個(gè)方法貫穿了筆者改革的始末。和傳統(tǒng)教學(xué)方法不同的是，在改革后的課堂中，講授法和啟發(fā)法不再是主要的方法，而是次要的方法，僅僅用于教師講解理論知識以及在學(xué)生實(shí)踐的過程中對關(guān)鍵點(diǎn)的講解。
（三）考核方式的改革與創(chuàng)新。在本次對市場營銷策劃課程的改革中，筆者對課程的考核方式進(jìn)行了改革?？己朔绞讲捎昧似綍r(shí)成績加期末成績的方式進(jìn)行。在開學(xué)初，給學(xué)生布置了期末的考核方式，期末采用撰寫營銷策劃方案的方式進(jìn)行考核，每個(gè)學(xué)生寫一份營銷策劃方案，教師根據(jù)方案的可行性、操作性、新穎性、結(jié)構(gòu)是否完整、重點(diǎn)是否突出等幾大內(nèi)容進(jìn)行考核。平時(shí)成績則主要包括出勤、小組協(xié)作情況、團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)情況、角色模擬情況、回答問題情況等進(jìn)行平時(shí)成績的記錄。在期評成績中，期末成績占60%，平時(shí)成績占40%。通過這樣的考核方式，學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)中積極回答問題、和團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)合作、角色扮演入戲，期末的營銷策劃方案能體現(xiàn)本學(xué)期學(xué)習(xí)的知識與技能，達(dá)到了提升學(xué)生職業(yè)能力的構(gòu)想。廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)這片熱土，亟待高職院校為用人單位培養(yǎng)適合企業(yè)需要的營銷策劃人才。圍繞營銷策劃專業(yè)最核心的課程市場營銷策劃課程進(jìn)行的改革，雖然存在諸多瑕疵，但希望能引起高職院校的共鳴，進(jìn)一步改革市場營銷策劃課程。
作者：盧彩秀工作單位：柳州師范高等?？茖W(xué)校
市場營銷策劃論文:英語圖書市場營銷策劃研究
一、以《Richdad,poordad》的市場營銷實(shí)例來看國內(nèi)的英語圖書的營銷策劃
進(jìn)入21世紀(jì)以來，出版行業(yè)要獲得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要經(jīng)受住市場中的激烈角逐，而書籍的營銷數(shù)量則直接決定了出版社的發(fā)展情況。在這種情況之下，經(jīng)營模式的多樣化以及進(jìn)一步開拓潛在市場是目前階段出版行業(yè)必然要采用的舉措。就目前國內(nèi)出版行業(yè)改革的情況來看，出版界的各界同仁也已經(jīng)認(rèn)識到了這個(gè)問題，并且在改革的路上加快了腳步，《Richdad,poordad》的營銷策劃成功就是一個(gè)很鮮明的實(shí)例。下文筆者就結(jié)合《Richdad,poordad》的實(shí)際營銷策略為例來對營銷模式的多樣化以及如何實(shí)現(xiàn)營銷的多樣化進(jìn)行相應(yīng)的分析?！禦ichdad,poordad》首次與讀者見面是在2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間，那時(shí)候，營銷單位以新聞會(huì)的形式進(jìn)行營銷書籍的宣傳會(huì)上，營銷策劃方邀請了眾多媒體到場，而且還結(jié)合了新時(shí)期較先進(jìn)且獨(dú)具個(gè)性的POP方式來進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳。策劃方如此精心策劃書籍見面會(huì)自然贏得了贊美聲一片，也給讀者留下了深刻的印象。在這個(gè)新聞會(huì)之后，《Richdad,poordad》的銷售數(shù)量便一直居高不下，而且很快就在國內(nèi)著名的財(cái)經(jīng)類型書籍銷售榜單上名列前茅，就算到現(xiàn)在，這本書的銷售量也一直很好。在《Richdad,poordad》的營銷策劃中，策劃人Tang指出在新聞會(huì)上投資方希望通過這本書能給現(xiàn)在這個(gè)金錢日益至上的社會(huì)民眾上一堂課，這本書的首要目的并不是賺錢，而是通過這本書能給被現(xiàn)代社會(huì)物欲橫流沖擊的民眾來一次再教育，同時(shí)也讓現(xiàn)代民眾形成一種新時(shí)代的思維以及觀念。通過這些新觀念的形成，再設(shè)計(jì)出其他相關(guān)的項(xiàng)目，依靠這種良性的循環(huán)力量來獲得利潤價(jià)值。從Tang的這一番話就可以看出《Richdad,poordad》之所以會(huì)成功，其中是有很大的原因存在的，即《Richdad,poordad》書籍的營銷是在以追求成立品牌的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，具體來看，其成功的原因可以從以下兩點(diǎn)來分析。及時(shí)，將出版行業(yè)之外的相關(guān)力量有效運(yùn)用起來。20世紀(jì)90年代，國內(nèi)的世界圖書出版社北京分部經(jīng)過重重的險(xiǎn)阻而最終拿到了《Richdad,poordad》國內(nèi)出版權(quán)利的時(shí)候，美方的相關(guān)出版社公司卻給世界圖書出版社出了一個(gè)難題，即《Richdad,poordad》在及時(shí)次印刷銷售中必須使得其銷售數(shù)量超過一萬冊。當(dāng)時(shí)圖書出版社的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)沒有被這個(gè)難題嚇倒，他們反倒是另辟蹊徑，以國內(nèi)已有的出版行業(yè)相關(guān)營銷策劃的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)時(shí)國內(nèi)的實(shí)際情況，決定將這個(gè)關(guān)鍵性的營銷策略引入到國內(nèi)并且有效地運(yùn)用起來，而且圖書的營銷也分為眾多板塊分別進(jìn)行，這樣Tang才能最終加入到《Richdad,poordad》的銷售策劃行業(yè)中，并且最終實(shí)現(xiàn)了品牌暢銷書系列。我們也可以從《Richdad,poordad》的成功營銷中，看到曾經(jīng)流行與西方較晚才引入到國內(nèi)的聯(lián)盟營銷思想。第二，出版行業(yè)也要提升自身品牌的構(gòu)建，要正確認(rèn)識品牌的力量。在上文中筆者已經(jīng)提出了投資人Tang認(rèn)為書籍的銷售首先不是能帶來多少利潤價(jià)值，而是書籍中Richdad所構(gòu)建的一個(gè)致富體系，這也就是《Richdad,poordad》的品牌構(gòu)筑。這個(gè)成功的案例給國內(nèi)出版行業(yè)重要的啟示，即要突出自身的品牌力量，還要強(qiáng)化自身的品牌力度累積。當(dāng)前國內(nèi)的出版社要做到的是以市場上書籍閱讀者的實(shí)際需求為基礎(chǔ)來制定書籍出版策略，同時(shí)要以出版社自身的實(shí)際實(shí)力、所處的地域以及環(huán)境為依托，這樣才能穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。以上述條件為基礎(chǔ)來發(fā)展出版社，就比較容易形成自身的獨(dú)特品牌效應(yīng)，這個(gè)形成的品牌一旦實(shí)現(xiàn)了暢銷，那將是一筆巨大的資產(chǎn)。
二、以《EQ》系列圖書的成功營銷模式為例進(jìn)行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)分析
隨著深化文化體制改革進(jìn)行，出版行業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)營銷策略有待優(yōu)化以及改進(jìn)的聲音則最為強(qiáng)烈。如果要正視并改進(jìn)出版行業(yè)內(nèi)已有的相關(guān)問題，并不是一件容易的事情。因?yàn)榫蛨D書印刷出版來說，其所能獲得的利潤和價(jià)值非常低，在圖書宣傳以及書籍內(nèi)部加入廣告業(yè)務(wù)收入所能得到的實(shí)際利潤也非常少，所以在這種情況下要通過改革圖書印刷出版來謀求出版行業(yè)的發(fā)展幾乎是一件不可能的事情，因此只能通過改革圖書的宣傳營銷策略來實(shí)現(xiàn)出版行業(yè)的振興。而事實(shí)也證明通過探索圖書的營銷新模式以獲得更大的利益存在較大的可行性，在這方面具有代表性的是20世紀(jì)90年代末就已經(jīng)暢銷的《EQ》系列書籍?！禘Q》的營銷模式大概是由三個(gè)方面組成的，這三個(gè)方面分別是概念的設(shè)定、相關(guān)話題的制造，增加書籍的媒體曝光頻率，增加書籍的學(xué)術(shù)評論，通過上面三個(gè)方面的書籍宣傳，最終使得《EQ》被更多的人知道。按照國外相關(guān)的書籍營銷理論來看，真正成功的書籍營銷并不在于在宣傳階段書籍就能獲得多么好的銷售量，而在于書籍的營銷模式是否能夠帶動(dòng)消費(fèi)者購買書籍，并且使得這種購買行為構(gòu)筑出一種書籍消費(fèi)的良好氛圍。因?yàn)檫@個(gè)良好的氛圍如果出現(xiàn)了，書籍銷售量的提升就不再是難題了。如果用這種思維再來關(guān)照《EQ》的成功銷售的話，我們就能夠一下子得出該書籍獲得成功銷售的原因。而這種原因的分析，也將為當(dāng)前國內(nèi)書籍的營銷提供一些新的線索以及思維方式。筆者對該書籍的成功銷售進(jìn)行兩方面的總結(jié)。首先是要設(shè)定書籍銷售的概念，同時(shí)要不遺余力地創(chuàng)造營銷市場。這種營銷方式的相關(guān)環(huán)節(jié)主要有：營銷策劃方首先要以現(xiàn)代社會(huì)中的傳媒力量為基礎(chǔ)，以出版行業(yè)存在的書籍為基礎(chǔ)，以書籍或者是需求性讀者作為新聞對象來設(shè)計(jì)一個(gè)相關(guān)的銷售話題，這個(gè)話題的設(shè)定圍繞書籍銷售的概念。，將這個(gè)書籍銷售的概念進(jìn)行推廣以及宣傳，在宣傳中可以按照實(shí)際的市場需求來創(chuàng)造屬于企業(yè)自身的品牌，通過書籍銷售來獲取利益價(jià)值也就是理所當(dāng)然的事情。這種書籍銷售概念的制定的營銷模式在其他的行業(yè)可能并不大適用，但是圖書本身和其他行業(yè)的消費(fèi)品不一樣。因?yàn)樽x者在購買圖書的過程中多半考慮的是圖書能帶給自身的精神享受價(jià)值，因而圖書最重要的不在于圖書的外形而是其中的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，所以營銷策劃方可以根據(jù)市場中存在的讀者需求以及圖書的實(shí)際內(nèi)容制定銷售的概念。請比較的或者是知名度較高的人士來“說書”就是一個(gè)很好的方式，而且獲得成功的概率很大?！禘Q》系列的書籍正是設(shè)計(jì)了情商這個(gè)銷售概念，而這個(gè)銷售概念恰好符合了當(dāng)前社會(huì)中讀者的情感需求，因而該書籍的銷售就創(chuàng)造了較小的投資、較大的回報(bào)的成功結(jié)果。其次是要積極創(chuàng)造一種書籍銷售以及購買的氛圍，有效利用相關(guān)的社會(huì)資源?！禘Q》的成功銷售不單單是有正確的銷售概念提出，營銷中通過社會(huì)上各種相關(guān)資源的整合利用以及銷售購買氛圍的創(chuàng)設(shè)也是重要原因。《EQ》書籍在進(jìn)入市場之前，就利用已經(jīng)設(shè)計(jì)好的銷售概念來增加書籍的曝光度，當(dāng)《EQ》在社會(huì)上的知名度大大增加的時(shí)候，媒體、學(xué)術(shù)界都對該書投入關(guān)注的目光。等到該書籍進(jìn)入了市場后備受讀者的青睞，從而出現(xiàn)閱讀這本書已經(jīng)成為了一種潮流。所以綜觀上述，《EQ》書籍的成功已經(jīng)說明了充分調(diào)動(dòng)社會(huì)上各個(gè)行業(yè)的資源，刺激消費(fèi)者的購買欲望是現(xiàn)代書籍營銷的有效模式，是現(xiàn)代出版業(yè)值得借鑒的營銷模式。
作者：王婧
市場營銷策劃論文:職校市場營銷策劃課程設(shè)計(jì)
一、項(xiàng)目教學(xué)法的課程設(shè)計(jì)
1課程的解構(gòu)與重構(gòu)。首先按照以工作過程為導(dǎo)向，進(jìn)行課程的解構(gòu)與重構(gòu)，將行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。根據(jù)專業(yè)職業(yè)崗位，分析確定典型工作任務(wù)；其次，依據(jù)典型工作任務(wù)確定教學(xué)項(xiàng)目。市場營銷策劃主管主要面向兩大類崗位群：一是以新材料、化工、醫(yī)藥為代表的現(xiàn)代制造業(yè)中營銷策劃主管；二是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營銷策劃主管。因而對營銷策劃典型工作任務(wù)進(jìn)行歸納，確定營銷策劃教學(xué)項(xiàng)目內(nèi)容；，借鑒以職業(yè)能力為基礎(chǔ)，著重提高學(xué)生的職業(yè)能力素質(zhì)。市場營銷專業(yè)人才素質(zhì)要求突出以下五點(diǎn)：一是綜合氣質(zhì)與形象良好；二是有良好溝通能力；三是有完成市場營銷策劃、產(chǎn)品推廣能力；四是具有團(tuán)隊(duì)精神；五是具有良好文筆能力。結(jié)合以上職業(yè)能力要求，本課程在教學(xué)設(shè)計(jì)中應(yīng)從以下幾方面入手：及時(shí)，按需教學(xué)。教師在每個(gè)項(xiàng)目教學(xué)過程中，根據(jù)完成工作任務(wù)需要，結(jié)合學(xué)生基礎(chǔ)與實(shí)際，選取相關(guān)必要的理論知識、方法、案例組織教學(xué)，在內(nèi)容上做好取舍；第二，學(xué)習(xí)情境?？梢园才艑W(xué)生對了解且熟悉的事件或產(chǎn)品進(jìn)行模擬策劃，如大學(xué)生化妝品營銷策劃、洋快餐與中式餐館的定位策劃等。要方便學(xué)生初次策劃，引導(dǎo)他們由淺入深；第三，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。全班分為四個(gè)學(xué)習(xí)小組，分別有組長和組員。要求大部分工作項(xiàng)目由各組共同完成；第四，提高學(xué)習(xí)興趣。為能夠更好地完成工作任務(wù)，不斷激發(fā)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要求老師不僅能熟悉市場營銷策劃內(nèi)容，還要熟悉其他相關(guān)專業(yè)內(nèi)容，做到多方位的引導(dǎo)。同時(shí)盡可能發(fā)揮教師本人人格魅力，更好吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；第五，學(xué)以致用。堅(jiān)持啟發(fā)式教學(xué)，確立以學(xué)生為主導(dǎo)的教學(xué)理念，較大程度發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造潛能，彰顯個(gè)性，將快樂引入教學(xué)，營造一種學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)工作、學(xué)會(huì)與人相處的氛圍。2項(xiàng)目的選擇與確定。作為項(xiàng)目不僅要包含課程的基本知識，還要包括基本技能，并且強(qiáng)調(diào)能調(diào)動(dòng)學(xué)生探究問題的積極性，而且要使學(xué)生在項(xiàng)目情境下，得到協(xié)作能力和交流能力等方面的鍛煉。所以，在項(xiàng)目化教學(xué)中，選取合適的項(xiàng)目非常重要。經(jīng)過探討，確定以成立校園某種產(chǎn)品專營店為工作背景，完成七個(gè)具體工作項(xiàng)目：策劃準(zhǔn)備工作、營銷調(diào)研策劃、創(chuàng)意策劃、營銷戰(zhàn)略與定位策劃、產(chǎn)品上市及品牌策劃、促銷策劃、整體設(shè)計(jì)與策劃。為此，可以根據(jù)實(shí)際情況，將全班同學(xué)分配為若干小組，每個(gè)小組委命一位組長負(fù)責(zé)，各小組成員共同完成該營銷策劃。
二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)的條件與教學(xué)步驟
1項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)滿足的條件。在高等職業(yè)教育中，項(xiàng)目是指以生產(chǎn)工作為背景的，是完成一件具體的、有實(shí)際使用價(jià)值的產(chǎn)品任務(wù)，它應(yīng)該滿足下面的條件：及時(shí)，在工作過程中，應(yīng)將書本理論與工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有需要，安排體現(xiàn)與企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)過程、經(jīng)營活動(dòng)有直接關(guān)系的內(nèi)容為工作任務(wù)，體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”的目的。學(xué)生能自主獨(dú)立完成工作計(jì)劃，有效安排自己的學(xué)習(xí)行為并展示其學(xué)習(xí)成果；第二，學(xué)生應(yīng)獨(dú)立學(xué)習(xí)，克服在工作項(xiàng)目中出現(xiàn)的困難，并面對問題有信心和能力去解決；第三，要求學(xué)生運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識、技能，解決遇到的實(shí)際問題和可能出現(xiàn)的工作困難；第四，工作項(xiàng)目要求團(tuán)隊(duì)共同完成，培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作的精神；第五，完成學(xué)習(xí)時(shí)，要求企業(yè)與師生，共同評價(jià)項(xiàng)目工作過程，完成成果和工作學(xué)習(xí)方法。2項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施步驟。項(xiàng)目教學(xué)一般可按照下面幾個(gè)教學(xué)階段進(jìn)行：一是設(shè)定工作項(xiàng)目。企業(yè)與教師共同來擬定一個(gè)或多個(gè)工作項(xiàng)目題目，然后讓同學(xué)們參與共同探討，最終來擬定工作項(xiàng)目目標(biāo)與任務(wù)；二是編制工作項(xiàng)目計(jì)劃?？梢杂蓪W(xué)生起草計(jì)劃并設(shè)置工作步驟和程序，由教師做相應(yīng)指導(dǎo)；三是布置實(shí)施計(jì)劃。在分配給學(xué)生各自相應(yīng)工作任務(wù)，確定各自合作的形式后，按照之前擬定的工作步驟和程序來完成工作項(xiàng)目；四是審核評估。學(xué)生可以通過自我審核后，教師（或企業(yè)）對項(xiàng)目工作成績再進(jìn)行評估。通過共同討論、分析在項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題與情況，以及學(xué)生處理問題的方法和學(xué)習(xí)行為特征。通過對比評價(jià)結(jié)果，從中分析其評價(jià)結(jié)果差異的原因；五是總結(jié)應(yīng)用。通過師生評價(jià)結(jié)果，可以作為今后工作指導(dǎo)和借鑒的經(jīng)驗(yàn)，從而幫助學(xué)生今后能更好地將所學(xué)知識與技能應(yīng)用到企業(yè)和學(xué)校的生產(chǎn)實(shí)踐中去。
三、結(jié)束語
總之，市場營銷策劃對市場營銷專業(yè)來講，是一門職業(yè)技能課，在營銷管理類的課程中，具有全局性、戰(zhàn)略性和規(guī)劃性的特點(diǎn)。要求學(xué)生的實(shí)際操作與動(dòng)手能力比較強(qiáng)。因此，我們針對這門課程進(jìn)行課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)改革，以期通過教學(xué)模式與方法的改變，能加深學(xué)生市場營銷專業(yè)技能的掌握，從而達(dá)到能完成一般企業(yè)品牌策劃、產(chǎn)品營銷策劃等的能力。
作者：謝芳呂明單位：江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院
市場營銷策劃論文:電信運(yùn)營商市場營銷策劃閉環(huán)管理實(shí)證研究
【摘要】文章以內(nèi)蒙古移動(dòng)某盟市公司為期1年的駐地項(xiàng)目經(jīng)歷為基礎(chǔ)，結(jié)合國內(nèi)外市場營銷策劃理論，提出省、市級電信運(yùn)營企業(yè)市場營銷策劃閉環(huán)管理模型。實(shí)踐證明該模型可以有效解決電信企業(yè)省、市級分公司職責(zé)不清、聯(lián)動(dòng)效果不佳、評估作用不顯著等弊病，有利于提升電信運(yùn)營企業(yè)精細(xì)化管理能力。
【關(guān)鍵詞】電信運(yùn)營 市場營銷策劃 閉環(huán)管理 精細(xì)化管理
1 引言
當(dāng)前，電信運(yùn)營商持續(xù)發(fā)展面臨諸多不利因素，既有移動(dòng)普及率提高帶來的增長壓力，也有市場競爭更加激烈?guī)淼膰?yán)峻考驗(yàn)，還有全業(yè)務(wù)競爭、號碼可攜等帶來的挑戰(zhàn)。電信運(yùn)營商要想鞏固并提升行業(yè)地位，需從粗獷式經(jīng)營向精細(xì)化管理發(fā)展。從日常生產(chǎn)及用戶角度來看，營銷策劃方案是公司與用戶溝通的直接橋梁，同時(shí)也是電信運(yùn)營商日常工作的重要內(nèi)容，因此抓好營銷策劃管理的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就顯得尤為重要。
2 現(xiàn)狀及問題
從行業(yè)發(fā)展來看，未來幾年基礎(chǔ)電信業(yè)將保持低位運(yùn)行，難以趕超GDP增速，如何保持健康持續(xù)發(fā)展是電信業(yè)當(dāng)前亟待破解的重要難題之一。
從電信運(yùn)營商實(shí)際情況來看，目前存在的主要問題是地市分公司營銷案的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、評估等還沒有形成統(tǒng)一規(guī)范，給省公司審批、督導(dǎo)工作帶來較大困難，另外，營銷案的跟蹤分析通過手工進(jìn)行，經(jīng)分系統(tǒng)難以實(shí)時(shí)跟蹤。
從理論研究情況來看，國內(nèi)外關(guān)于電信運(yùn)營商省市上下聯(lián)動(dòng)的市場營銷閉環(huán)管理模型的成果較少，實(shí)踐指導(dǎo)作用有限。
綜上所述，理順并建立市場營銷策劃閉環(huán)管理機(jī)制是保障省、市級電信運(yùn)營商市場營銷工作上下聯(lián)動(dòng)、有效運(yùn)行的重要紐帶。
3 營銷策劃定義
從國外研究情況來看，美國營銷協(xié)會(huì)AMA(American Marketing Association)于1950年將營銷策劃定義為“將生產(chǎn)者的物品與服務(wù)帶給消費(fèi)者或使用者的商業(yè)活動(dòng)”，隨著時(shí)代演進(jìn)，又于2004年重新定義，提出“營銷策劃是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給客戶，經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序”。
從國內(nèi)研究情況來看，綜合理論界已有的成果，基于電信運(yùn)營企業(yè)實(shí)際工作，本文認(rèn)為營銷策劃是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的分析，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，有效地配置和運(yùn)用自身有限的資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，從企業(yè)內(nèi)部流程的角度來看，營銷策劃是融合諸多元素的系統(tǒng)工程，涵蓋營銷活動(dòng)組織管理、方案內(nèi)容、審批、執(zhí)行、跟蹤及效益評估等整個(gè)閉環(huán)過程。
4 市場營銷策劃閉環(huán)管理
基于某市移動(dòng)公司為期1年的駐地項(xiàng)目經(jīng)歷，筆者認(rèn)為科學(xué)有效的市場營銷策劃閉環(huán)管理內(nèi)容應(yīng)涵蓋市場營銷策劃的各個(gè)環(huán)節(jié)，如營銷策劃的組織管理、營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則、方案的編寫、活動(dòng)的審批、執(zhí)行、跟蹤、評估、存檔及促銷品管理等一整套閉環(huán)流程，這樣才能更好地發(fā)揮營銷活動(dòng)在帶動(dòng)、拉升業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的作用，較大化地利用好促銷資源，同時(shí)對營銷活動(dòng)的開展形成有效的監(jiān)督和管理，如圖1所示。
4.1組織架構(gòu)及管理職責(zé)
電信運(yùn)營商營銷活動(dòng)的組織管理一般分省(區(qū))公司(以下統(tǒng)一稱為省公司)、地市(盟市／地州)分公司兩級(以下統(tǒng)一稱為地市公司)，集團(tuán)公司一般不參與實(shí)質(zhì)管理，多數(shù)情況下僅以指導(dǎo)意見形式傳達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的管理思路等。本文所述的“市場營銷策劃閉環(huán)管理”將主要站在省市公司的角度展開闡述。
關(guān)于省市公司管理職責(zé)及內(nèi)容，主要是基于營銷活動(dòng)管理的閉環(huán)流程、活動(dòng)發(fā)起部門及活動(dòng)支撐部門協(xié)同工作情況來界定。
(1)省公司管理職責(zé)
負(fù)責(zé)省級營銷活動(dòng)傳播工作。
負(fù)責(zé)兄弟部門會(huì)簽工作。
負(fù)責(zé)審批、協(xié)助、跟蹤、評估地市分公司策劃的各類營銷活動(dòng)。
負(fù)責(zé)在通信管理局的報(bào)批、報(bào)備工作。
負(fù)責(zé)組織全省各級營銷活動(dòng)策劃人員的培訓(xùn)工作。
(2)地市公司管理職責(zé)
制定分公司營銷活動(dòng)管理辦法、促銷品管理辦法，明確審批流程、審批權(quán)限及跟蹤要求等。
根據(jù)省公司安排或當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展需要，及時(shí)制定營銷活動(dòng)方案。
對于涉及到通信費(fèi)用優(yōu)惠類、系統(tǒng)充值、有價(jià)卡贈(zèng)送和折扣銷售類的營銷活動(dòng)，在完成分公司相關(guān)部門會(huì)簽及領(lǐng)導(dǎo)審批后，需提前X天報(bào)省公司，以便管理局備案。對于不涉及上述優(yōu)惠類別的營銷活動(dòng)，各地市分公司按照相關(guān)規(guī)定做好內(nèi)部審批備案工作。
跟蹤、評估營銷活動(dòng)并形成評估報(bào)告，按需向省、市分公司相關(guān)部門效果評估報(bào)告。
地市分公司制定的地方性營銷活動(dòng)要注意考慮與全省性的整合營銷傳播活動(dòng)的呼應(yīng)和匹配。
4.2六大原則
參考霍亞樓、王志偉、張科平等三位老師的研究成果，在充分理解各原則的內(nèi)涵后，結(jié)合通信行業(yè)特點(diǎn)及電信運(yùn)營企業(yè)工作實(shí)踐，提出了電信運(yùn)營企業(yè)策劃并開展?fàn)I銷活動(dòng)應(yīng)重點(diǎn)把握以下六大原則：
(1)擴(kuò)展性原則
針對客戶。以客戶發(fā)展規(guī)模大小為優(yōu)惠條件，遵循大網(wǎng)小優(yōu)惠、小網(wǎng)大優(yōu)惠的原則。
針對話務(wù)量。以鼓勵(lì)客戶多消費(fèi)為原則，采用越打越便宜的資費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，合理設(shè)計(jì)價(jià)格階梯，平衡分鐘數(shù)或小區(qū)內(nèi)外單價(jià)水平。
(2)區(qū)隔性原則
針對消費(fèi)量?？紤]到低、中、高端客戶的核心消費(fèi)差異，本著“高ARPU(Average Revenue Per User，每用戶平均收入)、多優(yōu)惠，低ARPU、少優(yōu)惠”的原則設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
針對消費(fèi)屬性。主要從社會(huì)屬性、消費(fèi)特點(diǎn)(如長途、漫游客戶)、工作特點(diǎn)、集團(tuán)、功能等多角度進(jìn)行細(xì)分，同時(shí)有效利用分時(shí)、分區(qū)、分門檻等區(qū)隔方式設(shè)計(jì)產(chǎn)品，多采用資費(fèi)包，少體現(xiàn)單價(jià)。
(3)效益原則
科學(xué)設(shè)置促銷資源使用的贈(zèng)送比例。預(yù)存話費(fèi)、協(xié)議消費(fèi)贈(zèng)送促銷品活動(dòng)應(yīng)盡可能采取預(yù)存話費(fèi)分月返還或協(xié)議保障低消費(fèi)等方式延長客戶在網(wǎng)時(shí)長、提升客戶消費(fèi)。關(guān)于增值業(yè)務(wù)類的促銷活動(dòng)，促銷品的價(jià)值原則上不得高于該業(yè)務(wù)的月功能費(fèi)或協(xié)議期內(nèi)該業(yè)務(wù)的累計(jì)消費(fèi)額。
合理設(shè)定促銷資源使用的活動(dòng)周期和活動(dòng)次數(shù)。除預(yù)存話費(fèi)和協(xié)議消費(fèi)贈(zèng)送外，購物品的促銷活動(dòng)原則上持續(xù)周期不超過×天(如內(nèi)蒙古移動(dòng)規(guī)定為45天)，全年開展次數(shù)不超過×次(如內(nèi)蒙古移動(dòng)規(guī)定為5次)。
規(guī)范促銷資源的使用范圍和種類。對于預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)送和協(xié)議消費(fèi)贈(zèng)送的自有類促銷品要由省公司統(tǒng)一確定使用范圍和種類。促銷品應(yīng)優(yōu)先選用自有產(chǎn)品或與自有產(chǎn)品相關(guān)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，外購促銷品要充分考慮對社會(huì)相關(guān)行業(yè)的影響。在促銷活動(dòng)開展前要與當(dāng)?shù)毓ど?、物價(jià)、行業(yè)監(jiān)管等部門做好溝通，取得相關(guān)主管部門的許可。用于抽獎(jiǎng)?lì)惔黉N活動(dòng)的促銷品應(yīng)符合工商部門的相關(guān)規(guī)定，價(jià)值不得高于×元人民幣(如內(nèi)蒙古移動(dòng)規(guī)定為5000元人民幣)。
(4)品牌提升原則
營銷活動(dòng)應(yīng)根據(jù)用戶品牌設(shè)置相應(yīng)的回饋額度、周期等充分體現(xiàn)品牌營銷的原則，充分發(fā)揮營銷活動(dòng)對品牌的驅(qū)動(dòng)作用，更好地體現(xiàn)品牌內(nèi)涵。
(5)渠道匹配原則
營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)辦理的復(fù)雜程度、是否需要客戶領(lǐng)取促銷品等情況。充分發(fā)揮社會(huì)渠道，尤其是電子渠道的作用。
(6)閉環(huán)管理原則
營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)從營銷背景、營銷目標(biāo)和營銷活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、推廣渠道、宣傳、活動(dòng)預(yù)算、費(fèi)用列支、執(zhí)行、跟蹤、效果評估等方面進(jìn)行閉環(huán)管理，以提高營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的科學(xué)性和有效性。
5 閉環(huán)設(shè)計(jì)流程
從調(diào)研情況來看，我國絕大部分電信運(yùn)營企業(yè)市場營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)流程正趨于規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。參考國外學(xué)者LindaLee、Denise Hayes關(guān)于市場營銷策劃的觀點(diǎn)，市場營銷策劃閉環(huán)設(shè)計(jì)有兩個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容需要關(guān)注，一是環(huán)境或背景分析，二是營銷策劃內(nèi)容。基于國內(nèi)外相關(guān)理論成果及電信運(yùn)營企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐，總結(jié)得出營銷活動(dòng)完整的設(shè)計(jì)流程如圖3所示：
5.1營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容
(1)明確營銷背景。
(2)選擇目標(biāo)客戶。
(3)制定營銷活動(dòng)規(guī)則。
(4)確定營銷活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間。
(5)確定營銷活動(dòng)推廣渠道。
(6)投入宣傳資源。
(7)確定營銷目標(biāo)。
(8)預(yù)估活動(dòng)效果。
(9)做出活動(dòng)預(yù)算。
5.2編寫營銷活動(dòng)方案的三個(gè)原則
(1)合法性：指營銷活動(dòng)方案中的活動(dòng)內(nèi)容描述應(yīng)清晰、規(guī)范，并能合理規(guī)避稅法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律風(fēng)險(xiǎn)。
(2)完整性：指每一項(xiàng)營銷活動(dòng)的方案原則上應(yīng)包括活動(dòng)方案、系統(tǒng)支撐需求、客服FAQ和前臺營銷腳本這四個(gè)部分。
(3)規(guī)范性：指對于需要短信群發(fā)或在公司網(wǎng)站、10086中進(jìn)行宣傳的營銷活動(dòng)，活動(dòng)宣傳語要求描述規(guī)范；前合營銷腳本要求內(nèi)容、、精煉、規(guī)范；系統(tǒng)支撐需求的描寫應(yīng)符合BOSS系統(tǒng)、電子渠道等相關(guān)規(guī)范要求，并力爭嚴(yán)密、完整、清晰；活動(dòng)方案中的“活動(dòng)預(yù)算”部分要明確列支費(fèi)用的科目或沖減收入。
5.3營銷活動(dòng)方案的審批
(1)營銷活動(dòng)的分類：指根據(jù)營銷資源的不同將營銷活動(dòng)分類，如某省移動(dòng)公司將活動(dòng)分為通信費(fèi)用優(yōu)惠類、系統(tǒng)充值與有價(jià)卡贈(zèng)送及折扣銷售類、定制終端類和第三方產(chǎn)品回饋類。
(2)營銷活動(dòng)的審批：指針對省公司相關(guān)部門策劃的營銷活動(dòng)，兄弟部門會(huì)簽并由主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由省公司市場部報(bào)備集團(tuán)公司及通信管理局后方可執(zhí)行；針對地市公司策劃的營銷活動(dòng)，兄弟部門會(huì)簽并由地市公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，再上報(bào)省公司相關(guān)部門審批，由省公司市場部報(bào)送通信管理局備案后方可執(zhí)行。
(3)營銷活動(dòng)的審批流程及支撐時(shí)間：指省公司相關(guān)管理部門、會(huì)簽部門對地市公司上報(bào)方案意見反饋的時(shí)間；客戶服務(wù)部、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部、數(shù)據(jù)產(chǎn)品部的系統(tǒng)支撐時(shí)間；短信營業(yè)廳的支撐時(shí)間等。
5.4營銷活動(dòng)的執(zhí)行、跟蹤及稽核
(1)營銷活動(dòng)的執(zhí)行：從客戶角度來看，營銷活動(dòng)執(zhí)行過程中需向客戶充分告知活動(dòng)規(guī)則、參與活動(dòng)后的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系等內(nèi)容；從受理前臺角度來看，前臺受理人員需在客戶的業(yè)務(wù)辦理完畢之后，確保將相關(guān)信息錄入系統(tǒng)；另外，關(guān)于體驗(yàn)營銷活動(dòng)必須保障客戶的知情權(quán)，體驗(yàn)前及體驗(yàn)到期后的業(yè)務(wù)續(xù)辦必須事先征得客戶同意。
(2)營銷活動(dòng)的跟蹤：指營銷活動(dòng)的發(fā)起部門要及時(shí)跟進(jìn)活動(dòng)的開展情況，對于活動(dòng)中出現(xiàn)的問題應(yīng)通過及時(shí)調(diào)整營銷策略、渠道選擇策略、客戶參與流程、宣傳策略等手段，確保營銷活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
(3)營銷活動(dòng)的稽核：指營業(yè)前臺(一級稽核)、地市分公司(二級稽核)和省公司(三級稽核)應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)稽核工作，明確營銷活動(dòng)業(yè)務(wù)稽核流程，對客戶參與條件、活動(dòng)規(guī)則的系統(tǒng)執(zhí)行情況、促銷品的領(lǐng)取和發(fā)放、客戶的履約情況等進(jìn)行稽核跟蹤，確保營銷活動(dòng)按照設(shè)計(jì)的營銷規(guī)則執(zhí)行。
5.5營銷活動(dòng)的評估
(1)營銷活動(dòng)效果評估報(bào)告的時(shí)限要求：地市分公司報(bào)經(jīng)省公司審批的營銷活動(dòng)及全省統(tǒng)一執(zhí)行的營銷活動(dòng)，需在活動(dòng)結(jié)束后×個(gè)工作日內(nèi)分別由地市分公司、省公司活動(dòng)發(fā)起部門將營銷活動(dòng)效果評估報(bào)告上報(bào)省公司的活動(dòng)審批部門或省公司主管領(lǐng)導(dǎo)；地市分公司自行開展，無需向省公司相關(guān)部門報(bào)批的營銷活動(dòng)，需在活動(dòng)結(jié)束后×個(gè)工作日內(nèi)形成營銷活動(dòng)效果評估報(bào)告報(bào)地市分公司主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。
(2)營銷活動(dòng)效果評估報(bào)告的內(nèi)容要求至少應(yīng)包括：活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)的完成情況；活動(dòng)中積累的經(jīng)驗(yàn)及存在的問題；客戶反應(yīng)、市場反應(yīng)；費(fèi)用支出或收入沖減情況；活動(dòng)對客戶發(fā)展、客戶穩(wěn)定、業(yè)務(wù)拉動(dòng)的效果分析等。對于涉及高價(jià)值促銷品的營銷活動(dòng)，在評估報(bào)告中還應(yīng)就獲得高價(jià)值促銷品的客戶給公司帶來的業(yè)務(wù)收入與促銷費(fèi)支出的配比情況進(jìn)行深入分析。
5.6營銷活動(dòng)的存檔管理
營銷活動(dòng)的組織管理部門應(yīng)形成以年、季或月為單位的活動(dòng)方案電子版建檔、存檔管理機(jī)制，以便相關(guān)部門查閱和借鑒。如地市分公司每季度首月×日前要上報(bào)省公司前一季度電子版的營銷活動(dòng)存檔材料。
6 結(jié)束語
針對未來幾年電信業(yè)低位運(yùn)行的境況，電信運(yùn)營企業(yè)既需要適應(yīng)并應(yīng)對好外部環(huán)境的變化，同時(shí)還要解決好營銷策劃活動(dòng)多且雜等問題。從實(shí)踐結(jié)果來看，本文提出的市場營銷策劃閉環(huán)管理模型可有效地解決電信運(yùn)營企業(yè)市場營銷策劃面臨的問題，提升了企業(yè)精細(xì)化管理能力，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
市場營銷策劃論文:基于項(xiàng)目導(dǎo)向的市場營銷策劃課程教學(xué)改革探討
（廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院）
【摘要】本文主要研究營銷策劃課程基于項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)改革，并在課堂教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐，探索出一條適合市場營銷策劃課程教學(xué)的改革之路。市場營銷策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析企業(yè)面臨的環(huán)境，利用企業(yè)內(nèi)外部資源進(jìn)行各種針對性的營銷整合策劃，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在多年的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，筆者在教學(xué)中堅(jiān)持以項(xiàng)目導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，通過項(xiàng)目引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行營銷策劃，著力培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃能力。
【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目導(dǎo)向 市場營銷策劃課程 教學(xué)改革
一、傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的問題
（一）教材內(nèi)容重復(fù)，教學(xué)方法陳舊。目前營銷策劃教材多而雜，內(nèi)容安排較多，不注重應(yīng)用性。教學(xué)內(nèi)容的選擇創(chuàng)新性差，多大數(shù)知識內(nèi)容與多門市場營銷專業(yè)課程的內(nèi)容重復(fù)。另外，教師教學(xué)方法單一陳舊，案例分析陳舊老套，分析理想化，缺泛與市場及企業(yè)聯(lián)系的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致課堂教學(xué)的吸引力低。
（二）作業(yè)及考核形式單一?，F(xiàn)在的教材，課后作業(yè)的形式多是簡答或是論述，或是案例分析題。簡答題只是在理論上對所學(xué)內(nèi)容簡單的重復(fù)，論述題稍微更深層次一點(diǎn)，用所學(xué)的知識對案例進(jìn)行分析，但是學(xué)生的分析一般都是比較簡單和淺顯，缺泛與企業(yè)實(shí)際營銷活動(dòng)相結(jié)和的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。另外，期末的考核形式也是比較單一，即通過試卷的方式來考核學(xué)生。試卷的題型大概總結(jié)下來就是選擇題（單選和多選）、判斷題、簡答題、論述題，案例分析題等，這些題型從不同層次上來考查學(xué)生對所學(xué)知識的掌握情況。這種單一的考核方式比較固化和死板，學(xué)生的營銷策劃能力不能得到很好的培養(yǎng)和體現(xiàn)。
二、營銷策劃課程導(dǎo)入項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)模式的必要性
項(xiàng)目導(dǎo)向型教學(xué)是德國職業(yè)教育在20世紀(jì)80年代推行的一種“行為引導(dǎo)式”的教學(xué)方式，這種以項(xiàng)目為導(dǎo)向引導(dǎo)的教學(xué)方式，是通過組織學(xué)生參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)（包括模擬項(xiàng)目）、履行和管理，在項(xiàng)目實(shí)施過程中完成教學(xué)任務(wù)的過程，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生綜合能力做培養(yǎng)的一種教學(xué)方式。項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)方式，不僅會(huì)引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的知識和營銷策劃實(shí)際問題結(jié)合起來，還會(huì)激發(fā)學(xué)生不斷地去探索新的知識和解決問題的方法，從而培養(yǎng)獨(dú)立探索、勇于開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的能力。
三、營銷策劃課程項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)模式實(shí)施過程
（一）營銷策劃團(tuán)隊(duì)的組建及項(xiàng)目的選擇
1.以項(xiàng)目為導(dǎo)向的營銷策劃課程，要對學(xué)生進(jìn)行分組，一般是以5-6人為一組，主要是考慮到營銷策劃需要不同性格和不同性別的同學(xué)發(fā)揮各自的特長，同時(shí)也需要更多的社會(huì)資源來供同學(xué)們利用。5-6人的組合，可以發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢，同時(shí)能集思廣益，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行出謀劃策。
2.項(xiàng)目的選擇是根據(jù)課堂所講的模塊來選擇的。做教學(xué)計(jì)劃時(shí)，筆者一般把教學(xué)內(nèi)容分模塊，然后在教學(xué)過程中按模塊來進(jìn)行項(xiàng)目的選擇。不同的知識模塊，會(huì)讓學(xué)生進(jìn)行不同的項(xiàng)目策劃。這樣的方法，不僅能讓學(xué)生接觸到不同的企業(yè)、不同的策劃，同時(shí)又促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)去掌握項(xiàng)目策劃中所需要的理論知識，用理論知識再來對企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)行有效的策劃。剛開始學(xué)策劃時(shí)，我們一般建議學(xué)生的項(xiàng)目都是小型的，先把小型的做好，學(xué)的策劃知識再多一些，就再慢慢再做中型的項(xiàng)目，然后才嘗試著做大型的項(xiàng)目策劃。
（二）項(xiàng)目策劃及實(shí)施
學(xué)生根據(jù)所學(xué)的理論知識模塊，自己小組選擇企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，然后根據(jù)調(diào)研結(jié)果寫出調(diào)研報(bào)告，再結(jié)合所學(xué)的知識來進(jìn)行項(xiàng)目策劃。具體表現(xiàn)為：
1.提前調(diào)研。首先在講授理論模塊知識之前的兩周，就會(huì)提前通知學(xué)生所要講授的理論知識，然后讓他們提前作好調(diào)研，有時(shí)還需要進(jìn)行問卷的填寫和回收，形成調(diào)研報(bào)告。例如，剛開始學(xué)習(xí)營銷策劃，我們建議學(xué)生盡量找學(xué)校周邊的這些小公司進(jìn)行調(diào)研和策劃，因?yàn)檫@些公司規(guī)模小，學(xué)生比較熟悉，調(diào)研比較容易。這樣學(xué)生W習(xí)就變成主動(dòng)的了。
2.帶著任務(wù)上課。然后學(xué)生會(huì)帶著相應(yīng)的項(xiàng)目調(diào)研結(jié)果來上課，邊聽邊結(jié)合自己的項(xiàng)目進(jìn)行思考。這樣的上課方式，學(xué)生的任務(wù)、目標(biāo)都明確，就不會(huì)再覺得課堂枯燥泛味。
3.課后策劃。當(dāng)上完一個(gè)理論知識模塊后，小組就進(jìn)行一次項(xiàng)目的策劃，目的就是把所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際的項(xiàng)目策劃中。在老師的指導(dǎo)下，小組成員會(huì)利用頭腦風(fēng)爆法，去討論項(xiàng)目應(yīng)該怎么策劃。這樣不僅培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作意識且鍛煉他們創(chuàng)新能力。
4.項(xiàng)目考核。當(dāng)策劃完成后，考核結(jié)果是交一份PPT，PPT要小組上臺演講，推銷其項(xiàng)目策劃方案，老師講評，其他小組聽后提問、打分。提出的問題要有建設(shè)性，如果有好的建議都要提出來。一個(gè)策劃項(xiàng)目我們規(guī)定是10分，然后取平均分。打分有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，即項(xiàng)目的完整性、創(chuàng)新性、時(shí)效性、靈活性、可行性等。通過這樣的方式，同學(xué)們不僅鞏固了理論知識，而且每個(gè)小組都分享自己的企業(yè)項(xiàng)目策劃，增加了同學(xué)們的知識面，拓寬了視野。
5.后續(xù)補(bǔ)充。小組的項(xiàng)目通過策劃演講后，根據(jù)老師的講評和其他小組提出的問題、建議，回去后就要及時(shí)改正和補(bǔ)充，以使項(xiàng)目更加完善。然后上交一份完整的打印文檔，以用留檔使用。
四、營銷策劃課程項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)模式的實(shí)施效果
1.營銷策劃課程項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)模式的改革，推動(dòng)了本院營銷策劃課程的建設(shè)與發(fā)展，打破了以往作業(yè)單一重復(fù)的模式，把理論知識與社會(huì)企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生的作業(yè)以項(xiàng)目的形式展現(xiàn)出來，豐富了作業(yè)的形式。同時(shí)，期末考核形式不再是試卷的形式來考核，而是變成了寫營銷項(xiàng)目策劃書，主要考核學(xué)生對理論知識的運(yùn)用和實(shí)踐，更加適應(yīng)營銷專業(yè)對學(xué)生的知識技能要求。
2.營銷策劃課程項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)模式的改革，有助于培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃能力。學(xué)生要完成一份完整的營銷策劃方案，必須親自走進(jìn)企業(yè)或市場去作調(diào)研，收集和分析資料，然后小組討論形成策劃方案，進(jìn)行項(xiàng)目創(chuàng)新性和可行性論證。在這個(gè)過程中，學(xué)生接觸了社會(huì)和企業(yè)，拓展了知識面，培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生的營銷策劃能力。
3.營銷策劃課程項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)模式的改革，推動(dòng)了雙師型營銷策劃師資隊(duì)伍的建設(shè)。營銷策劃課程要求教師不但要掌握較深厚的市場營銷、營銷策劃的理論知識，而且還要熟悉企業(yè)及市場運(yùn)作的規(guī)律及業(yè)務(wù)流程。所以鼓勵(lì)老師到企業(yè)掛職鍛煉，到其他學(xué)校進(jìn)修，并組織教師到企業(yè)參觀。總之，營銷策劃課程是一門目標(biāo)性、創(chuàng)新性、可行性較強(qiáng)的課程，如果不能為企業(yè)解決問題，那么無論多精彩的策劃，都是沒有實(shí)際運(yùn)用價(jià)值可言的。我們會(huì)繼續(xù)推動(dòng)營銷策劃課程改革，為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)更多更的營銷策劃人才。
市場營銷策劃論文:案例教學(xué)法在市場營銷策劃學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用
摘 要：案例教學(xué)是一種常規(guī)性的教學(xué)方法，而市場營銷策劃學(xué)是一門對實(shí)踐性要求很高的學(xué)科。在面對實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)中種種條件的制約的情況下，探討如何把案例教學(xué)法這種常規(guī)性的教學(xué)方法很好的應(yīng)用到市場營銷策劃學(xué)的教學(xué)中去，以提高教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；選擇科學(xué)性；少量性
市場營銷策劃學(xué)是營銷與策劃專業(yè)中的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程同時(shí)也是專業(yè)課程，這門學(xué)科是一門具有實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，但在面對實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)時(shí)由于種種條件的制約，如實(shí)踐場所、實(shí)踐條件缺乏，課時(shí)不足等因素的影響。因而在教學(xué)中很多教師在講授該門學(xué)科時(shí)大都采用案例教學(xué)法使學(xué)生更容易的感悟和理解。對于如何去利用和把控好案例教學(xué)法確實(shí)值得廣大市場營銷專業(yè)教師應(yīng)該探討的課題。
1 傳統(tǒng)的市場營銷策劃學(xué)教學(xué)中存在的問題
1.1 只注重理論灌輸，學(xué)生領(lǐng)悟差
在傳統(tǒng)的市場營銷策劃教學(xué)中很多教師都是依托教材，為講授理論而講授理論，學(xué)生對學(xué)習(xí)沒有興趣。學(xué)生理解時(shí)也只是停留在抽象的理解中，對于市場營銷策劃學(xué)中很多的策略，都不能理解，甚至可能還抱有懷疑的態(tài)度，所以效果很差。而對于像高職類的學(xué)生來說主要就是實(shí)踐能力的培養(yǎng)，但這種純理論的教學(xué)方法只注重理論灌輸，對于高職類的學(xué)生來說那就很是不太實(shí)用。
1.2 教師為主，學(xué)生為輔
在講授理論時(shí)，總是老師一個(gè)在滿堂式的灌輸在講臺上“不亦樂乎”。把學(xué)生忽略，學(xué)生只能在學(xué)習(xí)中被動(dòng)拼命的記老師的講授筆記，根本沒有時(shí)間去思考教師所講的內(nèi)容，長期以往在學(xué)習(xí)上就沒有積極性自己也不會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，而老師還認(rèn)為學(xué)生學(xué)得不錯(cuò)。
2 案例教學(xué)法在市場營銷策劃學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用
2.1 把理論講授和案例教授結(jié)合使用
由于學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)的時(shí)間較多，對于接觸企業(yè)的機(jī)會(huì)較少，對于在市場營銷策劃學(xué)中講授的很多理論，并不能夠理解，所以在講授很多策劃方法時(shí)應(yīng)結(jié)合某一個(gè)案例來進(jìn)行說明，讓學(xué)生首先在感性上就認(rèn)識到市場營銷策劃學(xué)。比如在講授為什么要學(xué)習(xí)市場營銷策劃學(xué)時(shí)，就可以舉一個(gè)某企業(yè)在通過某項(xiàng)促銷來提升自己的銷售量，為什么該企業(yè)的銷售量會(huì)提升呢？那是因?yàn)樵撈髽I(yè)做了某種促銷活動(dòng)，而這項(xiàng)促銷活動(dòng)企業(yè)又是怎么去做的呢？通過這樣的一些形式的案例講授，那么學(xué)生就知道了為什么要學(xué)習(xí)市場營銷策劃學(xué)了。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和目的就明確了。通過案例講授也能印證理論的正確性，學(xué)生更加容易理解。
2.2 案例的分享
在講授案例時(shí)，通過案例講授完之后，讓同學(xué)們來就這個(gè)案例做充分的討論分享，在討論分享中來提高自己的理解，通過學(xué)生的討論老師也可以知道學(xué)生對該知識點(diǎn)的理解程度。同時(shí)在案例論中學(xué)生也可以知道案例中的企業(yè)如何去做的，為什么這么去做？如果是自己去做會(huì)不會(huì)有更好的方法呢？例如，在講授新產(chǎn)品上市策劃時(shí)，講到企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的新產(chǎn)品，采取什么渠道，什么推廣方式。我們就可以借助“腦白金”的案例進(jìn)行介紹，史玉柱為什么做腦白金呢？是因?yàn)槭酚裰M(jìn)行很多調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一是人們的保健意識不斷提升；二是現(xiàn)有保健市場沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌很多消費(fèi)者購買保健品時(shí)不知道要買什么。有市場需求又具備良好的外部競爭條件，所以決定推出腦白金產(chǎn)品。人們購買保健品的場所多為藥店和超市，市場中因?yàn)闆]有領(lǐng)導(dǎo)品牌，所以進(jìn)入市場不需要快速樹立領(lǐng)導(dǎo)品牌形象，迅速占領(lǐng)消費(fèi)者的頭腦，因此高價(jià)格高促銷是非常不錯(cuò)的市場推廣手段。經(jīng)過努力最終腦白金迅速在市場中樹立了品牌形象，獲取不錯(cuò)的銷售業(yè)績。通過這種方式去講授學(xué)生就很容易理解新產(chǎn)品上市策劃的做法了。也可以去討論“腦白金”的市場操作手法是不是。
2.3 設(shè)置不同案例來講授
所謂不同案例來講授就是就某一種類似的產(chǎn)品，在采用不同策劃時(shí)，結(jié)果產(chǎn)生的效果的不同，以此來印證理論的正確性和規(guī)律性。學(xué)生通過兩個(gè)正反的案例的學(xué)習(xí)，對理論理解就不再是簡單化，將來在工作中就不會(huì)純套用理論，知道面對不同具體情況來運(yùn)用理論。這樣對所學(xué)的理論知識會(huì)有更深的內(nèi)涵理解。那么掌握的程度也就不同。
2.4 通過課后作業(yè)讓學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用實(shí)踐中
教師在講授完之后可以通過課后作業(yè)，要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去，對于在課堂中講授的案例，學(xué)生自己可以就課堂中講授的案例中的自己想法具體去實(shí)踐一下。形成一種對學(xué)習(xí)的興趣和鉆研精神。
3 案例教學(xué)法在市場營銷策劃學(xué)中應(yīng)注意哪些
3.1 案例的選擇科學(xué)性
在講授案例時(shí)，對于要選擇什么樣的案例，很多老師并沒有考慮太多，而應(yīng)該更多的去想這個(gè)案例是否科學(xué)、是否恰當(dāng)、否。因?yàn)槿绻咐x擇不當(dāng)就有可能，導(dǎo)致理論說服性的降低。那樣就起了相反的作用了，學(xué)生也就對學(xué)習(xí)會(huì)失去興趣。
3.2 應(yīng)正確把握理論教學(xué)與案例分析的關(guān)系
理論是分析問題的基礎(chǔ)，而案例恰是對理論知識的印證。教師在授課時(shí)，應(yīng)注意合理的安排理論教學(xué)與案例分析。首先要立足于將理論知識的內(nèi)涵講透徹，讓學(xué)生弄清楚這一理論的主要內(nèi)容及其如何應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上引入案例進(jìn)行分析，讓理論知識更有支撐，更有說服力。既一味的講理論，只會(huì)讓學(xué)生覺得枯燥，而只講案例又會(huì)顯得課堂很散亂，沒有凝聚力。因此，應(yīng)當(dāng)在講清理論知識的前提下輔以恰當(dāng)?shù)陌咐治觯屨n堂內(nèi)容更充實(shí)飽滿。
3.3 案例選擇的少量性
所謂案例選擇的少量性就是在選案例時(shí)要盡可能的少，不要太多而應(yīng)更多盡量考慮好用一個(gè)案例說明一個(gè)知識點(diǎn)的所有問題。如果一節(jié)課的案例過多往往可能導(dǎo)致學(xué)生接受的信息太多，學(xué)生難以接受。一個(gè)案例貫穿也能說明理論的聯(lián)系性，就更加有說服力。
3.4 在案例教學(xué)過程中，教師應(yīng)注意引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)
在組織學(xué)生進(jìn)行討論的時(shí)候，教師應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生通過講解案例發(fā)現(xiàn)問題并找出解決問題的理論。當(dāng)學(xué)生討論的主題偏離方向的時(shí)候，教師應(yīng)注意加以引導(dǎo)和糾正。當(dāng)學(xué)生在思考中遇到困難的時(shí)候，教師可以適時(shí)加以提示，啟發(fā)學(xué)生的思路。在討論或辯論結(jié)束時(shí)，教師應(yīng)加以總結(jié)，既是對學(xué)生積極參與的肯定，同時(shí)又讓案例教學(xué)的過程更加完整。
總之，一種好的教學(xué)方法，我們必須綜合來應(yīng)用，充分讓其成為教學(xué)的好幫手。
市場營銷策劃論文:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速消費(fèi)品市場營銷策劃核心關(guān)鍵點(diǎn)剖析
摘 要：快速消費(fèi)品行業(yè)是當(dāng)今營銷市場競爭最激烈的行業(yè)之一，由于具備行業(yè)利潤回報(bào)率高、市場規(guī)模龐大、消費(fèi)群體來源廣泛、消快速消費(fèi)品市場營銷策略初探 農(nóng)村消費(fèi)品市場營銷模式分析 基于電子商務(wù)平臺的快速消費(fèi)品市場營銷渠道研究 快速消費(fèi)品市場分析與營銷渠道構(gòu)建 洞察中國快速消費(fèi)品市場 消費(fèi)品市場緣何快速增長 消費(fèi)品市場切入點(diǎn) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對快速消費(fèi)品營銷管理系統(tǒng)開發(fā)需求的影響 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計(jì) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)營銷策劃切記浮躁 新浪:當(dāng)快速消費(fèi)品遇見互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變 淺談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場營銷 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場營銷策略創(chuàng)新思考 互聯(lián)網(wǎng)社交時(shí)代市場營銷模式探析 快速消費(fèi)品行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下發(fā)展新業(yè)態(tài) 中國快速消費(fèi)品市場２００６年發(fā)展態(tài)勢分析 中國快速消費(fèi)品市場２００６年發(fā)展態(tài)勢回顧 2009年中國快速消費(fèi)品市場增速放緩 快速消費(fèi)品市場存在的問題及對策探討 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：中國論文網(wǎng) > 管理 > 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速消費(fèi)品市場營銷策劃核心關(guān)鍵點(diǎn)剖析 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速消費(fèi)品市場營銷策劃核心關(guān)鍵點(diǎn)剖析 雜志之家、寫作服務(wù)和雜志訂閱支持對公帳戶付款！安全又！ document.write("作者： 林一強(qiáng)")
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摘 要：快速消費(fèi)品行業(yè)是當(dāng)今營銷市場競爭最激烈的行業(yè)之一，由于具備行業(yè)利潤回報(bào)率高、市場規(guī)模龐大、消費(fèi)群體來源廣泛、消費(fèi)需求多樣化、發(fā)展速度快速等特點(diǎn)，快速消費(fèi)品行業(yè)是市場營銷策劃研究的重點(diǎn)課題?？焖傧M(fèi)品行業(yè)屬于低門檻高競爭行業(yè)，準(zhǔn)入門檻低，因此行業(yè)內(nèi)競爭異常激烈，各種品牌良莠不齊?？焖傧M(fèi)品行業(yè)偏重營銷致勝，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用傳統(tǒng)營銷做法已經(jīng)很難跟上時(shí)代潮流。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 快速消費(fèi)品 市場營銷 策劃
2016年天貓雙11總交易額高達(dá)1207億，物流數(shù)據(jù)顯示訂單數(shù)量高達(dá)6.57億件，較高峰值一秒鐘處理14萬份訂單，創(chuàng)歷史新高，在傳統(tǒng)快消品行業(yè)的眼里這種效率是不可能，如果@種物流及訂單處理的大數(shù)據(jù)計(jì)算能力向其他行業(yè)輸出，必將產(chǎn)生顛覆性的結(jié)果，所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快消品市場策劃必須順應(yīng)時(shí)代的需求，做好如下幾個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)。
一、產(chǎn)品
互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)消費(fèi)者的生活方式和思考方式已經(jīng)發(fā)生改變。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步與飛速蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者行為呈現(xiàn)多樣化并且不斷改變以及渠道的選擇入口和受新媒體的影響，許多傳統(tǒng)行業(yè)一時(shí)無法適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展而變得一籌莫展。有些企業(yè)面對線下、線上渠道非常糾結(jié)和焦慮，開發(fā)不同產(chǎn)品，或者用不同品牌做兩塊業(yè)務(wù)。坦白講這不是解決思路和方法。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在某些方面是線下渠道無法比擬，也無法做到的，例如通過互聯(lián)網(wǎng)可以打破地域限制，在全國任何區(qū)域進(jìn)行營銷宣傳，針對不同群體和地域進(jìn)行高度精準(zhǔn)營銷；拓寬銷售渠道，將線下難以銷售出去的貨物進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打包或者活動(dòng)營銷進(jìn)行尾貨處理。一定不是用不同品牌來做，品牌要統(tǒng)一，好做成線上和線下同價(jià)，這就要求我們業(yè)務(wù)聚焦，打造爆款產(chǎn)品，通過品類創(chuàng)新開創(chuàng)新的激活或者升級市場，突出產(chǎn)品價(jià)值，培養(yǎng)消費(fèi)者情感。同樣線上渠道也需要爆款產(chǎn)品引流，帶來其它產(chǎn)品的銷售。
二、渠道
快消品與其他產(chǎn)品有著截然不同的區(qū)別，尤其是購買的動(dòng)機(jī)和購買過程，這種差別尤其明顯?？焖傧M(fèi)品受產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、廣告宣傳、品牌推廣、價(jià)格、促銷優(yōu)惠、銷售點(diǎn)等各方面影響，往往容易給消費(fèi)者帶來沖動(dòng)的消費(fèi)欲望，從而成交。因此，快速消費(fèi)品營銷有三個(gè)基本特點(diǎn)，也就是：（1）方便；（2）視覺化影響；（3）品牌忠誠度。
以上特征引導(dǎo)消費(fèi)者對快速消費(fèi)品產(chǎn)生直接、快速、沖動(dòng)、感性、簡介的消費(fèi)習(xí)慣，誰能夠讓消費(fèi)者更便捷地購買到產(chǎn)品，誰就能夠生存。渠道為王，得渠道得天下。誰對渠道的把控力夠強(qiáng)，誰就能擁有市場話語權(quán)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代同樣是渠道為王，是全渠道營銷時(shí)代，只是由于大數(shù)據(jù)及云計(jì)算的應(yīng)用，渠道的管理已經(jīng)可以延伸到每個(gè)消費(fèi)者，所以更是自媒體分享傳播的時(shí)代，每一個(gè)消費(fèi)者都是強(qiáng)有力的傳播分享者，我們一定要做好口碑營銷，線上渠道要讓消費(fèi)者成為你的傳播分享者，與消費(fèi)者互動(dòng)，如社交營銷、微博營銷，以強(qiáng)用戶粘度見長的社交網(wǎng)絡(luò)，使購買行為變得更可持續(xù)，這就是社交媒體營銷優(yōu)勢所在。線下渠道要實(shí)現(xiàn)功能和服務(wù)的改變及增值，如體驗(yàn)營銷、通過現(xiàn)代物流快速配送。
三、品牌傳播方式
品牌是企業(yè)內(nèi)部的溝通標(biāo)準(zhǔn)，包含品牌的思想、感受和價(jià)值，如：1.屬性：品牌最基本的含義是代表了特定商品的屬性。2.利益：品牌對商品體現(xiàn)了某種特定的利益。3.價(jià)值：品牌反映了生產(chǎn)者生產(chǎn)商品的某些價(jià)值感。4.文化：品牌反映了商品的價(jià)值觀，通過一種特定的文化體現(xiàn)出來。5.個(gè)性：個(gè)性化是品牌的特征。6.用戶：品牌暗示了購買或使用產(chǎn)品的消費(fèi)者類型。
產(chǎn)品和品牌的傳播力度，基本決定了快消品企業(yè)的市場地位。在互聯(lián)網(wǎng)誕生和興起之前，快消品是營銷行業(yè)最會(huì)做銷售的行業(yè)。快消品品牌廣告長期霸占著電視和傳統(tǒng)媒體的廣告版面，打造和誕生了許多經(jīng)典的快消品廣告。中國最早最出名推廣力度較大的廣告，不管是電視還是戶外的廣告，幾乎都屬于快消品領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)興起以前，搶占廣告意味著搶占營銷核心，鋪好渠道意味著掌控了市場。而隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓每個(gè)消費(fèi)者隨時(shí)隨地參與各種互動(dòng)及分享，用戶注意力被分散，傳統(tǒng)的廣告效應(yīng)逐步下降，消費(fèi)者將成為真正的品牌傳播者，那么快消品牌該如何調(diào)整營銷策略？
及時(shí)：以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)，以傳統(tǒng)媒體為輔導(dǎo)。
手機(jī)等移動(dòng)硬件端的發(fā)展，以及以APP為代表的移動(dòng)端軟件的蓬勃興起，人們的生活早就離不開手機(jī)，不管是在外面，還是在家里，都是人手一部手機(jī)，而手機(jī)上出現(xiàn)的各種各樣的新媒體、自媒體、微博、微信、短視頻和直播，已經(jīng)搶占了傳統(tǒng)媒體的生存空間，給消費(fèi)者帶來極大的便利。消費(fèi)者很容易受新技術(shù)新模式的影響，注意力也不會(huì)長期留在某一個(gè)產(chǎn)品身上，不同的群體會(huì)在不同的階段，被不同的技術(shù)應(yīng)用平臺分流，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瓜分的注意力更加多。因此，快消品的銷售應(yīng)該主動(dòng)轉(zhuǎn)型，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺，輔以傳統(tǒng)廣告平臺作為補(bǔ)充，這才是正確的營銷思路。
第二：內(nèi)容為王、加強(qiáng)消費(fèi)者互動(dòng)和技術(shù)革新。
小米品牌手機(jī)主打“饑餓營銷”，通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售訂單，吸引了眾多消費(fèi)者的眼球，并且還利用類似于“Are you ok”這類視頻進(jìn)行病毒式營銷，并且在小米社區(qū)、微博和貼吧發(fā)力，把互聯(lián)網(wǎng)營銷運(yùn)營得風(fēng)生水起，關(guān)鍵在于建立有效的互動(dòng)方式以及精準(zhǔn)有效的高質(zhì)量內(nèi)容。滴滴等品牌借助于“發(fā)紅包”這樣的創(chuàng)意營銷工具快速獲取大量用戶和大量品牌曝光，關(guān)鍵在于建立良好的互動(dòng)機(jī)制，以及創(chuàng)新技術(shù)。內(nèi)容與廣告結(jié)合，內(nèi)容為王，廣告為輔，以點(diǎn)帶面，軟硬結(jié)合，加強(qiáng)互動(dòng)，善用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才是真正的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷方式。
第三：被動(dòng)強(qiáng)制。
在以電視廣告為代表的信息匱乏時(shí)代，人們能選擇的范圍很少，品牌宣傳往往是向消費(fèi)者進(jìn)行灌輸式傳送，并且還比較奏效，那是因?yàn)橄M(fèi)者除此以外沒有別的選擇，所以只能默認(rèn)消費(fèi)，跟著市場走。舉個(gè)例子，腦白金的廣告通過電視廣告、軟文等形式進(jìn)行傳播，暢銷十幾年，成為家喻戶曉的品牌，一個(gè)再普通不過的白酒“秦池”通過幾界央視標(biāo)王也曾經(jīng)紅極一時(shí)，這些都是被動(dòng)式的廣告營銷，在可選擇不多的情況下，還是取得了很好的廣告效益。被動(dòng)式地接受廣告，比電視更電視。
所以，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快消品市場策劃必須抓住這三個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)，站在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上順勢而為，一定可以讓企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展！