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高職市場營銷專業實踐教學研究

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高職市場營銷專業實踐教學研究

一、崗前綜合技能訓練的意義

崗前綜合技能訓練(以下簡稱“訓練”)是市場營銷專業的學生在系統地學習市場營銷專業課程的基礎上對專業知識和技能的一次綜合的的實訓,通過此次“訓練”總結專業理論知識點并通過實訓的形式檢測學生對專業知識點的掌握情況,從而為下一個階段即頂崗實習做好理論上和技能上的準備。通過對營銷學生開設“崗前綜合技能訓練”這門課程,可以較大程度地整合營銷專業理論知識點,使學生在意識上逐漸形成營銷的基本概念,培養學生具備科學的市場營銷觀念,學會分析市場競爭環境分析,確定企業的目標市場戰略,并在此基礎上學會調整企業的營銷組合策略,并在此過程中,培養理論聯系實際的能力,不斷鍛煉自己的實踐操作的能力,以及分析問題和解決問題的能力,為將來真正走進企業走向具體的工作崗位奠定基礎。

二、高職市場營銷專業崗前綜合技能訓練中存在的問題

(一)“訓練”的教學內容安排欠妥當 

當前大多數高職院校在此階段安排的訓練以市場營銷模擬軟件為主要載體,主要使學生使用計算機軟件,建立虛擬企業,模擬企業營銷的過程,這種訓練方式一定程度上可以節約教學成本,同時也能夠使學生的實際操作能力得以提高,但是,如果一味的過分依賴營銷模擬軟件作為此次“訓練”的主要內容,還是會使實踐教學的手段和內容過于單一,達不到應有的效果。我院在 2011 年首次對市場營銷專業的學生在第三學年開設“崗前綜合技能訓練”課程,該課程歷時 8 個教學周,共計 288 課時。當前,我院營銷專業的學生第三學年及時學期開設的崗前綜合技能訓練的主要內容為 Sim Marketing 營銷模擬軟件,學生在實訓室機房的電腦上完成相應的模擬操作環節,的實訓報告由軟件自帶的功能記錄學生參與和完成訓練情況并給出相應的評分。

(二)學生從觀念上不予以重視

通過對 2013 級、2014 級、2015 級市場營銷專業學生的問卷調查中發現大多數學生從思想觀念上不重視崗前綜合技能訓練,總認為是可有可無的,還有的學生來到實訓室不能認真完成實訓任務,抱有僥幸心理懈怠的情緒。

三、高職市場營銷專業崗前綜合技能訓練對策措施

(一)完善和豐富崗前綜合技能訓練的教學體系

在教學內容上應逐漸豐富教學內容,除了借助營銷模擬軟件之外,還應該在此基礎上安排其他的實訓環節,重新安排“訓練”的教學體系,優化教學內容,將教學內容分成三大模塊逐次進行,在及時階段主要進行營銷綜合知識點復習,現將營銷專業的主要理論知識點進行匯總。接著在第二個階段安排 Sim Marketing(世格)營銷模擬軟件由教師講解該軟件的使用和訓練流程,該軟件從營銷環境的分析、消費者購買行為分析、營銷調研決策系統、目標市場策略、營銷組合策略等都進行了的系統的模擬訓練,是較為和綜合的仿照企業真實營銷流程的軟件操作系統。Sim Marketing營銷模擬軟件在使用過程中將參與訓練的學生進行分組,分組后為學生分配營銷任務,其主要任務有營銷環境的分析,營銷戰略的制定等,在具體實際的操作中指導教師可以根據教學情況選擇參與經營決策的季度數,每個季度的經營決策做出之后其小組的決策數據都將由市場營銷模擬教學軟件的對應模型計算出市場運作的結果。接著在下一個經營季度中,實訓學生通過市場調研報告來分析目標市場狀況、分析主要競爭對手的情況,并不斷調整自身的營銷策略,從而完成營銷活動。以營銷模擬軟件為載體參與到崗前綜合技能訓練之中,一定程度上模仿企業真實的工作流程,在軟件系統的指令下,讓學生較為完整的接觸到企業營銷活動的全過程,從企業營銷環境的分析到營銷策略的制定和調整,每一個環節和步驟都需要學生將營銷專業的理論知識在理解透徹的基礎上充分運用到仿真練習中,選擇這種訓練方式以此希望能夠調動學生參與訓練的積極性借此提高實踐教學效果。在第三個階段聘請企業職業經理人,如企業的銷售經理,門店店長等走進實訓室,進行專題式講座和學生進行互動訪談,或是組織學生走進企業,和企業面對面,參觀企業的工作流程現場體驗真實的企業工作環境,此階段以學生提交書面的總結或是參觀感受為考核方式,這一訓練方式作為本次崗前綜合技能訓練的提升和總結。

(二)加強對崗前綜合技能訓練的教學管理

崗前綜合技能訓練作為一門課程來開設,應該和其他專業課程一樣被同等對待,首先從觀念上讓學生明確認識到該課程的重要性。其次,在整個訓練的過程中訓練相關的教師應該嚴格把控訓練的各個環節或是流程,杜絕流于形式,不僅在訓練課時上按時按質量完成授課任務,此外還應該加強對受訓學生的管理,從平時的出勤到訓練的測評每個環節都認真對待,嚴格管理。

(三)建設高素質的實訓指導教師隊伍

作為“訓練”的指導教師不僅要具備豐富的理論知識,還應擁有一定的實踐經驗,首先從學校的層面上應該充分重視實訓教師實踐教學能力的提高,可以分批送選派教師到企業參與其正常的經營活動,熟悉市場營銷的操作流程。此外還可以將企業中博學的企業能手引入到實踐教學中來實際參與到校內的課程實訓,多方面多渠道提升教師的專業技能素養。

(四)建立多元化、過程化的“訓練”考核體系

整個崗前綜合技能訓練為期 8 個教學周,學生在此期間將主要完成教師安排的訓練內容,訓練主要分為三個階段進行,每個階段結束后由專門的指導教師負責考核成績并進行匯總,考核內容為每個階段對應模塊的掌握情況,如及時個模塊中對于給出的營銷技能基礎知識可以通過試卷的形式檢測學習效果,此階段按其重要性大概占“訓練”成績的 40%,第二個階段對于營銷模擬軟件的運用根據軟件自帶的考評系統計算出來的分數作為這一環節的訓練成績,給予的權重 35%,一個階段為企業指導教師走進實訓室,此階段由企業實訓教師給出評定的結果,其比重占訓練成績的 15%,此外,整個訓練期間,學生的出勤、課堂表現、提交的作業等方面占總評的 10%,在“訓練”結束后統一計算出每位學生的崗前綜合技能訓練總成績。

(五)及時檢測教學效果

崗前綜合技能訓練分階段分模塊進行,每個模塊結束后相對應的指導教師應該積極主動地進行教學效果的評估,評估此次教學內容的安排、授課情況、學生反饋及學生測評的成績等方面,為下一年的崗前綜合技能訓練借鑒和學習,同時校內的指導教師還應該積極和企業的授課教師確認學生在“訓練”環節中的表現以便為在今后的專業教學中正確引導學生幫助學生樹立良好的職業態度和職業素養打下基礎。

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