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企業的可持續性發展涉及諸多方面，人力資源管理在企業的整個經營發展中具有不可或缺的重要作用，對于企業的可持續性發展十分關鍵。近年，越來越多的企業開始創新既有的人力資源管理方式，堅持個性化管理導向，并不斷融入以人為本的理念，注重發揮企業員工的個體價值，借助一系列的人力資源管理措施，不斷提升人力資源管理的個性化水平，提高人力資源管理績效的針對性。在企業的人力資源管理工作中，應基于企業組織的實際變化和需求，不斷調整完善相應的管理方式、措施，以期能更好地適應企業的發展建設。現今，越來越多的員工開始關注薪資待遇、崗位福利、個人發展、職業規劃等，企業必須升級人力資源管理的方式，開展更有針對性、更高效的個性化管理，基于組織人力管理的現實問題，從解決實際需求出發，提升企業的人力資源管理水平。
一、個性化的人力資源管理內涵及特征
1.個性化的人力資源管理內涵。在企業管理模式不斷發展過程中，個性化的管理理念逐漸獲得企業的認可和重視，它可以結合企業的動態環境不斷變化，對企業的各項資源進行調整，有效地彌補剛性管理中存在的不足和缺陷。靈活性與人性化是個性化管理方式最大的特點，可以發揮個性管理方式的人文價值，體現企業對員工的關懷，防止權力施壓對員工造成心理上的傷害。當然，個性化管理模式并不是指毫無限制，不是放任員工自由發展，而是依靠民主的管理方式，講究權利平等、解放員工、消除不對等因素，從而提升員工的積極性，促進員工自身的良好發展，發揮員工最大的價值。
2.個性化的人力資源管理特征。在個性化管理過程中，要發揮以人為本的管理理念，對員工進行人性關懷，關注員工的思想和需求，通過研究了解員工的心理，提升員工的凝聚力，對員工進行管理。其特點主要體現在以下幾個方面：一是內在的驅動性，個性化管理模式下主要通過對員工心理感受、訴求的研究，來提高員工對企業的認同感，使員工可以主動接受企業的管理，從而更好地為企業做出貢獻；二是靈活的適應性，個性化管理的靈活性特點，使其能夠更好地適應各種環境，根據環境的變化及時調整管理手段；三是效果的持久性，個性化管理方式可以不斷激勵員工，這種激勵的方式較為持久，影響員工的思想，使員工可以主動遵守相關規章制度，不斷進行自我約束，發自內心地為企業工作，為企業的發展做出貢獻；四是激勵的有效性，個性化管理方式對員工進行有效的激勵，滿足員工的各方面需求，提升激勵的有效性和針對性，能對員工起到持久的激勵作用。
二、個性化管理在人力資源管理中的價值
1.有利于激發企業員工的創造性。個性化管理模式的優勢和作用，在于可以使員工發揮最大的潛能和價值。通過個性化管理，從員工的思想上加強教育，使員工可以認識到自己和企業之間共命運的事實，為員工營造較為寬松的工作環境和彈性較大的機制，給員工更多的自由，增強員工的內在動力，使員工可以安心工作，將更多的精力投入工作中，不僅可以實現自身的價值，發揮自己的作用，也可以更好地為企業做出貢獻。在個性化管理模式運用過程中，企業可以更好地適應各種環境，對不同的市場環境做出不同的調整，及時適應市場的變化，以最佳的姿態迎接挑戰。在激烈的競爭下，人才的作用越來越重要，企業之間的競爭實際上也是人才的競爭。因此，企業要重視人才的培養和選拔，更要重視人才的管理和利用，合理配置人才，發揮人才應有的作用。
2.有利于轉變人力資源管理模式。當前，許多事業單位仍然采用強制手段來處理管理工作中出現的矛盾和問題，經常動用權力來管理，并采取行政措施來執行和落實，這種方式嚴重制約了事業單位的發展。個性化管理則是基于對人類心理和行為規律的研究，采用非強制性方法，以產生一種潛在的說服力，從而用人性化的溝通方式來解決問題。個性化管理作為一種現代管理模式，本質上是一種以員工為中心的管理模式，強調了人們在管理中的中心地位。通常情況下，柔性管理不依靠權力的影響，而是依靠員工的主動性、內在潛力和創造精神。這種轉換過程需要時間，從某種意義上來說，尊重和滿足員工需求是精神層面的客觀需要，鼓勵事業單位員工在工作中發揮重要作用。因此，它的最大特點是不依靠發布命令和強制手段等外部力量，而是依靠民主管理來激發員工的內在潛能，使員工真正感到舒適，從而全身心致力于事業單位的建設。
3.有利于完善人才的招聘和培養。一方面，有利于人才招聘。企業應當充分利用管理心理學來對工作崗位展開深入分析，明確各崗位工作人員基本的工作職責以及對其的素質要求，并對工作人員自身的專業知識以及工作能力等展開分析，只有明確崗位的基本需求，才能在后續的招聘過程中根據標準來科學合理地選擇人才。通過管理心理學還可以充分了解人才的實際情況，明確人才的工作崗位以及工作經歷是否符合企業發展情況，進一步滿足企業對于人才方面的基本需求，促進企業人才招聘工作的順利開展。另一方面，有利于人才培養。企業在人才招聘完畢后，還要對人才展開進一步的培養，不僅需要幫助招來的人才了解企業文化內容，使其能夠在短時間內適應企業內部的工作節奏，還要保證人才通過學習及培訓能夠不斷提升自身的工作水平，在最大程度上發揮自身的實際價值，使其能夠對企業產生一定程度的忠誠度與歸屬感，將企業當作自己的家。在滿足人才在精神以及物質等多方面需求的同時，應提供更加完善的晉升空間，確保人才能夠留在企業當中。
三、個性化管理在人力資源管理方式中的應用對策
1.完善個性化的組織架構。在企業經營發展過程中，一般都采取的是三角形或者線性的組織構架，這種組織構建分為多個層次，這樣一來，管理層與基層的對話就顯得不容易，交流的機會變少，不能有效獲取基層的意見和信息，了解基層員工的想法，信息的傳遞時間也非常長，對企業的整體工作效率產生不利的影響。由于企業在組織構架方面，層次比較多，級別也很多，不能夠針對外部的環境迅速做出反應，對企業的發展造成更多的不穩定性。因此，采用個性化的人力資源管理，通過扁平化的組織構架方式，可以在管理中發揮個性化管理的優勢，提升企業人力資源管理的靈活性，關注企業員工的態度和意見，根據環境做出變化，使得信息在傳遞過程中可以更加準確，效率更高。通過個性化的管理，企業管理的核心從領導變為基層員工，加強對員工的培訓和溝通，維系員工和企業之間的關系，不斷促進，相互提升，可實現企業健康、長遠發展。
2.建立健全個性化的機制。一個企業想要長遠發展，必須有相關的制度和規定，為企業的穩定發展和有序發展奠定基礎。但是，在傳統的規章制度中，往往存在一些較為生硬的規定，強制性地對員工進行約束，其目的性、制約性、強制性比較強，這樣的規章制度不能體現出靈活性、多樣性，員工不能有自己的想法，不能越界，也不能發揮自身的主觀能動性，從而造成一些員工對企業的這些規定有很大的抵觸心理，無法實現企業人力資源管理的有效進行。因此，個性化的管理制度在建立過程中，要結合企業的發展以及員工的特點，結合市場的變化，采取一些有針對性的規定和措施，并且在規章制度建立過程中要與員工及時進行溝通，聽取員工的意見和建議，體現出管理的民主性，這樣才能更好地發揮個性管理的價值，促進企業的長遠發展。
3.發揮個性化的激勵作用。研究證明，人有各種層次的需求，基礎的需求是物質需求，在滿足物質需求的情況下人們會更加追求精神上的需求，以往，企業更重視物質上的激勵，而忽視了對員工精神上的激勵。物質上為員工提供獎金激勵、獎品激勵等，這些雖然可以滿足員工的基本需求，但是，還應對員工多層次的需求進行深刻了解，只有了解員工其他層面的需求，才能有針對性地發揮激勵手段的作用。對于大部分基層員工應采取物質激勵的手段，也要考慮員工的晉升需求。對于核心技術人員、管理人員，在采取物質激勵的基礎上，要發揮精神激勵的作用，提升員工工作的動力。構建個性化的激勵方式，應對員工充分了解，采用多元化的激勵方式，不僅要重視物質獎勵，還要從精神層面，采取一定的激勵方式對員工的工作進行認可，這樣員工才能更依賴企業，愿意留在企業。
4.營造個性化的企業文化。在企業發展過程中，企業文化是一個企業形成的共同的價值觀和目標，對于企業員工有非常重要的影響。個性化的管理方式與企業文化的形成相輔相成，在企業文化發展中，可以構建個性化的管理模式，使得企業的整體面貌、發展準則、精神風貌和價值觀等，得到員工的認同和支持，在這種企業文化氛圍內提升凝聚力，使員工可以充分發揮自身的價值，每個員工都是企業的形象代表。在個性化的企業文化建設過程中，一方面，企業管理人員應發揮帶頭作用，通過自己的學識和經驗，引導員工向更好的方向發展，對員工進行管理和指導，避免過度依賴獎懲制度，缺少對員工的引導和關懷；另一方面，應不斷提煉核心價值觀，每個員工都有自己的價值觀念，在柔性化企業文化中，將所有員工的價值觀、利益、發展觀進行統一，使員工可以認同，并推動員工不斷進步，不斷促進企業的發展。
5.創建個性化的培訓模式。在我國市場經濟發展過程中，應重視對員工的培訓，提升員工的整體素質，使員工可以發揮各自的價值，為企業的發展帶來活力。在以往剛性管理模式下，在培訓過程中，經常出現同質化的培訓內容，并且培訓內容和培訓方式都是由企業的領導決定的，對于員工的意見和建議沒有充分的了解，不能滿足員工的培訓需求，造成員工對培訓的抵觸和厭煩，有些員工甚至出現逃避培訓的現象，認為是浪費時間。在個性化的管理中，應采取以人為本的管理理念，了解員工的思想和心理，加強與員工的交流，采用員工合理的建議，使得員工在培訓過程中的積極性可以得到提升。同時，在培訓過程中，對管理人員和基層應采用不同的培訓方式，對管理層而言，應提升企業管理層的創新能力。在對基層員工的培訓過程中，應將企業的文化、價值觀傳遞給員工，使員工可以快速了解企業的文化和發展狀況。在技術培訓過程中，要讓員工充分掌握技術和技能，樹立終身學習的觀念，從而提升自身的能力。在培訓方式方面，應打破傳統的培訓方式，積極采取信息技術、網絡培訓等方式，激發員工的興趣，保證培訓的效果。
四、結語
面對新時期的新變化和新需求，企業的人力資源管理方式應與時俱進，在管理工作中要善于運用個性化的管理手段，更好地調動企業員工的個體創造性，發揮每一個企業員工的工作積極性和能動性，為企業的可持續高質量發展提供必要的人力管理支撐。已有的實踐表明，堅持個性化的人力資源管理方式，有利于激發企業員工的創造性，能更好地兼顧員工個體價值的實現與企業績效的提升；有利于轉變人力資源管理模式，從自上而下地嚴格管理約束員工轉向從下而上地柔性服務員工，實現企業組織與成員的共同進步；有利于完善人力的招聘和培養，在個性化的機制中為企業引進并培養更多骨干人才。總之，要實現企業人力資源的個性化創新發展，要將完善個性化的組織架構、建立健全個性化的機制、發揮個性化的激勵作用、營造個性化的企業文化、創建個性化的培訓模式等方面落到實處，以此促進企業人力資源管理水平的提升，進而為企業的可持續高質量發展助力賦能。
作者:徐萌 單位:萊西市社會保險事業中心