引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)管理工作總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
二、考核情況
（一）、糧食數(shù)量情況（20分）
該企業(yè)現(xiàn)存省級(jí)儲(chǔ)備糧12500噸、縣級(jí)儲(chǔ)備糧5000噸，糧食庫(kù)存賬實(shí)相符、賬賬相符，達(dá)到“一符三專四落實(shí)”的要求。糧食庫(kù)存損耗率在國(guó)家規(guī)定范圍內(nèi)，并保持相對(duì)穩(wěn)定。糧食質(zhì)量達(dá)標(biāo)率較高，未發(fā)生摻雜摻假、以次充好以及嚴(yán)重霉變壞糧事件等問(wèn)題。地方儲(chǔ)備儲(chǔ)存品質(zhì)宜存率保持高水平，無(wú)不宜存糧食，確保常儲(chǔ)常新。
（二）糧食質(zhì)量情況（20分）
食品安全指標(biāo)合格率保持較高水平，配備食品安全指標(biāo)快速檢測(cè)設(shè)備1臺(tái)。收購(gòu)入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收和銷售出庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。糧食入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收檢驗(yàn)內(nèi)容按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行，檢驗(yàn)結(jié)果完整，準(zhǔn)確記錄糧食質(zhì)量檔案的，糧食銷售出庫(kù)由有資質(zhì)的專業(yè)糧食檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。
（三）輪換計(jì)劃執(zhí)行情況（12分）
2020年度，該企業(yè)圓滿完成省局下達(dá)的省級(jí)儲(chǔ)備糧輪換任務(wù)，本次輪換小麥數(shù)量4277.561噸（2號(hào)倉(cāng)）。采取先輪出后輪入的輪換方式，通過(guò)省糧食交易中心交易平臺(tái)公開(kāi)競(jìng)價(jià)交易的方式進(jìn)行輪出。輪換過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行輪換計(jì)劃和相關(guān)要求，未發(fā)生擅自改變輪換計(jì)劃、擅自串換品種、變更儲(chǔ)存地點(diǎn)和輪出倉(cāng)號(hào)等問(wèn)題，輪換手續(xù)齊全，不存在超期輪換的情況。
（四）安全儲(chǔ)糧和安全生產(chǎn)情況（25分）
該企業(yè)成立了有企業(yè)負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)小組，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定、制度、標(biāo)準(zhǔn)。“一規(guī)定兩守則”得到嚴(yán)格執(zhí)行，防火、防盜、防洪等管理制度完善，安全隱患得到認(rèn)真整改和妥善解決，全年未發(fā)生糧食儲(chǔ)存事故。安全防護(hù)儀器及設(shè)施設(shè)備齊全、運(yùn)行正常，機(jī)械設(shè)備入庫(kù)管理擺放整齊，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備檢修及審批制度。該企業(yè)現(xiàn)有取得國(guó)家中級(jí)糧油保管員證書(shū)人員7人、糧油質(zhì)量檢驗(yàn)員3人，電工持特種作業(yè)證上崗，持證人數(shù)符合要求。
（五）政策執(zhí)行情況（11分）
執(zhí)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)范，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確，不存在虛報(bào)、瞞報(bào)等問(wèn)題。按要求建立糧食流通統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在糧食收購(gòu)中嚴(yán)格執(zhí)行糧食質(zhì)價(jià)政策，不存在“打白條”、坑農(nóng)害農(nóng)行為。積極配合做好糧庫(kù)智能化升級(jí)改造工程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，政策性糧食出庫(kù)時(shí)，按規(guī)定履行出庫(kù)的職責(zé)，確保順利出庫(kù)。
篇2
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題,無(wú)不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問(wèn)題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:
1)針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;
2)從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān),建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核,給出審批意見(jiàn)與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規(guī)定對(duì)裝修單元開(kāi)展裝修巡檢工作,對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開(kāi)展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開(kāi)展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng),對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作,此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20*年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度,該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施,經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施,取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)
真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜,硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng),這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;
2)為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況,從20*年下半年起管理處實(shí)行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度",自制度實(shí)施以來(lái),材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕;
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記,拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行,小區(qū)的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開(kāi)展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素,停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂,通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開(kāi)專項(xiàng)整治工作,并安排落實(shí)相關(guān)工作后,所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,XXX作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)",為此我們實(shí)施了以下管理措施:
1)建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度,如電梯設(shè)備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想,但在驗(yàn)收過(guò)程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質(zhì)量要求的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)跟進(jìn),基本上得到了整改;
2)在物業(yè)管理的前期階段,由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段,同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時(shí)有發(fā)生,為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專題研討,再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn),經(jīng)過(guò)努力,在后期階段,設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善;
3)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實(shí)施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo);
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開(kāi)展巡檢整改工作,經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開(kāi)展了專項(xiàng)的大掃除工作,全年沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1)每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開(kāi)荒不到位,不能滿足管理服務(wù)的要求,在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開(kāi)荒責(zé)任到崗位,保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí),出色地完成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
2)前期階段由于施工的原因,造成停車場(chǎng)的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,為此管理處對(duì)水景及泳池的廢水加以利用,定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清洗,在有限條件內(nèi)保持了停車場(chǎng)良好的衛(wèi)生狀況;
3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過(guò)保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,再通過(guò)物管人員多次耐心的解釋與說(shuō)服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;
(五)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,根據(jù)XXX小區(qū)綠化施工進(jìn)度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,
設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,定對(duì)對(duì)綠化施肥及修剪,通過(guò)綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長(zhǎng)狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然,我們?cè)?0*年的工作中取得了一定成績(jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行,避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿;
篇3
1、綜合計(jì)量工、輸油工技能鑒定點(diǎn)設(shè)立與建設(shè)工作。在竇經(jīng)理、師經(jīng)理的帶領(lǐng)下，經(jīng)整體謀劃、多方努力，在油田公司領(lǐng)導(dǎo)、人事處、人才開(kāi)發(fā)中心的支持下，同意在我公司設(shè)置兩個(gè)工種技能鑒定點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一年的艱苦努力，初步具備了兩個(gè)工種理論與實(shí)際操作鑒定能力，第一批次技能鑒定工作待人才開(kāi)發(fā)中心批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、研究出臺(tái)公司青年人才培養(yǎng)方案。結(jié)合青年年齡特點(diǎn)，立足崗位實(shí)際需要，以職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，以崗位交流、導(dǎo)師帶徒、學(xué)習(xí)培訓(xùn)為抓手，公司制定青年人才培養(yǎng)方案，組織專題部署會(huì)。下步關(guān)鍵是抓好各項(xiàng)培養(yǎng)措施的有效落實(shí)。
2017年度工作重點(diǎn)：
1、加強(qiáng)人事勞資政策的學(xué)習(xí)研究，進(jìn)一步提升政策理論水平。人事勞資工作涉及全員的切身利益，政策性強(qiáng)、關(guān)注度高、工作難度大，隨著人力資源信息系統(tǒng)的全面投入運(yùn)行和上級(jí)合規(guī)性日常檢查的常態(tài)化，對(duì)人事勞資工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，因此也要求從事人事勞資工作的同志加強(qiáng)制度規(guī)定的學(xué)習(xí)、提升政策理論水平、強(qiáng)化工作的落實(shí)，從而提升精細(xì)管理水平。
2、落實(shí)全員崗位職責(zé)，加強(qiáng)全員績(jī)效考核，提升整體工作水平。全員績(jī)效考核工作是近年來(lái)油田公司年度重點(diǎn)工作之一，如何在原有工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確各崗位員工的職責(zé)，加強(qiáng)日常考核與績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用，通過(guò)全員績(jī)效考核工作的有效開(kāi)展，增強(qiáng)全體員工履職能力，減少日常生產(chǎn)管理工作中的“低老壞”現(xiàn)象，促進(jìn)公司精細(xì)管理工作上水平。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目用工技能培訓(xùn)與教育，加強(qiáng)項(xiàng)目用工薪酬政策研究，細(xì)化日常考核與管理，發(fā)揮
4、學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位經(jīng)驗(yàn)，加快管理軟件建設(shè)，提升鑒定點(diǎn)整體工作水平，盡早具備舉辦油田公司綜合計(jì)量工、輸油工技能競(jìng)賽的條件。一是為公司全體操作崗位員工學(xué)習(xí)技能、取得多工種技能等級(jí)創(chuàng)造條件；二是為其中的佼佼者通過(guò)技能競(jìng)賽取得優(yōu)異成績(jī)，實(shí)現(xiàn)身份轉(zhuǎn)換創(chuàng)造有利條件。
二、企業(yè)管理工作
2016年度工作亮點(diǎn)：
1、合規(guī)管理。開(kāi)展了上級(jí)對(duì)下級(jí)的招投標(biāo)法律法規(guī)知識(shí)合規(guī)培訓(xùn)（兩個(gè)層面：一是公司主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)副職的培訓(xùn)；二是副職對(duì)分管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)），進(jìn)一步增強(qiáng)了公司管理者合規(guī)管理的意識(shí)與能力。
2、法律合同管理。修訂完善了法律合同程序規(guī)范，進(jìn)一步厘清了工作流程與重要節(jié)點(diǎn)，明確了各業(yè)務(wù)部門的工作職責(zé)；同時(shí)，通過(guò)參加工程項(xiàng)目例會(huì)，加強(qiáng)過(guò)程業(yè)務(wù)管控，提升了工作效率。
2017年度工作重點(diǎn)：
1、內(nèi)控管理是管事的，合規(guī)管理是管人的。合規(guī)管理工作對(duì)象是全體員工，重點(diǎn)是各級(jí)管理和專業(yè)技術(shù)人員，明年要加強(qiáng)對(duì)全體管理者合規(guī)管理手冊(cè)與合同管理承諾的專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升合規(guī)管理的意識(shí)，筑牢清正廉潔和黨風(fēng)廉政建設(shè)的防火墻。
2、業(yè)績(jī)考核工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)考核政策的宣貫力度，細(xì)化日常QHSE.IC綜合管理日常檢查，強(qiáng)化考核制度的執(zhí)行，促進(jìn)精細(xì)管理工作落細(xì)落實(shí)。二是建議將月度HSE監(jiān)督檢查、QHSE.IC綜合管理檢查結(jié)果統(tǒng)一納入月度考核，同時(shí)累計(jì)納入年度控制類指標(biāo)考核，以此促進(jìn)基礎(chǔ)管理工作上水平。
三、信息檔案管理工作
2016年度工作亮點(diǎn)：
1、加強(qiáng)帳號(hào)管理，精細(xì)梳理OA、ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)等系統(tǒng)，消除賬號(hào)離崗不離線、賬號(hào)超限和錯(cuò)誤信息等隱患，全年節(jié)約成本支出9.2萬(wàn)余元。
2、本年度公司E6系統(tǒng)歸檔工作順利完成,實(shí)現(xiàn)了檔案歸檔率100%、準(zhǔn)確率100%、完整率100%，公司檔案信息化建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。為檔案查詢快捷創(chuàng)造條件，也為檔案管理服務(wù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了條件。
篇4
(一)信用貸款方面
公司及下屬企業(yè)貨款合計(jì)共4188.8萬(wàn)元,壓減本金267.2萬(wàn)元(其中農(nóng)行1581.3萬(wàn)元,農(nóng)商行羊城支行2607.8萬(wàn)元)，全年交付利息84.14萬(wàn)元。基于金融政策性調(diào)控，審批嚴(yán)格程序復(fù)雜，幾筆貸款不準(zhǔn)轉(zhuǎn)貸，遇著這難題，公司領(lǐng)導(dǎo)硬著頭皮向上級(jí)申請(qǐng)，尋找解決辦法，也有賴于公司與銀信部門一直以來(lái)的友好溝通關(guān)系，暫時(shí)解決緩充的辦法，被免了銀行的逾期貸款罰息，為公司節(jié)約了開(kāi)支。
(二)勞動(dòng)服務(wù)方面
1、XX勞動(dòng)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)總收入8175.90元，比2012年總收入(5217.59元)增加了56.7%；支出總額為323282.84元，比2012年的支出總額(256787.82元)增加了25.89%。
2、交管部門2015年總收入18100元，比2012年總收入(19710元)減少了8.17%。
3、2015年公司的代征地稅臨商稅款為36828.80元，比2012年的代征稅款(50735.44元)減少了27.41%，另外，2015年地稅返還的手續(xù)費(fèi)為50920.18元。
4、2015年公司協(xié)助鎮(zhèn)政府、地稅所催報(bào)催繳土地使用稅5881519.77元，比2012年(633.5萬(wàn)元)減少了7.16%，鐘落潭片區(qū)各村平均完成比例為88.11%。
(三)停車場(chǎng)及商鋪方面
2015年公司承租商鋪管理全年收入79.8萬(wàn)元，同比去年增41.7萬(wàn)元，管理員每月都能監(jiān)督租戶在28日前收繳租費(fèi)上交公司結(jié)存。河?xùn)|停車場(chǎng)收入25.4萬(wàn)元，增2.8萬(wàn)元，河西停車場(chǎng)收入9.4萬(wàn)元，同比去年增1.2萬(wàn)元。另外，2015年鎮(zhèn)自來(lái)水廠全年產(chǎn)值和利潤(rùn)也比去年同期產(chǎn)值分別增加1.79%和15.82%。
(四)辦公室方面
1、能認(rèn)真做好對(duì)各企業(yè)的衛(wèi)生，飯?zhí)玫墓芾恚S的消防設(shè)施，每季都有到企業(yè)巡查，督促、落實(shí)，落廠138人/次，協(xié)助工廠處理勞動(dòng)糾紛5次，無(wú)收到下轄企業(yè)的投訴。2、對(duì)本單位和企業(yè)職工有關(guān)“社保”的宣傳，及時(shí)做好職工的社保工作，積極配合鎮(zhèn)勞動(dòng)保障部門到企業(yè)處理勞動(dòng)糾紛等。3、定期協(xié)調(diào)對(duì)企業(yè)檢查職工的勞動(dòng)安全和生活保障，認(rèn)真負(fù)責(zé)有效地協(xié)助企業(yè)解決勞資糾紛及工傷賠償問(wèn)題，使各方面得到了認(rèn)可。4、較好地完成和超額完成對(duì)企業(yè)服務(wù)管理費(fèi)11萬(wàn)元，治安費(fèi)收取金額9.8萬(wàn)元，同比上年減少幾千元(工業(yè)園區(qū)減少幾家企業(yè))，工商年審工作也完全按要求完成。5、在工資監(jiān)控方面管理，依照政府勞動(dòng)中心的有關(guān)指示，每月26日前收繳工廠發(fā)放表情況匯總，到目前止未發(fā)現(xiàn)一間工廠拖欠員工工資及漏發(fā)工資或上訪。
二、公司2015緊抓的工作情況
(一)緊抓服務(wù)工作，樹(shù)立公司形象
在過(guò)去的一年，公司從干部到職工，狠抓了服務(wù)意識(shí)，做到上下一心、團(tuán)結(jié)一致服務(wù)于企業(yè)。由于近年來(lái)企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)中所遇到的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，困難也比較多，作為公司急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，從各方面協(xié)助企業(yè)發(fā)展，比如人力資源的吸收，XX勞動(dòng)服務(wù)公司多次為企業(yè)作招工宣傳，協(xié)助網(wǎng)上招工等。公司管轄的民兵隊(duì)日以繼夜地做好企業(yè)的保護(hù)神，只要企業(yè)提出治安協(xié)助，我們的民兵隊(duì)在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為企業(yè)排憂解難。
(二)緊抓盤活資產(chǎn)，整合公司資源
由于公司所屬的資產(chǎn)廠房經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)破損嚴(yán)重，而且較陳舊，公司利用有限的資金對(duì)廠房進(jìn)行修繕改造，基本上將現(xiàn)有的廠房租賃出去，保證了公司的經(jīng)濟(jì)收入。
(三)緊抓水廠改造，保證用水健康
為了保證公司能繼續(xù)向前發(fā)展，在資金短缺的情況下，借助上級(jí)有關(guān)部門的支持，籌集資金對(duì)鎮(zhèn)自來(lái)水廠進(jìn)行改造，現(xiàn)正加大維護(hù)日供水量2萬(wàn)立方的供水系統(tǒng)，保障我鎮(zhèn)的用水和人民的健康。
(四)緊抓債務(wù)問(wèn)題，解決公司困難
由于公司背負(fù)的債務(wù)相當(dāng)沉重，經(jīng)濟(jì)收入狀況又較差，但在過(guò)去的一年公司能與銀信部門周旋尋求解決歷史遺留的貸款，同時(shí)壓縮本金267.2萬(wàn)元，贏得了良好的信譽(yù)，解除了公司被法院上訴的麻煩。
(五)緊抓溝通工作，實(shí)現(xiàn)資源共享
在配合鎮(zhèn)政府做好各項(xiàng)工作和完成鎮(zhèn)政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，與各職能部門加強(qiáng)溝通，掌握各方面的信息，為企業(yè)的發(fā)展筑橋鋪路。
(六)緊抓安全工作，提供安全保障
在抓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，狠抓企業(yè)的安全生產(chǎn)不放松。在過(guò)去的一年，XX企業(yè)管理有限公司對(duì)下屬的企業(yè)的安全生產(chǎn)和消防工作，作為一件頭等大事去抓，將安全生產(chǎn)和消防工作擺在每次會(huì)議的議事日程上，而且借助綜管辦對(duì)企業(yè)勤查勤管，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，而且搞好各方面的安全宣傳工作，杜絕危險(xiǎn)事故的發(fā)生，使企業(yè)在多年的消防安全考核中都將得到了優(yōu)異成績(jī)。
三、公司2015年工作存在的不足
一是，經(jīng)濟(jì)增速偏低，有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)十分困難。二是，體制改革存在薄弱環(huán)節(jié)，任務(wù)繁重而艱巨，銀信部門基于政策不放，不批轉(zhuǎn)貸，資金困難，利息及本金末有迅速下降。三是，管理工作還不到位，有待進(jìn)一步加強(qiáng)與提升，四是，引資意識(shí)不強(qiáng)，招法不活，還需創(chuàng)新思維，靈活運(yùn)作,對(duì)此,我們一定要引起高度重視,在今后的工作中切實(shí)加以解決。
四、公司2015年工作急待解決的問(wèn)題
(一)解決債務(wù)問(wèn)題，化解公司危機(jī)
債務(wù)負(fù)擔(dān)太重，是公司面臨法院的上訴，應(yīng)如何解決和尋求出路呢？一是希望得到鎮(zhèn)政府的協(xié)助，二是希望得到銀信部門的大力支持，采用保息還本的方法，申請(qǐng)減免利息，盡快解決、理順歷史債務(wù)，使公司能輕裝上陣，謀求新的發(fā)展。
(二)強(qiáng)化服務(wù)工作，保障公司發(fā)展
由于廠房逐漸陳舊老化，而且對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展和使用開(kāi)始不適應(yīng)，為了能保證公司的正常收入，我們要著手考慮，從多方面為企業(yè)做好服務(wù)工作，使現(xiàn)有企業(yè)能穩(wěn)定發(fā)展。
(三)爭(zhēng)取政府幫助，突出公司職能
爭(zhēng)取鎮(zhèn)政府能給予大力的支持，把公司辦成我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的窗口，使公司真正成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的職能作用。
四、公司2016年工作設(shè)想
篇5
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)。2019年9月，工廠安排采購(gòu)辦和審計(jì)監(jiān)督人員參加外部招標(biāo)采購(gòu)培訓(xùn)中心舉辦的“最新招標(biāo)采購(gòu)政策解析、招標(biāo)采購(gòu)全運(yùn)作流程實(shí)務(wù)、招投標(biāo)質(zhì)疑、投訴的受理及解決”專題培訓(xùn)，組織開(kāi)展了經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)法律知識(shí)專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了采購(gòu)工作相關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效達(dá)到了“規(guī)范采購(gòu)行為、降低法律風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化監(jiān)督責(zé)任”的目的。
二是注重過(guò)程管控。工廠2019年共簽訂合同***份，涉及金額****余萬(wàn)元，均嚴(yán)格按照流程，通過(guò)層層討論和審核，確保了采購(gòu)方式的科學(xué)性和規(guī)范性，杜絕了規(guī)避性招標(biāo)和選擇性執(zhí)行的現(xiàn)象。
三是優(yōu)化制度落實(shí)。2019年工廠根據(jù)上級(jí)公司標(biāo)準(zhǔn)文件，及時(shí)組織修訂完善了工廠采購(gòu)管理實(shí)施細(xì)則等多項(xiàng)采購(gòu)管理方面的制度標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化了采購(gòu)工作程序及要求，使采購(gòu)管理有章可循、流程有據(jù)可依、成效有文可查，確保了全廠采購(gòu)工作順利開(kāi)展。
四是提升執(zhí)行能力。執(zhí)行力是凝聚力、戰(zhàn)斗力、生產(chǎn)力，工廠2019年重點(diǎn)做了正確理解、突出重點(diǎn)、突破障礙、提升方式幾個(gè)方面的工作。如：維護(hù)完善工廠采購(gòu)工作群和管理委員會(huì)工作群、定期征集采購(gòu)部門經(jīng)辦人員意見(jiàn)或建議、對(duì)各部門采購(gòu)事項(xiàng)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤審查等，切實(shí)提升了采購(gòu)工作人員執(zhí)行能力。
五是嚴(yán)格規(guī)范建設(shè)。工廠采購(gòu)管理工作堅(jiān)持以規(guī)范建設(shè)為根本，加強(qiáng)“三項(xiàng)工作”建設(shè)。通過(guò)規(guī)范的管理委員會(huì)會(huì)議通知單、會(huì)議表決單、會(huì)議表決結(jié)果統(tǒng)計(jì)表、會(huì)議記錄本、會(huì)議紀(jì)要等，確保各委員在工廠采購(gòu)事項(xiàng)議題表決時(shí)獨(dú)立負(fù)責(zé)，一項(xiàng)一決，一人一票，留有痕跡，形成閉環(huán)，便于追溯。2019年共召開(kāi)工廠管理委員會(huì)會(huì)議8次，審議經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)81項(xiàng)，均實(shí)現(xiàn)了民主決策、透明操作。
六是加強(qiáng)“兩庫(kù)”管理。嚴(yán)格招標(biāo)機(jī)構(gòu)規(guī)范管理，每半年組織召開(kāi)一次招標(biāo)工作總結(jié)會(huì)，對(duì)招標(biāo)工作提出要求，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。在工廠2019年招標(biāo)機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)工作中，采購(gòu)辦認(rèn)真核查投標(biāo)單位資格條件，主動(dòng)利用平臺(tái)工具對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行違規(guī)行為及關(guān)聯(lián)關(guān)系查驗(yàn)，共審查出*****投訴處理1家,*****行政處罰1家，開(kāi)評(píng)標(biāo)地址重復(fù)2家，有效預(yù)防了不合格招標(biāo)機(jī)構(gòu)入庫(kù)和“圍標(biāo)、串標(biāo)”行為。同時(shí)加大對(duì)評(píng)標(biāo)成員庫(kù)的管理，做好抽取及到場(chǎng)統(tǒng)計(jì)工作，2019年抽取評(píng)審員均按要求到場(chǎng)評(píng)審，無(wú)拒絕推諉現(xiàn)象發(fā)生。
二、2020年工作思路
2020年，工廠將“采購(gòu)管理要全面落實(shí)‘應(yīng)招盡招’、‘真招實(shí)招’工作要求，認(rèn)真組織審核，對(duì)采購(gòu)事項(xiàng)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤，確保項(xiàng)目有序推進(jìn)。同時(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商的管理、監(jiān)督與考核。”列為重點(diǎn)工作，決心繼續(xù)緊緊按照上級(jí)公司要求，嚴(yán)守規(guī)范管理 “生命線”，深入推進(jìn)工廠運(yùn)行規(guī)范有序，積極營(yíng)造工廠采購(gòu)管理工作嚴(yán)格規(guī)范、持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的濃厚氛圍。
(一)守制度，明職責(zé)，嚴(yán)格采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程監(jiān)督。按照行業(yè)和公司采購(gòu)管理制度和工廠管理委員會(huì)議事規(guī)則要求，著力推進(jìn)招標(biāo)采購(gòu)管理過(guò)程監(jiān)督，確保采購(gòu)實(shí)施規(guī)范運(yùn)行。一是嚴(yán)格審核采購(gòu)文件，特別是采購(gòu)資格的設(shè)定、采購(gòu)最高限價(jià)的編制、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定等重點(diǎn)內(nèi)容是否符合法律法規(guī)和制度規(guī)定，審核部門提出各自意見(jiàn)或建議，不斷修改完善采購(gòu)文件，通過(guò)各專業(yè)線的審核把關(guān)，使采購(gòu)文件質(zhì)量得到有效保證。二是加強(qiáng)日常工作流程管理，嚴(yán)格按照法律法規(guī)、公司制度嚴(yán)格執(zhí)行，有效維護(hù)工廠采購(gòu)“公平、公正、公開(kāi)”的形象。三是做好管理委員會(huì)會(huì)議籌備工作，切實(shí)提高會(huì)議效率。四是切實(shí)學(xué)懂弄通國(guó)家法律和行業(yè)、公司制度，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，及時(shí)更新工廠標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則。目前，按照國(guó)家和行業(yè)規(guī)范要求，各種審計(jì)檢查接踵而至，公司標(biāo)準(zhǔn)制度也隨時(shí)在變化，所以要求工廠采購(gòu)管理部門隨時(shí)關(guān)注，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，及時(shí)修訂工廠的制度，以指導(dǎo)工廠各部門規(guī)范高效完成項(xiàng)目實(shí)施。
（二）公開(kāi)公平公正，全面落實(shí)“應(yīng)招盡招”“真招實(shí)招”招標(biāo)工作。按照公司要求，對(duì)工廠采購(gòu)事項(xiàng)嚴(yán)格審核，能采用公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)方式的一定采用公開(kāi)招標(biāo)，對(duì)采用非公開(kāi)招標(biāo)的項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)理由不充分或非必須采用非公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)方式的，一律采用公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，力爭(zhēng)采購(gòu)管理工作再上新臺(tái)階。要求采購(gòu)管理部門善于思考，靈活運(yùn)用，統(tǒng)籌方法，同時(shí)大膽管理，要敢管、真管，在規(guī)范上絕不能當(dāng)“老好人”，要在“應(yīng)招盡招”“真招實(shí)招”上下功夫；對(duì)各部門采購(gòu)事項(xiàng)不能全放，以免因經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)水平參差不齊出現(xiàn)不規(guī)范現(xiàn)象；也不能全管，使經(jīng)辦人員形成依賴而不能認(rèn)真細(xì)心完成。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高專業(yè)水平。針對(duì)工廠采購(gòu)管理人員專業(yè)知識(shí)不夠豐富，工廠項(xiàng)目經(jīng)辦人員普遍存在采購(gòu)文件編制水平較低，委托招標(biāo)時(shí)招標(biāo)機(jī)構(gòu)編制招標(biāo)文件水平參差不齊等突出問(wèn)題，工廠下步將采取“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，積極參加外部采購(gòu)管理知識(shí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)或協(xié)調(diào)公司、法律顧問(wèn)服務(wù)單位到廠進(jìn)行培訓(xùn)，讓經(jīng)辦人員切實(shí)熟悉操作流程，重點(diǎn)提高編制招標(biāo)文件能力。
（四）強(qiáng)調(diào)規(guī)范與效率，提升服務(wù)質(zhì)量，保障和諧運(yùn)行。
為保證工廠采購(gòu)工作運(yùn)行的順暢，采購(gòu)管理工作必須做到規(guī)范與效率并重，監(jiān)督與服務(wù)同行，因此在日常管理工作中，要求部門必須以保障生產(chǎn)運(yùn)行為重心，努力為“做實(shí)做強(qiáng)車間，提升設(shè)備效率”履行好服務(wù)職能。一是在工作流程的運(yùn)轉(zhuǎn)中，要求項(xiàng)目采購(gòu)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的審核必須當(dāng)日事當(dāng)日畢，不得無(wú)故拖延。二是做好溝通釋疑工作，與業(yè)務(wù)部門保持緊密聯(lián)系，對(duì)采購(gòu)工作流程、持續(xù)整改事項(xiàng)進(jìn)行充分交流，征得業(yè)務(wù)部門對(duì)規(guī)范運(yùn)行的理解和支持。三是對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，在指出不規(guī)范的同時(shí)，要提出如何才能規(guī)范，讓業(yè)務(wù)部門正確操作、少走彎路。四是在履行招標(biāo)職能過(guò)程中，積極與招標(biāo)部門溝通，并主動(dòng)協(xié)調(diào)招標(biāo)機(jī)構(gòu)加快項(xiàng)目采購(gòu)的進(jìn)度，保證生產(chǎn)運(yùn)行的有序有效。
（五）任務(wù)分解到位，責(zé)任落實(shí)到人。工廠采購(gòu)辦迅速行動(dòng)起來(lái)，積極認(rèn)領(lǐng)任務(wù)分解，制訂出2019年工作計(jì)劃：一是督促檢查各采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施前有無(wú)項(xiàng)目論證。二是對(duì)采購(gòu)部門申報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)方式及實(shí)施過(guò)程實(shí)行“三關(guān)三審”，認(rèn)真檢查書(shū)面審核或系統(tǒng)流程痕跡資料。三是督促指導(dǎo)各采購(gòu)部門提高招標(biāo)文件編制水平，組織控制招標(biāo)文件會(huì)審環(huán)節(jié)，做到效率與規(guī)范并存，堅(jiān)決杜絕招標(biāo)文件中出現(xiàn)不合理、有傾向、有排他等條款。四是配合完成采購(gòu)事項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)“辦事公開(kāi)民主管理”平臺(tái)公開(kāi)工作。五是建立和優(yōu)化業(yè)主代表和評(píng)審員庫(kù)抽取系統(tǒng)，在監(jiān)督工作小組監(jiān)督下以透明、公平、回避的原則進(jìn)行抽取，簡(jiǎn)化抽取流程，提高工作效率。六是組織開(kāi)展評(píng)審員培訓(xùn)，不定時(shí)對(duì)工廠項(xiàng)目評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查，檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。七是完善管理委員會(huì)議事規(guī)則，對(duì)管理委員會(huì)成員履責(zé)進(jìn)行評(píng)價(jià)，適時(shí)調(diào)整組成成員。八是組織督促各采購(gòu)部門開(kāi)展非公開(kāi)招標(biāo)項(xiàng)目清理，對(duì)公開(kāi)招標(biāo)比例達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。九是定期組織召開(kāi)招標(biāo)機(jī)構(gòu)規(guī)范會(huì)；組織采購(gòu)辦、審計(jì)等部門人員不定時(shí)到招標(biāo)機(jī)構(gòu)開(kāi)、評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和考評(píng)；在制度考核之外，創(chuàng)新使用積分制對(duì)招標(biāo)機(jī)構(gòu)日常工作進(jìn)行考核及約束。十是匯總?cè)珡S已入庫(kù)供應(yīng)商名單，督促各經(jīng)辦部門對(duì)供應(yīng)商實(shí)行分類管理、使用、考核、評(píng)價(jià)工作，對(duì)長(zhǎng)期惡意圍標(biāo)串標(biāo)、惡意投訴的不良供應(yīng)商建立“黑名單”，在一定期限內(nèi)限制其參與工廠任何招標(biāo)活動(dòng)。
三、思考與建議
目前，工廠采購(gòu)工作隊(duì)伍還存在著創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，勤學(xué)肯鉆態(tài)度不端，綜合能力偏弱，業(yè)務(wù)水平偏低的現(xiàn)象。面對(duì)這些不足，工廠將以意識(shí)超前的思想力、不斷超越的創(chuàng)新力、百折不撓的意志力和不折不扣的執(zhí)行力，想盡一切辦法補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提能力，奮力實(shí)現(xiàn)工廠采購(gòu)管理工作高質(zhì)量規(guī)范發(fā)展。針對(duì)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，做出以下幾點(diǎn)思考。
篇6
通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,1主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手。樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
今年以來(lái)，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍。部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題。并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，2011年6月。部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、樹(shù)立執(zhí)行理念，強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)。確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展
從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)。客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合 ，以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售。
面向所有客戶推出國(guó)壽“1+N服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),司按照上級(jí)公司文件精神。不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、一切為了客戶著想”不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，從服務(wù)的本身出發(fā)。
1積極配合分公司做好VIP客戶工作
為VIP客戶提供附加值服務(wù)工作，為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系。分公司開(kāi)展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到一個(gè)良好的作用，一定程度上提升了公司的知名度。
積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，2公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
有成績(jī)也有不足，繁忙的工作。做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合 年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:
一、繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作。提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏， 年,針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因。部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
二、更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障 ，配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展。
全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。
三、把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽“1+N服務(wù)內(nèi)涵 ，以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售。
保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。1配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案。
同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量,2保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行。挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開(kāi)發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為 年開(kāi)門紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，3進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作。組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
篇7
“工業(yè)強(qiáng)市”是市政府推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，今年來(lái)__分局在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)“工業(yè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
1、優(yōu)化辦事程序，支持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。根據(jù)市局《打造“服務(wù)型”工商的實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于發(fā)揮工商職能推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略實(shí)施的意見(jiàn)》的文件精神，在工作中推行政務(wù)公開(kāi)，實(shí)行服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制，提倡辦事速度從快，程序從簡(jiǎn)，服務(wù)從優(yōu)，制定并實(shí)施了《加強(qiáng)注冊(cè)登記的職能作用，打造“滿意型”工商的實(shí)施意見(jiàn)》。為了方便企業(yè)辦理工商登記，我們從受理、審查、核準(zhǔn)、發(fā)照到收費(fèi)等環(huán)節(jié)為經(jīng)營(yíng)者提供便捷優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)，積極推行“綠色(文秘站:)通道”辦事制度和六項(xiàng)服務(wù)措施：即引導(dǎo)服務(wù)、即時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、陪同服務(wù)、連續(xù)服務(wù)、上門（預(yù)約）服務(wù)。企業(yè)注冊(cè)實(shí)行“一審一核”，提高工作效率，做到隨到隨辦，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，只要是企業(yè)申辦手續(xù)齊全即可領(lǐng)取執(zhí)照。
另一方面，我局對(duì)園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)極為關(guān)注，特別是針對(duì)九洲軟件園項(xiàng)目落實(shí)了專人進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)。今年3月，為迎接四川省工業(yè)強(qiáng)省會(huì)議的召開(kāi)，__公司的機(jī)頂盒項(xiàng)目需要上報(bào)國(guó)家部委審批，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，帶領(lǐng)工作人員加班加點(diǎn)為其進(jìn)行了變更登記，讓企業(yè)及時(shí)上報(bào)材料，順利通過(guò)審批。
2、建立龍頭企業(yè)聯(lián)系制度，重點(diǎn)幫扶企業(yè)持續(xù)發(fā)展。支持企業(yè)發(fā)展，必須深入了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和需要解決的實(shí)際問(wèn)題，為此我們摸清了家底，掌握了兩個(gè)園區(qū)企業(yè)基本情況、走訪企業(yè)了解現(xiàn)狀，建立了企業(yè)聯(lián)系制度，確定重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)名單，確定了“__公司”、“__有限公司”、“__開(kāi)發(fā)有限公司”等省、市重點(diǎn)龍頭企業(yè)作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，充分運(yùn)用職能拓展服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)觸角，細(xì)化服務(wù)事項(xiàng)，引導(dǎo)和幫助企業(yè)辦好“出生證”、打好“商標(biāo)牌”、鋪好“訂單路”，架好“發(fā)展橋”。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)，在可行性研究、申請(qǐng)立項(xiàng)、審批等方面，我局提前介入，積極為其提供工商登記法律法規(guī)等方面咨詢服務(wù)，主動(dòng)為企業(yè)遇到的問(wèn)題和困難想辦法、出主意。“四川華歐油橄欖開(kāi)發(fā)有限公司”是20__年進(jìn)駐轄區(qū)的省重點(diǎn)龍頭企業(yè)，公司成立之初，局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)注冊(cè)登記人員多次與企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行探討論證，積極為其提供有關(guān)法律法規(guī)，使公司在短時(shí)間內(nèi)完成了從籌建到出生。
3、認(rèn)真落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策，為地方政府排憂解難
我局轄區(qū)由于近幾年的開(kāi)發(fā)建設(shè)，土地拆遷后存在大量的失地農(nóng)民成為無(wú)法回避的社會(huì)現(xiàn)象。為了減輕國(guó)家的負(fù)擔(dān)，保持地方社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，我局始終把支持下崗人員和失地農(nóng)民實(shí)現(xiàn)再就業(yè)作為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工作來(lái)抓。結(jié)合部門職能，制定具體措施，積極引導(dǎo)幫助下崗人員和失地農(nóng)民實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。制定了失地農(nóng)民從事再就業(yè)工作的政策措施，對(duì)轄區(qū)失地農(nóng)民從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，興辦私營(yíng)企業(yè)的辦照、規(guī)費(fèi)收取、安排攤位等方面提出了具體的優(yōu)惠政策。自謀職業(yè)的失地農(nóng)民人員從事個(gè)體私營(yíng)或合伙經(jīng)營(yíng)的，憑當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會(huì)的證明，在所在地工商所備案，由工商所代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，送到本人手中，免收其登記費(fèi)，免收三年的個(gè)管費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)、會(huì)費(fèi)。對(duì)自愿組織起來(lái)從事社區(qū)服務(wù)的可暫不進(jìn)行工商登記，免收工商管理費(fèi)，近年來(lái)，累計(jì)為下崗職工、殘疾人、失地農(nóng)民、高校畢業(yè)生從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)減免各項(xiàng)規(guī)費(fèi)8萬(wàn)元。同時(shí)積極開(kāi)展對(duì)下崗職工的幫扶活動(dòng)。為切實(shí)幫助下崗職工解決再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的具體困難。在做好宣傳工作的同時(shí)，建立幫扶制度、落實(shí)幫扶機(jī)構(gòu)，確定幫扶人員今年開(kāi)展了牽手活動(dòng)，確定了10戶私營(yíng)企業(yè)，20戶個(gè)體工商戶作為聯(lián)系對(duì)象，幫助解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難，同時(shí)又通過(guò)他們解決、安置了大量的下崗職工，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。
4、實(shí)施綠色合同管
理和幫扶，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。我局充分發(fā)揮工商職能，積極配合地方政府規(guī)范引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的措施，宣傳工商部門在訂單農(nóng)業(yè)監(jiān)管服務(wù)中的地位和作用，幫助涉農(nóng)企業(yè)和廣大農(nóng)民樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)、合同意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)訂單農(nóng)業(yè)的好處和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高合同的簽約率。通過(guò)“種養(yǎng)合同、管護(hù)合同、兌現(xiàn)合同”，抓住訂單合同管理這一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推行一系列措施，進(jìn)一步促進(jìn)“訂單農(nóng)業(yè)”的健康發(fā)展。一是將合同納入備案管理。針對(duì)農(nóng)業(yè)訂單合同中往往會(huì)出現(xiàn)的條款不平等、內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單等問(wèn)題，推行了農(nóng)業(yè)訂單合同使用前備案制度，對(duì)于企業(yè)提供的農(nóng)業(yè)訂單，分局參與文本的制定與修改，對(duì)“保護(hù)價(jià)”、“包死價(jià)”、“保售量”等特殊條款進(jìn)行了具體的約定，同時(shí)結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)品合同履行時(shí)間長(zhǎng)、農(nóng)副產(chǎn)品受氣候、自然條件因素影響較大等特點(diǎn)，對(duì)訂單農(nóng)業(yè)的特殊條款采取了“考慮、參照、測(cè)算、磋商”的辦法，保證了合同的履行前提，維護(hù)了雙方的合法利益。二是在農(nóng)業(yè)訂單合同簽訂后，督促訂單方按照合同約定及時(shí)向農(nóng)戶提供生產(chǎn)補(bǔ)貼金和生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)，以保證訂單戶的項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)高產(chǎn)。20__年，由于受自然災(zāi)害的影響造成種養(yǎng)農(nóng)戶嚴(yán)重?fù)p失，“綿陽(yáng)西科種業(yè)有限公司”無(wú)償為種養(yǎng)農(nóng)戶提高170萬(wàn)元的救災(zāi)補(bǔ)助。及時(shí)挽回農(nóng)民的損失，提高了公司的形象。三是加大合同監(jiān)管力度，提高訂單合同履約率。在對(duì)農(nóng)業(yè)合同實(shí)施監(jiān)管時(shí)，一方面以大型龍頭企業(yè)與農(nóng)民簽訂的合同為重點(diǎn)，進(jìn)行上門回訪檢查，并督促合同履行，對(duì)于其中一方到期未履行的，查找原因并及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，目前已經(jīng)督促履行農(nóng)業(yè)訂單合同500余份，金額8000余萬(wàn)元。另一方面積極幫助引導(dǎo)、鼓勵(lì)涉農(nóng)企業(yè)尤其是龍頭企業(yè)建立合同管理機(jī)構(gòu)，明確合同管理人員，健全合同管理制度，規(guī)范合同運(yùn)作程序。5、開(kāi)展商標(biāo)品牌服務(wù)，支持企業(yè)做強(qiáng)做大。我局將推進(jìn)品牌戰(zhàn)略作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和工業(yè)強(qiáng)區(qū)的重要措施，一是強(qiáng)化企業(yè)商標(biāo)品牌意識(shí)。大力支持高新技術(shù)、優(yōu)勢(shì)資源和農(nóng)產(chǎn)品加工的大企業(yè)、大集團(tuán)爭(zhēng)創(chuàng)省著名商標(biāo)和市知名商標(biāo)，提高企業(yè)品牌的市場(chǎng)覆蓋面，積極支持全興種苗公司的“杰力高”商標(biāo)參與知名商標(biāo)的復(fù)查。二是加大對(duì)品牌企業(yè)的字號(hào)（商號(hào)）保護(hù)力度，沒(méi)有授權(quán)或沒(méi)有投資關(guān)系的不予登記，對(duì)使用與品牌企業(yè)相同或相近似的字號(hào)（商號(hào)）的不予登記，堅(jiān)決打擊仿冒、盜用著名品牌企業(yè)的字號(hào)（商號(hào)）的違規(guī)行為；三是提高企業(yè)廣告宣傳水平，指導(dǎo)企業(yè)制定廣告戰(zhàn)略，正確運(yùn)用廣告營(yíng)銷手段宣傳商標(biāo)品牌、企業(yè)形象，開(kāi)拓占領(lǐng)市場(chǎng)。充分發(fā)揮工商網(wǎng)絡(luò)信息資源，提供咨詢、交流、服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)與誠(chéng)信、有實(shí)力的廣告經(jīng)營(yíng)單位、廣告媒介合作，幫助企業(yè)達(dá)到最佳廣告效應(yīng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高企業(yè)登記管理工作水平
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。一年來(lái)，按照上級(jí)要求，分局的同志本著“內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象”，積極開(kāi)展學(xué)政治、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng)，圍繞如何創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型工商”和“服務(wù)型工商”工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的“十六大”精神、“三個(gè)代表”的重要思想、中央1號(hào)文件和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神、《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省人大《關(guān)于加快發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的決定》以及市委、市政府《關(guān)于加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干政策規(guī)定》，學(xué)習(xí)了有關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)的理論知識(shí)，提高了政治覺(jué)悟，堅(jiān)定了政治立場(chǎng)，提高了適應(yīng)新形勢(shì)的工作能力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為下一步工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《公司法》和《公司登記管理?xiàng)l例》等業(yè)務(wù)知識(shí)，積極實(shí)施“素質(zhì)工商”系統(tǒng)工程。加強(qiáng)了工商法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是《企業(yè)信用分類監(jiān)管實(shí)施辦法》的學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)操作技能的學(xué)習(xí)，提高了干部的業(yè)務(wù)工作能力和執(zhí)法水平。
三、積極改進(jìn)企業(yè)登記管理制度，服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
1、繼續(xù)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)方式，堅(jiān)持既要為投資者服好務(wù)，又要為政府的招商引資服好務(wù)的原則，提倡辦事速度從快，程序從簡(jiǎn)，服務(wù)從優(yōu)，受到企業(yè)和園區(qū)政府的好評(píng)。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《公司法》和《公司登記管理?xiàng)l例》，依法登記，促進(jìn)各類市場(chǎng)主體的發(fā)展。在登記中，嚴(yán)格執(zhí)行市局委托登記原則，嚴(yán)格按照《行政許可法》的要求，不違反規(guī)定隨意降低法定條件，推行窗口式集中辦公模式，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，為各類市場(chǎng)主體的發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止目前，全區(qū)共有內(nèi)資企業(yè)77戶，其中內(nèi)資公司51戶，內(nèi)資法人10戶，分支機(jī)構(gòu)6戶；今年新登記注冊(cè)內(nèi)資企業(yè)4戶，其中公司1戶，，分支機(jī)構(gòu)3戶。
3、認(rèn)真開(kāi)展企業(yè)年檢工作。按照省局、市局年檢、驗(yàn)照工作的安排部署，切實(shí)貫徹落實(shí)新的《企業(yè)年度檢驗(yàn)辦法》，在年檢工作中做到加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)、精心組織、措施到位、重點(diǎn)明確、責(zé)任落實(shí)，并且根據(jù)分局的管理轄區(qū)比較分散的實(shí)際情況，為方便企業(yè)，制定了把有限責(zé)任公司的年檢職責(zé)下放到工商所的辦法，形成了由各工商所組織實(shí)施，綜合業(yè)務(wù)室加強(qiáng)指導(dǎo)和督促的工作格局，按照工作的職責(zé)范圍，集中時(shí)間、集中力量開(kāi)展年檢工作，達(dá)到了提高年檢率和減少企業(yè)往返的目的。同時(shí)，在年檢工作中，按照市局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)機(jī)讀數(shù)據(jù)有關(guān)問(wèn)題的通知》要求，在年檢中加強(qiáng)對(duì)企業(yè)機(jī)讀數(shù)據(jù)的清理、補(bǔ)錄規(guī)范工作，做到對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況、企業(yè)的檔案情況和企業(yè)機(jī)讀數(shù)據(jù)三統(tǒng)一。
4、改進(jìn)監(jiān)管方式，以企業(yè)信用分類監(jiān)管推動(dòng)“工商所12315綜合執(zhí)法工作流程管理”。根據(jù)市局有關(guān)文件精神，結(jié)合我分局的實(shí)際情況，我們?cè)谳爡^(qū)范圍內(nèi)認(rèn)真組織開(kāi)展了企業(yè)信用分類監(jiān)管工作，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)該項(xiàng)工作積極組織實(shí)施，協(xié)調(diào)關(guān)系，督促檢查，匯總情況。二是加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)管。實(shí)施企業(yè)分類監(jiān)管是信用監(jiān)管的重要環(huán)節(jié)，分局要求各所應(yīng)當(dāng)對(duì)不同類別的企業(yè)實(shí)施不同的監(jiān)管措施，并在不同類別中將下列行業(yè)地域作為重點(diǎn)監(jiān)管內(nèi)容：1、特定經(jīng)營(yíng)行業(yè)：文化娛樂(lè)、中介服務(wù)
、洗浴、非煤礦山、化學(xué)危險(xiǎn)品、食品、藥品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料銷售等需要取得行政許可或需進(jìn)行備案的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；2、特定經(jīng)營(yíng)地域：主要街巷、鬧市區(qū)、學(xué)校和黨政機(jī)關(guān)周邊、旅游景點(diǎn)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、城鄉(xiāng)商品交易會(huì)、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)地區(qū)。要合理調(diào)整監(jiān)管重點(diǎn)，科學(xué)地分配監(jiān)管力量，建立有效的管理機(jī)制。三是加強(qiáng)信用信息的準(zhǔn)確錄入。分局要求各所要確定專人負(fù)責(zé)轄區(qū)企業(yè)信用信息的整理和錄入，結(jié)合“工商所12315綜合執(zhí)法工作流程管理”，特別要對(duì)各類監(jiān)管信息進(jìn)行清理并準(zhǔn)確錄入，以保證信用數(shù)據(jù)的完整，為分類監(jiān)管提供依據(jù)。5、繼續(xù)實(shí)行企業(yè)登記“一審一核”制度，為改革和完善企業(yè)注冊(cè)登記審批制度，分局結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工作實(shí)際，制定了《企業(yè)注冊(cè)登記“一審一核”制實(shí)施辦法》，實(shí)行企業(yè)注冊(cè)登記由工商所負(fù)責(zé)審查，業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)核準(zhǔn)的制度，審查員和核準(zhǔn)員由局長(zhǎng)授權(quán)，并簽發(fā)授權(quán)書(shū)，自去年5月1日起實(shí)行以來(lái)，提高了辦事效率，深受到企業(yè)和園區(qū)管委會(huì)好評(píng)。
四、采取有效的措施，全面提升窗口形象
今年以來(lái)，分局牢固樹(shù)立登記窗口是工商第一形象的理念，采取扎實(shí)有效的措施搞好窗口建設(shè)，全面提升窗口形象。
1、全面推進(jìn)政務(wù)公示、提升服務(wù)質(zhì)量，一是對(duì)登記注冊(cè)窗口職責(zé)、權(quán)限、崗位目標(biāo)、工商辦事指南、辦照程序、辦照時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)等進(jìn)行公示，提供與審批事項(xiàng)相關(guān)的備查資料，方便企業(yè)和群眾查詢和辦事。從公示形式上，采用墻面公示等模式做到政務(wù)公開(kāi)，接受監(jiān)督，宣傳工商，樹(shù)立形象。二是牢固確立窗口服務(wù)無(wú)小事的理念，實(shí)行登記前發(fā)放“登記注冊(cè)規(guī)范”，登記中認(rèn)真輔導(dǎo)等多種方法，增加服務(wù)內(nèi)容。今年以來(lái)，窗口當(dāng)天辦結(jié)率達(dá)到95以上，以周到的服務(wù)贏得了群眾和企業(yè)的信任。三是全面提高登記質(zhì)量。今年以來(lái)，窗口工作人員牢固樹(shù)立依法登記的觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)登記管理的法律法規(guī)，特別是新修訂的《公司法》、《登記管理?xiàng)l例》、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，以高度的責(zé)任感認(rèn)真細(xì)致地、一絲不茍地、負(fù)責(zé)任地審核每一個(gè)登記材料，做到每一件登記經(jīng)得起法規(guī)的檢驗(yàn)、時(shí)間的考驗(yàn)和上級(jí)的檢查，登記質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
2、以爭(zhēng)創(chuàng)“三滿意”活動(dòng)為契機(jī)，自覺(jué)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹(shù)立勤政廉潔的工作作風(fēng)。按照市局、分局開(kāi)展“三滿意”活動(dòng)的安排部署，認(rèn)真剖析存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提高了自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工商總局“六不準(zhǔn)”和省工商局的“六條禁令”，杜絕利用“證、照、案、費(fèi)”搞“吃、拿、卡、要、報(bào)”，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，提高辦事效率。
3、完善了登記窗口制度建設(shè)，建立了對(duì)工作人員的著裝形象、出勤作息、言談舉止、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等公開(kāi)、民主、嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，做到了辦事有須知，填表有示范，收費(fèi)有標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)有感情。基本做到了“符合條件立即辦，材料不齊指導(dǎo)辦，外來(lái)投資優(yōu)先辦，多頭管理并聯(lián)辦”的服務(wù)制度，登記窗口服務(wù)水平有了進(jìn)一步提高，樹(shù)立良好的工商形象。
來(lái)年工作思路和打算
篇8
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作
在了解了產(chǎn)品之后，接下來(lái)就是管理了。制造部門作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門，生產(chǎn)計(jì)劃便是生產(chǎn)能順利開(kāi)展起來(lái)的靈魂，作好生產(chǎn)計(jì)劃也是一個(gè)生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對(duì)偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線，然后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備能力和人員配備情況，還要能預(yù)計(jì)在實(shí)際生產(chǎn)中的突況，綜合判定生產(chǎn)周期，并在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中要及時(shí)跟蹤以及時(shí)糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)計(jì)劃的能力后，要想計(jì)劃在分廠能夠正在的落實(shí)下去，除了計(jì)劃本身的優(yōu)質(zhì)性，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于公司的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對(duì)待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學(xué)會(huì)和多種不同類型的人員正確溝通交流，并在此過(guò)程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)自己的協(xié)調(diào)能力。
當(dāng)然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開(kāi)始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，
雖然現(xiàn)在收效甚微，但對(duì)我以后的發(fā)展是大有幫助的.
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)
篇9
二、線損管理年活動(dòng)的開(kāi)展
今年是國(guó)網(wǎng)公司確定的“線損管理活動(dòng)年”，公司在接到該活動(dòng)的有關(guān)要求后，迅速行動(dòng)起來(lái)組織人員赴省公司培訓(xùn)，并成立線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定了線損管理組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖，確定公司各部門在線損管理中的職責(zé)和有關(guān)線損管理制度，為該活動(dòng)的有力開(kāi)展提供組織保證，另一方面為了順利推動(dòng)這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展，已在營(yíng)銷專職層面召開(kāi)開(kāi)展“線損管理年文秘站 ”活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)議，將《縣級(jí)供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行責(zé)任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門、有關(guān)單位，并針對(duì)供電所制定了“線損管理年”活動(dòng)的考評(píng)細(xì)則；在本公司內(nèi)部論壇開(kāi)設(shè)了線損管理年專欄，力爭(zhēng)營(yíng)造濃厚的線損管理氛圍；確定了城北、西牛、鐵石口等三個(gè)所作為公司線損管理示范所，以示范所來(lái)推動(dòng)其它所線損管理工作。
二、管理降損方面的工作
1、首先是強(qiáng)化強(qiáng)化了正時(shí)抄表工作，提高線損數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可分析性，已要求各供電所上報(bào)固定抄表時(shí)間和固定的抄表路徑，并在6月份抄表期間組織力量對(duì)全部供電所進(jìn)行了抄表工作質(zhì)量的抽查，在今后的工作中還將不定期地進(jìn)行抽查；
2、對(duì)公變低壓三相負(fù)荷平衡工作進(jìn)行了布置和安排，要求繪制了臺(tái)區(qū)負(fù)荷分布圖并進(jìn)行測(cè)試與調(diào)整，大部份供電所均已進(jìn)行了實(shí)施，計(jì)劃在九月份重新對(duì)工作情況進(jìn)行檢查。
3、開(kāi)展了全面的營(yíng)業(yè)普查工作，杜絕用電抄核收工作中的跑冒滴漏，此項(xiàng)工作已在5月份布置，七月份已進(jìn)行工作過(guò)程中檢查落實(shí)，這項(xiàng)工作還在繼續(xù)進(jìn)行，本月將對(duì)此項(xiàng)工作的全面檢查；
4、加強(qiáng)計(jì)量管理，正在按計(jì)劃對(duì)各供電所公專變計(jì)量箱進(jìn)行周校，并已對(duì)部分供電動(dòng)力用戶及圩鎮(zhèn)用戶表計(jì)進(jìn)行了拆校；
三、技術(shù)降損方面的工作
1、對(duì)部分無(wú)功不足10kV線路增設(shè)了電容補(bǔ)償；
2、對(duì)城區(qū)部分供電量大的公變實(shí)施了，配變隨器無(wú)功補(bǔ)償，將在本月底進(jìn)行一次降損效果的分析；
3、結(jié)合迎峰度夏對(duì)我公司配電網(wǎng)供電結(jié)構(gòu)進(jìn)行了部分調(diào)整，在消除供電負(fù)荷瓶脛和降損都起了一定的作用；
4、調(diào)度自動(dòng)化方面正在健全對(duì)公司全網(wǎng)的監(jiān)控；
四、存在的不足
1、在線損管理體制方面，觀念尚跟不上縣級(jí)供電公司電能損耗規(guī)范化管理的模式，考核與激勵(lì)體制不夠完善，線損指標(biāo)的下達(dá)科學(xué)性不高，如大多供電所10kV線損指標(biāo)能完成以獎(jiǎng)為主，而400V線損指標(biāo)1—7月份只有少數(shù)供電所能完成；
2、部分供電所在實(shí)施公司下達(dá)的降損措施時(shí)，存在執(zhí)行力不夠的問(wèn)題，大多供電所對(duì)臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人的考核僅停留在對(duì)線損指標(biāo)的考核，缺少對(duì)降損工作過(guò)程的考核，部分供電所對(duì)線損管理中的基礎(chǔ)性工作都尚未做好，如客戶資料現(xiàn)場(chǎng)情況與微機(jī)檔案仍不相符，淘汰電能表仍未全部更換、表計(jì)未完全加封等情況。下一步如何強(qiáng)化管理的執(zhí)行力顯得猶其重要。
3、公司網(wǎng)架薄弱較為，35網(wǎng)絡(luò)50mm導(dǎo)線占線35線路總長(zhǎng)的67.3，小水電上網(wǎng)電量大的安西變912虎山線，線徑過(guò)細(xì)（主干線為35mm）一直是困擾公司的一個(gè)瓶頸，一方面該線路損耗巨大，另一方面，安西小水電上網(wǎng)時(shí)電壓嚴(yán)重超標(biāo)，客戶投訴較多；另外受網(wǎng)架結(jié)構(gòu)影響在降損與購(gòu)電均價(jià)方面存在一定的矛盾，如桃大線上網(wǎng)期間,為了充分消化水電上網(wǎng)電量,供電迂回較大，以及鐵石口與大塘變10kV聯(lián)網(wǎng)等。
4、無(wú)功管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面，較多變電站尚未采取無(wú)功電容無(wú)功集中補(bǔ)償，35kV線路、10kV線路功率因數(shù)不能分別全部達(dá)到0.95及0.9以上的要求，小水電上網(wǎng)無(wú)功監(jiān)控不力，沒(méi)有很好地按不同的季節(jié)不同區(qū)域分別確定小水電上網(wǎng)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶無(wú)功管理，目前我公司只進(jìn)行了對(duì)100kVA及以上專變用戶進(jìn)行考核，在4kW以上動(dòng)力用戶無(wú)功隨器補(bǔ)償方面的工作尚未很好開(kāi)展。
五、下一步的線損管理工作打算
1、繼續(xù)抓好“線損管理年”活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)線損管理示范所，進(jìn)一步推動(dòng)該活動(dòng)的開(kāi)展；
2、對(duì)年初線損指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，完善激勵(lì)和考核機(jī)制；
3、做好公司全網(wǎng)的無(wú)功管理工作，特別是要抓好客戶無(wú)功管理以及小水電無(wú)功的管理；低壓動(dòng)力用戶逐步推廣或鼓勵(lì)采取隨器補(bǔ)償措施；
4、抓好反竊電工作，布置一次全面的用電檢查活動(dòng)，打擊各種違章竊電行為，重點(diǎn)檢查臨時(shí)用電用戶情況；抓好自用電管理，對(duì)各生產(chǎn)單位生產(chǎn)用電定額重新確定，并檢查各生產(chǎn)單自用電表主情況，對(duì)職工用電再進(jìn)行一次全面清查；
篇10
（一）登記注冊(cè)情況
全市今年1-10月份新發(fā)展各類企業(yè)和個(gè)體工商戶9356戶，其中，內(nèi)資企業(yè)92戶，外資企業(yè)36戶，私營(yíng)企業(yè)1329戶，農(nóng)民專業(yè)合作社87戶，個(gè)體工商戶7835戶。全市各類企業(yè)和個(gè)體工商業(yè)戶累計(jì)達(dá)到37562戶，其中內(nèi)資企業(yè)1962戶，外商投資企業(yè)235戶，私營(yíng)企業(yè)8180戶，農(nóng)民專業(yè)合作社106戶，個(gè)體工商戶27079戶。
（二）企業(yè)年檢情況
全市應(yīng)檢內(nèi)資企業(yè)1870戶，實(shí)檢1739戶，年檢率93％；應(yīng)檢外商投資企業(yè)199戶，實(shí)檢183戶，年檢率92％；應(yīng)檢私營(yíng)企業(yè)6851戶，實(shí)檢6234戶，年檢率91％，應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶19244戶，實(shí)驗(yàn)17512戶，驗(yàn)照率91％。
（三）全市注冊(cè)登記系統(tǒng)監(jiān)管辦案情況
全年共查辦案件141起，結(jié)案132起，罰沒(méi)款到位額245萬(wàn)元。其中，市局企業(yè)注冊(cè)局查辦案件32起，罰沒(méi)款到位額70萬(wàn)元，涉及兩虛一逃案件11件，罰款47萬(wàn)元。全市涉及超期年檢案件46件，罰款37萬(wàn)元；分局以下機(jī)關(guān)查辦案件109起，罰沒(méi)款到位額174萬(wàn)元，分局以下查辦的案件主要集中在無(wú)照經(jīng)營(yíng)，共查處55件，占分局以下機(jī)關(guān)查辦案件總數(shù)的50%。
二、加強(qiáng)登記隊(duì)伍建設(shè)，打造規(guī)范文明窗口
今年以來(lái)，我們以 “建設(shè)和諧工商，展示良好形象”為主線，結(jié)合全市系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展的“雙強(qiáng)雙建”活動(dòng)，在抓好作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的同時(shí)，注重加強(qiáng)注冊(cè)登記管理干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范企業(yè)登記管理行為，提升了隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)了職能到位，全面實(shí)現(xiàn)了建設(shè)規(guī)范文明窗口的目標(biāo)。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
（一）抓專業(yè)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)。為了進(jìn)一步提高全市的登記工作質(zhì)量，我們緊緊抓住提升隊(duì)伍素質(zhì)這個(gè)關(guān)鍵，結(jié)合全市實(shí)際，認(rèn)真制定了全年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，為提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)的質(zhì)量，我們把學(xué)習(xí)培訓(xùn)列入企業(yè)登記管理崗位的年終考核，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，為提升隊(duì)伍素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。今年以來(lái)，采取組織培訓(xùn)和開(kāi)辟網(wǎng)上專欄與崗位自學(xué)相結(jié)合等方式，分別組織崗位基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班一期，參訓(xùn)人員68人，年檢驗(yàn)照培訓(xùn)班四期，參訓(xùn)人員156人次，法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)班三期，參訓(xùn)人員329人次。通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了全市企業(yè)登記管理人員的理論和業(yè)務(wù)水平，為做好登記管理工作奠定了良好基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步提高外商投資企業(yè)登記管理工作質(zhì)量，加強(qiáng)登記管理機(jī)關(guān)與外商投資企業(yè)之間的聯(lián)系及溝通，根據(jù)國(guó)家工商總局關(guān)于在外商投資企業(yè)建立聯(lián)絡(luò)員制度并對(duì)外商投資企業(yè)聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)的要求，我們?cè)谌薪⒑徒∪送馍掏顿Y企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，并舉辦了外商投資企業(yè)聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班，工商所專管員和聯(lián)絡(luò)員共計(jì)146人參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)90％以上，為加大對(duì)外資企業(yè)的服務(wù)和監(jiān)管力度奠定了基礎(chǔ)。
（二）抓規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)建文明高效窗口。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，我們進(jìn)一步修訂了《登記管理工作服務(wù)規(guī)范》，按照省局的要求，認(rèn)真開(kāi)展“四項(xiàng)服務(wù)”活動(dòng)，不斷改進(jìn)和規(guī)范登記管理工作，進(jìn)一步鞏固了文明窗口建設(shè)的成果。登記系統(tǒng)全體同志從點(diǎn)滴做起，從每件事情做起，通過(guò)細(xì)微的服務(wù)，力求達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的目標(biāo)，與此同時(shí)，做到嚴(yán)于律已，勤政為民，受到黨委、政府和市行政服務(wù)中心的充分肯定和贊揚(yáng)，3名同志被評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”，市局企業(yè)注冊(cè)局繼續(xù)被評(píng)為省級(jí)“青年文明號(hào)”、市級(jí)“文明服務(wù)窗口”和文明執(zhí)法先進(jìn)單位。
三、全面規(guī)范登記行為，提高主體登記質(zhì)量
（一）依法規(guī)范執(zhí)法行為，奠定規(guī)范登記基礎(chǔ)。今年以來(lái)，我們進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)“一審一核制”，完善登記工作人員行為規(guī)范，明確每個(gè)人的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，納入年終考核，調(diào)動(dòng)了干部規(guī)范自我執(zhí)法行為的積極性，奠定了登記工作規(guī)范化的基礎(chǔ)，全市登記工作質(zhì)量進(jìn)一步提高，全年未出現(xiàn)一例登記違規(guī)案件。
（二）抓住規(guī)范重點(diǎn)，依法規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入。以規(guī)范企業(yè)登記文書(shū)、前置審批和企業(yè)住所為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)登記“三個(gè)統(tǒng)一”、“五個(gè)規(guī)范”的要求，市、區(qū)、所三級(jí)基本實(shí)現(xiàn)了文本規(guī)范、程序規(guī)范、審批審查要點(diǎn)規(guī)范，重點(diǎn)抓了名稱、登記程序、登記材料、退出及后延管理、經(jīng)濟(jì)戶口等六個(gè)方面的規(guī)范，在提高登記質(zhì)量方面取得了較好效果。
（三）堅(jiān)持依法許可，提高登記效率。進(jìn)一步健全措施，完善了“當(dāng)場(chǎng)登記”制度，增強(qiáng)了企業(yè)登記管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作責(zé)任心，進(jìn)一步提高了辦事效率。我們?cè)诶^續(xù)做好網(wǎng)上查詢服務(wù)、網(wǎng)上名稱核準(zhǔn)等工作的同時(shí)，又積極推行了企業(yè)網(wǎng)上設(shè)立登記、變登記等業(yè)務(wù)，促進(jìn)了網(wǎng)上登記工作的開(kāi)展，為企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)登記提供了便利。
（四）加大內(nèi)部監(jiān)督力度，提高登記工作質(zhì)量。為使規(guī)范化建設(shè)落到實(shí)處，我們狠抓了內(nèi)部督查工作：一是抓了登記窗口服務(wù)質(zhì)量督查，進(jìn)行定期或不定期的巡查；二是落實(shí)了登記案卷質(zhì)量評(píng)查制度，市區(qū)兩級(jí)分別由分管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察室主任、人事政工 科長(zhǎng)、注冊(cè)局長(zhǎng)等人組成監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按月對(duì)登記準(zhǔn)入工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)予以糾正。截止目前，檢查各類檔案691卷，查出存在問(wèn)題23項(xiàng)，已整改23項(xiàng)；三是抓好了登記信息及聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)錄入的督查工作；四是做好了網(wǎng)上年檢工作的督查。通過(guò)各項(xiàng)督查工作，促進(jìn)了登記管理工作的規(guī)范化建設(shè)。
四、加大監(jiān)管力度，促進(jìn)市場(chǎng)主體健康發(fā)展
（一）認(rèn)真開(kāi)展年檢和個(gè)體驗(yàn)照工作
07年度的年檢和驗(yàn)照我們主要做了以下工作：
1、認(rèn)真組織，抓好宣傳。市區(qū)兩級(jí)分別組織召開(kāi)了企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作會(huì)議，舉辦了年檢培訓(xùn)班。為搞好年檢宣傳工作，分兩次在報(bào)紙、電視、網(wǎng)站、手機(jī)短信等媒體進(jìn)行了廣泛宣傳，引導(dǎo)企業(yè)提高自覺(jué)接受年檢的意識(shí)，及時(shí)提醒和督促企業(yè)按時(shí)參檢，通過(guò)明白紙、紅盾網(wǎng)，發(fā)放年檢須知、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、電話、傳真等形式，向企業(yè)講清年檢的內(nèi)容、要求、方式方法及材料的提交，方便了企業(yè)，強(qiáng)化了服務(wù)。
2、改革年檢方式，年檢率、年檢質(zhì)量明顯提高。一是實(shí)行了企業(yè)年檢書(shū)式材料全部由工商所初審，強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)申報(bào)材料的審查，便于基層單位全面了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和相關(guān)變化情況，充實(shí)了分層分類監(jiān)管和“經(jīng)濟(jì)戶口”管理的內(nèi)容，增強(qiáng)了工商所與市局登記企業(yè)的聯(lián)系和溝通。二是簡(jiǎn)化年檢程序，對(duì)企業(yè)年檢按照“一審一核制”的要求，實(shí)行了快受理、快審批、快發(fā)照，全面提速提效。三是實(shí)行網(wǎng)上年檢，提高了工作效率，方便了企業(yè)。按照省局的要求，各類企業(yè)全部實(shí)行網(wǎng)上年檢，企業(yè)參檢率明顯提高，網(wǎng)上年檢率實(shí)現(xiàn)了100%。
3、突出年檢重點(diǎn)，完善企業(yè)法人條件。今年年檢工作，緊緊圍繞完善市場(chǎng)主體條件，化解登記風(fēng)險(xiǎn)，在年檢中重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)前置審批、出資和登記事項(xiàng)執(zhí)行情況的檢查。一是嚴(yán)格審查企業(yè)的前置審批。在年檢中，按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，對(duì)凡需提交前置審批文件的企業(yè)嚴(yán)格審查，尤其對(duì)關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全和人民群眾身體健康、生命安全的行業(yè)，如煤礦、非煤礦山、食品、藥品、危險(xiǎn)化學(xué)品、道路運(yùn)輸、印刷業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)等行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)審查，對(duì)不符合條件的依法處理，一個(gè)不放。通過(guò)年檢，全市對(duì)85戶不符合條件的企業(yè)進(jìn)行了規(guī)范，為63戶企業(yè)辦理了注銷登記。二是嚴(yán)格審查分期出資企業(yè)出資到位情況，特別是外商投資企業(yè)的出資到位情況。通過(guò)“三對(duì)照”、“三檢查”的方法，即：將審計(jì)報(bào)告中的資產(chǎn)負(fù)債表的實(shí)收資本數(shù)額與企業(yè)章程規(guī)定的注冊(cè)資本額及出資方式、出資期限相對(duì)照；與營(yíng)業(yè)執(zhí)照的注冊(cè)資本額及實(shí)收資本額相對(duì)照；與驗(yàn)資報(bào)告中已驗(yàn)證的實(shí)收資本額相對(duì)照。檢查資產(chǎn)負(fù)債表中“其他應(yīng)收款”、“應(yīng)收款”的明細(xì)及余額；檢查審計(jì)報(bào)告中關(guān)于股東和關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來(lái)、交易情況；檢查審計(jì)報(bào)告中關(guān)于“兩虛一逃”的披露，及時(shí)掌握企業(yè)的出資情況，督促其按時(shí)足額出資。三是全面檢查企業(yè)登記事項(xiàng)執(zhí)行情況。在年檢中，通過(guò)審查年檢報(bào)告書(shū)、對(duì)照營(yíng)業(yè)執(zhí)照和電子檔案、詢問(wèn)企業(yè)負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員、實(shí)地檢查等形式審查企業(yè)登記事項(xiàng)的執(zhí)行情況。通過(guò)檢查，全市為623戶企業(yè)辦理了變更登記，對(duì)79戶未按規(guī)定變更登記的企業(yè)發(fā)出限期變更通知書(shū)。
4、注重聯(lián)合執(zhí)法，做好外資企業(yè)年檢工作。對(duì)外商投資企業(yè)年檢，我們嚴(yán)格按照國(guó)家六部委《關(guān)于開(kāi)展外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作的通知》要求，與八部門聯(lián)合下發(fā)了通知，設(shè)立了聯(lián)合年檢辦公室，辦公室設(shè)在市工商局。年檢期間，我們充分發(fā)揮職能作用，堅(jiān)持獨(dú)立執(zhí)法，同時(shí)主動(dòng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)了聯(lián)合年檢工作的開(kāi)展，使外資企業(yè)的年檢率達(dá)到了92%。
5、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度。為促進(jìn)年檢工作的順利開(kāi)展，市局成立了年檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室。為避免年檢期間出問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)與市紀(jì)委、市監(jiān)察局等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，得到了大力支持。年檢期間，認(rèn)真實(shí)行了年檢情況月通報(bào)、月調(diào)度制度，每月通報(bào)各級(jí)年檢情況，多次召開(kāi)不同層次的年檢分析會(huì)、座談會(huì)，快速、及時(shí)地處理和解答年檢工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，取得了很好的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
（二）完善經(jīng)濟(jì)戶口管理機(jī)制，提高日常監(jiān)管水平
按照省局創(chuàng)新監(jiān)管方式的要求，我們進(jìn)一步建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口屬地監(jiān)管的相關(guān)制度，完善了管理機(jī)制。一是通過(guò)經(jīng)濟(jì)戶口“四位一體”管理，通過(guò)排定合理的巡查周期，落實(shí)片區(qū)責(zé)任人員，開(kāi)展定期巡查，加大了對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的日常監(jiān)管力度。巡查中，嚴(yán)把許可審查關(guān)，及時(shí)查處許可證到期以及超范圍經(jīng)營(yíng)和無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，今年發(fā)現(xiàn)無(wú)許可證企業(yè)110戶，許可證超期85戶，超范圍經(jīng)營(yíng)120戶，都及時(shí)進(jìn)行了處理；二是加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)大的領(lǐng)域和企業(yè)的監(jiān)管，對(duì)審批部門撤銷許可證資質(zhì)的企業(yè)，及時(shí)督促其變更經(jīng)營(yíng)范圍或辦理注銷手續(xù)；三是進(jìn)一步完善了基層工商所“經(jīng)濟(jì)戶口”區(qū)域監(jiān)管片警責(zé)任制，推廣了“網(wǎng)格化”管理，建立了長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)了日常監(jiān)管職能到位，維護(hù)了經(jīng)濟(jì)安全。
（三）積極開(kāi)展專項(xiàng)整治，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
1、繼續(xù)深入開(kāi)展“兩虛一逃”專項(xiàng)整治。結(jié)合日常的登記和年檢，加大了對(duì)虛假出資、虛報(bào)注冊(cè)資本、抽逃出資的打擊力度，對(duì)存在“兩虛一逃”的企業(yè)及中介機(jī)構(gòu)強(qiáng)化了查處力度。今年立案查處“兩虛一逃”案件22件，已結(jié)案19件，罰沒(méi)款入庫(kù)77萬(wàn)元。
2、積極開(kāi)展興奮劑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的專項(xiàng)檢查。按照省局部署，對(duì)全 市137家化工、藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)逐戶進(jìn)行了檢查、督察，未發(fā)現(xiàn)異常情況，省局檢查組來(lái)我市檢查指導(dǎo)工作時(shí)給予了充分肯定。
3、整治網(wǎng)吧等服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，凈化文化市場(chǎng)。根據(jù)省局和市委、市政府的安排，我們組織開(kāi)展了寒假和暑假期間的網(wǎng)吧專項(xiàng)整治，通過(guò)白天拉網(wǎng)式巡回檢查和夜間抽查的方式，對(duì)全市所有網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了清理檢查，查處黑網(wǎng)吧84家，其中清理取締了打著“社會(huì)主義新農(nóng)村信息服務(wù)站”的變相網(wǎng)吧67家，黑網(wǎng)吧17家，有力地凈化了全市文化市場(chǎng)。
4、認(rèn)真開(kāi)展了“無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處年”活動(dòng)。按照省、市政府和省局的部署，我們及時(shí)向市、區(qū)政府進(jìn)行匯報(bào)，分別組織召開(kāi)了各級(jí)政府查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議，以政府名義下發(fā)了文件，市局適時(shí)制訂實(shí)施方案，并把今年確定為“無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處年”。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年已查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)2120戶，補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照2036戶，取締132戶。
5、結(jié)合年檢開(kāi)展了外資企業(yè)出資情況專項(xiàng)檢查。通過(guò)檢查，模清了企業(yè)的出資情況，向4戶違規(guī)出資企業(yè)下達(dá)了限期出資通知書(shū)，清理了名存實(shí)亡的“三無(wú)”企業(yè)21戶，提高了企業(yè)出資率。
6、配合有關(guān)部門開(kāi)展了礦山、非煤礦山、廢舊金屬、車輛外掛、勞務(wù)輸出、安全生產(chǎn)等專項(xiàng)治理工作。今年市區(qū)兩級(jí)共出動(dòng)執(zhí)法人員678人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛109臺(tái)次，參加檢查企業(yè)460戶，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的企業(yè)166戶，責(zé)令改正的93戶，處以罰款的16戶，依法予以取締的73戶，對(duì)全市的安全生產(chǎn)工作起到了積極的作用。
五、提速提效，便民利企，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
我們從全市加快發(fā)展的大局出發(fā)，主動(dòng)服從、服務(wù)于全市工作的中心。制定了紅盾幫扶實(shí)施方案，開(kāi)展了立足職能為企業(yè)辦實(shí)事活動(dòng)，較好的服務(wù)了全市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
（一）立足工商行政管理職能，制定出臺(tái)優(yōu)惠政策。
今年以來(lái)，我們嚴(yán)格按照國(guó)家工商總局周伯華局長(zhǎng)“四個(gè)統(tǒng)一”和省局李華理局長(zhǎng)“堅(jiān)持改革創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新、不斷創(chuàng)新”的要求，圍繞服務(wù)發(fā)展出臺(tái)了三個(gè)優(yōu)惠性文件，分別是《關(guān)于充分發(fā)揮職能促進(jìn)“一體兩翼” 發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的工作意見(jiàn)》、《關(guān)于充分發(fā)揮職能全面促進(jìn)服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展的意見(jiàn)》和《關(guān)于推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的工作意見(jiàn)》。三個(gè)《意見(jiàn)》，立足工商職能，在服務(wù)指導(dǎo)思想、鼓勵(lì)優(yōu)惠政策、降低準(zhǔn)入門檻、簡(jiǎn)化登記程序、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)水平等方面都作了具體的規(guī)定，使工商行政管理工作在促進(jìn)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面找到了最佳定位。
（二）優(yōu)惠政策落實(shí)到位，促進(jìn)主體快速增長(zhǎng)。
為防止出現(xiàn)優(yōu)惠政策只落于紙上的問(wèn)題，我們建立健全了三級(jí)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。督促檢查小組負(fù)責(zé)調(diào)度督查相關(guān)情況，形成工作記錄，納入年度考核。通過(guò)狠抓督察落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部的工作積極性，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意識(shí)和工作水平明顯提高。按照“有利的積極支持,不利的嚴(yán)格禁止”的“好快同步，好字優(yōu)先”原則,全力支持高技術(shù)、高效益、低消耗、低排放的產(chǎn)業(yè)發(fā)展;支持綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展;支持文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。優(yōu)良的服務(wù)樹(shù)立了良好的信譽(yù)，同時(shí)也促進(jìn)了各類市場(chǎng)主體的健康發(fā)展，今年，我市的市場(chǎng)主體增長(zhǎng)率保持在較高水平，實(shí)現(xiàn)了全市經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。
（三）更新服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。
1、建立服務(wù)綠色通道。我們?cè)谌兴械怯浄?wù)窗口推行即時(shí)辦結(jié)和非本級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)辦制度，對(duì)招商引資項(xiàng)目推行了特殊情況延時(shí)服務(wù)制度，建立了服務(wù)的綠色通道，今年共為43戶企業(yè)提供了延時(shí)服務(wù)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
2、降低市場(chǎng)主體準(zhǔn)入門檻。在放寬市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和投資領(lǐng)域限制的基礎(chǔ)上，我們按照省局的要求，大幅度降低準(zhǔn)入門檻，對(duì)企業(yè)實(shí)行“三放開(kāi)”、“兩簡(jiǎn)化”，即將投資領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)范圍、投資方式全面放開(kāi)，最大限度地簡(jiǎn)化登記材料和發(fā)照程序。
3、積極做好服務(wù)工作。根據(jù)我們的職能特點(diǎn)，積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)幫扶和為企業(yè)辦實(shí)事活動(dòng)。今年幫助65戶老企業(yè)完成了改制，幫助1戶企業(yè)使用了國(guó)家級(jí)企業(yè)名稱，幫助46戶企業(yè)使用了省級(jí)企業(yè)名稱，指導(dǎo)4戶企業(yè)組建了企業(yè)集團(tuán)，增強(qiáng)了企業(yè)的對(duì)外影響力。結(jié)合萊蕪統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化試點(diǎn)市的建設(shè)，我們充分發(fā)揮職能作用，積極扶持農(nóng)村市場(chǎng)主體的發(fā)展，制定工作方案，重點(diǎn)對(duì)農(nóng)民聯(lián)合組建農(nóng)民專業(yè)合作社進(jìn)行引導(dǎo)，幫助完善材料，免收一切費(fèi)用，促進(jìn)了全市農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展，全市農(nóng)村專業(yè)合作社已發(fā)展到106家。完善了全部基層工商所服務(wù)大廳，設(shè)立了“三農(nóng)”、“下崗職工再就業(yè)”、“退役士兵”等服務(wù)窗口，主動(dòng)為農(nóng)民、下崗職工、退役士兵、大中專畢業(yè)生提供有關(guān)政策、法規(guī)和市場(chǎng)信息服務(wù)，免費(fèi)為2146個(gè)下崗職工辦理了注冊(cè)登記，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的作用。
四、明年工作打算
明年企業(yè)登記管理工作總的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真落實(shí)國(guó)家局、省局總體部署，將服務(wù)科學(xué)發(fā)展作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，踐行“四個(gè)統(tǒng)一”，推進(jìn)“四化”建設(shè)，做好“四項(xiàng)服務(wù)”，促進(jìn)依法行政，力爭(zhēng)在規(guī)范登記上有新舉措，監(jiān)管執(zhí)法上有新突破，服務(wù)發(fā)展上有新成果，更好的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又好又快發(fā)展。
重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）樹(shù)立“科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)和諧”的理念，推進(jìn)“四化”建設(shè)
依據(jù)新的“三定方案”,迅速轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，把“盡職盡責(zé)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，盡心盡力為各類市場(chǎng)主體服務(wù)”作為企業(yè)登記管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢牢把握“服務(wù)”這個(gè)宗旨，不斷探索監(jiān)管服務(wù)的新方式、研究新問(wèn)題，提高執(zhí)法工作的效能和水平；以企業(yè)登記管理的制度化、規(guī)范化、程序化、法治化“四化”建設(shè)為抓手，堅(jiān)持不懈地推進(jìn)服務(wù)窗口建設(shè)和企業(yè)登記管理方式創(chuàng)新，努力構(gòu)建監(jiān)管服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。
（二）轉(zhuǎn)移工作重心，提升服務(wù)水平
以服務(wù)政府、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)“三農(nóng)”“四項(xiàng)服務(wù)”為切入點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
1. 積極服務(wù)黨委、政府的工作中心。一是積極服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)省委、省政府促進(jìn)“一體兩翼”戰(zhàn)略實(shí)施和加快產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的部署，結(jié)合萊蕪實(shí)際，發(fā)揮登記職能，積極探索推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的措施；對(duì)黨委、政府確定的重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)，建立服務(wù)制度，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、專人、全程跟蹤服務(wù)。二是為政府經(jīng)濟(jì)決策當(dāng)好參謀。充分發(fā)揮登記機(jī)關(guān)信息資源優(yōu)勢(shì)，使“死資源”變成“活信息”。定期對(duì)重要行業(yè)及關(guān)鍵領(lǐng)域的企業(yè)數(shù)量、分布情況進(jìn)行分析；對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)規(guī)模等進(jìn)行綜合分析，為各級(jí)政府優(yōu)化投資環(huán)境、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)和規(guī)范市 場(chǎng)秩序提供依據(jù)。三是大力促進(jìn)節(jié)能減排。堅(jiān)決遏制高耗能、高排放行業(yè)過(guò)快增長(zhǎng)，加快淘汰落后生產(chǎn)能力，對(duì)國(guó)家禁止建設(shè)的“十五小”、“新五小”和屬于嚴(yán)重污染、被列入《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》中淘汰類項(xiàng)目的企業(yè)一律不予登記。四是，關(guān)注民生，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)。認(rèn)真、及時(shí)地處理人民群眾來(lái)信來(lái)訪，解決問(wèn)題，化解矛盾；繼續(xù)落實(shí)好國(guó)家擴(kuò)大就業(yè)、再就業(yè)的政策，支持發(fā)展勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)，增加就業(yè)崗位；積極鼓勵(lì)自主創(chuàng)新和自謀職業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。
2.積極支持各類市場(chǎng)主體做多、做大、做強(qiáng)。一是大力支持各類市場(chǎng)主體加快發(fā)展。繼續(xù)支持鋼鐵、石化、電力、郵政、金融、旅游、電信等行業(yè)改革重組；支持產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，培育在裝備制造、電子信息及家電、紡織服裝、化工醫(yī)藥、食品和農(nóng)產(chǎn)品加工六大領(lǐng)域的大企業(yè)、大集團(tuán)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展；支持組建股份有限公司，引導(dǎo)企業(yè)上市融資；積極推進(jìn)龍頭企業(yè)帶動(dòng)和特色產(chǎn)業(yè)提升，按照我市“三大產(chǎn)業(yè)版塊”的發(fā)展規(guī)劃要求，提供全方位的服務(wù)；加大力度促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)提升外商投資企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)、管理水平，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品出口創(chuàng)匯能力；提升臺(tái)資企業(yè)登記管理水平，積極支持外商設(shè)立具有先進(jìn)技術(shù)水平、高增值含量的加工制造企業(yè)和研發(fā)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行外資產(chǎn)業(yè)政策，促進(jìn)外商投資企業(yè)健康發(fā)展。二是大力支持服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部二三產(chǎn)業(yè)分離為重點(diǎn)，按照積極穩(wěn)妥、先行試點(diǎn)、示范引導(dǎo)、因地制宜、因企制宜的原則，優(yōu)化服務(wù)業(yè)市場(chǎng)主體組織形式。以金融服務(wù)、物流、交通運(yùn)輸、中介機(jī)構(gòu)等為重點(diǎn)，積極支持發(fā)展外資服務(wù)業(yè)。大力扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是積極支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。支持廣電、文化、體育產(chǎn)業(yè)整合、重組，支持文化強(qiáng)市建設(shè)。四是，探索用活企業(yè)資本的新途徑。繼續(xù)依法辦理企業(yè)股權(quán)出質(zhì)、出資登記，拓展企業(yè)資本市場(chǎng)。根據(jù)省局新近頒布的《山東省小額貸款公司登記管理試行辦法》，積極穩(wěn)妥地進(jìn)行小額貸款公司登記。
3.積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。引導(dǎo)各類企業(yè)向資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、自主創(chuàng)新型領(lǐng)域和行業(yè)發(fā)展；大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，振興裝備制造業(yè)，提高高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的比重；加快信息、生物制藥、新材料、新能源行業(yè)發(fā)展。支持加快對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。
4.積極扶持新農(nóng)村建設(shè)。一是積極支持大企業(yè)到農(nóng)村發(fā)展。做好大企業(yè)、龍頭企業(yè)通過(guò)兼并、聯(lián)合和資產(chǎn)重組，到農(nóng)村建基地、辦工廠，組建“公司+農(nóng)戶”、“公司+基地”等類型的市場(chǎng)主體，擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品的輻射面，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。積極支持農(nóng)村“一村一品，一鄉(xiāng)一業(yè)”專業(yè)群組的發(fā)展，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化進(jìn)程。二是積極扶持農(nóng)村專業(yè)合作社發(fā)展。把加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社作為推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要措施，以專業(yè)村、專業(yè)鎮(zhèn)、優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品為重點(diǎn)，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。在工商所設(shè)立農(nóng)民專業(yè)合作社“服務(wù)工作站”，積極培育“樣板合作社”，按照“引導(dǎo)不強(qiáng)迫、支持不包辦、服務(wù)不干預(yù)”的原則，引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社依法設(shè)立、規(guī)范運(yùn)作。三是，積極支持涉農(nóng)企業(yè)快速發(fā)展。鼓勵(lì)支持農(nóng)村旅游、觀光農(nóng)業(yè)等文化產(chǎn)業(yè)及地方名優(yōu)土特產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)民承包開(kāi)發(fā)黃山、荒地、荒灘，從事特色經(jīng)濟(jì)作物種植，大力支持農(nóng)村個(gè)體私營(yíng)企業(yè)向種養(yǎng)殖業(yè)和直接為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的行業(yè)發(fā)展；大力支持農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商。
（三）強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法工作，推進(jìn)監(jiān)管職能到位
把監(jiān)管執(zhí)法的重心轉(zhuǎn)移到企業(yè)信用監(jiān)管上來(lái)，按照省局的總體部署，重點(diǎn)做好以下工作：
1.積極推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。一是確保全市企業(yè)信用分類監(jiān)管信息完整、準(zhǔn)確。根據(jù)總局和省局新修訂的企業(yè)信用數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，完善企業(yè)登記管理數(shù)據(jù)信息，建立“黑牌企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)”和“一人公司數(shù)據(jù)庫(kù)”，建立全系統(tǒng)數(shù)據(jù)檢查、糾錯(cuò)、查漏補(bǔ)缺機(jī)制。二是發(fā)揮信用監(jiān)管的作用。以企業(yè)信用為主要分類要素，以完善分類監(jiān)管為重點(diǎn)，全面整合“經(jīng)濟(jì)戶口”管理信息，充分發(fā)揮企業(yè)信用系統(tǒng)激勵(lì)、預(yù)警、懲戒、淘汰機(jī)制的作用，懲戒違法，推動(dòng)企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，培育誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)主體，推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。利用共享數(shù)據(jù)查詢整治對(duì)象和涉案企業(yè)的登記管理信息，參與對(duì)重點(diǎn)、熱點(diǎn)行業(yè)的專項(xiàng)整治工作。與有關(guān)部門建立、完善執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，充分發(fā)揮工商機(jī)關(guān)在社會(huì)信用體系建設(shè)中的基礎(chǔ)作用。
2.建立科學(xué)、長(zhǎng)效的監(jiān)管工作體系。一是繼續(xù)完善“經(jīng)濟(jì)戶口”信用分類、風(fēng)險(xiǎn)度分級(jí)、警示信息和重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域“四位一體”管理制度。工商所屬地監(jiān)管是企業(yè)信用監(jiān)管的重中之重，也是目前管理中的薄弱環(huán)節(jié)。要加強(qiáng)工商所屬地監(jiān)管責(zé)任制的建設(shè)，推行以工商所為責(zé)任主體，以屬地化動(dòng)態(tài)監(jiān)管為基本職能，以行政執(zhí)法和行政指導(dǎo)交融并用為主要手段的監(jiān)管方式，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)推進(jìn)職能到位。二是加強(qiáng)對(duì)各類市場(chǎng)主體的監(jiān)督檢查。進(jìn)一步完善網(wǎng)上年檢，認(rèn)真組織開(kāi)展查處“兩虛一逃”、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)等專項(xiàng)活動(dòng)，加大對(duì)外商投資企業(yè)出資到位的監(jiān)督檢查，開(kāi)展公司登記中介服務(wù)、“黑網(wǎng)吧”、廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)、車輛非法改裝等專項(xiàng)整治工作；配合有關(guān)部門開(kāi)展打擊盜竊破壞電力、電信、廣播電視線纜及非法用工等活動(dòng)。吸取三鹿奶粉事件的教訓(xùn)，依法加強(qiáng)對(duì)食品藥品、煤礦、非煤礦山、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、道路交通和公眾娛樂(lè)場(chǎng)所等事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重點(diǎn)企業(yè)和領(lǐng)域的監(jiān)管。對(duì)于工商部門牽頭開(kāi)展的行動(dòng)，要做到職能到位，不缺位；對(duì)于需要工商部門配合的工作，要主動(dòng)協(xié)作，不越位。三是實(shí)行行政指導(dǎo)制度。推行以重要事項(xiàng)提示、輕微問(wèn)題告誡、突出問(wèn)題 約見(jiàn)為主要內(nèi)容的市場(chǎng)主體違法預(yù)防服務(wù)體系。堅(jiān)持以“工商所能、企業(yè)所愿、政府所想、法律所依”為核心的行政指導(dǎo)原則，公平、公正地行使行政處罰自由裁量權(quán)。四是，登記監(jiān)管信息公開(kāi)。指定企業(yè)注冊(cè)局副局長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)信息工作，確保各類信息的準(zhǔn)確、完整；建立和完善信息、工商內(nèi)部及與相關(guān)職能部門的信息互動(dòng)機(jī)制，做好信息化利用的總結(jié)推廣工作。
3.切實(shí)做好新形勢(shì)下個(gè)體工商戶的監(jiān)管和服務(wù)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《個(gè)體工商戶驗(yàn)照辦法》，完善個(gè)體工商戶屬地監(jiān)管和分層分類信用監(jiān)管機(jī)制，以登記服務(wù)大廳和個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)為服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶監(jiān)管服務(wù)工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變和工作方式的創(chuàng)新。
（四）推進(jìn)登記窗口規(guī)范化建設(shè)，樹(shù)立良好服務(wù)形象
圍繞如何進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)、提高效率、優(yōu)化環(huán)境，切實(shí)加強(qiáng)思想建設(shè)、制度建設(shè)、服務(wù)規(guī)范建設(shè)、設(shè)施與環(huán)境建設(shè)、信息化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)，使窗口工作達(dá)到新水平。
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二、基本做法：
1．“小微企業(yè)”持續(xù)發(fā)展壯大。今年以來(lái)，分局認(rèn)真貫徹落實(shí)《省工商局支持“小微企業(yè)”健康快速發(fā)展的19條政策措施》、《全州工商局關(guān)于積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)小微型企業(yè)健康成長(zhǎng)的若干意見(jiàn)》等政策規(guī)定，不斷加大對(duì)小微企業(yè)的服務(wù)扶持力度，注冊(cè)資本358萬(wàn)元，雇工人數(shù)達(dá)到2531人。辦理籌建營(yíng)業(yè)執(zhí)照3件，減免登記費(fèi)11.8萬(wàn)元。股權(quán)質(zhì)押1件，股權(quán)出質(zhì)500萬(wàn)元，擔(dān)保債權(quán)500萬(wàn)元。目前，全縣共有小額貸款公司10戶，全面實(shí)行了網(wǎng)上申報(bào)省名、州名。共有7家企業(yè)冠名省名，11家企業(yè)冠名州名。另外，認(rèn)真落實(shí)《省工商局關(guān)于推進(jìn)人參產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)全縣現(xiàn)有的33戶人參企業(yè)在名稱核準(zhǔn)、注冊(cè)登記、年檢換照等方面開(kāi)辟“綠色通道”，提供方便、快捷服務(wù)，努力促其做大做強(qiáng)。
2、個(gè)體戶實(shí)力升級(jí)完成情況，按照州局下達(dá)的指標(biāo)我局積極努力宣傳指導(dǎo)個(gè)體戶升級(jí)，積極實(shí)施“個(gè)體工商戶實(shí)力升級(jí)”計(jì)劃，已有5家個(gè)體工商戶升級(jí)為私營(yíng)企業(yè)。較好地完成了州局下達(dá)的“個(gè)體工商戶同比增長(zhǎng)20%，個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)要達(dá)到去年年底戶數(shù)的0.3%，爭(zhēng)取年末全部完成任務(wù)。
4、股權(quán)質(zhì)押1件，股權(quán)出質(zhì)500萬(wàn)元。擔(dān)保債權(quán)500萬(wàn)元。
5、籌建營(yíng)業(yè)執(zhí)照，籌建營(yíng)業(yè)執(zhí)照實(shí)有戶數(shù)8戶，新發(fā)展3戶。
6、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)有戶數(shù)376戶，新發(fā)展54戶，雇工人數(shù)2242人，注冊(cè)資金88640萬(wàn)元。
三、無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展情況
（一）、做好樹(shù)立和諧監(jiān)管的理念
1.將清理工作與建立完善的“經(jīng)濟(jì)戶口”相結(jié)合。各基層工商所建立了完善的電子“經(jīng)濟(jì)戶口”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化管理，逐一梳理，隨時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶的變化情況，確保無(wú)照戶數(shù)底數(shù)清、信息準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)明，消除監(jiān)管空檔和治理盲區(qū)。
2.將查處、取締工作與教育、疏導(dǎo)相結(jié)合。嚴(yán)格把握政策界限，注重幫促結(jié)合、在監(jiān)管中充分運(yùn)用分類管理手段，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治工作。一是管扶同步，督促引導(dǎo)“前置戶”。對(duì)一些想辦照但因缺乏前置手續(xù)不能辦照的無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶，工商部門一方面指導(dǎo)幫助其改善經(jīng)營(yíng)條件，達(dá)到辦理前置手續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)；另一方面加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，主動(dòng)搞好服務(wù)，督促、引導(dǎo)業(yè)戶依法辦理各種前置手續(xù)。二是宣傳為先，針對(duì)部分無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶存在得過(guò)且過(guò)不想辦照、自認(rèn)有關(guān)系拖著不辦等僥幸心理和辦照手續(xù)復(fù)雜等誤會(huì)，堅(jiān)持以多種形式，大力宣傳無(wú)照經(jīng)營(yíng)的危害和《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，糾正經(jīng)營(yíng)戶的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，疏導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶由無(wú)照變有照。三是政策扶持，熱情幫扶“困難戶”。對(duì)下崗失業(yè)人員和自身經(jīng)營(yíng)有困難的弱勢(shì)群體業(yè)戶，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)惠政策，扶持其經(jīng)營(yíng)。四是罰教并舉，堅(jiān)決取締“釘子戶”。對(duì)那些長(zhǎng)期不辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不接受管理的涉及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的無(wú)照經(jīng)營(yíng)“釘子戶”，與公安、衛(wèi)生和文化等部門配合，聯(lián)手開(kāi)展執(zhí)法行動(dòng)，予以從重處罰，堅(jiān)決取締。
3、行政許可種類多，程序復(fù)雜，審批環(huán)節(jié)繁瑣。當(dāng)前，市場(chǎng)主體合法身份是通過(guò)行政審批和核準(zhǔn)登記獲得的。對(duì)某些經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，項(xiàng)目、范圍，政府擁有行政審批權(quán)。這在嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入的同時(shí)，也帶來(lái)了社會(huì)交易成本的上升。以開(kāi)辦一個(gè)小規(guī)模的餐飲店為例，整個(gè)運(yùn)營(yíng)資本僅需幾百元，而取得辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照前必辦的健康證、衛(wèi)生許可證等前置審批手續(xù)，卻需費(fèi)用數(shù)百元，致使經(jīng)營(yíng)者望而生畏。工商部門在無(wú)前置審批手續(xù)的情況下，自然不能為其辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這在一定程度上滋生了無(wú)照經(jīng)營(yíng)。從現(xiàn)行市場(chǎng)準(zhǔn)入程序來(lái)看，繁多的行政審批客觀上阻礙了一些經(jīng)營(yíng)戶取得合法經(jīng)營(yíng)資格，過(guò)多前置審批阻擋了辦照的通路。
4、特殊群體造成無(wú)照經(jīng)營(yíng)基數(shù)增多。一是下崗職工、失業(yè)人員、失地農(nóng)民、老弱病殘人員等弱勢(shì)群體。由于經(jīng)濟(jì)條件差，不愿辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的較多。二是“五小行業(yè)”。如小餐飲、小浴室、小旅館、小加工、小理發(fā)等，這些行業(yè)雖小，但因過(guò)高的市場(chǎng)準(zhǔn)入成本和苛刻的特殊行業(yè)前置審批條件，致使無(wú)照經(jīng)營(yíng)越來(lái)越多。
5、政府相關(guān)職能部門缺乏協(xié)調(diào)機(jī)制致使無(wú)照經(jīng)營(yíng)監(jiān)管不力。在查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)中，部門間缺乏協(xié)調(diào)、配合脫節(jié)、相互推諉的事時(shí)有發(fā)生。雖然法律、法規(guī)對(duì)政府各職能部門查處、取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)的職責(zé)都有明確規(guī)定，但在實(shí)際操作中，不少部門常常以經(jīng)營(yíng)者無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照為由，不對(duì)涉及前置審批的違法違規(guī)行為予以制止和查處，個(gè)別部門甚至以一紙抄告單將責(zé)任推向工商部門，實(shí)質(zhì)上是這些相關(guān)職能部門有意在推卸監(jiān)管責(zé)任。導(dǎo)致無(wú)照反復(fù)，但后遺癥卻留給了工商部門。
6、無(wú)照經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí)淡薄。從無(wú)照經(jīng)營(yíng)者主觀上是否愿意辦理證照看，可將無(wú)照經(jīng)營(yíng)者分為三類：一是不懂辦照程序或認(rèn)為辦證照時(shí)間長(zhǎng)，手續(xù)繁雜，為了早日獲取利潤(rùn)，于是在未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的情況下，一邊經(jīng)營(yíng)一邊申請(qǐng)；二是抱有僥幸心理和觀望態(tài)度，認(rèn)為早一天辦照就要早一天交稅，能省一天算一天，等檢查人員前來(lái)催促時(shí)再辦照也不遲；三是根本不想辦照，以各種方法逃避執(zhí)法檢查。無(wú)照經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)淡薄，主要原因是經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)低，缺乏誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，但也反映我們對(duì)法律法規(guī)宣傳工作不夠到位，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的教育引導(dǎo)還存在不足。
7、辦理注銷或營(yíng)業(yè)執(zhí)照失效后繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)象是無(wú)照經(jīng)營(yíng)的另一種表現(xiàn)，主要是經(jīng)營(yíng)者忙于經(jīng)營(yíng)，對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的是否過(guò)期沒(méi)有引起高度注意，也有巡查不到位的、監(jiān)管不力的現(xiàn)象。
四、網(wǎng)上核準(zhǔn)名稱
自省名、州名授權(quán)預(yù)核名稱下放以來(lái)我局共上報(bào)省局核名7戶，通過(guò)7戶，上報(bào)州局核名11戶，州局通過(guò)11戶。
五、各種專項(xiàng)整治工作部署、開(kāi)展情況
我局對(duì)各種專項(xiàng)整治分階段分步驟逐步開(kāi)展整治。一是扎實(shí)、有效的開(kāi)展食品、藥品及安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作，及時(shí)成立整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確整治重點(diǎn)，細(xì)化工作任務(wù)。按照經(jīng)營(yíng)范圍，執(zhí)照號(hào)，懸掛情況等八個(gè)方面進(jìn)行了檢查，整頓期間共檢查門店168戶，出動(dòng)執(zhí)法人數(shù)200多人次。
二是對(duì)中介機(jī)構(gòu)全面清查，摸清底數(shù)，查明對(duì)象。通過(guò)登記檔案排查，按照行業(yè)分類列出屬于整頓范圍的中介機(jī)構(gòu)名單。明確責(zé)任按照中介機(jī)構(gòu)名單將整頓檢查任務(wù)逐項(xiàng)落實(shí)到基層工商所和執(zhí)法人員，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。搞好協(xié)調(diào)配合。與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通聯(lián)系和配合，齊抓共管，綜合治理。通過(guò)確定的檢查范圍、內(nèi)容和要求對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐戶清查，對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的重點(diǎn)檢查和規(guī)范，加大查辦違法案件的力度，依法吊銷嚴(yán)重失信中介機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照
三是積極開(kāi)展“網(wǎng)吧”專項(xiàng)整治和對(duì)轄區(qū)汽車市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作。我局精心組織，迅速行動(dòng)，確定工作重點(diǎn)在對(duì)從事“網(wǎng)吧”經(jīng)營(yíng)戶檢查中，各巡查隊(duì)逐門店進(jìn)行模底調(diào)查，掌握第一手資料，在縣局、分局兩次檢查中，受到好評(píng)，達(dá)到了預(yù)期的目的。據(jù)統(tǒng)計(jì)我所轄區(qū)共有“網(wǎng)吧”經(jīng)營(yíng)戶22戶，基本達(dá)到規(guī)范要求。在對(duì)轄區(qū)汽車市場(chǎng)專項(xiàng)整治中，我們思想重視，周密安排，并把此項(xiàng)工作作為一季度末，二季度初的重點(diǎn)工作具體落實(shí)。采取的方法：一是集中時(shí)間和人員，利用一周時(shí)間對(duì)各自轄區(qū)經(jīng)營(yíng)汽車配件，維修舊機(jī)動(dòng)車交易進(jìn)行全面摸底調(diào)查，并造冊(cè)登記，二是確定檢點(diǎn)，主要查驗(yàn)進(jìn)貨發(fā)票，產(chǎn)品商標(biāo)等，基本摸清了轄區(qū)汽車配件經(jīng)銷和汽車修理戶的基本狀況。目前，我所轄區(qū)共有汽車配件經(jīng)銷11戶，汽車修理9戶。
六、推動(dòng)就業(yè)促就業(yè)工作情況
2014年分局按照省、州、縣局的要求，立足分局實(shí)際，緊扣地方中心工作，落實(shí)積極各項(xiàng)就業(yè)政策，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，推進(jìn)了全縣創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工作的順利開(kāi)展。
七、窗口服務(wù)情況
企業(yè)規(guī)范管理分局，是工商行政管理部門對(duì)外服務(wù)的主要窗口之一。服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響工商部門的形象。工作中，分局始終把“群眾是否滿意”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，不斷增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和窗口意識(shí)，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，促進(jìn)窗口工作向深入發(fā)展。一是服務(wù)方式上提供多樣化。從表格填寫(xiě)到草擬公司章程、股東會(huì)決議提供耐心的指導(dǎo)和幫助。避免業(yè)戶來(lái)回跑多趟。二是服務(wù)態(tài)度上注重人性化，注意使用窗口文明用語(yǔ)，窗口工作人員為辦事群眾提供熱情指導(dǎo)，詳細(xì)解答群眾的咨詢事項(xiàng)，尤其今年要求企業(yè)100%網(wǎng)上年檢，不少企業(yè)不熟悉網(wǎng)上年檢，窗口人員認(rèn)真指導(dǎo)和示范。贏得了辦事群眾的普遍認(rèn)可。分局入駐政務(wù)大廳以來(lái)年年被評(píng)為“優(yōu)秀窗口”，受過(guò)多次感謝信和表?yè)P(yáng)信，受過(guò)4面錦旗。
八、落實(shí)信息制度情況
2010年開(kāi)始建立信息制度，每季度在政務(wù)信息網(wǎng)全縣市場(chǎng)主體實(shí)有情況和發(fā)展情況。編寫(xiě)分析報(bào)告3篇。
九、由于我縣大型產(chǎn)業(yè)、規(guī)模企業(yè)較少，所以股權(quán)出質(zhì)企業(yè)實(shí)有戶數(shù)1戶，新發(fā)展戶數(shù)1戶，出質(zhì)股權(quán)數(shù)額500萬(wàn)，擔(dān)保債權(quán)數(shù)額500萬(wàn)。零首付企業(yè)沒(méi)有，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)辦理集團(tuán)1戶。
十、配合計(jì)生部門做好流動(dòng)人口從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃生育工作情況
1、健全計(jì)劃生育工作機(jī)制
我局在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，把計(jì)劃生育工作一起布置，納入規(guī)劃，并同縣工商局主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任狀，年末檢查驗(yàn)收。
2、強(qiáng)化工作措施
（1）做好兩個(gè)結(jié)合。一是把計(jì)劃生育工作與年檢驗(yàn)照相結(jié)合。在對(duì)企業(yè)年度年檢驗(yàn)照工作進(jìn)行部署、審點(diǎn)行業(yè)前置審批要件時(shí)，要將流動(dòng)人口計(jì)劃生育證明檢驗(yàn)單列為前置要件之一。二是要計(jì)劃生育工作與監(jiān)督管理相結(jié)合，采取巡查與日常監(jiān)督管理相結(jié)合，隨時(shí)掌、從業(yè)人員的變化情況。對(duì)擅自租兌轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照、變更從業(yè)人員未辦理變更登記手續(xù)的違法行為依法查處。
（2）抓住四個(gè)環(huán)節(jié)：一是登記環(huán)節(jié)，對(duì)前來(lái)辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的務(wù)工經(jīng)商人員，設(shè)立流動(dòng)人口計(jì)劃生育登記簿，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。二是審批環(huán)節(jié)，在受理的登記材料上，要提交暫住證、身份證明、計(jì)劃生育證明查驗(yàn)單，先證后照，要件齊全嚴(yán)格審核把關(guān)。三是存檔環(huán)節(jié)，在程序上，要件不全的不報(bào)局長(zhǎng)，局長(zhǎng)不批，檔案室不存。四是監(jiān)管環(huán)節(jié)，健全管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)督促檢查。
3、發(fā)揮職能作用，把管理與服務(wù)相結(jié)合
一是配合做好政策宣傳工作。加強(qiáng)計(jì)劃生育的綜合治理工作，對(duì)各工經(jīng)商的流動(dòng)人員主動(dòng)宣傳政策，做好耐心細(xì)致的解釋工作，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)者的理解、支持和配合。
二是配合檢查工作。做好自檢自查，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，要指定專人參與計(jì)生部門專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
三是接受計(jì)生部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在日常工作中，要主動(dòng)接受計(jì)生部門和縣人民政府計(jì)生辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動(dòng)向計(jì)生部門通報(bào)計(jì)劃生育工作情況，協(xié)助計(jì)生部門解決務(wù)工經(jīng)商人員計(jì)劃生育存在的問(wèn)題。
篇12
二、全面推行工商登記制度改革，進(jìn)一步放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入
（一）推進(jìn)工商注冊(cè)制度改革，營(yíng)造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境。一是積極推進(jìn)工商注冊(cè)制度便利化。新的注冊(cè)資本登記制度于3月1日正式實(shí)施，“先照后證”登記制度改革11月1日在我州全面實(shí)行，我局認(rèn)真做好改革實(shí)施準(zhǔn)備，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照規(guī)定的時(shí)間表和路線圖，依法穩(wěn)妥推進(jìn)注冊(cè)資本實(shí)繳改認(rèn)繳工作，推行使用新版表格。制定了具體的實(shí)施辦法、配套措施，確保新舊登記制度順利對(duì)接、平穩(wěn)過(guò)渡，使各類市場(chǎng)主體更加方便快捷地進(jìn)入市場(chǎng)領(lǐng)域。二是用好用活各項(xiàng)支持促進(jìn)政策。認(rèn)真落實(shí)好總局、省局出臺(tái)的各項(xiàng)政策措施，將好的政策轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)跨越發(fā)展的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。支持鼓勵(lì)有條件的私營(yíng)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，繼續(xù)大力推進(jìn)"個(gè)轉(zhuǎn)企"工作的開(kāi)展，做好宣傳講解工作。充分發(fā)揮個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)自我教育、自我管理、自我監(jiān)督功能，建立健全服務(wù)體系，優(yōu)化協(xié)會(huì)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，更好地發(fā)揮企業(yè)家作用。
（二）加快學(xué)習(xí)新登記制度的相關(guān)法律法規(guī)，加快熟悉和掌握新登記制度的流程，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)主體發(fā)展活力，進(jìn)一步聚焦生產(chǎn)要素，真正幫助各類市場(chǎng)主體做大做強(qiáng)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)新修訂的《公司法》和《公司登記管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)為依據(jù)，積極推進(jìn)企業(yè)登記管理制度改革和創(chuàng)新，充分發(fā)揮登記管理職能，優(yōu)化登記程序，促進(jìn)各類市場(chǎng)主體發(fā)展。目前，全縣共有各類企業(yè)121戶，注冊(cè)資金155527.136萬(wàn)元。其中內(nèi)資企業(yè)65戶，注冊(cè)資金122372.136萬(wàn)元，私營(yíng)企業(yè)56戶，注冊(cè)資金33155萬(wàn)元。今年新登記內(nèi)資企業(yè)11戶，新增注冊(cè)資本5500萬(wàn)元，新登記私營(yíng)企業(yè)16戶，新增注冊(cè)資本4298萬(wàn)元。
（三）根據(jù)州局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)工商總局啟用新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照和做好注冊(cè)資本登記制度改革徇私銜接工作有關(guān)問(wèn)題的通知》精神及州局換照工作要求，我局于2014年3月1日起對(duì)各類市場(chǎng)主體舊版營(yíng)業(yè)執(zhí)照展開(kāi)了換照工作，截止目前，共換發(fā)各類市場(chǎng)主體執(zhí)照552份。其中企業(yè)62戶。在換照工作中做到轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)、精習(xí)組織、措施到位、責(zé)任落實(shí)，在換照工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的清理、補(bǔ)錄規(guī)范工作。
（四）進(jìn)一步做好藏傳佛教寺廟社會(huì)化管理工作，引導(dǎo)寺廟經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員18人次，出動(dòng)車輛7臺(tái)次，為9座寺廟的900名僧侶做了相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳工作。通過(guò)全局工作人員的努力工作，今年上半年以來(lái)，我局企業(yè)登記管理工作順利進(jìn)行。
三、強(qiáng)化宣傳、完善信用監(jiān)管機(jī)制
篇13
為做好檔案管理工作，我公司成立了綜合檔案室，用于各種檔案的存放。綜合檔案室現(xiàn)有里外套間兩個(gè)，總面積達(dá)100多平方米，內(nèi)設(shè)檔案柜120個(gè)，這些檔案柜分類存放各種檔案資料，以外貼標(biāo)簽加以識(shí)別。公司先后為綜合檔案室配備了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、切紙機(jī)等硬件設(shè)施，為做好檔案管理工作提供了有力地支持。
二、建立檔案管理組織機(jī)構(gòu)
公司成立了檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專職的檔案管理員，負(fù)責(zé)綜合檔案室的檔案收集、整理、借閱、回收及銷毀工作。同時(shí)，為強(qiáng)化檔案管理，公司各二級(jí)單位都分別設(shè)立了檔案專責(zé)人，用于收集、整理本單位的檔案，并定期將收集、整理好的檔案交于綜合檔案室。這樣，就形成了網(wǎng)絡(luò)管理體系，確保各二級(jí)單位的檔案資料能夠及時(shí)被收集到綜合檔案室內(nèi)，對(duì)保證檔案資料的齊全提供了保證。
三、制定切實(shí)可行的檔案管理制度
在硬件和組織機(jī)構(gòu)都具備了的情況下，有效的管理制度就成了做好檔案管理工作的關(guān)鍵。歷年來(lái)，公司經(jīng)過(guò)逐步探索，總結(jié)出一套較完整的檔案管理制度。年，公司制定出臺(tái)了《氯堿公司檔案管理暫行規(guī)定》，在這一暫行規(guī)定的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步修訂完善，年12月，以公司紅頭文件的形式，出臺(tái)了《大化集團(tuán)氯堿公司檔案管理標(biāo)準(zhǔn)》。這一制度的出臺(tái)，成為我公司檔案管理的指南，為我公司以后幾年的檔案管理工作指明了方向。
《大化集團(tuán)氯堿公司檔案管理標(biāo)準(zhǔn)》分為目的，適用范圍，公司檔案資料管理工作，職責(zé)，文件、材料、資料歸檔范圍，部門及人員管理標(biāo)準(zhǔn)，檔案管理標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)等八項(xiàng)內(nèi)容。該制度制定了嚴(yán)格的檔案立卷、歸檔、保管、移交、借閱、保密、修改、鑒定與銷毀等相關(guān)內(nèi)容。以《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)》為中心，我公司出臺(tái)了一系列配套的管理辦法，如《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》、《科技檔案整理辦法》、《文書(shū)檔案整理辦法》、《文檔分類》，等等。這些管理辦法與《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)》相輔相成，為提高我公司的檔案管理水平提供了充足的制度保證。
四、理順檔案管理程序
為理順檔案管理，公司制定了“資料歸檔—移交—登記—借閱—銷毀”的管理程序，并制作出相應(yīng)的記錄表。
在檔案立卷建檔方面，我公司設(shè)有公司級(jí)檔案、專業(yè)職能科室級(jí)檔案、車間級(jí)檔案三級(jí)。公司級(jí)檔案資料由公司綜合檔案室管理，專業(yè)職能科室級(jí)和車間級(jí)檔案分別由本單位管理，并接受公司檔案室的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，車間同時(shí)接受職能科室專業(yè)檔案資料管理的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。公司級(jí)歸檔的文件材料分類編號(hào)，分別為：黨群工作類（代碼為0）、行政管理類（代碼為1）、經(jīng)營(yíng)管理類（代碼為2）、生產(chǎn)技術(shù)管理類（代碼為3）、產(chǎn)品類（代碼為4）、科學(xué)技術(shù)研究類（代碼為5）、基本建設(shè)類（代碼為6）、設(shè)備儀器類（代碼為7）、會(huì)計(jì)檔案類（代碼為8）、名人檔案類（代碼為9）、員工檔案類（代碼為10）、實(shí)物檔案類（代碼為11）、特殊載體檔案類（代碼為12）。公司各部門檔案的分類編號(hào)采用漢語(yǔ)拼音和阿拉伯?dāng)?shù)字為代號(hào)，并附中文具體名稱。檔案分類編號(hào)格式為：第一層為檔案管理層級(jí)，第二層為檔案類別，第三層為屬別，第四層為案卷號(hào)，第五層為年度，第六層為檔案中文名稱。
在資料移交時(shí)，要登記資料移交清單，送交人、接收人、監(jiān)交人、監(jiān)收人要分別在清單上簽字，同時(shí)注明交接日期。在登記時(shí)，檔案管理人員要在文件歸檔登記表中填寫(xiě)發(fā)文單位、字號(hào)、文件標(biāo)題、接收日期、移交人、份數(shù)及卷別等。
在檔案的借閱方面，我公司員工查閱檔案，按公司檔案資料管理層級(jí)，須由主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)審批；查閱上層級(jí)或帶密級(jí)的檔案資料須持本單位領(lǐng)導(dǎo)簽批的介紹信；查閱密級(jí)檔案均由公司檔案資料管理主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)審批。外單位來(lái)公司借閱檔案，必須持單位價(jià)紹信并經(jīng)公司檔案管理主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由公司有關(guān)單位派人帶領(lǐng)導(dǎo)查閱。職工退休或調(diào)離時(shí)，所借檔案資料必須還清，否則不予辦理調(diào)離手續(xù)。在日常檔案借閱時(shí)，要填寫(xiě)檔案借閱登記冊(cè)，注明數(shù)量、檔案編號(hào)、要點(diǎn)、單位、借閱人姓名、借閱日期、借閱目的、是否復(fù)制（摘抄）或掃描、續(xù)借（歸還）記錄及證明人等。
在檔案銷毀方面，我公司一直持極為慎重的態(tài)度。在保管期限已滿后，由各層級(jí)檔案資料負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員組成鑒定小組，對(duì)被鑒定的檔案資料進(jìn)行逐件審查，寫(xiě)出鑒定報(bào)告，提出存毀意見(jiàn)，報(bào)上一層級(jí)檔案資料管理部門審批。經(jīng)鑒定確認(rèn)無(wú)保存價(jià)值的檔案，由相應(yīng)層級(jí)檔案資料專責(zé)人編制銷毀清冊(cè)，與已批準(zhǔn)的鑒定報(bào)告一起存檔。在清冊(cè)中要注明檔案名稱、卷號(hào)、起止年度、應(yīng)保管期限、已保管期限、所屬部門等，并由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、檔案整理人、審核人、監(jiān)銷人、辦公室主任及公司主管經(jīng)理簽字，同時(shí)寫(xiě)明銷毀的時(shí)間和地點(diǎn)。銷毀檔案時(shí)，公司嚴(yán)格執(zhí)行檔案保密規(guī)定，由兩人以上在指定地點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)銷，銷毀完畢，監(jiān)銷人員在銷毀清冊(cè)上簽字。
這套檔案管理程序，就把檔案資料從收集、整理到存檔、借閱、歸還再到按期銷毀連成了一個(gè)閉環(huán)，最大限度地消除了檔案管理中的漏洞，提高了檔案管理水平。
五、抓好檔案管理人員的培訓(xùn)工作
檔案工作要適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢(shì)的需要，人員素質(zhì)是關(guān)鍵。近年來(lái)，為不斷提高檔案管理人員的素質(zhì)，我公司檔案管理人員先后多次參加了市檔案局、市檔案局組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)達(dá)60課時(shí)以上，為進(jìn)一步做好檔案管理工作做好了知識(shí)儲(chǔ)備。在此基礎(chǔ)上，公司多次組織檔案管理人員到集團(tuán)公司各兄弟單位進(jìn)行學(xué)習(xí)、取經(jīng)，不斷提高檔案管理員的實(shí)際工作能力，使檔案管理人員熟悉本部門的職責(zé)，熟悉不同文件材料，能夠按照管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)地分類、整理、編目、立卷。
通過(guò)以上工作的有力實(shí)施，我公司檔案管理工作成果豐碩。目前，公司綜合檔案室共計(jì)收集整理文書(shū)檔案360卷、會(huì)計(jì)資料檔案1711卷、工藝圖紙2082張、照片200張、聲像資料100盤。這些珍貴的檔案資料既記錄了企業(yè)發(fā)展歷史、傳播了企業(yè)文化精神，同時(shí)又為企業(yè)的發(fā)展提供了快捷高效的信息服務(wù)，發(fā)揮出不可替代的重要作用。近年來(lái)，隨著檔案管理的深化，公司利用檔案開(kāi)展技術(shù)改造、融資及開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)性工作的事例不斷增加，對(duì)提升公司管理水平、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展起到了關(guān)鍵的作用。
1、查閱檔案，完成試驗(yàn)裝置安全驗(yàn)收，并新增試驗(yàn)設(shè)備。
我公司5000噸/年試驗(yàn)裝置是與北京化工機(jī)械廠合作建設(shè)的電解槽試驗(yàn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目于年試運(yùn)行，年通過(guò)安全驗(yàn)收。在安全驗(yàn)收過(guò)程中，一些圖紙和設(shè)計(jì)方案已經(jīng)存檔，需要檔案部門大力配合，才能完成此項(xiàng)工作。在這種情況下，檔案管理起到了關(guān)鍵作用，為驗(yàn)收單位和人員及時(shí)提供了可信的檔案資料，得到了驗(yàn)收人員的一致好評(píng)，使此次驗(yàn)收工作一次通過(guò)。接著，由于試驗(yàn)裝置的特點(diǎn)，要不停的改變?cè)囼?yàn)任務(wù)，需要新增試驗(yàn)設(shè)備。而要新增試驗(yàn)設(shè)備，就必須在以前的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上完成，于是檔案又一次發(fā)揮了它獨(dú)特的魅力，幫助設(shè)計(jì)人員完成了這項(xiàng)任務(wù)。可以說(shuō)，我公司試驗(yàn)項(xiàng)目的發(fā)展，離不開(kāi)檔案的支持，與公司檔案管理息息相關(guān)。
2、利用檔案，開(kāi)展舊設(shè)備再利用。
