引論：我們?yōu)槟砹?3篇管理溝通案例論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
(一)旅行社人力資源結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡
目前，我國(guó)旅行社人力資源中存在的一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是人力資源結(jié)構(gòu)失衡。這種失衡體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。(1)學(xué)歷結(jié)構(gòu)。旅行社業(yè)的發(fā)展呼喚著素質(zhì)高、外語(yǔ)好、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、一專多能的復(fù)合型人才，而目前的旅行社行業(yè)，導(dǎo)游隊(duì)伍中本科以上學(xué)歷的僅占從業(yè)人員總量的18．9％，旅行社經(jīng)理隊(duì)伍中這個(gè)比例也僅為26．9％。(2)等級(jí)結(jié)構(gòu)。中國(guó)目前旅行社的導(dǎo)游隊(duì)伍中，充斥著大量低水平的導(dǎo)游人員，高等級(jí)的導(dǎo)游卻太少(中、高、特級(jí)導(dǎo)游的人數(shù)總和比例尚不到4％，特級(jí)導(dǎo)游人員全國(guó)只有27人)，這與中國(guó)潛力巨大的旅游市場(chǎng)不太匹配，而且還會(huì)導(dǎo)致一個(gè)嚴(yán)重的后果一一高級(jí)導(dǎo)游的流動(dòng)率過(guò)高。(3)語(yǔ)種結(jié)構(gòu)。目前，中文導(dǎo)游的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到供需平衡，在有些地方甚至供大于求；但外語(yǔ)導(dǎo)游卻供不應(yīng)求，尤其是一些小語(yǔ)種導(dǎo)游的數(shù)量更是缺乏(見(jiàn)下表)。(4)地區(qū)分布結(jié)構(gòu)。中國(guó)東部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平大大高于中西部地區(qū)，旅游資源卻大多數(shù)分布在中西部地區(qū)。也就是說(shuō)，在旅游業(yè)的發(fā)展方面，東西部各有優(yōu)勢(shì)。但在導(dǎo)游人員的分布上，東部10省(市)和中西部21省(區(qū)、市)基本上各占一半(分別為51．3％和48．7％)，很明顯的比例失調(diào)。(5)專業(yè)結(jié)構(gòu)。從橫向看，旅行社人力資源存在著嚴(yán)重的專業(yè)缺口問(wèn)題。主要表現(xiàn)為既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又具有較高理論水平的旅游人才難覓。
(二)機(jī)制不靈活，人員流失嚴(yán)重
只有建立有效的激勵(lì)機(jī)制，才能留住人才，提高旅游人力資源配置的效益。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)旅行社行業(yè)的人才流失現(xiàn)象非常普遍。在導(dǎo)游人員中，不同等級(jí)的導(dǎo)游人員流失率也各不相同，持資格證書(shū)者和特級(jí)導(dǎo)游員流失率較高，初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)導(dǎo)游人員流失率較低。在持導(dǎo)游資格證書(shū)、等級(jí)證書(shū)的人員中，目前已不再?gòu)氖聦?dǎo)游工作的有65471人，占33．2％。其中，持資格證書(shū)人員的流失率為45．3％，持初級(jí)導(dǎo)游員證書(shū)人員的流失率為6．4％，持中級(jí)導(dǎo)游員證書(shū)人員的流失率為14．6％，持高級(jí)導(dǎo)游員證書(shū)人員的流失率為10．1％，持特級(jí)導(dǎo)游員證書(shū)人員的流失率為37％。
(三)對(duì)人力資源管理戰(zhàn)略意義認(rèn)識(shí)不清，缺乏專門人力資源開(kāi)發(fā)與管理人才
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)旅行社還沒(méi)有設(shè)立人力資源部，而是把人力資源管理與行政管理歸屬于一個(gè)部門，缺乏人力資源開(kāi)發(fā)與管理的專門人才。通常由辦公室的行政人員承擔(dān)規(guī)劃、招聘、考核、薪酬、福利、培訓(xùn)等方面的工作，忽視業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求對(duì)人才的要求，不重視人才的培訓(xùn)，低水平激勵(lì)，把人力資源等同于一般資源看待。
二、可持續(xù)發(fā)展的旅行社人力資源管理體系的構(gòu)建
(一)確立人力資源管理的戰(zhàn)略地位
快速多變的環(huán)境和動(dòng)態(tài)的需求對(duì)企業(yè)人力資源管理提出了越來(lái)越高的要求，如果人力資源管理仍然停留在運(yùn)營(yíng)(職能)層面，無(wú)法滿足企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展對(duì)人力資源的需求，企業(yè)就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中因?yàn)槿肆Y源的瓶頸狀況而處于下風(fēng)。只有從戰(zhàn)略的高度思考企業(yè)的人力資源問(wèn)題，才可能使企業(yè)的人力資源管理職能不偏離企業(yè)的整體發(fā)展方向，企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施也具有了人力資源保障。也只有從戰(zhàn)略的高度審視人力資源的狀況，才能真正將企業(yè)的人力資源管理融入行業(yè)的人力資源管理體系，保證人力資源的可持續(xù)性。
在一年中的不同時(shí)間段，旅行社對(duì)旅游專業(yè)人才的需求是不均衡的。如果不把人力資源管理上升到戰(zhàn)略高度，一到旅游旺季旅行社就招聘人員，而一到旅游淡季卻又解聘人員，從而造成員工更迭頻繁，忠誠(chéng)度下降，既增加了旅行社的人工成本，也損害了旅行社的聲譽(yù)。而實(shí)行人力資源管理戰(zhàn)略就可以避免這種狀況。通過(guò)分析旅行社的內(nèi)外環(huán)境和相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，保持一定量的人力資源儲(chǔ)備，或者提前招聘、租借一些臨時(shí)人員等都可以解決這一問(wèn)題。
(二)對(duì)人力資源實(shí)行分層分類管理
按“價(jià)值性”和“唯一性”兩個(gè)維度將企業(yè)的人力資源劃分為四種形式：獨(dú)特性、輔、核心和通用性人力資源(見(jiàn)下圖)，針對(duì)不同的人力資源采取不同的管理政策。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最為關(guān)鍵的是核心人力資源，他們直接關(guān)系著企業(yè)的興衰成敗，因此企業(yè)要盡最大可能留住和激勵(lì)核心人力資源。
從前面的資料可以看出，導(dǎo)游人員的流失率是相當(dāng)高的，流失率最高的又恰好是頭和尾西部分——持導(dǎo)游員資格證書(shū)的(45．3％)和持高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游員證書(shū)的(分別為10．1％和37％)導(dǎo)游員。這其中固然有地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平失衡的原因，更多的還是因?yàn)槁眯猩鐩](méi)有對(duì)其擁有的人力資源進(jìn)行分層分類管理，或者做得不到位。持導(dǎo)游員資格證書(shū)的員工流失嚴(yán)重可以解釋為有許多人報(bào)考導(dǎo)游員并非出于職業(yè)選擇，而是為了享受國(guó)家優(yōu)惠政策(如游覽景點(diǎn)可以免門票等)或出于一時(shí)的興趣；但高級(jí)導(dǎo)游和特級(jí)導(dǎo)游的高流失率就與旅行社對(duì)他們的管理和激勵(lì)嚴(yán)重缺位有直接關(guān)系，而他們正是旅行社的核心人力資源。
(三)建立完善的內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)并保持合理的員工交換率
企業(yè)人力資源的流動(dòng)有兩種方式：內(nèi)部流動(dòng)(如升遷、輪崗等)和內(nèi)外流動(dòng)(如招聘、辭退等)。對(duì)可持續(xù)發(fā)展的人力資源管理體系來(lái)說(shuō)，人力資源的流動(dòng)要兼顧內(nèi)部流動(dòng)和外部流動(dòng)，尤其是企業(yè)內(nèi)部人力資源流動(dòng)機(jī)制。員工的內(nèi)部流動(dòng)具有許多優(yōu)點(diǎn)，如可以減少招聘和培訓(xùn)員工的費(fèi)用，提高組織對(duì)員工的吸引力和員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度等。而且適當(dāng)?shù)膯T工內(nèi)部流動(dòng)可以使組織充滿活力，保持員工的創(chuàng)造性張力，減輕他們對(duì)重復(fù)性工作的厭倦程度，同時(shí)也間接地為企業(yè)儲(chǔ)備了人力資源。但僅僅依靠員工的內(nèi)部流動(dòng)尚不能滿足企業(yè)對(duì)人力資源的需求。企業(yè)必須定期、不定期地淘汰一些績(jī)效不佳的員工(如采用末位淘汰制等方法)，同時(shí)從外部招聘新的員工來(lái)補(bǔ)充。通過(guò)員工內(nèi)外交換，可以激勵(lì)員工努力工作，給企業(yè)注入新鮮血液，使企業(yè)獲得新思想和新觀念。
(四)建立以信息管理為基礎(chǔ)的知識(shí)管理體系
人力資源管理離不開(kāi)大量數(shù)據(jù)與信息的收集，在可持續(xù)發(fā)展的人力資源管理體系中，僅有信息管理還不夠，企業(yè)必須具備知識(shí)管理的能力，把企業(yè)信息上升為企業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。通過(guò)建立知識(shí)管理平臺(tái)，形成知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)。
旅行社經(jīng)營(yíng)的路線通常有很多條，有地方的、跨區(qū)域的、全國(guó)范圍的以及國(guó)外的線路，只靠單個(gè)導(dǎo)游人員從書(shū)本上獲得的有限知識(shí)是無(wú)法滿足游客和旅行社發(fā)展需要的。旅行社可以通過(guò)組建知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)，將游客需求、導(dǎo)游員已有的知識(shí)加上每一次導(dǎo)游所積累的經(jīng)驗(yàn)等信息整合成為旅行社的獨(dú)特知識(shí)，并將該知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)向員工開(kāi)放，使每一位導(dǎo)游人員都成為多面手。同時(shí)，旅行社也可以在需要時(shí)從系統(tǒng)里找到足夠的信息支持來(lái)解決某些突發(fā)事件。
(五)重視企業(yè)教育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
未來(lái)最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，其核心是企業(yè)教育。對(duì)旅行社而言，企業(yè)教育除了正常的導(dǎo)游人員和經(jīng)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、年審培訓(xùn)之外，還應(yīng)包括有目的地安排導(dǎo)游人員的輪崗(如導(dǎo)游線路輪換)等，這也是完善內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的一部分。這樣，不但可以消除導(dǎo)游人員對(duì)固定工作的厭倦感，提高工作積極性，同時(shí)也要求他們不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，既滿足了他們職業(yè)生涯發(fā)展的要求，增強(qiáng)了他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，又保證了旅行社的未來(lái)發(fā)展前景。隨著中國(guó)加入WTO，越來(lái)越多的國(guó)家對(duì)中國(guó)開(kāi)放其旅游市場(chǎng)，使得中國(guó)公民有了更多的旅游目的地選擇，同時(shí)這也給我國(guó)的旅行社提出了更大的挑戰(zhàn)。只有通過(guò)持續(xù)的企業(yè)教育和員工學(xué)習(xí)，使旅行社的導(dǎo)游人員和經(jīng)理人員素質(zhì)不斷提升，才能滿足這種持續(xù)增長(zhǎng)的需要。
(六)構(gòu)建區(qū)域(地方)乃至全國(guó)的旅游人力資源管理體系
篇2
1、 認(rèn)真閱讀和領(lǐng)會(huì)《關(guān)于案例研究論文的幾點(diǎn)說(shuō)明》
白華老師曾經(jīng)在學(xué)校MPAcc網(wǎng)站發(fā)表過(guò)《關(guān)于案例研究論文的幾點(diǎn)說(shuō)明》，其中寫(xiě)到“全面深入地理解一套理論，通讀正反各方對(duì)其評(píng)論，掌握其要義，最好還能指出這一理論的不足之處和改進(jìn)辦法。在此基礎(chǔ)上將其運(yùn)用于某一領(lǐng)域，提出一個(gè)運(yùn)用這一理論的應(yīng)用性框架。然后用這一框架去分析案例，得出一些具有啟發(fā)性的結(jié)論或能指導(dǎo)案例公司的工作；或是反過(guò)來(lái)檢討理論和框架本身的問(wèn)題”，反復(fù)閱讀及領(lǐng)會(huì)這段話的含意，對(duì)于我們的論文寫(xiě)作可以起到醍醐灌頂?shù)淖饔谩?/p>
2、 選好題目
按照學(xué)校要求，MPAcc學(xué)位論文應(yīng)為案例研究類型，即以我們自己目前正在從事或曾經(jīng)從事的工作作為案例研究對(duì)象，這樣資料搜集較為容易，寫(xiě)作起來(lái)能得心應(yīng)手，答辯時(shí)也能對(duì)答如流。正如羅其安老師所言，我們所寫(xiě)的論文應(yīng)該是沒(méi)有在這個(gè)案例單位工作過(guò)的人肯定寫(xiě)不出來(lái)或很難寫(xiě)出來(lái)的。
我從1996年10月起從事?tīng)I(yíng)銷財(cái)務(wù)工作，1998年5月進(jìn)入創(chuàng)維公司營(yíng)銷總部從事財(cái)務(wù)工作，對(duì)營(yíng)銷財(cái)務(wù)工作有著自己深刻的體會(huì)，所以就以創(chuàng)維公司的銷售與收款內(nèi)部控制為案例研究對(duì)象來(lái)撰寫(xiě)了學(xué)位論文，并在資料搜集及論文寫(xiě)作過(guò)程中感覺(jué)比較得心應(yīng)手。
3、 積累素材
根據(jù)自己的選題，下載權(quán)威性期刊（如會(huì)計(jì)研究、審計(jì)研究）近幾年所刊載的相關(guān)文章及他人的碩士學(xué)位論文、博士學(xué)位論文來(lái)閱讀，對(duì)于其中可為我們借鑒的內(nèi)容，則集中摘錄到一個(gè)Word文檔中作為素材積累起來(lái)，并按照參考文獻(xiàn)的內(nèi)容要求備注出處，這樣在我們的論文中一旦加以引用，就可以在參考文獻(xiàn)部分加以清晰準(zhǔn)確地列示。此外，還可以從這些文章或論文后面所列出的參考文獻(xiàn)中方便快捷地尋找我們感興趣的閱讀目標(biāo)。
4、 盡早完成初稿
完成了初稿，與導(dǎo)師溝通就有了較好的基礎(chǔ)。另外，因?yàn)橐粋€(gè)導(dǎo)師所指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)較多，不僅有MPAcc，還有MBA及全日制學(xué)生，為了能得到導(dǎo)師較好的指導(dǎo)，應(yīng)該是盡早完成初稿并發(fā)給導(dǎo)師，我認(rèn)為最好能在8月底之前完成初稿，這樣在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成幾次修改，則論文質(zhì)量能夠得到保證和提高。如白華老師極為認(rèn)真而不厭其煩地對(duì)我的論文多次提出修改要求，我的論文經(jīng)過(guò)六稿修改才得以最終定稿。
5、 遵守論文格式要求
MPAcc論文有著較嚴(yán)格的格式規(guī)范，遵守此論文格式規(guī)范，可以使論文達(dá)到內(nèi)容與形式的高度統(tǒng)一，并體現(xiàn)出作者的學(xué)術(shù)修養(yǎng)，即使在論文初稿階段，我們也應(yīng)該嚴(yán)格遵守論文格式要求，例如初稿也需要有文章目錄、圖表目錄。導(dǎo)師具有豐富的論文指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)目錄就能從大的方面發(fā)現(xiàn)我們論文存在的不足。
6、 熟練掌握Word
學(xué)位論文有幾十頁(yè)篇幅、幾萬(wàn)字的內(nèi)容，其目錄、圖表編號(hào)、章節(jié)編號(hào)均應(yīng)該是自動(dòng)生成，而非人工錄入，這就要求我們熟練掌握Word的相關(guān)技巧，通過(guò)Word這一工具，可以使論文內(nèi)容修改及格式排版變得較為輕松自如。
7、 借助校外圖書(shū)館資源
在論文寫(xiě)作階段，已經(jīng)不再去學(xué)校上課，所以我作為家在深圳的學(xué)員，使用學(xué)校的圖書(shū)館資源就顯得有點(diǎn)鞭長(zhǎng)莫及，此外學(xué)校圖書(shū)館還會(huì)在寒暑假期間閉館或縮短開(kāi)館時(shí)間。實(shí)際上，我們也可以借助社會(huì)圖書(shū)館，如我主要借助深圳圖書(shū)館和深圳大學(xué)城圖書(shū)館，這兩家圖書(shū)館也有豐富的館藏及電子資源供讀者免費(fèi)借閱、使用。即使是家在廣州的同學(xué)，如果離學(xué)校距離較遠(yuǎn)，也可以考慮充分利用廣東省立中山圖書(shū)館、廣東省科技圖書(shū)館或廣州圖書(shū)館的資源。
篇3
綜合運(yùn)用管理專業(yè)知識(shí)，對(duì)該公司的客戶挽留人員溝通技巧進(jìn)行探索，針對(duì)過(guò)去存在的問(wèn)題，總結(jié)有效溝通的思路及方法。
要求：
1. 運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查方法，對(duì)該公司客戶挽留人員遇到的溝通疑難問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研與分析，搞清原因。
2. 運(yùn)用企業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)解決問(wèn)題的方式方法。
3. 重點(diǎn)探究歸納客戶挽留人員的溝通技巧。
4. 思路和方法必須符合公司的實(shí)際情況，具有較強(qiáng)的可行性，實(shí)戰(zhàn)性，能夠?yàn)楣镜目蛻敉炝舢a(chǎn)生效率。
5. 撰寫(xiě)畢業(yè)論文；
6. 參加畢業(yè)論文答辯。
說(shuō)明及要求：
篇4
1.資源型企業(yè)管理具有特殊性
資源型企業(yè)是從事不可再生資源開(kāi)發(fā)與加工的企業(yè)，具體包括煤炭開(kāi)采和洗選業(yè)、石油和天然氣開(kāi)采業(yè)、黑色金屬礦采選業(yè)、有色金屬礦采選業(yè)、非金屬礦采選業(yè)、其他采礦業(yè)、煤氣生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、石油加工及煉焦業(yè)、黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)、有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)、金屬制品業(yè)、化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)等十二個(gè)子產(chǎn)業(yè)企業(yè)。資源型企業(yè)具有資源依賴性大、地理性強(qiáng)、在產(chǎn)業(yè)鏈處于上游位置、一般是原料和中間品供應(yīng)者、對(duì)環(huán)境影響大等特點(diǎn)。正是由于資源型企業(yè)的特殊性，導(dǎo)致資源型企業(yè)管理的特殊性。因此，在工商管理案例庫(kù)的建設(shè)過(guò)程中，從案例來(lái)源以及案例類型對(duì)教學(xué)的適用性出發(fā)，應(yīng)該開(kāi)發(fā)具有鮮明特色的資源型企業(yè)管理案例，這樣對(duì)于行業(yè)性管理人才的培養(yǎng)具有更好的指導(dǎo)性。
2.資源型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有重要地位
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年資源型產(chǎn)業(yè)工業(yè)產(chǎn)值占第二產(chǎn)業(yè)85.5%，占當(dāng)年GDP的39.86%，就業(yè)人口占比29.5%。然而，資源型企業(yè)在從事礦產(chǎn)資源的開(kāi)采與加工過(guò)程中，對(duì)于資源可持續(xù)利用和生態(tài)環(huán)境帶來(lái)了重大影響。在經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下，資源型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理直接關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全和國(guó)家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。因此，開(kāi)發(fā)資源型企業(yè)管理案例，研究資源型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，對(duì)于我國(guó)資源型企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、轉(zhuǎn)型升級(jí)走可持續(xù)發(fā)展道路具有重要的意義。
二、資源型企業(yè)管理特色案例庫(kù)建設(shè)的基本原則
1.原創(chuàng)性
原創(chuàng)性是案例開(kāi)發(fā)的核心要素。案例必須取材于實(shí)際，是撰寫(xiě)者對(duì)企業(yè)典型事件的實(shí)地調(diào)研和訪談的一手資料，不能憑個(gè)人的想象力和創(chuàng)造力而杜撰出來(lái)。只有根據(jù)真實(shí)的管理情景編寫(xiě)的案例才能達(dá)到案例教學(xué)的目的，實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)的功能。案例編寫(xiě)時(shí)一般保持客觀中立進(jìn)行實(shí)事求是的描述或介紹，但有時(shí)為了增強(qiáng)可讀性，提高案例學(xué)習(xí)的效果，可以將有關(guān)內(nèi)容做一定的加工，使案例具有一定的故事情節(jié)、矛盾沖突等，以激發(fā)讀者的興趣。
2.規(guī)范性
目前，在國(guó)家MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，由大連理工大學(xué)主持的中國(guó)管理案例共享中心以“統(tǒng)一規(guī)范、分散建設(shè)、共同參與、資源共享”為宗旨，推動(dòng)著我國(guó)本土案例開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)校間案例資源共享。因此，為了更好地交流和推廣，資源型企業(yè)管理案例編寫(xiě)要按照中國(guó)管理案例共享中心的案例規(guī)范要求進(jìn)行，保證案例完整性。案例基本結(jié)構(gòu)包括案例正文、案例使用說(shuō)明及附件。案例正文是案例的主體部分，介紹所涉及機(jī)構(gòu)的基本情況、背景信息，以及具體的管理情景、決策環(huán)境；案例使用說(shuō)明是給使用此案例的教師提供的材料，供教師備課參考；案例附件是案例討論的相關(guān)背景資料。此外，還要注意選題的典型性、事實(shí)描述的客觀性、材料組織的目的性等，便于教師和學(xué)生使用。
3.特色性
資源型企業(yè)管理本身有其特殊性，在資源型企業(yè)管理案例編制過(guò)程中，要從資源型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程出發(fā)，對(duì)探礦權(quán)、采礦權(quán)的獲取、企業(yè)并購(gòu)、合作技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)活動(dòng)組織、礦產(chǎn)品營(yíng)銷、礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)利用中資源節(jié)約及環(huán)境保護(hù)等問(wèn)題展開(kāi)研究。特別是經(jīng)濟(jì)全球化背景下資源型企業(yè)如何“利用兩種資源，開(kāi)發(fā)兩個(gè)市場(chǎng)”，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下如何循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一，這些問(wèn)題在資源型企業(yè)表現(xiàn)更突出。通過(guò)對(duì)資源型企業(yè)在解決這些方面問(wèn)題的實(shí)踐的探討，對(duì)于資源型企業(yè)管理改善及其他類型企業(yè)節(jié)能減排綠色發(fā)展都具有重要的指導(dǎo)意義。學(xué)生通過(guò)這些案例的學(xué)習(xí)，可以窺見(jiàn)這一方面管理實(shí)踐的全貌，從而舉一反三，知道今后如何處理類似問(wèn)題。
三、資源型企業(yè)管理特色案例庫(kù)建設(shè)的具體路徑
1.與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)
根據(jù)教學(xué)需要及研究條件的便利性，跟相關(guān)企業(yè)合作立項(xiàng)，到企業(yè)實(shí)地調(diào)查，撰寫(xiě)案例，這是管理案例開(kāi)發(fā)的重要途徑。與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)案例，必須要解決好企業(yè)合作的問(wèn)題。解決合作問(wèn)題需要從幾方面著手：首先是雙贏，特別是企業(yè)要有收益。一般來(lái)講，通過(guò)案例開(kāi)發(fā)，可以宣傳企業(yè)，有助于擴(kuò)大企業(yè)知名度，塑造企業(yè)形象，把企業(yè)公關(guān)需求和案例采寫(xiě)要求相結(jié)合；通過(guò)案例開(kāi)發(fā)，可以為企業(yè)提供咨詢，幫助企業(yè)改善管理。其次，要加強(qiáng)溝通，贏得企業(yè)認(rèn)同與信任。在案例開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)需要提供關(guān)于市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)等數(shù)據(jù)，還要接受調(diào)研人員的訪談。但是企業(yè)往往不愿意公開(kāi)自己真實(shí)情況，要加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，使企業(yè)認(rèn)識(shí)案例開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要意義，使企業(yè)消除顧慮，接受客觀中立的案例采寫(xiě)和調(diào)研。
此外，要建立合適的校企合作的模式與機(jī)制，使案例開(kāi)發(fā)有機(jī)制上保障，也有利于對(duì)目標(biāo)企業(yè)管理情況進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤，從而更好地挖掘企業(yè)管理中存在的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題。一些行業(yè)特征比較明顯的院校，如中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)等院校與資源型企業(yè)聯(lián)系比較密切，有與資源型企業(yè)合作開(kāi)發(fā)案例的便利條件，應(yīng)該建立與資源型企業(yè)合作開(kāi)發(fā)案例的長(zhǎng)效機(jī)制。
2.MBA學(xué)員案例研究論文改編
案例研究論文是MBA學(xué)員畢業(yè)論文中的一種重要形式。每年大部分MBA學(xué)員畢業(yè)論文都是對(duì)所在企業(yè)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究，從而完成案例研究論文，其中一些在資源型企業(yè)工作的學(xué)員也撰寫(xiě)案例研究論文。這些案例研究論文在體例上與教學(xué)案例有一定的差異，但是關(guān)鍵問(wèn)題、主要內(nèi)容是相同的。案例開(kāi)發(fā)教師可以在學(xué)員撰寫(xiě)論文過(guò)程中就積極參與，指導(dǎo)學(xué)員確定問(wèn)題及主題，收集資料和實(shí)地調(diào)研，保證教學(xué)案例編制所需要的基本信息。在學(xué)員完成論文后，按照教學(xué)案例的體例要求改編寫(xiě)教學(xué)案例。如果需要，教師可在學(xué)員MBA案例研究論文的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)研，完成教學(xué)案例。該種途徑編制教學(xué)案例，具體改編工作由指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)，共同作者為指導(dǎo)教師、原作者。
3.課題成果改編
教學(xué)案例的編制也可以在課題成果的基礎(chǔ)上改編而成。在課題研究成果報(bào)告的基礎(chǔ)上，選擇相關(guān)選題，進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)研，根據(jù)教學(xué)案例的格式要求轉(zhuǎn)換形式，改編成教學(xué)案例。改編工作原則上由課題負(fù)責(zé)人或課題組相關(guān)成員負(fù)責(zé)。如果原課題負(fù)責(zé)人對(duì)教學(xué)案例編制不感興趣，則可由學(xué)校MBA教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)初步篩選，選題信息，相關(guān)課程的教師選擇改編。共同作者為改編人、原課題負(fù)責(zé)人。如中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）自2005年至今，科研立項(xiàng)資源型企業(yè)類項(xiàng)目180余項(xiàng)，結(jié)合實(shí)體企業(yè)，通過(guò)典型事件分析，在企業(yè)文化建設(shè)、安全管理、環(huán)境管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等多方面作出了大量研究，并獲得了豐富的資源型企業(yè)管理實(shí)踐案例資料，這就是資源型企業(yè)教學(xué)案例編制的重要來(lái)源。
四、資源型企業(yè)管理特色案例庫(kù)建設(shè)的保障措施
1.案例庫(kù)建設(shè)需要專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)
為了推動(dòng)案例庫(kù)建設(shè)，必須有一個(gè)由專門人員組成的機(jī)構(gòu)來(lái)規(guī)劃和組織案例庫(kù)的建設(shè)工作，發(fā)揮資源的整合作用。這些案例庫(kù)工作人員的工作范圍不但包括案例庫(kù)的建設(shè)與維護(hù)工作，而且需要包括其他學(xué)校、企業(yè)日常聯(lián)絡(luò)、交流等工作。有了專門組織機(jī)構(gòu)，才能持續(xù)地推動(dòng)案例庫(kù)建設(shè)。
資源型企業(yè)案例庫(kù)建設(shè)過(guò)程中要注意幾點(diǎn)：一是對(duì)案例庫(kù)的構(gòu)架。根據(jù)課程需要和資源型企業(yè)管理特點(diǎn)，要確定案例類型、案例主題。二是對(duì)教師進(jìn)行專門培訓(xùn)。通過(guò)定期對(duì)教師進(jìn)行案例開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)，提高教師開(kāi)發(fā)案例、使用案例的能力和效率。目前中國(guó)管理共享中心每年定期舉辦案例開(kāi)發(fā)、案例教學(xué)、案例研究的培訓(xùn)與交流活動(dòng)，學(xué)校可以依托這個(gè)平臺(tái)來(lái)加強(qiáng)對(duì)教師案例開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)工作。三是要加強(qiáng)案例開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理。案例開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎瑢W(xué)校案例庫(kù)建設(shè)機(jī)構(gòu)要制定MBA資助項(xiàng)目申請(qǐng)、審核、中期跟蹤、驗(yàn)收程序，從案例選題、案例開(kāi)發(fā)過(guò)程控制、案例評(píng)估等方面把好關(guān)，保證案例開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和數(shù)量。
2.案例開(kāi)發(fā)需要有專項(xiàng)資金
由于案例寫(xiě)作是一項(xiàng)耗時(shí)耗力又耗錢的工作，經(jīng)費(fèi)是阻礙本土案例研究與寫(xiě)作的一大難題，在案例庫(kù)建設(shè)中必須要有專項(xiàng)資金，對(duì)案例開(kāi)發(fā)工作給予經(jīng)費(fèi)資助。案例開(kāi)發(fā)費(fèi)用主要包括差旅費(fèi)、寫(xiě)作人員勞務(wù)費(fèi)，由于案例采編需要到企業(yè)多次實(shí)地調(diào)研，差旅費(fèi)會(huì)比較高，同時(shí)，由于案例采編對(duì)寫(xiě)作人員素質(zhì)要求較高，因此人力成本也會(huì)高。據(jù)北大案例中心測(cè)算，一個(gè)優(yōu)秀案例的成本在1萬(wàn)元人民幣左右。清華大學(xué)案例中心向全國(guó)招標(biāo)的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是平均下來(lái)達(dá)到了千字千元，即一個(gè)長(zhǎng)度在1萬(wàn)字左右的案例需要支付作者1萬(wàn)元人民幣。中歐工商管理學(xué)院則是將案例采寫(xiě)工作量計(jì)入教授的整個(gè)工作量中，統(tǒng)一考核付酬。
因此，在案例庫(kù)建設(shè)過(guò)程中，要設(shè)立專項(xiàng)基金，參照科研項(xiàng)目立項(xiàng)的方法，對(duì)獲得案例研究和開(kāi)發(fā)立項(xiàng)的教師進(jìn)行分類資助，如某校對(duì)案例開(kāi)發(fā)資助方案是：知識(shí)點(diǎn)案例（正文1000-1500字），即只涉及到某一門課程中某一特定的知識(shí)內(nèi)容或知識(shí)點(diǎn)的案例，資助3000元；課程案例（正文5000-8000字），即只涉及到某一門課程的多方面教學(xué)內(nèi)容的案例，資助6000元；綜合案例（正文8000-15000字），即涉及多門課程知識(shí)的案例，資助10000元。這樣的方案一定程度上保障了案例開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)需要。
3.案例開(kāi)發(fā)要有激勵(lì)措施
案例開(kāi)發(fā)是耗時(shí)耗力又耗錢的工作，除了給與案例開(kāi)發(fā)所需的經(jīng)費(fèi)外，還需要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)措施是多樣的，除了讓案例開(kāi)發(fā)教師認(rèn)識(shí)到案例庫(kù)建設(shè)對(duì)中國(guó)工商管理教育的重要價(jià)值、對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義和案例教學(xué)水平提升的支持作用，從而發(fā)揮激勵(lì)作用外，更重要的激勵(lì)在于成果的認(rèn)定和保護(hù)。目前教師都面臨職稱評(píng)定、晉升等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，若案例編制的成果能像科研成果得到認(rèn)可，則必然對(duì)教師形成強(qiáng)大的激勵(lì)作用。現(xiàn)實(shí)中，一些院校對(duì)案例編制認(rèn)定為院級(jí)教學(xué)成果甚至不認(rèn)可，大大弱化了教師開(kāi)發(fā)案例的積極性，相反，一些院校對(duì)案例成果高度認(rèn)可，等同于重要期刊論文甚至權(quán)威論文，必將大大提高教師案例開(kāi)發(fā)的積極性。其次，是案例成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。教師自主開(kāi)發(fā)的教學(xué)案例，具有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)受國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)，學(xué)校應(yīng)充分尊重并保護(hù)教師的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)其案例的使用或共享應(yīng)遵循有償使用的原則，同時(shí)鼓勵(lì)或資助教師把自己的案例開(kāi)發(fā)研究成果著書(shū)立說(shuō)，向全國(guó)推廣。因此，院校要不斷完善案例開(kāi)發(fā)的激勵(lì)機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)教師開(kāi)發(fā)案例、使用案例庫(kù)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
篇5
獨(dú)立學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)主要是面向企業(yè)培養(yǎng)其所需人才。自從我國(guó)加入WTO以來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易權(quán)的管理方式由原來(lái)的審批制改為備案登記制，準(zhǔn)入門檻降低后，具有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)大幅度增加。由于國(guó)際貿(mào)易特殊的貿(mào)易環(huán)境和運(yùn)作慣例，外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)工作具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性、較強(qiáng)的專業(yè)性。企業(yè)作為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的獨(dú)立法人，在員工招聘中傾向于錄用動(dòng)手能力強(qiáng)、能夠直接進(jìn)入業(yè)務(wù)狀態(tài)的外貿(mào)人才。對(duì)于中小企業(yè)而言，業(yè)務(wù)量不大、設(shè)崗較少，要求外貿(mào)應(yīng)用型人才具有全面的操作技能和綜合應(yīng)用能力；對(duì)于大型企業(yè)而言，業(yè)務(wù)量大、部門分解較細(xì)、設(shè)崗較多，要求外貿(mào)應(yīng)用型人才具有過(guò)硬的專門操作技能和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。無(wú)論是大企業(yè)，還是中小企業(yè)，他們的貿(mào)易程序都是相同的。
出口貿(mào)易的基本程序通常分為三個(gè)階段：出易前的準(zhǔn)備、簽訂出口合同和履行出口合同。出易前的準(zhǔn)備包括編制出口計(jì)劃、組織貨源、國(guó)外市場(chǎng)和客戶調(diào)查、制定出口經(jīng)營(yíng)方案、建立客戶關(guān)系、開(kāi)展廣告宣傳、辦理商標(biāo)注冊(cè)；簽訂出口合同包括邀請(qǐng)發(fā)盤、發(fā)盤、還盤和接受；履行出口合同包括以收取貨款為核心的貨物、租船訂艙、辦理保險(xiǎn)、出口報(bào)關(guān)、辦理保險(xiǎn)、繕制單據(jù)、出口收匯核銷、出口退稅；必要時(shí)，還有出口索賠。
進(jìn)口貿(mào)易的基本程序通常也包括三個(gè)階段：進(jìn)易前的準(zhǔn)備、簽訂進(jìn)口合同和履行進(jìn)口合同。進(jìn)易前的準(zhǔn)備包括編制進(jìn)口計(jì)劃、國(guó)外市場(chǎng)和客戶調(diào)查、制定進(jìn)口經(jīng)營(yíng)方案、建立客戶關(guān)系、選擇交易對(duì)象；簽訂進(jìn)口合同包括邀請(qǐng)發(fā)盤、發(fā)盤、還盤和接受；履行進(jìn)口合同包括以交付貨款為核心的租船訂艙、派船接運(yùn)、辦理保險(xiǎn)、買匯、審核單據(jù)、進(jìn)口付匯核銷、進(jìn)口報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)貨物；必要時(shí)，還有進(jìn)口索賠。
從國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)出口程序可以看出，國(guó)際貿(mào)易所涉及的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)非常多。因此，獨(dú)立學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)該是復(fù)合型、應(yīng)用型人才。具體來(lái)說(shuō)，該專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)具備的技能和能力包括：①基本技能，如閱讀技能、寫(xiě)作技能、現(xiàn)代辦公設(shè)備操作技能、網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)處理技能、商品檢驗(yàn)技能、識(shí)別與填制外貿(mào)單證技能。②基本能力，如自學(xué)能力、創(chuàng)新能力、組織管理能力、應(yīng)變能力。③專業(yè)能力，如貿(mào)易業(yè)務(wù)處理能力、外語(yǔ)運(yùn)用能力。
2 獨(dú)立學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題
2.1 實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文相互脫節(jié)
實(shí)習(xí)是學(xué)生在系統(tǒng)地完成專業(yè)教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的相關(guān)課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行的熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)程序的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。畢業(yè)論文是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)本科生實(shí)踐教學(xué)非常重要的環(huán)節(jié)，是學(xué)生運(yùn)用所學(xué)習(xí)的基本知識(shí)和基本理論，去研究和探討實(shí)際問(wèn)題的實(shí)踐鍛煉，是綜合考察學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及動(dòng)手操作能力的一個(gè)重要手段。撰寫(xiě)畢業(yè)論文有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能解決較為復(fù)雜問(wèn)題的能力，讓學(xué)生受到科學(xué)研究工作或設(shè)計(jì)工作的初步訓(xùn)練。但是，由于外貿(mào)業(yè)務(wù)量大，一項(xiàng)外貿(mào)業(yè)務(wù)涉及時(shí)間較長(zhǎng)，從發(fā)盤到完成業(yè)務(wù)全過(guò)程可能經(jīng)歷幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，而專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文安排在不同的學(xué)期，它們之間相互脫節(jié)，學(xué)生很難在實(shí)習(xí)單位親歷一筆完整的外貿(mào)業(yè)務(wù)，這樣就造成了實(shí)習(xí)的非系統(tǒng)性，畢業(yè)論文選題、開(kāi)題與實(shí)習(xí)脫節(jié)，難免脫離實(shí)際，不利于學(xué)生的能力培養(yǎng)。
2.2 專業(yè)課案例教學(xué)不能相互銜接
案例教學(xué)是把實(shí)踐案例進(jìn)行處理后引入課堂，讓學(xué)生根據(jù)案例提供的背景資料分析案例、討論案例，尋求解決實(shí)際問(wèn)題的方案。案例教學(xué)使學(xué)生身臨其境般地經(jīng)歷一系列事件和問(wèn)題，接觸各種各樣的組織場(chǎng)景，通過(guò)深入地研究與分析，加深對(duì)所學(xué)理論的理解，培養(yǎng)學(xué)生的感覺(jué)能力和反應(yīng)能力，提高學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。但是，由于各專業(yè)課任課教師均從所授課程角度出發(fā)組織案例教學(xué)，重點(diǎn)當(dāng)然在所講課程之中，這就導(dǎo)致不同課程的案例很難形成一項(xiàng)完整的、系統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，學(xué)生也很難將多門課程的知識(shí)應(yīng)用到一筆業(yè)務(wù)，這樣就會(huì)造成所學(xué)知識(shí)的“無(wú)用性”，知識(shí)之間形成壁壘，很難相互銜接。
轉(zhuǎn)貼于
2.3 課程設(shè)計(jì)組織難度大
通過(guò)課程設(shè)計(jì)考查學(xué)生對(duì)相關(guān)理論的掌握情況，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。鍛煉學(xué)生的獨(dú)立工作能力，也是對(duì)理論教學(xué)效果的檢驗(yàn)。但是，由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)課程所涉及的環(huán)節(jié)較多，如訊盤、發(fā)盤、還盤、接受，在合同磋商的每一個(gè)環(huán)節(jié)里，又涉及貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、商品的數(shù)量和品質(zhì)、商品的包裝、商品的運(yùn)輸及保險(xiǎn)、商品的檢驗(yàn)、貨款的收付以及索賠等。教師在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí)，還要聯(lián)系其他課程的知識(shí)，不容易組織。
3 獨(dú)立學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革措施
針對(duì)當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中所存在的問(wèn)題，根據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才應(yīng)具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)工程學(xué)院的自身特點(diǎn)，我們對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了改革，制定了具體的改革措施，取得了良好的效果。
3.1 實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文相互銜接
我們首先對(duì)原有的時(shí)間短而又分散的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)行了整合，統(tǒng)一調(diào)整為四周的專業(yè)實(shí)習(xí)，將原來(lái)為期十三周的畢業(yè)論文調(diào)整為十八周，調(diào)整前后實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文的總周數(shù)卻沒(méi)有變化。然后，在學(xué)期安排上也進(jìn)行了調(diào)整：專業(yè)實(shí)習(xí)安排在第八學(xué)期前四周進(jìn)行，畢業(yè)論文分兩個(gè)階段，第一階段為前四周，安排在第七學(xué)期后四周進(jìn)行，第二階段為后十四周，安排在第八學(xué)期后十四周進(jìn)行，專業(yè)實(shí)習(xí)恰好置于畢業(yè)論文的兩個(gè)階段中間。
改革之后，學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，深入相關(guān)企業(yè)，選擇一筆或幾筆完整的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，利用畢業(yè)論文前四周的時(shí)間和寒假進(jìn)行選題、開(kāi)題和收集資料，從而確保論文選題的客觀性和實(shí)用性；在接下來(lái)的四周專業(yè)實(shí)習(xí)期間里，學(xué)生依據(jù)選定的論文題目和完整的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，利用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，繼續(xù)在企業(yè)里進(jìn)一步了解、熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、探討解決問(wèn)題的方案；在畢業(yè)論文最后的十四周里，學(xué)生要確定論文撰寫(xiě)提綱、查閱資料、撰寫(xiě)、修改、審查、進(jìn)行答辯等環(huán)節(jié)。
通過(guò)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文相互銜接，可以使學(xué)生在實(shí)習(xí)單位親歷一筆完整的外貿(mào)業(yè)務(wù)，同時(shí)也可以使學(xué)生的畢業(yè)論文選題、開(kāi)題、撰寫(xiě)等環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系實(shí)際，非常有利于學(xué)生的實(shí)踐能力、動(dòng)手能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。
3.2 按國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)程序統(tǒng)一制定案例教學(xué)方案
我們通過(guò)組織專業(yè)課教師進(jìn)行共同商討、相互溝通，依據(jù)一項(xiàng)完整的、系統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)和程序，最終制定出來(lái)一套統(tǒng)一的案例教學(xué)方案，所有專業(yè)課的案例都按照業(yè)務(wù)程序融合在其中，確保了案例教學(xué)相互銜接，便于學(xué)生對(duì)所學(xué)理論的理解、掌握，提高了學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，案例教學(xué)效果得到了明顯的提高。另外，我們學(xué)院有著得天獨(dú)厚的地理位置優(yōu)勢(shì)，與中國(guó)石油遼陽(yáng)石油化纖公司相鄰，可以組織學(xué)生到遼化對(duì)其國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地參觀、考察，在企業(yè)進(jìn)行案例教學(xué)，通過(guò)案例教學(xué)校企合作共同搭建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。這樣，不僅使學(xué)生對(duì)企業(yè)有更多的感性認(rèn)識(shí)，還可以將各門課程的理論知識(shí)聯(lián)系并運(yùn)用到實(shí)際。
3.3 情景模擬組織課程設(shè)計(jì)
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2.彌補(bǔ)學(xué)科的不成熟。
旅游管理的學(xué)科體系、研究方法等都不完善，還在不斷發(fā)展之中。其中有不少好的研究方法、研究思想都蘊(yùn)含在大量的論文、文獻(xiàn)中，這些最新最好的東西都沒(méi)有納入到旅游管理的教材中來(lái)。而使用論文教學(xué)可以幫助學(xué)生了解最新的思想、方法、知識(shí)。
3.培養(yǎng)學(xué)生的能力。
目前，旅游管理本科教學(xué)以課堂教學(xué)為主的模式難以培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力，特別是提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，而更多的是教學(xué)生一些常識(shí)和有限的知識(shí)，缺乏能力的培養(yǎng)、方法的訓(xùn)練。而使用論文教學(xué)可以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)如何提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)以問(wèn)題為中心去思考問(wèn)題。
二“、論文教學(xué)法”在實(shí)踐中產(chǎn)生的問(wèn)題
筆者在旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)這門課程試圖嘗試用每周一節(jié)的時(shí)間去引導(dǎo)學(xué)生讀論文，并講解論文，但是在這個(gè)過(guò)程中遇到了以下問(wèn)題。
1.由于學(xué)生的慣性和惰性，容易流于形式。
長(zhǎng)期以來(lái)，大學(xué)本科教學(xué)的主要方式是老師講，學(xué)生聽(tīng)，學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了這種很舒服的方式，因此，如果讓學(xué)生去讀論文、去鉆研一些研究方法、去討論一些思想，對(duì)他們來(lái)講是一件非常難的事情，因?yàn)樗麄円呀?jīng)有了很大的惰性和慣性，要從這種惰性和慣性中扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)非常困難。而且更有甚者，部分同學(xué)對(duì)專業(yè)課程毫無(wú)興趣，對(duì)這些論文的內(nèi)容顯得無(wú)動(dòng)于衷。
2.由于論文比課本更加難懂，所以講解難度大。
學(xué)術(shù)論文涉及的概念、內(nèi)容、方法等是學(xué)生平時(shí)基本沒(méi)有接觸過(guò)的，老師講解起來(lái)有相當(dāng)難度，比如旅游的很多論文是用數(shù)學(xué)方法分析的，而相當(dāng)一部分旅游管理專業(yè)的學(xué)生是文科生，所以對(duì)數(shù)學(xué)方法理解起來(lái)有相當(dāng)大的難度，還有比如，旅游的很多論文涉及到民族學(xué)、社會(huì)學(xué)等其他學(xué)科的很多概念，這些對(duì)于學(xué)生理解起來(lái)都有一定的難度。
3.由于課堂的局限性，缺乏充分的交流。
學(xué)術(shù)論文是需要詳細(xì)分析、仔細(xì)品讀才能理解的，有時(shí)還需要查閱大量的文獻(xiàn)、專著等，還有的時(shí)候需要大量的交流、討論，只有通過(guò)這些方法才能理解論文的思想，才能進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)、升華思想，而在課堂上由于時(shí)間有限，大部分學(xué)生對(duì)老師講解的論文似懂非懂，也沒(méi)有提前做好充分吸納和質(zhì)疑的準(zhǔn)備，因此也缺乏有質(zhì)量的交流。
三“、論文教學(xué)法”實(shí)施的解決方法
1.加強(qiáng)師生溝通，讓學(xué)生接受“論文教學(xué)法”。
首先要讓學(xué)生對(duì)“論文教學(xué)法”有比較透徹的認(rèn)識(shí)和了解。學(xué)生對(duì)一些教學(xué)方法的抵觸很多時(shí)候是由于不了解老師的良苦用心造成的，他們把老師的要求當(dāng)成是負(fù)擔(dān)來(lái)對(duì)待，而對(duì)其中的益處知之甚少，再加上老師平時(shí)很少和學(xué)生有交流的機(jī)會(huì)，更多的是課堂上單向交流，所以必須建立師生之間雙向溝通，讓學(xué)生愿意參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)。
2.引導(dǎo)學(xué)生更多地參與一些高級(jí)別的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
高校一般都有講座、學(xué)術(shù)會(huì)議等各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，但由于學(xué)生大部分對(duì)一些學(xué)術(shù)交流活動(dòng)不了解，覺(jué)得和自己沒(méi)任何關(guān)系，因此，總體上學(xué)術(shù)交流活動(dòng)主要是老師和研究生參加，本科生參加的很少。老師可以給班上的學(xué)生提出要求，讓他們?nèi)ジ惺軐W(xué)術(shù)氛圍，讓專家對(duì)學(xué)生形成強(qiáng)大的影響力。
3.提升學(xué)生的目標(biāo)效價(jià)和期望值，讓學(xué)生主動(dòng)參與。
根據(jù)弗魯姆的期望理論，某一活動(dòng)對(duì)個(gè)體的激勵(lì)力量取決于他所能得到結(jié)果的全部預(yù)期價(jià)值乘以他認(rèn)為達(dá)成該結(jié)果的期望概率。用公式可以表示為：M＝V×E，其中：M———激勵(lì)力量，是指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，激發(fā)出人的潛力的強(qiáng)度。V———目標(biāo)效價(jià)，指達(dá)成目標(biāo)后對(duì)于滿足個(gè)人需要價(jià)值的大小。E———期望值，這是指根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的主觀判斷，達(dá)成目標(biāo)并能導(dǎo)致某種結(jié)果的概率。因此，老師應(yīng)該不斷強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)論文的目標(biāo)效價(jià)和期望值，例如可以讓學(xué)生上臺(tái)講解論文，讓學(xué)生通過(guò)課程論文的形式寫(xiě)論文并指導(dǎo)他們發(fā)表。
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選題目的和意義：
一、目的
通過(guò)對(duì)《民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)診斷與防范》的選題，一是促使本人對(duì)民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理有更深層次的理解，提高本人的對(duì)民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際工作中做好民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)診斷與防范，達(dá)到學(xué)以致用的目的。二是通過(guò)論方答辯等途徑，讓社會(huì)認(rèn)同自己研究成果的價(jià)值，并訊速向廣大讀者傳播，達(dá)到相互交流相互學(xué)習(xí)的目的。
二、意義
通過(guò)對(duì)《民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)診斷和防范》的研究，提出高效的防范措施。使自己初步掌握進(jìn)行科學(xué)研究的基本程序和方法。結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，能運(yùn)用較扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，不斷解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題；既能運(yùn)用已有的知識(shí)熟練地從事高等學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作，又能大膽探索，不斷向科學(xué)的高峰攀登。
三、主要研究?jī)?nèi)容：
民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)診斷與防范是企業(yè)在市場(chǎng)上生存的基本要求，是企業(yè)高效率穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的前提。民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)診斷與防范從認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)心態(tài)，企業(yè)資金有效運(yùn)用三方面入手。通過(guò)正確了解認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容，提高企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，強(qiáng)化企業(yè)規(guī)章制度，積極培養(yǎng)人才力量來(lái)規(guī)避民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。說(shuō)白了，就是要里外結(jié)合，可管理性的對(duì)待財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
正確認(rèn)識(shí)民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。是診斷和防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基本要求，是企業(yè)發(fā)展的前提。明確意識(shí)認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要意義。？
提高企業(yè)在市場(chǎng)的適應(yīng)能力。即在了解分析市場(chǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)后，進(jìn)行充分的調(diào)查研究，預(yù)測(cè)各部門經(jīng)費(fèi)使用情況，制定可行有效高效的經(jīng)營(yíng)策略，做出確實(shí)可行的決策，做到企業(yè)內(nèi)部分工明確，目標(biāo)一致，規(guī)章制度完善。即要求在管理決策中力求“精”，防犯“做大做空”片面盲目。強(qiáng)調(diào)理性投資建設(shè)，有助于高校長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的決策。
企業(yè)資金的有效運(yùn)用。要求管理人員有全面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。在具體工作中，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)資金有效的利用，不只重視眼前利益導(dǎo)致企業(yè)失去長(zhǎng)遠(yuǎn)收益。
重視企業(yè)人才培養(yǎng)。就是要求企業(yè)不僅重視硬件設(shè)施，還應(yīng)重視人才。對(duì)重點(diǎn)部門和重要財(cái)務(wù)管理上應(yīng)有相應(yīng)人才，并在更換管理層時(shí)有足夠重視，盡量做到寧缺毋濫。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：收集并整理2至3個(gè)典型而翔實(shí)的案例，對(duì)論文中的論點(diǎn)加以充分有力的論證。如下：
案例一：三株實(shí)業(yè)有限公司曾是國(guó)內(nèi)知名的生產(chǎn)和銷售保健品的民營(yíng)企業(yè)，1994年才組建，只用了兩年，即1996年其年銷額就猛漲到了80億元，到1997年，公司總資產(chǎn)為48億元，且資產(chǎn)負(fù)債率為0。然而這個(gè)龐大的帝國(guó)，竟然就因一個(gè)危機(jī)事件走向了滅亡———三株集團(tuán)在一起消費(fèi)者病故的法律糾紛中一審司敗訴。于是從1998年4月開(kāi)始，其銷售收入猛然從原來(lái)的年銷售80億元，下跌到1000萬(wàn)元，隨后出現(xiàn)全面虧損，工廠全面停產(chǎn)。
案例二：德隆集團(tuán)一度是我國(guó)最大的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)之一。德隆成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)神話。然而神話的破滅卻比神話的制造更為迅猛和突然。以2004年4月14日德隆旗下“三駕馬車”
股票連續(xù)跌停為導(dǎo)火索，德隆資金鏈條崩斷的事實(shí)逐漸浮出水面，引發(fā)了劇烈的社會(huì)動(dòng)蕩。此后，公安、司法、監(jiān)管機(jī)關(guān)對(duì)德隆涉嫌操縱股市，非法融資，擾亂金融秩序的行為展開(kāi)調(diào)查。短短兩個(gè)月的時(shí)間，創(chuàng)造了中國(guó)乃至世界企業(yè)擴(kuò)張奇跡的資本巨人頹然倒下。
完成設(shè)計(jì)(論文)的條件、方法及措施：
一、條件
1、閱讀有關(guān)書(shū)籍及雜志，如查閱圖書(shū)館、資料室的資料等。
2、進(jìn)行調(diào)查研究，緊密聯(lián)系當(dāng)前實(shí)際；規(guī)范研究與實(shí)證研究相結(jié)合。
3、及時(shí)與指導(dǎo)老師進(jìn)行溝通交流，充實(shí)自身理論知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際。充分利用時(shí)間，要有足夠的時(shí)間做保障。
二、方法及措施
1、2011年9月18日前：按畢業(yè)論文寫(xiě)作要求進(jìn)行選題，并與指導(dǎo)教師進(jìn)行溝通。指導(dǎo)教師下達(dá)“畢業(yè)論文任務(wù)書(shū)”，對(duì)畢業(yè)論文提出明確要求。
2、2011年9月19日—10月28日：收集相關(guān)資料，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，完成篩選文獻(xiàn)資料、確定翻譯的外文文獻(xiàn)。
3、2011年9月19日—9月23日：輔導(dǎo)開(kāi)題報(bào)告，就選題明確寫(xiě)作的意義、研究方法和預(yù)期寫(xiě)作進(jìn)度，并經(jīng)由指導(dǎo)老師審閱通過(guò)。
4、2011年9月24日—9月30日：形成畢業(yè)論文寫(xiě)作初綱，并提交指導(dǎo)教師審閱。
5、2011年10月8日—10月14日：根據(jù)指導(dǎo)教師意見(jiàn)，形成寫(xiě)作細(xì)綱，并再次提交指導(dǎo)教師審閱。
6、2011年10月15日—10月28日：以細(xì)綱為基礎(chǔ)，寫(xiě)作完成初稿，提交指導(dǎo)教師審閱。
7、2011年10月29日—11月4日：根據(jù)指導(dǎo)教師意見(jiàn)，修改畢業(yè)論文，完成論文修改稿1，交指導(dǎo)教師批閱。
8、2011年11月5日—11月11日：根據(jù)指導(dǎo)教師意見(jiàn)，修改畢業(yè)論文，完成論文修改稿2，交指導(dǎo)教師批閱。
9、2011年11月12日—11月18日：完成論文正稿。
10、2011年11月19日—11月23日：按規(guī)范化要求完成裝袋并上交指導(dǎo)教師，作好答辯準(zhǔn)備工作，進(jìn)行畢業(yè)論文答辯。
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那么對(duì)于國(guó)有企業(yè)秘書(shū)一職而言，它所需要的勝任能力是什么樣的呢?國(guó)有企業(yè)秘書(shū)的主要工作是包括決策參謀、綜合協(xié)調(diào)、督查督導(dǎo)以及文字工作等。決策參謀是主動(dòng)研究企業(yè)面臨的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，超前捕捉企業(yè)可能遇到的矛盾和問(wèn)題，深入調(diào)查了解情況，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的信息，主動(dòng)及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)提供工作預(yù)案和工作建議。綜合協(xié)調(diào)是發(fā)揮溝通內(nèi)外、聯(lián)系上下的橋梁樞紐作用，理順和明晰各類界面間的關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)管理秩序，推動(dòng)企業(yè)高效流暢地運(yùn)轉(zhuǎn)。督查督導(dǎo)是圍繞企業(yè)的重大決策和重要工作部署，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行客觀分析，促進(jìn)政策、決策的貫徹落實(shí)。文字工作是各種總結(jié)、材料和領(lǐng)導(dǎo)講話稿的撰寫(xiě)。
從這些工作中，我們不難發(fā)現(xiàn)，秘書(shū)一職除了要求有一定得專業(yè)知識(shí)和文字功底外，更重要的是能夠主動(dòng)工作，充分發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)能力，給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)參謀助手。因此，秘書(shū)崗位所需要的勝任能力指標(biāo)中，知識(shí)技能對(duì)應(yīng)的是行政管理專業(yè)知識(shí)，態(tài)度能力對(duì)應(yīng)的是溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格特質(zhì)對(duì)應(yīng)的是工作主動(dòng)性、注重細(xì)節(jié)等，而內(nèi)驅(qū)力對(duì)應(yīng)的是工作責(zé)任感。
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河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展迅速，畢業(yè)生數(shù)量增長(zhǎng)很快。現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生類型繁多，主要包括管理學(xué)院雙學(xué)位市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生、旅游管理專業(yè)學(xué)生，以及國(guó)際學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生和國(guó)際學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生等多個(gè)層次。2010屆畢業(yè)生183人，2011屆畢業(yè)生130人，2012屆畢業(yè)生234人，2013屆畢業(yè)生212人，2014屆畢業(yè)生211人，2015屆畢業(yè)生219人。六屆合計(jì)1189人。由于學(xué)生人數(shù)眾多，指導(dǎo)教師只有23人（含3名雙肩挑人員，還有一些教師出國(guó)深造、外出學(xué)習(xí)），教師年人均指導(dǎo)學(xué)生8.62人，論文指導(dǎo)的工作量較重。由于畢業(yè)生在畢業(yè)前忙于找工作、考研、考公務(wù)員、考會(huì)計(jì)證、考駕照等社會(huì)活動(dòng)，大多心神不寧，難以全副身心投入到畢業(yè)論文的寫(xiě)作中，更遑論選擇恰當(dāng)?shù)难芯糠椒恕５絹?lái)年春天，只有短短八周時(shí)間，要寫(xiě)出高質(zhì)量的畢業(yè)論文，十分困難的。
什么是科學(xué)的研究方法？市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文應(yīng)該選擇哪些科學(xué)的研究方法？這些方法各有什么特色和適用條件？本文通過(guò)對(duì)河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科2012-2014屆598篇有效畢業(yè)論文所使用研究方法的實(shí)證分析，試圖發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，分析造成這些問(wèn)題的原因，并提出相應(yīng)的建議。
2.研究方法和目標(biāo)
在河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科2010-2015屆1189名畢業(yè)生中，由于部分同學(xué)畢業(yè)論文的電子檔案未能找到或者不全，本文只找到598篇資料齊全的畢業(yè)論文。因此本文只對(duì)這598篇有效論文的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。從不同研究方法的使用頻率中，試圖發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生選擇不同研究方法的差異，分析造成這些差異的原因，并提出相應(yīng)的對(duì)策。
二、研究基礎(chǔ)
1.科學(xué)研究方法的分類
在具體實(shí)證分析之前，本文先確定本科畢業(yè)論文有哪些科學(xué)的研究方法。在“中國(guó)知網(wǎng)”輸入“畢業(yè)論文研究方法”等關(guān)鍵詞，獲取相關(guān)文獻(xiàn)20余篇。刪除一些級(jí)別不高、不太相關(guān)的文獻(xiàn)，余下有近10篇重要論文（見(jiàn)文后參考文獻(xiàn)）。在這些論文中，浙江大學(xué)馬慶國(guó)教授在《管理世界》雜志發(fā)表的論文《管理科學(xué)研究方法與學(xué)位論文評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)》最為經(jīng)典。雖然該文主要是針對(duì)管理類（博士）研究生學(xué)位論文談研究方法的，但其基點(diǎn)高、立論準(zhǔn)，能夠?yàn)楸疚难芯刻峁┲匾睦碚撝笇?dǎo)。
馬慶國(guó)（2004）認(rèn)為，從內(nèi)部理性（logos，人的思維、推理、分析）和現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)系來(lái)看，主要研究方法可以分為如下四個(gè)大類別（稱為四類研究方式）：從理論到理論的方式、數(shù)理分析為核心的演繹方式、實(shí)證研究方式和實(shí)驗(yàn)研究方式。“從理論到理論的方式”和“數(shù)理分析的方式”本質(zhì)上是演繹式的。在管理科學(xué)中，一時(shí)還找不到“從理論到理論”的事例。以數(shù)理分析為核心的演繹方式，是理論經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主要方式。實(shí)證研究方式，即從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，通過(guò)調(diào)查，獲取數(shù)據(jù)，通過(guò)以統(tǒng)計(jì)分析為主的對(duì)數(shù)據(jù)資料的分析，研究變量之間的關(guān)系，得出被研究對(duì)象的演變規(guī)律，或者相應(yīng)的結(jié)論、理論。這是管理科學(xué)的主流研究方法，是國(guó)際通用的研究方法，也是相關(guān)結(jié)論被承認(rèn)的基礎(chǔ)，是研究論文的通用語(yǔ)言。這也是學(xué)位論文所要使用的主流研究方法。實(shí)驗(yàn)研究方式，也就是從現(xiàn)實(shí)世界中，提煉前提，用實(shí)驗(yàn)方法研究變量間關(guān)系，特別是因果關(guān)系的研究方式，也是管理科學(xué)研究的主流研究方式之一。它突出的是管理科學(xué)結(jié)論的可重復(fù)性。
歐陽(yáng)桃花（2004）提出，社會(huì)科學(xué)的研究方法有很多種，比如文獻(xiàn)研究法、歷史研究法、統(tǒng)計(jì)分析法、實(shí)驗(yàn)法、案例研究法等。
李仁意（2010）將國(guó)外營(yíng)銷研究方法分為假設(shè)法、實(shí)驗(yàn)法和模型分析法。國(guó)內(nèi)營(yíng)銷研究方法分為分析法、調(diào)查研究法和評(píng)估法。
經(jīng)過(guò)小組研討并請(qǐng)教相關(guān)專家，本文將河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文所采用的研究方法劃分為5大類：描述性研究法、定性分析法（參與觀察法、訪談法、對(duì)比法）、定量分析法（實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、實(shí)證法）、案例分析法（兼具定性和定量研究特色）、研究方法不明。
2.主要研究方法的特征
根據(jù)百度百科的介紹，上述研究方法的概念和特征如下：
（1）描述性研究法
描述性研究法是一種簡(jiǎn)單的研究方法，它將已有的現(xiàn)象、規(guī)律和理論通過(guò)自己的理解和驗(yàn)證，給予敘述并解釋出來(lái)。它是對(duì)各種理論的一般敘述，更多的是解釋別人的論證，但在科學(xué)研究中是必不可少的。它能定向地提出問(wèn)題，揭示弊端，描述現(xiàn)象，介紹經(jīng)驗(yàn)，它有利于普及工作，它的實(shí)例很多，有帶揭示性的多種情況的調(diào)查；有對(duì)實(shí)際問(wèn)題的說(shuō)明；也有對(duì)某些現(xiàn)狀的看法等。
（2）定性分析法
定性分析法就是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。具體地說(shuō)是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對(duì)獲得的各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達(dá)到認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。
參與式觀察研究，是指研究者直接參加到所觀察的對(duì)象的群體和活動(dòng)中去，不暴露研究者真正的身份，在參與活動(dòng)中進(jìn)行隱蔽性研究觀察。其優(yōu)點(diǎn)是：不破壞和影響觀察對(duì)象的原有結(jié)構(gòu)和內(nèi)部關(guān)系，因而能夠獲得有關(guān)較深層的結(jié)構(gòu)和關(guān)系的材料。其缺點(diǎn)是：由于研究者主觀因素的影響，處理不當(dāng)易影響觀察的客觀性。
訪談法（interview）又稱晤談法，是指通過(guò)訪員和受訪人面對(duì)面地交談來(lái)了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法。因研究問(wèn)題的性質(zhì)、目的或?qū)ο蟮牟煌L談法具有不同的形式。根據(jù)訪談進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)化程度，可將它分為結(jié)構(gòu)型訪談和非結(jié)構(gòu)型訪談。訪談法運(yùn)用面廣，能夠簡(jiǎn)單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。
對(duì)比研究法，作為幾個(gè)基本的科學(xué)探索方法之一，是把一組具有一定相似因素的不同性質(zhì)物體或?qū)ο螅才旁谝黄穑M(jìn)行對(duì)照比較：通過(guò)綜合比較它們?cè)跇?gòu)造方面的差異（因），在性質(zhì)方面的不同（果），得出這種物體或?qū)ο竽承再|(zhì)（果）是由什么、哪些因素（因）造成的。
（3）定量分析法
在科學(xué)研究中，通過(guò)定量分析法可以使人們對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化，以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律，把握本質(zhì)，理清關(guān)系，預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)。
調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。它是有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法。調(diào)查方法是科學(xué)研究中常用的基本研究方法，它綜合運(yùn)用歷史法、觀察法等方法以及談話、問(wèn)卷、個(gè)案研究、測(cè)驗(yàn)等科學(xué)方式，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的和系統(tǒng)的了解，并對(duì)調(diào)查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規(guī)律性的知識(shí)。
實(shí)驗(yàn)法是通過(guò)主動(dòng)變革、控制研究對(duì)象來(lái)發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)事物間的因果聯(lián)系的一種科研方法。其主要特點(diǎn)是：第一，主動(dòng)變革性。觀察與調(diào)查都是在不干預(yù)研究對(duì)象的前提下去認(rèn)識(shí)研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題。而實(shí)驗(yàn)卻要求主動(dòng)操縱實(shí)驗(yàn)條件，人為地改變對(duì)象的存在方式、變化過(guò)程，使它服從于科學(xué)認(rèn)識(shí)的需要。第二，控制性。科學(xué)實(shí)驗(yàn)要求根據(jù)研究的需要，借助各種方法技術(shù)，減少或消除各種可能影響科學(xué)的無(wú)關(guān)因素的干擾，在簡(jiǎn)化、純化的狀態(tài)下認(rèn)識(shí)研究對(duì)象。第三，因果性。實(shí)驗(yàn)以發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)事物之間的因果聯(lián)系的有效工具和必要途徑。
實(shí)證研究法是科學(xué)實(shí)踐研究的一種特殊形式。其依據(jù)現(xiàn)有的科學(xué)理論和實(shí)踐的需要，提出設(shè)計(jì)，利用科學(xué)儀器和設(shè)備，在自然條件下，通過(guò)有目的有步驟地操縱，根據(jù)觀察、記錄、測(cè)定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化來(lái)確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的活動(dòng)。主要目的在于說(shuō)明各種自變量與某一個(gè)因變量的關(guān)系。
（4）案例研究法
案例研究法是結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，以典型案例為素材，并通過(guò)具體分析、解剖，促使人們進(jìn)入特定的營(yíng)銷情景和營(yíng)銷過(guò)程，建立真實(shí)的營(yíng)銷感受和尋求解決營(yíng)銷問(wèn)題的方案。
三、實(shí)證分析
1.統(tǒng)計(jì)結(jié)果
本文主要對(duì)河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科2012-2014屆598篇有效畢業(yè)論文所使用研究方法的頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以反映大學(xué)生使用不同研究方法的選擇差異（見(jiàn)表1） 。
本文發(fā)現(xiàn)，案例分析法是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文首先的研究方法，占一半以上。其次是定量分析方法，達(dá)到四分之一。排名第三的是描述性研究方法，不足一成。定性分析排名第四，不足4%。研究方法不明的畢業(yè)論文將近一成。在定性研究方法中，應(yīng)用最多的是訪談法，其次是對(duì)比法。在定量分析方法中，應(yīng)用最多的方法是實(shí)證研究方法，其次是調(diào)查法，運(yùn)用最少的方法是實(shí)驗(yàn)法。
表1 2012-2014屆畢業(yè)論文研究方法使用情況
研究方法 使用數(shù)量/百分比
描述性研究方法 37/6.19
定性分析法 對(duì)比法 7/1.17 20/3.34
參與觀察法 0/0
訪談法 13/2.17
定量分析法 調(diào)查法 74/12.37 152/25.42
實(shí)驗(yàn)法 1/0.17
實(shí)證研究法 77/12.88
案例分析法 336/56.19
研究方法不明 53/8.86
合計(jì) 598/100
2.運(yùn)用不同研究方法的原因分析
案例研究方法，即運(yùn)用大學(xué)生身邊、所處城市或地區(qū)、親友所在的企業(yè)或行業(yè)的具體案例，去印證某一營(yíng)銷理論或策略，這對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，并不是什么難事。在大二、大三的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課和專業(yè)選修課學(xué)習(xí)中，類似的訓(xùn)練已在開(kāi)展，只是規(guī)模小些。這也是一半以上的大學(xué)生選擇此種研究方法的重要原因。
在學(xué)位論文中使用調(diào)查法、實(shí)證研究方法和實(shí)驗(yàn)法等定量研究方法是科學(xué)研究的一個(gè)方向。本次調(diào)查顯示有四分之一的畢業(yè)論文選擇這類研究方法，這說(shuō)明相當(dāng)部分高校已經(jīng)將“科學(xué)研究方法”當(dāng)作“畢業(yè)論文寫(xiě)作”課程的重要內(nèi)容，也說(shuō)明相當(dāng)部分大學(xué)生已經(jīng)較為熟練地使用了這類研究方法。這中間，選擇調(diào)查法和實(shí)證研究的比例大抵相當(dāng)。而選擇實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)行畢業(yè)論文寫(xiě)作的比例甚少，說(shuō)明高校在這方面的教學(xué)和訓(xùn)練不足。
描述性研究方法，亦即僅僅使用基本的經(jīng)濟(jì)管理理論，進(jìn)行邏輯推理。具有一定難度，對(duì)于邏輯推理程度不強(qiáng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，選擇這種方法的可能性較小。使用這種方法需要一定的理論積淀，需要長(zhǎng)期的理論關(guān)注，更需要抽象的邏輯思維能力，這些并非短期內(nèi)能夠養(yǎng)成。在具體運(yùn)作時(shí)也有一定的操作難度，本科生較難掌握。
在定性研究中，大學(xué)生較多地選擇了訪談法和對(duì)比研究法，沒(méi)有人選擇參與觀察的研究方法。
訪談法要求大學(xué)生與相關(guān)企業(yè)和行業(yè)人士就某一個(gè)營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行深度訪談和交流，這種研究方法對(duì)于一些演講能力強(qiáng)，與人交流暢通的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，不是什么難事。但應(yīng)該承認(rèn)，仍有部分市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，與人交流的能力較弱，特別是與企業(yè)和行業(yè)高層，就一個(gè)專業(yè)問(wèn)題進(jìn)行深度交流的能力較弱，這也是這些學(xué)生沒(méi)有選擇這種研究方法的重要原因。
做對(duì)比性研究，需要依靠科學(xué)的指導(dǎo)，精細(xì)的規(guī)劃，才能得出有說(shuō)服力的結(jié)論。如果僅僅做表面的比照，沒(méi)有深入到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，就難以得出創(chuàng)新性的結(jié)論。大學(xué)生在這方面還是需要訓(xùn)練的，并非一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)。
參與觀察的研究方法，看似簡(jiǎn)單，容易操作。但它需要一定的設(shè)施設(shè)備，還需要與被觀察對(duì)象的深度溝通，贏得他們的信任，并與他們較長(zhǎng)時(shí)間的相處。這對(duì)于處于畢業(yè)季、人心惶惶、涉世未深的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，操作起來(lái)就較為困難。
值得注意的是，近一成的畢業(yè)論文研究方法不明。也就是說(shuō)，從網(wǎng)上拼湊一些資料，沒(méi)有做深入的鑒別，沒(méi)有做深入的分析，就得出一些看似“合理的”結(jié)論，仍是一部分大學(xué)生撰寫(xiě)畢業(yè)論文的廣場(chǎng)做法。如果畢業(yè)論文體現(xiàn)不出“論”，說(shuō)服力也就大打折扣。態(tài)度不端正是造成這種現(xiàn)象的主要原因。學(xué)校相關(guān)部門把關(guān)不嚴(yán)也會(huì)助長(zhǎng)這種風(fēng)氣。
四、結(jié)論與建議
1.結(jié)論
案例研究法、定量研究中的實(shí)證研究法和調(diào)查法是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文中較多使用的方法，而描述性研究方法、定性研究中的訪談法、對(duì)比研究法和參與觀察法，定量研究中的實(shí)驗(yàn)法在畢業(yè)論文的寫(xiě)作中較少使用。
造成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文不同研究方法使用差異的原因，一方面是與不同研究方法的特點(diǎn)、條件和難易程度有關(guān)的，另一方面是與當(dāng)前高校對(duì)本科生科研的重視程度、本科生的科研氛圍有關(guān)的。還有一個(gè)重要的因素是與大學(xué)生對(duì)待撰寫(xiě)畢業(yè)論文的態(tài)度和投入程度有關(guān)的。
2.建議
（1）進(jìn)一步營(yíng)造高校本科生科研氛圍
篇10
關(guān)鍵詞 ：行政管理；畢業(yè)論文；規(guī)范化；現(xiàn)狀；對(duì)策
中圖分類號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）22-0222-02
收稿日期：2014-06-08
基金項(xiàng)目：廣西新世紀(jì)教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目“成人高等教育實(shí)踐教學(xué)的改革與創(chuàng)新——以行政管理專科專業(yè)為例”的部分成果（2013JGA264）
作者簡(jiǎn)介：方仁（1981-），男（壯族），廣西寧明人，講師，碩士，研究方向：教育管理；韋玲云（1972-），女（壯族），廣西柳州人，副教授，碩士，研究方向：行政管理。
一、遠(yuǎn)程教育行政管理專科畢業(yè)論文的寫(xiě)作
電大遠(yuǎn)程開(kāi)放教育行政管理專科專業(yè)畢業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)的首要任務(wù)是聯(lián)系社會(huì)實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)理論、方法、技能的掌握，提高學(xué)生運(yùn)用行政管理理論和方法分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和專業(yè)寫(xiě)作的基本能力[1]。
畢業(yè)論文是畢業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要組成部分，也是對(duì)學(xué)員幾年學(xué)習(xí)成果的綜合檢驗(yàn)，這個(gè)環(huán)節(jié)合格，學(xué)員才能拿到畢業(yè)證書(shū)。畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)包括論文、社會(huì)調(diào)查要根據(jù)成人學(xué)員在職學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)員掌握必需的管理知識(shí)，適應(yīng)社會(huì)建設(shè)的需要，進(jìn)行創(chuàng)新和實(shí)際應(yīng)用。論文的寫(xiě)作是一個(gè)綜合的過(guò)程，學(xué)員通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，將已有知識(shí)、能力進(jìn)一步轉(zhuǎn)化、升華。完整的論文應(yīng)包括題目、摘要、
關(guān)鍵詞 、目錄、正文、
參考文獻(xiàn)、致謝等。論文要求格式規(guī)范、語(yǔ)言精煉、論述清楚、數(shù)據(jù)可靠、結(jié)論有據(jù)。
二、文章的研究對(duì)象
在我校（廣西廣播電視大學(xué)）開(kāi)設(shè)的遠(yuǎn)程教育2012年春季、2012年秋季、2013年春季、2013年秋季、2014年春季的行政管理專科畢業(yè)班之中，抽取課題組所指導(dǎo)的部分學(xué)生作為研究對(duì)象，通過(guò)采用面談、電話、網(wǎng)絡(luò)詢問(wèn)結(jié)合的辦法，對(duì)其畢業(yè)論文進(jìn)行分析。探討學(xué)生論文中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步分析學(xué)生在論文寫(xiě)作上存在的問(wèn)題及其解決問(wèn)題的途徑，注重分析學(xué)生的看法、類型與原因。
三、最近指導(dǎo)學(xué)員畢業(yè)環(huán)節(jié)取得的良好經(jīng)驗(yàn)
（一）良好的配合是完成畢業(yè)環(huán)節(jié)必不可少的
對(duì)于遠(yuǎn)程教育的畢業(yè)指導(dǎo)，工作人員、指導(dǎo)教師與學(xué)員們的共同配合是完成畢業(yè)環(huán)節(jié)必不可少的前提。在前期準(zhǔn)備工作中，面對(duì)瑣碎的畢業(yè)環(huán)節(jié)工作，學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作人員進(jìn)行了合理的分工，順利的完成了前期的工作。很多學(xué)員剛剛進(jìn)行論文撰寫(xiě)活動(dòng)的時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)不足，在開(kāi)展具體工作時(shí)，要對(duì)他們進(jìn)行解答疑惑。從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)到指導(dǎo)教師到班主任，發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作、互相幫助的精神，各司其職，才能有效地完成畢業(yè)環(huán)節(jié)。
（二）舉行畢業(yè)環(huán)節(jié)輔導(dǎo)會(huì)
舉行畢業(yè)環(huán)節(jié)輔導(dǎo)會(huì)，統(tǒng)一要求，通過(guò)面授講解，到會(huì)的學(xué)生可以進(jìn)一步了解、熟悉相關(guān)規(guī)定，與輔導(dǎo)教師進(jìn)一步聯(lián)系。通過(guò)輔導(dǎo)會(huì)，提高學(xué)員的重視程度，讓他們通過(guò)畢業(yè)環(huán)節(jié)認(rèn)識(shí)到，要認(rèn)真完成論文與調(diào)查，關(guān)注地區(qū)發(fā)展的熱點(diǎn)問(wèn)題，盡自己所能深入調(diào)查研究，為區(qū)域發(fā)展盡自己的一份力量。
（三）及時(shí)、有效地溝通有利于提高畢業(yè)環(huán)節(jié)寫(xiě)作的效率
許多學(xué)員以前接觸的論文寫(xiě)作比較少，在專業(yè)知識(shí)、調(diào)查方法、寫(xiě)作技巧等方面經(jīng)驗(yàn)不足，這就需要在寫(xiě)作過(guò)程中多與輔導(dǎo)教師、班主任、同學(xué)進(jìn)行及時(shí)、有效地溝通。我們?cè)诮鼛灼诘漠厴I(yè)環(huán)節(jié)中，采取了多種溝通、聯(lián)系方式，包括有電話、電子郵件、QQ、學(xué)校自己開(kāi)發(fā)的畢業(yè)論文寫(xiě)作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，或者學(xué)員、教師都有空的時(shí)候，可以到學(xué)校進(jìn)行面對(duì)面的交流，等等。通過(guò)多種方式，學(xué)員就可以得到更多的信息與指導(dǎo)。
（四）規(guī)定寫(xiě)作專題與自由選題的有機(jī)結(jié)合
規(guī)定專題是近年遠(yuǎn)程教育院校采取的畢業(yè)論文方式之一，對(duì)學(xué)員的論文限定一定的范圍，或者直接規(guī)定題目，利于學(xué)員進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，但學(xué)員發(fā)揮的空間較小，自由選題則是在專業(yè)范圍內(nèi)，任由學(xué)員自選題目進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，學(xué)員的自由度比較大。兩種方法各有優(yōu)點(diǎn)，我校近年的畢業(yè)論文都采用過(guò)這兩種方法，有的學(xué)期規(guī)定了寫(xiě)作專題（例如城市的公共交通服務(wù)等），有的學(xué)期是自由選題，都取得了一定的實(shí)踐效果，兩種方法可以有機(jī)結(jié)合。
四、論文中存在的不足
（一）論文格式各異
盡管我們對(duì)畢業(yè)論文的格式做了統(tǒng)一的要求，并開(kāi)了說(shuō)明會(huì)，但有的學(xué)員因?yàn)楣ぷ髅β担瑳](méi)有到會(huì)，或者對(duì)相關(guān)要求不熟悉，在寫(xiě)作過(guò)程中論文的格式還是各異。有的缺少摘要、
關(guān)鍵詞 ，有的沒(méi)有
參考文獻(xiàn)，有的沒(méi)有按照規(guī)定要求排版，有的沒(méi)有使用學(xué)校論文的表格來(lái)書(shū)寫(xiě)，等等，需要指導(dǎo)教師多次提醒，最后終稿提交時(shí)才補(bǔ)全。
（二）各個(gè)模塊部分不夠清晰
有的學(xué)員的論文各個(gè)模塊部分不夠清晰，例如，前言部分對(duì)前人的研究成果概括不夠，有的對(duì)案例缺乏交代，有的論證缺乏說(shuō)服力，各部分之間聯(lián)系不強(qiáng)。論文要求其結(jié)構(gòu)安排科學(xué)合理，各部分之間聯(lián)系比較緊密，層次分明，觀點(diǎn)表述準(zhǔn)確。因?yàn)樵S多學(xué)員是初次接觸論文的寫(xiě)作，經(jīng)驗(yàn)不足是存在問(wèn)題的主要原因。
（三）細(xì)節(jié)不夠完善
通常說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗。論文的寫(xiě)作，也要從細(xì)節(jié)入手。不管是資料的收集與調(diào)查，還是寫(xiě)作的過(guò)程，都要仔細(xì)認(rèn)真。在撰寫(xiě)論文的過(guò)程中要注意一些平時(shí)看來(lái)并不十分重要的細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如有的學(xué)員題目不夠簡(jiǎn)練、概括，還沒(méi)有反映所要撰寫(xiě)的對(duì)象、領(lǐng)域、方向等；又如，有的學(xué)員還沒(méi)有認(rèn)真核對(duì)文章中的數(shù)據(jù)、圖標(biāo)、注釋，
參考文獻(xiàn)不完整，等等。
五、加強(qiáng)論文規(guī)范與提升質(zhì)量的措施
（一）加強(qiáng)畢業(yè)環(huán)節(jié)的管理，提高學(xué)員的重視程度
加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的管理，是建立良好的實(shí)踐教學(xué)秩序和保證實(shí)踐教學(xué)有組織、有計(jì)劃、有步驟順利實(shí)施的前提[2]。遠(yuǎn)程教育的學(xué)員大多是在職學(xué)習(xí)，有家庭、工作方面的原因，工學(xué)矛盾比較突出，經(jīng)過(guò)幾年的函授學(xué)習(xí)，也存在學(xué)習(xí)疲勞感，面對(duì)最后的畢業(yè)環(huán)節(jié)，有的學(xué)員對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)與論文寫(xiě)作不夠重視，存在應(yīng)付心里，積極性不高，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度不夠。社會(huì)調(diào)查與畢業(yè)論文，是通過(guò)具體實(shí)踐活動(dòng)才得到鍛煉與提高。學(xué)校要加強(qiáng)畢業(yè)環(huán)節(jié)的管理，首先要提高學(xué)員的重視程度。論文的寫(xiě)作與平時(shí)的散文、工作總結(jié)等寫(xiě)作存在較大區(qū)別，需要豐富的資料、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S，這是一個(gè)系統(tǒng)鍛煉的過(guò)程，通過(guò)這樣的鍛煉，在職學(xué)習(xí)的學(xué)員才能達(dá)到高等教育畢業(yè)的要求。
（二）進(jìn)一步明確論文組成、強(qiáng)調(diào)格式
指導(dǎo)老師通過(guò)各種方式，告訴學(xué)員論文的組成、格式，并按照要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)。例如，論文正文的各級(jí)小標(biāo)題可以細(xì)分，但是主體可以分為前言、主體、結(jié)尾三大部分。前言闡明寫(xiě)作的背景、目的、現(xiàn)實(shí)狀況等，提出問(wèn)題；主體是論文的主要部分，論述研究的方法、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、解決的對(duì)策等；結(jié)尾總結(jié)文章的主要觀點(diǎn)，深化主題，引起思考，展望前景等。在我校曾經(jīng)采用過(guò)的區(qū)域公共交通專題寫(xiě)作中，許多學(xué)員按照指導(dǎo)老師提示的大綱來(lái)進(jìn)行寫(xiě)作，包括區(qū)域公共交通的基本情況、存在的問(wèn)題及原因、解決該問(wèn)題的建議等。學(xué)員由此思路展開(kāi)調(diào)查和分析，完成撰寫(xiě)。規(guī)定社會(huì)生活中的熱門話題，學(xué)員感興趣，相對(duì)容易書(shū)寫(xiě)。
（三）細(xì)節(jié)完善
論文的細(xì)節(jié)包括了字體大小、段落、
參考文獻(xiàn)格式、錯(cuò)別字完善，等等，這些細(xì)節(jié)也經(jīng)常需要指導(dǎo)教師提醒。比如，我們可以統(tǒng)一規(guī)定字體字號(hào)，論文題目用宋體小三號(hào)加粗；一級(jí)標(biāo)題，宋體四號(hào)加粗；二級(jí)標(biāo)題，宋體小四號(hào)加粗；三級(jí)標(biāo)題、正文、
參考文獻(xiàn)，宋體小四號(hào)。
另外，一些主要的
參考文獻(xiàn)格式，指導(dǎo)教師也經(jīng)常提醒學(xué)員，包括如下：
專著：作者.專著名[M].出版地：出版社，出版年.
期刊文章：作者.題名[J].刊名.出版年，期號(hào).
網(wǎng)絡(luò)電子文檔：作者.題名[EB/OL].網(wǎng)址，發(fā)表日期.
（四）加強(qiáng)寫(xiě)作前的培訓(xùn)與各個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)系
畢業(yè)論文主要包括了六個(gè)階段：論文選題、擬定大綱、開(kāi)題、撰寫(xiě)初稿、定稿、答辯。在這一過(guò)程中，教師要從嚴(yán)管理，要對(duì)學(xué)生的論文選題、論文大綱、論文內(nèi)容和論文意義進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo)，督促學(xué)生認(rèn)真地完成畢業(yè)論文[3]。我們要求學(xué)員按照學(xué)校要求參加畢業(yè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，熟悉相關(guān)要求，通過(guò)多種方式（電話、郵件、QQ群、論文指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、面談等），加強(qiáng)與指導(dǎo)教師的聯(lián)系，悉心聽(tīng)取指導(dǎo)老師的建議，開(kāi)展調(diào)查，進(jìn)行論文的書(shū)寫(xiě)。
（五）加強(qiáng)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)
夯實(shí)實(shí)踐教學(xué)保障基礎(chǔ)，一要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)師資力量的培養(yǎng)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)軟件建設(shè)。要將傳統(tǒng)理論型的教師通過(guò)培養(yǎng)和引導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)變成“雙師型”教師，大膽聘請(qǐng)用人單位的一線工作人員作為實(shí)踐教學(xué)的導(dǎo)師，使行政管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)有另一重意義的“雙師”，即學(xué)生校內(nèi)有專業(yè)教師，校外有職業(yè)導(dǎo)師；二要增加實(shí)踐教學(xué)的財(cái)力和物力投入，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，滿足行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)必要的物質(zhì)需求[4]。校內(nèi)教師也要多加強(qiáng)實(shí)踐，積累各種行業(yè)、企業(yè)鍛煉經(jīng)驗(yàn)，積累豐富的案例。完善輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，可以相互分工協(xié)作，準(zhǔn)備好豐富的教學(xué)資源，更好地指導(dǎo)學(xué)員寫(xiě)作。
（六）其他好的建議
我們?cè)谡{(diào)查中，一些學(xué)員還提出了不少好的建議。例如，有的提議可以在畢業(yè)論文培訓(xùn)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上多展示一些往年的論文、報(bào)告，讓學(xué)生更好地了解論文的說(shuō)明規(guī)范、層次、細(xì)節(jié)等，讓學(xué)生更有把握寫(xiě)好論文。有的建議加強(qiáng)規(guī)范的同時(shí)也鼓勵(lì)創(chuàng)新，多一塊是由學(xué)生自由去發(fā)揮的模塊，作為加分題，這樣可以促進(jìn)學(xué)生寫(xiě)作能力的發(fā)揮。好的建議我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦锌梢圆捎谩?/p>
參考文獻(xiàn)：
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[2]馬武玲.行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革與實(shí)踐[J].中國(guó)電力教育，2010（24）：139-141.
篇11
1.雙導(dǎo)師培養(yǎng)的界定及必要性。由于聯(lián)合培養(yǎng)涉及到中美雙方的學(xué)生，因此我們會(huì)給每個(gè)進(jìn)合培養(yǎng)模式的研究生配備兩位指導(dǎo)老師，一方是中國(guó)的老師，另一方是美國(guó)的老師。中國(guó)的老師和美國(guó)的老師在研究方向上具有一致性或者相似性。兩個(gè)國(guó)家的導(dǎo)師都不僅有責(zé)任幫助學(xué)生確定研究方向和研究課題，也有責(zé)任幫助學(xué)生更好地適應(yīng)對(duì)方國(guó)家的文化、經(jīng)濟(jì)等環(huán)境，融入到對(duì)方學(xué)校的學(xué)習(xí)中去。2.導(dǎo)師的選擇指標(biāo)。（1）中方導(dǎo)師選擇的標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)內(nèi)導(dǎo)師不僅需要和中國(guó)、美國(guó)學(xué)生經(jīng)常交流溝通，還需要和美國(guó)導(dǎo)師間進(jìn)行合作交流，這就要求國(guó)內(nèi)導(dǎo)師要有良好的英語(yǔ)能力；導(dǎo)師的科研能力對(duì)學(xué)生的研究水平有著直接的影響；導(dǎo)師對(duì)該培養(yǎng)機(jī)制的認(rèn)可程度和加入的意愿決定了導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的投入。（2）美方導(dǎo)師選擇的標(biāo)準(zhǔn)。相對(duì)于國(guó)內(nèi)導(dǎo)師英語(yǔ)能力已經(jīng)不能作為國(guó)外導(dǎo)師的選擇標(biāo)準(zhǔn)，所以我們主要從導(dǎo)師科研能力、導(dǎo)師溝通能力、導(dǎo)師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、導(dǎo)師對(duì)聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制的態(tài)度四個(gè)方面來(lái)評(píng)選。
篇12
1領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論應(yīng)用于畢業(yè)論文指導(dǎo)的可能性與必要性
1.1畢業(yè)論文指導(dǎo)符合領(lǐng)導(dǎo)情境，為理論的應(yīng)用提供了可能性
（1）領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵角度。一方面，指導(dǎo)教師作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須有學(xué)生（被領(lǐng)導(dǎo)者）的追隨，若無(wú)學(xué)生的密切配合，則這一管理情境毫無(wú)效率可言；另一方面，指導(dǎo)教師擁有影響學(xué)生撰寫(xiě)畢業(yè)設(shè)計(jì)行為的能力，如教師擁有教學(xué)環(huán)節(jié)賦予的制度權(quán)力指揮學(xué)生開(kāi)展畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，教師因在科研工作方面的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì)而產(chǎn)生的專長(zhǎng)權(quán)力能為學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)指明方向，教師在教學(xué)過(guò)程中表現(xiàn)出的為人師表、優(yōu)秀的道德、人格魅力等感召權(quán)力。（2）領(lǐng)導(dǎo)作用角度。畢業(yè)論文指導(dǎo)工作中，師生雙方的互動(dòng)模式也是符合領(lǐng)導(dǎo)情境的。首先，教師須發(fā)揮指揮作用，通過(guò)其專業(yè)素養(yǎng)判斷每個(gè)研究主題的畢業(yè)設(shè)計(jì)方向，結(jié)合不同學(xué)生的特性設(shè)計(jì)出合理的培養(yǎng)方案；其次，教師還應(yīng)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，形成團(tuán)結(jié)互助的合作團(tuán)隊(duì)，還要為學(xué)生的數(shù)據(jù)搜集、調(diào)查研究等協(xié)調(diào)校內(nèi)及社會(huì)資源；再次，教師在此過(guò)程中還需發(fā)揮激勵(lì)作用，以保證畢業(yè)設(shè)計(jì)中學(xué)生全過(guò)程積極進(jìn)取的動(dòng)力。
1.2畢業(yè)論文指導(dǎo)的工作特性印證了理論應(yīng)用的必要性
（1）畢業(yè)論文指導(dǎo)中主體的重要性。學(xué)生與教師作為畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)中最為重要與關(guān)鍵的兩大主體，學(xué)生為當(dāng)然主體，在畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)過(guò)程中處于核心主體地位，而教師則是應(yīng)然主體，應(yīng)承擔(dān)起主導(dǎo)作用，領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論恰好能將這兩大關(guān)鍵主體納入同一框架開(kāi)展情境研究。（2）畢業(yè)論文指導(dǎo)對(duì)象能力提升的漸進(jìn)性。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論中，生命周期理論所關(guān)注的最重要的權(quán)變因素為被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度。在畢業(yè)論文指導(dǎo)過(guò)程中，學(xué)生的科研能力與論文撰寫(xiě)技巧并不是一蹴而就的，而是在平時(shí)的學(xué)習(xí)與積累中、在指導(dǎo)教師的輔助下，逐步形成與提高的。這一分化、漸進(jìn)的過(guò)程，正好需要領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論加以分析。（3）畢業(yè)論文指導(dǎo)情境的多樣性。在畢業(yè)論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)，不同學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備、能力素養(yǎng)、寫(xiě)作意愿、配合程度都是不一樣的，因而領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論不僅能貼合畢業(yè)論文指導(dǎo)實(shí)際情況，而且能針對(duì)不同指導(dǎo)情境進(jìn)行區(qū)分式管理，實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)效能的提升。
2畢業(yè)論文指導(dǎo)方式范式解析
2.1畢業(yè)論文指導(dǎo)方式劃分依據(jù)
按照工作行為和關(guān)系行為這兩大領(lǐng)導(dǎo)維度，分別各自冠以“高”和“低”兩個(gè)層次，組合形成了四種截然不同的畢業(yè)論文指導(dǎo)方式，如圖1的上半部分所示。其中，工作行為這一維度主要考察的是指導(dǎo)方式在多大程度上以工作為中心，界定自己與學(xué)生的工作任務(wù)及角色，以完成教學(xué)目標(biāo)。而關(guān)系行為這一維度主要衡量的是指導(dǎo)方式，關(guān)心和尊重學(xué)生情緒與意愿，并建立相互信任的指導(dǎo)關(guān)系的程度。
2.2四種不同畢業(yè)論文指導(dǎo)方式
（1）命令型指導(dǎo)方式（高工作行為—低關(guān)系行為）。這種論文指導(dǎo)方式?jīng)Q策權(quán)集于教師一身，由指導(dǎo)教師進(jìn)行師生雙方的角色分類，指導(dǎo)過(guò)程中偏重于工作行為，即注意力放在畢業(yè)論文本身。圍繞該工作，教師將嚴(yán)格按照規(guī)章制度及相關(guān)要求，對(duì)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行任務(wù)分解與指揮，采用單向溝通的方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行具體而明確的指導(dǎo)。（2）說(shuō)服型指導(dǎo)方式（高工作行為—高關(guān)系行為）。在這種指導(dǎo)方式下，高工作行為意味著教師要對(duì)其學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)論文撰寫(xiě)方面的詳細(xì)指導(dǎo)。除此之外，高關(guān)系行為意味著教師也要重視與學(xué)生的溝通。創(chuàng)造相對(duì)輕松指導(dǎo)氛圍的同時(shí)，雙向溝通使得學(xué)生更能在心理上接受并領(lǐng)會(huì)教師的指導(dǎo)意向。（3）參與型指導(dǎo)方式（低工作行為—高關(guān)系行為）。此類指導(dǎo)方式要求指導(dǎo)教師較少進(jìn)行命令式指揮，取而代之的是與學(xué)生雙向溝通并提升學(xué)生自主決策權(quán)。教師是以參與者的身份對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，期間發(fā)揮的主要作用就是促進(jìn)畢業(yè)論文工作的推進(jìn)與溝通。（4）授權(quán)型指導(dǎo)方式（低工作行為—低關(guān)系行為）。教師對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文的任務(wù)分解與敦促工作將不會(huì)以更為具體而細(xì)致的形式出現(xiàn)，同時(shí)，師生間僅就需要的問(wèn)題進(jìn)行探討，否則在畢業(yè)論文撰寫(xiě)期間，學(xué)生將是整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中真正的實(shí)然主體，教師的授權(quán)式管理方式會(huì)促使學(xué)生自主完成任務(wù)。
3畢業(yè)論文指導(dǎo)情境類型的判別及其表現(xiàn)形式
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，本文將畢業(yè)論文指導(dǎo)對(duì)象——準(zhǔn)畢業(yè)生的科研成熟度定義為：學(xué)生個(gè)體配合教師畢業(yè)論文指導(dǎo)工作、對(duì)畢業(yè)論文撰寫(xiě)的行為負(fù)責(zé)任的能力與意愿。
3.1情境判別的權(quán)變因素分析
據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的指導(dǎo)，學(xué)生的科研成熟度被進(jìn)一步分解為工作成熟度與心理成熟度這兩大要素。工作成熟度度量的是學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備、寫(xiě)作能力、綜合技能等方面；心理成熟度指的是學(xué)生配合教師指導(dǎo)工作、主動(dòng)投身畢業(yè)論文撰寫(xiě)的意愿與動(dòng)機(jī)。這兩大要素各有高和低兩個(gè)層次，組合形成了以下四種截然不同的學(xué)生成熟度階段（即四種領(lǐng)導(dǎo)情境），具體如圖1的下半部分所示。
3.2畢業(yè)論文指導(dǎo)對(duì)象科研成熟度的四個(gè)階段
（1）第一階段（不成熟階段，M1）。M1階段學(xué)生主要特征為低工作成熟度與低心理成熟度，這部分學(xué)生尚不具備畢業(yè)論文撰寫(xiě)所需的能力，同時(shí)在主動(dòng)配合教師指導(dǎo)和畢業(yè)論文撰寫(xiě)意愿方面觀念較為薄弱。第一，能力欠缺，這類學(xué)生在基礎(chǔ)理論知識(shí)儲(chǔ)備、數(shù)據(jù)的搜集與處理、科技論文寫(xiě)作技巧、綜合素質(zhì)方面可能有所偏失；第二，依賴心理強(qiáng)，這類學(xué)生容易將畢業(yè)論文責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)向指導(dǎo)老師轉(zhuǎn)移，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)傾向于推諉教師；第三，存在短視投機(jī)隱患，少數(shù)學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)抄襲、數(shù)據(jù)造假、論文等學(xué)術(shù)不端傾向。（2）第二階段（初步成熟階段，M2）。M2階段的學(xué)生雖然不充分具備論文寫(xiě)作所需的綜合能力，但他們飽有學(xué)習(xí)的熱情，愿意積極配合教師的指導(dǎo)工作，寫(xiě)作意愿強(qiáng)烈。第一，獨(dú)立科研能力有待提升，由于未接受系統(tǒng)的科技論文寫(xiě)作訓(xùn)練，即便有一定學(xué)年論文、課程論文、實(shí)習(xí)報(bào)告等鍛煉機(jī)會(huì)，但反饋機(jī)制的缺失使得學(xué)生在論文寫(xiě)作技巧方面尚不成熟；第二，缺乏學(xué)術(shù)自信，初次接觸規(guī)范論文寫(xiě)作，加上參考文獻(xiàn)與指導(dǎo)教師的“學(xué)術(shù)光環(huán)”產(chǎn)生一定權(quán)威效應(yīng)，使得學(xué)生對(duì)于接受指導(dǎo)與論文寫(xiě)作較為拘謹(jǐn)；第三，學(xué)習(xí)熱情飽滿，愿意并主動(dòng)向教師尋求幫助并付諸行動(dòng)。（3）第三階段（比較成熟階段，M3）。學(xué)生M3階段初步具備論文寫(xiě)作的知識(shí)、能力等要求，但自主學(xué)習(xí)與動(dòng)手的意愿并不強(qiáng)烈。第一，理論基礎(chǔ)較好，這部分學(xué)生在本科四年學(xué)習(xí)中基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好，理論功底較為扎實(shí)；第二，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，這類學(xué)生通過(guò)四年的大學(xué)積累，接受課堂與教師的引導(dǎo)，加上自身學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)整與摸索，已經(jīng)自發(fā)形成一套較優(yōu)的個(gè)性化學(xué)習(xí)方法；第三，受非論文因素影響，這類學(xué)生雖然擁有較好的畢業(yè)設(shè)計(jì)自身能力與素質(zhì)稟賦，但因考研、求職、公務(wù)員考試、實(shí)習(xí)等緣故，對(duì)畢業(yè)論文的重視程度并不夠。（4）第四階段（成熟階段，M4）。學(xué)生M4階段不僅具備一定畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)的學(xué)習(xí)能力、知識(shí)技能等，而且積極主動(dòng)地配合教師的指導(dǎo)工作。一方面，具備一定獨(dú)立科研能力，這部分學(xué)生除知識(shí)儲(chǔ)備、學(xué)習(xí)能力、論文撰寫(xiě)技能等方面自身?xiàng)l件較好外，甚至部分學(xué)生本科階段已經(jīng)對(duì)外公開(kāi)發(fā)表一定數(shù)量的學(xué)術(shù)論文；第二，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的成果質(zhì)量有一定要求，許多已經(jīng)成功保送相關(guān)院校碩士研究生的學(xué)生希望通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)來(lái)奠定和適應(yīng)未來(lái)研究工作，部分意向就業(yè)的優(yōu)秀準(zhǔn)畢業(yè)生也希望在畢業(yè)設(shè)計(jì)這一最后教學(xué)環(huán)節(jié)能有出色表現(xiàn)，對(duì)將來(lái)求職的理想工作崗位有所助益。
4權(quán)變式畢業(yè)論文學(xué)術(shù)水平提升模式的實(shí)現(xiàn)路徑
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論，本文提出了四種可供選擇的畢業(yè)論文指導(dǎo)方式、據(jù)學(xué)生成熟度的不同所劃分的四種管理情境。如何將二者有機(jī)地加以匹配，即為不同的管理情境選擇相對(duì)應(yīng)有效的指導(dǎo)方式，成為該理論應(yīng)用中最后、也是最為關(guān)鍵的一環(huán)，由此形成的畢業(yè)論文學(xué)術(shù)水平提升模式如圖1的上、下部分匹配情況所示。
4.1模式一：對(duì)M1階段的學(xué)生采取命令型指導(dǎo)方式處于M1不成熟階段的學(xué)生，對(duì)于畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)既束手無(wú)策又不情愿，此時(shí)選取命令型（即高工作—低關(guān)系行為）指導(dǎo)方式最為有效。第一，提升學(xué)生論文意識(shí)，對(duì)這部分學(xué)生提升科研道德觀，以往屆不合格論文成果為案例，在指導(dǎo)初期打消學(xué)生短視投機(jī)的心理傾向；第二，確認(rèn)角色與劃分任務(wù)，指導(dǎo)教師要以高工作行為來(lái)教導(dǎo)學(xué)生文獻(xiàn)的搜集與利用、文獻(xiàn)綜述的撰寫(xiě)、開(kāi)題報(bào)告的擬定、論文框架的起草與修改等，來(lái)彌補(bǔ)學(xué)生低工作成熟度的欠缺；第三，明確師生責(zé)任界限，指導(dǎo)教師需與學(xué)生確認(rèn)各自的權(quán)限與責(zé)任范圍，對(duì)責(zé)任推諉與依賴行為事先預(yù)防和事后控制。
4.2模式二：對(duì)M2階段的學(xué)生采取說(shuō)服型指導(dǎo)方式對(duì)于M2初步成熟階段的學(xué)生，他們?nèi)狈δ芰Φ敢鈭?zhí)行畢業(yè)論文相關(guān)任務(wù)，此時(shí)應(yīng)選取說(shuō)服型指導(dǎo)方式（高工作—高關(guān)系行為）。教師應(yīng)做好論文工作的劃分與確認(rèn)工作，采取高工作行為，比如幫學(xué)生指定合適的研究計(jì)劃、研究方法的教導(dǎo)、劃分階段任務(wù)等；另外，適當(dāng)情感激勵(lì)，對(duì)學(xué)生暫時(shí)的能力欠缺表示理解，教導(dǎo)其學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程等，這種高關(guān)系行為的投入會(huì)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)老師的信任感，并激勵(lì)其不斷學(xué)習(xí)與配合指導(dǎo)教師的工作。
4.3模式三：對(duì)M3階段的學(xué)生采取參與型指導(dǎo)方式針對(duì)M3較為成熟階段的學(xué)生，他們有能力，但對(duì)教師指導(dǎo)較為懈怠，任務(wù)完成較為拖沓與被動(dòng)，這種情景下應(yīng)選取參與型（低工作—高關(guān)系行為）論文指導(dǎo)方式。第一，提升論文意識(shí)，指導(dǎo)工作合理計(jì)劃，針對(duì)非論文因素，也要根據(jù)學(xué)生求職、考研、考公務(wù)員等時(shí)間因素，制定更合理的安排，以取得學(xué)生的配合；第二，榜樣激勵(lì)，選用歷年畢業(yè)設(shè)計(jì)成功案例，尤其是獲得優(yōu)秀畢業(yè)論文的學(xué)生在求職、、考研等方面取得的優(yōu)勢(shì)，使學(xué)生明確這樣做對(duì)自己的好處。
4.4模式四：對(duì)M4階段的學(xué)生采取授權(quán)型指導(dǎo)方式當(dāng)學(xué)生位于M4成熟階段，他們既有能力又主動(dòng)配合論文指導(dǎo)工作，實(shí)踐較為認(rèn)真、主動(dòng)、積極，教師應(yīng)選擇授權(quán)型（低工作—低關(guān)系行為）論文指導(dǎo)方式。第一，在原則范圍內(nèi)給予一定創(chuàng)新余地，對(duì)學(xué)生創(chuàng)作意愿的充分尊重也能極大地提升學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的積極性與主動(dòng)性；第二，前沿理論與方法的導(dǎo)入，如對(duì)M4成熟階段學(xué)生適當(dāng)拔高要求，指導(dǎo)其開(kāi)展一定基于前沿方法的研究；第三，榜樣與示范作用，指導(dǎo)教師不妨將這部分學(xué)生設(shè)置為團(tuán)隊(duì)的小組長(zhǎng)，將教師的指導(dǎo)理念轉(zhuǎn)化為學(xué)生立場(chǎng)的思想，更利于其他同學(xué)在其標(biāo)桿示范作用下，理解教師的意圖。本文基于領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，根據(jù)工作行為與關(guān)系行為的高低組合界定了本科畢業(yè)論文指導(dǎo)中的四種典型指導(dǎo)方式，針對(duì)學(xué)生成熟度的不同劃分了四種不同的畢業(yè)論文指導(dǎo)情境，建立了四種行之有效的論文學(xué)術(shù)水平提升模式。值得一提的是，學(xué)生的成熟度并非一成不變，而是隨學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、主觀意識(shí)等內(nèi)部因素，以及教師的思想教育、學(xué)校組織制度等外部環(huán)境因素的激發(fā)而發(fā)生變化的。因此，一方面，我們要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)與關(guān)愛(ài)，促使低成熟度的學(xué)生向更高階段成熟度方向轉(zhuǎn)化；另一方面，也要實(shí)事求是、因地制宜地根據(jù)學(xué)生狀態(tài)、管理情境的變化，適時(shí)調(diào)整指導(dǎo)戰(zhàn)略。
參考文獻(xiàn)：
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篇13
二、 培訓(xùn)時(shí)間及要求：xxx
三、課程設(shè)計(jì)
四、課程特點(diǎn)
實(shí)踐性課程——運(yùn)用前沿學(xué)習(xí)理論，學(xué)員參與性與應(yīng)用性為一體，多角度管理工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
案例式教學(xué)——剖析國(guó)內(nèi)外工商管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)典案例，介紹最新管理理念、方法和工具。
高水平師資——由具有深厚理論基礎(chǔ)專家學(xué)者和豐富經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)講師分享管理經(jīng)驗(yàn)。
五、組織形式及效果評(píng)估（供參考）
在本次培養(yǎng)計(jì)劃中我們將對(duì)以下幾個(gè)層次的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
1．學(xué)員對(duì)課程質(zhì)量的評(píng)估
在每門課程結(jié)束后采用對(duì)《培訓(xùn)課程滿意度調(diào)查問(wèn)卷》的形式來(lái)測(cè)評(píng)，分析學(xué)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)，同時(shí)關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)情緒、注意力、興趣等的變化，和授課教師及時(shí)溝通調(diào)整，確保現(xiàn)場(chǎng)授課效果的有效性和針對(duì)性。
2．學(xué)員學(xué)習(xí)效果評(píng)估
通過(guò)核心小組討論、課外論文、后續(xù)跟蹤等方法來(lái)測(cè)定培訓(xùn)者是否自覺(jué)運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技能。
分組培訓(xùn)：將學(xué)員分為若干小組，在課程基礎(chǔ)上開(kāi)展日常的課程研討活動(dòng)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、共同收益的作用。 課外論文：每個(gè)小組定期開(kāi)展論文寫(xiě)作。論文寫(xiě)作成績(jī)將和小組成員最終的學(xué)習(xí)成績(jī)掛鉤，有色人才負(fù)責(zé)聘請(qǐng)相關(guān)專家審閱，給出評(píng)價(jià)。
后續(xù)跟蹤：在培訓(xùn)結(jié)束后半個(gè)月內(nèi)，公司主管部門應(yīng)抽取若干學(xué)員進(jìn)行訪談交流，并通過(guò)對(duì)其上下級(jí)、同事、服務(wù)對(duì)象等相關(guān)人員的訪談，了解學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)束后在實(shí)際管理工作中的行動(dòng)應(yīng)用情況，提出相關(guān)建議，并總結(jié)本次培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后的培養(yǎng)工作提出建設(shè)性意見(jiàn)。
六、師資介紹
本培訓(xùn)所聘請(qǐng)的老師均在有色行業(yè)內(nèi)為多家企業(yè)培訓(xùn)，具有一定的專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和豐富的有色金屬企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是有色金屬工業(yè)人才中心長(zhǎng)期聘用的優(yōu)秀師資。
