引論：我們?yōu)槟砹?3篇網(wǎng)絡(luò)推廣實施方案范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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本公司是最專業(yè)服務(wù)于全國醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站服務(wù)公司，長沙公司先后服務(wù)湖南湘雅醫(yī)院、湖南人民醫(yī)院、湖南中醫(yī)大學附屬第一醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院、湖南第二人民醫(yī)院等數(shù)十家醫(yī)院，以專業(yè)醫(yī)療網(wǎng)站服務(wù)在湖南醫(yī)院界享受很好的口碑。公司和省級三甲醫(yī)院合作，網(wǎng)站制作免費，只收取空間域名及維護費用。（具體案例見后）
網(wǎng)站建設(shè)不但要求美觀大方、功能齊全，更要把握登陸網(wǎng)站人群需要，怎么樣讓患者能夠最快捷、最方便的找到醫(yī)院網(wǎng)站與網(wǎng)站欄目、資訊。本公司有多年醫(yī)院醫(yī)療平臺搭設(shè)經(jīng)驗。也被許多三甲醫(yī)院聘為網(wǎng)絡(luò)顧問公司。
一、推廣定位
1推廣目的：
打造湖南省最大的健康門戶網(wǎng)站查詢系統(tǒng)，成為湖南人民最全面健康咨詢、疾病查詢治療網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。隨著點擊網(wǎng)站人數(shù)增加，讓更多的人了解醫(yī)院的相關(guān)服務(wù)信息、搭建醫(yī)生和患者交流網(wǎng)絡(luò)平臺。
2發(fā)展目標：
保證網(wǎng)站規(guī)模成為湖南省醫(yī)院類的健康、疾病查詢網(wǎng)，保證網(wǎng)站訪問人數(shù)在湖南省前三名。通過網(wǎng)站運營獲得相應(yīng)的效益回報。效益主要分為社會效益和經(jīng)濟效益。一方面網(wǎng)站運作方面具備增值服務(wù)，有效提升醫(yī)院及科室形象，另一方面通過網(wǎng)站這個平臺為患者提供更多貼心的增值服務(wù)，給患者帶來方便。
3推廣優(yōu)勢：
對湖南航天醫(yī)院每個科室進行有效宣傳，每個科室擁有獨立頁面，獨立留言系統(tǒng)的網(wǎng)站，然后在醫(yī)療在線*,進行推廣，如：婦科，對婦科專家、婦科介紹、婦科儀器設(shè)備、特色醫(yī)療、進行詳細介紹，在醫(yī)療在線婦科專題進行推廣。體檢則同樣進入醫(yī)療在線的體檢專題進行推廣。（具體可見湖南人民醫(yī)院在本站推廣情況）。
二、網(wǎng)站介紹
醫(yī)療在線*------中國最大的特色專科網(wǎng)，便民醫(yī)療查詢系統(tǒng)。為國內(nèi)人民提供最專業(yè)、最真實、最權(quán)威的專科醫(yī)療健康知識，為百姓尋找最有效的專科治療單位和治療方法。
自網(wǎng)站開通運營以來，即憑借強大的背景支持和優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)服務(wù)，塑造出全球華人公認的"最時新、最實用、最權(quán)威"的醫(yī)療健康一流服務(wù)商形象。網(wǎng)站旨在搭建強大的健康服務(wù)與交流平臺，通過專業(yè)、特色、全面、迅速的醫(yī)療信息服務(wù)，迅速成為廣大醫(yī)療單位和老百姓相互溝通橋梁。憑借著其豐富的醫(yī)療健康行業(yè)資源積淀，資深的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景、良好的品牌效應(yīng)及高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，得到了業(yè)界的一致認可以及大眾的廣泛贊譽。
醫(yī)療在線現(xiàn)已成為中國互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的生力軍，我們還將不斷通過與國內(nèi)各類醫(yī)療保健專業(yè)機構(gòu)全力有效合作，為建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)整合平臺，為中國億萬同胞的健康，貢獻我們的全部力量！
三、經(jīng)典醫(yī)院案例、
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如：分析雙方哪些媒介進行網(wǎng)絡(luò)推廣，使用的具體推廣方式，實際效果評估，搜索收錄情況，鏈接、pr值、ip、pv等等數(shù)據(jù)查詢。
網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否更多是取決于網(wǎng)絡(luò)推廣這個因素，網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在。如何更好的策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案，形成真正可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)推廣方案？
哪些是我們潛在的客戶群體？對相關(guān)群體進一步的細化，如年齡大小、性別、數(shù)量、學歷、收入情況、興趣愛好、上網(wǎng)習慣等，根據(jù)目標人群的習慣等來制訂網(wǎng)絡(luò)推廣方案。
第三、選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略
根據(jù)收集資料分析，確定網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略，詳細列出將使用哪些網(wǎng)絡(luò)推廣方法，如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發(fā)營銷、QQ群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、攢寫軟文宣傳、活動推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等，對每一種網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實施。
第四、明確每一階段目標
1、每天IP訪問量、PV流覽量
2、各搜索引擎收錄多少
3、外部鏈接每階段完成多少
4、網(wǎng)站的排名、PR值權(quán)重多少
5、關(guān)鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何
6、網(wǎng)絡(luò)推廣實際轉(zhuǎn)化的客戶多少
7、網(wǎng)絡(luò)品牌形象如何
騰龍網(wǎng)絡(luò)策劃有限公司是國內(nèi)一家綜合實力強的網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)商，是中國網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、營銷業(yè)中后來居上的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商。主要提供網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎營銷、事件營銷策劃、公關(guān)危機策劃執(zhí)行等一系列網(wǎng)絡(luò)公關(guān)媒體整合營銷、策劃、執(zhí)行及專家服務(wù)。
好的方案還要有好的執(zhí)行團隊，依據(jù)方案制作詳細的計劃進度表，控制方案執(zhí)行的進程，對推廣活動進行詳細羅列，安排具體的人員來負責落實，確保方案得到有效的執(zhí)行。
第六：確認網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)推廣方案的實施，必然會有廣告預(yù)算，要通過規(guī)劃控制讓廣告費用發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，定期分析優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu)，減少資金浪費，讓推廣的效果達到最大化。
第七：效果評估監(jiān)測。
安裝監(jiān)控工具，對數(shù)據(jù)來源、點擊等進行監(jiān)測跟蹤，協(xié)助企業(yè)及時調(diào)整推廣的策略。并對每一階段進行效果評估。
第八：預(yù)備網(wǎng)絡(luò)推廣方案
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第二步，確定目標
推廣目標對于我們來說，在每一個階段都有不同，而且網(wǎng)絡(luò)營銷很多的推廣項目都是臨時性的，階段性的。而且社會化網(wǎng)絡(luò)推廣往往并不能產(chǎn)生立竿見影的效果，所以我們的目標和衡量措施都是不斷變化的。所以說確定目標并非網(wǎng)站一開始的一項任務(wù)，而是推廣工作中一項常規(guī)性的任務(wù)。就博主之前談到的那些推廣手段來說，我們的目標就是要不斷完善博客，微博，以及視頻頻道等社會化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。獲得廣泛而優(yōu)質(zhì)的外部鏈接，從而贏得在搜索引擎上較好的排名和關(guān)注，再轉(zhuǎn)化為銷售額。
第三步，制定策略
到底用怎樣的策略來吸引網(wǎng)站的目標受眾，手段是否要多樣化，怎樣才能多樣化，這個都需要高瞻遠矚的眼光來綜合權(quán)衡優(yōu)化所涉及的每一個部分。博主所在的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，每一個營銷項目，都必定有著一個相應(yīng)的實施方案一起，可以是一個優(yōu)惠信息，產(chǎn)品信息，或者一個消息，但是都有詳細完整的策略。另外，從目前推廣的客觀環(huán)境來看，都是很多的推廣方法綜合起來實行的，單一的手段早已不能滿足現(xiàn)如今推廣的要求了，一般都是利用軟文，電子書，視頻短片，外加博客論壇等綜合出擊，這樣短期的效果才會有所顯性。
第四步，大力實施
社會化網(wǎng)絡(luò)推廣同并不能直接產(chǎn)生立竿見影的效果，只有經(jīng)過一定的時間積累，才能觀察出來，而且推廣效果還和實施的力度息息相關(guān)。時間累積的越長，一般來說效果才可能越明顯。這個是我們所有做網(wǎng)絡(luò)營銷的人都應(yīng)該認識到的。所有面對很多的變數(shù)，或者效果不理想都應(yīng)該以正常心態(tài)對待。只要經(jīng)過瘋狂的實施，堅定不移地實行，就會在日積月累過程中出現(xiàn)一定效果。
第五步，評估效果
推廣實施了，還有不斷進行效果評估，因為你要知道你推廣的效果到底怎樣，哪些達到了哪些沒有達到，原因在哪里，而哪些又需要改善，如果去做，所以這是一個不斷優(yōu)化你的推廣方案，再去實施，評估效果，再去不斷修正的循環(huán)過程，好比一個生態(tài)鏈接。在我們推廣的過程中，內(nèi)外部因素都是在不斷變化和調(diào)整的，搜索引擎的算法也在不斷變化，所以我們的社會化網(wǎng)絡(luò)推廣也是根據(jù)效果而不斷調(diào)整的動態(tài)過程。
歸結(jié)起來，我們的推廣工作都是要按照這樣的步驟來進行的。社會化網(wǎng)絡(luò)推廣，就是一個由實施者不斷調(diào)整再修正的工作，一個推廣項目結(jié)束又會有新的推廣項目跟進。它和培育一個獨立博客的道理不同。社會化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的面是很寬的，博主認為最重要的就是點子，頭腦風暴，只要有點子，不怕無處實施。(來源：cacti的個人空間）
要網(wǎng)購、先比購
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關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)營銷；課程改革；電子商務(wù)專業(yè)
中圖分類號：G64文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2015）25-0220-01
1.從中小企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求進行課程定位
通過對中小企業(yè)對電子商務(wù)人才需求的調(diào)研，中小企業(yè)對電子商務(wù)人才的崗位需求是多樣性的，其中網(wǎng)絡(luò)營銷崗位是最主要的崗位之一。中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，網(wǎng)民超過6億，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)經(jīng)營活動中地位日益突出。互聯(lián)網(wǎng)一代（80后、90后）對網(wǎng)絡(luò)的高度依賴意味著網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境越來越成熟。未來針對企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡(luò)廣告，需要數(shù)百萬網(wǎng)絡(luò)營銷人才。針對這種情況，對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)必須按照企業(yè)的實際需求進行準確的課程定位，提升課程的實際應(yīng)用價值。因此，必須對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學按照這種需求進行改革。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學現(xiàn)狀及存在的問題
網(wǎng)絡(luò)營銷是我校電子商務(wù)專業(yè)第二學期開設(shè)的一門專業(yè)核心課，是掌握電子商務(wù)技能的重要一步。網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)運營電子商務(wù)項目起到至關(guān)重要的作用。然而，傳統(tǒng)的教學內(nèi)容一直成為制約學生學以致用的瓶頸。本人從事網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學多年，學生真正能獨立進行網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃及實施的很少。糾其原因，主要有以下三個方面：
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷課程缺乏體系支撐。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門綜合性課程，涵蓋了企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡(luò)廣告等知識，同時學生還需要具備網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估方案制定、網(wǎng)絡(luò)營銷實施、網(wǎng)上交易管理等能力。就高職電子商務(wù)專業(yè)完全開設(shè)這些課程是不現(xiàn)實的，而且對于未開設(shè)有些先導(dǎo)課程而開始網(wǎng)絡(luò)營銷課程學習，更是有相當?shù)淖璧K。
2.2電子商務(wù)專業(yè)學生對網(wǎng)絡(luò)營銷學習缺乏持續(xù)性。
電子商務(wù)專業(yè)有很多學生來自文科，學生對于網(wǎng)絡(luò)營銷的學習是有很好的興趣的，特別是有些學生本身對于網(wǎng)絡(luò)營銷工具比較熟悉，很多學生剛開始有動力去做，但是讓他持續(xù)去實施就很難堅持下來。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷部分環(huán)節(jié)是比較難的，例如SEO必須要編程基礎(chǔ)，大部分學生難以駕馭，長此以往就會喪失學習興趣，難以持續(xù)進行學習，嚴重影響課程的教學質(zhì)量和效果。
3.以實際項目為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學改革
3.1教學階段的調(diào)整
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷新的工具不斷涌現(xiàn)，對于從業(yè)人員的要求越來越高。企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的要求不僅僅是工具的使用，重點是對于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、實施、評價等綜合能力的掌握。因此，在課程改革中我們首先對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程分為兩個階段進行教學。
第一個階段是技能培養(yǎng)，主要是網(wǎng)絡(luò)營銷工具的掌握，例如搜索引擎營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、SNS營銷、郵件營銷、論壇營銷等工具的使用。
第二個階段是技術(shù)思維，主要是網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，例如營銷環(huán)境分析、SWOT分析、網(wǎng)站診斷與優(yōu)化、營銷方法實施、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估等。
通過教學階段的調(diào)整使得網(wǎng)絡(luò)營銷的學習難度降低，另外由于實際項目引入，使得學生能夠持續(xù)進行項目運營真正掌握好網(wǎng)絡(luò)營銷技能。
3.2教學內(nèi)容的調(diào)整
以前的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學主要是通過教材以及老師補充案例組成，這些教學內(nèi)容很多是與時代脫節(jié)的，無法適應(yīng)企業(yè)的實際需求。因此我們對教學內(nèi)容進行了重大的調(diào)整。首先，我們基于真實企業(yè)項目，要求學生組成項目小組進行項目實踐，教學內(nèi)容完全是圍繞這些真實項目進行教學。在網(wǎng)絡(luò)營銷工具掌握中，圍繞真實項目進行網(wǎng)絡(luò)營銷工具使用。例如：微博營銷工具使用，我們首先是要求學生圍繞項目建立微博體系、建立微博營銷規(guī)劃、建立微博營銷監(jiān)測等內(nèi)容進行學習，圍繞這些知識也帶入必須學習的基本理論教學。另外，對于技術(shù)思維的培養(yǎng)方面，我們要求學生進行真實的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，教學內(nèi)容重點是調(diào)整為如何進行策劃、如何進行實施、效果跟蹤、效果評估。通過教學內(nèi)容的調(diào)整，使得學生有興趣去學習并不斷的去實施真正的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能。
4.結(jié)束語
我們通過深入研究網(wǎng)絡(luò)營銷課程標準和專業(yè)人才需求，對該課程的構(gòu)建進行了重大改革，改為以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向，建立符合電子商務(wù)專業(yè)學生的課程標準，初步通過改革實踐，使學生由原來的被動式學習轉(zhuǎn)向主動式的項目實施，學習積極性有了明顯提高，同時培養(yǎng)了學生的職業(yè)興趣和鉆研精神。當然，這僅為我在教學中的一些大膽嘗試，對于該門課程改革后的課程標準、課程實施方案、教學評價等還將在今后的教學中逐步完善，努力培養(yǎng)符合社會需要的電子商務(wù)人才。
參考文獻：
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導(dǎo)刊，2011，05.
[2]王玉紅.基于工作過程的高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計[J].現(xiàn)代
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時展需求復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級技術(shù)技能人才，不再是單一技能型人才培養(yǎng)，而是高級技術(shù)技能人才的培養(yǎng)。根據(jù)筆者對珠三角近30家開展電子商務(wù)活動的中小型企業(yè)進行崗位知識需求和技能需求，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)對高職類電子商務(wù)人才的需求分為網(wǎng)站運營和網(wǎng)店運營。網(wǎng)站運營要求能進行獨立的網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)、運營維護――特別是網(wǎng)站的推廣策劃；而網(wǎng)店運營要求能進行獨立的網(wǎng)店人力資源管理、網(wǎng)店活動策劃、網(wǎng)店推廣促銷等。無論是網(wǎng)站運營人才還是網(wǎng)店運營人才都有一個共同的需求，那就是要求學生不能只會單一的技能，而是會多種技能，既有分析能力、獨特視角、前瞻預(yù)見能力、市場策劃能力、人力資源管理能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力，又有較強的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力、溝通能力、表達能力，概括為方案策劃崗位技術(shù)技能。
一、項目實施目的和定位
電子商務(wù)項目方案設(shè)計是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能融合項目，其涵蓋電子商務(wù)項目市場調(diào)研方法、調(diào)研數(shù)據(jù)分析、項目實施方案策劃等知識和技能。通過本項目的實施，使學生具備獨立策劃電子商務(wù)項目的能力，為今后從事電子商務(wù)文案策劃等相關(guān)崗位工作奠定基礎(chǔ)。
高職教育3.0中提到，培養(yǎng)人才的轉(zhuǎn)型升級，具體從課程的教學設(shè)計的邏輯起點需要轉(zhuǎn)型升級從一種需求（單需求）出發(fā)來進行教學設(shè)計上升到從兩種需求（雙需求）出發(fā)來進行教學設(shè)計。過去是從崗位需求或職業(yè)需求出發(fā)，作為教學設(shè)計的邏輯起點；今天不僅要從崗位或職業(yè)的需求出發(fā)，還要從培養(yǎng)學生具備一定的技術(shù)消化、吸收、改良、反求、創(chuàng)新能力的需求出發(fā)，作為教學設(shè)計的邏輯起點。
該課程對應(yīng)的電子商務(wù)企業(yè)的崗位群是項目策劃，包括：文案策劃、策劃經(jīng)理、策劃總監(jiān)，學生通過課程訓(xùn)練應(yīng)具備文案策劃的崗位技能，也可以向策劃經(jīng)理、運營總監(jiān)崗位提升；而項目策劃崗位群所對應(yīng)的技術(shù)技能：掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新。
掌控技術(shù)技能：指能洞悉市場信息、競爭對手動態(tài)，注意收集市場信息并制定相應(yīng)對策，從而培養(yǎng)學生的市場分析能力。
發(fā)掘技術(shù)技能：指熟悉互聯(lián)網(wǎng)和各類網(wǎng)絡(luò)媒體，對網(wǎng)絡(luò)人群及網(wǎng)絡(luò)營銷具有較深理解，從中發(fā)現(xiàn)新視角和商機，從而培養(yǎng)學生的獨特視角、前瞻預(yù)見能力。
策劃技術(shù)技能：指根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)平臺特色，結(jié)合流行熱點，對項目提出有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，從而培養(yǎng)學生的市場策劃能力；對項目實施過程中的人員組織、資金預(yù)算進行分析規(guī)劃，從而培養(yǎng)學生的人力資源管理能力；對具體項目實施中的廣告設(shè)計、推廣方案設(shè)計，從而培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力、創(chuàng)意及平面設(shè)計能力、信息整合與專題策劃能力。
創(chuàng)新技術(shù)技能：在前面三個技術(shù)技能的基礎(chǔ)上綜合應(yīng)用進行網(wǎng)絡(luò)廣告文案策劃、媒體軟文寫作、網(wǎng)絡(luò)推廣方案策劃新意、亮點，這個技術(shù)是在潛移默化中進行培養(yǎng)的。
當然除了這四個技術(shù)技能外，還有溝通表達能力是文案策劃不可缺少的技能。
二、項目實施要求
要完成上面提出的掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新四大技術(shù)技能的培養(yǎng)目標，本項目開設(shè)的時間為大二第一學期，學生已經(jīng)學習了市場分析、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等相關(guān)課程，而電子商務(wù)項目方案設(shè)計課程就是緊跟其他的綜合項目訓(xùn)練，學時至少在28學時以上，對四門課程知識進行綜合應(yīng)用，完成一份電子商務(wù)項目方案設(shè)計。
由于課程是在期末集中進行的綜合訓(xùn)練，是實踐教學內(nèi)容轉(zhuǎn)型升級。從“單訓(xùn)練”到“雙訓(xùn)練”，即不僅要強化技能訓(xùn)練，而且要強化技術(shù)訓(xùn)練。高職院校的實踐教學不僅要再現(xiàn)生產(chǎn)過程或工作過程中應(yīng)知應(yīng)會的職業(yè)崗位要求，而且要體現(xiàn)作為高等職業(yè)教育中“高”的屬性。除了強調(diào)要真刀真槍地進行技能訓(xùn)練之外，還要強調(diào)要真刀真槍地進行技術(shù)開發(fā)的訓(xùn)練。同時處理好“基于工作的學習”和“基于學習的工作”的關(guān)系，防止實踐教學簡單膚淺和低水平重復(fù)的弊病。
如果說前面四門課是“單訓(xùn)練”，那么，這門課程就是“雙訓(xùn)練”，要求學生綜合運用前面四門課的知識進行真刀真槍的實戰(zhàn)訓(xùn)練，設(shè)計出來的方案在后繼的電子商務(wù)項目運營中具體的實施出來，以實現(xiàn)項目進行訓(xùn)練，讓學生從中獲得實戰(zhàn)經(jīng)驗，與社會需求實現(xiàn)“零過渡”，直接能從事企業(yè)項目工作。
三、項目組織實施
1.課程內(nèi)容設(shè)計
學生自選一個電子商務(wù)項目或?qū)δ硞€已運營的電子商務(wù)項目現(xiàn)狀進行診斷，通過市場調(diào)研分析，策劃一份切合該項目的實施方案。按照電子商務(wù)企業(yè)中項目策劃的流程，具體內(nèi)容包括：市場調(diào)研、商務(wù)設(shè)計、營銷計劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項目實施、項目匯報六個模塊。
市場調(diào)研要求對所選的行業(yè)現(xiàn)狀、市場格局、目標市場進行調(diào)研分析。學生必須通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研進行行業(yè)數(shù)據(jù)收集、競爭對手調(diào)研，針對調(diào)研的項目進行問卷設(shè)計、、收集、數(shù)據(jù)分析，目標人群特征進行分析，在這個模塊中學生通過實際調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，培養(yǎng)了學生的市場信息收集分析能力。通過該模塊的訓(xùn)練，培養(yǎng)學生掌控技術(shù)技能。
商務(wù)設(shè)計要求對所選項目的市場定位、業(yè)務(wù)模式或內(nèi)容、盈利模式、核心競爭力、風險防范五個方面的內(nèi)容進行項目的闡述。學生必須在前期市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，確認進行項目的市場定位，具體開展什么業(yè)務(wù)內(nèi)容，項目通過什么方式獲得收益，項目與別人競爭的優(yōu)勢在哪兒，在這個模塊中學生通過對項目的初步定位，培養(yǎng)了學生分析能力、獨特視角、前瞻預(yù)見的能力。培養(yǎng)了學生的發(fā)掘技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。
營銷計劃要求根據(jù)市場調(diào)研分析情況，結(jié)合商務(wù)設(shè)計內(nèi)容，運用相應(yīng)的營銷工具、策略和理念制定完整的營銷方案。至少制定出項目初期、中期和后期的營銷目標、具體營銷實施方式、支撐材料。學生必須對整個項目的發(fā)展過程進行營銷計劃的制定，可以圍繞網(wǎng)站或網(wǎng)店創(chuàng)建的初期、運營成長期和運營成熟期進行設(shè)計，必須要針對項目的不同時期使用不同的營銷手段進行詳細的策劃說明。在這個模塊中學生通過對項目的整體實施規(guī)劃，培養(yǎng)了學生的市場策劃能力，培養(yǎng)了學生策劃技術(shù)技能。
組織結(jié)構(gòu)和資金策劃要求根據(jù)項目需求列出項目中所需人員組織需求說明和資金預(yù)算。學生必須對整個項目中各個環(huán)節(jié)的人員需求、人員組織結(jié)構(gòu)和崗位職責、資金使用進行分析確定。在這個模塊中學生通過對人員需求、資金預(yù)算進行分析，培養(yǎng)學生人力資源管理能力和學生的策劃技術(shù)技能。
項目實施要求制定出項目初期階段的實施計劃，包含進度計劃與階段目標（若涉及構(gòu)建電子商務(wù)平臺，僅描述技術(shù)解決方案即可；鑒于項目初期主要工作是營銷實施，故進度計劃一定要與營銷方案涉及工作相吻合）、人員計劃、資金計劃、變更應(yīng)對措施等。學生必須根據(jù)項目的情況進行網(wǎng)站的功能、欄目設(shè)計；項目的運營初期的推廣活動方案策劃，至少有一個完善的富有創(chuàng)意而有效的推廣活動方案并高效推進活動的實施說明。在這個模塊中學生通過對項目實施過程進行策劃，培養(yǎng)了學生一定的文字表達能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、有較強的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力，培養(yǎng)了學生策劃技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。
項目匯報要求學生用15分鐘時間對自己的項目進行闡述，然后指導(dǎo)老師再對學生進行提問，學生有針對性地進行回答。通過這個模塊學生把自己的項目亮點進行說明，并進行項目答辯，培養(yǎng)了學生的表達能力、說服能力和溝通能力。培養(yǎng)了學生的溝通表達技術(shù)技能。
2.課程實施
課程在期末進行綜合訓(xùn)練，此時學生已經(jīng)對課程所需要的知識技能和技術(shù)技能基本掌握，因此，在課程的執(zhí)行過程中，教師所扮演的只是一個項目顧問、工程監(jiān)督的角色。所謂項目顧問是當學生在進行項目訓(xùn)練遇到一個困惑時教師進行引導(dǎo)、解答；而工程監(jiān)督則是在項目開始時提出具體的項目要求，在每個具體模塊執(zhí)行時進行質(zhì)量和進度撐控。特別是營銷計劃中要求有具體的支撐材料、實施過程時與營銷方案相吻合這些學生在執(zhí)行過程中容易忽略的地方，老師要特別提醒學生注意營銷計劃與實施過程相呼應(yīng)，以保證項目的完整性、一致性、可執(zhí)行性。同時，學生在進行項目策劃時盡可能地結(jié)合目前市場的需要進行項目選擇，為電子商務(wù)項目運營做好充分的市場調(diào)研、可行性分析、項目的實施策劃，以便為后續(xù)課程《電子商務(wù)項目運營》奠定基礎(chǔ)，做好前期準備，而不是停留在空紙上，真正達到綜合訓(xùn)練的效果。
四、項目考核和驗收成果
項目考核以過程考核為主，突出學生的專業(yè)技能實踐能力、從業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的考核，以便對學生的學習質(zhì)量進行合理評估。檢驗學生對知識的掌握情況，對專業(yè)技能的熟練程度及綜合應(yīng)用能力，以評估課程教學質(zhì)量之目的。
通過學習過程和項目驗收兩方面進行考核，學習過程包括考勤、課堂表現(xiàn)及項目實施進度三方面；項目驗收包括市場調(diào)研、商務(wù)設(shè)計、營銷計劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項目實施、項目匯報等方面的內(nèi)容。具體分值分配如下：
市場調(diào)研20%、商務(wù)設(shè)計15%、營銷計劃20%、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃10%、項目實施20%、項目匯報答辯15%。
總之，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，2012年11月11日這一天營業(yè)額191億成功策劃案的推動下，怎么使學生具有電子商務(wù)企業(yè)需要的技術(shù)技能是電子商務(wù)專業(yè)每一門課程需要考慮的，電子商務(wù)項目方案策劃是電子商務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，如何適應(yīng)高職教育3.0的要求，筆者也在不斷地探索課程的定位、教學內(nèi)容設(shè)計、組織實施，進一步加強學生技術(shù)技能培養(yǎng)，滿足社會發(fā)展的需要。高職的培養(yǎng)不僅是對單個崗位、單一技術(shù)的培養(yǎng)，而是對崗位技能的綜合應(yīng)用，特別是電子商務(wù)項目策劃對技術(shù)技能的要求特別多，如何把眾多技術(shù)技術(shù)設(shè)計到課程中，通過六個模塊訓(xùn)練，以達到策劃技術(shù)技能的需求，筆者也是在不斷地探索改進，以實際項目為載體，以具體崗位需求為目標，合理設(shè)計教學內(nèi)容，從而培養(yǎng)學生的崗位技術(shù)技能，滿足中小企業(yè)對電子商務(wù)型人才的需求，實現(xiàn)“零過渡”期符合時展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)。
參考文獻：
篇6
據(jù)資料顯示，這家藥企“觸電”的效果是顯著的：媒體報道高達400次，被門戶網(wǎng)站首頁推薦報道；熱點話題瀏覽量高達300萬人次；創(chuàng)意視頻瀏覽量高達100萬人次；該藥業(yè)官網(wǎng)瀏覽人數(shù)增加了四倍；**消糜栓產(chǎn)品銷量一年內(nèi)翻三番。通過這次營銷方式的革命，使**消糜栓的品牌知名度和銷量都得到了顯著的提升，電商宣傳的效果達到宣傳瀏覽量總計1800萬人次的高記錄。
電商作為一種特殊的營銷方式，企業(yè)的任何產(chǎn)品似乎都可以在網(wǎng)上進行營銷。例如可以利用網(wǎng)絡(luò)擴大品牌的宣傳，增加品牌的認知、建立品牌忠誠等。將電商看做整個營銷體系的一部分，那么，由于它能對整個營銷體系的良好運做起推動作用，所以在大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域都能發(fā)揮巨大的功能。
藥企高效電商的關(guān)鍵點：
當國外藥企巨頭依仗資金優(yōu)勢忙著四處通過傳統(tǒng)營銷獲利時，許多在實力上并不占優(yōu)的國內(nèi)藥企就應(yīng)該及早運用電商這個利器，降低經(jīng)營成本、增強藥企的盈利能力。在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，藥企要把自己推廣出去，同時還要達到營銷目的，應(yīng)該說不懂網(wǎng)絡(luò)或不懂營銷是很難達到理想的結(jié)果的，即使盲目投入了很多費用，也未必能達到營銷效果。那對于醫(yī)藥藥企來說，電商推廣的核心要素注意哪些：
不急不躁選擇適合方式
電商包括網(wǎng)絡(luò)廣告、論壇營銷(社區(qū)營銷、貼吧營銷)、博客營銷、新聞營銷、軟文營銷、電子郵件營銷(EDM)、視頻營銷、(即時通訊工具)營銷、SNS營銷、電子雜志營銷等等內(nèi)容。由于它是一個長期的過程，并不是一朝一夕就能見效的，只要是效果了肯定是長期的穩(wěn)定的，而且不要用最終的銷量來評估電商的效果，電商需要公司各個部門配合才能將效果達到最大化。如：資金投入、在線客服、品牌知名度、訪問量、訪客量、客戶跟蹤、老板重視程度等。同時，網(wǎng)絡(luò)推廣的方式方法可謂是形式多種，花樣百出。長期的，短期的，周期的，收費的，免費的，官方的，私人的……無論是選擇哪一種推廣方式，最重要的是要因地制宜，量體裁衣。
循序漸進打造營銷團隊
要做好電商，藥企必須配置電商專員或電商團隊。可能有很多的藥企覺得沒有那個資金去組建一個電商的部門，那么最起碼的要有一個真正的懂電商的專員，專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人去做，而這是一個循序漸進的過程。因為更多中小藥企電商人才缺乏，并不能深刻理解到電商的重要性，只是嘗試的建立一個網(wǎng)站，所以，進行一些簡單的推廣動作之后，就不會再投入時間和精力來管理電商。不過，電商培訓(xùn)和電商人才引進，如今已漸變成傳統(tǒng)藥企的主動性需求。
面對當下，當藥企權(quán)衡輕重后，一大部分藥企意識到電商部門可以有效的利用網(wǎng)絡(luò)來給藥企帶來訂單，因此，藥企一方面可以去專業(yè)的電商人才平臺，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，或借助行業(yè)資深專家通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，可以大大提高成功率 。
兼收并蓄擴大訪問搜索
網(wǎng)絡(luò)世界的網(wǎng)站數(shù)目多的不計其數(shù)，如何讓網(wǎng)絡(luò)使用者可以進入到網(wǎng)站則是一大學問，除了利用傳統(tǒng)的營銷模式大打廣告，以加強網(wǎng)站在網(wǎng)友的印象之外，擴大網(wǎng)站的訪問亦是電商的另一重點工作，只要它們有尋找相關(guān)信息的需求時，可以很容易的查到。
對于大部分的網(wǎng)友來說，門戶網(wǎng)站的搜尋引擎仍是大家想要找尋網(wǎng)絡(luò)上某種信息時，第一個會考慮的方法。因此主動到這些搜尋引擎登錄公司網(wǎng)站資料，讓需要的使用者可以很快的搜尋到所要的網(wǎng)站，是一種便宜又很有效率的方法。此外，有些網(wǎng)站在提供登錄的服務(wù)之外，并且透過一些技巧，讓網(wǎng)站資料更容易被查到，以及查詢時排名會排在較前面的位置，這也是一種良好的電商方法。其他如百度知道問答推廣、百度百科、視頻網(wǎng)站的藥企視頻片段，所有這些進過精心策劃的內(nèi)容以及合理的關(guān)鍵詞布局，這些內(nèi)容都有機會出現(xiàn)在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的窗口位置，被網(wǎng)民搜索到!最終起到網(wǎng)絡(luò)廣告影響消費者的機會。
環(huán)環(huán)相扣逼近營銷目標
電商推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)有電商方法就有近百種，但這么多的電商方法，并不適合于每一家藥企。任何一個階段的營銷方法，都需要藥企在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運用。因而，藥企在安排營銷預(yù)算時，應(yīng)拿出一定合理的比例用于電商開支。
與沒有明確目標與計劃，“打一槍換一個地方”的初級電商不同，電商的真正意義，是讓藥企從整體營銷目標為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。這樣可以幫助藥企降低盲目的電商支出，提高電商效果，建立電商效果評估與信息反饋，有利于藥企及時調(diào)整修正電商方案，不斷優(yōu)化電商效果。電商只有得到客觀的網(wǎng)絡(luò)流量，培養(yǎng)出自己忠實的客戶群體，自己的信譽口碑才會在客戶中口口相傳，才能證明所選擇的網(wǎng)絡(luò)推廣手段是切實可行的。
順理成章管好“后勤保障”
藥企運用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，構(gòu)建電商渠道，只是電商打開局面的一個基礎(chǔ)。還需要在價格吸引、物流配送、服務(wù)優(yōu)等這些“后勤保障方面詳加考慮，其中任何一個處理不好都有可能造成電商的失敗。
篇7
一、東莞市中職學校電子商務(wù)專業(yè)校企合作存在問題及原因
（一）校企合作脫離教學
雖然部分中職學校已經(jīng)成立了“電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)委員會”，邀請企業(yè)專家參與課程體系設(shè)計，也開展了一系列的實訓(xùn)教學。由于電子商務(wù)專業(yè)的實用性很強，教學教材更新速度慢，教師授課內(nèi)容中沒有與校企合作相關(guān)的項目進行體驗和操作，學生在校企合作中所體驗到的和課堂上的內(nèi)容無法融合，學生的實戰(zhàn)技能和校企合作效果大打折扣。
（二）校企合作模式單調(diào)
大部分的中職學校領(lǐng)導(dǎo)認為校企合作模式就是“建立校企合作辦公室”，“邀請專家來校授課”，“成立訂單班”“給學生找工作”等等。然而，通過對多個與東莞市中職學校電子商務(wù)專業(yè)進行校企合作的單位的調(diào)查，普遍認為目前電子商務(wù)專業(yè)校企合作模式單調(diào)，學生的積極性不高，學生進入公司后還要重新進行崗前培訓(xùn)，急需探索電子商務(wù)專業(yè)校企合作新模式。
（三）校企合作持續(xù)性不強
學校與電子商務(wù)企業(yè)建立了長期合作關(guān)系，定期邀請企業(yè)專家來校授課，企業(yè)投入的時間成本和人力成本很高，企業(yè)“入不敷出”時，學校就會處于被動狀態(tài)。造成這種現(xiàn)象的原因主要是校企合作過程過于依賴企業(yè)，專業(yè)教師的匱乏以及專業(yè)教師實戰(zhàn)能力的缺乏，專業(yè)教師沒有時間也沒有能力去指導(dǎo)學生實戰(zhàn)。
（四）校企合作制度不完善
由于中職學校教師日常教學、專業(yè)建設(shè)、教學改革、學生管理等任務(wù)較繁雜，很難集中精力在一個項目上，同時學校沒有建立對參與校企合作項目教師的選拔和獎勵制度，導(dǎo)致在校企合作中教師的積極性不高。而參與企業(yè)項目的學生，由于沒有明確的學習目標和制度約束，既擾亂了校企合作的秩序，又影響了校企合作的效果。
二、東莞市中職學校電子商務(wù)專業(yè)項目式校企合作模式實施方案
（一）建立基于項目式校企合作的核心實訓(xùn)課程，提高學生實戰(zhàn)能力
在2+1的教學模式下，學校在前三個學期完成商務(wù)核心技能理論教學，同時以技能周的形式完成基于項目式校企合作的核心技能實訓(xùn)教學，第四個學期開展綜合實訓(xùn)周，第五、第六個學期頂崗實習。核心技能實訓(xùn)教學要結(jié)合實訓(xùn)周和實訓(xùn)室，通過對校企合作企業(yè)網(wǎng)店規(guī)劃、設(shè)計、推廣、客服和運作整個流程的分析，集中培訓(xùn)核心技能，使學生真正掌握企業(yè)實際電子商務(wù)項目的執(zhí)行過程，掌握具體的崗位技能，保證了校企合作的連續(xù)性。
（二）建立工作室實訓(xùn)項目，創(chuàng)新校企合作模式
工作室實訓(xùn)項目的核心思想是“學生主體、項目牽引、團隊合作、企業(yè)化管理”，實訓(xùn)項目要來源于企業(yè)，主要根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的主要崗位培養(yǎng)方向，建立商品拍攝與處理工作室、網(wǎng)店美工工作室、網(wǎng)絡(luò)客服工作室和網(wǎng)絡(luò)推廣工作室等。工作室依據(jù)公司模式制定管理辦法、獎勵制度和實施細則，設(shè)立相關(guān)負責人，構(gòu)建以項目團隊為主的運行機制。專任教師在專業(yè)學生中通過選拔機制組建項目團隊，并將承接的企業(yè)真實項目引入項目工作室，按照企業(yè)項目實施工作流程，讓學生在做真實項目過程中，提高學生的團隊合作能力和實戰(zhàn)能力。
（三）注重教師項目實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，保證校企合作持續(xù)性
1.注重“雙師型”教師培養(yǎng)。我國教育部針對職業(yè)教育開展的國培、省培等項目在一定程度上能夠提高教師的教學和教研能力，中職學校應(yīng)積極鼓勵教師多參加相關(guān)培訓(xùn)，成為雙師型教師。
2.深化校企合作，實現(xiàn)教師與企業(yè)人員換崗。要想真正提高實戰(zhàn)能力，專業(yè)教師一定要深入企業(yè)，開展企業(yè)的實際運營的項目，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的實際問題。同時，在企業(yè)人員參與專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，安排企業(yè)人員來學校與教師換崗工作半年或一年，讓企業(yè)人員深入到教學一線，既能提高教師的實踐技能、解決師資問題，又能讓企業(yè)人員更加深入了解中等職業(yè)學校電子商務(wù)專業(yè)的教學實際，從而更好的制定人才培養(yǎng)計劃。
3.重視校企合作專任教師的選拔和培養(yǎng)。由于中職學校教師日常教學任務(wù)、專業(yè)建設(shè)、教學改革、學生管理等任務(wù)較繁雜，很難集中精力在一個項目上。因此，可指派專任教師參與項目開發(fā)、運營和管理項目，對專任教師進行培訓(xùn)和考核，選拔出具有實戰(zhàn)能力的優(yōu)秀的“雙師型”教師來擔任項目指導(dǎo)教師工作，保證校企合作效果。
（四）完善項目式校企合作制度
1.建立項目專任指導(dǎo)教師獎勵制度。專任教師是校企合作過程中的骨干，因此要保持項目專任教師的積極性。可根據(jù)項目的規(guī)模、項目的難易程度以及項目所帶來的經(jīng)濟效益給項目老師相應(yīng)的提成，頒發(fā)獎狀以及其他獎勵措施。
篇8
在對深圳近100個電商企業(yè)進行調(diào)研、篩選后，廣播電視大學根據(jù)上述“直通車”模式下的電子商務(wù)專業(yè)學生特點，設(shè)定文案、美工、客服和市場推廣四個職業(yè)角色為其技能培養(yǎng)方向，并貫通在整個中職-電大學習過程中，形成從基礎(chǔ)階段到提高階段的一體化實訓(xùn)教學和實踐。具體的實訓(xùn)內(nèi)容如下：（一）基礎(chǔ)階段在基礎(chǔ)階段，即中職階段，主要培養(yǎng)學生文案、美工、客服和市場推廣四個職業(yè)角色的基礎(chǔ)職業(yè)技能。1.文案文案是電子商務(wù)企業(yè)/店鋪中從事文字工作的職位，以文字來表現(xiàn)創(chuàng)意策略。文案不同于設(shè)計師用畫面或其他手段的表現(xiàn)手法，它是一個與廣告創(chuàng)意先后相繼的表現(xiàn)過程，多存在于電子商務(wù)企業(yè)/店鋪對產(chǎn)品樣本的描述和推廣。在基礎(chǔ)階段，針對文案這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標為能夠?qū)懽鳟a(chǎn)品特點描述（品牌名、使用說明、產(chǎn)品成分等）、產(chǎn)品廣告宣傳語、產(chǎn)品圖片旁白等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學計劃的中職階段開設(shè)了“電子商務(wù)基礎(chǔ)”、“語文”和選修課“文學欣賞”等課程。2.美工即美術(shù)工程師，電子商務(wù)企業(yè)/店鋪所需要的美工主要以平面美工和網(wǎng)頁美工為主。基礎(chǔ)階段以培養(yǎng)平面美工技能為主，其主要負責產(chǎn)品樣本或宣傳圖片視覺效果設(shè)計和處理。在基礎(chǔ)階段，針對美工這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標為掌握商品攝影技術(shù)和Photoshop等相關(guān)軟件基本功能的操作。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學計劃的中職階段開設(shè)了“Photoshop平面設(shè)計入門”、“網(wǎng)頁設(shè)計與制作入門”等課程。3.客服電子商務(wù)領(lǐng)域的客戶服務(wù)主要為文字客服，即主要以打字聊天的形式為客戶服務(wù)。電子商務(wù)最大的特點是商家和客戶分離，由于無法當面交易，所以很多產(chǎn)品信息和個性化要求都要由客服提供，客服是決定交易成敗和客戶滿意度的最關(guān)鍵要素之一。在基礎(chǔ)階段，針對客服這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標為掌握電子商務(wù)客服的規(guī)范用語、客服禮儀、溝通技巧和流程、實時訂單管理、自動化支付處理、物流信息處理、網(wǎng)上銀行、店鋪后臺管理等等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學計劃的中職階段開設(shè)了“客戶關(guān)系管理”、“經(jīng)濟學原理”、“電子商務(wù)物流管理”等課程。4.市場推廣市場推廣是指企業(yè)為擴大產(chǎn)品市場份額，提高產(chǎn)品銷量和知名度，而將有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給目標消費者，激發(fā)和強化其購買動機，并促使這種購買動機轉(zhuǎn)化為實際購買行為而采取的一系列措施。電子商務(wù)領(lǐng)域的市場推廣以網(wǎng)絡(luò)推廣為主，線下推廣為輔。在基礎(chǔ)階段，針對市場推廣這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標為掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點、表現(xiàn)形式和推廣方法。熟悉電子郵件營銷、博客營銷、論壇營銷、即時通訊（QQ和MSN）營銷、微博營銷、網(wǎng)站營銷；了解搜索引擎的目錄分類檢索和關(guān)鍵字檢索的操作，及在搜索引擎注冊網(wǎng)頁和做網(wǎng)絡(luò)推廣的方法。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學計劃的中職階段開設(shè)了“銷售與談判技巧”、“市場調(diào)查與預(yù)測”等課程。（二）提高階段在提高階段，即大專階段，主要培養(yǎng)學生電子商務(wù)領(lǐng)域技巧性和專業(yè)性更強的技能。以網(wǎng)上標桿案例體驗+真實經(jīng)營環(huán)境實際操作練習為主要實訓(xùn)教學手段，提供的核心實訓(xùn)教學內(nèi)容包括：1.網(wǎng)頁美工主要負責用Dreamweaver等網(wǎng)頁編輯軟件把已經(jīng)設(shè)計好的平面效果圖，做成HTML靜態(tài)網(wǎng)頁文件設(shè)計到網(wǎng)頁中。需要該階段學生熟練掌握Photoshop、Dreamweaver等相關(guān)軟件的較專業(yè)功能和技巧；相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學計劃的專科階段開設(shè)了“Photoshop圖像處理”、“Dreamweaver網(wǎng)頁設(shè)計”課程。2.客戶關(guān)系管理需要學生熟練掌握客戶信息收集手段和相關(guān)分析工具；通過網(wǎng)站產(chǎn)品體驗、感官體驗、交互體驗、瀏覽體驗、情感體驗、信任體驗等方法進行客戶關(guān)系體驗管理；掌握網(wǎng)站在線消費習慣、網(wǎng)站推薦、交流與溝通、會員積分管理、會員俱樂部的自動分析工具；以及客戶滿意管理、客戶忠誠管理、客戶投訴管理、創(chuàng)新客戶服務(wù)、大客戶服務(wù)管理等相關(guān)內(nèi)容。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學計劃的專科階段開設(shè)了“商務(wù)談判實務(wù)”、“管理學基礎(chǔ)”、“消費心理學”、“客戶關(guān)系管理”（實際操作，需要購置軟件）等課程。3.網(wǎng)絡(luò)營銷向?qū)W生傳授多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法和技巧，包括：關(guān)鍵詞搜索、搜索引擎營銷、博客營銷、郵件營銷、第三方電子商務(wù)平臺營銷、移動營銷、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)品牌等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學計劃的專科階段開設(shè)了“市場營銷學”、“網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃”（需購置軟件）、“網(wǎng)絡(luò)實用技術(shù)基礎(chǔ)”等課程。
三“、直通車”模式下的電子商務(wù)實訓(xùn)實施方法
筆者提倡實訓(xùn)教學通過網(wǎng)上真實電子商務(wù)平臺提供的免費資源、網(wǎng)上免費的綠色軟件和一些以真實環(huán)境為基礎(chǔ)的體驗式教學軟件等多種實現(xiàn)方式作為實施手段。所謂體驗式教學軟件是通過“體驗式實踐”方法，直接面向真實的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品和服務(wù)，不限定實踐對象，只提供實踐方法、實踐工具和實踐流程，讓學生得以在掌握方法的同時，訓(xùn)練專業(yè)技能的教學軟件。目前市場上同類教學軟件有晨鳥電子商務(wù)體驗式實踐系統(tǒng)，如圖1所示。具體實訓(xùn)手段和實現(xiàn)方式如下：（一）文案文案主要以標桿體驗和大量訓(xùn)練為主要實訓(xùn)和教學手段。針對文案這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實現(xiàn)方式如下：1.以學習標桿電子商務(wù)企業(yè)/店鋪的文案作品為主，通過大量網(wǎng)上成功案例的分析和學習，使學生充分了解當前最時尚、最前沿的文案創(chuàng)作技巧和手法。2.讓學生為實際產(chǎn)品樣本和推廣活動設(shè)計文案，在指導(dǎo)教師不斷對其設(shè)計手稿進行糾錯和優(yōu)化的過程中，使學生真正具備文案寫作能力，且兼顧其自身寫作風格。（二）美工美工主要以教師教學、標桿體驗和實際商品/網(wǎng)頁處理為主要實訓(xùn)和教學手段。針對美工這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實現(xiàn)方式如下：1.在教師指導(dǎo)下，借助動漫實驗室中的攝影設(shè)備學習商品攝影技術(shù)，并利用實訓(xùn)室中的Photoshop、Dreamweaver等相關(guān)軟件學習圖片后期視覺處理技巧。2.通過反向?qū)W量網(wǎng)上成功標桿案例的美工方法和技巧，在教師指導(dǎo)下進行大量練習，使學生快速成長為具有自身獨特設(shè)計風格的較專業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)域美術(shù)工程師。（三）客服客服主要以學生在真實電子商務(wù)環(huán)境中體驗和實踐為主要實訓(xùn)和教學手段，輔以相關(guān)軟件教學。針對客服這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實現(xiàn)方式如下：1.通過教師傳授客服相關(guān)技能和方法，在網(wǎng)上與實際電子商務(wù)企業(yè)/店鋪客服進行交流體驗。2.通過實訓(xùn)室中的體驗式教學軟件，強化客戶關(guān)系管理（需購置）和物流管理（網(wǎng)上綠色軟件）等相對技巧性較強的技能。3.參與實際網(wǎng)上店鋪（免費電子商務(wù)平臺店鋪）客服工作最終培養(yǎng)學生能夠完全勝任客戶服務(wù)工作。（四）市場推廣市場推廣在教師簡單講授市場推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷技巧的基礎(chǔ)上，以真實電子商務(wù)環(huán)境實踐為主要實訓(xùn)手段。針對市場推廣這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實現(xiàn)方式如下：1.通過教師傳授市場推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)技能和方法，在真實電子商務(wù)環(huán)境下進行商品/企業(yè)/店鋪的營銷和推廣。2.通過實訓(xùn)室中的體驗式教學軟件，強化網(wǎng)絡(luò)營銷等相對技巧性較強的技能。3.鼓勵學生在真實環(huán)境中體驗成功營銷和推廣策略和技巧，自己發(fā)掘出其他多種最符合當前時尚和風潮的營銷、推廣方法。
篇9
1學科競賽的分類與特點
1.1由相關(guān)協(xié)會組織在行業(yè)協(xié)會的組織下、企業(yè)贊助的形勢下，這種競賽主要是以培訓(xùn)和實習的方式推動大學生的實務(wù)操作能力、建立了促進就業(yè)的平臺，為電子商務(wù)專業(yè)的學生的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。為我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)儲備人才、推動發(fā)展、提高競爭力提供保障。1.2由企業(yè)組織電子商務(wù)企業(yè)組織這類競賽活動的目的主要是為了在競賽中發(fā)現(xiàn)人才、為企業(yè)帶來新鮮的血液，同時也為促進大學生就業(yè)貢獻力量。
2學科競賽在電子商務(wù)專業(yè)實踐教學中的應(yīng)用
2.1建立“賽教結(jié)合”的教學體系這樣的教學模式可以將基礎(chǔ)理論、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)課的循序漸進的體系取而代之傳統(tǒng)的較為單一的教學方式。這三個階段的教學能夠系統(tǒng)的夯實學生的基礎(chǔ)知識，使得教學體系更加系統(tǒng)豐富且全面。但是要想使理論與實際相結(jié)合，就要在這基礎(chǔ)之上增強與實際應(yīng)用的聯(lián)系。一方面，要根據(jù)崗位需求制定相應(yīng)的培養(yǎng)計劃。電子商務(wù)專業(yè)對應(yīng)的崗位包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等等，這就要求教學計劃能夠根據(jù)不同的崗位需求有針對性的進行教學，并且安排學生深入到企業(yè)的實際工作中去感受，這樣才能認清相應(yīng)崗位所需的專業(yè)技能和知識點。另一方面，將競賽與教學相結(jié)合。學校應(yīng)在每個學年都設(shè)置豐富的競賽形式，其內(nèi)容既要與教學內(nèi)容相聯(lián)系，又要與企業(yè)需求相適應(yīng)，這樣的競賽結(jié)果才能得到較高的社會認可度。2.2加強實訓(xùn)基地建設(shè)為了建設(shè)更為完善的電子商務(wù)實踐教學的平臺，實訓(xùn)基地的建設(shè)是開放式課外實踐教學環(huán)節(jié)的關(guān)鍵，這打破了傳統(tǒng)的關(guān)在教室里學習理論的封閉性。教學的過程也不是傳統(tǒng)的先課堂后實驗室，而是改為在實訓(xùn)基地實現(xiàn)教學、實踐同步進行的形式。學校要增加對實訓(xùn)基地的投入，構(gòu)建完善的軟件和硬件設(shè)施，營造真實的實訓(xùn)環(huán)境。在進行管理時，要增加實訓(xùn)基地的開放性，使得學生能隨時對所學進行鍛煉。為實訓(xùn)基地引入企業(yè)的合作，使學生感受企業(yè)的文化、管理和工作，定期與企業(yè)聯(lián)合舉行競賽，實現(xiàn)實訓(xùn)基地建設(shè)與企業(yè)實際需要的對接。另外，電子商務(wù)專業(yè)本身是與互聯(lián)網(wǎng)分不開的，加強實訓(xùn)基地互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，滿足學生在網(wǎng)絡(luò)學習資源方面的需求。2.3任務(wù)驅(qū)動式教學根據(jù)現(xiàn)階段電子商務(wù)市場所需要的人才，把教學內(nèi)容分為三大部分：電子商務(wù)技術(shù)教學、電子商務(wù)實務(wù)教學和電子商務(wù)綜合教學。其中任何一個部分都要以任務(wù)驅(qū)動的方式進行教學，即每一個部分的教學都要根據(jù)企業(yè)的需要進行任務(wù)化，老師要根據(jù)任務(wù)教學、學生要根據(jù)任務(wù)學習，這樣就增加了學習興趣、明確了教學目標。任務(wù)的設(shè)置要由淺轉(zhuǎn)深、由易轉(zhuǎn)難、循序漸進的進行，期間要經(jīng)過制定計劃、實施計劃、反饋學習成果、評價教學成果等步驟，利用競賽帶動任務(wù)、任務(wù)滲透競賽的方式培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才。2.4加強師資和教材建設(shè)“賽教結(jié)合”的教學模式需要專業(yè)知識和實踐能力都過硬的綜合型人才教師，這是良好的教學效果的保障。“賽教結(jié)合”的形式要求教師不僅有夯實的理論知識，更加要有豐富的實踐經(jīng)驗，同時能夠掌握時代脈搏、了解電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)就業(yè)動態(tài)，甚至要求教師能夠首先親身深入到企業(yè)，了解實際的生產(chǎn)情況。另一方面，在任務(wù)驅(qū)動式的教學方式下，要求老師能夠分工明確的進行教學，盡量減少和避免多位老師的教學內(nèi)容有所重復(fù)。在對學生進行教學和考核的同時，也要注重教師的再教育、培訓(xùn)和考核，保證其教學內(nèi)容的先進性、規(guī)范性、科學性等等。2.5建立健全的競賽機制規(guī)范的競賽制度是公平公正的體現(xiàn)，更是為鍛煉和選拔出在電子商務(wù)專業(yè)表現(xiàn)出色學生的必要環(huán)節(jié)。第一，建立多層次競賽。學校的校級競賽中，初賽允許全部電子商務(wù)專業(yè)學生參加，是初步的篩查環(huán)節(jié)，在考察學習情況的同時也增加了學習樂趣。從初賽中篩選出的成績優(yōu)秀的學生可以進一步參加決賽，隨著比賽難度的增加，考察的內(nèi)容也從基礎(chǔ)向綜合轉(zhuǎn)換。在決賽前為初步選拔出的人才進行密集且高強度的培訓(xùn)，進一步提高這一類人才的技能能力。校級競賽的優(yōu)勝者代表了該校在電子商務(wù)專業(yè)方面的教學成果，為了更好的較量與交流，可以舉行市級的甚至全球性的競賽來加強學生的技能訓(xùn)練。第二，良好的比賽機制離不開專業(yè)的評委和領(lǐng)導(dǎo)小組，對比賽的順利進行有效的規(guī)劃實施方案和細則并有效執(zhí)行，其比賽與教學內(nèi)容的緊密度也掌握在領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)商中。同時，各高校可以聘請企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的專家來對學生的實際操作進行輔導(dǎo)。
作者：黃丹丹 單位：廣西理工職業(yè)技術(shù)學校
篇10
文獻標識碼：A
文章編號：1006-0278（2015）03-153-01
一、國家級健美操精品課程推廣存在的問題
（一）課程推廣渠道不暢
據(jù)了解，當前健美操國家級精品課程的主要渠道為精品課程網(wǎng)（http：///）或者各高校建立的精品課資源網(wǎng)站，但是了解該網(wǎng)站及會查閱的學生很少，除了參評的教師熟悉精品課程網(wǎng)外，其他學生很少知曉并關(guān)注這一網(wǎng)站。健美操國家級精品課程資源也不例外，也存在著相應(yīng)的課程推廣渠道不暢問題。在健美操國家級精品課程網(wǎng)的留言板上，大多數(shù)留言是詢問如何下載課件等課程資料。獲取資源不方便、課程推廣渠道不暢成為健美操國家級精品課程網(wǎng)絡(luò)推廣與應(yīng)用的瓶頸。因此，疏通課程資源推廣渠道至關(guān)重要，它既能保證健美操國家級精品課程建設(shè)的規(guī)范性，也能不斷提高學生對健美操專業(yè)知識學習的水平，甚至推動健美操更好、更全而地發(fā)展。
（二）課程資源更新滯后
我國將對國家精品課程上網(wǎng)內(nèi)容更新及全程授課錄像上網(wǎng)情況進行檢查，沒有通過檢查的課程所在高校將在下一年度限制申報”，但是具體的檢查制度、實施方案一直沒有出臺。因此，更新健美操課程資源的頻率較低。關(guān)于課程資源的更新滯后原因?qū)∶啦賴壹壘氛n程負責人進行了訪談，訪談結(jié)果顯示：精品課程不及時更新的原因主要在于課程網(wǎng)絡(luò)本身設(shè)計的不合理，簡單、容易操作平臺并不存在，課程主要負責人不具備課程更新的技術(shù)。總言之，健美操國家級精品課程資源的更新滯后問題，一定程度上阻礙了健美操的開展和更好地發(fā)展，影響了健美操國家級精品課程順利推廣。
二、國家級健美操精品課程的推廣策略
精品課程建設(shè)是學校課程建設(shè)中重要的組成部分，課程的精品化是提高學校教學質(zhì)量的重要保證，精品課程的示范作用對學校的其他課程建設(shè)有積極地推動作用。國家精品課程作為精品課程最高級別，是我國高等教育“質(zhì)量工程”中的重要組成部分，在該項目開展7年以來，已經(jīng)建成國家級精品課程（簡稱NLEC） 3000余門，內(nèi)容十分廣泛，覆蓋各大學科，課程資源豐富，現(xiàn)在項目建設(shè)的重心己由精品課程建設(shè)轉(zhuǎn)向推廣和應(yīng)用。
（一）多渠道推廣國家級健美操精品課程，鑄就品牌
麻省理工學院的開放課程項目的成功不僅僅是在資源的建設(shè)方而，還在于對其推廣方式的創(chuàng)新。“項目推廣的方法包括：授權(quán)一些機構(gòu)和組織對教育資源進行本土化，如中國開放式教育資源共享協(xié)會、中國臺灣的開放原始計劃、國際大學聯(lián)盟的合作等：召開關(guān)于開放教育發(fā)展方而的國際研討會，分享建立‘How-To’網(wǎng)站實踐經(jīng)驗，通過媒體及時向外界披露項目進展，有關(guān)項目電子報，推動建立開放課件聯(lián)盟（OCWConsortium）等，其年度評估報告的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，有96%的訪問者愿意把網(wǎng)站推薦給身邊的朋友。”下一階段精品課程建設(shè)主要任務(wù)是通過更多的渠道把精品課程資源推廣至全國乃至全世界，從而實現(xiàn)大規(guī)模的共享效益。據(jù)對健美操國家級精品課程網(wǎng)絡(luò)資源知曉率的調(diào)查，“僅有34.2%的學生知道并訪問過健美操國家級精品課程資源網(wǎng)站”。所以，可以采取以下主要措施：（1）組織并召開建設(shè)健美操國家級精品課程的經(jīng)驗交流會（2）加強對建設(shè)健美操精品課程的研究工作（3）精品課程被翻譯成外語，促進了中國優(yōu)質(zhì)教育資源推廣到全世界。
（二）加大對國家級健美操精品課程的宣傳、推廣力度，推動高校健美操的發(fā)展
當前高等教育教學改革的現(xiàn)實要求是對精品課程推廣和利用機制的探。健美操國家級精品課程的推廣和應(yīng)用機制也不例外，國家部門和各院校應(yīng)通過各種渠道大量地宣傳健美操國家級精品課程。目前，國家主要采取建立統(tǒng)一平臺和核心網(wǎng)站來宣傳，例如高等教育出版社所承辦的健美操國家級精品課程遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，聘請知名教授授課，充分發(fā)揮健美操國家級精品課程的示范作用并促進優(yōu)質(zhì)資源的應(yīng)用和共享，從而推動高校健美操的發(fā)展。又如正在建設(shè)的“國家精品課程資源網(wǎng)”將成為未來促進健美操精品課程共享和應(yīng)用的重要平臺。而學校也要采取多種方式（如給師生發(fā)送E-mail、宣講等）來向教師和學生介紹健美操國家級精品課程的申報方式和共享意義并提供有關(guān)平臺和培訓(xùn)。
此外，通過電視、報紙、期刊雜志、宣傳冊等進行宣傳也是切實可行的方式，選擇在影響大的教育網(wǎng)站，也可與國內(nèi)重要的搜索引擎和門戶網(wǎng)站開展合作。總之，通過不斷加強健美操國家級精品課程的宣傳和推廣力度，以達到推動我國各高校健美操更好開展的目的。
三、小結(jié)
高校健美操國家級精品課程是高水平、有創(chuàng)新性的品牌課程，它的示范性和影響力提高了高校健美操項目的教學水平，推動了高校健美操項目的教學改革。因此，健美操國家級精品課程的順利推廣必然對提高高等學校體育教學的教學質(zhì)量和教學改革具有一定的積極性意義。
篇11
本文所主要針對的就是將網(wǎng)購當成一種休閑的方式，看到喜歡的東西就想淘，但每次都控制購買的總額，對產(chǎn)品的單價和購買頻次都有自己判斷標準的這類顧客。
客單價的形成有兩種情況。其一，絕大部分顧客每次都是單品購買，但這種情況對于日常消費品來說相對較少，選購品相對比較常見，如妝品；其二，絕大部分顧客每次都是多量購買（起碼兩個），而這也是顧客選購日常消費品比較常見的情況。本文主要討論的是第二種情況。
客單品價：顧客購買同類商品的單價均值；客單量：顧客購買同類商品數(shù)量的均值；
單次活動客單價=客單品價*客單量（實際計算時一般采用：單次活動銷售額/顧客數(shù)）；
每個考核周期的客單價=周期內(nèi)各活動銷售總額/顧客數(shù)。
從公式可以看出：客單價、客單品價、客單量是一組直接相關(guān)數(shù)據(jù)，應(yīng)一同關(guān)注；客單價受客單品價和客單量的直接影響；而這三者又共同決定了促銷品價格選擇標準和組合促銷品的數(shù)量。因此，如果客單價出現(xiàn)下降趨勢，就要同時查看客單品價、客單量和促銷品均價的變化情況；制定客單價目標后應(yīng)同時細分出客單量、客單品價目標。
[在這里要強調(diào)兩點:一、這三個數(shù)據(jù)指標的計算除了看經(jīng)過數(shù)據(jù)篩選處理后計算的均值（去掉極少數(shù)的過高和過低的數(shù)值），還應(yīng)該分別參考占比最高的（或前三）相應(yīng)數(shù)值，以便還原這三個指標的真實大眾趨勢。二、因為新、老客戶在購買決策上有著明顯的差異，所以客單價、客單量、客單品價均應(yīng)按新、老客戶兩種情況分別提取、處理與分析。]
客單價下降的情況分析與應(yīng)對策略
情況一：客單量減少，但促銷品均價和客單品價都沒有發(fā)生變化（或客單品價下降，但客單量和促銷品均價沒有變化），則可能是影響顧客購買行為的客觀因素發(fā)生變化或促銷方案出現(xiàn)問題。可能是季節(jié)性原因、收入下降，也可能是促銷品品牌資產(chǎn)普遍下降（知名度、美譽度、忠誠度）或和顧客的偏好產(chǎn)生較大差異，又或是促銷政策缺乏力度、推廣定位不夠準確。關(guān)于促銷政策和推廣措施問題的診斷可以參考上月情況以及當月主要競爭對手的相關(guān)情況來判斷這類問題的存在與否。
情況二：客單量沒有明顯變化，但促銷品均價降低，這就很明顯首先是企業(yè)在對促銷品進行挑選時價格標準出現(xiàn)問題；其次，仍需要關(guān)注一下促銷政策與推廣措施的問題存在性。
情況三：客單量和客單品價均出現(xiàn)下降趨勢，而促銷品均價保持不變，則首先要分析是否存在像“情況一”中的客觀原因，如果可以排除客觀因素，則要從促銷品的品牌選擇標準、促銷政策或推廣措施三個方面進行問題診斷，和“情況一”使用的方法相同。
情況四：客單量和促銷品均價都出現(xiàn)下降，這是最復(fù)雜的一種情況，以上提到的各種因素都可能發(fā)生。首先還是要先診斷是否有客觀因素的存在，如果可以排除客觀因素，一般的做法都是馬上提高促銷品均價（重新挑選促銷品）然后就萬事大吉，但結(jié)果總是不盡人意。首先是執(zhí)行人員在產(chǎn)品挑選的過程中可能出現(xiàn)對商品品牌選擇標準忽視的問題，其次對促銷政策和推廣定位的有效性都沒有進行相應(yīng)的問題診斷，結(jié)果就是應(yīng)了那句老話“欲速則不達”。
當所有自身主管因素均可排除，問題出現(xiàn)在客觀環(huán)境層面時（季節(jié)性原因、收入下降、經(jīng)濟不景氣等），有些商品還是存在提升客單價可能的。
如在經(jīng)濟不景氣、收入下降的時候，由于人們危機情緒的產(chǎn)生，往往會減少高消費商品（服務(wù)）的開支，而對日常消費品的價格敏感度迅速提升，因此這時的日常消費品促銷活動往往會比平時取得更好的效果，通常是小幅的降價消費者就很買張；而對高消費商品的替代品消費也會活躍起來，因為越是緊張的情緒越是會激發(fā)人們渴望放松、舒緩的心理需求，因此這時也是這類替代商品展開促銷的好時機。
對季節(jié)性因素的應(yīng)對策略往往是從產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新和重建消費觀念這兩個方向著手的。例如過去人們在夏季一直冷落補水妝品，但是后來通過商家反復(fù)不斷的進行知識營銷，終于改變了人們的觀念，使補水妝品成為四季熱品；再比如，一些相同品類的商品，企業(yè)把其季節(jié)化，使每一個季節(jié)都有一款對應(yīng)的細分商品類型。
由于新老客戶對商家的信任度存在很大差別，這將導(dǎo)致新老客戶在商品選擇標準、一次性購買數(shù)額和價格敏感度上產(chǎn)生顯著不同，因此需要對一個促銷方案的某些環(huán)節(jié)進行差異化處理。主要包括促銷品的選擇與組合設(shè)計、推廣措施和促銷政策的制定。
新客戶客單價提高策略
提高客單品價。按商品類別在促銷活動中分別提高比目前商品單價高的商品比例（單價提高幅度以客單品價提高目標為參考），同時保證熱銷商品的基本比例，以應(yīng)對客戶流失風險。因為新客戶普遍存在對首次選擇商家的信任度缺失問題，所以應(yīng)盡量在熱銷品中選擇促銷商品，品牌美譽度高的商品其次，對于那些目前還名不見經(jīng)傳的“好產(chǎn)品”，應(yīng)謹慎小范圍的選取或干脆暫不予考慮。而對于提高客單量的策略，也因為新客戶“對商家信任度缺失”的原因基本不太奏效。
老客戶客單價提高策略
通過擴大購買商品種類的方式提高客單價，也就是提高客單量策略。老客戶基本不存在對商家信任度的缺失問題，所以對于提高老客戶的客單價而言這是一個高效的策略。常用的實施方案有兩種模式：
一、同期推出一組不同但高度相關(guān)的商品促銷活動。給客戶一定程度的選購自由，有利于交易的達成。這是個體心理需要的必然結(jié)果，而過多屬性雷同商品的促銷活動則會稀釋顧客的購買總量，所以需要對同類商品的促銷方案數(shù)量進行控制，一般2~3最多。
二、套裝銷售，以組合的商品套裝為主體展開促銷活動，這是對前一種模式的升級。與其讓顧客自己組合購買商品，不如商家也提供一些組合購買的方案，利用專業(yè)優(yōu)勢引導(dǎo)科學消費，在提高客單價的同時也積累了自身的品牌資產(chǎn)，所以科學的設(shè)計促銷套裝是一個一舉多得的工作，企業(yè)應(yīng)該重新認識。
通常的情況是兩種模式并行使用，一方面避免套裝銷售在選購自由性上的欠缺，一方面降低自由選擇帶來的購買流失風險。
同樣，因為不像新客戶那樣存在信任度缺失的問題，所以在促銷品的選擇上除了熱銷品之外，還可以在那些品牌基礎(chǔ)良好但銷量欠佳的商品和那些目前還名不見經(jīng)傳的“好產(chǎn)品”中進行選擇，以便通過老客戶購買來不斷擴大自身的熱銷品數(shù)量。
促銷政策制定策略
促銷政策是影響客單價的另一個主要原因。各項政策應(yīng)時刻瞄準本次活動客單價的提高目標，比如享受優(yōu)惠的下線，優(yōu)惠形式和優(yōu)惠幅度設(shè)計等。
舉例說明，從形式上說“滿……返……”就比以單品為單位的折扣有效得多；而“買……贈……”又要優(yōu)于“滿……返……”。
就促銷幅度的設(shè)計而言，滿……返……的比例以及階梯式提高返額的數(shù)量則是客單價能否實現(xiàn)有效提高的關(guān)鍵。返利遞增幅度太小或激勵性不足都會嚴重影響消費者的購買積極性，而幅度過高又不利于客單價的提高，因此在設(shè)計的時候應(yīng)重點考慮三個方面的因素：客單價提高目標、促銷品價格底線和競爭對手的促銷力度。有條件的話，最好能在平時進行一些實驗性工作，收集一些臨界性數(shù)值，為促銷政策的制定提供可靠的客觀依據(jù)。
“買……贈……”雖然從形式上來說對提高客單價更有利，但要想對客戶產(chǎn)生吸引力就是一個系統(tǒng)化的設(shè)計問題了，因此有些時候需要使用一些“巧”勁，以奇制勝。比如選擇一些自己有絕對成本優(yōu)勢的產(chǎn)品（自有品牌等），然后提供一個給力的贈送方案，充分利用顧客“求廉”的心理；或者贈送一些自己獨有的當下人氣物品，像麥當勞的NBA戒指、肯德基的電影紀念品，充分利用顧客“求好”的心理；又或者贈送一些和購買商品高度相關(guān)的商品等。當然，你的贈品除了實物也可以是一些服務(wù)或活動，例如抽大獎的機會（大獎是針對本次促銷人群而專門設(shè)計的），一些熱門消費的優(yōu)惠卡之類，一些免費體驗活動等，總的原則就是利用對贈送內(nèi)容和形式的設(shè)計使促銷政策具備足夠的市場吸引力，在贈品的設(shè)計上要打破一切束縛和局限，從顧客最渴望的需求出發(fā)，這是保證這一方法有效性的關(guān)鍵。
購買周期內(nèi)整體客單價提升的促銷政策
在最前面分析網(wǎng)購顧客類型的時候提到本文所針對的顧客對商品價格、購買額和購買頻次都有自己的原則和標準，如果僅考慮單次客單價的提升難免遇到客觀性瓶頸，所以需要同時對以顧客購買周期為基準的客單價提高進行設(shè)計，一般和工資發(fā)放周期一致進行月客單價提高促銷政策的制定。主要形式還是集“滿……贈……”，針對不同實際情況，可以變化出多種實施方案：集齊……贈……、按消費排名的獎勵等；另外，抽獎活動作為補充形式，與其共同使用，尤其在獎品本身存在吸引力不足的問題時，效果普遍好于其被單獨使用的情況。
新老客戶推廣措施的差異化處理
新客戶和非忠誠客戶與老客戶（忠誠客戶）在促銷活動的推廣平臺選擇、形式設(shè)計和內(nèi)容選擇上都有著明顯的不同，因此差異化處理促銷活動的推廣工作是整個促銷活動成功的關(guān)鍵問題之一。
老客戶一般都會通過收藏夾直接訪問商家，平時也會經(jīng)常關(guān)注自己中意商家的各種活動信息，從這個意義上說對老客戶的推廣平臺主要是商鋪平臺本身。比如首頁推廣的位置選擇、二級頁面的推廣設(shè)計、寶貝頁面的關(guān)聯(lián)購買設(shè)計等。
新客戶和非忠誠客戶則更多是從各種零售電子商務(wù)網(wǎng)站獲取各種促銷活動信息，尤其是那些知名度高、口碑好的零售電子商務(wù)門戶網(wǎng)站。選擇哪些零售電子商務(wù)門戶網(wǎng)站并不困難，難的是如何在這些網(wǎng)站中選擇并組合設(shè)計具體的推廣位置。
拿淘寶為例，應(yīng)該說淘寶對信息的分類基本是從顧客的角度出發(fā)，按照不同的動機類型對各種商品和活動信息進行了合理分類。比如首頁鉆展、寶貝直通車、各種活動專欄、各種分類頻道的首頁（二級頁）設(shè)計……基本上實現(xiàn)了每類信息都能找到自己合適的位置。但是，位置越多對瀏覽量的稀釋性也就越強。所以，需要適當選擇一組宣傳位，一方面，達到對目標市場的全面覆蓋；另一方面，讓目標顧客能夠在網(wǎng)購瀏覽各種、各級頁面的過程中，時常看到你的活動信息，利用這種重復(fù)的刺激達到促進顧客購買的目的。
而這種對促銷活動的重復(fù)傳播，需要在形式和傳播的主體上進行適當?shù)恼{(diào)整，以避免審美疲勞帶來的重復(fù)刺激失效現(xiàn)象。就是說，同一個活動也可以通過不同的面貌呈現(xiàn)在顧客面前，比如是“搶權(quán)”也是“免費試用”，是“試用”也是“新品首發(fā)”。這些都是對同一個活動、不同消費動機全面覆蓋原則的體現(xiàn)。
要想實現(xiàn)對宣傳平臺的準確定位，數(shù)據(jù)分析是最關(guān)鍵的工作。商家需要的不僅是瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、按產(chǎn)品分類的關(guān)聯(lián)購買量/率等這些宏觀數(shù)據(jù)信息，更需要和這些數(shù)據(jù)相匹配的顧客基本信息的統(tǒng)計匯總分析，包括年齡、性別、收入、職業(yè)、家庭情況、購買動機分析等。只有這樣的信息呈現(xiàn)，才能實現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)庫營銷策略。但是，目前在大多數(shù)情況下還很難一部到位的實現(xiàn)對這些信息的綜合呈現(xiàn)，不過這并不意味著商家就只能“逆來順受”。一方面，可以在一定范圍內(nèi)（具有代表性的產(chǎn)品、活動）自建顧客數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，通過典型樣本的分析結(jié)果指導(dǎo)其他促銷活動；另一方面，通過市場調(diào)研或購買成型調(diào)研信息再結(jié)合平臺提供的數(shù)據(jù)信息對促銷活動進行全面把握。對于那些將推廣規(guī)劃完全分包給專業(yè)公司的大型企業(yè)，也應(yīng)著重考察這些專業(yè)服務(wù)公司數(shù)據(jù)庫信息容量的結(jié)構(gòu)性分布、數(shù)據(jù)處理原理、分析模型、優(yōu)化標準及原理等影響工作效果的關(guān)鍵指標。
所謂“預(yù)則利”。促銷活動從平臺選擇、形式設(shè)計、政策制定、時間規(guī)劃各方面來說，創(chuàng)新的空間都比較有限，因此，能否準確把握目標顧客的需求特征和選擇正確時機是促銷能否達成既定目標的關(guān)鍵。而從營銷目標的制定到促銷活動的策劃理應(yīng)建立在一定的市場信息之上。
從日常的網(wǎng)絡(luò)生活習慣分析，我們的目標客戶又是視頻網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站、娛樂新聞網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等休閑娛樂網(wǎng)站的忠實訪問者，因此，除了零售電子商務(wù)網(wǎng)站平臺，如果預(yù)算條件允許或促銷指標較高時，應(yīng)該注意對這類網(wǎng)絡(luò)推廣平臺的選擇問題。
篇12
二、建設(shè)內(nèi)容與模式
（一）建設(shè)內(nèi)容
1、物理平臺建設(shè)。按照合肥市雙創(chuàng)服務(wù)平臺建設(shè)規(guī)范和為中小企業(yè)提供的窗口功能，擬在肥東縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)科技產(chǎn)業(yè)園第1棟標準化廠房第2層（由政府免費），建成1200㎡的線下窗口服務(wù)平臺和與市樞紐平臺對接的線上網(wǎng)路服平臺。
2、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。建立與樞紐平臺實現(xiàn)“資源共享、互聯(lián)互通”的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，包括平臺網(wǎng)站，平臺管理系統(tǒng)和平臺特色服務(wù)等內(nèi)容。
（二）建設(shè)模式。前期會同縣財政局共同商定選擇委托安徽天方工業(yè)工程技術(shù)研究院在肥東成立的合肥翰成中小企業(yè)服務(wù)有限公司負責服務(wù)平臺的建設(shè)與運營，或者運營條件通過企業(yè)報名參加后招標確定采取招投標形式，擇優(yōu)選擇專業(yè)中小企業(yè)服務(wù)公司與政府簽訂合同，由其負責規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)。企業(yè)公共服務(wù)中心硬件投入由運營公司負責投入，竣工后經(jīng)省、市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺主管部門驗收通過后，由縣財政局指定一家審計事務(wù)所對實際投入進行審計，根據(jù)審計金額，給予運營公司實際投入60%補貼。
（三）工程建設(shè)期及所有權(quán)。計劃3個月完成窗口服務(wù)平線下服務(wù)場地和線上網(wǎng)路平臺建設(shè)，服務(wù)平臺所有權(quán)為縣政府（或開發(fā)區(qū)管委會）所有。
三、運營模式
（一）運營模式。服務(wù)平臺由肥東縣經(jīng)信委牽頭組織籌建，全程對服務(wù)平臺的建設(shè)與運營進行監(jiān)督與監(jiān)管。管理上實現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)，在行政上屬于肥東縣政府，業(yè)務(wù)上接受市中企業(yè)局、縣經(jīng)信委指導(dǎo)。運營費用采取市場化和縣財政補貼方式相結(jié)合模式，縣財政補貼按照“以獎代補”的方式給予服務(wù)平臺的運營費。為加強服務(wù)質(zhì)量，平臺設(shè)立投訴電話，接受投訴和舉報監(jiān)督。
（二）運營商的選擇。通過招投標方式委托專業(yè)的中小企業(yè)服務(wù)有限公司負責服務(wù)平臺運營，運營商獨立運營，單獨核算。
（三）平臺入駐模式。擬籌建的肥東中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，涉及工程咨詢、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)、財稅咨詢、人才培訓(xùn)、管理咨詢、知識產(chǎn)權(quán)、法律服務(wù)等內(nèi)容，對于服務(wù)機構(gòu)的入駐來源一是通過招商渠道引入，擬入駐服務(wù)企業(yè)和項目由縣經(jīng)信委和有相關(guān)服務(wù)職能的縣直機關(guān)部門推薦報備同意。二是由運營商引入。需由縣直有關(guān)部門、運營商和縣經(jīng)信委協(xié)商，對符合標準的服務(wù)機構(gòu)同意入駐，窗口設(shè)立的每個服務(wù)項目引入機構(gòu)不得少于2家。
（四）委托運營期。委托運營期暫定3年，以雙方簽訂委托運營協(xié)議為準，合同期滿后另行續(xù)約。
四、服務(wù)內(nèi)容見附表
五、運營管理
運營公司要按照合同約定確保正常運營，在省、市、縣日常檢查和調(diào)研中，要做好接待匯報、整改落實等相關(guān)工作。運營企業(yè)年服務(wù)不少于100家企業(yè)，每年根據(jù)實際情況，縣經(jīng)信委和運營單位簽訂年度服務(wù)任務(wù)目標。進入平臺中介由運營單位、縣經(jīng)信委、相關(guān)主管部門共同推薦進入入駐，每年年末縣中小企業(yè)局、運營公司對入駐中介進行滿意度測評，滿意度低于80%的中介機構(gòu)退出中心，重新選擇新的機構(gòu)進駐。
六、運營費用補助
（一）補貼范圍。涉及行政審批的前置性有關(guān)中介服務(wù)。服務(wù)的企業(yè)均應(yīng)為在我縣登記注冊并納稅。
（二）補貼標準。為實際運營營業(yè)收入的60%，最多不超過100萬。
七、運營績效考核及退出機制
委托管理運營商在合同期內(nèi)實行年度考核機制。因故不能履行協(xié)議，造成管理混亂，無法滿足服務(wù)要求的予以取消運營資格。連續(xù)三年不達到預(yù)定任務(wù)目標，予以取消運營資格，重新選擇。連續(xù)三年超過任務(wù)目標，建議縣財政適當加大支持力度。
八、保障措施
（一）成立組織機構(gòu)。成立縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，由縣主要領(lǐng)導(dǎo)擔任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔任副組長，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室（設(shè)在縣經(jīng)信委），涉企服務(wù)相關(guān)職能部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，全面負責公共服務(wù)平臺建設(shè)工作，逐步形成政府部門和公共服務(wù)的雙重優(yōu)勢，形成一套系統(tǒng)的服務(wù)功能，為全縣中小企業(yè)提供便捷、高效的服務(wù)。
（二）落實政策扶持。發(fā)揮公共財政資金的引導(dǎo)作用，促進服務(wù)平臺建設(shè)。縣財政每年安排一定專項資金用于中小企業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)。積極爭取中央、省、市加大對服務(wù)平臺建設(shè)和運營的支持，吸引和帶動社會投資，加快推動服務(wù)平臺建設(shè)。
（三）完善工作機制。建立由縣經(jīng)信委、縣發(fā)改委、縣科技局、縣財政局、縣人社局、縣環(huán)保局、縣市監(jiān)局、縣金融辦等部門的聯(lián)合工作機制，加強溝通、協(xié)調(diào)與合作，建立聯(lián)合工作機制。要明確分工，加強配合，完善管理，形成合力，共同推動服務(wù)平臺的建設(shè)和發(fā)展。
（四）加強指導(dǎo)宣傳。縣經(jīng)信委要會同有關(guān)部門加大指導(dǎo)和服務(wù)力度，及時了解和掌握服務(wù)平臺建設(shè)運營情況，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題。要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體的作用，加大對服務(wù)平臺的宣傳，幫助中小企業(yè)更好地利用服務(wù)平臺功能。
附：肥東縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺項目服務(wù)清單
肥東縣經(jīng)濟和信息化委員會
2017年7月10日
肥東縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺項目服務(wù)清單
序號
類別
項 目
內(nèi)容
窗口地點
備 注
1
中心窗口
工商注冊辦理
提供注冊公司相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，如核名、注冊登記、變更、年審、銀行開戶，進出口備案、海關(guān)登記、商檢備案等；
中心大廳
市場監(jiān)督、銀行、海關(guān)等
2
中心窗口
企業(yè)財稅咨詢
稅務(wù)登記、納稅申報與繳納、發(fā)票領(lǐng)辦、出口退稅申報、進口關(guān)稅減免申報，財務(wù)年度審計和專項審計；
中心大廳
稅務(wù)、海關(guān)、發(fā)改委等
3
中心窗口
企業(yè)資質(zhì)申報咨詢
高新技術(shù)企業(yè)、名牌產(chǎn)品、著名商標、品牌示范企業(yè)、量化融合示范、知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、企業(yè)技術(shù)中心認定、工程技術(shù)中心認定、龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)示范區(qū)（基地）等相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù) ；
中心大廳
科技廳、質(zhì)監(jiān)、經(jīng)信委等
4
中心窗口
管理體系認證
ISO9000-2008質(zhì)量管理體系認證、IS014001-2008環(huán)境管理體系認證、GAP認證、HACCP認證、歐盟CE認證、美國FDA注冊認證等管理體系認證和產(chǎn)品認證咨詢服務(wù)；
中心大廳
認監(jiān)委、質(zhì)監(jiān)
5
中心窗口
項目建設(shè)審批
工業(yè)項目投資立項審批，環(huán)境評價批復(fù)，安全生產(chǎn)預(yù)評價、項目建設(shè)用地審批、規(guī)劃許可、工程設(shè)計、消防設(shè)計審核、開工建設(shè)報建、項目竣工驗收等全程的項目建設(shè)咨詢服務(wù)；
中心大廳
土地、環(huán)保、安監(jiān)等
6
中心窗口
產(chǎn) 品 認 定
無公害農(nóng)場品、綠色食品、有機食品、省級新產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品等相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)
中心大廳
農(nóng)委、經(jīng)委、科技廳
7
綜合服務(wù)平臺
政策宣貫與輔導(dǎo)
企業(yè)在中心注冊并依據(jù)系統(tǒng)填報相關(guān)信息，中心進行綜合評價按照行業(yè)給予企業(yè)提供各級政府的扶持產(chǎn)業(yè)政策宣傳和申報輔導(dǎo)以及各類扶持政策申報；如固定資產(chǎn)投資獎勵、科技進步獎、產(chǎn)業(yè)化專項資金等；
綜合辦公區(qū)
8
綜合服務(wù)平臺
技術(shù)研究咨詢
企業(yè)標準制定、地方標準制定、行業(yè)標準制定、科學技術(shù)成果鑒定、科技部門的技術(shù)攻關(guān)項目申報等咨詢服務(wù)；
綜合辦公區(qū)
9
綜合服務(wù)平臺
科研成果轉(zhuǎn)化
根據(jù)企業(yè)工藝和產(chǎn)品情況，針對性的給予企業(yè)引進國內(nèi)外先進的技術(shù)成果、工藝，同時幫助企業(yè)進行成果轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)讓。
綜合辦公區(qū)
10
綜合服務(wù)平臺
法律服務(wù)
提供法律咨詢、代書、商務(wù)談判、案件以及與企業(yè)相關(guān)的各級法律法規(guī)和技術(shù)標準查詢等；
綜合辦公區(qū)
11
綜合服務(wù)平臺
知識產(chǎn)權(quán)
商標注冊、專利檢索、專利申請、軟件注冊權(quán)登記、版權(quán)登記
綜合辦公區(qū)
12
綜合服務(wù)平臺
知識產(chǎn)權(quán)管理
商標、專利侵權(quán)維護服務(wù)，專利年費監(jiān)控提醒、專利許可/轉(zhuǎn)讓辦理，示范知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)申報等咨詢業(yè)務(wù)；
綜合辦公區(qū)
13
信息服務(wù)平臺
線上入網(wǎng)接口
通過網(wǎng)站、移動、微信等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進入中心平臺享受各項服務(wù)內(nèi)容，開展預(yù)約、信息、業(yè)務(wù)咨詢與服務(wù)評價等活動；
綜合辦公區(qū)
14
信息服務(wù)平臺
網(wǎng)絡(luò)推廣
為企業(yè)提供網(wǎng)站開發(fā)、制作維護、企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的組建、維護，服務(wù)器租賃托管、域名注冊申請及網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣；
綜合辦公區(qū)
15
信息服務(wù)平臺
信息化管理
采集企業(yè)信息化管理需求數(shù)據(jù)，為企業(yè)定制財務(wù)管理系統(tǒng)、倉儲管等信息化管理系統(tǒng)與信息化系統(tǒng)升級服務(wù)；
綜合辦公區(qū)
16
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺
創(chuàng)業(yè)評估
由創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、咨詢師對創(chuàng)業(yè)者提出創(chuàng)業(yè)項目從項目的可行性與經(jīng)濟效益評價進行評估，給予出具創(chuàng)業(yè)投資建議書。
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創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺
創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)
創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師對創(chuàng)業(yè)者提供一對一的專業(yè)輔導(dǎo)，從項目的運營模式、技術(shù)、資金管理、團隊組建給予培訓(xùn)和實施方案，并定期開展創(chuàng)業(yè)沙龍交流會。
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創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺
SOHO之家
專業(yè)的進出口貿(mào)易人員創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，對從事國際貿(mào)易創(chuàng)業(yè)給予市場開拓技術(shù)輔導(dǎo)（阿里平臺、環(huán)球資源、中國制造平臺操作技術(shù)培訓(xùn)，E-BUY等國際電商平臺操作輔導(dǎo)）GOOGLE等推廣技術(shù)輔導(dǎo)，以及提供貨代、報關(guān)報檢、進出口等。
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創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺
產(chǎn)業(yè)升級
給予現(xiàn)有的中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)升級提供技術(shù)咨詢和輔導(dǎo)，如智能工廠、數(shù)字車間、兩化融合與傳統(tǒng)制造技術(shù)改造等服務(wù)。
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金融服務(wù)平臺
平臺眾籌
給予創(chuàng)業(yè)者或中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目給予在中心平臺項目眾籌信息，線上完成項目投資資金的信息對接；
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金融服務(wù)平臺
銀行貸款
開展銀企對接活動，采取質(zhì)押、擔保、互保等多種形式融資；
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金融服務(wù)平臺
股權(quán)融資
引進專業(yè)的金融投資機構(gòu)與企業(yè)對接，對需求企業(yè)進行股權(quán)融資以及上市融資咨詢服務(wù)與輔導(dǎo)。
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培訓(xùn)服務(wù)平臺
管理培訓(xùn)
定期開展企業(yè)質(zhì)量管理、財務(wù)管理、人事管理等培訓(xùn)服務(wù)
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培訓(xùn)服務(wù)平臺
人才培訓(xùn)
聯(lián)合合肥高校引進高端技術(shù)人才，采取企業(yè)人才需求數(shù)據(jù)，針對性的選擇銷售、財務(wù)、技術(shù)工等委托專業(yè)性培訓(xùn)。
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培訓(xùn)服務(wù)平臺
政策培訓(xùn)
按行業(yè)劃分定期開展適合企業(yè)獲得扶持資金支持的政策性培訓(xùn)。
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工程咨詢平臺
工程投資項目
用于內(nèi)部決策的投資機會研究、商業(yè)企劃書；用于備案或核準的工程項目可行性研究、項目申請報告、節(jié)能評估報告；用于爭取政策資金的資金申請報告、銀行貸款可行性研究報告
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工程咨詢平臺
國家投資項目
政府投資項目用于審批決策的工程項目建議書、項目可行性研究、項目評估咨詢和招標服務(wù)咨詢，規(guī)劃咨詢等。
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公共服務(wù)平臺
機械加工
提供設(shè)備租賃、銷售和產(chǎn)品代工服務(wù)以及工裝模具設(shè)計，工藝優(yōu)化，新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計等服務(wù)；
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公共服務(wù)平臺
綠化工程
為企業(yè)提供綠化設(shè)計、苗木花卉供應(yīng)、栽培、代管等服務(wù)；
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公共服務(wù)平臺
環(huán)境評價
提供環(huán)境安全影響評價咨詢服務(wù)、環(huán)境工程設(shè)計與施工服務(wù)
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公共服務(wù)平臺
安全評價與評估
為企業(yè)提供安生產(chǎn)評價與安全標準化咨詢與評估及職業(yè)健康安全評價咨詢等服務(wù)。
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公共服務(wù)平臺
篇13
創(chuàng)業(yè)教育是一門理論與實踐緊密結(jié)合的綜合性學科，涉及管理學、經(jīng)濟學、社會學、教育學、法律等眾多領(lǐng)域，要求給學生以豐富多樣的實踐機會，掌握創(chuàng)業(yè)活動的內(nèi)容、方法、步驟和技巧。因此，對創(chuàng)業(yè)教育模式的探討是創(chuàng)業(yè)教育的熱點。市場營銷課程和創(chuàng)業(yè)教育存在諸多對接點，與創(chuàng)業(yè)教育相輔相成，在市場營銷課程教學中培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)能力，既能對大學生職業(yè)生涯規(guī)劃起到有益的導(dǎo)向作用，又能激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)和提高其創(chuàng)業(yè)能力，同時拓展創(chuàng)業(yè)教育模式，是工商管理課程教學的亮點。
二、措施
（一）課程教學內(nèi)容
1.引導(dǎo)學生充分關(guān)注小微企業(yè)的品牌管理。
品牌管理是市場營銷的核心內(nèi)容之一，品牌的瞬間認知和瞬間聯(lián)想功能可以提高顧客對產(chǎn)品的忠誠度和認知度，降低顧客對價格的敏感度。有效的品牌管理能顯著提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營效率，為創(chuàng)業(yè)活動的開展注入活力。大學生創(chuàng)業(yè)多以小微企業(yè)為主，在市場營銷課程中應(yīng)當格外關(guān)注此類企業(yè)的品牌管理。首先要增強小微企業(yè)的品牌意識，引導(dǎo)小微企業(yè)走品牌經(jīng)營之路；其次要提高小微企業(yè)的法律意識和品牌保護意識，及時將品牌上升為注冊商標或注冊域名，不給競爭對手以可乘之機；再次要強化小微企業(yè)的戰(zhàn)略品牌管理，在能夠取得合法市場地位和合理市場份額的時候，適時向市場推出新品牌，防止被競爭對手包抄利用，在加強品牌自我保護的同時，實現(xiàn)小微企業(yè)彎道超車贏未來的夢想；最后要增強小微企業(yè)的平臺品牌意識，引導(dǎo)小微企業(yè)采取平臺品牌經(jīng)營之道，有效借力百度、淘寶等成功的互聯(lián)網(wǎng)平臺，成為螞蟻雄兵中的一員，充分發(fā)揮長尾效應(yīng)，打造亦小亦美的小微企業(yè)。
2.引導(dǎo)學生全面掌握網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略。
比爾?蓋茨說，二十一世紀，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。網(wǎng)絡(luò)正在改寫傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則，“一切企業(yè)皆電商”是電子商務(wù)浪潮所向披靡的真實寫照。教師要引導(dǎo)大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)主動“觸網(wǎng)”，利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行推廣，以節(jié)省運營成本，提高推廣效率。要在市場營銷課程中強化網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略的學習，提倡以技術(shù)為基礎(chǔ)的精準營銷，以銷售為導(dǎo)向的體系設(shè)計。要引導(dǎo)學生在全面了解網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)境的同時熟練掌握微信營銷、搜索引擎營銷、QQ營銷、Email營銷、微博營銷等推廣工具，熟悉網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展資源共享、互利互惠、開放活躍的互聯(lián)網(wǎng)思維，提高在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的生存和競爭能力，為大學生創(chuàng)業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
3.引導(dǎo)學生深入了解大學生創(chuàng)業(yè)的市場環(huán)境。
在教學營銷環(huán)境的時候，除了要分析常規(guī)的市場環(huán)境之外，還要引導(dǎo)學生深入了解大學生創(chuàng)業(yè)的市場環(huán)境：著力分析國家和省下達的大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策――貨幣出資“零繳付”、經(jīng)營場地“零成本”和服務(wù)創(chuàng)業(yè)“零收費”等優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容。同時，引導(dǎo)學生正確認識本地區(qū)創(chuàng)業(yè)環(huán)境中的阻力，克服創(chuàng)業(yè)文化中存在的小富即安的思想，消除群眾對在校大學生創(chuàng)業(yè)的不理解，走出社會輿論對女性創(chuàng)業(yè)存在的誤區(qū)等；幫助學生積極尋找創(chuàng)業(yè)的金融支持――天使投資人、風險投資、創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)的支持等。對市場環(huán)境的深刻理解能夠幫助大學生在創(chuàng)業(yè)活動中有的放矢，有效克服創(chuàng)業(yè)的障礙和阻力。
（二）課程教學方法
1.充分利用案例教學提高學生的創(chuàng)業(yè)能力。
案例教學是市場營銷課程的主要教學方法，通過案例教學能提高學生對企業(yè)經(jīng)營活動的參與程度，增強其創(chuàng)業(yè)積極性。教師在開課伊始要求每個教學班的學生成立案例分析小組，小組成員根據(jù)案例廣泛搜集資料，認真分析案例所反映的市場營銷原理，將案例分析結(jié)果做成PPT在課堂展示。教師還要設(shè)置一套有效的能夠被學生認可的案例分析量化評價體系，對參與案例分析的小組進行有效評價。在案例分析的準備方面有氣質(zhì)儀表、情緒準備等指標；在案例分析的內(nèi)容方面，有發(fā)言的邏輯性、準確性、得體性，案例分析的觀點是否清晰、論據(jù)是否充分，說話的語速和節(jié)奏控制能力，對案例分析時間的把握能力等指標。一套完善的案例分析量化評價體系能夠給案例分析小組以準確及時的信息反饋，提高整個案例分析的效率，并提高觀眾的參與度。對案例教學的充分利用能夠給學生以身臨其境之感，使學生將營銷理論與企業(yè)經(jīng)營實踐相結(jié)合，為其開展創(chuàng)業(yè)活動打下良好基礎(chǔ)。
2.巧妙設(shè)置實戰(zhàn)性的課程作業(yè)培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識。
在市場營銷課程的后期，學生可以小組為單位撰寫營銷計劃書或產(chǎn)品推廣方案：為自己經(jīng)營的企業(yè)、或生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計一個品牌名稱和Logo；利用所學市場營銷知識，對市場環(huán)境做SWOT分析，弄清所經(jīng)營產(chǎn)品或項目的優(yōu)勢與劣勢，企業(yè)所處市場環(huán)境中的機會與威脅；設(shè)計所經(jīng)營的產(chǎn)品或項目的營銷組合――產(chǎn)品與服務(wù)，價格，促銷，渠道；尤其是促銷方面，可以設(shè)計一個包含廣告方案、銷售促進手段和公關(guān)方案等在內(nèi)的整合營銷傳播方案。通過巧妙設(shè)置實戰(zhàn)性的課程作業(yè)，學生加深對創(chuàng)業(yè)活動的認知，提高創(chuàng)業(yè)積極性。
3.引導(dǎo)學生參加創(chuàng)業(yè)大賽，激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)激情。
