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1.課堂教學

課堂教學是人才培養的主要方法。采用課堂教學，特別是啟發式課堂教學有利于學生理解掌握管理原理、知識技能起到了積極作用。但在以課堂教學為主的工商管理教育模式以知識的傳授和掌握為主要教學目標，注重宏觀教育，理論性過強，在微觀指導和實際操作方面存在缺陷。這會使工商管理人才在走向社會后對知識的運用和對現實的適應性達不到企業要求。當今社會，知識的傳播與信息共享的方式發生極速變化。人才競爭不再取決于靜態的知識儲備，而是運用已有知識創造性地解決問題和不斷發現新知識的能力。但以課堂教學為主的工商管理教育模式不利于培養學生的創新能力和實踐能力。

2.案例教學

與課堂教學相比，案例教學的主體性和參與性更強。她的教學目標是通過分析案例中的問題，提出解決方案，互相評價方案，進而開拓思路、積累經驗、提高能力。在管理類專業教育中運用大量的案例教學，將工商企業經營的背景和管理的資料引入課堂，通過結合管理理論和經濟理論的分析和討論，使學生體會多元的管理情景，樹立管理權變的理念。案例教學對提高管理類專業教育質量起到了十分重要的作用。但在案例教學難以設定邊界明確的企業及企業活動的范圍，學生在案例教學中角色不明，解決問題的方案不能得到實踐，使案例教學就流于理論教學。案例教學的實際效果達不到預期的教學效果，難以滿足管理類專業對人才的培養目標。

3.實驗教學

實驗教學是指在特定的實驗室條件下進行的實驗教學形式。它可以是真實情景的沙盤模擬，也可以利用軟件模擬企業經營管理決策的過程。它對培養學生的創新意識、動手能力、分析問題和解決問題的能力有著不可替代的作用。目前管理類專業的教學實驗僅僅是企業經營管理模擬、管理信息系統、物流管理、人力資源、市場營銷等方面的實驗。由于管理活動的綜合性、復雜性和多變性，使管理學的實驗很難將其實踐活動直接搬進實驗室供學生進行實驗學習和研究，大多是通過軟件系統進行模擬。

二、企業經營管理模擬

1.企業經營管理模擬含義

企業經營管理模擬是一種通過計算機軟件進行模擬的教學方法，是實驗教學的一種。它利用計算機輔助系統模擬企業經營管理決策的整個過程，構造一個模型，對企業經營過程中各種不斷發展變化著的環境進行模擬，提出決策問題，并給出基本條件(如本企業現金流、生產規模、市場占有率、市場結構、競爭對手)，要求學生作為企業經營者在給定的條件下決定本企業價格、產量及其它經營策略。模擬是多次反復進行的，每一次當作一個經營周期。參加者對每一周期進行決策，得到該周期的階段成果，而下一周期的決策則在上期結果基礎上進行。如此重復，最后一個周期的結果就是最終成績。由于合理的決策需要綜合運用市場學、成本管理、庫存管理、生產管理多方面的知識來制定，因此，通過模擬，學生們能進一步鞏固和加深對所學管理理論的理解。

2.企業經營管理模擬運用的理論

企業經營管理模擬是對所學理論知識的綜合運用，它涉及的知識面非常廣，如運籌學、市場分析、市場營銷、投標競爭策略、經營戰略、企業計劃編制(人員、設備、進度安排等)、資金的外部籌集與運用、現金流分析、盈虧分析、資產負債表計算及財務評價等。具體來說，運用以下理論知識：

（1）生產作業管理中的資源利用與配置，排班，物料與成品庫存，工資與加班費(有效產出、存貨、營運費用)；

（2）市場營銷方面的對影響市場需求的各因素的分析，市場調研與數據分析，供求不平衡時的調整，市場開拓策略制定；

（3）財務管理中對基本財務項目的掌握，各種資金籌措手段的區別，下期收入的預測與資金預留；

（4）人力資源與研發方面涉及與機器搭配的合適人員規模，提高工資的利弊，科研資金的投入規模。

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當前中型上市施工企業既要應付復雜多變的內外環境，還要面對日益激烈的市場競爭。隨著國家建設項目規模越來越大、技術越來越復雜，對施工企業的技術水平和管理能力提出了更高的要求，要盡快發展壯大，必須加強技術、質量、安全、成本控制、清欠、風險控制等方面的管理，完善自身經營機制，以較高的膽識和魄力沖破各種障礙，合理安排生產要素在企業中的位置，探索集約化管理途徑，就是要通過對勞動力、材料、設備、資金和分包隊伍等生產要素的集中統一管理，實現企業資源的有效配置，不斷降低施工成本和經營風險。

1精益集約化管理的必要性

1.1有效地克服了“項目法”管理本身的不足

目前國內施工企業普遍推行“項目法”管理，工程項目的單一性和流動性給企業管理帶來了諸多困難。

1）施工生產沒有固定的對象，項目所在地遠離企業總部，為完成施工任務，施工企業的資金、勞動力和設備材料須化整為零，分散管理，項目的地域跨度相當大，內部資源調運難度大，信息溝通困難，造成管理成本高。

2）建筑行業的特殊性決定了工程項目在生產過程中可變因素多，施工條件變化大，施工工序穿插頻繁，連續作業性差，加上項目之間流動性大以及均衡性較差，極大影響了企業資金、勞動力和設備材料利用率。

1.2粗放式管理嚴重影響企業效益

粗放式管理必然存在只顧“項目小家”利益而忽視“企業大家”利益的短期行為，造成企業內部資源無法在項目之間良性周轉，利用率較低；在二級公司層面上，同樣存在小集體利益的問題，各單位都希望盡可能多擁有優良資產，由于它們是獨立施工單位，管理上各自為政，往往只根據本單位需要購買所需機械設備和周轉材料，這勢必會造成單位之間設備和材料的重復購置，增大成本開支。

如果施工企業繼續實行粗放式管理，一方面企業資源無法在全公司范圍內有效配置和流通，浪費嚴重，影響企業的整體效益；另一方面，粗放式的管理無法抑制項目短期行為，導致管理經驗大量流失，甚至出現項目管理目標與企業管理目標的不一致。項目管理水平取決于項目主要負責人的個人能力，而參差不齊的個人能力影響到企業的整體形象和市場表現，制約了企業的發展。

2精益集約化施工管理模式

精益集約化體系是我公司運用 TFV 理論，將建造過程看成轉化、流動、價值三個組成部分，運用任務管理、流程管理和價值管理，使得利潤的最大化和浪費的最小化，同時以顧客為中心，盡可能地滿足顧客的需要。

圖1：精益建造建筑管理模式

1）任務管理提供了一個確定的建設生產過程，當現場有變化時，通過流程和價值的管理來減輕該變化給任務造成的不利影響。

2）價值管理體現了建設項目的目標唯一性，其宗旨在于以顧客需求為中心，為各顧客量身定做所需的建筑產品，從而實現顧客的需求價值最大化。

3最后計劃者體系

  精益集約化理論采用最后計劃者體系，即計劃進度的安排是由項目實際操作管理者來進行的，只有基層的管理者才最清楚該部分工作的進度情況，存在哪些問題，該如何調整。所以形成的計劃體系詳見圖2：

圖2：最后計劃者體系

1）傳統建筑生產的建造計劃體系是通過項目負責人安排工程進度計劃，項目管理人員嚴格按照計劃實施，存在很大的被動性和不確定性，在很大程度上，實際工作管理者往往完不成項目的計劃任務。

2）項目執行者將項目計劃制定完以后，經過最后計劃者調整過程，最終形成了可以完成、并能夠完成直至確定完成的工作任務。

4全面質量管理(TQM)

建筑企業必須堅持靠質量樹信譽，作為開拓市場的經營指導思想就是以名牌優質工程開拓市場，通過強化質量管理、爭刨優質名牌工作，把‘‘質量興企”作為企業發展之本，緊緊圍繞‘‘質量是項目經營的生命”這一中心開展工作，廣泛宣傳，以點帶面，層層發動，著力提高廣大職工的質量意識，實施質量目標管理，全面提高工程質量。

項目部必須要求由過程控制管理來保證最終的建筑產品質量，也要求從設計到施工的整個項目建設過程中的每一道工序都必須嚴格對建筑產品質量進行過程監控和檢驗，并側重點在于培養每位員工的質量意識，以保證在全員參與中能及時發現質量問題。一經發現建筑質量問題，根據情況，可立即停止施工，進行整改，直至解決問題，從而保證每道施工工序都不出現不合格品，進而使整個建設項目的質量得到控制。

精益建造理論處處彰顯精益求精的思想意識，追求盡善盡美的目標，因而零缺陷、高質量的建筑產品才是精益建造企業的最終目標。

5精益集約化物流供應管理 精益建造物流管理充分綜合 JIT 采購中的提供原料及時性采購、穩定的物料流和信息流和 ERP 企業資源規劃的強調對整個資源供應鏈進行綜合優化的優勢，形成精益建造的物流供應體系。

圖3：精益物流供應管理

JIT 采購和物料及時供給的關鍵保證是企業需建立起 ERP(Enterprise ResourcePlanning)企業資源規劃。ERP 是一個以管理會計為核心的信息系統，識別和規劃企業資源，將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。

實現資源從分散經營向適度集中、資源共享轉變，一是轉變觀念，變占有資源為組裝資源。從經濟上說，組裝資源比自己置備成本更低、更經濟。二是優勢互補，聯動發展。一般說各企業都具有自身的優勢與劣勢，通過聯動發展可以優勢互補，達到共同發展壯大的雙贏目標。聯動可以是強強聯動，也可以是強弱聯動。可以是內部單位之間的聯動，也可以與外部單位之間的聯動。三是專業重組，規模經營。以資產聯結為紐帶，把集團相同專業資產進行整合重組，達到了規模化經營。四是組建社會協力集團，實現資源聯結，為了集團實施總承包管理構筑穩定的充裕的高質量的社會協力隊伍和材料供應商。

6清欠是項目經營的源泉

拖欠施工企業工程款日趨嚴重，嚴重地阻礙了民營建筑企業的健康發展。在承攬工程進程中對建設單位要進行深入的資信調查，掌握建設單位的信譽程度和資金到位情況．做到建設單位信譽低的工程不過問、資金不落實的工程不投標、巨額墊支的工程不承攬，防止工程一到手就形成拖欠的結局。簽訂施工合同要保證真實、完整、合法、有效，把墊付工程款以及結算還款的時間、方法、數量等條件在合同中約定清楚，避免合同糾紛，造成扯皮現象。

施工企業領導對清收拖欠款要有足夠的認識，把它當作企業生存發展的大事來抓．加強企業領導力量．主管領導拿出相當的精力抓這項工作，并建立機構，配備精兵強將．在人力、財力、物力上支持，做到領導、機構、人員、措施四到位。市場經濟是法制經濟，用法律手段維護企業的自身利益，利用法律手段必須做到：注意原始證據的積累，在法定追討時效內提出訴訟請求，且講究策略、掌握分寸，做到有理、有利、有節，落實責任，項目部責任包干，項目竣工驗交后，必須把工程款全部清回后才可兌現項目效益工資和獎金。

7展望及建議

以上工作的開展能夠完善經營管理手段和經營管理控制體系，同時也可以明確各層次管理的主要內容、管理范疇、管理方式及管理對象的目的，從而實現制度化、法制化、規范化、預算化管理。上市施工企業只有形成高效執行的管理鏈條提高管理的成效，拓寬企業效益、范圍，才能夠確保施工企業按照科學發展觀的要求持續、健康發展。

參考文獻

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企業工商管理是研究工商企業經濟管理基本理論和一般方法的學科,主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩個方面。

首先,工商管理作為一門結合了管理學思想、工程技術及企業的綜合性分析研究的管理學學科,是企業的必修課。通過這門課程的學習企業的管理者及工作人員可以掌握一定的分析能力,學到一些企業管理相關的研究方法,同時可以較為全面地提高管理者及相關工作人員的專業知識水平和相關工作技能,也有利于其開拓精神及創新精神的培養。

其次,企業管理包含企業的運作管理、戰略管理、人力資源管理、財務管理、技術管理、質量管理、項目管理、生產管理、品牌管理等。同時,也包含一些企業的軟性資源建設,比如企業文化,企業的一些公益活動等。而企業工商管理正是通過對這些日常數據的分析,還調控企業的發展方向,以實現企業的戰略目標。企業工商管理的另一個重要的作用就是針對企業發展中存在的一些問題,給出相應的改進措施及策略,從而最終促進企業更有效地實現企業的目標。

2 企業工商管理現狀分析

企業從計劃經濟步入市場經濟,工商管理概念隨之引入,企業管理指導思想也不斷地發生巨大的轉變。綜合來看,我國企業工商管理還是存在一些比較明顯且突出的問題,具體表現在以下幾個方面。

2.1 企業工商管理水平不高

隨著市場環境的不斷變化,企業市場競爭壓力不斷增大。就本質而言,企業的市場競爭是企業間實力的較量,更是企業管理水平的綜合比拼。目前,我國很多企業都出現戰略目標不明確、管理理念陳舊、管理機制僵化、生產活動閉塞、生產部門與市場部門協調不及時、日常管理混亂、組織結構缺乏柔性、工作人員執行力不強等問題[1]。這些問題的存在嚴重影響到企業的生產運作,進而嚴重影響企業的發展,導致企業難以滿足經濟規模化的發展要求。

2.2 企業經營模式適應性不強

目前很多企業盲目地采用“零庫存”策略,忽略企業的經營模式中最為關鍵的是市場需求和企業自身生產模式的有機結合。如果生產部門只顧自己的生產工作,而市場部門也不能有效及時地反應市場需求的變化情況。這樣極容易導致企業生產出來的產品無法銷售出去,因為市場需求發生了變化,而企業的原有產品無法滿足這變化了的需求。最后,積壓的產品不僅占用了企業的生產資料,同時還浪費了大量的管理費用。這對于企業來說是非常不利的。同時,企業對于物流環節的認識還不到位,沒有意思到物流的重要性。

2.3 企業工商管理目標不明確

很多管理者以追求高額利潤為企業的首要目的。財務報表中的數字的增長,已經不能不能滿足現代企業的需要,更多的企業開始制定企業的戰略規劃。更多的企業越來越愿意承擔更多的社會責任,注重合理利用資源,環境保護意識也越來越強[2]。除此之外,企業對企業員工的職業生涯的規劃、人生意義的實現更加關注。

2.4 企業工商管理國際化意識不強

隨著市場經濟的深入發展,地域問題對企業管理者的約束力不斷變弱。企業管理者對于國家與國家、城市與城市之間、城鄉之間的界限越來越模糊。這要求管理者在考慮環境因素的同時,也要適時地調整企業的經營模式、產品結構、管理方式等。然而,我國很多企業的管理者國際化意識嚴重欠缺。

2.5 企業類型的轉變難度大

改革開發初期很多企業都是按照生產型的企業進行建設,企業依靠的是外來的訂單。正因為這種類型的企業不斷增多,而且沒有及時轉型,才使得我國很多企業都處于產業價值鏈的低端[3]。現在企業管理者開始逐漸認識到問題的嚴重性,開始逐漸轉變企業的類型,向著學習型企業轉變。但是很多企業仍然通過減少工資、不斷裁員的方式實現企業升級,而忽略了提高企業自身實力的重要性。

3 企業工商管理發展方向分析

無論從國內還是國外,實踐研究還是理論研究來看,企業工商管理都呈現出不斷創新的發展趨勢。論文結合我國企業工商管理發展現狀,從企業管理模式、企業價值、企業經營管理等方面對我國企業工商管理的發展方向做了詳細的探討。概括而言我國企業工 商管理的發展趨勢主要表現在知識管理將成為企業工商管理的管理核心,模糊經營管理模式將迅速地發展,企業價值的內涵和外延將更深更廣,經營管理的國際化趨勢越來越明顯,學習型企業大量出現并發展等,具體內容如下。

3.1 知識管理成為企業核心管理內容

最新工商管理的研究成果表明,現代信息技術革命催生了發達國家工商企業管理變革,這種變革使新的企業工商管理理念隨之產生。最顯著的就是知識資本代替金融資本等其他傳統的生產要素,成為企業的動態能力,知識管理也隨之成為企業的工商管理的核心。這種管理理念的轉變將進一步完善企業職員參與、以及共享知識的機制。企業管理的核心不再是提高企業的盈利能力,而是構建一個能夠學習知識、共享知識、運用知識的平臺[4]。同時,企業的經營從控制經營發展為自由經營,這不僅有利于推動企業經營管理模式的轉化與再生,還有利于提高員工的積極性。知識管理不僅加強知識資本管理、知識資本共享,同時也會加強企業間的協作,這樣使企業間的交互變得更為廣泛、頻繁,為企業帶來更多市場機會,企業間的依存關系更為密切,企業的競爭方式也將由市場競爭發展為競爭與合作方式。

3.2 模糊經營管理模式將得到迅速發展

由于隨著電腦技術應用于工商企業經營管理中,開發商、制造商迅速進入終端市場,直接面對用戶。這樣使得商品的開發商、生產制造商、經銷商、零售商之間界限變得模糊,模糊經營模式因此產生。模糊經營模式產生發展后,以物流為手段進行營銷的物流管理商應運而生,工商企業也開始了“即時生產”,“零庫存”的理念與實踐模式。這種經營模式降低了企業成本,加速了資金周轉速度。同時能有效的化解和消除結構性經濟危機,避免社會勞動和社會財富的損失與浪費。使工商企業處于均衡發展、形成良好的企業生態。因而可以預測在未來的幾年模糊經營管理模式將得到迅速發展。

3.3 企業價值多樣化趨勢出現

隨著社會的發展,工商企業界逐漸認識到“利潤最大化”僅僅是企業財務目標或近期目標,而不應該是企業的最終目標或長遠目標。企業價值最大化才應該是企業追求的長遠目標。企業開始主動積極地承擔應承擔的社會責任。企業在政策、法規的范圍內,利用資源創造企業利潤的同時,還注重承擔改造社會、優化社會環境、發展教育事業、控制污染、保護環境、培訓和吸收失業人員、積極參與和促進公共福利、幫助解決社會問題等社會責任和義務。可以預測,這種將企業利潤目標與社會責任目標統一的理念將越來越受到重視。

3.4 企業經營管理國際化趨勢呈現

在現代社會工商企業管理理念已經呈現開放性的國際化趨勢。現代交通技術手段、通信網絡技術設備的迅速發展和應用,世界經濟呈現一體化趨勢越來越明顯。市場和企業管理的國界變得模糊,這種管理的國際化意味著企業間的關系由競爭關系轉變成一種“競合”關系。這種“競合”關系,加強了國家、區域、種族、民族之間經濟組織的關系和經濟資源共享。同時,企業工商管理國際化要求企業以更開放的理念,更深邃廣闊的國際意識、國際視野以及國際觀來認識企業管理和實踐。

3.5 學習型企業將大量出現

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一、我國企業實施供應鏈管理的必要性

企業實施供應鏈管理可以避免信息失真、提高顧客信息反饋效率，使供求有機銜接、協調一致、反應迅速。降低成本是企業經營的重要內容，是提高效益的重要手段。對于企業供應鏈來說，供應鏈的贏利就是從顧客那里賺取的收入與供應鏈的全部成本之間的差額，供應鏈的成本越低，就意味著企業的獲利空間越大。供應鏈管理就是要不斷降低成本，提高效率，也就是說供應鏈管理就是不斷優化，提高資源利用率。現有數據表明，企業實施供應鏈管理可以減少削價處理的損失40—50%，庫存下降10—15%，可以帶來大約20%的成本節約。 企業實施供應鏈管理，就必然要進行業務流程重組，采用先進的技術和科學的管理方法，進而提高企業的現代化管理水平。實施供應鏈管理的企業比一般企業的資金周轉時間縮短40—60%，而資金周轉時間的縮短就意味著企業資金利用率的提高。 企業通過加強供應鏈管理，可以大大縮短滿足消費者需求的時間，從而獲得無法復制的競爭優勢。現階段中國市場上產品品種越來越多，消費者需求變化越來越快。所以，在這個變化的世界里，成本固然是一個重要的競爭優勢，但是快速響應消費者的需求，進而有效的滿足消費者的需求才是競爭的根本。

二、我國傳統供應鏈管理的特點

目前我國一些具有前瞻性戰略眼光的企業已瞄準了供應鏈管理這一管理方法并加以運用,它對于我國企業因規模小而不能形成規模效益,因其結構全、開支大、內部層次繁多、結構臃腫而不能形成合力,大多數企業重復低層次競爭而導致兩敗俱傷等問題都提出了一種全新的解決方法。

1. 產品不規范，缺乏以顧客為中心。在實施供應鏈管理的過程中,目的之一就是使用規范化的管理手段,有效協調鏈上各節點企業行為,整合資源,形成整體優勢,而產品的原材料至產成品到最終消費品必然采用標準化形式則成為供應鏈管理的必要條件。目前我國企業生產制造的產品缺乏規范性、標準化程度低已成為一個不容忽視的問題。供應鏈管理是以實現顧客滿意為最高目標。今天,在顧客驅動的市場中,顧客需求構成市場,需求形成企業獲利潛力,需求的滿足狀態制約著企業獲利的多少,因此,顧客的滿意就是企業效益的源泉,顧客需求是推動企業生產經營活動正常進行的必要條件,也是供應鏈存在和發展的必要條件。在供應鏈管理中,顧客服務的目標設定優先于其他目標,它以顧客滿意為最高目標。供應鏈管理本質上是滿足顧客需求,它通過降低供應鏈成本的戰略,來影響顧客需求中的價格因素,

2. 各企業間未形成戰略伙伴關系。供應鏈各節點企業間的戰略伙伴關系的建立,也成為我國企業實施供應鏈管理的一大障礙，在以往低層次的競爭當中,企業間形成一種你死我活,兩敗俱傷的企業關系，沒有在供應商方面形成一個共同利益的一個群體。企業存在是因為市場價格機制中存在成本，同時企業內部亦存在成本，市場交換成本及企業內部成本之間比較的結果是所有產品的生產不能由一個超大企業來完成。在科斯的交易成本理論基礎上許多學者研究了企業縱向整合的必要性、可能性及效率。而如果不滿足所需條件，縱向整合也會在收入不變的情況下提高成本。因而形成了企業“半結合”狀態的研究。

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中小型商業企業是社會主義商品流通體系中的重要渠道，它數量多、分布廣，與人民群眾的生活聯系密切。但是，這些企業人少力薄負擔重，缺乏對外競爭與自我發展能力，長期以來又在傳統經濟體制束縛下，被窒息了生機，一部分企業便陷入了困境，經營萎縮，效益下降。搞活眾多的中小型商業企業，已成為當前商業改革中必須解決的問題。

1 中小型工商企業發展當前存在的問題

1.1 融資困難，造成資金短缺或不足

中小型工商企業由于自身規模不大，缺乏科學現代化的經營管理方法，營銷技術能力不好。導致企業償債能力、營運能力、盈利能力、發展能力都比較差。因此，金融機構出于風險考慮，對中小商業企業不愿注入資金。銀行信貸資金數量有限，手續又繁雜，不能及時滿足需求。營運資金運轉不靈對貨幣資金管理不嚴，造成資金閑置或不足.應收賬款回收困難，造成資金周轉緩慢.存貨控制薄弱，造成資金呆滯。缺乏資金加上融資渠道不暢也制約了中小商業企業健康發展。

1.2 企業人力資源管理差

1.2.1 中小企業所有者及高庸芾碚呷肆ψ試垂芾硪饈兜薄。直接表現在：從組織結構上來看，大多數的中小企業都沒有設立專門的人力資源管理部門；從資金投入上來看，中小企業在人力資源管理上投入的資金和精力明顯不足。

1.2.2 員工培訓投入嚴重不由于中小企業人員流動性較大，投資培訓的風險性太高。因此造成了企業寧可在專業市場招聘也不自己培訓的現象。

1.3 商業企業成本控制存在的問題

1.3.1 有些企業采購人員素質低，責任心不強，認為公費不是自己的錢不用節約，造成企業在采購環節浪費嚴重。直接由供應商供貨的商業企業存在控制不嚴格的問題，由于沒有多方詢價就確定供應商，導致商品質量沒有保證，價格也缺乏競爭力。通過中間渠道進貨的商家，由于增加了進貨環節增加了中間費用，加大了采購成本。

1.3.2 商品購進過程中的運輸費用、保管費用過高，由于小企業制度不完善，保管人員不專業，造成商品運輸途中破損丟失。沒有有效的運輸管理辦法，導致運輸時間過長成本過高。未能及時對滯銷商品進行處理，導致商品積壓在庫加大了毀損風險。

1.3.3 缺乏系統的成本控制體系。雖然大部分企業都已經意識到成本控制的重要性，并采取了相應的措施，但成本控制體系的不夠完整，使得一些企業采取的降低成本的方法單一。

1.4 企業文化缺乏或庸俗化

談起企業文化，首先應該是企業家文化，對于中小型企業來說，企業家的品格、意志、理念和意識對企業文化建設起著非常積極甚至是決定性的作用。目前，中小型企業受各方面的影響，部分企業文化呈庸俗化甚至是空白化狀態。

2 經營發展好中小型工商企業的有效策略

2.1 加強資金管理。中小型私營企業的經營規模小、抵御市場風險的能力差、資金經營的能力差等決定了它通過市場融資的能力低下的特點。這從客觀上要求國家通過制定有針對性的法律法規以及建立穩定的融資機制給予適當的扶持。

2.2 根據企業發展和計劃目標，確定企業在計劃期內的各種人力資源需求狀況。（1）根據企業的現有情況，確定企業在計劃期內的各種人力資源的內部供給狀況。（2）分析和審視對企業未來人力資源供求狀況產生影響的各種內外部環境因素。（3）根據人力資源供求狀況的分析，確定企業在計劃期內各種人力資源的供需余缺狀況。（4）根據企業內外部環境狀況，制定和執行相關的人力資源行動計劃，包括人員招聘計劃、晉升計劃、培訓開發計劃等。

2.3 從源頭進行成本控制，選擇優質的供應商，可以保證原材料質量優良并且穩定，降低商品采購成本，又不影響采購質量，從而實現了采購成本最低化。并且不放棄任何“邊角廢料”，將它們成功地利用起來制成了各款商品，原材料采購也可以嘗試全球化采購，有些材料國外的成本會比國內更加低廉。

2.4 要建設企業文化。這是踐行“三個代表”重要思想、加強精神文明建設的客觀要求，也是企業戰勝困難、保持持續健康發展的重要保證，更是創建企業文化、建設高素質職工隊伍的需要。培養他們“以企業為家”的理念，有效提升企業的整體素質和凝聚力，填補企業內道德的空白。

3 發展好中小型工商企業的意義

改革開放以來，隨著市場經濟體制的逐步建立，我國中小企業迅猛發展，已成為促進國民經濟和社會發展的重要力量，在增加就業、促進經濟增長、科技創新與社會和諧穩定等方面具有不可替代的重要作用。

3.1 利于牢固樹立與市場經濟相適應的新觀念

中小型企業在確定戰略思想之后就要從觀念的滯后是管理滯后著手，其體制首先應從廠長負責制向決策、管理、監督及指揮的“四維”制結構轉變，其次中小型企業就要從市場經濟的競爭入手，首先建立起符合市場經濟的發展機制。

3.2 利于在市場經濟中加快轉機建制的步伐

中小型企業要創造經濟效益，應建立企業領導權責明確的體制，對消費者群體進行研究，讓客戶滿意，留住回頭客，培養新客源，及時反饋市場信息，經營決策正確，新產品開發投入迅速，反映有競爭力的市場，中小型企業應重視新技術與面向光明市場前景進行開拓。

3.3 利于增強企業管理意識，善于創新管理方法。

企業主的素質決定企業的生存和發展，因此首先企業主要努力提高自身素質，有利于立足于企業發展的戰略規劃，敢于創新，善于運用科學的管理方法，吸收先進的管理經驗，大膽放手建立自己的管理隊伍，結合企業實際，創新管理思路和辦法，推進企業良性發展。

結束語

隨著經濟的不斷發展，中小企業面臨的各種各樣的風險也在不斷的改變，與此同時也要面臨不同的難題，但只要我國中小型企業從實際出發，適應不斷變化的環境，敢于創新，在企業保持原有的特殊基礎知識上不斷的注入新鮮血液，不斷開拓進取，以企業的管理理念為靈魂，企業文化為大腦。有節奏的與經濟協調發展，不斷增強綜合國力，我國經濟一定會改變在世界中原有的地位。

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一是各地高度重視國有糧食購銷企業扭虧增盈工作，建立健全目標責任制，進一步完善扭虧增盈信息通報制度和對重點國有糧食購銷企業經營分析制度，及時了解和掌握國有糧食購銷企業經營情況，認真研究解決存在的問題，指導企業開展扭虧增盈工作。如陜西印發了《關于抓好今年國有糧食企業改革和扭虧增盈工作聯系點的通知》，確定在減虧、搞活經營、產權制度改革等方面有代表性的幾個縣（市）作為省局聯系點，分析解決企業在發展中遇到的問題。同時，進一步建立和完善扭虧增盈目標責任制和考核機制，狠抓落實。河南省糧食局于年初將省政府下達的國有糧食企業扭虧增盈目標分解到各地（市），各地（市）再分解到縣，目標量化，責任明確。江西等省采取局領導同志分片包干，就分片內地區的扭虧增盈工作進行定期不定期的督導和考核，推動全省扭虧增盈工作穩步前進。

二是因地制宜解決企業“三老”中的遺留問題，減輕企業負擔。在做好政策性財務掛賬上劃集中管理的同時，多渠道、多方式消化處理企業經營性掛賬。有的地方將經營性掛賬集中到成立的資產管理公司管理，實行新老劃斷，使企業輕裝上陣，搞活經營。有些地方結合產權制度改革核銷銀行呆賬等辦法，對經營性掛賬本金進行處理。有的地方通過企業搞活經營、創收盈利消化經營性掛賬。通過對財務掛賬遺留問題的處理，減輕了企業負擔。

三是加大企業自身改革力度，強化企業內部管理。各地進一步加強了對國有糧食企業改革改組工作的指導，將推進企業產權制度改革和發展糧食產業化經營結合起來，做強糧食購銷主渠道，支持糧食產業化龍頭企業發展，增強企業市場競爭力。同時，指導企業建立和完善法人治理結構，建立新的企業用工分配和激勵制度，企業經營機制得到轉換，效益不斷提高。今年1-10月份，山東省國有糧食企業統算盈利1.79億元，安徽、江蘇兩省國有糧食購銷企業盈利超過4000萬元。廣西今年也扭轉了長期虧損的局面，實現盈利2200萬元。

四是協調落實有關政策措施，為企業搞好搞活經營創造條件。一方面，各地建立了糧食收購資金動態反映機制，密切關注糧食收購動態，針對各地糧食收購資金供應和管理中存在的問題，及時與農發行溝通，落實糧食收購資金，支持糧食企業積極入市收購，掌握糧源，搞活購銷。另一方面，協調出臺了對政策性糧油儲備企業免征營業稅、所得稅、印花稅、房產稅和城鎮土地使用稅的稅收優惠政策，一定程度上減輕了企業負擔，支持了企業的改革和發展。

但由于今年以來，國際糧價波動幅度較大，金融危機全球化的趨勢愈加明顯，復雜的國際經濟形勢給我國經濟和社會發展帶來較大影響，在這樣的背景下，國有糧食企業經營管理工作面臨較多困難。加上企業在改革發展中存在的一些突出問題尚未完全解決，扭虧增盈工作難度更大。這些困難和問題主要表現在以下幾方面：

一是企業“三老”遺留問題還沒有徹底解決。主要是“老賬”中經清理認定的未占用農業發展銀行貸款的政策性虧損掛賬，按照現行政策規定不能從企業剝離，企業背上了一些欠賬。企業負擔的各類歷史經營性掛賬包袱較重，目前全國還有700多億元，每年僅利息就要支付40多億元。由于企業“三老”包袱仍然較重，一些國有糧食企業經過改革改制后，經營狀況仍沒有根本改變，缺乏競爭力。

二是企業自主開展糧食購銷貸款困難。國有糧食購銷企業，尤其是縣級糧庫和鄉鎮糧所（站），由于經營性財務掛賬包袱重，資產質量較差，競爭力不強，按現行農發行貸款政策，大多數企業難以滿足自主收購糧食貸款條件。加上申請貸款程序復雜，環節較多，審核時間較長，基層國有糧食購銷企業普遍反映難以得到農業發展銀行的自主收購糧食貸款，影響正常經營。

三是企業經營管理機制不活。目前，國有糧食企業經營機制轉換仍然滯后，大部分國有糧食購銷企業仍延續傳統的經營方式，經營理念和管理方式跟不上市場化改革的需要，導致企業經營機制不活，市場競爭乏力。有些國有糧食購銷企業為了規避經營風險，以代收代儲糧食為主要經營形式。在產業化發展過程中，由于缺少必要的政策扶持和資金支持，仍存在龍頭企業規模小、數量少、產業組織化程度低、產業鏈條聯結不緊密等問題。一些龍頭企業仍處于產業化的初級層次，產、購、加、銷互補優勢沒有得到發揮，企業和農戶之間沒有形成真正利益共同體，難以形成輻射力和帶動力。

四是企業經營發展中的有些政策環境需要進一步改善。一方面基層國有糧食企業土地出讓金和稅收等負擔較重。按照現行土地劃撥目錄規定，國有糧食購銷企業用地不屬于劃撥范圍，企業在進行公司制改造、更名注冊公司過程中，辦理土地等資產過戶，需要繳納大額土地出讓金，而絕大部分企業沒有支付能力。另外，有些地方改革改制后的國有控股或參股糧食企業不能享受原有的增值稅優惠政策，有些地方對國有糧食購銷企業土地稅、房產稅等稅收減征和免征政策尚未完全落實等問題，影響了國有糧食企業改革和經營發展。另一方面，基層國有糧食購銷企業倉儲設施陳舊，有的地方倉容嚴重不足。有些糧庫已無法使用,有些雖然還可以使用，但急需維修。盡管各地近幾年來，克服困難，新建或維修了一部分糧庫，但還是難以滿足地方儲備糧管理和企業開展糧食購銷的需要。

二、以科學發展觀為指導，進一步做好國有糧食企業經營管理工作

各級糧食行政管理部門要按照國務院領導同志的要求，要從深入學習實踐科學發展觀、大力推進現代糧食流通產業發展的高度，從筑牢糧食宏觀調控載體、確保國家糧食安全的高度，從貫徹落實黨的十七屆三中全會精神、積極推進社會主義新農村建設的高度，切實重視和抓好國有糧食企業的經營管理工作。國有糧食企業是國家糧食宏觀調控的重要抓手，只有國有糧食企業經濟效益進一步提高，不斷發展壯大，才能有效掌握糧源，確保國家糧食安全，促進我國經濟社會又好又快發展。因此，各地糧食部門必須堅持以科學發展觀為指導，準確把握當前宏觀經濟形勢和糧食流通形勢，認真分析當前國有糧食企業經營和管理中存在的突出問題，在化解金融危機中找生機，在擴大內需中抓機遇，進一步深化企業改革，加快行業發展。各級糧食行政管理部門要按照“一手抓加強指導，一手抓積極扶持”的原則，從轉機制、用能人、拓產業、保穩定等方面加強對國有糧食企業經營管理工作的指導，從卸包袱、修設施、供貸款、減稅賦等環節積極為國有糧食企業搞活經營、加快發展創造良好的政策環境，幫助企業不斷提高經濟效益，切實發揮糧食流通的主渠道作用。當前，重點要做好以下幾方面工作。

（一）繼續妥善解決企業“三老”遺留問題，減輕企業負擔。積極爭取政府支持，協調有關部門盡快將未占用農業發展銀行貸款的政策性虧損納入全部政策性掛賬統一處理。結合企業產權制度改革，邊實踐、邊探索，通過銀行核銷呆賬、企業積極消化等多種方式，妥善解決企業經營性掛賬。要堅持以人為本，積極爭取各級政府安排專項資金，解決國有糧食企業安置富余人員的資金缺口，維護職工合法權益，落實社會保障和再就業政策，促進社會和諧。

（二）創新體制機制，努力提高企業市場競爭力。要通過加快企業產權制度改革，打破區域限制，實行兼并重組，組建適應糧食購銷新體制的公司制、股份制糧食購銷企業，增強市場競爭力，積極掌握糧源，繼續發揮購銷主渠道作用。要把推進企業產權制度改革與發展糧食產業化結合起來，積極培育糧食產業化龍頭企業，延伸和完善產業鏈條，發展糧食訂單生產、訂單收購，鼓勵企業做大做強，增強抵御市場經營風險能力，實現農民增收，企業增效。

（三）依托現有優勢，切實增強企業經營活力。指導國有糧食企業因地制宜、因企施策，依托自身特點和區位優勢，采取多種形式，尋求經營發展上的突破。如利用本地區糧源充裕優勢，擴大糧食購銷，獲取規模經濟效益；依托本地區糧食深加工企業的優勢，建立穩定的合作機制，開展代購代收代存；利用交通便利的優勢，開展外購外銷，延伸經營觸角等。要通過靈活的經營機制，搞活購銷，搞活經營，提高企業經濟效益。

（四）積極幫助企業協調糧食收購資金，有效掌握糧源。要加強與農業發展銀行的溝通與協調，對一個縣市沒有一戶國有糧食購銷企業取得貸款資格的地方，協調農業發展銀行，根據需要，選擇一個或幾個國有糧食企業發放貸款，支持企業入市收購，積極掌握糧源。對符合貸款條件的國有糧食企業，協調農業發展銀行提高辦貸效率，加快貸款調查、審批和發放速度，確保企業及時入市收購。積極探索多渠道籌集糧食收購資金，搞好糧食購銷。督促企業加強糧食收購資金管理，嚴禁擠占挪用，提高資金使用效益。

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文章編號：1004-4914（2013）04-255-02

黨的“十八”大以來，從國家層面提出推進新型工業化、信息化、城鎮化和農業現代化的“新四化”建設，這是中國現代化必由之路，也更具時代感的勾畫了建設中國現代化的具體之路。隨著互聯網使用功能不斷升級和使用范圍的迅速擴大，提出了把互聯網和電子商務上升到國家戰略課題，這是推進互聯網與傳統產業及企業管理融合的歷史機遇，也是緊迫而重大的經濟發展任務。這其中，充分利用迅猛發展的電子商務網絡平臺，改造傳統的企業物資供應與管理模式，是一個良好和非常現實的契合點。

一、傳統企業物資供應管理和電子商務條件下企業物資供應管理的不同特點

傳統企業物資管理模式一般是：需求計劃的提出、需求計劃的匯總、計劃的逐級審批，采購計劃的下達，專人詢價采購，包括公開比質比價的招標、商務洽談采購、目錄采購等，組織物資驗收入庫，結算，以及保管、儲存、發放領取，物資消耗統計等程序。這種模式有其缺陷，一是管理的越細，程序越多，占用的人員越多，流程時間越長，效率難提高，企業急需的或突發需求的物資很難及時供應。二是企業內部表面上計劃性很強，但實際上采購隨意性大，買哪家物資、什么價位基本上由專職采購人員決定；即使公開招標采購，也是由幾個人決定，招標過程并不全透明，局外人無從知曉，容易產生腐敗行為。三是物資入庫后，使用環節和審批、采購脫節，審批人、專職采購人員不再關心物資的適用效果和物資價格成本的高低。四是為保證企業正常生產，企業必須保持一定數量的物資庫存，占用資金多。

電子商務條件下企業物資供應管理的特點：在電子商務平臺下，物資供應商家進入電子商務網絡，實現網絡化管理，物資的品種、質量、價格、數量、服務和咨詢等情況，全部進入商家的網上商情庫；在網上開展詢價、洽談和交易。可大量節省時間和費用，同時，物資采購范圍大大擴展，輕松的實現全國范圍以致全球化采購，以獲得最優的供應商和最優的物資質量、最優惠價格；電子商務最大的特點是呈幾何級數增長的物資購銷信息流，極大地促進了人流、物流、商流的運轉，實現了物資采購周期短、成本低、物流速度快的理想目的；再加上供應商以億萬數量進入電子商務網絡，使商情庫作為企業物資庫存來保證生產成為合理的選擇。

二、明確目標原則，做好企業電商物資供應管理新模式的頂層設計

企業由傳統的計劃審批和面對面采購儲存物資管理模式逐步轉入以電子商物平臺采購物資供應管理是一次管理觀念的改變，管理方式管理手段的質變，不是一朝一夕能完成的；需要解放思想，大膽創新，深入調查電子商務當前和今后發展實際，調查本企業生產物資供應需求的實際和特點，全面把握，綜合考慮，設計穩妥可靠的物資供應管理新模式。

1.電子商務條件下，企業物資管理模式應具備以下目標原則：以提高企業物資供應管理效率，降低物資管理成本為目標。充分發揮電子商務方便快捷的優勢，減少企業“小批量、多批次”采購方式引發的采購效率低，物資運輸成本高的問題，用電子商務采購根據生產需要及時對物資采購作出快速反應，有效降低庫存。堅持面向基層，為生產第一線服務原則。電子商務采購不受時間地點限制，可以向所有上網人員同時提供物資的品種、規格、性能、質量、價格和服務等信息，這就為生產一線人員及時了解所需物資實際情況提供了條件，因此，電子商務采購應由生產第一線人員決定所需物資品種規格數量，使之更緊密貼近生產實際需要，避免所購物資的積壓和浪費。電子商務采購物資管理應堅持公開透明原則。電子商務通過計算機網絡選擇商品、網絡競價采購，按企業設定采購原則、程序，通過網絡實現人-計算機-人的環境下自動完成，做到“人在做，網在看”，買賣雙方不見面，避免人為隨意性，減少以致杜絕物資采購過程腐敗現象的發生。

2.電子商務條件下，企業物資供應管理模式基本構成設想。根據企業物資管理基本元素內容，企業通過電子商務進行物資供應管理可分為五個板塊：一是企業物資供應商情庫板塊。作為保證物資供應質量第一道關口，要對供應商的商品質量、服務信譽、經營實力嚴格評價，實行準入制度，并根據實際情況，實行動態管理，不斷拓展，嚴格淘汰制；進而逐步實現企業所需物資委托供應商庫存管理，使受托方發揮專業優勢，實現高水平低費用的庫存管理，大量降低企業生產物資庫存占用資金。二是物資需求提出與物資使用情況反饋板塊。生產基層單位提出需求物資的品種、質量和數量，網上選擇出幾個或更多物資供應方向，為網上擇優競價程序提高效率做好準備；同時，還負責供應物資到位使用后，對其商品和服務質量作出實際的網上評價信息反饋。三是網上競價和采購計劃、采購下單審批板塊。由企業物資采購中心負責網上匯總各基層單位物資需求，經審批后，網上采購信息，實行24小時全天候全方位競價，擇優選擇性價比最高的采購標的；采購下定單實行兩審或三審制，增加透明度，減少失誤的發生。四是物流配送與物資驗收板塊。依據網上定單采購結果，負責結算和物流配送到基層單位，驗收入庫及領取使用。物流配送除依靠社會物流條件外，規模較大企業應組織物流配送中心，及時將大宗物資和急需物資送到基層使用單位，保證生產，降低物資供應費用。五是業務咨詢與監督板塊。由企業領導、監察部門、物資供應業務專家組成電商物資采購業務咨詢平臺、采購過程監督系統；這個系統可以隨時觀察了解本企業網上采購物資情況，對異常采購情況，可以提出異議或暫停交易；可以隨時通過網上抽查企業以往每筆物資交易記錄，確保企業物資采購公開透明，有據可查。

以上各板塊既相互獨立，又相互交叉；既是逐步傳遞的流程，又是前后呼應的管理；既相互配合，又相互監督，組成一個完整的企業依靠電子商務供應生產物資的完整體系。

三、積極穩妥，推進電子商務條件下企業物資供應管理模式的轉換

1.做好基礎工作，抓住關鍵環節。首先，配置好網絡硬件設備設施。要善于投資，把企業物資不合理積壓浪費的資金，把企業傳統物資供應中容易跑冒滴漏的資金，用來給企業各部門、各單位配置必要的網絡計算機等設施，用到設置企業物流供應中心所需設備上。其次，要開發好適合本企業實際的網絡供應物資管理軟件系統。在設計開發軟件中注意發揮信息化的優勢，要有前瞻性，實現物資供應信息收集的數據化、物資供應信息的商品化、物資信息傳遞的實時化和標準化、信息存儲的數字化等等，普遍應用數據庫技術、條碼技術、電子數據交換、電子訂貨系統、有效的客戶反映和快速反映、網上審批認證、企業資源計劃、物流智能化等等技術和方法。軟件系統要注意設計企業特需物資即時供應體系，保證企業能夠隨時購入物資，需要多少就購入多少，供應者能以自己的庫存與有效供應系統擔負即時供應的責任。實現企業逐步減少供應物資庫存，達到零庫存理想狀態。

2.做好企業相關人員專業素質的提升和培訓。由傳統企業物資供應管理模式向電子商務條件下物資供應管理新模式轉換是管理方式的質的變革，是個全新的課題，不僅有思想觀念的解放問題，還有管理觀念的適應問題，更有大量專業性很強、技術性復雜的新知識需要企業相關領導和職員熟練掌握。相關人員專業素質的提高，是關系到電商條件下物資供應管理新模式順利實施的成敗難點。因此，應把企業相關人員專業知識的培訓作為重要任務認真扎實的做好。專業知識的培訓應該是系統的、全面的、分層次的、專業知識傳授與實踐操作有機結合的，做到企業每個相關人員從管理理念到人機操作都自覺負責，熟練掌握。

3.注意抓典型，總結經驗，不斷完善物資供應管理新模式。實現電子商務條件下企業物資供應管理新模式，目的是為企業生產經營發展注入新的生機和活力。在實現傳統管理模式向管理新模式過渡時，應確保企業正常的生產經營不受影響。因此，管理新模式應全面統籌頂端設計的前提下，可以從企業具有代表意義的局部開始試行，可以根據企業實際從整個系統某一兩個基礎程序試行，也可以傳統管理模式與管理新模式并行一段時間，隨時間推移，傳統管理模式逐步讓位于管理新模式。在試行中，應注意發現問題，善于總結經驗，關注電子商務的發展趨勢，努力把最新的電子商務技術、最簡捷有效的軟件程序，及時吸收到本企業電子商務條件下物資供應管理新模式中，使管理新模式促進企業生產經營迅速發展發揮最大管理效益。

參考文獻：

1.張梅.淺析電子商務時代下的物資管理方式.2011

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中國6000余家海外投資企業雖然分布在160多個國家和地區，但僅港澳地區就有2184家，占總數的35%左右，其余企業主要分布在其他亞洲國家和地區、歐洲地區及北美等地已近幾年，非洲、拉美、以及其他地區的廣大第三世界國家逐步成為我國跨國企業投資的重點。我國著名的通訊企業華為公司就始終把海外投資和貿易的重點放在發展中國家上。因此總體來看，中國海外投資的區域分布正日趨多元化。

2、投資領域廣泛，但仍以貿易類為主

中國海外投資在第一、二、三產業都有分布，但是在服務貿易、工業生產加工、資源開發等行業相對集中。近幾年，境外加工貿易因為受到國家鼓勵而成為中國海外投資的主要形式，發展很快。

3、跨國企業的主要構成

第一，“中”字頭的國企是中國企業海外經營的先鋒和主力。如中國石油已在海外投資7個勘探開發項目、一個煉油項目、一個管道項目，至2000年底累計投資156億元人民幣。

第二，由于在中國本土具有一定優勢積累，大型生產性企業集團和新興高科技公司雖然在海外經營起步較晚，但正以較快的發展速度向海外擴張，聯想集團就是其中的杰出代表。它在美國硅谷設有科研機構，在美國、加拿大、英國等地設有20多個分公司。

第三，大型金融保險公司憑借著資金雄厚，提供專業化服務，有良好的信譽，經營規模較大，其中以中國銀行的發展最為迅速。目前，中銀集團已在20多個國家和地區設立了500多家分支機構，海外員工近兩萬人，海外資產總值1700多億美元。

第四，中國民營企業雖然現在走出國門的還不多，但是我們仍然可以發現不少非常成功的案例。還有一些有實力的民營企業如遠大集團、新希望集團、上海紫江集團等也積極開拓國際市場，可望成為跨國經營的新生力量。

4、本土化程度迅速提高

本土化即經營屬地化或經營當地化。隨著中國企業加快“走出去”戰略的實施，企業的本土化水平也在不斷提高。改革開放初期，中國海外企業大多為貿易型企業，海外資產很少，而且幾乎不雇用海外員工，貿易銷售也只是為國內的出口服務。加入世貿組織后的今天，中國跨國企業通過在海外雇用當地員工，利用當地資源，建立制造中心、銷售網絡和研發中心，成功地融入當地社會，在東道國站住了腳，成為了真正意義上的跨國企業，一些大型公司（如中糧公司）的跨國指數甚至超過了40%，本土化程度的迅速提高由此可見一斑。

5、入世與中國企業實施“走出去”戰略

入世與實施“走出去”戰略有著密切的聯系。一方面，入世強化了企業走出去的必要性；另一方面，入世也為中國企業走出去創造了有利的條件，特別值得注意的是，我們享受的權利主要體現在國外，只有走出去，向國外輸出資本和商品，中國企業才能夠充分享受到入世的權利，從而抓住機遇，加快發展。與此同時，入世所帶來的形勢的變化也要求走出去的企業盡快轉變思路，加快實施本土化戰略，以使本企業在挑戰中贏得機遇。

所謂跨國企業就是要在統一的企業戰略規劃的指導下，在全球范圍內配置和使用資源，并最終實現該企業在全球范圍內的利潤最大化。因此，要想實現這樣的轉變，本土化是必由之路。中國企業只有及時利用當地的人、財、物等多方面資源，加快生產中心、銷售中心和研發中心的建立，真正給予子公司自主經營權和人事管理權，并最終實現本土化經營，實現本企業從中國企業向“東道國企業”的轉變，才能充分享受WTO賦予的權利，在更加激烈的競爭立于不敗之地。

二、本土化的動因和內容

經營本土化又稱為經營屬地化或經營本地化，是指海外投資企業以東道國獨立的企業法人身份，按照當地的法律規定和人文因素，以及國際上通行的企業管理慣例進行企業的經營和管理。入世之后，中國企業加快走出去，其最終目的就是走向國際化，造就中國的跨國公司。而本土化是實現企業國際化的必由之路，并不是在海外注冊一家子公司就可以被稱為跨國企業，一個真正的跨國企業包括人員國際化、生產國際化、銷售國際化和研發國際化。只有雇傭當地勞工，使用當地資源，了解當地法律和文化，建立了自主的生產、銷售或研發中心，在東道國扎根、生長，實現了全面的本土化，才能真正走向國際，成為國際化的跨國企業。因此，對于企業國際化的要求，必然通過本土化來實現。可以說，國際化和本土化是一個事物的兩個方面，是結果與過程的關系，兩者密不可分。

1、中國企業實施本土化戰略的動因

首先，樹立當地企業形象。中國跨國企業在進入當地市場時，由于自身品牌在東道國的知名度不夠，同時又是外資企業，通常會受到當地政府和消費者的抵觸。如果能夠實行人員、企業文化、物料、營銷等本土化，在公眾中樹立本地企業的形象，中國企業往往會得到較多的認同和歡迎。正如海爾公司在美國成立制造中心時，由于大力推行本土化，當地州政府和居民都報以一種歡迎和認同的態度，南卡羅來納州政府還以“海爾”來命名一條新建公路。可見本土化對于樹立當地企業形象至關重要。

其次，貼近并迅速占領當地市場。中國國內企業由于對國外市場缺乏了解，同時又遠離目標市場，不能緊跟目標市場的變化和發展，容易喪失市場機會。而實行本土化，選用當地人力資源，實現物料、研發、營銷等就地取材，通過子公司對當地市場的觀察，企業就可以根據消費者的要求和市場的變化在第一時間研發、生產，占領當地市場。以海爾集團為例，該企業在實行本土化的同時密切注意不同市場的需求變化，如在法國的設計分部就根據法國消費者的喜愛專門設計了“無霜金王子”冰箱，以瀟灑的外觀和智能模糊控制取得了消費者的信賴。而在德國，由于政府鼓勵節能環保產品的政策，海爾就開發生產了超級節能無氟冰箱。海爾集團就是以“本土化”模式貼近市場，從而占據了極高的市場份額。

再者，發揮比較優勢降低生產成本。中國企業在走出去的同時必然會考慮到成本的要求。實行經營本土化，可以幫助中國企業利用當地有比較優勢的生產要素，降低生產成本，或減少庫存，縮短生產周期，并節約運輸費用，從而獲得競爭優勢。例如首鋼集團在國際化的進程中，不光在發達地區成立子公司、研發機構，也在菲律賓和加勒比海地區投資建廠，雇用當地員工。占領當地市場固然是一個考慮，但降低生產成本也是一個很重要的原因。

第四，緊跟先進技術的發展方向。由于科技還不夠發達，中國的跨國企業在與世界大型跨國公司的競爭中，往往因為不能掌握核心技術而處于下風。為了追趕世界先進的科技發展方向，中國企業通過在科技發達國家或地區設立研發機構，雇傭當地的高素質的技術人員、科學家，利用當地的硬件條件和豐富的科技信息，以提升本企業的科技競爭力，不失為一條科技振興的捷徑。康佳、聯想、萬向、海爾等中國大型企業已經紛紛在美國等科技發達國家建立研發中心，目的就是加快技術進步，提高企業的核心競爭力。

第五，降低經營風險。由于國際環境經常發生變化，中國跨國企業可以通過本土化經營降低風險。中國海外企業的規模普遍較小，對不確定性因素的抵抗能力較弱，因而只有通過提高本土化程度融入東道國的社會經濟和法律環境，才能夠在東道國政治經濟形勢發生變化（如匯率發生變化，或對于部分商品征收特別關稅等）時，顯示出更好的適應能力，在短期內可以不與母公司或其他子公司發生資本、貨物交流而保持生存發展，從而在很大程度上避免了不確定性。

第六，履行對當地政府的承諾。中國企業在進入一些經濟欠發達的國家投資的時候，往往會對當地政府有本土化的承諾，或者是人員本土化，或者是研發本土化等等。因此，本土化也是中國企業為履行對當地政府的承諾，并期望獲得更融洽的合作關系而作出的一種努力。

2、實施本土化的內容

第一是制造業本土化。中國企業最初往往采用對外貿易的形式出口國內產品。隨著銷售擴大，同時出于降低成本、繞開貿易壁壘等考慮，中國跨國企業在海外進行投資、生產，實現制造業的本土化。一方面可以占領當地市場，另一方面還可以獲得降低生產經營成本、原產地生產及避稅方面的優勢。

第二是經營管理本土化。生產的本土化也要求了經營管理的本土化。只有實現經營管理的本土化，才能想當地市場之所想，急當地消費者之所急，真正貼近當地市場，才能因地制宜地制定適合與當地其他企業競爭的戰略部署。萬向集團在美國的銷售中心就充分做到了經營管理本土化，該中心除了一名董事長是中國人以外，其余人員全是在美國相關企業有過多年工作經驗的美國人，企業的運營方式完全采用美國同行業的通行做法，因此萬向集團才能在經營管理上勝人一籌。

第三是品牌本土化。品牌本土化是企業及其商品能否被消費者認同的關鍵。國外企業的一些做法值得中國企業借鑒。“Sprite”原是可口可樂公司的一個品牌，但是如果直譯成中文就是“魔鬼”、“小妖精”，顯然不能給消費者留下良好的印象。而本土化后的品牌“雪碧”意為純潔、清涼，再加上家喻戶曉的中國體育明星的廣告推廣，市場的反應自然是十分熱烈。

第四是研發本土化。實施研發本土化不僅可以實現產、銷、研一體化，使產品更加貼近市場，而且有利于利用當地科技人才，占領技術高端。根據美國商務部報告，截至1999年底，共有375家跨國企業在美國建立了715家研發機構，可見研發本土化是大勢所趨。

第五是資金本土化。在投資海外的同時，中國企業積極爭取在海外上市，募集當地資金。一方面可以解決中國企業資金不足的問題，另一方面也使中國企業更容易得到當地消費者的認同和關注。

第六是人才本土化。人才本土化是一切本土化的核心。所有的本土化最終都需要本地人才來實施。截至1998年底，全球跨國公司海外雇員約有3500萬人。大量資料表明，跨國公司外派人員的失敗率很高，美國外派人員中提前回國的比率大致在10-80%之間，而且派遣母國人員的成本太高，又與當地雇員、群體（政府、供應商、顧客）存在溝通上的障礙。我國的外派人員往往缺乏英語和法律方面的知識，被派到海外后通常是第一年學英語，第二年學專業，第三年工作剛上手，就要準備回國了。因此，實施人才本土化要放在中國企業本土化的最重要一環來執行。

三、建議

（一）對于政府相關部門的政策建議

1、積極制訂和完善相關的法律法規和雙邊協定

一些發達國家為了鼓勵和保護本國對外投資，制定了較完整的法律制度。如美國有“對外投資保證制度”；德國有《對外經濟法》。我國也急需專門制定和建立一部相關法律，如《海外投資法》或《海外投資保險法》，鼓勵和保護我國企業本土化、國際化，使我國的海外投資能夠有法可依。同時，我國政府應在WTO的規則體系下，加快和世界各國簽訂雙邊或多邊投資保護協定，為中國企業走出去提供良好的環境。

2、政府應制定中國海外企業本土化的總體規劃和戰略指導

政府應根據我國各產業經濟發展的總體水平，在了解世界各主要投資地區的產業分布、投資環境、自然資源以及與我國的政治經濟關系的基礎上，定期我國海外投資的戰略規劃和重點投資地區、行業的指導意見。指導不同產業的企業到有不同比較優勢的地區投資，利用當地的資源，人才和市場，從而順利實施本土化，占領當地市場。

3、完善跨國企業服務體系建設，為海外企業本土化做好后勤服務

首先，政府要充分發揮其對企業的服務功能，成立“海外投資信息中心”，提供相關的投資信息服務。

其次，在海外投資相對較多的國家集中設立“海外投資服務中心”，提供信息咨詢，代辦申報等服務，把貿易、銀行、保險、航運等機構和律師事務所、會計事務所集中到一起，使中國廠商在當地投資的全部手續可以在短時間內辦妥，以提高效率；在這方面，臺灣在海外設立的“臺灣貿易中心”值得我們借鑒。

最后，由于我國的商業協會大多是半官方的機構，所以可以由政府牽頭，協會定期組織行業內的海外投資經驗交流會，從而提供給企業一個相互學習，互通信息的平臺。

（二）對中國跨國企業的相關建議

1、將戰略性決策和具體經營決策分開

國內母公司對海外企業的經營管理目標主要應包括下列兩點：一是使海外子公司的發展符合母公司的全球經營戰略和規劃；二是督促海外子公司實現預定的利潤計劃。為了實現這兩個目標，母公司應對海外子公司的重要人事安排、重大投資決策和關系海外投資企業全局發展的戰略規劃作出具體指示。除此之外的日常經營決策，則應交給海外子公司，讓子公司自負盈虧、自主經營，以充分發揮子公司的作用。

2、建立現代企業制度，明晰產權關系

中國企業實施本土化戰略時，往往擔心一旦本土化水平過高，母公司會失去對海外分支機構的控制。這主要是由于中國企業長期缺乏現代企業制度，依靠對人的管理來控制企業。實現本土化之后，國內的人事和管理方法不再適用，對公司的控制力自然會下降。中國跨國企業一旦建立了現代企業制度，明晰了對產權的所有，就抓住了企業的控制權。母公司只需要派出一些高級管理人員負責企業的正常運作，而不用擔心對企業失去控制，甚至資產流失。因此，建立現代企業制度，明晰產權關系是加強控制的主要手段。

3、努力實現海外上市，實現資金本土化，提升品牌

跨國企業熱衷于海外上市，一方面可以實現資金本土化，另一方面可以獲得公眾的認同，實現與當地社會的融合，也會加速企業本土化步伐。我國企業的一些海外上市公司卻只是出于海外融資的考慮，沒有積極利用其上市的契機打開知名度，乘勢“走出去”，進而實施本土化。在海外投資的中國企業應借上市之東風，實施本土化戰略，加強與當地的融合，實現長遠發展。

4、改革人事管理制度

首先，對需要派往國外工作的人員進行公開招聘，一方面可以提高人員素質，另一方面減少企業矛盾。其次，對海外企業管理層實行目標責任管理。在初期制定企業計劃，期末按計劃完成程度評估經營業績，母公司不參與具體經營決策。最后，對于海外的人員直接任免也僅限于高級管理層及財務人員，允許海外企業就地或在第三國招聘人員，人數及選拔條件不加限制，由海外企業負責。

5、保持技術優勢，減少依賴程度

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1安徽省茶葉企業經營發展狀況分析

在我國諸多茶葉產地中，安徽地區是其中重要的產地，在安徽不僅有著濃厚的茶葉生產歷史，同時也有著一系列世界知名的茶葉品牌，最為典型的代表就是黃山地區的毛峰和太平猴魁以及六安瓜片，這些茶葉不僅僅是知名品牌，同時也是有著良好市場口碑的茶葉品種。圍繞這些茶葉品牌，形成了一大批茶葉企業。尤其是在人們飲食結構調整背景下，茶葉在整個飲食生活中的影響力實現了全面提升，這就為茶葉企業經營發展帶來了實質性影響力。就當前國際茶葉產業的實際經營狀況看，我國綠茶產業在國際茶葉市場中有著絕對的權威和影響力，可以說，我國綠茶茶葉企業迎來了全面發展的重要機遇期，就綠茶產業來說，安徽省有著絕對性影響力，所以，在這一大的背景下，安徽省茶葉企業進入了快速發展的“新時期”。雖然，安徽省茶葉企業普遍迎來了發展機遇，但是就整個茶葉企業的實際經營狀況，以及目前茶葉產品市場的發展狀況看，其存在極大不足。系統化看，現階段安徽地區多數茶葉企業是由傳統生產作坊發展轉型過來的小型茶葉企業，無論是茶葉的生產經驗，還是整個企業管理的實際水平，其都與當前整個時展，以及市場要求之間存在極大差距，因此，在整個茶葉產業“跨越式”發展背景下，優化發展理念，完善發展內涵，就發展成為安徽省茶葉企業發展升級過程中所需要具體面對的“共性命題”。安徽地區有著濃厚而悠久的茶葉經營歷史，同時在這里，也與長三角這一重要的茶葉消費市場有著近距離優勢，因此，對于安徽地區來說，豐富的資源優勢、得天獨厚的地理位置，為其在當前整個時展過程中，提供了重要支撐。但是，我們通過對安徽地區茶葉市場的實際經營狀況進行調查，不難發現，其實際狀況并不樂觀。正是安徽地區茶葉產品極高的知名度和市場影響力，其使得這一地區的茶葉企業不需要太多努力，就能占據較大消費市場。這既是優勢，但是同時也成為茶葉企業停滯不前的重要障礙。不僅如此，很多茶葉企業的前身都是茶葉加工制作坊，其有著茶葉生產、制作技術，但是缺乏體系化的管理經驗，尤其是在當前以茶葉企業形式經營過程中，其有著許多不足，特別是很多茶葉企業經營發展理念上的欠缺不足，影響了其規模上的擴大和正常經營活動的具體實施，比如目前多數茶葉企業都未能形成全面而完善的品牌戰略，對于多數消費者來說，其只是知道諸如：黃山毛峰這一類茶葉，但是對具體的企業品牌缺乏真正了解，這就限制了該茶葉品牌的價值延伸。此外，對于該地區茶葉企業來說，其最大的不足在于人才體系的欠缺與不完善，尤其是經營人才的匱乏大大影響了整個茶葉企業的市場化進程。

2茶葉企業工商企業管理人才培養的具體要求

對于安徽省茶葉企業經營發展來說，其不僅僅是規模上的小，資金上的欠缺，更重要的是整個茶葉企業經營管理理念與時展之間的不匹配，當然，全面的看，實際上是整個茶葉企業經營機制的不完善，特別是經營管理人才的欠缺和不足，大大制約了茶葉企業的經營發展進程，而從茶葉企業所需要的人才狀況看，不僅需要生產技術類的人才，同時更重要的是要培養一批立足茶葉企業經營發展所需要的工商管理人才。工商管理人才不僅是基于工商管理知識的人才，同時更是就融入豐富實踐管理活動的人才培養體系。而就當前工商企業管理人才培養活動開展的具體狀況看，其在實施過程中，存在諸多差池，除了教學素材的不完善外，更重要的是缺乏系統化的人才培養機制。因此，在具體開展安徽省茶葉企業經營管理過程中，需要結合茶葉企業自身經營狀況和茶葉產業的發展趨勢，進行茶葉企業人才培養活動的創新與發展。在茶葉企業工商企業管理人才培養過程中，其基礎上需要其掌握必要的工商管理知識和思維，尤其是要將企業管理體系的各項涉及元素整體性融入到整個人才培養教學活動中。此外，也要引導這些人才形成完善的時代化理念，確保其能夠在經營過程中，靈活應對市場經營狀況。當然，在人才培養時，也要注重引導其了解和掌握茶葉產業的市場發展方向，同時也要引導其掌握當前安徽地區茶葉產業的實際發展狀況，通過引導其掌握客觀實際，才能幫助其在未來的茶葉企業經營過程中，制定切合實際，且與企業發展相匹配的經營戰略和思路、

3基于茶葉企業人才需求導向的工商企業管理人才培養機制建設思路

就當前人才培養狀況，以及整個時代的人才需求狀況看，其中存在脫節現象，尤其是很多專業人才的欠缺，成為影響企業發展進程的重要因素。人才始終是社會發展的根本性動力，而對企業經營轉型來說，發揮人才優勢，就極為必要。對于安徽省茶葉企業經營發展來說，其有著濃厚的產業優勢，并且在當前整個時代中極具競爭力，但是企業經營理念的傳統落后，加上企業經營管理人才的欠缺和短板就成為制約茶葉企業經營發展的不足。因此，從茶葉企業經營發展的實際需要出發，通過豐富人才培養機制，結合雙向人才培養體系的構建思路，從而為安徽省茶葉企業經營發展的效果最大化奠定基礎。在茶葉企業的工商管理人才培養過程中，要注重構建融入茶葉產業實際、凸顯專業特性的人才機制。而在該機制的具體構建過程中，其應該從以下視角出發：首先，在人才培養體系上，要結合茶葉產業的特點，構建系統化、梯隊化的人才機制。正是因為現階段整個茶葉產業發展規模持續、迅猛增長，從而使得多數茶葉企業缺乏必要的經營人才，更不用說構建系統化的人才儲備機制，以應對市場發展。因此，想要滿足企業經營發展的理想效果，就必須從階段化視角來具體看待工商管理人才培養需要。其次，在人才培養時，要立足安徽省自身經營的特點和實際，尤其是要注重從安徽省茶葉產業的發展歷程，乃至在整個發展過程中的經營優勢、機遇和挑戰等各項元素融入到人才培養過程中，通過具體了解實情，從而使得整個人才培養活動能夠與人才實際需要形成高效匹配與活動，進而滿足安徽省茶葉企業的人才需要。最后，對于工商管理人才培養來說，其必須認識到這一培養過程是多樣化的過程，無論是具體的元素內容，還是相關理念要素，都要綜合融入。要注重將茶文化體系的具體內涵和應用價值融入其中，培養專業人才掌握相關理念內涵，并將其融入到具體的企業管理活動中。當然，也要注重將時代元素融入其中，尤其是結合電商時展的整體性要求，通過探究這一時代背景下，茶葉企業所需要進行改革與創新，結合具體理念的詮釋和表達，從而實現工商管理人才培養的最優效果。

4結語

如今，快速發展、瞬息萬變的市場狀況，要求每一個企業必須結合市場變化和客觀要求，及時調整策略和思路，對于安徽地區的茶葉企業來說，如果其不能及時彌補人才上的短板，那么其必然會將茶葉企業的優勢一點點磨滅。立足企業實際，調整茶葉企業經營體系，充實人才匹配，將為整個茶葉企業經營效益最大化提供核心驅動。

參考文獻

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一、“四階段”實訓模式的內涵

我們把學生在校期間的實訓分為四個階段：

第一階段“感性認知實訓”：運用各種企業經營管理類沙盤或實訓項目，組織學生深入體驗、感性認知企業和企業經營與管理活動。第二階段“理性深化實訓”：在學習了相關課程后，再運用各種企業經營管理沙盤、企業經營管理類教學軟件或實際的工商經營管理活動，營造情境、深入體驗，深化理性認知企業生產經營管理活動的能力與要求。第三階段“綜合提升實訓”：開展專業綜合業務實訓，親歷實踐，理論、技能、素養與管理能力全面提高。第四階段“準就業頂崗實訓（實習）”：結合學生就業進行頂崗實習，讓學生在真實的工作環境中，全面地實踐、應用、反思、升 華。

通過這四個實訓階段的進階，融入其中的教學內容和教學過程實現了：“從特殊（的業務流程）到一般（的行動過程）；從具體（的隱性知識）到抽象（的顯性知識）；從應用（完成業務和管理的手段、工具）到基礎（解決問題的理論、方法）；從實踐（先做、學）到理論（再學、教）。”“由淺入深，逐漸深入細節；從簡單到復雜、從靜態到動態、從機械到靈活；由低級的實物模擬到高級的軟件模擬，從模擬到直接參與工商經營管理活動。”讓學生由感性認知（具體的工作任務）入手，通過體驗式教學、模擬式教學、情境式教學的行動型參與式的教學方法與手段，提升學生的學習興趣和學習動力，而且由于有了實踐經驗的基礎和反復提升的實訓環節，學生能夠通過自己的實踐性思考，更好地理解和掌握把工作任務做得更好的應用理論知識和實踐知識。

通過這樣的理論與實訓融為一體的教學過程，學生“學會獨立地獲取、分析、整理信息，這是一種調研性、分析性的工作訓練；學會獨立地制訂計劃、方案，這是一種預測性、實證性的工作訓練；學會獨立地決策，這是一種選擇性、規范性的工作訓練；學會獨立地實施計劃、方案，這是一種過程性、形成性的工作訓練；學會獨立地檢查過程與結果，這是一種控制性、反饋性的工作訓練；學會獨立地評估成效，這是一種診斷性、總結性的工作訓 練”。

二、具體的實施思路與方法

1.第一階段“感性認知實訓”

深入體驗感性認知。將以各類沙盤（生產型企業經營管理沙盤、商貿型企業經營管理沙盤、營銷模擬沙盤、第三方物流沙盤、人力資源管理沙盤、財務分析沙盤、計劃預算沙盤、企業管理信息化沙盤等）在不同階段或不同課程的學習前先期導入,讓學生模擬企業的員工，承擔部門和崗位的職責，初步體驗、感性認知企業經營與管理活動。學做關聯理論提升――這樣做的好處一是學生在此基礎上去學習課程和應用理論知識時，他們的學習興趣大大提升，并且會主動地去學習自己所需要的應用理論知識；二是教師在后續的課程中以學生做過的沙盤的企業經營與管理活動為背景、素材和案例，進行應用理論知識和方法的教學，由于學生有了模擬體驗的經驗基礎，有了對所學內容的感性印象，他們就會把老師講的理論和知識與它們建立起影射關系，帶著出現（發現）的問題去學習，進而學會如何分析問題和解決問題。也更容易掌握所學的應用理論知識與方法，理解“為什么這樣做”和了解“怎樣做更好”。

具體來講即讓學生在學習理論之前，先運用沙盤給學生按照企業經營管理的工作過程和要完成的工作任務進行模擬體驗的機會，使學生先在“玩”中知道要“做什么”、學習“怎么做”，并在做的體驗中去學習一些基本的經驗性知識。在此基礎上再引導學生去學習“怎么做更好”的策略性知識，教師教授學生掌握應用性理論知識。

例如：在第一學期學生一入學就開設《企業經營管理入門模擬》沙盤必修課程，讓學生初步了解一個企業的組織架構是怎樣構成的，各個部門的職能、崗位的職責和工作內容以及相互之間是怎樣配合和協作的；企業正常經營運作是如何進行的、資金是如何運轉的；市場環境是多么不確定、競爭的殘酷與精彩；管理有哪些職能、團隊成員之間應該如何溝通、協調達成共識、感受責任與壓力等，讓學生對企業的整體經營管理運作過程建立起最初的感性認知。

這樣，在我們開展的各種專業課程的教學中，如經濟學、管理學、營銷學、財務學等方面的內容時，教師以學生模擬運作的企業為背景、素材與案例來組織教學活動和教學內容。此種思路和方法，也可以運用到其他的課程學習中，如在學習市場營銷類課程前先讓學生做一遍營銷沙盤；在學習人力資源管理類課程時，先讓學生做一遍人力資源管理沙盤；在學習物流類課程中，先讓學生做一遍物流沙盤等。總之，讓學生先體驗實踐、先積累經驗，先知道“是什么”和應該“怎么做”，然后通過反思實踐性思考，總結經驗教訓，在理論學習中知道“為什么”要這樣做并能夠做得更好和掌握解決問題的策略。

2.第二階段“理性深化實訓”

深入體驗實踐提升。在學生學習了相關的課程和應用理論知識、掌握了具體的業務工作方法（工具）、學會了怎么做之后，再次讓學生運用各類沙盤或教學軟件（工商企業設立與策劃模擬、市場營銷模擬、企業運作ERP模擬、電子商務模擬、人力資源管理模擬、物流運營模擬、財務資金模擬、企業經營模擬等），模擬企業的生產經營管理活動，甚至直接參與工商經營管理活動。讓學生在“理論的指導下”，模擬從事企業的業務活動和管理活動，通過實踐豐富“怎么做”的經驗和積累“如何做更好”的策略，培養學生的“實踐經驗”、業務處理技能和鍛煉管理能力。例如：工商企業管理專業的學生在第一學期做過的企業經營管理模擬沙盤的基礎上，在第四學期再做一遍該沙盤或電子沙盤；在學生學習市場營銷課程前做市場營銷沙盤的基礎上，在學習完該課程后，再用市場營銷教學軟件進行模擬實訓（注：同一個學期內完成），等等。此外，還可以通過工商管理活動周或組織學生利用寒暑假期間，從事工商經營管理活動的實踐。

3.第三階段“綜合提升實訓”

在學生頂崗實習之前，為學生開設“專業綜合業務實訓課程”。專業綜合業務實訓課程是以職業崗位（群）所需要的職業能力要求為依據，以工作過程（業務流程）為主線，以工作任務（項目）為核心，將職業技能和管理能力培養所涉及的應用理論知識、工作過程知識、操作技能有機結合的完整型、綜合型的實訓課程。課程實訓的目的是使學生基本技能與專項技能熟練，綜合技能應用能力強，真正做到上手快、業務熟、職業素養高，形成較好的“問題解決”的業務操作與管理能力。為進入企事業單位進行畢業頂崗實習做好準備，并最大限度地增強學生對就業崗位的適應度。實訓內容一是針對專業所面對的工作崗位群要完成的主要的、綜合的、完整的業務工作；二是按照工作程序――資訊、決策、計劃、實施、檢查、評估完整的行動過程；三是按照發現、分析、界定問題，明確解決問題的目標，制訂問題解決的方案，運用問題解決的工具，實施問題解決措施的“問題解決”完整的方法過程。這種課程要體現職業性、實戰性、競爭性、過程性，綜合化、程序化、規范化，復雜、動態、靈活、連續、完整的特點。

綜合實踐全面提高通過專業綜合業務實訓，將“企業搬進課堂”，仿真企業工作情境（場景仿真、軟硬件仿真、流程仿真、業務仿真、管理仿真、制度仿真等），模擬職能崗位，模擬企業真實的經營管理過程，使學生擁有一個身臨其境的感覺，讓學生熟悉企業經營運作過程、了解企業各部門之間的內在業務關系，掌握相關部門的崗位職責和工作內容及業務流程、熟練業務操作的細節與規范，提升職業素養。

在這個過程中學生亦體驗得失、感受挫折、體會人生、總結成敗，感悟管理精髓，掌握管理技巧，增強管理意識，提高管理能力。

4.第四階段“就業頂崗實訓（實習）”

實踐應用反思升華。在第六學期，學生以學生和企業見習員工的雙重身份，在企事業單位到專業對口的崗位頂崗實習，全面進行實踐，并結合頂崗實習撰寫企業調查報告，或部門調查報告、崗位分析報告、業務分析報告等作為畢業論文，完成從學生身份向員工身份的轉換，實現理論、技能與管理能力的全面升華，為就業奠定堅實的基 礎。

作者單位：深圳職業技術學院經濟管理學院

參考文獻：

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一、企業經營管理沙盤模擬軟件角色分工介紹

企業經營管理沙盤模擬軟件是一種以沙盤為載體，融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體的體驗互動、學習競賽并存的活動，是企業生產管理、財務管理以及信息技術等多種學科相結合的綜合產物，是一個集組織模型、企業規范、管理方法為一體的綜合管理應用體系，是一種嶄新的管理理念。企業經營管理沙盤模擬軟件借助沙盤模具，基本再現了企業經營管理的過程，將企業的主要部門和工作對象制作成類似的軟件模塊，將企業運行過程設計為動作規則，進而模擬企業的經營過程，這樣就將“企業”搬進了課堂。企業經營管理沙盤模擬軟件是圍繞企業三大核心職能（營銷、生產、財務）的工作流程進行角色定位，包括CEO首席執行官、CSO營銷總監、CFO財務總監、COO運營總監，每名學生扮演一個角色，并承擔相應的職責。CEO需要有過人的膽識、決策和全盤思考的能力，并需要具有較強的協調能力來協調經營中各崗位人員的工作；CSO需要具有較強的分析能力，能夠綜合分析各個不同市場上產品的價格、需求和競爭狀況，并結合企業自身的生產能力做出廣告投放決定，需要具有敏銳的洞察力，洞悉競爭對手在各個目標市場的銷售情況；COO負責企業的生產計劃、原材料訂購，根據市場狀況擴充改進生產設備，需要具備較強的計算能力；CFO負責籌集和管理現金，做好現金預算，核算企業經營成果，做好財務分析。

二、企業經營管理沙盤模擬大賽感悟

為了提升高職、高專管理類專業大學生的動手能力和實踐能力，企業聯合高校推行以“企業經營管理沙盤軟件為載體”的專業技能大賽是一種值得推行的培養途徑。用友、金蝶和中教暢享等企業已成功推行了“ERP大學生企業經營模擬沙盤大賽”、“大學生管理決策模擬大賽”、“ITMC大學生企業經營模擬沙盤大賽”，得到了廣大高校大學生的積極參與。作為指導教師，我全程參與了從企業管理沙盤大賽校賽到全國總決賽整個比賽流程，親眼見證了學生在比賽中付出的努力，在這里談談指導學生的一些感悟。

1.引導入門，打好專業知識基礎。企業經營管理沙盤模擬大賽是一個仿真企業環境、業務流程、模擬職能崗位的操作軟件，學生初次接觸到這個軟件，需要了解各個崗位的角色分工及相應的崗位職責；需要掌握整個操作經營規則，如：各個角色操作權限、經營年限、得分規則等。在沙盤大賽校賽初賽中，共有300多名學生報名參加，百分之九十的學生從來沒有接觸過沙盤軟件，基本上是零基礎。為了提高比賽的水平，在初賽開始前，進行了一個月的沙盤軟件入門培訓，由指導老師講解操作經營規則、操作流程，通過入門培訓，可以大大提高學生的自信心。因此，指導老師引導學生入門，是練習沙盤模擬大賽的基礎。

2.培養戰略思維。企業經營管理沙盤模擬大賽仿真現實的市場競爭環境，實行小組對抗比賽，根據實際情況可以分為6～12組，小組的每位成員分別擔任CEO、CFO、CSO、COO等職務，模擬企業經營6年。各組分別代表不同的企業，是同一行業中的競爭對手，各組必須根據市場需求預測和競爭對手的動向，決定本企業的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結算經營結果，分析經營結果，制定改進方案，然后繼續經營下一年。在沙盤實訓中，學生要對廣告費用投入、產品研發、市場開拓、原材料采購、生產能力調整、貸款以及資金使用等一系列企業生產經營活動作出決策，形成決策方案。因此，通過平時的沙盤練習，要鼓勵學生敢于嘗試不同的戰略方案，并在實際操作中及時總結各種戰略方案的優勢和劣勢，并能根據競爭對手的動向，適時調整戰略方案。

3.建立良好的團隊合作精神。團隊管理指在一個組織中，依據成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。團隊管理要運用成員專長，鼓勵成員參與及相互合作，致力于組織發展。因此，有效的團隊管理，對于激發成員潛能、協助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能，具有非常重要的意義。企業經營管理沙盤大賽是一個模擬企業中四個角色CEO、CFO、CSO、COO操作的融合，各個角色既要明確各自的操作權限和崗位職責，同時又是一個整體。在整個團隊中，CEO起著關鍵的作用。

4.養成良好的參賽心態。企業經營管理沙盤模擬大賽是以季度為經營周期，模擬企業連續經營6年的操作軟件。在經營過程中，當資金斷流就顯示破產信號，退出比賽。在經營的24個周期內，會發生各種各樣的問題，比如：廣告投放錯誤、資金短缺、原材料訂購不及時、產能跟不上、沒有及時交貨等，這個時候就需要沉著冷靜，快速找到最佳的解決策略。企業所有的經營決策都要考慮全盤的需要，在保證企業存活地前期下，提高企業經營的績效和分數。在經營的前三、四年，做到驕不躁、敗不餒，在小組團隊共同努力下，經營到第六年，并保持較高的分數才是最后的成功。因此，在沙盤模擬比賽中，不僅比的是技術、策略，更比的是良好的心態。

5.心系學生，隨時給予學生幫助與鼓勵。企業經營管理沙盤模擬大賽持續時間比較長，要經過校賽、省賽、國賽層層篩選和考驗。指導教師團隊不辭勞苦，犧牲了很多休息時間，以投入于學生培訓工作中：擴展學生專業知識、指導學生軟件操作、組織校內選拔賽；在隨后的省賽、國賽中，做好后勤工作，在生活上給予學生無微不至的關心，讓學生全身心地投入到比賽中。當學生在訓練中第一次經營到600分時，我們比學生還要高興和欣喜，并鼓勵他們再接再厲；當學生出現策略失誤時，也不能過于責備，要鼓勵學生擺正心態，調整策略。

三、以賽促教，推進工商管理類專業課程“體驗式”教學改革

1.以賽促學，鼓勵學生在參與中主動學習所需的專業知識。企業經營管理沙盤模擬軟件是一種能夠引起學生濃厚學習興趣的操作軟件，應該鼓勵并支持學生組織相關的“沙盤協會、社團”，或者以開設《企業經營決策管理》公共選修課的形式，讓更多有興趣的學生了解企業運作方式、過程，滿足相關專業學生的需求。企業經營管理沙盤模擬大賽之所以得到學生的廣泛關注和全身心地投入與學生的興趣是分不開的。沙盤模擬中每位角色扮演者要想做好自己的角色都會主動地去學習相關的專業知識，扮演CEO角色的學生會去圖書館查閱戰略管理、財務管理、會計、市場營銷等相關專業書，培養預測、分析和決策等綜合能力；扮演CFO角色的學生會主動地去學習財務管理、會計、管理會計、財務分析等相關課程，通過分析企業的經營狀況、資產狀況和現金狀況，為CEO決策提供相應的依據；扮演CSO角色的學生會主動地去學習市場營銷、統計學等相關知識，學習如何在激烈地市場競爭中通過博弈取勝；扮演COO角色的學生會主動學習生產管理、管理學等相關內容，培養敏銳的市場分析能力和精準的生產計算能力。這將極大地調動學生的學習興趣，并且讓學生有明確的學習目的，讓學生真正理解所學專業知識在企業工作崗位中的作用。

2.以賽促教，把沙盤練習和專業課程相結合激發學生的學習熱情。以工商管理專業核心課程《生產與運作管理》的教學為例，該課程主要介紹生產與運作管理的基本概念、生產系統設計、生產計劃編制、生產能力分析、生產進度控制等。這些理論知識的分析和運用需要借助實訓任務來完成，而企業經營管理沙盤模擬大賽就是模擬現實企業經營活動的各個環節設計的操作軟件。在安排教學任務時，老師可以先講述主要的理論知識點，在對理論知識有了整體地把握之后，安排學生到實訓室進行企業經營管理沙盤模擬操作，并將實訓操作過程和成績列入課程考核的一部分，并要求學生在完成企業經營管理沙盤實訓任務后，及時總結心得和體會，并上升到一定的理論高度，真正做到理論知識和沙盤實訓操作相結合。

3.以賽促訓，提高《工商管理專業畢業綜合實訓》課程的實踐性。《工商管理專業畢業綜合實訓》課程具有很強的綜合性和實踐性，該課程的定位是將分散的專業知識整合起來，企業從設立初創、成長發展到倒閉的完整生命周期中，需要經營管理團隊具有戰略規劃、整合資源、市場分析、營銷管理、生產管理、財務管理、人力資源管理、信息化管理和企業文化管理等多方面的知識和能力。根據企業經營管理所需要具備的知識、能力和素質，將課程內容分為十個實訓模塊，即企業創立實訓（4學時）、戰略制定實訓（8學時）、全面預算編制實訓（12學時）、營銷管理實訓（18學時）、生產運作管理實訓（18學時）、財務管理實訓（18學時）、人力資源管理實訓（18學時）、企業信息管理實訓（8學時）、企業文化管理實訓（8學時）和企業對抗模擬綜合實訓（模擬企業運營6年，32學時），共計144學時。通過強化學生畢業綜合實訓、實習環節，讓學生真正理解所學專業知識在企業工作崗位中的作用，幫助學生結合自己的興趣專長更好地實現職業定位。

四、情景模擬“體驗式”教學經驗的推廣

企業經營管理沙盤模擬對抗實訓課程，通過搭建一個仿真企業平臺，用仿真企業環境、仿真業務流程、模擬職能崗位，讓學生們身臨其境，真正感受到市場競爭的激烈與殘酷，體驗承擔經營風險與責任。在成功與失敗的體驗中，學生加強了彼此間的溝通與理解，體驗到團隊協作的力量和優勢，學會如何建立起一個高效的團隊，掌握了團隊管理的一些技巧，從而全面提高學生經營管理的素質與能力。

企業經營管理沙盤模擬軟件操作不僅可以運用于工商管理類專業基礎課程的實訓教學改革環節中，還可以進一步推廣到工商管理類專業的精品資源課程建設、重點專業建設以及對外校企合作服務等。通過這種情景模擬“體驗式”教學，激發學生的學習積極性，通過在參與過程中發現知識的缺陷，由“被動學習”變“主動學習”。在沙盤實訓過程中可以為工商管理類專業的精品資源課程建設和重點專業建設積累豐富的資源素材。同時，可以為周邊中小企業管理人員提供企業戰略制定、生產計劃編制、財務報表分析、營銷策略比較、團隊協作等對外技術培訓服務，進一步推動高校和企業的深度合作。

參考文獻：

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[2]夏遠強，葉劍明.企業管理ERP沙盤模擬教程[M].電子工業出版社，2007.

[3]蘭亦青.ERP沙盤模擬對抗實訓課程教學創新探討[J].科技信息，2007，（18）.

[4]劉嫦，劉永萍.ERP沙盤對抗賽的失誤盤點分析[J].商業文化，2008，（6）.

篇12

1、適應國家和地方各級經濟管理部門、行業管理部門、大中型工商企業經營管理、涉外公司經營管理、金融、商貿企業等領域的工作。

2、該專業培養具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

3、工商管理涉獵知識面很廣，囊括了經濟學（微觀經濟學、宏觀經濟學）、會計學、統計學、金融學、證券投資學、財務管理、管理學、人力資源管理、運籌學、市場營銷等等。因此它的就業范圍也是很廣，可以從事會計、金融（銀行和證券公司）、公司管理人員、市場營銷人員。按以往的畢業生去向，主要從事銷售、會計、證券行業。

4、根據麥可思（MyCOS）研究院的2011年度最新權威數據顯示，工商管理專業的本科畢業生從事的主要職業有：薄記員、會計和審計員，文職人員，行政秘書和行政助理，出納員，人力資源助理等。

（來源：文章屋網 ）

篇13

(一)新技術的進步推動了工商管理新理念與新管理模式的誕生

信息技術、網絡技術是當前經濟發展的主要推動力。2015年，總理提出了“互聯網+”的行動計劃，正式確立了信息技術將成為我國未來經濟發展、產業創新的主要動力。工商企業經營管理要適應新技術發展的的需要，主要體現在企業知識資本將成為企業競爭的重要資源，知識資本管理將成為工商管理的重點對象。同時，新技術環境下，企業將面對更多的市場競爭者與客戶，競爭環境將進一步激烈。進一步提升企業創新能力，能夠幫助企業更好的適應市場的需要。因此，在新技術的推動下，工商管理理念與模式應當逐漸調整為能夠更好的促進企業創新、企業技術進步的知識型理念與管理模式。

(二)模糊管理模式的進一步發展

在新的經濟環境下，企業的生產經營鏈條得到了進一步的延伸。互聯網技術的推動幫助企業獲得了直面消費者的能力。在互聯網經營模式下，工商企業能夠通過與客戶的及時互動了解客戶需求，大大縮減了中間溝通環節。在流通環節，物聯網等技術的進步能夠促進物流企業與銷售企業的融合。因此，未來工商企業將逐漸模糊開發商、制造商、經銷商、零售商的界別，能夠適應這種模糊經營的工商管理模式將得到進一步的發展。

(三)企業綜合價值觀的進一步確立

原有的企業價值觀以盈利為唯一目的。這種企業價值觀雖然能夠在短期體現出股東利益的最大化。但是，往往會為企業帶來環境污染、勞資關系緊張等一系列負面影響。隨著社會信息傳遞速度與信息透明度水平的進一步加深。舊有的企業價值觀不利于企業的持續發展。對此，在新的經濟與社會環境下，工商企業管理需要確立綜合性的價值觀。盈利將不是企業經營的唯一目的。除盈利外，企業應當具有更多的社會責任，在環境保護、促進就業、維護社會和諧穩定方面也應當起到積極的因素。

(四)學習型企業管理模式的進一步發展

自主創新是企業獲得進步的原動力。企業自主創新能力能夠幫助企業獲得產品與服務的核心知識產權，從而獲得市場競爭的優勢地位，學習型企業管理模式能夠幫助企業鞏固與提升自主創新能力。同時，對員工自身來講，學習型的企業經營管理能夠幫助員工獲得更大的成長空間，在提升員工自身能力的基礎上提升企業整體的競爭能力。因此，工商管理要注重學習型企業管理模式的建立。

三、新形勢下工商管理與經濟發展的相關性

(一)知識型管理理念與管理模式將促進社會經濟整體創新能力的提升

知識型企業工商管理理念與管理模式將成為未來工商管理的主流趨勢，學習型、創新型企業的構建將成為工商管理的重點。知識型管理理念與管理模式首先要注重企業自主創新能力的培養。通過對企業創新能力的培養，幫助企業取得核心知識產權與核心市場競爭力，并通過不斷創新幫助企業取得市場競爭優勢并將這種市場競爭優勢持續保持。企業市場競爭需要企業創新能力的提升與技術的進步，而行業內所有企業的技術進步將促進行業整體的技術創新與進步，進而帶動我國企業的整體科技實力與市場競爭力。

(二)模糊管理模式的發展將進一步促進我國經濟結構的轉型升級

信息不對稱是所有經濟部門面臨的共同問題。信息不對稱會增加信息搜集成本，而信息獲取的延遲則不可避免的造成資源浪費。通過發展工商管理的模糊管理模式，打破開發商、制造商、經銷商、零售商的界限，一方面能夠拓展企業的業務空間，提升企業的競爭能力；更重要的是，模糊管理模式能夠幫助企業更加便捷的獲得來自產供銷等方面的信息，降低企業與生產方、客戶間的信息不對稱，及時根據市場需求調整經營方向與經營策略，幫助企業資源向更有發展前途的方向移動，促進企業的轉型升級。企業能夠根據市場需求及時調整經營方向，實現轉型升級，將促進我國經濟機構的進一步完善，促進我國整體經濟結構的轉型升級。

(三)企業綜合價值觀的進一步確立有助于幫助我國經濟社會健康發展

經濟的發展不可避免的會面對環境、就業、社會公共福利等諸多問題，相關問題如得不到好的解決將對經濟發展起到阻礙作用。企業綜合價值觀的確立要求企業發展不能從短期的經濟利益出發，還應當關注企業的社會責任與社會效益。通過社會責任理念與企業綜合價值觀的確立，將能夠在企業層面上促進環境、就業、社會公共福利等問題的進一步完善，從而促進社會總體環境、就業與公共福利水平的提升，促進我國經濟社會的健康發展。