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2節電措施

（1）使用具有節能特性的新產品，提高并保證系統運轉的效率。生產設備（如，泵、風機等）和運行的設備（如，變壓器、電機等）都是消耗電能的直接對象，它們消耗電能的程度直接與運行性能的好壞緊密相關。隨著科技的快速發展，舊的生產設備的性能必然落后，設備的磨損導致性能的降低。故，通過節電技術改造設備的性能是十分有必要的。（2）對用電設備進行改造或更新，由于生產設備和運行設備一般對電能的消耗比較多，分析它們電能消耗和有效消耗之間的關系，找出耗電的主要環節，從而制定出合理的節點措施，在提高它們的運行效率的同時，降低電能的損耗。（3）利用具有低耗能、高效率的新工藝，降低產品的耗電量，并推行具有節能特性的新技術。新工藝和新技術的結合運用必然會使電能的消耗量降低。（4）使用經濟管理電力設備的方式，使電能消耗和設備運行成本得到最大可能的降低。

3新能源在電力設施中的應用

新能源的開發和利用，對電力的使用很大的影響：①新能源發電（如，太陽能、風能、地熱等發電）可以提高電力的容量，保證社會的穩定持續發展，如太陽能、風能在照明設備中的應用。②與電力的結合使用：以燒水系統為例，直接用電燒水，電力消耗過大，可以利用太陽能將水加熱到一定溫度，再利用電能繼續加熱，這樣也可以直接減少電能消耗量。

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1.3變電運行調度中存在誤操作行為。近幾年，我國電網迅猛發展，輸電網的規模更大結構更加復雜，變電運行人員很可能操作失誤，比方說誤拉合斷路器、帶電掛接地線、非同期并列等，這些失誤會引發很嚴重的事故或者擴大事故。造成調度失誤的原因主要是人為因素，如果調度人員的專業素質不硬，或者工作態度不嚴謹。

2電力變電運行安全管理模式的創新探索

由上述可知，在當下的電力企業發展中，變電運行管理模式無論是在管理措施方面，還是在設備巡檢方面都存在著很多的問題，并且這些問題的存在嚴重的影響了電力企業的有序發展。所以，如果電力企業要想在今后的發展道路上，更能符合時代的需求，就必須在變電管理模式上進行創新，摸索出一條更為有效的管理模式。在此對電力變電管理運行模式的創新進行了一定的探索，希望能夠為電力企業的發展而貢獻自己的一份力量。

2.1切實落實各項安全措施。保證安全是電力變電運行的首要任務，變電運行管理模式的創新就要把安全放在第一位，全面落實安全管理責任。針對上述管理安全問題，應該建議一個系統的安全管理責任體系，使所有的工作人員意識到自己肩負的安全責任，工作人員在工作中才能夠克服散漫，安全措施才能落實到位。

2.2完善設備巡檢維護機制。設備的巡檢維護有助于工作人員及時發現變電運行設備存在的問題，從而排除變電運行中存在的安全隱患，保障設備正常運行。變電運行管理模式的創新就要完善設備巡檢維護機制。首先，根據電站的實際情況制定科學合理的巡檢路線圖，路線圖制定的原則是在巡檢設備不重不漏的基礎上盡量的使巡檢路線簡捷方便，要根據設備的調整及時更新巡檢路線不能存在巡檢盲區。其次，巡檢人員應該充分意識到巡檢工作的重要性，要有細心認真的工作態度，不能夠敷衍了事。在巡檢過程中要分清主次，做到一些負荷量大、安全要求程度高的重點設備重點檢查。

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1.3專家系統與運籌學模型相結合的新途徑

1.4本項研究所取得的進展

第一部分

第二章電力電量平衡專家系統MPSS的總體介紹

2.1為什么選用Turboprolog語方開發MPSS專家系統

2.2MPSS系統的組成

2.3MPSS系統的總體結構

第三章知識的表示和管理

3.1事實的表不和管理

3.2規則的表示和管理

第四章推理機的建造

4.1知識的內部存儲

4.2動態項和環境

4.3合一過程的實

4.4規則的推理解釋

4.5內部謂詞的實現

第五章用戶接口的設計和實現

5.1主菜單系統

5.2平衡圖形的設計和繪制

5.3報表的設計和實現

5.4與水庫群優化調度系統的交互

5.5幫助解釋功能

第六章MPSS程序設計技巧

6.1利用尾遞歸優化技術

6.2利用回潮代替遞歸

6.3使用偽失敗技術

6.4外部數據庫的使用技巧

第七章MPSS系統的測試和評價

7.1MPSS系統的實例測試

7.2MPSS系統的評價

7.3進一步的工作

第二部分

第八章水庫群優化調度問題

8.1水庫群優化調度簡述

8.2水庫調度中信息與決關系

8.3國內外同類工作評述

8.4本項研究的目的及所解決的問題

第九章基于預報信息的確定型等價模型

9.1水庫調度中的能量轉換關系

9.2計算勢能最大調度模型及其解的最優勝

9.3計算勢能最大決策規則下的庫容分布趨向

9.4有效勢能最大決策規則與確定型等價模型

9.5確定型等價模型的解的唯一性懷最優性

第十章確定型等價模型的漸近性質

10.1天然來水預報的誤差分布

10.2確定型等價模型的參數形式

10.3預報誤差引起的調度決策誤差分布

10.4預報誤差引起的有效勢能誤差分布

10.5小結

第十一章水庫調度模型的"信息一決策"分析

11.1引言

11.2驗前信息條件下水庫調度決策的效益

11.3驗后信息條件下水庫調度決策的效益

11.4完備信息條件下水庫調度決微的效益

11.5水庫調度模型的"信利民一決策"結構

11.6預報信息條件下水庫調度決策的效益

第十二章確定型等價的實用性

12.1引言

12.2考慮水、火電站聯合運行條件的確定型等價模型

12.3考慮水庫綜合利用要求的確定型等價模型

第十三章求解算法及計算機實現

13.1（E2）模型微機軟件的一般特點

13.2（E2）模型的求解算法

第十四章實例研究

12.13水庫3電站調度問題

14.210水庫27水電站調度問題

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2.1電力營銷服務水平低下

電力企業在很長一段時間處于壟斷的地位，導致電力營銷過程中長期存在服務惡劣、服務水平不高、服務質量低下等實際問題，很多電力用戶反映出在各環節中存在態度、工作和方式上的問題，這不但會降低用戶對電力企業的主觀認知水平，而且也對電力企業的服務存在抵觸與不接受的心理，不利于電力營銷的開展。

2.2電價形成機制不合理

當前，電力企業的電價形成機制主要依靠行政命令，沒有對電力市場和電力需求的研究和探討，最為典型的代表是企業沒有價格形成的市場機制，使電價背離市場價格，出現了資源上的配置問題，這不但會影響電力營銷管理，也會給電力企業的長期發展造成影響。

2.3缺乏市場競爭意識

電力企業在整個市場中的壟斷地位使得企業內部傳統觀念根深蒂固。盡管形勢變了，市場經濟的競爭越來越激烈，但是電力企業并沒有及時的認識到市場競爭的重要性，仍然安于現狀，沒有去積極主動的進行市場調查，迎接市場競爭。

3電力企業加強電力營銷管理的對策和方法

3.1提高電力企業電力營銷的服務質量

電力企業要將自身定義為服務型的企業，因此，應該為廣大客戶端正服務態度，提供熱忱的服務，樹立好企業優秀的形象。在便民咨詢、故障搶修、設施建設中都要進行細化管理，任何流程和環節都把服務做好。

3.2提高電力企業營銷人員的綜合素質

電力企業在進行營銷管理中應該定時的對員工進行營銷課程的培訓，對工作崗位中的一線員工，要建立起考核機制，評估他們的業務能力，為不斷的提高企業的營銷管理水平，拉動經濟效應做好充分的準備工作。

3.3完善電力企業電力營銷的管理機制

電力企業應該從市場的供需情況出發，建設好科學電力營銷的管理制度，細化其中的各項規章。比如要建設好可靠和高質量的電能作為營銷細化管理的重要內容，并完善員工的績效和考核制度。

3.4建立電力企業發展的危機意識

電力行業的壟斷機制已經成為過去，我國現在實行的是社會主義市場經濟，電力企業也是在市場競爭中經營，因此，員工必須要有市場憂患意識，這樣才能在市場大環境中充分考量自身的優勢、劣勢、機會、挑戰。電力企業應該制定符合市場要求的電價，在市場中長遠規劃戰略目標和營銷管理策略，實現電力企業應對市場，完成長遠的發展目標。

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作為供電企業，推行精細化管理有著特別重要的現實意義。“精”是精確，是高水平的工作標準要求；“細”是細節，是管理的過程和措施。其實質是在“精”字上提要求，在“細”字上下功夫，在“實”字上做文章，將管理目標具體化，責任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見管理，時時都管理。

（一）推行精細化管理有利于供電企業持續和諧發展。

從我們地方電力系統的實際情況看，員工總量有余，而人才的有效需求不足；安全生產依然存在薄弱環節，安全意識達不到安全生產狀況的需要，生產經營形勢十分嚴峻。而陳舊的思想觀念和管理方式，則是影響供電企業深化管理、加快發展的主要問題?？陀^上就要求供電企業必須推行精細化管理，加大人才隊伍建設力度，解決思想認識問題，提高全員管理意識，想得周到，做得細致，才能不斷地推動供電企業持續和諧向前發展。

（二）推行精細化管理有利于提高供電企業整體執行能力。

要做強企業，推進企業節約和諧發展，必須做到規范企業運作、明確管理目標、細化管理單元、改進管理方式，確保管理高效到位，提升企業運作的效率和效益。離開企業團隊的協作配合，沒有較強的執行力，精細化管理的效果會大打折扣。因此，推行精細化管理必須強化執行力建設，必然要提高企業整體的執行能力。

（三）推行精細化管理有利于提高供電企業市場競爭力。

目前全國電力市場正在逐步建立，電力體制改革將不斷深化，對供電企業來說，在激烈的電力市場競爭面前，需要大力推行精細化管理，堵塞管理漏洞，從生產和營銷各環節的細微之處入手，通過全過程、全員、全部要素的控制，建設資源節約型供電企業，提升企業的市場競爭能力。

三、供電企業開展精細化營銷管理的對策

（一）樹立企業形象。

隨著新能源的不斷開發和應用，供電企業要在能源市場上捍衛自己的一席之地，首先要樹立以形象開拓市場的觀念，與客戶建立并保持共同發展的新型供用電關系，努力餞行“優質、方便、規范、真誠”的服務方針。

（1）提高電能質量。如果商品沒有好的質量，供電企業實現優質服務及樹立企業形象更無從談起。所以，電能質量的好壞是對外樹立企業良好形象的前提條件。（2）追求優質服務。優質服務是一個系統工程，這個系統中不僅包括直接面對客戶的營業窗口，還包括電網的規劃、建設、運行、維護、故障搶修等一系列環節，任何一個環節的工作質量都關系到服務質量。（3）提升企業形象。引導廣大電力職工進一步轉變觀念，樹立服務意識、市場意識、競爭意識，逐步完善各項便民措施，給客戶發自內心的真誠服務，多渠道地提高客戶對電能的認識和對供電企業的了解，不斷提升供電企業服務形象。

（二）精細化管理要重點抓好班組管理。

在實施精細化管理的過程中，班組精細化管理是供電企業管理的重點。首先減負增責，一是優化班組的工作流程，二是精簡工作內容，突出主要責任。其次，供電企業主要領導和管理人員要經常深入基層班組，詳細了解班組的實際工作情況，應用計算機信息管理，代替手工報表、臺賬、記錄；另一方面，通過對不同類型的班組作業流程進行跟蹤研究，優化作業流程，提高班組工作效率。再次，供電企業還要制定長期的職工培訓計劃，對班組長進行以提高溝通能力、班組管理能力和業務技能為主要內容的培訓。同時，對生產崗位一線員工，按照考試和考核相結合的原則，進行中等職業技術水平考試和崗位綜合能力評價。

（三）開拓用電市場。

（1）通過采用先進的科技手段，提高終端客戶用電效率，提高電力系統設備利用率，落實電力節能減排等，做到節約用電、合理用電、經濟用電，取得社會效益、經濟效益和環境效益。（2）抓住重點建設項目，實現新的用電增長點，實施可替代能源競爭，加大對電能安全、潔凈、便利、經濟等優勢的宣傳。（3）加強電力需求側管理，提高市場預測的及時性和準確性。電力需求側管理工作是平衡電力供需的重要途徑，可以有效優化電網運行方式，轉移用電負荷，提高電能使用效率，是電力工業實現可持續發展的重要手段。

（四）加強電網建設。

電能質量是電力營銷的基礎保證。要以用電需求為基礎，適度超前發展電網，滿足客戶對供電質量、供電可靠性不斷提高的要求。

充分利用市政建設、電網建設和業擴工程等契機，加快電網建設步伐，做好配電網絡和設備治理的整體規劃，例如，近年城網改造和戶表輪換，改善了電網結構，提高了供電可靠性和電能質量。

（五）利用價格政策。

（1）加強用電業務管理，正確劃分用電性質。以業擴工作為營業工作的龍頭，保證電價分類準確、電量收費正確無誤，做好各專業之間基礎資料的銜接工作，嚴格執行電價政策。（2）充分發揮價格的杠桿調節作用，實行分時電價移峰填谷，鼓勵督促大工業用戶利用分時電價的優惠政策發展生產。（3）采用有效手段，保證電費回收。加大電力法律法規的宣傳力度，積極依靠各級政府、上級有關部門的支持回收電費。

（六）提高營銷管理。

（1）以利潤為中心，推進企業管理進程。在營銷工作中量化經濟指標，提高供售電量、降低線損率，實現企業經濟效益一年上一個臺階。（2）加強績效考核，完善并推廣考核機制，推進管理創新。通過實施分級管理，達到各司其職，各負其責。在完善考核體系的同時，要使各專業與之有機的結合起來，帶動公司各層次考核機制的完善。

（七）引進高新技術。

在營銷系統推廣新技術、新概念，提高營銷管理現代化水平。在推廣的過程中要積極穩妥，以先進實用為準則。要充分利用當前成熟的計算機和通信技術，建設和完善電力營銷管理系統，做到決策科學化、繳費銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導，積極推進營銷管理現代化進程。

四、結束語

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某電力公司成立于20世紀70年代，經過30余年的發展，規模已從當初的十幾人擴大至2000多人，占地面積達2.85×105m2，年營業額逐年增長。進入21世紀后，市場競爭更加激烈，公司內部采取了一系列整頓措施，尤其是在營銷稽查管理方面，針對出現的弊端，加大了稽查力度，自2004年執行起，公司利益有了明顯提升，由于服務優越，所以用戶越來越多。然而，在最初執行時，由于缺乏經驗，實際稽查運營中存在諸多不合理之處。首先，公司人員對營銷稽查認識有失偏頗，容易將稽查和檢查工作混淆。其實，用電檢查主要是排除潛在危險，而營銷稽查則主要是為了規范內外部各種行為，維護電力市場秩序，以防出現竊電、漏稅等違法現象。由于認識不清，職責劃分不明確，雖企業投入了大量人力、財力，但效果并不明顯。其次，營銷管理工作涉及諸多方面，較為復雜，量化難度很大，而為保證營銷質量，還需要對其進行全過程跟蹤考核。同時，受外部市場環境和內部因素影響，各項工作難以順利開展。公司制定了一系列目標，但與實際情況稍有不符，也就無法實現。此外，作為一種優越的管理模式，閉環管理在當前企業活動中備受重視，但實際稽查工作中并沒有真正形成閉環管理，例如計劃制訂不切實際；未分析弊端存在的原因，不能及時解決；結果執行力度較弱等，使得營銷稽查難以發揮實際效用。

3如何提高營銷稽查水平

3.1建立新的電力營銷稽查管理方式

建立電力營銷稽查、電費計算和電價監管三位一體的管理模式，同時要做好營銷管理和營銷機構的監督檢查工作，而且要貫穿整個業務的始終。建立完善的電力營銷稽查的分層級負責、專業化管理、查改結合和閉環管理等新的管理模式，積極有效推進營銷稽查工作的開展。

3.2不斷完善稽查管理制度

不斷擴大營銷稽查管理的深度和廣度，按照工作規定、工作流程、工作時限和評價標準等要求對營銷業務部門的工作質量進行監督檢查，確保工作人員照章處理相關業務，提高營銷基礎管理水平。

3.3稽查管理內容不斷規范化

善于發現各營銷部門的管理漏洞以及部門和部門間、專業和專業間的管理漏洞，并對此進行整理、分類和匯總，對規范化的管理提出意見和建議，并根據營銷業務的需要，對電價電費、電能計量、用電檢查、供用電合同、用戶檔案資料等不斷規范化。

3.4創新稽查管理手段

要堅持內查和外查互相結合，運用營銷業務技術支持平臺進行周期性專業稽查和不定期的專業稽查，通過營銷業務應用系統稽查功能模塊完成稽查工作的流程。

4信息化營銷稽查管理系統

該系統以計算機和現代信息化技術為基礎，對數據庫管理系統加以利用，實現營銷管理和稽查管理的自動化和信息化。通過對各項營銷工作的全過程跟蹤分析，并從數據庫中挖掘所需要的信息數據，作為營銷稽查的基礎依據，最終提高稽查管理水平。系統的業務流程大致如下：由稽查員檢查各種類型的報表，對其運作管理情況進行仔細分析，判斷是否存在明顯問題。如果沒有問題，則作為無問題報表存儲到原處，之后再下發到公司各部門；如果存在異常，應及時向上級匯報，經現場核實無誤后，進行稽查處理，并將最終處理結果上報給領導，同時保存、下發到有問題的部門。按照用戶需求，可將該系統分為以下三類：①管理類，又可細分為欠費類、減額類、違約金、差錯記錄等；②違約竊電類，又可分為單價變化類、變更用電、計量配比、變線損等；③實抄率類，又可細分為劃零類、電量突增突減類。系統的主要功能有：依靠營銷全過程系統提供的數據接口，按條件查詢出營銷系統中有問題的數據，并對其進行處理；對營銷全過程系統發行數據的錯誤進行監督，生成異常數據報表，現場被核實、處理后上傳文檔，實現數據共享。

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目前，國內許多電力企業都融入了營銷理念，目的在于幫助企業在激烈的電力市場中占據一席之地，并獲得長遠的發展。但是，許多電力企業在具體實施電力營銷的過程中出道許多問題，在外部因素、內部因素的影響下，導致電力營銷的效果不甚理想。根據相關研究表明，通過將目標市場管理應用在電力營銷中，能夠有效的提高營銷效率。目標市場管理在電力營銷中的重要作用不僅局限于此，其重要性還表現在以下幾個方面：傳統的用電營業管理模式將全社會作為管理對象，并沒有市場的概念，近年來，對電力體系進行了改革，但是電力營銷管理模式依然存在許多問題，例如營銷策略無法展開、缺乏有效的競爭機制以及功能不健全等，導致電力營銷出現該種現象的根本原因在于沒有對電力市場進行全面的分析，沒有明確目標市場,同時也沒有按照電力市場規律辦事。因此，電力企業想要改變電力營銷的現狀，就應該實行目標市場管理，認真、全面的對電力市場進行調查與分析，并對現行的營銷管理模式進行改進與完善，做好目標市場管理，真正的按照電力市場的規律做好電力營銷工作。明確了電力目標，電力企業的營銷系統就居次分明，責任也逐漸明確，這樣能夠充分的調動所有層次電力營銷人員的工作積極性與主動性，并采取有效的營銷方式，盡可能的完成電力企業規定的所有經營目標。

三、電力營銷做好目標市場管理的有效措施

（一）對電力市場進行全面的分析與了解。

近年來，我國電力市場發生了巨大的變化，許多電力企業都采取了有效的措施來適應市場的轉變，由于受到傳統電力營銷模式的影響，所采取的措施并沒有獲得顯著的效果，主要是因為電力企業并沒有對電力市場進行全面的了解。針對該種狀況，電力企業應該指派專門的人員對電力市場進行全面的分析，明確電力市場中營銷存在的空白部分，調查人員將調查結果總結成報告，并針對電力市場目前的現狀，提出相應的改進意見與建議。電力企業根據調查人員的調查結果以及改進意見與建議，明確企業的管理目標，并針對不同的方面，制定相應對應的措施進行有規劃、有組織的管理，這種具有針對性的電力營銷管理措施，能夠很好的滿足電力用戶的實際需求，進而獲得更多電力用戶的青睞。

（二）對電力企業的目標市場進行合理的劃分。

目標市場的合理劃分，是電力營銷目標管理實現的核心，之所以稱之為目標市場管理，就是按照劃分的目標進行細致、科學的管理，如果目標市場劃分不科學、不合理，將會直接影響目標市場管理的實施效果。因此，電力市場在了解了電力市場的實際狀況之后，應該根據市場的具體狀況進行目標市場的劃分，劃分結束之后采取針對定的措施進行處理，明確相關工作人員的責任，同時制定完善的獎懲制度，定期的對目標市場的專業人員進行考核，對于達到甚至是超過目標的專業人員給予一定的獎勵，對于業績不好或者態度消極的專業人員，應該給予相應的處罰，甚至是辭退，為電力企業留住更多的優秀人才，這對于提高目標管理水平以及電力營銷效果具有非常重要的作用。

（三）制定科學、多樣的電力營銷策略。

傳統的電力營銷通常采用單一的電力營銷模式，這樣不能夠滿足電力市場的實際需求，因此，電力企業應該針對電力目標市場，根據電力市場規律，以市場經濟的理念為指導，制定更加科學、多樣的電力營銷策略。目前，電力企業制定的電力營銷策略主要包括以下幾種：其一，電力優質服務策略，電力優質服務的作用主要表現在：能夠不斷的擴大電力銷售市場范圍；提高職工的綜合素質；樹立電力企業的良好形象，提高電力企業的知名度、信譽度；提高電力企業的經濟效益與社會效益等，促使電力企業的電力營銷人員以更加優秀的電力服務，更加積極主動的為電力用戶提供電力服務，獲得更多電力用戶的青睞；其二，電力價格策略，價格依然是影響用戶用電的重要因素，電力企業應該對電力市場進行全面的調查，在分析電力營銷成本盈虧的基礎上，根據產品制定相應的價格，采取差別定價策略、峰谷分時電價政策自己優惠折讓電價等電力價格策略；其三，電力產品策略，電力企業應該為特殊的電力用戶提供不同的電力產品，例如對于高新技術企業、特殊冶煉企業等，提供滿足供電電壓、供電頻率以及供電可靠性的電能產品，這樣能夠迎合不同電力用戶的實際需求，不斷的開拓電力市場。

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與其它技術相比，非開挖技術起步較晚。但是值得注意的是在最近20多年中，非開挖技術無論在理論上，還是在施工工藝方面，都有了突飛猛進的發展。非開挖技術是極為重要的一種都市鋪設管道的施工手段，采用非開挖技術鋪設管道具有若干得天獨厚的優勢。

非開挖技術在國外已廣泛使用，在國內也逐漸普及。不開挖地面，就能穿越公路、鐵路、河流，甚至能在建筑物底下穿過，是一種能安全有效地進行環境保護的施工方法。

非開挖技術不開挖地面，故而被鋪設管道的上部土層未經擾動，管道的管節端不易產生段差變形，其管道壽命亦大于開挖法埋管。

采用房下非開挖技術能節約一大筆征地拆遷費用，減少動遷用房，縮短管線長度，有很大經濟效益。

2非開挖方法

2.1技術準備

2.1.1地下現狀管線勘查

根據工程所能提供的工程現場地下管網資料，對現場地下管網進行復查，準確掌握地下各種管線和其他基礎設施的分布及埋深，為導向孔軌跡提供準確的設計依據。

2.1.2地形地貌測量

根據市政管理部門審批的路由，按施工區域地形及路線定出鉆孔軸線，沿軸線的地表走向標定地面有效標定點的距離和方位以及各個標定點的地面標高（或高差），為導向孔施工時地面跟蹤監測提供準確依據。

2.1.3現場地質勘查

掌握鉆孔工作區地層特征，為成孔工藝提供鉆探參數。

2.1.4設計理論導向參數表

畫出設計敷管路由圖及設計敷管軌跡斷面圖，將以上勘測結果反映在圖上，制訂工藝方案。

2.2施工場地準備

2.2.1施工場地

文明施工，施工區域要安裝防護圍欄，施工機械、機具和材料要按規范安裝和堆放，需占用道路或人行道的區域應設置明顯的施工安全標識，引導車輛和行人合理分流，夜間要設立反光標識和警示燈，施工區域分為機械作業區和下管作業區。

2.2.2作業工作坑

根據施工工藝要求開挖入射作業坑及下管作業坑，同時做好作業坑的支護和降水工作。

2.2.3機械進場及安裝

施工機械進場就位需調用汽車和吊車，通常要臨時占用道路；吊裝現場須設好臨時路障等安全設施；鉆機、動力站和施工器具就位要充分利用現有場地空間，合理布局；安裝鉆機的地基必須堅實、平整，對松軟地基必須進行加固后才能安裝鉆機，鉆機安裝在入射點處，調整鉆機傾角為設計入射角后固定鉆機；連接動力站，連接泵站。

2.2.4導航儀器標定

將探頭裝入導向鉆探頭盒中，將導向鉆頭放置在無其他信號干擾的場地內，打開導航儀，檢查導航儀工作情況并進行標定。

2.3施工步驟

2.3.1導向孔施工

施工準備：將導向鉆頭安裝連接，檢查探頭發射的各個參數是否正常，探頭電池容量是否足夠。

開孔：為保證入射角的準確和穩定，開孔時須保持連續鉆進至少2.5m，同時宜采用低鉆速、小泵量、慢進尺。

造斜鉆進：調整鉆頭工具面向角至需要角度，鉆機頂進形成造斜段，導航儀跟蹤監控鉆頭仰角的變化，根據不同的土層，頂進結合鉆進，勿使仰角的變化超過鉆桿的最小曲率半徑。

保直鉆進：鉆機勻速回轉鉆進，給進速度盡量快，使導向孔直線段更平直。

設計導向鉆進參數表。

2.3.2回拉擴孔

孔徑設計：根據敷設管道的直徑和根數計算需要成孔的最小直徑，既不能過大，也不可過小，成孔直徑過大，敷設管道周圍土層坍塌易造成路面下陷，成孔直徑過小，會使拉管阻力增大，引起脫管或管道變形。

分級擴孔：各級擴孔分別為一級φ200mm、二級φ250mm、三級φ300mm、四級φ400mm、五級φ500mm等。根據設計的成孔直徑，由小到大分級擴孔，直至擴到工藝要求的孔徑。

孔壁加固：擴孔的同時通過擴孔鉆頭向孔中注入泥漿，泥漿的濃度根據不同的土層條件來配制。泥漿滲透到孔壁中，通過擴孔鉆頭的擠壓和磨擦，起到對孔壁的維護和穩定作用。

回拉敷管：拉管過程中的回拉力要克服管道與孔壁摩擦力，成孔的質量與導向孔的曲線形狀以及擴孔工藝有著密切關系，正常情況下敷設PVC或PE管的回拉力不應超過5kN，拉力過大會造成管材斷裂或變形。

3施工設備

非開挖設備主要由以下幾部分組成。

導航系統：用于在鉆進過程中對鉆頭進行定位，以確定鉆頭的傾斜角度和鉆進方向。由發射器、接收器、控制臺、搖控顯示器、電源等組成。包含有軟件系統的導航部分，不僅能繪制施工圖，還能對工程進行評價、分析、實時記錄設備運行數據、打印施工資料等。目前雷達導航的非開挖高端技術在國內已有采用，計算機導航技術已被普遍使用。

主機由發動機、液壓系統、機載泥漿泵、動力鉗、鉆桿及其裝卸系統等執行機構組成。它用于提供鉆進、回旋的動力以及對鉆進的控制。目前，國產的非開挖機在鉆頭100r/min的轉速下，扭矩已達15~20kNm。

鉆具由鉆頭、回擴鉆頭、鉆桿等組成。不同的施工需要和不同的地質要選用不同的鉆頭。非開挖工程使用的鉆桿與地質勘探的鉆桿有所區別，有很大的彈性、韌性和抗扭強度、耐磨損。鉆具在航道鉆通以后，還要對通道回擴和牽引管線，使電纜便于穿過。

泥漿攪拌系統可增加鉆頭的作用，降低鉆進阻力和鉆頭的工作溫度，提高管壁的強度等。泥漿還減小鉆頭磨損、軟化地層、易于鉆進以及利用泥漿的的流動性和粘結力使鉆孔產生的巖粒、砂粒處于懸浮狀態，以利于護壁和清孔，由泥漿罐和高壓輸送泵及高壓連接管構成。該技術可用來鋪設直徑40mm至2500mm的各種地下管線，距離可達十幾m至幾km。直徑2.5m的非開挖管線足足勝過常規的電纜隧道，在老城城網升壓改造工程中得到充分利用。該項技術與傳統的"挖槽埋管法"相比，具有不破壞環境、不影響交通、施工精度高、施工安全性好、周期性短、成本低、社會經濟效益顯著等優點。

4管材粘接及安裝

使用PVC管材須提前24小時將管材粘接好，以保證接頭的抗拉強度。

下管作業要根據不同材質的特點做成斜坡，防止坑下管角度過大折斷管材。

連接管材和鉆桿的分動器安裝之前要仔細檢查，防止拉管過程中出現卡鉆。

拉管時孔中須注滿泥漿或水，以減小拉管阻力。

5施工時應注意的問題

5.1工程地質和水文地質條件

沿管線土層變化頻繁，所以在非開挖技術施工前必須了解土層的變化情況。此外對于要經過回填土地段，需要提前加固處理，以防非開挖技術施工后地表有過大的下沉。

5.2有毒氣體的檢測與防護

非開挖技術施工的地層一般會通過淤泥層，腐爛物、植物體會在地下形成有毒氣體，危害施工人員的健康和生命，所以有人員在非開挖技術內操作的情況下，需要定時監測管內有毒氣體含量，采用通風裝置予以解決。

5.3超前探查地下管線

盡管先進的非開挖技術設備具有在施工的探查前進路線不遠距離管線的能力，但是采用在地面提前查明地下管線仍是值得開展的，這對于保證通訊、電力、上水、排水、煤氣等其它管線安全運營，確保公眾正常生活仍有必要。

5.4穿越建筑物時對基礎的探查

非開挖技術在建筑物基礎下施工時，需要明確施工路線上所遇到的基礎類型，對于部分基礎非開挖技術頂進前可采取托換、加固措施。

5.5頂進計算

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在電力檢修工作開始之前，必須要制訂一個安全、合理的電力檢修計劃。根據檢修作業的工藝過程和專業間作業的相互關聯，規定各個專業先后作業的順序和注意事項，然后做好檢修工作人員的安全教育工作。同時，要做好電力檢修中用到的檢修機具的安全檢查工作，確保電力檢修工作能夠安全、有序地完成。

1.2注意事項

作為電力檢修工作的負責人，要全面負責檢修工作的質量和工作人員的安全。因此，檢修負責人必須制訂完善的檢修工作安全防范手段，落實安全措施，控制好檢修現場的各項工作，嚴禁被與檢修工作無關的人員打擾。另外，負責人還要實時掌握檢修工作的動態，及時修正和提醒檢修工作中出現的問題，做好電力檢修工作的記錄存檔，并要在電力檢修工作完成后驗收。負責人應該在電力檢修過程中做好組織協調工作，從而高校、安全地完成電力檢修工作。

2電力檢修過程中的風險

2.1高空作業風險

電力檢修工作一般都是在高空作業，檢修工作時間不確定、高空環境復雜、檢修設備高空固定難度大、檢修工作任務量大和檢修時間要求短等條件都使得電力檢修工作開展起來具有一定的危險性。因此，電力檢修工作人員必須牢固樹立安全意識，嚴格遵守檢修工作中的各項安全規定。此外，電力檢修工作需要面對很多的不確定性因素，而一些電力系統潛在的漏洞難以被發現，長時間高空作業會導致電力檢修工作人員出現疲倦、煩躁的情緒，致使其心理壓力越來越大、失誤逐漸增多，大大增加了電力檢修工作人員高空作業的風險。

2.2交通運輸和自然災害風險

在電力檢修的過程中，一般都會用到體積較大、科技含量較高的專業機械檢修設備，而這些電力檢修設備無法在公路上正常通行，只能利用火車或汽車運輸。因此，這些設備經常無法被及時運送到電力檢修工作現場，從而影響電力檢修工作的進度。另外，復雜多變的自然因素也是電力檢修工作經常面對的風險，自然災害是人無法控制的安全風險因素，例如泥石流、暴雪、地震、炎熱天氣下施工等，這些自然因素都會為電力檢修工作帶來極大的困擾，給電力檢修工作人員的安全造成極大的威脅。

2.3工作人員自身的風險

通常情況下，電力檢修工作都是定期、定量進行的，臨時檢修的時間則是不確定的，這種情況使得在一段時間內，擠壓的電力檢修工作量大、工作時間短，給電力檢修工作人員造成了很大的壓力。部分電力檢修工作人員長時間不執行電力檢修工作，對與電力檢修工作相關的知識和技能掌握得不牢固、不充分，安全意識淡薄，不了解安全規章制度，在電力檢修的過程中，當遇到自己無法處理的問題或者偷工減料、漏掉正常的安全檢查工序時，會影響電力檢修工作的質量，進而給自身帶來一定的安全風險。

3安全管理策略

3.1建立健全安全管理制度

在電力檢修工作中，應該根據實際情況建立健全安全管理制度，確定電力檢修工作的責任人，將電力檢修工作中的質量要求和安全要求分別落實到每一名工作人員身上，并制訂合理的安全責任制度。電力企業應該建立安全考核制度，對遵守安全管理制度的安全工作優秀人員給予一定的獎勵；對于安全意識差、不遵守安全管理制度的工作人員，要予以一定的懲罰，并追究其相應的安全事故責任。在電力檢修現場，電力檢修負責人應該做好安全管理制度的落實工作，提高檢修工作人員的安全意識。

3.2做好安全措施

在電力檢修準備工作中，應該做好相應的安全檢查工作，確保檢修機械、環境和工作人員的安全。在電力檢修過程中，要根據檢修工作的實際情況，針對其中可能出現的安全問題，做好相關的預防，確定檢修工作能夠順利開展。在電力檢修工作中，要做到以下3點，即“安全措施未落實不開工，工作任務和安全注意事項不清楚不開工，安全保障器具不齊全不開工”。只有這樣，才能夠保證工作人員的安全。

3.3加強安全意識宣傳和技能培養

電力企業應該向一線的電力檢修工作人員灌輸“安全第一”的觀念，做好工作人員的安全意識教育工作，使其認識到電力檢修工作安全的重要性，提高工作人員的安全意識。此外，電力企業應該加強對電力檢修工作人員專業技能的培養，提高他們的專業能力，使工作人員能夠從容面對電力檢修工作中出現的各種問題，降低安全風險。

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（2）數據庫數據的存儲控制和審核

對訪問通過的用戶進行數據庫監督處理，當用戶進行數據庫信息讀取、存儲和刪除操作時，系統對用戶的身份進行重復檢查，經過二次合適，提高用戶使用數據庫的安全性，保證系統因用戶變更造成數據信息被泄露。系統對數據庫的操作進行多次的復審，是保證數據庫信息的使用合法性，對用戶級別進行相關設定，保證信息訪問權限的控制，保證對數據庫中較為機密的數據進行身份核實，保證電力資源營銷文件的保密程度，對用戶操作進行時間和信息系統步驟的控制，從而找尋合理的數據操作方法。

（3）數據庫的加密保護方法

數據庫一般采取密碼訪問的方式對用戶進行基本信息核實，一旦發現有錯誤的訪問的操作過程系統將會采取啟動防護保護，但由于基本的密碼保護極容易被用戶所破解，因此，系統對用戶采取無法被檢索的自編程序的數據加密方法，保證系統用戶的獨立唯一性，保證破解的難度，提高安全保護等級。通過視圖識別的方法對用戶數據進行存儲，當系統識別時自動調取數據信息，核對相關數據，保證用戶安全。

二、電力營銷系統的數據庫備份保護

數據庫主要是存儲相關較為重要的數據信息，當系統安全受到侵害時，無法保證電力系統的正常運轉。通過對數據存儲設備的備份保護，提高數據信息的存儲和保護情況。對于產生災難性數據丟失問題時，提高電力數據庫的數據恢復工作，提高電力系統的安全管理，從而降低我國電力資源的數據丟失，一旦發生數據丟失問題，對數據庫的管理系統將自動切換到另外的一個控制管理系統中，保證系統數據庫的正常運轉，防止業務的中斷。

三、電力營銷系統的安全問題主要有以下幾個方面

（1）電力系統的技術風險性

電力管理營銷系統本身就是出于技術的發展階段，不斷的探索和解決問題促進電力系統的發展，但系統的發展需要實際操作的檢驗，在這個過程中會造成電力系統的不穩定因素產生，導致電力管理系統不能對電力系統的風險級別進行合理的預測。例如某些不法分子通過對電力系統的侵入，對電費資源進行更改或控制，造成電力資源系統的管理問題，造成電力管理的疏漏。

（2）電力系統違規操作或誤操作的風險性

電力資源管理系統中往往會有個別人員，不管是電力工作人員還是社會人員，通過對電力技術的熟悉，對電力系統進行風險性的牟利，通過修改電字等方法更改電費，從中謀取電能的利益。電力管理人員和電力操作人員由于工作不認真造成工作上的失誤，影響電價的合理統計和控制，造成電費的數據匯總錯誤。對于人為的這種電能經濟費用的風險控制問題，要對數據庫進行合理的管理，提高電力系統的監管，降低我國電力系統的相關損失。

（3）電力系統操作問題產生的風險

由于電力數據庫工作人員對數據信息進行不合理操作，導致數據信息的盜取和利用造成電力數據信息的泄露，造成電力系統的管理風險。由于黑客等用戶的非法入侵造成系統中軟、硬件的損壞和丟失，無法對電力系統進行合理化管理。

四、加強我國電力營銷的安全管理方法

（1）加強對電力系統管理中各個細致環節的分析

對每一個步驟進行合理實驗處理，對調查處理的結果進行實際風險評估，對存在風險安全問題的現象進行技術防范和處理，組織學習對于電力系統管理人員的安全意識培訓工作，提高電力營銷管理系統的員工的實際技術操作管理水平，對各種可能出現的突發事件準備應急預案，提高實際處理風險問題的能力。

（2）改變電力企業自我安全管理模式

通過對電力營銷管理系統的整體控制，保證電費信息數據的實際操作演練，提高抵抗風險性電力問題的能力，建立合理的網絡數據庫專業團隊，對企業電力數據庫進行日常性的維護，對應急問題進行合理的解決處理。

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（二）改進預算管理目標水平。改進預算管理目標，要改內容，更要改水平標準，使之與企業實際相符合，更具有實踐意義。很多成功企業的做法都說明了企業預算目標水平制定是否科學，水平是否合理，是預算執行以及預算目標能否順利實現的關鍵。一方面預算目標水平過低，會使執行層的惰性逐步增加，或出現預算松弛，或出現預算管理流于形式，失去了預算管理的本質；另一方面過高的預算目標水平，不僅難以實現，而且容易出現整個企業管理層積極性下降的后果，不利于企業管理。預算目標值的確定，應該從實際出發，充分考慮到各種因素，在準確預測未來企業發展與所處經營環境的基礎上，以提高操作性為原則，以主要控制和管理工作項目為對象，盡量縮減中間的操作過程。應建立并完善一系列指標體系，細致化的指標有利于將預算目標分解，有利于具體工作目標的完成。

二、預算控制體系的構建

預算執行的控制是一種典型的事中管理，它的主要做法是通過對企業生產經營過程中的情況變化的收集分析，而進行預算執行情況的調整，縮小其與預算目標偏差，保證各項工作目標的最終實現。根據電力企業的情況，我們在其預算控制上，堅持預算剛性原則，做好預算分析制度，加強對執行情況的動態分析，強化一些重要領域的預算控制，如成本費用、營業收入、現金流量等，確保預算偏差的及時糾正，確保企業利潤目標的順利實現。

（一）確立剛性的預算原則。在預算的具體執行過程中，要首先將年度企業預算分解成為每季和每月的預算，使之成為月度預算執行與分析的基礎。堅持固定預算項目按時間分解，變動性預算則按周期原因分解。堅持預算下達的針對性原則，即下達的預算應該是該部門要執行的內容。與此同時，確立剛性的預算原則，還應該做到以下幾點：一是嚴格立項審批制度。為保證企業每一分錢都在關鍵處，在具體的工作中，每筆支出的費用，都應該通過嚴格的立項審批制度來進行把關。經過這樣一個流程，可以很好地收緊企業資金的支出，為利潤目標的實現奠定很好的基礎。二是嚴格控制預算調整審批。一般而言，預算調整要根據其調整的內容而進行不同級別的審批。一次完整的預算調整，可以分為提出申請、進行審議以及批準調整等三個步驟。申請時應該說明調整的內外部原因以及需要調整的幅度，審議時應該充分考慮企業整體預算的執行。電力企業可以根據往年的情況，預留出5%～10%的預算準備費，用于工程搶修、事故搶修等重要應急事項的支出。預留預算準備費，可以最大限度地減少預算調整的頻率和幅度，從而保證企業預算的正常執行。

（二）加強重點預算控制。從電力企業經營特點來看，預算控制的重點主要在幾個方面，即生產帶來的成本費用、產品賣出帶來的銷售收入以及對企業生存與發展至關重要的現金流量。加強重點預算控制，就要加強收入預算控制、成本費用預算控制以及現金流量預算控制。

1、收入預算的控制。電力企業電力銷售的數量和單價就是其收入預算控制的內容。而進行這兩個控制工作的是營銷部與生產部，由二者按照職能責任分工負責。做好收入預算控制，一是要杜絕不合格電量。實現這一點，有賴于對電量計劃管理的細化和對生產進度的嚴格執行，避免欠發電量和不合格電量的產生。二是要進一步優化電量結構。實現這一點，有賴于營銷部門對電網運行方式變化特征的及時掌握，根據峰段合同電量多發一些，優化電量比例結構，不斷提高上網電的均價。

2、成本費用預算的控制。成本費用預算控制，既是對目標利潤實現的一個保障，也是預算管理對企業各個環節控制的一個重要內容。電力企業的成本費用預算的控制，主要由各職能部門和生產部門按職能責任而控制。一般而言，生產成本占據了企業成本費用預算的主要部分，而其中又以燃料費、材料費、修理費、管理費用及其他費用為主，這些領域的成本費用控制就是電力企業成本費用預算控制的重中之重，必須根據實際情況，采取各種有效益措施嚴格控制。

3、現金流量預算的控制?，F金管理關系著企業生存與發展，要通過做好現金流入與現金流出兩個環節，使企業現金流動合理化。當前，電力企業的資金都集中在財務部，現金管理的目標是實現流出與流入的同步，及時收回資金，盡量利用在途資金。要實現企業有現金需求時保證能夠及時獲得現金。現金支出通過打好時間差，及時回收電費、嚴格控制預算資金的支付，從而保證企業現金使用需求，進一步通過現金流量的平衡，使企業的資產負債率趨于合理，使企業的財務風險得到降低。

三、預算編制體系的構建

預算編制是整個預算管理的開始，起到了一種事前控制的作用，最終預算是否能夠得到實施，是否能夠取得實效，都是從預算編制開始的。針對電力企業的預算編制存在的問題，應該從以下幾個方面加以改進，構建預算編制體系。

（一）以全員參與為要求，改進預算編制程序。從預算管理中目標管理的要求來看，只有將全員對預算的有關意見吸收進來，才能保證預算編制成為大家共同的期望，并成為大家自覺執行的內容。為提高員工的參與度，可以采取“上下結合、分級編制、逐級匯總”的方式，將以前單獨由財務部完成的編制工作，擴大到所有預算歸口部門和預算責任單位，使員工預算編制的過程中即開始了解預算內容。

（二）調整預算編制方法，提高預算準確性。預算編制方法是決定預算編制準確性的關鍵因素。針對電力企業采用的固定預算、增量預算、定期預算編制方法所造成的對實際指導作用差，應根據預算性質而引入彈性預算、零基預算、滾動預算等這些經西方企業采用、已被證明是比較有效的預算編制方法，使預算更準確地反映實際情況，真正起到目標導向作用。

1、在固定預算基礎上引入彈性預算。對電力企業而言，收入預算中電力銷售收入隨售電量的變化而變化，應采用彈性預算方法，在預測的售電量范圍內，區分合約電量、競價電量和其他電量類型，按照峰荷電量、腰荷電量和基荷電量時段，對應不同的售電單價編制彈性預算。在生產成本預算中，燃料費、租賃費隨發電量的變化而變化，屬于變動成本；材料費、修理費、工資、福利費、折舊費、其他費用等不隨發電量的變化而變化，屬于固定成本。在編制成本預算時，對隨產量的變化而變化的變動成本應采取彈性預算的編制方法，根據發電量控制；對不隨產量變化而變化的固定成本應采取固定預算、零基預算編制方法，根據總額控制。

2、在增量預算基礎上引入零基預算。鑒于電力企業目前的經營和財務困境，更應從管理方面挖潛，壓縮管理方面的開支，因此需要采用零基預算法。由于費用項目多、預算工作量大，可以根據重要性原則，選取金額較大的費用明細項目進行零基預算法，比如職工培訓費、辦公費、差旅費、業務接待費等，按業務量多少進行安排，而其他項目則在原有水平基礎上按一定比例進行削減。

3、以定期預算為主適當引入滾動預算。滾動預算的實質是動態的不斷連續更新調整的彈性預算。該法實現了預算管理與日常經營管理的緊密銜接，保持預算的連續性和完整性，使預算更加切合實際，能充分發揮預算的指導和控制作用。

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2.1在進行電力營銷的過程中我們要樹立全體營銷人員全員電力營銷的營銷理念

國市場學專家菲利普,科特勒設計了一個評判標準來衡量一個企業營銷機構的優劣,簡稱“POISE”標準。它表示觀念、組織、情報、策略和效率。由此可見,考察一個電網企業的首要標準就是觀念,即要求企業員工目標一致,上下同心,以滿足客戶需求為中心,建立高效、團結的服務團隊。

2.2在進行電力營銷的過程中我們要全面的了解客戶的真實需求

滿足客戶對電力產品的全部需求。客戶在消費電力時,不僅要求電能安全,電壓穩定,而且要求有周到的服務和適當的價格等。經營者要考慮客戶對電力產品的需求,實施整體產品策略。

2.3在進行電力營銷的過程中我們要將長期利潤作為工作重心

電力營銷理念創新還體現在利潤的獲取與評價方面。電網企業應在滿足客戶的需求之中獲取預計的利潤,把營銷活動看成一個系統的整體過程。要滿足客戶的需求并達到長期利潤最大的目標。還有要在進行電力營銷的過程總我們要對內部的管理機構進行相應的改革。

3簡要需要強化電力營銷的幾點建議

3.1在電力營銷的過程中要建立健全以市場為導向的營銷管理體制

在我國目前的電力營銷過程中要盡快對市場導向的營銷管理體制進行建立健全,這樣才能夠為用電客戶提供更加穩定,安全以及經濟的電力服務。在電力營銷管理的過程中我們的管理營銷始終要面向市場,面向用戶,要提供快捷的用電服務;方便的用電服務以及高效的用電服務,要將目前的電力營銷管理模式進行有效的轉變,要全方位地面向市場進行策劃以及開發,要對市場的電力需求繼續盡心有效的預測以及管理,要將電力營銷的業務最大程度上進行發展以及決策,要最大限度的取得用電客戶對于營銷管理的支持和理解。在面向市場化的電力營銷管理制度制定的過程中要從多個方面進行,首先是要支持以及滿足客戶的用電需求,其次是要將電力銷售以及電力合同管理進行進一步的深化發展,再次是要將公共關系的管理以及客戶的用電咨詢工作納入到市場性的電力營銷管理工作中來,最后是要將電力營銷管理中的抄表收費工作以及電價電費工作進行有效的整合和拓展,這樣才能夠從全方位的角度來對客戶的售前服務,售中服務以及售后服務有效的;連接起來,讓電力營銷管理系統整整的實現整體式發展。在市場形式的電力營銷管理模式中要將用電客戶作為工作的中心工作,要在這一方面進行全方位的發展和創新,這樣才能夠保障我國的電力營銷管理系統更加的符合目前的市場環境,在市場的競爭過程中處在有利的競爭位置,讓電力企業得到更好的發展。

3.2在電力營銷的過程中要對營銷創新系統的建立健全進行全面的調查研究

在提升電力營銷管理模式的過程中,要積極的采納各個方面的意見和建議,要對營銷系統創新過程中面臨的風險以及問題有針對性的研究和判斷,能夠第一時間對風險以及問題進行處理和安排。因此全面的調查研究工作非常的必要并且要進行的及時,認真。在營銷系統創新的過程中我們要建立健全并且要完善相應的風險預警機制,在建立健全風險預警機制的過程中要配套相應的部門以及相應的工作人員來落實和監督,要有專門的人員對風險預警機制進行負責,對可能導致電力營銷系統運行故障的問題以及環節進行實時無間斷跟蹤和控制,這樣才能夠在很大程度上避免由于電力營銷系統創新導致的電力營銷運行風險,提升電力營銷系統在創新過程中的預警能力。

3.3在電力營銷的過程中要針對客戶的需求進行強化側管理

在電力行業中,營銷系統的創新根本意義上還是要以市場為導向進行創新發展,因此我們要認真對待市場中的每一個用電客戶,要強化電力營銷管理的側管理工作,要對市場進行深入的調查研究以及分析,要充分的了解和掌握用電區域的目前經濟發展態勢,根據經濟大發展態勢來預判用電區域的電力需求。我們在進行電力營銷系統側管理的過程中要不分段的規范用電工作流程,將報裝的工作環節進行有時限的考核。要在側管理提升的過程總強化一站式的用電營銷服務。在電力營銷側管理的過程中要強調多方面的電費收激方式,倡導采用儲蓄或者是銀行代收的方式來進行電費收激工作,要對電費充值卡進行有效的推廣,同時由于網絡的不斷快速發展,網上支付電費也要給予充分的鼓勵,這樣才能夠有效的環節電費繳費難的問題,節省人們的繳費占用時間,提升電力企業的電費收激效率。在電力營銷管理側管理創新的過程中我們要對營銷隊伍的能力以及素質進行有效的提升,要不斷的對營銷環境給予優化,只有這樣才能夠有效的實現相關人員的工作能力的提升,打造出一個專業過硬,素質過硬的營銷管理團隊。

3.4在電力營銷的過程中要對相關的單位和部門進行有效的協調

協調好市場營銷中的公共關系電力企業必須處理好與政府、客戶之間的關系。利用政府的效應,來做好電能的替換工作,擴大電能在終端能源消費中的比重。利用各種媒體進行宣傳,為電力營銷提供強有力的社會輿論氛圍,樹立良好的社會公眾形象。

作者:聞婧 單位:哈爾濱市阿城電業局

參考文獻

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[2]朱家宏.堅強智能電網背景下的電力營銷信息化建設[A].經濟發展方式轉變與自主創新——第十二屆中國科學技術協會年會(第四卷)[C].2010.

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北方電力公司將BFS++系統需求計劃提報作為ERP生產計劃管理和財務預算管理的前端，建立了統一的生產物資計劃提報和審批流程。該流程的應用實現了需求計劃、預算控制、物資采購的有機結合和無縫集成。建立了統一分類的物資需求計劃，不僅實現了預算、采購、核算的三級統一，還做到了合理分配資源，有效發揮資金效率。例如通過生產需求計劃與財務費用雙重預算控制體系，最大限度降低生產成本。從公司到各二級單位的生產、物資、財務部門之間的工作融合成為一個整體，使溝通配合和團結協作的意識通過系統得到最大體現。

3.采購申請管理

北方電力公司物資部門執行采購的主要依據是采購申請。采購申請來源于已經實施BFS++系統電廠和未實施BFS++系統電廠的需求計劃。已實施BFS++系統單位的需求計劃經過BFS++系統不同需求計劃不同審批流程中最終審批通過的時點，通過與ERP系統的接口程序自動從BFS++系統獲取符合條件的需求計劃，如果物資需要入庫，則接口程序自動在SAP系統對應的創建預留，從而通過運行MRP（物資需求計劃）平衡利庫，自動運算后產生需要進行采購的采購申請；如果物資不需要入庫而直接進行報賬，則接口程序自動在SAP系統對應的創建采購申請。然后物資部門根據采購申請進行詢價報價等后續工作。對于無BFS++系統的情況，需求計劃經過公司第三方系統審批通過之后，需求部門以電子文檔或者書面的形式將需求寄還轉到物資部門，如果物資需要入庫，物資部門對應的在ERP系統中創建預留，經過系統運行MRP平衡利庫，自動運算后產生需要進行采購的采購申請；如果物資不需要入庫而直接進行報賬，物資部門對應的在SAP系統中直接創建采購申請。物資部門根據采購申請進行詢價報價等后續工作。

4.采購管理

采購訂單是非常重要的采購憑證。在ERP系統中，采購訂單是后續收貨和發票校驗的基礎，并且在采購訂單歷史中可以記錄這些信息以供查詢訂單的處理狀態。目前可以采用的采購方式為采購訂單和采購合同（協議）。采購合同（協議）依據公司集中采購目錄，統一與供應商簽訂框架協議，規定物資采購價格和數量等條款，做為公司所屬各單位統一采購的基礎，參照公司創建的合同（協議）在ERP系統內生成采購訂單。

5.庫存管理

北方公司庫存管理系統功能實現了公司及其所屬電廠可以對庫存相關業務流程的全面跟蹤和管理。包含對物資庫存信息的收集和統計；對庫存日常業務實時記錄；統一的物資編碼使系統實現自動歸集每個物資的庫存信息，為北方公司全盤資源協調提供快速、準確的參考。統一的系統庫存地和存儲倉位的設置，提高了物品收、發效率，減少串號和錯發；有利于倉儲物資的檢查監督和盤存統計，賬頁、編號相結合，確保賬、卡、物、資金的“四統一”。為物資報表取數的統一匯總創造條件。北方公司庫存規模隨著ERP系統應用的不斷深入和推廣得到了有效控制。2006年全公司庫存規模為3.4億，到2008年底已增加到了5.76億，借助ERP系統的有效管控，2010年底全公司系統的庫存規模下降為4.3億元。

6.物資報表管理

結合ERP強大的信息記錄、追溯和分析功能，公司開發了ERP報表系統。ERP運維組成立后，隨管理的逐漸深入不斷完善和繼續開發。目前，ERP報表系統涉及庫存管理和分析、采購管理和分析、計劃管理、預算管理、監督報表等各個方面，為公司和各二級單位掌握物資業務及時進行統計、匯總和分析。