引論：我們?yōu)槟砹?3篇法律服務(wù)專業(yè)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

q：我注冊了一枚商標(biāo)現(xiàn)在紀(jì)念品類,現(xiàn)在準(zhǔn)備用如：黃山,我使用在旅游紀(jì)念品上可否加“中國”二字成(中國.黃山)旅游紀(jì)念嗎?

a：如果作為注冊商標(biāo)使用的話，不允許擅自改變的。如果不是作為商標(biāo)使用的話，可以加上其他的文字，只是不受保護(hù) 4. q：通過貴公司為我申請一個商標(biāo)大概需要花費(fèi)多少錢?是不是按照貴公司標(biāo)注價格算呢？ a：商標(biāo)局官方收費(fèi)是1000元人民幣；如果委托公司申請的話，費(fèi)通常在800元左右，也就是說申請一件商標(biāo)的費(fèi)用在xx元之內(nèi)

5. q：生產(chǎn)廠家的商標(biāo)注冊了，可是其產(chǎn)品名稱和型號不能注冊。現(xiàn)發(fā)現(xiàn)別的廠家偽冒相同的型號，并貼出型號的標(biāo)志。請問該怎樣保護(hù)呢？有沒有好的方法制止這種行為？別的廠家會不會用我們的型號去注冊成商標(biāo)呢？

a：型號如果是通用的，任何人都可以使用。別的廠家注冊不了，理由是產(chǎn)品的型號不允許注冊為商標(biāo)。即使注冊了，也可以撤銷掉

6. q：我想把電器產(chǎn)品的型號改了，自己注冊了，是不是別人不可以用了？

篇2

一、中職社區(qū)法律服務(wù)專業(yè)學(xué)生能力結(jié)構(gòu)

1.專業(yè)能力

在法律服務(wù)專業(yè)中，專業(yè)能力是運(yùn)用所學(xué)法律法規(guī)服務(wù)于法律，并對法律糾紛進(jìn)行解決的能力。其內(nèi)容主要包括訴訟業(yè)務(wù)能力和訴訟業(yè)務(wù)能力。專業(yè)能力可以說是法律服務(wù)專業(yè)學(xué)生能力的核心，這種能力是將學(xué)生所掌握的理論與知識轉(zhuǎn)化成服務(wù)與措施的過程。就學(xué)生而言，能力更重要，所以，一定要注重培養(yǎng)學(xué)生的能力。

2.基本技能

邏輯思維能力、計(jì)算機(jī)操作能力、合作交流能力、外語運(yùn)用能力和語言表達(dá)能力統(tǒng)稱基本技能。其中，學(xué)生的邏輯思維能力包括綜合分析能力、抽象概括能力和推理判斷能力。

（1）知識經(jīng)濟(jì)時代要求學(xué)生熟練地掌握計(jì)算機(jī)及軟件的應(yīng)用

學(xué)生使用計(jì)算機(jī)和Internet網(wǎng)絡(luò)資源是獲取信息、提高學(xué)習(xí)與工作效率的捷徑。另外，在目前乃至今后，涉及計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的法律問題會有很多，諸如網(wǎng)絡(luò)犯罪等。學(xué)生只有具備了熟練操作計(jì)算機(jī)的能力，才能有效地解決好這類實(shí)際問題。學(xué)生要想適應(yīng)所擔(dān)任的工作，必須有良好的表達(dá)能力――法律語言表達(dá)能力和司法文書寫作能力。這是法律服務(wù)專業(yè)的學(xué)生首要的基本功。學(xué)生畢業(yè)后在基層崗位上提供法律服務(wù)時，要與受助對象交流思想，了解案情，并以通俗易懂的語言為其講解法律常識。如果他的語言貧乏生澀，那么法律服務(wù)的效果勢必會大打折扣。所以，加強(qiáng)對學(xué)生語言表達(dá)能力的訓(xùn)練是十分必要的。

（2）邏輯思維能力是法律服務(wù)專業(yè)學(xué)生的關(guān)鍵能力

只要嚴(yán)格根據(jù)邏輯思維定律，學(xué)生才有可能科學(xué)而正確地處理問題。若學(xué)生邏輯思維能力不強(qiáng)，則他在表達(dá)法律問題時就會出現(xiàn)思路混亂的情況；而如果一個學(xué)生具有非常強(qiáng)的邏輯思維能力，那么他在寫作表達(dá)與語言表達(dá)方面就會有清晰的條理性，而且能夠?qū)⒆约旱南敕▽哟畏置鞯乇磉_(dá)出來。

3.創(chuàng)新能力

要想對法律服務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，首先要做的就是要培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識。所以，一定要鼓勵學(xué)生開發(fā)創(chuàng)新意識，學(xué)生只有具備了創(chuàng)新能力與素質(zhì)，才會得心應(yīng)手地處理復(fù)雜多變的律法問題。

二、培養(yǎng)法律服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的措施與途徑

1.對理論教學(xué)制度進(jìn)行變革，變“以知識為本位”為“以能力為本位”

在設(shè)置課程方面，必須要將實(shí)用原則突出來，對法律教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行更新，重組課程結(jié)構(gòu)，形成以能力為本位的法律教學(xué)機(jī)制，確保專業(yè)課和公共同課能夠有適當(dāng)?shù)谋壤疫€要保證理論課與實(shí)踐課同等重要，防止厚此薄彼現(xiàn)象的出現(xiàn)。在教學(xué)內(nèi)容上，必須保證以夠用、必需為度，以應(yīng)用為目的，刪除偏難偏深、陳舊過時及不實(shí)用的教學(xué)內(nèi)容，將實(shí)用而又最新穎的技術(shù)增加進(jìn)去。可以多加些講座與選修課，教師一定要在理論課教學(xué)中加入一些案例，并結(jié)合案例對相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行講解，在案例中寓說于理，這樣不僅能夠突出理論課應(yīng)用性，而且還能增加理論內(nèi)容通俗易

懂性。

法律服務(wù)專業(yè)教學(xué)方法上，倡導(dǎo)案例式、討論式以及啟發(fā)式教學(xué)，從根本上激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)法律的興趣，對學(xué)生學(xué)習(xí)積極性進(jìn)行調(diào)動，提高其獨(dú)立思考的學(xué)習(xí)能力，從根本上變“以教師為主導(dǎo)”為“以學(xué)生為主導(dǎo)”，使學(xué)生變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

2.實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生能力的根本

從根本上說，中職教育必須突出視角教學(xué)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生能力為教學(xué)目標(biāo)。在對法律服務(wù)實(shí)踐教學(xué)予以強(qiáng)化上，一定要做到以下兩點(diǎn)：

（1）建立與完善校內(nèi)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地

教師應(yīng)該將學(xué)生實(shí)習(xí)活動貫穿整個中職教育過程，因此，必須重視校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的構(gòu)建。目前很多中職院校法律服務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)基地基本上都是簡單的模擬法庭、法律服務(wù)視聽資料室、法律服務(wù)所等。必須購置相關(guān)對法律服務(wù)學(xué)習(xí)有幫助的音像資料，能夠讓學(xué)生適時展覽法律文書，確保學(xué)生能夠熟悉文書制作要求與格式。

（2）堅(jiān)持走校所、校企和校區(qū)合作的教育發(fā)展道路

從根本上完善校外實(shí)習(xí)基地，而且校方還要主動與社區(qū)、律師事務(wù)所、法院、企業(yè)等達(dá)成學(xué)生實(shí)習(xí)建議，保證學(xué)生可以有穩(wěn)定的實(shí)習(xí)單位，以鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用法律法規(guī)的能力。

若將商品質(zhì)量視為企業(yè)生存與發(fā)展的生命，則學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)就是教育的根本和中心。由此可見，我們一定要將法律服務(wù)專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)放在教育之首，只有這樣，法律教育培養(yǎng)目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)，才能為我國社會提供更多應(yīng)用型人才。

篇3

律師是依法取得律師執(zhí)業(yè)證書，為社會提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)人員，應(yīng)是精通業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，律師應(yīng)成為“法律之師”，而隨著我國法制建設(shè)的不斷進(jìn)步，要真正成為“法律之師”，必須在某一領(lǐng)域，培養(yǎng)自己的專長，成為某個領(lǐng)域的“法律之師”。

作為律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)的律師事務(wù)所在不可能成為專業(yè)律師事務(wù)所的情況下，只有培養(yǎng)自己的專業(yè)律師才能為當(dāng)事人提供專業(yè)的法律服務(wù)。

二、走專業(yè)分工的發(fā)展道路是拓展法律服務(wù)領(lǐng)域的需要

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，法律服務(wù)領(lǐng)域在不斷拓展，律師的服務(wù)領(lǐng)域由原來的刑、民、經(jīng)等訴訟業(yè)務(wù)，向政府企業(yè)各個領(lǐng)域的非訴訟發(fā)展，凡是法律調(diào)節(jié)的領(lǐng)域均成了律師服務(wù)的陣地。服務(wù)領(lǐng)域的拓展，決定了原先那種各類業(yè)務(wù)均能辦理的“萬金油”型的律師已不適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。新形勢下要求律師必須學(xué)術(shù)有專長，術(shù)業(yè)有專攻，在某一領(lǐng)域把業(yè)務(wù)做精，因此專業(yè)分工成為適應(yīng)服務(wù)市場要求的必要措施。

三、走專業(yè)分工的發(fā)展道路是培養(yǎng)大牌律師的必由之路

作為一名律師應(yīng)全面掌握各種法律知識，做到法條精通、法理精通，并能熟練運(yùn)用，在辦理各類案件中不斷學(xué)習(xí)、豐富和發(fā)展自己。但一個人的精力是有限的，只有確認(rèn)了自己在某一領(lǐng)域的主攻方向才能集中精力鉆研業(yè)務(wù)，在辦理該類案件的過程中才能駕輕就熟，起到事半功倍的效果，不斷提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

四、走專業(yè)分工的發(fā)展道路、提高服務(wù)質(zhì)量是律師誠信執(zhí)業(yè)的落腳點(diǎn)

加強(qiáng)律師誠信建設(shè)的活動，通過建立完善執(zhí)業(yè)公示制度、委托制度、執(zhí)業(yè)利益沖突調(diào)查制度、律師執(zhí)業(yè)責(zé)任保險制度、律師誠信信息披露制度及投訴查處制度等，目的在于建立誠信機(jī)制體系，提高法律服務(wù)質(zhì)量，保持政治可靠，業(yè)務(wù)精湛，服務(wù)優(yōu)良的隊(duì)伍本色，為國家、為社會、為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。而提供專業(yè)服務(wù)，提高法律服務(wù)質(zhì)量正是律師誠信執(zhí)業(yè)的落腳點(diǎn)和歸宿。

基于以上認(rèn)識，我們衡正源律師事務(wù)所在執(zhí)業(yè)過程中堅(jiān)持走專業(yè)分工的發(fā)展道路，努力培養(yǎng)自己的專業(yè)律師，不斷提高法律服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)已取得初步成效，具體做法有以下幾點(diǎn)：

一、成立專業(yè)法律事務(wù)部，促進(jìn)律師的專業(yè)分工

我所成立不久即以各位律師的個人愛好和業(yè)務(wù)專長為基礎(chǔ)成立了公司法律事務(wù)部、金融與知識產(chǎn)權(quán)法律事務(wù)部、民事與房地產(chǎn)法律事務(wù)部及刑辯與教育法律事務(wù)部，使各位律師的業(yè)務(wù)活動納入專業(yè)法律事務(wù)部，讓在某一領(lǐng)域有專長或愛好的律師能在一個法律事務(wù)部經(jīng)常進(jìn)行交流探討，做到相互學(xué)習(xí)，不斷提高。日常業(yè)務(wù)管理納入業(yè)務(wù)部活動范疇，重大業(yè)務(wù)討論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)均以業(yè)務(wù)部為單位進(jìn)行。

二、通過各項(xiàng)制度，為專業(yè)分工創(chuàng)造條件

為實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工，我所從分配制度、案源調(diào)節(jié)、圖書資源配置、辦公場所布置等方面為專業(yè)分工創(chuàng)造條件。我所現(xiàn)擁有自主產(chǎn)權(quán)寫字樓373平方米，為執(zhí)業(yè)律師提供寬敞舒適的工作環(huán)境，也為專業(yè)分工提供了相對獨(dú)立的工作空間；在案源調(diào)節(jié)方面，凡由所里統(tǒng)一安排的案件，一律按專業(yè)分工進(jìn)行調(diào)節(jié)，保障專業(yè)鍛煉的機(jī)會，提供專業(yè)法律服務(wù)；再如有業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會，我們直接按專業(yè)分工，派該領(lǐng)域的律師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)；購置的圖書資料也按各法律事務(wù)部的需求，并由各專業(yè)律師優(yōu)先使用等，上述措施為專業(yè)分工創(chuàng)造了有利條件。

三、鼓勵專業(yè)研究，努力培養(yǎng)各專業(yè)的學(xué)術(shù)帶頭人

我們鼓勵律師業(yè)務(wù)實(shí)行專業(yè)分工的同時，鼓勵律師在辦好業(yè)務(wù)之余開展學(xué)術(shù)研究，并將律師調(diào)研成績作為百分考核的重要內(nèi)容之一，力爭在各個法律領(lǐng)域培養(yǎng)自己的學(xué)術(shù)帶頭人。并利用周六業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時間，讓學(xué)有專長的律師上臺講授有關(guān)專業(yè)、法理知識，帶動全體律師不斷提高業(yè)務(wù)水平。我所律師多次為市經(jīng)貿(mào)委、藥檢局等單位舉辦專題講座，并在國家級核心期刑發(fā)展論文多篇。

四、通過專業(yè)分工不斷提高法律服務(wù)質(zhì)量，努力培養(yǎng)自己的專業(yè)律師

我所通過實(shí)行專業(yè)分工，促使每個律師在某一個或兩個領(lǐng)域內(nèi)學(xué)有專長，并逐漸精通，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真正成為專業(yè)律師。現(xiàn)我所內(nèi)部已在公司法律事務(wù)、金融、知識產(chǎn)權(quán)、房地產(chǎn)和刑辯等領(lǐng)域培養(yǎng)出自己的專業(yè)律師，為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)的法律服務(wù)，得到當(dāng)事人和社會各屆的認(rèn)可。

服務(wù)質(zhì)量是律師業(yè)發(fā)展的生命線，也是對律師業(yè)誠信建設(shè)水平的真實(shí)檢驗(yàn)，通過專業(yè)分工，提高服務(wù)質(zhì)量，使律師能夠?yàn)楫?dāng)事人提供專業(yè)的法律服務(wù)。同時以有效的服務(wù)質(zhì)量控制體系，檢驗(yàn)專業(yè)分工

對服務(wù)質(zhì)量的提高和促進(jìn)。

我所通過上述做法和措施讓每一位律師都能做到術(shù)業(yè)有專攻，學(xué)業(yè)有專長，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，在整體不能成為專業(yè)所的情況下努力培養(yǎng)出自己的專業(yè)律師。我們堅(jiān)信經(jīng)過長期不懈的努力，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)爭創(chuàng)品牌律師事務(wù)所的目標(biāo)，一定能夠培養(yǎng)出自己的知名的專業(yè)律師，為維護(hù)公平正義和構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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篇4

4個職校的70多名學(xué)生直接參與G20四個項(xiàng)目服務(wù)，從一個側(cè)面說明了麗水職業(yè)教育與市場的緊密聯(lián)系。

生態(tài)+職教助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

麗水市位于浙西南，總面積1.73萬平方公里，轄7縣1市1區(qū)，總?cè)丝?66萬。麗水自然風(fēng)光秀美，文化底蘊(yùn)深厚，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量連續(xù)12年居浙江省首位、全國前列，市內(nèi)有浙江省最古老的大型水利工程通濟(jì)堰；有宋代五大名窯之一龍泉青瓷哥窯遺跡；有明代著名劇作家湯顯祖的故居；有被列入第一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的麗水三寶――龍泉青瓷、寶劍和青田石雕。先后榮獲“中國優(yōu)秀旅游城市”“中國優(yōu)秀生態(tài)旅游城市”“國際休閑養(yǎng)生城市”等榮譽(yù)稱號。曾經(jīng)用“秀山麗水、天生麗質(zhì)”贊美麗水。

“綠水青山就是金山銀山，對麗水來說尤其如此。”曾說過。麗水市把踐行的“兩山”重要思想作為第一擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定不移走“綠水青山就是金山銀山”綠色生態(tài)發(fā)展之路；把發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)作為第一要務(wù)，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)工業(yè)、生態(tài)服務(wù)業(yè)，努力把生態(tài)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢。《麗水市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》明確提出，把發(fā)展生態(tài)休閑旅游業(yè)作為第一戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)來培育，要“著力實(shí)施‘151’綠色發(fā)展行動計(jì)劃”，要“大力發(fā)展職業(yè)教育，圍繞我市‘195’生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系，建立產(chǎn)教深度融合、校企緊密合作的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。”

近年來，麗水市職業(yè)教育堅(jiān)持以服務(wù)發(fā)展為宗旨、以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向、以質(zhì)量為核心、以內(nèi)涵發(fā)展為主線，立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)，圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)抓發(fā)展，打造具有區(qū)域特色的品牌專業(yè)。目前，全市有職業(yè)院校20所，包括高職院校1所，公辦中職學(xué)校17所，民辦中職學(xué)校2所；全市逐步形成了覆蓋現(xiàn)代服務(wù)類、制造類和農(nóng)業(yè)類等12個大類專業(yè)，在校生近3.2萬人。畢業(yè)生一次就業(yè)率始終保持在96%以上，已成為推進(jìn)麗水產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、建設(shè)“秀山麗水、養(yǎng)生福地”的一支重要生力軍。

麗水市中職教育占據(jù)高中段教育的半壁江山。全市2013―2016年中職招生占高中段招生比例分別為49%、47.2%、51.17%、49.13%，職普比大體相當(dāng)，超浙江省平均水平，居全省前列。2016年，市直、云和、遂昌等縣的職業(yè)高中的招生數(shù)超過了普通高中的招生數(shù)，云和職普比甚至達(dá)到了6：4。

麗水中職教育“招生旺，出口暢”，得到了老百姓的認(rèn)可，也得到了黨和政府各部門的贊賞。很多縣把中職教育作為招商引資的一張金名片來宣傳和推進(jìn)。

對接生態(tài)+產(chǎn)業(yè)，辦好每一個專業(yè)。

各中職校根據(jù)麗水市政府提出“做強(qiáng)主體專業(yè)、拓展新興專業(yè)、建設(shè)特色專業(yè)、提升傳統(tǒng)專業(yè)”的思路，對接市委市政府“創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)”“國家級休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范市”要求，以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展，加大了旅游、電子商務(wù)專業(yè)的招生力度；形成了全市以旅游服務(wù)類、財經(jīng)商貿(mào)類為主，機(jī)械加工、電子信息、地方特色為輔的“二主三輔多補(bǔ)充”專業(yè)建設(shè)格局。

為保證質(zhì)量，建立了專業(yè)動態(tài)論證機(jī)制和專業(yè)辦學(xué)水平評估機(jī)制，定期對各專業(yè)，從辦學(xué)條件、市場需求、人才培養(yǎng)、就業(yè)形勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)匹配度、專業(yè)布局、辦學(xué)效益等方面，由以行業(yè)企業(yè)為主導(dǎo)的職業(yè)教育第三方評價機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，確保了全市各校各專業(yè)的高水平發(fā)展。目前，麗水市有國家級示范專業(yè)1個，省級骨干專業(yè)10個、省級特色（新興）專業(yè)12個，省級示范專業(yè)27個。

同時，注意“一校一特色”專業(yè)建設(shè)。麗水市政府制定出臺了《關(guān)于開展中等職業(yè)教育專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作的實(shí)施意見》，引導(dǎo)各職業(yè)院校緊密對接麗水市“195”生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系需求，建立優(yōu)勝劣汰、隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)調(diào)整的專業(yè)設(shè)置機(jī)制。各職校對接傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)和非遺文化，培育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展匹配程度較高的區(qū)域性品牌專業(yè)，基本形成了主次分明、優(yōu)勢突出、錯位發(fā)展的區(qū)域?qū)I(yè)集群。如麗水職高的機(jī)電一體化專業(yè)（機(jī)器人應(yīng)用與維護(hù)方向）對接機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，旅游服務(wù)與管理專業(yè)（民宿方向）對接民宿產(chǎn)業(yè)；龍泉中職校民族工藝品制作專業(yè)對接青瓷、寶劍產(chǎn)業(yè)；青田職技校民間傳統(tǒng)工藝專業(yè)對接石雕產(chǎn)業(yè)；云和中職校工藝美術(shù)專業(yè)對接木玩產(chǎn)業(yè)；縉云工藝美校的商品油畫專業(yè)對接創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)；松陽職業(yè)中專茶葉生產(chǎn)與加工專業(yè)對接綠茶產(chǎn)業(yè)等，基本形成了“一校一品”特色專業(yè)布局。

通過專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全市專業(yè)建設(shè)一盤棋。既注重共性，又打造個性。抓共性，各職校之間相互協(xié)作共同溝通抱團(tuán)發(fā)展；重個性，各職校根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)打造品牌專業(yè)特色發(fā)展。有共性，大家比學(xué)趕超共同發(fā)展；有個性，各校百花齊放百家爭鳴。

對接崗位校企互動，培養(yǎng)好每一位學(xué)生

校企合作，提高“雙師素質(zhì)”和執(zhí)教能力。教育大計(jì)，教師為本，名師才能出高徒。麗水市教育局多措并舉：一是實(shí)行“編內(nèi)外聘、財政定補(bǔ)”用人制度，允許部分緊缺專業(yè)教師“先進(jìn)后考”、學(xué)校自主錄用高技能人才，允許學(xué)校依據(jù)專業(yè)動態(tài)調(diào)整，在編制內(nèi)自主聘用教師與技術(shù)人員，在編制內(nèi)自主聘用的專職教師，經(jīng)編制部門批準(zhǔn)后，財政部門按現(xiàn)行頂編人員經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的2倍予以保障；二是依托天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)等國內(nèi)知名院校，加強(qiáng)教師定向培養(yǎng)、培訓(xùn)合作。鼓勵教師參加各類執(zhí)業(yè)資格、職稱資格和技能等級等培訓(xùn)考試，完善教師赴企業(yè)實(shí)踐機(jī)制，并與職務(wù)（稱）晉升以及各級各類評優(yōu)評獎掛鉤。在名師、名校長培養(yǎng)等各類評選時，職業(yè)學(xué)校的指標(biāo)單列；三是根據(jù)實(shí)際專業(yè)需要，聘用社會“能工巧匠”和企業(yè)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才為專職（兼職）專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)師，全市中職校共聘任兼職教師236人，占專業(yè)課教師的18.1%，其中，技師以上147人，省級工藝美術(shù)大師45人，國家級工藝大師18人。

工學(xué)結(jié)合，校企零距離培養(yǎng)。堅(jiān)持“教為主導(dǎo)、學(xué)為主體、練為主線”，建立“公共課程+核心課程+項(xiàng)目教學(xué)”和必修+選修的中職選擇性課程體系，實(shí)施“基于工作過程系統(tǒng)化”的教育體系、“理實(shí)一體”的教學(xué)模式和以職業(yè)能力為主線的學(xué)業(yè)成績考核機(jī)制。各中職校以“校企合作，雙元育人”為核心，以學(xué)校現(xiàn)有校企合作模式為基礎(chǔ)，圍繞政府、學(xué)校、企業(yè)三個主體，積極探索四導(dǎo)向（以學(xué)生、家長、學(xué)校、企業(yè)實(shí)際要求為導(dǎo)向）、五對接（學(xué)校與企業(yè)、基地與車間、專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、師資與師傅、培訓(xùn)與崗位對接）、六轉(zhuǎn)變（身份的轉(zhuǎn)變、培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變、學(xué)習(xí)時間的轉(zhuǎn)變、學(xué)習(xí)地點(diǎn)的轉(zhuǎn)變、學(xué)習(xí)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變與學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變）的育人模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練與企業(yè)生產(chǎn)的無縫對接，滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的用人需求。

篇5

2017年2月北京語言大學(xué)黨委書記李宇明教授指出：國家語言能力是指國家處理內(nèi)外事務(wù)的語言能力，其中包含國家外語能力。雖然外語是外國的語言文字，但外語能力卻是一個國家的重要語言能力。當(dāng)今時代，外語能力已成為國家參與全球事務(wù)的戰(zhàn)略資源。就我國而言，實(shí)現(xiàn)“一帶一路”建設(shè)提出的“政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通”，都離不開外語能力支撐。

國家外語能力不僅體現(xiàn)在國際事務(wù)中，也體現(xiàn)在國內(nèi)日常生活中。現(xiàn)在，我國一些大型城市已成為國際化都市。例如，北京、上海有韓國人聚居區(qū)，廣州有非洲人的習(xí)慣活動區(qū)等。對來華人員進(jìn)行服務(wù)是“國內(nèi)外事”，需要醫(yī)療、安保、通訊、經(jīng)貿(mào)、學(xué)校等方面的外語人才，其背后也體現(xiàn)著國家的外語能力。語言智能，是信息化時代國力的重要表現(xiàn)。筆者認(rèn)為我們應(yīng)用型高校培養(yǎng)的技術(shù)技能型人才要在語言智能的激烈競爭中獲取主動權(quán)甚至領(lǐng)跑權(quán)。

（二）中國旅游業(yè)發(fā)展更好更快的黃金期

國家旅游局2016年12月發(fā)出的旅游業(yè)投資報告中指出：改革開放以來，中國旅游業(yè)始終保持持續(xù)快速發(fā)展。從開放之初入境旅游“一花獨(dú)放”，到90年代入境旅游、國內(nèi)旅游“雙輪驅(qū)動”，發(fā)展到如今入境旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游“三足鼎立”。中國已成為世界第三大國際旅游目的地、全球最大的客源輸出國、世界最大的國內(nèi)旅游市場。35年來，中國旅游業(yè)無論是旅游人數(shù)，還是旅游收入，都增長了數(shù)十倍、上百倍，旅游從單一的接待型事業(yè)發(fā)展成大眾化產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)大幅提升。未來20年乃至35年，將是中國旅游業(yè)發(fā)展更好更快的黃金期。

（三）服務(wù)廈門區(qū)域經(jīng)濟(jì)

《廈門市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》提到：立足城市資源稟賦和功能定位，聚焦發(fā)展電子信息、旅游文化產(chǎn)業(yè)（包括旅游會展、文化創(chuàng)意、健康產(chǎn)業(yè)等）、現(xiàn)代物流等三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展生物與新醫(yī)藥、新材料、海洋高新等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，著力打造平板顯示、計(jì)算機(jī)與通訊設(shè)備、機(jī)械裝備、生物醫(yī)藥、新材料、旅游會展、航運(yùn)物流、軟件信息、金融服務(wù)、文化創(chuàng)意等十余條千億產(chǎn)業(yè)鏈（群），增強(qiáng)城市資源配置能力和集聚輻射功能，為全市提供強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支撐。

二、發(fā)揮英語在旅游專業(yè)教學(xué)中的杠桿作用

（一）外語教育改革動向

在推進(jìn)外語教育改革的進(jìn)程中，大學(xué)外語專業(yè)要加大復(fù)合語種教育，特別要重視“外語+專業(yè)”的改革，由“學(xué)外語”向“用外語學(xué)”轉(zhuǎn)變。應(yīng)重視公共外語教育，認(rèn)識到非外語專業(yè)學(xué)生的外語水平直接關(guān)系各項(xiàng)國際事務(wù)及活動的相關(guān)人才培養(yǎng)，關(guān)系國家的國際話語權(quán)。

（二）更新外語學(xué)習(xí)觀念

不能把外語與母語對立起來，當(dāng)代公民應(yīng)具備雙語或多語能力；不能把外語教育只看作外語能力的訓(xùn)練，它同時是在培養(yǎng)公民的跨文化交流能力和全球意識；不能把外語教學(xué)只看作課堂內(nèi)、校園內(nèi)的教學(xué)活動，更要看到校園外的外語生活，看到國家處理內(nèi)外事務(wù)的外語需求；不能把外語教育看作對少數(shù)人的教育，而應(yīng)將其看作當(dāng)代社會的公民素質(zhì)教育。

筆者認(rèn)為：大學(xué)英語教學(xué)改革應(yīng)以O(shè)BE（Outcome Based Education）理念為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)英語學(xué)習(xí)產(chǎn)出效果，尤其是對應(yīng)崗位英語能力，反推大學(xué)英語教學(xué)目標(biāo)，整合教學(xué)模塊，圍繞英語聽說、實(shí)用寫作和快速閱讀等實(shí)際使用能力，按照學(xué)校培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才的目標(biāo)組織課程建設(shè)。

（三）貫徹英語關(guān)鍵詞教學(xué)

筆者在多次旅游專業(yè)課程的交流聽課中發(fā)現(xiàn)：除了任教如《旅游英語口語》這種英語相關(guān)課程的教師外，大部分教師在講授旅游專業(yè)類課程時明顯忽略了外語的國際交流職能，即使教材中出現(xiàn)了相關(guān)的旅游英語術(shù)語也不能引起教師的充分關(guān)注，學(xué)生自然也就只知中文內(nèi)容不知英語表述，浪費(fèi)了大好時機(jī)。

在旅游專業(yè)課程教學(xué)中貫徹英語關(guān)鍵詞的教學(xué)方法是底線也是特色。當(dāng)前高校師資基本都是研究生以上人才，具有充分的英語素養(yǎng)，在教學(xué)中結(jié)合專業(yè)知識和技能要求突顯英語的國際交流功能是充要條件。當(dāng)然關(guān)鍵詞的提煉除了現(xiàn)有的術(shù)語外，要求教師吃透教學(xué)內(nèi)容，充分掌握提綱挈領(lǐng)的技能，同時也能更好地引導(dǎo)學(xué)生掌握內(nèi)容框架，能簡要表述自己觀點(diǎn)，同時減少英語學(xué)習(xí)的壓力，卻保有了英語交流能力，這也正是現(xiàn)代旅游專業(yè)人才的特色素養(yǎng)。

三、以幾個旅游專業(yè)方向?yàn)樽ナ郑瑵B透“因能施教”的英語水平考核

（一）英語能力培養(yǎng)基本思路

我校的旅游R凳巧柚糜諭夤語與旅游學(xué)院的，共有旅游管理、酒店管理、國際郵輪乘務(wù)管理、空中乘務(wù)、高速鐵路動車乘務(wù)五個專業(yè)培養(yǎng)方向。鑒于高職院校生源錄取的末端性，整體大學(xué)英語教學(xué)安排以“聽說領(lǐng)先，強(qiáng)化讀寫”的理念組織。教學(xué)設(shè)置中抓住大一新生剛?cè)雽W(xué)的契機(jī)，以情景主題口語教學(xué)為驅(qū)動，強(qiáng)化口語聽力教學(xué)，改變學(xué)生讀寫為主的傳統(tǒng)英語學(xué)習(xí)模式；合理控制閱讀教學(xué)課時，明確閱讀及應(yīng)用型寫作教學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)化讀寫譯的技能引導(dǎo)和訓(xùn)練；貫徹“因能施教”，輔導(dǎo)學(xué)生參加稍高于自己英語實(shí)際水平的相應(yīng)水平等級考試，提升綜合語言水平。

（二）具體課程建設(shè)改革

為了提高全校《大學(xué)基礎(chǔ)英語》課程教學(xué)質(zhì)量，鼓勵高職學(xué)生參加高等學(xué)校英語應(yīng)用能力B級考試，充分調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生的英語學(xué)習(xí)積極性，有利于對全校學(xué)生基礎(chǔ)英語成績的綜合考評和橫向?qū)Ρ龋髮W(xué)英語教研室制定了第二學(xué)期所有開設(shè)《大學(xué)基礎(chǔ)英語》課程的班級用高等學(xué)校英語應(yīng)用能力B級考試統(tǒng)考成績替代大一學(xué)年第二學(xué)期的期末該課程考試成績的評定辦法。具體執(zhí)行辦法為：期末總評成績 = 平時成績占比60%（包括課堂出勤、課堂互動、期中項(xiàng)目考核）+B級統(tǒng)考成績占比40%。

（三）設(shè)計(jì)特色英語能力的小項(xiàng)目考核

我校旅游專業(yè)類人才培養(yǎng)方案中要求學(xué)生掌握國際經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論，酒店、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識，具備酒店基本管理與服務(wù)能力。隨著國際郵輪經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，廈門作為中國內(nèi)地最早接待國際郵輪的港口之一，對國際郵輪乘務(wù)人員的需求也不斷的增多。學(xué)生畢業(yè)后主要去高級酒店、高端餐飲、高級會所和國際郵輪等行業(yè)從事相應(yīng)的工作。

在旅游專業(yè)教學(xué)中推行英語教學(xué)模塊改革，以智能化學(xué)習(xí)和聽力自主學(xué)習(xí)作為主要依托，從五個項(xiàng)目層面依次設(shè)置：聽說項(xiàng)目（強(qiáng)化口語），基礎(chǔ)讀寫項(xiàng)目，專業(yè)讀寫項(xiàng)目，高階英語項(xiàng)目和拓展英語項(xiàng)目（延伸項(xiàng)目）。改變原有課堂授課模式，課堂教學(xué)從教師“主體”轉(zhuǎn)換為教師“主導(dǎo)”，強(qiáng)調(diào)學(xué)生演練學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，英語學(xué)習(xí)回歸語言技能項(xiàng)目訓(xùn)練。

突顯聽說項(xiàng)目和拓展項(xiàng)目。聽說項(xiàng)目進(jìn)行針對性教學(xué)材料整合、大班口語教學(xué)探索、口語課堂演練模式實(shí)驗(yàn)及運(yùn)用智能化音頻影像技術(shù)。拓展英語項(xiàng)目為延伸項(xiàng)目，結(jié)合旅游專業(yè)大類的英語特點(diǎn)，組織英語文化類項(xiàng)目和專業(yè)英語微課，保證英語學(xué)習(xí)不斷線，拓展英語能力。

推進(jìn)課外自主學(xué)習(xí)和智能化學(xué)習(xí)。充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)能動性，建立聽說自主學(xué)習(xí)模式，改革英語聽說能力測試模式，結(jié)合大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)測試做多次小型聽說測試評估，結(jié)合比例納入總評成績核算。結(jié)合智能化手段，結(jié)合迎合學(xué)生特點(diǎn)的新技術(shù)手段融入教學(xué)，通過微格影像視頻鼓勵口語學(xué)習(xí)，通過基于網(wǎng)絡(luò)批改系統(tǒng)的寫作教學(xué)，通過口語APP、 聽力APP和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)門戶來提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，通過網(wǎng)絡(luò)測試手段來引導(dǎo)新一代學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

篇6

一、強(qiáng)化工作紀(jì)律

紀(jì)律是事業(yè)成功的基礎(chǔ)，是作風(fēng)建設(shè)的保證，沒有紀(jì)律的約束，組織必然渙散。以“嚴(yán)轉(zhuǎn)提促”為抓手，血站扎實(shí)開展了專題教育與討論，定期召開民主生活會，組織生活會，開展濫發(fā)津補(bǔ)貼及“小金庫”專項(xiàng)整治、“酒桌辦公”專項(xiàng)整治、違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)專項(xiàng)整治、開展黨員組織關(guān)系集中梳理排查工作，“三重一大”集體決策，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，按制度按程序辦事等等，同時，教育員工樹立正確、全面的質(zhì)量管理意識，建立并完善以質(zhì)量為核心的規(guī)范化管理機(jī)制，將采供血的每個環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作落實(shí)到位。有力保障了無償獻(xiàn)血工作順暢運(yùn)行，保證了單位令行禁止、步調(diào)一致、朝氣蓬勃、浩然正氣的良好形象，保持了職工忠于職守、忠誠事業(yè)、遵章守紀(jì)、執(zhí)行有力的精神面貌。

二、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

廣大干部職工應(yīng)該立足本職崗位，將自身崗位視為展現(xiàn)自身價值的平臺，以認(rèn)真的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、全心全意的服務(wù)宗旨投入到工作中，著力塑造血站公信和形象。站黨支部切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”、“民主集中制”，牢固樹立“不抓黨風(fēng)廉政建設(shè)就是嚴(yán)重失職”的意識，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政和反腐敗工作融入到血站各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中來。嚴(yán)格貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，認(rèn)真落實(shí)上級黨委、紀(jì)委工作部署；嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)支出，重點(diǎn)抓好公務(wù)接待、會議培訓(xùn)等制度落實(shí)；深化廉政風(fēng)險防控，保持反腐高壓態(tài)勢；不斷鞏固和深化糾正“”成果。強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，使廣大黨員干部真正提高了遵紀(jì)守法的自覺性，增強(qiáng)了防腐拒變的能力。

三、加強(qiáng)效能建設(shè)

針對存在的職能科室缺乏星級服務(wù)意識的現(xiàn)象，應(yīng)去懶求勤、去庸求進(jìn)，以無償獻(xiàn)血者利益為第一追求，以無償獻(xiàn)血者滿意度為第一標(biāo)準(zhǔn)，抓細(xì)、抓常，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的全局觀念，杜絕不作為、慢作亂作為等問題，明確目標(biāo)，踏實(shí)工作。堅(jiān)持真抓實(shí)干、敢于擔(dān)當(dāng)、變革創(chuàng)新、務(wù)求實(shí)效，進(jìn)一步完善血站各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善聽取群眾意見、工作檢查督辦、績效考核應(yīng)用、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機(jī)制和制度，控制會議和文件數(shù)量，提高工作效率，力促血站工作取得新成效。

四、加強(qiáng)宣傳，提高服務(wù)水平

建立提高全站員工素質(zhì)的長效機(jī)制，開展全員培訓(xùn)和考核；培訓(xùn)強(qiáng)化工作人員的質(zhì)量意識和服務(wù)觀念，使制度和規(guī)程的要求變成每個員工的自覺行動。加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血情況的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，組織有關(guān)人員深入到各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，尤其是對偏遠(yuǎn)地區(qū)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血進(jìn)行檢查指導(dǎo)。建立規(guī)范化的臨床用血檢查和評價制度，減少不合理用血，降低用血費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)，確保臨床用血安全有效。同時，積極開展特色宣傳。

長期以來，無償獻(xiàn)血宣傳是一種“被動宣傳”模式，形式單一，公眾對于獻(xiàn)血制度心存疑慮。社會輿論導(dǎo)向差，一些媒體的負(fù)面報道，如賣血、獻(xiàn)血易感染疾病等，加深了公眾對于無償獻(xiàn)血的負(fù)面效應(yīng)，導(dǎo)致市民對于采供血機(jī)構(gòu)出現(xiàn)信任危機(jī)。目前，血站以“嚴(yán)轉(zhuǎn)提促活動”為抓手，開展豐富的宣傳活動，利用節(jié)假日時間，，對獻(xiàn)血先進(jìn)個人挖掘典型事例，邀請媒體報道，并將采血車開進(jìn)農(nóng)村、開進(jìn)社區(qū)，將無償獻(xiàn)血知識延伸普及，以提高公眾對于無償獻(xiàn)血的認(rèn)知。通過輿論的正向引導(dǎo)，有意識、有計(jì)劃的開展各種信息傳播活動，宣傳特色要注重人際傳播的作用，以活動帶動宣傳，以活動引導(dǎo)媒體，通過媒體擴(kuò)大宣傳效果，充分發(fā)揮公共關(guān)系傳播媒介的宣傳作用，要讓獻(xiàn)血者、志愿者、受益者都加入到無償獻(xiàn)血的宣傳隊(duì)伍中來。無償獻(xiàn)血的宣傳動員形式也要由無目的性的大眾化宣傳向有針對性的面對面宣傳轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)情感聯(lián)系，加強(qiáng)志愿者的作用，使其由參與的客體迅速向動員的主體轉(zhuǎn)化，并成為無償獻(xiàn)血宣傳動員工作的重要力量。無償獻(xiàn)血的宣傳應(yīng)建立全方位的立體模式，改以往血液緊張時的密集宣傳為常態(tài)化、目的化、有策劃性的宣傳模式。耐心宣傳，將宣傳內(nèi)容集中在科學(xué)告知無償獻(xiàn)血有益健康，把無償獻(xiàn)血知識融入到健康保健知識中，尤其是定期I血有利于減少血液、心血管疾病的發(fā)生，無償獻(xiàn)血者用血優(yōu)惠政策等方面，讓更多的群眾從自我保健的角度自覺的加入到無償獻(xiàn)血隊(duì)伍中來。同時，將推進(jìn)無償獻(xiàn)血工作與弘揚(yáng)社會主義核心價值觀、提高公民素養(yǎng)相結(jié)合，引導(dǎo)機(jī)關(guān)、企事業(yè)團(tuán)體主動開展無償獻(xiàn)血公益活動，第一時間宣傳公益效果，完善獎勵機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“共贏”。

采供血機(jī)構(gòu)應(yīng)該不斷提高服務(wù)質(zhì)量，對待每一個獻(xiàn)血者都應(yīng)以良好的態(tài)度、崇敬的心情與之交流溝通，注重獻(xiàn)血者的需求，用真誠的行動、熟練的技術(shù)，讓獻(xiàn)血者體驗(yàn)到服務(wù)的自信、規(guī)范和安全，徹底消除緊張、不安的情緒，在愉悅的心境中，完成采血全過程。在引導(dǎo)服務(wù)上要注意禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、文明用語，正確對待批評、意見，用真誠的微笑面對每一位獻(xiàn)血者。提高窗口崗位的服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)，提高語言表達(dá)能力和專業(yè)知識，具備較強(qiáng)的穿刺技術(shù)，還要具有較好的溝通能力，以消除獻(xiàn)血者的緊張感，增強(qiáng)獻(xiàn)血者的親切感，體現(xiàn)出血站人性化的關(guān)懷和溫暖。

參考文獻(xiàn)：

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[2]佚名.始終繃緊作風(fēng)建設(shè)這根弦[J].實(shí)踐：黨的教育版，2014，（10）.

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項(xiàng)目教學(xué)法是以具體的項(xiàng)目為基礎(chǔ)而開展的教學(xué)活動，項(xiàng)目既是學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容，也是教學(xué)的主要方式。在項(xiàng)目教學(xué)過程中，教師將相關(guān)的理論知識、需要解決的實(shí)際問題、學(xué)生應(yīng)具備的技術(shù)技能等寓于項(xiàng)目之中，學(xué)生在教師的帶領(lǐng)下，以個人或小組的工作方式，制定工作計(jì)劃，按照程序逐步實(shí)施項(xiàng)目，直至項(xiàng)目的完成。理想的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)來源于企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，或是仿真的企業(yè)活動。在項(xiàng)目教學(xué)法中，師生的角色也在發(fā)生變化，學(xué)生的主體地位得到充分體現(xiàn)，教師則成為學(xué)生的指導(dǎo)者與合作者。

二、飯店服務(wù)與旅游專業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法的必要性

近年來高職院校普遍開設(shè)了飯店服務(wù)與旅游專業(yè)，隨著高職教育教學(xué)改革的發(fā)展，積極應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法尤為必要。一方面，項(xiàng)目教學(xué)法有助于實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐教學(xué)的統(tǒng)一，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。飯店服務(wù)與旅游專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，特別是伴隨休閑經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對飯店旅游的服務(wù)需求正在發(fā)生深刻變化。因此，專業(yè)教學(xué)既要確保對理論知識的傳遞，也要保證理論與實(shí)踐的緊密關(guān)聯(lián)。項(xiàng)目教學(xué)法以具體的實(shí)踐項(xiàng)目為教學(xué)內(nèi)容，可以將理論知識寓于實(shí)踐當(dāng)中，深入淺出，提高教學(xué)效率。學(xué)生則由被動學(xué)習(xí)專為主動探索，充分感受實(shí)踐的熏陶，崗位實(shí)踐能力也將得到提升。

另一方面，項(xiàng)目教學(xué)法有助于高職校企合作辦學(xué)的發(fā)展。高職院校承擔(dān)著為國家輸送高端技術(shù)技能人才的使命。傳統(tǒng)教學(xué)模式以學(xué)科為本位，偏重理論教學(xué)。隨著高職校企合作辦學(xué)模式的應(yīng)用，專業(yè)教學(xué)方法也需要積極創(chuàng)新。飯店和旅游服務(wù)行業(yè)要求學(xué)生不僅要掌握扎實(shí)的理論知識，更要具備景區(qū)服務(wù)能力、導(dǎo)游服務(wù)能力、飯店餐飲服務(wù)能力、經(jīng)營管理能力等。項(xiàng)目教學(xué)法恰恰能夠?qū)⒗碚摻虒W(xué)、基礎(chǔ)技術(shù)技能訓(xùn)練和企業(yè)實(shí)踐活動有機(jī)結(jié)合，通過有針對性的項(xiàng)目推動校企合作辦學(xué)發(fā)展，并為學(xué)生提供更多參與實(shí)踐鍛煉的機(jī)會。

三、飯店服務(wù)與旅游專業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法的舉措

飯店服務(wù)與旅游專業(yè)在應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法時，教師要逐步深入選擇教學(xué)項(xiàng)目，同時高職院校應(yīng)積極開展教材、師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，并改革教學(xué)評價方式。

（一）逐步深入選擇教學(xué)項(xiàng)目

項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用首先要注意對教學(xué)項(xiàng)目的選擇。教師應(yīng)當(dāng)循序漸進(jìn)、逐步深入地選擇教學(xué)項(xiàng)目，使學(xué)生在掌握理論知識和基礎(chǔ)技術(shù)技能以后，再進(jìn)一步增強(qiáng)自身的職業(yè)能力，最后過渡到綜合能力的提升。

在理論知識和基礎(chǔ)技術(shù)技能教育階段，教師應(yīng)結(jié)合飯店服務(wù)與旅游專業(yè)的基本工作內(nèi)容，對教學(xué)內(nèi)容加以整合，使學(xué)生既能輕松吸收理論知識，奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，又能感受到真實(shí)的工作氛圍，對未來的職業(yè)產(chǎn)生憧憬，不斷掌握專業(yè)技術(shù)技能。例如，教師可以選擇旅游線路的設(shè)計(jì)、餐廳環(huán)境布置、旅游或餐飲促銷活動策劃、導(dǎo)游服務(wù)組織等作為這一階段的教學(xué)項(xiàng)目，同時融入相關(guān)的理論知識，用相對簡單又具有代表性的項(xiàng)目調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。

在職業(yè)能力培養(yǎng)階段，由于飯店服務(wù)與旅游專業(yè)崗位強(qiáng)調(diào)學(xué)生的語言表達(dá)能力、活動組織能力、客戶溝通能力、服務(wù)管理能力，所以教學(xué)項(xiàng)目的選擇應(yīng)當(dāng)更具難度和挑戰(zhàn)性。教師可以借助校企合作辦學(xué)，主動與飯店、旅行社等單位溝通，選擇實(shí)踐中的具體問題作為項(xiàng)目，如飯店或旅行社對國外游客的接待，環(huán)保理念下飯店菜品、定價設(shè)計(jì)與服務(wù)導(dǎo)向制定，飯店或旅行社為改進(jìn)服務(wù)、擴(kuò)大宣傳開展的服務(wù)體驗(yàn)活動等。而在綜合能力培養(yǎng)階段，教師可以選擇飯店特色的營造、新型旅游活動的開發(fā)、旅游過程突發(fā)事件處理等綜合性的項(xiàng)目，全方位多角度給予學(xué)生鍛煉和啟發(fā)。

項(xiàng)目實(shí)施過程中，師生可以經(jīng)常展開互動討論，教師要及時給予學(xué)生點(diǎn)撥和指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生克服困難，積極探索。項(xiàng)目結(jié)束后，教師要做出系統(tǒng)的點(diǎn)評，使學(xué)生明確自身的優(yōu)勢和不足，進(jìn)而為下一個項(xiàng)目的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

（二）教材、師資隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

項(xiàng)目教學(xué)法作為一種新型的教學(xué)方法，需要教材、師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)基地與之相匹配，所以高職院校應(yīng)積極開展相關(guān)建設(shè)。首先，項(xiàng)目教學(xué)法注重對學(xué)生崗位實(shí)踐能力的培養(yǎng)，高職院校應(yīng)鼓勵教師編寫新的實(shí)用教材，側(cè)重對飯店服務(wù)與旅游項(xiàng)目的講解，多引入實(shí)踐案例，同時融入職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求的知識與技能。其次，項(xiàng)目教學(xué)貼近企業(yè)實(shí)際，為實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐教學(xué)的統(tǒng)一，高職院校應(yīng)組建雙師型隊(duì)伍，邀請企業(yè)工作人員為學(xué)生講解飯店和旅游服務(wù)技能，崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而開闊學(xué)生視野。最后，應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法后，學(xué)生的項(xiàng)目實(shí)踐任務(wù)較多，高職院校應(yīng)配備相應(yīng)的實(shí)踐設(shè)施，如飯店客房、中餐廳和西餐廳、旅游景點(diǎn)、酒吧等，以便為學(xué)生提供良好的實(shí)踐環(huán)境，并促進(jìn)校企合作的發(fā)展。

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現(xiàn)將財政部（93）財農(nóng)稅字第59號《關(guān)于“三資”企業(yè)建旅游服務(wù)等設(shè)施應(yīng)征收耕地占用稅的批復(fù)》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

附件：財政部關(guān)于“三資”企業(yè)建旅游、服務(wù)等設(shè)施應(yīng)征收耕地占用稅的批復(fù)〔（93）財農(nóng)稅字第59號〕江蘇省財政廳：

你廳蘇財農(nóng)稅（93）8號《關(guān)于“三資”企業(yè)興建高爾夫球場等旅游服務(wù)設(shè)施如何征收耕地占用稅問題的請示》收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)批復(fù)如下：

根據(jù)耕地占用稅現(xiàn)行政策規(guī)定，對“三資”企業(yè)興建旅游、服務(wù)等設(shè)施，包括旅行社、旅游服務(wù)公司、旅游車、船公司、飯店（賓館、酒店、旅店）、度假村、游樂場、球場、俱樂部、游泳池、浴池、餐館、歌舞廳、理發(fā)美容店、照相館等以及相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施占用耕地，應(yīng)照章征收耕地占用稅。請做好征收工作，保證稅款及時入庫。

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一般而言，法律服務(wù)是具有“地域性”的，也就是說，企業(yè)或者個人在遇到法律糾紛或者法律疑難需要律師幫助時，往往選擇當(dāng)?shù)氐穆蓭煟驗(yàn)楫?dāng)?shù)氐穆蓭煵坏珦碛挟?dāng)?shù)氐娜嗣}資源，還可以及時掌握當(dāng)時的事實(shí)情況。但是，越來越多的企業(yè)開始選擇北京或者上海等大城市的律師事務(wù)所為企業(yè)提供高端的法律服務(wù)，因?yàn)楹芏嗌嫱饣蛘邔I(yè)的服務(wù)只有大城市的專業(yè)律師才能勝任。據(jù)悉，北京上海的大型律師事務(wù)所都承接了大量異地法律服務(wù)項(xiàng)目。如何為外地的企業(yè)提供異地法律服務(wù)成為很多的律師事務(wù)所需要考慮的問題。

我們總結(jié)了自己在異地法律服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，將異地法律服務(wù)分類為“靜態(tài)的服務(wù)方式”與“動態(tài)的服務(wù)方式”兩種。“靜態(tài)的服務(wù)方式”是指律師通過傳真、電子郵件、特快專遞等方式為企業(yè)的日常工作提供的“非現(xiàn)場”法律服務(wù)。這些法律服務(wù)通常包括出具《律師函》、《法律意見書》、《合同協(xié)議修改文本》、《電子文檔備忘錄》等等。因?yàn)椴捎昧宋淖只⒐潭ɑ男问剑运麄儗⑵涠x為“靜態(tài)的服務(wù)方式”。其實(shí)，律師在為同一城市、甚至同一樓宇的企業(yè)提供法律服務(wù)的過程中也經(jīng)常采用這種“靜態(tài)的服務(wù)方式”，因?yàn)楹芏喾墒聞?wù)并不要求律師在場，只要遙控就可以了，以這種服務(wù)方式提供的法律服務(wù)占異地法律服務(wù)總量的70%以上。在“靜態(tài)服務(wù)”提供方面，本地的律師事務(wù)所并不占優(yōu)勢，北京上海的律師事務(wù)所能夠給企業(yè)提供更專業(yè)的法律服務(wù)，價格也高不了多少。電子通信業(yè)的發(fā)達(dá)和通信成本的降低也助成了這一優(yōu)勢，外地企業(yè)也愿意獲得高水平的靜態(tài)法律服務(wù)。

“動態(tài)的法律服務(wù)”是指對于客戶的重大合同、重大談判及其他重大涉法事項(xiàng)，律師事務(wù)所派人前往相應(yīng)地點(diǎn)，采用包括《律師實(shí)地盡職調(diào)查》、《實(shí)施考察及同步顧問》、《直接參與實(shí)地談判》等方式提供的法律服務(wù)。因?yàn)檫@些法律服務(wù)對企業(yè)意義重大、律師要實(shí)時參與，及時做出判斷，所以一般企業(yè)認(rèn)為當(dāng)?shù)氐穆蓭熅哂薪^對優(yōu)勢。其實(shí)，這是一種誤解，“動態(tài)的法律服務(wù)”都是高層次的法律服務(wù)，更需要大城市律師的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們根據(jù)自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)將所有的法律服務(wù)分為三部分：其中百分之七十的法律事務(wù)是日常法律事務(wù)，不需要律師到場，這就是靜態(tài)的法律服務(wù)；百分之二十九的法律事務(wù)是較為復(fù)雜的，需要律師進(jìn)行一定的創(chuàng)造性勞動；剩下百分之一的法律事務(wù)是極端復(fù)雜的，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，需要律師極深的法律功底和高超的操作技巧。動態(tài)的法律服務(wù)基本上屬于后面的百分之二十九和百分之一，需要非常專業(yè)的律師服務(wù)。聘請北京上海的律師雖然會增加了費(fèi)用，但相對于巨大的商業(yè)利益而言，專業(yè)的法律服務(wù)還是首選。更為重要的是，在提供動態(tài)的法律服務(wù)過程中，現(xiàn)場律師的“動態(tài)法律服務(wù)”往往需要律師事務(wù)所的其他律師的密切配合，需要很多人在總部提供同步的法律支持。很多地方的律師事務(wù)所在這方面與北京上海的律師事務(wù)所有很大距離。為了給用戶提供異地法律服務(wù)，大型的律師事務(wù)所會針對每一個異地法律服務(wù)項(xiàng)目都組成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由這些項(xiàng)目組同時為客戶提供動態(tài)和靜態(tài)的法律服務(wù)。在遇到關(guān)鍵法律爭端時，某些高端律師事務(wù)所還可以動用律師事務(wù)所外以及國外的專家隊(duì)伍，從學(xué)術(shù)的和前瞻的角度為客戶提供服務(wù)。

理和律師事務(wù)所認(rèn)為，異地法律服務(wù)的精髓是“誠信”。因?yàn)槭强绲赜蚍?wù)，所以對企業(yè)的管理者來講，他們面臨的律師都是“生人社會”的個體，不再是像本地法律服務(wù)那樣所有的律師都是朋友親戚或者朋友親戚介紹的熟人。在生人社會，誠信非常重要。在信用調(diào)查不起作用的中國國情下，企業(yè)更信任品牌，這就是為什么在異地法律服務(wù)中 “強(qiáng)者愈強(qiáng)”的原因。如果能夠誠信為本，在某些領(lǐng)域和行業(yè)樹立律師事務(wù)所的品牌，并能夠組織靈活的律師服務(wù)隊(duì)伍，為客戶提供“動態(tài)”和“靜態(tài)”兩方面的服務(wù)，那么，任何律師事務(wù)所都可以提供全國性的法律服務(wù)，高端律師服務(wù)的競爭也可以在全國范圍內(nèi)展開。

趙宏瑞 徐海凌

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傳統(tǒng)法律服務(wù)中，服務(wù)提供者的專業(yè)素養(yǎng)、過往業(yè)績、執(zhí)業(yè)年限、職業(yè)道德乃至個人信息等對消費(fèi)者來說都不透明，消費(fèi)者對服務(wù)提供者的信任更具盲目性，主要依據(jù)是專業(yè)和權(quán)威。網(wǎng)絡(luò)時代信息的透明化使得上述不透明不復(fù)存在，消費(fèi)者即使沒有受過專業(yè)且系統(tǒng)的法律教育和訓(xùn)練，其通過網(wǎng)絡(luò)獲得法律知識或?qū)δ骋粏栴}的法律解答都遠(yuǎn)比一個普通的服務(wù)提供者更細(xì)致全面。另外，由于消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)掌握大量的專業(yè)及個人信息，因而其對服務(wù)提供者違法違規(guī)行為的監(jiān)督也進(jìn)一步加強(qiáng)，監(jiān)督成本大大降低或消失。

2.網(wǎng)絡(luò)開放性突破了傳統(tǒng)法律服務(wù)的地域界限，法律業(yè)務(wù)進(jìn)一步向優(yōu)秀服務(wù)提供者聚集

開放的網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供了來自全國各地的服務(wù)提供者信息和專業(yè)解答，那些更為專業(yè)、深入且網(wǎng)上出現(xiàn)頻率較高的律師往往成為消費(fèi)者追逐的對象。同時消費(fèi)者也往往偏好選澤知名服務(wù)機(jī)構(gòu)和大中城市的服務(wù)提供者，法律業(yè)務(wù)資源進(jìn)一步向中心轉(zhuǎn)移，偏遠(yuǎn)地區(qū)、小型服務(wù)機(jī)構(gòu)及中小城鎮(zhèn)乃至農(nóng)村的服務(wù)提供者逐步走向邊緣和服務(wù)最低端，生存空間將受到擠壓甚至不復(fù)存在。

3.傳統(tǒng)的營銷手段和管理理念被互聯(lián)網(wǎng)模式替代，熟人業(yè)務(wù)將向網(wǎng)絡(luò)粉絲客戶業(yè)務(wù)遷移

服務(wù)提供者尤其是律師能否做廣告，一直存在爭議。現(xiàn)實(shí)中，律師及律師事務(wù)所做廣告提高知名度是國際普遍做法，律師廣告并等不同于全國律協(xié)《律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范》第37條第3款規(guī)定的“利用新聞媒介或其他手段炫耀自己、招攬業(yè)務(wù)、排斥同行”的行為。傳統(tǒng)營銷中，名片、口口相傳、路邊招牌和燈箱廣告等都是服務(wù)提供者的宣傳方式，這與網(wǎng)絡(luò)時代法律消費(fèi)市場及消費(fèi)者尋求救濟(jì)的路徑格格不入。移動互聯(lián)網(wǎng)平臺越來越多聚集了大眾的注意力，消費(fèi)者遇到法律問題首先想到去網(wǎng)上找答案，那些在網(wǎng)上與消費(fèi)者深入交流、給予中肯意見的服務(wù)提供者更能獲得消費(fèi)者信任。

4.網(wǎng)絡(luò)時代服務(wù)提供者將突破傳統(tǒng)以老帶新、老主新次的基本格局，傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理方式受到?jīng)_擊

傳統(tǒng)模式下，缺乏人脈關(guān)系、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的新進(jìn)入者都是從實(shí)習(xí)律師、律師助理成長為執(zhí)業(yè)律師，其發(fā)展離不開老一代服務(wù)提供者的指導(dǎo)和培養(yǎng)。這一師徒關(guān)系的核心是服從與管理，徒弟在具體業(yè)務(wù)及收益分配等方面缺少話語權(quán)。網(wǎng)絡(luò)時代的新老服務(wù)提供者將轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系，雖然新的服務(wù)提供者在法律專業(yè)方面處于劣勢，但其在掌握新技術(shù)、接受新事物和更新專業(yè)知識等方面具有優(yōu)勢，而這恰恰為老的服務(wù)提供者所缺乏。另外，消費(fèi)者尋求網(wǎng)上法律幫助的習(xí)慣，避免了其對服務(wù)提供者年齡的先入為主，更側(cè)重于對具體問題的答案及服務(wù)過程是否認(rèn)可，這些轉(zhuǎn)變也徹底顛覆了傳統(tǒng)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理模式。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代為法律服務(wù)模式的管理變革提供了機(jī)遇

互聯(lián)網(wǎng)時代的市場是由若干個點(diǎn)相互連接的非平面、立體化、無中心和無邊緣的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這一結(jié)構(gòu)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊巨大。但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身的發(fā)展并無對錯、優(yōu)劣，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)法律服務(wù)業(yè)產(chǎn)生挑戰(zhàn)的同時，也帶來新的發(fā)展機(jī)遇。

1.法律服務(wù)及管理的成本不斷降低，提高了法律服務(wù)效率

網(wǎng)絡(luò)時代的服務(wù)提供者可以輕易獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，大大節(jié)省服務(wù)的時間成本、財務(wù)成本和機(jī)會成本。法律信息尤其是法官的判案標(biāo)準(zhǔn)、裁判文書的便捷查詢，使得服務(wù)提供者對具體案件的評估和預(yù)測更加確定。法律信息資源的互聯(lián)網(wǎng)化、法律服務(wù)過程的網(wǎng)絡(luò)化及在線法律服務(wù)模式的不斷出現(xiàn)，提高了法律服務(wù)效率。

2.不同服務(wù)提供者之間協(xié)作成為可能，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬

互聯(lián)網(wǎng)的迅捷、無邊界及開放性使得服務(wù)提供者的營銷方式改變，營銷可達(dá)范圍擴(kuò)大，為跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨代際服務(wù)提供者之間在同行關(guān)注交流、異地辦案協(xié)作及找尋跨界合作伙伴等方面提供機(jī)遇。另外，由于消費(fèi)者需求往往超越一個純粹法律問題，網(wǎng)絡(luò)信息的豐富也為跨行合作提供了可能。

3.新的與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)將層出不窮，對接

受新事物較強(qiáng)的法律服務(wù)者提供了更多機(jī)會信息技術(shù)的不斷發(fā)展產(chǎn)生了大量新的法律問題，這在傳統(tǒng)法律業(yè)務(wù)中不可能出現(xiàn)，比如網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。新技術(shù)與現(xiàn)代社會實(shí)踐結(jié)合所產(chǎn)生的新業(yè)務(wù)，對于接受新事物及學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的法律服務(wù)者提供了更多嶄露頭角的機(jī)會。

4.高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域、專家型服務(wù)將受熱捧

雷軍曾言：互聯(lián)網(wǎng)精神的核心是“專注、極致、口碑、快”，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的法律服務(wù)市場上，服務(wù)提供者目前承擔(dān)了太多的非專業(yè)事務(wù)，他們并不擅長管理，也不精通系統(tǒng)化營銷設(shè)計(jì)，缺乏做到專注和極致法律服務(wù)時間保證。其實(shí)，法律服務(wù)和其他服務(wù)行業(yè)及制造行業(yè)等一樣，高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域及專家型服務(wù)及產(chǎn)品才是成功的根本，因而非法律事務(wù)可通過網(wǎng)絡(luò)借助其他外部力量實(shí)現(xiàn)。總之，面對網(wǎng)絡(luò)時代的法律服務(wù)市場發(fā)展，服務(wù)提供者需要看到新機(jī)遇，認(rèn)清法律服務(wù)行業(yè)的新特性，變革服務(wù)思維，創(chuàng)新服務(wù)和管理模式，才能不斷突破得到新收獲。

三、創(chuàng)新管理模式是服務(wù)提供者把握市場機(jī)遇的根本出路

20世紀(jì)90年代以來，一大批基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新模式企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并獲得了傳統(tǒng)企業(yè)無法企及的成功，如Yahoo、Amazon及eBay等。由此，商業(yè)模式這個始見于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的詞匯，開始引起管理學(xué)者的廣泛關(guān)注。瑞士學(xué)者AlexanderOsterwalder、比利時學(xué)者YvesPigneur在《商業(yè)模式新生代》一書中，將商業(yè)模式描述為包含了客戶細(xì)分、價值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作及成本結(jié)構(gòu)等9個構(gòu)造板塊的系統(tǒng)；商業(yè)模式的核心在于企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值及獲取價值收益。就法律服務(wù)而言，1995年RichardSusskind大膽的預(yù)測了法律服務(wù)運(yùn)作模式將發(fā)生轉(zhuǎn)變，這為我國法律服務(wù)提供者的自我突破帶來了啟示。應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇就是在明晰法律服務(wù)自身特性基礎(chǔ)上，順勢變革法律服務(wù)方式和手段，從服務(wù)產(chǎn)品化、重視顧客消費(fèi)體驗(yàn)、拓展服務(wù)組織邊界等方面創(chuàng)新商業(yè)管理模式。

1.認(rèn)清法律服務(wù)自身特性是管理創(chuàng)新的前提條件

法律服務(wù)在我國不是新事物，但自社會主義市場經(jīng)濟(jì)制度建立發(fā)展至今，其本質(zhì)已發(fā)生變化，尤其我國律師角色與定位變化以后，法律服務(wù)不再單純是一個政治和公益范疇，而是通過市場方式運(yùn)作的產(chǎn)業(yè)。總的說來，我國的法律服務(wù)特點(diǎn)可歸納為：（1）服務(wù)提供者獲取服務(wù)資格（尤其律師）門檻高，服務(wù)專業(yè)性強(qiáng)。以執(zhí)業(yè)律師為例，要通過國家統(tǒng)一司法考試，還須參加實(shí)習(xí)工作一年并經(jīng)全面考核合格才能獨(dú)立提供法律服務(wù)。（2）法律服務(wù)的接受主體個性化，其評價源于案件處理結(jié)果及消費(fèi)者體驗(yàn)。同樣案件由于服務(wù)提供者的不同其結(jié)果可能不同，消費(fèi)者的期望也不同；同類案件中消費(fèi)者甲與消費(fèi)者乙的處理結(jié)果相同，但二者消費(fèi)感受可能不同，因而其對服務(wù)提供者的評價也可能大相徑庭。（3）服務(wù)提供者往往以執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)名義提供服務(wù)。以律師為例，一般不能律師個人名義執(zhí)業(yè)，應(yīng)該加入相應(yīng)的律師事務(wù)所并以該所名義開展業(yè)務(wù)，對外簽訂的相關(guān)協(xié)議都以機(jī)構(gòu)名義出現(xiàn)。（4）服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)化與非標(biāo)準(zhǔn)化并存。一般而言，我國大陸行政區(qū)劃內(nèi)各省、自治區(qū)、直轄市的司法行政管理機(jī)關(guān)都會根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，對訴訟案件制定相應(yīng)的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；但對于非訴訟案件并未有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而是由律師根據(jù)案件的具體情況酌定收取。可見，重新審視法律服務(wù)的上述特性是變革傳統(tǒng)服務(wù)模式的起點(diǎn)，也是創(chuàng)新商業(yè)模式及管理的突破點(diǎn)。

2.服務(wù)產(chǎn)品化、專業(yè)化、可視化是法律服務(wù)企業(yè)的核心競爭力

法律服務(wù)主要通過案情溝通、案件核心信息采集、法律關(guān)系梳理、事實(shí)與法律資源整合及個案邏輯化思考與運(yùn)作完成。整個服務(wù)過程中，人及其主觀因素占據(jù)活動中心位置，因而表面上看起來難以產(chǎn)品化，但仔細(xì)觀察每一類法律業(yè)務(wù)都會有可遵循的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)律。目前，大多數(shù)服務(wù)提供者都有扎實(shí)的理論功底、全面的專業(yè)知識、豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但都缺乏把服務(wù)技能轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品并有效經(jīng)營產(chǎn)品的能力。服務(wù)產(chǎn)品化是要將標(biāo)準(zhǔn)化的東西以產(chǎn)品形式固定，讓消費(fèi)者對法律服務(wù)有一個立體認(rèn)識。一是，將無形且主觀的法律服務(wù)通過一套相對固定的操作技術(shù)和流程呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，使消費(fèi)者能了解服務(wù)的具體工作和評價標(biāo)準(zhǔn)；二是，按階段將服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)實(shí)施主體確定化，以團(tuán)隊(duì)形式提供服務(wù)體現(xiàn)專業(yè)化；三是，服務(wù)質(zhì)量可控性，主要是減少法律服務(wù)中的不確定因素，建立服務(wù)追蹤、補(bǔ)救甚至是替代的標(biāo)準(zhǔn)化控制體系；四是，服務(wù)流程和內(nèi)容固定化，對服務(wù)過程全面剖析，制定相應(yīng)操作規(guī)范、工藝流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使法律服務(wù)具有可復(fù)制性，避免重復(fù)勞動；五是，改變法律服務(wù)現(xiàn)有市場格局，服務(wù)提供者主動通過市場將產(chǎn)品化服務(wù)進(jìn)行營銷和推廣。

3.借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)計(jì)營銷模式，定位客戶核心需求，注重客戶體驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)時代人們習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)搜索、咨詢來尋求問題解決方案，法律服務(wù)者應(yīng)該深刻認(rèn)識這一改變，通過制作個人、團(tuán)隊(duì)乃至服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)主頁（比如律所網(wǎng)站），開設(shè)網(wǎng)絡(luò)博客、微博，借助于網(wǎng)絡(luò)平臺做網(wǎng)站廣告（如華律網(wǎng)）以及開通并運(yùn)營微信公眾號（如“天同訴訟圈”）等方式，利用碎片化時間與消費(fèi)者展開交流，通過交流把握消費(fèi)者核心需求，累積粉絲實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效益。移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，用戶在購買產(chǎn)品和服務(wù)過程中更加注重自身的體驗(yàn)，法律服務(wù)也是一樣。法律服務(wù)過程中消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)并不缺乏，但體驗(yàn)效果卻大相徑庭，這就要求服務(wù)提供者不僅要在傳統(tǒng)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程設(shè)計(jì)等方面做出改變，更應(yīng)該提升服務(wù)的精細(xì)、專業(yè)、高端及優(yōu)質(zhì)化，將服務(wù)從簡單的提供法律專業(yè)信息升級為提供非專業(yè)人士難以替代的綜合智力服務(wù)，將服務(wù)觸角延伸至風(fēng)險防范、案后維護(hù)及制度完善上，為消費(fèi)者提供增值服務(wù)。

4.創(chuàng)新法律服務(wù)盈利模式，變革收入結(jié)構(gòu)，降低服務(wù)成本

馬云說過：做企業(yè)的目的不是掙錢，而是為客戶創(chuàng)造價值。法律服務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵目的也在于為消費(fèi)者提供價值，服務(wù)提供者設(shè)計(jì)自身盈利模式時，首先應(yīng)考慮其能提供何種價值，這種價值是否消費(fèi)者需要，只有被需要的價值創(chuàng)造才具有意義，才是服務(wù)提供者收費(fèi)的依據(jù)。法律服務(wù)市場上，服務(wù)提供者有一個共同的感受就是收費(fèi)難，其中除了同業(yè)競爭不規(guī)范、消費(fèi)者不履行承諾外，關(guān)鍵在于消費(fèi)者未能看到服務(wù)能夠?yàn)樗麆?chuàng)造何種價值。網(wǎng)絡(luò)時代的法律服務(wù)不應(yīng)該將服務(wù)提供者界定為“法律民工”，服務(wù)提供者可以從減少成本、改變盈利點(diǎn)等方面做出嘗試。一是借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)降低服務(wù)成本。不管是資料查詢、問題咨詢、相關(guān)法律文書制作，還是相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的法律文書下載都借助網(wǎng)絡(luò)完成，節(jié)省時間成本、機(jī)會成本。二是線上免費(fèi)解答，吸引消費(fèi)者與服務(wù)提供者建立現(xiàn)實(shí)的委托關(guān)系。這主要借助于網(wǎng)上營銷平臺來完成，但服務(wù)提供者與網(wǎng)絡(luò)營銷平臺不是雇傭而是合作關(guān)系。三是整合資源構(gòu)建屬于自己的網(wǎng)絡(luò)平臺，積極響應(yīng)消費(fèi)者其他正當(dāng)需求。通過網(wǎng)絡(luò)及實(shí)際合作等方式整合一批其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或?qū)嶓w企業(yè)，比如金融、會計(jì)師、稅務(wù)師、管理咨詢等機(jī)構(gòu)，將消費(fèi)者的全面需求結(jié)合起來提供一站式解決方案。上述突破的核心就是打破法律服務(wù)的原有格局，將服務(wù)的收費(fèi)范圍向前或向后延伸，拓寬服務(wù)范圍通過共同收費(fèi)、捆綁收費(fèi)等方式獲取收入。

5.創(chuàng)新法律服務(wù)組織形式和管理模式，拓展組織邊界

網(wǎng)絡(luò)時代的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)在組織形式、管理模式、組織邊界等方面都有發(fā)生變化，法律服務(wù)者內(nèi)部、上下游產(chǎn)業(yè)乃至整個行業(yè)集群內(nèi)部的傳統(tǒng)關(guān)系都需要重新構(gòu)建。法律服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新首要是理念開放，這也是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)之一。不僅要在法律服務(wù)組織內(nèi)部開放并與同行分享執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且要與組織之外的同行交流，同行之間不只有競爭更有合作和協(xié)作。其次是法律服務(wù)組織形式的變革。組織形式?jīng)Q定機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)模、內(nèi)部管理機(jī)制及責(zé)任承擔(dān)方式。以律師事務(wù)所為例，我國目前更多是以合伙制和合作制組織形式存在，這與西方國家上世紀(jì)80年代開始慢慢探索設(shè)立有限合伙、有限公司形式的律師事務(wù)所不同。第三，虛擬律師事務(wù)所慢慢在行業(yè)內(nèi)開始探討，其以靈活的人事配置見長。這種機(jī)構(gòu)不僅有經(jīng)驗(yàn)豐富的律師組成核心團(tuán)隊(duì)，還有能解決非法律問題的其他專家隨機(jī)參與，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對客戶信息實(shí)現(xiàn)共享。當(dāng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求后，任何成員都可以積極響應(yīng)并與團(tuán)隊(duì)其他成員組成或緊密、或松散的案件專辦機(jī)構(gòu)，共同解決問題。上述結(jié)構(gòu)將法律服務(wù)組織在移動互聯(lián)網(wǎng)時代推向極致扁平化，中間管理層越來越少因而效率更高。第四，面對網(wǎng)絡(luò)時代消費(fèi)者需求的全面開放性，法律服務(wù)機(jī)構(gòu)也可以建立服務(wù)提供者之間、服務(wù)提供者與其他專業(yè)、行業(yè)人士之間的交流合作通道，可將自身業(yè)務(wù)的某一部分通過外包等方式來完成，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、精細(xì)化協(xié)作。

篇11

    1、專業(yè)性和綜合性。受國家對跨行業(yè)經(jīng)營的限制,會計(jì)師事務(wù)所開展的法律服務(wù)業(yè)務(wù),很大程度上被局限于自身專業(yè)范圍內(nèi)。綜合性與專業(yè)性并不矛盾,專業(yè)性指會計(jì)師事務(wù)所主要是針對自身專業(yè)方面的問題開展法律服務(wù)業(yè)務(wù);但具體到每一個問題的解決方法,又要求注冊會計(jì)師綜合運(yùn)用相關(guān)法律及方法。 

    專業(yè)性表現(xiàn)為:一是結(jié)合傳統(tǒng)業(yè)務(wù),對企業(yè)的經(jīng)營管理及內(nèi)部管理制度的合法性進(jìn)行評價。二是開展自己專業(yè)方面的法律咨詢服務(wù)或培訓(xùn)。三是結(jié)合專業(yè)理論和實(shí)踐,通過深入了解企業(yè)的實(shí)際,為企業(yè)設(shè)計(jì)合法的內(nèi)部管理制度。綜合性表現(xiàn)為:一是注冊會計(jì)師必須綜合應(yīng)用相關(guān)的法律對問題進(jìn)行分析,提出整改方案。二是按整改方案并結(jié)合客戶實(shí)際情況,進(jìn)行綜合整改。 

    2、技術(shù)性和可操作性。注冊會計(jì)師資格取得,必須經(jīng)過嚴(yán)格的考試和具備一定時間的專業(yè)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),這就是因?yàn)樽詴?jì)師業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的技術(shù)性,法律業(yè)務(wù)也如此。客戶要求會計(jì)師事務(wù)所提供的法律服務(wù)業(yè)務(wù)具有現(xiàn)實(shí)性和可操作性。 

    技術(shù)性表現(xiàn)為:一是要求注冊會計(jì)師及相關(guān)工作人員掌握注冊會計(jì)師傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的技術(shù)。二是要求其精通相關(guān)法律,并能熟練運(yùn)用。可操作性表現(xiàn)為:一是會計(jì)師事務(wù)所開展法律服務(wù),其工作人員容易操作。二是客戶采納了會計(jì)師事務(wù)所的建議后,能很自如地進(jìn)行整改和執(zhí)行。 

    3、咨詢性和服務(wù)性。會計(jì)師事務(wù)所的法律服務(wù)業(yè)務(wù)很多是咨詢服務(wù)業(yè)務(wù),具體表現(xiàn)在以下幾方面:(1)會計(jì)師事務(wù)所接受委托,開展專門的法律咨詢和服務(wù)業(yè)務(wù)。(2)客戶在日常經(jīng)營管理中遇到法律方面的問題時,常常向會計(jì)師事務(wù)所咨詢。(3)會計(jì)師事務(wù)所為客戶經(jīng)辦業(yè)務(wù)時,常常出于為客戶服務(wù)的目的而指出其違法行為。(4)會計(jì)師事務(wù)所的法律服務(wù)還能發(fā)展到為公共事業(yè)服務(wù)。如日本注冊會計(jì)師擔(dān)任各省、廳的審計(jì)委員會、地方公共團(tuán)體的審計(jì)委員會等。我國政府應(yīng)借鑒日本的經(jīng)驗(yàn),會計(jì)師事務(wù)所作為中立的社會組織,為國家的立法提出建議,在執(zhí)法和司法中提供法律服務(wù);政府可大膽利用注冊會計(jì)師參與某些政府審計(jì),如國務(wù)院稽查特派員及其他專項(xiàng)審計(jì),或接受法律方面的咨詢。 

    4、強(qiáng)制性和自愿性。強(qiáng)制性表現(xiàn)為:會計(jì)師事務(wù)所開展如審計(jì)、評估等業(yè)務(wù)時,必須嚴(yán)格遵守國家法律,并在報告中對其合法性發(fā)表意見。自愿性表現(xiàn)為:一是會計(jì)師事務(wù)所是社會專業(yè)組織,出于職業(yè)道德以及為與客戶保持長期業(yè)務(wù)關(guān)系等原因,自愿利用自己掌握的法律知識為客戶服務(wù)。二是客戶在某些專項(xiàng)法律咨詢業(yè)務(wù)中具有委托的自愿性,會計(jì)師事務(wù)所具有接受委托的自愿性。 

    5、效益性和社會性。效益性表現(xiàn)為:一是會計(jì)師事務(wù)所在接受專項(xiàng)法律服務(wù)委托時,要衡量其風(fēng)險、業(yè)務(wù)量和效益。二是會計(jì)師事務(wù)所開展一般業(yè)務(wù)時,額外進(jìn)行的法律服務(wù),要考慮時間性和效益性。社會性表現(xiàn)為:會計(jì)師事務(wù)所為樹立良好形象,常參與社會的一些法律援助活動,這表現(xiàn)出一定的社會性。 

    二、會計(jì)師事務(wù)所法律服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的界定和發(fā)展方向的定位 

    從廣義上看,會計(jì)師事務(wù)所法律服務(wù)分為綜合法律服務(wù)和專項(xiàng)法律服務(wù)。從狹義上看,會計(jì)師事務(wù)所的法律服務(wù)就是專項(xiàng)法律服務(wù)。要界定清楚其法律服務(wù)業(yè)務(wù)的范圍和發(fā)展方向定位,應(yīng)處理好法律服務(wù)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)的關(guān)系,并要認(rèn)清與其他方面的關(guān)系。 

    1、會計(jì)師事務(wù)所法律服務(wù)業(yè)務(wù)是其咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的一個重要方面。會計(jì)師事務(wù)所法律服務(wù)業(yè)務(wù)是隨著其咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展而發(fā)展的。從五大國際會計(jì)公司看,其法律服務(wù)業(yè)務(wù)迅速增長是由其咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)帶動的。如德勤會計(jì)公司1998財政年度業(yè)務(wù)收入90億美元,其中,咨詢收入達(dá)32.4億美元。隨著咨詢業(yè)的發(fā)展,德勤也開始大舉進(jìn)軍律師業(yè)。會計(jì)師事務(wù)所咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)包括:管理咨詢服務(wù)、稅務(wù)咨詢服務(wù)、人力資源咨詢服務(wù)、法律業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)等。會計(jì)師事務(wù)所要發(fā)展法律服務(wù)業(yè)務(wù),必須發(fā)展全面的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù),這樣才能培養(yǎng)出開展法律服務(wù)業(yè)務(wù)知識的人才,并能獲得開展法律服務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)踐信息。另一方面,開展法律服務(wù)業(yè)務(wù)也促使其咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 

    2、發(fā)展法律服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)結(jié)合會計(jì)師事務(wù)所規(guī)模定位。幾乎所有的會計(jì)師事務(wù)所都可以開展法律服務(wù)業(yè)務(wù),但具體開展何種類型的法律服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)分析各會計(jì)師事務(wù)所的人才結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)規(guī)模等實(shí)際情況。一般情況下,小所只能開展一些日常小型法律服務(wù)業(yè)務(wù)或結(jié)合其他業(yè)務(wù)開展綜合性的法律服務(wù);大所聚集了各種類型人才,既可以開展小所進(jìn)行的業(yè)務(wù),也能開展諸如經(jīng)濟(jì)案件證據(jù)鑒定,內(nèi)部管理制度建設(shè)的法律咨詢服務(wù),上市公司經(jīng)營戰(zhàn)略、改造戰(zhàn)略等法律咨詢服務(wù),接受政府委托的一些大型法律服務(wù)活動等。當(dāng)然,這種劃分只是相對的,有時小所也有知識全面的人才或聘請社會專業(yè)人士參與。

    3、會計(jì)師事務(wù)所發(fā)展法律服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)分階段進(jìn)行。從全國分析,我國注冊會計(jì)師行業(yè)還處于發(fā)展階段,其法律服務(wù)業(yè)務(wù)僅處于起步階段,但我們應(yīng)以高起點(diǎn)發(fā)展,并規(guī)劃好各階段的發(fā)展藍(lán)圖,實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)、分階段發(fā)展。從各個會計(jì)師事務(wù)所的具體情況分析,我國會計(jì)師事務(wù)所發(fā)展水平參差不齊,大多數(shù)執(zhí)業(yè)水平不高,每個會計(jì)師事務(wù)所都應(yīng)該認(rèn)真分析自己的如資產(chǎn)、客戶、內(nèi)部管理、經(jīng)驗(yàn)積累、市場前景等各方面的實(shí)際情況后,定位自己近期、中期、遠(yuǎn)期的法律服務(wù)范圍和方向。 

    4、正確處理會計(jì)師事務(wù)所法律服務(wù)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)的關(guān)系。從以上論述看到,正確處理好二者關(guān)系,能夠相互促進(jìn),共同提高,并最終影響到會計(jì)師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)市場狀況和前景。一方面,會計(jì)師事務(wù)所開展其他業(yè)務(wù)時,應(yīng)關(guān)注委托方經(jīng)營行為是否合法,并為開展法律服務(wù)業(yè)務(wù)積累相關(guān)信息;另一方面,若對一個單位既提供法律服務(wù),又開展其他業(yè)務(wù),會計(jì)師事務(wù)所可以相互參照各種業(yè)務(wù)的信息,并相互映證。 

    5、正確認(rèn)識會計(jì)師事務(wù)所與律師事務(wù)所提供法律服務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)系。從當(dāng)前及今后一段時期看,會計(jì)師事務(wù)所與律師事務(wù)所提供的法律服務(wù)在很多方面是有差別的。在多數(shù)國家都有行業(yè)競爭禁止的規(guī)定。國際律師協(xié)會已號召各國立法機(jī)構(gòu)阻止會計(jì)公司向其所審計(jì)的公司提供其他服務(wù);二者傳統(tǒng)主業(yè)也是不同的。盡管很多國際會計(jì)公司已經(jīng)與律師合作開展業(yè)務(wù),但各自的業(yè)務(wù)還是徑渭分明的。一些國際會計(jì)公司也通過其法律服務(wù)公司直接提供一些律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)的法律業(yè)務(wù),這些法律服務(wù)公司已具備了律師事務(wù)所的很多特征,或者就是獨(dú)資或合資的律師事務(wù)所,其提供的這些法律服務(wù)已不是完全意義的會計(jì)師事務(wù)所所提供的。 

    當(dāng)前二者法律服務(wù)的區(qū)別主要表現(xiàn)在:律師事務(wù)所開展的一些主要業(yè)務(wù),會計(jì)師事務(wù)所還不予獲準(zhǔn)經(jīng)辦,如律師事務(wù)所能直接參與法律訴訟程序,經(jīng)辦刑事、行政、民事等各領(lǐng)域的業(yè)務(wù);而注冊會計(jì)師只能提供其業(yè)務(wù)范圍的法律咨詢和服務(wù)。 

    盡管當(dāng)前二者法律服務(wù)在很多方面還不能統(tǒng)一,但筆者認(rèn)為:二者的法律服務(wù)是相互聯(lián)系的,從長遠(yuǎn)看,二者在法律服務(wù)的很多領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)統(tǒng)一的趨勢與更多的合作。合作方式可以多種多樣,如會計(jì)師為律師事務(wù)所提供經(jīng)濟(jì)案件證據(jù)鑒定;律師派出精通注冊會計(jì)師業(yè)務(wù)的律師擔(dān)任會計(jì)師事務(wù)所常年法律顧問;相互獲取對方占有的客戶資料;相互聘請對方工作人員參與自己的工作;簽訂協(xié)議,進(jìn)行某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的長期合作;合資創(chuàng)辦法律服務(wù)公司或律師事務(wù)所。筆者認(rèn)為,二者均是獨(dú)立的社會中介機(jī)構(gòu),盡管二者所堅(jiān)持的執(zhí)業(yè)原則不盡相同,但只要兩個行業(yè)的自律性管理、執(zhí)業(yè)水平和國家法制高度發(fā)達(dá)時,可以選擇執(zhí)業(yè)水平較高的會計(jì)師事務(wù)所和律師事務(wù)所相互出資持股,但相互出資組建的事務(wù)所必須有一方絕對控股,并按控股方業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行注冊,只能按所注冊業(yè)務(wù)性質(zhì)和范圍開展業(yè)務(wù)和納入一個協(xié)會(注冊會計(jì)師協(xié)會和律師協(xié)會)管理,否則將出現(xiàn)兩個行業(yè)之間的混亂。從長期發(fā)展來看二者甚至可以共享客戶資源和利潤分成。 

    三、發(fā)展我國會計(jì)師事務(wù)所法律服務(wù)業(yè)務(wù)的對策 

篇12

二、公共法律服務(wù)體系建設(shè)不平衡不充分問題的主要表現(xiàn)形式及原因分析

（一）公共法律服務(wù)基礎(chǔ)條件較為薄弱

縣目前已建成一個縣級公共法律服務(wù)中心，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的法律服務(wù)站都是依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所，無獨(dú)立辦公業(yè)務(wù)用房，無政府購買服務(wù)的專業(yè)法律服務(wù)人員，司法所除了承擔(dān)司法行政職能外，還承擔(dān)當(dāng)?shù)卣芏喙ぷ鳎宜痉ㄋぷ魅藛T平均2人，人少事多的矛盾十分突出。

（二）公共法律服務(wù)社會化程度不高

一些部門對公共法律服務(wù)的認(rèn)識不足，對公共法律服務(wù)的職能、作用不甚了解，遇有法律問題，只有少部分群眾會找法律服務(wù)工作站尋求有償法律服務(wù)，大部分群眾還是習(xí)慣于求助于、公安等部門，導(dǎo)致公共服務(wù)資源不能充分發(fā)揮其作用。

（三）公共法律服務(wù)基層工作人員業(yè)務(wù)不熟練

在推動縣公共法律服務(wù)體系建設(shè)過程中，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作站遇到了工作人員缺乏專業(yè)操作知識、設(shè)備使用不熟練的問題。這些問題導(dǎo)致公共法律服務(wù)體系建設(shè)不完全，就不能夠高效的服務(wù)于群眾。

三、解決公共法律服務(wù)體系建設(shè)不平衡、不充分問題的具體舉措及成效

（一）充分發(fā)揮好現(xiàn)有公共法律服務(wù)資源力量

充分發(fā)揮好遠(yuǎn)程通訊服務(wù)設(shè)備的作用，使縣法律服務(wù)中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作站都具備和市局值班律師進(jìn)行視訊通話的條件，以便更加高效及時的解決群眾咨詢的各項(xiàng)法律問題。

（二）做好公共法律服務(wù)宣傳工作

縣司法局組織機(jī)關(guān)人員下鄉(xiāng)開展法律服務(wù)宣傳活動，向當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)放宣傳手冊和法律服務(wù)辦事指南宣傳單，并在現(xiàn)場對群眾提出的法律問題進(jìn)行解答。

（三）做好公共法律服務(wù)體系基層工作人員培訓(xùn)工作

召集縣公共法律服務(wù)體系工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，確保每個人都具備業(yè)務(wù)流程操作知識，使公共法律服務(wù)體系能正常運(yùn)作、發(fā)揮應(yīng)有的作用。

四、推進(jìn)現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系建設(shè)、解決公共法律服務(wù)體系建設(shè)不平衡不充分問題的意見建議

（一）強(qiáng)化政府主導(dǎo)地位，建立健全公共法律服務(wù)機(jī)制

將公共法律服務(wù)納入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、政府公共服務(wù)體系、基本公共服務(wù)體系，工作經(jīng)費(fèi)納入同級財政經(jīng)費(fèi)預(yù)算，建立長效機(jī)制。在全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立公共法律服務(wù)站，形成公共法律服務(wù)網(wǎng)，修建專用房，配備專業(yè)法律服務(wù)人員。

（二）整合資源，促進(jìn)全縣法律服務(wù)均衡發(fā)展

篇13

人才是專業(yè)化法律服務(wù)的基石，陜西融德律師事務(wù)所自成立之初就確定了廣納有識之士，不斷吸引海內(nèi)外專業(yè)法律人才的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念，現(xiàn)有執(zhí)業(yè)律師26人，其中有商事法律知識背景的博士3人，碩士5人，全部律師均具備法學(xué)專業(yè)本科以上學(xué)歷及學(xué)士學(xué)位，其中多位律師長期在上市公司、金融機(jī)構(gòu)、跨國公司及國有大型企業(yè)的法務(wù)部門工作，在相關(guān)方面具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。高素質(zhì)、高效率、勤奮踏實(shí)、充滿活力是這支律師團(tuán)隊(duì)的最大特點(diǎn)。

在律師團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，該所恪守專注企業(yè)投融資及技術(shù)創(chuàng)新法律服務(wù)的建所理念，精心打造了金融證券、公司企業(yè)、建筑地產(chǎn)及知識產(chǎn)權(quán)與涉外四個律師團(tuán)隊(duì)。

第一，從事銀行、保險、證券與公司上市法律服務(wù)的金融證券團(tuán)隊(duì)。

該團(tuán)隊(duì)在銀行信貸、企業(yè)上市、債券發(fā)行及境內(nèi)外企業(yè)投資并購等方面積累了扎實(shí)的專業(yè)知識和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，曾為多家企業(yè)提供融資、擔(dān)保、上市和證券法律服務(wù)。先后編寫了國內(nèi)企業(yè)境內(nèi)外上市法律與操作流程、新類型銀行業(yè)務(wù)與擔(dān)保類書籍?dāng)?shù)十冊。已與香港薛馮鄺岑律師行、香港南華投資集團(tuán)有限公司、香港正立會計(jì)師事務(wù)所有限公司和美國Crowe Horwath(國富浩華)等多家境外投資服務(wù)機(jī)構(gòu)建立了長期的合作關(guān)系，在內(nèi)地企業(yè)境外上市，投融資等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢。

第二，從事企業(yè)投資、并購、股權(quán)與企業(yè)清算法律服務(wù)的公司企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

該團(tuán)隊(duì)己成功處理了中國化工集團(tuán)第六設(shè)計(jì)院的股份制改造，西安交大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)重組，西安交大與美國勞瑞德公司企業(yè)投資并購，明大企業(yè)集團(tuán)投資并購及內(nèi)部整合等一系列企業(yè)投資并購法律事務(wù)，前述工作均取得圓滿效果，受到了客戶的廣泛好評，部分案例已匯編成冊，成為投融資律師實(shí)務(wù)規(guī)程和模版。

第三，從事土地流轉(zhuǎn)、房產(chǎn)開發(fā)、規(guī)劃設(shè)計(jì)與建筑施工等建筑地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。

該團(tuán)隊(duì)長期從事土地流轉(zhuǎn)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、融資開發(fā)、建筑施工、金融按揭等法律事務(wù)，擅長房地產(chǎn)開發(fā)的全程法律服務(wù)。先后為北京萬通股份、香港和記黃埔、明大集團(tuán)(納斯達(dá)克上市)和西部投資集團(tuán)等海內(nèi)外大中型房地產(chǎn)企業(yè)提供房地產(chǎn)開發(fā)法律服務(wù)。其中，對和記黃埔的專項(xiàng)服務(wù)，開創(chuàng)了西部地區(qū)商品房開發(fā)律師全程服務(wù)的先河。

第四，從事專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密與涉外的知識產(chǎn)權(quán)與涉外團(tuán)隊(duì)。

該團(tuán)隊(duì)已成功處理了轟動海內(nèi)外的化工六院、西北化工設(shè)計(jì)院與美國通用集團(tuán)專利和商業(yè)秘密侵權(quán)糾紛案，收藏雜志社著作權(quán)糾紛案(經(jīng)最高人民法院判決勝訴)，美國格林派克公司與南京空氣凈化設(shè)備公司中外合資糾紛等一系列知識產(chǎn)權(quán)及涉外法律事務(wù)。以上成功案例在為客戶挽回巨額損失的同時，也使本所成為西部地區(qū)在知識產(chǎn)權(quán)及涉外法律服務(wù)方面有較大影響力的律師事務(wù)所。 　規(guī)范化、公司化的管理體系是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障，該所自成立以來始終堅(jiān)持推進(jìn)規(guī)范化、公司化的管理體系建設(shè)，并以主任為領(lǐng)導(dǎo)核心，建立了三個職能機(jī)構(gòu)：法律業(yè)務(wù)部、事業(yè)拓展部及行政事務(wù)部。事業(yè)拓展部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開拓、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)等事務(wù)；行政事務(wù)部負(fù)責(zé)全所日常后勤管理、財務(wù)賬目及預(yù)決算、人力資源與勞動保障等事務(wù)。法律業(yè)務(wù)部為本所核心業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)有金融證券部、公司企業(yè)部、建筑地產(chǎn)部、知識產(chǎn)權(quán)涉外部等四個業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與建設(shè)方面，該所突破本地律師事務(wù)所的傳統(tǒng)運(yùn)作模式，創(chuàng)建了一整套新型團(tuán)隊(duì)管理模式，即全所律師為一個整體，四個專業(yè)團(tuán)隊(duì)分工不分家，按照既有分工又有組合的原則，最大限度滿足客戶需求。四個專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)在主任統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，即可按照不同的業(yè)務(wù)類型獨(dú)立運(yùn)行，又可根據(jù)客戶需求或具體法律事務(wù)的特殊要求，由不同團(tuán)隊(duì)的人員組成專項(xiàng)業(yè)務(wù)小組，這種創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)管理模式優(yōu)勢明顯，已經(jīng)取得了客戶及市場的高度好評。

二、專業(yè)精準(zhǔn)的商事法律服務(wù)產(chǎn)品

準(zhǔn)確的市場定位，先進(jìn)的執(zhí)業(yè)理念，優(yōu)秀的律師團(tuán)隊(duì)，給陜西融德律師事務(wù)所帶來了豐碩的職業(yè)成果與眾多優(yōu)質(zhì)的客戶，本所全體成員也用不長的時間向廣大客戶交上了一份滿意的答卷。先后成功處理了數(shù)十件社會影響或訴訟標(biāo)的巨大的訴訟與非訴商事案件，并由此形成了一系列商事法律服務(wù)產(chǎn)品。

第一，以金融證券保險案件為內(nèi)容的法律服務(wù)包。如中信銀行西安分行與恒通集團(tuán)借款擔(dān)保糾紛案、建行陜西省分行與海南證券公司巨額資金拆借糾紛、交大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與西安銀行存款侵權(quán)糾紛等：

第二，以公司企業(yè)類案件為內(nèi)容的法律服務(wù)包。主要案例有西安華陸集團(tuán)(化工六院)股份制改造，交大藥業(yè)集團(tuán)重組，浙江慈源市、延安市、西安市等數(shù)家BOT投資項(xiàng)目的法律運(yùn)作，陜西太昌房地產(chǎn)開發(fā)公司股東出資糾紛等；

第三，以建筑地產(chǎn)類案件為內(nèi)容的法律服務(wù)包。主要案件有北京萬通實(shí)業(yè)公司房地產(chǎn)開發(fā)糾紛、陜西省五建與富平電力局建筑施工糾紛、西安雁塔建設(shè)集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)糾紛等：

第四，以知識產(chǎn)權(quán)類案件為內(nèi)容的法律服務(wù)包。如轟動全國的賈平凹著作權(quán)糾紛、陜西電視臺“開壇欄目”著作權(quán)糾紛、收藏雜志社著作權(quán)糾紛案(經(jīng)最高人民法院判決勝訴)等；

第五，以涉外類案件為內(nèi)容的法律服務(wù)包。美國格林派克公司與南京空氣凈化設(shè)備公司中外合資糾紛案，轟動海內(nèi)外的化工六院、西北化工設(shè)計(jì)院與美國通用集團(tuán)專利和商業(yè)秘密侵權(quán)糾紛案，交大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與美國勞瑞德公司企業(yè)并購案等。

融德律師并沒有滿足于已經(jīng)取得的成績，他們已將目光盯緊了轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式及科技自主創(chuàng)新方面的法律服務(wù)。經(jīng)過與有關(guān)客戶的充分溝通和對行業(yè)的深入了解，在大量前期知識儲備工作已經(jīng)完成的基礎(chǔ)上，本所律師團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為省內(nèi)大中型項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，各類型新區(qū)、開發(fā)區(qū)的運(yùn)行，光伏發(fā)電、航空制造等特殊制造業(yè)建設(shè)生產(chǎn)擬定了一整套完善的法律服務(wù)方案。以光伏發(fā)電行業(yè)為例，律師團(tuán)隊(duì)已為其制定了包括國家行業(yè)政策指引，政府優(yōu)惠措施的申請及享受，金融資金的獲取，技術(shù)成果的研發(fā)轉(zhuǎn)化，專利申報，產(chǎn)品銷售等在內(nèi)一整套詳細(xì)而完備的法律服務(wù)方案，前述方案已經(jīng)得到客戶的高度評價，現(xiàn)正在逐步推進(jìn)實(shí)施。可以預(yù)見，上述法律方案的實(shí)施一定會為相關(guān)產(chǎn)業(yè)及客戶的發(fā)展代來巨大的支持與幫助。