引論：我們?yōu)槟砹?3篇人事經(jīng)理總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
3、組織、實(shí)施了對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓(xùn)指導(dǎo)工作，經(jīng)公司考核委員會(huì)嚴(yán)格的考核，在70余名應(yīng)試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機(jī)操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓(xùn)及考核，現(xiàn)已達(dá)到其相關(guān)營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應(yīng)崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門的歡迎和肯定。
4、加強(qiáng)干部管理工作，落實(shí)公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時(shí)跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化，達(dá)到崗位要求，同時(shí)，注意加強(qiáng)思想工作，對(duì)部分干部崗位工作變動(dòng)中，出現(xiàn)的思想波動(dòng)都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵(lì)干部在工作中，邊學(xué)習(xí)，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
5、根據(jù)部門人員的個(gè)性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時(shí)的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時(shí)完成了工資、工作績效考核、季度獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的扣繳、各類報(bào)表的報(bào)送、人力資源信息修改、補(bǔ)充等項(xiàng)工作。
6、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬元，從而維護(hù)了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)，取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持，按企業(yè)個(gè)人都參照20%的比例進(jìn)行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)員工的想法。使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解員工的想法，領(lǐng)導(dǎo)的適時(shí)決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，下情上達(dá)和上情下貫的銜接作用，提**了工作執(zhí)行力。
7、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，嚴(yán)于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動(dòng)中的《淺談堅(jiān)持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團(tuán)公司的征文活動(dòng)。
8、樹立職能部門為經(jīng)營、為生產(chǎn)一線服務(wù)的理念，對(duì)經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能認(rèn)真對(duì)待，善于傾聽業(yè)務(wù)部門的各種意見和建議，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)解決，同時(shí)，對(duì)于超權(quán)限范圍的問題，也能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)協(xié)調(diào)溝通。
9、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)區(qū)、縣營業(yè)員、基站維護(hù)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作，由于此次招聘人員達(dá)43人之多，為聘用到較**素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學(xué)**分校等相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，現(xiàn)黑龍江大學(xué)**分校已有應(yīng)界畢業(yè)生30余人集體報(bào)名準(zhǔn)備應(yīng)試，同時(shí)，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場(chǎng)招聘會(huì)，廣告信息的及場(chǎng)地，均由市人才交流中心負(fù)責(zé)提供，不僅提**了公司的宣傳度，也為下步提**招聘工作質(zhì)量，開了一個(gè)好頭。
總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我在崗位工作中確實(shí)能盡職盡責(zé)完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經(jīng)過總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進(jìn)的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴(yán)格管理是對(duì)的，但要求不宜太**，工作中應(yīng)改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應(yīng)體諒和尊重個(gè)體的差異性。二是關(guān)注和加強(qiáng)與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)主動(dòng)溝通，當(dāng)出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時(shí)，不能按部就班重注工作程序，而應(yīng)以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點(diǎn)是：認(rèn)真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強(qiáng)和做好人力資源提升項(xiàng)目工作，為公司經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務(wù)。
工作總結(jié)范文
客戶經(jīng)理，一普通的職業(yè)，客戶經(jīng)理年終總結(jié)。它是××××公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，直接面對(duì)的是客戶，是巨大的市場(chǎng)。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶。
××××公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費(fèi)用上人均消費(fèi)××*多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當(dāng)時(shí)我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造××××公司的強(qiáng)勢(shì)品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個(gè)集團(tuán)大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)我和××××公司的認(rèn)可。客戶對(duì)我們的理解與支持，不只是口頭上，而是行動(dòng)上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房，等我趕到××*送卡品時(shí)，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個(gè)電話我安排人去取就行了。”這一席話讓我很受鼓舞。因?yàn)槲以嗌俅雾斨胰湛崾稹⒚爸L(fēng)雨雪，上門服務(wù)時(shí)，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動(dòng)終于結(jié)出了豐碩的果實(shí)，我的價(jià)值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪!
我在平時(shí)工作中，比較細(xì)心地體查各個(gè)不同類型集團(tuán)客戶的特點(diǎn)和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的××*分局對(duì)天氣預(yù)報(bào)有較大需求。因?yàn)樵谛袠I(yè)中，天氣的變化對(duì)安全運(yùn)輸是非常重要的。在手機(jī)雜志業(yè)務(wù)推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項(xiàng)業(yè)務(wù)，自己預(yù)先訂制了天氣預(yù)報(bào)及其他各項(xiàng)手機(jī)雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)。曾有一位客戶語重心長的這樣對(duì)我說：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“××××，你手機(jī)發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機(jī)雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預(yù)報(bào)及其他手機(jī)雜志的人數(shù)達(dá)到4成以上。實(shí)踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強(qiáng)了客戶的粘性，還巧妙地拓展了××××業(yè)務(wù)，我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時(shí)，我成功地協(xié)商集團(tuán)單位中××××戶集體申請(qǐng)開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
我深深地感覺到，作為一名客戶經(jīng)理，對(duì)自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識(shí)。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電，閑余時(shí)間我到手機(jī)經(jīng)銷商處找到各個(gè)手機(jī)品牌的說明書進(jìn)行研究。記得在走訪一位客戶時(shí)，了解到這位客戶忙于公務(wù)，奔波于全國各地，手機(jī)從不離身，但只是簡單的接打電話，手機(jī)其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機(jī)上網(wǎng)、閱讀新聞、發(fā)送短信等等，使他掌握了不少××××新功能，也在小小的手機(jī)上領(lǐng)略了一個(gè)博大的世界。他竟親切地稱我為：“××××小專家。”
只有贏得了客戶的心，客戶對(duì)我們才會(huì)信任。
篇2
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了2012年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計(jì)劃性不強(qiáng)
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖，尤其對(duì)老師的要求，既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
四、員工考評(píng)工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。
自我評(píng)價(jià)：
1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合
我還欠缺。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。
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辦公室文員實(shí)習(xí)工作總結(jié)綜合部行政個(gè)人工作總結(jié)
篇3
一、個(gè)人品行：
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了2010年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計(jì)劃性不強(qiáng)
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖，尤其對(duì)老師的要求，既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
長期以往把大多數(shù)的員工拉過來，把他們盡可能地團(tuán)結(jié)在管理人員的身邊，正氣得到光大，企業(yè)也會(huì)越來越順暢了。
對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
四、員工考評(píng)工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。
(2)一起治安案件，廠內(nèi)一員工夜間將男友(社會(huì)人員)引進(jìn)廠內(nèi)，兩人因生活瑣事爭吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息，直到110來到才平息。兩起被盜事件：廠內(nèi)物資被盜(機(jī)焊員工所為);廠內(nèi)員工三輛電瓶車被盜。
自我評(píng)價(jià)：
1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合
我還欠缺。
行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
為了促進(jìn)內(nèi)部成員的交流，我們一起開展豐富多彩的活動(dòng)，這些活動(dòng)能夠有效培養(yǎng)成員的溝通能力，同時(shí)作為休閑娛樂的方式，勞逸結(jié)合，提高工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
篇4
年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。月份市場(chǎng)超市開始構(gòu)想到月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。
負(fù)責(zé)市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。原創(chuàng)：同時(shí)，市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在市場(chǎng)工作得到最大的收獲。
二、超市工作階段
月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭，對(duì)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自市場(chǎng)的余名員工到市場(chǎng)超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
四、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
篇5
2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量
1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量
我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作
篇6
大家好！
一轉(zhuǎn)眼，來XX分公司工作已一年有余，這一年以來，倍感艱辛但收獲良多。親臨經(jīng)營一線，就更加深刻的感受到市場(chǎng)硝煙彌漫，競爭你追我趕，資源捉襟見肘，員工起早貪黑，發(fā)展的壓力撲面而來，我個(gè)人努力珍惜每一天的時(shí)間，沉下心、俯下身，用心想、拼命干。但感到客戶需求多，市場(chǎng)變化快，業(yè)務(wù)沒抓好。現(xiàn)按公司述職要求，匯報(bào)如下，請(qǐng)予以評(píng)議。
一、 2020，從過去看現(xiàn)在
（一） 市場(chǎng)經(jīng)營關(guān)鍵指標(biāo)
一是四年來首次完成收入目標(biāo)任務(wù)。20年公司完成考核收入6.8143億元，完成率100.11%，收入份額同比提升0.35pp,達(dá)30.37%。二是增收能力明顯提升。截止17年1月，系統(tǒng)真實(shí)收入較20年同期增長480萬元。三是業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有升。全年有線寬帶凈增8.66萬，同比增長36％，寬帶到達(dá)份額提升0.16PP，實(shí)現(xiàn)到達(dá)份額近四年來的企穩(wěn)回升；ITV凈增10.17萬；天翼凈增14.2萬，過網(wǎng)份額達(dá)到23.9%，全年提升3.38pp。
（二） 關(guān)鍵的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素
1、策略與節(jié)奏：協(xié)同前端專業(yè)部門，在有效承接省公司季度營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)上，充分結(jié)合XX市場(chǎng)競爭實(shí)際，分波次開展征信產(chǎn)品創(chuàng)新、場(chǎng)鎮(zhèn)光復(fù)行動(dòng)、商鋪專項(xiàng)策反、政企固話遷轉(zhuǎn)等一系列營銷活動(dòng)，通過產(chǎn)品政策創(chuàng)新、終端政策調(diào)控，資源合理籌劃，使全市上下實(shí)現(xiàn)營銷節(jié)奏的步調(diào)一致、同頻共振。
2、戰(zhàn)術(shù)與執(zhí)行：牽頭前端部門開展多波次專項(xiàng)營銷活動(dòng)，全省帶動(dòng)效應(yīng)明顯。一是美鄉(xiāng)卡率先打響后院點(diǎn)火第一槍，共完成8.6萬戶，絕對(duì)量全省第一，推動(dòng)中江區(qū)域過網(wǎng)份額提升6.7PP，全面壓倒對(duì)手。二是積極開展戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新，單升融活動(dòng)掀起全省暑促序幕。活動(dòng)單周，實(shí)現(xiàn)單升融1.26萬戶，年增收590萬。
3、生態(tài)與轉(zhuǎn)型：牽頭成立生態(tài)價(jià)值經(jīng)營中心，加速轉(zhuǎn)型探索步伐。一是統(tǒng)籌生態(tài)化布局，通過線下生態(tài)圈拓展和運(yùn)營、線上紅包鋪?zhàn)由暇€等，實(shí)現(xiàn)翼支付活躍用戶同比翻番，活躍商戶同比翻兩番；二是有效控制基本面的流失，全年存量收入保有率95.42%，寬帶月均離網(wǎng)率0.98%（還原后），低于省控目標(biāo)0.27PP，天翼月流失率1.79%，整體排名全省第六；三是流量經(jīng)營成效明顯。流量收入達(dá)1.94億元同比增幅35%，戶均流量687M，總規(guī)模同比增長170%，總體排名全省第三；四是泛渠道拓展和運(yùn)營初見成效。截止目前，泛渠道總量達(dá)到8029個(gè)，累計(jì)激活1384個(gè)，春促期間帶來012業(yè)務(wù)2700余個(gè)。
4、機(jī)制與創(chuàng)新：牽頭實(shí)施公司全資源視圖的劃小承包，資源以收定支，利潤超目標(biāo)提成，“收入靠掙、資源靠搶”思路貫穿全年。牽引各經(jīng)營單位關(guān)注收入和發(fā)展質(zhì)量，節(jié)約成本開支，提升資源效益。通過清理大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、梳理優(yōu)化流程，使公司精細(xì)化管理能力得以提升，以“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)配置，集中資源操盤，分階段牽引營銷重點(diǎn)”為原則，按季根據(jù)營銷重點(diǎn)確定人工成本及營銷成本搶盤系數(shù)和單價(jià)，確保激勵(lì)導(dǎo)向一致，激勵(lì)穿透橫向到邊，縱向到底。充分釋放一線活力，激發(fā)市場(chǎng)狼性。
二、黨建和個(gè)人廉潔自律情況
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”
按照組織程序，于20年9月，成立了中國電信XX分公司第六黨支部，并選舉產(chǎn)生了新一屆支部委員會(huì)，我有幸被推選為第六黨支部支部書記，在實(shí)際工作中，個(gè)人始終堅(jiān)持黨建工作與市場(chǎng)經(jīng)營同步推進(jìn)，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相互促進(jìn)。一是宣貫學(xué)習(xí)“兩學(xué)一做”，組織參加XX市知識(shí)競賽，清理和補(bǔ)交了本支部08年4月至15年12月黨費(fèi)共計(jì)26014元。二是發(fā)展入黨積極分子4名，并按要求開展培養(yǎng)、教育和考察工作。三是堅(jiān)持組織開展集體學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)黨的十八屆六中全會(huì)、省委十屆九次全會(huì)精神、國有企業(yè)黨建工作要求及集團(tuán)公司黨建任務(wù)和要求等，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步錘煉黨性意識(shí)、堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)廉潔自律自覺性。四是深入基層、聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化黨員先鋒模范作用，春促活動(dòng)以來，組織本支部黨員到前端一線開展“天翼先鋒隊(duì)”春促支撐活動(dòng)，累計(jì)65人次。
（二）克己自律，堅(jiān)決筑牢廉潔從業(yè)防線
“欲正人，先正己”，作為部門負(fù)責(zé)人，我始終嚴(yán)格要求自己，把紀(jì)律和規(guī)矩挺在最前面，一直嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的各項(xiàng)規(guī)定，從不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響，謀取不正當(dāng)利益，從不拿原則做交易。同時(shí)，認(rèn)真分析查找部門內(nèi)部易發(fā)生問題的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，提出有效防范措施，增強(qiáng)防腐拒變能力。
三、工作體會(huì)和問題
1.能力恐慌、求知若渴。市場(chǎng)部作為前端統(tǒng)籌部門。工作壓力大、能力要求高、管理幅度廣，個(gè)人已有的知識(shí)和能力相對(duì)于已知的挑戰(zhàn)是如此地薄弱，以致于對(duì)市場(chǎng)競爭的敏感度和主動(dòng)性不足，在面對(duì)發(fā)展新階段的困難和問題時(shí)，處理方式較為傳統(tǒng)簡單，對(duì)人對(duì)事的管理缺乏精度和深度。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身能力水平，是基本要求和唯一選擇！
2.一分部署，九分執(zhí)行。市場(chǎng)經(jīng)營工作的成敗關(guān)鍵在執(zhí)行，對(duì)于本地網(wǎng)來說尤為如此。很多時(shí)候營銷政策的左或右，基本上是殊途同歸，效果好壞主要看落地的執(zhí)行，因此市場(chǎng)部的工作必須要更加的接地氣，首先要有釘釘子的精神去偏執(zhí)的抓好執(zhí)行，同時(shí)更需要認(rèn)認(rèn)真真多跑一線，踏踏實(shí)實(shí)狠抓細(xì)節(jié)，在過程中才能真正發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾偏。
四、2021，把握當(dāng)下，只爭朝夕
（一）把未來照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，刻畫一年后的情形
場(chǎng)景一、好：屠龍成功，競爭格局向好并趨于穩(wěn)定；
場(chǎng)景二、中：維持現(xiàn)狀，此消彼長，疲于奔命；
場(chǎng)景三、差：用戶大規(guī)模離網(wǎng)，退回2013年水平。
市場(chǎng)不相信眼淚，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景一是我們的目標(biāo)，也是唯一的選擇！
（二）主要思路及舉措
1．補(bǔ)齊短板、彎道超車，打贏三大份額戰(zhàn)
未來成敗關(guān)鍵，歸根到底拼的是市場(chǎng)管理體系的基礎(chǔ)能力。對(duì)于我們來講，不僅要補(bǔ)課更要實(shí)現(xiàn)彎道超車，必須直面問題和矛盾，不回避、不掩蓋，迎頭趕上、奮起直追。
（1） 快速補(bǔ)齊實(shí)渠短板。一是在認(rèn)真細(xì)致的開展渠道規(guī)劃，實(shí)施渠道拓展的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)部核心是做好資源的籌劃，針對(duì)賣場(chǎng)和農(nóng)村場(chǎng)鎮(zhèn)等當(dāng)前最為薄弱的地方進(jìn)行重點(diǎn)資源聚焦和傾斜，二是從自身做起，不斷強(qiáng)化對(duì)渠道的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，帶頭主動(dòng)下沉，一點(diǎn)支撐，快速響應(yīng)，著力加強(qiáng)過程中的通報(bào)、管控和推動(dòng)，及時(shí)糾偏，扎扎實(shí)實(shí)抓好執(zhí)行穿透，舉公司之力提升渠道執(zhí)行力。
（2） 打造立體化和生態(tài)化渠道，實(shí)現(xiàn)彎道超車。一是線下城區(qū)和場(chǎng)鎮(zhèn)加快渠道商超化和商超渠道化建設(shè)力度，在農(nóng)村村超翼農(nóng)社拓展和激活上，首先讓其成為電信用戶，其次每月只要帶來銷量即在減免業(yè)務(wù)費(fèi)用的基礎(chǔ)上及時(shí)給予酬金的支付，讓其真實(shí)感受到好處，從而牽引益農(nóng)社從形似向神似逐步轉(zhuǎn)變。二是做實(shí)、做活泛渠道。一方面去衭留菁，開展泛渠道清理，將資源更加聚焦在有能力的優(yōu)秀精英直銷隊(duì)員，放大標(biāo)桿輻射效應(yīng)。另一方面下大力氣落實(shí)好泛渠道支撐的5個(gè)必須，進(jìn)一步提升積極性。三是做強(qiáng)線上渠道，探索新型營銷模式。首先是強(qiáng)化微信公眾號(hào)運(yùn)營，搭建線上運(yùn)營平臺(tái)，上半年粉絲數(shù)突破10萬，成為XX區(qū)域最有影響力的公眾號(hào)之一。其次，構(gòu)建線上渠道傳播和引流，集約化外呼確認(rèn)，線下承接變現(xiàn)的營銷新模式，開發(fā)搶單系統(tǒng)，以此調(diào)動(dòng)渠道積極性，提升營銷成功率。
2．善待客戶，用心經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)用戶穩(wěn)存提值
（1）圍繞客戶全生命周期，更成體系的開展用戶穩(wěn)存。聚焦三類預(yù)警和五類流失派單，固化執(zhí)行流程，線上+線下聯(lián)動(dòng)的方式執(zhí)行。同時(shí)，關(guān)注政商校客戶的流失情況，納入寬帶存量經(jīng)營統(tǒng)一管理，總體目標(biāo)寬帶流失率控制在0.75%以內(nèi)，減少流失1萬戶。同時(shí)以季度營銷活動(dòng)為載體，打造網(wǎng)齡回饋體系，提高離網(wǎng)門檻、提升客戶粘性。
（2）合理開發(fā)用戶，做好二次經(jīng)營。一是ITV全年規(guī)劃三波大型促銷活動(dòng)，集約開展ITV用戶的內(nèi)容運(yùn)營和升級(jí)，尊享版占比全年超過60%，內(nèi)容運(yùn)營創(chuàng)收超千萬；二是持續(xù)開展單C升融和單寬升融，以存帶新拉動(dòng)寬帶新增1萬戶；三是進(jìn)一步強(qiáng)化終端拉力，加快存量換機(jī)和換卡的速度。全年規(guī)劃兩波大型換機(jī)活動(dòng)，2升4、3升4換機(jī)全年超30萬，4G滲透率達(dá)到90%。
（3）圍繞“三戶運(yùn)營”，做活生態(tài)圈。聚焦“商戶、客戶、帳戶”三戶流轉(zhuǎn)，一是做好新入網(wǎng)客戶的輔導(dǎo)，首刷率達(dá)到80%。二是聚焦169套餐及發(fā)了用戶，每月中旬提取目標(biāo)客戶，線上集中推送紅包券、商戶促銷活動(dòng)、專屬理財(cái)產(chǎn)品、民生應(yīng)用等，提升用戶活躍率，實(shí)現(xiàn)沉淀資金向商戶有效流轉(zhuǎn)；三是通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，通過商戶聯(lián)炒和紅包鋪?zhàn)油茝V，實(shí)現(xiàn)用戶到商戶的精確引流。實(shí)現(xiàn)翼支付用戶活躍率超60%，發(fā)了用戶消費(fèi)活躍率突破40%。
（4）發(fā)力流量經(jīng)營，拉動(dòng)收入增長。圍繞“大流量發(fā)生器、大流量發(fā)動(dòng)機(jī)、大流量發(fā)生區(qū)”開展分析和運(yùn)營，通過強(qiáng)化視頻應(yīng)用推廣、開展流量承包試點(diǎn)、線上集中運(yùn)營等多種手段。流量收入同比增幅達(dá)到40%，總規(guī)模實(shí)現(xiàn)同比翻番，達(dá)到5000TB，戶均MOU值超1G。
3．制定政策，三思而后行、謀定而快動(dòng)
深刻理解“智”的含義。市場(chǎng)部是全市產(chǎn)品和政策的制定者，簡單、價(jià)值、穩(wěn)定是基本原則和要求。
（1）聚焦支付、跨界整合，驅(qū)動(dòng)生態(tài)化學(xué)反應(yīng)。以“發(fā)了+分期”為核心，全渠道聚焦首推，持續(xù)放大“手機(jī)免費(fèi)領(lǐng) 寬帶免費(fèi)用”的聲音。一是堅(jiān)定不移做大發(fā)了用戶規(guī)模，做大資金沉淀；二是強(qiáng)化與商戶成本資源的緊密融合，試點(diǎn)推出商家聯(lián)名卡，調(diào)動(dòng)商戶發(fā)展電信客戶的積極性，形成增量拉動(dòng)能力；三是積極探索與各類終端商、金融機(jī)構(gòu)的線上線下合作，引入多家分期平臺(tái)，簡化流程、理順支撐；四是上線單品及低端融合產(chǎn)品，完善征信產(chǎn)品體系，同時(shí)，通過酬金牽引，肥瘦兼搭，切實(shí)做強(qiáng)農(nóng)村區(qū)域的覆蓋和支撐，調(diào)動(dòng)渠道積極性。
（2）聚焦融合，打造差異，構(gòu)建智慧家庭新優(yōu)勢(shì)。一是城區(qū)高舉WIFI大旗，高端產(chǎn)品在堅(jiān)持帶寬引領(lǐng)，持續(xù)做強(qiáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，圍繞“健康與分享”，強(qiáng)化想家、家庭云、環(huán)境寶等產(chǎn)品的渠道落地推廣，上線智慧家庭組網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，以前向渠道落地推廣和后向前置家裝市場(chǎng)為切入，通過存量高端用戶贈(zèng)送、新入網(wǎng)用戶攔截、跨界整合家電及電腦等異業(yè)資源等手段。做強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)差異化優(yōu)勢(shì)。二是農(nóng)村聚焦電視為圓心，低端產(chǎn)品降門檻、搶規(guī)模，優(yōu)化C+尊享版產(chǎn)品資費(fèi)，調(diào)優(yōu)競品寬帶的終端策略及管控措施搶占家庭入口。
（3）重視品宣、貼近客戶，形成顯性化經(jīng)營拉力。一是面上強(qiáng)勢(shì)打造169品牌形象。宣傳就是重復(fù)，17年將分階段、有節(jié)奏、從不同角度去傳遞“新169，給家人一個(gè)微笑“的品牌定位，重點(diǎn)突出帶寬、服務(wù)、智能、健康、支付等差異化優(yōu)勢(shì)，避免簡單的優(yōu)惠。二是宣傳投放更加精準(zhǔn)，宣傳形式更加創(chuàng)新。傳統(tǒng)媒體投放必須貼近用戶的生活圈半徑，管控和壓縮海報(bào)和DM單等宣傳印刷品，加大互聯(lián)網(wǎng)合作宣傳推廣范圍和力度，以線上活動(dòng)形式增強(qiáng)互動(dòng)，同時(shí)積極尋求平臺(tái)伙伴，通過資源置換，達(dá)成共贏。
4．因地制宜、不搞運(yùn)動(dòng)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)機(jī)制優(yōu)化
（1）做優(yōu)網(wǎng)格化經(jīng)營體系。今年，省公司將持續(xù)深化分局劃小和承包經(jīng)營，XX公司應(yīng)在充分結(jié)合自身實(shí)際和吸取兄弟公司的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，做好優(yōu)化和調(diào)整。核心是解決區(qū)域內(nèi)誰說了算和利益如何分配的問題。首先，踏實(shí)做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的清理是一切的根本，需要以機(jī)制來牽引最小經(jīng)營單元負(fù)責(zé)人或承包主體確保數(shù)據(jù)真實(shí)性并自主動(dòng)態(tài)維護(hù)好數(shù)據(jù)。其次，在此基礎(chǔ)上，以家庭滲透率為核心，分類做好責(zé)任田的劃分和責(zé)任制的建立。最后，建立相對(duì)靈活的利益分配機(jī)制，試點(diǎn)推進(jìn)責(zé)任人的確立和區(qū)域內(nèi)的利益共享，樹立標(biāo)桿、復(fù)制推廣，真正調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)守土有責(zé)。
（2）做大直銷體系。事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)證明堅(jiān)定不移做大直銷體系，是擴(kuò)大客戶接觸點(diǎn)，提升整體發(fā)展能力的有效手段。一是要優(yōu)化直銷隊(duì)組建方式。打破專業(yè)化煙囪式的直銷隊(duì)伍建立模式，充分結(jié)合網(wǎng)格營銷體系，以區(qū)域?yàn)橹鳎㈧`活、復(fù)用的直銷隊(duì)，提升資源效益，同時(shí)探索最優(yōu)和最符合經(jīng)營實(shí)際的不同建商模式，最大程度發(fā)揮其渠道生力軍的作用。二是調(diào)整薪酬模型，將積分與底薪進(jìn)行梯度掛鉤，突破發(fā)展瓶頸，分淡旺季按季建立相應(yīng)的積分工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)人盡其用。三是下決心成體系建立直銷隊(duì)員選、育、留、用的流程、規(guī)范、制度和規(guī)定動(dòng)作，打通職業(yè)發(fā)展通道，防范用工風(fēng)險(xiǎn)，建立直銷隊(duì)蓄水池。
5．統(tǒng)籌兼顧、分類管理，做強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)營體系和能力
2017年經(jīng)營環(huán)境有很大的不確定性，市場(chǎng)份額目標(biāo)有極大的挑戰(zhàn)性，更需整體發(fā)力和齊頭并進(jìn)。
（1） 橫向統(tǒng)籌好市場(chǎng)前端部門。尤其強(qiáng)化對(duì)政商校業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理。全力做好銷售組織的支撐協(xié)同體系，分得開、收得攏。
（2） 縱向?qū)?jīng)營單位實(shí)施更加精細(xì)化的分類管理。XX縣域經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)競爭環(huán)境跨度較大，更要求我們做好分類管理，不能搞一刀切，必須從預(yù)算開始，包括階段性重點(diǎn)工作規(guī)劃，資源投放和側(cè)重以等都要實(shí)施分類管控。同時(shí)，眼睛向下，縱向盯到底，嘗試建立多維度的最小經(jīng)營單元健康度評(píng)價(jià)體系。
（3） 做好資源控盤。一是收入預(yù)算打破常規(guī)，與省公司考核口徑接軌。梳理未下沉的省公司集中收入，按照公平公正公開的原則全額下沉， 16收入基數(shù)和17年預(yù)算均以不含稅體現(xiàn)責(zé)任田收入，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營單位的收入之和即為市公司考核收入。二是成本預(yù)算強(qiáng)調(diào)集約。在收入增存量配置成本的基本思路不變的情況下，對(duì)經(jīng)營單位的成本分集中管控成本和切塊管控成本，經(jīng)營單位關(guān)注切塊成本即可。三是加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部協(xié)同，建立資源效益評(píng)估流程，引導(dǎo)經(jīng)營單位資源開支的有效性，對(duì)資源投放建立閉環(huán)的決策參考、風(fēng)險(xiǎn)管控和效益評(píng)估機(jī)制。
篇7
1.逐步熟悉日常辦公流程，充分利用有效辦公時(shí)間。對(duì)于日常需要處理的工作根據(jù)要求安排好辦理時(shí)間，逐漸熟悉工作流程，力爭用最有效的時(shí)間完成最大量的工作。每日到崗第一時(shí)間做好總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生打掃工作，并根據(jù)公司員工實(shí)際上崗情況做好考勤工作，按照周例會(huì)對(duì)每周工作的部署情況安排每日工作內(nèi)容。
2.協(xié)助辦公室行政及后勤管理工作。由于公司2012年度大部分時(shí)間處于籌建階段，在這段時(shí)間中，積極配合領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備公司注冊(cè)所需材料；在公司完成注冊(cè)工作后，配合領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備股東會(huì)及董事會(huì)議題等材料圓滿完成公司股東會(huì)及第一屆第一次董事會(huì)的召開；配合聯(lián)系地方社保及基金部門并準(zhǔn)備相關(guān)材料，辦理公司員工保險(xiǎn)及基金的轉(zhuǎn)移準(zhǔn)備工作；購置辦公室所需物品，保管并發(fā)放辦公室低值易耗用品。
3.起草、校正辦公室上報(bào)及外發(fā)公文文件。逐步掌握公文寫作技巧，在個(gè)人能力范圍內(nèi)完成本部門需要向外發(fā)送的請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、通知等相關(guān)公文的起草與其他部門發(fā)送公文的校對(duì)工作；匯總辦公室各部門需要上報(bào)材料，統(tǒng)一完成發(fā)送工作；公司成立初期，與振華石油公司地面工程及油氣儲(chǔ)運(yùn)部相關(guān)人員及時(shí)做好固定資產(chǎn)簽報(bào)、資金審批單的傳送工作，為完成公司2012年度固定資產(chǎn)的采購工作貢獻(xiàn)出微薄之力。
二、取得的成績
雖然在這一年的工作中我并沒有取得特別顯赫的成績，但是從最初參加工作被同事、前輩帶著，到現(xiàn)在能夠獨(dú)立作業(yè)；從最初遇到問題束手無策，到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問題能夠冷靜解決處理；從最初等待被安排任務(wù)去做，到現(xiàn)在主動(dòng)找工作來完成，個(gè)人認(rèn)為，這都是一年來我取得的成績。雖然在別人的眼中這些都不算是大的成績，但我相信，隨著時(shí)間的累積，伴著我個(gè)人的努力，我會(huì)取驕人的成績。
篇8
注重服務(wù)，推進(jìn)人才市場(chǎng)化管理。一月三次舉行人才交流集市，推出春季、夏季及塑博會(huì)大型人才招聘會(huì)，舉辦網(wǎng)上人才招聘大會(huì)，加大人才配置力度。深入武漢、長沙等人才密集地及浙江大學(xué)、*大學(xué)等省內(nèi)外高校，組團(tuán)參加人才招聘，全年共引進(jìn)各類人才3617名，其中，具有碩士以上學(xué)歷的47人，副高以上職稱23人，本科及中級(jí)職稱以上1815人，已超過年初確定的目標(biāo)數(shù)。充分發(fā)揮國家級(jí)研究生創(chuàng)業(yè)基地、浙江大學(xué)研究生實(shí)踐基地作用，深入開展柔性引才工作，吸引11名研究生來姚進(jìn)行掛職鍛煉；以項(xiàng)目為紐帶，積極引進(jìn)國外智力，今年共申報(bào)項(xiàng)目4個(gè)，引進(jìn)國外專家7名。
突出重點(diǎn)，抓好高層次人才隊(duì)伍建設(shè)。積極做好高層次人才推薦工作，10位同志成功入選*市“4321人才工程”第一、二層次培養(yǎng)人選，推薦6位同志為*市突出貢獻(xiàn)人才；認(rèn)真抓好與上海交大聯(lián)合舉辦的公共管理碩士（MPA）專業(yè)學(xué)位班日常管理工作，推選30名中青年干部到國內(nèi)重點(diǎn)高校、科研院所攻讀碩士、博士學(xué)位。
勇于創(chuàng)新，探索職稱評(píng)審新路子。在按計(jì)劃作好各專業(yè)初中高級(jí)的資格審查和評(píng)審工作的基礎(chǔ)上，組織力量走訪相關(guān)部門和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展了農(nóng)村實(shí)用技術(shù)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀及需求情況調(diào)研，著手制訂出臺(tái)我市農(nóng)村實(shí)用技術(shù)人才職稱評(píng)審的有關(guān)政策和辦法，為在農(nóng)村工作的能工巧匠提供職務(wù)晉升的機(jī)會(huì)。
規(guī)范管理，加強(qiáng)人才綜合服務(wù)工作。做好畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)日常推薦服務(wù)，特別對(duì)一些省優(yōu)畢業(yè)生和特困畢業(yè)生，到企業(yè)上門推薦，我市所有特困畢業(yè)生都順利就業(yè)；組織與我市有合作關(guān)系的部分院校畢業(yè)生來我市的企事業(yè)單位實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)，已有部分畢業(yè)生與單位簽訂了就業(yè)協(xié)議；在對(duì)人才公寓一期工程建設(shè)、使用和管理情況進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研、總結(jié)的基礎(chǔ)上，制定了人才公寓二期開發(fā)建設(shè)方案，目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利；各類人員培訓(xùn)考試有條不紊地進(jìn)行，設(shè)立全國專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試考點(diǎn)，累計(jì)報(bào)名考試1840人，組織5094人次參加了公務(wù)員公共管理基礎(chǔ)課程考試，組織了6*人次參加公務(wù)員普通話測(cè)試；做好各項(xiàng)人事工作，有1200余家單位委托中心辦理，人員1萬余人。
二、創(chuàng)新人事管理機(jī)制，機(jī)關(guān)事業(yè)單位隊(duì)伍建設(shè)有了新突破
深入貫徹實(shí)施公務(wù)員法，部分單位已經(jīng)納入?yún)⒄展芾怼ＵJ(rèn)真做好公務(wù)員登記后續(xù)收尾工作，完成了我市組織登記的2788公務(wù)員登記表的上報(bào)審核及數(shù)據(jù)庫的維護(hù)。同時(shí)，完成了市總工會(huì)、團(tuán)市委等9家人民團(tuán)體和群眾團(tuán)體及市事業(yè)單位登記管理局、市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法大隊(duì)等4家事業(yè)單位參照公務(wù)員法管理的審批工作，為公務(wù)員法延伸到群團(tuán)機(jī)關(guān)和部分事業(yè)的管理，邁出了重要一步。
創(chuàng)造公平競爭條件，圓滿完成各類人員錄用招聘任務(wù)。在不斷總結(jié)考錄工作經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)持“公正、公平、公開、擇優(yōu)”原則基礎(chǔ)上，在機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及村委會(huì)（社區(qū)）考錄招聘工作上求突破，取消各類招考招聘職位的附加條件限制，在機(jī)關(guān)、事業(yè)單位招考中全面實(shí)施“凡進(jìn)必考”的政策，將招考工作的政策規(guī)定、工作程序、考試成績、錄用聘用人員等情況及時(shí)公開公示，各個(gè)環(huán)節(jié)主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，全年錄用公務(wù)員36名，招聘事業(yè)單位工作人員432名（其中，教育事業(yè)人員237名，衛(wèi)生事業(yè)人員139名），招聘農(nóng)村（社區(qū)）工作人員1*名。
落實(shí)人事政策法規(guī)，加強(qiáng)隊(duì)伍管理。學(xué)習(xí)和宣傳《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》，嚴(yán)格按條例指導(dǎo)和處理違紀(jì)問題，加強(qiáng)人事考核、懲處結(jié)果執(zhí)行情況的執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)和糾正了一些執(zhí)行不到位的問題，嚴(yán)肅了人事法紀(jì)；實(shí)施《關(guān)于規(guī)范中小學(xué)教師跨系統(tǒng)工作調(diào)動(dòng)的意見》，全年無一人調(diào)出，有力地保證了教師隊(duì)伍的穩(wěn)定；認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行干部調(diào)配工作的意見》，全年合理有序地調(diào)動(dòng)人員113人（公務(wù)員32人，事業(yè)人員81人）。會(huì)同市委組織部全面實(shí)施《*市機(jī)關(guān)中層干部跨單位交流工作的實(shí)施意見》，以優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)活力。
三、突出機(jī)制創(chuàng)新，機(jī)構(gòu)改革有了新進(jìn)展
順利完成了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道機(jī)構(gòu)改革。按照市委、市政府的工作部署，于今年4月開始鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道機(jī)構(gòu)改革工作，于6月上旬順利完成了改革任務(wù)。通過改革，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道的職能定位更趨合理，黨政機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步規(guī)范，事業(yè)單位得到了有效整合，事業(yè)編制得到了適度精簡。
基本完成了事業(yè)單位分類認(rèn)定工作。《關(guān)于印發(fā)〈浙江省事業(yè)單位分類工作指導(dǎo)意見〉的通知》（浙編辦[20*]32號(hào)）精神，按照上級(jí)統(tǒng)一部署，結(jié)合本地實(shí)際，提出了認(rèn)真做好事業(yè)單位分類工作的意見；同時(shí)，對(duì)各部門（單位）事業(yè)單位分類工作加強(qiáng)指導(dǎo)，審核了各部門（單位）上報(bào)的《事業(yè)單位類別確定申報(bào)表》，對(duì)全市490家事業(yè)單位進(jìn)行了類別初定，并將初步方案上報(bào)*市編委辦公室審核，年內(nèi)基本完成事業(yè)單位分類認(rèn)定工作。
積極做好了市級(jí)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)行政許可職能歸并工作。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)各有關(guān)部門開展內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)行政許可職能歸并所涉及的機(jī)構(gòu)編制問題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)各有關(guān)部門提出的行政許可職能整合歸并及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整方案進(jìn)行了認(rèn)真審核，對(duì)方案組織實(shí)施工作加強(qiáng)指導(dǎo)，從而使市級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的行政許可職能得到了有效整合歸并，內(nèi)設(shè)科（室）得到了合理調(diào)整，行政審批與行政監(jiān)管職能得到了相對(duì)分離。
積極做好了相關(guān)領(lǐng)域改革中的機(jī)構(gòu)編制工作。在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了城市管理執(zhí)法體制，使城市管理執(zhí)法在體制、機(jī)制上得到了進(jìn)一步強(qiáng)化；積極與相關(guān)部門銜接，優(yōu)化設(shè)置了房屋動(dòng)遷管理機(jī)構(gòu)，合理設(shè)置了濱海產(chǎn)業(yè)園開發(fā)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)，從而有利于促進(jìn)濱海產(chǎn)業(yè)園的開發(fā)和建設(shè)。
繼續(xù)做好了機(jī)構(gòu)編制的日常管理工作。按照機(jī)構(gòu)編制集中統(tǒng)一管理以及從嚴(yán)控制的原則，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制的日常管理，今年共辦理機(jī)構(gòu)編制議題84件，其中：注銷事業(yè)單位1家，撤銷事業(yè)單位1家，控制新設(shè)事業(yè)單位2個(gè)、部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)6個(gè)，控制新增行政編制8名、事業(yè)編制55名、部門中層干部職數(shù)14名，核銷事業(yè)編制36名。
四、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，人事服務(wù)工作提升到新的水平
篇9
崗位：市場(chǎng)營銷經(jīng)理
一、環(huán)境認(rèn)知
對(duì)現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)環(huán)境的認(rèn)知
這次有幸在制造業(yè)歷練了3天，每天過的都很充實(shí)。身兼市場(chǎng)和銷售的我，倍感壓力！因?yàn)橥袠I(yè)間的競爭實(shí)在是太激烈了。尤其是在訂單的搶購上，真的是越有實(shí)力的公司越有優(yōu)勢(shì)。競爭激烈的同時(shí)，也出現(xiàn)了一點(diǎn)有違商業(yè)道德的事情，雖然被及時(shí)制止，但還是可以看出商業(yè)環(huán)境也并不是那么的純凈的。當(dāng)然，我們公司恪守職業(yè)道德，沒有參與不法事情，也是受害方。
對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理的認(rèn)知
對(duì)企業(yè)的管理，首先我覺得并不是CEO一個(gè)人的事。市場(chǎng)部對(duì)市場(chǎng)行情的分析以及銷售部、生產(chǎn)部對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，還有采購部和財(cái)務(wù)部所做的，全都是為了企業(yè)整體的利益。所以，我覺著企業(yè)的管理離不開各個(gè)部門的團(tuán)結(jié)合作。其次，在企業(yè)管理方面，CEO還是起到關(guān)鍵作用的。必須的是，CEO要有雷厲風(fēng)行的做事風(fēng)格和非配任務(wù)的威嚴(yán)，這樣處理起企業(yè)的業(yè)務(wù)來才會(huì)更有效率。同時(shí)，CEO必須要有銳利的目光和正確的企業(yè)管理思想，這樣才會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出正確的決策，才更利于企業(yè)的管理。
對(duì)公司崗位的認(rèn)知
我是擔(dān)任市場(chǎng)部和銷售部的經(jīng)理。市場(chǎng)部經(jīng)理的主要職責(zé)：首先，要提前對(duì)每一季度的市場(chǎng)需求情況做好分析，做好每一季度銷售和預(yù)算計(jì)劃工作；做好前期市場(chǎng)調(diào)研之后，與生產(chǎn)部、采購部進(jìn)行有效的溝通，確保公司產(chǎn)品進(jìn)行有效的生產(chǎn)。接下來，要做好針對(duì)不同客戶的前期調(diào)研，隨，了解市場(chǎng)行情。同時(shí)，還要做好市場(chǎng)的維護(hù)和投資，給公司進(jìn)行廣告投資，提升市場(chǎng)影響率。在完成前期幾個(gè)季度之后，要對(duì)銷售成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，不定期的組織對(duì)銷售情況的分析和討論，提出對(duì)銷售管理辦法的研究和改進(jìn)。 銷售部的主要職責(zé)：首先要立足于大局，密切與生產(chǎn)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、采購以及行政等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作。組織編制每一季度銷售計(jì)劃，適時(shí)合理地簽訂供貨合同，確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成，節(jié)約銷售費(fèi)用、及時(shí)回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)。其次，與商貿(mào)公司進(jìn)行銷售談判，基于市場(chǎng)行情和公司狀況力爭有利的銷售價(jià)格。同時(shí)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好銷售分析，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)。同時(shí)，銷售部也要負(fù)責(zé)物品銷售的物流運(yùn)輸工作，確保商品順利的運(yùn)到目的地。
對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作認(rèn)知
我個(gè)人覺得團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是很重要的，它對(duì)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營的成敗起著至關(guān)重要的作用。如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了分歧，沒有團(tuán)結(jié)一致，那必然會(huì)導(dǎo)致部門之間的工作不協(xié)調(diào)，接著就會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營利益問題。所以，企業(yè)內(nèi)部的各部門必須要團(tuán)結(jié)一致，提高效率，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
二、專業(yè)認(rèn)知
對(duì)于實(shí)訓(xùn)過程中涉及到的專業(yè)有哪些？
我是學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生，正好從事的是市場(chǎng)銷售經(jīng)理，所以是對(duì)所學(xué)知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用。運(yùn)用到的專業(yè)知識(shí)有 從企業(yè)戰(zhàn)略到營銷管理、市場(chǎng)營銷環(huán)境、組織市場(chǎng)和購買行為分析、市場(chǎng)營銷調(diào)研和預(yù)測(cè)、競爭性市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略產(chǎn)品策略、定價(jià)策略以及促銷策略等。
分別對(duì)于這些專業(yè)的認(rèn)知和知識(shí)學(xué)習(xí)體會(huì)。
雖然是對(duì)不同專業(yè)知識(shí)面的再學(xué)習(xí)，但體會(huì)都是一樣的。那些在書本上看起來很簡單的理論知識(shí)在實(shí)踐中運(yùn)用起來還是很有難度的。所以最為營銷專業(yè)的一名學(xué)生，不能只會(huì)紙上談兵，還必須要能在實(shí)踐中真正運(yùn)用好所學(xué)的知識(shí)。還有就是，有活學(xué)活用，不能太教條，靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。同時(shí)，學(xué)會(huì)舉一反三。
三、素質(zhì)訓(xùn)練
演講能力方面提升
這次很有幸擔(dān)任了我們公司介紹PPT的演講人。上大學(xué)以來，這是我第一次在眾人面前講話，說實(shí)話，緊張還是有的。但是，我控制的還是比較好的，起碼在別人看來我還是很淡定的，沒有出差錯(cuò)。這次鍛煉，對(duì)我的演講水平有了很大的幫助，這次經(jīng)驗(yàn)的積累會(huì)對(duì)提高我的演講能力起到很大作用。
溝通能力方面提升
作為銷售部的經(jīng)理，要負(fù)責(zé)與商貿(mào)公司洽談產(chǎn)品銷售問題。每次都是我方講盡一切理由把價(jià)格提升上去，幾個(gè)輪回下來，我的與人溝通能力果真提升了不少。還有，這次的實(shí)踐活動(dòng)能更有機(jī)會(huì)的與同學(xué)打交道，也是對(duì)溝通能力的一種鍛煉。
組織協(xié)調(diào)能力方面提升
雖然不是企業(yè)的CEO，但出于對(duì)企業(yè)整體利益的考慮，我偶爾還會(huì)借用一下CEO的權(quán)利，支使財(cái)務(wù)部的經(jīng)理辦理了一些業(yè)務(wù)。同時(shí)，我也很注重與同時(shí)之間的團(tuán)結(jié)問題，所以，這方面還是不錯(cuò)的。
領(lǐng)導(dǎo)能力方面提升
這一方面的話，不能說一點(diǎn)沒有提升，雖然沒有擔(dān)任CEO去領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)各部門的經(jīng)理，但還是看到了不少CEO是怎么領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的，還是學(xué)習(xí)到不少的。
商務(wù)談判與禮儀方面
作為銷售部的經(jīng)理，沒少與商貿(mào)公司進(jìn)行商務(wù)談判，幾個(gè)輪回下來，談判能力有了明顯的提高。還有禮儀問題，不論是穿著還是言語間，我自己覺得做得還是不錯(cuò)的。
自學(xué)能力方面提升
這個(gè)絕對(duì)是有提高的。因?yàn)檫@是我第一次進(jìn)行制造業(yè)的模擬實(shí)踐，有很多東西都是自己看業(yè)務(wù)幫助說明學(xué)會(huì)的。
判斷能力方面提升
對(duì)市場(chǎng)行情的分析判斷和對(duì)產(chǎn)品銷售價(jià)格的判斷雖然剛開始的時(shí)候出現(xiàn)過差錯(cuò)，但后來就能做到幾乎零失誤了，還是有提升的。
應(yīng)用能力方面提升
正好我是學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)的，所以期間用到的專業(yè)知識(shí)比較多，這就是對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用了，還好，我能基本調(diào)用專業(yè)知識(shí)來用到相應(yīng)的問題上，應(yīng)用能力還是有很大提高的。
四、感受感想
所看、所學(xué)、所用、所想以及個(gè)人的切身體會(huì)，對(duì)自身成長有哪些？
首先，在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行的過程中，也是意識(shí)到自己很多不足的。這就要勇敢面對(duì)，正視不足，可以從別人身上學(xué)到精華來改正自己的就盡量去彌補(bǔ)自己的不足。有一些專業(yè)知識(shí)的不足，還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)。這次正規(guī)的實(shí)驗(yàn)課，正好給我們?nèi)蘸笳嬲墓ぷ魈崃艘粋€(gè)醒，該注意的就注意，該改正的就改正。
對(duì)于人際關(guān)系的處理方面，我覺得必須要處理好同事之間的關(guān)系。
篇10
一 、教育教學(xué)任務(wù)完成情況
1、教學(xué)成績
本學(xué)期在我和全體學(xué)生的合作和努力下比較圓滿的完成了教育教學(xué)任務(wù)。我所教的高一4個(gè)班的地理成績不斷取得進(jìn)步，學(xué)生對(duì)與區(qū)域地理的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)過程有了明顯的提高。對(duì)地理的學(xué)習(xí)觀念有所轉(zhuǎn)變，一部分學(xué)生有了突破性進(jìn)展。
2、教改專題完成情況
在地理教學(xué)中要組織學(xué)生開展有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，需要考慮很多因素。重要的一點(diǎn)必須遵循：學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人。只有學(xué)生處于積極主動(dòng)狀態(tài)，經(jīng)過認(rèn)真的分析、思考，才能體會(huì)教材中蘊(yùn)含的知識(shí)，產(chǎn)生探索地理世界的興趣，理解所學(xué)的地理知識(shí)，獲得相應(yīng)的能力。在本學(xué)期的教學(xué)中我注重培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和愿望，鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問題和提出問題，指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)適宜的學(xué)習(xí)方法，為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)教學(xué)時(shí)盡量采用多種教學(xué)手段和方法來激發(fā)學(xué)生興趣，落實(shí)本學(xué)期“激趣導(dǎo)學(xué)”的教改專題。
3、課堂教學(xué)狀況
本學(xué)期教學(xué)中重視學(xué)生的心理特征研究，了解他們的知識(shí)、能力基礎(chǔ)，從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行教育，因生施教，并且根據(jù)他們的反應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)安排。同時(shí)注意因材施教，針對(duì)不同的學(xué)生提出不同的要求，對(duì)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，針對(duì)他們的具體情況給予了耐心幫助，鼓勵(lì)他們通過一系列的探索活動(dòng)去發(fā)現(xiàn)結(jié)論，如地理名稱、概念、事實(shí)、原理等，使他們基本達(dá)到教學(xué)要求。對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生，采取研究性學(xué)習(xí)等多種方式，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造和探索能力。如涉及學(xué)生解決地理問題的技能、方法策略的形成，即地理知識(shí)產(chǎn)生和發(fā)展的過程等，收到了良好的教學(xué)效果。
4、學(xué)生素質(zhì)發(fā)展情況
本學(xué)期教學(xué)中，在課堂教學(xué)方面下了很多功夫，注重學(xué)生主體作用的發(fā)揮。積極創(chuàng)設(shè)學(xué)生的求知情境，要求所有的學(xué)生都參加學(xué)習(xí)過程，并且注意將知識(shí)內(nèi)化為不同的層次，使每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)取得成功。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生自由想象，提出各種假設(shè)和預(yù)見，充分尊重他們的思想觀點(diǎn)，使學(xué)生敢想敢干，富有創(chuàng)新精神。高中地理教學(xué)要以讀圖、分析為基礎(chǔ)。引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系身邊的實(shí)際進(jìn)行分析，能夠使學(xué)生對(duì)地理事實(shí)獲得具體的、明確的認(rèn)識(shí)。通過一學(xué)期教學(xué)，使學(xué)生的各方面素質(zhì)都有了很大的提高。尤其是思考能力、識(shí)圖能力、分析和解決問題的能力等方面提高迅速。
5、作業(yè)完成情況
大多數(shù)學(xué)生能夠及時(shí)按質(zhì)按量按時(shí)完成老師所布置的作業(yè)，但也存在個(gè)別學(xué)生作業(yè)完成不及時(shí)質(zhì)量不高甚至拖沓的情況。今后應(yīng)注重思想教育，加強(qiáng)輔導(dǎo)，端正部分學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。本學(xué)期的作業(yè)分了好幾部分：填圖、繪圖、課堂作業(yè)、同步練習(xí)以及訓(xùn)練卷的形式給學(xué)生增加做題方法和技巧。
6、教材使用分析
本學(xué)期在教學(xué)中充分利用了教材內(nèi)容，做到了充分發(fā)揮教材的功能。同時(shí)也注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行教材知識(shí)的拓展和深化。
二、主要成功教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
1、教學(xué)中注重方法的傳授。地理概念和規(guī)律是地理知識(shí)的核心內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注地理現(xiàn)象，引導(dǎo)其從現(xiàn)象的觀察、分析中形成地理概念，學(xué)習(xí)地理規(guī)律。既而對(duì)規(guī)律的發(fā)現(xiàn)過程產(chǎn)生興趣，避免靠單純機(jī)械記憶的方式學(xué)習(xí)地理，在教學(xué)中要注意培養(yǎng)學(xué)生的分析概括能力，對(duì)重點(diǎn)的概念和規(guī)律要使學(xué)生學(xué)的更好一些，并且充分發(fā)揮他們?cè)诎l(fā)展智力、培養(yǎng)能力方面的作用。但是，知識(shí)的理解、能力的培養(yǎng)都需要一個(gè)過程，不可要求其過高過急。
2、重視地理知識(shí)的應(yīng)用
教學(xué)中應(yīng)注意與學(xué)生生活實(shí)際聯(lián)系。幫助學(xué)生通過熟悉的現(xiàn)象理解所學(xué)地理知識(shí)。如氣溫在冬夏季節(jié)的分布規(guī)律，降水的分布，天氣預(yù)報(bào)等等。讓學(xué)生知道地理知識(shí)在生活、生產(chǎn)和科學(xué)試驗(yàn)中的廣泛應(yīng)用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)地理的興趣和信心。
3、應(yīng)通過讀圖、學(xué)生練習(xí)和課堂討論等方式培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用地理知識(shí)解決簡單問題的能力。在討論中，教師要做必要的講解。做練習(xí)時(shí)，要求學(xué)生弄清地理事實(shí)，獨(dú)立思考，自己提出解決問題的辦法，并能對(duì)所得結(jié)果進(jìn)行分析、判斷。
三、存在問題及改進(jìn)方法措施
當(dāng)然，在教學(xué)中，也存在著不足之處，如學(xué)習(xí)困難生的轉(zhuǎn)化工作，一節(jié)課下來，總覺得原來會(huì)的還會(huì)，不會(huì)的還不會(huì)。另外，并不是所有的地理知識(shí)都教的有新意，有時(shí)內(nèi)容講解不靈活，沒有吸引力，致使學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒。在以后的教學(xué)中，努力做到：
1、 以學(xué)生為主體，注意基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
2、 加強(qiáng)教學(xué)改革，引入新的教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效果
3、 重視地理概念和規(guī)律的教學(xué)方法
4、 重視地理知識(shí)的應(yīng)用
5、 在開展教學(xué)活動(dòng)的過程中，注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育
總之，我要不斷改進(jìn)工作方法，更好的完成地理教學(xué)工作。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，爭取在新的一年，取得好成績。
學(xué)校地理老師個(gè)人總結(jié)
這個(gè)學(xué)期我教初三年級(jí)4個(gè)班的地理課，這是一個(gè)很艱巨的任務(wù)，時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼本學(xué)期又要結(jié)束了。為了更好的搞好以后的教學(xué)工作，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期工作做如下總結(jié)：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n
不但備學(xué)生并且備教材備教法，根據(jù)教材資料及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的趣味教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，并認(rèn)真搜集每節(jié)課的可件和課外知識(shí)，保存在電腦中。我在教學(xué)工作中注意學(xué)生本事的培養(yǎng)，把傳受知識(shí)、技能和發(fā)展智力、本事結(jié)合起來，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新本事。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
在課堂上異常注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的進(jìn)取性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得簡便，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上教師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分研究每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)本事，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、充分利用多媒體教學(xué)，提高教學(xué)效果。
根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，用多媒體教學(xué)，增強(qiáng)課堂教學(xué)的直觀性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)取性和對(duì)知識(shí)的理解力，提高教學(xué)效果。
四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
在課后，異常是在復(fù)習(xí)階段，為不一樣層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不一樣層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。
學(xué)校地理老師個(gè)人總結(jié)
本學(xué)期我所任教的是初二年的地理教學(xué)工作，一學(xué)期下來，我收獲頗豐，有經(jīng)驗(yàn)，有教訓(xùn)，有挫折，也有喜悅。，地理教師教學(xué)工作總結(jié)。最大的體會(huì)是老師間的競爭合作提高了自己的能力，也體會(huì)到學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)要實(shí)到位才能保證他們的成績，要教好一個(gè)學(xué)生不難，但是要教好整個(gè)班級(jí)四、五十個(gè)學(xué)生就必須要全身心地投入到教學(xué)工作中去。
在思想上我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度，恪守良好的師風(fēng)師德。“學(xué)高為師，身正為范”，我認(rèn)為，要想在學(xué)生心目樹立自己的威信，除了要有扎實(shí)的專業(yè)的知識(shí)和廣闊的知識(shí)面，還要在道德行為上以身作則，以已服人。
在教學(xué)方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，虛心求教，努力提高自己的教學(xué)水平。首先是做好備課工作，新的教材注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，更加貼近生活，這就要求老師在備課講課時(shí)加入生活元素。對(duì)此我每學(xué)期都訂閱了地理教學(xué)參考，通過認(rèn)真閱讀研究和經(jīng)常上網(wǎng)了解相關(guān)的學(xué)科信息，還關(guān)注每天的新聞時(shí)事等，通過這樣可以說經(jīng)常可以在課堂上加入一些新鮮元素。當(dāng)然還要了解學(xué)生原有的知識(shí)水平，學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣，教師工作總結(jié)《地理教師教學(xué)工作總結(jié)》。我通過課堂觀察、課后了解和測(cè)驗(yàn)了解他們的原有基礎(chǔ)，然后采取相應(yīng)的措施，考慮教法，包括如何組織教材和安排活動(dòng)，備教材，也備學(xué)生。
再者，課堂教與學(xué)的效率守鍵。在課堂上老師要合理組織好內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)手段，作好課堂的引導(dǎo)者和組織者，關(guān)注全體學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，注意信息反饋，營造良好的課堂氣氛。但同時(shí)要注意對(duì)學(xué)生做到收放自如。不能讓學(xué)生過于活躍，否則不利于控制課堂紀(jì)律，進(jìn)而影響教學(xué)效果。我覺得對(duì)于中國的教育考試制度，對(duì)學(xué)生不能放任自由，所以我選擇傳統(tǒng)與自由相結(jié)合的教學(xué)方式。問題式教學(xué)也是我的一個(gè)心得體會(huì)， 把主要知識(shí)點(diǎn)以問題的形式給出，然后采取組內(nèi)合作和組間競賽來分析解決問題，最后評(píng)出優(yōu)勝組，此法頗受學(xué)生歡迎。
篇11
題型概述：直線運(yùn)動(dòng)問題是高考的熱點(diǎn)，可以單獨(dú)考查，也可以與其他知識(shí)綜合考查。單獨(dú)考查若出現(xiàn)在選擇題中，則重在考查基本概念，且常與圖像結(jié)合；在計(jì)算題中常出現(xiàn)在第一個(gè)小題，難度為中等，常見形式為單體多過程問題和追及相遇問題。
思維模板：解圖像類問題關(guān)鍵在于將圖像與物理過程對(duì)應(yīng)起來，通過圖像的坐標(biāo)軸、關(guān)鍵點(diǎn)、斜率、面積等信息，對(duì)運(yùn)動(dòng)過程進(jìn)行分析，從而解決問題；對(duì)單體多過程問題和追及相遇問題應(yīng)按順序逐步分析，再根據(jù)前后過程之間、兩個(gè)物體之間的聯(lián)系列出相應(yīng)的方程，從而分析求解，前后過程的聯(lián)系主要是速度關(guān)系，兩個(gè)物體間的聯(lián)系主要是位移關(guān)系。
2、物體的動(dòng)態(tài)平衡問題
題型概述：物體的動(dòng)態(tài)平衡問題是指物體始終處于平衡狀態(tài)，但受力不斷發(fā)生變化的問題。物體的動(dòng)態(tài)平衡問題一般是三個(gè)力作用下的平衡問題，但有時(shí)也可將分析三力平衡的方法推廣到四個(gè)力作用下的動(dòng)態(tài)平衡問題。
思維模板：常用的思維方法有兩種。（1）解析法：解決此類問題可以根據(jù)平衡條件列出方程，由所列方程分析受力變化；（2）圖解法：根據(jù)平衡條件畫出力的合成或分解圖，根據(jù)圖像分析力的變化。
3、運(yùn)動(dòng)的合成與分解問題
題型概述：運(yùn)動(dòng)的合成與分解問題常見的模型有兩類。一是繩（桿）末端速度分解的問題，二是小船過河的問題，兩類問題的關(guān)鍵都在于速度的合成與分解。
思維模板：（1）在繩（桿）末端速度分解問題中，要注意物體的實(shí)際速度一定是合速度，分解時(shí)兩個(gè)分速度的方向應(yīng)取繩（桿）的方向和垂直繩（桿）的方向；如果有兩個(gè)物體通過繩（桿）相連，則兩個(gè)物體沿繩（桿）方向速度相等。（2）小船過河時(shí)，同時(shí)參與兩個(gè)運(yùn)動(dòng)，一是小船相對(duì)于水的運(yùn)動(dòng)，二是小船隨著水一起運(yùn)動(dòng)，分析時(shí)可以用平行四邊形定則，也可以用正交分解法，有些問題可以用解析法分析，有些問題則需要用圖解法分析。
4、拋體運(yùn)動(dòng)問題
題型概述：拋體運(yùn)動(dòng)包括平拋運(yùn)動(dòng)和斜拋運(yùn)動(dòng)，不管是平拋運(yùn)動(dòng)還是斜拋運(yùn)動(dòng)，研究方法都是采用正交分解法，一般是將速度分解到水平和豎直兩個(gè)方向上。
思維模板：（1）平拋運(yùn)動(dòng)物體在水平方向做勻速直線運(yùn)動(dòng)，在豎直方向做勻加速直線運(yùn)動(dòng)，其位移滿足x=v0t，y=gt2/2，速度滿足vx=v0，vy=gt；（2）斜拋運(yùn)動(dòng)物體在豎直方向上做上拋（或下拋）運(yùn)動(dòng)，在水平方向做勻速直線運(yùn)動(dòng)，在兩個(gè)方向上分別列相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)方程求解。
5、圓周運(yùn)動(dòng)問題
題型概述：圓周運(yùn)動(dòng)問題按照受力情況可分為水平面內(nèi)的圓周運(yùn)動(dòng)和豎直面內(nèi)的圓周運(yùn)動(dòng)，按其運(yùn)動(dòng)性質(zhì)可分為勻速圓周運(yùn)動(dòng)和變速圓周運(yùn)動(dòng)。水平面內(nèi)的圓周運(yùn)動(dòng)多為勻速圓周運(yùn)動(dòng)，豎直面內(nèi)的圓周運(yùn)動(dòng)一般為變速圓周運(yùn)動(dòng)。對(duì)水平面內(nèi)的圓周運(yùn)動(dòng)重在考查向心力的供求關(guān)系及臨界問題，而豎直面內(nèi)的圓周運(yùn)動(dòng)則重在考查最高點(diǎn)的受力情況。
思維模板：
（1）對(duì)圓周運(yùn)動(dòng)，應(yīng)先分析物體是否做勻速圓周運(yùn)動(dòng)，若是，則物體所受的.合外力等于向心力，由F合=mv2/r=mrω2列方程求解即可；若物體的運(yùn)動(dòng)不是勻速圓周運(yùn)動(dòng)，則應(yīng)將物體所受的力進(jìn)行正交分解，物體在指向圓心方向上的合力等于向心力。
（2）豎直面內(nèi)的圓周運(yùn)動(dòng)可以分為三個(gè)模型：①繩模型：只能對(duì)物體提供指向圓心的彈力，能通過最高點(diǎn)的臨界態(tài)為重力等于向心力；②桿模型：可以提供指向圓心或背離圓心的力，能通過最高點(diǎn)的臨界態(tài)是速度為零；③外軌模型：只能提供背離圓心方向的力，物體在最高點(diǎn)時(shí)，若v（gR）1/2，沿軌道做圓周運(yùn)動(dòng)，若v≥（gR）1/2，離開軌道做拋體運(yùn)動(dòng)。
6、牛頓運(yùn)動(dòng)定律的綜合應(yīng)用問題
題型概述：牛頓運(yùn)動(dòng)定律是高考重點(diǎn)考查的內(nèi)容，每年在高考中都會(huì)出現(xiàn)，牛頓運(yùn)動(dòng)定律可將力學(xué)與運(yùn)動(dòng)學(xué)結(jié)合起來，與直線運(yùn)動(dòng)的綜合應(yīng)用問題常見的模型有連接體、傳送帶等，一般為多過程問題，也可以考查臨界問題、周期性問題等內(nèi)容，綜合性較強(qiáng)。天體運(yùn)動(dòng)類題目是牛頓運(yùn)動(dòng)定律與萬有引力定律及圓周運(yùn)動(dòng)的綜合性題目，近幾年來考查頻率極高。
思維模板：以牛頓第二定律為橋梁，將力和運(yùn)動(dòng)聯(lián)系起來，可以根據(jù)力來分析運(yùn)動(dòng)情況，也可以根據(jù)運(yùn)動(dòng)情況來分析力。對(duì)于多過程問題一般應(yīng)根據(jù)物體的受力一步一步分析物體的運(yùn)動(dòng)情況，直到求出結(jié)果或找出規(guī)律。
對(duì)天體運(yùn)動(dòng)類問題，應(yīng)緊抓兩個(gè)公式：GMm/r2=mv2/r=mrω2=mr4π2/T2 ①、GMm/R2=mg ②、對(duì)于做圓周運(yùn)動(dòng)的星體（包括雙星、三星系統(tǒng)），可根據(jù)公式①分析；對(duì)于變軌類問題，則應(yīng)根據(jù)向心力的供求關(guān)系分析軌道的變化，再根據(jù)軌道的變化分析其他各物理量的變化。
7、機(jī)車的啟動(dòng)問題
題型概述：機(jī)車的啟動(dòng)方式常考查的有兩種情況，一種是以恒定功率啟動(dòng)，一種是以恒定加速度啟動(dòng)，不管是哪一種啟動(dòng)方式，都是采用瞬時(shí)功率的公式P=Fv和牛頓第二定律的公式F—f=ma來分析。
思維模板：（1）機(jī)車以額定功率啟動(dòng)。機(jī)車的啟動(dòng)過程如圖所示，由于功率P=Fv恒定，由公式P=Fv和F—f=ma知，隨著速度v的增大，牽引力F必將減小，因此加速度a也必將減小，機(jī)車做加速度不斷減小的加速運(yùn)動(dòng)，直到F=f，a=0，這時(shí)速度v達(dá)到最大值vm=P額定/F=P額定/f。
這種加速過程發(fā)動(dòng)機(jī)做的功只能用W=Pt計(jì)算，不能用W=Fs計(jì)算（因?yàn)镕為變力）。
（2）機(jī)車以恒定加速度啟動(dòng)。恒定加速度啟動(dòng)過程實(shí)際包括兩個(gè)過程。如圖所示，“過程1”是勻加速過程，由于a恒定，所以F恒定，由公式P=Fv知，隨著v的增大，P也將不斷增大，直到P達(dá)到額定功率P額定，功率不能再增大了；“過程2”就保持額定功率運(yùn)動(dòng)。過程1以“功率P達(dá)到最大，加速度開始變化”為結(jié)束標(biāo)志。過程2以“速度最大”為結(jié)束標(biāo)志。過程1發(fā)動(dòng)機(jī)做的功只能用W=F·s計(jì)算，不能用W=P·t計(jì)算（因?yàn)镻為變功率）。
8、以能量為核心的綜合應(yīng)用問題
題型概述：以能量為核心的綜合應(yīng)用問題一般分四類。第一類為單體機(jī)械能守恒問題，第二類為多體系統(tǒng)機(jī)械能守恒問題，第三類為單體動(dòng)能定理問題，第四類為多體系統(tǒng)功能關(guān)系（能量守恒）問題。多體系統(tǒng)的組成模式：兩個(gè)或多個(gè)疊放在一起的物體，用細(xì)線或輕桿等相連的兩個(gè)或多個(gè)物體，直接接觸的兩個(gè)或多個(gè)物體。
思維模板：能量問題的解題工具一般有動(dòng)能定理，能量守恒定律，機(jī)械能守恒定律。（1）動(dòng)能定理使用方法簡單，只要選定物體和過程，直接列出方程即可，動(dòng)能定理適用于所有過程；（2）能量守恒定律同樣適用于所有過程，分析時(shí)只要分析出哪些能量減少，哪些能量增加，根據(jù)減少的能量等于增加的能量列方程即可；（3）機(jī)械能守恒定律只是能量守恒定律的一種特殊形式，但在力學(xué)中也非常重要。很多題目都可以用兩種甚至三種方法求解，可根據(jù)題目情況靈活選取。
9、力學(xué)實(shí)驗(yàn)中速度的測(cè)量問題
題型概述：速度的測(cè)量是很多力學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)，通過速度的測(cè)量可研究加速度、動(dòng)能等物理量的變化規(guī)律，因此在研究勻變速直線運(yùn)動(dòng)、驗(yàn)證牛頓運(yùn)動(dòng)定律、探究動(dòng)能定理、驗(yàn)證機(jī)械能守恒等實(shí)驗(yàn)中都要進(jìn)行速度的測(cè)量。速度的測(cè)量一般有兩種方法：一種是通過打點(diǎn)計(jì)時(shí)器、頻閃照片等方式獲得幾段連續(xù)相等時(shí)間內(nèi)的位移從而研究速度；另一種是通過光電門等工具來測(cè)量速度。
思維模板：用第一種方法求速度和加速度通常要用到勻變速直線運(yùn)動(dòng)中的兩個(gè)重要推論：①vt/2=v平均=（v0+v）/2，②Δx=aT2，為了盡量減小誤差，求加速度時(shí)還要用到逐差法。用光電門測(cè)速度時(shí)測(cè)出擋光片通過光電門所用的時(shí)間，求出該段時(shí)間內(nèi)的平均速度，則認(rèn)為等于該點(diǎn)的瞬時(shí)速度，即：v=d/Δt。
10、電容器問題
題型概述：電容器是一種重要的電學(xué)元件，在實(shí)際中有著廣泛的應(yīng)用，是歷年高考常考的知識(shí)點(diǎn)之一，常以選擇題形式出現(xiàn)，難度不大，主要考查電容器的電容概念的理解、平行板電容器電容的決定因素及電容器的動(dòng)態(tài)分析三個(gè)方面。
思維模板：
（1）電容的概念：電容是用比值（C=Q/U）定義的一個(gè)物理量，表示電容器容納電荷的多少，對(duì)任何電容器都適用。對(duì)于一個(gè)確定的電容器，其電容也是確定的（由電容器本身的介質(zhì)特性及幾何尺寸決定），與電容器是否帶電、帶電荷量的多少、板間電勢(shì)差的大小等均無關(guān)。
（2）平行板電容器的電容：平行板電容器的電容由兩極板正對(duì)面積、兩極板間距離、介質(zhì)的相對(duì)介電常數(shù)決定，滿足C=εS/（4πkd）
（3）電容器的動(dòng)態(tài)分析：關(guān)鍵在于弄清哪些是變量，哪些是不變量，抓住三個(gè)公式[C=Q/U、C=εS/（4πkd）及E=U/d]并分析清楚兩種情況：一是電容器所帶電荷量Q保持不變（充電后斷開電源），二是兩極板間的電壓U保持不變（始終與電源相連）。
11、帶電粒子在電場(chǎng)中的運(yùn)動(dòng)問題
題型概述：帶電粒子在電場(chǎng)中的運(yùn)動(dòng)問題本質(zhì)上是一個(gè)綜合了電場(chǎng)力、電勢(shì)能的力學(xué)問題，研究方法與質(zhì)點(diǎn)動(dòng)力學(xué)一樣，同樣遵循運(yùn)動(dòng)的合成與分解、牛頓運(yùn)動(dòng)定律、功能關(guān)系等力學(xué)規(guī)律，高考中既有選擇題，也有綜合性較強(qiáng)的計(jì)？算題？。
思維模板：
（1）處理帶電粒子在電場(chǎng)中的運(yùn)動(dòng)問題應(yīng)從兩種思路著手①動(dòng)力學(xué)思路：重視帶電粒子的受力分析和運(yùn)動(dòng)過程分析，然后運(yùn)用牛頓第二定律并結(jié)合運(yùn)動(dòng)學(xué)規(guī)律求出位移、速度等物理量。②功能思路：根據(jù)電場(chǎng)力及其他作用力對(duì)帶電粒子做功引起的能量變化或根據(jù)全過程的功能關(guān)系，確定粒子的運(yùn)動(dòng)情況（使用中優(yōu)先選擇）。
（2）處理帶電粒子在電場(chǎng)中的運(yùn)動(dòng)問題應(yīng)注意是否考慮粒子的重力
①質(zhì)子、α粒子、電子、離子等微觀粒子一般不計(jì)重力；
②液滴、塵埃、小球等宏觀帶電粒子一般考慮重力；
③特殊情況要視具體情況，根據(jù)題中的隱含條件判斷。
（3）處理帶電粒子在電場(chǎng)中的運(yùn)動(dòng)問題應(yīng)注意畫好粒子運(yùn)動(dòng)軌跡示意圖，在畫圖的基礎(chǔ)上運(yùn)用幾何知識(shí)尋找關(guān)系往往是解題的突破口。
12、帶電粒子在磁場(chǎng)中的運(yùn)動(dòng)問題
題型概述：帶電粒子在磁場(chǎng)中的運(yùn)動(dòng)問題在歷年高考試題中考查較多，命題形式有較簡單的選擇題，也有綜合性較強(qiáng)的計(jì)算題且難度較大，常見的命題形式有三種：
（1）突出對(duì)在洛倫茲力作用下帶電粒子做圓周運(yùn)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)學(xué)量（半徑、速度、時(shí)間、周期等）的考查；（2）突出對(duì)概念的深層次理解及與力學(xué)問題綜合方法的考查，以對(duì)思維能力和綜合能力的考查為主；（3）突出本部分知識(shí)在實(shí)際生活中的應(yīng)用的考查，以對(duì)思維能力和理論聯(lián)系實(shí)際能力的考查為主。
思維模板：在處理此類運(yùn)動(dòng)問題時(shí)，著重把握“一找圓心，二找半徑（R=mv/Bq），三找周期（T=2πm/Bq）或時(shí)間”的分析方法。
（1）圓心的確定：因?yàn)槁鍌惼澚指向圓心，根據(jù)fv，畫出粒子運(yùn)動(dòng)軌跡中任意兩點(diǎn)（一般是射入和射出磁場(chǎng)的兩點(diǎn)）的f的方向，沿兩個(gè)洛倫茲力f作出其延長線的交點(diǎn)即為圓心。另外，圓心位置必定在圓中任一根弦的中垂線上。
看大圖
（2）半徑的確定和計(jì)算：利用平面幾何關(guān)系，求出該圓的半徑（或運(yùn)動(dòng)圓弧對(duì)應(yīng)的圓心角），并注意利用一個(gè)重要的幾何特點(diǎn)，即粒子速度的偏向角（φ）等于圓心角（α），并等于弦AB與切線的夾角（弦切角θ）的2倍（如圖所示），即？φ=α=2θ。
（3）運(yùn)動(dòng)時(shí)間的確定：t=φT/2π或t=s/v，其中φ為偏向角，T為周期，s為軌跡的弧長，v為線速度。
物理老師個(gè)人總結(jié)2
本學(xué)期，我由初二調(diào)至初三教學(xué)，從剛接手時(shí)師生相互間的不夠適應(yīng)到逐漸相識(shí)到互相融洽，比較順利地完成了本學(xué)期的教學(xué)工作。回顧本學(xué)期的教學(xué)，作出如下總結(jié)：
一、 課堂教學(xué)上注重學(xué)生的主體參與
物理知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)，考查對(duì)象在學(xué)生上。學(xué)生能否充分利用所學(xué)解決實(shí)際問題是物理教學(xué)的直接問題。只有學(xué)生能行，老師的教學(xué)才是對(duì)的，不是老師教得“好”，學(xué)生就能行。本學(xué)期我充分利用課堂教學(xué)，研究教材，研究考點(diǎn)、研究學(xué)情，精心備課，引導(dǎo)學(xué)生全員參與課堂學(xué)習(xí)，課堂氣氛活潑，學(xué)生學(xué)生的參與度高。
二、課堂教學(xué)上注重物理思維的培養(yǎng)
學(xué)生學(xué)習(xí)的不僅僅是知識(shí)與技能，在物理課堂教學(xué)中，我一直注重學(xué)生物理思維的培養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)自己分析、學(xué)會(huì)自己整合、學(xué)會(huì)自己處理各種實(shí)際問題，實(shí)踐證明，經(jīng)過長期的有的放矢，學(xué)生的物理思維能力有了很大的提高，遇到煩難問題敢于挑戰(zhàn)。
三、課堂教學(xué)中注重教學(xué)的實(shí)效性
為了做到有效的課堂教學(xué)，我堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n，在備課我總是思考以下三個(gè)問題：這節(jié)課要落實(shí)什么？你打算怎么落實(shí)？這么做能有效落實(shí)嗎？為了做到這些有效性，我堅(jiān)持六研究：研究教材、研究考點(diǎn)、研究學(xué)情、研究學(xué)法指導(dǎo)、研究例題設(shè)置、研究教法。精心設(shè)計(jì)好每一堂課，扎扎實(shí)實(shí)上好每一堂課，使物理教學(xué)真正落到實(shí)處。
四、物理教學(xué)中注重物理情感、實(shí)驗(yàn)態(tài)度、物理價(jià)值的教育
興趣是最好的老師，讓學(xué)生獲得變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)有多種途徑，物理教學(xué)中能注重物理情感、物理價(jià)值的教育，有助于學(xué)生自覺學(xué)習(xí)物理。由于我注意這方面的教育，大批學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣很濃，而且也互相感染，省了不少做個(gè)別心理輔導(dǎo)的工作。
五、注重物理雙基教學(xué)、雙基訓(xùn)練
基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)技能，不打好基礎(chǔ)，如何提高？教學(xué)中、訓(xùn)練里我時(shí)刻提醒自己注重雙基，再說，現(xiàn)在考查的內(nèi)容雖然范圍較廣，但深度較淺。基本概念的理解、基本公式的識(shí)記與運(yùn)用、基礎(chǔ)常識(shí)的了解，時(shí)刻落實(shí)進(jìn)行中。
六、充分利用多媒體提高課堂效率。
七、注重與學(xué)生的情感交流，讓師生間從心底里能互相諒解、互相尊重、互相愛護(hù)，“親其師”才能“信其道”。
本學(xué)期的物理教學(xué)在課堂紀(jì)律的組織上，學(xué)生作業(yè)的查改上、教學(xué)反思與改革上都存在不足，今后要揚(yáng)長補(bǔ)短，使自己成為名師。
物理老師個(gè)人總結(jié)3
本學(xué)期，在學(xué)校的安排下，我擔(dān)任了九年級(jí)的物理教學(xué)工作。一學(xué)期以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以使教學(xué)工作更上一層樓。
一、備課方面
我結(jié)合課本和教參及導(dǎo)學(xué)案，完善每一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，對(duì)其重新進(jìn)行審視，將其取舍、增補(bǔ)、校正、拓展，做到精通教材、駕奴教材，為上課這個(gè)環(huán)節(jié)做最好的準(zhǔn)備。
每節(jié)課，不管是陰天還是晴天，我都覺得窗外滿是陽光，用自己最大的熱情帶給學(xué)生嶄新的知識(shí)。與此相應(yīng)的是，學(xué)生的聽課熱情有提高了，幾乎沒有人睡覺、聊天，但九二班學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不大，學(xué)習(xí)目的不明確，態(tài)度差。當(dāng)然備課不僅僅是備教材，而且還要備學(xué)生，一個(gè)不了解學(xué)生的老師肯定不是一個(gè)成功的老師，我在這方面也下了不小的功夫。了解學(xué)生，第一要對(duì)學(xué)生最起碼的尊重。第二，除了在課堂上細(xì)心觀察學(xué)生的表現(xiàn)外，還應(yīng)該注意和學(xué)生溝通。我經(jīng)常利用課間休息或兩飯時(shí)間和我所任教班級(jí)的學(xué)生聊天，側(cè)面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和性格等，以便更好的促進(jìn)教學(xué)工作的順利開展。所以備課，既要備教材，也要備學(xué)生，而且都要備好、備精，只有這樣才能上好課。
二、上課方面
充分的備教材，備學(xué)生，歸根結(jié)底是為了更好的上課。如果說備課有些“紙上談兵”的意味，那么上課就是“真槍實(shí)彈”了。備課是一個(gè)靜態(tài)的過程，而上課則是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。如何“以靜致動(dòng)”，這需要具有一定的教育教學(xué)素質(zhì)。這學(xué)期，我著重提高自己的教育教學(xué)素質(zhì)，與上學(xué)期相比有一定的進(jìn)步。在教學(xué)內(nèi)容上，按照新課改的要求，以學(xué)生為主體，力求完成每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，并且及時(shí)從學(xué)生那里得到反饋。在教學(xué)方法上，根據(jù)不同班級(jí)學(xué)生的不同學(xué)習(xí)風(fēng)格，采用不同的教學(xué)方法。在同一班級(jí)，仍需根據(jù)課堂情況采取不同教學(xué)方法，做到隨機(jī)應(yīng)變，適時(shí)調(diào)整，更好的完成教學(xué)任務(wù)。另外，創(chuàng)造良好的課堂氣氛也是十分必要的。我改變了以往崩者臉孔給學(xué)生上課的做法，帶著微笑教學(xué)，它能在無形之中給學(xué)生帶來求知的動(dòng)力，調(diào)節(jié)課堂氣氛。除此之外，每上完一節(jié)課我都要進(jìn)行反思，記錄下每堂課的感受和感覺有遺憾的環(huán)節(jié)，注意下次上課時(shí)修正不妥的地方。總體上看，這學(xué)期在上課方面的收獲很大，積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但仍有不足的地方需要改善和提高。
三、作業(yè)方面
布置作業(yè)要有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常上網(wǎng)搜集資料，對(duì)各種資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透徹的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
篇12
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;
篇13
油漆市場(chǎng)作為重點(diǎn)防火單位，消防工作一直是各項(xiàng)工作中的重中之重，為了保證市場(chǎng)工作萬無一失，我?guī)ьI(lǐng)消防人員開展了以下工作：一是進(jìn)行全面細(xì)致的消防檢查。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即整改，決不估息遷就。二是加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)工作。對(duì)全體員工及市場(chǎng)業(yè)戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《油漆涂料市場(chǎng)的消防預(yù)案》，并掌握滅火器的使用方法，如何報(bào)火警及火場(chǎng)逃生常識(shí)等。同時(shí)我們還組織員工及業(yè)戶現(xiàn)場(chǎng)觀摩市消防局舉行的型消防演習(xí)，使員工和業(yè)戶真正從思想上樹立起消防安全意識(shí)，認(rèn)識(shí)到消防安全重要性。三是與業(yè)戶簽訂《消防安全責(zé)任》，建立《裝修審批驗(yàn)收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設(shè)裝修審批專管員，在裝修材料、用火，用電等事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，設(shè)置消防班的人員在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，保證了市場(chǎng)防火安全。
2、后勤保障工作
市場(chǎng)的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術(shù)人員以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題為工作原則，對(duì)市場(chǎng)的供暖設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證了市場(chǎng)水暖設(shè)施的正常運(yùn)行。
供電工作方面，要求員工始終以業(yè)戶至上為服務(wù)宗旨，以供電及時(shí)、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場(chǎng)的正常供電。在市場(chǎng)成立初期，用最短時(shí)間更換照明設(shè)施238個(gè)，在確保市場(chǎng)正常供電的同時(shí)，變更了照明功率為公司節(jié)約了資金，整個(gè)作業(yè)期間無任何安全事故。在消防設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)手動(dòng)報(bào)警器未接線形同空設(shè)，廳c區(qū)、d區(qū)電容器柜不工作等，由于我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)，整改到位，排除了多處重隱患，確保了市場(chǎng)設(shè)備安全運(yùn)行。
保潔工作方面，市場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到了“內(nèi)外無死角，地面無腳印”的高標(biāo)準(zhǔn)，多次受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及外商的表揚(yáng)。此外，還涌現(xiàn)了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟、不怕累為業(yè)戶從便池?fù)剖謾C(jī)并拒收客戶給予金錢，關(guān)玲在廳內(nèi)撿到一塊手表等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚(yáng)信三封。她們?cè)诠ぷ髦胁粌H受到顧客及業(yè)戶的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也為市場(chǎng)贏得了榮譽(yù)。
3、強(qiáng)化停車場(chǎng)管理工作
針對(duì)市場(chǎng)門前機(jī)動(dòng)車亂停亂放的現(xiàn)象，我們投入量人力、物力對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行了全新規(guī)劃，并派專人進(jìn)行管理，保證了車輛按位停放，分區(qū)停放，有效的解決了機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的現(xiàn)象，使市場(chǎng)的整體形象有了明顯的改觀。
4、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
一是定期召開工作交流會(huì)。消防班員工都是剛參加工作、走入社會(huì)的年輕人，為了讓他們更快的適應(yīng)集體生活和工作環(huán)境，培養(yǎng)他們與人協(xié)作的到-/-精神，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性，我就經(jīng)常組織他們召開工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓他們談工作中的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)以及在工作中、生活中遇到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會(huì)拉近了我和員工之間的距離，讓他們對(duì)我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開展各項(xiàng)工作。
二是進(jìn)一步完善考核制度，加強(qiáng)考核工作力度。為進(jìn)一步加強(qiáng)考核工作，我們規(guī)范了各部門的職能和人員的崗位職責(zé)做到上墻公示，量化部門、崗位的工作職能、工作業(yè)績和行為規(guī)范，細(xì)化了考核內(nèi)容，如《消防員崗位考核細(xì)則》、《電工崗位考核細(xì)則》、《水暖工考核細(xì)則》、《更夫考核細(xì)則》、《保潔員考核細(xì)則》、《車輛管理員考核細(xì)則》，嚴(yán)格了考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行公平、公開、公證的考核工作，激發(fā)員工的工作熱情和積極進(jìn)取性，在工作中樹立良好的工作形象。.
三是力開展員工培訓(xùn)工作。對(duì)員工進(jìn)行了語言表達(dá)能力、社交禮儀、消防安全知識(shí)、崗位技能及安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，通過一系列的培訓(xùn)使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務(wù)態(tài)度等方面都有了很的轉(zhuǎn)變和提高，更加強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力。
5、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)工作
作為新興的市場(chǎng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預(yù)案、消防設(shè)備設(shè)施檔案。
二、思想作風(fēng)建設(shè)情況
1、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
