引論：我們?yōu)槟砹?篇科學(xué)管理論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

科學(xué)管理論文:供電性科學(xué)管理論文

1供電性目標描述

采用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)和管理方法，加大電網(wǎng)投資力度，強化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，加大性管理與考核力度，減少計劃檢修、臨時檢修，提高供電性。供電性管理的范圍涉及公司的生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度所、輸變電工區(qū)、供電所、施工單位等部門，對外涉及客戶工程的業(yè)擴報裝、檢修和事故處理。

2供電性工作介紹

2.1供電性的組織保障

為了確保流程的嚴格實施，應(yīng)成立由公司一把手為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并在各相關(guān)科室設(shè)置供電性管理專責。

2.2供電性的管理保障

2.2.1加強計劃管理，合理安排檢修時間。

加強對檢修計劃的管理，堅持年度檢修計劃、月度作業(yè)計劃和周計劃平衡工作，事前控制戶時數(shù)，做好預(yù)測工作。嚴格實行供電性定期分析制度，及時查找性降低的原因，為電力規(guī)劃、基本建設(shè)、生產(chǎn)運行、檢修維護、營銷管理提供切實可行的依據(jù)。加大考核力度，每月兌現(xiàn)獎懲，使供電性管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營、電網(wǎng)建設(shè)全過程。堅持檢修審批制度，由各單位每月將下月的檢修計劃報運維檢修部，運維檢修部性專責根據(jù)每月性分解的指標將檢修計劃進行統(tǒng)籌安排，制定下月檢修計劃，所安排的檢修一律控制在考核指標范圍內(nèi)。對計劃外的檢修工作由主管領(lǐng)導(dǎo)審批，城網(wǎng)檢修必須由經(jīng)理批準后方可進行，減少計劃外檢修工作。合理安排檢修時間，避免重復(fù)停電。①為保障性目標值，編排月度計劃時盡量考慮到性需要，統(tǒng)籌安排，對于幾個檢修項目能相互配合的不予安排單項停電，對能不停電的項目不安排停電。②加強故障搶修、臨時停電管理，通過編寫各種事故預(yù)案，加強反事故演習(xí)，提高事故處理能力。③合理安排停電時間，縮小停電范圍，停電時間安排在負荷低谷期，盡量不影響居民生活用電，對工業(yè)戶較多的線路，停電時間全部安排在周六、日完成。

2.2.2加強設(shè)備檢修管理，盡量縮短停電時間。

嚴格執(zhí)行檢修管理制度，嚴格控制計劃檢修工作，對各項檢修項目明確停電時間，改變過去形成的一味放寬停電時間的習(xí)慣。對設(shè)備檢修和工程施工事先制定工作計劃,優(yōu)化施工方案，落實各項安全措施,盡量縮短停電時間。施工時檢修人員提前到達現(xiàn)場，并做好開工前的各項準備工作，在施工現(xiàn)場通過手機辦理工作許可手續(xù)。檢修、施工即將結(jié)束時，驗收人員提前進入現(xiàn)場，對工程項目進行驗收。工作結(jié)束后，工作負責人現(xiàn)場用手機辦理完工手續(xù)，以縮短設(shè)備停電時間。

2.2.3積極開展設(shè)備評級和預(yù)試工作，確保電網(wǎng)正常運行。

積極開展設(shè)備評級工作，貫徹以“及時發(fā)現(xiàn)，應(yīng)消即消，消必消好，控制源頭”的方針，每年定期開展設(shè)備評級工作，通過設(shè)備評級工作的開展，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，對危急缺陷及時處理，對嚴重缺陷納入周檢修計劃，對一般缺陷列入月季年檢修計劃中，保障設(shè)備安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行，使各項性能指標符合設(shè)備技術(shù)規(guī)范的要求。再者積極開展帶電測試和在線監(jiān)測、油務(wù)監(jiān)督、紅外線熱像儀測試、鹽密指導(dǎo)清掃等手段，降低計劃檢修停電次數(shù)，提高輸變設(shè)備的可用率和供電性。

2.2.4清除線下樹障，保障電網(wǎng)安全運行。

徹底清除線路防護區(qū)內(nèi)樹障，保障電網(wǎng)的安全運行，要緊緊依靠當?shù)卣闪⒘艘哉h長為組長，工業(yè)促進局、安全監(jiān)督局、林業(yè)局、公安局、土地管理局、交通局、城管辦、供電公司等單位主要負責人以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長為成員的清除線下樹障領(lǐng)導(dǎo)小組，在縣政府召開了“清除線下樹障保障電網(wǎng)安全專項行動”的工作會議。徹底清除了線路防護區(qū)內(nèi)的樹障，確保輸配電線路的安全運行，杜絕因樹障引起的線路跳閘事故。

2.3供電性的技術(shù)保障

2.3.1加大投入，建設(shè)堅強電網(wǎng)。

改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，電網(wǎng)實現(xiàn)“手拉手”供電，實現(xiàn)手拉手、環(huán)網(wǎng)供電線路間能互倒負荷而不影響客戶用電的目標。在農(nóng)網(wǎng)標準化建設(shè)方面，通過標準化建設(shè)，使輸變電及配網(wǎng)設(shè)備得到整治和升級，裝置性違章基本得以消除，供電性得到了較大幅度提高。逐年加大電網(wǎng)建設(shè)投資。通過安全用電村和新農(nóng)村電氣化村的建設(shè)，使配電裝置得到升級，農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)更趨合理，電壓質(zhì)量得到了改善，供電率得到了提高，滿足了農(nóng)民群眾的生產(chǎn)生活用電需要。

2.3.2應(yīng)用科學(xué)技術(shù)，提升科技含量。

目前，調(diào)度系統(tǒng)達到了自動化的要求，并通過了專業(yè)驗收，實現(xiàn)了遙測、遙信、遙調(diào)、遙控和遙視功能。MIS系統(tǒng)的上線運行及PMS系統(tǒng)的更新應(yīng)用，為電力設(shè)備達到了智能管理的目的，減少了人力資源的浪費。加裝了智能調(diào)度電網(wǎng)指揮系統(tǒng)，有效的縮短電網(wǎng)故障處理時間，提高了電網(wǎng)運行效率，使電網(wǎng)安全運行了進一步加強。通過精細化的管理，必將使供電性工作更上一個新的臺階，取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

作者：英輝 單位：國網(wǎng)河北省巨鹿縣供電有限責任公司

科學(xué)管理論文:事業(yè)單位人力資源科學(xué)管理論文

一、人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）經(jīng)濟全球化和文化多元化的挑戰(zhàn)

當前，經(jīng)濟著全球化方向發(fā)展，地區(qū)之間的經(jīng)濟合作變得越來越密切，國與國之間的界限也越來越模糊，一個地區(qū)間的經(jīng)濟發(fā)展不好就會影響到全球，世界經(jīng)濟是一個不可分割的整體。在經(jīng)濟一體化的時代背景下，人力資源管理面臨著不同地區(qū)政治和法律的影響，也面臨著不同地區(qū)不同的習(xí)俗，面對這樣的情況，做好人力資源管理工作，就要推動不同地區(qū)的員工相互了解、相互融合。人力資源管理者遇到不同地區(qū)、不同文化和不同語言的困難，怎樣做好人力資源的管理工作，怎樣和不同價值觀的人們更好地溝通。人力資源管理需要科學(xué)管理，需要創(chuàng)建新的管理模式，才會具有更高的效率，更強的競爭力。

（二）知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)

知識經(jīng)濟時代中效率非常高、競爭非常激烈、變化速度非常快和管理技術(shù)非常先進。面對當前的環(huán)境和背景，對人力資源的管理提出了更高的要求。創(chuàng)新是發(fā)展的根本，是經(jīng)濟進步和社會發(fā)展的強大的動力。一個組織中最核心的人才就是創(chuàng)新的人才，因此，在發(fā)展中要注重創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。

（三）信息化的挑戰(zhàn)

當今是信息化的時代，這信息時代中，給人力資源管理也帶來了很大的挑戰(zhàn)。新的技術(shù)對于信息發(fā)展具有很大的優(yōu)勢，但是這樣的變化，也使得崗位發(fā)生了很大程度的變化。這就需要增加綜合性的崗位，增加知識性的員工。當前，人力資源管理非常重視知識型的員工，在人力資源發(fā)展中，要重視培養(yǎng)和管理知識型的員工，在管理中，對知識型的員工采取不同的策略，培養(yǎng)一支創(chuàng)新型的人才隊伍。同時，要積極建立人力資源管理系統(tǒng)，能夠?qū)θ藛T進行的管理，更重要的是要得到控制和溝通的目的。

二、事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀

（一）管理理念滯后

事業(yè)單位人力資源管理中，受到了多年管理模式的影響，事業(yè)單位人力資源管理部門思想受到了很大的束縛，在人力資源管理上觀念比較落后，這些問題在事業(yè)單位還有很多。人力資源管理中，經(jīng)常不重視學(xué)歷和年齡，在管理中會用很多的條框進行限制，在管理中，具有很多的硬性規(guī)定，不能做到以人為本。通過上述的分析能夠看出，人力資源管理在觀念上比較落后，是事業(yè)單位人力資源管理中存在的較大問題。

（二）缺乏現(xiàn)代人力資源管理的制度環(huán)境和平臺

在人力資源管理中，沒有建立科學(xué)有效的管理制度。在人力資源管理中，事業(yè)單位和政府之間的區(qū)別不能顯示出來，不能反映出事業(yè)單位獨特的特點，因此，不能根據(jù)事業(yè)單位的特點建立不同的規(guī)章制度和激勵制度，進而不能做到做事業(yè)單位人員的科學(xué)管理，在人力資源中僅僅是粗放的管理模式，不利于事業(yè)單位快速發(fā)展。

（三）人才流動困難

當前，我國對事業(yè)單位人力資源改革不到位，并且受到事業(yè)單位編制的影響，在事業(yè)單位人力資源管理中，以政府管理為主，市場不能發(fā)揮很好的作用。出現(xiàn)這樣的請情況主要是沒有健全的保障制度。近年來，我國對事業(yè)單位的人資源管理進行了改革，但是，事業(yè)單位之間的進展不同，一些省直的事業(yè)單位沒有在這方面進行改革，因此，在人力資源管理中，出現(xiàn)了一些問題。

三、加強事業(yè)單位人力資源管理的對策

（一）建立健全人力資源管理制度

及時，建立科學(xué)的用人制度。事業(yè)單位新錄取的人員要按照國家規(guī)定進行合理安置，在招聘人才時，一定要進行公開招聘，并且要面向全社會進行招聘。對于新招進的人才建立聘任制度，建立一種符合當前事業(yè)單位特點的新的用人制度。第二，要建立一種競爭激勵制度，建立具有一定活力的人事管理制度。運用這樣的制度，使的人才能夠脫穎而出，對人才資源進行優(yōu)化配置，建立一種具有危機意識和競爭意識的良好氛圍。

（二）建立人力資源管理新理念

及時，人力資源管理中要以人為本。對事業(yè)單位的人力資源管理，就要以人為本的思想進行管理，要注重人員健康成長，要發(fā)揮人才的作用；在人力資源管理中，要運用激勵的方式來進行管理，并且在管理中要以柔為主，對原來的身份管理改變?yōu)閸徫还芾怼５诙谑聵I(yè)單位中，要樹立人才資源是及時資源的觀念。人才是事業(yè)單位發(fā)展的核心，注重人才才能使人力資源具有很大的活力；事業(yè)單位的人力資源的開發(fā)能夠促進社會可持續(xù)發(fā)展。

（三）優(yōu)化人力資源配置

及時，對人才市場體系做好規(guī)劃，對人才市場進行認真的研究，晚上人才市場的功能，使得人才市場做到發(fā)展。根據(jù)建設(shè)“中國夢”和事業(yè)單位改革的要求，建立健全人力資源相關(guān)的制度。第二，要對當前的管理模式進行創(chuàng)新。建立完善的人才市場，一定要將中介機構(gòu)和功能進行分離，將政府主導(dǎo)的人才服務(wù)和市場化人才服務(wù)進行分開，建立一種清晰的人力資源管理模式。

四、總結(jié)

本文分析了我國事業(yè)單位人力資源管理的現(xiàn)狀和存在的問題，根據(jù)建設(shè)“中國夢”和事業(yè)單位改革的要求，一定要重視內(nèi)外環(huán)境兩個方面，在人力資源管理中，學(xué)習(xí)國外先進的管理模式，結(jié)合我國事業(yè)單位的具體特點，建立一種獨特的科學(xué)化的人力資源管理新模式，在新模式的建立中，要以人為本、注重核心競爭力，使我國事業(yè)單位人力資源管理模式朝著科學(xué)化方向發(fā)展。通過本文的分析，提出了事業(yè)單位人力資源科學(xué)管理的對策。樹立人力資源管理新理念，創(chuàng)新事業(yè)單位人力資源管理制度和優(yōu)化人力資源配置等，只有加強事業(yè)單位人力資源管理模式的探索，才能使事業(yè)單位具有更好的競爭力，才具有足夠的活力。

作者：李莉榮 單位：河北省遷安市市場建設(shè)服務(wù)中心

科學(xué)管理論文:企業(yè)營銷科學(xué)管理論文

一、當前企業(yè)營銷中存在的問題

（一）市場分析不透徹

市場信息調(diào)查是企業(yè)營銷策略制定的重要依據(jù)，企業(yè)可以根據(jù)市場供需關(guān)系、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)技術(shù)競爭力等多方面的信息資源來分析產(chǎn)品市場，從而確立具體的營銷目標。但是當前我國多數(shù)企業(yè)尚未具備完善的市場信息獲取渠道，難以對市場環(huán)境進行透徹的分析，市場營銷策略從制定之初就失去了科學(xué)性。另外，中小企業(yè)對市場營銷的重視程度不足，營銷計劃的制定常常受高層管理者主觀意愿的影響，某些負責人甚至在對市場環(huán)境、企業(yè)條件掌握不清的情況下干預(yù)營銷企業(yè)，對于企業(yè)的長遠也是極為不利的。

（二）客戶需求的估計不足

缺乏足夠的市場信息支撐導(dǎo)致市場環(huán)境的分析不透徹，也造成目標市場的確立不明確，市場定位模糊，產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢不復(fù)存在，在激烈的市場競爭中難以達到原有的營銷目標。另外，作為產(chǎn)品供需關(guān)系的重要主體，客戶情況也是企業(yè)營銷中必須高度關(guān)注的影響因素。但是當前我國企業(yè)對消費調(diào)查的重視程度嚴重不足，企業(yè)決策者沒有對產(chǎn)品的消費者的消費心理、消費行為進行系統(tǒng)的調(diào)查，造成產(chǎn)品進入市場之后出現(xiàn)供不應(yīng)求或供過于求的窘境，企業(yè)也將蒙受巨大的損失。

（三）產(chǎn)品定價不合理

價格因素是市場營銷中需要重點考慮的營銷，特別是對于我國企業(yè)而言，人民生活普遍屬于小康階段，對產(chǎn)品價格的敏感性較高，因此，企業(yè)必須根據(jù)市場環(huán)境擬定合理的產(chǎn)品定價。當前某些企業(yè)為了眼前利益，盲目提高產(chǎn)品價格，使得企業(yè)形象受到巨大影響，企業(yè)的長遠發(fā)展受到嚴重限制。另外，在價格戰(zhàn)中，由于營銷策略的失誤而選擇了錯誤的供應(yīng)商、銷售商等，也會導(dǎo)致產(chǎn)品市場競爭力的下降，企業(yè)產(chǎn)品的終端定價虛高，最終面臨銷售停滯的窘境。

二、企業(yè)營銷科學(xué)管理的基本要求

企業(yè)營銷的成敗衡量，是通過營銷活動，能夠為企業(yè)爭取多大的市場份額和多高的盈利水平。根據(jù)上文論述可以發(fā)現(xiàn)，當前企業(yè)營銷中存在諸多問題，因此加強企業(yè)營銷的科學(xué)管理具有一定的必要性。筆者認為科學(xué)的企業(yè)營銷，應(yīng)按照以下內(nèi)容明確其基本要求：

（一）挖掘市場潛在需求

企業(yè)營銷的科學(xué)管理，在特定的市場環(huán)境中進行，而市場環(huán)境處于瞬息萬變得態(tài)勢，很多潛藏的市場需求尚未被挖掘。對此，企業(yè)應(yīng)該立足于市場潛在需求的挖掘，做好市場定位之后，根據(jù)消費者的習(xí)慣，摸索市場的競爭規(guī)律，然后提供相應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)。也就是說，企業(yè)的科學(xué)化營銷能力，必須以動態(tài)的眼光，確保營銷活動能夠與市場潛在需求的挖掘相匹配，包括產(chǎn)品開發(fā)、定價和促銷等，務(wù)必滿足供需關(guān)系的協(xié)調(diào)要求，使得供需矛盾趨向于緩和。

（二）明確市場細分目標

市場的機遇與風險并存，企業(yè)的任何營銷活動，要樹立營銷的新理念，譬如傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的融合，企業(yè)才能夠具備市場的競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)的營銷活動，無法幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的終極目標，那么可認為其營銷活動不夠科學(xué)。由此可見，企業(yè)的科學(xué)化營銷，要明確市場細分的目標，尤其是在消費需求個性化和多樣化的情況下，企業(yè)更要從全局上，掌控各個細分目標的兼容性和有序性，使得市場營銷能力的提升步步為營，并處于有序的狀態(tài)。

（三）整合市場營銷資源

企業(yè)營銷的科學(xué)管理，只有在巧妙借助現(xiàn)有市場營銷資源的基礎(chǔ)上，才能夠?qū)崿F(xiàn)“以最小營銷投入獲得較大載體價值”的目標。整合市場營銷資源，同樣是企業(yè)科學(xué)化營銷的重要前提，企業(yè)要善于分析營銷環(huán)境，權(quán)衡市場營銷的利弊，在營銷資源安排時，充分發(fā)揮整體營銷能力，并在占領(lǐng)市場的同時，深層次展示產(chǎn)品與服務(wù)的價值，這樣一來，企業(yè)的市場營銷才有現(xiàn)實性的科學(xué)意義。

三、企業(yè)營銷科學(xué)管理的策略

在明確企業(yè)營銷科學(xué)管理的基本要求的基礎(chǔ)上，在此筆者將從“綜合評價”、“高標定位”、“客戶挖掘”、“辨析客戶”、“能力拓展”幾個方面，闡述相關(guān)的策略，為企業(yè)營銷水平的提高提供前瞻性的依據(jù)：

（一）綜合評價

企業(yè)營銷要求適應(yīng)市場的變化，因此企業(yè)營銷的科學(xué)管理，需要對市場進行綜合評價，以便作為企業(yè)的營銷定位。筆者嘗試從四個方面，擬定企業(yè)市場營銷能力評價的指標：首先是產(chǎn)品競爭市場，包括產(chǎn)品市場地位、產(chǎn)品收益性、產(chǎn)品成長性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品綜合性能；其次是銷售活動能力，包括銷售組織狀況、銷售計劃科學(xué)性、銷售渠道適應(yīng)性、促銷活動有效性、銷售業(yè)績；再次是新產(chǎn)品研究與開發(fā)能力，包括新產(chǎn)品開發(fā)組織狀況、新產(chǎn)品開發(fā)計劃的科學(xué)性、新產(chǎn)品開發(fā)過程的合理性、新產(chǎn)品開發(fā)的業(yè)績；是市場決策能力，包括市場決策組織狀況、市場信息系統(tǒng)的有效性、市場決策過程的合理性、市場經(jīng)營計劃的科學(xué)性。圍繞以上的企業(yè)市場能力評價指標，分別建立市場營銷動態(tài)影響因素集、各因素評價指標集、因素權(quán)重、單因素模糊判斷矩陣，并處理判斷的結(jié)果。

（二）高標定位

企業(yè)營銷的方法很多，但對于不同企業(yè)來說，在方法選擇時，有主次之分，但前提是對營銷活動的內(nèi)部進行多方位考察。市場營銷活動考察，高標定位能夠有效揭露活動表現(xiàn)情況，并與基準進行度量與評估，進而找出基準和實際之間的差距，以便營銷活動實施可行性彌補計劃的制定。高標定位指標體系，用于界定市場營銷能力，首先是市場監(jiān)測，掌握主要客戶的發(fā)展聯(lián)系信息，由專業(yè)機構(gòu)監(jiān)測市場需求的變化；其次是銷售渠道，建立完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的走勢，布控市場營銷的重點；再次是售后服務(wù)，在質(zhì)量和技術(shù)支持方面，提高客戶的服務(wù)滿意度；是營銷水平，從品牌知名度和企業(yè)形象入手，合理調(diào)整市場營銷活動的平均周期。

（三）客戶挖掘

盡可能多地收集客戶購買信息，也提煉出的購買需求，然后作為營銷渠道拓展時購買行為的判斷。首先是展會，通過展會，與潛在的客戶面對面交流，并彼此交換各自的信息，某企業(yè)展會中，收集了400多個潛在客戶的信息，其中不乏比較高價值潛力的客戶，在與客戶初步接洽之后，企業(yè)將產(chǎn)品的圖冊、名片發(fā)給客戶，同時讓客戶留下名片資料等，作為是否客戶資源開辟的重要開端。其次是借助專業(yè)的網(wǎng)上服務(wù)平臺，從平臺當中獲取客戶需求信息，開辟出有價值的客戶資源。再次是企業(yè)網(wǎng)站的建立，屬于低成本的客戶資源挖掘渠道，借助網(wǎng)站展示企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，并在線與潛在客戶溝通。

（四）辨析客戶

價值客戶辨析的方法相對簡單，筆者歸納了三種辨析方法：首先是品牌商家的直接合作；其次是根據(jù)客戶資源的所在城市，調(diào)查是否有類似產(chǎn)品的采購商，然后直接與采購商聯(lián)系和商榷，建立起長期的關(guān)系，但由于采購商具有可變性的特點，因此選定采購商之后，還需要定期考察商的綜合能力；是直接與潛在客戶聯(lián)系后，綜合客戶對產(chǎn)品價格、質(zhì)量、交貨期等的關(guān)心程度，判斷是否為價值客戶，如果客戶表示對產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)、品牌等的關(guān)注，可基本確認屬于價值客戶。在此需要強調(diào)的是：價值客戶不等于目標客戶，但目標客戶必然屬于價值客戶。

（五）能力拓展

科學(xué)的企業(yè)營銷，要考慮企業(yè)的市場營銷活動分工問題，從營銷資源的合理開發(fā)和利用角度，實現(xiàn)市場營銷水平的科學(xué)化提升：構(gòu)建發(fā)展性評價機制。企業(yè)營銷需要借助各種資源，在資源戰(zhàn)略性管理過程中，對于資源利用成效的判斷，通常以發(fā)展性評價機制反饋的結(jié)果為準。隨著企業(yè)科學(xué)技術(shù)水平的提高，包括人力資源、技術(shù)資源、材料資源等，都有了質(zhì)躍的發(fā)展，其中市場營銷人員的能力提升最為重要。知識創(chuàng)新。企業(yè)營銷活動的開展過程，也是一個雙贏的過程，企業(yè)項目的推出，一般要掌握充足的市場信息，并檢驗企業(yè)實際的發(fā)展能力。為迎合市場發(fā)展的需求，企業(yè)要把握各個有助于市場營銷活動開展的機會，進行知識的創(chuàng)新。明確市場營銷隊伍的能力需求，進而從精神層面、思想層面、技術(shù)層面、道德層面等，提出知識創(chuàng)新的具體要求，使得企業(yè)科學(xué)化營銷有據(jù)可依。針對性營銷。在選擇目標客戶后，開始針對性營銷：客戶區(qū)域劃分，然后在每個區(qū)域中，負責不同數(shù)量的銷售業(yè)務(wù)人員，為控制好營銷重心，筆者建議根據(jù)客戶的銷售額情況，將客戶群體劃分為A、B、C三種類型，然后建立相對應(yīng)的客戶檔案；跟蹤客戶，制定客戶跟進時間表，定期與客戶保持聯(lián)系，并在拜訪和接洽過程中，適當?shù)叵蚩蛻魝鬟_各種營銷信息；針對客戶反饋的信息，認真檢驗營銷渠道涉及的產(chǎn)品類型、質(zhì)量、規(guī)格、認證、交貨時間等，是否能夠滿足客戶的實際需求。

四、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)營銷科學(xué)管理必須以“挖掘市場潛在需求”、“明確市場細分目標”、“整合營銷資源”作為基本要求，通過綜合評價、高標定位、客戶挖掘、客戶辨析、能力拓展，才能夠不斷提高市場營銷的科學(xué)性與有效性。文章通過研究，基本明確了企業(yè)營銷科學(xué)管理的策略，但考慮到企業(yè)營銷環(huán)境的復(fù)雜性，以及不同企業(yè)營銷要求和條件的差異性，以上方法在其他企業(yè)中應(yīng)用時，需緊扣具體企業(yè)的營銷情況，予以靈活地參考借鑒，并通過營銷實踐，歸納總結(jié)出更多的營銷經(jīng)驗，作為文章補充和完善的內(nèi)容。

作者：沈連偉 單位：國藥集團（天津）醫(yī)療器械有限公司

科學(xué)管理論文:水利工程檔案科學(xué)管理論文

1水利工程檔案管理中的不足問題分析

1.1工程檔案管理權(quán)責劃分模糊

大型水利工程檔案建設(shè)管理是一個涉及到各級水利部門、業(yè)主單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位等多個機關(guān)部門的復(fù)雜工作。工程建設(shè)過程中各部門間相關(guān)權(quán)責和義務(wù)的模糊化，加上各級部門對檔案建設(shè)和檔案統(tǒng)籌管理意識的不一直性，常常造成工程檔案資料在交接和建檔過程中出現(xiàn)相互協(xié)調(diào)配合不到位、檔案資料不規(guī)范、不標準等現(xiàn)象。工程檔案是工程竣工及后期投運過程中安全隱患及事故原因調(diào)查分析的重要參考依據(jù)，有些機構(gòu)部門處于從自身利益出發(fā)，采取不上交檔案資料等手段，導(dǎo)致工程檔案不完善。在工程建設(shè)過程中，各機構(gòu)部門內(nèi)部人員在調(diào)動過程中，由于相關(guān)檔案資料沒有及時歸檔或歸檔不詳也是造成工程檔案資料信息丟失的另一大原因。

1.2各工程項目建設(shè)機構(gòu)建檔意識薄弱

水利工程建設(shè)具有施工難度大、施工程序復(fù)雜、施工工期長的特點，所以為了能夠保障工程建設(shè)的順利進行應(yīng)該對施工過程做好檔案管理工作。在建立檔案的過程中，應(yīng)該對那些具有特殊性的數(shù)據(jù)做好詳細的記錄并在歸檔時做好特殊標記。此外，針對施工中使用到的新方法、新技術(shù)以及新設(shè)備都應(yīng)該做好相關(guān)的歸檔工作，方便后續(xù)工程的順利開展。建立檔案應(yīng)該緊跟施工進度，否則一旦錯過就增加了收集資料的難度，給檔案管理造成不同程度的損失。不過我國當前的水利工程檔案管理并沒有受到人們的重視，施工方也只是關(guān)注工程建設(shè)的質(zhì)量，作為領(lǐng)導(dǎo)只是單純的履行監(jiān)督施工的職責，技術(shù)人員建檔的意識不強，這些問題都是造成水利工程檔案建設(shè)水平低下的主要原因。所以，特別是大型水利建設(shè)的檔案更應(yīng)該加以關(guān)注，作為施工方在保障質(zhì)量的同時還應(yīng)該提高技術(shù)人員的建檔意識，并根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)做好檔案的建立和管理工作，提品質(zhì)案管理的能力。

1.3工程檔案管理相關(guān)法律法規(guī)與工程技術(shù)改革不同步

檔案管理的具體工作內(nèi)容就是對工程建設(shè)過程中產(chǎn)生的各種信息和數(shù)據(jù)進行分析和記錄。在具體的工程建設(shè)過程中，水利管理部門并沒有專業(yè)的法律法規(guī)對工程招投標以及工程竣工標準作出科學(xué)的規(guī)范，這就會出現(xiàn)工程施工的過程和相關(guān)的檔案規(guī)范要求不統(tǒng)一的問題，同時也使水利工程檔案的價值體現(xiàn)出來。通常情況下，水利工程都是建在比較偏遠的地區(qū)，檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)和能力不是很高，而且在建設(shè)的過程中，檔案管理部門并沒有地按照相關(guān)的法律法規(guī)辦事，導(dǎo)致大量的檔案資料由于沒有及時歸檔，出現(xiàn)丟失和損壞的情況，特別是對一些比較珍貴的資料，一旦損壞將無法復(fù)原，給我國的水利建設(shè)事業(yè)造成損失，進而影響到整個社會經(jīng)濟的發(fā)展，這也是我們必須加強科學(xué)檔案管理水平的主要原因。

2大型水利工程檔案科學(xué)管理措施

2.1加強各級部門建檔意識，構(gòu)筑科學(xué)完善檔案建檔管理制度

導(dǎo)致當前的工程檔案管理水平落后的一個主要原因就是檔案管理部門的建檔意識不夠，沒有建立完善的管理制度。通過加大各級部門的檔案宣傳力度，特別是應(yīng)該提高部門領(lǐng)導(dǎo)人、監(jiān)管人員、技術(shù)人員等的建檔意識，創(chuàng)新檔案管理水平。通過完善檔案管理法律法規(guī)，并根據(jù)當前的檔案管理發(fā)展情況通過科學(xué)方法來構(gòu)筑合理的檔案管理制度，同時還要根據(jù)已有的檔案規(guī)范制定出統(tǒng)一的歸檔格式以及提交過程，這樣做能夠進一步提品質(zhì)案資料的存檔效率以及管理水平。

2.2大量培養(yǎng)水利工程檔案專業(yè)技能人才，補充工程檔案綜合管理力量

人才隊伍的建設(shè)是提高水利工程檔案管理的關(guān)鍵因素，水利部門應(yīng)該根據(jù)當前外部環(huán)境的變化和企業(yè)自身的情況培養(yǎng)高素質(zhì)的檔案管理人員，為當前的檔案管理隊伍注入“新鮮血液”。除了培養(yǎng)人員的專業(yè)技能，還應(yīng)該為人員提供實踐的機會，豐富他們的實踐經(jīng)驗，使其綜合技能水平得到進步。針對一些地處偏遠的水利工程檔案管理人員，除了定期為他們培訓(xùn)，還應(yīng)該提高他們的福利待遇，激發(fā)他們的工作積極性。

2.3優(yōu)化檔案管理手段，充分發(fā)揮工程檔案價值

正因為水利工程檔案具有很高的價值，所以我們應(yīng)該采用先進的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)并不斷優(yōu)化當前的檔案管理方法。傳統(tǒng)的檔案管理存在著低效率、依賴人工等不足，相關(guān)部門應(yīng)該積極地把傳統(tǒng)的管理方式轉(zhuǎn)化為標準的檔案管理方法，同時利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把一些公開的信息資料上傳到交流網(wǎng)上，方便相關(guān)的學(xué)者和工作人員查看，促進相互間學(xué)習(xí)和探討，這也提高了檔案的使用價值。通過這種動態(tài)的管理方式為整個水利工程建設(shè)服務(wù)，提高了水利工程建設(shè)的整體水平。

3結(jié)束語

水利工程檔案對水利事業(yè)發(fā)展的重要性是不言而喻的，其是后期水利工程運行中維護工作的重要參考，水利部門應(yīng)該重視對檔案的科學(xué)化管理，建立完善的檔案管理制度，實行科學(xué)的管理方法，通過相關(guān)的技術(shù)交流和培訓(xùn)，找到當前檔案管理的不足，并根據(jù)實際的情況提出科學(xué)的解決辦法，進一步提品質(zhì)案綜合管理能力和水平，促進我國水利事業(yè)的健康發(fā)展。

作者：譚楊 單位：水利部松遼水利委員會

科學(xué)管理論文:電子檔案科學(xué)管理論文

一、深度開展電子檔案管理的重要意義

1．電子檔案可以完成信息成果多份拷貝，有利于提品質(zhì)案服務(wù)水平。

使用電子檔案，能夠?qū)⒋蟛糠衷紮n案直接儲存于計算機當中，利用互聯(lián)網(wǎng)或數(shù)字通信技術(shù)，實現(xiàn)眾多用戶對檔案的查詢和篩選，便于拷貝和傳輸，為使用人員提供相對快捷而便利的檔案服務(wù)，擴大社會影響，拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

2．電子檔案可以使檔案信息順利地與近期技術(shù)接軌，有利于順應(yīng)信息傳播的時代要求。

現(xiàn)如今，人類正在進入一個“水平化”的信息高速擴散時代，對群眾高度關(guān)注的重大突發(fā)事件信息及時進行公開透明的，不僅是破解各類不實謠言和不良信息“乘虛而入”的藥方，也是維護政府公信力、提升政府執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)。當前，我國正在大力推進“信息高速公路”建設(shè)，檔案管理工作必須適應(yīng)這一客觀形勢的變化和新時代的要求，實現(xiàn)檔案信息電子化。

二、現(xiàn)實管理工作中存在的主要問題

1．電子檔案管理存在認識上的局限性。

以往常常把檔案貼上封條往檔案室里一放了事，電子檔案也只是在相關(guān)設(shè)備里一存便完事大吉，忽視了檔案信息公布于社會、服務(wù)于大眾的功能，更認識不到電子檔案服務(wù)大眾的方便、快捷優(yōu)勢，不能發(fā)揮檔案管理的社會效益和經(jīng)濟效益。更有少數(shù)極端者，認為檔案是單位的私有財產(chǎn)，使電子檔案信息的開發(fā)處于封閉狀態(tài)，更談不上向公眾公開了。

2．電子檔案管理標準化的進展緩慢。

電子檔案管理的標準化是實施計算機管理的前提和基礎(chǔ)。現(xiàn)實中，許多單位和部門的電子檔案管理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較差，案卷質(zhì)量不高，各類檔案著錄細則相容性不強，系統(tǒng)軟件移植性差，各自為政，各行其事，妨礙了電子檔案管理的標準化、規(guī)范化進程，制約了電子文件的整理、歸檔、利用。

3．電子檔案管理存在安全性隱患。

電子文件檔案信息通過網(wǎng)絡(luò)傳送的過程中，容易被竊聽、泄密、篡改和偽造，現(xiàn)有的防火墻等技術(shù)對黑客高手往往防不勝防。同時，電子檔案在發(fā)送、接收、保管、歸檔時又面臨病毒入侵，致使電子文件檔案的原始性、真實性、完整性容易被破壞，電子文件檔案信息的安全就會受到嚴重威脅。

三、對策探討

1．組織教育培訓(xùn)，提高對電子檔案管理的認識。

電子檔案是指具有保存價值的已經(jīng)歸檔和正在歸檔的電子文件及其相關(guān)資料。做好電子檔案管理工作，必須對管理人員開展系統(tǒng)的宣傳、教育和培訓(xùn)，使其深刻領(lǐng)會開展電子檔案管理工作的重要意義，充分認識電子檔案的形成、存儲和管理與傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案所用技術(shù)方法的差異和不同，發(fā)揮好電子檔案管理的社會效益和經(jīng)濟效益。

2．加強制度建設(shè)，建立規(guī)范的電子檔案管理機制。

一是健全和完善電子檔案管理業(yè)務(wù)流程和技術(shù)規(guī)范，細化工作環(huán)節(jié)和步驟，明確歸檔方式、歸檔范圍、歸檔制度和歸檔時間；二是建立必要的安全保障制度，確保電子檔案的安全性、完整性與真實性；三是建立一級抓一級的層級檢查制度，強化對電子檔案管理的監(jiān)督檢查；四是建立服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)水平、服務(wù)方法和服務(wù)費用相統(tǒng)一的高效服務(wù)制度——集成服務(wù)，讓用戶滿意。

3．強化管理措施，保障電子檔案信息安全。

要構(gòu)建一個相對完善的電子檔案管理和利用制度，規(guī)范電子檔案管理相關(guān)步驟，從入口、傳輸、使用三個方面采取安全保護措施，采用簽署、加密等技術(shù)方法，定期檢查電子檔案管理網(wǎng)絡(luò)，及時針對網(wǎng)絡(luò)安全漏洞進行修復(fù)，防范對電子文件的非法訪問和隨意刪改，防止網(wǎng)絡(luò)“黑客”的進入，最終要形成一套網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、系統(tǒng)升級、人文策略、系統(tǒng)權(quán)限等方面實用、有效的安全科學(xué)管理機制。要對電子檔案進行實時更新，保障電子檔案信息的實效性。

作者：葛昕 劉天驕 單位：蛟河市社會保險檔案管理中心

科學(xué)管理論文:幼兒園科學(xué)管理論文

一、高度重視，大力宣傳見成效

為了向鄉(xiāng)轄居民宣傳政府投資改擴建幼兒園的惠民舉措及適齡幼兒入園接受教育的必要性，開園前，我校領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員帶領(lǐng)幼兒園教師5次走進各村屯，走訪41戶適齡幼兒家庭，大力宣傳幼兒園的辦園條件、辦園特色以及師資力量的配備等情況。面對一個剛起步的新幼兒園，大部分家長都持觀望態(tài)度，因此開園初幼兒園只招收到鄉(xiāng)轄6個村屯的22名幼兒，小烏斯力村在城區(qū)入園的幼兒并未轉(zhuǎn)回我園。了解到家長的顧慮后，我們邀請家長來園進行半日觀摩活動，參觀硬件設(shè)施，了解園里開展的教育活動和日常幼教工作。家長看到了辦園條件的改善，體會到了老師對幼兒的悉心照顧和對幼教工作的熱忱，感受到了我園辦品質(zhì)教育的決心。家長的認可和口口相傳，使我園在當?shù)貥淞⑵鹆肆己玫目诒?

二、依法辦園，落實責任抓管理

我園按照“依法辦園，以德立園”的原則，組織教師學(xué)習(xí)《教師法》《幼兒教師專業(yè)標準》和《師德師風考核評價標準》，使教師深入理解“依法從教，幼兒為本，師德為先”的基本理念。要求教師規(guī)范自身言行，做到“專心奉獻幼教，愛心對待幼兒，熱心服務(wù)家長，靜心自我反思”。成立幼兒園師德工作考核小組和家長監(jiān)督小組，對教師進行有效監(jiān)督，并將教師平時表現(xiàn)與年末考核掛鉤。完善幼兒教師、兼職保健醫(yī)生、炊事員工作職責及幼兒接送制度等各項規(guī)章制度，各職能分工明確，責任到人，做到目標管理、機構(gòu)管理與制度管理相結(jié)合。嚴格貫徹落實《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的要求，規(guī)范管理，有效防止幼兒教育小學(xué)化。

三、強化素質(zhì)，奮進互學(xué)提水平

為了建設(shè)一支“眼中有孩子，熱情又細心”的教師隊伍，我們采取“走出去”“請進來”“自研自培”等培訓(xùn)方式，促使教師的專業(yè)能力不斷提高。投入經(jīng)費1.2萬元分期分批組織教師參加西部教師轉(zhuǎn)崗，骨干教師、園長跟崗學(xué)習(xí)，《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，幼兒簡筆畫及鍵盤等各類培訓(xùn)，參培率達到。還邀請進修學(xué)校的教研員每學(xué)期來園指導(dǎo)教研活動。2013年12月，經(jīng)過教育主管部門的積極協(xié)調(diào)，哈爾濱市藍天幼兒園的兩位教師應(yīng)邀對我園的管理、保育教育等方面工作給予指導(dǎo)。為了扎扎實實地提高教師的專業(yè)水平，我園要求教師樹立“能力為重、終身學(xué)習(xí)”的基本理念，堅持利用每周五時間進行園本培訓(xùn)，提高教師鋼琴、簡筆畫、手工制作等方面的技能。還組織開展了“我的幼兒園，我該怎么辦”“我和幼兒園同成長”教師演講以及各種基本功比賽，這些豐富多彩的活動營造了寬松、和諧、合作、創(chuàng)新的工作氛圍，激發(fā)了教師愛幼兒園、愛工作、愛幼兒的熱情。通過培訓(xùn)我園教師開闊了視野，更新了理念，樹立了正確的教育觀，保教水平有了很大提高。

四、真心奉獻，大膽嘗試助成長

考慮到暑假時正是農(nóng)忙時節(jié)，農(nóng)村家長無暇照顧孩子，我園教師放棄了休假，仍然正常上班。她們把孩子留給家人照看，早晨6點就離開家，來到幼兒園開始24小時忙碌的工作，直到晚上6點才回家。她們也為人父母，也深知工作的辛苦，但卻沒有一句怨言。為了幼兒園的發(fā)展，為了照顧好每一個幼兒，她們認真履行職責，用心關(guān)愛每一個幼兒，以辛勤的努力贏得了家長的認可和贊譽。在教學(xué)方面我園進行了大膽嘗試，積極探索符合我園實際和幼兒身心發(fā)展的教育活動。我們開墾了園前的一塊荒地，將其作為“綠色家園”實踐基地，組織幼兒開展以“知綠、愛綠、護綠、播綠”為主題的教育實踐活動。幼兒在教師的指導(dǎo)下，感受到翻土、播種、澆水的勞動過程，不但享受到親近自然的快樂，掌握了簡單的勞動技能，體會到父母辛勤勞作的不易，也鍛煉了觀察和記錄能力，拓展了思維。經(jīng)過一年多的耕耘，“綠色家園”已經(jīng)成為集探索、運動、學(xué)習(xí)為一體的兒童樂園。為了貫徹落實《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的要求，更好地開發(fā)幼兒多方面的發(fā)展?jié)撃埽覉@充分利用娃娃家、表演區(qū)、圖書角、手工坊及益智區(qū)的教學(xué)資源開展區(qū)域游戲活動，為幼兒創(chuàng)設(shè)自主選擇游戲活動的機會，幼兒在游戲中體驗快樂的同時，各方面潛能也得到了積極開發(fā)。我們還組織開展親子運動會、幼兒及家長作品展、幼兒才藝展示、“家園共樂”等系列活動，以此拉近幼兒與家長、家長與幼兒園、家長與教師之間的距離，形成家園合力，實現(xiàn)協(xié)作共育。兩年來，我園的幼兒教育工作取得了一定的成績。2013和2014連續(xù)兩年參加教育局組織的全區(qū)幼兒文藝匯演，都榮獲佳績。2013年，被市教育局評為“黑河市幼兒園保育教育質(zhì)量先進集體”、被區(qū)教育局評為“區(qū)級一類幼兒園”。今后，我們將不斷提升辦園內(nèi)涵和特色，為把我園建成社會滿意、家長放心、幼兒開心、教師舒心的品質(zhì)幼兒園而努力奮斗。

作者：周淑娟 單位：愛輝區(qū)四嘉子滿族鄉(xiāng)中心幼兒園

科學(xué)管理論文:泰勒科學(xué)管理論文

一、泰勒科學(xué)管理的基本內(nèi)容

1.科學(xué)管理的基本原理作業(yè)研究原理。運用科學(xué)的工作方法對工人的勞動過程進行動作分解、作業(yè)分析，以此提高工效、合理利用工時。時間研究原理。在基本動作分解、作業(yè)分析的基礎(chǔ)上進一步觀察分析工人完成每項動作所需的時間，將其作為標準的工作方法并制定標準的工作時間。泰勒所進行的一系列的科學(xué)試驗始終是依據(jù)這兩個基本原理。如泰勒在伯利恒鋼鐵公司進行了著名的搬運生鐵塊試驗，對工人工作過程中的每一個環(huán)節(jié)運用動作和時間研究方法進行科學(xué)的觀察分析，將工人的動作一一分解成基本動作，然后測定工人們完成這些基本動作時所花費的時間，消除那些不必要的、錯誤的動作，從而制定出最有效的操作方法做為標準化。，將完成這些基本動作的時間進行總和，再加上必需的休息時間和其他中斷時間，以此來確定完成這些動作的標準時間，從而歸納出有科學(xué)依據(jù)的工作定額，即一個工人的“合理日工作量”。

2.科學(xué)管理的工作方法科學(xué)地挑選、培訓(xùn)“及時流”工人。“及時流”的工人是指那些最合適某種工作也愿意從事該工作的工人。泰勒主張應(yīng)依據(jù)工人的能力將其分配到適合的工作崗位上，即人盡其才、合理用人。并對工人進行科學(xué)的崗前培訓(xùn)，教會他們科學(xué)的工作方法使其更好地完成工作，發(fā)揮潛能，提高勞動生產(chǎn)率實行標準化管理。泰勒通過工廠操作實踐總結(jié)：工人在工作時要使用標準的操作方法，工人使用的工具、機器設(shè)備、材料及所在的工作現(xiàn)場等都應(yīng)形成標準化，以提高勞動生產(chǎn)率。計劃與執(zhí)行職能分離。泰勒認為應(yīng)用科學(xué)的工作方法取代經(jīng)驗工作方法，即將計劃職能與執(zhí)行職能分開，成立獨立的計劃部門承擔計劃職能，工人和部分工長承擔執(zhí)行職能。

3.科學(xué)管理的管理制度泰勒在《科學(xué)管理原理》前言中認為“過去，人是及時位的；將來，體制必須是及時位的。”說明企業(yè)要提高生產(chǎn)效率，不能僅憑工作能力高超、尋常的大人物而是應(yīng)采取科學(xué)化的管理制度。實施刺激性的差別計件工資報酬制度。造成工人“磨洋工”的原因之一就是薪酬制度不合理。“在同一工作崗位上用同樣的薪酬方式招收大量工人的做法，使得這一普遍趨勢愈發(fā)明顯。”說明工人無論做多做少、做好做壞，都必然獲得同樣的報酬，促使原本高效率工作的工人也放慢節(jié)奏、降低效率。為此，泰勒提出了新的報酬制度——刺激性的差別計件工資制，即工人實際完成的工作定額與預(yù)設(shè)工作定額對比，超額完成按照高工資率計酬，未完成定額按照低工資率計酬，目的是刺激工人的工作積極性、主動性。同時，工資應(yīng)盡可能按工人的技能和工作時所付出的勞動生產(chǎn)率來計算，也就是工資是付給工人而不是崗位。

二、泰勒科學(xué)管理的貢獻

1.總結(jié)經(jīng)驗，形成理論泰勒將工人們多年積累的個人經(jīng)驗和傳統(tǒng)的工作技巧與自己長期在工廠及時線科學(xué)實踐操作所得的結(jié)論相結(jié)合，形成了科學(xué)管理理論，將管理從經(jīng)驗升華為科學(xué)，并廣泛應(yīng)用，這是管理學(xué)歷史上重要的里程碑。管理學(xué)大師彼得德魯克在稱贊泰勒的科學(xué)管理時說道：“《科學(xué)管理原理》的理論無論在哪里都很適用，生產(chǎn)力因它而成倍增長；工人的實際收入急劇上升，工作時間減少，體力和精神壓力減小；同時，銷售收入和利潤提高，而產(chǎn)品價格卻下降了。”說明科學(xué)管理理論發(fā)展今日已有百余年，但其理論仍對現(xiàn)代管理學(xué)有深遠影響，是現(xiàn)代企業(yè)走向成功的重要基石。

2.挑選人才，科學(xué)培養(yǎng)泰勒認為任何一個先進體制的首要目標就是挖掘和培養(yǎng)及時流的人才，而且在系統(tǒng)的管理下，最的人才將比過去更有把握、更迅速地被提升到管理崗位。即發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才是一個企業(yè)管理走向成功的核心。科學(xué)合理的選擇人員，根據(jù)其才能把合適的人安置在合適的職位，做到人盡其才、才盡其用，即每個崗位應(yīng)用合適的人從事工作，讓每個員工都能在其合適的工作崗位上發(fā)揮自己的聰明才智。制定科學(xué)的培訓(xùn)制度，對員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其按照科學(xué)的標準工作方法操作。將這一規(guī)范成為成為程序化的、可操作化的流程，那么新員工就可依照前人總結(jié)的標準工作方法來操作，經(jīng)過時間的積累成為熟手。這種對員工的科學(xué)挑選、培訓(xùn)制度對現(xiàn)代人力資源管理具有重要的參考作用。

作者：康蕊單位：陜西警官職業(yè)學(xué)院

科學(xué)管理論文:高校圖書館學(xué)生科學(xué)管理論文

一、高校圖書館學(xué)生勤工儉學(xué)有待解決的問題

1.管理不夠規(guī)范高校圖書館學(xué)生勤工儉學(xué)的提出時間，在時間上來說并不久遠，因此在各個高校推行的過程中會出現(xiàn)或多或少的問題，并在一定程度上缺乏可以參照的對象，經(jīng)驗也較為缺乏，因此在崗位的設(shè)置和勤工儉學(xué)學(xué)生的選拔方面存在著部分問題，并在人員的組織管理方面沒有統(tǒng)一性，給高校圖書館日常工作造成了不必要的麻煩。另外，在學(xué)生實踐安排方面也存在著較多的問題。勤工儉學(xué)的學(xué)生會受到課程時間的限制，因此在安排工作的時間上會出現(xiàn)沖突。學(xué)生工作效率不高在對學(xué)生進行工作安排后，學(xué)生需要一定的時間來適應(yīng)新的工作，這樣就出現(xiàn)了工作效率低下的情況，這雖然不會給高校圖書館造成過大的影響，但是卻在一定程度上挫傷了大學(xué)生的積極性，因此在安排工作時要盡量將簡單、技術(shù)含量較低的工作安排給勤工儉學(xué)的學(xué)生。

2.學(xué)生的工作能力狀況不同勤工儉學(xué)學(xué)生的素質(zhì)、道德、文化水平、責任心等因素會因人而異，因此在工作的過程中經(jīng)常會表現(xiàn)出不同的劣勢，再加上沒有對其進行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，勤工儉學(xué)的學(xué)生大部分都對高校圖書館的工作處于陌生的狀態(tài)，因此會降低工作的效率。即便對勤工儉學(xué)的學(xué)生進行崗前培訓(xùn)，也只是簡單地介紹、了解，并不系統(tǒng)，使勤工儉學(xué)的學(xué)生感到不受重視，因而產(chǎn)生了懈怠的心理，進而降低了工作效率。

3.學(xué)生在圖書館的工作周期不持久目前我校存在著這樣的現(xiàn)象，即在每個學(xué)期的開始，高校圖書館勤工儉學(xué)的學(xué)生都需要進行更換。這一現(xiàn)象需要將一切的工作都重新安排，工作熟悉程度不高的情況又出現(xiàn)了，對勤工儉學(xué)學(xué)生進行培訓(xùn)要花費一定的時間，因此，也就不能保持高效率。基于這一情況，筆者認為，只有保障勤工儉學(xué)學(xué)生隊伍的穩(wěn)定，才能從根本上提高工作效率，保障高校圖書館工作正常開展。情況下，甚至出現(xiàn)了很隨意的工作態(tài)度，因此，學(xué)生不能完成安排的任務(wù)，即便能夠完成相關(guān)的任務(wù)但是在質(zhì)量上并不能有效保障。這一情況嚴重阻礙了高校圖書館的正常運作，給圖書館的健康發(fā)展帶來了極為不利的影響。

二、高校圖書館學(xué)生勤工儉學(xué)科學(xué)管理的對策

1.準備工作準備工作主要包括:學(xué)生管理機構(gòu)的設(shè)置情況、勤工儉學(xué)學(xué)生必須遵守的相關(guān)準則、勤工儉學(xué)學(xué)生各個崗位日常工作的事宜、推進勤工儉學(xué)方案的擬定等。學(xué)校應(yīng)鼓勵學(xué)生在課余的時間通過勤工儉學(xué)的方式減輕自身家庭的負擔，但這必須建立在不影響正常學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)之上。另外，需要充分尊重大學(xué)生自身的意愿，不能勉強。學(xué)生在自愿的基礎(chǔ)上需要提供相關(guān)的貧困證明，只有這樣才能將勤工儉學(xué)工作做到實處，名副其實，只有這樣才能讓學(xué)生獲益良多，在公平競爭的前提下實現(xiàn)科學(xué)管理高校圖書館學(xué)生勤工儉學(xué)的目標，發(fā)揮勤工儉學(xué)的作用。

2.根據(jù)勤工儉學(xué)學(xué)生的具體情況安排崗位高校圖書館學(xué)生勤工儉學(xué)報酬發(fā)放的主體是學(xué)校，因此，勤工儉學(xué)學(xué)生崗位的設(shè)置也需要由校方?jīng)Q定。另外，在工作時間的安排上，需要根據(jù)教育部和財政部聯(lián)合頒布的《高等學(xué)校學(xué)生勤工助學(xué)管理辦法》來制定，而且還需要根據(jù)學(xué)生的具體情況進行安排，也就是說學(xué)生每個月的工作量不能超過40個小時，只有這樣才能夠保障學(xué)生有充足的時間進行學(xué)習(xí)。在工作崗位的安排上，需依據(jù)相關(guān)工作性質(zhì)進行安排。在圖書館日常管理的過程中，主要的任務(wù)有兩類:一般性工作。這類工作主要包括整理歸還圖書、圖書上架、書架整理、圖書修補、回答學(xué)生相關(guān)問題等工作，此類工作對勤工儉學(xué)學(xué)生的要求較高，需要學(xué)生具備一定的專業(yè)能力。第二類工作需具備極強的專業(yè)性。此類工作主要涵蓋的范圍有:給圖書編目、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、對圖書管理系統(tǒng)進行管理維護等。從上述特點來看，在給勤工儉學(xué)學(xué)生安排工作時應(yīng)盡量安排一般性工作。

3.制定勤工儉學(xué)的規(guī)章制度規(guī)章制度是促進勤工儉學(xué)健康發(fā)展的重要保障，能提高勤工儉學(xué)隊伍的建設(shè)，因此在規(guī)章制度的制定中，需遵循一定的規(guī)范。這種規(guī)范的制定主要集中在勤工儉學(xué)學(xué)生招聘的過程中，在招聘的過程中需要讓學(xué)生仔細閱讀相關(guān)章程，明確勤工儉學(xué)推行的宗旨、權(quán)利和義務(wù)。對勤工儉學(xué)的學(xué)生進行相關(guān)的培訓(xùn)，做到培訓(xùn)后再上崗圖書管理者的培訓(xùn)是保障圖書管理工作質(zhì)量的重要內(nèi)容，可采取由博學(xué)圖書管理員授課的方式推進。這種方式能使勤工儉學(xué)的學(xué)生更加直接地了解圖書館的基本管理方式。值得注意的是，講述的內(nèi)容要通俗易懂，只有這樣才能讓那些對圖書管理工作陌生的勤工儉學(xué)學(xué)生更好地了解相關(guān)的知識，促使其業(yè)務(wù)能力的提升。

作者：邱慶東單位：廣東警官學(xué)院圖書館

科學(xué)管理論文:醫(yī)院感染科學(xué)管理論文

一、資料與方法

1.嚴格規(guī)范工作流程，制定標準規(guī)范:供應(yīng)室消毒作為醫(yī)院無菌醫(yī)療器械的供應(yīng)中心，保障無菌物品質(zhì)量是其重要的工作內(nèi)容，提高無菌物品質(zhì)量能夠有效降低醫(yī)院感染率。因此，需要嚴格規(guī)范操作流程，加強每一個環(huán)節(jié)的管理，保障醫(yī)療安全質(zhì)量。另外，供應(yīng)室建立感染監(jiān)控小組，成員主要由護士長和具備較強責任心的護理人員組成，主要具備監(jiān)督、感染管理以及指導(dǎo)等職能。細化并分組落實回收、洗滌、組裝、消毒、滅菌、敷料制作、存儲以及監(jiān)測等工作，嚴格把關(guān)，各盡其責，充分發(fā)揮小組成員的職能。加大護理人員的培訓(xùn)力度:在醫(yī)學(xué)發(fā)展速度不斷加快、醫(yī)療器械設(shè)備不斷更新的環(huán)境下，供應(yīng)室專業(yè)化與機械化水平也在不斷提高。因此，供應(yīng)室工作人員不僅要具備豐富的護理知識，而且還要具備醫(yī)院感染、消毒隔離、機械物品以及電工等方面的知識。因此，要注重加強護理人員的培訓(xùn)，組織其學(xué)習(xí)“醫(yī)院感染管理規(guī)范”“醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范”等方面的知識，加強護理人員的無菌技術(shù)、消毒滅菌觀念，并提高規(guī)范化操作自覺性;另外，還可通過舉辦相關(guān)專業(yè)知識講座等方式對護理人員進行培訓(xùn);此外，定期考核護理人員，進而不斷提高護理人員的操作水平、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。加強重復(fù)性使用器械質(zhì)量監(jiān)督:供應(yīng)室必須對重復(fù)使用醫(yī)療器械滅菌工作做到徹底到位才能真正做到預(yù)防和控制院內(nèi)感染。

2.護理人員對重復(fù)性利用的器械要進行定期檢查、抽查，一旦發(fā)現(xiàn)器械消毒質(zhì)量不合格，立刻采取妥善措施進行處理。另外，嚴格根據(jù)標準規(guī)范加強器械清洗到包裝檢查，嚴格監(jiān)測消毒滅菌物品和環(huán)境，較大限度地降低醫(yī)院感染率。觀察指標與評價標準由醫(yī)院供應(yīng)室管理人員和病區(qū)護士長組成消毒合格檢查監(jiān)督評價小組，檢查記錄供應(yīng)室實施科學(xué)管理前、后的消毒物品消毒合格率以及護理人員規(guī)范操作情況，對護理人員的業(yè)務(wù)知識情況進行考核，每天統(tǒng)計消毒合格率，以原衛(wèi)生部2009年頒布的“醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范”作為評定標準，該項工作由供應(yīng)室管理人員具體執(zhí)行;護理人員業(yè)務(wù)知識考核內(nèi)容依據(jù)供應(yīng)室相關(guān)工作技術(shù)知識和技能考核評分，總分100分，≥90分為，60～89分為及格，＜60分為不及格，每個季度考核1次，由護理管理部負責執(zhí)行。統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS17.0軟件進行數(shù)據(jù)處理，計量資料以x±s表示，采用t檢驗;計數(shù)資料采用χ2檢驗。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

二、結(jié)果

實施科學(xué)管理前后的消毒合格率比較實施科學(xué)管理后消毒合格率為100.0%(1245/1245)，高于實施前的90.2%(985/1092)，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。實施科學(xué)管理前后護理人員的規(guī)范操作及業(yè)務(wù)知識考核情況實施科學(xué)管理后，護理人員的規(guī)范操作評分和理論知識評分均高于實施前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義討論醫(yī)院消毒供應(yīng)中心不僅是醫(yī)院中各種受污染的非一次性使用物品集中的主要場所，還是各種無菌用品的供應(yīng)基地。醫(yī)院消毒中心工作質(zhì)量的高低與醫(yī)院感染控制水平關(guān)系密切，供應(yīng)室消毒工作質(zhì)量的高低離不開科學(xué)管理;因此，為有效控制院內(nèi)感染，需要促進消毒供應(yīng)中心的規(guī)范化、科學(xué)化、程序化管理，并提高消毒供應(yīng)中心工作人員的素質(zhì)。在各個工作崗位通過實施標準化、規(guī)范化管理，有效保障各個消毒環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的均一性和穩(wěn)定性。在醫(yī)院供應(yīng)室實施科學(xué)管理的關(guān)鍵在于對供應(yīng)室實行合理布局，其能夠保障設(shè)施安全，并對空間實現(xiàn)合理充分的利用;消毒時要對重復(fù)使用的器械進行徹底清洗消毒，并需根據(jù)器械的用途、材質(zhì)等進行分類清洗和消毒。本研究結(jié)果顯示，供應(yīng)室實施標準化科學(xué)管理后消毒合格率、護理人員規(guī)范操作情況和業(yè)務(wù)知識評分都有顯著的提升，表明實施標準化的科學(xué)管理，可有效提高醫(yī)院供應(yīng)室工作質(zhì)量。本院供應(yīng)室通過制定健全的規(guī)范管理制度、加大培訓(xùn)力度、明確劃分供應(yīng)室布局以及加強質(zhì)量監(jiān)督等方法，實施科學(xué)管理后顯著提高了消毒合格率，并提高了護理人員的規(guī)范操作和理論知識水平。綜上所述，在供應(yīng)室消毒中應(yīng)用科學(xué)管理能夠顯著提高工作質(zhì)量，為臨床治療中降低醫(yī)院感染率、提高治療效果奠定基礎(chǔ)，應(yīng)該繼續(xù)研究。

作者：王燕華

科學(xué)管理論文:計算機實驗科學(xué)管理論文

一、計算機實驗實訓(xùn)室的科學(xué)管理

1.建章立制，加強管理學(xué)院大力擴建信息工程分院計算機實驗實訓(xùn)室，并因地制宜，制定了相關(guān)的規(guī)章制度，如《實驗實訓(xùn)指導(dǎo)教師崗位職責》、《實驗實訓(xùn)室管理員崗位職責》、《實驗實訓(xùn)室安全管理規(guī)則》、《實驗實訓(xùn)室學(xué)生守則》等。學(xué)院要求管理員負責實驗實訓(xùn)室的安全，對機器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等出現(xiàn)的故障進行維修并做好日常維護，及時對軟件進行調(diào)整、安裝、升級、更新等。管理員要保存好計算機及相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡、隨機文件等資料。管理員要配合指導(dǎo)教師上好每一節(jié)實訓(xùn)課，督促學(xué)生遵守時間，多操作，多實踐，教育學(xué)生保持實訓(xùn)室干凈整潔。學(xué)院要求每位指導(dǎo)教師在上及時節(jié)課的時候，宣讀實驗實訓(xùn)室管理制度，要求學(xué)生上課時固定機器、對號入座，嚴格按照計算機正確使用方法操作機器。對上課過程中未經(jīng)指導(dǎo)教師同意，隨意更改計算機配置，自行刪除系統(tǒng)文件，破壞計算機應(yīng)用軟件，安裝游戲程序等行為，進行嚴厲的批評教育；對于故意損壞計算機零部件的學(xué)生，從嚴處罰。這些制度對指導(dǎo)教師、管理員和學(xué)生都起到了監(jiān)督作用。

2.機器設(shè)備的管理學(xué)院的公共實驗實訓(xùn)室和專業(yè)實驗實訓(xùn)室的計算機，從當初的組裝機到后來的品牌機，不管是聯(lián)想計算機、北大方正計算機、清華同方計算機、戴爾計算機，還是惠普計算機。由于計算機使用頻率高（每天8節(jié)課基本都有實訓(xùn)，另外還有課外開放，在晚自習(xí)或周末時進行）、學(xué)生流動性大、少數(shù)學(xué)生胡亂刪改系統(tǒng)設(shè)置、學(xué)生移動存儲器上帶來的病毒橫行等因素，導(dǎo)致機器維護工作量急劇上升，所以軟件、硬件的日常維護工作量很大。而學(xué)校的組裝機主要依靠還原精靈保護或冰點保護硬盤操作系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。品牌機則依靠三茗卡、增霸卡或聯(lián)想硬盤保護卡來保護機器的正常運行。不管是軟硬件的維護，還是機器故障的維修，不同的實驗實訓(xùn)室的管理方法稍有不同，對不同品牌、不同機型的計算機的日常維護、維修方法也不盡相同。計算機實驗實訓(xùn)室管理包括硬件配置，軟件維護，網(wǎng)絡(luò)暢通，故障維修。下面以專業(yè)實驗實訓(xùn)室為例來說明計算機維護方法。投影儀的使用。

3.投影儀是多媒體教學(xué)中使用周期長、維護費用高、應(yīng)用率廣的一種設(shè)備，學(xué)院的實驗實訓(xùn)室里主要安裝的是愛普生系列投影儀。投影儀的維護需注意以下幾點。投影儀要盡量減少開機次數(shù)，如果需要多次使用可以使用其待機功能，這樣可以保障燈泡的正常使用壽命。投影儀在使用完成后不要馬上斷電，在保障其自動停機、投影幕布上去后，才可關(guān)閉電源。當投影儀內(nèi)部溫度過高時，會啟動過熱保護，鎖死投影儀電源，讓燈泡停止工作、自動關(guān)機。對投影儀要進行定期清塵處理。管理人員將投影儀進風口處的濾塵網(wǎng)取下后，用吹風機吹干凈，或是用軟毛刷輕輕地刷干凈，或是用清水清洗干凈，等晾干后，再安裝回原處。對于投影儀鏡頭的除塵，光路的除塵，應(yīng)找專業(yè)的工程師來處理。防熱防潮。主要是為了防止燈泡老化，干燥的環(huán)境可以延長燈泡的壽命。其他突發(fā)事件的解決。實驗實訓(xùn)室在開放期間會出現(xiàn)一些突發(fā)事件/故障，這些故障對實驗實訓(xùn)管理人員是考驗。

4.對計算機實驗實訓(xùn)室環(huán)境的科學(xué)管理實驗實訓(xùn)室環(huán)境是指實驗實訓(xùn)室中的溫度、濕度分配、潔凈度、室內(nèi)空氣流動度。適宜的環(huán)境既可延長計算機的使用壽命又可保護人的身體健康。最簡單的做法是安裝空調(diào)、換氣扇、遮光性能良好的窗簾，定期通風、換氣，這樣既可散熱又可通風，延緩顯示器老化。每天定時打掃實訓(xùn)室，保持清潔、整齊的環(huán)境，給學(xué)生營造一個安靜、整潔、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

5.計算機實驗實訓(xùn)室安全管理措施指導(dǎo)教師和管理員首先要有“安全及時”的觀念，要有意識的對學(xué)生進行安全教育和勞動保護。當發(fā)現(xiàn)有不安全因素時要立即采取有效的防御措施，學(xué)生安全要做到人員的有序化。當發(fā)生突然斷電、地震、或其他意外事故時，實驗實訓(xùn)室管理員應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生有序的出入，以防踩踏事件的發(fā)生，上機結(jié)束時，要求學(xué)生關(guān)好自己的機器，把自己坐的凳子放回電腦桌下，坐在窗邊的學(xué)生幫管理員關(guān)好窗戶，拉好窗簾。安全用電，防止漏電、觸電。下班時，管理員要先切斷計算機的電源，再關(guān)風扇、換氣扇、空調(diào)、等設(shè)備的電源，把燈關(guān)好，把門窗鎖好，還要注意防火防盜。

二、結(jié)束語

隨著科技的迅猛發(fā)展、社會的不斷進步，計算機實驗實訓(xùn)室的管理模式也在不停的更新、變化。如何科學(xué)有效地管理計算機實驗實訓(xùn)室，仁者見仁，智者見智。筆者認為，管理員要嚴格貫徹學(xué)院的各項管理規(guī)章制度；加強自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)、充實自身，能在實際工作中理論聯(lián)系實際，能夠?qū)Ω鞣N突發(fā)事件進行有效地處理；要加強實驗實訓(xùn)室設(shè)備及學(xué)生的安全管理，使實驗實訓(xùn)室的管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化，如此，才能高效管理實驗實訓(xùn)室，為學(xué)校培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識、高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型人才做好輔助工作。

作者：韓江漫單位：楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院

科學(xué)管理論文:高校圖書館科學(xué)管理論文

一、勤工助學(xué)科學(xué)管理的必要性

1.有助于圖書館勤工助學(xué)工作的有序開展高校圖書館應(yīng)根據(jù)勤工助學(xué)工作的相關(guān)規(guī)定，使勤工助學(xué)學(xué)生在其工作崗位中責任明確，在崗位中做到有獎有罰，充分發(fā)揮勤工助學(xué)學(xué)生的聰明才智，樹立他們工作的積極性和主動性，提高他們在工作中的創(chuàng)造性。同時，明確的崗位職責，避免了一些勤工助學(xué)學(xué)生職責不明確、勞動紀律差、工作不主動、隨意性強等問題。所以健全以學(xué)生為本的人性化管理組織機構(gòu)，提高師生對高圖書館勤工助學(xué)工作的認識，為勤工助學(xué)工作正確定位，拓展勤工助學(xué)工作的內(nèi)涵，盡快形成行之有效的運行機制和管理制度，在一定程度上促進了勤工助學(xué)學(xué)生的責任感、使高校圖書館勤工助學(xué)工作得以有序有效的開展。

2.有助于提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量勤工助學(xué)學(xué)生是來自學(xué)校不同學(xué)院和專業(yè)的學(xué)生，針對他們既是讀者又是管理員的雙重身份，作為管理員，他們不僅能熟練地使用圖書館，同時能更好地做好圖書館的宣傳教育工作，吸引更多的學(xué)生使用圖書館，提高圖書館館藏資源的利用，在引導(dǎo)讀者更好地使用圖書館起到了良好的作用；同時作為讀者，他們對讀者更了解，更容易溝通，更容易發(fā)現(xiàn)和理解讀者的需求，更清楚圖書館的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容適不適合讀者，這對圖書館提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，為圖書館向讀者提供更適合他們的服務(wù)提供了可信賴的依據(jù)，有助于圖書館針對不同學(xué)科專業(yè)的讀者采取個性化、多元化、學(xué)科化的服務(wù)策略，促使高校圖書館勤工助學(xué)管理朝著科學(xué)的方向發(fā)展。

3.有助于培養(yǎng)勤工助學(xué)學(xué)生的綜合素質(zhì)勤工助學(xué)崗位為勤工助學(xué)學(xué)生提供了一個真實的工作平臺，在這個平臺中他們既要處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，克服工作和學(xué)習(xí)兩不誤的雙重壓力，這使他們比其他同學(xué)的心理素質(zhì)更好、更強，在對事情的規(guī)劃上更、更周到；同時，在工作中通過圖書館的科學(xué)管理，強化對勤工助學(xué)學(xué)生的培訓(xùn)教育，提升勤工助學(xué)工作的層次與技術(shù)含量，培養(yǎng)他們良好的職業(yè)道德、高度的工作責任感和處理各種問題的能力，引導(dǎo)他們?yōu)樗朔?wù)以及團隊合作精神的培養(yǎng)，他們在和圖書館管理員共同工作過程中，可以得到館員言傳身教的幫助，吸收館員好的工作方式和處理問題的能力，不斷積累自已的工作經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)，這些都是他們畢業(yè)后參加工作的財富。

二、勤工助學(xué)科學(xué)管理的有效措施

1.建立高校圖書館勤工助學(xué)備用數(shù)據(jù)庫勤苦助學(xué)崗位是由家庭經(jīng)濟拮據(jù)的學(xué)生組成，每年因勤工助學(xué)學(xué)生畢業(yè)就會使圖書館勤工助學(xué)崗位缺少學(xué)生，同時也有少數(shù)勤工助學(xué)學(xué)生因?qū)W習(xí)任務(wù)重而無法參與圖書館勤工助學(xué)工作，所以每學(xué)期開始時勤工助學(xué)崗位都會出現(xiàn)大量的空缺，針對學(xué)生還未到學(xué)校報到，突然要招聘出現(xiàn)空缺崗位的勤工助學(xué)學(xué)生并讓其正式上崗，成了圖書館的一個難題。為了不影響圖書館正常的工作安排，必須建立勤工助學(xué)備用數(shù)據(jù)庫。根據(jù)學(xué)校參加勤工助學(xué)的相關(guān)規(guī)定，讓貧困學(xué)生實行“競爭上崗，雙向選擇”，選擇各崗位的預(yù)備勤工助學(xué)學(xué)生，在對圖書館崗位出現(xiàn)飽和的情況下對其實行動態(tài)的管理，隨時掌握其現(xiàn)狀及動態(tài)，防止因勤工助學(xué)學(xué)生的忽然離崗而造成崗位空缺的情況。

2.建立完善的獎懲制度勤工助學(xué)學(xué)生是聯(lián)系讀者與圖書館的橋梁和紐帶，所以建立完善的獎懲制度，是提高勤工助學(xué)學(xué)生工作積極性的最重要的方式之一。高校圖書館可以定期對勤工助學(xué)學(xué)生的出勤情況、工作表現(xiàn)、工作成效等進行考評，確定、良好和不合格三個等級，公布考評結(jié)果。對工作突出而被評為的勤工助學(xué)學(xué)生，圖書館應(yīng)予以物質(zhì)和精神獎勵，并頒發(fā)證書，同時應(yīng)將其表現(xiàn)告知院系和上報學(xué)校，由學(xué)校對其進行通報表揚，達到表揚先進，鞭策后進的作用。對不合格者進行批評教育，如實在嚴重者，除扣除一定的工資金額處，取消其勤工助學(xué)的資格。

3.建立勤工助學(xué)檔案回訪制度勤工助學(xué)檔案是反映成員在參與圖書館勤工助學(xué)崗位中的詳途徑進行詳細講解之后，對國家促進大學(xué)生就業(yè)的宏觀政策進行解讀，讓學(xué)生通過了解這些國家政策，對學(xué)生明確就業(yè)方向，選擇就業(yè)目標上有著指導(dǎo)的作用。行之有效的心得交流和講座可以請有代表性的畢業(yè)生深入班級近距離地與大一新生進行交流，內(nèi)容可以圍繞“A.已畢業(yè)生剛進大學(xué)時的心態(tài)；B.自己的大學(xué)生活；C.對自己大學(xué)生活的剖析；D.畢業(yè)后的狀況；E.現(xiàn)在的感想；F.以后的打算。”等方面。讓他們明白自己在大學(xué)期間要珍惜時間，努力學(xué)習(xí)，為自己未來的成功打下堅實的基礎(chǔ)，讓他們明白來到大學(xué)不是奮斗的結(jié)束，而是奮斗的開始，進入大學(xué)之后不能松懈，而是要繼續(xù)奮斗。

三、就業(yè)實戰(zhàn)訓(xùn)練

首先，應(yīng)該指導(dǎo)大一新生制作自薦信和簡歷表，讓他們對簡歷的制作有一個初步的認知并對其重要性引起重視。其次，可以舉辦模擬招聘會。請一些知名度比較大的好單位，到學(xué)校來開展一場模擬招聘會，可以預(yù)先將每學(xué)年的專業(yè)知識分類準備好，在模擬招聘現(xiàn)場發(fā)給大一新生，讓大一新生提前身臨其境地感受一下應(yīng)聘的緊張感覺，明白認真學(xué)習(xí)知識的重要性，同時請單位提出應(yīng)聘者需要達到的綜合素質(zhì)標準，這樣能讓他們知道前面的指導(dǎo)都是為他們就業(yè)著想的，新生會從內(nèi)心深處感激就業(yè)指導(dǎo)老師，最終會主動配合老師，把自己培養(yǎng)成老師和社會都期盼的具備綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才。

作者：梁秀玉單位：重慶文理學(xué)院

科學(xué)管理論文:人才培養(yǎng)模式科學(xué)管理論文

1.筑巢引鳳，構(gòu)筑人才高地

在當前科技發(fā)展日新月異的新形勢下，一個基層科研單位想要獲得新的突破，必須有一個技術(shù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)的載體，才能積極推進科研事業(yè)持續(xù)性發(fā)展，因此我們把博士后工作作為一項具有戰(zhàn)略意義的工作來抓。一是積極開展聯(lián)合培養(yǎng)。為了實現(xiàn)優(yōu)勢互補、合作共贏，水涵院博士后工作站與中科院寒旱所博士后科研流動站聯(lián)合招收博士后，曾先后通過全國博士后管理委員會審核批準進站4名。研究院以博士后培養(yǎng)為切入點，注重與聯(lián)合培養(yǎng)單位更深層次的合作交流，以委托課題研究、專家咨詢、項目論證等，為研究院的科研管理和業(yè)務(wù)拓展提供專家支持。二是廣泛擴展生源。在中國博士后網(wǎng)、蘭州大學(xué)等多個網(wǎng)站博士后招生信息，在甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)博士通訊錄、祁連山水涵院網(wǎng)站、張掖林業(yè)局網(wǎng)站、張掖市綠洲論壇等媒體介紹博士后工作站，使水涵院博士后工作站得到社會廣泛關(guān)注。三是邀請指導(dǎo)專家負責博士后的進站考核工作。組成專家指導(dǎo)考核小組，本著“擇優(yōu)錄用、寧缺毋濫”的原則，經(jīng)過能力測評、研究課題計劃書論證等，確定錄用人員，進站博士后須做開題報告，專家對其選題論證后方可正式入站。四是規(guī)范管理，抓好博士后日常服務(wù)工作。從健全組織機構(gòu)著手，制定工作站發(fā)展計劃和措施，建立與中科院寒旱所博士后流動站聯(lián)合招收制度，完善管理細則和辦法等相應(yīng)的規(guī)章制度，建立健全博士后工作站辦公室職責、專家指導(dǎo)小組職責，博士后進出站及研究成果管理辦法，工作逐步走向正規(guī)。此外，為提升管理和服務(wù)水平，多次派員參加全國博士后管理委員會組織的管理人員培訓(xùn)班，提高管理能力。五是研究費用保障、專項津貼補助落實。對于引進的博士后，研究院給予同行內(nèi)具有博士學(xué)位正式員工的工資、福利待遇；按照全國博管會的《博士后工作管理辦法》要求，為每名博士后配套每年2萬元的日常科研經(jīng)費，專項用于博士后的調(diào)研、、會議交流。

2.完善措施，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制

如果不建立起自己的人才創(chuàng)新培養(yǎng)體系、完善“造血機制”、形成“內(nèi)生熱量”，就不可能具有核心競爭力。在博士后培養(yǎng)方面，一是選準項目。研究院從發(fā)展戰(zhàn)略和科學(xué)研究的實際出發(fā)，有針對性地提出了一些課題研究方向，并邀請指導(dǎo)專家進行評審論證。在項目的選擇、確定和實施過程中，充分考慮項目的實用性和技術(shù)先進性，保障研究成果能夠產(chǎn)生比較明確的生態(tài)和社會效益。二是建立博士后例會，開展博士后沙龍活動。為了及時掌握博士后的課題研究和業(yè)務(wù)工作進展情況，組織召開例會，匯報研究進展、交流業(yè)務(wù)信息、共同學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重提高博士后群體的業(yè)務(wù)能力和知識體系。舉辦博士后沙龍，做階段性研究成果演示，同時邀請院外專家做專題講座、同行業(yè)的博士后進行成果交流、監(jiān)管部門工作人員開展政策講解。三是鼓勵博士后參與各類高層次的學(xué)術(shù)論壇和研討活動。組織博士后積極參加高層次論壇。比如綠洲論壇和“生態(tài)經(jīng)濟與張掖轉(zhuǎn)型跨越”等各類高級研修班，提高學(xué)術(shù)水平。四是加強日常考核和激勵約束。確定博士后在站研究的工作任務(wù)和考核要點，按季提交書面匯報材料并考核評價，考核結(jié)果與年終績效獎勵掛鉤，根據(jù)年度考核情況，給予差別化的年終績效獎勵；定期考核不合格予以警告或退站處理；違反行內(nèi)考勤制度按文件有關(guān)規(guī)定處理；博士后研究成果得到專家組考核通過給予適當獎勵；申報各類課題成功獲批給予一定比例配套經(jīng)費資助；參加生態(tài)科研部門課題研究受到好評給予適當獎勵。

3.院地合作，實現(xiàn)科研成果和人才培養(yǎng)的新突破

在中科院寒旱所和水涵院的共同努力下，聯(lián)合培養(yǎng)的博士后主要依托國家自然科學(xué)基金，以祁連山中段典型季節(jié)性積雪流域、水源涵養(yǎng)區(qū)大野口流域為研究對象，系統(tǒng)分析了流域產(chǎn)水能力與流域水源涵養(yǎng)功能關(guān)系、亞高山灌叢特征與生態(tài)水文過程的關(guān)系等，發(fā)表SCI期刊論文2篇，SCSD期間論文8篇，取得地廳級科技進步獎2項，認定成果2項。與此同時，在單位內(nèi)部產(chǎn)生了“鯰魚效應(yīng)”，促進了人才素質(zhì)的提升。博士后人才引進，使研究院科研人員的學(xué)習(xí)氛圍開始活躍，形成了“博士后向科技人員學(xué)業(yè)務(wù)經(jīng)驗，科技人員向博士后學(xué)前沿知識”的良性機制。一批業(yè)務(wù)骨干主動參加高層次進修學(xué)習(xí)，提升自己的學(xué)歷水平和業(yè)務(wù)視野。在博士后工作站的配合下，研究院建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”的目標正在快速推進，在地方科研院所群體中產(chǎn)生了一定的示范效應(yīng)。部分地方科研院所到我院了解博士后工作站的建設(shè)情況，明確申報設(shè)立博士后工作站的想法。此外，在站博士后積極建言獻策，以“生態(tài)文明綠色發(fā)展宜居宜游”綠洲論壇會議為契機，廣泛與國內(nèi)外專家學(xué)者進行交流，探索實現(xiàn)綠洲可持續(xù)發(fā)展的新路徑，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展提供理論支撐。通過交流也提高了自身學(xué)術(shù)水平，開闊了眼界。

4.繼往開來，持續(xù)做好博士后工作

一、做好課題立項，對接業(yè)務(wù)需求。能不能選好題是科研博士后工作的基礎(chǔ)，以“科研需求”為導(dǎo)向反映在課題選擇能緊密結(jié)合科研的實際需要，與科研發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)，既要有研究高度和研究深度，又要對科研實踐具有指導(dǎo)性和操作性；同時充分考慮博士后研究人員專業(yè)理論水平較高，在站時間短，實踐經(jīng)驗不足等特點，在課題的大小和難易程度上進行比較恰當?shù)亩ㄎ唬岢鲇幸欢ǖ那罢靶院蛻?yīng)用前景并適合博士后專業(yè)方向的課題和項目。二、加強日常管理，主動配套服務(wù)。研究院的博士后管理模式實行“雙線管理”。所謂“雙線管理”，是指研究部門、科研站點同時對博士后人員進行管理。由研究部門日常指導(dǎo)博士后的研究工作，包括：博士后的開題、中期、出站報告等；同時根據(jù)課題內(nèi)容將博士后人員下放到相關(guān)科研站點，由科研站點對博士后進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。三、開展學(xué)術(shù)交流，相互取長補短。博士后工作站對任何一家新設(shè)站科研來說，都是一件新鮮事物。要盡快進入工作角色，最有效的方法就是向標桿學(xué)習(xí)。博士后工作站需主動與其他設(shè)站單位聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們的管理流程和規(guī)章制度，提高工作效率。研究院也注重搭建交流平臺，通過論壇會議和高級研修班等活動，促進博士后融入同行業(yè)博士后群體，建立緊密的日常聯(lián)系。研究院博士后工作站作為我院的重要科研平臺已良性運轉(zhuǎn)，對科研工作的提升效應(yīng)正逐步顯現(xiàn)。但總體而言，研究院博士后工作仍處于起步階段，許多條件尚不成熟，需要進一步提高和完善。研究院將以此為平臺，有計劃、有針對性地引進的博士后科研人員，加強與國內(nèi)外著名高校、科研機構(gòu)的交流，儲備一批高端科研人才，努力提升創(chuàng)新研究能力，為地方發(fā)展積極提供強有力的智力支持。

作者：劉賢德

科學(xué)管理論文:財務(wù)內(nèi)部控制科學(xué)管理論文

一、實現(xiàn)財務(wù)內(nèi)控科學(xué)管理的對策

（一）完善財務(wù)內(nèi)控的組織結(jié)構(gòu)

首先，要重視構(gòu)建并不斷完善財務(wù)內(nèi)部的組織構(gòu)架，先進行專業(yè)的分工，然后在分工完成之后進一步完成財務(wù)內(nèi)部控制的組織。另一方面，要對監(jiān)督與檢查等制度進行不斷的健全，將組織結(jié)構(gòu)作為基礎(chǔ),進而建立相互監(jiān)督、相互強制與檢查的模式，這樣能夠有效的避免在財務(wù)內(nèi)部控制的過程中出現(xiàn)工作錯誤或者是失誤，同時也能夠?qū)υ谡＝?jīng)營過程中出現(xiàn)的一些問題進行快速的解決。在現(xiàn)實的工作過程中，首先要做的工作就是認真貫徹落實財務(wù)內(nèi)部控制的責任制，依次為管理的中心來對工作人員進行專業(yè)化的管理，提高專業(yè)素質(zhì)，從而使企業(yè)財務(wù)內(nèi)部控制工作人員的工作行為進行規(guī)范化的管理，從而在組織結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)內(nèi)控目標的一致性。同時，要針對一些重要的領(lǐng)導(dǎo)建立責任倒追機制，經(jīng)過對一些問題進行追溯能夠有效的提高領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)道德意識，在財務(wù)內(nèi)部控制和自身的行為等多個方面開始自我反省和重視，進而從根本上解決了財務(wù)上的違規(guī)違法的行為。還要在財務(wù)內(nèi)控方面建立獎罰制度，將組織結(jié)構(gòu)作為基礎(chǔ)來構(gòu)建一個財務(wù)內(nèi)控獎勵與懲罰機制，對于表現(xiàn)良好的人員可以進行一定的物質(zhì)獎勵，并進行精神上的鼓勵，對于玩忽職守或者是出現(xiàn)的違規(guī)違法的行為，要對該人員進行懲罰，從而對工作人員的行為進行規(guī)范化的管理，對財務(wù)內(nèi)部的控制制度進行更深層次的管理。除此之外，還應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個與會計相關(guān)的委派制度，通過這樣的方式能夠增強企業(yè)財務(wù)內(nèi)控在獨立性，抗干擾能力加強，可以降低基層人員的干擾程度。對于財務(wù)內(nèi)控人員的選擇上要謹慎行之，要具備高超的專業(yè)技能，還要有較高的職業(yè)道德操守，并讓這些會計人員參與到委派會計之中，從而為構(gòu)建一個科學(xué)合理的財務(wù)內(nèi)控機制奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）規(guī)范財務(wù)內(nèi)控的行為

首先，財務(wù)內(nèi)控人員要清楚本企業(yè)目前收支的整個審批流程，要了解財務(wù)內(nèi)部控制在審批過程中的權(quán)利限制、所管轄的范圍。負責的責任人以及審批的程序，從而確保整個審批過程中的有效開展和完成。在此過程中，各個企業(yè)或者是單位要設(shè)計制定出具有系統(tǒng)性的、可操作的以及規(guī)范性較強的一些會計報表、會計賬薄的登記上賬以及會計憑證的編制等過程，從而從各個方面有效的實現(xiàn)對財務(wù)內(nèi)部的控制與規(guī)范。在此過程中，各單位或者是企業(yè)應(yīng)該將原始記錄的管理制度以及計量驗收等制度作為財務(wù)內(nèi)控所要重視的工作中的重點，同時應(yīng)該將這些工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐詴嫼怂銥榛A(chǔ)的工作環(huán)節(jié)，這是高效地進行科學(xué)合理的財務(wù)內(nèi)控的落腳點，是提高企業(yè)會計核算成效的關(guān)鍵措施。

（三）加強財務(wù)人員的培訓(xùn)

首先，企業(yè)應(yīng)該加大對會計人員的資金投入力度，在一定的時間進行一次工作培訓(xùn)，培訓(xùn)主要是提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)，同時也要加強工作人員職業(yè)道德素質(zhì)的教育，并進行一些新的知識和新規(guī)定的教育，了解當前會計制度的改變，這樣能夠有效的提升會計人員的綜合素質(zhì)。同時，還要培訓(xùn)工作人員對于一些會計證書真?zhèn)我约跋嚓P(guān)會計憑證真?zhèn)蔚谋嬲J能力，有一個過硬的專業(yè)技能，這樣不但能夠使工作人員在日常的工作過程中能夠得心應(yīng)手，還能夠在財務(wù)內(nèi)控過程中順利的開展和實施。除此之外，還要注意一些新出臺的會計內(nèi)容，這樣不但能夠跟上現(xiàn)代化社會的步伐，還能夠提高自身素質(zhì)，使工作人員在競爭日益激烈的社會中有自己的一席之地。第二，要重視會計工作人員的職業(yè)道德與思想道德的構(gòu)建，這是一位的會計人員應(yīng)該具備的客觀條件，工作人員只有具備一個正確的世界觀、價值觀以及人生觀，在工作過程中才能遵紀守法，在構(gòu)建財務(wù)內(nèi)控的過程中恪盡職守，廉潔公正。除此之外，在工作過程中還應(yīng)該采用責權(quán)制度，這樣能夠?qū)⒇熑闻c風險有效的落實到每一個工作人員的頭上，對于出現(xiàn)的過失和一些違規(guī)違法行為能夠進行追究，并為今后的會計人員的工作起到警示的作用。，要重視工作人員責任心的培養(yǎng)，在平時的員工培訓(xùn)過程中要對員工的責任心進行培養(yǎng)，這是實現(xiàn)財務(wù)內(nèi)控過程中進行科學(xué)管理的重要心理條件，因此，企業(yè)要重視這方面的構(gòu)建，并在日常的員工工作過程中進行健全和提高。

（四）建立財務(wù)內(nèi)控的評價機制

構(gòu)建科學(xué)合理的財務(wù)內(nèi)控需要一個健全、合理和科學(xué)的評價機制，這是財務(wù)內(nèi)控過程中進行良好循環(huán)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)之一。因此，在進行科學(xué)合理的財務(wù)內(nèi)部控制的過程中必須建立一個健全的工作評價機制，從而能夠避免工作的腐敗化，通過公開透明的工作獎勵和精神鼓勵來增加工作人員的工作熱情，增強工作人員的工作積極性，增強工作人員的工作士氣。其次，要對工作人員進行內(nèi)部監(jiān)督，在此過程中可以利用輿論來高效的完成這一目標，從而對財務(wù)內(nèi)控制度進行健全，從而保障財務(wù)內(nèi)控的順利開展。在其過程中，要真正落實這一評價機制，不要只做表面工作。，在對財務(wù)內(nèi)控進行評價的過程中，要實行獎罰機制，通過對考核指標進行量化，并對考核方案進行全方面的審核，從而做出成果并進行評價。通過科學(xué)的獎罰機制不但能夠有效的對財務(wù)內(nèi)控進行科學(xué)合理的分析，還能夠根據(jù)具有層次性的評價機制保障財務(wù)內(nèi)控的順利開展。

二、總結(jié)

為了提高財務(wù)內(nèi)部控制的成效，就有必要重視財務(wù)內(nèi)控的管理技能。因此，企業(yè)應(yīng)該規(guī)范財務(wù)內(nèi)控行為，提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)并建立健全的評價機制，從而增強企業(yè)財務(wù)內(nèi)控的質(zhì)量，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作者：蔣東飛單位：杭州永創(chuàng)智能設(shè)備股份有限公司

科學(xué)管理論文:醫(yī)院改革科學(xué)管理論文

1.績效考核以改革為導(dǎo)向

回首北京市公立醫(yī)院改革之前的情況，時任朝陽醫(yī)院院長、現(xiàn)任北京市醫(yī)院管理局（以下簡稱北京市醫(yī)管局）局長兼黨委書記、朝陽醫(yī)院理事長兼黨委書記的封國生說：“改革前，由于多年來醫(yī)療服務(wù)價格體系、‘以藥養(yǎng)醫(yī)’政策刺激以及收入支配等原因，使得醫(yī)務(wù)人員薪酬水平過低，導(dǎo)致醫(yī)院和醫(yī)護人員只能靠多開藥、多做檢查、檢驗等方式增加收入。雖然，長期以來朝陽醫(yī)院曾不斷嘗試建立有效的績效管理系統(tǒng)，以激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性，但是，在宏觀機制的背景下，醫(yī)院難以建立科學(xué)合理的績效管理體系。”2012年恰逢北京市醫(yī)管局下發(fā)了《北京市醫(yī)院管理局市屬醫(yī)院年度績效考核辦法(試行)》。朝陽醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)會到北京市醫(yī)管局制定此辦法的目的是保障公立醫(yī)院的公益性，保障國有資產(chǎn)高效運營。在2012年度和2013年度北京市醫(yī)管局對市屬21家醫(yī)院績效考核中，朝陽醫(yī)院績效考核得分分別為及時和第二。這個結(jié)果使朝陽醫(yī)院整個管理團隊都很欣慰。而這一成績不僅得益于北京市醫(yī)管局所制定的科學(xué)、合理的績效考核辦法，也離不開朝陽醫(yī)院從各級管理者到普通員工的共同努力。朝陽醫(yī)院一直是北京市公立醫(yī)院改革試點的先行者，總額預(yù)付、按病種分組付費、醫(yī)藥分開、法人治理機制、創(chuàng)辦分級診療、有效就醫(yī)的服務(wù)模式等，對醫(yī)院的管理和運行方面都產(chǎn)生了重大影響。朝陽醫(yī)院執(zhí)行院長陳勇說:“北京市醫(yī)管局績效考核工作的開展，實際上也是推動醫(yī)院制定相應(yīng)的績效管理制度，比如廢除‘以藥養(yǎng)醫(yī)’的機制激發(fā)了醫(yī)院的活力。取消醫(yī)院15%的藥品加成，設(shè)立醫(yī)事服務(wù)費。將醫(yī)院的補償渠道由‘以藥養(yǎng)醫(yī)’改為‘以醫(yī)補醫(yī)’。貌似簡單的醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)‘平移’，卻蘊含著巨大的智慧。”政策導(dǎo)向的改變，帶來兩大顯著變化：一是醫(yī)院補償渠道變化，對醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價值的合理體現(xiàn)提升，“以藥補醫(yī)”的負面影響下降。而醫(yī)事服務(wù)費更合理體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞務(wù)價值，這也成為醫(yī)院門急診最主要和含金量較高的收入來源。同時，促使醫(yī)院的經(jīng)營管理更注重服務(wù)，醫(yī)院經(jīng)營由“賣藥”轉(zhuǎn)為“賣服務(wù)”。二是醫(yī)療市場的利益格局變化，患者、醫(yī)保支出和醫(yī)院收益的合理性提升。醫(yī)院利益與藥品銷售脫鉤后，用藥更趨合理，醫(yī)院在獲得醫(yī)事服務(wù)費補償后，通過加強合理用藥，在保障患者用藥安全、減輕醫(yī)藥負擔的同時，醫(yī)保的支出未增加，從而醫(yī)院、醫(yī)保、患者的利益取向趨同。

2.轉(zhuǎn)變理念為更好地服務(wù)患者

封國生介紹:“醫(yī)院為了調(diào)動廣大醫(yī)護人員的積極性，順應(yīng)醫(yī)藥分開改革帶來的醫(yī)院補償渠道和利益格局的變化，領(lǐng)導(dǎo)班子在改革試點之前就研究、確定、出臺了醫(yī)院以預(yù)算為導(dǎo)向的《績效考核管理方案》，圍繞‘效率、質(zhì)量、服務(wù)、成本’四個維度，對全院各臨床、醫(yī)技科室實施綜合目標管理。”朝陽醫(yī)院總會計師張仁華說“：醫(yī)院制定一定期間內(nèi)的總目標，并將目標層層分解，兼顧部門和個體。在績效考核方案設(shè)計上，運用了多種績效考核方法。”朝陽醫(yī)院績效管理方案主要針對科室績效管理層面。而具體到每個職工的績效考核和績效獎金的分配，則允許科室核心小組（科室主任、科室護士長、支部書記等組成）根據(jù)本科室情況進行二次分配，醫(yī)院出臺相應(yīng)的指導(dǎo)原則，職能部門進行事后監(jiān)督。朝陽醫(yī)院黨委副書記、醫(yī)院理事、人力資源部部長梁金鳳強調(diào)：“新的績效考核的標準，對服務(wù)質(zhì)量、效率、成本的考核力度提升，對單純經(jīng)濟收入和服務(wù)量的考核力度下降。醫(yī)院的社會形象變得更好了，公益性提升，趨利性下降。”醫(yī)院人力資源部績效考核辦公室主任于麗萍解釋了醫(yī)院綜合目標管理的全過程。她說:“綜合目標管理過程主要涵蓋確定目標，定期考核、通報，激勵為主、懲罰為輔，持續(xù)改進等階段。”醫(yī)院結(jié)合既往醫(yī)院的醫(yī)療、經(jīng)營等指標，測算并確定醫(yī)院每年各項指標需要達到的規(guī)模或增長幅度，然后，再根據(jù)各科室的規(guī)模、科室優(yōu)勢技術(shù)、既往指標完成情況等，將醫(yī)院總目標進行拆分，制定出科室經(jīng)過努力后可以達到的指標，在年初由院長、主管副院長、醫(yī)務(wù)部處長與各科室負責人簽訂綜合目標管理責任書。醫(yī)院在全年運營中，定期（每月、半年、全年）或不定期進行綜合目標完成情況通報。每月，各職能管理部門就所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)各臨床、醫(yī)技科室綜合目標中各項指標完成情況，對各科室進行考核、打分，將結(jié)果及時與臨床、醫(yī)技科室進行溝通和反饋，使考核方與被考核方達成共識，并以《績效考核簡報》形式分析不足之處，制定改進計劃。而醫(yī)院各科室月度、季度、全年績效獎金發(fā)放額度與各科室月度考核、季度考核和年度考核完成直接掛鉤。“朝陽醫(yī)院制定的績效分配方案由績效工資和專項獎金組成。”陳勇說。根據(jù)各科室目標責任書考核結(jié)果，設(shè)置月度績效工資、季度績效工資和全年績效工資。月度對可以進行績效考核的指標進行考核，并對應(yīng)發(fā)放月度獎金；每季度末對各科室進行績效考核，考核結(jié)果分為一、二、三等獎，不同等級發(fā)放不同的季度獎金；全年綜合績效考核完成，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放年度績效獎金。另外醫(yī)務(wù)部門年底對各科室全年業(yè)績表現(xiàn)進行考核，考核結(jié)果分為三個級別，進行不同力度的績效獎勵。“另外，醫(yī)院堅持預(yù)算管理。”張仁華補充說。醫(yī)院在年初制定醫(yī)院發(fā)展總目標時，兼顧醫(yī)院整體發(fā)展、當年財務(wù)收支預(yù)算及變化情況、單位上半年人力成本開支水平及個人收入水平、本期工作量大小、本期床位占用率等多種因素確定，預(yù)定績效激勵獎金額度，實行工資總額制度。“科學(xué)合理的績效考核和薪酬分配制度極大地激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的積極性。”梁金鳳在談到績效考核體系發(fā)揮的作用時欣慰地說。朝陽醫(yī)院作為結(jié)合總額預(yù)付等醫(yī)保付費制度的改革試點，全院職工普遍建立起持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、控制醫(yī)藥費用的意識。具體來說，醫(yī)務(wù)人員主要發(fā)生了以下改變：對收益的關(guān)注提升，對收入的關(guān)注下降；合理控制費用和成本的主動性提升，片面追求醫(yī)藥收入的積極性下降；合理檢查、用藥、治療的意識提升，大處方、過度檢查、過度醫(yī)療的現(xiàn)象下降；藥師合理用藥的藥學(xué)管理職能提升，增加藥品收入的職能下降。醫(yī)務(wù)人員理念的轉(zhuǎn)變給患者帶來了實惠。患者就醫(yī)的體驗變化了，滿意度提升且醫(yī)藥負擔下降。

3.總結(jié)

朝陽醫(yī)院在2012年及2013年度北京市醫(yī)管局組織的第三方患者滿意度調(diào)查中排名一直位于21家市屬醫(yī)院的前茅。由此可見，朝陽醫(yī)院以北京市醫(yī)管局的績效考核辦法為指引，在醫(yī)院內(nèi)部也建立了科學(xué)合理的績效考核體系，充分調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員的積極性，醫(yī)務(wù)人員理念和工作方式都逐漸發(fā)生改變，實現(xiàn)了公立醫(yī)院改革的六大目標——“群眾就醫(yī)更方便；患者看病更安全更放心；個人醫(yī)藥負擔減輕；提高醫(yī)務(wù)人員積極性；緩解大醫(yī)院看病難問題；醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展”。

作者：楊舒玲單位：首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院

科學(xué)管理論文:語音實驗室科學(xué)管理論文

一、大學(xué)外語語音實驗室存在的問題分析

1．語音設(shè)備陳舊

當前，有的院校還應(yīng)用卡座式語音室，在進行外語聽力教學(xué)時只能放磁帶，與當前快速發(fā)展的多媒體技術(shù)不相適應(yīng)。而在一些語音教室中教師的電腦使用時間過長，配置過低，在實際應(yīng)用中反應(yīng)速度太慢，不能跟上教師的教學(xué)節(jié)奏，一旦電腦出現(xiàn)故障，則不能對其進行修理。

2．語音設(shè)備維護難

現(xiàn)在各大學(xué)大部分使用的是多媒體語言實驗室其有硬件包括多媒體語音設(shè)備、電腦、學(xué)生終端、耳機和音箱等，一些院校的語音室還裝備有視頻展臺和幻燈機。承擔著全院的大學(xué)英語課，課程多任務(wù)重使用率高也就出現(xiàn)的問題多，這些設(shè)施應(yīng)用時間過長，并且反復(fù)多次使用，則一定會出現(xiàn)不同程度的故障。為了有效延長設(shè)備的使用壽命，只有管理員對語音設(shè)備對電腦進行維修遠遠不夠的，還需要老師和學(xué)生的配合。在應(yīng)用軟件當中，很多院校存在一個普遍性現(xiàn)象，在進行聽力教學(xué)和視頻教學(xué)中，很多教師和學(xué)生所應(yīng)用的U盤或移動硬盤不能保障其安全性，有時會攜帶有病毒，在進行拷貝和存儲資料時，這些病毒就會進入電腦系統(tǒng)，對電腦進行攻擊，導(dǎo)致很多電腦發(fā)生癱瘓現(xiàn)象，嚴重時會耽誤課程無法正常進行。

3．語音室管理制度

執(zhí)行困難在語音室的管理當中為了保障有章可循和職責明確，則需建立完善的管理制度。但是，很多高校的語音實驗室雖然擁有健全的規(guī)章制度，但卻不能真正落實和執(zhí)行。如我院一位管理教師要同時管理多個語音實驗室，還要承擔管理教學(xué)秩序的任務(wù)，有時忙的不知所以。這是由于他們?yōu)榱俗屨n程正常的開展必須在課前十分鐘內(nèi)調(diào)試好語音設(shè)備，監(jiān)督各種規(guī)章制度的落實情況，有時就會出現(xiàn)失誤之處。有的學(xué)生如果不聽從教師的管理，與教師發(fā)生對抗行為，則直接會引起教學(xué)秩序的混亂。

4．設(shè)備得不到充分

利用有的院校及時應(yīng)用先進教學(xué)設(shè)備，而對教師的要求并不高，只要求教師能夠熟練應(yīng)用計算機，會使用投影儀和視頻展示臺，就能順利上好每一節(jié)課。應(yīng)用這種教學(xué)模式，可以同時將文字、聲音、圖像展現(xiàn)在學(xué)生們面前，使學(xué)生的多種感官同時參與學(xué)習(xí)活動，看其表面現(xiàn)象好像與教學(xué)要求相符，將視聽說三者結(jié)合在一起。應(yīng)用這種教學(xué)模式，教師依然占據(jù)課堂的主體位置，而學(xué)生依然是被動的知識接收者，二者沒有形成有效互動，依然只是文字、聲音和圖像的單方向傳輸，教師不能及時得到學(xué)生的反饋，與真正的多媒體技術(shù)要求相距甚遠，而多媒體語音教室的整套設(shè)備也沒有得到有較的全部應(yīng)用，只使用了其中很少一部分，大部分軟硬件設(shè)備處于閑置狀態(tài)。例如:設(shè)備中自主學(xué)習(xí)這部分利用率很少，考試系統(tǒng)也應(yīng)用的很少。

二、科學(xué)管理對策

1．建設(shè)數(shù)字化多媒體語音室

為了保障語音設(shè)備的正常使用，在資金方面加大投入力度，可以考慮更換主控臺的電腦和系統(tǒng)的升級，提高教師機的反應(yīng)速度和資料的更新;同時添置一定數(shù)量的商務(wù)空調(diào)，保障語音設(shè)備在恒溫下使用，可以有效防止出現(xiàn)多種故障。語音室全部更換避光窗簾，可以提高投影儀和顯示器的清晰度。

2．提高語音實驗室管理人員素質(zhì)

在語音室的管理當中需要較高的技術(shù)和專業(yè)，要求管理人員不但懂得維修電腦，而且還熟悉一些常用軟件和安裝及應(yīng)用，而且還要具備一定的電工學(xué)知識，了解語音室的電源及電線的分布情況，掌握應(yīng)用設(shè)備的型號和功能，可以解決計算機在使用過程中出現(xiàn)的一些常見故障，(可以及時排除耳機使用當中出現(xiàn)的問題。)管理人員必須堅持每天要提前到崗，認真做好課前準備工作，保障語音室的正常運行。制訂合理的管理目標，擁有良好的秩序、保障清潔衛(wèi)生、對儀器及時進行維修和保養(yǎng)，做好教室日記記錄好每天的使用情況，還有與專業(yè)老師一起做好學(xué)生的管理工作。

3．建立完善的語音教學(xué)設(shè)備檢查制度

日常檢查包括經(jīng)常性的維護保養(yǎng)，時間一般是每節(jié)課的前后，一般檢查儀器容易出現(xiàn)故障部位和語音設(shè)備的運行情況;做到每個學(xué)期要檢查一次，一旦發(fā)現(xiàn)語音設(shè)備存在問題，就要馬上對其維修和報設(shè)備處，讓設(shè)備始終處于良好運行狀態(tài)。建立語音室、班、學(xué)生個人三級負責制。在每次上課前語音室管理人員要認真檢查設(shè)備的運行情況，在保障正常使用后交給班集體，一旦在學(xué)生使用過程中發(fā)生損壞行為，則要求班集體和個人進行賠償，主要目的就是增加學(xué)生本人對設(shè)備的愛護和責任意識。只有對語音室工作人員進行專業(yè)能力培訓(xùn)，才能保障語音教學(xué)的順利進行。因此語音室管理人員要參加崗位技能訓(xùn)練，對語音室管理人員要進行電教專業(yè)知識培訓(xùn)，才能做好語音設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。外語教師也要參加設(shè)備技能培訓(xùn)，使其具備一定的語音設(shè)備專業(yè)知識，同時還要對外語教師進行計算機操作能力培訓(xùn)，才能讓教師在實際教學(xué)中開發(fā)語音教學(xué)設(shè)備的功能，切實提高語音教學(xué)質(zhì)量。再有，語音室管理人員和外語教師要進行廣泛交流與溝通，管理人員在實際工作中要不斷征求外語教師的意見，才能促進服務(wù)工作質(zhì)量的不斷提高，并且及時將各種新進設(shè)備的使用方法講解給外語教師聽。

4．加強檔案資料管理

嚴格管理文獻檔案資料，將各種與聽力資料有關(guān)的信息提取出來，讓其更好地為廣大師生服務(wù)，應(yīng)用新型服務(wù)方法。詳細登記各種磁帶、光盤和CD盤等資料，制訂目錄與目錄表格。制訂完整的語音室文獻資料目錄數(shù)據(jù)庫，依據(jù)不同專題制訂檢索目錄。根據(jù)廣大師生的真實要求，建立完整的總目錄與下位目錄，在每一類目錄下都要列出詳細內(nèi)容、數(shù)量和信息等，建立功能強大、具有一定導(dǎo)向性的信息查詢系統(tǒng)，有利于促進語音室大量文獻資源的數(shù)字化建設(shè)。

5．加強日常管理

在對實驗室加強管理時要對日常管理加大改革力度。要定期檢查實驗室內(nèi)的環(huán)境、供電情況和機器運行情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題要馬上進行處理。保障室內(nèi)清潔，每次使用后要用酒精棉球擦拭耳機和桌子。要求學(xué)生上課座位固定，不能任意亂坐。在學(xué)生進入教室后，不得吃零食，不得丟棄雜物和廢紙，不得在室內(nèi)大聲說話，不得在室內(nèi)追逐打鬧。在上完每一節(jié)課后教師都要填寫實驗記錄單，同時檢查門窗和電源等設(shè)備是否關(guān)閉。

作者：郭淑珍單位：呂梁學(xué)院