引論：我們?yōu)槟砹?3篇英語測試論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1引言

據(jù)全國大學(xué)英語四、六級考試委員會與英國文化委員會的合作研究結(jié)果認為：CET4和CET6(簡稱)是一項信度極高的考試，每次考試客觀題的內(nèi)部信度都達0.9以上;效度相當高，回收問卷中有92%的教師認為CET能反映學(xué)生的實際英語水平。筆者以為這里所指的信度和效度的界定很模糊，就某次具體的測試而言，信度和效度是受特定條件限制的，不可能是絕對的。迄今為止，我國的高考、研究生入學(xué)考試、公共英語等級考試(PET)，包括CET等大規(guī)模英語測試還是以客觀性題型為主，主觀題只占10%或20%左右。就評分方法而言，因客觀性試題答案的唯一性，可用機器閱卷，從而保證了測試結(jié)果的客觀性和一致性，無疑具有相對較高的信度，但不足之處就是效度難以保證。同時大量采用主觀性、直接性試題的測試在閱卷信度上也令人懷疑。這樣的困惑總是或多或少存地在于考試的開發(fā)、設(shè)計和評估過程中。

我們能否使信度和效度同時最大化呢？信度和效度又應(yīng)如何整合而達到適當?shù)?appropriate)平衡？Bachman和Palmer在其測試理論中認為可設(shè)置“可接受的最低程度”(minimumacceptablelevel)的效度或信度等質(zhì)量指標從而使得語言測試的“效用性”(usefulness)原則中各特征之間達到適度平衡。由于測試總是在一定的價值判斷、測試目標、社會環(huán)境等約束條件下進行的，本文嘗試探索在可行性條件下，測試的總效用(overallusefulness)最大化時效度和信度之間可能存在的關(guān)系。

2效度和信度的基本概念及特點

如果我們想闡釋一次特定的考試成績是否正確反映了學(xué)生的語言能力，那么在設(shè)計和使用測試時，信度和效度是我們首要關(guān)注的特征。Bachman把信度定義為“測試的一致性”(consistencyofmeasurement)。簡言之，就是測試結(jié)果的可信度、可靠度。例如，我們可以這樣來檢驗測試的信度：使用同樣一份試卷，在兩種不同的場合、環(huán)境中，在較短的時間間隔內(nèi)，施與同樣的學(xué)生，如果測試結(jié)果基本吻合，那么證明該測試是有信度的。一份試卷的測試結(jié)果如果缺乏信度，就沒有使用價值，同時也減弱了考試的公正性。當然，要完全消除不一致性(inconsistency)也是不可能的，我們能做的是盡量把影響不一致性的不利因素控制在最低程度，以便于提高測試信度。

信度所涉及的問題是個體測試成績在多大程度上是由測試誤差或其它因素所影響的。效度所關(guān)注的問題是個體測試成績在多大程度上和個體語言能力相關(guān)。因而，我們研究信度的目的是使測試誤差造成的影響最小化，研究效度旨在使我們想要檢測的語言能力的效果最大化，它們是兩個相互補充的目標。一項測試若沒有信度，也就無所謂效度。信度是效度的前提或必要條件。權(quán)衡信度和效度，效度是首要的。然而Underhill和Heaton指出信度和效度特征在本質(zhì)上是互相沖突的。測試效度較高的試題有時測試信度較低。反之，測試信度較高的試題有時測試效度較低。Morrow也認為想把測試任務(wù)設(shè)計得既具有可信性又具有真實性不可能的。Hughes卻說雖然測試的各種特征相互排斥，但是這并不意味著我們可以完全放棄這些特征。

3對信度和效度在理論上能達到適當平衡的可行性研究

評價英語測試最重要的原則是總效用性(overallusefulness)。Bachman和Palmer(1996:18)把某一特定測試的“總效用性”看作是由六個因素構(gòu)成的，即效用性(Usefulness)=信度(Reliability)+構(gòu)想效度(Constructvalidity)+真實性(Authenticity)+互動性(Interactiveness)+沖擊力(Impact)+適用性(Practicality)。這里需要說明的是：Bachman和Palmer之所以把“構(gòu)想效度”作為“效用性”六大特征之一，是因為構(gòu)想效度(上節(jié)已提到)關(guān)系到我們根據(jù)測試成績所作的解釋的意義性和適切性。前五者均與測試成績的使用有關(guān)，而“適用性”與測試的方法有關(guān)，能夠在很大程度上決定測試的可行性。評價一次考試是否有效用需要綜合考察這些因素，在它們之間尋求最佳的平衡點，而這一平衡能否實現(xiàn)取決于適用性的大小。對于大規(guī)模考試，考試策劃者需在試卷設(shè)計和考試任務(wù)設(shè)置時重點考慮信度和效度，而對于一般學(xué)校考試，教師就應(yīng)多考慮考試任務(wù)的真實性、互動性和對教學(xué)的沖擊力(或稱后效作用)。

4在英語測試實踐中把握好信度和效度的平衡關(guān)系

以上已經(jīng)大致證明：信度和效度作為評估測試質(zhì)量的兩個基本特性，兩者雖然在一定程度上是相互矛盾的，但完全可以通過相互協(xié)調(diào)使之達到適切的平衡，以保證測試的總效用性最大化。這一結(jié)論給我們的啟示是：在英語測試的設(shè)計和命題過程中，不能絕對、片面、盲目地追求或強調(diào)某一方面而以失去另一方面為代價，只有綜合平衡二者的關(guān)系才能獲得最大的總效用。

4.1考試內(nèi)容能否體現(xiàn)新的語言教學(xué)觀

語言測試隨著語言觀的發(fā)展而發(fā)展，也隨著教學(xué)理念、教學(xué)模式的更新而更新。八十年代中期開始流行的交際功能觀和九十年代以后興起的任務(wù)教學(xué)法(task-basedlanguageteachingapproach)都對語言測試的改革提出了新的要求。現(xiàn)行的四、六級考試題型還是以結(jié)構(gòu)主義語言測試理論為基礎(chǔ)的多選題為主，某些語言項目的測試與實際語言能力的相關(guān)性不高，很難體現(xiàn)當代語言教學(xué)觀提倡的英語交際運用能力方面的考查。Bachman和Palmer(1996)也強調(diào)測試任務(wù)和目標語使用任務(wù)(target-languageusetask)的一致性。看來革新CET的試卷結(jié)構(gòu)、題型設(shè)置是關(guān)鍵。為了提高考試的效度，可以通過調(diào)整主觀題和客觀題的比例(3:2或1:1)，多采用直接測試法，增加聽力和寫作測試的權(quán)重，加大口試考核力度并設(shè)最低分，變化題型等手段。也可通過采取大題量小分值，細化評分標準，綜合使用整體評分法(holisticgrading)和分析評分法(analyticmarking)等措施來提高考試信度。

4.2能否產(chǎn)生正面反撥效應(yīng)

測試是教和學(xué)的導(dǎo)向。問題是如何提高測試的正面反撥效應(yīng)，減少負面反撥效應(yīng)。四、六級考試長期以來采用固定不變的模式，客觀上造成了學(xué)生猜題、押題，教師偏向應(yīng)試教學(xué)，產(chǎn)生了不良的教學(xué)效果。Hughes提出了若干提高正面反撥效應(yīng)的建議：測試要培養(yǎng)能力;測試內(nèi)容要覆蓋面廣并具有一定的不可預(yù)測性;盡量使用直接測試法；成績測試要與教學(xué)目標相結(jié)合，使用尺度參照等。這些建議多數(shù)涉及效度，也與信度相關(guān)。信度和效度是影響反撥效應(yīng)的重要因素，正確處理好兩者的關(guān)系能使測試產(chǎn)生積極有利的反撥效應(yīng)。

5結(jié)束語

測試的最終目的是服務(wù)于教學(xué)。作為教師，重視語言測試理論的研究，掌握命題的原則，在試卷編制過程中把握好信度、效度及其它評價指標之間最佳的平衡關(guān)系，將有利于優(yōu)化各類英語測試的質(zhì)量，更有效地推動英語教學(xué)的發(fā)展。

參考文獻

［1］AmericanPsychologicalAssociation,1985,StandardsforEducationalandPsychologicalTesting［M］,Washington,DC:AmericanPsychologicalAssociation.

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測試應(yīng)以教學(xué)大綱為指導(dǎo)，精心組織，合理安排，切忌以考代教，以考壓教。考試成績的優(yōu)劣無疑對學(xué)生的心理和以后的學(xué)習(xí)會產(chǎn)生不同程度的影響。作為教師，應(yīng)該看到這種影響的雙重性。對于某些學(xué)生，優(yōu)良的成績可以大大增強自信心和上進心，從而激發(fā)起更強的求知欲。然而對于另一些學(xué)生，接二連三的失敗，則可能令其心灰意冷，乃至在由此而招來的（來自父母、老師或同學(xué)）種種壓力下，進行投機取巧、鋌而走險——作弊。

測試成績是反映教學(xué)效果的一項重要指標，但不是全部。對一位教師或一所學(xué)校的教學(xué)評估應(yīng)該是綜合各方面的評估指標而形成的。我們必須立體地看待“成績”。在許多教學(xué)評估體系尚未健全的學(xué)校，測試成績往往成為評估教學(xué)和評先進的唯一依據(jù)。那種簡單地以“成績”論英雄的評估手段往往誘發(fā)并助長著另一種不良的傾向：為片面追求“成績”而熱衷于“數(shù)字”游戲的大有其人。為了“冒尖”和“及格率”，有的開小灶，有的搞補習(xí)；更有甚者，考前漏題，評卷漏改。這種競爭有背于教育的初衷，有礙于教改的健康發(fā)展。如不改變，高分低能的現(xiàn)象就不可能消失，所謂素質(zhì)教育只能是一句口號而已。

二、英語測試的內(nèi)容

測試內(nèi)容的確定至少應(yīng)包括教材分析、教學(xué)內(nèi)容的分解、測試目標的設(shè)定以及測試內(nèi)容的篩選等幾方面的工作。從理論上講，英語測試內(nèi)容可分為語言知識和語言能力兩大部分。語言知識主要包括語音、詞匯、語法等方面的知識；語言能力主要指聽、說、讀、寫、譯等技能。實際上，由于語言本身富有強大的活力，因而語言教學(xué)始終是一門充滿情感的藝術(shù)。在語言教學(xué)的天地里，各有所見，各有所好，各有所長是客觀存在的。語言的發(fā)展，社會的進步，觀念的改變都勢必影響著語言教學(xué)的內(nèi)容。要確定測試內(nèi)容就必須注意處理好主觀和客觀的需求、知識與能力的比重等方面的矛盾。可見，從測試內(nèi)容的確定進而到題庫的建設(shè)決不是一件簡單的事，遠比我們想象的要復(fù)雜得多。

在現(xiàn)行的英語測試中，語言能力的測試在許多場合卻受到了冷遇，考分大多壓在知識方面，這無怪不少能“考”上英語專業(yè)的學(xué)生實際上對英語既聾又啞。這種語言知識和能力嚴重失衡的狀況顯然與我們長期的教學(xué)模式以及測試的導(dǎo)向密切相關(guān)。語言能力大體上可以分為兩類，即：接受性技能（receptiveskils）和生產(chǎn)性技能（productiveskils）。前者包括聽和讀的技能，屬于輸入性；后者包括說和寫的技能，屬于輸出性。我們的學(xué)生說和寫的能力遠不如聽和讀的能力。這是因為他們看得多而寫得少，聽得多而說得少。總之，被動性接受英語的機會大大超過主動性使用英語的機會。因此，英語能力的培養(yǎng)及測試的改革應(yīng)在“出”字上下功夫。

一般的英語測試有兩大不足之處。一是無法直接反映學(xué)生的語言能力，尤其是說和寫的能力；二是測試的語言取樣與生活中真實的語言相去甚遠。語言是一種交際媒體，語言的測試內(nèi)容自然要體現(xiàn)其真實性和實用性。語言學(xué)家們認為：要給一個孤立的詞下定義實在是勞而無功，因為脫離了特定的語言環(huán)境（具體的時間、地點、人物、上下文等），任何詞義都是蒼白的。其實，語言能力的表現(xiàn)何嘗不是如此。

隨著語言學(xué)、心理測試學(xué)等方面的研究和發(fā)展，人們早已不滿足于傳統(tǒng)的以語言知識結(jié)構(gòu)為中心的測試模式，并且為新的交際英語的測試模式開辟了新的視角。如：在對語言原材料的利用、運用語言（解決問題）的能力、對語言“精巧度”及“錯誤”的評判標準等方面，英語教學(xué)工作者的視角已漸開闊，測試手段也日趨豐富。毫無疑問，英語測試不僅要反映出學(xué)生知道些什么，而且還要體現(xiàn)出學(xué)生能做些什么。只有這樣，才能保證學(xué)以致用。

三、英語的測試手段

篇3

1我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀與存在問題

目前，商務(wù)英語人才的培養(yǎng)模式采用了如下幾種形式:(1)教育機構(gòu)組織的商務(wù)英語人才的培養(yǎng);(2)政府職能部門組織的培訓(xùn);(3)企業(yè)組織的短期培訓(xùn)。該行業(yè)的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)辦學(xué)主體的多元化;(2)辦學(xué)形式的多元化;(3)企業(yè)化的運作模式。當前值得關(guān)注商務(wù)英語培訓(xùn)項目有:劍橋商務(wù)英語(BEC)培訓(xùn)、托業(yè)、環(huán)雅商務(wù)英語培訓(xùn)、韋博國際商務(wù)英語培訓(xùn)、環(huán)球友好商務(wù)英語培訓(xùn)。然而，曾經(jīng)非常熱衷的商務(wù)英語，現(xiàn)如今卻大大降溫。是什么造成這一現(xiàn)象呢?商務(wù)英語培訓(xùn)市場低迷的原因具體如下:第一，出國留學(xué)的英語。隨著雅思、托福、托業(yè)等英語培訓(xùn)的興起，在職人員參加英語培訓(xùn)的選擇的培訓(xùn)機構(gòu)多，通過比較各家的培訓(xùn)機構(gòu)，選擇適合自己的培訓(xùn)機構(gòu)。而且，與商務(wù)英語培訓(xùn)相比，英語培訓(xùn)不僅僅針對語言能力，而且與求學(xué)者的職業(yè)、職業(yè)技巧、工作內(nèi)容緊密相連，使其學(xué)習(xí)英語不與職業(yè)現(xiàn)狀相脫離，培訓(xùn)針對性更強，在企業(yè)中的有效性、針對性更大。據(jù)了解，松下、花旗銀行、三星等跨國企業(yè)都普遍認可托業(yè)測試成績;而博思成績則在比利時、法國、德國、日本、韓國等全球100多個非英語國家和地區(qū)的企業(yè)和政府機構(gòu)中廣泛使用。職業(yè)英語培訓(xùn)的這一特點分流了部分在職人員，使商務(wù)英語培訓(xùn)受歡迎的程度降低。第二，市場營銷做的不充分。商務(wù)英語培訓(xùn)市場低迷，市場營銷做的不夠詳實，開發(fā)力度不到位是主要因素。此外，市場定位不準確，這些都是造成培訓(xùn)不景氣的原因之一。第三，全球經(jīng)濟不景氣，國際貿(mào)易受到影響，外需需求較少，這使得我國出口下降，部分企業(yè)對商務(wù)英語需求減弱，一些小企業(yè)因不懂外貿(mào)流程，不做出口業(yè)務(wù)，這使得企業(yè)對商務(wù)英語的人才不是特別需求，從而導(dǎo)致了對英語培訓(xùn)需求的降低。第四，在教學(xué)方面上，也存在諸多問題。現(xiàn)階段我國商務(wù)英語教學(xué)存在很多問題，如教學(xué)方法的落后、缺乏實踐能力的教師隊伍、教材質(zhì)量不高等。這些問題都嚴重制約了商務(wù)英語培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展，從而耽誤了企業(yè)的發(fā)展，限制了經(jīng)濟的增長。

2我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷的環(huán)境分析

2．1我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷的宏觀環(huán)境分析

商務(wù)英語培訓(xùn)的出現(xiàn)既是社會發(fā)展的必然結(jié)果，又是英語語言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢。隨著外資企業(yè)和國際業(yè)務(wù)的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作，外資企業(yè)對商務(wù)英語人才需求極大。與此同時，國內(nèi)民營企業(yè)開始需求新的增長點，把目光轉(zhuǎn)向到國際上，借著阿里巴巴國際平臺以及政府的幫助，嘗試著做出口貿(mào)易。因此，企業(yè)對有商務(wù)英語能力的人才求賢若渴。從整體上來說，商務(wù)英語培訓(xùn)的前途是光明的，道路是曲折的。

2．2我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷的微觀環(huán)境分析

商務(wù)英語培訓(xùn)的營銷微觀環(huán)境主要是包括求職者、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和經(jīng)濟方面。(1)求職者，主要是大學(xué)畢業(yè)生以及在職人員為主。商務(wù)英語在培訓(xùn)上要有針對性，對大學(xué)生而言，他們有著比較好的英語基礎(chǔ)，但是缺乏商務(wù)等方面的知識，因此，在商務(wù)方面上，一靠學(xué)校，二靠社會的商務(wù)輔導(dǎo);針對在職人員，培訓(xùn)機構(gòu)要理論與實際相結(jié)合，走出去與引進來，豐富教學(xué)內(nèi)容，實事求是，具體問題具體分析，才能有針對性地采取有效的策略，迎合消費者的口味，滿足消費者的需求。(2)企業(yè)自身環(huán)境。企業(yè)要根據(jù)自身條件，謀創(chuàng)新，謀未來，抓住機遇，尤其是一帶一路的開放戰(zhàn)略的提出及實施對于企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展具有重大意義促進企業(yè)自身發(fā)展，(3)經(jīng)濟方面。中國提出建設(shè)一帶一路的開放戰(zhàn)略及亞投行的建設(shè)，是擴大和深化對外開放的重大舉措，旨在促進經(jīng)濟要素有序自由流動、資源配置和市場深度融合，推動沿線各國實現(xiàn)經(jīng)濟政策協(xié)調(diào)，開展更大范圍、更高水平，更深層次的區(qū)域合作，促進出口這輛馬車的前進，出口會越來越多。

3我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場的營銷策略

3．1產(chǎn)品策略

在我國當前商務(wù)英語培訓(xùn)的發(fā)展過程中，盲目的更瘋現(xiàn)象很嚴重，在培訓(xùn)產(chǎn)品的運用和開發(fā)中同質(zhì)性特別顯著。一個成熟的英語培訓(xùn)市場，應(yīng)該擁有滿足不同階層的高、中、低端產(chǎn)品，滿足不同層次的需求。［4］我們一直都是跟隨著國際上商務(wù)英語培訓(xùn)產(chǎn)品的發(fā)展，大多數(shù)都是從國外引進，進行自主開發(fā)的項目很少。我們應(yīng)該在這方面進行不斷的創(chuàng)新和改造，走出一條符合中國文化特點的道路，從而定位產(chǎn)品類型實現(xiàn)市場占有額。

3．2價格策略

通過降價來吸引客戶，給老客戶一些優(yōu)惠，老客戶呆了的新的學(xué)員也給予價格優(yōu)惠，我們的商務(wù)英語培訓(xùn)公司運用價格戰(zhàn)進行營銷活動是最活躍的，而且進行的很激烈，出現(xiàn)了價格的惡性競爭。價格是營銷組合中一個最難確定、最活躍和唯一不增加成本的因素。運用價格策略要正確分析不同狀態(tài)下采取不同的價格策略方法，不能被動地跟隨競爭者的價格走，要主動出擊才能掌握全局。商務(wù)英語培訓(xùn)是在傳統(tǒng)英語學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上增加了商務(wù)部分。鑒于特殊的教育模式，如全外教的小班授課、高檔商務(wù)樓的教學(xué)環(huán)境、自主的學(xué)習(xí)時間等，注定了培訓(xùn)成本比傳統(tǒng)教學(xué)要高許多，并且效果也不理想。雖然不少培訓(xùn)機構(gòu)通過優(yōu)惠活動來推廣課程，但高端課程的費用仍較高。許多求學(xué)者出于對投資收益的疑慮，往往望而卻步。因此，要通過降價，并且還要保證教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)設(shè)計上要培養(yǎng)四項核心商務(wù)實踐能力———國際商務(wù)談判的能力、國際貿(mào)易實務(wù)的能力、跨境電子商務(wù)的能力以及財務(wù)會計管理的能力。

3．3教學(xué)上策略

推行“產(chǎn)學(xué)合作”，加大企業(yè)參與教學(xué)的深度和廣度，能增強學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性、方向性和針對性，在較大程度上激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促進創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。商務(wù)英語專業(yè)的實習(xí)、實訓(xùn)基地的設(shè)置，最好安排在具有進出口權(quán)的企業(yè)或公司，這樣，學(xué)生有了親臨實踐第一線的機會，就能鞏固所學(xué)。另外，高校還可與一些外資企業(yè)或公司聯(lián)系，對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生采取“工學(xué)交替、半工半讀”的組織管理與教學(xué)形式。這不僅為商務(wù)英語人才的培養(yǎng)走出一條與企業(yè)合作辦學(xué)的創(chuàng)新之路，不但能加強對學(xué)生商務(wù)技能的培訓(xùn)，而且為“一帶一路”人才培養(yǎng)提供必要的環(huán)境與土壤。各個商務(wù)英語培訓(xùn)公司在運用促銷策略上，都應(yīng)拿出各自的特色，采用各種方式來宣傳和推銷自己。很多商務(wù)英語培訓(xùn)機構(gòu)在廣告上每年投入巨大的費用，鼓吹他們的培訓(xùn)方法可使消費者的商務(wù)英語水平在短期內(nèi)得以大幅度提高。然而，學(xué)員的效果卻適得其反。消費者對于教育產(chǎn)品的消費步入理性階段，這種做法不僅不能吸引大多數(shù)消費者，反而使他們對于這樣的培訓(xùn)機構(gòu)更加懷疑排斥。另外，教育產(chǎn)品本質(zhì)屬于服務(wù)產(chǎn)品，消費者看不到，摸不著，報紙、發(fā)放傳單等廣告形式遠不如口頭相傳更能提升培訓(xùn)機構(gòu)的市場地位。因此，商務(wù)英語培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)重視提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強顧客服務(wù)，要有良好的口碑，口碑相傳，學(xué)習(xí)的人就會不請自來，而不應(yīng)該在電視、報紙、傳單上投入巨額資金。

4現(xiàn)代營銷理念在商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷中的運用

服務(wù)是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的可供有償轉(zhuǎn)讓的一種或一系列活動。全球知名電商－阿里巴巴，除了低價，最引人注目的就是世界一流的服務(wù)。它的目標是幫助全球中小企業(yè)做生意。商務(wù)英語培訓(xùn)業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)。大部分的產(chǎn)品都是讓學(xué)員親身去體驗，教師的服務(wù)是對產(chǎn)品的最好演繹。學(xué)員的實踐是檢驗課程的最好的方式。同時，學(xué)員要努力學(xué)習(xí)，多讀，多背，多模仿，貴在堅持。公司應(yīng)該在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上很下功夫，使學(xué)員感覺到非常的舒心和愉快，能夠?qū)W到真實有用的商務(wù)英語技能，才能讓他們成為忠實的培訓(xùn)者，并繼續(xù)在公司培訓(xùn)或進行口碑的宣傳。商務(wù)英語培訓(xùn)涉及許多商務(wù)，如商務(wù)禮儀、商務(wù)談判技巧等，需要教師熟悉商業(yè)運作過程和環(huán)境。但從目前的情況看，商務(wù)培訓(xùn)聘請的教師以外教為主，他們的外語授課能力沒有問題，但“正宗”商務(wù)出身的很少，普遍缺乏商業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，講課時只能照本宣科，缺少專業(yè)性和針對性，未能提供真正的商務(wù)英語培訓(xùn)服務(wù)。因此，要走出去，去一些成熟的企業(yè)，引進來，找這方面的做的有成就的人請來親自授課，理論與實際相結(jié)合，把企業(yè)的案例拿到課程來，讓學(xué)生不斷地演練，這樣會使得學(xué)員收獲更多。同時，商務(wù)英語培訓(xùn)機構(gòu)要敢于創(chuàng)新，迎合當下的就業(yè)背景，要提供學(xué)員就業(yè)機會，打出幫助就業(yè)的口號，這會幫助學(xué)員就業(yè)，當有想學(xué)習(xí)商務(wù)英語的人聽到有這么一個學(xué)校，他們就會不請自來。

4．1關(guān)系營銷

關(guān)系營銷是為了滿足企業(yè)和相關(guān)利益者的目標而進行的識別、建立、維持、促進同消費者的關(guān)系，并在必要時終止關(guān)系的過程，這只有通過交換和承諾才能實現(xiàn)。簡單地說商務(wù)英語培訓(xùn)公司與客戶建立起“一對一”關(guān)系或?qū)υ挼娜魏螤I銷戰(zhàn)略，都可以稱為關(guān)系營銷或忠誠度營銷。商務(wù)英語培訓(xùn)公司在和顧客進行介紹、宣傳，積極學(xué)員的時候表現(xiàn)得關(guān)系很緊密，但在以后聯(lián)系就很少了，不注意培養(yǎng)和加固親密的聯(lián)系，使學(xué)員流失率很嚴重。關(guān)系營銷在商務(wù)英語培訓(xùn)的市場營銷中具有很重要的地位，應(yīng)該很好地運用。

4．2網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是當今銷售的一種方式，現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)+020，它與傳統(tǒng)營銷相比，能夠超越時間約束和空間限制，為學(xué)員節(jié)省時間，學(xué)員可以在線下試聽，選擇老師，網(wǎng)上交錢，給學(xué)員提供了便捷的支付手段和學(xué)習(xí)方式。更直接地滿足消費者的需要，從而具有更大的優(yōu)勢。當前，我國商務(wù)英語培訓(xùn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷運用的不是很充分，有的公司沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)+的作用，而且大部分都處在滯后狀態(tài)，不能及時和傳播各種信息，更談不上運用網(wǎng)絡(luò)營銷了。所有我國的商業(yè)英語培訓(xùn)公司應(yīng)該在這方面補足短板。5結(jié)束語十三五期間，我國的商務(wù)英語培訓(xùn)在市場管理和營銷方面存在著很多的問題，特別是營銷理念和方法的運用還亟待解決。隨著一帶一路的建設(shè)以及亞投行和SDR的加入，中國對外貿(mào)易需求越來越多，出國旅行的人們也越來越多，我們相信國際間的商務(wù)來往會更加密切頻繁，我中有你，互聯(lián)互惠，對商務(wù)英語的應(yīng)用會有極大的需求，培訓(xùn)也會有很大的市場需求，全文對現(xiàn)存的營銷環(huán)境和營銷希望能夠給商務(wù)英語培訓(xùn)的市場營銷提供一些幫助。

作者:解楊 單位:渤海大學(xué)外國語學(xué)院

參考文獻:

［1］熊偉余志祥蔣永紅:商務(wù)英語培訓(xùn)的前景初探［J］．商場現(xiàn)代化，2006

［2］袁在成;汪國軍;國內(nèi)英語培訓(xùn)市場現(xiàn)狀探析及其解決對策［J］;科教文匯(下旬刊);2007

篇4

一、問題的提出與思考

“多少年來，很多學(xué)生經(jīng)過8年，甚至12年的外語學(xué)習(xí)，紀果是大多數(shù)學(xué)生卻不能較熟練地閱讀原版書籍，尤其是聽不懂、講不出，難以與外國人直接交流，這說明我國的外語教岸效果不理想，還不能適應(yīng)國家經(jīng)濟和社會的發(fā)展，特別是改革開放和擴大對外交往的需要。”(李嵐清，1996年)。因此，如仁最大限度地改善英語學(xué)習(xí)的語言環(huán)境，使每一個學(xué)習(xí)英語獻學(xué)生都能在自然、真實的交際過程中學(xué)習(xí)和掌握英語，這是廣大英語教師長期以來孜孜以求、渴望解決的問題。

青少年時期是語言學(xué)習(xí)的最佳時期，在這個時期，若能為他們創(chuàng)造一個良好的英語學(xué)習(xí)環(huán)境，讓其去“觸摸”英語，他們就會潛移默化、輕而易舉地習(xí)得這門語言。所謂“觸摸”英語，就是讓學(xué)生在教師所創(chuàng)設(shè)的語言環(huán)境中聽英語、說英語、看英語或親自體驗英語。

二、理論依據(jù)和教學(xué)策略

交際語言教學(xué)是英語教學(xué)有效的方法，也是使學(xué)習(xí)者能夠真正掌握語言并進行交流的途徑。美國社會語言學(xué)家海姆斯(Hymes)認為，一個人若想獲得交際能力，就不只獲得關(guān)于語言規(guī)則的知識，而且還應(yīng)具有在社交中合適使用語言的能力。交際英語教學(xué)的目的就是促使學(xué)習(xí)者掌握以上所說的交際能力，從而能夠在真實情景中運用英語進行交際，達到傳遞信息、交流感情的目的。交際英語教學(xué)的主要特點是:(1)重視學(xué)生需要，注重的是語言的恰當運用，使教學(xué)目標更加明確;(2)重視培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，傾向于語言活動的流暢而不是活動的準確性;(3)倡導(dǎo)讓學(xué)生在真實的語言情境中大量地接觸和運用外語，通過各種活動，培養(yǎng)學(xué)生在一定的社會環(huán)境中恰當?shù)厥褂猛庹Z進行交際的能力;(4)強調(diào)學(xué)生的主動性和相互作用，而不只是以教師為中心的說教;(5)反映學(xué)習(xí)者的差異，而不是采取步調(diào)一致的教學(xué)方法。這與傳統(tǒng)的英語教學(xué)法不同，交際英語教學(xué)不僅重視語法能力的培養(yǎng)而且十分重視其他交際能力的培養(yǎng)。

三、交際活動與教學(xué)實踐

1.愉快的情感體驗，和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境

中學(xué)生學(xué)英語的大部分時間是在課堂，由于缺少課外語言環(huán)境，英語課堂教學(xué)實際上就是師生之間和學(xué)生之間的一種交際活動。學(xué)生在與他人的接觸中，總是希望得到教師和同學(xué)的注意與關(guān)愛，因而，和諧的集體最能產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)效果。教師在進行英語課堂教學(xué)時，應(yīng)在教學(xué)藝術(shù)上不斷進行探索和創(chuàng)新，多考慮如何為學(xué)生創(chuàng)造盡可能多的交互活動和學(xué)習(xí)機會，調(diào)動全體學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)。為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會意味著使他們的認知得到提高，技能得到鍛煉，交流得到促進，熱情得到激發(fā)等等。要達到課堂交際活動的目的，教師就應(yīng)處理好教學(xué)計劃和課堂行為的動態(tài)關(guān)系，使課堂教學(xué)真正具有開放性，而不是無目的、無方向的走到哪就算哪。最主要的是要通過教師的課堂行為促進教學(xué)計劃和學(xué)生課堂行為的有效結(jié)合，這就要求教師為了上好課，在課前精心設(shè)計教學(xué)計劃與課堂活動。

2.活動真實自然，語言運用形式多樣

適合學(xué)生實際的、靈活多樣的課堂活動方式是促進學(xué)生全身心投入課堂教學(xué)的有效手段。英語課堂活動組織得成功與否將在很大程度上影響學(xué)生能否理解意義、掌握內(nèi)容、獲得技能、交流信息、提高能力、學(xué)會交際。教師在設(shè)計每堂課時，應(yīng)該考慮到其教學(xué)過程不是幾個教學(xué)活動的簡單相加，而是課堂中各種因素發(fā)生交互活動的一個動態(tài)過程。

要搞好交際英語教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生全身心投入到課堂教學(xué)中去，教師就必須精心設(shè)計好每一堂課的活動內(nèi)容和活動形式。下面介紹幾種常用的課堂教學(xué)活動

(1)信息差活動

在日常生活中，人們交際的需求是想通過相互詢問了解某事或告訴某人他所不知道的事情。人們在交談時，如果一方知道某事，而另一方不知道，信息差就產(chǎn)生了，交際的目的就是為了填補這個信息差。如果教師設(shè)計的活動內(nèi)容缺少信息差，就會失去交際的意義。在課堂教學(xué)中，教師可以創(chuàng)造信息差來喚起學(xué)生的好奇心和求知欲。信息差活動有多種形式:可以用不同的購物單、假期日程安排表、火車時刻表等，也可以用問卷調(diào)查、新聞采訪或詢問其他信息等體現(xiàn)交際活動的形式。

(2)課堂討論活動

課堂討論是語言交際的主要活動形式之一。教師要根據(jù)教學(xué)大綱的要求，選擇具有代表生、擴展生、趣味性和生活生的話題，便于學(xué)生能在討論中充分運用所學(xué)知識，鍛煉語言交際能力。例如，某同學(xué)非常喜愛踢足球，常因踢球影響功課，耽誤學(xué)習(xí)。家長責(zé)罵、老師批評。小組同學(xué)在討論時為他出主意，怎樣在學(xué)好功課時兼顧體育運動。要求語言盡可能使用情態(tài)動詞。之后，各小組派代表向全班報告討論結(jié)果。

(3)交際生游戲活動

高中英語教學(xué)中，游戲活動內(nèi)容較少，、教師可以根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)要求，設(shè)計緊扣所授語言知識的游戲，讓學(xué)生在娛樂中學(xué)習(xí)和掌握英語。

(4)角色的扮演

角色扮演是一種模擬真實語言情境的英語課堂活動。在這種活動中，學(xué)生扮演某個語言情境中的不同人物角色，并把在那一情境下可能發(fā)生的事情用語言和動作表達出來。這種練習(xí)實際上是現(xiàn)實生活的模擬，有較大的實用價值。角色扮演能夠產(chǎn)生即興的創(chuàng)造氣氛，有助于發(fā)揮以前所學(xué)得的知識，擴展學(xué)生對現(xiàn)實事物和其他事物的表達。它不僅能使學(xué)生掌握流利的語言進行課堂交流，而且可以適應(yīng)不同程度的學(xué)生。

3.活動應(yīng)難度適中，給予學(xué)生成功的機會

篇5

一、試卷講評課教學(xué)的主要問題

雖然試卷評講課在英語教學(xué)中的地位舉足輕重，但在實際教學(xué)中出現(xiàn)很多低效甚至無效的教學(xué)現(xiàn)象，主要問題如下：

1. 學(xué)生對試卷講評課的認識有誤區(qū)，過多地把注意力放在追逐正確答案上。在講評課中，學(xué)生往往只注重分數(shù)和答案而忽視對錯誤的訂正與相關(guān)問題的深入思考。

2. 部分教師課前對試卷分析得不夠細致，使試卷講評課索然無味、“高耗低效”。他們在課前既不通過批改學(xué)生的試卷來了解學(xué)生作答情況和進行錯題統(tǒng)計，也不對試卷考查的知識點做詳細分析。他們只根據(jù)自己的英語專業(yè)水平和教學(xué)經(jīng)驗去評估學(xué)生對知識的掌握程度，隨性而講，導(dǎo)致所舉的例句不夠嚴密，錯誤百出。

3. 教師對所帶班級的學(xué)情把握不夠，以致教學(xué)環(huán)節(jié)拖沓，破壞了學(xué)生思維的連續(xù)性。每次講評試卷從試卷的第一題開始，一講到底，非常機械，題題不放過，生怕漏講一題以致于今后學(xué)生會犯同樣的錯誤。把個別學(xué)生的問題拿到全班上講，浪費了大多數(shù)學(xué)生的時間。有些教師甚至一份試卷講了兩、三節(jié)課。

4. 很多教師往往僅采用對對答案，就題論題，教法單一拘謹，“唱獨角戲”的授課方法。講評課的教學(xué)目標僅限于弄懂每一道題、每一個選項的意思，結(jié)果造成課堂氣氛沉悶，學(xué)生參與意識淡薄，難以達到學(xué)習(xí)的興奮點，更談不上體現(xiàn)新課程所提倡的理念：教學(xué)是教與學(xué)的交往、互動，師生雙方應(yīng)該相互交流、相互溝通、相互啟發(fā)、相互補充。

二、英語試卷講評課的對策

1. 試卷講評要及時

“準確及時”是上好講評課的基礎(chǔ)。教師能認真地分析每道題有多少學(xué)生未能掌握，進而確定本節(jié)試卷講評課的講解重點題目甚至干擾性最強的選項，使整節(jié)試卷講評課的目標更明確更具體，做到有的放矢。因為學(xué)生還處于思維的熱點，對試題相當熟悉，他們對自己的解題思路與方法還很清晰，這時講評必能收到立竿見影的效果，否則時間一長，學(xué)生將試題內(nèi)容和解題思路忘得一干二凈，尋求正確答案及原因的積極性也大大降低，不利于對錯誤的糾正及知識的彌補。

2. 分析學(xué)生的答題情況

對學(xué)生答題情況的分析就是根據(jù)學(xué)校提供的“未掌握知識點統(tǒng)計表”及學(xué)生的二卷成績確定學(xué)生哪些方面的知識存在盲區(qū)：是基礎(chǔ)知識包括詞匯和語法還是考查綜合運用能力的題型包括完型填空、閱讀理解以及書面表達，進而弄清自己今后教學(xué)的側(cè)重點。

3. 分析試題

試卷分析包括側(cè)重考查的語法項目有哪些，對整套試題的結(jié)構(gòu)，分類充分了解；了解具有典型性、針對性和綜合性的題目，查找平時教學(xué)中疏忽的“教學(xué)盲區(qū)”。

分析的重點是：妨礙學(xué)生理解信息的錯誤，因為阻礙理解信息就會喪失語言作為交際工具的價值；常犯的、共性的語言體系性錯誤；有關(guān)答題技能和思路方法的錯誤。

4. 講評時注重尋求解題方法和技巧

教師講評試卷的關(guān)鍵是把解題思路、方法、技巧教給學(xué)生，要把對學(xué)生解題能力的培養(yǎng)貫穿試題講評的全過程，以培養(yǎng)他們的解題能力和學(xué)習(xí)能力。

（1）指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會讀題、審題、理解題意，正確把握答題方向。要善于揣摩命題思路。考試時，如果學(xué)生能正確的揣摩出題人的考查意圖，就很可能把題做好。因此，講評中教師首先要交代試題考查知識內(nèi)容和目標要求。目標要求涉及學(xué)生英語語言知識的識記、理解、分析、運用等方面的能力。比如，對于語法選擇題，教師就要說明每道題目的考查范圍，是考查時態(tài)、語態(tài)還是短語的習(xí)慣搭配，等等。這樣，學(xué)生就能夠明確解答問題所必備的知識，認清自己學(xué)習(xí)中的不足，以便查漏補缺，確定今后的學(xué)習(xí)目標和努力方向。

（2）指導(dǎo)學(xué)生掌握答題思路。講評中要給學(xué)生講解答題的基本思路，使學(xué)生逐步掌握答題的基本方法和技巧。例如，閱讀理解題常常考查學(xué)生對文章深層意義的理解，包括說出文章的主題、寓意、結(jié)論以及作者的寫作目的、對某個問題的看法和態(tài)度等，學(xué)生在做這類理解題時常犯錯誤。教師在引導(dǎo)學(xué)生進行分析后，要進行歸納總結(jié)：抓文章的深層意義，不是瞎碰亂猜，也不能根據(jù)個人觀點、常識隨意而定；要善于發(fā)現(xiàn)文章中的“蛛絲馬跡” 、“弦外之音”，按照文中的提示，考慮到上下文的聯(lián)系，通過概括、歸納和推理，理解文章的主旨，從而確定問題的真正答案。此外，講評時，還要注意學(xué)生答題可能會產(chǎn)生的錯誤思路，要幫助學(xué)生分析產(chǎn)生錯誤的原因并要求他們從中吸取教訓(xùn)。

（3）要善于拓寬知識思路。為了讓學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握每道試題的相關(guān)內(nèi)容，講評時，教師可以這些題為題眼，從試題的深度和廣度上加以引申，加強知識的縱橫聯(lián)系，進行歸納，加大知識攝入量。以短語和慣用法為例，如考題是考turn on的搭配和用法。在廣度方面，教師就可進一步舉出以turn為中心詞的短語：turn against，turn in，turn off，turn to，turn down，turn up...這種歸納例舉便于學(xué)生集中記憶。在深度方面，教師既要講該短語的一般意義和用法，也要根據(jù)考綱的要求講它的引申義和用法。這樣有利于加強復(fù)習(xí)的系統(tǒng)性，強化做題的實際效果，提高學(xué)生的應(yīng)變能力。

5. 當堂反饋、及時消化

（上接第99頁）

（1）及時解答學(xué)生的疑問。對一節(jié)好課的評價不僅僅是看教師講得如何，更重要的是要看學(xué)生學(xué)到了多少知識。因此，為了切實提高評講效果，課堂還必須留一定的時間讓學(xué)生及時消化評講內(nèi)容。通過消化，更加牢固地掌握所學(xué)知識。在講評過程中，讓學(xué)生把同類型、同一考點的題目進行歸類，教師只講解其中一道題，講透講到位，剩余的題目讓學(xué)生結(jié)合評講內(nèi)容自己當堂糾錯，自己消化講評內(nèi)容，且能及時對學(xué)生的聽課效果、掌握程度進行反饋。對那些正確率很高的教師沒有講評的試題也應(yīng)當給予學(xué)生必要的提問機會。

（2）幫助學(xué)生反思與提高。試卷講評后要提醒學(xué)生不要將考過的試卷束之高閣，也不要使考試中的失誤疑點變成過眼云煙，教師要給學(xué)生整理消化和總結(jié)反思的機會。首先，引導(dǎo)學(xué)生回顧錯誤，總結(jié)考試成敗的原因；其次，引導(dǎo)學(xué)生及時將講評中獲得的新知識整合到自己原有的知識體系中；再次，指導(dǎo)學(xué)生建立錯題檔案，讓學(xué)生在錯題本上記下把握不大的因知識缺漏和能力不足所導(dǎo)致的那些錯題，力求弄懂弄通；最后，發(fā)揮好每份試卷的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)試卷中新詞匯、新考點和優(yōu)美詞句等，并通過適當講授促進學(xué)生理解和消化。

6. 貫徹對學(xué)生的情感教育

教育心理學(xué)研究表明，學(xué)生學(xué)習(xí)的成就動機在學(xué)習(xí)中起至關(guān)重要的作用。在試卷講評中，不斷鼓勵學(xué)生，維護學(xué)生的自尊和自信是非常必要的，不能帶有“恨鐵不成鋼”的情結(jié)，把講評課變成批評課，對學(xué)生過多地埋怨、指責(zé)，嚴重挫傷學(xué)生的自尊心和學(xué)習(xí)積極性。因此，鼓勵應(yīng)貫穿試卷講評的始終。遇到有創(chuàng)新獨到之處的學(xué)生應(yīng)要及時加以肯定，并積極點燃他們智慧的火花，激發(fā)他們內(nèi)在的潛能。對成績不理想的學(xué)生，盡可能挖掘其閃光點，加以贊賞，予以鼓勵。試題難度相對不大的試題，筆者認為教師可以有意識地讓他們回答，讓他們體會成就感，增強其自信心，消除壓抑感。

三、結(jié)束語

在新課程環(huán)境下，教師要根據(jù)近年來新課改高考的命題特點，從知識的系統(tǒng)性、運用角度、語篇結(jié)構(gòu)、交際功能著手，以試卷講評為載體，抓住典型的錯例，選擇要點加以點撥，對重要的解題思路和方法進行有效的指導(dǎo)和歸納。只有這樣，才能提高學(xué)生的解題水平和應(yīng)變能力，做到知識的歸納和延伸，講評課的課堂教學(xué)才能達到最佳效果。此外，教師在分析試卷的時候，除了了解學(xué)生的弱點、幫助學(xué)生糾正錯誤之外，還要對自己的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)思想等實踐活動進行有效的反思，找出教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，從而采取更加有效的方法推動教學(xué)，力爭取得更好的教學(xué)效果。

參考文獻：

[1] 教育部.英語課程標準（實驗稿）[S].北京：北京師范大學(xué)出版社，2003.

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一、學(xué)生英語寫作中的存在問題及原因分析

筆者在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生上交的英語作文很明顯的是一次成稿。通常存在以下方面的問題：作文思路狹窄，文章結(jié)構(gòu)松散，缺乏邏輯性，內(nèi)容膚淺空乏，說明文、議論文等體裁的作文尤其如此；語法、詞序或拼寫等表層錯誤較多，即使是一些最基本的、在初中階段就學(xué)到的單詞、語法在寫作中也會出現(xiàn)錯誤；詞匯貧乏，大部分學(xué)生會使用高中或初中學(xué)過的簡單詞匯、詞組和句型，而很少使用在大學(xué)里所學(xué)的新詞匯和詞組；對于教師費心費時所做的作文評語，學(xué)生似乎視而不見。同樣的錯誤學(xué)生屢犯不改，無視教師辛勤的勞動。

在實際的寫作教學(xué)中，教師把作文題目布置給學(xué)生，一方面許多學(xué)生敷衍了事，甚至互相抄襲；另一方面，教師由于學(xué)生上交的作文數(shù)量多、批改量大而無法做到面面俱到，不能進行細致、具體的修改和批注，因而學(xué)生不能及時得到反饋并調(diào)整自己的寫作方法。長此以往，寫作往往流于形式，從而成為英語學(xué)習(xí)最為薄弱的環(huán)節(jié)。從主觀上看，盡管許多教師對聽、說、讀、寫、譯五項技能并重已達成共識,但在具體教學(xué)過程中，由于長期以來教師不得不同時承擔(dān)著非常繁重的教學(xué)任務(wù)和多門課教學(xué)，只好整天忙于繁重的備課、上課、作業(yè)批改。這使得廣大英語教師無暇在業(yè)余時間深入研究每一項技能的具體培養(yǎng)步驟和方式、方法，只能疲于應(yīng)付和沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式開展教學(xué)，根本無法就寫作自身的特點和學(xué)生的實際寫作能力進行評估，從而設(shè)計出一套完整、系統(tǒng)、科學(xué)的教學(xué)計劃；此外，在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，由于第二語言不同于母語的特殊性，教師在教學(xué)意識上普遍存在著重語言知識講解、輕言語和表達技能訓(xùn)練的認識偏差，導(dǎo)致學(xué)生寫作能力的低下。

二、學(xué)生寫作障礙調(diào)查及結(jié)果分析

為了幫助學(xué)生解決以上問題，筆者對學(xué)生進行了問卷調(diào)查，幫助學(xué)生分析他們在寫作方面存在的問題，并提出解決問題的方法。筆者對所任教的英語系三個班級165名學(xué)生進行了問卷調(diào)查和個人訪談，收集到了關(guān)于學(xué)生對作文的態(tài)度、他們的寫作過程以及對教師反饋的態(tài)度等方面的有關(guān)資料。同時，筆者也通過與同事討論，查閱有關(guān)資料等方式內(nèi)省自身的寫作教學(xué)理念、教學(xué)方法和教學(xué)效果等方面內(nèi)容。談到英語寫作經(jīng)歷，僅有4%的學(xué)生把寫作看成是愉快的經(jīng)歷。大部分學(xué)生則抱著非常無奈的態(tài)度，敷衍了事。還有20%的學(xué)生承認“怕寫作，錯誤到處都是，很灰心”。還有位學(xué)生說“我就不知道寫什么，想到哪寫到哪”。問到對英語寫作的看法，覺得寫作很“重要”的學(xué)生高達78%，“有意思”的8%，“枯燥乏味”“不喜歡”的45%，引人注目的是約85%的學(xué)生對寫作沒有信心，認為寫作“太難”。

調(diào)查結(jié)果表明：第一，學(xué)生在寫作之前不能規(guī)劃自己的寫作，竟有80%的學(xué)生承認自己寫作過程中不列提綱，在上交作文前也未加以任何修改。其二，學(xué)生對寫作缺乏興趣，加上語言基本功不夠扎實，使得學(xué)生思路狹窄，內(nèi)容和詞匯空乏。其三，教師所采用的傳統(tǒng)的寫作教學(xué)方法在很大程度上縱容了學(xué)生的依賴心理。操作主要分三步：教師命題——學(xué)生寫作——教師批改。在這種模式下，學(xué)生學(xué)習(xí)寫作是處于一個孤立的環(huán)境，主要以閱讀別人的寫作然后模仿為主，第一稿通常也是最后一稿，寫作的內(nèi)容和寫作的過程往往被忽視。通常教師采用的是先分析范文，然后讓學(xué)生模仿范文寫作，接著教師批改作文，最后全班評述。這種以教師為中心的教學(xué)方法使得教師對范文的講解控制了課堂，牽引著學(xué)生的思考，使大部分學(xué)生養(yǎng)成了被動模仿的習(xí)慣，結(jié)果往往是學(xué)生的作文結(jié)構(gòu)相似，內(nèi)容大同小異，更無思想可言。其四，教師對于學(xué)生作文的反饋也存在不少問題。在作文評改過程中，教師一般只是瀏覽全文，標上一些批改符號，然后教師就全文大概內(nèi)容，語言表達等給出主觀印象分，寫上一些籠統(tǒng)的評語。再加上教師批改學(xué)生作文缺乏系統(tǒng)，且批改符號不一致，隨意性大，使得反饋的有效度大打折扣。在筆者的問卷調(diào)查中，約過半數(shù)的學(xué)生拿到作文后只關(guān)心自己的得分和周圍同學(xué)的得分，而對于教師指出的錯誤卻視而不見。還有不少學(xué)生反映他們不知道教師的評分標準，認為教師的評語中沒有提供修改的信息，因而令他們無從下手修改。

三、提高學(xué)生英語寫作能力的應(yīng)對策略

1.選擇適當?shù)挠⒄Z寫作教學(xué)模式

寫作的教學(xué)模式大體可分為三類：重結(jié)果的教學(xué)模式、重內(nèi)容的教學(xué)模式和重過程的教學(xué)模式。重結(jié)果的寫作教學(xué)是一種比較傳統(tǒng)的教學(xué)模式，該教學(xué)模式強調(diào)語法、句法、詞匯和拼寫等句子層面上的教學(xué)，寫作的內(nèi)容和寫作的過程往往被忽視。重內(nèi)容的寫作教學(xué)比較注重寫作素材的收集。該教學(xué)雖可使學(xué)生運用原有的知識，還能借助新獲取的信息開闊視野，豐富寫作內(nèi)容，但同時要求學(xué)習(xí)者必須具備一定的閱讀能力，對學(xué)習(xí)者的現(xiàn)有語言能力要求較高，不適合低中級外語學(xué)習(xí)者。由于寫作本身的過程性和我所任教學(xué)生的現(xiàn)有水平，重過程的教學(xué)模式不失為一種比較科學(xué)的教學(xué)模式。因為過程教學(xué)法將學(xué)生和學(xué)生的需求置于師生間交互學(xué)習(xí)的中心。該寫作模式的操作主要有以下幾步：寫前準備、寫初稿、修改、寫第二稿、教師批改講評幾個階段，教學(xué)力求營造一種教學(xué)氛圍使師生能夠共享信息，相互幫助，同時把寫作視為一個過程，認識到第一稿只是這個過程的開始，通過與其他同學(xué)合作評估，學(xué)生能夠切實看到自己的努力和進步。

2.提高學(xué)生英語寫作的趣味性與針對性

在以往寫作教學(xué)中，總是教師命題，不能激發(fā)學(xué)生的寫作興趣。如果能使學(xué)生為真正的讀者而寫，為真正的目的而寫，將寫作與學(xué)生的需求聯(lián)系起來，則可大大激發(fā)學(xué)生的寫作興趣，不依賴任何現(xiàn)成材料而以學(xué)生已有知識結(jié)構(gòu)和自身生活經(jīng)歷為創(chuàng)作源泉，以同學(xué)為讀者進行寫作交際，如編寫電子郵件等。這樣的互動還可以進一步延伸到現(xiàn)實生活中，一切從熟悉的人和事寫起，既為學(xué)生提供了豐富的寫作素材，也帶給讀者產(chǎn)生共鳴的基礎(chǔ)。還可根據(jù)畢業(yè)班學(xué)生的實際需求布置學(xué)生寫留言條、邀請函、求職信、個人簡歷等來培養(yǎng)學(xué)生充當各種社會角色需要的寫作能力。在具體的教學(xué)實踐中，我采用“學(xué)生習(xí)作選”方式教學(xué)，收到良好效果。大體流程如下：學(xué)期初確定作文選題——收集材料——初稿——二稿——集中講評——定稿——自選優(yōu)秀文章——學(xué)期末匯集成冊，在每個環(huán)節(jié)都強調(diào)學(xué)生自評、互評，教師學(xué)生雙向互動，讓學(xué)生客觀地認識到其在一學(xué)期的寫作教學(xué)中所取得的進步，增強其成就感。同時它也提供了一種學(xué)生評價自身優(yōu)缺點的機制，學(xué)生的英語寫作興趣大大增強，寫作能力顯著提高。

3.注重結(jié)果評估與過程評估的有效結(jié)合

對寫作結(jié)果的評估也就是學(xué)習(xí)成績的評價，結(jié)果評估通常以“等級”的方式進行，在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師的責(zé)任是批改學(xué)生的每份作業(yè)并給每份作業(yè)劃個等級，學(xué)生的作業(yè)常常滿篇都是教師的紅筆，不僅使學(xué)生對寫作失去了信心，也增加了教師的負擔(dān)。研究發(fā)現(xiàn)，有建設(shè)性、鼓勵性的反饋，加之寫作內(nèi)容和寫作過程的評估有助于學(xué)生寫作水平的提高，有助于培養(yǎng)學(xué)生對寫作的正確態(tài)度。表揚比糾錯更重要，過分糾錯有傷學(xué)生的自尊，在學(xué)生幾經(jīng)校稿以后，教師應(yīng)給予適當?shù)姆答仭＿^程評估一般在寫作過程中進行，可由教師進行評估，也可由學(xué)生以討論的方式進行，也可由學(xué)生自評。在互評的討論中，教師可以給學(xué)生提供可參考的問題，這些對互評的成功起關(guān)鍵性的作用。

通過本學(xué)期過程教學(xué)法的實施運用，寫作活動滿足了學(xué)生的即時需求，在寫前活動和修改活動中采用的小組活動，增加了學(xué)生間的交流，學(xué)生通過討論交流寫作方面的意見，從而使自己的寫作逐步完善，學(xué)生的寫作積極性得到極大的鼓勵和調(diào)動，通過寫作中的自評、互評學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力得以有效培養(yǎng)、鍛煉，學(xué)生的作文在內(nèi)容、觀點、結(jié)構(gòu)、語言等方面有了顯著提高。筆者以前所面臨的問題，基本上得到了解決。

寫作是一個動態(tài)的復(fù)雜的心理認知過程、思維創(chuàng)作過程和社會交互過程。中間的每一個環(huán)節(jié)都折射著英語教學(xué)的力度及學(xué)生綜合運用語言的實際水準。教師只有不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，積極研究各家教學(xué)法之長，并付諸實踐，才能在目前課多、任務(wù)重的環(huán)境下，發(fā)揮主觀能動性，積極想辦法與學(xué)生切身交流溝通。在認真研究國外優(yōu)秀教學(xué)理論和方法的基礎(chǔ)上，改進傳統(tǒng)的寫作教學(xué)方法，探索適合中國國情的教學(xué)方法，從而增強學(xué)生寫作的主動性和積極性。

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篇7

應(yīng)收賬款的功能就是它在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的作用。主要有一下方面：

1、擴大銷售，增加了企業(yè)的競爭力。在市場競爭比較激烈的情況下，賒銷是促進銷售的一種重要方式。企業(yè)賒銷實際上是向顧客提供了兩項交易：向顧客銷售產(chǎn)品以及在一個有限的時期內(nèi)向顧客提供資金。在銀根緊縮、市場疲軟、資金匱乏的情況下，賒銷具有比較明顯的促銷作用，對企業(yè)銷售新產(chǎn)品、開拓新市場具有更重要的意義。

2、減少庫存，降低存貨風(fēng)險和管理開支。企業(yè)持有產(chǎn)成品存貨，要追加管理費、倉儲費和保險費等支出；相反，企業(yè)持有應(yīng)收賬款，則無需上述支出。因此，當企業(yè)產(chǎn)成品存貨較多時，一般都可采用較為優(yōu)惠的信用條件進行賒銷，把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，減少產(chǎn)成品存貨，節(jié)約相關(guān)的開支。

二、應(yīng)收賬款管理不善的弊端

1、降低了企業(yè)的資金使用效率，使企業(yè)效益下降。由于企業(yè)的物流與資金流不一致，發(fā)出商品，開出銷售發(fā)票，貨款卻不能同步回收，而銷售已告成立，這種沒有貨款回籠的入賬銷售收入，勢必產(chǎn)生沒有現(xiàn)金流入的銷售業(yè)務(wù)損益產(chǎn)生、銷售稅金上繳及年內(nèi)所得稅預(yù)繳，如果涉及跨年度銷售收入導(dǎo)致的應(yīng)收賬款，則可產(chǎn)生企業(yè)流動資產(chǎn)墊付股東年度分紅。企業(yè)因上述追求表面效益而產(chǎn)生的墊繳稅款及墊付股東分紅，占用了大量的流動資金，久而久之必將影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，進而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營實際狀況被掩蓋，影響企業(yè)生產(chǎn)計劃、銷售計劃等，無法實現(xiàn)既定的效益目標。

2、夸大了企業(yè)經(jīng)營成果。由于我國企業(yè)實行的記賬基礎(chǔ)是權(quán)責(zé)發(fā)生制（應(yīng)收應(yīng)付制），發(fā)生的當期賒銷全部記入當期收入。因此，企業(yè)的帳上利潤的增加并不表示能如期實現(xiàn)現(xiàn)金流入。會計制度要求企業(yè)按照應(yīng)收賬款余額的百分比來提取壞帳準備，壞帳準備率一般為3%-5%（特殊企業(yè)除外）。如果實際發(fā)生的壞帳損失超過提取的壞帳準備，會給企業(yè)帶來很大的損失。因此，企業(yè)應(yīng)收款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，增加了企業(yè)的風(fēng)險成本。

3、加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。賒銷雖然能使企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤，但是并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不運用有限的流動資金來墊付各種稅金和費用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出，主要表現(xiàn)為：

（1）企業(yè)流轉(zhuǎn)稅的支出。應(yīng)收賬款帶來銷售收入，并未實際收到現(xiàn)金，流轉(zhuǎn)稅是以銷售為計算依據(jù)的，企業(yè)必須按時以現(xiàn)金交納。企業(yè)交納的流轉(zhuǎn)稅如增值稅、營業(yè)稅、消費稅、資源稅以及城市建設(shè)稅等，必然會隨著銷售收入的增加而增加。

（2）所得稅的支出。應(yīng)收賬款產(chǎn)生了利潤，但并未以現(xiàn)金實現(xiàn)，而交納所得稅必須按時以現(xiàn)金支付。

（3）現(xiàn)金利潤的分配，也同樣存在這樣的問題，另外，應(yīng)收賬款的管理成本、應(yīng)收賬款的回收成本都會加速企業(yè)現(xiàn)金流出。

4、對企業(yè)營業(yè)周期有影響。營業(yè)周期即從取得存貨到銷售存貨，并收回現(xiàn)金為止的這段時間，營業(yè)周期的長短取決于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，營業(yè)周期為兩者之和。由此看出，不合理的應(yīng)收賬款的存在，使營業(yè)周期延長，影響了企業(yè)資金循環(huán)，使大量的流動資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響工資的發(fā)放和原材料的購買，嚴重影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。

5、增加了應(yīng)收賬款管理過程中的出錯概率，給企業(yè)帶來額外損失。企業(yè)面對龐雜的應(yīng)收款賬戶，核算差錯難以及時發(fā)現(xiàn)，不能及時了解應(yīng)收款動態(tài)情況以及應(yīng)收款對方企業(yè)詳情，造成責(zé)任不明確，應(yīng)收賬款的合同、合約、承諾、審批手續(xù)等資料的散落、遺失有可能使企業(yè)已發(fā)生的應(yīng)收賬款該按時收的不能按時收回，該全部收回的只有部分收回，能通過法律手段收回的，卻由于資料不全而不能收回，直至到最終形成企業(yè)單位資產(chǎn)的損失。

三、應(yīng)收賬款管理的目標

對于一個企業(yè)來講，應(yīng)收賬款的存在本身就是一個產(chǎn)銷的統(tǒng)一體，企業(yè)一方面想借助于它來促進銷售，擴大銷售收入，增強競爭能力，同時又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統(tǒng)一的問題，便是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標應(yīng)收賬款管理的目標，是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計要擔(dān)負的成本之間做出權(quán)衡。只有當所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應(yīng)收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預(yù)測和判斷，及對應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進一步放寬其收款信用政策，擴大賒銷量，獲取更大利潤，相反，則應(yīng)相應(yīng)嚴格其信用政策，或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M行適當調(diào)整，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點。

企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點，就是根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況和客戶的信譽情況制定企業(yè)合理的信用政策，這是企業(yè)財務(wù)管理的一個重要組成部分，也是企業(yè)為達到應(yīng)收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。

四、公司應(yīng)收賬款問題的解決辦法

應(yīng)收賬款管理工作做的好，首先應(yīng)建立完善的應(yīng)收賬款管理制度。信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，包括信用標準、信用條件和收賬政策三個方面。信用標準是企業(yè)同意向用戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求。通常以預(yù)期的壞賬損失率作為判別標準。如果企業(yè)的信用標準較嚴，只對信譽很好、壞賬損失率很低的用戶給與賒銷，則會減少壞賬損失，減少應(yīng)收賬款的機會成本，但這可能不利于擴大銷售量，甚至是銷售量減少；反之，如果信用標準交款，雖然會增加銷售，但會相應(yīng)的增加壞賬損失和應(yīng)收賬款的機會成本。信用條件是指企業(yè)要求用戶支付賒銷款項的條件，包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。信用期限是企業(yè)為用戶規(guī)定的最長付款時間，折扣期限是為用戶規(guī)定的可享受現(xiàn)金折扣的付款時間，現(xiàn)金折扣是在用戶提前固款是給與的優(yōu)惠。提供比較優(yōu)惠的信用條件能增加銷售量，但也會帶來應(yīng)收賬款機會成本、壞賬成本、現(xiàn)金折扣成本等額外的負擔(dān)。收賬政策是指信用條件被違反時，企業(yè)采取的收賬策略。企業(yè)如果采用較積極的收賬政策，可能會減少應(yīng)收賬款成本，減少壞賬損失，但要增加收賬成本。如果采用較消極的收賬政策，則可能會增加應(yīng)收賬款成本，增加壞賬損失，但會減少收賬費用。在制定收賬政策時，應(yīng)權(quán)衡增加收賬費用與減少應(yīng)收賬款機會成本和壞賬損失之間的得失。合理的信用政策應(yīng)把信用標準、信用條件、收賬政策結(jié)合起來，考慮三者的綜合變化對銷售額、應(yīng)收賬款機會成本、壞賬成本和收賬成本的影響。

根據(jù)應(yīng)收賬款管理制度，針對在企業(yè)應(yīng)收賬款分析中發(fā)現(xiàn)的問題采取相應(yīng)的辦法，解決公司在應(yīng)收賬款回收中出現(xiàn)的問題，加快公司的資金循環(huán)，提高資金利用效率，實現(xiàn)企業(yè)的效益目標。

1、加強應(yīng)收賬款的日常管理工作

公司在應(yīng)收賬款的日常管理工作中，有些方面做得不夠細，比如說，對用戶信用狀況的分析，賬齡分析表的編制等。具體來講，可以從以下幾方面做好應(yīng)收賬款的日常管理工作：(1)做好基礎(chǔ)記錄，了解用戶（包括子公司）付款的及時程度，基礎(chǔ)記錄工作包括企業(yè)對用戶提供的信用條件，建立信用關(guān)系的日期，用戶付款的時間，目前尚欠款數(shù)額以及用戶信用等級變化等，企業(yè)只有掌握這些信息，才能及時采取相應(yīng)的對策。(2)檢查用戶是否突破信用額度。企業(yè)對用戶提供的每一筆賒銷業(yè)務(wù)，都要檢查是否有超過信用期限的記錄，并注意檢驗用戶所欠債務(wù)總額是否突破了信用額度。（3）掌握用戶已過信用期限的債務(wù)，密切監(jiān)控用戶已到期債務(wù)的增減動態(tài)，以便及時采取措施與用戶聯(lián)系提醒其盡快付款。(4)分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期，看流動資金是否處于正常水平，企業(yè)可通過該項指標，與以前實際、現(xiàn)在計劃及同行業(yè)相比，借以評價應(yīng)收賬款管理中的成績與不足，并修正信用條件。(5)考察拒付狀況，考察應(yīng)收賬款被拒付的百分比，即壞帳損失率，以決定企業(yè)信用政策是否應(yīng)改變，如實際壞賬損失率大于或低于預(yù)計壞帳損失率，企業(yè)必須看信用標準是否過于嚴格或太松，從而修正信用標準。(6)編制賬齡分析表，檢查應(yīng)收賬款的實際占用天數(shù)，企業(yè)對其收回的監(jiān)督，可通過編制賬齡分析表進行，據(jù)此了解，有多少欠款尚在信用期內(nèi)，應(yīng)及時監(jiān)督，有多少欠款已超過信用期，計算出超時長短的款項各占多少百分比，估計有多少欠款會造成壞賬，如有大部分超期，企業(yè)應(yīng)檢查其信用政策。

2、加強應(yīng)收賬款的事后管理

收賬管理包括如下兩部分工作：(1)確定合理的收賬程序，催收賬款的程序一般為：信函通知、電報電話傳真催收、派人面談、訴諸法律，在采取法律行動前應(yīng)考慮成本效益原則，遇以下幾種情況則不必：訴訟費用超過債務(wù)求償額；客戶抵押品折現(xiàn)可沖銷債務(wù)；客戶的債款額不大，可能使企業(yè)運行受到損害；后收回賬款的可能性有限。(2)確定合理的討債方法。若客戶確實遇到暫時的困難，經(jīng)努力可東山再起，企業(yè)幫助其渡過難關(guān)，以便收回賬款，一般做法為進行應(yīng)收賬款債權(quán)重整：接受欠款戶按市價以低于債務(wù)額的非貨幣性資產(chǎn)予以抵償；改變債務(wù)形式為“長期應(yīng)收款“，確定一個合理利率，同意用戶制定分期償債計劃；修改債務(wù)條件，延長付款期，甚至減少本金，激勵其還款；在共同經(jīng)濟利益驅(qū)動下，將債權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)閷τ脩舻摹伴L期投資“，協(xié)助啟動虧損企業(yè)，達到收回款項的目的。如客戶已達到破產(chǎn)界限的情況，則應(yīng)及時向法院，以期在破產(chǎn)清算時得到部分清償。針對故意拖欠的討債，可供選擇的方法有：講理法；惻隱術(shù)法；疲勞戰(zhàn)法；激將法；軟硬術(shù)法。

3、應(yīng)收賬款核算辦法和管理制度

應(yīng)收賬款賬戶中子公司欠款額占總額的60.42%，加強公司內(nèi)部的財務(wù)管理和監(jiān)控，改善應(yīng)收賬款核算辦法和管理制度，解決好公司與子公司間的賬款回收問題，下面從幾個方面給出一些建議：(1)加強管理與監(jiān)控職能部門，按財務(wù)管理內(nèi)部牽制原則。該公司在財務(wù)部下設(shè)立財務(wù)監(jiān)察小組，由財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)配置專職會計人員，負責(zé)對營銷往來的核算和監(jiān)控，對每一筆應(yīng)收賬款都進行分析和核算，保證應(yīng)收賬款賬賬相符，同時規(guī)范各經(jīng)營環(huán)節(jié)要求和操作程序，使經(jīng)營活動系統(tǒng)化規(guī)范化。(2)改進內(nèi)部核算辦法。分別針對不同的銷售業(yè)務(wù)，如公司與購貨經(jīng)銷商直接的銷售業(yè)務(wù)，辦事處及銷售網(wǎng)點的銷售業(yè)務(wù)，公司供應(yīng)部門和貿(mào)易公司與欠公司貨款往來單位發(fā)生的兌銷業(yè)務(wù)，產(chǎn)品退貨等，分別采用不同的核算方法與程序以示區(qū)別，并采取相應(yīng)的管理對策。(3)對應(yīng)收賬款實行終身負責(zé)制和第一責(zé)任人制。誰經(jīng)手的業(yè)務(wù)發(fā)生壞帳，無論責(zé)任人是否調(diào)離該公司，都要追究有關(guān)責(zé)任。同時對相關(guān)人員的責(zé)任進行了明確界定，并作為業(yè)績總結(jié)考評依據(jù)。(4)定期或不定期對營銷網(wǎng)點進行巡視監(jiān)察和內(nèi)部審計。防范因管理不嚴而出現(xiàn)的挪用、貪污及資金體外循環(huán)等問題降低風(fēng)險。(5)建立健全公司機構(gòu)內(nèi)部監(jiān)控制度。針對應(yīng)收賬款在賒銷業(yè)務(wù)中的每一環(huán)節(jié)，健全應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度。努力形成一整套規(guī)范化的對應(yīng)收賬款的事前控制、事中控制、事后控制程序。

參考文獻：

1、陳顯蘭，企業(yè)走出應(yīng)收賬款困境的思考，四川會計J，2002年第6期；

2、張津京、邱素琴，加入WTO企業(yè)財務(wù)管理的發(fā)展對策，河北財會J，2002年第6期；

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一、學(xué)優(yōu)生往往過于自信，容易盲目驕傲

對于初中生而言，這一個年齡段的學(xué)生往往處于青春期，學(xué)生往往有著愛表現(xiàn)自己的趨向。尤其是對于一些學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生，更是如此。這些學(xué)生由于其在學(xué)習(xí)成績方面十分優(yōu)異，因此一直都是教師以及家長中的佼佼者，其長期生活在喝彩聲中，在教學(xué)過程中聽多了教師的表揚以及鼓勵，其自我感覺十分好，正是由于這種生活以及學(xué)習(xí)環(huán)境往往會導(dǎo)致學(xué)優(yōu)生過于自信，有時甚至是自負更有甚者目中無人。學(xué)優(yōu)生往往樂于接受一些積極性的評價，然而對于一些批評或者是教育意見往往不屑一顧，不以為然，對于一些初中生物課本上的基礎(chǔ)知識點過于輕視，在上課過程中往往也漫不經(jīng)心。針對這一問題，教師在進行初中生物教學(xué)的過程中應(yīng)當注重對學(xué)優(yōu)生的自負問題制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，例如教師在進行“植物的有性生殖”這一節(jié)的教學(xué)時，教師可以針對學(xué)優(yōu)生提出一些難度較高的問題如“蘿卜和甘藍體細胞內(nèi)染色體數(shù)均為9對，將二者雜交，可育的細胞內(nèi)染色體數(shù)目應(yīng)是多少？”讓學(xué)優(yōu)生多思考問題，認識到自身知識還是存在一定的不足的。

二、學(xué)優(yōu)生抗挫折能力不足，情緒波動較大

學(xué)優(yōu)生往往都是在家長以及教師的呵護中長大的，習(xí)慣了家長以及教師的表揚，就像生活在溫室中的花朵，從小就養(yǎng)尊處優(yōu)幾乎就沒有怎么碰到困難和挫折。這些環(huán)境因素在很大程度上造成了許多學(xué)優(yōu)生抵抗挫折的能力較差，在初中生物教學(xué)過程中這些學(xué)生往往過于注重教師對其的評價，其情緒往往與教師的評語相掛鉤，一旦教師對其進行批評，或者某一次考試的成績不樂觀，出現(xiàn)落榜現(xiàn)象，這時往往會極大地打擊他們的自信心，往往會出現(xiàn)情緒波動較大，面對挫折解決挫折能力較差等心理。針對這一問題，教師在進行初中生物教學(xué)的過程中應(yīng)當注重培養(yǎng)學(xué)優(yōu)生抗挫折的能力，具體而言教師可以在進行生物教學(xué)過程中設(shè)置一定的困難，對其意志力進行磨練，增強其抵抗挫折的能力。例如教師在進行教學(xué)后，向?qū)W優(yōu)生布置一些高難度問題“為什么竹林在長期無性生殖后會大面積開花？”讓學(xué)生無處下手，再由教師對其進行逐步引導(dǎo)，在引導(dǎo)過程中多選用激勵性話語，從而達到磨練學(xué)生意志力的目的，增強其抵抗挫折的能力。

三、學(xué)優(yōu)生缺乏反思的意識，不易看清問題

教學(xué)是一個解決學(xué)生問題，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力的過程。然而教學(xué)并不是提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績心理承受能力的唯一有效途徑，除了在教師的指導(dǎo)下進行學(xué)習(xí)，學(xué)生還可以依靠自身進行自我教育，從而提高自身的綜合素質(zhì)。然而要想讓初中學(xué)生進行自我教育本身就具有一定的難度，對于學(xué)優(yōu)生則更是難上加難，學(xué)優(yōu)生往往多會過度地注重自己在學(xué)習(xí)過程中的優(yōu)點，很少會去自主的去發(fā)現(xiàn)自己的問題，進行自我反思，這也是由眾多因素的共同作用下造成的。針對這一問題，教師在進行初中生物教學(xué)過程中，一定要加強培養(yǎng)學(xué)生的反思意識并且鍛煉其進行自我反思的能力。以“植物的呼吸作用”這一節(jié)的教學(xué)為例，教師可以在進行完教學(xué)后，讓學(xué)生對植物的呼吸作用的知識點進行總結(jié)，并劃出其不懂的地方，及時引導(dǎo)學(xué)生進行反思，反思其在這一節(jié)學(xué)習(xí)過程中存在的自身問題。

四、學(xué)優(yōu)生缺乏實踐的經(jīng)驗，易變成書呆子

教學(xué)是一個實踐與理論相結(jié)合的過程，教學(xué)的最終目標是培養(yǎng)出高素質(zhì)的綜合性人才，其主要作用是為祖國發(fā)展做貢獻。然而對于一些學(xué)優(yōu)生，往往在學(xué)習(xí)過程中過于局限于課本上的知識，在關(guān)注社會關(guān)注他人方面都較為缺乏，往往在學(xué)習(xí)過程中會變?yōu)樗雷x書，缺乏一定的實踐經(jīng)驗。針對這一問題，教師在進行初中生物教學(xué)過程中應(yīng)當多聯(lián)系生活實際設(shè)置一些情境問題，讓其將課本知識與生活實際掛鉤。同時教師在進行初中生物教學(xué)過程中可以多開展課堂互動，讓學(xué)生以小組單位討論問題，以培養(yǎng)學(xué)優(yōu)生的合作精神以及與他人相處能力。例如在進行“植物種子的萌發(fā)”這節(jié)的教學(xué)時，教師就可以將學(xué)生進行分組，4個人一組以小組為單位對大豆種子的結(jié)構(gòu)進行觀察，在讓學(xué)生觀察玉米種子的結(jié)構(gòu)，了解玉米種子的結(jié)構(gòu)，并進行分析比較。從而培養(yǎng)學(xué)優(yōu)生的合作精神。

總之，教師在進行初中生物教學(xué)過程中除了要關(guān)注學(xué)習(xí)較差的學(xué)生外，還需要加強對學(xué)優(yōu)生的關(guān)注，及時了解學(xué)優(yōu)生存在的一些心理問題制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，只有這樣才有利于整體學(xué)生的共同發(fā)展。

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學(xué)校輕視早讀課，表現(xiàn)在任意占用早讀課，或者直接取消早讀課。學(xué)生會、團委會經(jīng)常利用早讀課的時間向?qū)W生廣播通知及宣傳事務(wù)，一些學(xué)校甚至直接取消早讀課，把寶貴的早讀時間拿來上第一節(jié)課。學(xué)校這樣做讓語文早讀課面目全非，可有可無。殊不知學(xué)校在早讀課做這些事情的同時，也把早讀可有可無這種觀念潛移默化地傳遞給學(xué)生了。學(xué)校無視，學(xué)生無視，后果如何，不言而喻。

二、教師輕視導(dǎo)致早讀課低效、無效

在那些由班主任跟早讀課的學(xué)校中，不是語文教師的班主任，只能監(jiān)督學(xué)生一味的朗讀，無法對學(xué)生進行科學(xué)系統(tǒng)的指導(dǎo)，導(dǎo)致早讀課低效甚至無效。

也有很多學(xué)校早讀是由語文教師負責(zé)輔導(dǎo)，但是由于語文教師對早讀課的重視只是停留在意識層面上，沒有把早讀課當成正常的教學(xué)，所以只是跟班到崗，對學(xué)生的朗讀不管不問無作為，導(dǎo)致早讀課低效、無效。

三、學(xué)生輕視早讀課變自由課

學(xué)生不把早讀課當回事，主要是受到學(xué)校和教師的影響，當然和部分學(xué)生缺乏自覺意識不無關(guān)系。在早讀課堂上，會看到很多學(xué)生利用早讀課做其他科的作業(yè)或看其他科的書；吃早餐、說笑、上廁所等行為更是不一而足。總之，在早讀課上，學(xué)生認為沒有教師教課就很隨意，所以行為非常自由，極個別學(xué)生甚至長期等到早讀下課才來學(xué)校。就算有教師的強制監(jiān)督，很多學(xué)生朗讀要么很快，有口無心像和尚在念經(jīng)；要么很慢，無精打采，昏昏欲睡。很多學(xué)生還片面地認為，早讀朗讀僅限于高中課本，日日讀、月月讀實在沒必要，十遍、百遍是早已厭倦。

針對早讀課被占用、被異化、被厭倦的低效、無效現(xiàn)狀，必須要清醒，必須要反思，要正本清源，對癥下藥，來緩解這種危急局勢。很明顯，學(xué)校尤其是語文教師，在早讀課中扮演著重要的角色，早讀課高效低效取決于語文教師對早讀課是否用心，所以就從這兩類角色入手，思考應(yīng)對策略。

一、學(xué)校應(yīng)該充分重視早讀課

首先學(xué)校重視早讀課必須從學(xué)校各級各部門做起，杜絕一切與語文早讀無關(guān)的事情在早讀課中出現(xiàn)，還早讀課本來面目，為學(xué)生早讀提供一個單純、安靜、嚴肅的環(huán)境。學(xué)校還應(yīng)組織教師向?qū)W生宣傳早讀課的重要性和嚴肅性，讓學(xué)生能夠意識到早讀課和平時上課一樣，同樣需要嚴格遵守課堂紀律。

學(xué)校還可以嘗試開設(shè)語文早讀公開課，為全校語文教師學(xué)習(xí)和交流早讀課教學(xué)經(jīng)驗提供一個平臺。這樣也能促使語文教師對早讀課教學(xué)的研究和開發(fā)，提高教師對早讀課的重視程度。

當然，學(xué)校不應(yīng)該局限于重視早讀課，要全力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個良好的讀書環(huán)境，因為好學(xué)校的每一個角落都會洋溢著濃郁的文化氣息。

二、語文教師應(yīng)該充分利用早讀課

語文教師在早讀課中居于主導(dǎo)地位，決定著語文早讀課的效率高低。語文教師如能充分利用早讀課，在日常的語文教學(xué)中也會更加得心應(yīng)手，學(xué)生語文素養(yǎng)的提高也會不在話下。要充分利用早讀課，使早讀課的效率最大化，語文教師首先在思想上就要重視早讀課，充分認識早讀之于語文學(xué)習(xí)的重要性。要長期向?qū)W生灌輸這種意識，然后制定出具有可操作性的方案，將之運用于早讀課堂中，并且持之以恒。方案具體如下：

1.制定明確的朗讀目標。

要有長期、短期目標，包括學(xué)年目標、學(xué)期目標、學(xué)月目標，要具體到每一節(jié)早讀課。不僅語文教師自己目標明確，還要讓學(xué)生明確。所以每一節(jié)語文早讀課上，教師都應(yīng)該把本次早讀的具體任務(wù)和目標板書在黑板上。

2.合理安排朗讀內(nèi)容。

在早讀課中，不僅朗讀的目標要明確，朗讀的內(nèi)容也要明確。課堂上學(xué)習(xí)了哪些文章，早讀課就可以把它作為朗讀內(nèi)容，但不能是唯一的內(nèi)容，因為不是每篇課文都適宜在早讀課上大聲朗讀，總是讀同樣的內(nèi)容也容易引起學(xué)生疲勞厭倦從而降低早讀課的效率。學(xué)生發(fā)現(xiàn)讀自己作文的感覺和讀經(jīng)典美文的感覺不一樣，從而明白自己作文的不足之處，在寫作文的時候就會有所改進，時間長了作文水平就會逐步提高。

3.運用多種朗讀形式，注重朗讀技巧。

朗讀的形式多種多樣，早讀課最常見的是齊聲朗讀，齊讀有它的優(yōu)點，朗朗書聲促使學(xué)生專注于文章，齊讀時學(xué)生可以大聲地、放開來讀，專注程度比自由朗讀要高，學(xué)生的讀書激情容易釋放。適當安排齊讀，是非常必要的。但是如果老是一種方式讀書學(xué)生會覺得乏味，教師還應(yīng)引入多種朗讀方式，如，自由朗讀、范讀、分角色朗讀、配樂朗讀等，有時候還可以讓學(xué)生默讀。

教師應(yīng)多提倡自由朗讀，因為高中學(xué)生有自己獨立的認識、思辨能力，自由朗讀可以讓學(xué)生自主探索作品，空間更廣闊，符合他們認識新知、獨立感知的要求，給學(xué)生充分的自由朗讀時間，學(xué)生可以從朗讀中獲得更多獨特的體驗。

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一、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷信息系統(tǒng)

實施網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的技術(shù)基礎(chǔ)是設(shè)計和建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)包括以下幾個組成部分：(1)計算機網(wǎng)絡(luò)，可以連接到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；(2)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件；(3)大型數(shù)據(jù)庫；(4)營銷信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等處理軟件包；(5)用戶，包括專業(yè)信息處理員、公司內(nèi)部員工、公司的顧客以及公司的供應(yīng)商。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷信息系統(tǒng)的建立是在利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的營銷管理特點開發(fā)出專用的營銷信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析軟件包，它與其他管理信息子系統(tǒng)如財務(wù)管理信息子系統(tǒng)、生產(chǎn)管理信息子系統(tǒng)等組成企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷信息系統(tǒng)中，最重要的基礎(chǔ)工作是建立大型營銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。營銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫一般具有以下幾個特點：(1)在營銷數(shù)據(jù)庫中每個現(xiàn)在或潛在顧客都要作為一個單獨記錄存儲起來，只要了解每個個體的信息才能細分市場，并可通過匯總數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)市場總體特征。(2)每個顧客記錄不但要包含顧客一般的信息如姓名、地址、電話等，還要包含一定范圍的市場營銷信息，即顧客需求和需求特點，以及有關(guān)的人口統(tǒng)計和心理測試統(tǒng)計信息。(3)每個顧客記錄還要包含有顧客是否能接觸到針對特定市場開展的營銷活動信息，以及顧客與公司或競爭對手的交易信息。(4)數(shù)據(jù)庫中應(yīng)包含顧客對公司采取的營銷溝通或銷售活動時所作反應(yīng)的信息。(5)存儲的信息有助于營銷策略制定者制定營銷政策，如針對目標市場或細分市場提供何種合適的產(chǎn)品或服務(wù)，如針對每個產(chǎn)品在目標市場中采用何種營銷策略組合。(6)在對顧客推銷產(chǎn)品時，數(shù)據(jù)庫可以用來保證與顧客進行協(xié)調(diào)一致的業(yè)務(wù)關(guān)系發(fā)展。(7)數(shù)據(jù)庫建設(shè)好后可以代替市場研究，無須通過專門的市場調(diào)研來測試顧客對所進行的營銷活動的響應(yīng)程度。(8)隨著大型數(shù)據(jù)庫可以自動記錄顧客信息和自動控制與顧客的交易，自動營銷管理也成為可能，但這要求有處理大批量數(shù)據(jù)的能力，并且發(fā)現(xiàn)市場機會同時對市場威脅提出分析和警告。這使得能提供高質(zhì)量的信息給高級經(jīng)理進行市場決策和合理有效分配有限的資源。

二、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷策略的競爭優(yōu)勢分析

建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷應(yīng)不僅僅被看作是一種營銷手段，更應(yīng)從戰(zhàn)略角度和培養(yǎng)公司核心競爭力的角度來進行分析。在消費者市場中，增長的收入允許人們嘗試不同類別商品的消費，人們在滿足基本需求的同時追求個性化的高層次需求；在商業(yè)市場中，隨著購買者專業(yè)知識的增加，從更大的范圍尋求有關(guān)產(chǎn)品的信息，以求更準確的滿足自身需求，購買者購買行為日漸理性化；這都要求營銷策略必須從感性化向理性化，粗略大概向精確科學(xué)，統(tǒng)一性向差異性進行轉(zhuǎn)變，適應(yīng)市場需求的變化，而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫營銷的應(yīng)運發(fā)展，剛好適應(yīng)這種市場不斷細分和購買動機個性化的需要。現(xiàn)在大多數(shù)營銷活動成本在迅速增加，運用高科技信息技術(shù)可以使公司準確進入特殊細分市場并且可以獲取與他們需求相關(guān)的信息，極大降低公司營銷經(jīng)營風(fēng)險。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用推廣與數(shù)據(jù)庫技術(shù)成熟，使得網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷成為在信息技術(shù)時代公司必須重視的新型營銷策略。根據(jù)哈佛大學(xué)商務(wù)學(xué)院提出競爭模型，可以從五個方面分析以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷策略是否能建立公司競爭優(yōu)勢，提升公司核心能力。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為主要渠道，以大容量的顧客信息和相關(guān)市場信息作為分析市場和制定計劃的基礎(chǔ)，使得制定的計劃具有準確性、預(yù)測性、針對性和有效性。它能使公司在顧客關(guān)系方面、供應(yīng)商選擇方面、開拓市場和保護市場以及產(chǎn)品開發(fā)研制方面都可幫助確立競爭優(yōu)勢，鞏固公司核心競爭能力，以占有較大市場份額和獲取較高的市場利潤：

1．鞏固公司現(xiàn)有競爭優(yōu)勢。市場經(jīng)濟要求公司的發(fā)展必須是市場導(dǎo)向，公司制定的策略、計劃都是為滿足市場需求服務(wù)，這就要求公司對市場現(xiàn)在和未來的需求有較多信息和數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)和基礎(chǔ)，避免公司的營銷決策過多依賴決策者的主觀意愿，使公司喪失發(fā)展機會和處于競爭劣勢。利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫公司可以對現(xiàn)在顧客的要求和潛在需求有較深了解，對公司的潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學(xué)性，便于實施和控制，順利完成營銷目標。

2．加強與顧客的溝通。著名的80：20公式指出公司的80％的利潤來自于與20％老顧客，公司與新顧客交易費用是與老顧客交易的5倍，培養(yǎng)顧客的忠誠度是公司營銷中最大挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷是以顧客為中心，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中存儲了大量現(xiàn)在消費者和潛在消費者的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，公司可以根據(jù)顧客需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強的針對性和時效性，可極大滿足顧客需求。同時借助網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫可以對目前銷售的產(chǎn)品滿意度和購買情況作分析調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保顧客的滿意，建立顧客的忠誠度。公司在改善顧客關(guān)系同時，通過合理配置銷售資源降低銷售費用增加公司收入，例如對高價值的顧客可以配置高成本銷售渠道，對低價值顧客用低成本渠道銷售。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷是現(xiàn)在流行的關(guān)系營銷的堅實基礎(chǔ)，因為關(guān)系營銷就是建立顧客忠誠和品牌忠誠，確保一對一營銷，滿足顧客的特定的需求和高質(zhì)量的服務(wù)要求。顧客的理性和知識性，要求對產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)進行參與，從而最大限度的滿足自己需求，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和大型數(shù)據(jù)庫，可以使公司以低廉成本為顧客提供個性化服務(wù)。

3．為入侵者設(shè)置障礙。雖然信息技術(shù)使用成本日漸下降，但設(shè)計和建立一個有效和完善的營銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫是一長期的系統(tǒng)性工程，需要投入大量人力、物力和財力，信息收集和信息開發(fā)使用需要長期積累和改進。因此，一旦某個公司已經(jīng)實行了有效的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷，競爭者很難進入公司的目標市場，因為競爭者要用相當多的成本建立一類似的數(shù)據(jù)庫，而且?guī)缀跏遣豢赡艿摹哪撤N意義上說，營銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫成為公司的難以模仿的核心競爭能力和可以獲取收益的無形資產(chǎn)。反之，如果擁有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的能力，有助于公司進入其他新的市場。

4．提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力。公司擁有營銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，可以替代市場調(diào)研，確定顧客要求的特征、功能、應(yīng)用、特點和收益。在許多工業(yè)品市場中，最成功的新產(chǎn)品開發(fā)往往是由那些與公司相聯(lián)系的潛在顧客提出的，因此通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷更容易直接與顧客進行交互式溝通，更容易產(chǎn)生新產(chǎn)品概念，克服了傳統(tǒng)市場調(diào)研中的滯后性、被動性和片面性，很難有效識別市場需求而且成本也高等缺陷。對于現(xiàn)有產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷容易獲取顧客對產(chǎn)品的評價和意見，決定對產(chǎn)品的改進方面和換代產(chǎn)品的主要特征。目前，有很多大公司開始實行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷，數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的開發(fā)研制和服務(wù)市場規(guī)模也越來越大。

5．穩(wěn)定與供應(yīng)商關(guān)系。供應(yīng)商是向公司及其競爭者提品和服務(wù)的公司或個人。公司在選擇供應(yīng)商時，一方面考慮生產(chǎn)的需要，另一方面考慮時間上需要，即計劃供應(yīng)量要能依據(jù)市場需求，將滿足要求的供應(yīng)品在恰當時機送到指定地點進行生產(chǎn)，以最大限度的節(jié)約成本和控制質(zhì)量。公司如果實行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷，就可以對市場銷售進行預(yù)測，確定合理的計劃供應(yīng)量，確保滿足公司的目標市場需求；另一方面，公司可以了解競爭者的供應(yīng)量，制定合理的采購計劃，在供應(yīng)緊缺時能預(yù)先訂購，確保競爭優(yōu)勢。

三、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷策略實施與控制

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷作為信息技術(shù)的產(chǎn)物，體現(xiàn)了從傳統(tǒng)的4P(產(chǎn)品、價格、分銷、促銷)向4C(以顧客為中心、較低成本、方便顧客和加強與顧客聯(lián)系)轉(zhuǎn)變，具有很強的競爭優(yōu)勢。但并不是每個公司都能進行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷，公司實施數(shù)據(jù)庫營銷必須考慮到公司的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)支持兩個方面，業(yè)務(wù)方面如公司的目標，公司的規(guī)模，顧客的數(shù)量和購買頻率，產(chǎn)品的類型，產(chǎn)品的周期，以及競爭地位等；技術(shù)方面如公司是否支持技術(shù)投資，決策時技術(shù)發(fā)展狀況和應(yīng)用情況，由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為大眾型的信息技術(shù)，它的使用發(fā)展非常迅猛，而數(shù)據(jù)庫技術(shù)作為專業(yè)性技術(shù)依賴于公司的技術(shù)力量。

篇11

價值鏈的各環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)，相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞可以影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益。比方說，如果多花一點成本采購高質(zhì)量的原材料，生產(chǎn)過程中就可以減少工序，少出次品，縮短加工時間。雖然價值鏈的每一環(huán)節(jié)都與其他環(huán)節(jié)相關(guān)，但是一個環(huán)節(jié)能在多大程度上影響其他環(huán)節(jié)的價值活動，則與其在價值鏈條上的位置有很大的關(guān)系。根據(jù)產(chǎn)品實體在價值鏈各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)程序，企業(yè)的價值活動可以被分為“上游環(huán)節(jié)”和“下游環(huán)節(jié)”兩大類。在企業(yè)的基本價值活動中，材料供應(yīng)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運行可以被稱為“上游環(huán)節(jié)”；成品儲運、市場營銷和售后服務(wù)可以被稱為“下游環(huán)節(jié)”。上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟活動的中心是產(chǎn)品，與產(chǎn)品的技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節(jié)的中心是顧客，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客特點。

不管是生產(chǎn)性還是服務(wù)性行業(yè)，企業(yè)的基本活動都可以用上價值鏈來表示，但是不同的行業(yè)價值的具體構(gòu)成并不完全相同，同一環(huán)節(jié)在各行業(yè)中的重要性也不同。例如，在農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)，由于產(chǎn)品本身相對簡單，競爭主要表現(xiàn)為價格競爭，一般較少需要廣告茗銷，對售后服務(wù)的要求也不是特別強烈，與之相應(yīng)，價值鏈的下游環(huán)節(jié)對企業(yè)經(jīng)營的整體效應(yīng)的影響相對次要；而在許多工業(yè)機械行業(yè)以及其他技術(shù)性要求較高的行業(yè)，售后服務(wù)往往是競爭成敗的關(guān)鍵。

二、價值鏈與企業(yè)的競爭優(yōu)勢

“價值鏈”理論的基本觀點是，在一個企業(yè)眾多的“價值活動”中，并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值，實際上來自企業(yè)價值鏈上的某些特定的價值活動；這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是企業(yè)價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢，尤其是能夠長期保持的優(yōu)勢，說到底，是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略價值環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。而行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自于該行業(yè)的某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢，抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就抓住了整個價值鏈。這些決定企業(yè)經(jīng)營成敗和效益的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計，也可以是市場營銷、信息技術(shù)，或者認識管理等等，視不同的行業(yè)而異。在高檔時裝業(yè)，這種戰(zhàn)略環(huán)節(jié)一般是設(shè)計能力；在卷煙業(yè)，這種戰(zhàn)略環(huán)節(jié)主要是廣告宣傳和公共關(guān)系策略（也就是如何對付各種政府和消費者組織的戒煙努力）；在餐飲業(yè)，這種戰(zhàn)略環(huán)節(jié)主要是餐館地點的選擇。

雖然如前所述不同行業(yè)有不同的價值鏈，同一環(huán)節(jié)在各行業(yè)的作用也不相同，但是，對于具有較大規(guī)模的企業(yè)，例如跨國公司則可以通過價值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)也就是核心能力在相關(guān)行業(yè)中進行擴散和移植，從而提高企業(yè)尤其是跨國公司的競爭優(yōu)勢。跨國公司在國際營銷活動中擁有全球跨行業(yè)營銷的范圍經(jīng)濟效應(yīng)。這種范圍經(jīng)濟效應(yīng)是跨國公司通過最佳廣度（范圍）地使用通用型要素和資源而獲得的。這種通用型要素可以是通用的生產(chǎn)設(shè)備、管理經(jīng)驗、營銷技能和研究開發(fā)能力。由于在價值鏈的每一個環(huán)節(jié)幾乎都能發(fā)現(xiàn)通用型要素的存在，那么，當兩個行業(yè)的價值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)也就是核心能力需要相同的通用型要素時，跨國公司就將自己在一個行業(yè)中的核心能力擴散到另一個相關(guān)行業(yè)，使得范圍經(jīng)濟效應(yīng)轉(zhuǎn)化為范圍經(jīng)濟優(yōu)勢。因此，跨國公司在一個行業(yè)的營銷溝通活動中獲得的先進知識、經(jīng)驗和技能，可以不需要很大的追加投資就能轉(zhuǎn)移到其他相關(guān)行業(yè)。如美國的菲利浦一莫利斯公司是著名的煙草商，創(chuàng)造了萬寶路這樣的全球性香煙品牌，該公司進入食品行業(yè)后，帶入了其卓越的廣告、營銷推廣等營銷溝通技巧，使得像米勒啤酒等品牌也迅速成為美國的領(lǐng)先品牌，并走向世界。

當跨國公司進行全球營銷時，范圍經(jīng)濟優(yōu)勢又可以同時轉(zhuǎn)移到新進入的國別市場。根據(jù)該國的特定市場環(huán)境，跨國公司有計劃地選擇相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品相繼導(dǎo)入，在市場研究、促銷技巧和共同渠道等方面形成范圍經(jīng)濟效應(yīng)，尤其是促銷行為的協(xié)同效應(yīng)對樹立跨國公司在當?shù)氐恼w形象具有重要的戰(zhàn)略意義。如飛利浦公司在包括中國在內(nèi)的許多國家都引入其照明、微電子、計算機硬件、家用電器等相關(guān)行業(yè)的多種產(chǎn)品，并使用相同的廣告語“讓我們做得更好”，使得公司形象非常鮮明。盡管其多年營運狀況不佳，但據(jù)調(diào)研顯示在中國市場上飛利浦公司的知名度要遠高于通用電氣等強勁的競爭對手。其他如日用消費品行業(yè)的跨國公司在各國市場上都如出一轍地引入家用洗滌劑、消費紙品、個人護理用品和食品保健品，這些都是跨國公司獲得范圍經(jīng)濟效應(yīng)的例證。

很顯然，要保持企業(yè)對某一產(chǎn)品的壟斷優(yōu)勢，關(guān)鍵是保持這一產(chǎn)品價值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢，并不需要在所有的價值活動上都保持壟斷優(yōu)勢。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)要緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部，很多非戰(zhàn)略性的活動則完全可以通過合同的方式承包出去，盡量利用市場以減低成本，增加靈活性。對戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷可以采取許多形式，既可以是壟斷關(guān)鍵原材料，壟斷關(guān)鍵人才，也可以是壟斷關(guān)鍵銷售渠道、關(guān)鍵市場，等等。比如說，在很多靠特殊技能競爭的行業(yè)，例如廣告業(yè)、表演業(yè)、體育業(yè)，這種壟斷優(yōu)勢通常來自于對若干關(guān)鍵人才的壟斷；在很多靠產(chǎn)品特色競爭的行業(yè)，這種壟斷優(yōu)勢往往是來自于對關(guān)鍵技術(shù)或原料配方的壟斷，例如可口可樂的配方，麥當勞“巨無霸”漢堡包的專用調(diào)料配方，都是絕密級別的商業(yè)秘密。在高科技產(chǎn)品行業(yè)，這種壟斷優(yōu)勢通常來自于對若干關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)，例如對計算機的芯片生產(chǎn)技術(shù)的壟斷造就了全球芯片巨頭IN-TEL公司。而微軟（Microsoft）則在電腦軟件領(lǐng)域擁有無與倫比的創(chuàng)新能力。廣州寶潔從成立開始就以“世界一流產(chǎn)品，美化您的生活”作為企業(yè)的經(jīng)營理念，樹立“寶潔公司，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的形象。為了維護其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品概念，公司動用其在全世界擁有的超過100名的專業(yè)技術(shù)人員，每年都花費其銷售額的8％-10％（約5億到7億元）的費用進行專門的產(chǎn)品研究，寶潔認為，只有不斷開發(fā)產(chǎn)品功能，提高科技含量，才能占領(lǐng)市場。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品概念不等同于國家、行業(yè)的標準。為了開發(fā)一個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品概念，寶潔每年花費銷售額的1％－3％進行各方面的市場研究，用寶潔的話說，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是消費者合同的產(chǎn)品，產(chǎn)品核心功能和功能都成為滿足消費者的需求。

上面這種種建筑在與產(chǎn)品直接相關(guān)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的壟斷有時是很容易理解的。相對來說，鮮為人知的是各種建筑在價值鏈“輔增值活動”環(huán)節(jié)上的壟斷優(yōu)勢。下面我們試以國際商用計算器（IBM）在組織結(jié)構(gòu)上的壟斷優(yōu)勢來討論。IBM在世界計算機市場上的優(yōu)勢，在很大的程度上來自于IBM的價值鏈布局所形成的強大組織體系，這種組織體系是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和維修大型商業(yè)計算機的長期過程中發(fā)展起來的。就個人電腦的生產(chǎn)而言，IBM是相當落后的；個人電腦的關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)都不在IBM手里。但是，IBM的遍及全球的組織結(jié)構(gòu)和維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及多年來建立起來的“高質(zhì)量服務(wù)”的信譽卻是其他公司難以企及的。盡管IBM并不生產(chǎn)任何個人電腦的關(guān)鍵部件，標有IBM牌號的個人電腦內(nèi)部所用的原器件都是IBM向其他公司采購來的，但IBM牌個人電腦仍然受到消費者的偏愛，售價高于其他各種質(zhì)量相同的“雜牌”電腦。這里的原因主要在于，IBM的聲譽和覆蓋全球的銷售、維修、服務(wù)的組織體系，為消費者提供了購買技術(shù)復(fù)雜產(chǎn)品是極為需要的質(zhì)量保證。由于這種質(zhì)量保證是個人電腦產(chǎn)銷價值鏈上的一個戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，而IBM在這一環(huán)節(jié)上占有壟斷優(yōu)勢，這就使得并不生產(chǎn)個人電腦的IBM成為在個人電腦行業(yè)舉足輕重的行業(yè)巨頭。三、價值鏈與國際市場營銷策略的選擇

由價值鏈的概念和構(gòu)成分析我們知道，企業(yè)的價值活動可以被分為“上游環(huán)節(jié)”和“下游環(huán)節(jié)”兩大類。在企業(yè)的基本價值活動中，材料供應(yīng)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運行可以被稱為“上游環(huán)節(jié)”；成品儲運、市場營銷和售后服務(wù)可以被稱為“下游環(huán)節(jié)”。上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟活動中心是產(chǎn)品，與產(chǎn)品的技術(shù)特性緊密相關(guān)，其效益高低影響到整個價值鏈體系。例如，新產(chǎn)品、新工藝一旦開發(fā)出來，可以在許多市場許多地區(qū)應(yīng)用，其優(yōu)勢具有普遍意義。

相應(yīng)來說，如果對于某一產(chǎn)品的營銷來說，占關(guān)鍵地位的是上游環(huán)節(jié)，取決于產(chǎn)品技術(shù)和大規(guī)模生產(chǎn)，其競爭性質(zhì)很可能表現(xiàn)為“全球市場”型的全方位的立體競爭，大型商用客機、小汽車、計算機都屬于這一類。因此，企業(yè)跨國經(jīng)營如果主要靠的上游環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，則可以采取“全球性”的營銷策略。而國際市場的某些消費需求的同質(zhì)化趨勢也支持這一策略。

雖然各國市場的文化背景有很大的差異，但各國市場以產(chǎn)品和服務(wù)的要求卻表現(xiàn)出趨同性。各國消費者都在從其他社會汲取他們?nèi)藶槭呛玫臇|西，從精神的到物質(zhì)的產(chǎn)品，一種新的消費現(xiàn)象——跨越文化界定的消費趨勢——正在形成。這種情況，很大程度來源于教育，來源于知識的傳遞，教育導(dǎo)致更高水平的技術(shù)成就，同時也會消除在生活方式上的差別。另外，傳媒，特別是電視的推廣和普及，以及國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也加速了這一趨勢的發(fā)展。因為這些現(xiàn)代傳媒手段的發(fā)展，使人們能夠立即分車到世界上現(xiàn)代生活中的各種信息。政治、經(jīng)濟、文化交流壁壘的大大降低，各種層次的國際交流愈來愈多，愈來愈密切，世界正在變小。丹麥、德國、日本、美國的年輕人都是吃漢堡包、穿牛仔褲、彈吉他長大的，他們的生活方式、抱負和愿望都十分相似。

對那些在國際上享有盛名的大公司來說，這樣一種消費趨勢是求之不得的機會，也是他們?nèi)杖找挂乖谂Υ龠M的。需求的同質(zhì)化，可以使廠商的庫存、采購及生產(chǎn)成本都大為減少，而更增加他們的競爭力。開創(chuàng)名牌，并促使全球不同文化背景的消費者去追逐名牌，這些企業(yè)就可以得到巨額的銷售收入和可觀的利潤。美國一家咨詢公司對美國、日本和歐洲14個國家的9萬名消費者的調(diào)查表明，世界知名度最高的10種名牌商標是：可口可樂、萬寶路、IBM、麥當勞、迪斯尼、索尼、柯達、摩托羅拉、吉列和耐克，而這些品牌都是屬于頂尖跨國公司的。

跨國公司一旦認識到國文化交叉而產(chǎn)生的某些共性，就可以設(shè)計全球通用產(chǎn)品，用同樣的廣告制作知識變更說明文字，以跨國公司的盛名和信譽，以自己的渠道，向世界各個市場推進。“跨國公司產(chǎn)品”不僅是一種滿足人們物質(zhì)需要的具有使用價值的物品，而且是一種能滿足人們精神和感觀需求的價值復(fù)合體，一種文化感受。

與此相反的是下游環(huán)節(jié)的經(jīng)濟活動。下游環(huán)節(jié)的中心是顧客，各種經(jīng)營活動（如廣告宣傳、渠道策略、促銷手段等）都與消費者特性緊密相關(guān)，企業(yè)的競爭優(yōu)勢根據(jù)所在市場當?shù)氐墓┣笄闆r、風(fēng)俗文化為轉(zhuǎn)移。例如，強有力的銷售渠道，膾炙人口、不脛而走的廣告語言往往具有地方性的特點，很難簡單地照搬和移植。如果對于某一產(chǎn)品的營銷來說，下游環(huán)節(jié)的優(yōu)勢占主導(dǎo)地位，則該行業(yè)的競爭性質(zhì)很可能是“多國市場”型的相互獨立的局部競爭模式。憑借下游環(huán)節(jié)優(yōu)勢跨國競爭的企業(yè)，其競爭戰(zhàn)略往往帶有鮮明的局部性、地區(qū)性色彩，在本地成功的策略未必能給其他市場帶來成功。在這方面，世界兩大日用消費品巨頭英國聯(lián)合利華和美國寶潔公司都有過類似的教訓(xùn)。

聯(lián)合利華進入中國市場以來，吃了不少苦頭，總結(jié)了不少教訓(xùn)：不要把中國當作單一的市場，各地區(qū)間在收入、風(fēng)俗、政策、商業(yè)存在很大差異。全國統(tǒng)一的戰(zhàn)略難以實施，要學(xué)會思考，因地制宜。是否進入一個市場，戰(zhàn)略基石不能寄放在政策和跟政府關(guān)系上，盡可能跟上中國市場環(huán)境的變化。不論你的產(chǎn)業(yè)模式在別處多么成功。

篇12

    引言:隨著萬維網(wǎng)wWw的發(fā)展，Internet技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到科研、經(jīng)濟、貿(mào)易、政府和軍事等各個領(lǐng)域，電子商務(wù)和電子政務(wù)等新鮮詞匯也不再新鮮。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在極大方便人民生產(chǎn)生活，提高工作效率和生活水平的同時，其隱藏的安全風(fēng)險問題也不容忽視。因為基于TCP/IP架構(gòu)的計算機網(wǎng)絡(luò)是個開放和自由的網(wǎng)絡(luò)，這給黑客攻擊和人侵敞開了大門。傳統(tǒng)的病毒借助于計算機網(wǎng)絡(luò)加快其傳播速度，各種針對網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和應(yīng)用程序漏洞的新型攻擊方法也日新月異。因此計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的安全問題就日益成為一個函待研究和解決的問題。

1.計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的常見安全問題

    計算機網(wǎng)絡(luò)具有大跨度、分布式、無邊界等特征，為黑客攻擊網(wǎng)絡(luò)提供了方便。加上行為主體身份的隱匿性和網(wǎng)絡(luò)信息的隱蔽性，使得計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的惡意攻擊性行為肆意妄為，計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中常見的安全問題主要有:①利用操作系統(tǒng)的某些服務(wù)開放的端口發(fā)動攻擊。這主要是由于軟件中邊界條件、函數(shù)拾針等方面設(shè)計不當或缺乏限制，因而造成地址空間錯誤的一種漏洞。如利用軟件系統(tǒng)中對某種特定類型的報文或請求沒有處理，導(dǎo)致軟件遇到這種類型的報文時運行出現(xiàn)異常，從而導(dǎo)致軟件崩潰甚至系統(tǒng)崩潰。比較典型的如OOB攻擊，通過向Windows系統(tǒng)TCP端口139發(fā)送隨機數(shù)來攻擊操作系統(tǒng)，從而讓中央處理器(CPU)一直處于繁忙狀態(tài)。②以傳輸協(xié)議為途徑發(fā)動攻擊。攻擊者利用一些傳輸協(xié)議在其制定過程中存在的一些漏洞進行攻擊，通過惡意地請求資源導(dǎo)致服務(wù)超載，造成目標系統(tǒng)無法正常工作或癱瘓。比較典型的例子為利用TCP/IP協(xié)議中的“三次握手”的漏洞發(fā)動SYN Flood攻擊。或者，發(fā)送大量的垃圾數(shù)據(jù)包耗盡接收端資源導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，典型的攻擊方法如ICMP F1ood}Connection Floa等。③采用偽裝技術(shù)發(fā)動攻擊。例如通過偽造IP地址、路由條目、DNS解析地址，使受攻擊的服務(wù)器無法辨別這些請求或無法正常響應(yīng)這些請求，從而造成緩沖區(qū)阻塞或死機;或者，通過將局域網(wǎng)中的某臺機器IP地址設(shè)置為網(wǎng)關(guān)地址，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)包無法正常轉(zhuǎn)發(fā)而使某一網(wǎng)段癱瘓。④通過木馬病毒進行人侵攻擊。木馬是一種基于遠程控制的黑客工具，具有隱蔽性和非授權(quán)性的特點，一旦被成功植人到目標主機中，用戶的主機就被黑客完全控制，成為黑客的超級用戶。木馬程序可以被用來收集系統(tǒng)中的重要信息，如口令、帳號、密碼等，對用戶的信息安全構(gòu)成嚴重威脅。⑤利用掃描或者Sniffer(嗅探器)作為工具進行信息窺探。掃描，是指針對系統(tǒng)漏洞，對系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的遍歷搜尋行為。由于漏洞普遍存在，掃描手段往往會被惡意使用和隱蔽使用，探測他人主機的有用信息，為進一步惡意攻擊做準備。而嗅探器(sni$}er)是利用計算機的網(wǎng)絡(luò)接口截獲目的地為其它計算機的數(shù)報文的一種技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)嗅探器通過被動地監(jiān)聽網(wǎng)絡(luò)通信、分析數(shù)據(jù)來非法獲得用戶名、口令等重要信息，它對網(wǎng)絡(luò)安全的威脅來自其被動性和非干擾性，使得網(wǎng)絡(luò)嗅探具有很強的隱蔽性，往往讓網(wǎng)絡(luò)信息泄密變得不容易被用戶發(fā)現(xiàn)。

2.計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題的常用策略

    2. 1對孟要的信息數(shù)據(jù)進行加密保護

    為了防止對網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)被人惡意竊聽修改，可以對數(shù)據(jù)進行加密，使數(shù)據(jù)成為密文。如果沒有密鑰，即使是數(shù)據(jù)被別人竊取也無法將之還原為原數(shù)據(jù)，一定程度上保證了數(shù)據(jù)的安全。可以采用對稱加密和非對稱加密的方法來解決。對稱加密體制就是指加密密鑰和解密密鑰相同的機制，常用的算法為DES算法，ISO將之作為數(shù)據(jù)加密標準。而非對稱加密是指加密和解密使用不同的密鑰，每個用戶保存一個公開的密鑰和秘密密鑰。公開密鑰用于加密密鑰而秘密密鑰則需要用戶自己保密，用于解密密鑰。具體采取那種加密方式應(yīng)根據(jù)需求而定。

    2. 2采用病毒防護技術(shù)

    包括:①未知病毒查殺技術(shù)。未知病毒技術(shù)是繼虛擬執(zhí)行技術(shù)后的又一大技術(shù)突破，它結(jié)合了虛擬技術(shù)和人工智能技術(shù)，實現(xiàn)了對未知病毒的準確查殺。②智能引擎技術(shù)。智能引擎技術(shù)發(fā)展了特征碼掃描法的優(yōu)點，改進了其弊端，使得病毒掃描速度不隨病毒庫的增大而減慢。③壓縮智能還原技術(shù)。它可以對壓縮或打包文件在內(nèi)存中還原，從而使得病毒完全暴露出來。④病毒免疫技術(shù)。病毒免疫技術(shù)一直是反病毒專家研究的熱點，它通過加強自主訪問控制和設(shè)置磁盤禁寫保護區(qū)來實現(xiàn)病毒免疫的基本構(gòu)想。⑤嵌人式殺毒技術(shù)。它是對病毒經(jīng)常攻擊的應(yīng)用程序或?qū)ο筇峁┲攸c保護的技術(shù)，它利用操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序提供的內(nèi)部接口來實現(xiàn)。它對使用頻度高、使用范圍廣的主要的應(yīng)用軟件提供被動式的防護。如對MS一Office, Outlook, IE, Winzip, NetAnt等應(yīng)用軟件進行被動式殺毒。

篇13

一、利用課前活動調(diào)動語文學(xué)習(xí)氛圍

語文是一門十分深奧的學(xué)科，該學(xué)科容納了中國歷史的重要精髓，也容納了當代人們的情感特點。學(xué)生在初期學(xué)習(xí)時，往往難以快速融入學(xué)習(xí)狀態(tài)接收新知識，使得學(xué)生常常出現(xiàn)消極情緒。教師在實施教學(xué)時，不僅需具備正確的教學(xué)目標，還需明確教學(xué)主體對象，從學(xué)生的知識水平出發(fā)，改變傳統(tǒng)教學(xué)手段，合理運用多種教學(xué)手段。從以往我國的語文教學(xué)狀況來看，語文教學(xué)過程其氣氛普遍較為嚴肅，學(xué)生在講臺下一言不發(fā)，教師在課堂之上講解語文內(nèi)容，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程過于拘束，導(dǎo)致學(xué)生常常難以高效率學(xué)習(xí)新知識。為了改變這一教學(xué)現(xiàn)狀，教師需明確教學(xué)主體，在語文教學(xué)環(huán)節(jié)中融入多個教學(xué)活動，活躍教學(xué)氣氛，引導(dǎo)學(xué)生進入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識時，對新知識的第一印象直接決定學(xué)生后期的學(xué)習(xí)效率，對此，為了使教學(xué)效率具有保障，教師可在語文教學(xué)前圍繞學(xué)生心理特點做出研究，根據(jù)學(xué)生心理特征融入趣味教學(xué)手段，如教師可在語文教學(xué)前10分鐘，在課堂中做一系列的搶答活動，該搶答內(nèi)容可圍繞即將開展的教學(xué)內(nèi)容進行創(chuàng)設(shè)。例如，教師在教學(xué)《水調(diào)歌頭?明月幾時有》這篇文言文時，為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師可在課前融入搶答活動，讓學(xué)生搶答該文言文作者及作者的其它作品，了解作者的寫作背景，使學(xué)生能夠在課前對該文章做到基礎(chǔ)的了解，同時，也有效調(diào)動了積極性，營造輕松的教學(xué)氛圍。這樣的教學(xué)活動，不僅能夠使學(xué)生進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，還能夠豐富學(xué)生的知識面，通過搶答活動加深對文章的理解，對學(xué)生后期的學(xué)習(xí)效率有著極大的影響。

二、利用語言調(diào)動語文教學(xué)氛圍

教師是語文課堂教學(xué)中的主導(dǎo)，學(xué)生所學(xué)知識都是在教師的引導(dǎo)下所接納。在語文實際教學(xué)過程中，教師的語言、行為直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，也直接關(guān)系著學(xué)科的教學(xué)效率，由此可見，教師在課堂教學(xué)中扮演著重要的角色，對教學(xué)有著直接的影響。傳統(tǒng)的語文教學(xué)教師更為注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，因此，在教學(xué)重點上，常常關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況及日常成績，這使教師忽視了自身教學(xué)模式的重要性，無法立即意識到教學(xué)方式的問題所在。對此，為了改變這一現(xiàn)狀，教師需客觀審視自身的教學(xué)方式，并注重自身言行舉止，糾正不良的用詞習(xí)慣，為學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)對象。以語文教學(xué)來說，教師在教學(xué)過程中最常運用的是語言描述教學(xué)，將語文課程中的種種含義及中心思想運用語言表達出來，但在表達過程中若忽視了學(xué)生的知識水平與理解能力，則會導(dǎo)致適得其反，過于復(fù)雜與修飾詞語過多的語言難以讓學(xué)生輕易地聽懂，使得學(xué)生難以理解或理解方向錯誤，極易導(dǎo)致學(xué)生形成錯誤的觀點，也使得學(xué)生無法完全掌握語文知識內(nèi)容，其掌握內(nèi)容過于零散，對學(xué)生學(xué)習(xí)效率造成不良影響。

因此，教師在教學(xué)時，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的知識水平與學(xué)習(xí)能力來采用合理的語言表達方式講解課文。同時，注意根據(jù)學(xué)生的思維方式來運用語言，結(jié)合小學(xué)生的心理特點，表達出生動形象的語言內(nèi)容，增強語文課堂的靈活性，讓學(xué)生認識到語言的多種魅力。從初中學(xué)生的角度來說，初中學(xué)生在學(xué)習(xí)一整篇語文課程內(nèi)容時，普遍只能看懂文章的表面意思，對文章內(nèi)容所表達的情感以及中心思想往往還無法做到深刻理解，對此，教師在教學(xué)過程中，可以通過生動的語言來講語文課程內(nèi)容變得簡單易懂，將課程中難以理解的課文片段用生動形象的方式講解給學(xué)生，使學(xué)生能夠換一個角度去思考課文內(nèi)容，并且這個角度能夠讓學(xué)生輕易的理解文章含義，從而不斷地提高學(xué)生理解能力的同時，創(chuàng)造良好的教學(xué)氛圍，使后期教學(xué)更易。

三、利用學(xué)生分組活動調(diào)動學(xué)習(xí)氛圍

為了使語文課堂能夠營造良好的教學(xué)氛圍，教師可在課堂教學(xué)過程中安排多個教學(xué)活動，利用教學(xué)活動調(diào)動氣氛，提高教學(xué)效率。如教師可在語文教學(xué)過程中，根據(jù)語文教學(xué)內(nèi)容改變課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，將學(xué)生組成多個多個小組，并安排教學(xué)任務(wù)，讓各個小組圍繞任務(wù)內(nèi)容展開合作與探討，使學(xué)生通過小組活動激發(fā)自主思維，積極參與至語文教學(xué)各項活動當中，增強學(xué)生之間的互動，讓學(xué)生帶著興趣學(xué)習(xí)語文。分組教學(xué)對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)有極大幫助，并使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能夠相互學(xué)習(xí)，與小組成員相互協(xié)助，加強學(xué)生的團隊協(xié)作精神。

四、結(jié)束語

綜上所述，良好的教學(xué)氛圍是每個學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中都向往的，也是為學(xué)生提供學(xué)習(xí)平臺的最好環(huán)境。教師在實施語文教學(xué)時，不僅要注重自身教學(xué)手段的運用，還應(yīng)注重教學(xué)氛圍的創(chuàng)造，從學(xué)生心理特點出發(fā)，在語文教學(xué)環(huán)節(jié)中融入多種教學(xué)活，并適當運用生動形象的教學(xué)語言，提高學(xué)生理解能力的同時也提高語文教學(xué)效率，使學(xué)生在更好的氛圍中學(xué)習(xí)。