引論：我們?yōu)槟砹?3篇服裝陳列培訓(xùn)總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
伴隨國(guó)際知名服裝品牌的涌入，國(guó)際上先進(jìn)的的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)手段也擺在中國(guó)服裝企業(yè)面前，在這種品牌對(duì)銷(xiāo)售的強(qiáng)大沖擊力下，中國(guó)服裝企業(yè)也開(kāi)始學(xué)習(xí)和借鑒，并努力了解自己內(nèi)部所存在的問(wèn)題，從而導(dǎo)致內(nèi)部的分工細(xì)化，服裝陳列這一新興職業(yè)就是在不斷向國(guó)際化邁步的情況下下產(chǎn)生的。雖然服裝陳列師這個(gè)職業(yè)在先進(jìn)國(guó)家已經(jīng)有相當(dāng)長(zhǎng)的歷史，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)這個(gè)職業(yè)準(zhǔn)確的定位，所以陳列師在服裝品牌甚至在整個(gè)百貨行業(yè)發(fā)揮著舉足輕重的作用。但在中國(guó)，人們對(duì)服裝陳列師的職業(yè)定位及其工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)非常模糊，即使一些大企業(yè)設(shè)立了陳列師崗位，而國(guó)內(nèi)很少有學(xué)校有陳列這一科目，大部分從事該項(xiàng)工作的人員也大多轉(zhuǎn)行于服裝設(shè)計(jì)師或優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，陳列知識(shí)結(jié)構(gòu)很不全面，不是偏重銷(xiāo)售，就是偏重純美術(shù)設(shè)計(jì)，能力全面的或者說(shuō)是可以稱(chēng)的上是陳列師的人才極為缺乏。確實(shí)，服裝陳列設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)起步比較晚，并且由于企業(yè)對(duì)陳列行業(yè)的認(rèn)知不準(zhǔn)確而導(dǎo)致發(fā)展有很多阻礙，但是陳列行業(yè)依然在發(fā)展著，每年對(duì)陳列人才的需求也在逐步增大，陳列師也成為了國(guó)內(nèi)最供不應(yīng)求的熱門(mén)行業(yè)之一。而正企業(yè)要認(rèn)識(shí)到陳列師的工作職責(zé)及在整體營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮了什么作用，才能更好的完善陳列師的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能更好的激發(fā)陳列師的才能。
目前，國(guó)內(nèi)少部分品牌在陳列上日漸變得講究，可是事與愿違，很少能達(dá)到很好的效果。有的只是一種造型美，偏重純藝術(shù)的表現(xiàn)方式，缺乏和商業(yè)靈活和時(shí)尚的融合；有的在風(fēng)格上完全模仿國(guó)際品牌，偷梁換柱，簡(jiǎn)單地將服裝搭配在一起，忽略了服裝品牌文化的內(nèi)在要求，形似而神不備，完全沒(méi)有理解“陳列不只是將商品賣(mài)出去，更要使品牌深入人心”的最終目標(biāo)。隨著眾多企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的覺(jué)醒，“決勝終端”這一現(xiàn)實(shí)使商家紛紛將目光投向自己的櫥窗和賣(mài)場(chǎng)，力圖使自己的品牌形象得到完善，同時(shí)令銷(xiāo)量倍增。
國(guó)內(nèi)服裝陳列師行業(yè)的發(fā)展前景
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)僅有15%的服裝企業(yè)設(shè)有等同于服裝陳列師的職位，而且大部分為國(guó)外品牌。這說(shuō)明國(guó)內(nèi)大多數(shù)服裝品牌還沒(méi)有具備終端陳列意識(shí)，而有的國(guó)內(nèi)品牌有了陳列師一職，卻不知道如何去運(yùn)用。作為國(guó)內(nèi)服裝品牌的佼佼者，白領(lǐng)服飾10年前就開(kāi)始把終端陳列放作為一個(gè)重點(diǎn)去看待，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐建立了完整的適合自己品牌發(fā)展的的陳列機(jī)構(gòu)并培養(yǎng)了忠誠(chéng)于自己品牌的服裝陳列人才團(tuán)隊(duì)，從而取得了令業(yè)界稱(chēng)道的成績(jī)。
隨著企業(yè)品牌戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，陳列設(shè)計(jì)師對(duì)品牌和銷(xiāo)售的促進(jìn)作用已獲得普遍服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的共識(shí)，巨大的需求量導(dǎo)致陳列設(shè)計(jì)師職業(yè)前景光明。中國(guó)已經(jīng)成為最不可忽視的國(guó)際化大市場(chǎng)，陳列文化在國(guó)內(nèi)有廣闊的發(fā)展空間，陳列設(shè)計(jì)師在國(guó)內(nèi)將獲得越來(lái)越多的關(guān)注，面臨巨大的市場(chǎng)需求，成為倍受商家青睞的稀缺人才。陳列設(shè)計(jì)師在企業(yè)當(dāng)中，具有區(qū)別于其它商業(yè)人才的“藝術(shù)氣質(zhì)”。在未來(lái)幾年，陳列設(shè)計(jì)師將有廣闊的發(fā)展空間。
據(jù)了解，陳列師一般分為陳列助理、陳列專(zhuān)員、陳列師、資深陳列師、陳列經(jīng)理等。在泉州，陳列師的月薪至少三四千元，一些資深陳列師和陳列經(jīng)理可達(dá)萬(wàn)元以上。“要成為一名資深陳列師，除了必須通過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，具備快速調(diào)整、靈活多變的技能，還需要5-10年的閱歷積淀。”業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)。當(dāng)然這都是普遍的工資待遇，如果天資夠聰慧，后天又努力的將自己所學(xué)的才能融入品牌文化中，未來(lái)更是不可限量的。
服裝陳列師的工作內(nèi)容
陳列師的工作范疇大部分分為設(shè)計(jì)，管理，執(zhí)行，培訓(xùn)四大塊。設(shè)計(jì)品牌分季陳列整體方案，包括：主題櫥窗設(shè)計(jì)，展示道具研發(fā)，服裝搭配陳列組合設(shè)計(jì)。建立并落實(shí)各項(xiàng)陳列管理制度，包括：櫥窗陳列實(shí)施管理，展示道具配發(fā)，使用，維護(hù)管理，服裝，服飾陳列方案執(zhí)行管理，陳列資源，信息管理以及陳列人員日常業(yè)務(wù)管理。到賣(mài)場(chǎng)終端執(zhí)行陳列設(shè)計(jì)方案和管理制度以及完成公司各級(jí)人員陳列理念和技巧培訓(xùn)。
從管理層面來(lái)說(shuō)，一般分為陳列主管，陳列設(shè)計(jì)師以及陳列員。他們都是屬于陳列部分，但是各自有自己工作的著重點(diǎn)。
陳列主管：管理陳列設(shè)計(jì)和陳列員的日常工作，零售商和商的店面陳列指導(dǎo)以及員工的培訓(xùn)等等。
陳列設(shè)計(jì)師：在深入了解品牌文化與服裝設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)于設(shè)計(jì)師每季提倡的設(shè)計(jì)主題，對(duì)店面和櫥窗進(jìn)行設(shè)計(jì)與整合，提高服飾陳列的吸引力，與服裝流行主體完美的結(jié)合，已達(dá)到視覺(jué)上的沖擊。
陳列專(zhuān)員：根據(jù)陳列設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作意圖進(jìn)行陳列實(shí)施、調(diào)店、日常陳列維護(hù)等等細(xì)節(jié)的工作。
服裝陳列師需要哪些職業(yè)素養(yǎng)
企業(yè)需要的服裝陳列師需要陳列基礎(chǔ)和陳列經(jīng)驗(yàn)兩方面。只有將兩者完美結(jié)合，才可以稱(chēng)為陳列師。陳列基礎(chǔ)主要是美學(xué)素養(yǎng)、服裝知識(shí)等基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，如果有平面設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)方面的知識(shí)就更好。陳列經(jīng)驗(yàn)則更多來(lái)自于實(shí)踐操作方面，既有曾經(jīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，也包括個(gè)人在平時(shí)生活中的動(dòng)手能力。除此之外，作為一個(gè)合格的陳列師，還必須能夠?qū)ι唐泛褪袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)有所了解。
大體來(lái)說(shuō)，陳列師應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)分以下四個(gè)方面：
（一）基本素質(zhì)：執(zhí)行能力，培訓(xùn)能力，溝通能力，總結(jié)能力，學(xué)習(xí)能力，心理素質(zhì)，身體素質(zhì)，管理能力，實(shí)踐能力，創(chuàng)新思維。
（二）專(zhuān)業(yè)能力：軟件應(yīng)用力，市場(chǎng)洞察力，時(shí)尚捕捉力，空間創(chuàng)造力，美學(xué)鑒賞力，服裝陳列師策劃力。
（三）營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)：商品戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)銷(xiāo)售策略，品牌行銷(xiāo)戰(zhàn)略，專(zhuān)賣(mài)終端實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)者心理研究。
（四）文化修養(yǎng)：建筑學(xué)，政治，藝術(shù)學(xué)，歷史，文學(xué)，民俗，地理，美學(xué)，音樂(lè)，心理學(xué)，哲學(xué)，宗教，體育等等。
怎樣成為一個(gè)優(yōu)秀的服裝陳列師
國(guó)內(nèi)目前還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)陳列師的院校，因此國(guó)內(nèi)的陳列師幾乎都是半路出家，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)。陳列師的工作，都是在摸索中進(jìn)行。在這一過(guò)程中，掌握正確的方法，對(duì)于陳列師的成長(zhǎng)至關(guān)重要。
陳列師的成長(zhǎng)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，從入行到入門(mén)，至少要用一兩年的時(shí)間才能找到基本的工作方法。無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，能夠做到克服困難、長(zhǎng)期堅(jiān)持，一定要傾注自己的感情，陶醉在自己所塑造的陳列情景中。就目前國(guó)內(nèi)陳列師的就業(yè)狀況來(lái)說(shuō)，在國(guó)際品牌工作的陳列師，可以學(xué)習(xí)到大品牌在終端規(guī)范的運(yùn)作模式，但也僅僅是終端的部分，所有陳列設(shè)計(jì)和管理工作都把控在品牌的總部，陳列師接觸不到最核心的內(nèi)容。而在國(guó)內(nèi)的服裝品牌就職，如果不是在企業(yè)的總部工作，情況可能會(huì)更糟糕，非但接觸不到核心的管理和設(shè)計(jì)工作，也了解不到規(guī)范的終端運(yùn)作。最好的選擇是在國(guó)內(nèi)品牌總部的陳列部門(mén)工作，但國(guó)內(nèi)企業(yè)大多剛剛建立陳列部門(mén)，需要陳列師和企業(yè)慢慢磨合和摸索，僅憑盲目的憧憬，沒(méi)有執(zhí)著的熱愛(ài)，這條路是肯定走不遠(yuǎn)的。最令人擔(dān)心的是，作為國(guó)內(nèi)的新興行業(yè)，許多想要成為陳列師的人對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)很不清晰，覺(jué)得把櫥窗做得漂亮，給模特搭配服裝是一項(xiàng)輕松、浪漫、自由的工作，其實(shí)陳列工作需要穩(wěn)扎穩(wěn)打，無(wú)論是剛?cè)胄械男氯耍€是已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)的老輩，都要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。
國(guó)內(nèi)許多陳列設(shè)計(jì)師對(duì)服裝陳列的見(jiàn)識(shí)比較少，他們沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)而且每天奔波在所服務(wù)品牌的店鋪和賣(mài)場(chǎng)之間，沒(méi)有時(shí)間和機(jī)會(huì)去關(guān)注國(guó)際品牌的歷史、背景、成長(zhǎng)和故事，但只有了解了這些才能看懂國(guó)際品牌櫥窗設(shè)計(jì)、店鋪陳列行為的思路和意圖。這樣才能更好的理解和學(xué)習(xí)，而不是一味的借用別人的成果，也不只是簡(jiǎn)單地看看而已，要的是看完后，結(jié)合它的品牌文化和自己的工作，用心體會(huì)，最終變成自己的思想。陳列師的設(shè)計(jì)源于生活和工作中所見(jiàn)到的東西，所以陳列師的審美品位，直接影響著陳列的效果。陳列設(shè)計(jì)師要有放眼看世界的意識(shí)，逐漸提高自己的欣賞水平和鑒賞能力。把想到看到和總結(jié)出來(lái)的精華結(jié)合實(shí)際制作并展示出來(lái)，而達(dá)到預(yù)期的效果。
篇2
2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2、做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。
3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度，
(2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。
5、提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品知識(shí)等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷(xiāo)售額
1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。
篇3
3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2、做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。
3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
（1）做到每位員工均了解公司制度。
（2）在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。
5、提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品知識(shí)等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷(xiāo)售額
1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。
篇4
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
服裝店店長(zhǎng)工作計(jì)劃范文【二】一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)
1、掌握每款貨品數(shù)量
2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2、做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。
3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
（1）做到每位員工均了解公司制度，
（2）在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。
5、提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品知識(shí)等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷(xiāo)售額
1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。
2、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。
3、促銷(xiāo)宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
4、對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
服裝店店長(zhǎng)工作計(jì)劃范文【三】一、了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷(xiāo)、贈(zèng)送禮品、VIP客戶(hù)管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。
二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表
品牌每一季的面料訂貨種類(lèi)通常比較繁多，有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨，陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門(mén)溝通，提高工作效率，同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間，賣(mài)場(chǎng)由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
四、了解新品上市計(jì)劃，入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎？沒(méi)錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷(xiāo)售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
五、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表
成衣庫(kù)存分為兩種，一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)庫(kù)存，一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)庫(kù)存。暢銷(xiāo)庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫(kù)存。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫(kù)存的銷(xiāo)售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
六、了解庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表
當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu)，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之，陳列師要了解它們的動(dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶欤鼈儠?huì)變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。
七、了解新一季配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表
配飾的開(kāi)發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成，但國(guó)內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)配飾開(kāi)發(fā)的部門(mén)，那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門(mén)承擔(dān)。至于原因，一句話就可以概括：巧婦難為無(wú)米之炊。沒(méi)有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒(méi)有，要如何出彩？
篇5
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)20____年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和—諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
20xx年服裝銷(xiāo)售工作計(jì)劃2我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20____年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：
第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。
要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧，抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。
了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的____萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)。
和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們____男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
20xx年服裝銷(xiāo)售工作計(jì)劃3一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)
1、掌握每款貨品數(shù)量
2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2、做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。
3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
（1）做到每位員工均了解公司制度。
（2）在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。
5、提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品知識(shí)等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷(xiāo)售額
1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。
篇6
當(dāng)然，最為重要的是，這些要由企業(yè)負(fù)責(zé)人來(lái)推進(jìn)。
客流量：動(dòng)線調(diào)查是決策核心
對(duì)于店鋪而言，首先要解決的是客流量。而客流量首先取決于所在城市的特性，其次取決于這個(gè)店鋪在該城市處于的商圈。城市和商圈的位勢(shì)直接決定了店鋪的商業(yè)環(huán)境。
一般而言，中心城市核心商圈的人流量中30%～40%是周邊城市前來(lái)消費(fèi)的人群。而次一級(jí)的商圈就沒(méi)有如此幸運(yùn)。這是中心城市核心商圈商業(yè)成本高企的原因之一。這個(gè)因素，在店鋪選址中是首先要考慮的：進(jìn)駐什么樣的商圈，其潛在決策是品牌的定位和實(shí)力。至于能否存活下去，是另一個(gè)話題。
同時(shí)，在任何一個(gè)商圈中，店鋪的具置也是必爭(zhēng)的條件。消費(fèi)者在商圈中的動(dòng)線是有規(guī)律可循的，消費(fèi)者尋找的精力也是有限的。店鋪在商圈中的具置直接決定能夠分流多少消費(fèi)者，能夠分流到什么質(zhì)量的消費(fèi)者。在這個(gè)因素中，位置的重要性大于店鋪的面積。對(duì)消費(fèi)者在商圈中的動(dòng)線調(diào)查是決策的核心因素。
進(jìn)店率：以視覺(jué)為先導(dǎo)
當(dāng)消費(fèi)者路過(guò)店鋪的時(shí)候，消費(fèi)者憑什么進(jìn)店呢？
影響消費(fèi)者進(jìn)店的因素有：消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知度，短時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)引導(dǎo)因素和店面陳列。
其中，對(duì)于品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者而言，品牌的認(rèn)知度是進(jìn)店與否的決定性因素；對(duì)于隨機(jī)性購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者而言，后兩個(gè)因素是決定性因素。
因此，剔除老客戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度因素后，商圈周邊有效的引導(dǎo)性廣告或者公關(guān)活動(dòng)，以及店面陳列成為必爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)。
其中，店面陳列是基礎(chǔ)因素。因?yàn)橄M(fèi)者的行為是感性達(dá)到，對(duì)于服裝品牌而言，以視覺(jué)為先導(dǎo)。這個(gè)作用距離從10米左右開(kāi)始，要有層次，逐步吸引到3米左右。如果一直能抓住消費(fèi)者的目光，進(jìn)店就不是問(wèn)題。
世界是被設(shè)計(jì)出來(lái)的，對(duì)于服裝，尤其如此。
成交率：試穿是先導(dǎo)性條件
成交率的作用因素最為復(fù)雜，一般如下：陳列布局和陳列效果決定試穿率，試穿之后由接待流程和接待體驗(yàn)決定是否購(gòu)買(mǎi)以及是否繼續(xù)試穿。服裝購(gòu)買(mǎi)的決策特性是：只要試穿，購(gòu)買(mǎi)的可能就非常大。試穿是成交的先導(dǎo)性條件。
陳列布局和陳列效果有其內(nèi)在的規(guī)律，即消費(fèi)者的視覺(jué)流動(dòng)規(guī)律。根據(jù)此條規(guī)律，可以合理設(shè)定空間結(jié)構(gòu)、配搭規(guī)律，以無(wú)聲的“布局和陳列”來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者的行走路線。這一要求的潛在背景是：品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè)要有良好的財(cái)務(wù)支付能力，要有優(yōu)秀的空間設(shè)計(jì)師和陳列師，并且空間設(shè)計(jì)和陳列之間要有良好的配合。這些屬于技術(shù)系統(tǒng)，此處不贅述。
對(duì)于接待水平，或者說(shuō)導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)而言，有如下因素共同發(fā)揮作用：培訓(xùn)的有效性，店面內(nèi)部的崗位設(shè)置與分工的有效性，以及對(duì)應(yīng)的薪酬結(jié)構(gòu)、考核機(jī)制的有效性。此外，品牌所有者內(nèi)部的文化特性、以及對(duì)店面要求的響應(yīng)速度是關(guān)鍵因素。
上述主要因素，共同決定了成交率的表現(xiàn)。消費(fèi)者決策過(guò)程可以用圖1簡(jiǎn)要描述之。
客單量：無(wú)形的聯(lián)單銷(xiāo)售力
服裝品牌之間的比拼，或者說(shuō)店面運(yùn)營(yíng)效率的提升，客單量是關(guān)鍵一環(huán)。客單量由聯(lián)單銷(xiāo)售能力推動(dòng)。這種能力是無(wú)形的。
聯(lián)單能力由如下因素構(gòu)成：陳列的效果、店員聯(lián)單銷(xiāo)售的技能與動(dòng)力、績(jī)效考核因素和是否有定制業(yè)務(wù)。
陳列對(duì)于聯(lián)單的推動(dòng)力非常大。這由兩方面決定：其一，陳列主題與配搭是否到位；其二，店內(nèi)引力點(diǎn)是否連續(xù)。優(yōu)秀的品牌運(yùn)營(yíng)商，其產(chǎn)品陳列都是以主題為單位進(jìn)行陳列，配搭合理，不同產(chǎn)品之間形成一個(gè)系統(tǒng)。消費(fèi)者圍著一個(gè)貨架就可以挑選很長(zhǎng)時(shí)間。同時(shí)其店內(nèi)引力點(diǎn)的設(shè)計(jì)是連續(xù)的，一般以特定距離為一個(gè)跳躍，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)一個(gè)主題陳列失去興趣的時(shí)候，能夠隨時(shí)挑動(dòng)其新的興趣，從而持續(xù)關(guān)注、試穿下去。
此外，聯(lián)單可以通過(guò)改進(jìn)績(jī)效考核的制度激發(fā)店面人員進(jìn)行連帶銷(xiāo)售的熱情。這種熱情除去獎(jiǎng)金的刺激之外，需要提供足夠的產(chǎn)品配搭知識(shí)、聯(lián)單銷(xiāo)售的技巧，并且要形成聯(lián)單銷(xiāo)售的氛圍。這些都是企業(yè)的內(nèi)功。
重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率：來(lái)自對(duì)品牌的認(rèn)可
重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的行為來(lái)自于對(duì)品牌的認(rèn)可，其核心是做好VIP的服務(wù)工作，將新客戶(hù)發(fā)展成為老客戶(hù)，把老客戶(hù)發(fā)展成為忠實(shí)的客戶(hù)。
核心有兩點(diǎn)：購(gòu)買(mǎi)之前的的體驗(yàn)，后續(xù)的跟蹤服務(wù)。店面的感受在上述環(huán)節(jié)中已經(jīng)完成，后續(xù)的服務(wù)則由一些最簡(jiǎn)單、最必要的服務(wù)構(gòu)成。一般企業(yè)的誤區(qū)是，發(fā)展出一套眼花繚亂的方法，而在店面上沒(méi)有太多的可行性。這樣的服務(wù)不要也罷。
此處的難點(diǎn)之一是，哪些簡(jiǎn)單的服務(wù)是最為有效的？另一個(gè)難點(diǎn)是，如果客戶(hù)很忠誠(chéng)了，當(dāng)客戶(hù)慢慢變老，品牌是否也跟著慢慢變老？如果不想跟著客戶(hù)變老，那如何破解呢？這些問(wèn)題還需要企業(yè)在實(shí)操中總結(jié)、提煉、調(diào)整。
轉(zhuǎn)介率：推動(dòng)老客戶(hù)轉(zhuǎn)介能力
優(yōu)秀的品牌運(yùn)營(yíng)商，其店面的老客戶(hù)消費(fèi)比例占到70%以上，新客戶(hù)大部分由老客戶(hù)介紹而來(lái)。
篇7
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)的營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。
服裝銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃【二】
我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的xx年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：
第一， 在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧，抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店的每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃【三】
一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)
1、掌握每款貨品數(shù)量
2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2、做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。
3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
（1）做到每位員工均了解公司制度，
（2）在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。
5、提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品知識(shí)等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷(xiāo)售額
1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。
篇8
服飾搭配師
課時(shí)安排：白班或業(yè)余班滾動(dòng)開(kāi)課，可無(wú)限次免費(fèi)復(fù)讀服飾搭配的背后隱藏著系統(tǒng)嚴(yán)密的科學(xué)規(guī)律，它包括色彩與風(fēng)格的和諧，而這種知識(shí)長(zhǎng)期以來(lái)都不被人們所了解，尤其對(duì)于服裝銷(xiāo)售一線的人員來(lái)說(shuō)，能夠掌握這門(mén)學(xué)問(wèn)會(huì)讓你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)產(chǎn)生本質(zhì)的飛躍。其實(shí)，知識(shí)是回報(bào)率最高的一種投資!
服飾搭配師課程是針對(duì)想要提高服飾搭配能力的人專(zhuān)門(mén)設(shè)定，熟知任何色彩與服飾搭配的正確方法及技巧，徹底解決有關(guān)色彩運(yùn)用及服飾搭配的所有疑難問(wèn)題，可掌握與國(guó)際同步的配色及服飾搭配技術(shù)，成為國(guó)內(nèi)一流的色彩及服飾搭配專(zhuān)業(yè)人士，并取得祺馨CMB專(zhuān)業(yè)服飾搭配師資格認(rèn)證書(shū)。
此部分學(xué)習(xí)結(jié)束頒發(fā)祺馨專(zhuān)業(yè)服飾搭配師資格認(rèn)證證書(shū)。
培訓(xùn)適合人群：各類(lèi)服裝、飾品、百貨零售的管理人員、培訓(xùn)專(zhuān)員、店長(zhǎng)、督導(dǎo)、培訓(xùn)師、銷(xiāo)售經(jīng)理；樓層經(jīng)理、銷(xiāo)售人員；服裝私營(yíng)業(yè)主；服裝設(shè)計(jì)師、飾品設(shè)計(jì)師、櫥窗陳列師；所有欲提升自我服飾搭配能力的愛(ài)美人士等。
CMB國(guó)際色彩形象顧問(wèn)培訓(xùn)
課時(shí)安排：每月一期，月初開(kāi)課，可無(wú)限次免費(fèi)復(fù)讀
篇9
《國(guó)內(nèi)陳列設(shè)計(jì)師的現(xiàn)狀》
國(guó)內(nèi)的商品陳列師相比西方發(fā)達(dá)國(guó)家還差距甚遠(yuǎn)，國(guó)內(nèi)陳列設(shè)計(jì)師也是剛伴隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，剛剛起步，在國(guó)內(nèi)，沒(méi)有人敢說(shuō)自己是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的陳列師，因?yàn)槲覀兌际窃趧倓傞_(kāi)始學(xué)習(xí)，在前進(jìn)中得出實(shí)踐，在實(shí)踐中探索真理，正確來(lái)說(shuō)，陳列行業(yè)在國(guó)內(nèi)剛剛興起只有兩年的時(shí)間，陳列在國(guó)內(nèi)不成熟的原因主要是國(guó)內(nèi)風(fēng)氣所影響的，大多數(shù)搞藝術(shù)的都喜歡模仿，包括企業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)師都是這樣，陳列不是模仿出來(lái)的，是在實(shí)踐中積累總結(jié)出來(lái)的，有句話說(shuō)了，“實(shí)踐得真智”，陳列是模仿不來(lái)的，它本身就是很邊緣性的學(xué)科，陳列需要不斷的創(chuàng)新，不斷的積淀，陳列是其他所有藝術(shù)中所無(wú)不具備的特有的藝術(shù)氣質(zhì).在國(guó)內(nèi)，企業(yè)招聘的陳列師要求的很高，大多要求的要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這也不足為奇，因?yàn)殛惲性O(shè)計(jì)是以樹(shù)立品牌形象，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)槟康模敲匆粋€(gè)不專(zhuān)業(yè)的陳列師為企業(yè)創(chuàng)造的將不是效益，難聽(tīng)的講，就是一個(gè)爛攤子，這也是企業(yè)不敢用新人的原因之一，學(xué)校培養(yǎng)的陳列師只是單一的理論知識(shí)的灌輸，沒(méi)有具體到實(shí)踐，陳列設(shè)計(jì)最為重要的就是理論加實(shí)踐才等于成效，溫州大學(xué)服裝學(xué)院副院長(zhǎng)翁小秋說(shuō)了，“我非常歡迎企業(yè)界來(lái)校指導(dǎo)工作”。由此可見(jiàn)，陳列是門(mén)理論加實(shí)踐的學(xué)科，二者缺一不可，那么學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的陳列師，企業(yè)又不敢用，陳列在國(guó)內(nèi)又是剛興起的新行業(yè)，沒(méi)有過(guò)多的有經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)的陳列師，這導(dǎo)致了陳列在國(guó)內(nèi)發(fā)展遲緩的主要原因之一，二者恰好形成對(duì)立，相互矛盾，浙江雪歌服飾有限公司董事長(zhǎng)陳迷麗說(shuō)“企業(yè)要尋求人才，人才也要培養(yǎng)，這都需要時(shí)間”。是的，是需要時(shí)間，這些時(shí)間也都是陳列師個(gè)人打拼所爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的，那么陳列師在國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀仍處于起步階段，這都要陳列師增加實(shí)踐性，早日使得國(guó)內(nèi)陳列行業(yè)成熟的關(guān)鍵所在。
《陳列師的職業(yè)前景》
陳列被譽(yù)為21世紀(jì)最具有潛力的職業(yè)之一，有著廣闊的發(fā)展空間，是品牌制勝，商業(yè)成功的稀缺人才。
陳列師前景光明，早在百年前競(jìng)爭(zhēng)激烈的歐洲市場(chǎng)盛行，20世紀(jì)末開(kāi)始影響中國(guó)，據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，中國(guó)在未來(lái)2020年將成為世界最大的服裝生產(chǎn)國(guó)和最大的服裝消費(fèi)國(guó)。可見(jiàn)得市場(chǎng)有多大，競(jìng)爭(zhēng)有多么的激烈，衣食住行中的“衣”都能達(dá)到這種局面，那么其其它的零售業(yè)更是不堪入目，那么怎樣使得商品更有競(jìng)爭(zhēng)力呢，首先，陳列師是占絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，人們生活品位的提高，對(duì)商品有理性化開(kāi)始向感性化轉(zhuǎn)變，那么商品的形象固然重要，沒(méi)有人需要時(shí)裝，但人們之所以購(gòu)買(mǎi)是因?yàn)樾枰环N情感體驗(yàn)，因此，服裝店必須增加附加值使陳列來(lái)激發(fā)人們的感情，這是一種有效的手段。
就我個(gè)人而言，企業(yè)重視陳列不是時(shí)間的累計(jì)，而是陳列人員作出的業(yè)績(jī)，今年作出了業(yè)績(jī)，明年就會(huì)被重視，長(zhǎng)期做不出業(yè)績(jī)，十年后也不會(huì)被重視，這是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，不過(guò)在未來(lái)的幾年里，陳列師還是有廣闊的發(fā)展空間，隨著企業(yè)品牌觀念深入人心，品牌戰(zhàn)落競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，陳列師對(duì)品牌和銷(xiāo)售的促進(jìn)作用已得到了一定的認(rèn)知，面對(duì)巨大的市場(chǎng)需求，陳列師已普遍被商家所認(rèn)可，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中必不可少的力量之一.
有商品的地方就有陳列師施展身手的舞臺(tái)，努力往專(zhuān)業(yè)陳列師方向發(fā)展，全力打造時(shí)尚中國(guó)。
第二部分：陳列理論知識(shí)
商品陳列的概念，目的，作用，陳列師的職能與工作內(nèi)容等概述；賣(mài)場(chǎng)陳列規(guī)劃，陳列色彩，燈光照明，櫥窗設(shè)計(jì)知識(shí)體系的系統(tǒng)闡述，圖文結(jié)合，結(jié)構(gòu)清晰。
《概念》 商品陳列就是視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，據(jù)心理學(xué)家介紹，人對(duì)物體的反映83%來(lái)自視覺(jué)，11%來(lái)自觸覺(jué)，只有6%來(lái)自聽(tīng)覺(jué)與嗅覺(jué)， 由此可看出，視覺(jué)在人們身上占的比重有多大， 那往往顏色在人們生活中起到特殊的效果，舉個(gè)例子在英國(guó)倫敦的菲里埃大橋的橋身是黑色的，常常有人從橋上跳水自殺。由于每年從橋上跳水自盡的人數(shù)太驚人，倫敦市議會(huì)敦促皇家科學(xué)院的科研人員追查原因。開(kāi)始，皇家科學(xué)院的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家普里森博士提出這與橋身是黑色有關(guān)時(shí)，不少人還將他的提議當(dāng)做笑料來(lái)議論。 【1】
在連續(xù)三年都沒(méi)找出好辦法的無(wú)奈情況下，英國(guó)政府試著將黑色的橋身?yè)Q掉，這下奇跡竟發(fā)生了：橋身自從改為藍(lán)色后，跳橋自殺的人數(shù)當(dāng)年減少了56.4%，普里森為此而聲譽(yù)大增。
馬克思講過(guò)，“色彩的視覺(jué)是一般美感中最大眾化的形式” 在日益繁華的城市中，人為的色彩越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜，色彩的 調(diào)制與運(yùn)用的當(dāng)給人們的省會(huì)環(huán)境增添無(wú)比的美感，而不協(xié)調(diào)的色彩對(duì)偶人的心理，生理，情緒至健康卻會(huì)產(chǎn)生惡劣的影響，現(xiàn)在社會(huì)已開(kāi)始智力噪音和環(huán)境污染，為有不協(xié)調(diào)的色彩吾人國(guó)文，似乎它對(duì)人么的生存并不直接的危害，其實(shí)是被人們忽視了。
由此更進(jìn)一步說(shuō)明了，色彩對(duì)人的影響是不容忽視的，在陳列中，我們最為重視的就是色彩，不過(guò)在色彩的基礎(chǔ)上我們還有更多服務(wù)于陳列的方式方法，以及陳列中必須用到的（如下）。
陳列等于藝術(shù)加技術(shù)加管理，陳列是一種綜合性藝術(shù)，是廣告性、藝術(shù)性、思想性、真實(shí)性的集合，是消費(fèi)者最能直接感受到的時(shí)尚藝術(shù)，同時(shí)也在國(guó)內(nèi)實(shí)踐中得出的結(jié)論，陳列它是門(mén)邊緣性學(xué)科，主要包括視覺(jué)藝術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，管理學(xué)，人體工程學(xué)，設(shè)計(jì)學(xué)，光學(xué)，心理學(xué)等。
《目的》 商品陳列的最主要的目的有兩個(gè)，分為無(wú)形的和有形的，提升品牌形象（無(wú)形），提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)（有形）。
《作用》 陳列起到的作用進(jìn)一吸步引了購(gòu)買(mǎi)者的眼球，促進(jìn)商品的銷(xiāo)售，增加商品的附加值，樹(shù)立品牌形象。
《職能》 陳列就是服務(wù)于終端，配合一線人員，縮短銷(xiāo)售時(shí)間，同時(shí)有利于競(jìng)爭(zhēng)。
《工作內(nèi)容》 陳列的工作內(nèi)容具有形象性和直觀性，櫥窗提案結(jié)合品牌產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推廣計(jì)劃，制定出有助推介產(chǎn)品，促進(jìn)商品的櫥窗展示方案。店鋪調(diào)整以銷(xiāo)售思路為指導(dǎo)，陳列執(zhí)行店鋪商品陳列標(biāo)準(zhǔn)化制定與執(zhí)行監(jiān)督，陳列培訓(xùn)保證陳列方案有效的實(shí)施與建立陳列團(tuán)隊(duì)。
賣(mài)場(chǎng)陳列規(guī)劃，陳列色彩，燈光照明，櫥窗設(shè)計(jì)知識(shí)體系的系統(tǒng)闡述，圖文結(jié)合，結(jié)構(gòu)清晰。
只有美的商品才有可能吸引消費(fèi)者們慷慨解囊，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和商家的經(jīng)濟(jì)利益。一般來(lái)實(shí)用功能是商品的基本功能，這也是消費(fèi)者們最基本的需要。
但是為了突出這點(diǎn)，我們就要費(fèi)心的進(jìn)行展示設(shè)計(jì)，因?yàn)槊朗切枰麚P(yáng)的，展示設(shè)計(jì)就是通過(guò)明與暗喻。毫無(wú)創(chuàng)藝的展示方法無(wú)異于明珠暗投，只會(huì)使商品黯然失色。
那么店鋪陳列規(guī)劃更甚講究的，主要包括商品組合、道具選擇、空間布局、照明方式、裝飾手段等內(nèi)容。
《陳列色彩 》 陳列色彩要根據(jù)產(chǎn)品的不同的定位于風(fēng)格進(jìn)行陳列，原則上講顏色要艷，多樣化，給人一種視覺(jué)享受，而且搭配要得當(dāng)，促進(jìn)連帶銷(xiāo)售。
篇10
要對(duì)本服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)(如：提高市場(chǎng)占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)的良好形象)，()作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
(二)分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解。
(三)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。
(四)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為_(kāi)×萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利_×萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)_。通過(guò)市場(chǎng)分析，找出市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提煉自身優(yōu)勢(shì)，確定銷(xiāo)售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場(chǎng)：以行業(yè)銷(xiāo)售為主(利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng))、渠道銷(xiāo)售為輔(提高知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶(hù);渠道銷(xiāo)售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者商。
(五)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(具體行銷(xiāo)方案)
(六)服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得效果。
(七)銷(xiāo)售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析
該部分對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)后未來(lái)1-5年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)、利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。
(八)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案調(diào)整
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板2一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)
1.掌握每款貨品數(shù)量。
2.掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。
3.掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
4.近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。
二、管理好賬目
1.做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2.做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。
3.并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1.穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2.招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。
3.訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度。
(2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4.保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。
5.提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品知識(shí)等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1.按公司要求，做好服裝陳列。
做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
2.在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3.調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷(xiāo)售額
1.通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。
2.掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。
3.促銷(xiāo)宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;
對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
4.對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板3一、服裝的陳列
在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷(xiāo)售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué)，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購(gòu)買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。
(2)同季節(jié)同類(lèi)型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué)，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店，有三個(gè)因素決定著專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專(zhuān)賣(mài)店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷(xiāo)售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶(hù)維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶(hù)所必要的條件。
(2)建立客戶(hù)資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶(hù)電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶(hù)。
(3)對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶(hù)最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。
三、具體計(jì)劃
1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;
2、于老客戶(hù)保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶(hù)感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板41)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
6)銷(xiāo)售目標(biāo)
根據(jù)我們公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶(hù)管理。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
根據(jù)我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板5一、銷(xiāo)量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)。
二、監(jiān)督，管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作，制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的整潔狀況。
每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。
隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷(xiāo)售人員的日常工作，對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促，對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察。
對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶(hù)抱怨，提升客戶(hù)滿意度。
5、員工請(qǐng)假處理，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
三、配合市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。
2、在銷(xiāo)售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。
四、掌握庫(kù)存，配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē)，資料交接，開(kāi)票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷(xiāo)售;配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷(xiāo)售員缺少較好的培訓(xùn)，通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競(jìng)品信息，我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
六、排班安排
根據(jù)現(xiàn)排班制度，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴(yán)重，組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月初月中做競(jìng)品調(diào)查。
當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，所以說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板6一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作：
1、日常接待：接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;
政府相關(guān)部門(mén);合作伙伴等。
2、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車(chē)輛的證照年審工作。
3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。
4、辦公用品采購(gòu)和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，嚴(yán)格控制費(fèi)用。
耐用辦公用品，如油筆、訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車(chē)輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛使用管理制度，及時(shí)進(jìn)行使用登記、及時(shí)保養(yǎng)清洗，違章及時(shí)定責(zé)處理。
6、水電等方面，嚴(yán)格控制監(jiān)督，做好“節(jié)流”工作。
7、定期5s檢查，并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合，罰款作為員工活動(dòng)基金。
二、安全保衛(wèi)工作:
1、增加安保人員，進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。
2、消防事故應(yīng)急預(yù)案，對(duì)安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。
3、多了解周?chē)h(huán)境治安方面情況，多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通，如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。
4、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未然。
5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。
三、宿舍、食堂工作：
1、宿舍方面：加強(qiáng)對(duì)我公司的宿舍的管理，并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。
2、食堂方面：做好開(kāi)辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四、外聯(lián)工作：
1、盡可能多與政府相關(guān)部門(mén)、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通，為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。
2、多尋找?guī)准椅锲饭?yīng)商，定期到市場(chǎng)上詢(xún)價(jià)，確保所采購(gòu)物品物美價(jià)廉。
五、保潔工作：
對(duì)于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn)，確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng)，為公司創(chuàng)建干凈整潔的硬件環(huán)境。
六、綠化工作：
定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù)，保證給客戶(hù)提供一個(gè)溫馨的環(huán)境。
七、企業(yè)文化建設(shè)：
積極參與《__》、《__汽車(chē)人》等媒體的投稿和互動(dòng)，把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。
總之，行政人事工作人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系。下一步，行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板7一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;
抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。
4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：__市、_縣、_縣，回訪完畢。
在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通___(___)免費(fèi)電話[號(hào)碼___(___)_______]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷(xiāo)、購(gòu)物等)。
我經(jīng)常這樣對(duì)自己說(shuō)：開(kāi)心工作，快樂(lè)生活。不能將這生命里大部分時(shí)間要經(jīng)營(yíng)的工作當(dāng)作是一杯苦酒，要把它當(dāng)作美酒，越陳越香。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板8一、與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的聯(lián)系
1、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場(chǎng)促銷(xiāo)售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷(xiāo)事宜，并及時(shí)備案存檔。
3、銷(xiāo)售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的電話溝通，銷(xiāo)售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。
(1)按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表，以書(shū)面形式報(bào)公司銷(xiāo)售經(jīng)理。
(2)銷(xiāo)售人員所需資料的整理;
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等銷(xiāo)售物料的準(zhǔn)備);
(4)定期電話拜訪客戶(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、庫(kù)存狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。
二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理
1、銷(xiāo)售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;
(4)商業(yè)客戶(hù)的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書(shū)、開(kāi)票信息);
(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件;
(6)對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;
(7)建立客戶(hù)檔案，并定期進(jìn)行回訪。
2、購(gòu)銷(xiāo)合同的存檔、登記
對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶(hù)。
3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
發(fā)貨前需確認(rèn)客戶(hù)訂貨訂單及銷(xiāo)售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。
4、開(kāi)票(雙人或多人復(fù)核)
開(kāi)票前需確認(rèn)開(kāi)票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。
5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件
三、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理
1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類(lèi)電報(bào)、信函，以及書(shū)面或電話形式通知的行政會(huì)議。
2、彩頁(yè)、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算)
3、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售計(jì)劃以及銷(xiāo)售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶(hù)檔案的分類(lèi)建立和保管，負(fù)責(zé)各類(lèi)政策文件、銷(xiāo)售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)
四、對(duì)外招商
1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和;
2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;
3、負(fù)責(zé)潛在客戶(hù)及意向客戶(hù)的電話拜訪、服務(wù)工作，通過(guò)電話拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷(xiāo)售策略提供信息。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板9一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作
作為_(kāi)_公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶(hù)口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況
作為_(kāi)__公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向
半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
個(gè)人周銷(xiāo)售計(jì)劃模板10根據(jù)20__年銷(xiāo)售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行劃分，分成重點(diǎn)客戶(hù)，一級(jí)客戶(hù)，二級(jí)客戶(hù)和其他四個(gè)主要類(lèi)別的客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面的分析。現(xiàn)也將本人20__年工作計(jì)劃展開(kāi)如下：
一、加強(qiáng)客戶(hù)回訪
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，協(xié)調(diào)與客戶(hù)，用戶(hù)之間的直接關(guān)系。必須按照客戶(hù)如期訪問(wèn)表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶(hù)回訪工作。
二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息。
三、加強(qiáng)合作
1.我們可以和駕校合作，通過(guò)__網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車(chē)的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買(mǎi)車(chē)，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。
也可以和一些跟我們本來(lái)不合作的駕校合作，通過(guò)駕校這邊到我們網(wǎng)站買(mǎi)車(chē)，優(yōu)惠力度等等。
2.在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣(mài)車(chē)業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶(hù)。
3.跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車(chē)板塊。
4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。
5.網(wǎng)站不定期做促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶(hù)關(guān)系，使客戶(hù)知道我們網(wǎng)站的汽車(chē)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
6.跟一些汽車(chē)保險(xiǎn)公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格，對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。
7.業(yè)務(wù)，就是銷(xiāo)售，然后是銷(xiāo)售培訓(xùn)，在銷(xiāo)售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣(mài)的車(chē)型構(gòu)造，性能，價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的優(yōu)略比較分析。
如果銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對(duì)用戶(hù)的疑問(wèn)不能解答，直接影響銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售與培訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。快速提高銷(xiāo)售員的能力。
篇11
2） 鞋行業(yè)的非鞋品類(lèi)逐步在延伸，從皮具到服裝到飾品，不同品類(lèi)區(qū)以及品類(lèi)與品類(lèi)的組合都使得陳列更加復(fù)雜。
3） 陳列涉及的知識(shí)面較廣，產(chǎn)品知識(shí)、藝術(shù)及色彩、消費(fèi)心理、數(shù)據(jù)分析是最起碼的基礎(chǔ)知識(shí)，優(yōu)秀的陳列師當(dāng)然必需要懂得更多。
4） 鞋業(yè)終端從業(yè)人員一般實(shí)操能力強(qiáng)，但由于文化水平不高，使得陳列知識(shí)的總結(jié)、表達(dá)和傳播有一定局限性。
5） 陳列一直沒(méi)有系統(tǒng)性的理論體系指導(dǎo)和支撐，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、評(píng)價(jià)都沒(méi)有統(tǒng)一和依托，終端人員談起陳列彷佛各說(shuō)各話、永遠(yuǎn)無(wú)法建成的巴別塔。
筆者拋磚引玉在此提出陳列學(xué)科之“321”理論供探討，“321”理論是指：陳列所應(yīng)具有的3 種眼光，陳列所使用的2 種方法，陳列應(yīng)施行的1 套體系。具體而言如下：
所謂三種眼光，是指鞋業(yè)門(mén)店陳列者必須從藝術(shù)家、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者三種角度去考慮如何陳列，具體來(lái)說(shuō)：藝術(shù)家角度是指我們遵從藝術(shù)美感在陳列模塊、陳列單元盡情發(fā)揮，提升品味和趣味，增加顧客進(jìn)店率、試穿率；經(jīng)營(yíng)者角度是指我們必須注重陳列的科學(xué)性，陳列重點(diǎn)在于面向銷(xiāo)售，提高營(yíng)業(yè)面積的投入產(chǎn)出；消費(fèi)者角度是指衡量陳列的終極標(biāo)準(zhǔn)乃是消費(fèi)者的認(rèn)可，陳列是否有效我們最終要從消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)反映（進(jìn)店、試穿）和銷(xiāo)售實(shí)際結(jié)果（成交）來(lái)檢驗(yàn)。
而兩種方法，則指“專(zhuān)業(yè)信仰”宗教方法和“假說(shuō)-驗(yàn)證”科學(xué)方法。因?yàn)楫?dāng)我們面臨非常不確定的未來(lái)時(shí)，我們有兩種方法：一種是精神層面類(lèi)似宗教方法，專(zhuān)業(yè)從事陳列者必須具備專(zhuān)業(yè)信仰，熱愛(ài)自己的職業(yè)，熱忱和虔誠(chéng)能在未知的黑暗中支持我們一路前進(jìn)；另一種就是科學(xué)方法，“假說(shuō)-驗(yàn)證”方法是我們面對(duì)未知探索使用的工具，在企業(yè)管理中一樣可以應(yīng)用。陳列面臨不斷的變化和挑戰(zhàn)，也面臨著復(fù)雜的情景變化，需要陳列者有極大的耐心和熱情去投入其中，反復(fù)嘗試力求完美，沒(méi)有一點(diǎn)類(lèi)似的宗教情懷是往往會(huì)半途而廢的；此外陳列對(duì)銷(xiāo)售效益的追求又要求我們對(duì)陳列和銷(xiāo)售之間的關(guān)系進(jìn)行不斷的調(diào)試，需要“假說(shuō)-驗(yàn)證”科學(xué)方法。
宗教方法無(wú)需贅述，樂(lè)于陳列的人一定會(huì)沉浸其中，感受陳列之美，筆者要對(duì)科學(xué)方法進(jìn)行重點(diǎn)闡述，在陳列實(shí)踐中，我們往往對(duì)這些問(wèn)題沒(méi)有先例可循，例如怎樣合理設(shè)計(jì)新型門(mén)店的商業(yè)空間和布局設(shè)施，怎樣安排新開(kāi)店的品種結(jié)構(gòu)和鋪貨量，怎樣根據(jù)商圈和顧客購(gòu)買(mǎi)情況進(jìn)行櫥窗流水臺(tái)貨柜貨架的陳列、賣(mài)場(chǎng)燈光音樂(lè)等氣氛布置的調(diào)整等一系列問(wèn)題，因此需要摸石頭過(guò)河和探索規(guī)律積累經(jīng)驗(yàn)，那么“假說(shuō)-驗(yàn)證”就得以應(yīng)用。
“假說(shuō)-驗(yàn)證”方法的步驟如下：
第一步：提出假說(shuō)，即根據(jù)要解決的項(xiàng)目和問(wèn)題首先提出一種有可能解決問(wèn)題的“假說(shuō)”，這里可以應(yīng)用很多方法來(lái)提出假說(shuō)，例如精益管理中的5W，通過(guò)不斷的詢(xún)問(wèn)為什么，為什么的為什么…..來(lái)尋找問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，此外質(zhì)量管理中的魚(yú)刺圖等等都是我們可以用來(lái)分析問(wèn)題、提出假說(shuō)的工具；
第二步：設(shè)立實(shí)驗(yàn)環(huán)境，收集實(shí)驗(yàn)前后的信息和數(shù)據(jù)以便進(jìn)行分析比較。
第三步：驗(yàn)證假說(shuō)，對(duì)最初的陳列進(jìn)行修正或調(diào)整甚至顛覆重來(lái)，之后再重新開(kāi)始“假說(shuō)-驗(yàn)證”過(guò)程。
在日本著名零售連鎖企業(yè)7-Eleven中“假說(shuō)-驗(yàn)證”方法被廣泛應(yīng)用，門(mén)店每天都能進(jìn)行“假說(shuō)-實(shí)驗(yàn)-驗(yàn)證”的流程，比如門(mén)店某個(gè)員工認(rèn)為三明治和杯裝湯放在一起能賣(mài)的更好，那么門(mén)店就嘗試著改變物品的陳列位置，再通過(guò)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的觀察和電腦中記錄的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)比較來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證。
陳列體系應(yīng)包括陳列原理、陳列規(guī)則、陳列手法與陳列步驟。陳列原理應(yīng)該對(duì)陳列所應(yīng)具備的基礎(chǔ)藝術(shù)知識(shí)（色彩、光影、形式、空間等）、陳列品類(lèi)產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售分析、消費(fèi)心理學(xué)等進(jìn)行闡述；陳列規(guī)則應(yīng)該對(duì)不同的陳列空間、設(shè)施、位置，不同的品類(lèi)進(jìn)行陳列標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定；陳列手法則應(yīng)對(duì)一些常用的陳列搭配技巧進(jìn)行闡述，例如平衡原則、對(duì)比原則等；陳列步驟則是設(shè)立陳列SOP，以便普及陳列，筆者限于篇幅不贅述，只是列舉陳列步驟供參考：
Step1. 以消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、藝術(shù)家三種角度重新審視門(mén)店，明確所在商圈和客流特點(diǎn)，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)掌握產(chǎn)品的暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)、平銷(xiāo)情況，結(jié)合店鋪裝修定位，確定本店陳列理念和思路
Step2. 劃分店鋪區(qū)域并規(guī)劃顧客行動(dòng)線和視動(dòng)線，重點(diǎn)陳列區(qū)、輔助陳列區(qū)、特殊陳列區(qū)、特賣(mài)區(qū)和展示區(qū)，合理搭配，主輔配襯并相互呼應(yīng)，增加顧客逛店的趣味和層次性
Step3. 遵循陳列規(guī)則，靈活運(yùn)用陳列道具，分區(qū)分層分模塊分組依次陳列，注重形象展示區(qū)和強(qiáng)勢(shì)貨架、黃金倉(cāng)位的利用
Step4. 陳列初步完成后，模擬顧客從門(mén)店門(mén)口向店內(nèi)走動(dòng)，審視陳列各區(qū)域的合理性協(xié)調(diào)性，包括主推產(chǎn)品是否當(dāng)眼、色彩搭配和形式是否具有美感
篇12
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
6)銷(xiāo)售目標(biāo)
根據(jù)我們公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶(hù)管理。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
根據(jù)我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
2022年銷(xiāo)售工作計(jì)劃模板2一、銷(xiāo)量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)。
二、監(jiān)督，管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作，制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的整潔狀況。
每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。
隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷(xiāo)售人員的日常工作，對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促，對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察。
對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶(hù)抱怨，提升客戶(hù)滿意度。
5、員工請(qǐng)假處理，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
三、配合市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。
2、在銷(xiāo)售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。
四、掌握庫(kù)存，配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē)，資料交接，開(kāi)票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷(xiāo)售;配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷(xiāo)售員缺少較好的培訓(xùn)，通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競(jìng)品信息，我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
六、排班安排
根據(jù)現(xiàn)排班制度，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴(yán)重，組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月初月中做競(jìng)品調(diào)查。
當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，所以說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
2022年銷(xiāo)售工作計(jì)劃模板3一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作：
1、日常接待：接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;
政府相關(guān)部門(mén);合作伙伴等。
2、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車(chē)輛的證照年審工作。
3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。
4、辦公用品采購(gòu)和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，嚴(yán)格控制費(fèi)用。
耐用辦公用品，如油筆、訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車(chē)輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛使用管理制度，及時(shí)進(jìn)行使用登記、及時(shí)保養(yǎng)清洗，違章及時(shí)定責(zé)處理。
6、水電等方面，嚴(yán)格控制監(jiān)督，做好“節(jié)流”工作。
7、定期5s檢查，并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合，罰款作為員工活動(dòng)基金。
二、安全保衛(wèi)工作:
1、增加安保人員，進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。
2、消防事故應(yīng)急預(yù)案，對(duì)安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。
3、多了解周?chē)h(huán)境治安方面情況，多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通，如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。
4、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未然。
5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。
三、宿舍、食堂工作：
1、宿舍方面：加強(qiáng)對(duì)我公司的宿舍的管理，并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。
2、食堂方面：做好開(kāi)辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四、外聯(lián)工作：
1、盡可能多與政府相關(guān)部門(mén)、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通，為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。
2、多尋找?guī)准椅锲饭?yīng)商，定期到市場(chǎng)上詢(xún)價(jià)，確保所采購(gòu)物品物美價(jià)廉。
五、保潔工作：
對(duì)于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn)，確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng)，為公司創(chuàng)建干凈整潔的硬件環(huán)境。
六、綠化工作：
定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù)，保證給客戶(hù)提供一個(gè)溫馨的環(huán)境。
七、企業(yè)文化建設(shè)：
積極參與《__》、《__汽車(chē)人》等媒體的投稿和互動(dòng)，把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。
總之，行政人事工作人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系。下一步，行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
2022年銷(xiāo)售工作計(jì)劃模板4(一)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃目的
要對(duì)本服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)(如：提高市場(chǎng)占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)的良好形象)，()作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
(二)分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解。
(三)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。
(四)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為_(kāi)×萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利_×萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)_。通過(guò)市場(chǎng)分析，找出市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提煉自身優(yōu)勢(shì)，確定銷(xiāo)售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場(chǎng)：以行業(yè)銷(xiāo)售為主(利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng))、渠道銷(xiāo)售為輔(提高知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶(hù);渠道銷(xiāo)售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者商。
(五)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(具體行銷(xiāo)方案)
(六)服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得效果。
(七)銷(xiāo)售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析
該部分對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)后未來(lái)1-5年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)、利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。
(八)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案調(diào)整
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
2022年銷(xiāo)售工作計(jì)劃模板5一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)
1.掌握每款貨品數(shù)量。
2.掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。
3.掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
4.近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。
二、管理好賬目
1.做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2.做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。
3.并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1.穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2.招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。
3.訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度。
(2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4.保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。
5.提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品知識(shí)等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1.按公司要求，做好服裝陳列。
做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
2.在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3.調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷(xiāo)售額
1.通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。
2.掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。
3.促銷(xiāo)宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;
對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
4.對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2022年銷(xiāo)售工作計(jì)劃模板6一、服裝的陳列
在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷(xiāo)售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué)，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購(gòu)買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。
(2)同季節(jié)同類(lèi)型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué)，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店，有三個(gè)因素決定著專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專(zhuān)賣(mài)店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷(xiāo)售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶(hù)維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶(hù)所必要的條件。
(2)建立客戶(hù)資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶(hù)電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶(hù)。
(3)對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶(hù)最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。
三、具體計(jì)劃
1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;
2、于老客戶(hù)保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶(hù)感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。
2022年銷(xiāo)售工作計(jì)劃模板7一、加深對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
我明顯的感覺(jué)到自己對(duì)銷(xiāo)售助理這個(gè)崗位的工作職業(yè)認(rèn)識(shí)并不深刻，我必須從深層次去剖析自己的工作職責(zé)，我在公司工作半年了，對(duì)自己的工作流程還是不是十分的熟悉，更別提應(yīng)對(duì)客戶(hù)了，我總是不能很好的像前輩一樣把每一位有意向的客戶(hù)留住，這就是我的個(gè)人問(wèn)題了，銷(xiāo)售經(jīng)理不比銷(xiāo)售部的其他崗位，工作內(nèi)容單一，這半年以來(lái)我是真的體會(huì)到了什么叫做手忙腳亂，銷(xiāo)售部的幾乎每個(gè)崗位的工作都跟我或多或少的有些許關(guān)聯(lián)，客戶(hù)有訂單來(lái)了會(huì)需要我去處理，客戶(hù)進(jìn)行投訴了，也要我去了解情況去解決，公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)工作，也會(huì)落到我的頭上……就是因?yàn)槲覜](méi)有一個(gè)工作計(jì)劃，才讓我每天的工作這么的手忙腳亂。
1、安排好進(jìn)行每項(xiàng)工作的時(shí)間，比如幾點(diǎn)到幾點(diǎn)處理什么樣的事情，嚴(yán)格控制好，要求自己必須在時(shí)間內(nèi)，完成工作。
2、認(rèn)清自己這個(gè)職位在公司的地位，我發(fā)現(xiàn)我是公司和部門(mén)的主要樞紐，跟各個(gè)部門(mén)都有聯(lián)系，所以有時(shí)候我在工作時(shí)抬頭挺胸，只做自己崗位職責(zé)內(nèi)的工作，其余工作一概不理會(huì)，除非是領(lǐng)導(dǎo)刻意安排的。
二、加強(qiáng)跟各部門(mén)、客戶(hù)的聯(lián)系
上面我也提到過(guò)了，我需要跟公司的很多職位的同事們聯(lián)系，不僅跟客戶(hù)要有密切的聯(lián)系，銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)、公司的產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)、公司的業(yè)務(wù)員等等我都需要加強(qiáng)聯(lián)系，我要做的就是多聯(lián)系，維持好人際關(guān)系，不要讓互相之間存在誤會(huì)以及矛盾，是能讓互相之間熟絡(luò)起來(lái)，這樣十分有利于我的工作開(kāi)展，會(huì)節(jié)省我很多的時(shí)間，如此下來(lái)不僅能增加我工作的質(zhì)量，還能增加我工作的數(shù)量，我能利用節(jié)省出來(lái)的時(shí)候，做其他事情。
三、增加對(duì)產(chǎn)品、客戶(hù)的認(rèn)識(shí)
公司的產(chǎn)品以及客戶(hù)都是我的工作重心，也必須在我的計(jì)劃之內(nèi)，這也是我整個(gè)計(jì)劃中最應(yīng)該得到重視的實(shí)施的。
1、產(chǎn)品：
公司的產(chǎn)品眾多，我在以前的工作中，只是能粗略的知道公司每件產(chǎn)品的作用以及出產(chǎn)時(shí)期，并不能為客戶(hù)提供他們想要知道產(chǎn)品信息，這就導(dǎo)致聊不下去，這也就是我客戶(hù)流失的重大原因之一，我必須在工作中做到抽時(shí)間熟悉公司的所有產(chǎn)品，從功能、制造難度、構(gòu)成材料、主要的設(shè)計(jì)師是誰(shuí)、耗費(fèi)了多大的物力財(cái)力等等方面我都要有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，這樣才能更好的回到客戶(hù)，滿足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的一切疑惑。
2、客戶(hù)：
俗話說(shuō)的好，客戶(hù)都是上帝，跟客戶(hù)的關(guān)系是需要我們?nèi)ソ?jīng)營(yíng)的，不能說(shuō)忙著當(dāng)前手頭的客戶(hù)就把之前的客戶(hù)給拋諸腦后了，也對(duì)那些潛在的客戶(hù)不理不睬了，怎么處理好跟客戶(hù)的關(guān)系，是一門(mén)極其深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，我還有待加強(qiáng)，怎么做到不打擾到客戶(hù)，而讓他們激起對(duì)產(chǎn)品的想法，這是我下半年要思考且做到的。
2022年銷(xiāo)售工作計(jì)劃模板8(一)職責(zé)心
做任何事情首先要有一個(gè)用心向上的心態(tài)，對(duì)于自我的工作要有職責(zé)感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作對(duì)自我是一個(gè)考驗(yàn)同時(shí)完成工作也是自我的一種提升。
(二)觀察力
觀察力對(duì)于銷(xiāo)售人員十分重要，同時(shí)銷(xiāo)售助理也應(yīng)具備良好的觀察力，這樣能更好的配合部門(mén)銷(xiāo)售人員的工作。
(三)良好的人際關(guān)系
不管是在公司還是應(yīng)對(duì)我們的客戶(hù)，良好的人及關(guān)系是十分關(guān)鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是應(yīng)對(duì)客戶(hù)，良好的人際關(guān)系能提升客戶(hù)對(duì)公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進(jìn)一步的發(fā)展與合作。
(四)熟悉部門(mén)職責(zé)及工作日程
作為銷(xiāo)售助理，首先是要了解本部門(mén)的職責(zé)、和各個(gè)項(xiàng)目的具體狀況，及配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)間的問(wèn)題與矛盾，日常要協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好本部門(mén)的工作。
(五)熟悉業(yè)務(wù)流程及各部門(mén)之間配合
要熟練掌握業(yè)務(wù)流程，如新項(xiàng)目立項(xiàng)、協(xié)議的審批，合同蓋章、數(shù)據(jù)對(duì)接、客戶(hù)問(wèn)題的處理等等。部門(mén)之間要交流通常，掌握市場(chǎng)運(yùn)作，醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的對(duì)接等等。
(六)熟悉部門(mén)產(chǎn)品
隨著公司的發(fā)展，內(nèi)部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新，要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品，這樣能更好的配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做文案工作。
(七)熟悉公司客戶(hù)
熟悉公司已簽約的客戶(hù)，尤其要了解本部門(mén)的客戶(hù)，做好客戶(hù)調(diào)查工作，掌握客戶(hù)的基本信息，了解客戶(hù)的實(shí)際需求，進(jìn)行文案的整理以方便銷(xiāo)售人員進(jìn)行合作的推動(dòng)。
(八)和部門(mén)內(nèi)人員的配合
配合本門(mén)人員做好日常的工作，如會(huì)議安排、會(huì)議記錄、各部門(mén)溝通等事項(xiàng)。
2022年銷(xiāo)售工作計(jì)劃模板9在新一年里，公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。
一、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)中，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶(hù)。另外，讓客戶(hù)了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭(zhēng)取到更多的客戶(hù)資源。在客戶(hù)跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫(huà)冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶(hù)處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷(xiāo)售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)客戶(hù)的狀況，對(duì)于未成交的客戶(hù)我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶(hù)我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習(xí)。
二、老客戶(hù)的維護(hù)
A.回復(fù)交期每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問(wèn)題就和客戶(hù)溝通，如果客戶(hù)不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶(hù)的要求。
B.貨物的跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶(hù)，以便客戶(hù)查詢(xún)和簽收。
C.產(chǎn)品的改進(jìn)公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí)，首先要給客戶(hù)送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
D.回訪和溝通對(duì)于老客戶(hù)的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過(guò)電話QQEAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門(mén)拜訪客戶(hù)，以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶(hù)反映的問(wèn)題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡努力把客群關(guān)系搞好。
三、建議對(duì)于公司的職員來(lái)說(shuō)，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話，建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長(zhǎng)得更快。還有，工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng)，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。
2022年銷(xiāo)售工作計(jì)劃模板101.技能不過(guò)硬，話術(shù)還有問(wèn)題。
發(fā)現(xiàn)在跟客戶(hù)交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶(hù)聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。
但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3.銷(xiāo)售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶(hù)都不清楚我到底是要跟他推銷(xiāo)什么。
只是從我這里聽(tīng)消息。
4.過(guò)分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷(xiāo)產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多，讓客戶(hù)有所反感。
5.自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問(wèn)題，我以后努力改正，下面是我的工作計(jì)劃：
1)對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2)現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3)控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。
4)加強(qiáng)銷(xiāo)售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶(hù)交流，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
篇13
1、國(guó)際買(mǎi)手
買(mǎi)手(buyer)作為職業(yè)，起源于上世紀(jì)60年代的歐洲。按照國(guó)際上通行的說(shuō)法，買(mǎi)手指的是往返于世界各地，時(shí)時(shí)關(guān)注最新的流行信息，手中掌握著大批量訂單，不停與供應(yīng)商聯(lián)系，組織商品進(jìn)入市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者不同需求的人，他們是“時(shí)尚寵兒(Fashion Lucky Devil)”。
一年中有大半年要滿世界去捕捉時(shí)尚信息，每個(gè)季節(jié)各個(gè)國(guó)際大品牌的新品會(huì)的T臺(tái)前幾排會(huì)永遠(yuǎn)為他們留著。既要與各國(guó)供貨商溝通、談判，又要到巴黎、倫敦、紐約、東京購(gòu)物。
他們?cè)谫?gòu)物的過(guò)程中游走世界各地，還滿足了他們對(duì)物質(zhì)的欲望，同時(shí)也在自己的國(guó)家塑造出一個(gè)個(gè)時(shí)尚的寵兒。這些對(duì)時(shí)尚敏感、能準(zhǔn)確判斷流行趨勢(shì)、品位高雅、眼光獨(dú)到、經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠根據(jù)市場(chǎng)判斷制定暢銷(xiāo)商品采購(gòu)計(jì)劃并實(shí)施采購(gòu)的人，也被稱(chēng)為“時(shí)尚買(mǎi)手”。
2、國(guó)內(nèi)買(mǎi)手
國(guó)內(nèi)買(mǎi)手則是經(jīng)常根據(jù)工作需要飛在廣州，深圳，香港，韓國(guó)，上海，北京等地定貨國(guó)內(nèi)買(mǎi)手和國(guó)際買(mǎi)手一樣需要對(duì)流行趨勢(shì)有敏銳準(zhǔn)確的判斷能力，對(duì)市場(chǎng)有快捷迅速的反映，有較好的文化內(nèi)涵，對(duì)審美有較好的認(rèn)知，有較好的儀表和一定的談判能力，在訂貨時(shí)候的時(shí)候，有教好的語(yǔ)言溝通能力和社交能力，所不同的是他們組貨的地點(diǎn)不同。國(guó)際買(mǎi)手飛往經(jīng)常出入米蘭，紐約，倫敦，巴黎時(shí)裝周和品牌所的國(guó)外城市，比如我們熟悉的zara，topshop，HM，優(yōu)衣庫(kù)。。G等這些快遞時(shí)尚品牌和G-Star休閑品牌zara現(xiàn)在有473名買(mǎi)手，分布在全球各地，經(jīng)常出入米蘭，紐約，倫敦，巴黎時(shí)裝周秀場(chǎng)，酒吧等時(shí)尚場(chǎng)所的，他們搜集最新的可以引起流行的趨勢(shì)，然后送到公司的信息預(yù)測(cè)部，進(jìn)行資源整合處理。然后從信息引進(jìn)到產(chǎn)品生產(chǎn)，只要12天的時(shí)間， zara的新款陳列不會(huì)超過(guò)三個(gè)星期，中國(guó)服裝業(yè)一般為6～9個(gè)月，國(guó)際名牌一般可到120天，而ZARA最厲害時(shí)最短只有7天，一般為12天。這是具有決定意義的12天。ZARA之靈敏供應(yīng)鏈所展現(xiàn)出來(lái)的韻律，使得有“世界工廠”之稱(chēng)的中國(guó)相形見(jiàn)絀。ZARA有400多名買(mǎi)手，這些買(mǎi)手是典型的空中飛人，他們經(jīng)常坐飛機(jī)穿梭于各種時(shí)裝會(huì)之間或者出入各種時(shí)尚場(chǎng)所。通常，一些頂級(jí)品牌的最新設(shè)計(jì)剛擺上柜臺(tái)，ZARA就會(huì)迅速和這些設(shè)計(jì)非常相似的時(shí)裝。這樣的設(shè)計(jì)方式能保證ZARA緊跟時(shí)尚潮流。據(jù)悉，在歐洲，每年ZARA都要向那些頂級(jí)品牌支付幾千萬(wàn)歐元的侵權(quán)罰款。ZARA并沒(méi)有因此放棄這種設(shè)計(jì)模式，顯然從中賺取的利潤(rùn)要比被罰款的數(shù)額高得多。說(shuō)遠(yuǎn)了，買(mǎi)手訂貨則根據(jù)運(yùn)作的高端品牌大廈和中高端品牌商廈，組織貨品的價(jià)格和款式都有所不同，即使同一個(gè)品牌。
現(xiàn)在，我們來(lái)再來(lái)看看國(guó)內(nèi)買(mǎi)手，可再細(xì)分為品牌買(mǎi)手和買(mǎi)版的買(mǎi)手，兩者有著不同的組貨方式。
（1）品牌買(mǎi)手，組合中國(guó)內(nèi)地城市的多個(gè)品牌，包括臺(tái)灣，香港的品牌 。適合公司所在城市和要投放城市的品牌 ，組貨到公司的各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店里或者大型旗艦店里。品牌買(mǎi)手除了整合品牌，也根據(jù)需要在國(guó)內(nèi)主要服裝城市的批發(fā)市場(chǎng)組貨，包括韓國(guó)，香港市場(chǎng)等地。
（2）買(mǎi)版的買(mǎi)手，買(mǎi)版后自己改版后批量生產(chǎn).國(guó)內(nèi)買(mǎi)手制品牌公司運(yùn)作模式大致分為三種：
①直接貼牌，即買(mǎi)進(jìn)的服裝換自己吊牌上到專(zhuān)賣(mài)店，也有不換的直接上到專(zhuān)賣(mài)店里。
②改款，既買(mǎi)進(jìn)的服裝改款后批量生產(chǎn)上到專(zhuān)賣(mài)店或者上到批發(fā)市場(chǎng)
③自己研發(fā)設(shè)計(jì)，這種模式體現(xiàn)在比較大的買(mǎi)手制公司，里面設(shè)了買(mǎi)手組和設(shè)計(jì)組。
國(guó)外的買(mǎi)手制公司都會(huì)有設(shè)計(jì)組和買(mǎi)手組，國(guó)內(nèi)買(mǎi)手制品牌公司視運(yùn)作規(guī)模，如果規(guī)模大的公司，和國(guó)外買(mǎi)手制公司一樣，也會(huì)有買(mǎi)手組和設(shè)計(jì)組，買(mǎi)手有大眾審美路線買(mǎi)手和時(shí)尚個(gè)性路線買(mǎi)手，有的細(xì)分可分為：鞋和包的服飾品買(mǎi)手，甚至上下裝買(mǎi)手，暢銷(xiāo)款買(mǎi)手等，國(guó)外運(yùn)作不是很熟，國(guó)內(nèi)略知一二，他們的組貨我認(rèn)為可分為品牌組貨和在批發(fā)市場(chǎng)組貨，以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和公司運(yùn)營(yíng)的風(fēng)格為主，但即使同一公司分布在不同地段的專(zhuān)賣(mài)店，所組織的貨品也會(huì)有所不同，在高端價(jià)位的專(zhuān)賣(mài)店店和中高端專(zhuān)賣(mài)店里，服裝的價(jià)格和風(fēng)格都有所不同，不同的地段，面對(duì)不同審美層次和消費(fèi)層次的顧客群，會(huì)有不同的差異……但在色彩，款式，國(guó)內(nèi)買(mǎi)手根據(jù)運(yùn)作品牌風(fēng)格理念不同，大致可以歸于兩條路線：大眾審美路線，時(shí)尚個(gè)性路線。取貨路線也都會(huì)包括韓國(guó)貨，歐洲貨和日本貨，中國(guó)內(nèi)陸城市的服裝。
二、買(mǎi)手的職責(zé)？
買(mǎi)手的職責(zé)，簡(jiǎn)單說(shuō)是買(mǎi)手的工作內(nèi)容。買(mǎi)手們應(yīng)做的一些內(nèi)容，下面我會(huì)進(jìn)行詳細(xì)展開(kāi)。
買(mǎi)手就是要在本地、異地，甚至全球范圍內(nèi)尋找合適的商品并與供應(yīng)商商議交易的條件。選擇商店顧客所喜歡的商品，購(gòu)買(mǎi)合適的數(shù)量，并且要求供應(yīng)商保證在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間交貨以滿足顧客的需要，這是買(mǎi)手們的首要職能。這一職能當(dāng)然包括與供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)、送貨時(shí)間和地點(diǎn)的安排等等。作出商品的購(gòu)買(mǎi)安排后，買(mǎi)手們會(huì)同有關(guān)部門(mén)一起制定進(jìn)貨商品的價(jià)格，這也包括初始的定價(jià)和對(duì)滯銷(xiāo)商品的重新定價(jià)，新進(jìn)的商品是否要替代一些滯銷(xiāo)商品在貨架上的位置等等。
根據(jù)服裝買(mǎi)手制公司的運(yùn)作規(guī)模的不同，國(guó)外的大型買(mǎi)手制公司和國(guó)內(nèi)買(mǎi)手制公司，有自己的設(shè)計(jì)組和買(mǎi)手組的公司。國(guó)外各大品牌公司己將此游戲規(guī)則運(yùn)用得爐火純青，國(guó)內(nèi)各品牌公司或是具有前瞻性的各商業(yè)集團(tuán)公司也都在嘗試著買(mǎi)手模式。展開(kāi)來(lái)說(shuō)，買(mǎi)手的職責(zé)主面包括下面13方面的內(nèi)容，希望對(duì)大家有幫助。
1、把握市場(chǎng)：這個(gè)市場(chǎng)因?yàn)榫邆鋾r(shí)尚流行的屬性而與眾不同。買(mǎi)手對(duì)時(shí)尚流行、地域消費(fèi)文化、地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平，都需要掌握數(shù)據(jù)和歷史的資料。這些資料的來(lái)源主要是權(quán)威機(jī)構(gòu)、權(quán)威媒體的市場(chǎng)數(shù)據(jù)、流行資訊，以及參加各種重要的展會(huì)和貿(mào)易活動(dòng)，在關(guān)注這些市場(chǎng)信息的同時(shí)，了解同行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的動(dòng)態(tài)；
2、預(yù)測(cè)流行：買(mǎi)手通過(guò)對(duì)以上數(shù)據(jù)和信息的把握，通過(guò)分析，結(jié)合豐富的案例操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測(cè)出下一季暢銷(xiāo)商品的顏色、款式、面料和配飾等；
3、參與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)：買(mǎi)手與時(shí)裝設(shè)計(jì)師分享、分析收集的信息資料以及預(yù)測(cè)結(jié)果，幫助設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出符合下季市場(chǎng)消費(fèi)需求的款式；
4、選擇供應(yīng)商：買(mǎi)手取得樣本后，選擇適合的供應(yīng)商；
5、組織商品供貨與生產(chǎn)：買(mǎi)手與設(shè)計(jì)師一起向供應(yīng)商提出具體的產(chǎn)品要求，溝通產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如款式、顏色、圖案紋理等，確定價(jià)格；
6、制定商品計(jì)劃：買(mǎi)手與商品企劃（計(jì)劃）人員溝通，決定某些款式商品的采購(gòu)規(guī)模與數(shù)量，這些結(jié)果根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與財(cái)務(wù)狀況決定。
7、選擇生產(chǎn)型供應(yīng)商：除了具有物流渠道、貿(mào)易資源或者特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的渠道供應(yīng)商之外，買(mǎi)手要在全世界尋找具備低成本、高質(zhì)量的生產(chǎn)型供應(yīng)商，廠商們提供樣本供買(mǎi)手評(píng)價(jià)與選擇；
8、監(jiān)督生產(chǎn)和物流（跟單）：商品計(jì)劃部門(mén)要監(jiān)督廠商的工藝質(zhì)量，貨品運(yùn)輸與流通是否通暢，物流配送能否跟上企業(yè)零售計(jì)劃和意外填補(bǔ)；
9、選擇促銷(xiāo)商品：選擇合適的商品用于陳列，選擇合適的商品用于廣告宣傳；在百貨公司，買(mǎi)手們還要計(jì)劃安排現(xiàn)場(chǎng)時(shí)裝表演等工作。
10、終端推廣：經(jīng)過(guò)商品的預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)、計(jì)劃、組織生產(chǎn)、物流配送后，商品即將被推到終端店鋪一線，與顧客面對(duì)面。買(mǎi)手與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的配合必不可少，新品手冊(cè)、公關(guān)活動(dòng)、店鋪陳列等工作都要一一落實(shí)。
11、聯(lián)合培訓(xùn)：買(mǎi)手掌握著新上市商品的全部信息，需要將新品的一切特征和賣(mài)點(diǎn)、注意事項(xiàng)，以及陳列方式、櫥窗設(shè)計(jì)等，通過(guò)培訓(xùn)和會(huì)議的方式，向市場(chǎng)部所有零售人員傳達(dá)，以保證顧客得到完美的品牌價(jià)值；
12、收集銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與處理問(wèn)題：令人興奮的火爆銷(xiāo)售，是買(mǎi)手開(kāi)展下一次成功操盤(pán)的基礎(chǔ)，成功的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)總結(jié)分析，可以為買(mǎi)手的工作提供更大的安全系數(shù)；同時(shí)，在滯銷(xiāo)和斷貨的不同情況下，調(diào)節(jié)物流配送、調(diào)換平衡店鋪貨品，就成為了更重要的救火任務(wù)；
13、總結(jié)全盤(pán)經(jīng)驗(yàn)、再接再厲：商品銷(xiāo)售季節(jié)結(jié)束后，總結(jié)收集到的數(shù)據(jù)、出現(xiàn)的情況與商品計(jì)劃部門(mén)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)一同交流經(jīng)驗(yàn)和討論問(wèn)題，在處理剩余貨品和補(bǔ)充量款的同時(shí)，計(jì)劃下一季度的買(mǎi)手任務(wù)。
三、對(duì)“買(mǎi)手制”的幾點(diǎn)思考
1、據(jù)我了解連卡佛曾是進(jìn)入中國(guó)的第一家買(mǎi)手制高級(jí)商場(chǎng)。2006年12月，在入駐上海6年后，連卡佛宣布退出。在2007年開(kāi)春，進(jìn)駐杭州西湖邊三年的連卡佛也己撤出，但在2010年始到現(xiàn)在，在百貨及其他商超集團(tuán)導(dǎo)入“買(mǎi)手制”的想法及現(xiàn)實(shí)意義正又被人所提及和運(yùn)用。
2、買(mǎi)手與消費(fèi)者的選擇標(biāo)準(zhǔn)差異太大、消費(fèi)者對(duì)很多時(shí)尚品牌認(rèn)識(shí)不夠、買(mǎi)手制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大等這都是買(mǎi)手制在推進(jìn)中會(huì)遇到的問(wèn)題。且買(mǎi)手制的推進(jìn)人才很重要，企業(yè)的實(shí)力很重要。買(mǎi)手制說(shuō)到底就是以前的自營(yíng)采購(gòu)的模式，現(xiàn)在只不過(guò)是換了種說(shuō)法，記得以前剛進(jìn)××，去雅戈?duì)枏S里進(jìn)貨，就是一種初級(jí)買(mǎi)手的經(jīng)歷，那時(shí)××自營(yíng)商品的比例還是比較高的。后來(lái)就是因?yàn)椤奥?lián)營(yíng)扣點(diǎn)”模式，經(jīng)營(yíng)幾乎沒(méi)有了風(fēng)險(xiǎn)。但實(shí)際上就也意味著零售業(yè)自營(yíng)能力的喪失。在這種模式下，零售業(yè)最根本的差異化，也就是商品的差異化也就喪失了。百貨所經(jīng)營(yíng)的品牌在同質(zhì)化的同時(shí)，利潤(rùn)空間也不斷遭到擠壓。買(mǎi)手制又將卷土重來(lái)，目前中國(guó)百貨行業(yè)幾大巨頭中，比如百聯(lián)、王府井、銀泰、金鷹等已經(jīng)開(kāi)始謀求新的自營(yíng)探索。
