引論：我們?yōu)槟砹?3篇數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

目前的旅游規(guī)劃文本當(dāng)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式大部分仍是以傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式為主,沒(méi)有充分考慮客源市場(chǎng)的需求,就營(yíng)銷(xiāo)論營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有把營(yíng)銷(xiāo)的理念貫穿于整個(gè)規(guī)劃的過(guò)程,缺乏整體的營(yíng)銷(xiāo)觀念,在客源市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程當(dāng)中,對(duì)消費(fèi)者需求的調(diào)查成分偏少,即使有,在后續(xù)的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也難以體現(xiàn),降低了客源市場(chǎng)的滿意度。

另外一種情況是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式的基礎(chǔ)上,間雜著一些現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式的手段,如電話營(yíng)銷(xiāo)、電郵營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)等,都是在探索現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式,但往往不成體系,在具體的運(yùn)用過(guò)程當(dāng)中,往往是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的附庸,難以形成實(shí)際的效果。

第三種情況是指目前的旅游規(guī)劃文本在指導(dǎo)具體的區(qū)域旅游實(shí)踐當(dāng)中的精準(zhǔn)性不夠,難以跟上外界環(huán)境的變化,沒(méi)有充分考慮外界環(huán)境的變化,導(dǎo)致規(guī)劃文本束之高閣,沒(méi)有用處,資源浪費(fèi),規(guī)劃文本的完成并不意味著規(guī)劃過(guò)程的完成,規(guī)劃的過(guò)程是一個(gè)反復(fù)修正的過(guò)程,是在具體的實(shí)踐中檢驗(yàn)的過(guò)程。

二、問(wèn)題的分析

針對(duì)上述問(wèn)題,本文試圖從現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的手段之數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的角度去分析,以其核心觀念貫穿整個(gè)規(guī)劃過(guò)程,用以指導(dǎo)具體的規(guī)劃過(guò)程。

(一)客源市場(chǎng)調(diào)查中的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

每一個(gè)旅游規(guī)劃在具體實(shí)施之前,都必須要進(jìn)行客源市場(chǎng)的調(diào)研,了解客源市場(chǎng)的基本情況及消費(fèi)需求,有必要的話,還依據(jù)不同的指標(biāo),進(jìn)行客源市場(chǎng)的細(xì)分,以求在具體的規(guī)劃過(guò)程中能精確定位,投放產(chǎn)品。目前的客源市場(chǎng)調(diào)查最常用的是問(wèn)卷調(diào)查,輔之以訪談、電話調(diào)查等方式,(在不考慮樣本是否科學(xué)性的基礎(chǔ)上)得到客源市場(chǎng)消費(fèi)者的主觀、客觀數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析、加工。

可以看出客源市場(chǎng)的這種調(diào)查方式是一次性的,消費(fèi)者在規(guī)劃進(jìn)行過(guò)程當(dāng)中的需求變化及客觀環(huán)境的變化并沒(méi)有考慮,也就是說(shuō)規(guī)劃默認(rèn)為客源市場(chǎng)的需求及消費(fèi)模式短期內(nèi)是不會(huì)變化的,其實(shí)不然,環(huán)境在時(shí)時(shí)刻刻的變化,消費(fèi)者的心理也在時(shí)時(shí)的變化,因此,在此基礎(chǔ)上,可以嘗試建立所調(diào)查樣本的數(shù)據(jù)庫(kù),以一定的周期為間隔,采取各種數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行樣本的調(diào)研,對(duì)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的樣本進(jìn)行歸類(lèi)分析,指導(dǎo)規(guī)劃的進(jìn)行。

(二)以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

傳統(tǒng)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式以產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)為模式,以遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有的消費(fèi)者的需求,事實(shí)證明,這種傳統(tǒng)的、不考慮市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式是不科學(xué)的,在旅游規(guī)劃過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該予以摒棄。取而代之的應(yīng)該是以消費(fèi)者為中心的消費(fèi)者、成本、方便、溝通為模式的“4C”策略,而數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是這一策略的最直接的體現(xiàn),因此,在旅游規(guī)劃創(chuàng)作過(guò)程當(dāng)中,其基本的營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)該以定向直郵,電子郵件營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)傳真營(yíng)銷(xiāo)和短消息服務(wù)等在內(nèi)的多種形式的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)手段為主,深挖其具體內(nèi)涵,延展其多種利用方式。

通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)了解旅游者的興趣愛(ài)好后,就可以在宣傳冊(cè)的封面上貼上他們喜歡的產(chǎn)品圖或直接與他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上進(jìn)行交流,當(dāng)然交流的內(nèi)容是他們感興趣的話題,這樣有利于加強(qiáng)與旅游者或潛在旅游者的關(guān)系。例如,旅行社利用自己的網(wǎng)站,運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)跟蹤旅游者的習(xí)慣和興趣愛(ài)好,以此為根據(jù)向旅游者推薦他們感興趣的旅游線路。對(duì)旅游者了解得越多,就越能更好地幫助旅游者解決旅游購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的問(wèn)題,最后與旅游者建立起良好的商業(yè)關(guān)系,提升旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,并最終促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

三)規(guī)劃文本完成后的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

規(guī)劃文本完成以后在具體指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程中應(yīng)該結(jié)合環(huán)境的變化不斷修正。

可以結(jié)合客源市場(chǎng)調(diào)查中所建立的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行再次調(diào)查,不斷反復(fù),切實(shí)修正提供給消費(fèi)者的旅游產(chǎn)品的可行性,以求“適銷(xiāo)對(duì)路”,另一方面,服務(wù)行業(yè)的這種數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)有點(diǎn)類(lèi)似于物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)的“售后服務(wù)”,具體來(lái)講,指的是在規(guī)劃的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中,對(duì)客源市場(chǎng)或是部分游客進(jìn)行回訪,收集旅游者的信息,建立數(shù)據(jù)庫(kù),分析改進(jìn)。

通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)資料可分析出旅游者的價(jià)值取向,然后針對(duì)不同旅游者提供不同類(lèi)型的旅游產(chǎn)品展示、廣告宣傳和銷(xiāo)售方式。一般來(lái)說(shuō),對(duì)旅游者了解越多,就越能提供令其滿意的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

三、問(wèn)題的解決

規(guī)劃的本身就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,關(guān)鍵是采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)模式以及如何采用的問(wèn)題,從上述分析,可以看出,營(yíng)銷(xiāo)的思想貫穿于規(guī)劃的始終,客源市場(chǎng)的調(diào)研并不僅僅是一個(gè)直線式的過(guò)程,而更多的是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,規(guī)劃是一個(gè)彈性的過(guò)程,是一個(gè)不斷修正的過(guò)程,對(duì)于旅游者的營(yíng)銷(xiāo)是長(zhǎng)期的過(guò)程,也是一個(gè)培養(yǎng)潛在消費(fèi)者的過(guò)程。具體的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)方式有很多,具體采取哪種方式或是幾種方式的組合,應(yīng)該根據(jù)客源市場(chǎng)的情況來(lái)定。

四、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)在旅游規(guī)劃中應(yīng)該注意的問(wèn)題

(一)從戰(zhàn)略的高度來(lái)看待數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的作用

旅游規(guī)劃應(yīng)該用戰(zhàn)略的眼光、用資產(chǎn)的眼光來(lái)看待營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù),特別是應(yīng)認(rèn)識(shí)旅游者信息的真正價(jià)值,將規(guī)劃所涉及到的旅游企業(yè)規(guī)劃從“管理信息”向“利用信息”轉(zhuǎn)化。企業(yè)應(yīng)切實(shí)地制定出營(yíng)銷(xiāo)信息戰(zhàn)略,對(duì)信息收集、維護(hù)和利用進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和評(píng)估,從而將數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)提升到旅游企業(yè)戰(zhàn)略的層次上,從戰(zhàn)略的高度來(lái)看待數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用。

(二)確保信息的真實(shí)性、一致性和規(guī)范化

篇2

一、問(wèn)題的提出

目前的旅游規(guī)劃文本當(dāng)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式大部分仍是以傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式為主,沒(méi)有充分考慮客源市場(chǎng)的需求,就營(yíng)銷(xiāo)論營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有把營(yíng)銷(xiāo)的理念貫穿于整個(gè)規(guī)劃的過(guò)程,缺乏整體的營(yíng)銷(xiāo)觀念,在客源市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程當(dāng)中,對(duì)消費(fèi)者需求的調(diào)查成分偏少,即使有,在后續(xù)的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也難以體現(xiàn),降低了客源市場(chǎng)的滿意度。

另外一種情況是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式的基礎(chǔ)上,間雜著一些現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式的手段,如電話營(yíng)銷(xiāo)、電郵營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)等,都是在探索現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式,但往往不成體系,在具體的運(yùn)用過(guò)程當(dāng)中,往往是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的附庸,難以形成實(shí)際的效果。

第三種情況是指目前的旅游規(guī)劃文本在指導(dǎo)具體的區(qū)域旅游實(shí)踐當(dāng)中的精準(zhǔn)性不夠,難以跟上外界環(huán)境的變化,沒(méi)有充分考慮外界環(huán)境的變化,導(dǎo)致規(guī)劃文本束之高閣,沒(méi)有用處,資源浪費(fèi),規(guī)劃文本的完成并不意味著規(guī)劃過(guò)程的完成,規(guī)劃的過(guò)程是一個(gè)反復(fù)修正的過(guò)程,是在具體的實(shí)踐中檢驗(yàn)的過(guò)程。

二、問(wèn)題的分析

針對(duì)上述問(wèn)題,本文試圖從現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的手段之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的角度去分析,以其核心觀念貫穿整個(gè)規(guī)劃過(guò)程,用以指導(dǎo)具體的規(guī)劃過(guò)程。

(一)客源市場(chǎng)調(diào)查中的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

每一個(gè)旅游規(guī)劃在具體實(shí)施之前,都必須要進(jìn)行客源市場(chǎng)的調(diào)研,了解客源市場(chǎng)的基本情況及消費(fèi)需求,有必要的話,還依據(jù)不同的指標(biāo),進(jìn)行客源市場(chǎng)的細(xì)分,以求在具體的規(guī)劃過(guò)程中能精確定位,投放產(chǎn)品。目前的客源市場(chǎng)調(diào)查最常用的是問(wèn)卷調(diào)查,輔之以訪談、電話調(diào)查等方式,(在不考慮樣本是否科學(xué)性的基礎(chǔ)上)得到客源市場(chǎng)消費(fèi)者的主觀、客觀數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析、加工。

可以看出客源市場(chǎng)的這種調(diào)查方式是一次性的,消費(fèi)者在規(guī)劃進(jìn)行過(guò)程當(dāng)中的需求變化及客觀環(huán)境的變化并沒(méi)有考慮,也就是說(shuō)規(guī)劃默認(rèn)為客源市場(chǎng)的需求及消費(fèi)模式短期內(nèi)是不會(huì)變化的,其實(shí)不然,環(huán)境在時(shí)時(shí)刻刻的變化,消費(fèi)者的心理也在時(shí)時(shí)的變化,因此,在此基礎(chǔ)上,可以嘗試建立所調(diào)查樣本的數(shù)據(jù)庫(kù),以一定的周期為間隔,采取各種數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行樣本的調(diào)研,對(duì)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的樣本進(jìn)行歸類(lèi)分析,指導(dǎo)規(guī)劃的進(jìn)行。

(二)以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

傳統(tǒng)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式以產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)為模式,以遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有的消費(fèi)者的需求,事實(shí)證明,這種傳統(tǒng)的、不考慮市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式是不科學(xué)的,在旅游規(guī)劃過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該予以摒棄。取而代之的應(yīng)該是以消費(fèi)者為中心的消費(fèi)者、成本、方便、溝通為模式的“4C”策略,而數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是這一策略的最直接的體現(xiàn),因此,在旅游規(guī)劃創(chuàng)作過(guò)程當(dāng)中,其基本的營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)該以定向直郵,電子郵件營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)傳真營(yíng)銷(xiāo)和短消息服務(wù)等在內(nèi)的多種形式的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)手段為主,深挖其具體內(nèi)涵,延展其多種利用方式。

通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)了解旅游者的興趣愛(ài)好后,就可以在宣傳冊(cè)的封面上貼上他們喜歡的產(chǎn)品圖或直接與他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上進(jìn)行交流,當(dāng)然交流的內(nèi)容是他們感興趣的話題,這樣有利于加強(qiáng)與旅游者或潛在旅游者的關(guān)系。例如,旅行社利用自己的網(wǎng)站,運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)跟蹤旅游者的習(xí)慣和興趣愛(ài)好,以此為根據(jù)向旅游者推薦他們感興趣的旅游線路。對(duì)旅游者了解得越多,就越能更好地幫助旅游者解決旅游購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的問(wèn)題,最后與旅游者建立起良好的商業(yè)關(guān)系,提升旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,并最終促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。轉(zhuǎn)(三)規(guī)劃文本完成后的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

規(guī)劃文本完成以后在具體指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程中應(yīng)該結(jié)合環(huán)境的變化不斷修正。

可以結(jié)合客源市場(chǎng)調(diào)查中所建立的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行再次調(diào)查,不斷反復(fù),切實(shí)修正提供給消費(fèi)者的旅游產(chǎn)品的可行性,以求“適銷(xiāo)對(duì)路”,另一方面,服務(wù)行業(yè)的這種數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)有點(diǎn)類(lèi)似于物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)的“售后服務(wù)”,具體來(lái)講,指的是在規(guī)劃的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中,對(duì)客源市場(chǎng)或是部分游客進(jìn)行回訪,收集旅游者的信息,建立數(shù)據(jù)庫(kù),分析改進(jìn)。

通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)資料可分析出旅游者的價(jià)值取向,然后針對(duì)不同旅游者提供不同類(lèi)型的旅游產(chǎn)品展示、廣告宣傳和銷(xiāo)售方式。一般來(lái)說(shuō),對(duì)旅游者了解越多,就越能提供令其滿意的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

三、問(wèn)題的解決

規(guī)劃的本身就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,關(guān)鍵是采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)模式以及如何采用的問(wèn)題,從上述分析,可以看出,營(yíng)銷(xiāo)的思想貫穿于規(guī)劃的始終,客源市場(chǎng)的調(diào)研并不僅僅是一個(gè)直線式的過(guò)程,而更多的是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,規(guī)劃是一個(gè)彈性的過(guò)程,是一個(gè)不斷修正的過(guò)程,對(duì)于旅游者的營(yíng)銷(xiāo)是長(zhǎng)期的過(guò)程,也是一個(gè)培養(yǎng)潛在消費(fèi)者的過(guò)程。具體的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)方式有很多,具體采取哪種方式或是幾種方式的組合,應(yīng)該根據(jù)客源市場(chǎng)的情況來(lái)定。

四、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)在旅游規(guī)劃中應(yīng)該注意的問(wèn)題

(一)從戰(zhàn)略的高度來(lái)看待數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的作用

旅游規(guī)劃應(yīng)該用戰(zhàn)略的眼光、用資產(chǎn)的眼光來(lái)看待營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù),特別是應(yīng)認(rèn)識(shí)旅游者信息的真正價(jià)值,將規(guī)劃所涉及到的旅游企業(yè)規(guī)劃從“管理信息”向“利用信息”轉(zhuǎn)化。企業(yè)應(yīng)切實(shí)地制定出營(yíng)銷(xiāo)信息戰(zhàn)略,對(duì)信息收集、維護(hù)和利用進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和評(píng)估,從而將數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)提升到旅游企業(yè)戰(zhàn)略的層次上,從戰(zhàn)略的高度來(lái)看待數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用。

(二)確保信息的真實(shí)性、一致性和規(guī)范化

篇3

2．1企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展現(xiàn)狀

目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以客戶為導(dǎo)向的，要求企業(yè)做到準(zhǔn)確詳實(shí)地掌握客戶需求，了解客戶特性。在達(dá)到該目標(biāo)的過(guò)程之中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)起著重要的作用。首先，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)需要整理分析海量的目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)，以了解目標(biāo)客戶的需要;其次，現(xiàn)代企業(yè)需要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與定位，以掌握目標(biāo)客戶群的特性、了解不同客戶群的差異性需求。除此之外，現(xiàn)代信息存儲(chǔ)傳播方式大量增加，各類(lèi)交流方式混在一起，需要確保信息溝通中宣傳的內(nèi)容一致;為了保證有效營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)工作人員需要了解企業(yè)的目標(biāo)客戶群體、本企業(yè)的銷(xiāo)售策略以及本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。上述這些工作，在營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的幫助之下會(huì)簡(jiǎn)單化。現(xiàn)代企業(yè)已逐步認(rèn)識(shí)到了上述趨勢(shì)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)也有了一定的發(fā)展，不過(guò)在以營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)為導(dǎo)向、全面整合數(shù)據(jù)信息與企業(yè)資源方面，還有待進(jìn)一步提高。國(guó)際上，從20世紀(jì)60年代中期起，開(kāi)始著手研究管理系統(tǒng)技術(shù)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中的應(yīng)用。1966年，美國(guó)著名的市場(chǎng)學(xué)家K．Philp特別強(qiáng)調(diào)了管理系統(tǒng)技術(shù)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策領(lǐng)域中的重要作用;1976年，D．F．Cox與R．E．Good提出企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的核心概念;隨后，D．C．Little等人研發(fā)了BRANAID，C．R．Ander-son等人研制了PIMS，都曾在企業(yè)中得到了較為廣泛的應(yīng)用。不過(guò)他們都局限于影響企業(yè)決策問(wèn)題中某些方面的管理系統(tǒng)。20世紀(jì)90年代初，研究者開(kāi)始著手開(kāi)發(fā)解決企業(yè)決策的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，不過(guò)到目前為止，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的應(yīng)用還局限在市場(chǎng)分析方面。國(guó)內(nèi)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策支持方面的研究開(kāi)展得比較晚，目前研究成果也不多見(jiàn)。即使有所研究與應(yīng)用，也僅僅是面向企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)中的某一個(gè)方面，還缺乏對(duì)于整體框架的全面認(rèn)識(shí)與研究。

2．2數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)發(fā)展現(xiàn)狀

20世紀(jì)90年代初期，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念由美國(guó)著名信息工程科學(xué)家———WiliamInmnon博士首次提出［1］:“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)通常是針對(duì)主題的、集成的、隨時(shí)間改變的、但數(shù)據(jù)本身相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，主要功能是為決策過(guò)程提供信息支持。”其中，主題是指管理人員實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理時(shí)候重點(diǎn)關(guān)心的內(nèi)容。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)根據(jù)主題來(lái)組織信息，存儲(chǔ)模型目前有星型模型、雪花型模型以及混合模型，數(shù)據(jù)間關(guān)系一般是多維的(注:存在一維為時(shí)間維)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)結(jié)合OLAP的數(shù)據(jù)處理功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的多維分析，最終為用戶提供方便而快捷的多角度信息查詢與分析，使得用戶可及時(shí)掌握所在領(lǐng)域的階段狀況與發(fā)展趨勢(shì)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)用主要為大規(guī)模決策支持環(huán)境，技術(shù)一般基于多維數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(MDBMS)，MDBMS引入表分級(jí)、嵌套表、高級(jí)索引等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，為OLAP技術(shù)搭建了更好的分析平臺(tái)。與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的區(qū)別在于，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部不僅是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)累積，它首先從海量外部事務(wù)數(shù)據(jù)源中抽取數(shù)據(jù)信息，期間應(yīng)用集成管理器實(shí)現(xiàn)抽取數(shù)據(jù)的清理、轉(zhuǎn)換與格式統(tǒng)一，然后得到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，內(nèi)部數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)相對(duì)較復(fù)雜。之后與各類(lèi)分析工具(如OLAP工具)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析處理，最后依據(jù)需要輸出計(jì)算得到的信息。目前，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)基礎(chǔ)已成熟，不過(guò)其體系結(jié)構(gòu)部分還有待提升。現(xiàn)今市場(chǎng)上，實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品一般為通用平臺(tái)而設(shè)計(jì)建設(shè)，面向特定領(lǐng)域的專(zhuān)用產(chǎn)品還比較少，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)仍處于發(fā)展階段。雖然數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)還有待于進(jìn)一步提升，不過(guò)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值已得到了證實(shí)。國(guó)際著名數(shù)據(jù)庫(kù)專(zhuān)業(yè)人員聯(lián)合斯坦福大學(xué)教授等了一份面向數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的權(quán)威報(bào)告，其中探討了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的目前現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，許多大型數(shù)據(jù)庫(kù)公司諸如IBM公司、Oracle公司等都相繼推出了各有特色的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品。調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)今財(cái)富500強(qiáng)之中已高達(dá)90%的企業(yè)已建或者正在搭建企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。由于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟(jì)利益，也帶動(dòng)了中國(guó)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展。目前已有部分科研機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位投入了大量的人力物力搭建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)，不過(guò)現(xiàn)階段我國(guó)還處于起步階段，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的商業(yè)應(yīng)用集中于金融、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)等領(lǐng)域。某些涉足營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)等領(lǐng)域的大型企業(yè)也依托國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)建了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)，從而跟蹤分析市場(chǎng)信息，分類(lèi)預(yù)測(cè)客戶行為的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)［2－5］。目前，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)已奠定，一個(gè)成功的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)所需要的成熟管理技術(shù)、完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、資深管理人員以及OLAP技術(shù)與管理模型等都已具備，仍欠缺的是:完善的系統(tǒng)理論及技術(shù)、多維數(shù)據(jù)存儲(chǔ)時(shí)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的確定［6－7］;數(shù)據(jù)挖掘模型的建立、數(shù)據(jù)挖掘算法的取舍等方面。

2．3聯(lián)機(jī)分析處理

(OLAP)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為存放數(shù)據(jù)的平臺(tái)，也是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)決策的支持。20世紀(jì)60年代初期，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)模型由數(shù)據(jù)庫(kù)之父E．F．Codd提出，聯(lián)機(jī)事務(wù)處理(OLTP)的概念被帶動(dòng)發(fā)展。1993年，為了應(yīng)對(duì)更海量的信息，實(shí)現(xiàn)更專(zhuān)業(yè)的信息分析，聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)的概念被提出。E．F．Codd曾總結(jié)聯(lián)機(jī)分析處理的12條準(zhǔn)則，包括:多維數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)則;客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)準(zhǔn)則;多用戶支持準(zhǔn)則;己知的報(bào)表性能準(zhǔn)則等。OLTP分析中以二維表的形式存放數(shù)據(jù)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的信息查詢分析。OLAP基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)信息的多維度、多方位(如鉆取、切片、切塊、旋轉(zhuǎn)等)復(fù)雜數(shù)據(jù)存取，實(shí)現(xiàn)多維數(shù)據(jù)分析，突破了以前的二維表表格展示方法，可以實(shí)現(xiàn)更加深入的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)觀察，用直觀易懂的圖標(biāo)形式來(lái)展示數(shù)據(jù)查詢結(jié)果，從而為決策人員提供決策信息支持。二者對(duì)比如表1所示。近年來(lái)，OLAP技術(shù)被廣泛應(yīng)用，國(guó)際上許多公司都已開(kāi)發(fā)出了較完善的OLAP產(chǎn)品［8］，實(shí)現(xiàn)了OLAP技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展及應(yīng)用。其中，小部分公司負(fù)責(zé)制定OLAP技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、OLAP技術(shù)公告，大部分廠商主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)OLAP產(chǎn)品，具體有:IBM生產(chǎn)的OLAPServer、SAS生產(chǎn)的MDDB以及Oracle生產(chǎn)的ExpressServer等等。OLAP技術(shù)發(fā)展已趨于成熟，且在多維度數(shù)據(jù)模型的建立以及查詢優(yōu)化方法等方面都取得了較好的研究成果。目前，OLAP的總體發(fā)展趨勢(shì)是與其它技術(shù)(諸如Web技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等)相融合。國(guó)內(nèi)OLAP技術(shù)起步相對(duì)較晚，伴隨著數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的搭建及其技術(shù)的不斷完善，OLAP技術(shù)的發(fā)展迫在眉睫。不過(guò)，由于OLAP技術(shù)尚且較新，其核心技術(shù)還有待于進(jìn)一步完善。

3結(jié)語(yǔ)

3．1對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的狀況進(jìn)行了概述。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)社會(huì)或企業(yè)的管理過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的根本目標(biāo)是使顧客滿意，且最大化企業(yè)的利潤(rùn)。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)，目前已是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素與倍增器，一個(gè)企業(yè)要生存發(fā)展，在營(yíng)銷(xiāo)方面需要具備個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)技能與一種能夠把網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)與企業(yè)內(nèi)部資源整合一致的能力。

3．2介紹了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的定義、體系結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)及其商業(yè)價(jià)值，分析了其與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的區(qū)別和聯(lián)系;詳細(xì)介紹了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)及構(gòu)建過(guò)程。

篇4

二、英文科技期刊評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)有待解決的問(wèn)題

(一)數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇與數(shù)據(jù)的融合

本評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中，共設(shè)計(jì)有13項(xiàng)評(píng)分內(nèi)容，其中期刊學(xué)術(shù)質(zhì)量8項(xiàng)需要依據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)果計(jì)算打分。從目前來(lái)看還沒(méi)有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)將期刊收錄齊全的，特別是那些國(guó)際重要數(shù)據(jù)庫(kù)更是如此，計(jì)算時(shí)我們選擇哪些數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)作為計(jì)算的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?這顯然是需要再研究的問(wèn)題。根據(jù)不同數(shù)據(jù)庫(kù)的不同數(shù)據(jù)計(jì)算的結(jié)果是否存在差距，目前我們還不清楚，需要再研究。如何融合各數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)單的取舍?這些也需要研究。

(二)本源特征值的計(jì)算方法

篇5

近些年來(lái)，高校圖書(shū)館隨著高校事業(yè)的大發(fā)展，館藏?cái)?shù)量和規(guī)模都有了非常大的提高，基本能夠滿足讀者的常規(guī)文獻(xiàn)需求。在這種情況下，圖書(shū)館如何更大程度地發(fā)揮文化傳播功能，而不僅僅只是數(shù)量的增長(zhǎng)，特色化和數(shù)字化已成為當(dāng)代圖書(shū)館發(fā)展的兩大主流。眾所周知，每一所高校都有著自己獨(dú)特的辦學(xué)風(fēng)格和特點(diǎn)，同時(shí)也擁有不同的重點(diǎn)學(xué)科，那么相應(yīng)的圖書(shū)館也會(huì)根據(jù)本校的專(zhuān)業(yè)特色來(lái)進(jìn)行收藏文獻(xiàn)，從而形成本校特有的資源體系。高校圖書(shū)館如何利用自身優(yōu)勢(shì)，更好地發(fā)揮本館的館藏優(yōu)勢(shì)，為本校的教學(xué)、科研以及讀者提供更好的服務(wù)；怎樣將本館擁有的特色資源數(shù)字化等等，都是目前高校圖書(shū)館所面臨的問(wèn)題。因此，走特色化辦館之路，大力建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)已是大勢(shì)所趨。[1]目前，我國(guó)許多高校圖書(shū)館都在對(duì)本館擁有的特色館藏資源進(jìn)行數(shù)字化處理，可其中關(guān)于紡織服裝方面的特色館藏資源開(kāi)發(fā)與利用報(bào)道甚少。根據(jù)各紡織高校圖書(shū)館網(wǎng)站公布的資料得知，有一些圖書(shū)館已經(jīng)建立了相應(yīng)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)。[2]例如，天津工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館曾在2002年建立了外文期刊目次數(shù)據(jù)庫(kù)；東華大學(xué)圖書(shū)館曾在2003年建立了《紡織特色文摘庫(kù)》；武漢科技學(xué)院圖書(shū)館在2004年也建立了《紡織外文期刊文摘數(shù)據(jù)庫(kù)》；北京服裝學(xué)院圖書(shū)館于2007年10月開(kāi)通了《服裝數(shù)字圖書(shū)館》；浙江理工大學(xué)圖書(shū)館在2008年底也開(kāi)始建立《浙江紡織服裝特色數(shù)據(jù)庫(kù)》等等。這些特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)已經(jīng)取得了良好的效果，因此，各大紡織服裝院校圖書(shū)館也紛紛重視這方面特色資源的開(kāi)發(fā)與利用，并且成為其圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展的工作重點(diǎn)之一。

一、數(shù)量統(tǒng)計(jì)

紡織服裝類(lèi)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)其實(shí)主要集中在有紡織服裝優(yōu)勢(shì)學(xué)科的高校圖書(shū)館，即原隸屬于國(guó)家紡織工業(yè)部的高校，但隨著我國(guó)高校教育事業(yè)的發(fā)展，好多紡織服裝類(lèi)院校在發(fā)展過(guò)程中被一些綜合類(lèi)大學(xué)合并，成為了綜合型大學(xué)，基本上失去其原有的特色和優(yōu)勢(shì)。例如，原山東紡織工學(xué)院于1993年和原青島大學(xué)、青島醫(yī)學(xué)院、青島師范專(zhuān)科學(xué)校合并組建成青島大學(xué)；1995～2000年蘇州蠶桑專(zhuān)科學(xué)校、蘇州絲綢工學(xué)院先后并入到蘇州大學(xué)。我們這里調(diào)查的紡織服裝類(lèi)高校主要以全國(guó)紡織服裝信息研究會(huì)網(wǎng)站公布的高校為研究對(duì)象。截至2013年7月底，根據(jù)各高校圖書(shū)館網(wǎng)站公布的資料，現(xiàn)將我國(guó)紡織服裝高校特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)如右表：

從表1我們可以看出，北京服裝學(xué)院圖書(shū)館建立了12個(gè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，位居第一；東華大學(xué)圖書(shū)館建立9個(gè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，位居第二；天津工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館也建立了6個(gè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，位居第三；武漢紡織大學(xué)圖書(shū)館建立了3個(gè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)；西安工程大學(xué)建立了2個(gè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)；建立一個(gè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的有：鹽城工學(xué)院圖書(shū)館、浙江理工大學(xué)圖書(shū)館；沒(méi)有建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)的圖書(shū)館有：大連工業(yè)大學(xué)、青島大學(xué)、蘇州大學(xué)、太原理工大學(xué)輕紡工程與美術(shù)學(xué)院、中原工學(xué)院、河南工程學(xué)院。

二、資源分析

各大高校圖書(shū)館基本都是在自己特有館藏基礎(chǔ)上建設(shè)特色資源庫(kù)，并且將其進(jìn)行數(shù)字化處理，最終以網(wǎng)頁(yè)的形式呈現(xiàn)。資源的類(lèi)型通過(guò)表1我們可以看出其具有多樣性，主要有全文、圖片、文摘、題錄，還有多媒體、超鏈接等。在這里我們重點(diǎn)解析幾所在這方面建設(shè)比較成功的圖書(shū)館。北京服裝學(xué)院圖書(shū)館在建設(shè)特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)方面屬于行動(dòng)較早的館，早在2003年就建立了服裝藝術(shù)圖片數(shù)據(jù)庫(kù)，主要由服裝圖片庫(kù)和藝術(shù)圖片庫(kù)2個(gè)大庫(kù)組成。每個(gè)庫(kù)又根據(jù)不同的專(zhuān)業(yè)分為不同的部分。即藝術(shù)圖片庫(kù)包括廣告、攝影和藝術(shù)設(shè)計(jì)圖片；服裝圖片庫(kù)包括服裝設(shè)計(jì)大師作品、各類(lèi)型服裝款式、師生獲獎(jiǎng)作品、中外重要獎(jiǎng)項(xiàng)作品藝術(shù)和中外著名模特。[3]其中比較有影響力的特色數(shù)據(jù)庫(kù)是2007開(kāi)通的服裝數(shù)字圖書(shū)館，主要包括服飾文化、服裝結(jié)構(gòu)工藝、服裝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、服裝生產(chǎn)及營(yíng)銷(xiāo)、服裝專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、服裝材料、時(shí)尚傳媒、藝術(shù)設(shè)計(jì)欄目；資源類(lèi)型包括文章、圖庫(kù)、館藏資源、相關(guān)人物、網(wǎng)絡(luò)資源等。目前推出的特色資源包有服裝設(shè)計(jì)師、苗族服飾、刺繡工藝，這些資源包對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)業(yè)報(bào)道，并展示大量的圖片。服裝數(shù)字圖書(shū)館的特點(diǎn)是提供比較系統(tǒng)的服裝特色資源。東華大學(xué)是一所以紡織、服裝為特色的國(guó)家重點(diǎn)大學(xué)，其圖書(shū)館作為全國(guó)紡織文獻(xiàn)中心，承擔(dān)了教育部CALIS“十五”期間專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目，以纖維及其制品、纖維材料、服裝工程與人體功能三個(gè)重點(diǎn)學(xué)科為中心，于2003年建立了紡織特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。現(xiàn)將所有自建的9個(gè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)整合在現(xiàn)代紡織信息參考平臺(tái)，均在Apabi數(shù)字資源平臺(tái)上，以紡織服裝二次文獻(xiàn)為主。其特點(diǎn)是紡織服裝中文資源比較豐富。[4]天津工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)申請(qǐng)?zhí)旖蚴薪涛?xiàng)目，建立了外文期刊目次數(shù)據(jù)庫(kù)，于2002年實(shí)現(xiàn)全國(guó)原紡織高校館藏紡織外文期刊目錄免費(fèi)共享。[5]其中紡織特色外文文獻(xiàn)全文庫(kù)是TALIS的天津市高校特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目。是在其館館藏外文期刊資源、學(xué)位論文資源的基礎(chǔ)上，建立外文期刊、學(xué)位論文、特種文獻(xiàn)等全文數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行全面搜索，高效而有機(jī)地將紡織方面的網(wǎng)絡(luò)外文資源組織在一起，建立紡織學(xué)科網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)，為本校的重點(diǎn)學(xué)科“紡織學(xué)科”的建設(shè)服務(wù)，同時(shí)為全國(guó)的紡織行業(yè)信息化做出貢獻(xiàn)。其特點(diǎn)是紡織服裝外文資源比較豐富。西安工程大學(xué)圖書(shū)館自建了兩個(gè)關(guān)于紡織服裝方面的特色數(shù)據(jù)庫(kù)。（1）中國(guó)國(guó)際毛紡織會(huì)議論文數(shù)據(jù)庫(kù)是西安工程大學(xué)圖書(shū)館收集整理了歷次會(huì)議約700余篇參會(huì)論文，涉及不同時(shí)期國(guó)內(nèi)外毛紡織業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)、技術(shù)與管理等領(lǐng)域的熱點(diǎn)問(wèn)題，是各國(guó)毛紡織專(zhuān)家和技術(shù)人員在該領(lǐng)域的研究成果。（2）服裝專(zhuān)題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)涉及的內(nèi)容主要是：1989年以來(lái)，所有與服裝領(lǐng)域相關(guān)的2 000余種中文期刊刊載的29 000余篇文獻(xiàn)的題錄信息，并且每年都進(jìn)行更新。其內(nèi)容涵蓋了服裝與自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、軍事經(jīng)濟(jì)、文化藝術(shù)等學(xué)科。該數(shù)據(jù)庫(kù)又分為5個(gè)專(zhuān)輯，分別為：社會(huì)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)文化、自然科學(xué)、工業(yè)技術(shù)和服裝工業(yè)，同時(shí)還可以按照題名、作者、機(jī)構(gòu)、刊名、年度等進(jìn)行檢索查詢。[6]2004年武漢紡織大學(xué)圖書(shū)館建成了紡織外文期刊文摘數(shù)據(jù)庫(kù)，該庫(kù)大概收錄了1.9萬(wàn)條記錄；[7]服裝圖文影像數(shù)據(jù)庫(kù)主要包括各種服裝、服飾配件等資料。鹽城工學(xué)院的紡織機(jī)械專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，也是比較有特色的，主要針對(duì)某一紡織機(jī)械收集整理特色資源。

三、存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)高校圖書(shū)館已經(jīng)將建設(shè)本校特色數(shù)據(jù)庫(kù)作為一項(xiàng)重要的任務(wù)來(lái)抓，雖然已取得了可喜的成績(jī)，但通過(guò)訪問(wèn)一些高校圖書(shū)館網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，各高校圖書(shū)館在建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)中都存在著這樣或那樣的問(wèn)題。紡織服裝類(lèi)高校也不例外，存在著與其他高校圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的通病。

1.數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)不系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)各紡織服裝高校圖書(shū)館自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，存在很多問(wèn)題。我們這里提到的建設(shè)不系統(tǒng)，主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：首先在整體建設(shè)體系上，各圖書(shū)館都自行建設(shè)，呈現(xiàn)分散狀態(tài)，沒(méi)有整體規(guī)劃和布局。雖然建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)該充分利用本館的特色館藏，并且結(jié)合本校學(xué)科的發(fā)展，從各高校圖書(shū)館本身來(lái)說(shuō)是毋庸置疑的，但從整個(gè)紡織服裝類(lèi)高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，由于特色庫(kù)的重復(fù)建設(shè)，這在一定程度上造成了人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。比如關(guān)于服裝類(lèi)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，有幾個(gè)圖書(shū)館都在建設(shè)。其次在建設(shè)內(nèi)容上，例如北京服裝學(xué)院圖書(shū)館建設(shè)的服裝數(shù)字圖書(shū)館，主要包括服裝專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、服裝材料、服飾文化、服裝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、服裝結(jié)構(gòu)工藝、服裝生產(chǎn)及營(yíng)銷(xiāo)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、時(shí)尚傳媒欄目，可以說(shuō)幾乎全部囊括了關(guān)于服裝藝術(shù)的內(nèi)容，而與此同時(shí)，東華大學(xué)建設(shè)的中國(guó)服裝史圖文庫(kù)，天津工業(yè)大學(xué)建設(shè)的館藏時(shí)裝圖庫(kù)，武漢紡織大學(xué)建設(shè)的服裝圖文影像數(shù)據(jù)庫(kù)等等，在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容上都與前者有很多的重復(fù)。通過(guò)調(diào)查我們可以看出，紡織服裝類(lèi)高校建設(shè)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，一部分資源存在嚴(yán)重的充分建設(shè)，而有的資源幾乎無(wú)人問(wèn)津。比如關(guān)于布料染色等方面，各圖書(shū)館都沒(méi)有建設(shè)。

2.忽略后期維護(hù)，更新緩慢。建立一個(gè)有生命力的特色數(shù)據(jù)庫(kù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工程。建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)只是這項(xiàng)工程的開(kāi)始，就像蓋房子一樣，剛把地基打好，其后期的維護(hù)與更新也是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)之所以存在生命力，就是因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容不斷地更新、修正等，所以特色庫(kù)建好后需要長(zhǎng)期不斷地進(jìn)行維護(hù)。[8]通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多紡織服裝院校圖書(shū)館在特色庫(kù)建好后，就不再投入精力開(kāi)展維護(hù)工作，并且很少及時(shí)更新特色數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容。多數(shù)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建立都是在特定條件下的，在完成任務(wù)后，由于各種原因，數(shù)據(jù)不能及時(shí)追加、更新，滯后于信息資源建設(shè)的進(jìn)程。還有一些特色數(shù)據(jù)庫(kù)顯示的最新數(shù)據(jù)為兩三年前的數(shù)據(jù)，然而也有部分特色庫(kù)的數(shù)據(jù)雖然仍在更新，但更新的量很少。例如，北京服裝學(xué)院圖書(shū)館建設(shè)的重塑裘皮材料特色數(shù)據(jù)庫(kù)，從建成后就沒(méi)有再更新過(guò)；服裝藝術(shù)圖片數(shù)據(jù)庫(kù)雖然會(huì)有更新，但更新的數(shù)據(jù)也很少；服裝數(shù)字圖書(shū)館可以說(shuō)是一個(gè)做得相當(dāng)不錯(cuò)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，但由于經(jīng)費(fèi)、人力等原因，現(xiàn)在也是舉步維艱。

3.開(kāi)放范圍受限，平臺(tái)不穩(wěn)定。從一定層面上講，各高校圖書(shū)館建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)是為了充分發(fā)揮各館特色資源的優(yōu)勢(shì)，最大限度地滿足用戶的需求。但是，在現(xiàn)實(shí)中由于受“版權(quán)意識(shí)”和“共享意識(shí)”的影響，各高校圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)IP限制或賬號(hào)限制，僅為本單位服務(wù)。一般只有通過(guò)校園網(wǎng)才可以登錄使用，校外用戶很難進(jìn)入高校圖書(shū)館的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，即使檢索到了，許多數(shù)據(jù)庫(kù)也沒(méi)有訪問(wèn)權(quán)限。其實(shí)這在一定程度上違背了建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的初衷，無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享。其實(shí)對(duì)于紡織服裝院校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，由于其建立的特色數(shù)據(jù)庫(kù)多是圖片，一般情況下，如果不提供原圖的大圖，僅用“縮率圖”建立索引庫(kù)是比較安全的。[9]通過(guò)訪問(wèn)各特色數(shù)據(jù)庫(kù)的體驗(yàn)來(lái)看，數(shù)據(jù)庫(kù)的平臺(tái)很重要，它是保證用戶能否正常訪問(wèn)的重要因素。例如，如果后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)或者平臺(tái)的搭建等存在問(wèn)題，都有可能導(dǎo)致用戶檢索不到資源。

4.檢索途徑單一。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多紡織服裝院校圖書(shū)館建設(shè)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)檢索途徑過(guò)于單一，例如缺少檢索詞的查找和選擇功能，并且缺乏適當(dāng)?shù)娜藱C(jī)交互界面。許多數(shù)據(jù)庫(kù)不提供檢索算符，用戶只能進(jìn)行簡(jiǎn)單檢索，而不能利用檢索算符構(gòu)造檢索式，進(jìn)行復(fù)雜檢索。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，許多特色數(shù)據(jù)庫(kù)用戶的操作界面也不怎么好用，并且許多數(shù)據(jù)庫(kù)都沒(méi)有簡(jiǎn)介，這對(duì)讀者在查找資源以及對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的認(rèn)知上都造成了一定的困難。例如，東華大學(xué)自建的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，在2009年曾各自獨(dú)立呈現(xiàn)在圖書(shū)館的網(wǎng)站上，后來(lái)由于資源整合，將各個(gè)小數(shù)據(jù)庫(kù)都統(tǒng)一放在了一個(gè)平臺(tái)上――現(xiàn)代紡織信息參考平臺(tái)。并且將這個(gè)平臺(tái)放在本校圖書(shū)館網(wǎng)站電子資源下的特色資源里面，同圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)來(lái)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)混淆在一起，很難區(qū)分出哪些是自建的數(shù)據(jù)庫(kù)，哪些是購(gòu)買(mǎi)的。好多圖書(shū)館都存在這樣的問(wèn)題，沒(méi)有把“自建”和“購(gòu)買(mǎi)”的特色數(shù)據(jù)庫(kù)分開(kāi)。

通過(guò)對(duì)紡織服裝院校圖書(shū)館自建的特色數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)查得知，目前這些自建的數(shù)據(jù)庫(kù)涉及紡織服裝的多個(gè)方面，雖然沒(méi)有形成一定的體系，但也都有各自一定的資源基礎(chǔ)。基于目前現(xiàn)狀，各紡織服裝院校圖書(shū)館在建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候，應(yīng)加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)共享；深層次開(kāi)發(fā)特色資源；建設(shè)緊貼地方紡織服裝產(chǎn)業(yè)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)。

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篇6

1什么是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

所謂數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，就是利用一個(gè)企業(yè)或部門(mén)在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的各種數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行加工處理來(lái)獲取制定營(yíng)銷(xiāo)策略所需要的信息，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)基于以下基本的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論:每位客戶都不相同;營(yíng)銷(xiāo)的目的是為更好地滿足客戶需求;80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的客戶;保持老客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本。

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)具有以下基本作用:①更加充分地了解客戶的需要;②為客戶提供更好的服務(wù)。客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料是個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理的重要基礎(chǔ);③對(duì)客戶的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)區(qū)分高價(jià)值客戶和一般客戶，對(duì)各類(lèi)客戶采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略;④分析客戶需求行為。根據(jù)客戶的歷史資料不僅可以預(yù)測(cè)需求趨勢(shì)，還可以評(píng)估需求傾向的改變;⑤市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。數(shù)據(jù)庫(kù)為市場(chǎng)調(diào)查提供了豐富的資料，根據(jù)客戶的資料可以分析潛在的目標(biāo)市場(chǎng)。

2鐵路物資企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的必要性

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是通過(guò)建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，提升客戶服務(wù)水平來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，而這和鐵路物資企業(yè)行動(dòng)迅速、保障有力、強(qiáng)化服務(wù)的宗旨不謀而合。鐵路物資企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有著現(xiàn)實(shí)的必要性。

2.1自身發(fā)展的需要

鐵路物資企業(yè)大都面臨以下問(wèn)題:受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的慣性影響，部分干部職工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);企業(yè)歷史包袱沉重，一方面人浮于事，另一方面缺乏懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、善開(kāi)拓、能創(chuàng)新的科技人才和高級(jí)管理人才，影響了企業(yè)的發(fā)展后勁;企業(yè)激勵(lì)體制和機(jī)制不到位，“拉開(kāi)檔次的大鍋飯”仍然大面積存在，人才隊(duì)伍不穩(wěn)定，企業(yè)凝聚力下降。

要解決這些問(wèn)題，必須依賴(lài)鐵路物資企業(yè)的自身發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中逐步解決。而要更好地發(fā)展，一個(gè)好的市場(chǎng)武器就顯得尤為重要，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)恰好就是這樣一個(gè)“營(yíng)銷(xiāo)利器”。

2.2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

鐵路物資企業(yè)和民營(yíng)物資企業(yè)在路內(nèi)外市場(chǎng)均展開(kāi)了直接地競(jìng)爭(zhēng)。由于在機(jī)制和體制上欠缺靈活性，使得鐵路物資企業(yè)開(kāi)發(fā)新客戶的難度明顯高于民營(yíng)物資企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往處于劣勢(shì)。因此，運(yùn)用好數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，充分掌握現(xiàn)有客戶的需求特點(diǎn)、動(dòng)向及其變化，及時(shí)滿足他們的需求，保持和維護(hù)好現(xiàn)有客戶就顯得尤其重要。只有穩(wěn)定了老客戶，才能放手投人開(kāi)發(fā)新客戶。

2.3企業(yè)追求長(zhǎng)期利益的需要

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論講究的是服務(wù)，追求的是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)每一個(gè)企業(yè)來(lái)講，都已運(yùn)用到了極致，對(duì)客戶來(lái)講，已沒(méi)有任何新鮮感。在產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、價(jià)格不相上下的時(shí)候，只有服務(wù)，尤其是特色、周到、迅速的服務(wù)，才會(huì)成為維系客戶，營(yíng)銷(xiāo)制勝的法寶。充分運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)挖掘和智能分析功能，及時(shí)掌握客戶的服務(wù)需求，積極、主動(dòng)的服務(wù)于客戶，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。

2.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要

在目前鐵路物資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，要真正和客戶建立起持續(xù)、友好的個(gè)性化聯(lián)系并不容易。一方面，某個(gè)客戶的采購(gòu)習(xí)慣、個(gè)人喜好只為與其聯(lián)系的單個(gè)銷(xiāo)售人員所知，到了其他業(yè)務(wù)人員或售后服務(wù)人員那里就可能無(wú)法掌握。一旦這個(gè)業(yè)務(wù)人員調(diào)動(dòng)或離職，以前大量的客戶工作可能就要從頭開(kāi)始做起。另一方面，一個(gè)客戶的信息可能為多個(gè)部門(mén)所分別掌握，一些基本客戶信息在這些部門(mén)的業(yè)務(wù)中需要不斷重復(fù)進(jìn)行，從而造成了大量重復(fù)勞動(dòng)。而實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，可以輕而易舉地避免上述問(wèn)題。客戶的全面資料均在數(shù)據(jù)庫(kù)的記錄之中，只需調(diào)出指令查看即可，從而從根本上防止一個(gè)業(yè)務(wù)員的流失造成一批與之相關(guān)的客戶的流失現(xiàn)象。同時(shí)，各部門(mén)間可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)輕易共享客戶資料，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

3鐵路物資企業(yè)如何實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

鐵路物資企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，必須廣泛收集客戶和市場(chǎng)信息，并把它們有效地保存起來(lái)，通過(guò)加強(qiáng)和改善與客戶之間的聯(lián)系，使這些信息迅速轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤(rùn)。

3.1廣泛收集有價(jià)值的客戶信息

這些客戶信息主要包括:客戶的企業(yè)名稱(chēng)、地址、性質(zhì)、需求品種、用途、資金狀況;客戶主要聯(lián)系人姓名、年齡、職業(yè)、偏好、家庭地址、電話號(hào)碼等;公司與客戶之間的業(yè)務(wù)往來(lái)情況，如訂單、退貨、投訴、服務(wù)咨詢等;客戶采購(gòu)了什么產(chǎn)品，其采購(gòu)頻率和采購(gòu)量如何，最后一次采購(gòu)的時(shí)間及從哪兒采購(gòu)等方面的信息。收集信息時(shí)要注意避免信息的非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，否則信息雜亂無(wú)章，將會(huì)影響信息高效率的組織和輸人。

3.2建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)

在充分掌握客戶信息的基礎(chǔ)上，必須以最有效的方式保存這些信息。要有效組織和利用這些信息，就要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。客戶數(shù)據(jù)庫(kù)要能用來(lái)分析客戶提供的數(shù)據(jù)信息并能夠在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生更多的決策信息，還要具有一定的需求預(yù)測(cè)功能等等。當(dāng)前，有不少鐵路物資企業(yè)建有客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，但它們大部分僅用于處理各種訂單，缺乏分析和預(yù)測(cè)客戶需求變化的功能，應(yīng)進(jìn)行完善。

3.3定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行完善

對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的需求信息要定期進(jìn)行匯總分析，找出客戶需求變化的趨勢(shì)，以便企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向和品種，及時(shí)抓住市場(chǎng)商機(jī)。

3.4實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略

在掌握客戶需求特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有目的地運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，或者是加強(qiáng)客戶的品牌忠誠(chéng)度，或者是刺激客戶需求，挖掘潛在客戶。

4鐵路物資企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略常見(jiàn)問(wèn)題

4.1對(duì)實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略重要性缺乏足夠認(rèn)識(shí)

認(rèn)為用手寫(xiě)紙記就可以了，沒(méi)有必要弄得那么復(fù)雜。這是因?yàn)闆](méi)有認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)大功能，手寫(xiě)紙記在客戶數(shù)量少、公司成立時(shí)間短時(shí)還可勉強(qiáng)夠用，但隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，客戶數(shù)量不斷增大，這種方式就開(kāi)始捉襟見(jiàn)肘。而數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)大的記錄、處理、分析功能可以大幅提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

4.2認(rèn)為建立起客戶數(shù)據(jù)庫(kù)就萬(wàn)事大吉，而忽視數(shù)據(jù)庫(kù)的逐步完善

企業(yè)不斷發(fā)展，客戶數(shù)量不斷增多，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)累計(jì)巨大，數(shù)據(jù)庫(kù)必須不斷完善。否則，建立在過(guò)往數(shù)據(jù)上的分析必然與當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)脫節(jié)。

4.3忽視數(shù)據(jù)挖掘和分析

單純的數(shù)據(jù)記錄，而不進(jìn)行深入地?cái)?shù)據(jù)挖掘和分析，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)益處甚少。只有通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的挖掘和智能分析，并以此制定營(yíng)銷(xiāo)策略，才能充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的功能。

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一、Apriori算法的基本思想

1994年，Agrawal等提出了Apriori算法用于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)中的頻繁項(xiàng)集，主要使用逐層搜索的迭代算法，通過(guò)掃描數(shù)據(jù)庫(kù)得出頻繁項(xiàng)集，一般來(lái)說(shuō)，約定第n次掃描得頻繁k-項(xiàng)集，記為L(zhǎng)k，首先對(duì)事務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行第一次掃描，找出候選頻繁1-項(xiàng)集，記為L(zhǎng)1，然后利用L1來(lái)產(chǎn)生候選項(xiàng)集C2，對(duì)C2中的項(xiàng)進(jìn)行挖掘出L2，即頻繁2-項(xiàng)集，一直重復(fù)循環(huán)，直到無(wú)法發(fā)現(xiàn)更多的頻繁k-項(xiàng)集為止。Apriori算法每挖掘一層Lk就需要對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行掃描。如果在求解過(guò)程中某次計(jì)算Lk為空時(shí)，那么整個(gè)算法的求解過(guò)程自然結(jié)束。

二、Apriori算法的主要步驟

1.對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行第一次掃描，生成候選1-項(xiàng)集合C1，計(jì)算項(xiàng)集的支持?jǐn)?shù)，得到頻繁1-項(xiàng)集L1。

2.由Apriori-gen（L1）函數(shù)中的連接和剪枝兩步生成候選2-項(xiàng)集C2，然后進(jìn)行第二次掃描數(shù)據(jù)庫(kù)，計(jì)算項(xiàng)集的支持?jǐn)?shù)，得到頻繁2-項(xiàng)集L2。

3.按以上重復(fù)，LK進(jìn)行自連接，生成候選K一項(xiàng)集CK，刪除CK中所有的非頻繁子集,生成K一頻繁項(xiàng)集LK。

4.重復(fù)3直到候選項(xiàng)集為空，不再產(chǎn)生頻繁項(xiàng)集，算法終止。

三、Apriori算法描述

Apriori具體的算法如下所示：

該算法的第一次遍歷計(jì)算第1個(gè)項(xiàng)集的支持度，以確定頻繁1-項(xiàng)集。然后的第k次遍歷包括兩個(gè)階段。

首先，除第1次掃描為單元素項(xiàng)目集構(gòu)成的，使用Apriori-gen函數(shù)產(chǎn)生在第（k-1）次遍歷中找到頻繁項(xiàng)集Lk-1和候選項(xiàng)集Ck。繼續(xù)掃描整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，計(jì)算Ck中候選的支持度。并且用函數(shù)subset來(lái)幫助尋找己成為候選項(xiàng)集的子集，同時(shí)記錄每個(gè)候選項(xiàng)集的支持頻度，連接滿足最小支持度的候選集，最終得到頻繁集L。

四、改進(jìn)Apriori算法

通過(guò)對(duì)算法的分析，我們能夠得出結(jié)論，Apriori算法存在著兩個(gè)弊端，一是每次找到頻繁項(xiàng)集和候選項(xiàng)集時(shí)都要掃描數(shù)據(jù)庫(kù)。二是事務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)D事務(wù)量較大時(shí)，產(chǎn)生的頻繁項(xiàng)集和候選項(xiàng)集數(shù)量也會(huì)很龐大。為了提高Apriori算法的效率，當(dāng)前Apriori算法的改進(jìn)有基于散列（Hash）的方法、AprioriTid 算法、基于數(shù)據(jù)分割（Partition）的方法、基于采樣（Sampling）的方法以及事務(wù)壓縮技術(shù)等，下面介紹幾種改進(jìn)算法，并在此基礎(chǔ)上得到自己的改進(jìn)算法。

經(jīng)典 Apriori 算法對(duì)候選集進(jìn)行整理，主要是對(duì)其大小進(jìn)行了壓縮，但是Ck的生成過(guò)程中還是需要對(duì)整個(gè)事務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行k 次掃描。所以，在海量的數(shù)據(jù)庫(kù)中，經(jīng)典 Apriori 算法的效率就會(huì)大大降低，占用系統(tǒng)的開(kāi)銷(xiāo)也很大。AprioriTid 算法在候選頻繁項(xiàng)目集 Ck 的生成過(guò)程中，掃描事務(wù)時(shí)刪除其中不需要的，進(jìn)行壓縮和整理事務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣掃描的效率得到了提高，占用系統(tǒng)的開(kāi)銷(xiāo)也很小。掃描第一次數(shù)據(jù)庫(kù)后，候選集將不再使用事務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)D計(jì)算支持度，從第二步開(kāi)始循環(huán)處理生成Tk，直到再?zèng)]有頻繁項(xiàng)集。生成集合Tk的每個(gè)成員形式為（TID，{Xk}），該集合與數(shù)據(jù)庫(kù)中事務(wù)相關(guān)，TID是事務(wù)標(biāo)識(shí)，其中每個(gè)XK都是一個(gè)潛在的頻繁k-項(xiàng)目集。

篇8

隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，各種信息源也呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。面對(duì)當(dāng)今這樣信息泛濫、供過(guò)于求的環(huán)境，用戶對(duì)信息的需求雖然強(qiáng)烈，但是卻不知從何入手，鑒別、組織、利用有效信息的能力明顯不足。因此，圖書(shū)館必須轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，充分推銷(xiāo)自己，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)了解科研人員的信息需求，為之提供學(xué)科化信息服務(wù)，加強(qiáng)信息資源利用，主動(dòng)引導(dǎo)用戶使用有效信息，以促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，使中醫(yī)藥圖書(shū)館真正發(fā)揮在中醫(yī)藥科研、臨床及教學(xué)中的支撐作用。

1.2提高用戶對(duì)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館的認(rèn)知度，以提升圖書(shū)館在行業(yè)中的核心地位

由于目前信息環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，各種網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和檢索工具的快速發(fā)展，使很多用戶已經(jīng)將搜索引擎作為信息獲取的首選，結(jié)果導(dǎo)致用戶與搜索引擎的關(guān)系日漸密切，使圖書(shū)館失去了很多用戶。因此，中醫(yī)藥圖書(shū)館要想在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中求得生存、發(fā)展，就必須創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)手段，采取學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，加大學(xué)科化服務(wù)的力度，讓科研用戶廣泛了解并接受學(xué)科化服務(wù)，以提升圖書(shū)館在行業(yè)中的核心地位。

1.3深化圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)，提高信息資源利用

圖書(shū)館擁有海量的信息資源，包括各種館藏資源、中外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等。學(xué)科館員要不以盈利為目的推薦宣傳使用，提升這些資源的利用價(jià)值。在新的信息環(huán)境下如何進(jìn)一步深化學(xué)科館員的服務(wù)，真正滿足科研用戶對(duì)中醫(yī)藥信息的需求已成為圖書(shū)館努力的方向。實(shí)施學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，是和科研用戶進(jìn)行有效溝通，便于科研用戶更好地了解圖書(shū)館所提供的各種信息資源和各種服務(wù)的有效手段，也是深化圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)、提高各種信息資源利用的需要。

2學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略

中醫(yī)藥圖書(shū)館實(shí)施學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，其核心內(nèi)容是資源營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，資源營(yíng)銷(xiāo)也是信息營(yíng)銷(xiāo)。擁有眾多的信息資源是我們營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，加強(qiáng)信息資源的利用，促進(jìn)中醫(yī)藥文化的發(fā)展，提升學(xué)科化服務(wù)質(zhì)量是我們營(yíng)銷(xiāo)的目的。

2.1資源營(yíng)銷(xiāo)

中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院圖書(shū)館是中醫(yī)藥醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息中心，擁有眾多的信息資源，包括圖書(shū)、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等。我館館藏圖書(shū)32萬(wàn)余冊(cè)，其中中醫(yī)古籍5千余種6萬(wàn)余冊(cè)，約占存世中醫(yī)古籍的50%；中醫(yī)珍善本為1300余種1.6萬(wàn)余冊(cè)。1911年以后出版的圖書(shū)5.8萬(wàn)余種，其中中醫(yī)藥圖書(shū)達(dá)2萬(wàn)余種，外文傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)圖書(shū)3000余種。另有館藏中文期刊1867種，現(xiàn)訂閱中文醫(yī)學(xué)期刊650余種；館藏外文傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)及相關(guān)期刊過(guò)刊280余種，現(xiàn)訂閱期刊180種。還有近百個(gè)專(zhuān)題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，以及聲像資源、電子全文數(shù)據(jù)庫(kù)等。下面將我院圖書(shū)館的主要電子資源進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。

2.1.1電子圖書(shū)

超星電子圖書(shū)，讀秀學(xué)術(shù)搜索，方正電子圖書(shū)，EBSCO（艾博思科）外文電子圖書(shū)，中醫(yī)藥古代文獻(xiàn)知識(shí)庫(kù)，中醫(yī)古籍全文數(shù)據(jù)庫(kù)，信息科學(xué)與信息技術(shù)辭典數(shù)據(jù)庫(kù)，期間中草藥實(shí)用手冊(cè)。

2.1.2中文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)

中國(guó)中醫(yī)藥期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)-文摘型，中醫(yī)民國(guó)期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)-題錄型，《全國(guó)報(bào)刊索引》數(shù)據(jù)庫(kù)-中醫(yī)藥專(zhuān)題（1949年以前）-題錄型，中國(guó)生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)（中文庫(kù)）-文摘型，中國(guó)生物醫(yī)學(xué)期刊引文數(shù)據(jù)庫(kù)-題錄型，CNKI中國(guó)醫(yī)院數(shù)字圖書(shū)館（1994年以后）-全文型，CNKI中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)（世紀(jì)期刊，1993年以前）-全文型，CNKI期刊、論文、會(huì)議、報(bào)紙、生物全文數(shù)據(jù)庫(kù)，萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源庫(kù)群（鏡像庫(kù)）-全文型，萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源庫(kù)群（遠(yuǎn)程訪問(wèn)）-全文型，維普醫(yī)藥資源信息系統(tǒng)-全文型，中國(guó)引文數(shù)據(jù)庫(kù)-題錄型。

2.1.3外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)

科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫(kù)（SCI-Expanded）、外文生物醫(yī)學(xué)期刊文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)（FMJS）、OVID循證醫(yī)學(xué)全文數(shù)據(jù)庫(kù)（EBMR）、OVID藥物信息全文數(shù)據(jù)庫(kù)、OVID國(guó)際藥學(xué)文摘數(shù)據(jù)庫(kù)(IPA)、EBSCODynaMed（循證臨床信息數(shù)據(jù)庫(kù)）、EBSCOAltHealthWatch（補(bǔ)充替代醫(yī)學(xué)）、EBSCONatural&AlternateTreatments、EBSCOMedline1400種全文期刊、PubMed、HighWirePress、NSTL（NationalScienceandTechnologyLibrary）提供的外文現(xiàn)刊數(shù)據(jù)庫(kù)、NSTL提供的外文回溯期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、FreeMedicalJournals、Socolar、《醫(yī)師信息和教育資源》(Pier)、InfoSci-OnlinePremium數(shù)據(jù)庫(kù)、冷泉港實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)方案、F1000Posters壁報(bào)文獻(xiàn)開(kāi)放獲取數(shù)據(jù)庫(kù)等。通過(guò)上述介紹，便于科研用戶更好地了解我院圖書(shū)館可以提供的信息資源，使之能夠有效地被利用，從而滿足醫(yī)學(xué)科研、臨床及教學(xué)對(duì)信息的需求。

2.2服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

2.2.1加強(qiáng)宣傳

圖書(shū)館現(xiàn)在雖然擁有眾多的信息資源，但是在使用方面尚存在一定的問(wèn)題。因?yàn)閳D書(shū)館還未建立一站式檢索，所以文獻(xiàn)查找比較繁瑣，并且大部分用戶缺乏相關(guān)檢索知識(shí)，對(duì)圖書(shū)館擁有的電子資源和館藏紙質(zhì)資源不甚了解。因此學(xué)科館員應(yīng)該走出圖書(shū)館，面向廣大科研用戶加大宣傳力度，制作《中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院圖書(shū)館信息資源與服務(wù)指南》宣傳手冊(cè)，向各科研單位發(fā)放，讓廣大科研用戶真正了解和學(xué)會(huì)使用眾多的信息資源，提高資源的利用率。

2.2.2掛牌建立學(xué)科化服務(wù)站

在我院各二級(jí)院所掛牌建立學(xué)科化服務(wù)站。與各臨床院所的圖書(shū)館配合，服務(wù)站就設(shè)在二級(jí)院所的圖書(shū)館。學(xué)科館員通過(guò)宣傳、培訓(xùn)、拜訪研究所領(lǐng)導(dǎo)與科研人員等方式，主動(dòng)開(kāi)展信息資源與服務(wù)宣傳介紹，通過(guò)這一系列活動(dòng)使科研人員開(kāi)始認(rèn)識(shí)并逐漸接受學(xué)科館員為科研用戶提供學(xué)科化的知識(shí)服務(wù)。在我院各二級(jí)院所掛牌建立學(xué)科化服務(wù)站是我們實(shí)施學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、加強(qiáng)學(xué)科化服務(wù)的重要舉措。

2.2.3建立學(xué)科化服務(wù)平臺(tái)

學(xué)科館員以科研人員需求為導(dǎo)向，以滿足科研用戶需求為目標(biāo)，在中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院圖書(shū)館主頁(yè)上建立學(xué)科化服務(wù)平臺(tái)。一是可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)建立資源鏈接，以提升信息資源的利用價(jià)值。二是科研用戶通過(guò)平臺(tái)與學(xué)科館員進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，科研用戶提出學(xué)科化信息服務(wù)需求，學(xué)科館員根據(jù)科研用戶的信息需求，提供有針對(duì)性、具有使用價(jià)值的學(xué)科化信息服務(wù)。或通過(guò)飛鴿、飛信、微信、QQ、MSN等網(wǎng)絡(luò)工具與科研用戶建立交流溝通渠道，學(xué)科館員可以不受時(shí)間、不受地點(diǎn)制約，隨時(shí)掌握科研人員的信息需求，提供實(shí)時(shí)的學(xué)科化信息服務(wù)。

篇9

1圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

圖書(shū)館信息產(chǎn)品與一般產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有許多共同點(diǎn)，“以顧客為中心”貫穿營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的始終。但是，信息產(chǎn)品又是一種頗具特性的產(chǎn)品，因而圖書(shū)館在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)前應(yīng)注意其以下特點(diǎn):

1，1信息服務(wù)效益的滯后性

信息產(chǎn)品所發(fā)揮的效能并不都是及時(shí)的反映出來(lái)，這一點(diǎn)不像其他產(chǎn)品，如生活用品，家用電器等，顧客買(mǎi)回家后就可以使用，其作用可以迅速顯現(xiàn);而用戶獲取信息服務(wù)后，有時(shí)并不能立桿見(jiàn)影，而要把它作為一種服務(wù)形式的生產(chǎn)資料，投入到生產(chǎn)過(guò)程中，最終才能體現(xiàn)所用信息的使用價(jià)值。所以圖書(shū)館在制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，就要把眼前利益和長(zhǎng)期利益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，特別是對(duì)一些長(zhǎng)線項(xiàng)目，不要因?yàn)槎唐跓o(wú)效而放棄，而應(yīng)確定長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，跟蹤用戶需求，適時(shí)提供服務(wù)。

1，2信息服務(wù)作用的差異性

信息服務(wù)的使用價(jià)值難以確定，將信息服務(wù)提供給不同的用戶，可能會(huì)出現(xiàn)反差很大的使用結(jié)果，有的發(fā)揮了很大的作用，有的卻毫無(wú)使用價(jià)值。因此，圖書(shū)館在開(kāi)展信息營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，就要兼顧最適用的信息產(chǎn)品，提供最有效的服務(wù)，并指導(dǎo)用戶利用信息資源，隨時(shí)解答和解決用戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，最大限度滿足用戶的需求。

2圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備一用戶調(diào)研

圖書(shū)館信息服務(wù)人員要想擁有市場(chǎng)首先要進(jìn)行用戶調(diào)研，了解用戶的研究方向，文獻(xiàn)需求，以及希望我們能提供什么樣的服務(wù)。調(diào)查的方法可以有好幾種，最常用、最基本的一種調(diào)查法是面談?wù){(diào)查法，優(yōu)點(diǎn)是:通過(guò)面對(duì)面的交流，能誰(shuí)確了解用戶的研究方向。當(dāng)然也可以采用電話詢問(wèn)調(diào)查法或者是通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)調(diào)查表的形式廣泛了解用戶需求。

了解用戶需求后可進(jìn)行用戶的細(xì)分，用戶細(xì)分的結(jié)果必將產(chǎn)生許多子用戶。每個(gè)用戶的信息需求千差萬(wàn)別，不同類(lèi)型的信息用戶在信息上的表現(xiàn)是不一樣的，因此，根據(jù)用戶不同特征，有針對(duì)性的開(kāi)展定向服務(wù)。

2,1根據(jù)信息用戶類(lèi)型進(jìn)行細(xì)分

不同類(lèi)型的信息用戶在信息需求上的表現(xiàn)是不一樣的，他們的需求在內(nèi)容和形式上也不一樣，如低年級(jí)學(xué)生、高年級(jí)學(xué)生、畢業(yè)生、研究生、老師、科研人員等。

2.2根據(jù)不同的信息需求細(xì)分

這是信息用戶劃分的直接依據(jù)，信息市場(chǎng)產(chǎn)生和發(fā)展的根本目的就是滿足信息用戶的需求。這些需求可分為外語(yǔ)、中文、管理、計(jì)算機(jī)、數(shù)理化等等。

3圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)策略

3,1積極宣傳推銷(xiāo)，樹(shù)立圖書(shū)館形象

有限的注意力在無(wú)限的信息量中就會(huì)產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。圖書(shū)館要搞好信息服務(wù)，就必須積極宣傳和推銷(xiāo)自己，不斷擴(kuò)大社會(huì)影響，變坐等用戶上門(mén)的被動(dòng)服務(wù)為面向市場(chǎng)的主動(dòng)服務(wù)。行之有效的宣傳以及良好的信譽(yù)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)非常重要。我們圖書(shū)館在這一方面可采用:

3、1.1通過(guò)我們圖書(shū)館網(wǎng)站的主頁(yè)來(lái)做宣傳，并把它作為我們機(jī)房每臺(tái)機(jī)的首頁(yè)

主頁(yè)的內(nèi)容包括:圖書(shū)館概況、讀者指南、公共檢索、電子資源、信息服務(wù)、館長(zhǎng)信箱等。用戶通過(guò)點(diǎn)擊就可以清楚地了解圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目，如有什么疑問(wèn)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與信息、人員取得聯(lián)系，信息人員會(huì)立即作出答復(fù)。

3.1.2可在通向圖書(shū)館的交通要道上，設(shè)立“圖書(shū)館專(zhuān)欄”，用于宣傳閱書(shū)館文獻(xiàn)信息

該專(zhuān)欄處在耀眼位置，既能提高“收看”效果，又對(duì)圖書(shū)館工作有重要影響。更為重要的是，圖書(shū)館專(zhuān)欄有利干營(yíng)造大學(xué)學(xué)術(shù)氛圍，這一點(diǎn)其它專(zhuān)欄無(wú)法比擬。宣傳的內(nèi)容可以有新書(shū)通報(bào)、期刊介紹、論文選登、數(shù)據(jù)庫(kù)介紹等等。不拘泥于固定格式，以“實(shí)用”為第一要旨;每月2一3期，常換常新，力爭(zhēng)吸引更多讀者的注意。宣傳內(nèi)容的選擇原則:

以新書(shū)通報(bào)為主，每一批圖書(shū)投人流通的當(dāng)日即張貼新書(shū)通報(bào);

期刊介紹，只在每年3~5月份對(duì)當(dāng)年期刊進(jìn)行介紹，一般是有計(jì)劃按專(zhuān)業(yè)分幾次公布;

論文選登，選擇與我院專(zhuān)業(yè)有關(guān)的論文以“題錄’形式予以公布。

介紹每年新增加數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容及使用說(shuō)明。

3,2培訓(xùn)信息服務(wù)對(duì)象.變潛在需求為當(dāng)前需求

在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶更多的是自己查詢信良、，因?yàn)椋畔⒎?wù)人員對(duì)用戶信息需要的理解往往不能很完全，而用戶熟悉自己的專(zhuān)業(yè)，更能辨別信息資源的情報(bào)價(jià)值。即使由信息服務(wù)人員代檢，用戶配合的越好，與信良.服務(wù)人員的共同語(yǔ)言越多，查全率和查準(zhǔn)率就越高。這就需要用戶能熟練掌握檢索的方法，具備相應(yīng)的信息意識(shí)和信息能力。因此，我們圖書(shū)館要加強(qiáng)用戶培訓(xùn)，定期對(duì)用戶進(jìn)行指導(dǎo)，幫助用戶掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檢索、獲取.利用有用信良.的能力，提高其信良、意識(shí)和信息技能以及對(duì)信息服務(wù)的認(rèn)識(shí)，使更多的潛在需求向當(dāng)前需求轉(zhuǎn)換。

3.3構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫(kù)，吸引用戶

圖書(shū)館可以根據(jù)自身的館藏特色及技術(shù)力量，建立各具特色的數(shù)據(jù)庫(kù)。我們的圖書(shū)館有中外文電子數(shù)據(jù)庫(kù)12個(gè):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館、超星數(shù)字圖書(shū)館、人大復(fù)印資料、重慶維普數(shù)據(jù)庫(kù)、SpringerLink、視頻庫(kù)、國(guó)道數(shù)據(jù)、書(shū)生之家、新華社高等教育數(shù)據(jù)庫(kù)、中宏數(shù)據(jù)庫(kù)、館藏光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)等，方便老師和同學(xué)們的檢索查詢，吸引更多用戶。

3.4拓展服務(wù)領(lǐng)域，尋找新用戶

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息、正日益滲透到企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。企業(yè)對(duì)信息的強(qiáng)烈渴望，為高校圖書(shū)館開(kāi)展信息服務(wù)提供了廣闊的發(fā)展空間，因此，高校圖書(shū)館在為本校教學(xué)和科研服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)拓展服務(wù)領(lǐng)域，有目的有計(jì)劃的為社會(huì)提供有效的服務(wù)。當(dāng)然，現(xiàn)階段我館主要任務(wù)是為本院教學(xué)科研服務(wù)，但這也不乏成為我們圖書(shū)館將來(lái)開(kāi)拓的一個(gè)領(lǐng)域，

3.5開(kāi)展整體留住用戶

用戶在接受信息、服務(wù)的過(guò)程中，一般不僅直接接觸服務(wù)人員，而且參于了服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。因此，開(kāi)展信息服務(wù)一定要從整體出發(fā)，不能忽視任何一個(gè)有可能與用戶發(fā)生直接聯(lián)系的部分，也就是說(shuō)要為用戶提供一攬子服務(wù)，并以其中某項(xiàng)服務(wù)作為“核心服務(wù)”，圍繞這個(gè)“核心服務(wù)”，開(kāi)展一系列輔的“”。比如，為用戶提供了其所需要的信息資料后，可以給用戶提供打印、復(fù)印等服務(wù);為用戶提供資料出處后，還可幫忙用戶找資料，本館沒(méi)有兄弟院校有的館藏，可以幫助與兄弟館聯(lián)系進(jìn)行館際互借。

3.6信息深加工，吸引更多用戶

多數(shù)情況下，圖書(shū)館對(duì)一些非正式的或零散資料的收集、整理、利用不足，因而使學(xué)生對(duì)某些需求得不到滿足;文獻(xiàn)信息的加工周期長(zhǎng)，導(dǎo)致信息的時(shí)效性差;由于文獻(xiàn)深加工不足，造成信息服務(wù)的針對(duì)性較差。因此，圖書(shū)館必須注重文獻(xiàn)信息的深層次開(kāi)發(fā)，注意文獻(xiàn)信息的加工效率，使信息交流的渠道通暢，以方便、快捷、深層次的服務(wù)吸引用戶。(比如，我們要查詢閩臺(tái)關(guān)系方面的資料，而在圖書(shū)館中的資料大多是零散的，進(jìn)行這方面研究產(chǎn)生諸多不便;可在福建師大的圖書(shū)館中就有這方面的資料收集，我們可以向他們學(xué)習(xí)，對(duì)零散的資料進(jìn)行收集加工。)

4信息服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)注意的幾點(diǎn)問(wèn)題

4.1制定合理的價(jià)格體系，更好地服務(wù)用戶

信息產(chǎn)品和信息服務(wù)商品化、市場(chǎng)化最終是通過(guò)它的價(jià)格來(lái)體現(xiàn)的，價(jià)格是市場(chǎng)的睛雨表，是效益的決定因素，如何制定合理的信息產(chǎn)品和信息服務(wù)價(jià)格體系，是圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)策略的核心。現(xiàn)階段高校圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象又是教學(xué)和科研人員，他們的信息消費(fèi)能力有限。而且，現(xiàn)階段，首先要培養(yǎng)用戶對(duì)信息產(chǎn)品的興趣和需求，以創(chuàng)品牌、樹(shù)形象為目標(biāo)。因此，在信息產(chǎn)品的銷(xiāo)售上，以無(wú)償服務(wù)或只收取工本費(fèi)為宜，以此來(lái)鼓勵(lì)用戶的需求，贏得市場(chǎng)。等到服務(wù)有了市場(chǎng)后，可以根據(jù)市場(chǎng)重新調(diào)整價(jià)格。

4.2信息服務(wù)人員的紊質(zhì)問(wèn)題

能否吸引用戶，服務(wù)是關(guān)鍵。什么樣的人員就有什么樣的服務(wù)。因此，要加強(qiáng)信息服務(wù)人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使信息服務(wù)人員不僅要熟悉圖情方面的知識(shí)，要掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時(shí)還必須有較高的外語(yǔ)水平，寬闊的知識(shí)面。只有信息人員的素質(zhì)提高了，才能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

篇10

一、我國(guó)紅酒會(huì)所的發(fā)展現(xiàn)狀

就當(dāng)前我國(guó)紅酒會(huì)所的發(fā)展趨勢(shì)而言，我國(guó)的紅酒會(huì)所產(chǎn)業(yè)模式還處于一個(gè)初級(jí)發(fā)展階段，和國(guó)外的一些紅酒會(huì)所相比，存在著較大的差異。但是，由于我國(guó)國(guó)內(nèi)的對(duì)高檔紅酒的市場(chǎng)需求量大，也使得我國(guó)的紅酒會(huì)所得到了有效的發(fā)展。根據(jù)相關(guān)資料顯示，我國(guó)的高檔紅酒每年呈50%的增長(zhǎng)趨勢(shì)進(jìn)行增長(zhǎng)，而在酒莊中其年均增長(zhǎng)量也已超過(guò)了原來(lái)的一倍，因此在我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中運(yùn)作紅酒會(huì)所有著良好的發(fā)展前景。

如今在我國(guó)一線以及二線城市，紅酒文化已經(jīng)得到了有效的推廣，它已經(jīng)成為了一種新的社會(huì)潮流和消費(fèi)文化。因此在紅酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人們所看重的不僅僅是紅酒所帶來(lái)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)，還是一種新型的產(chǎn)業(yè)文化。和我國(guó)的白酒文化一樣，如果一個(gè)酒品產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，沒(méi)有特定的文化內(nèi)涵，那么這個(gè)產(chǎn)業(yè)就永遠(yuǎn)達(dá)不到最佳的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。而在紅酒會(huì)所中存在的時(shí)尚風(fēng)氣和消費(fèi)文化，也正是我們當(dāng)前想要的一種新型的發(fā)展契機(jī)。

二、我國(guó)紅酒會(huì)所的營(yíng)銷(xiāo)策略

目前，在市場(chǎng)上所存在的紅酒會(huì)所的種類(lèi)有很多，但是無(wú)論是哪一種其紅酒會(huì)所都具有高端化的消費(fèi)群體，這也說(shuō)明了紅酒會(huì)所在運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，其消費(fèi)目標(biāo)鎖定在高消費(fèi)的人群當(dāng)中。紅酒會(huì)所在當(dāng)前的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，其經(jīng)營(yíng)模式主要表現(xiàn)在會(huì)員消費(fèi)、口碑傳播以及長(zhǎng)期合作當(dāng)中。其主要的營(yíng)銷(xiāo)模式主要有：特色活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這三種。

1.特色活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式。所謂的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也就是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，紅酒會(huì)所通過(guò)較大的社會(huì)活動(dòng)迅速的提高自身的知名度，從而有效的促進(jìn)自身產(chǎn)品的銷(xiāo)售。而特色的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)則是利用產(chǎn)品本身具有的特色，通過(guò)相關(guān)的活動(dòng)主題對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì)，進(jìn)而凸顯出紅酒產(chǎn)品的特色，并且通過(guò)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方法，讓社會(huì)活動(dòng)和產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系緊密的聯(lián)系在一起。

2.會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)模式。目前紅酒會(huì)所運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，會(huì)員制的營(yíng)銷(xiāo)模式是一種常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手段，主要不僅提高了紅酒會(huì)所的檔次，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)消防，還有效的避免了一些意外事件的發(fā)生。而紅酒會(huì)所在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)模式主要是由目標(biāo)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)和會(huì)員制度這兩個(gè)方面組成的。

（1）建立目標(biāo)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)。在目標(biāo)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)建立的過(guò)程中，紅酒會(huì)所主要是通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷以及電話質(zhì)詢的方法對(duì)會(huì)所的目標(biāo)人群進(jìn)行定位，并且盡可能的收集高端群去的基本信息，然后通過(guò)DM服務(wù)和手機(jī)短信服務(wù)方式，對(duì)目標(biāo)全體進(jìn)行產(chǎn)品信息的傳播，進(jìn)而有效的提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。

（2）對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行科學(xué)管理。當(dāng)紅酒會(huì)所的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)建立以后，人們還要對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行科學(xué)性的管理。其管理內(nèi)容主要為：定期對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)信息進(jìn)行核實(shí)，保障其會(huì)員信息的準(zhǔn)確性，如果在核實(shí)的過(guò)程中存在著許多錯(cuò)誤或者不規(guī)范的信息資料，就要對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的更改；定期的向會(huì)員提供相關(guān)的DM服務(wù)，告知其近期內(nèi)所設(shè)置的優(yōu)惠服務(wù)。不過(guò)在對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行科學(xué)性管理的過(guò)程中，不能將所有的會(huì)員同日而語(yǔ)，要根據(jù)其不同的身份來(lái)對(duì)其紅酒產(chǎn)品的品牌以及會(huì)所的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不同的演繹。

（3）會(huì)員制度和會(huì)員關(guān)系的維護(hù)。在紅酒會(huì)所運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)會(huì)員制度的確定和會(huì)員關(guān)系的維護(hù)有著十分重要的作用。它不僅可以有效的促進(jìn)會(huì)所的經(jīng)濟(jì)效益，還能保障紅酒會(huì)所的持續(xù)發(fā)展。在會(huì)員關(guān)系維護(hù)方面來(lái)講，人們?cè)跁?huì)所中應(yīng)該設(shè)立專(zhuān)門(mén)的會(huì)員服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓會(huì)員在會(huì)所消防的過(guò)程中清楚的感受到和普通消費(fèi)者不同待遇，這樣不僅體現(xiàn)出了身為會(huì)員的價(jià)值，還加深了會(huì)員和會(huì)所之間的關(guān)系。除此之外，會(huì)所在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中還要定期的舉辦相應(yīng)的特色活動(dòng)，以便于對(duì)會(huì)員信息和要求的了解，為會(huì)所和會(huì)員提供一個(gè)相互交流的平臺(tái)。而在對(duì)會(huì)員制度進(jìn)行設(shè)立的時(shí)候，會(huì)所要以會(huì)員為中心，為制定相關(guān)的優(yōu)惠政策，讓會(huì)員在消費(fèi)過(guò)程中，可以感受到會(huì)員消費(fèi)的不同之處。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的萬(wàn)式、萬(wàn)法和理念，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。會(huì)所須積極有效地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效率。以此來(lái)延伸其產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，拓展會(huì)所的服務(wù)空間。會(huì)所的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)該包括：

1.網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式中較為傳統(tǒng)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)依然有其存在的價(jià)值。通過(guò)在國(guó)內(nèi)主要的精英門(mén)戶網(wǎng)站上投放會(huì)所廣告，能夠第一時(shí)間將會(huì)所的宣傳信息傳遞給潛在客戶/會(huì)員。這種營(yíng)銷(xiāo)手段特別適用于會(huì)所成立之初的宣傳與推廣。

2.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)。建立網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，用最低的成本獲取對(duì)精準(zhǔn)客戶/會(huì)員最大化的傳播效果，開(kāi)辟會(huì)所獨(dú)有的名人資源，建立網(wǎng)絡(luò)名人博客群，上傳各類(lèi)名人與品牌的淵源及故事的圖片、文字或視頻，并將其內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到各門(mén)戶網(wǎng)站和酒類(lèi)網(wǎng)站的相關(guān)欄目。

3.網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷(xiāo)。在完成了初期的宣傳與推廣之后，會(huì)所應(yīng)該進(jìn)一步向縱深發(fā)展，注重會(huì)所（以及企業(yè)）在文化、內(nèi)涵、品質(zhì)方面的推廣與宣傳。對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)論壇可謂是一種恰到好處的營(yíng)銷(xiāo)手段。通過(guò)在國(guó)內(nèi)外主要的精英網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)帖、跟帖、轉(zhuǎn)帖，達(dá)到與潛在會(huì)員/客戶交流、互動(dòng)的目的，進(jìn)而迅速拉進(jìn)與潛在會(huì)員的距離，提升會(huì)所（及企業(yè)）的聲望與口碑。

四、結(jié)束語(yǔ)

目前，我國(guó)紅酒會(huì)所在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下已經(jīng)得到了有效的發(fā)展，它不僅是一種高品質(zhì)的表現(xiàn)，還是一種社會(huì)潮流。相信在未來(lái)我國(guó)的紅酒產(chǎn)業(yè)在紅酒會(huì)所的引導(dǎo)下，會(huì)有著更加廣闊的發(fā)展空間。

篇11

層次

學(xué)制

主要課程

音樂(lè)教育

專(zhuān)科

兩年

大學(xué)語(yǔ)文、基礎(chǔ)樂(lè)理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂(lè)、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂(lè)、音樂(lè)欣賞、中學(xué)音樂(lè)教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂(lè)實(shí)踐、

本科

兩年

英語(yǔ)(二)、中外音樂(lè)史、中外音樂(lè)欣賞、和聲學(xué)、音樂(lè)作品分析、歌曲寫(xiě)作、音樂(lè)教育學(xué)、音樂(lè)美學(xué)、簡(jiǎn)明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂(lè)實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂(lè)實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文

經(jīng)濟(jì)法

專(zhuān)科

兩年

大學(xué)語(yǔ)文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國(guó)家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)（輔修）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)科兩年政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類(lèi)）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類(lèi)）、大學(xué)語(yǔ)文（專(zhuān)）、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷(xiāo)技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語(yǔ)（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用（含實(shí)踐）

公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國(guó)際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運(yùn)作策略

行政管理專(zhuān)科兩年大學(xué)語(yǔ)文（專(zhuān)）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫(xiě)作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書(shū)工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語(yǔ)（二）、當(dāng)代中國(guó)政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國(guó)家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會(huì)學(xué)概論、中國(guó)行政史、中國(guó)文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書(shū)學(xué)概論、企業(yè)管理概論

漢語(yǔ)言

文學(xué)

專(zhuān)科

兩年

文學(xué)概論、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國(guó)當(dāng)代文學(xué)作品選、中國(guó)古代文學(xué)作品選（一、二）、外國(guó)文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)、寫(xiě)作等

本科

兩年

美學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)史、中國(guó)古代文學(xué)史（一、二）、外國(guó)文學(xué)史、語(yǔ)言學(xué)概論、英語(yǔ)（二）、兩門(mén)選修課、畢業(yè)論文

涉外秘書(shū)學(xué)

專(zhuān)科

兩年

英語(yǔ)（一）、大學(xué)語(yǔ)文（專(zhuān)）、公共關(guān)系、外國(guó)秘書(shū)工作概況、涉外秘書(shū)實(shí)務(wù)、涉外法概要、

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書(shū)語(yǔ)言研究、公關(guān)禮儀、交際語(yǔ)言學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、中外秘書(shū)比較、口譯與聽(tīng)力等

對(duì)外漢語(yǔ)

本科

兩年

現(xiàn)代漢語(yǔ)、實(shí)用英語(yǔ)、中國(guó)古代文學(xué)、中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國(guó)文學(xué)、外國(guó)文化概論、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)概論、英語(yǔ)表達(dá)與溝通（實(shí)踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等

英語(yǔ)翻譯

專(zhuān)科

兩年

英語(yǔ)寫(xiě)作基礎(chǔ)、綜合英語(yǔ)（一二）、英語(yǔ)閱讀（一）、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語(yǔ)筆譯、初級(jí)英語(yǔ)口譯、英語(yǔ)聽(tīng)力

本科

兩年

中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語(yǔ)言文化比較、第二外語(yǔ)（日 / 法）、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文

日語(yǔ)

專(zhuān)科

兩年

基礎(chǔ)日語(yǔ)（一二）、日語(yǔ)語(yǔ)法、日本國(guó)概況、日語(yǔ)閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語(yǔ)、日語(yǔ)聽(tīng)力、日語(yǔ)口語(yǔ)

本科

兩年

高級(jí)日語(yǔ)（一二）、日語(yǔ)句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(yǔ)（英/法）、現(xiàn)代漢語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語(yǔ)口譯與聽(tīng)力、畢業(yè)論文

英語(yǔ)

專(zhuān)科

兩年

綜合英語(yǔ)（一二）、英語(yǔ)閱讀（一二）、英語(yǔ)寫(xiě)作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)聽(tīng)力，口語(yǔ)等

本科

兩年

英語(yǔ)寫(xiě)作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、口譯與聽(tīng)力、二外（日語(yǔ)）等

外貿(mào)英語(yǔ)

專(zhuān)科

兩年

綜合英語(yǔ)（一二）、英語(yǔ)閱讀（一）、英語(yǔ)寫(xiě)作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語(yǔ)聽(tīng)力、口語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)閱讀等

本科

兩年

英語(yǔ)寫(xiě)作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、外貿(mào)口譯與聽(tīng)力、二外（日語(yǔ)）等

公共事業(yè)

管理

專(zhuān)科

兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書(shū)學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（實(shí)踐）等

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等

工商企業(yè)

管理

專(zhuān)科

兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、中國(guó)稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國(guó)際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。

國(guó)際貿(mào)易

專(zhuān)科

兩年

高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、國(guó)際商法、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等

本科

兩年

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、世界市場(chǎng)行情、國(guó)際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國(guó)經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)等

金融管理

專(zhuān)科

兩年

證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等

本科

兩年

管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國(guó)際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(yǔ)（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等

會(huì)計(jì)（電算化）

專(zhuān)科

兩年

英語(yǔ)（一）、大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類(lèi)）

本科

兩年

高等數(shù)學(xué)（二）、、英語(yǔ)（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一）、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類(lèi)）

人力資源

管理

專(zhuān)科

兩年

管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫(xiě)作等

本科

兩年

企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績(jī)效管理、人力資源開(kāi)發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等

文化事業(yè)

管理

專(zhuān)科

兩年

英語(yǔ)（一）、寫(xiě)作、中國(guó)文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營(yíng)銷(xiāo)、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)

文化產(chǎn)業(yè)

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、中國(guó)文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)、外國(guó)文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營(yíng)與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易

經(jīng)濟(jì)信息

管理

專(zhuān)科

兩年

高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。

游戲軟件

開(kāi)發(fā)技術(shù)

專(zhuān)科

兩年

英語(yǔ)（一）、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲開(kāi)發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等

電子商務(wù)

專(zhuān)科

兩年

電子商務(wù)英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)（二）、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（三）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)信息學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法（二）

信息技術(shù)

教育

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究

計(jì)算機(jī)

及應(yīng)用

專(zhuān)科

兩年

大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)、英語(yǔ)（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信

電子政務(wù)

專(zhuān)科

兩年

行政管理學(xué)、公文寫(xiě)作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

本科

篇12

層次

學(xué)制

主要課程

音樂(lè)教育

專(zhuān)科

兩年

大學(xué)語(yǔ)文、基礎(chǔ)樂(lè)理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂(lè)、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂(lè)、音樂(lè)欣賞、中學(xué)音樂(lè)教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂(lè)實(shí)踐、

本科

兩年

英語(yǔ)(二)、中外音樂(lè)史、中外音樂(lè)欣賞、和聲學(xué)、音樂(lè)作品分析、歌曲寫(xiě)作、音樂(lè)教育學(xué)、音樂(lè)美學(xué)、簡(jiǎn)明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂(lè)實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂(lè)實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文

經(jīng)濟(jì)法

專(zhuān)科

兩年

大學(xué)語(yǔ)文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國(guó)家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)（輔修）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)科兩年政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類(lèi)）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類(lèi)）、大學(xué)語(yǔ)文（專(zhuān)）、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷(xiāo)技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語(yǔ)（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用（含實(shí)踐）

公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國(guó)際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運(yùn)作策略

行政管理專(zhuān)科兩年大學(xué)語(yǔ)文（專(zhuān)）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫(xiě)作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書(shū)工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語(yǔ)（二）、當(dāng)代中國(guó)政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國(guó)家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會(huì)學(xué)概論、中國(guó)行政史、中國(guó)文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書(shū)學(xué)概論、企業(yè)管理概論

漢語(yǔ)言

文學(xué)

專(zhuān)科

兩年

文學(xué)概論、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國(guó)當(dāng)代文學(xué)作品選、中國(guó)古代文學(xué)作品選（一、二）、外國(guó)文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)、寫(xiě)作等

本科

兩年

美學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)史、中國(guó)古代文學(xué)史（一、二）、外國(guó)文學(xué)史、語(yǔ)言學(xué)概論、英語(yǔ)（二）、兩門(mén)選修課、畢業(yè)論文

涉外秘書(shū)學(xué)

專(zhuān)科

兩年

英語(yǔ)（一）、大學(xué)語(yǔ)文（專(zhuān)）、公共關(guān)系、外國(guó)秘書(shū)工作概況、涉外秘書(shū)實(shí)務(wù)、涉外法概要、

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書(shū)語(yǔ)言研究、公關(guān)禮儀、交際語(yǔ)言學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、中外秘書(shū)比較、口譯與聽(tīng)力等

對(duì)外漢語(yǔ)

本科

兩年

現(xiàn)代漢語(yǔ)、實(shí)用英語(yǔ)、中國(guó)古代文學(xué)、中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國(guó)文學(xué)、外國(guó)文化概論、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)概論、英語(yǔ)表達(dá)與溝通（實(shí)踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等

英語(yǔ)翻譯

專(zhuān)科

兩年

英語(yǔ)寫(xiě)作基礎(chǔ)、綜合英語(yǔ)（一二）、英語(yǔ)閱讀（一）、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語(yǔ)筆譯、初級(jí)英語(yǔ)口譯、英語(yǔ)聽(tīng)力

本科

兩年

中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語(yǔ)言文化比較、第二外語(yǔ)（日 / 法）、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文

日語(yǔ)

專(zhuān)科

兩年

基礎(chǔ)日語(yǔ)（一二）、日語(yǔ)語(yǔ)法、日本國(guó)概況、日語(yǔ)閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語(yǔ)、日語(yǔ)聽(tīng)力、日語(yǔ)口語(yǔ)

本科

兩年

高級(jí)日語(yǔ)（一二）、日語(yǔ)句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(yǔ)（英/法）、現(xiàn)代漢語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語(yǔ)口譯與聽(tīng)力、畢業(yè)論文

英語(yǔ)

專(zhuān)科

兩年

綜合英語(yǔ)（一二）、英語(yǔ)閱讀（一二）、英語(yǔ)寫(xiě)作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)聽(tīng)力，口語(yǔ)等

本科

兩年

英語(yǔ)寫(xiě)作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、口譯與聽(tīng)力、二外（日語(yǔ)）等

外貿(mào)英語(yǔ)

專(zhuān)科

兩年

綜合英語(yǔ)（一二）、英語(yǔ)閱讀（一）、英語(yǔ)寫(xiě)作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語(yǔ)聽(tīng)力、口語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)閱讀等

本科

兩年

英語(yǔ)寫(xiě)作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、外貿(mào)口譯與聽(tīng)力、二外（日語(yǔ)）等

公共事業(yè)

管理

專(zhuān)科

兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書(shū)學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（實(shí)踐）等

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等

工商企業(yè)

管理

專(zhuān)科

兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、中國(guó)稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國(guó)際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。

國(guó)際貿(mào)易

專(zhuān)科

兩年

高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、國(guó)際商法、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等

本科

兩年

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、世界市場(chǎng)行情、國(guó)際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國(guó)經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)等

金融管理

專(zhuān)科

兩年

證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等

本科

兩年

管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國(guó)際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(yǔ)（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等

會(huì)計(jì)（電算化）

專(zhuān)科

兩年

英語(yǔ)（一）、大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類(lèi)）

本科

兩年

高等數(shù)學(xué)（二）、、英語(yǔ)（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一）、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類(lèi)）

人力資源

管理

專(zhuān)科

兩年

管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫(xiě)作等

本科

兩年

企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績(jī)效管理、人力資源開(kāi)發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等

文化事業(yè)

管理

專(zhuān)科

兩年

英語(yǔ)（一）、寫(xiě)作、中國(guó)文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營(yíng)銷(xiāo)、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)

文化產(chǎn)業(yè)

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、中國(guó)文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)、外國(guó)文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營(yíng)與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易

經(jīng)濟(jì)信息

管理

專(zhuān)科

兩年

高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。

游戲軟件

開(kāi)發(fā)技術(shù)

專(zhuān)科

兩年

英語(yǔ)（一）、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲開(kāi)發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等

電子商務(wù)

專(zhuān)科

兩年

電子商務(wù)英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)（二）、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（三）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)信息學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法（二）

信息技術(shù)

教育

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究

計(jì)算機(jī)

及應(yīng)用

專(zhuān)科

兩年

大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)、英語(yǔ)（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信

電子政務(wù)

專(zhuān)科

兩年

行政管理學(xué)、公文寫(xiě)作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

本科

篇13

層次

學(xué)制

主要課程

音樂(lè)教育

專(zhuān)科

兩年

大學(xué)語(yǔ)文、基礎(chǔ)樂(lè)理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂(lè)、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂(lè)、音樂(lè)欣賞、中學(xué)音樂(lè)教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂(lè)實(shí)踐、

本科

兩年

英語(yǔ)(二)、中外音樂(lè)史、中外音樂(lè)欣賞、和聲學(xué)、音樂(lè)作品分析、歌曲寫(xiě)作、音樂(lè)教育學(xué)、音樂(lè)美學(xué)、簡(jiǎn)明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂(lè)實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂(lè)實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文

經(jīng)濟(jì)法

專(zhuān)科

兩年

大學(xué)語(yǔ)文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國(guó)家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)（輔修）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)科兩年政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類(lèi)）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類(lèi)）、大學(xué)語(yǔ)文（專(zhuān)）、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷(xiāo)技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語(yǔ)（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用（含實(shí)踐）

公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國(guó)際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運(yùn)作策略

行政管理專(zhuān)科兩年大學(xué)語(yǔ)文（專(zhuān)）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫(xiě)作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書(shū)工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語(yǔ)（二）、當(dāng)代中國(guó)政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國(guó)家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會(huì)學(xué)概論、中國(guó)行政史、中國(guó)文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書(shū)學(xué)概論、企業(yè)管理概論

漢語(yǔ)言

文學(xué)

專(zhuān)科

兩年

文學(xué)概論、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國(guó)當(dāng)代文學(xué)作品選、中國(guó)古代文學(xué)作品選（一、二）、外國(guó)文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)、寫(xiě)作等

本科

兩年

美學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)史、中國(guó)古代文學(xué)史（一、二）、外國(guó)文學(xué)史、語(yǔ)言學(xué)概論、英語(yǔ)（二）、兩門(mén)選修課、畢業(yè)論文

涉外秘書(shū)學(xué)

專(zhuān)科

兩年

英語(yǔ)（一）、大學(xué)語(yǔ)文（專(zhuān)）、公共關(guān)系、外國(guó)秘書(shū)工作概況、涉外秘書(shū)實(shí)務(wù)、涉外法概要、

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書(shū)語(yǔ)言研究、公關(guān)禮儀、交際語(yǔ)言學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、中外秘書(shū)比較、口譯與聽(tīng)力等

對(duì)外漢語(yǔ)

本科

兩年

現(xiàn)代漢語(yǔ)、實(shí)用英語(yǔ)、中國(guó)古代文學(xué)、中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國(guó)文學(xué)、外國(guó)文化概論、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)概論、英語(yǔ)表達(dá)與溝通（實(shí)踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等

英語(yǔ)翻譯

專(zhuān)科

兩年

英語(yǔ)寫(xiě)作基礎(chǔ)、綜合英語(yǔ)（一二）、英語(yǔ)閱讀（一）、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語(yǔ)筆譯、初級(jí)英語(yǔ)口譯、英語(yǔ)聽(tīng)力

本科

兩年

中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語(yǔ)言文化比較、第二外語(yǔ)（日 / 法）、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文

日語(yǔ)

專(zhuān)科

兩年

基礎(chǔ)日語(yǔ)（一二）、日語(yǔ)語(yǔ)法、日本國(guó)概況、日語(yǔ)閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語(yǔ)、日語(yǔ)聽(tīng)力、日語(yǔ)口語(yǔ)

本科

兩年

高級(jí)日語(yǔ)（一二）、日語(yǔ)句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(yǔ)（英/法）、現(xiàn)代漢語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語(yǔ)口譯與聽(tīng)力、畢業(yè)論文

英語(yǔ)

專(zhuān)科

兩年

綜合英語(yǔ)（一二）、英語(yǔ)閱讀（一二）、英語(yǔ)寫(xiě)作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)聽(tīng)力，口語(yǔ)等

本科

兩年

英語(yǔ)寫(xiě)作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、口譯與聽(tīng)力、二外（日語(yǔ)）等

外貿(mào)英語(yǔ)

專(zhuān)科

兩年

綜合英語(yǔ)（一二）、英語(yǔ)閱讀（一）、英語(yǔ)寫(xiě)作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語(yǔ)聽(tīng)力、口語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)閱讀等

本科

兩年

英語(yǔ)寫(xiě)作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、外貿(mào)口譯與聽(tīng)力、二外（日語(yǔ)）等

公共事業(yè)

管理

專(zhuān)科

兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書(shū)學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（實(shí)踐）等

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等

工商企業(yè)

管理

專(zhuān)科

兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、中國(guó)稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國(guó)際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。

國(guó)際貿(mào)易

專(zhuān)科

兩年

高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、國(guó)際商法、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等

本科

兩年

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、世界市場(chǎng)行情、國(guó)際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國(guó)經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)等

金融管理

專(zhuān)科

兩年

證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等

本科

兩年

管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國(guó)際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(yǔ)（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等

會(huì)計(jì)（電算化）

專(zhuān)科

兩年

英語(yǔ)（一）、大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類(lèi)）

本科

兩年

高等數(shù)學(xué)（二）、、英語(yǔ)（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一）、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類(lèi)）

人力資源

管理

專(zhuān)科

兩年

管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫(xiě)作等

本科

兩年

企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績(jī)效管理、人力資源開(kāi)發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等

文化事業(yè)

管理

專(zhuān)科

兩年

英語(yǔ)（一）、寫(xiě)作、中國(guó)文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營(yíng)銷(xiāo)、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)

文化產(chǎn)業(yè)

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、中國(guó)文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)、外國(guó)文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營(yíng)與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易

經(jīng)濟(jì)信息

管理

專(zhuān)科

兩年

高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。

游戲軟件

開(kāi)發(fā)技術(shù)

專(zhuān)科

兩年

英語(yǔ)（一）、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲開(kāi)發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等

電子商務(wù)

專(zhuān)科

兩年

電子商務(wù)英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)（二）、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（三）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)信息學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法（二）

信息技術(shù)

教育

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究

計(jì)算機(jī)

及應(yīng)用

專(zhuān)科

兩年

大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)、英語(yǔ)（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信

電子政務(wù)

專(zhuān)科

兩年

行政管理學(xué)、公文寫(xiě)作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

本科