引論：我們?yōu)槟砹?3篇社區(qū)人員個人總結范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
二、提高技術水平
高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質量、提高專業(yè)技術水平作為提高群眾滿意度的一個重要方面。積極參加院內(nèi)及院外的各種培訓、學習，努力提高業(yè)務知識。
三、紀律方面
篇2
信息采集是網(wǎng)格員最基礎的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為XXX社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動人口多，人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1.重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點關照人群，3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、民政服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務，在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
篇3
二、城市綜合管理和情況。時常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生情況狀況，做好掛號與上報工作，和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明開導運動，行人不文明行為削減了。
篇4
（一）努力解決工程建設資金瓶頸問題，多方籌措項目建設資金。為推動項目前期貸款，在積極對接國開行的基礎上，把園區(qū)項目拆分與中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行西藏分行、郵政儲蓄銀行、中信銀行拉薩分行等金融機構進行深入對接。目前完成了農(nóng)發(fā)行西藏分行貸款資料審核工作，進行了中信銀行西藏分行對園區(qū)收益回收的精確測算。同時，為拓寬融資渠道，分別與日喀則市人行、中行、建行、農(nóng)行、西藏銀行等五家金融機構就園區(qū)前期貸款工作開展了洽談對接，以推動園區(qū)項目貸款早日落地。
（二）加園區(qū)招商力度，努力促成企業(yè)項目合作。區(qū)分園區(qū)單體項目及業(yè)態(tài)，采取走出去、請進來的辦法，與中交、中信、深圳華僑城、廣東勵豐、北京保利、北京華錄、北舞、神猴藥業(yè)、薩拉實業(yè)、上海浦東農(nóng)發(fā)集團、山東晶芯集團、多彩貴州公司等多家集團公司開展投資合作洽談，并先后5次陪同園區(qū)領導赴北京、廣州、深圳、山西、黑龍江等地開展招商，在部分重點領域取得了實質性進展。目前園區(qū)藏醫(yī)藥養(yǎng)生主題酒店、象湖假日五星級酒店、房車營地和高原賽車項目、風情街區(qū)和濱水酒吧街、演藝中心大型演藝劇目等項目，已分別與神猴藥業(yè)、西藏薩拉實業(yè)、山東晶芯科技集團、西藏開司、多彩貴州公司等達成合作或意向合作協(xié)議，部分單體項目已進入工程施工階段。
（三）積極建言獻策，多方助力園區(qū)加快建設。
多次參加園區(qū)控制性詳細規(guī)劃修訂會議，提出合理建議，促進規(guī)劃早日通過委會審定。組織完成了國內(nèi)重點產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展的企業(yè)情況匯編、爭取國家文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)政策研究和招商政策制定等工作。制定了園區(qū)財務管理暫行規(guī)定等制度。參與組織了西藏珠峰文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)工程項目奠基儀式。較好完成央企入藏項目宣傳推介等前期工作落實。較好完成舞劇創(chuàng)排費用調查，制作原創(chuàng)舞劇創(chuàng)排費用調查分析表供領導決策參考。
二、有序推進援藏項目建設
立足市情、縣情開展調查研究，修改完善援藏“十三五”規(guī)劃，組織申報 年項目年度計劃，分解撥付項目資金，編制出臺管理辦法，組織培訓項目人員，推動項目加快建設。
（一）健全機制，形成項目建設工作合力。新組建了由發(fā)改、財政、審計相關人員組成的項目管理部，編制出臺項目和資金管理辦法，實行項目建設鏈條式管理模式，從項目前期推進到開工建設、竣工驗收全程跟蹤、監(jiān)督和管理。
（二）主動對接，打造項目建設綠色通道。積極主動與省援建辦公室、日喀則市發(fā)改委匯報溝通援藏項目規(guī)劃情況，適當調整援藏項目規(guī)劃，經(jīng)由黑龍江省、日喀則市多次匯報銜接，通過西藏自治區(qū)、黑龍江省和國家有關部門的審批。 年省對口支援工作領導小組辦公室下達規(guī)劃內(nèi) 個項目，援建資金 萬元；調整 個項目，援建資金 萬元。目前正協(xié)調財政撥付援藏資金。
（三）加強協(xié)調，確保項目建設有序推進。邀請市發(fā)改委、規(guī)劃局、國土局、住建局業(yè)務骨干工作隊授課，同步研究部署項目建設前期工作任務。進一步加強了部門單位間的協(xié)調，為展開項目建設各項工作做好了充足準備。
三、努力推動發(fā)展
一是抓好黨建促發(fā)展。根據(jù)市委組織部轉發(fā)的《關于印發(fā)＜關于貫徹落實全國國有企業(yè)黨的建設工作會議精神重點任務的具體措施＞的通知》，公司成立了黨宣部，配備專人負責黨建工作并設專門工作經(jīng)費。成立了“四講四愛”理論學習領導小組并制定“四講四愛”實施方案和“兩學一做”常態(tài)化制度化實施方案。將黨建工作制度添加到公司章程中，以黨的建設為公司運營發(fā)展提供堅強的組織保證。二是抓好制度規(guī)范管理。建立并逐步完善公司財務、考核、人事等各項規(guī)章制度，用規(guī)范的制度來管人管事管財管物，達到公司的規(guī)范管理。三是整合資源加強運營。整合全市文化旅游行業(yè)資源，通過協(xié)調市文化局，將西藏日喀則唐卡協(xié)會和日喀則地區(qū)工藝品行業(yè)協(xié)會經(jīng)營權劃轉到公司，成立文化行業(yè)子公司專門進行行業(yè)品牌打造、宣傳推廣和經(jīng)營銷售。同時，通過各種展銷展示會推介、與業(yè)內(nèi)企業(yè)合作銷售等方式大力推廣銷售產(chǎn)品，不斷拓展公司業(yè)務領域。四是理順經(jīng)營機制，提升部門自主運營能力。經(jīng)請示園區(qū)領導，成立子公司專門經(jīng)營原萬潤酒店并實行獨立核算機制，使之發(fā)揮自主經(jīng)營的優(yōu)勢。五是積極為園區(qū)建設做好服務。公司作為珠峰文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運營平臺，根據(jù)園區(qū)建設需要拓展了商砼站、砂石廠、磚廠等業(yè)務領域，增加公司收入的同時，為園區(qū)的建設提供了便利和保障。
四、較好完成工作隊臨時性重點工作
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我是一名普通的社區(qū)再就業(yè)協(xié)理員，首先，我非常感謝各級領導對我社區(qū)再就業(yè)工作的大力支持和幫助，現(xiàn)已超額完成了上級領導下發(fā)的工作任務，使我社區(qū)再就業(yè)工作又上了一個新臺階。下面，我把我社區(qū)再就業(yè)工作向領導匯報如下：
我社區(qū)在再就業(yè)工作上權責明確，設有一名社區(qū)干部專職負則社區(qū)的再就業(yè)相關工作，其它協(xié)理員配合專干工作，做到無疏漏，無遺漏，確保社區(qū)再就業(yè)工作及時有效的完成。
為推動社區(qū)再就業(yè)工作的深化發(fā)展，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息服務為他們安置就業(yè)基地，在下崗就業(yè)人員中開展轉變就業(yè)觀念方面的教育等，在思想上對他們進行教育，感情上進行溝通，政策上給予扶持組織上給予保證，扶助下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，組織失業(yè)者從事社區(qū)服務，幫助下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)使他們重新樹立起對生活的信心，扶持下崗失業(yè)人員再就業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策和措施，深入人心盡快實現(xiàn)再就業(yè)，為維護社會穩(wěn)定，促進再就業(yè)工作發(fā)展，為下崗失業(yè)人員打造創(chuàng)業(yè)平臺，營造出良好的氛圍。
總之，社區(qū)再就業(yè)工作是一項長期艱巨而又煩瑣的工作，其重要性上關系到社會穩(wěn)定國家的發(fā)展，關系到百姓家衣食住行，我們這個最基層管理，組織與各項再就業(yè)部門一樣任重管理，組織與各項再就業(yè)部門一樣任重而道遠，在XX年工作中，我們有決心在辦事處各級領導的正確領導下，不斷充實和提高自身素質為使我社區(qū)再就業(yè)工作又上一個新臺階而努力奮斗!
篇6
一、充分發(fā)揮社區(qū)矯正移動管理系統(tǒng)，確保日常管理規(guī)范化。
充分發(fā)揮移動管理系統(tǒng)電子平臺作用，對在冊的矯正對象進行了逐個登錄，做到了所有矯正對象入網(wǎng)管理，確保在日常管理規(guī)范化，要求每位矯正對象必須做到：①每月1、8、15、22號電話匯報;②每月一次思想?yún)R報并遞交書面匯報材料，嚴管人員每月向司法所提交書面匯報材料兩次;③每月組織一次社區(qū)服務，勞動時間不少于8小時;④每月在矯正中心組織一次集中教育活動，對矯正對象的表現(xiàn)進行總評，該表揚的表揚，改批評的批評，該警告的警告，嚴明矯正紀律;⑤遵守一項基本制度，即遷居和外出請銷假制度。在抓好日常管理工作的同時，對每位矯正對象都建立健全了電子檔案，做到一人一檔，對每位矯正對象的思想狀況、活動情況做到了如指掌，發(fā)現(xiàn)不良苗頭及時矯正，確保矯正工作順利進行，實時掌握社區(qū)矯正對象活動情況，更好的管理社區(qū)矯正重點對象。
二、教育管理制度化。
在做好矯正對象入矯正教育的前提下，根據(jù)矯正對象的具體情況，認真制定好個案矯正方案，從思想上、心理上、工作技能上，開展多方位教育活動，促使矯正對象認罪服法。為此，我們采用“三結合”的方式，來提高日常教育工作水平。即個別談話與集中法律法規(guī)等培訓相結合、定期匯報談話與不定期談話相結合、矯正工作者直接教育與社會志愿者以及親屬對矯正對象開展經(jīng)常性幫教活動相結合。如：每月一次個別談話與月一次的集中教育，每月一次思想?yún)R報和矯正工作者不定期社區(qū)走訪談話等。
三、社區(qū)矯正工作開展情況。
一是建立信息平臺。堅持每月對兩類人員進行信息監(jiān)控，對重點對象進行走訪、了解，對困難對象進行幫助，同時通過信息平臺的建立，及時了解兩類人員的生活、工作動態(tài)，有針對性地加強對兩類人員的管理教育。
篇7
二、社區(qū)戒毒和社區(qū)康復工作的適用對象
馬家店街辦各社區(qū)吸毒成癮人員具備下列條件之一的，為社區(qū)戒毒和社區(qū)康復工作適用對象：
（一）被公安機關初次查獲吸毒，本人有戒除毒癮愿望，能主動配合治療，且有固定住所、具備幫教條件的；
（二）有穩(wěn)定的工作、穩(wěn)定的生活來源、固定的住所或是在校學生，具備幫教條件的；
（三）懷孕或者正在哺乳自己不滿1周歲嬰兒的婦女；
（四）不滿16周歲的未成年人；
（五）已滿16周歲不滿18周歲，初次被查獲吸毒的；
（六）60周歲以上的；
（七）有嚴重疾病或生活不能自理的；
（八）其他不適宜強制隔離戒毒的。
三、各部門具體工作職責
社區(qū)戒毒試點工作由市禁毒委統(tǒng)一組織、協(xié)調和指導；馬家店街辦為社區(qū)戒毒試點工作的主體責任單位，負責各項具體工作的組織實施；各相關職能部門按照法定職責積極參與、主動配合。
市禁毒辦：負責對社區(qū)戒毒專職人員進行培訓、審核授牌；指導、督促馬家店街辦落實社區(qū)戒毒工作計劃；對社區(qū)戒毒工作進行定期評估和年度工作考核。
馬家店街辦：與社區(qū)戒毒人員簽訂社區(qū)戒毒協(xié)議，為社區(qū)戒毒人員提供心理咨詢矯正、戒斷生理反應期間的護理、就業(yè)指導與培訓服務，監(jiān)督社區(qū)戒毒人員遵守戒毒協(xié)議；落實社區(qū)戒毒工作的人員、場地和經(jīng)費，對具體戒毒工作進行考核指導，總結經(jīng)驗。每個社區(qū)面向社會招聘2名社區(qū)戒毒專職人員，經(jīng)街辦審核、市禁毒辦備案后授牌上崗，專門負責社區(qū)戒毒工作。組織成立各社區(qū)戒毒工作小組，工作小組由社區(qū)干部、社區(qū)民警、社區(qū)戒毒專職人員、社區(qū)醫(yī)務人員、禁毒志愿者、戒毒人員的家庭成員或者監(jiān)護人及其所在單位的代表共同組成；社區(qū)戒毒工作小組要根據(jù)戒毒人員實際情況，逐一制定針對性強、操作具體的戒毒方案，分階段、分步驟組織實施，探索建立集“生理脫毒、心理康復、回歸社區(qū)”三位一體的戒毒康復新模式。
市公安局：負責對吸毒人員進行檢測和登記，實行動態(tài)管理；責令吸毒成癮人員接受社區(qū)戒毒和決定強制隔離戒毒；責令解除強制隔離戒毒人員接受社區(qū)戒毒；參與社區(qū)戒毒人員的日常管理；配合衛(wèi)生行政部門開展戒毒藥物維持治療工作。
市司法局：負責對社區(qū)戒毒和社區(qū)康復人員開展法制宣傳教育，向社區(qū)戒毒人員提供司法援助；配合市公安局開展吸毒人員的登記工作。
市衛(wèi)生局：負責指導醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生服務機構參與社區(qū)戒毒工作；會同市公安局開展戒毒藥物維持治療工作。
市民政局：負責指導基層組織將社區(qū)戒毒工作納入社區(qū)建設和社區(qū)管理，促進和指導社會工作者參與社區(qū)戒毒工作，將符合社會救助條件的戒毒人員家庭納入救助范圍。
市勞動和社會保障局：負責對社區(qū)戒毒人員提供必要的職業(yè)技能培訓和就業(yè)服務。
五、實施步驟
（一）動員部署階段（4月11日至15日）。市禁毒委組織試點工作領導小組成員單位召開會議，部署社區(qū)戒毒和社區(qū)康復工作具體措施。馬家店街辦組織社區(qū)戒毒工作小組相關成員進行工作動員，明確職責分工，落實具體措施。
（二）學習培訓階段（4月16日至20日）。市禁毒辦為馬家店街辦提供《禁毒法》學習資料，并對社區(qū)干部和社區(qū)戒毒專職人員進行《禁毒法》業(yè)務知識培訓。
（三）摸底準備階段（4月21日至30日）。摸清適合社區(qū)戒毒對象的基本情況并登記造冊；明確各級各部門職責，成立機構，制定規(guī)章制度，落實人員和經(jīng)費；組織開展社區(qū)戒毒專職人員的招聘、培訓工作。
（四）組織實施階段（5月1日至6月30日）。社區(qū)戒毒工作小組引導符合社區(qū)戒毒條件的人員自愿接受社區(qū)戒毒；與自愿接受社區(qū)戒毒人員及其家庭成員、親友、監(jiān)護人進行溝通交流，了解戒毒過程中存在的困難和問題，進一步摸清情況；根據(jù)自愿接受社區(qū)戒毒人員的不同情況，制定針對性強、操作性強的工作措施。本著戒毒對象自愿接受社區(qū)戒毒的原則，依據(jù)《禁毒法》的規(guī)定，戒毒對象與社區(qū)戒毒工作小組簽訂戒毒協(xié)議，按協(xié)議約定的內(nèi)容實施戒毒工作。
（五）總結推廣階段（7月1日至31日）。對已達成協(xié)議、自愿接受社區(qū)戒毒的人員，定期對他們的戒毒情況、遵守協(xié)議的情況和戒斷的癥狀反映進行總結、評估和記載，同時總結社區(qū)戒毒工作經(jīng)驗，對出現(xiàn)的問題及時整改，力爭2009年下半年社區(qū)戒毒在全市全面推廣施行。
六、工作要求
（一）加強領導。為加強對社區(qū)戒毒試點工作的領導，市禁毒委成立社區(qū)戒毒試點工作領導小組，副市長方斌任組長，市政府辦公室副主任、馬家店街辦主任、市政法委副書記、市公安局政委、市公安局工會主席任副組長，市司法局、衛(wèi)生局、民政局、勞動和社會保障局以及馬家店街辦等部門和單位分管負責人為成員，領導小組下設辦公室，辦公地點設在市公安局。同志兼任辦公室主任，負責社區(qū)戒毒試點的日常工作。馬家店街辦要成立以主要負責人為組長的社區(qū)戒毒工作機構，負責社區(qū)戒毒工作的組織實施。
篇8
2011年即將過去，盤點自己在社區(qū)主任崗位的這一年，有工作的經(jīng)驗、有學習的收獲、實踐的感慨，也有反思的遺憾。籍此機會，我也將從自己學習、思想和履職情況等方面向代表們匯報：
一、 重視學習，不斷提高個人綜合素質；
面對社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有加強學習才能不斷適應社區(qū)工作的建設步伐。為此，我?guī)ь^投入到科學發(fā)展觀的學習中，學理論、悟精神，活學活用，力求實效，個人的理論水平、統(tǒng)籌工作能力都得到提高；今年下半年，我有幸得以參加市委黨校培訓的機會。在學習中行動，在行動中學習，反思不足，總結經(jīng)驗，并把自己的學習心得用于團隊建設、社區(qū)工作中，讓個人的成長融入到集體的榮譽和進步中；為使自己的工作水平不斷提高，我還利用業(yè)余時間不斷自學社工方面的知識，目前在就讀社會工作本科專業(yè)。
二、 認真履職，當好“內(nèi)當家”；
一名合格的社區(qū)主任，最重要的是做好內(nèi)當家，和社區(qū)書記做好搭檔，打造一支戰(zhàn)斗力強、充滿活力的社區(qū)隊伍，熱心服務為民。社區(qū)工作才能有條不紊地大步向前。因此，鼓勵和支持副職們大膽工作，有展示自己的平臺，在工作中，充分發(fā)揮同志們的主動性和能動性，揚長避短，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項指標任務。
三、分管工作
今年我兼民政和勞保工作
在民政這條線上，經(jīng)常要往街道和老百姓兩頭跑，但民政工作實實在在的民生工作。夏天為孤寡老人、低保和殘疾人送去清涼，冬天為他們送上溫暖。我們經(jīng)常按家按戶竄門走訪，摸清底子，了解實際需求，力所能及的幫助他們，解決困難，全心全意為民服務。
在勞動保障這條線上，今年的主要工作任務是為社區(qū)失業(yè)人員辦理失業(yè)證，為符合4050條件的人員辦理就業(yè)援助證。幫助社區(qū)居民辦理失業(yè)證和就業(yè)援助證的意義在于：1、幫助居民解決了就業(yè)問題，維護了社區(qū)的和諧、穩(wěn)定。2、幫助企業(yè)輸送需要的人員，通過用工補貼的形式緩解了企業(yè)用工的壓力。在做好這些工作的基礎上，發(fā)動社區(qū)班子成員和小組長的力量，在11年十一月份通過了杭州市的創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)的考核，順利的完成了今年勞動保障的工作任務。社區(qū)失業(yè)人員的就業(yè)率達到了99.03%，4050就業(yè)困難人員就業(yè)率達到99.14%，所有失業(yè)人員均在半年內(nèi)成功就業(yè)。
四、 多方協(xié)調，做實事解民憂；
篇9
一、勤學。
此次人口普查戶口整頓工作，時間緊，任務重，加之回龍橋社區(qū)范圍內(nèi)多位老舊小區(qū)，人口情況復雜，，大大增加了工作難度。從接到人普培訓通知到投入入戶登記工作，學習時間很短。而作為第一次參加人普工作的曹遠雖在培訓的時候認真聽講，努力理解，但在正式入戶登記填表的時候還是碰到了很多的問題。面對困難，曹遠迎刃而上，她先用鉛筆填寫，等晚上回家后再仔細查閱各種不同分表的填表說明，反復記憶。她認真學習填寫方法及表內(nèi)項目應注意的邏輯關系，努力學習社區(qū)內(nèi)參加過以前人口普查工作的社區(qū)工作人員的工作經(jīng)驗，在自己學習的同時，還主動幫助其他戶口整頓戶核員，使每一位普查員都清楚填寫的方法，確保了入戶登記順利展開。
二、好問。
曹遠同志在入戶登記時，實地碰到的問題各式各樣，由于時間緊，知識點多，她只能一邊普查、一邊學習，盡可能掌握所學知識，遇到有時組員對群眾問的問題一時解答不了，或對解答的問題沒有把握，她及時與區(qū)人普辦聯(lián)系，問明原因，理清邏輯關系，更好的解答居民群眾的各種實際問題。具體詢問居民實際具體情況時，她并不是生硬的、刻板的，照本宣科式的就表內(nèi)問題一一詢問，而是和藹的，親切的，拉家常式的與社區(qū)居民進行交流溝通，采集了信息的同時也緩解了部分居民的抵觸情緒。家住校門口1號內(nèi)的肖某，由于與其弟弟關系僵硬，拒絕提供戶口空掛在他家的其弟弟一家三口的具體去向，甚至揚言他弟弟已經(jīng)去世。其他兩組工作人員紛紛碰壁而歸，曹遠同志主動要求上門，她首先避談人口普查各種問題，而是與肖某一家拉拉家常，消除肖某的抵觸情緒，然后提到家庭和諧問題，闡述一個大家族和諧的重要性，慢慢的肖某一家也逐漸轉變自己的態(tài)度，同意其弟弟提供信息的同時，也與其弟弟達成和解，一個大家族又和睦的生活在一起。
三、不怕吃苦。
回龍橋社區(qū)是一個老舊小區(qū)眾多的社區(qū)，房屋出租現(xiàn)象較為普遍，而外來流動人口多，流動性較大，也增加了普查的難度。如：有些居民房產(chǎn)較多，戶口空掛；有些外來流動人口認為自己戶籍不在南京，不愿配合登記；有些外來人員不常在家，很難碰上面。針對種種復雜情況，曹遠同志不輕言放棄，針對不同的人群，她總結出早、中、晚三段時間上門法。早上，針對年紀大的老人有中午午睡以及晚上睡的較早的習慣，對老人居住較為集中的住戶進行上門；中午，針對正值暑假，眾多外來人員要回家給孩子少燒飯的情況，集中對外來人員較為集中的住戶進行上門；而晚上，則集中對下班的一般住家戶進行信息采集。如此有針對性的上門，使得曹遠同志的上門登記效率大大提高，她還把自己的聯(lián)系電話留給隔壁住戶，讓鄰居聽到有動靜馬上與她聯(lián)系。7月26日晚，一位住戶打電話告訴她，樓上經(jīng)常不在家的住戶回來了，雖然曹遠剛剛才結束上門登記回到社區(qū)，但她還是拖著疲憊的身體，立刻上門，進行入戶登記工作。而等她再次回到社區(qū)時，已經(jīng)是晚上10點鐘。正是憑著這種鍥而不舍的精神，確保了回龍橋社區(qū)人口普查工作的普查進度和完成質量。短短的一個月時間不到，雖然曹遠同志防曬霜用掉了兩大瓶，但是炎炎夏日強烈的紫外線和較高強度的大運動量還是使她從皮膚白皙、身材勻稱變的黝黑消瘦，社區(qū)工作人員都打趣的跟她說：“喲，海南度假回來了么。”她自己也樂觀的說：就當減肥吧。每天連續(xù)的上門，更是讓她暫時放棄了一切的業(yè)余愛好，全身心的投入到人口普查工作當中。男朋友很不理解她的行為，勸她說：“何必這么拼命呢，不就是人口普查么，糊糊過去就是了。”但曹遠斬釘截鐵地對男友說：“不可能的，這是我的工作，這就是我的使命！”
正是憑著“勤學、好問，不怕吃苦”的工作精神，憑著樂于助人，無私奉獻的態(tài)度，曹遠同志贏得了每一位調查工作人員和社區(qū)居民的好感。在她的影響下，回龍橋社區(qū)人口普查工作人員認真、仔細、高質量地進行著人口普查戶口整頓工作，為戶口整頓工作的勝利完成奠定了堅實的基礎，為今后全面展開人口普查工作積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
曹遠同志樂觀向上，吃苦耐勞，不畏艱難，永往之前精神，不正與當代所提倡的大學生的敬業(yè)精神相符合么，真是好一朵綻放在社區(qū)的鏗鏘玫瑰！
精選關于熱門人口普查工作總結范文
2010年是人口普查年，人口普查是一項重要的國情調查，對國家的管理和制定各項方針政策都具有重要的指導意義。搞好人口普查工作是人人有責的事情，所以當這次人口普查的工作任務下達到我們社區(qū)時，我們都非常重視，不敢有一點的馬虎。
我們依照上級的部署，將人口普查工作分為兩個階段，第一階段從9月15日到10月31日，是摸底工作，第二階段從11月1日到11月20日，是正式普查。
在摸底期間我社區(qū)的15個普查員對5個普查指導員對我們轄區(qū)內(nèi)的15個普查小區(qū)共1600余戶家庭進行了逐門逐戶式的摸底調查，對社區(qū)的戶籍姓名底冊進行了逐一的登記和核實，并將空掛戶，外出戶和流動人口進行了詳細的甄別，做到了樓不漏戶，戶不漏人，為了把誤差控制在最低的水平，在整個摸底工作期間，我們往往都選在晚上大多數(shù)人都下班回家之后再去入戶，經(jīng)常要忙到很晚，有時候甚至來不及吃晚飯，在進行入戶工作時，我們每個人往往每天要走訪調查幾十戶，平均每人最少要爬十幾層樓，可以說每天都非常的累，但是在工作中我們的普查員表現(xiàn)得非常出色，沒有一個人叫苦叫累，大家干起工作來一個比一個責任心強，一個比一個認真。而且在入戶的過程中我們還向居民宣傳了人口普查的相關政策和規(guī)定，消除了部分居民對普查的抵觸情緒，在我社區(qū)全體普查人員齊心協(xié)力下，我們出色的完成了摸底的工作任務，為正式普查的進行做好了準備。
工作進入正式普查之后，我們更不敢馬虎，正式普查期間我們社
區(qū)的普查人員對我們所負責的普查區(qū)內(nèi)的4000余名居民的信息進行了詳細的核查，并依照普查的要求認真的對每一戶、每一人進行登記，然后對登記的資料進行全面復查。在完成了基本任務之后，又和其他社區(qū)進行了互查，進一步核實了普查信息，糾正了一些錯誤，盡全最大努力把普查信息的誤差降到了最小，在正式普查期間，我們的工作人員繼續(xù)發(fā)揚了不怕吃苦的社區(qū)傳統(tǒng)，經(jīng)常加班核對信息，可謂廢寢忘食，在我們普查員們的辛勤工作下，我們轄區(qū)的普查工作取得了很大的成功，我們沒有遺漏一個住戶，沒有遺漏一個人員，沒有漏登一條信息，為國家反映了我們普查區(qū)內(nèi)最真實的人口信息。
在整個人口普查工作期間，我們社區(qū)的普查員們發(fā)揚了勞動社區(qū)多年以來形成的不怕吃苦的社區(qū)傳統(tǒng)，通過共同的努力，我優(yōu)異的完成了人口普查的工作任務，反映了我們普查區(qū)內(nèi)最真實的人口信息，向國家交上了一份滿意的答卷。
勞動社區(qū)
2010-11-18
精選關于熱門人口普查工作總結范文 歷時三周的“兩實有”調查和第六次人口普查試點入戶調查階段的工作已接近尾聲，我也從一名普查門外漢成長成為一名可以獨立開展入戶調查工作的普查引導員。面對自己業(yè)務能力上的成長，我感到非常欣慰，作為一名基層普查調查員，我自豪。接下來，請允許我就這次普查工作中的個人工作情況總結匯報
一、 學習階段
四月二十九日，我受江岸區(qū)統(tǒng)計局派遣代表四唯街統(tǒng)計站前往武漢長航大酒店接受了第一次“兩實有”及第六次人口普查試點工作的普查培訓。從如何做好一名普查調查員、《普查小區(qū)圖》的繪制、人普長表如何抽取；到如何開展普查摸底工作、如何正確填報各式普查調查表，各種普查試點講義內(nèi)容，我都能認真做好學習筆記，并在課后加以復習，力求做到學習內(nèi)容不留疑問。而針對于“兩實有”普查中的實有人口清查和第六次人口普查在“登記標準時間”、“登記對象”和“登記方法”的區(qū)別上，我都會在學習過程中反復推敲、琢磨，以確保普查概念不混淆，填報登記不犯迷。而對于普查中在登記、編號上的一些特殊規(guī)定，我更是抄于小抄上時時記憶，用以保證日后普查實戰(zhàn)中普查登記內(nèi)容和普查匯總方式上的高質量。
我認為作為一名普查調查員，通過嚴格的普查培訓，以達到普查業(yè)務過關、過硬，就是確保整個普查工作得以順利開展的第一必要條件，但仍然是一個非充分條件。
二、 宣傳階段
普查不是某一個人的事，不是某一群人的事，它是一個神圣的利國利民的全社會共同參與的社會行為。因此，它需要每一個公民作為一個社會人的共同參與，積極配合。在宣傳階段，我們普查小組發(fā)放、張貼了《至市民一封信》，在社區(qū)醒目處也四處懸掛“兩實有”和人普宣傳橫幅標語，社區(qū)廣播更是不間斷進行了廣播。種種宣傳形式地相互結合，其目的都是為了消除了居民對這次試點工作的懷疑，幫助居民明白普查工作意義，為入戶調查工作地順利開展提供了有力的保障，為試點工作的順利進行創(chuàng)造了良好的氛圍。
但從日后入戶調查的實際工作情況看，這次整個試點的宣傳工作仍是不到位、有其局限的。主要集中表現(xiàn)在試點區(qū)域內(nèi)仍存在如“既是全國普查，怎么就我們社區(qū)在普查？你們到底是不是騙子，查戶口怎么沒有派出所的人隨同？怎么查戶口還查房子呀，你們是不是要搞拆遷？我們是租戶也要登記？”等諸多疑問。而針對于這些善意地疑惑，我們小組的普查員們都是反復聲明、耐心解答。但我相信，如此多的種種疑惑和不解，都會在全國第六次人口普查、全市“雙實有”正式普查工作開始之際，隨著全國、全市性的宣傳力度的加強，必將有所緩解。
三、 摸底階段
還在普查培訓中，指導老師就反復強調了普查摸底工作的重要性和關鍵性。所以我們第五普查小組在開始此階段工作時，思想上絕對是慎之又慎，高度重視。但沒有實踐就沒有發(fā)言權，課堂上學習的種種編制方法，如果沒有被拉到現(xiàn)實中，用實踐來檢驗，永遠都是紙上談兵。
這次我們第五普查小組被分配到的普查范圍為沿江大道194號、195號、196號和二躍路2號。該普查區(qū)域多為老式租界建筑、筒子樓團結戶，在統(tǒng)計摸底初期階段，我們遇到了很多問題。
1） 在摸底繪圖階段我們碰到的最大困難，就是當進入一個內(nèi)部結構不規(guī)律的建筑物時，僅僅通過目視是絕對無法判斷“哪扇門后是房間，哪扇門后是廚房、廁所”、“哪幾扇門為同一戶居民擁有”。這就需要我們展開詢問并尋求住戶們的幫助，反復核實，修改繪圖，以確保我們的《普查小區(qū)圖》底樣圖與實際相符，為人口普查中的長表抽樣提供保證。
2） 在制作《戶主姓名底冊》時，我們發(fā)現(xiàn)，居住于此的多為流動人口租住戶，如僅僅基于房間內(nèi)一戶人家提供的居民戶口本來登記“寄居人口”和“有戶無人”的方法來編制戶主底冊的話，會很容易忽略掉大量存在于派出所居民戶口底冊上的人戶分離的“空掛戶”。因此，在制作《戶主姓名底冊》時，需要我們結合走訪和派出所信息綜合編制。
四、 入戶調查階段
我們感謝，絕大多數(shù)居民都給予積極配合。入戶調查，主要采取詢問互動式，保證采集的數(shù)據(jù)真實、準確。為了避免普查人員同時多人發(fā)問，混亂發(fā)問，從而導致居民不知回答哪個好。我們組的成員通常針對普查調查表中的共同問題，由一名普查員發(fā)問，其他普查員同時優(yōu)先聽錄答案。在填寫表格時，注意字跡工整，按要求填寫，不能漏填、漏統(tǒng)，并注意保持表格的完整性，不能破損。
在實有人口調查中，對于僅僅寄掛戶口于此的人，填報如“配偶身份證號”“現(xiàn)居詳址”等信息時，想得到完整準確的信息難度非常大，很多家人代訪者都不甚清楚其他寄掛家庭成員的詳細信息而無法準確回答。
在實有房屋調查中，租房者對房東信息不了解，在尋找房東及向房東了解房屋信息的過程中，因多為電話訪問，被訪者多表現(xiàn)出不信賴拒訪態(tài)度。而遇到“門難進”、“臉難看”的情況時，我們普查員都能注意禮節(jié)，笑臉對人；調查對象有疑惑時，耐心解答，曉之以理，不與居民發(fā)生沖突，努力避免不必要的麻煩。
而對于碰不到人的住戶，在不能100%確定此房為空置房屋時，我們普查小組都不會輕易放棄——別人休息，我上班，別人回家，我出門；反反復復，來來回回；我們不怕守株待兔，我們只怕千萬里我尋不到你。通常為了遇到你，我們選擇晚上上班，白天匯總。留留言條，預約家訪時間，我們常常從早上8點半開始工作到夜晚10點半。只要能找到你獲得到信息，我們心甘情愿。
篇10
貫徹落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》和《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理辦法（試行）》等法律法規(guī)要求，加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構的監(jiān)督管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，建立長效監(jiān)管機制，促進社區(qū)衛(wèi)生服務機構規(guī)范化建設，推動社區(qū)衛(wèi)生服務健康有序發(fā)展，保障社區(qū)居民醫(yī)療衛(wèi)生安全。
三、工作內(nèi)容
對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務機構進行執(zhí)業(yè)現(xiàn)狀調查和綜合執(zhí)法檢查。重點檢查機構依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)院感染和醫(yī)療廢物管理、放射防護管理等。
（一）依法執(zhí)業(yè)情況
1、機構資質情況：重點查處出租承包科室、超范圍開展診療活動等行為。
2、人員資質情況：重點查處聘用未取得《醫(yī)師資格證書》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》、《護士執(zhí)業(yè)證書》以及未辦理變更注冊的人員從事診療活動的行為。
3、醫(yī)療廣告情況：重點查處未取得《醫(yī)療廣告審查證明》擅自違法醫(yī)療廣告及取得《醫(yī)療廣告審查證明》篡改內(nèi)容違法醫(yī)療廣告的行為。
（二）醫(yī)院感染和醫(yī)療廢物管理情況：重點查處傳染病疫情報告、醫(yī)療廢物處理等方面存在的違法違規(guī)行為。
（三）放射防護管理情況：重點查處未取得《放射診療許可證》開展放射診療工作，未對放射診療工作人員進行個人劑量監(jiān)測、未建立個人劑量監(jiān)測檔案等違法違規(guī)行為。
（四）調研內(nèi)容
1、許可審批情況：調查《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》許可審批內(nèi)容是否符合《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理辦法（試行）》、《社區(qū)衛(wèi)生服務中心基本標準》、《社區(qū)衛(wèi)生服務站基本標準》的規(guī)定。
2、實際設置情況：調查社區(qū)衛(wèi)生服務機構的業(yè)務用房面積、人員配備、儀器設備配置等是否符合《社區(qū)衛(wèi)生服務中心基本標準》、《社區(qū)衛(wèi)生服務站基本標準》。
3、業(yè)務開展情況：了解社區(qū)衛(wèi)生服務機構開展的主要業(yè)務工作開展情況。
四、工作步驟
（一）啟動階段（6月日-日）。方案要求，結合當?shù)毓ぷ鲗嶋H，確定專項行動的重點工作內(nèi)容，制定專項整治方案，組織本轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務機構進行自查自糾。
（二）監(jiān)督檢查階段（7月日-8月日）。單位根據(jù)實施方案要求，對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務機構進行監(jiān)督檢查，并對存在的問題進行整改。
（三）總結驗收階段（9月日-月日）。縣衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法局將對各單位專項整治工作開展情況進行督導檢查，并將督查情況通報全縣。
五、工作要求
篇11
一、企業(yè)日常監(jiān)管工作。
根據(jù)大隊安排，新區(qū)企業(yè)日常環(huán)保監(jiān)管工作由我負責。針對轄區(qū)企業(yè)規(guī)模較大的特點我編制了環(huán)保日常管理報告模板，采用一企一檔的形式，將企業(yè)日常環(huán)保工作的執(zhí)行情況進行匯總，實現(xiàn)企業(yè)環(huán)保信息一覽無余。但在例行檢查上，我做的還很不夠，這方面有待進一步加強。
二、協(xié)助管理餐飲工作。
根據(jù)大隊安排，我負責協(xié)助賈工的餐飲日常監(jiān)管工作。在賈工的指導下，基本完成了區(qū)內(nèi)大中型餐飲單位的建檔工作，包括紙質建檔和電子建檔。其中，紙質建檔，大中型餐飲單位76家，小型52家;電子建檔，大中型76家，小型86家。現(xiàn)在基本實現(xiàn)了餐飲單位環(huán)保信息的動態(tài)化管理。
三、接聽投訴電話。
辦公室接聽電話工作主要由我負責。全年接聽群眾打來投訴電話和12369轉來投訴電話若干起，一是做好記錄，二是為來電群眾消解疑慮，緩解情緒，我?guī)状纬晒Φ赝ㄟ^電話勸解溝通解決了一些不需要外出處理的環(huán)境糾紛事件，我對自己能從事這份工作感到很自豪。環(huán)保局半年工作總結四、外出處理投訴。
全年參與了區(qū)內(nèi)的環(huán)保投訴處理工作，一方面投訴數(shù)量比較大，除了工地噪聲投訴，隊里幾乎每周有一兩起外出是關于設備噪聲、餐飲油煙的投訴。另一方面投訴處理也比較復雜，每一起投訴都有各自的特點，不變的是對待各方的笑臉和微笑，變化的是協(xié)調的方式方法，盡力做到讓投訴群眾放心滿意。
五、各專項工作。
20__年參與各項專項工作，包括20__年度環(huán)保目標責任大會會務組織、20__年度排污申報三產(chǎn)服務行業(yè)電子數(shù)據(jù)錄入、排放重金屬污染物的上市公司環(huán)保后督察配合工作、餐飲油煙專項行動、20__年度固體廢物網(wǎng)上申報工作等。
六、參加業(yè)務培訓。
今年參加各項培訓六次，包括市政府組織輻射講座、全省監(jiān)測人員業(yè)務培訓、固廢申報培訓、執(zhí)法證考核培訓、市局監(jiān)察執(zhí)法培訓、12369接電禮儀培訓等。通過這些培訓不僅極大地提高了我在工作中的業(yè)務水平，還讓我對環(huán)境監(jiān)察這個工作有了更深刻的認識和思考。在此我由衷地感謝領導和組織上對我的栽培和支持。
七、參加環(huán)保活動。
主要參加了六五環(huán)境日宣傳活動、首屆12369環(huán)保熱線開放日活動、首屆環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法論文交流活動等等。這些活動跟環(huán)保戚戚相關，雖然不是正式工作，但非常有意義，而且反過來提高了我對本職工作的更大熱情。
環(huán)衛(wèi)工人個人工作總結
時光如劍，歲月如梭轉眼間進入環(huán)衛(wèi)中心已兩年已久，在部門主任和督察組長的帶領下開始了我們團隊的實時動態(tài)監(jiān)督工作，天剛蒙蒙亮，路燈下，橙黃色的反光背心格外醒目。我們看到兩把掃帚、一個簸箕和一把鐵楸就是他們所有的“行頭”。城市的路面每天凌晨環(huán)衛(wèi)工人尚未清理的時候卻是一片狼藉，到處都是小時攤點遺留下來的餐后殘渣及行人隨手亂扔的果皮。有時街路作業(yè)時間不統(tǒng)一，導致保潔時間繁華路段有少許紙屑。當看到清掃完畢后的路面整潔美麗，這是在一線的清掃工作，接下來是垃圾的清運處理工作，清運是一個龐大的隊伍，從5021、5030、5060等車輛完成著每天的工作。
在我們?nèi)齻€隊的督察下清運工作仍有不足，經(jīng)過一天的清運與保潔工作，環(huán)衛(wèi)工人掛在嘴邊的就是苦與累不算什么，這份工作的難度與困惑就是得不到市民的尊重和理解。市民的環(huán)衛(wèi)意識差、隨意造臟，導致街路清掃保潔質量標準還有一定的差距。在以后的工作中我們將繼續(xù)把過去兩年中好的管理方法延續(xù)執(zhí)行下去，不斷學習新的管理措施爭取在新的一年把臟亂不堪的場景消除，垃圾箱周圍的地面干凈清爽，難聞的刺鼻異味也隨之消失，居民也做到了垃圾入箱，不再隨地丟棄。加強日常清運保潔力度， 提升環(huán)境衛(wèi)生總體水平。加強清運管理工作，實現(xiàn)城區(qū)生活垃圾日產(chǎn)日清。讓人們在整潔的環(huán)境中舒適的生活。
人面是那么的滄桑，路面是如此的干凈。在我們環(huán)衛(wèi)隊長組長督察人員遵循著統(tǒng)一領導、分塊管理、條塊結合的原則下進行著每一天的工作，在行動中證明自己。
環(huán)衛(wèi)工人個人工作總結
XX年年過去了，在這一年里，我們認真地完成了上級領導交給的各項任務。做了以下工作：
我社區(qū)領導對環(huán)境衛(wèi)生工作十分重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重要工作來抓。針對環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動性、突出性、經(jīng)常性等多種特點，結合社區(qū)的實際狀況，因地制宜地以樓院為基礎。建立了專職保潔系統(tǒng)，做到了每個樓院有一到兩名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運工作，成立了有42人組成的志愿者服務隊，保證了整個社區(qū)衛(wèi)生清潔狀況。
為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，我社區(qū)多次召開志愿者隊伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行大的整治。由社區(qū)干部帶領，分組包片地對社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行地毯式的清理，對衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。
透過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通。公廁內(nèi)無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現(xiàn)象，受到了廣大居民的好評。
為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生，持續(xù)樓道內(nèi)清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學習了有關治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛(wèi)生進行檢查監(jiān)督，有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問題及時向社區(qū)反應，便于我們工作，以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的遺漏。
篇12
縱觀信息技術必修課程及相關選修課程，我們的學生與社會的交互很少。原因在于這些課程的實施都依賴于校內(nèi)進行的班級授課制，缺乏真實的社會場景，難以得到真實的社會交往體驗。與此同時，幾乎每個學校都有與信息技術相關的社團。這些信息技術類社團開展的活動主要體現(xiàn)為負責老師指導下的學生間交流與合作，所能開展的社會實踐活動效果有限，一般停留在上級或學校組織的幾次志愿者活動上，這類活動對學生的實踐能力提高并沒有實質性的幫助。可如果我們把高中學生的社團活動立足于為社區(qū)服務，情況可能會大為改觀。首先教師根據(jù)社區(qū)需要講授演示相關解決方案；然后組織學生根據(jù)社區(qū)需要服務的內(nèi)容與自己掌握的技能進行恰當?shù)姆纸M，針對服務內(nèi)容進行合適演練與具體實施；最后自我反思進行總結與評價。在提供服務與他人主動交互的過程中，易激發(fā)學生“學以致用，用而知不足”的求知欲望，深刻體會禮儀和誠信的重要性，增強學生“我為人人，人人為我”意識。類似的解決方案在國外已經(jīng)發(fā)展比較成熟，被稱之為信息技術服務性學習。美國經(jīng)濟學家杰瑞米·瑞夫肯甚至認為，“21世紀服務性學習將成為解決社會問題的主要方法”。
目前，我國的服務性學習處于起步階段，還未像美國一樣建立完善的服務性學習體系。有關信息技術課程的服務性學習目前只在小學階段開展了基于學校的服務性學習研究，而在高中階段——更加適合于接近成年人的高中生階段還沒有開展過服務性學習的相關研究。
基于社區(qū)的信息技術服務性學習類課程的實施步驟
在具體實踐初期，我們發(fā)現(xiàn)要進行基于社區(qū)服務性學習思想指導下的普通高中信息技術類校本課程的研究與開發(fā)，必須解決以下幾個方面的基本問題：尋找能夠長期合作的社區(qū)，如何確定服務項目、確定與社區(qū)互動開展服務的流程，如何評價學生的學習情況？
針對上述問題，我們開展了具體的研究與實踐，明確開發(fā)信息技術服務性學習類課程的實施步驟并且開發(fā)了《家庭電腦維護與個人信息安全》這門具備職業(yè)技能類與社會實踐類特點的課程，初步確定了這門課程服務性學習的學分認定要求。
1.準備
由于我國服務性學習體系尚不完善，社區(qū)只知道志愿服務而不知道服務性學習的實質內(nèi)涵，開課教師對社區(qū)居民所需要服務的具體內(nèi)容并不清楚，需要摸底，故需要分三個階段來完成準備工作。
第一階段：由教師親自帶隊，與社區(qū)工作人員溝通，以志愿服務的形式，在社區(qū)開展相關志愿服務，普及服務性學習思想，與社區(qū)商談合作共建服務性學習課程，與此同時注意收集學生在志愿服務活動過程中的表現(xiàn)及社區(qū)居民實際需要服務的需求，為信息技術服務性學習類課程內(nèi)容開發(fā)做好準備。該階段確立了七大服務項目：系統(tǒng)重裝、系統(tǒng)優(yōu)化、簡單硬件維護、簡單文件恢復、購機推薦、個人信息安全、簡單網(wǎng)絡維護。最終依托學校與社區(qū)簽訂共同構建服務性學習課程的協(xié)議，達到了長期開展合作的目的。
第二階段：根據(jù)七大服務項目及必要的維護禮儀及活動記錄知識的介紹，教師草擬計劃開發(fā)信息技術服務性學習類課程《家庭電腦維護與個人信息安全》的背景、目的、形式及大致的理論教學進度表（每個服務項目兩課時、禮儀及攝影攝像基礎知識各兩課時），在此計劃指導下，采取改編、選用、原創(chuàng)新編的方式，充實課程內(nèi)容。
第三階段：實施信息技術服務性學習類課程《家庭電腦維護與個人信息安全》的理論教學并將該課程大致能夠解決什么問題遞交社區(qū)工作人員，請社區(qū)工作人員根據(jù)學生能夠實際解決的問題處理社區(qū)居民的服務要求。
2.行動（項目實施的培訓、演練、實施階段）
根據(jù)授課計劃安排，學生從理論知識學習到獨立動手解決問題的過程將分為理論學習階段、預演階段、小老師帶教階段和獨立承擔任務階段。
理論學習階段將由帶教老師授課，講授演示電腦維護的基本知識。
預演階段著重在于模擬家庭維護的場景，教師要注意發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)表達能力好、解決實際問題能力強的學生的組織能力，以便將來讓他們作為社區(qū)服務活動過程中小組負責人候選人。
小老師帶教階段則著重于有實際維護經(jīng)驗的同學帶著沒有經(jīng)驗的同學走入家庭進行維護，沒有經(jīng)驗的同學則著重于觀摩有實際經(jīng)驗的同學的一言一行，從中學習，遇到合適的任務可以在有經(jīng)驗同學的指導下完成相關任務。
獨立承擔任務階段則放手讓同學單獨或帶隊進入需維護的家庭進行維護。
開課教師根據(jù)社區(qū)工作人員提供的服務需求表及參與課程學習的學生實際能力，采取直接指定小組成員或候選小組長組團的方式，在共同討論制定完成服務性學習活動方案后，前往小區(qū)開展服務活動。
3.反思
服務性學習像所有的經(jīng)驗性學習一樣，注重學生的參與，也更關注參與以后對經(jīng)驗的反思。需注意的是，在參與過程中，學生們雖然可以得出并總結出自己的經(jīng)驗，但由于考慮不一定全面，這時就需要老師加以指導，協(xié)助他們更加全面地認識參加活動的意義。一般而言，我們可以從上交的活動小結中，看出同學們隨著服務性學習活動次數(shù)的增多，對社會實踐與服務性學習有了更加清晰的認識，總結也更加全面，思考的問題也逐漸深入，提出了“社區(qū)服務性學習的精髓不僅僅是增長計算機知識，更多的是讓他們能夠提前認識社會、了解社會、更好地適應社會……
4.評價
信息技術服務性學習類課程一般情況下可以分為理論部分學習、服務性質部分實踐學習。其評價的主體呈現(xiàn)多元化態(tài)勢，可以有服務對象（小區(qū)業(yè)主）對學生維護活動作出評價、社區(qū)工作人員對某次服務性學習活動的總體評價、學生在每次活動中的自我評價、社區(qū)工作人員對課程的總體評價以及在此基礎上學校對學生的評價。這里我們著重介紹學校對學生的評價即學分認定與登記方法。
課程學分認定理論部分參照《浙江省普通高中職業(yè)技能類選修課程實施方案》中的規(guī)定。社區(qū)服務性部分參照《浙江省普通高中社會實踐類選修課程實施方案》中的規(guī)定。據(jù)此思路，設計《家庭電腦維護與個人信息安全》課程社區(qū)服務性學習學分認定單如上頁表。
5.慶賀與認同
這是一個收獲與分享的過程，理論上是教師、被服務者所在機構、學生共同參與，在肯定學生參與和貢獻的同時見證學生的學習成就。該階段是幫助學生獲得認同感與歸屬感，強化學生的社會責任感與公民意識的重要階段。
這也是一個比較容易忽視的過程。一般情況下建議在選修課程結束即最后一次服務性學習活動時搞一次小型的座談會，由教師與社區(qū)工作人員對歷次活動進行點評并向學校推薦課程之星，這方面有積累的學校還可以請歷屆的學長來談談他們的學習與生活，對現(xiàn)在在讀的學生也能夠起到明顯的激勵作用。
課程實施過程中碰到的問題及對策
如何聯(lián)系社區(qū)：原本以為聯(lián)系社區(qū)開展居民電腦維護類的實踐學習活動是一件比較簡單并且受歡迎的事，后來發(fā)現(xiàn)并沒有這么簡單。通過與不同社區(qū)工作人員的溝通后，建議先以青年人為主的高檔社區(qū)著手建立合作關系，再逐步向諸如老年人為主、城鄉(xiāng)結合部類型的社區(qū)推進、滲透服務性學習理念直至開設服務性學習課程。
學員出行安全性：開展活動時間往往是利用居民可能在家而學員又不上課的節(jié)假日時間，有的學員往返需要花費相當長的時間，出行途中的安全性問題不可忽視。
活動頻度把握：社區(qū)工作人員不想頻繁地開展社區(qū)居民的電腦維護活動，一般情況下一個社區(qū)一學期1～2次，寒暑假1～2次即可。
維護及時性：社區(qū)居民家中電腦出現(xiàn)問題會因不定期開展活動而不能及時得到維護。
地域范圍界定：有的社區(qū)居民會把參與維護的學生帶到他們自己所開的公司進行相關的維護工作，這可能會帶來很多問題，建議社區(qū)服務性學習的對象僅局限于社區(qū)居民家中的電腦。
社區(qū)居民對學員的信賴度：在學校服務性學習成果簽定會上，社區(qū)工作人員提到社區(qū)居民更愿意接受重點高中的學生進入家庭維護電腦，而不是職業(yè)高中的學生。這可能涉及維護禮儀的問題。如果重點高中學生不注意禮儀，留下不好的口碑，那么重點高中學生也將不會受到歡迎。
學員多，可供服務社區(qū)少的問題如何解決：老師所能做的僅僅是盡可能聯(lián)系更多的社區(qū)，從志愿報名的學生中選擇合適的學生參加社區(qū)服務性學習。
理想的基于社區(qū)服務性學習模式是當社區(qū)居民需要服務時能夠通過網(wǎng)絡或社區(qū)提出申請，在課程教師指導下，服務性學習小組組長及時委派小組中能夠勝任的同學前往解決問題。達成這個目標能夠解決服務及時與學員服務安全兩大問題，但這還是一件任重而道遠的事情。當前迫切需要解決的是開發(fā)服務性學習過程配套的軟件，在社區(qū)聯(lián)系、課程管理、學習成績考核等方面提供更加良好的依托。
在服務性學習思想遠未得到普及、服務性學習配套各項制度還未完善建立的情況下，更需要在“扎扎實實地做好一個社區(qū)的服務性學習活動，開發(fā)更多的服務性學習內(nèi)容”這一中心理念下開展相應的活動。此外，還要積極抓住志愿服務的機會向周圍的老師、朋友、社區(qū)工作人員宣傳社區(qū)服務性學習的思想，以點帶面，開發(fā)更多的信息技術服務性學習課程，與更多的社區(qū)開展廣泛的長期合作，共同促進服務性學習從小到大、全面開花。
參考文獻：
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2、每年二、三月份為“春風行動”月，今年3月21日，我社區(qū)組織召開了一場專場招聘會，來自開發(fā)區(qū)一期、二期企業(yè)共計24家，招聘信息140余條，達成就業(yè)意向人員80余人，邀請了新疆電視臺、烏魯木齊晚報、都市報等媒體進行宣傳報道，取得了很好的效果。
3、對小額擔保貸款政策積極落實，認真學習具體業(yè)務政策，每天抽出2-3小時，帶上宣傳資料下社區(qū)進行廣泛宣傳，盡可能的讓更多的人了解現(xiàn)行的相關優(yōu)惠政策;對于前來辦理小額擔保貸款的人員，認真審核資料，嚴格把關，嚴審資料，尤其對于用擔保人申請貸款的，詳細向對方解釋責任、義務和所要承擔的法律責任，確保每一個貸款都是優(yōu)良貸款。
4、對轄區(qū)內(nèi)原企業(yè)退休人員基本情況登記造冊，建立臺帳，提供有關政策方面的咨詢，上半年新辦養(yǎng)老資格認證24人。
5、在轄區(qū)內(nèi)利用公示欄、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單等形式加大宣傳力度，為居民宣傳勞動保障相關政策、法規(guī)方面的信息，使社區(qū)居民能維護自身權益，了解應享受的優(yōu)惠政策，從而推進勞動保障工作的有效開展，目前收集空崗信息60余條，供社區(qū)內(nèi)的失業(yè)人員選擇，提高失業(yè)人員的就業(yè)率。
6、靈活就業(yè)人員社會保險和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險是勞動保障站的重要工作，為盡量擴大社會保險覆蓋面，使居民了解參加社會保險和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的重要性，我們在社區(qū)做了大量的宣傳工作，增強了社區(qū)居民的參保意識，靈活就業(yè)新參保人員39人，辦理城鎮(zhèn)醫(yī)療保險23人。
7、對轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員情況及時了解，并登記造冊。做好下崗失業(yè)人員及“4050”人員臺帳、失業(yè)人員臺帳、大齡就業(yè)困難人員臺帳、殘疾人基本情況臺帳、大中專畢業(yè)生臺帳、低保人員、兩勞釋放人員、退役軍人等的基本管理臺帳工作，并實行專人管理。
8、上半年辦理靈活就業(yè)城鎮(zhèn)居民參保39人，城鎮(zhèn)居民參保23人，辦理就業(yè)失業(yè)證54人，小額擔保貸款1人，報送駕駛培訓2人，報銷駕訓培訓費1人，審核老年資格證20人，新辦老年資格證24人，辦理40、50社保補貼10人，就業(yè)困難人員認定2人，未就業(yè)大中專畢業(yè)生14人，其中報送援疆培訓本科生畢業(yè)生11人，辦理五七工2人。
二、總結好的經(jīng)驗方面
1、積極收集空崗信息，并進行歸類整理，對于前來求職人員，根據(jù)自身情況可以很快的選擇適合自己的崗位，縮短了求職的時間。
2、檔案歸類整理較規(guī)范、完善，以便在日常工作中隨時查閱，年底總結時便于整理檔案。
3、因我轄區(qū)自建房多、流動人口多，因此，工作人員在進行日常檢查、流動人口登記、夜查等工作時，積極向流動人口及其子女宣傳辦理社保的相關業(yè)務，提高入保率。
三、不足之處
1、工作人員因值班、請假、培訓等情況不在辦公時，部分工作內(nèi)容方面交接不清楚，造成工作延誤。
2、組織活動、開展工作等信息上報不及時，不能把我們?nèi)粘９ぷ鳌⑻厣ぷ骱芎玫摹⒓皶r的宣傳出去。
四、下半年工作打算
1、小額擔保貸款、就業(yè)援助金、創(chuàng)業(yè)鼓勵金工作要加大宣傳力度，對于符合條件的積極宣傳，盡快給予辦理。
2、加強信息的收集整理，及時上報。
