引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)信息化制度范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

自20世紀(jì)中葉以來，隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)地發(fā)展，使得企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了深刻變化，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);同時(shí)由于信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營(yíng)決策中的廣泛應(yīng)用，又推動(dòng)了企業(yè)管理思想、方法、手段、模式和理論的創(chuàng)新，為企業(yè)管理變革提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。因此，如何抓住信息技術(shù)給企業(yè)帶來的新機(jī)遇，創(chuàng)新管理理念，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和效率，已日益成為企業(yè)界和管理界共同關(guān)注的重大課題。

一、什么是企業(yè)信息化

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對(duì)信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。這一概念包含了以下四層含義:①企業(yè)信息化建設(shè)是以信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想的結(jié)合應(yīng)用為基礎(chǔ);②企業(yè)信息化是依賴信息技術(shù)對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部信息資源進(jìn)行優(yōu)化配置和集成的信息系統(tǒng);③企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程;④企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)信息化與企業(yè)管理變革

1.對(duì)企業(yè)信息化與管理的認(rèn)識(shí)

就企業(yè)管理來說，分三個(gè)階段。在企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)沒有分開的時(shí)候，主要是靠人的經(jīng)驗(yàn)來管理，這是經(jīng)濟(jì)管理階段。第二個(gè)階段是科學(xué)管理階段。它是從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初開始的，后來發(fā)展到用運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)等科學(xué)的方法及手段來進(jìn)行管理，在這一階段，管理技能對(duì)專業(yè)管理人員來說是非常重要的，這也標(biāo)志著專業(yè)化管理階層逐漸成熟。從20世紀(jì)80年代以后，隨著企業(yè)重組等概念的提出，管理也進(jìn)入了新的階段，就是文化管理階段。經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)都需要，但更重要的是要建立企業(yè)文化，要以人為本，調(diào)動(dòng)人的積極性。文化管理的內(nèi)涵很多，最重要的是要把人放在首要的位置，發(fā)揮每一個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，形成一個(gè)企業(yè)共同的價(jià)值觀念。國(guó)內(nèi)外成功的企業(yè)都開始注意企業(yè)文化。

同時(shí)，在信息技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)條件下，企業(yè)管理的信息化程度越來越高，知識(shí)在企業(yè)管理中的地位和作用日趨重要。企業(yè)是各種利益股東所達(dá)成的一個(gè)契約。企業(yè)利益是所有參與簽訂這個(gè)契約的各個(gè)利益股東的共同利益。企業(yè)管理不僅為股東謀取投資回報(bào)，還必須為相關(guān)的利益股東提供服務(wù)。企業(yè)管理的信息化程度高，企業(yè)管理中的物質(zhì)資本地位則相對(duì)下降而人力資本地位相對(duì)上升，這是信息技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件下的企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。

(1)企業(yè)信息化是引進(jìn)信息技術(shù)與更新管理思想

企業(yè)信息化離不開信息技術(shù)應(yīng)用的層面。美國(guó)波士頓大學(xué)的教授約翰·C·亨德森和N·溫卡特拉曼認(rèn)為:怎樣才能最好地獲得信息技術(shù)的價(jià)值？這是一個(gè)創(chuàng)造適合于信息時(shí)代的新管理思想和新管理方法的問題，并非簡(jiǎn)單的把信息技術(shù)加在原有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式上面。我們大談科學(xué)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)時(shí)，必須要保持清醒的認(rèn)識(shí)：技術(shù)只有在思想的支配下，才會(huì)發(fā)揮威力。企業(yè)信息化只有融入先進(jìn)的管理思想，才能真正發(fā)揮出信息技術(shù)的作用。從這個(gè)意義上說，企業(yè)信息化應(yīng)該是先進(jìn)的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過程。

(2)信息化是全方位的企業(yè)變革。

企業(yè)信息化的實(shí)施，不應(yīng)該只是一項(xiàng)工程的實(shí)施。信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)樞紐，收集、存儲(chǔ)、傳遞企業(yè)的信息；它是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的平臺(tái)，為企業(yè)構(gòu)造了不再受空間、時(shí)間限制的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。因此企業(yè)信息的實(shí)質(zhì)就是在信息技術(shù)的支撐下，使管理決策者能夠及時(shí)地收集、加工和利用信息資源，及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，更好地組織企業(yè)的人、財(cái)、物等資源。由于信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)方面的滲透，企業(yè)信息化的實(shí)施涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)控制、管理制度、企業(yè)文化等等，企業(yè)信息化的實(shí)施必須與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以及文化建設(shè)等結(jié)合起來。因此，企業(yè)信息化不是一個(gè)個(gè)的技術(shù)方案，而應(yīng)該是全方位的企業(yè)變革。

(3)企業(yè)信息化必須以人為中心

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的源泉。在企業(yè)信息化的過程中，人始終起著決定作用。從長(zhǎng)期來看，企業(yè)信息化不在于某個(gè)項(xiàng)目的引進(jìn)與否，而在于通過堅(jiān)持不懈的努力，創(chuàng)建適合企業(yè)未來發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，能否改變?nèi)说乃枷胗^念，以適應(yīng)信息時(shí)代的召喚，能否培養(yǎng)出一批信息人才隊(duì)伍，將是決定企業(yè)實(shí)施信息化成敗的關(guān)鍵。企業(yè)信息化不是企業(yè)細(xì)枝末節(jié)的變革，而是企業(yè)的根本性變革。用“信息革命”形容它，一點(diǎn)也不過分。企業(yè)信息的切入點(diǎn)應(yīng)該是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。

2.信息技術(shù)條件下的企業(yè)管理變革

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，改變了企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境，使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營(yíng)銷模式、人力資源管理理念，以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的時(shí)空觀念發(fā)生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國(guó)與國(guó)之間的邊界變得越來越模糊。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，而是以全球作為競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)；企業(yè)將在全球范圍內(nèi)配置資源，尋找市場(chǎng)，提高產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)。如在資源配置方面，企業(yè)將依據(jù)不同地區(qū)的稅收差異和金融風(fēng)險(xiǎn)來配置資本，依據(jù)不同地區(qū)的技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)來設(shè)置技術(shù)開發(fā)中心，依據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)營(yíng)需要合理地利用和開發(fā)人力資源等。

(2)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。信息技術(shù)通過縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)體系使得信息傳遞方式由階層(等級(jí))型變?yōu)樗?自由)型;與此緊密相聯(lián)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也將從尖頂?shù)摹敖鹱炙汀鞭D(zhuǎn)向“扁平型”和“網(wǎng)絡(luò)型”，原來起上傳下達(dá)作用的中層組織正走向消亡。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是以分工精細(xì)、管理嚴(yán)密為特征的科層次等級(jí)制，其組織層次繁多，決策速度緩慢。為了加快信息的傳遞速度，縮短生產(chǎn)周期，必須減少垂直層、擴(kuò)大水平層，精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)，使建立在分工基礎(chǔ)上的金字塔組織結(jié)構(gòu)逐步趨于扁平化。這樣有利于提高組織決策的速度和對(duì)市場(chǎng)變化的反映能力，降低信息成本，實(shí)現(xiàn)信息交流的極大化，充分調(diào)動(dòng)員工的自主性和積極性。據(jù)有關(guān)資料表明，全球500強(qiáng)企業(yè)在20世紀(jì)90年代上半段平均減少管理環(huán)節(jié)達(dá)到3個(gè)之多。與此同時(shí)，由于企業(yè)之間信息交流的暢通，一種基于相互關(guān)聯(lián)的、柔性的、靈活的虛擬組織，以及柔性組織將會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。

(3)人力資源管理的人性化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，未來穩(wěn)定的、機(jī)械性的、重復(fù)性的工作，基本上將被機(jī)器所取代，或者被“外包”，最終只剩下腦力的、創(chuàng)造性的工作，使得企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到創(chuàng)造技術(shù)的“人”在企業(yè)中的重要作用，越來越多的企業(yè)開始重視員工知識(shí)素質(zhì)的提高和潛在能力的發(fā)掘。人力資源管理也從傳統(tǒng)的從屬地位、事務(wù)性靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略性、前臺(tái)式、動(dòng)態(tài)的管理；管理職能從控制轉(zhuǎn)向支持，從監(jiān)督轉(zhuǎn)向激勵(lì)，從命令轉(zhuǎn)向指導(dǎo)；提倡信任員工、尊重員工、消除等級(jí)、鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)揮的“以人為本”的管理思想將成為企業(yè)的核心理念。企業(yè)人力資源管理方式也由過去的對(duì)人的管理向人才的開發(fā)方向轉(zhuǎn)變，即人力資源管理向人性化方向轉(zhuǎn)變。新晨

3.以企業(yè)信息化推動(dòng)企業(yè)管理變革

篇2

根據(jù)制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋，制度是為決定人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些規(guī)則，其主要作用是通過建立一個(gè)人們相互作用的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)來減少不確定性。可見，廣義的會(huì)計(jì)制度就是用來規(guī)范會(huì)計(jì)事項(xiàng)的規(guī)則，包括會(huì)計(jì)法、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》等，同時(shí)也應(yīng)該包括企事業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)規(guī)范。于是廣義的“會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)”可以區(qū)分成兩層含義：宏觀層次的會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)與微觀層次的會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)。宏觀層次的會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)，集中體現(xiàn)為具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》頒布實(shí)施，更一般的稱謂是“會(huì)計(jì)準(zhǔn)則建設(shè)”或“統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度建設(shè)”；微觀層次的會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)，是指基層單位內(nèi)部的會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)，集中體現(xiàn)在會(huì)計(jì)本科教學(xué)“會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)”課程中，為了與國(guó)家《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》相區(qū)別，有學(xué)者采用“企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)”來描述微觀層次會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)。本文所研究的就是企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)問題。

企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度一般包括會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)制度（如會(huì)計(jì)資料、會(huì)計(jì)核算程序和會(huì)計(jì)政策選擇等）和若干專題會(huì)計(jì)制度（如成本核算制度、會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度、會(huì)計(jì)電算化制度和管理會(huì)計(jì)制度等）。企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)必須符合宏觀會(huì)計(jì)制度，構(gòu)成了宏觀會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行機(jī)制之一，同時(shí)它也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者履行宏觀會(huì)計(jì)制度所賦予的剩余會(huì)計(jì)規(guī)則制訂權(quán)的體現(xiàn)。隨著宏觀會(huì)計(jì)制度改革和現(xiàn)代企業(yè)制度建立，企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的重要性也不斷提高，其內(nèi)容也處于不斷變動(dòng)和擴(kuò)展之中。

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展沖擊著會(huì)計(jì)理論和實(shí)踐，企業(yè)信息化也成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，于是，企業(yè)會(huì)計(jì)工作也發(fā)生了變化，由會(huì)計(jì)電算化逐步向會(huì)計(jì)信息化轉(zhuǎn)型。在該轉(zhuǎn)型過程中，要求企業(yè)會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)緊密整合，關(guān)注流程再造和價(jià)值創(chuàng)造，以管理與決策支持為工作重心。企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度的設(shè)計(jì)要適應(yīng)、促進(jìn)這種轉(zhuǎn)型工作，使設(shè)計(jì)出的企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度不僅有助于有效地收集、加工、傳遞和報(bào)告會(huì)計(jì)信息，更能夠配合和促進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化乃至企業(yè)整體信息化的進(jìn)程，這構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的一個(gè)基本原則。會(huì)計(jì)學(xué)者已經(jīng)開始重視信息化對(duì)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)帶來的沖擊，認(rèn)為有必要設(shè)計(jì)一個(gè)專題會(huì)計(jì)制度會(huì)計(jì)電算化制度，對(duì)企業(yè)實(shí)行電算化以后的內(nèi)部控制問題進(jìn)行規(guī)范。但是本文認(rèn)為會(huì)計(jì)信息化對(duì)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的影響是全方位的，會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)制度到專題會(huì)計(jì)信息化制度都面臨著變革。

二、信息化影響企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)

信息技術(shù)的應(yīng)用改變著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，由關(guān)注職能劃分的金字塔層級(jí)結(jié)構(gòu)向關(guān)注流程的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)也不例外，組織結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)與財(cái)務(wù)管理集中是比較明顯的趨勢(shì)。由于會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)的整合使原先集中的會(huì)計(jì)工作分散到業(yè)務(wù)處理過程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化和智能化，這就要求會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新配置和精簡(jiǎn)，一個(gè)廣為引用的案例是福特汽車北美貨款支付處，通過信息化和流程再造，把原先由應(yīng)付賬款會(huì)計(jì)人員承擔(dān)的核對(duì)職能在網(wǎng)絡(luò)上重新配置，并借助電腦進(jìn)行自動(dòng)化采購結(jié)算和支票開具，從而實(shí)現(xiàn)把原先處理應(yīng)付賬款的500名員工精簡(jiǎn)為125名。另一方面，利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)也能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)管理的集中統(tǒng)一，這一點(diǎn)在企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中發(fā)揮著更大的作用，借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算制度、統(tǒng)一報(bào)告制度、統(tǒng)一管理制度和集中監(jiān)控，達(dá)到企業(yè)集團(tuán)成員間資源共享、合作共贏，這種模式已經(jīng)成為目前跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)普遍采用的財(cái)務(wù)管理模式。

按照信息系統(tǒng)組織模式改革會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，必然帶來會(huì)計(jì)崗位劃分的改變。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)主管、維護(hù)、審查、二次開發(fā)等新崗位應(yīng)運(yùn)而生，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行、安全和升級(jí)維護(hù)；數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)審核和數(shù)據(jù)分析崗位取代了原先按會(huì)計(jì)職能劃分的傳統(tǒng)崗位，取消了記賬對(duì)賬等崗位，弱化了編制憑證崗位，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)的審核、分析和利用崗位。這些崗位的變革也要求會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，更多地需求復(fù)合型人才、網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)人才和軟件開發(fā)服務(wù)人才。

三、信息化重構(gòu)了會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)制度設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)制度按照會(huì)計(jì)職能和會(huì)計(jì)循環(huán)來設(shè)計(jì)，包括會(huì)計(jì)資料設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)核算程序設(shè)計(jì)和主要會(huì)計(jì)政策選擇設(shè)計(jì)等內(nèi)容。信息化改變了關(guān)注職能劃分的會(huì)計(jì)循環(huán)模式，形成了關(guān)注流程的設(shè)計(jì)視角，企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)制度應(yīng)該更多地從信息系統(tǒng)“輸入——轉(zhuǎn)換——輸出”流程角度設(shè)計(jì)。在信息化條件下，關(guān)注流程的業(yè)務(wù)事件驅(qū)動(dòng)會(huì)計(jì)程序可以用圖1表示。

信息化下會(huì)計(jì)程序的特點(diǎn)是與業(yè)務(wù)過程整合、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)和無紙化。會(huì)計(jì)信息處理程序的起點(diǎn)將分布在企業(yè)重組優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程中，即業(yè)務(wù)事件觸發(fā)會(huì)計(jì)信息事件。根據(jù)REAL模型，業(yè)務(wù)事件發(fā)生，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)該采集基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)事件的多方面信息，包括資源、事件、參與者和地點(diǎn)的多方面信息，然后不需要經(jīng)過傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的會(huì)計(jì)科目表、借貸記賬法、日記賬和分類賬等過程，可以直接利用事件驅(qū)動(dòng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)生成財(cái)務(wù)報(bào)告，并且允許用戶自己確定需要哪些方面的信息、匯總程度如何以及以何種格式輸出。

當(dāng)然，上述REAL模式是會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的方向，目前的會(huì)計(jì)信息化處于轉(zhuǎn)型期，已經(jīng)與業(yè)務(wù)過程進(jìn)行整合，但是還需要對(duì)已經(jīng)存儲(chǔ)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按照傳統(tǒng)會(huì)計(jì)規(guī)則要求進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使之符合會(huì)計(jì)科目表、借貸記賬法、日記賬和分類賬等過程的要求，最終產(chǎn)生以三大報(bào)表為核心的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息（目前多數(shù)ERP軟件均如此）。

轉(zhuǎn)型期會(huì)計(jì)程序?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)制度的重構(gòu)性影響明顯地表現(xiàn)為：第一，它取消了傳統(tǒng)的以會(huì)計(jì)賬簿為核心的會(huì)計(jì)核算程序（如科目匯總表式核算程序等），而代之以業(yè)務(wù)事件驅(qū)動(dòng)的會(huì)計(jì)程序，輸入和輸出環(huán)節(jié)得到重視，轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)被內(nèi)化在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成而不由企業(yè)控制；第二，弱化了記賬憑證和賬簿在會(huì)計(jì)核算工作中的地位，多數(shù)與業(yè)務(wù)過程有關(guān)的記賬憑證將由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)根據(jù)存儲(chǔ)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和事先設(shè)定的會(huì)計(jì)規(guī)則實(shí)時(shí)自動(dòng)實(shí)時(shí)產(chǎn)生，會(huì)計(jì)人員只需編制少數(shù)涉及資金、轉(zhuǎn)賬和估計(jì)判斷的記賬憑證，另一方面，由于原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)已經(jīng)存儲(chǔ)在企業(yè)大型數(shù)據(jù)庫中，賬簿體系不過是把這些數(shù)據(jù)按照會(huì)計(jì)格式進(jìn)行整理輸出，所以在業(yè)務(wù)事件驅(qū)動(dòng)的會(huì)計(jì)程序中，賬簿體系不再是核心，只是一種數(shù)據(jù)的視圖和查詢；第三，為了實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，必須事先設(shè)定會(huì)計(jì)規(guī)則，這個(gè)設(shè)定傳統(tǒng)會(huì)計(jì)規(guī)則的過程一般稱為會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)“初始化”過程，“初始化”成為會(huì)計(jì)信息化后新增工作程序，構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)制度設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容，包括會(huì)計(jì)信息轉(zhuǎn)換規(guī)則（一般指企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)觸發(fā)會(huì)計(jì)信息事件時(shí)遵照何種會(huì)計(jì)處理方法轉(zhuǎn)換成會(huì)計(jì)信息，如銷售業(yè)務(wù)、存貨業(yè)務(wù)和采購等各業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目、憑證樣式、主要的會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)估計(jì)）、會(huì)計(jì)控制規(guī)則（一般是根據(jù)企業(yè)管理和控制的要求、發(fā)揮會(huì)計(jì)的控制職能而制定的，如成本控制規(guī)則、物料控制規(guī)則、資金流控制規(guī)則和價(jià)格控制規(guī)則等）和會(huì)計(jì)報(bào)告規(guī)則（能夠采集用戶信息需求，依照用戶需求生成指定會(huì)計(jì)信息報(bào)告的規(guī)則）。這種重構(gòu)性影響具體可以用表1簡(jiǎn)要總結(jié)。

其中，擴(kuò)展的會(huì)計(jì)科目表是相對(duì)傳統(tǒng)只包括會(huì)計(jì)科目序號(hào)、編號(hào)和名稱的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)科目表而言，信息化條件下會(huì)計(jì)科目表（以用友U8為例）應(yīng)包括會(huì)計(jì)科目的編號(hào)、名稱、助記碼、外幣、數(shù)量、賬頁格式、余額方向、輔助核算、受控系統(tǒng)、科目屬性（指現(xiàn)金、銀行等屬性）等，通過對(duì)會(huì)計(jì)科目多屬性的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)處理對(duì)接、收集非財(cái)務(wù)信息的要求。在會(huì)計(jì)憑證設(shè)計(jì)方面，原始憑證作為業(yè)務(wù)處理事件觸發(fā)會(huì)計(jì)信息轉(zhuǎn)換的觸發(fā)點(diǎn)，體現(xiàn)了信息化下業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組的結(jié)果，同時(shí)也已轉(zhuǎn)向無紙化，原始憑證設(shè)計(jì)也成為企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)信息化制度設(shè)計(jì)的重要一環(huán)；在會(huì)計(jì)信息報(bào)告方面，由于對(duì)外報(bào)告受到越來越規(guī)范的管制，其披露變得更加程序化，可以由系統(tǒng)自動(dòng)生成，而對(duì)內(nèi)報(bào)告卻可以利用信息系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)檢索和分析功能變得更加豐富，這也成為企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的一個(gè)新內(nèi)容，利用軟件的數(shù)據(jù)檢索函數(shù)和“二次開發(fā)”功能根據(jù)用戶需求來設(shè)計(jì)滿足特殊需要的內(nèi)部報(bào)告。

篇3

Abstract: In the information condition, directly affect the rationality, economy, and efficiency of the internal management in the enterprise internal control, safeguarding assets and resources security and integrity, authenticity, accuracy, reliability of accounting work, to ensure the implementation of management decision. Perfect the enterprise internal control has become an important means of management of sustainable development of modern enterprises.

This article on how to improve the enterprise internal control puts forward some opinions and suggestions.

Key words: information, internal control, problems, strategies

中圖分類號(hào)：C935 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

內(nèi)部控制是單位內(nèi)部的一種管理制度，但又不是一般的管理制度，而是一種特殊形式的管理制度。一般管理制度是以管理某種經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)為內(nèi)容的一種規(guī)章制度，而內(nèi)部控制制度則是以一個(gè)企業(yè)、一個(gè)單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為總體，采取一系列專門的方法、措施和程序?qū)λ鶎倏刂葡到y(tǒng)建立內(nèi)部控制體系的一種特殊的管理制度。

1992年,著名的COSO報(bào)告將內(nèi)部控制要素分為控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息和溝通、監(jiān)督五要素。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境主體發(fā)生變化情況下,內(nèi)部控制要素范圍擴(kuò)展,內(nèi)部控制系統(tǒng)由單一的以會(huì)計(jì)記錄控制和崗位監(jiān)督控制為主，發(fā)展為在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的多元體系內(nèi)部控制。

內(nèi)部控制作為人類從事社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)過程中的一種約束機(jī)制，它伴隨著人類社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。從最初的內(nèi)部牽制發(fā)展到內(nèi)部控制制度、內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)，直到現(xiàn)在的內(nèi)部控制整體框架，其控制功能越來越強(qiáng)，這一切的實(shí)現(xiàn)，則必須依賴于精確的控制手段和高效的運(yùn)作機(jī)制。在信息社會(huì)，內(nèi)部控制功能的充分發(fā)揮離不開信息技術(shù)的支撐，信息系統(tǒng)既是內(nèi)部控制的對(duì)象，也是內(nèi)部控制的物質(zhì)載體。信息化平臺(tái)下，企業(yè)內(nèi)部控制具有以下特征。控制環(huán)境呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)性、控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)多元化、控制活動(dòng)實(shí)現(xiàn)及時(shí)性。

內(nèi)部控制的發(fā)展與整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理水平是相輔相成的。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，內(nèi)部控制經(jīng)過漫長(zhǎng)的發(fā)展歷程，業(yè)已形成了一套比較完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)，并已主導(dǎo)著國(guó)際內(nèi)部控制的發(fā)展方向。然而，對(duì)我國(guó)來說，對(duì)內(nèi)部控制的全面認(rèn)識(shí)才剛剛開始，與西方先進(jìn)、發(fā)達(dá)的內(nèi)部控制相比，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制尚處于發(fā)展階段，必須清楚地看到我國(guó)企業(yè)的內(nèi)部控制還存在下列問題。一是組織控制、道德準(zhǔn)則控制更加復(fù)雜；二是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的難度加大；三是控制活動(dòng)存在漏洞，包括業(yè)務(wù)流程更新滯后、信息安全訪問控制不嚴(yán)、信息化初始化問題和具體業(yè)務(wù)控制存在不良現(xiàn)象；四是信息溝通不通暢；五是監(jiān)督機(jī)制不夠健全，缺乏適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督

隨著我國(guó)改革開放的不斷深入和國(guó)外先進(jìn)管理思想、方法的引入，提高管理水平，向管理要效益已蔚然成風(fēng)。企業(yè)如何完善內(nèi)部控制是企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理中的一個(gè)重要內(nèi)容，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)自我調(diào)節(jié)、自我約束的內(nèi)在機(jī)制，也是企業(yè)必不可少的管理機(jī)制。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使企業(yè)內(nèi)部控制面臨新的挑戰(zhàn)。保證內(nèi)部控制有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提是信息傳導(dǎo)和反饋的快捷和準(zhǔn)確，通過信息化手段整合企業(yè)資源，以便提高內(nèi)部控制效率和優(yōu)化內(nèi)部控制流程，企業(yè)應(yīng)以推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程為契機(jī)，優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部控制制度。針對(duì)信息化條件下我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制普遍存在的問題，應(yīng)采取以下措施以完善內(nèi)部控制。

一要實(shí)施信息技術(shù)治理，對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行制度安排。信息技術(shù)治理是指，從公司治理的高度，對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行制度安排，制定與企業(yè)戰(zhàn)略相融合的信息技術(shù)戰(zhàn)略，并從戰(zhàn)略投資、企業(yè)管理變革的角度，降低信息技術(shù)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。站在公司治理角度實(shí)施信息技術(shù)治理，將使良好的信息技術(shù)治理有助于公司治理機(jī)制的完善，而公司治理機(jī)制的完善將為企業(yè)內(nèi)部控制的完善提供良好的基礎(chǔ)。

二要建立風(fēng)險(xiǎn)管理信息子系統(tǒng)，健全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)都面臨著來自外部和內(nèi)部的各種風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)內(nèi)部控制就是通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化后，提高了運(yùn)作效率和速度，提升了經(jīng)營(yíng)效益，同時(shí)由于新技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)傳統(tǒng)的管理方式產(chǎn)生了沖擊，不可避免地進(jìn)一步加大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)內(nèi)部控制就是通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)警以及控制等來實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。在信息化條件下，我國(guó)企業(yè)只有建立比較完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)，才能真正完善我國(guó)企業(yè)的內(nèi)部控制，真正促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

三要實(shí)施信息系統(tǒng)審計(jì)。信息系統(tǒng)，是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行集成、轉(zhuǎn)化和提升，形成由人員、硬件、軟件、信息、運(yùn)行程序等組成的管理平臺(tái)。企業(yè)的內(nèi)部控制系統(tǒng)，實(shí)質(zhì)就是一個(gè)信息系統(tǒng)，是一個(gè)搜集、儲(chǔ)存所需材料，按照特定的規(guī)則和方式加工處理有關(guān)資料，并通過反饋機(jī)制對(duì)資料的獲取及處理過程加以修正，再獲得滿足特定目的的信息的過程。信息系統(tǒng)審計(jì)是獨(dú)立于信息系統(tǒng)的審計(jì)師，為了保證信息系統(tǒng)的安全、可靠與有效，以第三方的客觀立場(chǎng)對(duì)以計(jì)算機(jī)為核心的信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合的檢查與評(píng)價(jià)，向被審計(jì)單位的最高管理當(dāng)局，提出問題與建議的一系列活動(dòng)。信息系統(tǒng)審計(jì)綜合運(yùn)用IT技術(shù)與審計(jì)理論和方法為信息系統(tǒng)的使用者提供合理的保證，包括評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的管理、規(guī)劃與組織方面的策略、政策、標(biāo)準(zhǔn)、程序和相關(guān)實(shí)務(wù)；評(píng)價(jià)企業(yè)在信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施與操作實(shí)務(wù)的管理和實(shí)施過程中的有效性及效率，以確保其充分支持并促成實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)；評(píng)價(jià)災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃，這些計(jì)劃可以保證在發(fā)生災(zāi)難時(shí)，使企業(yè)持續(xù)處理業(yè)務(wù)；評(píng)估業(yè)務(wù)系統(tǒng)與處理流程，確保能夠根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。

四要建立良好的信息溝通系統(tǒng)。一個(gè)良好的信息系統(tǒng)有助于提高企業(yè)運(yùn)行的效率和效果，使企業(yè)當(dāng)局及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)狀況，為企業(yè)提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息，并保證有關(guān)部門和人員之間進(jìn)行良好的溝通。首先，信息化戰(zhàn)略性計(jì)劃應(yīng)當(dāng)與公司的整體戰(zhàn)略緊密相關(guān)，并保持一致。再次，通過內(nèi)部控制框架的構(gòu)建，完善公司的法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全會(huì)計(jì)及相關(guān)信息的報(bào)告負(fù)責(zé)制度，使企業(yè)內(nèi)部的員工能夠清楚地了解企業(yè)的內(nèi)部控制制度，知道其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，并及時(shí)取得和交換他們?cè)趫?zhí)行、管理和控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中所需的信息，使其能夠進(jìn)行良好的溝通交流。

篇4

隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和監(jiān)獄企業(yè)體制改革的深入，監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化趨勢(shì)加強(qiáng)，并影響著監(jiān)獄企業(yè)管理狀況；同時(shí)，適應(yīng)企業(yè)改制需要，監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的內(nèi)控制度、預(yù)算制度、風(fēng)險(xiǎn)管理制度等發(fā)生創(chuàng)新變化。而在現(xiàn)代信息化大環(huán)境下，監(jiān)獄企業(yè)要實(shí)現(xiàn)其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，必須關(guān)注信息化建設(shè)和進(jìn)行制度創(chuàng)新。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化與制度創(chuàng)新關(guān)系

1.監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化水平制約著制度建設(shè)

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化是企業(yè)內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)，其工作狀況直接影響著企業(yè)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，因此監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化對(duì)制度建設(shè)起到一定作用。隨著監(jiān)獄體制改革的深入，監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作涉及到財(cái)務(wù)活動(dòng)的方方面面，這需要健全的信息化財(cái)務(wù)管理模式來支撐財(cái)務(wù)管理工作發(fā)揮其職能，但是，現(xiàn)階段監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化整體水平仍舊相對(duì)落后，如監(jiān)獄企業(yè)會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、核算水平、市場(chǎng)分析能力等不能適應(yīng)監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展要求，監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理仍主要采用傳統(tǒng)模式，信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式并未推廣應(yīng)用。在其影響下，企業(yè)的財(cái)務(wù)觀念得不到更新，進(jìn)而影響了財(cái)務(wù)管理制度創(chuàng)新；如監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理缺乏信息收集、并未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、公開化信息管理，使得內(nèi)部控制制度無法真正落實(shí)。

2.監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度不完善，影響企業(yè)信息化建設(shè)

從監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)來看，成本管理理念缺失，基本的預(yù)算制度、成本管理制度、報(bào)表管理制度、風(fēng)險(xiǎn)管理制度等并不健全，這造成監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理相對(duì)獨(dú)立性不強(qiáng)，管理層結(jié)構(gòu)不清晰，工作職責(zé)模糊，這嚴(yán)重影響了企業(yè)管理工作。

3.監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化與制度建設(shè)的支撐條件不足

充實(shí)的資金、物資保障是監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)保證。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，監(jiān)獄企業(yè)既承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，又是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，且社會(huì)責(zé)任高于經(jīng)濟(jì)責(zé)任，因此，現(xiàn)階段監(jiān)獄企業(yè)資金來源主要是國(guó)家撥款，但是，由于國(guó)家款項(xiàng)數(shù)量限制，很難滿足監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展需要，這就直接影響了監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)。

二、提升監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的措施

1.提升監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化水平

一方面，加強(qiáng)監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范化和信息化建設(shè)。監(jiān)獄企業(yè)的特殊性要求監(jiān)獄企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)日常性工作的規(guī)范化建設(shè)，并加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督和管理。其一，加強(qiáng)成本管理與應(yīng)收賬款管理。監(jiān)獄企業(yè)要將重點(diǎn)放在成本控制上，通過對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、長(zhǎng)期資產(chǎn)、原材料購置費(fèi)用、人工費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、出差費(fèi)等直接成本和間接成本的控制，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。監(jiān)獄企業(yè)要明確應(yīng)收賬款余額，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行計(jì)劃管理；實(shí)行賬款責(zé)任管理制度，將每筆賬款落實(shí)到相應(yīng)的責(zé)任人身上，實(shí)現(xiàn)賬款與責(zé)任相統(tǒng)一；全面評(píng)估客戶的信用度，確定賒銷規(guī)模；建立合同，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益；充分發(fā)揮會(huì)計(jì)部門的監(jiān)督職能，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的回收工作；推行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和有效地?fù)芸钪贫龋源碳べY金運(yùn)轉(zhuǎn)，保證資金安全。其二，全面使用信息化技術(shù)。對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行信息技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理全部事項(xiàng)的聯(lián)合管理，以一個(gè)軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)一化管理，或采用相互連接可轉(zhuǎn)化的多個(gè)軟件進(jìn)行統(tǒng)一化管理。其三，建立統(tǒng)一化的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，從資金、技術(shù)上實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化，并規(guī)范會(huì)計(jì)核算、預(yù)算編制、結(jié)算等財(cái)務(wù)管理工作，健全信息管理系統(tǒng)，嚴(yán)密監(jiān)控資金流與信息流。另一方面，通過培訓(xùn)、教育，運(yùn)用激勵(lì)制度、績(jī)效考核、監(jiān)督制度等促使其掌握專業(yè)知識(shí)和技能，更新財(cái)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，使其深入了解監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)工作的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，將其行為與社會(huì)服務(wù)相統(tǒng)一，促使財(cái)務(wù)人員提升其責(zé)任意識(shí)、職業(yè)道德，以提升財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量。

2.加強(qiáng)監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度創(chuàng)新

其一，建立全面預(yù)算-資金支付一體化管理制度。預(yù)算管理是監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要方面，監(jiān)獄企業(yè)要將預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行控制、管理監(jiān)督、預(yù)算分析、預(yù)算偏差糾正等統(tǒng)一到財(cái)務(wù)管理的各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行、管理、監(jiān)督一體化，做到事前預(yù)測(cè)、事中控制與事后核算相統(tǒng)一，并以等級(jí)審批制度對(duì)各種費(fèi)用支出進(jìn)行管控，以有效控制資金運(yùn)行，避免產(chǎn)生各種風(fēng)險(xiǎn)。其二，推行會(huì)計(jì)核算-財(cái)務(wù)管理一體化管理制度。將財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算有機(jī)結(jié)合，將監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中資金支付程序轉(zhuǎn)化為會(huì)計(jì)核算的內(nèi)容，減少重復(fù)工作；同時(shí)，將財(cái)務(wù)管理信息化與預(yù)算管理、制度管理、業(yè)績(jī)考核等相結(jié)合，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息化技術(shù)作用，建立系統(tǒng)化的管理制度。其三，建立財(cái)務(wù)管理-業(yè)務(wù)管理一體化管理制度。監(jiān)獄企業(yè)要將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，實(shí)時(shí)反應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度，提升財(cái)務(wù)信息的透明化、準(zhǔn)確性。同時(shí)，監(jiān)獄企業(yè)繼續(xù)強(qiáng)化財(cái)務(wù)分析，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析，并對(duì)比監(jiān)獄企業(yè)現(xiàn)階段的財(cái)務(wù)狀況與上一時(shí)期財(cái)務(wù)狀況，對(duì)比同行業(yè)、同時(shí)期的相關(guān)指標(biāo)，以全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)后期決策提供有效信息支持。其四，健全風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制。監(jiān)獄企業(yè)的特殊性使其承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)較高，面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化，必須遵循風(fēng)險(xiǎn)均衡原則，建立等級(jí)化的責(zé)任制度，并形成以會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)管理者、基層財(cái)務(wù)員為主體的多層經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，進(jìn)而提升監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行效果，將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

結(jié)語

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，監(jiān)獄企業(yè)不僅承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，而且承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)責(zé)任，因此，其財(cái)務(wù)管理必須在實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的基礎(chǔ)上，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，以保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化水平與制度建設(shè)對(duì)監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作產(chǎn)生重大影響，因此，必須通過規(guī)范化管理、信息化建設(shè)、提升財(cái)務(wù)人員素質(zhì)、創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理制度等方式，來提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄企業(yè)的綜合效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁靖.當(dāng)前形勢(shì)下的監(jiān)獄財(cái)務(wù)管理分析[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2013（01）.

[2]沈玉萍.淺析監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理的問題及解決措施[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2010（09）.

篇5

調(diào)度室，是礦井安全生產(chǎn)的指揮中心，負(fù)責(zé)礦井安全生產(chǎn)調(diào)度工作，在工作中應(yīng)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、主動(dòng)調(diào)度，調(diào)度工作同時(shí)也應(yīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

煤礦調(diào)度，是煤礦企業(yè)管理工作中的一個(gè)重要組成部分，它是協(xié)助企業(yè)管理者組織日常生產(chǎn)建設(shè)的指揮中心。其作用是協(xié)調(diào)、平衡生產(chǎn)過程中的問題和部門之間以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的矛盾，最終使生產(chǎn)工作持續(xù)、穩(wěn)定、順利的進(jìn)行。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國(guó)發(fā)〔2010〕23號(hào)）精神，進(jìn)一步提高金屬非金屬地下礦山安全生產(chǎn)保障能力，國(guó)家安全監(jiān)管總局組織制定了《金屬非金屬地下礦山安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”安裝使用和監(jiān)督檢查暫行規(guī)定》和《煤礦井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”建設(shè)完善基本規(guī)范》。為響應(yīng)這些號(hào)召，大柳煤礦實(shí)行調(diào)度信息化管理，并將調(diào)度信息化管理工作分為：監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)和通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。下面通過對(duì)這些工作的分析，來凸顯出調(diào)度室信息化管理的重要性。

2 監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)

監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)能夠有效控制調(diào)度信息化管理工作。大柳煤礦的該系統(tǒng)可對(duì)甲烷、一氧化碳、風(fēng)速、溫度、負(fù)壓等井下參數(shù)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)采掘工作面風(fēng)電和瓦斯電閉鎖，并與集團(tuán)公司聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)井下情況。大柳煤礦監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)在地面中心站裝備的2套主機(jī)能夠在 24小時(shí)不間斷運(yùn)行，并及時(shí)反饋井下信息。與此同時(shí)對(duì)回風(fēng)井兩臺(tái)局扇、掘進(jìn)工作面局部通風(fēng)機(jī)、煤流沿線皮帶和采煤工作面煤機(jī)的運(yùn)行情況也能夠進(jìn)行動(dòng)態(tài)模擬監(jiān)控，即使發(fā)生生產(chǎn)影響調(diào)度臺(tái)也能第一時(shí)間了解情況，并快速進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

礦井監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)中心站實(shí)行24小時(shí)值班制度，能夠在系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警、斷電、饋電異常信息時(shí)，迅速采取斷電、停工、撤人等應(yīng)急處置措施，充分發(fā)揮其安全避險(xiǎn)的預(yù)警作用。可見調(diào)度信息化管理的監(jiān)控作用對(duì)于生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行極為重要。

3 人員定位系統(tǒng)

在調(diào)度信息化管理中人員定位系統(tǒng)極為重要。大柳煤礦的人員定位系統(tǒng)對(duì)礦井的各個(gè)人員出入井口、重點(diǎn)區(qū)域出入口、限制區(qū)域等地點(diǎn)均設(shè)置有接收器，能準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)攜卡人員出入井、出入重點(diǎn)區(qū)域、出入限制區(qū)域，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)礦井人員的實(shí)時(shí)跟蹤定位、移動(dòng)目標(biāo)監(jiān)測(cè)查詢、人員安全保障及統(tǒng)計(jì)考勤等功能，并且與集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)。人員定位系統(tǒng)具有遠(yuǎn)距離不接觸、同時(shí)識(shí)別多個(gè)移動(dòng)目標(biāo)、界面友好、操作便捷、響應(yīng)速度快等特點(diǎn)，并且可以通過調(diào)度臺(tái)電腦一目了然的看到井下的出勤人數(shù)，也可以隨時(shí)與井下的人員取得聯(lián)系，掌握井下人員的行走路線，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員的管理，能夠最大限度地保障作業(yè)人員的安全，為煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)提供了保障。

4 通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)

通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)是調(diào)度信息化管理各項(xiàng)工作能夠有效展開的橋梁。大柳煤礦共引進(jìn)兩套通訊系統(tǒng)，其中外線通訊系統(tǒng)是由電信公司安裝，礦領(lǐng)導(dǎo)及主要生產(chǎn)辦公室都裝有外線電話，為安全生產(chǎn)及生產(chǎn)指揮調(diào)度提供了便利的條件。地面35KV變電所、井下中央變電所、采區(qū)變電所和水泵房等主要機(jī)電設(shè)備硐室以及采掘工作面和采區(qū)均安設(shè)有防爆電話，可以有效監(jiān)控意外事故的發(fā)生。洗煤廠的辦公、廠房電話與本礦行政辦公電話的對(duì)接，為煤炭生產(chǎn)提供了安全保障。其系統(tǒng)具備錄音、群呼、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽、電話會(huì)議等功能，這些都為礦產(chǎn)的安全生產(chǎn)提供了有效保障。

大柳煤礦調(diào)度室信息化管理的成功利用，凸顯出調(diào)度室信息化管理在煤礦企業(yè)管理中的重要性，為大柳煤礦的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

5 總結(jié)調(diào)度室信息化管理的作用及必要性

（1）作用：由大柳煤礦安全生產(chǎn)取得的成效可知，調(diào)度工作是煤礦企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，是上下管理層聯(lián)系各項(xiàng)工作的橋梁，是連接安全生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的紐帶，在企業(yè)安全生產(chǎn)過程中發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、平衡、指揮、監(jiān)督和日常信息搜集、反饋、處理的作用。

調(diào)度信息化管理工作肩負(fù)著保證礦井安全生產(chǎn)、高效運(yùn)行的重要任務(wù)。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，煤礦企業(yè)的調(diào)度室操作系統(tǒng)信息化、數(shù)字化和遠(yuǎn)程控制的不斷發(fā)展及完善，使得我國(guó)煤礦企業(yè)的調(diào)度工作現(xiàn)代化程度不斷提高，極大的促進(jìn)了礦井安全穩(wěn)定生產(chǎn)和協(xié)調(diào)運(yùn)行。

（2）必要性：調(diào)度信息化管理作為一門綜合性的工作，具有極強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)性，這不僅要求工作人員具備采煤、機(jī)電、通風(fēng)、運(yùn)輸、掘進(jìn)、地測(cè)、洗選等專業(yè)知識(shí)，還需要他們掌握基建、運(yùn)銷、經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)計(jì)、通訊以及信息管理等知識(shí)。努力提高調(diào)度人員的綜合素質(zhì)，才能夠更好地適應(yīng)煤炭生產(chǎn)現(xiàn)代化的需要。

眾所周知，煤炭生產(chǎn)是地下作業(yè)，一般是24小時(shí)連續(xù)生產(chǎn)。而調(diào)度信息化管理工作不但需要對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行指揮，以確保任務(wù)的完成，還需要為生產(chǎn)工作創(chuàng)造安全的環(huán)境，所以調(diào)度信息化管理工作必須擁有較強(qiáng)的連續(xù)性、嚴(yán)格的時(shí)間性以及調(diào)度信息化管理工作的權(quán)威性和必要性。

通過不斷優(yōu)化發(fā)展方向、調(diào)整管理思路以及改進(jìn)管理方法等措施，使得我國(guó)的煤礦穩(wěn)定健康發(fā)展質(zhì)量有了很大提高，調(diào)度室信息化管理在煤礦安全生產(chǎn)中的重要性得到不斷驗(yàn)證。因此，各企業(yè)對(duì)調(diào)度部門工作的認(rèn)識(shí)也越來越高，對(duì)調(diào)度機(jī)構(gòu)的建設(shè)、工作人員的配置、技術(shù)裝備的配置等也越來越重視，這都是企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，所以實(shí)施調(diào)度信息化管理是順應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需要。

6 如何做好調(diào)度信息化管理

（1）重視調(diào)度工作，引進(jìn)先進(jìn)裝備。大柳煤礦的成功在于它不僅重視調(diào)度工作，而且及時(shí)引進(jìn)了先進(jìn)的技術(shù)裝備，更好促進(jìn)了其調(diào)度信息化管理工作的開展。其先進(jìn)的監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)以及通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)都為大柳煤礦的安全生產(chǎn)工作提供了極有力的保障。

（2）發(fā)揮調(diào)度作用，及時(shí)化解事故災(zāi)害。自試生產(chǎn)以來，大柳煤礦成功的預(yù)防和處理了各類不安全事故，正是因?yàn)闃O大地發(fā)揮了調(diào)度室信息化管理的協(xié)調(diào)控制和信息傳遞作用。

（3）切實(shí)抓好煤礦調(diào)度信息化管理工作的責(zé)任感和使命感，努力做到精心、精細(xì)、精確、精煉，最終達(dá)到精美、精妙的調(diào)度工作。

7 結(jié)語

總而言之，調(diào)度信息化管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的必然過程，調(diào)度信息化管理工作確保了礦井安全、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，真正體現(xiàn)了信息化管理在煤礦生產(chǎn)管理中的重要作用，我們應(yīng)精心調(diào)度，真正為礦井筑起一道安全防線。

參考文獻(xiàn)：

篇6

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和不斷完善，民營(yíng)企業(yè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，在整體經(jīng)濟(jì)中所扮演的角色也越來越重要。然而，民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展的過程中也面臨著一些問題，具體而言，管理模式水平較低、人才觀念相對(duì)落后、人才流失，福利待遇不合理，薪酬制度不完善等，這些問題的存在嚴(yán)重影響和制約了民營(yíng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。特別是在薪酬制度方面，薪酬制度方面存在的缺陷和不足已經(jīng)成為影響和制約民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的重要因素。要實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)的更好發(fā)展，就必須在薪酬制度上進(jìn)行優(yōu)化。

一、企業(yè)薪酬制度優(yōu)化的意義

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人才的流向是遵照市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)行的。完善的薪酬制度對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說有很大促進(jìn)作用，薪酬的決定很大程度上取決于勞動(dòng)市場(chǎng)的性質(zhì)。人才的競(jìng)爭(zhēng)越是日趨激烈，勞動(dòng)力市場(chǎng)與企業(yè)薪酬戰(zhàn)略結(jié)合越緊密，企業(yè)薪酬制度與人才市場(chǎng)的接軌越具有重要的意義。

1．薪酬制度對(duì)留住人才有關(guān)鍵作用

隨著企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的改善和薪酬水平的提高，企業(yè)中的管理、技術(shù)、操作層的各類骨干人才普遍得到認(rèn)可，尤其各項(xiàng)配套措施的深化，包括績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)上崗、崗位輪換、晉升等人力資源管理手段，為各類骨干人才提供了更為廣闊的上升空間和發(fā)展前景。與此同時(shí)，由于遷移成本日益提高等因素的影響，企業(yè)人才外流的情況得到有效的控制。

2.薪酬制度促進(jìn)人力資源管理水平的提升

薪酬制度的改革，使員工逐漸認(rèn)識(shí)到各類崗位的差異，對(duì)崗位評(píng)估、崗位分類工作表示了極大的關(guān)注。這就促使人力資源管理部門進(jìn)一步運(yùn)用科學(xué)的手段和方法，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待工作分析和崗位評(píng)估工作。員工對(duì)人力資源管理部門的考核流程所涉及到的各個(gè)環(huán)節(jié)如:考核方法、考核指標(biāo)和考核人等因素，都會(huì)很好地進(jìn)行監(jiān)督。這也是人力資源管理部門提高績(jī)效考核工作質(zhì)量的動(dòng)力。

3.薪酬制度推動(dòng)了企業(yè)用人機(jī)制的變革

薪酬管理作為人力資源管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，客觀地反映了前面若干管理環(huán)節(jié)的成效，但卻無法調(diào)整前面的工作環(huán)節(jié)。因此，考核、競(jìng)聘等用人機(jī)制必須與薪酬制度的改革同步進(jìn)行。新建立的崗位職級(jí)體系，拓寬了廣大員工的職業(yè)發(fā)展通道。根據(jù)企業(yè)類別和崗位級(jí)別確定員工薪酬，形成有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性、創(chuàng)造性。

二、薪酬制度優(yōu)化的具體路徑分析

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和完善，國(guó)內(nèi)的許多學(xué)者和相關(guān)企業(yè)積極探索引入國(guó)外先進(jìn)的薪酬制度與管理方法，推動(dòng)了企業(yè)在薪酬制度做出必要的轉(zhuǎn)變與改革。然而，在企業(yè)薪酬制度的設(shè)計(jì)與具體實(shí)施的過程中仍存在許多的問題。因此，為更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，可以從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行薪酬制度的優(yōu)化：

1. 企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系

在進(jìn)行企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的過程中，一定要將其與企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來。良好且具有導(dǎo)向性的企業(yè)薪酬制度可以有效地支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，越來越多的企業(yè)注重從人力資源方面來提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此來推動(dòng)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。在此背景下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)往往就表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)。然而，薪酬制度又是一個(gè)企業(yè)吸引、留住和激勵(lì)人才的關(guān)鍵所在。因此，薪酬制度對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升以及發(fā)展戰(zhàn)略的最終實(shí)現(xiàn)具有十分重要的作用。企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)的過程中必須將之與企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來。

2. 改變?cè)小靶浇鹑f能”的薪酬制度方式

原有的薪酬制度往往過多的注重薪金的作用，以為通過多為員工發(fā)放薪金就可以最大限度地激發(fā)其工作的熱情與動(dòng)力。久而久之，“薪金萬能”被一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者奉為圭臬。雖然對(duì)發(fā)放薪金可以在一定程度上激勵(lì)員工更好的工作，但是薪金畢竟不是萬能的。員工除了薪金方面的需求，還需要在其他一些方面得到滿足。一般來講，當(dāng)企業(yè)員工處于較低層次的時(shí)候，通過多支付薪金可以有效激發(fā)其工作的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)效率的目的。然而，對(duì)處于中高層的企業(yè)員工來說，這個(gè)層次的企業(yè)員工更多的看重自身成長(zhǎng)以及專業(yè)能力發(fā)揮空間的大小，這些因素對(duì)他們而言比薪金具有更為重要的吸引力。因此，企業(yè)必須擺脫“薪金萬能”的思維窠臼，具體問題具體分析，從各個(gè)方面來滿足員工的具體需要。

3. 建立以人為本的薪酬激勵(lì)制度調(diào)動(dòng)員工積極性

薪酬激勵(lì)是企業(yè)內(nèi)部有效調(diào)動(dòng)員工積極性的基本手段，也是最為重要的管理工具。相對(duì)于保健型因素，真正能調(diào)動(dòng)員工工作熱情的，是激勵(lì)性因素。如果一個(gè)組織中員工的工作熱情不高、員工比較懶散，想加大激勵(lì)力度，可以采用高彈性的薪酬模式。人的需求是分層次的，對(duì)較低層次的員工應(yīng)重視其對(duì)于薪酬需求的保障條件，因?yàn)閷?duì)此類員工絕大多數(shù)人來說，薪酬仍是考量轉(zhuǎn)職與否的主要因素。但對(duì)于知識(shí)人才與管理人才，則因其薪酬通常較高所以應(yīng)著重于非現(xiàn)金與福利規(guī)劃相關(guān)的因素。

參考文獻(xiàn)：

[1]張俊慧.探索人力資本理念下的企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu).鐵道工程學(xué)報(bào).2005(11).

篇7

把不同種類的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)以及財(cái)務(wù)收支納入國(guó)家法律、法規(guī)允許的范圍之下是會(huì)計(jì)監(jiān)督的主要目的所在。企業(yè)通過規(guī)律的生產(chǎn)來產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，其監(jiān)督機(jī)制正在不斷弱化。目前很多企業(yè)與事業(yè)單位處于改革階段，其監(jiān)督機(jī)制的弱化直接造成內(nèi)部管理制度存在很大的漏洞，各個(gè)規(guī)章制度沒有很好地執(zhí)行，工作人員的切身利益得不到關(guān)心。這就直接造成出現(xiàn)報(bào)銷等過程中存在信息失真情況，甚至很多部門直接造假賬、偷稅、漏稅等行為的發(fā)生，這嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常發(fā)展，也損害了國(guó)家與員工的利益

（一）沒有完善的內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度

1、企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部會(huì)計(jì)管理缺失或執(zhí)行不到位。實(shí)行事前或事中監(jiān)督的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)相關(guān)問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)及快速解決有積極作用，能起到防患于未然的作用。但就目前大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)來看，很多企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部不重視內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的建設(shè)，甚至很多企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度很完善，但是沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行機(jī)制，這些監(jiān)督與執(zhí)行機(jī)制處于企業(yè)集團(tuán)的邊緣，沒有任何話語權(quán)，只是做做表面文章而已；而且很多相關(guān)工作人員薪資待遇與地位遠(yuǎn)低于其他部門，部門也沒有相關(guān)的適合的配套。

2、未形成有效的內(nèi)部控制文化。很多企業(yè)集團(tuán)雖然具有健全的內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度，但是只是應(yīng)對(duì)政府部門的審計(jì)需要，而且很多時(shí)候企業(yè)處于自身的發(fā)展與需要，相關(guān)的工作人員處于空閑狀態(tài)。這種現(xiàn)象主要是由于企業(yè)集團(tuán)不夠重視企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)工作，從而導(dǎo)致其會(huì)計(jì)審計(jì)工作處于混亂狀態(tài)，甚至造成企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作雜亂無序。由于沒有嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)工作，這就造成很多經(jīng)營(yíng)管理者投機(jī)取巧，通過造假套取企業(yè)資金等現(xiàn)象。而企業(yè)高層不能客觀了解企業(yè)的會(huì)計(jì)管理信息，或者得到的信息不準(zhǔn)確，存在很大的缺失，因此就可能做出錯(cuò)誤的決策，從而影響企業(yè)的正常發(fā)展，失去市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。沒有強(qiáng)有力的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督制度與執(zhí)行機(jī)構(gòu)會(huì)使企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制僅存于形式，而失去其設(shè)立的真正價(jià)值與意義。

（二）相關(guān)法律體系不完善

1、沒有建立與《會(huì)計(jì)法》相關(guān)的配套法律法規(guī)體系。目前我國(guó)關(guān)于企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)管理主要依賴于《會(huì)計(jì)法》，但是其規(guī)定范圍過于寬泛，很多細(xì)節(jié)沒有指明，因此要及時(shí)制定與之相關(guān)的配套法律法規(guī)，這樣才能形成完善的法律法規(guī)體系。從而避免當(dāng)前在執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》的過程中出現(xiàn)一系列的問題，有時(shí)甚至失去其可操作性。而且當(dāng)前《會(huì)計(jì)法》中對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)的造假、偷稅等行為懲戒力度不大，同樣會(huì)影響到執(zhí)法效果。

2、企業(yè)會(huì)計(jì)違法成本太低。《會(huì)計(jì)法》對(duì)很多違法行為沒有做出明確懲罰標(biāo)準(zhǔn)，只是說明很多行為會(huì)違反法律規(guī)定，然而并沒有明確說明如果這樣或那樣做了之后需要承擔(dān)的相關(guān)后果是什么。這樣的法律法規(guī)，在一定程度上或多或少的暗示了想要造假的人，就算他們那樣做了，也可以鉆法律法規(guī)的漏洞，因此違法成本很低，這樣就不能對(duì)很多企業(yè)集團(tuán)以及會(huì)計(jì)從業(yè)人員構(gòu)成應(yīng)有的震懾作用。

3、在執(zhí)行法律的過程中存在以補(bǔ)代罰、以罰代刑等不合理現(xiàn)象。目前在執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》的過程中，很多時(shí)候只是針對(duì)違反法律法規(guī)的個(gè)人，通常的做法就是將他們繩之以法，而極少數(shù)能把會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制與其建立關(guān)系，以此來把有關(guān)的違法現(xiàn)象進(jìn)行客觀公正的分析，只是簡(jiǎn)單地懲罰極個(gè)別人。而很多企業(yè)集團(tuán)的違法行為所呈現(xiàn)出來的會(huì)計(jì)監(jiān)督缺失現(xiàn)象很少被人提起，這樣就造成后續(xù)的人繼續(xù)犯同樣的錯(cuò)誤，因此當(dāng)前執(zhí)行機(jī)關(guān)應(yīng)該改變這種以補(bǔ)代罰、以罰代刑等情況，這樣才能使會(huì)計(jì)從業(yè)人員更好地工作，企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息狀態(tài)得到改善，從而就不會(huì)還有人在利益的驅(qū)使下鋌而走險(xiǎn)。

二、企業(yè)集團(tuán)會(huì)計(jì)監(jiān)督職能弱化的相應(yīng)對(duì)策

現(xiàn)如今在會(huì)計(jì)信息化的大背景下，從一定程度上來講，反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要是其相關(guān)的會(huì)計(jì)信息。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)從企業(yè)的多個(gè)管理子系統(tǒng)直接獲取數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)據(jù)得以反映的主要方法，經(jīng)由大眾工作人員的信息將企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部信息與外部信息有機(jī)聯(lián)系起來，這可以有效改變企業(yè)集團(tuán)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)信息與監(jiān)督控制的孤島現(xiàn)象。現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)會(huì)計(jì)監(jiān)督一般會(huì)涉及會(huì)計(jì)工作人員的處理方法、工作方法以及學(xué)習(xí)方法、政府的管理方式等。隨著云計(jì)算等數(shù)據(jù)處理手段的出現(xiàn)，目前很多財(cái)務(wù)信息處理方式呈現(xiàn)快速化、高效等特點(diǎn)，因此企業(yè)集團(tuán)可以有效利用現(xiàn)代化工具對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行及時(shí)監(jiān)督與管理，這樣就會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督的效果，從而得到有效信息，這也需要企業(yè)集團(tuán)要及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度變革。

（一）不斷加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)會(huì)計(jì)信息內(nèi)部的控制力度

1、建立與完善內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度。在企業(yè)會(huì)計(jì)管理信息化的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步將新態(tài)勢(shì)下明確不同企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，細(xì)化分工，及時(shí)進(jìn)行審計(jì)工作，動(dòng)態(tài)管理，這樣就可以清楚地了解到企業(yè)集團(tuán)下屬子公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)狀況，從而將偽造、篡改會(huì)計(jì)記錄及營(yíng)私舞弊的情況在會(huì)計(jì)核算的形式上就得到控制及預(yù)防。

2、信息系統(tǒng)安全保障。企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制的核心所在就是信息系統(tǒng)的安全，這就要利用新技術(shù)建立現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，防止外界人員利用病毒等盜取公司財(cái)務(wù)信息。目前企業(yè)集團(tuán)還要建立完善的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息處理保護(hù)措施，要確保通信安全可靠，及時(shí)排除危險(xiǎn)與漏洞。同時(shí)要建立完善的制度，確保相關(guān)會(huì)計(jì)信息實(shí)現(xiàn)專人負(fù)責(zé)，從而才能保證在會(huì)計(jì)信息運(yùn)行過程中的信息安全，這主要涉及到企業(yè)集團(tuán)的相關(guān)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段、系統(tǒng)運(yùn)行階段、財(cái)務(wù)管理階段、檔案管理階段等。

（二）將企業(yè)集團(tuán)所有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)

1、建立與規(guī)范企業(yè)集團(tuán)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息的處理流程。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息的安全處理涉及到各個(gè)方面，主要包括合理的企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部會(huì)計(jì)組織機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)的職位職責(zé)等方面。在會(huì)計(jì)領(lǐng)域中廣泛的運(yùn)用了會(huì)計(jì)理論體系的變革以及信息技術(shù)的手段，將從根本上顛覆傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息處理流程。根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合時(shí)展規(guī)律，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息處理流程也要隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而進(jìn)行新的變革。目前信息化技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)集團(tuán)會(huì)計(jì)管理模式的變革提供了新的發(fā)展機(jī)遇，因此企業(yè)集團(tuán)會(huì)計(jì)管理要及時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要多加重視，獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新，而會(huì)計(jì)從業(yè)人員也要腳踏實(shí)地，根據(jù)自己所在環(huán)境，靈活運(yùn)用所掌握的的知識(shí)，對(duì)會(huì)計(jì)管理制度創(chuàng)新做出自己的貢獻(xiàn)。

篇8

公司的其他信息化系統(tǒng)，包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP供應(yīng)鏈系統(tǒng)、ERP生產(chǎn)模塊、U8合同項(xiàng)目管理系統(tǒng)，ACE設(shè)計(jì)軟件等關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊通過都OA協(xié)同辦公平臺(tái)相互聯(lián)系在一起，形成高效率的運(yùn)行模式，公司今后列入實(shí)施規(guī)劃的PLMM/PDM項(xiàng)目管理系統(tǒng)，CRM客戶管理系統(tǒng)，BI管理駕駛艙，都離不開OA平臺(tái)的信息傳遞功能。為適應(yīng)新形式，公司集中力量進(jìn)行了OA流程的升級(jí)和創(chuàng)新，力爭(zhēng)滿足各種非常復(fù)雜的管理需求。信息化部門根據(jù)需要在公司各個(gè)部門建立了相應(yīng)的流程，使用OA表單傳遞財(cái)務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)所需的輸入輸出數(shù)據(jù)，極大提高各分立信息系統(tǒng)的管理效能。目前公司主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)在OA平臺(tái)的連接下正常運(yùn)行，保證了公司新的管理制度和管理理念的實(shí)行。

3深度應(yīng)用OA流程，管理復(fù)雜的企業(yè)事務(wù)

OA協(xié)同辦公系統(tǒng)，雖然是個(gè)成熟的軟件平臺(tái)，操作相對(duì)程式化和標(biāo)準(zhǔn)化，為用戶提供的操作手段比較少，但是我們依然不斷提高OA的個(gè)性化定制水平，爭(zhēng)取挖掘出系統(tǒng)的最大潛力，滿足日益豐富和復(fù)雜的管理需求。例如，為了嚴(yán)格完善公司的項(xiàng)目合同管理流程，有效降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保障項(xiàng)目順利實(shí)施，我們建立了《項(xiàng)目合同評(píng)審流程》，該流程涉及的審批環(huán)節(jié)很多，不同性質(zhì)的項(xiàng)目審批過程也不一樣。過去都是在會(huì)議討論中進(jìn)行，用會(huì)議紀(jì)要方式記錄，非常不方便，而且各種意見不能詳細(xì)記錄，往往影響立項(xiàng)進(jìn)度。在《項(xiàng)目合同評(píng)審流程》中，我們對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)評(píng)審內(nèi)容都詳細(xì)列出，對(duì)每部分內(nèi)容都規(guī)定了填寫要求，這樣，即使某些審批人沒有時(shí)間參加會(huì)議，也可以在流程表單中及時(shí)填寫自己的意見，使審批流程能夠順利完成。審批內(nèi)容包括項(xiàng)目性質(zhì)、客戶資質(zhì)、技術(shù)難點(diǎn)、商務(wù)要點(diǎn)、所需資源等等。基本涵蓋了項(xiàng)目所有方面，涉及到各個(gè)部門。該流程實(shí)施后，對(duì)于項(xiàng)目合同立項(xiàng)評(píng)審，都能及時(shí)有效的完成，既保證了評(píng)審速度和效率，又充分展示了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和管控重點(diǎn)，為下一步項(xiàng)目的順利運(yùn)行提供了工作依據(jù)和保障。

4建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，提高企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)利用效率

從信息化工作對(duì)企業(yè)管理的支持上看，OA系統(tǒng)作為一種開放性平臺(tái)，已不再是僅僅支撐企業(yè)日常運(yùn)行，而且還有助于決定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。OA建設(shè)不能僅僅依靠現(xiàn)成的商用平臺(tái)，做一些膚淺的形式上的表面工作，雖然投入巨大，但是效果有限，脫離企業(yè)個(gè)性化需求，而是要結(jié)合自己的情況，不斷定制開發(fā)，提升應(yīng)用水平。我們提出的規(guī)劃原則是：重點(diǎn)突破，由點(diǎn)及面，持續(xù)改進(jìn)。通過OA平臺(tái)的深度應(yīng)用，持續(xù)進(jìn)行企業(yè)管理改進(jìn)和流程優(yōu)化，減少內(nèi)耗，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

篇9

當(dāng)前，大多數(shù)化工企業(yè)循環(huán)水污染物的監(jiān)控仍然采用在循環(huán)水工段分析監(jiān)測(cè)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)污染物濃度大幅升高時(shí)，再排查分析換熱設(shè)備的方式。這種方式往往很滯后，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)污染物升高趨勢(shì)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)循環(huán)水水質(zhì)惡化時(shí)，整套循環(huán)水系統(tǒng)已經(jīng)嚴(yán)重污染，再行處理已為時(shí)已晚，只能排掉大量循環(huán)水，造成水資源浪費(fèi)和環(huán)境污染，導(dǎo)致循環(huán)水處理成本升高，甚至導(dǎo)致生產(chǎn)系統(tǒng)停車和環(huán)境、安全事故發(fā)生。

建立信息化循環(huán)水污染物濃度控制流程，實(shí)現(xiàn)循環(huán)水污染物信息化管理和源頭監(jiān)控，科學(xué)操作，規(guī)范化管理，超前預(yù)防，完善了化工生產(chǎn)自動(dòng)化管理程度，提升化工企業(yè)環(huán)保應(yīng)急管理水平。具有如下意義：

（1）保證生產(chǎn)系統(tǒng)長(zhǎng)周期運(yùn)行的關(guān)鍵。項(xiàng)目的實(shí)施，能夠有效控制監(jiān)控循環(huán)水水質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)污染狀況和采取應(yīng)急處理，消除了化工生產(chǎn)潛在隱患，確保了生產(chǎn)長(zhǎng)周期安全穩(wěn)定運(yùn)行。

（2）公司減虧增盈的需要。當(dāng)前煤化工行業(yè)不景氣，化工產(chǎn)品生產(chǎn)成本高，利潤(rùn)率低，實(shí)施循環(huán)水污染物濃度的信息化控制，提高了循環(huán)水的綜合利用率，減少了一次水和水處理劑的用量，杜絕因此帶來的生產(chǎn)系統(tǒng)波動(dòng)、減量和停車，間接降低了生產(chǎn)成本，達(dá)到了減虧增盈的目的。

（3）環(huán)境保護(hù)、污染防治的需要。循環(huán)水系統(tǒng)一旦被工業(yè)介質(zhì)污染，最有效的辦法是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行大置換，循環(huán)水直接排放會(huì)造成外排污染物（如COD、氨氮等）濃度增加或超標(biāo)，如處理不當(dāng)可能導(dǎo)致環(huán)境安全問題，直接帶來排污費(fèi)的增加或違法罰款；如果送污水處理廠處理，也會(huì)增加污水處理廠的壓力和污水處理運(yùn)行費(fèi)用的增加。因此，信息化監(jiān)控循環(huán)水污染物濃度，從源頭杜絕污染物進(jìn)入循環(huán)水，是實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)、污染防治的關(guān)鍵。

（4）保證安全生產(chǎn)的需要。化工生產(chǎn)多是在高溫、高壓條件下進(jìn)行，循環(huán)水換熱是保證換熱設(shè)備安全使用的關(guān)鍵，當(dāng)循環(huán)水受到污染，微生物大量滋生，換熱設(shè)備和管道容易腐蝕或結(jié)垢，造成換熱設(shè)備換熱效果變差或發(fā)生新的泄漏，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成熱量集聚，導(dǎo)致爆炸等事故的發(fā)生。因此信息化控制循環(huán)水污染物濃度，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)換熱器泄漏情況，減少換熱器腐蝕、結(jié)垢現(xiàn)象的發(fā)生，消除安全隱患，保證生產(chǎn)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

2 信息化控制循環(huán)水污染物濃度在煤化工生產(chǎn)中的主要內(nèi)容和做法

信息化控制循環(huán)水污染物濃度立足于科學(xué)發(fā)展觀和“十二五”環(huán)保規(guī)劃，以“節(jié)能減排，減污增效”為原則，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，減少污染物排放，保證循環(huán)水系統(tǒng)高效運(yùn)行，規(guī)范化環(huán)保管理流程，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境“雙贏”，提升公司的創(chuàng)新管理水平，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。主要做法如下：

2.1 深入調(diào)查研究，確定關(guān)鍵監(jiān)測(cè)點(diǎn)

大型煤化工企業(yè)，循環(huán)水用量大，我單位每月循環(huán)水用量約7000萬立方，循環(huán)水每年的運(yùn)行費(fèi)用約1800萬元，因此循環(huán)水系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，是降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。在現(xiàn)有的生產(chǎn)狀況下，部分換熱設(shè)備陳舊，腐蝕嚴(yán)重，各生產(chǎn)界區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)換熱器泄漏情況，換熱器內(nèi)工藝介質(zhì)如甲醇、醋酸、NHD溶液等，很容易進(jìn)入循環(huán)水系統(tǒng)，造成循環(huán)水水質(zhì)惡化，微生物大量滋生，設(shè)備管道腐蝕、結(jié)垢等，降低了設(shè)備的換熱性能，甚至引發(fā)新的泄漏，形成惡性循環(huán)。對(duì)于化工生產(chǎn)中的原料、產(chǎn)品或半成品，進(jìn)入循環(huán)水就是污染物，不僅造成生產(chǎn)波動(dòng)，還會(huì)造成環(huán)境污染，如何科學(xué)合理控制循環(huán)水水質(zhì)，是確保生產(chǎn)穩(wěn)定的關(guān)鍵。

經(jīng)過對(duì)供水車間調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的循環(huán)水水質(zhì)管理存在嚴(yán)重的弊端。循環(huán)水水質(zhì)把關(guān)在循環(huán)水崗位，循環(huán)水從循環(huán)水池輸送到各個(gè)生產(chǎn)界區(qū)，然后再從不同的換熱設(shè)備熱交換后返回到循環(huán)水池，循環(huán)水崗位每班對(duì)循環(huán)水監(jiān)測(cè)兩次，根據(jù)上水、回水情況判斷換熱設(shè)備是否運(yùn)行正常。當(dāng)換熱設(shè)備存在漏點(diǎn)（漏點(diǎn)較小）時(shí)，少量的工藝介質(zhì)進(jìn)入循環(huán)水，對(duì)于一套循環(huán)量上萬立方的系統(tǒng)來說，污染物濃度的變化時(shí)很細(xì)微的，此外還有誤差的影響，因此這種監(jiān)測(cè)很難發(fā)現(xiàn)細(xì)微的水質(zhì)變化；當(dāng)換熱設(shè)備工藝介質(zhì)大量泄漏，整個(gè)循環(huán)水系統(tǒng)污染物大幅升高時(shí)，分析人員才能發(fā)現(xiàn)水質(zhì)的變化，而此時(shí)再行處理已錯(cuò)過了最佳處理時(shí)期，損失已無法挽回。

調(diào)度室根據(jù)在對(duì)三循系統(tǒng)涉及的氣化、甲醇、一氧化碳、醋酸、醋酸乙酯等車間循環(huán)水換熱設(shè)備全面摸底、排查、統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)換熱設(shè)備材質(zhì)、內(nèi)部工藝介質(zhì)、以往泄漏情況（泄漏次數(shù)、泄漏量及影響），確定重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，建立重點(diǎn)監(jiān)控?fù)Q熱設(shè)備臺(tái)賬，設(shè)置監(jiān)測(cè)點(diǎn)位，明確監(jiān)測(cè)指標(biāo)和監(jiān)測(cè)頻次，并據(jù)此制定了關(guān)鍵換熱設(shè)備所在崗位循環(huán)水監(jiān)控規(guī)定，對(duì)關(guān)鍵控制換熱設(shè)備監(jiān)測(cè)點(diǎn)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)、電話等傳遞給生產(chǎn)調(diào)度室，供水車間對(duì)每天的循環(huán)水水質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，每周畫出水質(zhì)變化曲線圖，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)波動(dòng)，重點(diǎn)換熱器崗位立即采取處理措施。形成了以換熱設(shè)備監(jiān)測(cè)監(jiān)控為主，循環(huán)水池監(jiān)測(cè)監(jiān)控為輔，應(yīng)用環(huán)境監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)綜合分析、網(wǎng)絡(luò)信息化和預(yù)警聯(lián)動(dòng)為手段的多層次、全方位的監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理系統(tǒng)。

2.2 科學(xué)規(guī)劃，合理布局，開展循環(huán)水水質(zhì)流程改造

（1）科學(xué)設(shè)立監(jiān)測(cè)點(diǎn)，源頭控制污染物。通過前期對(duì)全公司循環(huán)水換熱器進(jìn)行排查，分級(jí)確定了公司級(jí)重點(diǎn)監(jiān)控的換熱設(shè)備和車間級(jí)重點(diǎn)監(jiān)控的換熱設(shè)備，包括甲醇精餾E8008換熱器、醋酸反應(yīng)釜換熱器、一氧化碳E1504換熱器等曾經(jīng)發(fā)生過泄漏的關(guān)鍵設(shè)備，設(shè)立監(jiān)測(cè)點(diǎn)，實(shí)施分級(jí)、分層次監(jiān)控，不放過重點(diǎn)，及時(shí)掌握換熱設(shè)備有無泄漏等狀況。

（2）精心規(guī)劃排放點(diǎn)，確保異常情況下的應(yīng)急處理。循環(huán)水一旦污染，最有效的處理措施是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行大置換，但如果處置不當(dāng)，被污染的循環(huán)水直接排放可能造成排放超標(biāo)，甚至引發(fā)環(huán)境安全問題。經(jīng)過認(rèn)真研究討論后，公司確定利用原造氣至污水處理閑置管道，選取離污水處理站最近的循環(huán)水回水管線（甲醇硫回收循環(huán)水回水母管）上增加聯(lián)通管，實(shí)現(xiàn)事故狀態(tài)下利用循環(huán)水回水余壓將被污染循環(huán)水送污水處理事故池（可貯存廢水8000m3）暫存的目的，繼而送凈化水廠進(jìn)行處理，確保污染物達(dá)標(biāo)排放；同時(shí)又能幫助循環(huán)水三循系統(tǒng)快速置換污染物，恢復(fù)循環(huán)水系統(tǒng)的正常運(yùn)行，避免惡性循環(huán)。

（3）優(yōu)化調(diào)配環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備，確保監(jiān)測(cè)及時(shí)準(zhǔn)確。公司現(xiàn)有的水質(zhì)監(jiān)測(cè)設(shè)備少，只對(duì)循環(huán)水、污水處理等關(guān)鍵崗位配備監(jiān)測(cè)設(shè)備，在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件下，購置新的監(jiān)測(cè)設(shè)備難度較大，考慮到以上因素，公司充分利用現(xiàn)有水質(zhì)監(jiān)測(cè)設(shè)備，將污水處理停運(yùn)閑置的COD等水質(zhì)設(shè)備合理配備到一氧化碳、醋酸、甲醇等車間，保證關(guān)鍵換熱設(shè)備的監(jiān)測(cè)監(jiān)控。

2.3 信息化實(shí)施

（1）建立循環(huán)水環(huán)保信息化流程。在公司內(nèi)部網(wǎng)建立環(huán)境監(jiān)測(cè)郵箱，循環(huán)水污物監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)直接發(fā)送到專用郵箱，相關(guān)部門進(jìn)行查閱，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，生產(chǎn)調(diào)度室立即組織換熱設(shè)備排查，加大跟蹤監(jiān)測(cè)；制定循環(huán)水污染物預(yù)警指標(biāo)，超預(yù)警指標(biāo)，生產(chǎn)調(diào)度室下達(dá)調(diào)度指令，把泄漏的換熱設(shè)備從生產(chǎn)系統(tǒng)中隔離出來，或采取減量堵漏，或停車處理措施，消除工藝介質(zhì)對(duì)循環(huán)水的污染，保證生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。整個(gè)流程采用網(wǎng)絡(luò)化管理，循環(huán)水污染物信息在生產(chǎn)崗位與控制崗位有效傳遞，實(shí)現(xiàn)循環(huán)水污染物濃度信息化控制，保證生產(chǎn)系統(tǒng)長(zhǎng)周期穩(wěn)定運(yùn)行。

（2）收集、整理并分析循環(huán)水污染物數(shù)據(jù)，優(yōu)化工藝運(yùn)行。循環(huán)水污染物監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)由所在車間進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，繪制污染物濃度曲線圖，分析污染物與工藝操作的趨勢(shì)，判斷換熱器泄漏的臨界工藝條件，制定出優(yōu)化工藝運(yùn)行規(guī)程。

（3）循環(huán)水污染物應(yīng)急處置。在關(guān)鍵換熱設(shè)備監(jiān)控點(diǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)回水污染物濃度高于上水濃度30mg/l以上時(shí)，生產(chǎn)調(diào)度室啟動(dòng)《環(huán)境保護(hù)預(yù)警機(jī)制》，換熱設(shè)備所在崗位立刻按照規(guī)定，再次分析監(jiān)測(cè)確認(rèn)，隔離泄漏的換熱設(shè)備，切斷污染源，并組織對(duì)換熱設(shè)備漏點(diǎn)進(jìn)行排查，立即組織搶修，避免循環(huán)水污染事故擴(kuò)大，保障了循環(huán)水水質(zhì)穩(wěn)定。

2.4 嚴(yán)格監(jiān)督管理，確保管理實(shí)效

（1）建立循環(huán)水污染物監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理制度。供水車間制定循環(huán)水污染物監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理辦法，各循環(huán)水監(jiān)控崗位認(rèn)真按規(guī)定執(zhí)行，定時(shí)開展循環(huán)水污染物分析監(jiān)測(cè)，收集整理相關(guān)的工藝數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)并連續(xù)分析確認(rèn)，判定換熱器泄漏時(shí)，按調(diào)度指令進(jìn)行隔離換熱器。

（2）制定循環(huán)水環(huán)保管理考核制度。為強(qiáng)化循環(huán)水信息化控制污染物管理力度，加強(qiáng)崗位人員的責(zé)任心，安監(jiān)處制定《環(huán)保考核管理規(guī)定》和《環(huán)保紅黃牌管理規(guī)定》，規(guī)范循環(huán)水污染物控制信息化管理，提高循環(huán)水的再利用，充分發(fā)揮信息化管理在環(huán)保管理中的作用。

（3）開展監(jiān)督檢查，確保循環(huán)水污染物信息化常態(tài)運(yùn)行。生產(chǎn)調(diào)度室對(duì)各循環(huán)水污染物監(jiān)測(cè)崗位不定期進(jìn)行環(huán)保專項(xiàng)檢查，監(jiān)督崗位和車間執(zhí)行情況，對(duì)不按規(guī)定執(zhí)行的車間和崗位按照《環(huán)保考核管理規(guī)定》進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

3 信息化控制循環(huán)水污染物濃度在煤化工生產(chǎn)中的應(yīng)用效果

（1）信息化控制循環(huán)水污染物濃度效果顯著，保證了系統(tǒng)長(zhǎng)周期安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過該項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了循環(huán)水全年優(yōu)化運(yùn)行，生產(chǎn)系統(tǒng)換熱器運(yùn)行穩(wěn)定，消除換熱設(shè)備泄漏事故3次，及時(shí)避免了循環(huán)水污染事故的發(fā)生，減少了3次因循環(huán)水污染造成的停車事故，保證了生產(chǎn)系統(tǒng)長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。

篇10

正如以上所指，一種制度包括正式約束、非正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)重要組成部分。一個(gè)企業(yè)若想取得成功，三個(gè)部分缺一不可。許多企業(yè)在單獨(dú)干的時(shí)候，三個(gè)部分做得都很好。表現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展快、效益增長(zhǎng)迅速、全體員工干勁十足等。而當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大之后，想通過并購擴(kuò)大規(guī)模的時(shí)候，這三個(gè)部分就做得不是都很出色了。表現(xiàn)為“重兩頭，輕中間”，也就是重視正式約束和實(shí)施機(jī)制，而輕視了非正式約束，具體表現(xiàn)如下。

(一)企業(yè)并購以后比較重視組織、資產(chǎn)和財(cái)務(wù)整合，而忽視了文化整合。許多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)并購應(yīng)遵循找尋并購對(duì)象初步協(xié)商進(jìn)行財(cái)務(wù)可行性分析談判簽訂并購協(xié)議開展整合工作的步驟。在實(shí)施這一流程的過程當(dāng)中，企業(yè)往往會(huì)優(yōu)先考慮組織、資產(chǎn)和財(cái)務(wù)整合。組織整合是指并購以后企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)和制度上進(jìn)行必要的調(diào)整和重建，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織協(xié)同。簡(jiǎn)單說，就是人事方面的調(diào)整。一般以并購企業(yè)為主體框架，吸納個(gè)別被并購企業(yè)的高層進(jìn)入管理層。資產(chǎn)和財(cái)務(wù)整合是并購后企業(yè)為了保證在資產(chǎn)和財(cái)務(wù)上的穩(wěn)定性及其在金融市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)上的形象，以及資產(chǎn)和資金的使用與管理上協(xié)調(diào)一致，從而取得經(jīng)營(yíng)和管理上的協(xié)同。可以說，大部分企業(yè)在進(jìn)行并購時(shí)對(duì)組織、資產(chǎn)和財(cái)務(wù)的整合都是不錯(cuò)的。特別是哪些跨國(guó)并購的大企業(yè)，他們?cè)诒緡?guó)基本上都是企業(yè)中的佼佼者，都有一套成熟的組織、財(cái)務(wù)章程。并購時(shí)再加上專業(yè)公司的服務(wù)，這三個(gè)部分基本上是不會(huì)出現(xiàn)大的漏洞的。而出現(xiàn)漏洞的往往就是被大部分企業(yè)所忽視的非正式約束――企業(yè)文化。不少企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化是軟的，可以不去考慮，或者認(rèn)為被并購企業(yè)是并購對(duì)象，類似于戰(zhàn)場(chǎng)上的敗軍俘虜，所謂“成王敗寇”，理應(yīng)全盤接受并購企業(yè)的一切，而不去仔細(xì)研究雙方的文化差異。其實(shí)，正式約束和非正式約束的作用是相互依存，相互補(bǔ)充的，若沒有非正式約束與實(shí)施機(jī)制配合，正式約束往往無法達(dá)到應(yīng)有的效果。在當(dāng)下，大多數(shù)企業(yè)對(duì)于正式約束都很好的基礎(chǔ)上，非正式約束的好壞往往就會(huì)決定企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的地位。對(duì)于并購企業(yè)來說，就會(huì)決定企業(yè)并購的成敗。

(二)對(duì)于文化整合往往過于機(jī)械化。企業(yè)文化作為一種非正式約束，不同于正式約束。它所表現(xiàn)出來的是一種價(jià)值取向、理想信念、道德、習(xí)慣，而這些是無法通過機(jī)械的規(guī)定所能實(shí)現(xiàn)的。現(xiàn)在許多企業(yè)在進(jìn)行并購時(shí)，恰恰就忽視了這一點(diǎn)。在進(jìn)行文化整合時(shí)選擇單一，沒有做到從實(shí)際出發(fā)。如前所述，在并購時(shí)大部分企業(yè)多從自身出發(fā)，沒有考慮被并購企業(yè)的企業(yè)文化，采取“一腳踢”的方式，讓對(duì)方全盤接受自己的文化，造成并購以后的文化沖突時(shí)有發(fā)生。殊不知不同的企業(yè)會(huì)形成不同的價(jià)值取向、行為規(guī)則、習(xí)俗形象、勞動(dòng)人事及薪酬政策等等。這些不同都是每個(gè)企業(yè)在自己的成長(zhǎng)過程中根據(jù)自身所處的內(nèi)外部環(huán)境形成的。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積累，這些企業(yè)文化大多已在職工頭腦中扎根，具有剛性的特質(zhì)。一時(shí)很難被改變的。

(三)注重表面的形式化，忽視內(nèi)在文化的真正融合。在企業(yè)并購以后，我們大多看到企業(yè)以一種新的形象出現(xiàn)。比如，推出一個(gè)新的標(biāo)志，提出一句新的口號(hào)、公司裝修換成一種新的風(fēng)格、公司員工換上一身新的服裝等等。正所謂“舊貌換新顏”。給人一種好像是企業(yè)新人新氣象，要有大發(fā)展的感覺。不錯(cuò)，企業(yè)在并購過程中，通過CIS戰(zhàn)略的實(shí)施，可以在一定程度上有助于企業(yè)文化的整合，以致有助于并購的順利進(jìn)行。但這些表面上的整合并不代表著雙方的企業(yè)文化就真正實(shí)現(xiàn)了整合。企業(yè)員工可能會(huì)在這些表面上支持企業(yè)，帶上企業(yè)徽章、穿上企業(yè)服裝、同唱企業(yè)歌曲等等，但是否會(huì)真正認(rèn)同新企業(yè)的文化就不好說了。對(duì)于許多企業(yè)員工來說，即便他們的舊企業(yè)破產(chǎn)了，也會(huì)對(duì)其保有感情，認(rèn)同企業(yè)的文化。因此，企業(yè)并購以后，最重要的要使新的企業(yè)文化深入人心，讓所有員工從內(nèi)心里認(rèn)同新的企業(yè)文化。企業(yè)文化整合的核心或關(guān)鍵點(diǎn)不在于統(tǒng)一的物質(zhì)文化和制度文化，而在于共享的價(jià)值觀指導(dǎo)下的精神文化。只有員工真正的認(rèn)同了新的企業(yè)文化，才能為企業(yè)利益而工作，最終產(chǎn)生1+1＞2的協(xié)同效應(yīng)。

(四)在我國(guó)時(shí)常出現(xiàn)政府出面促成企業(yè)并購而非市場(chǎng)所為，容易造成企業(yè)文化難以整合的局面。企業(yè)并購理應(yīng)是市場(chǎng)作用的結(jié)果，只有這樣企業(yè)才會(huì)從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行企業(yè)整合包括文化整合。而目前我國(guó)許多地方政府出于政績(jī)的考慮，紛紛主觀上促成企業(yè)并購，“拉郎配”。通過上述分析，我們可以看出，即使企業(yè)處于自身實(shí)際需要通過市場(chǎng)作用進(jìn)行整合都會(huì)產(chǎn)生如此大的阻礙，何況讓兩個(gè)沒有并購意識(shí)的企業(yè)進(jìn)行整合呢?根據(jù)諾斯的制度變遷理論，我們可以將企業(yè)通過市場(chǎng)作用自發(fā)并購看成是誘致性制度變遷，而將地方政府的“拉郎配”看成強(qiáng)制性制度變遷。強(qiáng)制性制度變遷雖然會(huì)克服企業(yè)主體的一些局限性，產(chǎn)生一些好的效果。但在文化整合方面，更多的還是體現(xiàn)出強(qiáng)制性制度變遷自身所帶來的一些局限性。主要有地方政府由于自身的偏好、有限理性、企業(yè)知識(shí)方面的短缺，并不能克服其他因素對(duì)文化整合的約束(雖然可能會(huì)降低一些不利因素對(duì)制度變遷的影響)。另外，這種變遷雖然可以降低組織成本和實(shí)施成本，但它違背了一致性原則，而一致性原則恰是經(jīng)濟(jì)效率的基礎(chǔ)。這樣，我們就可以更加深刻的理解為什么政府出面往往會(huì)適得其反。

二、企業(yè)并購中文化整合困難原因分析

對(duì)于并購過程中出現(xiàn)上述問題的分析，有多種看法，有的認(rèn)為是價(jià)值取向的不同，有的認(rèn)為是集體主義與個(gè)人主義的沖突，理性主義與情義主義的沖突以及企業(yè)員工心理上的焦

慮與對(duì)抗情緒強(qiáng)化了沖突，還有的認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)利益至上而輕視企業(yè)文化等等。以上這些分析從不同側(cè)面說明了文化整合難的原因，都有一定的道理。本文試從新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)企業(yè)文化整合困難的原因進(jìn)行分析。

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)理論，企業(yè)作為一種組織，是對(duì)市場(chǎng)(價(jià)格機(jī)制)的替代，是將市場(chǎng)交易轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的交易，用一個(gè)長(zhǎng)期契約來代替一系列短期契約；企業(yè)是要素市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的替代，目的都是為了節(jié)約交易費(fèi)用。而談到企業(yè)和市場(chǎng)的邊界，就要引出兩種成本――企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)成本(用表示)和市場(chǎng)上的交易成本(用C2表示)。根據(jù)科斯的企業(yè)理論及威廉姆森的交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)，正是由于交易費(fèi)用(交易成本)的存在，企業(yè)才有了存在的必要。交易費(fèi)用是利用價(jià)格機(jī)制的成本，它包括發(fā)現(xiàn)價(jià)格的成本、談判和簽約成本以及利用價(jià)格機(jī)制的機(jī)會(huì)成本。這些費(fèi)用的存在使得企業(yè)得以生存，成為一種配置資源的方式，用“看得見的手”來代替“看不見的手”。根據(jù)科斯第二定理，當(dāng)存在交易費(fèi)用時(shí)，權(quán)利的初始配置會(huì)影響權(quán)利的最終配置。也就是說，只要交易費(fèi)用大于零，就可以通過法定權(quán)利的明確界定以及經(jīng)濟(jì)組織形式的選擇來提高資源的配置效率，實(shí)現(xiàn)外部效應(yīng)的內(nèi)部化。那么，在這個(gè)交易費(fèi)用大于零且企業(yè)必定存在的世界里，它的規(guī)模應(yīng)該多大，應(yīng)該自己生產(chǎn)還是購買?我們?cè)谟懻撨@個(gè)問題時(shí)，就必須引進(jìn)另一個(gè)成本――企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)成本。只有通過比較它們兩者的大小，才能決定企業(yè)的邊界。其實(shí)對(duì)于這個(gè)問題，美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校的Deepal Lal在其演講《信息革命、交易費(fèi)用、文明和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行》中已有所論述，他把交易費(fèi)用分為與交換的效率有關(guān)的交易費(fèi)用和與監(jiān)督機(jī)會(huì)主義行為有關(guān)的交易費(fèi)用。Deepal Lal認(rèn)為由于信息革命的作用，盡管用于交換的交易費(fèi)用下降了，但用于監(jiān)督機(jī)會(huì)主義行為的交易費(fèi)用卻上升了。可見Lal已非常重視后者的重要意義。其實(shí)，Lal所謂的這兩種交易費(fèi)用就相當(dāng)于我們所說的市場(chǎng)上的交易成本C2和企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)成本C1。現(xiàn)在市場(chǎng)上由于存在著資產(chǎn)專用性、不確定性、機(jī)會(huì)主義行為等，使得用于監(jiān)督的交易費(fèi)用即協(xié)調(diào)成本將會(huì)上升。企業(yè)和市場(chǎng)的邊界就取決于它們二者，當(dāng)邊際協(xié)調(diào)成本等于邊際交易成本的時(shí)候(MC1=MC2)，其邊界也就自然明確了。再進(jìn)一步討論到企業(yè)并購，勢(shì)必涉及并購以后的一體化及并購以前的專業(yè)化的問題。當(dāng)企業(yè)并購以前處于自身發(fā)展時(shí)，我們可以認(rèn)為它是一種專業(yè)化，而專業(yè)化會(huì)使企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)成本降低，但相應(yīng)會(huì)提高市場(chǎng)上的交易成本。而當(dāng)企業(yè)并購以后，我們可以把它當(dāng)成是一種一體化。根據(jù)威廉姆森的交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)，企業(yè)為了防止另一方的敲竹杠行為，通常有自己生產(chǎn)而不是到市場(chǎng)上購買的意愿。一體化會(huì)使市場(chǎng)交易成本降低，但卻提高了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)成本。因此，企業(yè)并購以后應(yīng)當(dāng)權(quán)衡這兩種成本，以這兩種成本之和最小為原則(MinTC=C1+C2)。根據(jù)該理論，當(dāng)MC1=MC2時(shí)，總成本才會(huì)達(dá)到最小，這時(shí)企業(yè)并購應(yīng)該是最為成功的。

現(xiàn)在許多企業(yè)往往只看到了并購可以減少交易成本，多數(shù)企業(yè)也是本著這一目的而進(jìn)行并購的。但他們卻忽視了總成本中還有一個(gè)內(nèi)部協(xié)調(diào)成本。他們似乎沒有看到總成本包括兩個(gè)組成部分，而是一味的以樂觀的態(tài)度看到交易成本的減少，卻將協(xié)調(diào)成本拋之腦后。我們看到的企業(yè)文化整合的困難就恰恰在此。企業(yè)并購以后，減少了交易成本是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，而對(duì)于協(xié)調(diào)成本這一部分我們應(yīng)分解開來進(jìn)行分析。組織、資產(chǎn)及財(cái)務(wù)等部分，企業(yè)并購以后往往都能很好的進(jìn)行整合，這也為事實(shí)所證實(shí)。對(duì)于這三個(gè)部分，企業(yè)是能夠較好地做到降低內(nèi)部協(xié)調(diào)成本的。難就難在雙方企業(yè)文化的整合不容易降低協(xié)調(diào)成本或者說由于協(xié)調(diào)企業(yè)文化的成本很高，許多企業(yè)便將其進(jìn)行簡(jiǎn)單化處理以及許多企業(yè)認(rèn)識(shí)不到企業(yè)文化的重要性而將其忽視。這是從交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析的企業(yè)文化整合困難的原因。

針對(duì)上述問題第一點(diǎn)――重視正式約束，忽視非正式約束。其實(shí)企業(yè)就是沒有看到并購除了降低交易成本這一點(diǎn)，同樣存在著權(quán)衡協(xié)調(diào)成本和交易成本，使總成本達(dá)到最小的目的。企業(yè)主觀上不重視，在實(shí)踐中任由其發(fā)展，勢(shì)必造成在工作中沖突不斷。甲企業(yè)的員工看不慣乙企業(yè)的員工，而乙企業(yè)的員工同樣看不慣甲企業(yè)的員工，使得內(nèi)部協(xié)調(diào)成本直線上升，最終有可能導(dǎo)致企業(yè)并購的失敗。對(duì)于這一點(diǎn)，筆者認(rèn)為還是企業(yè)的觀念問題。作為非正式約束的企業(yè)文化，不管是物質(zhì)文化還是精神文化，它們占據(jù)著整個(gè)企業(yè)的三分天下。像現(xiàn)在許多企業(yè)主觀上忽視企業(yè)文化的整合，即便組織、資產(chǎn)、人事等整合得再出色，也是事倍功半。例如，海爾集團(tuán)正是看到了企業(yè)文化這種非正式約束的重要性，所以他們不管是并購其他企業(yè)還是設(shè)立新廠都走一條文化先行的道路。海爾集團(tuán)在美國(guó)設(shè)立新廠的時(shí)候，開始并不被看好，許多人認(rèn)為中美兩國(guó)在各方面的差異都非常大，而且作為相對(duì)弱勢(shì)的中國(guó)企業(yè)要想在世界經(jīng)濟(jì)第一的美國(guó)站穩(wěn)腳跟并非易事。此外，在美國(guó)設(shè)立工廠由于美國(guó)各種原料、人力成本高昂，海爾恐怕很難適應(yīng)，但海爾還是按照它的國(guó)際化戰(zhàn)略堅(jiān)決的走了這條路。海爾對(duì)美國(guó)工廠的策略是全部用美國(guó)人管理美國(guó)人，中方只派代表。這樣就能確保其美國(guó)工廠的本土化程度，在最大限度上減少管理等各方面的摩擦。但是海爾美國(guó)工廠的全部員工在上崗之前必須到海爾專設(shè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)，全面掌握海爾的企業(yè)文化，讓“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、“日事日畢、日清日高”這些海爾文化在美國(guó)人頭腦中扎根。這樣既確保美國(guó)工廠不偏離海爾的基本方向，又保證了海爾文化不失美國(guó)特色，到現(xiàn)在為止美國(guó)工廠運(yùn)轉(zhuǎn)良好，利潤(rùn)率逐年上升。這更進(jìn)一步的說明了企業(yè)在并購之前必須特別重視企業(yè)文化整合，不能讓這一非正式約束成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。像前面所說的許多企業(yè)只重視正式約束，而忽視非正式約束，勢(shì)必使得企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)成本直線上升。即便交易成本再節(jié)約，也無法達(dá)到MC1=MC2的最佳并購規(guī)模，甚至直接威脅到企業(yè)并購是否成功。

針對(duì)上述第二點(diǎn)――文化整合過于機(jī)械化。正如諾斯的路徑依賴?yán)碚撍f：一旦一種獨(dú)特的發(fā)展軌跡建立以后，一系列的外在性、組織學(xué)習(xí)過程、主觀模型都會(huì)加強(qiáng)這一軌跡。每個(gè)企業(yè)各自的文化就可以認(rèn)為是一種路徑依賴，每個(gè)企業(yè)都有保持現(xiàn)有文化的傾向，因?yàn)槌跏嫉闹贫冗x擇會(huì)強(qiáng)化現(xiàn)存制度的刺激和慣性。既然這樣，若在文化整合過程中，機(jī)械的對(duì)待對(duì)方企業(yè)文化，勢(shì)必會(huì)造成雙方企業(yè)文化的激烈對(duì)撞，以至于造成企業(yè)并購的失敗。許多企業(yè)在進(jìn)行文化整合時(shí)，會(huì)看到要想成功整合雙方企業(yè)文化難度太大，而這個(gè)協(xié)調(diào)成本因路徑依賴也確實(shí)很高。就像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)看到自己的兩個(gè)下屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，想去協(xié)調(diào)但發(fā)現(xiàn)不好協(xié)調(diào)。他們每個(gè)人都各持己見，

領(lǐng)導(dǎo)又不想為此費(fèi)神，于是便各打五十大板簡(jiǎn)單了事。但了事之后并沒有真正化解他們的矛盾。所以許多企業(yè)進(jìn)行文化整合往往簡(jiǎn)單處理。在一定程度上，路徑依賴可以表示為歷史關(guān)系到下一步將要發(fā)生的事件嚴(yán)重取決于既存的事務(wù)狀態(tài)的細(xì)節(jié)，并依次表現(xiàn)為居先既存事件狀態(tài)的結(jié)果。最一般的意義上講，路徑依賴是指一種狀態(tài)，這種狀態(tài)表明某些結(jié)果是由于引導(dǎo)這種結(jié)果的特定的事件所決定的(秦海，2004)。從以上這些論述我們可以看出，在經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上企業(yè)文化具有路徑依賴的性質(zhì)。任何企業(yè)現(xiàn)存的文化都是一種既存的結(jié)果狀態(tài)，是一種經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的均衡，而引導(dǎo)這種均衡出現(xiàn)的是企業(yè)中產(chǎn)生均衡結(jié)果的某種特定的資源配置。這種資源配置是狹義上的，依每個(gè)企業(yè)的不同而相異。路徑依賴是正反饋機(jī)制，它使得一個(gè)均衡點(diǎn)不可能總維持在原地不動(dòng)，一旦某種隨機(jī)事件選擇了某一條路徑，這種選擇就可能被“鎖定”，而不會(huì)選擇其它更為先進(jìn)的或合適的路徑”。企業(yè)文化所具有的這一系列性質(zhì)表明，任何企業(yè)的文化對(duì)每個(gè)企業(yè)來說都是根深蒂固的，另外從文化角度來看，每個(gè)企業(yè)的員工對(duì)其本身的文化也都是有深厚感情的。因此，如果要進(jìn)行企業(yè)文化的升級(jí)，必須首先讓全體員工看到新文化的先進(jìn)性，其次要講究一定的方式方法。像本文所列舉的機(jī)械的進(jìn)行文化整合必定會(huì)造成雙方?jīng)_突不斷，進(jìn)而影響企業(yè)并購的成敗。

針對(duì)上述第三點(diǎn)――重形式、輕實(shí)質(zhì)。其實(shí)也可以用第二點(diǎn)的原因去解釋。只不過企業(yè)為了掩蓋自己的這一點(diǎn)而給自己披上了一層漂亮的外衣罷了。企業(yè)文化具有路徑依賴的性質(zhì)而路徑依賴又具有正反饋的特點(diǎn)使得企業(yè)并購中文化整合困難重重，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。正因?yàn)橛欣щy才需要我們更加深入的研究。但是文化整合有困難并不代表企業(yè)可以自欺欺人，用所謂的形式上的CIS戰(zhàn)略“武裝”自己的企業(yè)，給消費(fèi)者和全體員工一種假像，最終只能帶來更大的效率損失。如前所述，每個(gè)企業(yè)的員工都會(huì)對(duì)自己企業(yè)的文化有一種依賴感，畢竟他們已習(xí)慣了在這種文化氛圍內(nèi)工作、學(xué)習(xí)和生活。但任何人還有一種傾向，那就是追求美好事物的愿望。只要企業(yè)并購后更完善的企業(yè)文化能夠使員工們看到企業(yè)比以前有更大的發(fā)展前景，那么他們還是比較樂意接受的。但關(guān)鍵是注重實(shí)質(zhì)內(nèi)容，只提高表面工作是解決不了問題的。像那些只注重形式化而忽視內(nèi)在文化真正融合的企業(yè)也必定會(huì)得到失敗的結(jié)果。

針對(duì)上述第四點(diǎn)――政府主導(dǎo)而非市場(chǎng)所為。政府主導(dǎo)的行為是走一條強(qiáng)制性制度變遷的道路，而強(qiáng)制性制度變遷又破壞了作為經(jīng)濟(jì)效率基礎(chǔ)的一致性原則。這無非就是人為的提高了組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)成本，除此以外，說不定連交易成本都不一定能降低。根據(jù)諾斯的制度變遷理論，制度變遷可分為誘致性制度變遷和強(qiáng)制性制度變遷。誘致性制度變遷指的是現(xiàn)行制度安排的變更或替代，或者是新制度安排的創(chuàng)造，它由一個(gè)人或一群人，在響應(yīng)獲利機(jī)會(huì)時(shí)自發(fā)倡導(dǎo)、組織和實(shí)行的(林毅夫，1989)。而強(qiáng)制性制度變遷是由國(guó)家或政府在比較自己的預(yù)期收益和預(yù)期成本以后，強(qiáng)制推行的制度的變更或替代。對(duì)于誘致性變遷，我們?cè)谶@里不做過多評(píng)論，只重點(diǎn)討論一下對(duì)本文有理論意義的強(qiáng)制性制度變遷。強(qiáng)制性制度變遷作為一種制度變遷的方式有其存在的合理性。首先，制度供給本身就是國(guó)家的基本職能之一，社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展、人民的安康都離不開國(guó)家和政府供給的制度。其次，制度作為一種“公共品”，理論上必須由國(guó)家和政府提供。因?yàn)橛蓢?guó)家提供比由私人提供有著更高的效率。第三，也是最重要的一點(diǎn)，強(qiáng)制性制度變遷應(yīng)作為誘致性變遷的一種補(bǔ)充，來彌補(bǔ)制度供給的不足。它們二者各自存在的相對(duì)優(yōu)勢(shì)和相對(duì)劣勢(shì)是它們能夠相互補(bǔ)充的基本條件。根據(jù)盧現(xiàn)祥(2003)的研究，它們二者的互補(bǔ)有兩層含義：一是當(dāng)誘致性制度變遷滿足不了社會(huì)對(duì)制度的需求的時(shí)候，由國(guó)家實(shí)施的強(qiáng)制性制度變遷就可以彌補(bǔ)制度供給的不足；二是制度作為一種“公共品”也并不是無差異的，即制度是有層次性、差異性及其特殊性，有些制度供給及其變遷只能由國(guó)家來實(shí)施，如法律秩序等，即使這些制度變遷有巨額的外在利潤(rùn)，任何自發(fā)性團(tuán)體也無法獲取。由此分析我們可以看出誘致性制度變遷和強(qiáng)制性制度變遷都有各自的“職能范圍”。此外，誘致性制度變遷主要依據(jù)一致性同意原則和經(jīng)濟(jì)原則，能克服“搭便車”問題，但推進(jìn)較慢。而強(qiáng)制性制度變遷能加強(qiáng)推進(jìn)速度，但卻違背了一致性同意原則，從某種意義上講破壞了經(jīng)濟(jì)效率的基礎(chǔ)。因此，這兩種制度變遷各自的行為主題應(yīng)堅(jiān)守住自己的“陣地”，避免越俎代庖。企業(yè)并購是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度而由行為主體自發(fā)形成的，文化整合更是這一自發(fā)行動(dòng)之上的必要措施。相反，若這一行為由政府代為執(zhí)行，可能在短期內(nèi)有一定的效果，但在長(zhǎng)期必定會(huì)破壞經(jīng)濟(jì)效率的基礎(chǔ)。所以，在一般情況下由政府出面促成的企業(yè)并購會(huì)給文化整合帶來更大的困難，直接影響企業(yè)并購的成敗。

三、企業(yè)文化整合的對(duì)策

通過以上分析，我們明確了企業(yè)文化整合的主要問題及原因，下面就基于上述分析，得出相應(yīng)的對(duì)策。其對(duì)策可以概括為“市場(chǎng)主導(dǎo)，以人為本”。所謂“市場(chǎng)主導(dǎo)”，就是要發(fā)揮市場(chǎng)在企業(yè)并購中的基礎(chǔ)作用。企業(yè)并購應(yīng)該是市場(chǎng)自發(fā)作用而產(chǎn)生的行為，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是社會(huì)在重新進(jìn)行資源配置。在這個(gè)過程中，政府不應(yīng)該起主導(dǎo)作用而應(yīng)起輔助作用。所謂“以人為本”，就是充分發(fā)揮雙方企業(yè)員工在文化整合中的主觀能動(dòng)性以及以雙方員工的利益結(jié)合點(diǎn)為基礎(chǔ)進(jìn)行文化整合。企業(yè)并購雖然有組織、資產(chǎn)及財(cái)務(wù)的整合，但最重要的還是雙方員工如何有效地融合在一起。因此，必須走“以人為本”的路子。

(一)在企業(yè)真正開始并購之前，要努力研究雙方企業(yè)的文化差異在哪里，明確應(yīng)該努力的方向。許多企業(yè)在進(jìn)行并購時(shí)往往也看到了文化整合的重要性，但缺乏前期的調(diào)查研究，只是一味地為了文化整合而文化整合。我們可以想象一下，你都不知道問題是什么而就去解決問題，那么這道題是否有解呢?所以，前期的調(diào)查研究相當(dāng)重要。例如，海爾在美國(guó)設(shè)立工廠之前就充分調(diào)查了中美兩國(guó)的文化差異，提出美國(guó)工廠要聘請(qǐng)美國(guó)的經(jīng)理和工人，用美國(guó)人管理美國(guó)人，實(shí)現(xiàn)工廠的美國(guó)本土化。但這些美國(guó)經(jīng)理和工人在上崗之前都要接受海爾的培訓(xùn)，全面接受海爾的企業(yè)文化。

(二)把握好整合的時(shí)機(jī)。企業(yè)并購肯定會(huì)造成雙方文化的接觸甚至沖突。而在這一過程中會(huì)產(chǎn)生文化的正向積累和反向積累。若正向積累占主導(dǎo)，企業(yè)會(huì)慢慢向更好的方向發(fā)展；若反向積累占主導(dǎo)，企業(yè)就處于危險(xiǎn)的境地了。因此，企業(yè)在進(jìn)行文化整合時(shí)要根據(jù)自身情況選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)開始文化整合，堅(jiān)決樹立對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有積極作用的文化。只要企業(yè)明確了主流文化就立即將其向縱深發(fā)展，深入員工心中。

(三)靈活掌握文化整合的方式方法。現(xiàn)在比較常見的幾種文化整合方式無非就是注入式、滲透式及分離式。具體選擇哪種模式要視雙方企業(yè)的實(shí)際情況而定。如海爾往往并購哪些硬件尚可但管理滯后的企業(yè)。在這種情況下，海爾選擇注入式文化整合模式。以海爾優(yōu)秀的文化激活對(duì)方閑置的資產(chǎn)，被并購企業(yè)的員工比較容易接受。而當(dāng)雙方企業(yè)實(shí)力相當(dāng)，各自文化中都包含有積極成分，就應(yīng)該選擇滲透式。選擇這種文化整合模式意味著雙方企業(yè)取長(zhǎng)補(bǔ)短，將每個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀文化都融入到新企業(yè)中去。而當(dāng)雙方企業(yè)獨(dú)立性較強(qiáng)，在各自的企業(yè)文化指引下都能取得良好業(yè)績(jī)時(shí)，應(yīng)采取分離式，在文化上相對(duì)獨(dú)立、避免沖突，往往也能取得良好效果。

篇11

經(jīng)過二十多年的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了階段性成果。截至2004年10月，已有IT應(yīng)用的中小企業(yè)數(shù)量四百多萬家，其中有20萬家左右的中小企業(yè)已經(jīng)具備一定規(guī)模的IT應(yīng)用系統(tǒng)，是中小企業(yè)IT市場(chǎng)中最活躍的一個(gè)群體。從2004年開始，我國(guó)中小企業(yè)信息化便進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性發(fā)展階段，中小企業(yè)信息化建設(shè)逐步從單機(jī)應(yīng)用階段或局域網(wǎng)應(yīng)用階段向更高層次的系統(tǒng)應(yīng)用與整合方向發(fā)展，企業(yè)的個(gè)性化應(yīng)用和電子商務(wù)正在得到快速推廣。楊亞會(huì)、劉遠(yuǎn)忠（2005）對(duì)廣東中小企業(yè)信息化的研究發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)開始信息化接觸和探索；中小企業(yè)對(duì)信息技術(shù)和設(shè)備的利用程度有很大提高；中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)水平有較大幅度提高；中小企業(yè)信息化初顯成效，信息化已經(jīng)或正在給企業(yè)帶來積極影響。

然而，我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)總體仍處于起步階段。我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量巨大（約一千多萬家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的95%），地區(qū)分布廣泛，行業(yè)分布跨度大，在IT應(yīng)用方面水平相對(duì)較低，且應(yīng)用層次差異比較大。從有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料來看，我國(guó)中小企業(yè)只有10%左右實(shí)施了ERP和CRM方案，6%左右實(shí)施了SCM方案，進(jìn)入了信息化的高級(jí)階段，絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平仍停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化及勞動(dòng)人事管理階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要處在信息共享層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用較少。

二、 我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

隨著SAP、ORACLE等國(guó)際巨頭廠商宣布全面進(jìn)入中小企業(yè)信息化市場(chǎng)，中國(guó)的中小企業(yè)信息化進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的階段。然而，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用水平依然不高，與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)相比還存在不少差距和問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐美幾乎100%的企業(yè)裝備有部門級(jí)的信息系統(tǒng)，超過68%的企業(yè)裝備有以ERP為核心的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)，而協(xié)同商務(wù)模式的應(yīng)用也不是一件新鮮事；我國(guó)雖有60%的企業(yè)已經(jīng)裝備有部門級(jí)的企業(yè)信息化系統(tǒng)，但只有不到3.8%的企業(yè)裝備有以ERP為核心的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)，至于涉及協(xié)同商務(wù)模式的信息化應(yīng)用還處于一個(gè)萌芽的階段，其應(yīng)用率還不到1%。這些數(shù)據(jù)表明，我國(guó)中小企業(yè)信息化絕大多數(shù)仍停留在部門級(jí)的手工模擬應(yīng)用上，與企業(yè)管理變革要求相差甚遠(yuǎn)。

當(dāng)前，我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)主要存在以下幾方面的問題：

1． 落后的理念阻滯中小企業(yè)信息化建設(shè)。信息化的理念影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程與水平，落后的理念必然阻滯和妨礙企業(yè)信息化的執(zhí)行。部分中小企業(yè)家對(duì)于信息化社會(huì)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)不足，甚至對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，認(rèn)為擁有電腦、建立一個(gè)信息管理系統(tǒng)或企業(yè)網(wǎng)站就進(jìn)入了信息化。同時(shí)，他們也缺乏現(xiàn)代化管理意識(shí)，沒有清晰地認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)，在企業(yè)信息化建設(shè)上“重硬輕軟”，即重技術(shù)和設(shè)備、輕管理和企業(yè)變革，重開發(fā)、輕維護(hù)，重系統(tǒng)、輕數(shù)據(jù)。許多企業(yè)對(duì)于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投入比重較大，而對(duì)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用信息系統(tǒng)的開發(fā)和投入明顯不足，制約了信息化的建設(shè)與發(fā)展。

因此，對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)來說，更新理念，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)與意義，是首當(dāng)其沖要解決的問題。應(yīng)該看到，企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù)，更主要的是建立一套與信息化相符的經(jīng)營(yíng)管理體制，企業(yè)信息化是以信息技術(shù)為手段來提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力，它不僅涉及大量資源投入和技術(shù)變革，而且還涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)與管理流程改善、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理制度改革等一系列問題。

2． 中小企業(yè)信息化建設(shè)資金嚴(yán)重不足。中小企業(yè)的成長(zhǎng)需要源源不斷的資金支持。我國(guó)中小企業(yè)自身規(guī)模較小，融資難度大，自有發(fā)展資金極為有限。然而，企業(yè)投入信息化系統(tǒng)需要大量資金，中小企業(yè)收入有限，現(xiàn)金流緊張，信息化支出主要依賴于內(nèi)部積累資金，使得資金的使用往往捉襟見肘。一些中小企業(yè)在前期能夠購置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)。但實(shí)際上，企業(yè)信息化的各類系統(tǒng)會(huì)隨著企業(yè)發(fā)展而調(diào)整升級(jí)，因而不斷需要后續(xù)資金的投入，信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)也將是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。因此，解決資金不足問題是實(shí)施中小企業(yè)信息化的前提條件。

就目前來看，我國(guó)中小企業(yè)普遍存在著信息化資金不足的問題，中小企業(yè)信息化投入力度與大型企業(yè)相比有很大差距，在全國(guó)1 000多萬家中小企業(yè)中，真正實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)較高級(jí)應(yīng)用的企業(yè)所占的比例還不足10%。周建梅（2005）調(diào)查研究表明，64%的企業(yè)對(duì)信息化的投入力度在10萬以下，近20%的中小企業(yè)認(rèn)為資金不足是信息化建設(shè)中的主要障礙，企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化建設(shè)投資的80%以上，而配套軟件投入?yún)s相對(duì)落后。楊亞會(huì)、劉遠(yuǎn)忠（2005）研究顯示，資金短缺是廣東省中小企業(yè)信息化的首要制約因素。

3． 中小企業(yè)信息化建設(shè)人才缺乏。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，開展信息化，需要既懂企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。大多數(shù)企業(yè)缺乏復(fù)合型信息化人才。中小企業(yè)受企業(yè)實(shí)力如資金、激勵(lì)制度、管理水平等制約，人才缺乏現(xiàn)象更為嚴(yán)重。除了一些新興的科技型中小企業(yè)之外，大部分中小企業(yè)內(nèi)部沒有專門的IT部門，或IT部門力量薄弱，信息技術(shù)人才水平不高或人員不夠，尤其是既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才更少，這為中小企業(yè)信息化的實(shí)施與應(yīng)用帶來了很大障礙。周建梅（2005）調(diào)查研究表明中小企業(yè)行業(yè)分布廣泛，而信息技術(shù)類專業(yè)人才絕大多數(shù)聚集于IT類企業(yè)，業(yè)務(wù)需求和技術(shù)支持之間的溝通困境直接影響了中小企業(yè)的信息化進(jìn)程。楊亞會(huì)、劉遠(yuǎn)忠（2005）對(duì)廣東中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀的研究表明，廣東中小企業(yè)信息化人才不足表現(xiàn)為絕對(duì)不足和相對(duì)不足兩種情況。首先，市場(chǎng)上信息化人才總量有限，中小企業(yè)信息化人才供給的絕對(duì)量不足。其次，就市場(chǎng)上有限的信息化人才而言，其工資要求較高，而中小企業(yè)規(guī)模較小，每個(gè)產(chǎn)品上所分?jǐn)偟娜肆Τ杀鞠鄬?duì)較高，這樣產(chǎn)品就失去了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，大多數(shù)中小企業(yè)無法接受這一點(diǎn)，這就造成了所謂“小廟容不下大和尚”的相對(duì)不足。目前大量中小企業(yè)所雇傭的技術(shù)人員的技術(shù)水平也相對(duì)有限，很難適應(yīng)和承擔(dān)企業(yè)信息化所賦予的重任。

4． 中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱，管理成為瓶頸。中小企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù)，它涉及企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題，需要企業(yè)建立一套與信息化相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理體制。企業(yè)信息化在企業(yè)應(yīng)用的前提是管理的制度規(guī)范和程序化。中小企業(yè)，特別是小企業(yè)，大多具有明顯的相機(jī)而動(dòng)的行為特征。如果對(duì)其流程、制度進(jìn)行深入研究，會(huì)發(fā)現(xiàn)存在許多不規(guī)范的地方，這在某種程度上成為了中小企業(yè)家不愿推進(jìn)信息化建設(shè)的藉口。

目前我國(guó)只有少數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)性管理系統(tǒng)，絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有建立一套科學(xué)的管理制度，管理工作隨意性較大。許多中小企業(yè)管理方法陳舊，個(gè)別企業(yè)還停留在家族式管理狀態(tài)，信息化基礎(chǔ)管理工作薄弱，管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化的要求不相適應(yīng)，信息系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)制度改革、管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)推進(jìn)不夠，這些都嚴(yán)重影響了中小企業(yè)信息化的順利進(jìn)行。

5． 面向中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品缺乏。2000年以前，我國(guó)企業(yè)信息化管理軟件提供商主要來自國(guó)外，國(guó)內(nèi)開發(fā)商的產(chǎn)品品牌不突出。一方面，這些國(guó)外產(chǎn)品價(jià)格十分昂貴；另一方面，國(guó)外軟件商對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的認(rèn)識(shí)不充分，盲目選擇與大企業(yè)類似的模板，而不是為中小企業(yè)量身訂做一套系統(tǒng)，這必然在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)諸多問題。因此，我國(guó)中小企業(yè)可供選擇的合適的信息化產(chǎn)品十分缺乏。

在信息化帶動(dòng)工業(yè)化的大環(huán)境下，我國(guó)信息化需求快速增長(zhǎng)，為國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的成長(zhǎng)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。但就目前市場(chǎng)上的信息系統(tǒng)產(chǎn)品而言，仍存在一些問題：第一，信息系統(tǒng)難以符合中小企業(yè)的個(gè)性需求。中小企業(yè)面廣量多，不同行業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式各異，而當(dāng)前的信息系統(tǒng)產(chǎn)品往往是根據(jù)整個(gè)行業(yè)特點(diǎn)或同一企業(yè)規(guī)模設(shè)計(jì)的，這往往與中小企業(yè)的特定需求難以相符。第二，信息系統(tǒng)軟件市場(chǎng)價(jià)格偏高，且對(duì)企業(yè)管理基礎(chǔ)環(huán)境要求嚴(yán)格，超出大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境，從而制約了中小企業(yè)信息化建設(shè)。第三，缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)。當(dāng)前大多數(shù)信息化專業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上，中小企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)得不到滿足，而且缺乏信息化管理的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，不利于信息系統(tǒng)的推廣與維護(hù)。

6． 中小企業(yè)信息化的宏觀發(fā)展環(huán)境不完善。一是缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)信息化的發(fā)展，但由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序不規(guī)范，有形市場(chǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施不完善，使得中小企業(yè)認(rèn)為還不是投入信息化的最佳時(shí)機(jī)，網(wǎng)上營(yíng)銷缺乏配套信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和支付系統(tǒng)，企業(yè)間網(wǎng)上銷售、采購、財(cái)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)往來困難。所以只有完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施和建立良好的制度規(guī)范，才能有效促進(jìn)中小企業(yè)盡快實(shí)施信息化建設(shè)。

二是缺乏信息安全保障系統(tǒng)和法律保障體系，電子商務(wù)總體發(fā)展落后。盡管我國(guó)在2004年通過了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，首次賦予可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，并明確了電子認(rèn)證服務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。但是，一部篇幅有限的電子簽名法不可能解決所有的電子商務(wù)法律問題，它還需要其他電子商務(wù)法律的配合，以形成我國(guó)系統(tǒng)的電子商務(wù)法制環(huán)境。從這個(gè)意義上看，電子簽名法的出臺(tái)只是我國(guó)電子商務(wù)法制建設(shè)的一個(gè)開始。由于受網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上支付、社會(huì)信用及缺乏相關(guān)法律法規(guī)等因素的制約，大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)尚處在信息、收集、交流的階段，訂單與合同的正式簽訂、支付及物流配送等活動(dòng)基本上還在網(wǎng)下完成。雖然企業(yè)普遍重視電子商務(wù)，但多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。

三是尚沒有行業(yè)性的或統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化評(píng)估指標(biāo)體系，不能準(zhǔn)確評(píng)估地區(qū)、行業(yè)的中小企業(yè)信息化發(fā)展水平，不能及時(shí)診斷存在的問題。目前，我國(guó)企業(yè)信息化尚無統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，造成信息無法流暢傳遞和共享。企業(yè)信息化工程建設(shè)“咨詢——監(jiān)理——評(píng)價(jià)體系”機(jī)制也沒有形成。

總之，我國(guó)目前的信息化公共支撐環(huán)（下轉(zhuǎn)第57頁）境滯后于應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)，大企業(yè)（或關(guān)鍵環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈）的帶動(dòng)效果不明顯，中小企業(yè)從事信息化的外部激勵(lì)因素不足，使得企業(yè)信息化積極性不高。

三、 結(jié)語與對(duì)策

在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息時(shí)代，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率已從規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、范圍經(jīng)濟(jì)性轉(zhuǎn)向速度經(jīng)濟(jì)性、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)性，企業(yè)面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際化發(fā)展的要求，不能再照搬過去傳統(tǒng)的管理方式與管理理念，信息化之路是未來企業(yè)發(fā)展不可阻擋的戰(zhàn)略趨勢(shì)，企業(yè)借助于信息化歷程不僅有利于組織學(xué)習(xí)，而且還能通過管理與信息的互動(dòng)、管理潛能的挖掘、知識(shí)學(xué)習(xí)等促進(jìn)組織轉(zhuǎn)型。

然而，就目前而言，我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)總體還處于起步階段，依然還面臨著諸多不利于中小企業(yè)信息化建設(shè)與推廣的問題，如理念落后、管理基礎(chǔ)差、資金與人才缺乏、面向中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品缺乏、宏觀發(fā)展環(huán)境不完善等。當(dāng)前形勢(shì)下，需要通過政府、市場(chǎng)與企業(yè)的多方互動(dòng)和努力，不斷完善與提升中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀與微觀環(huán)境，從而有效推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展。首先，政府要在中小企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃、指導(dǎo)、規(guī)范、立法以及支持與投入上加大力度，以改善我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀環(huán)境，為市場(chǎng)發(fā)展與提升構(gòu)建廣闊的空間和政策及法律保障。其次，要鼓勵(lì)并推動(dòng)我國(guó)信息化產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展與完善，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)科技企業(yè)發(fā)展適應(yīng)于本土中小企業(yè)需求且能面向國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的信息化產(chǎn)品。最后，要提高信息化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)中小企業(yè)的管理基礎(chǔ)建設(shè)與人才培訓(xùn)，從而改善企業(yè)信息化推行的微觀基礎(chǔ)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

1．周建梅．中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及對(duì)策．通信企業(yè)管理，2005，（12）．

2．楊亞會(huì)，劉遠(yuǎn)忠．廣東省中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀需求及其影響因素和對(duì)策建議．經(jīng)濟(jì)師，2005，（12）．

3．計(jì)世資訊（CCW Research）．2005年中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)及IT應(yīng)用趨勢(shì)報(bào)告．

4．衛(wèi)東．中小企業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)啟示錄．北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2002．

5．中國(guó)國(guó)家企業(yè)網(wǎng)．企業(yè)信息化優(yōu)秀案例選．北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2001．

篇12

一、企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀隨著企業(yè)業(yè)務(wù)全球化的不斷發(fā)展而逐步完善，常桂英通過對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的分析表明，我企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀存在以下問題：缺乏主體意識(shí)、需求分析不夠、企業(yè)信息化建設(shè)成本較高等[1]。吳定怡對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行研究表明，只有樹立信息化的觀念、構(gòu)建信息化管理體制，才能提高企業(yè)的信息化建設(shè)水平 [2]。霍吉林對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)研究表明我國(guó)企業(yè)存在重視程度差別較大、新舊企業(yè)信息化差別大等問題，并對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的資金不足、管理人才缺乏等影響因素進(jìn)行分析，進(jìn)一步探討出企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策[3]。筆者認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)全球化趨勢(shì)下的企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀存在以下問題：

首先，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏良好的發(fā)展環(huán)境。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)全球化趨勢(shì)的增強(qiáng)，國(guó)家對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的重視力度逐漸增強(qiáng)，但由于電子網(wǎng)絡(luò)容易受到病毒等因素的影響，使得電子網(wǎng)絡(luò)仍存在一定的安全隱患，制約了在企業(yè)中的發(fā)展。

其次，企業(yè)信息化建設(shè)還存在普及率不高的問題。企業(yè)信息化的普及程度主要受資金、人才、技術(shù)等因素的制約，使得部分企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）的信息化建設(shè)處于比較低的水平，影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一些中小企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)的投入周期較長(zhǎng)，資金回收較慢，帶來的利益不夠彌補(bǔ)信息化建設(shè)的投入資金，基于這些因素，使得中小企業(yè)的信息化建設(shè)水平停留在初級(jí)階段。

最后，企業(yè)信息化建設(shè)的整合力度不夠。企業(yè)的信息化建設(shè)服務(wù)于企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但在實(shí)際中，許多企業(yè)基于信息化的認(rèn)識(shí)水平不夠等因素影響，使得企業(yè)的信息化整合力度不夠，不能達(dá)到很好的促進(jìn)作用。

二、企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下的企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策

針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下企業(yè)信息化建設(shè)存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問題，企業(yè)要想增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就要堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠(chéng)信，提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，提高信息整合的力度，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。

首先，政府加大企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境建設(shè)。電子網(wǎng)絡(luò)的不安全因素導(dǎo)致企業(yè)信息化進(jìn)程開展緩慢，針對(duì)這一重要制約因素，政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度，出善的法律、法規(guī)保障電子網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。安全穩(wěn)定的電子網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有助于提高企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，企業(yè)堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠(chéng)信。企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃包括企業(yè)定位、制度保障等環(huán)節(jié)。資金、技術(shù)等因素使得部分企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的重視不夠，企業(yè)信息化建設(shè)水平較低。企業(yè)定位有助于企業(yè)認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的方向，加大投入，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化建設(shè)的制度保障企業(yè)信息化順利實(shí)施的重要因素，有助于增強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。此外，企業(yè)只有堅(jiān)持誠(chéng)信原則，才能提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)提供資金保障。

最后，企業(yè)要注意提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，有助于提高信息整合的水平，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。企業(yè)只有提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，才能充分把握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向，達(dá)到降低成本增加收益的效果。企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)部信息互動(dòng)，有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)中的聯(lián)系，進(jìn)而提高信息整合的水平，防止信息孤島的產(chǎn)生。例如，中興、華為等企業(yè)的成功，一方面是企業(yè)對(duì)自身有一個(gè)明確的定位，能夠通過制度等措施和手段保障企業(yè)信息化建設(shè)的順利完成，提高企業(yè)在業(yè)務(wù)全球化背景下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面是企業(yè)能夠堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)、政府間的信息互動(dòng)能力，把握市場(chǎng)發(fā)展方向，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)語

企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下企業(yè)信息化建設(shè)存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問題，針對(duì)這些問題進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策研究，表明政府加大企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境建設(shè)；企業(yè)堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠(chéng)信，提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，提高信息整合的力度，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。

參考文獻(xiàn)：

[1] 常桂英.淺談我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策[J]. 北方經(jīng)濟(jì)， 2008（6）：38-39.

[2] 吳定怡.經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)初探[J].現(xiàn)代財(cái)經(jīng)-天津財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)， 2007， 27（10）：40-43.

[3] 霍吉林.企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與推進(jìn)對(duì)策[J]. 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)， 2009（10）：76-77.

篇13

企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)體系主要是指由評(píng)價(jià)指標(biāo)體系制訂的原則，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，評(píng)價(jià)內(nèi)容，評(píng)價(jià)原則和評(píng)價(jià)組織等所組成的整體。

企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)一般可分為：?jiǎn)我黄髽I(yè)信息化水平評(píng)價(jià)，即對(duì)一個(gè)具體的企業(yè)信息化水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，如對(duì)海爾集團(tuán)，聯(lián)想集團(tuán)等；行業(yè)企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)，即對(duì)某一行業(yè)企業(yè)信息化的整體水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，如對(duì)汽車行業(yè)，紡織行業(yè)等；區(qū)域企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)，即對(duì)某一個(gè)地區(qū)的企業(yè)信息化水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，如一個(gè)市、一個(gè)省或一個(gè)國(guó)家等。

行業(yè)企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)和區(qū)域企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)是建立在單一企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)之上的。

二、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的意義

企業(yè)信息化是企業(yè)不斷應(yīng)用信息技術(shù)、深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源的過程。或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術(shù)應(yīng)用和信息資源開發(fā)由局部到全局、由內(nèi)部到外部、由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次不斷深化的過程，其建設(shè)過程應(yīng)該包括計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估和改進(jìn)四個(gè)環(huán)節(jié)。

對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，是從企業(yè)引進(jìn)信息技術(shù)的目的和戰(zhàn)略出發(fā)，考察信息技術(shù)應(yīng)用給企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理帶來的影響。企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的現(xiàn)實(shí)意義主要體現(xiàn)在：(1)檢查企業(yè)信息化是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題。(3)總結(jié)企業(yè)信息化實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

三、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的內(nèi)容

1．信息設(shè)備的裝備情況

企業(yè)信息設(shè)備的裝備情況，是評(píng)價(jià)企業(yè)信息化水平最基本的內(nèi)容。如計(jì)算機(jī)、多媒體、傳真機(jī)和電話等信息設(shè)備的裝備，局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)情況。

2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度

具體來說，可以從兩個(gè)方面來做。從功能上，考察管理系統(tǒng)的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術(shù)的支持；從性能上，涉及技術(shù)先進(jìn)性、可靠性、適用性、易維護(hù)性和用戶界面等等。值得注意的是，在評(píng)價(jià)信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度的過程中，要遵循動(dòng)態(tài)性原則層次性原則。隨著企業(yè)信息化的進(jìn)展，企業(yè)不斷應(yīng)用新的信息技術(shù)，相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也要隨之進(jìn)行調(diào)整。而且，評(píng)估指標(biāo)要有重點(diǎn)，分層次，以確保評(píng)價(jià)的質(zhì)量。

3．信息資源開發(fā)和利用

信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容。企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行要靠信息資源的開發(fā)和利用來支持，否則再先進(jìn)的信息系統(tǒng)也毫無意義。可見，在企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)中必須要十分重視信息資源開發(fā)和利用情況的評(píng)價(jià)。從信息資源開發(fā)利用角度，可以評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的利用程度和企業(yè)的知識(shí)管理水平。在評(píng)價(jià)中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)等方面進(jìn)行評(píng)估。

4．信息化人才開發(fā)

人是企業(yè)信息化的重要組成部分，也是企業(yè)信息化的重要參與者。隨著企業(yè)信息化的深入，員工積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這是進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。這方面，可以從企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例數(shù)、企業(yè)員工素質(zhì)的提高和員工參與信息化的程度等方面來評(píng)定。

5．信息化組織和控制

對(duì)企業(yè)信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規(guī)劃、組織和控制機(jī)制，同時(shí)，也必然伴隨著有關(guān)信息化方面的政策、制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定過程。企業(yè)信息化的實(shí)施總是依托于某一類型的組織結(jié)構(gòu)，信息技術(shù)能使信息方便、高效的存儲(chǔ)、使用、修改、積累和傳播，從而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生由量到質(zhì)的改善提供可能。

6．企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)

企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益可使用比率算法，差額算法進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(1)企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的比率算法：

式中：QE為企業(yè)信息化收益；QC為企業(yè)信息化成本。

(2)企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的差額算法：

企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益EX1=QE-QC

四、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系

1．企業(yè)信息化信息設(shè)備裝備指標(biāo)

(1)信息設(shè)備單項(xiàng)裝備率。郵政裝備率，企業(yè)用于郵政間接投資費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；電話裝備率，企業(yè)用于電話裝機(jī)費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；傳真機(jī)裝備率，企業(yè)用于傳真機(jī)購置費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；計(jì)算機(jī)裝備率，企業(yè)用于購置計(jì)算機(jī)的費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；多媒體裝備率，企業(yè)用于多媒體購置費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；電子信箱裝備率，企業(yè)用于電子信箱投建費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；網(wǎng)絡(luò)裝備率，企業(yè)投建網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)裝備率，企業(yè)投建國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)站(點(diǎn))費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率。

(2)信息設(shè)備綜合裝備率。通過這一重要指標(biāo)全面反映各種信息設(shè)備綜合裝備的程度，它等于信息設(shè)備投資總費(fèi)用與企業(yè)全部設(shè)備投資總額之比。

(3)信息設(shè)備裝備提高率。這是動(dòng)態(tài)反映信息設(shè)備裝備率提高的速度指標(biāo)。它有信息設(shè)備單項(xiàng)裝備提高率和信息設(shè)備綜合裝備提高率兩個(gè)指標(biāo)。

2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度指標(biāo)

(1)信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理的范圍。如財(cái)務(wù)管理、人事管理、生產(chǎn)管理、物料管理、客戶管理等。

(2)信息系統(tǒng)的性能指標(biāo)：①信息系統(tǒng)的總體水平：系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、地域與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、所采用技術(shù)的先進(jìn)性等。②信息系統(tǒng)功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對(duì)應(yīng)管理層次的高低等。③信息系統(tǒng)的質(zhì)量指標(biāo)：系統(tǒng)的可使用性，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的適應(yīng)性，系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，系統(tǒng)的可維護(hù)性等。

(3)信息系統(tǒng)的安全性和保密性。

(4)信息系統(tǒng)文檔的完備性。

3．信息資源開發(fā)和利用指標(biāo)

包括：①每人使用互聯(lián)網(wǎng)的字節(jié)數(shù)；②每人圖書、報(bào)紙、雜志的總印張數(shù)；③人均電話通話次數(shù)；④人均傳真次數(shù)；⑤購買數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑥開發(fā)數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑦數(shù)據(jù)庫信息總量。

4．信息化人才開發(fā)指標(biāo)

包括：①企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例；②企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人才的職稱結(jié)構(gòu)比例；③企業(yè)用于信息技術(shù)人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)；④企業(yè)用于吸引信息技術(shù)人才的專項(xiàng)資金數(shù)量；⑤企業(yè)用于獎(jiǎng)勵(lì)信息專業(yè)技術(shù)人才的專項(xiàng)資金數(shù)量。

5．企業(yè)信息化組織和控制指標(biāo)

包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；③企業(yè)CIO體制實(shí)施情況；④企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的效果；⑤企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革情況；⑥企業(yè)信息系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)行管理的質(zhì)量；⑦企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的質(zhì)量；⑨企業(yè)信息化總體規(guī)劃的水平等等。

6．企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)

(1)直接經(jīng)濟(jì)效益的有關(guān)指標(biāo)：①信息化的投資額：包括信息系統(tǒng)硬件、軟件的購置、安裝，應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)或購置所投入的資金。②信息系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用：包括消耗性材料費(fèi)用、系統(tǒng)投資折舊費(fèi)及硬件日常維護(hù)費(fèi)等。③信息系統(tǒng)運(yùn)行新增的效益：主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)加快與占用額減少、銷售利潤(rùn)增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時(shí)間，它也是反映信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益好壞的重要指標(biāo)。

(2)間接經(jīng)濟(jì)效益的有關(guān)指標(biāo)：①對(duì)組織為適應(yīng)環(huán)境所作的結(jié)構(gòu)、管理制度與管理模式的變革會(huì)起巨大的推動(dòng)作用，這種作用一般無法用其他方法實(shí)現(xiàn)。②能顯著地改善企業(yè)形象，對(duì)外可提高客戶對(duì)企業(yè)的信任程度，對(duì)內(nèi)可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識(shí)、新技術(shù)與新方法，進(jìn)而提高他們的技能素質(zhì)，拓寬思路，進(jìn)入學(xué)習(xí)與掌握新知識(shí)的良性循環(huán)。④系統(tǒng)信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密，這可加強(qiáng)他們的協(xié)作精神，提高企業(yè)的凝聚力。⑤對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量與代碼等的基礎(chǔ)管理產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用，為基他管理工作提供有利的條件。⑥應(yīng)用系統(tǒng)提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準(zhǔn)確度。

五、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的方法

1．企業(yè)信息化指數(shù)的測(cè)算方法

綜合評(píng)價(jià)分析法的基本評(píng)價(jià)模型，通常多采用簡(jiǎn)單線性加權(quán)法：

式中，Pi為第i個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)無綱化處理后的值；Wi為Pi的權(quán)重；EII(EnterpriseInformatizationIndex)為企業(yè)信息化水平總指數(shù)值。

2．企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率

它是動(dòng)態(tài)反映企業(yè)信息化水平提高速度的指標(biāo)。一般有兩種方法：

(1)環(huán)比法。即本年度企業(yè)信息化指數(shù)與上年企業(yè)信息化指數(shù)之差，及與上年企業(yè)信息化綜合指數(shù)的比率。

式中：叫為企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；年企業(yè)信息化水平指數(shù)。

(2)基比法。①企業(yè)信息化水平指數(shù)總提高率：

式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)。②企業(yè)信息化水平指數(shù)年均提高率：

式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)平均提高率；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)；N為l，2，3，…，N一l，N。

六、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的組織

組織也是企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它的好壞將直接影響企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的結(jié)果，因此，在企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的過程中必須注重組織的工作。