引論：我們?yōu)槟砹?3篇網(wǎng)絡(luò)建設(shè)論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
此外，從營(yíng)銷角度來看，目前機(jī)械類行業(yè)的許多產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化，在這種情況下，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展會(huì)成為決定企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最重要因素。
營(yíng)銷渠道是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。西方國(guó)家對(duì)營(yíng)銷渠道的研究已有百年歷史，許多國(guó)外企業(yè)都是憑借優(yōu)秀的營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建立起自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終是企業(yè)快速持久地發(fā)展。比如美國(guó)的沃爾瑪，其通過對(duì)營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的控制，使自己成為價(jià)值鏈上的重要角色，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)鏈具有很強(qiáng)的談判能力，使自己取得了巨大的成功。然而，通過對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械行業(yè)企業(yè)的分析研究我們發(fā)現(xiàn)：在營(yíng)銷渠道方面，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)沿用的仍是傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道模式。這些營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷渠道模式在國(guó)內(nèi)現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，不能很好的適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，在一些情況下表現(xiàn)出成本高、效率低、可控性地等特點(diǎn)。未能塑造出我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，我認(rèn)為有必要對(duì)我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)這一課題進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究。
1.2論文研究意義
近年來，伴隨我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，國(guó)外眾多企業(yè)紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，使國(guó)內(nèi)諸多企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。尤其對(duì)我國(guó)機(jī)械類行業(yè)，外資品牌的機(jī)械類產(chǎn)品在我國(guó)境內(nèi)一直具有一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。同時(shí)由于其發(fā)展時(shí)間早于我國(guó)同類行業(yè)，其在技術(shù)和管理各個(gè)方面都比較成熟，他們通過科學(xué)的營(yíng)銷管理和有效的國(guó)際策略，在我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)快速發(fā)展。到目前為止，外資機(jī)械類企業(yè)已經(jīng)在我國(guó)取得了很大的市場(chǎng)份額，尤其在高端市場(chǎng)上，好多機(jī)械類外資企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式與其客戶建立了穩(wěn)固的銷售網(wǎng)。對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)同類行業(yè)的企業(yè)帶來的巨大的壓力和挑戰(zhàn)。通過研究我們可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)，盡管在技術(shù)等方面不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是，我們畢竟占據(jù)地利優(yōu)勢(shì)，我們得生產(chǎn)基地，物流中心都具有本土化優(yōu)勢(shì)。所以，本文認(rèn)為，在技術(shù)、品牌等處于劣勢(shì)的情況下，我們想要快速提高核心技術(shù)，或短期內(nèi)提升自身品牌價(jià)值是很困難的。但是我們發(fā)揮地利優(yōu)勢(shì)建立完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)卻是較為可行，也是較為有效的一種方法。因此，本土企業(yè)如何建立完善、合理、科學(xué)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在營(yíng)銷渠道方面塑造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，是我們面對(duì)的一個(gè)重要問題，同時(shí)更是發(fā)揮國(guó)內(nèi)企業(yè)地利優(yōu)勢(shì)，在最終市場(chǎng)取得勝利的重要出路。
本文首先對(duì)我國(guó)機(jī)械行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀進(jìn)行研究分析，找出我國(guó)機(jī)械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)存在的優(yōu)劣勢(shì)以及其面臨的機(jī)會(huì)和威脅，指出通過營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的鞏固、發(fā)展和完善，逐步將營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)塑造成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的最有效策略。隨后，本文從渠道建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷售管理等各個(gè)方面對(duì)我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行深入研究，并對(duì)我國(guó)機(jī)械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)提出切實(shí)可行的有效建議。對(duì)于提升我國(guó)機(jī)械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.3研究的目的：
通過對(duì)國(guó)內(nèi)外機(jī)械行業(yè)企業(yè)進(jìn)行整體分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)大多處于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，在整個(gè)行業(yè)中位于微笑曲線的底端（如圖一所示），這導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)的利潤(rùn)率與國(guó)外同類企業(yè)相比總是較低。而且對(duì)于微笑曲線的右端：技術(shù)和品牌兩個(gè)方面，我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)提升，需要經(jīng)過長(zhǎng)期的積累方可見效。從微笑曲線的左端來看，我國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面具有一定的地利優(yōu)勢(shì)。但是從現(xiàn)在的情況來看，我國(guó)許多積累類企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚處于較低層次，僅局限于與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系。在形成戰(zhàn)略伙伴、技術(shù)合作、資源共享等方面仍發(fā)展緩慢，并沒有將營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)假設(shè)上升到戰(zhàn)略高度，更沒有將營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)變成國(guó)內(nèi)企業(yè)的一項(xiàng)核心能力。所以營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)對(duì)我國(guó)機(jī)械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)而言，就是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。通過對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和完善可以使我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)通過控制營(yíng)銷渠道的控制，使他們?cè)诩夹g(shù)條件落后又不具有品牌優(yōu)勢(shì)的情況下，向微笑曲線的左端頂端（如圖一所示）靠近,增加國(guó)內(nèi)企業(yè)的利潤(rùn)率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提高我國(guó)企業(yè)的利潤(rùn)空間和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我國(guó)許多機(jī)械類行業(yè)在面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，總是難以塑造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，自身的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)始終不是非常完善。部分企業(yè)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)銷量達(dá)到一定規(guī)模后并止步不前，無法升級(jí)；甚至有的企業(yè)，由于自身營(yíng)銷管理等方面的不足，各年市場(chǎng)規(guī)模極不穩(wěn)定，并未形成持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢(shì)。本文力求通過對(duì)我國(guó)機(jī)械類行業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中面臨的各種問題和存在的各種不足進(jìn)行研究分析，研究我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)，找出適合我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷渠道建設(shè)道路。
具體說來本文具有以下目的：
（1）研究我國(guó)機(jī)械類行業(yè)在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中存在的問題和不足。
（2）以壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為例，分析適合我國(guó)機(jī)械類行業(yè)營(yíng)銷渠道建設(shè)的一般方法和
途徑。
1.4研究方法及框架
1.4.1論文研究方法
（1）個(gè)案研究法：本文為了能夠更好的把握我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境，能夠更好的證明各種營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方法的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行深入細(xì)致的個(gè)案研究。
（2）理論分析與實(shí)證研究相結(jié)合的方法：本文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行整理研究，把握理論前沿，然后結(jié)合我國(guó)實(shí)際國(guó)情，即從理論上，又從實(shí)證上對(duì)我國(guó)機(jī)械類企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方法進(jìn)行探索研究。
1.5本文的研究思路：
首先，本文對(duì)國(guó)內(nèi)外的各種消費(fèi)理論進(jìn)行回顧和述評(píng)，系統(tǒng)分析了相關(guān)理論的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)行批判性的繼承，并將其作為此項(xiàng)研究的理論基礎(chǔ)。
第二，我們通過五力模型、SWOT分析等方法對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)進(jìn)行行業(yè)分析，了解行業(yè)特點(diǎn)。并在此基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)機(jī)械類企業(yè)的產(chǎn)品特性、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行比較分析。
第三，按照本文建模，在進(jìn)行全面的環(huán)境分析和競(jìng)爭(zhēng)分析的基礎(chǔ)上，以壓縮機(jī)企業(yè)為例進(jìn)行個(gè)案研究，找出我國(guó)機(jī)械類企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的有效方法。本文通過研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)機(jī)械類行業(yè)適合采用直銷加普通營(yíng)銷的方式進(jìn)行營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。并且指出：通過自身管理水平的提高，逐步通過管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)與最終用戶（企業(yè)用戶）間進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)合，逐漸使我國(guó)企業(yè)成為價(jià)值鏈上的重要環(huán)節(jié)。通過對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈的整合使我國(guó)機(jī)械類企業(yè)形成自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的控制能力。（此部分會(huì)通過牛鞭效應(yīng)、最優(yōu)規(guī)模、和價(jià)值鏈理論等方面的理論對(duì)這一方法的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行證明。）
最后：對(duì)全文的結(jié)論進(jìn)行總結(jié)，并提出相關(guān)的政策建議。
1.6論文可能的創(chuàng)新之處
本文在借鑒現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)在以下方面有所創(chuàng)新:
（1）本文從更為廣義的角度上對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行考察，不僅考察營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的實(shí)體層面，更對(duì)虛擬的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)造性地探索，延伸了我國(guó)機(jī)械類企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。
（2）本文結(jié)合我國(guó)機(jī)械類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，提出運(yùn)用直銷和渠道擴(kuò)展相結(jié)合的方法進(jìn)行營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過多種營(yíng)銷方法的結(jié)合發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，使各種方法相互補(bǔ)充、相得益彰，對(duì)我國(guó)機(jī)械類企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方法進(jìn)行創(chuàng)新。
（3）本文提出機(jī)械類企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)整合模型，將我國(guó)機(jī)械類企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從戰(zhàn)術(shù)提高到戰(zhàn)略高度，使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)成為我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
第二章：國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)相關(guān)理論研究綜述：
國(guó)內(nèi)外最早研究營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)問題是從營(yíng)銷渠道角度入手的。西方營(yíng)銷學(xué)者早于20世紀(jì)50年代開始對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及營(yíng)銷渠道建設(shè)問題進(jìn)行研究，形成7套經(jīng)典理論，按照理論形成時(shí)間先后簡(jiǎn)述如下:
達(dá)文康(Duncan.J.D)與菲力普斯于50年代初期對(duì)企業(yè)流通渠道選擇問題進(jìn)行了研究，他們認(rèn)為影響企業(yè)選擇流通渠道的因素主要有一般因素和特殊因素兩類，而流通渠道根據(jù)集約度(開放度)可劃分為三類:開放性、選擇性與獨(dú)家或壟斷性流通渠道。企業(yè)在選擇流通渠道時(shí)要進(jìn)行基礎(chǔ)或程序性工作、渠道開放度的確定以及與渠道成員合作或協(xié)調(diào)關(guān)系的確定三方面的工作。他們的研究實(shí)際上涉及到了渠道理論研究的兩個(gè)基本領(lǐng)域，即渠道建設(shè)理論與渠道管理理論，但并沒有將二者進(jìn)行分別研究.
阿爾克斯德(R.S.Alexander)與巴格(T.L.Berg)于1965年對(duì)渠道關(guān)系的建立與管理進(jìn)行了研究，重點(diǎn)論述了渠道選擇問題和成員的管理問題。他們從渠道職能定位的影響因素、渠道的覆蓋范圍及渠道成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)等三個(gè)方面對(duì)渠道選擇問題進(jìn)行了論述。他們認(rèn)為，影響渠道職能定位的主要因素有產(chǎn)品因素、市場(chǎng)特性和企業(yè)因素三個(gè)因素，而從渠道的夜蓋范圍來看有開放型、限制型、專一型三種類型的流通渠道可供選擇.對(duì)于如何確定具體的渠道成員，他們提出了9個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)與3個(gè)輔助選擇標(biāo)準(zhǔn)。他們的主要貢獻(xiàn)在于不僅對(duì)渠道職能定位的影響因素及渠道類型進(jìn)行了研究，而且還提出了選擇具體渠道成員的基本標(biāo)準(zhǔn)與輔助標(biāo)準(zhǔn)。顯然，這些觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)的渠道建設(shè)是具有指導(dǎo)意義的。
斯特恩于1969年提出了：營(yíng)銷渠道行為理論，他認(rèn)為，渠道由一組專業(yè)機(jī)構(gòu)組成，勞動(dòng)分工廣泛，每個(gè)成員在某種程度上依賴其他成員，如果某個(gè)成員對(duì)其他成員的依賴性較大，那么后者將更有權(quán)力;如果一個(gè)成員對(duì)渠道的承諾減少，那么渠道的其他成員影響他的能力將降低。此后，許多營(yíng)銷學(xué)者研究了權(quán)力、沖突、合作和談判等問題。
沃爾特斯(C.G.Walters)在1977年論述了渠道設(shè)計(jì)與渠道選擇問題。沃爾特斯將渠道建設(shè)問題分為渠道設(shè)計(jì)與渠道選擇兩個(gè)方面，并分別進(jìn)行了研究。沃爾特斯的主要貢獻(xiàn)是對(duì)渠道選擇過程進(jìn)行了階段劃分，認(rèn)為渠道選擇過程包括渠道初選、渠道修正與渠道創(chuàng)造三個(gè)階段，并指出了各個(gè)階段的區(qū)別。但是，不足之處是沒有對(duì)渠道成員的具體選擇問題進(jìn)行研究。
西姆斯(J.T.Sims)、佛斯特(J.R.Foster)和沃德希德(A.G.Woodside)在1977年對(duì)渠道選擇問題進(jìn)行了研究。他們首次明確提出了渠道選擇(建設(shè))的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)，同時(shí)指出流通渠道具有動(dòng)態(tài)性，企業(yè)必須根據(jù)各種因素的變化及時(shí)調(diào)整渠道類型與結(jié)構(gòu)。其不足之處主要有兩點(diǎn):一是將渠道設(shè)計(jì)與渠道選擇的概念相混淆;二是將渠道結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與渠道成員的選擇相混淆。
鮑威爾索克斯(D.J.Bowersox)、庫佩爾(M.B.Cooper)、蘭巴特(D.M.Lambert)及泰羅1980年對(duì)渠道設(shè)計(jì)問題進(jìn)行了專門研究。他們認(rèn)為渠道設(shè)計(jì)是個(gè)動(dòng)態(tài)過程，必須根據(jù)條件及環(huán)境的變化對(duì)所設(shè)計(jì)的流通渠道進(jìn)行修正、調(diào)整甚至重新設(shè)計(jì)。以此為出發(fā)點(diǎn)，他們提出了渠道設(shè)計(jì)的基本思路，明確提出渠道設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)過程，并對(duì)渠道設(shè)計(jì)過程進(jìn)行了9階段劃分。另外，以往的渠道設(shè)計(jì)或選擇理論只限于商流渠道，而鮑威爾索克斯等人則提出了物流渠道設(shè)計(jì)問題，并提出了設(shè)計(jì)物流渠道時(shí)所要考慮的主要因素。其不足之處是，雖然提出渠道設(shè)計(jì)的9個(gè)過程，但對(duì)每個(gè)過程并沒有進(jìn)行具體說明與解釋。此外，沒有將渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與具體渠道成員的選擇分別進(jìn)行研究。
羅森布勞姆(B.Rosenbloom)1991年對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行研究并提出了自己的觀點(diǎn)。他重新對(duì)“渠道設(shè)計(jì)”概念進(jìn)行了定義，并對(duì)渠道設(shè)計(jì)與渠道選擇進(jìn)行了概念區(qū)分。他指出渠道選擇是指對(duì)渠道成員的選擇，渠道選擇只是渠道設(shè)計(jì)的7個(gè)階段中最后一個(gè)階段。同時(shí)，他認(rèn)為“渠道設(shè)計(jì)”與“渠道選擇”都是一個(gè)連續(xù)的決策過程，每個(gè)決策過程又分為若干階段，每個(gè)階段都有相應(yīng)的方法。羅森布勞姆渠道理論的最大特點(diǎn)是概念清晰，因而對(duì)以后的研究者影響很大，也得到了較高的評(píng)價(jià).
1992年，斯坦恩(L.W.Stern)與耶魯.安薩利(A.I.EI-Ansary)提出了自己的渠道設(shè)計(jì)理論。其最大特點(diǎn)是主張顧客主導(dǎo)型的渠道設(shè)計(jì)，將渠道設(shè)計(jì)劃分為10個(gè)階段，他們從最終消費(fèi)者的角度來設(shè)計(jì)渠道方案.從而為渠道理論提供了一個(gè)新的分析路徑，并對(duì)渠道設(shè)計(jì)過程進(jìn)行了較為詳細(xì)的分析。但是，斯坦恩與耶魯•安薩利的“渠道設(shè)計(jì)”理論也存在兩點(diǎn)不足:第一，只討論了渠道的再設(shè)計(jì)問題，而對(duì)新渠道的設(shè)計(jì)問題或最初的渠道設(shè)計(jì)問題沒有涉及;第二，在渠道設(shè)計(jì)過程中沒有考慮渠道的覆蓋范圍。
近年來,我國(guó)學(xué)者對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題進(jìn)行了深入細(xì)致的研究，近期研究主要集中在渠道的效益、渠道組織體系及渠道模式、渠道行為、渠道的新型關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)與渠道創(chuàng)新等方面.應(yīng)該說，盡管這些研究并非都是高水平的(陳濤等，2002)，但他們無疑向各界表明，有關(guān)營(yíng)銷渠道的理論與實(shí)務(wù)正越來越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所等單位對(duì)營(yíng)銷渠道的效益進(jìn)行研究，他們對(duì)我國(guó)27個(gè)省市區(qū)75個(gè)城市家電產(chǎn)品消費(fèi)需求狀況的調(diào)查，最終發(fā)現(xiàn)各種營(yíng)銷渠道所產(chǎn)生的最終效益會(huì)有所不同，甚至在一些條件下表現(xiàn)出巨大差異。其中陸忍波通過對(duì)以上調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析認(rèn)為，各種銷售渠道的效率差異明顯己成為家電生產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中最具有決定性影響的因素。
除了對(duì)營(yíng)銷渠道的研究，世界各國(guó)學(xué)者也紛紛對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣義上研究，他們通過對(duì)價(jià)值鏈的研究，擴(kuò)展了虛擬價(jià)值鏈等無形資產(chǎn)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的作用和意義。價(jià)值鏈理論在發(fā)展過程中是逐步擴(kuò)展和延伸的。
1、企業(yè)價(jià)值鏈：
價(jià)值鏈的概念最早由邁克爾.伯特，于1985年在其所著的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中提出的,他將價(jià)值鏈定義為廠商內(nèi)部和廠商之間為生產(chǎn)最終交易的產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)歷的增加價(jià)值的活動(dòng)過程，它涵蓋了商品或服務(wù)在創(chuàng)造過程中所經(jīng)歷的從原料到最終消費(fèi)品的所有階段。它由五個(gè)基本活動(dòng)（進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)作業(yè)、出貨后勤、營(yíng)銷、銷售和客戶服務(wù)）和四種輔助活動(dòng)（采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)活動(dòng)）組成。競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈之間的差異決定了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異所在。波特的價(jià)值鏈理論主要限于且內(nèi)部，我們可以將其理解成企業(yè)價(jià)值鏈。
同一時(shí)期，寇伽特（Kogut，1985）也對(duì)價(jià)值鏈問題進(jìn)行研究，他認(rèn)為：“價(jià)值鏈基本上就是技術(shù)與原料和勞動(dòng)融合在一起形成各種投入環(huán)節(jié)的過程，然后通過組裝把這些環(huán)節(jié)結(jié)合起來形成最終商品，最后通過市場(chǎng)交易、消費(fèi)等最終完成價(jià)值循環(huán)過程”。“在這一價(jià)值不斷增值的鏈條上，單個(gè)企業(yè)或許僅僅參與了某一環(huán)節(jié)，或者企業(yè)將整個(gè)價(jià)值增值過程都納入了企業(yè)等級(jí)制的體系中等。”
2、供應(yīng)鏈：
Stevens(1989)專門就供應(yīng)鏈(supplychain)問題進(jìn)行研究，指出供應(yīng)鏈就是通過前饋的物流和反饋的信息流把包括原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商和客戶等部分連接起來的系統(tǒng)。但從宏觀上看，供應(yīng)鏈實(shí)質(zhì)上就是價(jià)值鏈的一部分，是價(jià)值鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)。
3、產(chǎn)業(yè)鏈：
Kaplinsky在Porter價(jià)值鏈模型基礎(chǔ)之上又進(jìn)行了擴(kuò)展，他把企業(yè)間的聯(lián)系也考慮進(jìn)去，在空間上擴(kuò)展了企業(yè)價(jià)值鏈的含義，提出了產(chǎn)業(yè)鏈的概念。他指出產(chǎn)業(yè)鏈（亦即價(jià)值系統(tǒng)）（ValueSystem）簡(jiǎn)單的說，企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的外化就形成了產(chǎn)業(yè)鏈。它的形成過程是生產(chǎn)企業(yè)將原有的開發(fā)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和整合，將資源集中于特定的領(lǐng)域，將焦點(diǎn)縮小到核心業(yè)務(wù)，僅保留關(guān)鍵的環(huán)節(jié)（最擅長(zhǎng)的一部分核心功能），而將其它環(huán)節(jié)虛擬化，即減少投入或放棄某些環(huán)節(jié)，借助于市場(chǎng)尋求外部的合作伙伴來提供，這些合作伙伴擁有本企業(yè)暫時(shí)不具備或不突出的能力。這種通過市場(chǎng)交易關(guān)系而形成的新的價(jià)值鏈可稱之為產(chǎn)業(yè)鏈，它能夠迅速增強(qiáng)企業(yè)乃至整個(gè)價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)力。
通過對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的回顧和比較，我們可以看出，不僅企業(yè)內(nèi)部存在價(jià)值鏈，一個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈與其它經(jīng)濟(jì)單位的價(jià)值鏈也是相連的，任何企業(yè)的價(jià)值鏈都存在于一個(gè)由許多價(jià)值鏈組成的價(jià)值體系（ValueSystem）。
Gereffi（1999）對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈再次進(jìn)行擴(kuò)展，提出了國(guó)際商品鏈這一概念，其含義與全球價(jià)值鏈也基本相同。他通過研究一些分散在世界范圍內(nèi)，不同環(huán)節(jié)之間又相互聯(lián)系的生產(chǎn)體系后，發(fā)現(xiàn)許多價(jià)值鏈都是由一個(gè)或幾個(gè)支配者在進(jìn)行協(xié)調(diào)，通常占據(jù)價(jià)值鏈中的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，由此決定了整個(gè)價(jià)值鏈的基本特征。Gereffi區(qū)分出兩種類型的價(jià)值鏈：生產(chǎn)者驅(qū)動(dòng)型和訂戶驅(qū)動(dòng)。一般資本和技術(shù)密集形產(chǎn)業(yè)，如汽車、飛機(jī)制造等產(chǎn)業(yè)，大多屬于生產(chǎn)者驅(qū)動(dòng)型。大型跨國(guó)制造企業(yè)（如波音、GM等）發(fā)揮主導(dǎo)作用。而勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)（如服裝、鞋業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品等）產(chǎn)業(yè)大多屬于訂戶驅(qū)動(dòng)型。
5、全球價(jià)值鏈
UNIO（2002）及許多學(xué)科學(xué)者共同努力，在結(jié)合國(guó)際商品鏈和價(jià)值鏈理論等的基礎(chǔ)上，提出了著名的全球價(jià)值鏈理論。他們認(rèn)為波特的價(jià)值鏈觀點(diǎn)主要強(qiáng)調(diào)單個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而寇伽特的價(jià)值鏈理論比波特更能反映企業(yè)間價(jià)值的相互關(guān)系，因而，在此基礎(chǔ)上UNIO等諸多學(xué)者將價(jià)值鏈理論進(jìn)行了再次擴(kuò)展，提出全球價(jià)值鏈的概念。他們指出所謂全球價(jià)值鏈就是為實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)價(jià)值而連接生產(chǎn)、銷售、回收處理等過程的全球性跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，涉及從原料采集和運(yùn)輸、半成品和成品的生產(chǎn)和分銷，直至最終消費(fèi)和回收處理的整個(gè)過程。
這一理論將所有參與生產(chǎn)銷售等活動(dòng)的組織全部包括其中。當(dāng)前，散布于全球的、處于全球價(jià)值鏈上的企業(yè)進(jìn)行著從設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷、出售、消費(fèi)、售后服務(wù)、最后循環(huán)利用等各種增值活動(dòng)，這在一定意義上建立了一個(gè)全球范圍的價(jià)值鏈條。
6、虛擬價(jià)值鏈：
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道概念相比，增加了對(duì)虛擬網(wǎng)絡(luò)的含義，這主要是由于現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)忘記屬的快速發(fā)展，使企業(yè)營(yíng)銷渠道的范圍越來越大，并逐漸發(fā)展到難以界定的地步，使企業(yè)逐漸形成一個(gè)出實(shí)體形態(tài)的營(yíng)銷渠道之外，還存在一個(gè)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)建立起來的虛擬網(wǎng)絡(luò)。虛擬網(wǎng)絡(luò)也就是我們所說的虛擬價(jià)值鏈。虛擬價(jià)值鏈對(duì)企業(yè)的能力提供了較寬的的經(jīng)濟(jì)規(guī)模,把顧客的知識(shí)轉(zhuǎn)換到了新的產(chǎn)品和服務(wù)中。
JeffereyF.Rayport和JohnJ.Sviokla于1995年提出了開發(fā)虛擬價(jià)值鏈的觀點(diǎn),認(rèn)為當(dāng)今每個(gè)企業(yè)都在兩個(gè)世界中競(jìng)爭(zhēng),即管理者可感知的物質(zhì)世界及由信息構(gòu)成的虛擬世界,后者指電子商務(wù)這一新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。兩條價(jià)值鏈增值的過程基本上是不同的。實(shí)物價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢幌盗芯€性連續(xù)的活動(dòng)構(gòu)成，虛擬價(jià)值鏈?zhǔn)欠蔷€性的,有潛在的輸入輸出點(diǎn),能通過各種渠道獲得和分布的矩陣。通過對(duì)兩種價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造過程的區(qū)別及其相互作用的理解,企業(yè)可以根據(jù)自己的組織、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略觀點(diǎn)和對(duì)這兩個(gè)過程所進(jìn)行的管理實(shí)踐,提出新的觀點(diǎn)和技術(shù)上的挑戰(zhàn)。
JeffereyF.Rayport和JohnJ.Sviokla認(rèn)為,創(chuàng)造價(jià)值已經(jīng)被描述為價(jià)值鏈模型；而在波特的價(jià)值鏈中,信息只是被看作是一系列價(jià)值增值活動(dòng)中的支持元素,信息技術(shù)只是產(chǎn)生價(jià)值的輔助因素,而其本身不是價(jià)值的來源。虛擬價(jià)值鏈任一階段創(chuàng)造價(jià)值包含五項(xiàng)活動(dòng):收集、組織、選擇、合成和分配信息,通過這些活動(dòng)收集的原始信息可以增加價(jià)值。企業(yè)在三個(gè)階段利用信息增加價(jià)值:第一階段是可視化管理；第二階段是反映能力；第三階段是企業(yè)利用信息技術(shù)建立新型顧客關(guān)系。
第三章：營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)相關(guān)理論研究：
3.1營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)概述：
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)主要是指企業(yè)建立的從企業(yè)出發(fā)到企業(yè)各個(gè)與客戶聯(lián)接的終端之間的路徑而形成的一個(gè)網(wǎng)狀的關(guān)系鏈。其主要核心是企業(yè)的營(yíng)銷渠道。
3.2營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)概念的界定
在說明營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的含義之前，本文首先需要營(yíng)銷渠道的涵義進(jìn)行界定和說明。不同學(xué)者或機(jī)構(gòu)對(duì)營(yíng)銷渠道有不同的理解，通常主要有以下這些。按照營(yíng)銷學(xué)大師菲利普.科特勒對(duì)營(yíng)銷渠道定義，營(yíng)銷渠道是促使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)順利的被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。營(yíng)銷渠道是連接企業(yè)與市場(chǎng)的橋梁，溝通產(chǎn)品與顧客的橋梁。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，通過這個(gè)橋梁，才能走進(jìn)市場(chǎng)與顧客見面，才能走進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域.沒有這個(gè)橋梁，也就沒有銷售。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)認(rèn)為營(yíng)銷渠道是:“企業(yè)內(nèi)部和外部的商和經(jīng)銷商(批發(fā)和零售)的組織機(jī)構(gòu)，通過這些組織，商品(產(chǎn)品或勞務(wù))才得以上市行銷。”
經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯特恩和艾爾•安塞利認(rèn)為營(yíng)銷渠道的涵義是:“營(yíng)銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。”
美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者愛德華.肯迪夫(Edward.W.Cundiff)和理查德.斯蒂爾(Richard.R.Still)給分銷渠道所下的定義是:分銷渠道是指，當(dāng)產(chǎn)品從生產(chǎn)者向最后消費(fèi)者或產(chǎn)業(yè)用戶移動(dòng)時(shí)，直接或間接轉(zhuǎn)移所有權(quán)所經(jīng)過的途徑。此定義著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者的分銷過程。
以上表達(dá)雖然有所差異，但他們?cè)诒举|(zhì)上是一致的，即營(yíng)銷渠道就是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)從制造企業(yè)出發(fā)，傳至最終客戶手中所經(jīng)過的各中間商聯(lián)結(jié)起來的通道。這也是本文對(duì)營(yíng)銷渠道的定義。
狹義上講，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)就等同于企業(yè)的營(yíng)銷渠道。但廣義上講，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)除了包括企業(yè)有形的營(yíng)銷渠道之外，還包括企業(yè)與其他企業(yè)及客戶間建立的虛擬的非實(shí)物的網(wǎng)絡(luò)部分。本文認(rèn)為營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)則是以營(yíng)銷渠道為主體，為了完成企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，形成的從企業(yè)出發(fā)鏈接最終客戶以及其他企業(yè)利益相關(guān)者的一個(gè)網(wǎng)狀關(guān)系網(wǎng)。通過這個(gè)關(guān)系網(wǎng)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與最終客戶間的交流與溝通、實(shí)現(xiàn)最終市場(chǎng)信息向企業(yè)的流動(dòng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)利益相關(guān)者的溝通等職能。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是我國(guó)本土企業(yè)尤其是機(jī)械類行業(yè)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具和方法。
3.3營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)：
由于我們?cè)谘芯窟^程中很少提高營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中虛擬網(wǎng)絡(luò)部分的結(jié)構(gòu)問題，所以本文在此部分進(jìn)研究營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的實(shí)體部分：企業(yè)營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)問題：
(1)營(yíng)銷渠道的級(jí)數(shù)：
營(yíng)銷渠道可以按渠道的級(jí)數(shù)來劃分，在產(chǎn)品及其所有權(quán)由生產(chǎn)者向最終買主轉(zhuǎn)移的過程中承擔(dān)工作的中間商，稱為渠道級(jí)。
根據(jù)渠道的級(jí)數(shù)不同可分為以下幾種形式：
零級(jí)渠道:即由制造商——消費(fèi)者，與之相匹配的營(yíng)銷方式是直銷和直復(fù)營(yíng)銷兩種。
一級(jí)渠道:即由制造商——零售商一消費(fèi)者。
二級(jí)渠道:即由制造商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者。(或者是制造商——商——零售商——消費(fèi)者)。
三級(jí)渠道:即由制造商——商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者(或者制造商——批發(fā)商——專業(yè)經(jīng)銷商——零售商——消費(fèi)者等方式)。如果企業(yè)的營(yíng)銷渠道超過三級(jí)以上，我們統(tǒng)稱其為多級(jí)渠道。我們可以用一同意的圖示表示（如圖二）：
根據(jù)中間商的個(gè)數(shù)我們將營(yíng)銷渠道分為零級(jí)渠道、一級(jí)渠道、二級(jí)渠道、三級(jí)渠道和多級(jí)渠道。其中零級(jí)渠道最短，三級(jí)渠道最長(zhǎng)。不同的渠道適合于不同的市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)要根據(jù)自己的需要選擇適合本企業(yè)的渠道級(jí)數(shù)。
(2)營(yíng)銷渠道的寬度
企業(yè)決定了渠道級(jí)數(shù)以后，還必須決定每一層次所使用中間商的數(shù)目，即對(duì)采用寬渠道還是窄渠道進(jìn)行決策，渠道寬窄取決于渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)中使用各類型中間商數(shù)目的多少。如果企業(yè)在營(yíng)銷渠道策略中，某一類別和環(huán)節(jié)的中間商數(shù)量很多，從而使產(chǎn)品在市場(chǎng)上的分銷面廣，這種營(yíng)銷渠道方式就稱為寬渠道。在現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)經(jīng)常對(duì)一般的日用消費(fèi)品(毛巾、牙刷、香皂等)采取寬渠道的營(yíng)銷策略，他們經(jīng)過多家批發(fā)商經(jīng)銷，然后轉(zhuǎn)賣給更多的零售商，最終向終端客戶銷售產(chǎn)品。寬渠道可以有助于企業(yè)與大量的消費(fèi)者接觸，增加自身產(chǎn)品與終端客戶的接觸面，便于企業(yè)大批量地銷售其產(chǎn)品。相反，如果企業(yè)營(yíng)銷渠道策略中，使用的同類中間商較少，營(yíng)銷渠道分銷面窄，我們就成這種渠道形式為窄渠道。窄渠道一般適用于專業(yè)性較強(qiáng)的商品，這些商品通過一家或幾家中間商進(jìn)行銷售，經(jīng)過為數(shù)不多經(jīng)銷商直接接觸終端市場(chǎng)。這種營(yíng)銷渠道方式有利于企業(yè)對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和控制，但其不利于企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張。
企業(yè)往往需要根據(jù)不同的市場(chǎng)特點(diǎn)、中間環(huán)節(jié)特點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷渠道的寬度進(jìn)行分配，至于多寬的渠道最優(yōu)也是企業(yè)和行業(yè)的不同而不同，而且對(duì)于企業(yè)發(fā)展的不同階段以及企業(yè)目標(biāo)的調(diào)整的情況下，渠道策略也會(huì)有所不同。
在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷渠道的寬度決策時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)其產(chǎn)品的性質(zhì)、市場(chǎng)特點(diǎn)、企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等因素采取不同的營(yíng)銷渠道策略。我們?nèi)粘？晒┻x擇的營(yíng)銷渠道策略有：密集型分銷渠道策略、選擇性分銷渠道策略和獨(dú)家分銷渠道策略。
密集型分銷渠道策略(intensivedistributionchannel)，也稱為廣泛型分銷渠道策略，就是指制造商在同一渠道層級(jí)上選用盡可能多的渠道中間商來經(jīng)銷自己的產(chǎn)品的一種渠道類型，這種渠道類型可以幫助企業(yè)建立較為廣泛的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。最常采用密集型分銷渠道的行業(yè)是消費(fèi)品行業(yè)，比如牙膏、牙刷、飲料等。
選擇性分銷渠道策略(selectivedistributionchannel)，是指在某一渠道層級(jí)上選擇少量的渠道中間商，而在另外某個(gè)或某些環(huán)節(jié)采取較多的中間商來進(jìn)行商品分銷的一種渠道類型。企業(yè)可以根據(jù)用戶分布特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道策略特點(diǎn)等因素靈活的采用選擇性分銷渠道策略，從而是自身營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
獨(dú)家分銷渠道策略(exclusivedistributionchannel)，是指在某一渠道層級(jí)上選用惟一的一家渠道中間商的一種渠道類型。在企業(yè)剛剛進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)時(shí)經(jīng)常會(huì)采用這種方式以減少企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
3.4營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能和流程
3.4.1營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能：
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立的鏈接企業(yè)與最終客戶的紐帶，所以營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的最基本職能就在于它可以實(shí)現(xiàn)把產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，彌合了產(chǎn)品或服務(wù)和其使用者之間的時(shí)間、空間、信息和所有權(quán)等缺口。在這一過程中，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了如下幾個(gè)方面的功能:
(1)溝通:營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)與最終客戶進(jìn)行溝通和信息傳遞的重要媒介。
（2)交易談判(Negotiation):盡力達(dá)成有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和其他條件的最終協(xié)議，以實(shí)現(xiàn)所有權(quán)或者持有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
(3)融資(Financing):營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)成員可以通過加盟、、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等形式向生產(chǎn)企業(yè)輸入資金，幫助生產(chǎn)企業(yè)融資。
(4)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)(Risktaking):在執(zhí)行渠道任務(wù)的過程中，渠道成員幫助生產(chǎn)企業(yè)在一定程度上承擔(dān)了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(比如：幫助生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)了庫存風(fēng)險(xiǎn))。
(5)信息收集(Information):生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)常以來于其營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)成員，尤其最終端成員，幫助自己收集和傳播營(yíng)銷環(huán)境中有關(guān)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的營(yíng)銷調(diào)研信息。
(6)訂貨(Ordering):營(yíng)銷渠道成員向制造商(供應(yīng)商〕進(jìn)行有購買意圖的溝通
行為。
(7)付款(Payment):買方通過銀行和其他金融機(jī)構(gòu)向銷售者提供賬款。
3.4.2營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的流程
企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)成員的活動(dòng)主要包括實(shí)體轉(zhuǎn)移、所有權(quán)轉(zhuǎn)移、促銷、談判、資金流動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、定貨和付款等。成員的上述活動(dòng)在運(yùn)行中形成各種不同種類營(yíng)銷渠道的流程(flowsofmarketingchannel)，這些流程將組成渠道的各類組織機(jī)構(gòu)貫穿聯(lián)系起來。最主要的流程包括:實(shí)物流、所有權(quán)流、資金流、風(fēng)險(xiǎn)流、定貨流、付款流及信息流(見圖
1.1)。下面以壓縮機(jī)行業(yè)企業(yè)為例來進(jìn)行說明。
(1)實(shí)物流
所謂實(shí)物流(physicalflows)，即指實(shí)體產(chǎn)成品及勞務(wù)從制造商轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者和用戶的過程。例如壓縮機(jī)生產(chǎn)廠上在自己壓縮機(jī)產(chǎn)品出廠后，必須根據(jù)商的訂單交付產(chǎn)品給商，再運(yùn)交客戶。若遇到大筆訂單的情況，也可由倉庫或工廠直接供應(yīng)。在這一過程中，至少須用到一種以上的運(yùn)輸方式，如鐵路、公路、水運(yùn)等。產(chǎn)品在企業(yè)間進(jìn)行流動(dòng)，就形成了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的實(shí)物流，這是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)最常見的一種流程。
(2)所有權(quán)流：
所有權(quán)流(ownershipflows)指貨物所有權(quán)從一個(gè)分銷成員手中到另一個(gè)分銷成員手中的轉(zhuǎn)移過程。在前例中，壓縮機(jī)所有權(quán)經(jīng)由商的協(xié)助而由制造商轉(zhuǎn)移到顧客手中。這一過程中壓縮機(jī)的所有權(quán)在發(fā)生改變，即營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)流程中出現(xiàn)了所有權(quán)流。
(3)資金流
資金流(fundsflows)指在營(yíng)銷渠道各成員間伴隨所有權(quán)轉(zhuǎn)移所形成的資金
交付流程。資金流可以以現(xiàn)金的形式實(shí)現(xiàn)，同樣也可以電子貨幣等形式實(shí)現(xiàn)。
(4)風(fēng)險(xiǎn)流
風(fēng)險(xiǎn)流(riskflows)指各種風(fēng)險(xiǎn)在分銷渠道各成員之間轉(zhuǎn)移分擔(dān)的過程。這里的風(fēng)險(xiǎn)包括產(chǎn)品貶值、報(bào)廢或由與意外災(zāi)害、競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)波動(dòng)等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)信息流
信息流(marketinformationflows)指在營(yíng)銷渠道中，各營(yíng)銷中間機(jī)構(gòu)相互傳遞信息的過程。通常渠道中每一相鄰的機(jī)構(gòu)間會(huì)進(jìn)行雙向的信息交流，互不相鄰的機(jī)構(gòu)間也會(huì)有各自的信息流程。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中的信息流是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息和客戶消費(fèi)行為信息的主要途徑
第四章：我國(guó)機(jī)械類行業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀研究：
4、1我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷渠道變化特點(diǎn)：
1、直銷、直復(fù)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速發(fā)展，并在企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中表現(xiàn)出很強(qiáng)的生命力和巨大的作用：
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的普及和快速發(fā)展，直銷方式也開始快速發(fā)展，并表現(xiàn)出巨大的生命力。許多企業(yè)通過采用直銷模式，使自身的營(yíng)銷渠道得以延伸，以很低的成本搶占了較為廣闊的市場(chǎng)，很好的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的不足。
同時(shí)伴隨直銷法在我國(guó)的成功頒布和實(shí)施，直銷的法律環(huán)境也日益開始成熟起來，直銷不再神秘，許多企業(yè)開始可以在法律的保護(hù)下采取正確的直銷方式進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其一些機(jī)械類行業(yè)企業(yè)，他們有的產(chǎn)品主要針對(duì)企業(yè)用戶，此時(shí)，BtoB的直銷模式不斷快速發(fā)展，許多企業(yè)通過對(duì)直銷模式的高效應(yīng)用在很短的時(shí)間里占據(jù)了較多的市場(chǎng)份額。目前，直銷模式已經(jīng)是機(jī)械類行業(yè)普遍使用的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)手段，但從我國(guó)現(xiàn)有狀況來看，大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)直銷模式的應(yīng)用并不成功。
2、國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷渠道建設(shè)方式及特點(diǎn)正在潛移默化的發(fā)生改變，正向扁平化、自主化方向發(fā)展。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多產(chǎn)品利潤(rùn)率降低，在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷渠道建設(shè)過程中未能很好的提升營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的效益。而營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)效益的發(fā)揮可以成為目前機(jī)械類行業(yè)企業(yè)的利潤(rùn)明顯有所提高，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的利潤(rùn)效果成為機(jī)械行業(yè)企業(yè)利潤(rùn)的又一增長(zhǎng)點(diǎn)。目前，我國(guó)營(yíng)銷類行業(yè)中許多企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)過長(zhǎng)或中間環(huán)節(jié)過多使銷售成本居高不下。同時(shí)，一些掌握我掌握營(yíng)銷渠道的企業(yè)通過自己在市場(chǎng)鏈上的重要地位搶占制造企業(yè)的利潤(rùn)，這迫使許多國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)不得不自建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的途徑，繞過中間環(huán)節(jié)，直插終端、掌控顧客。向扁平化的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模式發(fā)展。
國(guó)內(nèi)部分機(jī)械類行業(yè)企業(yè)對(duì)中間商和終端渠道缺乏管理控制，相互之間的合作逐漸松動(dòng)，甚至轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。導(dǎo)致部分企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中斷或變得零碎。另一方面，部分機(jī)械類行業(yè)企業(yè)開始注重對(duì)市場(chǎng)信息和客戶需求的把握，希望能靈敏地把握市場(chǎng)信息，全力搞好營(yíng)銷工作。但是，其渠道中間商經(jīng)營(yíng)品種繁多，很難對(duì)某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品給予特別的推銷并及時(shí)反饋顧客信息。為彌補(bǔ)這一缺陷，許多企業(yè)自己擔(dān)負(fù)起產(chǎn)品的分銷工作，加大自己與終端顧客的交流程度。
另外，還存在一種情況，對(duì)于部分機(jī)械類行業(yè)企業(yè)，其產(chǎn)品具有技術(shù)含量高、專業(yè)性強(qiáng)、產(chǎn)品單位價(jià)值量大的特點(diǎn)，渠道中間商難以提供此類產(chǎn)品的安裝、操作指導(dǎo)等服務(wù)，廠商與用戶必須直接交涉，因此必須采用直銷渠道或采用扁平化的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模式。
3、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，導(dǎo)致電子上午迅速普及，目前我國(guó)學(xué)多企業(yè)已經(jīng)開始逐步加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的比重。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多方面具有天然的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶間的快速溝通，而且通過一些網(wǎng)絡(luò)溝通工具，企業(yè)還可以與終端客戶實(shí)現(xiàn)直接的在線交流，這增加了企業(yè)與客戶間的互通性，便于企業(yè)快速有效的把握客戶信息，使企業(yè)方便采集客戶數(shù)據(jù)，制定并實(shí)施針對(duì)性的營(yíng)銷策略，提供周到的個(gè)性化服務(wù)。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道還具有效率高和成本低的特點(diǎn)。
從我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道在我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)中的普及率并不高，好多企業(yè)并未充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的優(yōu)勢(shì)。但我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道已經(jīng)明顯表現(xiàn)很強(qiáng)的生命力，在我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)未來營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中所占的比重會(huì)越來越大。
4.渠道關(guān)系由交易型關(guān)系向伙伴型關(guān)系轉(zhuǎn)變
目前，機(jī)械類行業(yè)中許多企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)渠道成員對(duì)自己未來發(fā)展的重要性，正開始從原有的交易型渠道關(guān)系向伙伴型渠道關(guān)系發(fā)展。這一趨勢(shì)，使渠道成員之間組成一個(gè)聯(lián)合體，從而達(dá)到增強(qiáng)彼此渠道競(jìng)爭(zhēng)力的目的。好多企業(yè)通過這種方式實(shí)現(xiàn)了以整個(gè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈與其他單個(gè)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的能力，使其在市場(chǎng)中建立起明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的渠道關(guān)系是松散的交易型關(guān)系，其最大缺陷是各自獨(dú)立的渠道成員為了自身利益而不惜犧牲其它成員的利益，渠道管理不能在統(tǒng)一規(guī)劃下進(jìn)行，管理難度大。而現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)非常強(qiáng)調(diào)雙贏乃至多贏，因此傳統(tǒng)的渠道關(guān)系必將由交易關(guān)系向伙伴型的一體關(guān)系轉(zhuǎn)變。通過水平式向垂直式渠道結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，廠商共同經(jīng)營(yíng)，使分散的渠道形成一個(gè)整合體系，渠道成員為共同的利益目標(biāo)而努力，在促銷，信息共享、培訓(xùn)等方面進(jìn)行更多更全面合作，共同提高渠道的運(yùn)行效率，降低渠道管理和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。這種緊密型渠道關(guān)系重視長(zhǎng)期合作發(fā)展。這一趨勢(shì)將是未來一段時(shí)間內(nèi)我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)長(zhǎng)期存在的一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)趨勢(shì)。
4.2：我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中存在的問題：
4.2.1我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)對(duì)直銷模式應(yīng)用過程中存在的問題總結(jié)：
（1）我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)在使用直銷模式過程中沒有充分發(fā)揮直銷模式互動(dòng)性特點(diǎn)，現(xiàn)在我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)在采取直銷模式時(shí)往往僅限于簡(jiǎn)單的BtoB銷售，僅限于企業(yè)向終端客戶的單項(xiàng)信息傳遞，僅僅是對(duì)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品說明和推銷。直銷模式具有直面性和互動(dòng)性特點(diǎn)，這一特點(diǎn)對(duì)于我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)把握最終顧客需求，了解客戶特點(diǎn)等具有重要作用。然而我國(guó)國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)沒有建立很好的溝通機(jī)制，通過直銷模式加強(qiáng)與客戶間的溝通交流，及時(shí)將客戶需求信息、消費(fèi)特點(diǎn)等資料反饋給企業(yè)。
（2）沒有發(fā)揮直銷模式的遠(yuǎn)距性特點(diǎn)，在部分市場(chǎng)直銷模式與零售終端或經(jīng)商、商發(fā)生沖突。我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)在采用直銷模式時(shí)重點(diǎn)并不明確，直銷模式具有遠(yuǎn)距性，可以用于開發(fā)遠(yuǎn)距客戶。我國(guó)許多國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)經(jīng)常在某一地區(qū)同時(shí)采用直銷模式和傳統(tǒng)零售終端渠道，這盡管并不矛盾，但是，好多企業(yè)沒有充分發(fā)揮直銷的遠(yuǎn)距能力，在進(jìn)行市場(chǎng)開拓過程中尤其是遠(yuǎn)方市場(chǎng)和新市場(chǎng)開拓過程中未能發(fā)揮直銷的機(jī)動(dòng)特點(diǎn)。我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)不能充分把握直銷模式的特點(diǎn)，導(dǎo)致直銷模式的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。
4.2.2我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)在營(yíng)銷渠道建設(shè)過程中的渠道策略存在的問題分析：
通過對(duì)我國(guó)壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷渠道策略的分析我們發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)大多企業(yè)只是較為單一的采用、經(jīng)銷等模式，他們?cè)趯?duì)營(yíng)銷渠道的寬度和長(zhǎng)度控制管理方面不予注重，往往是那里由客戶就往哪里開，那各地區(qū)有人想做或加加盟就往那里發(fā)展。這造成部分企業(yè)的營(yíng)銷渠道過于分散，或者過長(zhǎng)，這造成我國(guó)許多壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷渠道效率很低，成本很大。不能有目的有策略的進(jìn)行渠道拓展，使我國(guó)國(guó)內(nèi)許多壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)輸成本、管理成本等明顯高于國(guó)外同類企業(yè)。如何科學(xué)的發(fā)展和管理營(yíng)銷渠道，提高營(yíng)銷渠道效率是我國(guó)壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷渠道建設(shè)過程中應(yīng)予以重視的一大問題。
除了對(duì)營(yíng)銷渠道建設(shè)策略存在問題之外，我國(guó)部分壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)戰(zhàn)略方面也存在問題。我國(guó)許多企業(yè)只將營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重點(diǎn)定于對(duì)現(xiàn)實(shí)實(shí)體渠道的建設(shè)。對(duì)于信息網(wǎng)絡(luò)和虛擬營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面卻存在很多不足。我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)普遍表現(xiàn)出虛擬網(wǎng)絡(luò)建設(shè)緩慢的特點(diǎn)。與之相反，國(guó)外同類企業(yè)卻十分注重自身管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，他們通過自身信息系統(tǒng)與客戶及其營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行互聯(lián)，使彼此間的信息傳遞速度明顯加快，對(duì)提升企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)效率具有極為重要的作用。比如通過供求信息的及時(shí)互通，這使企業(yè)與其中間商和上之間可以很快的對(duì)供貨乃至生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，使企業(yè)無需進(jìn)行太多的庫存準(zhǔn)備，大大節(jié)約了企業(yè)的成本，降低了企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
4.3我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析（以壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為例）：
4.3.1我國(guó)壓縮機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境分析：
通過分析我們不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)整體宏觀環(huán)境對(duì)于我國(guó)壓縮機(jī)行業(yè)發(fā)展具有很大的促進(jìn)作用。首先，對(duì)于我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境：目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)連續(xù)多年保持較高的增長(zhǎng)率，人民的收入水平逐年提升。從總的宏觀環(huán)境來看，中國(guó)整個(gè)市場(chǎng)未來一段時(shí)間內(nèi)，人們對(duì)空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品的需求量會(huì)保持較高的增長(zhǎng)率，這對(duì)與壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)來說無疑提高了未來市場(chǎng)需求潛力。第二、從我國(guó)今年來自然環(huán)境變化我們也發(fā)現(xiàn)許多行業(yè)的契機(jī)：目前在全球變暖的影響下，我國(guó)目前許多區(qū)域的溫度也在逐年增加，這無疑增加了我國(guó)人民對(duì)空調(diào)和冰箱等產(chǎn)品的需求量。而且，由于氣候的變化，我國(guó)不同區(qū)域在各年間的溫差變化顯著，當(dāng)某一地區(qū)溫度明顯增加時(shí)，在一定程度上帶動(dòng)了這一區(qū)域消費(fèi)對(duì)空調(diào)等產(chǎn)品的需求。同時(shí)許多城市隨當(dāng)?shù)毓I(yè)的不斷發(fā)展也表現(xiàn)出逐漸變暖的現(xiàn)象。氣候因素增加了人們對(duì)冰箱和空調(diào)等產(chǎn)品的需求，整體上有利于壓縮機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展。除了氣候影響，我國(guó)地理環(huán)境也發(fā)生的變化，目前伴隨我國(guó)新農(nóng)村建設(shè)的不斷深入，農(nóng)村市場(chǎng)在地理環(huán)境上逐漸打開，這無疑延伸了我國(guó)各類行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間。第三、我國(guó)的一些政治因素也在營(yíng)銷消費(fèi)者對(duì)冰箱類產(chǎn)品的需求情況，近年來，我國(guó)不斷加大對(duì)農(nóng)村居民的關(guān)注程度，提出諸如免稅，加快建設(shè)社會(huì)主新農(nóng)村等措施，這使我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)迅速發(fā)展起來，農(nóng)村居民在未來一段時(shí)間內(nèi)一個(gè)重要的消費(fèi)熱點(diǎn)就是對(duì)冰箱的需求，這無疑會(huì)帶動(dòng)我國(guó)壓縮機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展。第四、我國(guó)的技術(shù)環(huán)境也有利于我國(guó)壓縮機(jī)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展：目前所國(guó)際間合作的加強(qiáng)，國(guó)內(nèi)外企業(yè)在技術(shù)交流方面不斷加強(qiáng)，我國(guó)壓縮機(jī)生產(chǎn)行業(yè)中部分企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)也在隨之提高。并且，現(xiàn)在的技術(shù)交流使我國(guó)企業(yè)技術(shù)革新速度明顯加快。最后是社會(huì)文化環(huán)境，對(duì)于我國(guó)許多消費(fèi)者而言，尤其占全國(guó)人口近70%的農(nóng)村消費(fèi)者而言，他們具有一定的民族情結(jié)，他們?cè)谙M(fèi)過程中會(huì)對(duì)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品具有一定的偏好。（盡管這與國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品價(jià)格較國(guó)外品牌較低有一定關(guān)系）。
4.3.2我國(guó)壓縮機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：
首先本文通過微笑曲線理論對(duì)我國(guó)壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)中的整體地位進(jìn)行分析：
目前在我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，國(guó)外企業(yè)紛紛加入，并且他們大多為就有國(guó)際發(fā)展能力的跨國(guó)企業(yè)，所以他們?cè)谄放品矫婢哂幸欢ǖ母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。除了這些企業(yè)自身的產(chǎn)品品牌之外，這些企業(yè)本身還具有一定的國(guó)家品牌優(yōu)勢(shì)，這中國(guó)家品牌優(yōu)勢(shì)也對(duì)我國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)塑造自身品牌帶來了一定的限制。比如德國(guó)一項(xiàng)以生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品為美譽(yù)，所以部分消費(fèi)者和企業(yè)客戶會(huì)對(duì)德國(guó)產(chǎn)品產(chǎn)生一種類似的理解。這使只要是德國(guó)企業(yè)，他們都可以共享這一國(guó)家品牌的影響，從而使其產(chǎn)品在無形之中增加“高質(zhì)量”一個(gè)品牌內(nèi)涵。也因此，一些不是很知名的德國(guó)企業(yè)可以在我國(guó)國(guó)內(nèi)利用其國(guó)家品牌較為輕易建立其自己的品牌認(rèn)知。一些日本企業(yè)同樣也就有這樣的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槿毡镜漠a(chǎn)品在精細(xì)、質(zhì)量等方同樣可以得到他們國(guó)家品牌的“照顧”，使其品牌“天生”具有一些內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)。國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)自身的品牌優(yōu)勢(shì)外加他們的國(guó)家品牌是國(guó)外許多企業(yè)在我國(guó)國(guó)內(nèi)具有明顯的品牌優(yōu)勢(shì)。因此，如圖三所示，在微笑曲線的右邊頂端位置，國(guó)外同類企業(yè)占據(jù)著品牌方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
國(guó)外壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)除了在產(chǎn)品品牌方面具有優(yōu)勢(shì)之外，他們同樣占據(jù)微笑曲線中的技術(shù)優(yōu)勢(shì)（如圖三所示）。通過比較，我們不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)外壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品的科研方面要優(yōu)于我國(guó)同類企業(yè)，他們占據(jù)者較為明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。除了在產(chǎn)品生產(chǎn)方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)之外，國(guó)外壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)還具有較高的信息技術(shù)和管理水平。這使國(guó)外同類企業(yè)可以以較快的速度向國(guó)際最前端的技術(shù)和知識(shí)邁進(jìn)。尤其在管理技術(shù)方面，我國(guó)國(guó)內(nèi)壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)
第六章：結(jié)論及建議。
通過對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械類行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境分析，我們找出了我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的出路就在于大力發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)，通過對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)渠道優(yōu)勢(shì)。而且隨時(shí)間的推移，我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械行業(yè)企業(yè)的技術(shù)水平會(huì)不斷提高，國(guó)內(nèi)外企業(yè)間的技術(shù)差距會(huì)逐步縮小，在這種情況下，企業(yè)能夠快速實(shí)現(xiàn)銷售在很大程度上依賴于企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。另外，盡管現(xiàn)在我國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)械行業(yè)部分企業(yè)并不具備品牌優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)于機(jī)械類行業(yè)，由于具有很多的可測(cè)量的質(zhì)量指標(biāo)，所以，我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)依然可以評(píng)價(jià)自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來獲取企業(yè)客戶的信任。通過分析，本文認(rèn)為我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中需要從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面進(jìn)行考慮。所以本文第五章對(duì)我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行專項(xiàng)研究。本文認(rèn)為戰(zhàn)略上我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)需要朝塑造企業(yè)價(jià)值鏈為戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)歷營(yíng)銷渠道建設(shè)、再到整合行業(yè)價(jià)值鏈，最后爭(zhēng)取自身企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈上的重要甚至領(lǐng)導(dǎo)地位三個(gè)階段。戰(zhàn)術(shù)方面本文認(rèn)為我國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)需要在四各方面予以重視，這四個(gè)方面是：企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，企業(yè)渠道建設(shè)，直銷模式和物流網(wǎng)絡(luò)。這四個(gè)方面對(duì)我國(guó)機(jī)械類行業(yè)企業(yè)在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)方面塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。通過對(duì)這四個(gè)方面的有效利用，企業(yè)可以事半功倍，提高企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)效率。最后，本文指出企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，不能忽視對(duì)企業(yè)渠道管理和控制策略的思考，這是保證企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)通暢高效運(yùn)行的重要保障。
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篇2
人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)建設(shè)中做好信息技術(shù)的基礎(chǔ)建設(shè)以后，就可以用信息技術(shù)軟件實(shí)現(xiàn)信息化的溝通。然而，人們?cè)谛畔⒒臅r(shí)候，不僅要溝通信息，還要存儲(chǔ)、管理、共享信息，為此，人們需要讓數(shù)據(jù)庫也具有信息化的功能。依然以醫(yī)院的信息化的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為例，醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候要輸入地圖、表格、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)、采集數(shù)據(jù)、其它數(shù)據(jù)等，醫(yī)院需以有線網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)醫(yī)院中心控制系統(tǒng)，由醫(yī)院中心控制系統(tǒng)指揮數(shù)據(jù)庫軟件處理，然后醫(yī)院中心控制系統(tǒng)需將處理的數(shù)據(jù)用有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)傳輸出來，信息的輸出端需接受信息報(bào)告、地圖、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、輸入模型、其它數(shù)據(jù)模型等。由此可見，醫(yī)院要以信息化的方式傳輸數(shù)據(jù)信息，就要安裝一套信息化的數(shù)據(jù)信息處理軟件，這套軟件要據(jù)有數(shù)據(jù)信息的輸入、處理、輸出的功能。在做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)信息之后，還需要做好數(shù)據(jù)信息化的工作，這種方式能使人們以網(wǎng)絡(luò)信息化的方式處理數(shù)據(jù)信息。
篇3
1.2網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、人員、設(shè)備缺乏
由于對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入較小，使得校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備落后，不能滿足最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求，學(xué)校也很難從企業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)到精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和管理的各類高薪人才，而且學(xué)校本身又培育不出這種人才，送人去企業(yè)學(xué)習(xí)培養(yǎng)也不太可能實(shí)現(xiàn)。每所學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都有其自身的獨(dú)特性，加上很多學(xué)校都是剛發(fā)展校園網(wǎng)絡(luò)，想去參考借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)也好像行不通，更無法去向企業(yè)學(xué)習(xí)了。以上這些原因一定程度上阻礙了校園網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與完善。
1.3技術(shù)落后，網(wǎng)絡(luò)管理不完善
操作系統(tǒng)存在安全漏洞，嚴(yán)重影響校園網(wǎng)絡(luò)的安全性。因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)的安全是信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是樓房的地基，如果它被攻擊者當(dāng)做主要攻擊目標(biāo)，那么一旦出現(xiàn)問題，整個(gè)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和終端計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)都會(huì)遭受不同程度的損害，也就留下了安全隱患和漏洞。網(wǎng)絡(luò)給大家?guī)肀憬莸耐瑫r(shí)也讓病毒享受了這種便捷，一旦校園網(wǎng)被病毒占據(jù)，那么網(wǎng)速下降是肯定的，但更嚴(yán)重的是會(huì)導(dǎo)致大量有用數(shù)據(jù)的丟失和校園網(wǎng)用戶隱私的泄露，這種威脅才是最可怕的。除此之外，黑客也是防范的目標(biāo)，因?yàn)樗粌H能從外網(wǎng)攻擊，而且也有可能是校園網(wǎng)內(nèi)部人員充當(dāng)黑客從校園網(wǎng)內(nèi)部攻擊，使本就不完善的校園網(wǎng)腹背受敵，那時(shí)校園網(wǎng)絡(luò)就岌岌可危了。因?yàn)樾@網(wǎng)絡(luò)接入商的盈利性需求和設(shè)計(jì)施工方便性要求，大多數(shù)校園網(wǎng)絡(luò)按普通用戶的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)混亂。對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的多項(xiàng)功能沒有考慮到，讓學(xué)校在對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效管理時(shí)問題百出，而且還不能及時(shí)排查處理，給故障節(jié)點(diǎn)的查找和處理制造了不小的難度。
2校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)安全現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)安全問題一直是個(gè)大問題，而校園網(wǎng)絡(luò)安全問題則是重中之重，且是屬于易發(fā)的那種。因?yàn)樾@網(wǎng)絡(luò)不像別的網(wǎng)絡(luò)有嚴(yán)格的認(rèn)證和權(quán)限控制機(jī)制，使得很多有意無意的錯(cuò)誤操作都能給整個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)安全性帶來一定程度威脅。由于大多數(shù)人的安全意識(shí)不夠，這種小錯(cuò)誤的概率出現(xiàn)的也不低，但排查處理一個(gè)小問題所消耗的時(shí)間和精力是一個(gè)不經(jīng)意操作的千百萬倍。
2.1沒有用網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證來確定用戶身份的合法性
沒有用網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證來確定用戶身份，使得接入校園網(wǎng)絡(luò)的主機(jī)與設(shè)備缺乏特定的身份識(shí)別系統(tǒng)。因此，只要有一臺(tái)主機(jī)就可以訪問任何區(qū)域了，這就相當(dāng)于有輛好車，人人都有把鑰匙可以開走這輛車。也正因如此，各種病毒就會(huì)常常來光顧了。
2.2對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的保護(hù)維修不到位
因?yàn)閷W(xué)校對(duì)設(shè)備的性能和管理手段沒有特別了解，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處于一種放養(yǎng)狀態(tài)，人人可以接觸，從而使機(jī)器按錯(cuò)誤操作運(yùn)行而讓機(jī)器的壽命減短。除人為不當(dāng)操作外，外界環(huán)境因素對(duì)沒專人管理的機(jī)器來說也是致命的，比如夏天較多的降水對(duì)設(shè)備的損害情況就非常普遍。
2.3不恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)行為對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的沖擊損害是不可忽視的
如瀏覽一些不良的非法網(wǎng)站，就可能使網(wǎng)絡(luò)染上病毒，進(jìn)入校園網(wǎng)內(nèi)部從而產(chǎn)生嚴(yán)重危害；或者是下載一些占用內(nèi)存較大的視頻音樂等文件也會(huì)給網(wǎng)絡(luò)造成擁堵，影響校園網(wǎng)絡(luò)的正常使用。
3加強(qiáng)校園建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全防范的措施
3.1網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
為了保障校園網(wǎng)的安全，提高學(xué)校校園網(wǎng)的安全度，我們可以嘗試使用一些先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，下面進(jìn)行詳細(xì)的分析：
（1）精心配制防火墻，防火墻主要應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)之間的鏈接上，通過在網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)之間使用防火墻，例如在校園網(wǎng)和外界的互聯(lián)網(wǎng)之間使用防火墻，能夠有效控制進(jìn)入校園網(wǎng)絡(luò)的信息，同時(shí)也能夠很好的控制內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問互聯(lián)網(wǎng)的權(quán)限，通過防火墻的使用，能夠有選擇的決定哪些內(nèi)部站點(diǎn)能夠允許被外界訪問，哪些內(nèi)部站點(diǎn)不能夠被外界訪問，從而能夠減少外界用戶非法訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象的發(fā)生。
（2）加強(qiáng)入侵檢測(cè)，入侵檢測(cè)技術(shù)是為保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全而設(shè)計(jì)與配置的一種能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告系統(tǒng)中未授權(quán)或異常現(xiàn)象的技術(shù)，是一種用于檢測(cè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中違反安全策略行為的技術(shù)。通過使用該項(xiàng)技術(shù)能夠有效的檢測(cè)出校園網(wǎng)絡(luò)中違反安全策略的行為。
（3）建立和健全防病毒系統(tǒng)，雖然計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)安裝使用了殺毒軟件，對(duì)于普通的已經(jīng)被識(shí)別的病毒能夠有效的進(jìn)行查殺，但是因?yàn)椴《緦映霾桓F，僅憑殺毒軟件是不能徹底控制病毒入侵計(jì)算機(jī)的，這就要求我們加大對(duì)計(jì)算機(jī)防病毒系統(tǒng)的建立，不僅要優(yōu)化和創(chuàng)新殺毒軟件，使用先進(jìn)的殺毒軟件，及時(shí)的對(duì)殺毒軟件進(jìn)行更新，還要加強(qiáng)日常的工作，建立和健全科學(xué)的病毒防范措施，制定相關(guān)的制度規(guī)范電腦的使用章程。
3.2網(wǎng)絡(luò)安全管理
網(wǎng)絡(luò)安全管理是網(wǎng)絡(luò)安全體系的核心，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全體系中起到管理、協(xié)調(diào)和決策的作用。網(wǎng)絡(luò)安全管理應(yīng)具有以下主要功能：
（1）進(jìn)行用戶身份認(rèn)證，在校園網(wǎng)內(nèi)使用身份認(rèn)證系統(tǒng)，不同的用戶在使用網(wǎng)絡(luò)之前都要注冊(cè)自己的賬號(hào)，填充自己的真實(shí)信息，這樣一旦在使用校園網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)工作人員能夠快速的查詢到用戶的信息，從而在第一時(shí)間內(nèi)解決校園網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題。
（2）建立和健全安全評(píng)估策略，對(duì)于校園網(wǎng)絡(luò)的安全保障上，僅憑借先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和建立防火墻是不足夠的，我們還需要建立和完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，將網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理制度結(jié)合起來，形成一個(gè)較為完整的系統(tǒng)性的網(wǎng)絡(luò)安全體系。
篇4
1設(shè)備管理
對(duì)于設(shè)備管理模塊來說，可以作為其他功能模塊的基礎(chǔ)，是其他模塊有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)模塊，主要包括幾個(gè)子功能：(1)設(shè)備信息管理；(2)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控；(3)設(shè)備拓?fù)涔芾淼取＿@些子功能的實(shí)現(xiàn)，可以在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜褪謩?dòng)的基礎(chǔ)上，通過統(tǒng)一通信接口來對(duì)設(shè)備的狀態(tài)和性能進(jìn)行實(shí)施的監(jiān)控和管理，必要的情況下，還可以通過圖形化的方式來表示，方便平臺(tái)和系統(tǒng)管理員對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的及時(shí)掌握和定位，減輕管理員的工作量。
2事件分析
作為安全設(shè)備管理平臺(tái)的核心模塊，安全事件分析模塊的目的就是對(duì)大量的網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行分析和處理、篩選，減輕管理員的工作壓力，所以，該功能模塊的主要子功能有安全時(shí)間分類統(tǒng)計(jì)、關(guān)聯(lián)分析和處理等。同樣，該功能模塊也能夠通過統(tǒng)一通信接口來對(duì)各個(gè)安全設(shè)備所生成的時(shí)間報(bào)告進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)，在統(tǒng)計(jì)分析的過程中，可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，如時(shí)間、事件源、事件目的和事件類型等，通過科學(xué)統(tǒng)計(jì)和分析，還可以利用圖表的方式進(jìn)行結(jié)果顯示，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)安全事件內(nèi)容關(guān)系及其危害程度進(jìn)行準(zhǔn)確分析的目的，并從海量的安全事件中挑選出危險(xiǎn)程度最高的事件供管理員參考。
3策略管理
安全設(shè)備管理平臺(tái)中的策略管理模塊包含多個(gè)功能，即策略信息管理、沖突檢測(cè)和策略決策等功能。通過對(duì)各類安全設(shè)備的策略進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義的基礎(chǔ)上，就可以統(tǒng)一對(duì)設(shè)備的策略定義進(jìn)行管理和修改，對(duì)當(dāng)前所采用的策略進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事件沖突檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置沖突和異常，確保網(wǎng)絡(luò)策略配置的正確性和合理性。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中安全事件的深入分析，在跟當(dāng)前所采用安全策略相比較的基礎(chǔ)上，就能夠?yàn)樵O(shè)備的安全設(shè)置提供合理化建議，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備設(shè)置的決策輔助和支持。
4級(jí)別評(píng)估
最后一個(gè)功能模塊就是安全級(jí)別評(píng)估模塊，該模塊的主要任務(wù)就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)設(shè)備安全制度的收集匯總、實(shí)施情況的總結(jié)和級(jí)別的評(píng)估等。該模塊通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件的深入分析，在結(jié)合安全策略設(shè)置的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全水平的準(zhǔn)確評(píng)估，從而為網(wǎng)絡(luò)安全管理的實(shí)施和水平的提高提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)參考。
平臺(tái)中的通信方法
要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中異構(gòu)安全設(shè)備的統(tǒng)一管理，就需要通過統(tǒng)一的通信接口來實(shí)現(xiàn)，該接口的主要功能就是通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)中異構(gòu)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、安全事件等信息的定時(shí)獲取，從技術(shù)的角度解決異構(gòu)設(shè)備所造成的安全信息格式不兼容和通信接口多樣的問題，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全信息的標(biāo)準(zhǔn)化和格式的標(biāo)準(zhǔn)化。
1資源信息標(biāo)準(zhǔn)化
在網(wǎng)絡(luò)安全管理中，所涉及到的安全資源信息主要包括安全設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、設(shè)備配置策略信息和安全事件信息等。其中，安全設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)信息主要通過數(shù)據(jù)交換層中的通信程序通過跟安全設(shè)備的定時(shí)通信來得到，可以通過圖表的方式進(jìn)行可視化。這些資源信息主要采用RRD文件的方式進(jìn)行存儲(chǔ)，但是采用數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)的則比較少，這主要是由于：(1)RRD文件適合某個(gè)時(shí)間點(diǎn)具有特定值且具有循環(huán)特性的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；(2)如果對(duì)多臺(tái)安全設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控的情況下，就應(yīng)該建立跟數(shù)據(jù)庫的多個(gè)連接，給后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的通信造成影響。對(duì)于上面提到的安全設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)信息和安全事件信息，通過對(duì)各種安全設(shè)備信息表述格式的充分考慮，本文中所設(shè)計(jì)平臺(tái)決定采用XML語言來對(duì)設(shè)備和平臺(tái)之間的差異性進(jìn)行描述，不僅實(shí)現(xiàn)了相應(yīng)的功能，還能夠?yàn)槠脚_(tái)提供調(diào)用轉(zhuǎn)換。而對(duì)于安全策略類的信息，則是先通過管理員以手動(dòng)的方式將安全策略添加到平臺(tái)，然后再在平臺(tái)中進(jìn)行修改，之后就可以在通過平臺(tái)的檢測(cè)沖突，由平臺(tái)自動(dòng)生成設(shè)備需要的策略信息，然后再通過管理員對(duì)策略進(jìn)行手動(dòng)的修改。
2格式標(biāo)準(zhǔn)化
對(duì)于安全事件和策略的格式標(biāo)準(zhǔn)化問題，可以通過格式的差異描述文件來實(shí)現(xiàn)彼此之間的轉(zhuǎn)換，這里提到的差異描述文件則采用XML格式來表述，而格式的自動(dòng)轉(zhuǎn)換則通過JavaBean的內(nèi)置缺省功能來實(shí)現(xiàn)。
3通信處理機(jī)制
篇5
(一)從參與網(wǎng)絡(luò)文化的主體構(gòu)成來看，青年人的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化對(duì)和諧社會(huì)的建設(shè)存在一定的潛在影響。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體主要的宣傳、傳播、引導(dǎo)的對(duì)象，大部分是出生在改革開放之后的年輕受眾。他們是推進(jìn)改革開放大業(yè)的希望所在，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)最有活力、最積極的一代。但同時(shí)也是最容易被西方敵對(duì)勢(shì)力所蒙蔽和利用的一代，也是在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作中最難于引導(dǎo)、說服和教育的一代。由于網(wǎng)絡(luò)提供的是一個(gè)介于“似”與“不似”之間的虛擬社會(huì)，對(duì)于青少年來說，它很難形成像現(xiàn)實(shí)世界那樣強(qiáng)烈的社會(huì)規(guī)范，在網(wǎng)絡(luò)中完成的社會(huì)化過程很可能附帶網(wǎng)絡(luò)影響的消極部分。在這種情況下，和諧社會(huì)的建設(shè)還應(yīng)包含建設(shè)主體主體意識(shí)的培育，它加大了和諧社會(huì)建設(shè)的難度和復(fù)雜性，改變了以往人們文化的傳播途徑，要求將社會(huì)的主流文化傳遞給青年個(gè)體，使個(gè)體接受主流的文化的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，保證社會(huì)的正常運(yùn)行。
(二)從網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的艱巨性、復(fù)雜性和綜合性看，它對(duì)和諧社會(huì)建設(shè)提出了全新課題構(gòu)建和諧社會(huì)離不開網(wǎng)絡(luò)參與。網(wǎng)絡(luò)作為一把雙刃劍，在提供人們表達(dá)意愿渠道、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展等方面，對(duì)和諧社會(huì)的建設(shè)功不可沒。同時(shí)，又給構(gòu)建和諧社會(huì)帶來了全新的挑戰(zhàn)。如何引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的前進(jìn)方向，如何凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如何更好地加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，回答這些問題是新時(shí)代下和諧社會(huì)建設(shè)的題中應(yīng)有之義。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文化，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理成了構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。
(三)從上網(wǎng)群體與不上網(wǎng)群體的構(gòu)成看，易形成信息分化，不利于中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化及和諧社會(huì)建設(shè)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)分布的城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別是十分嚴(yán)重的。盡管我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位，但從互聯(lián)網(wǎng)普及率上看，各地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展差異依舊明顯。在東部沿海地區(qū)和部分內(nèi)陸省份，以及直轄市，互聯(lián)網(wǎng)水平發(fā)展較好，普及率高于全國(guó)平均水平。但在中西部地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)水平發(fā)展較為滯后，網(wǎng)絡(luò)普及率低于全球平均水平。這種信息分化，不利于中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì)，信息是第一資源，城市中的知識(shí)分子，政府機(jī)關(guān)和大型的工作人員等一小部分人不僅掌握著經(jīng)濟(jì)資源、管理資源，而且還掌握著為現(xiàn)實(shí)社會(huì)服務(wù)的信息資源。而其它較低的社會(huì)階層由于經(jīng)濟(jì)、文化條件的限制，很難參與到網(wǎng)絡(luò)文化中來。這不利“五個(gè)統(tǒng)籌”的實(shí)現(xiàn)，更會(huì)影響到社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。
三、和諧網(wǎng)絡(luò):和諧社會(huì)建設(shè)的內(nèi)在要求
(一)加強(qiáng)虛實(shí)和諧建設(shè)
對(duì)虛擬現(xiàn)象的認(rèn)同，首先需要觀念的更新。如前所述，網(wǎng)絡(luò)和諧社會(huì)是是建設(shè)現(xiàn)實(shí)和諧社會(huì)的必然要求，是和諧社會(huì)系統(tǒng)的重要組成部分。它要求執(zhí)政者轉(zhuǎn)變執(zhí)政視角，從關(guān)注現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)建設(shè)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)和諧和網(wǎng)絡(luò)和諧的共同建設(shè)。在信息化建設(shè)的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的呼聲和網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)，就不能全面地、真正地理解和諧社會(huì)建設(shè)，就不能徹底地、有效地解決社會(huì)矛盾。
(二)倡導(dǎo)和諧管理
首先，“和諧”表示不同事物“相應(yīng)”且“配合得當(dāng)”，多種要素相統(tǒng)一，本身蘊(yùn)含著，而不是求同滅異，這就要求執(zhí)政者對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理抱持“尊重差異，包容多樣，抵制錯(cuò)誤和腐朽”的積極態(tài)度。其次，要認(rèn)識(shí)到由于我國(guó)還處在社會(huì)主義初級(jí)階段，一方面社會(huì)問題、社會(huì)矛盾一定會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上顯現(xiàn)甚至被夸大，另一方面，網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。但是這種矛盾和沖突大多屬于人民內(nèi)部的利益沖突，和諧社會(huì)理論是黨的執(zhí)政理念和執(zhí)政方式、治國(guó)理想和治國(guó)方略的一次大飛躍。
篇6
2.抓領(lǐng)導(dǎo)組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是調(diào)動(dòng)各方面工作積極性，加強(qiáng)社區(qū)管理，優(yōu)化資源配置，形成強(qiáng)大工作合力的迫切需要
社區(qū)教育作為一項(xiàng)面向群眾舉辦、吸納群眾參與、贏得群眾支持的社會(huì)性活動(dòng)，對(duì)于提升群眾的精神文化和生活品質(zhì)、消除各類不和諧因素具有重要作用。因此，社區(qū)教育工作的順利開展對(duì)社區(qū)管理工作提出了更高要求。具體來講，社區(qū)教育工作不單單是教育部門一家的事情，它還需要文化、宣傳、民政、統(tǒng)戰(zhàn)、婦聯(lián)、共青團(tuán)、工會(huì)、關(guān)工委等相關(guān)部門來齊抓共管。如此一來，各部門的協(xié)調(diào)工作就顯得十分重要。因此，只有首先抓好領(lǐng)導(dǎo)組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，才能有效調(diào)動(dòng)各部門的工作積極性，切實(shí)提升社區(qū)教育管理水平，優(yōu)化各類社區(qū)教育資源，才能把社區(qū)教育工作真正納入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃之中，統(tǒng)籌制訂發(fā)展規(guī)劃，才能把社區(qū)教育與社區(qū)建設(shè)緊密結(jié)合起來，真正把各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，從而促進(jìn)社區(qū)教育工作的可持續(xù)健康發(fā)展。
二、目前我省在領(lǐng)導(dǎo)組織網(wǎng)路建設(shè)方面存在的主要問題
近年來，河南省在社區(qū)教育方面取得了一定成績(jī)。但總體上來看，我省的社區(qū)教育工作才剛剛起步，基礎(chǔ)比較薄弱，發(fā)展相對(duì)滯后。就領(lǐng)導(dǎo)組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，筆者認(rèn)為主要存在以下幾個(gè)方面的問題亟待解決。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視不夠
一些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)社區(qū)教育的內(nèi)涵缺乏深刻理解，對(duì)新時(shí)期社區(qū)教育工作的重要性和緊迫性缺乏充分認(rèn)識(shí)。從我省的實(shí)際情況來看，這個(gè)問題不僅存在于教育部門，也普遍存在于其他相關(guān)部門。這就造成了一些地方的社區(qū)教育工作進(jìn)展緩慢，工作成效甚微，更談不上把社區(qū)教育納入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃之中了。
2.機(jī)構(gòu)尚不健全，管理體制不順暢
一些市、縣（區(qū)）教育部門對(duì)社區(qū)教育缺乏工作指導(dǎo)。就我省目前情況而言，首先，省政府尚未成立負(fù)責(zé)社區(qū)教育全面工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全省社區(qū)教育總體發(fā)展規(guī)劃亟待出臺(tái)；其次，教育部門內(nèi)部尚未明確社區(qū)教育工作的具體職責(zé)，一些地方教育部門積極主動(dòng)開展社區(qū)教育探索實(shí)踐，但缺乏上級(jí)部門的工作指導(dǎo)；再次，其他相關(guān)部門尚未成立配合教育部門開展社區(qū)教育工作的相應(yīng)機(jī)構(gòu)；最后，社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和公益組織參與社區(qū)教育活動(dòng)處于自發(fā)狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一管理和制度引領(lǐng)。
3.各部門之間缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，多部門齊抓共管的工作局面尚未形成
社區(qū)教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。在政府主導(dǎo)下，教育、宣傳、民政、文化、人社、司法、人口計(jì)生、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、財(cái)政、科協(xié)、共青團(tuán)、工會(huì)、婦聯(lián)、關(guān)工委、老齡辦、流動(dòng)人口管理等部門，都應(yīng)在社區(qū)教育工作中發(fā)揮作用。但由于缺乏對(duì)社區(qū)教育工作的統(tǒng)一管理，各部門各自為戰(zhàn)，工作成效不明顯。我們認(rèn)為，造成目前這種局面的原因之一在于我省缺乏一個(gè)能夠切實(shí)發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用的強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)。
三、建立健全社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)組織體系的措施
為了加強(qiáng)對(duì)社區(qū)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，《意見》指出：“各地要把社區(qū)教育作為社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容納入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，建立有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的社區(qū)教育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確各有關(guān)部門的職責(zé)和分工，形成‘黨政統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，教育部門主管，有關(guān)部門配合，社會(huì)積極支持、社區(qū)自主活動(dòng)、群眾廣泛參與’的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。”我們認(rèn)為，要建立健全社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)組織體系，應(yīng)在教育部相關(guān)精神的指引下，結(jié)合我省省情，多措并舉，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1.充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，形成黨政統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)教育工作的總格局
社區(qū)教育必須依靠政府主導(dǎo)推動(dòng)，這是深刻理解和全面推進(jìn)社區(qū)教育健康發(fā)展的關(guān)鍵。為此我們建議，省政府可成立一個(gè)由多部門黨政主要負(fù)責(zé)人聯(lián)合組成的社區(qū)教育工作委員會(huì)（或領(lǐng)導(dǎo)小組），出臺(tái)相應(yīng)的工作指導(dǎo)性文件，明確各部門社區(qū)教育工作職責(zé)，制訂社區(qū)教育中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，從而把社區(qū)教育納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略布局中。各市、縣（區(qū)）也成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并由黨政主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)社區(qū)教育各項(xiàng)工作的開展。政府統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)的管理體制，有利于相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)、人員和經(jīng)費(fèi)等保障制度的層層落實(shí)，有利于把社區(qū)教育工作納入各級(jí)政府和部門的工作考核體系，從而推動(dòng)我省社區(qū)教育健康持續(xù)發(fā)展。以北京市為例，2007年，北京市委、市政府以推進(jìn)學(xué)習(xí)型城市建設(shè)為契機(jī)，成立了由市委組織部、宣傳部、教育工委、市發(fā)展改革委等8部門組成的北京市建設(shè)學(xué)習(xí)型城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了建設(shè)學(xué)習(xí)型城市工作會(huì)議，印發(fā)了《關(guān)于大力推進(jìn)首都學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的決定》。正是在北京市建設(shè)學(xué)習(xí)型城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，北京市學(xué)習(xí)型城市建設(shè)工作有計(jì)劃、有步驟地全面展開，并取得了巨大成就。
2.充分發(fā)揮教育部門的主管作用，建立三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)
那么，社區(qū)教育應(yīng)該具體由誰來管呢？《意見》明確指出，社區(qū)教育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的辦公室設(shè)在教育行政部門。各地教育行政部門要把開展社區(qū)教育作為推進(jìn)社區(qū)建設(shè)、構(gòu)建終身教育體系、形成學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要內(nèi)容和措施，納入地方教育發(fā)展計(jì)劃，納入教育檢查評(píng)估范疇，采取得力措施，不斷推進(jìn)社區(qū)教育工作。在《意見》指導(dǎo)下，我省一部分省轄市的教育部門已經(jīng)率先在社區(qū)教育領(lǐng)域進(jìn)行了積極探索。2013年10月，省教育廳副廳長(zhǎng)尹洪斌在全省社區(qū)教育研討會(huì)上指出：“要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，教育部門要主動(dòng)靠前，把開展社區(qū)教育納入地方教育發(fā)展規(guī)劃，并下決心去抓好這項(xiàng)工作。”從我省目前社區(qū)教育的實(shí)際發(fā)展情況來看，鄭州、平頂山、信陽等地的社區(qū)教育工作起步早，已經(jīng)取得了初步成效。在領(lǐng)導(dǎo)組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，它們都形成了市、區(qū)（縣）、街道（社區(qū)）三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，隨之建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制、協(xié)調(diào)責(zé)任制和督導(dǎo)責(zé)任制，做到人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)心中有壓力，從而強(qiáng)化了教育部門在開展社區(qū)教育工作中的管理職能。然而就省級(jí)層面而言，我省教育行政部門對(duì)新形勢(shì)下的社區(qū)教育工作仍缺乏強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和管理。為此我們建議，可根據(jù)教育事業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，適時(shí)調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工，使此項(xiàng)工作由專門的機(jī)構(gòu)和人員來具體負(fù)責(zé)，形成省、市、縣（區(qū)）三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，使全省教育部門在統(tǒng)一指導(dǎo)下，有計(jì)劃、有步驟地開展社區(qū)教育各項(xiàng)工作。
3.強(qiáng)化分工協(xié)作，多部門聯(lián)動(dòng)，形成齊抓共管的良好局面
我們知道，社區(qū)教育工作是涉及社會(huì)發(fā)展和管理的綜合性、系統(tǒng)性工程。因此，只有建立跨部門、跨行業(yè)和跨區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)體制，才能保障社區(qū)教育各項(xiàng)工作的有效推進(jìn)。在政府主導(dǎo)下，各級(jí)社區(qū)教育工作委員會(huì)（或領(lǐng)導(dǎo)小組）應(yīng)由多部門聯(lián)合組成。為了確保各部門在工作中能夠密切配合，一方面，政府應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)政策，根據(jù)各部門特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合理分工，以明確各部門在社區(qū)教育工作中的職能；另一方面，應(yīng)及時(shí)建立社區(qū)教育工作聯(lián)席會(huì)議制度。通過聯(lián)席會(huì)議，各部門工作計(jì)劃，交流工作經(jīng)驗(yàn)，探索建立多部門聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作運(yùn)行機(jī)制，形成強(qiáng)大合力，高效率推進(jìn)社區(qū)教育各項(xiàng)工作的開展。值得注意的是，從全國(guó)其他省份社區(qū)教育的發(fā)展情況來看，社會(huì)建設(shè)的內(nèi)涵在不斷深化，社區(qū)教育的管理體制和運(yùn)行機(jī)制也需要不斷完善。例如，民間組織也是社區(qū)教育發(fā)展的一支重要力量，既可彌補(bǔ)行政管理力量的不足，也可以在政府與企事業(yè)單位、社區(qū)居民之間起到橋梁與紐帶作用。因此，民間組織也應(yīng)成為社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的一環(huán)。政府及教育行政部門要為民間組織的發(fā)展，提供良好的政策與服務(wù)環(huán)境，調(diào)動(dòng)和吸引民間組織參與社區(qū)教育管理。
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1網(wǎng)絡(luò)方案的背景和需求
在先期的電力信息網(wǎng)建設(shè)中，如東縣供電公司采用的是SDH組網(wǎng)方式，在變電所采用SDH設(shè)備組成主干155M的環(huán)網(wǎng)，在公司本部和信息中心千兆主干網(wǎng)相連，接入江蘇電力廣域網(wǎng)。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是江蘇省電力公司縣級(jí)電力信息網(wǎng)的組成部分。本方案將綜合考慮這些已有的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌浞掷秒娏π畔⒕W(wǎng)絡(luò)提供信道和光纖。考慮到農(nóng)村供電所和如東縣供電公司的數(shù)據(jù)和語音通信，農(nóng)村供電所的數(shù)據(jù)通信必須采用以太網(wǎng)技術(shù)，至少提供15個(gè)以上10/10MbpsRJ-45交換接口；語音通信每個(gè)供電所必須提供4門分機(jī)電話。在縣供電公司農(nóng)網(wǎng)工程中各鄉(xiāng)供電所網(wǎng)絡(luò)接入的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個(gè)可行、可靠、穩(wěn)定、平安的綜合信息平臺(tái)，以便準(zhǔn)確、快捷地進(jìn)行數(shù)據(jù)和語音的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
2網(wǎng)絡(luò)方案的設(shè)計(jì)和建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)整體方案采用以太網(wǎng)交換機(jī)組網(wǎng)，各供電所從最近的變電所通過光纖接入電力信息網(wǎng)，變電所到供電所之間，由變電所提供一個(gè)E1口。利用該端口通過光纖實(shí)現(xiàn)和供電所聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)供電所都對(duì)應(yīng)有一條通向如東縣供電公司的E1電路。從而在縣公司和基層供電所之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸及IP電話和傳統(tǒng)PBX電話業(yè)務(wù)的互相通信。技術(shù)上，數(shù)據(jù)交換選擇以太網(wǎng)交換機(jī)綜合接入方案，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議采用TCP/IP技術(shù)。為了便于管理，統(tǒng)一選擇Cisco網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，營(yíng)銷主交換采用Cisco3550，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所則選用Cisco2950交換機(jī)；語音接入采用VoIP技術(shù)，統(tǒng)一使用Cisco7910IP電話。
整個(gè)網(wǎng)絡(luò)分為兩大部分摘要：
第一部分為各供電所到電力信息網(wǎng)的接入部分。主要利用環(huán)網(wǎng)上各變電所同相鄰營(yíng)業(yè)所之間的光纖，將供電所內(nèi)的局域網(wǎng)同SDH設(shè)備的連接，包括各PC終端和電話。
每個(gè)供電所的PC終端和IP電話直接接入到Cisco2950交換機(jī)上，利用SDH上的E1端口，用一個(gè)E1到以太網(wǎng)橋?qū)1轉(zhuǎn)成以太網(wǎng)，利用以太網(wǎng)的單模光電轉(zhuǎn)換器將以太網(wǎng)的通道延伸到供電所，提供供電所的以太網(wǎng)端口接入。
第二部分為縣供電公司中心網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，主要是用電營(yíng)銷數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，以及城鄉(xiāng)供電所電話通訊網(wǎng)絡(luò)和電力系統(tǒng)內(nèi)部電話網(wǎng)的連接，公司數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心提供對(duì)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和其它應(yīng)用服務(wù)器的連接。在SDH組網(wǎng)方式下，只需要增加相應(yīng)數(shù)量的E1到以太網(wǎng)的網(wǎng)橋就可以了，而由于SDH設(shè)備直接提供RJ-45接口，則不需要增加網(wǎng)橋就可以直接連接到Cisco3550上。
對(duì)于IP電話，由于以太網(wǎng)交換機(jī)和基礎(chǔ)通訊網(wǎng)(SDH，ATM，DWDM)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)IP電話的智能基礎(chǔ)架構(gòu)，只要是能夠進(jìn)行TCP/IP的網(wǎng)絡(luò)，我們就可以建立網(wǎng)絡(luò)IP電話系統(tǒng)，且IP電話網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)可以是任意的，電話網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)單元(桌面電話，Callmanager等)可以在網(wǎng)絡(luò)任何位置進(jìn)行部署。
(1)營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)的IP電話通訊摘要:
根據(jù)分配到的號(hào)碼段，我們可以為每一門桌面IP電話從該號(hào)碼端中分配不同的號(hào)碼，同樣我們也可以給一門電話分配多個(gè)電話號(hào)碼，不同電話之間的呼叫建立通過Callmanager來尋址實(shí)現(xiàn)，而呼叫一旦建立后，語音數(shù)據(jù)流就不必再經(jīng)過Callmanager。
(2)IP電話和公司內(nèi)線電話通訊摘要:
在縣供電公司端，配置一臺(tái)服務(wù)器用來作為IP電話的CallManager(交換機(jī))，配置一臺(tái)Cisco2650路由器用作IP電話和傳統(tǒng)的PBX電話程控系統(tǒng)互連。2650上配置有1個(gè)E1接口的卡，這樣PBX通過E1接到2650路由器上，同時(shí)進(jìn)行一些軟件上的設(shè)置，在PBX交換機(jī)上添加一塊E1的接口板。
3設(shè)計(jì)建設(shè)和應(yīng)用的幾點(diǎn)思索
3.1數(shù)據(jù)和語音網(wǎng)絡(luò)的集成
(1)解決了公司本部同城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)所之間的通訊通道新問題，使得所有的城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)所都獲得保證的帶寬(2Mbps)，并且營(yíng)業(yè)所獲得了同公司數(shù)據(jù)中心相連接的以太網(wǎng)通訊端口，建立了一個(gè)完整的從營(yíng)業(yè)所到如東縣供電公司直接的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在以上的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立語音網(wǎng)絡(luò)，即以網(wǎng)絡(luò)IP電話的方式來實(shí)現(xiàn)在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)完整的語音網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一。
(2)數(shù)據(jù)、語音綜合傳輸帶來的明顯優(yōu)勢(shì)是成本下降摘要:①統(tǒng)一到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的多媒體應(yīng)用無論設(shè)備費(fèi)用或線路費(fèi)用都相對(duì)便宜。②不需對(duì)現(xiàn)有布線系統(tǒng)作任何修改。對(duì)供電所的布線可采用一套系統(tǒng)。③不必在每個(gè)分支機(jī)構(gòu)均配備PBX。④桌面IP電話終端的增加非常方便，只需將電話直接插入以太網(wǎng)交換機(jī)就可以，在Callmanager上不需要任何的設(shè)置該電話就可以獲得電話號(hào)碼，并開始工作。
(3)統(tǒng)一的網(wǎng)管平臺(tái)，可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，集成數(shù)據(jù)語音網(wǎng)絡(luò)的管理。智能的網(wǎng)絡(luò)可以最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的能力，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)均具有智能處理業(yè)務(wù)能力,能夠?qū)Σ煌腎P業(yè)務(wù)采用不同的優(yōu)先處理方法，采用基于IP的數(shù)據(jù)語音網(wǎng)絡(luò)解決方案，可以充分的利用網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的這方面能力。
3.2虛擬網(wǎng)技術(shù)和IP地址的分配
公司有多種應(yīng)用系統(tǒng)，所以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)能在全網(wǎng)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)虛擬網(wǎng)的劃分，每個(gè)供電所分配16個(gè)IP地址，單獨(dú)網(wǎng)關(guān)組成一個(gè)虛網(wǎng)。由于每個(gè)工作站和每部IP電話均需要一個(gè)IP地址，對(duì)于IP地址的分配，我們使用DHCP動(dòng)態(tài)分配IP地址，這樣能很好地保證網(wǎng)絡(luò)語音系統(tǒng)正常運(yùn)行及應(yīng)用系統(tǒng)的平安性、數(shù)據(jù)可靠性。
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1.2影響施工進(jìn)度因素多，進(jìn)度控制難度大
施工中可能出現(xiàn)天氣變化、施工受阻、停電計(jì)劃與區(qū)域保電發(fā)生沖突等客觀因素，導(dǎo)致施工進(jìn)程受到影響，這在一定程度上使得監(jiān)理對(duì)于施工進(jìn)度的把握難度增大，也容易造成施工單位和建設(shè)單位之間產(chǎn)生糾紛。
1.3工程協(xié)調(diào)難度較大
有的投資建設(shè)方之所以出資對(duì)電力設(shè)施進(jìn)行搬遷，主要是為了清理建設(shè)場(chǎng)地，有的投資建設(shè)方是遵從政府的有關(guān)規(guī)定把已經(jīng)建好的電力設(shè)施移交給當(dāng)?shù)毓╇姴块T，意在方便管理和維護(hù)。所以項(xiàng)目的投資建設(shè)方和業(yè)主使用方往往是兩個(gè)機(jī)構(gòu)。建設(shè)方是以工程項(xiàng)目的投資和進(jìn)度為工作重點(diǎn)，使用方主要把工程的安全和質(zhì)量放在工作的首位。而投資建設(shè)方雖然是配電項(xiàng)目監(jiān)理的委托方，但業(yè)主使用方也應(yīng)該被看作是委托方，所以監(jiān)理在工作中還應(yīng)該協(xié)調(diào)處理好各方的關(guān)系，力求達(dá)到各方滿意的基礎(chǔ)上，找到各方利益的平衡點(diǎn)，以便使得工程能夠順利發(fā)展。
2配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)監(jiān)理的應(yīng)用
2.1監(jiān)理在配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)前期工程中的應(yīng)用
事前控制和主動(dòng)控制是監(jiān)理的工作的重中之重。基于此，在工程的前期準(zhǔn)備階段，監(jiān)理在對(duì)設(shè)計(jì)資料進(jìn)行審查和施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)交底時(shí)，就要對(duì)整個(gè)工程的施工情況進(jìn)行一個(gè)整體把握，這是做好監(jiān)理工作的第一步。然后進(jìn)行《監(jiān)理規(guī)劃（代監(jiān)理實(shí)施細(xì)則）》的編制工作，以便于監(jiān)理工作能夠更加科學(xué)合理、可操作性更強(qiáng)的完成，最大化的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。施工單位在進(jìn)行施工以前，必須向監(jiān)理人員提出申請(qǐng)，經(jīng)過審查合格后，方可施工。施工單位的施工條件是否在標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)是監(jiān)理應(yīng)該檢查的。有關(guān)于施工的各項(xiàng)方法措施的編制情況是重點(diǎn)應(yīng)該檢查的方面。內(nèi)容的完整度，是否有施工單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的審查簽字，現(xiàn)場(chǎng)工作人員是否達(dá)到任職資格，健康狀況是否良好。另外，還要檢查施工設(shè)備、檢測(cè)儀器、絕緣工機(jī)具校驗(yàn)資料是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
2.2監(jiān)理在配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)施工中的應(yīng)用
工程周期短、規(guī)模小等客觀因素決定了配電網(wǎng)絡(luò)工程的施工現(xiàn)場(chǎng)不設(shè)置監(jiān)理部，巡視監(jiān)理是主要的形式。
2.2.1加強(qiáng)工程的施工監(jiān)理工作
在鐵塔、方桿等深基礎(chǔ)的施工過程中，施工單位必須有相關(guān)的防護(hù)措施，監(jiān)理的重要工作就是負(fù)責(zé)監(jiān)督。開挖完成后還要對(duì)實(shí)際的地質(zhì)條件進(jìn)行核查，進(jìn)行開挖尺寸的驗(yàn)收工作。關(guān)于施工材料的質(zhì)量、鋼筋綁扎的距離、焊接工藝、模板支護(hù)牢固程度是要在澆注前需要進(jìn)行檢查的。在澆注過程中應(yīng)有專人在一旁進(jìn)行有效監(jiān)理。有些時(shí)候兩個(gè)建設(shè)單位同時(shí)為一個(gè)電力線路改造項(xiàng)目工作，包括施工階段和監(jiān)理工作，其中進(jìn)行土建施工的單位要移交和驗(yàn)收施工工序，要準(zhǔn)備好相應(yīng)的材料。要拿出所有具有說服力的施工合格的材料，如果有所缺失，即可能造成電力安裝施工的不安全因素。
2.2.2注意設(shè)備材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收
配電電力設(shè)施的材料往往是整個(gè)工程造價(jià)的大部分，所以監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)要以設(shè)計(jì)資料為基礎(chǔ)，逐項(xiàng)的核對(duì)設(shè)備材料的規(guī)格型號(hào)，這也是控制質(zhì)量和資金投入力度的有效措施。
2.2.3做好資料收集整理
全面的對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有力監(jiān)督和檢查是監(jiān)理工作的重要職責(zé)所在，但除此之外，監(jiān)理還要做好工作筆記和收藏好有關(guān)的施工圖片，以便降低監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)的重要方面。
2.2.4推廣的施工經(jīng)驗(yàn)，提高施工水平
每個(gè)監(jiān)理每年和配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的施工單位打交道是很多的，在這其中監(jiān)理獲得的施工經(jīng)驗(yàn)是極為寶貴的，也是值得廣泛推廣的。監(jiān)理在與眾多施工單位接觸的過程中，也成為了它們之間經(jīng)驗(yàn)交流的媒介。監(jiān)理在發(fā)現(xiàn)某一單位施工存在問題的情況下，會(huì)將其他單位的成功經(jīng)驗(yàn)傳授給他們，這在一定程度上提高了電力施工水平。
2.3監(jiān)理在配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)竣工驗(yàn)收階段中的應(yīng)用
由于人們生產(chǎn)生活用電的緊迫性，一般的配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都采取當(dāng)日完工，當(dāng)日送電的工作模式，有的問題是需要在送電前就要進(jìn)行有效處理的，這就需要監(jiān)理能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題有一個(gè)明確的劃分，嚴(yán)格要求施工單位對(duì)送電安全問題進(jìn)行整改，其他問題可以在送電后進(jìn)行整改。要做到這一點(diǎn)，監(jiān)理必須既具有理論知識(shí)，又具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2.4竣工資料的審查和監(jiān)理資料的歸檔
施工單位編制的竣工資料，應(yīng)該以此項(xiàng)工程竣工時(shí)的實(shí)際情況為準(zhǔn)，要真實(shí)、客觀，也是電力運(yùn)行部門管理電網(wǎng)的參考依據(jù)。由于配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工期短，工程的驗(yàn)收時(shí)間可能提前進(jìn)行，要早于竣工資料的編制時(shí)間，各項(xiàng)要求達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)是監(jiān)簽署竣工資料的根本原則。
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2、技術(shù)條件可行性與優(yōu)越性；
國(guó)家廣電總局已經(jīng)確定了我國(guó)廣電數(shù)字化的時(shí)間表，全國(guó)各大中城市也已啟動(dòng)了廣電數(shù)字化工程。目前，xxx廣電局廣播電視發(fā)射機(jī)房擁有300w電視發(fā)射機(jī)3臺(tái)，300w調(diào)頻廣播發(fā)射機(jī)2臺(tái)，40m自立鐵塔1座，并且配備了專職管理人員，電力及光纜信號(hào)傳輸系統(tǒng)完備。在“十一五”期間，基礎(chǔ)設(shè)施得到了長(zhǎng)足發(fā)展，雖然還不能直接實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造，但是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了前所未有的進(jìn)步。
3、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益分析；
數(shù)字電視（CMMB）是一個(gè)多方位的產(chǎn)業(yè)，不是單靠某一個(gè)部門就可以掌控運(yùn)營(yíng)，它的發(fā)展必須尋求多方面的合作，只有不同部門間的協(xié)調(diào)合作才能使數(shù)字電視得到快速發(fā)展的動(dòng)力。目前，xxx縣城常住人口5.5萬人，流動(dòng)人口1萬佘人。城區(qū)有線電視用戶1萬佘戶，其中，數(shù)字電視9000佘戶，手機(jī)用戶3萬佘部。根據(jù)這種實(shí)際情況，在經(jīng)營(yíng)方針上，數(shù)字電視應(yīng)該摒棄全局最大化利益轉(zhuǎn)而提倡局部最大化利益，各合作方選擇自己最擅長(zhǎng)的一項(xiàng)，共同努力獲取該項(xiàng)目中的最大化利益。數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)涉及的部門紛繁復(fù)雜，所能提供的機(jī)會(huì)也是多種多樣。因此在數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面努力：
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21世紀(jì)，信息化給人類文明的發(fā)展帶來無限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，計(jì)算機(jī)正以愈來愈凸現(xiàn)的文化屬性，超越了其原有的工具、技術(shù)和科學(xué)知識(shí)的屬性的局限，成為影響人們的生活方式、學(xué)習(xí)方式和工作方式乃至意識(shí)形態(tài)、精神理念、價(jià)值觀念等社會(huì)文化范疇中的重要成分的因素，滲透在人類物質(zhì)文明和精神文明的各個(gè)領(lǐng)域。“計(jì)算機(jī)文化”的出現(xiàn)，標(biāo)志著人類文明已經(jīng)邁向了前所未有的嶄新的網(wǎng)絡(luò)文化階段。大學(xué)作為人類文化、知識(shí)傳承和發(fā)展的基本基地，在信息時(shí)代，加強(qiáng)加快以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化為主要支撐的信息文化校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不僅的高等教育大變化的需要，也是大學(xué)革命的需要。在“計(jì)算機(jī)文化”理念這一前提下，本文敘述了網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的思考和探索三個(gè)方面有機(jī)聯(lián)系的內(nèi)容，說明只有抓好校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，才能使網(wǎng)絡(luò)文化真正成為校園文化的主流文化和先進(jìn)文化。
一、網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)校園文化的沖擊
網(wǎng)絡(luò)不只是一個(gè)技術(shù)概念，他同時(shí)具有更為廣泛的社會(huì)文化概念。網(wǎng)絡(luò)文化是文化發(fā)展進(jìn)步的新形勢(shì)、新趨勢(shì)。校園網(wǎng)絡(luò)文化在兼有技術(shù)與社會(huì)文化有重內(nèi)涵的同時(shí)，還被賦予了教育本身含義。網(wǎng)絡(luò)文化的興起與發(fā)展，對(duì)高校師生的學(xué)習(xí)方式、生活方式、交往方式、思維方式、價(jià)值觀念、精神世界產(chǎn)生了巨大的沖擊，同時(shí)，由此形成的網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)傳統(tǒng)校園文化提出了前所未有的挑戰(zhàn)。
1. 校園網(wǎng)絡(luò)文化改變著大學(xué)的傳統(tǒng)辦學(xué)理念
高校信息網(wǎng)絡(luò)文化的迅猛發(fā)展，急劇改變著大學(xué)的傳統(tǒng)辦學(xué)理念。在大學(xué)追求科學(xué)精神和人文精神的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)人的多樣化和個(gè)性化發(fā)展這一新型理念上，在大學(xué)實(shí)現(xiàn)多元化交流與發(fā)展，以普及和提高高校的社會(huì)服務(wù)功能、培養(yǎng)全球化發(fā)展所需要的專門人才和多能型人才目標(biāo)上，在創(chuàng)新信息開發(fā)者、知識(shí)傳播者和學(xué)習(xí)者共同團(tuán)結(jié)平等互助的開放式管理模式上，在創(chuàng)建多項(xiàng)選擇的、無時(shí)空限制的、以個(gè)性化為主的協(xié)作型教育模式上，校園網(wǎng)絡(luò)文化起到了和正在起著前所未有的巨大推動(dòng)作用，折射出了現(xiàn)代大學(xué)辦學(xué)理念的新理念、新思維。
2. 校園網(wǎng)絡(luò)文化改變著校園文化的學(xué)習(xí)環(huán)境和手段
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、教育技術(shù)和廣泛應(yīng)用，始創(chuàng)痛的教育模式開始發(fā)生空前變化。根于教育需求，師生可以進(jìn)行多種有利與教學(xué)方法創(chuàng)造性思維發(fā)展的開放空間教學(xué)組合，從而打破那中僵化的限制教師與學(xué)生活動(dòng)自由的傳統(tǒng)教學(xué)格局。網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境和手段的改變，將會(huì)逐漸打破傳統(tǒng)的以教育為中心的班級(jí)授課模式，而以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心，以個(gè)性化教育為模式的新的格局正在形成。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)給學(xué)生創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)閱讀、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上練習(xí)、網(wǎng)上交流等條件，打破了社會(huì)、學(xué)校、班級(jí)及學(xué)科的界限，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的多元化，全方位的滿足學(xué)科和教學(xué)的需求。
3. 學(xué)校主流文化面臨著網(wǎng)絡(luò)文化的威脅
網(wǎng)絡(luò)文化是一把雙刃劍，他在帶給人類文明的同時(shí)也帶來嚴(yán)重威脅。它的虛擬性特征既給人以創(chuàng)造，有產(chǎn)生虛假；其交互特征即傳播信息文明，又產(chǎn)生信息垃圾；其開放性特征即給你廣闊自由，又帶來失律失去范。諸如，“信息霸權(quán)”的威脅、“文化殖民”的威脅、“信息垃圾”的威脅、“信息欺詐”的威脅等。因此校園主流文化正面向著網(wǎng)絡(luò)化的威脅與挑戰(zhàn)，如果不慎重的加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)，就勢(shì)必會(huì)影響大學(xué)校園信息化的發(fā)展質(zhì)量和進(jìn)程。
二、網(wǎng)絡(luò)文化時(shí)代必須選擇校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中已經(jīng)占據(jù)了很重要的地位，成為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的第四媒體。科學(xué)技術(shù)帶給世界的發(fā)展變化是如此巨大，可能昨天還是一個(gè)概念、一個(gè)設(shè)想、今天一下子就變成了現(xiàn)實(shí)。伴隨網(wǎng)絡(luò)、多媒體等全新的信息傳播環(huán)境的生成，使文化傳播出現(xiàn)了一個(gè)新的飛躍，人們不再像以往一樣簡(jiǎn)單地、被動(dòng)地接受信息，網(wǎng)絡(luò)的交互性讓人們掌握了傳達(dá)信息的主動(dòng)權(quán)。
1. 建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)是推進(jìn)素質(zhì)教育的需要
計(jì)算機(jī)是思維的工具，是人腦的延伸，但單個(gè)計(jì)算機(jī)的容量和功能畢竟是有限的，無法與蘊(yùn)藏著巨大潛能的人腦相比。在這個(gè)全新的環(huán)境中，擁有信息時(shí)代學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的人就擁有充滿機(jī)遇和希望的新世紀(jì)。現(xiàn)代教育技術(shù)如何研究信息化、網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)文化環(huán)境，如何駕馭新的教育環(huán)境和教育模式，培養(yǎng)受教育者具有適應(yīng)新時(shí)代的學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力，將成為衡量教育現(xiàn)代化水平的標(biāo)志。
2. 建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的戰(zhàn)略制高點(diǎn)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的智商和知識(shí)將作為社會(huì)的主要資本不斷代替機(jī)器和廠房。建設(shè)教育網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建豐富多彩的校園網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)于轉(zhuǎn)變陳舊教育思想和觀念，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)結(jié)構(gòu)和教學(xué)模式的改革，加快建設(shè)教育手段和管理手段的現(xiàn)代化有決定性作用，因?yàn)?1世紀(jì)既有來自高科技的挑戰(zhàn)，又有來自生態(tài)系統(tǒng)、道德危機(jī)、情感危機(jī)等系列全球性重大問題的挑戰(zhàn)。通過校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)來培養(yǎng)學(xué)生具有未來社會(huì)所必需的品格、能力、思維與行為方式，不僅是改革教育模式的制高點(diǎn)，更是提高國(guó)民素質(zhì)水平的基礎(chǔ)步驟。
3. 建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)是教育現(xiàn)代化得重要標(biāo)志之一
在跨世紀(jì)教育改革中，世界各國(guó)都在加快教育現(xiàn)代化的步伐，其信息化程度的高低已成為當(dāng)今世界衡量一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要標(biāo)志。教育是人類自身再生產(chǎn)再創(chuàng)造的復(fù)雜系統(tǒng)工程，其效益和現(xiàn)代化程度固然是至關(guān)重要的，但目前我國(guó)的教育信息化程度還停留在靠一本書、一支粉筆和一張嘴來工作的重復(fù)性勞動(dòng)中，要想把我國(guó)的教育信息化變革速度加快，實(shí)現(xiàn)教育領(lǐng)域從勞動(dòng)密集型行業(yè)向資本、技術(shù)密集型行業(yè)的轉(zhuǎn)變，就要將學(xué)校教育同家庭教育、社會(huì)教育，尤其是大眾傳播媒介的隱形教育融為一體，實(shí)現(xiàn)教育中人力、物力資源的多層次開發(fā)和合理配置。
三、校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的思考和探索
目前，高校校園網(wǎng)的發(fā)展很不平衡，有的剛剛起步，有的初具規(guī)模，有的良性來運(yùn)作，有的管理不善。因此，加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使校園網(wǎng)絡(luò)文化步入積極健康的軌道，依然是當(dāng)務(wù)之急。高校校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)應(yīng)抓住信息化發(fā)展機(jī)遇，以多種形式推進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。
1. 加強(qiáng)“兩個(gè)管理”。“兩個(gè)管理”，即對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)文化進(jìn)行依法管理和行政管理。依法管理主要指校園網(wǎng)絡(luò)的管理和建設(shè)要嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理的法律規(guī)定；行政管理主要指高校自身在校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中要從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合教育教學(xué)特點(diǎn)和大學(xué)生自身特點(diǎn)，制定可行的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，使校園網(wǎng)的管理運(yùn)行有章可循。
2. 引導(dǎo)“兩個(gè)自律”、“兩個(gè)自律”，是指在校園網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)發(fā)展進(jìn)程中經(jīng)營(yíng)者的自律與上網(wǎng)者的自律。高校是教化人的基地，高校的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)盡管在技術(shù)、手段、程式運(yùn)行等技術(shù)特征上沒有什么不同，但在其功利目標(biāo)上有著本質(zhì)的差異。前者的功利目標(biāo)是教化，后者的功利目標(biāo)是營(yíng)利。因此，不能把高校網(wǎng)站變成社會(huì)的網(wǎng)吧，高校網(wǎng)站的建設(shè)者和經(jīng)營(yíng)者務(wù)必規(guī)范網(wǎng)上秩序、嚴(yán)肅網(wǎng)上紀(jì)律，不能制作、復(fù)制、傳播各種違法亂紀(jì)和不利于先進(jìn)文化建設(shè)的信息。在網(wǎng)絡(luò)信息資源的生產(chǎn)與提供上，一定要高度自律，以優(yōu)秀的信息文化陶冶人。
3. 加強(qiáng)“五個(gè)建設(shè)”。“五個(gè)建設(shè)”，是指校園網(wǎng)絡(luò)文化的硬件設(shè)施、軟件設(shè)施、網(wǎng)站建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)科建設(shè)。一是硬件設(shè)施。目前，一般高校的校園網(wǎng)建設(shè)初具規(guī)劃，較好的不僅有計(jì)算機(jī)房、多功能教室，而且網(wǎng)絡(luò)早已進(jìn)了課堂，進(jìn)了宿舍，進(jìn)了圖書館，進(jìn)了辦公室，有的已實(shí)現(xiàn)了“三機(jī)”電視機(jī)、電話機(jī)、計(jì)算機(jī)）同進(jìn)室舍的建設(shè)目標(biāo)，為學(xué)生從網(wǎng)上獲取知識(shí)和信息提供了良好的硬件環(huán)境。二是軟件建設(shè)。在校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中，大力發(fā)展有利于網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展的中文軟件，是刻不容緩的事。三是網(wǎng)站建設(shè)。校園網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展，離不開優(yōu)秀的校園網(wǎng)站。校園網(wǎng)不僅僅是“人及交互”的工具，而且是師生交流互動(dòng)的主渠道。四是隊(duì)伍建設(shè)，為了提高大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)文化的思想性、藝術(shù)性、積極性、教育性和指導(dǎo)性，就必須建立一支強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員隊(duì)伍。五是網(wǎng)絡(luò)學(xué)科建設(shè)。大學(xué)應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)文化視為一門學(xué)科，成立專門的跟蹤調(diào)查和理論研究，研究網(wǎng)絡(luò)文化心理、行為、現(xiàn)象，以引導(dǎo)和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展。
4. 正確處理好硬件與軟件的關(guān)系。事實(shí)上，在校園網(wǎng)建設(shè)中占據(jù)首要位置的是教育思想、教育觀念的轉(zhuǎn)變等理念的建設(shè)。要真正班這種理念水平提高上去，才能帶動(dòng)軟件建設(shè)，提高硬件的利用率。
總之，通過多渠道建設(shè)與科學(xué)管理，使以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化衛(wèi)基礎(chǔ)的校園網(wǎng)絡(luò)文化逐步形成，使以知識(shí)、信息的傳播為基點(diǎn)的大學(xué)教育培養(yǎng)具有獲取、加工、處理、利用各種知識(shí)信息能力的復(fù)合型人才的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，唯此，真正意義上的校園網(wǎng)絡(luò)文化才能成為全面推進(jìn)素質(zhì)教育的平臺(tái)，推動(dòng)高等教育進(jìn)一步走向深層發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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[2]衡均 .關(guān)于大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)文化的定位于發(fā)展. 西北師范大學(xué).
篇11
門禁與樓宇對(duì)講系統(tǒng)是身份識(shí)別系統(tǒng)，在單元門口安裝防盜門和語音視頻雙向?qū)χv系統(tǒng)。每個(gè)住宅根據(jù)家庭成員數(shù)量辦理門禁信息卡，當(dāng)門禁識(shí)別信息卡的內(nèi)容后會(huì)自動(dòng)解鎖，用戶可以打開門禁進(jìn)入單元內(nèi)。當(dāng)客人來訪時(shí)，通過對(duì)講系統(tǒng)主機(jī)界面輸入需要訪問的房間號(hào)，住戶接通后，住戶和客人通過對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行語音和視頻交流，當(dāng)住戶確認(rèn)客人身份后選擇住戶控制面板的開門按鈕，單元門解鎖，客人可以進(jìn)入單元內(nèi)。當(dāng)客人進(jìn)入后，單元門自動(dòng)鎖閉。門禁與樓宇對(duì)講系統(tǒng)可以防止外來人員隨意進(jìn)入單元內(nèi)，給住戶造成不安全因素。
閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是安全防范系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，在小區(qū)的出入口、主干道、停車場(chǎng)及其他重要位置安裝遙控?cái)z像機(jī)及輔助設(shè)備，可以講整個(gè)小區(qū)各個(gè)位置的實(shí)時(shí)情況反映到監(jiān)控室并可以將錄像通過監(jiān)控室的存儲(chǔ)器進(jìn)行短期保存。當(dāng)監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)可疑人員可以及時(shí)進(jìn)行控制，為小區(qū)的住戶提供一個(gè)安全的居住環(huán)境，制止犯罪事件的發(fā)生，還可以記錄犯罪事件的發(fā)生過程，為案件偵破提供重要證據(jù)。
信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分為兩個(gè)部分，一部分是小區(qū)主干網(wǎng)，另一部分是小區(qū)住戶家用網(wǎng)。通過鋪設(shè)光電纜可以實(shí)現(xiàn)光纖到戶，從而可以一次完成信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)。小區(qū)主干網(wǎng)是用戶信息采集、物業(yè)管理平臺(tái)的基礎(chǔ)。小區(qū)內(nèi)住戶的水、電、氣等自動(dòng)抄表，安全防范系統(tǒng)中報(bào)警信號(hào)等都是通過小區(qū)內(nèi)的主干網(wǎng)進(jìn)行傳輸。物業(yè)通過光電纜在用戶的終端讀取三表的數(shù)據(jù)，然后傳輸?shù)轿飿I(yè)管理中心，極大地減少了物業(yè)的工作量，同時(shí)使用戶更加便利。報(bào)警系統(tǒng)的信號(hào)傳輸?shù)奖O(jiān)控室，物業(yè)可以為住戶及時(shí)進(jìn)行救援。
光纖到戶實(shí)現(xiàn)了電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的“三網(wǎng)合一”，一次性地滿足了住戶的電話、傳真，廣播、電視，Internet網(wǎng)絡(luò)的需求。
電話通信系統(tǒng)是住戶日常生活使用量很大的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，光纖接入可以穩(wěn)定、高效地傳輸電話信號(hào)。電視是家庭生活必備的電器之一，智能小區(qū)光纖入戶不僅為住戶提供高清晰度的數(shù)字電視信號(hào)，而且可以實(shí)現(xiàn)VOD點(diǎn)播，用戶可以根據(jù)自己的喜好選擇節(jié)目?jī)?nèi)容和播放節(jié)目時(shí)間。
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［KeyWords］NetworkEducation,SystemPlanning,Courseware,Materials
1．前言
近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展，通過網(wǎng)上進(jìn)行授課已經(jīng)成為可能。網(wǎng)絡(luò)教育由于其以學(xué)生為中心，不受時(shí)間、地點(diǎn)、次數(shù)及進(jìn)度的限制，能自由利用網(wǎng)上資源等優(yōu)點(diǎn)，成為教育方式的發(fā)展新趨勢(shì)、教育也隨之進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教育的新時(shí)代。迫切需要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育；高校作為高等教育的最主要陣地，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育責(zé)無旁貸。近年來，有較多的高校都將電教中心與網(wǎng)絡(luò)中心合并為現(xiàn)代教育技術(shù)中心，這種合并也說明了在高校中，充分發(fā)展現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)教育成為高校的發(fā)展與進(jìn)步的新需要。如何充分利用這種合并所帶來的人才資源與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為網(wǎng)絡(luò)教育建設(shè)服務(wù)，這是一個(gè)非常值得考慮的問題。
目前，較多高校都加入了網(wǎng)絡(luò)教育建設(shè)的行列，從網(wǎng)上不少的主頁都可以找到遠(yuǎn)程教育的內(nèi)容。但是這些教學(xué)網(wǎng)頁普遍存在相同的一些缺點(diǎn)，反映出高校網(wǎng)絡(luò)教育建設(shè)的速度及總體水平仍停留在起步階段，還需要加強(qiáng)建設(shè)的力度，才能真正形成一個(gè)能勝任網(wǎng)絡(luò)教育工作的系統(tǒng)。通常，網(wǎng)絡(luò)教育容易出現(xiàn)如下缺點(diǎn)：
（1）網(wǎng)上教育的科目較少、內(nèi)容也較簡(jiǎn)單且易流于呆板不生動(dòng)，缺乏網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)有吸引力的優(yōu)勢(shì)；
（2）網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容更新的速度慢，往往幾個(gè)月都維持原狀；
（3）課程的交互程度低，網(wǎng)上通常都是些以文本方式出現(xiàn)的課件，偶爾有些高校制作了實(shí)時(shí)點(diǎn)播視頻課件，卻多是收費(fèi)資源；
（4）上網(wǎng)的課件一般內(nèi)容較分散、缺乏系統(tǒng)性；
（5）上網(wǎng)課件的可重復(fù)利用性小，不利于與其他資源共享等。
分析這些現(xiàn)象，我們不難發(fā)現(xiàn)，造成這些缺點(diǎn)的原因主要是因?yàn)槿狈σ粋€(gè)有組織的、專門的機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)這項(xiàng)專題建設(shè)，在進(jìn)行這項(xiàng)工作時(shí)也沒有系統(tǒng)地為以后的發(fā)展做好規(guī)劃。針對(duì)這種情況，我們應(yīng)該探討一下如何進(jìn)行整體規(guī)劃，才能為建立一個(gè)有序、有強(qiáng)大生命力的現(xiàn)代教育系統(tǒng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2．機(jī)構(gòu)的建立與分工設(shè)置
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，高校網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)促進(jìn)國(guó)家教育水平的提高、人口素質(zhì)的提高、實(shí)現(xiàn)"科教興國(guó)"有深遠(yuǎn)的意義，是一項(xiàng)艱巨而長(zhǎng)期的工作。這項(xiàng)工作亟需建立一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)，通過從各方面進(jìn)行的深入分析、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉潱心康摹⒂幸?guī)劃地做好這項(xiàng)工作。
目前在通常情況下，上網(wǎng)的課件一般是由專業(yè)教師自己制作，然后由網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)將其上載至網(wǎng)站。使用這種方式，由于一般的專業(yè)教師普遍不具備很高的計(jì)算機(jī)知識(shí)水平，因此由其開發(fā)的課件通常就是一些較簡(jiǎn)單的文本課件，多有單調(diào)死板、不夠生動(dòng)靈活的缺陷，這樣等于簡(jiǎn)單地把書本搬到網(wǎng)上。有的學(xué)校制作了一套網(wǎng)上教學(xué)交互系統(tǒng)，然而缺乏專業(yè)教師進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的專門輔導(dǎo)等交互教學(xué)。也有學(xué)校受到網(wǎng)絡(luò)線路帶寬的限制，制作的實(shí)時(shí)視頻點(diǎn)播課件無法高速傳輸。提高高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平首先就需要從根本上解決這些問題。
從以上提到的幾個(gè)方面看，這個(gè)專門的機(jī)構(gòu)必須勝任網(wǎng)絡(luò)教育的建設(shè)，也就要求機(jī)構(gòu)的人員不但要具有豐富的教學(xué)知識(shí)、各類型多媒體素材的制作知識(shí)、不同形式課件的制作知識(shí)、而且更要有足夠的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。以目前高校的發(fā)展形勢(shì)觀察，從新成立的"現(xiàn)代教育技術(shù)中心"中組織起這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)最為合適，因?yàn)樗辛松鲜鏊蟮母黝惾瞬拧Ｎ覀兛晒们曳Q這個(gè)機(jī)構(gòu)為"網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)建設(shè)部"（以下簡(jiǎn)稱"建設(shè)部"）。
由于建設(shè)部需要組織起多方面的人員進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，就必須要對(duì)這些人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆止ぃ⑶乙獙?duì)各方面的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、策劃、管理以及實(shí)施，以達(dá)到建立起一個(gè)整體系統(tǒng)、并正常運(yùn)行的最終目標(biāo)。所以建設(shè)部還要求具有一個(gè)高水平的管理核心。通過系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能分析，根據(jù)一個(gè)系統(tǒng)所應(yīng)該完成的各方面工作，網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)應(yīng)該具有以下幾個(gè)基本功能組，他們所擔(dān)任的工作分別如下：
行政管理：建設(shè)部的核心組織者，負(fù)責(zé)對(duì)各方面的工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)；
硬件維護(hù)組：對(duì)用于網(wǎng)絡(luò)教育的硬件進(jìn)行定時(shí)的檢測(cè)與維護(hù)，包括排除線路故障、系統(tǒng)使用機(jī)器硬件的正常工作等；
資源庫開發(fā)組：包括對(duì)各種資源的開發(fā)，如多媒體素材、課件、試題、案例等，并將這些資源按照約定的方式組織成數(shù)據(jù)庫形式存放，再分別建立索引以備資源共享時(shí)檢索使用，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理和維護(hù)。
課件制作組：與專業(yè)教師進(jìn)行協(xié)作工作，根據(jù)專業(yè)教師對(duì)所需課件的內(nèi)容要求、授課的思路組織，調(diào)用素材庫中符合要求的素材進(jìn)行制作。
系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)組：建設(shè)具有交互功能、可提供網(wǎng)上資源共享途徑的教學(xué)系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行管理及維護(hù)，同時(shí)組織專業(yè)教師安排上網(wǎng)教學(xué)的進(jìn)程。
當(dāng)然，這些只是根據(jù)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)所需完成的工作類別進(jìn)行的最基本的組別設(shè)置，如果分得更仔細(xì)些還可以有培訓(xùn)組別、信息采集組別等等。也可以通過另外的分類角度將工作分成對(duì)外、對(duì)內(nèi)的部分等等。
3．硬件基礎(chǔ)及其建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)的建設(shè)是建立在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上的，沒有寬廣暢通的信息高速公路上，無法跑起滿載教育信息的快車。網(wǎng)絡(luò)教育最典型的例子是多媒體課件的傳輸、視頻點(diǎn)播的實(shí)時(shí)性，這些應(yīng)用對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度（體現(xiàn)為點(diǎn)擊反應(yīng)速度）有非常高的要求，所以良好的網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)的建設(shè)至關(guān)重要。
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展前期，快速以太網(wǎng)無法提供足夠的帶寬，而ATM網(wǎng)絡(luò)技術(shù)則由其實(shí)現(xiàn)了音頻、視頻、數(shù)據(jù)的統(tǒng)一傳輸，成為了以多媒體應(yīng)用為主要業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的唯一選擇。然而選擇使用ATM技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)存在一些無法克服的缺點(diǎn)，使得它無法為大多數(shù)的高校所接受。首先一點(diǎn)就是硬件建設(shè)的投資問題，支持ATM網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的設(shè)備比較昂貴，要負(fù)擔(dān)起這種費(fèi)用不是普通高校能普遍承受。另外，事實(shí)說明，近年來Internet和TCP／IP協(xié)議的迅速普及，網(wǎng)絡(luò)被越來越多的用于傳輸IP業(yè)務(wù)。而這正是ATM的弱項(xiàng)，據(jù)資料顯示，ATM傳輸IP信包會(huì)增加30％的額外開銷，這主要是因?yàn)樾枰岩粋€(gè)IP信包拆成多個(gè)信元分別傳輸。最重要一點(diǎn)，使用ATM網(wǎng)絡(luò)對(duì)于原有以快速以太網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)主干的高校無法利用原有資源。值得慶幸的是，最近千兆以太網(wǎng)（GigabitEthernet）的出現(xiàn)打破了ATM網(wǎng)絡(luò)在多媒體應(yīng)用上的壟斷，使得大多高校完全可以通過無縫升級(jí)快速以太網(wǎng)到千兆以太網(wǎng)節(jié)省大量的時(shí)間與金錢的投資。以千兆以太網(wǎng)為主干的校園網(wǎng)完全能夠提供給多媒體傳輸系統(tǒng)足夠的帶寬。以下是從快速以太網(wǎng)升級(jí)到千兆以太網(wǎng)的一些方式，適用于原有以快速以太網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)模型的高校。
（1）升級(jí)從交換器到交換器的連接，獲得信道。升級(jí)方法是將快速以太網(wǎng)交換器之間、或中繼器之間的100MbpS的鏈路升到1000MbpS。從交換器到交換器的鏈路可以使100／1000交換器支持更多數(shù)量的交換式或共享式的快速以太網(wǎng)網(wǎng)段。
（2）升級(jí)從交換器到服務(wù)器的連接，可獲得從應(yīng)用到文件服務(wù)器的高速訪問能力。最簡(jiǎn)單的升級(jí)方法是將快速以太網(wǎng)交換器升級(jí)為千兆以太網(wǎng)交換器，可獲得從具備千兆以太網(wǎng)網(wǎng)卡的高性能的超級(jí)服務(wù)器集群到網(wǎng)絡(luò)的高速互聯(lián)能力。
（3）升級(jí)交換式快速以太主干網(wǎng)可以通過用千兆位以太網(wǎng)交換器或中繼器匯接快速以太網(wǎng)交換器來實(shí)現(xiàn)。連接多個(gè)10／100交換器的快速以太網(wǎng)主干交換器可以升級(jí)為千兆以太網(wǎng)交換器，支持多臺(tái)100／1000交換器，以及其它的設(shè)備如路由器，帶有千兆以太網(wǎng)接口和上聯(lián)功能的集線器，在需要時(shí)也可以是千兆以太網(wǎng)中繼器和數(shù)據(jù)緩沖分配器。一旦主干升級(jí)為千兆以太網(wǎng)交換器，高性能的服務(wù)器可以通過千兆以太網(wǎng)接口卡直接連接到主干上，為使用高帶寬的用戶提供更高的訪問吞吐能力。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)可以支持更多數(shù)量的網(wǎng)段，為每個(gè)網(wǎng)段提供更高帶寬，使各網(wǎng)段支持更多的節(jié)點(diǎn)接入能力。
（4）升級(jí)高性能的臺(tái)式機(jī)，用千兆位以太網(wǎng)接口卡連接千兆以太網(wǎng)交換器或中繼器可以實(shí)現(xiàn)。在采用千兆以太網(wǎng)的最后階段，當(dāng)快速以太網(wǎng)或FDDI連接的臺(tái)式機(jī)帶寬也不夠時(shí)，千兆以太網(wǎng)網(wǎng)卡NIC就派上用場(chǎng)，用千兆以太網(wǎng)的連接能力升級(jí)高性能的臺(tái)式機(jī)。高性能臺(tái)式計(jì)算機(jī)就連接到千兆以太網(wǎng)交換器或數(shù)據(jù)緩沖分配器上。
對(duì)于正準(zhǔn)備開始校園網(wǎng)建設(shè)，正在規(guī)劃中的學(xué)校，建議使用千兆以太網(wǎng)為主要模型，以便為日后網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)的建設(shè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
4．軟件系統(tǒng)的構(gòu)筑
圖1
網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)作為一個(gè)完整的服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
資源庫：包括多媒體素材庫（格式、組成）、課件庫、案例庫以及試題庫；
支持平臺(tái)：提供教師上載、下載素材，上載課件的界面，同時(shí)提供學(xué)生下載界面；
應(yīng)用系統(tǒng)：提供學(xué)生與教師用于教學(xué)用的交互式界面，包括保證安全的身份驗(yàn)證、課件的點(diǎn)播、各種實(shí)時(shí)的交互方式等。
上圖是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育軟件系統(tǒng)的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)圖，系統(tǒng)圖中包括兩大模塊：數(shù)據(jù)庫模塊與實(shí)時(shí)交互系統(tǒng)模塊。數(shù)據(jù)庫是一套資源庫，內(nèi)中包含有多媒體素材庫、課件庫、試題庫以及案例庫，這些數(shù)據(jù)以約定的方式組織起來，供教學(xué)交互系統(tǒng)使用。每個(gè)庫都應(yīng)該定義好數(shù)據(jù)以多種格式保存、建立高效的索引，為在網(wǎng)上進(jìn)行方便的資源共享打好基礎(chǔ)。實(shí)時(shí)教學(xué)交互系統(tǒng)則要求有較強(qiáng)大的功能，除了能夠提供實(shí)時(shí)的課件點(diǎn)播外，還必須實(shí)現(xiàn)多種的交互方式如電子郵件、BBS討論區(qū)、電子白板、CHAT等功能。
篇13
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)巨大的市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自然隨之發(fā)展。2009年4月18日,據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,中文網(wǎng)站數(shù)量達(dá)287.8萬個(gè)。這表明,越來越多人盯上了互聯(lián)網(wǎng)這一存在巨大市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè),也有越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷,期望用互聯(lián)網(wǎng)為自己的企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的涵義、手段及功能
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的新的營(yíng)銷方式。廣義角度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)。從狹義角度,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段很多,我國(guó)的企業(yè)在的具體應(yīng)用方面注重采用以下的形式:
網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是大部分企業(yè)都在利用,但又不甚重視的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。真正要讓網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮應(yīng)有的作用還是應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容本身,以及網(wǎng)絡(luò)廣告的策略上多做文章。
會(huì)員制營(yíng)銷。會(huì)員制營(yíng)銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷手段,國(guó)外許多網(wǎng)絡(luò)零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃,幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè),國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷還處在發(fā)展初期,時(shí)代珠峰公司、西單電子商務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)都采用了這種營(yíng)銷思想。
搜索引擎注冊(cè)與排名。搜索引擎注冊(cè)與排名是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一,是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。
交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目的。
病毒性營(yíng)銷。病毒性營(yíng)銷是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),使信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,利用快速復(fù)制的方式傳向眾多受眾。要利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性,引導(dǎo)“病毒”的傳播,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)商店。當(dāng)前,很多企業(yè)基本都已建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)商店作為企業(yè)網(wǎng)站的一種有效的補(bǔ)充,以此進(jìn)一步提升企業(yè)形象、增加銷售效果。
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)整體的網(wǎng)絡(luò),是一種系統(tǒng)化營(yíng)銷運(yùn)作方式,面對(duì)21世紀(jì)復(fù)雜的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作方式已經(jīng)成為決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)這種整合的營(yíng)銷方式,具有多方面的功能:產(chǎn)品分銷功能、營(yíng)銷傳播功能、信息采集功能。服務(wù)功能。
二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的問題
我國(guó)是1994年才加入互聯(lián)網(wǎng)的,可以說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷我們尚處在起步階段,存在諸多問題,需著力加以解決。
觀念不端正。從企業(yè)層面上:對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性認(rèn)識(shí)不足,其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很大程度上停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷上面;從消費(fèi)者層面來看:網(wǎng)絡(luò)購物中,消費(fèi)者只能從企業(yè)提供的商品圖象和文字中獲取有限的信息,使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上商品的質(zhì)量存在疑慮。另外,網(wǎng)上購物也使部分消費(fèi)者失去了上街閑逛購物的樂趣。傳統(tǒng)的“眼見為實(shí)”、“一手交錢,一手交貨”等購物習(xí)慣在一定程度上對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生了影響。
法規(guī)不健全。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的不同是經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者不直接見面,這將會(huì)引發(fā)一系列相應(yīng)的法律問題:購買者得到的商品與選購的商品不一致,網(wǎng)上欺詐,經(jīng)營(yíng)者被無理拒付,網(wǎng)絡(luò)交易的安全性受到黑客的威脅等。
網(wǎng)絡(luò)支付有漏洞。根據(jù)調(diào)查,有52%的網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為,目前網(wǎng)上購物的最大問題是沒有安全方便的網(wǎng)上付款方式。目前,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處于研制認(rèn)證階段,在目前信用卡消費(fèi)未占主導(dǎo)的情況下,網(wǎng)絡(luò)分銷成了一種“網(wǎng)上訂貨網(wǎng)下負(fù)款”,這種四不象交易方式極大地影響了網(wǎng)絡(luò)分銷的效率。
信用難保證。目前我國(guó)的社會(huì)化體系還不健全,使得企業(yè)與消費(fèi)者都對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在疑慮。對(duì)企業(yè)而言,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷剛剛發(fā)展起來,條件還不成熟,現(xiàn)在就開始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)面臨教大的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)對(duì)我國(guó)消費(fèi)者缺乏信心,擔(dān)心有些網(wǎng)民利用偽造身份訂購商品擾亂企業(yè)的正常營(yíng)業(yè);對(duì)消費(fèi)者而言,擔(dān)心企業(yè)欺詐消費(fèi)者的血汗錢。同時(shí)擔(dān)心企業(yè)使用假冒偽劣商品,坑害消費(fèi)者。
三、加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)的若干思考
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是21世紀(jì)最具吸引力的事情之一,它作為信息技術(shù)的產(chǎn)物,具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)程。
加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)應(yīng)在政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上,加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐,同時(shí)利用國(guó)際網(wǎng)絡(luò)中的先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機(jī)制等,建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng),特別是市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng),在觀念、組織、資金、技術(shù)、法律法規(guī)等條件的允許下,開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),帶動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。
積極探討適合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展還不完善,營(yíng)銷策略缺乏系統(tǒng)研究,仍不符合大多企業(yè)的個(gè)性需求,實(shí)施過程也過于繁雜,系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量缺乏保障。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身情況,積極摸索、探討與企業(yè)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式以滿足企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。
規(guī)范網(wǎng)上付款。網(wǎng)上付款是目前限制我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的瓶頸之一。針對(duì)目前的問題,可設(shè)想銀行、金融機(jī)構(gòu)在供需雙方之間同時(shí)發(fā)揮資金劃撥和信用擔(dān)保兩種作用。銀行介入要求加快金融電子化進(jìn)程,金融電子化要求配合國(guó)家對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和金融體制改革,以提高資金使用效率以及方便企業(yè)和個(gè)人交易為目標(biāo)。消費(fèi)者或需求者可通過信用卡或其他方法將資金轉(zhuǎn)移到相應(yīng)銀行;供應(yīng)方在相同的銀行中開設(shè)帳戶以領(lǐng)取貨款,銀行對(duì)供應(yīng)方負(fù)有信用評(píng)估和監(jiān)督責(zé)任,其評(píng)估結(jié)果和監(jiān)督情況應(yīng)顯示在訂貨單上。銀行在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)有相應(yīng)網(wǎng)頁,供消費(fèi)者隨時(shí)查詢,該設(shè)想的優(yōu)點(diǎn)是需求方的信用卡密碼只傳遞給銀行,減少泄露風(fēng)險(xiǎn);供應(yīng)方面收到資金通知單后再發(fā)貨,減少了收不到貨款的風(fēng)險(xiǎn)。最后,銀行監(jiān)督可促進(jìn)供應(yīng)方完善管理,提高信用度。
健全配送系統(tǒng)。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配送系統(tǒng)即和物流,主要由郵局、運(yùn)輸公司等完成。為解決上述問題可設(shè)想一種信息化配送系統(tǒng),即利用成熟的Iternet或Internet的技術(shù),以貨物運(yùn)輸權(quán)利為標(biāo)的采用國(guó)際通行競(jìng)價(jià)的交易方式,按價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先、系統(tǒng)資源優(yōu)先的原則,由計(jì)算機(jī)自動(dòng)撮合成交,完成異地和遠(yuǎn)期運(yùn)輸合約。供應(yīng)者可通過Internet或Intranet與配送系統(tǒng)相聯(lián)。
重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要既有網(wǎng)絡(luò)知識(shí)又有營(yíng)銷知識(shí)的復(fù)合型人才,企業(yè)應(yīng)該從資本決定論向人才決定論轉(zhuǎn)變,把企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)定位為人才的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)采取切實(shí)可行的措施來保證人才對(duì)企業(yè)資源的合理運(yùn)用,并明確這種合理運(yùn)用將為企業(yè)帶來更高的效益。
參考文獻(xiàn):
1.白學(xué)峰創(chuàng)新營(yíng)銷五模式[M]北京:海洋出版社2003年12月版
