引論：我們?yōu)槟砹?3篇大學(xué)生壓力管理論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
生涯(career)一詞源于羅馬字via- carraria和拉丁文carrus,意指古代的戰(zhàn)車(chē),進(jìn)一步發(fā)展為駕馭和馳騁的技術(shù)和能力,含有未知和冒險(xiǎn)的意思。《辭海》對(duì)“生涯”的定義是從事某種活動(dòng)或職業(yè)的生活,具體指職業(yè)發(fā)展歷程。1976年,美國(guó)著名生涯專(zhuān)家舒伯(Super)對(duì)“生涯”下了如下定義:生涯是指生活里各種事態(tài)的演進(jìn)方向和歷程,它統(tǒng)合了人一生中的各種職業(yè)和生活角色,由此表現(xiàn)出個(gè)人獨(dú)特的自我發(fā)展形態(tài)。這也是目前被西方學(xué)者廣泛認(rèn)可的觀點(diǎn)。1976年至1979年間,舒伯在英國(guó)進(jìn)行了為期4年的跨文化研究,將角色理論和原有生涯發(fā)展階段理論有機(jī)結(jié)合,描繪出了一幅同時(shí)涵蓋生活廣度和生活空間的生涯發(fā)展圖形,即舒伯職業(yè)生涯彩虹圖。縱貫此圖我們發(fā)現(xiàn),在合理考量環(huán)境因素的影響下,生涯的發(fā)展態(tài)勢(shì)(每個(gè)階段的角色扮演)實(shí)質(zhì)上由人本身的力量左右。這個(gè)力量是廣義的,包括人的興趣所在、性格導(dǎo)向、能力和執(zhí)行力以及價(jià)值觀的追求和自我需要的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)一步細(xì)化到生活和工作中的事例,即科學(xué)實(shí)現(xiàn)自我定位之后,明確合理目標(biāo),采取切實(shí)行動(dòng)以幫助實(shí)現(xiàn)并達(dá)成內(nèi)心的滿(mǎn)足和平衡。生涯規(guī)劃包含的相關(guān)理論眾多,其中霍蘭德興趣理論、加德納多元智力理論以及馬斯洛需求層次理論,不僅適用于大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo),對(duì)于更普遍的大學(xué)生的日常管理工作也具有不可小覷的指導(dǎo)作用。
1 霍蘭德興趣理論與寢室關(guān)系的調(diào)節(jié)
著名的生涯輔導(dǎo)理論家霍蘭德自20世紀(jì)70年代以來(lái),提出了一系列研究假想。他將大多數(shù)人的職業(yè)興趣歸為六種類(lèi)型:實(shí)用型(realistic type,簡(jiǎn)稱(chēng)R)、研究型(invest- igative type,簡(jiǎn)稱(chēng)I)、藝術(shù)型(artistic type,簡(jiǎn)稱(chēng)A)、社會(huì)型(social type,簡(jiǎn)稱(chēng)S)、企業(yè)型(enterprising type,簡(jiǎn)稱(chēng)E)和事務(wù)型(conve- ntional type,簡(jiǎn)稱(chēng)C),并且人會(huì)因?yàn)楸旧淼呐d趣走近相匹配的職業(yè)范圍,即歸屬于不同的興趣島嶼。同時(shí),興趣與性格相輔相成,興趣和性格的外化是行為方式,而來(lái)自不同島嶼的人的日常行為方式既有不同又相互關(guān)聯(lián)。
寢室是來(lái)自全國(guó)各地的大學(xué)生日常生活的最小單元,寢室和諧與否直接影響個(gè)人成績(jī)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。同學(xué)們因?yàn)椴煌纳瞽h(huán)境和成長(zhǎng)經(jīng)歷具有不同的興趣取向,形成不同的行事風(fēng)格,排列組合到一起,自然存在摩擦和矛盾。以寢室衛(wèi)生檢查為例,細(xì)心的輔導(dǎo)員一定會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一種有趣的現(xiàn)象。接到任務(wù)后,寢室中張同學(xué)總是由于受不了寢室的衛(wèi)生情況而第一個(gè)拿起掃把開(kāi)始干活;王同學(xué)總是先給室友作好分工和進(jìn)度要求,再加入勞動(dòng),不論室友是否已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行;趙同學(xué)總是在耐心聽(tīng)完王同學(xué)的安排之后再開(kāi)始做清潔,過(guò)程中非常注重配合和互助;而李同學(xué)總是一邊參與一邊抱怨“寢室挺干凈的,為什么要做如此徹底的清潔？”將這四位同學(xué)的霍蘭德興趣代碼進(jìn)行比較,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)表1中所示的內(nèi)容。
這終究是一場(chǎng)由于學(xué)生本身興趣、性格差異導(dǎo)演的生活細(xì)節(jié)的小分歧。對(duì)寢室衛(wèi)生情況認(rèn)知截然相反的是張同學(xué)和李同學(xué)。假設(shè)當(dāng)垃圾筒里僅有三張紙的時(shí)候,生活在C島的張同學(xué)就已經(jīng)無(wú)法忍耐而不得不將其倒掉,而生活在A島的李同學(xué)可能只有在垃圾筒里的紙漫出來(lái)之后才引起注意并思考是否開(kāi)始付諸行動(dòng)。在這次勞動(dòng)中,明顯處于領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的是王同學(xué)和趙同學(xué)。因?yàn)閬?lái)自E島的王同學(xué)在面臨一項(xiàng)工作時(shí)會(huì)本能地扮演領(lǐng)導(dǎo)、組織和監(jiān)督角色,恰好遇上生活在S島的趙同學(xué),注重服從、團(tuán)結(jié)和互助。因此,從某種程度上可以認(rèn)為人的行動(dòng)自覺(jué)服務(wù)于心理需要。這一理論的實(shí)際應(yīng)用不僅可以幫助同學(xué)們實(shí)現(xiàn)正確的自我認(rèn)知,了解自己的興趣點(diǎn)和期望的寢室環(huán)境;另一方面,還可以幫助同學(xué)們?cè)鲞M(jìn)彼此了解,在日常生活中相互包容,營(yíng)造和諧寢室氛圍。
篇2
近年來(lái)，就業(yè)壓力不斷增大，很多本科畢業(yè)生為了暫時(shí)逃避就業(yè)現(xiàn)實(shí)，選擇了讀研。然而，上了研究生，仍然面臨著各種各樣的壓力，雖然研究生作為學(xué)生，首要任務(wù)仍然是學(xué)習(xí)，但是研究生的年齡特點(diǎn)不同于小學(xué)生、中學(xué)生和大學(xué)生。目前邁入研究生階段的學(xué)生，至少是二十一二歲了，生理上的成熟和心理上的成人感，都不允許他們還像之前那樣心安理得地花父母的錢(qián)了。另外，他們還面臨著戀愛(ài)交友甚至婚姻的人生任務(wù)。最后，即便是研究生畢業(yè)，還是要回歸到找工作的行列中。因此，筆者認(rèn)為，研究生面臨的壓力主要來(lái)自于這幾個(gè)方面：學(xué)習(xí)、生活、情感、工作。這些壓力如得不到足夠的重視和及時(shí)疏導(dǎo),必將對(duì)其身心健康造成嚴(yán)重的危害。
二、研究生壓力源分析
（一）學(xué)習(xí)壓力
研究生階段的學(xué)習(xí)不同于本科時(shí)候的學(xué)習(xí)模式，本科階段主要依靠課本，上課形式是講授式的，而研究生階段，需要查閱大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和中外文資料，上課也大都是討論性的，這樣，研究生從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)，從機(jī)械學(xué)習(xí)到研究性學(xué)習(xí)，他們一開(kāi)始覺(jué)得很不適應(yīng)，而且，本來(lái)研究生在入學(xué)前就已經(jīng)經(jīng)過(guò)數(shù)月甚至數(shù)年的備戰(zhàn)考研,身心俱已疲憊,成功的喜悅還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)體味,馬上又要投入艱辛的學(xué)習(xí)中，其壓力可想而知。
另外，大多數(shù)高校對(duì)研究生實(shí)行外語(yǔ)過(guò)六級(jí)、公開(kāi)發(fā)表至少兩篇學(xué)術(shù)論文等硬性過(guò)關(guān)指標(biāo)，甚至有學(xué)校規(guī)定必須在SCI收錄的雜志上才允許畢業(yè)，否則不授予學(xué)位證書(shū)，這又增加了研究生們的壓力。
（二）經(jīng)濟(jì)壓力
目前絕大多數(shù)研究生的經(jīng)濟(jì)條件窘迫。現(xiàn)在在讀的研究生，一年的學(xué)費(fèi)動(dòng)輒上萬(wàn),這對(duì)于普通的家庭來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的數(shù)目。對(duì)于已經(jīng)成年的研究生,由于在讀本科階段已經(jīng)給家里帶來(lái)了不小的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),現(xiàn)在仍然不能自立,在心理上接受不了；而工作過(guò)的研究生讀研意味著放棄工作,放棄較穩(wěn)定的收入，再加上他們上有老,下有小，生活負(fù)擔(dān)很重。總之，作為成人的研究生都希望能夠早日自食其力，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。
研究生經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源渠道的單一是造成其經(jīng)濟(jì)壓力的主要原因，收入來(lái)源主要是家庭供給和國(guó)家提供的每個(gè)月200元左右的生活補(bǔ)貼。但現(xiàn)在物價(jià)普遍上漲，而補(bǔ)助卻一直不見(jiàn)漲，面臨經(jīng)濟(jì)壓力，大多數(shù)的研究生都選擇去兼職，一方面是積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，另一方面主要是多賺些生活費(fèi)，緩解經(jīng)濟(jì)壓力。然而，隨著研究生的擴(kuò)招,能提供給研究生的兼職崗位也越來(lái)越少,有些研究生即使想兼職,又苦于無(wú)處可去。兼職鍛煉了人，但也耽誤了不少學(xué)習(xí)時(shí)間，不善于把握就會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成比較明顯的負(fù)面影響。
（三）情感壓力
大部分的研究生已經(jīng)到了婚戀的年齡，正值婚嫁關(guān)鍵時(shí)期的青年人卻只能生活在有限的圈子里，每天的生活基本上是宿舍、食堂、圖書(shū)館三點(diǎn)一線(xiàn)，接觸人少，社交圈窄，他們感情的需要和性的需求長(zhǎng)期得不到滿(mǎn)足，這也是研究生群體產(chǎn)生心理壓力的重要原因。
一些還沒(méi)有找到對(duì)象的研究生看到身邊的許多朋友都是成雙成對(duì),而自己還是形單影只,不免著急，再加上年齡確實(shí)日漸增長(zhǎng),更是迫切希望趕快解決個(gè)人問(wèn)題。但是，同時(shí)心里又有一種強(qiáng)烈的矛盾感，畢竟，還在求學(xué)的階段，將來(lái)到哪里工作還不確定，一切都待定，所以，他們一方面期望有男女朋友，另一方面又怕將來(lái)不能在一起。而且，即便是他們有很明確的找對(duì)象的動(dòng)機(jī)，又由于長(zhǎng)期忙于學(xué)業(yè),交際圈子狹小，阻礙了個(gè)人問(wèn)題的解決。特別是一些女研究生，讀研的這幾年正是她們婚嫁和戀愛(ài)的最佳時(shí)期。由于社會(huì)對(duì)男性和女性的角色定位的不同，相對(duì)于男研究生而言，女研究生面臨婚戀問(wèn)題的壓力更大，因?yàn)榕芯可€面臨著生育的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。發(fā)展心理學(xué)研究表明：生育的最佳年齡是23歲到30歲之間。
（四）就業(yè)壓力
隨著研究生擴(kuò)招的不斷推進(jìn)，研究生已不再是“皇帝的女兒不愁嫁”了。北京青年壓力管理服務(wù)中心的《2009中國(guó)大學(xué)生就業(yè)壓力調(diào)查報(bào)告》中發(fā)現(xiàn)，碩士生的就業(yè)壓力明顯高于專(zhuān)科生、本科生和博士生。2010年大學(xué)生就業(yè)壓力管理論壇上的《2010中國(guó)大學(xué)生就業(yè)壓力調(diào)查報(bào)告》顯示，碩士生就業(yè)壓力最大。
在一般的社會(huì)認(rèn)識(shí)中，學(xué)歷越高越有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)歷越高就業(yè)壓力應(yīng)該越小。可是，此項(xiàng)調(diào)查報(bào)告給出的結(jié)論卻有異于既有的認(rèn)識(shí)：處于學(xué)歷中上層的碩士生就業(yè)壓力明顯高于專(zhuān)科生、本科生和博士生。
這是什么原因呢？與本科畢業(yè)生相比，碩士、博士無(wú)論是時(shí)間成本還是機(jī)會(huì)成本都付出更多，自己比別人多讀幾年書(shū),多交幾萬(wàn)的學(xué)費(fèi)，使得很多研究生對(duì)就業(yè)的期望過(guò)高。另一方面，由于大幅度的擴(kuò)招，研究生的總體數(shù)量大大增加，研究生已不再是高層次的稀有人才，而是社會(huì)就業(yè)大潮中普通的一員，他們就業(yè)時(shí)，同樣要面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
三、應(yīng)對(duì)措施
不可否認(rèn)，研究生正面臨著諸多壓力，這些壓力若得不到及時(shí)、有效的調(diào)適，可以導(dǎo)致許多心理問(wèn)題甚至疾病。筆者在查閱有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，探尋出以下幾種調(diào)試壓力的對(duì)策。
（一）社會(huì)和學(xué)校方面
1.導(dǎo)師指導(dǎo)與研究生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，同門(mén)之間增加溝通，形成學(xué)習(xí)鏈。導(dǎo)師具有淵博的學(xué)識(shí)、豐富的社會(huì)閱歷以及崇高的人格魅力,導(dǎo)師的言行舉止會(huì)給研究生以潛移默化的影響。但現(xiàn)實(shí)生活中由于導(dǎo)師的教學(xué)科研工作壓力很大,可能會(huì)導(dǎo)致與研究生交流時(shí)間不足。因此,研究生應(yīng)在自主學(xué)習(xí)的同時(shí),主動(dòng)與導(dǎo)師進(jìn)行交流,以獲得導(dǎo)師的指導(dǎo)；而導(dǎo)師在工作科研之余,也要多給研究生以學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)和生活上的關(guān)懷,真正實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師指導(dǎo)與研究生自主學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合。另外同門(mén)直接可相互之間增加交流，低年級(jí)同學(xué)應(yīng)主動(dòng)向高年級(jí)同學(xué)取經(jīng)，避免走一些不必要的彎路，從而提高學(xué)習(xí)效率，同時(shí)，也應(yīng)主動(dòng)幫助高年級(jí)同學(xué)做一些論文的輔助工作，比如幫助師兄師姐發(fā)問(wèn)卷、輸數(shù)據(jù)等。
2.學(xué)校多渠道、廣范圍為學(xué)生提供經(jīng)濟(jì)幫助。首先，優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金和基本獎(jiǎng)學(xué)金制度相結(jié)合。在國(guó)外高校,獎(jiǎng)學(xué)金額度都很高,全獎(jiǎng)一般包括了學(xué)費(fèi)和生活費(fèi),半獎(jiǎng)也足可支付學(xué)費(fèi)。與之相比,目前國(guó)內(nèi)的高校獎(jiǎng)學(xué)金額度和獎(jiǎng)勵(lì)面都明顯偏小,絕大部分高校還一直實(shí)行“普通獎(jiǎng)學(xué)金”制度。建立優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金和基本獎(jiǎng)學(xué)金制度就是要既鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生發(fā)揮潛能,同時(shí)保持中等及中等以上研究生應(yīng)有的待遇,中下等的學(xué)生則自己承擔(dān)學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。其次，拓寬“三助”(助教、助研、助管)范圍。“三助”是培養(yǎng)研究生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和負(fù)責(zé)精神，加強(qiáng)研究生素質(zhì)教育的重要手段，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，學(xué)校應(yīng)為研究生進(jìn)一步增加在教學(xué)、科研和管理上的“三助”崗位，為研究生增加實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的同時(shí)，又給予他們適當(dāng)?shù)墓べY。再次，建立合理的助學(xué)貸款制度。現(xiàn)在，很多研究生還要依靠貸款來(lái)完成學(xué)業(yè)，因此，政府、學(xué)校和金融機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快協(xié)商制定合適的研究生助學(xué)貸款制度。最后，社會(huì)捐助也是研究生教育成本分擔(dān)的重要補(bǔ)充渠道。隨著教育改革和對(duì)外交流的加強(qiáng),我國(guó)高校教育捐贈(zèng)不斷增長(zhǎng),很多的愛(ài)國(guó)企業(yè)家對(duì)教育付出了誠(chéng)摯的愛(ài)心，資助一些貧困的研究生，學(xué)校要積極與這些愛(ài)國(guó)企業(yè)家聯(lián)系，共同為研究生教育貢獻(xiàn)力量。
3.搭建橋梁，創(chuàng)造男女研究生認(rèn)識(shí)的平臺(tái)。目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為研究生查找資料、尋求感情寄托的一個(gè)重要途徑，他們?cè)敢庠诰W(wǎng)絡(luò)的虛擬空間表露和敞開(kāi)自己的心扉，所以占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，設(shè)立情感討論區(qū)，正確引導(dǎo)和疏通情感問(wèn)題，是研究生情感教育開(kāi)展的重要組成部分。另外，開(kāi)展豐富多彩的課外業(yè)余聯(lián)誼活動(dòng)，特別是不同學(xué)校、不同專(zhuān)業(yè)間的聯(lián)誼活動(dòng)，如情感沙龍、文藝聯(lián)歡、郊游等精神交流活動(dòng)，擴(kuò)大研究生同學(xué)的交流范圍，增進(jìn)同學(xué)間的友誼，提高研究生的精神愉悅感，從而促進(jìn)他們的心理健康。
4.政府、學(xué)校合力幫助研究生就業(yè)。學(xué)校首先要調(diào)整專(zhuān)業(yè)設(shè)置，專(zhuān)業(yè)要以適應(yīng)社會(huì)需求為目的，不要只顧眼前經(jīng)濟(jì)利益而不顧學(xué)科專(zhuān)業(yè)條件一味擴(kuò)大招生，應(yīng)以就業(yè)市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)節(jié)和進(jìn)行學(xué)校專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和課程設(shè)置，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，培養(yǎng)出適合社會(huì)需要的合格人才，從而從根本上幫助畢業(yè)生解決就業(yè)問(wèn)題。學(xué)校可從以下幾個(gè)方面幫助畢業(yè)生就業(yè)：第一，從研究生入學(xué)就引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注就業(yè)，培養(yǎng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。第二，在各個(gè)年級(jí)及不同專(zhuān)業(yè)開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)將心理健康教育和輔導(dǎo)內(nèi)容融入到個(gè)體就業(yè)指導(dǎo)咨詢(xún)、群體職業(yè)能力測(cè)評(píng)、求職相關(guān)講座等活動(dòng)當(dāng)中去。第三，為畢業(yè)生提供豐富的就業(yè)信息和形式多樣的就業(yè)指導(dǎo)，使研究生增加就業(yè)技能和技巧。另外，政府主管部門(mén)應(yīng)該為研究生提供公開(kāi)、公正和公平的就業(yè)環(huán)境。第一，加強(qiáng)就業(yè)市場(chǎng)和就業(yè)法規(guī)的建設(shè)，完善就業(yè)市場(chǎng)機(jī)制，預(yù)防就業(yè)過(guò)程中不公平、不合理現(xiàn)象的出現(xiàn)。第二，教育主管部門(mén)應(yīng)該對(duì)專(zhuān)業(yè)設(shè)置進(jìn)行宏觀調(diào)控，限制那些辦學(xué)條件差、師資力量薄弱、就業(yè)率低的院校的招生數(shù)量，避免人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。第三，加大自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠力度，為到基層、西部去的學(xué)生提供更為便利的條件。
（二）研究生自身方面
研究生自身在面對(duì)這些心理壓力時(shí),注意控制情緒,理性對(duì)待。關(guān)注自己的心理健康,一旦發(fā)現(xiàn)心理障礙已到了自己不能解決的程度,及時(shí)到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行心理咨詢(xún)。要學(xué)會(huì)自我宣泄，培養(yǎng)多方面的興趣和愛(ài)好,以堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待生活。建立良好的人際關(guān)系，存在壓力時(shí)，有傾訴的對(duì)象，同時(shí)交際面廣了，也會(huì)緩解情感方面的壓力。在就業(yè)的問(wèn)題上，與自己的導(dǎo)師討論未來(lái)的職業(yè)選擇,爭(zhēng)取得到他的支持和理解。將個(gè)人的能力和職業(yè)的要求相結(jié)合、將個(gè)人的愿望與社會(huì)的需要相結(jié)合、將短期的收益與長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展相結(jié)合，對(duì)自身的擇業(yè)目標(biāo)做出一個(gè)相對(duì)科學(xué)的定位。
總之，現(xiàn)在的研究生面臨著多方面的壓力，社會(huì)、學(xué)校要重視這些問(wèn)題，并積極采取措施加以疏導(dǎo)。研究生本人也要正視這些壓力，努力減輕壓力對(duì)自己身心健康帶來(lái)的傷害。
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篇3
“知識(shí)與技能”是一組文字上的習(xí)慣搭配，所以在許多高校工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中，像“幫助學(xué)生獲得豐富的管理知識(shí)，掌握嫻熟的管理技能”這樣的句子或者與此意思相近的句子并不為人所陌生，對(duì)于句子的前部分，高校似乎是傾力為之，但對(duì)句子后部分的認(rèn)識(shí)與重視程度卻遠(yuǎn)非文本所宣稱(chēng)的那樣。下文便想就此問(wèn)題略談一二，試圖找到工商管理專(zhuān)業(yè)要注重管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)的理由，以期為工商管理人才培養(yǎng)提供一些有益的“理性補(bǔ)遺”。
1什么是管理技能
目前經(jīng)典的管理技能分類(lèi)體系由羅伯特?卡茨1955年在《高效管理者的三大技能》一文中勾勒出來(lái)。他從管理工作的普遍性和一般性的角度考慮，將所有管理者應(yīng)該具備的管理技能劃分為技術(shù)技能、人際技能與概念技能。概念技能的集中體現(xiàn)就是創(chuàng)新。人際技能是指把握與處理人際關(guān)系的有關(guān)技能，即理解、動(dòng)員、激勵(lì)他人并與他人共事的能力。技術(shù)技能是指從事自身管理范圍內(nèi)的工作所需的基本技術(shù)和具體方法。不少學(xué)者還從提高或改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的角度提出管理者所必需的技能。上海交大的石金濤教授在對(duì)12家電子制造企業(yè)管理人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，得出四種管理技能：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技能、計(jì)劃組織與協(xié)調(diào)技能、決策與創(chuàng)新技能、控制與授權(quán)技能。還有的專(zhuān)家羅列了優(yōu)秀管理人員所涉及的大約60項(xiàng)管理技能。他們經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的數(shù)理相關(guān)性分析，得出其中位列榜首的九大管理技能是：語(yǔ)言溝通（含傾聽(tīng)），時(shí)間和壓力管理，決策，發(fā)現(xiàn)，界定和解決問(wèn)題，激勵(lì)和影響力，授權(quán)，自我認(rèn)知，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，沖突管理。
下文暫不考慮各類(lèi)管理技能之間的區(qū)別，以及相互交織的關(guān)系，而以整體的觀念來(lái)看待管理技能。
2為何要注重管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)
對(duì)于為何要注重管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)，可以從以下五個(gè)方面找到解釋。
2.1聚焦解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)技能是“專(zhuān)業(yè)教育”的首要教學(xué)原理伴隨研究生教育的蓬勃發(fā)展，以及本科教育不可抵擋的大眾化潮流，我國(guó)不同階段的教育發(fā)生了“擠位效應(yīng)”，研究生教育擠本科教育，本科教育擠專(zhuān)科教育，如此等等。
著名的教育專(zhuān)家梅里爾曾經(jīng)提出一些適用于大多數(shù)教學(xué)模式設(shè)計(jì)的“首要原理”，他認(rèn)為教育首先應(yīng)當(dāng)聚焦解決問(wèn)題（problem-centered），及早向?qū)W習(xí)者交待在完成某一學(xué)習(xí)活動(dòng)后能夠做什么或?qū)W會(huì)解決一些什么問(wèn)題時(shí)，才能夠有效促進(jìn)學(xué)習(xí)。從“聚焦解決問(wèn)題”的定義來(lái)看，任何專(zhuān)業(yè)教育的最終目的都是要讓受教者在未來(lái)能夠順利地解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)教育是社會(huì)分工的必然產(chǎn)物，要達(dá)到專(zhuān)業(yè)教育的最終目的，必然要讓受教者在社會(huì)分工體系中獲得某種確證自身專(zhuān)業(yè)價(jià)值的“東西”。這種“東西”可以是尚未經(jīng)過(guò)組織和內(nèi)化的“專(zhuān)業(yè)知識(shí)”，也可以是處于更加成熟形態(tài)的“專(zhuān)業(yè)技能”。那么，在專(zhuān)業(yè)教育中有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能焦點(diǎn)放在何者之上的問(wèn)題就應(yīng)當(dāng)成為教育者首先應(yīng)當(dāng)明確的問(wèn)題。道理很簡(jiǎn)單，與專(zhuān)業(yè)問(wèn)題成功解決最為近緣的是專(zhuān)業(yè)技能，應(yīng)當(dāng)成為焦點(diǎn)。因?yàn)榻鉀Q專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的過(guò)程也包含著一系列的心智活動(dòng)和外部操作活動(dòng)，從形成問(wèn)題表征、確定問(wèn)題的性質(zhì)與類(lèi)型、探索解決問(wèn)題的可能的方法到實(shí)施解決問(wèn)題的方案，都是通過(guò)各種合法則的心智活動(dòng)與操作動(dòng)作實(shí)現(xiàn)的，而專(zhuān)業(yè)技能是以專(zhuān)業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，是一種經(jīng)過(guò)訓(xùn)練而得到內(nèi)化和固化的心智與動(dòng)作之間的結(jié)構(gòu)，它可以使個(gè)體的活動(dòng)表現(xiàn)出穩(wěn)定性、靈活性，能夠適應(yīng)各種變化的情境，從而保證專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的順利解決，達(dá)到變革現(xiàn)實(shí)的目的。與此相比，專(zhuān)業(yè)知識(shí)只是一些沒(méi)有經(jīng)過(guò)加工和組織的無(wú)序認(rèn)知元素，并不包含能保證學(xué)生熟練運(yùn)用的功能。如果教育者僅僅聚焦在或者止于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的推廣之上，受教者將面臨巨大的知識(shí)應(yīng)用阻力與風(fēng)險(xiǎn)。所以應(yīng)該記住，教學(xué)過(guò)程中重視知識(shí)學(xué)習(xí)的內(nèi)部過(guò)程的同時(shí)，不能忽視一個(gè)目標(biāo)的聚焦――即要發(fā)展合適的可供展現(xiàn)和評(píng)估的完成某種任務(wù)的專(zhuān)業(yè)技能。
2.2管理技能的訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)對(duì)管理知識(shí)有巨大的鞏固、提煉與內(nèi)化作用心理學(xué)有關(guān)遺忘的基本理論顯示，由于痕跡的衰退、經(jīng)驗(yàn)的干擾、信息提取的失敗、知識(shí)的同化等等效應(yīng)的存在，對(duì)知識(shí)的記憶會(huì)逐漸遺忘。記憶的艾賓浩斯曲線(xiàn)進(jìn)一步證明了如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)拇碳ぃ洃涍€將遵循著固定的規(guī)律衰減。這些似乎在高校的人才培養(yǎng)中并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系龐雜，跨越經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等等，其中有理論性知識(shí)，也有經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)；有實(shí)證分析，也有規(guī)范分析；有邏輯演繹，也有歸納推理……對(duì)該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，大多數(shù)知識(shí)屬于全新信息，沒(méi)有相應(yīng)的生活和工作經(jīng)驗(yàn)支撐，所以這種大容量的信息如果單憑記憶則很難持久地保持在學(xué)生的腦海中。那么高校應(yīng)當(dāng)有一種積極主動(dòng)的機(jī)制來(lái)幫助學(xué)生完成管理知識(shí)的提煉與固化。筆者以為，管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)就是一種相當(dāng)合適的方式，因?yàn)樗鼘?duì)管理知識(shí)有巨大的鞏固、提煉與內(nèi)化作用。在訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)中，學(xué)生可以通過(guò)不斷地回憶和映射，激活和固化新獲取的知識(shí)信息；可以通過(guò)反復(fù)地感知、理解、領(lǐng)悟和揣摩，內(nèi)化和升華所學(xué)的管理知識(shí)；可以通過(guò)想象和創(chuàng)造性的思考，填補(bǔ)管理知識(shí)的自然缺損；也可以在不斷地情境模擬中提煉出關(guān)鍵的信息序列，從而把前人的經(jīng)驗(yàn)變成自己的經(jīng)驗(yàn)。管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)中的校外實(shí)習(xí)可以為學(xué)生提供真實(shí)情境，既幫助他們完成校內(nèi)所獲管理知識(shí)的對(duì)照、檢驗(yàn)和修正過(guò)程，又幫助他們完成校外隱性知識(shí)的積極遷移。總而言之，一種有效的管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)，其本質(zhì)就是管理知識(shí)體系一個(gè)反復(fù)的信息編碼、存儲(chǔ)、提取、應(yīng)用和篩選過(guò)程，這個(gè)過(guò)程有助于學(xué)生所學(xué)管理知識(shí)從無(wú)序走向有序，從而成功阻止知識(shí)組織與認(rèn)知結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)化與淡忘進(jìn)程。
2.3管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)可以為學(xué)生建立新的興趣點(diǎn)
學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，已經(jīng)成為高校工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的頑癥。當(dāng)然，不能排除有來(lái)自學(xué)生自身方面的原因。但筆者以為有個(gè)這樣的規(guī)律，學(xué)生經(jīng)過(guò)高考之后進(jìn)入大學(xué)校園，所學(xué)知識(shí)的性質(zhì)和容量發(fā)生了很大改變，隨著管理知識(shí)的不斷攝入，學(xué)生開(kāi)始對(duì)自己扮演信息被動(dòng)接受的角色而產(chǎn)生厭煩感，并且越來(lái)越強(qiáng)烈。一般到大二時(shí)，如果沒(méi)有新的刺激，這個(gè)建立在知識(shí)連續(xù)、直接攝入方式基礎(chǔ)之上的興趣點(diǎn)就基本上消失了，學(xué)生因此開(kāi)始迷茫、困惑、焦慮，其后的學(xué)習(xí)狀態(tài)便可想而知了。要想克服學(xué)生這種對(duì)同一個(gè)學(xué)習(xí)形式的反應(yīng)疲勞，就必須給學(xué)生提供新的刺激。管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)正好可以為學(xué)生建立新的興趣點(diǎn)：其一是能夠極大地提高學(xué)習(xí)的直接興趣。學(xué)習(xí)的直接興趣是由學(xué)習(xí)過(guò)程本身引起的。在管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)過(guò)程中，訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)的主體是學(xué)生，學(xué)生有很強(qiáng)的參與感和體悟感。同時(shí)，訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)的方式多種多樣，有案例討論、實(shí)務(wù)分析、雙向互動(dòng)、技能競(jìng)賽、即興辯論、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、視頻演示等等。訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)形式不斷相互交替、互通有無(wú)的過(guò)程可以有效地抗御學(xué)習(xí)疲勞。其二是能夠提高學(xué)習(xí)的間接興趣。管理技能會(huì)在活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)，能夠被測(cè)度和評(píng)價(jià)。隨著訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)的深入，學(xué)生會(huì)感覺(jué)到自己學(xué)到了一種能夠因此建構(gòu)未來(lái)的“本事”，從而有了相當(dāng)?shù)某删透小W(xué)生意識(shí)到這種結(jié)果與自己的關(guān)系時(shí)，學(xué)習(xí)興趣就隨之產(chǎn)生。
2.4管理技能是工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生求職成功的最大砝碼
首先必須明確的是，從現(xiàn)實(shí)主義角度來(lái)看，絕大多數(shù)的用人單位不是讓人們進(jìn)去繼續(xù)進(jìn)修，然后“全面發(fā)展”的教育機(jī)構(gòu)，也不是某種因?yàn)閼z惜人們找不到工作而履行神圣社會(huì)職責(zé)的慈善機(jī)構(gòu)。它是雇傭人們進(jìn)去“干活”的勞動(dòng)機(jī)構(gòu)，在這里因?yàn)槿藗兡軌蚋冻鏊枰膭趧?dòng)從而以工資作為交換的形式。所以毋庸置言，工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要求職成功，與其他專(zhuān)業(yè)一樣，必須滿(mǎn)足用人單位的需要。那么，用人單位的需要在哪？這關(guān)鍵要考察他們最看重管理人員什么。用人單位在選聘管理人員時(shí)，都試圖尋找一種更為有用的途徑。用人單位希望應(yīng)聘者能夠?qū)?fù)雜情況進(jìn)行分析、診斷、抽象和概念化，能夠理解、動(dòng)員、激勵(lì)他人并與他人共事，能夠指導(dǎo)、訓(xùn)練、幫助下屬人員或回答下屬人員的有關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。可見(jiàn)，“能夠”的關(guān)鍵就是在于有效地執(zhí)行管理工作時(shí)能否表現(xiàn)出應(yīng)有的管理技能。在高校的本科教育中，總是有人試圖使自己與職業(yè)教育之間涇渭分明，甚至擔(dān)心如果注重技能的訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)，就會(huì)降低整個(gè)本科教育的格調(diào)。這是一種“學(xué)科教育”思想的遺毒。筆者以為，工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生如果不能在一次性就業(yè)中顯現(xiàn)出與其他專(zhuān)業(yè)或者更低教育層次學(xué)生相比更突出的優(yōu)勢(shì)，就是專(zhuān)業(yè)教育的象征性失敗。所以工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)摒棄對(duì)職業(yè)技能培養(yǎng)的偏見(jiàn)，以現(xiàn)實(shí)為導(dǎo)向，以用人單位的需要為導(dǎo)向，全面地關(guān)注管理技能的訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)，使其成為工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生求職成功的最大砝碼，使這個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生面對(duì)管理職位時(shí)，顯得更為“專(zhuān)業(yè)”，更有“底氣”。
2.5可以而且必須通過(guò)訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)才能掌握管理技能
管理技能必須通過(guò)訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)，這并不是什么深?yuàn)W的道理，因?yàn)楣芾砑寄苁强砂l(fā)展的，通過(guò)訓(xùn)練和反饋管理者可以改善他們的技能表現(xiàn)。管理是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一，是“知”和“行”的統(tǒng)一。高校工商管理專(zhuān)業(yè)四年的人才培養(yǎng)并不缺乏對(duì)管理知識(shí)的灌輸，并且常常止步于此，要知道這僅僅是為學(xué)生管理技能的形成提供了必要條件。例如，對(duì)《管理溝通》這門(mén)課程的學(xué)習(xí)基本可以讓學(xué)生全面了解到有關(guān)管理溝通的知識(shí)，但這并不代表學(xué)生擁有了嫻熟的溝通技能……可見(jiàn)，把精力集中在僅僅傳授知識(shí)或培養(yǎng)特定素質(zhì)上的教育，看起來(lái)不會(huì)在加強(qiáng)學(xué)生管理技能方面取得多大的成就，問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因就是在于缺乏管理技能的訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)。
雖然不排除某些學(xué)生自然而然地或生來(lái)就在某些技能方面具有較大的資質(zhì)或能力，但是心理學(xué)和生理學(xué)對(duì)這方面的研究也指出，可以通過(guò)訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)來(lái)增進(jìn)具有強(qiáng)大的資質(zhì)和能力的人，也可以增進(jìn)缺乏天賦能力人的工作技能和全面的效率。所以從這層意義上講，管理技能是可以通過(guò)訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)得到的。另外，管理大師德魯克曾經(jīng)概括：“管理是一種實(shí)踐與應(yīng)用”。遺憾的是，大學(xué)期間高校能提供這種真實(shí)情境的機(jī)會(huì)不多，但是這并不代表高校可以忽視或者放棄對(duì)學(xué)生管理技能的培養(yǎng)。因此較為合理的途徑是，教師必須充分認(rèn)識(shí)到每種管理技能對(duì)學(xué)生將來(lái)求職的現(xiàn)實(shí)意義以及對(duì)職業(yè)生涯的關(guān)鍵性，并對(duì)這些管理技能分別加以檢查，組織學(xué)生進(jìn)行有目的地訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)。只有通過(guò)訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)，才能使學(xué)生深刻領(lǐng)悟到管理理論、思想、原理、觀點(diǎn)、方法和技術(shù)的精髓，才能使學(xué)生修成自己先進(jìn)的觀念系統(tǒng)，才能使學(xué)生養(yǎng)成自己全面、完整、邏輯、條理的思維方式，從而幫助學(xué)生建立起對(duì)具體問(wèn)題一種穩(wěn)定的反應(yīng)圖示和行動(dòng)傾向，不斷地拓展管理技能的邊界和縱深。
3結(jié)論
為學(xué)生成功求職添加更多的砝碼，是每個(gè)教育者絕對(duì)不能忽視的問(wèn)題。教育的浪漫主義多數(shù)情況下只會(huì)將學(xué)生拖入嚴(yán)酷的求職現(xiàn)實(shí)，從而招致人們對(duì)教育的不斷質(zhì)疑和詰難。筆者以為，在上述對(duì)為何要注重管理技能訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)的分析中，第四點(diǎn)和第五點(diǎn)是最關(guān)鍵的。
管理技能訓(xùn)練是要讓他們進(jìn)行不斷的管理實(shí)踐（模擬的或者真實(shí)的），并且接受內(nèi)省的反饋和外界對(duì)他們行為的評(píng)價(jià)，從而真正地“學(xué)會(huì)”管理，而不是“學(xué)過(guò)”管理。高校工商管理專(zhuān)業(yè)不僅要注重學(xué)生更好地理解知識(shí)而學(xué)習(xí)理論，更應(yīng)該注重讓學(xué)生為了提高自身職業(yè)水平而學(xué)習(xí)管理技能，讓學(xué)生習(xí)得一種能夠貫通所有管理活動(dòng)的，同時(shí)也表現(xiàn)出某種穩(wěn)定性和高度能動(dòng)性的管理技能。
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