引論：我們?yōu)槟砹?3篇如何拓展外貿(mào)業(yè)務范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
對出口商品實行免稅及退稅是國際貿(mào)易中通行的做法，有利于本國商品提高在國際市場中的競爭力，對促進我國對外貿(mào)易和國家經(jīng)濟增長起著十分重要的作用。 2008年金融危機以后，國外需求持續(xù)疲軟，而人民幣持續(xù)緩慢升值，導致我國出口增長下滑。 為阻止出口貿(mào)易下滑，保持國內(nèi)宏觀經(jīng)濟的健康穩(wěn)定增長，擴大就業(yè)，國家連續(xù)七次提高了部分出口產(chǎn)品退稅率，有利地遏制了我國出口下滑局面。 但由于我國產(chǎn)品結構升級緩慢，同質化現(xiàn)象嚴重，以價格為主要競爭手段，加之人民幣升值因素，出口企業(yè)幾乎無利可圖，部分企業(yè)或個人受利益驅使鋌而走險，精心策劃，周密組織，進行出口騙稅違法活動。 而外貿(mào)專業(yè)公司自外貿(mào)經(jīng)營權放開以后，由于中小企業(yè)紛紛直接對外出口，為提高其經(jīng)營規(guī)模和業(yè)績，很多外貿(mào)公司利用其資金優(yōu)勢或退稅方面的便利性為中小企業(yè)提供出口服務，由于對出口業(yè)務風險認識不足或受利益驅使，可能會對出口退稅風險疏于防范，讓不法分子有機可乘。
原來的出口業(yè)務一般由外貿(mào)企業(yè)將出口未退稅證明辦好后交給委托方，由委托方自行退稅。由于外貿(mào)公司出于擴大經(jīng)營規(guī)模或委托方將退稅風險轉移考慮，出口業(yè)務基本上都以自營業(yè)務形式出現(xiàn)，但實際卻是由委托方掌控。 如何識別以現(xiàn)階段“單據(jù)合法化、業(yè)務虛假化”為特點的出口騙稅業(yè)務，需要外貿(mào)企業(yè)相關人員練就一雙火眼金睛。 當前外貿(mào)企業(yè)出口業(yè)務中可能碰到的與出口退稅有關的風險有：
1）決策人員和經(jīng)營人員風險意識淡漠，對退稅風險認識不足，風險管理流于形式。由于在法律關系中，委托方承擔一切后果，容易導致對這種假自營、真的業(yè)務只重視管理資金，而忽視出口退稅方面的風險。同時，有些外貿(mào)企業(yè)靠收取掛靠人員管理費生存，其業(yè)務模式也決定了其風險管理流于形式。
2）業(yè)務真實性風險：出口退稅的基礎是業(yè)務真實性，即有合法的交易背景、貨物流向和資金流向互相印證，虛假的業(yè)務肯定伴隨有退稅風險。由于業(yè)務以提供單據(jù)服務為主，業(yè)務不是自己的，有的業(yè)務人員就不愿多付精力進行關注，有的業(yè)務員擔心過分關注會讓客戶反感，把業(yè)務搞丟了。不法分子利用業(yè)務人員的這種心里，設計各種圈套，將騙稅風險轉移到外貿(mào)公司。可能出現(xiàn)的風險有：“生產(chǎn)企業(yè)出口自產(chǎn)貨物的，其生產(chǎn)設備、工具不能生產(chǎn)該種貨物；供貨企業(yè)銷售的外購貨物，其購進業(yè)務為虛假業(yè)務；供貨企業(yè)銷售的委托加工收回貨物，其委托加工業(yè)務為虛假業(yè)務；”虛構客戶或者委托方和自己的境外公司自己交易；有企業(yè)利用保稅區(qū)和香港等地進行外貿(mào)貨物一日游，所有單據(jù)齊備，而貿(mào)易是虛構的。
3） 報關風險。即使業(yè)務是真實的，委托方也可能利用貨代環(huán)節(jié)來獲取虛假的出口報關單。一般專業(yè)外貿(mào)公司在海關的級別比較高，其貨物查驗率相對較低，不法分子可能利用業(yè)務人員對業(yè)務疏于管理，直接操作或控制報關環(huán)節(jié)，以少報多，用低退稅率商品報高退稅率商品、以次充好，甚至重復報關來套取真實的海關報關單。可能出現(xiàn)的風險有：“出口貨物報關單上載明的出口貨物與申報退稅匹配的進貨憑證上載明的貨物或生產(chǎn)企業(yè)自產(chǎn)貨物不符；出口貨物報關單上的商品名稱、數(shù)量、重量與出口運輸單據(jù)載明的不符等；虛假抬高出口報關價格；“
4）稅票風險。增值稅發(fā)票是辦理出口退稅的必備單證之一，近年來，由于取消稅收繳款書制度，開票企業(yè)不用預繳稅款，外貿(mào)企業(yè)就可以辦理出口退稅，為不法分子也提供了更多的造假空間。主要風險有：“提供的增值稅專用發(fā)票、海關進口增值稅專用繳款書等進貨憑證為虛開或偽造；提供的增值稅專用發(fā)票是在供貨企業(yè)稅務登記被注銷或被認定為非正常戶之后開具；提供的增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)上的內(nèi)容與供貨企業(yè)記賬聯(lián)上的內(nèi)容不符；提供的增值稅專用發(fā)票上載明的貨物勞務與供貨企業(yè)實際銷售的貨物勞務不符；提供的增值稅專用發(fā)票上的金額與實際購進交易的金額不符；提供的增值稅專用發(fā)票上的貨物名稱、數(shù)量與供貨企業(yè)的發(fā)貨單、出庫單及相關國內(nèi)運輸單據(jù)等憑證上的相關內(nèi)容不符。”
2005年，《國家稅務總局關于印發(fā)〈出口貨物退（免）稅管理辦法（試行）〉的通知》（國稅發(fā)[2005]51號）規(guī)定，“對騙取國家出口退稅款的出口商，經(jīng)省級以上（含本級）國家稅務局批準，可以停止其六個月以上的出口退稅權。在出口退稅權停止期間自營、委托和出口的貨物，一律不予辦理退（免）稅。”一旦出口商品停止出口退稅，對外貿(mào)企業(yè)將是毀滅性的的打擊，對外貿(mào)企業(yè)在拓展出口業(yè)務同時如何防范可能出現(xiàn)的退稅風險呢？
1、加強風險意識教育和法律法規(guī)學習。學習好法律法規(guī)，才能知道什么是出口退稅的紅線，不能碰。在學習過程中，不僅財務人員要學習，而是要全員學習，特別是加強對新員工、一線業(yè)務人員和業(yè)務經(jīng)理的法律意識，使其充分認識“四自三不見”業(yè)務風險，遠離小利誘惑，在業(yè)務開發(fā)中始終對出口騙稅保持高度警惕。
篇2
2000年以前，國家實行外貿(mào)專營權審批制度，各種國有專業(yè)外貿(mào)公司(如五礦、紡織、土產(chǎn)、畜產(chǎn)、輕工等)是外貿(mào)主體，其業(yè)務定位是針對生產(chǎn)工廠統(tǒng)購統(tǒng)銷，面對外商則是皇帝女兒不愁嫁，坐等訂單上門。
2000年以后，國家放寬外貿(mào)審批權限，除國有外貿(mào)公司外，開始出現(xiàn)民營成分的外貿(mào)公司。從各外貿(mào)專業(yè)公司獨立出來的業(yè)務骨干，利用原有專業(yè)外貿(mào)公司的客戶和工廠資源，成立了民營公司，其業(yè)務定位是針對生產(chǎn)工廠做或合作伙伴，以產(chǎn)品價格和初步服務吸引外商。
2003年以后，國家實行對外貿(mào)易經(jīng)營者備案制度，原則上有營業(yè)執(zhí)照的都可以做外貿(mào)。生產(chǎn)工廠開始取得外貿(mào)資格，原有國有專業(yè)外貿(mào)公司大部分消亡，民營外貿(mào)公司經(jīng)過市場淘汰、磨練，其中的強者愈強。其業(yè)務定位調(diào)整為針對沒有外貿(mào)人才、經(jīng)驗的工廠做，或者與生產(chǎn)研發(fā)能力的大工廠互相參股投資成為利益共同體，面對外國客商在產(chǎn)品價格日漸透明，利潤逐漸減少的情況下，在品牌、研發(fā)、服務等方面打造自身獨特的綜合競爭力。
2、公司的業(yè)務定位決定網(wǎng)站的定位。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定其業(yè)務定位。從上述外貿(mào)公司的業(yè)務定位發(fā)展歷史來看，過去那種利用供需信息和政策資源的不對稱，牟取差價的外貿(mào)方式已經(jīng)逐漸成為歷史。現(xiàn)在外貿(mào)公司的發(fā)展趨勢更多地是利用其人才優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、業(yè)務優(yōu)勢，聯(lián)合工廠合作伙伴，通過自身優(yōu)質、獨特的質量、設計、品牌和服務，吸引客戶，留住客戶，發(fā)展客戶。
對應以上定位，現(xiàn)有外貿(mào)公司網(wǎng)站的定位也更多地在展示形象、樹立品牌、吸引客戶、提供服務等方面發(fā)揮作用。在網(wǎng)站的建設過程中，我們要始終圍繞這個定位展開策劃、建設。至于公司網(wǎng)站在市場營銷、客戶銷售等方面所發(fā)揮的作用，只能說是作為一種外貿(mào)工具在個別交易中發(fā)揮了作用，但并不能成為外貿(mào)公司網(wǎng)站的主要職能。
3、公司的客戶決定網(wǎng)站的受眾和設計風格。
外貿(mào)公司的市場營銷，其實質上是一種一對一的客戶營銷。其客戶主體范圍狹小，集中在分布于特定市場區(qū)域、經(jīng)營特定產(chǎn)品種類的專業(yè)外國商人。與一般大眾營銷方法不同，任何一個潛在外貿(mào)客戶的跟進、開發(fā)，都需要我們的業(yè)務員認真、細致、及時的跟進，在建立起基本的信任和溝通渠道后，才有可能下單成為公司的現(xiàn)實客戶。
此外，外貿(mào)領域是一個特殊的貿(mào)易領域，不僅涉及長期以來約定俗成的國際貿(mào)易慣例、國際公認的國際貿(mào)易標準，而且涉及兩個國家的貿(mào)易政策、民族的風俗等。當然，還有基本的商業(yè)準則和商業(yè)道德。因此在分析市場、揣摩客戶的過程中，需要考慮以上因素。在設計、建設網(wǎng)站的過程中，也要體現(xiàn)以上原則。
網(wǎng)站受眾：從公司的角度，可確定為潛在客戶和現(xiàn)有客戶。針對潛在客戶和現(xiàn)有客戶網(wǎng)站應當制定不同的宣傳重點和功能模塊。
網(wǎng)站設計風格：英文網(wǎng)站的建設是重點，根據(jù)外國人對互聯(lián)網(wǎng)的使用、瀏覽習慣，對企業(yè)、產(chǎn)品的關注重點，設計網(wǎng)站內(nèi)容的展現(xiàn)方式和設計風格。總的目的只有一個，讓我們的外國潛在、現(xiàn)有客戶喜歡、習慣我們的網(wǎng)站，并在日常工作中方便、有效地將網(wǎng)站作為與公司溝通的有效渠道。
外貿(mào)網(wǎng)站是外貿(mào)市場營銷渠道，而不是銷售的工具
1、新工具對外貿(mào)方式的變革。
國際貿(mào)易存在的前提是由于時空的阻隔，由此造成的信息、物流等方面交換的需求。任何有助于改善溝通、改進通信的方式，都可能引起外貿(mào)方式的變革。從70年代前的電報、電話，到80年代的傳真機、90年代的電子郵件和網(wǎng)站，到現(xiàn)在Skypet網(wǎng)絡電話等，降低成本、提高效率的新通信工具的應用，無不引起外貿(mào)方式的轉變，進而影響外貿(mào)思維的變革。外貿(mào)網(wǎng)站作為一種克服時空限制、圖文并貿(mào)的展示方式，方便、高效、形象、生動，毫無疑問是一種外貿(mào)工具。但它更是一種外貿(mào)營銷渠道，承擔著展示企業(yè)形象、品牌、服務等其他外貿(mào)工具所不具備的功能。
2、現(xiàn)有的外貿(mào)市場拓展渠道。
由于人力、成本、效果等方面的考慮，現(xiàn)有外貿(mào)公司市場拓展渠道如下：派人出國攜帶樣品參加國際專業(yè)展會；參加廣交會、華交會等國內(nèi)綜合、專業(yè)展會；加入主流B2B平臺；在專業(yè)行業(yè)雜志上刊登廣告；加入產(chǎn)品名錄光盤展會派發(fā)；直接電子郵件客戶開發(fā)(DM)；自建網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷等。
以上模式中，通過參加國內(nèi)外專業(yè)展會結識專業(yè)買家，參與主流B2B平臺使用其提供的自助網(wǎng)站、刊物、光盤等一體化推廣方案，是目前外貿(mào)公司拓展市場的有效手段。外貿(mào)公司的網(wǎng)站，從某種意義上講是以上主流市場拓展渠道的補充，尚不能成為主要市場營銷的手段。
3、網(wǎng)站是一種市場拓展渠道補充。
有效的市場拓展渠道必定是雙向的、互動的。現(xiàn)有外貿(mào)公司的網(wǎng)站，更多地是作為一種廣告、標志牌，被動地等待潛在或現(xiàn)有客戶的訪問，缺乏主動出擊、主動溝通的思維和手段。很大程度上導致投入和收益不成正比。當然，網(wǎng)站的操作者、使用者是否具備主動出擊的思想和意識也是重要原因。
網(wǎng)站作為一個承載展示企業(yè)信息、產(chǎn)品信息的平臺，其上的信息內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)需要自由確定，產(chǎn)品信息可以隨時更新，因此網(wǎng)站平臺注定可以成為象展會、B2B會員、刊物、光盤等市場拓展方式的后續(xù)補充，并且可以克服其他拓展方式在時間和空間上的局限，成為與客戶保持長期、有效溝通的補充渠道。
4、網(wǎng)站是一個與客戶保持互動的窗口。
現(xiàn)有外貿(mào)的網(wǎng)站，多數(shù)方式的是靜態(tài)的文字和圖片，建設完成后便會好幾年都沒有更新，也無專人管理。就象是一塊樹立在路口的公司廣告牌，如果客戶看到是幾年以前的過時信息，那么他對公司的印象會大打折扣。
如果我們的網(wǎng)站有專人管理、資料隨時更新、新產(chǎn)品不斷。無論是新客戶還是老客戶都可以從網(wǎng)站上了解到其感興趣的缺乏內(nèi)容和服務。并且通過一些網(wǎng)站功能，實現(xiàn)與客戶的互動溝通，則我們不僅可以增加網(wǎng)站對黏度，而且可以降低與客戶遠程溝通的成本。
5、網(wǎng)站還是一種內(nèi)部工作流程的外部信息接口。
對于擁有規(guī)范、完善內(nèi)部工作流程和業(yè)務管理系統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)，外貿(mào)網(wǎng)站還是內(nèi)部OA系統(tǒng)的外部信息接口。是內(nèi)部信息管理系統(tǒng)接收外部客戶數(shù)據(jù)復制客戶反饋等重要資料的界面。外國客戶可以通過注冊會員，通過身份驗證后登陸網(wǎng)站、提交詢盤、管理還盤、需求、提交訂單、跟進訂單履行等動作，直接參與到外貿(mào)企業(yè)的內(nèi)部工作流程的運轉中來。
外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站應具備的功能
1、企業(yè)形象、實力、文化展示。
這部分功能面向公司潛在客戶，重點宣傳公司的形象、品牌、文化、組織、合作伙伴、經(jīng)驗、研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、認證資格等。目的是讓潛在客戶了解、接收公司品牌，認識公司的實力，并在潛意識上不抗拒與公司的合作。應重點突出品牌、研發(fā)實力、生產(chǎn)能力、認證資格、企業(yè)文化、社會責任、創(chuàng)業(yè)歷史等方面的內(nèi)容。如果可能，可以把合作工廠的生產(chǎn)設備、場地倉庫、質檢流程等圖片也展示出來。
按照跨國采購商篩選合格供應商的要求，有選擇性地按照采購商關心的內(nèi)容和標準，在網(wǎng)站上展示企業(yè)的相關資料，將能迅速提升潛在客戶對公司的認知和認可程度。
2、產(chǎn)品展示功能。
網(wǎng)站的產(chǎn)品展示是網(wǎng)站的核心內(nèi)容，也是吸引客戶的重點。產(chǎn)品展示功能，應當成為客戶打開公司網(wǎng)站后，最突出、最吸引客戶注意力的部分。可以分為以下幾個側面：
針對潛在客戶：重點介紹公司所能提供的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品風格、材料等。目的是讓客戶了解我們能提供什么，能研發(fā)什么。這部分的產(chǎn)品展示，追求種類齊全、介紹詳盡，采用公共展示的方法，可以每隔半年、一年更換一次。
針對現(xiàn)有客戶：重點介紹公司新研發(fā)的產(chǎn)品、最新流行的產(chǎn)品、新改進的產(chǎn)品等。目的是讓客戶了解我們對流行趨勢的判斷、對系列產(chǎn)品的開發(fā)進展等。這部分的產(chǎn)品，需要防止競爭對手抄襲，又是吸引老客戶訪問、下單的重要法寶。要求全方位詳盡展示，最好采用密碼陳列室的方式復制由公司業(yè)務員通過電子郵件告知客戶新產(chǎn)品資訊和登錄密碼，吸引客戶登錄網(wǎng)站察看。這些產(chǎn)品要求一個月或一個季度更換一次，同時定期更改訪問密碼，并告知老客戶。
其他輔助產(chǎn)品展示方法：可采用三維立體展示技術，將公司的產(chǎn)品陳列室現(xiàn)場實景搬到網(wǎng)站上，讓客戶了解公司的實力。也可三維立體展示公司新開發(fā)的產(chǎn)品，促進感興趣老客戶通過網(wǎng)站便可充分了解新產(chǎn)品，增加下單幾率的同時，減少郵寄樣品的成本。
3、客戶在線反饋互動功能。
前面提及，網(wǎng)站是一個與客戶溝通的渠道。在與客戶保持電子郵件往來的同時，鼓勵客戶多訪問公司網(wǎng)站，了解公司各方面的發(fā)展，瀏覽新的產(chǎn)品，甚至通過網(wǎng)站與客戶進行互動，是維系客戶關系，發(fā)掘客戶潛在需求的好渠道。網(wǎng)站可以考慮增加以下互動功能：
會員注冊：讓潛在客戶通過注冊程序，留下聯(lián)系方式。會員需事后審核、驗證，刪除、杜絕無效會員。
網(wǎng)站留言板：客戶登錄網(wǎng)站，可以提交需求、留言反饋。公司及時做出答復。
客戶調(diào)研：讓客戶參加特定系列的產(chǎn)品的調(diào)研問卷，必要時可以設置獎品提高參加率。以便聽取意見，發(fā)現(xiàn)新市場需求、改進公司產(chǎn)品。
在線溝通：客戶在瀏覽密碼陳列室產(chǎn)品或者三維產(chǎn)品時，可增加在線聊天室模塊，可及時答復客戶咨詢，介紹產(chǎn)品賣點，提高購買意向。
訪問統(tǒng)計：網(wǎng)站應當具備會員登錄次數(shù)、瀏覽時間、訪問產(chǎn)品等方面的信息收集、統(tǒng)計功能。以便從其中發(fā)現(xiàn)意向客戶，主動跟進。
外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站的建設原則
1、以瀏覽者的習慣為中心。
網(wǎng)站的受眾為外國客商，因此必須認真、詳細研究外國人瀏覽互聯(lián)網(wǎng)站的習慣、愛好。網(wǎng)站的內(nèi)容、色調(diào)、風格，應當參考歐美網(wǎng)站的風格和內(nèi)容組織形式，而不是簡單地以中國人的習慣和看法，來組織面向外國客商的網(wǎng)站內(nèi)容。外國客商一旦感覺你的網(wǎng)站不好用或者瀏覽不方便，下次再讓其訪問就會變得困難。
可以考慮在網(wǎng)站初步建設完成后，請幾個聯(lián)系密切的客商，訪問、點擊公司網(wǎng)站，提出改進意見，并加以完善。
2、以產(chǎn)品展示為中心。
客戶訪問公司網(wǎng)站的目的，就是為了看產(chǎn)品，對產(chǎn)品感興趣了，才會繼續(xù)看公司的其他背景資料。因此，整個網(wǎng)站的內(nèi)容組織和首頁排版，都需要從客戶的角度，以產(chǎn)品吸引客戶，以產(chǎn)品留住客戶。
產(chǎn)品目錄的組織方式和產(chǎn)品的展示方式，也要按照外國客戶的瀏覽習慣和喜好進行。并根據(jù)公司的業(yè)務進展，實現(xiàn)定期或者不定期更新。另外產(chǎn)品圖片的拍攝、處理也非常重要，要從圖片效果、網(wǎng)頁效果上吸引客戶點擊。再好的產(chǎn)品，如果照片沒有處理好，也是白搭。
3、以方便、快捷為指導。
一個內(nèi)容簡單、瀏覽快速的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)是很受歡迎的。因此，除了考慮外國客商的瀏覽習慣外，如何提高網(wǎng)站的搜索、導航、欄目設置、網(wǎng)頁編碼、主機設置等方面提高網(wǎng)站訪問的便利性，也是重點考慮的內(nèi)容。
總的一個原則是，讓客戶能夠迅速找到其感興趣的內(nèi)容；讓客戶能夠迅速打開頁面內(nèi)容；讓網(wǎng)站能兼容外國客戶常見的各種瀏覽器版本而不出現(xiàn)亂碼。另外考慮租用國外的虛擬主機，讓客戶就近訪問。也是一個不錯的選擇。
4、專人管理、及時更新。
應當指派專人，負責網(wǎng)站的日常維護和產(chǎn)品資料的定期更新。一個沒有人維護、產(chǎn)品資料沒有及時更新的網(wǎng)站，是沒有生命力的，更談不上對客戶的吸引力。當然，應當根據(jù)公司營銷策略和市場開發(fā)的最新需要，指導網(wǎng)站的維護和更新動作。
5、重視網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷。
網(wǎng)站建好以后，除了日常維護更新，還應當重視網(wǎng)站的推銷，即網(wǎng)絡營銷工作。酒香也怕巷子深。做好外貿(mào)網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷、推廣，可以成為公司外貿(mào)市場營銷戰(zhàn)略重要補充。可在以下幾個方面做好網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷工作。
網(wǎng)頁針對英文搜索引擎中的關鍵詞優(yōu)化(SEO)。在網(wǎng)頁代碼中添加合適的英文關鍵詞，增加公司網(wǎng)站被國外著名搜索引擎(如Yahoo、Msn、Google等)收集的概率。客戶搜索產(chǎn)品或者供應商，經(jīng)常是從這些搜索引擎開始的。適當情況下，可以考慮投資購買這些引擎的產(chǎn)品關鍵字排名，提高網(wǎng)站的訪問率。
參加B2B網(wǎng)站，使用自助網(wǎng)站登錄公司產(chǎn)品，并鏈接到本公司網(wǎng)站地址。參加B2B網(wǎng)站，好比參加網(wǎng)絡環(huán)境下的專業(yè)展覽，哪里專業(yè)的買家云集。可吸引專業(yè)買家以后直接訪問公司的網(wǎng)站。
使用直接電子郵件營銷(DM)。前面講到，公司在推出新產(chǎn)品的事后，可以介紹新產(chǎn)品為主題，發(fā)送電子郵件給新老客戶，同時提供新產(chǎn)品的網(wǎng)站地址，吸引客戶訪問公司的網(wǎng)站。這種推廣方式可以定期使用，前提是公司需要建立、維護一個客戶郵件地址列表。
篇3
婚姻狀況： 未婚 民
族： 漢族
戶
籍： 湖北-荊州 年
齡： 28
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身
高： 164cm
意向地區(qū)： 廣東-東莞、 廣東-深圳、 江蘇-蘇州、 上海、 廣東-廣州
意向職位： 貿(mào)易類
尋求職位： 買家國內(nèi)采購辦事處、 采購
教育經(jīng)歷
2005-09 ～ 2008-07 武漢科技學院 計算機應用與技術 大專
培訓經(jīng)歷
2012-09 ～ 2012-10 阿里巴巴國際站 HOW TO REACH AN ORDER
**公司 (2011-09 ～ 2013-06)
公司性質： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 貿(mào)易、商務、進出口
擔任職位： 外貿(mào)主管 崗位類別： 外貿(mào)經(jīng)理/主管
工作描述： 公司簡介：內(nèi)地工廠，主要生產(chǎn)運動類緊身服(compession wear and cycling wear)和硬式護具 (soccer shin pads, mouth guards, MMA shorts )。
主要負責：
1)帶領團隊(6人團隊)進行國際業(yè)務拓展，新產(chǎn)品研發(fā)推廣
2)帶領團隊利用好各種平臺開發(fā)客戶
3)指導團隊成員如何利用各種工具獲得客戶需求信息，并協(xié)助其滿足客戶需求達成交易
4)指導團隊成員與工廠良性溝通，使得其他部門積極配合業(yè)務部門提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務感受
5)負責客戶拜訪接待。定期電話跟進團隊中其他業(yè)務的重點客戶
6)做好客戶管理，以結果為導向引導團隊成長，使公司業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。
主要業(yè)績：
1)利用各種關系網(wǎng)絡，使得公司產(chǎn)品切入ALDI, ARGOS,INTERSPORTS.取得相當可觀的業(yè)績。
2)為公司培養(yǎng)了一批業(yè)務精英，組建了一支講方法，講技巧，講感情的奮勇拼搏的業(yè)務隊伍。
3)個人專業(yè)的知識水平和業(yè)務操作技能，溝通技巧等獲得客人與公司的一致好評。
4)所負責的團隊,獲得最佳銷售團隊，業(yè)績在公司遙遙領先(公司共5個團隊)。
5)獲最佳個人銷售獎
離職原因： 期望在 buying agency 有所發(fā)展
**公司 (2010-01 ～ 2011-07)
公司性質： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 貿(mào)易、商務、進出口
擔任職位： 外貿(mào)課長 崗位類別： 外貿(mào)經(jīng)理/主管
工作描述： 公司簡介：第屬于力威高爾夫，是在浙江的分公司，主要做高爾夫球和配件。客戶主要是歐美國家
主要負責：
1)帶領和引導其他跟單員為公司做好跟單的工作。
2)關注其他組員的工作進度并予以指導。
3)以熟練的操作，敬業(yè)的精神，給客戶帶來滿意的服務和產(chǎn)品，從而促使客戶不斷翻單。
離職原因： 期望做外貿(mào)業(yè)務
**公司 (2008-08 ～ 2009-12)
公司性質： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 貿(mào)易、商務、進出口
擔任職位： 外貿(mào)跟單 崗位類別： 業(yè)務跟單員
工作描述： 此家為臺資公司，主要做高爾夫球具。
主要負責跟單工作處理：
1.根據(jù)客戶需求，處理報價，樣板，接單，跟單，統(tǒng)籌所有客戶的訂單，安排訂倉，走貨
2.接待來訪客戶
3.協(xié)助公司的質量管理體系順利運作，處理客訴
4.做好客戶回訪工作。
主要心得：
扎扎實實，不驕不躁學好基本功
勤勤懇懇，善于思考總結，善于學習，不斷進步。
離職原因： 公司調(diào)動
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機水平： 中級
計算機詳細技能： 熟練使用辦公軟件。 熟悉各種操作平臺如 阿里巴巴，環(huán)球資源，GOOGLE, Tradekey...
技能專長： 有豐富的參展經(jīng)驗(如德國ISPO展，廣交會等)以及帶領團隊的經(jīng)驗。。自身業(yè)務能力強，有豐富的開發(fā)客戶的經(jīng)驗。
在運動用品行業(yè)工作了6年，積累了豐富的與工廠以及與客戶溝通的經(jīng)驗技巧，同時具備采購經(jīng)驗和能力，有領導團隊的經(jīng)驗。
英語聽說讀寫流利。
語言能力
普通話： 流利 粵語：
英語水平： CET-4
英語： 熟練
求職意向
發(fā)展方向： 運動用品行業(yè)，外貿(mào)公司BUYING AGENCY.
自身情況
自我評價： 堅持原則，堅持自己的信念!
興趣愛好： 喜歡運動，愛好運動用品行業(yè)。有早鍛煉的習慣。
獲獎獎勵
年度最佳團隊銷售獎 2013-01-19
年度最佳個人銷售獎 2013-01-19
相關證書
年度最佳個人銷售獎 2013-01-19
證書2 2009-06-08
理由：
1)在運動用品行業(yè)工廠工作了近6年，對工廠的制度以及業(yè)務流程以及各類運動產(chǎn)品相當了解。懂得如何工廠良性溝通
2)業(yè)務團隊的組建及激勵，有效管理客戶資源。
3)利用各種免費平臺如：GOOGLE, LINKEDIN,MADE IN CHINA 等開發(fā)客戶，開拓市場。
3)熟練操作阿里巴巴平臺，環(huán)球資源平臺，懂得分析如何提高產(chǎn)品曝光率，關鍵詞設置技巧，產(chǎn)品圖片和描述優(yōu)化提高點擊率和詢盤量 。
4)利用各種實用工具如whois，google earth , Alexa排名等來分析客人實力和市場。
5)分析研究客戶信息，通過各種渠道了解客戶需求，進而滿足客戶需求，達成交易。
6)有豐富的參展經(jīng)驗，參加如德國ISPO展，廣交會等。并前往德國/奧地利/捷克拜訪客戶。
7)積累了可觀的客戶資源，有與ALDI, LIDI， ARGOS, KMART, TARGET ,INTERSPORTS 等實戰(zhàn)操作經(jīng)驗。
8)有很強的客戶接待和獨立商務談判的能力。
9)有處理客戶驗廠如BSCI的經(jīng)驗
10)與此同時接觸外貿(mào)采購工作，與其他供應商建立了良好的合作關系。
篇4
一、當前國際貿(mào)易專業(yè)實驗室建設的現(xiàn)狀及存在問題
自1985年以來，中國的高等教育體制經(jīng)歷了翻天覆地的變化，伴隨著高等教育體制改革的歷程，高校國際貿(mào)易專業(yè)實驗室建設也有了不小的進步，但是總的來說從建設思路、軟硬件設備的創(chuàng)新發(fā)展上來看，依舊落后于國內(nèi)經(jīng)濟增長和社會發(fā)展對專業(yè)人才技能方面的需要。
1.國際貿(mào)易專業(yè)實驗室的幾種建設模式
(1)手工操作型。利用紙質外貿(mào)單據(jù)的繕制為媒介，簡單模擬進出口業(yè)務流程的實驗室，屬于國內(nèi)高校早期建立的國際貿(mào)易實驗室，其優(yōu)點是投入較少，現(xiàn)場感強。缺點是設備較為簡陋，功能單一，以制單操作為主，實訓范圍狹窄，對指導教師的要求較高。
(2)電腦制單型。是上述手工操作型實驗室的升級版，主要是將外貿(mào)常見單據(jù)制成電子表格，供學生在電腦上練習填制。其優(yōu)點是，外貿(mào)單證虛擬化，操作方便。缺點是訓練依舊集中在外貿(mào)制單環(huán)節(jié)，不利于學生全面掌握和熟悉進出口業(yè)務的全部流程和相關技能。
(3)電腦十單機外貿(mào)軟件型。即電腦加單機版的外貿(mào)軟件，優(yōu)點是通過單機版外貿(mào)實訓軟件可以模擬進出口的大部分流程，其缺點是，學生只能單機操作，相互之間沒有互動和競爭，軟件僅僅停留在模擬演示外貿(mào)流程的層面上，數(shù)據(jù)庫內(nèi)資源匾乏，缺少針對外貿(mào)函電磋商、進出口成本核算、外貿(mào)制單、國際結算操作、報關報檢、外匯核銷等各個環(huán)節(jié)的具體訓練模塊，目前仍有相當一部分學校采用這種實驗室模式。
(4)互聯(lián)網(wǎng)演練型。將上述實驗室放入局域網(wǎng)環(huán)境中，并且引進了網(wǎng)絡版外貿(mào)模擬實訓軟件，實驗室功能得以進一步擴展，實驗環(huán)境具備了一定的仿真性，主流軟件的數(shù)據(jù)庫資料較為豐富，可以進行進出口主要模塊的技能訓練。目前這一類型的國際貿(mào)易實驗室成為許多財力雄厚高校國際貿(mào)易實驗室的主流模式。
2.現(xiàn)有建設模式的不足
綜上所述，現(xiàn)有國際貿(mào)易實驗室主要為“電腦+單機外貿(mào)軟件型”和“互聯(lián)網(wǎng)演練型”，這兩種方式的不足之處如下:
(1)建設思維僵化，實驗室模式單一。當前，可重復、低成本的“電腦加軟件”成為國際貿(mào)易實驗室的主流模式，但無論仿真程度有多高，依舊難以避免“照著葫蘆畫成瓢”的尷尬局面，直接為生產(chǎn)經(jīng)營第一線進行服務的服務型、創(chuàng)業(yè)型、全真型實驗沒有被列入實驗室功能之內(nèi)。
(2)建設規(guī)格偏低，與應用型人才培養(yǎng)要求相脫節(jié)。例如目前的外貿(mào)模擬實訓軟件側重于對外貿(mào)制單、租船訂艙、報關報檢等環(huán)節(jié)相對機械化的模塊訓練，而對尋找客戶、開拓國際市場、外貿(mào)談判、成本核算等重要的綜合技能環(huán)節(jié)重視不夠，導致人才培養(yǎng)規(guī)格與高職高專層次重合。
(3)軟件實訓功能局限性大，與現(xiàn)實業(yè)務操作仍有較大的差距。首先是軟件自身數(shù)據(jù)庫內(nèi)資料缺乏真實性，另外，功能模塊不全，一些模塊的功能較弱，例如外貿(mào)單證制作和某些環(huán)節(jié)的操作順序隨機性較強，在現(xiàn)實的操作環(huán)境中可能幾種方式都是正確的，而軟件形式卻較為死板，非此即彼，無法逐一實現(xiàn)對學生實訓結果的兼容性判斷。
(4)軟件自身的仿真模擬效果與實際操作存在較大距離，教師端控制和演示功能不強，學生得不到及時的操作指導，容易導致學生對現(xiàn)實的外貿(mào)操作環(huán)境認識出現(xiàn)偏差，難以實現(xiàn)“零距離就業(yè)”的目標。
二、創(chuàng)新型國際貿(mào)易專業(yè)實驗室的建設原則
1.按照應用型本科人才培養(yǎng)定位確立實驗室建設規(guī)格
作為應用型本科院校，其國際貿(mào)易人才的培養(yǎng)單位應高于高職高專和中專層次，目前企業(yè)對這個層次人才的迫切需求是，不僅要掌握國際貿(mào)易通常的程式化操作技能，更要求他們具有國際市場開拓能力、商務談判能力和準確的成本核算等綜合業(yè)務能力，而這部分能力才是應用型本科院校國際貿(mào)易專業(yè)人才的核心競爭力所在。
2.遵循區(qū)域經(jīng)濟對外貿(mào)人才的崗位技能要求設計實驗室功能
國際貿(mào)易專業(yè)實驗室應以崗位需求為導向進行功能設計，只有合理確定應用型本科人才的業(yè)務能力標準，才能科學合理地設計相應的實驗室功能模塊。通過我們對用人單位的實踐調(diào)查，結合筆者多年的外貿(mào)實戰(zhàn)經(jīng)驗，可以大致將外貿(mào)崗位做一個簡單的劃分歸類。
(1)外銷員。是企業(yè)產(chǎn)品進出口的項目負責人，要求具備較為全面的外貿(mào)技能和綜合業(yè)務素質，應具備尋找客戶、開拓國際市場、外貿(mào)談判、成本核算、對外簽約等綜合業(yè)務能力。
(2)單證員。負責從外貿(mào)談判簽約到報關、報檢、出運和結匯各環(huán)節(jié)的文件起草和繕制。須具備起碼的商務英語信函書寫能力和各類外貿(mào)文件、單據(jù)的審核和繕制能力。
(3)報關員。負責辦理公司產(chǎn)品的進出口清關手續(xù)。應具備各類報關單據(jù)的填制能力、熟悉海關政策法規(guī)和報關流程，掌握報關軟件的使用。
(4)報檢員、貨代員、跟單員、結算員等。根據(jù)公司規(guī)模不同，前述崗位可能單獨設立，也可能合而為一，應熟悉相關環(huán)節(jié)的法律法規(guī)和操作程序，掌握外貿(mào)制單技能。
(5)其他相關崗位。外貿(mào)翻譯、銀行國際業(yè)務職員等，也應具備相關的進出口流程知識，懂得相關國際慣例和國際結算流程。
從上可知，外銷員在外貿(mào)業(yè)務中是產(chǎn)品進出口的項目經(jīng)理，崗位技能和綜合素質要求相對較高，應該是應用型本科國際貿(mào)易人才培養(yǎng)的主要方向，而高職高專層次的相關人才培養(yǎng)定位應低于應用型本科層次，主要針對除外銷員之外其他的崗位進行培養(yǎng)。應用型本科國際貿(mào)易實驗室的建設應充分考慮相關專業(yè)的培養(yǎng)層次設置實驗模塊。
3.以多樣化實驗室模式滿足社會對國際貿(mào)易人才日新月異的技能和素質需求
應用型本科國際貿(mào)易實驗室應打破現(xiàn)有主流建設思維，實現(xiàn)產(chǎn)學結合、校內(nèi)外結合、仿真與實戰(zhàn)相結合、模擬與現(xiàn)實相結合的立體化新模式。現(xiàn)有模式從本質上來說均為軟件虛擬操作，缺乏實物模擬，更缺少與社會對接的服務型、實戰(zhàn)型功能。對于國際貿(mào)易行業(yè)而言，更加重要的是實戰(zhàn)經(jīng)驗，企業(yè)歡迎的是經(jīng)過實際業(yè)務鍛煉的國貿(mào)人才，高校國貿(mào)實驗室的建設應考慮如何構建學生這一方面競爭力的問題。
據(jù)我們調(diào)查，目前有90%以上的中小企業(yè)有產(chǎn)品外銷意圖，其中絕大部分缺乏具有真才實干的外貿(mào)專業(yè)人才，不知道如何拓展國際市場，他們不歡迎從未接觸過外貿(mào)實戰(zhàn)的大學畢業(yè)生，急需的是有真正國際市場拓展和外貿(mào)操作綜合技能的專業(yè)人才。因此，高校的專業(yè)實驗室建設者和經(jīng)營實驗室設備的公司應能夠及時捕捉到市場需求的最新動向，適時調(diào)整國際貿(mào)易實驗室建設的整體方案，為企業(yè)服務的創(chuàng)業(yè)型、實戰(zhàn)型實訓內(nèi)容應該在國際貿(mào)易實驗室中占有重要地位。
三、創(chuàng)新型國際貿(mào)易專業(yè)實驗室建設的構建
目前，面臨著高校擴招，國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)低迷，畢業(yè)生就業(yè)難的多重壓力，很多高校嘗試在實踐教學方面走出一條實用高效的新路子，例如建立自己的創(chuàng)業(yè)園和創(chuàng)業(yè)基地，鼓勵教師、學生校內(nèi)創(chuàng)業(yè)等等。我們認為，結合自身特色，因地制宜搞好校內(nèi)實驗室創(chuàng)新，是當前應用型高等院校適應經(jīng)濟發(fā)展需要，保障人才培養(yǎng)質量的一條可行之路。國際貿(mào)易專業(yè)實驗室的建設既要考慮應用型本科人才培養(yǎng)層次與實驗室功能設計的關系，又要注意將模擬實訓與實戰(zhàn)演練相結合。筆者將創(chuàng)新型國際貿(mào)易專業(yè)實驗室的功能界定為:軟件訓練與實物操作結合，仿真模擬與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)相互補充的立體化模式(見表1)。除了校內(nèi)實訓外，創(chuàng)新型國際貿(mào)易實驗室還應能滿足外貿(mào)企業(yè)在產(chǎn)品宣傳、國際市場拓展策劃、尋找客戶和初期談判方面的咨詢和操作功能。
1.實驗室硬件及環(huán)境要求
(1)空間布局
按照創(chuàng)新型國際貿(mào)易專業(yè)實驗室建設的構建思路，兼顧各大院校的現(xiàn)實條件，筆者建議將實驗室分為兩大功能區(qū)，即微機模擬實訓區(qū)和實戰(zhàn)操作區(qū)。
①微機模擬區(qū)。主要通過計算機和主流的外貿(mào)軟件進行局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)的模擬操作訓練，面積要求應視具體實訓人數(shù)而定。
②實戰(zhàn)操作區(qū)。全真的外貿(mào)公司辦公環(huán)境，設置辦公區(qū)、會議洽談區(qū)兩個小分區(qū)，一是承接企業(yè)委托，進行真實的單證繕制、海外客戶查詢及洽談等綜合社會服務，二是進行外貿(mào)主要環(huán)節(jié)的實物單據(jù)觀摩和模擬操作，面積要求應視具體實訓人數(shù)而定。至于船公司、海關、商檢局、外管局等輔助部門的分區(qū)，由于校內(nèi)實驗室的局限性，勉強設置的實物空間既不具有真實感，也起不到應有效果，畫虎不成反類犬，建議此部分功能在微機模擬試驗區(qū)完成。
(2)硬件要求
①微機模擬區(qū):主流電腦，設置局域網(wǎng)，并接入互聯(lián)網(wǎng)，滿足學生局域網(wǎng)內(nèi)模擬操作和在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下拓展國際業(yè)務的需求。
②實戰(zhàn)操作區(qū):配備公司運營必須的辦公家具、計算機、電話和傳真機等設備。
2.軟環(huán)境要求
實驗室是硬件、軟件和實驗內(nèi)容的統(tǒng)一體，在具備了軟硬件條件之后，實驗項目的開發(fā)，外貿(mào)軟件的配備，實驗內(nèi)容相關資料的準備則在很大程度上決定著實驗室功能的充分發(fā)揮。
(1)外貿(mào)實訓軟件平臺的搭建
篇5
針對這一變化，筆者認為，首先，財務人員要熟悉新稅法和新會計準則的相關要求，了解哪些是永久性差異、哪些是時間性差異；其次，要養(yǎng)成事先評估經(jīng)濟事項對損益和稅負兩方面影響的習慣，從兩個角度全面思考，以保證分析的深度和決策建議的可靠；最后，《企業(yè)會計準則第18號――所得稅》將財稅的時間性差異進行了會計核算上的規(guī)定，給時間性差異提供了確認的平臺，因此，要全面了解企業(yè)發(fā)生的時間性差異項目，認真核算遞延稅款。在進行稅務籌劃時，要認真分析以前年度遞延稅款在當期的變化，避免遺漏時間性稅收差異對當期稅負的影響。
二、 利潤空間不斷降低，成本費用管理壓力增大
匯率、利率和退稅率的調(diào)整導致外貿(mào)企業(yè)收入縮水，成本費用提高，利潤空間不斷降低。由于我國外貿(mào)企業(yè)出口的產(chǎn)品在國外市場上基本是低端產(chǎn)品，通過提高銷售價格轉嫁成本的可能性比較小；靠調(diào)整進出口結構和產(chǎn)品結構規(guī)避風險在短期內(nèi)無法到位；而國內(nèi)物價的上漲使通過壓低國內(nèi)進價將匯率風險轉嫁給供應商的可能性也很小；甚至因為利率的提高、國內(nèi)原材料漲價，外貿(mào)企業(yè)的進貨價格在不斷升高。如此種種，外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部的成本費用管理壓力大大增加。壓縮費用已經(jīng)成了外貿(mào)企業(yè)在短期內(nèi)抵抗利潤下降的有效途徑。
外貿(mào)企業(yè)成本是商品進價，管理空間小，管理的主要對象是費用，而費用支出的規(guī)模和結構又一定程度上體現(xiàn)了經(jīng)營結構的分布狀況，所以理性對待費用管理首先就要結合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，與經(jīng)營結構的變化銜接。從長遠來看企業(yè)核心競爭力需要進一步加強，對待核心業(yè)務財務人員應從規(guī)范管理的角度引導業(yè)務人員規(guī)避政策風險，如引入?yún)R率利率變動強化合同效益測算；通過以合同為單位的核算，加強合同執(zhí)行風險責任管理等，目的是促使業(yè)務人員努力拓展核心業(yè)務在新環(huán)境中的利潤空間；非核心業(yè)務需要收縮或調(diào)整，對此相應占用的財務資源應有所減少。可見，新形勢下的費用管理并不是一味的“緊縮”，而是要進行結構調(diào)整：核心業(yè)務需要資源維護，新的經(jīng)濟增長點需要資源支持，而非戰(zhàn)略業(yè)務則要資源緊縮。了解這些，費用管理的方向自然也就明確了。
筆者認為，費用管理應在保證費用使用效率的前提下，根據(jù)業(yè)務需要進行及時調(diào)整，而不能盲目削減，以免傷及企業(yè)發(fā)展的動力，得不償失。
三、 貿(mào)易結算方式創(chuàng)新和融資壓力增大
匯率上升、退稅率下降使外貿(mào)企業(yè)的出口環(huán)境惡化，如果風險不能通過其他方式轉嫁出去，在國際市場上的競爭力將會下降。此時，外貿(mào)企業(yè)要繼續(xù)保有核心業(yè)務在國際市場的地位，就需要一方面提高產(chǎn)品品質和技術含量，另一方面在貿(mào)易結算方式和規(guī)避匯率風險上下功夫；非核心業(yè)務因國家政策不再鼓勵出口，必定隨著價格競爭力在國際市場上的喪失而逐步收縮，外貿(mào)企業(yè)就要進行業(yè)務調(diào)整轉型，籌集資金培養(yǎng)新的業(yè)務增長點。但人民幣升值惡化了外幣資產(chǎn)比重較大的外貿(mào)企業(yè)的財務結構，同時外匯收入結匯后縮水，這樣，資金缺口擴大而信用狀況下降的趨勢。所以，如何避免出口貿(mào)易結算的匯率損失，加速資金周轉，拓展融資信用空間必然成為新形勢下擺在外貿(mào)企業(yè)面前的財務難題。
筆者認為，應對以上問題應從以下3方面著手：重視對金融工具的使用；加強對流動資產(chǎn)的管理，提高周轉率減少資金占用，優(yōu)化資產(chǎn)結構；進行資源評估，調(diào)整資金使用結構，開拓渠道融資。
與商業(yè)銀行、投資銀行等金融機構加強溝通，利用現(xiàn)有金融產(chǎn)品規(guī)避匯率風險：一方面應對將來收入的外匯進行完全避險，如進行中遠期結售匯、掉期業(yè)務或貿(mào)易融資實現(xiàn)提前收匯等方式，將匯率風險轉嫁給銀行；另一方面對已有的外匯根據(jù)需求進行兌換或增值投資。這需要企業(yè)和金融機構共同探索，銀行有很多產(chǎn)品可用作金融工具，并不熟悉企業(yè)的貿(mào)易模式和流程，如果兩者可以互相融合，加強合作，將金融工具與業(yè)務充分結合，也可以幫助外貿(mào)企業(yè)找出更多新的避險手段。
此外，外貿(mào)企業(yè)還應著重進行資本結構的優(yōu)化，調(diào)整外幣資產(chǎn)負債結構，減少外幣資產(chǎn)比重，提高流動資產(chǎn)周轉率，以增強企業(yè)的融資能力和資金使用效率。流動資產(chǎn)比重大是外貿(mào)企業(yè)的一個特點，加強流動資產(chǎn)的管理一直是外貿(mào)企業(yè)財務管理的重點。借鑒國際優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗，將應收款項的管理前移到業(yè)務營銷環(huán)節(jié)，通過流程、監(jiān)督等渠道，加強財務人員與業(yè)務人員的合作非常必要。
篇6
自營業(yè)務降幅較大
《投資者報》記者了解到，2014年，外貿(mào)信托業(yè)務收入為13.9億元，同比增長29%。而自有業(yè)務收入為6.1億元，同比降幅為36%。
一位分析人士表示，外貿(mào)信托自有業(yè)務收入下降或是導致公司凈利潤波動的主要原因之一。“公司自營業(yè)務收入在2013年增長較好，推動公司業(yè)績大漲，而2014年并沒有出現(xiàn)大幅增長，使得公司利潤受到影響。”該分析人士稱。
用益信托工作室研究員帥國讓表示，從外貿(mào)信托集合產(chǎn)品統(tǒng)計來看，2014年平均年收益率在9.2%左右。而且呈逐漸走低狀態(tài)。外貿(mào)信托產(chǎn)品證券投資較多。以外貿(mào)信托發(fā)行的“國淼一期”為例，相對收益很不給力，一度大幅虧損。
格上理財研究中心的固定收益信托年報（2014年）顯示，從2014年信托公司資金投向上看，32%以上投向房地產(chǎn)領域。外貿(mào)信托5月發(fā)行35只地產(chǎn)類產(chǎn)品，領先其他公司。中央財經(jīng)大學金融學院教授郭田勇告訴《投資者報》記者，信托行業(yè)與整個經(jīng)濟關聯(lián)性強，房地產(chǎn)信托業(yè)務又是其重要組成部分。外貿(mào)信托凈利潤下滑或受房地產(chǎn)整個行業(yè)疲軟影響。
雖然2014年外貿(mào)信托在房地產(chǎn)投資領域沒有違約事件，但佳兆業(yè)“鎖房”危機至今還是懸在外貿(mào)信托頭上的達摩克利斯之劍。2014年5月，外貿(mào)信托通過“外貿(mào)信托？富祥25號”一期、二期、三期股權信托計劃，向佳兆業(yè)長沙梅溪湖項目提供融資，總規(guī)模為20.8億元，今年5月信托即將到期，而佳兆業(yè)的現(xiàn)有債務違約風險仍然較高。
《投資者報》記者了解到，外貿(mào)信托已將該產(chǎn)品的信息從官網(wǎng)上刪除，但并未對外聲明。
資產(chǎn)證券化將成為未來轉型重點
“錢多”、“速來”的兩大“任性”業(yè)務遭遇危機，外貿(mào)信托未來該如何轉型？
今年年初，外貿(mào)信托研究院首份年度報告《新常態(tài)新機制下的發(fā)展路徑探索》，集中闡述了公司四大轉型方向，即在銀行領域著力拓展圍繞銀行作為委托人發(fā)起的公募和私募資產(chǎn)證券化;在資本市場領域，致力于成為優(yōu)秀的證券信托綜合服務商;在實體經(jīng)濟領域突出小微金融、房地產(chǎn)和基礎設施業(yè)務，特別在小微金融領域打造全國優(yōu)秀小微金融企業(yè)服務平臺;在財富管理領域，逐步從賣產(chǎn)品轉向為委托人配置產(chǎn)品實現(xiàn)過渡。
外貿(mào)信托戰(zhàn)略管理部總經(jīng)理劉洪明告訴《投資者報》記者，隨著利率市場化進程加速，存款面臨下降趨勢，銀行盤活存量資產(chǎn)的動力愈發(fā)迫切。資產(chǎn)證券化作為銀行存量資產(chǎn)轉為標準化債券的重要工具，市場拓展空間巨大，將成為未來著力發(fā)展的方向之一。
即使前景光明，但目前信托公司在整個業(yè)務鏈條中僅處于風險隔離職責的信托通道地位，報酬率低，市場競爭激烈;信托公司在實踐中的邊緣化地位與其在法律體系中的核心責任人定位不相符合。劉洪明坦言，資產(chǎn)證券化還將面臨諸多挑戰(zhàn)。
“隨著資產(chǎn)證券化業(yè)務進入常規(guī)化發(fā)展，這一矛盾應該有所改變，否則主辦機構與核心責任人連貫性的缺失將導致風險控制主體懸空，影響證券化業(yè)務可持續(xù)地推進。”劉洪明表示。
打開外貿(mào)信托官網(wǎng)，資產(chǎn)證券化已被放在“業(yè)務概括”的第一項，足見公司對其重視程度。
將基金托管業(yè)務納入規(guī)劃
在資本市場領域，外貿(mào)信托非常看重基金托管業(yè)務。
“由于受限牌照管理，外貿(mào)信托目前尚未進入的托管人業(yè)務，但已將其作為中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，緊跟政策動向，力爭走在該領域前沿。”劉洪明向《投資者報》記者表示，證券公司、基金管理公司以及信托公司等金融機構交叉持牌越來越值得期待。
事實上，除了托管人一項，外貿(mào)信托正逐步建立全價值鏈證券投資綜合的業(yè)務模式。劉洪明介紹，此模式是以投資基金的投資周期為脈絡，涵蓋除投資研究階段之外的全價值鏈的業(yè)務模式，具體來說，針對投資周期的不同環(huán)節(jié)提供受托、募資、交易、清算和增值服務等有針對性的服務，并在各階段根據(jù)自身的資源稟賦向縱深處發(fā)展，完成“受托人業(yè)務+基金運營服務業(yè)務+托管業(yè)務”目標。
篇7
貿(mào)易融資業(yè)務；現(xiàn)狀；問題；應對措施
0 引言
貿(mào)易融資指的是在商品交易過程中，銀行為進出口商提供的與貿(mào)易結算關聯(lián)的應收賬款、預付款及存貨等資產(chǎn)的信用便利、短期貸款，是企業(yè)在貿(mào)易中通過使用各種金融工具、貿(mào)易方式來達到現(xiàn)金流增長的融資方式。伴隨我國對外貿(mào)易的快速發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)在貿(mào)易融資方面的需求量不斷增長，而貿(mào)易融資在促進我國對外貿(mào)易逐漸增長方面也起到了積極的作用，為對外貿(mào)易提供了強大的資金支持，貿(mào)易融資已經(jīng)成為各家銀行重點發(fā)展的業(yè)務。
1 我國銀行貿(mào)易融資的發(fā)展現(xiàn)狀
從當前我國銀行開展貿(mào)易融資業(yè)務的實際情況來看，目前企業(yè)經(jīng)營最為關鍵的問題是資金周轉問題，這也是制約企業(yè)對外貿(mào)易的最大障礙。銀行能以融資顧問的角色進入企業(yè)，使得銀行產(chǎn)品有助于企業(yè)全面審視業(yè)務經(jīng)營狀況、自身資產(chǎn)質量及國家相關政策，進而推動企業(yè)良性循環(huán)。與此同時，當今外貿(mào)形勢比較嚴峻，我國銀行還遠不能滿足市場對開發(fā)金融衍生品的需求，這一領域仍然有待深入開發(fā)。貿(mào)易融資市場已然成為銀行之間角逐的重要領域，為了能夠占有更多市場份額，不論是國內(nèi)銀行還是外資銀行都在陸續(xù)推出創(chuàng)新產(chǎn)品及營銷模式。
1.1 從創(chuàng)新產(chǎn)品方面看
當今的進出口商把關注的焦點放在銀行所提供的相關服務是否有利于降低風險、增加信息來源以及整個交易過程，進口商關注的是對存貨進行有效管理，出口商關注的是能夠盡快受到付款。企業(yè)對貿(mào)易結算和融資服務提出了更高的要求，已經(jīng)轉變?yōu)閷ω攧展芾淼谋Ｖ翟鲋倒δ芎唾Y金利用率的需求，而不僅僅滿足于交易支付、控制現(xiàn)金流量。這樣的變化說明了需要對貿(mào)易流、現(xiàn)金流、信息流及物流進行統(tǒng)一管理。為了能夠適應企業(yè)需求的變化，銀行爭相推出自己的創(chuàng)新產(chǎn)品。
1.2 從創(chuàng)新營銷模式方面看
由于長期以來我國國有銀行內(nèi)部的運作機制受到計劃經(jīng)濟體制深刻影響，所以就經(jīng)營而言，不管是業(yè)務開展模式還是內(nèi)部機制，還難以全面適應當前市場經(jīng)濟環(huán)境的變化。貿(mào)易融資業(yè)務操作的規(guī)范化還在不斷完善，創(chuàng)新能力有待加強，特別是缺乏有效的風險防范體系。恰恰股份制銀行得益于靈活的體制，通過學習借鑒外資銀行的先進經(jīng)營管理經(jīng)驗，在其內(nèi)部建立了科學合理的經(jīng)營管理模式，這與國有銀行相比形成明顯優(yōu)勢，所以在市場上會更加積極主動開拓貿(mào)易融資業(yè)務。以民生銀行為典型代表，它不但在其內(nèi)部成立了專門開展貿(mào)易融資業(yè)務的貿(mào)易金融部，還引入了進行垂直管理的事業(yè)部制管理模式，建立了靈活快速反應的市場機制。
2 當前我國銀行開展貿(mào)易融資業(yè)務出現(xiàn)的問題
2.1 缺乏對貿(mào)易融資業(yè)務的風險意識
首先，在銀行內(nèi)有些高級管理人員缺乏對貿(mào)易融資業(yè)務的深入了解，更是無從談起經(jīng)驗，對貿(mào)易融資業(yè)務所具有的風險認識嚴重不足。主要表現(xiàn)為兩種極端看法：一是誤以為貿(mào)易融資是一種零風險業(yè)務，認為貿(mào)易融資無需動用實際資金，只要開出信用證、出借單據(jù)就能輕松的從客戶手中賺到融資利息、手續(xù)費；二是一旦發(fā)生風險后，就認為貿(mào)易融資風險極大，所采取的措施與普通貸款授信相比貿(mào)易融資門檻更高，審批過程復雜，時間漫長，難以獲得授信，使貿(mào)易融資業(yè)務的發(fā)展受到限制。其次，銀行偏向于傳統(tǒng)的本幣業(yè)務，在其業(yè)務總量中國際業(yè)務占比較少，在人員配備、機構設置及客戶量方面都不具優(yōu)勢，致使認為將大量的財力、物力和人力投入到發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務上，還不如大力發(fā)展本幣業(yè)務。最后，沒有充分認識到貿(mào)易融資業(yè)務對優(yōu)化銀行信貸資產(chǎn)質量、提高盈利能力等方面所起到的重要作用，認為在總的信貸資產(chǎn)中貿(mào)易融資業(yè)務數(shù)量不多、作用不大，最終導致銀行在這方面存在安全隱患。
2.2 新業(yè)務難以推廣
銀行要想貿(mào)易融資業(yè)務獲得更好的發(fā)展，努力推廣新業(yè)務是發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務的一項非常重要的舉措。對于一個事物要想實現(xiàn)不斷發(fā)展，創(chuàng)新就是推動其發(fā)展的最大動力，貿(mào)易融資業(yè)務的發(fā)展也同樣適用于此。當前日益激烈競爭的國際市場，尤其是前幾年受到全球經(jīng)濟危機的沖擊，世界經(jīng)濟至今尚未恢復元氣，經(jīng)濟發(fā)展缺乏動力，市場非常不景氣，整個經(jīng)濟形勢不容樂觀，這就使得國際市場上的競爭進一步加劇。此外，如今市場已經(jīng)逐漸轉變?yōu)橘I方市場，這就造成在貿(mào)易結算中，除了信用憑證以外的其他結算方式正在增多，在這樣的背景下，企業(yè)非常期望得到銀行所提供的能同時滿足風險緩釋、貿(mào)易融資需求的金融服務，因此能夠滿足風險緩釋、貿(mào)易融資需求的福費廷和保理業(yè)務就隨之產(chǎn)生了。但是如何推廣好這些新業(yè)務，還沒有引起銀行的足夠重視，即便有的銀行已經(jīng)注意到這個問題，如何將這些業(yè)務更好的宣傳給企業(yè)并不明確，讓人產(chǎn)生模糊不清的感覺。我國銀行在推廣這些新業(yè)務中存在的問題，就導致在我國發(fā)展這些新業(yè)務受到較大限制。新業(yè)務的發(fā)展受挫，就直接導致我國貿(mào)易融資缺少創(chuàng)新，使得貿(mào)易融資業(yè)務發(fā)展缺乏動力支持。
2.3 擔保難困擾著貿(mào)易融資業(yè)務
貿(mào)易融資業(yè)務的發(fā)展一直受到擔保問題的困擾，特別是對我國中小型貿(mào)易企業(yè)限制更大。擔保難問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是企業(yè)在尋求無關聯(lián)的第三方提供擔保時，會擔心在未來對方也會要求自己為其提供擔保，這樣就會產(chǎn)生自身無法控制的隱性風險。二是許多貿(mào)易公司因自身的特點在申請貿(mào)易融資時受到一定限制，因為它們難以給銀行提供認可的有效資產(chǎn)，例如：廠房和土地等；生產(chǎn)型企業(yè)在申請貿(mào)易融資時，雖然能提供可抵押的機器設備，但是其抵押率偏低，且手續(xù)復雜、費用較高及時效性較差，不符合貿(mào)易融資便捷的特點。三是對貿(mào)易融資的具體產(chǎn)品，企業(yè)并不熟悉，難以將各種金融工具進行有效組合產(chǎn)生最大效果，隨著不斷更新的銀行產(chǎn)品以及貿(mào)易融資新名詞的大量涌現(xiàn)，給本來對貿(mào)易融資就生疏的企業(yè)增加了更大的難度，它們難以切實結合自身實際需求，選擇出能夠適合自身業(yè)務發(fā)展需要的業(yè)務產(chǎn)品，無法靈活運用各種融資產(chǎn)品。
3 我國銀行拓展貿(mào)易融資業(yè)務的應對措施
3.1 強化貿(mào)易融資業(yè)務意識，提高防范風險的能力
首先，拓展貿(mào)易融資業(yè)務能夠體現(xiàn)出現(xiàn)代銀行功能的現(xiàn)實需求。伴隨全球經(jīng)濟發(fā)展日趨一體化，社會經(jīng)濟活動正在日益趨向國際化，拉動國民經(jīng)濟發(fā)展的一個重要支柱就是對外貿(mào)易和投資。作為一家現(xiàn)代銀行一旦提供不了能夠囊括本外幣的金融產(chǎn)品或綜合性的金融服務，那么在業(yè)務拓展中就會受到限制，就無法有效、全面的參與到市場競爭中，最終導致自我淘汰。所以銀行對當下形勢要有清醒的認識，順應時代的要求，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念，推動貿(mào)易融資快速發(fā)展。其次，轉變工作方式和經(jīng)營策略，對市場信息開展積極搜索，切實關注貿(mào)易市場具體動態(tài)，掌握商品行情浮動變化，提高對貿(mào)易市場的敏銳性和洞察力。最后，需要培養(yǎng)、引進綜合素質高的專業(yè)人才，建立一支開拓貿(mào)易融資業(yè)務的專業(yè)化隊伍，他們既要懂市場和產(chǎn)品，又要懂政策和外語，促進防范貿(mào)易融資風險的能力、意識得到提高，不斷努力防范、化解貿(mào)易融資風險。
3.2 對產(chǎn)品業(yè)務創(chuàng)新營銷模式
創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)務的營銷模式就需要做到以下幾點：第一，由主動營銷代替原有的被動營銷。企業(yè)需要制定更加積極有效的激勵制度，通過采取各種獎勵措施讓員工能真正感受到主動營銷會給自身帶來的好處，進而增加員工進行主動營銷的激情和動力。第二，積極推進產(chǎn)品創(chuàng)新。要依據(jù)貿(mào)易發(fā)展的具體需求，積極研發(fā)符合貿(mào)易融資業(yè)務發(fā)展的新產(chǎn)品，只要貿(mào)易融資產(chǎn)品能夠與時展的步伐保持一致，符合貿(mào)易的發(fā)展需求，它就會有更為廣闊的發(fā)展空間，就會有強大的動力。第三，對貿(mào)易融資新產(chǎn)品，要注重其宣傳推廣工作。當開發(fā)出新產(chǎn)品時，就需要積極采取各種措施對其進行大力宣傳推廣，新產(chǎn)品經(jīng)過大量的宣傳推廣能夠提高自身的知名度。第四，創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)務的營銷模式。需要主動突破專業(yè)間的具體限制，對不同產(chǎn)品進行合理的組合，通過產(chǎn)品的有效組合來展開具體營銷工作。同時銀行還要進行有針對性的營銷，需要根據(jù)客戶的融資額度和區(qū)域等因素進行細分，在此基礎上對具有差異化的客戶群要深入研究他們的特點，通過采取不同的策略對具有差異化的客戶進行有效營銷，真正做到有針對性的營銷。
3.3 創(chuàng)新貿(mào)易融資的擔保方式
第一，根據(jù)貿(mào)易融資業(yè)務所具有的特點，需要創(chuàng)新思路，制訂出的擔保方案要具有較強的可行性。例如提供企業(yè)聯(lián)保及個人無限連帶責任擔保；由信用擔保公司提供擔保；給有能力提供質押的企業(yè)采取動產(chǎn)質押、倉單質押、應收賬款質押等擔保方式。第二，與第三方金融機構開展合作，充分運用它們信用，這可以為企業(yè)有效規(guī)避信用風險、市場風險及國家風險。例如企業(yè)為了改善財務報表的質量，可以使用應收賬款買斷及無追索權的福費廷和國際保理業(yè)務等。第三，鼓勵企業(yè)購買出口信用保險。出口信用保險下的貿(mào)易融資業(yè)務包涵了融資與保險，這既能保障企業(yè)收到付款，又能方便獲得融資，如果出口商在申請貿(mào)易融資業(yè)務以前就購買了出口信用保險，這就等于給銀行多加了一層保障，使得銀行風險大大降低，有助于企業(yè)能順利從銀行獲得資金支持。
4 結論
綜上所述，通過對我國銀行發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務的研究不難發(fā)現(xiàn)，這無論是對國家，還是對從事貿(mào)易融資業(yè)務的銀行和企業(yè)都具有非常重要的現(xiàn)實意義。尤其是目前全球經(jīng)濟總體不景氣，我國金融業(yè)正在深化改革的道路中艱難行進，銀行發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務對其追求新的利潤增長點的現(xiàn)實意義更大。所以，我國銀行必須對發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務所出現(xiàn)的問題加以重視，努力采取有力的應對措施促進我國銀行貿(mào)易融資業(yè)務快速發(fā)展。
【參考文獻】
篇8
行業(yè)背景分析：目前全球經(jīng)濟增長低迷，發(fā)達經(jīng)濟體復蘇緩慢，國際大宗商品價格下跌、人民幣幣值不穩(wěn)定，這些因素嚴重影響了我國外貿(mào)增長速度。海關總署的最新數(shù)據(jù)顯示，到2016年8 月，我國進出口總值為3.51萬億美元，同比增長3.8%，出口和進口分別增長5.8%和1.6%。與全年7.5%的外貿(mào)增長目標相比還有不小的差距。外貿(mào)行業(yè)的不景氣勢必影響行業(yè)就業(yè)數(shù)量與質量。最近，國家在擴大企業(yè)外貿(mào)自主權、通關便利化、放寬外資準入、完善金融服務等方面不斷出臺政策，在上海、廣東、天津、福建設立自由貿(mào)易試驗區(qū)。這些措施為外貿(mào)體制機制創(chuàng)新提供了動力，特別是跨境電商等互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)貿(mào)易對整個貿(mào)易行業(yè)帶來的新的機遇和新的工作崗位。
中高職銜接教育現(xiàn)狀分析：隨著現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展，中高職銜接迫切性日益突出。在具體實踐上，出現(xiàn)了多種銜接方式，有中高職對口自主招生、中高職5年一貫制、中高職3+2分段培養(yǎng)等，中高職銜接已成為職業(yè)教育的熱點問題。總體來講，中高職銜接中高職銜接還存在以下問題：一職業(yè)院校畢業(yè)生總量不能滿足行業(yè)企業(yè)需求。2016年3月南方人才市場應屆畢業(yè)生外貿(mào)專場，進場企業(yè)412家，招聘崗位3000余，進場學生不足2000人;二是職業(yè)院校學生總體素質特別是實踐能力不能滿足企業(yè)需求;三是部分中高職目標定位不清，培養(yǎng)缺乏層次，人才培養(yǎng)質量差異性大;四是中高職課程體系未能有效銜接，課程設置 與課程內(nèi)容趨同;五是部分職業(yè)院校教師實踐能力低，不能滿足培養(yǎng)高技能水平學生的要求。
二、調(diào)研的主要問題
(1)目前國貿(mào)實務專業(yè)相關行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀如何，能否為中高職銜接的專業(yè)學生提供較長的“職業(yè)生涯線”;行業(yè)與企業(yè)中新的工作崗位;
(2)目前外貿(mào)人才的需求與供給狀況如何，學校培養(yǎng)的人才能力能否滿足企業(yè)需要?
(3)國貿(mào)實務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的崗位分布如何，中高職學生在崗位層面是否存在梯級分布?
三、調(diào)研基本情況
(一)調(diào)研組織與方式
本次調(diào)研經(jīng)課題組討論，主要采用了以下四種方式：
(1)向目標企業(yè)發(fā)放調(diào)研問卷，包括現(xiàn)場紙質問卷、網(wǎng)絡電子問卷。
(2)現(xiàn)場訪談，邀請行業(yè)專家、企業(yè)管理者、一線操作員工參加座談。
(3)網(wǎng)絡訪談，通過電子郵件、QQ等信息工具，向目標企業(yè)管理者及相關人員，發(fā)送訪談提綱。
(4)電話訪談，通過電話，針對提綱內(nèi)容向目標企業(yè)管理者及相關人員進行訪談，記錄訪談結論。
(二)調(diào)研樣本分布
本次調(diào)研涵蓋國際貿(mào)易實務專業(yè)主要的就業(yè)崗位，包括跟單員、外貿(mào)業(yè)務員、國際貨代、跨境電商、報關報檢。考慮到我校國際貿(mào)易實務專業(yè)生源地、就業(yè)單位均分布在廣東省，特別是珠三角地區(qū)，我們聯(lián)系了廣州、深圳、佛山、中山、珠海等地的15家外貿(mào)行業(yè)領先企業(yè)與服務外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)秀的關聯(lián)企業(yè)。
四、調(diào)研資料分析
感謝受訪單位的密切合作，我們?nèi)缙诨厥?5家單位的調(diào)研問卷，并在此基礎上展開統(tǒng)計與分析。
(一)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
參與調(diào)查的15家單位有10家提到傳統(tǒng)貿(mào)易競爭激烈，市場份額難有突破，業(yè)務拓展舉步維艱。這也印證了當前全球傳統(tǒng)貿(mào)易萎靡不振的基本局面。行業(yè)中唯一的亮點是跨境電商等互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)貿(mào)易的迅速崛起，市場份額不斷上升，人才需求存在較大缺口。
(二)外貿(mào)企業(yè)人才需求及供給情況
(1)人才需求規(guī)模(數(shù)量)分析
參與調(diào)查的15家企業(yè)有12家短期內(nèi)有人才招聘計劃。通過對12家企業(yè)人才招聘計劃崗位與招聘人數(shù)進行統(tǒng)計(如圖1)，我們發(fā)現(xiàn)，目前外貿(mào)企業(yè)面向高職學生的主要就業(yè)崗位有：外貿(mào)業(yè)務、跟單、單證、報關報檢、貨代。其中對外貿(mào)業(yè)務員、單證員需求最為強烈。
(2)企業(yè)人才需求規(guī)格(質量)分析
通過對調(diào)查問卷結果進行整理分析，我們發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)企業(yè)對高職學生學習工作態(tài)度、實踐能力、知識結構具有較高的期望。對高職學生最不滿意的地方集中在動手能力差、專業(yè)知識不扎實這兩個方面。
(3)廣東省外貿(mào)人才供給情況分析
廣東省共有67所高職院校，其中有23所開設了國際貿(mào)易類專業(yè)。中職學校包括部省屬職業(yè)技術學校、市直屬職業(yè)技術學校、教育局直屬職業(yè)學校等100多所，其中開設了國際貿(mào)易類專業(yè)的40多所。中高職國際貿(mào)易類專業(yè)畢業(yè)的學生在3000人左右。根據(jù)2015年廣東省商務廳的數(shù)據(jù)，廣州市外貿(mào)類人才缺口在5萬以上。國貿(mào)類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的潛力還是很大的。
(三)國際貿(mào)易實務崗位群分布情況
根據(jù)往屆畢業(yè)生就業(yè)情況和外貿(mào)企業(yè)具體工作實際，國際貿(mào)易實務專業(yè)崗位群分布如下圖(圖1)。
(四)企業(yè)崗位群典型工作任務及能力要求調(diào)研結果
傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務及相關業(yè)務企業(yè)崗位群包括外貿(mào)業(yè)務、跟單、單證、貨代、報關報檢。考慮到最近興起的跨境電商業(yè)務，我們這次調(diào)研增加了跨境電商崗位。調(diào)研針對國貿(mào)專業(yè)中高職學生畢業(yè)初期從事的主要工作崗位，調(diào)研的內(nèi)容包括各崗位典型工作任務具體內(nèi)容的描述、工作任務的能力要求及該環(huán)節(jié)整個工作中的頻度與重要性。(限于篇幅，僅以跨境電商為例)
五、調(diào)研形成的主要結論
(1)行業(yè)企業(yè)對中高職國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的有強烈需求。
(2)行業(yè)企業(yè)對目前培養(yǎng)的職業(yè)學校(院)的學生不太滿意，主要集中在學生的實踐能力、專業(yè)知識、缺乏職業(yè)規(guī)劃這三個方面。
(3)中高職學生就業(yè)領域與就業(yè)崗位存在競爭性，也存在差異性。
六、對策與建議
(一)明確培養(yǎng)目標
從調(diào)研數(shù)據(jù)分析我們可以得知，高職生畢業(yè)初期就業(yè)主要分布在外貿(mào)業(yè)務與業(yè)務操作(單證制作、業(yè)務開拓、跟單、貨運、報關報檢)工作。那么這就要求我們 在培養(yǎng)目標上應該結合外貿(mào)企業(yè)、行業(yè)和地域需要，把我們的專業(yè)培養(yǎng)目標也定位于能在外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)企事業(yè)單位從事業(yè)務開拓、單證制作、外貿(mào)跟單、報關報檢、國際貨運等崗位需要的、具有良好職業(yè)道德和創(chuàng)新精神的高素質技能型人才。在課程設置中增加實踐實訓課的比重，多培養(yǎng)學生實際動手能力和處理問題的能力。在教學中，注意把學生的學、教師的教和企業(yè)的要求緊密結合起來，達到企業(yè)、學生和教學三者共贏局面。
(二)優(yōu)化課程體系
高等職業(yè)院校課程設置是為培養(yǎng)高技能型人才目標開設的，過去傳統(tǒng)的“公共基礎課 +專業(yè)基礎課 +專業(yè) 課”的“三段模式”，已經(jīng)不適應新形勢下人才培養(yǎng)需要。第一，我們應該從外貿(mào)企業(yè)工作崗位需求出發(fā)，基于外貿(mào)業(yè)務工作過程開設課程。第二，要根據(jù)高職學生的認知規(guī)律，設置國際貿(mào)易認知、單項能力實訓及綜合能力實踐的遞進式實踐課程體系，不斷提高學生的實踐能力。第三，我們要加強與中職學校的課程多方位銜接，體現(xiàn)人才培養(yǎng)的差異性。第四，要在調(diào)研中，企業(yè)對證書也有相當需求。我們應將外貿(mào)職業(yè)資格考證貫穿于專業(yè)人才培養(yǎng)方案之中，使教學內(nèi)容與職業(yè)考證內(nèi)容、崗位職業(yè)能力要求相融合。
(三)加強學生職業(yè)核心能力培養(yǎng)
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中國對外貿(mào)易：會展業(yè)內(nèi)關于網(wǎng)上會展服務的爭論由來已久，有人認為，傳統(tǒng)會展業(yè)需與時俱進，要有效地利用網(wǎng)絡平臺為客戶提供永不落幕的服務，但反對的一方則認為，網(wǎng)上會展無法取代傳統(tǒng)展會。因此，無需為此擔憂。您理解的會展業(yè)與電子商務是怎樣一種關系?
黃良發(fā)：會展業(yè)與電子商務是一種相輔相成的關系，網(wǎng)絡是輔助會展的一個有力工具，無論是展前，展期、展后，信息傳遞和交互，都能幫助實體展覽獲得更好的成效。
展前，電子商務作為展會的一種宣傳媒介，可以更廣泛、有效地吸引目標用戶。展期，電子商務平臺為不能或沒有條件到實地參展的用戶提供便捷、低成本的產(chǎn)品信息獲取方式，是對展會的有利補充，并且可以利用電子商務平臺的些技術手段(如企業(yè)生產(chǎn)線的實時視頻)和信息資源(如認證供應商的認證報告)來更加了解企業(yè)的背景，能力，展后，電子商務可以繼續(xù)作為企業(yè)跟用戶保持溝通和聯(lián)系的橋梁。
中國對外貿(mào)易：電子商務服務商試水線下展會還是近兩年的事，這其中受關注度最高的是阿里巴巴的網(wǎng)商大會、生意寶的網(wǎng)盛會展。在嘗到線下會展的甜頭后，生意寶在上海投資1000萬元成立實體會展公司“網(wǎng)盛會展”，生意寶董事長孫德良曾高調(diào)表示，線下會展業(yè)務有望成為公司未來的重要發(fā)展方向之_。您認為國內(nèi)線上會展的發(fā)展狀況如何?機會在哪里?
黃良發(fā)：利用網(wǎng)絡的虛擬空間進行展覽和貿(mào)易活動，在歐美發(fā)達國家已經(jīng)是種非常普遍的現(xiàn)象。目前國內(nèi)線上會展，或者稱網(wǎng)絡會展還處于起步階段。目前尚沒有規(guī)模及影響力都十分巨大的網(wǎng)絡會展。
我認為線上會展發(fā)展的機會在于一是上網(wǎng)用戶的增長、網(wǎng)絡設備的普及，三維技術的持續(xù)性完善，帶寬增長及存儲設備費用的下降、國家對低碳經(jīng)濟的倡導及扶持……等等：二是突破現(xiàn)場展會時間，空間的局限性，被譽為“永不落幕的展會”；三是網(wǎng)絡展會正在逐步被人接受，并在發(fā)達國家率先發(fā)展。美國已經(jīng)有98％的企業(yè)將電子商務應用到企業(yè)的市場經(jīng)營活動中，有72.4％的企業(yè)接受過網(wǎng)上虛擬展會服務；四是網(wǎng)絡展會具有易于管理和組織，成本低廉、便利和快捷，低碳環(huán)保的特點。
中國對外貿(mào)易：面對誠信的問題和網(wǎng)絡安全的問題，網(wǎng)絡會展顯得有些遜色。現(xiàn)在很多的網(wǎng)上展覽，對于企業(yè)而言都是展示交流，但不存在洽談這一最能體現(xiàn)網(wǎng)上展覽會功能的說法。消費者或商家有“眼見為實”的心理需求，由于人們長期形成的思維定勢不會輕易改變，而且人際交流、實物觸摸、面對面的討論這些實物展的“會展藝術”網(wǎng)上會展無法涉及。您認為虛擬展會面臨怎樣的挑戰(zhàn)?
黃良發(fā)：網(wǎng)絡會展首先面臨和大部分網(wǎng)絡業(yè)務相同的挑戰(zhàn)，也就是真實性問題，網(wǎng)絡解決了信息流動性，但信息真實性仍需要會展運營方另行解決或會展瀏覽者自行判斷。其次，進入網(wǎng)絡會展行業(yè)的準備門檻較低，當前市場上存在大量良莠不齊的網(wǎng)絡會展企業(yè)。要做好網(wǎng)絡會展，企業(yè)的運營能力十分重要。
中國對外貿(mào)易：會展業(yè)與電子商務是一種“競合關系”，雙方都是通過搭建一個平臺供企業(yè)在上面交流、交易。線上線下會展各有優(yōu)勢，您認為線上與線下會展應如何配合深耕以獲取和拓展未來更大的成長空間?
黃良發(fā)：線上會展的優(yōu)勢在于低成本和高效率，線下會展的優(yōu)勢在于真實性和可信度。線上會展可以幫助會展訪客進行高效搜索和信息過濾，從而獲取海量數(shù)據(jù)，而商務談判及訂單交易，則可以在線下會展上進行，線上與線下會展的有效整合，既提高貿(mào)易效率，更能有效促進貿(mào)易成果。
中國對外貿(mào)易：中國制造網(wǎng)有哪些成功的線上線下辦展(特別是海外辦展)的例子?
黃良發(fā)中國制造網(wǎng)在B2B電子商務的基礎上，積極開拓線上產(chǎn)品信息的3D展示方式，模擬線下展會，幫助展會參觀者以立體及多角度方式獲取展品信息。
中國對外貿(mào)易：能否描述―下中國制造網(wǎng)的3D展會?
黃良發(fā)：中國制造網(wǎng)的3D展會采用3D技術，打造出華麗的展會現(xiàn)場，并提供全方位，立體的產(chǎn)品展示。這是對線下展會的網(wǎng)上重現(xiàn)，也是對線下展會的提升。對訪問者來說，不僅可以節(jié)省時間快速定位到感興趣的展館，實時查看產(chǎn)品介紹信息和全方位查看產(chǎn)品模型，而且還可以由此產(chǎn)品進入企業(yè)在中國制造網(wǎng)上的展示廳查看更多的產(chǎn)品／商情信息，通過及時聊天工具與企業(yè)立即取得聯(lián)系。
中國對外貿(mào)易：你認為網(wǎng)上3D展會與普通的網(wǎng)上圖文形式展會、傳統(tǒng)的線下展會有什么不同，優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?
黃良發(fā)：普通的圖文形式展會很難完整、真實，有效地將產(chǎn)品細節(jié)特征、性質傳達給用戶，更難讓用戶有跟現(xiàn)場展會相同的體驗。因此用戶要么需要企業(yè)寄送樣品，要么會選擇參加實地展會，造成成本的上升。
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近幾年來，我國對外貿(mào)易的數(shù)量及范圍迅速擴大，對外貿(mào)易的主體將向多層次擴展，國際貿(mào)易結算工具將呈現(xiàn)出多樣化趨勢。與之相應的國際貿(mào)易融資方式亦將呈現(xiàn)出前所未有的多樣化、復雜性和專業(yè)化，其潛在的風險在不斷地增長和變化。對于我國國有商業(yè)銀行來說，如何把握機遇，擴大國際貿(mào)易融資、攬收國際結算業(yè)務，最大限度地獲取中間業(yè)務和融資效益的同時，又要有效地防范和控制融資風險，也是值得關注的問題。
一、國有商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資業(yè)務的發(fā)展趨勢
高新科學技術的發(fā)展，加快了國際貿(mào)易供應鏈的形成和電子商務及互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展步伐，促進了國際貿(mào)易融資的發(fā)展，使得國際貿(mào)易融資在方式和市場組織形式上發(fā)生了一系列的深刻的變化。
(一)參與供應鏈各個環(huán)節(jié)，順應國際貿(mào)易發(fā)展趨勢
為了順應國際貿(mào)易供應鏈發(fā)展趨勢，一些國際大銀行已不再只是對客戶在國際貿(mào)易中的某個環(huán)節(jié)或階段進行局部的融資，而是更加關注客戶在整個貿(mào)易周期的需求，從買賣雙方簽訂合同開始，追蹤整個供應鏈中貨物及資金的走向。
(二)創(chuàng)新信用證業(yè)務，提高貿(mào)易融資業(yè)務競爭力
國內(nèi)貿(mào)易的特點和性質上與國際貿(mào)易有很多相似之處。因此，國有商業(yè)銀行可將國際貿(mào)易融資的操作方式移植到國內(nèi)貿(mào)易融資上，根據(jù)我國目前的信用環(huán)境和業(yè)務風險程度，開展國內(nèi)信用證業(yè)務。另外，國有商業(yè)銀行也可以通過創(chuàng)新應收賬款融資來提高銀行發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務的競爭力。國有商業(yè)銀行可根據(jù)自身條件大力開展保理、福費廷、出口商票和出口信用保險等融資業(yè)務，在具體操作過程中可采用第三方買斷、資產(chǎn)證券化、風險參與、再擔保等方式來分擔風險，進而促進貿(mào)易融資業(yè)務的發(fā)展。
(三)創(chuàng)新電子化管理方式，為客戶獲得業(yè)務資源創(chuàng)造條件
隨著網(wǎng)絡信息技術和計算機的普及，國有商業(yè)銀行應與時俱進，充分利用高新技術建立電子商務平臺，參與國際電子結算支付系統(tǒng)。電子商務平臺既能為買方提供了貨到付款交易的自由，又可為賣方提供支付的保護，為銀行、保險公司、運輸公司提供業(yè)務資源，為客戶獲得業(yè)務資源創(chuàng)造有利條件，同時也有效地降低國際貿(mào)易風險。
二、國有商業(yè)銀行貿(mào)易融資業(yè)務存在的問題
目前，我國國有商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資業(yè)務操作管理比較粗放，沒有完全建立各種融資業(yè)務的規(guī)范標準、業(yè)務操作流程和風險防控體系，開展的國際貿(mào)易融資業(yè)務以減免保證金開證、出口打包放款、進出口押匯等基本形式為主，而像國際保理等較復雜的業(yè)務所占比重較少，國際貿(mào)易融資業(yè)務量與市場提供的空間相比不協(xié)調(diào)。借鑒國際貿(mào)易融資的經(jīng)驗教訓，結合我國的實際，我國國有商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資業(yè)務存在以下問題。
(一)對貿(mào)易融資業(yè)務的重要性和風險性認識不夠
首先，國有商業(yè)銀行的部分高級管理人員對國際貿(mào)易融資業(yè)務缺乏了解，也無經(jīng)驗，對國際貿(mào)易融資業(yè)務的風險性認識較為膚淺。表現(xiàn)為兩種傾向：一是錯誤地認為國際貿(mào)易融資不需要動用實際資金，只需出借單據(jù)或開出信用證就可以從客戶賺取手續(xù)費和融資利息，是零風險業(yè)務；二是當出現(xiàn)問題后，又認為國際貿(mào)易融資風險很大，采取的措施導致國際貿(mào)易融資授信比一般貸款難，審批時間長，制約了該業(yè)務的發(fā)展。其次，國有商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務是本幣業(yè)務，國際業(yè)務的比重相對較少，在機構、人才、客戶方面均不占優(yōu)勢，以致認為與其花費大量人力、物力和財力去發(fā)展國際貿(mào)易融資，還不如集中精力抓好本幣業(yè)務。再次，對國際貿(mào)易融資業(yè)務在提高銀行的盈利能力，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質量等方面的作用認識不足，認為貿(mào)易融資業(yè)務在整個信貸資產(chǎn)中的數(shù)量少，作用不大，從而導致銀行在這其間埋下風險隱患。
(二)國有商業(yè)銀行內(nèi)部缺乏有效的風險防控體系
國際貿(mào)易融資的特點決定了其涉及的風險較為復雜，但它們是可以預測和防范的。國際貿(mào)易融資業(yè)務所涉及的風險有客戶風險、國家風險、國外行風險、國際市場風險和內(nèi)部操作風險。這些風險的管理需要先進的技術手段將銀行相關部門之間、分支行之間有機地聯(lián)系在一起。而目前我國國有商業(yè)銀行在外匯業(yè)務的處理程序方面較為落后，不同的分支行和不同的部門之間業(yè)務相互獨立運行，缺少網(wǎng)絡資源共享，缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理，以至于無法達到共享資源、監(jiān)控風險、相互制約的目的。
(三)國際貿(mào)易融資模式落后，融資對象比較集由
目前，我國國有商業(yè)銀行辦理的貿(mào)易融資業(yè)務仍是以出口打包貸款、進出口押匯等傳統(tǒng)方式為主，約占貿(mào)易融資總量的70％，而相對于保理、福費廷等較為復雜的業(yè)務則開展十分有限，這在一定程度上制約了貿(mào)易融資業(yè)務的發(fā)展。國有大中型企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要支柱，無論是國有商業(yè)銀行還是政策性銀行都傾向于將融資對象定位于大中型企業(yè)。而目前我國非國有企業(yè)即三資企業(yè)、外資企業(yè)、外貿(mào)私營企業(yè)卻只能得到很少一部分的貿(mào)易融資，這與它們的迅速發(fā)展和在我國對外貿(mào)易發(fā)展中所占比例的不斷提高的現(xiàn)狀不相適應。同時，辦理融資的手續(xù)煩瑣，融資條件較為苛刻。企業(yè)在申請國際貿(mào)易融資的過程中，申請程序復雜、手續(xù)煩瑣，相應的辦理條件也有很多限制，大大增加了企業(yè)的經(jīng)營成本，使得企業(yè)產(chǎn)生畏難情緒，很多企業(yè)對國際貿(mào)易融資的需求就在這種環(huán)境中給打消了。
(四)無序競爭破壞了融資業(yè)務風險管理標準
我國金融立法滯后于業(yè)務發(fā)展，違規(guī)操作的事件時有發(fā)生，法律糾紛不斷。押匯業(yè)務中商業(yè)銀行對貨物的單據(jù)與貨物的權利如何，進口押匯中常用的信托收據(jù)是否有效，遠期信用證業(yè)務中銀行已經(jīng)承兌的匯票是否可以由法院支付等，法律暫未作出明文規(guī)定。隨著國有商業(yè)銀行國際結算業(yè)務競爭的日益激烈，各家銀行為爭取更大的市場份額，競相以優(yōu)惠的條件吸引客戶，對企業(yè)客戶的資信調(diào)查和審查的要求越來越低，放松了對貿(mào)易融資風險的控制。有的國有商業(yè)銀行只注重企業(yè)自身的財務能力，缺少對企業(yè)貿(mào)易背景和上下游資信情況的前期調(diào)查，將對國際貿(mào)易融資業(yè)務帶來極大的風險。有的銀行降低了開證保證金的收取比例；有的甚至采取授信開證，免收保證金；有的在保證金不足且擔保或抵押手續(xù)不全的情況下對外開立遠期信用證。這些做法破壞了風險管理的標準，加劇了國有商業(yè)銀行貿(mào)易融資業(yè)務的風險。
三、國有商業(yè)銀行拓展國際貿(mào)易融資業(yè)務的對
策
為促進國際貿(mào)易融資業(yè)務的發(fā)展，我國國有商業(yè)銀行、企業(yè)必須探索出解決當前國際貿(mào)易融資業(yè)務中存在問題的措施，強化風險意識，盡快建立和完善風險防范體系，不斷提高國際貿(mào)易融資風險的識別和防范能力。
(一)增強發(fā)展國際貿(mào)易融資業(yè)務意識，提高防范國際貿(mào)易融資風險的能力
一是拓展國際貿(mào)易融資業(yè)務是實現(xiàn)現(xiàn)代國有商業(yè)銀行功能的內(nèi)在要求。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的不斷加快，社會經(jīng)濟活動的國際化特征日益明顯，跨境貿(mào)易和投資已成為推動國民經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。一家現(xiàn)代國有商業(yè)銀行如果不能提供涵蓋本外幣的綜合性金融服務，就會在業(yè)務發(fā)展中自我設限，就不能全面、充分、有效地參與市場競爭。因此，國有商業(yè)銀行要認清形勢，轉變經(jīng)營觀念，順應時代要求，加快推進國際貿(mào)易融資業(yè)務的發(fā)展。二是要調(diào)整經(jīng)營策略和工作思路，積極搜索市場信息，密切關注國際貿(mào)易市場動態(tài)，了解商品行情變化，提高對國際貿(mào)易市場的洞察力。三是要引進和培養(yǎng)高素質的國際業(yè)務人才，建立懂產(chǎn)品、懂政策、懂外語、懂市場的國際貿(mào)易融資專業(yè)隊伍，不斷提高防范國際貿(mào)易融資風險的意識和能力，努力防范和化解國際貿(mào)易融資風險。
(二)加強協(xié)調(diào)合作，創(chuàng)新適應國際貿(mào)易融資發(fā)展的風險控制手段
一是建立以政府為主導，國有商業(yè)銀行積極參與的國際貿(mào)易融資風險防范體系。要加強協(xié)調(diào)合作，密切跟蹤國際形勢發(fā)展，收集各種風險信息，建立風險識別信息庫和行業(yè)風險機制，及時公布不良買家信息，讓銀行和企業(yè)能夠采取得力措施防范收匯風險，為外貿(mào)的平衡增長提供保證。二是調(diào)整國有商業(yè)銀行內(nèi)部機構設置，適應國際貿(mào)易融資業(yè)務運作模式，有效防控國際貿(mào)易融資風險。要將貿(mào)易融資業(yè)務，納入國有商業(yè)銀行信貸管理，通過建立和完善審貸分離制度，將信貸風險和國際結算風險由信貸部、貸款審查委員會和國際業(yè)務部負責，達到在統(tǒng)一綜合授信管理體系下的審貸分離，前后臺部門各司其職，防范和控制國際貿(mào)易融資風險的目的。三是企業(yè)要充分利用政策性出口信用保險和其他規(guī)避風險等途徑，防范和化解風險。要利用國家出口信貸政策，通過合理確定結算方式、投保出口信用保險，獲得類似與信用證的風險保障和融資便利，實現(xiàn)降低經(jīng)營費用、提高市場競爭力和收益水平的目標。
(三)拓展貿(mào)易融資業(yè)務，培育良好的國際貿(mào)易融資環(huán)境
一是加強合作，爭取國際貿(mào)易融資新客戶。在目前眾多國外投資者看好中國市場、對外貿(mào)易發(fā)展較好的形勢下，我國國有商業(yè)銀行應該抓住這一有利時機，與國外銀行聯(lián)手開拓和占領國內(nèi)的外匯業(yè)務市場，爭取一些在國內(nèi)落戶的外資項目，多方面、多層次地拓展貿(mào)易融資業(yè)務。二是積極創(chuàng)新國際貿(mào)易融資產(chǎn)品。根據(jù)市場需求，通過國際貿(mào)易融資的產(chǎn)品設計與貿(mào)易鏈有機結合，不斷開發(fā)和拓展新業(yè)務，有效地解決中小企業(yè)在采購和銷售中的融資需求。同時，根據(jù)客戶的需求量身定做國際貿(mào)易融資產(chǎn)品，將傳統(tǒng)方式與新的國際貿(mào)易融資方式結合起來，使國際貿(mào)易融資服務“增值”。三是提升科技支撐，完善系統(tǒng)支持。國有商業(yè)銀行要結合市場環(huán)境的變化，制定金融電子化發(fā)展戰(zhàn)略，有選擇地移植先進銀行的先進技術，并開發(fā)適合國有商業(yè)銀行經(jīng)營國際化的電子技術，大力發(fā)展虛擬金融電子商務，通過網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行等電子銀行辦理國際業(yè)務，加快上收銀行單證業(yè)務，建立國際結算處理、貿(mào)易融資審批的分中心，統(tǒng)一處理流程和標準，實現(xiàn)電子化集約經(jīng)營和“三A”式服務。即在任何時候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Any-how)為客戶提供金融服務。要將傳統(tǒng)意義上的“有形”經(jīng)營場所有效地向“虛擬化”的電子商務延伸，從而進一步開拓國際業(yè)務的生存空間，提高國際貿(mào)易融資業(yè)務的技術水平。
(四)完善管理制度，規(guī)范業(yè)務流程，實施全過程的風險監(jiān)管
一是完善國際貿(mào)易融資業(yè)務的法律保障和制度約束機制。要結合當前復雜的國際政治環(huán)境和國際貿(mào)易融資業(yè)務發(fā)展需求，分析國際慣例與我國現(xiàn)行法律之間存在的問題，找出與新形勢不相適應的地方和存在的漏洞，為科學立法提供依據(jù)。要完善相關規(guī)章制度，加快與國際慣例和通行做法的接軌，建立和規(guī)范國際貿(mào)易融資業(yè)務操作流程，最大限度地保障銀行和企業(yè)的利益，降低融資風險系數(shù)。二是做好融資調(diào)查審查工作。全面調(diào)查、了解申請企業(yè)的資信狀況、企業(yè)的經(jīng)營能力、履約能力以及該單業(yè)務的盈利情況。嚴格審查開證申請人的品行、開證行的資信及信用證條款，嚴格核定融資授信額度，認真審核單證，控制操作風險，把好貿(mào)易融資調(diào)查審查關，確保貿(mào)易融資業(yè)務運營安全。三是要強化國際貿(mào)易融資業(yè)務在線監(jiān)控功能。通過風險信息分析、利用，增強非現(xiàn)場監(jiān)管的實時性、針對性、有效性和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，強化有效識別和管控國際貿(mào)易融資風險的能力。
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2、有豐富的開拓與維護市場經(jīng)驗，
對市場有獨特的見解;
3、了解如何帶領團隊制定銷售計劃，
及如何組織團隊完成銷售計劃;
4、制定并規(guī)劃進出口業(yè)務流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國內(nèi)外市場;
5、負責簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關商務事宜;
6、負責外貿(mào)業(yè)務流程管理和風險控制，負責合同履行過程中緊急意外情況的妥善處理。
7、熟悉并規(guī)劃部門年度推廣計劃，推廣方案，制定預算;
8、相關業(yè)務工作的匯報與執(zhí)行
外銷業(yè)務員工作職責21、已有客戶的日常訂單、樣品和回款的作業(yè)，確保業(yè)務穩(wěn)定
2、持續(xù)開發(fā)新客戶，擴大銷售
3、審核客戶的各類合同、協(xié)議等，必要時進行翻譯，及時按規(guī)范送審、簽批，確保客戶合作依據(jù)有效
4、及時響應客戶訴求，并組織內(nèi)部資源有效應對，使客戶滿意
5、了解客戶的業(yè)務情況，了解客戶對公司產(chǎn)品和服務的意見，報告上級，管理客戶風險
外銷業(yè)務員工作職責31.主要通過參加廣交會、香港展、美國展、日本展、意大利展等平臺進行公司產(chǎn)品的銷售及市場拓展工作;
2.新客戶開發(fā)、跟進及老客戶維護，建立客戶的關系，挖掘客戶的需求，獨立開發(fā)客戶;
3.合同確立、簽署、執(zhí)行及跟蹤，收回應收回的款項;
4.跟進客戶打版，下單做貨生產(chǎn)進度，按期交貨。
外銷業(yè)務員工作職責41、協(xié)助外銷業(yè)務員處理外貿(mào)流程中的所有工作，完成詢價、報價、跟單、驗貨、出貨、報關、退稅、等所有過程。
2、協(xié)調(diào)、跟進訂單進度;
3、完成外銷業(yè)務員及領導交代的其他工作。
外銷業(yè)務員工作職責51、維護老客戶，跟進下單后的一系列工作;
2、新客戶互動開發(fā),參加展會和市場上的潛在客戶進行互動，開發(fā)成為自己的客戶;
3、通過郵件形式進行已有潛在客戶開發(fā);
4、通過阿里國際站、環(huán)球資源等各種社交網(wǎng)站平臺進行客戶開發(fā)。
外銷業(yè)務員工作職責61、維護老客戶，跟進下單后的一系列工作;
2、新客戶互動開發(fā),參加展會和市場上的潛在客戶進行互動，開發(fā)成為自己的客戶;
3、通過郵件形式進行已有潛在客戶開發(fā);
4、通過阿里國際站、環(huán)球資源等各種社交網(wǎng)站平臺進行客戶開發(fā)。
外銷業(yè)務員工作職責71、通過展會及網(wǎng)絡負責公司國外市場的開拓，尋覓歐洲潛在的客戶;
2、及時聯(lián)系客戶，掌控貿(mào)易流程;
3、負責客戶投訴處理與跟蹤。
篇12
作者：林文斌 單位：湖北青年職業(yè)學院
根據(jù)前文所列的對外貿(mào)易典型工作任務，可以將對外貿(mào)易目前的適應性崗位分為：外貿(mào)業(yè)務員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、報關員、報檢員、外貿(mào)會計、外貿(mào)文秘等，這些崗位分別對應著外貿(mào)業(yè)務員、外貿(mào)跟單員、國際商務單證員、報關員、報檢員、會計證、涉外秘書等職業(yè)資格考試。通過校企合作的職業(yè)行動能力分析，明確了各典型工作任務的工作過程和工作要素，并據(jù)此設置專業(yè)課程（設計教學情景），課程與國家職（執(zhí)）業(yè)資格認證考試相對應；在組織課程內(nèi)容時，側重于每一個工作任務的有效完成，同時充分考慮職（執(zhí)）業(yè)資格考試的要求，形成“課證結合”的教育模式。因為課程與職業(yè)資格證書的直接關聯(lián)，對學生的就業(yè)有直接指導作用，學習目標明確，學習要求具體，可以較大程度地激發(fā)他們的學習積極性和學習自覺性。教學做一體化，培養(yǎng)學生職業(yè)能力“教學做一體化”的教學目的是通過教、學、做三種教學方式的穿插使用，讓學生在老師教的過程中學會相關的專業(yè)基礎知識，在學的過程中掌握相關的專業(yè)理論和動手操作能力，在做的過程中掌握崗位動手能力，鞏固專業(yè)知識，強化專業(yè)技能。這種教學方式尤其適于外貿(mào)崗位職業(yè)技能的培養(yǎng)。對外貿(mào)易是與境外客戶進行的一種商品、服務或技術的交流活動。從上述外貿(mào)崗位工作內(nèi)容分析表我們可以看出，一名合格的外貿(mào)從業(yè)者，必須具備外語語言交流能力、國際貿(mào)易專業(yè)基礎理論知識、具體業(yè)務的操作能力、計算機網(wǎng)絡的應用能力以及一定的交際、管理和協(xié)調(diào)能力，如何在有限的時間內(nèi)，把這五種能力融為一體，整體植入學生的個體，我們采用了“教、學、做”一體的教學模式。首先，在學生入學之初，即對學生進行專業(yè)介紹，讓學生明白在學校生活的三年時間里要學些什么，專業(yè)對應的行業(yè)狀況如何，讓學生對專業(yè)和行業(yè)有個初步的了解。
在第一學期，側重學生外語語言應用能力、計算機網(wǎng)絡應用能力和外貿(mào)專業(yè)基礎理論知識的培養(yǎng)，讓學生了解外貿(mào)行業(yè)的專業(yè)崗位（典型工作任務），專業(yè)崗位的工作任務、技能要求以及就業(yè)前景，明確學習目標，在教師的輔導下結合個體特點初步確定就業(yè)方向，有方向性地制定學習計劃，師生共同努力，有計劃、有目的地開展教學活動；第二學期，即通過專業(yè)理論教學，培養(yǎng)學生的中英文表達、計算機及辦公設備應用等通用能力，側重英語交流、外貿(mào)實務基礎等專業(yè)能力的培養(yǎng)，同時貫穿誠信品質、敬業(yè)精神和團隊合作等職業(yè)理念。然后，在學生掌握一定的外貿(mào)專業(yè)基礎以后，通過技能進教室、實務進課堂、企業(yè)進校園等方法，將真實的外貿(mào)業(yè)務引進課堂，以外貿(mào)實訓中心的外貿(mào)操作平臺為基礎，以真實的進出口業(yè)務為背景，采用模擬訓練、實務操作、頂崗作業(yè)等教學模式，在校內(nèi)外教師的共同努力下，引導學生完成真實的（或模擬的）進出口業(yè)務。這種一體化的教學模式，不僅可以培養(yǎng)學生誠信敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、團隊合作的職業(yè)素養(yǎng)，還可以培養(yǎng)和提高學生網(wǎng)絡技術與應用、專業(yè)英語應用等通用能力；在突出專業(yè)英語應用的同時，強化外貿(mào)營銷、外貿(mào)制單、外貿(mào)報關、外貿(mào)文秘等專業(yè)技能，培養(yǎng)業(yè)務操作技巧，同時，通過具體業(yè)務的檢驗，學生對個人在業(yè)務過程中的不足之處，如計算機與網(wǎng)絡應用、專業(yè)理論的不足有了具體的了解，拾遺補缺，有助于學生自我學習能力的培養(yǎng)。第三，通過企業(yè)人員參與、實訓中心模塊化技能培養(yǎng)和頂崗實習，強化學生誠信敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、團隊合作的職業(yè)素養(yǎng)，跨文化交際、外語應用等通用能力，通過項目設計、頂崗實習等教學模式提高學生的綜合能力。外貿(mào)項目設計，彰顯學生個性外貿(mào)項目設計是在學生兩年外語與外貿(mào)專業(yè)學習的基礎上，將所學的專業(yè)理論知識與職業(yè)技能融合在一起，理論聯(lián)系實際，針對某一具體的業(yè)務需求，綜合運用本人所掌握的專業(yè)知識，以“解剖麻雀”的方式，對整個業(yè)務的流程（業(yè)務環(huán)節(jié)）進行可行性設計，在檢驗學習效果的同時，還能章顯學生的個體特性，激發(fā)其對本專業(yè)、行業(yè)的興趣和信心。
培養(yǎng)并完善與工學結合相適應的雙師型教師團隊教師是教學活動的直接參與者和執(zhí)行者。既有專業(yè)理論知識，又懂實際業(yè)務操作的教師是職業(yè)教育的基本保證。作為一名合格的高職教師，除了具有良好的思想品德修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德，為人師表，熱愛關心學生等基本素質和良好的專業(yè)基礎之外，還應具有基本的企業(yè)工作經(jīng)歷，具備基于工學結合課程開發(fā)和教學組織設計能力、教學研究能力，熟悉所任專業(yè)與對應的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)（崗位）、就業(yè)的相互依聯(lián)程度，熟悉本行業(yè)的發(fā)展趨勢，能及時將企業(yè)新方法和管理新理念補充進課程。構建適應行業(yè)需求的課程體系課程是專業(yè)建設的基礎。高職高專培養(yǎng)的是能服務某種工作崗位的應用型人才，其課程體系的建立必須以崗位職業(yè)技能要求為基礎。要培養(yǎng)符合上述要求的外貿(mào)人才，以對外貿(mào)易業(yè)務流程為主線，以職業(yè)行動能力培養(yǎng)為目標，將英語、計算機、實務操作、素質拓展等知識和能力融入到不同的教學模塊之中，構建以職業(yè)行動能力培養(yǎng)為主要目標的課程體系不失為高職教育的良策之一。建立與崗位動手能力相適應的實踐教學體系實踐教學體系的改革，必須與理論教學體系的調(diào)整相配合，以崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，以工作崗位的職業(yè)要求為教學目標，通過多元化的教學方式，使學生具備較強的實際動手能力，能夠勝任專業(yè)崗位的執(zhí)業(yè)要求。建立適應現(xiàn)代職業(yè)教育的教學管理體系針對“教學做一體化”教學管理過程中存在的問題，按照“工學結合”對教學管理的實際需求，不斷完善教學管理的組織系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)、評價和考核系統(tǒng)。設立專門的管理部門，由懂行的專業(yè)人士全面協(xié)調(diào)和指導工學結合的實施工作，對工學結合的教學質量進行監(jiān)控，建立適合工學結合需要的教學管理運行體系、教學質量保障體系、教學質量監(jiān)控體系。
根據(jù)工學結合的要求，通過完善教職工工作考核、獎懲條例，強化激勵機制和考核機制，完善系部二級分配管理辦法，充分體現(xiàn)按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬原則。同時，通過與企業(yè)深度合作，共同監(jiān)控學生校外頂崗實習的教學質量，及時吸納學生及家長、用人單位、企業(yè)專家、指導教師等的反饋信息，不斷改進教學與管理。建立全新的評價體系在對學生的考核評價中，引進企業(yè)元素，以學生的外語語言、計算機與網(wǎng)絡應用、專業(yè)基礎知識、專業(yè)執(zhí)業(yè)能力為考核目標，通過書面考試、實習實訓、模擬操作、職業(yè)資格考試、項目設計等多種手段，建立雙重的評價體系，學生、教師、企業(yè)共同參與，全面測評學生的綜合職業(yè)能力。
篇13
一、跨境電子商務企業(yè)崗位技能要求與人才現(xiàn)狀
在信息技術高度發(fā)展的今天，國際貿(mào)易呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，跨境電子商務這種新型的交易模式被越來越多企業(yè)所重視，前景大好。而新型貿(mào)易模式快速發(fā)展的背后，我們也看到人才的缺乏成為了阻撓企業(yè)發(fā)展的重要原因。目前，全國職業(yè)教育乃至高等教育都沒有設立專門的跨境電子商務專業(yè)，市場上還沒有專業(yè)人才。那么跨境電商需要怎樣的人才，具有怎樣專業(yè)背景的人群適合進入跨境電商企業(yè)呢？
通過調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)跨境電子商務行業(yè)從業(yè)人員需要如下技能。
1.外貿(mào)技能
跨境電商企業(yè)的業(yè)務范圍是全球化的，從業(yè)務性質上說屬于國際貿(mào)易的范疇，這勢必要求跨境電商的從業(yè)人員具有相當?shù)耐赓Q(mào)業(yè)務能力：能與國外客戶溝通交流，洽談業(yè)務，開發(fā)新客戶；能熟知外貿(mào)業(yè)務流程，獨立處理國外客戶訂單；能跟進國際物流、國際保險、國際結算、報關報檢的相關業(yè)務處理，以及其他相關事項；能了解國際商務法律法規(guī)，妥善處理跨境業(yè)務糾紛；掌握國際物流相關技能，除普通的集裝箱運輸外，也要了解小包進出境國際物流途徑，使貨物快速準確地送到客戶手中。
2.電子商務技能
跨境電商是利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的電子商務平臺開展業(yè)務活動，從業(yè)務媒介上來看屬于電子商務的范疇，這又要求從業(yè)人員具有一定的電子商務能力。要熟悉網(wǎng)絡客戶開發(fā)，能在B2B、B2C網(wǎng)絡平臺上產(chǎn)品，處理訂單。能利用網(wǎng)絡平臺做好產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)推廣，裝修網(wǎng)店。
3.英語技能
因為跨境電商活動面向的是國外客戶，這就對從業(yè)人員的英語能力提出了較高的要求。除了基本的書面表達能力外，對英語口語同樣提出了較高的要求。產(chǎn)品的介紹、往來信函的處理、在線客戶談判、售后客服等等工作內(nèi)容都需要用英語這種工具來完成。
4.計算機操作技能
當今業(yè)務活動離不開計算機，跨境電商活動更是如此。除了日常的計算機操作與辦公軟件使用外，跨境電商從業(yè)人員還需要更強大的計算機應用能力，要熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件，對網(wǎng)頁設計軟件、美圖軟件都需要有所涉及，對于互聯(lián)網(wǎng)的利用也需要更靈活與深入。
5.較高的職業(yè)素養(yǎng)
除了以上所提到的技術技能，跨境電商行業(yè)對人才的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求。跨境業(yè)務面臨的是來自世界各地的客戶，他們語言不同，思維方式不同，文化習慣不同，跨境電商從業(yè)人員將面臨更加復雜的商務環(huán)境。這勢必要求從業(yè)人員具有靈活應變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實認真的工作態(tài)度與積極合作的團隊意識。
二、關于中職外貿(mào)專業(yè)學生進入跨境電子商務行業(yè)的SWOT分析
通過企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)中職外貿(mào)專業(yè)背景的學生在跨境電子商務行業(yè)還是有立身之處和用武之地的，企業(yè)也歡迎中職外貿(mào)專業(yè)學生。基于如此可喜的局面，我們必須對學生有一個正確的認識和分析，審時度勢，更好地服務行業(yè)。
通過SWOT分析，能對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入跨境電子商務行業(yè)的S（優(yōu)勢）、W（劣勢）、O（機會）和T（威脅）等方面進行綜合分析，以此來提出相應的優(yōu)化方案。
1.優(yōu)勢
從跨境電商的崗位能力需求來看，除了專業(yè)的電子商務能力，其他專業(yè)技能與能力素養(yǎng)要求與外貿(mào)專業(yè)學生的培養(yǎng)目標相一致。外貿(mào)專業(yè)的教學內(nèi)容非常好地契合了跨境電商行業(yè)的要求。經(jīng)過針對性訓練的外貿(mào)專業(yè)學生能更快適應跨境電商企業(yè)的崗位要求。而以就業(yè)為導向的中職教育中更注重培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，許多文化課也在向專業(yè)技能靠攏，以求為專業(yè)服務。學校更注重培養(yǎng)學生成為一個合格的職業(yè)人，樹立學生的職業(yè)意識。經(jīng)過三年職業(yè)訓練的中職學生已經(jīng)掌握了一定的專業(yè)技能，與企業(yè)對接較快。而中職學生對自己的定位較為正確，對薪資的要求較為合理，屬于“實干家”。這些都是中職外貿(mào)專業(yè)學生成為“香饃饃”的原因。
2.劣勢
在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)，跨境電商是一個專業(yè)化程度比較高的行業(yè)，必須精通外貿(mào)實務和電子商務知識，具備一定市場營銷知識。中職學生雖然經(jīng)過了專業(yè)知識的培訓，但是對于知識的整合能力和綜合應用能力較弱。而在現(xiàn)行的中職外貿(mào)專業(yè)教學中，幾乎沒有涉及電子商務的專業(yè)知識，對市場營銷知識的介紹也是淺嘗即止。跨境貿(mào)易中英語是必不可少的工具，而英語對中職學生來說向來都是弱項，這成為了中職學生進入跨境電商行業(yè)的“絆腳石”。另外，創(chuàng)新能力、學習能力和應變能力不夠強也成為了中職學生后期職業(yè)生涯中的桎梏。
3.機會
寧波作為全國首批跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市，有著較好的跨境電子商務發(fā)展平臺，“跨境購”平臺的入駐商家也在逐步上升。許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)朝跨境電子商務邁出了腳步，而又有更多的企業(yè)看好這一貿(mào)易平臺，并準備嘗試。而國際電子商務知名公司都“搶灘”寧波市場，如網(wǎng)上廣交會、環(huán)球資源等都在寧波建立外貿(mào)電子商務基地。跨境電商的蓬勃發(fā)展為社會提供了大量的不同程度的工作崗位。絕大多數(shù)崗位的中職學生是可以勝任的，而且能做得很好。但是目前還沒有專門的跨境電子商務專業(yè)，而電子商務專業(yè)背景的學生因缺乏外貿(mào)知識背景而很難在這一領域施展身手。我們應該看到這些機遇的存在，對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入到跨境電商行業(yè)持樂觀的態(tài)度。
4.威脅
機會的存在總是伴隨著威脅的產(chǎn)生。在巨大的就業(yè)壓力下，很多大專生、本科生，甚至是研究生都開始放低身段，將目光投向了他們以前不愿意去的基層崗位。而這些畢業(yè)生和中職生相比具有更好的理論知識和學習能力，個人素質相對來說更勝一籌，他們的加入無疑成為了中職學生進入到跨境電商行業(yè)最大的威脅。另外，具有強大電子商務專業(yè)背景的其他專業(yè)學生也將對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入到跨境電商行業(yè)帶來沖擊。
三、如何使中職外貿(mào)專業(yè)學生進入到跨境電子商務行業(yè)的幾點建議
1.優(yōu)化專業(yè)課程設置，增設電子商務專業(yè)課程教學
在倡導項目任務型教學模式的課堂教學中，筆者認為應進一步精減理論知識，強化專業(yè)訓練，實現(xiàn)課堂教學與企業(yè)接軌。理論知識的學習可以結合在專業(yè)技能的講授中，而在外貿(mào)專業(yè)技能的學習過程中考慮跨境電商企業(yè)的實際工作需求，實現(xiàn)“零對接”。比如，在外貿(mào)單證課中可以加入跨境電商報關流程與操作方法，在外貿(mào)結算中可以加入國際電子結算的內(nèi)容。
增加實訓課比例，無論是實務課還是函電課、單證課都應該開發(fā)相應的實訓項目。向跨境電商企業(yè)取經(jīng)，改建實訓室，使實訓室能真正起到模擬現(xiàn)實工作場景的作用。
必不可少的是在整個外貿(mào)專業(yè)的學習中加入電子商務模塊的學習。可以根據(jù)學生的意向在第四學期開設電子商務方向選修課，內(nèi)容包括電子商務法律法規(guī)與案例分析、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店設計等。需要說明的是，為了更好地在外貿(mào)專業(yè)中開設電子商務方向選修課，相應的教學團隊是重要的支撐。我們需要組建一支由各專業(yè)教師構成的講師團，提煉出各自核心的專業(yè)技能，然后分工合作共同完成一學期的教學任務。
2.加強英語和計算機能力的鍛煉
對于英語教學而言，除了基礎的英語教學外，要特別加強專業(yè)英語的學習，從高一入學開始就鍛煉學生的專業(yè)英語能力，同時適當拓展電子商務英語等課程。建議對學生進行分層次小班化教學，以提高教學效果。另外，學校也可為學生搭建更多的英語學習平臺，如開展英語歌曲比賽、英語演講比賽、專業(yè)英語比拼等活動，激發(fā)學生興趣，加強教學效果。
3.加強個人綜合素質的培養(yǎng)
企業(yè)非常重視企業(yè)員工的個人綜合素質的提高，如團隊合作能力、應變創(chuàng)新能力等等。學校可以充分借助德育這個平臺，引導學生建立正確的人生觀、價值觀。組織各種團隊活動、素質拓展活動，讓學生在活動中去體會團隊的力量，樹立團隊合作的意識。為學生開立各種素質教育的選修課和社團活動，并鼓勵學生積極參與其中，陶冶情操。同時也可多多開展面向社會的社會實踐活動，既培養(yǎng)學生的社會責任感，也提高他們的社會活動能力。
4.加強校企合作，讓企業(yè)真正發(fā)揮其作用
校企合作是職業(yè)學校教學改革中一個永恒的話題。如何使企業(yè)真正在指導學校專業(yè)教學中起到作用是大家都需要思考的問題。企業(yè)訂單式培養(yǎng)是一個較好的方式，在日常教學中派專業(yè)教師下企業(yè)，讓企業(yè)人員進學校開設講座或授課都是可行的方法。組織學生進入跨境電子商務企業(yè)進行短期或長期的專業(yè)培訓，從而盡早地使學生了解工作環(huán)境。讓企業(yè)真正介入教學，用企業(yè)模式來指導教學，為真正實現(xiàn)中職學生就業(yè)“零對接”做好準備。
立足技能，面向企業(yè)實際。在跨境電子商務發(fā)展形勢大好的環(huán)境下，中職外貿(mào)專業(yè)的學生一定能利用好自身的專業(yè)優(yōu)勢，準備好足夠的電商知識，在這片新興的商務領域中嶄露頭角。
參考文獻：
[1]梅蔣巧.跨境電子商務人才需求特征研究[J].管理觀察,2014(31).
